年度總結(jié)及計劃（精選21篇）

    計劃能夠讓我們更有自信，有能力應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和困難。在計劃中設(shè)定具體的目標和任務(wù)，一步步實現(xiàn)。以下是一些專家對于計劃制定的見解和觀點，歡迎大家進行思考和討論。
    年度總結(jié)及計劃篇一
     20xx年3月23日，為了充實自己，學到更多有用的專業(yè)知識和技能，我來到了xxx公司這個“新家庭”。
     一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事們的支持幫助下，我順利完成了本年度的本職工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，包括：
     3、共同組織三類人員考試x次，三類人員注冊、延期、變更資料整理申報;
     4、共同組織五大員考試x次，繼續(xù)教育(x人)x次;
     5、共同組織特種工理論考試x次、實踐考試x次;
     7、參與公司會議的組織、籌備及會議紀要的記錄，并對會議紀要進行整理、存檔;
     8、協(xié)助辦公室主任完成人事招聘的初期面試工作;
     9、考取社保管理員一證并接受部分xxx公司社保管理工作;
     10、協(xié)助辦公室主任完成年終考評資料整理及申報，完成xx個簽證合同的編制。
     此外，協(xié)助辦公室主任做好公司行政各項事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，為其他各部門提供必要的行政服務(wù)等。
     回顧20xx年，自身能力在各方面都有一定提升，經(jīng)驗值有所增加，雖然自我感覺是原地踏步，沒有多少實足進步，卻更加堅定的了解到辦公室工作的實質(zhì)：做辦公室工作，必須秉持一顆踏實、細致和不怕麻煩的心。
     二、20xx年工作安排
     (一)、目標
     20xx年工作包括以下具體目標：
     1、資質(zhì)
     a、跟蹤并確保xx資質(zhì)順利通過;
     c、完善xx資質(zhì)資料;
     d、申報xx資質(zhì)并進行跟蹤;
     e、整理出xx資質(zhì)所需的代表工程;
     f、整理xx資質(zhì)的各類資料;
     g、申報xx資質(zhì)并進行跟蹤;
     h、洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議。
     2、招聘
     b、實施“蓄水池”計劃，做好人才儲備。
     3、培訓考試
     b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度。
     4、資料
     b、協(xié)助辦公室主任做好2013年度工程師、高級工程師、高級經(jīng)濟師的申報資料及繼續(xù)教育工作。
     (二)、工作思路及工作安排
     1、做好資質(zhì)申報的各類工作
     (1)思路分析
     近些年來，資質(zhì)申報的難度越來越大，通過率也越來越低，說明建設(shè)部、省廳
     對建筑公司的正規(guī)性越來越重視。
     所以要嚴把資質(zhì)申報資料的正確性、合理性及合法性。
     以目前公司所具備的各項數(shù)據(jù)，資質(zhì)資料所需的缺口相當之大。
     以最重要的代表工程業(yè)績而言，公司對外工程資料的回收，如施工圖、竣工驗收單、備案表等，無專人管轄，使得在資質(zhì)申報中，代表工程業(yè)績無從著手。
     公安部對一代身份證已于2013年1月1日起停用，而公司所擁有的各類技術(shù)人員中，一代身份證占據(jù)了70%左右，如果建設(shè)部和省廳規(guī)定，證書所附身份證必須為二代身份證，這將給公司資質(zhì)申報工作帶來重大的難題，所以必須未雨綢繆，及早更換一批工程技術(shù)人員，主要更換對象為技術(shù)員、助理工程師(此2個職稱證書所需流程簡單，費用低)，從而整理出一套新的技術(shù)人員，以備資質(zhì)及其他資料所需。
     (2)工作安排
     4.1~4.30：更換一批新的工程技術(shù)人員，整理、完善并申報xx資質(zhì)資料;
     5.1~6.30: 整理xx資質(zhì)所需的各類資料;
     7.1~7.31：完善xx資質(zhì)資料，跟蹤xx資質(zhì);
     8.1~10.31：申報xx資質(zhì)并進行跟蹤
     11.1~12.31：洞察市場資質(zhì)稀缺情況，對稀缺資質(zhì)類型進行歸結(jié)，結(jié)合公司自身情況，提出合理化建議。
     2、協(xié)助辦公室主任做好人力資源規(guī)劃，扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動局面
     (1)思路分析
     長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一，造成員工流失率較高，人員招聘需求量大，使得辦公室招聘工作量大，并且總是不能滿足用人部門要求，處于被動服務(wù)的局面。
     招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題：我們在招人和用人方面存在短視行為，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養(yǎng)人才的思想意識和行為習慣。
     二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱，沒有形成良好的組織氛圍，對員工心理有消極影響;
     (2)工作安排
     a、組織各部門抓好2013年人力資源規(guī)劃工作。
     直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標，每季度盤點各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補充方式，選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升，或者外部招聘，從而引導各部門做好內(nèi)部人才的梯隊建設(shè)。
     b、實施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動。
     招聘工作的`總體方針是：重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位。
     c、滿足用人部門人員需求，做好招聘基礎(chǔ)工作。
     d、協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊。
     3、明確培訓考試目的，健全培訓考試體系
     (1)思路分析
     明白學習進步之意義的多，真正堅持學習進步的少。
     對于公司培訓考試的開展，情況亦類似。
     不管是部門主管還是員工，大多數(shù)都有學習意識。
     我公司培訓考試現(xiàn)狀可以概括為有行動，缺目的;有計劃，缺規(guī)劃;有行動，缺檢測。
     其中最大的問題當屬培訓考試的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。
     (2)工作安排
     b、掀起考證熱潮，鼓勵在職員工進行各類證書考試，落實獎勵制度;
     c、注重培訓考試的質(zhì)量，確保每次培訓考試的通過率。
     4、做好新證的注冊、變更、歸檔工作，舊證的跟蹤、延期、繼續(xù)教育工作。
     (1)思路分析
     20**年度，由于跟蹤不及時，出現(xiàn)少量證書信息不全，甚至出現(xiàn)延期不及時導致失效的嚴重后果;新證必須及時進行注冊、變更及歸檔，以便可以盡早的使用。
     (2)工作安排
     a、每月進行舊證的跟蹤工作，確保其有效性;
     b、新發(fā)證書必須及時進行注冊、變更及歸檔;
     c、及時做好舊證的延期、繼續(xù)教育工作，避免由此導致的證書失效的嚴重后果。
     三、對公司新年度的建議
     一、公司應(yīng)加強對員工的培訓。
     企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)在人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能在激烈的市場中立于不敗之地。
     而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個：一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力。
     員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，所以必須加強對員工的培訓。
     二、公司應(yīng)搞好與各個主管部門、政府部門的關(guān)系。
     公司發(fā)展到一定程度，除了自身一定的實力外，外在因素也很重要，特別是各個主管部門及政府部門的關(guān)系，這樣才能使公司朝著更高的目標發(fā)展。
     三、公司應(yīng)建立管理層協(xié)商機制。
     尤其是關(guān)于公司發(fā)展的重大事項更應(yīng)廣泛聽取群眾意見，集思廣益，多角度論證決策的合理性。
     一個人的能力是有限的，經(jīng)驗再多的人也有考慮不周全的時候，正所謂“智者千慮必有一失”，更何況我們還都不是智者。
     作為領(lǐng)導，更應(yīng)重視集體智慧，尤其是身處施工現(xiàn)場的人員，掌握的都是實戰(zhàn)經(jīng)驗，對決策都可以提出合理的建議。
     四、公司領(lǐng)導應(yīng)對管理人員放權(quán)以提高其管理能力。
     權(quán)力是施政的工具，要任命一個人當領(lǐng)導干部，他就必須有相應(yīng)的權(quán)力和能力。
     沒有權(quán)力的管理者不是一個真正的管理者，工作效率永遠也得不到提高。
     五、公司應(yīng)對各個部門的工作范圍和員工的崗位職責進行比較明確的界定。
     該是那個部門負責的工作任務(wù)，就應(yīng)該由那個部門負責到底。
     當然有些工作在為了怎樣節(jié)約成本的前提下，可以由其它部門代勞。
     六、領(lǐng)導安排工作要以部門或者組為標準，以崗位來區(qū)分，切不可見誰抓誰，胡亂安排。
     明明應(yīng)該是張三做的事，偏偏讓李四去做，這是管理的大忌，任何職務(wù)都有它的任職要求。
     七、公司應(yīng)認真考慮人力資源建設(shè)。
     人力資源包括工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、勞動關(guān)系、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開發(fā)等八個板塊，缺一不可。
     八、公司應(yīng)建立健全證書獎勵制度。
     為更好的促進培訓工作，公司在證書獎勵上應(yīng)結(jié)合公司自身情況和其他同行經(jīng)驗，制定一套適合公司的證書獎勵制度并及時實行。
     不知不覺間，來到***公司已經(jīng)有**年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。
     在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。
     回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
     一、工作總結(jié)
     在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
     二、在工作中主要存在的問題有：
     1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
     2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
     3、在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。
     從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。
     不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
     三、工作心得
     1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。
     在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
     上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
     2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。
     能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
     現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
     3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
     在半年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。
     我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
     四、工作教訓
     經(jīng)過半年年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。
     仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
     1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
     2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。
     平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提
     3、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。
     以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
     4、工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。
     做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。
     怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。
     5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
     6、缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。
     在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
     7、做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。
     其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。
     進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。
     事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
     在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
     五、2016年工作計劃
     明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
     其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
     1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
     2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;
     3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
     4、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;
     5、精細化工作方式的思考和實踐。
     其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR>     在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
    年度總結(jié)及計劃篇二
    元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂。
    施工合同。
    ;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
    3、報建工作。
    工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴初圖的設(shè)計。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開工。
    4、工程質(zhì)量。
    xx項目是省、市重點工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。
    5、預(yù)決算工作。
    工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。
    (二)切實完成年營銷任務(wù)，力保工程進度不脫節(jié)。
    公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。
    1、實行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
    20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽。
    協(xié)議書。
    該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)我們建議：策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式全面完成年銷任務(wù)在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上應(yīng)完善團購、中心活動推介、上門推介等方案努力創(chuàng)造營銷新模式以形成自我營銷特色。
    2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷。
    新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
    3、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制。
    策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
    4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能。
    擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設(shè)資金的及時到位。
    (三)全面啟動招商程序，注重成效開展工作。
    招商工作是xx建成后運營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
    1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。
    按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
    1、全年工作指導思想。
    公司20xx年度工作總體指導思想是：以黨的xx大以及關(guān)于“”規(guī)劃的建議精神為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，大力實施人才戰(zhàn)略，加大人才培養(yǎng)力度，建立公司科學的內(nèi)部管理機制，著力進行信息化建設(shè)，努力完成公司制定的各項年度工作目標，走以質(zhì)量管理和風險控制為中心的集約化經(jīng)營管理發(fā)展道路，抓住公司資質(zhì)成功升甲級的機遇，實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
    2、工作目標。
    根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，制定20xx年度以下各項工作目標：
    2.1、業(yè)務(wù)收入目標和利潤。
    20xx年度公司的收入目標為480萬元，其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標為300萬元，宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標為180萬元，力爭全年實現(xiàn)目標利潤48萬元。(此項工作目標由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負責)。
    2.2、公司團隊、文化建設(shè)目標。
    公司在20xx年度將繼續(xù)加強建設(shè)“誠信為本、敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、自強不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業(yè)文化核心價值觀，以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團隊和員工隊伍。
    建立、健全公司組織機構(gòu)設(shè)置，形成董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制，實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的分離，逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級復(fù)核制度，設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理，總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價咨詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資咨詢項目部、司法鑒定部等職能機構(gòu)。加強分支機構(gòu)的團隊建設(shè)和管理，條件成熟時在其他地、市、州增設(shè)分支機構(gòu)。(此項工作由經(jīng)理層負責)。
    2.3、人才發(fā)展目標。
    建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍，不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，提高并更有效的完善分工體系建設(shè)，形成指揮有效的團隊組織架構(gòu)，而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進一步完善，并逐步提高員工的工資、福利待遇。
    公司自成立以來，在改善和提高執(zhí)業(yè)隊伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面，開展了大量工作，取得了顯著成效，執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑，受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時，也必須充分認識到，當前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當前整個行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
    公司將建立科學的考核評價體系和約束激勵機制，充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性，改進和完善人才培訓的內(nèi)容、方式與手段，進一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬通過培養(yǎng)和引進等手段，擁有各類人才，逐步達到人才結(jié)構(gòu)合理;遠期目標是用三至四年時間，全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平，著力培養(yǎng)能夠承擔各項業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項工作由經(jīng)理層負責)。
    2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標。
    執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本，在本年度實行全方位的質(zhì)量控制，用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔任造價咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當具備專門學識與經(jīng)驗，經(jīng)過適當專業(yè)訓練，并具有足夠的分析、判斷能力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量，必須加強對員工的培訓，通過培訓不斷提升員工素質(zhì)，使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求，力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價咨詢項目工作底稿的編制符合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
    2.5、內(nèi)部治理機制建設(shè)目標。
    基本形成一套質(zhì)量和風險控制嚴格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學機制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度，但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變，原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要，在20xx年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進行修訂和完善;同時要嚴格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定，貫徹公司的管理方針，做到以制度進行管理，保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標準化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運行，做到在工作中各部門通力配合，政令暢通，管理高效。(此項工作由董事會負責)。
    2.6、信息化建設(shè)目標。
    著力提高公司信息化管理水平，爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體，開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺，為各部門、各員工提供一個公文運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺，包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項工作由經(jīng)理層負責)。
    3、實現(xiàn)上述目標的主要措施：
    3.1、齊心合力，努力開拓市場。
    目前，全省共有價咨詢機構(gòu)500余家，其中甲級資質(zhì)的造價咨詢機構(gòu)約45家(含20xx年新批準的16家)，市場競爭愈加激烈，同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，就要有效地整合有限的資源，不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
    3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標分解及獎勵辦法，落實責任制，充分調(diào)動各級員工開拓市場的積極性。
    3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機遇，采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平，實現(xiàn)公司規(guī)模擴張。如鼓勵員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司，在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機構(gòu)，以贏取更為廣闊的市場。
    3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù)，深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)，培育新的利潤增長點。
    3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè)，進一步提高公司的知名度。
    企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用：對內(nèi)它能激勵員工銳意進取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神;對外它有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽，擴大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此，公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念，加強對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
    3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重。
    對員工的尊重主要通過“肯定個人尊嚴”理念與活動體現(xiàn)，體現(xiàn)員工個人尊嚴的內(nèi)容包括：實質(zhì)性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓并能勝任工作;在公司有明確的個人前途;及時中肯的反饋;無偏見的工作環(huán)境。公司將促進各級主管定期與員工進行單獨會談，就以上各方面進行探討，發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。
    3.2.2、強調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作。
    3.2.2.1、創(chuàng)造并保持一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機制，強調(diào)溝通與協(xié)調(diào)，避免由于內(nèi)部競爭導致的人才內(nèi)耗。
    3.2.2.2、定期與員工進行事業(yè)與個人成長的評價與探討，聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路，使員工有各種方便的渠道來表達意見和看法。
    3.2.3、促進競爭與合作，個性化與團隊精神的結(jié)合。
    公司要在目前嚴酷、激烈的競爭中立于不敗之地，就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，公司內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力。同時，應(yīng)打破論資排輩，在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
    在創(chuàng)造競爭機制的同時，提倡團隊協(xié)作精神，努力培養(yǎng)員工團結(jié)互助的精神，形成“公司榮我榮，公司辱我恥”的觀念，使員工對公司有認同感、歸屬感，實現(xiàn)個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一。
    3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要，實施人才戰(zhàn)略，使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。
    人才是競爭的關(guān)鍵，是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的情況和公司的情況，加強對人才的培養(yǎng)，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)或引進資源性人才、技術(shù)性人才，重點培養(yǎng)或引進復(fù)合型人才。通過人才的培養(yǎng)或引進，整合公司的人才資源，提高人才的使用效率，降低公司的人力資源成本。
    3.3.1、加強員工的培訓，提高人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。
    執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本，要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德必須加強對員工的培訓。在總結(jié)以前年度培訓的經(jīng)驗，針對員工的特點，根據(jù)員工的需求，在本年度主要進行以下方面的培訓：
    3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓：
    3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓工作，特別是《工程造價咨詢業(yè)務(wù)操作指導規(guī)程》(中價協(xié)20xx第016號)、《工程量清單計價規(guī)范》等。
    3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進行分經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員等層次進行培訓，培訓的內(nèi)容涵蓋提高管理水平、實務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。通過培訓在本年度使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員能達到以下要求：(此項工作由經(jīng)理層負責)。
    a、經(jīng)理：能堅決貫徹公司的管理方針，公司的管理方針為目標明確、責權(quán)明確、計劃周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負責擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定。
    并組織實施;作好本部門業(yè)務(wù)督導;協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系保證各項管理工作達到公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標;積極拓展業(yè)務(wù)。
    b、項目經(jīng)理：服從公司及部門的工作安排，工作積極主動;負責貫徹落實全面質(zhì)量控制政策和程序，以及各項造價咨詢項目的具體質(zhì)量控制程序，督導造價人員按程序完成具體造價咨詢項目，保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量達到總體造價咨詢目標。
    c、造價員：服從公司、部門、項目經(jīng)理的安排，按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項目的造價咨詢工作，所編制的工作底稿達到行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求，并對其咨詢結(jié)果負責。
    3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓：通過培訓，要求員工恪守公司精神，遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表;要求員工以科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，以誠信為本，恪守“獨立、客觀、公正”的職業(yè)道德，對客戶提供禮貌、熱情周到的服務(wù)。
    3.3.2、科學規(guī)劃，改進培訓方式，提高培訓效果。
    制定全面、科學的業(yè)務(wù)技能培訓目標、內(nèi)容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓工作，如采用習題練習、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進行作專題講座等形式進行;要加強對典型案例的分析，進一步豐富培訓內(nèi)容，加大培訓力度。
    3.3.3、嘗試進行高層次人才培養(yǎng)工作。
    為了實現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展，公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合能力，在具備條件的情況下，對公司的優(yōu)秀人才進行更高層次的培養(yǎng)。
    3.4、加強和完善內(nèi)部治理機制制度。
    內(nèi)部治理機制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風險控制的水平，影響著公司的正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展，公司將逐步建立科學的內(nèi)部治理機制，實現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離，推動公司做大做強。(此項工作由董事會負責)。
    3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實踐經(jīng)驗，結(jié)合20xx年公司在實踐工作反映的新情況、新問題，健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度，包括：新制度的培訓、績效評價考核、高管人員薪酬、財務(wù)收支預(yù)算管理制度;建立、健全公司的崗位責任制度。(此項工作由綜合部負責)。
    3.4.2、做好日常行政工作。
    3.4.2.1、加強管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報工作，明確上述上報資料的審閱工作，并將其作為年終考核員工的內(nèi)容之一。
    3.4.2.2、加強考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度，并定時進行公布、上報，并按相關(guān)規(guī)定給予獎懲。(此項工作由綜合部負責)。
    3.4.2.3、加強業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項目工作結(jié)束后，按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔，并將工作底稿是否歸檔作為補貼發(fā)放的條件之一。(此項工作由綜合部負責)。
    3.5、樹立科學的發(fā)展觀念，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
    3.5.1、樹立科學的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?！澳嫠兄?，不進則退”，只有用超越現(xiàn)在的更高目標來要求自已，不斷創(chuàng)新、追求卓越，才能保持現(xiàn)在的成就，爭取更大的發(fā)展。
    3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
    3.6、各部門20xx年度工作目標。
    3.6.1、造價咨詢一、二部：加強項目管理，對項目經(jīng)理、造價員進行督導，提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德，規(guī)范工作底稿的編制，積極拓展業(yè)務(wù)，深挖老客戶的潛力，加強部門的團隊建設(shè)。
    3.6.2、總工辦：協(xié)助公司總工程師全面負責總工辦的日常事務(wù)性工作，做好業(yè)務(wù)報告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
    3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面)：及時收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標比選信息，加強與省、市、區(qū)審計局、財政局、財政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，加強與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作，做好比選投標工作，拜訪老客戶，發(fā)展新客戶，提高業(yè)務(wù)收入。
    3.6.4、綜合管理部(行政管理方面)：協(xié)助公司領(lǐng)導全面負責公司的日常行政事務(wù)性工作，及時辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作，積極辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報工作，修訂并認真貫徹執(zhí)行公司的各項。
    規(guī)章制度。
    保證各項行政工作按照制度規(guī)定高效率地運行。
    3.6.5、監(jiān)察室：協(xié)助公司領(lǐng)導全面負責公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作，做好廉政建設(shè)工作，針對重點項目或定期向客戶發(fā)放問卷，對廉政建設(shè)情況進行調(diào)查。
    20xx年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年，公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求，在公司董事會的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全體員工，按照本工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把公司的發(fā)展推向一個新的臺階。
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    年度總結(jié)及計劃篇三
    公司年度計劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是公司年度計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!
    一、指導思想
    略
    二、主要目標
    --售電量達到9350億千瓦時，同比增長6.5%。
    --固定資產(chǎn)投資完成1848億元，其中：電網(wǎng)投資完成1225億元。
    --實現(xiàn)利潤92億元。
    --電費當年不發(fā)生新欠，1998年及以前的陳欠收回5%，1999年及以后發(fā)生的欠費全部回收。
    --資源優(yōu)化配置工作取得新進展。
    關(guān)停小火電140萬千瓦。
    向廣東送電1000萬千瓦的項目按計劃開工、投產(chǎn)。
    三峽輸變電工程、全國聯(lián)網(wǎng)項目按計劃推進。
    充分利用現(xiàn)有發(fā)電和輸電能力，進一步加大跨地區(qū)輸電力度。
    --基本完成城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)和改造。
    180個城網(wǎng)項目竣工，基本完成900個縣的農(nóng)網(wǎng)改造。
    95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革。
    --提高供電質(zhì)量。
    城市地區(qū)供電可靠率不低于99.89%。
    居民客戶端電壓合格率不低于95%。
    農(nóng)村地區(qū)供電質(zhì)量有明顯提高。
    --“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動取得實效。
    三、高度重視并確保安全生產(chǎn)
    始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制。
    各項改革必須在確保安全生產(chǎn)的前提下穩(wěn)步推進。
    加強電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，確保不發(fā)生重大的電網(wǎng)停電事故和電網(wǎng)瓦解事故，不發(fā)生人為責任的重大設(shè)備事故，不發(fā)生垮壩事故，人身傷亡事故下降20%。
    四、繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)
    繼續(xù)調(diào)整電力結(jié)構(gòu)。
    大力發(fā)展水電，開工建設(shè)龍灘水電站，力爭公伯峽、小灣水電站年內(nèi)具備開工條件;做好水電流域規(guī)劃和重大項目的前期工作，保持必要的項目儲備。
    發(fā)展坑口大機組火電，做好“三西”煤電基地的規(guī)劃論證和項目前期工作。
    加快技術(shù)改造，按計劃關(guān)停小火電。
    繼續(xù)推進潔凈煤示范工程項目、風電項目和核電項目。
    配合“西氣東輸”工程，做好燃氣發(fā)電項目的前期工作。
    嚴格控制三峽電能輸入省(市)的電源建設(shè)。
    繼續(xù)調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，加強電網(wǎng)建設(shè)。
    確?！拔麟姈|送”、全國聯(lián)網(wǎng)、三峽輸變電和城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)與改造項目。
    加強和完善區(qū)域電網(wǎng)和省網(wǎng)的主干網(wǎng)架，建設(shè)對“西電東送”和三峽電能消納有重要影響的配套輸變電項目。
    推進同網(wǎng)同價。
    五、大力推進“西電東送”和全國聯(lián)網(wǎng)
    實施“十五”期間向廣東送電1000萬千瓦的有關(guān)項目。
    實現(xiàn)天廣直流雙極投產(chǎn);開工建設(shè)三峽至廣東直流聯(lián)網(wǎng)工程、貴州至廣東交直流輸電工程;開工建設(shè)安順電廠二期、納雍電廠、黔北電廠和龍灘水電站;做好開遠、曲靖二期、滇東等項目的前期工作，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。
    三峽輸變電工程新開工“五變六線”，投產(chǎn)“五變六線”。
    加快三峽至萬縣的輸變電工程建設(shè)，打通四川電能外送通道，為xx年汛前送電創(chuàng)造條件。
    繼續(xù)推進大區(qū)聯(lián)網(wǎng)。
    做好全國聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃。
    建成東北與華北聯(lián)網(wǎng)工程并投入運行，基本完成華東與福建聯(lián)網(wǎng)工程建設(shè)，開工建設(shè)華北與華中聯(lián)網(wǎng)工程。
    抓緊開展華中與西北、山東與華北、西北與川渝、山東與華東、華北與西北聯(lián)網(wǎng)工程的前期工作。
    研究推進西北地區(qū)750千伏網(wǎng)架建設(shè)。
    加大跨區(qū)輸電力度，充分利用并通過科技進步提高現(xiàn)有通道的輸電能力，發(fā)揮聯(lián)網(wǎng)效益。
    六、積極穩(wěn)妥地推進電力體制改革
    按照黨中央、國務(wù)院的部署，在充分聽取社會各界對電力改革意見的基礎(chǔ)上，積極提出改革建議，配合國家有關(guān)部門做好深化電力改革方案的制定和實施。
    全面完成政企分開改革，各電管局、省電力局全部撤銷，平穩(wěn)地完成政府職能移交工作。
    總結(jié)、完善6個試點省(市)的經(jīng)驗，繼續(xù)推進“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”改革，建立競爭性的'發(fā)電市場。
    加快農(nóng)電體制改革，推進縣電力公司的股份制改造，規(guī)范代管，95%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所完成改革。
    加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度，進一步完善法人治理結(jié)構(gòu)。
    繼續(xù)推動科研、教育、設(shè)計、施工、修造等領(lǐng)域的改革。
    積極穩(wěn)妥地推進主輔分開，分離企業(yè)辦社會職能。
    選擇部分企業(yè)繼續(xù)進行年薪制和期權(quán)制試點。
    七、加強企業(yè)管理
    加強資金、成本、質(zhì)量管理。
    加強電費催繳工作。
    加強計劃和預(yù)算控制，認真落實資產(chǎn)經(jīng)營責任制，加強經(jīng)濟活動分析。
    繼續(xù)開展創(chuàng)一流活動。
    積極配合監(jiān)事會開展工作。
    加大財務(wù)、審計監(jiān)督力度，嚴肅財經(jīng)紀律。
    加強科技創(chuàng)新，大力抓好一批影響全局的重大攻關(guān)項目的研究開發(fā)。
    廣泛應(yīng)用信息、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)。
    促進設(shè)備國產(chǎn)化。
    加強電力市場營銷管理，加強需求側(cè)管理，大力開拓電力市場。
    做好國家專項用于西部開發(fā)的財政性建設(shè)資金和西部開發(fā)債券的申請工作。
    抓住加入wto的機遇，合理、有效地利用外資，發(fā)展對外貿(mào)易，參與國際競爭。
    堅持依法經(jīng)營。
    配合國家有關(guān)部門做好《電力法》的修改工作。
    完善合同管理，加強規(guī)章制度建設(shè)。
    八、認真開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動
    通過開展“電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，規(guī)范電力市場秩序，改善電力生產(chǎn)和消費的市場環(huán)境，提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平，保證用電需求，樹立電力企業(yè)的良好形象。
    活動的主要內(nèi)容是：建立電力市場信息披露制度，規(guī)范電力市場秩序，提高“三公”調(diào)度水平和調(diào)度透明度;公開電價和收費標準，嚴格制止亂收費和搭車收費行為;嚴格規(guī)范公司系統(tǒng)員工及多經(jīng)企業(yè)用電行為，依法嚴厲打擊竊電行為，遏制拖欠電費行為;提高安全可靠供電水平，減少停電時間;加強行風建設(shè)，制定文明服務(wù)規(guī)范，實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量。
    九、進一步加強干部隊伍建設(shè)
    加強領(lǐng)導班子建設(shè)。
    建立領(lǐng)導干部重大決策失誤追究制度、選人用人失誤追究制度、推薦責任制度、領(lǐng)導干部監(jiān)督檢查制度和任期經(jīng)濟責任審計制度。
    調(diào)整班子結(jié)構(gòu)，選好配強“一把手”。
    繼續(xù)實行干部交流，特別是向西部交流的力度。
    進一步完善聘任制，加大公開招聘、競爭上崗力度。
    試行干部任用公示制。
    加快培養(yǎng)選拔任用優(yōu)秀年輕干部。
    建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)。
    加強董事、監(jiān)事、經(jīng)理三支隊伍的建設(shè)，建立公司派出董事、監(jiān)事工作報告制度。
    十、加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)
    按照“三個代表”重要思想，進一步加強黨的建設(shè)，鞏固“三講”教育成果。
    以領(lǐng)導干部為重點，深入學習鄧小平理論，學習******“三個代表”重要思想，結(jié)合建黨80周年，大力開展共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開發(fā)好的主題宣傳活動。
    總結(jié)推廣公司系統(tǒng)思想政治工作創(chuàng)新經(jīng)驗，以創(chuàng)新為重點，加強和改進政治思想工作。
    深化精神文明創(chuàng)建活動，搞好企業(yè)文化建設(shè)。
    加大反腐倡廉力度。
    堅持“三嚴一表率”，認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，加大從源頭上預(yù)防和治理****的力度，加大責任追究的力度，突出抓好領(lǐng)導干部廉潔自律。
    加大對重大案件的查處力度。
    做好“******”癡迷者的教育轉(zhuǎn)化工作，防止滋事。
    關(guān)心和改善職工生活，切實關(guān)心離退休職工和下崗職工生活。
    及時解決和排除各種可能引發(fā)不穩(wěn)定的因素，確保職工隊伍穩(wěn)定。
    作為公司的財務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為已任。
    為再次出色的完成上級交給我工作，特制定如下出納工作計劃：
    一、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
    1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況，進行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
    2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
    3、做好正常出納核算工作。
    按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，嚴格把關(guān)，不能有半點疏忽和大意。
    加強各種費用開支的核算，及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初報交會計做賬，嚴格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
    4、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
    5、堅持原則，秉公辦事，做出表率。
    6、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
    二、加強學習：結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學習，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
    三、做好資金預(yù)算工作，加強成本控制：預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入，減少成本，壓縮財務(wù)費用，管理費用，營業(yè)費用等各項支出。
    1、預(yù)算一定要全員參與，絕不能少數(shù)人參與憑空捏造，想當然得出。
    既包括經(jīng)營指標，也涵蓋費用開支預(yù)算，接待預(yù)算等等。
    2、要求部門領(lǐng)導把預(yù)算工作放在心上，指導兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算，按時編報分析，必須做到預(yù)算編報和分析的及時性，部門預(yù)算要求每月25日必須上報財務(wù)部，部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日報送財務(wù)部。
    3、制定費用額度控制指標：在額定范圍內(nèi)，只要能完成經(jīng)營目標，錢怎么花都行;無計劃開支必須專項審批。
    四、個人建議措施：要求財務(wù)管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。
    使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
    年度總結(jié)及計劃篇四
    一、經(jīng)濟建設(shè)方面：
    (一)有關(guān)11年預(yù)算(見附表)：
    (二)實施下列八項工程：
    1、建造好探家橋老村廠房。探家橋老村廠房是遺留工程。在__年9、10月間由街道招標辦統(tǒng)一招標，由寧波金城建設(shè)公司中標，具體中標人是陸南校，當時因廠房騰空困難未建造。此刻原設(shè)計基礎(chǔ)上，北房增加一道現(xiàn)澆板，重新編制了預(yù)算。在路南建造人字架平房9間，(建筑面積379.51平方，土建造價22.3300萬元，用途廠房出租;)在路北建造現(xiàn)澆板平房6間，(建筑面積258.97平方，土建造價23.1883萬元?？偼两üこ填A(yù)算45.5138萬元。用作村老年活動和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生中心。在此造價中，部分門窗、水電、道地、圍墻等未計入。)準備在春節(jié)后拆除危房，消除安全隱患，經(jīng)有關(guān)部門審定，由原中標單位繼續(xù)建造。
    2、重建廁所1只。建造廁所也是遺留工程。上報街道并在慈溪日報上公示，準備為重建的探家橋老村老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心配套。打算在上半年建造，與老年活動室、社區(qū)醫(yī)療中心同時投入使用。
    3、待新江路拆遷完畢后，全面啟動村落文化宮建設(shè)。在新江路拆遷完畢后，爭取征地和帶拆，建設(shè)村落文化宮。
    4、在爭取到街道補助資金的前提下，力爭完成周塘路小市場建設(shè)改造。根據(jù)村民代表意見，如果街道資金補助不能落實，本市場暫緩建造。
    5、完成九重池河道勘界、美化、改造。九重池河道在__年填埋，當時未定界，致使群眾河道界限不清，衛(wèi)生條件差，群眾意見較大，打算在完成老村重建后，進行九重池改造。
    6、完成東小路北段下水道修整。由于河道填埋時，未鋪設(shè)下水道，下雨天道路積水嚴重，群眾意見較大，在解決歷史遺留問題后，鋪設(shè)下水道。
    7、完成電網(wǎng)、有線電視改造。
    8、配合街道完成三灶江砌坎工程。另外，配合街道完成新江路北延工程各做好住房困難戶的安置工作。
    二、組織建設(shè)方面：1.用心創(chuàng)造條件，開展群眾性教育活動，提高村莊的禮貌程度。2.發(fā)展入黨積極分子2-3名。3.健全各種群團組織建設(shè)，發(fā)展先進力量。
    三、環(huán)境建設(shè)方面1、強化環(huán)境衛(wèi)生保潔機制。2、高標準透過市庭院整治復(fù)評。3、及時修補破損路面設(shè)施。4、改善衛(wèi)生費收取辦法。
    四、綜治、計生等方面1、建立成市示范綜治工作室、透過平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)。2、做好計劃生育服務(wù)工作，高標準透過計生考核。3、進一步提高醫(yī)保參保率，讓群眾真正享受醫(yī)保的好處。
    五、轉(zhuǎn)變作風，加強自身建設(shè)應(yīng)對新形勢新任務(wù)，要提高周塘東村的穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)程度，我們務(wù)必切實加強干部隊伍自身建設(shè)，重點要抓好干部作風建設(shè)、廉政建設(shè)。增強干部的大局意識、執(zhí)行力和公信力，在團結(jié)協(xié)作、提高辦事效率、辦事潛力上有新的突破。
    第一，緊密團結(jié)，持續(xù)干部健康的精神狀態(tài)。周塘東村的核心利益，建立在全體干部的團結(jié)、建立在黨員、代表、群眾支持的基礎(chǔ)上。我們要堅持以群眾利益為重，放寬胸懷，不爭名奪利;以大局為重，不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，襟懷坦白、光明磊落，共同為周塘東村的穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。
    第二，公開透明，自覺理解監(jiān)督。全面推行村務(wù)、財務(wù)公開制度，提高群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。自覺理解群眾監(jiān)督，暢通民情民意渠道。嚴格執(zhí)行財政預(yù)算、加強審計工作，提高財政資金使用效益。
    第三，強化服務(wù)，營造為民辦事的軟環(huán)境。提高服務(wù)意識，加大效能建設(shè)力度，繼續(xù)推行村干部的述職、述廉制度。切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。第四，廉潔從政，務(wù)實清廉。落實黨風廉政建設(shè)職責制，促進廉潔從政和權(quán)力的正確行使。加強對黨員干部黨風廉政教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
    健全制度，完善并嚴格執(zhí)行建設(shè)工程招投標、群眾資產(chǎn)處置等相關(guān)制度。第五，狠抓落實，確保工作成效。把抓落實作為各項工作的基本準則，建立健全工作落實的監(jiān)督機制，確保政令暢通，職責分解落實到崗位和人員，每位班子成員，對自己分擔的工作要盡心盡力，不能用心在口頭上，落后在行動上。同志們，20__年。我們面臨著良好的機遇，但任務(wù)將更加艱巨繁重，村三套班子號召全體黨員、代表、全體村民，同心同德、奮力拼博，確保全年各項工作目標任務(wù)的完成，為建設(shè)“和諧發(fā)展周塘東村”作出新的更大貢獻!同志們，在20__年元旦來臨之機，向大家拜個早年，祝大家新年快樂，萬事如意，謝謝。
    年度總結(jié)及計劃篇五
    一、確保指標落實，強化績效考核工作。
    公司對各部門、各科室實行目標管理、指標考核、責任落實的政策，在公司總體目標確定的前提下，將指標分解落實，層層考核和落實責任。簽訂責任合同，分解落實到基層，使公司員工人人頭上有任務(wù)，人人身上有壓力，有壓力才有動力，保證各崗位人員積極投入到崗位工作上去。
    二、強化執(zhí)行力度，完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作。
    為了進一步創(chuàng)造良好的經(jīng)營效果，公司將進一步強化企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。
    1、強化績效考核的責任機制，將公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
    2、重申崗位工作標準，確保執(zhí)行力暢通，強化公司的基礎(chǔ)管理工作。
    3、強化全面管理，公司的各項工作都要通過年度計劃的指導安排去實施。各部門都要通過各自的工作計劃去管理、控制、檢查和落實。
    4、加大考核工作力度，優(yōu)勝劣汰，建設(shè)一支素質(zhì)高、技術(shù)過硬，紀律嚴明的員工隊伍。業(yè)務(wù)員進行業(yè)績考核，車間技工進行技術(shù)評比，優(yōu)勝劣汰。
    5、建立員工培訓的有效機制，采取。
    三、進一步加大經(jīng)營開拓工作力度，開創(chuàng)經(jīng)營工作新局面。
    1、正視企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，積極調(diào)整思路，適應(yīng)市場形勢的發(fā)展，在去年打下的基礎(chǔ)上重點投向于省內(nèi)外大型招標項目。
    2、認真研究市場，以市場定策略。
    3、加強品牌意識，鞏固市場地位，拉開層次差距，塑造企業(yè)形象。(針對華通和富源。
    4、加大區(qū)域市場開拓輻射的力度，做好自我營銷。
    5、提高應(yīng)收賬款清收力度，加強經(jīng)營風險防范和控制。
    6、確保公司穩(wěn)定的聯(lián)營合作，和伙伴單位保持較好的共贏關(guān)系，實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補。
    四、強化生產(chǎn)組織工作，確保合同履約，確保經(jīng)濟指標全面實現(xiàn)。
    1、提高。
    2、努力提倡科技興企，鼓勵技術(shù)改造，制定相應(yīng)的激勵措施。
    3、積極利用社會資源，選擇既能保證質(zhì)量和進度、價格又適中的合作伙伴，來加速我們的發(fā)展。
    4、節(jié)能降耗，興舊利廢，降低消耗和費用，努力提高企業(yè)經(jīng)營效益。
    5、強化。
    6、加強對質(zhì)量、安全的監(jiān)控，把安全生產(chǎn)放在第一位，安全教育與安全檢查常抓不懈，有章必依，違章必究，對事故責任實行主管領(lǐng)導、車間主任、班組長、事故責任人和相關(guān)責任人的聯(lián)保措施，逐級簽訂安全責任書。
    五、做好成本管理工作，降低成本和費用，降低資本風險。
    1、去年讓我們看到了成本控制，節(jié)能降耗的明顯效果，今年一定繼續(xù)保持切實做好成本核算、增產(chǎn)節(jié)約和降低費用的工作。生產(chǎn)部門嚴格執(zhí)行《生產(chǎn)管理獎懲規(guī)定》和《原輔材料消耗管理規(guī)定》;業(yè)務(wù)部門應(yīng)做好應(yīng)收賬款的清收工作，降低財務(wù)費用。
    2、在去年減員增效取得良好效果的基礎(chǔ)上，堅持此策略，降低公司運營成本和人工成本，改進績效，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，對員工造成一種從業(yè)壓力，促使人們自我提高，努力爭先，提高工作負荷與效率，優(yōu)勝劣汰，提高公司人力資源質(zhì)量。
    3、繼續(xù)注意盤活庫存資產(chǎn)，減少資金占壓，節(jié)約成本。
    七、做好員工培訓，深挖內(nèi)部潛力。
    1、進一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對新員工的培訓力度，使其快速發(fā)展，融入團隊;增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。
    2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動管理工作，提高生產(chǎn)效率。3、通過企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。
    八、弘揚企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。
    20__年公司要通過企業(yè)文化建設(shè)工作來逐步確立和運用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價值取向，以此來提升企業(yè)形象，使員工自覺維護企業(yè)信譽，增強凝聚力。
    1、通過灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價值觀，增強員工對公司的認同感和歸屬感。
    2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動的組織和參與工作。
    3、大力倡導在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實踐，鼓勵自學成才，創(chuàng)建一支學習型團隊。
    4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個好的工作、生活環(huán)境。
    年度總結(jié)及計劃篇六
     年度計劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作總結(jié)了嗎?以下是年年度計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!
     本人任教小學教師2年，始終能保持一種飽滿的激情，不斷地學習和反思，積累了一定的教育、教學工作經(jīng)驗。
     為了自己能夠更好的工作，在學習、工作中得到成長。
     特制定個人成長計劃，并在實施中不斷修正自己、完善自己，不斷提高作為一名特色教師應(yīng)具有的素質(zhì)。
     一、階段成長目標
     在學習中成長，在探索中提高，在發(fā)展中完善
     二、成長途徑
     1、讀書學習。
     2、同伴互助。
     3、自我反思。
     二、分項成長計劃
     (一)、加強自身的師德教育
     (二)自身的完善
     1、專家引領(lǐng)，注重實效
     (1)、樹立正確的專家觀念。
     專家的許多見解，往往具有前瞻性和預(yù)見性，得到專家的指點，能夠很好地促進教育教學工作。
     而是否能夠走的更遠，關(guān)鍵不是我們的專家有多少，關(guān)鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
     (2)、積極、主動地參與學習。
     以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡(luò)交流平臺，自覺的吸納新理念，使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發(fā)展和成功。
     2、靜心閱讀，提升內(nèi)在素養(yǎng)。
     (1)精讀書籍。
     讀政治之書，以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書，以養(yǎng)靈氣。
     本期以讀“專業(yè)之書”為主，“政治、專業(yè)之書”為輔。
     繼續(xù)堅持每天讀書半小時以上，使知識不斷積累，思想與時俱進。
     (2)、做好讀書筆記。
     養(yǎng)成勤于積累的習慣。
     3、潛心鉆研，打造個性課堂。
     (1)、樹立強烈的目標意識，認真學習、研究課程和教學大綱，明確本學段學習內(nèi)容以及知識、技能、能力等方面的要求，并有機分解到每一個單元、每一個教時，落實到每一個學生身上。
     (2)、認真上課，注重課堂教學的有效性。
     認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變。
     提高40分鐘的教學效率。
     (3)、認真研究訓練。
     按照教育學、心理學的基本原理，科學地、有針對性地安排有效的訓練，每次作業(yè)全部批改，做錯的作業(yè)一定要訂正并且批改，大面積出錯的一定要講評。
     同時，認真擬定輔導學生計劃，使學習困難學生在原有水平上得到提高。
     (4)、積極組織開展各類課內(nèi)外活動。
     認真的、切合實際的評價學生。
     (5)、在自己的班級中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關(guān)系，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術(shù)。
     4、勤于反思，促進自我完善。
     (1)、“想大問題，做小事情。
     ”學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為自己的教育行為，從反思中提升教學研究水平。
     (2)、對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思，是對自身教學工作的檢查與評定，是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓，找出教學中的成功不足的重要過程。
     (3)、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。
     (4)、本期撰寫教育隨筆不少于1萬字。
     (三)、發(fā)揮特色的輻射作用
     1、“用行動來表達自己，用成績來證明自己。
     ”切實起到模范帶頭作用。
     2、積極參加各級各類專業(yè)學習、培訓和教研活動，并爭取在活動中提高。
     一、指導思想
     以提高課堂教學效益和教學質(zhì)量為中心，以教學常規(guī)管理為抓手，強化學習意識，創(chuàng)新意識，質(zhì)量意識和服務(wù)意識，積極圍繞教學、教研開展工作，繼續(xù)深化課堂教學研究，解決教育教學中遇到的實際問題，打造高效課堂，打造我區(qū)特色教師和教學研究特色學科，加強課題研究，創(chuàng)新教研形式，努力提高全區(qū)初中英語教學質(zhì)量。
     二、主要工作
     1.以教研室機構(gòu)重設(shè)為契機，轉(zhuǎn)變自身職能，轉(zhuǎn)變教研方式，把提高學校校本教研的實效、強化教師的教研意識作為本學期的工作重點，實現(xiàn)教研活動指向由指導個體轉(zhuǎn)向群體和全體的轉(zhuǎn)變，通過個體間互動促進共同成長。
     本著自愿和優(yōu)勢互補的原則，成立區(qū)域內(nèi)教研合作共同體，加強校際間(共同體)和校內(nèi)教研組織建設(shè)及聯(lián)系，通過共同體的教學研究活動，促進學校校本教研的有效提升，使學校教研組發(fā)展成為研究型、學術(shù)型的學習型組織。
     本學期教研室將擬定下發(fā)《學校教研組織或者教研合作共同體教研指導意見》，學校要制定教研組織或教研共同體教研制度，實行項目制、明確規(guī)劃、制定規(guī)劃、研究常態(tài)化;校要制定發(fā)展規(guī)劃，兼顧群體與個體，有明確的方向，行動路徑明晰，責任分工到位，靈活組合、利用好網(wǎng)絡(luò);學校自由結(jié)合，制定中心學校，推薦出各學科領(lǐng)導人。
     通過共同體的教學研究活動，促進學校校本教研的'有效提升，研究員幫助教研組織制定發(fā)展規(guī)劃，以此引領(lǐng)教師共同成長。
     2.抓好常規(guī)管理，深化課堂改革，全面提高教學質(zhì)量。
     本學期，各校教研組要進一步落實《關(guān)于加強教研組建設(shè)的意見》、《教師教學規(guī)范》和《學生學習規(guī)范》。
     落實教學過程中的“三講”和“三不講”原則。
     做到“講重點、講難點、
     講易錯易漏易混點”、“學生自己能學會的不講，講了學生也不會的不講，學生已經(jīng)會了的不講”，最大限度提高教學效益。
     落實課堂之外的“三布置三不布置”原則。
     做到布置發(fā)展學生思維的作業(yè)，布置引導學生探究的作業(yè)，布置遷移拓展、提高能力的作業(yè);不布置重復(fù)性作業(yè)，不布置懲罰性作業(yè)，不布置超過學生合理學習限度的作業(yè)，真正做到輕負擔、高質(zhì)量。
     要重視訓練與考試，訓練與考試是鞏固基礎(chǔ)知識，提升學科能力和考試能力的有效手段。
     要建立和完善“當堂達標——單元過關(guān)——模塊達標——終結(jié)提高”的訓練流程，采取錯題重考、滿分卷、每日一題、小短卷測試、個別性作業(yè)等形式彌補考試中暴露的問題，以使訓練與考試效益最大化。
     本學期要繼續(xù)加強集體備課、導學案編寫、公開課、觀摩課、示范課、青年教師匯報課、作業(yè)布置與批改、訓練與考試、優(yōu)秀生培養(yǎng)與后進生補償?shù)汝P(guān)鍵環(huán)節(jié)的研究，建立健全教研活動制度，提高校本教研的實效性，確保教學常規(guī)的落實，最終實現(xiàn)教學質(zhì)量的提高。
     3.繼續(xù)以個性化教師培養(yǎng)項目為切入點，創(chuàng)新開展“個性化教學法”與“特色學科”建設(shè)。
     隨著基礎(chǔ)教育課程改革的深入，我們的課堂教學課堂取得了顯著地成績，但是作為課程改革的核心環(huán)節(jié)課堂教學方式還不夠理想，部分教師的個性化教學法和個性特色課堂還有待于挖掘和完善，我們將繼續(xù)秉持“讓課堂發(fā)出生命的活力，將課堂作為師生生命有意義的構(gòu)成部分”為基本理念，以面上推進，點上突破為基本工作措施，將個性化教學法和個性特色課堂建設(shè)深入開展下去。
     通過打造團隊、開發(fā)資源、創(chuàng)新載體、建設(shè)課程、加強教研、聚焦課堂、優(yōu)化管理等措施引導學校開展特色學科建設(shè)，使英語成為學校的特色學科。
     4.實施“科學調(diào)研”，落實專題調(diào)研和督評式調(diào)研，提升調(diào)研實效。
     (1)調(diào)研重心下移，從教研室組織相關(guān)的研究員到學校進行一般意義的情況了解、課堂診斷為主的調(diào)研，轉(zhuǎn)向基于學校申報和教研室基于整體工作組織的有計劃、有目的、有主題的主動調(diào)研。
     (2)科學調(diào)研要引導學校做好常規(guī)教學管理工作，尤其是引導學校加強集體備課管理，以解決忽視教學整體性、忽視學習過程、忽視課堂預(yù)設(shè)、忽視分層備課等問題。
     注重落實一個意見兩個規(guī)范的相關(guān)要求，要嚴把三個關(guān)口：一是嚴把集體備課關(guān)，制定集體備課的活動流程，加大對集體備課的過程督查，加強集體備課的實效性，切實做好備教材、備教法、備學生、備學法。
     同時要抓好教師個人的二次備課，突出個性化的教學風格，防止只備不用的現(xiàn)象發(fā)生。
     二是嚴把課堂教學關(guān)，強化以學生為主體的自主、合作、探究的學習方式，堅持面向全體，建立課堂教學監(jiān)控機制。
     三是嚴把作業(yè)批改關(guān)，作業(yè)批改要認真，抓實學生的錯誤訂正。
     (3)根據(jù)英語和政治學科的特點，聯(lián)系學校實際，確定學校調(diào)研的主題，制定具體的活動計劃，教研室的教研人員集中某一時間集中到學校進行專題調(diào)研和督評式調(diào)研。
     (4)督評式調(diào)研結(jié)束后作出調(diào)研報告。
     在充分獲取第一手資料之后，各研究員要認真開展去偽存真、去粗取精、由此及彼、由表及里的分析和研究，并及時形成調(diào)研報告用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，用規(guī)律、規(guī)則說話,科學解決問題。
     5.強化課題研究，以研究催課堂教學改革。
     本學期繼續(xù)以課題研究為載體，促進學校課堂改革的進行。
     各學校要做到“人人有課題，個個做研究”。
     本著問題即課題的原則，將教學中的關(guān)鍵問題選定研究方向，確定研究的課題。
     本學期繼續(xù)圍繞《利用點讀技術(shù)培養(yǎng)中學生自主學習能力》開展點讀技術(shù)和英語課堂教學的整合研究，特別要加強新初一的音標教學。
     6.開展青藍工程為依托，培養(yǎng)青年骨干教師快速成長。
     各學校要繼續(xù)實施以老帶新，以新促老，師徒結(jié)對，共同提高”的青藍工程。
     組織青年教師和青年骨干教師開展聽課、評課活動。
     如：師徒對子示范課，徒弟的表演課，觀看名優(yōu)教師上課錄像、觀摩優(yōu)質(zhì)課，請有經(jīng)驗的教師上示范課等，定期采用各種形式對青年教師和骨干教師進行集中培養(yǎng)。
     同時針對各個青年教師的具體情況，采取以點帶面、分層推進的方法，組織骨干教師對部分“苗子”反復(fù)指導錘煉，使之盡快脫穎而出。
     7.加強教育教學理論學習，認真研讀課程標準，不斷更新教育教學觀念。
     《英語課程標準》是英語教學的指南針，所以我們英語教師要認真研讀課程標準，在準確把握課程標準的基礎(chǔ)上，將課標要求落到實處。
     例如：(一)課程標準對于四級讀的標準是這樣描述的：1. 能連貫、流暢地朗讀課文。
     2. 理解簡易讀物中的事件發(fā)生順序和人物行為。
     3. 能從簡單的文章中找出有關(guān)信息，理解大意。
     4.能根據(jù)上下文猜測生詞的意思。
     5. 能理解并解釋圖表提供的信息。
     6. 能讀懂簡單的個人信件、說明文等應(yīng)用問題材料。
     7.能使用英漢詞典等工具書幫助閱讀理解。
     8.課文閱讀量累計達到10萬詞以上。
     我們在平時的閱讀教學就應(yīng)該以此來設(shè)計自己的教學。
     五級讀的標準：1.能根據(jù)上下文和構(gòu)詞法推斷、理解生詞的含義;2.能理解段落中各句子之間的邏輯關(guān)系;3.能找出文章中的主題，理解故事的情節(jié)，預(yù)測故事情節(jié)的發(fā)展和可能的結(jié)局。
     4.能讀懂相應(yīng)水平的常見體裁的讀物;5.能根據(jù)不同的閱讀目的運用簡單的閱讀策略獲取信息。
     6.能利用詞典等工具書進行閱讀7.課外閱讀量累計達到15萬詞以上。
     希望初三的老師認真研究課程標準，并在日常教學中加以落實。
     (二)課程標準第四部分“實施建議”的第二條：注重語言實踐，培養(yǎng)學生的語言運用能力：各種語言知識的呈現(xiàn)和學習都應(yīng)從語言使用的角度出發(fā)，為提升學生“用英語做事情”的能力服務(wù)。
     教師要通過創(chuàng)設(shè)接近實際生活的各種語境，采用順序漸進的語言實踐活動，以及各種強調(diào)過程與結(jié)果并重的教學途徑和方法，如任務(wù)型語言教學途徑等，培養(yǎng)學生用英語做事情的能力。
     在學生的語言學習和實踐活動中，教師應(yīng)處理好語言知識學習和能力發(fā)展的關(guān)系，語言操練與語言運用的關(guān)系，使教學活動更加有效。
     1.活動要有明確的目的，真實的意義和具體的操作要求，并為學生提供展示學習成果的機會使學生能夠在個體和合作的實踐活動中發(fā)展語言與思維能力，并能在展示活動中體驗成功的喜悅。
     2.活動的內(nèi)容和形式要貼近學生的生活實際，符合學生的認知水平和生活經(jīng)驗; 3.活動應(yīng)包括學習語言知識和發(fā)展語言技能的過程，使學生在語言實踐活動中，通過接觸、理解、操練、運用等環(huán)節(jié)，逐步實現(xiàn)語言知識的內(nèi)化;4.活動不僅限于課堂，還可以延伸到課堂之外。
     以促進學生的認知能力、思維能力、審美情趣、想象力和創(chuàng)造力等素質(zhì)的綜合發(fā)展。
     在熟悉掌握課程標準的基礎(chǔ)上，老師們還應(yīng)該深入鉆研教材教法，繼續(xù)更新教學觀念，轉(zhuǎn)變教的方式與學生學的方式;各學校教研組要經(jīng)常組織教師深入學習各類教育教學理論、課程理論、課程標準和專業(yè)知識，制訂英語教研組相對獨立的學習計劃，使廣大英語教師養(yǎng)成讀書、學習、記筆記和寫反思的良好習慣。
     (反思的深度+創(chuàng)新的力度= 教師專業(yè)發(fā)展的高度)并要求每周一次進行英語集體備課和理論探討。
     8. 開展各種各樣的教學研討活動，如跟蹤聽課，聽評隨堂課、舉辦專題講座、課例研討、同課異構(gòu)、匯報課，示范課、研討課教學觀摩等，以問題解決為載體，為教師搭建相互學習、相互交流的平臺，取他人之長，補自己之短，調(diào)整自己的教學，最終達到提高教學質(zhì)量的目的。
     其中課例研討和同課異構(gòu)是最有力于教師成長的活動方式。
     9.強化教學常規(guī)落實, 加強教研組建設(shè)，充分發(fā)揮基層教研組的作用。
     要求各教研組圍繞學校的實際情況，制定具體的教研活動計劃，并緊緊圍繞計劃開展有效的教研活動。
     很抓理論學習、備課、上課、作業(yè)批改、教師成長等教學常規(guī)活動。
     改進和完善集體備課的內(nèi)容和方法，增強集體備課的科學性和實效性，充分發(fā)揮集體智慧。
     各校以教研組、備課組為單位，開展課例研討工作，以隨堂課、研討課、匯報課、公開課、觀摩課為主要范例開展課例研究、教學案例研究，結(jié)合各學校教學實際，扎實開展教研活動，使學校教研組活動常態(tài)化。
     認真落實教師規(guī)范中關(guān)于英語寫作的要求，七年級兩周一次，八、九年級每周一次。
     在講的環(huán)節(jié)要認真落實“三講三不講”原則，做到精講多練，少講多練。
     鼓勵老師做教學的有心人，善于在研究中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，多寫教育教學反思，從實踐上升到理論。
     三、網(wǎng)絡(luò)教研
     具體任務(wù)：1.優(yōu)秀教學資源上傳共享
     (1)每人每月(10、11、12月、1月)推薦或原創(chuàng)一篇文章、教學視頻、教學反思、教育論文等有價值的材料，內(nèi)容不限，以學科教學研究為主。
     每篇至少500字，否則不予統(tǒng)計)(以月為單位，隨時進行，每月20日前必須完成)
     (2)每月選擇一個推薦的問題闡述自己的觀點。
     每個問題回復(fù)評論至少10條，每條不少于200字，否則不予統(tǒng)計。
     發(fā)布位置：教學研究下的專題研討。
     本學期要充分利用好專題研討欄目，共同探討課堂教學中存在的問題
     本學期問題研討每月一次，實行教研組承辦制，具體分工：10月—十中;11月—新華;12月—德潤;1月—育才。
     由上述各校教研組長征求教師意見，提供教育教學中的共性問題，每月15日前將問題發(fā)給教研員，教研員負責上傳到教研網(wǎng)上。
     所有教師每月參與問題研討，并以回復(fù)的形式發(fā)表評論。
     (3)在線培訓——本學期安排兩次(11月28日、12月12日)網(wǎng)上在線培訓，由十三中和育華承辦。
     具體要求：學校教研組長提前將準備好的培訓材料發(fā)給教研員(11月21日和12月1日前)，教研員負責上傳教研網(wǎng)，全體教師在11月28日和12月12日下午2:30—4：30進行集體學習，以回復(fù)的形式發(fā)表評論，每人評論不少于5條。
     全體教師還要依據(jù)學習內(nèi)容撰寫心得體會(不少于200字)，并于日前上傳到教研網(wǎng)上，發(fā)布位置：教師園地---反思隨筆。
     育才和德潤學校的教研組長分別負責對培訓情況進行總結(jié)，將總結(jié)于11月和12月的最后一周的周一前發(fā)到網(wǎng)上，實現(xiàn)共享。
     總結(jié)發(fā)布位置：教研動態(tài)----教研簡訊
     (4)優(yōu)秀試題上傳
     初一、初二年級：每個學校的各備課組，按分工命制試題，由各年級備課組長負責并協(xié)調(diào)，不能重復(fù)，以便實現(xiàn)資源共享;(按學校分工，備課組長具體負責分工，期中考試以前的必須在10月30號以前;期中考試以后的，12月30號前必須完成，分年級直接發(fā)到奎文教研網(wǎng)上，標題：七年級上冊 module 1 unit1(2)練習題;發(fā)布位置：試題集錦。
     請注意：每個模塊：包括3套試題：分別是unit1 、unit2 和一套單元綜合試題)，要求緊扣教材，包括基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)知識的運用兩部分，尤其是綜合題目要包括單選、閱讀理解、任務(wù)型閱讀、寫作等，要有答案，包括作為答案。
     用心做，別胡弄人。
     做到有用，管用、好用!否則連寫也不要寫。
     各學校備課組長對試題進行把關(guān)，如果質(zhì)量太差會直接找到備課組長。
     網(wǎng)絡(luò)教研的具體分工
     2.注意問題：(發(fā)在相應(yīng)的欄目下)提高質(zhì)量，注重規(guī)范建設(shè)，增強發(fā)布信息的實用性,主要是指跟帖。
     粘貼、頂?shù)鹊葻o用的語言不要發(fā)。
     反動言論不要發(fā)，發(fā)布信息的標題要完整規(guī)范，前綴要注意，是原創(chuàng)，還是。
     按照“專題—文章題目”的格式。
     同步教學資源的發(fā)布，標題按照“學段年級—課題目”的格式，正文為教學設(shè)計，試題、教學課件等以附件形式發(fā)布，在教學設(shè)計中應(yīng)注明主備人、學校、推薦人。
     )例如：精品課件：七年級上冊+模塊+單元(課題)+作者。
     各教研組長、備課組長對各校發(fā)帖進行把關(guān)。
     如果質(zhì)量太差會直接找到備課組長或者教研組長。
     對于質(zhì)量不好的帖子，主題，官話、套話、牢騷話以及反動、不健康言論，不但要進行刪除，同時還要對相關(guān)教師進行批評，嚴重的要追究責任。
     3.網(wǎng)絡(luò)管理與評價(以月為單位，月底前必須完成)
     (1)增強網(wǎng)絡(luò)管理隊伍的陣容(教研組長或備課組長參與)，增強及時性。
     (2)由學校學科教研組長統(tǒng)計本校相關(guān)內(nèi)容，以月為單位發(fā)布到教育網(wǎng)——初中英語——教研動態(tài)---教研通知，每月25日前完成，學校完成情況將納入教學督導中。
     (3)由xx負責檢查以上兩項工作的落實，每月月底前將各校教研組長的匯總情況及時反饋給教研員。
    年度總結(jié)及計劃篇七
    20xx年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。
    我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當時我對銷售沒有多少好感。
    可命運總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來中技的第一天，是胡總給我面試的，他當時問了我?guī)讉€問題，但我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時，我支吾了半天也沒表達清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機會，讓我能在這里與中技一起成長。
    剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對dhl、ups等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議室討論一周以來的成績與問題，當各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進公司的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實際經(jīng)驗，當時看起來很吃力，經(jīng)常看的昏昏欲睡的感覺。一個星期之后，開始了學打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將近一個月都沒有任何進展，當時心情相當沮喪，不知道是繼續(xù)堅持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果，在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其他同事比起來，進步還是慢了很多。
    在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是，在中技可以一邊學習，一邊提高，同時能把所學的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題，都可以隨時請教領(lǐng)導和同事，而他們都會毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流，從來都是有風險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風險防范意識。在中技的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理想，但我相信后面的路程我會走的更好。
    （二）業(yè)績增長與客戶分析。
    我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是進公司的第一個月，這個月對我來說相當?shù)穆L，因為開單比較遲，整個月才出了一票貨，利潤150元。8月份新增3個客戶，其中利納服飾公司只走了0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因，盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機感，所以以后還是要把開發(fā)新客戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。
    我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。
    義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客戶，由于當時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利潤加上去。該公司是由老板自己發(fā)貨，對價格相當敏感，而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。
    丹陽市威勝體育用品有限公司，是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季，相對而言，出貨量比較可觀。
    上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶主要生產(chǎn)led燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但11月份因為一票報關(guān)件出了問題，弄得很不愉快，雖然主要責任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據(jù)了解，該公司目前所有的報關(guān)件都是直接交給dhl官方，不敢交給代理走。估計以后合作的可能性不大，等問題處理結(jié)束后，我準備再到那邊拜訪一下，爭取挽回。
    鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。
    元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。
    利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因為清關(guān)問題延誤了十幾天，雖然客戶一直很理解很配合，但后來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶，經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。
    翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶，貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。
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    年度總結(jié)及計劃篇八
    轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過去了，在年終的時候，我們通常要寫。
    自去年以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我主要從以下幾個方面來總結(jié)：
    我認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責。
    1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
    2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理。
    規(guī)章制度。
    3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
    4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
    多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
    在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
    例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
    電氣方面：
    2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
    3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。20xx年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學化、合理化。
    自去年以來，一直從事一線電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，我主要從以下幾個方面來總結(jié)：
    我認真學習馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，以三個代表的精神指導生產(chǎn)實踐。積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責。
    1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
    2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
    3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
    4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
    多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改進，受到一致的好評。
    在節(jié)能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
    例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。
    電氣方面：
    2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;。
    3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，可以直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。20xx年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學化、合理化。
    20xx年，在學校黨總支的正確領(lǐng)導和帶領(lǐng)下，在廣大教教職工的支持及配合下，一方面不斷加強政治、業(yè)務(wù)學習，提高自己的政治覺悟和理論水平，另一方面，我嚴格要求自己，自省自律，努力工作，并努力為教職工辦好事、辦實事，讓教職工感覺到學校的溫暖，努力做教職工的貼心人，調(diào)動了教職工熱愛學校享受工作、享受生活的熱情。
    回顧一年的工作，從德、能、勤、績、廉、學六個方面對自己進行總結(jié)，既是對過去工作的檢討，也是對自己今后工作的促進。
    【德】反映了一個人的思想覺悟、工作作風和道德品質(zhì)。我努力從本職工作做起，不斷加強學習，有較強的事業(yè)心和責任感，盡職盡責地完成各項工作。堅持做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么工作都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關(guān)系，把實現(xiàn)個人的人生價值同服從上級領(lǐng)導的安排和開創(chuàng)工作新局面，不斷振興學校緊密地結(jié)合起來，在工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計較個人得失，這一切無不同自己對崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相關(guān)。大家工作中以校為家的精神一直感動著我，激勵著我，我只有更加努力工作，讓教職工的心血和汗水獲得應(yīng)有的回報，才能表達我對教職工的感激之情。
    【能】一個人綜合素質(zhì)的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。1、堅持不懈加強理論學習、提高理論素質(zhì)。2、深入工地、了解教職工掌握實際情況，為正確履行工作提供真實依據(jù)。3、珍惜團結(jié)、維護和諧，一個單位、一個小部門，教職工們只要團結(jié)共事，形成一個和諧氛圍才能心情舒暢地開展工作，在工作中我嚴格要求自己，配合行政領(lǐng)導做好各項工作。4、十分注意保持與全體教職工經(jīng)常性的溝通，經(jīng)常聽取他們的意見，在工作中做到了相互支持、相互幫助、相互配合，工作心情舒暢、精神振奮、力量無窮。5、注意聽取方方面面的意見，特別是反面或不同意見，這樣不僅是對別人的尊重，更重要的是對完善自己的工作思路，將起到積極的作用。
    【勤】反映一個人的工作態(tài)度和事業(yè)心。自擔任教學處主任以來，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領(lǐng)導對我的重托，廣大干部職工對我的厚望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到繁忙的工作之中。在工作中得以充分體現(xiàn)，工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則，從不搞特殊化，上班早來晚走是我在多年養(yǎng)成的良好習慣，經(jīng)常加班加點放棄休息。
    【績】正確執(zhí)行學校的教學計劃和決策，抓好教學常規(guī)落實，不斷完善各項教學制度。學校教學成績保持了良好的發(fā)展態(tài)勢，高考成績連攀新高。教學的各項活動有條不紊，教師專業(yè)化成長進步明顯。學校在新課程實施方面走在了兄的學校的前列。在教學工作中愛崗敬業(yè)，一切為了學生的發(fā)展，既教書又育人。本人所教歷史學科連年獲得高考學科優(yōu)勝獎。這些成績的取得，得益于上級領(lǐng)導和全體教職工的共同努力下完成的，在此我也向他們表示感謝!
    【廉】我是一名共產(chǎn)黨員，在廉潔自律方面，堅持做到自重、自省、自警、自勵。要自重：就要珍重自己的言行，人格、和名譽，決不干那些自輕自賤、與領(lǐng)導干部不相符的事情。要自?。壕鸵?jīng)常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。要自警：就要用黨的紀律和國家的法律法規(guī)約束自己，警告自己不要有越軌的行為。要自勵：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。時時刻刻按黨員的標準嚴格要求自己，不斷加強學習，加強政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，以身作則，廉潔自律，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，嚴格遵守黨的紀律，努力工作，不辜負上級黨委對我的期望。
    通過認真對照檢查、深刻剖析，自己在思想、學習、工作、作風等存在以下幾個方面的問題和不足：
    (一)、政治理論學習不夠，政治理論水平不高。主要表現(xiàn)在學習主動性不強，很多時候忙于日常工作事務(wù)和各種應(yīng)酬，沒有擠出時間認真地進行自學，學習不深不透，學習經(jīng)常處于被動狀態(tài)。平時只滿足于讀書、報，參加單位集中組織的學習多，自學少，學馬克思主義理論就更少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論缺乏系統(tǒng)的學習，鉆研不夠，聯(lián)系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發(fā)揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，對政治理論的學習理解和把握往往只限于知道其內(nèi)容，但對其深刻的內(nèi)涵知之甚少。
    (二)、創(chuàng)新意識不強，工作方法簡單。工作思路不寬，很多時候還是循規(guī)蹈矩，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，存在船到橋頭自然直的想法，缺少創(chuàng)新意識，還不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。
    (三)、工作作風還不夠扎實。在有的工作上只著重于下達上級的有關(guān)決定，滿足于不出事;沒有很好地深入基層、深入實際，處理事情方法比較簡單;調(diào)查研究不夠深入，征求教職工意見和向教職工通報不夠。
    (四)、在處室中沒有開展經(jīng)常性的交心談心活動，對所轄范圍監(jiān)管力度不強，在碰硬問題上缺乏力度，對布置的工作的檢查力度不夠，有時礙于情面，怕影響團結(jié)而沒有開展大膽的批評。
    (五)、對吃喝風的危害性認識不足，存在偶爾接受單位、個人吃請的行為。
    針對自己在工作中存在的問題，我將在以后的工作中，認真反思，加以改進，時時開展自我批評，認真按照要求，牢固樹立馬克思主義的群眾觀點，全心全意為人民服務(wù)，勤政務(wù)實，開拓進取，從自身做起，扎實做好每一項工作，提高自己綜合素質(zhì)。具體做到以下幾點：
    (一)、加強理論學習，提高政治素質(zhì)。在中紀委七次全會上的講話，要求領(lǐng)導干部要倡導八個方面的良好風氣之一就是勤奮好學，學以致用，這充分說明了學習的重要性和必要性。學習是終身的事情，任何時候都不能放松。今后我不僅要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、重要思想等科學理論，及時學習領(lǐng)會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念;還要認真學習法律法規(guī)知識和各業(yè)務(wù)知識，進一步增強法紀觀念，增強法紀意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。要以高度的責任感、事業(yè)心;勤勤懇懇、扎扎實實的工作作風;百折不撓、知難而進的勇氣圓滿完成黨和人民交給的各項任務(wù)。
    (二)、積極開拓進取，提高工作水平。要不斷提高對學習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，努力提高自己工作的能力;要熱愛教育事業(yè)，干一行愛一行，虛心好學，深入鉆研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教;要開拓創(chuàng)新，積極進取，靈活運用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個新的水平。
    (三)、加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力。通過學習，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想信念，緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，在強化服務(wù)意識上下功夫，為領(lǐng)導決策出謀劃策，獻智獻力;加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待。正確對待權(quán)力、金錢、名利，時刻遵守各項規(guī)章制度，從思想上筑起抵御腐朽思想侵蝕的堅固防線，增強拒腐防變的責任感和緊迫感，堂堂正正做人。在思想作風上堅持以民為本，常懷愛民之心，常思為民之策，常謀為民之事。在工作作風上堅持從實際出發(fā)，真抓實干，以滿腔熱情地幫助職工解決實際問題和困難。在作風上繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入實際、深入基層，深入職工。在功名得祿方面堅持不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所動;行動上要增強奉獻意識，不計得失，真正做到自重、自省、自警、自勵。在生活上嚴格要求自己，克服享樂主義、拜金主義，敢于抵制各種不正之風和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。
    對自己一年來的工作情況進行認真述職，從中總結(jié)經(jīng)驗，找出差距，對做好今后的工作，十分有益，雖說工作中還存在一些不足，但我有決心，有信心，在上級黨委和全體教職工的幫助和關(guān)心下，努力學習，扎實工作，為學校強盛做出自己最大的貢獻。
    總結(jié)20xx年的工作，我心中常在反思：我在學校教育教學工作中應(yīng)該做些什么?怎樣才能做的更好?有了這些追問，才覺得自己的工作更有意義，全身心地投入教育工作才能享受工作的快樂。因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我愿意用最大的真誠，對教師、對學生、對學校、對社會負一份職責。
    從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，做好教師角色，做好表率，盡到教書育人的職責。要求自己不斷地完善自身、提高業(yè)務(wù)水平、擴大知識面。不管工作有多忙，堅持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力和工作效率。這一年來，我始終堅持到的比學生早，走的比學生晚。我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。
    新課程對教師提出了更高的要求，學校要發(fā)展教師的教學素質(zhì)必須不斷提高。在校長室的指導下，精心制定了以人為本的校本教研計劃，組織新型的教學研究活動，通過集體備課-上課-聽課-沙龍式研討等多種形式的教研活動，增強了教研的實效性，提高了教師的課堂教學水平。積極宣傳發(fā)動廣大教師撰寫論文，每學期組織開展教師練兵。貫徹上級的有關(guān)教師培訓精神，能認真布置，及時宣傳，使廣大教師能及時領(lǐng)會，并能通過校培、自培、應(yīng)用達到熟練掌握運用于教學，服務(wù)教學，讓教學受益，學生受益。
    20xx年2月，我校向省教育廳課題組申報課題成功。作為課題組組長的我，認真組織開展課題組的各項實踐活動并做好活動記錄，撰寫。
    開題報告。
    和課題組階段性小結(jié)，并為我校課題研究工作貢獻自己的力量和智慧。
    作為教導主任，能正確定位，努力做好校長的助手。協(xié)調(diào)好教導處成員，做好以下幾方面的工作：
    1、在校長室的指導下，和教導處其他成員研討，制訂好學校的教育。
    教學工作計劃。
    青年教師培訓計劃并組織實施，使學校教育教學工作更有針對性實效性，并注意總結(jié)教育教學方面的經(jīng)驗。
    2、制訂教導工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負責好教學工作的常規(guī)檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學?？荚u教師提供依據(jù)。
    3、組織、指導各年級教育活動計劃，各教研組教學教研計劃，組織學校教育教學研究和經(jīng)驗交流，組織檢測試題及質(zhì)量分析，指導教研組工作。
    4、關(guān)心全體學生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動，組織好學生的競賽活動。
    5、組織好備課、聽課、評課工作，負責指導數(shù)學學科教研組工作，審查教學計劃，組織好教研活動。協(xié)調(diào)解決教師在教育教學中的疑難。
    6、組織教導處人員完成“雙基”資料的收集、整理工作，順利通過省雙基工作組的復(fù)查驗收。
    7、協(xié)助開展遠程教育的培訓。強化教師對現(xiàn)代教育技術(shù)在教學中的應(yīng)用，并確保教育教學資料、設(shè)施、設(shè)備在教學中發(fā)揮更大的作用。
    總之，20xx年是忙碌的一年，也是我校教育教學工作持續(xù)發(fā)展的一年，正是大家的工作，在承受著各種各樣的壓力之后，奠定了學校發(fā)展的基礎(chǔ)。我的工作我的付出只是全校教師工作的一個縮影，我只是盡了自己的微薄之力。在這里，再次感謝各位領(lǐng)導、各位老師一年來對教導處以及我本人工作的理解、支持和幫助。謝謝大家!
    時光荏苒，歲月如歌，伴隨著粉筆灰塵的灑落，20xx悄然落下帷幕，回顧一年的工作，現(xiàn)將思想與工作總結(jié)如下：
    本年度我的工作崗位是教導主任，主要工作任務(wù)是主抓學校藝術(shù)教育工作;?？乒芾?裝備工作以及信息技術(shù)管理工作。
    堅持國家的教育方針，忠誠、熱愛教育事業(yè)，自覺遵守職業(yè)道德，做到愛崗敬業(yè)、為人師表，服從領(lǐng)導安排，認真做好本職工作，以積極的工作態(tài)度和飽滿的工作熱情，努力完成學校領(lǐng)導交給我的各項工作，勤學善思，注重團結(jié)協(xié)作，力求圓滿。
    (一)從五個方面抓好學校藝術(shù)教育工作。
    1、我能立足于課堂教學，做到深入教學一線，在音樂課堂教學的傳統(tǒng)模式上，大膽嘗試開展器樂教學，經(jīng)過四年來的實踐經(jīng)驗，形成適合本校學生的器樂教學模式。
    2、努力抓好三隊建設(shè)，三隊是學校藝術(shù)教育的一大提升，也是引領(lǐng)學校藝術(shù)教育的重要窗口，為了做好這項工作，在校領(lǐng)導的大力支持下，各隊聘請了專業(yè)教師，在全體音樂教師的配合下，三隊已經(jīng)形成模式化，尤其是樂隊、舞蹈隊建設(shè)趨于成熟階段。
    3、堅持陽光課堂，為了講求課堂時效性，追求課堂質(zhì)量，在陽光課堂開展中，我能深入學年組，與教師共同研討，并及時獲知解決課堂中發(fā)現(xiàn)的問題，盡自己最大的努力做好協(xié)調(diào)工作。
    4、抓好體育大課間工作，大課間是學校的又一個重要窗口，在體育教師和班主任的共同努力下，學校大課間開展有序、規(guī)范、實現(xiàn)了全員運動的目標，結(jié)合本年度的花樣跳繩比賽和武術(shù)操的訓練以及輪滑特色課堂的開展，學生的體能整體呈上升趨勢。
    5、在全校成功開展了變廢為寶的學生活動。豐富校園文化，提高學生動手能力和創(chuàng)新環(huán)保意識。
    (二)做好裝備的月報統(tǒng)計工作和學校儀器裝備各項統(tǒng)計上報工作。
    (三)做好信息技術(shù)工作，為教育部、中央電教館和吉林省教育公共服務(wù)平臺開展，做好網(wǎng)上嗮課程序的前期準備工作。
    (四)抓好專科的常規(guī)教學工作。
    在校領(lǐng)導的引領(lǐng)下，本年度我的工作忙而有序，四月份，在市區(qū)舉辦的學生單項比賽中，我校有21名同學參加區(qū)級比賽活動并獲得了好成績，其中，有兩名同學參加市級比賽，取得好成績;在昌邑區(qū)中小學生田徑運動會上，我校摘取五連冠的總分第一名;十月份，區(qū)首屆舞蹈節(jié)獲得一等獎。九月份。配合黨支部鄧書記做好黨辦舉辦的“群眾路線教師詩朗誦”工作，并取得特等獎的好成績。
    工作至今，我始終堅持和注重對自身業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)和提升，認真鉆研業(yè)務(wù)，為提高自身的綜合素質(zhì)，增強工作的實效性，主動與組內(nèi)教師研究課堂教學和業(yè)務(wù)能力的提升對課堂教學的主導作用等問題進行教研探究。
    作為教導主任，我必須要嚴格要求自己，在教師中起到率先垂范的作用，在工作中不斷學習，深入研究教育教學，只有這樣，才能不愧對這個工作崗位，才能不辜負領(lǐng)導對我的信任，才能不愧對自己。本著對學生負責的工作信念，我將繼續(xù)努力前行，發(fā)揮自己的余力，為學校的發(fā)展盡一份責任與義務(wù)。
    我堅信，只要努力，生命中總會有灑滿陽光的路。
    年度總結(jié)及計劃篇九
     xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。
     在我看來，這是短暫而又漫長的一年。
     短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
     回顧當初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
     很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。
     前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
     為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
     下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
     1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;
     2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
     3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
     4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
     6、資料錄入和文檔編排工作。
     7、新舊表單的更換及投入使用;
     8、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
     在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。
     工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。
     對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。
     在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
     所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責。
     所謂微笑服務(wù)就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
     在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。
     細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。
     在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領(lǐng)導強調(diào)的服務(wù)做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功。
     工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。
     前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
     在20**年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作:
     1、自覺遵守公司的各項管理制度;
     2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
     5、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
     很幸運能加入xxxx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。
     此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
     光陰荏苒，歲月如歌。
     20**年即將結(jié)束，20**年邁著嶄新的步伐向我們走來。
     我從過去的儲備干部到新晉柜長，也將近一年。
     在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗，我在實踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時我也得到不少磨練的機會，這些機會對我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:
     一立足本職工作，完成各項任務(wù)
     首先由一名儲備干部到柜長我有了很到的轉(zhuǎn)變。
     作為一名儲備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時，還要在貨品分配上有明確細致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導的指導，同事的'幫助下，我從自身尋找不足，嚴格要求自己，不斷學習充實自我，較好的完成了自己的本職工作。
     通過近一年的學習和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。
     二自我磨練
     “梅花香自苦寒來”自信自強勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。
     剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績。
     而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會議以及與員工的溝通。
     也許是因為不經(jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個心頭，對此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對自己發(fā)言時存在的不足深思并找出原因后，我主動向上級領(lǐng)導申請，在會議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級領(lǐng)導的幫助和員工的鼓勵下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進。
     同時，在剛開始處理售后問題的時候，因為自身的業(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時不敢主動的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。
     學習如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導的指導下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強了自己的自信心。
     三貨品方面
     “貨品是一個賣場的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識，如:怎么去把握好庫存及補貨的量，季節(jié)與時間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時補足貨源并與市場協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時調(diào)整。
     有了這些不可或缺的經(jīng)驗，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
     以上是我近一年來在工作中讓我體會最深也受益最大的心得體會，在20**年的新氣象中我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴于律己”的工作格言，并貫穿落實“認真，務(wù)實，創(chuàng)新，激情”的崗位誓詞。
     我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實際行動來證明我能做的更好!
    年度總結(jié)及計劃篇十
     在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2011年上半年工作總結(jié)匯報如下：
     我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
     通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
     對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
     在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
     基礎(chǔ)工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。
     促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
     現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的`的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
     下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
     提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
     人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
     以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
    年度總結(jié)及計劃篇十一
     半年度計劃總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作總結(jié)了嗎?以下是半年度計劃總結(jié)，歡迎大家閱讀!
     xx年上半年以來，安全部根據(jù)年初制定的工作計劃，以及公司領(lǐng)導班子對安全工作的布署。
     本著“預(yù)防為主、綜合治理、安全第一”的宗旨，從人防、物防、技防入手，認真落實目標責任管理，積極督導落實各項管理制度，認真做好消防、治安安全防范措施，多措并舉，保障了公司的正常經(jīng)營秩序。
     為公司的發(fā)展做著不懈的努力。
     現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：
     面對日趨激烈的市場競爭，作為服務(wù)行業(yè)的安保工作者，早已從單純的安全防范，轉(zhuǎn)化成整個酒店服務(wù)中不可或缺的一環(huán)。
     半年以來，部門與時俱進，大力開展服務(wù)意識培訓活動，已完成從安全管理到安全服務(wù)的思想轉(zhuǎn)變。
     在做好平時安全保障的同時，積極配合餐飲、客房以及主管部門開展各類服務(wù)工作。
     累計配合餐飲傳菜 次，協(xié)助客房營銷做好大型團隊接待50余次，配合村委、居委會、武裝部等相關(guān)主管部門開展工作 次。
     二、從人防、物防、技防入手，深化安全防范措施，多措并舉，確保安全
     1、在人防上，加大巡視檢查力度，強化安全防范意識。
     部門定期進行崗位工作流程及崗位安全責任制的培訓學習緊繃安全弦。
     加大了消防、安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備隱患的排查力度。
     對檢查出的問題進行事實整改跟蹤、督導、復(fù)查。
     2、在物防上，重點區(qū)域加設(shè)防盜門窗及防盜網(wǎng)，前臺及財務(wù)室配備保險柜。
     涉及燃油、電氣區(qū)域加設(shè)防護措施，設(shè)置警示標示。
     客房、餐飲等經(jīng)營區(qū)域累計加設(shè)安全出口指示燈、消防應(yīng)急照明燈60余具
     3、在技防上，為減少盲區(qū)，提高安全系數(shù)，累計加設(shè)監(jiān)控攝像12個
     三、加大來店車輛停車保障及停車收費管理力度
     為了確保就餐及住宿客人車輛安全有序停放，對車場保安進行了合理調(diào)配，嚴格按照車場“三勤”“四到位”標準上崗操作。
     對前來車輛，指揮停放到位、檢查登記到位、交流溝通到位、看管守護到位，在執(zhí)勤過程中，眼勤、腿勤、嘴勤，將服務(wù)工作做在前邊，讓賓客車輛來的放心、停的安心、走的舒心。
     在收費管理上上半年完成停車收費任務(wù)39500元，僅發(fā)放免費停車票就3100張(客房部1200張 、 餐飲部1400張、味純園500張)。
     四、上半年以來工作中的不足
     為使部門工作更好的開展，我們對上半年以來的工作作了梳理，存在以下不足:
     2、在節(jié)能降耗方面，做的還不夠到位，仍存在一些不必要的浪費
     3、在人員培訓管理上還有待提高。
     尤其是工作之余對員工的關(guān)心不夠。
     上半年，我市各級共青團組織以“三個代表”重要思想為指導，堅持服務(wù)大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年，著力深化團的各項工作，大力加強團的自身建設(shè)，努力拼搏，真抓實干，衡陽共青團的各項工作都有了新的突破。
     一、育人為本，認真貫徹《意見》精神，青少年思想政治工作呈現(xiàn)新氣象
     大力加強未成年人思想道德建設(shè)。
     團市委認真貫徹《意見》精神，充分發(fā)揮共青團和少先隊組織在全市未成年人思想道德建設(shè)的重要作用。
     組織全市各級共青團和少先隊組織通過主題團隊日活動、專題講座、座談會等形式認真學習《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，并結(jié)合團的各項品牌工作扎實推進未成年人思想道德建設(shè)工作。
     同時，在“衡陽共青團”網(wǎng)站上制作了專題網(wǎng)頁，推動網(wǎng)上學習。
     月份，團市委籌資余萬元，新建“衡陽市青少年德育歡樂營”，開辟了未成年人思想道德建設(shè)的新陣地。
     德育歡樂營內(nèi)設(shè)有道德棋、泥塑人物展等活動區(qū)，將德育教育、歷史文化知識與棋牌游戲巧妙結(jié)合，達到寓教于樂的目的。
     目前，德育歡樂營已免費接待全市上萬人次的未成年人參觀游玩。
     大力宣傳表彰青少年典型。
     團市委大力培養(yǎng)、評選、表彰先進典型，積極宣傳他們的感人事跡，有力推動了全市青少年思想政治工作。
     全市相繼開展了第三屆“市十大杰出(優(yōu)秀)青年”、第六屆“青年五四獎?wù)隆钡仍u選活動，召開了“紀念五四運動八十五周年大會”，表彰了“十大杰出青年崗位能手”、“杰出青年志愿者”等大批先進個人和集體，使全市廣大團員青年趕有目標、學有榜樣。
     同時，通過報紙、電視臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體開設(shè)專欄，廣泛宣傳優(yōu)秀青年先進事跡，通過各種渠道向黨政領(lǐng)導、社會各界推介典型，有力的倡導了“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的社會風尚，引導青少年更好的成長成才。
     二、團結(jié)務(wù)實，緊密圍繞中心工作，團的各項品牌工作實現(xiàn)了新發(fā)展
     青年文明號不斷深化。
     今年是青年文明號活動開展十周年，團市委以此為契機，進一步深化青年文明號活動的內(nèi)涵，全面構(gòu)筑社會信用示范體系，擴大青年文明號活動的影響。
     加強了對青年文明號單位的復(fù)查和調(diào)研力度，并有針對性的指導青年文明號單位開展工作，全市家青年文明號單位已逐漸成為我市經(jīng)濟建設(shè)中的一支主力軍。
     上半年，我市有三家獲全國級青年文明號，一家獲“全國青年文明號十年成就獎”，一家獲“省十大杰出青年文明號”，一人獲“十年全國青年文明號優(yōu)秀組織獎”，一人獲“全國杰出青年崗位能手”，一人獲“全省十大杰出青年崗位能手”。
     青年中心試點工作有序推進。
     青年中心是新時期團組織聯(lián)系青年、服務(wù)青年、教育青年的新型紐帶。
     團市委有序推進試點工作，年初在市高新開發(fā)區(qū)和其他四個城區(qū)進行了社區(qū)青年中心試點建設(shè)工作，在祁東縣進行農(nóng)村青年中心試點。
     其中市高新開發(fā)區(qū)金山社區(qū)青年中心活動內(nèi)容豐富，形式多樣，深受社區(qū)青年朋友喜愛。
     該青年中心大力引進社會資金、不斷完善機制建設(shè)、力創(chuàng)服務(wù)品牌項目的做法得到了前來視察的團中央書記處第一書記周強的高度肯定。
     目前已吸納會員余人。
     青年志愿者行動蓬勃開展。
     月份，我市各級團組織積極發(fā)動廣大團員青年參與“雷鋒家鄉(xiāng)學雷鋒”活動，上萬名團員青年走上街頭、深入社區(qū)農(nóng)村開展志愿服務(wù)活動。
     團市委備戰(zhàn)志愿服務(wù)總隊制度健全、活動經(jīng)常，已成為全市家喻戶曉、口碑載道的“道德名片”，繼唐備戰(zhàn)同志榮獲“全國學雷鋒先進個人”之后，今年又榮獲全省“雷鋒家鄉(xiāng)學雷鋒”主題活動杰出集體。
     月份，團市委引導我市各大中專院校學生組建環(huán)保協(xié)會，并集中組織上千名大學生志愿者開展了護我湘江“保護母親河”活動，他們在廣場和社區(qū)設(shè)立宣傳欄，展覽環(huán)保小作品，散發(fā)宣傳資料，并沿湘江河拾撿垃圾，設(shè)立監(jiān)護站(其中團市委蒸水河監(jiān)護站被評為“全國保護母親河行動優(yōu)秀監(jiān)護站”)，得到了廣大市民的熱情關(guān)注和大力支持，取得了良好效果。
     青少年文化活動有聲有色。
     團市委注重以青少年喜聞樂見的形式來凝聚青少年、教育青少年。
     月份，團市委組織開展的“雁城陽光女孩”總決賽隆重舉行，參賽選手們不俗的氣質(zhì)、聰穎的才智、全面的素質(zhì)充分展示了衡陽青少年的良好形象。
     月份，團市委組織上千名小學生在衡陽廣場舉行“美麗雁城，我的家”千人美術(shù)書法現(xiàn)場大賽活動，小朋友們用手中的畫筆描繪雁城新人新貌，培養(yǎng)他們熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的美好情感。
     “六一”前夕，團市委組織了“慶六一”大型文藝匯演活動，為全市小朋友們獻上了一道精彩、豐富的節(jié)日文化大餐。
     青少年文明創(chuàng)建活動影響深遠。
     團市委青少年文明創(chuàng)建活動堅持以人為本，寓教于樂，讓廣大青少年在活動中提升道德修養(yǎng)，在服務(wù)社會中體驗快樂。
     我市各中小學的團組織深入開展了“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動，在周末共組織萬人次學生進行文明宣講和勸導活動，開展衛(wèi)生清理和維持交通秩序活動，用他們的小手拉起人們的大手，為我市創(chuàng)建省級文明城市做貢獻。
     團市委將大學生“
     “四進社區(qū)”活動不斷引向深入，近萬名大中專院校的大學生與全市個社區(qū)簽訂合同，廣泛開展了創(chuàng)建“綠色社區(qū)”等活動，學校與社區(qū)共建文明家園的良好局面已經(jīng)形成。
     三、與時俱進，著力拓展思路，服務(wù)青少年工作創(chuàng)造了新業(yè)績
     青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作來勢喜人。
     就業(yè)是民生之本，是富民之源，更是安國之策，團市委不斷創(chuàng)新思路、拓寬渠道，切實服務(wù)廣大青年。
     團市委成立的青年就業(yè)基地充分發(fā)揮作用，共培訓和實現(xiàn)就業(yè)達余人。
     團市委組織上千名下崗青工參加中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)的招聘會，開展“網(wǎng)上招聘大會”活動，為下崗青工提供了大量的就業(yè)信息。
     團市委僅指導七一零廠社區(qū)青年家政服務(wù)中心開展青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作，引導下崗、失業(yè)青年進入家政服務(wù)行業(yè)，就安排該廠人次再就業(yè)，大大緩解了企業(yè)下崗青工的再就業(yè)壓力，維護了企業(yè)的穩(wěn)定。
     希望工程成績突出。
     希望工程在衡陽市是極具號召力和影響力的愛心公益事業(yè)。
     今年上半年，市希望工程辦聯(lián)系援建的衡陽縣小珍希望小學勝利竣工，耒陽市曾洲希望小學主體工程已經(jīng)落成，衡東縣新塘希望小學已簽訂協(xié)議。
     月份，市希望工程辦接受了一位民營企業(yè)主的`宣傳車捐贈，作為希望工程工作宣傳專門車，成為全省希望工程工作的新突破。
     月份開始，“芙蓉學子--與希望同
     行”活動在全市展開，活動將獎勵我市文理科狀元各一臺筆記本電腦，資助名貧困大學新生各元。
     由團市委聯(lián)系深圳視得安公司捐助萬元實施的“寒門學子”救助活動從今年月開展以來，先后經(jīng)歷了深入宣傳、廣泛申報、考察確定、公示公開、款項發(fā)放等階段。
     現(xiàn)已將款項發(fā)放完畢，確保名救助對象按期進入大學深造。
     青少年維權(quán)工作卓有成效。
     團隊組織是廣大團員、少先隊員的“家”，全市各級團隊組織提高認識，積極行動，努力為他們撐起一把保護傘。
     月份，**日報社的團員青年在**等地開展了“新聞援助”活動，為青少年提供輿論支持。
     市法律援助中心的團員青年開展法律援助活動，廣泛宣傳《未成年人保護法 》、《預(yù)防未成年人犯罪法 》，并為青少年解決法律難題，為青少年提供司法保障。
     團市委大力開展禁毒宣傳教育活動，共組織多萬人次的青少年參與這項活動，發(fā)放禁毒宣傳資料余萬冊，在環(huán)城南路小學建立了禁毒教育基地。
     各少先隊組織在學校舉行了有關(guān)禁毒知識競賽，使他們從小遠離毒品，預(yù)防毒品犯罪。
     四、改革創(chuàng)新，著眼長遠事業(yè)，團的自身建設(shè)開創(chuàng)了新局面
     組織建設(shè)與時俱進。
     團市委適應(yīng)經(jīng)濟社會結(jié)構(gòu)和青少年群體分布的變化，創(chuàng)新工作思路，試點先行，因地制宜，立足服務(wù)，活動引路。
     一是加大非公有制經(jīng)濟組織團建力度。
     我們采取向非公有制經(jīng)濟組織派遣團建“聯(lián)絡(luò)員”、“指導員”的方式，幫助企業(yè)主認識到建立團組織的重要意義和價值，增強他們支持和參與青年工作的自覺性和積極性。
     上半年就有近家非公有制經(jīng)濟組織迅速建立了團組織。
     二是加大社區(qū)少先隊組織建設(shè)力度。
     我市個社區(qū)均已建立了團組織，但少先隊組織有待健全。
     團市委已專門下發(fā)文件，將聯(lián)合教育、公安、文化、民政等部門在全市社區(qū)(街道)成立少先隊大隊、中隊或少先隊工作委員會，將社區(qū)街道的少先隊員們凝聚起來，緊密團結(jié)在少先隊組織周圍，擴大少先隊組織的覆蓋面和活動范圍。
     團的隊伍不斷壯大。
     團市委加強團員團干部隊伍建設(shè)，取得明顯成效。
     一是加強了團干部協(xié)管力度，與個縣(市)區(qū)組織部門進行了多次聯(lián)系，加強了對團縣(市)區(qū)委班子建設(shè)的指導力度。
     上半年，在團市委的努力下，常寧、衡山、石鼓個縣(市)區(qū)迅速配齊配強了團委班子。
     二是加強團員隊伍建設(shè)。
     我們以表彰優(yōu)秀團員、上團課、開展業(yè)余黨校學習、推優(yōu)入黨等工作不斷提高團員意識，積極做好團員發(fā)展和超齡離團工作，上半年全市共發(fā)展新團員.萬人。
     團市委機關(guān)建設(shè)日新月異。
     一是狠抓機關(guān)干部作風建設(shè)。
     培養(yǎng)一支作風扎實、能征善戰(zhàn)的團干部隊伍是各級團組織的重要職責，也是團工作不斷發(fā)展的重要保證。
     團市委組織機關(guān)干部認真學習背誦《文明市民守則》，學習《機關(guān)工作規(guī)范》，并制定目標任務(wù)，嚴格督察考核。
     團市委還在全體機關(guān)干部中開展了“四樹四為”活動，要求“樹立科學的發(fā)展觀，為人民盡好責;樹立正確的政績觀，為人民謀好利;樹立牢固的群眾觀，為人民服好務(wù);樹立嚴明的法紀觀，為人民辦好事”。
     二是加快推進團工作的信息化進程。
     “**共青團”網(wǎng)站內(nèi)容做到了及時更新，不斷豐富，并與團省委的“**青年”網(wǎng)站、縣(市)區(qū)的“雁峰共青團”、“石鼓共青團”實現(xiàn)了互通互聯(lián)，信息共享。
     市青年人才資源信息庫不斷加快建設(shè)，入庫的青年人才不斷增多，為挖掘、培養(yǎng)、舉薦青年人才提供了基本保障。
     《**市共青團志》編纂工作進展順利，初稿已基本完成，年內(nèi)有望付梓。
     青聯(lián)工作煥發(fā)活力。
     團市委充分發(fā)揮青聯(lián)的組織核心作用，積極組織市青聯(lián)委員、市青企協(xié)會員赴深圳、溫州商貿(mào)洽談，赴國外發(fā)達地區(qū)考察學習，并遞補了兩名省青聯(lián)委員，增選了五名省青聯(lián)委 員。
     月份，團市委舉行了“市直機關(guān)青年干部五四聯(lián)歡會”活動，全市多個機關(guān)事業(yè)單位的余名青年干部歡聚一堂，觀看了由機關(guān)干部們自編自演的精彩演出。
     聯(lián)歡會氣氛熱烈、歡快，為廣大青年干部提供了一個良好的互相學習、溝通交流、增進了解的機會，得到了市直機關(guān)青年干部的熱烈歡迎和好評。
     團屬事業(yè)進一步發(fā)展。
     市青少年宮一是充分發(fā)揮主陣地作用，加大未成年人思想道德建設(shè)力度。
     通過大力開展“爭做文明小寶寶”活動，以活動為載體，形成強勢牽引力，引導全市廣大青少年參與到思想道德建設(shè)工作中來。
     通過不斷優(yōu)化辦學條件，增添辦學項目，建設(shè)“素質(zhì)教育超市”，以素質(zhì)教育推動未成年人思想道德建設(shè)工作。
     市青少年宮未成年人思想道德建設(shè)工作得到了前來視察的團中央書記處書記**，省委副書記**，省委常委、省政協(xié)副主席、省委統(tǒng)戰(zhàn)部長**等各級領(lǐng)導的一致稱贊。
     二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。
     今年上半年，市青少年宮籌資余萬元，新建了“未來廣場”，為社區(qū)居民提供了一個休閑娛樂、體育鍛煉的好去處;新建了“污水處理池”，并填平了兩座污水塘，栽植樹木，美化休閑環(huán)境，維護粉刷了教學樓，青少年宮面貌煥然一新;購置了大量教育教學設(shè)備，其中的古箏教室、電子琴教室的裝修水平和教學器材在全省乃至全國都處于領(lǐng)先水平。
     上半年，市青少年宮開辦培訓班余期，培訓青少年萬余人次，已成為全市青少年校外培訓的龍頭、素質(zhì)教育的名牌。
     月份，市青少年宮榮獲“全國先進青少年宮”光榮稱號，月份，又成功承辦了全省青少年宮協(xié)會年年會。
    年度總結(jié)及計劃篇十二
    在工作中，我們都需要制定工作計劃，并在計劃完成之際寫下總結(jié)，下面是小編為大家?guī)淼陌肽甓扔媱澘偨Y(jié)，希望對大家有所幫助。
    在不知不覺中，來到日信證券已有半年，從最開始的茫然，到目前的慢慢捋出頭緒，工作充實而忙碌。本人在營業(yè)部總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部門的頂力支持配合下，結(jié)合綜合部工作職責和工作計劃，努力發(fā)揮好綜合部協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高業(yè)務(wù)水平、服務(wù)水平，盡心盡職為營業(yè)部做好內(nèi)勤服務(wù)工作。積極完成各項工作和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為保障營業(yè)部正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮積極的作用。
    做好辦公室日常行政事務(wù)工作，完成營業(yè)部及經(jīng)紀業(yè)務(wù)部下達的管理、督促工作。
    1、考勤管理，每月月初完成上月員工考勤工作表。做好每日中午，每周末及節(jié)假日值班表，及時通知相應(yīng)人員值班，并做好監(jiān)督檢查工作，做到營業(yè)部24小時有人值守。
    2、辦公用品及辦公耗材管理，定期盤點辦公用品，及時檢查辦公耗材使用情況，在節(jié)約成本的同時，做到提高工作效率。
    3、固定資產(chǎn)管理，為新進固定資產(chǎn)編輯號碼，以便加強管理，每個辦公室負責人負責固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護，做到固定資產(chǎn)管理細化到部門。
    4、安全及衛(wèi)生檢查，每月底做水、電安全檢查工作，并做好記錄，做到防患于未然。每年在營業(yè)部總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做一次安全演習，并做好記錄。每日晨會后，做衛(wèi)生檢查工作，保持營業(yè)部公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每月底在營業(yè)部全體同事的配合下，做營業(yè)部的大掃除工作。
    5、固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護工作，及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況，及時維修維護。
    6、庫房管理，定期整理庫房，非庫房管理人員不得隨意進入。
    7、及時印制、發(fā)放公司最新通訊錄。
    8、計劃、協(xié)調(diào)、組織營業(yè)部各項活動。
    9、積極配合公司綜合管理部，撰寫、收集、提交《營業(yè)部之窗》《日信e刊》等雜志的稿件。
    1、為新入職員工做好人員報備，
    勞動合同。
    簽訂，并為新入職人員辦理郵箱、oa及工裝。
    2、為通過證券從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格考試的人員，做好從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的登記與初審工作。
    3、每季度提交營業(yè)部人力資源狀況統(tǒng)計表。
    1、做好檔案歸檔工作。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作，方便有關(guān)人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，必須領(lǐng)導批準，作好借出、歸檔登記工作。
    2、做好報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成營業(yè)部領(lǐng)導交給的報刊、雜志訂閱任務(wù)。
    3、每周五督促各部門提交本周工作周報，匯總至綜合部，綜合部編輯營業(yè)部周報，提交至營業(yè)部總經(jīng)理審閱，并歸檔。
    4、做好周例會會議紀要，整理歸檔，經(jīng)營業(yè)部領(lǐng)導審閱后，在每月初與營業(yè)部管理報表一并提交至經(jīng)紀業(yè)務(wù)部。
    1、進一步加強自身素質(zhì)建設(shè)，不斷增強責任感;加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯。
    2、牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，做好單位的。
    規(guī)章制度。
    決策的宣傳解釋工作，增強工作的向心力凝聚力和責任感。
    3、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為營業(yè)部決策層分憂解難，為營業(yè)部各位同事提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    4、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面，借鑒總公司先進、科學的管理方法，使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學化、規(guī)范化。
    綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導的大力支持和全體同事的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業(yè)心，牢固樹立服務(wù)大局、服務(wù)營業(yè)部的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務(wù)實，開拓進取，為我營業(yè)部的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
    作為一名安全質(zhì)量管理人員，也作為一名現(xiàn)場巡視安全質(zhì)量人員；我注重控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及施工班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合項目經(jīng)理完成各項安全質(zhì)量管理工作，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本。主要以下幾個方面說明：
    1、工程質(zhì)量管理。
    針對民用工程、工業(yè)工程的特殊性，故工程質(zhì)量要求高標準、高起點。施工前期，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ)。
    嚴格要求防水班組按圖紙施工，并且預(yù)留下影象資料（照片等），現(xiàn)場存在的施工問題與項目經(jīng)理商討，提出自己意見，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在防水施工安全質(zhì)量管理上，達到監(jiān)理單位驗收，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評。
    2、班組的管理協(xié)調(diào)工作。
    （1）作為一名最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為項目經(jīng)理信任伙伴。要求自己加班自己一定第一個到，要求自己樹立高質(zhì)量的標準，所以在每個防水工程驗收我都全程參加，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。
    （2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心，慰問，形成一種大家庭氣氛。
    （3）注重對防水施工人員的培訓，在每次的培訓會議上，針對施工配合存在。
    3、安全管理工作。
    在工作過程中，主動配合項目經(jīng)理完成施工人員的人員的安全管理和教育工作，在建設(shè)單位的幾次檢查中均取得良好成績，在安全檢查上，明確了本項目的安全管理示范單體。
    4、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)。
    作為一個安全質(zhì)量管理人員，總裝備部小湯山退休干部住宅項目開工以來，我就注重和建設(shè)單位和監(jiān)理單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位和監(jiān)理單位提出的好的建議，項目經(jīng)理帶頭、自己積極參與研究落實，取得了建設(shè)單位和監(jiān)理單位的一致好評。
    5、材料管理工作。
    本著節(jié)約成本的原則，在實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在原材料的使用上，每一分錢都使用在工程上。例如小塊卷材，能用在陰陽角修補上，要求施工人員整理收集，在下次施工時全部使用掉。節(jié)約成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在項目的建設(shè)中節(jié)約了成本。
    在工作上，遇到一些新的工作，我總是積極配合公司、項目部門。
    我堅持出滿勤，杜絕遲到、早退和曠工現(xiàn)象。單位組織的各項活動都能按時到達，積極參加。
    為了使自己的思想認識，政治覺悟有更大的提高，我積極向黨組織靠攏，認真學習公司精神，公司的方針。注意學習新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實工作中來。
    在取得良好成績的同時，本人在工作上也存在一些問題。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。
    為了提高工作效率和工作質(zhì)量，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：
    1、加強各種政治學習，提高個人修養(yǎng)。
    2、加強業(yè)務(wù)學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。
    3、要創(chuàng)造性地開展工作，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準備，不打無準備之仗。
    4、加強與科所之間的溝通，使領(lǐng)導的監(jiān)督工作更為深入。
    上述為為本人半年來從事防水工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領(lǐng)導、同事在今后的工作中多加指正。
    年度總結(jié)及計劃篇十三
    為了能使酒店創(chuàng)造更多的效益，特制定20__年工作計劃如下：
    一、建立完整詳細的客戶檔案以及資料。
    建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位、企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20__年逐漸籌辦客戶答謝會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
    二、開拓創(chuàng)新，開拓市場，爭取客源。
    今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20__年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
    計劃人員編制具體為_人，明年加強酒店招聘工作，填補空缺崗位。
    強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
    三、熱情接待，服務(wù)周到。
    接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
    做好超值服務(wù)，用細節(jié)去感動每一位客人。
    四、密切合作，主動協(xié)調(diào)。
    與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。
    五、加強學習，提高銷售技巧。
    爭取空閑時間加強自身學習銷售技巧，對本部門人員做好培訓工作，提高銷售水平。
    隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻。
    年度總結(jié)及計劃篇十四
    工作總結(jié)。
    的書寫，要求大家要按真實情況來寫，下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于年度內(nèi)審總結(jié)計劃，希望可以幫助到大家！
    20xx年成華區(qū)審計局認真貫徹落實黨的xx大精神，緊緊圍繞市局、區(qū)委、區(qū)政府年初工作安排部署，在拓寬審計視野、把握審計重點、理清審計思路、改進審計方式、增強審計能力、提高審計質(zhì)量上下功夫，審計工作為全區(qū)經(jīng)濟社會的深入發(fā)展作出了積極貢獻。緊緊圍繞這一目標，我區(qū)積極發(fā)揮內(nèi)部審計的預(yù)防和建設(shè)作用，在完善財經(jīng)制度、維護群眾利益、促進管理水平提高、推進廉政建設(shè)等方面做出了積極的貢獻。
    按照《四川省內(nèi)部審計條例》的要求，我局法規(guī)科負責監(jiān)督指導全區(qū)內(nèi)部審計機構(gòu)業(yè)務(wù)工作，并確定3名同志為專職人員。20xx年，通過多種方式，加強對本區(qū)內(nèi)部審計人員的指導。一是充分利用各個審計項目的現(xiàn)場實施階段，向各單位內(nèi)審人員宣傳審計工作程序、方法和經(jīng)驗;二是隨時對內(nèi)審人員遇到的困難提供幫助，20xx年我局向各內(nèi)審機構(gòu)提供了大量參考意見和資料，對內(nèi)審機構(gòu)工作開展進行指導，幫助其完善制度和相應(yīng)工作流程;三是以新《審計法實施條例》、《國家審計準則》的頒布為宣傳教育突破口，大力宣傳審計法律法規(guī);四是針對共性問題，我局進行專題研究，并提出相應(yīng)改進意見。根據(jù)村級公共服務(wù)和管理專項資金審計調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，我局建議各街道加強對社區(qū)工作的指導，確保村級公共服務(wù)項目的有序開展和推進，特別應(yīng)加強對工程建設(shè)項目的發(fā)包、質(zhì)量監(jiān)督、進度控制、竣工驗收等工作環(huán)節(jié)的指導和監(jiān)督。
    今年，我區(qū)內(nèi)部審計工作主要集中在對社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)資金和財務(wù)收支審計方面，截止11月，完成內(nèi)部審計項目96項，其中基本建設(shè)審計49項、財務(wù)收支審計18項、效益審計1項、經(jīng)濟責任審計14項、內(nèi)部控制評審3項、其他類審計項目12項。
    為突出內(nèi)部審計工作重點，我局要求各部門、各街道側(cè)重專項資金的監(jiān)管和審查，全區(qū)下?lián)艿母黝悓ｍ椯Y金務(wù)必納入內(nèi)審監(jiān)管范圍，確保專項資金管理無盲區(qū)。同時，切實發(fā)揮自身職能特點，積極指導和幫助全區(qū)各部門、各街道加強內(nèi)部審計。
    各部門內(nèi)審人員在加強內(nèi)部檢查和督促整改的同時，針對發(fā)現(xiàn)的問題進行認真總結(jié)，積極提出制度修訂或修改意見20條，不斷促進本單位財務(wù)控制制度的完善，取得了良好的效果。
    全區(qū)各相關(guān)單位十分重視內(nèi)審工作，在日常工作中切實保障內(nèi)審機構(gòu)依法取得審計信息資料和獨立行使審計監(jiān)督權(quán)，發(fā)揮內(nèi)審人員在各單位重大經(jīng)濟活動中的決策參謀作用，為內(nèi)部審計發(fā)揮重要作用奠定了良好的基礎(chǔ)。
    （一）對內(nèi)審工作指導還有待進一步加強，部分單位對內(nèi)審工作的作用認識不夠，致使個別內(nèi)審機構(gòu)形同虛設(shè)，未能切實開展工作。
    （二）部分單位內(nèi)審工作開展無計劃、審計程序不夠規(guī)范、操作實務(wù)未遵循相關(guān)審計準則，原因是大多數(shù)內(nèi)審機構(gòu)人員是兼職且業(yè)務(wù)水平有限。
    （一）加強《四川省內(nèi)部審計條例》的學習貫徹，尤其要向各級領(lǐng)導宣傳條例內(nèi)容，使其了解內(nèi)部審計的必要性和重要性，以取得支持;加大我區(qū)內(nèi)審機構(gòu)建設(shè)力度，進一步擴大覆蓋面。
    （二）加強與市審計局的聯(lián)系，接受指導和培訓，不斷提高我區(qū)內(nèi)審工作管理水平，充分發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督、預(yù)防作用。
    （三）積極組織內(nèi)審審計人員參加各類培訓，搭建、完善內(nèi)審機構(gòu)間的交流平臺，促進內(nèi)審隊伍理論水平和工作能力的不斷提高。
    我市內(nèi)審協(xié)會在市審計局、市民間組織管理局的領(lǐng)導下，在省內(nèi)審協(xié)會的具體指導下，在全體會員單位的大力支持下，較好地履行了宣傳、服務(wù)、交流、管理的職能。全市的內(nèi)部審計工作取得了新的成績。
    xx年底有專職內(nèi)審機構(gòu)158個，專職內(nèi)審人員503人。據(jù)送達年報單位的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：全年完成審計項目6534個（其中財務(wù)收支審計1393個、效益審計293個、經(jīng)濟責任審計546個、基建審計139個、專項審計283個，內(nèi)控審計360個、風險評估4個、其他審計1516個），查出損失浪費8028萬元，發(fā)現(xiàn)大案要案8件，增加效益15389萬元，提出審計建議意見2347條，向司法機關(guān)移送案件7件，建議給與行政處分22人，移送司法機關(guān)處理5人，財務(wù)決算審簽134個。報送優(yōu)秀審計項目14個（其中送省參評7個，獲獎6個），調(diào)研論文送省參評11篇并全部獲獎。
    xx年我市內(nèi)審協(xié)會在會員管理、教育培訓、業(yè)務(wù)指導、宣傳交流和考核激勵等方面具體做了以下幾項工作：
    1、采取多種途徑增強協(xié)會活力，提高協(xié)會的凝聚力。
    一是組織召開會長、秘書長、常務(wù)理事會和二屆三次理事大會。2月6日，召開了會長、秘書長會議，商討“脫鉤”后的新形勢下，我市內(nèi)審工作的發(fā)展方向，研究二屆三次理事會事宜。3月6日，又召開各區(qū)、縣（市）審計局常務(wù)理事會，通報二屆三次理事會的籌備工作，對各區(qū)、縣（市）的內(nèi)審工作提出指導性的建議。3月25日在市煙草公司召開二屆三次理事會。傳達省內(nèi)協(xié)三屆四次理事會議精神；布置我市xx年度內(nèi)審工作；審議修改后的《常德市內(nèi)部審計師協(xié)會章程》；增加調(diào)整團體會員和理事、常務(wù)理事；表彰xx—xx年度常德市人民政府授予的先進單位和先進個人；通報表彰省、市評選的優(yōu)秀項目；通報表彰全省理論研討獲獎?wù)撐摹?月9日，在市審計局召開各區(qū)、縣（市）審計局常務(wù)理事會。會上簡要回顧上半年內(nèi)審工作情況和下半年工作的設(shè)想；布置《關(guān)于收集整理我市內(nèi)部審計工作25周年有關(guān)資料》的相關(guān)調(diào)查事宜；布置xx年cia考試報名工作；布置舉辦內(nèi)審人員后續(xù)教育培訓班的安排；布置xx年《中國內(nèi)部審計》雜志的征訂工作。各區(qū)、縣（市）審計局相繼召開了內(nèi)審工作會議。
    二是拜訪各區(qū)、縣（市）審計局的領(lǐng)導和走訪會員單位。從元月5日到2月20日拜訪了9個區(qū)、縣（市）審計局的領(lǐng)導，向他們匯報工作、征求意見、溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情；從元月4日起，相繼走訪了市財政局、桃源縣財政局、地稅局、市電業(yè)局、市煙草專賣局、常德卷煙廠、常德紡機、常德煙機、華南光電等絕大多數(shù)會員單位，加強與會員單位的領(lǐng)導、內(nèi)審機構(gòu)的聯(lián)系。通過加強內(nèi)審協(xié)會與會員單位的互動和協(xié)作，增強協(xié)會活力，提高協(xié)會的凝聚力。
    2、大力開展內(nèi)部審計調(diào)研工作，收集、整理全市內(nèi)部審計工作25周年有關(guān)資料。
    6月9日召開了各區(qū)、縣（市）審計局常務(wù)理事會議，傳達貫徹省內(nèi)審協(xié)會關(guān)于做好收集、整理我省內(nèi)部審計工作25周年有關(guān)資料的通知精神。與會者認為：收集整理內(nèi)審工作25周年有關(guān)資料是一件大好事。對內(nèi)審工作進行全面總結(jié)，并載入史冊，有利于提高內(nèi)審工作的地位和內(nèi)審人員的榮譽感，對貫徹落實內(nèi)部審計新理念，推動內(nèi)部審計轉(zhuǎn)型，促進內(nèi)部審計發(fā)展，肯定內(nèi)部審計工作人員成績具有重大的歷史意義。與會者表示將以對內(nèi)審單位、內(nèi)審人員高度負責的態(tài)度，扎扎實實地抓好此項工作。通過一個月的扎實工作，從主要成績、具體工作兩個方面系統(tǒng)地總結(jié)了我市內(nèi)審協(xié)會成立以來取得的成績、先進經(jīng)驗和行之有效的方式方法。
    x集團公司審計部自20xx年8月成立以來，在集團公司的正確領(lǐng)導下，堅持以黨的xx大精神為指導，認真貫徹《審計法》和集團公司內(nèi)部審計工作精神，堅持“全面審計，突出重點”的審計工作方針，按照集團公司領(lǐng)導的要求，緊緊圍繞集團公司中心工作，以維護集團公司財經(jīng)秩序、規(guī)范集團公司經(jīng)濟行為、促進黨風廉政建設(shè)，提高資金使用效益為重點，以促進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展為目標，積極履行審計職能，開展各項審計工作，較好地完成了各項任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)將20xx年集團公司內(nèi)部審計工作情況總結(jié)如下：
    審計部從成立之日起，加強對審計人員的學習培訓，一是組織審計人員認真學習《審計法》等國家法律法規(guī)和集團公司內(nèi)部審計工作精神，使全體審計人員提高思想認識，充分認識集團公司成立審計部的重要意義，充分認識開展審計工作是貫徹落實黨的xx大精神、加強黨風廉政建設(shè)、促進反腐倡廉工作發(fā)展的需要，是確保干部職工遵紀守法、清正廉潔、干凈做事的需要，是促進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展的需要，要增強工作責任心和工作使命感，按照集團公司內(nèi)部審計工作精神，充分履行審計職能，全面做好內(nèi)部審計工作，取得內(nèi)部審計工作的實際成效。二是對審計人員進行政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的培訓，提高審計人員的政策法規(guī)水平和審計業(yè)務(wù)技能，使審計人員能夠正確履行審計職能，做好各項審計工作，完成審計工作任務(wù)，取得審計工作成績。
    為確保內(nèi)部審計工作順利開展，審計部明確了工作目標：一是要嚴格貫徹執(zhí)行國家審計法律法規(guī)，規(guī)范審計行為，提高審計工作效率；要結(jié)合集團公司實際加強制度建設(shè)，建立、健全、完善各項制度，構(gòu)筑防腐反腐屏障，促進黨風廉政建設(shè)發(fā)展。二是要圍繞集團公司中心工作，積極開展內(nèi)部審計，堅持以財務(wù)收支審計為基礎(chǔ)，以物資采購、基建項目、中期債、大額資金使用等審計為重點，不斷拓寬審計領(lǐng)域，加大審計監(jiān)督力度，提高管理部門和管理人員的責任意識和管理水平，提升集團公司經(jīng)濟效益。三是要貫徹“全面審計、突出重點”的方針，抓好對重點部門、重點資金、重大問題審計的同時，逐步擴大審計覆蓋面，進一步發(fā)揮審計工作的監(jiān)督與服務(wù)功能，對在審計中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出建議意見，使被審計單位切實加強制度建設(shè)和日常收支管理水平。
    審計部按照集團公司的工作精神和工作部署，從20xx年9月開始內(nèi)部審計工作，通過全體審計人員認真努力、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成了內(nèi)部審計工作任務(wù)，取得良好成績。
    審計部20xx年9月組織全體審計人員對集團下屬公司進行一次財務(wù)大檢查，檢查重點為新公司建章建制，老公司查錯糾弊。在財務(wù)大檢查過程中，要求新公司制定完善的財務(wù)管理制度，使公司財務(wù)管理工作有章可循，有據(jù)可依，切實做到以制度管理財務(wù)，促進財務(wù)管理制度化和規(guī)范化，實施有效的財務(wù)監(jiān)督，保證賬賬相符、賬款相符、賬實相符、賬表相符、賬證相符，防范違反財經(jīng)紀律行為的發(fā)生。對老公司財務(wù)大檢查中，主要發(fā)現(xiàn)固定資產(chǎn)未盤點，應(yīng)收賬款未對賬的問題，要求老公司加強對固定資產(chǎn)的管理，建立健全固定資產(chǎn)賬冊，嚴格固定資產(chǎn)日常核算、管理和處置，對固定資產(chǎn)增減及收入、支出要及時入賬，確保賬證、賬賬、賬實相符。要定期對固定資產(chǎn)進行清查，年終進行全面清查盤點，做好固定資產(chǎn)的實物登記管理，確保固定資產(chǎn)完整和不流失。要求老公司及時做好應(yīng)收賬款對賬工作，同時加強應(yīng)收賬款催收工作，防范應(yīng)收賬款流失，降低公司經(jīng)濟效益。
    審計部20xx年11月開展小金庫整治工作，要求各單位領(lǐng)導一是深刻認識到“小金庫”的存在，擾亂了集團公司財務(wù)管理秩序，影響集團公司財務(wù)資金的安全，誘發(fā)、滋生腐敗行為，嚴重敗壞黨風政風和社會風氣。二是要按照集團公司的要求，健全和加強制度建設(shè)，進一步完善各項管理制度，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理。
    規(guī)章制度。
    加強部門經(jīng)費使用與管理從源頭上防止和杜絕“小金庫”問題的發(fā)生。通過開展小金庫整治工作規(guī)范了財務(wù)管理秩序?qū)Υ龠M黨風廉政建設(shè)防范產(chǎn)生腐敗行為起到積極作用。
    審計部在20xx年下半年積極開展專項審計工作，一是10月份配合主管部門對公司進行檢查，配合水務(wù)一體化小組對審計、評估進行全程跟綜；二是11月份成立督查組對在建基建項目跟綜落實；三是與公司其他部門成立小組配合會計師事務(wù)所對發(fā)行中期債進行審計。這些專項審計工作開展，有力促進在建基建項目、中期債等工作的發(fā)展，確保在建基建項目、中期債等工作按照集團公司的工作要求進行，取得實際成效。
    集團公司審計部成立時間只有短短幾個月，經(jīng)過全體審計人員共同努力和辛勤工作，完成了集團公司下達的審計工作任務(wù)，取得了較好的成績。但還是存在一些不足問題，主要是：一是審計手段較為單一，審計工作效率仍待提高；二是審計咨詢和審計服務(wù)還沒有完全到位；三是由于人力不足審計工作未全面開展，例如下屬公司業(yè)績考核等工作還未開展；四是制度建設(shè)還不夠健全完善；五是審計信息化建設(shè)不夠等，審計手段較為原始、落后。這些存在的不足問題，需要引起審計部高度的重視，采取切實措施，在今后的工作中加以改進和提高。
    （一）加強宣傳，突出審計工作的重要性。
    審計部要切實加強宣傳，突出審計工作的重要性，通過板報、宣傳欄等方式，構(gòu)建一個審計信息交流的窗口，把集團公司內(nèi)部審計工作動態(tài)、審計法規(guī)、審計制度等公布于眾，在一定范圍內(nèi)對有關(guān)審計結(jié)果進行通報。通過這些工作，使集團公司全體干部職工進一步加深對內(nèi)部審計工作重要性的了解，改善和優(yōu)化審計環(huán)境，理解和支持內(nèi)部審計工作，促進集團公司內(nèi)部審計工作健康持續(xù)發(fā)展。
    （二）加強財務(wù)管理，強化會計基礎(chǔ)工作。
    審計部要配合財務(wù)部門，加強下屬公司財務(wù)管理，使下屬公司財務(wù)人員一是深入貫徹落實《會計法》等法律法規(guī)，充分認識會計基礎(chǔ)工作的重要性，掌握會計基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容和基本要求，進一步強化內(nèi)部控制和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范，全面提升會計基礎(chǔ)工作水平。二是營造崇尚誠實守信、規(guī)范會計核算、強化內(nèi)部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》和集團公司財務(wù)工作精神，進一步健全內(nèi)部會計管理制度，使記賬、算賬、報賬等基礎(chǔ)工作符合國家統(tǒng)一的會計制度，為全面提高會計信息質(zhì)量打下基礎(chǔ)。
    （三）運用審計結(jié)果，促進黨風廉政建設(shè)發(fā)展。
    審計部要充分運用審計結(jié)果，加強對人財物管理使用和關(guān)鍵崗位的監(jiān)督，促使干部職工規(guī)范財務(wù)管理，正確行使職權(quán)。要加強對各類制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，杜絕“暗箱操作”，避免權(quán)力腐敗的發(fā)生，既促進黨風廉政建設(shè)發(fā)展，又建立一支清正廉潔的干部職工隊伍。
    （四）開展下屬公司業(yè)績考核，提高下屬公司工作積極性。
    審計部要按照集團公司的工作部署，開展下屬公司業(yè)績考核。通過審計如實反映下屬公司的經(jīng)營業(yè)績，按照集團公司標準進行考核，做到獎優(yōu)罰劣，進一步提高下屬公司的工作積極性，促進生產(chǎn)經(jīng)營工作發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。
    （五）加強審計隊伍建設(shè)，不斷提高內(nèi)部審計工作水平。
    審計部要加強審計人員的思想建設(shè)、職業(yè)道德建設(shè)和廉政建設(shè)，推進依法審計、文明審計。要加強管理，嚴明紀律，強化監(jiān)督，提高審計工作效率和審計工作質(zhì)量，促進審計工作發(fā)展，為推進集團公司健康、持續(xù)發(fā)展作貢獻。
    回顧半年的工作，對照醫(yī)院的各項制度，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
    1、參與制定并完善了一系列sop流程。
    2、參與制定“20xx年度審計工作計劃”，并參與科室開展的“內(nèi)審部20xx年工作計劃討論”。通過參與該計劃的制定與討論，讓我更加了解了科室對于內(nèi)審員的定位及期望，同時明白現(xiàn)階段的工作重心應(yīng)是“逐步完善”。該計劃的最終確定，為今后的工作指明了方向。
    通過上述工作的開展，使我逐步地循序漸進地了解并熟悉了科室的操作流程。
    1、內(nèi)審要樹立服務(wù)意識。內(nèi)審工作的性質(zhì)決定了必須堅持監(jiān)督與服務(wù)并重，寓監(jiān)督與服務(wù)之中。內(nèi)部審計歸根到底是一種內(nèi)部管理行為，它的目標是為了加強內(nèi)部管理，為管理者服務(wù)。結(jié)合醫(yī)院實際情況，內(nèi)審工作的監(jiān)督、評價、控制職能都必須著眼于為醫(yī)院的發(fā)展服務(wù)，把服務(wù)意識融于整個審計過程中，在做好監(jiān)督的同時為領(lǐng)導提供可靠的決策依據(jù)。
    2、領(lǐng)導的重視與支持是搞好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。領(lǐng)導的重視程度越高，內(nèi)審工作就越有依靠，發(fā)揮的作用也就越大。我們在認真做好工作的同時，注重同分管領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的交流，不定期匯報工作情況，爭取領(lǐng)導的信任，取得了領(lǐng)導對內(nèi)審工作的重視和大力支持。醫(yī)院領(lǐng)導對內(nèi)審工作倍加關(guān)注，對內(nèi)審的組織、人員的調(diào)配予以大力支持，對重大問題的定性與處理親自過問，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。
    總之，經(jīng)過半年的工作磨練，我對科室已經(jīng)有了一定層面的了解，為以后順利開展工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。但是，隨著內(nèi)審制定的逐漸完善，以后的工作將面臨許多新的問題：相關(guān)人員未能很好地理解我們的內(nèi)審工作、內(nèi)審工作需進一步深入、內(nèi)審項目需更加具有針對性，內(nèi)審方法需進一步改進，力度需進一步加強等。面對種種挑戰(zhàn)，在以后的工作中，我將在二甲辦領(lǐng)導下及與科室同志的合作中，努力工作、抓住機遇、總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，聯(lián)系檢驗科的實際情況，并結(jié)合醫(yī)院對內(nèi)審工作的要求，努力工作再上新臺階！
    年度總結(jié)及計劃篇十五
    20xx年上年半，進入公司至今，已有大半年的時間，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。我將20xx年個人工作總結(jié)如下：
    b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;。
    c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。
    e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;。
    2、工作收獲：
    a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;。
    b、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
    二、工作中存在的不足：
    1、工作細心度仍有所欠缺;。
    2、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
    三、接下來的個人工作計劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
    總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好xx年工作計劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
    年度總結(jié)及計劃篇十六
     今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，我局緊緊圍繞科學發(fā)展主題、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展主線，全力穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、快轉(zhuǎn)型、強服務(wù)，全區(qū)商務(wù)工作水平得到較好提升。
     20xx年1~5月，全區(qū)共實現(xiàn)進出口總額43.75億美元，其中出口27.69億美元;20xx年1~5月，新增注冊外資4.68億美元，實際利用外資3.16億美元;預(yù)計完成服務(wù)外包接包合同額1.38億美元，其中離岸執(zhí)行額4851萬美元，同比分別增長83.1%和67.5%;完成中方境外協(xié)議投資額2285萬美元，同比增長14.8%，新簽對外工程承包勞務(wù)合作合同額29萬美元，對外工程承包勞務(wù)合作營業(yè)額1223萬美元，同比增長49.9%;20xx年1~5月，實現(xiàn)社會消費品零售總額116.3億元，同比增長9.9%。
     加強與企業(yè)建立聯(lián)系制度，繼續(xù)推進“7+1”穩(wěn)外貿(mào)工作機制，組織協(xié)調(diào)各板塊做好重點企業(yè)跟蹤。
     積極組織企業(yè)參加103屆廣交會、第二屆中國(昆山)國際進口產(chǎn)品博覽會、第23屆華交會等各類國內(nèi)外展會，幫助企業(yè)爭訂單、拓市場。
     加大對上爭取力度，1~5月，共爭取上級資金撥付447萬元，區(qū)級資金撥付2182萬元，有效緩解進出口企業(yè)資金壓力，提增企業(yè)發(fā)展信心。
     與中信保蘇州辦事處簽訂了《關(guān)于建立吳中區(qū)中小企業(yè)出口信用風險基本保障制度的合作協(xié)議》，正式啟動吳中區(qū)中小企業(yè)出口信保統(tǒng)保平臺，有效降低企業(yè)出口風險，目前簽約企業(yè)數(shù)已達48家。
     大力推動全區(qū)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展，截止20xx年5月，全區(qū)累計完成進出口總額43.75億美元，同比增長59.4%，增速位居蘇州大市之首。
     按照產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商的方針，制定完善區(qū)20xx年招商計劃，積極落實20xx年赴日招商工作。
     利用外資新興業(yè)態(tài)突顯，蘇州江匯融資租賃有限公司為我區(qū)首家外資融資租賃企業(yè)，注冊外資達5000萬美元;蘇匯通供應(yīng)鏈管理有限公司、蘇州雅衣坊服裝設(shè)計有限公司等外資現(xiàn)代物流企業(yè)及商貿(mào)服務(wù)企業(yè)紛紛落戶吳中。
     世界500強企業(yè)日本永旺集團、法國耐克森集團分別在我區(qū)投資設(shè)廠，截止目前，全區(qū)共有18個世界500強投資了21家企業(yè)。
     1~5月，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)到賬外資為1.70億美元，同比增長80.8%。
     推進外資重點項目建設(shè)，1~5月，全區(qū)完成外資重點項目投資18.07億元，完成年度計劃的46.4%，開工率達83.3%。
     其中，aw(蘇州)汽車零部件有限公司項目完成投資 4.8億元，完成年度計劃的48.0%;三洋能源(蘇州)有限公司三期項目完成投資5.0億元，完成年度計劃的51.3%。
     推動優(yōu)勢外包產(chǎn)業(yè)擴容增量，加快發(fā)展工業(yè)設(shè)計、第三方檢測、生物醫(yī)藥、動漫設(shè)計、第三方物流、人力資源管理、軟件設(shè)計等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。
     大力培育一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)、自主品牌、高增值服務(wù)能力的本地服務(wù)外包骨干企業(yè)，形成以藥明康德、蘇州電科院等上市外包企業(yè)為龍頭，安潔科技、寶成實業(yè)等重點外包企業(yè)爭相發(fā)展的具有較大規(guī)模的服務(wù)外包企業(yè)集群。
     加強區(qū)鎮(zhèn)信息聯(lián)動，推動重點板塊接包業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
     開發(fā)區(qū)、度假區(qū)、城區(qū)(長橋)、胥口鎮(zhèn)、木瀆鎮(zhèn)、甪直鎮(zhèn)等接包合同額均呈現(xiàn)較快增長態(tài)勢。
     境外投資結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。
     20xx年上半年新批境外投資項目5只，投資地區(qū)分別位于美國、加拿大、香港、臺灣、新加坡，經(jīng)營類型涉及金融投資、銷售網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)業(yè)和資源開發(fā)領(lǐng)域。
     國發(fā)創(chuàng)業(yè)、安潔科技分別向各自境外投資項目匯出250萬美元和100萬美元。
     積極組織區(qū)內(nèi)企業(yè)參加“日本東北地區(qū)投資經(jīng)貿(mào)促進說明會”、“ 對外工程承包企業(yè)業(yè)務(wù)培訓會”、“ 跨國經(jīng)營人才培訓班”等活動。
     推進城市商貿(mào)集聚區(qū)建設(shè)，目前全區(qū)擁有南蘇州生活廣場、中潤蘇州中心等城市綜合體2個;全區(qū)擁有10000平方米以上商場、購物中心5家，5000平方米以上的賣場超市12家，其他各類超市422家，連鎖店218家，加盟店304家，還有數(shù)量眾多的便利店、專賣店、專業(yè)店等。
     推進電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過吳中區(qū)電子商務(wù)協(xié)會門戶網(wǎng)站和蘇州日報《新吳商》等媒體，宣傳吳中區(qū)電商發(fā)展情況，兌現(xiàn)電子商務(wù)扶持資金213.91萬元。
     加快推進尹山國際汽車城、永旺夢樂城、港龍二期·疊石橋家紡城、歐蓓莎美食城等全區(qū)商貿(mào)重點項目建設(shè)。
     推動區(qū)肉類食品加工配送中心建設(shè)，加快推動肉菜流通追溯體系正常運行，簽訂豬肉保供協(xié)議，確保全區(qū)肉類食品安全，保障供應(yīng)。
     20xx年全年商務(wù)工作主要目標是：注冊外資12億美元，實際利用外資5.5億美元;進出口總額107億美元，其中出口62億美元;服務(wù)外包接包合同額、離岸執(zhí)行額分別達到3.15億美元和1.25億美元;中方境外協(xié)議投資額3100萬美元;社會消費品零售總額302億元。
     要培育新的增長點，深挖外貿(mào)發(fā)展?jié)撃?，以發(fā)展求增長。
     依托出口加工區(qū)、物流平臺、政策等優(yōu)勢，著力發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易、保稅物流貿(mào)易等，鼓勵區(qū)內(nèi)外企業(yè)充分利用現(xiàn)有的貿(mào)易口岸實現(xiàn)進出口，從而擴大全區(qū)外貿(mào)增量。
     深入推進統(tǒng)保平臺合作機制，建立吳中區(qū)小微企業(yè)信息臺帳，提高區(qū)內(nèi)企業(yè)參保率。
     大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，建立區(qū)級服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)導機制，建立服務(wù)貿(mào)易重點企業(yè)數(shù)據(jù)庫，形成完善的服務(wù)貿(mào)易管理體系。
     提高一般貿(mào)易核心競爭力，努力提高高新技術(shù)產(chǎn)品、機電產(chǎn)品、高附加值勞動密集型產(chǎn)品出口比重。
     研究符合我區(qū)產(chǎn)業(yè)特色的進口配套扶持政策，有效促進進口增長。
     繼續(xù)推進科技興貿(mào)出口創(chuàng)新基地(生命科學)工作。
     不斷優(yōu)化貿(mào)易環(huán)境，密切關(guān)注宏觀經(jīng)濟發(fā)展走勢，扎實推進公平貿(mào)易預(yù)警點工作，做好外貿(mào)形勢的研判和預(yù)警。
     不斷加強與海關(guān)、商檢等部門的合作，最大限度降低企業(yè)貿(mào)易成本。
     加強工業(yè)產(chǎn)值、用電、投資等外貿(mào)相關(guān)指標的監(jiān)測，及時采取應(yīng)對措施。
    
     大力實施規(guī)劃招商、載體招商和產(chǎn)業(yè)鏈招商，引進新能源、新材料、生物醫(yī)藥等技術(shù)能力高、經(jīng)濟效益好的新興制造業(yè)項目，同時大力推進服務(wù)業(yè)對外開放，擴大生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)利用外資，大力發(fā)展外資研發(fā)中心，全面提升利用外資層次。
     大力發(fā)展融資租賃等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)利用外資，鼓勵現(xiàn)有外資企業(yè)通過功能完善和提檔升級，轉(zhuǎn)型成為從事區(qū)域性研發(fā)、物流配送、財務(wù)結(jié)算、分銷中心等方面的功能性機構(gòu)。
     重點推進愛信aw、東瑞制藥、亞東工業(yè)、三洋能源、豪利機械等重點項目，落實各類要素保障，確保各類項目早日落戶建設(shè)、投產(chǎn)增效。
     要與鎮(zhèn)區(qū)聯(lián)動發(fā)展，由鎮(zhèn)區(qū)尋找、推薦存在的外包企業(yè)和符合條件的企業(yè)，鼓勵其在商務(wù)部外包網(wǎng)上注冊。
     將服務(wù)外包資金申報細致化、深入化，使符合條件的企業(yè)都有機會申請扶持資金。
     進一步擴大服務(wù)外包份額。
     對已設(shè)有研發(fā)部門的制造業(yè)進行實地走訪，進一步挖掘“工業(yè)設(shè)計”服務(wù)外包企業(yè)，擴大我區(qū)服務(wù)外包占比份額。
     不斷完善鼓勵服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的.相關(guān)政策，鼓勵有條件的制造業(yè)企業(yè)，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的研發(fā)、設(shè)計部分分離出來，成立外包企業(yè)承接境外外包業(yè)務(wù)。
     充分發(fā)揮各板塊主導產(chǎn)業(yè)及服務(wù)外包重點企業(yè)作用，錯位發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，做到各有側(cè)重、聯(lián)動發(fā)展。
     逐步形成種類集聚，特色鮮明的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)格局。
    
     按照蘇州市“走出去”155工程計劃要求，積極甄選7家重點“走出去”企業(yè)加入新時期“走出去”項目信息庫，鼓勵和推動入選外經(jīng)企業(yè)加快建立國際化運營戰(zhàn)略，逐步做大規(guī)模，有效利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，大力提升企業(yè)跨國經(jīng)營能力，提升企業(yè)國際化水平。
     支持企業(yè)利用境外特許經(jīng)營、連鎖經(jīng)營和品牌合作等多種方式開展國際化經(jīng)營。
     加快打造一批具有區(qū)域特色的大型承包工程企業(yè)，鼓勵企業(yè)承攬科技含量高的大型國際承包工程項目，通過承包工程項目帶動本地機械設(shè)備、建材等出口。
     引導企業(yè)通過對外合資、聯(lián)營和跨國并購等方式，從國外獲取先進技術(shù)和管理模式。
     深化區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
     推進金楓電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園配套設(shè)施、公共服務(wù)平臺和城區(qū)“蘇州電商谷”建設(shè)，提升吳中區(qū)電子商務(wù)集聚發(fā)展環(huán)境和發(fā)展內(nèi)涵;推進區(qū)電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會建設(shè)，促進行業(yè)企業(yè)間的交流合作。
     貫徹落實區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)提升工作。
     對全區(qū)餐飲集聚區(qū)進行走訪，推進餐飲行業(yè)培訓等各項提升工作。
     推進產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)。
     打造以中心城區(qū)為主體，越溪城市副中心、蘇州太湖新城和雙湖板塊兩翼齊飛南城新商圈。
     積極推進“兩河一江”吳中段、縣前街、東吳北路、蠡墅片區(qū)“四大商圈”建設(shè)和尹山湖生態(tài)商圈建設(shè)，優(yōu)化提升胥口片區(qū)、甪直片區(qū)和木瀆片區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)體系。
     加強消費和生產(chǎn)安全保障，健全安全隱患定期排查和專項整治制度，杜絕商貿(mào)行業(yè)重大事故發(fā)生。
     推動完善肉菜流通追溯體系長效運行管理制度，保證體系正常運作。
     抓緊建立市場監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和管理平臺，確定監(jiān)測樣本、商品類別和品種等關(guān)鍵事項，完善市場監(jiān)測方式。
     半年時間已經(jīng)過去，感謝公司領(lǐng)導給我提供磨練自己的機會，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領(lǐng)導對我的信任和關(guān)心支持下，通過大半年的采購工作，使我懂的了很多道理，也積累了過去從未有的經(jīng)驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別和差距。
     了解到一個采購所具備的最基本的素質(zhì)就是要具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠，不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價格的供應(yīng)商處進行采購，堅持“同等質(zhì)量比價格,同等價格比質(zhì)量”的工作原則，堅持以誠信作為和行為的基礎(chǔ)，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識。
     在這里我想說，作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同而已，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本，在領(lǐng)導的提醒下，我及時的調(diào)整好心態(tài)和觀念，改變了過去錯誤的意識采購和銷售無多大聯(lián)系，凡是與生產(chǎn)有關(guān)的一切事物，我都會積極配合!，一切以生產(chǎn)，銷售為主，我們輔助。
     采購與銷售是密不可分的!
     在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。
     只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真對待!感謝上級領(lǐng)導，在采購方法方面為我們出謀劃策。
     是你們的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本。
     在付款方面，逐漸將一部分供應(yīng)商的4%的增值稅發(fā)票轉(zhuǎn)換為17%點的增值稅發(fā)票使價格仍然不變。
     間接性地降低成本。
     在這里我還要對公司所有申購部門人員說聲“謝謝”!感謝你們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應(yīng)商談價時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了成本。
    截止6月25號，2010年共完成辦公用品采購 18 家，(含辦公家具類供應(yīng)商)采購到貨金額 25.62 萬元，文具勞保采購 13 家，采購到貨金額 6.81萬元，完成五金配件采購 29 家，采購到貨金額 82.21萬元，低值易耗品采購 12 家，采購到貨金額 21.34萬元，采購機械設(shè)備 19 家，采購到貨金額447.11 萬元， 采購化學試劑 6 家，采購到貨金額 4.78 萬元，執(zhí)行情況良好，較圓滿的完成了所承擔的任務(wù)，現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下： 10年上半年計劃內(nèi)外交易統(tǒng)計表
     序號
     品名
     交易額（萬元）
     備注
     成都
     1
     機械設(shè)備
     447.11
    
     2
     低值易耗
     21.34
    
     3
     文具勞保
     6.81
    
     4
     五金配件
     82.21
    
     5
     化學試劑
     4.78
    
     6
     辦公用品
     25.62
    
     7
     宣傳品
     0.22
    
     8
     其它
     0.46
    
     合計
    
     588.55
    
    成都基地2010上半年計劃內(nèi)外經(jīng)營情況
     ????????????????? 月份
     9.11
     9.12
     10.01
     10.02
     10.03
     10.04
     10.05
     10.06
     基地
     成都
     成都
     成都
     成都
     成都
     成都
     成都
     成都
     采購到貨（萬元）
     計劃內(nèi) 外
     141.4
     274.72
     580.88
     29.36
     26.6
     46.25
     6.88
     5.39
     付款金額（萬元）
     計劃內(nèi) 外
     20.56
     32.92
     25.99
     23.84
     27.4
     9.59
     17.74
     4.04
     應(yīng)付款? 金額 （萬元）
     計劃內(nèi) 外
     272.99
     176.77
     152.65
     87.32
     104.17
     109.68
     106.71
     117.33
     1.對于零星采購的時效性沒有把握好，時而出現(xiàn)一些特殊物料無法按時交貨，需要加大供應(yīng)市場的了解。
     2.與各部門的溝通不夠多，需要加強。
     3.對于供應(yīng)商的追款沒有處理好，有時候讓供應(yīng)商打電話到領(lǐng)導那里去。
     1.積 1.積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
     2.在 2.下半年的計劃中，主要配合工程部完成三期工程的安裝，極力配合工程部解決物料的質(zhì)量問題。
     3.與機修人員共同完成生產(chǎn)線設(shè)備日常保養(yǎng)及維修，確保設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
     4.穩(wěn)定現(xiàn)有的供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
     5.按時完成計劃內(nèi)外的采購工作。
     6.加強自己的采購業(yè)務(wù)水平，讓自己在采購工作中領(lǐng)域能夠獨當一面。
     在這半年里，在公司各部門的配合和我們部門多方的努力下，使我進步很大，一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道，自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，不過，我會更加努力的學習，不斷積累采購經(jīng)驗，為自己，為公司做的更好!最后，感謝公司所有領(lǐng)導和同事，我有今天的進步，離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我成功。
    年度總結(jié)及計劃篇十七
    今年以來，通過我局積極爭取，省委政府決定于4月28-30日在我區(qū)潛口鎮(zhèn)唐模山生態(tài)茶園、富溪鄉(xiāng)長塢茶葉加工集群和謝裕大茶葉加工基地、山區(qū)農(nóng)業(yè)機械演示展示現(xiàn)場，參觀茶園機械化植保、修剪、采摘等作業(yè)現(xiàn)場演示，觀摩大中小型茶葉加工現(xiàn)場，觀看高揚程植保機械、割灌機械、毛竹初加工機械、板栗剝蒲及采收機械等山區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工機械的演示、展示，并組織座談，這是對我區(qū)農(nóng)機化工作的一項肯定，同時又是一次自我加壓的過程，為確保此次會議的順利召開，我局領(lǐng)導多方協(xié)調(diào)，爭取各部門的大力配合與支持，加強與各觀摩點及參展企業(yè)的相互溝通交流，會議取得圓滿成功，并得到省市領(lǐng)導的一致好評，提升了宣傳我區(qū)農(nóng)機化發(fā)展工作的檔次。
    農(nóng)機新技術(shù)新機具的示范推廣是農(nóng)機推廣的工作重點。結(jié)合我區(qū)的實際，一是通過在20xx年底農(nóng)機化產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目引進高速乘坐式插秧機的基礎(chǔ)上，5月在巖寺鎮(zhèn)富山村召開了水稻育插秧現(xiàn)場會，填補了我區(qū)機械化育插秧的空白，實現(xiàn)了我區(qū)水稻生產(chǎn)從耕整地、育插秧、植保、收割、烘干、加工等過程的全程機械化。二是在本地機械不足時，從宣城引進油菜收割機，在西溪南鎮(zhèn)琶村高速路兩旁收割油菜籽百余畝，幫助農(nóng)民解決了搶收搶種，改善了的土壤養(yǎng)分，還降低秸稈焚燒引起的空氣污染，助我區(qū)秸稈粉碎還田工作順利開展。
    推動農(nóng)機社會化服務(wù)體系建設(shè)，大大提高了機械化水平和作業(yè)能力，有力促進了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。積極探索，創(chuàng)新模式，以服務(wù)促進推廣，規(guī)范和引導農(nóng)機社會化服務(wù)組織健康發(fā)展，取得了良好的效果。富民農(nóng)機專業(yè)合作社從20xx年組建，目前發(fā)展為擁有基地1300畝，有聯(lián)合收割機、大中型拖拉機、手扶拖拉機、高效遠程擔架式噴霧器、靜電噴霧器，農(nóng)用運輸車等農(nóng)業(yè)機械50余臺套，機庫400平方米，辦公場所100平方米，擁有轎車、電腦、打印機、照相機等辦公設(shè)備，目前擁有總資產(chǎn)達到數(shù)百萬元，20xx年被農(nóng)業(yè)部評為全國種糧大戶，列入20xx年全國萬名現(xiàn)代青年農(nóng)場主培育對象。
    一是利用“上九”廟會、“四進社區(qū)”、“三下鄉(xiāng)”等活動，開展農(nóng)機新技術(shù)新機具的推廣展示和中央強農(nóng)惠農(nóng)政策的宣傳。
    二是在春耕、春播時節(jié)，按照局里統(tǒng)一安排，農(nóng)機推廣站適時組織農(nóng)機推廣技術(shù)人員深入各村，幫助農(nóng)民機手保養(yǎng)、調(diào)試和檢修好各類農(nóng)業(yè)機械，保證農(nóng)機具以良好技術(shù)狀態(tài)投入到春耕生產(chǎn)中，同時把農(nóng)機化各項新技術(shù)、新機具廣泛宣傳、推廣到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)當中，保證了農(nóng)機化生產(chǎn)工作的順利進行。
    三是全面進行農(nóng)機維修。以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站人員為基礎(chǔ)，會同農(nóng)機生產(chǎn)廠家的技術(shù)人員，對全區(qū)問題農(nóng)機進行全面修理，并安排技術(shù)人員上門做好機具調(diào)試，確保農(nóng)機良好的工作狀態(tài)。確保農(nóng)機能在春耕中正常運行。到目前為止，共修理各類農(nóng)機具100多臺，其中農(nóng)機用柴油機52臺。
    我局結(jié)合“3.15”行動，積極與工商、質(zhì)監(jiān)等部門配合，深入開展農(nóng)機市場專項整治活動，重拳打擊制售假劣農(nóng)機坑農(nóng)害農(nóng)行為，嚴厲查處假冒偽劣農(nóng)機物資，有效地凈化了農(nóng)機市場秩序，切實維護了農(nóng)民的正當權(quán)益。
    一是強化源頭管理，嚴把農(nóng)機產(chǎn)品準入關(guān)。要求凡在我區(qū)銷售的大型農(nóng)機具，廠家必須派駐技術(shù)人員承擔質(zhì)量“三包”售后服務(wù)工作。
    二是加大“打假”力度，整頓農(nóng)機市場秩序。年初，我局公布了農(nóng)機問題產(chǎn)品舉報投訴電話，長期深入各經(jīng)銷網(wǎng)點，采取定期、不定期檢查相結(jié)合的辦法，全面查處制售假劣農(nóng)機等坑農(nóng)害農(nóng)行為。截止目前，共開展農(nóng)機市場檢查5人次，同時查處了2起非法經(jīng)營農(nóng)機行為，排查農(nóng)機經(jīng)營點、維修點安全事故隱患6起。
    認真開展農(nóng)機安全生產(chǎn)“大培訓、大排查、大整改、大執(zhí)法”活動、農(nóng)機“安全宣傳月”活動，與農(nóng)機手簽定了農(nóng)機安全生產(chǎn)責任書，深入鄉(xiāng)村及農(nóng)機作業(yè)場所認真開展安全宣傳活動，發(fā)放宣傳資料900余份，農(nóng)機安全生產(chǎn)溫馨提示短信650余條，標語、橫幅、展板、宣傳專欄等9個，營造了一個濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。通過組織現(xiàn)場會、培訓班等形式，培訓農(nóng)機操作人員200余人。
    認真貫徹落實黨和國家對農(nóng)機安全生產(chǎn)的方針、政策、法規(guī)、法規(guī)，嚴厲打擊黑車非駕，強化監(jiān)管力度，提高服務(wù)水平，排除隱患，繃緊安全生產(chǎn)這根弦，采取一系列有效措施，實現(xiàn)農(nóng)機事故為零的大好勢頭。截止目前共年審?fù)侠瓩C816臺，新辦駕駛證7個，駕駛證到期換證22個，發(fā)放農(nóng)機安全宣城資料1000余份，制作標語、橫幅、展板、宣傳專欄9個，開展安全檢查7次，檢查農(nóng)業(yè)機械186臺套，糾正違章12起，排查安全隱患21起，已全部整改完畢。
    一是根據(jù)時節(jié)，深入農(nóng)村開展農(nóng)機技術(shù)宣傳及服務(wù)指導工作，在春耕前積極為富民農(nóng)機專業(yè)合作社出謀劃策，指導合作社選機購機，以更好的開展農(nóng)機化作業(yè)。
    二是深入茶葉產(chǎn)區(qū)協(xié)助茶農(nóng)做好生產(chǎn)機具的檢修選購工作及技術(shù)服務(wù)工作。
    1、認真學習，加強管理，切實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率，著力提升干部職工的業(yè)務(wù)能力，把廣大干部職工的思想、行動統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策上來，凝民心、聚民智，一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)，齊心協(xié)力推進農(nóng)機工作跨越式發(fā)展。
    2、積極落實農(nóng)機化發(fā)展的各項政策。全面貫徹《農(nóng)業(yè)機械化促進法》，積極爭取、認真落實中央和自治區(qū)有關(guān)農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展的各項扶持政策，充分利用農(nóng)機化發(fā)展政策的導向作用和扶持效應(yīng)，合理調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)機裝備結(jié)構(gòu)。重點向糧食生產(chǎn)和重點作物的關(guān)鍵環(huán)節(jié)傾斜，重點扶持大中型拖拉機、水稻聯(lián)合收割機械、糧食烘干加工機械等生產(chǎn)機械。
    3、實施科技興農(nóng)戰(zhàn)略，抓好農(nóng)機推廣、教育培訓，搞好農(nóng)機產(chǎn)（商）品質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范農(nóng)機市場秩序，大力引進業(yè)主開發(fā)，搞好機耕機收的跟蹤服務(wù)。進一步加大新機具新技術(shù)的宣傳推廣力度，引導幫助農(nóng)民選購先進適用當?shù)厥褂玫霓r(nóng)業(yè)機械，不斷提高我區(qū)農(nóng)業(yè)機械化作業(yè)水平。
    4、組織實施農(nóng)機化示范推廣項目。以解決農(nóng)業(yè)發(fā)展中的機械化作業(yè)瓶頸為重點，建設(shè)不同類型的農(nóng)機化示范區(qū)，一是抓好水稻全程機械化示范項目，計劃引進植保無人機、糧食烘干設(shè)備以及水稻直播技術(shù)等先進的現(xiàn)代化農(nóng)機技術(shù)，鞏固提升我區(qū)水稻生產(chǎn)全程機械化水平。二是抓好農(nóng)機維修項目建設(shè)。逐步完善區(qū)、鎮(zhèn)、村三級農(nóng)機維修網(wǎng)點建設(shè)，解決好農(nóng)機看病難問題。三是積極爭取和實施好農(nóng)業(yè)機械購置補貼和農(nóng)機報廢更新補貼項目，在國家和省購機補貼政策實施情況下，期間爭取購機補貼資金不少于100萬元，不斷地提高機械化裝備水平。
    5、加強農(nóng)機安全生產(chǎn)工作。進一步推進“文明監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”示范窗口和“農(nóng)機安全村”創(chuàng)建工作，組織開展農(nóng)機安全生產(chǎn)整治和大檢查活動，嚴格治理“黑車非駕”、“違章載人”等違章行為，杜絕農(nóng)機違章重特大事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。加強農(nóng)業(yè)機械牌證管理，積極配合公安交通管理部門維護農(nóng)村交通秩序，查處無牌行駛、無證駕駛的違法行為，提高農(nóng)業(yè)機械的入戶率。期間，拖拉機入戶掛牌率、檢審驗持證率達到80%以上，農(nóng)機事故率控制在1‰以內(nèi)。
    6、組織開展農(nóng)機監(jiān)督市場監(jiān)督檢查工作。認真貫徹落實《中華人民共和國農(nóng)業(yè)機械化促進法》、農(nóng)業(yè)部《農(nóng)業(yè)機械推廣鑒定證書和標志管理辦法》，加大對農(nóng)機流通和維修市場的監(jiān)督檢查工作力度，實行農(nóng)機產(chǎn)品推廣產(chǎn)品目錄和許可證審查制，對假冒偽劣農(nóng)機配件、“三無”農(nóng)機產(chǎn)品予以嚴厲打擊，凈化農(nóng)機市場；積極受理農(nóng)機投訴工作，保護人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護農(nóng)機生產(chǎn)、經(jīng)營、使用者的合法權(quán)益。
    7、繼續(xù)加大農(nóng)機購置補貼政策宣傳力度，加強對補貼機具的質(zhì)量監(jiān)督和售后服務(wù)。
    8、按時按質(zhì)完成區(qū)委、區(qū)政府和xx市農(nóng)機局交辦的各項目標任務(wù)。
    年度總結(jié)及計劃篇十八
     年度計劃及總結(jié)，時間匆匆流逝，又到了12月份，大家準備好年度工作計劃了嗎?以下是年度計劃及總結(jié)，歡迎大家閱讀!
     以前總想長大，這樣就可以不受約束、以前總想上大學，這樣就可以離開家、以前總想畢業(yè)、這樣就可以開始工作。
     想想一年又要過去，時間就這樣不經(jīng)意不經(jīng)意的一年又一年，這是第一次寫年度總結(jié)，竟然覺得這樣害怕，到不是怕寫東西，是真的看著自己慢慢變“老”。
     我開始變得不那么羞澀，開始慢慢成熟，開始一個人獨立生活。
     想想這么久也過去了，我已經(jīng)習慣，習慣了這種生活。
     一個人又能怎么樣?時間照樣依舊，所以我會很努力的珍惜著每一天。
     我的專業(yè)：物業(yè)管理。
     終于如自己所愿選擇了和自己專業(yè)有關(guān)的工作，我真的很期待，我也真的很想做好，我告訴自己如果選擇了在這一行里，總有一天我晁心如會很優(yōu)秀會很有成就。
     在這兩個月里我學到了很多，雖然很繁瑣但是很受益。
     在回顧過去兩個月的奮斗中，覺得每一天都是這樣的充實，而后踏進新的年度，隨著自己經(jīng)驗的累積，我的步伐會更加堅定。
     作為一名前臺，這一段時間學到了接電話的技巧、學到了處理投訴以及接待業(yè)主的方法，總之一天天在進不，雖然每天有許多瑣事但是我從來沒有抱怨過因為我知道這份工作的本質(zhì)就是這樣，有一句話不是這樣說的嗎：“快樂也是一天不快樂也是一天，為什么不讓自己快樂的度過每一天呢?”雖然這句話很俗可是難道不是這樣嗎?所以我會調(diào)節(jié)自己的情緒，遇到不開心的了找小常、小高(前臺同事覺得這樣稱呼好親切)聊兩句當然有時候也會抱怨幾句但是都會說完之后忘掉，所以我很充實。
     這兩個月我很努力記工作中需要用到的動西，因為我想很快的適應(yīng)其中，還好我做到了，對自己的表現(xiàn)我還是很滿意的，所以發(fā)工資了我就會小小的獎勵自己以此來激勵，嘿嘿。
     當然自己也存在很多問題，比如：禮儀禮貌不規(guī)范、有時會對工作認識不夠，缺乏全局觀念、組織能力不是很強，對工作流程業(yè)務(wù)不夠熟悉、處理事情不夠靈活、等，這些我都會努力克服并加予改正。
     最主想說說明年的打算與計劃，因為過去了就是過去了，應(yīng)該把明天把握好，同時我也相信我一定會做得更好。
     xx年計劃
     升職為樓管員。
     有那么多好的榜樣樹立在我面前我想我會做得很好，因為經(jīng)過大家的努力我們這個部門慢慢成長也慢慢在完善，每個樓管每天奔波在辦公室與每棟樓上，真的很辛苦。
     冬天從外面回來的時候看著大家被凍得紅紅的臉蛋我真的都好心疼，一年了大家辛苦了。
     提高工作主動性，做事要干脆果斷。
     因為年齡的問題有時候?qū)Υぷ鞑皇呛芗毿?，而且總是很拖拖拉拉，以后一定會對接到的投訴以及業(yè)主的維修問題及時處理，存在問題的及時上報各個部門上級領(lǐng)導。
     爭取避免問題擠壓而導致工作量加大。
     做好登記以及回訪工作。
     感謝這段時間設(shè)備管理部的積極配合，讓我們的工作得以順利開展。
     做好認真總結(jié)和每天的登記內(nèi)容，確保業(yè)主的維修問題及時處理，做好回訪工作，保證各項問題當天解決處理。
     做好溝通交流。
     物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無形的“服務(wù)”。
     它的各項管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的.服務(wù)。
     我們必須持續(xù)改進自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠始終滿足業(yè)戶的需求。
     “勿以善小而不為”，改善服務(wù)的每一個可能都要當作大事來切實落實;“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節(jié)，都不能當作小事而置之不理。
     改善服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業(yè)戶更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)生命的源泉。
     所以做好溝通，我們的“服務(wù)”才能做得更好，才能更深入人心，才能得到業(yè)主的肯定。
     做好業(yè)戶投訴接待與處理，把業(yè)戶投訴作為寶貴資源。
     以積極的姿態(tài)正視業(yè)戶的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)戶投訴當寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進服務(wù)，促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高。
     總之，業(yè)戶的不滿就是物業(yè)公司工作改進的方向。
     發(fā)現(xiàn)問題即使解決問題我們的服務(wù)體系才能更完善。
     做好與各部門的配合與協(xié)調(diào)。
     以便合理的利用最少的人力解決最大的問題，及時翻閱日常維修登記，避免重復(fù)問題重復(fù)解決。
     xx年通過工作發(fā)現(xiàn)的問題
     c、d區(qū)水壓問題(其中23號樓11層尤為嚴重)，周六周天水壓特別小，嚴重影響了業(yè)主的生活，因為拖得時間較長所以很多業(yè)主強烈投訴和不滿，站在業(yè)主的角度看待這個問題的確讓人很難接受，一家人就等著周末好好休息下結(jié)果沒水，業(yè)主的心情我們都可以理解，當然肯本問題也不是物業(yè)管理處的，但是業(yè)主有問題想到的是我們，所以工作中他們的情緒我們都能理解，希望從根本上協(xié)調(diào)的解決此問題，以便提高業(yè)主的生活用水保障多我們的工作也是也是一大改觀。
     寵物亂跑問題。
     很多人看到狗就會心理反應(yīng)的感到害怕，從而導致憤怒情緒。
     園區(qū)中有很多小孩，他們的思想沒有達到思考問題的能力，看到了也不會害怕，有時候會去觸摸，大一點的寵物狗稍微一碰都能撞到，現(xiàn)在人們對孩子的關(guān)心尤為突出，所以應(yīng)當有待加強與宣傳，避免不必要的沖突與爭執(zhí)。
     電梯問題。
     據(jù)我統(tǒng)計平均每天都有四個左右是電梯故障問題，記得一次特別清楚一位老人在前臺報電梯故障，一直在顫抖，老人說自己嚇的都沒緩過神。
     也有很多業(yè)主對電梯提出不滿，隨著人們對生活水平的提高以及人們對生命的重視，電梯問題顯得尤為重要，希望各級領(lǐng)導與電梯貴公司協(xié)商處理解決肯本問題，以避免不必要的事情發(fā)生。
     隨著工作的開展每一天遇到的問題肯定都不一樣，我會認真負責的對待每一個問題，及時追蹤確保做到每一項工作都得以順利開展。
     我相信新的一年我會更出色，業(yè)務(wù)也會更加熟練，晁心如：加油。
     最后感謝這兩個月每位同事對我的幫助與關(guān)心。
     隨著南區(qū)的成立我們的隊伍會越來越壯大，人才也會越來越多，我們的口碑也會越來越好，當然我們的公司也會更加完善更加輝煌。
     最后：祝愿各部門工作都能順利開展并且得以順利完成，祝愿各個領(lǐng)導身體健康、工作順利，祝愿每一位員工在富力城的每一天都能開心快樂、都能充實自己、都能學到知識。
     雖然沒有多么華麗的語言但是每一句都是我用心寫的，讓我們一起加油吧!
     一、xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。
     客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。
     1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
     2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
     3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
     4、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。
     雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
     5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
     二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
     1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
     2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
     3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
     4、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導與檢查。
     5、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
     6、制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
     7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
     三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
     1、把好進人用人關(guān)。
     銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。
     在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
     2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
     3、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
     4、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將員工培訓工作計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。
     5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
    年度總結(jié)及計劃篇十九
    轉(zhuǎn)眼間xx年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結(jié)如下：
    半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
    2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
    3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
    4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
    5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
    6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的'組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
    面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
    年度總結(jié)及計劃篇二十
    20xx年由于遭受國際金融危機的沖擊，我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯，在此嚴峻條件下，我們公司員工上下一心群策群力沒有退避，迎難而上，也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次，根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn)，組織員工培訓掌握崗位技能，提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度，積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進一步健全節(jié)能制度與宣傳，積極開展合理有效用能，實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。
    (一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗，壓縮成本控制。
    1、制訂相關(guān)規(guī)章制度，建立和健全質(zhì)量保證體系，經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標準、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。
    2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規(guī)定檢驗和試驗，對檢驗不合格的一律拒收，或上報公司領(lǐng)導降級使用。
    3、多進行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗，改進并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。
    4、及時審閱檢驗報告和原始資料，經(jīng)常性地對各種試驗結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析，提出合理的整改方案，以便正確地指導生產(chǎn)。
    5、加強試驗室管理，督促試驗人員正確使用儀器，注意定期對所用儀器設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
    6、加強計量設(shè)備的管理，積極控制生產(chǎn)成本。
    7、及時準確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關(guān)資料。
    8、定期召開質(zhì)量工作會議，有計劃有目的地對質(zhì)檢科人員進行培訓學習。
    (二)、組織新工藝生產(chǎn)，積極開展崗位培訓學習。
    1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè)，員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，因此加強對相關(guān)人員的崗位培訓至關(guān)重要，特別是一些重點崗位，如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員，我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行指導，發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題，并及時收集車間反饋的質(zhì)量信息，提出合適可行的方案和予以解決。
    2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈，加強車間質(zhì)量管理，不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽，往往會帶來無可挽回的損失，如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發(fā)現(xiàn)，在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜，一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個公司的興衰存亡。
    (三)、加強車間質(zhì)量監(jiān)管力度，盡力減少廢次品的產(chǎn)生。
    1、20xx年公司管樁總產(chǎn)量為384464米，其中責廢1701米，占總產(chǎn)量的。
    4。4‰;客廢377米，綜廢率為5。4‰，管樁合格率為99。5%。數(shù)據(jù)表明，責廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面：管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責廢中合縫漏漿占36。5%，主要的原因是清模不到位，合模時仍留有間隙，在高速離心時根本彌補不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關(guān)，另外因止?jié){不良也會造成;管樁缺料占16。4%，造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%，造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達不到標準設(shè)計要求，二是由于偏心張拉(螺絲滑牙，張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈，籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%，主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述，這些缺陷有一部分完全是可以避免的，一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠，未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生，關(guān)于這點我們今后必須加強。
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    記錄工作，同時，主動參與車間質(zhì)量管理，不斷加強巡檢力度，堅決不讓問題流入到下一道工序。
    3、質(zhì)檢員在進行工序檢查時，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改，以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。
    4、歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進步，過去生產(chǎn)不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，未能有針對性地解決問題，導致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導致管樁脫模以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，20xx年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導，并及時向上匯報車間質(zhì)量狀況，不但要注意管樁的外在質(zhì)量，還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量，總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法，我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面，并及時將之反饋到生產(chǎn)部門，落實到一線操作工身上。
    5、對質(zhì)檢員我們強調(diào)控制的重點，一是滾焊焊點和散籠的檢查，發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責任人及時整改，直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細檢查;三是多關(guān)注清模，四是喂料合模，另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護。
    (四)、合理有效用能，降低能源消耗。
    1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度，提高員工節(jié)能意識，避免不必要的資源浪費。
    2、進一步加大節(jié)能技改力度，積極開展合理有效利用能源，為公司創(chuàng)造更多效益。
    3.20xx年我們努力健全了節(jié)能管理制度，通過一系列的節(jié)能措施，取得了階段性的成果，20xx年1月我們已經(jīng)順利通過20xx年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗收。
    20xx年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點：
    1、全方位狠抓質(zhì)量管理，嚴格把好原材料的檢驗關(guān)，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低。
    2、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范，制訂合理的配方和先進有效的離心工藝，保證管樁強度持續(xù)提高。
    3、進一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。
    4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。
    5、針對原有電機與離心機匹配不太合理，調(diào)速功能欠缺，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機，并通過變頻措施增進調(diào)速功能。
    年度總結(jié)及計劃篇二十一
    自來公司上班以來，4個月時間，認真服從領(lǐng)導安排，端正自己的思想態(tài)度，努力學會經(jīng)驗知識，對自己要求做到員工安全手冊的每一點要求，當然在17年，依舊如此，不過還有很多的不足，所以在新的一年新氣象，更是新的開始，新的一年新思想，要有對自己新的工作規(guī)劃。
    新的工作規(guī)劃，歸為4點累計經(jīng)驗，認識不足，站內(nèi)統(tǒng)計，站外優(yōu)化。
    ：希望17年，我可以積累更多的經(jīng)驗，讓自己更加的充實，一直認為經(jīng)驗是無價的，所以積累經(jīng)驗是非常的重要，工作中，有不懂要虛心請教領(lǐng)導，有疑問要找對方法去解決。
    ：在這一點上，個人認為還是有很大的欠缺，剛來公司前，還是初生牛犢不怕虎，自以為認識了很多，其實自己認識的只是冰山的一角。同理即使現(xiàn)在的積累了更多的經(jīng)驗知識，但事實和往前一樣，依然還是冰山的一角，所以希望自己，新的一年，能更清楚的認知自己更多的不足之處，并學習。
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    另外，希望在公司能結(jié)交真誠的知心朋友，求精不求多。