合同應(yīng)當(dāng)充分考慮各種可能發(fā)生的情況,為雙方提供必要的風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)機(jī)制。合同中的術(shù)語和定義應(yīng)明確解釋,避免產(chǎn)生歧義或引發(fā)爭議。希望以下合同樣本能夠滿足您的需求,并在簽署合同時(shí)起到參考作用。
酒店經(jīng)營管理合同篇一
甲方:
乙方:
協(xié)議簽約地點(diǎn):
1、概述。
甲、乙雙方根據(jù)《^v^合同法》的相關(guān)規(guī)定,本著真誠合作,互惠互利的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,就項(xiàng)目合伙經(jīng)營相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
3、合伙期限。
合伙期限為年,自____年____月____日起,至____年____月____日止。
4、出資額、方式、期限。
甲方以方式出資,計(jì)人民幣_(tái)______元(大寫_______元)。乙方以方式出資,計(jì)人民幣_(tái)______元(大寫_______元)。雙方的出資應(yīng)于____年____月____日之前悉數(shù)交齊,逾期不交或未交齊者,應(yīng)對(duì)應(yīng)付金額計(jì)付銀行利息,并以資金形式賠償另一方由此直接造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。雙方方出資合計(jì)_______元(大寫_______元),為雙方共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割,任一方支配時(shí),需經(jīng)另一方同意。
5、盈余分配與債務(wù)承擔(dān)。
盈余分配:甲方享有_______%盈余,乙方享有_______%盈余。
債務(wù)承擔(dān):由雙方合伙經(jīng)營產(chǎn)生的債務(wù),先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足償還時(shí),甲方承擔(dān)_______%債務(wù),乙方承擔(dān)_______%債務(wù)。
6、入伙、退伙與出資轉(zhuǎn)讓。
入伙:承認(rèn)本合同;經(jīng)甲乙雙方同意;執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)退貨:不可在合伙不利時(shí)要求退伙;任一方若退伙,應(yīng)在月之前,應(yīng)告知另一方,且經(jīng)另一方同意;退伙后以退伙時(shí)財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算;未經(jīng)另一方同意擅自退伙給合伙造成損失的,需進(jìn)行賠償。出資的轉(zhuǎn)讓:允許合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資。轉(zhuǎn)讓時(shí)合伙人有優(yōu)先受讓權(quán),如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人,第三人按入伙對(duì)待,并且必須承認(rèn)本合同,否則以退伙對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。
7、合伙負(fù)責(zé)人及其他合伙人的權(quán)利:
甲擁有權(quán)限:義務(wù):乙擁有權(quán)限:義務(wù):甲乙雙方工作中不得越權(quán)操作,且應(yīng)認(rèn)真履行應(yīng)盡義務(wù)。
8、禁止行為。
未經(jīng)全體合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙,造成損失按實(shí)際損失賠償。
9、合伙終止及終止后的事項(xiàng)。
(1)合伙因以下事由之一得終止:
合伙期屆滿;
甲乙雙方同意終止合伙關(guān)系;
合伙事業(yè)完成或不能完成;
合伙事業(yè)違反法律被撤銷;
法院根據(jù)有關(guān)當(dāng)事人請(qǐng)求判決解散。
(2)合伙終止后的事項(xiàng):
即行推舉清算人,并邀請(qǐng)中間人(或公證員)參與清算;
清算后如有虧損,不論甲乙雙方出資多少,先以合伙共同財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑珊匣锶税闯鲑Y比例承擔(dān)。
10、糾紛的解決甲乙雙方如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成,可以訴諸法院。
11、本合同如有未盡事宜,應(yīng)由甲乙雙方討論補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
12、其他未盡事宜,本著共圖發(fā)展的目標(biāo),甲乙雙方共同友好協(xié)商并進(jìn)行補(bǔ)充、完善。
13、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字即生效。
甲方:_______(簽字、蓋章)。
乙方:_______(簽字、蓋章)。
酒店經(jīng)營管理合同篇二
本合同雙方為:
1、____________(以下簡稱“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡稱“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營業(yè)運(yùn)作。
1.2工程地址--應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地,位于____市___路___號(hào)及___部分房屋,如附表(一)之地圖所示,在其上將會(huì)建成“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類裝置和電器設(shè)備,戶外及戶內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡稱f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車和所有其他酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營業(yè)設(shè)備或簡稱o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以內(nèi),單件價(jià)值人民幣××元以下的低值易耗品購置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。
此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊(cè)的中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。
任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營之全部收入,包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、食物或飲料銷售、洗衣、電話的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。
也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客賬單上所加的任何小賬以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營業(yè)毛利或簡釋g.o.p--營業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其他款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其他雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆賬。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于保險(xiǎn)公司之保險(xiǎn)費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設(shè)備,購入和更換之開支,包括1.5所列開支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其他公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營業(yè)支出”之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。
(c)本酒店土地使用費(fèi)。
(d)開業(yè)前支出的攤銷。
(e)第6.1條重置儲(chǔ)備金的開支。
(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專業(yè)顧問費(fèi)和任何特別費(fèi)用。
(g)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。
(h)本酒店業(yè)主所得稅,固定資產(chǎn)稅和利得稅。
1.13開房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國聘請(qǐng)來的人員的宿舍)的百分比。
1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。
(a)戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。
(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。
(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測或抗拒的事故。
(d)勞工糾紛。
(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營酒店的能力的事故。
2.1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。
將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。
2.2酒店規(guī)模。
酒店將擁有下列:
……套房間及有關(guān)配套設(shè)備,在中國政策許可范圍內(nèi),包括但不限于:
……中西餐廳。
……酒吧(廊)。
……咖啡座。
……多用途禮堂。
……歌舞廳。
……運(yùn)動(dòng)/健康設(shè)備。
……商店。
2.3建筑進(jìn)行程序。
為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾,酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其他專家和顧問的費(fèi)用負(fù)責(zé)。
酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,而由管理公司提出意見。
2.4酒店驗(yàn)收。
管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序,酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。
第3條酒店開業(yè)前事項(xiàng)。
3.1酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)。
在“酒店”開業(yè)之前,管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):
……設(shè)立開業(yè)前之預(yù)算案,呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。
……確立酒店之總體組織和計(jì)劃開業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。
……為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。
……按照中華人民共和國適用法規(guī),挑選和招募來自各階層之酒店員工,需要時(shí),履行培訓(xùn)計(jì)劃。
……協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門。
……承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目,和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃,在中國保險(xiǎn)公司投保。
……采購開業(yè)所需的物品。
……制訂并執(zhí)行酒店之市場營銷策略。
……承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開宣傳等)。
……承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。
……組織開業(yè)典禮。
酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。
管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施,獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營而需要之牌照和準(zhǔn)許證。
3.2酒店開業(yè)前之預(yù)算。
(a)開業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。
(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開業(yè)前活動(dòng)之成本和支出。
(c)其應(yīng)再包含:
……開業(yè)前酒店總經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。
……招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其他酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。
……開業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。
……開幕典禮之成本。
……一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營和行政成本,包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許證成本、律師和顧問費(fèi)用。
……酒店部分開業(yè)時(shí),部分經(jīng)營所需之資金。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行賬戶,和使管理公司得以運(yùn)用。
……百分之伍拾(50%)開業(yè)前九個(gè)月。
……百分之伍拾(50%)開業(yè)前六個(gè)月。
非管理公司可控制而發(fā)生:(a)開業(yè)延誤酒店業(yè)主應(yīng)將根據(jù)因延遲而修訂之預(yù)算表所需增加之資金,存入上述提及之賬戶,使管理公司得以運(yùn)用。
由開業(yè)日起壹百貳拾(120)天內(nèi),管理公司應(yīng)送與酒店業(yè)主一份說明所有發(fā)生于開業(yè)前之開支和交回過渡之款項(xiàng)于酒店業(yè)主,該份記錄將以會(huì)計(jì)記錄為基礎(chǔ),酒店業(yè)主或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核全部賬薄。
如本合同于開業(yè)日前因酒店業(yè)主原因終止,酒店業(yè)主應(yīng)賠償管理公司于開業(yè)前服務(wù)所招致的合理損失,(b)酒店業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)向管理公司賠償。
3.流動(dòng)資金及開業(yè)所需的物品。
酒店業(yè)主應(yīng)在本合同的有效期內(nèi)提供足夠之作業(yè)流動(dòng)資金,使酒店保證得以無間斷和有效的運(yùn)作。
特別提出的是,酒店業(yè)主同意在開業(yè)前六個(gè)月提供予管理公司足夠資金,以采購足夠應(yīng)付初步所需物品(食品、食料和其他消費(fèi)品)酒店開業(yè)后不超過六十天,管理公司應(yīng)呈交一份確實(shí)支出表予酒店業(yè)主。
4.部分開業(yè)時(shí)間。
由雙方同意,酒店將有一段部分開業(yè)期,由酒店確實(shí)完成和獲得入伙紙后以供第一個(gè)付款客人入住享用酒店設(shè)施,至酒店開業(yè)日前立即終止,開業(yè)日明確列在第3.5條。
部分開業(yè)期間于經(jīng)營期內(nèi)的營業(yè)支出,應(yīng)列入開業(yè)前預(yù)算內(nèi)。
5.酒店開業(yè)日。
開業(yè)日應(yīng)經(jīng)雙方同意后決定,并應(yīng)在:
(a)家私、裝置和設(shè)備已實(shí)質(zhì)上裝配完畢以后。
(b)已取得酒店經(jīng)營所需之執(zhí)照和許可證以后。
(c)雙方認(rèn)為該酒店已能在完整的營業(yè)基礎(chǔ)上提供豪華服務(wù)予客人以后。
酒店之開業(yè)將不會(huì)解除酒店業(yè)主遵守本合同條款的責(zé)任,特別是參照第2.4條有關(guān)更正酒店建筑及設(shè)備之任何缺點(diǎn)或不足。
酒店開業(yè)日,預(yù)計(jì)為__年__月__日。
第4條技術(shù)顧問服務(wù)。
4.1專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)。
管理公司應(yīng)以其專門經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技術(shù)提供現(xiàn)代化的酒店設(shè)計(jì)及部署工作,并適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)酒店業(yè)主及其代理人。
4.2技術(shù)顧問概要。
(a)酒店設(shè)備。
(i)管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主選擇及訂立酒店里應(yīng)有的各種設(shè)備,諸如客房的種類與數(shù)量,以及餐飲、宴會(huì)、會(huì)議廳的形式,酒店后勤等區(qū)域。
(ii)管理公司將預(yù)備一份設(shè)備計(jì)劃,推薦及詳細(xì)說明各設(shè)備的主要特征。
(iii)酒店業(yè)主將需提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格給“管理公司”。
(1)最終施工圖及詳細(xì)規(guī)格,必須具備可用以呈報(bào)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)所需的資料,(適用于呈報(bào)及申請(qǐng)有關(guān)建筑許可證、規(guī)劃、消防局準(zhǔn)證、旅游局準(zhǔn)證等等)招標(biāo)、施工用途之有關(guān)文件。
(2)規(guī)范客房的詳圖。
(3)燈光與園藝布置詳圖。
(4)最終設(shè)備的布置圖與詳細(xì)規(guī)格。
(5)適用于市場地銷和廣告宣傳有關(guān)客房,各餐飲設(shè)備及公共場所的圖片或模型照片。
管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格,并給予必要的建議,以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。
(b)室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修。
(i)管理公司將會(huì)給予酒店業(yè)主就室內(nèi)設(shè)計(jì)和針對(duì)客房、走廊、公共場所、餐飲設(shè)施、宴會(huì)廳、會(huì)議廳功能上的布局提供意見,以及技術(shù)上的建議。
(ii)酒店業(yè)主將會(huì)提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)給管理公司。
(1)客房、家私和附屬裝置性質(zhì)的客房布局圖。
(2)側(cè)面與天花板示意圖。
(3)燈光圖。
(4)將要采用所有材料的樣本和詳細(xì)規(guī)格,包括地毯的樣本,墻與天花的處理以及家私和附屬裝置的材料。
(5)特別設(shè)計(jì)家私、燈光配件及零件的詳細(xì)圖則。
(6)選定物件的`相片。
(7)模范客房的圖紙與詳細(xì)規(guī)格。
(8)制服的美術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)稿。
管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì),并給予必要的建議,以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。
(c)酒店后勤的供給、營業(yè)設(shè)備、營業(yè)所需的供應(yīng),管理公司將會(huì):
(i)預(yù)備一份完整的貨單,包括營業(yè)設(shè)備以及后勤的供給(這份貨單應(yīng)包含物品、數(shù)量、詳細(xì)規(guī)格等等),若酒店業(yè)主另有要求,也必須提供一家或多家供應(yīng)商的地址。
(ii)籌備初步財(cái)政預(yù)算,以便采購初期所有的營業(yè)設(shè)備,后勤和營業(yè)所需的供應(yīng)。
(iii)為以上(i)項(xiàng)所列的物品,做好最終財(cái)政預(yù)算。
(iv)因通貨膨脹因素,財(cái)政預(yù)算應(yīng)經(jīng)常地加以檢討與調(diào)查。
4.3報(bào)酬。
(a)上述技術(shù)顧問及酒店開業(yè)后的服務(wù)(參見第3.1條、4.1條及4.2條)所引起的經(jīng)費(fèi),包括其人員的薪俸、旅差費(fèi)、食宿、辦公費(fèi)等,由酒店業(yè)主支付。
(b)津貼、報(bào)銷費(fèi)用:在酒店業(yè)主的要求下,管理公司將委派專家,針對(duì)項(xiàng)目的某一階段來提供專門的意見,指導(dǎo)或其他方面的服務(wù),酒店業(yè)主應(yīng)承擔(dān)這些專家的津貼及所引起的費(fèi)用,包括了來回機(jī)票、住宿酒店費(fèi)、交通費(fèi)等等。
4.4付款方式。
(a)酒店業(yè)主對(duì)4.3(a)項(xiàng)費(fèi)用的支出,應(yīng)與提供服務(wù)者另行協(xié)商。
(b)津貼、報(bào)銷費(fèi)用,每個(gè)月管理公司會(huì)提出清單給酒店業(yè)主,酒店業(yè)主須于30日之內(nèi)付清。
第5條管理公司的責(zé)任。
5.1管理公司的服務(wù)。
在本合同有效期內(nèi),管理公司應(yīng)遵守中華人民共和國法律,代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有在酒店管理及市場推廣范圍內(nèi)之一切任務(wù),管理公司只許用酒店作為以管理公司集團(tuán)酒店時(shí)下高效能管理為標(biāo)準(zhǔn)的酒店經(jīng)營,管理公司除與國際經(jīng)營行業(yè)正常有關(guān)或因標(biāo)準(zhǔn)改變而產(chǎn)生的輔助及附加活動(dòng)外將不能在酒店內(nèi)從事其他活動(dòng)。
5.2商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)稱號(hào)及服務(wù)標(biāo)志。
酒店根據(jù)中國法律程序注冊(cè)使用名為“××酒店”。
在合同有效期內(nèi),管理公司許可酒店業(yè)主在酒店公共宣傳以及有關(guān)酒店經(jīng)營有關(guān)之使用___商號(hào)、服務(wù)稱號(hào)、服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)。
所有“酒店”經(jīng)營的一般用具應(yīng)注明___之服務(wù)標(biāo)志以便確認(rèn)酒店為管理公司集團(tuán)成員之一。
合同期滿或解約后,酒店將繼續(xù)使用___商號(hào),至于服務(wù)稱號(hào),服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)則在解約時(shí)另行協(xié)商。
5.3廣告。
5.3.1集團(tuán)廣告,推廣及公共關(guān)系。
管理公司將會(huì)由合同批準(zhǔn)之日起準(zhǔn)備酒店之所有公開宣傳、廣告、公共關(guān)系及努力促銷本酒店業(yè)務(wù)節(jié)目和運(yùn)動(dòng)。
5.3.2酒店間之相互廣告及宣傳。
管理公司集團(tuán)之酒店將會(huì)向它們之顧客推薦酒店業(yè)主之酒店,同樣酒店亦應(yīng)向其顧客推薦集團(tuán)之其他酒店。
5.3.3集團(tuán)廣告和業(yè)務(wù)推進(jìn)之分?jǐn)偂?BR> 酒店應(yīng)共同負(fù)擔(dān)管理公司集團(tuán)為屬下酒店之共同利益而推行如本段敘述之廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng),其應(yīng)承擔(dān)款項(xiàng)相等于酒店每月總收入百分之一。
管理公司將按月收取該款項(xiàng),該款項(xiàng)將于計(jì)算營業(yè)毛利時(shí)當(dāng)作營業(yè)支出處理(由管理公司自行完稅)管理公司應(yīng)提供給與酒店業(yè)主所有已進(jìn)行廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng)的證明資料。
5.4在酒店層面的協(xié)助。
管理公司將會(huì)輔助酒店之業(yè)務(wù)推廣工作,以令酒店達(dá)到履行集團(tuán)之業(yè)務(wù)推廣政策,酒店層面的營業(yè)推廣,應(yīng)在酒店所在地的市場和其他管理公司認(rèn)為適當(dāng)市場進(jìn)行。
管理公司將定出每年之營業(yè)推廣計(jì)劃,并將其呈與酒店業(yè)主審查,此外,管理公司還將提供一切必要的輔助及指引,特別有關(guān)以下:
……確定酒店?duì)I業(yè)政策。
……決定每年及長遠(yuǎn)之有關(guān)住客率、收入、顧客對(duì)象等等之目標(biāo)。
……定出及發(fā)布所有酒店價(jià)目(客房、餐廳、酒吧、會(huì)議設(shè)施等等)。
……確定特別的營業(yè)條件。
……定出賒銷信用方針。
……設(shè)立對(duì)各方不同顧客之營業(yè)方式及程序。
……分析經(jīng)營業(yè)績和常設(shè)控制系統(tǒng)。
管理公司將在酒店層面進(jìn)行適當(dāng)廣告及業(yè)務(wù)推廣事務(wù),包括:
……確定酒店廣告及業(yè)務(wù)推廣政策。
……按管理公司之標(biāo)準(zhǔn)樣本,準(zhǔn)備廣告文件及小冊(cè)。
……派發(fā)這些文件給集團(tuán)酒店,管理公司各營業(yè)代理辦事處。
當(dāng)酒店進(jìn)行專門地區(qū)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)時(shí),管理公司將會(huì)為其安排負(fù)責(zé)該專門地區(qū)之營業(yè)辦事處加以協(xié)助。
酒店將會(huì)被納入于管理公司所參加之商業(yè)陳列及展覽會(huì),所有參加直接費(fèi)用由酒店自行承擔(dān),管理公司須事前作出預(yù)算,經(jīng)酒店業(yè)主同意時(shí)方執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃。
酒店經(jīng)營管理合同篇三
甲方(合伙人):。
乙方(合伙人):。
甲、乙雙方本著平等、公平、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定,自愿訂立本協(xié)議,供雙方共同遵守:。
第一條合伙宗旨。
利用甲、乙雙方自身具有的品牌、管理、資金優(yōu)勢,合伙成立、經(jīng)營一家飯店,為顧客提供美味、可口的飯菜和溫馨、舒適的就餐環(huán)境,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
第二條合伙名稱和經(jīng)營場所地點(diǎn)。
第三條經(jīng)營范圍。
甲、乙雙方的合伙經(jīng)營范圍為:餐飲。
第四條合伙期限。
合伙期限為________年,自________年____月____日起,至________年____月____日止。
第五條出資方式、數(shù)額和繳付期限。
1、甲、乙雙方以現(xiàn)金共同出資____________元,其中,甲方出資__________元,占出資總額的20%;乙方出資__________元,占出資總額的80%。
2、甲、乙雙方于__________年_____月____日前將各自的出資存入以甲方名字開設(shè)的銀行存折(開戶名稱:____________;開戶銀行:________________________;帳號(hào):________________________)。銀行存折由甲方保管,乙方有核查權(quán)。一方逾期不繳付出資或未足額繳付出資的,每逾期一日按未繳付出資金額的萬分之十支付另一方違約金。
第六條飯店品牌。
1、甲方提供_______________作為甲、乙雙方成立、經(jīng)營的飯店品牌。
2、甲方保證前述品牌由其合法持有,且該品牌能由甲、乙雙方成立、經(jīng)營的飯店使用。如因第三人就該品牌主張權(quán)利,造成的一切損失由甲方承擔(dān)。
第七條品牌禁止。
1、在合伙期間,甲方不得單獨(dú)或與他人以任何方式使用__________________品牌在廣西南寧市各城區(qū)成立、經(jīng)營飯店,如違反約定,甲方支付乙方____________元。
2、在合伙期間,如發(fā)現(xiàn)他人使用_________________品牌在廣西南寧市各城區(qū)成立、經(jīng)營飯店,甲方必須在_________個(gè)月內(nèi)就他人的侵權(quán)行為向人民法院提起訴訟,否則,甲方支付乙方_________元。
第八條合伙財(cái)產(chǎn)。
甲、乙雙方的出資、以合伙名義取得的收益和依法取得的其他財(cái)產(chǎn)為合伙財(cái)產(chǎn),任何一方在清算前,不得請(qǐng)求分割。
第九條財(cái)務(wù)收支。
1、在成立、經(jīng)營飯店過程中,一切款項(xiàng)的收支,必須如實(shí)記帳。
2、在成立、經(jīng)營飯店過程中,甲、乙任何一方凡一次性支出合伙財(cái)產(chǎn)___________元以上(含__________元)的款項(xiàng),必須事前征得對(duì)方同意或事后取得對(duì)方認(rèn)可,否則,以私自侵占論。
3、甲、乙雙方在每月的1-5日對(duì)上個(gè)月飯店的收支帳冊(cè)等財(cái)務(wù)資料共同進(jìn)行核查,并就核查結(jié)果形成一式三份的書面材料,由雙方共同簽名確認(rèn),雙方各自保存一份,另一份交由財(cái)務(wù)人員保管。
4、甲、乙任何一方在不影響正常財(cái)務(wù)工作的情況下,可以隨時(shí)對(duì)飯店的收支帳冊(cè)進(jìn)行核查。
第十條利潤分配和虧損分擔(dān)。
1、利潤分配:除去經(jīng)營成本、日常開支、員工工資、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤,即合伙盈余,按甲方占40%、乙方占60%的比例進(jìn)行分配。如有合伙盈余,甲、乙雙方每隔________個(gè)月進(jìn)行一次分配。
2、虧損分擔(dān):合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí),由甲方承擔(dān)40%、乙方承擔(dān)60%。
第十一條合伙事務(wù)執(zhí)行。
甲、乙雙方?jīng)Q定由甲方擔(dān)任合伙負(fù)責(zé)人,執(zhí)行合伙事務(wù),其權(quán)限為:。
1、辦理飯店成立的有關(guān)工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等證照手續(xù)。
2、對(duì)日常合伙事務(wù)進(jìn)行全面管理;
3、對(duì)外開展業(yè)務(wù),訂立合同;
4、訂立經(jīng)營價(jià)格,出售合伙的產(chǎn)品,購進(jìn)常用貨物;
5、支付合伙債務(wù)。
6、其他合伙事務(wù)。
乙方不執(zhí)行合伙事務(wù),但有權(quán)監(jiān)督甲方執(zhí)行合伙事務(wù)的情況,并且甲方每月1-5日要向乙方報(bào)告一次合伙事務(wù)執(zhí)行情況以及合伙的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況。
第十二條入伙和退伙。
新合伙人入伙:。
1、需承認(rèn)本協(xié)議;
2、需經(jīng)全體合伙人同意;
3、需執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
有下列情形之一的,合伙人可以退伙:。
1、合伙協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn);
2、經(jīng)全體合伙人一致同意;
3、發(fā)生合伙人難以繼續(xù)參加合伙的事由;
4、其他合伙人嚴(yán)重違反合伙協(xié)議約定的義務(wù);
5、法律規(guī)定的其他情形。
甲、乙任何一方違反約定或法律規(guī)定退伙的,應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方__________元。
第十三條重大事項(xiàng)。
合伙的下列重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲、乙雙方一致同意:。
1、改變合伙名稱;
2、改變合伙的經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所的地點(diǎn);
3、處分合伙的不動(dòng)產(chǎn);
4、轉(zhuǎn)讓或者處分合伙的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利;
5、以合伙的財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;
6、聘任合伙人以外的人擔(dān)任經(jīng)營管理人員;
7、其他重大事項(xiàng)。
第十四條禁止行為。
3、除合伙協(xié)議另有約定或者經(jīng)甲、乙雙方同意外,合伙人不得同本合伙組織進(jìn)行交易;
4、合伙人不得從事?lián)p害本合伙利益的活動(dòng)。
第十五條解散和清算。
合伙因下列情形解散:。
1、合伙期限屆滿,合伙人決定不再經(jīng)營;
2、合伙協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn);
3、全體合伙人決定解散;
4、合伙人已不具備法定人數(shù)滿三十天;
5、合伙協(xié)議約定的合伙目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者無法實(shí)現(xiàn);
6、依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷;
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他原因。
合伙的清算:。
1、合伙解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人;
2、清算人由甲、乙雙方擔(dān)任或經(jīng)甲、乙雙方一致同意,自合伙解散后15日內(nèi)指定合伙人或委托律師、會(huì)計(jì)師等第三人擔(dān)任清算人。15日內(nèi)未確定清算人的,合伙人或者其他利害關(guān)系人可以申請(qǐng)人民法院指定清算人。
3、合伙財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用后,按下列順序清償:合伙所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;合伙所欠稅款;合伙的債務(wù);返還合伙人的出資。
4、清償后如有剩余,則按本協(xié)議第十條第1項(xiàng)的辦法進(jìn)行分配。
5、清算時(shí)合伙如有虧損,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,依本協(xié)議第十條第2項(xiàng)的辦法辦理。各合伙人應(yīng)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任,合伙人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合伙人追償。任何一方對(duì)外償還債務(wù)后,其他合伙人應(yīng)在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺?fù)擔(dān)的部分。
第十六條違約責(zé)任。
2、甲、乙任何一方因故意或者重大過失給合伙造成損失的,應(yīng)予以賠償;
3、執(zhí)行合伙事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為造成損失的,應(yīng)予以賠償。
第十七條爭議解決辦法。
因本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,由甲、乙雙方友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,由廣西南寧市青秀區(qū)人民法院管轄。
第十八條其他。
2、本協(xié)議未約定,甲、乙雙方又未能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的,按國家法律的規(guī)定執(zhí)行。
3、本協(xié)議一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,送工商行政管理部門存檔一份;
4、甲、乙雙方相互向?qū)Ψ匠鼍呱矸葑C復(fù)印件一份,由對(duì)方收存。
5、本協(xié)議簽訂地點(diǎn):廣西南寧市青秀區(qū)。
6、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽名后生效。
甲方(合伙人):。
乙方(合伙人):。
酒店經(jīng)營管理合同篇四
乙方:____________________。
甲、乙雙方就酒店顯示屏使用共贏的目的,甲方提供場地和客戶資____料,乙方以自己的技術(shù)人員和設(shè)備,負(fù)責(zé)酒店所需的led顯示屏租用,現(xiàn)甲、乙雙方根據(jù)平等、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、雙方合作方式。
1、甲、乙雙方簽訂合作協(xié)議以后,甲方只是簡單的給客戶介紹一下酒店有l(wèi)ed顯示屏這個(gè)服務(wù),讓客戶和乙方面談。
2、乙方和客戶達(dá)成協(xié)議后,酒店不承擔(dān)任何責(zé)任,由乙方和客戶自己形成書面協(xié)議。
二、器材租賃費(fèi)用分配方式和時(shí)間。
1、器材租賃總費(fèi)用的20%歸甲方所得,其余給予乙方。乙方不再承擔(dān)其它任何費(fèi)用。
2、在每月租賃完以后的每月月底給甲方?jīng)Q算一次。
三、雙方的權(quán)利及責(zé)任。
1、乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或技術(shù)要求不合理的,應(yīng)及時(shí)通知甲方。因甲方怠于答復(fù)造成乙方損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
2、乙方在每次演出施工過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照施工圖施工。如甲方中途變更工程的要求,應(yīng)甲乙雙方共同商議,變更工程產(chǎn)生費(fèi)用另計(jì)。
3、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,甲方不履行協(xié)助義務(wù)致使工作不能完成的,乙方可催告甲方在合理期限內(nèi)履行,并可順延履行期限;甲方逾期不履行的,乙方可以解除合同。
4、乙方應(yīng)接受甲方必要的監(jiān)督檢驗(yàn),但甲方不得妨礙乙方的正常工作。
5、甲方負(fù)責(zé)乙方的演出器材在當(dāng)?shù)氐谋9?,如果被盜或丟失,由甲方按器材的全價(jià)賠償。
6、演出結(jié)束當(dāng)日,乙方撤回演出使用的屬乙方所有的設(shè)備,并在任何情況下不作為任何抵押。
7、乙方根據(jù)甲方提供的演出場地和相關(guān)施工資料,利用自有的設(shè)備進(jìn)行工作,并保證演出的效果。
四、爭議的解決。
因合同的履行雙方發(fā)生爭議,由人民法院裁決。
本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決,本協(xié)議一式兩份,簽字、蓋章生效。
甲方:____乙方:____。
代表:____代表:________。
合伙酒店合作協(xié)議書2。
甲方:
乙方:
雙方經(jīng)協(xié)商決定共同經(jīng)營“酒店”,甲方出資75萬元,乙方出資25萬元。雙方各占酒店資產(chǎn)75%和25%。相關(guān)協(xié)議如下:
一:乙方自20年12月23日進(jìn)入開始,雙方共同承擔(dān)酒店應(yīng)收和應(yīng)付賬款。
二:在共同經(jīng)營期間,甲乙雙方在酒店消費(fèi),應(yīng)從其個(gè)人賬款中扣除。
因業(yè)務(wù)需要或雙方共同朋友來在酒店消費(fèi),從公款中扣除。
三:乙方在經(jīng)營三個(gè)月后,無論酒店經(jīng)營狀況盈虧都可隨時(shí)撤股或增股。
四:本著利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)的原則,雙方在經(jīng)營過程中應(yīng)互諒互讓、互相配合,有不同意見應(yīng)及時(shí)提出、及時(shí)解決。
五:本協(xié)議自簽字之日開始生效,協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議如有不盡之處,雙方另外協(xié)商解決。
甲方簽字:
簽約時(shí)間:
乙方簽字:
簽約時(shí)間:
合伙酒店合作協(xié)議書3。
甲方:
乙方:
____與____先生經(jīng)過友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績,實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任:
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的全額為止。
六、爭議處理:如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向____市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算,即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后,甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用,應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:____(公章)。
乙方:____(公章)。
簽約地點(diǎn):
合伙酒店合作協(xié)議書4。
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系方式:
乙方:
聯(lián)系方式:
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商在誠實(shí)守信平等互利基礎(chǔ)上,乙方對(duì)甲方________酒店項(xiàng)目(下稱“項(xiàng)目”)提供項(xiàng)目資金,用投資合作固定回報(bào)方式達(dá)成一致意見,特訂立以下合作協(xié)議:
第一條金額。
本協(xié)議項(xiàng)目項(xiàng)下資金投資額為:大寫:________萬元人民幣(小寫:________元)。
第二條期限。
投資合作固定回報(bào)期限為:____年,自本協(xié)議生效,款到達(dá)甲方新設(shè)賬戶之日起算,至雙方約定的最后一個(gè)還款日為止。到期后,如甲乙雙方無異議可以延續(xù)本合同直至酒店物業(yè)到期,雙方需在本合同上簽字確認(rèn)。
第三條用途。
本協(xié)議項(xiàng)目下資金款項(xiàng)用途如下:
一、用于甲方酒店經(jīng)營的固定資產(chǎn)采購。
二、用于甲方酒店經(jīng)營周轉(zhuǎn)。
人民幣接款賬號(hào):
開戶名稱:
開戶行:
第四條浮動(dòng)收益與固定回報(bào)收益的方式。
自開業(yè)之日起(約________年____月____日開業(yè)),每月____日前結(jié)算上月收益,按該項(xiàng)目純利潤的____%進(jìn)行結(jié)算收益,開業(yè)一個(gè)月后開始收益不足_______元的將按_______元保底結(jié)算,超出則按____%股份實(shí)際金額結(jié)算。
第五條違約責(zé)任。
(一)甲乙雙方違反下列事項(xiàng)之一即構(gòu)成違約:
1、甲方逾期未支付保底收益超過30天的。
2、甲方未按協(xié)議規(guī)定的用途使用本項(xiàng)目資金。
3、乙方未經(jīng)甲方書面同意私自干涉正常營業(yè)的行為,私自向第三方透露本協(xié)議任何內(nèi)容的。
(二)產(chǎn)生上述違約事件而導(dǎo)致不能按時(shí)還本付息時(shí),守約方有權(quán)分別或同時(shí)采取下列措施:
1、如甲方未按約定期限還本付息,且又未就延長期限事宜與乙方達(dá)成新的協(xié)議,乙方有權(quán)要求甲方支付乙方出資____%的違約金。
2、如甲方未按期足額還本付息時(shí),乙方有權(quán)就到期未支付總額,參照國內(nèi)銀行同期貸款協(xié)議條款按同期利息計(jì)加收復(fù)息的雙倍金額。
3、如乙方以任何理由干涉項(xiàng)目正常運(yùn)營或私自透露本協(xié)議涉及秘密造成甲方損失的,甲方有權(quán)單方面解除合同,暫停支付收益。
第六條變更與解除。
本協(xié)議經(jīng)雙方書面友好協(xié)商同意后可以修改、補(bǔ)充。
本協(xié)議任何修改和補(bǔ)充條約構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。
協(xié)議以外的任何附加條款的增減均不影響其本條款的執(zhí)行效率。
本協(xié)議達(dá)到以下條件可以解除。
一、甲方連續(xù)____個(gè)月沒能達(dá)到預(yù)期收益的,雙方可協(xié)商解除。
二、協(xié)議到期前____個(gè)月雙方均無意續(xù)簽協(xié)議的。
第七條協(xié)議生效。
本協(xié)議自簽訂之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):
______年____月____日。
乙方(簽章):
______年____月____日。
合伙酒店合作協(xié)議書5。
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意,雙方以電子商務(wù)平臺(tái)為依托,就酒店產(chǎn)品營銷合作達(dá)成如下協(xié)議:
一、酒店產(chǎn)品項(xiàng)目及價(jià)格。
甲方向乙方提供房間價(jià)格如下:(單位:_______人民幣/元)。
價(jià)格類型:
項(xiàng)目:
門市價(jià):
結(jié)算價(jià):
旺季結(jié)算價(jià):
含雙早:
普通標(biāo)間:
普通單間:
標(biāo)準(zhǔn)三人間:
豪華套房:
說明:旺季為國家法定假日、大理州三月街民族節(jié)及州慶。
二、合作方式。
據(jù)甲方提供的酒店產(chǎn)品,乙方通過電子商務(wù)平臺(tái)、預(yù)訂熱線等全權(quán)開展?fàn)I銷;甲方在確認(rèn)信息接受訂單后負(fù)責(zé)接待安排酒店服務(wù)。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方把握的酒店產(chǎn)品和旅客反饋的信息隨時(shí)提供給乙方,雙方共同制訂適應(yīng)市場、有競爭力的產(chǎn)品,通過資源整合、互補(bǔ)、共享等聯(lián)盟合作使獲得利潤最大化。
2、乙方為甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)宣傳、營銷擴(kuò)大甲方酒店產(chǎn)品銷售,促進(jìn)旅客招徠。
3、乙方承銷甲方酒店產(chǎn)品。乙方收到客戶訂單后,以電話、傳真方式通知甲方,甲方應(yīng)即時(shí)做出回復(fù)是否成交,甲方同意成交,應(yīng)做好接待安排酒店服務(wù)工作;乙方應(yīng)做到客戶信息的準(zhǔn)確性,客戶行程如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方取消接待。
4、甲方由于節(jié)假日淡旺季等原因,所提供的酒店產(chǎn)品內(nèi)容及價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)提前一周書面通知乙方,乙方相應(yīng)以新的酒店產(chǎn)品內(nèi)容及價(jià)格進(jìn)行發(fā)布營銷。
5、甲乙雙方應(yīng)確保各自的服務(wù)質(zhì)量,線上銷售產(chǎn)生的客戶投訴賠償由乙方負(fù)責(zé),線下接待服務(wù)產(chǎn)生的客戶投訴賠償由甲方負(fù)責(zé)。
四、結(jié)算。
1、乙方按甲方酒店產(chǎn)品相應(yīng)的結(jié)算價(jià)與之結(jié)算,乙方全權(quán)銷售,自負(fù)盈虧;
2、每月結(jié)算一次,由雙方財(cái)務(wù)人員按相關(guān)結(jié)算憑證對(duì)上月的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。
五、免責(zé)條款。
2、因不可抗力而造成雙方損失的,雙方各自承擔(dān)責(zé)任。
六、爭議處理。
如甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的理解產(chǎn)生爭議或任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定,雙方應(yīng)本著友好原則協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決的,雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交相關(guān)仲裁委員會(huì)仲裁。
本協(xié)議未盡事宜,雙方可以協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
有效期:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)。
簽訂日期:_______年_______月_______日
合伙酒店合作協(xié)議書6。
甲方:____身份證號(hào):______________。
乙方:____身份證號(hào):______________。
丙方:____身份證號(hào):______________。
甲、乙、丙三方本著互利共贏,團(tuán)結(jié)合作的精神,經(jīng)友好協(xié)商,就共同經(jīng)營____________________________事宜達(dá)成如下合伙協(xié)議:
第一條合伙宗旨。
第二條合伙組織名稱、合伙經(jīng)營項(xiàng)目。
合伙組織名稱為:_______________。
合伙經(jīng)營項(xiàng)目為:_______________。
經(jīng)營地址:
第三條合伙期限。
自_________________至止。
第四條合伙組織出資金額、方式、期限、帳戶。
1.合伙人xxx以現(xiàn)金方式出資,計(jì)人民幣xxx元,占xx%股份比例。合伙人xxx以現(xiàn)金方式出資,計(jì)人民幣xxx元,占xx%股份比例。合伙人xxx以現(xiàn)金方式出資,計(jì)人民幣xxx元,占xx%股份比例。
2.本合伙出資共計(jì)人民幣xxxx元,合伙期間各合伙人的出資為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割或收回。
3.在經(jīng)營過程中,如耍追加投資,合伙人必須按所占股份比例在規(guī)定時(shí)間內(nèi)追加資金。否則視為放棄本合伙中占股份的所有權(quán),所購物品均計(jì)入投資固定資產(chǎn)項(xiàng)目,且根據(jù)使用年限進(jìn)行折舊。
4.設(shè)立存取款帳戶,作為每次支出與收入的公務(wù)帳戶。
第五條工資、盈余分配與債務(wù)承擔(dān)。
1、獎(jiǎng)金分配:合伙組織經(jīng)營期間,各合伙人工資為____________________________。隨著合伙經(jīng)營的深入,利潤可觀后,年底將發(fā)放獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金數(shù)額根據(jù)收入現(xiàn)狀和個(gè)人貢獻(xiàn)經(jīng)合伙人會(huì)議決定。
2、盈余分配:除去經(jīng)營成本、日常開支、工資、獎(jiǎng)金、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤,即合伙創(chuàng)收盈余,此為合伙分配的重點(diǎn),將以各合伙人占有的合伙組織財(cái)產(chǎn)份額為依據(jù),按比例分配。
3、債務(wù)承擔(dān):如在合伙經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生,合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)。
產(chǎn)不足清償時(shí),以各合伙人占有的合伙組織財(cái)產(chǎn)份額為依據(jù),按比例承擔(dān)。
第六條入伙、退伙、除名退伙、出資的轉(zhuǎn)讓。
(一)入伙。
1、新合伙人入伙,必須經(jīng)合伙人各方同意;
2、承認(rèn)并簽署本合伙協(xié)議;
3、除入伙協(xié)議另有約定外,入伙的新合伙人與原合伙人享有同等權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任,入伙的新合伙人對(duì)入伙前合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)退伙。
1、需有正當(dāng)理由方可退伙;
2、不得在合伙不利時(shí)退伙;
3、退伙需要提前xx個(gè)月告知合伙人并經(jīng)合人同意;
4、退伙后,以退伙時(shí)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算,不論何種方式出資均以金錢結(jié)算;未經(jīng)合伙人同意而擅自退伙給另一方合伙造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
(三)除名退伙。
合伙人有下列情形之一的,經(jīng)其他合伙人一致同意,可以決議將其除名:
(1)個(gè)人喪失償債能力;
(2)未履行出資義務(wù);
(3)因故意或重大過失給合伙組織造成經(jīng)濟(jì)損失;
(4)執(zhí)行合伙組織事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為;
(5)合伙人有違反本協(xié)議第九條之規(guī)定的行為。
對(duì)合伙人的除名決議應(yīng)當(dāng)書面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起,除名生效,被除名人退伙。合伙人退伙后,即視為放棄其在該合伙組織中占有的財(cái)產(chǎn)份額,并不再參與本年度合伙組織利潤盈余分配,其他合伙人即自動(dòng)擁有該財(cái)產(chǎn)份額,但不免除其因此給其他合伙人造成的損失。
(四)合伙組織財(cái)產(chǎn)份額的轉(zhuǎn)讓合伙期間,未經(jīng)全體合伙人書面同意,合伙人不得隨意轉(zhuǎn)讓其在合伙組織中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。如經(jīng)其他合伙人書面同意該合伙人向合伙人以外的第三人轉(zhuǎn)讓,第三人應(yīng)按新入伙對(duì)待。合伙人以外的第三人受讓合伙組織財(cái)產(chǎn)份額的,經(jīng)修改合伙協(xié)議即成為合伙組織的合伙人。
第七條合伙人會(huì)議、合伙負(fù)責(zé)人及合伙事務(wù)執(zhí)行。
(一)合伙人會(huì)議制度。
2、時(shí)間:一般情況下x月一次,具體召開時(shí)間由合伙負(fù)責(zé)人根據(jù)情況決定;
4、重大事項(xiàng):須經(jīng)合伙人會(huì)議中占合伙組織財(cái)產(chǎn)份額比例三分之二以上的合伙人同意方可通過的重大事項(xiàng)是指:
(1)推舉合伙事務(wù)執(zhí)行人;
(2)增加、減少經(jīng)營種類,調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營項(xiàng)目,擴(kuò)展業(yè)務(wù);
(3)對(duì)各合伙人占有合伙組織財(cái)產(chǎn)份額和利潤分配比例進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;
(4)決定合伙組織的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。
(5)決定合伙組織的經(jīng)營價(jià)格和工資、獎(jiǎng)金、福利制度。
(6)其它。
5、其它工作會(huì)議:
(3)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月主持召開一次有下屬職員參加的工作會(huì)議。
(二)經(jīng)全體合伙人決定,委托_____為合伙事務(wù)執(zhí)行人,其權(quán)限為:自至止。
2、對(duì)外開展業(yè)務(wù),訂立合同;
4、根據(jù)合伙事務(wù)執(zhí)行人的提名任免合伙組織的業(yè)務(wù)經(jīng)理,并決定其所應(yīng)享有的報(bào)酬;
5、根據(jù)合伙組織的盈利情況和合伙事務(wù)執(zhí)行人的個(gè)人表現(xiàn),有權(quán)對(duì)合伙事務(wù)執(zhí)行人占有的合伙組織財(cái)產(chǎn)份額和利潤分配做出適當(dāng)調(diào)整。
(三)經(jīng)全體合伙人決定,委托______擔(dān)任合伙內(nèi)部行政事務(wù)的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)合伙組織的內(nèi)部經(jīng)營和管理。其權(quán)限為:
1、組織實(shí)施合伙人會(huì)議;
2、對(duì)合伙組織經(jīng)營進(jìn)行全面日常管理;
3、制定合伙組織的內(nèi)部管理制度;
4、擬定合伙組織的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度;
5、提請(qǐng)聘任或者解聘合伙組織的業(yè)務(wù)經(jīng)理;
6、審核現(xiàn)金收付憑證和及日常財(cái)務(wù)開支情況;
7、合伙人會(huì)議授予的其他職權(quán)。
(四)經(jīng)全體合伙人決定,委托______擔(dān)任合伙組織的財(cái)務(wù)、后勤負(fù)責(zé)人,并協(xié)助其他合伙人參與合伙組織的日常經(jīng)營和管理。
1、對(duì)合伙事務(wù)執(zhí)行人負(fù)責(zé),主持合伙組織的日常財(cái)務(wù)、后勤等工作;
4、擬定財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及財(cái)務(wù)收銀人員的的崗位職責(zé);
6、擬訂合伙組織經(jīng)營價(jià)格及工資、獎(jiǎng)金、福利制度,管理營業(yè)發(fā)票;
8、合伙人會(huì)議授予的其他職權(quán)。
第八條合伙人的權(quán)利和義務(wù)。
(一)合伙人的權(quán)利:
1、參加合伙人會(huì)議,并對(duì)合伙事務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督;
2、合伙人享有合伙利益的分配權(quán);
4、經(jīng)全體合伙人書面同意,合伙人有退伙的權(quán)利。
(二)合伙人的義務(wù):
1、按照合伙協(xié)議的約定維護(hù)合伙組織財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一;
2、分擔(dān)合伙經(jīng)營損失的債務(wù);
3、為合伙債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第九條禁止行為。
如有違反,交易所得利益歸合伙組織所有,給合伙組織造成的損失應(yīng)該雙倍賠償;
(四)合伙人不得從事?lián)p害本合伙企業(yè)利益的活動(dòng)。
第十條合伙經(jīng)營的繼續(xù)。
(二)在合伙人喪失經(jīng)營、管理旅館能力、喪失或者部分喪失行為能力的情況下,依該合伙人的近親屬的選擇,既可以按退伙對(duì)待,旅館繼續(xù)經(jīng)營;也可依照合伙協(xié)議的約定或者經(jīng)全體合伙人同意,接納該合伙人的近親屬為新的合伙人繼續(xù)經(jīng)營。
第十一條合伙的終止和清算。
(一)合伙因下列情形解散:
1、合伙期限屆滿;
2、全體合伙人同意終止合伙關(guān)系;
3、合伙事務(wù)完成或不能完成;
4、被依法撤銷;
5、出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的合伙企業(yè)解散的其他原因。
(二)合伙的清算:
1、合伙解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人;
2、清算人由全體合伙人擔(dān)任或經(jīng)全體合伙人過半數(shù)同意,自合伙企業(yè)解散后15日內(nèi)指定某合伙人或委托律師、會(huì)計(jì)師等第三人,擔(dān)任清算人。
4、清償后如有剩余,則按本協(xié)議第六條利潤分配的辦法進(jìn)行分配;
5、清算時(shí)合伙有虧損,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,依本協(xié)議第五條債務(wù)承擔(dān)的辦法辦理。各合伙人應(yīng)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任,合伙人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合伙人追償。
第十二條違約責(zé)任。
xx市仲裁委員會(huì)仲裁。
第十四條其他。
與本協(xié)議相沖突的,以補(bǔ)充、修改后的內(nèi)容為準(zhǔn);
(二)本協(xié)議一份四頁,各合伙人各執(zhí)一份;
(三)本協(xié)議經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后生效。
全體合伙人簽章處:
甲方:___________。
乙方:___________。
丙方:___________。
簽約時(shí)間:____年___月___日。
簽約地點(diǎn):______________________。
酒店經(jīng)營管理合同篇五
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,本著互惠互利的原則,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方全權(quán)實(shí)施經(jīng)營管理事宜,經(jīng)友好協(xié)商,特制定本協(xié)議。
一、委托經(jīng)營管理項(xiàng)目甲方委托乙方經(jīng)營管理其名下的酒店,酒店實(shí)行由甲方董事會(huì)及酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
甲方委派業(yè)主總經(jīng)理,乙方根據(jù)酒店經(jīng)營管理需要派駐由運(yùn)營總經(jīng)理、駐店總經(jīng)理及各部門經(jīng)理(總監(jiān))組成的管理團(tuán)隊(duì)。
運(yùn)營總經(jīng)理是乙方在酒店的總代表。
風(fēng)險(xiǎn)告知:在委托合同中,應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定,尤其是委托事務(wù)的具體要求,以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù),同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng),如果受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。
二、委托經(jīng)營管理期限甲方委托乙方實(shí)施酒店經(jīng)營管理期限從______年______月______日起至______年______月______日止,共計(jì)______年。
本協(xié)議履行期滿的前一個(gè)月雙方另行協(xié)商續(xù)約或終止協(xié)議。
風(fēng)險(xiǎn)告知:委托合同中要明確約定委托事務(wù),應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。
委托合同可以是有償?shù)?,也可以是無償?shù)?,若委托合同是有償?shù)模蚴芡腥私o委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。
但是,因委托人自己指示不當(dāng)或其他過錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的,該損失由委托人自行承擔(dān);若委托合同是無償?shù)模蚴芡腥说墓室饣蛘咧卮筮^失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。
三、協(xié)議目標(biāo)。
1、本協(xié)議簽訂執(zhí)行之日起,乙方須全力實(shí)施酒店經(jīng)營管理工作,確保酒店的服務(wù)和管理水平逐步達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
2、酒店委托經(jīng)營管理之服務(wù)項(xiàng)目范圍為:酒店大堂、商務(wù)中心、精品店、客房、西餐廳、會(huì)議室、洗衣房等。
(3)其中______年______月______日至______年______月______日二個(gè)月為酒店經(jīng)營管理調(diào)整期,不執(zhí)行酒店經(jīng)營管理利潤指標(biāo)考核。
(4)以上經(jīng)營管理利潤指標(biāo)為最低參考指標(biāo),實(shí)際指標(biāo)根據(jù)雙方確定的具體經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行。
4、乙方在甲方配合下,于______年內(nèi)完成酒店五星級(jí)的評(píng)定工作。
四、甲方責(zé)任1、負(fù)責(zé)提供酒店?duì)I業(yè)所必需的一切條件,包括完好的設(shè)備、用品用具、材料和必要的流動(dòng)資金。
2、負(fù)責(zé)提供酒店章程、營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)批準(zhǔn)開業(yè)的手續(xù)和文件。
3、負(fù)責(zé)提供酒店籌建、開辦和工作人員培訓(xùn)期間的各種費(fèi)用。
4、負(fù)責(zé)酒店對(duì)外的一切債權(quán)債務(wù)和飯店的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
五、乙方責(zé)任1、負(fù)責(zé)提供酒店經(jīng)營管理的先進(jìn)方法和技術(shù),以確保酒店的軟件管理達(dá)到國家規(guī)定的"五星級(jí)"水平。
2、遵守國家的法律、法規(guī)、飯店的章程,開展合法經(jīng)營致力于提高酒店的經(jīng)營設(shè)備。
3、派出相應(yīng)的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作。
4、除正常耗損和不可抗的事件或不能歸咎于乙方責(zé)任的意外因素,乙方應(yīng)保證甲方所提供的酒店固定資產(chǎn)的完好,確保酒店設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、按時(shí)間向飯店董事會(huì)及政府有關(guān)部門提供各種報(bào)表。
包括資金平衡表、利潤表、成本表及其附表的月、季、年報(bào)。
六、委托管理、承包期限及酬金支付。
3、承包經(jīng)營期間,以年度會(huì)計(jì)報(bào)表中的純利潤總額為基數(shù),遞增%作為乙方承包指標(biāo);。
6、酒店?duì)I業(yè)過程中,乙方人員的工資、住宿、福利等由甲方承擔(dān),從經(jīng)營成本中列支,總經(jīng)理工資不超過人民幣5000元,部門經(jīng)理不超過20__元,其余按酒店規(guī)定執(zhí)行。
七、違約責(zé)任1、任何一方均不得單方修改或者解除合同,否則視為違約。
違約方除應(yīng)向守約方賠償全部經(jīng)濟(jì)損失外,還應(yīng)賠償由此給守約方造成的一切間接損失。
守約方要求繼續(xù)履行合同的,還應(yīng)繼續(xù)履行合同。
2、若因甲方抵押、轉(zhuǎn)讓、繼承等產(chǎn)權(quán)變更導(dǎo)致本合同履行困難增加,乙方也愿意解除合同的情況下,甲方應(yīng)賠償由此給乙方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,還包括合同履行后可以獲得的利益損失。
3、若甲方擅自干預(yù)乙方的正常經(jīng)營活動(dòng),甲方應(yīng)賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
4、乙方逾期支付承包金,每逾期一日按日萬分之三支付違約金。
八、爭議糾紛解決若雙方就本合同旅履行過程中發(fā)生糾紛,則雙方應(yīng)互相協(xié)商解決,若協(xié)商不成,則交由司法部門裁決,裁決期間,本合同仍繼續(xù)執(zhí)行。
九、合同的變更、解除和終止。
1、本合同的變更、解除和終止,需雙方簽訂書面協(xié)議,否則無效。
2、如遇不可抗力致使本合同無法履行,可以中止本合同的履行,不可抗力的影響超過三個(gè)月仍不能消除時(shí),雙方可終止本合同,雙方均不在追究對(duì)方責(zé)任。
十、其他約定。
2、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
3、本合同書自雙方代表簽字之日起生效,合同規(guī)定的承包期滿,本合同自行終止;4、本合同書打印二份,雙方各執(zhí)一份。
簽訂地點(diǎn):___________簽訂地點(diǎn):___________。
酒店經(jīng)營管理合同篇六
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營管理由甲方開發(fā)的×××國際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、×××國際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共 間客房,建筑面積約 平方米。
二、管理期限:自×××國際商務(wù)中心開業(yè)后 年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1.甲方應(yīng)確保上述商務(wù)酒店 間客房全部交由乙方經(jīng)營、管理。
2.鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國際商務(wù)中心二樓約 平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約 平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后 天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第 項(xiàng)的.限制。
3.為提高酒店經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營期內(nèi),由乙方經(jīng)營管理×××國際商務(wù)中心地下一、二層約 平方米配套物業(yè)(包括車庫、娛樂、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營虧損。
4.乙方應(yīng)保證在經(jīng)營期間內(nèi)向酒店業(yè)主支付不低于××%的年回報(bào)額,并確保由非銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)上述回報(bào)進(jìn)行擔(dān)保,乙方受讓的二樓、三樓物業(yè)應(yīng)作為該非銀行金融機(jī)構(gòu)的抵押物。
四、酒店經(jīng)營期滿,乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由××仲裁委員會(huì)仲裁解決。
七、本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
代表簽字(蓋章)×××酒店管理有限公司
代表簽字(蓋章)
日期: 年 月 日
酒店經(jīng)營管理合同篇七
甲方:
乙方:
甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就共同經(jīng)營特色烤豬蹄商鋪事宜達(dá)成如下合作協(xié)議:
第一條合作宗旨。
利用合作人自身具備的商鋪和獨(dú)特風(fēng)味,使合作人通過合法的手段,創(chuàng)造勞動(dòng)成果,分享經(jīng)濟(jì)利益。
第二條合作名稱、主要經(jīng)營地。
合作經(jīng)營的商鋪名為:_____暫定名)。
經(jīng)營場所位于:______區(qū)。
經(jīng)營項(xiàng)目主要為___,范圍包括______等。
第四條合作期限。
本次合作由合作人三方均同意終止合作,視為終止。
第五條出資額、方式、期限。
1.甲方______以___其現(xiàn)有經(jīng)營中商鋪代資方式出資,占總股份的百分之____(___%);乙方______以人民幣_(tái)____元(人民幣大寫:_____)方式出資,占總股份百分之_____(____%);丙方______以人民幣_(tái)____元(人民幣大寫:_____)方式出資,占總股份百分之____(_____%)。
2.各合作人的出資,于____年___月____日以前交齊,匯到三方確認(rèn)的個(gè)人銀行卡上,使用股份資金時(shí),需至少兩人同時(shí)在場。其他合作人有監(jiān)督和核查權(quán)。
3.本合作出資共計(jì)人民幣元(人民幣大寫______)。合作期間各合作人的出資為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割,合作終止后,各合作人的出資仍為個(gè)人所有,協(xié)議終止當(dāng)天或按合作人約定的時(shí)間予以返還。
第六條盈余、工資分配與債務(wù)承擔(dān)。
1.盈余分配:除去經(jīng)營成本、日常開支、工資、獎(jiǎng)金、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤,即合作創(chuàng)收盈余,此為合作分配的重點(diǎn),將以合作人所持股權(quán)比例分配。
2.債務(wù)承擔(dān):如在合作經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生,合作債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合作財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí),以各合作人的出資為據(jù),按比例承擔(dān)。
第七條合作人間分工。
甲方負(fù)責(zé),店鋪的日常營運(yùn)和內(nèi)部員工管理。
乙方負(fù)責(zé),各類財(cái)務(wù)管理,賬務(wù)登記和管理。
丙方負(fù)責(zé),產(chǎn)品策劃構(gòu)思和日常監(jiān)督。
第八條入資、退資、出資的轉(zhuǎn)讓。
(一)入資。
1.新合作人入資,必須經(jīng)全體合作人同意。
2.新合作人須承認(rèn)并簽署本合作協(xié)議。
3.除入資協(xié)議另有約定外,入資的新合作人與原合作人享有同等權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任;入資的新合作人對(duì)入資前合作企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)退資。
1.自愿退資。在經(jīng)營期限內(nèi),有下列情形之一時(shí),合作人可以退資:
(1)合作協(xié)議約定的退資事由出現(xiàn)。
(2)經(jīng)全體合作人書面同意退資。
(3)發(fā)生合作人難以繼續(xù)參加合作企業(yè)的法定事由。合作人擅自退資給合作造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償其他合作人的全部損失。
2.當(dāng)然退資。合作人有下列情形之一的`,當(dāng)然退資:
(1)死亡或者被依法宣告死亡。
(2)被依法宣告為無民事行為能力人。
(3)個(gè)人喪失償債能力。
(4)被人民法院強(qiáng)制執(zhí)行在合作企業(yè)中的全部財(cái)產(chǎn)份額。
以上情形的退資以實(shí)際發(fā)生之日為退資生效日。
3.除名退資。合作人有下列情形之一的,經(jīng)其他合作人一致同意,可以決議將其除名:
(1)未履行出資義務(wù)。
(2)因故意或重大過失給合作企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
(3)執(zhí)行合作企業(yè)事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為。
(4)合作協(xié)議約定的其他事由。
合作人退資后,其他合作人與該退資人按退資時(shí)的合作企業(yè)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算。
(三)出資的轉(zhuǎn)讓。
允許合作人轉(zhuǎn)讓其在合作中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。在同等條件下,其他合作人有優(yōu)先受讓權(quán)。如向合作人以外的第三人轉(zhuǎn)讓,第三人應(yīng)按新入資對(duì)待,否則以退資對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。合作人以外的第三人受讓合作企業(yè)財(cái)產(chǎn)份額的,經(jīng)修改合作協(xié)議即成為合作企業(yè)的合作人。
第九條合作人的權(quán)利和義務(wù)。
(一)合作人的權(quán)利:
1.合作事務(wù)的決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)和具體的經(jīng)營活動(dòng),以及重要事項(xiàng)須由合伙人甲、乙、丙三方共同決定。
2.合作人享有合作利益的分配權(quán)。
3.合作人分配合作利益應(yīng)以出資額比例或者按協(xié)議的約定進(jìn)行,合作經(jīng)營積累的財(cái)產(chǎn)歸合作人共有。
4.合作人有退資的權(quán)利。
(二)合作人的義務(wù):
1.按照合作協(xié)議的約定維護(hù)合伙財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一。
2.分擔(dān)合作的經(jīng)營損失的債務(wù)。
3.為合作債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第十條禁止行為。
(一)未經(jīng)全體合作人同意,禁止任何合作人私自以合作名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸全體合作人,造成的損失由該合作人個(gè)人全額進(jìn)行賠償。
(二)禁止合作人參與經(jīng)營與本合作項(xiàng)目相似或有競爭的業(yè)務(wù)。
(三)除合作協(xié)議另有約定或者經(jīng)全體合作人同意外,合作人不得同本合作企業(yè)進(jìn)行交易。
(四)合作人不得從事?lián)p害本合作企業(yè)利益的活動(dòng)。
第十一條合作營業(yè)的繼續(xù)。
(一)在退資的情況下,其余合作人有權(quán)繼續(xù)以原企業(yè)名稱繼續(xù)經(jīng)營原企業(yè)業(yè)務(wù),也可以選擇、吸收新的合作人入伙經(jīng)營。
(二)在合作人死亡或被宣告死亡的情況下,依死亡合作人的繼承人的選擇,既可以退繼承人應(yīng)繼承的財(cái)產(chǎn)份額,繼續(xù)經(jīng)營;也可依照合作協(xié)議的約定或者經(jīng)全體合作人同意,接納該繼承人為新的合作人繼續(xù)經(jīng)營。
第十二條合作的終止和清算。
(一)合作因下列情形解散:
1.合作期限屆滿。
2.全體合作人同意終止合作關(guān)系。
3.已不具備法定合作人數(shù)。
4.合作事務(wù)完成或不能完成。
5.被依法撤銷。
6.出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的合作企業(yè)解散的其他原因。
(二)合作的清算:
1.合作解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人。
2.清算人由全體合作人擔(dān)任或經(jīng)全體合作人過半數(shù)同意,自合作企業(yè)解散后15日內(nèi)指定合作人或合作方共同清算或委托律師、會(huì)計(jì)師等第三人,擔(dān)任清算人。15日內(nèi)未確定清算人的,合作人或者其他利害關(guān)系人可以申請(qǐng)人民法院指定清算人。
3.合作財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用后,按下列順序清償:合作所欠招用的職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;合作所欠稅款;合作的債務(wù);返還合作人的出資。
4.清償后如有剩余,則按本協(xié)議第六條第一款的辦法進(jìn)行分配。
5.清算時(shí)合作有虧損,合作財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑辣緟f(xié)議第六條第三款盈余分配的辦法辦理。各合作人應(yīng)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任,合作人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合作人追償。
第十三條違約責(zé)任。
(一)合作人未按期繳納或未繳足出資的,應(yīng)當(dāng)賠償由此給其他合作人造成的損失;如果逾期15日仍未繳足出資,按退伙處理。
(二)合作人未經(jīng)其他合作人一致同意而轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,如果其他合作人不愿接納受讓人為新的合作人,可按退資處理,轉(zhuǎn)讓的合作人應(yīng)賠償其他合作人因此而造成的全部損失。
(三)合作人私自以其在合作企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的,其行為無效,由此給其他合作人造成損失的,該合作人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
(四)合作人嚴(yán)重違反本協(xié)議或因重大過失或因違反《合作企業(yè)法》而導(dǎo)致合作企業(yè)解散的,應(yīng)當(dāng)對(duì)其他合作人承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)合作人違反本協(xié)議第九條規(guī)定,應(yīng)按其他合作人實(shí)際損失進(jìn)行全額賠償,對(duì)勸阻不聽者,可由其他合作人集體決定除名。
第十四條其他。
(一)經(jīng)協(xié)商一致,合作人可以修改本協(xié)議或?qū)ξ幢M事宜進(jìn)行補(bǔ)充;補(bǔ)充、修改內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的,以補(bǔ)充、修改后的內(nèi)容為準(zhǔn)。
(二)新入資合同可作為本協(xié)議的組成部分。
(三)本協(xié)議一式叁份,合作人各執(zhí)壹份。
(四)本協(xié)議經(jīng)全體合作人簽名、蓋章后生效。
全體合作人簽章處:
甲方:
乙方:
丙方:
酒店經(jīng)營管理合同篇八
甲方:
法定代表人:
住所:
乙方:
法定代表人:
住所:
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本合同,以茲共同遵守。
第一條合作內(nèi)容。
第二條合同期限。
本合同的期限為年:自________年________月________日起至________年________月________日止。
第三條利潤分配。
1利潤分配比例:甲方________%乙方________%。
2利潤分配時(shí)間:按季度分配。正式開業(yè)后,每季度第一個(gè)月的15號(hào)前,將上個(gè)季度的利潤分配完畢。
4。若形成負(fù)利潤乙方不參與分配,也不承擔(dān)責(zé)任。
合作期限內(nèi),乙方全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,甲方不參與酒店的經(jīng)營管理。
第五條甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、甲方負(fù)責(zé)提供經(jīng)營場所,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)經(jīng)營場所使用過程中的對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的經(jīng)營管理,有權(quán)提出相關(guān)的經(jīng)營建議。
3、合作期限內(nèi),甲方不得干預(yù)乙方的經(jīng)營管理。
4、甲方負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前所需的各類物資、設(shè)備、流動(dòng)資金手續(xù)辦理,確保酒店能正常經(jīng)營。免費(fèi)提供員工食宿。
5、甲方負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前,人員準(zhǔn)備所需的員工工資及發(fā)生的費(fèi)用。
6、開業(yè)前酒店裝修期間的債權(quán)債務(wù)由甲方承擔(dān),與乙方無關(guān)。
7、。甲方負(fù)責(zé)客戶掛賬合同的審批權(quán)和應(yīng)收款的回收。
第六條乙方的權(quán)利義務(wù)。
2、乙方負(fù)責(zé)酒店人員的招聘培訓(xùn)。
3、乙方有對(duì)酒店人員錄用、辭退、崗位和工資調(diào)整的決定權(quán)。
4、乙方有財(cái)務(wù)收支的簽字權(quán)。
5、乙方應(yīng)保證酒店的員工總數(shù)不超過30人。
6、乙方應(yīng)保證酒店的員工平均工資不超過20_元。
第七條財(cái)務(wù)、采購管理。
1、采購管理:乙方負(fù)責(zé)采購管理,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督和提供采購車輛。
2、財(cái)務(wù)管理:甲方委托一人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和保管工作。
3、甲方人員服從乙方管理,工資由甲方負(fù)責(zé)發(fā)放。
4、。工資發(fā)放時(shí)間:甲方應(yīng)確保每月10號(hào)前發(fā)放上個(gè)月的工資。
第八條試用期。
1。時(shí)間:一個(gè)月。________年________月________日到________年________月________日。
2。工資:乙方試用期派遣人數(shù)10—15人,派遣人員到達(dá)甲方現(xiàn)場前甲方預(yù)付派遣人員一個(gè)月工資人民幣_(tái)_______萬元整,并報(bào)銷交通費(fèi)。
3。結(jié)果:若雙方滿意可按此合同繼續(xù)進(jìn)行;若有一方不滿意可立即終止合同。
違約責(zé)任。
1、由于甲方原因,導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的,視為甲方違約,甲方除應(yīng)賠償乙方所有的投入外,還應(yīng)向乙方支付違約金二萬元。
2、由于乙方原因?qū)е卤竞贤荒苈男械?,乙方?yīng)向甲方支付違約金________萬元。
第九條酒店的交接。
酒店裝修結(jié)束后、試營業(yè)前,甲乙雙方完成酒店的交接手續(xù),并制作酒店設(shè)備設(shè)施的清單。
第十條爭議解決。
在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方可向原告方所在地人民法院提起訴訟。
第十一條其他約定。
1、本合同一式兩份,甲方、乙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
2、本合同自甲方蓋章、乙方簽字之日起生效。
甲方:_________乙方:_________。
法定代表人:_________法定代表人:_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
酒店經(jīng)營管理合同篇九
合同(contract),又稱為契約、協(xié)議,是平等的當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。下面請(qǐng)看“經(jīng)營合同:酒店經(jīng)營管理”一文:
本合同雙方為:
1、____________(以下簡稱“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡稱“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營業(yè)運(yùn)作。
“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類裝置和電器設(shè)備,戶外及戶內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡稱f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營業(yè)設(shè)備或簡稱o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以內(nèi),單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊(cè)的中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營之全部收入,包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、食物或飲料銷售、洗衣、電話、電報(bào)和電傳的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營業(yè)毛利或簡釋g.o.p--營業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設(shè)備,購入和更換之開支,包括1.5所列開支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營業(yè)支出”之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。
(c)本酒店土地使用費(fèi)。
(d)開業(yè)前支出的攤銷。
(e)第6.1條重置儲(chǔ)備金的開支。
(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專業(yè)顧問費(fèi)和任何特別費(fèi)用。
(g)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。
(h)本酒店業(yè)主所得稅,固定資產(chǎn)稅和利得稅。
1.13開房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的'客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國聘請(qǐng)來的人員的宿舍)的百分比。
1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。
(a)戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。
(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。
(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測或抗拒的事故。
(d)勞工糾紛。
(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營酒店的能力的事故。
2.1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。
將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。
2.2酒店規(guī)模。
酒店將擁有下列:
……套房間及有關(guān)配套設(shè)備,在中國政策許可范圍內(nèi),包括但不限于:
……中西餐廳。
……酒吧(廊)。
……咖啡座。
……多用途禮堂。
……歌舞廳。
……運(yùn)動(dòng)/健康設(shè)備。
……商店。
2.3建筑進(jìn)行程序。
為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾,酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有。
有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其它專家和顧問的費(fèi)用負(fù)責(zé)。酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,而由管理公司提出意見。
2.4酒店驗(yàn)收。
管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序,酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。
第3條酒店開業(yè)前事項(xiàng)。
3.1酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)。
在“酒店”開業(yè)之前,管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):……設(shè)立開業(yè)前之預(yù)算案,呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。
……確立酒店之總體組織和計(jì)劃開業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。
……為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。
……按照中華人民共和國適用法規(guī),挑選和招募來自各階層之酒店員工,需要時(shí),履行培訓(xùn)計(jì)劃。
……協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門。
……承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目,和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃,在中國保險(xiǎn)公司投保。
……采購開業(yè)所需的物品。
……制訂并執(zhí)行酒店之市場營銷策略。
……承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開宣傳等)。
……承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。
……組織開業(yè)典禮。
酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。
管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施,獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營而需要之牌照和準(zhǔn)許證。
3.2酒店開業(yè)前之預(yù)算。
(a)開業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。
(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開業(yè)前活動(dòng)之成本和支出。
(c)其應(yīng)再包含:
……開業(yè)前酒店總經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。
……招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其它酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。
……開業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。
……開幕典禮之成本。
……一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營和行政成本,包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許證成本、律師和顧問費(fèi)用。
……酒店部分開業(yè)時(shí),部分經(jīng)營所需之資金。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)表之資金于8.1條所述的銀行帳戶,和使管理公司得以運(yùn)用。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行帳戶,和使管理公司得以運(yùn)用。
……百分之伍拾(50%)開業(yè)前九個(gè)月。
……百分之伍拾(50%)開業(yè)前六個(gè)月。
酒店經(jīng)營管理合同篇十
由于____________公司股東____________在____________年____________月____________日離開公司,提出退本股權(quán),特申請(qǐng)辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。
甲乙雙方根據(jù)《^v^公司法》等法律、法規(guī)和____________公司(以下簡稱該公司)章程的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,簽訂本股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,以資雙方共同遵守。
住所:____________住所:____________。
身份證號(hào)碼:____________身份證號(hào)碼:____________。
聯(lián)系方式:____________聯(lián)系方式:____________。
第一條股權(quán)的轉(zhuǎn)讓。
1、甲方將其持有該公司%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方;。
2、乙方同意接受上述轉(zhuǎn)讓的股權(quán);。
3、甲乙雙方確定的轉(zhuǎn)讓價(jià)格為人民幣萬元;。
4、甲方保證向乙方轉(zhuǎn)讓的股權(quán)不存在第三人的請(qǐng)求權(quán),沒有設(shè)置任何質(zhì)押,未涉及任何爭議及訴訟。
5、甲方向乙方轉(zhuǎn)讓的股權(quán)中尚未實(shí)際繳納出資的部分,轉(zhuǎn)讓后,由乙方繼續(xù)履行這部分股權(quán)的出資義務(wù)。
(注:若本次轉(zhuǎn)讓的股權(quán)系已繳納出資的部分,則刪去第5款)。
6、本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成后,乙方即享受%的股東權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)。甲方不再享受相應(yīng)的股東權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。
7、甲方應(yīng)對(duì)該公司及乙方辦理相關(guān)審批、變更登記等法律手續(xù)提供必要協(xié)作與配合。
第二條轉(zhuǎn)讓款的支付。
(注:轉(zhuǎn)讓款的支付時(shí)間、支付方式由轉(zhuǎn)讓雙方自行約定并載明于此)。
第三條違約責(zé)任。
1、本協(xié)議正式簽訂后,任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定條款的,即構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償其違約行為給守約方造成的損失。
2、任何一方違約時(shí),守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。
第四條適用法律及爭議解決。
1、本協(xié)議適用^v^的法律。
2、凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,則通過訴訟解決。
第五條協(xié)議的生效及其他。
1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
2、本協(xié)議生效之日即為股權(quán)轉(zhuǎn)讓之日,該公司據(jù)此更改股東名冊(cè)、換發(fā)出資證明書,并向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)相關(guān)變更登記。
3、本合同一式四份,甲乙雙方各持一份,該公司存檔一份,申請(qǐng)變更登記一份。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
酒店經(jīng)營管理合同篇十一
現(xiàn)今階段,xx酒店業(yè)競爭日益激烈,消費(fèi)者也變的越來越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營提出了更高的要求。在2006年來臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營效益。
我店經(jīng)營中存在的問題:
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。主要特征是等顧客上門,依靠政府部門為主顧客群,缺乏開展民間消費(fèi)群體。沒有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思,目標(biāo)市場定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場,合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體,進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的xx城,居民大部分是普通消費(fèi)者,而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費(fèi),要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營理念。同時(shí),旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開發(fā)與加強(qiáng)。
2、新聞宣傳力度不夠,沒能讓x城人民了解我店,也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對(duì)外圍省級(jí)或x級(jí)主干道設(shè)立廣告牌。
3、競爭對(duì)手分析:我店周圍沒有與我店類似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群。周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區(qū),對(duì)我們有影響是政府部門接待,因此本年度要引起重視,在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭取。做好會(huì)議接待市場破突口。要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會(huì)談、吃住在“xx”經(jīng)營策略。
二、目標(biāo)市場分析。
目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。
目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):
既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。(黃金顧客檔案效益)。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80%人員創(chuàng)造100%工作,還余20%人員是純利潤。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠度,這是最好免費(fèi)口碑宣傳,也使競爭對(duì)手無法爭這部分市場份額。
因此,融匯顧客關(guān)系營銷,維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。(如:謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本。
新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通,(2006年?duì)I銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳。
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。根據(jù)目前我們xx人民消費(fèi)心理,還欠缺穩(wěn)定。跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。口碑是起到較大的催化劑。(口碑操作也是市場運(yùn)作手段)。
4、員工忠誠的提高。
加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營銷的間接效果,員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使之顧客的滿意提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。(2006年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來補(bǔ)充人力資源)。
三、市場營銷總策略。
“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會(huì)議為日常基礎(chǔ)接待(因目前非我店莫屬),擴(kuò)大百姓市場的收容爭取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年中秋節(jié)月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2006年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案。
(一)銷售方法和策略。
1、改變經(jīng)營的菜系。我們以經(jīng)營x菜和海鮮為主,本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供口味菜系,建議引進(jìn)部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動(dòng)價(jià)。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議,進(jìn)行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價(jià)”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),成立酒席公關(guān)小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動(dòng)。
(二)管理方法的改革。
創(chuàng)收是根基,是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀念,打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)。
實(shí)抓成本,不影響酒店運(yùn)作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購成本(采取不同時(shí)期估價(jià))。水、電、燃料成本(細(xì)化分析進(jìn)行有效節(jié)能),人力成本按淡旺季編制(3―7)月份擬訂135人,(8―10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人,其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關(guān)。但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒有好的管理就沒有效益。“沒有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個(gè)道理。
2、“以人為本”,找到創(chuàng)收盈利之源。
人,是創(chuàng)收最根本、最活躍的.因素?!叭吮舅枷搿?,是創(chuàng)收的保證。讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)和活力。
3、疏通營銷渠道,狠抓營業(yè)利潤。
根據(jù)分析2006年度營業(yè),擬訂預(yù)算2006年?duì)I業(yè)指標(biāo)。
2006年?duì)I業(yè)額(僅供參考)。
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2006年預(yù)算指標(biāo)(僅供參考)。
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10。
11。
12。
要求抓專業(yè)營銷隊(duì)伍,并同時(shí)倡導(dǎo)全員促銷,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),使全店上下個(gè)個(gè)都宣傳酒店,推銷酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客我共贏。
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),是酒店的本份。
定好標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范技能操作,嚴(yán)抓培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn),是行動(dòng)的準(zhǔn)則、指南。明確了標(biāo)準(zhǔn),才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn),即顧客滿意,也只有通過培訓(xùn)才實(shí)現(xiàn)最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實(shí)。
這是我們管理者的“通病”,經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。抓好落實(shí),每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查。
在酒店、部門、班組三級(jí)組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過場其做到“創(chuàng)收有獎(jiǎng)、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的,而細(xì)節(jié)則是無窮盡的。因此,要使酒店的管理真正做到“無差錯(cuò)”,就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。高水平的酒店面對(duì)是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細(xì)致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都會(huì)引起他們的注意。所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
2006112。
酒店經(jīng)營管理合同篇十二
星級(jí)酒店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理是一項(xiàng)科學(xué)的系統(tǒng)工程,它不僅需要有新的觀念和科學(xué)的管理模式,且著重于內(nèi)部的分工協(xié)作,也稱為團(tuán)體精神。因此,本方案出臺(tái)后各部門在實(shí)施過程中,不僅要遵循各個(gè)崗位的工作規(guī)律,也應(yīng)特別注意各部門之間的緊密配合。
(一)酒店總體指標(biāo):營業(yè)額()萬元,純利潤()萬元。
(二)各部門任務(wù)分配。
1、餐飲。
二餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%;
三餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%;
十八餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%。
2、客房。
(1)營業(yè)額萬元。
(2)毛利率%。
酒店的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于三部分:一是客房收入;二是飲食收入;三是配套服務(wù)收入;其中客房收入是酒店收入的重要來源,從利潤分析,客房收入的經(jīng)營成本比餐飲、商品都小,客房利潤也是酒店利潤的主要來源,在經(jīng)營管理的過程中,要使客房出租率上升,則取決于房務(wù)管理,其主要包括以下幾個(gè)方面:
1、科學(xué)合理地計(jì)劃與組織房務(wù)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn):
在客房的經(jīng)營過程中,前廳部處于起點(diǎn),負(fù)責(zé)客房的銷售,而客房部則處于中間環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)客人投宿期間的大部分服務(wù)工作,客人住店期間,在客房停留的時(shí)間最長,接觸和享用客房服務(wù)的機(jī)會(huì)多、時(shí)間長,因此,酒店要投入相應(yīng)的勞動(dòng)力和發(fā)生相應(yīng)的設(shè)備消耗,如何將接待服務(wù)工作科學(xué)合理地組織起來,即保證服務(wù)質(zhì)量,滿足客人需要,提高客房出租率,又使物資消耗和經(jīng)營收入提高加強(qiáng)房務(wù)工作的監(jiān)督力度,保證接待服務(wù)和客房整理的質(zhì)量,保持合理的比例,是客房管理的一個(gè)重要內(nèi)容。因此,首先要根據(jù)酒店整體計(jì)劃制定客房部的計(jì)劃,確定服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)定額以及物資消耗等各項(xiàng)指標(biāo),做好人力調(diào)配計(jì)劃,同時(shí),要制定和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度從而為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)提供保障。
客房服務(wù)過程中的督查,是保證服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一,要加強(qiáng)對(duì)各班組的組織和領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度地服務(wù)人員的每一道程序要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,實(shí)行領(lǐng)班、經(jīng)理、質(zhì)檢員、房務(wù)總監(jiān)逐級(jí)查房制度,達(dá)到層層把關(guān);第二,加強(qiáng)各部門間的聯(lián)系,及時(shí)傳遞信息,客房管理不是孤立存在的,需要和其他部門協(xié)調(diào)配合形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,才能保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行;第三,主動(dòng)了解客人的反映,及時(shí)處理客人投訴,加強(qiáng)意見反饋渠道,做好接待服務(wù)工作??头抗芾淼暮脡淖罱K取決于客人的滿意程度,要注意分析客人類型,研究客人的心理,隨時(shí)掌握客人的意見和要求,從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的問題和客人需求的變化規(guī)律,抓住客房服務(wù)過程中的內(nèi)在聯(lián)系和基本環(huán)節(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)。
前廳部與客房部的工作性質(zhì),是直接為客人提供服務(wù),服務(wù)的好與差直接影響著酒店的管理和服務(wù)水平,所以加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和提高員工綜合素質(zhì),確保房務(wù)工作順利開展和提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。
首先,要不斷進(jìn)行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養(yǎng)對(duì)專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識(shí),教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。
同時(shí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達(dá)到:
(1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對(duì)客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
(3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
(4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
(5)對(duì)自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
(6)營造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。
(7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對(duì)酒店的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。
在房務(wù)管理過程中,要認(rèn)真執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,開展評(píng)選優(yōu)秀員工的活動(dòng),表彰、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)質(zhì)量高,業(yè)務(wù)技術(shù)精、完成任務(wù)好、協(xié)作風(fēng)格高的員工,對(duì)員工的思想及業(yè)務(wù)水平定期進(jìn)行考察,根據(jù)各種特長合理的安排使用,重視培養(yǎng)選拔人才,形成一支骨干隊(duì)伍,在各項(xiàng)工作中發(fā)揮中堅(jiān)作用。
3、開源節(jié)流,做好房務(wù)設(shè)備、物資的管理與控制。
房務(wù)設(shè)備和用品是客房服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ),因此,管理好房務(wù)方面的設(shè)備和用品也是客房管理的重要內(nèi)容之一,前廳部和客房部要具體制定設(shè)備、用品管理制度,明確規(guī)定各級(jí)管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點(diǎn)水,一度電,一根針,一條線,養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣,就會(huì)出現(xiàn)不同效益。
酒店經(jīng)營管理合同篇十三
管理制度,明確規(guī)定各級(jí)管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點(diǎn)水,一度電,一根針,一條線,養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣,就會(huì)出現(xiàn)不同效益。
前廳部、客房部的各種設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況,客房內(nèi)各種供客人使用的物品及相應(yīng)工具應(yīng)備齊備足以滿足服務(wù)工作的需要。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,盡量延長布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,堵塞漏洞,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。
4、樹立天天多售房的主導(dǎo)思想。
客房雖是一種有形商品,并具有商品的屬性,但它又不同于其他商品,因?yàn)槠渌唐啡绻N不出去,可以作為庫存積壓,不至于造成大的損失,而客房如果當(dāng)天賣不出去,就要造成固定成本的損失,所以它是一種具有特殊性的商品,我們作為經(jīng)營者最重要的責(zé)任就是要想辦法銷售當(dāng)天的客房。
雖然近幾年滕州市隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平都發(fā)生了改變與提高,但在這市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中酒店要想立于不敗之地,就必須采取靈活經(jīng)營的方針。要求前廳部、客房部在提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí),要利用自身的優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,培養(yǎng)自己的忠誠客戶,再者,要隨時(shí)掌握競爭對(duì)手的經(jīng)營動(dòng)態(tài),采取靈活多變的價(jià)格策略,以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)為宗旨,結(jié)合酒店制定的銷售方案和計(jì)劃,努力完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
三、關(guān)于餐飲工作方面。
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,餐飲業(yè)也隨著社會(huì)需求而迅速發(fā)展,同時(shí)發(fā)生了由“賣方市場”到“買方市場”的轉(zhuǎn)變。買方市場的出現(xiàn),人們可以根據(jù)自己的喜好、口味和經(jīng)濟(jì)條件去選擇能滿足自己需要的酒店、酒樓餐廳進(jìn)餐,酒店餐飲經(jīng)營要想吸引消費(fèi)者去惠顧,就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求去確定自己的經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營方式。誰不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),誰就無法在激烈的市場中取勝,眾所周知,餐飲業(yè)是一種十分特殊的行業(yè),這種特殊性主要表現(xiàn)在它提供給顧客的產(chǎn)品具有雙重性,既有形性和無形性。作為經(jīng)營者,必須從這兩個(gè)方面滿足顧客的需求,即不僅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好,使客人感到物有所值,而且與這相適應(yīng)的服務(wù)過程也要好,服務(wù)要富有人情味,讓客人有好的感受。
任何一個(gè)經(jīng)營者,如不善于體察和滿足消費(fèi)者,不能提供上乘的有形出品和無形新產(chǎn)品,就無法適應(yīng)消費(fèi)市場的需求,就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)上述情況,在餐飲經(jīng)營方面應(yīng)采取如下措施:
(一)加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。
具體做好以下三點(diǎn):
1、從思想教育入手。
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,思想教育是共產(chǎn)黨傳統(tǒng)的工作方法和經(jīng)驗(yàn),每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。
2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識(shí),開展“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)。
這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,過去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處,因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不便培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為酒店的忠誠客戶——“回頭客”。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。
顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開不了餐,上頭道菜往往要等半小時(shí),是必給顧客造成上菜慢的感覺,使一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶流失(建議餐飲部要抽時(shí)間專門請(qǐng)人講解學(xué)習(xí)華羅庚的“優(yōu)選法”),只有將上述二者緊密結(jié)合起來,才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。
(二)形成主體菜系,豐富菜肴品種,提高菜品質(zhì)量、保證充足客源。
1、盡快形成主體菜系。應(yīng)該肯定,魯南大酒店餐飲經(jīng)營菜系定位到目前為止還沒有形成主體菜系。這是造成菜肴沒有特色客源不穩(wěn)定的主要因素之一。因此,我們要盡快決定出適應(yīng)多數(shù)顧客口味及本酒店條件的主體菜系。在確定主體菜系的同時(shí)并突出風(fēng)味和特色。
2、逐步培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、素質(zhì)高、酒店自身的廚師隊(duì)伍。廚師的技術(shù)高低是保證出品質(zhì)量的前提,由此,酒店要通過各種方式,招收、引進(jìn)、培養(yǎng)一批悟性高、有潛力、有前途、熱愛烹調(diào)工作、熱愛魯南大酒店的廚師,對(duì)于一些有特長、身懷絕技的廚師,建議酒店在住房、用餐、工資等方面給予特殊的待遇。
3、菜肴出品堅(jiān)決實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)簽制。標(biāo)簽制不僅是檢驗(yàn)每位廚師制作技術(shù)和出品質(zhì)量的依據(jù),且是征求顧客意見、反饋信息、改進(jìn)工作的重要途徑,同時(shí)會(huì)對(duì)每位廚師產(chǎn)生一種動(dòng)力和責(zé)任感。實(shí)行標(biāo)簽制后,對(duì)顧客的意見每餐要匯總,每天要講評(píng),每月要獎(jiǎng)懲。
4、根據(jù)季節(jié)規(guī)律和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,及時(shí)推出不同的時(shí)令菜肴和節(jié)假日宴席。餐飲部要制定出不同規(guī)格的壽宴、婚宴、滿月宴等菜牌及時(shí)提供給顧客。酒店餐飲的經(jīng)營要想上新臺(tái)階,就必須有新觀念、新的舉措、新的招數(shù),一年四季幾乎每個(gè)月都有節(jié)日,這些節(jié)日也正是酒店推銷產(chǎn)品的良機(jī),餐飲部和營銷部要把握好這些機(jī)會(huì),每個(gè)節(jié)日都要策劃出營銷方案。
5、成立新菜研究室。配備專門人員,采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方法開發(fā)新菜、特色菜。定期聘請(qǐng)國內(nèi)一流的師傅在店做短期獻(xiàn)藝,不僅能擴(kuò)大酒店的社會(huì)影響,且是廚師技術(shù)交流的一項(xiàng)重要活動(dòng)。同時(shí)酒店也要組織自己的師傅到外地學(xué)習(xí)交流。
鼓勵(lì)、支持廚師創(chuàng)新自己的特色。
酒店經(jīng)營管理合同篇十四
現(xiàn)今階段,xx酒店業(yè)競爭日益激烈,消費(fèi)者也變的越來越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營提出了更高的要求。在來臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營效益。
我店經(jīng)營中存在的問題:
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。主要特征是等顧客上門,依靠政府部門為主顧客群,缺乏開展民間消費(fèi)群體。沒有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思,目標(biāo)市場定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場,合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體,進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的xx城,居民大部分是普通消費(fèi)者,而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費(fèi),要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營理念。同時(shí),旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開發(fā)與加強(qiáng)。
2、新聞宣傳力度不夠,沒能讓x城人民了解我店,也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對(duì)外圍省級(jí)或x級(jí)主干道設(shè)立廣告牌。
3、競爭對(duì)手分析:我店周圍沒有與我店類似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群。周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區(qū),對(duì)我們有影響是政府部門接待,因此本年度要引起重視,在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭取。做好會(huì)議接待市場破突口。要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會(huì)談、吃住在“xx”經(jīng)營策略。
二、目標(biāo)市場分析。
目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。
目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):
既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。(黃金顧客檔案效益)。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80%人員創(chuàng)造100%工作,還余20%人員是純利潤。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠度,這是最好免費(fèi)口碑宣傳,也使競爭對(duì)手無法爭這部分市場份額。
因此,融匯顧客關(guān)系營銷,維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。(如:謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本。
新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通,(20營銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳。
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。根據(jù)目前我們xx人民消費(fèi)心理,還欠缺穩(wěn)定。跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。口碑是起到較大的催化劑。(口碑操作也是市場運(yùn)作手段)。
4、員工忠誠的提高。
加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營銷的間接效果,員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使之顧客的滿意提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。(年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來補(bǔ)充人力資源)。
三、市場營銷總策略。
“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會(huì)議為日?;A(chǔ)接待(因目前非我店莫屬),擴(kuò)大百姓市場的收容爭取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年中秋節(jié)月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2006年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案。
(一)銷售方法和策略。
1、改變經(jīng)營的菜系。我們以經(jīng)營x菜和海鮮為主,本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供口味菜系,建議引進(jìn)部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動(dòng)價(jià)。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議,進(jìn)行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價(jià)”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),成立酒席公關(guān)小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動(dòng)。
(二)管理方法的改革。
創(chuàng)收是根基,是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀念,打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)。
實(shí)抓成本,不影響酒店運(yùn)作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購成本(采取不同時(shí)期估價(jià))。水、電、燃料成本(細(xì)化分析進(jìn)行有效節(jié)能),人力成本按淡旺季編制(3―7)月份擬訂135人,(8―10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人,其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關(guān)。但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒有好的管理就沒有效益?!皼]有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個(gè)道理。
2、“以人為本”,找到創(chuàng)收盈利之源。
人,是創(chuàng)收最根本、最活躍的.因素?!叭吮舅枷搿?,是創(chuàng)收的保證。讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)和活力。
3、疏通營銷渠道,狠抓營業(yè)利潤。
根據(jù)分析營業(yè),擬訂預(yù)算2006年?duì)I業(yè)指標(biāo)。
2006年?duì)I業(yè)額(僅供參考)。
1
2
3
4
5
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7
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10。
11。
12。
2006年預(yù)算指標(biāo)(僅供參考)。
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10。
11。
12。
要求抓專業(yè)營銷隊(duì)伍,并同時(shí)倡導(dǎo)全員促銷,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),使全店上下個(gè)個(gè)都宣傳酒店,推銷酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客我共贏。
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),是酒店的本份。
定好標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范技能操作,嚴(yán)抓培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn),是行動(dòng)的準(zhǔn)則、指南。明確了標(biāo)準(zhǔn),才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn),即顧客滿意,也只有通過培訓(xùn)才實(shí)現(xiàn)最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實(shí)。
這是我們管理者的“通病”,經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。抓好落實(shí),每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查。
在酒店、部門、班組三級(jí)組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過場其做到“創(chuàng)收有獎(jiǎng)、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的,而細(xì)節(jié)則是無窮盡的。因此,要使酒店的管理真正做到“無差錯(cuò)”,就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。高水平的酒店面對(duì)是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細(xì)致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都會(huì)引起他們的注意。所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
2006112。
酒店經(jīng)營管理合同篇十五
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營管理由甲方開發(fā)的_________國際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、_________國際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共_____________間客房,建筑面積約_____________平方米。
二、管理期限:自_________國際商務(wù)中心開業(yè)后??年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1、鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國際商務(wù)中二樓約_____________平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約_____________平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后_____________天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第_____________項(xiàng)的限制。
2、為提高酒店經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營期內(nèi),由乙方經(jīng)營管理_________國際商務(wù)中心地下一、二層約??平方米配套物業(yè)(包括車庫、娛樂、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營虧損。
四、酒店經(jīng)營期滿,乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由______________委員會(huì)解決。
七、本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
代表簽字(蓋章)_________酒店管理有限公司。
代表簽字(蓋章)。
酒店經(jīng)營管理合同篇十六
盡職盡責(zé),至誠服務(wù)。
以人為本,和諧發(fā)展。
賓客至上,服務(wù)第一。
團(tuán)結(jié)高效,永爭一流。
有大家,就有未來!
xx酒店,至真至誠。
陽光,健康,好運(yùn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),精益求精。
團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共窗輝煌。
共拼,共博,共興榮!
以情服務(wù),塑造品牌!
清風(fēng)雅致,怡然自在!
努力拼搏,振興黃金。
賓客至上,服務(wù)第一。
文明禮貌,熱情周到。
團(tuán)結(jié)奮進(jìn),振興麥雅。
卓爾不凡,凱旋歸來。
一點(diǎn)一滴,盡心盡力。
微笑問好是我們的態(tài)度。
酒店經(jīng)營管理合同篇十七
為滿足消費(fèi)市場需求,同時(shí)調(diào)動(dòng)酒店員工的工作積極性,為酒店創(chuàng)造好的經(jīng)營效果,綜合本地區(qū)行業(yè)情況,結(jié)合本酒店的實(shí)際,特制訂如下方案:
一、營銷方案:
1、推銷辦理儲(chǔ)值卡的提成:
根據(jù)辦理儲(chǔ)值卡金額(6000元起辦)提成。具體提成辦法見《關(guān)于辦理vip客戶儲(chǔ)值卡的相關(guān)事宜》。
2、凡是酒店員工代預(yù)訂婚壽宴、會(huì)議、團(tuán)隊(duì),必須員工本人第一時(shí)間在酒店?duì)I銷部登記并簽訂協(xié)議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實(shí)有效,可按實(shí)際消費(fèi)金額的1。5%提成,如消費(fèi)后有其他折扣或優(yōu)惠的,均不能享受提成。
3、在消費(fèi)過程中,酒店員工誰代預(yù)定誰負(fù)責(zé),其他相關(guān)部門人員必須全力協(xié)助接待。
二、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象:
1、推銷儲(chǔ)值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預(yù)訂婚壽宴、會(huì)議、團(tuán)隊(duì),酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與,其他員工均可參與。
三、提成發(fā)放時(shí)間:消費(fèi)產(chǎn)生并全部結(jié)賬后,可在當(dāng)月工資兌現(xiàn)。
四、因搶客造成客人不滿意或因利益等方面怠慢客人的情況,該次提成全部抹零還將按酒店《質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行懲罰。
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酒店經(jīng)營管理合同篇十八
根據(jù)酒店目前的整體情況,所處位置、酒店檔次、市場定位,整體規(guī)模,我制定了針對(duì)性較強(qiáng)的具體經(jīng)營管理策略,具體實(shí)施方案如下:
根據(jù)我們酒店的實(shí)際情況,確定需要的崗位及編制如下:
我們酒店的規(guī)模有限,我考慮從節(jié)約人員開支,以及部分工作可以整合的方面來看,酒店組織機(jī)構(gòu)中的部分崗位將由其他部門或崗位兼任。
總經(jīng)理:1人。全面負(fù)責(zé)酒店整體經(jīng)營管理事務(wù)。重點(diǎn)主抓總辦和銷售部的工作。并直接負(fù)責(zé)對(duì)各一線部門工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
前廳部:主管1人,前臺(tái)員工4人。考慮到員工工作時(shí)間主要在上午九。
點(diǎn)到晚上九點(diǎn)之間,所以安排主管1人主要處理白天的日常事物以及替班兼大堂經(jīng)理的工作職能。員工設(shè)立三班運(yùn)轉(zhuǎn),另1人做機(jī)動(dòng)替班。前臺(tái)的主要工作除了接待賓客,辦理登記入住手續(xù)、離店手續(xù)、結(jié)賬等,還要兼收銀、總機(jī)的工作。
客房部:主管1人,員工13人。白班10人,其中3人負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生,7人負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生(每人負(fù)責(zé)13間)。晚班1人值班,機(jī)動(dòng)2人做為替班。編制多安排1人,要求客房部兼管會(huì)議接待。主管的工作除了查房、培訓(xùn)、工服房以及負(fù)責(zé)對(duì)庫房物品的盤點(diǎn)外,還要兼管會(huì)議服務(wù)工作的安排。
銷售部:2人,我對(duì)銷售的要求就三點(diǎn),把團(tuán)接進(jìn)來,做好服務(wù),把帳結(jié)清。
工程部:2人,電工一名、水工一名,要求住店,隨時(shí)保障酒店各個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
餐飲部:5人,主廚1人,助廚2人,服務(wù)員2人,要求其做好早餐接待及員工餐。
財(cái)務(wù)及采購:(略)。
安保人員:(略)需要再溝通。
總經(jīng)理:6000元/月(試用期5000元/月)。
主管級(jí):2300元/月。
領(lǐng)班級(jí):1800元/月。
前廳員工:1500元/月。
客房員工:1300元/月(每天13客房,13間以上按1.5元/間獎(jiǎng)勵(lì))銷售部:1000元/月(提成方案另定)。
工程部:20xx元/月。
廚師:3000元/月。
助廚:1600元/月。
1、實(shí)行周例會(huì)制度,每周一要開例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)人參加,述職匯報(bào)上周工作完成情況,以及本周的工作計(jì)劃。協(xié)調(diào)各部門之間的工作,以及發(fā)生的問題及時(shí)解決。酒店的指示精神及時(shí)傳達(dá)。
2、建立酒店總值班制度。由各部門負(fù)責(zé)人參加輪換。設(shè)立酒店值班制。
度的目的是在酒店晚上18:00至第二天早上8:00之間執(zhí)行總經(jīng)理的權(quán)限,處理突發(fā)事件,及夜班工作檢查。
3、建立月總結(jié)制度。由各部門負(fù)責(zé)人參加。除了周例會(huì),每個(gè)月要對(duì)本月業(yè)績、日常工作、盤庫情況,服務(wù)接待,發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié)。
4、值班本制度。每天晚6點(diǎn),當(dāng)天值班負(fù)責(zé)人到前臺(tái)領(lǐng)值班本,第二天早8:00交回前臺(tái)。要求每天發(fā)生的事情及處理過程、結(jié)果要記錄清楚、準(zhǔn)確。
6、建立采購制度,每周一、三上交采購計(jì)劃,周三、周五到庫房領(lǐng)取。采購物品需填寫采購單,先由部門負(fù)責(zé)人簽字后,報(bào)總經(jīng)理簽字后,交財(cái)務(wù)部采買。所有物品需在入庫后,部門才能夠憑領(lǐng)貨單取貨。
總經(jīng)理:(略)。
前廳部:(略)。
客房部:(略)。
餐飲部:(略)。
工程部:(略)。
銷售部:營銷方案另附(略)。
1、確立市場定位,并制定月銷售計(jì)劃。
我們酒店現(xiàn)有房間103間。按市場分析:散客價(jià)格應(yīng)在180。
——220元之間。旅游團(tuán)隊(duì)價(jià)格應(yīng)在110——140元之間。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)價(jià)格應(yīng)在110——180元之間。因酒店第一年幾乎沒有銷售積累,按酒店平均出租率75%計(jì)算,預(yù)計(jì)第一年銷售流水可達(dá)到460萬左右。如果第二年繼續(xù)提高散客和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的比例,預(yù)計(jì)年流水可達(dá)到500萬。
2、確認(rèn)銷售部的提成比例,以鼓勵(lì)銷售人員的工作積極性。銷售應(yīng)該以提成獎(jiǎng)勵(lì)為主,工資為附的待遇結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)多勞多得?;救蝿?wù)可定為每月3萬元,按2%提取。3萬至6萬部分按3%提取。6萬至9萬部分按4%提取。9萬以上部分按5%提取。前期應(yīng)把提成做的相對(duì)其他酒店有些優(yōu)勢,后期根據(jù)經(jīng)營的具體情況再做調(diào)整。
3、建立監(jiān)督考核機(jī)制,監(jiān)督銷售部的工作效率及實(shí)際效果。財(cái)務(wù)部:
財(cái)務(wù)部由酒店投資方直接管理,需要和酒店一線部門協(xié)調(diào)的崗位職責(zé)如下:
1、最先要做的事情,就是要盤庫。對(duì)酒店所有的固定資產(chǎn),易耗品等進(jìn)行盤點(diǎn)、登記、并且進(jìn)行歸類。做到所有物品都要有帳,都要有專人負(fù)責(zé)。并且形成制度,每個(gè)月底都要盤庫,物品丟失、損壞要有原因。
2、財(cái)務(wù)部采購需要見到總經(jīng)理簽字的采購單,才能夠采買,并在入庫后才可以由各部門憑出庫單領(lǐng)取物品。
3、財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況建立二級(jí)庫。
4、財(cái)務(wù)部須每月交總經(jīng)理辦公室一份上月的酒店盈虧報(bào)表。我們根據(jù)酒店盈虧表判斷酒店的成本是否過高,和經(jīng)營盈虧的具體指標(biāo)。
1、要關(guān)注員工的日常生活,包括員工的用餐、住宿環(huán)境。多傾聽員工的聲音,工作以外的時(shí)候多和員工交流,使員工能夠感到酒店管理層的關(guān)懷,認(rèn)同酒店,這樣才會(huì)用心工作,培養(yǎng)出酒店的骨干力量。
2、各部門要注重培訓(xùn),只有告訴員工該怎么做,如何才能做好,才能。
真正提高服務(wù)質(zhì)量,而且要讓員工學(xué)到真本領(lǐng),為酒店的發(fā)展提供后備人才。
3、根據(jù)酒店日常經(jīng)營狀況,適時(shí)安排組織文娛活動(dòng),如唱歌、體育健身、出游爬山等。
以上此舉將起到促進(jìn)員工之間和諧共處、溝通交流感情、增強(qiáng)員工凝聚力,有助于建立酒店員工和管理層之間相互信任、理解和支持,從而提升酒店的整體品牌形象。
酒店經(jīng)營管理合同篇十九
甲方:×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營管理由甲方開發(fā)的×××國際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、×××國際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共間客房,建筑面積約平方米。
二、管理期限:自×××國際商務(wù)中心開業(yè)后年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1.甲方應(yīng)確保上述商務(wù)酒店間客房全部交由乙方經(jīng)營、管理。
2.鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國際商務(wù)中心二樓約平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第項(xiàng)的限制。
3.為提高酒店經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營期內(nèi),由乙方經(jīng)營管理×××國際商務(wù)中心地下一、二層約平方米配套物業(yè)(包括車庫、娛樂、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營虧損。
4.乙方應(yīng)保證在經(jīng)營期間內(nèi)向酒店業(yè)主支付不低于××%的年回報(bào)額,并確保由非銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)上述回報(bào)進(jìn)行擔(dān)保,乙方受讓的二樓、三樓物業(yè)應(yīng)作為該非銀行金融機(jī)構(gòu)的'抵押物。
四、酒店經(jīng)營期滿,乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由××仲裁委員會(huì)仲裁解決。
七、本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
甲方:×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
代表簽字(蓋章)×××酒店管理有限公司。
代表簽字(蓋章)。
日期:年月日
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酒店經(jīng)營管理合同篇二十
甲方:
乙方:
第一條甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,本著互惠互利的原則,依據(jù)中華人民共和國《合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方全權(quán)實(shí)施經(jīng)營管理事宜,經(jīng)友好協(xié)商,特制定本協(xié)議。
第二條酒店實(shí)行由甲方董事會(huì)及酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。甲方委派業(yè)主總經(jīng)理,乙方根據(jù)酒店經(jīng)營管理需要派駐由運(yùn)營總經(jīng)理、駐店總經(jīng)理及各部門經(jīng)理(總監(jiān))組成的管理團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營總經(jīng)理是乙方在酒店的總代表。
第三條甲方委托乙方實(shí)施酒店經(jīng)營管理期限為年個(gè)月,自年月日起至年月日止,本協(xié)議履行期滿的前一個(gè)月雙方另行協(xié)商續(xù)約或終止協(xié)議。
第四條協(xié)議目標(biāo)。
一、本協(xié)議簽訂執(zhí)行之日起,乙方須全力實(shí)施酒店經(jīng)營管理工作,確保酒店的服務(wù)和管理水平逐步達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
二、酒店委托經(jīng)營管理之服務(wù)項(xiàng)目范圍為:酒店大堂、商務(wù)中心、精品店、客房、西餐廳、會(huì)議室、洗衣房等。
(1)首年:營業(yè)額人民幣萬元,經(jīng)營利潤萬元(首年個(gè)月為萬元)。
(2)第二年:營業(yè)額人民幣萬元,利潤萬元。
(3)其中年月日至月日二個(gè)月為酒店經(jīng)營管理調(diào)整期,不執(zhí)行酒店經(jīng)營管理利潤指標(biāo)考核。
(4)以上經(jīng)營管理利潤指標(biāo)為最低參考指標(biāo),實(shí)際指標(biāo)根據(jù)雙方確定的具體經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行。(見附件1)。
四、乙方在甲方配合下,于年內(nèi)完成酒店五星級(jí)的評(píng)定工作。
第五條雙方責(zé)任。
一、甲方責(zé)任:
(1)負(fù)責(zé)協(xié)助酒店的外部聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)公共關(guān)系,給酒店創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境。
(2)全力支持和保證乙方經(jīng)營管理權(quán)的實(shí)施,利于乙方完成酒店的`各項(xiàng)工作計(jì)劃和既定的經(jīng)營利潤指標(biāo)。
(3)負(fù)責(zé)向乙方通報(bào)派駐酒店人員的工作清況,并有權(quán)要求乙方調(diào)整不合適高級(jí)管理人員。
(4)負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐管理人員在甲方酒店工作期間的各項(xiàng)福利、辦公費(fèi)用以及除日常醫(yī)療費(fèi)用外的意外人身傷害的全部費(fèi)用。(見附件二)。
(5)確保酒店各項(xiàng)設(shè)施符合國家和政府部門要求,妥善處理和完成裝飾工程、設(shè)備工程相關(guān)的升級(jí)改造及遺留工程事項(xiàng)。
(6)定期對(duì)乙方的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行考核,并作出合理評(píng)估。
(7)酒店用款計(jì)劃和固定資產(chǎn)購置、裝修、設(shè)備、工程改造、大型設(shè)備維修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)審批:日常經(jīng)營管理費(fèi)用及經(jīng)營行維修費(fèi)用有乙方按甲方核準(zhǔn)后的經(jīng)營預(yù)算核批,甲方進(jìn)行監(jiān)督。
二、乙方責(zé)任:
(1)完成本協(xié)議第四條確定的經(jīng)營目標(biāo)。
(2)不斷完善并實(shí)施適合本酒店的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范。
(3)合理有效地控制經(jīng)營成本,包括:人力資源成本、能源成本、物料成本等。
(4)負(fù)責(zé)酒店管理人員和員工隊(duì)伍的招聘及培訓(xùn),為甲方培養(yǎng)一支與預(yù)定星級(jí)酒店相適應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。
(5)定期向甲方董事會(huì)匯報(bào)工作,列席董事會(huì)的相關(guān)會(huì)議。
(6)制定酒店整體經(jīng)營管理方針,建立良好的營運(yùn)管理系統(tǒng),使之逐步規(guī)范化、合理化、精簡化,否和現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理模式,達(dá)到五星級(jí)酒店之標(biāo)準(zhǔn)。
(7)不定期對(duì)本行業(yè)市場和客源消費(fèi)市場進(jìn)行調(diào)研,保持高度敏感性,不斷調(diào)整經(jīng)營策略及制定合理的價(jià)格政策。
(8)酒店整體營運(yùn)模式按照經(jīng)營計(jì)劃實(shí)行預(yù)算管理,分設(shè)各年度/月度預(yù)算報(bào)甲方核準(zhǔn)。
第六條酒店財(cái)務(wù)的資金管理由甲方制定授權(quán)代表負(fù)責(zé),運(yùn)行體系、操作規(guī)程等日常運(yùn)作管理由乙方負(fù)責(zé)。
第七條甲方不得在本協(xié)議履行期間將本酒店轉(zhuǎn)讓、出售、租賃給第三方,乙方不得將其權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。
第八條經(jīng)營業(yè)績考核方法。
一、每月考核:按照年度經(jīng)營管理利潤指標(biāo)和旅游市場淡/平/旺季分配到每個(gè)月進(jìn)行業(yè)績考核,作為年度業(yè)績考核的依據(jù)并將利潤上繳甲方董事會(huì)。每月之經(jīng)營業(yè)績超出或不足部門可相互累計(jì)或抵扣。
二、年終考核:依據(jù)月度的經(jīng)營業(yè)績考核為基礎(chǔ)進(jìn)行全年綜合考核評(píng)估,確定酒店年度之整體經(jīng)營業(yè)績,并按考核結(jié)果執(zhí)行年終獎(jiǎng)罰。
三、酒店董事會(huì)成員因各類商務(wù)應(yīng)酬需要在酒店所產(chǎn)生的掛賬消費(fèi),每月累計(jì)后納入乙方業(yè)績考核范圍內(nèi),其中客房按折、西餐/會(huì)議/洗滌等全單7折予以核算。
一、經(jīng)營利潤是指營業(yè)額在扣除直接成本(各類食品、酒水、調(diào)料、煙草、易耗品、清潔劑、綠植費(fèi)、洗滌費(fèi)用等)和管理成本(員工工資、員工福利、營業(yè)稅金、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、日常維護(hù)費(fèi)、推廣宣傳費(fèi)、行政性收費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、電訊費(fèi)、采購費(fèi)、差旅費(fèi)等)后所產(chǎn)生的利潤。
二、甲方各類借貸款利息、保險(xiǎn)費(fèi)、開辦費(fèi)攤銷。營業(yè)設(shè)備用品攤銷費(fèi)用、裝飾工程及大型設(shè)備固定資產(chǎn)折舊、升級(jí)改造及大型維修項(xiàng)目費(fèi)用不納入經(jīng)營成本費(fèi)用。
三、酒店尚未完成的各項(xiàng)裝飾工程、設(shè)備工程的遺留工程所產(chǎn)生的費(fèi)用不計(jì)入經(jīng)營成本費(fèi)用。
第十條管理費(fèi)用及支付方式:
一、本酒店委托經(jīng)營管理基本管理費(fèi)用為含稅價(jià),每月為人民幣萬元整。
二、甲方每月暫扣乙方管理費(fèi)用的%(即人民幣)和最后一個(gè)月的全額管理費(fèi)用作為經(jīng)營業(yè)績考核保證金,按年度進(jìn)行結(jié)算。
三、甲方于每月中旬日前支付乙方上月管理費(fèi)用的%,計(jì)人民幣整。
四、乙方若完成全年經(jīng)營管理利潤指標(biāo),則甲方須于酒店財(cái)務(wù)年度結(jié)算后七日內(nèi)將管理費(fèi)用余款一次性支付給乙方。
五、乙方若未能完成全年的經(jīng)營管理利潤指標(biāo),作為經(jīng)營業(yè)績考核保證金部分的管理費(fèi)用將全額扣罰。
六、乙方若超額完成全年經(jīng)營管理利潤指標(biāo),則超額部門甲方須提取%作為酒店管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的年終獎(jiǎng)金,由乙方負(fù)責(zé)按照酒店的相關(guān)規(guī)章制度予以發(fā)放并報(bào)知甲方。
七、本協(xié)議簽訂生效后,乙方派駐的管理人員須在本協(xié)議履行日提前三日進(jìn)駐甲方酒店:甲方須于人員進(jìn)駐前兩日預(yù)付乙方第一個(gè)月薪資計(jì)人民幣整,以便于乙方及時(shí)調(diào)派管理人員到位開展工作,以后每月薪資按酒店規(guī)定發(fā)薪日甲方一次性支付給乙方。
第十一條協(xié)議的變更解除。
一、協(xié)議履行過程中,經(jīng)雙方協(xié)商可以變更協(xié)議條款,變更的內(nèi)容以書面補(bǔ)充協(xié)議的形式訂立。
三、如因乙方故意或重大過失給酒店造成嚴(yán)重?fù)p失,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第十二條違約條款:
一、甲方必須依照本協(xié)議所規(guī)定的時(shí)間、金額支付乙方管理費(fèi)用。
二、甲乙雙方如提前不足一個(gè)月通知對(duì)方終止本協(xié)議,則違約方需向?qū)Ψ街Ц侗緟f(xié)議當(dāng)年經(jīng)營管理利潤指標(biāo)總額的%作為違約賠償金。
第十三條法律適用及爭議的解決;
一、本協(xié)議簽訂和履行過程中均適用中華人民共和國法律。
二、發(fā)生合同條文和相關(guān)爭議時(shí),雙方應(yīng)以大局為重,友好協(xié)商,妥善解決問題。如協(xié)商不成,可訴訟至太原市小店區(qū)人民法院。
第十四條本協(xié)議未盡事宜,因雙方協(xié)商解決,簽訂補(bǔ)充協(xié)議桶本協(xié)議具有同等的法律效力:本協(xié)議附件同協(xié)議具有同等法律效力。
第十五條本協(xié)議由甲乙雙方簽字蓋章生效后。
第十六條本協(xié)議一式四份,由甲乙雙方各執(zhí)二份。
甲方簽章乙方簽章。
法定代表人法定代表人。
委托代表人委托代表人。
日期日期
酒店經(jīng)營管理合同篇二十一
百家酒店處于興義桔山新區(qū)黃金路段神奇東路,距市中心街心花園2公里,距興義機(jī)場2公里,距馬嶺河峽谷景區(qū)10公里,距離萬峰林景區(qū)30公里,且是興義機(jī)場進(jìn)入興義市區(qū)的必經(jīng)之地,按照興義最新城市規(guī)劃,未來屬于城市中央核心地段的百家酒店是馬嶺河峽谷景區(qū)與萬峰林景區(qū)的中間路段,周邊有較為密集的餐飲娛樂場所,ktv及檢察院,市國土局,州設(shè)計(jì)院,花月小區(qū),明盛陽光等政府職能部門單位以及高中低檔住宅區(qū)。良好的區(qū)位環(huán)境及地下停車場在該片區(qū)能打造自己的卓越地位和知名度。
2、興義市餐旅酒店業(yè)情況:
近年來,興義市旅游事業(yè)快速發(fā)展,政府以打造旅游城市和旅游名片為核心,同時(shí)滋生了相互配套的興義餐飲酒店業(yè),其中以高檔次定位的酒店有:翠湖賓館、未來的富康國際酒店、黔山皇冠酒店,其次是民航酒店、黔山酒店、等城市中央一類綜合型酒店。二類酒店:有海鈺酒店、帝都酒店,龍宇酒店,誠誠大廈,興義賓館,三生酒店,伊索酒店,盤江賓館、神喜酒店等單一功能型酒店,其它類別的賓館和旅店不予置評(píng)和調(diào)研。
綜上,百家酒店介于一類與二類之間,在功能上有會(huì)所及中餐+客房,本身不太具有明顯競爭力,但在環(huán)境裝修上卻占有絕對(duì)優(yōu)勢。
3、黔西南州旅游業(yè)發(fā)展分析和興義市區(qū)位環(huán)境狀況:
引用2009年全年黔西南州旅游業(yè)收入情況統(tǒng)計(jì)情況:黔西南州全年共接待國內(nèi)游客442萬人次,比上年增長11.6%;全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入23.2億元,比上年增長1.7%。(未有今年數(shù)據(jù))綜合其情況,黔西南州酒店餐旅業(yè)市場細(xì)分的比較樂觀且持續(xù)上漲趨勢。光興義旅行社就發(fā)展到10-20家之多,可以說前景樂觀。興義市位于貴州省西南部,地處黔滇桂三省結(jié)合部,是三省旅游開發(fā)鏈接路線的中間段,十二、五期間,貴州三橫三縱公路貫穿東西南北,對(duì)地方旅游事業(yè)是最大化的促進(jìn),因而酒店未來前景樂觀。
4、競爭對(duì)手分析:
從功能上應(yīng)把百家酒店分為3個(gè)部分來解析:
(1)餐飲:
興義餐飲業(yè)發(fā)展一直以來不容樂觀,各種系別、檔次、類型的飲食行業(yè)參差不齊,按檔次分為,翠湖賓館的金翠酒家、金凱園、大白鯊、一品酒樓、盤江人家、盛宴酒樓、金福園、紅房子、等等較為上檔次的.餐飲場所,按盈利狀和良好經(jīng)營狀況也僅有盤江人家、一品酒樓、盛宴酒樓、紅房子、金凱園等有實(shí)現(xiàn)盈利,其它場所均在利潤和經(jīng)營商存在很大壓力。
故,百家酒店餐飲必須做好餐飲定位和產(chǎn)品定位、價(jià)格策略及服務(wù)等,方能打開市場贏得一席之地。
(2)會(huì)所:
興義會(huì)所一直不錯(cuò),但競爭也相當(dāng)激烈,從盈利情況看,目前就:印象咖啡、鼎上咖啡,一品咖啡、原意咖啡較不錯(cuò),其它的經(jīng)營狀況不容樂觀甚至虧損。興義的客戶消費(fèi)群體固定,而且很難發(fā)展和增加新的成員,因而,百家酒店必須發(fā)揮好會(huì)員管理及服務(wù)優(yōu)勢,建立自己的忠實(shí)客戶消費(fèi)群體。
(3)住宿:
綜合分析其它酒店住宿情況,百家酒店在住宿配套服務(wù)已經(jīng)環(huán)境硬件設(shè)施上必須打造自己的特色,在定價(jià)和服務(wù)上以及消費(fèi)模式上創(chuàng)新,通過市場營銷等多方配合開辟自己的市場和客戶資源群體。
5、百家酒店綜合情況分析:
結(jié)合調(diào)查及百家酒店實(shí)際情況,對(duì)百家酒店的優(yōu)、劣勢作出以下分析:
(1)優(yōu)勢:
----環(huán)境和硬件配套優(yōu)越。
----交通便捷、地理位置優(yōu)越。
----有停車場。
----定位上占優(yōu)勢。
(2)劣勢:
----經(jīng)營項(xiàng)目和功能單一。
----市場競爭激烈。
----未被社會(huì)認(rèn)可。
----缺乏特色。
----內(nèi)部管理系統(tǒng)建設(shè)為完成,各項(xiàng)工作未有序開展。
----知名度及推廣力度不夠。
----未建立自己的客戶群體。
(一)、百家酒店品牌表現(xiàn)策略。
1、建立完善的vi、cis形象視覺識(shí)別系統(tǒng),對(duì)整個(gè)酒店印刷品,器具、包裝、廣告表現(xiàn)上嚴(yán)格要求達(dá)到統(tǒng)一,在內(nèi)部裝飾和外部宣傳上對(duì)所有需要表現(xiàn)的酒店形象嚴(yán)格要求和監(jiān)督實(shí)施,保持品牌一致性。
2、系統(tǒng)化納入公司全部品牌體系統(tǒng)一包裝推廣,在客戶管理系統(tǒng)中完善其品牌印象和忠誠度。
3、建立自己產(chǎn)品特色及服務(wù)特色,并統(tǒng)一管理嚴(yán)格要求執(zhí)行、產(chǎn)品制作及表現(xiàn)上精益求精。
確保品牌質(zhì)量。
4、通過各種合作活動(dòng)及廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行品牌傳播。
(二)品牌定位。
1、在市場分析中的一類和二類之間尋找自己平衡點(diǎn),將服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有效提升,最終達(dá)到物美價(jià)廉的目的做黔西南地區(qū)最受歡迎和客戶青睞的豪華商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店;以四星級(jí)酒店管理標(biāo)準(zhǔn)來要求其在產(chǎn)品服務(wù)上的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、會(huì)員及客戶定位:以商務(wù)接待及宴會(huì)為主,休閑散客為輔,高端旅游接待為補(bǔ)。
3、價(jià)格定位:四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),三星級(jí)價(jià)位,同行業(yè)同性質(zhì)同標(biāo)準(zhǔn)情況同價(jià)格情況下提升服務(wù)及配套政策。
(2)本地高端客戶接待、宴會(huì)等;
(3)旅游團(tuán)體接待等;
(4)企事業(yè)高管接待宴請(qǐng),合作伙伴宴會(huì),高級(jí)別招待。
(5)高端人士生日、婚禮等宴會(huì)接待。
5、市場細(xì)分:
目標(biāo)市場。
客源成分。
比例。
政府。
政府招待。
20%。
政府高端人士接待。
15%。
商界。
旅游接待。
15%。
企事業(yè)高管接待。
20%。
社會(huì)。
高端人士宴會(huì)。
20%。
其它散客。
10%。
6、項(xiàng)目細(xì)分:
餐飲收入40%,會(huì)所30%、客房20%、其它10%。
用如家酒店,7天酒店等相同的經(jīng)驗(yàn)管理理念,制定百家酒店自己的經(jīng)驗(yàn)管理策略,打造黔西南州唯一一家本土知名商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店為長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,以發(fā)展酒店連鎖或相關(guān)產(chǎn)業(yè)為終極目標(biāo)。
以高標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)客房及配套餐飲、休閑會(huì)所為品牌形像,以規(guī)模化的客房和酒店式公寓為利潤中心,以特立足,以特取勝,人有我新,人新我精,人精我奇,人奇我變。開啟中高端客戶群體市場,做好客房銷售的情況下、大力抓好餐飲、會(huì)所經(jīng)營管理,完善其產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、成本、價(jià)格、營銷等相關(guān)管理。成為黔西南州旅游指定接待單位,拓展網(wǎng)絡(luò)營銷市場,提升酒店知名度并全面推廣;成為黔西南州最具知名度酒店以及餐飲名店,尋找創(chuàng)新經(jīng)營管理思維及模式,建立精英營銷隊(duì)伍及管理團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)利潤最大化,積蓄資金,壯大公司實(shí)力,以發(fā)展酒店連鎖或相關(guān)產(chǎn)業(yè)為終極目標(biāo)。
完善其人事管理績效考核制度等,建立和吸納高級(jí)和優(yōu)秀人才儲(chǔ)備,完善薪酬福利管理制度,團(tuán)隊(duì)效益決定企業(yè)發(fā)展及利益,利益與效益掛鉤。成立客戶俱樂部和員工俱樂部,豐富員工學(xué)習(xí)和業(yè)余活動(dòng),讓客戶利益最大化。建立百家酒店獨(dú)有的企業(yè)文化特色。壯大其管理,經(jīng)營,提升影響力和員工工作效率積極性。
酒店經(jīng)營管理合同篇二十二
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營管理由甲方開發(fā)的xxx國際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、xxx國際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共xx間客房,建筑面積約xx平方米。
二、管理期限:自xxx國際商務(wù)中心開業(yè)后xx年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1.甲方應(yīng)確保上述商務(wù)酒店xx間客房全部交由乙方經(jīng)營、管理。
2.鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國際商務(wù)中心二樓約xx平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約xx平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后xx天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第xx項(xiàng)的限制。
3.為提高酒店經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營期內(nèi),由乙方經(jīng)營管理xxx國際商務(wù)中心地下一、二層約xx平方米配套物業(yè)(包括車庫、娛樂、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營虧損。
4.乙方應(yīng)保證在經(jīng)營期間內(nèi)向酒店業(yè)主支付不低于xx%的年回報(bào)額,并確保由非銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)上述回報(bào)進(jìn)行擔(dān)保,乙方受讓的二樓、三樓物業(yè)應(yīng)作為該非銀行金融機(jī)構(gòu)的抵押物。
四、酒店經(jīng)營期滿,乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由xx仲裁委員會(huì)仲裁解決。
七、本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):
代表簽字(蓋章):
日期:xx年xx月xx日
酒店經(jīng)營管理合同篇一
甲方:
乙方:
協(xié)議簽約地點(diǎn):
1、概述。
甲、乙雙方根據(jù)《^v^合同法》的相關(guān)規(guī)定,本著真誠合作,互惠互利的原則,經(jīng)過友好協(xié)商,就項(xiàng)目合伙經(jīng)營相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
3、合伙期限。
合伙期限為年,自____年____月____日起,至____年____月____日止。
4、出資額、方式、期限。
甲方以方式出資,計(jì)人民幣_(tái)______元(大寫_______元)。乙方以方式出資,計(jì)人民幣_(tái)______元(大寫_______元)。雙方的出資應(yīng)于____年____月____日之前悉數(shù)交齊,逾期不交或未交齊者,應(yīng)對(duì)應(yīng)付金額計(jì)付銀行利息,并以資金形式賠償另一方由此直接造成的全部經(jīng)濟(jì)損失。雙方方出資合計(jì)_______元(大寫_______元),為雙方共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割,任一方支配時(shí),需經(jīng)另一方同意。
5、盈余分配與債務(wù)承擔(dān)。
盈余分配:甲方享有_______%盈余,乙方享有_______%盈余。
債務(wù)承擔(dān):由雙方合伙經(jīng)營產(chǎn)生的債務(wù),先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足償還時(shí),甲方承擔(dān)_______%債務(wù),乙方承擔(dān)_______%債務(wù)。
6、入伙、退伙與出資轉(zhuǎn)讓。
入伙:承認(rèn)本合同;經(jīng)甲乙雙方同意;執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的權(quán)利義務(wù)退貨:不可在合伙不利時(shí)要求退伙;任一方若退伙,應(yīng)在月之前,應(yīng)告知另一方,且經(jīng)另一方同意;退伙后以退伙時(shí)財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算;未經(jīng)另一方同意擅自退伙給合伙造成損失的,需進(jìn)行賠償。出資的轉(zhuǎn)讓:允許合伙人轉(zhuǎn)讓自己的出資。轉(zhuǎn)讓時(shí)合伙人有優(yōu)先受讓權(quán),如轉(zhuǎn)讓合伙人以外的第三人,第三人按入伙對(duì)待,并且必須承認(rèn)本合同,否則以退伙對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。
7、合伙負(fù)責(zé)人及其他合伙人的權(quán)利:
甲擁有權(quán)限:義務(wù):乙擁有權(quán)限:義務(wù):甲乙雙方工作中不得越權(quán)操作,且應(yīng)認(rèn)真履行應(yīng)盡義務(wù)。
8、禁止行為。
未經(jīng)全體合伙人同意,禁止任何合伙人私自以合伙名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合伙,造成損失按實(shí)際損失賠償。
9、合伙終止及終止后的事項(xiàng)。
(1)合伙因以下事由之一得終止:
合伙期屆滿;
甲乙雙方同意終止合伙關(guān)系;
合伙事業(yè)完成或不能完成;
合伙事業(yè)違反法律被撤銷;
法院根據(jù)有關(guān)當(dāng)事人請(qǐng)求判決解散。
(2)合伙終止后的事項(xiàng):
即行推舉清算人,并邀請(qǐng)中間人(或公證員)參與清算;
清算后如有虧損,不論甲乙雙方出資多少,先以合伙共同財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑珊匣锶税闯鲑Y比例承擔(dān)。
10、糾紛的解決甲乙雙方如發(fā)生糾紛,應(yīng)共同協(xié)商,本著有利于合伙事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成,可以訴諸法院。
11、本合同如有未盡事宜,應(yīng)由甲乙雙方討論補(bǔ)充或修改。補(bǔ)充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
12、其他未盡事宜,本著共圖發(fā)展的目標(biāo),甲乙雙方共同友好協(xié)商并進(jìn)行補(bǔ)充、完善。
13、本合同正本一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字即生效。
甲方:_______(簽字、蓋章)。
乙方:_______(簽字、蓋章)。
酒店經(jīng)營管理合同篇二
本合同雙方為:
1、____________(以下簡稱“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡稱“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營業(yè)運(yùn)作。
1.2工程地址--應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地,位于____市___路___號(hào)及___部分房屋,如附表(一)之地圖所示,在其上將會(huì)建成“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類裝置和電器設(shè)備,戶外及戶內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡稱f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車和所有其他酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營業(yè)設(shè)備或簡稱o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以內(nèi),單件價(jià)值人民幣××元以下的低值易耗品購置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。
此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊(cè)的中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。
任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營之全部收入,包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、食物或飲料銷售、洗衣、電話的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。
也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客賬單上所加的任何小賬以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營業(yè)毛利或簡釋g.o.p--營業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其他款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其他雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆賬。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于保險(xiǎn)公司之保險(xiǎn)費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設(shè)備,購入和更換之開支,包括1.5所列開支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其他公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營業(yè)支出”之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。
(c)本酒店土地使用費(fèi)。
(d)開業(yè)前支出的攤銷。
(e)第6.1條重置儲(chǔ)備金的開支。
(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專業(yè)顧問費(fèi)和任何特別費(fèi)用。
(g)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。
(h)本酒店業(yè)主所得稅,固定資產(chǎn)稅和利得稅。
1.13開房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國聘請(qǐng)來的人員的宿舍)的百分比。
1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。
(a)戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。
(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。
(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測或抗拒的事故。
(d)勞工糾紛。
(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營酒店的能力的事故。
2.1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。
將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。
2.2酒店規(guī)模。
酒店將擁有下列:
……套房間及有關(guān)配套設(shè)備,在中國政策許可范圍內(nèi),包括但不限于:
……中西餐廳。
……酒吧(廊)。
……咖啡座。
……多用途禮堂。
……歌舞廳。
……運(yùn)動(dòng)/健康設(shè)備。
……商店。
2.3建筑進(jìn)行程序。
為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾,酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其他專家和顧問的費(fèi)用負(fù)責(zé)。
酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,而由管理公司提出意見。
2.4酒店驗(yàn)收。
管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序,酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。
第3條酒店開業(yè)前事項(xiàng)。
3.1酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)。
在“酒店”開業(yè)之前,管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):
……設(shè)立開業(yè)前之預(yù)算案,呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。
……確立酒店之總體組織和計(jì)劃開業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。
……為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。
……按照中華人民共和國適用法規(guī),挑選和招募來自各階層之酒店員工,需要時(shí),履行培訓(xùn)計(jì)劃。
……協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門。
……承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目,和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃,在中國保險(xiǎn)公司投保。
……采購開業(yè)所需的物品。
……制訂并執(zhí)行酒店之市場營銷策略。
……承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開宣傳等)。
……承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。
……組織開業(yè)典禮。
酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。
管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施,獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營而需要之牌照和準(zhǔn)許證。
3.2酒店開業(yè)前之預(yù)算。
(a)開業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。
(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開業(yè)前活動(dòng)之成本和支出。
(c)其應(yīng)再包含:
……開業(yè)前酒店總經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。
……招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其他酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。
……開業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。
……開幕典禮之成本。
……一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營和行政成本,包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許證成本、律師和顧問費(fèi)用。
……酒店部分開業(yè)時(shí),部分經(jīng)營所需之資金。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行賬戶,和使管理公司得以運(yùn)用。
……百分之伍拾(50%)開業(yè)前九個(gè)月。
……百分之伍拾(50%)開業(yè)前六個(gè)月。
非管理公司可控制而發(fā)生:(a)開業(yè)延誤酒店業(yè)主應(yīng)將根據(jù)因延遲而修訂之預(yù)算表所需增加之資金,存入上述提及之賬戶,使管理公司得以運(yùn)用。
由開業(yè)日起壹百貳拾(120)天內(nèi),管理公司應(yīng)送與酒店業(yè)主一份說明所有發(fā)生于開業(yè)前之開支和交回過渡之款項(xiàng)于酒店業(yè)主,該份記錄將以會(huì)計(jì)記錄為基礎(chǔ),酒店業(yè)主或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核全部賬薄。
如本合同于開業(yè)日前因酒店業(yè)主原因終止,酒店業(yè)主應(yīng)賠償管理公司于開業(yè)前服務(wù)所招致的合理損失,(b)酒店業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)向管理公司賠償。
3.流動(dòng)資金及開業(yè)所需的物品。
酒店業(yè)主應(yīng)在本合同的有效期內(nèi)提供足夠之作業(yè)流動(dòng)資金,使酒店保證得以無間斷和有效的運(yùn)作。
特別提出的是,酒店業(yè)主同意在開業(yè)前六個(gè)月提供予管理公司足夠資金,以采購足夠應(yīng)付初步所需物品(食品、食料和其他消費(fèi)品)酒店開業(yè)后不超過六十天,管理公司應(yīng)呈交一份確實(shí)支出表予酒店業(yè)主。
4.部分開業(yè)時(shí)間。
由雙方同意,酒店將有一段部分開業(yè)期,由酒店確實(shí)完成和獲得入伙紙后以供第一個(gè)付款客人入住享用酒店設(shè)施,至酒店開業(yè)日前立即終止,開業(yè)日明確列在第3.5條。
部分開業(yè)期間于經(jīng)營期內(nèi)的營業(yè)支出,應(yīng)列入開業(yè)前預(yù)算內(nèi)。
5.酒店開業(yè)日。
開業(yè)日應(yīng)經(jīng)雙方同意后決定,并應(yīng)在:
(a)家私、裝置和設(shè)備已實(shí)質(zhì)上裝配完畢以后。
(b)已取得酒店經(jīng)營所需之執(zhí)照和許可證以后。
(c)雙方認(rèn)為該酒店已能在完整的營業(yè)基礎(chǔ)上提供豪華服務(wù)予客人以后。
酒店之開業(yè)將不會(huì)解除酒店業(yè)主遵守本合同條款的責(zé)任,特別是參照第2.4條有關(guān)更正酒店建筑及設(shè)備之任何缺點(diǎn)或不足。
酒店開業(yè)日,預(yù)計(jì)為__年__月__日。
第4條技術(shù)顧問服務(wù)。
4.1專業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)。
管理公司應(yīng)以其專門經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)技術(shù)提供現(xiàn)代化的酒店設(shè)計(jì)及部署工作,并適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)酒店業(yè)主及其代理人。
4.2技術(shù)顧問概要。
(a)酒店設(shè)備。
(i)管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主選擇及訂立酒店里應(yīng)有的各種設(shè)備,諸如客房的種類與數(shù)量,以及餐飲、宴會(huì)、會(huì)議廳的形式,酒店后勤等區(qū)域。
(ii)管理公司將預(yù)備一份設(shè)備計(jì)劃,推薦及詳細(xì)說明各設(shè)備的主要特征。
(iii)酒店業(yè)主將需提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格給“管理公司”。
(1)最終施工圖及詳細(xì)規(guī)格,必須具備可用以呈報(bào)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)所需的資料,(適用于呈報(bào)及申請(qǐng)有關(guān)建筑許可證、規(guī)劃、消防局準(zhǔn)證、旅游局準(zhǔn)證等等)招標(biāo)、施工用途之有關(guān)文件。
(2)規(guī)范客房的詳圖。
(3)燈光與園藝布置詳圖。
(4)最終設(shè)備的布置圖與詳細(xì)規(guī)格。
(5)適用于市場地銷和廣告宣傳有關(guān)客房,各餐飲設(shè)備及公共場所的圖片或模型照片。
管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格,并給予必要的建議,以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。
(b)室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修。
(i)管理公司將會(huì)給予酒店業(yè)主就室內(nèi)設(shè)計(jì)和針對(duì)客房、走廊、公共場所、餐飲設(shè)施、宴會(huì)廳、會(huì)議廳功能上的布局提供意見,以及技術(shù)上的建議。
(ii)酒店業(yè)主將會(huì)提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)給管理公司。
(1)客房、家私和附屬裝置性質(zhì)的客房布局圖。
(2)側(cè)面與天花板示意圖。
(3)燈光圖。
(4)將要采用所有材料的樣本和詳細(xì)規(guī)格,包括地毯的樣本,墻與天花的處理以及家私和附屬裝置的材料。
(5)特別設(shè)計(jì)家私、燈光配件及零件的詳細(xì)圖則。
(6)選定物件的`相片。
(7)模范客房的圖紙與詳細(xì)規(guī)格。
(8)制服的美術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)稿。
管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì),并給予必要的建議,以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。
(c)酒店后勤的供給、營業(yè)設(shè)備、營業(yè)所需的供應(yīng),管理公司將會(huì):
(i)預(yù)備一份完整的貨單,包括營業(yè)設(shè)備以及后勤的供給(這份貨單應(yīng)包含物品、數(shù)量、詳細(xì)規(guī)格等等),若酒店業(yè)主另有要求,也必須提供一家或多家供應(yīng)商的地址。
(ii)籌備初步財(cái)政預(yù)算,以便采購初期所有的營業(yè)設(shè)備,后勤和營業(yè)所需的供應(yīng)。
(iii)為以上(i)項(xiàng)所列的物品,做好最終財(cái)政預(yù)算。
(iv)因通貨膨脹因素,財(cái)政預(yù)算應(yīng)經(jīng)常地加以檢討與調(diào)查。
4.3報(bào)酬。
(a)上述技術(shù)顧問及酒店開業(yè)后的服務(wù)(參見第3.1條、4.1條及4.2條)所引起的經(jīng)費(fèi),包括其人員的薪俸、旅差費(fèi)、食宿、辦公費(fèi)等,由酒店業(yè)主支付。
(b)津貼、報(bào)銷費(fèi)用:在酒店業(yè)主的要求下,管理公司將委派專家,針對(duì)項(xiàng)目的某一階段來提供專門的意見,指導(dǎo)或其他方面的服務(wù),酒店業(yè)主應(yīng)承擔(dān)這些專家的津貼及所引起的費(fèi)用,包括了來回機(jī)票、住宿酒店費(fèi)、交通費(fèi)等等。
4.4付款方式。
(a)酒店業(yè)主對(duì)4.3(a)項(xiàng)費(fèi)用的支出,應(yīng)與提供服務(wù)者另行協(xié)商。
(b)津貼、報(bào)銷費(fèi)用,每個(gè)月管理公司會(huì)提出清單給酒店業(yè)主,酒店業(yè)主須于30日之內(nèi)付清。
第5條管理公司的責(zé)任。
5.1管理公司的服務(wù)。
在本合同有效期內(nèi),管理公司應(yīng)遵守中華人民共和國法律,代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有在酒店管理及市場推廣范圍內(nèi)之一切任務(wù),管理公司只許用酒店作為以管理公司集團(tuán)酒店時(shí)下高效能管理為標(biāo)準(zhǔn)的酒店經(jīng)營,管理公司除與國際經(jīng)營行業(yè)正常有關(guān)或因標(biāo)準(zhǔn)改變而產(chǎn)生的輔助及附加活動(dòng)外將不能在酒店內(nèi)從事其他活動(dòng)。
5.2商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)稱號(hào)及服務(wù)標(biāo)志。
酒店根據(jù)中國法律程序注冊(cè)使用名為“××酒店”。
在合同有效期內(nèi),管理公司許可酒店業(yè)主在酒店公共宣傳以及有關(guān)酒店經(jīng)營有關(guān)之使用___商號(hào)、服務(wù)稱號(hào)、服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)。
所有“酒店”經(jīng)營的一般用具應(yīng)注明___之服務(wù)標(biāo)志以便確認(rèn)酒店為管理公司集團(tuán)成員之一。
合同期滿或解約后,酒店將繼續(xù)使用___商號(hào),至于服務(wù)稱號(hào),服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)則在解約時(shí)另行協(xié)商。
5.3廣告。
5.3.1集團(tuán)廣告,推廣及公共關(guān)系。
管理公司將會(huì)由合同批準(zhǔn)之日起準(zhǔn)備酒店之所有公開宣傳、廣告、公共關(guān)系及努力促銷本酒店業(yè)務(wù)節(jié)目和運(yùn)動(dòng)。
5.3.2酒店間之相互廣告及宣傳。
管理公司集團(tuán)之酒店將會(huì)向它們之顧客推薦酒店業(yè)主之酒店,同樣酒店亦應(yīng)向其顧客推薦集團(tuán)之其他酒店。
5.3.3集團(tuán)廣告和業(yè)務(wù)推進(jìn)之分?jǐn)偂?BR> 酒店應(yīng)共同負(fù)擔(dān)管理公司集團(tuán)為屬下酒店之共同利益而推行如本段敘述之廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng),其應(yīng)承擔(dān)款項(xiàng)相等于酒店每月總收入百分之一。
管理公司將按月收取該款項(xiàng),該款項(xiàng)將于計(jì)算營業(yè)毛利時(shí)當(dāng)作營業(yè)支出處理(由管理公司自行完稅)管理公司應(yīng)提供給與酒店業(yè)主所有已進(jìn)行廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng)的證明資料。
5.4在酒店層面的協(xié)助。
管理公司將會(huì)輔助酒店之業(yè)務(wù)推廣工作,以令酒店達(dá)到履行集團(tuán)之業(yè)務(wù)推廣政策,酒店層面的營業(yè)推廣,應(yīng)在酒店所在地的市場和其他管理公司認(rèn)為適當(dāng)市場進(jìn)行。
管理公司將定出每年之營業(yè)推廣計(jì)劃,并將其呈與酒店業(yè)主審查,此外,管理公司還將提供一切必要的輔助及指引,特別有關(guān)以下:
……確定酒店?duì)I業(yè)政策。
……決定每年及長遠(yuǎn)之有關(guān)住客率、收入、顧客對(duì)象等等之目標(biāo)。
……定出及發(fā)布所有酒店價(jià)目(客房、餐廳、酒吧、會(huì)議設(shè)施等等)。
……確定特別的營業(yè)條件。
……定出賒銷信用方針。
……設(shè)立對(duì)各方不同顧客之營業(yè)方式及程序。
……分析經(jīng)營業(yè)績和常設(shè)控制系統(tǒng)。
管理公司將在酒店層面進(jìn)行適當(dāng)廣告及業(yè)務(wù)推廣事務(wù),包括:
……確定酒店廣告及業(yè)務(wù)推廣政策。
……按管理公司之標(biāo)準(zhǔn)樣本,準(zhǔn)備廣告文件及小冊(cè)。
……派發(fā)這些文件給集團(tuán)酒店,管理公司各營業(yè)代理辦事處。
當(dāng)酒店進(jìn)行專門地區(qū)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)時(shí),管理公司將會(huì)為其安排負(fù)責(zé)該專門地區(qū)之營業(yè)辦事處加以協(xié)助。
酒店將會(huì)被納入于管理公司所參加之商業(yè)陳列及展覽會(huì),所有參加直接費(fèi)用由酒店自行承擔(dān),管理公司須事前作出預(yù)算,經(jīng)酒店業(yè)主同意時(shí)方執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃。
酒店經(jīng)營管理合同篇三
甲方(合伙人):。
乙方(合伙人):。
甲、乙雙方本著平等、公平、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)有關(guān)法律的規(guī)定,自愿訂立本協(xié)議,供雙方共同遵守:。
第一條合伙宗旨。
利用甲、乙雙方自身具有的品牌、管理、資金優(yōu)勢,合伙成立、經(jīng)營一家飯店,為顧客提供美味、可口的飯菜和溫馨、舒適的就餐環(huán)境,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
第二條合伙名稱和經(jīng)營場所地點(diǎn)。
第三條經(jīng)營范圍。
甲、乙雙方的合伙經(jīng)營范圍為:餐飲。
第四條合伙期限。
合伙期限為________年,自________年____月____日起,至________年____月____日止。
第五條出資方式、數(shù)額和繳付期限。
1、甲、乙雙方以現(xiàn)金共同出資____________元,其中,甲方出資__________元,占出資總額的20%;乙方出資__________元,占出資總額的80%。
2、甲、乙雙方于__________年_____月____日前將各自的出資存入以甲方名字開設(shè)的銀行存折(開戶名稱:____________;開戶銀行:________________________;帳號(hào):________________________)。銀行存折由甲方保管,乙方有核查權(quán)。一方逾期不繳付出資或未足額繳付出資的,每逾期一日按未繳付出資金額的萬分之十支付另一方違約金。
第六條飯店品牌。
1、甲方提供_______________作為甲、乙雙方成立、經(jīng)營的飯店品牌。
2、甲方保證前述品牌由其合法持有,且該品牌能由甲、乙雙方成立、經(jīng)營的飯店使用。如因第三人就該品牌主張權(quán)利,造成的一切損失由甲方承擔(dān)。
第七條品牌禁止。
1、在合伙期間,甲方不得單獨(dú)或與他人以任何方式使用__________________品牌在廣西南寧市各城區(qū)成立、經(jīng)營飯店,如違反約定,甲方支付乙方____________元。
2、在合伙期間,如發(fā)現(xiàn)他人使用_________________品牌在廣西南寧市各城區(qū)成立、經(jīng)營飯店,甲方必須在_________個(gè)月內(nèi)就他人的侵權(quán)行為向人民法院提起訴訟,否則,甲方支付乙方_________元。
第八條合伙財(cái)產(chǎn)。
甲、乙雙方的出資、以合伙名義取得的收益和依法取得的其他財(cái)產(chǎn)為合伙財(cái)產(chǎn),任何一方在清算前,不得請(qǐng)求分割。
第九條財(cái)務(wù)收支。
1、在成立、經(jīng)營飯店過程中,一切款項(xiàng)的收支,必須如實(shí)記帳。
2、在成立、經(jīng)營飯店過程中,甲、乙任何一方凡一次性支出合伙財(cái)產(chǎn)___________元以上(含__________元)的款項(xiàng),必須事前征得對(duì)方同意或事后取得對(duì)方認(rèn)可,否則,以私自侵占論。
3、甲、乙雙方在每月的1-5日對(duì)上個(gè)月飯店的收支帳冊(cè)等財(cái)務(wù)資料共同進(jìn)行核查,并就核查結(jié)果形成一式三份的書面材料,由雙方共同簽名確認(rèn),雙方各自保存一份,另一份交由財(cái)務(wù)人員保管。
4、甲、乙任何一方在不影響正常財(cái)務(wù)工作的情況下,可以隨時(shí)對(duì)飯店的收支帳冊(cè)進(jìn)行核查。
第十條利潤分配和虧損分擔(dān)。
1、利潤分配:除去經(jīng)營成本、日常開支、員工工資、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤,即合伙盈余,按甲方占40%、乙方占60%的比例進(jìn)行分配。如有合伙盈余,甲、乙雙方每隔________個(gè)月進(jìn)行一次分配。
2、虧損分擔(dān):合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí),由甲方承擔(dān)40%、乙方承擔(dān)60%。
第十一條合伙事務(wù)執(zhí)行。
甲、乙雙方?jīng)Q定由甲方擔(dān)任合伙負(fù)責(zé)人,執(zhí)行合伙事務(wù),其權(quán)限為:。
1、辦理飯店成立的有關(guān)工商、稅務(wù)、衛(wèi)生等證照手續(xù)。
2、對(duì)日常合伙事務(wù)進(jìn)行全面管理;
3、對(duì)外開展業(yè)務(wù),訂立合同;
4、訂立經(jīng)營價(jià)格,出售合伙的產(chǎn)品,購進(jìn)常用貨物;
5、支付合伙債務(wù)。
6、其他合伙事務(wù)。
乙方不執(zhí)行合伙事務(wù),但有權(quán)監(jiān)督甲方執(zhí)行合伙事務(wù)的情況,并且甲方每月1-5日要向乙方報(bào)告一次合伙事務(wù)執(zhí)行情況以及合伙的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況。
第十二條入伙和退伙。
新合伙人入伙:。
1、需承認(rèn)本協(xié)議;
2、需經(jīng)全體合伙人同意;
3、需執(zhí)行協(xié)議規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。
有下列情形之一的,合伙人可以退伙:。
1、合伙協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn);
2、經(jīng)全體合伙人一致同意;
3、發(fā)生合伙人難以繼續(xù)參加合伙的事由;
4、其他合伙人嚴(yán)重違反合伙協(xié)議約定的義務(wù);
5、法律規(guī)定的其他情形。
甲、乙任何一方違反約定或法律規(guī)定退伙的,應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方__________元。
第十三條重大事項(xiàng)。
合伙的下列重大事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲、乙雙方一致同意:。
1、改變合伙名稱;
2、改變合伙的經(jīng)營范圍、經(jīng)營場所的地點(diǎn);
3、處分合伙的不動(dòng)產(chǎn);
4、轉(zhuǎn)讓或者處分合伙的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利;
5、以合伙的財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;
6、聘任合伙人以外的人擔(dān)任經(jīng)營管理人員;
7、其他重大事項(xiàng)。
第十四條禁止行為。
3、除合伙協(xié)議另有約定或者經(jīng)甲、乙雙方同意外,合伙人不得同本合伙組織進(jìn)行交易;
4、合伙人不得從事?lián)p害本合伙利益的活動(dòng)。
第十五條解散和清算。
合伙因下列情形解散:。
1、合伙期限屆滿,合伙人決定不再經(jīng)營;
2、合伙協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn);
3、全體合伙人決定解散;
4、合伙人已不具備法定人數(shù)滿三十天;
5、合伙協(xié)議約定的合伙目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者無法實(shí)現(xiàn);
6、依法被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷;
7、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他原因。
合伙的清算:。
1、合伙解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人;
2、清算人由甲、乙雙方擔(dān)任或經(jīng)甲、乙雙方一致同意,自合伙解散后15日內(nèi)指定合伙人或委托律師、會(huì)計(jì)師等第三人擔(dān)任清算人。15日內(nèi)未確定清算人的,合伙人或者其他利害關(guān)系人可以申請(qǐng)人民法院指定清算人。
3、合伙財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用后,按下列順序清償:合伙所欠職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;合伙所欠稅款;合伙的債務(wù);返還合伙人的出資。
4、清償后如有剩余,則按本協(xié)議第十條第1項(xiàng)的辦法進(jìn)行分配。
5、清算時(shí)合伙如有虧損,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,依本協(xié)議第十條第2項(xiàng)的辦法辦理。各合伙人應(yīng)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任,合伙人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合伙人追償。任何一方對(duì)外償還債務(wù)后,其他合伙人應(yīng)在十日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约贺?fù)擔(dān)的部分。
第十六條違約責(zé)任。
2、甲、乙任何一方因故意或者重大過失給合伙造成損失的,應(yīng)予以賠償;
3、執(zhí)行合伙事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為造成損失的,應(yīng)予以賠償。
第十七條爭議解決辦法。
因本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議,由甲、乙雙方友好協(xié)商解決,如協(xié)商不成,由廣西南寧市青秀區(qū)人民法院管轄。
第十八條其他。
2、本協(xié)議未約定,甲、乙雙方又未能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的,按國家法律的規(guī)定執(zhí)行。
3、本協(xié)議一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,送工商行政管理部門存檔一份;
4、甲、乙雙方相互向?qū)Ψ匠鼍呱矸葑C復(fù)印件一份,由對(duì)方收存。
5、本協(xié)議簽訂地點(diǎn):廣西南寧市青秀區(qū)。
6、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽名后生效。
甲方(合伙人):。
乙方(合伙人):。
酒店經(jīng)營管理合同篇四
乙方:____________________。
甲、乙雙方就酒店顯示屏使用共贏的目的,甲方提供場地和客戶資____料,乙方以自己的技術(shù)人員和設(shè)備,負(fù)責(zé)酒店所需的led顯示屏租用,現(xiàn)甲、乙雙方根據(jù)平等、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、雙方合作方式。
1、甲、乙雙方簽訂合作協(xié)議以后,甲方只是簡單的給客戶介紹一下酒店有l(wèi)ed顯示屏這個(gè)服務(wù),讓客戶和乙方面談。
2、乙方和客戶達(dá)成協(xié)議后,酒店不承擔(dān)任何責(zé)任,由乙方和客戶自己形成書面協(xié)議。
二、器材租賃費(fèi)用分配方式和時(shí)間。
1、器材租賃總費(fèi)用的20%歸甲方所得,其余給予乙方。乙方不再承擔(dān)其它任何費(fèi)用。
2、在每月租賃完以后的每月月底給甲方?jīng)Q算一次。
三、雙方的權(quán)利及責(zé)任。
1、乙方發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或技術(shù)要求不合理的,應(yīng)及時(shí)通知甲方。因甲方怠于答復(fù)造成乙方損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
2、乙方在每次演出施工過程中應(yīng)該嚴(yán)格按照施工圖施工。如甲方中途變更工程的要求,應(yīng)甲乙雙方共同商議,變更工程產(chǎn)生費(fèi)用另計(jì)。
3、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作,甲方不履行協(xié)助義務(wù)致使工作不能完成的,乙方可催告甲方在合理期限內(nèi)履行,并可順延履行期限;甲方逾期不履行的,乙方可以解除合同。
4、乙方應(yīng)接受甲方必要的監(jiān)督檢驗(yàn),但甲方不得妨礙乙方的正常工作。
5、甲方負(fù)責(zé)乙方的演出器材在當(dāng)?shù)氐谋9?,如果被盜或丟失,由甲方按器材的全價(jià)賠償。
6、演出結(jié)束當(dāng)日,乙方撤回演出使用的屬乙方所有的設(shè)備,并在任何情況下不作為任何抵押。
7、乙方根據(jù)甲方提供的演出場地和相關(guān)施工資料,利用自有的設(shè)備進(jìn)行工作,并保證演出的效果。
四、爭議的解決。
因合同的履行雙方發(fā)生爭議,由人民法院裁決。
本協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決,本協(xié)議一式兩份,簽字、蓋章生效。
甲方:____乙方:____。
代表:____代表:________。
合伙酒店合作協(xié)議書2。
甲方:
乙方:
雙方經(jīng)協(xié)商決定共同經(jīng)營“酒店”,甲方出資75萬元,乙方出資25萬元。雙方各占酒店資產(chǎn)75%和25%。相關(guān)協(xié)議如下:
一:乙方自20年12月23日進(jìn)入開始,雙方共同承擔(dān)酒店應(yīng)收和應(yīng)付賬款。
二:在共同經(jīng)營期間,甲乙雙方在酒店消費(fèi),應(yīng)從其個(gè)人賬款中扣除。
因業(yè)務(wù)需要或雙方共同朋友來在酒店消費(fèi),從公款中扣除。
三:乙方在經(jīng)營三個(gè)月后,無論酒店經(jīng)營狀況盈虧都可隨時(shí)撤股或增股。
四:本著利益共享、風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)的原則,雙方在經(jīng)營過程中應(yīng)互諒互讓、互相配合,有不同意見應(yīng)及時(shí)提出、及時(shí)解決。
五:本協(xié)議自簽字之日開始生效,協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
本協(xié)議如有不盡之處,雙方另外協(xié)商解決。
甲方簽字:
簽約時(shí)間:
乙方簽字:
簽約時(shí)間:
合伙酒店合作協(xié)議書3。
甲方:
乙方:
____與____先生經(jīng)過友好協(xié)商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎(chǔ)上,雙方達(dá)成以下合作協(xié)議:
一、甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)合作等問題,自愿結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,乙方為甲方提供業(yè)務(wù)資源,協(xié)助甲方促成業(yè)務(wù)與業(yè)績,實(shí)現(xiàn)雙方與客戶方的多贏局面。
二、乙方為甲方提供業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)嚴(yán)格保守甲方與客戶方的商業(yè)秘密,不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業(yè)秘密而使甲方商業(yè)信譽(yù)受到損害。
三、甲方在接受乙方提供的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)時(shí),應(yīng)根據(jù)自身實(shí)力量力而行,確實(shí)無法實(shí)施或難度較大、難以把握時(shí)應(yīng)開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協(xié)助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使乙方客戶關(guān)系受到損害。
四、乙方為甲方提供企業(yè)管理咨詢業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并協(xié)助達(dá)成的,甲方應(yīng)支付相應(yīng)的信息資源費(fèi)用。費(fèi)用支付的額度視乙方在業(yè)務(wù)達(dá)成及實(shí)施過程中所起的作用而定,原則上按實(shí)際收費(fèi)金額的一定百分比執(zhí)行,按實(shí)際到賬的階段與金額支付,具體為每次到賬后的若干個(gè)工作日內(nèi)支付。
五、違約責(zé)任:
1、合作雙方在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中,如因己方原因造成合作方、客戶方商業(yè)信譽(yù)或客戶關(guān)系受到損害的,受損方除可立即單方面解除合作關(guān)系外,還可提出一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)賠償要求。同時(shí),已經(jīng)實(shí)現(xiàn)尚未結(jié)束的業(yè)務(wù)中應(yīng)該支付的相關(guān)費(fèi)用,受損方可不再支付,致?lián)p方則還應(yīng)繼續(xù)履行支付義務(wù)。
2、甲方在支付信息資源費(fèi)用時(shí),如未按約定支付乙方款項(xiàng)的,每延遲一天增加應(yīng)付金額的5%,直至該筆金額的全額為止。
六、爭議處理:如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)積極協(xié)商解決,協(xié)商不成的,受損方可向____市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁處理。
七、本協(xié)議有效期暫定一年,自雙方代表(乙方為本人)簽字之日起計(jì)算,即從____年__月__日至____年__月__日止。本協(xié)議到期后,甲方應(yīng)付未付的信息資源費(fèi)用,應(yīng)繼續(xù)按本協(xié)議支付。
八、本協(xié)議到期后,雙方均未提出終止協(xié)議要求的,視作均同意繼續(xù)合作,本協(xié)議繼續(xù)有效,可不另續(xù)約,有效期延長一年。
九、本協(xié)議在執(zhí)行過程中,雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充、變更的,可訂立補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的,以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。
十、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
甲方:____(公章)。
乙方:____(公章)。
簽約地點(diǎn):
合伙酒店合作協(xié)議書4。
甲方:
法定代表人:
聯(lián)系方式:
乙方:
聯(lián)系方式:
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商在誠實(shí)守信平等互利基礎(chǔ)上,乙方對(duì)甲方________酒店項(xiàng)目(下稱“項(xiàng)目”)提供項(xiàng)目資金,用投資合作固定回報(bào)方式達(dá)成一致意見,特訂立以下合作協(xié)議:
第一條金額。
本協(xié)議項(xiàng)目項(xiàng)下資金投資額為:大寫:________萬元人民幣(小寫:________元)。
第二條期限。
投資合作固定回報(bào)期限為:____年,自本協(xié)議生效,款到達(dá)甲方新設(shè)賬戶之日起算,至雙方約定的最后一個(gè)還款日為止。到期后,如甲乙雙方無異議可以延續(xù)本合同直至酒店物業(yè)到期,雙方需在本合同上簽字確認(rèn)。
第三條用途。
本協(xié)議項(xiàng)目下資金款項(xiàng)用途如下:
一、用于甲方酒店經(jīng)營的固定資產(chǎn)采購。
二、用于甲方酒店經(jīng)營周轉(zhuǎn)。
人民幣接款賬號(hào):
開戶名稱:
開戶行:
第四條浮動(dòng)收益與固定回報(bào)收益的方式。
自開業(yè)之日起(約________年____月____日開業(yè)),每月____日前結(jié)算上月收益,按該項(xiàng)目純利潤的____%進(jìn)行結(jié)算收益,開業(yè)一個(gè)月后開始收益不足_______元的將按_______元保底結(jié)算,超出則按____%股份實(shí)際金額結(jié)算。
第五條違約責(zé)任。
(一)甲乙雙方違反下列事項(xiàng)之一即構(gòu)成違約:
1、甲方逾期未支付保底收益超過30天的。
2、甲方未按協(xié)議規(guī)定的用途使用本項(xiàng)目資金。
3、乙方未經(jīng)甲方書面同意私自干涉正常營業(yè)的行為,私自向第三方透露本協(xié)議任何內(nèi)容的。
(二)產(chǎn)生上述違約事件而導(dǎo)致不能按時(shí)還本付息時(shí),守約方有權(quán)分別或同時(shí)采取下列措施:
1、如甲方未按約定期限還本付息,且又未就延長期限事宜與乙方達(dá)成新的協(xié)議,乙方有權(quán)要求甲方支付乙方出資____%的違約金。
2、如甲方未按期足額還本付息時(shí),乙方有權(quán)就到期未支付總額,參照國內(nèi)銀行同期貸款協(xié)議條款按同期利息計(jì)加收復(fù)息的雙倍金額。
3、如乙方以任何理由干涉項(xiàng)目正常運(yùn)營或私自透露本協(xié)議涉及秘密造成甲方損失的,甲方有權(quán)單方面解除合同,暫停支付收益。
第六條變更與解除。
本協(xié)議經(jīng)雙方書面友好協(xié)商同意后可以修改、補(bǔ)充。
本協(xié)議任何修改和補(bǔ)充條約構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。
協(xié)議以外的任何附加條款的增減均不影響其本條款的執(zhí)行效率。
本協(xié)議達(dá)到以下條件可以解除。
一、甲方連續(xù)____個(gè)月沒能達(dá)到預(yù)期收益的,雙方可協(xié)商解除。
二、協(xié)議到期前____個(gè)月雙方均無意續(xù)簽協(xié)議的。
第七條協(xié)議生效。
本協(xié)議自簽訂之日起生效。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(簽章):
______年____月____日。
乙方(簽章):
______年____月____日。
合伙酒店合作協(xié)議書5。
甲方:(以下簡稱甲方)。
乙方:(以下簡稱乙方)。
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意,雙方以電子商務(wù)平臺(tái)為依托,就酒店產(chǎn)品營銷合作達(dá)成如下協(xié)議:
一、酒店產(chǎn)品項(xiàng)目及價(jià)格。
甲方向乙方提供房間價(jià)格如下:(單位:_______人民幣/元)。
價(jià)格類型:
項(xiàng)目:
門市價(jià):
結(jié)算價(jià):
旺季結(jié)算價(jià):
含雙早:
普通標(biāo)間:
普通單間:
標(biāo)準(zhǔn)三人間:
豪華套房:
說明:旺季為國家法定假日、大理州三月街民族節(jié)及州慶。
二、合作方式。
據(jù)甲方提供的酒店產(chǎn)品,乙方通過電子商務(wù)平臺(tái)、預(yù)訂熱線等全權(quán)開展?fàn)I銷;甲方在確認(rèn)信息接受訂單后負(fù)責(zé)接待安排酒店服務(wù)。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、甲方把握的酒店產(chǎn)品和旅客反饋的信息隨時(shí)提供給乙方,雙方共同制訂適應(yīng)市場、有競爭力的產(chǎn)品,通過資源整合、互補(bǔ)、共享等聯(lián)盟合作使獲得利潤最大化。
2、乙方為甲方通過電子商務(wù)平臺(tái)宣傳、營銷擴(kuò)大甲方酒店產(chǎn)品銷售,促進(jìn)旅客招徠。
3、乙方承銷甲方酒店產(chǎn)品。乙方收到客戶訂單后,以電話、傳真方式通知甲方,甲方應(yīng)即時(shí)做出回復(fù)是否成交,甲方同意成交,應(yīng)做好接待安排酒店服務(wù)工作;乙方應(yīng)做到客戶信息的準(zhǔn)確性,客戶行程如有變動(dòng)應(yīng)及時(shí)通知甲方取消接待。
4、甲方由于節(jié)假日淡旺季等原因,所提供的酒店產(chǎn)品內(nèi)容及價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)提前一周書面通知乙方,乙方相應(yīng)以新的酒店產(chǎn)品內(nèi)容及價(jià)格進(jìn)行發(fā)布營銷。
5、甲乙雙方應(yīng)確保各自的服務(wù)質(zhì)量,線上銷售產(chǎn)生的客戶投訴賠償由乙方負(fù)責(zé),線下接待服務(wù)產(chǎn)生的客戶投訴賠償由甲方負(fù)責(zé)。
四、結(jié)算。
1、乙方按甲方酒店產(chǎn)品相應(yīng)的結(jié)算價(jià)與之結(jié)算,乙方全權(quán)銷售,自負(fù)盈虧;
2、每月結(jié)算一次,由雙方財(cái)務(wù)人員按相關(guān)結(jié)算憑證對(duì)上月的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)算。
五、免責(zé)條款。
2、因不可抗力而造成雙方損失的,雙方各自承擔(dān)責(zé)任。
六、爭議處理。
如甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的理解產(chǎn)生爭議或任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定,雙方應(yīng)本著友好原則協(xié)商解決。如不能協(xié)商解決的,雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交相關(guān)仲裁委員會(huì)仲裁。
本協(xié)議未盡事宜,雙方可以協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽訂之日起生效。
有效期:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日止。
甲方:(蓋章)乙方:(蓋章)。
簽訂日期:_______年_______月_______日
合伙酒店合作協(xié)議書6。
甲方:____身份證號(hào):______________。
乙方:____身份證號(hào):______________。
丙方:____身份證號(hào):______________。
甲、乙、丙三方本著互利共贏,團(tuán)結(jié)合作的精神,經(jīng)友好協(xié)商,就共同經(jīng)營____________________________事宜達(dá)成如下合伙協(xié)議:
第一條合伙宗旨。
第二條合伙組織名稱、合伙經(jīng)營項(xiàng)目。
合伙組織名稱為:_______________。
合伙經(jīng)營項(xiàng)目為:_______________。
經(jīng)營地址:
第三條合伙期限。
自_________________至止。
第四條合伙組織出資金額、方式、期限、帳戶。
1.合伙人xxx以現(xiàn)金方式出資,計(jì)人民幣xxx元,占xx%股份比例。合伙人xxx以現(xiàn)金方式出資,計(jì)人民幣xxx元,占xx%股份比例。合伙人xxx以現(xiàn)金方式出資,計(jì)人民幣xxx元,占xx%股份比例。
2.本合伙出資共計(jì)人民幣xxxx元,合伙期間各合伙人的出資為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割或收回。
3.在經(jīng)營過程中,如耍追加投資,合伙人必須按所占股份比例在規(guī)定時(shí)間內(nèi)追加資金。否則視為放棄本合伙中占股份的所有權(quán),所購物品均計(jì)入投資固定資產(chǎn)項(xiàng)目,且根據(jù)使用年限進(jìn)行折舊。
4.設(shè)立存取款帳戶,作為每次支出與收入的公務(wù)帳戶。
第五條工資、盈余分配與債務(wù)承擔(dān)。
1、獎(jiǎng)金分配:合伙組織經(jīng)營期間,各合伙人工資為____________________________。隨著合伙經(jīng)營的深入,利潤可觀后,年底將發(fā)放獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金數(shù)額根據(jù)收入現(xiàn)狀和個(gè)人貢獻(xiàn)經(jīng)合伙人會(huì)議決定。
2、盈余分配:除去經(jīng)營成本、日常開支、工資、獎(jiǎng)金、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤,即合伙創(chuàng)收盈余,此為合伙分配的重點(diǎn),將以各合伙人占有的合伙組織財(cái)產(chǎn)份額為依據(jù),按比例分配。
3、債務(wù)承擔(dān):如在合伙經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生,合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合伙財(cái)。
產(chǎn)不足清償時(shí),以各合伙人占有的合伙組織財(cái)產(chǎn)份額為依據(jù),按比例承擔(dān)。
第六條入伙、退伙、除名退伙、出資的轉(zhuǎn)讓。
(一)入伙。
1、新合伙人入伙,必須經(jīng)合伙人各方同意;
2、承認(rèn)并簽署本合伙協(xié)議;
3、除入伙協(xié)議另有約定外,入伙的新合伙人與原合伙人享有同等權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任,入伙的新合伙人對(duì)入伙前合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)退伙。
1、需有正當(dāng)理由方可退伙;
2、不得在合伙不利時(shí)退伙;
3、退伙需要提前xx個(gè)月告知合伙人并經(jīng)合人同意;
4、退伙后,以退伙時(shí)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算,不論何種方式出資均以金錢結(jié)算;未經(jīng)合伙人同意而擅自退伙給另一方合伙造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
(三)除名退伙。
合伙人有下列情形之一的,經(jīng)其他合伙人一致同意,可以決議將其除名:
(1)個(gè)人喪失償債能力;
(2)未履行出資義務(wù);
(3)因故意或重大過失給合伙組織造成經(jīng)濟(jì)損失;
(4)執(zhí)行合伙組織事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為;
(5)合伙人有違反本協(xié)議第九條之規(guī)定的行為。
對(duì)合伙人的除名決議應(yīng)當(dāng)書面通知被除名人。被除名人自接到除名通知之日起,除名生效,被除名人退伙。合伙人退伙后,即視為放棄其在該合伙組織中占有的財(cái)產(chǎn)份額,并不再參與本年度合伙組織利潤盈余分配,其他合伙人即自動(dòng)擁有該財(cái)產(chǎn)份額,但不免除其因此給其他合伙人造成的損失。
(四)合伙組織財(cái)產(chǎn)份額的轉(zhuǎn)讓合伙期間,未經(jīng)全體合伙人書面同意,合伙人不得隨意轉(zhuǎn)讓其在合伙組織中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。如經(jīng)其他合伙人書面同意該合伙人向合伙人以外的第三人轉(zhuǎn)讓,第三人應(yīng)按新入伙對(duì)待。合伙人以外的第三人受讓合伙組織財(cái)產(chǎn)份額的,經(jīng)修改合伙協(xié)議即成為合伙組織的合伙人。
第七條合伙人會(huì)議、合伙負(fù)責(zé)人及合伙事務(wù)執(zhí)行。
(一)合伙人會(huì)議制度。
2、時(shí)間:一般情況下x月一次,具體召開時(shí)間由合伙負(fù)責(zé)人根據(jù)情況決定;
4、重大事項(xiàng):須經(jīng)合伙人會(huì)議中占合伙組織財(cái)產(chǎn)份額比例三分之二以上的合伙人同意方可通過的重大事項(xiàng)是指:
(1)推舉合伙事務(wù)執(zhí)行人;
(2)增加、減少經(jīng)營種類,調(diào)整、轉(zhuǎn)換經(jīng)營項(xiàng)目,擴(kuò)展業(yè)務(wù);
(3)對(duì)各合伙人占有合伙組織財(cái)產(chǎn)份額和利潤分配比例進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整;
(4)決定合伙組織的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。
(5)決定合伙組織的經(jīng)營價(jià)格和工資、獎(jiǎng)金、福利制度。
(6)其它。
5、其它工作會(huì)議:
(3)業(yè)務(wù)經(jīng)理每月主持召開一次有下屬職員參加的工作會(huì)議。
(二)經(jīng)全體合伙人決定,委托_____為合伙事務(wù)執(zhí)行人,其權(quán)限為:自至止。
2、對(duì)外開展業(yè)務(wù),訂立合同;
4、根據(jù)合伙事務(wù)執(zhí)行人的提名任免合伙組織的業(yè)務(wù)經(jīng)理,并決定其所應(yīng)享有的報(bào)酬;
5、根據(jù)合伙組織的盈利情況和合伙事務(wù)執(zhí)行人的個(gè)人表現(xiàn),有權(quán)對(duì)合伙事務(wù)執(zhí)行人占有的合伙組織財(cái)產(chǎn)份額和利潤分配做出適當(dāng)調(diào)整。
(三)經(jīng)全體合伙人決定,委托______擔(dān)任合伙內(nèi)部行政事務(wù)的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)合伙組織的內(nèi)部經(jīng)營和管理。其權(quán)限為:
1、組織實(shí)施合伙人會(huì)議;
2、對(duì)合伙組織經(jīng)營進(jìn)行全面日常管理;
3、制定合伙組織的內(nèi)部管理制度;
4、擬定合伙組織的內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度;
5、提請(qǐng)聘任或者解聘合伙組織的業(yè)務(wù)經(jīng)理;
6、審核現(xiàn)金收付憑證和及日常財(cái)務(wù)開支情況;
7、合伙人會(huì)議授予的其他職權(quán)。
(四)經(jīng)全體合伙人決定,委托______擔(dān)任合伙組織的財(cái)務(wù)、后勤負(fù)責(zé)人,并協(xié)助其他合伙人參與合伙組織的日常經(jīng)營和管理。
1、對(duì)合伙事務(wù)執(zhí)行人負(fù)責(zé),主持合伙組織的日常財(cái)務(wù)、后勤等工作;
4、擬定財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及財(cái)務(wù)收銀人員的的崗位職責(zé);
6、擬訂合伙組織經(jīng)營價(jià)格及工資、獎(jiǎng)金、福利制度,管理營業(yè)發(fā)票;
8、合伙人會(huì)議授予的其他職權(quán)。
第八條合伙人的權(quán)利和義務(wù)。
(一)合伙人的權(quán)利:
1、參加合伙人會(huì)議,并對(duì)合伙事務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督;
2、合伙人享有合伙利益的分配權(quán);
4、經(jīng)全體合伙人書面同意,合伙人有退伙的權(quán)利。
(二)合伙人的義務(wù):
1、按照合伙協(xié)議的約定維護(hù)合伙組織財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一;
2、分擔(dān)合伙經(jīng)營損失的債務(wù);
3、為合伙債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第九條禁止行為。
如有違反,交易所得利益歸合伙組織所有,給合伙組織造成的損失應(yīng)該雙倍賠償;
(四)合伙人不得從事?lián)p害本合伙企業(yè)利益的活動(dòng)。
第十條合伙經(jīng)營的繼續(xù)。
(二)在合伙人喪失經(jīng)營、管理旅館能力、喪失或者部分喪失行為能力的情況下,依該合伙人的近親屬的選擇,既可以按退伙對(duì)待,旅館繼續(xù)經(jīng)營;也可依照合伙協(xié)議的約定或者經(jīng)全體合伙人同意,接納該合伙人的近親屬為新的合伙人繼續(xù)經(jīng)營。
第十一條合伙的終止和清算。
(一)合伙因下列情形解散:
1、合伙期限屆滿;
2、全體合伙人同意終止合伙關(guān)系;
3、合伙事務(wù)完成或不能完成;
4、被依法撤銷;
5、出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的合伙企業(yè)解散的其他原因。
(二)合伙的清算:
1、合伙解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人;
2、清算人由全體合伙人擔(dān)任或經(jīng)全體合伙人過半數(shù)同意,自合伙企業(yè)解散后15日內(nèi)指定某合伙人或委托律師、會(huì)計(jì)師等第三人,擔(dān)任清算人。
4、清償后如有剩余,則按本協(xié)議第六條利潤分配的辦法進(jìn)行分配;
5、清算時(shí)合伙有虧損,合伙財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,依本協(xié)議第五條債務(wù)承擔(dān)的辦法辦理。各合伙人應(yīng)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任,合伙人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合伙人追償。
第十二條違約責(zé)任。
xx市仲裁委員會(huì)仲裁。
第十四條其他。
與本協(xié)議相沖突的,以補(bǔ)充、修改后的內(nèi)容為準(zhǔn);
(二)本協(xié)議一份四頁,各合伙人各執(zhí)一份;
(三)本協(xié)議經(jīng)全體合伙人簽名、蓋章后生效。
全體合伙人簽章處:
甲方:___________。
乙方:___________。
丙方:___________。
簽約時(shí)間:____年___月___日。
簽約地點(diǎn):______________________。
酒店經(jīng)營管理合同篇五
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,本著互惠互利的原則,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方全權(quán)實(shí)施經(jīng)營管理事宜,經(jīng)友好協(xié)商,特制定本協(xié)議。
一、委托經(jīng)營管理項(xiàng)目甲方委托乙方經(jīng)營管理其名下的酒店,酒店實(shí)行由甲方董事會(huì)及酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。
甲方委派業(yè)主總經(jīng)理,乙方根據(jù)酒店經(jīng)營管理需要派駐由運(yùn)營總經(jīng)理、駐店總經(jīng)理及各部門經(jīng)理(總監(jiān))組成的管理團(tuán)隊(duì)。
運(yùn)營總經(jīng)理是乙方在酒店的總代表。
風(fēng)險(xiǎn)告知:在委托合同中,應(yīng)對(duì)委托事務(wù)的基本信息進(jìn)行準(zhǔn)確、詳細(xì)約定,尤其是委托事務(wù)的具體要求,以確保受托人能夠很好地完成委托事務(wù),同時(shí)受托人必須在委托人授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng),如果受托人超越權(quán)限給委托人造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失或委托人減少其相應(yīng)的報(bào)酬。
二、委托經(jīng)營管理期限甲方委托乙方實(shí)施酒店經(jīng)營管理期限從______年______月______日起至______年______月______日止,共計(jì)______年。
本協(xié)議履行期滿的前一個(gè)月雙方另行協(xié)商續(xù)約或終止協(xié)議。
風(fēng)險(xiǎn)告知:委托合同中要明確約定委托事務(wù),應(yīng)對(duì)期限進(jìn)行明確約定。
委托合同可以是有償?shù)?,也可以是無償?shù)?,若委托合同是有償?shù)模蚴芡腥私o委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。
但是,因委托人自己指示不當(dāng)或其他過錯(cuò)致使受托人遭受不應(yīng)有損失的,該損失由委托人自行承擔(dān);若委托合同是無償?shù)模蚴芡腥说墓室饣蛘咧卮筮^失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。
三、協(xié)議目標(biāo)。
1、本協(xié)議簽訂執(zhí)行之日起,乙方須全力實(shí)施酒店經(jīng)營管理工作,確保酒店的服務(wù)和管理水平逐步達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
2、酒店委托經(jīng)營管理之服務(wù)項(xiàng)目范圍為:酒店大堂、商務(wù)中心、精品店、客房、西餐廳、會(huì)議室、洗衣房等。
(3)其中______年______月______日至______年______月______日二個(gè)月為酒店經(jīng)營管理調(diào)整期,不執(zhí)行酒店經(jīng)營管理利潤指標(biāo)考核。
(4)以上經(jīng)營管理利潤指標(biāo)為最低參考指標(biāo),實(shí)際指標(biāo)根據(jù)雙方確定的具體經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行。
4、乙方在甲方配合下,于______年內(nèi)完成酒店五星級(jí)的評(píng)定工作。
四、甲方責(zé)任1、負(fù)責(zé)提供酒店?duì)I業(yè)所必需的一切條件,包括完好的設(shè)備、用品用具、材料和必要的流動(dòng)資金。
2、負(fù)責(zé)提供酒店章程、營業(yè)執(zhí)照和有關(guān)批準(zhǔn)開業(yè)的手續(xù)和文件。
3、負(fù)責(zé)提供酒店籌建、開辦和工作人員培訓(xùn)期間的各種費(fèi)用。
4、負(fù)責(zé)酒店對(duì)外的一切債權(quán)債務(wù)和飯店的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
五、乙方責(zé)任1、負(fù)責(zé)提供酒店經(jīng)營管理的先進(jìn)方法和技術(shù),以確保酒店的軟件管理達(dá)到國家規(guī)定的"五星級(jí)"水平。
2、遵守國家的法律、法規(guī)、飯店的章程,開展合法經(jīng)營致力于提高酒店的經(jīng)營設(shè)備。
3、派出相應(yīng)的團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作。
4、除正常耗損和不可抗的事件或不能歸咎于乙方責(zé)任的意外因素,乙方應(yīng)保證甲方所提供的酒店固定資產(chǎn)的完好,確保酒店設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、按時(shí)間向飯店董事會(huì)及政府有關(guān)部門提供各種報(bào)表。
包括資金平衡表、利潤表、成本表及其附表的月、季、年報(bào)。
六、委托管理、承包期限及酬金支付。
3、承包經(jīng)營期間,以年度會(huì)計(jì)報(bào)表中的純利潤總額為基數(shù),遞增%作為乙方承包指標(biāo);。
6、酒店?duì)I業(yè)過程中,乙方人員的工資、住宿、福利等由甲方承擔(dān),從經(jīng)營成本中列支,總經(jīng)理工資不超過人民幣5000元,部門經(jīng)理不超過20__元,其余按酒店規(guī)定執(zhí)行。
七、違約責(zé)任1、任何一方均不得單方修改或者解除合同,否則視為違約。
違約方除應(yīng)向守約方賠償全部經(jīng)濟(jì)損失外,還應(yīng)賠償由此給守約方造成的一切間接損失。
守約方要求繼續(xù)履行合同的,還應(yīng)繼續(xù)履行合同。
2、若因甲方抵押、轉(zhuǎn)讓、繼承等產(chǎn)權(quán)變更導(dǎo)致本合同履行困難增加,乙方也愿意解除合同的情況下,甲方應(yīng)賠償由此給乙方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,還包括合同履行后可以獲得的利益損失。
3、若甲方擅自干預(yù)乙方的正常經(jīng)營活動(dòng),甲方應(yīng)賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失。
4、乙方逾期支付承包金,每逾期一日按日萬分之三支付違約金。
八、爭議糾紛解決若雙方就本合同旅履行過程中發(fā)生糾紛,則雙方應(yīng)互相協(xié)商解決,若協(xié)商不成,則交由司法部門裁決,裁決期間,本合同仍繼續(xù)執(zhí)行。
九、合同的變更、解除和終止。
1、本合同的變更、解除和終止,需雙方簽訂書面協(xié)議,否則無效。
2、如遇不可抗力致使本合同無法履行,可以中止本合同的履行,不可抗力的影響超過三個(gè)月仍不能消除時(shí),雙方可終止本合同,雙方均不在追究對(duì)方責(zé)任。
十、其他約定。
2、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
3、本合同書自雙方代表簽字之日起生效,合同規(guī)定的承包期滿,本合同自行終止;4、本合同書打印二份,雙方各執(zhí)一份。
簽訂地點(diǎn):___________簽訂地點(diǎn):___________。
酒店經(jīng)營管理合同篇六
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營管理由甲方開發(fā)的×××國際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、×××國際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共 間客房,建筑面積約 平方米。
二、管理期限:自×××國際商務(wù)中心開業(yè)后 年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1.甲方應(yīng)確保上述商務(wù)酒店 間客房全部交由乙方經(jīng)營、管理。
2.鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國際商務(wù)中心二樓約 平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約 平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后 天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第 項(xiàng)的.限制。
3.為提高酒店經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營期內(nèi),由乙方經(jīng)營管理×××國際商務(wù)中心地下一、二層約 平方米配套物業(yè)(包括車庫、娛樂、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營虧損。
4.乙方應(yīng)保證在經(jīng)營期間內(nèi)向酒店業(yè)主支付不低于××%的年回報(bào)額,并確保由非銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)上述回報(bào)進(jìn)行擔(dān)保,乙方受讓的二樓、三樓物業(yè)應(yīng)作為該非銀行金融機(jī)構(gòu)的抵押物。
四、酒店經(jīng)營期滿,乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由××仲裁委員會(huì)仲裁解決。
七、本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
代表簽字(蓋章)×××酒店管理有限公司
代表簽字(蓋章)
日期: 年 月 日
酒店經(jīng)營管理合同篇七
甲方:
乙方:
甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就共同經(jīng)營特色烤豬蹄商鋪事宜達(dá)成如下合作協(xié)議:
第一條合作宗旨。
利用合作人自身具備的商鋪和獨(dú)特風(fēng)味,使合作人通過合法的手段,創(chuàng)造勞動(dòng)成果,分享經(jīng)濟(jì)利益。
第二條合作名稱、主要經(jīng)營地。
合作經(jīng)營的商鋪名為:_____暫定名)。
經(jīng)營場所位于:______區(qū)。
經(jīng)營項(xiàng)目主要為___,范圍包括______等。
第四條合作期限。
本次合作由合作人三方均同意終止合作,視為終止。
第五條出資額、方式、期限。
1.甲方______以___其現(xiàn)有經(jīng)營中商鋪代資方式出資,占總股份的百分之____(___%);乙方______以人民幣_(tái)____元(人民幣大寫:_____)方式出資,占總股份百分之_____(____%);丙方______以人民幣_(tái)____元(人民幣大寫:_____)方式出資,占總股份百分之____(_____%)。
2.各合作人的出資,于____年___月____日以前交齊,匯到三方確認(rèn)的個(gè)人銀行卡上,使用股份資金時(shí),需至少兩人同時(shí)在場。其他合作人有監(jiān)督和核查權(quán)。
3.本合作出資共計(jì)人民幣元(人民幣大寫______)。合作期間各合作人的出資為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割,合作終止后,各合作人的出資仍為個(gè)人所有,協(xié)議終止當(dāng)天或按合作人約定的時(shí)間予以返還。
第六條盈余、工資分配與債務(wù)承擔(dān)。
1.盈余分配:除去經(jīng)營成本、日常開支、工資、獎(jiǎng)金、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤,即合作創(chuàng)收盈余,此為合作分配的重點(diǎn),將以合作人所持股權(quán)比例分配。
2.債務(wù)承擔(dān):如在合作經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生,合作債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合作財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí),以各合作人的出資為據(jù),按比例承擔(dān)。
第七條合作人間分工。
甲方負(fù)責(zé),店鋪的日常營運(yùn)和內(nèi)部員工管理。
乙方負(fù)責(zé),各類財(cái)務(wù)管理,賬務(wù)登記和管理。
丙方負(fù)責(zé),產(chǎn)品策劃構(gòu)思和日常監(jiān)督。
第八條入資、退資、出資的轉(zhuǎn)讓。
(一)入資。
1.新合作人入資,必須經(jīng)全體合作人同意。
2.新合作人須承認(rèn)并簽署本合作協(xié)議。
3.除入資協(xié)議另有約定外,入資的新合作人與原合作人享有同等權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任;入資的新合作人對(duì)入資前合作企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)退資。
1.自愿退資。在經(jīng)營期限內(nèi),有下列情形之一時(shí),合作人可以退資:
(1)合作協(xié)議約定的退資事由出現(xiàn)。
(2)經(jīng)全體合作人書面同意退資。
(3)發(fā)生合作人難以繼續(xù)參加合作企業(yè)的法定事由。合作人擅自退資給合作造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償其他合作人的全部損失。
2.當(dāng)然退資。合作人有下列情形之一的`,當(dāng)然退資:
(1)死亡或者被依法宣告死亡。
(2)被依法宣告為無民事行為能力人。
(3)個(gè)人喪失償債能力。
(4)被人民法院強(qiáng)制執(zhí)行在合作企業(yè)中的全部財(cái)產(chǎn)份額。
以上情形的退資以實(shí)際發(fā)生之日為退資生效日。
3.除名退資。合作人有下列情形之一的,經(jīng)其他合作人一致同意,可以決議將其除名:
(1)未履行出資義務(wù)。
(2)因故意或重大過失給合作企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
(3)執(zhí)行合作企業(yè)事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為。
(4)合作協(xié)議約定的其他事由。
合作人退資后,其他合作人與該退資人按退資時(shí)的合作企業(yè)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算。
(三)出資的轉(zhuǎn)讓。
允許合作人轉(zhuǎn)讓其在合作中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。在同等條件下,其他合作人有優(yōu)先受讓權(quán)。如向合作人以外的第三人轉(zhuǎn)讓,第三人應(yīng)按新入資對(duì)待,否則以退資對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。合作人以外的第三人受讓合作企業(yè)財(cái)產(chǎn)份額的,經(jīng)修改合作協(xié)議即成為合作企業(yè)的合作人。
第九條合作人的權(quán)利和義務(wù)。
(一)合作人的權(quán)利:
1.合作事務(wù)的決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)和具體的經(jīng)營活動(dòng),以及重要事項(xiàng)須由合伙人甲、乙、丙三方共同決定。
2.合作人享有合作利益的分配權(quán)。
3.合作人分配合作利益應(yīng)以出資額比例或者按協(xié)議的約定進(jìn)行,合作經(jīng)營積累的財(cái)產(chǎn)歸合作人共有。
4.合作人有退資的權(quán)利。
(二)合作人的義務(wù):
1.按照合作協(xié)議的約定維護(hù)合伙財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一。
2.分擔(dān)合作的經(jīng)營損失的債務(wù)。
3.為合作債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第十條禁止行為。
(一)未經(jīng)全體合作人同意,禁止任何合作人私自以合作名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸全體合作人,造成的損失由該合作人個(gè)人全額進(jìn)行賠償。
(二)禁止合作人參與經(jīng)營與本合作項(xiàng)目相似或有競爭的業(yè)務(wù)。
(三)除合作協(xié)議另有約定或者經(jīng)全體合作人同意外,合作人不得同本合作企業(yè)進(jìn)行交易。
(四)合作人不得從事?lián)p害本合作企業(yè)利益的活動(dòng)。
第十一條合作營業(yè)的繼續(xù)。
(一)在退資的情況下,其余合作人有權(quán)繼續(xù)以原企業(yè)名稱繼續(xù)經(jīng)營原企業(yè)業(yè)務(wù),也可以選擇、吸收新的合作人入伙經(jīng)營。
(二)在合作人死亡或被宣告死亡的情況下,依死亡合作人的繼承人的選擇,既可以退繼承人應(yīng)繼承的財(cái)產(chǎn)份額,繼續(xù)經(jīng)營;也可依照合作協(xié)議的約定或者經(jīng)全體合作人同意,接納該繼承人為新的合作人繼續(xù)經(jīng)營。
第十二條合作的終止和清算。
(一)合作因下列情形解散:
1.合作期限屆滿。
2.全體合作人同意終止合作關(guān)系。
3.已不具備法定合作人數(shù)。
4.合作事務(wù)完成或不能完成。
5.被依法撤銷。
6.出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的合作企業(yè)解散的其他原因。
(二)合作的清算:
1.合作解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人。
2.清算人由全體合作人擔(dān)任或經(jīng)全體合作人過半數(shù)同意,自合作企業(yè)解散后15日內(nèi)指定合作人或合作方共同清算或委托律師、會(huì)計(jì)師等第三人,擔(dān)任清算人。15日內(nèi)未確定清算人的,合作人或者其他利害關(guān)系人可以申請(qǐng)人民法院指定清算人。
3.合作財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用后,按下列順序清償:合作所欠招用的職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;合作所欠稅款;合作的債務(wù);返還合作人的出資。
4.清償后如有剩余,則按本協(xié)議第六條第一款的辦法進(jìn)行分配。
5.清算時(shí)合作有虧損,合作財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑辣緟f(xié)議第六條第三款盈余分配的辦法辦理。各合作人應(yīng)承擔(dān)無限連帶清償責(zé)任,合作人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合作人追償。
第十三條違約責(zé)任。
(一)合作人未按期繳納或未繳足出資的,應(yīng)當(dāng)賠償由此給其他合作人造成的損失;如果逾期15日仍未繳足出資,按退伙處理。
(二)合作人未經(jīng)其他合作人一致同意而轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,如果其他合作人不愿接納受讓人為新的合作人,可按退資處理,轉(zhuǎn)讓的合作人應(yīng)賠償其他合作人因此而造成的全部損失。
(三)合作人私自以其在合作企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的,其行為無效,由此給其他合作人造成損失的,該合作人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
(四)合作人嚴(yán)重違反本協(xié)議或因重大過失或因違反《合作企業(yè)法》而導(dǎo)致合作企業(yè)解散的,應(yīng)當(dāng)對(duì)其他合作人承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)合作人違反本協(xié)議第九條規(guī)定,應(yīng)按其他合作人實(shí)際損失進(jìn)行全額賠償,對(duì)勸阻不聽者,可由其他合作人集體決定除名。
第十四條其他。
(一)經(jīng)協(xié)商一致,合作人可以修改本協(xié)議或?qū)ξ幢M事宜進(jìn)行補(bǔ)充;補(bǔ)充、修改內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的,以補(bǔ)充、修改后的內(nèi)容為準(zhǔn)。
(二)新入資合同可作為本協(xié)議的組成部分。
(三)本協(xié)議一式叁份,合作人各執(zhí)壹份。
(四)本協(xié)議經(jīng)全體合作人簽名、蓋章后生效。
全體合作人簽章處:
甲方:
乙方:
丙方:
酒店經(jīng)營管理合同篇八
甲方:
法定代表人:
住所:
乙方:
法定代表人:
住所:
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本合同,以茲共同遵守。
第一條合作內(nèi)容。
第二條合同期限。
本合同的期限為年:自________年________月________日起至________年________月________日止。
第三條利潤分配。
1利潤分配比例:甲方________%乙方________%。
2利潤分配時(shí)間:按季度分配。正式開業(yè)后,每季度第一個(gè)月的15號(hào)前,將上個(gè)季度的利潤分配完畢。
4。若形成負(fù)利潤乙方不參與分配,也不承擔(dān)責(zé)任。
合作期限內(nèi),乙方全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營管理,甲方不參與酒店的經(jīng)營管理。
第五條甲方的權(quán)利義務(wù)。
1、甲方負(fù)責(zé)提供經(jīng)營場所,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)經(jīng)營場所使用過程中的對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)。
2、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的經(jīng)營管理,有權(quán)提出相關(guān)的經(jīng)營建議。
3、合作期限內(nèi),甲方不得干預(yù)乙方的經(jīng)營管理。
4、甲方負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前所需的各類物資、設(shè)備、流動(dòng)資金手續(xù)辦理,確保酒店能正常經(jīng)營。免費(fèi)提供員工食宿。
5、甲方負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前,人員準(zhǔn)備所需的員工工資及發(fā)生的費(fèi)用。
6、開業(yè)前酒店裝修期間的債權(quán)債務(wù)由甲方承擔(dān),與乙方無關(guān)。
7、。甲方負(fù)責(zé)客戶掛賬合同的審批權(quán)和應(yīng)收款的回收。
第六條乙方的權(quán)利義務(wù)。
2、乙方負(fù)責(zé)酒店人員的招聘培訓(xùn)。
3、乙方有對(duì)酒店人員錄用、辭退、崗位和工資調(diào)整的決定權(quán)。
4、乙方有財(cái)務(wù)收支的簽字權(quán)。
5、乙方應(yīng)保證酒店的員工總數(shù)不超過30人。
6、乙方應(yīng)保證酒店的員工平均工資不超過20_元。
第七條財(cái)務(wù)、采購管理。
1、采購管理:乙方負(fù)責(zé)采購管理,甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督和提供采購車輛。
2、財(cái)務(wù)管理:甲方委托一人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和保管工作。
3、甲方人員服從乙方管理,工資由甲方負(fù)責(zé)發(fā)放。
4、。工資發(fā)放時(shí)間:甲方應(yīng)確保每月10號(hào)前發(fā)放上個(gè)月的工資。
第八條試用期。
1。時(shí)間:一個(gè)月。________年________月________日到________年________月________日。
2。工資:乙方試用期派遣人數(shù)10—15人,派遣人員到達(dá)甲方現(xiàn)場前甲方預(yù)付派遣人員一個(gè)月工資人民幣_(tái)_______萬元整,并報(bào)銷交通費(fèi)。
3。結(jié)果:若雙方滿意可按此合同繼續(xù)進(jìn)行;若有一方不滿意可立即終止合同。
違約責(zé)任。
1、由于甲方原因,導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的,視為甲方違約,甲方除應(yīng)賠償乙方所有的投入外,還應(yīng)向乙方支付違約金二萬元。
2、由于乙方原因?qū)е卤竞贤荒苈男械?,乙方?yīng)向甲方支付違約金________萬元。
第九條酒店的交接。
酒店裝修結(jié)束后、試營業(yè)前,甲乙雙方完成酒店的交接手續(xù),并制作酒店設(shè)備設(shè)施的清單。
第十條爭議解決。
在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好的原則協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方可向原告方所在地人民法院提起訴訟。
第十一條其他約定。
1、本合同一式兩份,甲方、乙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
2、本合同自甲方蓋章、乙方簽字之日起生效。
甲方:_________乙方:_________。
法定代表人:_________法定代表人:_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
酒店經(jīng)營管理合同篇九
合同(contract),又稱為契約、協(xié)議,是平等的當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。下面請(qǐng)看“經(jīng)營合同:酒店經(jīng)營管理”一文:
本合同雙方為:
1、____________(以下簡稱“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡稱“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營業(yè)運(yùn)作。
“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類裝置和電器設(shè)備,戶外及戶內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡稱f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營業(yè)設(shè)備或簡稱o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以內(nèi),單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開業(yè)第一天開始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國法律規(guī)定在中國注冊(cè)的中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營之全部收入,包括所有房間總銷售、寫字樓公寓收入、食物或飲料銷售、洗衣、電話、電報(bào)和電傳的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場營業(yè)收入或商場出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營業(yè)毛利或簡釋g.o.p--營業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營業(yè)設(shè)備,購入和更換之開支,包括1.5所列開支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營業(yè)支出”之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。
(c)本酒店土地使用費(fèi)。
(d)開業(yè)前支出的攤銷。
(e)第6.1條重置儲(chǔ)備金的開支。
(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專業(yè)顧問費(fèi)和任何特別費(fèi)用。
(g)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。
(h)本酒店業(yè)主所得稅,固定資產(chǎn)稅和利得稅。
1.13開房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的'客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國聘請(qǐng)來的人員的宿舍)的百分比。
1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。
(a)戰(zhàn)爭、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。
(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。
(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測或抗拒的事故。
(d)勞工糾紛。
(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營酒店的能力的事故。
2.1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。
將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。
2.2酒店規(guī)模。
酒店將擁有下列:
……套房間及有關(guān)配套設(shè)備,在中國政策許可范圍內(nèi),包括但不限于:
……中西餐廳。
……酒吧(廊)。
……咖啡座。
……多用途禮堂。
……歌舞廳。
……運(yùn)動(dòng)/健康設(shè)備。
……商店。
2.3建筑進(jìn)行程序。
為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾,酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有。
有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其它專家和顧問的費(fèi)用負(fù)責(zé)。酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,而由管理公司提出意見。
2.4酒店驗(yàn)收。
管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序,酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。
第3條酒店開業(yè)前事項(xiàng)。
3.1酒店開業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)。
在“酒店”開業(yè)之前,管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):……設(shè)立開業(yè)前之預(yù)算案,呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。
……確立酒店之總體組織和計(jì)劃開業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。
……為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。
……按照中華人民共和國適用法規(guī),挑選和招募來自各階層之酒店員工,需要時(shí),履行培訓(xùn)計(jì)劃。
……協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門。
……承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目,和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃,在中國保險(xiǎn)公司投保。
……采購開業(yè)所需的物品。
……制訂并執(zhí)行酒店之市場營銷策略。
……承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開宣傳等)。
……承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。
……組織開業(yè)典禮。
酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。
管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施,獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營而需要之牌照和準(zhǔn)許證。
3.2酒店開業(yè)前之預(yù)算。
(a)開業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。
(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開業(yè)前活動(dòng)之成本和支出。
(c)其應(yīng)再包含:
……開業(yè)前酒店總經(jīng)理、營業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。
……招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其它酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。
……開業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。
……開幕典禮之成本。
……一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營和行政成本,包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許證成本、律師和顧問費(fèi)用。
……酒店部分開業(yè)時(shí),部分經(jīng)營所需之資金。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)表之資金于8.1條所述的銀行帳戶,和使管理公司得以運(yùn)用。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行帳戶,和使管理公司得以運(yùn)用。
……百分之伍拾(50%)開業(yè)前九個(gè)月。
……百分之伍拾(50%)開業(yè)前六個(gè)月。
酒店經(jīng)營管理合同篇十
由于____________公司股東____________在____________年____________月____________日離開公司,提出退本股權(quán),特申請(qǐng)辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議。
甲乙雙方根據(jù)《^v^公司法》等法律、法規(guī)和____________公司(以下簡稱該公司)章程的規(guī)定,經(jīng)友好協(xié)商,本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,簽訂本股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議,以資雙方共同遵守。
住所:____________住所:____________。
身份證號(hào)碼:____________身份證號(hào)碼:____________。
聯(lián)系方式:____________聯(lián)系方式:____________。
第一條股權(quán)的轉(zhuǎn)讓。
1、甲方將其持有該公司%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方;。
2、乙方同意接受上述轉(zhuǎn)讓的股權(quán);。
3、甲乙雙方確定的轉(zhuǎn)讓價(jià)格為人民幣萬元;。
4、甲方保證向乙方轉(zhuǎn)讓的股權(quán)不存在第三人的請(qǐng)求權(quán),沒有設(shè)置任何質(zhì)押,未涉及任何爭議及訴訟。
5、甲方向乙方轉(zhuǎn)讓的股權(quán)中尚未實(shí)際繳納出資的部分,轉(zhuǎn)讓后,由乙方繼續(xù)履行這部分股權(quán)的出資義務(wù)。
(注:若本次轉(zhuǎn)讓的股權(quán)系已繳納出資的部分,則刪去第5款)。
6、本次股權(quán)轉(zhuǎn)讓完成后,乙方即享受%的股東權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)。甲方不再享受相應(yīng)的股東權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。
7、甲方應(yīng)對(duì)該公司及乙方辦理相關(guān)審批、變更登記等法律手續(xù)提供必要協(xié)作與配合。
第二條轉(zhuǎn)讓款的支付。
(注:轉(zhuǎn)讓款的支付時(shí)間、支付方式由轉(zhuǎn)讓雙方自行約定并載明于此)。
第三條違約責(zé)任。
1、本協(xié)議正式簽訂后,任何一方不履行或不完全履行本協(xié)議約定條款的,即構(gòu)成違約。違約方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償其違約行為給守約方造成的損失。
2、任何一方違約時(shí),守約方有權(quán)要求違約方繼續(xù)履行本協(xié)議。
第四條適用法律及爭議解決。
1、本協(xié)議適用^v^的法律。
2、凡因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議雙方應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,則通過訴訟解決。
第五條協(xié)議的生效及其他。
1、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
2、本協(xié)議生效之日即為股權(quán)轉(zhuǎn)讓之日,該公司據(jù)此更改股東名冊(cè)、換發(fā)出資證明書,并向登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)相關(guān)變更登記。
3、本合同一式四份,甲乙雙方各持一份,該公司存檔一份,申請(qǐng)變更登記一份。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
酒店經(jīng)營管理合同篇十一
現(xiàn)今階段,xx酒店業(yè)競爭日益激烈,消費(fèi)者也變的越來越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營提出了更高的要求。在2006年來臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營效益。
我店經(jīng)營中存在的問題:
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。主要特征是等顧客上門,依靠政府部門為主顧客群,缺乏開展民間消費(fèi)群體。沒有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思,目標(biāo)市場定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場,合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體,進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的xx城,居民大部分是普通消費(fèi)者,而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費(fèi),要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營理念。同時(shí),旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開發(fā)與加強(qiáng)。
2、新聞宣傳力度不夠,沒能讓x城人民了解我店,也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對(duì)外圍省級(jí)或x級(jí)主干道設(shè)立廣告牌。
3、競爭對(duì)手分析:我店周圍沒有與我店類似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群。周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區(qū),對(duì)我們有影響是政府部門接待,因此本年度要引起重視,在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭取。做好會(huì)議接待市場破突口。要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會(huì)談、吃住在“xx”經(jīng)營策略。
二、目標(biāo)市場分析。
目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。
目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):
既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。(黃金顧客檔案效益)。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80%人員創(chuàng)造100%工作,還余20%人員是純利潤。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠度,這是最好免費(fèi)口碑宣傳,也使競爭對(duì)手無法爭這部分市場份額。
因此,融匯顧客關(guān)系營銷,維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。(如:謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本。
新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通,(2006年?duì)I銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳。
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。根據(jù)目前我們xx人民消費(fèi)心理,還欠缺穩(wěn)定。跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。口碑是起到較大的催化劑。(口碑操作也是市場運(yùn)作手段)。
4、員工忠誠的提高。
加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營銷的間接效果,員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使之顧客的滿意提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。(2006年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來補(bǔ)充人力資源)。
三、市場營銷總策略。
“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會(huì)議為日常基礎(chǔ)接待(因目前非我店莫屬),擴(kuò)大百姓市場的收容爭取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年中秋節(jié)月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2006年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案。
(一)銷售方法和策略。
1、改變經(jīng)營的菜系。我們以經(jīng)營x菜和海鮮為主,本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供口味菜系,建議引進(jìn)部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動(dòng)價(jià)。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議,進(jìn)行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價(jià)”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),成立酒席公關(guān)小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動(dòng)。
(二)管理方法的改革。
創(chuàng)收是根基,是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀念,打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)。
實(shí)抓成本,不影響酒店運(yùn)作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購成本(采取不同時(shí)期估價(jià))。水、電、燃料成本(細(xì)化分析進(jìn)行有效節(jié)能),人力成本按淡旺季編制(3―7)月份擬訂135人,(8―10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人,其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關(guān)。但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒有好的管理就沒有效益。“沒有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個(gè)道理。
2、“以人為本”,找到創(chuàng)收盈利之源。
人,是創(chuàng)收最根本、最活躍的.因素?!叭吮舅枷搿?,是創(chuàng)收的保證。讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)和活力。
3、疏通營銷渠道,狠抓營業(yè)利潤。
根據(jù)分析2006年度營業(yè),擬訂預(yù)算2006年?duì)I業(yè)指標(biāo)。
2006年?duì)I業(yè)額(僅供參考)。
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10。
11。
12。
2006年預(yù)算指標(biāo)(僅供參考)。
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10。
11。
12。
要求抓專業(yè)營銷隊(duì)伍,并同時(shí)倡導(dǎo)全員促銷,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),使全店上下個(gè)個(gè)都宣傳酒店,推銷酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客我共贏。
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),是酒店的本份。
定好標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范技能操作,嚴(yán)抓培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn),是行動(dòng)的準(zhǔn)則、指南。明確了標(biāo)準(zhǔn),才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn),即顧客滿意,也只有通過培訓(xùn)才實(shí)現(xiàn)最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實(shí)。
這是我們管理者的“通病”,經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。抓好落實(shí),每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查。
在酒店、部門、班組三級(jí)組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過場其做到“創(chuàng)收有獎(jiǎng)、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的,而細(xì)節(jié)則是無窮盡的。因此,要使酒店的管理真正做到“無差錯(cuò)”,就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。高水平的酒店面對(duì)是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細(xì)致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都會(huì)引起他們的注意。所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
2006112。
酒店經(jīng)營管理合同篇十二
星級(jí)酒店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理是一項(xiàng)科學(xué)的系統(tǒng)工程,它不僅需要有新的觀念和科學(xué)的管理模式,且著重于內(nèi)部的分工協(xié)作,也稱為團(tuán)體精神。因此,本方案出臺(tái)后各部門在實(shí)施過程中,不僅要遵循各個(gè)崗位的工作規(guī)律,也應(yīng)特別注意各部門之間的緊密配合。
(一)酒店總體指標(biāo):營業(yè)額()萬元,純利潤()萬元。
(二)各部門任務(wù)分配。
1、餐飲。
二餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%;
三餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%;
十八餐:(1)營業(yè)額萬元;(2)毛利率%。
2、客房。
(1)營業(yè)額萬元。
(2)毛利率%。
酒店的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于三部分:一是客房收入;二是飲食收入;三是配套服務(wù)收入;其中客房收入是酒店收入的重要來源,從利潤分析,客房收入的經(jīng)營成本比餐飲、商品都小,客房利潤也是酒店利潤的主要來源,在經(jīng)營管理的過程中,要使客房出租率上升,則取決于房務(wù)管理,其主要包括以下幾個(gè)方面:
1、科學(xué)合理地計(jì)劃與組織房務(wù)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn):
在客房的經(jīng)營過程中,前廳部處于起點(diǎn),負(fù)責(zé)客房的銷售,而客房部則處于中間環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)客人投宿期間的大部分服務(wù)工作,客人住店期間,在客房停留的時(shí)間最長,接觸和享用客房服務(wù)的機(jī)會(huì)多、時(shí)間長,因此,酒店要投入相應(yīng)的勞動(dòng)力和發(fā)生相應(yīng)的設(shè)備消耗,如何將接待服務(wù)工作科學(xué)合理地組織起來,即保證服務(wù)質(zhì)量,滿足客人需要,提高客房出租率,又使物資消耗和經(jīng)營收入提高加強(qiáng)房務(wù)工作的監(jiān)督力度,保證接待服務(wù)和客房整理的質(zhì)量,保持合理的比例,是客房管理的一個(gè)重要內(nèi)容。因此,首先要根據(jù)酒店整體計(jì)劃制定客房部的計(jì)劃,確定服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)定額以及物資消耗等各項(xiàng)指標(biāo),做好人力調(diào)配計(jì)劃,同時(shí),要制定和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度從而為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)提供保障。
客房服務(wù)過程中的督查,是保證服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一,要加強(qiáng)對(duì)各班組的組織和領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度地服務(wù)人員的每一道程序要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,實(shí)行領(lǐng)班、經(jīng)理、質(zhì)檢員、房務(wù)總監(jiān)逐級(jí)查房制度,達(dá)到層層把關(guān);第二,加強(qiáng)各部門間的聯(lián)系,及時(shí)傳遞信息,客房管理不是孤立存在的,需要和其他部門協(xié)調(diào)配合形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,才能保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行;第三,主動(dòng)了解客人的反映,及時(shí)處理客人投訴,加強(qiáng)意見反饋渠道,做好接待服務(wù)工作??头抗芾淼暮脡淖罱K取決于客人的滿意程度,要注意分析客人類型,研究客人的心理,隨時(shí)掌握客人的意見和要求,從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的問題和客人需求的變化規(guī)律,抓住客房服務(wù)過程中的內(nèi)在聯(lián)系和基本環(huán)節(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)。
前廳部與客房部的工作性質(zhì),是直接為客人提供服務(wù),服務(wù)的好與差直接影響著酒店的管理和服務(wù)水平,所以加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和提高員工綜合素質(zhì),確保房務(wù)工作順利開展和提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。
首先,要不斷進(jìn)行員工的思想教育,使員工熱愛自己的本職工作,培養(yǎng)對(duì)專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識(shí),教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。
同時(shí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達(dá)到:
(1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對(duì)客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。
(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
(3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
(4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
(5)對(duì)自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
(6)營造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。
(7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對(duì)酒店的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。
在房務(wù)管理過程中,要認(rèn)真執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,開展評(píng)選優(yōu)秀員工的活動(dòng),表彰、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)質(zhì)量高,業(yè)務(wù)技術(shù)精、完成任務(wù)好、協(xié)作風(fēng)格高的員工,對(duì)員工的思想及業(yè)務(wù)水平定期進(jìn)行考察,根據(jù)各種特長合理的安排使用,重視培養(yǎng)選拔人才,形成一支骨干隊(duì)伍,在各項(xiàng)工作中發(fā)揮中堅(jiān)作用。
3、開源節(jié)流,做好房務(wù)設(shè)備、物資的管理與控制。
房務(wù)設(shè)備和用品是客房服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ),因此,管理好房務(wù)方面的設(shè)備和用品也是客房管理的重要內(nèi)容之一,前廳部和客房部要具體制定設(shè)備、用品管理制度,明確規(guī)定各級(jí)管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點(diǎn)水,一度電,一根針,一條線,養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣,就會(huì)出現(xiàn)不同效益。
酒店經(jīng)營管理合同篇十三
管理制度,明確規(guī)定各級(jí)管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點(diǎn)水,一度電,一根針,一條線,養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣,就會(huì)出現(xiàn)不同效益。
前廳部、客房部的各種設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況,客房內(nèi)各種供客人使用的物品及相應(yīng)工具應(yīng)備齊備足以滿足服務(wù)工作的需要。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,盡量延長布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,堵塞漏洞,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。
4、樹立天天多售房的主導(dǎo)思想。
客房雖是一種有形商品,并具有商品的屬性,但它又不同于其他商品,因?yàn)槠渌唐啡绻N不出去,可以作為庫存積壓,不至于造成大的損失,而客房如果當(dāng)天賣不出去,就要造成固定成本的損失,所以它是一種具有特殊性的商品,我們作為經(jīng)營者最重要的責(zé)任就是要想辦法銷售當(dāng)天的客房。
雖然近幾年滕州市隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平都發(fā)生了改變與提高,但在這市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中酒店要想立于不敗之地,就必須采取靈活經(jīng)營的方針。要求前廳部、客房部在提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí),要利用自身的優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,培養(yǎng)自己的忠誠客戶,再者,要隨時(shí)掌握競爭對(duì)手的經(jīng)營動(dòng)態(tài),采取靈活多變的價(jià)格策略,以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)為宗旨,結(jié)合酒店制定的銷售方案和計(jì)劃,努力完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
三、關(guān)于餐飲工作方面。
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,餐飲業(yè)也隨著社會(huì)需求而迅速發(fā)展,同時(shí)發(fā)生了由“賣方市場”到“買方市場”的轉(zhuǎn)變。買方市場的出現(xiàn),人們可以根據(jù)自己的喜好、口味和經(jīng)濟(jì)條件去選擇能滿足自己需要的酒店、酒樓餐廳進(jìn)餐,酒店餐飲經(jīng)營要想吸引消費(fèi)者去惠顧,就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求去確定自己的經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營方式。誰不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),誰就無法在激烈的市場中取勝,眾所周知,餐飲業(yè)是一種十分特殊的行業(yè),這種特殊性主要表現(xiàn)在它提供給顧客的產(chǎn)品具有雙重性,既有形性和無形性。作為經(jīng)營者,必須從這兩個(gè)方面滿足顧客的需求,即不僅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好,使客人感到物有所值,而且與這相適應(yīng)的服務(wù)過程也要好,服務(wù)要富有人情味,讓客人有好的感受。
任何一個(gè)經(jīng)營者,如不善于體察和滿足消費(fèi)者,不能提供上乘的有形出品和無形新產(chǎn)品,就無法適應(yīng)消費(fèi)市場的需求,就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)上述情況,在餐飲經(jīng)營方面應(yīng)采取如下措施:
(一)加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。
具體做好以下三點(diǎn):
1、從思想教育入手。
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,思想教育是共產(chǎn)黨傳統(tǒng)的工作方法和經(jīng)驗(yàn),每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。
2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識(shí),開展“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)。
這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,過去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處,因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不便培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為酒店的忠誠客戶——“回頭客”。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。
顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開不了餐,上頭道菜往往要等半小時(shí),是必給顧客造成上菜慢的感覺,使一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶流失(建議餐飲部要抽時(shí)間專門請(qǐng)人講解學(xué)習(xí)華羅庚的“優(yōu)選法”),只有將上述二者緊密結(jié)合起來,才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。
(二)形成主體菜系,豐富菜肴品種,提高菜品質(zhì)量、保證充足客源。
1、盡快形成主體菜系。應(yīng)該肯定,魯南大酒店餐飲經(jīng)營菜系定位到目前為止還沒有形成主體菜系。這是造成菜肴沒有特色客源不穩(wěn)定的主要因素之一。因此,我們要盡快決定出適應(yīng)多數(shù)顧客口味及本酒店條件的主體菜系。在確定主體菜系的同時(shí)并突出風(fēng)味和特色。
2、逐步培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、素質(zhì)高、酒店自身的廚師隊(duì)伍。廚師的技術(shù)高低是保證出品質(zhì)量的前提,由此,酒店要通過各種方式,招收、引進(jìn)、培養(yǎng)一批悟性高、有潛力、有前途、熱愛烹調(diào)工作、熱愛魯南大酒店的廚師,對(duì)于一些有特長、身懷絕技的廚師,建議酒店在住房、用餐、工資等方面給予特殊的待遇。
3、菜肴出品堅(jiān)決實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)簽制。標(biāo)簽制不僅是檢驗(yàn)每位廚師制作技術(shù)和出品質(zhì)量的依據(jù),且是征求顧客意見、反饋信息、改進(jìn)工作的重要途徑,同時(shí)會(huì)對(duì)每位廚師產(chǎn)生一種動(dòng)力和責(zé)任感。實(shí)行標(biāo)簽制后,對(duì)顧客的意見每餐要匯總,每天要講評(píng),每月要獎(jiǎng)懲。
4、根據(jù)季節(jié)規(guī)律和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,及時(shí)推出不同的時(shí)令菜肴和節(jié)假日宴席。餐飲部要制定出不同規(guī)格的壽宴、婚宴、滿月宴等菜牌及時(shí)提供給顧客。酒店餐飲的經(jīng)營要想上新臺(tái)階,就必須有新觀念、新的舉措、新的招數(shù),一年四季幾乎每個(gè)月都有節(jié)日,這些節(jié)日也正是酒店推銷產(chǎn)品的良機(jī),餐飲部和營銷部要把握好這些機(jī)會(huì),每個(gè)節(jié)日都要策劃出營銷方案。
5、成立新菜研究室。配備專門人員,采取請(qǐng)進(jìn)來、走出去的方法開發(fā)新菜、特色菜。定期聘請(qǐng)國內(nèi)一流的師傅在店做短期獻(xiàn)藝,不僅能擴(kuò)大酒店的社會(huì)影響,且是廚師技術(shù)交流的一項(xiàng)重要活動(dòng)。同時(shí)酒店也要組織自己的師傅到外地學(xué)習(xí)交流。
鼓勵(lì)、支持廚師創(chuàng)新自己的特色。
酒店經(jīng)營管理合同篇十四
現(xiàn)今階段,xx酒店業(yè)競爭日益激烈,消費(fèi)者也變的越來越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營提出了更高的要求。在來臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們xx大酒店經(jīng)營管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營效益。
我店經(jīng)營中存在的問題:
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。主要特征是等顧客上門,依靠政府部門為主顧客群,缺乏開展民間消費(fèi)群體。沒有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思,目標(biāo)市場定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場,合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體,進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的xx城,居民大部分是普通消費(fèi)者,而我店是以經(jīng)營x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費(fèi),要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營理念。同時(shí),旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開發(fā)與加強(qiáng)。
2、新聞宣傳力度不夠,沒能讓x城人民了解我店,也沒能在xx地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對(duì)外圍省級(jí)或x級(jí)主干道設(shè)立廣告牌。
3、競爭對(duì)手分析:我店周圍沒有與我店類似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實(shí)力,但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群。周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區(qū),對(duì)我們有影響是政府部門接待,因此本年度要引起重視,在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭取。做好會(huì)議接待市場破突口。要做到休閑觀光在景區(qū)、商務(wù)會(huì)談、吃住在“xx”經(jīng)營策略。
二、目標(biāo)市場分析。
目標(biāo)市場即最有希望的消費(fèi)者組合群體。
目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點(diǎn):
既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。(黃金顧客檔案效益)。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測,服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80%人員創(chuàng)造100%工作,還余20%人員是純利潤。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠度,這是最好免費(fèi)口碑宣傳,也使競爭對(duì)手無法爭這部分市場份額。
因此,融匯顧客關(guān)系營銷,維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長,經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進(jìn)一步增長。(如:謝師宴市場的開拓與鞏固)。
2、減少銷售成本。
新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪與溝通,(20營銷手段之一)。
3、贏得口碑宣傳。
具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。根據(jù)目前我們xx人民消費(fèi)心理,還欠缺穩(wěn)定。跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。口碑是起到較大的催化劑。(口碑操作也是市場運(yùn)作手段)。
4、員工忠誠的提高。
加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營銷的間接效果,員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使之顧客的滿意提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。(年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來補(bǔ)充人力資源)。
三、市場營銷總策略。
“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會(huì)議為日?;A(chǔ)接待(因目前非我店莫屬),擴(kuò)大百姓市場的收容爭取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,力爭婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年中秋節(jié)月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2006年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案。
(一)銷售方法和策略。
1、改變經(jīng)營的菜系。我們以經(jīng)營x菜和海鮮為主,本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供口味菜系,建議引進(jìn)部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動(dòng)價(jià)。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議,進(jìn)行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價(jià)”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),成立酒席公關(guān)小組。
6、明確各年、節(jié)開展促銷活動(dòng)。
(二)管理方法的改革。
創(chuàng)收是根基,是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀念,打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)。
實(shí)抓成本,不影響酒店運(yùn)作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購成本(采取不同時(shí)期估價(jià))。水、電、燃料成本(細(xì)化分析進(jìn)行有效節(jié)能),人力成本按淡旺季編制(3―7)月份擬訂135人,(8―10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人,其利潤占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無關(guān)。但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒有好的管理就沒有效益?!皼]有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個(gè)道理。
2、“以人為本”,找到創(chuàng)收盈利之源。
人,是創(chuàng)收最根本、最活躍的.因素?!叭吮舅枷搿?,是創(chuàng)收的保證。讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)和活力。
3、疏通營銷渠道,狠抓營業(yè)利潤。
根據(jù)分析營業(yè),擬訂預(yù)算2006年?duì)I業(yè)指標(biāo)。
2006年?duì)I業(yè)額(僅供參考)。
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2006年預(yù)算指標(biāo)(僅供參考)。
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要求抓專業(yè)營銷隊(duì)伍,并同時(shí)倡導(dǎo)全員促銷,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),使全店上下個(gè)個(gè)都宣傳酒店,推銷酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客我共贏。
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),是酒店的本份。
定好標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范技能操作,嚴(yán)抓培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn),是行動(dòng)的準(zhǔn)則、指南。明確了標(biāo)準(zhǔn),才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn),即顧客滿意,也只有通過培訓(xùn)才實(shí)現(xiàn)最終顧客滿意要求。
(2)抓好落實(shí)。
這是我們管理者的“通病”,經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問題。一定要貫徹“辦法總比問題多”管理心態(tài)。抓好落實(shí),每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查。
在酒店、部門、班組三級(jí)組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過場其做到“創(chuàng)收有獎(jiǎng)、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過細(xì)節(jié)來體現(xiàn)的,而細(xì)節(jié)則是無窮盡的。因此,要使酒店的管理真正做到“無差錯(cuò)”,就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。高水平的酒店面對(duì)是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細(xì)致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都會(huì)引起他們的注意。所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
2006112。
酒店經(jīng)營管理合同篇十五
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營管理由甲方開發(fā)的_________國際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、_________國際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共_____________間客房,建筑面積約_____________平方米。
二、管理期限:自_________國際商務(wù)中心開業(yè)后??年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1、鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國際商務(wù)中二樓約_____________平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約_____________平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后_____________天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第_____________項(xiàng)的限制。
2、為提高酒店經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營期內(nèi),由乙方經(jīng)營管理_________國際商務(wù)中心地下一、二層約??平方米配套物業(yè)(包括車庫、娛樂、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營虧損。
四、酒店經(jīng)營期滿,乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由______________委員會(huì)解決。
七、本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
代表簽字(蓋章)_________酒店管理有限公司。
代表簽字(蓋章)。
酒店經(jīng)營管理合同篇十六
盡職盡責(zé),至誠服務(wù)。
以人為本,和諧發(fā)展。
賓客至上,服務(wù)第一。
團(tuán)結(jié)高效,永爭一流。
有大家,就有未來!
xx酒店,至真至誠。
陽光,健康,好運(yùn)。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,盡善盡美。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),精益求精。
團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共窗輝煌。
共拼,共博,共興榮!
以情服務(wù),塑造品牌!
清風(fēng)雅致,怡然自在!
努力拼搏,振興黃金。
賓客至上,服務(wù)第一。
文明禮貌,熱情周到。
團(tuán)結(jié)奮進(jìn),振興麥雅。
卓爾不凡,凱旋歸來。
一點(diǎn)一滴,盡心盡力。
微笑問好是我們的態(tài)度。
酒店經(jīng)營管理合同篇十七
為滿足消費(fèi)市場需求,同時(shí)調(diào)動(dòng)酒店員工的工作積極性,為酒店創(chuàng)造好的經(jīng)營效果,綜合本地區(qū)行業(yè)情況,結(jié)合本酒店的實(shí)際,特制訂如下方案:
一、營銷方案:
1、推銷辦理儲(chǔ)值卡的提成:
根據(jù)辦理儲(chǔ)值卡金額(6000元起辦)提成。具體提成辦法見《關(guān)于辦理vip客戶儲(chǔ)值卡的相關(guān)事宜》。
2、凡是酒店員工代預(yù)訂婚壽宴、會(huì)議、團(tuán)隊(duì),必須員工本人第一時(shí)間在酒店?duì)I銷部登記并簽訂協(xié)議,由營銷部文員登記,營銷部主管核實(shí)有效,可按實(shí)際消費(fèi)金額的1。5%提成,如消費(fèi)后有其他折扣或優(yōu)惠的,均不能享受提成。
3、在消費(fèi)過程中,酒店員工誰代預(yù)定誰負(fù)責(zé),其他相關(guān)部門人員必須全力協(xié)助接待。
二、獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象:
1、推銷儲(chǔ)值卡酒店全體員工均可參與。
2、代預(yù)訂婚壽宴、會(huì)議、團(tuán)隊(duì),酒店各部門主管以上管理人員、營銷人員不參與,其他員工均可參與。
三、提成發(fā)放時(shí)間:消費(fèi)產(chǎn)生并全部結(jié)賬后,可在當(dāng)月工資兌現(xiàn)。
四、因搶客造成客人不滿意或因利益等方面怠慢客人的情況,該次提成全部抹零還將按酒店《質(zhì)量管理?xiàng)l例》執(zhí)行懲罰。
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酒店經(jīng)營管理合同篇十八
根據(jù)酒店目前的整體情況,所處位置、酒店檔次、市場定位,整體規(guī)模,我制定了針對(duì)性較強(qiáng)的具體經(jīng)營管理策略,具體實(shí)施方案如下:
根據(jù)我們酒店的實(shí)際情況,確定需要的崗位及編制如下:
我們酒店的規(guī)模有限,我考慮從節(jié)約人員開支,以及部分工作可以整合的方面來看,酒店組織機(jī)構(gòu)中的部分崗位將由其他部門或崗位兼任。
總經(jīng)理:1人。全面負(fù)責(zé)酒店整體經(jīng)營管理事務(wù)。重點(diǎn)主抓總辦和銷售部的工作。并直接負(fù)責(zé)對(duì)各一線部門工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
前廳部:主管1人,前臺(tái)員工4人。考慮到員工工作時(shí)間主要在上午九。
點(diǎn)到晚上九點(diǎn)之間,所以安排主管1人主要處理白天的日常事物以及替班兼大堂經(jīng)理的工作職能。員工設(shè)立三班運(yùn)轉(zhuǎn),另1人做機(jī)動(dòng)替班。前臺(tái)的主要工作除了接待賓客,辦理登記入住手續(xù)、離店手續(xù)、結(jié)賬等,還要兼收銀、總機(jī)的工作。
客房部:主管1人,員工13人。白班10人,其中3人負(fù)責(zé)公共區(qū)域衛(wèi)生,7人負(fù)責(zé)客房衛(wèi)生(每人負(fù)責(zé)13間)。晚班1人值班,機(jī)動(dòng)2人做為替班。編制多安排1人,要求客房部兼管會(huì)議接待。主管的工作除了查房、培訓(xùn)、工服房以及負(fù)責(zé)對(duì)庫房物品的盤點(diǎn)外,還要兼管會(huì)議服務(wù)工作的安排。
銷售部:2人,我對(duì)銷售的要求就三點(diǎn),把團(tuán)接進(jìn)來,做好服務(wù),把帳結(jié)清。
工程部:2人,電工一名、水工一名,要求住店,隨時(shí)保障酒店各個(gè)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
餐飲部:5人,主廚1人,助廚2人,服務(wù)員2人,要求其做好早餐接待及員工餐。
財(cái)務(wù)及采購:(略)。
安保人員:(略)需要再溝通。
總經(jīng)理:6000元/月(試用期5000元/月)。
主管級(jí):2300元/月。
領(lǐng)班級(jí):1800元/月。
前廳員工:1500元/月。
客房員工:1300元/月(每天13客房,13間以上按1.5元/間獎(jiǎng)勵(lì))銷售部:1000元/月(提成方案另定)。
工程部:20xx元/月。
廚師:3000元/月。
助廚:1600元/月。
1、實(shí)行周例會(huì)制度,每周一要開例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)人參加,述職匯報(bào)上周工作完成情況,以及本周的工作計(jì)劃。協(xié)調(diào)各部門之間的工作,以及發(fā)生的問題及時(shí)解決。酒店的指示精神及時(shí)傳達(dá)。
2、建立酒店總值班制度。由各部門負(fù)責(zé)人參加輪換。設(shè)立酒店值班制。
度的目的是在酒店晚上18:00至第二天早上8:00之間執(zhí)行總經(jīng)理的權(quán)限,處理突發(fā)事件,及夜班工作檢查。
3、建立月總結(jié)制度。由各部門負(fù)責(zé)人參加。除了周例會(huì),每個(gè)月要對(duì)本月業(yè)績、日常工作、盤庫情況,服務(wù)接待,發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié)。
4、值班本制度。每天晚6點(diǎn),當(dāng)天值班負(fù)責(zé)人到前臺(tái)領(lǐng)值班本,第二天早8:00交回前臺(tái)。要求每天發(fā)生的事情及處理過程、結(jié)果要記錄清楚、準(zhǔn)確。
6、建立采購制度,每周一、三上交采購計(jì)劃,周三、周五到庫房領(lǐng)取。采購物品需填寫采購單,先由部門負(fù)責(zé)人簽字后,報(bào)總經(jīng)理簽字后,交財(cái)務(wù)部采買。所有物品需在入庫后,部門才能夠憑領(lǐng)貨單取貨。
總經(jīng)理:(略)。
前廳部:(略)。
客房部:(略)。
餐飲部:(略)。
工程部:(略)。
銷售部:營銷方案另附(略)。
1、確立市場定位,并制定月銷售計(jì)劃。
我們酒店現(xiàn)有房間103間。按市場分析:散客價(jià)格應(yīng)在180。
——220元之間。旅游團(tuán)隊(duì)價(jià)格應(yīng)在110——140元之間。培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)價(jià)格應(yīng)在110——180元之間。因酒店第一年幾乎沒有銷售積累,按酒店平均出租率75%計(jì)算,預(yù)計(jì)第一年銷售流水可達(dá)到460萬左右。如果第二年繼續(xù)提高散客和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的比例,預(yù)計(jì)年流水可達(dá)到500萬。
2、確認(rèn)銷售部的提成比例,以鼓勵(lì)銷售人員的工作積極性。銷售應(yīng)該以提成獎(jiǎng)勵(lì)為主,工資為附的待遇結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)多勞多得?;救蝿?wù)可定為每月3萬元,按2%提取。3萬至6萬部分按3%提取。6萬至9萬部分按4%提取。9萬以上部分按5%提取。前期應(yīng)把提成做的相對(duì)其他酒店有些優(yōu)勢,后期根據(jù)經(jīng)營的具體情況再做調(diào)整。
3、建立監(jiān)督考核機(jī)制,監(jiān)督銷售部的工作效率及實(shí)際效果。財(cái)務(wù)部:
財(cái)務(wù)部由酒店投資方直接管理,需要和酒店一線部門協(xié)調(diào)的崗位職責(zé)如下:
1、最先要做的事情,就是要盤庫。對(duì)酒店所有的固定資產(chǎn),易耗品等進(jìn)行盤點(diǎn)、登記、并且進(jìn)行歸類。做到所有物品都要有帳,都要有專人負(fù)責(zé)。并且形成制度,每個(gè)月底都要盤庫,物品丟失、損壞要有原因。
2、財(cái)務(wù)部采購需要見到總經(jīng)理簽字的采購單,才能夠采買,并在入庫后才可以由各部門憑出庫單領(lǐng)取物品。
3、財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況建立二級(jí)庫。
4、財(cái)務(wù)部須每月交總經(jīng)理辦公室一份上月的酒店盈虧報(bào)表。我們根據(jù)酒店盈虧表判斷酒店的成本是否過高,和經(jīng)營盈虧的具體指標(biāo)。
1、要關(guān)注員工的日常生活,包括員工的用餐、住宿環(huán)境。多傾聽員工的聲音,工作以外的時(shí)候多和員工交流,使員工能夠感到酒店管理層的關(guān)懷,認(rèn)同酒店,這樣才會(huì)用心工作,培養(yǎng)出酒店的骨干力量。
2、各部門要注重培訓(xùn),只有告訴員工該怎么做,如何才能做好,才能。
真正提高服務(wù)質(zhì)量,而且要讓員工學(xué)到真本領(lǐng),為酒店的發(fā)展提供后備人才。
3、根據(jù)酒店日常經(jīng)營狀況,適時(shí)安排組織文娛活動(dòng),如唱歌、體育健身、出游爬山等。
以上此舉將起到促進(jìn)員工之間和諧共處、溝通交流感情、增強(qiáng)員工凝聚力,有助于建立酒店員工和管理層之間相互信任、理解和支持,從而提升酒店的整體品牌形象。
酒店經(jīng)營管理合同篇十九
甲方:×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營管理由甲方開發(fā)的×××國際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、×××國際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共間客房,建筑面積約平方米。
二、管理期限:自×××國際商務(wù)中心開業(yè)后年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1.甲方應(yīng)確保上述商務(wù)酒店間客房全部交由乙方經(jīng)營、管理。
2.鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國際商務(wù)中心二樓約平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第項(xiàng)的限制。
3.為提高酒店經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營期內(nèi),由乙方經(jīng)營管理×××國際商務(wù)中心地下一、二層約平方米配套物業(yè)(包括車庫、娛樂、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營虧損。
4.乙方應(yīng)保證在經(jīng)營期間內(nèi)向酒店業(yè)主支付不低于××%的年回報(bào)額,并確保由非銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)上述回報(bào)進(jìn)行擔(dān)保,乙方受讓的二樓、三樓物業(yè)應(yīng)作為該非銀行金融機(jī)構(gòu)的'抵押物。
四、酒店經(jīng)營期滿,乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由××仲裁委員會(huì)仲裁解決。
七、本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
甲方:×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。
代表簽字(蓋章)×××酒店管理有限公司。
代表簽字(蓋章)。
日期:年月日
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酒店經(jīng)營管理合同篇二十
甲方:
乙方:
第一條甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,本著互惠互利的原則,依據(jù)中華人民共和國《合同法》及其它相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方全權(quán)實(shí)施經(jīng)營管理事宜,經(jīng)友好協(xié)商,特制定本協(xié)議。
第二條酒店實(shí)行由甲方董事會(huì)及酒店管理公司領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。甲方委派業(yè)主總經(jīng)理,乙方根據(jù)酒店經(jīng)營管理需要派駐由運(yùn)營總經(jīng)理、駐店總經(jīng)理及各部門經(jīng)理(總監(jiān))組成的管理團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營總經(jīng)理是乙方在酒店的總代表。
第三條甲方委托乙方實(shí)施酒店經(jīng)營管理期限為年個(gè)月,自年月日起至年月日止,本協(xié)議履行期滿的前一個(gè)月雙方另行協(xié)商續(xù)約或終止協(xié)議。
第四條協(xié)議目標(biāo)。
一、本協(xié)議簽訂執(zhí)行之日起,乙方須全力實(shí)施酒店經(jīng)營管理工作,確保酒店的服務(wù)和管理水平逐步達(dá)到五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
二、酒店委托經(jīng)營管理之服務(wù)項(xiàng)目范圍為:酒店大堂、商務(wù)中心、精品店、客房、西餐廳、會(huì)議室、洗衣房等。
(1)首年:營業(yè)額人民幣萬元,經(jīng)營利潤萬元(首年個(gè)月為萬元)。
(2)第二年:營業(yè)額人民幣萬元,利潤萬元。
(3)其中年月日至月日二個(gè)月為酒店經(jīng)營管理調(diào)整期,不執(zhí)行酒店經(jīng)營管理利潤指標(biāo)考核。
(4)以上經(jīng)營管理利潤指標(biāo)為最低參考指標(biāo),實(shí)際指標(biāo)根據(jù)雙方確定的具體經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行。(見附件1)。
四、乙方在甲方配合下,于年內(nèi)完成酒店五星級(jí)的評(píng)定工作。
第五條雙方責(zé)任。
一、甲方責(zé)任:
(1)負(fù)責(zé)協(xié)助酒店的外部聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)公共關(guān)系,給酒店創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境。
(2)全力支持和保證乙方經(jīng)營管理權(quán)的實(shí)施,利于乙方完成酒店的`各項(xiàng)工作計(jì)劃和既定的經(jīng)營利潤指標(biāo)。
(3)負(fù)責(zé)向乙方通報(bào)派駐酒店人員的工作清況,并有權(quán)要求乙方調(diào)整不合適高級(jí)管理人員。
(4)負(fù)責(zé)承擔(dān)乙方派駐管理人員在甲方酒店工作期間的各項(xiàng)福利、辦公費(fèi)用以及除日常醫(yī)療費(fèi)用外的意外人身傷害的全部費(fèi)用。(見附件二)。
(5)確保酒店各項(xiàng)設(shè)施符合國家和政府部門要求,妥善處理和完成裝飾工程、設(shè)備工程相關(guān)的升級(jí)改造及遺留工程事項(xiàng)。
(6)定期對(duì)乙方的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行考核,并作出合理評(píng)估。
(7)酒店用款計(jì)劃和固定資產(chǎn)購置、裝修、設(shè)備、工程改造、大型設(shè)備維修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)審批:日常經(jīng)營管理費(fèi)用及經(jīng)營行維修費(fèi)用有乙方按甲方核準(zhǔn)后的經(jīng)營預(yù)算核批,甲方進(jìn)行監(jiān)督。
二、乙方責(zé)任:
(1)完成本協(xié)議第四條確定的經(jīng)營目標(biāo)。
(2)不斷完善并實(shí)施適合本酒店的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、服務(wù)規(guī)范。
(3)合理有效地控制經(jīng)營成本,包括:人力資源成本、能源成本、物料成本等。
(4)負(fù)責(zé)酒店管理人員和員工隊(duì)伍的招聘及培訓(xùn),為甲方培養(yǎng)一支與預(yù)定星級(jí)酒店相適應(yīng)的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。
(5)定期向甲方董事會(huì)匯報(bào)工作,列席董事會(huì)的相關(guān)會(huì)議。
(6)制定酒店整體經(jīng)營管理方針,建立良好的營運(yùn)管理系統(tǒng),使之逐步規(guī)范化、合理化、精簡化,否和現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理模式,達(dá)到五星級(jí)酒店之標(biāo)準(zhǔn)。
(7)不定期對(duì)本行業(yè)市場和客源消費(fèi)市場進(jìn)行調(diào)研,保持高度敏感性,不斷調(diào)整經(jīng)營策略及制定合理的價(jià)格政策。
(8)酒店整體營運(yùn)模式按照經(jīng)營計(jì)劃實(shí)行預(yù)算管理,分設(shè)各年度/月度預(yù)算報(bào)甲方核準(zhǔn)。
第六條酒店財(cái)務(wù)的資金管理由甲方制定授權(quán)代表負(fù)責(zé),運(yùn)行體系、操作規(guī)程等日常運(yùn)作管理由乙方負(fù)責(zé)。
第七條甲方不得在本協(xié)議履行期間將本酒店轉(zhuǎn)讓、出售、租賃給第三方,乙方不得將其權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。
第八條經(jīng)營業(yè)績考核方法。
一、每月考核:按照年度經(jīng)營管理利潤指標(biāo)和旅游市場淡/平/旺季分配到每個(gè)月進(jìn)行業(yè)績考核,作為年度業(yè)績考核的依據(jù)并將利潤上繳甲方董事會(huì)。每月之經(jīng)營業(yè)績超出或不足部門可相互累計(jì)或抵扣。
二、年終考核:依據(jù)月度的經(jīng)營業(yè)績考核為基礎(chǔ)進(jìn)行全年綜合考核評(píng)估,確定酒店年度之整體經(jīng)營業(yè)績,并按考核結(jié)果執(zhí)行年終獎(jiǎng)罰。
三、酒店董事會(huì)成員因各類商務(wù)應(yīng)酬需要在酒店所產(chǎn)生的掛賬消費(fèi),每月累計(jì)后納入乙方業(yè)績考核范圍內(nèi),其中客房按折、西餐/會(huì)議/洗滌等全單7折予以核算。
一、經(jīng)營利潤是指營業(yè)額在扣除直接成本(各類食品、酒水、調(diào)料、煙草、易耗品、清潔劑、綠植費(fèi)、洗滌費(fèi)用等)和管理成本(員工工資、員工福利、營業(yè)稅金、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、日常維護(hù)費(fèi)、推廣宣傳費(fèi)、行政性收費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、電訊費(fèi)、采購費(fèi)、差旅費(fèi)等)后所產(chǎn)生的利潤。
二、甲方各類借貸款利息、保險(xiǎn)費(fèi)、開辦費(fèi)攤銷。營業(yè)設(shè)備用品攤銷費(fèi)用、裝飾工程及大型設(shè)備固定資產(chǎn)折舊、升級(jí)改造及大型維修項(xiàng)目費(fèi)用不納入經(jīng)營成本費(fèi)用。
三、酒店尚未完成的各項(xiàng)裝飾工程、設(shè)備工程的遺留工程所產(chǎn)生的費(fèi)用不計(jì)入經(jīng)營成本費(fèi)用。
第十條管理費(fèi)用及支付方式:
一、本酒店委托經(jīng)營管理基本管理費(fèi)用為含稅價(jià),每月為人民幣萬元整。
二、甲方每月暫扣乙方管理費(fèi)用的%(即人民幣)和最后一個(gè)月的全額管理費(fèi)用作為經(jīng)營業(yè)績考核保證金,按年度進(jìn)行結(jié)算。
三、甲方于每月中旬日前支付乙方上月管理費(fèi)用的%,計(jì)人民幣整。
四、乙方若完成全年經(jīng)營管理利潤指標(biāo),則甲方須于酒店財(cái)務(wù)年度結(jié)算后七日內(nèi)將管理費(fèi)用余款一次性支付給乙方。
五、乙方若未能完成全年的經(jīng)營管理利潤指標(biāo),作為經(jīng)營業(yè)績考核保證金部分的管理費(fèi)用將全額扣罰。
六、乙方若超額完成全年經(jīng)營管理利潤指標(biāo),則超額部門甲方須提取%作為酒店管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的年終獎(jiǎng)金,由乙方負(fù)責(zé)按照酒店的相關(guān)規(guī)章制度予以發(fā)放并報(bào)知甲方。
七、本協(xié)議簽訂生效后,乙方派駐的管理人員須在本協(xié)議履行日提前三日進(jìn)駐甲方酒店:甲方須于人員進(jìn)駐前兩日預(yù)付乙方第一個(gè)月薪資計(jì)人民幣整,以便于乙方及時(shí)調(diào)派管理人員到位開展工作,以后每月薪資按酒店規(guī)定發(fā)薪日甲方一次性支付給乙方。
第十一條協(xié)議的變更解除。
一、協(xié)議履行過程中,經(jīng)雙方協(xié)商可以變更協(xié)議條款,變更的內(nèi)容以書面補(bǔ)充協(xié)議的形式訂立。
三、如因乙方故意或重大過失給酒店造成嚴(yán)重?fù)p失,甲方有權(quán)解除協(xié)議,乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第十二條違約條款:
一、甲方必須依照本協(xié)議所規(guī)定的時(shí)間、金額支付乙方管理費(fèi)用。
二、甲乙雙方如提前不足一個(gè)月通知對(duì)方終止本協(xié)議,則違約方需向?qū)Ψ街Ц侗緟f(xié)議當(dāng)年經(jīng)營管理利潤指標(biāo)總額的%作為違約賠償金。
第十三條法律適用及爭議的解決;
一、本協(xié)議簽訂和履行過程中均適用中華人民共和國法律。
二、發(fā)生合同條文和相關(guān)爭議時(shí),雙方應(yīng)以大局為重,友好協(xié)商,妥善解決問題。如協(xié)商不成,可訴訟至太原市小店區(qū)人民法院。
第十四條本協(xié)議未盡事宜,因雙方協(xié)商解決,簽訂補(bǔ)充協(xié)議桶本協(xié)議具有同等的法律效力:本協(xié)議附件同協(xié)議具有同等法律效力。
第十五條本協(xié)議由甲乙雙方簽字蓋章生效后。
第十六條本協(xié)議一式四份,由甲乙雙方各執(zhí)二份。
甲方簽章乙方簽章。
法定代表人法定代表人。
委托代表人委托代表人。
日期日期
酒店經(jīng)營管理合同篇二十一
百家酒店處于興義桔山新區(qū)黃金路段神奇東路,距市中心街心花園2公里,距興義機(jī)場2公里,距馬嶺河峽谷景區(qū)10公里,距離萬峰林景區(qū)30公里,且是興義機(jī)場進(jìn)入興義市區(qū)的必經(jīng)之地,按照興義最新城市規(guī)劃,未來屬于城市中央核心地段的百家酒店是馬嶺河峽谷景區(qū)與萬峰林景區(qū)的中間路段,周邊有較為密集的餐飲娛樂場所,ktv及檢察院,市國土局,州設(shè)計(jì)院,花月小區(qū),明盛陽光等政府職能部門單位以及高中低檔住宅區(qū)。良好的區(qū)位環(huán)境及地下停車場在該片區(qū)能打造自己的卓越地位和知名度。
2、興義市餐旅酒店業(yè)情況:
近年來,興義市旅游事業(yè)快速發(fā)展,政府以打造旅游城市和旅游名片為核心,同時(shí)滋生了相互配套的興義餐飲酒店業(yè),其中以高檔次定位的酒店有:翠湖賓館、未來的富康國際酒店、黔山皇冠酒店,其次是民航酒店、黔山酒店、等城市中央一類綜合型酒店。二類酒店:有海鈺酒店、帝都酒店,龍宇酒店,誠誠大廈,興義賓館,三生酒店,伊索酒店,盤江賓館、神喜酒店等單一功能型酒店,其它類別的賓館和旅店不予置評(píng)和調(diào)研。
綜上,百家酒店介于一類與二類之間,在功能上有會(huì)所及中餐+客房,本身不太具有明顯競爭力,但在環(huán)境裝修上卻占有絕對(duì)優(yōu)勢。
3、黔西南州旅游業(yè)發(fā)展分析和興義市區(qū)位環(huán)境狀況:
引用2009年全年黔西南州旅游業(yè)收入情況統(tǒng)計(jì)情況:黔西南州全年共接待國內(nèi)游客442萬人次,比上年增長11.6%;全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入23.2億元,比上年增長1.7%。(未有今年數(shù)據(jù))綜合其情況,黔西南州酒店餐旅業(yè)市場細(xì)分的比較樂觀且持續(xù)上漲趨勢。光興義旅行社就發(fā)展到10-20家之多,可以說前景樂觀。興義市位于貴州省西南部,地處黔滇桂三省結(jié)合部,是三省旅游開發(fā)鏈接路線的中間段,十二、五期間,貴州三橫三縱公路貫穿東西南北,對(duì)地方旅游事業(yè)是最大化的促進(jìn),因而酒店未來前景樂觀。
4、競爭對(duì)手分析:
從功能上應(yīng)把百家酒店分為3個(gè)部分來解析:
(1)餐飲:
興義餐飲業(yè)發(fā)展一直以來不容樂觀,各種系別、檔次、類型的飲食行業(yè)參差不齊,按檔次分為,翠湖賓館的金翠酒家、金凱園、大白鯊、一品酒樓、盤江人家、盛宴酒樓、金福園、紅房子、等等較為上檔次的.餐飲場所,按盈利狀和良好經(jīng)營狀況也僅有盤江人家、一品酒樓、盛宴酒樓、紅房子、金凱園等有實(shí)現(xiàn)盈利,其它場所均在利潤和經(jīng)營商存在很大壓力。
故,百家酒店餐飲必須做好餐飲定位和產(chǎn)品定位、價(jià)格策略及服務(wù)等,方能打開市場贏得一席之地。
(2)會(huì)所:
興義會(huì)所一直不錯(cuò),但競爭也相當(dāng)激烈,從盈利情況看,目前就:印象咖啡、鼎上咖啡,一品咖啡、原意咖啡較不錯(cuò),其它的經(jīng)營狀況不容樂觀甚至虧損。興義的客戶消費(fèi)群體固定,而且很難發(fā)展和增加新的成員,因而,百家酒店必須發(fā)揮好會(huì)員管理及服務(wù)優(yōu)勢,建立自己的忠實(shí)客戶消費(fèi)群體。
(3)住宿:
綜合分析其它酒店住宿情況,百家酒店在住宿配套服務(wù)已經(jīng)環(huán)境硬件設(shè)施上必須打造自己的特色,在定價(jià)和服務(wù)上以及消費(fèi)模式上創(chuàng)新,通過市場營銷等多方配合開辟自己的市場和客戶資源群體。
5、百家酒店綜合情況分析:
結(jié)合調(diào)查及百家酒店實(shí)際情況,對(duì)百家酒店的優(yōu)、劣勢作出以下分析:
(1)優(yōu)勢:
----環(huán)境和硬件配套優(yōu)越。
----交通便捷、地理位置優(yōu)越。
----有停車場。
----定位上占優(yōu)勢。
(2)劣勢:
----經(jīng)營項(xiàng)目和功能單一。
----市場競爭激烈。
----未被社會(huì)認(rèn)可。
----缺乏特色。
----內(nèi)部管理系統(tǒng)建設(shè)為完成,各項(xiàng)工作未有序開展。
----知名度及推廣力度不夠。
----未建立自己的客戶群體。
(一)、百家酒店品牌表現(xiàn)策略。
1、建立完善的vi、cis形象視覺識(shí)別系統(tǒng),對(duì)整個(gè)酒店印刷品,器具、包裝、廣告表現(xiàn)上嚴(yán)格要求達(dá)到統(tǒng)一,在內(nèi)部裝飾和外部宣傳上對(duì)所有需要表現(xiàn)的酒店形象嚴(yán)格要求和監(jiān)督實(shí)施,保持品牌一致性。
2、系統(tǒng)化納入公司全部品牌體系統(tǒng)一包裝推廣,在客戶管理系統(tǒng)中完善其品牌印象和忠誠度。
3、建立自己產(chǎn)品特色及服務(wù)特色,并統(tǒng)一管理嚴(yán)格要求執(zhí)行、產(chǎn)品制作及表現(xiàn)上精益求精。
確保品牌質(zhì)量。
4、通過各種合作活動(dòng)及廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行品牌傳播。
(二)品牌定位。
1、在市場分析中的一類和二類之間尋找自己平衡點(diǎn),將服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有效提升,最終達(dá)到物美價(jià)廉的目的做黔西南地區(qū)最受歡迎和客戶青睞的豪華商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店;以四星級(jí)酒店管理標(biāo)準(zhǔn)來要求其在產(chǎn)品服務(wù)上的標(biāo)準(zhǔn)化管理。
2、會(huì)員及客戶定位:以商務(wù)接待及宴會(huì)為主,休閑散客為輔,高端旅游接待為補(bǔ)。
3、價(jià)格定位:四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),三星級(jí)價(jià)位,同行業(yè)同性質(zhì)同標(biāo)準(zhǔn)情況同價(jià)格情況下提升服務(wù)及配套政策。
(2)本地高端客戶接待、宴會(huì)等;
(3)旅游團(tuán)體接待等;
(4)企事業(yè)高管接待宴請(qǐng),合作伙伴宴會(huì),高級(jí)別招待。
(5)高端人士生日、婚禮等宴會(huì)接待。
5、市場細(xì)分:
目標(biāo)市場。
客源成分。
比例。
政府。
政府招待。
20%。
政府高端人士接待。
15%。
商界。
旅游接待。
15%。
企事業(yè)高管接待。
20%。
社會(huì)。
高端人士宴會(huì)。
20%。
其它散客。
10%。
6、項(xiàng)目細(xì)分:
餐飲收入40%,會(huì)所30%、客房20%、其它10%。
用如家酒店,7天酒店等相同的經(jīng)驗(yàn)管理理念,制定百家酒店自己的經(jīng)驗(yàn)管理策略,打造黔西南州唯一一家本土知名商務(wù)經(jīng)濟(jì)型酒店為長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,以發(fā)展酒店連鎖或相關(guān)產(chǎn)業(yè)為終極目標(biāo)。
以高標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)客房及配套餐飲、休閑會(huì)所為品牌形像,以規(guī)模化的客房和酒店式公寓為利潤中心,以特立足,以特取勝,人有我新,人新我精,人精我奇,人奇我變。開啟中高端客戶群體市場,做好客房銷售的情況下、大力抓好餐飲、會(huì)所經(jīng)營管理,完善其產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、成本、價(jià)格、營銷等相關(guān)管理。成為黔西南州旅游指定接待單位,拓展網(wǎng)絡(luò)營銷市場,提升酒店知名度并全面推廣;成為黔西南州最具知名度酒店以及餐飲名店,尋找創(chuàng)新經(jīng)營管理思維及模式,建立精英營銷隊(duì)伍及管理團(tuán)隊(duì)。實(shí)現(xiàn)利潤最大化,積蓄資金,壯大公司實(shí)力,以發(fā)展酒店連鎖或相關(guān)產(chǎn)業(yè)為終極目標(biāo)。
完善其人事管理績效考核制度等,建立和吸納高級(jí)和優(yōu)秀人才儲(chǔ)備,完善薪酬福利管理制度,團(tuán)隊(duì)效益決定企業(yè)發(fā)展及利益,利益與效益掛鉤。成立客戶俱樂部和員工俱樂部,豐富員工學(xué)習(xí)和業(yè)余活動(dòng),讓客戶利益最大化。建立百家酒店獨(dú)有的企業(yè)文化特色。壯大其管理,經(jīng)營,提升影響力和員工工作效率積極性。
酒店經(jīng)營管理合同篇二十二
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營管理由甲方開發(fā)的xxx國際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、xxx國際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共xx間客房,建筑面積約xx平方米。
二、管理期限:自xxx國際商務(wù)中心開業(yè)后xx年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1.甲方應(yīng)確保上述商務(wù)酒店xx間客房全部交由乙方經(jīng)營、管理。
2.鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國際商務(wù)中心二樓約xx平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約xx平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后xx天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第xx項(xiàng)的限制。
3.為提高酒店經(jīng)營的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營期內(nèi),由乙方經(jīng)營管理xxx國際商務(wù)中心地下一、二層約xx平方米配套物業(yè)(包括車庫、娛樂、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營虧損。
4.乙方應(yīng)保證在經(jīng)營期間內(nèi)向酒店業(yè)主支付不低于xx%的年回報(bào)額,并確保由非銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)上述回報(bào)進(jìn)行擔(dān)保,乙方受讓的二樓、三樓物業(yè)應(yīng)作為該非銀行金融機(jī)構(gòu)的抵押物。
四、酒店經(jīng)營期滿,乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由xx仲裁委員會(huì)仲裁解決。
七、本協(xié)議書一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):
代表簽字(蓋章):
日期:xx年xx月xx日