個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)（熱門(mén)17篇）

    寫(xiě)總結(jié)有助于梳理自己的思路和整理所學(xué)知識(shí)。完美的總結(jié)應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，突出事實(shí)和結(jié)果，避免贅述和冗長(zhǎng)的敘述。在下面的內(nèi)容中，我們可以看到一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇一
    20xx年，縣人口計(jì)生局站在穩(wěn)定低生育水平、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的戰(zhàn)略高度，對(duì)人口計(jì)生工作的長(zhǎng)期性、艱巨性、復(fù)雜性有了更加清醒的認(rèn)識(shí)，將人口計(jì)生工作納入到全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的全局之中，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)人口計(jì)生工作的領(lǐng)導(dǎo)力度。根據(jù)年初召開(kāi)的全縣人口和計(jì)劃生育工作會(huì)議精神和縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)簽定了人口與計(jì)劃生育工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)要求及縣委、縣政府出臺(tái)的《關(guān)于深化縣鄉(xiāng)村三級(jí)“三包”“兩抓”和“一聯(lián)”人口和計(jì)劃生育工作的實(shí)施方案》、《武鄉(xiāng)縣城鎮(zhèn)違法生育專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)實(shí)施方案》、《武鄉(xiāng)縣縣鄉(xiāng)村“三級(jí)”創(chuàng)“三無(wú)”活動(dòng)實(shí)施方案》和《武鄉(xiāng)縣開(kāi)展計(jì)劃生育站、所、室等級(jí)服務(wù)站所室活動(dòng)的實(shí)施方案》等一系列文件，縣人口和計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)組和相關(guān)部門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于建立人口計(jì)生信息通報(bào)制度和聯(lián)席會(huì)議制度的'通知》、《關(guān)于建立流動(dòng)人口計(jì)生信息定期通報(bào)制度和聯(lián)席會(huì)議制度的通知》、《關(guān)于成立流動(dòng)人口計(jì)劃生育綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組和建立聯(lián)席會(huì)議制度的通知》和《關(guān)于實(shí)行育齡婦女請(qǐng)銷(xiāo)假制度的規(guī)定》等一系列制度，召開(kāi)了全縣共產(chǎn)黨員和國(guó)家工作人員違法生育查處行動(dòng)暨全縣人口和計(jì)劃生育工作集中整頓動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)了《關(guān)于在全縣開(kāi)展人口和計(jì)劃生育工作集中整頓的方案》和《關(guān)于在全縣共產(chǎn)黨員和國(guó)家工作人員計(jì)劃生育情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查的方案》，研究制定了具體的落實(shí)措施，堅(jiān)持把人口和計(jì)劃生育工作納入重大事項(xiàng)監(jiān)督范圍，先后對(duì)全縣人口計(jì)生工作進(jìn)行了兩次全面的督查，并對(duì)督查結(jié)果在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了通報(bào)，為全縣人口計(jì)生工作的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
    二、狠抓長(zhǎng)效節(jié)育措施落實(shí)，加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度。
    落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施和加強(qiáng)社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收是控制人口增長(zhǎng)、穩(wěn)定低生育水平的重要手段。為此，縣人口計(jì)生局組織縣鄉(xiāng)兩級(jí)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)人員，定期不定期深入鄉(xiāng)村為廣大育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大力開(kāi)展“三查兩補(bǔ)一治療”工作，加強(qiáng)孕前孕后管理，建立起落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。全縣查環(huán)查孕2974例，綜合節(jié)育率達(dá)到88%。與此同時(shí)，縣鄉(xiāng)兩級(jí)進(jìn)一步加大社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收力度，不斷強(qiáng)化征收手段，征收兌現(xiàn)率明顯提高，歷史欠賬明顯減少。
    三、創(chuàng)新體制機(jī)制，解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
    四、加大宣傳教育力度，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
    “三支一扶”計(jì)劃實(shí)施工作要點(diǎn)。
    縣城鄉(xiāng)規(guī)劃工作“十二五”規(guī)劃。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇二
    新的一學(xué)期開(kāi)始了，我在順利的送走一批畢業(yè)生后，又接任了初一_班的班主任。本班有著一群活潑可愛(ài)的孩子。在未來(lái)的三年里，我將和他們一起走過(guò)每一個(gè)風(fēng)風(fēng)雨雨。新學(xué)期之初，為了更好的工作，特制定如下工作規(guī)劃：
    本學(xué)期將以＂誠(chéng)信、自強(qiáng)、勵(lì)學(xué)、創(chuàng)新＂為精神基礎(chǔ)，以開(kāi)展多種形式、多功能的主題班會(huì)及各項(xiàng)活動(dòng)為教育載體，以建設(shè)一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、團(tuán)結(jié)合作的干部隊(duì)伍為主要抓手，以如何促進(jìn)學(xué)生形成文明規(guī)范的行為習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣為教育主攻方向，進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，為形成班級(jí)良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)整體教學(xué)質(zhì)量的騰飛努力。
    2、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，對(duì)學(xué)生在校常規(guī)加強(qiáng)管理，以形成良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；
    4、創(chuàng)建和諧、清潔、有序的班級(jí)環(huán)境；
    5、做好學(xué)生的心理健康教育工作，提高學(xué)生的心理健康水平；
    6、加強(qiáng)法制教育宣傳，引導(dǎo)學(xué)生做守法好公民；
    7、與家長(zhǎng)做好聯(lián)系工作，形成家校共管的良好教育氛圍。
    1、加強(qiáng)個(gè)人思想建設(shè)。
    做為班主任，首先要加強(qiáng)個(gè)人的思想建設(shè)，充分發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律觀點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持參加班主任例會(huì)的學(xué)習(xí)。
    2、抓好學(xué)生行為規(guī)范和養(yǎng)成教育。
    開(kāi)學(xué)初，要認(rèn)真詳細(xì)做好本班學(xué)生狀況分析，并組建班委會(huì)、中隊(duì)委，共同制定出切實(shí)可行的'班級(jí)規(guī)劃。用一定的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《學(xué)生一日常規(guī)》，抓好起始階段的習(xí)慣養(yǎng)成教育，不放過(guò)細(xì)小事情，大力表?yè)P(yáng)學(xué)生中的好人好事，對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)實(shí)守信，關(guān)心他人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步的教育。利用班會(huì)、課外活動(dòng)、黑板報(bào)等時(shí)間開(kāi)展思想教育活動(dòng)，結(jié)合學(xué)校工作安排和班級(jí)實(shí)際情況做到有規(guī)劃有步驟，使對(duì)學(xué)生的思想教育工作落到實(shí)處。
    3、安全工作常抓不懈。
    進(jìn)行深入細(xì)致的安全教育工作，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶危及安全的玩具到校，嚴(yán)禁學(xué)生與社會(huì)青年結(jié)交，嚴(yán)禁學(xué)生出入不健康場(chǎng)所，杜絕安全隱患；加強(qiáng)課間巡查，制止學(xué)生瘋追打鬧的行為，管理好學(xué)生課余時(shí)間，按時(shí)放學(xué)，嚴(yán)格請(qǐng)假制度、作息制度，將一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
    4、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作。
    現(xiàn)在的學(xué)生中學(xué)習(xí)壓力過(guò)大、人際交往困惑、青春期困惑等是普遍存在的問(wèn)題，針對(duì)本班實(shí)際情況，適時(shí)地開(kāi)展心理健康教育工作，設(shè)立悄悄話信箱，與學(xué)生之間主動(dòng)溝通，對(duì)其進(jìn)行積極的心理輔導(dǎo)，使學(xué)生能順利渡過(guò)初一這一適應(yīng)期。
    5、完善老師、學(xué)生、家長(zhǎng)三位一體的教育教學(xué)體系，做到老師、學(xué)生、家長(zhǎng)的協(xié)調(diào)互動(dòng)。構(gòu)建起班級(jí)與家長(zhǎng)溝通、年級(jí)組和學(xué)校與家長(zhǎng)溝通的紐帶，家校配合，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校素質(zhì)教育的發(fā)展。
    6、積極配合學(xué)校進(jìn)行各類(lèi)征文比賽、主題班隊(duì)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，豐富學(xué)生在校生活，使學(xué)生得到全面發(fā)展。
    7、加強(qiáng)班級(jí)管理，提高班干部管理水平。組建班委會(huì)、中隊(duì)委，并精心培訓(xùn)，使之成為一支熱愛(ài)集體、工作能力強(qiáng)、自身素質(zhì)好、在集體中有一定威信和影響力的班干部隊(duì)伍。
    8、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)生活環(huán)境。充分利用現(xiàn)有條件，利用各種節(jié)日，組織開(kāi)展形式多樣的班隊(duì)活動(dòng)，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，陶冶情操，達(dá)到學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)的提高，最終實(shí)現(xiàn)集體素質(zhì)的提高。
    9、積極組織學(xué)生參與學(xué)校的各類(lèi)團(tuán)隊(duì)組織，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)工作能力。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇三
    本人于2014年6月加入xxxx這個(gè)大家庭，于20xx年2月調(diào)任總經(jīng)理辦公室擔(dān)任副主任職務(wù)，輔助辦公室主任做好各項(xiàng)工作，并至20xx年1月1日起，以辦公室副主任職務(wù)主持辦公室工作，至今已在辦公室崗位上任職3年，在職期間，本人實(shí)現(xiàn)了一個(gè)文員向一個(gè)管理人員的轉(zhuǎn)變，初入辦公室期間，本人首先主要負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的撰寫(xiě)工作，從發(fā)言稿到總結(jié)報(bào)告，逐漸的嫻熟書(shū)寫(xiě)各類(lèi)文件報(bào)告，也從各類(lèi)報(bào)告中學(xué)習(xí)到公司的管理工作相關(guān)的要求，隨著業(yè)務(wù)能力水平的上升，本人也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從接待工作開(kāi)始，到公司上下的協(xié)調(diào)工作，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指示文件的落實(shí)工作等，本人在適應(yīng)著崗位同時(shí)，也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在現(xiàn)崗位主要做到了如下工作：
    一、思想上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。本人利用工作和業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。本人不僅從書(shū)本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;提高了思想覺(jué)悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性;提高了對(duì)黨在新時(shí)期的作用和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的認(rèn)識(shí)。
    二、工作上，夯實(shí)進(jìn)取，各項(xiàng)工作順利完成。
    為了能很好的完成各項(xiàng)工作，本人積極主動(dòng)、扎實(shí)肯干，主要從兩個(gè)方面著手：
    1、積極負(fù)責(zé)地做好辦公室日常事務(wù)工作。一年來(lái)，除搞好辦公室文字工作以外，本人還認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好辦公室其他日常事務(wù)工作。一是做好本單位各類(lèi)會(huì)議及政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的文字記錄工作，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確地收集整理好工作資料，提供領(lǐng)導(dǎo)工作參考;二是快速反映，完成了臨時(shí)工作和緊急任務(wù)。
    2、認(rèn)真及時(shí)地做好文字工作。文字工作是辦公室的一項(xiàng)重要工作。隨著集團(tuán)公司上市后業(yè)務(wù)的不斷深入，xx的文字工作量也比往年有了大幅度增長(zhǎng)，匯報(bào)、請(qǐng)示、計(jì)劃、總結(jié)、講話稿等文章比往年在數(shù)量和篇幅上都有增加，不少文章都是要求高，任務(wù)急，本人在時(shí)間緊的情況都能保質(zhì)保量完成任務(wù)，為了提高文章的質(zhì)量，有的材料必須經(jīng)反反復(fù)復(fù)多次修改才能定稿，有的還一次又一次地征求各方意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，直到領(lǐng)導(dǎo)滿意為止。在這方面本人經(jīng)常加班加點(diǎn)，但從無(wú)怨言，每次都較好也完成了任務(wù)。
    三、作風(fēng)上，吃苦耐勞愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)。
    一年來(lái)，始終堅(jiān)持“大事講原則、小事講風(fēng)格、有事不推諉、無(wú)事不生非”人生信條。實(shí)事求是，作風(fēng)正派，辦事公道。工作中嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章，把握原則，嚴(yán)守組織紀(jì)律，經(jīng)常是上班早到，下班晚歸，遇到節(jié)假日加班值班從不斤斤計(jì)較。休息時(shí)間因工作問(wèn)題做到隨叫隨到，不講價(jià)錢(qián)，服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。
    在即將就任辦公室主任職務(wù)的情況下，本人將竭盡所能做好各項(xiàng)日常工作，在一年的主持工作的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對(duì)以往工作中存在的問(wèn)題和不足，本人將重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)以下工作規(guī)劃：
    一、加大專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能的學(xué)習(xí)，盡快達(dá)到崗位要求。
    通過(guò)在公司一年多的主持工作，本人深知自己所掌握的知識(shí)還不能滿足新的工作崗位的需求，因此在完成自己工作的同時(shí)，本人會(huì)結(jié)合公司發(fā)展，進(jìn)一步擴(kuò)大知識(shí)面，找準(zhǔn)方向，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，將崗位知識(shí)和管理技能的提升作為工作的基礎(chǔ)。
    二、創(chuàng)新制度化、專(zhuān)業(yè)化的管理方式。
    1、進(jìn)一步完善公司制度，細(xì)化管理?xiàng)l例，爭(zhēng)取在上半年將公司制度匯編成冊(cè)，使員工行為的每一項(xiàng)指標(biāo)都有評(píng)定和考核的依據(jù)，通過(guò)建章立制，使管理工作有章可循，也使管理人員從低效率的“看管式”監(jiān)督模式中擺脫出來(lái)，用制度激勵(lì)，用制度管理，使公司加快向制度化、規(guī)范化、程序化邁進(jìn)的步伐。
    2、加大日常管理和監(jiān)督力度，突破自本人，大膽管理。
    在制度體系建立的基礎(chǔ)上，做制度實(shí)施的維護(hù)者和踐行者，讓員工真正感受到制度化管理帶來(lái)的自本人提升和精神自由，促進(jìn)員工緊迫感、自覺(jué)性和主動(dòng)性的提升。
    三、完善員工培訓(xùn)機(jī)制，提升員工核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    1、除了崗位技能外，加大對(duì)員工敬業(yè)精神、感恩意識(shí)、執(zhí)行力等組織行為方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。
    2、重視對(duì)公司管理者管理能力的開(kāi)發(fā)，做好與員工的溝通及動(dòng)員，積極傾聽(tīng)大家的聲音，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人的管理，共同挖掘員工的潛質(zhì)。
    3、和各部門(mén)結(jié)合，為每季度考核制定出明確的考核范圍，探索更有效的考核方式，使考核真正達(dá)到評(píng)定員工當(dāng)季度學(xué)習(xí)狀況，使員工明確學(xué)習(xí)方向的目的。
    感激公司領(lǐng)導(dǎo)給本人機(jī)會(huì)和平臺(tái)讓本人踐行自己崇尚的管理理念，本人深知自己資歷的淺薄，還有許多需要完善、提升和改變的地方，真心希望自己能夠在不斷地努力、思考和創(chuàng)新后，能夠真正挑起這個(gè)重?fù)?dān)，走上管理者的道路，無(wú)愧于公司寄予本人的厚望。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇四
    本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任七年級(jí)141班的英語(yǔ)教學(xué)工作，從上學(xué)期期末考試情況來(lái)看，有的同學(xué)基礎(chǔ)好，最高分曾爽117，優(yōu)秀102分以上的有10個(gè)同學(xué)，及格人數(shù)是27人，但也有需要進(jìn)一步解決的問(wèn)題。例如：個(gè)別學(xué)生不明確學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的；有些同學(xué)對(duì)學(xué)好英語(yǔ)缺乏自信，不敢用英語(yǔ)表達(dá)；缺乏小組合作意識(shí)；一些學(xué)生沒(méi)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不能做好課前預(yù)習(xí)課后復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)沒(méi)有計(jì)劃性和策略性；不善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)語(yǔ)言規(guī)律，不注意知識(shí)的鞏固和積累。
    依據(jù)學(xué)生上學(xué)期掌握知識(shí)情況和學(xué)生的生理和心理以及發(fā)展需求，本學(xué)期我們的英語(yǔ)課程的教學(xué)目的是如何培養(yǎng)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力、聽(tīng)力水平和語(yǔ)言表達(dá)能力。教師要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極態(tài)度，使他們建立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心；培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)感和良好的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)基礎(chǔ)，使他們形成初步運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行日常交流的能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。同時(shí)用新課標(biāo)理念，結(jié)合新課標(biāo)精神，進(jìn)行課堂改革，實(shí)行教與學(xué)的互動(dòng)。采用任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)模式，努力用一套行之有效的課堂教學(xué)模式，提高教學(xué)效率。
    本書(shū)每個(gè)單元都列出明確的語(yǔ)言目標(biāo)、主要的功能項(xiàng)目與語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、需要掌握的基本詞匯，并分為a和b兩部分。a部分是基礎(chǔ)的語(yǔ)言內(nèi)容，b部分是知識(shí)的擴(kuò)展和綜合的語(yǔ)言運(yùn)用。對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于小學(xué)基礎(chǔ)不好，到初中以后學(xué)起來(lái)的確有些吃力，尤其是一千多個(gè)單詞的記憶和簡(jiǎn)單的語(yǔ)法就嚇退了不少學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。但我們必須知難而上，堅(jiān)守教師職責(zé)，實(shí)實(shí)在在為英語(yǔ)教學(xué)成績(jī)而努力。
    對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)表現(xiàn)出積極性和初步的自信心。能?chē)L試使用適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，克服學(xué)習(xí)中的困難。常用的訓(xùn)練活動(dòng)有以下幾項(xiàng)：
    （1）dailyreport：值日生介紹自己、家庭成員或朋友的情況，其它學(xué)生可互相提問(wèn)題，詢問(wèn)個(gè)人職業(yè)。
    （2）playaguessinggame：用問(wèn)題“whatdoeshedo？”引入任務(wù)，讓學(xué)生猜測(cè)多媒體課件中人物的職業(yè)，以此激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并訓(xùn)練學(xué)生的發(fā)散思維能力。
    （3）asktheway：創(chuàng)設(shè)問(wèn)路情景，根據(jù)實(shí)際情況tellingtheway，eg、iwanttogothehospital完成對(duì)話活動(dòng)。
    通過(guò)訓(xùn)練把課內(nèi)的語(yǔ)言學(xué)習(xí)與課外的語(yǔ)言活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，改變了過(guò)去老師一言堂的模式，變學(xué)生為主體，課堂主要是提供了一個(gè)學(xué)生獲取知識(shí)的平臺(tái)。學(xué)生在活動(dòng)中主動(dòng)地獲取知識(shí)。
    1、加強(qiáng)詞匯教學(xué)。
    2、認(rèn)真貫徹晨讀制度：規(guī)定晨讀內(nèi)容，加強(qiáng)監(jiān)督，保證晨讀效果；
    5、堅(jiān)持形成性評(píng)價(jià)制度，給學(xué)生鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)，不使用消極的語(yǔ)言打擊學(xué)生；
    6、對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)，制定合適的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法，讓他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信；
    7、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略的指導(dǎo)，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法；
    8、要充分利用學(xué)校先進(jìn)的教育技術(shù)，使用計(jì)算機(jī)和多媒體教學(xué)設(shè)施，探索新的教學(xué)模式，開(kāi)發(fā)英語(yǔ)教學(xué)資源，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)渠道，提教學(xué)效果。
    用心摸清學(xué)生起點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生基礎(chǔ)，精心備課，合理安排課堂訓(xùn)練活動(dòng)，努力提高課堂效率，以教好教會(huì)學(xué)生為追求，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)好。
    1、鉆研教材，認(rèn)真?zhèn)湔n。
    認(rèn)真鉆研教材，把握住知識(shí)點(diǎn)，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n。教材是教學(xué)的依據(jù)，同時(shí)也是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要參考書(shū)，在熟悉教材的基礎(chǔ)上講授本課程的內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)才會(huì)有依據(jù)，學(xué)生在課堂上跟不上老師時(shí)可以參考教材重新整理思路，跟上老師的思路，所以應(yīng)該重視教材的鉆研。在備課過(guò)程中，在不離開(kāi)教材的原則下，可以參考其他教科書(shū)，對(duì)比它們的不同之處，尋求讓學(xué)生更容易接受的教法，有了這些教法后，上課之前應(yīng)與有經(jīng)驗(yàn)的老師多交流討論是否行得通，總之單兵作戰(zhàn)很容易鉆牛角尖，教學(xué)中的每一個(gè)問(wèn)題都應(yīng)與其他教師進(jìn)行交流討論。
    2、多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)教師的教學(xué)方法。
    教學(xué)水平的提高在于努力學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，不在于教學(xué)時(shí)間的長(zhǎng)短。我雖然從教十年了，但還需向有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，盡量多深入課堂聽(tīng)課，不斷提高自身的教學(xué)水平，聽(tīng)課的同時(shí)，認(rèn)真做好記錄，并進(jìn)行評(píng)課。聽(tīng)完課后寫(xiě)聽(tīng)課心得，哪些地方是自己不具備的，哪些地方可以怎樣講可能有更好的效果等等。務(wù)求每聽(tīng)一節(jié)課都要有最大的收獲，必要時(shí)，還可與講課教師進(jìn)行討論，以了解其講課安排的依據(jù)。
    3、組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性。
    同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言生動(dòng)明了，克服以前重復(fù)的毛病。課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)英語(yǔ)的興趣，課堂上說(shuō)練結(jié)合。充分利用課堂時(shí)間完成教學(xué)任務(wù)，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生在課堂上充實(shí)忙碌，課下反思總結(jié)復(fù)習(xí)鞏固。適量布置背誦作業(yè)和書(shū)面作業(yè)，天天檢查口頭作業(yè)，認(rèn)真批改書(shū)面作業(yè)，擴(kuò)大面批范圍，問(wèn)題作業(yè)要面談，狠抓作業(yè)態(tài)度，幫助學(xué)生克服浮躁情緒。替學(xué)生下海選題，使學(xué)生在復(fù)習(xí)中熟練，在練習(xí)中鞏固，在測(cè)驗(yàn)中反思，在糾錯(cuò)中歸納，在總結(jié)中提高。繼續(xù)要求學(xué)生背誦好的篇章，輪流進(jìn)行課堂匯報(bào)，提高學(xué)生的口頭表達(dá)能力和寫(xiě)作能力。加強(qiáng)重點(diǎn)詞語(yǔ)句型的聽(tīng)寫(xiě)，讓學(xué)生養(yǎng)成天天聽(tīng)寫(xiě)的好習(xí)慣。加強(qiáng)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練，堅(jiān)持不懈，幫助學(xué)生講一口地道流利的英語(yǔ)，為提高口筆頭運(yùn)用語(yǔ)言的能力而努力。
    4、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。
    初一學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如，多做思想工作，從生活上關(guān)心他。千方百計(jì)幫助后進(jìn)生走出困境。多找學(xué)生談心，加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)，課堂上給他們機(jī)會(huì)，不歧視他們，肯定他們的努力和點(diǎn)滴進(jìn)步，幫助他們樹(shù)立信心，不斷進(jìn)步。
    5、熱愛(ài)學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。
    在教學(xué)工作中，要努力提高自己對(duì)學(xué)生的親和力，與學(xué)生建立和睦友好的關(guān)系。我信奉“親其師，方能信其道”。只有真正地關(guān)心學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生，跟學(xué)生做朋友，心心相通，學(xué)生才會(huì)愿意接近你、親近你，才會(huì)樂(lè)意地去學(xué)習(xí)你所任教的科目。
    6、盡量地去了解學(xué)生的心理特征。
    農(nóng)村學(xué)生大多性格內(nèi)向，有相當(dāng)一部分學(xué)生表現(xiàn)為膽小，在學(xué)習(xí)不愿意開(kāi)口。針對(duì)這種情況，要盡量去了解每一個(gè)學(xué)生，摸準(zhǔn)他們的心理脾氣，在教學(xué)中尊重他們，關(guān)心體貼他們，及時(shí)鼓勵(lì)他們。對(duì)那些雙差生，我滿懷熱情地關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，決不嫌棄、歧視，而是不厭其煩地說(shuō)理教育。在學(xué)習(xí)中盡量降低對(duì)他們的要求，盡力鼓勵(lì)他們，盡量地捕捉他們的閃光點(diǎn)，從思想上點(diǎn)燃他們進(jìn)取的火花。
    7、要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)和多媒體教學(xué)軟件，探索新的教學(xué)模式，開(kāi)發(fā)英語(yǔ)教學(xué)資源，拓寬學(xué)生學(xué)習(xí)渠道，改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式，提高教學(xué)效果。
    8、多開(kāi)展有意義的課外活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。比如設(shè)置情境表演對(duì)話、百詞競(jìng)賽、閱讀英語(yǔ)小故事、書(shū)寫(xiě)比賽、英語(yǔ)朗讀比賽等。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，使全體學(xué)生都能樂(lè)學(xué)英語(yǔ)。
    初一下冊(cè)共有12個(gè)單元，加上復(fù)習(xí)單元2個(gè)。全書(shū)采取任務(wù)型語(yǔ)言教學(xué)模式，融匯話題、交際功能和語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，形成了一套循序漸進(jìn)的生活化的學(xué)習(xí)程序。每個(gè)單元都列出明確的語(yǔ)言目標(biāo)，主要的功能項(xiàng)目與語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，需要學(xué)生掌握的基本詞匯，并分為a、b兩部分。a部分是基本的語(yǔ)言內(nèi)容，b部分是知識(shí)的擴(kuò)展和綜合的語(yǔ)言運(yùn)用。每個(gè)單元還有selfcheck部分，供學(xué)生自我檢測(cè)本單元所學(xué)的語(yǔ)言知識(shí)之用。它采用“語(yǔ)言的輸入——學(xué)生的消化吸收——學(xué)生的語(yǔ)言輸出”為主線編排的。通過(guò)確定languagegoal，采用聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)，自我檢測(cè)等手段，有效提高學(xué)習(xí)效率，體現(xiàn)了以學(xué)生為主體的思想。
    本學(xué)期主要是繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣，形成有效的學(xué)習(xí)策略，同時(shí)要求學(xué)生懂得課堂上的用語(yǔ)和一些基本的對(duì)話、短文，能夠看圖說(shuō)話，以提高學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力，使學(xué)生初步獲得運(yùn)用英語(yǔ)的能力。
    英語(yǔ)的教育教學(xué)方法很多，但是卻無(wú)法找到一種適合每一個(gè)學(xué)生的方法，特別是對(duì)于班級(jí)教學(xué)來(lái)說(shuō)更是如此，無(wú)論是在國(guó)際上還是在國(guó)內(nèi)，都沒(méi)有哪個(gè)人找到?？墒俏覀兛梢圆捎酶鞣N不同的教學(xué)方法來(lái)加以彌補(bǔ)。針對(duì)我所教的這一個(gè)班級(jí)，本學(xué)期我打算用下列一些方法來(lái)對(duì)他們進(jìn)行教育教學(xué)：
    1、用英語(yǔ)教英語(yǔ)（teachenglishinenglish）；
    英語(yǔ)畢竟是一門(mén)語(yǔ)言，訓(xùn)練的是學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的綜合能力，在教學(xué)的過(guò)程中需要對(duì)學(xué)生的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力進(jìn)行很多的訓(xùn)練，這就要求我們用英語(yǔ)來(lái)教英語(yǔ)，在課堂上對(duì)學(xué)生進(jìn)行各種能力的訓(xùn)練。
    2、用英語(yǔ)想英語(yǔ)（thinkenglishinenglish）；
    用英語(yǔ)想，也就是用英語(yǔ)思考。學(xué)英語(yǔ)而不用英語(yǔ)思考，一定學(xué)不好。用英語(yǔ)思考就是在用英語(yǔ)進(jìn)行表達(dá)和理解時(shí)，沒(méi)有本族語(yǔ)思考的介入，或者說(shuō)本族語(yǔ)思考的介入被壓縮到了極不明顯的程度。這是真正流利、熟練的境界和標(biāo)志。
    3、背誦和多種練習(xí)結(jié)合。
    實(shí)事求是的說(shuō)，大量背誦課文與大量多種練習(xí)的結(jié)合，乃是對(duì)于一切各不相同條件下的英語(yǔ)教學(xué)的普遍有效的方法。
    4、針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法；
    英語(yǔ)的內(nèi)容較多，包括語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法、交際等等內(nèi)容，如果對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容都采用同樣的方法來(lái)進(jìn)行教育教學(xué)，那么即使是再好的學(xué)生也不可能學(xué)好，再好的教師也不可能教好。因而，針對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法是不可違背的。
    1、體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生摸索適合自己的學(xué)習(xí)方法，了解和掌握記憶規(guī)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
    2、突出語(yǔ)言的實(shí)踐性，注重培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用英語(yǔ)的能力。
    3、盡量使用英語(yǔ)，適當(dāng)使用母語(yǔ)。
    4、備好學(xué)生、課本、課標(biāo)，確立最佳教案。
    5、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，嘗試不同的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望。
    6、語(yǔ)言點(diǎn)講解要做到精講多練，舉一反三，使學(xué)生理解準(zhǔn)確、深刻、透徹。
    7、擴(kuò)大學(xué)生的課外閱讀量，一是增強(qiáng)語(yǔ)感，二是循序漸進(jìn)，逐漸提高閱讀理解能力。
    8、加強(qiáng)書(shū)面表達(dá)訓(xùn)練，每一單元結(jié)合內(nèi)容布置相應(yīng)的書(shū)面表達(dá)練習(xí)，擇優(yōu)選讀，講解技巧，使學(xué)生逐漸找到英語(yǔ)寫(xiě)作的竅門(mén)。
    9、實(shí)行分層次教學(xué)。根據(jù)上學(xué)期成績(jī)，制定出培優(yōu)扶差的目標(biāo)生，分層次輔導(dǎo)，分層次練習(xí)，分層次要求，使不同程度的學(xué)生都能有所提高。
    10、合理利用課外資料，重點(diǎn)題要重點(diǎn)練習(xí)、重點(diǎn)講解，做到主次分明，講求實(shí)效。
    本學(xué)期的時(shí)間雖然較緊，但是我打算在六月中旬進(jìn)入復(fù)習(xí)階段，在最后的幾個(gè)星期里，我將從課本入手，以課本為基礎(chǔ)整理本學(xué)期所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，在整理的基礎(chǔ)上進(jìn)行歸納和總結(jié)，盡量讓學(xué)生理解本學(xué)期所學(xué)的內(nèi)容，讓學(xué)生做到心中有數(shù)。
    對(duì)于測(cè)試來(lái)說(shuō)，本學(xué)期學(xué)校組織的考試大概有四次，加上英語(yǔ)組將要進(jìn)行的六次，一共是十次，另外自己也將針對(duì)情況進(jìn)行一些必要的測(cè)試，在有限的時(shí)間里能夠完成這些測(cè)試我覺(jué)得已經(jīng)夠了。
    本學(xué)期教學(xué)時(shí)間大約只有20周，在這期間還要進(jìn)行多次月考和期中測(cè)試。時(shí)間相對(duì)緊張。所以我對(duì)本學(xué)期所要進(jìn)行的教育教學(xué)進(jìn)行了如下的安排，希望能夠按照這一時(shí)間能夠順利的完成本學(xué)期的教育教學(xué)工作。
    因?yàn)楸緦W(xué)期時(shí)間短，任務(wù)重，所以在平時(shí)的教育教學(xué)中就必須抓好每一分每一秒的時(shí)間來(lái)進(jìn)行教育教學(xué)，才能夠順利完成應(yīng)該完成的教育教學(xué)任務(wù)。特別是今年的測(cè)試次數(shù)增多，講解試卷所花費(fèi)的時(shí)間必然會(huì)增加，而且七年級(jí)的學(xué)生從未接觸過(guò)英語(yǔ)，所進(jìn)行的教育教學(xué)必然會(huì)非常的緩慢，要順利的完成教育教學(xué)任務(wù)非常的困難。
    第一周：unit1where’syourpenpalfrom？
    第二周：unit2where’sthepostoffice？
    第三周：unit3whydoyoulikekoalas？
    第四周：復(fù)習(xí)月考。
    第五周：unit4iwanttobeanactor。
    第六周：unit5i’mwatchingt。
    第七周：unit6it’sraining！
    第八周：復(fù)習(xí)期中考試。
    第九周：unit7whatdoeshelooklike？
    第十周：unit8i’dlikesomenoodles。
    第十一周：復(fù)習(xí)7、8單元。
    第十二周：unit9howwasyourweekend？
    第十三周：unit10wheredidyougoonvacation？
    第十四周：復(fù)習(xí)9、10單元。
    第十五周：unit11whatdoyouthinkofgameshows？
    第十六周：unit12don’teatinclass。
    第十七周：復(fù)習(xí)11、12單元。
    第十八周：復(fù)習(xí)7—12單元。
    第十九二十周：復(fù)習(xí)考試，達(dá)到語(yǔ)言運(yùn)用能力的遷移和拓展。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇五
    20xx年，中化集油站全體干部職工在集輸大隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以大隊(duì)“1211”總體工作思路為指導(dǎo)，緊密結(jié)合本站的生產(chǎn)實(shí)際，以年初同大隊(duì)簽訂的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)為中心，以安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，以第82次崗位責(zé)任制大檢查為載體，以大隊(duì)精細(xì)化管理實(shí)踐年活動(dòng)為契機(jī)，團(tuán)結(jié)求實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，大力弘揚(yáng)“干今天中化創(chuàng)業(yè)，戰(zhàn)明天中化爭(zhēng)強(qiáng)”的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，圓滿完成了大隊(duì)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
    1.1、20xx年1——10月份主要生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)完成情況。
    1.1.1、集輸油362414噸，外輸油平均含水28.03%。
    1.2.2、外輸摻水406562m3，外輸污水724175m3；外輸污水含油16mg/l；懸浮固體顆粒9.1mg/l。
    1.3.3、輕烴生產(chǎn)裝置生產(chǎn)完成年計(jì)劃的100%。
    1.2、20xx年責(zé)任成本消耗情況。
    1.2.1、電費(fèi)130.9628萬(wàn)元，占年計(jì)劃191.92萬(wàn)元的68%。
    1.2.2、總責(zé)任成本193.15萬(wàn)元，占全年計(jì)劃260.797萬(wàn)元的74%。
    1.3、20xx年主要生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)的完成情況較好，但外輸原油含水超標(biāo)，主要原因是年初由于二級(jí)分水器加熱盤(pán)管多次穿孔停用，同時(shí)由于熱水循環(huán)系統(tǒng)的原因，造成了中化站原油脫水效果差，外輸油含水高。5月份改造了原油處理熱力循環(huán)系統(tǒng)，六月上旬投產(chǎn)后，外輸原油液量和含水大幅降低。
    1.4、20xx年電費(fèi)同比20xx年有較大節(jié)約，主要的原因是：通過(guò)原油處理熱力系統(tǒng)改造，原油外輸液量有較大幅度的減少；采油四礦摻水系統(tǒng)調(diào)整，摻水外輸液量也有較大幅度的較低；通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)污水生產(chǎn)的運(yùn)行管理，污水外輸液量降低。由于以上原因的影響導(dǎo)致電費(fèi)節(jié)約。
    年初，大隊(duì)黨委對(duì)中化集油站的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，站支部及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，對(duì)每名干部進(jìn)行了詳細(xì)的分工，使每名干部各司其責(zé)、各管其事，在工作的間隙，班子成員之間經(jīng)?；ハ嘟涣鳎ハ鄿贤▽?duì)工作的想法，班子成員處于和諧、融洽的氣氛當(dāng)中工作，每位成員心往一處想，勁往一處使，站黨支部成員在工作中做到“平時(shí)能看出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻能站出來(lái)，危難關(guān)頭能豁出來(lái)”。同時(shí)在支部這種和諧氣氛得影響下，站上的職工也面貌一新，對(duì)中化站的各項(xiàng)工作都有了積極的推進(jìn)作用。
    20xx年為確保生產(chǎn)高質(zhì)量、高效率的運(yùn)行，建立和完善管理及運(yùn)行機(jī)制，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)的全過(guò)程監(jiān)控，干部和技術(shù)人員24小時(shí)抓組織、抓銜接、抓運(yùn)行，準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)每時(shí)每刻的動(dòng)態(tài)運(yùn)行情況，優(yōu)化和調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)，確保了生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和平穩(wěn)；提高了生產(chǎn)管理水平和運(yùn)行質(zhì)量。
    20xx年，部分通海職工調(diào)到中化集油站工作，通海職工基本素質(zhì)較高，實(shí)際業(yè)務(wù)技能素質(zhì)較差，通過(guò)由理論知識(shí)豐富、專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)的技術(shù)干部定期為職工授課，并通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)講解、考核，實(shí)際操作，提高了培訓(xùn)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核培訓(xùn)，通海職工已經(jīng)在生產(chǎn)裝置頂崗，成為生產(chǎn)裝置的技術(shù)骨干。
    今年，大隊(duì)開(kāi)展了“精細(xì)化管理實(shí)踐年”主題活動(dòng)，并將我站作為四個(gè)“精細(xì)化管理”示范點(diǎn)之一，這是大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任，也為我站今后的管理工作如何開(kāi)展指明了方向。對(duì)此，站領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，立足生產(chǎn)實(shí)際，按照中石化四星級(jí)站庫(kù)和管理局優(yōu)秀基層隊(duì)的管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)“望聞聽(tīng)問(wèn)診”查“病因”、定“良策”，從中找到了解決管理問(wèn)題的切入點(diǎn)和突破口，積極帶領(lǐng)干部職工迅速投入到“精細(xì)化管理實(shí)踐年”活動(dòng)中來(lái)，努力形成“人人講精細(xì)，事事要精細(xì)”的良好局面。通過(guò)“精細(xì)化管理實(shí)踐年”使中化站的工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    20xx年，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的安全工作思路，加大安全管理力度，全面推進(jìn)“本質(zhì)安全化生產(chǎn)”，把安全工作放在一切工作的首位抓牢抓實(shí)。在20xx年重點(diǎn)做了以下五項(xiàng)工作：認(rèn)真組織開(kāi)展以崗位責(zé)任制為中心的教育活動(dòng)；切實(shí)加強(qiáng)對(duì)事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練；嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、組織紀(jì)律和施工紀(jì)律；加強(qiáng)生產(chǎn)、施工現(xiàn)場(chǎng)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)控；加強(qiáng)安全隱患管理，健全安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
    中化站緊緊圍繞解決生產(chǎn)中的技術(shù)瓶頸，開(kāi)展了科研攻關(guān)，始終堅(jiān)持“超前、實(shí)用、創(chuàng)新、配套、效益”的原則。今年，在大隊(duì)的大力支持下，我站進(jìn)行了原油處理熱力系統(tǒng)改造。做了大量、細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作，配合有關(guān)部門(mén)完成了原油處理熱力系統(tǒng)改造，提高了原油處理的溫度，二級(jí)分水器的出油含水有了明顯降低，降低了外輸原油液量和含水，提高了穩(wěn)定輕烴的產(chǎn)量，減輕了中油站污水反輸液量。
    20xx年以來(lái)，中化站干部職工以經(jīng)濟(jì)效益為中心，取得了較好的成績(jī)。但是，我們的工作仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)，管理水平還有待于進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在：一是在基礎(chǔ)管理上還存在著管理措施不嚴(yán)格，考核和獎(jiǎng)懲力度不夠等問(wèn)題，管理上仍然有漏洞大隊(duì)季度檢查效果不理想；二是在安全管理上仍然存在薄弱環(huán)節(jié)，外來(lái)施工隊(duì)伍安全監(jiān)督力度還不夠；三是基層建設(shè)上，在精細(xì)化管理等方面工作不扎實(shí)；四是職工培訓(xùn)力度需要加強(qiáng)，在大隊(duì)及采油廠職工技能比賽中沒(méi)有取得好的名次。在20xx年的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不斷完善自我，使我站的管理水平再上一個(gè)新臺(tái)階，以實(shí)際行動(dòng)為集輸大隊(duì)的穩(wěn)定與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    20xx年，中化站工作的主要目標(biāo)是：以大隊(duì)“1211”總體工作思路為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，緊密結(jié)合本站的生產(chǎn)實(shí)際，團(tuán)結(jié)求實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，大力弘揚(yáng)“干今天中化創(chuàng)業(yè)，戰(zhàn)明天中化爭(zhēng)強(qiáng)”的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，圓滿完成大隊(duì)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)；基層建設(shè)創(chuàng)建四星級(jí)站庫(kù)和局級(jí)優(yōu)秀基層隊(duì)。
    中化站將做好以下幾方面工作：
    6.1、圍繞穩(wěn)定發(fā)展大局，全面推進(jìn)思想政治工作創(chuàng)新。
    在20xx年工作中把握職工新動(dòng)向，觀察職工思想的細(xì)微變化，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，把思想政治工作做深、做細(xì)，做透，拓展工作覆蓋面，把工作觸角延伸到每個(gè)角落，不留盲點(diǎn)和空白點(diǎn)，以求實(shí)創(chuàng)新、執(zhí)著真情的態(tài)度關(guān)心職工、理解職工、鼓舞職工、引導(dǎo)職工、幫助職工，鼎力營(yíng)造安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
    6.2、加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作。
    在20xx年的職工培訓(xùn)工作中，認(rèn)真落實(shí)大隊(duì)《職工培訓(xùn)考核管理辦法》，深入開(kāi)展并完善“場(chǎng)景式教學(xué)考核法”，繼續(xù)完善本站的職工培訓(xùn)“金字塔體系”。以”五強(qiáng)化”為關(guān)鍵點(diǎn)，狠抓基本功訓(xùn)練。即強(qiáng)化培訓(xùn)考核，為基本功訓(xùn)練提供可靠依據(jù)；強(qiáng)化崗位練兵培訓(xùn)，提升職工的崗位應(yīng)變能力；強(qiáng)化班組長(zhǎng)技能素質(zhì)，提升班組長(zhǎng)管理水平；強(qiáng)化一專(zhuān)多能的”多崗位”技術(shù)培訓(xùn)，滿足生產(chǎn)需求；強(qiáng)化”職工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)”。
    6.3、加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
    20xx年以提高生產(chǎn)運(yùn)行質(zhì)量為目標(biāo)，通過(guò)精細(xì)化管理活動(dòng)，充分認(rèn)識(shí)到20xx年成本控制所面臨的困難，完成重點(diǎn)項(xiàng)目，不斷加強(qiáng)生產(chǎn)管理，建立和完善管理及運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)，提高生產(chǎn)管理水平和運(yùn)行質(zhì)量。
    6.4、20xx年重點(diǎn)工程項(xiàng)目。
    重點(diǎn)做好天然氣脫硫裝置的投產(chǎn)，集輸油系統(tǒng)改造，輕烴裝置檢修三個(gè)工程項(xiàng)目的實(shí)施。
    6.5、加強(qiáng)安全管理。
    20xx年，繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本”的安全工作思路，加大安全管理力度，全面推進(jìn)“本質(zhì)安全化生產(chǎn)”，完善hse管理制度，大力推行hse管理，創(chuàng)建本質(zhì)化安全型企業(yè)。
    6.6、大力實(shí)施科技創(chuàng)新和技術(shù)改造，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
    20xx年，緊緊圍繞降本增效目標(biāo)，依靠科技進(jìn)步，堅(jiān)持“超前、實(shí)用、創(chuàng)新、配套、效益”的原則，繼續(xù)深入開(kāi)展全員性的科技創(chuàng)新和技術(shù)改造活動(dòng)，深入開(kāi)展群眾性的合理化建議、小改小革活動(dòng)，qc活動(dòng)，解決生產(chǎn)中的技術(shù)難題，爭(zhēng)取取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。20xx的科技創(chuàng)新項(xiàng)目采取三個(gè)層次：一是配合大隊(duì)的項(xiàng)目，為《降低外輸原油含水》；二是以本站為主的五個(gè)項(xiàng)目，其中《提高輕烴生產(chǎn)裝置收率》為重點(diǎn)，《改善循環(huán)水水質(zhì)》、《氨蒸發(fā)式冷凝器循環(huán)水改造》、《提高污水水質(zhì)》、《降低天然氣含硫》為輔；三是以提高生產(chǎn)運(yùn)行效率，降低職工勞動(dòng)強(qiáng)度為目的的群眾性的合理化建議、五小活動(dòng)，qc活動(dòng)。
    對(duì)大隊(duì)20xx年的工作有兩個(gè)建議：一是大隊(duì)安全和計(jì)量在20xx年組織各基層隊(duì)技術(shù)人員每月進(jìn)行互檢，使技術(shù)員相互交流和學(xué)習(xí)，提高了自身的水平，取得較好效果，希望此項(xiàng)工作擴(kuò)展到機(jī)關(guān)各路；二是希望大隊(duì)定期組織班組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇六
    其次，在能力上面的提升還是很大的。2月份到4月份近三個(gè)月的時(shí)間都在廣東惠州市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)有上一屆的師兄來(lái)帶領(lǐng)我跑市場(chǎng)，盡管只是帶了一段時(shí)間，但是收獲頗豐。怎么去收獲，就是不斷的學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)感覺(jué)自己2個(gè)多月學(xué)習(xí)到的水產(chǎn)方面的知識(shí)，比我大學(xué)四年學(xué)習(xí)到的還要多。這個(gè)就是我們平時(shí)不斷總結(jié)的結(jié)果，當(dāng)時(shí)每天白天出去市場(chǎng)上跑客戶，晚上回到寢室，團(tuán)隊(duì)兄弟們就針對(duì)白天遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論解答，每個(gè)人針對(duì)同樣的問(wèn)題都有不同的見(jiàn)解，將大家的見(jiàn)解綜合起來(lái)，就會(huì)形成一個(gè)很好的解決辦法。當(dāng)時(shí)什么都不懂，就什么都想去學(xué)，學(xué)習(xí)的積極性很高，效率也是非常高的。之前我在大多數(shù)人的面前說(shuō)話是不怎么行的，就是做了四年的大學(xué)學(xué)生會(huì)工作，我也不怎么在公共場(chǎng)合說(shuō)話，而工作之后就不一樣，每天要與客戶溝通、團(tuán)隊(duì)成員討論分享、工作匯報(bào)以及召集客戶開(kāi)會(huì)等工作，造就了我不得不練習(xí)說(shuō)話，練習(xí)在人多的時(shí)候說(shuō)話。
    再次，在工作思路方面已經(jīng)很清晰了。這個(gè)就要?dú)w功于我們市場(chǎng)的變化，在惠州市場(chǎng)待了三個(gè)月不到的時(shí)間，由于公司的整合，我們惠州團(tuán)隊(duì)的兄弟們后來(lái)到了佛山，最后現(xiàn)在是在海南市場(chǎng)。海南市場(chǎng)是一個(gè)機(jī)會(huì)與困難并存的市場(chǎng)，之前有很多海大人過(guò)來(lái)做都沒(méi)有做起來(lái)，我們過(guò)來(lái)了，并不是當(dāng)炮灰。通過(guò)海南這個(gè)市場(chǎng)的工作，五個(gè)多月的時(shí)間過(guò)去了，市場(chǎng)有了一些變化，自己在市場(chǎng)的操作思路等方面已經(jīng)日益成熟起來(lái)了。在海南，沒(méi)有老的業(yè)務(wù)員帶你，都是靠我們自己去一個(gè)個(gè)魚(yú)塘的調(diào)查市場(chǎng)、找目標(biāo)、做示范、開(kāi)會(huì)、收集數(shù)據(jù)等過(guò)程，這些過(guò)程都是親自組織親自參加，整個(gè)過(guò)程都是比較辛苦的，但是對(duì)我的成長(zhǎng)幫助很大，可以說(shuō)，現(xiàn)在我去任何一個(gè)市場(chǎng)，我都有非常清晰的思路到底應(yīng)該怎么去開(kāi)發(fā)這個(gè)市場(chǎng)了！
    我在究竟做了些什么呢？現(xiàn)在回想一下，還是比較豐富的！
    1月份，基本上都是在廣州xx公司進(jìn)行新員工培訓(xùn)。
    2月份-4月份，在廣東惠州市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)惠州市場(chǎng)海龍的客戶很多，我作為新人來(lái)說(shuō)就是跟蹤十幾個(gè)示范塘。但是公司有限制說(shuō)是兄弟公司的客戶不準(zhǔn)挖，結(jié)果就只是負(fù)責(zé)跟蹤示范塘。每天幾個(gè)示范塘的走，為他們測(cè)水，看魚(yú)，學(xué)習(xí)不同的水質(zhì)應(yīng)該怎么去處理等等。到后期的時(shí)候，覺(jué)得怎么就沒(méi)有客戶開(kāi)發(fā)，感覺(jué)每個(gè)跟蹤示范塘，向他們推海聯(lián)科產(chǎn)品，產(chǎn)品倒是推出去很多，但是我的成就感并不是很強(qiáng)，覺(jué)得是不是有一個(gè)新的平臺(tái)來(lái)給我更快的發(fā)展。
    5月-6月，在xx農(nóng)業(yè)大學(xué)做畢業(yè)設(shè)計(jì)。大四的時(shí)候我還是我們班的班長(zhǎng)，畢業(yè)班的事情很多，兩個(gè)月非常的忙碌，實(shí)驗(yàn)盡管早就做好了，但是數(shù)據(jù)分析、論文的制作和修改確實(shí)搞大了我的頭，六月份的時(shí)候還要組織班級(jí)的同學(xué)做各種畢業(yè)留戀。很忙，但很充實(shí)，也算是為班級(jí)做了一點(diǎn)事情，只是效果并不一定很好。
    7月份，回到廣州xx公司，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得和老大一起來(lái)打海南市場(chǎng)。為什么來(lái)海南，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)想法，一是跟著我老大混有前途，二是海南市場(chǎng)的潛力非常的大，做好了對(duì)自己的前途幫助很大。來(lái)到海南市場(chǎng)，第一次飄洋過(guò)海遠(yuǎn)離大陸，在這里第一次被海南人稱為大陸仔。這個(gè)月的工作就是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行客戶的篩選。
    8月份，繼續(xù)的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。被分到了海南的核心市場(chǎng)，和另外一個(gè)兄弟一起跑，一起調(diào)查服務(wù)客戶。但是感覺(jué)兩個(gè)人在一起比較限制時(shí)間，就向老大申請(qǐng)自己獨(dú)立管理一個(gè)小市場(chǎng)。然后我的主要精力就放在了我所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)養(yǎng)殖戶的篩選方面了，篩選了客戶后進(jìn)行跟蹤服務(wù)，在市場(chǎng)中的口碑還算不錯(cuò)。
    9月份，主要的就是進(jìn)行目標(biāo)客戶的不斷跟蹤服務(wù)。在本月也開(kāi)了在海南市場(chǎng)的第一場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)，到會(huì)23位養(yǎng)殖戶，也是我第一次開(kāi)較大型的技術(shù)交流會(huì)，整個(gè)會(huì)議結(jié)果后我發(fā)現(xiàn)自己的能力還是不夠，會(huì)場(chǎng)的把控不好，但是會(huì)后跟蹤的效果不錯(cuò)。有好幾個(gè)客戶都表示想要用我們公司的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候我的信心也是空前的高。
    10月-11月，主要就是示范塘的開(kāi)發(fā)和客戶的服務(wù)，這個(gè)兩個(gè)月非常的累。每天幫客戶投料喂魚(yú)、客戶的魚(yú)過(guò)塘幫他們拉魚(yú)、干塘幫他們抬魚(yú)、下藥時(shí)一個(gè)個(gè)塘的下水幫他們潑灑，經(jīng)常一天下來(lái)，回到寢室渾身一點(diǎn)力氣沒(méi)有。但是這里的客戶并不領(lǐng)你的情，他們感激你為他們做了那么多，但是真正到了用公司的飼料的時(shí)候，他們卻和你算很多很多的東西，要各種不同的政策，這段時(shí)間，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域客戶，想要用料的'人很多，但是沒(méi)有人打錢(qián)到公司去拉料的。當(dāng)時(shí)我一度對(duì)我的工作產(chǎn)生了懷疑，是不是我的能力真的不行。后來(lái)想想，也不是，我所有該做的不該做的都做了，主要還是一點(diǎn)，所有養(yǎng)殖戶的核心需求肯定是利益。而我們跑的基本上都是浙江養(yǎng)殖戶，他們是一個(gè)對(duì)利益極度追求的群體，盡管我們公司的產(chǎn)品非常的好，但是他們還是覺(jué)得有風(fēng)險(xiǎn)，還是不愿意和我們做生意。后來(lái)也嘗試了一些其他的方法，由于這些那些的原因，我所負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)度還是顯得比較慢。
    12月，這個(gè)月主要是回到廣東江門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)。在市場(chǎng)上工作了一年的時(shí)間，再次培訓(xùn)，感覺(jué)收獲更大，也找到了自己和其他市場(chǎng)的兄弟們的不同之處，他們有我們的優(yōu)勢(shì)，我們有我們的優(yōu)勢(shì)，對(duì)自己平時(shí)工作之中的一些東西進(jìn)行了思路的梳理，感覺(jué)工作更加的清晰了。并在培訓(xùn)完后回到海南市場(chǎng)，由于海南西線市場(chǎng)進(jìn)展相對(duì)來(lái)說(shuō)比較快，而且也需要人去跟進(jìn)。老大也有想要我去跑西線市場(chǎng)的意思，我就主要申請(qǐng)來(lái)到海南西線市場(chǎng)，剛剛跑了幾天，有了點(diǎn)感覺(jué)，直接主管又走了，就只有靠我一個(gè)人了。但是我缺并不怎么失落，因?yàn)槲抑缿?yīng)該每天去做什么，也初步分析了這個(gè)市場(chǎng)的情況，我還是可以做的，就算是我一個(gè)人，我也可以做！
    算算啊，今年一年的變化還是很多的，市場(chǎng)的變化就變化了好多次，也做了很多事情，只是平時(shí)總結(jié)得比較少。而出了社會(huì)之后，總結(jié)能力不行還是不行，你做了很多的東西，總結(jié)不出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)不知道你做了什么，這個(gè)對(duì)我們的發(fā)展還是不怎么有利的！我就簡(jiǎn)要的做做我在20的工作規(guī)劃吧，如果做得好，明年賺到了錢(qián)了，可能年底的時(shí)候就和女朋友結(jié)婚！
    1月主要進(jìn)行西線市場(chǎng)用料客戶的梳理和維護(hù)工作。
    2月-3月，通過(guò)客戶的服務(wù)找到其他的客戶，并逐步的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，篩選目標(biāo)客戶，帶客戶去文昌市場(chǎng)參觀。
    4-6月份，養(yǎng)殖效果的收集與重點(diǎn)客戶的服務(wù)，并總結(jié)西線市場(chǎng)養(yǎng)殖模式，將這里的養(yǎng)殖模式進(jìn)行優(yōu)化，確保用料客戶效果。
    7-9月，客戶服務(wù)及技術(shù)指導(dǎo)，定期為客戶進(jìn)行技術(shù)方面培訓(xùn)。前期有大量好的數(shù)據(jù)之后，在區(qū)域內(nèi)客戶中大量宣傳，開(kāi)發(fā)客戶。
    在這里，不妨參考更多年終工作總結(jié)。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇七
    時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金。
    日記。
    賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。
    一年以來(lái)，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
    1.堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)。
    每天小心翼翼的處理各種來(lái)源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。
    2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律。
    因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門(mén)，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說(shuō)明原因，果斷不予報(bào)銷(xiāo);對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過(guò)認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。
    20xx一年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候，一位考官問(wèn)我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然，想了很久，才回答說(shuō)農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外，對(duì)農(nóng)村信用社便一無(wú)所知了。所以，當(dāng)我被單位錄用以后，如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
    一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
    不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。《農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷，因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子，使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，我開(kāi)始知道，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
    二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
    一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
    勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不*挪用、不謀私利不參與賭博、*娼等違法亂紀(jì)行為自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
    三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。
    剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐，從第一天開(kāi)始，難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始，一邊是同事們的悉心指導(dǎo)，一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí)，早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái)，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
    今年x月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人，進(jìn)村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái)，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。
    馬善國(guó)一家，在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用，如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此，我兩次登門(mén)找他們一家談心，動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來(lái)，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
    四、一分耕耘，一分收獲，成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
    接手信貸工作以來(lái)，本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底，個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的86%，比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的229%，比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元，完成任務(wù)的54%，比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元，完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的29.5%，比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元，完成年度任務(wù)的89%，比去年同期多增29萬(wàn)元。
    正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
    1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
    3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
    總之，短短的一年見(jiàn)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇八
    感謝學(xué)校給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們有幸在一起進(jìn)行初中畢業(yè)班語(yǔ)文經(jīng)驗(yàn)的交流。在座的各位同仁都明白“冰凍三尺非一日之寒”，語(yǔ)文學(xué)科想取得好成績(jī)可并非易事，尤其是在新課標(biāo)出臺(tái)以后，對(duì)老師的基本素質(zhì)要求越來(lái)越高的情況下，我們不僅要以本為綱，而且還要不斷地融進(jìn)新知識(shí)，不斷拓展知識(shí)面，所以新課標(biāo)下的語(yǔ)文教材看似內(nèi)容簡(jiǎn)單了，實(shí)則對(duì)我們的知識(shí)體系要求更廣泛了。尤其在今年，我們學(xué)校大力推廣“30+15”課堂教學(xué)模式，這對(duì)于教師的要越來(lái)越高了。因此，我和備課組同事們?cè)谡Z(yǔ)文教學(xué)中及時(shí)制訂了新計(jì)劃，并且不斷加強(qiáng)交流，互通有無(wú)，從基礎(chǔ)抓起，分層次地進(jìn)行了教學(xué)活動(dòng)。下面，我就自己在平時(shí)教學(xué)和初三復(fù)習(xí)中的一些心得體會(huì)匯報(bào)給大家。
    一、嚴(yán)以律己，傳道育人。
    作為一名畢業(yè)班的語(yǔ)文老師，面對(duì)即將畢業(yè)的同學(xué)們，我知道一定要有一種耐心再耐心的工作態(tài)度。面對(duì)一張張稚氣的小臉，我深感壓力之大。同學(xué)們大多只有十五、六歲，稚氣未脫，有時(shí)，為了一道作業(yè)題，這個(gè)問(wèn)完那個(gè)還要問(wèn)，直說(shuō)的我口干舌燥。講一遍不懂，我就再講第二遍，直至每個(gè)孩子都明白為止。為了上好一節(jié)課，我經(jīng)常的上網(wǎng)查閱資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，時(shí)常和有經(jīng)驗(yàn)的老教師研究教學(xué)環(huán)節(jié)。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極的制作多媒體課件，復(fù)習(xí)階段，我把每一單元的基礎(chǔ)詞語(yǔ)、重點(diǎn)內(nèi)容自己不辭勞苦的寫(xiě)成卷子形式印發(fā)給學(xué)生，使學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象，加強(qiáng)學(xué)生的本來(lái)極其薄弱的基礎(chǔ)知識(shí)。剛送走上一屆初三畢業(yè)班學(xué)生的我，深知這一屆畢業(yè)班學(xué)生，距中考的要求還有多遠(yuǎn)。想起來(lái)就心急如焚。可是學(xué)生在校時(shí)間又極其有限，所以我不得不盡量擠出自己的早晨和晚上的休息來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的給學(xué)生耐心講解，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。每天的'早自習(xí)常常七點(diǎn)鐘就到學(xué)校監(jiān)督學(xué)生早讀，給學(xué)生加強(qiáng)一些課外的閱讀練習(xí)。此外，還與家長(zhǎng)保持一定的聯(lián)系，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通情況，以便家長(zhǎng)在家里督促孩子學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生進(jìn)行集中的輔導(dǎo)，給他們進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，不放棄任何一個(gè)孩子，是我作老師的良心所在。
    學(xué)習(xí)，是我終生的承諾。堅(jiān)持向老教師學(xué)習(xí)，本學(xué)期共聽(tīng)課30多節(jié)，堅(jiān)持做好讀書(shū)筆記，并將一些比較好的教學(xué)理念，應(yīng)用到自己的教學(xué)之中。和自己的教學(xué)實(shí)際相結(jié)合，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，建立博客，為教學(xué)服務(wù)。同時(shí)也幫助其他的老師制作課件，上網(wǎng)查找資料等等。在幫助別人的同時(shí)自己也得到了提高。在抓好學(xué)生文化課的同時(shí)，我更注重學(xué)生做人的教育。一直以來(lái)，我覺(jué)得老師的責(zé)任，不僅在“教書(shū)”，更重在“育人”。只有優(yōu)異的成績(jī)而缺少德育教育是失敗的教育。語(yǔ)文學(xué)科更應(yīng)強(qiáng)化其德育教育的功能。語(yǔ)文學(xué)科得天獨(dú)厚的學(xué)科特點(diǎn)，使得語(yǔ)文課堂教學(xué)是學(xué)校向?qū)W生進(jìn)行人生觀、價(jià)值觀和理想教育、愛(ài)國(guó)主義教育最有效的途徑之一，它能在有限的空間和時(shí)間內(nèi)集中傳授古今中外，不同國(guó)家和民族的精神文化內(nèi)容。同時(shí)，我們可根據(jù)語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)，發(fā)揮語(yǔ)文學(xué)科特有優(yōu)勢(shì)，將語(yǔ)文教材中可挖掘的德育內(nèi)涵寓于課堂教學(xué)之中，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義教育，培養(yǎng)學(xué)生健全的思維品格。陪學(xué)生讀先哲書(shū)，帶學(xué)生沐圣賢光，教學(xué)生立君子品，使學(xué)生做有德人。
    二、重視基礎(chǔ)，抓好平時(shí)。
    語(yǔ)文學(xué)習(xí)是一個(gè)積累過(guò)程，所謂“萬(wàn)丈高樓平地起”，基礎(chǔ)是關(guān)鍵。而基礎(chǔ)的構(gòu)建需要的是細(xì)致，所以我們就從初一開(kāi)始入手，小至字詞，大至閱讀理解乃至寫(xiě)作，我們都進(jìn)行了全面的計(jì)劃。加之近幾年隨著新課改的推進(jìn)，陳舊的教學(xué)觀念已經(jīng)不適應(yīng)目前的教學(xué)，它要求教師打破傳統(tǒng)教學(xué)，采用新的教學(xué)手段進(jìn)行課改教學(xué)。為了使自己的教學(xué)方法與新的教學(xué)理念相接軌，我多次參加了新課改語(yǔ)文教材培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)了新課改的教學(xué)理念，積極運(yùn)用新課改理念進(jìn)行教學(xué)，大膽嘗試了學(xué)?！?0+15”課堂教學(xué)模式。
    1、字詞不離手。在新課標(biāo)中明確規(guī)定，初中階段字詞的識(shí)記與鞏固仍然是重點(diǎn)。為此，我們不僅規(guī)定學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課上校正，而且每學(xué)完一單元都要進(jìn)行聽(tīng)寫(xiě)，然后組織學(xué)生互改。這樣三年下來(lái)，學(xué)生的字詞功底已經(jīng)相當(dāng)扎實(shí)，為初三復(fù)習(xí)掃除了障礙。
    2、題不離本。其實(shí)從事語(yǔ)文教學(xué)的老師都清楚，語(yǔ)文教學(xué)有兩個(gè)重點(diǎn)：一是閱讀，二是寫(xiě)作。這也是新課標(biāo)對(duì)我們最終的要求。閱讀是學(xué)生最頭疼的一項(xiàng)內(nèi)容，往往因?yàn)槔斫獠坏轿欢Х?，為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們不僅在課堂上注重提高學(xué)生對(duì)問(wèn)題的主觀理解，而且在教學(xué)中融入了與課文相關(guān)內(nèi)容的課外篇目學(xué)習(xí)，特別是在為學(xué)生選習(xí)題時(shí)注意了這一點(diǎn)。事先要求學(xué)生課下閱讀指定篇目，再在課堂交流或試題檢測(cè)進(jìn)行落實(shí)。這樣，既活躍了課堂氣氛又達(dá)到了舉一反三的效果，時(shí)間久了學(xué)生自然就會(huì)把所遇的問(wèn)題逐步歸類(lèi)，總結(jié)出各類(lèi)題的答題規(guī)律，杜絕了盲目答題的現(xiàn)象。
    3、文不離練。說(shuō)到寫(xiě)作，我想大家最關(guān)心的莫過(guò)于怎樣讓學(xué)生寫(xiě)好作文。其實(shí)從我和同事們的合作來(lái)看，我們大多是從片斷練起的。我們很注重課后“研討與練習(xí)”中的問(wèn)題討論或小練筆，遇到這些機(jī)會(huì)我們必讓學(xué)生練習(xí)，批改時(shí)讓學(xué)生互改或老師抽改，然后選出優(yōu)秀的作品在班級(jí)宣讀，偶爾也會(huì)讓學(xué)生課堂品評(píng)(即口頭交流，談心得體會(huì)，以提高欣賞與寫(xiě)作的能力)。這樣，日積月累，學(xué)生的片斷文章就有了起色，比如，語(yǔ)句由原來(lái)的詞不達(dá)意、生硬直白到語(yǔ)句流暢、委婉生動(dòng)，觀點(diǎn)由原來(lái)的不明確或欠準(zhǔn)確到鮮明準(zhǔn)確等。在此基礎(chǔ)上，再加強(qiáng)練習(xí)大作文時(shí)就不會(huì)再出現(xiàn)那些基本錯(cuò)誤了。另外，我們還經(jīng)常利用課前五分鐘或者專(zhuān)門(mén)一節(jié)課時(shí)間讓學(xué)生閱讀自己喜歡的課外讀物，然后分組交流心得體會(huì)，這不僅增加了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，而且拓展了他們的知識(shí)面，也為提高寫(xiě)作水平打下了良好的基礎(chǔ)。
    三、一視同仁，因材施教。
    中學(xué)語(yǔ)文是易學(xué)難于掌握的學(xué)科，它不像小學(xué)那么單一化。對(duì)學(xué)生而言，他們既喜歡又害怕，為了讓學(xué)生喜愛(ài)語(yǔ)文，讓他們對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生濃厚的興趣，我們?cè)谏险n當(dāng)中就得積極引導(dǎo)他們克服畏難情緒，課堂上多鼓勵(lì)他們，多方面發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，做到多表?yè)P(yáng)少批評(píng);多一份關(guān)愛(ài)之心，少一點(diǎn)漠然態(tài)度;多親切交流，少一點(diǎn)個(gè)人主義作風(fēng)。如果一開(kāi)始我們就讓學(xué)生對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生厭學(xué)態(tài)度，那你的語(yǔ)文教學(xué)就注定失敗了。為此，在開(kāi)學(xué)初的第一節(jié)課上我就講自己中學(xué)語(yǔ)文學(xué)習(xí)經(jīng)歷和一些語(yǔ)文學(xué)習(xí)方式，明確語(yǔ)文在我們生活中的作用，大力鼓勵(lì)他們要有信心，不要有擔(dān)心情緒。同時(shí)在第一、二周采取循序漸進(jìn)的教學(xué)方式，例如日記第一周每天搞摘錄名句1——3句，第二周每天抄作文一篇，字?jǐn)?shù)不要求，第三周自己隨意寫(xiě)日記，字?jǐn)?shù)不要求，但要有中心，第四周教師開(kāi)始命題2——3篇寫(xiě)日記，其余自己命題，這樣從易到難，慢慢的培養(yǎng)了學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習(xí)興趣。為了不放棄每一個(gè)學(xué)生，在平時(shí)的學(xué)習(xí)當(dāng)中，我把學(xué)生5人分一組，由一個(gè)語(yǔ)文成績(jī)較好的同學(xué)負(fù)責(zé)檢查其他的語(yǔ)文任務(wù)完成情況，通過(guò)互助做到了共同進(jìn)步，也給同學(xué)們展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，漸漸的培養(yǎng)了他們的責(zé)任心和學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性。
    好、中、差三類(lèi)學(xué)生是普遍存在的現(xiàn)象，后進(jìn)生是最讓人頭疼的。能否抓好后進(jìn)生既是教學(xué)成績(jī)能否提高的關(guān)鍵，又是素質(zhì)教育的內(nèi)容之一，因此后進(jìn)生不能不抓，而且還要好好抓，只有這樣才能保持良好的課堂氣氛，使成績(jī)整體有所提高。我們是縣城中學(xué)，學(xué)生的整體素質(zhì)還是不高，這就導(dǎo)致了學(xué)生的領(lǐng)悟能力不強(qiáng)，考出的成績(jī)也是參差不齊的，這給每位上課的教師出了一個(gè)難題，既要照顧“前面”又要顧及“后面”，不然學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性就提不起來(lái)。為了使學(xué)生聽(tīng)得懂、記得住、樂(lè)于學(xué)，我在上課之前先從學(xué)生角度考慮怎樣備課，采用哪種教法，做到“知己知彼”。在教學(xué)過(guò)程中盡量避免深?yuàn)W知識(shí)，多采用通俗易懂的講授法，做到教師少講，學(xué)生多動(dòng)手、動(dòng)腦、動(dòng)口，課堂體現(xiàn)內(nèi)容上主次分明。在課堂上關(guān)注絕大多數(shù)學(xué)生，體現(xiàn)“微笑、愛(ài)心”教育，課后積極了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的實(shí)際掌握情況，做到具體問(wèn)題具體分析，這為下一節(jié)課“備教法的同時(shí)要備學(xué)生”打下基礎(chǔ)。
    語(yǔ)文學(xué)科的特點(diǎn)是積少成多，只要用心就不會(huì)很差。掌握了這個(gè)特點(diǎn)后，我們?cè)诮虒W(xué)中采用了分層次教學(xué)，如：在作業(yè)布置上，根據(jù)學(xué)生的不同程度適量而且難易適中的分配作業(yè);在背默上，不同的學(xué)生所給時(shí)間也有所不同，后進(jìn)生一般給的時(shí)間比較長(zhǎng)，讓他們盡可能背會(huì)，這樣不至于使他們有失落感?！板浂簧幔鹗社U”，長(zhǎng)此以往，即使學(xué)習(xí)再困難的學(xué)生只要他稍稍用心，語(yǔ)文成績(jī)就不會(huì)停滯不前。過(guò)去很多人認(rèn)為抓兩頭就能促中間，但我們認(rèn)為，好學(xué)生即使你不抓那么緊，他也會(huì)很自覺(jué)地學(xué)習(xí)，只要你把知識(shí)教到位即可。而后進(jìn)生如果抓得及時(shí)，不僅能促進(jìn)中上等學(xué)生的學(xué)習(xí)勁頭，而且也能提高學(xué)生的總體水平。我想這應(yīng)該就是我們學(xué)校語(yǔ)文成績(jī)比較高的原因之一吧。
    四、畢業(yè)復(fù)習(xí)重全面，嚴(yán)把關(guān)。
    俗話說(shuō)：“編筐窩簍全在收口”，初三復(fù)習(xí)歷來(lái)是各學(xué)校的重中之重。我先后帶了20某、20某兩屆課改畢業(yè)班，親身經(jīng)歷了三年等一回的緊張過(guò)程，也感受到了精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的重要，即遇事相互交流，遇題共同探討，有分歧時(shí)求大同存小異，彼此保持心胸寬一點(diǎn)兒心態(tài)平和一點(diǎn)兒等。一進(jìn)入三年級(jí)，我和同事們就會(huì)提前執(zhí)行復(fù)習(xí)計(jì)劃，即我們除了新課單元考試外，還有月考，每次考試評(píng)卷結(jié)束后都會(huì)讓學(xué)生寫(xiě)出總結(jié)，主要是查漏補(bǔ)缺，同時(shí)也可以提出對(duì)老師教學(xué)的要求，然后我們進(jìn)行匯總分析，不足之處及時(shí)改正。
    我們學(xué)校畢業(yè)班語(yǔ)文學(xué)科一般在四月初結(jié)束新課，然后就進(jìn)入了緊張的復(fù)習(xí)階段。復(fù)習(xí)基本上分三個(gè)階段：
    第一階段：以本為主，穩(wěn)扎穩(wěn)打。課本是依據(jù)，課本是綱。正如《論語(yǔ)》中孔子所說(shuō)：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)是基礎(chǔ)，離開(kāi)了課本學(xué)習(xí)，語(yǔ)文就如墻頭草頭重腳輕，所以我們特別重視課本復(fù)習(xí)。我們一般是以基礎(chǔ)篇目為主，復(fù)習(xí)時(shí)以老師梳理課文內(nèi)容與學(xué)生背誦相結(jié)合，從字詞到課文分析及課后練習(xí)，力求全面具體。自讀篇目也要順便整理一下字詞。同時(shí)我們還為每?jī)?cè)書(shū)配了能體現(xiàn)該冊(cè)書(shū)重點(diǎn)難點(diǎn)的復(fù)習(xí)題和測(cè)試卷，目的是更好的鞏固知識(shí)，以達(dá)到舉一反三的效果。
    第二階段：專(zhuān)題復(fù)習(xí)，面面俱到。疏而不漏，才能百戰(zhàn)百勝。第二輪是在第一輪的基礎(chǔ)上進(jìn)行分類(lèi)復(fù)習(xí)的，我們一般分積累與運(yùn)用(書(shū)寫(xiě)、修辭、病句分析、語(yǔ)言運(yùn)用等)、綜合性學(xué)習(xí)、現(xiàn)代文閱讀(記敘文、說(shuō)明文和議論文)、古詩(shī)文閱讀(名篇名句積累、文言文閱讀和古詩(shī)詞賞析)和寫(xiě)作(命題、半命題、話題和材料)五個(gè)專(zhuān)題。復(fù)習(xí)時(shí)，我們采用老師歸類(lèi)講析并配有例題，每一專(zhuān)題結(jié)束一般要進(jìn)行測(cè)試，并通過(guò)錯(cuò)題更正對(duì)學(xué)生學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行再鞏固。
    第三階段：精挑細(xì)選，套題訓(xùn)練。最后階段的復(fù)習(xí)就該是把握重點(diǎn)難點(diǎn)了，所以我們通常是幾位老師集中商討共同選定套題，我們的原則是：不在于多而在于精。比如：選題時(shí)注意了選擇題意新穎、答案確定，貼近中招動(dòng)向的題型進(jìn)行拼卷。我感覺(jué)我們的老師最可貴的是：每次測(cè)試大家都能做到全批全改，沒(méi)有誰(shuí)監(jiān)督，無(wú)論誰(shuí)有了新題型會(huì)馬上通知大家，進(jìn)行信息共享，這樣大家群策群力形成默契共赴中招。
    這三個(gè)階段的復(fù)習(xí)對(duì)帶畢業(yè)班的老師來(lái)說(shuō)早已是輕車(chē)熟路了，但這里我要說(shuō)的是：模式一樣可內(nèi)容未必都相同，這也許就是成績(jī)有高低之分的原因之一吧!寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。畢業(yè)班的語(yǔ)文教學(xué)要想取得優(yōu)異的成績(jī)，原因是多方面的，這既需要領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，也需要老師們的拼命苦干。同時(shí)還需要我們?cè)谛抡n標(biāo)引導(dǎo)下的改革創(chuàng)新，我們不能“穿新鞋走老路”，更不能穿新鞋完全走新路，而是要根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)和發(fā)展，靈活掌握并運(yùn)用新課標(biāo)的特點(diǎn)，采用新老結(jié)合的教學(xué)方式，既利用了原有教學(xué)方法中的啟發(fā)式教學(xué)，又融入了現(xiàn)代教育教學(xué)中的多媒體教學(xué)。這樣我們不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且也鞏固了基礎(chǔ)知識(shí)。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇九
    20某年在各部門(mén)的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績(jī)的一年。在過(guò)去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了熱情、頑強(qiáng)、向上的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。
    公司全年完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)某%;完成銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，比上年同期增某%;實(shí)現(xiàn)利稅萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)某%;工業(yè)增加值萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)某%。并對(duì)年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。
    安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí);生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
    20某年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車(chē)間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn)，在一線青工中選拔了五名車(chē)間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對(duì)我們來(lái)講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評(píng)和試用機(jī)制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對(duì)技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來(lái)看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。
    從我們?cè)械膹S房面積和基本的一線人員數(shù)量來(lái)看，要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見(jiàn)的，因此20某年初，場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。
    為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們?cè)谡魇胀恋剡^(guò)程中，遇到了政策瓶頸，國(guó)家的政策是不可抗拒的。面對(duì)這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車(chē)間，共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地，這個(gè)1800平方的場(chǎng)地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。
    所以，租賃廠房不是長(zhǎng)久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說(shuō)一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(zhǎng)期面對(duì)兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。
    今年以來(lái)，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。
    (1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質(zhì)量上臺(tái)階。
    20某年，公司面對(duì)生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們?cè)诠緝?nèi)大力開(kāi)展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。
    隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題，即在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、制造、安裝調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
    但通過(guò)我們最近對(duì)幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們?cè)诋a(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評(píng)審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評(píng)審上的省略，造成了低價(jià)銷(xiāo)售，導(dǎo)致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊，因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。
    (2)完善制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度。
    制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20某年，公司結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用，通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。20某年新制訂了設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購(gòu)等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過(guò)程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合動(dòng)之以情、曉之以理的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過(guò)程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。
    (3)推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。
    為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購(gòu)信息化管理、倉(cāng)庫(kù)半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口，我們也還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺(tái)，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因?yàn)槿绱?，才使我們講了多年的倉(cāng)庫(kù)信息化全過(guò)程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。
    (4)緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng)，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
    為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，20某年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上，認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況，適時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)也能長(zhǎng)期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份(不含配件銷(xiāo)售)，合同總標(biāo)的達(dá)8075萬(wàn)元(其中萬(wàn)元?dú)W元按1比10換算)。
    完成上述業(yè)績(jī)，對(duì)我們來(lái)講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎(chǔ)在銷(xiāo)售隊(duì)伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快，得到了用戶的認(rèn)可，一年來(lái)累計(jì)簽定有效合同4份，累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬(wàn)元，有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高，所取得的業(yè)績(jī)，有運(yùn)氣的成份，但我們不能完全贊成這種說(shuō)法，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。
    因此，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作，對(duì)我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講，都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠(chéng)信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯某同志，她是我們20某年上半年剛聘請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)翻譯，面對(duì)新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中，她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評(píng)，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
    在肯定上述業(yè)績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí)，我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對(duì)隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問(wèn)題，也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。
    在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20某年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員，認(rèn)真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門(mén)，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過(guò)培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
    企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20某年，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)文明車(chē)間、文明部門(mén);提倡員工喜聞樂(lè)見(jiàn)、寓教于樂(lè)的文化、體育、娛樂(lè)活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng)，對(duì)外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
    某年，由于我們對(duì)科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專(zhuān)利，公司在上半年被評(píng)定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。
    某年我們?cè)诳萍奸_(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jī)，但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒(méi)有，這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場(chǎng)知道。
    20某年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績(jī)，但如前面講到的，在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問(wèn)題，在這里就不一一講了，總之，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)20某年全年的工作成績(jī)是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)題會(huì)議上再來(lái)進(jìn)一步的總結(jié)。
    公司計(jì)劃在20某年確保完成產(chǎn)值6000萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售任務(wù)8000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)增加值2400萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利稅900萬(wàn)元。預(yù)計(jì)投入500萬(wàn)元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對(duì)新的任務(wù)，困難是有的，但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心，克服困難，搶抓機(jī)遇，銳意進(jìn)取，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇十
    一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)。
    一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。
    具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論、重要思想和xx大報(bào)告、xx屆六中全會(huì)決定等篇章。二是學(xué)習(xí)了與業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)的農(nóng)業(yè)政策、法規(guī)和條例等;三是隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研時(shí)注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)。在下基層前，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息，爭(zhēng)取對(duì)調(diào)研的問(wèn)題事前有所了解，也有利于調(diào)研中對(duì)問(wèn)題認(rèn)識(shí)更深入;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐。四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)。
    二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責(zé)。
    一是根據(jù)機(jī)關(guān)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)的指示銜接好、安排好領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)參加的每次公務(wù)活動(dòng)都作好記錄，一年來(lái)基本未出差錯(cuò)。二是較好的完成了呈送領(lǐng)導(dǎo)閱示的文件資料的接收、清退工作和處理好領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人民來(lái)信的批示。對(duì)每次批示文件的來(lái)向、去向都作好登記，一年來(lái)，未出任何差錯(cuò)。三是盡可能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的“三農(nóng)”問(wèn)題的熱、難點(diǎn)問(wèn)題收集相關(guān)信息、資料供領(lǐng)導(dǎo)參閱;四是自覺(jué)服從?辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)銜接工作，較好的完成了所交給的任務(wù)。
    三、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)市委辦關(guān)于《加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志秘書(shū)管理的意見(jiàn)》并在工作中按此要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到了政治堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法、廉潔自律。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)。
    規(guī)章制度。
    平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志一年來(lái)沒(méi)違紀(jì)發(fā)生沒(méi)為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑。
    雖然在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分，使工作被?dòng)。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要。
    時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時(shí)間了。這是緊張又充實(shí)的一年，見(jiàn)證了我從無(wú)到有。從今年三月八號(hào)進(jìn)公司以來(lái)的一年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我從一名經(jīng)驗(yàn)淺薄的應(yīng)屆生，逐漸成長(zhǎng)為一名具備一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)的采購(gòu)職員。面對(duì)這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗(yàn)而驕傲自豪。
    年初，我以應(yīng)屆生身份來(lái)xx公司實(shí)習(xí)，這是我從學(xué)校走向社會(huì)的第一步，是人生道路上一個(gè)很重要的起點(diǎn)。眾所周知采購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整個(gè)銷(xiāo)售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，將我放在如此重要的崗位上?；厥走@一年，我在取得的進(jìn)步都?xì)v歷在目，每一個(gè)進(jìn)步都值得我驕傲。正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)良好的平臺(tái)和一群可愛(ài)的同事，才使我能夠快速適應(yīng)工作，一步步走向成熟。
    工作中有苦也有樂(lè)，但更多的是收獲，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，要知此事必躬行”。對(duì)我們應(yīng)屆生來(lái)說(shuō)剛走上工作崗位是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)，把理論應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中并在實(shí)踐中積累更加豐富的理論知識(shí)。轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年。就這一年的工作我做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，匯報(bào)我在xx公司一年來(lái)取得的成績(jī)以及自己的不足。
    一、個(gè)人成長(zhǎng)方面：
    1、心態(tài)轉(zhuǎn)變。學(xué)校的生活養(yǎng)尊處憂，無(wú)需我們擔(dān)憂某些問(wèn)題，學(xué)校三點(diǎn)一線的生活，學(xué)習(xí)跟得上就可以，而在工作當(dāng)中就不然，工作中，我們要考慮如何提高工作效率，怎樣處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，還有在工作當(dāng)中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對(duì)待，及時(shí)的轉(zhuǎn)變心態(tài)會(huì)讓我們工作更加順利。
    2、計(jì)劃做事。有了明確的計(jì)劃，目標(biāo)才清晰，以至于在工作中不會(huì)茫然。在采購(gòu)部工作的一年中，我每天都整理工作日志，記錄下我要做的事情，然后再總結(jié)一下完成狀況，日志看似平常，但在無(wú)形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開(kāi)始工作缺乏系統(tǒng)和邏輯性的缺點(diǎn)。
    3、處處留心皆學(xué)問(wèn)。這是我畢業(yè)的時(shí)候?qū)煂?duì)我講的一句話，對(duì)這句話并沒(méi)有給我多說(shuō)什么，但在工作當(dāng)中我深有體會(huì)，初到采購(gòu)部我把仔細(xì)閱讀以往的采購(gòu)合同。在整理過(guò)程中我仔細(xì)的看了一下采購(gòu)合同的內(nèi)容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的。
    合同范本。
    這個(gè)結(jié)果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學(xué)問(wèn)在不要總是期盼別人告訴你怎么去做應(yīng)該學(xué)會(huì)思考自己應(yīng)該怎樣去做留心別人怎么做。
    4、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，但我并沒(méi)有感到煩，而是把它當(dāng)作我素質(zhì)培養(yǎng)的大講堂，正因?yàn)檫@些小事情改變了我對(duì)工作的態(tài)度。小事情值得我去做，事情雖小，可過(guò)程至關(guān)重要。在有一群樂(lè)于幫助我的同事，在工作過(guò)程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡(jiǎn)單的電子元器件，到產(chǎn)品特征、市場(chǎng)情況，讓我在找到了學(xué)習(xí)了方向，使我更有針對(duì)性地提高自己的工作能力。
    5、認(rèn)識(shí)的提高。以前我只泛泛認(rèn)為采購(gòu)就是買(mǎi)東西，簡(jiǎn)單的金錢(qián)與物質(zhì)的交易，只要價(jià)格合適、質(zhì)量過(guò)關(guān)那就可以。通過(guò)工作才知道其實(shí)不然，這個(gè)簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系并不簡(jiǎn)單。保證適時(shí)適地適質(zhì)適價(jià)都是采購(gòu)過(guò)程中必須滿足的要求。進(jìn)入，我首先思想上轉(zhuǎn)變了原來(lái)不正確的觀念，在思想上和工作職責(zé)要求相統(tǒng)一。特別采購(gòu)是公司供應(yīng)鏈中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，要求我們以滿足市場(chǎng)和生產(chǎn)需求為準(zhǔn)繩，任何錯(cuò)誤都有可能造成經(jīng)濟(jì)損失。所以說(shuō)采購(gòu)崗位需要的是完美的人，是有根據(jù)的。我自覺(jué)自己離要求還有很遠(yuǎn)，但是我一步步向這個(gè)方向靠近。我會(huì)通過(guò)自己的努力成為一名優(yōu)秀的采購(gòu)工作者。
    二、工作方面：
    自入職以來(lái)，在公司和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在部門(mén)同事的言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫(kù)存查詢開(kāi)始，到下訂單，收貨入庫(kù)等工作都很快上手。
    要說(shuō)這一年積累的經(jīng)驗(yàn)，我首先學(xué)會(huì)的是核價(jià)，不管采購(gòu)任何一種物料，在采購(gòu)前應(yīng)熟悉它的價(jià)格組成，了解你的供應(yīng)商所生產(chǎn)成品的原料源頭價(jià)格，為自己的準(zhǔn)確核價(jià)打下基礎(chǔ)。這樣談判時(shí)，做到知已知彼，百戰(zhàn)百勝?，F(xiàn)今的社會(huì)是一個(gè)電子化的社會(huì)，作為采購(gòu)人員要由不同的方面收集物料的采購(gòu)信息，地域差別等。只有了解了市場(chǎng)，才真正了解了所需產(chǎn)品的價(jià)格定位，為采購(gòu)活動(dòng)做好先期準(zhǔn)備。
    公司內(nèi)部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進(jìn)公司的新人來(lái)說(shuō)，尤為重要。八月份公司x項(xiàng)目采購(gòu)任務(wù)下來(lái)了，這個(gè)項(xiàng)目在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開(kāi)始我并未發(fā)現(xiàn)有這個(gè)的情況，等訂單下了以后，問(wèn)題才從供應(yīng)商處反饋到我這里，我即使和已調(diào)任其他部門(mén)的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問(wèn)題。沒(méi)了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴(yán)重的，所幸此次并未造成經(jīng)濟(jì)損失和生產(chǎn)的延誤。這個(gè)事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會(huì)造成損失。
    對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)在業(yè)內(nèi)是出名的。成品的合格率一個(gè)重要因素就是采購(gòu)材料的品質(zhì)是否達(dá)到產(chǎn)品要求。材料合格率、以及售后服務(wù)都屬于質(zhì)量范圍。我們對(duì)物料的要求高了，就是對(duì)供應(yīng)商的要求高了。例如包裝問(wèn)題，有的供應(yīng)商任務(wù)包裝有瑕疵不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，但對(duì)我們來(lái)說(shuō)，不能夠以點(diǎn)蓋面，特別是對(duì)電子產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，任何細(xì)小的瑕疵都有可能影響品質(zhì)。我曉之以理、動(dòng)之以情，使有不同觀點(diǎn)的供應(yīng)商改變了不正確的看法。電子有限公司，是我們公司在接插件方面的主要供應(yīng)商，原來(lái)因?yàn)槲覀冊(cè)谀抢锊少?gòu)產(chǎn)品的系列多、供應(yīng)產(chǎn)品多而雜，在來(lái)料準(zhǔn)確率上存在這一定問(wèn)題。但后來(lái)通過(guò)采購(gòu)、品質(zhì)的聯(lián)合改善以及供應(yīng)商自身的努力，在每個(gè)品種的物料上貼標(biāo)示，包括我司物料代碼和規(guī)格名稱、數(shù)量、生產(chǎn)日期等內(nèi)容，來(lái)料不合格情況基本杜絕，而且標(biāo)簽還方便了我們檢驗(yàn)和倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)，一舉兩得。這只是一個(gè)典型的例子。在更新供應(yīng)商和品質(zhì)方面溝通下，在我負(fù)責(zé)的供應(yīng)商里電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結(jié)構(gòu)件到貨合格率達(dá)到90%，沒(méi)有對(duì)生產(chǎn)正常進(jìn)行造成延誤，也沒(méi)有增加我們的采購(gòu)成本。
    采購(gòu)成本的控制對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)都是很重要的，在采購(gòu)過(guò)程中我不僅要考慮到價(jià)格因素，更要限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，明確采購(gòu)在各個(gè)環(huán)節(jié)中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節(jié)，我們都會(huì)認(rèn)真研究，商討辦法。我們采購(gòu)部遵循按照訂單計(jì)劃量向供應(yīng)商下訂單的原則，除卻必要的余量，在滿足供應(yīng)商最少采購(gòu)量的原則下，盡量不造成庫(kù)存積壓。避免因?yàn)閹?kù)存造成公司經(jīng)營(yíng)成本的積壓。同時(shí)不斷正對(duì)市場(chǎng)變化尋找更優(yōu)秀的供應(yīng)商，例如，我司x項(xiàng)目的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，采購(gòu)成本一直較高，而且原供應(yīng)商制作方法落后造成偶有不合格現(xiàn)象。十一月，我尋找到電子有限公司，經(jīng)商談發(fā)現(xiàn)此公司加工方法較原供應(yīng)商先進(jìn)，而且能夠降低此網(wǎng)線25%的采購(gòu)成本，從原2.0元/pcs降低到1.5元/pcs。十一月由電子供應(yīng)的xx項(xiàng)目一個(gè)批次和x項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)批次的雙頭預(yù)置網(wǎng)線，合格率達(dá)到100%。降低了xx項(xiàng)目的采購(gòu)成本，而且更加完善了產(chǎn)品品質(zhì)。今年下半年金屬價(jià)格開(kāi)始回落，我及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系，使我司分頻卡等項(xiàng)目用的銅柱采購(gòu)成本降低了15%;還有x項(xiàng)目金屬外殼通過(guò)更換供應(yīng)商等措施，價(jià)格下降了20%。如何保障生產(chǎn)的正常供給，同時(shí)降低成本、保證來(lái)料質(zhì)量是采購(gòu)部每天都思考的問(wèn)題。在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們推陳出新，不斷優(yōu)化供應(yīng)商資源庫(kù)，根據(jù)技術(shù)工程師選型要求，及時(shí)反饋市場(chǎng)情況。身在采購(gòu)部，確實(shí)感到很大的壓力，同時(shí)也是動(dòng)力，有壓力才促使我不斷去學(xué)習(xí)，跟進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展，這對(duì)我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)積累是有很大幫助的。
    三、存在不足：
    我渴望通過(guò)自己的不懈努力和奮斗為多做一些貢獻(xiàn)，但離領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產(chǎn)品知識(shí)、工作系統(tǒng)性、邏輯性還不能完全達(dá)到采購(gòu)崗位的要求;對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力較低。面對(duì)以上不足，今后，我一定認(rèn)真克服，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，自覺(jué)把自己置于同事監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，認(rèn)真查擺、分析、總結(jié)自己的各項(xiàng)不足，以的工作狀態(tài)努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做一名合格的xx員工并完成從采購(gòu)到優(yōu)秀采購(gòu)的進(jìn)步。
    最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持，是他們的協(xié)同和支持使我成功。總之，x年我會(huì)以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微服務(wù)對(duì)待我的工作，追求完美，創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功!
    歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌的20xx年即將過(guò)去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺(jué)得到了年末，回首自己這一年來(lái)的工作,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來(lái)的工作總結(jié)如下:。
    一、工作情況。
    20xx年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年,在過(guò)去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能;加強(qiáng)與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。
    對(duì)于我們分廠行車(chē)司機(jī)來(lái)說(shuō)，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命;安全是企業(yè)的效益;安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。過(guò)去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查;在使用行車(chē)前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開(kāi)車(chē)前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車(chē)吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車(chē)保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車(chē)性能保持狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車(chē)無(wú)事故。
    今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書(shū)記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問(wèn)題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問(wèn)題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫(xiě)作，使自己的文采有了一定提高。
    二、存在的不足。
    盡管經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。
    1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。
    2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。
    3、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動(dòng)。
    三、來(lái)年。
    工作計(jì)劃。
    20xx年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：
    1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
    2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
    3、工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
    4、在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫(xiě)作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
    路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來(lái)年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇十一
    客服部年度工作計(jì)劃范文幾年的客服工作，我已深入了解客戶服務(wù)就是解決客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中所存在的所有問(wèn)題，急客戶之所急，永遠(yuǎn)站在客戶的角度上思考問(wèn)題。我們部門(mén)也是一直以這樣的理念服務(wù)著所有客戶，為更好的展開(kāi)下一年的工作，根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定，制定出客服部年度工作計(jì)劃：
    一、指導(dǎo)思想。
    以公司下發(fā)的《__文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
    二、工作目標(biāo)。
    1、搞好員工崗前培訓(xùn)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語(yǔ)培訓(xùn)。
    2、深入開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，通過(guò)_、回訪等方式展開(kāi)調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    3、開(kāi)設(shè)“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
    三、要求。
    1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求，努力學(xué)習(xí)，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺(tái)階。
    2、每名員工要制定出自己個(gè)人年度工作計(jì)劃，工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高，要切實(shí)可行，并認(rèn)真落實(shí)。
    3、其它事宜由公司另行通知。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇十二
    一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持以鄧**理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌轄區(qū)發(fā)展全局，按照縣委、縣政府的總體工作部署，以加強(qiáng)黨的建設(shè)為保障，積極推進(jìn)“城市管理、社區(qū)建設(shè)、社區(qū)服務(wù)”三大體系建設(shè)，在探索中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，使街道各項(xiàng)工作有了長(zhǎng)足發(fā)展。
    一、一年來(lái)工作回顧。
    （一）以實(shí)施城市網(wǎng)格化管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)城市管理體系建設(shè)，城市管理水平明顯提高。
    xx年，街道以全面提升城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會(huì)治安秩序?yàn)槟繕?biāo)，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高效工作運(yùn)行機(jī)制為核心，全面實(shí)施并不斷完善城市網(wǎng)格化管理工作，努力為廣大市民營(yíng)造了和諧的生活環(huán)境。
    一是強(qiáng)化網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)工作。調(diào)整充實(shí)了街道地區(qū)管理委員會(huì)、地區(qū)民主管理和監(jiān)督委員會(huì)兩個(gè)組織成員，使城市管理工作運(yùn)行機(jī)制更加順暢、高效；科學(xué)合理劃分了一級(jí)網(wǎng)格18個(gè)、二級(jí)網(wǎng)格66個(gè)，確定重點(diǎn)部位5個(gè)，落實(shí)網(wǎng)格巡查員270名，實(shí)現(xiàn)了城市建成區(qū)網(wǎng)格化管理全覆蓋；在此基礎(chǔ)上，將轄區(qū)劃分為4個(gè)作戰(zhàn)單元，每個(gè)單元安排一名街道副職領(lǐng)導(dǎo)和一名派出所副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)包片，提高了解決問(wèn)題能力；堅(jiān)持管委會(huì)和監(jiān)委會(huì)聯(lián)席會(huì)議、信息通報(bào)、監(jiān)督檢查等日常工作制度，同時(shí)加強(qiáng)巡查員隊(duì)伍建設(shè)，成立了巡查員基層黨組織，充分發(fā)揮了20名黨員在網(wǎng)格管理中的帶頭作用；加強(qiáng)對(duì)巡查員工作的監(jiān)督檢查，制定了《巡查員績(jī)效考評(píng)辦法》、《巡查員月獎(jiǎng)懲制度》和《巡查員紀(jì)律規(guī)定》，并采取多種方式對(duì)巡查員進(jìn)行培訓(xùn)；投資1500多萬(wàn)元，架設(shè)222個(gè)視頻攝像頭、安裝20處雙向音頻的奧運(yùn)安保視頻監(jiān)控工程于7月份建成并投入使用，街道還購(gòu)置了4輛巡查車(chē)，按照四個(gè)作戰(zhàn)單元對(duì)轄區(qū)主要街道、重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行巡查。軟、硬件條件的改善，確保了網(wǎng)格化管理體系的有序運(yùn)行。
    二是注重網(wǎng)格化管理實(shí)際效果。按照一般信息當(dāng)日處理，疑難信息調(diào)查協(xié)調(diào)處理，突發(fā)信息即時(shí)處理的原則，圍繞提高實(shí)效，優(yōu)化工作流程，采取點(diǎn)面結(jié)合、專(zhuān)群結(jié)合、日常巡查和專(zhuān)項(xiàng)巡查結(jié)合、街面巡查與視頻監(jiān)控中心相互配合等形式，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作。一年來(lái)，信息指揮中心共接收社區(qū)管理、治安管理、街道環(huán)境、公共設(shè)施、私搭亂建、園林綠化、交通管理、施工管理、居民熱線、突發(fā)事件等各類(lèi)信息2580條，辦結(jié)2527件，辦結(jié)率97.95%。取得了發(fā)現(xiàn)及時(shí)、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的效果。
    止散發(fā)小廣告7起，先后共抓獲盜車(chē)嫌疑人13名，整治清理了行宮街、老密古路、南更大街北段、檀州家園等5處亂堆雜物，拆除檀城北區(qū)違法建設(shè)2處，14平方米，專(zhuān)項(xiàng)治理工作收到了明顯成效。
    在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理的同時(shí)，圍繞節(jié)能減排工作，加強(qiáng)了社區(qū)垃圾綜合管理，以白檀、賓陽(yáng)里、云秀花園、檀州家園4個(gè)社區(qū)為試點(diǎn)，大力推進(jìn)垃圾分類(lèi)收集和綜合利用工作，積極推行廢舊電池回收。認(rèn)真開(kāi)展“綠色社區(qū)”和“花園式單位”創(chuàng)建活動(dòng)，云秀、太揚(yáng)家園社區(qū)榮獲縣綠色社區(qū)稱號(hào)，世紀(jì)家園、東菜園、行宮南區(qū)榮獲縣綠化美化花園式單位稱號(hào)，沿湖美景、賓陽(yáng)北里新小區(qū)獲首都綠化美化花園式單位稱號(hào)。積極配合縣建委、縣市政管委完成了賓陽(yáng)西里、賓陽(yáng)里小區(qū)路面硬化、樓道粉刷、門(mén)窗更換及污水管道改造工程。開(kāi)展了轄區(qū)房屋安全專(zhuān)項(xiàng)檢查，共檢查平房5514間，74900平米，查出存在安全隱患房屋20戶，計(jì)139間、1625平方米，在汛期來(lái)臨之前，投資6萬(wàn)余元，完成了其中經(jīng)鑒定確定為危房的解危工作，實(shí)現(xiàn)了無(wú)城鎮(zhèn)危房目標(biāo)。
    （二）以推進(jìn)民主公開(kāi)，居民自治為重點(diǎn)，加強(qiáng)社區(qū)管理體系建設(shè)。
    按照“以人為本、民主自治、互助合作、共建共享”的社區(qū)建設(shè)理念，街道以推進(jìn)民主公開(kāi)，居民自治為重點(diǎn)，從“兩抓起、兩培育”入手，努力在加強(qiáng)社區(qū)管理體系建設(shè)上做文章，有力地推動(dòng)了社區(qū)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    一是從社區(qū)居委會(huì)自身建設(shè)抓起。對(duì)社區(qū)干部隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，選拔14名社區(qū)年青后備干部擔(dān)任了副書(shū)記、主任助理。在進(jìn)一步明確社區(qū)居委會(huì)工作職責(zé)，建立健全各項(xiàng)工作制度的`基礎(chǔ)上，制定了以社區(qū)黨務(wù)、居務(wù)工作為內(nèi)容，定性與定量相結(jié)合的社區(qū)工作目標(biāo)責(zé)任制，開(kāi)展了“星級(jí)社區(qū)”評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)，建立了科學(xué)的考核評(píng)議機(jī)制，把居民滿意度作為考核的重要依據(jù)，采取定期與不定期相結(jié)合的形式，對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作進(jìn)行考核。加大了社區(qū)建設(shè)資金投入，為21個(gè)社區(qū)配置居務(wù)公開(kāi)欄，投資480萬(wàn)元，完成了花園、沿湖、行宮、車(chē)站路等4個(gè)社區(qū)的文體活動(dòng)中心建設(shè)，248萬(wàn)元的社區(qū)公益事業(yè)補(bǔ)助資金足額撥付到位，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，將北源里、賓陽(yáng)西里等社區(qū)居委會(huì)辦公用房面積增加到200余平方米，改善了社區(qū)居委會(huì)辦公環(huán)境。與縣教委開(kāi)展了“教育共建”活動(dòng)，成立了密云三中、五中等4所市民學(xué)校及青少年宮市民活動(dòng)中心，教育設(shè)施向居民開(kāi)放，社區(qū)與學(xué)校資源共享成為現(xiàn)實(shí)。
    二是從關(guān)鍵問(wèn)題抓起。圍繞社區(qū)管理民主公開(kāi)，居民自治，街道加強(qiáng)了對(duì)社區(qū)居委會(huì)工作的指導(dǎo)，制定完善了社區(qū)居民代表會(huì)議制度，將每季度最后一個(gè)月的20日確定為社區(qū)居民代表會(huì)議日，要求社區(qū)居民代表會(huì)議做到“六有、三統(tǒng)一”，即：有議題、有討論過(guò)程、有落實(shí)、有結(jié)果、有代表簽字、有完備的檔案，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一議程，改變了居民代表會(huì)議不規(guī)范、代表作用不明顯狀況。在推動(dòng)落實(shí)社區(qū)居民代表會(huì)議制度的同時(shí)，指導(dǎo)社區(qū)為居民代表發(fā)揮作用搭建平臺(tái)，并把它作為加強(qiáng)社區(qū)民主政治建設(shè)的一項(xiàng)新舉措，在社區(qū)開(kāi)展了為居民代表設(shè)崗定責(zé)工作，使代表直接參與社區(qū)計(jì)劃生育、社會(huì)治安維護(hù)、環(huán)境保護(hù)、民意收集等各項(xiàng)工作。
    三是培育社區(qū)意識(shí)和社區(qū)組織。各社區(qū)在抓好居委會(huì)干部自身形象建設(shè)，提高工作能力和服務(wù)水平的同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳、推行居務(wù)公開(kāi)、組織居民參與社區(qū)文體活動(dòng)等，增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感。特別是在涉及駐區(qū)單位及居民切身利益等事項(xiàng)的決策上，充分與社區(qū)居民協(xié)商、溝通，發(fā)揮社區(qū)居民的主人翁作用；在日常工作中，樹(shù)立群眾觀念，主動(dòng)和居民打成一片，走進(jìn)居民家中解決實(shí)際問(wèn)題，提高了社區(qū)居民的滿意度，居民的社區(qū)意識(shí)得到普遍增強(qiáng)。
    在培育社區(qū)組織上，各社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（商戶）管理、社會(huì)組織建設(shè)等方面做了大量工作。在車(chē)站路南區(qū)成立了商戶服務(wù)管理組織；在沿湖、東菜園、賓陽(yáng)北里等3個(gè)社區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，逐步推行“居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司”三位一體的社區(qū)管理新模式；在無(wú)物業(yè)管理的長(zhǎng)安東區(qū)成立了由5名居民自發(fā)組織的“臨時(shí)衛(wèi)生管理小組”。
    xx年，街道在整合政府、社會(huì)、社區(qū)服務(wù)資源，建立社區(qū)服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建社區(qū)服務(wù)體系上有了新突破。一年來(lái)，圍繞為居民提供較為完備的生活服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)、居住安全服務(wù)、文體活動(dòng)服務(wù)，深入開(kāi)展文明行業(yè)、文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，最大限度地滿足了居民物質(zhì)和精神文化生活需求。
    一是開(kāi)展便民利民服務(wù)。以社區(qū)服務(wù)中心為龍頭，開(kāi)通了“96156”熱線呼叫系統(tǒng)和“69041221”社區(qū)便民熱線電話，制作發(fā)放《便民熱線服務(wù)手冊(cè)》5萬(wàn)份，與轄區(qū)35家服務(wù)商簽約，為居民就近提供家政、餐飲、配送等服務(wù)，在6個(gè)社區(qū)建立了社區(qū)服務(wù)站，在云秀花園社區(qū)設(shè)置了2處便民箱，配備常用器具，免費(fèi)提供給居民使用。便民熱線啟動(dòng)以來(lái)，共處理服務(wù)請(qǐng)求1764件，服務(wù)請(qǐng)求完成率達(dá)到99.3%。同時(shí)，各社區(qū)還積極協(xié)調(diào)轄區(qū)服務(wù)組織，推出了夕陽(yáng)卡、健身卡、老人就餐卡、愛(ài)心福利卡等“五卡”服務(wù)，為100名老弱病殘居民免費(fèi)理發(fā)，為400多名居民科學(xué)健身進(jìn)行指導(dǎo)，解決了200多名60歲以上的空巢老人就餐難題，使200多名55周歲以上的老人享受免費(fèi)福利足療，1000名社區(qū)婦女持卡享受每月一次的免費(fèi)美容服務(wù)。社區(qū)福利中心積極開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化示范活動(dòng)，圓滿地完成了投資120萬(wàn)元的院內(nèi)設(shè)施更新工程，服務(wù)能力和水平進(jìn)一步提升。獲得了市民政局授予的“規(guī)范化管理示范院”稱號(hào)。
    二是開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)。協(xié)助、配合縣衛(wèi)生主管部門(mén)完成了街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下屬6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)工作，方便了居民就近就醫(yī)。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)進(jìn)家庭活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和健康咨詢，為特殊人群建立健康檔案，對(duì)大眾群體進(jìn)行健康知識(shí)宣教，有效地保障了居民健康，“小病到社區(qū)”、“日常健康維護(hù)在社區(qū)”已經(jīng)逐步成為社區(qū)居民的共識(shí)。
    計(jì)劃生育工作本著“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，堅(jiān)持計(jì)劃生育責(zé)任追究和一票否決制度，加強(qiáng)了計(jì)劃生育專(zhuān)干隊(duì)伍、義務(wù)宣傳員隊(duì)伍建設(shè)，層層簽訂了計(jì)劃生育責(zé)任制，開(kāi)展了以計(jì)劃生育政策法規(guī)、生育健康知識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等為主要內(nèi)容的系列宣傳教育活動(dòng)，做到了人員、報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)政策三落實(shí)。一年來(lái)，街道和各社區(qū)共組織開(kāi)展計(jì)生政策法規(guī)知識(shí)宣傳、咨詢活動(dòng)21場(chǎng)，召開(kāi)座談會(huì)26次，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料37650余份；慰問(wèn)計(jì)劃生育家庭513戶，走訪流出返家育齡婦女806人，發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)41萬(wàn)余元；組織對(duì)轄區(qū)育齡婦女和流動(dòng)人口育齡婦女免費(fèi)進(jìn)行了生殖健康檢查，春秋兩季育齡婦女上站體檢人數(shù)達(dá)到10800人。xx年，街道計(jì)劃生育率達(dá)到97.05%，社會(huì)撫育費(fèi)征收率100%，超額完成了縣下達(dá)的計(jì)劃生育各項(xiàng)指標(biāo)。
    三是開(kāi)展勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)。街道社保所變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)靈活就業(yè)、“零就業(yè)家庭”相關(guān)政策，積極開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)，收集就業(yè)信息，推薦就業(yè)崗位。堅(jiān)持每月一次為新辦失業(yè)手續(xù)人員舉辦再就業(yè)優(yōu)惠政策培訓(xùn)班，對(duì)失業(yè)人員再就業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)；挖掘空崗信息，聯(lián)系企業(yè)提供就業(yè)崗位500余個(gè)，辦理靈活就業(yè)450人，自謀職業(yè)28人，4戶零就業(yè)家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)；針對(duì)就業(yè)困難群體，社保所、殘聯(lián)還舉辦了手工編織、修理等實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班，使他們有了一技之長(zhǎng)。xx年，街道社保所獲得了市級(jí)“微笑服務(wù)迎奧運(yùn)和諧社保所”榮譽(yù)。
    四是開(kāi)展文體生活服務(wù)。街道加大硬件投入力度，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位落實(shí)社區(qū)文體活動(dòng)場(chǎng)地，完成了花園、北源里、沿湖、車(chē)站路等4個(gè)社區(qū)文體活動(dòng)分中心建設(shè)；投資60萬(wàn)元，陸續(xù)為18個(gè)社區(qū)安裝了324件室內(nèi)外體育健身器材；利用轄區(qū)教育資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了教育資源向社區(qū)居民開(kāi)放活動(dòng)，12所學(xué)校成為社區(qū)文體活動(dòng)基地；加強(qiáng)文體隊(duì)伍建設(shè)，挖掘文體特長(zhǎng)人才，轄區(qū)內(nèi)的82支各種文體隊(duì)伍中，有縣級(jí)文體品牌隊(duì)伍38支，特長(zhǎng)人員923名。一年中，街道和社區(qū)共組織舉辦各類(lèi)節(jié)慶日、迎奧運(yùn)等主題文藝演出7場(chǎng)，日常文體活動(dòng)685場(chǎng)，參與群眾達(dá)8萬(wàn)余人次；成功舉辦了街道第一屆全民運(yùn)動(dòng)會(huì)，來(lái)自街道機(jī)關(guān)、21個(gè)社區(qū)、縣直9大工委系統(tǒng)及共建單位的5000多人參加了運(yùn)動(dòng)會(huì)。此外，還組織居民積極參加縣級(jí)各類(lèi)體育比賽，有多人取得了好成績(jī)。通過(guò)文體服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造了“全民健身與奧運(yùn)同行，我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”的濃郁氛圍，極大地豐富了居民業(yè)余文化生活。
    五是開(kāi)展居住安全服務(wù)。街道以?shī)W運(yùn)安保為主線，全面部署轄區(qū)綜治維穩(wěn)工作，與各社區(qū)簽訂了《xx年社會(huì)治安綜合治理任務(wù)書(shū)》和《維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)平安奧運(yùn)責(zé)任書(shū)》，把任務(wù)分解到各職能部門(mén)和各社區(qū)；制定了《**街道深入開(kāi)展“平安奧運(yùn)行動(dòng)”的實(shí)施方案》和《“平安奧運(yùn)行動(dòng)”督查工作方案》，明確各階段的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)；成立了街道“平安奧運(yùn)行動(dòng)”指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組和5個(gè)督導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)“平安奧運(yùn)行動(dòng)”的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)；動(dòng)員社會(huì)力量參與奧運(yùn)安保工作，采取有力措施，對(duì)社區(qū)內(nèi)重點(diǎn)“人、地、物、事、組織”進(jìn)行排查和防控；加大科技創(chuàng)安力度，在轄區(qū)主要交通路口、小區(qū)出入口及人員密集場(chǎng)所安裝監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)轄區(qū)24小時(shí)不間斷的監(jiān)控；落實(shí)社會(huì)防火、交通安全、食品安全、生產(chǎn)安全、動(dòng)物防疫、美國(guó)白蛾防控和煙花爆竹燃放秩序維護(hù)工作責(zé)任，組織開(kāi)展了各種安全宣傳、培訓(xùn)活動(dòng)，與縣有關(guān)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行了消防、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、化學(xué)危險(xiǎn)品、食品安全檢查，及時(shí)查出、消除各類(lèi)隱患72處；認(rèn)真做好信訪和矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，妥善解決了108起各類(lèi)矛盾糾紛和不安定因素，防止了1起民轉(zhuǎn)刑案件發(fā)生，化解了5起涉案40多人的群體防事件，受理了群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪103件，辦結(jié)率100%；強(qiáng)化社區(qū)防范和處理邪教工作，在各社區(qū)開(kāi)展了警示教育宣傳，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控和有線電視光接點(diǎn)的看護(hù)工作，確保了各個(gè)敏感時(shí)期和重大節(jié)假日期間轄區(qū)的政治穩(wěn)定。
    放慰問(wèn)品（金）28萬(wàn)元；救助困難戶155戶、大病困難家庭11戶、低保家庭和低保邊緣戶的大學(xué)新生16人，救助金額25.9萬(wàn)元；接待低收入家庭申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房462戶，為195戶符合條件家庭辦理了手續(xù)；為1347名無(wú)養(yǎng)老保障的老年人發(fā)放了養(yǎng)老金存折；為4100名企業(yè)退休人員報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)380萬(wàn)元；完成了3800多名“一老一小”的參保和日常醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)工作；為64位殘疾人家庭免費(fèi)安裝扶手、浴椅等無(wú)障礙設(shè)施和輔助器具；組織開(kāi)展了向四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，共籌集善款70萬(wàn)元。經(jīng)濟(jì)管理辦采取“以情招商、以商招商”，不斷提高服務(wù)企業(yè)水平，保證了街道財(cái)政收入的快速增長(zhǎng)，截至10月底，累計(jì)完成財(cái)政收入528.36萬(wàn)元，完成年度預(yù)算任務(wù)107.3%。
    二、存在的問(wèn)題和不足。
    主要有以下三個(gè)方面：一是在貫徹落實(shí)縣城市管理工作大會(huì)精神，深化城市管理體制改革，理順條塊關(guān)系，創(chuàng)新城市管理模式，健全完善城市運(yùn)行保障機(jī)制，全面提高城市管理水平方面，還有許多工作要做。
    二是社區(qū)建設(shè)工作與新形勢(shì)新任務(wù)的發(fā)展要求有一定差距，突出表現(xiàn)在：社區(qū)居委會(huì)辦公、活動(dòng)用房不足；作為基層群眾性自治組織的社區(qū)居委會(huì)，承擔(dān)了大量的政府工作。
    三是小區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題依然存在，解決開(kāi)發(fā)商的遺留問(wèn)題，加快老舊小區(qū)的改造等方面要做的工作還很多。
    四是街道和社區(qū)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)與工作要求還有很大差距。
    三、明年工作思路和主要任務(wù)。
    xx年，我街道將圍繞提高城市管理水平，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，繼續(xù)努力在規(guī)范、完善、提高上做文章?？傮w工作思路是：全面貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)籌轄區(qū)發(fā)展全局，按照“以人為本、民主自治、互助合作、共建共享”的社區(qū)建設(shè)理念，以促進(jìn)和諧發(fā)展為目標(biāo)，堅(jiān)持和完善“一個(gè)保障、三個(gè)體系建設(shè)”工作格局，進(jìn)一步深化城市管理體制改革，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，努力開(kāi)創(chuàng)街道城市管理新局面。按照這個(gè)思路，街道將重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
    二是加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)。本著“夯實(shí)基礎(chǔ)，量力而行，注重特色，突出實(shí)效”的原則，以建立社會(huì)主義現(xiàn)代化新型社區(qū)為目標(biāo)，積極推進(jìn)社區(qū)管理體制改革和建設(shè)工作，改革完善社區(qū)管理體制，明確社區(qū)居委會(huì)與社區(qū)服務(wù)站的關(guān)系和工作職責(zé)任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)專(zhuān)職工作者隊(duì)伍建設(shè)和社區(qū)民主政治建設(shè)，不斷推進(jìn)街道社區(qū)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
    三是完善社區(qū)服務(wù)。以整合服務(wù)資源，搭建服務(wù)平臺(tái)，建立社區(qū)服務(wù)機(jī)制為核心，加快構(gòu)建起由政府組織的公共服務(wù)、社會(huì)團(tuán)體和民間組織開(kāi)展的公益服務(wù)、社區(qū)服務(wù)市場(chǎng)提供的便利服務(wù)組成的社區(qū)服務(wù)體系，為居民提供較為完備的生活服務(wù)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育服務(wù)、文體生活服務(wù)、居住安全服務(wù)，最大限度地滿足居民物質(zhì)和精神文化生活需求。
    科學(xué)，遵紀(jì)守法，勤勞致富，大力倡導(dǎo)健康文明的生活方式。深入開(kāi)展群眾性文化、體育活動(dòng)，努力營(yíng)造濃郁的文化體育氛圍。運(yùn)用文明社區(qū)、綠色社區(qū)、平安社區(qū)、和諧社區(qū)、十星級(jí)文明家庭等創(chuàng)建載體，進(jìn)一步推動(dòng)街道群眾性精神文明建設(shè)工作的開(kāi)展。
    五是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，確保社區(qū)安全穩(wěn)定。圍繞平安社區(qū)創(chuàng)建，加強(qiáng)對(duì)刑釋和解教人員、社區(qū)矯正對(duì)象的幫教安置工作；加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、出租房屋的管理，及時(shí)、準(zhǔn)確掌握社區(qū)流動(dòng)人口和出租房屋情況；加大科技創(chuàng)安工作力度，不斷提高社區(qū)治安工作的科技含量；加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居民的公共安全知識(shí)教育，提高居民的公共安全意識(shí)；堅(jiān)持開(kāi)展法制宣傳教育、法律咨詢、法律援助活動(dòng)，落實(shí)信訪工作責(zé)任制，做好社區(qū)矛盾及民事糾紛的排查、調(diào)解，積極預(yù)防和妥善處置群體性的事件；認(rèn)真做好社會(huì)防火、交通安全、食品安全、生產(chǎn)安全、動(dòng)植物防疫等安全工作，確保轄區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全；加大打擊邪教組織力度，做好對(duì)重點(diǎn)人員的監(jiān)控和有線電視光接點(diǎn)的看護(hù)，確保不發(fā)生進(jìn)京滋事事件。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇十三
    小學(xué)教冬去春來(lái)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，更要把握現(xiàn)在，為了認(rèn)真落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，為了使20xx年工作更有成效，結(jié)合自身實(shí)際合身實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。
    1、學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)，我將通過(guò)網(wǎng)落、刊物等多渠道搜集名師的事跡材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛(ài)心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。
    2、自主學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并記錄學(xué)習(xí)筆記。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落。積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。精心準(zhǔn)備研討課，認(rèn)真聽(tīng)評(píng)他人講課，及時(shí)寫(xiě)出評(píng)課報(bào)告。
    3、專(zhuān)業(yè)發(fā)展，提高自我。在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的博客，虛心向張老師請(qǐng)教博客的使用方法，并寫(xiě)入自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，與同行交流，借以促進(jìn)提高。
    1、繼續(xù)帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)、感恩等多方面思想教育。
    2、充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅(jiān)實(shí)后盾。我準(zhǔn)備在本學(xué)期建立“家校聯(lián)系冊(cè)”，使家、校雙方隨時(shí)了解孩子的表現(xiàn)，以便及時(shí)教育、提高。必要的家訪，每位學(xué)生至少一次，并記好家訪記錄。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇十四
    20在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，一年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油.滑油小包裝.非油等銷(xiāo)售任務(wù).大幅提升加油站管理水平，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù).我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。
    一、經(jīng)營(yíng)情況。
    12。
    二、安全管理。
    1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全.再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位六大禁令，杜絕各類(lèi)事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無(wú)必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。讓安全為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
    三、服務(wù)方面。
    1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù).溫馨服務(wù).快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油十三步”和“收銀六步曲”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的.他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助、想用戶之所想.急用戶之所急.顧客必然給你回報(bào)。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”企業(yè)不斷添磚加瓦.為我們目標(biāo)努力而奮斗。
    四.抓站容站貌管理.降低費(fèi)用.做好員工思想工作。
    環(huán)境衛(wèi)生是一個(gè)常抓不懈一項(xiàng)工作.我站做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。清掃積雪是個(gè)難題，站里占地面積8000平方米.場(chǎng)地較大.光靠員工清掃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。公司要求下雪必須打掃干凈.看著白皚皚大雪.我心里犯難.如果找鏟車(chē)清掃一次大雪就要一千元以上.站里沒(méi)有費(fèi)用.又不能找公司幫助.到現(xiàn)在為止先后下了三場(chǎng)大雪，每次找鏟車(chē)推雪都達(dá)兩個(gè)小時(shí)以上.卻沒(méi)有花一分錢(qián).大大降低費(fèi)用。抓好員工思想工作，我覺(jué)得首先要從關(guān)心員工入手.他有難處你就要問(wèn)一下，需要我?guī)椭鷨?？這時(shí)你幫他一下.他會(huì)特別感激你的，比如說(shuō)“我站員工營(yíng)業(yè)時(shí)不慎跑車(chē).漏收.假幣等”.我們都幫助認(rèn)真查找分析原因，確實(shí)實(shí)際情況.站里都伸出援助之手，因?yàn)槲覀兊膯T工不容易，辛辛苦苦上班.家庭條件又不怎么好，幫助他們是我們的責(zé)任。執(zhí)行力我覺(jué)得首先要有說(shuō)服力.才有號(hào)召力。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇十五
    xx年，為了更好的展開(kāi)工作，我將在以往的工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找方法，再接再厲，以更加飽滿的熱情投身到工作中去，努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
    一是加強(qiáng)對(duì)各種理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，用理論知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦。二是積極向鎮(zhèn)、村干部學(xué)習(xí)農(nóng)村工作方法，多角度、多渠道的思考和解決問(wèn)題，增強(qiáng)基層工作業(yè)務(wù)水平，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。三是多思考,多總結(jié)，每干完一件工作，認(rèn)真思考是否有更好的解決辦法，以此來(lái)積累工作經(jīng)驗(yàn)。
    (一)書(shū)記助理工作。一是做好黨支部書(shū)記工作，做好黨員的發(fā)展工作，嚴(yán)把黨員入口關(guān)，按照黨總支的要求，積極發(fā)揮功能型黨支部的作用，按時(shí)開(kāi)展支部活動(dòng)，積極帶領(lǐng)支部成員為全村的各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。二是繼續(xù)做好村黨總支的軟件工作，及時(shí)記好各類(lèi)會(huì)議記錄、對(duì)黨建精神文明、雙聯(lián)、綜治、黨風(fēng)廉政等工作資料及時(shí)進(jìn)行匯總整理，確保年底責(zé)任書(shū)的順利考核。三是做好文字協(xié)助工作，草擬村上的各種材料，如新聞信息、匯報(bào)材料、工作總結(jié)等，通過(guò)這方面的鍛煉，提高自己的公文寫(xiě)作能力。四是做好六五普法的檢查驗(yàn)收工作，補(bǔ)充整理xx年至今5年的工作資料，確保順利通過(guò)省、市、縣的考核驗(yàn)收。五是積極配合村上進(jìn)行居民文明素質(zhì)教育，繼續(xù)深入開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)。六是配合村上抓好基層黨建工作，積極配合村上以黨員管理教育為重點(diǎn)，建立健全三會(huì)一課、黨員遠(yuǎn)程教育制度。
    (二)勞動(dòng)力技能培訓(xùn)工作。一是深入開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查，采取自上而下的方式，對(duì)群眾的培訓(xùn)需求進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查摸底，摸清底數(shù)，了解和掌握群眾培訓(xùn)意愿。二是積極配合相關(guān)責(zé)任單位組織開(kāi)展轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)、失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、文化旅游體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和中青年創(chuàng)業(yè)人才電子商務(wù)培訓(xùn)。三是積極配合村上組織黨員、致富帶頭人等能人大戶到市、縣內(nèi)交流觀摩學(xué)習(xí)。四是認(rèn)真組織開(kāi)展勞動(dòng)力冬季、春季集中培訓(xùn)活動(dòng)。五是及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，及時(shí)報(bào)送月報(bào)表及半年、年度工作總結(jié)。
    (三)統(tǒng)戰(zhàn)宗教工作。一是積極配合縣委統(tǒng)戰(zhàn)部做好第十二個(gè)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月的活動(dòng)以及臺(tái)胞臺(tái)屬、僑眷僑胞、少數(shù)民族調(diào)查摸底表等常規(guī)性工作，做到轄區(qū)內(nèi)臺(tái)胞臺(tái)屬底子清、情況明、資料全。二是積極開(kāi)展宗教方面亂象和不規(guī)范行為的大整治活動(dòng)，協(xié)助宗教局、公安局深入排查調(diào)處宗教領(lǐng)域矛盾糾紛，加強(qiáng)對(duì)重大宗教活動(dòng)的管理，依法整治圣誕節(jié)期間的不正?；顒?dòng)，維護(hù)正常宗教秩序。
    (四)其他工作。1.科普工作。做好高臺(tái)縣科技網(wǎng)站的信息上傳工作及其他日常性工作。2.氣象工作。全面完成氣象局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    1.面對(duì)繁忙的的工作，自己有時(shí)候情緒浮躁，有敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象存在，在今后的工作中，本人會(huì)端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)清自己的工作本質(zhì)，對(duì)自己工作要有計(jì)劃，制定年度工作計(jì)劃表，做到常規(guī)性工作有計(jì)劃，臨時(shí)性工作不耽誤。
    2.多接地氣，多與群眾溝通交流。以往自己的大多數(shù)時(shí)間都是在辦公室，寫(xiě)材料往往是閉門(mén)造車(chē)，導(dǎo)致形成的材料生搬硬套的現(xiàn)象較多，今后要多聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話、多與群眾交流、多向老干部取經(jīng)，以此來(lái)拓寬自己的眼界，提高自己的寫(xiě)作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
    說(shuō)得好不如寫(xiě)得好，寫(xiě)得好不如干得好，雖然自己制定了一年的工作計(jì)劃，但是能否實(shí)現(xiàn)還是得看自己的行動(dòng)和決心，我相信在這一年里，自己定會(huì)以良好的心態(tài)、端正的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)完成自己以上所定計(jì)劃。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇十六
    承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
    1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
    2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
    3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
    4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
    隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。
    經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
    1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
    2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
    3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
    個(gè)人工作規(guī)劃及工作總結(jié)篇十七
    一、本班學(xué)生基本情況。
    全班共有學(xué)生__人，其中男生__人，女生__人。五年級(jí)期末考試，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三科都不理想，學(xué)生學(xué)習(xí)的紀(jì)律性、自覺(jué)性比還有待于提升。學(xué)生的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)需要加強(qiáng)教育。
    1、班干部培養(yǎng)工作規(guī)劃，使他們有責(zé)任心，提高他們的工作能力和工作熱情。
    2、制訂更加利于班級(jí)建設(shè)的規(guī)章制度，確立一定的獎(jiǎng)懲條例，并有比較合理的評(píng)價(jià)體制，有專(zhuān)門(mén)的同學(xué)進(jìn)行考核和鑒定。
    3、實(shí)行衛(wèi)生包干制度，一人一崗，包干到人，中午，傍晚都要有例行的檢查。
    4、各個(gè)班委有明確的分工，并且有督促的機(jī)制，有榮譽(yù)加分本和減分本記錄、考核，且與期末的各項(xiàng)先進(jìn)評(píng)比掛鉤，力求公正、嚴(yán)格，使學(xué)生明確這些考核的目標(biāo)，達(dá)到管理和促動(dòng)先進(jìn)的目的。
    5、小干部會(huì)議有目標(biāo)，2周一次，職責(zé)分明。經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
    1、規(guī)劃與班干部一起制定班級(jí)工作規(guī)劃，使班級(jí)管理、考評(píng)機(jī)制有量化依據(jù)。
    2、衛(wèi)生崗位包干到人，由負(fù)責(zé)的同學(xué)互相監(jiān)督執(zhí)行。
    3、制定個(gè)人長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)，有規(guī)劃地落實(shí)措施。
    4、規(guī)劃在學(xué)習(xí)園地中經(jīng)常將好的作業(yè)以及班級(jí)近期活動(dòng)開(kāi)展情況。
    5、擬將考評(píng)成績(jī)與期末評(píng)選先進(jìn)結(jié)合。主要考察學(xué)科成績(jī)，而著重考察學(xué)生日常與班集體活動(dòng)的情況。
    1、六月，搞一個(gè)班會(huì)。請(qǐng)幾位任課老師前來(lái)共慶。用板報(bào)作宣傳，贊美敬愛(ài)的老師，同學(xué)們自己組織文藝表演。
    2、在班級(jí)中開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)。
    每個(gè)同學(xué)自己找出身上的缺點(diǎn)與不足，同時(shí)發(fā)現(xiàn)別人身上的優(yōu)點(diǎn)與閃光點(diǎn)，互相督促、指正，爭(zhēng)取共同提高。
    3、開(kāi)展學(xué)科競(jìng)賽，讓每個(gè)同學(xué)找自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在班級(jí)隊(duì)報(bào)上公布，擬在期中及以后評(píng)選進(jìn)步明星，以作表彰。
    1、在班中開(kāi)展多種主題教育活動(dòng)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)做人。
    2、強(qiáng)調(diào)集體精神，加強(qiáng)集體互助精神，增強(qiáng)我為集體添榮耀的意識(shí)。
    3、樹(shù)立良好的人生觀，培養(yǎng)良好的文明習(xí)慣和堅(jiān)定的意志。
    4、培養(yǎng)責(zé)任心和對(duì)學(xué)習(xí)、工作的熱情樂(lè)觀態(tài)度。
    1、抓好輔優(yōu)補(bǔ)差工作，對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生要多鼓勵(lì)和幫助，采用多種形式，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
    2、努力抓抄襲作業(yè)的情況，做好早讀與晚輔導(dǎo)的安排。
    3、與家長(zhǎng)積極溝通，端正學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度，及時(shí)了解學(xué)生思想狀況，鼓勵(lì)進(jìn)取，爭(zhēng)做先進(jìn)。
    4、多對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，講究科學(xué)合理的學(xué)習(xí)方法，并且經(jīng)常用事實(shí)和道理指導(dǎo)學(xué)生。
    5、培養(yǎng)堅(jiān)韌的毅力和克服困難的勇氣，努力在這一學(xué)期有大的進(jìn)步。
    做好課間操和眼保操活動(dòng)，完成學(xué)校各項(xiàng)的任務(wù)，努力提高本班全體學(xué)生的各項(xiàng)素質(zhì)，使本班在這一學(xué)期有更大進(jìn)步。