方案的評估是對實施過程和結(jié)果進(jìn)行分析和判斷，以改進(jìn)和調(diào)整方案的有效性。寫總結(jié)時要關(guān)注讀者需求，選擇適合的表達(dá)方式和形式。通過學(xué)習(xí)和實踐，我們可以不斷提升自己的方案制定能力，為實踐工作做出更好的貢獻(xiàn)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，服務(wù)器機(jī)房維護(hù)變得愈來愈重要。但是，服務(wù)器機(jī)房維護(hù)并不是一件簡單的事情，需要相關(guān)技術(shù)人員的不斷探求和實踐。本文旨在分享我在服務(wù)器機(jī)房維護(hù)方面的心得體會。
第二段：保持機(jī)房溫度的穩(wěn)定。
服務(wù)器機(jī)房中最重要的問題之一就是保持機(jī)房溫度的穩(wěn)定。要做到這一點，一方面需要配備良好的冷卻系統(tǒng)；另一方面，也需要把握好機(jī)房的人員密度和空間布局。此外，還需加強(qiáng)機(jī)房的通風(fēng)設(shè)備，確?？諝馐冀K流通，以避免機(jī)房過于悶熱。
第三段：保持機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定運行。
服務(wù)器機(jī)房中的各種設(shè)備都是關(guān)鍵的部件，每一個故障都會直接影響整個機(jī)房的運行。因此，保證機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定運行是至關(guān)重要的。在此，我建議采用定期檢修和更換舊設(shè)備的方法，以保證機(jī)房設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。此外，還需做好設(shè)備維護(hù)和管理，及時修復(fù)各種設(shè)備故障。
第四段：保持機(jī)房安全。
保證機(jī)房的安全性也是服務(wù)器機(jī)房維護(hù)的重要一環(huán)。機(jī)房作為重要的信息設(shè)施，加強(qiáng)其安全管理含義重大。具體來說，機(jī)房應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，如加?qiáng)機(jī)房出入管理、設(shè)備管理和數(shù)據(jù)備份等。此外，還需要根據(jù)機(jī)房的具體情況，量身打造相應(yīng)的安全策略和預(yù)案，一旦出現(xiàn)安全問題，能夠及時、有效地應(yīng)對。
第五段：總結(jié)。
維護(hù)服務(wù)器機(jī)房需要多方面的技術(shù)知識和操作技能，而我們也已經(jīng)了解了如何保持機(jī)房溫度的穩(wěn)定、保持設(shè)備的穩(wěn)定運行以及保持機(jī)房的安全。這些維護(hù)技巧和知識不僅可以提高服務(wù)器機(jī)房的性能，還可以降低服務(wù)器運營成本，提高服務(wù)器的壽命，同時也可以為機(jī)房管理人員提供更便捷、更高效的管理方式。在未來的維護(hù)中，我們需要緊跟技術(shù)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和提高技能，為更好地維護(hù)服務(wù)器機(jī)房提供保障。
服務(wù)器維護(hù)方案篇二
linux服務(wù)器雖然相對來說比windwos服務(wù)器要穩(wěn)定與安全，但穩(wěn)定安全的linux服務(wù)器，仍然離不開合理的及時的維護(hù)工作。對于linux服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)技巧有很多，這里就先給大家?guī)讉€錦囊妙計。
一、讓軟件包保持最新的版本。
linux服務(wù)器的軟件包也如同windwos操作系統(tǒng)的補丁一樣在不斷的升級。linux服務(wù)器軟件的升級主要有兩個目的。一是增強(qiáng)軟件的功能，二是解決一些已知的安全漏洞。如redhat公司在知道新的安全漏洞之后，就會馬上研究開發(fā)出相應(yīng)的解決方案，然后再新版本的軟件包中進(jìn)行解決。為此系統(tǒng)管理員必須要及時的了解軟件包的最新信息并及時的對軟件包進(jìn)行升級，讓軟件包保持最新的版本。
那么系統(tǒng)管理員該如何知道最新的軟件版本與安全漏洞呢？通常情況下，redhat公司在得到安全漏洞的通知后，會在最短時間內(nèi)找到相關(guān)的解決方案，并在這個技術(shù)支持平臺上進(jìn)行公布并連接最新版本的軟件包下載地址。一般來說90%以上的linux操作系統(tǒng)下的軟件最新版本可以在網(wǎng)站上找到。所以系統(tǒng)管理員需要每天去關(guān)注一下，以了解軟件包最新的版本信息與安全漏洞信息。在必要的情況下，及時對軟件包進(jìn)行升級。
二、創(chuàng)建軟盤啟動盤。
雖然現(xiàn)在軟盤用的越來越少，但是在一些大型的服務(wù)器中，如ibm的服務(wù)器中仍然留有軟驅(qū)。這主要是因為有時候通過軟驅(qū)可以解決一些復(fù)雜的問題。為此在部署完畢linux服務(wù)器之后，最好能夠建立一張軟盤啟動盤，在不時之需的時候可以用它來救急。
如有時候系統(tǒng)管理員在安裝過程中可能會遇到一些莫名其妙的問題，如安裝了好多次都在中間卡住了，無法安裝成功。這很有可能是因為安裝鏡像的問題。此時系統(tǒng)管理員就需要一個修正過的軟盤鏡像。雖然這種情況比較少見，但是在部署比較大型的服務(wù)器時還是比較容易遇到的。當(dāng)遇到這種情況的時候，系統(tǒng)管理員不要盲目的去重新下載安裝鏡像或者采取其他費時費力的動作，可以先采用標(biāo)準(zhǔn)的安裝軟盤來啟動安裝看看?；蛟S就可以解決安裝過程中的故障了。
正是因為軟盤啟動盤在linux服務(wù)器維護(hù)中還具有很重要的地位，。在這里是要跟大家介紹一個在windows環(huán)境下創(chuàng)建軟盤啟動盤的方法。這主要是因為大部分系統(tǒng)管理員手邊還是有一臺windwos操作系統(tǒng)的電腦。而只是把linux操作系統(tǒng)當(dāng)作服務(wù)器來使用。而服務(wù)器放置在固定的地方，有些甚至沒有配備顯示器，為此在linux服務(wù)器上創(chuàng)建軟盤啟動盤就比較麻煩。所以我這里向大家推通過windwos客戶端來創(chuàng)建軟盤啟動盤。這里用到的工具只需要redhat的安裝盤即可。
當(dāng)應(yīng)用程序向你確定需要把啟動鏡像寫入到哪個軟盤驅(qū)動器的時候指定采用的軟盤啟動器即可，通常情況下為a:。
另外從軟盤啟動的話，跟從光盤啟動差不多。如果利用軟盤啟動安裝的話，則可能需要用戶確認(rèn)所采用的語言、所選擇的鍵盤類型以及選擇的鼠標(biāo)類型等等。在這點上面，linux引導(dǎo)程序就沒有windows的引導(dǎo)程序那么強(qiáng)，不會自動辨別所連接的設(shè)備。為此需要在引導(dǎo)的過程中，系統(tǒng)管理員顯示的指定所采用的鍵盤與鼠標(biāo)類型。下次更換設(shè)備后，如把鼠標(biāo)從三鍵換成兩鍵，或者鼠標(biāo)的借口發(fā)生了變化的話，在仍然需要重新配置?？梢娫谶@一點上，linux操作系統(tǒng)不及windows操作系統(tǒng)的引導(dǎo)程序。不過總的來說，linux操作系統(tǒng)的軟盤引導(dǎo)盤功能還是很強(qiáng)大的。為此強(qiáng)烈建議各位系統(tǒng)管理員在部署linux服務(wù)器的時候，需要創(chuàng)建軟盤啟動盤。由于軟盤啟動盤容易壞，為此多創(chuàng)建一張也是可行的。
三、實現(xiàn)規(guī)劃好分區(qū)。
linux操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃跟微軟操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃不同。后者分區(qū)規(guī)劃對于其性能的影響很小。但是linux操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃則不同，其對服務(wù)器的性能影響很大。其實可以把linux操作系統(tǒng)的分區(qū)比喻中oracle數(shù)據(jù)庫中的表空間規(guī)劃，他們兩個具有異曲同工之妙。規(guī)劃的好壞都會直接影響到其運行的性能。而只需要在部署的時候稍微做一些調(diào)整，則對于后續(xù)性能的影響是非常顯著的。
如果把linux操作系統(tǒng)當(dāng)作服務(wù)器來用的話，則會考慮把某些特殊的目錄放置在不同的分區(qū)上，這有利于提高后續(xù)服務(wù)器的性能與安全性。如可以把/tmp目錄與/home目錄放置在不同的分區(qū)上;如可以把/var與/usr目錄也放置在不同的分區(qū)上。如果硬件條件允許的情況下，最好是把/var目錄放置在一個獨立的分區(qū)上。因為這些目錄都具有其特殊的用途，而且使用的比較頻繁。如果把他們分開放置，可以提高數(shù)據(jù)的讀取效率，而且還可以減少彼此之間在空間上的爭用現(xiàn)象。
另外交換分區(qū)也需要特別留心。linux操作系統(tǒng)下的交換分區(qū)就好像是windows操作系統(tǒng)下的虛擬內(nèi)存。但是在后續(xù)的調(diào)整下兩者有比較大的差異。如在windows操作系統(tǒng)下，如果虛擬內(nèi)存不夠的話，可以在系統(tǒng)屬性、高級頁簽內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。而且即使后續(xù)調(diào)整了這個虛擬內(nèi)存，后續(xù)增加的空間其執(zhí)行性能跟原先的空間是一樣的。而在linux操作系統(tǒng)中，如果后來發(fā)現(xiàn)虛擬空間不足影響到應(yīng)用程序的性能，甚至也會影響到應(yīng)用程序的安裝。此時如果要調(diào)整的話，則其調(diào)整的過程比windwos操作系統(tǒng)要麻煩的多。如可能需要重新安裝操作系統(tǒng)或者重新從硬盤上劃分一個區(qū)域用來當(dāng)作交換分區(qū)。但是，如果事后在硬盤上劃分一塊沒有的空間當(dāng)作虛擬內(nèi)存的話，則后續(xù)加上去的空間其執(zhí)行效率沒有在安裝過程中指定的空間那么好。為此除非這臺linux服務(wù)器已經(jīng)投入使用，否則的話還是建議通過重新安裝來擴(kuò)大交換分區(qū)的數(shù)量。
所以最好能夠在安裝部署linux服務(wù)器之間，最好相關(guān)的分區(qū)規(guī)劃工作。主要是要考慮要把那些目錄分別存放到不同的路徑上、要設(shè)置多大的交換分區(qū)空間等等。通常情況下，一個有經(jīng)驗的系統(tǒng)管理員可以根據(jù)后續(xù)要部署的應(yīng)用服務(wù)不同，而合理規(guī)劃這個分區(qū)。這也是資深系統(tǒng)工程師與菜鳥系統(tǒng)管理員之間一個比較大的差異。因為菜鳥級的系統(tǒng)管理員可能只會采用操作系統(tǒng)中的默認(rèn)配置。直接采用這個默認(rèn)配置也是可行的，只是后續(xù)服務(wù)器的運行性能會有所影響。由于分區(qū)設(shè)置后，后續(xù)很難調(diào)整。而即使進(jìn)行調(diào)整的話，其性能也沒有預(yù)計的好。故預(yù)先做好分區(qū)規(guī)劃是必需的。
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服務(wù)器維護(hù)方案篇三
服務(wù)器維護(hù)是比較頭疼的問題，但相對來說對于日常的維護(hù)，服務(wù)器還是都是比較正常的，但我們還是要檢查機(jī)器可能出現(xiàn)的問題，起碼出現(xiàn)問題時候，我們不會束手無策，能有解決問題的方案，以更好的維護(hù)服務(wù)器的工作，下面小編介紹下服務(wù)器常見的問題。
某公司辦公室存儲了很多重要文件和數(shù)據(jù)的服務(wù)器出了故障。因為服務(wù)器上沒有信息可以被存取，辦公室的各項運轉(zhuǎn)基本停止。網(wǎng)絡(luò)管理員立即拿出一個備份文檔的帶子，試圖修復(fù)。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)這個帶子是空的時，心沉了下去。她檢查了另外的備份帶子，居然全是空的!她檢查了辦公室的日志，發(fā)現(xiàn)同僚們兩年來每天都更換備份帶，只是帶子被放進(jìn)從來沒有安裝備份軟件的服務(wù)器里，沒有人知道備份帶有問題，因為從來沒有人檢查過，而只是兩年內(nèi)堅持每天更換空白備份帶。這件事使醫(yī)院損失慘重。其實只要任何一個數(shù)據(jù)庫管理員做一個簡單的備份檢查就可以避免這種重大問題的發(fā)生了。事實上，他們正在這樣做，每天都是。
如果陣列里的硬盤出現(xiàn)故障，不能及時的監(jiān)控，而是等徹底系統(tǒng)宕機(jī)了才知道，管理員不能熟練的使用一些常用的硬件監(jiān)測工具，比如raid5是允許壞1個盤，很多人因為系統(tǒng)正常運行就萬事大吉，當(dāng)?shù)诙K硬盤壞了進(jìn)不去系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有2個硬盤壞掉了，這樣再去做恢復(fù)數(shù)據(jù)就很難了，必須找數(shù)據(jù)恢復(fù)公司了，而且不對機(jī)器規(guī)劃陣列做記錄，如做的raid幾的標(biāo)注，不對硬盤的的排列順序進(jìn)行編號，這樣出線問題，手忙腳亂導(dǎo)致數(shù)據(jù)恢復(fù)困難甚至丟失。
某公司去年花費大量現(xiàn)金采購了服務(wù)器。該系統(tǒng)有raid 5的冗余保護(hù),雙電源和24×7支持，而一年之后，驅(qū)動器壞掉了。保證24×7支持的工作人員來了，他打電話給硬件廠商，廠商問他合約號碼是什么，而該辦公室之前并沒有簽訂授權(quán)合同?！皼]關(guān)系，”廠商說，“他們離授權(quán)到期還有兩年時間，我將在五六天內(nèi)給你更換驅(qū)動器?！?BR> 但是，廠商的寬容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好保證你有全套24×7支持，去一個辦公用品商店買標(biāo)簽，在每個標(biāo)簽上寫上授權(quán)合同號碼和技術(shù)支持的電話號碼，然后把它們貼在每一臺機(jī)器上。
某公司五年前買服務(wù)器的時候，該服務(wù)器可以支持六個300g raid array 5驅(qū)動器。為了要節(jié)省錢，公司堅持只買四個146g驅(qū)動器。網(wǎng)絡(luò)管理員說,不久他們會需要較多的空間，公司最終妥協(xié)了，多買了兩個驅(qū)動器，如此了結(jié)了此事。在三年之后他們出現(xiàn)了嚴(yán)重的空間不足問題,他們甚至不得不刪除只有50k byte的小文件。他們急需擴(kuò)大容量，而當(dāng)時146g的驅(qū)動器已經(jīng)買不到了，更大的服務(wù)器又支持不了。而能解決該問題的一個新的額外子系統(tǒng)將需要比原服務(wù)器更多的錢。這樣，他們只得比計劃的`提前兩年更換服務(wù)器。因此，做好存儲容量計劃，會使你節(jié)約開支，甚至可能大大延長你的系統(tǒng)壽命。
一個公司的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出問題，為此他們專門對配線箱做了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，許多rj-11和rj-12的插頭插進(jìn)了rj-45插座之內(nèi)。而且在每一個插座里都插入了一根牙簽，這樣布的電纜線路難怪會出問題。許多網(wǎng)絡(luò)問題都?xì)w咎于不合適的電纜線路連接，所以，精明的管理者最好讓有經(jīng)營許可證的、有擔(dān)保的并且信得過的電纜線路承包商來架接電纜線路。
下午辦公室的電源突然斷掉了，緊張的辦公室經(jīng)理認(rèn)為這會損害他們的兩個服務(wù)器，因此他采取了快速行動――他走過去把服務(wù)器都關(guān)掉了。回家時，他還為他的快速行動而自豪?？傻诙煸绯?當(dāng)他回到辦公室打開兩個服務(wù)器時，發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容什么都沒有了。事實上，昨天當(dāng)他按下服務(wù)器開關(guān)時，服務(wù)器正在進(jìn)行關(guān)鍵文件的復(fù)雜更新工作，他中止一臺服務(wù)器的工作時影響了另一臺服務(wù)器關(guān)鍵性數(shù)據(jù)庫的存盤。結(jié)果修復(fù)網(wǎng)絡(luò)工作花了兩天時間。
大多數(shù)管理員認(rèn)為機(jī)器正常功過就完事大吉了，要定期到機(jī)房巡視機(jī)器的狀態(tài)，如果前面板的故障燈異常就要引起重視，要第一時間處理故障硬件，該換配件的及時更換，別等機(jī)器起不來了才去做，早發(fā)現(xiàn)早解決，品牌的服務(wù)器都有故障代碼，一定要準(zhǔn)備好故障代碼手冊，以便快速查詢和精確定位故障配件，如果有遠(yuǎn)程管理卡的服務(wù)器都要設(shè)置好遠(yuǎn)程管理監(jiān)控，更加高效管理。
在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中， 必須有可預(yù)見性，解決問題的效率性。提高網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的技術(shù)素質(zhì)也是關(guān)鍵的舉措。
服務(wù)器維護(hù)方案篇四
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項目：甲方負(fù)責(zé)購買服務(wù)器，購買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機(jī)房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購費用)。及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1對服務(wù)器系統(tǒng)平臺進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運行。對服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān)，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方法。
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費用共計________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費用共計________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費用如未按時支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇五
機(jī)房服務(wù)器硬件維護(hù)一直就是數(shù)據(jù)中心管理人員日常工作之一，如何有效安全穩(wěn)定的維護(hù)好機(jī)房服務(wù)器，如何把可能的服務(wù)器故障消除，小編收集整理了以下方法供大家參考。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
定期檢測機(jī)房內(nèi)市電及 ups 電源是否穩(wěn)定，并做好記錄，ups 巡檢記錄要落實到個人。 確保服務(wù)器硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，確保市電中斷后服務(wù)器正常運轉(zhuǎn)理論值 8 小時。若遇市電 中斷，如無特殊事宜，請盡量關(guān)閉服務(wù)器，以免溫度過高導(dǎo)致設(shè)備損壞。
機(jī)房為重點防火部位，火險控制規(guī)范按照下列要求執(zhí)行：
(1)全體人員應(yīng)有高度的防火意識，禁止在機(jī)房內(nèi)存放易燃易爆物品，禁止在機(jī)房內(nèi)吸煙或使用明火。
(2)消防器材由專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查消防器材。未經(jīng)許可，禁止擅自移動。
(3)每月進(jìn)行一次電源開關(guān)、電器和線路的檢查，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不 安全因素，必須及時報修，并做好記錄備案，消除安全隱患。
(4)所有技術(shù)人員應(yīng)掌握消防滅火知識，發(fā)現(xiàn)火情要立即報告，并及時采取措施，盡最大 努力保護(hù)設(shè)備的安全。
(5)機(jī)房內(nèi)的電源和插座為機(jī)房設(shè)備專用，非機(jī)房設(shè)備不得使用機(jī)房電源。
(6)不經(jīng)許可不得在室內(nèi)私自亂拉電源線。不經(jīng)許可不得拆卸計算機(jī)輔助設(shè)施及電源線。
(7)機(jī)房內(nèi)不得隨意用水。在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查空調(diào)冷凝水管和窗戶，以防 止水流入機(jī)房。
(8)安全消防關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)房人員的安全，必須嚴(yán)格遵守。對違反制度造成后果的要嚴(yán)加追 查，予以處理。
做好機(jī)柜、設(shè)備接地，避免雷擊或者靜電對機(jī)房設(shè)備的損壞，拆裝設(shè)備時佩戴絕緣手套。
根據(jù)機(jī)房的具體情況設(shè)定合理的除塵周期，并按照機(jī)房內(nèi)部、機(jī)房外部、機(jī)房設(shè)備內(nèi)部 三部分進(jìn)行分別清潔。定期檢查清潔設(shè)備是否完好，設(shè)備的清潔不需要很復(fù)雜的工具，一般的除塵維護(hù)只需要準(zhǔn)備十字螺絲刀、平口螺絲刀、油漆刷或者油畫筆，不要使用普通毛筆等 容易脫毛的筆刷。電吹風(fēng)、無水酒精、散熱硅油、脫脂棉球、鐘表起子、鑷子、皮老虎。如需簡單維護(hù)，還需要尖嘴鉗、試電筆萬用表等設(shè)備。
防塵
機(jī)房分區(qū)控制，對于大型機(jī)房，條件允許的情況下應(yīng)進(jìn)行區(qū)域化管理，將易受灰塵干擾 的設(shè)備盡量與進(jìn)入機(jī)房的人員分開，減少其與灰塵接觸的機(jī)會。例如將機(jī)房分為三個區(qū)域，服務(wù)器主機(jī)區(qū)，控制區(qū)，數(shù)據(jù)處理終端區(qū)。并設(shè)置專門的參觀通道，通道與主機(jī)區(qū)用玻璃幕 墻隔開。
定期檢查機(jī)房密封性。定期檢查機(jī)房的門窗、清洗空調(diào)過濾系統(tǒng)，封堵與外界接觸的縫 隙，杜絕灰塵的來源，維持機(jī)房空氣清潔。
維持機(jī)房環(huán)境濕度，嚴(yán)格控制機(jī)房空氣濕度，即要保證減少揚塵、同時還要避免空氣濕 度過大，設(shè)備產(chǎn)生銹蝕和短路。
服務(wù)器維護(hù)方案篇六
現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程日益加快，各個行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也在不斷增強(qiáng)。而服務(wù)器機(jī)房作為網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐，為保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)的安全存儲，維護(hù)工作變得尤為重要。本文將就服務(wù)器機(jī)房維護(hù)的體會和心得進(jìn)行詳細(xì)闡述。
二、機(jī)房環(huán)境的維護(hù)。
機(jī)房環(huán)境主要包括溫度、濕度、通風(fēng)等方面的維護(hù)。高溫和高濕度會導(dǎo)致機(jī)器運行出現(xiàn)故障，而過低的溫度則可能會影響設(shè)備的使用壽命。通風(fēng)處置得不當(dāng)，會導(dǎo)致機(jī)器發(fā)生過熱等問題。因此，在服務(wù)器機(jī)房中需要通過空調(diào)、加濕器等設(shè)備間接地維護(hù)相對穩(wěn)定的溫度、濕度，同時需要合理引入新風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新，確保機(jī)器在適宜的環(huán)境下運行。
三、設(shè)備運行的監(jiān)控。
服務(wù)器機(jī)房中的硬件設(shè)備，尤其是服務(wù)器的穩(wěn)定運行，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。因此，如何及時、全面地監(jiān)控設(shè)備的運行情況，是關(guān)鍵的維護(hù)任務(wù)之一。目前，常用的監(jiān)控方式包括光纖實時監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制軟件、傳感器等。在監(jiān)控方面要做好預(yù)警，對設(shè)備出現(xiàn)異常情況時及時采取措施，以防止設(shè)備損壞或者數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。
四、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。
數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)是維護(hù)工作中的重要內(nèi)容。在服務(wù)器機(jī)房中，數(shù)據(jù)備份包括實時同步備份和定時備份兩種方式，以確保在遇到硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障或者人為破壞等情況時，能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)并保證系統(tǒng)的連續(xù)性。此外，還需要定期進(jìn)行測試，以確認(rèn)備份數(shù)據(jù)的正確性和完備性，并修訂操作手冊以適應(yīng)不斷變化的情況。
五、保持持續(xù)的學(xué)習(xí)與交流。
對于服務(wù)器機(jī)房的維護(hù)人員來說，隨著科技的發(fā)展，其所需具備的技術(shù)和知識也會不斷更新和變化。因此，保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和交流非常重要。可以參加社區(qū)、研討會、論壇等活動，與同行交流心得，了解最新的技術(shù)和趨勢，進(jìn)而提高工作的技能和水平。
六、結(jié)尾。
如今，服務(wù)器機(jī)房已經(jīng)成為各個行業(yè)必不可少的一部分，對于服務(wù)器機(jī)房的維護(hù)人員而言，維護(hù)機(jī)房設(shè)備、完善管理制度，增強(qiáng)自身維護(hù)能力等都是保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運行的必要手段。只有融會貫通上述各項工作并不斷提高維護(hù)能力，才能更好地避免機(jī)器故障、數(shù)據(jù)丟失等問題的發(fā)生，確保網(wǎng)絡(luò)安全、高效運行。
服務(wù)器維護(hù)方案篇七
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書。
甲方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
乙方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
服務(wù)項目。
由乙方處理以上_兩_臺服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時內(nèi)進(jìn)行處理，2小時內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案（非工作時間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺服務(wù)器每月因安全問題而停運的總時間少于12小時。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費的話，安全服務(wù)延期一個月。
服務(wù)和保密。
乙方對甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺服務(wù)器的安全代理維護(hù)費用為人民幣_*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為_12_個月，在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***。
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇八
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:。
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問題:。
雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補丁；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進(jìn)行修復(fù)；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠(yuǎn)程方式，對服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時電話支持；
f．故障響應(yīng)時間：
一級故障，1小時響應(yīng)，2小時內(nèi)解決；
二級故障，2小時響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級分類如下：
一級故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個服務(wù)器或應(yīng)用軟件無法運行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)。
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的維護(hù)費用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器維護(hù)方案篇九
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用)sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件)每月巡訪工作，服務(wù)期間每個月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費提供服務(wù)器除塵，清理工作。合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費用和支付方式。
1.合同期限為年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計算至年月日。
2.支付方式：
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十
合同雙方：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于至期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a)windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置。
b)根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。
c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置。
d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
2.電話支持。
a)針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
c)收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十一
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著友好協(xié)商，互惠互利，公平公正的原則，就甲方車輛的維護(hù)和維修事宜，達(dá)成共識，依據(jù)《xxx合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，以便共同遵守。
一、甲方進(jìn)口車及國產(chǎn)轎車在乙方維修，所有換件由甲方自行購買，乙方負(fù)責(zé)維修，保證甲方車輛行駛安全。
二、甲方車輛在乙方維修部所換件，必須交還甲方，以便察看。
三、甲方車輛在乙方維修后，發(fā)生損壞件（指換件部位）均由乙方負(fù)責(zé)賠償。
四、發(fā)動機(jī)三保作業(yè)，承諾質(zhì)量保證期為一年或二萬公里。
五、車身挖補做漆，承諾質(zhì)量保證期為一年。
六、甲方車輛修好后，所發(fā)生的費用由乙方出具發(fā)票及清單作為結(jié)帳的依據(jù)，結(jié)算時憑維修工時費、材料明細(xì)表，按實際發(fā)生金額結(jié)算。
七、乙方在維修過程中，發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項目及延長維修期限時，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方必須在接到通知后2天內(nèi)給予答復(fù)，否則視為同意。
八、結(jié)算方式：每月30日為當(dāng)月截止日期，乙方應(yīng)于次月5日前將全部結(jié)算清單（并打印總報表）和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經(jīng)辦人核對后簽名，后由甲方財務(wù)部門審核后十個工作日內(nèi)辦理付款手續(xù)。
九、市內(nèi)急救免收費，市外急救收取里程費及路橋費。
十、乙方免收管理費并執(zhí)行檢測免費，實行24小時全天侯服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。
十一、在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。
十二、本協(xié)議有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，暫定半年，到期后經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。
十三、本協(xié)議一式兩分，甲乙雙方各執(zhí)一份，此協(xié)議從簽章之日起生效，如需修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，共同簽署書面修改或補充協(xié)議。
甲方代表：
乙方代表：
協(xié)議簽訂時間：
服務(wù)器維護(hù)方案篇十二
誤區(qū)之三：不了解服務(wù)器性能的瓶頸而造成資源的浪費。
由以上的分析可以看出，不論是由于用戶對于服務(wù)器所提供的功能不完全了解還是在使用和配置上存在的誤區(qū)，很多的服務(wù)器的運行狀態(tài)并非最優(yōu)的。根據(jù)統(tǒng)計資料表明，業(yè)界內(nèi)80％的服務(wù)器沒有經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計，90％的服務(wù)器沒有定時進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控，95％的服務(wù)器沒有全面的數(shù)據(jù)冗余安全措施，將近一半的服務(wù)器沒有采用數(shù)據(jù)備份解決方案。這些服務(wù)器實際上是處于一種亞健康的狀態(tài)下，具體體現(xiàn)為：對于電源、風(fēng)扇、硬盤、控制器、電纜、網(wǎng)卡、cpu等多種關(guān)鍵性的部件沒有采用硬件冗余而導(dǎo)致系統(tǒng)的安全性降低；使用低速、兼容的設(shè)備組件，不合理地配置內(nèi)存、cpu、硬盤控制器等而造成性能的下降；不使用任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理軟件和硬件，當(dāng)出現(xiàn)故障時系統(tǒng)宕機(jī)，管理方面存在嚴(yán)重的缺陷。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十三
服務(wù)器的維護(hù)至關(guān)重要，稍有閃失即會使整個網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。目前，惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為包括兩類：一是惡意的攻擊行為，如拒絕服務(wù)攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等，這些行為消耗大量的服務(wù)器資源，影響服務(wù)器的運行速度和正常工作，甚至使服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)癱瘓;另外一類是惡意的入侵行為，這種行為會導(dǎo)致服務(wù)器敏感信息泄露，入侵者更是可以為所欲為，肆意破壞服務(wù)器。要保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全就要盡量使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器避免受這兩種行為的影響。本文以基于windows2003操作系統(tǒng)的服務(wù)器為例，介紹一些網(wǎng)站服務(wù)器安全維護(hù)的技巧。
1、轉(zhuǎn)換角色，模擬可能的攻擊。
多數(shù)時候，我們?nèi)糁皇钦驹诰W(wǎng)站維護(hù)員的位置上思考問題，可能很難發(fā)覺網(wǎng)站服務(wù)器的漏洞。相反，維護(hù)員若能換個角度，把自身當(dāng)作可能的攻擊者，從他們的角色出發(fā)，揣測他們可能會運用哪些手段對哪些網(wǎng)站服務(wù)器的漏洞進(jìn)行攻擊，或許就可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站服務(wù)器可能存在的安全漏洞，從而先行一步，修補漏洞，避免被木馬或者病毒攻擊，防患于未然。
從外網(wǎng)訪問自身的網(wǎng)站服務(wù)器，執(zhí)行完整的檢測，然后模擬攻擊者攻擊自身的站點，看會有什么結(jié)果。這對于網(wǎng)站的安全性來說，無疑是一種很好的檢測方法。自己充當(dāng)攻擊者，運用適當(dāng)?shù)膾呙韫ぞ邔W(wǎng)站服務(wù)器執(zhí)行掃描，有些東西日常可能不會引起重視，但是運用黑客常用的工具執(zhí)行掃描，就會發(fā)覺一些可能會被他們調(diào)用的服務(wù)或者漏洞。如在網(wǎng)站服務(wù)器安裝的時候，操作系統(tǒng)會默認(rèn)安裝并啟動一些不需要的服務(wù)，或者在服務(wù)器配置的時候，需要啟動一些服務(wù)，但是事后沒有及時關(guān)上，從而給不法攻擊者留下攻擊的機(jī)會。常見的如snmp服務(wù)(基本網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議)，這個服務(wù)在系統(tǒng)安裝完畢后默認(rèn)是開啟的。但是，這個服務(wù)可以為攻擊者提供服務(wù)器系統(tǒng)的詳細(xì)信息，如網(wǎng)站服務(wù)器采用了什么操作系統(tǒng)，開啟了什么服務(wù)與對應(yīng)的端口等重要信息，攻擊者只要清楚這些基本的信息就能開展攻擊。安全維護(hù)人員在日常工作中可能不會發(fā)覺這個問題，若借助黑客的掃描工具，就能發(fā)現(xiàn)問題所在。因此，在必要的時候可以換個角度，從攻擊者的角度出發(fā)，猜測他們會采用什么攻擊手段，防止出現(xiàn)當(dāng)局者迷的情況。
2、合理的權(quán)限維護(hù)。
大多時候，一臺服務(wù)器不僅運行了網(wǎng)站的應(yīng)用，而且還會運行諸如ftp服務(wù)器和流媒體服務(wù)器之類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在同一臺服務(wù)器上使用多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)很可能造成服務(wù)之間的相互感染。也就是說，攻擊者只要攻擊一種服務(wù)，就可以運用相關(guān)的技能攻陷其他使用。因為攻擊者只需要攻破其中一種服務(wù)，就可以運用這個服務(wù)平臺從內(nèi)部攻擊其他服務(wù)，通常來說，從內(nèi)部執(zhí)行攻擊要比外部執(zhí)行攻擊方便得多。
通常采用的文件系統(tǒng)是fat或者fat32。ntfs是微軟windowsnt內(nèi)核的系列操作系統(tǒng)支持的`、一個特別為網(wǎng)絡(luò)和磁盤配額、文件加密等管理安全特性設(shè)計的磁盤格式。在ntfs文件系統(tǒng)里可以為任何一個磁盤分區(qū)單獨設(shè)置訪問權(quán)限，把敏感信息和服務(wù)信息分別放在不同的磁盤分區(qū)。這樣，即使黑客通過某些方法獲得服務(wù)文件所在磁盤分區(qū)的訪問權(quán)限，還需要想方設(shè)法突破系統(tǒng)的安全設(shè)置才能進(jìn)一步訪問保存在其他磁盤上的敏感信息。我們采用windows2003服務(wù)器，為了實現(xiàn)這個安全需求，把服務(wù)器中所有的硬盤都轉(zhuǎn)換為ntfs分區(qū)。通常來說，ntfs分區(qū)比fat分區(qū)安全性高很多。運用ntfs分區(qū)自帶的功能，合理為它們分配相關(guān)的權(quán)限。如為這三個服務(wù)配置不同的維護(hù)員賬戶，不同的賬戶只能對特定的分區(qū)與目錄執(zhí)行訪問。如此一來，即使某個維護(hù)員賬戶失竊，天下論文網(wǎng)攻擊者也只能訪問某個服務(wù)的存儲空間，而不能訪問其他服務(wù)的。例如把網(wǎng)站服務(wù)裝在分區(qū)d，而把ftp服務(wù)放在分區(qū)e。若ftp的賬戶信息泄露而被攻擊，但是因為ftp賬戶沒有對分區(qū)d具有讀寫的權(quán)利，所以，不會對網(wǎng)站服務(wù)器上的內(nèi)容執(zhí)行任何的讀寫操作。這樣可以保障即使黑客攻陷ftp服務(wù)器后，也不會對網(wǎng)站服務(wù)器產(chǎn)生不良的影響。
此外，依員工上班時間來限定使用者登錄網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限也是一個不錯的方法。例如，上白天班的員工不該有權(quán)限在三更半夜登錄網(wǎng)絡(luò)。
實際工作中，許多網(wǎng)站服務(wù)器因為被攻擊而癱瘓都是由于不良的腳本造成的。攻擊者特別喜歡針對cgi程序或者php腳本實施攻擊。
通常來說，使用網(wǎng)站需要傳遞一些必要的參數(shù)，才能夠正常訪問。這個參數(shù)可以分為兩類，一個是值得信任的參數(shù)，另外一類是不值得信任的參數(shù)。某單位是自身維護(hù)網(wǎng)站服務(wù)器，而不是托管，把服務(wù)器放置在單位防火墻內(nèi)部，以提高網(wǎng)站服務(wù)器的安全性。所以一般來說，來自防火墻內(nèi)部的參數(shù)都是可靠的，值得信任的，而來自外部的參數(shù)基本上是不值得信任的。但是，并不是說不值得信任的參數(shù)或者來自防火墻外部的參數(shù)網(wǎng)站服務(wù)器都不采用，而是說，在網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)計的時候，需要格外留心，采用這些不值得信任的參數(shù)的時候需要執(zhí)行檢驗，看其是否正當(dāng)，而不能向來自網(wǎng)站內(nèi)部的參數(shù)那樣照收不誤。這會給網(wǎng)站服務(wù)器的安全帶來隱患，例如，攻擊者運用telnet連接到80端口，就可以向cgl腳本傳遞不安全的參數(shù)。所以，在cgi程序編寫或者php腳本編輯的時候，我們要留心，不能讓其隨便接受陌生人的參數(shù)。在接受參數(shù)之前，要先檢驗提供參數(shù)的人或者參數(shù)本身的正當(dāng)性。在程序或者腳本編寫的時候，可以預(yù)先參加一些判斷條件。當(dāng)服務(wù)器認(rèn)為提供的參數(shù)不準(zhǔn)確的時候，及時通知維護(hù)員。這也可以幫助我們盡早發(fā)覺可能存在的攻擊者，并及時采取相應(yīng)的防御措施。
4、做好系統(tǒng)備份。
常言道，“有備無患”，雖然大家都不希望系統(tǒng)突然遭到破壞，但是做好準(zhǔn)備是必須的。作好服務(wù)器系統(tǒng)備份，萬一遭破壞的時候也可以及時恢復(fù)。
5、安裝軟件防火墻、殺毒軟件。
雖然我們已經(jīng)有了一套硬件的防御系統(tǒng)，但是多一些保障會更好。關(guān)于防火墻、殺毒軟件的論述已經(jīng)很多，這里不再贅述。
6、開啟事件日志。
開啟日志服務(wù)雖然對阻止黑客的入侵并沒有直接的作用，但是它可以記錄黑客的行蹤，維護(hù)員可以分析入侵者在系統(tǒng)上做過什么手腳，在系統(tǒng)上留了哪些后門，給系統(tǒng)造成了哪些破壞及隱患，服務(wù)器到底還存在哪些安全漏洞等，以便有針對性地實施維護(hù)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十四
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)《xxx合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方聘請乙方提供秩序維護(hù)服務(wù)工作有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
一、秩序維護(hù)服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容。
1、職責(zé)：甲方聘請乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理的###小區(qū)及集團(tuán)職工公寓的安全防范和秩序維護(hù)工作。乙方自愿承擔(dān)該項工作并接受執(zhí)行甲方制定的各項管理辦法及乙方制定的《###小區(qū)及職工公寓安全防范和秩序維護(hù)方案》內(nèi)容。
2、內(nèi)容：
(1)負(fù)責(zé)###小區(qū)的安全防范和秩序維護(hù)，保護(hù)小區(qū)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。
(2)負(fù)責(zé)###小區(qū)的門衛(wèi)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)門衛(wèi)秩序管理辦法》(附后)。
(3)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)治安巡邏工作，嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)秩序維護(hù)巡邏工作規(guī)定》(附后)。
(4)負(fù)責(zé)單職公寓門衛(wèi)、巡邏工作。
二、聘用秩序維護(hù)人員數(shù)量、要求，服務(wù)期限和服務(wù)地點。
1.合同期限為一年，自日起至2日止。
2.合同期內(nèi)乙方安排13名秩序維護(hù)人員，包括隊長1名、值班隊員12名，其中###小區(qū)8名，公寓4名，負(fù)責(zé)甲方委托的秩序維護(hù)工作。
3.乙方秩序維護(hù)人員服務(wù)地點位于：###小區(qū)、單職公寓。
4.秩序維護(hù)人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高米以上，政審合格，無違法犯罪前科，無傳染病，無不良嗜好，高中以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，工作熱情。
三、秩序維護(hù)服務(wù)費用及付款方式。
秩序維護(hù)服務(wù)費為全年元(其中：###小區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)費元，職工公寓秩序維護(hù)服務(wù)費元)。甲方每月支付乙方秩序維護(hù)費元。該費用包括但不限于秩序維護(hù)員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、著裝費用等。甲方無需向乙方秩序維護(hù)員工支付任何費用。秩序維護(hù)服務(wù)費付款方式：甲方于每月15日前支付乙方上月秩序維護(hù)服務(wù)費。在合同終止時，如甲方對乙方所提供服務(wù)質(zhì)量無異意時，應(yīng)一次性結(jié)清相關(guān)費用。
四、權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方。
1.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定終止或延續(xù)合同。
2.甲方按合同約定定期、及時、足額撥付秩序維護(hù)服務(wù)費。
3.甲方為秩序維護(hù)人員提供必要的工作、生活條件。
4.甲方有權(quán)對秩序維護(hù)人員的各項工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)服務(wù)公司外包項目考核辦法》。所罰費用均在秩序維護(hù)費中一并扣除。
5、乙方及其工作人員未按照相關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)職責(zé)給甲方或他人造成損失的，甲方有權(quán)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。同時有權(quán)根據(jù)實際損失情況，要求乙方給予經(jīng)濟(jì)賠償。
6、甲方應(yīng)配合和支持乙方工作，對乙方書面提出的安全隱患提示及相應(yīng)的防范建議及時作出回應(yīng)，采取適當(dāng)措施。
(二)乙方。
1.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實并執(zhí)行甲方制定的各項規(guī)章制度和秩序維護(hù)管理辦法，保證其對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量。
2.乙方根據(jù)履行合同的需要，負(fù)責(zé)招聘符合要求、能勝任秩序維護(hù)服務(wù)崗位工作、且受過正規(guī)的安保服務(wù)培訓(xùn)的安保服務(wù)人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統(tǒng)一制服及相關(guān)裝備，并負(fù)責(zé)派駐人員的在崗培訓(xùn)、勞動和安全管理，以及工資福利待遇、相關(guān)保險等一切與勞動關(guān)系有關(guān)的事宜。
3.乙方及其工作人員，應(yīng)根據(jù)本合同及其相關(guān)附件的要求，做好合同約定服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)、巡查、消防、車輛管理等工作，并接受甲方監(jiān)督。
4.乙方的秩序維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的有關(guān)規(guī)定，但有權(quán)對甲方的不安全隱患提出改進(jìn)意見和措施，甲方應(yīng)認(rèn)真研究改進(jìn)。
5.甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應(yīng)積極協(xié)助相關(guān)人員脫離危險，及時采取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;并根據(jù)具體情況及時報警。
6.乙方秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間，應(yīng)當(dāng)著裝整齊、精力充沛、處理問題應(yīng)當(dāng)果斷、迅捷、并有一種專業(yè)、謙恭、及時的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無關(guān)的事情。
7.乙方應(yīng)當(dāng)對甲方進(jìn)行定期回訪，認(rèn)真聽取甲方對秩序維護(hù)工作的意見并采取措施進(jìn)行整改，將整改的結(jié)果在限定的期限內(nèi)進(jìn)行反饋。定期回訪應(yīng)為每月進(jìn)行一次，特殊情況下應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時進(jìn)行。
8.在甲方證明某個秩序維護(hù)人員不具備適當(dāng)履行該職責(zé)的能力時甲方將通知乙方，乙方應(yīng)在10日內(nèi)選派一名更有經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)歷的人來替換秩序維護(hù)人員，但不得向甲方提出費用要求。
9.乙方應(yīng)盡可能保證符合要求的秩序維護(hù)隊員工作的穩(wěn)定性，如確有特殊原因需要更換，應(yīng)提前十天通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可更換。
10、乙方工作人員，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種建筑物、構(gòu)筑物、裝飾物、公共設(shè)施、設(shè)備及甲方提供的辦公設(shè)備、工具、用具，均應(yīng)善意管理和使用。如故意或因重大過失造成人為的損壞，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
11、乙方所委派秩序維護(hù)服務(wù)人員在工作期間內(nèi)出現(xiàn)勞動糾紛和人身傷害時與甲方無關(guān)，由乙方自行妥善處理和解決。
12、未經(jīng)甲方允許，乙方無權(quán)收取任何費用。
13、乙方有義務(wù)做好值班室及其附近的衛(wèi)生管理工作，特別是下雪、下雨后，要及時做好大門口附近的場地、道路清掃工作。
14、乙方工作人員在工作中遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件和火災(zāi)事件，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓病⑾啦块T和甲方，并同時采取適當(dāng)措施以防止事態(tài)惡化。
五、事故處理。
為明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任，甲乙雙方簽訂《秩序維護(hù)安全管理協(xié)議》。如合同期間，發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即上報安全質(zhì)量管理部門，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、保密條款。
乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。對于所有與甲方有關(guān)的資料和信息(包括業(yè)主信息)，乙方均應(yīng)作為秘密信息對待。除非經(jīng)甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強(qiáng)制性要求而披露，乙方應(yīng)當(dāng)保證保守該秘密信息，并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的秘密信息披露或泄露給無關(guān)的人員。
七、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽。
1.在不違背法律法規(guī)及國家政策的情況下，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可就合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。
2.因不可抗力或其他客觀事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。
3.一方續(xù)訂或終止合同，該方應(yīng)于本合同期屆滿前三十天向?qū)Ψ教岢觥?BR> 4.由30%以上業(yè)主認(rèn)為乙方所提供秩序維護(hù)服務(wù)不合格，要求解除合同的，甲方有權(quán)解除合同.
5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過失給甲方或業(yè)主造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，甲方有權(quán)隨時解除合同。
八、違約責(zé)任。
除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應(yīng)根據(jù)對方造成損失情況承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
九、爭議的解決。
本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內(nèi)容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可提交本合同履行地即唐山海港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民法院起訴解決。
十、其他。
1.合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補充協(xié)議。
2.本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。
3.本合同一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十五
甲方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
乙方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
服務(wù)項目。
服務(wù)器ip:。
由乙方處理以上_兩_臺服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的小時內(nèi)進(jìn)行處理，2小時內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案(非工作時間可酌情放寬)。
乙方保證甲方每臺服務(wù)器每月因安全問題而停運的總時間少于2小時。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費的話，安全服務(wù)延期一個月。
服務(wù)和保密。
乙方對甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為年月日至年月日。
共_兩_臺服務(wù)器的安全代理維護(hù)費用為人民幣元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為個月，在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：乙方：
年月日年月日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十六
很多的高性能的服務(wù)器都提供了陣列功能，但是由于用戶不了解，只購買一塊硬盤，沒有數(shù)據(jù)冗余，失去了對于存儲方面的安全保障和性能優(yōu)化。
誤區(qū)之三：不了解服務(wù)器性能的瓶頸而造成資源的浪費。
根據(jù)統(tǒng)計資料表明，業(yè)界內(nèi)80％的服務(wù)器沒有經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計，90％的服務(wù)器沒有定時進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控，95％的服務(wù)器沒有全面的數(shù)據(jù)冗余安全措施，將近一半的服務(wù)器沒有采用數(shù)據(jù)備份解決方案。這些服務(wù)器實際上是處于一種亞健康的狀態(tài)下，具體體現(xiàn)為：對于電源、風(fēng)扇、硬盤、控制器、電纜、網(wǎng)卡、cpu等多種關(guān)鍵性的部件沒有采用硬件冗余而導(dǎo)致系統(tǒng)的安全性降低；使用低速、兼容的設(shè)備組件，不合理地配置內(nèi)存、cpu、硬盤控制器等而造成性能的下降；不使用任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理軟件和硬件，當(dāng)出現(xiàn)故障時系統(tǒng)宕機(jī)，管理方面存在嚴(yán)重的缺陷。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十七
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
二、服務(wù)內(nèi)容。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時。
5、乙方如果在任何一個月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;。
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號管理、報警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.1服務(wù)咨詢;。
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報;。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系;。
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報;。
1.5服務(wù)請求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;。
2、乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點-17點。
第四條：技術(shù)支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;。
2、乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù);。
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;。
4、解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時;。
5、方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時，甲方可對乙方進(jìn)行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個月服務(wù)費用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務(wù)費用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務(wù)費用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至2012年12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十八
一、合租人本著友好、公平、發(fā)展的態(tài)度，共同租用服務(wù)器，并完全遵守以下條款：
1.合租人之間本著友好的態(tài)度，共同維護(hù)合租服務(wù)器的安全、穩(wěn)定；
2.合租人不得隨意改動服務(wù)器的設(shè)置，如需要更改，需要經(jīng)所有合租人同意；
3.合租人不得隨意查看、改動或傳播其它合租人的網(wǎng)站信息；
4.合租服務(wù)器所有資源公平分配，任何人不得未經(jīng)其它所有合租人同意修改設(shè)置；
6.服務(wù)器所有權(quán)歸_________所有；
7._________提供技術(shù)支持及服務(wù)支持；
二、服務(wù)器提供：
1.每臺服務(wù)器可分配到一個100m全交換以太網(wǎng)口，共享100m帶寬。
2.每臺服務(wù)器可獲得100va的電力。
4.代裝軟件，版權(quán)由合租人自行解決。
5.保證合租人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時間少于_________分鐘（_________分鐘）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性是指百路互分配的100m全交換以太網(wǎng)口同_________的聯(lián)通性。
7.全年技術(shù)支持。
8.協(xié)調(diào)合租人。
三、合租人的義務(wù)：
1.按時交納費用。
2.愛護(hù)服務(wù)器，不得惡意損壞服務(wù)器。
3.保證信息安全，不觸犯國家法律，并不存放政治、色情、反動、_____等一切違法信息。
4.不侵犯他人商業(yè)秘密，不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。
6.不得將服務(wù)器密碼泄露非合租人。
甲方：_________?乙方：_________。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十九
計算機(jī)硬件，是由許多不同功能模塊化的部件組合而成的，并在軟件的配合下完成輸入、處理、儲存、和輸出等4個操作步驟。另外，還可根據(jù)它們的不同功能分為5類。1. 輸出設(shè)備(顯示器、打印機(jī)、音箱等);2.輸入設(shè)備(鼠標(biāo)、鍵盤、攝像頭等);3.中央處理器;4.儲存器(內(nèi)存、硬盤、光盤、u盤以及儲存卡等);5.主板(在各個部件之間進(jìn)行協(xié)調(diào)工作、是一個重要的連接載體)。
當(dāng)資源不斷擴(kuò)展的時候，服務(wù)器就需要更多的內(nèi)存和硬盤容量來儲存這些資源。所以，內(nèi)存和硬盤的擴(kuò)充是很常見的。增加內(nèi)存前需要認(rèn)定與服務(wù)器原有的內(nèi)存的兼容性，最好是同一品牌的規(guī)格的內(nèi)存。如果是服務(wù)器專用的`內(nèi)存，則必須選用相同的內(nèi)存，普通的內(nèi)存與專用內(nèi)存在同一臺服務(wù)器上使用很可能會引起統(tǒng)嚴(yán)重出錯。在增加硬盤以前，需要認(rèn)定服務(wù)器是否有空余的硬盤支架、硬盤接口和電源接口，還有主板是否支持這種容量的硬盤。尤其需要注意，防止買來了設(shè)備卻無法使用。
卸載和更換設(shè)備時的問題不大，需要注意的是有許多品牌服務(wù)器機(jī)箱的設(shè)計比較特殊，需要特殊的工具或機(jī)關(guān)才能打開，在卸機(jī)箱蓋的時候，需要仔細(xì)看說明書，不要強(qiáng)行拆卸。另外，必須在完全斷電、服務(wù)器接地良好的情況下進(jìn)行，即使是支持熱插拔的設(shè)備也是如此，以防止靜電對設(shè)備造成損壞。
塵土是服務(wù)器最大的殺手，因此需要定期給服務(wù)器除塵。對于服務(wù)器來說，灰塵甚至是致命的。除塵方法與普通pc除塵方法相同，尤其要注意的是電源的除塵。
服務(wù)器維護(hù)方案篇一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，服務(wù)器機(jī)房維護(hù)變得愈來愈重要。但是，服務(wù)器機(jī)房維護(hù)并不是一件簡單的事情，需要相關(guān)技術(shù)人員的不斷探求和實踐。本文旨在分享我在服務(wù)器機(jī)房維護(hù)方面的心得體會。
第二段：保持機(jī)房溫度的穩(wěn)定。
服務(wù)器機(jī)房中最重要的問題之一就是保持機(jī)房溫度的穩(wěn)定。要做到這一點，一方面需要配備良好的冷卻系統(tǒng)；另一方面，也需要把握好機(jī)房的人員密度和空間布局。此外，還需加強(qiáng)機(jī)房的通風(fēng)設(shè)備，確?？諝馐冀K流通，以避免機(jī)房過于悶熱。
第三段：保持機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定運行。
服務(wù)器機(jī)房中的各種設(shè)備都是關(guān)鍵的部件，每一個故障都會直接影響整個機(jī)房的運行。因此，保證機(jī)房設(shè)備的穩(wěn)定運行是至關(guān)重要的。在此，我建議采用定期檢修和更換舊設(shè)備的方法，以保證機(jī)房設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。此外，還需做好設(shè)備維護(hù)和管理，及時修復(fù)各種設(shè)備故障。
第四段：保持機(jī)房安全。
保證機(jī)房的安全性也是服務(wù)器機(jī)房維護(hù)的重要一環(huán)。機(jī)房作為重要的信息設(shè)施，加強(qiáng)其安全管理含義重大。具體來說，機(jī)房應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，如加?qiáng)機(jī)房出入管理、設(shè)備管理和數(shù)據(jù)備份等。此外，還需要根據(jù)機(jī)房的具體情況，量身打造相應(yīng)的安全策略和預(yù)案，一旦出現(xiàn)安全問題，能夠及時、有效地應(yīng)對。
第五段：總結(jié)。
維護(hù)服務(wù)器機(jī)房需要多方面的技術(shù)知識和操作技能，而我們也已經(jīng)了解了如何保持機(jī)房溫度的穩(wěn)定、保持設(shè)備的穩(wěn)定運行以及保持機(jī)房的安全。這些維護(hù)技巧和知識不僅可以提高服務(wù)器機(jī)房的性能，還可以降低服務(wù)器運營成本，提高服務(wù)器的壽命，同時也可以為機(jī)房管理人員提供更便捷、更高效的管理方式。在未來的維護(hù)中，我們需要緊跟技術(shù)的發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)和提高技能，為更好地維護(hù)服務(wù)器機(jī)房提供保障。
服務(wù)器維護(hù)方案篇二
linux服務(wù)器雖然相對來說比windwos服務(wù)器要穩(wěn)定與安全，但穩(wěn)定安全的linux服務(wù)器，仍然離不開合理的及時的維護(hù)工作。對于linux服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)技巧有很多，這里就先給大家?guī)讉€錦囊妙計。
一、讓軟件包保持最新的版本。
linux服務(wù)器的軟件包也如同windwos操作系統(tǒng)的補丁一樣在不斷的升級。linux服務(wù)器軟件的升級主要有兩個目的。一是增強(qiáng)軟件的功能，二是解決一些已知的安全漏洞。如redhat公司在知道新的安全漏洞之后，就會馬上研究開發(fā)出相應(yīng)的解決方案，然后再新版本的軟件包中進(jìn)行解決。為此系統(tǒng)管理員必須要及時的了解軟件包的最新信息并及時的對軟件包進(jìn)行升級，讓軟件包保持最新的版本。
那么系統(tǒng)管理員該如何知道最新的軟件版本與安全漏洞呢？通常情況下，redhat公司在得到安全漏洞的通知后，會在最短時間內(nèi)找到相關(guān)的解決方案，并在這個技術(shù)支持平臺上進(jìn)行公布并連接最新版本的軟件包下載地址。一般來說90%以上的linux操作系統(tǒng)下的軟件最新版本可以在網(wǎng)站上找到。所以系統(tǒng)管理員需要每天去關(guān)注一下，以了解軟件包最新的版本信息與安全漏洞信息。在必要的情況下，及時對軟件包進(jìn)行升級。
二、創(chuàng)建軟盤啟動盤。
雖然現(xiàn)在軟盤用的越來越少，但是在一些大型的服務(wù)器中，如ibm的服務(wù)器中仍然留有軟驅(qū)。這主要是因為有時候通過軟驅(qū)可以解決一些復(fù)雜的問題。為此在部署完畢linux服務(wù)器之后，最好能夠建立一張軟盤啟動盤，在不時之需的時候可以用它來救急。
如有時候系統(tǒng)管理員在安裝過程中可能會遇到一些莫名其妙的問題，如安裝了好多次都在中間卡住了，無法安裝成功。這很有可能是因為安裝鏡像的問題。此時系統(tǒng)管理員就需要一個修正過的軟盤鏡像。雖然這種情況比較少見，但是在部署比較大型的服務(wù)器時還是比較容易遇到的。當(dāng)遇到這種情況的時候，系統(tǒng)管理員不要盲目的去重新下載安裝鏡像或者采取其他費時費力的動作，可以先采用標(biāo)準(zhǔn)的安裝軟盤來啟動安裝看看?；蛟S就可以解決安裝過程中的故障了。
正是因為軟盤啟動盤在linux服務(wù)器維護(hù)中還具有很重要的地位，。在這里是要跟大家介紹一個在windows環(huán)境下創(chuàng)建軟盤啟動盤的方法。這主要是因為大部分系統(tǒng)管理員手邊還是有一臺windwos操作系統(tǒng)的電腦。而只是把linux操作系統(tǒng)當(dāng)作服務(wù)器來使用。而服務(wù)器放置在固定的地方，有些甚至沒有配備顯示器，為此在linux服務(wù)器上創(chuàng)建軟盤啟動盤就比較麻煩。所以我這里向大家推通過windwos客戶端來創(chuàng)建軟盤啟動盤。這里用到的工具只需要redhat的安裝盤即可。
當(dāng)應(yīng)用程序向你確定需要把啟動鏡像寫入到哪個軟盤驅(qū)動器的時候指定采用的軟盤啟動器即可，通常情況下為a:。
另外從軟盤啟動的話，跟從光盤啟動差不多。如果利用軟盤啟動安裝的話，則可能需要用戶確認(rèn)所采用的語言、所選擇的鍵盤類型以及選擇的鼠標(biāo)類型等等。在這點上面，linux引導(dǎo)程序就沒有windows的引導(dǎo)程序那么強(qiáng)，不會自動辨別所連接的設(shè)備。為此需要在引導(dǎo)的過程中，系統(tǒng)管理員顯示的指定所采用的鍵盤與鼠標(biāo)類型。下次更換設(shè)備后，如把鼠標(biāo)從三鍵換成兩鍵，或者鼠標(biāo)的借口發(fā)生了變化的話，在仍然需要重新配置?？梢娫谶@一點上，linux操作系統(tǒng)不及windows操作系統(tǒng)的引導(dǎo)程序。不過總的來說，linux操作系統(tǒng)的軟盤引導(dǎo)盤功能還是很強(qiáng)大的。為此強(qiáng)烈建議各位系統(tǒng)管理員在部署linux服務(wù)器的時候，需要創(chuàng)建軟盤啟動盤。由于軟盤啟動盤容易壞，為此多創(chuàng)建一張也是可行的。
三、實現(xiàn)規(guī)劃好分區(qū)。
linux操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃跟微軟操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃不同。后者分區(qū)規(guī)劃對于其性能的影響很小。但是linux操作系統(tǒng)的分區(qū)規(guī)劃則不同，其對服務(wù)器的性能影響很大。其實可以把linux操作系統(tǒng)的分區(qū)比喻中oracle數(shù)據(jù)庫中的表空間規(guī)劃，他們兩個具有異曲同工之妙。規(guī)劃的好壞都會直接影響到其運行的性能。而只需要在部署的時候稍微做一些調(diào)整，則對于后續(xù)性能的影響是非常顯著的。
如果把linux操作系統(tǒng)當(dāng)作服務(wù)器來用的話，則會考慮把某些特殊的目錄放置在不同的分區(qū)上，這有利于提高后續(xù)服務(wù)器的性能與安全性。如可以把/tmp目錄與/home目錄放置在不同的分區(qū)上;如可以把/var與/usr目錄也放置在不同的分區(qū)上。如果硬件條件允許的情況下，最好是把/var目錄放置在一個獨立的分區(qū)上。因為這些目錄都具有其特殊的用途，而且使用的比較頻繁。如果把他們分開放置，可以提高數(shù)據(jù)的讀取效率，而且還可以減少彼此之間在空間上的爭用現(xiàn)象。
另外交換分區(qū)也需要特別留心。linux操作系統(tǒng)下的交換分區(qū)就好像是windows操作系統(tǒng)下的虛擬內(nèi)存。但是在后續(xù)的調(diào)整下兩者有比較大的差異。如在windows操作系統(tǒng)下，如果虛擬內(nèi)存不夠的話，可以在系統(tǒng)屬性、高級頁簽內(nèi)進(jìn)行調(diào)整。而且即使后續(xù)調(diào)整了這個虛擬內(nèi)存，后續(xù)增加的空間其執(zhí)行性能跟原先的空間是一樣的。而在linux操作系統(tǒng)中，如果后來發(fā)現(xiàn)虛擬空間不足影響到應(yīng)用程序的性能，甚至也會影響到應(yīng)用程序的安裝。此時如果要調(diào)整的話，則其調(diào)整的過程比windwos操作系統(tǒng)要麻煩的多。如可能需要重新安裝操作系統(tǒng)或者重新從硬盤上劃分一個區(qū)域用來當(dāng)作交換分區(qū)。但是，如果事后在硬盤上劃分一塊沒有的空間當(dāng)作虛擬內(nèi)存的話，則后續(xù)加上去的空間其執(zhí)行效率沒有在安裝過程中指定的空間那么好。為此除非這臺linux服務(wù)器已經(jīng)投入使用，否則的話還是建議通過重新安裝來擴(kuò)大交換分區(qū)的數(shù)量。
所以最好能夠在安裝部署linux服務(wù)器之間，最好相關(guān)的分區(qū)規(guī)劃工作。主要是要考慮要把那些目錄分別存放到不同的路徑上、要設(shè)置多大的交換分區(qū)空間等等。通常情況下，一個有經(jīng)驗的系統(tǒng)管理員可以根據(jù)后續(xù)要部署的應(yīng)用服務(wù)不同，而合理規(guī)劃這個分區(qū)。這也是資深系統(tǒng)工程師與菜鳥系統(tǒng)管理員之間一個比較大的差異。因為菜鳥級的系統(tǒng)管理員可能只會采用操作系統(tǒng)中的默認(rèn)配置。直接采用這個默認(rèn)配置也是可行的，只是后續(xù)服務(wù)器的運行性能會有所影響。由于分區(qū)設(shè)置后，后續(xù)很難調(diào)整。而即使進(jìn)行調(diào)整的話，其性能也沒有預(yù)計的好。故預(yù)先做好分區(qū)規(guī)劃是必需的。
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服務(wù)器維護(hù)方案篇三
服務(wù)器維護(hù)是比較頭疼的問題，但相對來說對于日常的維護(hù)，服務(wù)器還是都是比較正常的，但我們還是要檢查機(jī)器可能出現(xiàn)的問題，起碼出現(xiàn)問題時候，我們不會束手無策，能有解決問題的方案，以更好的維護(hù)服務(wù)器的工作，下面小編介紹下服務(wù)器常見的問題。
某公司辦公室存儲了很多重要文件和數(shù)據(jù)的服務(wù)器出了故障。因為服務(wù)器上沒有信息可以被存取，辦公室的各項運轉(zhuǎn)基本停止。網(wǎng)絡(luò)管理員立即拿出一個備份文檔的帶子，試圖修復(fù)。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)這個帶子是空的時，心沉了下去。她檢查了另外的備份帶子，居然全是空的!她檢查了辦公室的日志，發(fā)現(xiàn)同僚們兩年來每天都更換備份帶，只是帶子被放進(jìn)從來沒有安裝備份軟件的服務(wù)器里，沒有人知道備份帶有問題，因為從來沒有人檢查過，而只是兩年內(nèi)堅持每天更換空白備份帶。這件事使醫(yī)院損失慘重。其實只要任何一個數(shù)據(jù)庫管理員做一個簡單的備份檢查就可以避免這種重大問題的發(fā)生了。事實上，他們正在這樣做，每天都是。
如果陣列里的硬盤出現(xiàn)故障，不能及時的監(jiān)控，而是等徹底系統(tǒng)宕機(jī)了才知道，管理員不能熟練的使用一些常用的硬件監(jiān)測工具，比如raid5是允許壞1個盤，很多人因為系統(tǒng)正常運行就萬事大吉，當(dāng)?shù)诙K硬盤壞了進(jìn)不去系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有2個硬盤壞掉了，這樣再去做恢復(fù)數(shù)據(jù)就很難了，必須找數(shù)據(jù)恢復(fù)公司了，而且不對機(jī)器規(guī)劃陣列做記錄，如做的raid幾的標(biāo)注，不對硬盤的的排列順序進(jìn)行編號，這樣出線問題，手忙腳亂導(dǎo)致數(shù)據(jù)恢復(fù)困難甚至丟失。
某公司去年花費大量現(xiàn)金采購了服務(wù)器。該系統(tǒng)有raid 5的冗余保護(hù),雙電源和24×7支持，而一年之后，驅(qū)動器壞掉了。保證24×7支持的工作人員來了，他打電話給硬件廠商，廠商問他合約號碼是什么，而該辦公室之前并沒有簽訂授權(quán)合同?！皼]關(guān)系，”廠商說，“他們離授權(quán)到期還有兩年時間，我將在五六天內(nèi)給你更換驅(qū)動器?！?BR> 但是，廠商的寬容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好保證你有全套24×7支持，去一個辦公用品商店買標(biāo)簽，在每個標(biāo)簽上寫上授權(quán)合同號碼和技術(shù)支持的電話號碼，然后把它們貼在每一臺機(jī)器上。
某公司五年前買服務(wù)器的時候，該服務(wù)器可以支持六個300g raid array 5驅(qū)動器。為了要節(jié)省錢，公司堅持只買四個146g驅(qū)動器。網(wǎng)絡(luò)管理員說,不久他們會需要較多的空間，公司最終妥協(xié)了，多買了兩個驅(qū)動器，如此了結(jié)了此事。在三年之后他們出現(xiàn)了嚴(yán)重的空間不足問題,他們甚至不得不刪除只有50k byte的小文件。他們急需擴(kuò)大容量，而當(dāng)時146g的驅(qū)動器已經(jīng)買不到了，更大的服務(wù)器又支持不了。而能解決該問題的一個新的額外子系統(tǒng)將需要比原服務(wù)器更多的錢。這樣，他們只得比計劃的`提前兩年更換服務(wù)器。因此，做好存儲容量計劃，會使你節(jié)約開支，甚至可能大大延長你的系統(tǒng)壽命。
一個公司的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出問題，為此他們專門對配線箱做了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，許多rj-11和rj-12的插頭插進(jìn)了rj-45插座之內(nèi)。而且在每一個插座里都插入了一根牙簽，這樣布的電纜線路難怪會出問題。許多網(wǎng)絡(luò)問題都?xì)w咎于不合適的電纜線路連接，所以，精明的管理者最好讓有經(jīng)營許可證的、有擔(dān)保的并且信得過的電纜線路承包商來架接電纜線路。
下午辦公室的電源突然斷掉了，緊張的辦公室經(jīng)理認(rèn)為這會損害他們的兩個服務(wù)器，因此他采取了快速行動――他走過去把服務(wù)器都關(guān)掉了。回家時，他還為他的快速行動而自豪?？傻诙煸绯?當(dāng)他回到辦公室打開兩個服務(wù)器時，發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容什么都沒有了。事實上，昨天當(dāng)他按下服務(wù)器開關(guān)時，服務(wù)器正在進(jìn)行關(guān)鍵文件的復(fù)雜更新工作，他中止一臺服務(wù)器的工作時影響了另一臺服務(wù)器關(guān)鍵性數(shù)據(jù)庫的存盤。結(jié)果修復(fù)網(wǎng)絡(luò)工作花了兩天時間。
大多數(shù)管理員認(rèn)為機(jī)器正常功過就完事大吉了，要定期到機(jī)房巡視機(jī)器的狀態(tài)，如果前面板的故障燈異常就要引起重視，要第一時間處理故障硬件，該換配件的及時更換，別等機(jī)器起不來了才去做，早發(fā)現(xiàn)早解決，品牌的服務(wù)器都有故障代碼，一定要準(zhǔn)備好故障代碼手冊，以便快速查詢和精確定位故障配件，如果有遠(yuǎn)程管理卡的服務(wù)器都要設(shè)置好遠(yuǎn)程管理監(jiān)控，更加高效管理。
在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中， 必須有可預(yù)見性，解決問題的效率性。提高網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的技術(shù)素質(zhì)也是關(guān)鍵的舉措。
服務(wù)器維護(hù)方案篇四
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項目：甲方負(fù)責(zé)購買服務(wù)器，購買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機(jī)房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購費用)。及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。甲方在乙方需要時應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1對服務(wù)器系統(tǒng)平臺進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運行。對服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān)，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費用及支付方法。
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費用共計________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費用共計________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費用如未按時支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇五
機(jī)房服務(wù)器硬件維護(hù)一直就是數(shù)據(jù)中心管理人員日常工作之一，如何有效安全穩(wěn)定的維護(hù)好機(jī)房服務(wù)器，如何把可能的服務(wù)器故障消除，小編收集整理了以下方法供大家參考。想了解更多相關(guān)資訊請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
定期檢測機(jī)房內(nèi)市電及 ups 電源是否穩(wěn)定，并做好記錄，ups 巡檢記錄要落實到個人。 確保服務(wù)器硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，確保市電中斷后服務(wù)器正常運轉(zhuǎn)理論值 8 小時。若遇市電 中斷，如無特殊事宜，請盡量關(guān)閉服務(wù)器，以免溫度過高導(dǎo)致設(shè)備損壞。
機(jī)房為重點防火部位，火險控制規(guī)范按照下列要求執(zhí)行：
(1)全體人員應(yīng)有高度的防火意識，禁止在機(jī)房內(nèi)存放易燃易爆物品，禁止在機(jī)房內(nèi)吸煙或使用明火。
(2)消防器材由專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查消防器材。未經(jīng)許可，禁止擅自移動。
(3)每月進(jìn)行一次電源開關(guān)、電器和線路的檢查，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不 安全因素，必須及時報修，并做好記錄備案，消除安全隱患。
(4)所有技術(shù)人員應(yīng)掌握消防滅火知識，發(fā)現(xiàn)火情要立即報告，并及時采取措施，盡最大 努力保護(hù)設(shè)備的安全。
(5)機(jī)房內(nèi)的電源和插座為機(jī)房設(shè)備專用，非機(jī)房設(shè)備不得使用機(jī)房電源。
(6)不經(jīng)許可不得在室內(nèi)私自亂拉電源線。不經(jīng)許可不得拆卸計算機(jī)輔助設(shè)施及電源線。
(7)機(jī)房內(nèi)不得隨意用水。在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查空調(diào)冷凝水管和窗戶，以防 止水流入機(jī)房。
(8)安全消防關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)房人員的安全，必須嚴(yán)格遵守。對違反制度造成后果的要嚴(yán)加追 查，予以處理。
做好機(jī)柜、設(shè)備接地，避免雷擊或者靜電對機(jī)房設(shè)備的損壞，拆裝設(shè)備時佩戴絕緣手套。
根據(jù)機(jī)房的具體情況設(shè)定合理的除塵周期，并按照機(jī)房內(nèi)部、機(jī)房外部、機(jī)房設(shè)備內(nèi)部 三部分進(jìn)行分別清潔。定期檢查清潔設(shè)備是否完好，設(shè)備的清潔不需要很復(fù)雜的工具，一般的除塵維護(hù)只需要準(zhǔn)備十字螺絲刀、平口螺絲刀、油漆刷或者油畫筆，不要使用普通毛筆等 容易脫毛的筆刷。電吹風(fēng)、無水酒精、散熱硅油、脫脂棉球、鐘表起子、鑷子、皮老虎。如需簡單維護(hù)，還需要尖嘴鉗、試電筆萬用表等設(shè)備。
防塵
機(jī)房分區(qū)控制，對于大型機(jī)房，條件允許的情況下應(yīng)進(jìn)行區(qū)域化管理，將易受灰塵干擾 的設(shè)備盡量與進(jìn)入機(jī)房的人員分開，減少其與灰塵接觸的機(jī)會。例如將機(jī)房分為三個區(qū)域，服務(wù)器主機(jī)區(qū)，控制區(qū)，數(shù)據(jù)處理終端區(qū)。并設(shè)置專門的參觀通道，通道與主機(jī)區(qū)用玻璃幕 墻隔開。
定期檢查機(jī)房密封性。定期檢查機(jī)房的門窗、清洗空調(diào)過濾系統(tǒng)，封堵與外界接觸的縫 隙，杜絕灰塵的來源，維持機(jī)房空氣清潔。
維持機(jī)房環(huán)境濕度，嚴(yán)格控制機(jī)房空氣濕度，即要保證減少揚塵、同時還要避免空氣濕 度過大，設(shè)備產(chǎn)生銹蝕和短路。
服務(wù)器維護(hù)方案篇六
現(xiàn)代社會的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程日益加快，各個行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也在不斷增強(qiáng)。而服務(wù)器機(jī)房作為網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐，為保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)的安全存儲，維護(hù)工作變得尤為重要。本文將就服務(wù)器機(jī)房維護(hù)的體會和心得進(jìn)行詳細(xì)闡述。
二、機(jī)房環(huán)境的維護(hù)。
機(jī)房環(huán)境主要包括溫度、濕度、通風(fēng)等方面的維護(hù)。高溫和高濕度會導(dǎo)致機(jī)器運行出現(xiàn)故障，而過低的溫度則可能會影響設(shè)備的使用壽命。通風(fēng)處置得不當(dāng)，會導(dǎo)致機(jī)器發(fā)生過熱等問題。因此，在服務(wù)器機(jī)房中需要通過空調(diào)、加濕器等設(shè)備間接地維護(hù)相對穩(wěn)定的溫度、濕度，同時需要合理引入新風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新，確保機(jī)器在適宜的環(huán)境下運行。
三、設(shè)備運行的監(jiān)控。
服務(wù)器機(jī)房中的硬件設(shè)備，尤其是服務(wù)器的穩(wěn)定運行，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。因此，如何及時、全面地監(jiān)控設(shè)備的運行情況，是關(guān)鍵的維護(hù)任務(wù)之一。目前，常用的監(jiān)控方式包括光纖實時監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制軟件、傳感器等。在監(jiān)控方面要做好預(yù)警，對設(shè)備出現(xiàn)異常情況時及時采取措施，以防止設(shè)備損壞或者數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。
四、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。
數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)是維護(hù)工作中的重要內(nèi)容。在服務(wù)器機(jī)房中，數(shù)據(jù)備份包括實時同步備份和定時備份兩種方式，以確保在遇到硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障或者人為破壞等情況時，能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)并保證系統(tǒng)的連續(xù)性。此外，還需要定期進(jìn)行測試，以確認(rèn)備份數(shù)據(jù)的正確性和完備性，并修訂操作手冊以適應(yīng)不斷變化的情況。
五、保持持續(xù)的學(xué)習(xí)與交流。
對于服務(wù)器機(jī)房的維護(hù)人員來說，隨著科技的發(fā)展，其所需具備的技術(shù)和知識也會不斷更新和變化。因此，保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和交流非常重要。可以參加社區(qū)、研討會、論壇等活動，與同行交流心得，了解最新的技術(shù)和趨勢，進(jìn)而提高工作的技能和水平。
六、結(jié)尾。
如今，服務(wù)器機(jī)房已經(jīng)成為各個行業(yè)必不可少的一部分，對于服務(wù)器機(jī)房的維護(hù)人員而言，維護(hù)機(jī)房設(shè)備、完善管理制度，增強(qiáng)自身維護(hù)能力等都是保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運行的必要手段。只有融會貫通上述各項工作并不斷提高維護(hù)能力，才能更好地避免機(jī)器故障、數(shù)據(jù)丟失等問題的發(fā)生，確保網(wǎng)絡(luò)安全、高效運行。
服務(wù)器維護(hù)方案篇七
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書。
甲方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
乙方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
服務(wù)項目。
由乙方處理以上_兩_臺服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時內(nèi)進(jìn)行處理，2小時內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案（非工作時間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺服務(wù)器每月因安全問題而停運的總時間少于12小時。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費的話，安全服務(wù)延期一個月。
服務(wù)和保密。
乙方對甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺服務(wù)器的安全代理維護(hù)費用為人民幣_*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為_12_個月，在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***。
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇八
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:。
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問題:。
雙方同時簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補丁；服務(wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進(jìn)行修復(fù)；對數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠(yuǎn)程方式，對服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時電話支持；
f．故障響應(yīng)時間：
一級故障，1小時響應(yīng)，2小時內(nèi)解決；
二級故障，2小時響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級分類如下：
一級故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個服務(wù)器或應(yīng)用軟件無法運行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)。
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時及時通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時向乙方交納本合同約定的維護(hù)費用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器維護(hù)方案篇九
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對甲方提供8小時響應(yīng)3年不限時服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用)sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如移動硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件)每月巡訪工作，服務(wù)期間每個月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費提供服務(wù)器除塵，清理工作。合同期內(nèi)8小時應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時內(nèi)及時響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費用和支付方式。
1.合同期限為年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計算至年月日。
2.支付方式：
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準(zhǔn))對出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數(shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時數(shù)據(jù)恢復(fù)的費用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務(wù)費用成本按費用標(biāo)準(zhǔn)價格乘以相應(yīng)服務(wù)項目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十
合同雙方：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于至期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a)windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置。
b)根據(jù)微軟的安全公告及時打補丁。
c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置。
d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個備份，保留前2個月的備份)服務(wù)不包括：
2.電話支持。
a)針對服務(wù)器運行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時間為正常工作時間周一至周五的9：00至18：00時間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時間內(nèi)接通知后小時內(nèi)到現(xiàn)場.
c)收費：每小時收取100元費用，不足1小時部分按1小時計算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時向乙方支付費用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報價等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十一
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著友好協(xié)商，互惠互利，公平公正的原則，就甲方車輛的維護(hù)和維修事宜，達(dá)成共識，依據(jù)《xxx合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，以便共同遵守。
一、甲方進(jìn)口車及國產(chǎn)轎車在乙方維修，所有換件由甲方自行購買，乙方負(fù)責(zé)維修，保證甲方車輛行駛安全。
二、甲方車輛在乙方維修部所換件，必須交還甲方，以便察看。
三、甲方車輛在乙方維修后，發(fā)生損壞件（指換件部位）均由乙方負(fù)責(zé)賠償。
四、發(fā)動機(jī)三保作業(yè)，承諾質(zhì)量保證期為一年或二萬公里。
五、車身挖補做漆，承諾質(zhì)量保證期為一年。
六、甲方車輛修好后，所發(fā)生的費用由乙方出具發(fā)票及清單作為結(jié)帳的依據(jù)，結(jié)算時憑維修工時費、材料明細(xì)表，按實際發(fā)生金額結(jié)算。
七、乙方在維修過程中，發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項目及延長維修期限時，乙方應(yīng)及時通知甲方，甲方必須在接到通知后2天內(nèi)給予答復(fù)，否則視為同意。
八、結(jié)算方式：每月30日為當(dāng)月截止日期，乙方應(yīng)于次月5日前將全部結(jié)算清單（并打印總報表）和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經(jīng)辦人核對后簽名，后由甲方財務(wù)部門審核后十個工作日內(nèi)辦理付款手續(xù)。
九、市內(nèi)急救免收費，市外急救收取里程費及路橋費。
十、乙方免收管理費并執(zhí)行檢測免費，實行24小時全天侯服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。
十一、在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。
十二、本協(xié)議有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，暫定半年，到期后經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。
十三、本協(xié)議一式兩分，甲乙雙方各執(zhí)一份，此協(xié)議從簽章之日起生效，如需修改或補充合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，共同簽署書面修改或補充協(xié)議。
甲方代表：
乙方代表：
協(xié)議簽訂時間：
服務(wù)器維護(hù)方案篇十二
誤區(qū)之三：不了解服務(wù)器性能的瓶頸而造成資源的浪費。
由以上的分析可以看出，不論是由于用戶對于服務(wù)器所提供的功能不完全了解還是在使用和配置上存在的誤區(qū)，很多的服務(wù)器的運行狀態(tài)并非最優(yōu)的。根據(jù)統(tǒng)計資料表明，業(yè)界內(nèi)80％的服務(wù)器沒有經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計，90％的服務(wù)器沒有定時進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控，95％的服務(wù)器沒有全面的數(shù)據(jù)冗余安全措施，將近一半的服務(wù)器沒有采用數(shù)據(jù)備份解決方案。這些服務(wù)器實際上是處于一種亞健康的狀態(tài)下，具體體現(xiàn)為：對于電源、風(fēng)扇、硬盤、控制器、電纜、網(wǎng)卡、cpu等多種關(guān)鍵性的部件沒有采用硬件冗余而導(dǎo)致系統(tǒng)的安全性降低；使用低速、兼容的設(shè)備組件，不合理地配置內(nèi)存、cpu、硬盤控制器等而造成性能的下降；不使用任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理軟件和硬件，當(dāng)出現(xiàn)故障時系統(tǒng)宕機(jī)，管理方面存在嚴(yán)重的缺陷。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十三
服務(wù)器的維護(hù)至關(guān)重要，稍有閃失即會使整個網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。目前，惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為包括兩類：一是惡意的攻擊行為，如拒絕服務(wù)攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等，這些行為消耗大量的服務(wù)器資源，影響服務(wù)器的運行速度和正常工作，甚至使服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)癱瘓;另外一類是惡意的入侵行為，這種行為會導(dǎo)致服務(wù)器敏感信息泄露，入侵者更是可以為所欲為，肆意破壞服務(wù)器。要保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全就要盡量使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器避免受這兩種行為的影響。本文以基于windows2003操作系統(tǒng)的服務(wù)器為例，介紹一些網(wǎng)站服務(wù)器安全維護(hù)的技巧。
1、轉(zhuǎn)換角色，模擬可能的攻擊。
多數(shù)時候，我們?nèi)糁皇钦驹诰W(wǎng)站維護(hù)員的位置上思考問題，可能很難發(fā)覺網(wǎng)站服務(wù)器的漏洞。相反，維護(hù)員若能換個角度，把自身當(dāng)作可能的攻擊者，從他們的角色出發(fā)，揣測他們可能會運用哪些手段對哪些網(wǎng)站服務(wù)器的漏洞進(jìn)行攻擊，或許就可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站服務(wù)器可能存在的安全漏洞，從而先行一步，修補漏洞，避免被木馬或者病毒攻擊，防患于未然。
從外網(wǎng)訪問自身的網(wǎng)站服務(wù)器，執(zhí)行完整的檢測，然后模擬攻擊者攻擊自身的站點，看會有什么結(jié)果。這對于網(wǎng)站的安全性來說，無疑是一種很好的檢測方法。自己充當(dāng)攻擊者，運用適當(dāng)?shù)膾呙韫ぞ邔W(wǎng)站服務(wù)器執(zhí)行掃描，有些東西日常可能不會引起重視，但是運用黑客常用的工具執(zhí)行掃描，就會發(fā)覺一些可能會被他們調(diào)用的服務(wù)或者漏洞。如在網(wǎng)站服務(wù)器安裝的時候，操作系統(tǒng)會默認(rèn)安裝并啟動一些不需要的服務(wù)，或者在服務(wù)器配置的時候，需要啟動一些服務(wù)，但是事后沒有及時關(guān)上，從而給不法攻擊者留下攻擊的機(jī)會。常見的如snmp服務(wù)(基本網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議)，這個服務(wù)在系統(tǒng)安裝完畢后默認(rèn)是開啟的。但是，這個服務(wù)可以為攻擊者提供服務(wù)器系統(tǒng)的詳細(xì)信息，如網(wǎng)站服務(wù)器采用了什么操作系統(tǒng)，開啟了什么服務(wù)與對應(yīng)的端口等重要信息，攻擊者只要清楚這些基本的信息就能開展攻擊。安全維護(hù)人員在日常工作中可能不會發(fā)覺這個問題，若借助黑客的掃描工具，就能發(fā)現(xiàn)問題所在。因此，在必要的時候可以換個角度，從攻擊者的角度出發(fā)，猜測他們會采用什么攻擊手段，防止出現(xiàn)當(dāng)局者迷的情況。
2、合理的權(quán)限維護(hù)。
大多時候，一臺服務(wù)器不僅運行了網(wǎng)站的應(yīng)用，而且還會運行諸如ftp服務(wù)器和流媒體服務(wù)器之類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在同一臺服務(wù)器上使用多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)很可能造成服務(wù)之間的相互感染。也就是說，攻擊者只要攻擊一種服務(wù)，就可以運用相關(guān)的技能攻陷其他使用。因為攻擊者只需要攻破其中一種服務(wù)，就可以運用這個服務(wù)平臺從內(nèi)部攻擊其他服務(wù)，通常來說，從內(nèi)部執(zhí)行攻擊要比外部執(zhí)行攻擊方便得多。
通常采用的文件系統(tǒng)是fat或者fat32。ntfs是微軟windowsnt內(nèi)核的系列操作系統(tǒng)支持的`、一個特別為網(wǎng)絡(luò)和磁盤配額、文件加密等管理安全特性設(shè)計的磁盤格式。在ntfs文件系統(tǒng)里可以為任何一個磁盤分區(qū)單獨設(shè)置訪問權(quán)限，把敏感信息和服務(wù)信息分別放在不同的磁盤分區(qū)。這樣，即使黑客通過某些方法獲得服務(wù)文件所在磁盤分區(qū)的訪問權(quán)限，還需要想方設(shè)法突破系統(tǒng)的安全設(shè)置才能進(jìn)一步訪問保存在其他磁盤上的敏感信息。我們采用windows2003服務(wù)器，為了實現(xiàn)這個安全需求，把服務(wù)器中所有的硬盤都轉(zhuǎn)換為ntfs分區(qū)。通常來說，ntfs分區(qū)比fat分區(qū)安全性高很多。運用ntfs分區(qū)自帶的功能，合理為它們分配相關(guān)的權(quán)限。如為這三個服務(wù)配置不同的維護(hù)員賬戶，不同的賬戶只能對特定的分區(qū)與目錄執(zhí)行訪問。如此一來，即使某個維護(hù)員賬戶失竊，天下論文網(wǎng)攻擊者也只能訪問某個服務(wù)的存儲空間，而不能訪問其他服務(wù)的。例如把網(wǎng)站服務(wù)裝在分區(qū)d，而把ftp服務(wù)放在分區(qū)e。若ftp的賬戶信息泄露而被攻擊，但是因為ftp賬戶沒有對分區(qū)d具有讀寫的權(quán)利，所以，不會對網(wǎng)站服務(wù)器上的內(nèi)容執(zhí)行任何的讀寫操作。這樣可以保障即使黑客攻陷ftp服務(wù)器后，也不會對網(wǎng)站服務(wù)器產(chǎn)生不良的影響。
此外，依員工上班時間來限定使用者登錄網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限也是一個不錯的方法。例如，上白天班的員工不該有權(quán)限在三更半夜登錄網(wǎng)絡(luò)。
實際工作中，許多網(wǎng)站服務(wù)器因為被攻擊而癱瘓都是由于不良的腳本造成的。攻擊者特別喜歡針對cgi程序或者php腳本實施攻擊。
通常來說，使用網(wǎng)站需要傳遞一些必要的參數(shù)，才能夠正常訪問。這個參數(shù)可以分為兩類，一個是值得信任的參數(shù)，另外一類是不值得信任的參數(shù)。某單位是自身維護(hù)網(wǎng)站服務(wù)器，而不是托管，把服務(wù)器放置在單位防火墻內(nèi)部，以提高網(wǎng)站服務(wù)器的安全性。所以一般來說，來自防火墻內(nèi)部的參數(shù)都是可靠的，值得信任的，而來自外部的參數(shù)基本上是不值得信任的。但是，并不是說不值得信任的參數(shù)或者來自防火墻外部的參數(shù)網(wǎng)站服務(wù)器都不采用，而是說，在網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)計的時候，需要格外留心，采用這些不值得信任的參數(shù)的時候需要執(zhí)行檢驗，看其是否正當(dāng)，而不能向來自網(wǎng)站內(nèi)部的參數(shù)那樣照收不誤。這會給網(wǎng)站服務(wù)器的安全帶來隱患，例如，攻擊者運用telnet連接到80端口，就可以向cgl腳本傳遞不安全的參數(shù)。所以，在cgi程序編寫或者php腳本編輯的時候，我們要留心，不能讓其隨便接受陌生人的參數(shù)。在接受參數(shù)之前，要先檢驗提供參數(shù)的人或者參數(shù)本身的正當(dāng)性。在程序或者腳本編寫的時候，可以預(yù)先參加一些判斷條件。當(dāng)服務(wù)器認(rèn)為提供的參數(shù)不準(zhǔn)確的時候，及時通知維護(hù)員。這也可以幫助我們盡早發(fā)覺可能存在的攻擊者，并及時采取相應(yīng)的防御措施。
4、做好系統(tǒng)備份。
常言道，“有備無患”，雖然大家都不希望系統(tǒng)突然遭到破壞，但是做好準(zhǔn)備是必須的。作好服務(wù)器系統(tǒng)備份，萬一遭破壞的時候也可以及時恢復(fù)。
5、安裝軟件防火墻、殺毒軟件。
雖然我們已經(jīng)有了一套硬件的防御系統(tǒng)，但是多一些保障會更好。關(guān)于防火墻、殺毒軟件的論述已經(jīng)很多，這里不再贅述。
6、開啟事件日志。
開啟日志服務(wù)雖然對阻止黑客的入侵并沒有直接的作用，但是它可以記錄黑客的行蹤，維護(hù)員可以分析入侵者在系統(tǒng)上做過什么手腳，在系統(tǒng)上留了哪些后門，給系統(tǒng)造成了哪些破壞及隱患，服務(wù)器到底還存在哪些安全漏洞等，以便有針對性地實施維護(hù)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十四
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)《xxx合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方聘請乙方提供秩序維護(hù)服務(wù)工作有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：
一、秩序維護(hù)服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容。
1、職責(zé)：甲方聘請乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理的###小區(qū)及集團(tuán)職工公寓的安全防范和秩序維護(hù)工作。乙方自愿承擔(dān)該項工作并接受執(zhí)行甲方制定的各項管理辦法及乙方制定的《###小區(qū)及職工公寓安全防范和秩序維護(hù)方案》內(nèi)容。
2、內(nèi)容：
(1)負(fù)責(zé)###小區(qū)的安全防范和秩序維護(hù)，保護(hù)小區(qū)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。
(2)負(fù)責(zé)###小區(qū)的門衛(wèi)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)門衛(wèi)秩序管理辦法》(附后)。
(3)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)治安巡邏工作，嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)秩序維護(hù)巡邏工作規(guī)定》(附后)。
(4)負(fù)責(zé)單職公寓門衛(wèi)、巡邏工作。
二、聘用秩序維護(hù)人員數(shù)量、要求，服務(wù)期限和服務(wù)地點。
1.合同期限為一年，自日起至2日止。
2.合同期內(nèi)乙方安排13名秩序維護(hù)人員，包括隊長1名、值班隊員12名，其中###小區(qū)8名，公寓4名，負(fù)責(zé)甲方委托的秩序維護(hù)工作。
3.乙方秩序維護(hù)人員服務(wù)地點位于：###小區(qū)、單職公寓。
4.秩序維護(hù)人員要求：年齡20-55歲，五官端正，身體健康，身高米以上，政審合格，無違法犯罪前科，無傳染病，無不良嗜好，高中以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，工作熱情。
三、秩序維護(hù)服務(wù)費用及付款方式。
秩序維護(hù)服務(wù)費為全年元(其中：###小區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)費元，職工公寓秩序維護(hù)服務(wù)費元)。甲方每月支付乙方秩序維護(hù)費元。該費用包括但不限于秩序維護(hù)員的工資、個人保險、生活補貼、勞保用品費用、著裝費用等。甲方無需向乙方秩序維護(hù)員工支付任何費用。秩序維護(hù)服務(wù)費付款方式：甲方于每月15日前支付乙方上月秩序維護(hù)服務(wù)費。在合同終止時，如甲方對乙方所提供服務(wù)質(zhì)量無異意時，應(yīng)一次性結(jié)清相關(guān)費用。
四、權(quán)利和義務(wù)。
(一)甲方。
1.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定終止或延續(xù)合同。
2.甲方按合同約定定期、及時、足額撥付秩序維護(hù)服務(wù)費。
3.甲方為秩序維護(hù)人員提供必要的工作、生活條件。
4.甲方有權(quán)對秩序維護(hù)人員的各項工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)服務(wù)公司外包項目考核辦法》。所罰費用均在秩序維護(hù)費中一并扣除。
5、乙方及其工作人員未按照相關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)職責(zé)給甲方或他人造成損失的，甲方有權(quán)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。同時有權(quán)根據(jù)實際損失情況，要求乙方給予經(jīng)濟(jì)賠償。
6、甲方應(yīng)配合和支持乙方工作，對乙方書面提出的安全隱患提示及相應(yīng)的防范建議及時作出回應(yīng)，采取適當(dāng)措施。
(二)乙方。
1.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實并執(zhí)行甲方制定的各項規(guī)章制度和秩序維護(hù)管理辦法，保證其對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量。
2.乙方根據(jù)履行合同的需要，負(fù)責(zé)招聘符合要求、能勝任秩序維護(hù)服務(wù)崗位工作、且受過正規(guī)的安保服務(wù)培訓(xùn)的安保服務(wù)人員派駐甲方，為其派駐工作人員配備統(tǒng)一制服及相關(guān)裝備，并負(fù)責(zé)派駐人員的在崗培訓(xùn)、勞動和安全管理，以及工資福利待遇、相關(guān)保險等一切與勞動關(guān)系有關(guān)的事宜。
3.乙方及其工作人員，應(yīng)根據(jù)本合同及其相關(guān)附件的要求，做好合同約定服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)、巡查、消防、車輛管理等工作，并接受甲方監(jiān)督。
4.乙方的秩序維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的有關(guān)規(guī)定，但有權(quán)對甲方的不安全隱患提出改進(jìn)意見和措施，甲方應(yīng)認(rèn)真研究改進(jìn)。
5.甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時，如遭受人身傷害等，應(yīng)積極協(xié)助相關(guān)人員脫離危險，及時采取解救措施，使損失或傷害減至最低限度;并根據(jù)具體情況及時報警。
6.乙方秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間，應(yīng)當(dāng)著裝整齊、精力充沛、處理問題應(yīng)當(dāng)果斷、迅捷、并有一種專業(yè)、謙恭、及時的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無關(guān)的事情。
7.乙方應(yīng)當(dāng)對甲方進(jìn)行定期回訪，認(rèn)真聽取甲方對秩序維護(hù)工作的意見并采取措施進(jìn)行整改，將整改的結(jié)果在限定的期限內(nèi)進(jìn)行反饋。定期回訪應(yīng)為每月進(jìn)行一次，特殊情況下應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時進(jìn)行。
8.在甲方證明某個秩序維護(hù)人員不具備適當(dāng)履行該職責(zé)的能力時甲方將通知乙方，乙方應(yīng)在10日內(nèi)選派一名更有經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)歷的人來替換秩序維護(hù)人員，但不得向甲方提出費用要求。
9.乙方應(yīng)盡可能保證符合要求的秩序維護(hù)隊員工作的穩(wěn)定性，如確有特殊原因需要更換，應(yīng)提前十天通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后方可更換。
10、乙方工作人員，對服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種建筑物、構(gòu)筑物、裝飾物、公共設(shè)施、設(shè)備及甲方提供的辦公設(shè)備、工具、用具，均應(yīng)善意管理和使用。如故意或因重大過失造成人為的損壞，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
11、乙方所委派秩序維護(hù)服務(wù)人員在工作期間內(nèi)出現(xiàn)勞動糾紛和人身傷害時與甲方無關(guān)，由乙方自行妥善處理和解決。
12、未經(jīng)甲方允許，乙方無權(quán)收取任何費用。
13、乙方有義務(wù)做好值班室及其附近的衛(wèi)生管理工作，特別是下雪、下雨后，要及時做好大門口附近的場地、道路清掃工作。
14、乙方工作人員在工作中遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件和火災(zāi)事件，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓病⑾啦块T和甲方，并同時采取適當(dāng)措施以防止事態(tài)惡化。
五、事故處理。
為明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任，甲乙雙方簽訂《秩序維護(hù)安全管理協(xié)議》。如合同期間，發(fā)生重大傷亡及其他安全事故，乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即上報安全質(zhì)量管理部門，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
六、保密條款。
乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。對于所有與甲方有關(guān)的資料和信息(包括業(yè)主信息)，乙方均應(yīng)作為秘密信息對待。除非經(jīng)甲方事先書面許可，或因政府部門及法律法令的強(qiáng)制性要求而披露，乙方應(yīng)當(dāng)保證保守該秘密信息，并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方，雙方均承諾不將從對方取得的秘密信息披露或泄露給無關(guān)的人員。
七、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽。
1.在不違背法律法規(guī)及國家政策的情況下，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可就合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。
2.因不可抗力或其他客觀事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同。
3.一方續(xù)訂或終止合同，該方應(yīng)于本合同期屆滿前三十天向?qū)Ψ教岢觥?BR> 4.由30%以上業(yè)主認(rèn)為乙方所提供秩序維護(hù)服務(wù)不合格，要求解除合同的，甲方有權(quán)解除合同.
5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中，因故意或重大過失給甲方或業(yè)主造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的，甲方有權(quán)隨時解除合同。
八、違約責(zé)任。
除不可抗力外，如單方中止合同或違反本合同任一條款，該方應(yīng)根據(jù)對方造成損失情況承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。
九、爭議的解決。
本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內(nèi)容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭議，應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可提交本合同履行地即唐山海港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民法院起訴解決。
十、其他。
1.合同未盡事宜，雙方可協(xié)商做出補充協(xié)議。
2.本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。
3.本合同一式陸份，法律效力等同，甲方伍份，乙方壹份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十五
甲方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
乙方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
服務(wù)項目。
服務(wù)器ip:。
由乙方處理以上_兩_臺服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的小時內(nèi)進(jìn)行處理，2小時內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案(非工作時間可酌情放寬)。
乙方保證甲方每臺服務(wù)器每月因安全問題而停運的總時間少于2小時。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報告，并向甲方提供安全措施建議，對甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費，價格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費的話，安全服務(wù)延期一個月。
服務(wù)和保密。
乙方對甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為年月日至年月日。
共_兩_臺服務(wù)器的安全代理維護(hù)費用為人民幣元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為個月，在合同到期時，雙方如需要繼續(xù)合作并對本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：乙方：
年月日年月日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十六
很多的高性能的服務(wù)器都提供了陣列功能，但是由于用戶不了解，只購買一塊硬盤，沒有數(shù)據(jù)冗余，失去了對于存儲方面的安全保障和性能優(yōu)化。
誤區(qū)之三：不了解服務(wù)器性能的瓶頸而造成資源的浪費。
根據(jù)統(tǒng)計資料表明，業(yè)界內(nèi)80％的服務(wù)器沒有經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計，90％的服務(wù)器沒有定時進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控，95％的服務(wù)器沒有全面的數(shù)據(jù)冗余安全措施，將近一半的服務(wù)器沒有采用數(shù)據(jù)備份解決方案。這些服務(wù)器實際上是處于一種亞健康的狀態(tài)下，具體體現(xiàn)為：對于電源、風(fēng)扇、硬盤、控制器、電纜、網(wǎng)卡、cpu等多種關(guān)鍵性的部件沒有采用硬件冗余而導(dǎo)致系統(tǒng)的安全性降低；使用低速、兼容的設(shè)備組件，不合理地配置內(nèi)存、cpu、硬盤控制器等而造成性能的下降；不使用任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理軟件和硬件，當(dāng)出現(xiàn)故障時系統(tǒng)宕機(jī)，管理方面存在嚴(yán)重的缺陷。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十七
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
二、服務(wù)內(nèi)容。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時間不能超過8個小時。
5、乙方如果在任何一個月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個月費用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計算每月的系統(tǒng)“不可用”時間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;。
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點，指定經(jīng)驗豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號管理、報警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.1服務(wù)咨詢;。
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報;。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動或廠商關(guān)系;。
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報;。
1.5服務(wù)請求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報;。
2、乙方服務(wù)代表提供每個工作日8個小時的服務(wù)，自早9點-17點。
第四條：技術(shù)支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;。
2、乙方技術(shù)支持每天24個小時，每周7天，每年365日受理服務(wù);。
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時間2個小時，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;。
4、解決甲方問題時間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個小時;。
5、方將為甲方開通一條免費技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對乙方某個員工就如下問題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個小時內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時，甲方可對乙方進(jìn)行違約懲罰，同時經(jīng)驗證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對甲方免除一個月服務(wù)費用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗證后，給予甲方免收3個月服務(wù)費用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請乙方賠償不超過6個月的服務(wù)費用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至2012年12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十八
一、合租人本著友好、公平、發(fā)展的態(tài)度，共同租用服務(wù)器，并完全遵守以下條款：
1.合租人之間本著友好的態(tài)度，共同維護(hù)合租服務(wù)器的安全、穩(wěn)定；
2.合租人不得隨意改動服務(wù)器的設(shè)置，如需要更改，需要經(jīng)所有合租人同意；
3.合租人不得隨意查看、改動或傳播其它合租人的網(wǎng)站信息；
4.合租服務(wù)器所有資源公平分配，任何人不得未經(jīng)其它所有合租人同意修改設(shè)置；
6.服務(wù)器所有權(quán)歸_________所有；
7._________提供技術(shù)支持及服務(wù)支持；
二、服務(wù)器提供：
1.每臺服務(wù)器可分配到一個100m全交換以太網(wǎng)口，共享100m帶寬。
2.每臺服務(wù)器可獲得100va的電力。
4.代裝軟件，版權(quán)由合租人自行解決。
5.保證合租人網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99.9％的聯(lián)通性，即每月不聯(lián)通時間少于_________分鐘（_________分鐘）網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性是指百路互分配的100m全交換以太網(wǎng)口同_________的聯(lián)通性。
7.全年技術(shù)支持。
8.協(xié)調(diào)合租人。
三、合租人的義務(wù)：
1.按時交納費用。
2.愛護(hù)服務(wù)器，不得惡意損壞服務(wù)器。
3.保證信息安全，不觸犯國家法律，并不存放政治、色情、反動、_____等一切違法信息。
4.不侵犯他人商業(yè)秘密，不侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)。
6.不得將服務(wù)器密碼泄露非合租人。
甲方：_________?乙方：_________。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十九
計算機(jī)硬件，是由許多不同功能模塊化的部件組合而成的，并在軟件的配合下完成輸入、處理、儲存、和輸出等4個操作步驟。另外，還可根據(jù)它們的不同功能分為5類。1. 輸出設(shè)備(顯示器、打印機(jī)、音箱等);2.輸入設(shè)備(鼠標(biāo)、鍵盤、攝像頭等);3.中央處理器;4.儲存器(內(nèi)存、硬盤、光盤、u盤以及儲存卡等);5.主板(在各個部件之間進(jìn)行協(xié)調(diào)工作、是一個重要的連接載體)。
當(dāng)資源不斷擴(kuò)展的時候，服務(wù)器就需要更多的內(nèi)存和硬盤容量來儲存這些資源。所以，內(nèi)存和硬盤的擴(kuò)充是很常見的。增加內(nèi)存前需要認(rèn)定與服務(wù)器原有的內(nèi)存的兼容性，最好是同一品牌的規(guī)格的內(nèi)存。如果是服務(wù)器專用的`內(nèi)存，則必須選用相同的內(nèi)存，普通的內(nèi)存與專用內(nèi)存在同一臺服務(wù)器上使用很可能會引起統(tǒng)嚴(yán)重出錯。在增加硬盤以前，需要認(rèn)定服務(wù)器是否有空余的硬盤支架、硬盤接口和電源接口，還有主板是否支持這種容量的硬盤。尤其需要注意，防止買來了設(shè)備卻無法使用。
卸載和更換設(shè)備時的問題不大，需要注意的是有許多品牌服務(wù)器機(jī)箱的設(shè)計比較特殊，需要特殊的工具或機(jī)關(guān)才能打開，在卸機(jī)箱蓋的時候，需要仔細(xì)看說明書，不要強(qiáng)行拆卸。另外，必須在完全斷電、服務(wù)器接地良好的情況下進(jìn)行，即使是支持熱插拔的設(shè)備也是如此，以防止靜電對設(shè)備造成損壞。
塵土是服務(wù)器最大的殺手，因此需要定期給服務(wù)器除塵。對于服務(wù)器來說，灰塵甚至是致命的。除塵方法與普通pc除塵方法相同，尤其要注意的是電源的除塵。