企業(yè)職工述職報告不足之處(實用16篇)

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    我整理了一些關于新產(chǎn)品銷售情況的數(shù)據(jù),并將其包括在了報告中。撰寫一份完美的報告需要明確寫作目的和讀者群體。通過閱讀這些范文,我們可以了解到不同類型報告的寫作要點和技巧。
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇一
    歲月催人老呀,不知不覺中我們又一次的迎來了新年,在20xx年的工作中,我們物業(yè)公司始終都致力于為業(yè)主們供應更好的效勞,所以我自然也始終都在提升自己的個人工作力量,只想著如何幫忙更多的業(yè)主。我這個人啊,并沒有太多的野心,所以我在工作的時候并沒有追求太多的個人利益,我更多的時候都是在想怎么才能給業(yè)主們供應幫忙,讓大家能省一點心,為此我做了不少的工作。
    由于我來到咱們物業(yè)公司的時間并不久,而且我之前也沒有從事類似的工作,所以我是沒有太多工作閱歷的,我只能先跟著公司里面的老員工先學習一段時間,然后再去了解更多的物業(yè)業(yè)務,最終才是面對面的和業(yè)主們談一些工作上的內(nèi)容。首先,在公司里面學習的時候,我對咱們公司的了解是越來越多了,同時也摸清晰了咱們主要效勞的區(qū)域和對象有哪些,不得不說,咱們公司的業(yè)務規(guī)模還是蠻大的,效勞的區(qū)域比我想象中的還要大,所以我花費了不少的時間才慢慢地消化了物業(yè)的工作規(guī)律,既然知曉了自己的工作目標,我也得開頭干一點實事了,究竟只有“實踐才能出真知”,更何況我們的效勞對象是諸多不同年齡段的業(yè)主呢。
    這一年里,我走過了不少的地方,但是我主要負責的還是在這一區(qū)域的業(yè)主,為了熟識這一塊的環(huán)境和四周的鄰居,我是從之前的同時那里把握了不少業(yè)主們的信息,同時也知曉了業(yè)主們的夙愿,別看這一塊的業(yè)主似乎不是許多,可每人每天的訴求量還是不少的`,除開一些無關緊要的事情外,我們得盡快處理一些比擬重要的事情,不然會引起業(yè)主們劇烈的不滿,所以我一接手工作后,便馬不停蹄的去打電話回訪,或者上門去處理問題,有時候一天得處理幾十個問題,弄的我確實是有點疲乏。好在我這種負責任的態(tài)度還是贏得了不少業(yè)主們的贊譽的,每每聽到別人夸我什么什么的,我心里就猶如打了雞血一樣,一下子就布滿了干勁。工作了這么久,我不僅熟識了這一塊區(qū)域的業(yè)主,同時也讓自己的力量得到了不小的提升,現(xiàn)在我除了能友善的和業(yè)主們談天論地外,還能精確的解決大家的問題,這對于我來言確實是一個值得欣慰的轉變。
    信任在20xx年里,我能為業(yè)主們供應更多更好的效勞,讓大家對咱們物業(yè)公司感到由衷的佩服!
    述職人:xxx。
    日期:20xx年xx月xx日
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇二
    即將過去的是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!在企業(yè)的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的工作述職報告。
    前臺是展示企業(yè)的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們企業(yè)的第一步,是對企業(yè)的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時,企業(yè)對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。
    認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的`問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應企業(yè)的快速發(fā)展。
    嚴格接照企業(yè)制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項物品入庫余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
    不管是工作時間還是休假時間,企業(yè)有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為的一員,我們將奉獻自己的一份力量為企業(yè)效命。平時積極參加企業(yè)組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
    雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和企業(yè)給予我們的機會;通過這將近一年的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇三
    尊敬的領導:
    一年的時間就要過去了,以下是我對這一年工作的述職報告:
    一、對工作的認識和問題。
    我從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多,從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足,總是在工作上固執(zhí)己見,不聽從大家給與的有效意見和見解,與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。
    二、工作改進與措施及努力方向。
    當我認識到自已工作上的錯誤與不足時,認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果,我以決心努力改進,在工作上與同事以一種謙虛認真的態(tài)度多多交流溝通學習,取長補短,多聽取大家的有效意見和見解,與同事之間建立友好關系,以便提高自已的工作效率,將自已的本職工作做的更好,對工作嚴肅認真,按時到崗,工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合,與同事搞好團結。
    一年多來的工作實踐使我體會到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴格遵守職責,完成本職工作。只有把位置任準,把職責搞清,團結同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,從小事做起,老老實實做人,認認真真工作,才能完成好本職工作,進而創(chuàng)造性地開展工作。
    三、個人職責。
    我到貴公司上班有一年多了,這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程,期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中,和大家一樣成為貴公司的普通員工,做好錄入工作,幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后,使我們在工作中學到了更多的知識,并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發(fā)展。
    四、工作感悟。
    歲首年終,我靜心回顧這一年的工作生活,收獲頗豐。在工作這一年來,在領導的關心和幫助下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛煉,認真履行職責,全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對我來說每一次都是很好的鍛煉,感覺到自己逐漸成熟了。
    我相信每個人都懷揣著一個夢想,夢想引領我們奮發(fā)進取,踏平坎坷,品味成功。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中,我毫無怨言,勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力,用堅定的意志,執(zhí)著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功,我不去想未來是平坦還是泥濘,只要熱愛工作,一切會在意料之中。
    五、工作展望及自已的發(fā)展方向。
    新的一年給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己,不斷學習業(yè)務,提高個人綜合素質(zhì),為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。
    我會努力學好專業(yè)知識,利用空余時間學習與相關知識,盡可能的早日成為一名合格的員工。
    此致
    敬禮!
    述職人:
    日期:
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇四
    尊敬的領導:
    您好!
    20xx年緊張忙碌的一年即將結束了,總結這一年的工作,在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下,我在本工作崗位上取得了一定的成績,但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想,對本人今年的工作作以述職匯報,不足之處請領導批評指正:
    1、資金方面:作為一個企業(yè),資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作,20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為企業(yè)資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎。
    2、供應鏈方面:作為一個總賬會計,我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里,我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,為企業(yè)商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
    3、應收應付系統(tǒng)方面:我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬,及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業(yè)務人員oa郵件關于應收應付款項的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時,給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為企業(yè)各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關、結賬工作,仔細調(diào)整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
    4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對企業(yè)購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片,月底對資產(chǎn)項目核對關結賬。
    5、總賬賬務方面:我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù),及時分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;在月末及時進行賬目核對,保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符,通過每月對應收預收、應付預付項目的數(shù)據(jù)的對比,核銷了應收款、應付款的重復項,保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理,為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經(jīng)理、財務總監(jiān)oa郵件關于各種賬務調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對xx工廠、xx采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決,保證雙方往來賬務清晰、數(shù)據(jù)準確。
    6、其他會計事項:我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求,處理相關財務事宜,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關事項,能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
    1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候,在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。
    2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項,使財務帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
    新的一年,工作也是一個全新的開始,理應對人生對工作有個新展望,在嶄新的下一年我要:
    1、20xx年建立新財務帳套,全面準備、核對、處理數(shù)據(jù),在x月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
    2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
    3、積極參與各種培訓及學習,不斷充實、更新知識,提升職業(yè)勞動技能。
    此致
    敬禮!
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇五
    尊敬的各位領導、同志們:
    大家好!
    通過一年我在工作上的不懈奮斗,總算是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務,從工作上來看,我也是感受到了很大的不同,尤其是在我的工作技能上,已經(jīng)是收獲到了很多的成長,所以我也很是期待自己更加美好的生活與發(fā)展。
    在這一年中對裝修方面的知識有了更加深刻的理解,并且也是可以通過自己的不懈奮斗,在自己的工作崗位上收獲到一定的成績與改變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學習,不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西,更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有非常努力地做好一切,憑借著個人的能力來收獲到大家的肯定。
    一年時間的鍛煉,我已經(jīng)是能夠獨自的面對每一位客戶,將公司的要求與客戶的要求都結合起來,做出的工作,贏得領導與客戶的滿意就是我的幸福。在工作的思想上,我已經(jīng)更加的從容,再也沒有了從前的莽撞與不好,所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與改變,也是在慢慢的協(xié)調(diào)自己,爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績,有更棒的收獲。在工作的進程中,也是慢慢的有自己的節(jié)奏,更是可以在自己的掌控下將個人的工作都完成好,所以我更是非常努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉變,也是為自己的人生做更多的奮斗,加倍的讓自己有更好的收獲。
    在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當多的事項是需要去成長與努力的,尤其是我在工作上容易出現(xiàn)一些小的差錯,很多時候都僅僅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的控制。然后就是自己的想法與表達是比較的欠缺,有很多的東西在腦子里有概念,但是在描述的時候卻有偏差,而這也是我的一個交流上的不足,是需要在平時多多的鍛煉,去更好的認識自己的問題。這份工作,我也是有非常多的期待,更是讓我的未來都變得非常地美好與幸福,對于我個人來說,我也是相當?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景,所以往后的生活,我便是會加緊讓我的未來有更大的改變。
    我也希望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長,也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績,這樣我的生活也是可以變得更加的美好。對于未來生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出改變,爭取能盡快有更好的成績出現(xiàn)。
    此致
    敬禮!
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇六
    各位領導、各位同事:
    我現(xiàn)在擔任xxx一職,主要負責公司的xxx工作。在xxx的一年半時間里,無論從一名實習的操作員到正式合格的操作員,還是從一名xx工人成長為一名熟練的操作工,都是公司領導的親切關懷和企業(yè)培養(yǎng)的結果。我感謝企業(yè)、感謝關心我、幫助我的領導和同志們。
    帶著這份感激在這18個月里,我始終沒有忘記自己是一名光榮的某某員工,一直把企業(yè)的利益和個人利益緊緊地聯(lián)系在一起。因此在工作中認真細心、恪盡職守、從不馬虎,想盡辦法將損失降到最低。在從事xx工作期間,我始終對質(zhì)量保持高度的重視,嚴把質(zhì)量關。每次操作時都會對每張片子認真檢查核對,寧可少檢也不放過存在問題的片子。記得有一次,在檢片過程中由于著急去洗手間,把兩張檢出問題的片子放在一邊,回來后卻不知放到哪兒了,面對千百張檢過的片子心想咋辦呢,最后咬咬牙把這些片子又檢了一遍,終于找到了那兩張可恨的問題片子。雖然這樣做浪費了許多時間但保證了質(zhì)量,最終讓自己感到很欣慰。
    脫膠與溫度、酸的濃度、以及時間是有一定關系的,目前我們用的比較多的是乳酸,需要升高溫度、延長時間,但工藝需要優(yōu)化到一個合理的值,出現(xiàn)白斑可能是由于切割后硅片放置在空氣中的時間太長所致。
    就這樣在一年半的時間里,我認真學習、努力工作,使自己成為了一名熟練的xxx操作工。雖然在領導和同事們的關心支持下也取得了一定的成績,但離領導的要求還有很大差距。工作積極性還不夠強、學習勁頭還不夠足、知識面還不夠廣。我計劃在20xx年加倍努力,彌補不足讓自己的工作成績更上一層樓。
    這次企業(yè)招聘質(zhì)檢員,我很向往這項工作,這也是我回報企業(yè)的一次好機會。
    質(zhì)檢工作是企業(yè)多項工作中的重中之重,保證質(zhì)量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,沒有質(zhì)量,就沒有品牌、就不會發(fā)展。因此,我覺得作為質(zhì)檢員要把企業(yè)的利益放在首位,堅持把質(zhì)量握在手中,把客戶放在我心中。我對這項工作很有信心,憑借自己嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和孜孜不倦的學習精神,我一定會做好這項工作。
    以上是我的述職報告,請領導、同志們批評指正。
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇七
    尊敬的領導:
    您好!
    即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!在企業(yè)的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的工作述職報告。
    前臺是展示企業(yè)的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們企業(yè)的第一步,是對企業(yè)的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時,企業(yè)對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。
    認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應企業(yè)的快速發(fā)展。
    嚴格接照企業(yè)制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項物品入庫余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
    不管是工作時間還是休假時間,企業(yè)有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為的一員,我們將奉獻自己的一份力量為企業(yè)效命。平時積極參加企業(yè)組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
    雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和企業(yè)給予我們的機會;通過這將近一年的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
    此致
    敬禮!
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇八
    尊敬的各位領導、親愛的同事們:
    大家好!
    通過一年我在工作上的不懈奮斗,終于是已經(jīng)完成了一年的工作業(yè)務,從工作上來看,我也是感受到了很大的不同,尤其是在我的工作技能上,已經(jīng)是收獲到了許多的成長,所以我也很是期盼自己更加美妙的生活與進展。
    在這一年中對裝修方面的學問有了更加深刻的理解,并且也是可以通過自己的不懈奮斗,在自己的工作崗位上收獲到肯定的成績與轉變。在現(xiàn)在的工作中我也是有不斷地學習,不斷地讓自己通過不懈的奮斗收獲到更好的東西,更是通過自己的努力來將這份工作做到更好。在完成自己的工作上,我也是有特別努力地做好一切,憑借著個人的.力量來收獲到大家的確定。
    一年時間的熬煉,我已經(jīng)是能夠單獨的面對每一位客戶,將公司的要求與客戶的要求都結合起來,做出的工作,贏得領導與客戶的滿足就是我的幸福。在工作的思想上,我已經(jīng)更加的沉著,再也沒有了從前的莽撞與不好,所以我更是努力的為自己的人生做更多的付出與轉變,也是在漸漸的協(xié)調(diào)自己,爭取能夠讓自己在這份工作上有更好的成績,有更棒的收獲。在工作的進程中,也是漸漸的有自己的節(jié)奏,更是可以在自己的掌控下將個人的工作都完成好,所以我更是特別努力的讓屬于我的生活可以有更好的轉變,也是為自己的人生做更多的奮斗,加倍的讓自己有更好的收獲。
    在自己的反思之后也是明白工作上我都是有相當多的事項是需要去成長與努力的,尤其是我在工作上簡單消失一些小的過失,許多時候都僅僅是我的一念之差,所以便是需要在工作中做更好的掌握。然后就是自己的想法與表達是比擬的欠缺,有許多的東西在腦子里有概念,但是在描述的時候卻有偏差,而這也是我的一個溝通上的缺乏,是需要在平常多多的熬煉,去更好的熟悉自己的問題。這份工作,我也是有特別多的期盼,更是讓我的將來都變得特別地美妙與幸福,對于我個人來說,我也是相當?shù)貞c幸自己的人生能夠有如此之景,所以往后的生活,我便是會加緊讓我的將來有更大的轉變。
    我也盼望在新的一年的工作中我能夠有擁有更好的成長,也是可以通過自己的不懈奮斗讓自己擁有更好的成績,這樣我的生活也是可以變得更加的美妙。對于將來生活中的自己,我也是有付出加倍的努力的去做出轉變,爭取能盡快有更好的成績消失。
    述職人:xxx。
    日期:20xx年xx月xx日
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇九
    人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位,我深感責任重大,始終抱著認真踏實的工作態(tài)度,處處以大局為重,工作吃苦耐勞,經(jīng)常加班加點。處事堅持原則,公道正派,能嚴格遵守人事紀律。人力資源工作的政策性、原則性很強,一年來,我堅持一邊工作,一邊學習,努力掌握人力資源管理相關知識。通過學習和一年人力資源工作的實踐,我感覺到收獲很大,自己得到了鍛煉,業(yè)務能力和執(zhí)行政策的水平也有了提高。
    (一)人員招聘方面:
    我公司現(xiàn)有職工平均年齡較大、專業(yè)技術人員比例較低,為了吸收培養(yǎng)更多專業(yè)技術人員,優(yōu)化人員結構,提高企業(yè)整體素質(zhì),抓住新疆大力發(fā)展基礎建設的機遇,我們采取了人才交流市場、大中專院校雙選會、網(wǎng)絡、以及項目經(jīng)理部推薦等多種形式進行了招聘,招聘面試人員兩百余人次,最終聘用50人,其中路橋及其相關專業(yè)44人。通過招聘,公司工程技術類人員的比例由20xx年的45%提高到51%,其中第一學歷為工程技術類的比例由20xx年23.9%提高到了33.2%,而公司職工平均年齡由20xx年的40.3歲降低到目前的37.9歲。
    (二)人員的調(diào)配方面。
    為了有效利用公司現(xiàn)有人力資源,積極與各主管部門和項目經(jīng)理溝通,以優(yōu)先調(diào)用本單位職工為主,外聘為輔的原則,盡量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務不多,但基本保持了零待崗,一定程度上減輕了職工負擔。
    (三)薪酬福利方面:
    薪酬福利制度是公司一項重要的制度,關系到員工的切身利益和公司目標任務的完成,我深感薪酬福利管理工作的復雜性和重要性,在20xx年與集團公司薪酬接軌后,今年又再一次對薪酬進行了調(diào)整,在薪酬測算中我傾注了大量的時間和精力,反復測算、分析和研究,順利及時地完成了薪酬制度的'調(diào)整。通過今年再一次的薪酬調(diào)整,有效的調(diào)動了職工上一線工作的積極性。
    (四)社會保險及勞動用工方面:
    每年年初的社會保險年審和基數(shù)的申報工作,以及勞動用工年檢的工作量都極大,為了順利通過年審,在財務部的配合下,按照國家規(guī)定于20xx年3月順利通過社會保險年審及基數(shù)申報工作,并于次月通過勞動用工年檢。為年度社會保險的交納及工傷、生育、醫(yī)療保險的理賠工作打好了基礎。
    (五)職稱申報方面:
    對達到職稱晉升標準的職工進行督促和指導,加班加點為職稱晉升的職工準備及修改相關資料,努力幫助職稱晉升的同志順利過關,為其個人提高專業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)提升資質(zhì)做好準備工作。
    工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進,人力資源管理的相關知識掌握的還不夠,還需在今后加強學習,不斷提高。要進一步轉變觀念,改進工作作風,工作上必須嚴謹細致,要經(jīng)常與上級部門多請教、與機關各部門及項目部多溝通,多了解,要努力學習現(xiàn)代人力資源管理的理論,創(chuàng)造性地開展工作,要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
    新的一年,我公司人力資源管理工作,將面臨新形勢、新任務,工作的要求會更高,我會加倍地努力工作,加強人力資源自身的建設,有計劃、有步驟的做好人員招聘工作,優(yōu)化人員結構,強化員工培訓,合理調(diào)配職工,提高績效管理水平,加強員工隊伍建設,加強用工管理。我有信心,把人力資源工作做得更好。
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇十
    尊敬的領導:
    您好!
    20xx年緊張忙碌的一年即將結束了,總結這一年的工作,在各級領導的正確領導和業(yè)務指導下,我在本工作崗位上取得了一定的成績,但也存在著很多的不足之處。本著正視當下、展望明天、總結成績、剖析不足的思想,對本人今年的工作作以述職匯報,不足之處請領導批評指正:
    1、資金方面:作為一個企業(yè),資金的安全及管理是財務業(yè)務中很重要的工作,20xx年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金、銀行存款、其他貨幣資金往來進行對賬、盤點,并做資金對賬表存檔。保證了各項資金帳帳相符、帳實相符,為企業(yè)資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎。
    2、供應鏈方面:作為一個總賬會計,我要負責每天采購、出庫等發(fā)票的生成,月底我要做供應鏈的對賬、關帳結賬工作。在這一年里,我能堅持每天生成相關發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,為企業(yè)商品管理工作盡到了一個作為財務人員的職責。
    3、應收應付系統(tǒng)方面:我堅持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當天入賬,及時核銷客戶應收款、供應商應付款;及時處理商務部門及業(yè)務人員oa郵件關于應收應付款項的調(diào)整入賬;改變了以前因入賬不及時,給商務方面在對客戶和供應商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后、帳期影響。在這一塊,通過我的工作有了很大改善,為企業(yè)各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整、準確的數(shù)據(jù)支持。每月底及時進行了關、結賬工作,仔細調(diào)整業(yè)務環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,從未因供應鏈關結賬的問題影響下月的業(yè)務開單。
    4、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面:我每月對企業(yè)購入的各項固定資產(chǎn)進行登記入賬、建立卡片,月底對資產(chǎn)項目核對關結賬。
    5、總賬賬務方面:我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù),及時分類歸集記賬,做到分錄摘要清晰明了、數(shù)據(jù)準確、核算項目對應無誤;并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目;在月末及時進行賬目核對,保證資金、備用金項目、應收和應付項目帳帳相符,通過每月對應收預收、應付預付項目的數(shù)據(jù)的.對比,核銷了應收款、應付款的重復項,保證了資產(chǎn)負債表項目數(shù)據(jù)的真實合理,為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎;及時處理財務經(jīng)理、財務總監(jiān)oa郵件關于各種賬務調(diào)整、數(shù)據(jù)清理的工作;能及時每月對xx工廠、xx采購、銷售、一般往來賬務及時進行核對并制作對賬表,對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務人員保持密切溝通只至找出問題所在、及時解決,保證雙方往來賬務清晰、數(shù)據(jù)準確。
    6、其他會計事項:我能按照財務部規(guī)章制度、領導要求,處理相關財務事宜,提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務;對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關事項,能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀律和制度、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。
    1、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集、核算項目歸集不準確的時候,在20xx年的工作中應更加仔細、詳細分析數(shù)據(jù)屬性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準確、數(shù)據(jù)準確。
    2、對于應收應付項、資產(chǎn)項、總賬項,不能拘泥于做賬而“作”帳,在每項目完成之余,多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況、關聯(lián)信息,發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項,使財務帳各項目、數(shù)據(jù)更完整清楚、符合邏輯。
    新的一年,工作也是一個全新的開始,理應對人生對工作有個新展望,在嶄新的下一年我要:
    1、20xx年建立新財務帳套,全面準備、核對、處理數(shù)據(jù),在x月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作。
    2、更好、更全面完成本崗工作;團結部門全體人員、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領導安排布置的各項財務工作。
    3、積極參與各種培訓及學習,不斷充實、更新知識,提升職業(yè)勞動技能。
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇十一
    指派,擔任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作,辛勤耕耘,以一個新時期青年女工人的身份,不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
    做為一名女班長,為了使自己所肩負的擔子夯實有力,工作中我堅持以身作則,吃苦在前,以自身的實際行動帶動全站職工。
    班里的幾名職工大部分都比我大,我從沒有因為我是班長而擺架勢,干什么活,我都主動干在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜里,4歲的女兒因感冒燒到39度,我和愛人忙的團團轉,這時,突然接到班里電話,說是補水壓力下降,一直上不來。我一聽,感覺事情不秒,穿上衣服就要走,但女兒聽到我要走,便哭著喊著:媽媽,媽媽,我要媽媽,媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲,我的心都要碎了,我毅然摔門而去。到了站上,根據(jù)情況,經(jīng)過和其他人員分析判斷,很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞,我立刻拿上工具,帶著值班人員趕到現(xiàn)場,只見熱乎乎的水噴的到處都是,我二話沒說,把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門,由于天太黑,水壓過高,蒸汽又很大,根本就什么都看不清,我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門,經(jīng)過20多分鐘的努力,終于換好了閥門,但我渾身也濕透了,在褲腿上還結下了薄薄的一層冰?;氐秸旧希吹皆O備都能正常運行了,我才拖著疲憊的身體向家走去,到家已是零晨1點了,女兒早已熟睡。第二天,同事門都得知了此事,都在心中暗暗的佩服我,從那以后,班里的同事干活都十分賣力,我的工作也自然好開展了。
    屈指一算,在換熱站我已工作了6年多了,也許是太久的原因,我對這里有著一種說不出的`感情,站里管理好時,我會感到高興、愉快,管理不好時,我會徹夜難眠,有人說,我已經(jīng)和換熱站融為一體了,也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
    每到冬季來臨,正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻,也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié),抓好日常生產(chǎn)管理,則由為重要,每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養(yǎng),保持水泵能正常運轉,確保換熱器工作正常,對于設備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意,以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時,我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查,檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況,以保證正常供暖。另外,我還經(jīng)常到用戶家中了解情況,及時作好用戶信息反饋工作,得到了用戶的好評。
    設備,雖然已閑置,但我還是定時對設備進行防腐、保養(yǎng),使設備始終處于完好狀態(tài)。
    對待工作,我能全身心的投入,對待個人利益,我卻看的很淡。有人對我說:你這樣賣命干,也不給你加不了多少錢,值得嗎?但我認為:每個人都有自己做人的標準,而我的標準則是,盡我所能,做我所做。
    但對待集體的利益,我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理,要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象;每次維修設備后,我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來,在閑暇時候,我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理,時間長了,原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”,平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好,站里的工具都保存的完好無缺,我還特意制定了工具保管制度,使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣,每年的材料費都節(jié)約幾千元。
    對于供暖企業(yè),最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象,在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象,有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡,為了查明并杜絕此現(xiàn)象,我親自帶領班組人員到用戶家中排查,一但發(fā)現(xiàn),我就對用戶進行勸說,讓其整改,但有的用戶不理解,認為這水不用白不用,甚至將我們拒之門外,我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由,日子長了,這些用戶被我感動了,也理解了我,主動承認了錯誤,并還原了管線。
    對待自己的同事,我也一樣誠懇,班里不管誰家中有事或有困難。
    我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶,我經(jīng)常到他家中去了解情況,每到節(jié)假日,我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工,以往由于習練被組織給予了一定的處罰,來到我站以后,我便經(jīng)常找她談話,跟她講清事實,擺出道理,讓她真正看清的本質(zhì),在我的耐心幫助下,她有了很大的改變,在也沒有習練過。
    同事們能給予我更大的幫助
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇十二
    尊敬的領導:
    您好!
    即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!在企業(yè)的指引下,在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學習得到了不少的進步。以下是我的工作述職報告。
    前臺是展示企業(yè)的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們企業(yè)的第一步,是對企業(yè)的`第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了企業(yè)的形象。同時,企業(yè)對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質(zhì)量。
    認真接聽每一個電話,對反應的問題認真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責任人進行調(diào)度、傳遞、匯報??蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電,以適應企業(yè)的快速發(fā)展。
    嚴格接照企業(yè)制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計共辦理各部門各項物品入庫余次,入庫物品都配有相應出庫記錄。
    不管是工作時間還是休假時間,企業(yè)有臨時任務分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為的一員,我們將奉獻自己的一份力量為企業(yè)效命。平時積極參加企業(yè)組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解企業(yè)的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
    雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和企業(yè)給予我們的機會;通過這將近一年的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強學習,努力把工作做得更好!
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇十三
    親愛的同事們:
    大家好!
    年,在銀行的正確。
    領導。
    下,我立足自身崗位實際,發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用,積極服務客戶,擴大銀行營銷業(yè)務,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績,獲得客戶的滿意?,F(xiàn)將年工作情況具體。
    總結。
    如下:
    1、認真學習,提高業(yè)務水平和工作技能。
    建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
    2、細致入微,努力做好服務工作。
    差別化,
    個性。
    化的服務。我細致入微,努力做好服務工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。
    3、真誠服務,做好大堂管理工作。
    我真誠服務,努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和。
    整理。
    大堂的衛(wèi)生,
    整理。
    大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的整潔,給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務,微笑服務,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶,包括單項填寫,各項咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項一項的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。
    年過去了,我雖然完成了任務,取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學習,創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
    此致
    敬禮!
    述職人:
    日期:
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇十四
    各位職工:
    在長春供電公司。
    黨
    委和工會的。
    領導。
    下,在調(diào)度通訊所。
    黨
    政
    領導。
    和全體職工的支持下,一年以來,我在擔任職工代表期間,認真踐行“三個代表”重要。
    思想。
    充分發(fā)揮了職工代表的橋梁和紐帶作用現(xiàn)述職如下:
    及時向所。
    領導。
    匯報,
    領導。
    非常重視,逐一得到解決,職工非常滿意。
    在職代會準備階段,我與通訊專業(yè)廣大職工進行了廣泛的討論,征求合理化建議,并認真做好記錄,并將提案及時提交公司工會。
    作為一個。
    黨
    員和一個職工代表,我除了嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),勤奮工作,更深知調(diào)動職工積極性,發(fā)揮職工主人翁責任感和使命感的重要性,我在實際工作中,注意引導教育職工熱愛祖國、熱愛人民、熱愛企業(yè)的。
    精神。
    通過開展文體活動、讀書學習啟發(fā)職工潛能增強企業(yè)的凝聚力和向心力調(diào)動了職工的積極性和創(chuàng)造性為我公司創(chuàng)造一流企業(yè)傾盡我的全力。
    我作為職工代表,做了一些應該做的工作,內(nèi)心感到很充實,但距。
    領導。
    精神。
    文明雙豐收而努力工作。
    述職人:xx。
    20xx年xx月xx日。
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇十五
    委和礦的正確。
    領導。
    下,xx年我們通風區(qū)認真貫徹落實礦工作會議。
    精神。
    以加強員工教育培訓為主要手段以提高全員綜合素質(zhì)為主要目的已完成礦下達我區(qū)年度各項任務為主要目標。積極安排部署組織實施各項工作在生產(chǎn)、安全、經(jīng)濟效益等方面都取得較好的成績。開創(chuàng)了安全與生產(chǎn)雙贏的喜人局面??梢哉fxx年是我區(qū)各項工作全面取得輝煌成就的一年但也有一些不足為使大家更深刻全面了解我區(qū)一年來的主要工作特作如下述職:
    1、年初我區(qū)按照礦工作會議。
    精神。
    的要求及礦下達的各項任務和指標,結合我區(qū)具體工作的實際,我們詳細完善修改補充了各項管理、安全處罰、質(zhì)量評標準化考核獎懲、獎金分配、員工考勤、材料管理等規(guī)章制度,并加強了制度的執(zhí)行力,嚴格進行考核,形成各項工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的考核體系,為各項工作的完成。
    提供。
    了制度保障,有力促進各項任務的完成。
    2、根據(jù)我區(qū)員工整體素質(zhì)的'實際,把員工教育培訓,提高員工的。
    思想。
    道德素質(zhì)和業(yè)務技術素質(zhì)作為重點工作。制定員工教育培訓的整體。
    方案。
    具體實施措施考核辦法培訓目標等。通過教育培訓不斷提高員工的綜合素質(zhì),以此來保證現(xiàn)代化礦井的人才需要,同時在員工中積極開展崗位練兵技術比武活動,激發(fā)員工學技能的熱情,加強對技術尖子崗位能手的選拔任用,真正體現(xiàn)讓那些。
    思想。
    品德好、業(yè)務技術硬的人有用武之地,推動各項工作的開展。
    系,完善考核細則,從源頭、全方位對班組進行考核,獎罰分明,從而提升了班組的管理水平,班組各項工作不斷得到提升,保證了全區(qū)各項任務和指標的完成。
    4、通過認真落實礦工作會議。
    精神。
    在全體干部員工的共同努力下xx年我區(qū)圓滿完成礦年初下達的各項工作任務和經(jīng)濟指標實現(xiàn)了安全生產(chǎn)年。杜絕輕傷以上事故。質(zhì)量標準化水平實現(xiàn)動態(tài)達標在集團公司歷次檢查驗收中始終名列前茅。經(jīng)營管理得到進一步加強全員的節(jié)約意識不斷提高成本管理細化到班組加強了廢舊物資的回收和再利用工作倡導技術革新向小改小革要效益最大程度的減少材料浪費現(xiàn)象成本指標完成較好比去年有所節(jié)余。
    5、區(qū)班子整體。
    思想。
    素質(zhì)、工作能力,創(chuàng)新意識科學發(fā)展觀念進一步提升,班子成員的整體觀念,大局觀念、團結協(xié)作能力都有一定的提高,員工隊伍的整體素質(zhì)、價值觀念、主人翁意識明顯增強。可以說通風區(qū)人心向背、隊伍穩(wěn)定、工作熱情高漲是完成任務的有力保障和基礎。
    1、安全工作還有死角,抓得不實,習慣性違章時有發(fā)生。
    2、班組建設還不夠全面扎實,班組基礎管理工作還需進一步加強。
    3、員工整體素質(zhì)發(fā)展還不均衡,教育培訓力度還需細化深入。
    4、質(zhì)量標準化還不能達到長期達標水平。
    1、安全教育管理結合階段性實際扎實開展,加大制度的執(zhí)行力及處罰力度。杜絕習慣性違章。
    2、加強質(zhì)量標準化管理力度,確保動態(tài)達標不滑坡。
    3、深化班組建設,督促考核,把班組建設的責任落實到人頭,加大考核力度,促進班組建設不斷健康發(fā)展。
    4、加強對全員的教育培訓力度,對重點人,重點事要進行重點教育,重點培訓,確保全員整體素質(zhì)的提高。
    以上是我區(qū)xx年的工作述職,請。
    領導。
    和員工給予指正并提出寶貴意見。
    企業(yè)職工述職報告不足之處篇十六
    時間一晃而過,彈指之間,已接近尾聲,過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績,但也仍舊存在諸多不足。
    一年就這樣不知不覺間悄無聲息地消逝了。這一年里,我敲打著鍵盤繪出了工作的拋物線;堅守著那一份愉悅,一份執(zhí)著,一份收獲。每天記賬,結賬,做傳票……雖然并沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的成就,但我盡心盡力,忠于職守,盡守本職工作,微笑面對每一個客戶。一年來我就用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出了生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
    首先在業(yè)務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務技能、協(xié)調(diào)辦事、文字語言表達等方面,都在學習下有了較大的提高。在平時的工作中,按照業(yè)務操作規(guī)程與要求,同時把最方便最可行的方法運用在平時的業(yè)務操作上,以客戶需要為主。我覺得在工作中我們都是彼此的老師,大家往往從別人的身上可以看到自己的影子,有好的也有壞的,在面對問題的時候,我們又成為了彼此的后盾,相互并肩扶攜著。在遇到需要解決的問題時,同事們都會給我提好多建議,或跟我說該怎么解決會比較好之類的,這對我在提高獨立處理問題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來解決,幾次下來我已經(jīng)完全不會像第一次碰到問題時那樣的手無足措,都不知道應該怎么辦才好不。也許有的問題會讓我們方寸大亂,或讓我們憤憤不平,這時候最容易讓自己陷入無窮無盡的情緒化當中。我覺得在這時候,反正也這樣了,不如讓自己坦然一些,好好問自己幾個為什么,然后再想想怎么去解決,這意思不是破罐子破摔,而是在最短的時間以平常心去看待一下這個問題,激動有用嗎?罵自己有用嗎?或是去推脫?實際一點,換位或讓自己以第三人稱出現(xiàn)。好好想想這個事兒,也許我們會逃避,但不管有多么華麗的外衣,逃避都是意志上的'退縮,飲鴆止渴。出現(xiàn)問題有時候并不是一件壞事,因為從問題中我們會看到學到更多的東西或發(fā)現(xiàn)一個新的機會,就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。就我個人而言,在工作的過程中我真的受益匪淺:從做事到做人,從看問題到解決問題上都給了我新的機會和經(jīng)驗。
    其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務。一年下來學到了很多,也感悟了很多。的感觸就是,做好服務品質(zhì)比學好業(yè)務知識還要不容易。以前在實習的時候,導師曾說過:要自信要忍讓!做到自信可能比較容易點,在很多時候我們?nèi)菀浊榫w化,我們都知道其實這樣很不好,影響了自己原本清晰的思路不說,更在所有人的面前放大了你的弱點,但是做又是一難事。雖然說我們不提倡虛偽做人,但是也得維護自己的形像。而且很多機會往往就在身邊不經(jīng)意的地方,我想誰也不想輸。最簡單的總結:盡量給別人一個好印像,其實就是給自己多開了一條路。所以,在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒,這一點我個人認為真的很重要。雖然現(xiàn)在不像以前那般的不安與擔心了,但是新的壓力新的問題激勵著我需要不斷的努力和進取。新業(yè)務不斷增多,業(yè)務方面需要不斷的了解和學習;技能要求不斷的提高需要繼續(xù)的練習和提升;服務品質(zhì)的提升,需要繼續(xù)的努力和完善。
    一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足:之處:個別工作還不是做得很完善;業(yè)務技能還不過硬;業(yè)務知識方面不夠全面,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識,擴大自己的知識面。這些都有待于在今后的工作中加以改進并繼續(xù)努力。
    撫往思今,我學到了很多,也感悟了很多??吹焦镜难杆侔l(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。這一年來,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在以后的工作中不斷地前進與完善。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改善自己的不足之處;我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,爭取在各方面取得更大的進步。
    這是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。