合同是依法訂立并具有法律約束力的一種協(xié)議。合同的變更應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)雙方同意,并及時(shí)進(jìn)行書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議,避免引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。小編整理了一些實(shí)用的合同范本,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇一
為了明確經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,甲方特向乙方下達(dá)本目標(biāo)責(zé)任狀,具體內(nèi)容如下:
____________公司主要領(lǐng)導(dǎo)。
二、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(_____分)。
乙方必須完成甲方下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)收入_____萬(wàn)元。
1、當(dāng)年未完成抵支收入計(jì)劃的,每欠1%扣_____分。
2、年終考核,必須做到賬表、賬實(shí)相符,不得虛報(bào)、瞞報(bào),否則扣_____分。
三、對(duì)乙方新上工程項(xiàng)目的工作要求。(_____分)。
1、新上工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任明確,工作人員的工資與新上工程項(xiàng)目的效益掛鉤得_____分。
2、新上工程項(xiàng)目能達(dá)到計(jì)劃利潤(rùn)并能得到業(yè)主和施工單位好評(píng)得______分。
3、新上工程項(xiàng)目操作規(guī)范且檔案資料完整得_____分。
四、對(duì)乙方鞏固和改造老項(xiàng)目的工作要求。(_____分)。
1、鞏固老項(xiàng)目,增收節(jié)支創(chuàng)效益得_____分。
2、通過(guò)技術(shù)改造,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,效益明顯提高得_____分。
五、其他考核.(_____分)。
1、層層簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任狀得_____分。
2、經(jīng)濟(jì)工作宣傳力度大,在_____簡(jiǎn)報(bào)及有關(guān)報(bào)刊宣傳經(jīng)濟(jì)工作情況的報(bào)道,每篇得_____分,總分不超過(guò)_____分。
3、及時(shí)準(zhǔn)確上交報(bào)表及有關(guān)工作材料得2分;遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)一次扣_____分,虛報(bào)、瞞報(bào)不交材料不得分。
六、乙方的有關(guān)責(zé)任。
1、對(duì)公司的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
2、必須遵守公司的章程和各項(xiàng)制度。
3、必須依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,合法經(jīng)營(yíng),按期如數(shù)繳納應(yīng)繳納的各種稅、費(fèi)和統(tǒng)籌基金及折舊。
4、經(jīng)營(yíng)期間,應(yīng)保證公司經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的完好,并按有關(guān)規(guī)定,按比例提取固定資產(chǎn)折舊;經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的變更處理、新增設(shè)施、設(shè)備和新增債務(wù)須報(bào)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)。
5、應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)履行公司與其他單位已簽訂的一切有效經(jīng)濟(jì)合同,并應(yīng)承擔(dān)公司與其他單位一切原有合法債權(quán)、債務(wù)。
6、自覺(jué)接受上級(jí)黨組織和職工的監(jiān)督,尊重和保護(hù)職工的民主權(quán)利,定期向職代會(huì)報(bào)告工作,聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議。
7、服從甲方的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、管理和財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督。
8、維護(hù)職工的合法權(quán)益,改善職工的勞動(dòng)條件,在不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下,逐步提高職工收入。按規(guī)定足額繳納在冊(cè)職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、住房公積金等政策性收費(fèi)。
七、有關(guān)事項(xiàng)。
1、本責(zé)任狀作為年度綜合考核的主要依據(jù)。_____分(含_____分)為合格單位,_____分以上(含_____分)為先進(jìn)單位。
2、簽訂本責(zé)任狀時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金_____元。凡當(dāng)年考核為先進(jìn)單位的退還責(zé)任人保證金,公司給予責(zé)任人_____元獎(jiǎng)勵(lì),考核為合格單位的不獎(jiǎng)不賠,考核為不合格單位的扣罰責(zé)任人保證金。
3、年終決算,公司稅后利潤(rùn)的分配方式由公司董事會(huì)決定。
4、本責(zé)任狀一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,董事會(huì)存一份。
甲方(簽章):________________。
乙方(簽章):________________。
簽字日期:______年_____月____日
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇二
本合同雙方為:
1、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國(guó)……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營(yíng)業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
1.2工程地址--應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地,位于____市___路___號(hào)及___部分房屋,如附表(一)之地圖所示,在其上將會(huì)建成“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類(lèi)裝置和電器設(shè)備,戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無(wú)論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話(huà)設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車(chē)和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過(guò)人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營(yíng)業(yè)設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以?xún)?nèi),單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購(gòu)置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國(guó)酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國(guó)財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開(kāi)始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開(kāi)業(yè)第一天開(kāi)始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國(guó)法律規(guī)定在中國(guó)注冊(cè)的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營(yíng)業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營(yíng)業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營(yíng)之全部收入,包括所有房間總銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓公寓收入、食物或飲料銷(xiāo)售、洗衣、電話(huà)、電報(bào)和電傳的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入或商場(chǎng)出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營(yíng)業(yè)毛利或簡(jiǎn)釋g.o.p--營(yíng)業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營(yíng)業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的.或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營(yíng)業(yè)設(shè)備,購(gòu)入和更換之開(kāi)支,包括1.5所列開(kāi)支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開(kāi)支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話(huà)和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷(xiāo)代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開(kāi)支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營(yíng)業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營(yíng)業(yè)支出”之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇三
本合同雙方為:
1、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國(guó)……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營(yíng)業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類(lèi)裝置和電器設(shè)備,戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無(wú)論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話(huà)設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車(chē)和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過(guò)人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營(yíng)業(yè)設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以?xún)?nèi),單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購(gòu)置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國(guó)酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國(guó)財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開(kāi)始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開(kāi)業(yè)第一天開(kāi)始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國(guó)法律規(guī)定在中國(guó)注冊(cè)的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營(yíng)業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營(yíng)業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營(yíng)之全部收入,包括所有房間總銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓公寓收入、食物或飲料銷(xiāo)售、洗衣、電話(huà)、電報(bào)和電傳的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入或商場(chǎng)出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營(yíng)業(yè)毛利或簡(jiǎn)釋g.o.p--營(yíng)業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營(yíng)業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營(yíng)業(yè)設(shè)備,購(gòu)入和更換之開(kāi)支,包括1.5所列開(kāi)支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開(kāi)支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話(huà)和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷(xiāo)代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開(kāi)支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營(yíng)業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇四
合同(contract),又稱(chēng)為契約、協(xié)議,是平等的當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。下面請(qǐng)看“經(jīng)營(yíng)合同:酒店經(jīng)營(yíng)管理”一文:
本合同雙方為:
1、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國(guó)……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公司”),是根據(jù) 法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
雙方同意訂立合同如下:
第1條 定 義
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件 時(shí),有以下之定義。
1.1 酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營(yíng)業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3 建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有 水管類(lèi)裝置和電器設(shè)備,戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4 家私,裝置和設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無(wú)論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、 電話(huà)設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車(chē)和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指 使用年限一年以上,單位價(jià)值超過(guò)人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5 營(yíng)業(yè)設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以?xún)?nèi),單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購(gòu)置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì) 計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6 統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國(guó)酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國(guó)財(cái) 政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。
1.7 會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開(kāi)始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開(kāi)業(yè)第一天開(kāi)始至同年之十二月三十一日止。
1.8 獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國(guó)法律規(guī)定在中國(guó)注冊(cè)的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9 總收入--應(yīng)解釋為營(yíng)業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營(yíng)業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營(yíng)之全部收入,包括所有房間總銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓公寓收入、 食物或飲料銷(xiāo)售、洗衣、電話(huà)、電報(bào)和電傳的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其 設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入或商場(chǎng)出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他 按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所 產(chǎn)生的差額。
1.10 營(yíng)業(yè)毛利或簡(jiǎn)釋g.o.p--營(yíng)業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11 營(yíng)業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工 膳食、其它雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營(yíng)業(yè)設(shè)備,購(gòu)入和更換之開(kāi)支,包括1.5所列開(kāi)支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開(kāi)支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話(huà)和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷(xiāo)代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開(kāi)支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6. 1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營(yíng)業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12 獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營(yíng)業(yè)支出” 之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。
(c)本酒店土地使用費(fèi)。
(d)開(kāi)業(yè)前支出的攤銷(xiāo)。
(e)第6.1條重置儲(chǔ)備金的開(kāi)支。
(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)費(fèi)和任何特別費(fèi)用。
(g)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。
(h)本酒店業(yè)主所得稅,固定資產(chǎn)稅和利得稅。
1.13 開(kāi)房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的`客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國(guó)聘請(qǐng)來(lái)的人員的宿舍)的百分比。
1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。
(a)戰(zhàn)爭(zhēng)、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。
(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。
(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測(cè)或抗拒的事故。
(d)勞工糾紛。
(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營(yíng)酒店的能力的事故。
第2條 酒店計(jì)劃、建筑及設(shè)備
2.1 工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)
將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。
2.2 酒店規(guī)模
酒店將擁有下列:
……套房間及有關(guān)配套設(shè)備,在中國(guó)政策許可范圍內(nèi),包括但不限于:
……中西餐廳
……酒吧(廊)
……咖啡座
……多用途禮堂
……歌舞廳
……運(yùn)動(dòng)/健康設(shè)備
……商店
2.3 建筑進(jìn)行程序
為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾,酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有
有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其它專(zhuān)家和顧問(wèn)的費(fèi)用負(fù)責(zé)。酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,而由管 理公司提出意見(jiàn)。
2.4 酒店驗(yàn)收
管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序,酒店業(yè) 主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。
第3條 酒店開(kāi)業(yè)前事項(xiàng)
3.1 酒店開(kāi)業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)
在“酒店”開(kāi)業(yè)之前,管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):……設(shè)立開(kāi)業(yè)前之預(yù)算案,呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。
……確立酒店之總體組織和計(jì)劃開(kāi)業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。
……為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。
……按照中華人民共和國(guó)適用法規(guī),挑選和招募來(lái)自各階層之酒店員工,需 要時(shí),履行培訓(xùn)計(jì)劃。
……協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門(mén)。
……承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目,和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃,在中國(guó)保險(xiǎn)公司投保。
……采購(gòu)開(kāi)業(yè)所需的物品。
……制訂并執(zhí)行酒店之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
……承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開(kāi)宣傳等)。
……承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。
……組織開(kāi)業(yè)典禮。
酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開(kāi)支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段 之責(zé)任。
管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施,獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營(yíng)而需 要之牌照和準(zhǔn)許證。
3.2 酒店開(kāi)業(yè)前之預(yù)算
(a)開(kāi)業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開(kāi)業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。
(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開(kāi)業(yè)前活動(dòng)之成本和支出。
(c)其應(yīng)再包含:
……開(kāi)業(yè)前酒店總經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開(kāi)業(yè)前委派給酒店的所需 人員的工資。
……招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其它酒店之培訓(xùn) 費(fèi)用。
……開(kāi)業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。
……開(kāi)幕典禮之成本。
……一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營(yíng)和行政成本,包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許 證成本、律師和顧問(wèn)費(fèi)用。
……酒店部分開(kāi)業(yè)時(shí),部分經(jīng)營(yíng)所需之資金。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)表之資金于8.1條所述的銀行帳戶(hù), 和使管理公司得以運(yùn)用。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行帳 戶(hù),和使管理公司得以運(yùn)用。
……百分之伍拾(50%)開(kāi)業(yè)前九個(gè)月。
……百分之伍拾(50%)開(kāi)業(yè)前六個(gè)月。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇五
甲方:
乙方:
甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就共同經(jīng)營(yíng)特色烤豬蹄商鋪事宜達(dá)成如下合作協(xié)議:
第一條合作宗旨。
利用合作人自身具備的商鋪和獨(dú)特風(fēng)味,使合作人通過(guò)合法的手段,創(chuàng)造勞動(dòng)成果,分享經(jīng)濟(jì)利益。
第二條合作名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)地。
合作經(jīng)營(yíng)的商鋪名為:_____暫定名)。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所位于:______區(qū)。
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要為_(kāi)__,范圍包括______等。
第四條合作期限。
本次合作由合作人三方均同意終止合作,視為終止。
第五條出資額、方式、期限。
1.甲方______以___其現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)中商鋪代資方式出資,占總股份的百分之____(___%);乙方______以人民幣_(tái)____元(人民幣大寫(xiě):_____)方式出資,占總股份百分之_____(____%);丙方______以人民幣_(tái)____元(人民幣大寫(xiě):_____)方式出資,占總股份百分之____(_____%)。
2.各合作人的出資,于____年___月____日以前交齊,匯到三方確認(rèn)的個(gè)人銀行卡上,使用股份資金時(shí),需至少兩人同時(shí)在場(chǎng)。其他合作人有監(jiān)督和核查權(quán)。
3.本合作出資共計(jì)人民幣元(人民幣大寫(xiě)______)。合作期間各合作人的出資為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割,合作終止后,各合作人的出資仍為個(gè)人所有,協(xié)議終止當(dāng)天或按合作人約定的時(shí)間予以返還。
第六條盈余、工資分配與債務(wù)承擔(dān)。
1.盈余分配:除去經(jīng)營(yíng)成本、日常開(kāi)支、工資、獎(jiǎng)金、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤(rùn),即合作創(chuàng)收盈余,此為合作分配的重點(diǎn),將以合作人所持股權(quán)比例分配。
2.債務(wù)承擔(dān):如在合作經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有債務(wù)產(chǎn)生,合作債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合作財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí),以各合作人的出資為據(jù),按比例承擔(dān)。
第七條合作人間分工。
甲方負(fù)責(zé),店鋪的日常營(yíng)運(yùn)和內(nèi)部員工管理。
乙方負(fù)責(zé),各類(lèi)財(cái)務(wù)管理,賬務(wù)登記和管理。
丙方負(fù)責(zé),產(chǎn)品策劃構(gòu)思和日常監(jiān)督。
第八條入資、退資、出資的轉(zhuǎn)讓。
(一)入資。
1.新合作人入資,必須經(jīng)全體合作人同意。
2.新合作人須承認(rèn)并簽署本合作協(xié)議。
3.除入資協(xié)議另有約定外,入資的新合作人與原合作人享有同等權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任;入資的新合作人對(duì)入資前合作企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)退資。
1.自愿退資。在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi),有下列情形之一時(shí),合作人可以退資:
(1)合作協(xié)議約定的退資事由出現(xiàn)。
(2)經(jīng)全體合作人書(shū)面同意退資。
(3)發(fā)生合作人難以繼續(xù)參加合作企業(yè)的法定事由。合作人擅自退資給合作造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償其他合作人的全部損失。
2.當(dāng)然退資。合作人有下列情形之一的`,當(dāng)然退資:
(1)死亡或者被依法宣告死亡。
(2)被依法宣告為無(wú)民事行為能力人。
(3)個(gè)人喪失償債能力。
(4)被人民法院強(qiáng)制執(zhí)行在合作企業(yè)中的全部財(cái)產(chǎn)份額。
以上情形的退資以實(shí)際發(fā)生之日為退資生效日。
3.除名退資。合作人有下列情形之一的,經(jīng)其他合作人一致同意,可以決議將其除名:
(1)未履行出資義務(wù)。
(2)因故意或重大過(guò)失給合作企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
(3)執(zhí)行合作企業(yè)事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為。
(4)合作協(xié)議約定的其他事由。
合作人退資后,其他合作人與該退資人按退資時(shí)的合作企業(yè)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算。
(三)出資的轉(zhuǎn)讓。
允許合作人轉(zhuǎn)讓其在合作中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。在同等條件下,其他合作人有優(yōu)先受讓權(quán)。如向合作人以外的第三人轉(zhuǎn)讓?zhuān)谌藨?yīng)按新入資對(duì)待,否則以退資對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。合作人以外的第三人受讓合作企業(yè)財(cái)產(chǎn)份額的,經(jīng)修改合作協(xié)議即成為合作企業(yè)的合作人。
第九條合作人的權(quán)利和義務(wù)。
(一)合作人的權(quán)利:
1.合作事務(wù)的決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)和具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以及重要事項(xiàng)須由合伙人甲、乙、丙三方共同決定。
2.合作人享有合作利益的分配權(quán)。
3.合作人分配合作利益應(yīng)以出資額比例或者按協(xié)議的約定進(jìn)行,合作經(jīng)營(yíng)積累的財(cái)產(chǎn)歸合作人共有。
4.合作人有退資的權(quán)利。
(二)合作人的義務(wù):
1.按照合作協(xié)議的約定維護(hù)合伙財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一。
2.分擔(dān)合作的經(jīng)營(yíng)損失的債務(wù)。
3.為合作債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第十條禁止行為。
(一)未經(jīng)全體合作人同意,禁止任何合作人私自以合作名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸全體合作人,造成的損失由該合作人個(gè)人全額進(jìn)行賠償。
(二)禁止合作人參與經(jīng)營(yíng)與本合作項(xiàng)目相似或有競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。
(三)除合作協(xié)議另有約定或者經(jīng)全體合作人同意外,合作人不得同本合作企業(yè)進(jìn)行交易。
(四)合作人不得從事?lián)p害本合作企業(yè)利益的活動(dòng)。
第十一條合作營(yíng)業(yè)的繼續(xù)。
(一)在退資的情況下,其余合作人有權(quán)繼續(xù)以原企業(yè)名稱(chēng)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)原企業(yè)業(yè)務(wù),也可以選擇、吸收新的合作人入伙經(jīng)營(yíng)。
(二)在合作人死亡或被宣告死亡的情況下,依死亡合作人的繼承人的選擇,既可以退繼承人應(yīng)繼承的財(cái)產(chǎn)份額,繼續(xù)經(jīng)營(yíng);也可依照合作協(xié)議的約定或者經(jīng)全體合作人同意,接納該繼承人為新的合作人繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
第十二條合作的終止和清算。
(一)合作因下列情形解散:
1.合作期限屆滿(mǎn)。
2.全體合作人同意終止合作關(guān)系。
3.已不具備法定合作人數(shù)。
4.合作事務(wù)完成或不能完成。
5.被依法撤銷(xiāo)。
6.出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的合作企業(yè)解散的其他原因。
(二)合作的清算:
1.合作解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人。
2.清算人由全體合作人擔(dān)任或經(jīng)全體合作人過(guò)半數(shù)同意,自合作企業(yè)解散后15日內(nèi)指定合作人或合作方共同清算或委托律師、會(huì)計(jì)師等第三人,擔(dān)任清算人。15日內(nèi)未確定清算人的,合作人或者其他利害關(guān)系人可以申請(qǐng)人民法院指定清算人。
3.合作財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用后,按下列順序清償:合作所欠招用的職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;合作所欠稅款;合作的債務(wù);返還合作人的出資。
4.清償后如有剩余,則按本協(xié)議第六條第一款的辦法進(jìn)行分配。
5.清算時(shí)合作有虧損,合作財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,依本協(xié)議第六條第三款盈余分配的辦法辦理。各合作人應(yīng)承擔(dān)無(wú)限連帶清償責(zé)任,合作人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過(guò)其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合作人追償。
第十三條違約責(zé)任。
(一)合作人未按期繳納或未繳足出資的,應(yīng)當(dāng)賠償由此給其他合作人造成的損失;如果逾期15日仍未繳足出資,按退伙處理。
(二)合作人未經(jīng)其他合作人一致同意而轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,如果其他合作人不愿接納受讓人為新的合作人,可按退資處理,轉(zhuǎn)讓的合作人應(yīng)賠償其他合作人因此而造成的全部損失。
(三)合作人私自以其在合作企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的,其行為無(wú)效,由此給其他合作人造成損失的,該合作人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
(四)合作人嚴(yán)重違反本協(xié)議或因重大過(guò)失或因違反《合作企業(yè)法》而導(dǎo)致合作企業(yè)解散的,應(yīng)當(dāng)對(duì)其他合作人承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)合作人違反本協(xié)議第九條規(guī)定,應(yīng)按其他合作人實(shí)際損失進(jìn)行全額賠償,對(duì)勸阻不聽(tīng)者,可由其他合作人集體決定除名。
第十四條其他。
(一)經(jīng)協(xié)商一致,合作人可以修改本協(xié)議或?qū)ξ幢M事宜進(jìn)行補(bǔ)充;補(bǔ)充、修改內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的,以補(bǔ)充、修改后的內(nèi)容為準(zhǔn)。
(二)新入資合同可作為本協(xié)議的組成部分。
(三)本協(xié)議一式叁份,合作人各執(zhí)壹份。
(四)本協(xié)議經(jīng)全體合作人簽名、蓋章后生效。
全體合作人簽章處:
甲方:
乙方:
丙方:
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇六
本合同雙方為:
1、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國(guó)……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營(yíng)業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
1.2工程地址--應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地,位于____市___路___號(hào)及___部分房屋,如附表(一)之地圖所示,在其上將會(huì)建成“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類(lèi)裝置和電器設(shè)備,戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無(wú)論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話(huà)設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車(chē)和所有其他酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過(guò)人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營(yíng)業(yè)設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以?xún)?nèi),單件價(jià)值人民幣××元以下的低值易耗品購(gòu)置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國(guó)酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。
此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國(guó)財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開(kāi)始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開(kāi)業(yè)第一天開(kāi)始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國(guó)法律規(guī)定在中國(guó)注冊(cè)的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營(yíng)業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營(yíng)業(yè)收入。
任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營(yíng)之全部收入,包括所有房間總銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓公寓收入、食物或飲料銷(xiāo)售、洗衣、電話(huà)的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。
也包括商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入或商場(chǎng)出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客賬單上所加的任何小賬以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營(yíng)業(yè)毛利或簡(jiǎn)釋g.o.p--營(yíng)業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營(yíng)業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其他款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其他雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆賬。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于保險(xiǎn)公司之保險(xiǎn)費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營(yíng)業(yè)設(shè)備,購(gòu)入和更換之開(kāi)支,包括1.5所列開(kāi)支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開(kāi)支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話(huà)和任何其他公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷(xiāo)代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開(kāi)支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營(yíng)業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營(yíng)業(yè)支出”之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。
(c)本酒店土地使用費(fèi)。
(d)開(kāi)業(yè)前支出的攤銷(xiāo)。
(e)第6.1條重置儲(chǔ)備金的開(kāi)支。
(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)費(fèi)和任何特別費(fèi)用。
(g)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。
(h)本酒店業(yè)主所得稅,固定資產(chǎn)稅和利得稅。
1.13開(kāi)房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國(guó)聘請(qǐng)來(lái)的人員的宿舍)的百分比。
1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。
(a)戰(zhàn)爭(zhēng)、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。
(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。
(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測(cè)或抗拒的事故。
(d)勞工糾紛。
(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營(yíng)酒店的能力的事故。
2.1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。
將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。
2.2酒店規(guī)模。
酒店將擁有下列:
……套房間及有關(guān)配套設(shè)備,在中國(guó)政策許可范圍內(nèi),包括但不限于:
……中西餐廳。
……酒吧(廊)。
……咖啡座。
……多用途禮堂。
……歌舞廳。
……運(yùn)動(dòng)/健康設(shè)備。
……商店。
2.3建筑進(jìn)行程序。
為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾,酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其他專(zhuān)家和顧問(wèn)的費(fèi)用負(fù)責(zé)。
酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,而由管理公司提出意見(jiàn)。
2.4酒店驗(yàn)收。
管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序,酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。
第3條酒店開(kāi)業(yè)前事項(xiàng)。
3.1酒店開(kāi)業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)。
在“酒店”開(kāi)業(yè)之前,管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):
……設(shè)立開(kāi)業(yè)前之預(yù)算案,呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。
……確立酒店之總體組織和計(jì)劃開(kāi)業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。
……為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。
……按照中華人民共和國(guó)適用法規(guī),挑選和招募來(lái)自各階層之酒店員工,需要時(shí),履行培訓(xùn)計(jì)劃。
……協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門(mén)。
……承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目,和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃,在中國(guó)保險(xiǎn)公司投保。
……采購(gòu)開(kāi)業(yè)所需的物品。
……制訂并執(zhí)行酒店之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
……承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開(kāi)宣傳等)。
……承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。
……組織開(kāi)業(yè)典禮。
酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開(kāi)支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。
管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施,獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營(yíng)而需要之牌照和準(zhǔn)許證。
3.2酒店開(kāi)業(yè)前之預(yù)算。
(a)開(kāi)業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開(kāi)業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。
(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開(kāi)業(yè)前活動(dòng)之成本和支出。
(c)其應(yīng)再包含:
……開(kāi)業(yè)前酒店總經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開(kāi)業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。
……招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其他酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。
……開(kāi)業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。
……開(kāi)幕典禮之成本。
……一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營(yíng)和行政成本,包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許證成本、律師和顧問(wèn)費(fèi)用。
……酒店部分開(kāi)業(yè)時(shí),部分經(jīng)營(yíng)所需之資金。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行賬戶(hù),和使管理公司得以運(yùn)用。
……百分之伍拾(50%)開(kāi)業(yè)前九個(gè)月。
……百分之伍拾(50%)開(kāi)業(yè)前六個(gè)月。
非管理公司可控制而發(fā)生:(a)開(kāi)業(yè)延誤酒店業(yè)主應(yīng)將根據(jù)因延遲而修訂之預(yù)算表所需增加之資金,存入上述提及之賬戶(hù),使管理公司得以運(yùn)用。
由開(kāi)業(yè)日起壹百貳拾(120)天內(nèi),管理公司應(yīng)送與酒店業(yè)主一份說(shuō)明所有發(fā)生于開(kāi)業(yè)前之開(kāi)支和交回過(guò)渡之款項(xiàng)于酒店業(yè)主,該份記錄將以會(huì)計(jì)記錄為基礎(chǔ),酒店業(yè)主或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核全部賬薄。
如本合同于開(kāi)業(yè)日前因酒店業(yè)主原因終止,酒店業(yè)主應(yīng)賠償管理公司于開(kāi)業(yè)前服務(wù)所招致的合理?yè)p失,(b)酒店業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)向管理公司賠償。
3.流動(dòng)資金及開(kāi)業(yè)所需的物品。
酒店業(yè)主應(yīng)在本合同的有效期內(nèi)提供足夠之作業(yè)流動(dòng)資金,使酒店保證得以無(wú)間斷和有效的運(yùn)作。
特別提出的是,酒店業(yè)主同意在開(kāi)業(yè)前六個(gè)月提供予管理公司足夠資金,以采購(gòu)足夠應(yīng)付初步所需物品(食品、食料和其他消費(fèi)品)酒店開(kāi)業(yè)后不超過(guò)六十天,管理公司應(yīng)呈交一份確實(shí)支出表予酒店業(yè)主。
4.部分開(kāi)業(yè)時(shí)間。
由雙方同意,酒店將有一段部分開(kāi)業(yè)期,由酒店確實(shí)完成和獲得入伙紙后以供第一個(gè)付款客人入住享用酒店設(shè)施,至酒店開(kāi)業(yè)日前立即終止,開(kāi)業(yè)日明確列在第3.5條。
部分開(kāi)業(yè)期間于經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的營(yíng)業(yè)支出,應(yīng)列入開(kāi)業(yè)前預(yù)算內(nèi)。
5.酒店開(kāi)業(yè)日。
開(kāi)業(yè)日應(yīng)經(jīng)雙方同意后決定,并應(yīng)在:
(a)家私、裝置和設(shè)備已實(shí)質(zhì)上裝配完畢以后。
(b)已取得酒店經(jīng)營(yíng)所需之執(zhí)照和許可證以后。
(c)雙方認(rèn)為該酒店已能在完整的營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)上提供豪華服務(wù)予客人以后。
酒店之開(kāi)業(yè)將不會(huì)解除酒店業(yè)主遵守本合同條款的責(zé)任,特別是參照第2.4條有關(guān)更正酒店建筑及設(shè)備之任何缺點(diǎn)或不足。
酒店開(kāi)業(yè)日,預(yù)計(jì)為_(kāi)_年__月__日。
第4條技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)。
4.1專(zhuān)業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)。
管理公司應(yīng)以其專(zhuān)門(mén)經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)提供現(xiàn)代化的酒店設(shè)計(jì)及部署工作,并適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)酒店業(yè)主及其代理人。
4.2技術(shù)顧問(wèn)概要。
(a)酒店設(shè)備。
(i)管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主選擇及訂立酒店里應(yīng)有的各種設(shè)備,諸如客房的種類(lèi)與數(shù)量,以及餐飲、宴會(huì)、會(huì)議廳的形式,酒店后勤等區(qū)域。
(ii)管理公司將預(yù)備一份設(shè)備計(jì)劃,推薦及詳細(xì)說(shuō)明各設(shè)備的主要特征。
(iii)酒店業(yè)主將需提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格給“管理公司”。
(1)最終施工圖及詳細(xì)規(guī)格,必須具備可用以呈報(bào)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)所需的資料,(適用于呈報(bào)及申請(qǐng)有關(guān)建筑許可證、規(guī)劃、消防局準(zhǔn)證、旅游局準(zhǔn)證等等)招標(biāo)、施工用途之有關(guān)文件。
(2)規(guī)范客房的詳圖。
(3)燈光與園藝布置詳圖。
(4)最終設(shè)備的布置圖與詳細(xì)規(guī)格。
(5)適用于市場(chǎng)地銷(xiāo)和廣告宣傳有關(guān)客房,各餐飲設(shè)備及公共場(chǎng)所的圖片或模型照片。
管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格,并給予必要的建議,以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。
(b)室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修。
(i)管理公司將會(huì)給予酒店業(yè)主就室內(nèi)設(shè)計(jì)和針對(duì)客房、走廊、公共場(chǎng)所、餐飲設(shè)施、宴會(huì)廳、會(huì)議廳功能上的布局提供意見(jiàn),以及技術(shù)上的建議。
(ii)酒店業(yè)主將會(huì)提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)給管理公司。
(1)客房、家私和附屬裝置性質(zhì)的客房布局圖。
(2)側(cè)面與天花板示意圖。
(3)燈光圖。
(4)將要采用所有材料的樣本和詳細(xì)規(guī)格,包括地毯的樣本,墻與天花的處理以及家私和附屬裝置的材料。
(5)特別設(shè)計(jì)家私、燈光配件及零件的詳細(xì)圖則。
(6)選定物件的`相片。
(7)模范客房的圖紙與詳細(xì)規(guī)格。
(8)制服的美術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)稿。
管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì),并給予必要的建議,以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。
(c)酒店后勤的供給、營(yíng)業(yè)設(shè)備、營(yíng)業(yè)所需的供應(yīng),管理公司將會(huì):
(i)預(yù)備一份完整的貨單,包括營(yíng)業(yè)設(shè)備以及后勤的供給(這份貨單應(yīng)包含物品、數(shù)量、詳細(xì)規(guī)格等等),若酒店業(yè)主另有要求,也必須提供一家或多家供應(yīng)商的地址。
(ii)籌備初步財(cái)政預(yù)算,以便采購(gòu)初期所有的營(yíng)業(yè)設(shè)備,后勤和營(yíng)業(yè)所需的供應(yīng)。
(iii)為以上(i)項(xiàng)所列的物品,做好最終財(cái)政預(yù)算。
(iv)因通貨膨脹因素,財(cái)政預(yù)算應(yīng)經(jīng)常地加以檢討與調(diào)查。
4.3報(bào)酬。
(a)上述技術(shù)顧問(wèn)及酒店開(kāi)業(yè)后的服務(wù)(參見(jiàn)第3.1條、4.1條及4.2條)所引起的經(jīng)費(fèi),包括其人員的薪俸、旅差費(fèi)、食宿、辦公費(fèi)等,由酒店業(yè)主支付。
(b)津貼、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用:在酒店業(yè)主的要求下,管理公司將委派專(zhuān)家,針對(duì)項(xiàng)目的某一階段來(lái)提供專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn),指導(dǎo)或其他方面的服務(wù),酒店業(yè)主應(yīng)承擔(dān)這些專(zhuān)家的津貼及所引起的費(fèi)用,包括了來(lái)回機(jī)票、住宿酒店費(fèi)、交通費(fèi)等等。
4.4付款方式。
(a)酒店業(yè)主對(duì)4.3(a)項(xiàng)費(fèi)用的支出,應(yīng)與提供服務(wù)者另行協(xié)商。
(b)津貼、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,每個(gè)月管理公司會(huì)提出清單給酒店業(yè)主,酒店業(yè)主須于30日之內(nèi)付清。
第5條管理公司的責(zé)任。
5.1管理公司的服務(wù)。
在本合同有效期內(nèi),管理公司應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律,代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有在酒店管理及市場(chǎng)推廣范圍內(nèi)之一切任務(wù),管理公司只許用酒店作為以管理公司集團(tuán)酒店時(shí)下高效能管理為標(biāo)準(zhǔn)的酒店經(jīng)營(yíng),管理公司除與國(guó)際經(jīng)營(yíng)行業(yè)正常有關(guān)或因標(biāo)準(zhǔn)改變而產(chǎn)生的輔助及附加活動(dòng)外將不能在酒店內(nèi)從事其他活動(dòng)。
5.2商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)稱(chēng)號(hào)及服務(wù)標(biāo)志。
酒店根據(jù)中國(guó)法律程序注冊(cè)使用名為“××酒店”。
在合同有效期內(nèi),管理公司許可酒店業(yè)主在酒店公共宣傳以及有關(guān)酒店經(jīng)營(yíng)有關(guān)之使用___商號(hào)、服務(wù)稱(chēng)號(hào)、服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)。
所有“酒店”經(jīng)營(yíng)的一般用具應(yīng)注明___之服務(wù)標(biāo)志以便確認(rèn)酒店為管理公司集團(tuán)成員之一。
合同期滿(mǎn)或解約后,酒店將繼續(xù)使用___商號(hào),至于服務(wù)稱(chēng)號(hào),服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)則在解約時(shí)另行協(xié)商。
5.3廣告。
5.3.1集團(tuán)廣告,推廣及公共關(guān)系。
管理公司將會(huì)由合同批準(zhǔn)之日起準(zhǔn)備酒店之所有公開(kāi)宣傳、廣告、公共關(guān)系及努力促銷(xiāo)本酒店業(yè)務(wù)節(jié)目和運(yùn)動(dòng)。
5.3.2酒店間之相互廣告及宣傳。
管理公司集團(tuán)之酒店將會(huì)向它們之顧客推薦酒店業(yè)主之酒店,同樣酒店亦應(yīng)向其顧客推薦集團(tuán)之其他酒店。
5.3.3集團(tuán)廣告和業(yè)務(wù)推進(jìn)之分?jǐn)偂?BR> 酒店應(yīng)共同負(fù)擔(dān)管理公司集團(tuán)為屬下酒店之共同利益而推行如本段敘述之廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng),其應(yīng)承擔(dān)款項(xiàng)相等于酒店每月總收入百分之一。
管理公司將按月收取該款項(xiàng),該款項(xiàng)將于計(jì)算營(yíng)業(yè)毛利時(shí)當(dāng)作營(yíng)業(yè)支出處理(由管理公司自行完稅)管理公司應(yīng)提供給與酒店業(yè)主所有已進(jìn)行廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng)的證明資料。
5.4在酒店層面的協(xié)助。
管理公司將會(huì)輔助酒店之業(yè)務(wù)推廣工作,以令酒店達(dá)到履行集團(tuán)之業(yè)務(wù)推廣政策,酒店層面的營(yíng)業(yè)推廣,應(yīng)在酒店所在地的市場(chǎng)和其他管理公司認(rèn)為適當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)行。
管理公司將定出每年之營(yíng)業(yè)推廣計(jì)劃,并將其呈與酒店業(yè)主審查,此外,管理公司還將提供一切必要的輔助及指引,特別有關(guān)以下:
……確定酒店?duì)I業(yè)政策。
……決定每年及長(zhǎng)遠(yuǎn)之有關(guān)住客率、收入、顧客對(duì)象等等之目標(biāo)。
……定出及發(fā)布所有酒店價(jià)目(客房、餐廳、酒吧、會(huì)議設(shè)施等等)。
……確定特別的營(yíng)業(yè)條件。
……定出賒銷(xiāo)信用方針。
……設(shè)立對(duì)各方不同顧客之營(yíng)業(yè)方式及程序。
……分析經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和常設(shè)控制系統(tǒng)。
管理公司將在酒店層面進(jìn)行適當(dāng)廣告及業(yè)務(wù)推廣事務(wù),包括:
……確定酒店廣告及業(yè)務(wù)推廣政策。
……按管理公司之標(biāo)準(zhǔn)樣本,準(zhǔn)備廣告文件及小冊(cè)。
……派發(fā)這些文件給集團(tuán)酒店,管理公司各營(yíng)業(yè)代理辦事處。
當(dāng)酒店進(jìn)行專(zhuān)門(mén)地區(qū)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)時(shí),管理公司將會(huì)為其安排負(fù)責(zé)該專(zhuān)門(mén)地區(qū)之營(yíng)業(yè)辦事處加以協(xié)助。
酒店將會(huì)被納入于管理公司所參加之商業(yè)陳列及展覽會(huì),所有參加直接費(fèi)用由酒店自行承擔(dān),管理公司須事前作出預(yù)算,經(jīng)酒店業(yè)主同意時(shí)方執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇七
所有制性質(zhì):_________________。
職工人數(shù):___________________。
合同執(zhí)行期限:_______________。
一、乙方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
二、乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
1.在經(jīng)營(yíng)上認(rèn)真貫徹“發(fā)展經(jīng)濟(jì),保障供給”的總方針,更好地為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù),為人民生活服務(wù)。
2.改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,模范執(zhí)行國(guó)家的政策法令。
3.按規(guī)定經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)。
4.加強(qiáng)對(duì)職工的培養(yǎng)教育,做到文明經(jīng)商。
三、乙方的自主權(quán)。
1.經(jīng)營(yíng)自主權(quán):
有權(quán)在規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),多渠道采購(gòu)商品,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加服務(wù)項(xiàng)目。
按國(guó)務(wù)院[1982]120號(hào)文件通知精神,對(duì)第一批開(kāi)放的160種工業(yè)小商品及北京市開(kāi)放的18種小商品,除由主管公司進(jìn)貨的執(zhí)行主管公司牌價(jià)外,由工業(yè)或外埠購(gòu)進(jìn)開(kāi)放的小商品有權(quán)執(zhí)行工業(yè)價(jià)格或與工廠(chǎng)協(xié)商定價(jià)。
2.財(cái)務(wù)管理權(quán):
有權(quán)按照區(qū)公司“關(guān)于經(jīng)營(yíng)責(zé)任制單位財(cái)務(wù)開(kāi)支權(quán)限的規(guī)定”開(kāi)支商品流通費(fèi),維修費(fèi),物品購(gòu)置費(fèi)等費(fèi)用,以及財(cái)產(chǎn)損失的處理(見(jiàn)附表)。
3.人事管理權(quán):
有權(quán)在上級(jí)批準(zhǔn)的編制定員和勞動(dòng)計(jì)劃范圍內(nèi),確定機(jī)購(gòu)設(shè)置和人員配備。根據(jù)國(guó)家招工政策招收職工,招用合同工。
4.物價(jià)調(diào)整權(quán):
對(duì)殘損變質(zhì)商品有削價(jià)處理權(quán),每次,每類(lèi)商品有200元的批準(zhǔn)權(quán)。
對(duì)開(kāi)放的178種小商品中的質(zhì)次價(jià)高,冷背呆滯的商品,有權(quán)進(jìn)行削價(jià)處理,削價(jià)權(quán)限按一種商品一次削價(jià)不超過(guò)50元為損失標(biāo)準(zhǔn)。
5.工資,福利,獎(jiǎng)懲權(quán):
按國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》的規(guī)定,有權(quán)給予職工警告,嚴(yán)重警告,記過(guò),記大過(guò)行政處分。需要給以降級(jí),減薪,降職,撤職,除名,開(kāi)除留用以至開(kāi)除處分的由職工代表大會(huì)討論報(bào)公司批準(zhǔn)。
四、甲乙雙方的利益分配方法。
乙方完成承包利潤(rùn)定額時(shí),按平均每人8元發(fā)放獎(jiǎng)金,超額部分按五五分成計(jì)算。即上繳國(guó)家50%,企業(yè)發(fā)展基金12%,上繳公司3%,集體福利基金10%,職工分成25%。
五、甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
及時(shí)傳達(dá)和貫徹黨和上級(jí)的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,如貫徹不及時(shí)造成經(jīng)濟(jì)上的損失由甲方負(fù)責(zé)。
提供現(xiàn)有的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金交乙方使用,不能隨意調(diào)用。
根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)甲方批準(zhǔn)購(gòu)置固定資產(chǎn),資金由甲方提供。
六、乙方完不成承包基數(shù)的扣罰辦法。
乙方完不成利潤(rùn)定額時(shí),按其差額的百分比以同等比例從平均每人8元中向下扣除,發(fā)放時(shí)再以規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)積分計(jì)獎(jiǎng)。因經(jīng)營(yíng)不善造成虧損時(shí),適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月工資,最多不超過(guò)扣除基本工資總額的20%。
七、附注。
1.簽訂合同的雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同中的協(xié)議,任何一方都不得擅自宣布解除合同。
2.解除合同時(shí),必需由簽訂合同的雙方經(jīng)過(guò)共同協(xié)商,并征得監(jiān)督部門(mén)的意見(jiàn)。
3.遇有國(guó)家,地方物價(jià)部門(mén)調(diào)整了商品,服務(wù)項(xiàng)目及主要原材料價(jià)格,或國(guó)家稅制改革,稅率調(diào)整對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有較大影響,根據(jù)上級(jí)規(guī)定調(diào)整合同書(shū)。
甲方:(蓋章)________________。
主管人簽字:__________________。
乙方:(蓋章)________________。
主管人簽字:__________________。
監(jiān)督:(蓋章)________________。
主管人簽字:__________________。
________年________月________日。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇八
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營(yíng)管理由甲方開(kāi)發(fā)的_________國(guó)際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、_________國(guó)際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共_____________間客房,建筑面積約_____________平方米。
二、管理期限:自_________國(guó)際商務(wù)中心開(kāi)業(yè)后??年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1、鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國(guó)際商務(wù)中二樓約_____________平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約_____________平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無(wú)償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后_____________天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第_____________項(xiàng)的限制。
2、為提高酒店經(jīng)營(yíng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營(yíng)期內(nèi),由乙方經(jīng)營(yíng)管理_________國(guó)際商務(wù)中心地下一、二層約??平方米配套物業(yè)(包括車(chē)庫(kù)、娛樂(lè)、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營(yíng)虧損。
四、酒店經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn),乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營(yíng)、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過(guò)程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由______________委員會(huì)解決。
七、本協(xié)議書(shū)一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門(mén)最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
代表簽字(蓋章)_________酒店管理有限公司。
代表簽字(蓋章)。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇九
二、操作方案。
適應(yīng)對(duì)象一:各部門(mén)員工。
1、提成方案。
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成。
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)。
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效。
適應(yīng)對(duì)象二:各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理。
1、提成方案。
凡自己的客戶(hù)除去本部門(mén)消費(fèi)外,在酒店其它部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成。
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)。
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效。
三、操作規(guī)定。
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處。
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取。
3、同一批顧客在酒店的消費(fèi)由第一預(yù)定人負(fù)責(zé)接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績(jī)算第一預(yù)定人的。
4、各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理必須認(rèn)真履行好自己的職責(zé),如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應(yīng)處理。
5、顧客主動(dòng)打電話(huà)到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī)。
6、遠(yuǎn)大公司客戶(hù)均不算業(yè)績(jī)。(集團(tuán)公司、工廠(chǎng)、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)。
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理。
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣(mài)或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的。
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者。
(3)因搶客戶(hù)造成顧客不適應(yīng)、不滿(mǎn)意者。
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者。
(5)以任務(wù)為借口或者透露,從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者。
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn)。
五、以上方案自20xx—8—1日起正式試行。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十
1.誠(chéng)心為本,內(nèi)外兼修。抓住機(jī)遇,挑戰(zhàn)未來(lái)。
2.望聞問(wèn)控,互助互利。學(xué)習(xí)提升,團(tuán)結(jié)共贏(yíng)。
3.效益與規(guī)模并重,質(zhì)量與速度并重,風(fēng)控與發(fā)展并重。
4.心有方向,肩有擔(dān)當(dāng),同心協(xié)力,共創(chuàng)未來(lái)。
5.高效運(yùn)作,卓越管理,精英團(tuán)隊(duì),活力無(wú)限。
6.同心協(xié)力共同飛越同岳租賃福至心靈;誠(chéng)信互利,止于至善客戶(hù)至上,誠(chéng)信服務(wù)。
7.爭(zhēng)做一流員工,打造一流服務(wù),同創(chuàng)一流企業(yè)。
8.質(zhì)量是生存的基礎(chǔ),創(chuàng)新是發(fā)展的根本。
9.為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為社會(huì)創(chuàng)造效益。
10.客戶(hù)對(duì)我們的需求,更加堅(jiān)定了我們對(duì)客戶(hù)的`服務(wù)。
11.誠(chéng)信守法、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、互利互惠、務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
12.真求實(shí),高效高質(zhì)。
13.以績(jī)效為導(dǎo)向促管理到位。
14.親歷親為為親人、全程全面全滿(mǎn)意。
15.專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、誠(chéng)心。
16.誠(chéng)心誠(chéng)信、同心同行。
17.你有難我伸手,肩并肩向前走。
18.貼心、貼近、及時(shí)、周到。
19.以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展。
20.關(guān)注客戶(hù)需求,追求客戶(hù)滿(mǎn)意。
21.誠(chéng)信務(wù)實(shí)同心進(jìn)取跨越顛峰。
22.人的差異化管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
23.觀(guān)念決定思路,思路決定出路。
24.同建和諧,實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
25.專(zhuān)業(yè)專(zhuān)助,全新服務(wù)。
26.以人為本,互助互利。
27.信用為本,客戶(hù)至上,真誠(chéng)溝通,平等用心。
28.只有不完美的服務(wù),沒(méi)有挑剔的客戶(hù)。
29.立足產(chǎn)品,打造精品。
30.用心服務(wù),盡善盡美。始于用戶(hù)需求,終于用戶(hù)滿(mǎn)意。
31.追求客戶(hù)滿(mǎn)意,提供人性化服務(wù)。
32.以市場(chǎng)為航標(biāo)、以客戶(hù)為中心。
33.規(guī)范、務(wù)實(shí)、勤奮、微笑。
34.全程服務(wù)、全員跟進(jìn)。
35.竭盡所能、有始有終客戶(hù)至上,細(xì)心呵護(hù)全程滿(mǎn)意。
36.專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、高效、細(xì)致、周到、認(rèn)真、有始有終。
37.專(zhuān)業(yè)細(xì)致、熱情周到、誠(chéng)信服務(wù)、一切以客戶(hù)為中心。
38.服務(wù)質(zhì)量在我手中,顧客滿(mǎn)意在我心中。
39.貼心的服務(wù)、誠(chéng)心的交流。
40、堅(jiān)持一流管理,生產(chǎn)一流產(chǎn)品,提供一流服務(wù)。
41、人的差異化,管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
42、堅(jiān)持原則,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。
43、管理者要是坐下,部下就躺下了。
44、想到了+做到了+做好了=100分。
45、加強(qiáng)溝通與交流,促進(jìn)支持與合作。
46、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人,經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十一
管理制度,明確規(guī)定各級(jí)管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點(diǎn)水,一度電,一根針,一條線(xiàn),養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣,就會(huì)出現(xiàn)不同效益。
前廳部、客房部的各種設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況,客房?jī)?nèi)各種供客人使用的物品及相應(yīng)工具應(yīng)備齊備足以滿(mǎn)足服務(wù)工作的需要。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,堵塞漏洞,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。
4、樹(shù)立天天多售房的主導(dǎo)思想。
客房雖是一種有形商品,并具有商品的屬性,但它又不同于其他商品,因?yàn)槠渌唐啡绻N(xiāo)不出去,可以作為庫(kù)存積壓,不至于造成大的損失,而客房如果當(dāng)天賣(mài)不出去,就要造成固定成本的損失,所以它是一種具有特殊性的商品,我們作為經(jīng)營(yíng)者最重要的責(zé)任就是要想辦法銷(xiāo)售當(dāng)天的客房。
雖然近幾年滕州市隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)水平都發(fā)生了改變與提高,但在這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中酒店要想立于不敗之地,就必須采取靈活經(jīng)營(yíng)的方針。要求前廳部、客房部在提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí),要利用自身的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)客戶(hù),再者,要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),采取靈活多變的價(jià)格策略,以?xún)?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)為宗旨,結(jié)合酒店制定的銷(xiāo)售方案和計(jì)劃,努力完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
三、關(guān)于餐飲工作方面。
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,餐飲業(yè)也隨著社會(huì)需求而迅速發(fā)展,同時(shí)發(fā)生了由“賣(mài)方市場(chǎng)”到“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變。買(mǎi)方市場(chǎng)的出現(xiàn),人們可以根據(jù)自己的喜好、口味和經(jīng)濟(jì)條件去選擇能滿(mǎn)足自己需要的酒店、酒樓餐廳進(jìn)餐,酒店餐飲經(jīng)營(yíng)要想吸引消費(fèi)者去惠顧,就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求去確定自己的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)方式。誰(shuí)不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),誰(shuí)就無(wú)法在激烈的市場(chǎng)中取勝,眾所周知,餐飲業(yè)是一種十分特殊的行業(yè),這種特殊性主要表現(xiàn)在它提供給顧客的產(chǎn)品具有雙重性,既有形性和無(wú)形性。作為經(jīng)營(yíng)者,必須從這兩個(gè)方面滿(mǎn)足顧客的需求,即不僅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好,使客人感到物有所值,而且與這相適應(yīng)的服務(wù)過(guò)程也要好,服務(wù)要富有人情味,讓客人有好的感受。
任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,如不善于體察和滿(mǎn)足消費(fèi)者,不能提供上乘的有形出品和無(wú)形新產(chǎn)品,就無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的需求,就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)上述情況,在餐飲經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)采取如下措施:
(一)加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。
具體做好以下三點(diǎn):
1、從思想教育入手。
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,思想教育是共產(chǎn)黨傳統(tǒng)的工作方法和經(jīng)驗(yàn),每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。
2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀(guān)念和意識(shí),開(kāi)展“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)。
這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,過(guò)去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處,因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不便培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營(yíng)管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿(mǎn)意,并成為酒店的忠誠(chéng)客戶(hù)——“回頭客”。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。
顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開(kāi)不了餐,上頭道菜往往要等半小時(shí),是必給顧客造成上菜慢的感覺(jué),使一些時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)的客戶(hù)流失(建議餐飲部要抽時(shí)間專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人講解學(xué)習(xí)華羅庚的“優(yōu)選法”),只有將上述二者緊密結(jié)合起來(lái),才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。
(二)形成主體菜系,豐富菜肴品種,提高菜品質(zhì)量、保證充足客源。
1、盡快形成主體菜系。應(yīng)該肯定,魯南大酒店餐飲經(jīng)營(yíng)菜系定位到目前為止還沒(méi)有形成主體菜系。這是造成菜肴沒(méi)有特色客源不穩(wěn)定的主要因素之一。因此,我們要盡快決定出適應(yīng)多數(shù)顧客口味及本酒店條件的主體菜系。在確定主體菜系的同時(shí)并突出風(fēng)味和特色。
2、逐步培養(yǎng)一支技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)高、酒店自身的廚師隊(duì)伍。廚師的技術(shù)高低是保證出品質(zhì)量的前提,由此,酒店要通過(guò)各種方式,招收、引進(jìn)、培養(yǎng)一批悟性高、有潛力、有前途、熱愛(ài)烹調(diào)工作、熱愛(ài)魯南大酒店的廚師,對(duì)于一些有特長(zhǎng)、身懷絕技的廚師,建議酒店在住房、用餐、工資等方面給予特殊的待遇。
3、菜肴出品堅(jiān)決實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)簽制。標(biāo)簽制不僅是檢驗(yàn)每位廚師制作技術(shù)和出品質(zhì)量的依據(jù),且是征求顧客意見(jiàn)、反饋信息、改進(jìn)工作的重要途徑,同時(shí)會(huì)對(duì)每位廚師產(chǎn)生一種動(dòng)力和責(zé)任感。實(shí)行標(biāo)簽制后,對(duì)顧客的意見(jiàn)每餐要匯總,每天要講評(píng),每月要獎(jiǎng)懲。
4、根據(jù)季節(jié)規(guī)律和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,及時(shí)推出不同的時(shí)令菜肴和節(jié)假日宴席。餐飲部要制定出不同規(guī)格的壽宴、婚宴、滿(mǎn)月宴等菜牌及時(shí)提供給顧客。酒店餐飲的經(jīng)營(yíng)要想上新臺(tái)階,就必須有新觀(guān)念、新的舉措、新的招數(shù),一年四季幾乎每個(gè)月都有節(jié)日,這些節(jié)日也正是酒店推銷(xiāo)產(chǎn)品的良機(jī),餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部要把握好這些機(jī)會(huì),每個(gè)節(jié)日都要策劃出營(yíng)銷(xiāo)方案。
5、成立新菜研究室。配備專(zhuān)門(mén)人員,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方法開(kāi)發(fā)新菜、特色菜。定期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流的師傅在店做短期獻(xiàn)藝,不僅能擴(kuò)大酒店的社會(huì)影響,且是廚師技術(shù)交流的一項(xiàng)重要活動(dòng)。同時(shí)酒店也要組織自己的師傅到外地學(xué)習(xí)交流。
鼓勵(lì)、支持廚師創(chuàng)新自己的特色。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十二
現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。在年來(lái)臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們臥龍山莊經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
一、市場(chǎng)環(huán)境分析。
我店經(jīng)營(yíng)中存在的'問(wèn)題:
2、宣傳力度不夠,沒(méi)能讓神木消費(fèi)群體了解我山莊,也沒(méi)能在神木地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對(duì)外圍主干道設(shè)立廣告牌。
3、山莊優(yōu)勢(shì)分析:仿古建筑,硬件齊全,宴會(huì)面積擴(kuò)展,可接多等次宴會(huì),以陜北風(fēng)味為主,老板關(guān)系網(wǎng)密集。
二、市場(chǎng)擴(kuò)展定位。
1,以群體消費(fèi)為主張,以多種宴會(huì)為發(fā)展。
2,以餐飲主場(chǎng)帶動(dòng)棋牌,以棋牌做餌誘至餐飲。
3,以人際口碑為發(fā)展主題,以軟體硬件力求特殊優(yōu)質(zhì)化。
三,內(nèi)部整頓六大塊。
1,建立完善管理體制,2,設(shè)立經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部,3,塑造有影響力企業(yè)文化,4,對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)化管理與培訓(xùn),5,改進(jìn)后勤(如宿舍,水電,維修等)6,(本站)成本降低的力度(如,盤(pán)庫(kù),清庫(kù),設(shè)施設(shè)備日常維護(hù),等)。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略。
“百姓的高檔消費(fèi)對(duì)象”,擴(kuò)大百姓市場(chǎng)的收容爭(zhēng)取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,力爭(zhēng)婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年節(jié)日待全面拓展。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十三
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營(yíng)管理由甲方開(kāi)發(fā)的xxx國(guó)際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、xxx國(guó)際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共xx間客房,建筑面積約xx平方米。
二、管理期限:自xxx國(guó)際商務(wù)中心開(kāi)業(yè)后xx年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1.甲方應(yīng)確保上述商務(wù)酒店xx間客房全部交由乙方經(jīng)營(yíng)、管理。
2.鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國(guó)際商務(wù)中心二樓約xx平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約xx平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無(wú)償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后xx天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第xx項(xiàng)的限制。
3.為提高酒店經(jīng)營(yíng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營(yíng)期內(nèi),由乙方經(jīng)營(yíng)管理xxx國(guó)際商務(wù)中心地下一、二層約xx平方米配套物業(yè)(包括車(chē)庫(kù)、娛樂(lè)、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營(yíng)虧損。
4.乙方應(yīng)保證在經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)向酒店業(yè)主支付不低于xx%的年回報(bào)額,并確保由非銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)上述回報(bào)進(jìn)行擔(dān)保,乙方受讓的二樓、三樓物業(yè)應(yīng)作為該非銀行金融機(jī)構(gòu)的抵押物。
四、酒店經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn),乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營(yíng)、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過(guò)程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由xx仲裁委員會(huì)仲裁解決。
七、本協(xié)議書(shū)一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門(mén)最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):
代表簽字(蓋章):
日期:xx年xx月xx日
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十四
現(xiàn)今階段,xx酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。在來(lái)臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們xx大酒店經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題:
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過(guò)于狹窄。主要特征是等顧客上門(mén),依靠政府部門(mén)為主顧客群,缺乏開(kāi)展民間消費(fèi)群體。沒(méi)有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問(wèn)題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思,目標(biāo)市場(chǎng)定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng),合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體,進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的xx城,居民大部分是普通消費(fèi)者,而我店是以經(jīng)營(yíng)x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長(zhǎng)期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費(fèi),要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí),旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開(kāi)發(fā)與加強(qiáng)。
2、新聞宣傳力度不夠,沒(méi)能讓x城人民了解我店,也沒(méi)能在xx地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對(duì)外圍省級(jí)或x級(jí)主干道設(shè)立廣告牌。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群。周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區(qū),對(duì)我們有影響是政府部門(mén)接待,因此本年度要引起重視,在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭(zhēng)取。做好會(huì)議接待市場(chǎng)破突口。要做到休閑觀(guān)光在景區(qū)、商務(wù)會(huì)談、吃住在“xx”經(jīng)營(yíng)策略。
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析。
目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。
目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn):
既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿(mǎn)意,最終增加銷(xiāo)售額。(黃金顧客檔案效益)。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè),服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80%人員創(chuàng)造100%工作,還余20%人員是純利潤(rùn)。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠(chéng)度,這是最好免費(fèi)口碑宣傳,也使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)這部分市場(chǎng)份額。
因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處:
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠(chéng)顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。(如:謝師宴市場(chǎng)的開(kāi)拓與鞏固)。
2、減少銷(xiāo)售成本。
新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪(fǎng)與溝通,(20營(yíng)銷(xiāo)手段之一)。
3、贏(yíng)得口碑宣傳。
具有較高滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本又增加了銷(xiāo)售收入,從而飯店利潤(rùn)又有了提高。根據(jù)目前我們xx人民消費(fèi)心理,還欠缺穩(wěn)定。跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。口碑是起到較大的催化劑。(口碑操作也是市場(chǎng)運(yùn)作手段)。
4、員工忠誠(chéng)的提高。
加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的間接效果,員工滿(mǎn)意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使之顧客的滿(mǎn)意提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。(年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來(lái)補(bǔ)充人力資源)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略。
“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會(huì)議為日常基礎(chǔ)接待(因目前非我店莫屬),擴(kuò)大百姓市場(chǎng)的收容爭(zhēng)取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,力爭(zhēng)婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年中秋節(jié)月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2006年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案。
(一)銷(xiāo)售方法和策略。
1、改變經(jīng)營(yíng)的菜系。我們以經(jīng)營(yíng)x菜和海鮮為主,本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供口味菜系,建議引進(jìn)部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動(dòng)價(jià)。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議,進(jìn)行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價(jià)”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),成立酒席公關(guān)小組。
6、明確各年、節(jié)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)管理方法的改革。
創(chuàng)收是根基,是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)。
實(shí)抓成本,不影響酒店運(yùn)作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購(gòu)成本(采取不同時(shí)期估價(jià))。水、電、燃料成本(細(xì)化分析進(jìn)行有效節(jié)能),人力成本按淡旺季編制(3―7)月份擬訂135人,(8―10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人,其利潤(rùn)占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無(wú)關(guān)。但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒(méi)有好的管理就沒(méi)有效益?!皼](méi)有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個(gè)道理。
2、“以人為本”,找到創(chuàng)收盈利之源。
人,是創(chuàng)收最根本、最活躍的.因素?!叭吮舅枷搿?,是創(chuàng)收的保證。讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)和活力。
3、疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,狠抓營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
根據(jù)分析營(yíng)業(yè),擬訂預(yù)算2006年?duì)I業(yè)指標(biāo)。
2006年?duì)I業(yè)額(僅供參考)。
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2006年預(yù)算指標(biāo)(僅供參考)。
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11。
12。
要求抓專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,并同時(shí)倡導(dǎo)全員促銷(xiāo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),使全店上下個(gè)個(gè)都宣傳酒店,推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客我共贏(yíng)。
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),是酒店的本份。
定好標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范技能操作,嚴(yán)抓培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn),是行動(dòng)的準(zhǔn)則、指南。明確了標(biāo)準(zhǔn),才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn),即顧客滿(mǎn)意,也只有通過(guò)培訓(xùn)才實(shí)現(xiàn)最終顧客滿(mǎn)意要求。
(2)抓好落實(shí)。
這是我們管理者的“通病”,經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問(wèn)題。一定要貫徹“辦法總比問(wèn)題多”管理心態(tài)。抓好落實(shí),每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查。
在酒店、部門(mén)、班組三級(jí)組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過(guò)場(chǎng)其做到“創(chuàng)收有獎(jiǎng)、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)的,而細(xì)節(jié)則是無(wú)窮盡的。因此,要使酒店的管理真正做到“無(wú)差錯(cuò)”,就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。高水平的酒店面對(duì)是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細(xì)致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都會(huì)引起他們的注意。所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
2006112。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇一
為了明確經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任,確保各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成,甲方特向乙方下達(dá)本目標(biāo)責(zé)任狀,具體內(nèi)容如下:
____________公司主要領(lǐng)導(dǎo)。
二、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(_____分)。
乙方必須完成甲方下達(dá)的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)收入_____萬(wàn)元。
1、當(dāng)年未完成抵支收入計(jì)劃的,每欠1%扣_____分。
2、年終考核,必須做到賬表、賬實(shí)相符,不得虛報(bào)、瞞報(bào),否則扣_____分。
三、對(duì)乙方新上工程項(xiàng)目的工作要求。(_____分)。
1、新上工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任明確,工作人員的工資與新上工程項(xiàng)目的效益掛鉤得_____分。
2、新上工程項(xiàng)目能達(dá)到計(jì)劃利潤(rùn)并能得到業(yè)主和施工單位好評(píng)得______分。
3、新上工程項(xiàng)目操作規(guī)范且檔案資料完整得_____分。
四、對(duì)乙方鞏固和改造老項(xiàng)目的工作要求。(_____分)。
1、鞏固老項(xiàng)目,增收節(jié)支創(chuàng)效益得_____分。
2、通過(guò)技術(shù)改造,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,效益明顯提高得_____分。
五、其他考核.(_____分)。
1、層層簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任狀得_____分。
2、經(jīng)濟(jì)工作宣傳力度大,在_____簡(jiǎn)報(bào)及有關(guān)報(bào)刊宣傳經(jīng)濟(jì)工作情況的報(bào)道,每篇得_____分,總分不超過(guò)_____分。
3、及時(shí)準(zhǔn)確上交報(bào)表及有關(guān)工作材料得2分;遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)一次扣_____分,虛報(bào)、瞞報(bào)不交材料不得分。
六、乙方的有關(guān)責(zé)任。
1、對(duì)公司的精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。
2、必須遵守公司的章程和各項(xiàng)制度。
3、必須依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,合法經(jīng)營(yíng),按期如數(shù)繳納應(yīng)繳納的各種稅、費(fèi)和統(tǒng)籌基金及折舊。
4、經(jīng)營(yíng)期間,應(yīng)保證公司經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的完好,并按有關(guān)規(guī)定,按比例提取固定資產(chǎn)折舊;經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的變更處理、新增設(shè)施、設(shè)備和新增債務(wù)須報(bào)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)。
5、應(yīng)負(fù)責(zé)繼續(xù)履行公司與其他單位已簽訂的一切有效經(jīng)濟(jì)合同,并應(yīng)承擔(dān)公司與其他單位一切原有合法債權(quán)、債務(wù)。
6、自覺(jué)接受上級(jí)黨組織和職工的監(jiān)督,尊重和保護(hù)職工的民主權(quán)利,定期向職代會(huì)報(bào)告工作,聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議。
7、服從甲方的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、管理和財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督。
8、維護(hù)職工的合法權(quán)益,改善職工的勞動(dòng)條件,在不斷提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下,逐步提高職工收入。按規(guī)定足額繳納在冊(cè)職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、住房公積金等政策性收費(fèi)。
七、有關(guān)事項(xiàng)。
1、本責(zé)任狀作為年度綜合考核的主要依據(jù)。_____分(含_____分)為合格單位,_____分以上(含_____分)為先進(jìn)單位。
2、簽訂本責(zé)任狀時(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)繳納風(fēng)險(xiǎn)抵押金_____元。凡當(dāng)年考核為先進(jìn)單位的退還責(zé)任人保證金,公司給予責(zé)任人_____元獎(jiǎng)勵(lì),考核為合格單位的不獎(jiǎng)不賠,考核為不合格單位的扣罰責(zé)任人保證金。
3、年終決算,公司稅后利潤(rùn)的分配方式由公司董事會(huì)決定。
4、本責(zé)任狀一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,董事會(huì)存一份。
甲方(簽章):________________。
乙方(簽章):________________。
簽字日期:______年_____月____日
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇二
本合同雙方為:
1、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國(guó)……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營(yíng)業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
1.2工程地址--應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地,位于____市___路___號(hào)及___部分房屋,如附表(一)之地圖所示,在其上將會(huì)建成“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類(lèi)裝置和電器設(shè)備,戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無(wú)論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話(huà)設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車(chē)和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過(guò)人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營(yíng)業(yè)設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以?xún)?nèi),單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購(gòu)置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國(guó)酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國(guó)財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開(kāi)始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開(kāi)業(yè)第一天開(kāi)始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國(guó)法律規(guī)定在中國(guó)注冊(cè)的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營(yíng)業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營(yíng)業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營(yíng)之全部收入,包括所有房間總銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓公寓收入、食物或飲料銷(xiāo)售、洗衣、電話(huà)、電報(bào)和電傳的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入或商場(chǎng)出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營(yíng)業(yè)毛利或簡(jiǎn)釋g.o.p--營(yíng)業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營(yíng)業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的.或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營(yíng)業(yè)設(shè)備,購(gòu)入和更換之開(kāi)支,包括1.5所列開(kāi)支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開(kāi)支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話(huà)和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷(xiāo)代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開(kāi)支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營(yíng)業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營(yíng)業(yè)支出”之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇三
本合同雙方為:
1、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國(guó)……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營(yíng)業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類(lèi)裝置和電器設(shè)備,戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無(wú)論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話(huà)設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車(chē)和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過(guò)人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營(yíng)業(yè)設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以?xún)?nèi),單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購(gòu)置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國(guó)酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國(guó)財(cái)政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開(kāi)始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開(kāi)業(yè)第一天開(kāi)始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國(guó)法律規(guī)定在中國(guó)注冊(cè)的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營(yíng)業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營(yíng)業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營(yíng)之全部收入,包括所有房間總銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓公寓收入、食物或飲料銷(xiāo)售、洗衣、電話(huà)、電報(bào)和電傳的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入或商場(chǎng)出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營(yíng)業(yè)毛利或簡(jiǎn)釋g.o.p--營(yíng)業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營(yíng)業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其它雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營(yíng)業(yè)設(shè)備,購(gòu)入和更換之開(kāi)支,包括1.5所列開(kāi)支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開(kāi)支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話(huà)和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷(xiāo)代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開(kāi)支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營(yíng)業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇四
合同(contract),又稱(chēng)為契約、協(xié)議,是平等的當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。下面請(qǐng)看“經(jīng)營(yíng)合同:酒店經(jīng)營(yíng)管理”一文:
本合同雙方為:
1、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國(guó)……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公司”),是根據(jù) 法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
雙方同意訂立合同如下:
第1條 定 義
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件 時(shí),有以下之定義。
1.1 酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營(yíng)業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3 建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有 水管類(lèi)裝置和電器設(shè)備,戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4 家私,裝置和設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無(wú)論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、 電話(huà)設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車(chē)和所有其它酒店業(yè)設(shè)備和物資(指 使用年限一年以上,單位價(jià)值超過(guò)人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5 營(yíng)業(yè)設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以?xún)?nèi),單件價(jià)值人民幣八百元以下的低值易耗品購(gòu)置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì) 計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6 統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國(guó)酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國(guó)財(cái) 政部頒發(fā)的“中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)會(huì)計(jì)制度”和其他規(guī)定。
1.7 會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開(kāi)始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開(kāi)業(yè)第一天開(kāi)始至同年之十二月三十一日止。
1.8 獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國(guó)法律規(guī)定在中國(guó)注冊(cè)的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9 總收入--應(yīng)解釋為營(yíng)業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營(yíng)業(yè)收入。任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營(yíng)之全部收入,包括所有房間總銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓公寓收入、 食物或飲料銷(xiāo)售、洗衣、電話(huà)、電報(bào)和電傳的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其 設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。也包括商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入或商場(chǎng)出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他 按7.3條處理]和在顧客帳單上所加的任何小帳以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所 產(chǎn)生的差額。
1.10 營(yíng)業(yè)毛利或簡(jiǎn)釋g.o.p--營(yíng)業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11 營(yíng)業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其它款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工 膳食、其它雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆帳。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營(yíng)業(yè)設(shè)備,購(gòu)入和更換之開(kāi)支,包括1.5所列開(kāi)支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開(kāi)支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話(huà)和任何其它公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷(xiāo)代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開(kāi)支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6. 1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營(yíng)業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12 獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營(yíng)業(yè)支出” 之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。
(c)本酒店土地使用費(fèi)。
(d)開(kāi)業(yè)前支出的攤銷(xiāo)。
(e)第6.1條重置儲(chǔ)備金的開(kāi)支。
(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)費(fèi)和任何特別費(fèi)用。
(g)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。
(h)本酒店業(yè)主所得稅,固定資產(chǎn)稅和利得稅。
1.13 開(kāi)房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的`客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國(guó)聘請(qǐng)來(lái)的人員的宿舍)的百分比。
1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。
(a)戰(zhàn)爭(zhēng)、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。
(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。
(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測(cè)或抗拒的事故。
(d)勞工糾紛。
(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營(yíng)酒店的能力的事故。
第2條 酒店計(jì)劃、建筑及設(shè)備
2.1 工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)
將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。
2.2 酒店規(guī)模
酒店將擁有下列:
……套房間及有關(guān)配套設(shè)備,在中國(guó)政策許可范圍內(nèi),包括但不限于:
……中西餐廳
……酒吧(廊)
……咖啡座
……多用途禮堂
……歌舞廳
……運(yùn)動(dòng)/健康設(shè)備
……商店
2.3 建筑進(jìn)行程序
為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾,酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有
有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其它專(zhuān)家和顧問(wèn)的費(fèi)用負(fù)責(zé)。酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,而由管 理公司提出意見(jiàn)。
2.4 酒店驗(yàn)收
管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序,酒店業(yè) 主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。
第3條 酒店開(kāi)業(yè)前事項(xiàng)
3.1 酒店開(kāi)業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)
在“酒店”開(kāi)業(yè)之前,管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):……設(shè)立開(kāi)業(yè)前之預(yù)算案,呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。
……確立酒店之總體組織和計(jì)劃開(kāi)業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。
……為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。
……按照中華人民共和國(guó)適用法規(guī),挑選和招募來(lái)自各階層之酒店員工,需 要時(shí),履行培訓(xùn)計(jì)劃。
……協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門(mén)。
……承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目,和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃,在中國(guó)保險(xiǎn)公司投保。
……采購(gòu)開(kāi)業(yè)所需的物品。
……制訂并執(zhí)行酒店之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
……承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開(kāi)宣傳等)。
……承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。
……組織開(kāi)業(yè)典禮。
酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開(kāi)支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段 之責(zé)任。
管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施,獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營(yíng)而需 要之牌照和準(zhǔn)許證。
3.2 酒店開(kāi)業(yè)前之預(yù)算
(a)開(kāi)業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開(kāi)業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。
(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開(kāi)業(yè)前活動(dòng)之成本和支出。
(c)其應(yīng)再包含:
……開(kāi)業(yè)前酒店總經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開(kāi)業(yè)前委派給酒店的所需 人員的工資。
……招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其它酒店之培訓(xùn) 費(fèi)用。
……開(kāi)業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。
……開(kāi)幕典禮之成本。
……一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營(yíng)和行政成本,包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許 證成本、律師和顧問(wèn)費(fèi)用。
……酒店部分開(kāi)業(yè)時(shí),部分經(jīng)營(yíng)所需之資金。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)表之資金于8.1條所述的銀行帳戶(hù), 和使管理公司得以運(yùn)用。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行帳 戶(hù),和使管理公司得以運(yùn)用。
……百分之伍拾(50%)開(kāi)業(yè)前九個(gè)月。
……百分之伍拾(50%)開(kāi)業(yè)前六個(gè)月。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇五
甲方:
乙方:
甲、乙、丙三方經(jīng)友好協(xié)商,就共同經(jīng)營(yíng)特色烤豬蹄商鋪事宜達(dá)成如下合作協(xié)議:
第一條合作宗旨。
利用合作人自身具備的商鋪和獨(dú)特風(fēng)味,使合作人通過(guò)合法的手段,創(chuàng)造勞動(dòng)成果,分享經(jīng)濟(jì)利益。
第二條合作名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)地。
合作經(jīng)營(yíng)的商鋪名為:_____暫定名)。
經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所位于:______區(qū)。
經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要為_(kāi)__,范圍包括______等。
第四條合作期限。
本次合作由合作人三方均同意終止合作,視為終止。
第五條出資額、方式、期限。
1.甲方______以___其現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)中商鋪代資方式出資,占總股份的百分之____(___%);乙方______以人民幣_(tái)____元(人民幣大寫(xiě):_____)方式出資,占總股份百分之_____(____%);丙方______以人民幣_(tái)____元(人民幣大寫(xiě):_____)方式出資,占總股份百分之____(_____%)。
2.各合作人的出資,于____年___月____日以前交齊,匯到三方確認(rèn)的個(gè)人銀行卡上,使用股份資金時(shí),需至少兩人同時(shí)在場(chǎng)。其他合作人有監(jiān)督和核查權(quán)。
3.本合作出資共計(jì)人民幣元(人民幣大寫(xiě)______)。合作期間各合作人的出資為共有財(cái)產(chǎn),不得隨意請(qǐng)求分割,合作終止后,各合作人的出資仍為個(gè)人所有,協(xié)議終止當(dāng)天或按合作人約定的時(shí)間予以返還。
第六條盈余、工資分配與債務(wù)承擔(dān)。
1.盈余分配:除去經(jīng)營(yíng)成本、日常開(kāi)支、工資、獎(jiǎng)金、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤(rùn),即合作創(chuàng)收盈余,此為合作分配的重點(diǎn),將以合作人所持股權(quán)比例分配。
2.債務(wù)承擔(dān):如在合作經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有債務(wù)產(chǎn)生,合作債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還,合作財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí),以各合作人的出資為據(jù),按比例承擔(dān)。
第七條合作人間分工。
甲方負(fù)責(zé),店鋪的日常營(yíng)運(yùn)和內(nèi)部員工管理。
乙方負(fù)責(zé),各類(lèi)財(cái)務(wù)管理,賬務(wù)登記和管理。
丙方負(fù)責(zé),產(chǎn)品策劃構(gòu)思和日常監(jiān)督。
第八條入資、退資、出資的轉(zhuǎn)讓。
(一)入資。
1.新合作人入資,必須經(jīng)全體合作人同意。
2.新合作人須承認(rèn)并簽署本合作協(xié)議。
3.除入資協(xié)議另有約定外,入資的新合作人與原合作人享有同等權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任;入資的新合作人對(duì)入資前合作企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
(二)退資。
1.自愿退資。在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi),有下列情形之一時(shí),合作人可以退資:
(1)合作協(xié)議約定的退資事由出現(xiàn)。
(2)經(jīng)全體合作人書(shū)面同意退資。
(3)發(fā)生合作人難以繼續(xù)參加合作企業(yè)的法定事由。合作人擅自退資給合作造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償其他合作人的全部損失。
2.當(dāng)然退資。合作人有下列情形之一的`,當(dāng)然退資:
(1)死亡或者被依法宣告死亡。
(2)被依法宣告為無(wú)民事行為能力人。
(3)個(gè)人喪失償債能力。
(4)被人民法院強(qiáng)制執(zhí)行在合作企業(yè)中的全部財(cái)產(chǎn)份額。
以上情形的退資以實(shí)際發(fā)生之日為退資生效日。
3.除名退資。合作人有下列情形之一的,經(jīng)其他合作人一致同意,可以決議將其除名:
(1)未履行出資義務(wù)。
(2)因故意或重大過(guò)失給合作企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
(3)執(zhí)行合作企業(yè)事務(wù)時(shí)有不正當(dāng)行為。
(4)合作協(xié)議約定的其他事由。
合作人退資后,其他合作人與該退資人按退資時(shí)的合作企業(yè)的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算。
(三)出資的轉(zhuǎn)讓。
允許合作人轉(zhuǎn)讓其在合作中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額。在同等條件下,其他合作人有優(yōu)先受讓權(quán)。如向合作人以外的第三人轉(zhuǎn)讓?zhuān)谌藨?yīng)按新入資對(duì)待,否則以退資對(duì)待轉(zhuǎn)讓人。合作人以外的第三人受讓合作企業(yè)財(cái)產(chǎn)份額的,經(jīng)修改合作協(xié)議即成為合作企業(yè)的合作人。
第九條合作人的權(quán)利和義務(wù)。
(一)合作人的權(quán)利:
1.合作事務(wù)的決定權(quán)、監(jiān)督權(quán)和具體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以及重要事項(xiàng)須由合伙人甲、乙、丙三方共同決定。
2.合作人享有合作利益的分配權(quán)。
3.合作人分配合作利益應(yīng)以出資額比例或者按協(xié)議的約定進(jìn)行,合作經(jīng)營(yíng)積累的財(cái)產(chǎn)歸合作人共有。
4.合作人有退資的權(quán)利。
(二)合作人的義務(wù):
1.按照合作協(xié)議的約定維護(hù)合伙財(cái)產(chǎn)的統(tǒng)一。
2.分擔(dān)合作的經(jīng)營(yíng)損失的債務(wù)。
3.為合作債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。
第十條禁止行為。
(一)未經(jīng)全體合作人同意,禁止任何合作人私自以合作名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);如其業(yè)務(wù)獲得利益歸全體合作人,造成的損失由該合作人個(gè)人全額進(jìn)行賠償。
(二)禁止合作人參與經(jīng)營(yíng)與本合作項(xiàng)目相似或有競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。
(三)除合作協(xié)議另有約定或者經(jīng)全體合作人同意外,合作人不得同本合作企業(yè)進(jìn)行交易。
(四)合作人不得從事?lián)p害本合作企業(yè)利益的活動(dòng)。
第十一條合作營(yíng)業(yè)的繼續(xù)。
(一)在退資的情況下,其余合作人有權(quán)繼續(xù)以原企業(yè)名稱(chēng)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)原企業(yè)業(yè)務(wù),也可以選擇、吸收新的合作人入伙經(jīng)營(yíng)。
(二)在合作人死亡或被宣告死亡的情況下,依死亡合作人的繼承人的選擇,既可以退繼承人應(yīng)繼承的財(cái)產(chǎn)份額,繼續(xù)經(jīng)營(yíng);也可依照合作協(xié)議的約定或者經(jīng)全體合作人同意,接納該繼承人為新的合作人繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
第十二條合作的終止和清算。
(一)合作因下列情形解散:
1.合作期限屆滿(mǎn)。
2.全體合作人同意終止合作關(guān)系。
3.已不具備法定合作人數(shù)。
4.合作事務(wù)完成或不能完成。
5.被依法撤銷(xiāo)。
6.出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定的合作企業(yè)解散的其他原因。
(二)合作的清算:
1.合作解散后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清算,并通知債權(quán)人。
2.清算人由全體合作人擔(dān)任或經(jīng)全體合作人過(guò)半數(shù)同意,自合作企業(yè)解散后15日內(nèi)指定合作人或合作方共同清算或委托律師、會(huì)計(jì)師等第三人,擔(dān)任清算人。15日內(nèi)未確定清算人的,合作人或者其他利害關(guān)系人可以申請(qǐng)人民法院指定清算人。
3.合作財(cái)產(chǎn)在支付清算費(fèi)用后,按下列順序清償:合作所欠招用的職工工資和勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用;合作所欠稅款;合作的債務(wù);返還合作人的出資。
4.清償后如有剩余,則按本協(xié)議第六條第一款的辦法進(jìn)行分配。
5.清算時(shí)合作有虧損,合作財(cái)產(chǎn)不足清償?shù)牟糠?,依本協(xié)議第六條第三款盈余分配的辦法辦理。各合作人應(yīng)承擔(dān)無(wú)限連帶清償責(zé)任,合作人由于承擔(dān)連帶責(zé)任,所清償數(shù)額超過(guò)其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的數(shù)額時(shí),有權(quán)向其他合作人追償。
第十三條違約責(zé)任。
(一)合作人未按期繳納或未繳足出資的,應(yīng)當(dāng)賠償由此給其他合作人造成的損失;如果逾期15日仍未繳足出資,按退伙處理。
(二)合作人未經(jīng)其他合作人一致同意而轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,如果其他合作人不愿接納受讓人為新的合作人,可按退資處理,轉(zhuǎn)讓的合作人應(yīng)賠償其他合作人因此而造成的全部損失。
(三)合作人私自以其在合作企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的,其行為無(wú)效,由此給其他合作人造成損失的,該合作人承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
(四)合作人嚴(yán)重違反本協(xié)議或因重大過(guò)失或因違反《合作企業(yè)法》而導(dǎo)致合作企業(yè)解散的,應(yīng)當(dāng)對(duì)其他合作人承擔(dān)賠償責(zé)任。
(五)合作人違反本協(xié)議第九條規(guī)定,應(yīng)按其他合作人實(shí)際損失進(jìn)行全額賠償,對(duì)勸阻不聽(tīng)者,可由其他合作人集體決定除名。
第十四條其他。
(一)經(jīng)協(xié)商一致,合作人可以修改本協(xié)議或?qū)ξ幢M事宜進(jìn)行補(bǔ)充;補(bǔ)充、修改內(nèi)容與本協(xié)議相沖突的,以補(bǔ)充、修改后的內(nèi)容為準(zhǔn)。
(二)新入資合同可作為本協(xié)議的組成部分。
(三)本協(xié)議一式叁份,合作人各執(zhí)壹份。
(四)本協(xié)議經(jīng)全體合作人簽名、蓋章后生效。
全體合作人簽章處:
甲方:
乙方:
丙方:
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇六
本合同雙方為:
1、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒店業(yè)主”),是根據(jù)中華人民共和國(guó)法律成立的法定企業(yè),法定地址為中華人民共和國(guó)……市……路……號(hào)。
2、____________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理公司”),是根據(jù)法律注冊(cè)及存在的公司,法定地址:………………。
鑒于:
第1條定義。
經(jīng)雙方接受后,下列之各措辭,用于本合同以及所有有關(guān)之附加或更改文件時(shí),有以下之定義。
1.1酒店--應(yīng)解釋為建筑物之所在地,而其建筑物包括家私、裝置設(shè)置及營(yíng)業(yè)設(shè)備,其細(xì)則詳列在后,酒店又應(yīng)解釋為依據(jù)本合同而產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)運(yùn)作。
1.2工程地址--應(yīng)解釋為大約有___平方米之工地,位于____市___路___號(hào)及___部分房屋,如附表(一)之地圖所示,在其上將會(huì)建成“酒店以及所有主動(dòng)或被動(dòng)之附屬建筑物”。
1.3建筑物--應(yīng)解釋為所有在性質(zhì)上或指定上視為地產(chǎn)物業(yè)的樓房及設(shè)施,以及包括所有為該等樓房及設(shè)施所設(shè)之設(shè)備,例如:熱力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng),所有水管類(lèi)裝置和電器設(shè)備,戶(hù)外及戶(hù)內(nèi)之標(biāo)志,升降機(jī)等等。
1.4家私,裝置和設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)f.f.e--應(yīng)解釋為所有家私、裝置、辦公室設(shè)備、裝飾(無(wú)論固定或可移動(dòng)、包括地毯和墻身裝修),廚房、酒吧、洗燙設(shè)備、電話(huà)設(shè)備、浴室水設(shè)備、物料運(yùn)送設(shè)備,貨物車(chē)和所有其他酒店業(yè)設(shè)備和物資(指使用年限一年以上,單位價(jià)值超過(guò)人民幣八百元的企業(yè)固定資產(chǎn))。
1.5營(yíng)業(yè)設(shè)備或簡(jiǎn)稱(chēng)o.e--應(yīng)解釋為一般用于酒店?duì)I業(yè)運(yùn)作之小件,例如:銀器、被單、臺(tái)布等物、陶器皿,小型廚房用具和制服,包括使用年限在一年以?xún)?nèi),單件價(jià)值人民幣××元以下的低值易耗品購(gòu)置,具體劃分標(biāo)準(zhǔn)按酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及中外合資會(huì)計(jì)法規(guī)定處理。
1.6統(tǒng)一制度--應(yīng)解釋為管理公司集團(tuán)所采用之最新一期由美國(guó)酒店和酒店業(yè)公會(huì)所出版之“酒店統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度”。
此統(tǒng)一制度不得違反中華人民共和國(guó)財(cái)政部頒發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和其他規(guī)定。
1.7會(huì)計(jì)年度--應(yīng)解釋為由一月一日開(kāi)始至十二月三十一日止之十二個(gè)月期間,第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由開(kāi)業(yè)第一天開(kāi)始至同年之十二月三十一日止。
1.8獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師--應(yīng)解釋為按中華人民共和國(guó)法律規(guī)定在中國(guó)注冊(cè)的中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師。
1.9總收入--應(yīng)解釋為營(yíng)業(yè)收入減去工商統(tǒng)一稅后之營(yíng)業(yè)收入。
任何直接或間接發(fā)生于“酒店”經(jīng)營(yíng)之全部收入,包括所有房間總銷(xiāo)售、寫(xiě)字樓公寓收入、食物或飲料銷(xiāo)售、洗衣、電話(huà)的收入,服務(wù)費(fèi)等其他酒店操作及其設(shè)備使用費(fèi)及租賃費(fèi)等等。
也包括商場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入或商場(chǎng)出租收入及業(yè)主對(duì)外投資收入,固定資產(chǎn)收入,存款利息,各種賠償收入除7.1(d)或(e)條外,其他按7.3條處理]和在顧客賬單上所加的任何小賬以及用人民幣代替外幣結(jié)算時(shí),所產(chǎn)生的差額。
1.10營(yíng)業(yè)毛利或簡(jiǎn)釋g.o.p--營(yíng)業(yè)毛利應(yīng)解釋為每一會(huì)計(jì)年度(或其一部分)之總收入額與酒店?duì)I業(yè)支出之差額。
1.11營(yíng)業(yè)支出--應(yīng)依據(jù)統(tǒng)一制度,包括下列項(xiàng)目。
(a)薪俸,費(fèi)用和工資,以及其他常規(guī)的或時(shí)有的,為酒店?duì)I業(yè)員工派發(fā)之其他款項(xiàng),包括總經(jīng)理,以及任何員工福利和糧款費(fèi)用,起居住所、交通、員工膳食、其他雜項(xiàng)福利,因上述薪俸之有關(guān)法令或法規(guī)而產(chǎn)生之應(yīng)付款項(xiàng)或稅項(xiàng)。
(b)為酒店而消耗的食品和飲料成本,和一般情況下為收益而發(fā)生之成本。
(c)依據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn),經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)的實(shí)際發(fā)生的呆賬。
(d)因酒店?duì)I業(yè)有關(guān)雇用之獨(dú)立公共會(huì)計(jì)師以及用酒店之需要而聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)費(fèi)用。
(e)第8.2條所指定付于管理公司之基本管理費(fèi)。
(f)第7.1條所指定付于保險(xiǎn)公司之保險(xiǎn)費(fèi)。
(g)所有因正常酒店管理所需之營(yíng)業(yè)設(shè)備,購(gòu)入和更換之開(kāi)支,包括1.5所列開(kāi)支條。
(h)所有廣告、業(yè)務(wù)推廣和公共關(guān)系開(kāi)支。
(i)第5.3.3條所指定由管理公司集團(tuán)提供之廣告和業(yè)務(wù)推廣支出內(nèi)之酒店應(yīng)承擔(dān)的份額。
(j)因酒店消耗而發(fā)生的熱力、水、電、煤氣、電話(huà)和任何其他公用設(shè)施費(fèi)用支出。
(k)付于推銷(xiāo)代理及信用卡公司之傭金、費(fèi)用及開(kāi)支和預(yù)定費(fèi)用。
(l)為維持酒店之良好操作狀況而產(chǎn)生之修葺、保養(yǎng)及更換費(fèi)用,除第6.1條和第6.2條屬業(yè)主責(zé)任范圍的費(fèi)用外,均列入營(yíng)業(yè)支出。
(m)一般情況下由酒店或由管理公司在酒店所產(chǎn)生之營(yíng)業(yè)費(fèi)用。
(n)為酒店?duì)I業(yè)任何直接稅項(xiàng)、關(guān)稅、牌照費(fèi)的繳付,但不包括第1.12條注明的費(fèi)用。
1.12獨(dú)立費(fèi)用--下列項(xiàng)目應(yīng)解釋為“獨(dú)立費(fèi)用”,不應(yīng)包括在“營(yíng)業(yè)支出”之內(nèi)。
(a)酒店裝飾、固定附屬裝置和設(shè)備的折舊。
(b)本酒店的資本和房地產(chǎn)稅項(xiàng)。
(c)本酒店土地使用費(fèi)。
(d)開(kāi)業(yè)前支出的攤銷(xiāo)。
(e)第6.1條重置儲(chǔ)備金的開(kāi)支。
(f)由業(yè)主委任的審計(jì)師、律師和其他專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)費(fèi)和任何特別費(fèi)用。
(g)獎(jiǎng)勵(lì)性管理費(fèi)。
(h)本酒店業(yè)主所得稅,固定資產(chǎn)稅和利得稅。
1.13開(kāi)房率--應(yīng)解釋為酒店實(shí)際出租了的客房數(shù)除以酒店可供出租的客房數(shù)(不包括從香港地區(qū)及外國(guó)聘請(qǐng)來(lái)的人員的宿舍)的百分比。
1.14不可抗力--下述情況均構(gòu)成不可抗力之事件。
(a)戰(zhàn)爭(zhēng)、侵略、反叛、革命、暴動(dòng)及內(nèi)戰(zhàn)。
(b)政府以統(tǒng)治者身份所作出的措施、政府條例和命令。
(c)地震或任何因自然力量發(fā)生而被影響及不可合理預(yù)測(cè)或抗拒的事故。
(d)勞工糾紛。
(e)其他非管理公司可合理控制的而嚴(yán)重地影響管理公司經(jīng)營(yíng)酒店的能力的事故。
2.1工程地址財(cái)產(chǎn)所有權(quán)。
將建酒店之工地圖列于本合同的附錄(一)。
2.2酒店規(guī)模。
酒店將擁有下列:
……套房間及有關(guān)配套設(shè)備,在中國(guó)政策許可范圍內(nèi),包括但不限于:
……中西餐廳。
……酒吧(廊)。
……咖啡座。
……多用途禮堂。
……歌舞廳。
……運(yùn)動(dòng)/健康設(shè)備。
……商店。
2.3建筑進(jìn)行程序。
為進(jìn)行酒店的建筑、布置、配備及裝飾,酒店業(yè)主將對(duì)自行聘請(qǐng)及保留所有有關(guān)及需要的建筑師、承包商、室內(nèi)設(shè)計(jì)師及其他專(zhuān)家和顧問(wèn)的費(fèi)用負(fù)責(zé)。
酒店業(yè)主應(yīng)于六十天內(nèi)給與管理公司一份酒店設(shè)計(jì)、建筑及配備總時(shí)間計(jì)劃,而由管理公司提出意見(jiàn)。
2.4酒店驗(yàn)收。
管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主在酒店建筑設(shè)備安裝及完成時(shí)之接收程序,酒店業(yè)主答應(yīng)在一段合理時(shí)間內(nèi)執(zhí)行所有必要措施彌補(bǔ)管理公司向其提出之合理建議。
第3條酒店開(kāi)業(yè)前事項(xiàng)。
3.1酒店開(kāi)業(yè)前管理公司所提供的服務(wù)。
在“酒店”開(kāi)業(yè)之前,管理公司或管理公司集團(tuán)受業(yè)主之委托,從事下列活動(dòng):
……設(shè)立開(kāi)業(yè)前之預(yù)算案,呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)后執(zhí)行。
……確立酒店之總體組織和計(jì)劃開(kāi)業(yè)前之各項(xiàng)活動(dòng)。
……為酒店設(shè)立管理控制和會(huì)計(jì)制度。
……按照中華人民共和國(guó)適用法規(guī),挑選和招募來(lái)自各階層之酒店員工,需要時(shí),履行培訓(xùn)計(jì)劃。
……協(xié)助組織和成立酒店內(nèi)之各不同部門(mén)。
……承擔(dān)分析各項(xiàng)應(yīng)保項(xiàng)目,和協(xié)商保險(xiǎn)計(jì)劃,在中國(guó)保險(xiǎn)公司投保。
……采購(gòu)開(kāi)業(yè)所需的物品。
……制訂并執(zhí)行酒店之市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
……承擔(dān)廣告和公共關(guān)系計(jì)劃(確定宣傳媒介,擬定宣傳材料,傳送文件予旅行社,以及介入管理公司集團(tuán)的廣告和公開(kāi)宣傳等)。
……承擔(dān)業(yè)務(wù)推廣和訂房運(yùn)作。
……組織開(kāi)業(yè)典禮。
酒店業(yè)主應(yīng)以本身費(fèi)用開(kāi)支使管理公司有適合之辦公地方充分完成其在此段之責(zé)任。
管理公司應(yīng)聯(lián)同酒店業(yè)主采取必要措施,獲得因酒店供應(yīng)、管理和經(jīng)營(yíng)而需要之牌照和準(zhǔn)許證。
3.2酒店開(kāi)業(yè)前之預(yù)算。
(a)開(kāi)業(yè)前預(yù)算表應(yīng)如以下第3.5條之規(guī)定由管理公司于不遲于開(kāi)業(yè)前六個(gè)月呈交酒店業(yè)主批準(zhǔn)。
(b)預(yù)算應(yīng)包含所有開(kāi)業(yè)前活動(dòng)之成本和支出。
(c)其應(yīng)再包含:
……開(kāi)業(yè)前酒店總經(jīng)理、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和按人員編制在開(kāi)業(yè)前委派給酒店的所需人員的工資。
……招募和培訓(xùn)酒店委任員工成本包括有需要時(shí)在本集團(tuán)內(nèi)其他酒店之培訓(xùn)費(fèi)用。
……開(kāi)業(yè)前廣告和業(yè)務(wù)推廣之成本。
……開(kāi)幕典禮之成本。
……一切關(guān)于所有需要之經(jīng)營(yíng)和行政成本,包括領(lǐng)取所有需要之執(zhí)照和準(zhǔn)許證成本、律師和顧問(wèn)費(fèi)用。
……酒店部分開(kāi)業(yè)時(shí),部分經(jīng)營(yíng)所需之資金。
酒店業(yè)主應(yīng)依據(jù)下列時(shí)間表存放包含本預(yù)算表之資金于第8.1條所述的銀行賬戶(hù),和使管理公司得以運(yùn)用。
……百分之伍拾(50%)開(kāi)業(yè)前九個(gè)月。
……百分之伍拾(50%)開(kāi)業(yè)前六個(gè)月。
非管理公司可控制而發(fā)生:(a)開(kāi)業(yè)延誤酒店業(yè)主應(yīng)將根據(jù)因延遲而修訂之預(yù)算表所需增加之資金,存入上述提及之賬戶(hù),使管理公司得以運(yùn)用。
由開(kāi)業(yè)日起壹百貳拾(120)天內(nèi),管理公司應(yīng)送與酒店業(yè)主一份說(shuō)明所有發(fā)生于開(kāi)業(yè)前之開(kāi)支和交回過(guò)渡之款項(xiàng)于酒店業(yè)主,該份記錄將以會(huì)計(jì)記錄為基礎(chǔ),酒店業(yè)主或其代表人將有權(quán)在酒店辦事處視察及稽核全部賬薄。
如本合同于開(kāi)業(yè)日前因酒店業(yè)主原因終止,酒店業(yè)主應(yīng)賠償管理公司于開(kāi)業(yè)前服務(wù)所招致的合理?yè)p失,(b)酒店業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)向管理公司賠償。
3.流動(dòng)資金及開(kāi)業(yè)所需的物品。
酒店業(yè)主應(yīng)在本合同的有效期內(nèi)提供足夠之作業(yè)流動(dòng)資金,使酒店保證得以無(wú)間斷和有效的運(yùn)作。
特別提出的是,酒店業(yè)主同意在開(kāi)業(yè)前六個(gè)月提供予管理公司足夠資金,以采購(gòu)足夠應(yīng)付初步所需物品(食品、食料和其他消費(fèi)品)酒店開(kāi)業(yè)后不超過(guò)六十天,管理公司應(yīng)呈交一份確實(shí)支出表予酒店業(yè)主。
4.部分開(kāi)業(yè)時(shí)間。
由雙方同意,酒店將有一段部分開(kāi)業(yè)期,由酒店確實(shí)完成和獲得入伙紙后以供第一個(gè)付款客人入住享用酒店設(shè)施,至酒店開(kāi)業(yè)日前立即終止,開(kāi)業(yè)日明確列在第3.5條。
部分開(kāi)業(yè)期間于經(jīng)營(yíng)期內(nèi)的營(yíng)業(yè)支出,應(yīng)列入開(kāi)業(yè)前預(yù)算內(nèi)。
5.酒店開(kāi)業(yè)日。
開(kāi)業(yè)日應(yīng)經(jīng)雙方同意后決定,并應(yīng)在:
(a)家私、裝置和設(shè)備已實(shí)質(zhì)上裝配完畢以后。
(b)已取得酒店經(jīng)營(yíng)所需之執(zhí)照和許可證以后。
(c)雙方認(rèn)為該酒店已能在完整的營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)上提供豪華服務(wù)予客人以后。
酒店之開(kāi)業(yè)將不會(huì)解除酒店業(yè)主遵守本合同條款的責(zé)任,特別是參照第2.4條有關(guān)更正酒店建筑及設(shè)備之任何缺點(diǎn)或不足。
酒店開(kāi)業(yè)日,預(yù)計(jì)為_(kāi)_年__月__日。
第4條技術(shù)顧問(wèn)服務(wù)。
4.1專(zhuān)業(yè)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)。
管理公司應(yīng)以其專(zhuān)門(mén)經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)提供現(xiàn)代化的酒店設(shè)計(jì)及部署工作,并適當(dāng)?shù)刂笇?dǎo)酒店業(yè)主及其代理人。
4.2技術(shù)顧問(wèn)概要。
(a)酒店設(shè)備。
(i)管理公司將協(xié)助酒店業(yè)主選擇及訂立酒店里應(yīng)有的各種設(shè)備,諸如客房的種類(lèi)與數(shù)量,以及餐飲、宴會(huì)、會(huì)議廳的形式,酒店后勤等區(qū)域。
(ii)管理公司將預(yù)備一份設(shè)備計(jì)劃,推薦及詳細(xì)說(shuō)明各設(shè)備的主要特征。
(iii)酒店業(yè)主將需提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格給“管理公司”。
(1)最終施工圖及詳細(xì)規(guī)格,必須具備可用以呈報(bào)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)所需的資料,(適用于呈報(bào)及申請(qǐng)有關(guān)建筑許可證、規(guī)劃、消防局準(zhǔn)證、旅游局準(zhǔn)證等等)招標(biāo)、施工用途之有關(guān)文件。
(2)規(guī)范客房的詳圖。
(3)燈光與園藝布置詳圖。
(4)最終設(shè)備的布置圖與詳細(xì)規(guī)格。
(5)適用于市場(chǎng)地銷(xiāo)和廣告宣傳有關(guān)客房,各餐飲設(shè)備及公共場(chǎng)所的圖片或模型照片。
管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì)圖及詳細(xì)規(guī)格,并給予必要的建議,以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。
(b)室內(nèi)設(shè)計(jì)與裝修。
(i)管理公司將會(huì)給予酒店業(yè)主就室內(nèi)設(shè)計(jì)和針對(duì)客房、走廊、公共場(chǎng)所、餐飲設(shè)施、宴會(huì)廳、會(huì)議廳功能上的布局提供意見(jiàn),以及技術(shù)上的建議。
(ii)酒店業(yè)主將會(huì)提供包括以下幾點(diǎn)的最終設(shè)計(jì)給管理公司。
(1)客房、家私和附屬裝置性質(zhì)的客房布局圖。
(2)側(cè)面與天花板示意圖。
(3)燈光圖。
(4)將要采用所有材料的樣本和詳細(xì)規(guī)格,包括地毯的樣本,墻與天花的處理以及家私和附屬裝置的材料。
(5)特別設(shè)計(jì)家私、燈光配件及零件的詳細(xì)圖則。
(6)選定物件的`相片。
(7)模范客房的圖紙與詳細(xì)規(guī)格。
(8)制服的美術(shù)設(shè)計(jì)、美術(shù)稿。
管理公司將會(huì)檢討最終設(shè)計(jì),并給予必要的建議,以便設(shè)計(jì)達(dá)到要求。
(c)酒店后勤的供給、營(yíng)業(yè)設(shè)備、營(yíng)業(yè)所需的供應(yīng),管理公司將會(huì):
(i)預(yù)備一份完整的貨單,包括營(yíng)業(yè)設(shè)備以及后勤的供給(這份貨單應(yīng)包含物品、數(shù)量、詳細(xì)規(guī)格等等),若酒店業(yè)主另有要求,也必須提供一家或多家供應(yīng)商的地址。
(ii)籌備初步財(cái)政預(yù)算,以便采購(gòu)初期所有的營(yíng)業(yè)設(shè)備,后勤和營(yíng)業(yè)所需的供應(yīng)。
(iii)為以上(i)項(xiàng)所列的物品,做好最終財(cái)政預(yù)算。
(iv)因通貨膨脹因素,財(cái)政預(yù)算應(yīng)經(jīng)常地加以檢討與調(diào)查。
4.3報(bào)酬。
(a)上述技術(shù)顧問(wèn)及酒店開(kāi)業(yè)后的服務(wù)(參見(jiàn)第3.1條、4.1條及4.2條)所引起的經(jīng)費(fèi),包括其人員的薪俸、旅差費(fèi)、食宿、辦公費(fèi)等,由酒店業(yè)主支付。
(b)津貼、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用:在酒店業(yè)主的要求下,管理公司將委派專(zhuān)家,針對(duì)項(xiàng)目的某一階段來(lái)提供專(zhuān)門(mén)的意見(jiàn),指導(dǎo)或其他方面的服務(wù),酒店業(yè)主應(yīng)承擔(dān)這些專(zhuān)家的津貼及所引起的費(fèi)用,包括了來(lái)回機(jī)票、住宿酒店費(fèi)、交通費(fèi)等等。
4.4付款方式。
(a)酒店業(yè)主對(duì)4.3(a)項(xiàng)費(fèi)用的支出,應(yīng)與提供服務(wù)者另行協(xié)商。
(b)津貼、報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用,每個(gè)月管理公司會(huì)提出清單給酒店業(yè)主,酒店業(yè)主須于30日之內(nèi)付清。
第5條管理公司的責(zé)任。
5.1管理公司的服務(wù)。
在本合同有效期內(nèi),管理公司應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律,代表酒店業(yè)主執(zhí)行所有在酒店管理及市場(chǎng)推廣范圍內(nèi)之一切任務(wù),管理公司只許用酒店作為以管理公司集團(tuán)酒店時(shí)下高效能管理為標(biāo)準(zhǔn)的酒店經(jīng)營(yíng),管理公司除與國(guó)際經(jīng)營(yíng)行業(yè)正常有關(guān)或因標(biāo)準(zhǔn)改變而產(chǎn)生的輔助及附加活動(dòng)外將不能在酒店內(nèi)從事其他活動(dòng)。
5.2商號(hào)、商標(biāo)、服務(wù)稱(chēng)號(hào)及服務(wù)標(biāo)志。
酒店根據(jù)中國(guó)法律程序注冊(cè)使用名為“××酒店”。
在合同有效期內(nèi),管理公司許可酒店業(yè)主在酒店公共宣傳以及有關(guān)酒店經(jīng)營(yíng)有關(guān)之使用___商號(hào)、服務(wù)稱(chēng)號(hào)、服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)。
所有“酒店”經(jīng)營(yíng)的一般用具應(yīng)注明___之服務(wù)標(biāo)志以便確認(rèn)酒店為管理公司集團(tuán)成員之一。
合同期滿(mǎn)或解約后,酒店將繼續(xù)使用___商號(hào),至于服務(wù)稱(chēng)號(hào),服務(wù)標(biāo)志及商標(biāo)則在解約時(shí)另行協(xié)商。
5.3廣告。
5.3.1集團(tuán)廣告,推廣及公共關(guān)系。
管理公司將會(huì)由合同批準(zhǔn)之日起準(zhǔn)備酒店之所有公開(kāi)宣傳、廣告、公共關(guān)系及努力促銷(xiāo)本酒店業(yè)務(wù)節(jié)目和運(yùn)動(dòng)。
5.3.2酒店間之相互廣告及宣傳。
管理公司集團(tuán)之酒店將會(huì)向它們之顧客推薦酒店業(yè)主之酒店,同樣酒店亦應(yīng)向其顧客推薦集團(tuán)之其他酒店。
5.3.3集團(tuán)廣告和業(yè)務(wù)推進(jìn)之分?jǐn)偂?BR> 酒店應(yīng)共同負(fù)擔(dān)管理公司集團(tuán)為屬下酒店之共同利益而推行如本段敘述之廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng),其應(yīng)承擔(dān)款項(xiàng)相等于酒店每月總收入百分之一。
管理公司將按月收取該款項(xiàng),該款項(xiàng)將于計(jì)算營(yíng)業(yè)毛利時(shí)當(dāng)作營(yíng)業(yè)支出處理(由管理公司自行完稅)管理公司應(yīng)提供給與酒店業(yè)主所有已進(jìn)行廣告及業(yè)務(wù)推進(jìn)活動(dòng)的證明資料。
5.4在酒店層面的協(xié)助。
管理公司將會(huì)輔助酒店之業(yè)務(wù)推廣工作,以令酒店達(dá)到履行集團(tuán)之業(yè)務(wù)推廣政策,酒店層面的營(yíng)業(yè)推廣,應(yīng)在酒店所在地的市場(chǎng)和其他管理公司認(rèn)為適當(dāng)市場(chǎng)進(jìn)行。
管理公司將定出每年之營(yíng)業(yè)推廣計(jì)劃,并將其呈與酒店業(yè)主審查,此外,管理公司還將提供一切必要的輔助及指引,特別有關(guān)以下:
……確定酒店?duì)I業(yè)政策。
……決定每年及長(zhǎng)遠(yuǎn)之有關(guān)住客率、收入、顧客對(duì)象等等之目標(biāo)。
……定出及發(fā)布所有酒店價(jià)目(客房、餐廳、酒吧、會(huì)議設(shè)施等等)。
……確定特別的營(yíng)業(yè)條件。
……定出賒銷(xiāo)信用方針。
……設(shè)立對(duì)各方不同顧客之營(yíng)業(yè)方式及程序。
……分析經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和常設(shè)控制系統(tǒng)。
管理公司將在酒店層面進(jìn)行適當(dāng)廣告及業(yè)務(wù)推廣事務(wù),包括:
……確定酒店廣告及業(yè)務(wù)推廣政策。
……按管理公司之標(biāo)準(zhǔn)樣本,準(zhǔn)備廣告文件及小冊(cè)。
……派發(fā)這些文件給集團(tuán)酒店,管理公司各營(yíng)業(yè)代理辦事處。
當(dāng)酒店進(jìn)行專(zhuān)門(mén)地區(qū)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)時(shí),管理公司將會(huì)為其安排負(fù)責(zé)該專(zhuān)門(mén)地區(qū)之營(yíng)業(yè)辦事處加以協(xié)助。
酒店將會(huì)被納入于管理公司所參加之商業(yè)陳列及展覽會(huì),所有參加直接費(fèi)用由酒店自行承擔(dān),管理公司須事前作出預(yù)算,經(jīng)酒店業(yè)主同意時(shí)方執(zhí)行該項(xiàng)計(jì)劃。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇七
所有制性質(zhì):_________________。
職工人數(shù):___________________。
合同執(zhí)行期限:_______________。
一、乙方應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
二、乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
1.在經(jīng)營(yíng)上認(rèn)真貫徹“發(fā)展經(jīng)濟(jì),保障供給”的總方針,更好地為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù),為人民生活服務(wù)。
2.改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,模范執(zhí)行國(guó)家的政策法令。
3.按規(guī)定經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)。
4.加強(qiáng)對(duì)職工的培養(yǎng)教育,做到文明經(jīng)商。
三、乙方的自主權(quán)。
1.經(jīng)營(yíng)自主權(quán):
有權(quán)在規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),多渠道采購(gòu)商品,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng),增加服務(wù)項(xiàng)目。
按國(guó)務(wù)院[1982]120號(hào)文件通知精神,對(duì)第一批開(kāi)放的160種工業(yè)小商品及北京市開(kāi)放的18種小商品,除由主管公司進(jìn)貨的執(zhí)行主管公司牌價(jià)外,由工業(yè)或外埠購(gòu)進(jìn)開(kāi)放的小商品有權(quán)執(zhí)行工業(yè)價(jià)格或與工廠(chǎng)協(xié)商定價(jià)。
2.財(cái)務(wù)管理權(quán):
有權(quán)按照區(qū)公司“關(guān)于經(jīng)營(yíng)責(zé)任制單位財(cái)務(wù)開(kāi)支權(quán)限的規(guī)定”開(kāi)支商品流通費(fèi),維修費(fèi),物品購(gòu)置費(fèi)等費(fèi)用,以及財(cái)產(chǎn)損失的處理(見(jiàn)附表)。
3.人事管理權(quán):
有權(quán)在上級(jí)批準(zhǔn)的編制定員和勞動(dòng)計(jì)劃范圍內(nèi),確定機(jī)購(gòu)設(shè)置和人員配備。根據(jù)國(guó)家招工政策招收職工,招用合同工。
4.物價(jià)調(diào)整權(quán):
對(duì)殘損變質(zhì)商品有削價(jià)處理權(quán),每次,每類(lèi)商品有200元的批準(zhǔn)權(quán)。
對(duì)開(kāi)放的178種小商品中的質(zhì)次價(jià)高,冷背呆滯的商品,有權(quán)進(jìn)行削價(jià)處理,削價(jià)權(quán)限按一種商品一次削價(jià)不超過(guò)50元為損失標(biāo)準(zhǔn)。
5.工資,福利,獎(jiǎng)懲權(quán):
按國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》的規(guī)定,有權(quán)給予職工警告,嚴(yán)重警告,記過(guò),記大過(guò)行政處分。需要給以降級(jí),減薪,降職,撤職,除名,開(kāi)除留用以至開(kāi)除處分的由職工代表大會(huì)討論報(bào)公司批準(zhǔn)。
四、甲乙雙方的利益分配方法。
乙方完成承包利潤(rùn)定額時(shí),按平均每人8元發(fā)放獎(jiǎng)金,超額部分按五五分成計(jì)算。即上繳國(guó)家50%,企業(yè)發(fā)展基金12%,上繳公司3%,集體福利基金10%,職工分成25%。
五、甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
及時(shí)傳達(dá)和貫徹黨和上級(jí)的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,如貫徹不及時(shí)造成經(jīng)濟(jì)上的損失由甲方負(fù)責(zé)。
提供現(xiàn)有的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金交乙方使用,不能隨意調(diào)用。
根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)甲方批準(zhǔn)購(gòu)置固定資產(chǎn),資金由甲方提供。
六、乙方完不成承包基數(shù)的扣罰辦法。
乙方完不成利潤(rùn)定額時(shí),按其差額的百分比以同等比例從平均每人8元中向下扣除,發(fā)放時(shí)再以規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)積分計(jì)獎(jiǎng)。因經(jīng)營(yíng)不善造成虧損時(shí),適當(dāng)扣發(fā)當(dāng)月工資,最多不超過(guò)扣除基本工資總額的20%。
七、附注。
1.簽訂合同的雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同中的協(xié)議,任何一方都不得擅自宣布解除合同。
2.解除合同時(shí),必需由簽訂合同的雙方經(jīng)過(guò)共同協(xié)商,并征得監(jiān)督部門(mén)的意見(jiàn)。
3.遇有國(guó)家,地方物價(jià)部門(mén)調(diào)整了商品,服務(wù)項(xiàng)目及主要原材料價(jià)格,或國(guó)家稅制改革,稅率調(diào)整對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有較大影響,根據(jù)上級(jí)規(guī)定調(diào)整合同書(shū)。
甲方:(蓋章)________________。
主管人簽字:__________________。
乙方:(蓋章)________________。
主管人簽字:__________________。
監(jiān)督:(蓋章)________________。
主管人簽字:__________________。
________年________月________日。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇八
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營(yíng)管理由甲方開(kāi)發(fā)的_________國(guó)際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、_________國(guó)際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共_____________間客房,建筑面積約_____________平方米。
二、管理期限:自_________國(guó)際商務(wù)中心開(kāi)業(yè)后??年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1、鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國(guó)際商務(wù)中二樓約_____________平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約_____________平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無(wú)償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后_____________天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第_____________項(xiàng)的限制。
2、為提高酒店經(jīng)營(yíng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營(yíng)期內(nèi),由乙方經(jīng)營(yíng)管理_________國(guó)際商務(wù)中心地下一、二層約??平方米配套物業(yè)(包括車(chē)庫(kù)、娛樂(lè)、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營(yíng)虧損。
四、酒店經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn),乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營(yíng)、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過(guò)程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由______________委員會(huì)解決。
七、本協(xié)議書(shū)一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門(mén)最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
代表簽字(蓋章)_________酒店管理有限公司。
代表簽字(蓋章)。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇九
二、操作方案。
適應(yīng)對(duì)象一:各部門(mén)員工。
1、提成方案。
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成。
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)。
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效。
適應(yīng)對(duì)象二:各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理。
1、提成方案。
凡自己的客戶(hù)除去本部門(mén)消費(fèi)外,在酒店其它部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成。
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)。
員工客戶(hù)必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效。
三、操作規(guī)定。
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處。
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取。
3、同一批顧客在酒店的消費(fèi)由第一預(yù)定人負(fù)責(zé)接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績(jī)算第一預(yù)定人的。
4、各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理必須認(rèn)真履行好自己的職責(zé),如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應(yīng)處理。
5、顧客主動(dòng)打電話(huà)到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī)。
6、遠(yuǎn)大公司客戶(hù)均不算業(yè)績(jī)。(集團(tuán)公司、工廠(chǎng)、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)。
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理。
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣(mài)或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的。
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者。
(3)因搶客戶(hù)造成顧客不適應(yīng)、不滿(mǎn)意者。
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者。
(5)以任務(wù)為借口或者透露,從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者。
四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準(zhǔn)。
五、以上方案自20xx—8—1日起正式試行。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十
1.誠(chéng)心為本,內(nèi)外兼修。抓住機(jī)遇,挑戰(zhàn)未來(lái)。
2.望聞問(wèn)控,互助互利。學(xué)習(xí)提升,團(tuán)結(jié)共贏(yíng)。
3.效益與規(guī)模并重,質(zhì)量與速度并重,風(fēng)控與發(fā)展并重。
4.心有方向,肩有擔(dān)當(dāng),同心協(xié)力,共創(chuàng)未來(lái)。
5.高效運(yùn)作,卓越管理,精英團(tuán)隊(duì),活力無(wú)限。
6.同心協(xié)力共同飛越同岳租賃福至心靈;誠(chéng)信互利,止于至善客戶(hù)至上,誠(chéng)信服務(wù)。
7.爭(zhēng)做一流員工,打造一流服務(wù),同創(chuàng)一流企業(yè)。
8.質(zhì)量是生存的基礎(chǔ),創(chuàng)新是發(fā)展的根本。
9.為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值為社會(huì)創(chuàng)造效益。
10.客戶(hù)對(duì)我們的需求,更加堅(jiān)定了我們對(duì)客戶(hù)的`服務(wù)。
11.誠(chéng)信守法、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、互利互惠、務(wù)實(shí)創(chuàng)新。
12.真求實(shí),高效高質(zhì)。
13.以績(jī)效為導(dǎo)向促管理到位。
14.親歷親為為親人、全程全面全滿(mǎn)意。
15.專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心、誠(chéng)心。
16.誠(chéng)心誠(chéng)信、同心同行。
17.你有難我伸手,肩并肩向前走。
18.貼心、貼近、及時(shí)、周到。
19.以服務(wù)求生存,以質(zhì)量求發(fā)展。
20.關(guān)注客戶(hù)需求,追求客戶(hù)滿(mǎn)意。
21.誠(chéng)信務(wù)實(shí)同心進(jìn)取跨越顛峰。
22.人的差異化管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
23.觀(guān)念決定思路,思路決定出路。
24.同建和諧,實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)。
25.專(zhuān)業(yè)專(zhuān)助,全新服務(wù)。
26.以人為本,互助互利。
27.信用為本,客戶(hù)至上,真誠(chéng)溝通,平等用心。
28.只有不完美的服務(wù),沒(méi)有挑剔的客戶(hù)。
29.立足產(chǎn)品,打造精品。
30.用心服務(wù),盡善盡美。始于用戶(hù)需求,終于用戶(hù)滿(mǎn)意。
31.追求客戶(hù)滿(mǎn)意,提供人性化服務(wù)。
32.以市場(chǎng)為航標(biāo)、以客戶(hù)為中心。
33.規(guī)范、務(wù)實(shí)、勤奮、微笑。
34.全程服務(wù)、全員跟進(jìn)。
35.竭盡所能、有始有終客戶(hù)至上,細(xì)心呵護(hù)全程滿(mǎn)意。
36.專(zhuān)業(yè)、誠(chéng)信、高效、細(xì)致、周到、認(rèn)真、有始有終。
37.專(zhuān)業(yè)細(xì)致、熱情周到、誠(chéng)信服務(wù)、一切以客戶(hù)為中心。
38.服務(wù)質(zhì)量在我手中,顧客滿(mǎn)意在我心中。
39.貼心的服務(wù)、誠(chéng)心的交流。
40、堅(jiān)持一流管理,生產(chǎn)一流產(chǎn)品,提供一流服務(wù)。
41、人的差異化,管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
42、堅(jiān)持原則,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)。
43、管理者要是坐下,部下就躺下了。
44、想到了+做到了+做好了=100分。
45、加強(qiáng)溝通與交流,促進(jìn)支持與合作。
46、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人,經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十一
管理制度,明確規(guī)定各級(jí)管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點(diǎn)水,一度電,一根針,一條線(xiàn),養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣,就會(huì)出現(xiàn)不同效益。
前廳部、客房部的各種設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過(guò)程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況,客房?jī)?nèi)各種供客人使用的物品及相應(yīng)工具應(yīng)備齊備足以滿(mǎn)足服務(wù)工作的需要。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,堵塞漏洞,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。
4、樹(shù)立天天多售房的主導(dǎo)思想。
客房雖是一種有形商品,并具有商品的屬性,但它又不同于其他商品,因?yàn)槠渌唐啡绻N(xiāo)不出去,可以作為庫(kù)存積壓,不至于造成大的損失,而客房如果當(dāng)天賣(mài)不出去,就要造成固定成本的損失,所以它是一種具有特殊性的商品,我們作為經(jīng)營(yíng)者最重要的責(zé)任就是要想辦法銷(xiāo)售當(dāng)天的客房。
雖然近幾年滕州市隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀(guān)念和消費(fèi)水平都發(fā)生了改變與提高,但在這市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中酒店要想立于不敗之地,就必須采取靈活經(jīng)營(yíng)的方針。要求前廳部、客房部在提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí),要利用自身的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)客戶(hù),再者,要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),采取靈活多變的價(jià)格策略,以?xún)?yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)為宗旨,結(jié)合酒店制定的銷(xiāo)售方案和計(jì)劃,努力完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。
三、關(guān)于餐飲工作方面。
隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,餐飲業(yè)也隨著社會(huì)需求而迅速發(fā)展,同時(shí)發(fā)生了由“賣(mài)方市場(chǎng)”到“買(mǎi)方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變。買(mǎi)方市場(chǎng)的出現(xiàn),人們可以根據(jù)自己的喜好、口味和經(jīng)濟(jì)條件去選擇能滿(mǎn)足自己需要的酒店、酒樓餐廳進(jìn)餐,酒店餐飲經(jīng)營(yíng)要想吸引消費(fèi)者去惠顧,就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求去確定自己的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)方式。誰(shuí)不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),誰(shuí)就無(wú)法在激烈的市場(chǎng)中取勝,眾所周知,餐飲業(yè)是一種十分特殊的行業(yè),這種特殊性主要表現(xiàn)在它提供給顧客的產(chǎn)品具有雙重性,既有形性和無(wú)形性。作為經(jīng)營(yíng)者,必須從這兩個(gè)方面滿(mǎn)足顧客的需求,即不僅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好,使客人感到物有所值,而且與這相適應(yīng)的服務(wù)過(guò)程也要好,服務(wù)要富有人情味,讓客人有好的感受。
任何一個(gè)經(jīng)營(yíng)者,如不善于體察和滿(mǎn)足消費(fèi)者,不能提供上乘的有形出品和無(wú)形新產(chǎn)品,就無(wú)法適應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)的需求,就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
根據(jù)上述情況,在餐飲經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)采取如下措施:
(一)加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。
具體做好以下三點(diǎn):
1、從思想教育入手。
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,思想教育是共產(chǎn)黨傳統(tǒng)的工作方法和經(jīng)驗(yàn),每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。
2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀(guān)念和意識(shí),開(kāi)展“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)。
這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,過(guò)去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處,因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不便培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營(yíng)管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿(mǎn)意,并成為酒店的忠誠(chéng)客戶(hù)——“回頭客”。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量。
顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開(kāi)不了餐,上頭道菜往往要等半小時(shí),是必給顧客造成上菜慢的感覺(jué),使一些時(shí)間觀(guān)念強(qiáng)的客戶(hù)流失(建議餐飲部要抽時(shí)間專(zhuān)門(mén)請(qǐng)人講解學(xué)習(xí)華羅庚的“優(yōu)選法”),只有將上述二者緊密結(jié)合起來(lái),才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。
(二)形成主體菜系,豐富菜肴品種,提高菜品質(zhì)量、保證充足客源。
1、盡快形成主體菜系。應(yīng)該肯定,魯南大酒店餐飲經(jīng)營(yíng)菜系定位到目前為止還沒(méi)有形成主體菜系。這是造成菜肴沒(méi)有特色客源不穩(wěn)定的主要因素之一。因此,我們要盡快決定出適應(yīng)多數(shù)顧客口味及本酒店條件的主體菜系。在確定主體菜系的同時(shí)并突出風(fēng)味和特色。
2、逐步培養(yǎng)一支技術(shù)過(guò)硬、素質(zhì)高、酒店自身的廚師隊(duì)伍。廚師的技術(shù)高低是保證出品質(zhì)量的前提,由此,酒店要通過(guò)各種方式,招收、引進(jìn)、培養(yǎng)一批悟性高、有潛力、有前途、熱愛(ài)烹調(diào)工作、熱愛(ài)魯南大酒店的廚師,對(duì)于一些有特長(zhǎng)、身懷絕技的廚師,建議酒店在住房、用餐、工資等方面給予特殊的待遇。
3、菜肴出品堅(jiān)決實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)簽制。標(biāo)簽制不僅是檢驗(yàn)每位廚師制作技術(shù)和出品質(zhì)量的依據(jù),且是征求顧客意見(jiàn)、反饋信息、改進(jìn)工作的重要途徑,同時(shí)會(huì)對(duì)每位廚師產(chǎn)生一種動(dòng)力和責(zé)任感。實(shí)行標(biāo)簽制后,對(duì)顧客的意見(jiàn)每餐要匯總,每天要講評(píng),每月要獎(jiǎng)懲。
4、根據(jù)季節(jié)規(guī)律和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,及時(shí)推出不同的時(shí)令菜肴和節(jié)假日宴席。餐飲部要制定出不同規(guī)格的壽宴、婚宴、滿(mǎn)月宴等菜牌及時(shí)提供給顧客。酒店餐飲的經(jīng)營(yíng)要想上新臺(tái)階,就必須有新觀(guān)念、新的舉措、新的招數(shù),一年四季幾乎每個(gè)月都有節(jié)日,這些節(jié)日也正是酒店推銷(xiāo)產(chǎn)品的良機(jī),餐飲部和營(yíng)銷(xiāo)部要把握好這些機(jī)會(huì),每個(gè)節(jié)日都要策劃出營(yíng)銷(xiāo)方案。
5、成立新菜研究室。配備專(zhuān)門(mén)人員,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方法開(kāi)發(fā)新菜、特色菜。定期聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)一流的師傅在店做短期獻(xiàn)藝,不僅能擴(kuò)大酒店的社會(huì)影響,且是廚師技術(shù)交流的一項(xiàng)重要活動(dòng)。同時(shí)酒店也要組織自己的師傅到外地學(xué)習(xí)交流。
鼓勵(lì)、支持廚師創(chuàng)新自己的特色。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十二
現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。在年來(lái)臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們臥龍山莊經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
一、市場(chǎng)環(huán)境分析。
我店經(jīng)營(yíng)中存在的'問(wèn)題:
2、宣傳力度不夠,沒(méi)能讓神木消費(fèi)群體了解我山莊,也沒(méi)能在神木地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對(duì)外圍主干道設(shè)立廣告牌。
3、山莊優(yōu)勢(shì)分析:仿古建筑,硬件齊全,宴會(huì)面積擴(kuò)展,可接多等次宴會(huì),以陜北風(fēng)味為主,老板關(guān)系網(wǎng)密集。
二、市場(chǎng)擴(kuò)展定位。
1,以群體消費(fèi)為主張,以多種宴會(huì)為發(fā)展。
2,以餐飲主場(chǎng)帶動(dòng)棋牌,以棋牌做餌誘至餐飲。
3,以人際口碑為發(fā)展主題,以軟體硬件力求特殊優(yōu)質(zhì)化。
三,內(nèi)部整頓六大塊。
1,建立完善管理體制,2,設(shè)立經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售部,3,塑造有影響力企業(yè)文化,4,對(duì)員工進(jìn)行正規(guī)化管理與培訓(xùn),5,改進(jìn)后勤(如宿舍,水電,維修等)6,(本站)成本降低的力度(如,盤(pán)庫(kù),清庫(kù),設(shè)施設(shè)備日常維護(hù),等)。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略。
“百姓的高檔消費(fèi)對(duì)象”,擴(kuò)大百姓市場(chǎng)的收容爭(zhēng)取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,力爭(zhēng)婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年節(jié)日待全面拓展。
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十三
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商就乙方經(jīng)營(yíng)管理由甲方開(kāi)發(fā)的xxx國(guó)際商務(wù)中心(暫定名)商務(wù)酒店相關(guān)事宜達(dá)成如下條款:
一、xxx國(guó)際商務(wù)中心建成后,由乙方負(fù)責(zé)其商務(wù)酒店的經(jīng)營(yíng)和管理。商務(wù)酒店管理范圍:五樓以下(含五樓)全部建筑,共xx間客房,建筑面積約xx平方米。
二、管理期限:自xxx國(guó)際商務(wù)中心開(kāi)業(yè)后xx年。
三、雙方責(zé)、權(quán)、利:
1.甲方應(yīng)確保上述商務(wù)酒店xx間客房全部交由乙方經(jīng)營(yíng)、管理。
2.鑒于乙方承擔(dān)了甲方業(yè)主的回報(bào)責(zé)任,故甲方同意將西湖國(guó)際商務(wù)中心二樓約xx平方米建筑面積的西餐、咖啡廳及三樓全部約xx平方米建筑面積的配套用房產(chǎn)權(quán)無(wú)償轉(zhuǎn)讓給乙方,轉(zhuǎn)讓手續(xù)在綜合驗(yàn)收結(jié)束后xx天內(nèi)辦理完畢;并不受本條第xx項(xiàng)的限制。
3.為提高酒店經(jīng)營(yíng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,甲方同意在酒店經(jīng)營(yíng)期內(nèi),由乙方經(jīng)營(yíng)管理xxx國(guó)際商務(wù)中心地下一、二層約xx平方米配套物業(yè)(包括車(chē)庫(kù)、娛樂(lè)、健身設(shè)施等),收益歸乙方所有,用于彌補(bǔ)因異常情況可能發(fā)生的酒店經(jīng)營(yíng)虧損。
4.乙方應(yīng)保證在經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)向酒店業(yè)主支付不低于xx%的年回報(bào)額,并確保由非銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)上述回報(bào)進(jìn)行擔(dān)保,乙方受讓的二樓、三樓物業(yè)應(yīng)作為該非銀行金融機(jī)構(gòu)的抵押物。
四、酒店經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn),乙方將不再享有地下室全部物業(yè)的經(jīng)營(yíng)、收益權(quán)。
五、本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。
六、在履行本協(xié)議過(guò)程中如有糾紛,則首先由雙方友好協(xié)商;若協(xié)商未果,則由xx仲裁委員會(huì)仲裁解決。
七、本協(xié)議書(shū)一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份,經(jīng)雙方代表簽字、蓋章后生效。
八、本合同項(xiàng)下的面積以房管部門(mén)最后核定為準(zhǔn),面積的差異不影響雙方的權(quán)利義務(wù)。
甲方:
乙方:
代表簽字(蓋章):
代表簽字(蓋章):
日期:xx年xx月xx日
酒店經(jīng)營(yíng)管理合同篇十四
現(xiàn)今階段,xx酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,消費(fèi)者也變的越來(lái)越成熟,這就對(duì)我們飯店經(jīng)營(yíng)提出了更高的要求。在來(lái)臨之際,我計(jì)劃對(duì)我們xx大酒店經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整,吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi),提高我店經(jīng)營(yíng)效益。
我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題:
1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過(guò)于狹窄。主要特征是等顧客上門(mén),依靠政府部門(mén)為主顧客群,缺乏開(kāi)展民間消費(fèi)群體。沒(méi)有充分體現(xiàn)出本店的特色,定位偏高,另外部分酒店服務(wù)質(zhì)量還存在一定問(wèn)題,影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思,目標(biāo)市場(chǎng)定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場(chǎng),合理鞏固已現(xiàn)有企業(yè)單位消費(fèi)體,進(jìn)行改關(guān)拉籠。完善其消費(fèi)者檔案。我店所在的是一個(gè)消費(fèi)水平較低的xx城,居民大部分是普通消費(fèi)者,而我店是以經(jīng)營(yíng)x菜以海鮮為主,山貨及本地菜系偏少,多數(shù)居民的收入長(zhǎng)期是不能接受。但我們店的硬件水平和服務(wù)是本地區(qū)最好,因此要分檔接收各層次的消費(fèi),要體現(xiàn)“華而不貴、真正實(shí)惠”的經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí),旅游團(tuán)隊(duì)接待方面還有待開(kāi)發(fā)與加強(qiáng)。
2、新聞宣傳力度不夠,沒(méi)能讓x城人民了解我店,也沒(méi)能在xx地區(qū)充分宣傳。建議用投入較少的資金進(jìn)行企業(yè)文化宣傳或企業(yè)人脈的宣傳,其次要求對(duì)外圍省級(jí)或x級(jí)主干道設(shè)立廣告牌。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析:我店周?chē)鷽](méi)有與我店類(lèi)似檔次酒店,只有不少的小餐館或旅館,雖然其在經(jīng)營(yíng)能力上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以低檔案物美價(jià)廉較吸引部分消費(fèi)群。周邊有部分較為高檔次酒店,主要分布在旅游區(qū),對(duì)我們有影響是政府部門(mén)接待,因此本年度要引起重視,在服務(wù)質(zhì)量或其它方面進(jìn)行爭(zhēng)取。做好會(huì)議接待市場(chǎng)破突口。要做到休閑觀(guān)光在景區(qū)、商務(wù)會(huì)談、吃住在“xx”經(jīng)營(yíng)策略。
二、目標(biāo)市場(chǎng)分析。
目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。
目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi),也可以使廣告有其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下特點(diǎn):
既是對(duì)酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費(fèi)者,也是酒店能力所及的消費(fèi)者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會(huì),以便使顧客更加滿(mǎn)意,最終增加銷(xiāo)售額。(黃金顧客檔案效益)。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤(rùn)的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費(fèi)行為可預(yù)測(cè),服務(wù)成本也要相應(yīng)隨淡旺季而變,不能按照百分百編制,要讓80%人員創(chuàng)造100%工作,還余20%人員是純利潤(rùn)。同時(shí)要維護(hù)顧客忠誠(chéng)度,這是最好免費(fèi)口碑宣傳,也使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法爭(zhēng)這部分市場(chǎng)份額。
因此,融匯顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處:
1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額。
忠誠(chéng)的顧客愿意更多地購(gòu)買(mǎi)飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠(chéng)顧客的消費(fèi),其支出是隨意消費(fèi)者支出的兩到四倍,而且隨著忠誠(chéng)顧客年齡的增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),其需求量也將進(jìn)一步增長(zhǎng)。(如:謝師宴市場(chǎng)的開(kāi)拓與鞏固)。
2、減少銷(xiāo)售成本。
新的顧客群體需要大量的費(fèi)用。如各種廣告及其公關(guān)費(fèi)用。顧客對(duì)飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來(lái)越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護(hù)費(fèi)用就變得十分有限了,我們要做是進(jìn)行合理的日常拜訪(fǎng)與溝通,(20營(yíng)銷(xiāo)手段之一)。
3、贏(yíng)得口碑宣傳。
具有較高滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷(xiāo)售成本又增加了銷(xiāo)售收入,從而飯店利潤(rùn)又有了提高。根據(jù)目前我們xx人民消費(fèi)心理,還欠缺穩(wěn)定。跟“新”、跟“風(fēng)”的消費(fèi)心態(tài)。口碑是起到較大的催化劑。(口碑操作也是市場(chǎng)運(yùn)作手段)。
4、員工忠誠(chéng)的提高。
加大力度培養(yǎng)新生力量同時(shí)鞏固員工流失,這是顧客關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的間接效果,員工滿(mǎn)意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使之顧客的滿(mǎn)意提高,形成一個(gè)良性循環(huán)。(年要求引進(jìn)部分在校實(shí)踐生來(lái)補(bǔ)充人力資源)。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略。
“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會(huì)議為日常基礎(chǔ)接待(因目前非我店莫屬),擴(kuò)大百姓市場(chǎng)的收容爭(zhēng)取。我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位,力爭(zhēng)婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作,以引起“轟動(dòng)”。對(duì)于每年中秋節(jié)月餅,圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。
四、2006年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案。
(一)銷(xiāo)售方法和策略。
1、改變經(jīng)營(yíng)的菜系。我們以經(jīng)營(yíng)x菜和海鮮為主,本年度我們要獨(dú)創(chuàng)本店特色山菜及本地菜為輔。根據(jù)不同區(qū)域或消費(fèi)提供口味菜系,建議引進(jìn)部分粵菜,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入菜譜。
2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動(dòng)價(jià)。
3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議,進(jìn)行有原則“選擇”。
4、推出房間“周末特價(jià)”。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),成立酒席公關(guān)小組。
6、明確各年、節(jié)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
(二)管理方法的改革。
創(chuàng)收是根基,是酒店的生存之本;創(chuàng)收是酒店管理的重中之重。
1、轉(zhuǎn)變觀(guān)念,打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ)。
實(shí)抓成本,不影響酒店運(yùn)作的情況下為酒店增收“隱形收入”控制好可控成本,如:采購(gòu)成本(采取不同時(shí)期估價(jià))。水、電、燃料成本(細(xì)化分析進(jìn)行有效節(jié)能),人力成本按淡旺季編制(3―7)月份擬訂135人,(8―10)月份擬訂140人,(11、12、1、2)月份擬訂165人,其利潤(rùn)占酒店總利的1/4之多。
“管理”表面上與盈利無(wú)關(guān)。但從本質(zhì)上看,管理是創(chuàng)收的基礎(chǔ)和前提。沒(méi)有好的管理就沒(méi)有效益?!皼](méi)有不合格的員工,只有不合格的‘管理者’”,便是這個(gè)道理。
2、“以人為本”,找到創(chuàng)收盈利之源。
人,是創(chuàng)收最根本、最活躍的.因素?!叭吮舅枷搿?,是創(chuàng)收的保證。讓員工的“心”留在店里面,留在崗位上。把內(nèi)藏的工作熱情轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行動(dòng)和活力。
3、疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道,狠抓營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。
根據(jù)分析營(yíng)業(yè),擬訂預(yù)算2006年?duì)I業(yè)指標(biāo)。
2006年?duì)I業(yè)額(僅供參考)。
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2006年預(yù)算指標(biāo)(僅供參考)。
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要求抓專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,并同時(shí)倡導(dǎo)全員促銷(xiāo),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),使全店上下個(gè)個(gè)都宣傳酒店,推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù),實(shí)現(xiàn)客我共贏(yíng)。
(1)優(yōu)質(zhì)服務(wù),是酒店的本份。
定好標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范技能操作,嚴(yán)抓培訓(xùn)。標(biāo)準(zhǔn),是行動(dòng)的準(zhǔn)則、指南。明確了標(biāo)準(zhǔn),才能規(guī)范為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的惟一標(biāo)準(zhǔn),即顧客滿(mǎn)意,也只有通過(guò)培訓(xùn)才實(shí)現(xiàn)最終顧客滿(mǎn)意要求。
(2)抓好落實(shí)。
這是我們管理者的“通病”,經(jīng)常還是停留在找“借口”弊病問(wèn)題。一定要貫徹“辦法總比問(wèn)題多”管理心態(tài)。抓好落實(shí),每件事情都落處有聲。
(3)抓好檢查。
在酒店、部門(mén)、班組三級(jí)組織中,自下而上地提高檢查力度,不走過(guò)場(chǎng)其做到“創(chuàng)收有獎(jiǎng)、損利受罰”。
酒店的整體形象是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)的,而細(xì)節(jié)則是無(wú)窮盡的。因此,要使酒店的管理真正做到“無(wú)差錯(cuò)”,就必須腳踏實(shí)地地推行細(xì)節(jié)管理。高水平的酒店面對(duì)是高要求的客人,高要求的客人通常都有著非常細(xì)致,甚至有些苛刻的眼光,管理中的每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都會(huì)引起他們的注意。所以,要真正做到高水平的管理,就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。
2006112。