通過總結，我們可以記錄下自己的思考和感悟，以備日后參考和借鑒?？偨Y要突出成果和亮點，同時也要客觀評價存在的問題和不足。在下面的示例中，我們可以看到不同領域和情境下的總結案例，可以啟發(fā)我們的思維。
年度煙草專賣局政務公開總結篇一
認真按照《信息公開條例》規(guī)定的范圍主動公開政務信息，在政務信息形成或更新20日內按要求發(fā)布或更新信息，在發(fā)現影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假不完整信息時，都及時予以澄清。充分借助馬鞍山市政府信息公開網站，積極主動對有關信息進行公開，共計公開政務信息470余條;馬鞍山市港航管理局(地方海事局)門戶網站發(fā)布各類信息650余條;人民網、新華網、中國交通報、中國水運報、中安在線、馬鞍山日報、馬鞍山電視臺等市級以上媒體采用信息80余篇;微博微信等新媒體共發(fā)布信息300余篇。
三、依申請公開政務信息情況。
明確申請條件及流程，在政府信息公開欄目公布《政務信息公開指南》，明確了受理機構及通信地址、申請范圍、公開程序等內容。在依申請公開欄目，明確了申請受理機構、申請的提出方式、申請的處理方式及依申請公開信息目錄。申請渠道通暢，申請人可以通過網上、信函、前往我局政務公開受理點等方式申請信息公開。進一步規(guī)范依申請公開處理、審簽程序，改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，截至20xx年底，我局未接到公民、法人和其他組織提出的政務信息公開申請。
四、主要成效和不足。
全年未出現一例政務信息行政復議或行政訴訟事件;未出現一例政務信息公開收費情況。
近年來我局在信息公開工作取得了一定成績。與此同時，還存在一些不足之處需要加以改進，主要表現為：公開內容需要進一步深化，主動公開的政務信息與公眾的需求還存在一些距離;公開形式的便民性需要進一步提高，比較重視通過網站公開政務信息，適合船東船員、偏遠涉渡群眾查閱的公開形式不夠豐富。
五、下一步工作安排。
20xx年市港航局將進一步深入細致做好政務信息公開工作，繼續(xù)將“五公開”作為工作重點，進一步提升政務公開常態(tài)化、規(guī)范化、標準化水平，堅持以公開透明為基本原則，以保障人民群眾知情權、參與權和監(jiān)督權為目標，深入貫徹《信息公開條例》和國家、省、市要求，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，不斷擴大公開范圍，細化公開內容，進一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開對港航海事發(fā)展的促進作用。
一是進一步加大公開力度。進一步加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，逐步擴大公開信息的覆蓋面，確保公開信息的完整性和準確性。
二是進一步完善公開制度。進一步健全和完善政府信息公開各項制度，在深化完善和鞏固提高上下功夫，充實相關人員，落實各項要求，切實提高時效，確保政府信息公開工作正常運行。
三是進一步豐富信息公開的形式。對于年度重點工作、群眾關心的重點、熱點問題，通過在辦公場所設立固定的公開欄，印發(fā)信息通報，制作宣傳手冊，設立專線咨詢電話，利用報刊、廣播、電視、開展專題宣傳活動等多種形式進行公開，方便人民群眾查詢。
四是進一步夯實公開基礎，強化政府信息公開業(yè)務學習和培訓，提升港航海事微信、微博運營水平，打造覆蓋全面、功能完備的政務公眾信息服務體系，加強對信息工作的領導，建立完善的激勵機制，研究出臺本局信息公開工作考評辦法，加大全局信息公開工作在年終考評中所占的比重，增強信息公開工作的緊迫性、積極性，促進信息公開工作取得新的更大成效。
年度煙草專賣局政務公開總結篇二
目前市物價局、人事局、交通局、城管局、房管局、建設局、教育局、衛(wèi)生局、司法局、公安局、旅游局、園林局以及市計委等市政府工作部門己按照市政府的要求健全政府網站設立本部門的政務公開專門欄目，向社會公開政務，方便群眾查詢和監(jiān)督，受理市民的推薦、投訴。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網站開通了政務公開專欄。
我市的政務公開工作在市委、市政府和各級黨委、政府的領導下，自上而下，穩(wěn)步發(fā)展，不斷深入，取得了明顯的成效。全市的鎮(zhèn)務公開在推行面的基礎上，不斷完善、提高并進一步規(guī)范，有些區(qū)已開始向街道延伸；縣級以上政務公開工作開始啟動，并呈現良好的發(fā)展態(tài)勢；市級機關推行政務公開的工作，認識到位，措施扎實，形式多樣，收到了較好的成效。近年來，我市政務公開工作的做法和特點主要是：
局、房管局、民政局、文化局、審計局、糧食局等部門在推行政務公開工作中，重點加強了政務公開工作考核評價體系的建設，將政務公開工作的實績，作為廉政建設職責制和年終考核的重要資料，把政務公開工作的職責落到實處。
站、政府公告欄、金壇、溧陽狀況以及報紙、電臺、電視臺等新聞媒體向社會公開。金壇市還在全市市級機關和服務行業(yè)共個單位，為方便基層群眾辦事，推行了政務公開信息，第一批開設專線電話個，受理和處理了市民反映的許多問題和推薦。在今年的推行政務公開工作過程中，市政府各有關部門，還用心推行陽光工程，市財政局為了切實加強對政府采購工作的管理，提高政府采購工作的透明度，今年月下發(fā)了關于對政府采購中心進行售后服務效能監(jiān)察的通知，并在《常州日報》開辟政府采購招標公告專欄，凡采用公開招標采購方式的，固定于每周二在《常州日報》第版信息欄中發(fā)布。到目前為止，發(fā)布公開招標、中標等信息次，確保政府采購招標信息得到及時、準確公開披露。二是在《常州政府網站》中設立政府采購網頁，網頁資料有：采購法規(guī)和采購目錄、中心簡介和辦事指南、采購招標和中標成交信息、供應商和專家信息、市場產品信息等等，在網上公開采購政策、采購信息、采購過程、采購結果，理解社會各界的監(jiān)督。月份完成政府采購萬元，節(jié)約率達，節(jié)約資金萬元。
站〉、〈龍城樓市網站〉四個計算機網站，實行價格調整的實時更新和重大政策法規(guī)的最新公布，提高了政務公示工作的時效性。市規(guī)劃局今年開通了規(guī)劃網站。網站設置了規(guī)劃動態(tài)、規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃知識、政策法規(guī)、市民論壇等九個專欄，開設了市民信箱欄目，為公眾了解城市規(guī)劃開辟了窗口，為規(guī)劃聯系溝通社會架起了橋梁，開通兩個月以來，已有萬人次點擊規(guī)劃網站。市城管局是政府城市管理的主管部門，涉及社會的管理面大，為此，該局今年加大了政務公開網站的系統(tǒng)建設，一個資料全、版面新穎的市城管局政務公開的網站已開通。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網站開通了政務公開專欄。為了進一步將市政府規(guī)范性文件透過政府網站向社會公開，市法制辦正在加緊進行政府法制網站的基礎建設工作，爭取在年內開通政府法制網站。轄市、區(qū)政府已建政府網站的溧陽市、金壇市、武進區(qū)、天寧區(qū)、新北區(qū)、戚區(qū)政府利用網站資源，著力拓寬政務公開的渠道。此外，武進、新北區(qū)政府，市交通局、市外經局、市物價局、財政局、城管局等政府部門在機關辦公處設立了電子觸摸屏，為群眾了解政務帶給了條件。
年度煙草專賣局政務公開總結篇三
今年，東城街道按照區(qū)政府政務公開工作的統(tǒng)一部署，認真組織，狠抓落實，建立健全了相關規(guī)章制度，開展政府信息公開，打造陽光政務，促進社會和諧，政務信息公開工作取得了較好的成績。現就今年來我街道政務公開工作總結如下：
一、加強組織領導，落實管理責任。
街道領導高度重視政務公開工作，設立了街道政務公開工作領導小組，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，各科室負責人抓落實，經辦人員具體承辦的四級責任體系，為全面推進政務公開提供了有力的組織保證。
二、加強制度建設，完善政務公開長效機制。
一是積極推進信息公開制度建設。一方面，建立預先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內容。通過預先審查，準確把握政府信息公開的內容、范圍、形式和時限等，避免出現信息公開“失控”現象。另一方面，制定了政務公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責任人，對應當讓公眾知曉或參與的事項，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務公開工作日?；Ｎ覀儼颜展_與各項日常工作結合起來：把政務公開與目標考核相結合;把政務公開與社會服務承諾相結合;把政務公開與開展行風評議相結合;把政務公開與黨風廉政建設相結合。建立完善政務公開長效機制，保障工作順利開展。
三、建立服務平臺，提高信息公開水平。
充分利用“東城街道門戶網站”、“農民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務信息公開內容。
四、加強業(yè)務學習，增強服務意識。
政務公開是一項政治性、政策性、實踐性都很強的工作。為確保政務公開各項工作任務落到實處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務公開業(yè)務培訓工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務知識集中培訓、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強對政務公開重要意義的認識。二是信息公開程序嚴格把關。嚴格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機制，依法對擬公開的政府信息實行領導、辦公室、信息員三級審查復核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
五、創(chuàng)新形式，務求實效。
為了增強政務公開的深度和廣度，確保政務公開取得實效，街道在實踐中不斷探索，形成了一些政務公開的有效形式。
一是欄、墻公開形式。如政務公開欄、政務公開窗、政務公開墻等。街道專門設立了政務公開欄，把辦事人員形象照、辦事程序的流程圖、各項規(guī)章制度等一一進行公開，并在門口醒目處設置了辦事處示意圖，方便群眾查詢。二是傳媒公開形式。如利用電視、報紙進行公開等。三是資料公開形式。我們將辦事處的機構設置、辦事程序、崗位職責等內容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
六、政務公開工作存在的主要問題及下一步打算。
我街道在擴寬政務信息公開渠道、深化政務信息公開內容等方面進行了積極地探索，政務公開工作取得了新進展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報信息不及時;政務公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實《條例》的各項要求，從以下幾方面著手改進，繼續(xù)深化政務公開工作：一是轉變觀念，提高服務意識。實現公共服務新觀念，把人民視為服務對象，向社會公眾提供優(yōu)質、高效的信息服務，保障公民知情權和決策參與權的實現。二是繼續(xù)抓好政務公開的深化提高。加強對政務公開的監(jiān)督檢查，堅持把政務公開與行政審批、黨風廉政建設等工作緊密結合起來，促進政務公開經?；⒅贫然?。
三是繼續(xù)抓好政務公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內容、時限、程序、監(jiān)督和運行機制等都要進一步規(guī)范，完善政務公開工作制度，全面提升政務公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務公開的探索創(chuàng)新。積極適應新形勢和政府工作的新要求，在政務公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗，總結新經驗，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務，進一步探索和完善政務公開運行機制，堅持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務公開推向深入，不斷提高辦事處的政務公開工作水平，為建設和諧東城作出更大的貢獻。
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年度煙草專賣局政務公開總結篇四
是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的關鍵之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我局認真學習黨的十八大精神，認真貫徹執(zhí)行國家有關道路運輸的方針政策、法律法規(guī)規(guī)章，擬定道路運輸行業(yè)有關政策并監(jiān)督實施，負責全縣道路運輸行業(yè)體制改革工作，較好的完成了年初工作會議制定的計劃和部署?，F將本年度政務公開工作狀況總結匯報如下：
一、本年度政務公開工作狀況總結。（一）領導重視，認識明確。我們深刻認識到實施政務公開工作是加強政府機關廉政勤政建設，促進依法行政的重要資料，是切實轉變政府職能，轉變工作作風的主要方式，是減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運行程序的必要措施。對于道路運輸管理部門來說，更是促進我們轉變作風，樹立道路運輸行業(yè)新風，為全縣經濟建設服務的有效途徑。為此，我們根據實際，及時調整政務公開工作領導小組，組長由局主要領導擔任，局領導班子全體和相關部門領導為成員。領導小組下設辦公室，負責政務公開的日常工作。領導小組多次召開專門會議，對政務公開工作進行研究和部署，經常征求各方面意見，聽取各方面推薦，注重總結經驗。從而在全系統(tǒng)構成了一級抓一級，一級對一級負責的工作機制，保證了政務公開工作的有效開展。同時，為保證政務公開工作順利開展，我們加強日常監(jiān)督檢查，制定了職責追究制度。領導班子還定期召開會議，部署政務公開工作，確保政務公開工作落到實處。（二）任務明確，措施具體。根據道路運輸系統(tǒng)的行業(yè)特點和職能范圍，用心制定有效措施，明確了各項工作任務。1、明確了政務公開的服務理念。我局根據道路運輸發(fā)展的實際，依據服務行業(yè)的特點，明確提出了“辦人民滿意道路運輸”
條例》，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，保證行政權力公開透明。一是深入貫徹落實《條例》，用心開展培訓和宣傳工作。對直接參與政務公開工作的人員進行培訓，及時組織干部職工認真學習《條例》。加大道路運輸各項行政法規(guī)宣傳力度，經常利用各種宣傳媒介對政務公開有關資料進行宣傳，大力宣傳道路運輸條例等法律法規(guī)，宣傳道路運輸各項工作，讓社會了解、支持道路運輸管理工作。二是建立相關工作機制，規(guī)范行政行為。按照有關要求，對機關各種無密級的決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復、意見、會議紀要等文件及時錄入縣政府網站《政府信息公開目錄》，確保政府信息及時主動公開。三是及時報送和公開政府信息。不斷充實完善政府門戶網站道路運輸各項信息，完善基本信息及法律法規(guī)解讀，共上傳運管、道路運輸法規(guī)30余條。為廣大市民了解道路運輸管理工作，理解道路運輸管理工作，支持道路運輸管理工作帶給了優(yōu)質的服務平臺。同時我們認識到，這些工作與社會各界要求相比仍有差距和不足。一是個別單位領導對政務公開工作的認識有待提高；二是政務公開的具體措施有待細化和深化；三是措施落實有待強化等，這些我們會在今后工作中加以解決。
二、下一步政務公開工作安排。我們將繼續(xù)圍繞全縣政務公開工作，按照縣委、縣政府的有關要求，根據《政府信息公開條例》有關規(guī)定，加大政務公開工作力度，重點做好以下幾方面工作：（一）加強日常工作的管理和引導，督促基層單位不斷完善政務工作資料，從縣局到基層構成一種科學的長效機制。不斷加強政務公開工作的組織領導，把政務公開工作納入到目標考核體制中，加強監(jiān)督、檢查和考核。（二）創(chuàng)新政務公開方式方法，加大政務公開資料宣傳面，拓展道路運輸管理工作領域公開資料，提升道路運輸管理工作社會影響力。同時，理順政務公開機制，促進工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。（三）加強政務公開的學習培訓，提升人員素質，提高政務公開工作的潛力。加強對辦公人員的信息寫作培訓，提升文字潛力和水平，做到信息準確、精煉。充分利用報紙、網絡等媒體，及時反映道路運輸管理各項工作。
年度煙草專賣局政務公開總結篇五
(一)提高認識，強化組織領導。街道領導高度重視政府信息公開工作，成立了以街道黨工委書記、辦事處主任任組長，街道黨工委副書記、紀檢書記任副組長，辦公室、各站辦所負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，黨政辦公室具體負責的工作機構，按要求全面開展政府信息公開工作，切實保證了政府信息公開領導力量。
(二)建章立制，強化規(guī)范化建設。我街道根據《條例》規(guī)定及本單位實際，確實建立健全相關制度，規(guī)范政府信息公開工作。對已制定執(zhí)行的政府信息公開、政府信息依申請公開、政府信息發(fā)布協調辦法、政府信息保密審查等一系列制度，適時修改補充完善，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化。
二、主動公開政府信息情況。
(一)主動公開政府信息的數量：截止12月，我街道已在區(qū)政府公開網上公開信息66條。
(二)行政機關依申請公開政府信息的數量：無。
(三)不予以公開政府信息的數量：無。
(四)政府信息公開的收費及減免情況：無。
(五)因政府信息公開申請行政復議、提起行政拆訟的情況：無。
三、存在問題。
雖然我街道在政府信息公開工作上做了大量工作，但仍然存在一些問題，例如信息公開的內容有待完善，對政務公開的宣傳力度有待加強。
四、下步工作打算。
(一)努力規(guī)范工作流程。街道機關以及街道機關各站辦所所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。
(二)切實履行部門工作職責。繼續(xù)認真學習和貫徹落實國家、省、市、區(qū)關于做好政府信息公開工作的相關政策、法規(guī)，努力實現制度化、規(guī)范化。
(三)繼續(xù)完善主動公開、及時更新政府信息的工作機制。方便群眾了解最新發(fā)展動態(tài)，擴大政府信息的深度和廣度，提高主動公開政府信息的數量和質量。
(四)及時整理發(fā)布信息，并做到及時更新和完善。保證公開信息的時效性、完整性和準確性，確保完成目標任務，結合我鎮(zhèn)工作實際情況，不斷提高工作水平。
年度煙草專賣局政務公開總結篇六
在市委市政府及上級部門的正確領導下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經營案件35起，沒收非法生產卷煙1300余條，走私煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效?；仡櫩偨Y,我們主要做上半年，我局在省、市局黨組的正確領導下，在市局(公司)相關職能部門的幫助指導下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎、強素質”的總體要求，扎實推進專賣內管、市場監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設和隊伍建設等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。了以下幾方面工作。
一、強素質、抓規(guī)范、內部管理再邁新步。
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規(guī)范的內部管理工作。
(一)、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質;同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
(二)、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
(三)、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場。
(一)、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。
(二)、抓信息，查處大要案。
挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報;其二是利用案中案進行偵破;三是積極調動和發(fā)揮110聯動的作用;四是最大限度地兌現獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。
(三)、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
上半年，與兄弟單位組織聯合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關門撤離。
(四)、抓熱點，聯合查處“無證戶”
由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網內戶”的正常經營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經營觀念;二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經營行為。經過治理，現在“無證戶”違法經營的情況有明顯好轉，大大地提高了“網內”零售戶對我們的信任。
三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作。
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審;第三步，由專賣科長進行復審，最終確定準予換證的零售戶名單;第四步，打證、發(fā)證)，由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
今年的專賣工作難度大，任務重，但由于領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。
年度煙草專賣局政務公開總結篇七
本年度報告是根據《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關于做好20xx年政府信息公開工作年度報告的通知》要求，由我局編寫。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，以及存在的主要問題和改進措施。本報告中所列數據的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
20xx年，我局認真貫徹國家和省、市、區(qū)關于政務公開和政府信息公開的有關要求，堅持依法行政，深化信息公開，不斷增強審計工作透明度，積極促進國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
(一)加強領導，統(tǒng)籌安排部署各項工作。我局對政務公開工作落實了3名兼職人員，進一步完善了政務公開各項制度，確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅持考核評估，強化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機制，使我局政務信息公開工作進一步規(guī)范化、制度化。
(二)落實責任，推動公開工作有序開展。我局明確了政務信息公開工作職責，明確專門人員進行信息公開報送，進一步明確政務公開責任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務信息公開工作取得實效。
(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網站政府信息發(fā)布專欄、局網站公開等方式，公開案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體，通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。
20xx年1月至今，通過政府門戶網站主動公開信息95條，主動公開規(guī)范性文件數1條。
20xx年1月至今，煙草局繼續(xù)履行政府信息公開申請受理義務，不斷完善規(guī)范依申請公開的受理、審查、處理、答復程序。截止目前，我局未接受政府信息公開申請。
20xx年，煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問題，主要是主動公開的內容還需進一步規(guī)范，信息公開的載體和形式還需要進一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認真落實國家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求，進一步健全信息公開機制，深化主動公開內容，創(chuàng)新信息公開渠道，優(yōu)化信息公開服務，強化信息公開指導，不斷推進政府信息公開工作，切實提升政府信息公開的效果和水平。
年度煙草專賣局政務公開總結篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在區(qū)委、區(qū)政府和xx市煙草專賣局（公司）的正確領導下，區(qū)煙草專賣局（分公司）以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，團結帶領廣大干部職工學xx、悟思想、開新局，攻堅克難，全力開展專賣管理、煙葉生產、卷煙營銷等各項工作，成績突出，得到了各級領導的充分肯定?，F將工作情況總結如下：
一、履職盡責。
全面推進市場化取向改革，精心組織x箱卷煙銷售，深入推進自律互助小組、品牌終端和文明吸煙環(huán)境建設，卷煙市場狀態(tài)、規(guī)范經營水平、品牌培育水平、零售戶盈利水平持續(xù)提升。
二、正風肅紀。
嚴格落實中央八項規(guī)定精神和各級關于加強作風建設的有關規(guī)定，落實好區(qū)委、區(qū)政府和市局（公司）紀律作風整治有關要求，始終牢記“作風建設永遠在路上”，持續(xù)鞏固落實中央八項規(guī)定精神和糾治“四風”成果，緊盯重要時間節(jié)點，聚焦易發(fā)多發(fā)的作風頑疾，扎實開展監(jiān)督檢查，促進作風持續(xù)好轉。
組織召開杜絕酒駕醉駕專題會議x場次，對干部職工進行酒駕醉駕風險評估，開展“結對子”和“一封倡議、一張?zhí)崾?、一份承諾”活動，簽訂拒絕酒駕醉駕承諾書x份，在煙葉站點懸掛警示標語x條，加強思想教育，強化自我約束，形成自覺抵制酒后駕車的良好氛圍。
（二）推進明察暗訪常態(tài)化。參與區(qū)委、區(qū)政府組織的大督查x次，開展以勞動紀律、作風紀律、重點工作落實情況為主要內容的明察暗訪x次，發(fā)出專項督查通報x期。
（三）組織開展“我承諾、我踐行”活動。嚴格踐行廉潔從業(yè)規(guī)定，黨員帶頭，所有干部職工作出承諾，簽訂承諾書x份，堅決向違紀違規(guī)行為說“不”。
三、優(yōu)化服務。
按照“學史力行”要求，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府和市局（公司）“我為群眾辦實事”實施意見及配套制度，結合生產工作實際，全面征求和聽取基層干部職工群眾的意見建議，認真查擺黨性觀念、為民情懷、擔當作為等方面的突出問題，整理區(qū)局（分公司）“電子煙監(jiān)控、基層減負、合同監(jiān)管、病蟲害防治、新品種示范”等為民實事x項，現已完成x項，正在推進x項，以辦實事的實際成效來檢驗印證xx學習教育實效。
（一）幫助群眾解決困難。
煙草農用機械購置x臺（套）；
煙葉調制設施x座。
累計向各種煙鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）捐款x萬元，幫助永勝、大莊村委會建蓋黨員活動室、村民文化活動室，修繕永勝村委會破損橋梁，幫助王新村、襪度村委會建設、綠化村莊道路。
加強技術培訓和指導，煙農綜合素質和種植水平不斷提高，培訓煙農x人次，新增培育x戶80后職業(yè)煙農，生產技術措施到位率不斷提高。
嚴格按照《xx區(qū)煙草專賣局關于印發(fā)xx區(qū)煙草制品零售點合理布局規(guī)劃的通知》要求，提升服務水平，加強實地核查，嚴格按照城市區(qū)域、鄉(xiāng)村區(qū)域和特殊區(qū)域設定的布局標準進行行政許可證管理。2021年1月至今新辦x戶，變更x戶，停業(yè)x戶，歇業(yè)x戶，恢復營業(yè)x戶，依職權注銷x戶，責令停業(yè)整頓x戶，延續(xù)x戶。依據合理布局規(guī)劃要求，開展守護成長專項行動，共排查中小學、幼兒園周邊200米范圍內零售戶x戶，對相關零售戶采取勸退、到期不予延續(xù)等措施予以清理。
（二）開展幫困送溫暖活動。
助力“99公益日xx區(qū)見義勇為活動”，募捐資金萬元。
四、工作效率。
公安機關逮捕涉煙犯罪嫌疑人x人。
（二）煙葉收購。今年全區(qū)共收購煙葉x萬擔，較去年增加x萬擔，占全市增加量的x％；
均價為x元／公斤，較去年增加x元／公斤，位居全市第一；
上等煙比例x％，較去年增加x％；
實現產值x億元，較去年增加x億元；
煙葉稅x億元，較去年增加x億元；
煙農戶均收入x萬元、比去年增加x萬元，產值、均價、稅收、戶均收入創(chuàng)歷史新高。
（三）卷煙營銷。截止年底，全區(qū)共銷售卷煙x箱，同比下降x％；
含稅銷售收入x億元，同比增長x％；
單箱銷售收入x萬元，同比增長x％。累計建設“云香印象”品牌終端x戶，其中體驗終端x戶，現代終端客戶x戶，占比x％。
成功承辦了全省平衡眼光現場會、全省煙葉智能化收購總結座談會、xx市烤煙收購現場會等會議，得到各級領導的肯定和表揚。
五、廉政建設。
堅持把管黨治黨責任作為最根本的政治責任，全面履行黨委主體、紀委監(jiān)督責任，圍繞市局（公司）《落實全面從嚴治黨主體責任和黨建工作要點》，與各黨支部簽訂《2021年全面從嚴治黨暨黨風廉政建設責任書》x份，明確具體工作措施，細化責任分工，確保實現全面從嚴治黨黨委主體責任和紀委的監(jiān)督責任上下貫通、一體推進，責任層層壓實。
（一）充分發(fā)揮黨委政治核心作用。堅持堅持“三重一大”事項集體決策制度，及時整改上級巡視巡察發(fā)現的各類問題，強化在選人用人上的領導和把關作用，做到從嚴治黨、從嚴治企、從嚴管理干部，把嚴的要求貫徹到管黨治黨全過程、落實到黨的建設各方面。
（二）強化警示教育。以預防基層“微腐敗”、作風紀律建設為重點，組織召開警示教育大會x次，聚焦系統(tǒng)內及周邊發(fā)生的典型案件，持續(xù)加大干部職工的警示教育力度，以身邊事教育身邊人，以案為鑒、以案促改，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“第一種形態(tài)”，對苗頭性、傾向性問題抓早、抓小，做到防微杜漸、未雨綢繆，筑牢干部職工廉潔從業(yè)思想防線。
（三）嚴肅執(zhí)紀問責。高度重視信訪（問題線索）查辦工作，牢固樹立“信訪無小事”的理念，認真受理群眾來信來訪和電話投訴，堅持一嚴到底，持續(xù)保持懲治違規(guī)違紀行為的高壓態(tài)勢。受理信訪舉報x人次，核實處理市局移交線索x件、陸良縣紀委移交線索x件、xx區(qū)紀委監(jiān)委移交線索x件、區(qū)局專賣監(jiān)督管理科移交線索x件，其中電話回復x人次，書面回復x人次（件），立案x件，結案x件，黨紀、政紀處理x人，問責x人。
年度煙草專賣局政務公開總結篇九
突出“穩(wěn)中求進”總基調，落實市場營銷服務硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設，不斷夯實網建基礎，確保經濟運行始終處于平穩(wěn)健康發(fā)展的軌道。
一是面對外部經濟環(huán)境出現的諸多不利因素，始終堅持“經營市。
場”理念，加強市場研判，緊緊依托終端發(fā)力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統(tǒng)每周信息采集、省市公司月度需求預測等工作，為實現“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料;另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務指標，扎實開展了“節(jié)后卷煙市場調查、季度客戶滿意度調查、消費者專項調查、樣本客戶調查”活動，通過實時監(jiān)測轄區(qū)市場卷煙銷量、價格、社會庫存、動銷率、上柜率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經濟運行環(huán)節(jié)中的新情況，為“控量、穩(wěn)價、促銷、增效”提供信息支撐。
按照“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優(yōu)質終端功能。一方面強化終端指導和服務，開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創(chuàng)建活動，不斷完善功能店服務措施，引導客戶改造店面形象、調整柜臺設施、規(guī)范陳列方法、統(tǒng)一明碼標價，扎實推進現代終端建設，有效發(fā)揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發(fā)力、靠終端發(fā)力”的營銷體系。另一方面借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應用，穩(wěn)步了擴大網訂客戶比例，并通過積極配合市公司做好網上配貨、網上結算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發(fā)展，有力提高了終端建設的質量和水平。
深化以“客我關系”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計劃、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務滿意度，提升客戶忠誠度;開展了“統(tǒng)一公開服務承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業(yè)企業(yè)作出“八化八要”服務承諾，營銷隊伍“高效、優(yōu)質、規(guī)范”服務意識進一步增強;以優(yōu)秀基層服務站建設為推動，借助客戶經理工作平臺、網上訂貨平臺、工商零消短信互動平臺，進一步優(yōu)化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節(jié)做起，爭當品牌建設的主體，爭做卓越服務于行業(yè)發(fā)展的標兵。
二、突出打假破網，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯。
1、扎實推進市場監(jiān)管體系建設。圍繞卷煙市場凈化率、持證率和亮證率三項指標，創(chuàng)新監(jiān)管方法，探索推進“apcd”監(jiān)管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》，優(yōu)化調整專管員線路29條，合理設置走訪頻率，有效實施動態(tài)管理。針對重點區(qū)域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先后搗毀非法卷煙藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。
2、扎實推進專賣內管體系建設。按照“制度完善、職責明確、監(jiān)管到位、獎懲嚴明”要求，細化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率，完善內部管理監(jiān)督長效工作機制。根據省市兩級部門的工作要求，結合縣局內管工作實際，及時修訂完善內管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內管制度體系;加大案件查處和監(jiān)督檢查力度，對于查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執(zhí)行國家局的上報制度，規(guī)范上報流程，有效維護了卷煙市場經濟秩序。
3、扎實推進依法行政體系建設。落實“六五”普法規(guī)劃，創(chuàng)新法制宣傳的載體和途徑，增強了干部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識;借助“3.15”消費者權益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，接受消費者咨詢，為依法治煙營造了良好的外部環(huán)境;加強案卷評查、評議考核、執(zhí)法監(jiān)督、法制審查，落實法治制度，保證行政權力公開透明運行，半年來，未發(fā)生行政復議和行政訴訟敗訴案件。
4、扎實推進專賣對標管理體系建設。建立對標評價機制，倡導“剛柔相濟，科學執(zhí)法”的執(zhí)法理念，實現依法行政廉潔執(zhí)法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規(guī)范化建設，有力推進了優(yōu)秀縣級局和示范中隊創(chuàng)建活動;加強崗位對標管理，開展了專賣春訓練兵、廉潔從業(yè)警示教育活動，舉辦依法行政應知應會實務培訓，培育造就“敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”的專賣管理隊伍，實現了創(chuàng)優(yōu)工作與對標管理的良性互動。
三、立足規(guī)范自律，突出創(chuàng)新驅動，企業(yè)發(fā)展基礎不斷夯實。
一是強化自律意識。以省局董秀明局長關于“規(guī)范是生命線”的重要論述為主線，通過理想信念教育，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峰局長關于“陽光心態(tài)建設”的系列講話為重點，通過職業(yè)操守教育，啟發(fā)員工深刻認識應承擔的社會責任、應擁有的道德準則、應具備的社會形象;以“學習先進典型事跡，走穩(wěn)黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模范事跡，感悟人生價值，沐浴傳統(tǒng)洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到凈化，精神得以升華，促進“務實、服務、節(jié)儉、清廉”要求落到實處。
二是規(guī)范從業(yè)行為。圍繞“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”工作方針，層層簽訂黨風廉政建設責任書，使反腐倡廉工作責任落實到部門、落實到人頭;開展了全員崗位廉政風險排查活動，扎實開展崗位廉政風險防控活動。全面清理和明確各類職權名稱、內容、制度依據和辦理部門等，對職權行使的主體、條件、程序、時限和監(jiān)督方式等內容進行了清理規(guī)范，編制了《職權目錄表》，繪制了“權力運行流程圖”;領導班子成員結合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產生腐敗行為的風險點，科室負責人對照部門職責定位情況，分別查找了業(yè)務流程操作、制度機制執(zhí)行和受外部環(huán)境影響等方面存在或可能存在的廉政風險，個人對照履行職責、執(zhí)行制度的情況，通過自己找、領導提、群眾幫、集體定等多種方式，認真分析并查找出了個人在崗位職責、外部環(huán)境等方面存在或潛在的風險，突出風險點的關注度、影響力、涉及面，產生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”、“中”、“低”三個等級，并通過計劃、執(zhí)行、糾偏、修正等環(huán)節(jié)，采取前期預防、中期監(jiān)控、及時處置、后期完善措施，強化了內部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現象發(fā)生。
三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細化公開項目，豐富公開形式，充實公開內容，完善公開程序，進一步深化黨務、政務、企務公開工作。上半年，借助政府政務信息公開網、紀委行政權力網上公開平臺、市局(公司)內部網站、本局局域網以及內部公示欄等載體，公開事項11項，保證了干部職工以及社會群眾的知情權、監(jiān)督權;按照“規(guī)范權力運行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規(guī)定，發(fā)揮薪酬、投資、預算三個管理委員會作用，形成了決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權”既相互制約又相互協調的源頭防范機制，提高了權力運行的透明度，確保權力在陽光下運作。
四是注重創(chuàng)新驅動。認真落實省局董局長在泰州調研時提出的“以課題創(chuàng)新為重點，推進創(chuàng)新發(fā)展”的要求，專題召開創(chuàng)新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”意識，為扎實開展群眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，著眼管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新，對《“1+2”幫扶督導專賣管理服務模式》等4個創(chuàng)新項目課題，并組織力量進行課題攻關，以務實之舉推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
四、注重統(tǒng)籌兼顧，強化措施落實，綜合管理工作到邊到位。
一是對照7s標準夯實現場管理基礎。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網，注重專項檢查與全面檢查相結合，日常考核與持續(xù)考核相結合;針對“7s”現場管理中易忽視的盲點、易反復的熱點，加強檢查，發(fā)現問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7s”現場管理不斷進行調整、更新和改進。
二是對照成本費用預算定額標準體系夯實財務管理基礎。嚴格貫徹落實厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業(yè)實際情況出發(fā)，把對標工作轉化為企業(yè)的管理行為，進一步規(guī)范費用預算管理流程，充分發(fā)揮部門預算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個層面嚴控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。
三是對照質量/職業(yè)健康安全管理目標夯實企業(yè)管理基礎。以“安全生產年”、“安全生產月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產安全、人身安全為重點，貫徹行業(yè)安全標準，優(yōu)化安全管理流程，深挖排查安全風險，組織安全監(jiān)督檢查，體現持續(xù)改進要求，實現了安全生產無事故。以質量管理為抓手，認真對照質量審核要點，圍繞卷煙營銷、物流配送、專賣管理、客戶服務等環(huán)節(jié)切實抓好質量貫標，及時發(fā)現問題、持續(xù)改進方法，促進貫標體系和實際工作的融合，真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入到企業(yè)管理的全過程。
五、提升隊伍素質，弘揚企業(yè)文化，企業(yè)價值追求落到實處。
以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學習型、服務型、責任型”企業(yè)為價值追求，狠抓隊伍思想、作風、能力建設，大力弘揚企業(yè)文化，全員整體素質得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。
(一)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。在學習教育方面，除要求黨員在自學三本規(guī)定讀本外，還集中學習了黨章、_關于作風建設“三嚴三實”、學習弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》等內容，并圍繞省局董局長提出的“務實、服務、節(jié)儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎上，組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持群眾路線，為民務實清廉》的視頻輔導報告，通過理想信念教育，使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊(客服部)，與76名一線員工“面對面”交流，對能在現場解答的問題和建議當場予以了細致耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局(分公司)認真解碼市局(公司)劉培峰局長關于“煙草員工應學會辯證定義領導與群眾的概念，自覺在服務廣大零售戶和消費者中體現‘務實、服務、節(jié)儉、清廉’要求，切實解決好服務群眾最后‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風’，打通聯系服務群眾‘最后一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領導的充分肯定。
(二)扎實打造學習型企業(yè)。一是抓學風，培育員工讀書自學好習慣。大力弘揚勤奮學習、創(chuàng)新發(fā)展精神，積極倡導“終身學習”理念，激發(fā)干部職工進一步端正學習態(tài)度，在隊伍內部逐步形成學習、思考、工作、提高的良性循環(huán)機制。二是抓載體，營造勤學善思好氛圍。在集中輔導、專題講座、個人自學、成果測試的基礎上，在內聯網上開設了網上學習園地，登載省局董秀明局長關于“戰(zhàn)略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編發(fā)經濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學、處處能學”，讓員工在學習中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業(yè)素質再提升。建立健全講學、述學、評學、考學、督學機制，盤點學習成果，評出學習型員工，提升隊伍整體素質，有力推動了學習型企業(yè)建設。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規(guī)范的內部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的'互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本?；A打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十一
在現實生活中，越來越多的事務都會使用到報告，其在寫作上有一定的技巧。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的煙草專賣局年度工作報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅持貫徹落實政府信息公開各項規(guī)章制度，按照服務大局、突出重點、夯實基礎、精心組織的.原則，進一步加強制度和信息化建設，規(guī)范公開程序，深化公開內容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開民主管理信息平臺網站和煙草外部網站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網絡理政平臺運行，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地推進。
（一）加強組織領導、落實責任。
我局領導高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組，設立了政務公開工作辦公室，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人，網站管理員和信息員是直接責任人，并明確規(guī)定了各科室每月上報政務信息的時限和數量，確保網上政府信息的及時更新。
（二）主動公開政府信息情況。
我局主動公開政務信息 5條，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息 3條。
（三）政府信息依申請公開情況。
截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項。
（四）政府信息公開收費及減免情況。
在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印、送遞等費用。
（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。
我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進展，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善，信息公開不甚規(guī)范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時效性不強等問題。下一步，我局將重點從以下三方面著手，進一步加強政府信息公開工作：
（一）加強制度建設。
研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求，進一步提高信息公開的質量和水平。
（二）進一步加強載體建設。
著重從豐富網站內容、加強網站互動交流等方面進一步開展工作，及時更新部門職能、機構設置并向公眾公布，自覺接受社會監(jiān)督，推進行政權力公開透明運行。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十二
為了深入推進行政處罰自由裁量權工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權益，xx縣煙草專賣局認真按照xx縣人民政府法制辦公室《關于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權工作實施方案的通知》結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作，現將該工作開展落實情況總結如下：
為加強對此項工作的領導，根據市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實施方案》要求，結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作領導小組"，制定了20xx《xx縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實施方案》，為xx縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作的順利開展及有效落實，提供了堅實的組織領導保障。
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中，全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權實施細則》x煙辦字［20xx］x號和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權實施標準》，在此基礎上進一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。
2、我局在辦理行政處罰案件時，進一步提高了規(guī)范意識，嚴格落實執(zhí)法責任，在立案、調查、決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，嚴格進行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權的不當行使。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權案件過錯責任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過建立健全相關相關制度，提高執(zhí)法隊伍素質，強化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的`現象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權正確行使。
4、我局專賣管理部門負責對專賣執(zhí)法人員進行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》的培訓學習，培訓學習采取了務實、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》為重點，進行重點講解。及時制定了學習培訓方案，對專賣執(zhí)法人員進行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有計劃，有安排，有記錄，有結果。通過培訓學習，增強了全體專賣執(zhí)法人員對《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標準》的理解力和執(zhí)行力，進一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權限，準確把握行政處罰標準，提高了規(guī)范意識，執(zhí)法水平和解決問題的能力。
5、我局加強了對轄區(qū)廣大卷煙經營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權工作，積極參與對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督和評議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對煙草專賣執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進一步規(guī)范行政處罰行為，切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益。
6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權的濫用?？h局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認真履行監(jiān)督職能，對行政相對人提出的行政復議積極受理，結合法律、法規(guī)及執(zhí)行標準，全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點，及時糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當的具體行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。
7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權的實施工作納入了年度行政執(zhí)法責任制考核評議方案，作為考核的重要內容之一，對實施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細化標準的，將予以通報，行政執(zhí)法責任制考核評議一票否決。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十三
我是xxxx省xxxx煙草專賣局一名普通的員工，回顧xxxx年剛從事工作時，對相關方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在各級領導的指導和幫助下，我在此期間得到進步，較好地完成了本職崗位的各項工作任務;一年來我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將xxxx年的工作總結如下。
一、努力學習，提高個人素質
xxxx年是我們煙草行業(yè)生產經營穩(wěn)步發(fā)展的一年，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。
首先認真學習鄧的理論和“三個代表”重要思想用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮自身工作熱情。
二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要。
為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。
三是切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失，努力工作。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
我的工作調整了3次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。
每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，雖然有時工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，當發(fā)生矛盾的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的紀律，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。
為誠信經營管理做出了努力。
月份調到物流配送中心綜合工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真對待每一件事，扎實做好每一項工作。
平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。
所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。
今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，在我們科長的帶領，首先對工作情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，找到問題時不怕麻煩。
有時在休息時間，需要我出現時，我都能做到及時出現。
盡到了應盡的職責。
另外，在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
三、存在的主要問題和整改措施
(一)存在的問題
1.對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。
自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。
特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯系實際不夠;
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。
如案件的深挖、詢問技巧等;
4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
(二)整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現象。
在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。
不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率;
4、繼續(xù)加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
2011年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領導的要求還有很大差距。
我們相信在上級領導的正確指導下城市所有決心更有信心把工作做得更好。
欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的2011年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的'成績迎接新的一年。
這次全省煙草專賣局(公司)工作會議的主要任務是，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入學習貫徹習書記系列重要講話精神，認真領會中央經濟工作會議、全國煙草工作會議以及江蘇省委十二屆九次全會精神，總結工作，分析形勢，部署20xx年工作任務。
下面，我代表省局黨組，講兩個方面的問題。
煙草行業(yè)是國民經濟的重要組成部分，是國家財稅的重要來源。
全省系統(tǒng)必須認真領會、全面貫徹落實習書記系列重要講話精神和中央經濟工作會議、行業(yè)工作會議、省委十二屆九次全會的基本精神和總體部署，扎實做好各項工作，為增強中國煙草整體競爭實力，為實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標，為“邁上新臺階，建設新江蘇”作出積極貢獻 。
一、認真領會習書記系列重要講話精神
黨的十八大提出了全面建成小康社會的重大戰(zhàn)略任務，明確提出了“確保到2020年實現全面建成小康社會宏偉目標”的時間表。
習書記20xx年12月視察江蘇時強調指出：“要主動把握和積極適應經濟發(fā)展新常態(tài)，協調推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，推動改革開放和社會主義現代化建設邁上新臺階。
”全面建成小康社會是黨的十八大提出的總目標，而全面深化改革與全面推進依法治國，如鳥之兩翼、車之雙輪，共同推動全面建成小康社會奮斗目標順利實現。
這個過程中，全面從嚴治黨則是各項工作順利推進、各項目標順利實現的根本保證。
二、認真領會中央經濟工作會議的基本精神
20xx年12月召開的中央經濟工作會議指出，總體上看，我國經濟發(fā)展進入新常態(tài)，呈現“速度變化、結構優(yōu)化、動力轉換”三大特點。
會議強調：堅持穩(wěn)中求進工作總基調，堅持以提高經濟發(fā)展質量和效益為中心，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，保持經濟運行在合理區(qū)間，把轉方式調結構放到更加重要位置，狠抓改革攻堅，突出創(chuàng)新驅動，強化風險防控，加強民生保障，促進經濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經濟發(fā)展的大邏輯。
要準確把握新常態(tài)帶來的經濟運行新特征、新規(guī)律、新要求，主動適應，積極作為，創(chuàng)新驅動，搶占先機，推動發(fā)展提質增效升級。
三、認真領會全國煙草工作會議精神
20xx年1月15日至16日，全國煙草工作會議在北京召開，會議強調：堅持煙草專賣制度，堅持穩(wěn)中求進總基調，適應經濟發(fā)展新常態(tài)，繼續(xù)實踐“三大課題”、提升“五個形象”，注重以改革創(chuàng)新為動力，以重點品牌發(fā)展為突破，以優(yōu)化資源配置為抓手，實現經濟發(fā)展做加法、改革創(chuàng)新做乘法、煙草控制做減法、精益管理做除法，全面增強中國煙草整體競爭實力，努力實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標。
四、認真領會江蘇省委十二屆九次全會精神
中國共產黨江蘇省第十二屆委員會第九次全體會議于20xx年12月22日至24日在南京舉行。
會議的主題是：深入學習貫徹習書記在江蘇視察時的重要講話精神，緊緊圍繞“兩個率先”的光榮使命，協調推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，在推動經濟發(fā)展、現代農業(yè)建設、文化建設、民生建設、全面從嚴治黨等五個方面邁上新臺階，努力建設經濟強、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高的新江蘇。
全省系統(tǒng)要繼續(xù)深入學習好貫徹好習書記系列重要講話精神，認真落實中央各項決策部署、認真落實行業(yè)工作會議和省委十二屆九次全會精神，積極適應經濟發(fā)展新常態(tài)，協調推進 “四個全面”，為行業(yè)發(fā)展與地方經濟社會發(fā)展作出積極貢獻。
20xx年，面對復雜多變的內外環(huán)境和行業(yè)改革發(fā)展的繁重任務，全省系統(tǒng)在國家局、省委省當局的堅強領導下，深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，堅決落實國家局關于“謀劃三大課題，提升五個形象，努力實現煙草行業(yè)稅利總額超萬億元年度目標”的工作部署，系統(tǒng)謀劃并全面確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系，著力推動全省系統(tǒng)在新階段、新平臺上實現健康協調可持續(xù)發(fā)展。
總結起來，我們重點做了以下20件大事：學習領會習書記系列重要講話精神和國家局要求，系統(tǒng)思考、長遠謀劃，初步確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系;深入開展以“務實、服務、節(jié)儉、清廉”為新風的第二批群眾路線教育實踐活動;完善黨組中心組學習制度，分別進行以“戰(zhàn)略”、“規(guī)范”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為主題的黨組季度中心組學習;借鑒審計底稿的方法組織編寫大監(jiān)督檢查實施方案;組織實施對鹽城等八家市局(公司)和省局多元化企業(yè)、關聯企業(yè)的大監(jiān)督檢查;加強反壟斷宣傳教育，進一步規(guī)范全省卷煙經營行為，有效應對法律風險，維護卷煙市場公平競爭秩序;進行安全風險、法律風險和廉政風險的風險點排查和防控體系化設計;落實上級規(guī)范精神總體要求，制修訂并落實51項重要管理制度;省局領導首次走進省當局糾風辦牽頭舉辦的“政風熱線”，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，現場解答熱點難點問題，全方位接受輿論和群眾監(jiān)督;堅持以問題為導向，接受財政、稅務檢查，推動審計監(jiān)督等一系列問題的逐步整改;開展配送中心非法人實體化建設;全系統(tǒng)首批設立并推進23個省級、73個市級、420個基層創(chuàng)新課題，營造創(chuàng)新氛圍，初建創(chuàng)新機制;完善全省系統(tǒng)信息化、物流中轉站、基層服務站建設的布局規(guī)劃;全省系統(tǒng)不斷加強資金管理，年度貨幣資金利息收入增長40%以上;加大市場監(jiān)管力度，提高市場凈化程度，為全省系統(tǒng)健康協調可持續(xù)發(fā)展作出特殊貢獻;實現發(fā)展八大要素的細化分析，完成國家局卷煙銷量保增長任務的同時，卷煙市場價格平穩(wěn)，三項費用率同比下降，年度實現稅利205億元，發(fā)展的質效進一步提升，為全系統(tǒng)健康協調可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎;實現金絲利藥業(yè)的增資擴股，推動多元化經營的新發(fā)展;完善員工關愛機制，為員工遮風擋雨;履行教育責任，構建大教育格局;完善干部選拔方式，強化干部素能培訓, 加強領導班子建設。
20xx年，是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是煙草行業(yè)努力實現上繳國家財政總額接近萬億元年度目標之年，做好今年全省系統(tǒng)的各項工作意義重大、責任重大。
今年全省系統(tǒng)工作的總體要求是：深入學習和全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，落實省委十二屆九次全會精神，根據國家局的年度工作部署，主動把握和積極適應經濟社會發(fā)展的新常態(tài)，堅持發(fā)展是第一要務，堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，推進全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系的全面落地，努力實現江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)健康協調可持續(xù)發(fā)展，為實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標作出積極貢獻。
一、堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展
全省系統(tǒng)要更加堅定“行業(yè)楷模”發(fā)展戰(zhàn)略，以“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展，推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地，以成為楷模的實際成效、或以邁上爭當楷模的實踐征程，向國家局交出滿意答卷，回報國家局對全省系統(tǒng)的期望和信任。
要全面理解發(fā)展戰(zhàn)略體系的內涵。
發(fā)展是第一要務，對于全省系統(tǒng)的發(fā)展，戰(zhàn)略是統(tǒng)攬，規(guī)范是基礎，創(chuàng)新是動力，質效是中心，管理是支撐，文化是引領，隊伍是保障。
構成戰(zhàn)略體系的七個方面，明確了企業(yè)發(fā)展的使命、前提、路徑、目標、要素、價值追求和資源保障等，它們形成了統(tǒng)一完整的體系，不可或缺，相輔相成，共同構筑起發(fā)展戰(zhàn)略體系。
要準確把握“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略的要義。
楷模就是榜樣、模范，對全省系統(tǒng)來說，要成為行業(yè)改革發(fā)展的榜樣和模范，各項工作在行業(yè)內就必然是高標準、高水平，不僅自身工作要富有成效，更要能夠為行業(yè)發(fā)展增光添彩、貢獻經驗，力求在相關工作領域能成為示范和楷模。
各地市局(公司)要結合各自的地域特征和發(fā)展實際，把全省系統(tǒng)的“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略本地化、具體化，找準戰(zhàn)略定位，設定目標追求。
二、突出“教育、制度、監(jiān)督”三個關鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范護航發(fā)展
規(guī)范是生命線，規(guī)范護航發(fā)展。
做好規(guī)范工作的三個關鍵環(huán)節(jié)是：教育、制度、監(jiān)督。
全省系統(tǒng)要強化規(guī)范護航發(fā)展的理念，努力構建、實踐“教育到位、制度完善、監(jiān)督有力”的規(guī)范工作體系，做到教育常態(tài)化、制度系統(tǒng)化、監(jiān)督立體化，把全省系統(tǒng)納入依法、依規(guī)、依紀、依德治理的軌道，確保做到國家局提出的“三個不發(fā)生”，讓發(fā)展更加井然有序。
1、構建大教育格局，確保教育到位。
一是堅持教育多層次。
全省系統(tǒng)各級局要進一步加強依法、依規(guī)、依紀、依德治理的綜合性教育。
各條線要進一步承擔條線專業(yè)類的規(guī)范教育責任，加強對本條線干部員工的專業(yè)性教育。
二是堅持教育多輪次。
習書記強調，“思想認識問題一時解決了，不等于永遠解決。
就像房間需要經常打掃一樣，思想上的灰塵也要經常打掃”。
省局一年將召開兩次面向全省系統(tǒng)廣大員工的教育大會，市、縣級局及各條線要相應組織教育活動。
三是堅持教育多主題。
教育主題要涵蓋理想信念、思想道德、方針政策、黨紀國法、規(guī)章制度等內容，體現教育內容的全面性和系統(tǒng)性。
通過多主題教育，不僅要統(tǒng)一全面規(guī)范的思想認識，而且要提高全面規(guī)范的自覺性。
四是堅持教育制度化。
完善實施各級局、各條線教育制度，加強考核測評，落實教育責任，做到年度有計劃、執(zhí)行有方案、落實有痕跡，保障教育效果。
五是探索主題教育實踐。
要以德為重點，積極探索開展扶貧蹲點、基層崗位體驗、接觸困難企業(yè)等主題教育實踐活動。
通過形式多樣、富有成效的舉措，構建規(guī)范的大教育格局，發(fā)揮教育的先導力，引導干部員工樹立不想違法、違紀、違規(guī)、違德的思維習慣。
2、完善制度體系，確保制度有效管用。
一是繼續(xù)制定、充實相關制度。
在認真貫徹執(zhí)行《實踐“三大課題”規(guī)范制度匯編》1-4冊等現有制度的基礎上，繼續(xù)與時俱進、有計劃地制修訂一批制度，特別是職代會制度、與新會計準則相銜接的相關財務制度、基于需求導向的培訓制度等等。
要加強管理規(guī)范、重要合同的審查與備案，規(guī)范行政行為和經濟行為，切實從源頭上防止和減少違法行為和不良后果的發(fā)生。
二是開展專項制度審視。
各級單位和各條線要按照統(tǒng)分結合的原則，根據黨中央、國家局、省委、省當局的新精神、新要求，根據安全、法律、廉政等風險防控要求，根據內外部監(jiān)督暴露的問題進行專業(yè)化專項制度審視，進一步進行修訂完善，促進制度完善到位、有效管用、系統(tǒng)化。
3、構建立體式監(jiān)督體系，確保監(jiān)督有力。
一是強化上級對下級監(jiān)督。
加強大監(jiān)督檢查。
要完善大監(jiān)督檢查的方法，總結大監(jiān)督檢查的經驗，進一步完善大監(jiān)督檢查的方案。
二是完善同級監(jiān)督。
全省系統(tǒng)各級局要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察、審計、法規(guī)、專賣內管等部門的監(jiān)督作用，加強同級監(jiān)督。
三是重視外部對內部監(jiān)督。
要充分認識煙草行業(yè)敏感度高、關注度高的特點，暢通渠道，主動接受地方黨委政府、媒體輿論、群眾信訪、投訴咨詢等各方監(jiān)督。
四是加強下級對上級監(jiān)督。
要充分借鑒群眾路線教育實踐活動的經驗，調動廣大干部員工參與監(jiān)督的積極性。
要繼續(xù)加強辦事公開、民主管理工作，創(chuàng)造條件主動接受廣大干部員工的監(jiān)督。
五是注重系統(tǒng)整改。
要強化系統(tǒng)整改理念，加大整改力度。
對大監(jiān)督檢查等各類監(jiān)督中發(fā)現的問題，要實施“銷號”整改，解決一個，“銷號”一個，確保整改到位。
三、突出“目標引導、課題抓手、機制保障”三大重要舉措，以創(chuàng)新驅動發(fā)展
創(chuàng)新是驅動力，創(chuàng)新驅動發(fā)展。
做好創(chuàng)新工作的三大重要舉措是：目標引導、課題抓手、機制保障。
我們要進一步樹立創(chuàng)新驅動發(fā)展的理念。
落實行業(yè)“改革創(chuàng)新做乘法”的要求，發(fā)揮創(chuàng)新的乘數效應，把創(chuàng)新作為全局工作的重中之重，在課題推進、成果落地上下功夫、求突破，讓發(fā)展更加生機勃勃。
1、突破現有課題。
要分批組織好各層次創(chuàng)新課題的推進會、推廣會、驗收會，努力突破若干重大課題，努力讓一批課題在全省得到有效的實踐、推廣。
創(chuàng)新課題責任部門和單位要加大課題推進力度，加強調度、穩(wěn)步推進，力爭早結題、早驗收，確保創(chuàng)新實踐落地生根、開花結果。
2、完善課題管理。
要與時俱進地完善創(chuàng)新課題一生管理的體制機制，狠抓創(chuàng)新制度的執(zhí)行，促進各項創(chuàng)新制度的落實，以機制激勵和保障創(chuàng)新。
省局各條線要加強對市級課題與基層課題的指導、協調，保證基層創(chuàng)新的正確方向，幫助基層解決在創(chuàng)新中遇到的實際問題，形成創(chuàng)新的合力。
要注重創(chuàng)新知識的管理，建立和完善全省系統(tǒng)創(chuàng)新知識庫，搭建知識共享平臺。
要進一步培育和打造創(chuàng)新文化，充分激活各種有利因素，形成上下求索、勇于擔當、奮力創(chuàng)新的生動局面。
3、加強課題儲備。
堅持目標引導，根據發(fā)展需要在各業(yè)務領域找準找對創(chuàng)新點，組織新一批創(chuàng)新課題的申報論證和立項，為下一年及以后的創(chuàng)新工作奠定基礎。
特別是全省系統(tǒng)新一輪的基層創(chuàng)優(yōu)、完善定額管理體系、全省系統(tǒng)一體化的物流管理等方面的課題，要適時立項，有力推進。
質量和效益是發(fā)展的中心，發(fā)展要更加注重提質增效。
全省系統(tǒng)要認識、適應、引領新常態(tài)，堅持發(fā)展、主動作為，落實好行業(yè)“經濟發(fā)展做加法”的要求，以質量和效益作為主要衡量標準，統(tǒng)籌協調“八大要素”，更加全面、精細地做好分析預測、統(tǒng)籌協調和科學調控，自覺對標，提高全面經營預算、財務預算以及投資預算的水平，實現穩(wěn)中求進，促進提質增效，推動全省系統(tǒng)健康協調可持續(xù)發(fā)展。
1、進一步統(tǒng)籌協調銷量與結構。
我省既是卷煙銷售的大市場，也是專賣管理的大戰(zhàn)場。
2、進一步統(tǒng)籌協調成本與費用。
加強對成本、費用的預算和執(zhí)行的管控。
3、進一步統(tǒng)籌協調投資與資產。
在對成本費用的現狀和趨勢進行分析研判的基礎上，加強對資金資產的管理，加強多元化投資經營的管理。
4、進一步統(tǒng)籌協調增長與責任。
要堅持穩(wěn)中求進總基調，經濟發(fā)展做加法，不斷增加稅利總額，不斷增加卷煙銷售收入，不斷增加單箱稅利，不斷提高國有資產保值增值水平。
五、突出“目標管理、基礎管理、基層創(chuàng)優(yōu)”，以管理支撐發(fā)展
全省系統(tǒng)要落實行業(yè)“精益管理做除法”的要求，以承辦行業(yè)企業(yè)管理工作現場會為契機，建立以“目標管理、基礎管理、基層創(chuàng)優(yōu)”為重點的精益管理體系，追求更高、更好、更優(yōu)的效率、效益和效果，全面提升企業(yè)管理水平，用精益的管理支撐發(fā)展。
1、實行精益目標管理，做到“贏在戰(zhàn)略”。
要實現全省系統(tǒng)發(fā)展目標與重點工作的策劃、執(zhí)行、評價和改進的閉環(huán)，加強重點領域目標制定與執(zhí)行水平。
2、實行精益基礎管理，做到“贏在細節(jié)”。
一是加強制度管理。
二是加強定額管理。
三是加強標桿管理。
四是加強風險管理。
五是加強數據管理。
六是加強知識管理。
3、實行精益基層創(chuàng)優(yōu)，做到“贏在執(zhí)行”。
一是豐富完善基層工作的職能。
二是樹立新一輪基層創(chuàng)優(yōu)的典型，并逐步推廣實施。
六、突出打造“學習型、服務型、責任型”企業(yè)，以文化引領發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內生動力，學習型、服務型、責任型“三型”企業(yè)是全省系統(tǒng)的文化追求。
全省系統(tǒng)文化工作要緊緊圍繞中心、服務大局，堅決同以習同志為總書記的黨中央保持高度一致，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，認真踐行行業(yè)共同價值觀，堅持用先進的文化引領企業(yè)發(fā)展，構建學習型、服務型、責任型企業(yè)。
積極利用行業(yè)主流媒體傳播江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的好聲音，凝聚推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地的正能量，不斷鞏固全省系統(tǒng)上下團結奮斗的共同思想基礎。
1、進一步打造學習型企業(yè)。
一是完善政治學習和中心組學習機制。
二是構建以需求為導向的培訓體系。
三是加強宣傳報道、學術交流、政研會工作。
在全省系統(tǒng)開展“戰(zhàn)略體系在崗位”主題教育實踐活動，加強戰(zhàn)略體系落地的做法及成效在行業(yè)媒體的宣傳報道，著力辦好“兩報一刊一網”等內部媒體，圍繞“戰(zhàn)略體系”積極開展學術交流，營造發(fā)展氛圍，傳播江蘇煙草商業(yè)好聲音，積聚全省系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
2、進一步打造服務型企業(yè)。
一是服務好工業(yè)企業(yè)。
二是服務好零售客戶。
三是服務好消費者。
3、進一步打造責任型企業(yè)。
要懂得感恩，勇于擔責，努力盡到對社會和員工的責任。
一是對社會負責。
二是對員工負責。
七、突出“想干事、能干事、干成事、不出事”要求，以隊伍保障發(fā)展
隊伍是發(fā)展的保障，著力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的隊伍。
想干事是態(tài)度，能干事是能力，干成事是績效，不出事則是底線。
1、加強思想建設。
要積極踐行社會主義核心價值觀，以思想的新境界開創(chuàng)工作的新局面，當前全省系統(tǒng)尤其要增強“楷模、創(chuàng)新、節(jié)儉、嚴管、感恩”五大意識，凝心聚力，強基固本，匯集推動江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的正能量。
增強楷模意識，重點是要堅守使命，勇于擔當。
增強創(chuàng)新意識，重點是要敢為人先，銳意進取。
增強節(jié)儉意識，重點是要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。
增強嚴管意識，重點是要治庸治懶，嚴格管理。
增強感恩意識，重點是要懂得珍惜，用心回報。
2、加強作風建設。
一是持之以恒抓好作風建設。
堅持抓常、抓細、抓長，鞏固群眾路線教育實踐活動成果，落實好習書記“三嚴三實”的要求，進一步學習弘揚焦裕祿精神，繼續(xù)強化正風肅紀工作，開展“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作風建設回頭看，防止“四風”反彈。
二是加大監(jiān)督執(zhí)紀問責力度。
各級領導干部特別是主要領導同志既要牢記職責，敢抓敢管，切實負起責任，又要帶頭遵守紀律，發(fā)揮表率作用;紀檢監(jiān)察部門要認真履行監(jiān)督責任，加強對紀律作風執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)揮好執(zhí)紀、問責、把關作用，提高監(jiān)督的剛性約束。
3、加強廉政建設。
落實“三轉”的要求，做好新形勢下黨風廉政建設和反腐朽工作。
一是加強懲防體系各項措施的落實。
在完成權力清單梳理、廉政風險查找定級和廉政風險防控措施制定等工作的基礎上，全面運行廉政風險防控機制。
二是探索建立巡視工作機制。
探索建立巡視制度，成立巡視機構，開展巡視工作，對各級黨組織班子及其成員進行監(jiān)督。
三是加大案件查辦監(jiān)督把關力度。
認真受理群眾信訪舉報，堅持有案必查、有腐必懲，落實好快查快辦、抓早抓小、一案雙查等要求，嚴肅查辦各類案件，讓干部心有所畏、言有所戒、行有所止。
4、加強班子建設。
全面從嚴治黨，重點在全面從嚴管理干部。
要落實好《20xx-2018年全國黨政領導班子建設規(guī)劃綱要》，建立科學有效的干部選拔任用機制，完善干部考核評價制度，加強領導班子民主集中制建設。
省局將對市局班子進行綜合分析研判，突出并強化組織、思想、能力、制度、紀律、作風、廉政、實績、民意等九個要素，對班子進行研判。
各單位要做到黨組會、辦公會、“三項工作”管理委員會、預算管理委員會、薪酬管理委員會、民主生活會、職代會等會議制度的有效運轉。
5、提高員工素質。
要從崗、人、能、績、薪等關鍵要素提高員工素質：一是把握“崗”這個關鍵要素。
二是把握“人”這個關鍵要素。
三是把握“能”這個關鍵要素。
四是把握“績”這個關鍵要素。
五是把握“薪”這個關鍵要素。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十四
上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內部監(jiān)管、隊伍建設”三項重點，深刻領會市局“深化一體運作”的要求內涵，在“重在落實、成于創(chuàng)新”工作理念的引領下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網工作水平，進一步加強內部監(jiān)管實效，進一步提高專賣隊伍素質，年初制定的各項專賣管理工作目標任務得到了全面推進。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實市場基礎，進一步提升打假破網工作水平我們以市場為基礎，把打假破網工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網”的案件經營理念，加大工作力度，強化案件經營。經過半年的不懈努力，市場基礎得到了進一步夯實，打假破網工作水平得到了進一步提升。
(一)目標責任意識得到了進一步加強。
我們以中隊區(qū)劃調整為契機，針對“年內儲備一起符合國標的假煙網絡案件”的關鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統(tǒng)一指揮協調、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網絡，深入經營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數、先行登記保存卷煙數、假煙案件數等關鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調動全員的積極性。
(二)市場凈化水平得到了進一步提升。
我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎。一是加強市場走訪。中隊區(qū)劃調整后，我們出臺了《市場走訪工作規(guī)定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區(qū)零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內容和具體工作要求進行了詳細規(guī)定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態(tài)分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖?！兑?guī)定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態(tài)，實現了從頻率型向效率型的轉變，為省局即將全面運行的專賣管理系統(tǒng)打好了數據和資料基礎。二是突出監(jiān)管重點。我們對轄區(qū)內的高速公路服務區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務工密集區(qū)域等重點部位進行監(jiān)管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經營戶、外地籍人員經營戶“三種情況”經營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監(jiān)控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結案的兩起非法經營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協作水平得到了進一步提高。
我們樹立“向市場要線索、向高速要網絡”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。201月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯合執(zhí)法機制，對轄區(qū)內的無證經營行為進行嚴厲打擊，經常性針對外來務工人員密集區(qū)域開展整治行動，將無證經營戶數量控制在2%以內;我們與公安局、檢察院、法院等司法機關建立良好的協作關系，對在偵非法經營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
二、落實《工作規(guī)范》，進一步加強內部監(jiān)管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內部監(jiān)管實效得到了進一步提升。
(一)提升人員素質，建設長效機制。
一是完善教育宣傳機制，提高經營自律意識。我局將內管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業(yè)務經營人員規(guī)范意識和自律意識。國家局新《工作規(guī)范》出臺后，我們統(tǒng)一制訂培訓大綱，統(tǒng)一培訓內容，要求培訓與測試相結合，狠抓培訓質量，全員培訓納入目標考核，促進培訓工作真正落實。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領導、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓。
二是加強內管隊伍建設，提高隊伍實戰(zhàn)能力。今年以來，我局將內管隊伍建設作為長效機制建設的重點環(huán)節(jié)來抓，不僅在人數上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內管隊伍，而且在人員素質上按照省局要求進行配置，加強內管隊伍建設。我們成立了專賣內管工作小組，配備了4名專職內管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎上，我局還將內管技能提升作為隊伍建設抓手，以實戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專題培訓、交流研討結合起來，提高隊伍實戰(zhàn)能力。
(二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
為及時有效地發(fā)現規(guī)范經營異常信息，我局從完善機制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內管檢查監(jiān)管水平。
一是完善監(jiān)管機制，實現重心下移。今年，我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導下，出臺了《靖江市煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內管科、內管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內管科指導全面工作，內管工作小組著重網上監(jiān)管、數據分析和檢查考核，管理所著重實地監(jiān)管，特點鮮明，優(yōu)勢互補，大大提高了監(jiān)管針對性和實效性。同時，我局還將內管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內管進行解決”的指導思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能，保障市場經營規(guī)范，保障內部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監(jiān)管重點，內管外打相結合，規(guī)范市場經營行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關鍵環(huán)節(jié)，從內管異常信息入手，規(guī)范專賣管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對許可證到期未及時延續(xù)、實際停歇業(yè)零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經營地址未及時發(fā)現等管理缺位現象，我局強化了專賣人員的監(jiān)管失職的責任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強專項監(jiān)督，降低由此產生違規(guī)經營隱患的發(fā)生率。
三、狠抓基層建設，進一步提高專賣隊伍素質。
我們以示范中隊創(chuàng)建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質提升，規(guī)范工作流程，突出績效考核，注重管理創(chuàng)新，隊伍建設注重日常工作積累，不局限于單一培訓形式，實現了以規(guī)范要求促素質提升，素質提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
(一)建平臺，全面推進示范中隊創(chuàng)建工作。
在中隊內部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區(qū)”管理模式，實現了單位空間內執(zhí)法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規(guī)范化建設打下堅實基礎。二是對示范中隊創(chuàng)建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創(chuàng)建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創(chuàng)建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務分解表和序時進度表，將創(chuàng)建責任細分到人，創(chuàng)建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創(chuàng)建目標任務安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩(wěn)步推進。
(二)抓素質，技能鑒定通過率達到上級要求。
我們根據國家局和省、市局關于提升隊伍整體素質和基礎水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓機制相結合，給每名專賣管理人員創(chuàng)造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎。經過努力，全員表現出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
(三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
我們根據示范中隊創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項建設”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業(yè)績，堅持橫向對比與縱向對比相結合，工作實績與工作態(tài)度相結合，短期成績與長期表現相結合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
(四)樹形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據分別在網絡和公示欄公示，上半年還根據市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現舉報協查獎，規(guī)范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
(五)塑文化，廉潔意識和規(guī)范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設，精心提煉“律”文化內涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內容涵蓋其中，并結合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政方面的有關要求，注重將律己與律他相結合，自律與他律相結合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊伍形象。
2020年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網工作推進不夠明顯。雖然經過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內管和示范中隊創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現象。三是人員素質提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動，內部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務落到實處。
(一)堅持構筑立體執(zhí)法網，保持打假破網高壓態(tài)勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網絡建設，拓寬物流監(jiān)管渠道，開辟網絡監(jiān)管新戰(zhàn)場，努力構筑行政多部門協作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網。一是加強情報信息陣地建設。繼續(xù)加強對違法重點戶、無證經營戶和外地籍人員經營戶的日常市場監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人，及時發(fā)現違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯合檢查行動中，要與客運和物流企業(yè)聯系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監(jiān)控。三是加強在偵案件挖掘力度。關注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網絡案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優(yōu)評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網絡案件。
化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區(qū)管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務意識。在此基礎上進一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅持深化內部監(jiān)管，完善“重心下移”內管機制。要深入學習國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《內部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經理、送貨員”三員聯動的工作協作機制，努力堵塞內部管理漏洞，最終把內管“重心下移”的工作重點放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執(zhí)法滿意度調查等工作，擴大專賣內管工作的外延，打造無縫對接的管理服務鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實處，杜絕各類不規(guī)范行為。
展各項具體工作，圍繞創(chuàng)建活動主題、創(chuàng)建目標及總體要求，抓住關鍵，突出重點，提高創(chuàng)建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質。切實做到以創(chuàng)建活動為契機，進一步強化執(zhí)法主體建設，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規(guī)范運作、高效運行打下堅實基礎。
年度煙草專賣局政務公開總結篇一
認真按照《信息公開條例》規(guī)定的范圍主動公開政務信息，在政務信息形成或更新20日內按要求發(fā)布或更新信息，在發(fā)現影響或者可能影響社會穩(wěn)定、擾亂社會管理秩序的虛假不完整信息時，都及時予以澄清。充分借助馬鞍山市政府信息公開網站，積極主動對有關信息進行公開，共計公開政務信息470余條;馬鞍山市港航管理局(地方海事局)門戶網站發(fā)布各類信息650余條;人民網、新華網、中國交通報、中國水運報、中安在線、馬鞍山日報、馬鞍山電視臺等市級以上媒體采用信息80余篇;微博微信等新媒體共發(fā)布信息300余篇。
三、依申請公開政務信息情況。
明確申請條件及流程，在政府信息公開欄目公布《政務信息公開指南》，明確了受理機構及通信地址、申請范圍、公開程序等內容。在依申請公開欄目，明確了申請受理機構、申請的提出方式、申請的處理方式及依申請公開信息目錄。申請渠道通暢，申請人可以通過網上、信函、前往我局政務公開受理點等方式申請信息公開。進一步規(guī)范依申請公開處理、審簽程序，改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，截至20xx年底，我局未接到公民、法人和其他組織提出的政務信息公開申請。
四、主要成效和不足。
全年未出現一例政務信息行政復議或行政訴訟事件;未出現一例政務信息公開收費情況。
近年來我局在信息公開工作取得了一定成績。與此同時，還存在一些不足之處需要加以改進，主要表現為：公開內容需要進一步深化，主動公開的政務信息與公眾的需求還存在一些距離;公開形式的便民性需要進一步提高，比較重視通過網站公開政務信息，適合船東船員、偏遠涉渡群眾查閱的公開形式不夠豐富。
五、下一步工作安排。
20xx年市港航局將進一步深入細致做好政務信息公開工作，繼續(xù)將“五公開”作為工作重點，進一步提升政務公開常態(tài)化、規(guī)范化、標準化水平，堅持以公開透明為基本原則，以保障人民群眾知情權、參與權和監(jiān)督權為目標，深入貫徹《信息公開條例》和國家、省、市要求，加強信息發(fā)布、解讀和回應工作，不斷擴大公開范圍，細化公開內容，進一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開對港航海事發(fā)展的促進作用。
一是進一步加大公開力度。進一步加強對公眾關注度高的政府信息的梳理，逐步擴大公開信息的覆蓋面，確保公開信息的完整性和準確性。
二是進一步完善公開制度。進一步健全和完善政府信息公開各項制度，在深化完善和鞏固提高上下功夫，充實相關人員，落實各項要求，切實提高時效，確保政府信息公開工作正常運行。
三是進一步豐富信息公開的形式。對于年度重點工作、群眾關心的重點、熱點問題，通過在辦公場所設立固定的公開欄，印發(fā)信息通報，制作宣傳手冊，設立專線咨詢電話，利用報刊、廣播、電視、開展專題宣傳活動等多種形式進行公開，方便人民群眾查詢。
四是進一步夯實公開基礎，強化政府信息公開業(yè)務學習和培訓，提升港航海事微信、微博運營水平，打造覆蓋全面、功能完備的政務公眾信息服務體系，加強對信息工作的領導，建立完善的激勵機制，研究出臺本局信息公開工作考評辦法，加大全局信息公開工作在年終考評中所占的比重，增強信息公開工作的緊迫性、積極性，促進信息公開工作取得新的更大成效。
年度煙草專賣局政務公開總結篇二
目前市物價局、人事局、交通局、城管局、房管局、建設局、教育局、衛(wèi)生局、司法局、公安局、旅游局、園林局以及市計委等市政府工作部門己按照市政府的要求健全政府網站設立本部門的政務公開專門欄目，向社會公開政務，方便群眾查詢和監(jiān)督，受理市民的推薦、投訴。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網站開通了政務公開專欄。
我市的政務公開工作在市委、市政府和各級黨委、政府的領導下，自上而下，穩(wěn)步發(fā)展，不斷深入，取得了明顯的成效。全市的鎮(zhèn)務公開在推行面的基礎上，不斷完善、提高并進一步規(guī)范，有些區(qū)已開始向街道延伸；縣級以上政務公開工作開始啟動，并呈現良好的發(fā)展態(tài)勢；市級機關推行政務公開的工作，認識到位，措施扎實，形式多樣，收到了較好的成效。近年來，我市政務公開工作的做法和特點主要是：
局、房管局、民政局、文化局、審計局、糧食局等部門在推行政務公開工作中，重點加強了政務公開工作考核評價體系的建設，將政務公開工作的實績，作為廉政建設職責制和年終考核的重要資料，把政務公開工作的職責落到實處。
站、政府公告欄、金壇、溧陽狀況以及報紙、電臺、電視臺等新聞媒體向社會公開。金壇市還在全市市級機關和服務行業(yè)共個單位，為方便基層群眾辦事，推行了政務公開信息，第一批開設專線電話個，受理和處理了市民反映的許多問題和推薦。在今年的推行政務公開工作過程中，市政府各有關部門，還用心推行陽光工程，市財政局為了切實加強對政府采購工作的管理，提高政府采購工作的透明度，今年月下發(fā)了關于對政府采購中心進行售后服務效能監(jiān)察的通知，并在《常州日報》開辟政府采購招標公告專欄，凡采用公開招標采購方式的，固定于每周二在《常州日報》第版信息欄中發(fā)布。到目前為止，發(fā)布公開招標、中標等信息次，確保政府采購招標信息得到及時、準確公開披露。二是在《常州政府網站》中設立政府采購網頁，網頁資料有：采購法規(guī)和采購目錄、中心簡介和辦事指南、采購招標和中標成交信息、供應商和專家信息、市場產品信息等等，在網上公開采購政策、采購信息、采購過程、采購結果，理解社會各界的監(jiān)督。月份完成政府采購萬元，節(jié)約率達，節(jié)約資金萬元。
站〉、〈龍城樓市網站〉四個計算機網站，實行價格調整的實時更新和重大政策法規(guī)的最新公布，提高了政務公示工作的時效性。市規(guī)劃局今年開通了規(guī)劃網站。網站設置了規(guī)劃動態(tài)、規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃知識、政策法規(guī)、市民論壇等九個專欄，開設了市民信箱欄目，為公眾了解城市規(guī)劃開辟了窗口，為規(guī)劃聯系溝通社會架起了橋梁，開通兩個月以來，已有萬人次點擊規(guī)劃網站。市城管局是政府城市管理的主管部門，涉及社會的管理面大，為此，該局今年加大了政務公開網站的系統(tǒng)建設，一個資料全、版面新穎的市城管局政務公開的網站已開通。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門都在政府網站開通了政務公開專欄。為了進一步將市政府規(guī)范性文件透過政府網站向社會公開，市法制辦正在加緊進行政府法制網站的基礎建設工作，爭取在年內開通政府法制網站。轄市、區(qū)政府已建政府網站的溧陽市、金壇市、武進區(qū)、天寧區(qū)、新北區(qū)、戚區(qū)政府利用網站資源，著力拓寬政務公開的渠道。此外，武進、新北區(qū)政府，市交通局、市外經局、市物價局、財政局、城管局等政府部門在機關辦公處設立了電子觸摸屏，為群眾了解政務帶給了條件。
年度煙草專賣局政務公開總結篇三
今年，東城街道按照區(qū)政府政務公開工作的統(tǒng)一部署，認真組織，狠抓落實，建立健全了相關規(guī)章制度，開展政府信息公開，打造陽光政務，促進社會和諧，政務信息公開工作取得了較好的成績。現就今年來我街道政務公開工作總結如下：
一、加強組織領導，落實管理責任。
街道領導高度重視政務公開工作，設立了街道政務公開工作領導小組，形成了一把手親自抓，分管領導具體抓，各科室負責人抓落實，經辦人員具體承辦的四級責任體系，為全面推進政務公開提供了有力的組織保證。
二、加強制度建設，完善政務公開長效機制。
一是積極推進信息公開制度建設。一方面，建立預先審查制度。把政府信息能否公開、怎樣公開、在什么范圍公開、公開時限等，作為審查內容。通過預先審查，準確把握政府信息公開的內容、范圍、形式和時限等，避免出現信息公開“失控”現象。另一方面，制定了政務公開信息保密審查制度，依申請公開制度和主動公開制度。明確審查程序和責任人，對應當讓公眾知曉或參與的事項，及時主動向社會公開，對不能公開的，及時做好解釋說明工作。二是力促政務公開工作日?；Ｎ覀儼颜展_與各項日常工作結合起來：把政務公開與目標考核相結合;把政務公開與社會服務承諾相結合;把政務公開與開展行風評議相結合;把政務公開與黨風廉政建設相結合。建立完善政務公開長效機制，保障工作順利開展。
三、建立服務平臺，提高信息公開水平。
充分利用“東城街道門戶網站”、“農民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內社區(qū)政府信息公開的主要平臺。為進一步推動辦事處信息公開工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時更新政務信息公開內容。
四、加強業(yè)務學習，增強服務意識。
政務公開是一項政治性、政策性、實踐性都很強的工作。為確保政務公開各項工作任務落到實處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開展政務公開業(yè)務培訓工作。一是組織各科室、各社區(qū)開展業(yè)務知識集中培訓、研討等，提高工作人員開展信息公開工作的能力和水平，加強對政務公開重要意義的認識。二是信息公開程序嚴格把關。嚴格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開保密審查機制，依法對擬公開的政府信息實行領導、辦公室、信息員三級審查復核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會安全信息的錯誤公開事故。
五、創(chuàng)新形式，務求實效。
為了增強政務公開的深度和廣度，確保政務公開取得實效，街道在實踐中不斷探索，形成了一些政務公開的有效形式。
一是欄、墻公開形式。如政務公開欄、政務公開窗、政務公開墻等。街道專門設立了政務公開欄，把辦事人員形象照、辦事程序的流程圖、各項規(guī)章制度等一一進行公開，并在門口醒目處設置了辦事處示意圖，方便群眾查詢。二是傳媒公開形式。如利用電視、報紙進行公開等。三是資料公開形式。我們將辦事處的機構設置、辦事程序、崗位職責等內容匯編成冊，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢、辦事。
六、政務公開工作存在的主要問題及下一步打算。
我街道在擴寬政務信息公開渠道、深化政務信息公開內容等方面進行了積極地探索，政務公開工作取得了新進展，但也存在著某些不足，如公開信息量不大;上報信息不及時;政務公開手段落后，不能滿足人民群眾獲取信息的要求;主動公開、依法申請公開工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實《條例》的各項要求，從以下幾方面著手改進，繼續(xù)深化政務公開工作：一是轉變觀念，提高服務意識。實現公共服務新觀念，把人民視為服務對象，向社會公眾提供優(yōu)質、高效的信息服務，保障公民知情權和決策參與權的實現。二是繼續(xù)抓好政務公開的深化提高。加強對政務公開的監(jiān)督檢查，堅持把政務公開與行政審批、黨風廉政建設等工作緊密結合起來，促進政務公開經?；⒅贫然?。
三是繼續(xù)抓好政務公開的規(guī)范完善。對公開的形式、內容、時限、程序、監(jiān)督和運行機制等都要進一步規(guī)范，完善政務公開工作制度，全面提升政務公開的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務公開的探索創(chuàng)新。積極適應新形勢和政府工作的新要求，在政務公開的各個環(huán)節(jié)大膽試驗，總結新經驗，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務，進一步探索和完善政務公開運行機制，堅持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務公開推向深入，不斷提高辦事處的政務公開工作水平，為建設和諧東城作出更大的貢獻。
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4.區(qū)長反腐倡廉工作會議講話。
年度煙草專賣局政務公開總結篇四
是深入學習貫徹落實黨的十八大精神的關鍵之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設的關鍵一年。在本年度的工作當中，我局認真學習黨的十八大精神，認真貫徹執(zhí)行國家有關道路運輸的方針政策、法律法規(guī)規(guī)章，擬定道路運輸行業(yè)有關政策并監(jiān)督實施，負責全縣道路運輸行業(yè)體制改革工作，較好的完成了年初工作會議制定的計劃和部署?，F將本年度政務公開工作狀況總結匯報如下：
一、本年度政務公開工作狀況總結。（一）領導重視，認識明確。我們深刻認識到實施政務公開工作是加強政府機關廉政勤政建設，促進依法行政的重要資料，是切實轉變政府職能，轉變工作作風的主要方式，是減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運行程序的必要措施。對于道路運輸管理部門來說，更是促進我們轉變作風，樹立道路運輸行業(yè)新風，為全縣經濟建設服務的有效途徑。為此，我們根據實際，及時調整政務公開工作領導小組，組長由局主要領導擔任，局領導班子全體和相關部門領導為成員。領導小組下設辦公室，負責政務公開的日常工作。領導小組多次召開專門會議，對政務公開工作進行研究和部署，經常征求各方面意見，聽取各方面推薦，注重總結經驗。從而在全系統(tǒng)構成了一級抓一級，一級對一級負責的工作機制，保證了政務公開工作的有效開展。同時，為保證政務公開工作順利開展，我們加強日常監(jiān)督檢查，制定了職責追究制度。領導班子還定期召開會議，部署政務公開工作，確保政務公開工作落到實處。（二）任務明確，措施具體。根據道路運輸系統(tǒng)的行業(yè)特點和職能范圍，用心制定有效措施，明確了各項工作任務。1、明確了政務公開的服務理念。我局根據道路運輸發(fā)展的實際，依據服務行業(yè)的特點，明確提出了“辦人民滿意道路運輸”
條例》，嚴格執(zhí)行相關規(guī)定，保證行政權力公開透明。一是深入貫徹落實《條例》，用心開展培訓和宣傳工作。對直接參與政務公開工作的人員進行培訓，及時組織干部職工認真學習《條例》。加大道路運輸各項行政法規(guī)宣傳力度，經常利用各種宣傳媒介對政務公開有關資料進行宣傳，大力宣傳道路運輸條例等法律法規(guī)，宣傳道路運輸各項工作，讓社會了解、支持道路運輸管理工作。二是建立相關工作機制，規(guī)范行政行為。按照有關要求，對機關各種無密級的決定、公告、通告、通知、通報、報告、批復、意見、會議紀要等文件及時錄入縣政府網站《政府信息公開目錄》，確保政府信息及時主動公開。三是及時報送和公開政府信息。不斷充實完善政府門戶網站道路運輸各項信息，完善基本信息及法律法規(guī)解讀，共上傳運管、道路運輸法規(guī)30余條。為廣大市民了解道路運輸管理工作，理解道路運輸管理工作，支持道路運輸管理工作帶給了優(yōu)質的服務平臺。同時我們認識到，這些工作與社會各界要求相比仍有差距和不足。一是個別單位領導對政務公開工作的認識有待提高；二是政務公開的具體措施有待細化和深化；三是措施落實有待強化等，這些我們會在今后工作中加以解決。
二、下一步政務公開工作安排。我們將繼續(xù)圍繞全縣政務公開工作，按照縣委、縣政府的有關要求，根據《政府信息公開條例》有關規(guī)定，加大政務公開工作力度，重點做好以下幾方面工作：（一）加強日常工作的管理和引導，督促基層單位不斷完善政務工作資料，從縣局到基層構成一種科學的長效機制。不斷加強政務公開工作的組織領導，把政務公開工作納入到目標考核體制中，加強監(jiān)督、檢查和考核。（二）創(chuàng)新政務公開方式方法，加大政務公開資料宣傳面，拓展道路運輸管理工作領域公開資料，提升道路運輸管理工作社會影響力。同時，理順政務公開機制，促進工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。（三）加強政務公開的學習培訓，提升人員素質，提高政務公開工作的潛力。加強對辦公人員的信息寫作培訓，提升文字潛力和水平，做到信息準確、精煉。充分利用報紙、網絡等媒體，及時反映道路運輸管理各項工作。
年度煙草專賣局政務公開總結篇五
(一)提高認識，強化組織領導。街道領導高度重視政府信息公開工作，成立了以街道黨工委書記、辦事處主任任組長，街道黨工委副書記、紀檢書記任副組長，辦公室、各站辦所負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，黨政辦公室具體負責的工作機構，按要求全面開展政府信息公開工作，切實保證了政府信息公開領導力量。
(二)建章立制，強化規(guī)范化建設。我街道根據《條例》規(guī)定及本單位實際，確實建立健全相關制度，規(guī)范政府信息公開工作。對已制定執(zhí)行的政府信息公開、政府信息依申請公開、政府信息發(fā)布協調辦法、政府信息保密審查等一系列制度，適時修改補充完善，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化。
二、主動公開政府信息情況。
(一)主動公開政府信息的數量：截止12月，我街道已在區(qū)政府公開網上公開信息66條。
(二)行政機關依申請公開政府信息的數量：無。
(三)不予以公開政府信息的數量：無。
(四)政府信息公開的收費及減免情況：無。
(五)因政府信息公開申請行政復議、提起行政拆訟的情況：無。
三、存在問題。
雖然我街道在政府信息公開工作上做了大量工作，但仍然存在一些問題，例如信息公開的內容有待完善，對政務公開的宣傳力度有待加強。
四、下步工作打算。
(一)努力規(guī)范工作流程。街道機關以及街道機關各站辦所所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。
(二)切實履行部門工作職責。繼續(xù)認真學習和貫徹落實國家、省、市、區(qū)關于做好政府信息公開工作的相關政策、法規(guī)，努力實現制度化、規(guī)范化。
(三)繼續(xù)完善主動公開、及時更新政府信息的工作機制。方便群眾了解最新發(fā)展動態(tài)，擴大政府信息的深度和廣度，提高主動公開政府信息的數量和質量。
(四)及時整理發(fā)布信息，并做到及時更新和完善。保證公開信息的時效性、完整性和準確性，確保完成目標任務，結合我鎮(zhèn)工作實際情況，不斷提高工作水平。
年度煙草專賣局政務公開總結篇六
在市委市政府及上級部門的正確領導下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經營案件35起，沒收非法生產卷煙1300余條，走私煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效?；仡櫩偨Y,我們主要做上半年，我局在省、市局黨組的正確領導下，在市局(公司)相關職能部門的幫助指導下，認真貫徹落實省、市煙草專賣管理工作會議精神，圍繞“嚴監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎、強素質”的總體要求，扎實推進專賣內管、市場監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設和隊伍建設等各項工作，專賣管理工作水平得到了一定提升。了以下幾方面工作。
一、強素質、抓規(guī)范、內部管理再邁新步。
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規(guī)范的內部管理工作。
(一)、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質;同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
(二)、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
(三)、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一。《行政許可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場。
(一)、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。
(二)、抓信息，查處大要案。
挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報;其二是利用案中案進行偵破;三是積極調動和發(fā)揮110聯動的作用;四是最大限度地兌現獎金。1-6月份通過舉報信息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。
(三)、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
上半年，與兄弟單位組織聯合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關門撤離。
(四)、抓熱點，聯合查處“無證戶”
由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網內戶”的正常經營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經營觀念;二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經營行為。經過治理，現在“無證戶”違法經營的情況有明顯好轉，大大地提高了“網內”零售戶對我們的信任。
三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作。
換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略(第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書;第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審;第三步，由專賣科長進行復審，最終確定準予換證的零售戶名單;第四步，打證、發(fā)證)，由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
今年的專賣工作難度大，任務重，但由于領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是“無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。
年度煙草專賣局政務公開總結篇七
本年度報告是根據《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關于做好20xx年政府信息公開工作年度報告的通知》要求，由我局編寫。全文包括概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息情況，以及存在的主要問題和改進措施。本報告中所列數據的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
20xx年，我局認真貫徹國家和省、市、區(qū)關于政務公開和政府信息公開的有關要求，堅持依法行政，深化信息公開，不斷增強審計工作透明度，積極促進國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
(一)加強領導，統(tǒng)籌安排部署各項工作。我局對政務公開工作落實了3名兼職人員，進一步完善了政務公開各項制度，確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅持考核評估，強化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機制，使我局政務信息公開工作進一步規(guī)范化、制度化。
(二)落實責任，推動公開工作有序開展。我局明確了政務信息公開工作職責，明確專門人員進行信息公開報送，進一步明確政務公開責任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務信息公開工作取得實效。
(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網站政府信息發(fā)布專欄、局網站公開等方式，公開案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體，通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。
20xx年1月至今，通過政府門戶網站主動公開信息95條，主動公開規(guī)范性文件數1條。
20xx年1月至今，煙草局繼續(xù)履行政府信息公開申請受理義務，不斷完善規(guī)范依申請公開的受理、審查、處理、答復程序。截止目前，我局未接受政府信息公開申請。
20xx年，煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問題，主要是主動公開的內容還需進一步規(guī)范，信息公開的載體和形式還需要進一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認真落實國家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求，進一步健全信息公開機制，深化主動公開內容，創(chuàng)新信息公開渠道，優(yōu)化信息公開服務，強化信息公開指導，不斷推進政府信息公開工作，切實提升政府信息公開的效果和水平。
年度煙草專賣局政務公開總結篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在區(qū)委、區(qū)政府和xx市煙草專賣局（公司）的正確領導下，區(qū)煙草專賣局（分公司）以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，團結帶領廣大干部職工學xx、悟思想、開新局，攻堅克難，全力開展專賣管理、煙葉生產、卷煙營銷等各項工作，成績突出，得到了各級領導的充分肯定?，F將工作情況總結如下：
一、履職盡責。
全面推進市場化取向改革，精心組織x箱卷煙銷售，深入推進自律互助小組、品牌終端和文明吸煙環(huán)境建設，卷煙市場狀態(tài)、規(guī)范經營水平、品牌培育水平、零售戶盈利水平持續(xù)提升。
二、正風肅紀。
嚴格落實中央八項規(guī)定精神和各級關于加強作風建設的有關規(guī)定，落實好區(qū)委、區(qū)政府和市局（公司）紀律作風整治有關要求，始終牢記“作風建設永遠在路上”，持續(xù)鞏固落實中央八項規(guī)定精神和糾治“四風”成果，緊盯重要時間節(jié)點，聚焦易發(fā)多發(fā)的作風頑疾，扎實開展監(jiān)督檢查，促進作風持續(xù)好轉。
組織召開杜絕酒駕醉駕專題會議x場次，對干部職工進行酒駕醉駕風險評估，開展“結對子”和“一封倡議、一張?zhí)崾?、一份承諾”活動，簽訂拒絕酒駕醉駕承諾書x份，在煙葉站點懸掛警示標語x條，加強思想教育，強化自我約束，形成自覺抵制酒后駕車的良好氛圍。
（二）推進明察暗訪常態(tài)化。參與區(qū)委、區(qū)政府組織的大督查x次，開展以勞動紀律、作風紀律、重點工作落實情況為主要內容的明察暗訪x次，發(fā)出專項督查通報x期。
（三）組織開展“我承諾、我踐行”活動。嚴格踐行廉潔從業(yè)規(guī)定，黨員帶頭，所有干部職工作出承諾，簽訂承諾書x份，堅決向違紀違規(guī)行為說“不”。
三、優(yōu)化服務。
按照“學史力行”要求，嚴格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府和市局（公司）“我為群眾辦實事”實施意見及配套制度，結合生產工作實際，全面征求和聽取基層干部職工群眾的意見建議，認真查擺黨性觀念、為民情懷、擔當作為等方面的突出問題，整理區(qū)局（分公司）“電子煙監(jiān)控、基層減負、合同監(jiān)管、病蟲害防治、新品種示范”等為民實事x項，現已完成x項，正在推進x項，以辦實事的實際成效來檢驗印證xx學習教育實效。
（一）幫助群眾解決困難。
煙草農用機械購置x臺（套）；
煙葉調制設施x座。
累計向各種煙鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）捐款x萬元，幫助永勝、大莊村委會建蓋黨員活動室、村民文化活動室，修繕永勝村委會破損橋梁，幫助王新村、襪度村委會建設、綠化村莊道路。
加強技術培訓和指導，煙農綜合素質和種植水平不斷提高，培訓煙農x人次，新增培育x戶80后職業(yè)煙農，生產技術措施到位率不斷提高。
嚴格按照《xx區(qū)煙草專賣局關于印發(fā)xx區(qū)煙草制品零售點合理布局規(guī)劃的通知》要求，提升服務水平，加強實地核查，嚴格按照城市區(qū)域、鄉(xiāng)村區(qū)域和特殊區(qū)域設定的布局標準進行行政許可證管理。2021年1月至今新辦x戶，變更x戶，停業(yè)x戶，歇業(yè)x戶，恢復營業(yè)x戶，依職權注銷x戶，責令停業(yè)整頓x戶，延續(xù)x戶。依據合理布局規(guī)劃要求，開展守護成長專項行動，共排查中小學、幼兒園周邊200米范圍內零售戶x戶，對相關零售戶采取勸退、到期不予延續(xù)等措施予以清理。
（二）開展幫困送溫暖活動。
助力“99公益日xx區(qū)見義勇為活動”，募捐資金萬元。
四、工作效率。
公安機關逮捕涉煙犯罪嫌疑人x人。
（二）煙葉收購。今年全區(qū)共收購煙葉x萬擔，較去年增加x萬擔，占全市增加量的x％；
均價為x元／公斤，較去年增加x元／公斤，位居全市第一；
上等煙比例x％，較去年增加x％；
實現產值x億元，較去年增加x億元；
煙葉稅x億元，較去年增加x億元；
煙農戶均收入x萬元、比去年增加x萬元，產值、均價、稅收、戶均收入創(chuàng)歷史新高。
（三）卷煙營銷。截止年底，全區(qū)共銷售卷煙x箱，同比下降x％；
含稅銷售收入x億元，同比增長x％；
單箱銷售收入x萬元，同比增長x％。累計建設“云香印象”品牌終端x戶，其中體驗終端x戶，現代終端客戶x戶，占比x％。
成功承辦了全省平衡眼光現場會、全省煙葉智能化收購總結座談會、xx市烤煙收購現場會等會議，得到各級領導的肯定和表揚。
五、廉政建設。
堅持把管黨治黨責任作為最根本的政治責任，全面履行黨委主體、紀委監(jiān)督責任，圍繞市局（公司）《落實全面從嚴治黨主體責任和黨建工作要點》，與各黨支部簽訂《2021年全面從嚴治黨暨黨風廉政建設責任書》x份，明確具體工作措施，細化責任分工，確保實現全面從嚴治黨黨委主體責任和紀委的監(jiān)督責任上下貫通、一體推進，責任層層壓實。
（一）充分發(fā)揮黨委政治核心作用。堅持堅持“三重一大”事項集體決策制度，及時整改上級巡視巡察發(fā)現的各類問題，強化在選人用人上的領導和把關作用，做到從嚴治黨、從嚴治企、從嚴管理干部，把嚴的要求貫徹到管黨治黨全過程、落實到黨的建設各方面。
（二）強化警示教育。以預防基層“微腐敗”、作風紀律建設為重點，組織召開警示教育大會x次，聚焦系統(tǒng)內及周邊發(fā)生的典型案件，持續(xù)加大干部職工的警示教育力度，以身邊事教育身邊人，以案為鑒、以案促改，充分運用監(jiān)督執(zhí)紀“第一種形態(tài)”，對苗頭性、傾向性問題抓早、抓小，做到防微杜漸、未雨綢繆，筑牢干部職工廉潔從業(yè)思想防線。
（三）嚴肅執(zhí)紀問責。高度重視信訪（問題線索）查辦工作，牢固樹立“信訪無小事”的理念，認真受理群眾來信來訪和電話投訴，堅持一嚴到底，持續(xù)保持懲治違規(guī)違紀行為的高壓態(tài)勢。受理信訪舉報x人次，核實處理市局移交線索x件、陸良縣紀委移交線索x件、xx區(qū)紀委監(jiān)委移交線索x件、區(qū)局專賣監(jiān)督管理科移交線索x件，其中電話回復x人次，書面回復x人次（件），立案x件，結案x件，黨紀、政紀處理x人，問責x人。
年度煙草專賣局政務公開總結篇九
突出“穩(wěn)中求進”總基調，落實市場營銷服務硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設，不斷夯實網建基礎，確保經濟運行始終處于平穩(wěn)健康發(fā)展的軌道。
一是面對外部經濟環(huán)境出現的諸多不利因素，始終堅持“經營市。
場”理念，加強市場研判，緊緊依托終端發(fā)力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統(tǒng)每周信息采集、省市公司月度需求預測等工作，為實現“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料;另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務指標，扎實開展了“節(jié)后卷煙市場調查、季度客戶滿意度調查、消費者專項調查、樣本客戶調查”活動，通過實時監(jiān)測轄區(qū)市場卷煙銷量、價格、社會庫存、動銷率、上柜率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經濟運行環(huán)節(jié)中的新情況，為“控量、穩(wěn)價、促銷、增效”提供信息支撐。
按照“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優(yōu)質終端功能。一方面強化終端指導和服務，開展“終端示范一條街”和“美麗店堂”創(chuàng)建活動，不斷完善功能店服務措施，引導客戶改造店面形象、調整柜臺設施、規(guī)范陳列方法、統(tǒng)一明碼標價，扎實推進現代終端建設，有效發(fā)揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發(fā)力、靠終端發(fā)力”的營銷體系。另一方面借助“一個平臺、兩個工具”的推廣應用，穩(wěn)步了擴大網訂客戶比例，并通過積極配合市公司做好網上配貨、網上結算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發(fā)展，有力提高了終端建設的質量和水平。
深化以“客我關系”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計劃、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務滿意度，提升客戶忠誠度;開展了“統(tǒng)一公開服務承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業(yè)企業(yè)作出“八化八要”服務承諾，營銷隊伍“高效、優(yōu)質、規(guī)范”服務意識進一步增強;以優(yōu)秀基層服務站建設為推動，借助客戶經理工作平臺、網上訂貨平臺、工商零消短信互動平臺，進一步優(yōu)化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節(jié)做起，爭當品牌建設的主體，爭做卓越服務于行業(yè)發(fā)展的標兵。
二、突出打假破網，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯。
1、扎實推進市場監(jiān)管體系建設。圍繞卷煙市場凈化率、持證率和亮證率三項指標，創(chuàng)新監(jiān)管方法，探索推進“apcd”監(jiān)管模式，修改制定了《泰興市煙草專賣局市場走訪實施方案》，優(yōu)化調整專管員線路29條，合理設置走訪頻率，有效實施動態(tài)管理。針對重點區(qū)域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先后搗毀非法卷煙藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。
2、扎實推進專賣內管體系建設。按照“制度完善、職責明確、監(jiān)管到位、獎懲嚴明”要求，細化監(jiān)管措施，明確監(jiān)管任務，規(guī)范監(jiān)管流程，提升監(jiān)管效率，完善內部管理監(jiān)督長效工作機制。根據省市兩級部門的工作要求，結合縣局內管工作實際，及時修訂完善內管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內管制度體系;加大案件查處和監(jiān)督檢查力度，對于查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執(zhí)行國家局的上報制度，規(guī)范上報流程，有效維護了卷煙市場經濟秩序。
3、扎實推進依法行政體系建設。落實“六五”普法規(guī)劃，創(chuàng)新法制宣傳的載體和途徑，增強了干部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識;借助“3.15”消費者權益日、世界無煙日、“六五”普法宣傳等活動，發(fā)放法律法規(guī)宣傳材料，接受消費者咨詢，為依法治煙營造了良好的外部環(huán)境;加強案卷評查、評議考核、執(zhí)法監(jiān)督、法制審查，落實法治制度，保證行政權力公開透明運行，半年來，未發(fā)生行政復議和行政訴訟敗訴案件。
4、扎實推進專賣對標管理體系建設。建立對標評價機制，倡導“剛柔相濟，科學執(zhí)法”的執(zhí)法理念，實現依法行政廉潔執(zhí)法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規(guī)范化建設，有力推進了優(yōu)秀縣級局和示范中隊創(chuàng)建活動;加強崗位對標管理，開展了專賣春訓練兵、廉潔從業(yè)警示教育活動，舉辦依法行政應知應會實務培訓，培育造就“敬業(yè)、精業(yè)、專業(yè)”的專賣管理隊伍，實現了創(chuàng)優(yōu)工作與對標管理的良性互動。
三、立足規(guī)范自律，突出創(chuàng)新驅動，企業(yè)發(fā)展基礎不斷夯實。
一是強化自律意識。以省局董秀明局長關于“規(guī)范是生命線”的重要論述為主線，通過理想信念教育，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峰局長關于“陽光心態(tài)建設”的系列講話為重點，通過職業(yè)操守教育，啟發(fā)員工深刻認識應承擔的社會責任、應擁有的道德準則、應具備的社會形象;以“學習先進典型事跡，走穩(wěn)黨的群眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模范事跡，感悟人生價值，沐浴傳統(tǒng)洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到凈化，精神得以升華，促進“務實、服務、節(jié)儉、清廉”要求落到實處。
二是規(guī)范從業(yè)行為。圍繞“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”工作方針，層層簽訂黨風廉政建設責任書，使反腐倡廉工作責任落實到部門、落實到人頭;開展了全員崗位廉政風險排查活動，扎實開展崗位廉政風險防控活動。全面清理和明確各類職權名稱、內容、制度依據和辦理部門等，對職權行使的主體、條件、程序、時限和監(jiān)督方式等內容進行了清理規(guī)范，編制了《職權目錄表》，繪制了“權力運行流程圖”;領導班子成員結合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產生腐敗行為的風險點，科室負責人對照部門職責定位情況，分別查找了業(yè)務流程操作、制度機制執(zhí)行和受外部環(huán)境影響等方面存在或可能存在的廉政風險，個人對照履行職責、執(zhí)行制度的情況，通過自己找、領導提、群眾幫、集體定等多種方式，認真分析并查找出了個人在崗位職責、外部環(huán)境等方面存在或潛在的風險，突出風險點的關注度、影響力、涉及面，產生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”、“中”、“低”三個等級，并通過計劃、執(zhí)行、糾偏、修正等環(huán)節(jié)，采取前期預防、中期監(jiān)控、及時處置、后期完善措施，強化了內部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現象發(fā)生。
三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細化公開項目，豐富公開形式，充實公開內容，完善公開程序，進一步深化黨務、政務、企務公開工作。上半年，借助政府政務信息公開網、紀委行政權力網上公開平臺、市局(公司)內部網站、本局局域網以及內部公示欄等載體，公開事項11項，保證了干部職工以及社會群眾的知情權、監(jiān)督權;按照“規(guī)范權力運行、公開透明操作、確保監(jiān)管到位、打造陽光煙草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資采購、宣傳促銷”程序規(guī)定，發(fā)揮薪酬、投資、預算三個管理委員會作用，形成了決策、執(zhí)行、監(jiān)督“三權”既相互制約又相互協調的源頭防范機制，提高了權力運行的透明度，確保權力在陽光下運作。
四是注重創(chuàng)新驅動。認真落實省局董局長在泰州調研時提出的“以課題創(chuàng)新為重點，推進創(chuàng)新發(fā)展”的要求，專題召開創(chuàng)新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”意識，為扎實開展群眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，著眼管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、崗位創(chuàng)新，對《“1+2”幫扶督導專賣管理服務模式》等4個創(chuàng)新項目課題，并組織力量進行課題攻關，以務實之舉推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
四、注重統(tǒng)籌兼顧，強化措施落實，綜合管理工作到邊到位。
一是對照7s標準夯實現場管理基礎。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網，注重專項檢查與全面檢查相結合，日常考核與持續(xù)考核相結合;針對“7s”現場管理中易忽視的盲點、易反復的熱點，加強檢查，發(fā)現問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7s”現場管理不斷進行調整、更新和改進。
二是對照成本費用預算定額標準體系夯實財務管理基礎。嚴格貫徹落實厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業(yè)實際情況出發(fā)，把對標工作轉化為企業(yè)的管理行為，進一步規(guī)范費用預算管理流程，充分發(fā)揮部門預算管理員的作用，從宏觀、微觀兩個層面嚴控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。
三是對照質量/職業(yè)健康安全管理目標夯實企業(yè)管理基礎。以“安全生產年”、“安全生產月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產安全、人身安全為重點，貫徹行業(yè)安全標準，優(yōu)化安全管理流程，深挖排查安全風險，組織安全監(jiān)督檢查，體現持續(xù)改進要求，實現了安全生產無事故。以質量管理為抓手，認真對照質量審核要點，圍繞卷煙營銷、物流配送、專賣管理、客戶服務等環(huán)節(jié)切實抓好質量貫標，及時發(fā)現問題、持續(xù)改進方法，促進貫標體系和實際工作的融合，真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入到企業(yè)管理的全過程。
五、提升隊伍素質，弘揚企業(yè)文化，企業(yè)價值追求落到實處。
以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學習型、服務型、責任型”企業(yè)為價值追求，狠抓隊伍思想、作風、能力建設，大力弘揚企業(yè)文化，全員整體素質得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。
(一)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。在學習教育方面，除要求黨員在自學三本規(guī)定讀本外，還集中學習了黨章、_關于作風建設“三嚴三實”、學習弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》等內容，并圍繞省局董局長提出的“務實、服務、節(jié)儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎上，組織中層以上黨員干部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持群眾路線，為民務實清廉》的視頻輔導報告，通過理想信念教育，使黨的群眾路線在全體黨員干部中深深扎根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、干部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊(客服部)，與76名一線員工“面對面”交流，對能在現場解答的問題和建議當場予以了細致耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局(分公司)認真解碼市局(公司)劉培峰局長關于“煙草員工應學會辯證定義領導與群眾的概念，自覺在服務廣大零售戶和消費者中體現‘務實、服務、節(jié)儉、清廉’要求，切實解決好服務群眾最后‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風’，打通聯系服務群眾‘最后一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領導的充分肯定。
(二)扎實打造學習型企業(yè)。一是抓學風，培育員工讀書自學好習慣。大力弘揚勤奮學習、創(chuàng)新發(fā)展精神，積極倡導“終身學習”理念，激發(fā)干部職工進一步端正學習態(tài)度，在隊伍內部逐步形成學習、思考、工作、提高的良性循環(huán)機制。二是抓載體，營造勤學善思好氛圍。在集中輔導、專題講座、個人自學、成果測試的基礎上，在內聯網上開設了網上學習園地，登載省局董秀明局長關于“戰(zhàn)略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編發(fā)經濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學、處處能學”，讓員工在學習中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業(yè)素質再提升。建立健全講學、述學、評學、考學、督學機制，盤點學習成果，評出學習型員工，提升隊伍整體素質，有力推動了學習型企業(yè)建設。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十
今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規(guī)范的內部管理工作。
（一）、強化培訓，實行末位淘汰制。
法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的'互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。
（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組。
煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。
（三）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設。
文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一?！缎姓S可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。
（一）、抓常效管理。
卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本?；A打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對a、b、c、w類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。
（二）、抓信息，查處大要案。
（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”
整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數），盡量把這些外地戶在我市的活動減少到最少。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十一
在現實生活中，越來越多的事務都會使用到報告，其在寫作上有一定的技巧。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的煙草專賣局年度工作報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
我局政府信息公開工作圍繞煙草專賣工作，堅持貫徹落實政府信息公開各項規(guī)章制度，按照服務大局、突出重點、夯實基礎、精心組織的.原則，進一步加強制度和信息化建設，規(guī)范公開程序，深化公開內容，拓寬公開渠道，將市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)、煙草辦事公開民主管理信息平臺網站和煙草外部網站作為發(fā)布渠道，積極參與政府網絡理政平臺運行，并依托服務大廳作為公共查閱點，切實加強和推進煙草專賣黨務政務公開，切實保障煙草專賣局政府信息公開工作依法、及時、準確、有序地推進。
（一）加強組織領導、落實責任。
我局領導高度重視信息公開工作，建立了以局長為組長、分管領導為副組長，由機關職能科室和基層單位主要負責人組成的政務公開領導小組，設立了政務公開工作辦公室，指定專人負責政務公開日常工作。為了切實做好政府信息公開工作，進一步明確責任，我局狠抓各項管理制度落實，明確了分管領導是該項工作的第一責任人，網站管理員和信息員是直接責任人，并明確規(guī)定了各科室每月上報政務信息的時限和數量，確保網上政府信息的及時更新。
（二）主動公開政府信息情況。
我局主動公開政務信息 5條，其中在市政府信息公開目錄管理系統(tǒng)公布信息 3條。
（三）政府信息依申請公開情況。
截至目前，我局無通過市政府依申請公開信箱要求公開的申請事項。
（四）政府信息公開收費及減免情況。
在本部門進行查閱政府信息公開文件的，未向查閱人收取復印、送遞等費用。
（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。
截至目前，我局未發(fā)生因政府信息公開而被申請行政復議或被提起行政訴訟案件。
我局通過不懈努力，政府信息公開工作取得了一定進展，但是尚存在對政府信息公開工作重要性認識不夠，組織制度、落實制度及監(jiān)督考核制度還有待進一步完善，信息公開不甚規(guī)范、信息量和信息公開覆蓋面不夠廣、信息公開時效性不強等問題。下一步，我局將重點從以下三方面著手，進一步加強政府信息公開工作：
（一）加強制度建設。
研究制定信息公開工作考核辦法，把信息公開工作納入部門考核，明確實施信息公開考核的具體要求，進一步提高信息公開的質量和水平。
（二）進一步加強載體建設。
著重從豐富網站內容、加強網站互動交流等方面進一步開展工作，及時更新部門職能、機構設置并向公眾公布，自覺接受社會監(jiān)督，推進行政權力公開透明運行。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十二
為了深入推進行政處罰自由裁量權工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護公民、法人或者其他組織的合法權益，xx縣煙草專賣局認真按照xx縣人民政府法制辦公室《關于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權工作實施方案的通知》結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作，現將該工作開展落實情況總結如下：
為加強對此項工作的領導，根據市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實施方案》要求，結合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實際，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長、專賣股負責人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作領導小組"，制定了20xx《xx縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作實施方案》，為xx縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權工作的順利開展及有效落實，提供了堅實的組織領導保障。
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中，全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權實施細則》x煙辦字［20xx］x號和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權實施標準》，在此基礎上進一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對人的合法權益。
2、我局在辦理行政處罰案件時，進一步提高了規(guī)范意識，嚴格落實執(zhí)法責任，在立案、調查、決定、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，嚴格進行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查、專賣部門處理、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權的不當行使。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權案件過錯責任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過建立健全相關相關制度，提高執(zhí)法隊伍素質，強化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的`現象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權正確行使。
4、我局專賣管理部門負責對專賣執(zhí)法人員進行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》的培訓學習，培訓學習采取了務實、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標準》為重點，進行重點講解。及時制定了學習培訓方案，對專賣執(zhí)法人員進行全面培訓，并組織考試考核，培訓做到了有計劃，有安排，有記錄，有結果。通過培訓學習，增強了全體專賣執(zhí)法人員對《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標準》的理解力和執(zhí)行力，進一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權限，準確把握行政處罰標準，提高了規(guī)范意識，執(zhí)法水平和解決問題的能力。
5、我局加強了對轄區(qū)廣大卷煙經營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認知度和理解度，使行政相對人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權工作，積極參與對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督和評議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對煙草專賣執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專賣行政處罰的剛性，從而進一步規(guī)范行政處罰行為，切實保護公民、法人或者其他組織的合法權益。
6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權的濫用?？h局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認真履行監(jiān)督職能，對行政相對人提出的行政復議積極受理，結合法律、法規(guī)及執(zhí)行標準，全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點，及時糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當的具體行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權益。
7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權的實施工作納入了年度行政執(zhí)法責任制考核評議方案，作為考核的重要內容之一，對實施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細化標準的，將予以通報，行政執(zhí)法責任制考核評議一票否決。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十三
我是xxxx省xxxx煙草專賣局一名普通的員工，回顧xxxx年剛從事工作時，對相關方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
在各級領導的指導和幫助下，我在此期間得到進步，較好地完成了本職崗位的各項工作任務;一年來我從基層到機關，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進步，現將xxxx年的工作總結如下。
一、努力學習，提高個人素質
xxxx年是我們煙草行業(yè)生產經營穩(wěn)步發(fā)展的一年，做為一名煙草企業(yè)的職工，無論在思想上、知識上、行動上都必須跟上時代發(fā)展的要求，不然就會被淘汰，為了做一個合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學習、學習、再學習”，自覺養(yǎng)成勤于學習、勤于思考的良好環(huán)境，在學習中加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應改革發(fā)展的能力，增強個人素質。
首先認真學習鄧的理論和“三個代表”重要思想用“三個代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，充分發(fā)揮自身工作熱情。
二是在政治思想理論學習的同時，還注意學習業(yè)務理論知識、法律知識和科技知識，以達到盡快適應業(yè)務工作的需要。
為此我利用下班和空余時間，盡快掌握了“專賣法”、“經濟法”等相關法律法規(guī)，很快適應了工作。
三是切實把“敬業(yè)、愛崗、奉獻”的精神體現到實際工作中去;在實際工作中不計個人得失，努力工作。
二、誠實做人，扎實做事，腳踏實地干好本職工作
我的工作調整了3次，每次面對的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應新的工作崗位履行職責，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領導交給的各項工作。
每干一項工作，除了認真學習本職業(yè)務知識外，“誠實做人、扎實做事”是指導我干工作宗旨，雖然有時工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領導，當發(fā)生矛盾的時候，做到了堅持原則有耐心，嚴格遵守了專賣工作人員的紀律，不但較好地完成了工作任務，同時與同事、與商戶相處的很融洽。
為誠信經營管理做出了努力。
月份調到物流配送中心綜合工作以后，由于有些工作原來接觸過，所以干起工作比較得心應手，半年以來，無論領導分配給自己干什么工作，都能夠認真對待每一件事，扎實做好每一項工作。
平時，科長對我們的工作要求標準也比較高。
所以，我們完成的工作也基本上達到了各方面的滿意。
今年入冬以前，由于局領導對職工生活的高度關心，在我們科長的帶領，首先對工作情況進行了深入細致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關的管理規(guī)定，同時完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項工作，由于“服務”理念明確，所以平時加班、加點不計較，找到問題時不怕麻煩。
有時在休息時間，需要我出現時，我都能做到及時出現。
盡到了應盡的職責。
另外，在日常接待任務工作中，注意在細節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動去了解，心中想的是煙草的形象，在提高服務質量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務。
三、存在的主要問題和整改措施
(一)存在的問題
1.對學習抓得不夠緊，滿足于一般化。
自己認為平時學得可以，滿足于有一定的基礎，因而放松和忽視學習，致使學習被動應付，缺乏學習的自學性。
特別是對“珍惜形勢，愛我煙草”的思想大討論活動理解不深，聯系實際不夠;
3、在簡易案件的辦理方面還需進一步加強和完善。
如案件的深挖、詢問技巧等;
4、線人的培育有待于進一步的加強，對大暗戶的經營動態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化，創(chuàng)新性的開展盯守工作。
(二)整改的措施
1、繼續(xù)加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農村線路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購貨及假冒卷煙的流入的現象。
在對本轄區(qū)的綜合治理上，進一步完善堵源截流工作，加強市場稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴厲打擊各種煙草違法活動。
不斷提高本轄區(qū)的市場凈化率;
4、繼續(xù)加強及完善安全管理工作，做到長抓不懈，樹立全員安全重于一切的思想。
2011年是城市管理所的進取之年，雖然我們的工作取得了一點成績，但離上級領導的要求還有很大差距。
我們相信在上級領導的正確指導下城市所有決心更有信心把工作做得更好。
欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來的2011年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績，以實際行動和優(yōu)異的'成績迎接新的一年。
這次全省煙草專賣局(公司)工作會議的主要任務是，全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，深入學習貫徹習書記系列重要講話精神，認真領會中央經濟工作會議、全國煙草工作會議以及江蘇省委十二屆九次全會精神，總結工作，分析形勢，部署20xx年工作任務。
下面，我代表省局黨組，講兩個方面的問題。
煙草行業(yè)是國民經濟的重要組成部分，是國家財稅的重要來源。
全省系統(tǒng)必須認真領會、全面貫徹落實習書記系列重要講話精神和中央經濟工作會議、行業(yè)工作會議、省委十二屆九次全會的基本精神和總體部署，扎實做好各項工作，為增強中國煙草整體競爭實力，為實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標，為“邁上新臺階，建設新江蘇”作出積極貢獻 。
一、認真領會習書記系列重要講話精神
黨的十八大提出了全面建成小康社會的重大戰(zhàn)略任務，明確提出了“確保到2020年實現全面建成小康社會宏偉目標”的時間表。
習書記20xx年12月視察江蘇時強調指出：“要主動把握和積極適應經濟發(fā)展新常態(tài)，協調推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，推動改革開放和社會主義現代化建設邁上新臺階。
”全面建成小康社會是黨的十八大提出的總目標，而全面深化改革與全面推進依法治國，如鳥之兩翼、車之雙輪，共同推動全面建成小康社會奮斗目標順利實現。
這個過程中，全面從嚴治黨則是各項工作順利推進、各項目標順利實現的根本保證。
二、認真領會中央經濟工作會議的基本精神
20xx年12月召開的中央經濟工作會議指出，總體上看，我國經濟發(fā)展進入新常態(tài)，呈現“速度變化、結構優(yōu)化、動力轉換”三大特點。
會議強調：堅持穩(wěn)中求進工作總基調，堅持以提高經濟發(fā)展質量和效益為中心，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，保持經濟運行在合理區(qū)間，把轉方式調結構放到更加重要位置，狠抓改革攻堅，突出創(chuàng)新驅動，強化風險防控，加強民生保障，促進經濟平穩(wěn)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定。
認識新常態(tài)，適應新常態(tài)，引領新常態(tài)，是當前和今后一個時期我國經濟發(fā)展的大邏輯。
要準確把握新常態(tài)帶來的經濟運行新特征、新規(guī)律、新要求，主動適應，積極作為，創(chuàng)新驅動，搶占先機，推動發(fā)展提質增效升級。
三、認真領會全國煙草工作會議精神
20xx年1月15日至16日，全國煙草工作會議在北京召開，會議強調：堅持煙草專賣制度，堅持穩(wěn)中求進總基調，適應經濟發(fā)展新常態(tài)，繼續(xù)實踐“三大課題”、提升“五個形象”，注重以改革創(chuàng)新為動力，以重點品牌發(fā)展為突破，以優(yōu)化資源配置為抓手，實現經濟發(fā)展做加法、改革創(chuàng)新做乘法、煙草控制做減法、精益管理做除法，全面增強中國煙草整體競爭實力，努力實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標。
四、認真領會江蘇省委十二屆九次全會精神
中國共產黨江蘇省第十二屆委員會第九次全體會議于20xx年12月22日至24日在南京舉行。
會議的主題是：深入學習貫徹習書記在江蘇視察時的重要講話精神，緊緊圍繞“兩個率先”的光榮使命，協調推進全面建成小康社會、全面深化改革、全面推進依法治國、全面從嚴治黨，在推動經濟發(fā)展、現代農業(yè)建設、文化建設、民生建設、全面從嚴治黨等五個方面邁上新臺階，努力建設經濟強、百姓富、環(huán)境美、社會文明程度高的新江蘇。
全省系統(tǒng)要繼續(xù)深入學習好貫徹好習書記系列重要講話精神，認真落實中央各項決策部署、認真落實行業(yè)工作會議和省委十二屆九次全會精神，積極適應經濟發(fā)展新常態(tài)，協調推進 “四個全面”，為行業(yè)發(fā)展與地方經濟社會發(fā)展作出積極貢獻。
20xx年，面對復雜多變的內外環(huán)境和行業(yè)改革發(fā)展的繁重任務，全省系統(tǒng)在國家局、省委省當局的堅強領導下，深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，堅決落實國家局關于“謀劃三大課題，提升五個形象，努力實現煙草行業(yè)稅利總額超萬億元年度目標”的工作部署，系統(tǒng)謀劃并全面確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系，著力推動全省系統(tǒng)在新階段、新平臺上實現健康協調可持續(xù)發(fā)展。
總結起來，我們重點做了以下20件大事：學習領會習書記系列重要講話精神和國家局要求，系統(tǒng)思考、長遠謀劃，初步確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系;深入開展以“務實、服務、節(jié)儉、清廉”為新風的第二批群眾路線教育實踐活動;完善黨組中心組學習制度，分別進行以“戰(zhàn)略”、“規(guī)范”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為主題的黨組季度中心組學習;借鑒審計底稿的方法組織編寫大監(jiān)督檢查實施方案;組織實施對鹽城等八家市局(公司)和省局多元化企業(yè)、關聯企業(yè)的大監(jiān)督檢查;加強反壟斷宣傳教育，進一步規(guī)范全省卷煙經營行為，有效應對法律風險，維護卷煙市場公平競爭秩序;進行安全風險、法律風險和廉政風險的風險點排查和防控體系化設計;落實上級規(guī)范精神總體要求，制修訂并落實51項重要管理制度;省局領導首次走進省當局糾風辦牽頭舉辦的“政風熱線”，傾聽群眾呼聲，了解群眾訴求，現場解答熱點難點問題，全方位接受輿論和群眾監(jiān)督;堅持以問題為導向，接受財政、稅務檢查，推動審計監(jiān)督等一系列問題的逐步整改;開展配送中心非法人實體化建設;全系統(tǒng)首批設立并推進23個省級、73個市級、420個基層創(chuàng)新課題，營造創(chuàng)新氛圍，初建創(chuàng)新機制;完善全省系統(tǒng)信息化、物流中轉站、基層服務站建設的布局規(guī)劃;全省系統(tǒng)不斷加強資金管理，年度貨幣資金利息收入增長40%以上;加大市場監(jiān)管力度，提高市場凈化程度，為全省系統(tǒng)健康協調可持續(xù)發(fā)展作出特殊貢獻;實現發(fā)展八大要素的細化分析，完成國家局卷煙銷量保增長任務的同時，卷煙市場價格平穩(wěn)，三項費用率同比下降，年度實現稅利205億元，發(fā)展的質效進一步提升，為全系統(tǒng)健康協調可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎;實現金絲利藥業(yè)的增資擴股，推動多元化經營的新發(fā)展;完善員工關愛機制，為員工遮風擋雨;履行教育責任，構建大教育格局;完善干部選拔方式，強化干部素能培訓, 加強領導班子建設。
20xx年，是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是煙草行業(yè)努力實現上繳國家財政總額接近萬億元年度目標之年，做好今年全省系統(tǒng)的各項工作意義重大、責任重大。
今年全省系統(tǒng)工作的總體要求是：深入學習和全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和習書記系列重要講話精神，落實省委十二屆九次全會精神，根據國家局的年度工作部署，主動把握和積極適應經濟社會發(fā)展的新常態(tài)，堅持發(fā)展是第一要務，堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，推進全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系的全面落地，努力實現江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)健康協調可持續(xù)發(fā)展，為實現煙草行業(yè)上繳財政總額接近萬億元年度目標作出積極貢獻。
一、堅定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展
全省系統(tǒng)要更加堅定“行業(yè)楷模”發(fā)展戰(zhàn)略，以“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展，推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地，以成為楷模的實際成效、或以邁上爭當楷模的實踐征程，向國家局交出滿意答卷，回報國家局對全省系統(tǒng)的期望和信任。
要全面理解發(fā)展戰(zhàn)略體系的內涵。
發(fā)展是第一要務，對于全省系統(tǒng)的發(fā)展，戰(zhàn)略是統(tǒng)攬，規(guī)范是基礎，創(chuàng)新是動力，質效是中心，管理是支撐，文化是引領，隊伍是保障。
構成戰(zhàn)略體系的七個方面，明確了企業(yè)發(fā)展的使命、前提、路徑、目標、要素、價值追求和資源保障等，它們形成了統(tǒng)一完整的體系，不可或缺，相輔相成，共同構筑起發(fā)展戰(zhàn)略體系。
要準確把握“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略的要義。
楷模就是榜樣、模范，對全省系統(tǒng)來說，要成為行業(yè)改革發(fā)展的榜樣和模范，各項工作在行業(yè)內就必然是高標準、高水平，不僅自身工作要富有成效，更要能夠為行業(yè)發(fā)展增光添彩、貢獻經驗，力求在相關工作領域能成為示范和楷模。
各地市局(公司)要結合各自的地域特征和發(fā)展實際，把全省系統(tǒng)的“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略本地化、具體化，找準戰(zhàn)略定位，設定目標追求。
二、突出“教育、制度、監(jiān)督”三個關鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范護航發(fā)展
規(guī)范是生命線，規(guī)范護航發(fā)展。
做好規(guī)范工作的三個關鍵環(huán)節(jié)是：教育、制度、監(jiān)督。
全省系統(tǒng)要強化規(guī)范護航發(fā)展的理念，努力構建、實踐“教育到位、制度完善、監(jiān)督有力”的規(guī)范工作體系，做到教育常態(tài)化、制度系統(tǒng)化、監(jiān)督立體化，把全省系統(tǒng)納入依法、依規(guī)、依紀、依德治理的軌道，確保做到國家局提出的“三個不發(fā)生”，讓發(fā)展更加井然有序。
1、構建大教育格局，確保教育到位。
一是堅持教育多層次。
全省系統(tǒng)各級局要進一步加強依法、依規(guī)、依紀、依德治理的綜合性教育。
各條線要進一步承擔條線專業(yè)類的規(guī)范教育責任，加強對本條線干部員工的專業(yè)性教育。
二是堅持教育多輪次。
習書記強調，“思想認識問題一時解決了，不等于永遠解決。
就像房間需要經常打掃一樣，思想上的灰塵也要經常打掃”。
省局一年將召開兩次面向全省系統(tǒng)廣大員工的教育大會，市、縣級局及各條線要相應組織教育活動。
三是堅持教育多主題。
教育主題要涵蓋理想信念、思想道德、方針政策、黨紀國法、規(guī)章制度等內容，體現教育內容的全面性和系統(tǒng)性。
通過多主題教育，不僅要統(tǒng)一全面規(guī)范的思想認識，而且要提高全面規(guī)范的自覺性。
四是堅持教育制度化。
完善實施各級局、各條線教育制度，加強考核測評，落實教育責任，做到年度有計劃、執(zhí)行有方案、落實有痕跡，保障教育效果。
五是探索主題教育實踐。
要以德為重點，積極探索開展扶貧蹲點、基層崗位體驗、接觸困難企業(yè)等主題教育實踐活動。
通過形式多樣、富有成效的舉措，構建規(guī)范的大教育格局，發(fā)揮教育的先導力，引導干部員工樹立不想違法、違紀、違規(guī)、違德的思維習慣。
2、完善制度體系，確保制度有效管用。
一是繼續(xù)制定、充實相關制度。
在認真貫徹執(zhí)行《實踐“三大課題”規(guī)范制度匯編》1-4冊等現有制度的基礎上，繼續(xù)與時俱進、有計劃地制修訂一批制度，特別是職代會制度、與新會計準則相銜接的相關財務制度、基于需求導向的培訓制度等等。
要加強管理規(guī)范、重要合同的審查與備案，規(guī)范行政行為和經濟行為，切實從源頭上防止和減少違法行為和不良后果的發(fā)生。
二是開展專項制度審視。
各級單位和各條線要按照統(tǒng)分結合的原則，根據黨中央、國家局、省委、省當局的新精神、新要求，根據安全、法律、廉政等風險防控要求，根據內外部監(jiān)督暴露的問題進行專業(yè)化專項制度審視，進一步進行修訂完善，促進制度完善到位、有效管用、系統(tǒng)化。
3、構建立體式監(jiān)督體系，確保監(jiān)督有力。
一是強化上級對下級監(jiān)督。
加強大監(jiān)督檢查。
要完善大監(jiān)督檢查的方法，總結大監(jiān)督檢查的經驗，進一步完善大監(jiān)督檢查的方案。
二是完善同級監(jiān)督。
全省系統(tǒng)各級局要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察、審計、法規(guī)、專賣內管等部門的監(jiān)督作用，加強同級監(jiān)督。
三是重視外部對內部監(jiān)督。
要充分認識煙草行業(yè)敏感度高、關注度高的特點，暢通渠道，主動接受地方黨委政府、媒體輿論、群眾信訪、投訴咨詢等各方監(jiān)督。
四是加強下級對上級監(jiān)督。
要充分借鑒群眾路線教育實踐活動的經驗，調動廣大干部員工參與監(jiān)督的積極性。
要繼續(xù)加強辦事公開、民主管理工作，創(chuàng)造條件主動接受廣大干部員工的監(jiān)督。
五是注重系統(tǒng)整改。
要強化系統(tǒng)整改理念，加大整改力度。
對大監(jiān)督檢查等各類監(jiān)督中發(fā)現的問題，要實施“銷號”整改，解決一個，“銷號”一個，確保整改到位。
三、突出“目標引導、課題抓手、機制保障”三大重要舉措，以創(chuàng)新驅動發(fā)展
創(chuàng)新是驅動力，創(chuàng)新驅動發(fā)展。
做好創(chuàng)新工作的三大重要舉措是：目標引導、課題抓手、機制保障。
我們要進一步樹立創(chuàng)新驅動發(fā)展的理念。
落實行業(yè)“改革創(chuàng)新做乘法”的要求，發(fā)揮創(chuàng)新的乘數效應，把創(chuàng)新作為全局工作的重中之重，在課題推進、成果落地上下功夫、求突破，讓發(fā)展更加生機勃勃。
1、突破現有課題。
要分批組織好各層次創(chuàng)新課題的推進會、推廣會、驗收會，努力突破若干重大課題，努力讓一批課題在全省得到有效的實踐、推廣。
創(chuàng)新課題責任部門和單位要加大課題推進力度，加強調度、穩(wěn)步推進，力爭早結題、早驗收，確保創(chuàng)新實踐落地生根、開花結果。
2、完善課題管理。
要與時俱進地完善創(chuàng)新課題一生管理的體制機制，狠抓創(chuàng)新制度的執(zhí)行，促進各項創(chuàng)新制度的落實，以機制激勵和保障創(chuàng)新。
省局各條線要加強對市級課題與基層課題的指導、協調，保證基層創(chuàng)新的正確方向，幫助基層解決在創(chuàng)新中遇到的實際問題，形成創(chuàng)新的合力。
要注重創(chuàng)新知識的管理，建立和完善全省系統(tǒng)創(chuàng)新知識庫，搭建知識共享平臺。
要進一步培育和打造創(chuàng)新文化，充分激活各種有利因素，形成上下求索、勇于擔當、奮力創(chuàng)新的生動局面。
3、加強課題儲備。
堅持目標引導，根據發(fā)展需要在各業(yè)務領域找準找對創(chuàng)新點，組織新一批創(chuàng)新課題的申報論證和立項，為下一年及以后的創(chuàng)新工作奠定基礎。
特別是全省系統(tǒng)新一輪的基層創(chuàng)優(yōu)、完善定額管理體系、全省系統(tǒng)一體化的物流管理等方面的課題，要適時立項，有力推進。
質量和效益是發(fā)展的中心，發(fā)展要更加注重提質增效。
全省系統(tǒng)要認識、適應、引領新常態(tài)，堅持發(fā)展、主動作為，落實好行業(yè)“經濟發(fā)展做加法”的要求，以質量和效益作為主要衡量標準，統(tǒng)籌協調“八大要素”，更加全面、精細地做好分析預測、統(tǒng)籌協調和科學調控，自覺對標，提高全面經營預算、財務預算以及投資預算的水平，實現穩(wěn)中求進，促進提質增效，推動全省系統(tǒng)健康協調可持續(xù)發(fā)展。
1、進一步統(tǒng)籌協調銷量與結構。
我省既是卷煙銷售的大市場，也是專賣管理的大戰(zhàn)場。
2、進一步統(tǒng)籌協調成本與費用。
加強對成本、費用的預算和執(zhí)行的管控。
3、進一步統(tǒng)籌協調投資與資產。
在對成本費用的現狀和趨勢進行分析研判的基礎上，加強對資金資產的管理，加強多元化投資經營的管理。
4、進一步統(tǒng)籌協調增長與責任。
要堅持穩(wěn)中求進總基調，經濟發(fā)展做加法，不斷增加稅利總額，不斷增加卷煙銷售收入，不斷增加單箱稅利，不斷提高國有資產保值增值水平。
五、突出“目標管理、基礎管理、基層創(chuàng)優(yōu)”，以管理支撐發(fā)展
全省系統(tǒng)要落實行業(yè)“精益管理做除法”的要求，以承辦行業(yè)企業(yè)管理工作現場會為契機，建立以“目標管理、基礎管理、基層創(chuàng)優(yōu)”為重點的精益管理體系，追求更高、更好、更優(yōu)的效率、效益和效果，全面提升企業(yè)管理水平，用精益的管理支撐發(fā)展。
1、實行精益目標管理，做到“贏在戰(zhàn)略”。
要實現全省系統(tǒng)發(fā)展目標與重點工作的策劃、執(zhí)行、評價和改進的閉環(huán)，加強重點領域目標制定與執(zhí)行水平。
2、實行精益基礎管理，做到“贏在細節(jié)”。
一是加強制度管理。
二是加強定額管理。
三是加強標桿管理。
四是加強風險管理。
五是加強數據管理。
六是加強知識管理。
3、實行精益基層創(chuàng)優(yōu)，做到“贏在執(zhí)行”。
一是豐富完善基層工作的職能。
二是樹立新一輪基層創(chuàng)優(yōu)的典型，并逐步推廣實施。
六、突出打造“學習型、服務型、責任型”企業(yè)，以文化引領發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內生動力，學習型、服務型、責任型“三型”企業(yè)是全省系統(tǒng)的文化追求。
全省系統(tǒng)文化工作要緊緊圍繞中心、服務大局，堅決同以習同志為總書記的黨中央保持高度一致，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，認真踐行行業(yè)共同價值觀，堅持用先進的文化引領企業(yè)發(fā)展，構建學習型、服務型、責任型企業(yè)。
積極利用行業(yè)主流媒體傳播江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的好聲音，凝聚推進發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地的正能量，不斷鞏固全省系統(tǒng)上下團結奮斗的共同思想基礎。
1、進一步打造學習型企業(yè)。
一是完善政治學習和中心組學習機制。
二是構建以需求為導向的培訓體系。
三是加強宣傳報道、學術交流、政研會工作。
在全省系統(tǒng)開展“戰(zhàn)略體系在崗位”主題教育實踐活動，加強戰(zhàn)略體系落地的做法及成效在行業(yè)媒體的宣傳報道，著力辦好“兩報一刊一網”等內部媒體，圍繞“戰(zhàn)略體系”積極開展學術交流，營造發(fā)展氛圍，傳播江蘇煙草商業(yè)好聲音，積聚全省系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
2、進一步打造服務型企業(yè)。
一是服務好工業(yè)企業(yè)。
二是服務好零售客戶。
三是服務好消費者。
3、進一步打造責任型企業(yè)。
要懂得感恩，勇于擔責，努力盡到對社會和員工的責任。
一是對社會負責。
二是對員工負責。
七、突出“想干事、能干事、干成事、不出事”要求，以隊伍保障發(fā)展
隊伍是發(fā)展的保障，著力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的隊伍。
想干事是態(tài)度，能干事是能力，干成事是績效，不出事則是底線。
1、加強思想建設。
要積極踐行社會主義核心價值觀，以思想的新境界開創(chuàng)工作的新局面，當前全省系統(tǒng)尤其要增強“楷模、創(chuàng)新、節(jié)儉、嚴管、感恩”五大意識，凝心聚力，強基固本，匯集推動江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的正能量。
增強楷模意識，重點是要堅守使命，勇于擔當。
增強創(chuàng)新意識，重點是要敢為人先，銳意進取。
增強節(jié)儉意識，重點是要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。
增強嚴管意識，重點是要治庸治懶，嚴格管理。
增強感恩意識，重點是要懂得珍惜，用心回報。
2、加強作風建設。
一是持之以恒抓好作風建設。
堅持抓常、抓細、抓長，鞏固群眾路線教育實踐活動成果，落實好習書記“三嚴三實”的要求，進一步學習弘揚焦裕祿精神，繼續(xù)強化正風肅紀工作，開展“務實、服務、節(jié)儉、清廉”作風建設回頭看，防止“四風”反彈。
二是加大監(jiān)督執(zhí)紀問責力度。
各級領導干部特別是主要領導同志既要牢記職責，敢抓敢管，切實負起責任，又要帶頭遵守紀律，發(fā)揮表率作用;紀檢監(jiān)察部門要認真履行監(jiān)督責任，加強對紀律作風執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)揮好執(zhí)紀、問責、把關作用，提高監(jiān)督的剛性約束。
3、加強廉政建設。
落實“三轉”的要求，做好新形勢下黨風廉政建設和反腐朽工作。
一是加強懲防體系各項措施的落實。
在完成權力清單梳理、廉政風險查找定級和廉政風險防控措施制定等工作的基礎上，全面運行廉政風險防控機制。
二是探索建立巡視工作機制。
探索建立巡視制度，成立巡視機構，開展巡視工作，對各級黨組織班子及其成員進行監(jiān)督。
三是加大案件查辦監(jiān)督把關力度。
認真受理群眾信訪舉報，堅持有案必查、有腐必懲，落實好快查快辦、抓早抓小、一案雙查等要求，嚴肅查辦各類案件，讓干部心有所畏、言有所戒、行有所止。
4、加強班子建設。
全面從嚴治黨，重點在全面從嚴管理干部。
要落實好《20xx-2018年全國黨政領導班子建設規(guī)劃綱要》，建立科學有效的干部選拔任用機制，完善干部考核評價制度，加強領導班子民主集中制建設。
省局將對市局班子進行綜合分析研判，突出并強化組織、思想、能力、制度、紀律、作風、廉政、實績、民意等九個要素，對班子進行研判。
各單位要做到黨組會、辦公會、“三項工作”管理委員會、預算管理委員會、薪酬管理委員會、民主生活會、職代會等會議制度的有效運轉。
5、提高員工素質。
要從崗、人、能、績、薪等關鍵要素提高員工素質：一是把握“崗”這個關鍵要素。
二是把握“人”這個關鍵要素。
三是把握“能”這個關鍵要素。
四是把握“績”這個關鍵要素。
五是把握“薪”這個關鍵要素。
年度煙草專賣局政務公開總結篇十四
上半年，我市專賣管理工作緊緊圍繞“打假打私、內部監(jiān)管、隊伍建設”三項重點，深刻領會市局“深化一體運作”的要求內涵，在“重在落實、成于創(chuàng)新”工作理念的引領下，扎實開展各項工作，進一步提升打假破網工作水平，進一步加強內部監(jiān)管實效，進一步提高專賣隊伍素質，年初制定的各項專賣管理工作目標任務得到了全面推進。1-6月份，共出動執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬元以上案件18起，5萬元以上案件1起，10萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙16059.6條;移送司法機關處理3起2人，上繳罰沒款8.08萬元。
一、夯實市場基礎，進一步提升打假破網工作水平我們以市場為基礎，把打假破網工作作為專賣重中之重來抓，牢固樹立“有假煙必有網絡，有網絡必有大要案”的打假破網理念和“追實刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點、斷源頭、破網絡、抓主犯”的打假工作重點，認真落實“見物、見人、見網”的案件經營理念，加大工作力度，強化案件經營。經過半年的不懈努力，市場基礎得到了進一步夯實，打假破網工作水平得到了進一步提升。
(一)目標責任意識得到了進一步加強。
我們以中隊區(qū)劃調整為契機，針對“年內儲備一起符合國標的假煙網絡案件”的關鍵績效目標，加強了稽查中隊和機動中隊力量，建立起稽查大隊統(tǒng)一指揮協調、稽查中隊利用市場檢查走訪摸排線索、機動中隊牽頭建立情報網絡，深入經營案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹立起人人都是責任人的意識。我們每月合理下達各稽查中隊的案件查獲數、先行登記保存卷煙數、假煙案件數等關鍵指標，并進行嚴格考核、定期通報，將任務完成情況與中隊、隊員的績效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調動全員的積極性。
(二)市場凈化水平得到了進一步提升。
我們圍繞“市場凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標，不斷夯實市場基礎。一是加強市場走訪。中隊區(qū)劃調整后，我們出臺了《市場走訪工作規(guī)定》，要求稽查中隊每月安排8-10個工作日進行走訪工作，稽查員每月對轄區(qū)零售戶走訪一次，并對走訪的九個方面內容和具體工作要求進行了詳細規(guī)定，同時要求中隊每月形成一篇市場動態(tài)分析報告。在此過程中，我們制作了電子和紙質兩種市場走訪工作表，要求稽查員上市場進行詳細登記，回到中隊上網操作、實時登記，并繪制了走訪線路圖?！兑?guī)定》的出臺和具體措施的落實對走訪工作進行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問題上市場、帶著準備上市場”的習慣，將線路走訪和市場稽查有機結合，改變了市場檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線索，掌握市場動態(tài)，實現了從頻率型向效率型的轉變，為省局即將全面運行的專賣管理系統(tǒng)打好了數據和資料基礎。二是突出監(jiān)管重點。我們對轄區(qū)內的高速公路服務區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來務工密集區(qū)域等重點部位進行監(jiān)管，突出對車站、物流、娛樂等重點場所的檢查，對違法重點戶、無證經營戶、外地籍人員經營戶“三種情況”經營戶進行登記造冊、實時更新，做到重點監(jiān)控、重點打擊，大力整頓公開擺賣違法卷煙、亂渠道進貨、名煙回收和無證經營等行為，注重從中挖掘案件線索。三是開展專項行動。我們在省、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開展了“冬季會戰(zhàn)”和“閃電九號”兩次專項整治行動，兩次行動共查獲涉煙違法案件50起，其中萬元以上案件9起，10萬元以上案件1起。20萬元以上案件1起，50萬元以上1起;查獲各類違法卷煙9491.3條。目前即將結案的兩起非法經營案件都是在專項整治行動期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
(三)部門協作水平得到了進一步提高。
我們樹立“向市場要線索、向高速要網絡”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門密切聯動，嚴厲打擊無證運輸案件，積極拓展案件來源。201月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人徐增格無煙草專賣品準運證運輸卷煙10各品種2502條，案值達53萬余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法查獲當事人肖廣良無煙草專賣品準運證運輸卷煙7和品種2543條，案值達49萬余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊高速一大隊警察的協助下，在江陰長江大橋收費站，依法對車牌號為浙jvs401的開瑞面包車進行檢查，在該車車廂內共查獲當事人周文忠無煙草專賣品準運證運輸卷煙3個品種2482條，案值近11萬元。我們與公安、工商部門建立聯合執(zhí)法機制，對轄區(qū)內的無證經營行為進行嚴厲打擊，經常性針對外來務工人員密集區(qū)域開展整治行動，將無證經營戶數量控制在2%以內;我們與公安局、檢察院、法院等司法機關建立良好的協作關系，對在偵非法經營案件進行深入挖掘，目前上述3起無證運輸案件都已移交司法機關處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強制措施，其中2人被依法批準逮捕，案件已進入收官階段。
二、落實《工作規(guī)范》，進一步加強內部監(jiān)管實效我們在省局“管控并重、以管促控”的理念指導下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內部監(jiān)管實效得到了進一步提升。
(一)提升人員素質，建設長效機制。
一是完善教育宣傳機制，提高經營自律意識。我局將內管教育宣傳作為防線前移的重要抓手，提高業(yè)務經營人員規(guī)范意識和自律意識。國家局新《工作規(guī)范》出臺后，我們統(tǒng)一制訂培訓大綱，統(tǒng)一培訓內容，要求培訓與測試相結合，狠抓培訓質量，全員培訓納入目標考核，促進培訓工作真正落實。目前新《工作規(guī)范》已在全體專賣人員中輪訓一遍，下一步還將分別針對局(分公司)領導、管理員工和營銷部門員工的崗位特點分別進行培訓。
二是加強內管隊伍建設，提高隊伍實戰(zhàn)能力。今年以來，我局將內管隊伍建設作為長效機制建設的重點環(huán)節(jié)來抓，不僅在人數上嚴格按照全體專賣人員10%的要求充實內管隊伍，而且在人員素質上按照省局要求進行配置，加強內管隊伍建設。我們成立了專賣內管工作小組，配備了4名專職內管員，年齡都在35周歲以下，全部達到大專以上文化程度。在強化人員配備的基礎上，我局還將內管技能提升作為隊伍建設抓手，以實戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專題培訓、交流研討結合起來，提高隊伍實戰(zhàn)能力。
(二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
為及時有效地發(fā)現規(guī)范經營異常信息，我局從完善機制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個途徑入手，努力提高內管檢查監(jiān)管水平。
一是完善監(jiān)管機制，實現重心下移。今年，我局在國家局新《工作規(guī)范》的指導下，出臺了《靖江市煙草專賣局內部專賣管理監(jiān)督工作細則》，細化工作流程，明確工作職責，建立起內管科、內管工作小組和管理所對異常信息的互動反饋機制。內管科指導全面工作，內管工作小組著重網上監(jiān)管、數據分析和檢查考核，管理所著重實地監(jiān)管，特點鮮明，優(yōu)勢互補，大大提高了監(jiān)管針對性和實效性。同時，我局還將內管工作納入管理所所月度考核，強化管理所對轄區(qū)零售大戶監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機制正朝著“全面覆蓋、良性互動、注重實效”的要求標準逐步進行完善。
三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經營。我局以國家局“市場上的真煙違法案件問題，要依靠專賣內管進行解決”的指導思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專賣監(jiān)督管理職能，保障市場經營規(guī)范，保障內部管理規(guī)范。以落戶、落地銷售為切入點，把握大戶監(jiān)管重點，內管外打相結合，規(guī)范市場經營行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關鍵環(huán)節(jié)，從內管異常信息入手，規(guī)范專賣管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對許可證到期未及時延續(xù)、實際停歇業(yè)零售戶許可證未及時處理、零售戶擅自改變經營地址未及時發(fā)現等管理缺位現象，我局強化了專賣人員的監(jiān)管失職的責任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強專項監(jiān)督，降低由此產生違規(guī)經營隱患的發(fā)生率。
三、狠抓基層建設，進一步提高專賣隊伍素質。
我們以示范中隊創(chuàng)建為抓手，以專賣管理員崗位技能鑒定工作為契機，狠抓素質提升，規(guī)范工作流程，突出績效考核，注重管理創(chuàng)新，隊伍建設注重日常工作積累，不局限于單一培訓形式，實現了以規(guī)范要求促素質提升，素質提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
(一)建平臺，全面推進示范中隊創(chuàng)建工作。
在中隊內部以江平路“一橫”為界安排兩個小組，每組4-5名稽查隊員，合理調配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊、四片區(qū)”管理模式，實現了單位空間內執(zhí)法力量的加強。下一步，我們還將開展中隊負責人的公推競崗工作，為稽查中隊的規(guī)范化建設打下堅實基礎。二是對示范中隊創(chuàng)建工作進行了全面動員。我們召開了全體專賣人員大會，傳達了市局示范中隊創(chuàng)建工作動員大會精神，學習了省局《實施方案》，對我局制定的《示范中隊創(chuàng)建工作實施方案》進行了解讀和部署。我們制定了工作任務分解表和序時進度表，將創(chuàng)建責任細分到人，創(chuàng)建工作細分到月、季、年，確保將每個時間階段的創(chuàng)建目標任務安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個稽查中隊全面展開，各項具體工作得到了穩(wěn)步推進。
(二)抓素質，技能鑒定通過率達到上級要求。
我們根據國家局和省、市局關于提升隊伍整體素質和基礎水平的工作要求，以國家局技能鑒定達標和競賽為載體，啟動專賣崗位資格認證機制，提高資格準入“門檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級崗位技能鑒定考試，但我們在初級通過率達到100%的基礎上，精心組織全體專賣人員參加中級崗位技能鑒定培訓，將其和“每周一學、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓機制相結合，給每名專賣管理人員創(chuàng)造學習知識、提高技能的機會，也為將來參加崗位技能鑒定打好基礎。經過努力，全員表現出了飽滿的學習熱情，截止目前，中級技能鑒定參考人員通過率達到了100%，中隊中級通過率達到了60%以上的示范中隊標準。
(三)重考核，績效考評與日常工作互促共贏。
我們根據示范中隊創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項建設”工作成果。對照市局《員工綜合績效管理辦法》，對《靖江市煙草專賣局專賣人員綜合績效考核辦法》進行了再修訂、再完善，每月堅持對專賣人員進行分類考核、績效排名，按照實際情況逐月科學設定重點考核指標，準確評價每位專賣人員的工作業(yè)績，堅持橫向對比與縱向對比相結合，工作實績與工作態(tài)度相結合，短期成績與長期表現相結合，堅決杜絕“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”等不良現象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專賣管理人員的工作熱情，基層專賣管理隊伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
(四)樹形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
政處罰和行政許可流程和依據分別在網絡和公示欄公示，上半年還根據市紀委的要求，對流程中的風險點進行了排查，制定了預控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現舉報協查獎，規(guī)范制作各類案卷，將依法行政工作落到實處。
(五)塑文化，廉潔意識和規(guī)范意識進一步增強。我們在靖江煙草“活力”文化的指引下，全面推進專賣管理“律”文化建設，精心提煉“律”文化內涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專賣人員廉政教育，將《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內容涵蓋其中，并結合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內外正反面典型事例進行宣講，要求全員在日常工作中嚴格執(zhí)行黨風廉政方面的有關要求，注重將律己與律他相結合，自律與他律相結合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊伍形象。
2020年上半年雖然取得了一定成績，但存在問題同樣不容忽視。一是打假破網工作推進不夠明顯。雖然經過努力掌握了一定線索，但要取得突破性進展還需要做大量工作。二是專賣內管和示范中隊創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現象。三是人員素質提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動，內部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進行重點攻堅整改，確保將年初制定的工作目標任務落到實處。
(一)堅持構筑立體執(zhí)法網，保持打假破網高壓態(tài)勢。積極探索案件偵破方法，狠抓情報網絡建設，拓寬物流監(jiān)管渠道，開辟網絡監(jiān)管新戰(zhàn)場，努力構筑行政多部門協作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網。一是加強情報信息陣地建設。繼續(xù)加強對違法重點戶、無證經營戶和外地籍人員經營戶的日常市場監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線人，及時發(fā)現違法線索。充分利用“12313”煙草打假舉報電話平臺，從小事做起，從點滴抓起，認真處理好群眾的各類舉報。二是加強部門協作力度。與公安、工商、高速等部門建立聯合檢查的工作機制，形成具體的工作安排，定期不定期開展專項檢查活動，注重拓展高速公路情報信息，深入挖掘跨境案源。在聯合檢查行動中，要與客運和物流企業(yè)聯系，對違法卷煙快遞、托運、帶貨情況進行監(jiān)控。三是加強在偵案件挖掘力度。關注在偵案件的進展情況，對今年以來查獲的各類案件進行梳理，從中列出重點對象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭將小案辦成大案，無主案辦成有主案，個案辦成網絡案。與此同時，要進一步明確責任，強化考核，將工作的進展情況與部門和個人的評優(yōu)評先、公公推競崗、工資進檔等掛鉤、確保今年能儲備一起符合國標的假煙網絡案件。
化率。一是督促稽查員進一步熟悉轄區(qū)市場狀況和零售戶檔案，積極探索分類管理的有效模式。二是牢固樹立守土有責、守土盡職的意識，落實轄區(qū)管理責任制。三是以客戶滿意度為指標，強化服務意識。在此基礎上進一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達到嚴厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場凈化率始終保持在96%以上。
(三)堅持深化內部監(jiān)管，完善“重心下移”內管機制。要深入學習國家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范實施細則》、《內部專賣管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺，固化和完善工作標準和流程，形成有形可見的重心下移工作模式。要強化“三員”聯動，認真探索一體化背景下的“稽查員、客戶經理、送貨員”三員聯動的工作協作機制，努力堵塞內部管理漏洞，最終把內管“重心下移”的工作重點放到防范問題發(fā)生上。要通過信息互通、定期交流、市場走訪互動等形式，認真開展行政執(zhí)法滿意度調查等工作，擴大專賣內管工作的外延，打造無縫對接的管理服務鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實處，杜絕各類不規(guī)范行為。
展各項具體工作，圍繞創(chuàng)建活動主題、創(chuàng)建目標及總體要求，抓住關鍵，突出重點，提高創(chuàng)建活動的實效性、實踐性、全面性和特色性。豐富活動載體，積極開展公推競崗、崗位練兵和技能比武活動，充分調動專賣人員全員參與的積極性，努力營造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過創(chuàng)建活動的開展，讓全體專賣人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質。切實做到以創(chuàng)建活動為契機，進一步強化執(zhí)法主體建設，提高整體管理水平，為專賣管理工作進一步規(guī)范運作、高效運行打下堅實基礎。