服裝網(wǎng)絡營銷論文(模板19篇)

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    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇一
    摘要:電子商務的發(fā)展對傳統(tǒng)企業(yè)營銷的沖擊是巨大的,不僅要求企業(yè)對自身的營銷模式和方法進行轉變,同時也要在適應市場進步的前提下做出創(chuàng)新性的調整。
    本文在簡單介紹電子商務條件下營銷環(huán)境轉變的基礎上,就營銷策略和創(chuàng)新方向進行了深入的分析,并對相關營銷效果評價做了討論。
    關鍵詞:電子商務營銷管理探究。
    1概述。
    電子商務的發(fā)展離不開網(wǎng)絡的覆蓋和推廣,其不僅將“以產(chǎn)品為中心”的營銷理念轉變?yōu)椤耙钥蛻魹橹行摹?,同時還增進了企業(yè)與客戶交流的實時性和動態(tài)性,是未來企業(yè)營銷管理發(fā)展的重要方向,下面就其對企業(yè)營銷環(huán)境的影響進行簡單的分析。
    2營銷環(huán)境的變化。
    2.1傳統(tǒng)市場的變化。
    電子商務的典型特點是不受空間與時間中物理距離、銷售范圍和群體構成等的影響,只要有網(wǎng)絡覆蓋和使用人群便可以實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷,這一突破導致傳統(tǒng)市場的消費模式、交易方式、市場劃分和市場競爭等發(fā)生了巨大的變化。
    其中對于企業(yè)來講不僅可以利用網(wǎng)絡進行原料采集、目標定位和商品銷售等全過程,同時還可以針對消費者的具體要求進行個性化服務和“量身定造”的產(chǎn)品提供,而對于消費者而言既減少了中間環(huán)節(jié)又可以與企業(yè)進行產(chǎn)品需求的直接溝通。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇二
    隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速發(fā)展和普及,網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長,網(wǎng)民的特征結構。
    也在發(fā)生相應的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識別企業(yè)潛在的顧客,分析他們的心理與行為特征,是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷定價的首要任務。本文對我國網(wǎng)絡消費者的心理與行為特征進行了具體的分析,并指出企業(yè)必須認識,適應并主動地采取相應的營銷策略來影響網(wǎng)絡消費者的心理和行為,才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡營銷定價的概念和特點入手,探討了網(wǎng)絡營銷定價的步驟,深入剖析了網(wǎng)絡營銷定價的影響因素,此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷定價的若干策略。
    關鍵詞:網(wǎng)絡消費者;消費心理;網(wǎng)絡營銷定價;網(wǎng)絡營銷策略。
    引言。
    新年伊始,互聯(lián)網(wǎng)調查機構research艾瑞咨詢與國內(nèi)最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購報告》,報告表明,國內(nèi)網(wǎng)絡購物市場的銷售總額達到了594億元;2.1億網(wǎng)民中,有超過5500萬人參與了網(wǎng)絡購物,人均消費達到1080元。報告預計,按照最近幾年網(wǎng)絡購物呈現(xiàn)出的幾何級增長態(tài)勢計算,到,網(wǎng)絡購物市場將突破1萬億大關,屆時網(wǎng)絡購物市場將占據(jù)社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示:截至年6月底,網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人,網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位;同時,網(wǎng)絡購物已躋身十大網(wǎng)絡應用之列,用戶人數(shù)達到6329萬人,網(wǎng)絡購物使用率為25%。
    網(wǎng)絡的發(fā)展使網(wǎng)絡營銷成為可能并日益發(fā)展壯大,對傳統(tǒng)營銷帶來了深刻的影響和沖擊:傳統(tǒng)的市場營銷活動中,大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區(qū)別的,任何一個人都是潛在的消費者,是企業(yè)營銷策略的對象。故在傳統(tǒng)營銷理論中,企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網(wǎng)絡環(huán)境下,電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制,商品的消費者一旦有了需求,會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關商品信息。于是,消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網(wǎng)主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費者。所以,網(wǎng)絡消費者的消費心理和行為與傳統(tǒng)的營銷理論中消費者的消費心理和行為發(fā)生了很大的變化,如何了解和把握網(wǎng)絡消費者的消費心理與行為特征,并提出相應的對策來提高我國企業(yè)電子商務的效益,是非常具有現(xiàn)實意義的。
    而價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素,同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明,定價是否恰當,會直接影響甚至改變消費者的購物原則,進而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此,如何制定合適的價格,已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè)競相關注的焦點。
    1網(wǎng)絡消費者心理分析。
    1.1消費者網(wǎng)上消費的心理因素。
    來自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》調查顯示:目前中國的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體,這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%,超過網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結構,使得網(wǎng)上消費呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。
    1.1.1時尚和新穎。
    追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,消費者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標,幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬條有關所需要產(chǎn)品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息,輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
    1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚。
    表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強,強烈地追求獨立自主,他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)出與眾不同。因此,在購買商品時,他們不僅僅是追新逐異,而且要求在消費中反映他們的個性?;ミB網(wǎng)的出現(xiàn),使以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務成為可能。
    1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。
    滿足方便、快捷的消費心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費者珍惜閑暇時間,以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調查數(shù)據(jù)表明,基于方便快捷進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費總人數(shù)的66.4%。
    1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。
    躲避現(xiàn)實干擾的消費心理現(xiàn)代消費者更加注重精神的愉悅,希望在購物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構成干擾和妨礙,或營業(yè)員態(tài)度不佳,或對商品購物環(huán)境不滿意,或不想讓人知道自己所購買的商品等,而網(wǎng)上消費恰恰能夠彌補這些不足。
    1.1.5價格﹙price﹚。
    追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度,但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預期,消費者就有可能被吸引并產(chǎn)生購買行為。
    1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。
    保持與外界的廣泛聯(lián)系,減少孤獨感的消費心理。網(wǎng)上市場提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機會,通過網(wǎng)絡而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中,所有的成員都是平等的,每個成員都有獨立發(fā)表自己意見的權利,這可以幫助在現(xiàn)實社會中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。
    1.2制約消費者網(wǎng)上消費的心理因素。
    作為新興購物方式,網(wǎng)絡購物有強大的生命力,但就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言,也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
    1.2.1信任感﹙trust﹚。
    網(wǎng)絡購物缺乏信任感網(wǎng)絡應用于企業(yè)時一個突出的特點是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境,這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風險,使得在實體世界中可有效判別和預期產(chǎn)品服務質量的感覺無用武之地。此外,網(wǎng)絡商店較容易設立,因而也容易作假。最近幾次cnnic的調查報告中也反映了當前網(wǎng)民對互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢,從的50.7%,降低到現(xiàn)在的35.1%,而且網(wǎng)民學歷越高,對互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。
    1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。
    網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng),顧客在進行電子支付或進行銀行結算時,如果安全得不到有效保障,一旦網(wǎng)絡被攻破,消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用,造成巨大損失。cnnic在對網(wǎng)民不進行網(wǎng)上交易原因的調查中,排在第一位的就是交易安全性得不到保障,占調查人數(shù)的61.5%,更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內(nèi)用于上網(wǎng)的.電腦受到過病毒或的攻擊。
    1.2.3產(chǎn)品質量和售后服務。
    產(chǎn)品質量、售后服務得不到保障。在傳統(tǒng)營銷中如果產(chǎn)品質量存在問題,顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修,而網(wǎng)上交易進行的大多是異地銷售,當顧客發(fā)現(xiàn)商品有質量問題時,退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調查結果顯示,消費者對這一問題的關注程度在持續(xù)增加,從7月份的28.3%增長到207月的45.7%。
    1.2.4特定心理。
    網(wǎng)上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購物可替代部分人際互動關系,但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機,例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右里的關系或友情等。此外,虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重,消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
    網(wǎng)絡營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務制定價格。
    網(wǎng)絡營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡營銷價格的形成過程較為復雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡自身對價格的影響因素。
    一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
    2.2.1成本因素。
    成本是網(wǎng)絡營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
    2.2.2供求關系。
    供求關系是影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的基本因素之一。一般而言,當商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當高價策略。
    2.2.3競爭因素。
    競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
    2.2.4其他因素。
    格產(chǎn)生不同程度的影響。
    開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡營銷定價的特點如下:
    2.3.1低價位化。
    第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸,進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費者的讓渡價值。
    2.3.2全球定價化。
    網(wǎng)絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。
    2.3.3價格水平趨于一致化。
    因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進而使價格趨于趨于一致。
    2.3.4彈性化。
    價值觀,消費者的偏好等。
    2.3.5顧客主導化。
    傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準,加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期,以消費者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費者的接受和認可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。
    網(wǎng)絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的目標主要包括:維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質量最優(yōu)化等。不同的定價目標,有著不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡營銷初期來看,企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會,然后才是追求利潤。
    企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡營銷價格,必須做好以下幾個方面:
    首先,企業(yè)必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
    其次,相關人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。
    第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。
    第四,初步確定網(wǎng)絡營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷價格。
    網(wǎng)絡營銷價格的形成過程極為復雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡營銷定價時,不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡營銷定價策略可以分為以下幾種。
    4.1低價定價策略。
    據(jù)相關調查顯示,消費者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
    實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
    4.2定制定價策略。
    定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上,利用網(wǎng)絡技術和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔自己愿意付出的價格成本。
    4.3競爭導向定價策略。
    競爭導向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
    網(wǎng)絡消費者的特殊消費心理給企業(yè)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn),這就要求商家必須轉變營銷觀念,建立一套適合網(wǎng)絡消費者需求的運作機制。
    5.1網(wǎng)上商店。
    重視網(wǎng)上商店建設。首先,網(wǎng)上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣,通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想,因此,網(wǎng)上商店的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理,是吸引消費者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購買行為的基礎。
    其次,由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營的多數(shù)商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關信息,所以產(chǎn)品的特點介紹越詳細,產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣才有可能越高。最后,要注意簡化流程操作,不能去考驗用戶的耐心,而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作,并快速得到他想要的結果。
    5.2安全度和信任度。
    軟硬件雙管齊下,提高網(wǎng)絡購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中,應當利用好現(xiàn)有的安全技術,如加密技術、防火墻技術以及認證技術或利用虛擬專用網(wǎng)來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強消費者對網(wǎng)站的信任度。大量的調查表明:網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網(wǎng)絡安全認證標志等信息,能夠增強用戶的認可程度;在產(chǎn)品/服務展示的同時,展示該產(chǎn)品/服務客戶的服務評價、使用體驗等,利用口碑傳承來推廣自己的網(wǎng)站誠信度,亦能增加用戶購買的興趣和信心。
    5.3退換貨品機制。
    建立良好的退換貨品機制。對c2c網(wǎng)站而言,由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用,賣方是否有售后服務并不在網(wǎng)站管理范圍內(nèi),因此對c2c網(wǎng)站來說,應在網(wǎng)站醒目處告知買家,貨品的售后服務由賣家來承擔。同時對那些有售后服務承諾的賣家,應該加強管理,保障買家權益。對b2c網(wǎng)站,主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店,要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務等同這個概念傳達給消費者,以消除消費者的顧慮。
    5.4顧客服務。
    利用即時通信,開展深層次的顧客服務。目前,我國網(wǎng)民對即時通信的使用率已經(jīng)非常高,2008年6月達到77.2%,用戶規(guī)模達到1.95億人。利用即時通信,可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流,有助于顧客對商品的快速了解,增加網(wǎng)上購物的樂趣;如果顧客反復查看某種商品,顯得有些猶豫不決時,虛擬導購小姐或者虛擬產(chǎn)品專家可以及時彈出一個對話窗口,利用即時通信給顧客必要的介紹,這樣有助于用戶的購買決策,提高訂單成功率。
    5.5溝通。
    重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術分析客戶的行為,針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務,客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費者的良好關系。著名商務網(wǎng)站amazon業(yè)務迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務。
    總結。
    網(wǎng)絡營銷是適合網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代社會變革的一種全新營銷理念,具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿?。在網(wǎng)絡經(jīng)濟背景下,企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費者的心理和行為特征,熟悉網(wǎng)絡營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出正確的營銷策略和科學合理的網(wǎng)絡營銷價格,,充分利用網(wǎng)絡資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
    致謝詞。
    本次論文經(jīng)過兩周時間終于完成了,首先我要感謝身邊同學對我的幫助,感謝他們對我學業(yè)的支持。特別感謝紀老師的精心指導和大力支持。紀老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時,在此論文寫作過程中我也學到了許多關于市場營銷方面的知識,并對市場營銷有了更深一步的認識和提高。
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    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇三
    隨著網(wǎng)絡化飛速發(fā)展和信息科學普及,網(wǎng)絡營銷尤為突出,已成為一種新型交易渠道和空間市場。在服裝網(wǎng)絡營銷快速發(fā)展和以品牌競爭力制勝的今天,很少有研究人員對此進行研究分析。為此,我們通過分析服裝網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀、網(wǎng)絡營銷對品牌競爭力的影響,驗證是否可以將網(wǎng)絡營銷作為服裝的主要銷售渠道及如何對這一銷售渠道進行優(yōu)化,最終達到提高品牌競爭力的效果。
    近幾年,我國電子商務的發(fā)展迅猛,相對于傳統(tǒng)服裝營銷模式,服裝網(wǎng)絡營銷具有更加不可比擬的優(yōu)勢:降低銷售過程的費用、使客戶變?yōu)橹鲃?、及時傳達最新流行、提供無限延伸的空間等。正是這些優(yōu)勢使其快速發(fā)展起來,對傳統(tǒng)服裝銷售體系造成很大的影響和沖擊,人們的消費觀念也隨之改變。同時,隨著消費觀念的逐漸變化,人們在消費時更加注重品牌。
    2.品牌競爭力。
    品牌是一種精神象征、一種識別標志、一種價值理念,也是品質優(yōu)良的核心體現(xiàn)。只有在不斷創(chuàng)新過程中培育和創(chuàng)造品牌,企業(yè)才能在激烈的競爭中勝出。要想在消費者的心中提高品牌地位,必須使品牌的旗下商品有強大的商品力,創(chuàng)造屬于企業(yè)自己的品牌文化,以有助于強化品牌個性,讓品牌更廣泛地被人們知曉。在當前品牌競爭白熱化的時代,企業(yè)要想提高品牌競爭力,則需要不斷提高品牌的品牌力。孫茜指出,要想了解品牌力的維度和測量,需要通過服裝網(wǎng)絡營銷對品牌力影響作深入探討研究,為進一步完善品牌力研究選準方向。從營銷實務方面講,服裝網(wǎng)絡營銷對品牌力的影響是多方面的,如企業(yè)營銷渠道的選擇、提高品牌的知名度和競爭力等。
    二、網(wǎng)絡營銷渠道對服裝品牌競爭力的影響。
    互聯(lián)網(wǎng)用戶日益增多,極大地推動了我國電子商務發(fā)展。企業(yè)開始重視網(wǎng)絡營銷渠道,并通過各種方式進行宣傳,提高企業(yè)的品牌競爭力。特別是服裝行業(yè),最初只是靠線下的廣告牌、商場活動進行營銷,有了網(wǎng)絡營銷渠道后,服裝行業(yè)的品牌競爭有了極大的改變。
    1.網(wǎng)絡營銷渠道,打破了服裝品牌宣傳的時空限制。
    結合互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術,通過網(wǎng)絡進行的品牌營銷,主要在電子空間進行,打破了傳統(tǒng)的依托廣告牌、商場等實體的宣傳空間,這種隨時、隨地、廣泛的宣傳,可使更多人了解服裝品牌,從而獲得更大的品牌競爭力。網(wǎng)絡的發(fā)展,使得消費者只要通過一臺聯(lián)網(wǎng)的電腦,就可隨時查看全世界所有品牌的服裝,并結合自己的具體需求,對服裝的樣式、價位、材質、質量等進行比較,最終選擇一個合適的服裝品牌。這種消費模式,一方面,擴大了消費者可能選擇的品牌數(shù)量,提高所有品牌的競爭力;另一方面,通過網(wǎng)絡渠道,使得品牌之間可忽視地點、空間,一切以企業(yè)自身產(chǎn)品來進行公平競爭??梢哉f,通過網(wǎng)絡營銷渠道,可有效提高服裝品牌的競爭力,打破了服裝品牌宣傳的時空限制,使消費者更喜歡在網(wǎng)絡上進行購物,提高營業(yè)額。
    2.網(wǎng)絡營銷渠道,可以使服裝品牌的宣傳范圍更廣。
    網(wǎng)絡營銷渠道與傳統(tǒng)的方式相比,最大的特色就是依托于互聯(lián)網(wǎng)。只要能夠上網(wǎng)的消費者,都可以通過網(wǎng)絡接收到服裝品牌的營銷廣告。因此,服裝企業(yè)就可利用互聯(lián)網(wǎng)的直觀性、便捷性、滲透性等特征,通過購物網(wǎng)站、微博、微信、電子郵件等熱門網(wǎng)絡平臺,采取營銷博客、微信營銷、口碑傳播、活動營銷等方式,并通過這些方式迅速將服裝品牌植入全球的網(wǎng)絡用戶心理。與傳統(tǒng)營銷方式相比,網(wǎng)絡營銷成本更低、傳播的面更廣、時效性更好,服裝企業(yè)可通過該營銷手段,迅速向全球或目標用戶宣傳品牌及產(chǎn)品。與此同時,服裝企業(yè)還可通過網(wǎng)絡讓明星錄制視頻或通過網(wǎng)絡博客等公共平臺,向“粉絲”宣傳品牌,讓品牌迅速在用戶中傳播。由此可見,網(wǎng)絡營銷渠道是服裝企業(yè)的一種新型的營銷渠道,有成本低、時效快、成效高的優(yōu)勢,而且可使品牌傳播范圍更廣、覆蓋面積更大,可有效提高服裝品牌的競爭力。
    3.網(wǎng)絡營銷渠道,方便服裝企業(yè)進行信息共享,宣傳品牌形象。
    (1)服裝企業(yè)的信息可隨時向網(wǎng)絡用戶開放,用戶可隨時查看網(wǎng)絡上服裝企業(yè)的信息及產(chǎn)品。其中包括兩個角度:一是服裝企業(yè)可通過網(wǎng)絡向用戶傳達品牌信息,使用戶對品牌更加了解,挖掘潛在用戶;二是用戶可通過新聞、網(wǎng)頁等信息,充分了解企業(yè)的品牌形象,以此決定是否進行消費??梢哉f,網(wǎng)絡營銷可拉近消費者與服裝企業(yè)之間的距離,使服裝品牌變得親民,也能獲得更多的潛在用戶。(2)由于網(wǎng)絡是一個透明、公開的平臺,因此大多數(shù)的網(wǎng)絡交易網(wǎng)站都設置了用戶評分和評論功能,潛在用戶通過查看這些信息,可迅速了解該品牌產(chǎn)品與品牌形象的真實情況,以便作出最終的選擇。在這種情況下,服裝企業(yè)想要通過網(wǎng)絡營銷渠道獲得更好的品牌競爭力,首先要樹立良好的品牌形象,然后通過網(wǎng)絡形象吸引更多的消費者,提高品牌的競爭力。否則,如果品牌形象不好,就算做再多的網(wǎng)絡營銷,消費者只要對品牌進行查詢,就能發(fā)現(xiàn)真實情況,使得品牌競爭力更弱,最終被市場淘汰。
    4.網(wǎng)絡營銷渠道,可以降低服裝品牌營銷成本,提高品牌的價格優(yōu)勢。
    5.通過網(wǎng)絡營銷渠道,使品牌競爭更加激烈。
    網(wǎng)絡營銷下的服裝品牌,不僅能有更多機會讓消費者了解,也使消費者能有更多的品牌選擇。這使服裝品牌之間的競爭變得公平,但也是競爭變得更加激烈。(1)消除了時空限制的網(wǎng)絡營銷渠道,使服裝企業(yè)的覆蓋面更廣、潛在的消費者更多,也使一些有地域保護的服裝企業(yè)失去了保護罩,并與其他同類型的企業(yè)進行競爭,使得不同服裝品牌之間的市場競爭變得更加激烈,品牌競爭力的提高也變得尤為重要。(2)通過網(wǎng)絡營銷渠道,可有效降低營銷成本,使得服裝企業(yè)的總體成本降低,也使得入行的門檻變低。于是又有更多的服裝企業(yè)選擇了通過網(wǎng)絡進行品牌營銷,使得企業(yè)的競爭者更多。(3)網(wǎng)絡營銷使用戶可更加方便地查閱品牌信息,因此,只要服裝企業(yè)品牌的形象出現(xiàn)問題,那么該企業(yè)的品牌競爭力將無限降低,沒有發(fā)展前景,使得各服裝企業(yè)在品牌形象上也進行競爭,力圖成為消費者心中該行業(yè)最優(yōu)秀的品牌。
    三、結論。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多,許多服裝企業(yè)開始重視通過網(wǎng)絡進行品牌營銷和在線交易,服裝類產(chǎn)品占據(jù)著網(wǎng)絡銷售的極大份額,由此可見,網(wǎng)絡營銷渠道對服裝企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。通過網(wǎng)絡營銷渠道,一是服裝企業(yè)的營銷范圍更廣、潛在的消費者更多;二是服裝企業(yè)打破了時空的限制,使企業(yè)不再有傳統(tǒng)的地域保護優(yōu)勢,市場競爭更加困難;三是服裝企業(yè)的營銷成本降低,使得入行門檻變低,有更多的服裝企業(yè)涌入市場,競爭者更多;四是服裝企業(yè)的信息更加開放,可通過網(wǎng)絡有效宣傳品牌形象,提高品牌競爭力。
    參考文獻:
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    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇四
    網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎,使用相關的數(shù)字技術改變營銷觀念,實現(xiàn)營銷目標。網(wǎng)絡營銷作為一種新興的營銷方式,得到越來越多傳統(tǒng)企業(yè)的認可。服裝企業(yè)被這種新興的網(wǎng)絡技術影響的尤為明顯。網(wǎng)絡營銷可以超越時間、空間的限制,相比其它營銷方式表現(xiàn)出便捷、高效的特點。消費者也能通過網(wǎng)絡與企業(yè)互相溝通,企業(yè)對渠道的控制能力加強了,這樣減少了很多傳統(tǒng)營銷渠道中的矛盾。論文主要綜述了近年來服裝網(wǎng)絡營銷的研究進展,并對相關問題做了進一步展望。
    網(wǎng)絡營銷;服裝營銷;營銷策略;營銷管理。
    0引言。
    我國的網(wǎng)絡營銷起步階段較晚,關于這方面的研究也是在吸取國外的一些先進的研究成果和理論的基礎上,結合我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀,研究了一些關于網(wǎng)絡營銷用戶特點、網(wǎng)絡營銷含義、網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀、消費者行為分析、網(wǎng)絡營銷策略等方面的問題。如今服裝的網(wǎng)絡銷售模式已經(jīng)成為一種全新的交易方式在轉變傳統(tǒng)服裝市場的理念,并占有越來越重要的比重。首先,服裝網(wǎng)絡銷售對市場的應變能力更強,省去店鋪租賃、購買、裝修等費用,從而節(jié)約企業(yè)更多不少銷售成本來讓利消費者。最終實現(xiàn)企業(yè)與消費者直接的共贏。其次,消費者不再是被動的選擇服裝需求。服裝網(wǎng)絡市場的龐大,讓消費者有了足夠多的選擇權,使消費者選擇不受局限。再次,服裝網(wǎng)絡市場具有無限延伸性和時間和空間的無限制性。這是服裝傳統(tǒng)模式怎么都不可能達到的?,F(xiàn)分別就國內(nèi)國外相關研究進展做綜述如下:
    1國內(nèi)研究進展。
    在2003年,姚國章指出國內(nèi)的眾多中小企業(yè)對網(wǎng)絡營銷缺乏認識,面對新形勢下的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀,沒有充分的認識,沒有做到經(jīng)常維護更新網(wǎng)站的設計,同時也欠缺網(wǎng)絡技術方面的知識,對這兩方面有待提高。提高企業(yè)經(jīng)營者對開展網(wǎng)絡營銷的認識,是目前我國開展網(wǎng)絡營銷首要解決的問題。同樣,要不斷培養(yǎng)網(wǎng)絡營銷人才、網(wǎng)絡技術人才,為開展網(wǎng)絡營銷做好人才儲備。
    2007年,李莉在《論我國網(wǎng)絡營銷的策略》中對于網(wǎng)站策略,產(chǎn)品策略,價格策略,產(chǎn)品策略,渠道策略,顧客服務策略指出,并針對每個策略進行了詳細分析。2009年,夏榕在《對我國網(wǎng)絡營銷策略的分析與探討》中指出,在戰(zhàn)略角度上發(fā)展我國的網(wǎng)絡營銷,使企業(yè)能夠真正認識到其重要性。應把握時機,迅速占領網(wǎng)絡市場??紫槊罚?008)認為:伴隨著網(wǎng)絡的普及,網(wǎng)絡市場發(fā)展飛速發(fā)展,網(wǎng)上消費以及網(wǎng)絡一些未知因素等透漏出了網(wǎng)絡市場的不可限量的潛力,并在服裝網(wǎng)絡市場優(yōu)勢與在服裝網(wǎng)絡市場上的問題解決方法上做出了重要分析,很明確的闡釋了網(wǎng)絡市場營銷的巨大挖掘潛力。肖潔2008認為:在我國服裝行業(yè),網(wǎng)絡營銷,只要量力而行,以客戶關系為中心,以服裝品牌為引導,傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡營銷結合,在提高客戶的滿意與信任度上基礎上,就能吸引更多的客戶,杜莊網(wǎng)絡營銷得以長久的發(fā)展。王姝畫(2009)認為:服裝企業(yè)在選擇有效營銷渠道模式的時候,信息技術對于提高渠道管理效能有很大幫助。2009年,《論我國網(wǎng)絡營銷策略》王浩曾指出,網(wǎng)絡營銷要讓企業(yè)易于掌握消費者對產(chǎn)品信息的反饋,就要建立評價系統(tǒng),以獲得消費者滿意度的第一手信息。2010年,王衛(wèi)在《淺析我國企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略》中指出,目前我國的網(wǎng)絡營銷中有許多尚未解決的問題,物流服務問題、網(wǎng)絡安全問題、售后服務問題。針對這些問題,企業(yè)制定的網(wǎng)絡營銷策略,一定要使其適合我國實際的國情,也要符合企業(yè)內(nèi)部自身情況。近年來也有學者認為消費者受到傳統(tǒng)服裝營銷的影響,網(wǎng)絡營銷的在線試衣系統(tǒng)不完善,而針對網(wǎng)絡營銷特點虛擬性的情況,消費者因為無法直接接觸到實物,無法感知服裝的質地等,以及服裝是否能與自己膚色、氣質等搭配符合等問題,導致了一部分人網(wǎng)上購買服裝的抗拒,從而也成為了制約網(wǎng)絡發(fā)展的一個很大因素。
    2013年朱磊認為物流配送也影響著服裝網(wǎng)絡營銷的發(fā)展水平,隨著電子商務的蓬勃發(fā)展的同時,物流配送成了不可或缺的一部分,物流配送業(yè)從物流配送企業(yè)價格不統(tǒng)一,消費者對于本身價格低于配送價格的不滿意,到現(xiàn)在多種物流配送企業(yè)滿足根據(jù)不用服裝的特性,例如到服裝的抗皺性,抗壓程度,服裝版型不變特性等來制定配送方案的種種因素影響著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展水平,我們現(xiàn)在仍需為了實現(xiàn)共贏的狀態(tài)下,為了營造一個健全的物流系統(tǒng)而不斷努力。
    2國外研究進展。
    網(wǎng)絡營銷在國外進行理論研究與實踐都要比國內(nèi)起步早,特別是美國的研究水平處于世界領先地位,研究成果也已經(jīng)形成了體系?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及范圍不斷擴大,研究學者們認識到,網(wǎng)絡營銷更加追求消費者為中心,也比傳統(tǒng)營銷更具個性和便捷性。
    營銷理論在過去數(shù)十年的發(fā)展中,從50年代消費品營銷,60年代的產(chǎn)業(yè)營銷到70年代的非贏利及社會營銷、80年代的服務及關系營銷以及90年代的整合營銷的不斷進步與改變著。60年代的霍華德的傳統(tǒng)理論被麥卡錫做了更好的修飾之后,提出了“目標市場”理論,定義為市場營銷的基本組合是4ps:產(chǎn)品(pruduct)、價格(price)、地點(place)和促銷(promotion).80年代以來,市場學理論權威科特勒在當時貿(mào)易保護主義的抬頭和生態(tài)環(huán)境的惡化問題情況下,又提出了大市場營銷的理論,即在傳統(tǒng)的4ps的基礎上加上兩個p:政治力量(politicalpower)和公共關系(publicrelations)直到90年代廣告學專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播(intergratedmarketingcommunications)理論在各國廣為流行,我們從imc更好的詮釋了以消費者資料庫為中心作為運作基礎,即4c理論,即滿足消費者的需求(consumerneeds),消費者愿意付出的成本(cost),方便消費者購買的渠道(convenience),與消費者的融洽溝通(communication)。所謂“營銷”是指企業(yè)或者其他組織用以在自身或者客戶之間創(chuàng)造價值轉移(或交換)的一系列活動;“傳播”或者溝通,就是指思想傳遞以及不同個體之間或組織與個體之間建立共識的過程。將這兩個概念綜合加以認識,“營銷傳播”,就是指在一個品牌的營銷組合中,通過建立與特定品牌的客戶或者用戶之間的共識而達成價值交換的所有要素的總和。在某種意義上,營銷傳播間接的體現(xiàn)了品牌的特征,可以很的應用在與消費者作為交流的用途上,傳統(tǒng)的營銷傳播特點是把營銷信息作為單方面的傳達,隨著網(wǎng)絡市場的擴大,壟斷的制造商和渠道商,逐漸把權力給予了消費者共享,消費者根據(jù)自己的需求,通過網(wǎng)絡做出自己的選擇。這種市場格局改變中,單方面控制權的已經(jīng)由原來的單向線性逐漸的轉化為了雙向的溝通,新的營銷體制中,完全顛覆了過去的封閉性的.線性營銷模式,由開發(fā)商的單方面創(chuàng)造,到現(xiàn)在以消費者為中心,發(fā)現(xiàn)需求,進行開發(fā),再傳達給消費者的狀態(tài)下,獲得反饋,如今的市場中,新媒體作為極強的媒介,促進了企業(yè)與消費者的雙方面的進步。?1990年,羅伯特?勞特伯恩提出了4cs網(wǎng)絡營銷組合,是在4ps基礎上提出的新理論。早在1996年,在斯坦福大學教授wardmanson的《網(wǎng)絡營銷原理》中,介紹了網(wǎng)絡營銷的基本原理、框架,闡述了網(wǎng)絡改變了營銷的模式,帶來了新的變革。
    由于網(wǎng)絡營銷只是屬于企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一部分,因此網(wǎng)絡營銷不能脫離實際營銷環(huán)境獨立存在,只能在傳統(tǒng)理論的基礎上,利用新的技術手段與方法去更好的詮釋傳統(tǒng)理論以及擴大傳統(tǒng)理論新的應用范疇。
    3結論。
    伴隨著在線交易的爆炸式發(fā)展,雖然網(wǎng)絡營銷的諸多問題和缺陷,與網(wǎng)絡營銷理論發(fā)展相對滯后于實踐,限制著網(wǎng)絡營銷的發(fā)展同時,如何對于現(xiàn)在諸多不完善的實踐方法和傳統(tǒng)營銷理論結合,形成屬于適合當今的一個完整、系統(tǒng)性的網(wǎng)絡營銷策略,是本文研究重點之一。同時,中小服裝企業(yè)若想在當今的經(jīng)濟體制下更好的發(fā)展,就必須跟隨趨勢讓網(wǎng)絡營銷為之服務,帶來利潤。本文通過網(wǎng)絡營銷與實踐方法整理,希望企業(yè)充分細分觀察市場,打造出獨具自身特色的網(wǎng)絡營銷策略。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇五
    [摘要]近年來,隨著信息技術的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術日益在全球得到普及和應用。
    為了獲取利潤,企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
    電子商務在不斷的發(fā)展,網(wǎng)絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產(chǎn)物,越來越受到企業(yè)的重視。
    本來在論述電子商務及網(wǎng)絡營銷概念的基本上,分析了網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。
    一、電子商務。
    隨著計算機和網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展及日益普及,傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。
    信息技術被引入到商業(yè)活動中,產(chǎn)生了電子商務。
    電子商務作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位,由于它具有“突破時空限制,讓企業(yè)和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征,因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務的建設中去。
    企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡環(huán)境進行和開展商務活動,通過網(wǎng)絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業(yè)經(jīng)營目標或個人消費行為的實現(xiàn)過程,稱為電子商務交易過程。
    電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環(huán)節(jié),是企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權和價值的轉移過程,整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
    由于網(wǎng)絡環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性,電子支付手段的應用,大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳,擴大了貿(mào)易范圍,增加了貿(mào)易伙伴參與、溝通和交易機會,使企業(yè)的經(jīng)營范圍擴大,商務效率和效益提高。
    根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。
    而以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的新型市場營銷方式就是網(wǎng)絡營銷。
    簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
    網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
    網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,而電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。
    電子商務中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
    從這種意義上說,電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。
    網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分,實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提。
    市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
    網(wǎng)絡營銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系,顧客服務、等幾個方面。
    隨著社會的發(fā)展,企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
    在網(wǎng)絡的發(fā)展下,買方力量也在逐漸變強,賣方競爭相當激烈。
    同時,消費者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。
    企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的魅力。
    與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡營銷無疑具有以下優(yōu)勢:
    (一)降低成本。
    開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。
    這也是網(wǎng)絡營銷的核心優(yōu)勢,只有降低成本,提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
    2、利用網(wǎng)絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式,減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網(wǎng)絡降低商品庫存,減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網(wǎng)絡銷售的設備成本遠低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
    5、由于當前國家稅務制度,以及網(wǎng)絡監(jiān)管的難度,網(wǎng)絡營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
    (二)提高效率。
    網(wǎng)絡營銷不僅可以減少人工成本,更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
    主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1、提高產(chǎn)品上架時間,網(wǎng)絡營銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可,比實體店快捷很多。
    特別是在不發(fā)達的地區(qū),縮短了產(chǎn)品到實體店的時間。
    比如,團購家電的時候,企業(yè)可以根據(jù)消費者的預定,實現(xiàn)批量生產(chǎn),降低成本,提高效率。
    2、減少消費者了解產(chǎn)品參數(shù)時間和精力。
    網(wǎng)絡上附帶的產(chǎn)品信息,往往比實體里詳細,這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
    3、減少了消費者往返路程及交易時間,提高了購買效率。
    現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快,人們空余時間越來越少,因些會有越來越多的人選擇網(wǎng)絡購物。
    (三)個性化營銷。
    互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料,從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求,通過信息提供與交互式溝通,可以實現(xiàn)一對一的個性化服務,促銷更具有針對性,更易于與消費者建立長期良好的關系。
    企業(yè)通過網(wǎng)絡來收集顧客的意見,并讓顧客參與產(chǎn)品的設計、開發(fā)、生產(chǎn),為每個顧客提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務,實現(xiàn)一對一營銷,真正做到以顧客需求為中心。
    企業(yè)可以通過在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求,并對常見問題進行網(wǎng)上咨詢和解答,從而更好地為顧客提供服務。
    總結。
    綜上所述,網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費用及人工成本,使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能,可以實現(xiàn)以更低的價格購買;網(wǎng)絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式。
    網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度。
    網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為當前社會經(jīng)濟發(fā)展,促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑,相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
    而在此過程中,伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力,必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象,這些都是為網(wǎng)絡營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學習材料,對此,我們拭目以待。
    參考文獻:
    [1]郭國慶.營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,,(2).
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇六
    論文摘要:網(wǎng)絡營銷是全球電子商務的重要組成部分,是一種全新的營銷方式。
    與傳統(tǒng)的市場營銷方式比較,具有許多不同的特點和優(yōu)勢,伴隨著人類信息社會的到來,一個全球性經(jīng)濟活動中的新生事物——網(wǎng)絡營銷正在迅猛發(fā)展起來。
    網(wǎng)絡營銷的特點和優(yōu)勢在于即時雙向互動;時空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等。
    它是一種整合了傳統(tǒng)營銷方式的新型營銷方式。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇七
    無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商,電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。
    一、服裝企業(yè)主面臨的困難:
    市場品牌競爭激烈,利潤率下滑,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加,成本提升,庫存周期縮短的壓力不斷增大,傳統(tǒng)市場準入門檻提升,國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大,市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下,眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時,消費端對質量、款式、設計生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈,規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。
    二、服裝業(yè)開展電子商務的根本目的:
    服裝業(yè)信息化建設已經(jīng)為企業(yè)主們所關注,erp、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調企業(yè)內(nèi)外部資源調配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認為當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時,電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目標,服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷電子商務的根本目的在于以下四方面:
    建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式,降低渠道成本;。
    繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻,以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。
    三、幾個核心關鍵點:
    如何選擇、設計、開發(fā)、導入網(wǎng)絡營銷電子商務平臺,邁開網(wǎng)絡營銷的第一步?
    如何通過網(wǎng)絡營銷提高銷售額,實現(xiàn)有效的客戶關系管理,塑造企業(yè)品牌?
    平臺主要功能需求與實現(xiàn)。
    服裝業(yè)電子商務平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡應用技術、網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)安全技術、數(shù)據(jù)庫及應用集成技術,平臺建設必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)無縫連接,并為網(wǎng)絡營銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷電子商務平臺是一個整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇八
    主要從下面四點入手:
    二:目標受眾分析。
    一、網(wǎng)絡批發(fā):
    公司現(xiàn)在是以批發(fā)為主要的銷售模式,此次開展網(wǎng)絡營銷的主要目的是通過網(wǎng)絡實現(xiàn)服裝產(chǎn)品的批發(fā)(線上+線下),讓更多的網(wǎng)絡經(jīng)銷商、實體店鋪、網(wǎng)上店鋪等通過網(wǎng)絡知道我們企業(yè)的.服裝產(chǎn)品,了解我們的品牌,并產(chǎn)生合作意向,進而進一步與我們?nèi)〉寐?lián)系。
    二、團體采購:
    通過網(wǎng)絡傳播推廣,吸引諸如團體組織、企事業(yè)單位等大規(guī)模團體采購。
    三、傳播品牌:
    提升企業(yè)自身服裝產(chǎn)品在行業(yè)中的品牌知名度、認知度和美譽度,通過網(wǎng)絡加強企業(yè)競爭力、強化企業(yè)品牌形象,輔助促進線下的終端銷售。既幫助經(jīng)銷商售貨,又能為商戶提供傳播支持。
    那究竟要怎么樣才能實現(xiàn)上述的三個目的了?我們首先從我們的目標受眾:——經(jīng)銷商商戶終端客戶的網(wǎng)絡基本行為來做初步分析!
    二:目標受眾分析。
    一、百度搜索。
    百度每年的搜索量超過600億次,是中國最大的網(wǎng)絡入口平臺。有問題,請百度。百度當然也是服裝行業(yè)的經(jīng)銷商、團體組織、商戶獲取相關信息的首要通道。所以搶占與公司服裝產(chǎn)品相關關鍵字在百度搜索中的入口,是我們的首要推廣策略。
    二、行業(yè)網(wǎng)站。
    眾多的服裝及其相關的行業(yè)性網(wǎng)站,也是經(jīng)銷商、商戶獲取信息的重要來源。所以針對行業(yè)網(wǎng)站推廣是我們的第二條推廣策略。類似這樣的網(wǎng)站有很多,如中國第一服裝網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、服裝品牌等等。
    三、新聞門戶。
    新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊、天涯等大型門戶網(wǎng)站,尤其是服裝、批發(fā)等相關頻道也是目標受眾日常網(wǎng)絡行為之一。同時,門戶新聞還有一個作用,其網(wǎng)站新聞內(nèi)容容易出現(xiàn)在百度搜索結果的首頁,不論是在曝光率、公信度上都對提升企業(yè)品牌有很好的作用。
    四、b2b平臺。
    以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等為代表的b2b平臺是經(jīng)銷商獲取信息的又一個重要渠道,類似這樣的b2b為平臺不少,可以有針對性的選擇利用。
    五、批發(fā)類網(wǎng)站。
    綜合型、行業(yè)性的批發(fā)類的平臺亦是經(jīng)銷商獲取信息的又一個重要渠道。
    一、整體模式。
    ·首先,打造一個營銷型網(wǎng)站,然后以此為載體進行網(wǎng)絡傳播推廣;。
    ·銷售人員線下對意向客戶進行進一步的深入溝通洽談,促使成交;。
    ·輔助在b2b、服裝行業(yè)、批發(fā)類等網(wǎng)站平臺的溝通洽談。
    二、網(wǎng)站策略。
    打造一個集銷售力、公信力、傳播力于一體的營銷型網(wǎng)站。切入點如下:
    ·網(wǎng)站內(nèi)容要具有深度價值,并且需要考慮seo方面技巧;。
    ·從策略規(guī)劃、文案撰寫、美工設計等方面綜合策劃運營網(wǎng)站。
    三、網(wǎng)絡傳播推廣策略。
    根據(jù)前面的網(wǎng)絡營銷目的和目標受眾網(wǎng)絡信息獲取通道的分析結論,采取針對性網(wǎng)絡傳播推廣。目標:讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,一有需求馬上能想到貴公司。主要網(wǎng)絡推廣傳播策略可參考如下:
    1、百度。
    百度競價投放。
    seo優(yōu)化自然排名。
    百度知道。
    百度貼吧。
    百度百科等。
    2、行業(yè)網(wǎng)站。
    3、新聞門戶。
    在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞,樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
    4、b2b平臺。
    在阿里、慧聰網(wǎng)等大小b2b平臺做推廣。
    5、其他輔助。
    通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。
    網(wǎng)絡營銷是一項系統(tǒng)性很強的工作,服裝企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷項目之前,必須結合企業(yè)的實際情況從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度,全局去規(guī)劃此項工作并予以執(zhí)行。
    包括項目發(fā)展步驟,階段目標,項目進度控制規(guī)劃等。
    二、營銷型網(wǎng)站策劃建設。
    關于營銷型網(wǎng)站策劃建設的內(nèi)容在“菜根譚網(wǎng)絡營銷研究”中有很詳細的詮釋,在此不做詳解,可移步查看!
    三、網(wǎng)站銷售力提升執(zhí)行。
    包括網(wǎng)站品牌文案內(nèi)容、服務產(chǎn)品文案撰寫,網(wǎng)站資訊內(nèi)容持續(xù)更新。
    四、網(wǎng)站seo優(yōu)化執(zhí)行。
    包括seo關鍵字策略分析選取,網(wǎng)站內(nèi)部seo優(yōu)化執(zhí)行,網(wǎng)站外部seo優(yōu)化執(zhí)行。
    五、網(wǎng)站百度競價管理監(jiān)測調整。
    包括百度競價的關鍵字選取、創(chuàng)意撰寫、優(yōu)化出價方式。
    六、全網(wǎng)推廣傳播執(zhí)行。
    七、數(shù)據(jù)監(jiān)測分析。
    包括推廣數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計,seo關鍵字排名監(jiān)測,網(wǎng)站流量監(jiān)測統(tǒng)計,網(wǎng)站訪問軌跡分析。
    小結:
    服裝企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的的直接目的無非就是通過網(wǎng)絡渠道實現(xiàn)、提升服裝產(chǎn)品銷售額,加速搶占網(wǎng)絡營銷市場份額,進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力,催化整體市場占有率。
    當然不同的企業(yè)根據(jù)自身的實際需求,開展網(wǎng)絡營銷的目的、模式、策略均有所不同,上述內(nèi)容不能概述所有,如有更好建議也可以與菜根譚網(wǎng)絡營銷機構進一步交流溝通。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇九
    1.1網(wǎng)絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念:據(jù)報道,據(jù)nuainternetsurveys互聯(lián)網(wǎng)調查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計,全球網(wǎng)絡用戶首次突破了6億。
    截止9月低,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從205月底的5.807億增長到了6.056億。。
    網(wǎng)絡顧客的上述特點表現(xiàn)為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。
    這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略,以消費者個性需求作為提供產(chǎn)品和服務的出發(fā)點。
    1.2網(wǎng)絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業(yè)成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡空間里發(fā)現(xiàn)并進入你的網(wǎng)站,并和你保持長期的聯(lián)系。
    企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁,通過網(wǎng)頁內(nèi)豐富的內(nèi)容來吸引企業(yè)的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
    1.3網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業(yè)化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網(wǎng)絡化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。
    潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產(chǎn)品與服務,提出問題,銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改造或推出新產(chǎn)品,充分利用網(wǎng)絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系,使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現(xiàn)同步互動營銷。
    這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產(chǎn)的全過程,其結果當然是產(chǎn)生更符合消費者需要的產(chǎn)品與服務。
    1.4網(wǎng)絡營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調工作。
    1.4.2網(wǎng)絡系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境,技術、產(chǎn)品和價格信息可通過網(wǎng)絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
    網(wǎng)絡反饋信息經(jīng)分析通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線,可即時生產(chǎn)定制的產(chǎn)品;產(chǎn)品定價也可通過網(wǎng)絡反映給消費者;銷售人員可以進入公司內(nèi)部網(wǎng),獲得產(chǎn)品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。
    由于網(wǎng)絡具有即時雙向互動;時空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。
    但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應現(xiàn)代消費者需求特征的演變規(guī)律:個性消費的回歸。
    網(wǎng)絡營銷不是企業(yè)營銷的救世主,企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發(fā)揮協(xié)同作用。
    筆者認為,傳統(tǒng)營銷管理中的4p′應將顧客需求整合進來,實現(xiàn)4p′s與4c′的充分結合,實現(xiàn)在4c′s前提下的4p′s決策,但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
    2.1產(chǎn)品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網(wǎng)絡化時代,消費者需求趨于個性化,企業(yè)必須根據(jù)目標消費者對同一類產(chǎn)品的不同需求設計制作符合各自需求的產(chǎn)品。
    網(wǎng)絡的出現(xiàn)為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯(lián)網(wǎng)絡企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產(chǎn)品的看法和特殊要求,這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài),據(jù)每位顧客的特定要求單獨設計、生產(chǎn)產(chǎn)品,開發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。
    2.2分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節(jié)奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。
    通過網(wǎng)絡,消費者在家里就可獲得相關產(chǎn)品的信息,通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。
    在選定產(chǎn)品之后,數(shù)字化的產(chǎn)品,如軟件、電子書報等,可以經(jīng)由網(wǎng)絡直接送達用戶的電腦,而實物產(chǎn)品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。
    3現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存。
    3.1網(wǎng)上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。
    當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網(wǎng)上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結算方式。
    其次,網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。
    第三,由于受網(wǎng)絡頻寬的限制,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。
    第四,作為商品的直接通道,網(wǎng)絡僅僅能夠作為信息類產(chǎn)品及出版類產(chǎn)品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。
    3.2網(wǎng)絡并非完美無缺的廣告媒體:網(wǎng)絡尚未成為真正的大眾媒體,網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段,由于技術和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。
    網(wǎng)絡作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。
    除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設計出來的網(wǎng)上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。
    在網(wǎng)上,企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網(wǎng)站,以激活網(wǎng)上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
    3.3現(xiàn)實的消費文化阻礙網(wǎng)絡營銷的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔心權益受損心態(tài)的驅使下,自然會調整自己的購買行為。
    造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。
    因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統(tǒng)營銷將與網(wǎng)絡營銷長期并存。
    結語。
    從影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的限制性因素看,網(wǎng)絡營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式,所有這些說明,至少在很長的一段時間內(nèi),傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。
    但隨著網(wǎng)絡營銷技術與觀念的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷的重要性亦會日益提高。
    參考文獻。
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    自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來,利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十
    :針對我院網(wǎng)絡營銷課程教學中所存在的問題,結合對本地網(wǎng)絡營銷行業(yè)、企業(yè)崗位職業(yè)技能分析,以本地電商企業(yè)參與的項目化教學模式為載體,將學校的教學與企業(yè)的生產(chǎn)進行無縫對接,從而推動網(wǎng)絡營銷課程改革,優(yōu)化網(wǎng)絡營銷課程教學效果,同時還能培養(yǎng)出企業(yè)所需的網(wǎng)絡營銷技能型復合人才。
    在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)面臨著巨大的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡營銷在企業(yè)的整個市場營銷戰(zhàn)略當中變得越來越重要,同時也是現(xiàn)階段整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中發(fā)展速度最快、效益最高的環(huán)節(jié)。這幾年企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的需求量也逐年上升?!毒W(wǎng)絡營銷》這門課是一門實踐性很強的課程,這門課的實踐技能會隨著互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化而變化,所需要學習的技能更新的速度會非???,因此需要教師使用合適的教學方法來進行課程教學,這樣才能使學生能夠將所學的知識掌握并用于實踐操作。
    1.教學方式的問題。網(wǎng)絡營銷是一門實踐技能型課程,想要教會學生必須要選擇合適的教學方法。實踐課時的比例一定要大于理論課時的比例,這樣才更有利于培養(yǎng)學生的實踐技能。各高校在選擇何種實踐教學方法上,出現(xiàn)了難題,因此為網(wǎng)絡營銷課程設計一套網(wǎng)絡營銷教學體系,提供學生解決問題的能力就顯得十分必要了。雖然現(xiàn)在市面上有很多利用軟件來模擬實戰(zhàn)的網(wǎng)絡營銷課程教學系統(tǒng),但是里面有一些虛擬的實訓內(nèi)容及教學內(nèi)容與真實的企業(yè)崗位要求其實還存在著很大的偏差,很多高校使用這種平臺來進行教學,但是教學效果都不是特別的好。其實教學方法的選擇才是網(wǎng)絡營銷課程教學的最大問題,大多數(shù)高?;舜髢r錢來購買的教學平臺,其實教學效果和傳統(tǒng)的教學真的沒有太大的區(qū)別。有的高校將網(wǎng)絡營銷課程變成了網(wǎng)絡技術課,有的將網(wǎng)營銷課程變成市場營銷課程的拓展,有的將網(wǎng)絡營銷課程變成淘寶運營課,往往都偏離了網(wǎng)絡營銷課程的知識體系,當然也就達不到要求的教學效果。
    2.教學內(nèi)容的問題。網(wǎng)絡營銷課程是一門很雜的學科,課程當中不僅包含了市場營銷知識,網(wǎng)絡營銷知識,還包含了計算機知識,互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)知識,很多知識學生在上課之前都不是很了解,因此在教學的過程中,還必須要把這些基礎知識給他們進行普及,這樣才會有更好的教學效果。在現(xiàn)階段,基本上各大高校都沒有專門的開展對這門課程前序知識的專門學習,往往都是利用專業(yè)的前序課程來學習基礎知識,這樣在整個教學過程中會影響到教學效果,也會使得學生在課程的學習過程中,因為基礎知識的缺失而逐漸失去對本課程學習的興趣,不利于教學過程的.實施。
    3.考核方式的問題。傳統(tǒng)的試卷考核方法不適合這門課程的考核,試卷的考核只能了解到學生對網(wǎng)絡營銷課程基礎知識的掌握情況,并不能了解到學生對網(wǎng)絡營銷實踐能力的掌握情況。因此在本門課程的考核過程中,不能只以課堂上的表現(xiàn)及試卷的筆試成績?yōu)橹?,還要考察學生是否能將網(wǎng)絡營銷知識合理運用在網(wǎng)絡營銷實踐過程中,現(xiàn)階段各院校所選擇的不管是試卷考試還是大作業(yè)考試,都并不能反映出學生的真實學習情況,非常容易打擊學生積極性。4.教學內(nèi)容選取問題。上這門課上了六年,在對各高校調研中發(fā)現(xiàn)各高校在上這門課的時候,教學內(nèi)容的選擇上都有一定的偏差,大多數(shù)高校都把這門課當做市場營銷的拓展來上,往往在教學過程中側重對網(wǎng)絡營銷理論的教學,而忽視網(wǎng)絡營銷技能的培養(yǎng)及企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的要求。
    1.課程教學體系的重建。在傳統(tǒng)的教學當中,教學的主體是教師和學生,而這種模式在進行網(wǎng)絡營銷課程教學過程中,效果并不好,使學生無法學到應該去學的內(nèi)容。因此需要重新構建網(wǎng)絡營銷課程教學體系,引進行業(yè)專家,企業(yè)老總,一線員工在內(nèi)的各界人士參與到課程體系的建設中,這樣才能設計出正確的教學體系,積極推動教學改革,促進產(chǎn)學研相結合。
    2.教學內(nèi)容的選取。從以前的以網(wǎng)絡營銷實務為主的教學內(nèi)容轉變?yōu)橐跃W(wǎng)絡營銷就業(yè)崗位來制訂的教學內(nèi)容,比如以網(wǎng)絡營銷推廣崗位要求來選擇制訂教學內(nèi)容,將教學內(nèi)容的制訂交給企業(yè)、學校共同參與,以項目化教學的方式來進行教學設計。我們將網(wǎng)絡營銷課程的內(nèi)容進行項目化分解,分為網(wǎng)絡營銷的認知、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡營銷策劃、網(wǎng)絡營銷推廣、網(wǎng)絡營銷效果分析五個教學模塊,以達到良好的教學的效果。
    3.課程設計。網(wǎng)絡營銷做為電子商務專業(yè)與市場營銷專業(yè)的核心課程,隨著網(wǎng)絡營銷在現(xiàn)在商業(yè)中的重要性,我們將原來一周兩次課調整為一周三次課。同時整個課程標準,課程大綱,課程授課計劃都按照項目化課程設計來制訂,課程的教學目的也從之前的基本掌握網(wǎng)絡營銷實務知識改變?yōu)閷W(wǎng)絡營銷實踐能力的掌握。先認識網(wǎng)絡營銷,了解網(wǎng)絡營銷的基本理論,再學習并掌握網(wǎng)絡營銷的推廣方式,同時學會對網(wǎng)絡營銷的效果進行分析。課程設計主線根據(jù)網(wǎng)絡營銷的工作崗位任務情境來設計,同時在這整個課程設計中一定要更加強調教學的實踐內(nèi)容。
    4.實訓教材的設計。網(wǎng)絡營銷是一門實踐操作性很強的學科,它的實踐課與理論課的比例往往是六比四,因此實踐課程的設計要比理論課程的設計更加重要。所以一定要設計一本合適的網(wǎng)絡營銷實踐教材,這樣才能更有效的進行實踐教學。在設計實踐教材的時候一定要注意,實踐教材的內(nèi)容一定要與網(wǎng)絡營銷工作崗位的關鍵技能、工作流程一致,把整個實踐教材內(nèi)容分為幾大實訓實踐任務。
    網(wǎng)絡營銷課程改革是在對網(wǎng)絡營銷崗位所需能力的深入調查后,按照整個工作流程來開發(fā)教學項目,重構教學內(nèi)容、教學標準、教學目的。在教學方式上,選擇項目化教學法,重視以學生為教學主體,充分發(fā)揮學生的主動性、積極性,同時完善考核制度,來培養(yǎng)出實戰(zhàn)技能型、復合型的高素質學生。
    [1]陳法杰,劉曉芬.《網(wǎng)絡營銷》課程教學體系改革的若干思考,考試周刊,2013,(4).
    [2]王麗君.《網(wǎng)絡營銷》課程實踐教學的研究與探索[j].麗水學院學報,2008,(6).
    [3]胡鈺.網(wǎng)絡營銷課程的多元化教學方法探討[j].中州大學學報,2011,(10).
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十一
    4)服裝業(yè)行業(yè)經(jīng)濟運行。主要為數(shù)據(jù)分析,包括服裝業(yè)行業(yè)的競爭企業(yè)個數(shù)、從業(yè)人數(shù)、工業(yè)總產(chǎn)值、銷售產(chǎn)值、出口值、產(chǎn)成品、銷售收入、利潤總額、資產(chǎn)、負債、行業(yè)成長能力、盈利能力、償債能力、運營能力。
    5)服裝業(yè)行業(yè)市場競爭主體企業(yè)。包括企業(yè)的產(chǎn)品、業(yè)務狀況(bcg)、財務狀況、競爭策略、市場份額、競爭力(swot分析)分析等。
    6)投融資及并購分析。包括投融資項目分析、并購分析、投資區(qū)域、投資回報、投資結構等。
    7)服裝業(yè)行業(yè)市場營銷。包括營銷理念、營銷模式、營銷策略、渠道結構、產(chǎn)品策略等。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十二
    關鍵字:服裝網(wǎng)絡營銷博客博客是近兩年全球最熱門的互聯(lián)網(wǎng)詞匯之一,目前全球參與博客的人數(shù)已經(jīng)達1000萬之眾,而且每5.8秒,就有一名新博客加入進來。博客數(shù)量的快速增長以及博客群的進一步擴大,使得博客的發(fā)展勢頭不可阻擋,顯示出在商業(yè)應用上的巨大影響力。同時,博客也已經(jīng)成為繼平面媒體、門戶網(wǎng)站之后影響力驚人的新媒體,它的網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢正越來越多地受到企業(yè)青睞,包括國外一些知名服裝企業(yè),如何利用博客來達到營銷目標,是服裝企業(yè)面臨的營銷新課題。本文試圖對博客營銷的內(nèi)涵、服裝企業(yè)的博客營銷價值及其博客營銷策略作一介紹。
    一、博客營銷的內(nèi)涵。
    “blog”,也叫“weblog”,中文譯為“博客”,也譯作“網(wǎng)絡日志”。博客內(nèi)容,是指主要以網(wǎng)頁帖文形式呈現(xiàn)的、按時間索引組織的網(wǎng)上發(fā)布的信息內(nèi)容。剛開始它只是一種在開放代碼構建平臺上的個人信息中心,而今,博客的內(nèi)涵越來越深,外延也越來越廣。撇開技術層面不談,博客內(nèi)容可以隨心所欲,政治經(jīng)濟、休閑娛樂、詩歌散文等等,不一而足。許多博客只是記錄著博客個人的所見、所聞、所感,但還有不少博客則是一群人基于某個特定主題或共同利益領域的集體創(chuàng)作,企業(yè)博客便是如此。
    博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡應用形式開展網(wǎng)絡營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的這種性質,決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括:思想、體驗等表現(xiàn)形式)的網(wǎng)絡信息傳遞形式。因此,開展博客營銷的基礎問題,是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。
    與博客營銷相關的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等,這些也都是從博客具體應用的角度來界定描述,主要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好,還是營銷博客也好,一般來說博客都是個人行為,也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能,只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別:企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的,博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。
    因此,博客營銷具有以下特征:第一,博客是一個信息發(fā)布和傳遞的工具。第二,博客與企業(yè)網(wǎng)站相比,博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。第三、與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比,博客傳播具有更大的自主性,并且無需直接費用。第四、與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比,博客的信息量更大,表現(xiàn)形式靈活,而且完全可以用“中立”的觀點來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進行推廣。第五、與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比,博客文章顯得更正式,可信度更高。在網(wǎng)絡社區(qū)(如論壇等)發(fā)布信息,也是早期網(wǎng)絡營銷常用的方式之一,但這種形式現(xiàn)在已經(jīng)很難發(fā)揮作用,因而逐漸被排除在主流網(wǎng)絡營銷方法之外,所以,博客營銷與論壇營銷相比的優(yōu)勢非常明顯,可以說完全不在一個層次上。
    盡管博客作為企業(yè)營銷新工具,還處于初步應用階段,但已經(jīng)表現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢,其營銷價值也逐步顯現(xiàn)。對服裝企業(yè)而言,博客的營銷價值突出表現(xiàn)在以下三方面。
    1、比傳統(tǒng)媒介功能更加強大的傳播平臺。
    博客的功能遠遠大于傳統(tǒng)大眾媒介所給出的范疇。博客具有迅捷性、無限性、個性化、多媒體性和全球性的特點,從而能提供一個全新的、功能齊全的覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的綜合媒介平臺,類似于一個“媒介舞臺”,互聯(lián)網(wǎng)上的任何一種資源,如報紙、雜志、書籍、廣播、電視等大眾媒介和電話、傳真、bbs等人際媒介都只是這個舞臺上的“演員”而已。這種全新整合的媒介形式為企業(yè)營銷提供了更加廣闊的平臺。
    由于有這樣一個綜合性的媒介平臺,服裝企業(yè)可以通過博客文章,部分產(chǎn)生廣告的作用,并節(jié)省廣告費用開支。如服裝新品推介、各種促銷活動的信息發(fā)布等,都是免費的。與傳統(tǒng)大眾媒介傳播的方式相比,博客營銷在互動溝通方面更具優(yōu)勢。借助博客的網(wǎng)絡互動,可以巧妙安排營銷“戲劇”,達到傳統(tǒng)廣告所遠不能達到的戲劇性效果。譬如,奧迪a3跑車在美國上市時,通過博客制造了一個戲劇性的開頭―――新款奧迪a3丟了。然后,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布圖片和線索,號召近百萬美國人互動參與。把這件事炒火的,就是博客。其目的就是,讓人們在購買新車時,腦海里自然浮現(xiàn)奧迪a3的身影。這種通過博客制造“戲劇情節(jié)”的新品推介形式,同樣也是服裝企業(yè)可以借鑒的。因而,巧妙利用博客的廣告效應,其意義不僅在于廣告成本的低廉,更為關鍵的是廣告效益的真正體現(xiàn)。
    2、塑造服裝品牌形象。
    形象及品牌的培育一直是服裝企業(yè)最為關心的問題之一。博客的出現(xiàn),為服裝企業(yè)提供了全新的網(wǎng)絡營銷工具。從知名度和美譽度兩方面看,博客都能產(chǎn)生前所未有的效果。服裝博客的建立,能使服裝企業(yè)獲得廣大的受眾觸及面。事實上,百度、google、yahoo和msn等搜索引擎都有強大的博客內(nèi)容檢索功能,可以利用博客來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量,提高網(wǎng)頁內(nèi)容在搜索引擎中的可見性。而同時,博客有助于服裝企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎中排位的提前,從而為網(wǎng)站帶來更多的訪問量。尤為重要的是,利用博客擴大服裝企業(yè)的知名度,無須另行建立專門的網(wǎng)站,只要在公共博客網(wǎng)站上設立托管帳號即可,而這完全是免費的。
    對一些資金有限的中小服裝企業(yè),博客提供了一種比網(wǎng)站更為廉價卻毫不遜色的網(wǎng)絡營銷替代工具。博客的一個特點就是私人性―――公開的私人性。這種私人性特點為服裝企業(yè)充分展示自身個性與品牌形象提供了可能。此外,博客也是一種知識管理工具,服裝企業(yè)可以通過各種文章宣傳、推廣自己的品牌與展廳形象,比如,一些反映服裝企業(yè)文化、服務理念、社會責任、日常經(jīng)營管理乃至服務個案與細節(jié)的文章,皆能利用博客通過互聯(lián)網(wǎng)向受眾傳播,通過這些形象與品牌聚焦點與公眾進行互動交流,藉此在公眾心目中建立起服裝企業(yè)所希望樹立的良好形象。
    3、強大的顧客管理優(yōu)勢。
    最值得服裝企業(yè)期待的是,與傳統(tǒng)營銷媒介相比,博客還是一個強大的顧客管理工具,這體現(xiàn)在良好的雙向溝通、關注顧客行為、滿意度調查與研究,以及保持老客戶等方面。服裝博客所能產(chǎn)生的顧客管理優(yōu)勢,首先源于博客所固有的開放式的在線“評論(comment)”功能。也就是說,網(wǎng)上讀者可以針對服裝博客的文章、信息發(fā)表在線評論,這是一種全開放式的、允許匿名發(fā)表的評論功能。正是由于這種雙向傳播機制使得博客的種種顧客管理優(yōu)勢得以體現(xiàn)。
    利用服裝企業(yè)博客網(wǎng)站的評論功能,服裝企業(yè)管理者可以從讀者評論中了解消費者行為、意見,并就這些評論作出回復,針對讀者意見改善管理、優(yōu)化服務和發(fā)現(xiàn)商機。當然,也可以在博客文章中設置在線調查表的鏈接,便于有興趣的讀者參與調查,這樣既擴大了網(wǎng)站上在線調查表的投放范圍,也可以直接就調查問題與讀者進行交流,使得調查更具交互性,其結果是提高了在線調查的效果,也意味著更低的調研費用。
    此外,服裝博客的讀者群中,必然有部分是服裝企業(yè)客戶(包括潛在客戶)。一個堅持不斷更新信息的服裝博客,將在保持老客戶方面有意想不到的妙處。這種效果來自服裝企業(yè)與網(wǎng)絡用戶雙方的共同關注:一是服裝企業(yè)對顧客滿意度、顧客行為的密切關注,服裝企業(yè)藉此提升產(chǎn)品質量和服務水平;二是顧客對服裝企業(yè)博客網(wǎng)站的興趣與認同。因此,只有不斷更新博客信息來傳遞和強化服裝企業(yè)“顧客至上、優(yōu)質服務”的理念,才能獲得用戶的長期關注,不至于失去已經(jīng)獲得的用戶,這也是博客對保持現(xiàn)有客戶、間接降低客戶保持成本的貢獻之一。
    據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題不斷完善博客營銷計劃,讓博客營銷在企業(yè)營銷戰(zhàn)略體系中發(fā)揮應有的作用。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十三
    在我國服裝營銷這一領域的理論研究與應用剛剛起步,本論文的目的是從宏觀的角度討論整個服裝業(yè)目前的發(fā)展,再推及到杭州魅力女裝網(wǎng)絡營銷活動方案,挖掘在服裝行業(yè)各個層次的內(nèi)在關需求和潛在市場,找到魅力女裝市場發(fā)展的捷徑。
    1.1 swto分析
    swot是一種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關系分析的工具,現(xiàn)在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析。
    (1)、優(yōu)勢分析(strength)
    (1)經(jīng)營理念更新:建立行業(yè)門戶網(wǎng)站,及時發(fā)布行業(yè)信息,將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去,而企業(yè)的動態(tài)又會直接反饋到行業(yè)中去,行業(yè)和企業(yè)相輔相成,相互促進,利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務。
    (2)技術優(yōu)勢:利用電子平臺,發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢,通過電子商務的技術手段開展網(wǎng)上商務活動。
    (3)成本優(yōu)勢:利用電子商務,減少了現(xiàn)實交易中不必要的環(huán)節(jié),利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本,利用電子信息手段,提高交易效率。
    (4)價格優(yōu)勢:在網(wǎng)絡平臺上降低了交易成本,在公開的環(huán)境中,“貨比三家”的行為非常方便,競爭之后的價格下降,從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來,爾后帶動更多企業(yè)加入,如此循環(huán)往復,成為良性循環(huán)。
    (5)信息優(yōu)勢:電子商務的開展,可以有效的客服信息不對稱的問題,將信息在買賣雙方之間透明化,同時可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。
    (6)建立直接的b to c銷售平臺,直接與企業(yè)、機關、旅行社等機構進行買賣交易,使得供求雙方更為方便。
    (7)充分利用網(wǎng)絡資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡營銷和公關肇事,提高企業(yè)影響了和知名度。
    (2)、劣勢分析(weakness)
    (1)新技術營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。
    (2)網(wǎng)絡銷售能力的不確定性,網(wǎng)站建設功能的不確定性及資金的不確定性。,
    (3)建立門戶網(wǎng)站,進行網(wǎng)絡營銷,也許會受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制。
    (4)開發(fā)初期用戶缺乏信任感。
    (5)行業(yè)規(guī)模小,對網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制性。
    (3)、機遇(opportunities)
    (1)目前中國經(jīng)濟快速發(fā)展,人們生活品質提高,使得旅游業(yè)發(fā)展迅速,而旅游業(yè)又進一步推動人們的“購物熱”,服裝市場前景看好,因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加。
    (2)隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的不斷發(fā)展,有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡營銷方式發(fā)展。
    (3) 網(wǎng)絡購物的方式已經(jīng)有了很大轉變,通過淘寶團購和秒殺的團體正在不斷壯大,同時也為服裝的電子商務創(chuàng)造了機遇。
    (4)、威脅(threats)
    (1)缺乏本土品牌,面對國際市場的知名品牌,競爭壓力大,行業(yè)內(nèi)品牌意識不足,產(chǎn)品質量參差不齊,對其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。
    (2)可能會出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站,與我們形成競爭,爭奪企業(yè)和客戶資源。
    (3)服裝本身的可替代性較強。而且具有很強的季節(jié)性,模仿性。
    1.2 政策分析
    極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進我省服務業(yè)品牌建設的實施意見,建立“政府推動,部門聯(lián)動,協(xié)會推助,企業(yè)主動”的品牌建設工作機制。制定并實施服務業(yè)標準化發(fā)展規(guī)劃。
    1.3 技術分析
    傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網(wǎng)絡載體,網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民,提高網(wǎng)站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客,提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。
    1.4 市場分析
    1.4.1宏觀市場分析
    21世紀,在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下,個性服飾成為服裝發(fā)展的主導潮流,在國內(nèi)更廣受消費者的追逐與推崇。此外,伴隨世界經(jīng)濟全球化趨勢的進一步增強,服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)得越來越充分。全球服裝貿(mào)易的迅速增長,使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達國家的進口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。
    服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機械設備,可以在較少的資本投入下運行,盡管近年來高新技術和先進的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應用,但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式。這使得服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。
    1.4.2微觀市場
    我們把目標市場定在杭州,進而向整個浙江省,直至全國。這樣由點到線再到面地逐步發(fā)展。
    從所處的地理環(huán)境上看,杭州魅力女裝選址在杭州下沙,地處經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和大學城,同時,伴隨著杭州地鐵公交線的開通,縮短了與城區(qū)的地理差距,具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件。杭州是一個經(jīng)濟發(fā)達的城市,這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場。人們對服裝的追求層次較高,購買衣服的次數(shù)也較頻繁。
    以求提高自身形象;繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮,高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望;這里的舞臺表演活動慶典場次較多,舞臺道具也必不可少的需求量大。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十四
     服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷大環(huán)境:隨著我國電子商務基礎環(huán)境的日益成熟,服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構想轉化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。下面小編為大家整理了關于服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的文章,一起來看看吧:
     然而,相對于部分歐美國家服裝零售領域超過20%的市場份額屬于網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀,我國服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷市場發(fā)展空間非常龐大。無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商,電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。
     市場品牌競爭激烈,利潤率下滑,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加,成本提升,庫存周期縮短的壓力不斷增大,傳統(tǒng)市場準入門檻提升,國產(chǎn)品牌服飾不斷發(fā)展壯大,市場競爭日趨激烈;在競爭和成本的雙重擠壓下,眾多服裝廠商的平均利潤率下滑;終端消費人群需求不斷細分,小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時,消費端對質量、款式、設計生產(chǎn)周期的要求也在不斷提高;原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升,庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一;市場競爭激烈,規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。
     服裝業(yè)信息化建設已經(jīng)為企業(yè)主們所關注,erp、供應鏈管理系統(tǒng)、各類進銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調企業(yè)內(nèi)外部資源調配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。馬可網(wǎng)站優(yōu)化認為當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時,電子商務蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設的目標,服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷電子商務的根本目的.在于以下四方面:
     建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式,降低渠道成本;
     繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻,以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。
     如何選擇、設計、開發(fā)、導入網(wǎng)絡營銷電子商務平臺,邁開網(wǎng)絡營銷的第一步?
     如何通過網(wǎng)絡營銷提高銷售額,實現(xiàn)有效的客戶關系管理,塑造企業(yè)品牌?
     平臺主要功能需求與實現(xiàn)
     服裝業(yè)電子商務平臺涵蓋互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡應用技術、網(wǎng)絡安全及系統(tǒng)安全技術、數(shù)據(jù)庫及應用集成技術,平臺建設必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)無縫連接,并為網(wǎng)絡營銷方面做充分的考量。服裝業(yè)網(wǎng)絡營銷電子商務平臺是一個整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、網(wǎng)絡營銷推廣、客戶關系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十五
     網(wǎng)絡營銷作為數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,以其快捷、低成本、高覆蓋面的優(yōu)勢為經(jīng)營靈活的中小企業(yè)帶來前所未有的變革和發(fā)展機遇。下面是小編為大家搜索整理了關于服裝行業(yè)網(wǎng)絡營銷的策略,歡迎閱讀參考,希望對大家有所幫助。想了解更多相關信息請持續(xù)關注我們應屆畢業(yè)生培訓網(wǎng)!
     企業(yè)網(wǎng)絡營銷(enterprise network marketing),是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式、方法和理念開展的營銷活動,它是企業(yè)整體營銷活動的組成部分,是指為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求,利用互聯(lián)網(wǎng)所進行的市場開拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。
     所謂服裝網(wǎng)絡營銷,就是將網(wǎng)絡營銷的理論和實踐引入服裝領域,是服裝產(chǎn)業(yè)借助現(xiàn)代信息技術搭建的技術平臺,將網(wǎng)絡技術應用到服裝產(chǎn)品的設計、采購、生產(chǎn)直到銷售的全部經(jīng)營過程中,以實現(xiàn)服裝企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標的一種營銷手段。
     1.利用熱門事件營銷
     利用熱門事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理,但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間,地點和別人不同的事物觀點,還有就是事件營銷的時間不會達到很長。
     2.利用社會化媒體營銷
     現(xiàn)在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是:互動,交流,社區(qū)化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的,產(chǎn)品的營銷就是需要個開放的平臺,這樣的平臺要面對的范圍廣,成本低,商家才能有大的利用可以賺取。
     3.利用資源合作營銷
     資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是:買家和賣家之間的一個合作關系,或是站長們之間的合作關鍵,或是和個大門戶網(wǎng)站的合作關系。
     1.更強的.互動性
     服裝網(wǎng)絡營銷是一種比傳統(tǒng)營銷更強調個性化的營銷方式,網(wǎng)絡營銷比起傳統(tǒng)營銷的任何一個階段或方式,都更能體現(xiàn)以顧客為主導的經(jīng)營理念。
     2.更強的便利性
     服裝網(wǎng)絡營銷能使消費過程簡便,提高顧客的購物效率。
     3.更強的經(jīng)濟性
     服裝網(wǎng)絡營銷能滿足重視價格型消費者的需求,能為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告促銷費、流通費用、管理費用和人工費用,從而使商品成本和價格的下降成為可能。
     1.支付手段落后及法律不健全
     網(wǎng)絡購物支付手段落后和相關法律不健全是服裝網(wǎng)絡營銷發(fā)展的一大障礙。
     2.售后服務沒有跟上
     3.感知效果不佳
     人們在買衣服時,總喜歡摸一摸它的面料,感覺一下其舒適性;試穿一下,看看是否合身,是否美觀。而網(wǎng)上只能通過屏幕來看服裝的款式和顏色,通過描述來確定服裝的大小尺寸,這給服裝消費者帶來了一定的不適性,會是消費者感到不確定、不真實,對服裝的質量和品質產(chǎn)生不信任感,就會降低其購買率,阻礙服裝網(wǎng)絡營銷的推廣。
     1.品牌營銷能力薄弱
     很多公司目前為止都僅僅是處于品牌營銷初級階段。各方面的配備不是還完善,缺乏運作的專業(yè)人才,品牌營銷能力相對較弱。
     2.創(chuàng)新能力薄弱
     很多公司沒有自己的設計部門,大多的情況下都是使用客戶選擇的設計方案,而且中國普遍設計手段多停留在紙面放樣的落后階段,設計周期長。
     3.忽略人才培養(yǎng)的重要性
     由于生產(chǎn)模式僵化,疏于對高端管理、營銷以及設計人才的培養(yǎng)。
     1.強化品牌定位,建設品牌文化,加大品牌宣傳
     品牌的定位、也就是品牌的個性,它不是創(chuàng)意上的試驗,也不是廣告設計的元素,而是給品牌一個生命和靈魂,能讓消費者輕易的與競爭的與競爭品牌區(qū)別開來,所以品牌的定位是品牌營銷的第一步。
     2.尊重顧客、堅持走自主創(chuàng)新的路線
     企業(yè)的生命力源于創(chuàng)新,而企業(yè)創(chuàng)新的根本來自對顧客的尊重。
     3.培養(yǎng)高素質人才,打造學習型團隊
     在世界經(jīng)濟全球化發(fā)展及中國經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,一個成熟的企業(yè)只有充分運用創(chuàng)新的人才理念,營造和諧向上的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,把注重人才結構的改善、積極開展教育培訓活動等手段充分運用起來,才能大大提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率,將人力資源真正轉變?yōu)槿肆Y本,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富,使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十六
    本站發(fā)布服裝網(wǎng)絡營銷策劃書,更多服裝網(wǎng)絡營銷策劃書相關信息請訪問本站策劃頻道。
    摘要:一:對企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化網(wǎng)站的架構優(yōu)化:結構優(yōu)化,電子商務運行環(huán)境優(yōu)化等;網(wǎng)站頁面優(yōu)化:頁面布局,頁面設計優(yōu)化;導航設計:導航的方便性,導航的文字優(yōu)化等;鏈接整理:對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進行處...
    一:對企業(yè)網(wǎng)站進行優(yōu)化
    網(wǎng)站的架構優(yōu)化:結構優(yōu)化,電子商務運行環(huán)境優(yōu)化等;
    網(wǎng)站頁面優(yōu)化:頁面布局,頁面設計優(yōu)化;
    導航設計:導航的方便性,導航的文字優(yōu)化等;
    鏈接整理:對網(wǎng)站的內(nèi)外鏈接進行處理;
    標簽優(yōu)化設計:對相關標簽進行優(yōu)化設計。
    根據(jù)以上我建議:
    1:網(wǎng)站設計要簡潔,大氣,能夠吸引別人繼續(xù)在網(wǎng)站上瀏覽,適合服裝。
    2:盡量使用文字加圖片的方式,使網(wǎng)站易被人搜索到,尤其是google搜索。
    3:網(wǎng)上商城,要有購物的氛圍。在節(jié)日即將到來之際,應該有相當?shù)?促銷活動。這樣能夠吸引潛在顧客進行購買。
    4:多幾個在線聯(lián)系方式。聊天工具很多,不要局限于qq。讓人易找到聯(lián)系方式。
    不過,要說明在線客服的時間。讓你的顧客容易找到你。
    5:支付方式不要只局限于銀行匯款,現(xiàn)在支付寶,貝寶,財付通等也逐漸的被人們接受。
    6:商品的拍攝技術需要提高,建議商品的圖片加上邊框。時刻為企業(yè)做宣傳。
    7:商品的描述,簡潔,易懂。但不要只寫個規(guī)格。要更加專業(yè)些。
    8:郵寄方式,應該寫上。并寫上郵資,讓顧客清楚些。
    9:退換貨的說明,應該寫上。
    10:時刻檢查一些鏈接,杜絕死鏈接的發(fā)生。
    為了不影響版面的花亂可采取三種形式的鏈接
    1)、文字鏈接,
    2)、bar的鏈接,包括交換廣告的鏈接
    3)、logo的鏈拉
    要注意的是,時刻檢查,對方是否為自己加上了鏈接。鏈接的圖片是否清晰。
    二:營銷分析
    1.關鍵詞分析:關鍵詞是否恰當,關鍵詞密度是否合理等
    技巧(1):選擇關鍵詞
    選擇錯誤的關鍵字將使您的努力付之東流。相反,一旦選擇了正確的關鍵詞,你就可使網(wǎng)站訪問量飚升。
    以下有幾個很好的關鍵字選擇原則:
    a)把自己放在來訪者的角度上去看問題
    b)找出你的競爭對手所使用的關鍵詞
    c)盡量使你的關鍵字詞短小
    d)選擇合適的詞組組合
    對yahoo的注冊不能草率了事
    原因:yahoo是目前最重要也是最難進入的目錄,提交信息會被真正的編輯審查,所以要按信上的指示做。
    如例:
    1)確定查詢關鍵詞,以瓷磚為例
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十七
    摘要:隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,人們對于生活質量要求越來越高,綠色食品消費已經(jīng)成為當今社會一種消費主流,而隨著網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn),綠色食品營銷渠道得到了極大的拓寬,綠色食品消費市場逐步擴大化。但受諸多因素的影響,黑龍江省綠色食品營銷仍存在一定的問題,為了更好地滿足綠色食品市場發(fā)展需求,該文就綠色食品網(wǎng)絡營銷策略進行簡要分析論述,以此促進綠色食品消費。
    關鍵詞:綠色食品消費觀念網(wǎng)絡營銷。
    作為重要的綠色食品營銷渠道,網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷模式所不具備的優(yōu)勢,綠色食品消費市場越發(fā)廣泛。筆者針對綠色食品網(wǎng)絡營銷問題研究,提出了網(wǎng)絡營銷優(yōu)化策略,樹立綠色食品品牌效應,加強綠色食品消費引導。
    1黑龍江省綠色食品網(wǎng)絡營銷模式特點。
    (1)市場風險較低。網(wǎng)絡平臺是綠色食品網(wǎng)絡營銷的主要渠道,利用網(wǎng)絡平臺建立企業(yè)與顧客間的雙向交流溝通,增加綠色食品信息全面性。龐大的網(wǎng)絡信息平臺增加了綠色食品信息的全面性,更加準確地了解市場發(fā)展狀況、有效規(guī)避市場風險。(2)實現(xiàn)資源節(jié)約。網(wǎng)站建設是開展網(wǎng)絡營銷的重要前提,這能為綠色食品營銷節(jié)省諸多人財物等各方面成本。網(wǎng)絡營銷傳播速度較快、傳播面較廣,節(jié)省了大量的企業(yè)宣傳資源,省去許多非必要部門的設置,縮減大量綠色食品經(jīng)營管理開支,促進集中化管理。(3)差異化管理。近年來,綠色食品市場涌現(xiàn)出越來越多的產(chǎn)品,更多的企業(yè)加入綠色食品經(jīng)營管理,消費者很難從中判斷孰優(yōu)孰劣。網(wǎng)絡平臺建設能夠通過網(wǎng)絡宣傳、搜索引擎、購買評價等手段解決這一問題,實現(xiàn)綠色食品差異化服務。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十八
    一、服裝行業(yè)發(fā)展趨勢:
    年,我國服裝行業(yè)將面臨更為復雜多變的國內(nèi)、國際產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,產(chǎn)業(yè)資源供需矛盾更為突出,一定程度上加大了產(chǎn)業(yè)發(fā)展壓力。而市場的穩(wěn)定,特別是內(nèi)需的平穩(wěn)快速增長將為服裝行業(yè)發(fā)展帶來新的契機。產(chǎn)業(yè)結構調整全面鋪開,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長方式轉型快速推進,產(chǎn)業(yè)升級將再上新臺階。
    未來10年,是我國服裝產(chǎn)業(yè)朝著國際領軍地位邁進的重要戰(zhàn)略機遇期,改革開放30年已經(jīng)為行業(yè)加速發(fā)展打下堅實基礎,但是我們?nèi)匀灰逍岩庾R到經(jīng)歷了全球金融危機,國際發(fā)達國家服裝產(chǎn)業(yè)實力并未削弱,在品牌創(chuàng)新、價值創(chuàng)造、市場掌控等高端軟實力方面,我國服裝產(chǎn)業(yè)與國際發(fā)達國家之間仍存在巨大差距,行業(yè)必須樹立危機感、緊迫感,沿著正確的產(chǎn)業(yè)升級方向,牢牢把握正在到來的產(chǎn)業(yè)大發(fā)展機遇期,努力縮小國際差距,確立更高的國際競爭地位。
    服裝企業(yè)核心競爭力,本來就是體現(xiàn)在特定的能力上。而這種能力本身又可以視為多種能力的聚合,因而是完全可以分解的。
    (1)決策競爭力(2)組織競爭力(3)員工競爭力(4)流程競爭力(5)文化競爭力。
    1.服飾消費連續(xù)5年居城市女性開支之首。
    衣、食、住、行,“衣”排首位,原因何在?或許全國婦聯(lián)宣傳部、中國消費者協(xié)會、中國婦女雜志社等單位發(fā)布的“~2011中國城市女性消費調查報告”能在數(shù)據(jù)上作出回答。
    調查顯示,城市女性消費以“服裝服飾”為最大一筆開支,穩(wěn)居消費榜首(這一“榜首”地位已連續(xù)五年),排在其后的分別是旅游、健康和與車相關的支出。
    調查還顯示,中國女性更加青睞國內(nèi)服裝品牌,在城市女性購買的最貴的一件(套)服裝中,選擇“國內(nèi)品牌”的居首位,達到49.3%;選擇購買“國內(nèi)品牌”和“合資品牌”的超過六成;城市女性對國際品牌的認知度與城市國際化程度相關,選擇國際品牌比例較高的城市依次是北京、()大連、上海。在美麗消費持續(xù)增長的數(shù)據(jù)中,女性消費中購置服裝、服飾是永恒的主題,今年前10個月,96.8%的被訪者有服裝、服飾消費經(jīng)歷。為自己購買服裝的平均開支為4267元,為全家購買服裝的平均開支為8793元。被訪者為自己購買最貴一件(套)服裝平均為1390元。
    此外,網(wǎng)購成為女性重要的購物方式之一:20參與過網(wǎng)購的被訪者達70.8%,上。
    服裝網(wǎng)絡營銷論文篇十九
    作為一種新的營銷模式,網(wǎng)絡營銷以其自身的特點和優(yōu)越性,受到了我國理論界和企業(yè)的高度關注,并在一些企業(yè)的營銷實踐中顯示出了旺盛的生命力。下面要為大家分享的就是網(wǎng)絡營銷的相關論文,希望你會喜歡!
    摘要:本文簡要介紹基于互聯(lián)網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展,并給出一規(guī)范定義,由此討論網(wǎng)絡營銷的新特點和應用策略。
    九十年代初,飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)促使網(wǎng)絡技術應用的指數(shù)增長,全球范圍內(nèi)掀起應用互聯(lián)網(wǎng)熱,世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務和拓展業(yè)務范圍,積極改組企業(yè)內(nèi)部結構和發(fā)展新的管理營銷方法,搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代,科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來,隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展,信息社會的內(nèi)涵有了進一步的改變,并稱之為信息網(wǎng)絡的年代。在信息網(wǎng)絡年代,網(wǎng)絡技術的發(fā)展和應用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境,企業(yè)也必須積極利用新技術變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法,搭上技術發(fā)展的快速便車,促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡年代社會變革的新生事物,必將成為跨世紀的營銷策略。
    市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動,而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務觀念、定價、促銷和分銷過程。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
    互聯(lián)網(wǎng)絡起源于美國,1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所,通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來,實現(xiàn)互相通訊并稱之為arpanet,在九十年代初,美國國防部將其商業(yè)化,并成立一國際標準化管理委員會負責標準制定和實施,在隨后短短幾年內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)絡由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū),在互聯(lián)網(wǎng)絡上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進行聯(lián)系,而且收費非常便宜,簡直是“信息超導體”。互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展的全球化,得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性,在互聯(lián)網(wǎng)絡上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作,既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者,信息的流動不受限制,網(wǎng)絡的運作是相互協(xié)調決定的,可以自由連接和退網(wǎng),因此網(wǎng)絡上的資源基本上免費共享的。
    目前,互聯(lián)網(wǎng)絡上的應用服務很多,可以分為三大類:通信,如電子郵件(e-mail)用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息,電子新聞組(usenetnews)發(fā)布新聞,對話(talk)實現(xiàn)小組之間遠程實時討論。獲取信息,如文件傳送(ftp)用于全球獲取所需軟件,索引檢索數(shù)據(jù)庫(archie)用來按索引全球檢索,環(huán)球網(wǎng)www(worldwideweb)可以實現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換,是目前使用最廣、最多、頻繁的應用。計算機資源共享,如遠程登錄(telnet)可以遠程共享計算機資源。
    網(wǎng)絡營銷的效益是使用網(wǎng)絡人數(shù)使用的平方,隨著入網(wǎng)用戶的指數(shù)倍增加,網(wǎng)絡的效益也隨之以更大的指數(shù)倍數(shù)增加。據(jù)idc的統(tǒng)計表明,目前網(wǎng)絡上直接進行的交易額達66億美元,借用網(wǎng)絡促成的交易額就更大,而且預計到2000年,互聯(lián)網(wǎng)絡市場的規(guī)模可高達200億美元以上。網(wǎng)絡營銷的發(fā)展是伴隨信息技術的.發(fā)展而發(fā)展的,目前信息技術的發(fā)展,特別是通訊技術的發(fā)展,促使互聯(lián)網(wǎng)絡形成一輻射面更廣、交互性更強的新型媒體。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)絡技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)絡向一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換交易也就是無本之源,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡具有營銷所要求的某些特性:
    1.跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業(yè)能由更多時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
    2.多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
    3.交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡可以展示商品型錄、聯(lián)結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調查等是產(chǎn)品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
    4.擬人化?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。。
    5.成長性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
    6.整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
    7.超前性。互聯(lián)網(wǎng)絡是一種功能是最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直復營銷〗的未來趨勢。
    8.高效性。電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
    9.經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
    10.技術性。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
    在當前后工業(yè)化社會中,第三產(chǎn)業(yè)中服務業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟主要的增長點,傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務型發(fā)展,新型的服務業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務為主,必須以顧客為中心,為顧客提供適時、適地、適情的服務,最大程度上滿足顧客需求?;ヂ?lián)網(wǎng)絡作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體,可以為在顧客所在地提供及時的服務,同時互聯(lián)網(wǎng)絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此互聯(lián)網(wǎng)絡可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。
    互聯(lián)網(wǎng)絡對市場營銷的作用,可以通過對4p(產(chǎn)品/服務、價格、分銷、促銷)結合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡傳統(tǒng)的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c(顧客、成本、方便、溝通)相結合。
    1.產(chǎn)品和服務以顧客為中心。
    由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品或服務進行選擇或提出具體要求,企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進行生產(chǎn)并提供及時服務,使得顧客跨時空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務;另一方面,企業(yè)還可以及時了解顧客需求,并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售,提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。如美國pc機銷售公司德爾公司(dell),在1995年還是虧損的,但在1996年,它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡來銷售電腦,業(yè)績得到100%增長,由于顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡,可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦,公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn),并通過郵政公司寄送,因此公司可以實現(xiàn)零庫存生產(chǎn),特別是在電腦部件價格急劇下降的年代,零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網(wǎng)絡,每天的銷售額高大100萬美元以上,并在97年的第一季度繼續(xù)保持100%,遠遠超過其它更大電腦公司。
    2.以顧客能接受的成本定價。
    傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價,并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準,否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡上則可以很容易實現(xiàn),顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡提出接受的成本,企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷售,所有這一切都是顧客在公司的服務器程序的導引下完成的,并不需要專門的服務人員,因此成本也極其低廉。目前,美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡上,通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車,用戶首先確定接受價格的標準,然后系統(tǒng)根據(jù)價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車,用戶還可以進行適當?shù)男薷模咀罱K生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
    3.產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。
    網(wǎng)絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡訂貨和購買產(chǎn)品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例,該公司創(chuàng)立于8年前,因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統(tǒng),從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前,該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡,以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內(nèi)部網(wǎng)與汽車制造商建立聯(lián)系,從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產(chǎn)線上。
    4.壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯(lián)系。
    傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體,通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度,顧客是被動的和接受的,缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系,同時公司的促銷成本很高?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的營銷是一對一和交互式的,顧客可以參與到公司的營銷活動中來,因此互聯(lián)網(wǎng)絡更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系,更能了解顧客和需求,更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎(yahoo)公司,該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡上對信息分類檢索工具,由于該產(chǎn)品具有很強交互性,用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司,雅虎公司馬上將該分類信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用,因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知,并且在短短兩年之內(nèi)公司的股票市場價值達幾十億美元,增長幾百倍之多。
    網(wǎng)絡營銷作為一種全新營銷理念,具有很強的實踐性,它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金,大多數(shù)公司還未見收益,甚至出現(xiàn)虧損,但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀是信息世紀、網(wǎng)絡世紀,營銷也必將是信息化的、網(wǎng)絡化的。現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷是未來學家托夫勒描述的增長“最后三天”,美國的在線(aol)公司的網(wǎng)絡年交易額由八十年代幾十萬,九十年代初幾千萬美元,增長到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬人,交易額達三千兩百萬美元,并且還在不斷增長。隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的國際化、規(guī)模化,國內(nèi)市場必將更加開放,更加容易受到國際市場開放的沖擊,而網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內(nèi)的企業(yè)廠商沒有一種危機感,待到下世紀我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡化市場的挑戰(zhàn)。
    參考資料:
    [1]《第三次浪潮》海爾.托夫勒。
    [2]《計算機世界》96.1 ̄97.15。
    [3]《計算機用戶》96.23 ̄97.10。
    [4]《市場學通論》甘碧群、盛和鳴武漢大學出版社。
    [5]《計算機局域網(wǎng)》胡道元清華大學出版社。
    [6]《通向未來的信息高速公路》呂本富北京大學出版社。
    [7]《marketingmanagement》kotler,7th,usa。
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