總結(jié)是一個評判自己成長和發(fā)展的標(biāo)尺，也是自我完善的利器?？偨Y(jié)要簡明扼要，言之有物，避免冗長和重復(fù)。我整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和思路。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇一
x年9月8號，乘坐著師大的校車，我來到了高安市村前鎮(zhèn)村前中學(xué)，開始了我長達(dá)三個月的頂崗實(shí)習(xí)活動。三個月的實(shí)習(xí)生活“痛并快樂著”，在我的人生道路上寫下了深深的一筆。
三個月的實(shí)習(xí)生活主要分為“準(zhǔn)備階段——聽課”、“頂崗階段——教學(xué)”、“臨別階段——總結(jié)”。
在準(zhǔn)備階段，我們進(jìn)行了為期一個星期的聽課活動。通過聽課活動，我們學(xué)習(xí)了講授初中教學(xué)的課程，學(xué)習(xí)了在傳統(tǒng)板書的情形下如何更好地組織教學(xué)活動。我的專業(yè)是歷史，所分配的是歷史和政治課程。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書教學(xué)的情形下，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最主要是提高學(xué)科的趣味性。而這種趣味性的提高，不僅要靠豐富的文史知識，還要有繪聲繪色的講解過程。除此之外還要有難度適當(dāng)?shù)奶釂?，以啟發(fā)學(xué)生的邏輯思維。然而最為重要的是要有工整、科學(xué)的板書設(shè)計(jì)。這些淺顯的、直觀的印象在我接下來的備課過程中提供了參考。
一個星期之后，我們就進(jìn)入了正式的頂崗教學(xué)階段。根據(jù)安排，我被分配到初二（3）班、初一（3）班擔(dān)任政治、歷史課程老師。初二（3）班、初一（3）班都是全校出了名的文明班級，課堂紀(jì)律很好，學(xué)生很聽話，班級尖子生很多，班主任唐老師、吳老師曾多次被評為優(yōu)秀班主任。被分配到這樣好的班級，自己感到很欣慰，這也為我接下來的教學(xué)提供了的自信。于是自己便進(jìn)入了兩個月的教學(xué)階段。在這兩個月中，星期一到星期五每天都有課，自己每天都堅(jiān)持備課，晚上還經(jīng)常熬夜批改作業(yè)。周末則上網(wǎng)搜查下一星期的教育資源。在開始的一個月內(nèi)，自己上課還處于探索階段，出現(xiàn)了一些小小的問題，如講課速度太快，教學(xué)內(nèi)容難度偏大，思維強(qiáng)度偏大，板書設(shè)計(jì)不太科學(xué)等等。這些問題都曾一度困擾著我的教學(xué)以及我的學(xué)生。后面在其他任課老師的幫助下，自己踏踏實(shí)實(shí)，一步一步改進(jìn)，終于漸漸地克服了這些問題，教學(xué)水平也得到了很大的提升。到了十月份，自己教學(xué)各方面都進(jìn)入了正規(guī)，基本上能夠獨(dú)自地?fù)?dān)當(dāng)起各項(xiàng)教學(xué)活動。
到了十一月下旬，學(xué)校進(jìn)行完期中考試之后，我們的教學(xué)活動也臨近結(jié)束。于是在十一月份的最后一個星期內(nèi)，我們停課了，進(jìn)入到實(shí)習(xí)總結(jié)的階段。在這個階段中，我們主要與指導(dǎo)老師相互交流教學(xué)意見，撰寫教學(xué)總結(jié)，個人小結(jié)等等。與此同時還開了一堂公開課，邀請了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽課評價等等。這個星期的另一個重點(diǎn)工作是回復(fù)學(xué)生的相關(guān)信件。
除了教學(xué)工作外，在實(shí)習(xí)期間，我還擔(dān)任初二（3）班的實(shí)習(xí)班主任。負(fù)責(zé)班級活動的管理。在原班主任的指導(dǎo)下，組織展開了幾次班會，多次查寢，家訪一次，并且在期中考試后協(xié)助原班主任召開家長會。
王湘同學(xué)是初二（3）班的中等生。這學(xué)生染了頭發(fā)，穿著比較拖沓。平時作業(yè)經(jīng)常不交。交的時候要么用被撕得只有兩張紙的本子，要么就用畫的不成樣子的草稿本。自己曾經(jīng)多次批評他，但他還是沒有半點(diǎn)的改進(jìn)，也沒有自責(zé)之心。有一次批改作業(yè)時，又發(fā)現(xiàn)王湘同學(xué)作業(yè)沒交。我覺得采取一些行動了。待到下次上課時，自己把他叫到身邊，和氣的問他，是否是沒有本子。他沒有作聲。之后我又問他，是否沒錢買本子。他又不作聲。我沒咋么說他。只是從口袋里掏出了一元硬幣，然后對他說：“這有一元錢，你拿著，買好兩本本子，剛好是我的兩門課程?！彼邮芰耍缓笞吡?。由于那時是星期五，周末不用上課。等到下個星期上課時，王湘同學(xué)卻不見了蹤影。后面調(diào)查才知道，王湘同學(xué)與周六上午偷取家長300元人民幣后到網(wǎng)吧上網(wǎng)長達(dá)三天。被家長發(fā)現(xiàn)后，班主任要求其在家割稻子反省，也算是體驗(yàn)生活。又等了一個星期，王湘同學(xué)才重現(xiàn)了他的身影。但是我的課程作業(yè)他還是沒交。于是在一個晚上，我把王湘同學(xué)叫到辦公室，說起了這件事并說明自己想到他家做個家訪，希望他好好表現(xiàn)。我看到他有點(diǎn)愕然，似乎我的方法起效了。果然，至少在我的課上，他會認(rèn)真聽講，課程作業(yè)也會認(rèn)真的完成了。
之后，通過家訪才了解到，王湘同學(xué)家有兩兄弟，他是家中的老大，弟弟比他小7個年頭。從小受寵的王湘，在弟弟出生之后開始有點(diǎn)不習(xí)慣。加上進(jìn)入中學(xué)之后，由于他的“少爺”脾氣，人際關(guān)系很緊張。于是在雙重的壓力下，他接觸了網(wǎng)絡(luò)，并且漸漸地沉迷其中。
發(fā)生了原因之后，在原班主任的指導(dǎo)下，我開始著手幫助王湘同學(xué)戒除網(wǎng)癮計(jì)劃。首先，應(yīng)得家長以及原班主任的認(rèn)可，我們決定王湘同學(xué)的伙食費(fèi)由家長寄存在原班主任的身上，以此截?cái)嗤跸嫱瑢W(xué)的“財(cái)源”；第二，收繳王湘同學(xué)的手機(jī)；第三，為了使王湘同學(xué)不至于在回學(xué)校后心情煩悶，內(nèi)心空虛，而做一些其他違紀(jì)的事情，我們商量決定讓王湘同學(xué)協(xié)助衛(wèi)生委員承擔(dān)起班級的衛(wèi)生督察工作；第四，為了防止其借用其他人的錢以及手機(jī)上網(wǎng)，在班級內(nèi)部，明確要求大家不要借錢和手機(jī)給他；第五，在班級位置上進(jìn)行調(diào)整，把王湘同學(xué)調(diào)與內(nèi)向、性格脾氣都較好的同學(xué)陳堅(jiān)邊上，并與陳堅(jiān)說明用意。在這樣的安排下，經(jīng)過一個星期的治理，另一個星期的防治，王湘同學(xué)終于在短暫時間內(nèi)戒除了網(wǎng)癮，各項(xiàng)表現(xiàn)也越來越不錯。
當(dāng)然，網(wǎng)癮的戒除不是一時半會能辦到的。這還需要以后的不斷防治。但是至少在短期內(nèi)還是取得一定的成績。這對于我將來的從教生活也很有指導(dǎo)意義。
三個月的實(shí)習(xí)生活讓我收獲很多，同時也讓我感受到了作為一名老師的酸甜苦辣。
作為一名教師，除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對我實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，在教學(xué)過程中我必須盡量使課堂生動活潑，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，多與學(xué)生互動，比如盡量多抽取學(xué)生起來回答問題，而問題的設(shè)置又有很多講究，一節(jié)課下來最好至少有三個問題。大多數(shù)問題時中等難度的。同時也要設(shè)置一兩個簡單的適合差生以及只有尖子生能答上來的問題。另外，在試教過程中，要主要以學(xué)生為主體，否則，教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考，主動獲取知識的能力。就如授人以魚，不如授人以漁的說法。同時，興趣是最好的老師，在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后，才能讓學(xué)生真正意義上愛上歷史課，讓學(xué)生自愿去學(xué)。這種興趣又不是簡單的對于故事的好奇，最主要是把學(xué)生的興趣引到對于歷史問題的思考上，即啟發(fā)學(xué)生思考問題。
實(shí)習(xí)班主任的擔(dān)任，則讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，辦理板報(bào)，班主任講話等等。最重要的一點(diǎn)事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任初中年級實(shí)習(xí)班主任的過程中，由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子，基本上都是獨(dú)生子女，沒受過什么挫折，吃過什么苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛去開啟學(xué)生的心靈，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，對于特別頑皮的'學(xué)生，更要采取好的態(tài)度來教育，因?yàn)槟銘B(tài)度越是強(qiáng)硬，他也許還更反叛。班主任的工作不僅僅只局限在班會上，的是在課后完成的。原班主任曾經(jīng)形象說到，班主任如同家長一樣，如同保姆一樣，時刻要照看著這群不懂事的孩子。
很感謝三個月的實(shí)習(xí)生活，讓我收獲如此之多。也讓我明白了要成為一個合格的老師所要準(zhǔn)備，所要付出的是什么。這對于我未來的從教生活有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。我相信在不久的未來，我會努力成為一名出色的老師，成為一名出色的班主任。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二
保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人所有。預(yù)定利率在計(jì)算純保費(fèi)時，一般采取年復(fù)利計(jì)算的方式，所以，純保費(fèi)的數(shù)量對預(yù)定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低，從而影響壽險(xiǎn)公司的承保能力和營銷效果，另一方面，也決定著壽險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求。因此，預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險(xiǎn)費(fèi)率的一個非常關(guān)鍵的問題。在實(shí)踐中為避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)公司一般是在預(yù)測未來市場利率和資金動用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率。
人壽保險(xiǎn)的繳費(fèi)方式主要有兩種：自然保費(fèi)和均衡保費(fèi)。自然純保險(xiǎn)費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)也隨被保險(xiǎn)人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕、年老的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的情況。于是，年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重而放棄投保，這將不利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。因此，在現(xiàn)代壽險(xiǎn)業(yè)中，自然保險(xiǎn)已很少采用.僅適用于以青壯年為對象的時間較短的定期保險(xiǎn)。
為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性，目前絕大部分的人壽保險(xiǎn)，尤其是是長期性險(xiǎn)種，都采取了均衡保費(fèi)。均衡保費(fèi)的做法是.保險(xiǎn)人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險(xiǎn)人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi);費(fèi)率在整保保險(xiǎn)期內(nèi)保持不變。均衡費(fèi)率不反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年的死亡率。因此，它與反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的。在投保人繳費(fèi)的早期，均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi)，超過部分為溢繳金額;而在晚期，均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi)，保險(xiǎn)人用溢繳金額及其利息來彌補(bǔ)保險(xiǎn)后期不足的保費(fèi)。這樣做，既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又能保障被保險(xiǎn)人在晚年也能享受到保險(xiǎn)的保障。
中，這樣很多群眾就對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我覺得太平洋人壽保險(xiǎn)公司的強(qiáng)大主要有以下幾個方面：第一、不斷完善壽險(xiǎn)營銷模式，強(qiáng)化管理。太平洋人壽保險(xiǎn)公司在個人代理壽險(xiǎn)營銷存在著管理難度高、售后服務(wù)困難等保險(xiǎn)業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案，大大提高了工作效率同時也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序。
第二、加強(qiáng)“基本法管理”。從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，個人壽險(xiǎn)營銷經(jīng)過在西方發(fā)達(dá)國家上百年的歷史，而且仍然是各國或地區(qū)個人壽險(xiǎn)營銷的主要模式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國的社會鐘來，比如目前太平洋人壽保險(xiǎn)公司報(bào)壽險(xiǎn)營銷和社會服務(wù)二者結(jié)合，在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且取得了很不錯的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系上找出根據(jù)。
第三、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度。太平洋人壽保險(xiǎn)對銷售人員的管理是非常嚴(yán)格的，每一個銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，必須持有經(jīng)過長時間培訓(xùn)獲得的證書。太平洋保險(xiǎn)公司還把保險(xiǎn)的經(jīng)營理念和各項(xiàng)規(guī)章制度通過日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N售人員中去。
另外，通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識，我對處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗(yàn)，處理突發(fā)事件的能力有所提高，最重要的是提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié)，收益匪淺，不勝枚舉。
最后，非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會在暑假參加實(shí)習(xí)這么有意義的事情;非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，我相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，自己得到了很大磨練，現(xiàn)在的我對未來充滿信心，對工作充滿期待!
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇三
因?yàn)閷?shí)踐技能的不足，月21日至月20日，我被學(xué)校老師分配到了煙草公司分公司按板鎮(zhèn)煙葉站進(jìn)行了7個月的實(shí)習(xí)，在此期間，我受益非潛.不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時，加深了對社會的認(rèn)識，這些收獲將會使我終身受益.通過實(shí)習(xí)我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。
對于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁，我也是個農(nóng)村來的學(xué)生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一目標(biāo)，要想了解一項(xiàng)工作是如何進(jìn)行的，自己親手做一變是最好的了解方法.我很喜歡農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識幫助.有人害怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯.如果有機(jī)會留在農(nóng)村工作，我很樂意也很坦然.俗話說的好"實(shí)踐增千才，艱辛知人生."只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候.萬丈高樓平地起，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。
實(shí)習(xí)期間，我被安排和站上的焦師傅到村做烤煙生產(chǎn)工作.從此我開始和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件.由于我們平時在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，所以初到煙草技術(shù)員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一定的了解.但是，每當(dāng)哪個環(huán)節(jié)出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他.到后來，如果煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決.我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情.他總是對我說，把你的實(shí)習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換，如果我是你的學(xué)生，你是我的師傅，你會如何做這項(xiàng)工作?你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實(shí)習(xí).師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。
在站上，我一直記得我來自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉.班主任老師信任我，選了我做這邊12個實(shí)習(xí)生的大組長，，我不僅要對自己負(fù)責(zé)，也要對他們負(fù)責(zé)，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實(shí)話，那個時候真的累死了，可是還是要堅(jiān)持的，有時候?yàn)榱思影嗌踔镣顺燥?我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學(xué)生，但你是我見過最努力的學(xué)生.這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧.也讓我對考驗(yàn)生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情.我一直想:我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學(xué)到的.有的時候?yàn)榱吮M早的(!)完成任務(wù)，甚至?xí)顺燥垼浀糜幸淮卧谏钜辜影鄷r，流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過去，真的很辛苦.可是看看自己做了這么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧。
7個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)不長也不短，我開始親身體會到做一個烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì)。
一、做一個技術(shù)員必須要有職業(yè)道德.做一個技術(shù)員不難，難的是做一個好的技術(shù)員.在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了.漸漸發(fā)現(xiàn)，只要為煙農(nóng)做一件事，心里都會喜滋滋的。
二，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華.實(shí)習(xí)時要給自己定好職位，在實(shí)習(xí)中，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生虛心請教，但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時候，一定要把自己當(dāng)成是站上一員，愛崗盡業(yè)，嚴(yán)于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個過程的順序。
三、在以后的學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮知識面，使自己的知識系統(tǒng)化.由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進(jìn)行，所以需要的知識也要十分全面，光有專業(yè)的書本理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.這就要求我們在以后的學(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準(zhǔn)備。
四、總之，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，它們會讓我受益一生.在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)煙草工作的需要.在這里，我要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅老師門，謝謝你們給我培訓(xùn)的機(jī)會，我會努力的.
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇四
xx年3月13日，化學(xué)與化學(xué)工程系xx、xxx和xxx三位教師帶領(lǐng)09級6名畢業(yè)生前往陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司實(shí)習(xí)。對于化學(xué)化工類專業(yè)的學(xué)生來說，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)過程，是學(xué)生能否將所學(xué)的專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，對于學(xué)生畢業(yè)后能否快速適應(yīng)專業(yè)工作具有重要意義。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和師生的共同努力，使得我們在陜西盟創(chuàng)納米材料有限責(zé)任公司的生產(chǎn)實(shí)習(xí)開展比較順利?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：
參與實(shí)習(xí)有6名同學(xué)，均為09級應(yīng)用化學(xué)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，名單如下：xx、。
陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司，隸屬于陜西秦宇實(shí)業(yè)集團(tuán)，是陜西秦宇實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資的專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售納米材料的高科技產(chǎn)業(yè)。陜西秦宇集團(tuán)納米材料研究所對納米新型材料進(jìn)行了6年多的研發(fā)準(zhǔn)備工作，于xx年12月注冊成立了陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司。公司注冊資本3000萬人民幣，占地400余畝。
陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司的氣凝膠項(xiàng)目主要是對氣凝膠的基礎(chǔ)研究、運(yùn)用領(lǐng)域的拓展、成本的控制。本次實(shí)習(xí)的畢業(yè)生主要針對現(xiàn)有的工藝基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的研發(fā)工作，重點(diǎn)開發(fā)在透明隔熱玻璃和煙草吸附方面的應(yīng)用研究。具體課題如下：。
氣凝膠合成原料配比的優(yōu)化。
氣凝膠制備工藝中溶劑的選擇。
氣凝膠干燥工藝的選取。
氣凝膠原料成品檢測體系的建立。
氣凝膠在玻璃保溫隔熱材料中的應(yīng)用。
氣凝膠吸附煙草中焦油的研究。
在進(jìn)入正式實(shí)習(xí)工作之前，公司領(lǐng)導(dǎo)對實(shí)習(xí)生進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容有:公司發(fā)展概況、公司制度規(guī)范、氣凝膠項(xiàng)目介紹及未來發(fā)展趨勢等。目前，實(shí)習(xí)生已經(jīng)獨(dú)立進(jìn)入課題研究。
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)初步取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在實(shí)習(xí)過程中學(xué)生的參與課題研究的能力比較薄弱，這反映出學(xué)生的專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)。
2、在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，尚需積累更多動手操作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
3、部分實(shí)習(xí)生在交流時措詞不夠準(zhǔn)確，口語表達(dá)技巧還需要加強(qiáng)。
4、應(yīng)該加大在校內(nèi)集訓(xùn)的力度，實(shí)習(xí)生在來到實(shí)習(xí)點(diǎn)之前就能夠得到較好的指導(dǎo)與鍛煉。
總之，通過這次實(shí)習(xí)檢查和鞏固了畢業(yè)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能，一定程度上提高了他們獨(dú)立從事科學(xué)研究能力和實(shí)踐工作能力。這次實(shí)習(xí)為學(xué)校贏得了良好聲譽(yù)。在學(xué)校與社會這個承前啟后的.實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇五
20__年__月在學(xué)校的組織，教師的帶領(lǐng)下，我們到__市水保站進(jìn)行見習(xí)實(shí)習(xí)，主要是為了掌握水文觀測的常用方法和手段，在條件允許的情景下實(shí)地觀察和動手操作并根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識，分析當(dāng)?shù)氐膹搅鞒ＴO(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)，了解水土堅(jiān)持的基本工作資料及其發(fā)展前景;試驗(yàn)分析不一樣植物的截留，和土壤下滲情景。短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過我們的認(rèn)真實(shí)驗(yàn)，使我們到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)，下頭就是實(shí)習(xí)鑒定。
首先我們對實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)地考察，大概過程是觀察水保站水文觀測設(shè)施，聽教師和技術(shù)人員講解其觀測對象和使用方法。為了觀測土地利用對水量和水質(zhì)的影響，水文當(dāng)中常經(jīng)過修建徑流小區(qū)(徑流場)測定不一樣類型的土地利用的徑流量、泥沙含量等資料。
徑流場由保護(hù)帶、護(hù)埂、承水槽、導(dǎo)水管、觀測室等幾部分組成。水保站里的徑流小區(qū)相對集中，設(shè)置了很多對照組。參觀時發(fā)現(xiàn)，對照組設(shè)置合理，一組的試驗(yàn)區(qū)數(shù)目有為2區(qū)，有的為4區(qū)，每一組較為集中，方便對照觀測。
主要同坡度坡向的徑流小區(qū)對照：自然狀態(tài)下的裸地、有工程措施(水平條)的裸地、有農(nóng)作物(玉米)的土地、有小喬木(刺柏)的土地、有工程措施(魚鱗坑)和小喬木(刺柏)的土地。
教師讓我們親眼目睹了測坡面徑流量的九孔分水箱。九孔分水箱為體積法測徑流量的裝置，在徑流場產(chǎn)生的徑流量較大時，能夠經(jīng)過分流，只取小部分經(jīng)過量水設(shè)施。為了使分流具有很高的準(zhǔn)確性，安裝設(shè)施時須注意分水箱必須水平，以確保每個孔流出的水量一致。
分水箱上方還安裝了超聲波測距儀，解決了體積法只能測到必須時間內(nèi)徑流總量而不能反映過程的難題。超聲波儀工作所需要的電能來自于太陽能電板，把新型能源用到了科學(xué)試驗(yàn)上。
經(jīng)過對不一樣小區(qū)的流量的分析，就能夠得出不一樣狀態(tài)的土地產(chǎn)生的徑流多少，從而得出不一樣土地利用類型對水分下滲的影響，為水土堅(jiān)持供給理論依據(jù)。
本次實(shí)習(xí)共三天，野外部分兩天，在之前我們還前面進(jìn)行了《土壤侵蝕原理》的實(shí)習(xí)，都在同一地點(diǎn)，但課程資料不一樣所以實(shí)習(xí)的資料也不一樣。
第一天上午主要是對水保站里的各種水文觀測方法的熟悉，實(shí)地參觀了氣象站、徑流小區(qū)，看到了水保站里的很多設(shè)備及其使用，_教師給我們講到了每一種設(shè)備觀測的對象、方法，和它的有缺點(diǎn)，讓我們課堂上學(xué)到的知識有一個實(shí)踐的機(jī)會，有些有和書本上的不完全一樣，讓我們思考，經(jīng)過這個過程，對水文觀測的方法有了更深的了解和記憶。第一天午時我們做了一些試驗(yàn)，測量了不一樣植物的截流量、土壤的下滲速率等。
第二天我們參觀了水保站，站長為我們演示了流速儀法測流速。然后我們又自我用簡單的方法測量了流速。
第三天我們小組做了討論，整理了數(shù)據(jù)。教師對我們做了很多的指導(dǎo)，一向帶領(lǐng)著我們上坡下坎，對大家也十分好。水保，讓人走過了很多的山山水水，讓人的性格也跟自然一樣，心胸寬廣、腳踏實(shí)地。
實(shí)習(xí)生活盡管短暫，但卻給我?guī)砹松羁痰挠绊?，對我將來的工作有著十分重要的指?dǎo)作用。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇六
近四個月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責(zé)任。同時，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。
剛來到學(xué)校，最重要的首先是適應(yīng)環(huán)境：對實(shí)習(xí)學(xué)校有初步的了解，對學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學(xué)生進(jìn)行初步了解，認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況(通過班主任或自己主動去了解。
教學(xué)方面
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，所以我盡量去聽自己學(xué)科的每一節(jié)課。在這期間，我聽了不同老師、不同年級、不同科目的課，每個老師都有自己獨(dú)到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細(xì)心、愛心：對環(huán)節(jié)設(shè)置精心，課堂提問設(shè)計(jì)精心，對孩子有愛心。現(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法.。
目的不一樣，聽課的注意點(diǎn)就不一樣。每過一段時間，陳主任都會啟示我們這段時間的任務(wù)是什么。所以針對性比較強(qiáng)。學(xué)習(xí)的效率就高了。聽課需要注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。然后，在課后結(jié)合在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的，再根據(jù)具體的教學(xué)目的進(jìn)行反思。
在備課過程中認(rèn)真分析教材、分析大綱，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。另外，為 了上好這節(jié)課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，上課之前我都搜索各種教學(xué)反思，因?yàn)榻虒W(xué)反思能夠告訴這節(jié)課需要注意哪幾方面。例如：我第一次匯報(bào)課，我上的是立定跳遠(yuǎn)，然后我就搜索立定跳遠(yuǎn)課后反思，從而知道上立定跳遠(yuǎn)這節(jié)課需要注意那些問題，怎樣教才能使學(xué)生更感興趣。集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。
真正的實(shí)戰(zhàn)便是課堂教學(xué)，能真正提高教學(xué)的能力。剛開始上課時，面對學(xué)生多少會有點(diǎn)緊張，經(jīng)過幾次實(shí)戰(zhàn)的磨練，駕馭課堂的能力已經(jīng)有了提高。現(xiàn)在基本上能做到講課思路清晰，知識點(diǎn)落實(shí)。也盡量去鍛煉自己的口頭表達(dá)能力，使自己的語言能夠凝練。在上課的過程中，我也發(fā)現(xiàn)存在一些，就是習(xí)慣一直按著自己準(zhǔn)備的思路講，不夠顧慮到學(xué)生的反應(yīng)，后面這個問題自己也在逐步改正。另外，也需要提升自己的社會知識面，多了解學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，去進(jìn)行課堂教學(xué)，使他們對這門學(xué)科感興趣。
在這個教學(xué)工作方面，我做到了認(rèn)真仔細(xì)聽課、備課，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，用心修改教案，重心放在課堂教學(xué)上，不斷提高技能，課后也幫忙批改作業(yè)和試卷等，真正學(xué)習(xí)體會，并融入到一名教師的角色中去。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇七
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時經(jīng)過了______廣州__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在__公司那里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實(shí)踐活動，可是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，可是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自我走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了iso9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)供給專業(yè)全面的__、__服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是_________專員，就是經(jīng)過____與廣大中國移動品牌客戶進(jìn)行移動產(chǎn)品介紹、推廣，同時，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應(yīng)變本事，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事經(jīng)過了測試，也經(jīng)過了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強(qiáng)食。本事不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們僅有經(jīng)過自我的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實(shí)際本事!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會“做人，做事，做學(xué)問!”，原先這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)當(dāng)鍛煉好自我各方面的綜合本事，這是很有必要的。并且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……所以，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。經(jīng)過各種瀝煉，讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
最終都開始上班工作了，雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實(shí)地對著現(xiàn)實(shí)中的客戶，并且每個客戶都有著自我不一樣的情景需要解決，加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有必須的本事能夠自我解決問題了，并且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯，我們要相信自我，并且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦?？此坪啽?，可是公司交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的，否則就會影響到整個項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自我的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會各界各方面都十分地關(guān)注。
而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际墙?jīng)過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會相信你。并且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開通取消設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實(shí)際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為我們進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱k、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自我的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自我的最佳水平。經(jīng)過在那里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自我能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!
經(jīng)過這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作本事得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變本事，因?yàn)榇丝淌桥c社會的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對我們?nèi)姹臼碌囊淮尉C合考驗(yàn)了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等本事得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)歷，讓自我更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取主動。態(tài)度良好，理解本事也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自我能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要!為實(shí)現(xiàn)夢想而奮斗!加油!
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇八
教育實(shí)習(xí)是師范學(xué)校教學(xué)工作的一個重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合素質(zhì)，成為合格人民教師的基礎(chǔ)。20xx年9月29日~20xx年10月19日，我懷著激動的心情，于云南省騰沖縣第一中學(xué)進(jìn)行了為期約兩個月的教育實(shí)習(xí)。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我即將邁出學(xué)校大門，步入社會的特殊時期寫下不平凡的一頁。通過兩個月的實(shí)習(xí)，讓我感觸良多，也收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)，讓我初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能，學(xué)會了對學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法和手段，也深深體會到了做為一名光榮的人民教師，尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易，對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識，也讓我更加堅(jiān)定了從事人民教育事業(yè)的思想。
實(shí)習(xí)對象簡介。
xx縣第一中學(xué)創(chuàng)辦于xx年，至今已有95年的辦學(xué)歷史，是云南省一級二等完全中學(xué)，校園占地面積154062平方米，現(xiàn)已形成高初中分部分區(qū)域辦學(xué)的教學(xué)模式，現(xiàn)有60個教學(xué)班，其中高中42個班，初中部19個班，在校學(xué)生3969人。現(xiàn)有教職工250人，專任教師229人。其中特級教師6人，高級教師55人，一級教師71人。國家級骨干教師和學(xué)科帶頭人6人，省市縣骨干教師和學(xué)科帶頭人20人。學(xué)校擁有雄厚的師資力量和先進(jìn)的教育教學(xué)設(shè)施，是一所有著優(yōu)良辦學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)校。我是到高中部進(jìn)行的實(shí)習(xí)，具體實(shí)習(xí)班級為高一334班和高一335班，實(shí)習(xí)科目為語文，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師是張艷云老師。
實(shí)習(xí)階段。
(一)準(zhǔn)備階段。
1、聽課。
我在聽了指導(dǎo)老師張老師的兩節(jié)課后，讓我佩服不已。通過聽課，不僅吸取了老師優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，還真正地感受到了現(xiàn)在中學(xué)教育與我們那時接受的教育的差別。一方面，是教育觀念，由“師者為大”的關(guān)系變?yōu)椤敖虒W(xué)相長”。另一方面，是教學(xué)方式，由“灌輸”變?yōu)椤爸鲃荧@取”。從這節(jié)課中可以看出老師都是很多辛苦的，為了上好每一節(jié)課，讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書本內(nèi)容變成是生動的科學(xué)知識，讓他們感興趣，老師們都要花上幾倍的時間來備課。從那時起，我就下決心一定要和李老師一樣做個有心的教師。
2、備課。
在明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù)后，我在張老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了教材分析，備課，試講，評課，自我總結(jié)等過程。我認(rèn)為這是實(shí)習(xí)期間最辛苦的一個階段，我們必須認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱、新課程標(biāo)準(zhǔn)和、課程內(nèi)容，掌握教材的精神實(shí)質(zhì)。
在此基礎(chǔ)上，我要查閱大量的相關(guān)資料、組織教學(xué)內(nèi)容、制定應(yīng)對突發(fā)狀況的策略、試講、反思、修改等等?？傊欢ㄒ翱吹膹V，想的全，說的清，練的多，??”。在這段時間，我不論任何時候都在思考這些問題，不斷的修改教案，也曾因此失眠過。但是欣慰的是我的教案最終得到了指導(dǎo)老師的好評。
(二)教育實(shí)習(xí)階段。
我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。
1、課堂教學(xué)方面。
實(shí)習(xí)期間，我一共備了六份教案，上了十四節(jié)課。我認(rèn)真對待每一節(jié)課，每節(jié)課都是試講多次，經(jīng)指導(dǎo)老師同意后才上講臺。由于準(zhǔn)備充分，上課思路清晰，課堂氣氛活躍，基本達(dá)到了教學(xué)目的與要求。課后查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真分析，努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易錯難懂的知識點(diǎn)。在教學(xué)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高，還需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身素質(zhì)。
回想第一次登上講臺的時候，當(dāng)我走進(jìn)教室時，掌聲四起。我第一次感到為人師長的驕傲。第一次站在講臺上，直視著一雙雙眼睛，我的心怦怦直跳。但同學(xué)們信任的眼光，完美的配合，使我緊張的心放松下來，輕松地完成了第一次講課。就連平?？偸巧险n搗亂的男生也告訴我說：“老師你講得真好，我聽懂了!”就在那一剎那，我真正愛上了教師這個職業(yè)。指導(dǎo)老師評價我的課上得較好，教學(xué)態(tài)度好，教學(xué)基本功好，上課很受學(xué)生歡迎。
2、班主任工作方面。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。一個班級就像一個大家庭，而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學(xué)工作的同時，也要努力地做好班主任的工作。對于班主任交付了一些工作任務(wù)，我都按時認(rèn)真的完成。早上去看他們早讀，課間操，晚上晚修前到班上去維持紀(jì)律等等。在這同時，我有了一些領(lǐng)悟，要做好班主任就必須要多一點(diǎn)了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，信任學(xué)生。在這一個多月的班主任實(shí)習(xí)中，我逐漸記住每一個學(xué)生的名字，并初步了解他們的性格，特長以及優(yōu)缺點(diǎn)，這是作為一個班主任的基本要求。關(guān)心學(xué)生就不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及思想情感，而且也應(yīng)該相信學(xué)生的能力，讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個度，多與學(xué)生溝通，從心了解學(xué)生，做好學(xué)生的思想工作，與學(xué)生打成一片。而我在上課時，經(jīng)常要求他們上課要有上課的樣子，一定要認(rèn)真聽課，下了課我們可以有說有笑。但是這就要求我們在學(xué)生面前保留一定的嚴(yán)肅。
雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的，但是每天早上來到班上看到學(xué)生的時候，我就情不自禁地想起當(dāng)年的我為了考上理想的大學(xué)在那里奮斗著的情景。這就讓我充滿了動力繼續(xù)迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學(xué)習(xí)了班級管理方法和學(xué)生教育方法，這是以后當(dāng)班主任的一筆寶貴的財(cái)富。
3、教育調(diào)查方面。
在教育調(diào)查方面，我主要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣這一塊，包括學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的目標(biāo)、對學(xué)習(xí)的期望以及學(xué)習(xí)中的負(fù)擔(dān)、以及學(xué)生的業(yè)余愛好。調(diào)查方法主要是通過問卷調(diào)查，以及詢問代課老師和學(xué)生本人等。通過這次教育調(diào)查，我對中學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣狀況有了一個基本的了解。并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和反思，我相信這些信息對于我以后從事中學(xué)教學(xué)工作也會有很大幫助的。
實(shí)習(xí)體會。
1、自身專業(yè)知識務(wù)必豐富扎實(shí)。
常言道，要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí)，汲取更多的知識，做到“腹中有貨”，才能胸有成竹地去面對學(xué)生，滿足學(xué)生們無窮的求知欲。同時，要注意這滴水的質(zhì)量。當(dāng)好一名老師，一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，要有牢固的基本功，對每一個基本的知識點(diǎn)，都最好要做到既知其然，也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。作為一名傳授語言的教師，在培養(yǎng)學(xué)生語感的同時，還要能解釋各種常見的語言現(xiàn)象。
2、工作中既要誠實(shí)謙虛，又要主動積極。
記得還沒進(jìn)入實(shí)習(xí)學(xué)校校門的時候，老師就再三跟我們強(qiáng)調(diào)，一定要保持謙虛的態(tài)度，虛心向原任老師們學(xué)習(xí)。正是由于我們的誠實(shí)謙虛而要主動積極的態(tài)度，很快我們就贏得了原任班主任與科任老師的信任。原任班主任不僅放手將班上的各項(xiàng)日常工作的管理及各項(xiàng)活動的組織交給我們負(fù)責(zé)，使我們真正得到鍛煉，而且在教學(xué)上也盡量給予我們幫助，如提供手提電腦等。科任老師也支持我們大膽嘗試新方法進(jìn)行教學(xué)，使我們有機(jī)會將學(xué)到的新方法、新理念應(yīng)用到實(shí)踐中。課后還一同和我們分析研究，探討其科學(xué)之處與不足，尋求改進(jìn)的方法，使我們的教學(xué)水平真正得到了提高。
3、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好教學(xué)反思。
備課，是教師重要的基本功，也是教師的職責(zé)和應(yīng)遵守的規(guī)則。因而，作為一名教師不能不知道如何備課，不能不研究備課藝術(shù)。備課是教學(xué)工作中一個極為重要的環(huán)節(jié)。講什么?怎樣講?事先都要周密考慮，精心設(shè)計(jì)。教師好比導(dǎo)演，如果對劇本不了如指掌，對演員不徹底了解，也就不會導(dǎo)演出內(nèi)容生動、劇情感人的好戲來。教師只有對教材內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)方法經(jīng)過深思熟慮，了然于胸，才能把課講得妙趣橫生、引人入勝。備好課不僅是講好課的重要前提，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證，也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和提高文化水平、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力的重要途徑。備課時，不僅要備教材，還要備大綱，應(yīng)該多方面收集材料，仔細(xì)地鉆研教材，然后對教材進(jìn)行分析整合，使知識的輸入更具整體性、系統(tǒng)性，適合重點(diǎn)中學(xué)程度較高的學(xué)生。
教學(xué)反思是教師執(zhí)行課時計(jì)劃后的及時總結(jié)，是課堂教學(xué)中成功與失敗的體現(xiàn)，是教師及時調(diào)整教學(xué)方法、改進(jìn)教學(xué)措施的重要依據(jù)。通過寫教學(xué)反思，可以不斷地積累素材，反思得失，尋找良策，從而有效地提高教學(xué)質(zhì)量，也達(dá)到了深化思維、自我完善、自我超越的目的。它既有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，又有利于教師教學(xué)水平的提高和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、積累，是整個教學(xué)過程中必不可少的重要一環(huán)。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇九
通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教先生的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《處置懲罰條例》及其司法律例，并積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，司法制度日益完善，人民群眾法制看念xx加強(qiáng)，依法做事、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識，今世護(hù)理質(zhì)量看念是全方位、全歷程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理辦事提出更高、更新的需求，因而富厚司法知識，加強(qiáng)平安掩護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。理論程度與實(shí)踐程度有了必然進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)歷程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求本身，尊敬師長，連合同學(xué)，關(guān)切病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，盡力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能辦事優(yōu)質(zhì)化，根基護(hù)理機(jī)動化，愛心運(yùn)動常?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有步伐，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基礎(chǔ)，盡力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，經(jīng)心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)辦事，建立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各種護(hù)理文書，實(shí)時完成交接班記錄，并做好病人收支院評估護(hù)理和康健宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前籌備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及察觀，在工作中，發(fā)明問題能認(rèn)真闡發(fā)，實(shí)時辦理醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)，能純熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各種病例討論和學(xué)術(shù)講座，xx富厚本身的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技巧與病房治理知識有了更全面的認(rèn)識和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中發(fā)展。
以上是我的個人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在往后的工作中，本人將繼承盡力，切記護(hù)士職責(zé)，xx增強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身綜合程度，為患者提供優(yōu)質(zhì)辦事。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十
中學(xué)創(chuàng)辦于清光緒33年（年），校址幾經(jīng)變遷、校名幾度易名，年，中學(xué)得以復(fù)名并于領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，主動完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評，對此，本人甚感欣慰。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習(xí)、班主任工作實(shí)習(xí)和調(diào)研工作。
1、聽課
怎樣上好每一節(jié)課，是整個實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)。9月17日至9月27日的一個多星期的任務(wù)是聽課，在這期間我聽了高一級12位語文老師14節(jié)課，還聽了2節(jié)歷史課和1節(jié)地理課。在聽課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，并且簡單思考了自己講的話會怎樣講。聽課時，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。聽完課后，找老師交流、吸取經(jīng)驗(yàn)。12位語文老師風(fēng)格各異，我從他們身上學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。
9月28日至30日，高一進(jìn)行摸底考試。10月1日至7日國慶放假，8日至14日高一學(xué)生軍訓(xùn)。9日，我們幾個語文實(shí)習(xí)生幫高二語文科組改月考試卷。10日，我們幫忙改高一語文摸底考試卷。
11日至18日這一個星期，我到高二聽課，聽了體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。
在班主任日常管理工作中，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，作業(yè)上交，早讀到課間紀(jì)律，課堂紀(jì)律，午休管理，自習(xí)課，晚自修等等，每樣事務(wù)都負(fù)責(zé)到底，細(xì)致監(jiān)督。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時不忘結(jié)合他們的個性特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十一
這次的實(shí)習(xí)我選擇了一家xx廣告公司，因?yàn)槠綍r在學(xué)校從事平面設(shè)計(jì)工作，很想機(jī)會到xx公司里面實(shí)習(xí)一下。使自己的基礎(chǔ)更牢固。實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)運(yùn)用了ps、cdr、ai、cad等應(yīng)用軟件進(jìn)行圖形處理和制作。
因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)不一定可能從事平面設(shè)計(jì)的工作。在為期三個月的實(shí)習(xí)，在新威廣告公司里實(shí)習(xí)這段時間里，我學(xué)到了很多在課堂里根本學(xué)不到東西，加深對各種平面設(shè)計(jì)的了解。這次實(shí)習(xí)的收獲時我來說不多。我自己感覺在知識。技能。與人溝通和交流等方面都有了點(diǎn)不多的收獲。
我的實(shí)習(xí)是從大三的上學(xué)期時做好準(zhǔn)備，我自己平時利用課余時間學(xué)到那些設(shè)計(jì)方面的知識。我想現(xiàn)在就由學(xué)校安排到廠里當(dāng)晉工。但自己最大的收獲將所學(xué)的設(shè)計(jì)軟件用于實(shí)踐，并且通過實(shí)踐檢驗(yàn)自己的平面設(shè)計(jì)的了解和進(jìn)步理解。
第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手。設(shè)計(jì)師們讓我學(xué)用ps、cdr、ai、cad、做一些簡單圖片。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過。不過效果沒有這么好。因?yàn)橐郧坝龅嚼щy時我不懂就停下來不做了?，F(xiàn)在有設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，有不懂的就問。工作時，設(shè)計(jì)師已經(jīng)讓我先了解戶外廣告。海報(bào)廣告。車身廣告。畫冊排版。等方面的知識。讓我在做平面設(shè)計(jì)前做好各種準(zhǔn)備，所以工作中很須利。完成設(shè)計(jì)師交給的設(shè)計(jì)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間學(xué)到的識認(rèn)?，F(xiàn)在才知道平時的努力結(jié)果。
經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí)，才能體會到我自學(xué)的東西不一定用上，而且要看我怎樣把課堂嘗到知識與實(shí)踐結(jié)合，懂不懂得變通和舉一反三的道理。
不實(shí)踐很多問題都考慮不到，實(shí)踐后才知道什么情況都會遇到。這就要求我必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，像剛剛走出校出的實(shí)習(xí)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還很不豐富。
這幾個月以來，但有存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、剛剛步入單位中實(shí)踐以后，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對比較艱苦的腦力工作。在工作中，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動腦筋，認(rèn)真看構(gòu)思設(shè)計(jì)的要求畫像，看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范。
第二、有些時候在工作中，夠認(rèn)真積極，工作效率不是很高。
第三、自己的理論水平，專業(yè)知識，工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
以上就是自己對這三個月的實(shí)習(xí)工作所做的總結(jié)，除了對平面設(shè)計(jì)的了解，我還體驗(yàn)到社會中的做人道理，給我?guī)磉@么深有感觸。不僅增加平面設(shè)計(jì)方面的知識。這三個月的所得所會對我從事的學(xué)習(xí)專業(yè)有終身受益。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十二
麗城假日酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五星級標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店，于xx年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1。6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受；其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全；精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場，大型停車場，車隊(duì)服務(wù)，多功能會議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
總機(jī)是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生?？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識；認(rèn)真做好交接班工作；按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話；對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；主動幫助賓客查找電話號碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫?；?zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù)；掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；熟悉市內(nèi)常用電話號碼；熟悉有關(guān)問訊的知識；掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng)；特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務(wù)中心文員主要是對客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e—mail等服務(wù)，并為客人保密；為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù)；迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題；提供常用辦公小文具，供客人隨時借用；提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
1。初到麗城的復(fù)雜心情
xx年7月1日，我們25個同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報(bào)平安，當(dāng)時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯栴}我被分到了總機(jī)房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅(jiān)持一個月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開始了，沒有一點(diǎn)興奮的開始了。
2、體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對我們進(jìn)行了針對性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因?yàn)閷频陿I(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰€一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時就會因?yàn)榫o張而出錯。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識，以備不時之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)；如何為客人提供訂票服務(wù)；都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時，我一般都會找不到重點(diǎn)話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機(jī)房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機(jī)房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情，一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟悉了，很多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時不時的會去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機(jī)接線生的工作也有了一個新的認(rèn)識。
每一個接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個電話之前我都會調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
1、認(rèn)識主動服務(wù)意識
服務(wù)意識，是對酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識，要求服務(wù)員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能?？腿嗽谏虅?wù)中心等待時，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一直到每個月有的崗位知識培訓(xùn)，都給自己提供了一個很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)?，F(xiàn)在不少酒店經(jīng)營者自己認(rèn)識到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，同時有利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
用，剛踏出校園，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對自己相對獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會有比較出色的人員，他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位，基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友?；鶎庸芾碚咧苯釉谝痪€與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學(xué)習(xí)榜樣，可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己，并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產(chǎn)生的故障成本，會導(dǎo)致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務(wù)問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠(yuǎn)的問題，畢竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
時間短暫180天，是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去？我無法預(yù)測。可我相信我將會用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十三
大學(xué)的最后一個暑假，我去了一家廣告公司實(shí)習(xí)。為了使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)習(xí)的資料是學(xué)平面設(shè)計(jì)。
因?yàn)樗伎嫉揭院螽厴I(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不明白該做些什么，什么也插不上手，只是那里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老同事給我指了條路，讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片，最后找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，但是效果沒有這么好，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了，而此刻有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，部長最后讓我參與他們的策劃，剛開始有點(diǎn)緊張，之后就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地部長也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向部長和前輩求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，透過實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時間段；社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐資料與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
透過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了必須的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要應(yīng)對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十四
：隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民的環(huán)保意識逐漸加強(qiáng)，但是對于環(huán)保領(lǐng)域還是沒有引起全社會的廣泛關(guān)注。因此，還需要一些外界的輔助，來吸引全社會對環(huán)保事業(yè)的廣泛關(guān)注。通過活動讓每一個大學(xué)生了解身邊的環(huán)境，關(guān)注環(huán)保話題及環(huán)保知識，并主動參與到環(huán)境保護(hù)中，運(yùn)用所學(xué)知識，提升實(shí)踐能力。深化當(dāng)代大學(xué)生環(huán)境保護(hù)理念，培養(yǎng)大學(xué)生在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的創(chuàng)新意識，鼓勵學(xué)生參加公益活動 ，展示大學(xué)生的風(fēng)采和魅力，進(jìn)而達(dá)到活動的目的，引起大學(xué)生群體乃至全社會對環(huán)保領(lǐng)域的關(guān)注，讓每個人都參與到環(huán)保事業(yè)中來，共建美好家園。（鑒于資金及人員的限制，項(xiàng)目組決定首先將江南大學(xué)作為試點(diǎn)，后期會逐漸推廣到全國各所高校）
環(huán)保 咖啡 大學(xué)生 星巴克
咖啡渣主要有以下作用：
1、植物養(yǎng)料：
因?yàn)榭Х仍泻兄参锷L所需要的養(yǎng)分，把它倒入花盆中，既能起到肥料的作用，
2、除臭除味：
咖啡渣具有吸附異味的能力，因此，是除臭的好幫手?？梢詫⒖Х仍b在小盤中，放在廁所里以去除異味；也可以將它縫在布袋里，塞進(jìn)鞋柜，不但可以充當(dāng)芳香劑，還能起到除濕的作用，如果放在鞋子里，除臭效果更明顯。此外，將咖啡渣放進(jìn)冰箱里，能避免食物串味；放在房間的墻角，吸收異味的同時還能防止蟲蟻侵入；鋪在煙灰缸中，可以去除煙臭味，也更容易熄滅煙蒂；把濕的咖啡渣放在鍋中炒到干，就可以去掉鍋中異味：渣滓曬干后放入絲襪中可除鞋臭。
3、清潔好手：
將咖啡渣曬干后，裝到絲襪里，用來打磨木地板，可以達(dá)到打蠟的效果；還可以用舊絲襪包起咖啡渣，外面縫上一層花布，就可以充當(dāng)針插，能防止縫衣針生銹。
4、提神醒腦：
用咖啡渣做枕頭填充物，具有安神作用，可提高睡眠質(zhì)量。
5、除濕：
由于咖啡渣有如活性碳一般，有無數(shù)的氣孔，可以吸收濕氣。因此，將干燥的咖啡渣裝罐，要用的時候打開蓋子便能吸收潮濕的空氣與異味。
同時，咖啡渣還具有烤箱去異味、消除鍋?zhàn)拥漠愇?、消除煙灰缸的異味、防蟲、緊膚減肥、美容、保養(yǎng)銅器、強(qiáng)力去污等功效。
然而當(dāng)喜歡喝咖啡的人面對煮好咖啡后剩下的大量渣子，卻選擇把它倒掉，實(shí)在可惜。美國咖啡知識網(wǎng)則建議大家可進(jìn)行資源再利用，讓咖啡渣成為生活中的好幫手。當(dāng)今各國越來越重視發(fā)展資源節(jié)約和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，力求使本國經(jīng)濟(jì)增長模式從以往大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄轉(zhuǎn)化為循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。加入wto后，資源環(huán)境因素在國際貿(mào)易中的作用日益突出，各國都在通過制定強(qiáng)制性的產(chǎn)品耗能和環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置“綠色壁壘”，倡導(dǎo)“循還沒有異味。如果在植物根部繞一圈，就能達(dá)到不招蟲。
“環(huán)保經(jīng)濟(jì)”，以減輕物質(zhì)消耗、減少廢棄物污染和公害入侵，這一形勢迫切要求我國盡快建立起現(xiàn)代再生資源產(chǎn)業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。
通過開展“咖啡渣環(huán)保布袋設(shè)計(jì)大賽” 設(shè)計(jì)愛心、環(huán)保的布袋，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識及高度典雅的藝術(shù)情操，展現(xiàn)學(xué)生的動手能力和藝術(shù)風(fēng)采，烘托當(dāng)代大學(xué)生健康、活潑、創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，倡導(dǎo)健康、高雅的大學(xué)生活，展現(xiàn)年輕人的活力和風(fēng)采。
讓同學(xué)們用我們生活中廢棄的物品去組建那實(shí)用、可愛、大方、又美觀的環(huán)保袋，這不僅做到了環(huán)保，也做到了節(jié)約，在讓我們的地球少一份負(fù)擔(dān)外，更多了一份不可多得的財(cái)富。這讓我們的地球更加美麗的同時，也美化了我們的心靈，讓我們更加懂得了什么叫做環(huán)保，我們會從那一件一件二次循環(huán)利用的物品中找出價值的存在，承認(rèn)價值的意義。 我們會以提高學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識和現(xiàn)代文明素質(zhì)為目標(biāo)，以普及環(huán)境科學(xué)知識，幫助學(xué)生樹立與自然和諧相處的綠色文明意識為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)生養(yǎng)成自覺保護(hù)環(huán)境的行為習(xí)慣，提高學(xué)生的的環(huán)境素質(zhì)，讓環(huán)境教育逐漸從校園向社會輻射。
這次環(huán)?；顒硬粌H宣傳了我們的環(huán)保知識，也讓我們更加的懂得了事物可利用價值的無限性，激勵我們在日常生活中學(xué)會生活，體會生活，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活中尋找樂趣，相信同學(xué)們的積極參與，也會給他們今后的生活帶來無限機(jī)遇。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十五
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價錢，雖然自己是工人，我從不認(rèn)為自己低人一等，總是以自己的實(shí)際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項(xiàng)工作正常動轉(zhuǎn)。
首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好，不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù)，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環(huán)節(jié)。
一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，我不怕遠(yuǎn)路，進(jìn)市場，貨比多家，選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價廉，讓干部職工吃得好，花錢少。
二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費(fèi)，節(jié)省食堂開支，近五年來，為局機(jī)關(guān)節(jié)省招待費(fèi)xx萬元。
三是保證按時開餐，保證開水正常供應(yīng)，平時我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤準(zhǔn)備工作，自xxxx年以來，每年由教育局主持召開的教育行政工作會議，每月教育行政例會，每年的教職工、中學(xué)生籃球運(yùn)動會和上、下級來往的有關(guān)工作人員的開餐和接待工作，都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的好評，保證了局機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在19xxxx年至20xx年度考核評比中，被教育局評為先進(jìn)工作者。
我在搞好本職工作的同時，我又積極參加縣教育局各項(xiàng)中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作，每年的“五一”、“十一”春節(jié)長假，不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評。
關(guān)心時事政治，關(guān)注國家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢
今年來，我都是出滿勤，甚至超滿勤，做了些份外勤雜工作
總之，近幾年來，我忠于職守愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，取得了很好的成績。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十六
為了更早更快地適應(yīng)社會，了解社會，鍛煉學(xué)生們的自己動手能力，我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合起來。通過學(xué)生的親身實(shí)踐，讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識，且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
蘇寧電器集團(tuán)，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實(shí)體門店1700多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)b2c前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅(jiān)持市場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5s服務(wù)模式，會員專區(qū)、vip導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托wms、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實(shí)現(xiàn)24小時送貨到戶?！皩I(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù)。客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實(shí)現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008—365—365全天24小時真誠守候。
在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去解釋，絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單，比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時，我們第一步是打電話給用戶，確認(rèn)其需求，在打電話的時候要求講普通話，說話要微笑，用語要規(guī)范禮貌，比如：“先生（女士），您好！蘇寧電器客服……號，很高興為您服務(wù)，請問有什么需要幫助的嗎？……好的，那就不打擾您了！祝您生活愉快，再見！”等等。用心為用戶服務(wù)，讓用戶信任你！確認(rèn)好用戶具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時，使用用戶電話、會員卡號、b2c單號、銷售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細(xì)讀用戶的購買信息，尤其是在用戶購買多個產(chǎn)品時，必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后，必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過程和步驟等，這些描述用戶是可以看到的，所以必須準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶，告知用戶他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡單的，還有一些復(fù)雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數(shù)量等，遇到這些問題時，就需要我們更加的細(xì)心，有耐心。
在工作中，也會出現(xiàn)一些意外情況，比如，有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的，這時我們就得積極地向老師請教，認(rèn)真地做好筆記，在工作之余認(rèn)真的記憶。補(bǔ)充不足的過程就是我們進(jìn)步的時候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好！
通過本次實(shí)習(xí)，我們對工作機(jī)制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我們理論結(jié)合實(shí)際，真正的把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，用所學(xué)的知識解決生活中的問題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切”，在任何一個工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個好的態(tài)度才能有一個好的開始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中，能力決定著你的生存，它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問題，體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認(rèn)真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
通過這次的實(shí)習(xí)工作，我對此有以下建議：
（1）學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置，在日常的教學(xué)過程中，應(yīng)該多組織一些活動，提高同學(xué)們動手操作能力、組織策劃能力以及團(tuán)隊(duì)的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)對同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作，使同學(xué)們有一個好的發(fā)展開始。
（2）企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大對應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才，而現(xiàn)在的社會折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專業(yè)知識，但卻沒有地方去實(shí)踐應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)為長遠(yuǎn)利益打算，為未來儲備更多的有實(shí)力的人才，更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。
時光荏苒，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實(shí)習(xí)已接近尾聲，雖不長卻給我留下了深刻的印象，同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班開始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
（二）主動學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
（三）工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（四）與同事之間和睦相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團(tuán)隊(duì)。
（五）存在問題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，很少有機(jī)會實(shí)踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內(nèi)容了解的不全面，需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的實(shí)習(xí)時間里，雖然取得了一點(diǎn)成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十七
對于“焊工”這個詞語，這一次我有了比較深入的了解。眾所周知，現(xiàn)在這個社會逐步由機(jī)械取代了手工，專業(yè)化程度愈來愈高，所以焊接工作也成了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)。而相對的，對焊工的需求和要求也相對增強(qiáng)。
以期能達(dá)到老師的要求，鱗紋狀的是最好的。最好在不懈的訓(xùn)練下，我順利的通過了。
在這一次的實(shí)訓(xùn)中，我感觸頗多；
一、我們不僅要認(rèn)真學(xué)好課本上的知識，還要加強(qiáng)動手操作能力，注重理論與實(shí)踐并行。
二、任何一門工作都有很多的學(xué)問，不是看起來那么容易的，這需要我們有持之以恒的耐力。
三、在規(guī)定的時間里，需按質(zhì)按量的完成，這是企業(yè)對我們提出的要求?？傊?，經(jīng)過這次焊工實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多焊接方面知識，這極大地豐富了我的課外活動，鍛煉了實(shí)際操作能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識，這為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇一
x年9月8號，乘坐著師大的校車，我來到了高安市村前鎮(zhèn)村前中學(xué)，開始了我長達(dá)三個月的頂崗實(shí)習(xí)活動。三個月的實(shí)習(xí)生活“痛并快樂著”，在我的人生道路上寫下了深深的一筆。
三個月的實(shí)習(xí)生活主要分為“準(zhǔn)備階段——聽課”、“頂崗階段——教學(xué)”、“臨別階段——總結(jié)”。
在準(zhǔn)備階段，我們進(jìn)行了為期一個星期的聽課活動。通過聽課活動，我們學(xué)習(xí)了講授初中教學(xué)的課程，學(xué)習(xí)了在傳統(tǒng)板書的情形下如何更好地組織教學(xué)活動。我的專業(yè)是歷史，所分配的是歷史和政治課程。在聽課過程中，我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書教學(xué)的情形下，要想提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最主要是提高學(xué)科的趣味性。而這種趣味性的提高，不僅要靠豐富的文史知識，還要有繪聲繪色的講解過程。除此之外還要有難度適當(dāng)?shù)奶釂?，以啟發(fā)學(xué)生的邏輯思維。然而最為重要的是要有工整、科學(xué)的板書設(shè)計(jì)。這些淺顯的、直觀的印象在我接下來的備課過程中提供了參考。
一個星期之后，我們就進(jìn)入了正式的頂崗教學(xué)階段。根據(jù)安排，我被分配到初二（3）班、初一（3）班擔(dān)任政治、歷史課程老師。初二（3）班、初一（3）班都是全校出了名的文明班級，課堂紀(jì)律很好，學(xué)生很聽話，班級尖子生很多，班主任唐老師、吳老師曾多次被評為優(yōu)秀班主任。被分配到這樣好的班級，自己感到很欣慰，這也為我接下來的教學(xué)提供了的自信。于是自己便進(jìn)入了兩個月的教學(xué)階段。在這兩個月中，星期一到星期五每天都有課，自己每天都堅(jiān)持備課，晚上還經(jīng)常熬夜批改作業(yè)。周末則上網(wǎng)搜查下一星期的教育資源。在開始的一個月內(nèi)，自己上課還處于探索階段，出現(xiàn)了一些小小的問題，如講課速度太快，教學(xué)內(nèi)容難度偏大，思維強(qiáng)度偏大，板書設(shè)計(jì)不太科學(xué)等等。這些問題都曾一度困擾著我的教學(xué)以及我的學(xué)生。后面在其他任課老師的幫助下，自己踏踏實(shí)實(shí)，一步一步改進(jìn)，終于漸漸地克服了這些問題，教學(xué)水平也得到了很大的提升。到了十月份，自己教學(xué)各方面都進(jìn)入了正規(guī)，基本上能夠獨(dú)自地?fù)?dān)當(dāng)起各項(xiàng)教學(xué)活動。
到了十一月下旬，學(xué)校進(jìn)行完期中考試之后，我們的教學(xué)活動也臨近結(jié)束。于是在十一月份的最后一個星期內(nèi)，我們停課了，進(jìn)入到實(shí)習(xí)總結(jié)的階段。在這個階段中，我們主要與指導(dǎo)老師相互交流教學(xué)意見，撰寫教學(xué)總結(jié)，個人小結(jié)等等。與此同時還開了一堂公開課，邀請了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聽課評價等等。這個星期的另一個重點(diǎn)工作是回復(fù)學(xué)生的相關(guān)信件。
除了教學(xué)工作外，在實(shí)習(xí)期間，我還擔(dān)任初二（3）班的實(shí)習(xí)班主任。負(fù)責(zé)班級活動的管理。在原班主任的指導(dǎo)下，組織展開了幾次班會，多次查寢，家訪一次，并且在期中考試后協(xié)助原班主任召開家長會。
王湘同學(xué)是初二（3）班的中等生。這學(xué)生染了頭發(fā)，穿著比較拖沓。平時作業(yè)經(jīng)常不交。交的時候要么用被撕得只有兩張紙的本子，要么就用畫的不成樣子的草稿本。自己曾經(jīng)多次批評他，但他還是沒有半點(diǎn)的改進(jìn)，也沒有自責(zé)之心。有一次批改作業(yè)時，又發(fā)現(xiàn)王湘同學(xué)作業(yè)沒交。我覺得采取一些行動了。待到下次上課時，自己把他叫到身邊，和氣的問他，是否是沒有本子。他沒有作聲。之后我又問他，是否沒錢買本子。他又不作聲。我沒咋么說他。只是從口袋里掏出了一元硬幣，然后對他說：“這有一元錢，你拿著，買好兩本本子，剛好是我的兩門課程?！彼邮芰耍缓笞吡?。由于那時是星期五，周末不用上課。等到下個星期上課時，王湘同學(xué)卻不見了蹤影。后面調(diào)查才知道，王湘同學(xué)與周六上午偷取家長300元人民幣后到網(wǎng)吧上網(wǎng)長達(dá)三天。被家長發(fā)現(xiàn)后，班主任要求其在家割稻子反省，也算是體驗(yàn)生活。又等了一個星期，王湘同學(xué)才重現(xiàn)了他的身影。但是我的課程作業(yè)他還是沒交。于是在一個晚上，我把王湘同學(xué)叫到辦公室，說起了這件事并說明自己想到他家做個家訪，希望他好好表現(xiàn)。我看到他有點(diǎn)愕然，似乎我的方法起效了。果然，至少在我的課上，他會認(rèn)真聽講，課程作業(yè)也會認(rèn)真的完成了。
之后，通過家訪才了解到，王湘同學(xué)家有兩兄弟，他是家中的老大，弟弟比他小7個年頭。從小受寵的王湘，在弟弟出生之后開始有點(diǎn)不習(xí)慣。加上進(jìn)入中學(xué)之后，由于他的“少爺”脾氣，人際關(guān)系很緊張。于是在雙重的壓力下，他接觸了網(wǎng)絡(luò)，并且漸漸地沉迷其中。
發(fā)生了原因之后，在原班主任的指導(dǎo)下，我開始著手幫助王湘同學(xué)戒除網(wǎng)癮計(jì)劃。首先，應(yīng)得家長以及原班主任的認(rèn)可，我們決定王湘同學(xué)的伙食費(fèi)由家長寄存在原班主任的身上，以此截?cái)嗤跸嫱瑢W(xué)的“財(cái)源”；第二，收繳王湘同學(xué)的手機(jī)；第三，為了使王湘同學(xué)不至于在回學(xué)校后心情煩悶，內(nèi)心空虛，而做一些其他違紀(jì)的事情，我們商量決定讓王湘同學(xué)協(xié)助衛(wèi)生委員承擔(dān)起班級的衛(wèi)生督察工作；第四，為了防止其借用其他人的錢以及手機(jī)上網(wǎng)，在班級內(nèi)部，明確要求大家不要借錢和手機(jī)給他；第五，在班級位置上進(jìn)行調(diào)整，把王湘同學(xué)調(diào)與內(nèi)向、性格脾氣都較好的同學(xué)陳堅(jiān)邊上，并與陳堅(jiān)說明用意。在這樣的安排下，經(jīng)過一個星期的治理，另一個星期的防治，王湘同學(xué)終于在短暫時間內(nèi)戒除了網(wǎng)癮，各項(xiàng)表現(xiàn)也越來越不錯。
當(dāng)然，網(wǎng)癮的戒除不是一時半會能辦到的。這還需要以后的不斷防治。但是至少在短期內(nèi)還是取得一定的成績。這對于我將來的從教生活也很有指導(dǎo)意義。
三個月的實(shí)習(xí)生活讓我收獲很多，同時也讓我感受到了作為一名老師的酸甜苦辣。
作為一名教師，除了在課堂上真正做到以學(xué)生為主體，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)主動性和積極性外，還必須積極使用行之有效的教學(xué)方法，這樣才能確保課堂教學(xué)的成功。針對我實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，在教學(xué)過程中我必須盡量使課堂生動活潑，調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性，多與學(xué)生互動，比如盡量多抽取學(xué)生起來回答問題，而問題的設(shè)置又有很多講究，一節(jié)課下來最好至少有三個問題。大多數(shù)問題時中等難度的。同時也要設(shè)置一兩個簡單的適合差生以及只有尖子生能答上來的問題。另外，在試教過程中，要主要以學(xué)生為主體，否則，教師就不可能成為指導(dǎo)者和助學(xué)者。讓學(xué)生養(yǎng)成獨(dú)立思考，主動獲取知識的能力。就如授人以魚，不如授人以漁的說法。同時，興趣是最好的老師，在培養(yǎng)學(xué)生興趣以后，才能讓學(xué)生真正意義上愛上歷史課，讓學(xué)生自愿去學(xué)。這種興趣又不是簡單的對于故事的好奇，最主要是把學(xué)生的興趣引到對于歷史問題的思考上，即啟發(fā)學(xué)生思考問題。
實(shí)習(xí)班主任的擔(dān)任，則讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，尤其是擔(dān)任初中年級的班主任，工作很瑣碎，很繁雜。由于初中年級學(xué)生的心智還不成熟，在生活和學(xué)習(xí)，紀(jì)律等方面都需要班主任像父母一樣仔細(xì)地去叮嚀，因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀(jì)律工作，辦理板報(bào)，班主任講話等等。最重要的一點(diǎn)事班主任還擔(dān)任了思想品德工作課程的老師和家長的聯(lián)絡(luò)。在擔(dān)任初中年級實(shí)習(xí)班主任的過程中，由于該階段的學(xué)生都是90后的孩子，基本上都是獨(dú)生子女，沒受過什么挫折，吃過什么苦，心靈都還比較脆弱，但又較早接觸網(wǎng)絡(luò)文化，思想比較早熟，因此作為他們的班主任，必須要用愛去開啟學(xué)生的心靈，經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，對于特別頑皮的'學(xué)生，更要采取好的態(tài)度來教育，因?yàn)槟銘B(tài)度越是強(qiáng)硬，他也許還更反叛。班主任的工作不僅僅只局限在班會上，的是在課后完成的。原班主任曾經(jīng)形象說到，班主任如同家長一樣，如同保姆一樣，時刻要照看著這群不懂事的孩子。
很感謝三個月的實(shí)習(xí)生活，讓我收獲如此之多。也讓我明白了要成為一個合格的老師所要準(zhǔn)備，所要付出的是什么。這對于我未來的從教生活有很大的啟發(fā)和指導(dǎo)作用。我相信在不久的未來，我會努力成為一名出色的老師，成為一名出色的班主任。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇二
保單從投保到給付之間的利息，這些利息一般是歸保單持有人所有。預(yù)定利率在計(jì)算純保費(fèi)時，一般采取年復(fù)利計(jì)算的方式，所以，純保費(fèi)的數(shù)量對預(yù)定利率是非常敏感的，尤其是在其限較長的保單上更為顯著。預(yù)定利率一方面決定著純保費(fèi)的高低，從而影響壽險(xiǎn)公司的承保能力和營銷效果，另一方面，也決定著壽險(xiǎn)公司的資金運(yùn)用的最低收益率要求。因此，預(yù)定利率的選擇和確定是厘定壽險(xiǎn)費(fèi)率的一個非常關(guān)鍵的問題。在實(shí)踐中為避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，壽險(xiǎn)公司一般是在預(yù)測未來市場利率和資金動用收益率基礎(chǔ)上打一安全折扣后作為預(yù)定利率。
人壽保險(xiǎn)的繳費(fèi)方式主要有兩種：自然保費(fèi)和均衡保費(fèi)。自然純保險(xiǎn)費(fèi)是直接以各年齡的死亡率為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。由于死亡率有隨年齡提高而增大的特點(diǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)也隨被保險(xiǎn)人年齡的增大而增加，造成年輕的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)較輕、年老的投保人繳費(fèi)負(fù)擔(dān)過重的情況。于是，年老的投保人都可能由于費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重而放棄投保，這將不利于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。因此，在現(xiàn)代壽險(xiǎn)業(yè)中，自然保險(xiǎn)已很少采用.僅適用于以青壯年為對象的時間較短的定期保險(xiǎn)。
為了克服自然保費(fèi)方式年齡負(fù)擔(dān)的不平衡性，目前絕大部分的人壽保險(xiǎn)，尤其是是長期性險(xiǎn)種，都采取了均衡保費(fèi)。均衡保費(fèi)的做法是.保險(xiǎn)人每年收取的保費(fèi)的數(shù)最不隨被保險(xiǎn)人死亡率的變化而變化，而是每年收取相同數(shù)量的保費(fèi);費(fèi)率在整保保險(xiǎn)期內(nèi)保持不變。均衡費(fèi)率不反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年的死亡率。因此，它與反映被保險(xiǎn)人當(dāng)年死亡率的自然費(fèi)率是不一致的。在投保人繳費(fèi)的早期，均衡保費(fèi)高于自然保費(fèi)，超過部分為溢繳金額;而在晚期，均衡保費(fèi)低于自然保費(fèi)，保險(xiǎn)人用溢繳金額及其利息來彌補(bǔ)保險(xiǎn)后期不足的保費(fèi)。這樣做，既可以均衡投保人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，又能保障被保險(xiǎn)人在晚年也能享受到保險(xiǎn)的保障。
中，這樣很多群眾就對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生了反感，太平洋人壽就憑借著其專業(yè)的銷售人員和謹(jǐn)慎的態(tài)度逐漸的贏得了大部分人中的聲譽(yù)。
通過這次的實(shí)習(xí)，我覺得太平洋人壽保險(xiǎn)公司的強(qiáng)大主要有以下幾個方面：第一、不斷完善壽險(xiǎn)營銷模式，強(qiáng)化管理。太平洋人壽保險(xiǎn)公司在個人代理壽險(xiǎn)營銷存在著管理難度高、售后服務(wù)困難等保險(xiǎn)業(yè)普遍存在的問題上有自己專門的系統(tǒng)化的方案，大大提高了工作效率同時也優(yōu)化了理賠能問題的處理程序。
第二、加強(qiáng)“基本法管理”。從國外的經(jīng)驗(yàn)來看，個人壽險(xiǎn)營銷經(jīng)過在西方發(fā)達(dá)國家上百年的歷史，而且仍然是各國或地區(qū)個人壽險(xiǎn)營銷的主要模式。公司里面的年刊中對這方面的規(guī)劃非常的重視，并且很有創(chuàng)意的將西方國家的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的理念應(yīng)用到中國的社會鐘來，比如目前太平洋人壽保險(xiǎn)公司報(bào)壽險(xiǎn)營銷和社會服務(wù)二者結(jié)合，在老百姓的居住地設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并且取得了很不錯的效果。這種做法可以挖掘東方文化的思想深邃與現(xiàn)代商業(yè)競爭關(guān)系上找出根據(jù)。
第三、不斷的完善培訓(xùn)體系和代理人資格認(rèn)證制度。太平洋人壽保險(xiǎn)對銷售人員的管理是非常嚴(yán)格的，每一個銷售人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，必須持有經(jīng)過長時間培訓(xùn)獲得的證書。太平洋保險(xiǎn)公司還把保險(xiǎn)的經(jīng)營理念和各項(xiàng)規(guī)章制度通過日常的培訓(xùn)和管理灌輸?shù)戒N售人員中去。
另外，通過這次的實(shí)習(xí)，讓我對以后要面臨的工作生活有了新的認(rèn)識，我對處理同事之間的關(guān)系有了更多的經(jīng)驗(yàn)，處理突發(fā)事件的能力有所提高，最重要的是提升了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力。以上只是我工作中一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習(xí)的總結(jié)，收益匪淺，不勝枚舉。
最后，非常感謝學(xué)院讓我有機(jī)會在暑假參加實(shí)習(xí)這么有意義的事情;非常感激太平洋人壽股份有限公司能給我提供這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，我相信經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，自己得到了很大磨練，現(xiàn)在的我對未來充滿信心，對工作充滿期待!
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇三
因?yàn)閷?shí)踐技能的不足，月21日至月20日，我被學(xué)校老師分配到了煙草公司分公司按板鎮(zhèn)煙葉站進(jìn)行了7個月的實(shí)習(xí)，在此期間，我受益非潛.不僅對煙草生產(chǎn)行業(yè)的各個環(huán)節(jié)有了一定的熟悉，掌握了烤煙生產(chǎn)工作的方法，而且還發(fā)現(xiàn)自身不足的同時，加深了對社會的認(rèn)識，這些收獲將會使我終身受益.通過實(shí)習(xí)我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學(xué)好問的人，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收獲的;最后，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的，尤其是像我們從事烤煙生產(chǎn)工作的，與人的關(guān)系處得好，而且自己的形象也不錯，那就在以后的工作中會受到歡迎的。
對于學(xué)農(nóng)的同學(xué)來說，必須具備吃苦耐勞的精神和塌實(shí)肯做的干勁，我也是個農(nóng)村來的學(xué)生，一直以來我都朝著這個方向鍛煉.實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一目標(biāo)，要想了解一項(xiàng)工作是如何進(jìn)行的，自己親手做一變是最好的了解方法.我很喜歡農(nóng)業(yè)，我認(rèn)為農(nóng)村有廣闊的發(fā)展空間，有我們自己展現(xiàn)自己的舞臺，而且村上的老百姓都很熱情，他們需要我們的理論加實(shí)踐的知識幫助.有人害怕下鄉(xiāng)，說下鄉(xiāng)又艱苦又累，但我真的不怕，做烤煙生產(chǎn)工作的，一年四季風(fēng)吹雨打，日曬雨淋已成了家常便飯.如果有機(jī)會留在農(nóng)村工作，我很樂意也很坦然.俗話說的好"實(shí)踐增千才，艱辛知人生."只有經(jīng)歷了人生的艱辛與磨難，才能有所作為更何況我們正是熱血青春，正是努力拼搏，艱苦奮斗的時候.萬丈高樓平地起，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才是我們邁向事業(yè)成功的第一步。
實(shí)習(xí)期間，我被安排和站上的焦師傅到村做烤煙生產(chǎn)工作.從此我開始和學(xué)校生活炯異的生活，每天的工作不是下鄉(xiāng)就是在辦公室整理文件.由于我們平時在學(xué)校只進(jìn)行理論的學(xué)習(xí)，所以初到煙草技術(shù)員這個職位上，很多東西都很不熟悉，直接點(diǎn)就是丈二和尚摸不著頭腦，對社會知識也缺乏一定的了解.但是，每當(dāng)哪個環(huán)節(jié)出差錯，我的師傅都帶著我一起下鄉(xiāng)當(dāng)場做指導(dǎo)，他在跟煙農(nóng)講解解決方法的時候，我就在一旁聽著，不懂的地方就在回站上的時候問他.到后來，如果煙農(nóng)們遇到的事情很小，我自己可以解決的話就讓我去解決.我非常感謝我的師傅，是他讓我對煙草生產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)生了更深的感情.他總是對我說，把你的實(shí)習(xí)工作和我的正式工作做調(diào)換，如果我是你的學(xué)生，你是我的師傅，你會如何做這項(xiàng)工作?你對自己的工作熟悉了多少，是否盡力了，能對得起自己了，那才是真正的頂崗實(shí)習(xí).師傅的這些話總是繞在我的耳邊，時刻提醒自己對待這份工作要努力到底。
在站上，我一直記得我來自普洱農(nóng)校，決不能給母校丟臉.班主任老師信任我，選了我做這邊12個實(shí)習(xí)生的大組長，，我不僅要對自己負(fù)責(zé)，也要對他們負(fù)責(zé)，我懶他們跟著懶，我努力了他們也會跟著努力的，說實(shí)話，那個時候真的累死了，可是還是要堅(jiān)持的，有時候?yàn)榱思影嗌踔镣顺燥?我一直記得師傅說過，你不是我見過最好的學(xué)生，但你是我見過最努力的學(xué)生.這些話對我來說就是這個煙站對我的肯定吧.也讓我對考驗(yàn)生產(chǎn)工作產(chǎn)生了更深的感情.我一直想:我一定要在這里留下我的知識，留下我的技術(shù)，雖然我不知道的東西還很多，但是只要我努力了就會學(xué)到的.有的時候?yàn)榱吮M早的(!)完成任務(wù)，甚至?xí)顺燥垼浀糜幸淮卧谏钜辜影鄷r，流了很多的鼻血差點(diǎn)昏了過去，真的很辛苦.可是看看自己做了這么多的事情，真的很滿足，那也是我對煙草行業(yè)的貢獻(xiàn)吧。
7個月的實(shí)習(xí)培訓(xùn)不長也不短，我開始親身體會到做一個烤煙生產(chǎn)技術(shù)員究竟該具備哪些素質(zhì)。
一、做一個技術(shù)員必須要有職業(yè)道德.做一個技術(shù)員不難，難的是做一個好的技術(shù)員.在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學(xué)到手了.漸漸發(fā)現(xiàn)，只要為煙農(nóng)做一件事，心里都會喜滋滋的。
二，我們學(xué)到的理論都是源于實(shí)際的精華.實(shí)習(xí)時要給自己定好職位，在實(shí)習(xí)中，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生虛心請教，但是在作為一名烤煙生產(chǎn)工作人員的時候，一定要把自己當(dāng)成是站上一員，愛崗盡業(yè)，嚴(yán)于律己，爭取多做工作，要知道自己在做什么，能不能理清楚整個過程的順序。
三、在以后的學(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮知識面，使自己的知識系統(tǒng)化.由于我們做的工作需要老百姓方方面面的支持進(jìn)行，所以需要的知識也要十分全面，光有專業(yè)的書本理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.這就要求我們在以后的學(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來投身烤煙生產(chǎn)事業(yè)做好準(zhǔn)備。
四、總之，我在這次實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多東西，它們會讓我受益一生.在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足之處，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中努力加以改正，使自己更適應(yīng)煙草工作的需要.在這里，我要謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)、我的師傅老師門，謝謝你們給我培訓(xùn)的機(jī)會，我會努力的.
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇四
xx年3月13日，化學(xué)與化學(xué)工程系xx、xxx和xxx三位教師帶領(lǐng)09級6名畢業(yè)生前往陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司實(shí)習(xí)。對于化學(xué)化工類專業(yè)的學(xué)生來說，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是一個理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)過程，是學(xué)生能否將所學(xué)的專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，對于學(xué)生畢業(yè)后能否快速適應(yīng)專業(yè)工作具有重要意義。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、實(shí)習(xí)單位的積極支持和師生的共同努力，使得我們在陜西盟創(chuàng)納米材料有限責(zé)任公司的生產(chǎn)實(shí)習(xí)開展比較順利?，F(xiàn)將實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：
參與實(shí)習(xí)有6名同學(xué)，均為09級應(yīng)用化學(xué)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，名單如下：xx、。
陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司，隸屬于陜西秦宇實(shí)業(yè)集團(tuán)，是陜西秦宇實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司投資的專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售納米材料的高科技產(chǎn)業(yè)。陜西秦宇集團(tuán)納米材料研究所對納米新型材料進(jìn)行了6年多的研發(fā)準(zhǔn)備工作，于xx年12月注冊成立了陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司。公司注冊資本3000萬人民幣，占地400余畝。
陜西盟創(chuàng)納米新型材料股份有限公司的氣凝膠項(xiàng)目主要是對氣凝膠的基礎(chǔ)研究、運(yùn)用領(lǐng)域的拓展、成本的控制。本次實(shí)習(xí)的畢業(yè)生主要針對現(xiàn)有的工藝基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的研發(fā)工作，重點(diǎn)開發(fā)在透明隔熱玻璃和煙草吸附方面的應(yīng)用研究。具體課題如下：。
氣凝膠合成原料配比的優(yōu)化。
氣凝膠制備工藝中溶劑的選擇。
氣凝膠干燥工藝的選取。
氣凝膠原料成品檢測體系的建立。
氣凝膠在玻璃保溫隔熱材料中的應(yīng)用。
氣凝膠吸附煙草中焦油的研究。
在進(jìn)入正式實(shí)習(xí)工作之前，公司領(lǐng)導(dǎo)對實(shí)習(xí)生進(jìn)行了嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容有:公司發(fā)展概況、公司制度規(guī)范、氣凝膠項(xiàng)目介紹及未來發(fā)展趨勢等。目前，實(shí)習(xí)生已經(jīng)獨(dú)立進(jìn)入課題研究。
本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)初步取得了一定成績，但仍有一些不足值得我們重視，這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、在實(shí)習(xí)過程中學(xué)生的參與課題研究的能力比較薄弱，這反映出學(xué)生的專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)還有待加強(qiáng)。
2、在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，尚需積累更多動手操作經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
3、部分實(shí)習(xí)生在交流時措詞不夠準(zhǔn)確，口語表達(dá)技巧還需要加強(qiáng)。
4、應(yīng)該加大在校內(nèi)集訓(xùn)的力度，實(shí)習(xí)生在來到實(shí)習(xí)點(diǎn)之前就能夠得到較好的指導(dǎo)與鍛煉。
總之，通過這次實(shí)習(xí)檢查和鞏固了畢業(yè)生的專業(yè)基礎(chǔ)知識和基本技能，一定程度上提高了他們獨(dú)立從事科學(xué)研究能力和實(shí)踐工作能力。這次實(shí)習(xí)為學(xué)校贏得了良好聲譽(yù)。在學(xué)校與社會這個承前啟后的.實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇五
20__年__月在學(xué)校的組織，教師的帶領(lǐng)下，我們到__市水保站進(jìn)行見習(xí)實(shí)習(xí)，主要是為了掌握水文觀測的常用方法和手段，在條件允許的情景下實(shí)地觀察和動手操作并根據(jù)所學(xué)專業(yè)知識，分析當(dāng)?shù)氐膹搅鞒ＴO(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)，了解水土堅(jiān)持的基本工作資料及其發(fā)展前景;試驗(yàn)分析不一樣植物的截留，和土壤下滲情景。短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，經(jīng)過我們的認(rèn)真實(shí)驗(yàn)，使我們到達(dá)了預(yù)期的目標(biāo)，下頭就是實(shí)習(xí)鑒定。
首先我們對實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)地考察，大概過程是觀察水保站水文觀測設(shè)施，聽教師和技術(shù)人員講解其觀測對象和使用方法。為了觀測土地利用對水量和水質(zhì)的影響，水文當(dāng)中常經(jīng)過修建徑流小區(qū)(徑流場)測定不一樣類型的土地利用的徑流量、泥沙含量等資料。
徑流場由保護(hù)帶、護(hù)埂、承水槽、導(dǎo)水管、觀測室等幾部分組成。水保站里的徑流小區(qū)相對集中，設(shè)置了很多對照組。參觀時發(fā)現(xiàn)，對照組設(shè)置合理，一組的試驗(yàn)區(qū)數(shù)目有為2區(qū)，有的為4區(qū)，每一組較為集中，方便對照觀測。
主要同坡度坡向的徑流小區(qū)對照：自然狀態(tài)下的裸地、有工程措施(水平條)的裸地、有農(nóng)作物(玉米)的土地、有小喬木(刺柏)的土地、有工程措施(魚鱗坑)和小喬木(刺柏)的土地。
教師讓我們親眼目睹了測坡面徑流量的九孔分水箱。九孔分水箱為體積法測徑流量的裝置，在徑流場產(chǎn)生的徑流量較大時，能夠經(jīng)過分流，只取小部分經(jīng)過量水設(shè)施。為了使分流具有很高的準(zhǔn)確性，安裝設(shè)施時須注意分水箱必須水平，以確保每個孔流出的水量一致。
分水箱上方還安裝了超聲波測距儀，解決了體積法只能測到必須時間內(nèi)徑流總量而不能反映過程的難題。超聲波儀工作所需要的電能來自于太陽能電板，把新型能源用到了科學(xué)試驗(yàn)上。
經(jīng)過對不一樣小區(qū)的流量的分析，就能夠得出不一樣狀態(tài)的土地產(chǎn)生的徑流多少，從而得出不一樣土地利用類型對水分下滲的影響，為水土堅(jiān)持供給理論依據(jù)。
本次實(shí)習(xí)共三天，野外部分兩天，在之前我們還前面進(jìn)行了《土壤侵蝕原理》的實(shí)習(xí)，都在同一地點(diǎn)，但課程資料不一樣所以實(shí)習(xí)的資料也不一樣。
第一天上午主要是對水保站里的各種水文觀測方法的熟悉，實(shí)地參觀了氣象站、徑流小區(qū)，看到了水保站里的很多設(shè)備及其使用，_教師給我們講到了每一種設(shè)備觀測的對象、方法，和它的有缺點(diǎn)，讓我們課堂上學(xué)到的知識有一個實(shí)踐的機(jī)會，有些有和書本上的不完全一樣，讓我們思考，經(jīng)過這個過程，對水文觀測的方法有了更深的了解和記憶。第一天午時我們做了一些試驗(yàn)，測量了不一樣植物的截流量、土壤的下滲速率等。
第二天我們參觀了水保站，站長為我們演示了流速儀法測流速。然后我們又自我用簡單的方法測量了流速。
第三天我們小組做了討論，整理了數(shù)據(jù)。教師對我們做了很多的指導(dǎo)，一向帶領(lǐng)著我們上坡下坎，對大家也十分好。水保，讓人走過了很多的山山水水，讓人的性格也跟自然一樣，心胸寬廣、腳踏實(shí)地。
實(shí)習(xí)生活盡管短暫，但卻給我?guī)砹松羁痰挠绊?，對我將來的工作有著十分重要的指?dǎo)作用。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇六
近四個月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，使我真正體會到做一位老師的樂趣，體會到了一個作為老師的責(zé)任。同時，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。
剛來到學(xué)校，最重要的首先是適應(yīng)環(huán)境：對實(shí)習(xí)學(xué)校有初步的了解，對學(xué)校的基本情況和基本作息有所了解。其次是對所帶班級的學(xué)生進(jìn)行初步了解，認(rèn)識班上的每個學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況(通過班主任或自己主動去了解。
教學(xué)方面
聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，所以我盡量去聽自己學(xué)科的每一節(jié)課。在這期間，我聽了不同老師、不同年級、不同科目的課，每個老師都有自己獨(dú)到的風(fēng)格，都有值得我學(xué)習(xí)的地方。在他們的課堂上都體現(xiàn)了精心、細(xì)心、愛心：對環(huán)節(jié)設(shè)置精心，課堂提問設(shè)計(jì)精心，對孩子有愛心。現(xiàn)在的聽課和以前完全不一樣了：以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識;現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法.。
目的不一樣，聽課的注意點(diǎn)就不一樣。每過一段時間，陳主任都會啟示我們這段時間的任務(wù)是什么。所以針對性比較強(qiáng)。學(xué)習(xí)的效率就高了。聽課需要注意的是指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。然后，在課后結(jié)合在大學(xué)所學(xué)的教育知識和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的，再根據(jù)具體的教學(xué)目的進(jìn)行反思。
在備課過程中認(rèn)真分析教材、分析大綱，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。另外，為 了上好這節(jié)課，也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，上課之前我都搜索各種教學(xué)反思，因?yàn)榻虒W(xué)反思能夠告訴這節(jié)課需要注意哪幾方面。例如：我第一次匯報(bào)課，我上的是立定跳遠(yuǎn)，然后我就搜索立定跳遠(yuǎn)課后反思，從而知道上立定跳遠(yuǎn)這節(jié)課需要注意那些問題，怎樣教才能使學(xué)生更感興趣。集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)。
真正的實(shí)戰(zhàn)便是課堂教學(xué)，能真正提高教學(xué)的能力。剛開始上課時，面對學(xué)生多少會有點(diǎn)緊張，經(jīng)過幾次實(shí)戰(zhàn)的磨練，駕馭課堂的能力已經(jīng)有了提高。現(xiàn)在基本上能做到講課思路清晰，知識點(diǎn)落實(shí)。也盡量去鍛煉自己的口頭表達(dá)能力，使自己的語言能夠凝練。在上課的過程中，我也發(fā)現(xiàn)存在一些，就是習(xí)慣一直按著自己準(zhǔn)備的思路講，不夠顧慮到學(xué)生的反應(yīng)，后面這個問題自己也在逐步改正。另外，也需要提升自己的社會知識面，多了解學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)生的生活實(shí)際出發(fā)，去進(jìn)行課堂教學(xué)，使他們對這門學(xué)科感興趣。
在這個教學(xué)工作方面，我做到了認(rèn)真仔細(xì)聽課、備課，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，用心修改教案，重心放在課堂教學(xué)上，不斷提高技能，課后也幫忙批改作業(yè)和試卷等，真正學(xué)習(xí)體會，并融入到一名教師的角色中去。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇七
在繁忙而充實(shí)的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們度過了完美的三年大學(xué)生活。而這個學(xué)期，我們就要進(jìn)入社會進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)了。由于上學(xué)期末在主校區(qū)招聘會時經(jīng)過了______廣州__網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的面試，所以在今年2月至5月期間，我就在__公司那里進(jìn)行實(shí)習(xí)工作了。
這是我的第一份正式工作。雖然以前也有參加過一些社會兼職實(shí)踐活動，可是感覺不一樣，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)是我們邁入社會的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是將來工作的必經(jīng)階段。想到以后就要正式融入到這個社會了，有很多事情還等著我們?nèi)?yīng)對，雖然有點(diǎn)緊張、害怕，可是內(nèi)心又有點(diǎn)向往……畢竟自我從來沒有經(jīng)歷過啊，以后路就是由自我走下去了!
我們公司是一家港資企業(yè)，于1990年成立至今，是一間極具規(guī)模的_____聯(lián)絡(luò)中心，已于1998年獲得了iso9001認(rèn)證，具備一流的專業(yè)設(shè)備、先進(jìn)的____中心系統(tǒng)。龐大的聯(lián)絡(luò)中心營運(yùn)規(guī)模，構(gòu)筑穩(wěn)健的業(yè)務(wù)平臺，在綜合資源配備下，能同時為多個不一樣行業(yè)、不一樣規(guī)模的企業(yè)機(jī)構(gòu)供給專業(yè)全面的__、__服務(wù)，客戶聯(lián)絡(luò)，設(shè)施管理……在廣州的這個分公司是在20xx年設(shè)立的，主要負(fù)責(zé)中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司客戶中心10086外呼服務(wù)，包括電話服務(wù)通信項(xiàng)目、通信回訪，以及通信故障處理項(xiàng)目等。而我剛進(jìn)公司的職務(wù)就是_________專員，就是經(jīng)過____與廣大中國移動品牌客戶進(jìn)行移動產(chǎn)品介紹、推廣，同時，也負(fù)責(zé)進(jìn)行電話回訪、電話營銷、社會調(diào)查等工作，并注意處理好與客戶關(guān)系。
經(jīng)過為期一周的就職前培訓(xùn)，我們主要學(xué)習(xí)到了這份工作所需要的服務(wù)意識與溝通技巧，應(yīng)變本事，以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，工薪待遇，節(jié)假期，提升制度等……但，并不是所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都能夠成為公司的正式員工的!我們還要進(jìn)行考核……所幸我與另外5位新同事經(jīng)過了測試，也經(jīng)過了體檢，能夠成為公司的新員工進(jìn)行實(shí)習(xí)。這也讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷，弱肉強(qiáng)食。本事不夠強(qiáng)的員工，公司不需要!有些事情真的是有能者居之……所以，我們僅有經(jīng)過自我的不懈努力，戰(zhàn)勝各種障礙，才能步向成功。
與此同時，我也明白了步出社會工作，與坐在學(xué)校上課的區(qū)別。在學(xué)校里，我們最重要的事情是學(xué)習(xí)，而出了校門，如何能讓自我在蕓蕓眾生之中脫穎而出，成為社會的棟梁，讓人信任自我，主要就是靠自我的實(shí)際本事!這也讓我想起了輔導(dǎo)員教師對我們說過的：在大學(xué)里要學(xué)會“做人，做事，做學(xué)問!”，原先這真的是很有道理的。因?yàn)槲覀冊趯W(xué)校里學(xué)得好并不代表就能夠在工作中做得好，所以我們平時在學(xué)校就應(yīng)當(dāng)鍛煉好自我各方面的綜合本事，這是很有必要的。并且，此刻的大學(xué)生給人的一種感覺，就是眼高手低，做不了實(shí)事……所以，只要能把平凡的事情做好，就已經(jīng)很不平凡了。經(jīng)過各種瀝煉，讓自我真正地成為一個能安心、能吃苦、能創(chuàng)業(yè)的“三能”應(yīng)用型人才!
最終都開始上班工作了，雖然我們在培訓(xùn)時就已經(jīng)詳細(xì)地學(xué)習(xí)過了業(yè)務(wù)知識，但畢竟只是聽導(dǎo)師的講解，沒有真實(shí)地對著現(xiàn)實(shí)中的客戶，并且每個客戶都有著自我不一樣的情景需要解決，加上自我以往也沒有正式的工作經(jīng)驗(yàn)，怕做得不好遭客戶投訴，影響公司形象……所以還真的挺緊張呢!可是導(dǎo)師也常常鼓勵我們，說經(jīng)過考核挑選出來的我們，已經(jīng)具有必須的本事能夠自我解決問題了，并且，無論我們遇到什么問題，他們都會繼續(xù)幫忙我們的。沒錯，我們要相信自我，并且，只要認(rèn)真，就必須能夠做好，必須能夠勝任的!這對我們接下來的工作起到了很重要的作用。平時回到公司，在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間之外，其余時間都是坐著對著電腦?？此坪啽?，可是公司交給我們的任務(wù)還是要按時保質(zhì)保量完成的，否則就會影響到整個項(xiàng)目的進(jìn)程，還要注意自我的工作有效率，這是跟我們的工作績效掛鉤的;雖然工作不算辛苦，但壓力還是有的，尤其是“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日期間，社會各界各方面都十分地關(guān)注。
而我們呢，更是不能松懈，稍有差池就可能遭到客戶投訴。所以主管們更是經(jīng)常下來巡場，三番五次督促我們要注意服務(wù)態(tài)度、注意業(yè)務(wù)知識、注意客戶反饋、注意語音標(biāo)準(zhǔn)……遇到暫時回答不了的問題要注意及時記錄好，并做好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……但我覺得其實(shí)主要都是細(xì)節(jié)方面，因?yàn)槲覀兌际墙?jīng)過電話形式與廣大客戶聯(lián)系的，你給人的第一感覺很重要，首先你要形象專業(yè)，其次是業(yè)務(wù)專業(yè)，這樣客戶才會相信你。并且你要細(xì)心聆聽明白客戶需求，主要就是回答這是什么業(yè)務(wù)，有什么功能作用，使用條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如何操作使用(開通取消設(shè)置)，還有就是客戶異議處理，幫忙客戶解決實(shí)際問題。注意好細(xì)節(jié)，工作起來就不會感覺到有什么困難了。
眾所周知，我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇。它能讓我們學(xué)到很多在課堂上學(xué)不到的知識，也為我們進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著時間的推移，我們跟其他新老同事也逐漸熟落起來，除了工作上的互相幫忙、互相鼓勵之外，工作之余有時我們也會相約一齊外出，吃飯唱k、聚餐郊游……這不但能夠排解一下工作壓力，調(diào)整自我的情緒，畢竟能夠適當(dāng)休閑娛樂、慰勞一下自我也是好的。并且，有較好的人際關(guān)系能夠幫忙自我快速地融入新環(huán)境，調(diào)整工作心態(tài)，發(fā)揮自我的最佳水平。經(jīng)過在那里進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也明白了禮貌的重要性，不單止對客戶要有禮貌，與同事相處也是需要禮貌的。幸好我的同事很好相處，很容易打成一片，很高興自我能認(rèn)識這么多待我這么好的同事、上司、朋友，也算是獲益良多吧!
經(jīng)過這次難得的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我的工作本事得到了一次實(shí)質(zhì)的升華。雖然在學(xué)校我也有擔(dān)任學(xué)生干部，但畢竟多數(shù)都是在學(xué)校為同學(xué)們服務(wù)，與社會上形形色色的人交集較小，而此刻就是真真正正地需要自我的處世應(yīng)變本事，因?yàn)榇丝淌桥c社會的人們打交道了。在現(xiàn)實(shí)中，我們總會有這樣或那樣的人際、事務(wù)需要處理、需要解決，這就相當(dāng)于是對我們?nèi)姹臼碌囊淮尉C合考驗(yàn)了!同時也讓自我的工作、交際、分析、口才、學(xué)習(xí)等本事得以鍛煉，具有了必須的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)歷，讓自我更明確奮斗目標(biāo)。
總的來說，在進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)的三個月中，我的總體表現(xiàn)還不錯，能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取主動。態(tài)度良好，理解本事也比較快。但我覺得思想還不夠成熟，認(rèn)知上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。在接下來的工作、生活中，我會繼續(xù)努力，多方面地學(xué)習(xí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)收獲，讓自我能更好地融入社會，適應(yīng)社會需要!為實(shí)現(xiàn)夢想而奮斗!加油!
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇八
教育實(shí)習(xí)是師范學(xué)校教學(xué)工作的一個重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合素質(zhì)，成為合格人民教師的基礎(chǔ)。20xx年9月29日~20xx年10月19日，我懷著激動的心情，于云南省騰沖縣第一中學(xué)進(jìn)行了為期約兩個月的教育實(shí)習(xí)。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷在我即將邁出學(xué)校大門，步入社會的特殊時期寫下不平凡的一頁。通過兩個月的實(shí)習(xí)，讓我感觸良多，也收獲頗豐。通過實(shí)習(xí)，讓我初步掌握了從事教育教學(xué)工作的基本技能，學(xué)會了對學(xué)生進(jìn)行思想教育的方法和手段，也深深體會到了做為一名光榮的人民教師，尤其是從事中學(xué)教育的一線教師的艱辛和不易，對教師這一神圣的職業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識，也讓我更加堅(jiān)定了從事人民教育事業(yè)的思想。
實(shí)習(xí)對象簡介。
xx縣第一中學(xué)創(chuàng)辦于xx年，至今已有95年的辦學(xué)歷史，是云南省一級二等完全中學(xué)，校園占地面積154062平方米，現(xiàn)已形成高初中分部分區(qū)域辦學(xué)的教學(xué)模式，現(xiàn)有60個教學(xué)班，其中高中42個班，初中部19個班，在校學(xué)生3969人。現(xiàn)有教職工250人，專任教師229人。其中特級教師6人，高級教師55人，一級教師71人。國家級骨干教師和學(xué)科帶頭人6人，省市縣骨干教師和學(xué)科帶頭人20人。學(xué)校擁有雄厚的師資力量和先進(jìn)的教育教學(xué)設(shè)施，是一所有著優(yōu)良辦學(xué)傳統(tǒng)的學(xué)校。我是到高中部進(jìn)行的實(shí)習(xí)，具體實(shí)習(xí)班級為高一334班和高一335班，實(shí)習(xí)科目為語文，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師是張艷云老師。
實(shí)習(xí)階段。
(一)準(zhǔn)備階段。
1、聽課。
我在聽了指導(dǎo)老師張老師的兩節(jié)課后，讓我佩服不已。通過聽課，不僅吸取了老師優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，還真正地感受到了現(xiàn)在中學(xué)教育與我們那時接受的教育的差別。一方面，是教育觀念，由“師者為大”的關(guān)系變?yōu)椤敖虒W(xué)相長”。另一方面，是教學(xué)方式，由“灌輸”變?yōu)椤爸鲃荧@取”。從這節(jié)課中可以看出老師都是很多辛苦的，為了上好每一節(jié)課，讓學(xué)生認(rèn)為枯燥的書本內(nèi)容變成是生動的科學(xué)知識，讓他們感興趣，老師們都要花上幾倍的時間來備課。從那時起，我就下決心一定要和李老師一樣做個有心的教師。
2、備課。
在明確了教學(xué)進(jìn)度及教學(xué)任務(wù)后，我在張老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了教材分析，備課，試講，評課，自我總結(jié)等過程。我認(rèn)為這是實(shí)習(xí)期間最辛苦的一個階段，我們必須認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱、新課程標(biāo)準(zhǔn)和、課程內(nèi)容，掌握教材的精神實(shí)質(zhì)。
在此基礎(chǔ)上，我要查閱大量的相關(guān)資料、組織教學(xué)內(nèi)容、制定應(yīng)對突發(fā)狀況的策略、試講、反思、修改等等?？傊欢ㄒ翱吹膹V，想的全，說的清，練的多，??”。在這段時間，我不論任何時候都在思考這些問題，不斷的修改教案，也曾因此失眠過。但是欣慰的是我的教案最終得到了指導(dǎo)老師的好評。
(二)教育實(shí)習(xí)階段。
我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。
1、課堂教學(xué)方面。
實(shí)習(xí)期間，我一共備了六份教案，上了十四節(jié)課。我認(rèn)真對待每一節(jié)課，每節(jié)課都是試講多次，經(jīng)指導(dǎo)老師同意后才上講臺。由于準(zhǔn)備充分，上課思路清晰，課堂氣氛活躍，基本達(dá)到了教學(xué)目的與要求。課后查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真分析，努力解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中易錯難懂的知識點(diǎn)。在教學(xué)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如在教材的挖掘程度上還需努力。這反映出我的理論水平還有待提高，還需要積累更多的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自身素質(zhì)。
回想第一次登上講臺的時候，當(dāng)我走進(jìn)教室時，掌聲四起。我第一次感到為人師長的驕傲。第一次站在講臺上，直視著一雙雙眼睛，我的心怦怦直跳。但同學(xué)們信任的眼光，完美的配合，使我緊張的心放松下來，輕松地完成了第一次講課。就連平?？偸巧险n搗亂的男生也告訴我說：“老師你講得真好，我聽懂了!”就在那一剎那，我真正愛上了教師這個職業(yè)。指導(dǎo)老師評價我的課上得較好，教學(xué)態(tài)度好，教學(xué)基本功好，上課很受學(xué)生歡迎。
2、班主任工作方面。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學(xué)水平，同時又要顧及班中每一名學(xué)生，不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，而且還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，讓他們感覺老師是在關(guān)心他，照顧他。一個班級就像一個大家庭，而班主任就是這個家庭的家長。在注重教學(xué)工作的同時，也要努力地做好班主任的工作。對于班主任交付了一些工作任務(wù)，我都按時認(rèn)真的完成。早上去看他們早讀，課間操，晚上晚修前到班上去維持紀(jì)律等等。在這同時，我有了一些領(lǐng)悟，要做好班主任就必須要多一點(diǎn)了解學(xué)生，關(guān)心學(xué)生，信任學(xué)生。在這一個多月的班主任實(shí)習(xí)中，我逐漸記住每一個學(xué)生的名字，并初步了解他們的性格，特長以及優(yōu)缺點(diǎn)，這是作為一個班主任的基本要求。關(guān)心學(xué)生就不但要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活以及思想情感，而且也應(yīng)該相信學(xué)生的能力，讓他們有發(fā)揮個人的空間。但信任不等于放縱。所以我注意把握了一個度，多與學(xué)生溝通，從心了解學(xué)生，做好學(xué)生的思想工作，與學(xué)生打成一片。而我在上課時，經(jīng)常要求他們上課要有上課的樣子，一定要認(rèn)真聽課，下了課我們可以有說有笑。但是這就要求我們在學(xué)生面前保留一定的嚴(yán)肅。
雖然班主任工作是辛苦與繁瑣的，但是每天早上來到班上看到學(xué)生的時候，我就情不自禁地想起當(dāng)年的我為了考上理想的大學(xué)在那里奮斗著的情景。這就讓我充滿了動力繼續(xù)迎接新一天的工作。而我又從原任班主任那里學(xué)習(xí)了班級管理方法和學(xué)生教育方法，這是以后當(dāng)班主任的一筆寶貴的財(cái)富。
3、教育調(diào)查方面。
在教育調(diào)查方面，我主要關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)興趣這一塊，包括學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度、學(xué)習(xí)的目標(biāo)、對學(xué)習(xí)的期望以及學(xué)習(xí)中的負(fù)擔(dān)、以及學(xué)生的業(yè)余愛好。調(diào)查方法主要是通過問卷調(diào)查，以及詢問代課老師和學(xué)生本人等。通過這次教育調(diào)查，我對中學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣狀況有了一個基本的了解。并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析和反思，我相信這些信息對于我以后從事中學(xué)教學(xué)工作也會有很大幫助的。
實(shí)習(xí)體會。
1、自身專業(yè)知識務(wù)必豐富扎實(shí)。
常言道，要給學(xué)生一滴水自己先要有一桶水。只有不斷地學(xué)習(xí)，汲取更多的知識，做到“腹中有貨”，才能胸有成竹地去面對學(xué)生，滿足學(xué)生們無窮的求知欲。同時，要注意這滴水的質(zhì)量。當(dāng)好一名老師，一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識，要有牢固的基本功，對每一個基本的知識點(diǎn)，都最好要做到既知其然，也知其所以然。只有這樣才能給予學(xué)生真正需要的東西。作為一名傳授語言的教師，在培養(yǎng)學(xué)生語感的同時，還要能解釋各種常見的語言現(xiàn)象。
2、工作中既要誠實(shí)謙虛，又要主動積極。
記得還沒進(jìn)入實(shí)習(xí)學(xué)校校門的時候，老師就再三跟我們強(qiáng)調(diào)，一定要保持謙虛的態(tài)度，虛心向原任老師們學(xué)習(xí)。正是由于我們的誠實(shí)謙虛而要主動積極的態(tài)度，很快我們就贏得了原任班主任與科任老師的信任。原任班主任不僅放手將班上的各項(xiàng)日常工作的管理及各項(xiàng)活動的組織交給我們負(fù)責(zé)，使我們真正得到鍛煉，而且在教學(xué)上也盡量給予我們幫助，如提供手提電腦等。科任老師也支持我們大膽嘗試新方法進(jìn)行教學(xué)，使我們有機(jī)會將學(xué)到的新方法、新理念應(yīng)用到實(shí)踐中。課后還一同和我們分析研究，探討其科學(xué)之處與不足，尋求改進(jìn)的方法，使我們的教學(xué)水平真正得到了提高。
3、認(rèn)真?zhèn)湔n，做好教學(xué)反思。
備課，是教師重要的基本功，也是教師的職責(zé)和應(yīng)遵守的規(guī)則。因而，作為一名教師不能不知道如何備課，不能不研究備課藝術(shù)。備課是教學(xué)工作中一個極為重要的環(huán)節(jié)。講什么?怎樣講?事先都要周密考慮，精心設(shè)計(jì)。教師好比導(dǎo)演，如果對劇本不了如指掌，對演員不徹底了解，也就不會導(dǎo)演出內(nèi)容生動、劇情感人的好戲來。教師只有對教材內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)方法經(jīng)過深思熟慮，了然于胸，才能把課講得妙趣橫生、引人入勝。備好課不僅是講好課的重要前提，是提高教學(xué)質(zhì)量的基本保證，也是教師不斷豐富自己教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和提高文化水平、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力的重要途徑。備課時，不僅要備教材，還要備大綱，應(yīng)該多方面收集材料，仔細(xì)地鉆研教材，然后對教材進(jìn)行分析整合，使知識的輸入更具整體性、系統(tǒng)性，適合重點(diǎn)中學(xué)程度較高的學(xué)生。
教學(xué)反思是教師執(zhí)行課時計(jì)劃后的及時總結(jié)，是課堂教學(xué)中成功與失敗的體現(xiàn)，是教師及時調(diào)整教學(xué)方法、改進(jìn)教學(xué)措施的重要依據(jù)。通過寫教學(xué)反思，可以不斷地積累素材，反思得失，尋找良策，從而有效地提高教學(xué)質(zhì)量，也達(dá)到了深化思維、自我完善、自我超越的目的。它既有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)，又有利于教師教學(xué)水平的提高和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、積累，是整個教學(xué)過程中必不可少的重要一環(huán)。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇九
通過半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教先生的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《處置懲罰條例》及其司法律例，并積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，司法制度日益完善，人民群眾法制看念xx加強(qiáng)，依法做事、依法維護(hù)自身的正當(dāng)權(quán)益已成為人們的共識，今世護(hù)理質(zhì)量看念是全方位、全歷程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理辦事提出更高、更新的需求，因而富厚司法知識，加強(qiáng)平安掩護(hù)意識，并且可以使護(hù)理人員懂法、用法、依法削減的發(fā)生。理論程度與實(shí)踐程度有了必然進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)歷程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求本身，尊敬師長，連合同學(xué)，關(guān)切病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，盡力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能辦事優(yōu)質(zhì)化，根基護(hù)理機(jī)動化，愛心運(yùn)動常?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有步伐，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛心，細(xì)心，耐心”為基礎(chǔ)，盡力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，經(jīng)心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)辦事，建立了優(yōu)越的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各種護(hù)理文書，實(shí)時完成交接班記錄，并做好病人收支院評估護(hù)理和康健宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前籌備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及察觀，在工作中，發(fā)明問題能認(rèn)真闡發(fā)，實(shí)時辦理醫(yī)。學(xué)教導(dǎo)網(wǎng)，能純熟進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各種病例討論和學(xué)術(shù)講座，xx富厚本身的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護(hù)理技巧與病房治理知識有了更全面的認(rèn)識和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中發(fā)展。
以上是我的個人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在往后的工作中，本人將繼承盡力，切記護(hù)士職責(zé)，xx增強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面進(jìn)步自身綜合程度，為患者提供優(yōu)質(zhì)辦事。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十
中學(xué)創(chuàng)辦于清光緒33年（年），校址幾經(jīng)變遷、校名幾度易名，年，中學(xué)得以復(fù)名并于領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽取他們的意見，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，主動完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù)，塑造了良好的形象，給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評，對此，本人甚感欣慰。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習(xí)、班主任工作實(shí)習(xí)和調(diào)研工作。
1、聽課
怎樣上好每一節(jié)課，是整個實(shí)習(xí)過程的重點(diǎn)。9月17日至9月27日的一個多星期的任務(wù)是聽課，在這期間我聽了高一級12位語文老師14節(jié)課，還聽了2節(jié)歷史課和1節(jié)地理課。在聽課前，認(rèn)真閱讀了教材中的相關(guān)章節(jié)，并且簡單思考了自己講的話會怎樣講。聽課時，認(rèn)真記好筆記，重點(diǎn)注意老師的上課方式，上課思想及與自己思路不同的部分，同時注意學(xué)生的反應(yīng)，吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。同時簡單記下自己的疑惑，想老師為什么這樣講。聽完課后，找老師交流、吸取經(jīng)驗(yàn)。12位語文老師風(fēng)格各異，我從他們身上學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)。
9月28日至30日，高一進(jìn)行摸底考試。10月1日至7日國慶放假，8日至14日高一學(xué)生軍訓(xùn)。9日，我們幾個語文實(shí)習(xí)生幫高二語文科組改月考試卷。10日，我們幫忙改高一語文摸底考試卷。
11日至18日這一個星期，我到高二聽課，聽了體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學(xué)相長的內(nèi)涵，使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實(shí)踐，使虛擬教學(xué)變成真正的面對面的教學(xué)。要想成為一位優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的，站在教育的最前線，真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”，是一件任重道遠(yuǎn)的事情，我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學(xué)水平。
在班主任日常管理工作中，積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，作業(yè)上交，早讀到課間紀(jì)律，課堂紀(jì)律，午休管理，自習(xí)課，晚自修等等，每樣事務(wù)都負(fù)責(zé)到底，細(xì)致監(jiān)督。當(dāng)然，在監(jiān)督他們的同時不忘結(jié)合他們的個性特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十一
這次的實(shí)習(xí)我選擇了一家xx廣告公司，因?yàn)槠綍r在學(xué)校從事平面設(shè)計(jì)工作，很想機(jī)會到xx公司里面實(shí)習(xí)一下。使自己的基礎(chǔ)更牢固。實(shí)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)運(yùn)用了ps、cdr、ai、cad等應(yīng)用軟件進(jìn)行圖形處理和制作。
因?yàn)榭紤]到以后畢業(yè)不一定可能從事平面設(shè)計(jì)的工作。在為期三個月的實(shí)習(xí)，在新威廣告公司里實(shí)習(xí)這段時間里，我學(xué)到了很多在課堂里根本學(xué)不到東西，加深對各種平面設(shè)計(jì)的了解。這次實(shí)習(xí)的收獲時我來說不多。我自己感覺在知識。技能。與人溝通和交流等方面都有了點(diǎn)不多的收獲。
我的實(shí)習(xí)是從大三的上學(xué)期時做好準(zhǔn)備，我自己平時利用課余時間學(xué)到那些設(shè)計(jì)方面的知識。我想現(xiàn)在就由學(xué)校安排到廠里當(dāng)晉工。但自己最大的收獲將所學(xué)的設(shè)計(jì)軟件用于實(shí)踐，并且通過實(shí)踐檢驗(yàn)自己的平面設(shè)計(jì)的了解和進(jìn)步理解。
第一天來到公司，不知道該做些什么，什么也插不上手。設(shè)計(jì)師們讓我學(xué)用ps、cdr、ai、cad、做一些簡單圖片。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過。不過效果沒有這么好。因?yàn)橐郧坝龅嚼щy時我不懂就停下來不做了?，F(xiàn)在有設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，有不懂的就問。工作時，設(shè)計(jì)師已經(jīng)讓我先了解戶外廣告。海報(bào)廣告。車身廣告。畫冊排版。等方面的知識。讓我在做平面設(shè)計(jì)前做好各種準(zhǔn)備，所以工作中很須利。完成設(shè)計(jì)師交給的設(shè)計(jì)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間學(xué)到的識認(rèn)?，F(xiàn)在才知道平時的努力結(jié)果。
經(jīng)過一段時間的實(shí)習(xí)，才能體會到我自學(xué)的東西不一定用上，而且要看我怎樣把課堂嘗到知識與實(shí)踐結(jié)合，懂不懂得變通和舉一反三的道理。
不實(shí)踐很多問題都考慮不到，實(shí)踐后才知道什么情況都會遇到。這就要求我必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，像剛剛走出校出的實(shí)習(xí)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還很不豐富。
這幾個月以來，但有存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一、剛剛步入單位中實(shí)踐以后，經(jīng)驗(yàn)不足，特別是設(shè)計(jì)工作是相對比較艱苦的腦力工作。在工作中，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，要多動腦筋，認(rèn)真看構(gòu)思設(shè)計(jì)的要求畫像，看懂看透，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范。
第二、有些時候在工作中，夠認(rèn)真積極，工作效率不是很高。
第三、自己的理論水平，專業(yè)知識，工作經(jīng)驗(yàn)還是很欠缺的，應(yīng)當(dāng)更加努力的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
以上就是自己對這三個月的實(shí)習(xí)工作所做的總結(jié)，除了對平面設(shè)計(jì)的了解，我還體驗(yàn)到社會中的做人道理，給我?guī)磉@么深有感觸。不僅增加平面設(shè)計(jì)方面的知識。這三個月的所得所會對我從事的學(xué)習(xí)專業(yè)有終身受益。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十二
麗城假日酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五星級標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會議于一體的商務(wù)度假型酒店，于xx年6月27日試營業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1。6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦糁埂币箍倳碛?9間豪華箱包，超大表演舞臺，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受；其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全；精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場，大型停車場，車隊(duì)服務(wù)，多功能會議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
總機(jī)是酒店對客的第一個窗口，客人對酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生?？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識；認(rèn)真做好交接班工作；按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話；對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答；主動幫助賓客查找電話號碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫?；?zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù)；掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音；熟悉市內(nèi)常用電話號碼；熟悉有關(guān)問訊的知識；掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng)；特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個營業(yè)場所，商務(wù)中心文員主要是對客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e—mail等服務(wù)，并為客人保密；為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù)；迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題；提供常用辦公小文具，供客人隨時借用；提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國際國內(nèi)長途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作；發(fā)揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
1。初到麗城的復(fù)雜心情
xx年7月1日，我們25個同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個人。中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對著我們微笑揮手告別，那時，我真的很感動，原來同窗情到了分別時也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個地可以打電話向家里報(bào)平安，當(dāng)時真的很凄涼。下午我開通了武漢的號，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個痛時常會刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯栴}我被分到了總機(jī)房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅(jiān)持一個月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開始了，沒有一點(diǎn)興奮的開始了。
2、體驗(yàn)商務(wù)總機(jī)生活
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對我們進(jìn)行了針對性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會開始，一天的八個小時，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因?yàn)閷频陿I(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。但是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰€一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時，客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美，我想酒店在那時通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時就會因?yàn)榫o張而出錯。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡單的東西弄錯時，就會看到一張很不耐煩的臉，有時候還會被領(lǐng)班批評一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯，通過半個月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識，以備不時之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)；如何為客人提供訂票服務(wù)；都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對面的交流，這對我是一個挑戰(zhàn)，對服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時，我一般都會找不到重點(diǎn)話題，有時候也會膽怯，遇上外國人，我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深，我的對客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
3、工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變
在總機(jī)房的大多數(shù)時間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個不停，幾乎同時來了四五個電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時一連半個小時都沒有一個電話，這就是總機(jī)房，一個多么枯燥無味的地方。每天面對著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡單的事情，一天看到只是話務(wù)臺的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作，就是這樣一個枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時不時的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來，對社會充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟悉了，很多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時不時的會去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機(jī)接線生的工作也有了一個新的認(rèn)識。
每一個接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個電話之前我都會調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會用自己良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來在工作中我不會感到很枯燥了，用心去做那些簡單的工作原來也是很幸福的。
1、認(rèn)識主動服務(wù)意識
服務(wù)意識，是對酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識，要求服務(wù)員時刻保持客人在我心中的真誠感。主動服務(wù)意識在服務(wù)意識中是尤為重要的，主動的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時的服務(wù)會讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談，同時也會受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能?？腿嗽谏虅?wù)中心等待時，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會因此而欣慰。
2、感受酒店培訓(xùn)
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一直到每個月有的崗位知識培訓(xùn)，都給自己提供了一個很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競爭其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競爭。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)?，F(xiàn)在不少酒店經(jīng)營者自己認(rèn)識到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，同時有利于酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展。
用，剛踏出校園，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對自己的職業(yè)生涯有一個好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對新員工來講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對自己相對獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對于酒店，加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會有比較出色的人員，他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并接受新的管理理論的熏陶會激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫助。
3、體味基層管理
在酒店做基層崗位，基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友?；鶎庸芾碚咧苯釉谝痪€與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學(xué)習(xí)榜樣，可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己，并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者能力和意識的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價值，而且在處理顧客不滿時產(chǎn)生的故障成本，會導(dǎo)致酒店競爭力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價值的顧客信息，哪些服務(wù)問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息，因此，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個長遠(yuǎn)的問題，畢竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導(dǎo)員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個管理人員的管理能力。
時間短暫180天，是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業(yè)上走下去？我無法預(yù)測。可我相信我將會用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十三
大學(xué)的最后一個暑假，我去了一家廣告公司實(shí)習(xí)。為了使自己的基礎(chǔ)更牢固，技術(shù)更全面，實(shí)習(xí)的資料是學(xué)平面設(shè)計(jì)。
因?yàn)樗伎嫉揭院螽厴I(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我十分珍惜這次實(shí)習(xí)的機(jī)會，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計(jì)的了解，找出自身的不足。這次實(shí)習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
第一天來到公司，不明白該做些什么，什么也插不上手，只是那里看看，那里逛逛，最終還是公司里的老同事給我指了條路，讓我用photoshop和coreldraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片，最后找到事情做了，于是我就乖乖的做起了圖片。說實(shí)話我以前在學(xué)校的時候也這樣做過，但是效果沒有這么好，因?yàn)橐郧耙挥龅诫y的或不懂的就停下來不做了，而此刻有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益匪淺。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓(xùn)練，部長最后讓我參與他們的策劃，剛開始有點(diǎn)緊張，之后就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地部長也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認(rèn)識就更加深了一步。
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向部長和前輩求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)，利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏，在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
要處理好“三個關(guān)系”：即課堂教育與社會實(shí)踐的關(guān)系，以課堂為主題，透過實(shí)踐將理論深化；暑期實(shí)踐與平時實(shí)踐的關(guān)系，以暑期實(shí)踐為主要時間段；社會實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系，力求實(shí)踐資料與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
透過這次實(shí)習(xí)，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了必須的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上潛力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事也給了我很多機(jī)會參與他們的設(shè)計(jì)是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要應(yīng)對的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等。
這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有必須的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們能夠向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十四
：隨著社會的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國民的環(huán)保意識逐漸加強(qiáng)，但是對于環(huán)保領(lǐng)域還是沒有引起全社會的廣泛關(guān)注。因此，還需要一些外界的輔助，來吸引全社會對環(huán)保事業(yè)的廣泛關(guān)注。通過活動讓每一個大學(xué)生了解身邊的環(huán)境，關(guān)注環(huán)保話題及環(huán)保知識，并主動參與到環(huán)境保護(hù)中，運(yùn)用所學(xué)知識，提升實(shí)踐能力。深化當(dāng)代大學(xué)生環(huán)境保護(hù)理念，培養(yǎng)大學(xué)生在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域的創(chuàng)新意識，鼓勵學(xué)生參加公益活動 ，展示大學(xué)生的風(fēng)采和魅力，進(jìn)而達(dá)到活動的目的，引起大學(xué)生群體乃至全社會對環(huán)保領(lǐng)域的關(guān)注，讓每個人都參與到環(huán)保事業(yè)中來，共建美好家園。（鑒于資金及人員的限制，項(xiàng)目組決定首先將江南大學(xué)作為試點(diǎn)，后期會逐漸推廣到全國各所高校）
環(huán)保 咖啡 大學(xué)生 星巴克
咖啡渣主要有以下作用：
1、植物養(yǎng)料：
因?yàn)榭Х仍泻兄参锷L所需要的養(yǎng)分，把它倒入花盆中，既能起到肥料的作用，
2、除臭除味：
咖啡渣具有吸附異味的能力，因此，是除臭的好幫手?？梢詫⒖Х仍b在小盤中，放在廁所里以去除異味；也可以將它縫在布袋里，塞進(jìn)鞋柜，不但可以充當(dāng)芳香劑，還能起到除濕的作用，如果放在鞋子里，除臭效果更明顯。此外，將咖啡渣放進(jìn)冰箱里，能避免食物串味；放在房間的墻角，吸收異味的同時還能防止蟲蟻侵入；鋪在煙灰缸中，可以去除煙臭味，也更容易熄滅煙蒂；把濕的咖啡渣放在鍋中炒到干，就可以去掉鍋中異味：渣滓曬干后放入絲襪中可除鞋臭。
3、清潔好手：
將咖啡渣曬干后，裝到絲襪里，用來打磨木地板，可以達(dá)到打蠟的效果；還可以用舊絲襪包起咖啡渣，外面縫上一層花布，就可以充當(dāng)針插，能防止縫衣針生銹。
4、提神醒腦：
用咖啡渣做枕頭填充物，具有安神作用，可提高睡眠質(zhì)量。
5、除濕：
由于咖啡渣有如活性碳一般，有無數(shù)的氣孔，可以吸收濕氣。因此，將干燥的咖啡渣裝罐，要用的時候打開蓋子便能吸收潮濕的空氣與異味。
同時，咖啡渣還具有烤箱去異味、消除鍋?zhàn)拥漠愇?、消除煙灰缸的異味、防蟲、緊膚減肥、美容、保養(yǎng)銅器、強(qiáng)力去污等功效。
然而當(dāng)喜歡喝咖啡的人面對煮好咖啡后剩下的大量渣子，卻選擇把它倒掉，實(shí)在可惜。美國咖啡知識網(wǎng)則建議大家可進(jìn)行資源再利用，讓咖啡渣成為生活中的好幫手。當(dāng)今各國越來越重視發(fā)展資源節(jié)約和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，力求使本國經(jīng)濟(jì)增長模式從以往大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄轉(zhuǎn)化為循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式。加入wto后，資源環(huán)境因素在國際貿(mào)易中的作用日益突出，各國都在通過制定強(qiáng)制性的產(chǎn)品耗能和環(huán)保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置“綠色壁壘”，倡導(dǎo)“循還沒有異味。如果在植物根部繞一圈，就能達(dá)到不招蟲。
“環(huán)保經(jīng)濟(jì)”，以減輕物質(zhì)消耗、減少廢棄物污染和公害入侵，這一形勢迫切要求我國盡快建立起現(xiàn)代再生資源產(chǎn)業(yè)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系。
通過開展“咖啡渣環(huán)保布袋設(shè)計(jì)大賽” 設(shè)計(jì)愛心、環(huán)保的布袋，增強(qiáng)學(xué)生的環(huán)保意識及高度典雅的藝術(shù)情操，展現(xiàn)學(xué)生的動手能力和藝術(shù)風(fēng)采，烘托當(dāng)代大學(xué)生健康、活潑、創(chuàng)新的精神風(fēng)貌，倡導(dǎo)健康、高雅的大學(xué)生活，展現(xiàn)年輕人的活力和風(fēng)采。
讓同學(xué)們用我們生活中廢棄的物品去組建那實(shí)用、可愛、大方、又美觀的環(huán)保袋，這不僅做到了環(huán)保，也做到了節(jié)約，在讓我們的地球少一份負(fù)擔(dān)外，更多了一份不可多得的財(cái)富。這讓我們的地球更加美麗的同時，也美化了我們的心靈，讓我們更加懂得了什么叫做環(huán)保，我們會從那一件一件二次循環(huán)利用的物品中找出價值的存在，承認(rèn)價值的意義。 我們會以提高學(xué)生的環(huán)境保護(hù)意識和現(xiàn)代文明素質(zhì)為目標(biāo)，以普及環(huán)境科學(xué)知識，幫助學(xué)生樹立與自然和諧相處的綠色文明意識為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)生養(yǎng)成自覺保護(hù)環(huán)境的行為習(xí)慣，提高學(xué)生的的環(huán)境素質(zhì)，讓環(huán)境教育逐漸從校園向社會輻射。
這次環(huán)?；顒硬粌H宣傳了我們的環(huán)保知識，也讓我們更加的懂得了事物可利用價值的無限性，激勵我們在日常生活中學(xué)會生活，體會生活，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活中尋找樂趣，相信同學(xué)們的積極參與，也會給他們今后的生活帶來無限機(jī)遇。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十五
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，黨和國家的教育政策、方針、教育法律法規(guī)不斷提高自己的思想素質(zhì)和政治理論水平。向來堅(jiān)持以大局為重，服從組織安排，干一行愛一行從不講價錢，雖然自己是工人，我從不認(rèn)為自己低人一等，總是以自己的實(shí)際行動抓好食堂管理工作。保證教育局各項(xiàng)工作正常動轉(zhuǎn)。
首先保證干部職工飲水、用餐從不失職失誤并在技術(shù)上不斷提高自己的烹飪技術(shù)。在實(shí)踐中我不斷探索，根據(jù)湖南和粵北地區(qū)的飲食愛好，不斷提高自己的刀功和烹調(diào)技術(shù)，配制有多套特色的菜譜，讓全局干部職工和來往客人都能吃上香甜可口的飯菜。讓干部職工吃的滿意，生活安心。第二我在食堂管理上狠抓了幾個環(huán)節(jié)。
一是把好食堂原料進(jìn)貨關(guān)，我不怕遠(yuǎn)路，進(jìn)市場，貨比多家，選購各種營養(yǎng)豐富的食品原料，保證物美價廉，讓干部職工吃得好，花錢少。
二是當(dāng)好食堂食品保管員。保證食品及原料不腐爛，不變質(zhì)，不浪費(fèi)，節(jié)省食堂開支，近五年來，為局機(jī)關(guān)節(jié)省招待費(fèi)xx萬元。
三是保證按時開餐，保證開水正常供應(yīng)，平時我起早貪黑，甚至星期天不休息，作好下星期的后勤準(zhǔn)備工作，自xxxx年以來，每年由教育局主持召開的教育行政工作會議，每月教育行政例會，每年的教職工、中學(xué)生籃球運(yùn)動會和上、下級來往的有關(guān)工作人員的開餐和接待工作，都由我個人操辦。我也從不怕苦怕累，也不失職失誤。由于食堂工作有特色，深受市、縣領(lǐng)導(dǎo)及其他部門的好評，保證了局機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在19xxxx年至20xx年度考核評比中，被教育局評為先進(jìn)工作者。
我在搞好本職工作的同時，我又積極參加縣教育局各項(xiàng)中心工作，歷年的高考、成招、中考、自考等考務(wù)工作，每年的“五一”、“十一”春節(jié)長假，不辭勞苦，任勞任怨，深受同志們好評。
關(guān)心時事政治，關(guān)注國家大事，做到頭腦清醒，不落后于形勢
今年來，我都是出滿勤，甚至超滿勤，做了些份外勤雜工作
總之，近幾年來，我忠于職守愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，取得了很好的成績。為教育事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十六
為了更早更快地適應(yīng)社會，了解社會，鍛煉學(xué)生們的自己動手能力，我們應(yīng)將學(xué)習(xí)的理論知識與實(shí)踐相結(jié)合起來。通過學(xué)生的親身實(shí)踐，讓學(xué)生能更客觀地了解自己所學(xué)的專業(yè)知識，且在今后的工作中更好的就業(yè)與發(fā)展。
蘇寧電器集團(tuán)，是中國商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)先者，經(jīng)營商品涵蓋傳統(tǒng)家電、消費(fèi)電子、百貨、日用品、圖書、虛擬產(chǎn)品等綜合品類，線下實(shí)體門店1700多家，線上蘇寧易購位居國內(nèi)b2c前三，線上線下的融合發(fā)展引領(lǐng)零售發(fā)展新趨勢。正品行貨、品質(zhì)服務(wù)、便捷購物、舒適體驗(yàn)。是國家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)，名列中國上規(guī)模民企前三，中國企業(yè)500強(qiáng)第54位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)、《福布斯》全整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅(jiān)持市場導(dǎo)向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應(yīng)商建立了緊密的合作關(guān)系，通過高層互訪、聯(lián)合促銷、雙向人才培訓(xùn)等形式，打造價值共創(chuàng)、利益共享的高效供應(yīng)鏈。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5s服務(wù)模式，會員專區(qū)、vip導(dǎo)購實(shí)現(xiàn)一站式購物。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托wms、tms等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實(shí)現(xiàn)24小時送貨到戶?！皩I(yè)自營”是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù)。客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個以呼叫中心為平臺、以crm為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實(shí)現(xiàn)了全國統(tǒng)一受理與回訪，全國統(tǒng)一服務(wù)熱線4008—365—365全天24小時真誠守候。
在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來電的咨詢與投訴。看似簡單的東西真正處理起來很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無論用戶提出什么要求都得心平氣和的去傾聽，去解釋，絕對不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個簡單的咨詢工單就會變成復(fù)雜的投訴工單。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單，比如一般的退貨、修改送貨時間以及確定安裝時間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類的工單時，我們第一步是打電話給用戶，確認(rèn)其需求，在打電話的時候要求講普通話，說話要微笑，用語要規(guī)范禮貌，比如：“先生（女士），您好！蘇寧電器客服……號，很高興為您服務(wù)，請問有什么需要幫助的嗎？……好的，那就不打擾您了！祝您生活愉快，再見！”等等。用心為用戶服務(wù)，讓用戶信任你！確認(rèn)好用戶具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺和蘇寧知識庫查詢。在查詢時，使用用戶電話、會員卡號、b2c單號、銷售單號、服務(wù)訂單號等中的任何一個即可查出用戶購買的全部資料。細(xì)讀用戶的購買信息，尤其是在用戶購買多個產(chǎn)品時，必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后，必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過程和步驟等，這些描述用戶是可以看到的，所以必須準(zhǔn)確無誤。系統(tǒng)處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶，告知用戶他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡單的，還有一些復(fù)雜的工單會涉及到物流的配送以及采購部產(chǎn)品的庫存數(shù)量等，遇到這些問題時，就需要我們更加的細(xì)心，有耐心。
在工作中，也會出現(xiàn)一些意外情況，比如，有時候用戶咨詢的問題是我們不了解的，這時我們就得積極地向老師請教，認(rèn)真地做好筆記，在工作之余認(rèn)真的記憶。補(bǔ)充不足的過程就是我們進(jìn)步的時候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過我不斷地努力一定可以做得更好！
通過本次實(shí)習(xí)，我們對工作機(jī)制有了更深入的了解，對以后的工作有重要的影響，同時也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我們理論結(jié)合實(shí)際，真正的把理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，用所學(xué)的知識解決生活中的問題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說“態(tài)度決定一切”，在任何一個工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個好的態(tài)度才能有一個好的開始。能力也很重要。我們處于競爭激烈的社會中，能力決定著你的生存，它是衡量一個人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問題，體現(xiàn)了一個人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認(rèn)真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
通過這次的實(shí)習(xí)工作，我對此有以下建議：
（1）學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置，在日常的教學(xué)過程中，應(yīng)該多組織一些活動，提高同學(xué)們動手操作能力、組織策劃能力以及團(tuán)隊(duì)的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)對同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作，使同學(xué)們有一個好的發(fā)展開始。
（2）企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大對應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才，而現(xiàn)在的社會折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專業(yè)知識，但卻沒有地方去實(shí)踐應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)為長遠(yuǎn)利益打算，為未來儲備更多的有實(shí)力的人才，更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。
時光荏苒，白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間本次實(shí)習(xí)已接近尾聲，雖不長卻給我留下了深刻的印象，同時也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識與經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
（一）嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班開始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
（二）主動學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動、虛心向老師及同事請教和學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
（三）工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、虛心請教、總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（四）與同事之間和睦相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團(tuán)隊(duì)。
（五）存在問題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專業(yè)知識，很少有機(jī)會實(shí)踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內(nèi)容了解的不全面，需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過程。我將在今后的工作中多向前輩請教和學(xué)習(xí)，以最短的時間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中不斷磨練意志、增長才干。
總之，在短短的實(shí)習(xí)時間里，雖然取得了一點(diǎn)成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
的實(shí)習(xí)工作總結(jié)篇十七
對于“焊工”這個詞語，這一次我有了比較深入的了解。眾所周知，現(xiàn)在這個社會逐步由機(jī)械取代了手工，專業(yè)化程度愈來愈高，所以焊接工作也成了生產(chǎn)環(huán)節(jié)中非常重要的一環(huán)。而相對的，對焊工的需求和要求也相對增強(qiáng)。
以期能達(dá)到老師的要求，鱗紋狀的是最好的。最好在不懈的訓(xùn)練下，我順利的通過了。
在這一次的實(shí)訓(xùn)中，我感觸頗多；
一、我們不僅要認(rèn)真學(xué)好課本上的知識，還要加強(qiáng)動手操作能力，注重理論與實(shí)踐并行。
二、任何一門工作都有很多的學(xué)問，不是看起來那么容易的，這需要我們有持之以恒的耐力。
三、在規(guī)定的時間里，需按質(zhì)按量的完成，這是企業(yè)對我們提出的要求?？傊?，經(jīng)過這次焊工實(shí)習(xí)，我學(xué)到了許多焊接方面知識，這極大地豐富了我的課外活動，鍛煉了實(shí)際操作能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作意識，這為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。