心得體會是一個好的學(xué)習(xí)方法，可以幫助我們更好地吸取經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)規(guī)律和提高自己。寫一篇完美的心得體會首先需要選擇一個適合的主題或事件，這樣才能更好地準(zhǔn)確表達(dá)自己的思考和感悟。以下是我為大家準(zhǔn)備的一些心得體會范文，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。這些范文涵蓋了各個領(lǐng)域和主題，供大家參考。每一篇都是作者自己的真實(shí)感受和思考，希望能夠給大家?guī)韱⑹?，引發(fā)更多的思考和討論。請大家一起來看看吧！
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇一
綠色金融是指在金融業(yè)務(wù)中推動環(huán)保、低碳、資源節(jié)約等可持續(xù)發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的和諧共生。為了適應(yīng)新時代綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我參加了綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我深入了解了綠色金融的概念和意義。同時，培訓(xùn)也使我降低了對綠色金融領(lǐng)域的陌生感，提高了我在此領(lǐng)域的專業(yè)技能水平。以下是我個人的培訓(xùn)體會和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
首先，培訓(xùn)讓我了解到綠色金融是以資源效率、環(huán)境友好、社會責(zé)任為理念的金融模式，不僅僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，更要注重環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)今綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，這一模式已成為未來金融業(yè)發(fā)展的必然趨勢，在這樣的趨勢下，我必須加強(qiáng)對綠色金融的學(xué)習(xí)，提高自身核心競爭力。
其次，培訓(xùn)豐富了我的知識面。講師深入淺出地給我們講解了綠色金融的相關(guān)政策法規(guī)、國內(nèi)外綠色金融的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和案例分析。同時，講師還對綠色金融領(lǐng)域中經(jīng)常使用的術(shù)語做了詳細(xì)解釋，讓我對綠色金融更加深入了解。通過學(xué)習(xí)，我意識到綠色金融已經(jīng)開始形成了一整個產(chǎn)業(yè)鏈，包括綠色債券、綠色信托、碳市場等多個領(lǐng)域。
然后，培訓(xùn)讓我了解到公司要推進(jìn)綠色金融業(yè)務(wù)，需要依托全球的綠色金融標(biāo)準(zhǔn)體系，以及如何運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)。培訓(xùn)還向我們展示了一些公司實(shí)際運(yùn)用的綠色金融產(chǎn)品，如可再生能源融資及綠色信托等，這些案例為我們提供了優(yōu)秀的借鑒。
最后，培訓(xùn)使我對未來綠色金融的前景有了更深入的認(rèn)識。目前，全球已有超過80個國家和地區(qū)建立了或正在建立綠色金融政策框架，這說明全球綠色金融市場將會呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。同時，社會上的環(huán)保意識日益提高，客戶也更加關(guān)注對環(huán)境影響的壓力，這將成為國內(nèi)外綠色金融業(yè)務(wù)發(fā)展的動力和方向，提供更加廣闊的發(fā)展空間。
總之，綠色金融不僅僅是一種商品或一種單獨(dú)的業(yè)務(wù)，也是一種責(zé)任和義務(wù)，是公司面向未來發(fā)展的必選項(xiàng)。綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓我理解到公司推行綠色金融業(yè)務(wù)的意義和重要性，提高了我在綠色金融領(lǐng)域的專業(yè)技能水平，有助于推動公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，跟上時代的發(fā)展步伐，貢獻(xiàn)環(huán)保事業(yè)，迎接未來的挑戰(zhàn)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇二
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、培訓(xùn)階段。
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在培訓(xùn)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過培訓(xùn)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓(xùn)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在培訓(xùn)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
培訓(xùn)收獲與體會：通過這次前的培訓(xùn)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
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金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇三
保險金融業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，在市場中具有非常重要的地位。而為了能夠更好地了解保險金融業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我參加了一次保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我收獲頗豐，下面為大家分享一些心得體會。
一、學(xué)習(xí)銀行、保險的基礎(chǔ)知識。
在培訓(xùn)的最開始，我們首先學(xué)習(xí)了銀行和保險的基礎(chǔ)知識。課程涵蓋了不同類型的銀行，如商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等，以及保險分工、保險產(chǎn)品以及保險公司的種類和概念等。通過這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，不僅擴(kuò)展了我對金融行業(yè)的認(rèn)識，更具體了解了保險行業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品理念和客戶需求等。這些知識有助于我以后更好地理解相關(guān)的金融業(yè)務(wù)和保險產(chǎn)品，為客戶提供更好的理財、儲蓄建議。
二、了解保險行業(yè)的法律法規(guī)。
在培訓(xùn)的過程中，我們還學(xué)習(xí)了保險行業(yè)的法律法規(guī)，包括保險業(yè)協(xié)會的規(guī)章制度、保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、購買保險的流程和注意事項(xiàng)等。通過學(xué)習(xí)這些法律法規(guī)，增加了我們對保險行業(yè)的了解，使我們知道一些要遵守的原則和規(guī)定。如合理規(guī)避風(fēng)險、嚴(yán)格遵守保險標(biāo)準(zhǔn)等，同時也使我們意識到了保險行業(yè)的重要性，及其在人民生活中的地位和作用。
三、學(xué)習(xí)保險行業(yè)的風(fēng)險防范和管理。
在這個環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了保險行業(yè)的風(fēng)險防范和管理。在現(xiàn)代社會中，“風(fēng)險第一”的理念是貫穿整個金融行業(yè)的。而保險作為金融行業(yè)的重要行業(yè)之一，風(fēng)險防范和管理變得更加必要和重要。學(xué)習(xí)了解這一方面的知識，可以幫助我更好地理解和認(rèn)知風(fēng)險的來源、性質(zhì)、程度，提高對金融市場的風(fēng)險預(yù)警能力和風(fēng)險控制能力，為客戶提供保險咨詢和金融理財服務(wù)的時候，能夠更好地為客戶提供有效的風(fēng)險防范和預(yù)警建議。
四、提高銷售和服務(wù)能力。
在學(xué)習(xí)的過程中，還有一個非常重要的環(huán)節(jié)就是銷售和服務(wù)。在這一環(huán)節(jié)，我們不僅學(xué)習(xí)了銷售和客戶服務(wù)的技巧和方法，還學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系維護(hù)和信任的建立，為客戶提供更好的服務(wù)和解決問題的能力，從而提高客戶的滿意度，提高客戶繼續(xù)與我們合作的概率，拓寬了客戶群體和市場開發(fā)。
五、匯聚團(tuán)隊(duì)力量。
在金融行業(yè)，團(tuán)隊(duì)精神是非常重要的。在這個“團(tuán)隊(duì)成年、個人退役”的時代，如何做好團(tuán)隊(duì)管理及合作，成為了比個人技能更加重要的問題。在培訓(xùn)中，我們不僅能夠?qū)W習(xí)相關(guān)理論知識，更重要的是能夠深入了解同事們的思想和想法，了解他們的專業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)，找出并利用工作中的高效力資源，依靠團(tuán)隊(duì)的能力壯大整個團(tuán)隊(duì)的力量。
總而言之，這次培訓(xùn)不僅帶給了我們一些新的知識、技能和認(rèn)知，更重要的是使我們成為了一個更加強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了我們的信心和動力，增強(qiáng)了我們的競爭力，能夠更好地鍛煉我們的實(shí)踐能力。帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)，將所學(xué)知識付諸實(shí)踐，我們相信一定能夠在金融業(yè)中有所作為。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇四
綠色金融不僅是當(dāng)前金融行業(yè)重要的發(fā)展方向，同時也是應(yīng)對氣候變化的有效途徑。日前，我參加了一次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中，我對綠色金融產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成、發(fā)展前景、監(jiān)管政策等方面有了更深入的認(rèn)識和理解。在此，我想分享一下我個人的培訓(xùn)心得和體會。
第一段：認(rèn)識綠色金融的重要性。
在課程開始之前，我們通過PPT和視頻等形式對綠色金融的重要性進(jìn)行了簡要的了解。綠色金融的涵蓋面比較寬，包括綠色債券、綠色基金、碳交易、生態(tài)保護(hù)貸款等多種業(yè)務(wù)。它們涉及的范疇越來越廣，不僅涉及到金融領(lǐng)域，更是牽扯到社會、環(huán)保領(lǐng)域。綠色金融的啟動和發(fā)展，有很大一部分是由氣候變化而推動的。人類通過日復(fù)一日的消耗自然資源，不斷釋放CO2等溫室氣體，這些排放造成的全球變暖越來越嚴(yán)重。因此，構(gòu)筑以綠色金融為核心的金融生態(tài)很有必要。
第二段：了解綠色金融的發(fā)展歷程。
綠色金融的發(fā)展歷程并不漫長，但它的快速發(fā)展以及在國家政策層面的推進(jìn)，對綠色金融的發(fā)展帶來了很多機(jī)遇。2014年，政府首次提出“推動綠色金融發(fā)展”的目標(biāo)，隨著國內(nèi)外綠色金融基礎(chǔ)設(shè)施的逐漸建立，以及監(jiān)管政策的逐漸完善，綠色金融業(yè)務(wù)逐漸走向成熟。通過了解綠色金融的發(fā)展歷程，我們可以看到，它的發(fā)展并非一蹴而就，需要各界共同的努力和推動。
我們學(xué)習(xí)的不僅是綠色金融的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和政策環(huán)境，還有如何掌握綠色金融業(yè)務(wù)可操作性，以及如何在日常工作中實(shí)現(xiàn)綠色金融的理念。在這一過程中，我意識到了綠色金融的價值所在。綠色金融不僅意味著對環(huán)境的保護(hù)，同時也是對人類未來生存和發(fā)展的保障。綠色金融行業(yè)不斷拓寬的業(yè)務(wù)范圍，也為本,body環(huán)境提供了更多的保護(hù)和幫助，這是本著社會責(zé)任的表現(xiàn)。
第四段：學(xué)習(xí)成果應(yīng)用與創(chuàng)新。
在實(shí)踐與學(xué)習(xí)中總結(jié)認(rèn)識到，綠色金融業(yè)務(wù)的開展需要發(fā)揮金融業(yè)本身的優(yōu)勢，以此幫助生態(tài)環(huán)境的改善和持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要建立金融與環(huán)境領(lǐng)域的協(xié)同互補(bǔ)機(jī)制，尤其需要加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)對綠色金融業(yè)務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)模式研究。同時，金融機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，推動綠色金融相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更多規(guī)?；?、系統(tǒng)化和可持續(xù)發(fā)展，為滿足人民日益增長的美好生活需要提供實(shí)質(zhì)性的金融服務(wù)和支持。
第五段：個人體會與收獲。
此次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅對我未來個人的職業(yè)發(fā)展和投資決策有很大啟發(fā)作用，同時，也加深了我對綠色金融行業(yè)所體現(xiàn)的社會價值和生態(tài)價值的認(rèn)識，強(qiáng)化了我秉持世世代代的環(huán)境和人類生存共同命運(yùn)的理念，爭取為更多的人類提供一個清潔、美麗、健康的環(huán)境。同時，培訓(xùn)也增強(qiáng)了我對綠色金融業(yè)的信心，我希望在了解和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在個人所處的企業(yè)推廣和實(shí)現(xiàn)綠色金融業(yè)務(wù)，為環(huán)境保障和可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)所帶來的啟示和收獲遠(yuǎn)不止于此，作為一名金融資深從業(yè)人士，我們需要主動擁抱變革和創(chuàng)新，積極貫徹和落實(shí)國家的發(fā)展戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)社會綠色可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，在日常工作中也推動更多的金融機(jī)構(gòu)與社會各界攜手合作，推動綠色金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，造福社會。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇五
隨著現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及人們保險意識的提高，保險作為一種風(fēng)險管理與財務(wù)規(guī)劃的重要工具被越來越廣泛地應(yīng)用到我們的日常生活中。在這個背景下，作為保險從業(yè)者，加強(qiáng)自身的保險金融業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)顯得格外重要。我有幸參加了一次開展的保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，下面我將分享我的心得體會。
第一段：理論與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合。
在培訓(xùn)班中，我發(fā)現(xiàn)講師既講解了基礎(chǔ)理論，又重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了實(shí)際應(yīng)用，這使我深受啟發(fā)。講師們針對不同的保險產(chǎn)品，分析了其內(nèi)在的風(fēng)險特點(diǎn)，給我們介紹了保費(fèi)計算方法和核保標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)解讀了投保單和保險合同等產(chǎn)品文件。通過理論學(xué)習(xí)，我對保險業(yè)務(wù)的理論知識有了更深刻的認(rèn)識。同時，講師還以實(shí)際的案例分析和互動交流為主要方式，深入淺出地引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合的思路。這為我們以后的工作提供了重要的指導(dǎo)和幫助。
第二段：機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
保險行業(yè)發(fā)展迅速，市場秩序需要有素質(zhì)高、技能優(yōu)秀的保險從業(yè)人員來維護(hù)。而培訓(xùn)班則為我們提供了更好的機(jī)遇學(xué)習(xí)新的知識、增加實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。同時，挑戰(zhàn)也同樣存在。隨著市場競爭加劇和產(chǎn)品日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)操作的難度、技術(shù)和工作負(fù)荷也不斷增加，要想成為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員，需要擁有較高的專業(yè)素質(zhì)。
第三段：加強(qiáng)自身核心業(yè)務(wù)能力。
在保險行業(yè)中，作為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員，核心業(yè)務(wù)能力至關(guān)重要。核心業(yè)務(wù)能力包括市場營銷能力、業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險控制能力等。保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中，我從理論和實(shí)踐兩方面學(xué)到了如何提高自身核心業(yè)務(wù)能力。在這過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計、客戶關(guān)系維護(hù)等基礎(chǔ)知識，還深入了解了市場趨勢以及相關(guān)政策法規(guī)。這些知識不僅對于工作中的實(shí)際操作有益，而且在應(yīng)對復(fù)雜、多變的市場環(huán)境時也具有重要指導(dǎo)意義。
第四段：誠信共建經(jīng)營平臺。
在保險行業(yè)中，信譽(yù)始終是一個企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而建立自己的品牌需要有真誠、可信的態(tài)度去回報客戶，在整個行業(yè)中樹立良好的口碑，加強(qiáng)對自身價值的認(rèn)知。保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中，講師們強(qiáng)調(diào)誠信是與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。通過實(shí)際案例及互動交流，我們都深感誠信意識的重要性。以誠信共建經(jīng)營平臺，才能為客戶提供真正的保險保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：實(shí)踐實(shí)現(xiàn)個人價值。
保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中，我深刻體會到了作為一名保險從業(yè)人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)以及核心能力。除此之外，我們還需要不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)及完善自身價值。在以后的工作中，我會以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，變客觀主觀，實(shí)現(xiàn)自身從業(yè)價值為重點(diǎn)。在保持技能與專業(yè)素質(zhì)外，更重要的是強(qiáng)化自身對于行業(yè)發(fā)展、市場需求和客戶需求的認(rèn)識和研究，為保險行業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
結(jié)語：
保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，是我職業(yè)生涯中的一次重要培訓(xùn)。在這個過程中，我不僅學(xué)到了保險金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)理論知識和實(shí)踐操作，還深刻領(lǐng)悟到了誠信與責(zé)任的重要性。這次培訓(xùn)不僅拓展了我的視野，更重要的是增強(qiáng)了我作為一名保險從業(yè)人員的信心和自信。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)，并在日常工作中踐行所學(xué)知識，肯定會逐漸形成自己的工作風(fēng)格，發(fā)揮出自身最佳的專業(yè)能力，為行業(yè)的健康發(fā)展和社會的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇六
在快速發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)中，綠色金融已經(jīng)成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。綠色金融是指在能源和環(huán)保方面具有可持續(xù)性，符合人類社會發(fā)展需求的金融業(yè)務(wù)，是環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展與金融創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，天然融合能源領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級和金融文化發(fā)展。
一、意識到環(huán)保和金融的必要性。
培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們傳遞了環(huán)保和金融的理念，意識到環(huán)保和金融的密切聯(lián)系。環(huán)保工作的困難是由資金的不足，環(huán)保設(shè)施的建設(shè)成本高昂、周期長而產(chǎn)生的。隨之而來的是，環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)金融行業(yè)的巨大需求和潛在融合點(diǎn)。因此，綠色金融的出現(xiàn)和發(fā)展成為解決現(xiàn)代環(huán)保問題和資金瓶頸的良方，同時也為投資方提供了新機(jī)遇。
從培訓(xùn)的角度而言，我們不僅要了解環(huán)保和金融之間的緊密關(guān)系，還需要學(xué)習(xí)綠色金融的基本概念，比如可持續(xù)性目標(biāo)的重要性、融資機(jī)會和政策支持等等。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到綠色金融的核心是圍繞環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展來進(jìn)行金融活動。
在培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們展示了一些金融創(chuàng)新和應(yīng)用案例，如利用綠色債券融資、綠色裝配式住宅貸款，這為我深切感受到綠色金融的搶眼成績。在及時滿足住房需求和促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的同時，亦能為投資者提供穩(wěn)健收益，實(shí)現(xiàn)環(huán)保與經(jīng)濟(jì)的雙豐收。
四、發(fā)揚(yáng)綠色金融的積極作用。
培訓(xùn)還注重向我們介紹應(yīng)當(dāng)發(fā)揮綠色金融作用的部分，以揚(yáng)棄其積極作用。特別是引導(dǎo)金融資本投入充足、合理、高效的環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)，以環(huán)保產(chǎn)業(yè)低碳經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)其技術(shù)的發(fā)揮與推廣，使之成為環(huán)保發(fā)展在資金、技術(shù)、市場多個方面長期、廣泛支持的工具。
總的來說，本次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多益處。首先，它幫助我預(yù)見了綠色金融在未來的發(fā)展趨勢和潛力，進(jìn)而打造一個可持續(xù)的未來。同時，我也意識到綠色金融不僅僅是可以讓我們有錢賺，更是一個環(huán)保與金融共同發(fā)展的重要領(lǐng)域。
總的來說，在本次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我獲得了很多寶貴的知識和靈感，不僅有益于日常生活和工作，也能為國家的綠色經(jīng)濟(jì)和環(huán)保事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。我相信，隨著綠色金融領(lǐng)域的快速發(fā)展，我們必將會取得更加卓越的成果。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇七
按照人行的要求，到20xx年國內(nèi)所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿足pboc2.0規(guī)范的金融ic卡。在人行、銀監(jiān)、銀聯(lián)的規(guī)劃中，金融ic卡將肩負(fù)著更高安全、更多應(yīng)用場合、更加便民的市民一卡通重?fù)?dān)。毫無疑問，金融ic卡替代磁條卡是必然的、也是應(yīng)該，但本文僅就金融ic卡在行業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展進(jìn)行討論，探索如何通過行業(yè)應(yīng)用更加快速地推進(jìn)金融ic卡在普通民眾中的使用。
所謂的行業(yè)應(yīng)用，指的是在金融ic卡的金融賬戶模塊之外，通過加載其它行業(yè)的數(shù)據(jù)模塊，使得一張金融ic卡既可以滿足銀行的各種賬戶交易，同時還可以應(yīng)用于其它行業(yè)的場合。最典型的行業(yè)應(yīng)用有：公交卡、身份識別卡、醫(yī)?？ǖ鹊?。
一、卡片限制。
在金融ic卡規(guī)劃中，一張金融ic卡中可以集成多個行業(yè)應(yīng)用，在不同的場合分別使用金融ic卡中的相應(yīng)區(qū)域。例如，在家可以將金融ic卡作為小區(qū)的門禁卡和停車卡，停車費(fèi)可以直接從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;出門了可以使用金融ic卡做公交車或坐出租車，錢同樣可以從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融ic卡作為餐廳的會員卡或優(yōu)惠券卡，通過金融ic卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實(shí)現(xiàn)，而且在當(dāng)前也都有現(xiàn)成的案例。但是，目前ic卡本身的技術(shù)尚未達(dá)到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實(shí)現(xiàn)這些功能需要有個前提，那就是在銀行制作卡片時就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應(yīng)用，這些行業(yè)應(yīng)用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時地添加。例如，在制卡時，銀行與麥當(dāng)勞談妥合作，在卡片中集成了麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。
這個問題在金融ic卡推廣初期問題不大，大部分客戶申請的金融ic卡都或多或少帶著一兩個行業(yè)應(yīng)用，但是當(dāng)各個行業(yè)都開始推廣使用金融ic卡時，金融ic卡的泛濫將成為一個非常嚴(yán)重的問題?？梢栽O(shè)想一下，為了坐公交，你需要申請一張銀行卡;為了享受停車場優(yōu)惠，你也需要再申請一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請一張銀行卡，麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。
二、協(xié)議的限制。
由于金融ic卡本身涉及到金融賬戶的安全問題，pboc2.0協(xié)議雖然鼓勵各大銀行發(fā)展行業(yè)應(yīng)用，但跟賬戶相關(guān)的操作設(shè)置了嚴(yán)格的協(xié)議規(guī)范，尤其是電子現(xiàn)金部分，由于是脫機(jī)交易，沒有聯(lián)機(jī)驗(yàn)證的環(huán)節(jié)，因此在協(xié)議中要求得更加嚴(yán)格。下面以電子現(xiàn)金為例，介紹幾種影響行業(yè)應(yīng)用推廣的限制：
1、支付流程的不可更改性。
這點(diǎn)本身對于金融賬戶而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶的安全就無法得到保障，因此在pos終端看來，最終的支付請求必須是一個原子型交易。但是這點(diǎn)在電子現(xiàn)金的脫機(jī)交易中就存在著應(yīng)用的問題(尤其是非接觸式ic卡)。ic卡的行業(yè)應(yīng)用絕不僅僅是支付的問題，在支付前后需要有各種復(fù)雜的判斷和設(shè)置，如果無法將這些操作與支付請求放入同一個原子交易中，那么就有可能導(dǎo)致錢被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現(xiàn)。
2、沒有沖正操作。
金融ic卡的脫機(jī)消費(fèi)沒有沖正操作，錢扣錯了不能回滾交易，只能以現(xiàn)金返還。這個在借貸記賬戶下沒有問題，畢竟客戶刷卡后還有一個輸入密碼的確認(rèn)過程，而在電子現(xiàn)金賬戶中沒有這個確認(rèn)的過程。同時，在日常的交易中也不太可能出現(xiàn)問題，但是一旦擴(kuò)展至其它的行業(yè)，就要考慮這個問題可能帶來的麻煩，例如擴(kuò)展至公交應(yīng)用時，如果卡多刷了一次，則這筆錢將很難被返還(當(dāng)然現(xiàn)在的公交卡也存在這樣的問題，但是當(dāng)銀行卡被大量應(yīng)用于各個行業(yè)時，這個問題就可能變得嚴(yán)重)。
3、日終需要上傳脫機(jī)交易。
我個人覺得這是電子現(xiàn)金在零售市場無法推廣的最大原因。在傳統(tǒng)的pos消費(fèi)中，當(dāng)顧客刷卡消費(fèi)之后，錢可以實(shí)時地進(jìn)入商家的賬戶。而使用電子現(xiàn)金，則商家在每天日終時需要將pos機(jī)接上電話線上傳脫機(jī)消費(fèi)記錄，只有經(jīng)過脫機(jī)消費(fèi)記錄驗(yàn)證后，錢才能被清分到商家的賬戶。而從實(shí)際應(yīng)用中看，通過電話線上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個多小時的時間上傳。當(dāng)然，解決方式是采用更快速度的3g網(wǎng)卡，但相應(yīng)的pos機(jī)費(fèi)用和上網(wǎng)費(fèi)用也不低。
4、pos機(jī)具的定制需要銀聯(lián)認(rèn)可。
這點(diǎn)從安全上也是毋庸置疑的，但帶來的行業(yè)應(yīng)用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱之為行業(yè)應(yīng)用，那么必然存在著與傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)不一樣的地方，消費(fèi)的機(jī)具就是最可能需要定制的地方，例如公交車機(jī)具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費(fèi)機(jī)具都不是傳統(tǒng)的pos機(jī)具?？梢韵胂?，當(dāng)你每談一個行業(yè)應(yīng)用時，都需要到銀聯(lián)進(jìn)行測試、認(rèn)證，這是多么耗時的事情。
5、pos機(jī)具無法連接互聯(lián)網(wǎng)。
pos機(jī)具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡(luò)上，不能跨網(wǎng)使用。這導(dǎo)致的一個問題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡(luò)將無法使用，尤其是有些行業(yè)應(yīng)用需要聯(lián)機(jī)判斷的需求也將無法得到滿足。例如園區(qū)應(yīng)用中，園區(qū)內(nèi)的員工消費(fèi)能夠享受折扣，園區(qū)外的人不享受折扣，如果pos機(jī)具無法聯(lián)機(jī)判斷，那么只能在卡片上設(shè)置是否是園區(qū)內(nèi)的員工，而這種方式帶來的問題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。
三、資金上的考慮。
好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢、可以大筆花錢的組織。但實(shí)際上銀行在拓展任何業(yè)務(wù)時都是非常精打細(xì)算的，多個部門都可能對合作進(jìn)行審核，而金融ic卡在拓展其它行業(yè)時的資金投入都比較大，相應(yīng)能夠獲得審批同意的項(xiàng)目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關(guān)的審批流程也比較長。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：
1、消費(fèi)機(jī)具的定制。
如果pos機(jī)具需要根據(jù)行業(yè)方的要求進(jìn)行定制，則定制費(fèi)用肯定也是銀行來投入。這個費(fèi)用視定制的難易程度而定，如果是大規(guī)模的采購機(jī)具，則會將相關(guān)費(fèi)用分?jǐn)偟矫颗_機(jī)具的采購價上。
2、消費(fèi)機(jī)具的采購、布放。
這點(diǎn)也毋庸置疑都是由銀行來出錢采購。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過招標(biāo)獲得一個較低的機(jī)具費(fèi)用，但是如果是一些比較強(qiáng)勢的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價格采購對方指定的機(jī)具(比如：公交、電力、醫(yī)院等等)。
3、卡片的成本。
銀行多發(fā)行的每張ic卡都是有一定的制卡成本的，同時每張卡內(nèi)的金融賬戶也都有著維護(hù)的費(fèi)用，當(dāng)然一張、兩張的金融ic卡的成本和維護(hù)費(fèi)用可以忽略不計，但是要發(fā)行幾十萬張卡片以上，這就是一個不能忽視的費(fèi)用。而且最讓銀行糾結(jié)的是，金融ic卡發(fā)行出去了，結(jié)果客戶只用到了行業(yè)應(yīng)用的功能，沒有使用到金融賬戶的功能，也就是相當(dāng)于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動。
4、行業(yè)方的系統(tǒng)開發(fā)&改造。
可能很多人覺得金融ic卡都只是物理卡片的問題，跟系統(tǒng)開發(fā)沒什么關(guān)系。但事實(shí)上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融ic卡，那么或多或少都需要對原有系統(tǒng)進(jìn)行改造。這個視系統(tǒng)改造的復(fù)雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒有系統(tǒng)，需要銀行投放系統(tǒng)的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開發(fā)商了。
5、其它投入。
除了上面這些硬性的投入外，強(qiáng)勢的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費(fèi)用，只有在這時候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現(xiàn)在銀行的競爭非常的激烈，這種投入也越來越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。
有投入，自然就要考慮收益，金融ic卡行業(yè)應(yīng)用的收益在后續(xù)部分再詳細(xì)介紹。
四、管理的問題。
1、銀行內(nèi)部管理。
金融ic卡屬于銀行的重要憑證，本來的保管和發(fā)放都要受到非常嚴(yán)格的監(jiān)管。如果涉及到金融ic卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進(jìn)行登記、初始化等行為時，就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式，例如將行業(yè)方的個人化委托給銀行的柜員進(jìn)行處理等等。
同時，在制作金融ic卡時，通常銀行都會生成個人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進(jìn)行合并，這會涉及到制卡的協(xié)調(diào)問題。而且，對于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的ic卡制卡的入圍廠商是否有交集。
2、行業(yè)方的管理。
如果行業(yè)方對于發(fā)放的金融ic卡有數(shù)量的限制，比如按數(shù)量收費(fèi)等等，那么銀行在發(fā)放帶相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的金融ic卡時，還需要將相應(yīng)的數(shù)據(jù)發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進(jìn)行登記、管理。最典型的例子就是金融社保卡ic卡。
如果行業(yè)方管理比較復(fù)雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時的互相通知問題。
五、用戶使用習(xí)慣。
這是制約金融ic卡行業(yè)應(yīng)用在最終用戶推廣上的主要問題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒有誰會經(jīng)常在人前掏出銀行卡來，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現(xiàn)象在中老年群體中尤其嚴(yán)重。而一旦金融ic卡在各個不同行業(yè)推廣開之后，客戶就面臨著在大量的公眾場合使用金融ic卡的情況，例如在擠公交車時掏出銀行卡來刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應(yīng)期。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇八
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)培訓(xùn)要求,本人于__年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)培訓(xùn).培訓(xùn)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)培訓(xùn)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,培訓(xùn)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行支行城關(guān)分理處是支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
二，培訓(xùn)過程。
此次培訓(xùn)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的培訓(xùn),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.培訓(xùn)過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解培訓(xùn)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)過,并完成培訓(xùn)手冊,培訓(xùn)報告.
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在培訓(xùn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因?yàn)橛嬎闫黠@示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,培訓(xùn)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行培訓(xùn),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核.
四,培訓(xùn)收獲與體會。
這次培訓(xùn),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從培訓(xùn)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我培訓(xùn)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們培訓(xùn)的真正目的.
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇九
_月21號，來到大連華泰證券開始我的培訓(xùn)生活。雖然還只有一周，不過在培訓(xùn)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個培訓(xùn)過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的培訓(xùn)是分三個部分的，分組進(jìn)行，每組4個人。我們組按從理財團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺部，再到運(yùn)行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財團(tuán)隊(duì)，開始并不知道理財團(tuán)隊(duì)具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財項(xiàng)目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
在培訓(xùn)過程中還認(rèn)識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
培訓(xùn)是一個認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學(xué)__臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對理財團(tuán)隊(duì)開始有了全面的認(rèn)識，這一周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十
自2020年初新冠疫情爆發(fā)以來，全球的經(jīng)濟(jì)活動都遭受了摧殘。在諸多行業(yè)之中，金融業(yè)也是受到重創(chuàng)的行業(yè)之一。由于疫情的影響，商業(yè)活動減少，投資者避險情緒升溫，金融市場冰冷，金融業(yè)務(wù)受阻。本文擬通過對金融業(yè)務(wù)受阻的原因與表現(xiàn)的解析，來深入探尋影響因素，討論可持續(xù)發(fā)展的路徑。
第二段：影響因素。
疫情對金融業(yè)務(wù)的影響主要表現(xiàn)在兩個方面：金融市場動蕩和金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營風(fēng)險的加大。首先，在疫情爆發(fā)初期，各國股市紛紛下跌，不少投資者紛紛撤資遠(yuǎn)離市場，導(dǎo)致各國資本市場出現(xiàn)巨大的不穩(wěn)定性；其次，疫情的爆發(fā)導(dǎo)致各國政府加大了防疫工作的力度，采取了更加嚴(yán)格的隔離措施，這對于商業(yè)活動的開展產(chǎn)生了很大的影響，導(dǎo)致很多企業(yè)甚至到了生死存亡的關(guān)頭，金融機(jī)構(gòu)自然也難以幸免，運(yùn)營風(fēng)險增大。
第三段：表現(xiàn)形式。
疫情對于金融業(yè)務(wù)的影響主要表現(xiàn)為交易量下降、資金流動性壓力加大和風(fēng)險偏好降低。首先，由于疫情爆發(fā)，許多企業(yè)和個人面臨生存壓力而減少投資和借貸需求，交易量大幅度下降；其次，各個金融機(jī)構(gòu)的資金流動性都面臨了較大的沖擊，因?yàn)槊媾R的商業(yè)挑戰(zhàn)，顧客可能償付不了借貸額度；最后，由于疫情的不確定性和高風(fēng)險，許多投資者都急于避險跑路而不愿意進(jìn)行風(fēng)險投資，導(dǎo)致金融市場進(jìn)一步的萎縮。
第四段：應(yīng)對之策。
為了應(yīng)對這種情況，金融機(jī)構(gòu)可以采取一系列措施。首先，金融機(jī)構(gòu)可以增加流動性儲備，以對沖短期資金流動壓力；其次，可以開展定向的中長期貸款，來幫助企業(yè)度過難關(guān)；最后，可以加強(qiáng)金融監(jiān)管和風(fēng)險評估，以盡可能減少風(fēng)險。
第五段：結(jié)尾。
在不可避免的疫情沖擊下，金融行業(yè)受到了不可避免的阻礙。但是，我們相信，借助科技的力量以及一系列的措施，我們可以做到更好的應(yīng)對。而更重要的是，我們應(yīng)該增強(qiáng)危機(jī)意識，尋找新的發(fā)展路徑，通過加強(qiáng)國際合作，共同抗擊疫情，推動全球經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十一
近年來，金融業(yè)務(wù)以其廣泛的渠道、豐富的產(chǎn)品和高效的服務(wù)，成為了很多人理財?shù)氖走x。作為一名金融從業(yè)者，我參與了富民金融業(yè)務(wù)的分析工作，并從中獲得了很多體會。在這篇文章中，我將分享我對富民金融業(yè)務(wù)分析的心得體會，希望對讀者有所啟發(fā)。
首先，富民金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品多樣化是其優(yōu)勢之一。富民金融提供了多種多樣的金融產(chǎn)品，包括儲蓄、信貸、投資等，滿足了不同人群的不同需求。在分析中，我發(fā)現(xiàn)不同的產(chǎn)品有著不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢。例如，富民金融的儲蓄產(chǎn)品不僅安全可靠，還具有較高的利率，非常適合那些希望保值增值的客戶。而信貸產(chǎn)品則可以滿足客戶的資金需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這種多樣化的產(chǎn)品選擇為客戶提供了更多的選擇空間，提高了客戶滿意度和黏性。
其次，富民金融業(yè)務(wù)的渠道廣泛化也是其優(yōu)勢之一。作為一家大型金融機(jī)構(gòu)，富民金融擁有各種線上線下渠道，方便客戶隨時隨地進(jìn)行金融交易和咨詢。在分析中，我發(fā)現(xiàn)通過線上渠道可以實(shí)現(xiàn)隨時隨地的操作和查看賬戶情況，非常便捷。而通過線下渠道，客戶可以獲得更加全面和專業(yè)的金融咨詢和服務(wù)。這種渠道廣泛化使得客戶可以根據(jù)自己的需求和習(xí)慣選擇最合適的渠道，提高了客戶體驗(yàn)和便利性。
再次，富民金融業(yè)務(wù)服務(wù)的高效性是其優(yōu)勢之一。在分析中，我發(fā)現(xiàn)富民金融非常注重高效的金融服務(wù)。無論是辦理業(yè)務(wù)還是解決問題，富民金融都能迅速響應(yīng)并提供解決方案。這得益于富民金融的信息化建設(shè)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。通過信息化建設(shè)，富民金融實(shí)現(xiàn)了快速的業(yè)務(wù)處理和交易確認(rèn)，大大提高了工作效率。而專業(yè)的團(tuán)隊(duì)則能夠?yàn)榭蛻籼峁?quán)威、準(zhǔn)確的金融咨詢和解決方案，讓客戶真正感受到高效的金融服務(wù)。
此外，富民金融業(yè)務(wù)注重風(fēng)險控制也是其優(yōu)勢之一。在分析中，我發(fā)現(xiàn)富民金融非常重視風(fēng)險管理和控制。通過建立完善的風(fēng)險管理制度和風(fēng)險評估體系，富民金融能夠及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對各類風(fēng)險，保護(hù)客戶的利益和資金安全。對于高風(fēng)險的金融產(chǎn)品，富民金融會進(jìn)行嚴(yán)格的合規(guī)性審核和風(fēng)險評估，確?？蛻袅私獠⒛軌虺惺芟鄳?yīng)的風(fēng)險。
最后，富民金融業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)也給我留下了深刻的印象。在分析中，我發(fā)現(xiàn)富民金融非常重視客戶服務(wù)，并以客戶至上為宗旨。無論是咨詢、投訴還是問題解決，富民金融的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能及時、有效地回應(yīng)和處理。他們不僅熱情友好地對待每一位客戶，還能夠提供個性化的金融方案和建議，真正做到了以客戶為中心。
總的來說，通過參與富民金融業(yè)務(wù)的分析工作，我深刻認(rèn)識到了富民金融的優(yōu)勢和特點(diǎn)。富民金融以其產(chǎn)品多樣化、渠道廣泛化、服務(wù)高效性、風(fēng)險控制和客戶服務(wù)為特點(diǎn)，為客戶提供了全方位的金融服務(wù)。我相信，在未來的發(fā)展中，富民金融將繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢，為更多客戶創(chuàng)造更大的財富價值。作為一名金融從業(yè)者，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十二
金融業(yè)務(wù)是一門需要專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，我在這個行業(yè)里已經(jīng)工作了多年，不斷學(xué)習(xí)和工作中積累經(jīng)驗(yàn)，每一次的接觸和處理都讓我受益匪淺。在這段時間里，我從中獲得了很多心得體會和感悟，也深深地體會到了金融業(yè)務(wù)的重要性和工作價值。
第二段：精細(xì)化經(jīng)營是關(guān)鍵。
在金融業(yè)務(wù)中，精細(xì)化經(jīng)營被認(rèn)為是非常重要的。從業(yè)務(wù)的角度來看，商業(yè)銀行的金融業(yè)務(wù)與金融市場的其他業(yè)務(wù)形式不同，它需要更多的精細(xì)化經(jīng)營，因此，商業(yè)銀行必須在業(yè)務(wù)策略的選擇，客戶服務(wù)的質(zhì)量，投資管理和風(fēng)險控制等方面做好精細(xì)化經(jīng)營，才能有效地提高市場競爭力。此外，精細(xì)化經(jīng)營還需注重提高個人能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三段：風(fēng)險控制危機(jī)機(jī)遇并存。
在金融業(yè)務(wù)中，風(fēng)險控制是一個至關(guān)重要的問題。一旦出現(xiàn)風(fēng)險，銀行和客戶都面臨著不可逆轉(zhuǎn)的危機(jī)。因此，在銀行的金融業(yè)務(wù)中，風(fēng)險控制是非常必要的。處理風(fēng)險的過程并不是平穩(wěn)的，我們需要認(rèn)真分析市場風(fēng)險，及早制定措施，確保金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定。但是，風(fēng)險與機(jī)遇并存，風(fēng)險控制也是為了更好地把握機(jī)遇，盡可能地保持業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，開拓更多的市場機(jī)會。
第四段：開拓市場需注重客戶服務(wù)。
在金融業(yè)務(wù)中，客戶服務(wù)相對容易被忽視。但是，金融業(yè)務(wù)是一項(xiàng)需要長期維護(hù)的業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接決定著銀行的經(jīng)營水平和競爭力。因此，銀行需要注重客戶服務(wù)的質(zhì)量，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，這不僅可以提高客戶體驗(yàn)，也有助于增加銀行的抗風(fēng)險能力以及其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
金融業(yè)務(wù)的價值和重要性在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同時還要注重風(fēng)險控制，客戶最大利益和企業(yè)運(yùn)行安全。在金融業(yè)務(wù)的工作中，我們需要注重精細(xì)化經(jīng)營，積極應(yīng)對風(fēng)險，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并不斷提高自己的專業(yè)能力和工作體驗(yàn)。在這個過程中，金融從業(yè)者會不斷成長，找到自己的工作動力，并為金融業(yè)務(wù)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十三
7月1日至10日，總行組織我們中級職稱人員在鄭州培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期十天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容很多很廣，從《反洗錢工作新形勢、新問題及反洗錢行政執(zhí)法相關(guān)問題》、《征信與征信管理》、《宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定》等業(yè)務(wù)知識到《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》、《履職能力與創(chuàng)新思維》、《中國人民銀行成立的歷史背景》、《當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視》等做人做事的原則、國際國內(nèi)的形勢，我們來自全國不同地方的組員還組織了專題討論、經(jīng)驗(yàn)交流，我覺得這次學(xué)習(xí)使我受益非淺，不僅增長了理論知識，了解了中國人民銀行的來源，而且通過交流，開拓了我的視野，作為縣支行的一名員工，有機(jī)會直接參加總行組織的這種培訓(xùn)，深感榮幸，也確實(shí)收獲很多。下面我就個人學(xué)習(xí)后談?wù)劇?BR> 一、人要積極主動成長。
第一課是人總行人事司人才處李中紅處長講的《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》，我想一個人要成長，蓮山主動是勝利的根本，人要學(xué)會主動出擊，經(jīng)驗(yàn)不等于經(jīng)歷，作為基層央行的員工，要有渤渤雄心，積極主動學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的履職能力，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和賞識，并推動和引領(lǐng)本崗位、本專業(yè)、本部門的工作，有一個堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)做后盾、支持和追隨，就象我們第一天開展的“團(tuán)隊(duì)意識與自我塑造”活動一樣。一是要找準(zhǔn)成長的方法?！皩W(xué)無止境”，人的一生都是學(xué)習(xí)的黃金時期，要堅(jiān)定理想信念，立足自身實(shí)際，明確奮斗方向，實(shí)現(xiàn)人生價值；“實(shí)踐出真知”，要勤奮學(xué)習(xí)實(shí)踐，夯實(shí)成才基礎(chǔ)，做到學(xué)有所長、學(xué)有所專、技有所精，努力成為優(yōu)秀人才；要立足本職崗位，在基層廣闊天地中健康成長；要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，弘揚(yáng)時代新風(fēng)，努力做文明進(jìn)步的推動者、時代風(fēng)尚的引領(lǐng)者、社會和諧的促進(jìn)者，積極投身央行事業(yè)，當(dāng)好基層央行建設(shè)的主力軍。二是要有團(tuán)隊(duì)意識。就象一場藍(lán)球賽，有前鋒、中場和后衛(wèi)，雖然進(jìn)球的是前鋒，可是如果沒有其他人的頂力配合，前鋒是很難進(jìn)球的，“團(tuán)結(jié)就是力量”，團(tuán)隊(duì)精神力量是無窮大的，一個單位只有團(tuán)結(jié)，才會創(chuàng)造了出優(yōu)良的業(yè)績。三是要善于在逆境中成長。“自古人生多磨難”，人生不可能總是一帆風(fēng)順，只有在挫折中才能成人，要相信世界上第一位大學(xué)教授一定不是大學(xué)生，面對逆境，我們不要怨天尤人，困難是磨煉奮飛翅膀的金剛石，走過去了，就是一個成功者。
二、身心健康是履職的基礎(chǔ)。
這一課的是中國浦東干部學(xué)院的鄭金洲教授講的，《履職能力與創(chuàng)新思維》，在談到關(guān)于履職能力的幾個基本觀點(diǎn)時，第三條是“身心健康是履職的基礎(chǔ)”，我認(rèn)為這種觀點(diǎn)非常正確，即：身體健康、心理健康、社會適應(yīng)性良好和道德健康的完美和諧，它們既相互獨(dú)立又相互制約。一是身心理健康的人個性積極樂觀，有一定的適應(yīng)能力,能承受一定的挫折,有自我控制與調(diào)節(jié)的能力,在履職中能夠表現(xiàn)出良好的狀態(tài)。二是身心理健康的人具有高度的自信，在學(xué)習(xí)、工作、生活和創(chuàng)造活動中能夠掌握自我，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷促進(jìn)自身的健康水平，通過一個個健康的個體創(chuàng)造出一個健康的央行、健康的社會。
三、央行履職任重道遠(yuǎn)。
這一課是廣東金融學(xué)院教授陸磊講的，[《轉(zhuǎn)型與變軌》dd中國宏觀經(jīng)濟(jì)、貨幣政策和金融穩(wěn)定面臨的變局]，內(nèi)容從目前我國金融穩(wěn)定面臨的巨大壓力到“xx”規(guī)劃的政策預(yù)期做了深入的剖析，條理清晰，真是“聽君一席話，勝讀十年書”啊，作為基層央行的員工，深感履職任重道遠(yuǎn)。一是要理清思路，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真履行金融穩(wěn)定職能。金融穩(wěn)定事關(guān)經(jīng)濟(jì)增長和社會穩(wěn)定大局，要加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)合作，建立健全符合基層實(shí)際的金融穩(wěn)定工作機(jī)制，明確央行在金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制中的主導(dǎo)地位，推動縣域經(jīng)濟(jì)金融的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二是要疏通貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制，確保國家貨幣信貸政策的有效落實(shí)。首先要加強(qiáng)與地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的溝通，進(jìn)一步理順關(guān)系，積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報金融政策和區(qū)域金融運(yùn)行情況及存在的問題，交流有關(guān)信息，爭取地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，同時要各金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮好貨幣政策工具的調(diào)控作用。三是要進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實(shí)提升金融服務(wù)水平。金融服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，涉及面廣，范圍大，要提高央行金融服務(wù)工作水平，必須打破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和工作方式，樹立大服務(wù)理念，把央行的金融服務(wù)滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個方面。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十四
隨著新冠疫情的不斷蔓延，各個行業(yè)都受到了不同程度的影響，金融業(yè)也不例外。金融業(yè)務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。在這個時候，我們應(yīng)該如何看待這種現(xiàn)象，如何解讀其中的深層次含義，下面讓我們一起來看看吧。
疫情的爆發(fā)給各個行業(yè)都帶來了很大沖擊，金融行業(yè)也不例外。從目前的情況來看，造成金融業(yè)務(wù)受阻有以下幾個方面的原因：一是各地疫情反復(fù)，造成了社會的不安和信心不足；二是一些企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)營不善而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從而不能按期還款，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)收益減少；三是逐漸放開的疫情防控政策導(dǎo)致部分人員的流動性增加，從而影響金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險控制。
隨著金融業(yè)務(wù)的受阻，對金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的影響也是不容忽視的。首先，金融機(jī)構(gòu)的利潤受到了極大的影響，尤其是那些專業(yè)從事小額放貸和服務(wù)貧困地區(qū)的機(jī)構(gòu)，它們的風(fēng)險與收益比例高于其他機(jī)構(gòu)，且面臨的經(jīng)濟(jì)壓力更大。其次，金融機(jī)構(gòu)的資本支持也受到了影響，不能滿足客戶需求，從而導(dǎo)致機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的下降。最后，金融機(jī)構(gòu)在此期間也遭受到了技術(shù)上的挑戰(zhàn)，在線金融業(yè)務(wù)的增長和傳統(tǒng)服務(wù)渠道的封鎖，都是機(jī)構(gòu)所需要面臨的困難。
盡管面對前所未有的挑戰(zhàn)，但我們依舊要積極樂觀的看待金融業(yè)務(wù)受阻帶來的困難。其實(shí)，金融行業(yè)的這種調(diào)整是必要的，也可以促進(jìn)金融行業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)服務(wù)與創(chuàng)新的差異化。我們還可以把這種調(diào)整轉(zhuǎn)化成機(jī)會，加快推進(jìn)金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，培育新業(yè)務(wù)、新服務(wù)和新模式，從而更好地為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。在這個過程中可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技術(shù)，增加自身的技能，提高自身競爭力。
在這場受阻危機(jī)中，金融機(jī)構(gòu)必須要迅速采取有力的措施，進(jìn)行充分準(zhǔn)備和應(yīng)對。一方面要持續(xù)加大風(fēng)險管理和風(fēng)險控制，把握企業(yè)的合理需求和償還能力，做好風(fēng)險定價。另一方面要拓展多元化的資本渠道，積極尋求部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和資本流動。
總的來說，金融業(yè)務(wù)受阻更具有深層次的引導(dǎo)意義。疫情的發(fā)生和大規(guī)模的財務(wù)困境都揭示出了金融業(yè)務(wù)在跨業(yè)領(lǐng)域發(fā)展、服務(wù)升級、及風(fēng)險控制等方面的不足，同時也讓金融業(yè)務(wù)拓展到更廣闊的服務(wù)領(lǐng)域，也體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)進(jìn)一步普惠社區(qū)種類的重要性。因此，金融業(yè)務(wù)受阻并不是一種壞事，而是激勵金融機(jī)構(gòu)不斷產(chǎn)生變革的力量和決心。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十五
第一段：引言（約200字）。
金融業(yè)務(wù)部作為金融機(jī)構(gòu)的核心部門，擔(dān)當(dāng)著為客戶提供專業(yè)金融服務(wù)的重要職責(zé)。在與客戶長時間和廣泛的交往中，金融業(yè)務(wù)部的工作人員積累了許多寶貴的心得體會。本文將通過總結(jié)金融業(yè)務(wù)部客戶心得，討論在金融業(yè)務(wù)部工作中的關(guān)鍵要素和成功方法。
第二段：理解需求與溝通（約300字）。
金融業(yè)務(wù)部與客戶的第一步是理解客戶的需求和利益。工作人員應(yīng)該耐心地傾聽客戶的需求，并與客戶進(jìn)行有效的溝通。只有通過真正理解客戶的需求，金融業(yè)務(wù)部才能為客戶提供準(zhǔn)確和有價值的服務(wù)。同時，良好的溝通也可以增強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，建立起互信的基礎(chǔ)。
第三段：專業(yè)知識與技能（約300字）。
金融業(yè)務(wù)部工作人員應(yīng)具備良好的專業(yè)知識和技能，才能為客戶提供卓越的服務(wù)。他們需要了解金融市場的動向和變化，掌握各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。同時，他們還需要熟悉金融業(yè)務(wù)的法規(guī)和政策，以確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，金融業(yè)務(wù)部工作人員能夠在快速變化的金融環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。
第四段：與客戶建立長期關(guān)系（約300字）。
金融業(yè)務(wù)部的成功不僅來自于一次次的交易，更來自于與客戶建立的長期關(guān)系。工作人員應(yīng)該始終將客戶的利益放在首位，努力為客戶創(chuàng)造價值。他們應(yīng)該積極關(guān)注客戶的動態(tài)，并根據(jù)客戶的變化調(diào)整服務(wù)策略。同時，金融業(yè)務(wù)部應(yīng)通過提供個性化的服務(wù)和定制化的方案，吸引客戶并保持其忠誠度。通過與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系，金融業(yè)務(wù)部可以更好地利用客戶資源，拓展市場份額。
第五段：誠信與合規(guī)（約200字）。
金融業(yè)務(wù)部作為金融機(jī)構(gòu)的代表，應(yīng)秉持誠信和合規(guī)的原則。工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守法規(guī)和政策，確保金融業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。同時，他們還應(yīng)保護(hù)客戶的隱私和安全，確?？蛻舻馁Y產(chǎn)得到妥善的保護(hù)。通過誠信和合規(guī)，金融業(yè)務(wù)部能夠提升客戶對金融機(jī)構(gòu)的信任度，鞏固市場地位。
結(jié)論：
通過總結(jié)金融業(yè)務(wù)部客戶心得，我們發(fā)現(xiàn)理解需求與溝通、專業(yè)知識與技能、與客戶建立長期關(guān)系、誠信與合規(guī)等是金融業(yè)務(wù)部成功運(yùn)作的關(guān)鍵要素。只有通過積極主動地與客戶互動、不斷提高自身的專業(yè)能力并遵守道德規(guī)范，金融業(yè)務(wù)部才能為客戶提供卓越的金融服務(wù)并確保自身的可持續(xù)發(fā)展。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十六
銀行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓(xùn)講師，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你的收獲是什么?我想說，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護(hù)自己。
培訓(xùn)期間每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十七
金融業(yè)務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，與公司經(jīng)營息息相關(guān)。本人在財務(wù)部門工作多年，深感金融業(yè)務(wù)的重要性。在實(shí)踐中，我學(xué)到了許多金融知識和技能，也積累了一些心得和體會，希望通過本文分享給大家。
金融業(yè)務(wù)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的組成部分。它包括資金管理、融資、投資、股票、債券等各種業(yè)務(wù)。企業(yè)需要通過金融業(yè)務(wù)來提高資金利用率、降低融資成本、規(guī)避金融風(fēng)險、增強(qiáng)現(xiàn)金流等。金融業(yè)務(wù)在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)運(yùn)營中扮演著至關(guān)重要的角色。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)不僅要掌握基本理論，更重要的是要靈活應(yīng)用，因地制宜地運(yùn)用。首先，我們要加強(qiáng)與銀行的合作，協(xié)商融資方案，爭取更好的融資利率和期限。其次，我們要注意風(fēng)險控制，建立完善的風(fēng)險管理制度，控制金融風(fēng)險，防范掉入金融陷阱。此外，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場需求和投資標(biāo)的的特點(diǎn)，進(jìn)行投資，提高資產(chǎn)收益率。
金融業(yè)務(wù)具有高風(fēng)險和高利潤的特點(diǎn)，企業(yè)在進(jìn)行金融業(yè)務(wù)時，必須謹(jǐn)慎思考。首先，企業(yè)要堅(jiān)持中長期發(fā)展戰(zhàn)略，避免追求短期利潤而導(dǎo)致長期困局。其次，企業(yè)要注意合規(guī)經(jīng)營，遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)企業(yè)形象。最后，企業(yè)要拓展金融渠道，尋找新的融資渠道，增強(qiáng)金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。
五、結(jié)語。
在金融環(huán)境日益復(fù)雜的今天，企業(yè)需要不斷完善自身金融管理水平，增強(qiáng)頭腦風(fēng)暴、思維創(chuàng)新能力，與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)金融管理模式，以適應(yīng)市場需求和發(fā)展需求。相信通過我們的共同努力，企業(yè)金融業(yè)務(wù)定能取得更好的發(fā)展。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇一
綠色金融是指在金融業(yè)務(wù)中推動環(huán)保、低碳、資源節(jié)約等可持續(xù)發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的和諧共生。為了適應(yīng)新時代綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我參加了綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，我深入了解了綠色金融的概念和意義。同時，培訓(xùn)也使我降低了對綠色金融領(lǐng)域的陌生感，提高了我在此領(lǐng)域的專業(yè)技能水平。以下是我個人的培訓(xùn)體會和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
首先，培訓(xùn)讓我了解到綠色金融是以資源效率、環(huán)境友好、社會責(zé)任為理念的金融模式，不僅僅關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益，更要注重環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)今綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，這一模式已成為未來金融業(yè)發(fā)展的必然趨勢，在這樣的趨勢下，我必須加強(qiáng)對綠色金融的學(xué)習(xí)，提高自身核心競爭力。
其次，培訓(xùn)豐富了我的知識面。講師深入淺出地給我們講解了綠色金融的相關(guān)政策法規(guī)、國內(nèi)外綠色金融的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制和案例分析。同時，講師還對綠色金融領(lǐng)域中經(jīng)常使用的術(shù)語做了詳細(xì)解釋，讓我對綠色金融更加深入了解。通過學(xué)習(xí)，我意識到綠色金融已經(jīng)開始形成了一整個產(chǎn)業(yè)鏈，包括綠色債券、綠色信托、碳市場等多個領(lǐng)域。
然后，培訓(xùn)讓我了解到公司要推進(jìn)綠色金融業(yè)務(wù)，需要依托全球的綠色金融標(biāo)準(zhǔn)體系，以及如何運(yùn)用這些標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè)。培訓(xùn)還向我們展示了一些公司實(shí)際運(yùn)用的綠色金融產(chǎn)品，如可再生能源融資及綠色信托等，這些案例為我們提供了優(yōu)秀的借鑒。
最后，培訓(xùn)使我對未來綠色金融的前景有了更深入的認(rèn)識。目前，全球已有超過80個國家和地區(qū)建立了或正在建立綠色金融政策框架，這說明全球綠色金融市場將會呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢。同時，社會上的環(huán)保意識日益提高，客戶也更加關(guān)注對環(huán)境影響的壓力，這將成為國內(nèi)外綠色金融業(yè)務(wù)發(fā)展的動力和方向，提供更加廣闊的發(fā)展空間。
總之，綠色金融不僅僅是一種商品或一種單獨(dú)的業(yè)務(wù)，也是一種責(zé)任和義務(wù)，是公司面向未來發(fā)展的必選項(xiàng)。綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓我理解到公司推行綠色金融業(yè)務(wù)的意義和重要性，提高了我在綠色金融領(lǐng)域的專業(yè)技能水平，有助于推動公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，跟上時代的發(fā)展步伐，貢獻(xiàn)環(huán)保事業(yè)，迎接未來的挑戰(zhàn)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇二
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、培訓(xùn)階段。
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在培訓(xùn)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過培訓(xùn)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我培訓(xùn)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作，所以能做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時，就是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更應(yīng)懂得如何同顧客交流，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理，一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織，爭做學(xué)習(xí)性員工”每個員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
在培訓(xùn)的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù)，所以一切都要小心謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
(1)解答客戶問題。
(2)營業(yè)中分流客戶。
(3)維護(hù)大堂秩序。
(4)適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
培訓(xùn)收獲與體會：通過這次前的培訓(xùn)，除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風(fēng)險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)。
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金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇三
保險金融業(yè)務(wù)作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，在市場中具有非常重要的地位。而為了能夠更好地了解保險金融業(yè)務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我參加了一次保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中我收獲頗豐，下面為大家分享一些心得體會。
一、學(xué)習(xí)銀行、保險的基礎(chǔ)知識。
在培訓(xùn)的最開始，我們首先學(xué)習(xí)了銀行和保險的基礎(chǔ)知識。課程涵蓋了不同類型的銀行，如商業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等，以及保險分工、保險產(chǎn)品以及保險公司的種類和概念等。通過這一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，不僅擴(kuò)展了我對金融行業(yè)的認(rèn)識，更具體了解了保險行業(yè)的經(jīng)營理念、產(chǎn)品理念和客戶需求等。這些知識有助于我以后更好地理解相關(guān)的金融業(yè)務(wù)和保險產(chǎn)品，為客戶提供更好的理財、儲蓄建議。
二、了解保險行業(yè)的法律法規(guī)。
在培訓(xùn)的過程中，我們還學(xué)習(xí)了保險行業(yè)的法律法規(guī)，包括保險業(yè)協(xié)會的規(guī)章制度、保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、購買保險的流程和注意事項(xiàng)等。通過學(xué)習(xí)這些法律法規(guī)，增加了我們對保險行業(yè)的了解，使我們知道一些要遵守的原則和規(guī)定。如合理規(guī)避風(fēng)險、嚴(yán)格遵守保險標(biāo)準(zhǔn)等，同時也使我們意識到了保險行業(yè)的重要性，及其在人民生活中的地位和作用。
三、學(xué)習(xí)保險行業(yè)的風(fēng)險防范和管理。
在這個環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了保險行業(yè)的風(fēng)險防范和管理。在現(xiàn)代社會中，“風(fēng)險第一”的理念是貫穿整個金融行業(yè)的。而保險作為金融行業(yè)的重要行業(yè)之一，風(fēng)險防范和管理變得更加必要和重要。學(xué)習(xí)了解這一方面的知識，可以幫助我更好地理解和認(rèn)知風(fēng)險的來源、性質(zhì)、程度，提高對金融市場的風(fēng)險預(yù)警能力和風(fēng)險控制能力，為客戶提供保險咨詢和金融理財服務(wù)的時候，能夠更好地為客戶提供有效的風(fēng)險防范和預(yù)警建議。
四、提高銷售和服務(wù)能力。
在學(xué)習(xí)的過程中，還有一個非常重要的環(huán)節(jié)就是銷售和服務(wù)。在這一環(huán)節(jié)，我們不僅學(xué)習(xí)了銷售和客戶服務(wù)的技巧和方法，還學(xué)習(xí)了客戶關(guān)系維護(hù)和信任的建立，為客戶提供更好的服務(wù)和解決問題的能力，從而提高客戶的滿意度，提高客戶繼續(xù)與我們合作的概率，拓寬了客戶群體和市場開發(fā)。
五、匯聚團(tuán)隊(duì)力量。
在金融行業(yè)，團(tuán)隊(duì)精神是非常重要的。在這個“團(tuán)隊(duì)成年、個人退役”的時代，如何做好團(tuán)隊(duì)管理及合作，成為了比個人技能更加重要的問題。在培訓(xùn)中，我們不僅能夠?qū)W習(xí)相關(guān)理論知識，更重要的是能夠深入了解同事們的思想和想法，了解他們的專業(yè)水平和工作經(jīng)驗(yàn)，找出并利用工作中的高效力資源，依靠團(tuán)隊(duì)的能力壯大整個團(tuán)隊(duì)的力量。
總而言之，這次培訓(xùn)不僅帶給了我們一些新的知識、技能和認(rèn)知，更重要的是使我們成為了一個更加強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)了我們的信心和動力，增強(qiáng)了我們的競爭力，能夠更好地鍛煉我們的實(shí)踐能力。帶著學(xué)習(xí)的心態(tài)，將所學(xué)知識付諸實(shí)踐，我們相信一定能夠在金融業(yè)中有所作為。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇四
綠色金融不僅是當(dāng)前金融行業(yè)重要的發(fā)展方向，同時也是應(yīng)對氣候變化的有效途徑。日前，我參加了一次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在此次培訓(xùn)中，我對綠色金融產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成、發(fā)展前景、監(jiān)管政策等方面有了更深入的認(rèn)識和理解。在此，我想分享一下我個人的培訓(xùn)心得和體會。
第一段：認(rèn)識綠色金融的重要性。
在課程開始之前，我們通過PPT和視頻等形式對綠色金融的重要性進(jìn)行了簡要的了解。綠色金融的涵蓋面比較寬，包括綠色債券、綠色基金、碳交易、生態(tài)保護(hù)貸款等多種業(yè)務(wù)。它們涉及的范疇越來越廣，不僅涉及到金融領(lǐng)域，更是牽扯到社會、環(huán)保領(lǐng)域。綠色金融的啟動和發(fā)展，有很大一部分是由氣候變化而推動的。人類通過日復(fù)一日的消耗自然資源，不斷釋放CO2等溫室氣體，這些排放造成的全球變暖越來越嚴(yán)重。因此，構(gòu)筑以綠色金融為核心的金融生態(tài)很有必要。
第二段：了解綠色金融的發(fā)展歷程。
綠色金融的發(fā)展歷程并不漫長，但它的快速發(fā)展以及在國家政策層面的推進(jìn)，對綠色金融的發(fā)展帶來了很多機(jī)遇。2014年，政府首次提出“推動綠色金融發(fā)展”的目標(biāo)，隨著國內(nèi)外綠色金融基礎(chǔ)設(shè)施的逐漸建立，以及監(jiān)管政策的逐漸完善，綠色金融業(yè)務(wù)逐漸走向成熟。通過了解綠色金融的發(fā)展歷程，我們可以看到，它的發(fā)展并非一蹴而就，需要各界共同的努力和推動。
我們學(xué)習(xí)的不僅是綠色金融的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和政策環(huán)境，還有如何掌握綠色金融業(yè)務(wù)可操作性，以及如何在日常工作中實(shí)現(xiàn)綠色金融的理念。在這一過程中，我意識到了綠色金融的價值所在。綠色金融不僅意味著對環(huán)境的保護(hù)，同時也是對人類未來生存和發(fā)展的保障。綠色金融行業(yè)不斷拓寬的業(yè)務(wù)范圍，也為本,body環(huán)境提供了更多的保護(hù)和幫助，這是本著社會責(zé)任的表現(xiàn)。
第四段：學(xué)習(xí)成果應(yīng)用與創(chuàng)新。
在實(shí)踐與學(xué)習(xí)中總結(jié)認(rèn)識到，綠色金融業(yè)務(wù)的開展需要發(fā)揮金融業(yè)本身的優(yōu)勢，以此幫助生態(tài)環(huán)境的改善和持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要建立金融與環(huán)境領(lǐng)域的協(xié)同互補(bǔ)機(jī)制，尤其需要加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)對綠色金融業(yè)務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新和新業(yè)務(wù)模式研究。同時，金融機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，推動綠色金融相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更多規(guī)?；?、系統(tǒng)化和可持續(xù)發(fā)展，為滿足人民日益增長的美好生活需要提供實(shí)質(zhì)性的金融服務(wù)和支持。
第五段：個人體會與收獲。
此次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不僅對我未來個人的職業(yè)發(fā)展和投資決策有很大啟發(fā)作用，同時，也加深了我對綠色金融行業(yè)所體現(xiàn)的社會價值和生態(tài)價值的認(rèn)識，強(qiáng)化了我秉持世世代代的環(huán)境和人類生存共同命運(yùn)的理念，爭取為更多的人類提供一個清潔、美麗、健康的環(huán)境。同時，培訓(xùn)也增強(qiáng)了我對綠色金融業(yè)的信心，我希望在了解和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，在個人所處的企業(yè)推廣和實(shí)現(xiàn)綠色金融業(yè)務(wù)，為環(huán)境保障和可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)所帶來的啟示和收獲遠(yuǎn)不止于此，作為一名金融資深從業(yè)人士，我們需要主動擁抱變革和創(chuàng)新，積極貫徹和落實(shí)國家的發(fā)展戰(zhàn)略，為實(shí)現(xiàn)社會綠色可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，在日常工作中也推動更多的金融機(jī)構(gòu)與社會各界攜手合作，推動綠色金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展，造福社會。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇五
隨著現(xiàn)代金融產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展以及人們保險意識的提高，保險作為一種風(fēng)險管理與財務(wù)規(guī)劃的重要工具被越來越廣泛地應(yīng)用到我們的日常生活中。在這個背景下，作為保險從業(yè)者，加強(qiáng)自身的保險金融業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)顯得格外重要。我有幸參加了一次開展的保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，下面我將分享我的心得體會。
第一段：理論與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合。
在培訓(xùn)班中，我發(fā)現(xiàn)講師既講解了基礎(chǔ)理論，又重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了實(shí)際應(yīng)用，這使我深受啟發(fā)。講師們針對不同的保險產(chǎn)品，分析了其內(nèi)在的風(fēng)險特點(diǎn)，給我們介紹了保費(fèi)計算方法和核保標(biāo)準(zhǔn)，詳細(xì)解讀了投保單和保險合同等產(chǎn)品文件。通過理論學(xué)習(xí)，我對保險業(yè)務(wù)的理論知識有了更深刻的認(rèn)識。同時，講師還以實(shí)際的案例分析和互動交流為主要方式，深入淺出地引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合的思路。這為我們以后的工作提供了重要的指導(dǎo)和幫助。
第二段：機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
保險行業(yè)發(fā)展迅速，市場秩序需要有素質(zhì)高、技能優(yōu)秀的保險從業(yè)人員來維護(hù)。而培訓(xùn)班則為我們提供了更好的機(jī)遇學(xué)習(xí)新的知識、增加實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。同時，挑戰(zhàn)也同樣存在。隨著市場競爭加劇和產(chǎn)品日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)操作的難度、技術(shù)和工作負(fù)荷也不斷增加，要想成為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員，需要擁有較高的專業(yè)素質(zhì)。
第三段：加強(qiáng)自身核心業(yè)務(wù)能力。
在保險行業(yè)中，作為一名優(yōu)秀的保險從業(yè)人員，核心業(yè)務(wù)能力至關(guān)重要。核心業(yè)務(wù)能力包括市場營銷能力、業(yè)務(wù)拓展能力、風(fēng)險控制能力等。保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中，我從理論和實(shí)踐兩方面學(xué)到了如何提高自身核心業(yè)務(wù)能力。在這過程中，我們不僅學(xué)習(xí)了營銷策略、產(chǎn)品設(shè)計、客戶關(guān)系維護(hù)等基礎(chǔ)知識，還深入了解了市場趨勢以及相關(guān)政策法規(guī)。這些知識不僅對于工作中的實(shí)際操作有益，而且在應(yīng)對復(fù)雜、多變的市場環(huán)境時也具有重要指導(dǎo)意義。
第四段：誠信共建經(jīng)營平臺。
在保險行業(yè)中，信譽(yù)始終是一個企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。而建立自己的品牌需要有真誠、可信的態(tài)度去回報客戶，在整個行業(yè)中樹立良好的口碑，加強(qiáng)對自身價值的認(rèn)知。保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中，講師們強(qiáng)調(diào)誠信是與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。通過實(shí)際案例及互動交流，我們都深感誠信意識的重要性。以誠信共建經(jīng)營平臺，才能為客戶提供真正的保險保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第五段：實(shí)踐實(shí)現(xiàn)個人價值。
保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班中，我深刻體會到了作為一名保險從業(yè)人員所應(yīng)具備的基本素質(zhì)以及核心能力。除此之外，我們還需要不斷實(shí)踐、學(xué)習(xí)及完善自身價值。在以后的工作中，我會以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，變客觀主觀，實(shí)現(xiàn)自身從業(yè)價值為重點(diǎn)。在保持技能與專業(yè)素質(zhì)外，更重要的是強(qiáng)化自身對于行業(yè)發(fā)展、市場需求和客戶需求的認(rèn)識和研究，為保險行業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
結(jié)語：
保險金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，是我職業(yè)生涯中的一次重要培訓(xùn)。在這個過程中，我不僅學(xué)到了保險金融業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)理論知識和實(shí)踐操作，還深刻領(lǐng)悟到了誠信與責(zé)任的重要性。這次培訓(xùn)不僅拓展了我的視野，更重要的是增強(qiáng)了我作為一名保險從業(yè)人員的信心和自信。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)，并在日常工作中踐行所學(xué)知識，肯定會逐漸形成自己的工作風(fēng)格，發(fā)揮出自身最佳的專業(yè)能力，為行業(yè)的健康發(fā)展和社會的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇六
在快速發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)中，綠色金融已經(jīng)成為全球關(guān)注的焦點(diǎn)。綠色金融是指在能源和環(huán)保方面具有可持續(xù)性，符合人類社會發(fā)展需求的金融業(yè)務(wù)，是環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展與金融創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，天然融合能源領(lǐng)域的技術(shù)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級和金融文化發(fā)展。
一、意識到環(huán)保和金融的必要性。
培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們傳遞了環(huán)保和金融的理念，意識到環(huán)保和金融的密切聯(lián)系。環(huán)保工作的困難是由資金的不足，環(huán)保設(shè)施的建設(shè)成本高昂、周期長而產(chǎn)生的。隨之而來的是，環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)金融行業(yè)的巨大需求和潛在融合點(diǎn)。因此，綠色金融的出現(xiàn)和發(fā)展成為解決現(xiàn)代環(huán)保問題和資金瓶頸的良方，同時也為投資方提供了新機(jī)遇。
從培訓(xùn)的角度而言，我們不僅要了解環(huán)保和金融之間的緊密關(guān)系，還需要學(xué)習(xí)綠色金融的基本概念，比如可持續(xù)性目標(biāo)的重要性、融資機(jī)會和政策支持等等。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到綠色金融的核心是圍繞環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展來進(jìn)行金融活動。
在培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們展示了一些金融創(chuàng)新和應(yīng)用案例，如利用綠色債券融資、綠色裝配式住宅貸款，這為我深切感受到綠色金融的搶眼成績。在及時滿足住房需求和促進(jìn)環(huán)境保護(hù)的同時，亦能為投資者提供穩(wěn)健收益，實(shí)現(xiàn)環(huán)保與經(jīng)濟(jì)的雙豐收。
四、發(fā)揚(yáng)綠色金融的積極作用。
培訓(xùn)還注重向我們介紹應(yīng)當(dāng)發(fā)揮綠色金融作用的部分，以揚(yáng)棄其積極作用。特別是引導(dǎo)金融資本投入充足、合理、高效的環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)，以環(huán)保產(chǎn)業(yè)低碳經(jīng)濟(jì)為出發(fā)點(diǎn)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)其技術(shù)的發(fā)揮與推廣，使之成為環(huán)保發(fā)展在資金、技術(shù)、市場多個方面長期、廣泛支持的工具。
總的來說，本次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我?guī)砹嗽S多益處。首先，它幫助我預(yù)見了綠色金融在未來的發(fā)展趨勢和潛力，進(jìn)而打造一個可持續(xù)的未來。同時，我也意識到綠色金融不僅僅是可以讓我們有錢賺，更是一個環(huán)保與金融共同發(fā)展的重要領(lǐng)域。
總的來說，在本次綠色金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我獲得了很多寶貴的知識和靈感，不僅有益于日常生活和工作，也能為國家的綠色經(jīng)濟(jì)和環(huán)保事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。我相信，隨著綠色金融領(lǐng)域的快速發(fā)展，我們必將會取得更加卓越的成果。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇七
按照人行的要求，到20xx年國內(nèi)所有的銀行新發(fā)行的銀行卡都必須是滿足pboc2.0規(guī)范的金融ic卡。在人行、銀監(jiān)、銀聯(lián)的規(guī)劃中，金融ic卡將肩負(fù)著更高安全、更多應(yīng)用場合、更加便民的市民一卡通重?fù)?dān)。毫無疑問，金融ic卡替代磁條卡是必然的、也是應(yīng)該，但本文僅就金融ic卡在行業(yè)應(yīng)用中的發(fā)展進(jìn)行討論，探索如何通過行業(yè)應(yīng)用更加快速地推進(jìn)金融ic卡在普通民眾中的使用。
所謂的行業(yè)應(yīng)用，指的是在金融ic卡的金融賬戶模塊之外，通過加載其它行業(yè)的數(shù)據(jù)模塊，使得一張金融ic卡既可以滿足銀行的各種賬戶交易，同時還可以應(yīng)用于其它行業(yè)的場合。最典型的行業(yè)應(yīng)用有：公交卡、身份識別卡、醫(yī)?？ǖ鹊?。
一、卡片限制。
在金融ic卡規(guī)劃中，一張金融ic卡中可以集成多個行業(yè)應(yīng)用，在不同的場合分別使用金融ic卡中的相應(yīng)區(qū)域。例如，在家可以將金融ic卡作為小區(qū)的門禁卡和停車卡，停車費(fèi)可以直接從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;出門了可以使用金融ic卡做公交車或坐出租車，錢同樣可以從電子現(xiàn)金賬戶上扣款;中午在外吃飯，還可以將金融ic卡作為餐廳的會員卡或優(yōu)惠券卡，通過金融ic卡享受一定的折扣或其它的優(yōu)惠套餐。這些功能在理論上都可以實(shí)現(xiàn)，而且在當(dāng)前也都有現(xiàn)成的案例。但是，目前ic卡本身的技術(shù)尚未達(dá)到像電腦安裝軟件一樣的隨心所欲，要實(shí)現(xiàn)這些功能需要有個前提，那就是在銀行制作卡片時就需要確定在卡片需要放置哪些行業(yè)應(yīng)用，這些行業(yè)應(yīng)用不能在發(fā)卡或發(fā)卡之后再隨時地添加。例如，在制卡時，銀行與麥當(dāng)勞談妥合作，在卡片中集成了麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券信息，那么如果發(fā)卡之后銀行與肯德基又談妥了合作，則原先制作的卡片無法重新加載肯德基的優(yōu)惠券，只能重新制作一批卡片。
這個問題在金融ic卡推廣初期問題不大，大部分客戶申請的金融ic卡都或多或少帶著一兩個行業(yè)應(yīng)用，但是當(dāng)各個行業(yè)都開始推廣使用金融ic卡時，金融ic卡的泛濫將成為一個非常嚴(yán)重的問題?？梢栽O(shè)想一下，為了坐公交，你需要申請一張銀行卡;為了享受停車場優(yōu)惠，你也需要再申請一張銀行卡;甚至你為了享受肯德基的特別優(yōu)惠券，還得去申請一張銀行卡，麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券是另外一張銀行卡。
二、協(xié)議的限制。
由于金融ic卡本身涉及到金融賬戶的安全問題，pboc2.0協(xié)議雖然鼓勵各大銀行發(fā)展行業(yè)應(yīng)用，但跟賬戶相關(guān)的操作設(shè)置了嚴(yán)格的協(xié)議規(guī)范，尤其是電子現(xiàn)金部分，由于是脫機(jī)交易，沒有聯(lián)機(jī)驗(yàn)證的環(huán)節(jié)，因此在協(xié)議中要求得更加嚴(yán)格。下面以電子現(xiàn)金為例，介紹幾種影響行業(yè)應(yīng)用推廣的限制：
1、支付流程的不可更改性。
這點(diǎn)本身對于金融賬戶而言是毋庸置疑的，如果支付流程可以被更改，那么金融賬戶的安全就無法得到保障，因此在pos終端看來，最終的支付請求必須是一個原子型交易。但是這點(diǎn)在電子現(xiàn)金的脫機(jī)交易中就存在著應(yīng)用的問題(尤其是非接觸式ic卡)。ic卡的行業(yè)應(yīng)用絕不僅僅是支付的問題，在支付前后需要有各種復(fù)雜的判斷和設(shè)置，如果無法將這些操作與支付請求放入同一個原子交易中，那么就有可能導(dǎo)致錢被扣了，但行業(yè)方?jīng)]有得到反饋的情況出現(xiàn)。
2、沒有沖正操作。
金融ic卡的脫機(jī)消費(fèi)沒有沖正操作，錢扣錯了不能回滾交易，只能以現(xiàn)金返還。這個在借貸記賬戶下沒有問題，畢竟客戶刷卡后還有一個輸入密碼的確認(rèn)過程，而在電子現(xiàn)金賬戶中沒有這個確認(rèn)的過程。同時，在日常的交易中也不太可能出現(xiàn)問題，但是一旦擴(kuò)展至其它的行業(yè)，就要考慮這個問題可能帶來的麻煩，例如擴(kuò)展至公交應(yīng)用時，如果卡多刷了一次，則這筆錢將很難被返還(當(dāng)然現(xiàn)在的公交卡也存在這樣的問題，但是當(dāng)銀行卡被大量應(yīng)用于各個行業(yè)時，這個問題就可能變得嚴(yán)重)。
3、日終需要上傳脫機(jī)交易。
我個人覺得這是電子現(xiàn)金在零售市場無法推廣的最大原因。在傳統(tǒng)的pos消費(fèi)中，當(dāng)顧客刷卡消費(fèi)之后，錢可以實(shí)時地進(jìn)入商家的賬戶。而使用電子現(xiàn)金，則商家在每天日終時需要將pos機(jī)接上電話線上傳脫機(jī)消費(fèi)記錄，只有經(jīng)過脫機(jī)消費(fèi)記錄驗(yàn)證后，錢才能被清分到商家的賬戶。而從實(shí)際應(yīng)用中看，通過電話線上傳的速度基本在4s/筆，可以想象一天如果刷卡1000筆，則需要一個多小時的時間上傳。當(dāng)然，解決方式是采用更快速度的3g網(wǎng)卡，但相應(yīng)的pos機(jī)費(fèi)用和上網(wǎng)費(fèi)用也不低。
4、pos機(jī)具的定制需要銀聯(lián)認(rèn)可。
這點(diǎn)從安全上也是毋庸置疑的，但帶來的行業(yè)應(yīng)用拓展的難度也是毋庸置疑的。既然稱之為行業(yè)應(yīng)用，那么必然存在著與傳統(tǒng)收單業(yè)務(wù)不一樣的地方，消費(fèi)的機(jī)具就是最可能需要定制的地方，例如公交車機(jī)具、電表、水表等等，基本上絕大部分的消費(fèi)機(jī)具都不是傳統(tǒng)的pos機(jī)具?？梢韵胂?，當(dāng)你每談一個行業(yè)應(yīng)用時，都需要到銀聯(lián)進(jìn)行測試、認(rèn)證，這是多么耗時的事情。
5、pos機(jī)具無法連接互聯(lián)網(wǎng)。
pos機(jī)具從安全性考慮只能連接到銀行網(wǎng)絡(luò)上，不能跨網(wǎng)使用。這導(dǎo)致的一個問題是，行業(yè)方原有的網(wǎng)絡(luò)將無法使用，尤其是有些行業(yè)應(yīng)用需要聯(lián)機(jī)判斷的需求也將無法得到滿足。例如園區(qū)應(yīng)用中，園區(qū)內(nèi)的員工消費(fèi)能夠享受折扣，園區(qū)外的人不享受折扣，如果pos機(jī)具無法聯(lián)機(jī)判斷，那么只能在卡片上設(shè)置是否是園區(qū)內(nèi)的員工，而這種方式帶來的問題是卡片丟失后，可能被別人利用，享受折扣。
三、資金上的考慮。
好像一提到銀行，大家想到的都是非常有錢、可以大筆花錢的組織。但實(shí)際上銀行在拓展任何業(yè)務(wù)時都是非常精打細(xì)算的，多個部門都可能對合作進(jìn)行審核，而金融ic卡在拓展其它行業(yè)時的資金投入都比較大，相應(yīng)能夠獲得審批同意的項(xiàng)目也較少，而且即使能夠獲得審批，相關(guān)的審批流程也比較長。下面介紹一下可能銀行要投入的資金：
1、消費(fèi)機(jī)具的定制。
如果pos機(jī)具需要根據(jù)行業(yè)方的要求進(jìn)行定制，則定制費(fèi)用肯定也是銀行來投入。這個費(fèi)用視定制的難易程度而定，如果是大規(guī)模的采購機(jī)具，則會將相關(guān)費(fèi)用分?jǐn)偟矫颗_機(jī)具的采購價上。
2、消費(fèi)機(jī)具的采購、布放。
這點(diǎn)也毋庸置疑都是由銀行來出錢采購。如果合作能夠以銀行為主，則銀行還能夠通過招標(biāo)獲得一個較低的機(jī)具費(fèi)用，但是如果是一些比較強(qiáng)勢的行業(yè)，則銀行將需要付出非常肉痛的價格采購對方指定的機(jī)具(比如：公交、電力、醫(yī)院等等)。
3、卡片的成本。
銀行多發(fā)行的每張ic卡都是有一定的制卡成本的，同時每張卡內(nèi)的金融賬戶也都有著維護(hù)的費(fèi)用，當(dāng)然一張、兩張的金融ic卡的成本和維護(hù)費(fèi)用可以忽略不計，但是要發(fā)行幾十萬張卡片以上，這就是一個不能忽視的費(fèi)用。而且最讓銀行糾結(jié)的是，金融ic卡發(fā)行出去了，結(jié)果客戶只用到了行業(yè)應(yīng)用的功能，沒有使用到金融賬戶的功能，也就是相當(dāng)于白白幫行業(yè)方發(fā)卡而只是做了一次宣傳活動。
4、行業(yè)方的系統(tǒng)開發(fā)&改造。
可能很多人覺得金融ic卡都只是物理卡片的問題，跟系統(tǒng)開發(fā)沒什么關(guān)系。但事實(shí)上，行業(yè)方需要將原有的卡片換成金融ic卡，那么或多或少都需要對原有系統(tǒng)進(jìn)行改造。這個視系統(tǒng)改造的復(fù)雜性而定，但改造最可怕的是行業(yè)方原先沒有系統(tǒng)，需要銀行投放系統(tǒng)的情況，銀行都快變身成為了軟硬件開發(fā)商了。
5、其它投入。
除了上面這些硬性的投入外，強(qiáng)勢的行業(yè)方通常還要收取銀行其它費(fèi)用，只有在這時候你才能感受到，銀行還真比不是人家壟斷行業(yè)。由于現(xiàn)在銀行的競爭非常的激烈，這種投入也越來越高，甚至某些大銀行完全在虧大本賺吆喝。
有投入，自然就要考慮收益，金融ic卡行業(yè)應(yīng)用的收益在后續(xù)部分再詳細(xì)介紹。
四、管理的問題。
1、銀行內(nèi)部管理。
金融ic卡屬于銀行的重要憑證，本來的保管和發(fā)放都要受到非常嚴(yán)格的監(jiān)管。如果涉及到金融ic卡在發(fā)放之前需要先到行業(yè)方進(jìn)行登記、初始化等行為時，就需要探討出一種符合監(jiān)管要求的方式，例如將行業(yè)方的個人化委托給銀行的柜員進(jìn)行處理等等。
同時，在制作金融ic卡時，通常銀行都會生成個人化的制卡文件。如果行業(yè)方針對每張卡也都有不同的制卡信息，那么就需要將兩種制卡文件進(jìn)行合并，這會涉及到制卡的協(xié)調(diào)問題。而且，對于特殊的壟斷行業(yè)，還需要考慮雙方的ic卡制卡的入圍廠商是否有交集。
2、行業(yè)方的管理。
如果行業(yè)方對于發(fā)放的金融ic卡有數(shù)量的限制，比如按數(shù)量收費(fèi)等等，那么銀行在發(fā)放帶相關(guān)行業(yè)應(yīng)用的金融ic卡時，還需要將相應(yīng)的數(shù)據(jù)發(fā)送給行業(yè)方，行業(yè)方需要進(jìn)行登記、管理。最典型的例子就是金融社保卡ic卡。
如果行業(yè)方管理比較復(fù)雜，那么還可能涉及到掛失、換卡時的互相通知問題。
五、用戶使用習(xí)慣。
這是制約金融ic卡行業(yè)應(yīng)用在最終用戶推廣上的主要問題。銀行卡在公眾眼中是安全和家產(chǎn)的代名詞，沒有誰會經(jīng)常在人前掏出銀行卡來，而且還經(jīng)常遮遮掩掩的，這種現(xiàn)象在中老年群體中尤其嚴(yán)重。而一旦金融ic卡在各個不同行業(yè)推廣開之后，客戶就面臨著在大量的公眾場合使用金融ic卡的情況，例如在擠公交車時掏出銀行卡來刷卡，這肯定需要一段不短的推廣適應(yīng)期。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇八
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)培訓(xùn)要求,本人于__年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)培訓(xùn).培訓(xùn)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)培訓(xùn)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié).
一,培訓(xùn)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財富》評為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國農(nóng)業(yè)銀行支行城關(guān)分理處是支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).
二，培訓(xùn)過程。
此次培訓(xùn)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的培訓(xùn),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.培訓(xùn)過程主要包括以下幾個階段:。
(一)了解培訓(xùn)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)過,并完成培訓(xùn)手冊,培訓(xùn)報告.
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在培訓(xùn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因?yàn)橛嬎闫黠@示的結(jié)果超過一定時間便會消失.
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來,培訓(xùn)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行培訓(xùn),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù).對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬,復(fù)核與出納.城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗(yàn)印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核.
四,培訓(xùn)收獲與體會。
這次培訓(xùn),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)培訓(xùn)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ).
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從培訓(xùn)單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我培訓(xùn)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實(shí)際工作中動手能力更重要.因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們培訓(xùn)的真正目的.
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇九
_月21號，來到大連華泰證券開始我的培訓(xùn)生活。雖然還只有一周，不過在培訓(xùn)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個培訓(xùn)過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的培訓(xùn)是分三個部分的，分組進(jìn)行，每組4個人。我們組按從理財團(tuán)隊(duì)到綜合柜臺部，再到運(yùn)行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財團(tuán)隊(duì)，開始并不知道理財團(tuán)隊(duì)具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財項(xiàng)目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步，因?yàn)槟切┣拜叾际峭ㄟ^很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始?？梢宰屛覀冞@些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)?？梢月牭揭恍┕墒兄械膶I(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
在培訓(xùn)過程中還認(rèn)識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
培訓(xùn)是一個認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學(xué)__臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對理財團(tuán)隊(duì)開始有了全面的認(rèn)識，這一周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十
自2020年初新冠疫情爆發(fā)以來，全球的經(jīng)濟(jì)活動都遭受了摧殘。在諸多行業(yè)之中，金融業(yè)也是受到重創(chuàng)的行業(yè)之一。由于疫情的影響，商業(yè)活動減少，投資者避險情緒升溫，金融市場冰冷，金融業(yè)務(wù)受阻。本文擬通過對金融業(yè)務(wù)受阻的原因與表現(xiàn)的解析，來深入探尋影響因素，討論可持續(xù)發(fā)展的路徑。
第二段：影響因素。
疫情對金融業(yè)務(wù)的影響主要表現(xiàn)在兩個方面：金融市場動蕩和金融機(jī)構(gòu)運(yùn)營風(fēng)險的加大。首先，在疫情爆發(fā)初期，各國股市紛紛下跌，不少投資者紛紛撤資遠(yuǎn)離市場，導(dǎo)致各國資本市場出現(xiàn)巨大的不穩(wěn)定性；其次，疫情的爆發(fā)導(dǎo)致各國政府加大了防疫工作的力度，采取了更加嚴(yán)格的隔離措施，這對于商業(yè)活動的開展產(chǎn)生了很大的影響，導(dǎo)致很多企業(yè)甚至到了生死存亡的關(guān)頭，金融機(jī)構(gòu)自然也難以幸免，運(yùn)營風(fēng)險增大。
第三段：表現(xiàn)形式。
疫情對于金融業(yè)務(wù)的影響主要表現(xiàn)為交易量下降、資金流動性壓力加大和風(fēng)險偏好降低。首先，由于疫情爆發(fā)，許多企業(yè)和個人面臨生存壓力而減少投資和借貸需求，交易量大幅度下降；其次，各個金融機(jī)構(gòu)的資金流動性都面臨了較大的沖擊，因?yàn)槊媾R的商業(yè)挑戰(zhàn)，顧客可能償付不了借貸額度；最后，由于疫情的不確定性和高風(fēng)險，許多投資者都急于避險跑路而不愿意進(jìn)行風(fēng)險投資，導(dǎo)致金融市場進(jìn)一步的萎縮。
第四段：應(yīng)對之策。
為了應(yīng)對這種情況，金融機(jī)構(gòu)可以采取一系列措施。首先，金融機(jī)構(gòu)可以增加流動性儲備，以對沖短期資金流動壓力；其次，可以開展定向的中長期貸款，來幫助企業(yè)度過難關(guān)；最后，可以加強(qiáng)金融監(jiān)管和風(fēng)險評估，以盡可能減少風(fēng)險。
第五段：結(jié)尾。
在不可避免的疫情沖擊下，金融行業(yè)受到了不可避免的阻礙。但是，我們相信，借助科技的力量以及一系列的措施，我們可以做到更好的應(yīng)對。而更重要的是，我們應(yīng)該增強(qiáng)危機(jī)意識，尋找新的發(fā)展路徑，通過加強(qiáng)國際合作，共同抗擊疫情，推動全球經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十一
近年來，金融業(yè)務(wù)以其廣泛的渠道、豐富的產(chǎn)品和高效的服務(wù)，成為了很多人理財?shù)氖走x。作為一名金融從業(yè)者，我參與了富民金融業(yè)務(wù)的分析工作，并從中獲得了很多體會。在這篇文章中，我將分享我對富民金融業(yè)務(wù)分析的心得體會，希望對讀者有所啟發(fā)。
首先，富民金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品多樣化是其優(yōu)勢之一。富民金融提供了多種多樣的金融產(chǎn)品，包括儲蓄、信貸、投資等，滿足了不同人群的不同需求。在分析中，我發(fā)現(xiàn)不同的產(chǎn)品有著不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢。例如，富民金融的儲蓄產(chǎn)品不僅安全可靠，還具有較高的利率，非常適合那些希望保值增值的客戶。而信貸產(chǎn)品則可以滿足客戶的資金需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這種多樣化的產(chǎn)品選擇為客戶提供了更多的選擇空間，提高了客戶滿意度和黏性。
其次，富民金融業(yè)務(wù)的渠道廣泛化也是其優(yōu)勢之一。作為一家大型金融機(jī)構(gòu)，富民金融擁有各種線上線下渠道，方便客戶隨時隨地進(jìn)行金融交易和咨詢。在分析中，我發(fā)現(xiàn)通過線上渠道可以實(shí)現(xiàn)隨時隨地的操作和查看賬戶情況，非常便捷。而通過線下渠道，客戶可以獲得更加全面和專業(yè)的金融咨詢和服務(wù)。這種渠道廣泛化使得客戶可以根據(jù)自己的需求和習(xí)慣選擇最合適的渠道，提高了客戶體驗(yàn)和便利性。
再次，富民金融業(yè)務(wù)服務(wù)的高效性是其優(yōu)勢之一。在分析中，我發(fā)現(xiàn)富民金融非常注重高效的金融服務(wù)。無論是辦理業(yè)務(wù)還是解決問題，富民金融都能迅速響應(yīng)并提供解決方案。這得益于富民金融的信息化建設(shè)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。通過信息化建設(shè)，富民金融實(shí)現(xiàn)了快速的業(yè)務(wù)處理和交易確認(rèn)，大大提高了工作效率。而專業(yè)的團(tuán)隊(duì)則能夠?yàn)榭蛻籼峁?quán)威、準(zhǔn)確的金融咨詢和解決方案，讓客戶真正感受到高效的金融服務(wù)。
此外，富民金融業(yè)務(wù)注重風(fēng)險控制也是其優(yōu)勢之一。在分析中，我發(fā)現(xiàn)富民金融非常重視風(fēng)險管理和控制。通過建立完善的風(fēng)險管理制度和風(fēng)險評估體系，富民金融能夠及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對各類風(fēng)險，保護(hù)客戶的利益和資金安全。對于高風(fēng)險的金融產(chǎn)品，富民金融會進(jìn)行嚴(yán)格的合規(guī)性審核和風(fēng)險評估，確?？蛻袅私獠⒛軌虺惺芟鄳?yīng)的風(fēng)險。
最后，富民金融業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)也給我留下了深刻的印象。在分析中，我發(fā)現(xiàn)富民金融非常重視客戶服務(wù)，并以客戶至上為宗旨。無論是咨詢、投訴還是問題解決，富民金融的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)都能及時、有效地回應(yīng)和處理。他們不僅熱情友好地對待每一位客戶，還能夠提供個性化的金融方案和建議，真正做到了以客戶為中心。
總的來說，通過參與富民金融業(yè)務(wù)的分析工作，我深刻認(rèn)識到了富民金融的優(yōu)勢和特點(diǎn)。富民金融以其產(chǎn)品多樣化、渠道廣泛化、服務(wù)高效性、風(fēng)險控制和客戶服務(wù)為特點(diǎn)，為客戶提供了全方位的金融服務(wù)。我相信，在未來的發(fā)展中，富民金融將繼續(xù)發(fā)揮其優(yōu)勢，為更多客戶創(chuàng)造更大的財富價值。作為一名金融從業(yè)者，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平，為客戶提供更好的金融服務(wù)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十二
金融業(yè)務(wù)是一門需要專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)科，我在這個行業(yè)里已經(jīng)工作了多年，不斷學(xué)習(xí)和工作中積累經(jīng)驗(yàn)，每一次的接觸和處理都讓我受益匪淺。在這段時間里，我從中獲得了很多心得體會和感悟，也深深地體會到了金融業(yè)務(wù)的重要性和工作價值。
第二段：精細(xì)化經(jīng)營是關(guān)鍵。
在金融業(yè)務(wù)中，精細(xì)化經(jīng)營被認(rèn)為是非常重要的。從業(yè)務(wù)的角度來看，商業(yè)銀行的金融業(yè)務(wù)與金融市場的其他業(yè)務(wù)形式不同，它需要更多的精細(xì)化經(jīng)營，因此，商業(yè)銀行必須在業(yè)務(wù)策略的選擇，客戶服務(wù)的質(zhì)量，投資管理和風(fēng)險控制等方面做好精細(xì)化經(jīng)營，才能有效地提高市場競爭力。此外，精細(xì)化經(jīng)營還需注重提高個人能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
第三段：風(fēng)險控制危機(jī)機(jī)遇并存。
在金融業(yè)務(wù)中，風(fēng)險控制是一個至關(guān)重要的問題。一旦出現(xiàn)風(fēng)險，銀行和客戶都面臨著不可逆轉(zhuǎn)的危機(jī)。因此，在銀行的金融業(yè)務(wù)中，風(fēng)險控制是非常必要的。處理風(fēng)險的過程并不是平穩(wěn)的，我們需要認(rèn)真分析市場風(fēng)險，及早制定措施，確保金融業(yè)務(wù)穩(wěn)定。但是，風(fēng)險與機(jī)遇并存，風(fēng)險控制也是為了更好地把握機(jī)遇，盡可能地保持業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，開拓更多的市場機(jī)會。
第四段：開拓市場需注重客戶服務(wù)。
在金融業(yè)務(wù)中，客戶服務(wù)相對容易被忽視。但是，金融業(yè)務(wù)是一項(xiàng)需要長期維護(hù)的業(yè)務(wù)，客戶服務(wù)的質(zhì)量直接決定著銀行的經(jīng)營水平和競爭力。因此，銀行需要注重客戶服務(wù)的質(zhì)量，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，這不僅可以提高客戶體驗(yàn)，也有助于增加銀行的抗風(fēng)險能力以及其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
第五段：總結(jié)。
金融業(yè)務(wù)的價值和重要性在于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同時還要注重風(fēng)險控制，客戶最大利益和企業(yè)運(yùn)行安全。在金融業(yè)務(wù)的工作中，我們需要注重精細(xì)化經(jīng)營，積極應(yīng)對風(fēng)險，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，并不斷提高自己的專業(yè)能力和工作體驗(yàn)。在這個過程中，金融從業(yè)者會不斷成長，找到自己的工作動力，并為金融業(yè)務(wù)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十三
7月1日至10日，總行組織我們中級職稱人員在鄭州培訓(xùn)中心進(jìn)行了為期十天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容很多很廣，從《反洗錢工作新形勢、新問題及反洗錢行政執(zhí)法相關(guān)問題》、《征信與征信管理》、《宏觀經(jīng)濟(jì)波動、貨幣政策與金融穩(wěn)定》等業(yè)務(wù)知識到《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》、《履職能力與創(chuàng)新思維》、《中國人民銀行成立的歷史背景》、《當(dāng)前國際局勢熱點(diǎn)透視》等做人做事的原則、國際國內(nèi)的形勢，我們來自全國不同地方的組員還組織了專題討論、經(jīng)驗(yàn)交流，我覺得這次學(xué)習(xí)使我受益非淺，不僅增長了理論知識，了解了中國人民銀行的來源，而且通過交流，開拓了我的視野，作為縣支行的一名員工，有機(jī)會直接參加總行組織的這種培訓(xùn)，深感榮幸，也確實(shí)收獲很多。下面我就個人學(xué)習(xí)后談?wù)劇?BR> 一、人要積極主動成長。
第一課是人總行人事司人才處李中紅處長講的《在中央銀行事業(yè)發(fā)展中主動成長》，我想一個人要成長，蓮山主動是勝利的根本，人要學(xué)會主動出擊，經(jīng)驗(yàn)不等于經(jīng)歷，作為基層央行的員工，要有渤渤雄心，積極主動學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的履職能力，得到領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和賞識，并推動和引領(lǐng)本崗位、本專業(yè)、本部門的工作，有一個堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)做后盾、支持和追隨，就象我們第一天開展的“團(tuán)隊(duì)意識與自我塑造”活動一樣。一是要找準(zhǔn)成長的方法?！皩W(xué)無止境”，人的一生都是學(xué)習(xí)的黃金時期，要堅(jiān)定理想信念，立足自身實(shí)際，明確奮斗方向，實(shí)現(xiàn)人生價值；“實(shí)踐出真知”，要勤奮學(xué)習(xí)實(shí)踐，夯實(shí)成才基礎(chǔ)，做到學(xué)有所長、學(xué)有所專、技有所精，努力成為優(yōu)秀人才；要立足本職崗位，在基層廣闊天地中健康成長；要加強(qiáng)品德修養(yǎng)，弘揚(yáng)時代新風(fēng)，努力做文明進(jìn)步的推動者、時代風(fēng)尚的引領(lǐng)者、社會和諧的促進(jìn)者，積極投身央行事業(yè)，當(dāng)好基層央行建設(shè)的主力軍。二是要有團(tuán)隊(duì)意識。就象一場藍(lán)球賽，有前鋒、中場和后衛(wèi)，雖然進(jìn)球的是前鋒，可是如果沒有其他人的頂力配合，前鋒是很難進(jìn)球的，“團(tuán)結(jié)就是力量”，團(tuán)隊(duì)精神力量是無窮大的，一個單位只有團(tuán)結(jié)，才會創(chuàng)造了出優(yōu)良的業(yè)績。三是要善于在逆境中成長。“自古人生多磨難”，人生不可能總是一帆風(fēng)順，只有在挫折中才能成人，要相信世界上第一位大學(xué)教授一定不是大學(xué)生，面對逆境，我們不要怨天尤人，困難是磨煉奮飛翅膀的金剛石，走過去了，就是一個成功者。
二、身心健康是履職的基礎(chǔ)。
這一課的是中國浦東干部學(xué)院的鄭金洲教授講的，《履職能力與創(chuàng)新思維》，在談到關(guān)于履職能力的幾個基本觀點(diǎn)時，第三條是“身心健康是履職的基礎(chǔ)”，我認(rèn)為這種觀點(diǎn)非常正確，即：身體健康、心理健康、社會適應(yīng)性良好和道德健康的完美和諧，它們既相互獨(dú)立又相互制約。一是身心理健康的人個性積極樂觀，有一定的適應(yīng)能力,能承受一定的挫折,有自我控制與調(diào)節(jié)的能力,在履職中能夠表現(xiàn)出良好的狀態(tài)。二是身心理健康的人具有高度的自信，在學(xué)習(xí)、工作、生活和創(chuàng)造活動中能夠掌握自我，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷促進(jìn)自身的健康水平，通過一個個健康的個體創(chuàng)造出一個健康的央行、健康的社會。
三、央行履職任重道遠(yuǎn)。
這一課是廣東金融學(xué)院教授陸磊講的，[《轉(zhuǎn)型與變軌》dd中國宏觀經(jīng)濟(jì)、貨幣政策和金融穩(wěn)定面臨的變局]，內(nèi)容從目前我國金融穩(wěn)定面臨的巨大壓力到“xx”規(guī)劃的政策預(yù)期做了深入的剖析，條理清晰，真是“聽君一席話，勝讀十年書”啊，作為基層央行的員工，深感履職任重道遠(yuǎn)。一是要理清思路，找準(zhǔn)定位，認(rèn)真履行金融穩(wěn)定職能。金融穩(wěn)定事關(guān)經(jīng)濟(jì)增長和社會穩(wěn)定大局，要加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)合作，建立健全符合基層實(shí)際的金融穩(wěn)定工作機(jī)制，明確央行在金融穩(wěn)定協(xié)調(diào)機(jī)制中的主導(dǎo)地位，推動縣域經(jīng)濟(jì)金融的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二是要疏通貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制，確保國家貨幣信貸政策的有效落實(shí)。首先要加強(qiáng)與地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的溝通，進(jìn)一步理順關(guān)系，積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報金融政策和區(qū)域金融運(yùn)行情況及存在的問題，交流有關(guān)信息，爭取地方黨政領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，同時要各金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合，發(fā)揮好貨幣政策工具的調(diào)控作用。三是要進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實(shí)提升金融服務(wù)水平。金融服務(wù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，涉及面廣，范圍大，要提高央行金融服務(wù)工作水平，必須打破傳統(tǒng)的服務(wù)觀念和工作方式，樹立大服務(wù)理念，把央行的金融服務(wù)滲透到社會經(jīng)濟(jì)的各個方面。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十四
隨著新冠疫情的不斷蔓延，各個行業(yè)都受到了不同程度的影響，金融業(yè)也不例外。金融業(yè)務(wù)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和壓力。在這個時候，我們應(yīng)該如何看待這種現(xiàn)象，如何解讀其中的深層次含義，下面讓我們一起來看看吧。
疫情的爆發(fā)給各個行業(yè)都帶來了很大沖擊，金融行業(yè)也不例外。從目前的情況來看，造成金融業(yè)務(wù)受阻有以下幾個方面的原因：一是各地疫情反復(fù)，造成了社會的不安和信心不足；二是一些企業(yè)因?yàn)檫\(yùn)營不善而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，從而不能按期還款，導(dǎo)致金融機(jī)構(gòu)收益減少；三是逐漸放開的疫情防控政策導(dǎo)致部分人員的流動性增加，從而影響金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險控制。
隨著金融業(yè)務(wù)的受阻，對金融機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的影響也是不容忽視的。首先，金融機(jī)構(gòu)的利潤受到了極大的影響，尤其是那些專業(yè)從事小額放貸和服務(wù)貧困地區(qū)的機(jī)構(gòu)，它們的風(fēng)險與收益比例高于其他機(jī)構(gòu)，且面臨的經(jīng)濟(jì)壓力更大。其次，金融機(jī)構(gòu)的資本支持也受到了影響，不能滿足客戶需求，從而導(dǎo)致機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的下降。最后，金融機(jī)構(gòu)在此期間也遭受到了技術(shù)上的挑戰(zhàn)，在線金融業(yè)務(wù)的增長和傳統(tǒng)服務(wù)渠道的封鎖，都是機(jī)構(gòu)所需要面臨的困難。
盡管面對前所未有的挑戰(zhàn)，但我們依舊要積極樂觀的看待金融業(yè)務(wù)受阻帶來的困難。其實(shí)，金融行業(yè)的這種調(diào)整是必要的，也可以促進(jìn)金融行業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)服務(wù)與創(chuàng)新的差異化。我們還可以把這種調(diào)整轉(zhuǎn)化成機(jī)會，加快推進(jìn)金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，培育新業(yè)務(wù)、新服務(wù)和新模式，從而更好地為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。在這個過程中可以學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和技術(shù)，增加自身的技能，提高自身競爭力。
在這場受阻危機(jī)中，金融機(jī)構(gòu)必須要迅速采取有力的措施，進(jìn)行充分準(zhǔn)備和應(yīng)對。一方面要持續(xù)加大風(fēng)險管理和風(fēng)險控制，把握企業(yè)的合理需求和償還能力，做好風(fēng)險定價。另一方面要拓展多元化的資本渠道，積極尋求部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和資本流動。
總的來說，金融業(yè)務(wù)受阻更具有深層次的引導(dǎo)意義。疫情的發(fā)生和大規(guī)模的財務(wù)困境都揭示出了金融業(yè)務(wù)在跨業(yè)領(lǐng)域發(fā)展、服務(wù)升級、及風(fēng)險控制等方面的不足，同時也讓金融業(yè)務(wù)拓展到更廣闊的服務(wù)領(lǐng)域，也體現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)進(jìn)一步普惠社區(qū)種類的重要性。因此，金融業(yè)務(wù)受阻并不是一種壞事，而是激勵金融機(jī)構(gòu)不斷產(chǎn)生變革的力量和決心。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十五
第一段：引言（約200字）。
金融業(yè)務(wù)部作為金融機(jī)構(gòu)的核心部門，擔(dān)當(dāng)著為客戶提供專業(yè)金融服務(wù)的重要職責(zé)。在與客戶長時間和廣泛的交往中，金融業(yè)務(wù)部的工作人員積累了許多寶貴的心得體會。本文將通過總結(jié)金融業(yè)務(wù)部客戶心得，討論在金融業(yè)務(wù)部工作中的關(guān)鍵要素和成功方法。
第二段：理解需求與溝通（約300字）。
金融業(yè)務(wù)部與客戶的第一步是理解客戶的需求和利益。工作人員應(yīng)該耐心地傾聽客戶的需求，并與客戶進(jìn)行有效的溝通。只有通過真正理解客戶的需求，金融業(yè)務(wù)部才能為客戶提供準(zhǔn)確和有價值的服務(wù)。同時，良好的溝通也可以增強(qiáng)與客戶之間的關(guān)系，建立起互信的基礎(chǔ)。
第三段：專業(yè)知識與技能（約300字）。
金融業(yè)務(wù)部工作人員應(yīng)具備良好的專業(yè)知識和技能，才能為客戶提供卓越的服務(wù)。他們需要了解金融市場的動向和變化，掌握各種金融產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢。同時，他們還需要熟悉金融業(yè)務(wù)的法規(guī)和政策，以確保服務(wù)的合法性和合規(guī)性。通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能，金融業(yè)務(wù)部工作人員能夠在快速變化的金融環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢。
第四段：與客戶建立長期關(guān)系（約300字）。
金融業(yè)務(wù)部的成功不僅來自于一次次的交易，更來自于與客戶建立的長期關(guān)系。工作人員應(yīng)該始終將客戶的利益放在首位，努力為客戶創(chuàng)造價值。他們應(yīng)該積極關(guān)注客戶的動態(tài)，并根據(jù)客戶的變化調(diào)整服務(wù)策略。同時，金融業(yè)務(wù)部應(yīng)通過提供個性化的服務(wù)和定制化的方案，吸引客戶并保持其忠誠度。通過與客戶建立穩(wěn)固的關(guān)系，金融業(yè)務(wù)部可以更好地利用客戶資源，拓展市場份額。
第五段：誠信與合規(guī)（約200字）。
金融業(yè)務(wù)部作為金融機(jī)構(gòu)的代表，應(yīng)秉持誠信和合規(guī)的原則。工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守法規(guī)和政策，確保金融業(yè)務(wù)的合法性和合規(guī)性。同時，他們還應(yīng)保護(hù)客戶的隱私和安全，確?？蛻舻馁Y產(chǎn)得到妥善的保護(hù)。通過誠信和合規(guī)，金融業(yè)務(wù)部能夠提升客戶對金融機(jī)構(gòu)的信任度，鞏固市場地位。
結(jié)論：
通過總結(jié)金融業(yè)務(wù)部客戶心得，我們發(fā)現(xiàn)理解需求與溝通、專業(yè)知識與技能、與客戶建立長期關(guān)系、誠信與合規(guī)等是金融業(yè)務(wù)部成功運(yùn)作的關(guān)鍵要素。只有通過積極主動地與客戶互動、不斷提高自身的專業(yè)能力并遵守道德規(guī)范，金融業(yè)務(wù)部才能為客戶提供卓越的金融服務(wù)并確保自身的可持續(xù)發(fā)展。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十六
銀行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓(xùn)講師，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你的收獲是什么?我想說，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護(hù)自己。
培訓(xùn)期間每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
金融業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十七
金融業(yè)務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的重要組成部分，與公司經(jīng)營息息相關(guān)。本人在財務(wù)部門工作多年，深感金融業(yè)務(wù)的重要性。在實(shí)踐中，我學(xué)到了許多金融知識和技能，也積累了一些心得和體會，希望通過本文分享給大家。
金融業(yè)務(wù)是企業(yè)經(jīng)營不可或缺的組成部分。它包括資金管理、融資、投資、股票、債券等各種業(yè)務(wù)。企業(yè)需要通過金融業(yè)務(wù)來提高資金利用率、降低融資成本、規(guī)避金融風(fēng)險、增強(qiáng)現(xiàn)金流等。金融業(yè)務(wù)在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)運(yùn)營中扮演著至關(guān)重要的角色。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)不僅要掌握基本理論，更重要的是要靈活應(yīng)用，因地制宜地運(yùn)用。首先，我們要加強(qiáng)與銀行的合作，協(xié)商融資方案，爭取更好的融資利率和期限。其次，我們要注意風(fēng)險控制，建立完善的風(fēng)險管理制度，控制金融風(fēng)險，防范掉入金融陷阱。此外，企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場需求和投資標(biāo)的的特點(diǎn)，進(jìn)行投資，提高資產(chǎn)收益率。
金融業(yè)務(wù)具有高風(fēng)險和高利潤的特點(diǎn)，企業(yè)在進(jìn)行金融業(yè)務(wù)時，必須謹(jǐn)慎思考。首先，企業(yè)要堅(jiān)持中長期發(fā)展戰(zhàn)略，避免追求短期利潤而導(dǎo)致長期困局。其次，企業(yè)要注意合規(guī)經(jīng)營，遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)企業(yè)形象。最后，企業(yè)要拓展金融渠道，尋找新的融資渠道，增強(qiáng)金融業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。
五、結(jié)語。
在金融環(huán)境日益復(fù)雜的今天，企業(yè)需要不斷完善自身金融管理水平，增強(qiáng)頭腦風(fēng)暴、思維創(chuàng)新能力，與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)金融管理模式，以適應(yīng)市場需求和發(fā)展需求。相信通過我們的共同努力，企業(yè)金融業(yè)務(wù)定能取得更好的發(fā)展。