時間的分配常常決定了一個人的成功與否。參考相關范文可以幫助我們更好地理解總結的結構和寫作風格。閱讀范文能夠增加我們對總結的信心和自信。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇一
3月15日下午2：30分，醫(yī)院特邀香港聯(lián)成國際教育集團專家鄧成偉為全院中層進行“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”的專題培訓。鄧成偉教授以“團隊思維、思想統(tǒng)一，方向統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，執(zhí)行力等”為重點，以美國西點軍校的辦學理念和辦學業(yè)績?yōu)楸尘埃糜哪恼Z言、生動的案例，旁征博引，深入淺出，生動地闡述了“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”、“沒有個人利益的犧牲，就沒有真正的團隊”、“執(zhí)行就是有結果的行動”、“做資產型人力資源”等觀點。通過此次培訓，我受益匪淺：
首先，使我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”，就像我們的醫(yī)院的運行，靠的是醫(yī)療、護理、藥劑、醫(yī)技、資材保障以及行政管理等部門共同努力合作完成的，只要醫(yī)院的每名員工都有團隊精神，目標一致，醫(yī)院的目標才能實現(xiàn)。
其次，態(tài)度決定一切。在工作中，身邊有許多兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不計較個人得失的同志，一心撲在工作上，只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力，才能成為資產型人力資源，醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次，執(zhí)行力是我們醫(yī)院實現(xiàn)目標的唯一途徑。在工作中，我們要無條件地執(zhí)行上級交給的各項任務，并追求更好的結果，同時為了醫(yī)院更好地發(fā)展，我們必須把這種執(zhí)行力當做一種常態(tài)、一種習慣乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們日常的工作中去，才能更好地為患者服務。
綜上所述，只有“快速改變，追求每天的進步”，我們的醫(yī)院才能獲得更大的成功。
在今后的工作中，我將從自身做起，要學以致用，把工作當成一種責任和事業(yè)，不斷提高自己的執(zhí)行力，爭做醫(yī)院資產型人力資源，同時還要管理好科室，正確引導科室員工努力提升執(zhí)行力，保質保量地完成好上級領導交給的工作任務。通過這次培訓，我們感受頗多，我相信，在院黨委的堅強領導下，我們一定能夠提高醫(yī)院的管理水平和執(zhí)行力，讓我們共同努力打造一支高效、團結、凝聚、奮進的醫(yī)療團隊，提升我們醫(yī)院整體的競爭優(yōu)勢。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇二
三天的管理培訓有些辛苦，王丹琦老師在三天的講臺上沒喝一口水;醫(yī)院領導放下手中一切工作，并且占用周末休息時間，全程陪伴中層干部及職工代表參加這次學習培訓;全體學員也安排好各自的工作，努力做到學習工作兩不誤，較好完成培訓任務，收獲了許多新的管理理念和科學管理方法。現(xiàn)就三天學習講幾點心得。
第一、結果思維帶給我較大的思想震撼。王老師講到結果是用來交換的，是可以用來滿足客戶需求的一種價值。在醫(yī)院優(yōu)質有效的.醫(yī)療護理服務就是一種結果，而判斷這個結果有沒有價值的裁判不是各級領導，而是病人。對醫(yī)院而言，只有做出可以病人滿意的結果，創(chuàng)造交換價值，支撐醫(yī)院的戰(zhàn)目標，才能算人才。為什么要做結果呢?因為結果改變命運。體育明星、歌星、影星等做出優(yōu)秀的結果，改變了命運，改寫了自己的人生。每一位中醫(yī)院的員工做出好的結果，醫(yī)院才能得以生存和發(fā)展，個人才能獲取更多的報酬和發(fā)展空間。第二、責任思維責任心是對事情敢于承擔，主動負責的態(tài)度。責任管理就是能夠保證責任被承擔。我們醫(yī)院部分職工存在做一天和尚撞一天鐘的不負責態(tài)度進行工作，也存在權責不清，互相推諉，內部信息傳達不暢等現(xiàn)象。雖然都強調工作責任心，但不能只依靠個人自覺性來擔保，更需要制度保障和監(jiān)管跟蹤的保障。所以任何工作任務都要明確達到的結果，鎖定每一個人的責任，監(jiān)管部門進行過程管控，把風險控制在發(fā)生之前，最后落實獎懲。我們每一個人知道自己的工作成績有人檢查，有獎勵有懲罰，就會努力加倍的工作。
當然我在培訓中還學到了很多的管理理論和方法，如“牽牛理論”(找出問題關鍵)、“牧童理論”(找到關鍵的解決方法)、“ycya”責任管理工具等。通過這次學習，讓我原來正確的工作方法得到進一步肯定，有了更加充足的信心;更讓我接觸了先進科學的管理理念，查找不足之處加以改進。把創(chuàng)建三級中醫(yī)院的目標變成我執(zhí)行創(chuàng)建工作的行動，按創(chuàng)建要求進一步優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務行為，為病人提供更安全、有效的醫(yī)療服務;把我們大家的行動變?yōu)槌晒?chuàng)建三級中醫(yī)院這一結果。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇三
10月15日-18日，我院分二期舉辦了以“增強管理意識，提高執(zhí)行力”為主題的管理干部培訓班，邀請杭州之善醫(yī)療管理研究中心講師授課。培訓結束后，70多位管理人員結合實際撰寫了學習心得，院領導選擇了其中幾份，供干部職工交流、參考。
這次培訓是醫(yī)院成立以來第-次由全院中層以上領導干部集體參加的培訓，學習效果好，希望今后多組織此類形式的學習。
“執(zhí)行力”向來都是一個困擾管理者的非常重要的問題。有時制度定一套、口頭說一套、行動又是一套，很多時候高層的決策難以貫徹;重復性錯誤不斷等等。這恰恰反映了管理者的執(zhí)行力缺失的問題!解決這個問題的核心理念是：“堅決執(zhí)行，馬上行動!堅持原則，講究方法!”
當前單位的現(xiàn)實是：不缺少想做大事的人，但缺少愿意把小事做細做透的人;不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，但缺少精益求精的執(zhí)行者;不缺少各種各樣的規(guī)章制度，但缺少對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。
兩點之間最短的不一定是直線，飛機在兩點間直飛如遇到大氣流還得繞著飛。尤其是處理人際關系是往往很難直截了當。有時需要曲徑通幽，有時怎么說比說什么更重要，怎么做比做什么更重要。執(zhí)行不僅要看執(zhí)行得對不對，更要看結果好不好。只有結果好才算好;效果好才算好。無論如何原則要堅持，方法要講究。
大凡優(yōu)秀的管理團隊都有著良好的文化氛圍，大凡有水平的領導都重視文化管理。決策是否英明看高層，執(zhí)行是否到位看中層，高層領導還要建設執(zhí)行文化，創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境。中層干部需要具備服從力、計劃力、配置力、溝通力、激勵力、監(jiān)控力、應變力和行動力。一個強有力的執(zhí)行組織，需要一個強有力的領袖角色，作為單位的領導，需要建立核心團隊，加強對中層團隊的管理。在團隊中樹立威望，塑造領導角色，科學決策、權力運用、魅力塑造、情商發(fā)揮。比如說，想要一個強大的執(zhí)行組織，作為領導你需要做些反思：你有一個怎樣的核心團隊?你有一支怎樣的中層團隊?你有怎樣的個人魅力、怎樣的領導力、駕馭力、影響力?有多少人服你?多少人怕你、多少人敬重你、多少人依賴你、多少人追隨你、多少人崇拜你、多少人在關鍵時刻能挺身而出，多少人死心塌地跟隨你?精細才能到位，粗糙就會缺位，員工需要分類管理，患者需要分類服務。管理要科學，科學無對錯;管理要藝術，藝術無事非。大凡有領導力的人，都是善于恩威并施的人!管理是盯出來的;技能是練出來的;辦法是想出來的;潛力是逼出來的。為了解決事業(yè)發(fā)展的困難，為了突破常規(guī)業(yè)績，金圣又老師講到：我們不可能改變外部的環(huán)境，但我們唯一可以做的是改變自己，提升團隊執(zhí)行的能量。
要想下屬配合你的要求，就要為他鋪設臺階;要想下屬執(zhí)行你的指令，就要為他創(chuàng)造條件;要想下屬沒有思想顧慮，就要為他免除后顧之憂。員工經常出差錯，往往就是管理者的管理容易讓他出差錯，如果對方是笨蛋就要找到適合笨蛋的方法，把簡單的是一直堅持做好的往往就是不簡單的人，通俗的往往更是有效的。
沒有執(zhí)行力就沒有競爭力!信心決定執(zhí)行力，習慣延伸執(zhí)行力。管理不在于知而在于行，路雖近不行不至，事雖小不為不成，怎么說比說什么更重要，怎么做比做什么更重要。不要帶著問題來請示，而要帶著方案來請示;只有學會做下屬，才能學會做領導;只有學會做下屬，才有資格做領導;服從是下屬的天職，服從是執(zhí)行的前提;執(zhí)行是下屬的天職，行動是成功的保障。溝通尤為重要!溝通力打造執(zhí)行力，執(zhí)行力傳遞效率，低下的主要原因就是溝通能力低下。不僅要講大道理、大原則，還要針對具體對象，貼近具體實際，采取具體措施，取得實際成效。高效溝通，有力于通力協(xié)作，只有一起贏，才能持續(xù)贏。對感性的人要動之以情，多用形容詞，講藝術語言;對理性的人要曉之以理，多用數(shù)量詞，講技術語言。人的境界決定人的氣界;人的氣界決定人的力量。
對中層管理者需具備十項執(zhí)行力(服從力、計劃力、配置力、帶教力、溝通力、激勵力、監(jiān)控力、應變力、糾防力、行動力)，定期評估，并按不同要求擬定提升計劃。管理干部要做好崗位特征分析，員工特征分析，達成人與崗位的適配性，人與人的適配性，把個人素質融入團隊素質。
作為一個優(yōu)秀的管理者，一定要善于管理自我。不能管理自我，何以管理團隊!勝人者力，自勝者強。領導要懂得取舍，少考慮風險有多小，多考慮勝算有多大。取是能力，舍是境界!沒有能力的人取不到，沒有境界的人舍不得!
最后，我想借用金圣又老師四句話與全院干部職工共勉：身先足以率人，律己足以服人，輕財足以聚人，量寬足以容人。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇四
好的經驗必須要經歷失敗才可以，為什么不尋找方法一次成功呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是我參加了維格管理咨詢的公開課-執(zhí)行力培訓課程，其中的觀點讓我倍受啟發(fā)，受益頗豐寫下了這篇執(zhí)行力培訓心得報告。執(zhí)行就是有結果的行動。而結果=沒有借口+100%的自我責任。作為一名公司職員來說，即對待工作，千萬別找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐，所以要提高我們個人的執(zhí)行能力，就必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面，結合自身我淺談一下執(zhí)行力培訓心得體會，希望對大家有幫助。
要縮短“說了”與“做了”的.距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力，有這樣一個例子：東北有家大型國有企業(yè)因為經營不善導致破產，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣?不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃，計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰(zhàn)，可是往往到年底，我自己就會感嘆：這一年感覺沒有做什么，述職報告怎么寫啊?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠，只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。學了執(zhí)行力，讓我明白：有一個遠大的目標是好事，但是這只能讓你得30分，但是如果注重了執(zhí)行力的強化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃，可能會取得80分、90分的效果。
摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自覺習慣。
觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗，
培訓課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中，誠然，我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急：既對“重要和緊急”的事投入更多精力，作一個計劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護成拖拉辦事的工作風格，找到了偷懶的理由，那么習慣就成了自然，這是一種消極的、不負責任的態(tài)度。積極的人是主動的改變者，在工作中面對任何工作把執(zhí)行力變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，那么我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。
不找借口找方法。
培訓課程中有句話說：堅強的人因為不找借口而堅強，懦弱的人因為找到了借口而懦弱。在我剛參加工作的時候，我因為沒有經驗做錯了一些事情，受到了領導善意的批評，可是私下我自己還是覺得很委屈，我覺得自己不是沒有做，只是沒有經驗啊，誰不都是從錯到對，從沒有經驗到有經驗，現(xiàn)在想想，我就是因為給自己找到了借口而逃避責任，我沒有在做這個工作時找找方法，只是一味的找尋經驗，認為一種負責，敬業(yè)的工作精神，一種誠實，主動的工作態(tài)度，一種完美，積極的執(zhí)行能力。領導需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法，而不是找借口。不找借口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務。其核心是敬業(yè)，責任，忠誠和服從。每一個人都會在生活，工作中找借口，每一個人在找到借口之后都會心安理得地認為：這件事與我無關。而更為可怕的是，一個人在去做了事而又半途而廢時，就更冠冕堂皇地為自己解釋：我已盡力而為，所以責任不在于我。
企業(yè)如果缺少執(zhí)行力，對企業(yè)的危害是很大的，首先就會影響企業(yè)在市場中的競爭力，企業(yè)要想提升自己企業(yè)的整體競爭力的話，就要打造企業(yè)的整體執(zhí)行力，這樣才能促進企業(yè)的快速發(fā)展，不要的執(zhí)行力培訓也是需要的，可以加快企業(yè)的執(zhí)行力打造。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇五
感謝領導花費大量精力讓我們聽《高效執(zhí)行力》講座它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度，學習的心態(tài)去體會所學內容，這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計較為合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結合自己的實際工作談談在企業(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一，收獲。
參加《高效執(zhí)行力》這次培訓，讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓，確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人輕松愉快之中，領會確切的人際溝通關系、團隊意識及領導管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團隊精神的理解，”合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練“。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。
現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，提供實踐，實現(xiàn)目標的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，并帶領自己團隊把工作及時，準時，保質保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優(yōu)秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領導者來說非常重要”。
美國abb公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行?！币虼?，只有參與到企業(yè)運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執(zhí)行能力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。，是寧陽公司發(fā)展的關鍵一年，面臨著“創(chuàng)一流”、信息化建設、標準化建設以及繁重的電網建設任務，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇六
本次推行執(zhí)行力的學習，是企業(yè)推進管理改革的一次鋪墊，表明了水電施工企業(yè)向現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年，七局領導曾推薦學習《窮爸爸、富爸爸》，引發(fā)了全局對資本運作的思考，推進了七局資本運作的力度和深度，由此產生的影響延續(xù)至今。相信今天對執(zhí)行力的學習和應用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
很多人都很擔心：對于執(zhí)行力的學習最終會流于形式，在我們這樣的國有老企業(yè)很難實施下去。但本人并不這么認為，因為從幾個方面可以看出，上層已經開始推進執(zhí)行力方面的改革，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，大家可以拭目以待。
論據一、推進管理首先要有人才，分局上個月搞的機關人員公開招聘，就是選擇具有較強執(zhí)行力的人才。雖然因薪酬、宣傳力度等影響廣度不夠;考核面不太全面可能會影響部分考核結果外。整體來說還是難能可貴，畢竟邁出了堅實的一步。
論據二、推進執(zhí)行力是和目標管理法分不開的，分局在機關已經開始實施的部門目標管理制度便是最好證明。相信這一制度的深化和推廣，必將對推進執(zhí)行力產生重大影響。
論據三、推進執(zhí)行力要營造執(zhí)行力文化，這次要求的關于執(zhí)行力的學習，便是執(zhí)行力文化營造的開始。相信以后將會更加深化下去。
首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。目標執(zhí)行缺乏持之以恒，不能有效保證決策的效果是首先需要克服的問題。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。建議分局盡量降低人員的變動頻律，增大執(zhí)行的連續(xù)性。
以上兩點分局已經著手進行，接下來要做的也許應該是以下方面的內容：
其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結構：只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。
其四，優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務流程，優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標準化，因為標準化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產物，流程的標準化和優(yōu)化的基礎工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設置、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后設置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業(yè)務流程、決策機制等，實際上是規(guī)范化的內部運作機制。
其五，提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內部進行持續(xù)的職業(yè)化訓練，主要是通過執(zhí)行技能培訓和對職業(yè)技能運用的考核來實現(xiàn)。職業(yè)化訓練不僅包括執(zhí)行技能訓練，還包括很多其他職業(yè)技能的訓練，比如溝通技能、領導藝術、決策技能等，重要的是在做培訓和考核計劃的時候一定要知道每個培訓項目和考核指標的指向，執(zhí)行技能培訓的目標就是提升員工的執(zhí)行力。
其六，倡導真誠溝通的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明，企業(yè)內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。最終將個人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當中。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇七
作為在河源市中醫(yī)院工作十幾年的職工，我有幸能參加我院組織的赴和平溫泉封閉管理培訓班，首先相當感謝院領導的支持和管理創(chuàng)新，尤其新院搬遷后，全院同心協(xié)力，一股濃厚的創(chuàng)業(yè)銳氣，大家決心用行動改變自己、證明自我。
這次培訓意義有如下幾點：
第一，能組團去三天封閉式學習，其意義已大于培訓內容的實際意義，這本身就是管理創(chuàng)新之舉。第二，培訓老師講授的內容通俗易懂，很貼合工作，觀念性強、很有實用。第三，加強了全院干部的交流，為開展工作提供方便。第四，是對搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅，為提高工作效益提供了活力和能量，相信一定達到事半功倍之效，也祝愿這樣良好開端，以后年年有。
這次參加培訓班我個人的幾點認識是：
第一，管人首先要管理好自己，人格上加強修養(yǎng)，業(yè)務上要不斷進取，只有自己盡量完美才能得到別人的認同，而認同與被認同的基礎都在于自己的人格風范。第二，理事的原則是公平，把理事作為工作的重心，作為一名中層，其實許多工作都很簡單、機械性，要想做出成績、創(chuàng)新思維，明確院領導的指導及指示和科室醫(yī)生、護士真實想法，在上下間找到平衡、理事清晰，工作就有了意義。第三，權與威的相結合及轉化意義，正確地使用或認識權，作為中醫(yī)院最小級別的“官”，不敢講有多大的權，但是作為一名醫(yī)生，其實得到患者的就醫(yī)權就是我的追求，工作的嚴謹就能產生威望。
通過這次學習班，對當前提幾點建議，已為自己今后工作提供方向指導：
第一、為中青年管理人提供更多的培訓學習機會。第二、認真理順院科二級管理，為中醫(yī)院的中層創(chuàng)造更多平臺，認識到中層需要什么，合理的要求需要院領導支持。第三、中層崗位要競爭上崗，不能僅此經濟效益作為考核，提高工作的積極性。
最后，祝我們醫(yī)院明天會更好。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇八
10月31日，在院學術廳舉辦了“醫(yī)院西點執(zhí)行力”專題講座，講座內容新穎、獨特，很多論點很有震撼力，對我觸動很大、印象深刻。
沒有完美的個人只有完美的團隊鄧成偉老師列舉了當今政壇、體壇、商界精英成功的例子，無論是美國前總統(tǒng)、博爾特、比爾.蓋茨，其個人的能力、聲望等無疑是優(yōu)秀的，綜合素質無疑是很高的，但最不能忽視的是其背后都有一個優(yōu)秀完美成熟的團隊支持、支撐著他們，某種程度上可以說正是團隊鑄造了他們的輝煌。作為檢驗科新進人員，無疑自身素質要不斷提高，個人素質要盡量完美，但這還不夠，最主要的是整個科室團隊建設要上一個新臺階、上一個新層次。在日常工作中，我們依然有分工和配合。我們要想將工作做到完美就必須每個人都付出自己最大的努力，不僅僅對病人負責，更是對自己、對科室、對醫(yī)院負責。延伸出來，檢驗科的工作不僅僅只有檢驗人員在參與，臨床醫(yī)生、護士的工作在分析前處理中也有很大的比重，而一個準確的結果卻需要大家的共同努力。
犧牲個人利益成就一個團隊利益。
《亮劍》中的李云龍為了團隊利益毅然犧牲自己妻子秀芹，情景感人淚下、震撼肺腑。當個人利益與團隊利益發(fā)生沖突時，必須做到犧牲個人利益，成就整體利益?！罢f起來容易做起難”，真正能做到的.有幾個。因為從人性本質來說，每個人都是自私的。從醫(yī)本是一件非常辛苦的工作，但我們選擇了它，就需要更加小心仔細，需要更多的接受新思想，需要承受更多的輿論壓力。不要以為從醫(yī)是我們謀生的手段，而是更好地去奉獻。如果只是一味想著自己拿錢辦事便能敷衍，那是對社會的不負責任。所以說我們在醫(yī)院工作，其實就是在為自己工作，明白這一點，大家工作就會積極主動，義無反顧的把醫(yī)院的利益放在首位，體現(xiàn)自身的價值。
行動一定要注重結果，行動只是過程，結果才是行動的終極目標。我們做任何事情，注重的是結果，不為失敗找借口，要為成功找方法，說的也就是結果終于一切的道理。很多時候我不能理解醫(yī)院關于我們學習方面制定的一系列制度，覺得這是強迫我做自己分內本應做好的事情，由此也產生了逆反心理。但這堂課聽下來讓我深切感受到“執(zhí)行力”這個詞語，醫(yī)院既然制定這些制度目的當然希望提高大家的自身素質和業(yè)務水平。這是我們需要看到的結果，于是我們需要行動，去達到這個目的。有些事情過程不一定就如同結果那般讓人賞心悅目，但痛苦的過程也需要我們真心去付出，有勇氣去接受，敷衍肯定無法得到好的結果。這就要求我們在工作中要注重效率、注重成功率，要辦成事而不只是辦事，當然過程也不能完全不顧，至少不能違規(guī)違紀。某些時刻就要以成敗論英雄，要講究工作實績，只有事情辦成了才有意義。
草草數(shù)言，表達了我的一種直接的感受，其實這些還有很多延伸的意義。以后的工作中我要注重配合科室、醫(yī)院整體的工作，要有舍小家保大家的犧牲精神。做到堅決執(zhí)行，要以效率為先，為醫(yī)院的建設發(fā)展貢獻自己的最大的力量!
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇九
為了快速提升我院中層干部管理水平，醫(yī)院領導為我們提供了非常好的培訓學習的平臺，特邀請香港聯(lián)成國際教育集團鄧成偉金牌講師主講《醫(yī)院管理執(zhí)行力》培訓。鄧老師旁征博引、引用真實生動的事例為我們送上一份精神大餐.充滿了滿滿的正能量。這次培訓緊緊圍繞執(zhí)行兩個字展開闡述，從我是誰？我是醫(yī)院的資產型人才還是醫(yī)院的負債型人才？當醫(yī)院遇到困難時，當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，要把誰放在第一位？服從不僅是一種美德更是一種責任。執(zhí)行就是有結果的行動。四句話入手，環(huán)環(huán)相扣，體現(xiàn)和闡述了一名中層管理者是單位的核心力量，中流砥柱，最好的中層必須從思想境界上提升、轉換思維，從解決問題能力上提升，不斷自我超越。這次培訓學習使我受益匪淺，感觸頗多，對自己的素質和能力提升幫助很大。
首先是理解執(zhí)行力的內涵。執(zhí)行力就是竭盡全力，想盡一切辦法解決自己已面臨的任何難題，堅守承諾，不打折扣以結果為導向的行動。鄧老師以蘭花瓶事例為執(zhí)行力做了很好的闡述。在我們的工作中，提高我們的業(yè)務能力和基本技能是提升執(zhí)行力的基礎。只有較好的業(yè)務能力和基本技能才是完成工作任務的基礎。嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度是提升執(zhí)行力的保證。我們的工作中不缺少各種工作制度，缺少的是對各種制度的不折不扣的有效執(zhí)行。解決問題的理念是堅決執(zhí)行，馬上行動。同時執(zhí)行不僅要看錯與不錯，更重要的是看結果好不好，有沒有滿足患者不斷變化的需求。其次是服從：巴頓將軍說：服從不僅是一種美德，更是一種責任。西點軍校第一條軍規(guī)：服從、完全服從、絕對服從、無條件執(zhí)行。在醫(yī)院也一樣，醫(yī)院戰(zhàn)略目標一致，員工思想高度統(tǒng)一，具有強大的執(zhí)行力，醫(yī)院將更快、更強的發(fā)展。
我們每個人都是大海中的一滴水，是九院所有人的智慧匯成九院的大海，才讓自己永不干涸。
在護理部副主任的崗位上我會始終牢記自己是一名管理者，同時又是一名被管理者。起著承上啟下、上傳下達的作用。明確自己所處的位置、工作職責和任務，知道該做什么，不該做什么。既要準確讀懂領導的決策意圖，又要著眼于大局，以大局為準則，及時認真、不打折扣的貫徹執(zhí)行。今后工作中必須時刻謹記把事情辦好才是硬道理，與差不多說不。有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。當遇到問題的時候先不說難，先問自己是否已盡全力；要抓住完成任務的關鍵點,制訂工作目標和計劃，分輕重緩急將任務逐一加以落實完成。秉持方法總比問題多的理念，多角度思考問題，設想更多的可能性，每次至少拿出多種解決方案，抓住問題的核心，尋求共贏或多贏點，找到解決問題的最佳方式。在工作中自己還存在很多不足和差距，今后將不斷加強自我能力的提升，加強自己業(yè)務知識學習。從書本中學、從他人經驗學、不斷為自己充電，時刻提醒自己要發(fā)揮自己最大的潛能。
奉獻精神是一種愛，是對自己事業(yè)的不求回報的愛和全身心的付出。對我個人而言，在今后的工作中，在這份愛的召喚之下，把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成，向身邊的人學習，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認真善待每一個人，全心全意為患者服務，履行自己的光榮職責。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人，對得起肩上的一份責任，為九院蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十
作為一個醫(yī)院新提拔的中層干部，我很榮幸能夠參加醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理干部培訓班”。兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，總結為以下幾點：
一、如何給自己定位。
說實話從一個普通干部職工提拔到中層干部，負責一個科室的管理，我有點茫然。因為以前的我只懂管自己，很機械的接受領導指派給我的具體工作，然后盡全力把這項工作做好。任科教科副科長后，我自己也到市人民醫(yī)院科教科學習了幾天，雖然收獲不少，但也只明白了科教科的職責和一些具體工作。我想做好整個醫(yī)院的科教工作，總不會一個人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強調的“定位”，特別是經過這次培訓，我茅塞頓開--我就是一個中層管理者。
所謂管理就是管人、理事，不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統(tǒng)一規(guī)范，是一種平衡，能讓工作有條不紊的開展，更好的達到預計目標或超越預計目標。而中層管理者的主要責任是承上啟下控制違規(guī)，起到傳達指令、計劃組織、部屬互動、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者，我需要做的是嚴格按照上級領導和上級文件精神的指示制定全院科研、教學管理等工作的各種制度、規(guī)定、計劃，然后用這些制度、規(guī)定、計劃指導各科室怎樣開展科研、教學工作，并且在制度、規(guī)定、計劃實施的過程中。經常深入科室了解、溝通，傳達上級的指令，執(zhí)行上級下達的任務，及時解決科研、教學等工作在開展過程中所遇到的問題，并將工作的開展和完成情況，以階段性總結的形式匯報給上級領導，以便更好地進行下一輪的工作。
二、如何提升執(zhí)行能力。
在培訓中金圣又老師說要做好一個中層管理者，就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢?通過培訓學習，我認為主要是自己被認同，被部屬和上級領導認同，當自己達到了被認同的最高境界--主動認同(影響力)，那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。
想自己被主動認同首先要提高自己的業(yè)務能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部，我必須加強學習盡快熟悉自己所管理的工作，在以后的工作中多聽領導指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟，通過不斷的學習，提高自己的業(yè)務能力。一個中層管理者，只有自己會了，才能通過說與教來指導別人工作。而在管理方面，要確定合理的目標，學會整合資源、組織計劃，凡是多主動多準備，有決心、有信心、有恒心，不假設、不推諉、不找借口，善于總結、善于匯報，堅持原則、堅持流程、堅持制度。
要自己被部屬主動認同，就要在部屬中建立威信，讓部屬產生公平感。那么自己就要正心、正行、正言，身先足以率人，律已足以服人，自己就是部屬的榜樣，除此外還要與部屬多互動多溝通，不隨便給部屬發(fā)指令，不遷怒，不二過，在工作上產生問題時，先尋找解決問題的辦法，而不是指責，做到大家好才是真的好。
要得到領導的主動認同，就要尊重領導，嚴格執(zhí)行領導下達的各項任務，做好傳達和完善領導的指令，多聽領導指示，多向領導匯報，多配合領導工作。
三、如何為人處事。
兩天的培訓，金圣又老師幽默簡明的教學不但使我增強了管理意識，明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力，而且也教會我許多為人處事的真理。比如“不要改變別人，來滿足自己”、“在情緒方面誰覺得不舒服，誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己，而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅持;還有“紙杯節(jié)水的實驗”讓我領悟出沒有不可能的事情，只有不去做的事情。
總之，這次“醫(yī)院管理干部培訓班”帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓內容，在培訓中所感悟到寶貴東西，將使我終生受益無窮。在此感謝醫(yī)院給我這次學習的機會，也希望院領導在以后的工作中，多加指導我們科教科的工作，讓我這個新提拔的中層干部在不斷的學習和磨練中成長!
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十一
我院于10月15日-16日舉辦了“增強意識，提升執(zhí)行力”為主題的管理人員培訓班，通過學習及結合平時工作總結如下幾點心得。
首先是理解了執(zhí)行力的內涵，執(zhí)行力就是“按質按量完成工作任務”的能力。
一、提高業(yè)務能力、基本技能是提升執(zhí)行能力的基礎。
只有較強的業(yè)務能力、較好的基本技能，才有按質按量完成工作任務的基礎。醫(yī)院是知識分子聚集的單位，文人往往相輕，無過硬的技術本領、較高的學術水平，技術權威往往難以樹立威信和威望。如是疑難復雜問題束手無策，關鍵時刻無主張、無主見，那么對管理人員的執(zhí)行力就會大打折扣。常說要別人配合你的要求，你就要給別人鋪好臺階;想要別人執(zhí)行你的指令，你就要給人創(chuàng)造條件;要別人沒有思想顧慮，你就要為別人免除后顧之憂。所以在科學技術突飛猛進，醫(yī)療技術日益更新的時代，要不斷學習，不斷更新知識，提高技術水平才能適應新形勢下的醫(yī)學模式，才能提升執(zhí)行能力。
二、提高綜合素質是提升執(zhí)行力的保障。
個人的力量是有限的，集體、團隊的力量才是無窮的，所以要提升執(zhí)行能力就要提高整個團隊的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。要提高團隊的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力就要提高管理干部的綜合素質。我個人認為提高管理干部的綜合素質大概有如下方面：一是管理干部除了有才還要有德。德包括人的品德和職業(yè)道德，領導管理要以德服人;二是要有良好的溝通能力，保持良好的干群關系、人緣關系。管理干部不能高高在上、盛氣凌人，有時和下屬打成一片也不是壞事。如非工作時間組織一些集體文體活動、聚聚餐、喝點小酒的方式為同事、上下級提供一些融洽、溝通的平臺;三是要淡薄名利。在名利面前先要想到的是下屬，不要在意繩頭小利，輕財足以聚人;四是要關心、愛護下屬，對老年人多尊重、多關懷，對年輕人多愛護、多鼓勵。力所能及幫他們解決后顧之憂及困難。你對我好，我才會聽你的;五是作風正派、為人正直、光明磊落，不要說一套，做又是一套;六是心胸開闊，不要糾纏一些小事、瑣碎事，做到大事講原則，小事講風格;七是對待下屬公平公正，一視同仁，不要拉幫結派，搞小團體;八是擺正位置，應把住局面，有高的格局，不能事事而為之，掌握哪些事應自己去做，哪些事應該交給下屬去做;九是用人不疑，疑人不用，相信他人，他人才會相信你;十是敢于擔當，該承擔的事應勇敢承擔，該出面的事主動出面，不能好事爭先，不好的事就畏縮;十一是已所不欲，勿施于人。
三、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提升執(zhí)行能力的保證。
不缺少各種各樣的規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。往往制度一套，口頭說一套，行又一套，重復錯誤不斷，制度難以貫徹執(zhí)行。解決問題的理念就是嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，要堅決執(zhí)行，馬上行動!堅持原則，講究方法!同時執(zhí)行不僅要看錯與不錯，更要看結果好不好，只有結果好才算好，效果好才算好。執(zhí)行制度同時要檢查有力，獎罰分明，獎罰有度，獎罰及時。
四、落實責、權、利是提升執(zhí)行力的壓力和動力。
一是“責”，落實責任，實施考核，考核與聘用掛鉤，管理干部就有壓力，有了壓力就有動力;二是“權”，給予管理人員一定的權力，在提升執(zhí)行力方面，就有一定的威力，如人員的晉升、進修、評先評優(yōu)，績效分配、人員的去留等管理干部應有一定的權力;三是“利”，提高管理人員的福利，如省級醫(yī)院的中層管理干部，獎金是普通職工的2-3倍，有動力同時也有壓力，有功才對得起祿。
我相信有上層的英明決策，中層的執(zhí)行能力，我們醫(yī)院發(fā)展中遇到的困難將迎刃而解，發(fā)展的瓶頸會一一沖破，我們的中醫(yī)藥事業(yè)將更上一層樓。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十二
經過對周博士的《贏在執(zhí)行力》的系統(tǒng)學習，使我深刻認識到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、任務，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么，如何提高員工的執(zhí)行力呢？通過學習，為認為應該從以下幾方面著手。
一、對我們市場營銷人員來說，營銷技巧、業(yè)務知識、客戶服務意識等都是營銷能力的體現(xiàn)，但我們的能力水平能否充分發(fā)揮，決定我們對工作的熱情、對工作的投入程度，企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個員工的興趣、愛好特長和個性，充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢，將前排的支持，這樣就不會讓員工對人物感到無所適從，直接激發(fā)出員工的工作熱情，提高工作效率。
二、當前的市場競爭相當激烈，每個企業(yè)都有明確的戰(zhàn)略計劃，一個宏觀的發(fā)展目標，企業(yè)員工為企業(yè)中的一分子，在企業(yè)制度計劃、發(fā)展策略的時候，應該充分了解作為執(zhí)行層的員工的態(tài)度，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標、營銷策略，冰河里采納建成員工的意見，作為領導者要認識到：任何措施都需要及岑員工去實施、去落實，只有讓員工參與其中，員工了解了企業(yè)的意圖，他么奶容易接受。而且，員工往往嘴里噢界問題的癥結、改進的方式以及客戶的想法，當工作中出現(xiàn)意外情況時，他們就會根據全局情況，作一些機動處理。并且，他們對自己參與直盯盯戰(zhàn)略計劃，印象深刻，執(zhí)行起來自覺性、責任感大大增強，從而提高工作效率。
三、作為一個企業(yè)，有獎有罰，獎罰分明是非常必要的，建立有效的激勵政策，采取物質和精神相結合的手段，采取多種方式，最大限度地激發(fā)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，以保真任務指標的貫徹執(zhí)行，一個優(yōu)秀的領導者，就是一個有序的心理學家，他們懂得要根據馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結構，不僅有層次性，而且還有遞發(fā)性、主動性、差異性和例外性。企業(yè)應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，施實不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。
同時，任何一項激勵措施，都有相關的約束，否則，員工的行為偏離了軌道，將會給企業(yè)造成不好的影響。約束是紀律，實質性過程中必不可少的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切和實際的激勵約束機制為依托和載體，沒有一個好的激勵約束機制肯定沒有執(zhí)行力。
四、要想具備一直有強大的執(zhí)行力的營銷隊伍，我們就要加強對營銷隊伍的培訓，在知識、技術不斷更新的時代，我們只有不斷的學習，不斷地提高自己，才能提高對社會的應變能力，提高業(yè)務技能，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對企業(yè)持續(xù)競爭力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學的培訓體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效得培訓才能使員工有效的執(zhí)行企業(yè)的經營策略。
xx公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高”的理念，并且形成了一套對具特色的培訓體系。一是對新員工的培訓，保證了員工已正式進入公司就具有很高的技術水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長期發(fā)展么定了堅實的基礎；二是在職培訓，主要包括業(yè)務、系統(tǒng)和管理技能的培訓，一方面為公司儲備了大量人才，并一方面員工自身的發(fā)展進步異常維他命衡量自己工作生活質量的一個重要指標。
五、企業(yè)制定儲油罐好的戰(zhàn)略計劃并不是萬全之策，也不一定保證達到目標，因為戰(zhàn)略目標的實施是一個們唱而復雜的過程，需要不斷的跟進，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔的風險以及預期的回報，針對達成率、生產率等指標對員工作多方面的考評，促使其不斷反省。
跟進按時間來劃分，一是事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。二是始終跟進，在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。三是時候跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工以后再翻統(tǒng)一錯誤。通過跟進，向員工傳達一個督促行動的信號，確保他們在開展工作的時候做到協(xié)調同步，這是提高員工執(zhí)行里的一個重要控制措施。
我們網通公司也逐步在改進我們的培訓措施，我們驚喜地看到，各種網上學習，技術培訓越來越多，雖然，我們自己課余時間減少了，但通過學習，豐富了我們的知識、開闊了我們的視野，為今后更好的工作打下良好的基礎。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十三
2012年5月1日至5月7日，本院一行11人從恩施出發(fā)到武漢，在香港轉機經過4個半小時的飛行，安全抵達新加坡樟宜機場。開始了為期3天的新加坡國際管理學院學習之旅。短短幾天，大家不僅從培訓中心到住宿地的往返途中，欣賞到新加坡的美麗風景，更多的則是在講堂上，享受新加坡3位著名管理學教授傳授的管理理念及參觀醫(yī)院感受到的醫(yī)院文化和服務。下面就自己在新加坡期間的所見所聞談一點膚淺的認識。
1基本印象
獅城新加坡是東南半島的一朵奇葩，由五十八個小島組成，主島長41.8km，寬22.9km，土地面積710.3平方公里，人口500萬，是著名的花園城市，遍地綠茵，枝繁葉茂，風景秀麗，每到一處都是一幅美麗的圖畫，人民生活水平較高。
2學習培訓
在新加坡的學習主要有聽課和參觀兩種方式。聽課的第一天，大家來到學院教學樓，聽課的教室每個人的席卡早已擺放到位，授課的書面資料、出席證、溫馨歡迎卡、護照套、學習日記、ppt已經準備停當。講課人員、參觀講解人員、車輛銜接非常妥當。特別感興趣的是學習日記制作，包括每日學習體會要點、對我的啟示、目前立即運用的觀念或做法、將來可運用的觀念或做法、需要進一步澄清和討論的問題，內容全面，重點突出。從這些細節(jié)不難看出，接待我們的學習決不是應付差事，老師們講課準備充分，每一位老師講完課后都要征求學員的意見。和國內區(qū)別很大的是，學習中間是茶點時間，喝點咖啡，吃點點心，讓自己的精力更加充沛去聽下一階段的課程。3天學習日程安排極為緊湊，但我們熱情高漲，全方位、多角度、近距離的與他們分享新加坡在醫(yī)院管理、人文服務方面的先進經驗。培訓安排了“新加坡醫(yī)療改革與醫(yī)院管理發(fā)展之路、優(yōu)質服務6+6、領導與執(zhí)行、風險防范與危機管理、醫(yī)院核心競爭力培養(yǎng)”5個方面的專題講座;同時還安排我們參觀了邱德拔醫(yī)院，受益匪淺。
3醫(yī)院參觀
新加坡的醫(yī)療管理體制實行的是公立體系和私立體系，全國共有7家公立醫(yī)院、16家私立醫(yī)院。公立醫(yī)院的特點為非營利性機構，接受政府政策指導和補貼，不以營利為目的，政府補貼80%。醫(yī)療費用實行3m特色管理，即：保健基金(個人醫(yī)保儲蓄)、醫(yī)療保險、醫(yī)療基金(為貧困病人提供的社會醫(yī)療資助)。5月4日上午，我們到了邱德拔醫(yī)院。參觀了健康保健科、加護病房、隔離病房、手術室、急診室、消毒供應中心、實驗室、特需病房、病人用餐、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院服務流程及醫(yī)院文化。邱德拔醫(yī)院于2015年正式開業(yè)，設置床位550張，擁有醫(yī)生220人、護士1190人、行政管理人員260人。有手術間8間、日間手術間6間(當日手術當日出院)。急診每日330人次，門診量每日1800人。其設計結合了便利和舒適因素，有花園景觀的零售商場、家庭設施的洗手間等。四周枝繁葉茂、綠樹成蔭，庭院的花卉植物為醫(yī)院增添了悠然平靜。
4啟示
4.1學院培訓啟示
4.1.1細節(jié)管理學院接待的種種細節(jié)看上去似乎是應當和必然，給我們帶來的方便、滿意，卻值得思考。我們平時對待這些細節(jié)問題，總認為這么簡單的問題到時候再說，以為自己知道了別人就明白，這實在是一種不合理、不適時的想法。新加坡國際管理學院的做法告訴大家，能將簡單的事做好就不簡單，能將細節(jié)做好就能成就大事業(yè)。
4.1.2執(zhí)行力不管你的領導多有才能，管理多么科學，沒有強有力的執(zhí)行力，都不能保證領導決策的實施。通過這次學習，筆者清醒認識到作為一個醫(yī)院中層管理者，既要負責科室的領導，又要負責管理，但是更重要的是如何保證上級領導的決策得以在下面順利準確無誤的實施。
4.1.3溝通力醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不和-諧的重要因素。加強醫(yī)患溝通，對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等進行全方位、多層次、多視角的主體溝通，可有效提高服務質量，及時化解醫(yī)患矛盾。新加坡醫(yī)院把投訴看做是解決問題的能力和機遇，他們醫(yī)患糾紛調解率達100%，其有效的辦法就是從小事做起，以病人對醫(yī)院最難滿意的收費、食堂、廁所為切入點，服務做到了極致。他們經常對自己說：注重細節(jié)管理，小問題解決不好就成大問題。對自己不放心的事要提前預警，不然危機就會從量變到質變，不放心的事一定要處理，相信直覺，多聽一線心聲，能很好地規(guī)避不安全因素的發(fā)生。
4.2參觀醫(yī)院的啟示
4.2.1醫(yī)院文化文化是醫(yī)院最重要的核心競爭力。通過看、問、查閱資料發(fā)現(xiàn)，新加坡醫(yī)院的質量文化、管理文化入理入心，常常以小見大，處處體現(xiàn)“以病人為中心”的理念，讓人印象深刻。走在邱德拔醫(yī)院中，時時刻刻能夠感受到一種洋溢著自信、精明、務實、靈巧的醫(yī)院文化氣息。醫(yī)療服務圍著病人轉，努力給病人提供“一點也不麻煩”的“一站式一條龍”服務;在這里“我想的”、“我說的”、“我做的”永遠超過病人要求的。如：醫(yī)院環(huán)境到處郁郁蔥蔥，各式各樣的花草樹木錯落有致;設施的細節(jié)上頗具匠心，所有桌子角都設計成了弧形，怕尖銳的棱傷了病人;病房拐角處的天花板上，安裝了球形反光鏡，以防不同方向走來的推車相撞;電梯內宣傳櫥窗每周更新，內容有醫(yī)院管理、通知等，讓醫(yī)務人員及病人隨時都知道醫(yī)院在做什么，需要他們做什么;病房走廊的墻上，開辟了病人用賀卡寫的表揚醫(yī)務人員的信和要說的心里話等;每張病床的床頭都是一扇綠色的窗口，綠色植物讓人心情愉悅;每一幢樓顏色都不同，用顏色引導病人，同時也讓醫(yī)院增添了活力。這些制度和措施的建立，旨在激勵員工的愛心，真誠地將醫(yī)療技術服務于病人。
4.2.2醫(yī)院服務他們的病房分a、b、c三級,條件最差的c級病房6~8張床，在病床的'四周配有一個吊式圍屏，在不希望人打擾、醫(yī)生檢查的時候都可以拉上，給患者足夠的隱私空間。設計非常重視無障礙化，廁所和浴室設有呼叫按鈕,以方便患者尋求醫(yī)護人員幫助;寬敞的門診大廳里隨處可見舒適的沙發(fā)和免費的飲料、水果及雨傘等;病房設有科普專柜和快樂小櫥;走廊上的防撞帶設計非常合理美觀，減少或避免病人撞傷事件的發(fā)生;公共區(qū)域提供日常基本用品(針線、碗筷、牙刷、拖鞋、速食方便面、咖啡等)，還配置了老花鏡、筆筒、各種類型的手機充電器;每間病房門口都有一次性口罩、帽子和快速手消毒液以防交叉感染;為住院老年患者建立了活動空間，讓他們展示廚藝、棋藝、手工，享受游戲、健身等樂趣;為了改善服務質量他們經常派人臥底當病人，檢驗服務質量。他們永遠把患者的健康利益和方便舒適放在第一位，在細微之處下工夫，他們認為要給病人的是“愛、信任和希望”。以病人為中心在新加坡不是一句口頭禪，是實實在在、看得見摸得著的，這得益于新加坡醫(yī)院對員工持之以恒的“洗腦”。
4.2.3醫(yī)院流程新加坡醫(yī)院在流程持續(xù)改造升級過程中大量應用了現(xiàn)代通訊技術、計算機和內部局域網絡，使得許多接觸點之間的銜接無縫化。病人的資料輸入電腦，醫(yī)生在為病人服務時，只需通過電腦網絡就可對病人的病情、治療等一目了然。病人就診均采取預約服務，病人信息資料醫(yī)療機構共享，不必重復檢查，避免增加病人負擔。
4.2.4管理理念新加坡不盲目追求醫(yī)院的“大”，而是在強和“精”上下工夫，將降低成本、提高價值作為醫(yī)院核心競爭力。領導做“對”的事，職工把事情做對;用心做事，做可以做的事。對職工的精神鼓勵成為常態(tài)，培養(yǎng)每一位職工把醫(yī)院當家一樣愛護，讓員工堅信醫(yī)院的今天一定比昨天好，明天會比今天更好。
4.2.5管理亮點一是在管理體制上實行“管”、“辦”分開，設備由政府所有;二是縮短病人的住院日，新加坡醫(yī)院病人平均住院日僅4.9天，病床周轉快;三是日間手術(當日手術當日出院)的開展減輕了病人的負擔;四是病人從社區(qū)到公立醫(yī)院或私立醫(yī)院，均不重復檢查;五是安排臥底病人，持續(xù)改進服務質量;六是手衛(wèi)生設施規(guī)范，手衛(wèi)生成習慣;七是行政辦公采取開放式集體辦公，工作效率高。整個培訓過程愉快、緊張、嚴肅、認真、高效。筆者感受最深和收獲最大的是新加坡人在人性化管理、流程管理等方面的經驗以及對執(zhí)行力在管理上的作用和意義。
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)；其次，布置工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位置的主要任務是什么？應該把重點工作放在哪里？也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法：1、根據區(qū)內各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致，也技術樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
一、服務觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院；重點是患者所需要的醫(yī)療服務，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務；目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內三家醫(yī)院市場競爭應該屬于弱者，醫(yī)療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
（2）實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務觀念滯后的問題，醫(yī)院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態(tài)度，讓消費者滿意。
（3）提供差異化服務為了吸引更多消費者，醫(yī)院應站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務，以差異取勝（這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。
（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從?？平ㄔO、醫(yī)療技術、設備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應該從服務、流程、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌。
（5）處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務的價格十分敏感。隨著醫(yī)療服務價格改革的實施，醫(yī)院在醫(yī)療服務的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫(yī)療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。
（6）加大公關宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標志系統(tǒng)。為了扭轉醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。
（7）營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫(yī)院重點打造名醫(yī)專家，通過學習交流、走進社區(qū)、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十四
經過“執(zhí)行力”的培訓學習，我明白了很多事情，許多問題我找到了答案：
3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素，又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工，員工就會培養(yǎng)起良好的習慣，就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。
3、對重要的事情，我們一定要有明確的目標和實施計劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情，而忽視了重要的事情，因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理，用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學習，作為一名管理者同時也是一名員工，我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己，怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點，好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世，有良好的習慣與人共事，有團隊意識合作意識，這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務，這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。作為管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎，是管理的核心，我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人，受大眾歡迎的一個人，我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習，逐步養(yǎng)成習慣，一年后增加到半小時甚至一小時，我們將會每天都有提高，這是一個日積月累、潛移默化的過程，老師說的好：不要高估兩年的學習效果，也不要低估五年的學習效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤，從錯誤中吸取教訓，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習，不斷提高自己，我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤，累積起來就非?？膳?。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤，我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率，防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，充分利用時間，不斷學習，加強工作主動性，增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起，把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團隊，我們就是這個團隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十五
在醫(yī)院的組織下，我們全院工作人員有機會聽了滄州的專家老師講的“打造高執(zhí)行力團隊”的課程。課程內容形象生動、貼近實際，使我們深受啟發(fā)。老師的課程，為我們注入了新的思想，開拓了新的思路。下面，我就這次培訓課程，談一下心得和感受。
執(zhí)行力，就是執(zhí)行的效力，就是把目標和想法變成結果的行動力。我們之所以請老師來為大家進行執(zhí)行力的訓練，一方面是醫(yī)院重視學習，重視對員工的培養(yǎng)，同時又是我們的執(zhí)行力還遠沒有達到預期的效果，所以我們需要上這么一課。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關，結合老師的講課，我認為，提高團隊執(zhí)行力，必須具備以下條件：
領導者是團隊的核心，是團隊的領路人，領導者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力。領導力就是戰(zhàn)斗力，領導力就是執(zhí)行力!對領導者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務，更是領導者的責任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領導者必須先做到，正如老師所言：“要得到什么，就必須先付出什么!”。如果領導者有法不依、有令不行，上有政策、下有對策，那員工又怎么會聽從領導的安排?如果說領導者能以身作責、率先垂范，員工上行下效怎么會執(zhí)行不力?所以說，一個團隊的執(zhí)行力強弱與否，領導者是關鍵。領導者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作，才有可能達到目標取得我們理想的結果。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理，就是一種責任。領導在分配任務時，也要把握好原則，應該a部門做的，不要讓b部門做，要讓各自的崗位充分發(fā)揮應有的'作用，否則會引起執(zhí)行混亂、職責不分等問題。所以，任何一項任務、流程，都應該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確，分清責任，理順程序，能簡則簡，務求實效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
導向正確的醫(yī)院文化是提高執(zhí)行力的基礎。也是醫(yī)院長久生存發(fā)展必備的條件。醫(yī)院是由職責不同的眾多部門組成，各個部門又是由分工不同的各個員工構成。盡管部門眾多，任務紛繁復雜，但在導向正確的醫(yī)院文化里，每個人的目標都是一致的，即為了醫(yī)院可持續(xù)的發(fā)展，我們要做好自己的本職工作，立即執(zhí)行、不找借口?！霸趫?zhí)行層面上沒有任何借口!”，將這種理念貫穿在我們執(zhí)行層面始終就會形成醫(yī)院文化，醫(yī)院文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準則。好的文化，能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強;劣的醫(yī)院文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。如果我們建立了一個以人為本的溝通機制，上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待，那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐，流于“口號管理”，光說不做，那員工在工作中可能會馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事;如果誠信務實、言行一致，員工肯定會忠于職守、盡心敬業(yè)。
科學的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學的激勵措施，團隊的執(zhí)行就有動力，有了好的激勵措施，員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價值，企業(yè)就要獎勵，這是理所當然。
總之，執(zhí)行力是醫(yī)院成功的核心和關鍵，與各個層級有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個字：干!說大，卻是一項系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節(jié)。理性、客觀地看待每一個細節(jié)問題，才是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展之道。
11月14日-15日參加了xx兩天班的培訓，盡管路途勞累，但感覺還是收獲不小。 本次培訓是由xx公司總裁陳永亮先生主講，他從團隊領袖、企業(yè)文化、組織愿景、執(zhí)行流程、管理模式等五個方面展開，用現(xiàn)身說法告訴管理者如何帶領團隊和提高團隊執(zhí)行力。陳老師的觀點和做法很多都是通俗易懂的，而且也是很實用的?，F(xiàn)從自身所處的職位和角色將本次學習的心得分享如下：
1、xx已經形成了一種執(zhí)行力強的文化，xx員工無論從上至下，沒有一個員工在接受任務時去找理由和借口，這一點對我的震憾很大，讓我重新對執(zhí)行力的定義有了新的認識，作為下級執(zhí)行力就是要全力以赴完成上級交給的任務，一個不懂得服從的人一定也不會指揮，所以在今后工作中對上級交給的任務我不會再去找理由和借口，而是竭盡全力去想辦法完成。
2、作為管理人員“首長”的表率作用是可以遺傳的，員工看的是干部，如果每個管理人員都能以身作則，要求下屬做到的自己首先做到，那么公司制度就不怕執(zhí)行不下去;并且主管的心情也是可以遺傳的，所以我們要做一個快樂的主管，用快樂的心情去影響下屬，激發(fā)下屬，這樣團隊才會有活力。
3、對如何提升制度的執(zhí)行性也給了我很大啟發(fā)，目前公司制度有很多，但可執(zhí)行的卻不多，分析其原因，我公司在制度建設的過程缺少了以下環(huán)節(jié)：
(1)制度的建設沒有通過核心員工的參與;
(2)制度發(fā)布后沒有進行三令五申的反復宣傳和集體簽名認同;
(3)對第一次違反制度的人沒有嚴懲，導致以后制度形同虛設。
所以今后行政部如果再發(fā)布制度，一定要讓核心員工參與，并且通過培訓三令五申的反復宣傳和集體簽名認同，在實施過程中對第一次違反制度的員工和部門一把手違反制度的現(xiàn)象一定要嚴懲。
4、提升自身執(zhí)行力還必須提高綜合素質和專業(yè)水平，這樣才能保質保量高效率、高水平的完成組織交給的任務。本次的學習讓我感到自己在知識上的缺乏和不足，因此，今后我必須將學習作為一種常態(tài)，時時更新和擴大自己的知識面，與時俱進，使之保持永久的競爭力， 以上四點就是這次培訓感受最深的，并且我今后也會將其運用到自己的工作中，以提升個人執(zhí)行力。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十六
xx月xx日下午至xx日參加xx英才公司在xxx館開展的團隊執(zhí)行力訓練營，通過這次的學習培訓，體會很多，提高了自己的執(zhí)行力，下面匯總一下自己的心得體會:。
一、在第一講中，學習公司的定義，即:以營利為目的的商業(yè)組織機構。
1、團隊的三要素:一個共同的目標。一個勇于承擔的領導。統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動作。
2、現(xiàn)代企業(yè)管理講究量化管理。
3、商業(yè)人格的二個要素中提到:靠原則去做事，原則高于一切?？拷Y果做交換，我要什么我清楚。所以要敢于承擔責任。獨立承擔責任，獨立履行原則。別人犯錯不是我們犯錯的理由。
4、領導的行為是員工最有效的標桿。
二、在結果與任務中，員工不做結果的根源:對任務負責，不對結果負責。不知道做結果是對自己負責。不知道結果和任務的區(qū)別。
1、在企業(yè)管理過程中我們要打造:做人講商業(yè)人格，做事講結果導向。
2、結果要有時間、有價值、有考核:領導向下屬布置工作，時間要具體到分鐘?？蛻羰窃u判我們工作是否有價值的唯一結果?？吹靡?、摸得著的考核。
3、做結果的好方法:復述承諾法，分解法，重點法。
三、在客戶價值中學習到:客戶是衣食父母，客戶是越用越多的資源，客戶是我們商業(yè)回報的來源，客戶價值是企業(yè)生存的底線。
1、站在客戶的角度，為客戶提供滿意或超值的工作結果，是執(zhí)行的動力與方向。
2、做客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)。要注意到以下幾個方面:產品、服務、價格、非業(yè)務價值、關系或形象，客戶解決方案，交換價格，驚喜，包裝，成就感，客戶體驗，態(tài)度，專業(yè)，個性化等等。
四。高層執(zhí)行力中提到狼性總經理，迫使員工進化客戶。
1、要注意到以下幾點:公司的軟環(huán)境，改變的工具和方法，訓練團隊，工作習慣，企業(yè)的核心價值觀，宣導作用，個人信仰，目標統(tǒng)一，方向統(tǒng)一。
2、九段總裁:做榜樣，做說教，做核心，做機制，做模式，做復制，做進化，做戰(zhàn)略，做未來。
3、狼性總經理的戰(zhàn)略底線:生死之理。存活之理。致勝之理。持續(xù)之理。
五、4r制度執(zhí)行力，建立不依靠任何能人的制度體系。
1、4r業(yè)務流程管理體系:結果定義。一對一責任。過程檢查。即時激勵。
2、心中有結果，執(zhí)行有效果。
3、一對一責任，防止推卸責任。
4、不要考核部門，要考核部門經理。
5、人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的。越相信誰，越檢查誰。
6、即時獎懲可以保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)。
六、執(zhí)行人才的'三大標準:信守承諾，結果導向，永不言敗。
1、100%對自己負責，100%對結果負責。
2、承諾是最基礎的信任源。承諾是最有效的溝通。承諾就是承擔任務和后果。
3、永不言敗是結果導向和信守承諾的保障。唯一的失敗就是你選擇了放棄。不達結果，決不放棄，失敗之后，迅速行動。
七、中層執(zhí)行力，中層決定成敗。沒有強大的中層，就不可能有強大的團隊和強大的公司。
1、中層的角色定位:戰(zhàn)略執(zhí)行，角色定位，帶領團隊，激勵團隊。給原則、給方法、給成長機會。
2、中層執(zhí)行的方法:講清結果，講清后果，做檢查，做獎罰，做機制。
八、執(zhí)行的四十八字真經:認真第一，聰明第二。結果提前，自我退后。鎖定目標，專注重復。決心第一，成敗第二。速度第一，完美第二。結果第一，理由第二。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十七
《打造基層高效執(zhí)行力》的培訓課程，到現(xiàn)在已經過去整整兩周了，由于工作關系一直沒有寫課后作業(yè)，今天補上?，F(xiàn)在耳畔仍清晰記得蔣老師在課堂中說過的一句話：“世間有兩種東西越分享越多，一個是愛，一個是知識”。
談到體會，心中的感想太多太多。這次培訓讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
第一，執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行力不僅注重態(tài)度，也注重結果。做為一個員工，可能會經常說這句話：“我已經盡最大努力了”，覺得自己很委屈。試問：一個企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的發(fā)展卻時時跟不上來，那么你覺得這個主管合格嗎?答案是肯定的：不合格。如果我們每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，那么這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此，執(zhí)行和執(zhí)行力是兩個獨立的系統(tǒng)，執(zhí)行態(tài)度好固然重要，但同時也要注重執(zhí)行結果。
第二，任務不等于結果。我們會經常說：“我已經按照您說的做了”。如蔣老師舉的例子：領導交待你通知全體干部開會，你立即用電話通知了全體干部，讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了，工作就做好了?？傻搅碎_會時間，還有兩個沒來。領導問你：“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。”自以為自己的解釋很完美，可是領導要的是這個結果嗎?領導要的是全體干部來參加會議，不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務了，但是有達到領導要的結果嗎?顯然沒有。
因此，完成任務不等于拿到結果，完成任務只是對執(zhí)行過程負責，只有收獲結果才是真正的執(zhí)行力。
只有做出結果的員工才是有執(zhí)行力的員工。作為員工的我們要切記：上班不是拿工資的理由，能為企業(yè)服務的執(zhí)行力才是我們得到報酬的真正原因。也只有這樣，我們才能讓自己在職業(yè)的生涯更快成長。
20**年5月9日—14日，參加了發(fā)行集團執(zhí)行力訓練營，雖然已經過去很久，但是當時的情景好像還歷歷在目。六天的課程安排緊湊而有序，內容豐富、形式靈活，每一個人都很激昂，我們吶喊著、我們歡呼著，為了爭得第一而努力著。
談到體會，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓的機會。我從工作后，沒有進行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓，一直就渴望能有這么一個機會讓我系統(tǒng)的學習。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的方式方法。
培訓結束后，讓我受益匪淺，感觸也很多，通過大量相關內容的學習，最大的體會就是：
要有目標意識。我們只有鎖定目標,盡最大努力去做,未達目標時則要反思,想出解決辦法并實施,不達目的,永不放棄。
有責任意識。責任有三大標準：
1、堅守承諾：做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責;
3、決不放棄：領導以及員工團結一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責時,我們要擺正心態(tài),虛心接受。
“責任創(chuàng)精品,誠信筑豐碑”,我們要把學到的運用到實際工作中去,學以致用才是最重要的。因此我們應該從以下幾個方面改進,從而提高執(zhí)行力：1、不斷學習,提高個人素質和管理水平;2、加強部門溝通互動,集體協(xié)作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團隊。
通過這次學習，讓我今后的工作，有了更加充足的信心;讓我查漏補缺，找到了自己的不足。要有競爭力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精。
我個人覺得好多人，不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工，都是領導給工作就做，也不管工作的質量、完成的效率，好多員工都覺得我完成了就好，至于做的怎么樣，是不是達到要求他們覺得是老板、上級去制定的，(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題，至于你的上級對你的批評覺得是出于私人的情緒，并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實下去，就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。
執(zhí)行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線，對企業(yè)和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于沒有提供結果，就說明你沒有完成你的本職工作。
第一，態(tài)度不等于結果。做為一名員工，可能會經常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平?”或“我已經盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班第一個到，每天下班最好一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來，那么你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢?答案是肯定的：沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此，態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結果。做為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。
第二、職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經常會說“我該做的都做了”。沒有結果意識，職責就是一紙空文，該做的都做了，有沒有結果呢?完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。做為一個企業(yè)的員工，完成職責的結果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。
第三、完成任務不等于結果。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價值來衡量結果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學習，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。
此次的培訓更讓我明白，高效執(zhí)行力不單是管理階層更應該是每一名員工應具備的工作作風和態(tài)度，如果是一個目標，一個上級交代的任務不能按時、按質、按量的完成，即使是再好的戰(zhàn)略或決策，都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精辟的講解，通過以kpi(目標績效考核)方式詮釋出來，讓我明白，執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責任，也是一種團隊文化，是不折不扣，按質按量完成自己的工作任務和責任。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十八
本次執(zhí)行力的學習，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會：
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。
3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果，要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要，結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。i2是說明確方法，根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。i5是總結的過程，有經驗有教訓，經驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司：
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責任導向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的`進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結果先行，自我退后”、“任務不等于結果，企業(yè)是靠結果生存的”等，這一切實質是強調執(zhí)行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設。實際上根據波特關于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務是加強執(zhí)行力建設，強調“結果導向”、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的?！?BR> 需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結當成推動工作的“鑰匙”，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇一
3月15日下午2：30分，醫(yī)院特邀香港聯(lián)成國際教育集團專家鄧成偉為全院中層進行“醫(yī)院管理與執(zhí)行力”的專題培訓。鄧成偉教授以“團隊思維、思想統(tǒng)一，方向統(tǒng)一，行動統(tǒng)一，執(zhí)行力等”為重點，以美國西點軍校的辦學理念和辦學業(yè)績?yōu)楸尘埃糜哪恼Z言、生動的案例，旁征博引，深入淺出，生動地闡述了“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”、“沒有個人利益的犧牲，就沒有真正的團隊”、“執(zhí)行就是有結果的行動”、“做資產型人力資源”等觀點。通過此次培訓，我受益匪淺：
首先，使我更加明白了團隊精神的重要性。正如鄧教授說的“世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊”，就像我們的醫(yī)院的運行，靠的是醫(yī)療、護理、藥劑、醫(yī)技、資材保障以及行政管理等部門共同努力合作完成的，只要醫(yī)院的每名員工都有團隊精神，目標一致，醫(yī)院的目標才能實現(xiàn)。
其次，態(tài)度決定一切。在工作中，身邊有許多兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，不計較個人得失的同志，一心撲在工作上，只有這樣良好的工作態(tài)度才能有良好的執(zhí)行力，才能成為資產型人力資源，醫(yī)院才能有更好地發(fā)展。
再次，執(zhí)行力是我們醫(yī)院實現(xiàn)目標的唯一途徑。在工作中，我們要無條件地執(zhí)行上級交給的各項任務，并追求更好的結果，同時為了醫(yī)院更好地發(fā)展，我們必須把這種執(zhí)行力當做一種常態(tài)、一種習慣乃至一種素養(yǎng)，滲透到我們日常的工作中去，才能更好地為患者服務。
綜上所述，只有“快速改變，追求每天的進步”，我們的醫(yī)院才能獲得更大的成功。
在今后的工作中，我將從自身做起，要學以致用，把工作當成一種責任和事業(yè)，不斷提高自己的執(zhí)行力，爭做醫(yī)院資產型人力資源，同時還要管理好科室，正確引導科室員工努力提升執(zhí)行力，保質保量地完成好上級領導交給的工作任務。通過這次培訓，我們感受頗多，我相信，在院黨委的堅強領導下，我們一定能夠提高醫(yī)院的管理水平和執(zhí)行力，讓我們共同努力打造一支高效、團結、凝聚、奮進的醫(yī)療團隊，提升我們醫(yī)院整體的競爭優(yōu)勢。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇二
三天的管理培訓有些辛苦，王丹琦老師在三天的講臺上沒喝一口水;醫(yī)院領導放下手中一切工作，并且占用周末休息時間，全程陪伴中層干部及職工代表參加這次學習培訓;全體學員也安排好各自的工作，努力做到學習工作兩不誤，較好完成培訓任務，收獲了許多新的管理理念和科學管理方法。現(xiàn)就三天學習講幾點心得。
第一、結果思維帶給我較大的思想震撼。王老師講到結果是用來交換的，是可以用來滿足客戶需求的一種價值。在醫(yī)院優(yōu)質有效的.醫(yī)療護理服務就是一種結果，而判斷這個結果有沒有價值的裁判不是各級領導，而是病人。對醫(yī)院而言，只有做出可以病人滿意的結果，創(chuàng)造交換價值，支撐醫(yī)院的戰(zhàn)目標，才能算人才。為什么要做結果呢?因為結果改變命運。體育明星、歌星、影星等做出優(yōu)秀的結果，改變了命運，改寫了自己的人生。每一位中醫(yī)院的員工做出好的結果，醫(yī)院才能得以生存和發(fā)展，個人才能獲取更多的報酬和發(fā)展空間。第二、責任思維責任心是對事情敢于承擔，主動負責的態(tài)度。責任管理就是能夠保證責任被承擔。我們醫(yī)院部分職工存在做一天和尚撞一天鐘的不負責態(tài)度進行工作，也存在權責不清，互相推諉，內部信息傳達不暢等現(xiàn)象。雖然都強調工作責任心，但不能只依靠個人自覺性來擔保，更需要制度保障和監(jiān)管跟蹤的保障。所以任何工作任務都要明確達到的結果，鎖定每一個人的責任，監(jiān)管部門進行過程管控，把風險控制在發(fā)生之前，最后落實獎懲。我們每一個人知道自己的工作成績有人檢查，有獎勵有懲罰，就會努力加倍的工作。
當然我在培訓中還學到了很多的管理理論和方法，如“牽牛理論”(找出問題關鍵)、“牧童理論”(找到關鍵的解決方法)、“ycya”責任管理工具等。通過這次學習，讓我原來正確的工作方法得到進一步肯定，有了更加充足的信心;更讓我接觸了先進科學的管理理念，查找不足之處加以改進。把創(chuàng)建三級中醫(yī)院的目標變成我執(zhí)行創(chuàng)建工作的行動，按創(chuàng)建要求進一步優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務行為，為病人提供更安全、有效的醫(yī)療服務;把我們大家的行動變?yōu)槌晒?chuàng)建三級中醫(yī)院這一結果。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇三
10月15日-18日，我院分二期舉辦了以“增強管理意識，提高執(zhí)行力”為主題的管理干部培訓班，邀請杭州之善醫(yī)療管理研究中心講師授課。培訓結束后，70多位管理人員結合實際撰寫了學習心得，院領導選擇了其中幾份，供干部職工交流、參考。
這次培訓是醫(yī)院成立以來第-次由全院中層以上領導干部集體參加的培訓，學習效果好，希望今后多組織此類形式的學習。
“執(zhí)行力”向來都是一個困擾管理者的非常重要的問題。有時制度定一套、口頭說一套、行動又是一套，很多時候高層的決策難以貫徹;重復性錯誤不斷等等。這恰恰反映了管理者的執(zhí)行力缺失的問題!解決這個問題的核心理念是：“堅決執(zhí)行，馬上行動!堅持原則，講究方法!”
當前單位的現(xiàn)實是：不缺少想做大事的人，但缺少愿意把小事做細做透的人;不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，但缺少精益求精的執(zhí)行者;不缺少各種各樣的規(guī)章制度，但缺少對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。
兩點之間最短的不一定是直線，飛機在兩點間直飛如遇到大氣流還得繞著飛。尤其是處理人際關系是往往很難直截了當。有時需要曲徑通幽，有時怎么說比說什么更重要，怎么做比做什么更重要。執(zhí)行不僅要看執(zhí)行得對不對，更要看結果好不好。只有結果好才算好;效果好才算好。無論如何原則要堅持，方法要講究。
大凡優(yōu)秀的管理團隊都有著良好的文化氛圍，大凡有水平的領導都重視文化管理。決策是否英明看高層，執(zhí)行是否到位看中層，高層領導還要建設執(zhí)行文化，創(chuàng)造執(zhí)行環(huán)境。中層干部需要具備服從力、計劃力、配置力、溝通力、激勵力、監(jiān)控力、應變力和行動力。一個強有力的執(zhí)行組織，需要一個強有力的領袖角色，作為單位的領導，需要建立核心團隊，加強對中層團隊的管理。在團隊中樹立威望，塑造領導角色，科學決策、權力運用、魅力塑造、情商發(fā)揮。比如說，想要一個強大的執(zhí)行組織，作為領導你需要做些反思：你有一個怎樣的核心團隊?你有一支怎樣的中層團隊?你有怎樣的個人魅力、怎樣的領導力、駕馭力、影響力?有多少人服你?多少人怕你、多少人敬重你、多少人依賴你、多少人追隨你、多少人崇拜你、多少人在關鍵時刻能挺身而出，多少人死心塌地跟隨你?精細才能到位，粗糙就會缺位，員工需要分類管理，患者需要分類服務。管理要科學，科學無對錯;管理要藝術，藝術無事非。大凡有領導力的人，都是善于恩威并施的人!管理是盯出來的;技能是練出來的;辦法是想出來的;潛力是逼出來的。為了解決事業(yè)發(fā)展的困難，為了突破常規(guī)業(yè)績，金圣又老師講到：我們不可能改變外部的環(huán)境，但我們唯一可以做的是改變自己，提升團隊執(zhí)行的能量。
要想下屬配合你的要求，就要為他鋪設臺階;要想下屬執(zhí)行你的指令，就要為他創(chuàng)造條件;要想下屬沒有思想顧慮，就要為他免除后顧之憂。員工經常出差錯，往往就是管理者的管理容易讓他出差錯，如果對方是笨蛋就要找到適合笨蛋的方法，把簡單的是一直堅持做好的往往就是不簡單的人，通俗的往往更是有效的。
沒有執(zhí)行力就沒有競爭力!信心決定執(zhí)行力，習慣延伸執(zhí)行力。管理不在于知而在于行，路雖近不行不至，事雖小不為不成，怎么說比說什么更重要，怎么做比做什么更重要。不要帶著問題來請示，而要帶著方案來請示;只有學會做下屬，才能學會做領導;只有學會做下屬，才有資格做領導;服從是下屬的天職，服從是執(zhí)行的前提;執(zhí)行是下屬的天職，行動是成功的保障。溝通尤為重要!溝通力打造執(zhí)行力，執(zhí)行力傳遞效率，低下的主要原因就是溝通能力低下。不僅要講大道理、大原則，還要針對具體對象，貼近具體實際，采取具體措施，取得實際成效。高效溝通，有力于通力協(xié)作，只有一起贏，才能持續(xù)贏。對感性的人要動之以情，多用形容詞，講藝術語言;對理性的人要曉之以理，多用數(shù)量詞，講技術語言。人的境界決定人的氣界;人的氣界決定人的力量。
對中層管理者需具備十項執(zhí)行力(服從力、計劃力、配置力、帶教力、溝通力、激勵力、監(jiān)控力、應變力、糾防力、行動力)，定期評估，并按不同要求擬定提升計劃。管理干部要做好崗位特征分析，員工特征分析，達成人與崗位的適配性，人與人的適配性，把個人素質融入團隊素質。
作為一個優(yōu)秀的管理者，一定要善于管理自我。不能管理自我，何以管理團隊!勝人者力，自勝者強。領導要懂得取舍，少考慮風險有多小，多考慮勝算有多大。取是能力，舍是境界!沒有能力的人取不到，沒有境界的人舍不得!
最后，我想借用金圣又老師四句話與全院干部職工共勉：身先足以率人，律己足以服人，輕財足以聚人，量寬足以容人。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇四
好的經驗必須要經歷失敗才可以，為什么不尋找方法一次成功呢?不找借口找方法體現(xiàn)的是我參加了維格管理咨詢的公開課-執(zhí)行力培訓課程，其中的觀點讓我倍受啟發(fā)，受益頗豐寫下了這篇執(zhí)行力培訓心得報告。執(zhí)行就是有結果的行動。而結果=沒有借口+100%的自我責任。作為一名公司職員來說，即對待工作，千萬別找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠實的態(tài)度和負責、敬業(yè)的精神。結合到我們企業(yè)來說，再偉大的目標與構想，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐，所以要提高我們個人的執(zhí)行能力，就必須解決好“想執(zhí)行”和“會執(zhí)行”的問題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動。下面，結合自身我淺談一下執(zhí)行力培訓心得體會，希望對大家有幫助。
要縮短“說了”與“做了”的.距離。
縮短“說了”與“做了”的距離是一種完美的執(zhí)行能力，有這樣一個例子：東北有家大型國有企業(yè)因為經營不善導致破產，后來被日本一家財團收購。廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來什么先進的管理方法。出乎意料的是，日本只派了幾個人來，除了財務、管理、技術等要害部門的高級管理人員換成了日本人外其他的根本沒動。制度沒變，人沒變，機器設備沒變。日方就一個要求：把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果怎么樣?不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么?執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力。我所匱乏的就是這種不折不扣的執(zhí)行力，我常常在年初就給自己訂今年的工作目標和計劃，計劃書看起來是即符合實際又富有挑戰(zhàn)，可是往往到年底，我自己就會感嘆：這一年感覺沒有做什么，述職報告怎么寫啊?原因出自哪里?就是自己“說了”與“做了”的距離還太遠，只訂立目標而沒有行動或者說不能把每個目標實實在在的落實在每一個具體行動上。學了執(zhí)行力，讓我明白：有一個遠大的目標是好事，但是這只能讓你得30分，但是如果注重了執(zhí)行力的強化，同樣的人、同樣的條件、同樣的計劃，可能會取得80分、90分的效果。
摒棄惰性，培養(yǎng)自己的自覺習慣。
觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗，
培訓課上有句話讓我深有感觸：可怕的不是偷懶，而是找到了偷懶的理由。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可的地步再做就可以了。在日常的繁雜工作中，誠然，我們要學會分清楚各項工作的輕重緩急：既對“重要和緊急”的事投入更多精力，作一個計劃更要注重一次策劃。然后再做那些“緊急但不重要”、“重要不緊急”和“不緊急也不重要”的事情。但是我們不可以讓自己養(yǎng)護成拖拉辦事的工作風格，找到了偷懶的理由，那么習慣就成了自然，這是一種消極的、不負責任的態(tài)度。積極的人是主動的改變者，在工作中面對任何工作把執(zhí)行力變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動，那么我相信自己總有一天會獲得同事的認可領導的青睞。
不找借口找方法。
培訓課程中有句話說：堅強的人因為不找借口而堅強，懦弱的人因為找到了借口而懦弱。在我剛參加工作的時候，我因為沒有經驗做錯了一些事情，受到了領導善意的批評，可是私下我自己還是覺得很委屈，我覺得自己不是沒有做，只是沒有經驗啊，誰不都是從錯到對，從沒有經驗到有經驗，現(xiàn)在想想，我就是因為給自己找到了借口而逃避責任，我沒有在做這個工作時找找方法，只是一味的找尋經驗，認為一種負責，敬業(yè)的工作精神，一種誠實，主動的工作態(tài)度，一種完美，積極的執(zhí)行能力。領導需要的正是具備這種精神的人;遇到問題總是想盡辦法去找到解決問題的方法，而不是找借口。不找借口找方法強調的是每一位員工想盡辦法去完成任何一項任務。其核心是敬業(yè)，責任，忠誠和服從。每一個人都會在生活，工作中找借口，每一個人在找到借口之后都會心安理得地認為：這件事與我無關。而更為可怕的是，一個人在去做了事而又半途而廢時，就更冠冕堂皇地為自己解釋：我已盡力而為，所以責任不在于我。
企業(yè)如果缺少執(zhí)行力，對企業(yè)的危害是很大的，首先就會影響企業(yè)在市場中的競爭力，企業(yè)要想提升自己企業(yè)的整體競爭力的話，就要打造企業(yè)的整體執(zhí)行力，這樣才能促進企業(yè)的快速發(fā)展，不要的執(zhí)行力培訓也是需要的，可以加快企業(yè)的執(zhí)行力打造。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇五
感謝領導花費大量精力讓我們聽《高效執(zhí)行力》講座它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識，也使我們精神得到了升華，思想得到了凈化。
學習期間，我始終抱著認真的態(tài)度，學習的心態(tài)去體會所學內容，這次培訓班盡管時間短暫，但課程設計較為合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，通過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結合自己的實際工作談談在企業(yè)執(zhí)行力方面的學習體會。
第一，收獲。
參加《高效執(zhí)行力》這次培訓，讓我更加清楚了什么是執(zhí)行力?誰是執(zhí)行的人?執(zhí)行是什么?執(zhí)行是戰(zhàn)術問題還是戰(zhàn)略問題?以及制定戰(zhàn)略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業(yè)文化等內容。在目標管理上更加了解到為什么要進行目標管理?以及目標管理的優(yōu)缺點、如何衡量目標等等。在績效管理中，使我懂得了硬性分布、關鍵事件、末位淘汰幾種管理方法，并初步了解了平衡計分卡和績效面談的注意事項。通過參加鄒元欣老師的培訓，確實感受到了他的講課風格與我想象中不一樣，少了一些嚴肅，多了一分平實親切，幽默風趣，能讓人輕松愉快之中，領會確切的人際溝通關系、團隊意識及領導管理知識，聽了他的課，讓我頓時明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個關鍵詞和問題的提出，使我更加深了對團隊精神的理解，”合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練“。我相信我們寧陽公司的團隊精神將會越做越好，將會發(fā)揮更大的作用，取得更好的成績。
第二，要堅持以人為本，尊重人才。
現(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業(yè)成功靠的是服務。聽鄒元欣老師的課，讓我對目前的工作有了一個較為清楚的定位，對自己的工作職責，對自己的現(xiàn)狀有了良好的把握。作為一名企業(yè)的管理人員，不是做好自己的事就可以了，更多的是需要去管理，管理是一門科學方法，提供實踐，實現(xiàn)目標的技巧，不是依靠個人就可以，而是要帶領自己的團隊，去執(zhí)行組織的價值，執(zhí)行組織的計劃，完成組織的目標。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發(fā)揮源于內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。作為管理人員，我們務必把握好，要把事情做對，并帶領自己團隊把工作及時，準時，保質保量做好，還要去培養(yǎng)我們的團隊，提升的我們的績效。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現(xiàn)個人價值，激勵奮發(fā)有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優(yōu)秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦干，進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高'執(zhí)行力'對領導者來說非常重要”。
美國abb公司董事長巴尼維克曾說過：“一位經理人的成功，5%在戰(zhàn)略，95%在執(zhí)行?！币虼?，只有參與到企業(yè)運營當中的領導者，才能擁有把握全局的視角，并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領導者，首先要明正思想，樹立領導班子執(zhí)行能力建設的正確理念。理念是行動的指南，正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在：少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入，安排部署多、身體力行少，不愿面對矛盾，做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn)，尤其是在工作職能的交叉部位，這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減，工作得不到最佳成效等。，是寧陽公司發(fā)展的關鍵一年，面臨著“創(chuàng)一流”、信息化建設、標準化建設以及繁重的電網建設任務，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年。各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想，不斷強化執(zhí)行意識，匡正思想，提高認識，使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華，抓大事、謀大局，不斷提高總攬全局的領導能力。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇六
本次推行執(zhí)行力的學習，是企業(yè)推進管理改革的一次鋪墊，表明了水電施工企業(yè)向現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年，七局領導曾推薦學習《窮爸爸、富爸爸》，引發(fā)了全局對資本運作的思考，推進了七局資本運作的力度和深度，由此產生的影響延續(xù)至今。相信今天對執(zhí)行力的學習和應用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
很多人都很擔心：對于執(zhí)行力的學習最終會流于形式，在我們這樣的國有老企業(yè)很難實施下去。但本人并不這么認為，因為從幾個方面可以看出，上層已經開始推進執(zhí)行力方面的改革，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，大家可以拭目以待。
論據一、推進管理首先要有人才，分局上個月搞的機關人員公開招聘，就是選擇具有較強執(zhí)行力的人才。雖然因薪酬、宣傳力度等影響廣度不夠;考核面不太全面可能會影響部分考核結果外。整體來說還是難能可貴，畢竟邁出了堅實的一步。
論據二、推進執(zhí)行力是和目標管理法分不開的，分局在機關已經開始實施的部門目標管理制度便是最好證明。相信這一制度的深化和推廣，必將對推進執(zhí)行力產生重大影響。
論據三、推進執(zhí)行力要營造執(zhí)行力文化，這次要求的關于執(zhí)行力的學習，便是執(zhí)行力文化營造的開始。相信以后將會更加深化下去。
首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。目標執(zhí)行缺乏持之以恒，不能有效保證決策的效果是首先需要克服的問題。
其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。建議分局盡量降低人員的變動頻律，增大執(zhí)行的連續(xù)性。
以上兩點分局已經著手進行，接下來要做的也許應該是以下方面的內容：
其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結構：只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障。
其四，優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務流程，優(yōu)化的前提是對現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標準化，因為標準化是高效組織的行為重要特征。企業(yè)的管理流程和業(yè)務流程是現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理的產物，流程的標準化和優(yōu)化的基礎工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設置、組織結構設計、職能分解、崗位設置、崗位描述等，只有基礎工作完善后設置的運作流程才是通暢的、高效的。有效的運作流程應該包括了崗位責任、權限配置、信息傳遞通道、業(yè)務流程、決策機制等，實際上是規(guī)范化的內部運作機制。
其五，提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能。要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內部進行持續(xù)的職業(yè)化訓練，主要是通過執(zhí)行技能培訓和對職業(yè)技能運用的考核來實現(xiàn)。職業(yè)化訓練不僅包括執(zhí)行技能訓練，還包括很多其他職業(yè)技能的訓練，比如溝通技能、領導藝術、決策技能等，重要的是在做培訓和考核計劃的時候一定要知道每個培訓項目和考核指標的指向，執(zhí)行技能培訓的目標就是提升員工的執(zhí)行力。
其六，倡導真誠溝通的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明，企業(yè)內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。最終將個人執(zhí)行力融入到企業(yè)執(zhí)行力當中。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇七
作為在河源市中醫(yī)院工作十幾年的職工，我有幸能參加我院組織的赴和平溫泉封閉管理培訓班，首先相當感謝院領導的支持和管理創(chuàng)新，尤其新院搬遷后，全院同心協(xié)力，一股濃厚的創(chuàng)業(yè)銳氣，大家決心用行動改變自己、證明自我。
這次培訓意義有如下幾點：
第一，能組團去三天封閉式學習，其意義已大于培訓內容的實際意義，這本身就是管理創(chuàng)新之舉。第二，培訓老師講授的內容通俗易懂，很貼合工作，觀念性強、很有實用。第三，加強了全院干部的交流，為開展工作提供方便。第四，是對搬新院以來的一次快樂休閑放松之旅，為提高工作效益提供了活力和能量，相信一定達到事半功倍之效，也祝愿這樣良好開端，以后年年有。
這次參加培訓班我個人的幾點認識是：
第一，管人首先要管理好自己，人格上加強修養(yǎng)，業(yè)務上要不斷進取，只有自己盡量完美才能得到別人的認同，而認同與被認同的基礎都在于自己的人格風范。第二，理事的原則是公平，把理事作為工作的重心，作為一名中層，其實許多工作都很簡單、機械性，要想做出成績、創(chuàng)新思維，明確院領導的指導及指示和科室醫(yī)生、護士真實想法，在上下間找到平衡、理事清晰，工作就有了意義。第三，權與威的相結合及轉化意義，正確地使用或認識權，作為中醫(yī)院最小級別的“官”，不敢講有多大的權，但是作為一名醫(yī)生，其實得到患者的就醫(yī)權就是我的追求，工作的嚴謹就能產生威望。
通過這次學習班，對當前提幾點建議，已為自己今后工作提供方向指導：
第一、為中青年管理人提供更多的培訓學習機會。第二、認真理順院科二級管理，為中醫(yī)院的中層創(chuàng)造更多平臺，認識到中層需要什么，合理的要求需要院領導支持。第三、中層崗位要競爭上崗，不能僅此經濟效益作為考核，提高工作的積極性。
最后，祝我們醫(yī)院明天會更好。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇八
10月31日，在院學術廳舉辦了“醫(yī)院西點執(zhí)行力”專題講座，講座內容新穎、獨特，很多論點很有震撼力，對我觸動很大、印象深刻。
沒有完美的個人只有完美的團隊鄧成偉老師列舉了當今政壇、體壇、商界精英成功的例子，無論是美國前總統(tǒng)、博爾特、比爾.蓋茨，其個人的能力、聲望等無疑是優(yōu)秀的，綜合素質無疑是很高的，但最不能忽視的是其背后都有一個優(yōu)秀完美成熟的團隊支持、支撐著他們，某種程度上可以說正是團隊鑄造了他們的輝煌。作為檢驗科新進人員，無疑自身素質要不斷提高，個人素質要盡量完美，但這還不夠，最主要的是整個科室團隊建設要上一個新臺階、上一個新層次。在日常工作中，我們依然有分工和配合。我們要想將工作做到完美就必須每個人都付出自己最大的努力，不僅僅對病人負責，更是對自己、對科室、對醫(yī)院負責。延伸出來，檢驗科的工作不僅僅只有檢驗人員在參與，臨床醫(yī)生、護士的工作在分析前處理中也有很大的比重，而一個準確的結果卻需要大家的共同努力。
犧牲個人利益成就一個團隊利益。
《亮劍》中的李云龍為了團隊利益毅然犧牲自己妻子秀芹，情景感人淚下、震撼肺腑。當個人利益與團隊利益發(fā)生沖突時，必須做到犧牲個人利益，成就整體利益?！罢f起來容易做起難”，真正能做到的.有幾個。因為從人性本質來說，每個人都是自私的。從醫(yī)本是一件非常辛苦的工作，但我們選擇了它，就需要更加小心仔細，需要更多的接受新思想，需要承受更多的輿論壓力。不要以為從醫(yī)是我們謀生的手段，而是更好地去奉獻。如果只是一味想著自己拿錢辦事便能敷衍，那是對社會的不負責任。所以說我們在醫(yī)院工作，其實就是在為自己工作，明白這一點，大家工作就會積極主動，義無反顧的把醫(yī)院的利益放在首位，體現(xiàn)自身的價值。
行動一定要注重結果，行動只是過程，結果才是行動的終極目標。我們做任何事情，注重的是結果，不為失敗找借口，要為成功找方法，說的也就是結果終于一切的道理。很多時候我不能理解醫(yī)院關于我們學習方面制定的一系列制度，覺得這是強迫我做自己分內本應做好的事情，由此也產生了逆反心理。但這堂課聽下來讓我深切感受到“執(zhí)行力”這個詞語，醫(yī)院既然制定這些制度目的當然希望提高大家的自身素質和業(yè)務水平。這是我們需要看到的結果，于是我們需要行動，去達到這個目的。有些事情過程不一定就如同結果那般讓人賞心悅目，但痛苦的過程也需要我們真心去付出，有勇氣去接受，敷衍肯定無法得到好的結果。這就要求我們在工作中要注重效率、注重成功率，要辦成事而不只是辦事，當然過程也不能完全不顧，至少不能違規(guī)違紀。某些時刻就要以成敗論英雄，要講究工作實績，只有事情辦成了才有意義。
草草數(shù)言，表達了我的一種直接的感受，其實這些還有很多延伸的意義。以后的工作中我要注重配合科室、醫(yī)院整體的工作，要有舍小家保大家的犧牲精神。做到堅決執(zhí)行，要以效率為先，為醫(yī)院的建設發(fā)展貢獻自己的最大的力量!
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇九
為了快速提升我院中層干部管理水平，醫(yī)院領導為我們提供了非常好的培訓學習的平臺，特邀請香港聯(lián)成國際教育集團鄧成偉金牌講師主講《醫(yī)院管理執(zhí)行力》培訓。鄧老師旁征博引、引用真實生動的事例為我們送上一份精神大餐.充滿了滿滿的正能量。這次培訓緊緊圍繞執(zhí)行兩個字展開闡述，從我是誰？我是醫(yī)院的資產型人才還是醫(yī)院的負債型人才？當醫(yī)院遇到困難時，當個人利益與醫(yī)院利益發(fā)生沖突時，要把誰放在第一位？服從不僅是一種美德更是一種責任。執(zhí)行就是有結果的行動。四句話入手，環(huán)環(huán)相扣，體現(xiàn)和闡述了一名中層管理者是單位的核心力量，中流砥柱，最好的中層必須從思想境界上提升、轉換思維，從解決問題能力上提升，不斷自我超越。這次培訓學習使我受益匪淺，感觸頗多，對自己的素質和能力提升幫助很大。
首先是理解執(zhí)行力的內涵。執(zhí)行力就是竭盡全力，想盡一切辦法解決自己已面臨的任何難題，堅守承諾，不打折扣以結果為導向的行動。鄧老師以蘭花瓶事例為執(zhí)行力做了很好的闡述。在我們的工作中，提高我們的業(yè)務能力和基本技能是提升執(zhí)行力的基礎。只有較好的業(yè)務能力和基本技能才是完成工作任務的基礎。嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度是提升執(zhí)行力的保證。我們的工作中不缺少各種工作制度，缺少的是對各種制度的不折不扣的有效執(zhí)行。解決問題的理念是堅決執(zhí)行，馬上行動。同時執(zhí)行不僅要看錯與不錯，更重要的是看結果好不好，有沒有滿足患者不斷變化的需求。其次是服從：巴頓將軍說：服從不僅是一種美德，更是一種責任。西點軍校第一條軍規(guī)：服從、完全服從、絕對服從、無條件執(zhí)行。在醫(yī)院也一樣，醫(yī)院戰(zhàn)略目標一致，員工思想高度統(tǒng)一，具有強大的執(zhí)行力，醫(yī)院將更快、更強的發(fā)展。
我們每個人都是大海中的一滴水，是九院所有人的智慧匯成九院的大海，才讓自己永不干涸。
在護理部副主任的崗位上我會始終牢記自己是一名管理者，同時又是一名被管理者。起著承上啟下、上傳下達的作用。明確自己所處的位置、工作職責和任務，知道該做什么，不該做什么。既要準確讀懂領導的決策意圖，又要著眼于大局，以大局為準則，及時認真、不打折扣的貫徹執(zhí)行。今后工作中必須時刻謹記把事情辦好才是硬道理，與差不多說不。有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。當遇到問題的時候先不說難，先問自己是否已盡全力；要抓住完成任務的關鍵點,制訂工作目標和計劃，分輕重緩急將任務逐一加以落實完成。秉持方法總比問題多的理念，多角度思考問題，設想更多的可能性，每次至少拿出多種解決方案，抓住問題的核心，尋求共贏或多贏點，找到解決問題的最佳方式。在工作中自己還存在很多不足和差距，今后將不斷加強自我能力的提升，加強自己業(yè)務知識學習。從書本中學、從他人經驗學、不斷為自己充電，時刻提醒自己要發(fā)揮自己最大的潛能。
奉獻精神是一種愛，是對自己事業(yè)的不求回報的愛和全身心的付出。對我個人而言，在今后的工作中，在這份愛的召喚之下，把本職工作當成一項事業(yè)來熱愛和完成，向身邊的人學習，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認真善待每一個人，全心全意為患者服務，履行自己的光榮職責。努力地用這份愛去感染身邊的每一個人，對得起肩上的一份責任，為九院蓬勃發(fā)展添磚加瓦。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十
作為一個醫(yī)院新提拔的中層干部，我很榮幸能夠參加醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理干部培訓班”。兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，總結為以下幾點：
一、如何給自己定位。
說實話從一個普通干部職工提拔到中層干部，負責一個科室的管理，我有點茫然。因為以前的我只懂管自己，很機械的接受領導指派給我的具體工作，然后盡全力把這項工作做好。任科教科副科長后，我自己也到市人民醫(yī)院科教科學習了幾天，雖然收獲不少，但也只明白了科教科的職責和一些具體工作。我想做好整個醫(yī)院的科教工作，總不會一個人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強調的“定位”，特別是經過這次培訓，我茅塞頓開--我就是一個中層管理者。
所謂管理就是管人、理事，不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統(tǒng)一規(guī)范，是一種平衡，能讓工作有條不紊的開展，更好的達到預計目標或超越預計目標。而中層管理者的主要責任是承上啟下控制違規(guī)，起到傳達指令、計劃組織、部屬互動、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者，我需要做的是嚴格按照上級領導和上級文件精神的指示制定全院科研、教學管理等工作的各種制度、規(guī)定、計劃，然后用這些制度、規(guī)定、計劃指導各科室怎樣開展科研、教學工作，并且在制度、規(guī)定、計劃實施的過程中。經常深入科室了解、溝通，傳達上級的指令，執(zhí)行上級下達的任務，及時解決科研、教學等工作在開展過程中所遇到的問題，并將工作的開展和完成情況，以階段性總結的形式匯報給上級領導，以便更好地進行下一輪的工作。
二、如何提升執(zhí)行能力。
在培訓中金圣又老師說要做好一個中層管理者，就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢?通過培訓學習，我認為主要是自己被認同，被部屬和上級領導認同，當自己達到了被認同的最高境界--主動認同(影響力)，那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。
想自己被主動認同首先要提高自己的業(yè)務能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部，我必須加強學習盡快熟悉自己所管理的工作，在以后的工作中多聽領導指示、同級建議、部屬反饋、自己體悟，通過不斷的學習，提高自己的業(yè)務能力。一個中層管理者，只有自己會了，才能通過說與教來指導別人工作。而在管理方面，要確定合理的目標，學會整合資源、組織計劃，凡是多主動多準備，有決心、有信心、有恒心，不假設、不推諉、不找借口，善于總結、善于匯報，堅持原則、堅持流程、堅持制度。
要自己被部屬主動認同，就要在部屬中建立威信，讓部屬產生公平感。那么自己就要正心、正行、正言，身先足以率人，律已足以服人，自己就是部屬的榜樣，除此外還要與部屬多互動多溝通，不隨便給部屬發(fā)指令，不遷怒，不二過，在工作上產生問題時，先尋找解決問題的辦法，而不是指責，做到大家好才是真的好。
要得到領導的主動認同，就要尊重領導，嚴格執(zhí)行領導下達的各項任務，做好傳達和完善領導的指令，多聽領導指示，多向領導匯報，多配合領導工作。
三、如何為人處事。
兩天的培訓，金圣又老師幽默簡明的教學不但使我增強了管理意識，明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力，而且也教會我許多為人處事的真理。比如“不要改變別人，來滿足自己”、“在情緒方面誰覺得不舒服，誰就要改變”讓我懂得了和別人相處之道“在于自己，而不是別人”;“簡單的事情一直做好是很難的事”讓我明白了凡事貴在堅持;還有“紙杯節(jié)水的實驗”讓我領悟出沒有不可能的事情，只有不去做的事情。
總之，這次“醫(yī)院管理干部培訓班”帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓內容，在培訓中所感悟到寶貴東西，將使我終生受益無窮。在此感謝醫(yī)院給我這次學習的機會，也希望院領導在以后的工作中，多加指導我們科教科的工作，讓我這個新提拔的中層干部在不斷的學習和磨練中成長!
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十一
我院于10月15日-16日舉辦了“增強意識，提升執(zhí)行力”為主題的管理人員培訓班，通過學習及結合平時工作總結如下幾點心得。
首先是理解了執(zhí)行力的內涵，執(zhí)行力就是“按質按量完成工作任務”的能力。
一、提高業(yè)務能力、基本技能是提升執(zhí)行能力的基礎。
只有較強的業(yè)務能力、較好的基本技能，才有按質按量完成工作任務的基礎。醫(yī)院是知識分子聚集的單位，文人往往相輕，無過硬的技術本領、較高的學術水平，技術權威往往難以樹立威信和威望。如是疑難復雜問題束手無策，關鍵時刻無主張、無主見，那么對管理人員的執(zhí)行力就會大打折扣。常說要別人配合你的要求，你就要給別人鋪好臺階;想要別人執(zhí)行你的指令，你就要給人創(chuàng)造條件;要別人沒有思想顧慮，你就要為別人免除后顧之憂。所以在科學技術突飛猛進，醫(yī)療技術日益更新的時代，要不斷學習，不斷更新知識，提高技術水平才能適應新形勢下的醫(yī)學模式，才能提升執(zhí)行能力。
二、提高綜合素質是提升執(zhí)行力的保障。
個人的力量是有限的，集體、團隊的力量才是無窮的，所以要提升執(zhí)行能力就要提高整個團隊的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。要提高團隊的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力就要提高管理干部的綜合素質。我個人認為提高管理干部的綜合素質大概有如下方面：一是管理干部除了有才還要有德。德包括人的品德和職業(yè)道德，領導管理要以德服人;二是要有良好的溝通能力，保持良好的干群關系、人緣關系。管理干部不能高高在上、盛氣凌人，有時和下屬打成一片也不是壞事。如非工作時間組織一些集體文體活動、聚聚餐、喝點小酒的方式為同事、上下級提供一些融洽、溝通的平臺;三是要淡薄名利。在名利面前先要想到的是下屬，不要在意繩頭小利，輕財足以聚人;四是要關心、愛護下屬，對老年人多尊重、多關懷，對年輕人多愛護、多鼓勵。力所能及幫他們解決后顧之憂及困難。你對我好，我才會聽你的;五是作風正派、為人正直、光明磊落，不要說一套，做又是一套;六是心胸開闊，不要糾纏一些小事、瑣碎事，做到大事講原則，小事講風格;七是對待下屬公平公正，一視同仁，不要拉幫結派，搞小團體;八是擺正位置，應把住局面，有高的格局，不能事事而為之，掌握哪些事應自己去做，哪些事應該交給下屬去做;九是用人不疑，疑人不用，相信他人，他人才會相信你;十是敢于擔當，該承擔的事應勇敢承擔，該出面的事主動出面，不能好事爭先，不好的事就畏縮;十一是已所不欲，勿施于人。
三、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提升執(zhí)行能力的保證。
不缺少各種各樣的規(guī)章制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。往往制度一套，口頭說一套，行又一套，重復錯誤不斷，制度難以貫徹執(zhí)行。解決問題的理念就是嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，要堅決執(zhí)行，馬上行動!堅持原則，講究方法!同時執(zhí)行不僅要看錯與不錯，更要看結果好不好，只有結果好才算好，效果好才算好。執(zhí)行制度同時要檢查有力，獎罰分明，獎罰有度，獎罰及時。
四、落實責、權、利是提升執(zhí)行力的壓力和動力。
一是“責”，落實責任，實施考核，考核與聘用掛鉤，管理干部就有壓力，有了壓力就有動力;二是“權”，給予管理人員一定的權力，在提升執(zhí)行力方面，就有一定的威力，如人員的晉升、進修、評先評優(yōu)，績效分配、人員的去留等管理干部應有一定的權力;三是“利”，提高管理人員的福利，如省級醫(yī)院的中層管理干部，獎金是普通職工的2-3倍，有動力同時也有壓力，有功才對得起祿。
我相信有上層的英明決策，中層的執(zhí)行能力，我們醫(yī)院發(fā)展中遇到的困難將迎刃而解，發(fā)展的瓶頸會一一沖破，我們的中醫(yī)藥事業(yè)將更上一層樓。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十二
經過對周博士的《贏在執(zhí)行力》的系統(tǒng)學習，使我深刻認識到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標、任務，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么，如何提高員工的執(zhí)行力呢？通過學習，為認為應該從以下幾方面著手。
一、對我們市場營銷人員來說，營銷技巧、業(yè)務知識、客戶服務意識等都是營銷能力的體現(xiàn)，但我們的能力水平能否充分發(fā)揮，決定我們對工作的熱情、對工作的投入程度，企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個員工的興趣、愛好特長和個性，充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢，將前排的支持，這樣就不會讓員工對人物感到無所適從，直接激發(fā)出員工的工作熱情，提高工作效率。
二、當前的市場競爭相當激烈，每個企業(yè)都有明確的戰(zhàn)略計劃，一個宏觀的發(fā)展目標，企業(yè)員工為企業(yè)中的一分子，在企業(yè)制度計劃、發(fā)展策略的時候，應該充分了解作為執(zhí)行層的員工的態(tài)度，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標、營銷策略，冰河里采納建成員工的意見，作為領導者要認識到：任何措施都需要及岑員工去實施、去落實，只有讓員工參與其中，員工了解了企業(yè)的意圖，他么奶容易接受。而且，員工往往嘴里噢界問題的癥結、改進的方式以及客戶的想法，當工作中出現(xiàn)意外情況時，他們就會根據全局情況，作一些機動處理。并且，他們對自己參與直盯盯戰(zhàn)略計劃，印象深刻，執(zhí)行起來自覺性、責任感大大增強，從而提高工作效率。
三、作為一個企業(yè)，有獎有罰，獎罰分明是非常必要的，建立有效的激勵政策，采取物質和精神相結合的手段，采取多種方式，最大限度地激發(fā)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，以保真任務指標的貫徹執(zhí)行，一個優(yōu)秀的領導者，就是一個有序的心理學家，他們懂得要根據馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結構，不僅有層次性，而且還有遞發(fā)性、主動性、差異性和例外性。企業(yè)應根據員工在不同階段、不同部門、不同崗位，施實不同的激勵政策，采用不同的激勵手段、方法和技巧。
同時，任何一項激勵措施，都有相關的約束，否則，員工的行為偏離了軌道，將會給企業(yè)造成不好的影響。約束是紀律，實質性過程中必不可少的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切和實際的激勵約束機制為依托和載體，沒有一個好的激勵約束機制肯定沒有執(zhí)行力。
四、要想具備一直有強大的執(zhí)行力的營銷隊伍，我們就要加強對營銷隊伍的培訓，在知識、技術不斷更新的時代，我們只有不斷的學習，不斷地提高自己，才能提高對社會的應變能力，提高業(yè)務技能，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對企業(yè)持續(xù)競爭力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學的培訓體系來維系員工的發(fā)展。只有卓有成效得培訓才能使員工有效的執(zhí)行企業(yè)的經營策略。
xx公司一貫奉行“人的能力是可以通過教育和不斷的培訓而提高”的理念，并且形成了一套對具特色的培訓體系。一是對新員工的培訓，保證了員工已正式進入公司就具有很高的技術水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長期發(fā)展么定了堅實的基礎；二是在職培訓，主要包括業(yè)務、系統(tǒng)和管理技能的培訓，一方面為公司儲備了大量人才，并一方面員工自身的發(fā)展進步異常維他命衡量自己工作生活質量的一個重要指標。
五、企業(yè)制定儲油罐好的戰(zhàn)略計劃并不是萬全之策，也不一定保證達到目標，因為戰(zhàn)略目標的實施是一個們唱而復雜的過程，需要不斷的跟進，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔的風險以及預期的回報，針對達成率、生產率等指標對員工作多方面的考評，促使其不斷反省。
跟進按時間來劃分，一是事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。二是始終跟進，在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。三是時候跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工以后再翻統(tǒng)一錯誤。通過跟進，向員工傳達一個督促行動的信號，確保他們在開展工作的時候做到協(xié)調同步，這是提高員工執(zhí)行里的一個重要控制措施。
我們網通公司也逐步在改進我們的培訓措施，我們驚喜地看到，各種網上學習，技術培訓越來越多，雖然，我們自己課余時間減少了，但通過學習，豐富了我們的知識、開闊了我們的視野，為今后更好的工作打下良好的基礎。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十三
2012年5月1日至5月7日，本院一行11人從恩施出發(fā)到武漢，在香港轉機經過4個半小時的飛行，安全抵達新加坡樟宜機場。開始了為期3天的新加坡國際管理學院學習之旅。短短幾天，大家不僅從培訓中心到住宿地的往返途中，欣賞到新加坡的美麗風景，更多的則是在講堂上，享受新加坡3位著名管理學教授傳授的管理理念及參觀醫(yī)院感受到的醫(yī)院文化和服務。下面就自己在新加坡期間的所見所聞談一點膚淺的認識。
1基本印象
獅城新加坡是東南半島的一朵奇葩，由五十八個小島組成，主島長41.8km，寬22.9km，土地面積710.3平方公里，人口500萬，是著名的花園城市，遍地綠茵，枝繁葉茂，風景秀麗，每到一處都是一幅美麗的圖畫，人民生活水平較高。
2學習培訓
在新加坡的學習主要有聽課和參觀兩種方式。聽課的第一天，大家來到學院教學樓，聽課的教室每個人的席卡早已擺放到位，授課的書面資料、出席證、溫馨歡迎卡、護照套、學習日記、ppt已經準備停當。講課人員、參觀講解人員、車輛銜接非常妥當。特別感興趣的是學習日記制作，包括每日學習體會要點、對我的啟示、目前立即運用的觀念或做法、將來可運用的觀念或做法、需要進一步澄清和討論的問題，內容全面，重點突出。從這些細節(jié)不難看出，接待我們的學習決不是應付差事，老師們講課準備充分，每一位老師講完課后都要征求學員的意見。和國內區(qū)別很大的是，學習中間是茶點時間，喝點咖啡，吃點點心，讓自己的精力更加充沛去聽下一階段的課程。3天學習日程安排極為緊湊，但我們熱情高漲，全方位、多角度、近距離的與他們分享新加坡在醫(yī)院管理、人文服務方面的先進經驗。培訓安排了“新加坡醫(yī)療改革與醫(yī)院管理發(fā)展之路、優(yōu)質服務6+6、領導與執(zhí)行、風險防范與危機管理、醫(yī)院核心競爭力培養(yǎng)”5個方面的專題講座;同時還安排我們參觀了邱德拔醫(yī)院，受益匪淺。
3醫(yī)院參觀
新加坡的醫(yī)療管理體制實行的是公立體系和私立體系，全國共有7家公立醫(yī)院、16家私立醫(yī)院。公立醫(yī)院的特點為非營利性機構，接受政府政策指導和補貼，不以營利為目的，政府補貼80%。醫(yī)療費用實行3m特色管理，即：保健基金(個人醫(yī)保儲蓄)、醫(yī)療保險、醫(yī)療基金(為貧困病人提供的社會醫(yī)療資助)。5月4日上午，我們到了邱德拔醫(yī)院。參觀了健康保健科、加護病房、隔離病房、手術室、急診室、消毒供應中心、實驗室、特需病房、病人用餐、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)院服務流程及醫(yī)院文化。邱德拔醫(yī)院于2015年正式開業(yè)，設置床位550張，擁有醫(yī)生220人、護士1190人、行政管理人員260人。有手術間8間、日間手術間6間(當日手術當日出院)。急診每日330人次，門診量每日1800人。其設計結合了便利和舒適因素，有花園景觀的零售商場、家庭設施的洗手間等。四周枝繁葉茂、綠樹成蔭，庭院的花卉植物為醫(yī)院增添了悠然平靜。
4啟示
4.1學院培訓啟示
4.1.1細節(jié)管理學院接待的種種細節(jié)看上去似乎是應當和必然，給我們帶來的方便、滿意，卻值得思考。我們平時對待這些細節(jié)問題，總認為這么簡單的問題到時候再說，以為自己知道了別人就明白，這實在是一種不合理、不適時的想法。新加坡國際管理學院的做法告訴大家，能將簡單的事做好就不簡單，能將細節(jié)做好就能成就大事業(yè)。
4.1.2執(zhí)行力不管你的領導多有才能，管理多么科學，沒有強有力的執(zhí)行力，都不能保證領導決策的實施。通過這次學習，筆者清醒認識到作為一個醫(yī)院中層管理者，既要負責科室的領導，又要負責管理，但是更重要的是如何保證上級領導的決策得以在下面順利準確無誤的實施。
4.1.3溝通力醫(yī)患溝通不夠、醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關系不和-諧的重要因素。加強醫(yī)患溝通，對醫(yī)患溝通從形式、渠道、內容、要求、技巧、效果、考核等進行全方位、多層次、多視角的主體溝通，可有效提高服務質量，及時化解醫(yī)患矛盾。新加坡醫(yī)院把投訴看做是解決問題的能力和機遇，他們醫(yī)患糾紛調解率達100%，其有效的辦法就是從小事做起，以病人對醫(yī)院最難滿意的收費、食堂、廁所為切入點，服務做到了極致。他們經常對自己說：注重細節(jié)管理，小問題解決不好就成大問題。對自己不放心的事要提前預警，不然危機就會從量變到質變，不放心的事一定要處理，相信直覺，多聽一線心聲，能很好地規(guī)避不安全因素的發(fā)生。
4.2參觀醫(yī)院的啟示
4.2.1醫(yī)院文化文化是醫(yī)院最重要的核心競爭力。通過看、問、查閱資料發(fā)現(xiàn)，新加坡醫(yī)院的質量文化、管理文化入理入心，常常以小見大，處處體現(xiàn)“以病人為中心”的理念，讓人印象深刻。走在邱德拔醫(yī)院中，時時刻刻能夠感受到一種洋溢著自信、精明、務實、靈巧的醫(yī)院文化氣息。醫(yī)療服務圍著病人轉，努力給病人提供“一點也不麻煩”的“一站式一條龍”服務;在這里“我想的”、“我說的”、“我做的”永遠超過病人要求的。如：醫(yī)院環(huán)境到處郁郁蔥蔥，各式各樣的花草樹木錯落有致;設施的細節(jié)上頗具匠心，所有桌子角都設計成了弧形，怕尖銳的棱傷了病人;病房拐角處的天花板上，安裝了球形反光鏡，以防不同方向走來的推車相撞;電梯內宣傳櫥窗每周更新，內容有醫(yī)院管理、通知等，讓醫(yī)務人員及病人隨時都知道醫(yī)院在做什么，需要他們做什么;病房走廊的墻上，開辟了病人用賀卡寫的表揚醫(yī)務人員的信和要說的心里話等;每張病床的床頭都是一扇綠色的窗口，綠色植物讓人心情愉悅;每一幢樓顏色都不同，用顏色引導病人，同時也讓醫(yī)院增添了活力。這些制度和措施的建立，旨在激勵員工的愛心，真誠地將醫(yī)療技術服務于病人。
4.2.2醫(yī)院服務他們的病房分a、b、c三級,條件最差的c級病房6~8張床，在病床的'四周配有一個吊式圍屏，在不希望人打擾、醫(yī)生檢查的時候都可以拉上，給患者足夠的隱私空間。設計非常重視無障礙化，廁所和浴室設有呼叫按鈕,以方便患者尋求醫(yī)護人員幫助;寬敞的門診大廳里隨處可見舒適的沙發(fā)和免費的飲料、水果及雨傘等;病房設有科普專柜和快樂小櫥;走廊上的防撞帶設計非常合理美觀，減少或避免病人撞傷事件的發(fā)生;公共區(qū)域提供日常基本用品(針線、碗筷、牙刷、拖鞋、速食方便面、咖啡等)，還配置了老花鏡、筆筒、各種類型的手機充電器;每間病房門口都有一次性口罩、帽子和快速手消毒液以防交叉感染;為住院老年患者建立了活動空間，讓他們展示廚藝、棋藝、手工，享受游戲、健身等樂趣;為了改善服務質量他們經常派人臥底當病人，檢驗服務質量。他們永遠把患者的健康利益和方便舒適放在第一位，在細微之處下工夫，他們認為要給病人的是“愛、信任和希望”。以病人為中心在新加坡不是一句口頭禪，是實實在在、看得見摸得著的，這得益于新加坡醫(yī)院對員工持之以恒的“洗腦”。
4.2.3醫(yī)院流程新加坡醫(yī)院在流程持續(xù)改造升級過程中大量應用了現(xiàn)代通訊技術、計算機和內部局域網絡，使得許多接觸點之間的銜接無縫化。病人的資料輸入電腦，醫(yī)生在為病人服務時，只需通過電腦網絡就可對病人的病情、治療等一目了然。病人就診均采取預約服務，病人信息資料醫(yī)療機構共享，不必重復檢查，避免增加病人負擔。
4.2.4管理理念新加坡不盲目追求醫(yī)院的“大”，而是在強和“精”上下工夫，將降低成本、提高價值作為醫(yī)院核心競爭力。領導做“對”的事，職工把事情做對;用心做事，做可以做的事。對職工的精神鼓勵成為常態(tài)，培養(yǎng)每一位職工把醫(yī)院當家一樣愛護，讓員工堅信醫(yī)院的今天一定比昨天好，明天會比今天更好。
4.2.5管理亮點一是在管理體制上實行“管”、“辦”分開，設備由政府所有;二是縮短病人的住院日，新加坡醫(yī)院病人平均住院日僅4.9天，病床周轉快;三是日間手術(當日手術當日出院)的開展減輕了病人的負擔;四是病人從社區(qū)到公立醫(yī)院或私立醫(yī)院，均不重復檢查;五是安排臥底病人，持續(xù)改進服務質量;六是手衛(wèi)生設施規(guī)范，手衛(wèi)生成習慣;七是行政辦公采取開放式集體辦公，工作效率高。整個培訓過程愉快、緊張、嚴肅、認真、高效。筆者感受最深和收獲最大的是新加坡人在人性化管理、流程管理等方面的經驗以及對執(zhí)行力在管理上的作用和意義。
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)；其次，布置工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實有效手段?，F(xiàn)醫(yī)務科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學習能到領悟到沒有過程的控制沒有相關配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據、行為準則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位置的主要任務是什么？應該把重點工作放在哪里？也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法：1、根據區(qū)內各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致，也技術樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
一、服務觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院；重點是患者所需要的醫(yī)療服務，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務；目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
（1）醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內三家醫(yī)院市場競爭應該屬于弱者，醫(yī)療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
（2）實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務觀念滯后的問題，醫(yī)院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態(tài)度，讓消費者滿意。
（3）提供差異化服務為了吸引更多消費者，醫(yī)院應站在患者角度，以他們?yōu)槌霭l(fā)點，為其提供一些區(qū)別于其他醫(yī)院的服務，以差異取勝（這個問題需要大家思考怎樣才能以差異取勝）。
（4）打造醫(yī)院品牌：我院目前從?？平ㄔO、醫(yī)療技術、設備等不能和人民醫(yī)院相提并論，我們應該從服務、流程、環(huán)境、價格上打造醫(yī)院品牌。
（5）處理好價格問題：群眾對醫(yī)院藥品及醫(yī)療服務的價格十分敏感。隨著醫(yī)療服務價格改革的實施，醫(yī)院在醫(yī)療服務的定價方面擁有了一定的自主權，可以根據自身情況調整醫(yī)療服務的收費標準。例如：單病種收費、臨床路徑實施等。
（6）加大公關宣傳的力度：醫(yī)院可建立專門營銷策劃部門，為醫(yī)院制作廣告詞，發(fā)放宣傳資料、策劃標志系統(tǒng)。為了扭轉醫(yī)院在消費者心目中的傳統(tǒng)形象，醫(yī)院應注重與新聞媒體的溝通，抓住正面新聞，引起公眾關注，提高知名度；開展和參加社會公益活動，如贊助、捐款、免費咨詢、義診等活動，通過此類活動迅速樹立醫(yī)院在消費者心目中的良好形象；舉辦各類知識講座，組織群眾參觀有關健康知識的展覽，在提高群眾健康意識的同時讓其了解醫(yī)院在某些病種治療方面的專長。
（7）營銷自己的人才。在患者就診的問題上，很多人相信名醫(yī)專家，有時為能夠找知名專家寧可舍近求遠。因此我們必須在醫(yī)院重點打造名醫(yī)專家，通過學習交流、走進社區(qū)、對口支援、專家講座等形式，把自己的專家學者給推出去，得到社會認可，營銷好自己的人才。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十四
經過“執(zhí)行力”的培訓學習，我明白了很多事情，許多問題我找到了答案：
3)制訂措施;4)明確檢查流程;5)獎懲分明;6)共識與承諾。分別從執(zhí)行的人、執(zhí)行的期限、執(zhí)行的方法、執(zhí)行的保證幾方面講了流程的執(zhí)行要素，又重點講了執(zhí)行力的根本保障是制度建設。試想如果我們有清晰的流程，有完善的管理制度，我們就會培養(yǎng)出訓練有素的員工，員工就會培養(yǎng)起良好的習慣，就會逐漸具備好的職業(yè)素養(yǎng)，而職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)技能的基礎。
3、對重要的事情，我們一定要有明確的目標和實施計劃，還要有督促、檢查和考核。人往往是因為做急的事情，而忽視了重要的事情，因為重要的事情往往也是有難度的事情。所以對重要的事情更需要運用目標管理，用績效考核的方式保證管理的效果。在上級和下屬的溝通中達成對要事的共識(包括計劃、時間、措施、結果等方面)。
4、我們要不斷加強自身的學習，作為一名管理者同時也是一名員工，我們要做到“日精進、修己安人”。沒有修己，怎能安人?修好品德我們才會有好的態(tài)度和好的出發(fā)點，好的態(tài)度是做任何事情的前提;修格局讓我們有正確的心態(tài)處世，有良好的習慣與人共事，有團隊意識合作意識，這是事業(yè)成功的基礎;修能力讓我們有能力完成自己的任務，這是實現(xiàn)團隊目標的基礎。作為管理者，溝通能力尤為重要，它是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的基礎，是管理的核心，我應當重點在這方面下功夫;修形象讓自己成為一個受社會、受團隊歡迎的人，受大眾歡迎的一個人，我們就會擁有更多的資源。我們每天花十分鐘學習，逐步養(yǎng)成習慣，一年后增加到半小時甚至一小時，我們將會每天都有提高，這是一個日積月累、潛移默化的過程，老師說的好：不要高估兩年的學習效果，也不要低估五年的學習效果。
5、我們要勇于面對困難、面對錯誤，從錯誤中吸取教訓，只有這樣才能不斷提高、避免反更大的錯誤。只有不斷學習，不斷提高自己，我們才能少犯甚至不犯錯誤。在團隊中、如果每個人都犯錯誤，累積起來就非?？膳?。所以我們需要流程、需要制度去保證每個人盡量不犯錯誤，我們要吸取別人成功的經驗來提高我們團隊的效率，防止錯誤的發(fā)生。
我決心從我做起，從現(xiàn)在做起，充分利用時間，不斷學習，加強工作主動性，增強效率意識、服務意識、危機意識、讓自己真正成為一個有職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)技能的人。從我們部門做起，把我們部門建設成服務質量最好、服務效率最高的物料供應部門。為實現(xiàn)自己人生的價值而做一個快樂又努力奮斗的人。
把公司看成一個團隊，我們就是這個團隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十五
在醫(yī)院的組織下，我們全院工作人員有機會聽了滄州的專家老師講的“打造高執(zhí)行力團隊”的課程。課程內容形象生動、貼近實際，使我們深受啟發(fā)。老師的課程，為我們注入了新的思想，開拓了新的思路。下面，我就這次培訓課程，談一下心得和感受。
執(zhí)行力，就是執(zhí)行的效力，就是把目標和想法變成結果的行動力。我們之所以請老師來為大家進行執(zhí)行力的訓練，一方面是醫(yī)院重視學習，重視對員工的培養(yǎng)，同時又是我們的執(zhí)行力還遠沒有達到預期的效果，所以我們需要上這么一課。那究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關，結合老師的講課，我認為，提高團隊執(zhí)行力，必須具備以下條件：
領導者是團隊的核心，是團隊的領路人，領導者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力。領導力就是戰(zhàn)斗力，領導力就是執(zhí)行力!對領導者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務，更是領導者的責任。身教勝于言傳，要求員工做到的，領導者必須先做到，正如老師所言：“要得到什么，就必須先付出什么!”。如果領導者有法不依、有令不行，上有政策、下有對策，那員工又怎么會聽從領導的安排?如果說領導者能以身作責、率先垂范，員工上行下效怎么會執(zhí)行不力?所以說，一個團隊的執(zhí)行力強弱與否，領導者是關鍵。領導者的一次率先垂范勝過對員工一百次蒼白無力的說教!
簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作，才有可能達到目標取得我們理想的結果。管理就是使工作流程簡單化。而制度本身就是一種管理，就是一種責任。領導在分配任務時，也要把握好原則，應該a部門做的，不要讓b部門做，要讓各自的崗位充分發(fā)揮應有的'作用，否則會引起執(zhí)行混亂、職責不分等問題。所以，任何一項任務、流程，都應該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關問題在制度上加以明確，分清責任，理順程序，能簡則簡，務求實效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，繁瑣的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度。
導向正確的醫(yī)院文化是提高執(zhí)行力的基礎。也是醫(yī)院長久生存發(fā)展必備的條件。醫(yī)院是由職責不同的眾多部門組成，各個部門又是由分工不同的各個員工構成。盡管部門眾多，任務紛繁復雜，但在導向正確的醫(yī)院文化里，每個人的目標都是一致的，即為了醫(yī)院可持續(xù)的發(fā)展，我們要做好自己的本職工作，立即執(zhí)行、不找借口?！霸趫?zhí)行層面上沒有任何借口!”，將這種理念貫穿在我們執(zhí)行層面始終就會形成醫(yī)院文化，醫(yī)院文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準則。好的文化，能使較差員工激起斗志、奮發(fā)圖強;劣的醫(yī)院文化能使優(yōu)秀員工精神頹唐、萎靡不振。如果我們建立了一個以人為本的溝通機制，上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待，那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。如果愿景一籮筐，流于“口號管理”，光說不做，那員工在工作中可能會馬馬虎虎、得過且過、敷衍了事;如果誠信務實、言行一致，員工肯定會忠于職守、盡心敬業(yè)。
科學的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學的激勵措施，團隊的執(zhí)行就有動力，有了好的激勵措施，員工會自動自發(fā)的提高執(zhí)行效力。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。員工創(chuàng)造了價值，企業(yè)就要獎勵，這是理所當然。
總之，執(zhí)行力是醫(yī)院成功的核心和關鍵，與各個層級有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個字：干!說大，卻是一項系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節(jié)。理性、客觀地看待每一個細節(jié)問題，才是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展之道。
11月14日-15日參加了xx兩天班的培訓，盡管路途勞累，但感覺還是收獲不小。 本次培訓是由xx公司總裁陳永亮先生主講，他從團隊領袖、企業(yè)文化、組織愿景、執(zhí)行流程、管理模式等五個方面展開，用現(xiàn)身說法告訴管理者如何帶領團隊和提高團隊執(zhí)行力。陳老師的觀點和做法很多都是通俗易懂的，而且也是很實用的?，F(xiàn)從自身所處的職位和角色將本次學習的心得分享如下：
1、xx已經形成了一種執(zhí)行力強的文化，xx員工無論從上至下，沒有一個員工在接受任務時去找理由和借口，這一點對我的震憾很大，讓我重新對執(zhí)行力的定義有了新的認識，作為下級執(zhí)行力就是要全力以赴完成上級交給的任務，一個不懂得服從的人一定也不會指揮，所以在今后工作中對上級交給的任務我不會再去找理由和借口，而是竭盡全力去想辦法完成。
2、作為管理人員“首長”的表率作用是可以遺傳的，員工看的是干部，如果每個管理人員都能以身作則，要求下屬做到的自己首先做到，那么公司制度就不怕執(zhí)行不下去;并且主管的心情也是可以遺傳的，所以我們要做一個快樂的主管，用快樂的心情去影響下屬，激發(fā)下屬，這樣團隊才會有活力。
3、對如何提升制度的執(zhí)行性也給了我很大啟發(fā)，目前公司制度有很多，但可執(zhí)行的卻不多，分析其原因，我公司在制度建設的過程缺少了以下環(huán)節(jié)：
(1)制度的建設沒有通過核心員工的參與;
(2)制度發(fā)布后沒有進行三令五申的反復宣傳和集體簽名認同;
(3)對第一次違反制度的人沒有嚴懲，導致以后制度形同虛設。
所以今后行政部如果再發(fā)布制度，一定要讓核心員工參與，并且通過培訓三令五申的反復宣傳和集體簽名認同，在實施過程中對第一次違反制度的員工和部門一把手違反制度的現(xiàn)象一定要嚴懲。
4、提升自身執(zhí)行力還必須提高綜合素質和專業(yè)水平，這樣才能保質保量高效率、高水平的完成組織交給的任務。本次的學習讓我感到自己在知識上的缺乏和不足，因此，今后我必須將學習作為一種常態(tài)，時時更新和擴大自己的知識面，與時俱進，使之保持永久的競爭力， 以上四點就是這次培訓感受最深的，并且我今后也會將其運用到自己的工作中，以提升個人執(zhí)行力。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十六
xx月xx日下午至xx日參加xx英才公司在xxx館開展的團隊執(zhí)行力訓練營，通過這次的學習培訓，體會很多，提高了自己的執(zhí)行力，下面匯總一下自己的心得體會:。
一、在第一講中，學習公司的定義，即:以營利為目的的商業(yè)組織機構。
1、團隊的三要素:一個共同的目標。一個勇于承擔的領導。統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動作。
2、現(xiàn)代企業(yè)管理講究量化管理。
3、商業(yè)人格的二個要素中提到:靠原則去做事，原則高于一切?？拷Y果做交換，我要什么我清楚。所以要敢于承擔責任。獨立承擔責任，獨立履行原則。別人犯錯不是我們犯錯的理由。
4、領導的行為是員工最有效的標桿。
二、在結果與任務中，員工不做結果的根源:對任務負責，不對結果負責。不知道做結果是對自己負責。不知道結果和任務的區(qū)別。
1、在企業(yè)管理過程中我們要打造:做人講商業(yè)人格，做事講結果導向。
2、結果要有時間、有價值、有考核:領導向下屬布置工作，時間要具體到分鐘?？蛻羰窃u判我們工作是否有價值的唯一結果?？吹靡?、摸得著的考核。
3、做結果的好方法:復述承諾法，分解法，重點法。
三、在客戶價值中學習到:客戶是衣食父母，客戶是越用越多的資源，客戶是我們商業(yè)回報的來源，客戶價值是企業(yè)生存的底線。
1、站在客戶的角度，為客戶提供滿意或超值的工作結果，是執(zhí)行的動力與方向。
2、做客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續(xù)。要注意到以下幾個方面:產品、服務、價格、非業(yè)務價值、關系或形象，客戶解決方案，交換價格，驚喜，包裝，成就感，客戶體驗，態(tài)度，專業(yè)，個性化等等。
四。高層執(zhí)行力中提到狼性總經理，迫使員工進化客戶。
1、要注意到以下幾點:公司的軟環(huán)境，改變的工具和方法，訓練團隊，工作習慣，企業(yè)的核心價值觀，宣導作用，個人信仰，目標統(tǒng)一，方向統(tǒng)一。
2、九段總裁:做榜樣，做說教，做核心，做機制，做模式，做復制，做進化，做戰(zhàn)略，做未來。
3、狼性總經理的戰(zhàn)略底線:生死之理。存活之理。致勝之理。持續(xù)之理。
五、4r制度執(zhí)行力，建立不依靠任何能人的制度體系。
1、4r業(yè)務流程管理體系:結果定義。一對一責任。過程檢查。即時激勵。
2、心中有結果，執(zhí)行有效果。
3、一對一責任，防止推卸責任。
4、不要考核部門，要考核部門經理。
5、人們不會做你希望的、人們只會做你檢查的。越相信誰，越檢查誰。
6、即時獎懲可以保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài)。
六、執(zhí)行人才的'三大標準:信守承諾，結果導向，永不言敗。
1、100%對自己負責，100%對結果負責。
2、承諾是最基礎的信任源。承諾是最有效的溝通。承諾就是承擔任務和后果。
3、永不言敗是結果導向和信守承諾的保障。唯一的失敗就是你選擇了放棄。不達結果，決不放棄，失敗之后，迅速行動。
七、中層執(zhí)行力，中層決定成敗。沒有強大的中層，就不可能有強大的團隊和強大的公司。
1、中層的角色定位:戰(zhàn)略執(zhí)行，角色定位，帶領團隊，激勵團隊。給原則、給方法、給成長機會。
2、中層執(zhí)行的方法:講清結果，講清后果，做檢查，做獎罰，做機制。
八、執(zhí)行的四十八字真經:認真第一，聰明第二。結果提前，自我退后。鎖定目標，專注重復。決心第一，成敗第二。速度第一，完美第二。結果第一，理由第二。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十七
《打造基層高效執(zhí)行力》的培訓課程，到現(xiàn)在已經過去整整兩周了，由于工作關系一直沒有寫課后作業(yè)，今天補上?，F(xiàn)在耳畔仍清晰記得蔣老師在課堂中說過的一句話：“世間有兩種東西越分享越多，一個是愛，一個是知識”。
談到體會，心中的感想太多太多。這次培訓讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
第一，執(zhí)行不等于執(zhí)行力。執(zhí)行力不僅注重態(tài)度，也注重結果。做為一個員工，可能會經常說這句話：“我已經盡最大努力了”，覺得自己很委屈。試問：一個企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的發(fā)展卻時時跟不上來，那么你覺得這個主管合格嗎?答案是肯定的：不合格。如果我們每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，那么這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此，執(zhí)行和執(zhí)行力是兩個獨立的系統(tǒng)，執(zhí)行態(tài)度好固然重要，但同時也要注重執(zhí)行結果。
第二，任務不等于結果。我們會經常說：“我已經按照您說的做了”。如蔣老師舉的例子：領導交待你通知全體干部開會，你立即用電話通知了全體干部，讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務了，工作就做好了?？傻搅碎_會時間，還有兩個沒來。領導問你：“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。”自以為自己的解釋很完美，可是領導要的是這個結果嗎?領導要的是全體干部來參加會議，不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務了，但是有達到領導要的結果嗎?顯然沒有。
因此，完成任務不等于拿到結果，完成任務只是對執(zhí)行過程負責，只有收獲結果才是真正的執(zhí)行力。
只有做出結果的員工才是有執(zhí)行力的員工。作為員工的我們要切記：上班不是拿工資的理由，能為企業(yè)服務的執(zhí)行力才是我們得到報酬的真正原因。也只有這樣，我們才能讓自己在職業(yè)的生涯更快成長。
20**年5月9日—14日，參加了發(fā)行集團執(zhí)行力訓練營，雖然已經過去很久，但是當時的情景好像還歷歷在目。六天的課程安排緊湊而有序，內容豐富、形式靈活，每一個人都很激昂，我們吶喊著、我們歡呼著，為了爭得第一而努力著。
談到體會，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓的機會。我從工作后，沒有進行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓，一直就渴望能有這么一個機會讓我系統(tǒng)的學習。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的方式方法。
培訓結束后，讓我受益匪淺，感觸也很多，通過大量相關內容的學習，最大的體會就是：
要有目標意識。我們只有鎖定目標,盡最大努力去做,未達目標時則要反思,想出解決辦法并實施,不達目的,永不放棄。
有責任意識。責任有三大標準：
1、堅守承諾：做人要誠實守信,一諾千金,做事要盡職盡責;
3、決不放棄：領導以及員工團結一心,永不放棄。在面對困難和挫折時,我們要迎難而上;在面對批評和指責時,我們要擺正心態(tài),虛心接受。
“責任創(chuàng)精品,誠信筑豐碑”,我們要把學到的運用到實際工作中去,學以致用才是最重要的。因此我們應該從以下幾個方面改進,從而提高執(zhí)行力：1、不斷學習,提高個人素質和管理水平;2、加強部門溝通互動,集體協(xié)作能力,形成一個積極向上,和諧共處具有戰(zhàn)斗能力的團隊。
通過這次學習，讓我今后的工作，有了更加充足的信心;讓我查漏補缺，找到了自己的不足。要有競爭力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精。
我個人覺得好多人，不管是做到那個職位的管理層、還是一些基層員工，都是領導給工作就做，也不管工作的質量、完成的效率，好多員工都覺得我完成了就好，至于做的怎么樣，是不是達到要求他們覺得是老板、上級去制定的，(好多人都是覺得自己的工作是沒有問題，至于你的上級對你的批評覺得是出于私人的情緒，并非出于工作上的)就像文章說到的最終落實下去，就成了蜻蜓點水。只是做表面文章。
執(zhí)行就是有結果的行動。而提供的結果必須是一個有時間底線，對企業(yè)和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于沒有提供結果，就說明你沒有完成你的本職工作。
第一，態(tài)度不等于結果。做為一名員工，可能會經常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平?”或“我已經盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班第一個到，每天下班最好一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來，那么你覺得這個人事主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結果呢?答案是肯定的：沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此，態(tài)度和結果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結果。做為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結果的員工。
第二、職責不等于結果。所謂職責就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們經常會說“我該做的都做了”。沒有結果意識，職責就是一紙空文，該做的都做了，有沒有結果呢?完成職責固然重要，但同時也要有結果意識。做為一個企業(yè)的員工，完成職責的結果就是讓客戶滿意。只有讓客戶滿意，才能說我們完成了職責，做好了工作。
第三、完成任務不等于結果。這是我第一次聽到這樣的說法，還有比如：用結果交換自己的工資，用價值來衡量結果。我知道在很多企業(yè)里，有很多員工，他們在為自己工資太低而吶喊，但很少甚至沒有一個對自己的工作能力和工作效率不高而較真。隨著社會的進步和科學的發(fā)達，企業(yè)越來越注重人才，也就是具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)造結果的能力。如果要你在一個企業(yè)里占有一席之地，只要不停的學習，不停的吸收新鮮的東西來充實自己的大腦，才能改變自己的觀念和思維，與企業(yè)一道成長。
此次的培訓更讓我明白，高效執(zhí)行力不單是管理階層更應該是每一名員工應具備的工作作風和態(tài)度，如果是一個目標，一個上級交代的任務不能按時、按質、按量的完成，即使是再好的戰(zhàn)略或決策，都會付諸東流。通過一些詳實的案例和資料以及精辟的講解，通過以kpi(目標績效考核)方式詮釋出來，讓我明白，執(zhí)行力是一種態(tài)度、是一種責任，也是一種團隊文化，是不折不扣，按質按量完成自己的工作任務和責任。
醫(yī)院管理執(zhí)行力的培訓心得篇十八
本次執(zhí)行力的學習，是我們公司推進管理改革的一次鋪墊，表明了我們公司正在推行現(xiàn)代管理模式轉變的開始。前幾年我們公司培訓也不少但是關于執(zhí)行力的學習還是首次，我們公司一直以來一些理念、制度方向等都不錯就是執(zhí)行的不是太好，。相信我們公司借助這次 “執(zhí)行力”的學習應用推廣，也將引發(fā)一場管理制度的變革。
通過學習我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學習聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結果行為培訓48字原則的體會：
1、為什么不行動?因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動，自身就存在了很大的問題，坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開始抱怨，這說明心態(tài)的問題，自己沒有認真的考慮，做事認真第一、理由第二。
3、為什么不做結果?關鍵是心中沒有原則，沒有目標沒有方向，成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果，要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負責任?說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對客戶：要結果、不要理由;對上級：要價值、不要討好;對同事：要對事不對人;對自己：要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要，結果第一、理由第二。
再談談5i的學習體會，它是一種執(zhí)行的機制，i1是說任何事先講在前面，目標量化，結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對，選擇比努力更重要。i2是說明確方法，根據結果確定出過程具體實施方案。i3講的重點是過程進行的程度。i4是執(zhí)行管理的有效的獎懲，做對了獎勵，錯了處罰。i5是總結的過程，有經驗有教訓，經驗我們補充新的流程制度，形成標準在整個團隊推行，不講個性只講共性。
通過學習和體會希望公司：
我相信對于執(zhí)行力的學習最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個公司的員工拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長。
2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平 ，一方面在招聘過程中要挑選具備較強執(zhí)行技能的員工，另一方面在企業(yè)內部進行執(zhí)行力的檢查督導機構。
3、要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行，允許小的失誤; 其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;其三，責任導向：提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。
相信隨著公司推進執(zhí)行力的`進程，管理制度的改革將會更加深入完善，我們有理由相信德寶群興的明天會更加美好。
在金融危機情況下，最近公司對管理人員進行了關于“執(zhí)行力”的系統(tǒng)企業(yè)員工培訓，培訓里面的很多新思想、新理念給人一種耳目一新的感覺。
個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調的觀點。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大!”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結果先行，自我退后”、“任務不等于結果，企業(yè)是靠結果生存的”等，這一切實質是強調執(zhí)行力建設。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設。實際上根據波特關于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領先、聚焦(focus)。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務是加強執(zhí)行力建設，強調“結果導向”、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的?！?BR> 需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代得特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任;其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
感謝公司給我這次培訓學習的機會，通過參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個人、團隊、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點看法。
一、個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何借口保質保量完成任務的能力。團隊執(zhí)行力是指一個團隊把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。要提升執(zhí)行力，就必須學會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。有些員工把簡單重復上級團組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級組織的文件和講話精神的忠實執(zhí)行者，其實不然。把上級精神與本部門的實際情況相結合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級精神，而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。不少員工還是習慣于用開會、發(fā)文、寫總結的辦法抓工作，似乎工作就是開會，發(fā)文就是工作，寫總結就是工作效果，有的甚至錯誤地認為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作，顯得規(guī)范、正統(tǒng)，具有權威性。在這樣的思想支配下，自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結當成推動工作的“鑰匙”，這導致個別基層團組織工作不踏實，只會做表面文章。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習慣，把等待被動的心態(tài)轉變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、執(zhí)行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團隊精神。大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟里有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝;當廟里有兩個和尚時，他們通過協(xié)商可以自覺地進行分工合作，抬水喝;可當廟里來了第三個和尚時，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協(xié)作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
因此作為公司的一份子，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強化執(zhí)行力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。