總結(jié)是一種對(duì)過去工作和學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)，更是對(duì)未來工作和學(xué)習(xí)的規(guī)劃與指導(dǎo)?？偨Y(jié)要站在全局的角度思考和概括，避免片面和偏頗。趕緊來看看下面的總結(jié)范文，相信會(huì)給您帶來一些靈感和啟發(fā)。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇一
剛剛拿到《教育常識(shí)》這本書一個(gè)星期，簡(jiǎn)單的把書的第一部分看了。淺談幾點(diǎn)自己的感受，管中窺豹，此時(shí)的所思所想難免片面。
其次，在第二章寫到"每個(gè)人是宇宙間的獨(dú)一無二"，即因材施教，每個(gè)學(xué)生都是與眾不同的。我們的學(xué)生更是如此，我們不能給他們制定整齊劃一的目標(biāo)，他們應(yīng)該有自己的發(fā)展方向，在自己的獨(dú)特的位置上做出自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。我們?yōu)槭裁匆屗械闹钦虾⒆佣家獣?huì)背古詩，為什么所有的孩子都要會(huì)背乘法口訣，有些學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的'孩子可以多安排一些文化課程，有些動(dòng)手能力強(qiáng)的孩子完全可以學(xué)習(xí)別的技能，甚至發(fā)展為一技之長(zhǎng)作為生存的技能，還有一些寫字寫不好的學(xué)生還可以發(fā)展學(xué)生的言語能力，成為一個(gè)交際能手也說不定(比如做個(gè)售貨員)。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，我們不能一味的盯著學(xué)生的文化課程不放，而放棄了學(xué)生別的天賦。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇二
在我八歲時(shí)，曾讀過《愛的教育》一書。當(dāng)時(shí)，我只記得，它是一部日記體小說，記錄了小主公埃瑞克生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這幾天，我又讀了一遍《愛的教育》，才明白，這部書的真諦就讓我們學(xué)會(huì)去關(guān)愛別人，快樂自己。
這部書展現(xiàn)了一幅幅親子之愛、師生之情、朋友之誼……的動(dòng)人畫面。雖然風(fēng)格樸素，但是卻有著深刻的含意。
讓我印象最深的是書中的《小愛國(guó)者》故事。文章內(nèi)容大概是這樣的：
在一艘從西班牙的巴塞羅那開往意大利的熱那亞市輪船上，有個(gè)身無分文、衣衫襤褸的青年。幾個(gè)旅客聽了他的遭遇后，給了他一些錢。
后來，這幾個(gè)旅客侮辱了少年的祖國(guó)——意大利。少年毅然將錢幣扔給了他們。
身處困境的少年多么需要幫助啊！可當(dāng)他聽到別人侮辱了他的'國(guó)家時(shí)，他卻把手中的錢幣礽了！因?yàn)樵谒闹?，祖?guó)的榮譽(yù)高于一切！我已經(jīng)被他熱愛祖國(guó)的精神深深地感動(dòng)了！
其中有一個(gè)故事讓我記憶深刻：普雷克西是一個(gè)鐵匠的兒子，他的爸爸不但酗酒，而且無所事事，全家人都跟著他忍饑挨餓。不僅這樣，他父親還無緣無故地打他。有些時(shí)候還把普雷克西的作業(yè)本到處亂扔，甚至還燒了他的作業(yè)本。既便這樣，他還是竭盡全力地刻苦學(xué)習(xí)，從不向同學(xué)和老師述說家里的情況。我想到自己家里，環(huán)境是那么好，爸爸媽媽又那么照顧我，可我卻沒有十分用心地努力學(xué)習(xí)。想想可憐的普雷克西，他是那么地?zé)釔蹖W(xué)習(xí)！
我一定要珍惜自己所擁有的一切，向熱愛學(xué)習(xí)的普雷克西學(xué)習(xí)。
我想，正因?yàn)椤稅鄣慕逃愤@部書告訴了我們?cè)鯓雨P(guān)愛別人和作者精彩的文筆，這部書才能成為19世紀(jì)最偉大的著作。
教育類書籍讀后感最近，劉校長(zhǎng)向我們薦讀了《生本教育》，我們?cè)谄脚_(tái)上學(xué)習(xí)了好多教育教學(xué)理論及心理學(xué)等知識(shí)，不但拓展了我的視野，而且更有意義的是使我再次認(rèn)識(shí)到：上課是一門藝術(shù)，除了有一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)外，還要有一些技巧和方法。要善于引導(dǎo)學(xué)生自己去學(xué)，真正成為課堂的主人。而其中的生本教育使我受益匪淺，茅塞頓開。
作為教師，我體會(huì)到要終身學(xué)習(xí)，平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動(dòng)筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己，提高自己。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力，我們才可能從容面對(duì)。同時(shí)還要學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人。良好的師生關(guān)系是要靠自己用心經(jīng)營(yíng)的，和家長(zhǎng)真誠(chéng)地溝通，懂得顧及家長(zhǎng)的感受，有責(zé)任心、公平心，這樣家長(zhǎng)就會(huì)慢慢地信任你，對(duì)待學(xué)生要公平、平等、不高高在上，要有威嚴(yán)、言出必行，做孩子的表率。
我們教師，要先做人，再教書。做人要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)好心情。心理健康，身體才能健康，工作才能愉快。好心態(tài)成就一切事業(yè)。愛學(xué)生，愛同事，輕輕松松地當(dāng)老師，快快樂樂地當(dāng)老師，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地當(dāng)老師，放下包袱，拋卻沉重，讓微笑永遠(yuǎn)綻放在您的臉上！我們要善待學(xué)生，尊重生命。要善于引導(dǎo)，能理解、寬容。我覺得在一天上班的時(shí)間內(nèi)，能很好地完成教學(xué)任務(wù)，快樂度過這一天就覺得是很有效的一天！
《生本教育》從根本上改變了我的教學(xué)思想及方法，讓我感受到教育是一種享受，是一種創(chuàng)造。今后我們將生本教育深入開展下去，真正把學(xué)習(xí)的自主權(quán)還給學(xué)生，努力構(gòu)建積極、歡樂、自主的課堂。同時(shí)，自己也要學(xué)著做一個(gè)魅力老師，從而讓我們的課堂更加有精彩！
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇三
這是一本可看的書，里面也舉了了一些例子，但是作者很想在一本書里把社會(huì)化媒體的所有事情都說清楚，有點(diǎn)難。
沒有死板的市場(chǎng)規(guī)則。
書中講的例子和道理都是有一定可讀性的，但是，不是都能用到目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之中。比如facebook，就是一個(gè)極端的例子，這種sns網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)可以大行其道，而在中國(guó)xx網(wǎng)、xx網(wǎng)卻幾乎淪為了游戲平臺(tái)，這中間包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差異，這些文化差異造成了網(wǎng)民們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知有很大的不同。
從另一個(gè)角度來看，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了所謂的社會(huì)化媒體營(yíng)銷人，這些人很是以為自己的見解很獨(dú)到，自己的營(yíng)銷模式是創(chuàng)新的，但其實(shí)，媒體始終是媒體，電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)化媒體，非社會(huì)化媒體，都逃不開媒體的本質(zhì)屬性，所謂的各種媒體營(yíng)銷，只不過是在營(yíng)銷之中加入了媒體傳播的特性而已，真的是而已。
電視購(gòu)物轉(zhuǎn)臉兒成了電子商務(wù)，專欄寫手成了名博博主，娛樂明星成了微博意見領(lǐng)袖，真的有那么神奇嗎?不過是換了種說法!
好的概念都是不能照搬的，要活學(xué)活用，學(xué)以致用，才能創(chuàng)造價(jià)值。廣告是一種打斷式營(yíng)銷。
我覺得這種打斷式營(yíng)銷的說法，在本書作者的筆下還是很生輝的，他用簡(jiǎn)單的文字給傳統(tǒng)媒體廣告做了定義，也由此體現(xiàn)出了傳統(tǒng)廣告與他所講的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的區(qū)別，算是他文筆很厲害吧!
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇四
《優(yōu)秀是教出來的》讀后感第一次聽到《優(yōu)秀是教出來的》這本書的名字時(shí)感覺怪怪的，優(yōu)秀當(dāng)然是培養(yǎng)出來的，這本書到底想要說明什么呢？于是冥冥之中就對(duì)這本書充滿了渴望。
一拿到這本書，我就迫不及待地翻閱起來，結(jié)果出乎意料的是我沒有那種眼前一亮的感覺，相反覺得作者羅恩克拉克先生所描述的教育場(chǎng)景，所提的要求都有一種似曾相識(shí)的感覺。說話先要講禮貌、主動(dòng)詢問表關(guān)心、乘坐公車不吵鬧、見到老師問聲好，完成作業(yè)不拖延等這些不都是我們老師平時(shí)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的嗎？書中沒有長(zhǎng)篇累牘的大道理，有的只是些微不足道的小細(xì)節(jié)。但是再次拜讀第二遍的時(shí)候，我不得不佩服作者的這種對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求的精神。對(duì)于一個(gè)小學(xué)老師來講，《優(yōu)秀是教出來的》確實(shí)是一本不可不讀的好書，讓我對(duì)教育又有了一層新的認(rèn)知。作者抓住教育過程中容易被人們忽視的細(xì)節(jié)，既對(duì)孩子嚴(yán)格施教，又用愛心和熱忱贏得了他們的愛戴和尊敬。克拉克老師不僅僅僅將注意力放在提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)上，而且更加注重培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣和教養(yǎng)。
再次撥通這位家長(zhǎng)的電話，這一次向這位家長(zhǎng)陳述了孩子這兩天的不好的表現(xiàn)，家長(zhǎng)當(dāng)然十分氣憤，當(dāng)即表態(tài)，積極配合老師的工作，回家必須批評(píng)教育自我的孩子?？赐炅_恩克拉克的處理方法，真是佩服他的別具匠心。事在人為，同樣一件事情，不一樣的處理方法就會(huì)有不一樣的結(jié)果。所以今后我們?cè)诠ぷ髦斜仨氁兴鶆?chuàng)新，在對(duì)待后進(jìn)生問題上必須要賞識(shí)和批評(píng)相結(jié)合，多渠道地轉(zhuǎn)變后進(jìn)生。優(yōu)秀是教出來的，一般的人對(duì)于這個(gè)教育都有一種狹隘的理解：那就是學(xué)校教育。其實(shí)不是這樣的。家庭和學(xué)校的共同努力才會(huì)使我們的孩子變得優(yōu)秀。
總之這位老師的做法讓我更深切的感受到教育的魅力，教育的機(jī)智和教育的挑戰(zhàn)。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇五
以前人們總認(rèn)為：師德高不可攀，師德遙不可及。所謂的師德楷模大多是讓我們自愧不如和望而生厭的苦行僧，更談不上什么優(yōu)美和陽光。讀過《修優(yōu)美師德做陽光教師》后，才明白師德可攀，我們的教育實(shí)踐就是攀登的階梯;師德可及，它與我們的生活朝夕相伴;師德可為，它給我們創(chuàng)造的靈感、操作的智慧;師德可賞，它給我們心靈的感動(dòng)、美的享受。
真正的師德更多的表現(xiàn)是植根于普通的、具體的、甚至是有些瑣碎的職業(yè)生活，能夠回答以人為本的顯現(xiàn)實(shí)生活世界的種種拷問。真正的師德尊重和張揚(yáng)個(gè)性人格，充滿創(chuàng)造性。即使同為對(duì)學(xué)生的愛，在不一樣的老師那里，卻有不一樣的理解和表現(xiàn)：有對(duì)學(xué)生生命的尊重和關(guān)懷，有對(duì)學(xué)生過錯(cuò)的寬容和理解，有對(duì)學(xué)生發(fā)展的職責(zé)和義務(wù)。好老師是形形色色的，他們的好以不一樣形式體此刻職業(yè)生活的不一樣領(lǐng)域。
正像前蘇聯(lián)一位著名美學(xué)家所說的那樣：付出與獲得平衡是最高的境界，稱之為優(yōu)美，略高于則是崇高，付出大大高于獲得則成為不折不扣的杯具。因?yàn)檫@其中有許多我們就應(yīng)盡力避免的無謂和不必要的犧牲，過分弘揚(yáng)和宣傳這樣的師德會(huì)讓老師們對(duì)師德望而卻步。只有優(yōu)美的師德才是陽光的、親切的、搞笑而有效的，因而也是充滿快樂的。
對(duì)我感受最深的一點(diǎn)是：我要努力提高自我的師德修養(yǎng)，我要做一個(gè)陽光教師，我要以我的快樂去快樂我的學(xué)生，我要以我的陽光去陽光我的學(xué)生，我要以我的品德去影響學(xué)生的品德。
人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的。我的`努力求學(xué)沒有得到別的好處，只不過是愈來愈發(fā)覺自己的無知。學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多。
學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。
學(xué)習(xí)是勞動(dòng)，是充滿思想的勞動(dòng)。游手好閑的學(xué)習(xí)并不比學(xué)習(xí)游手好閑好。
有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇六
《為了自由呼吸的教育》讀后感閱讀了《為了自由呼吸的教育》一書，聽名字就讓人感覺到了暢快，教育確實(shí)需要點(diǎn)自由了。
細(xì)細(xì)地品讀了李希貴老師《為了自由呼吸的教育》一書，就被它深深的吸引了。參加工作時(shí)光不算長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)思考一些關(guān)于教育的問題，韓愈說的傳道、授業(yè)、解惑也，常常在耳旁響起，可時(shí)代發(fā)展到今日，教師不能只是教書匠，更應(yīng)是心靈的引路人，授人以魚，更應(yīng)授人以漁，諸如此類至理名言，更是隨處可見，但是，此刻的學(xué)生到底要的是怎樣的教育呢我也一向在思索著。
李希貴老師的《為了自由呼吸的教育》一書，用十分平實(shí)的語言向我們講述了一個(gè)一個(gè)他以前實(shí)踐過、經(jīng)歷過的小故事。每一個(gè)故事都能讀出他對(duì)教育的獨(dú)特感悟和思考。
書中，李希貴老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)，教育其實(shí)很簡(jiǎn)單：一腔真愛，一份寬容，如此而已。教育本來挺簡(jiǎn)單，只是我們?nèi)藶榈匕阉銖?fù)雜了。把孩子們當(dāng)作活生生的人來看待，讓校園里充滿民主、平等，讓老師、學(xué)生在校園里自由呼吸，從而到達(dá)心靈之花自由開放的生命田園。表揚(yáng)學(xué)生要鋪張，批評(píng)學(xué)生要吝嗇。多么樸實(shí)的語言，將教育這個(gè)讓人覺得漫無邊際的概念，用寥寥數(shù)言解釋的淋漓盡致，我不由的為李老師的觀點(diǎn)鼓掌。是啊，教育確實(shí)很簡(jiǎn)單，一腔真愛，一份寬容。
反思幾年來的`教育歷程，重新審視教育，我感覺教育就應(yīng)像農(nóng)民種莊稼一樣，春天播下一粒種子，缺少水份為它澆水，長(zhǎng)滿雜草為它除草，遭遇病蟲害為它灑藥，缺少營(yíng)養(yǎng)為它施肥，讓它能在一個(gè)健康的環(huán)境下一天一天長(zhǎng)大，直到秋天收獲果實(shí)，這期間我們不能拔苗助長(zhǎng)。
而我們?cè)趯?shí)施教育的時(shí)候，總是期望學(xué)生按照自我期望的方向生長(zhǎng)，更期望他們?cè)谧疃痰臅r(shí)光內(nèi)成熟，不斷地把自我的養(yǎng)分無私地輸送給他們，期望他們?nèi)课詹?qiáng)壯起來。但是肥胖并不等于強(qiáng)壯，孩子們不必須會(huì)你給什么就吸收什么，他們總是挑自我喜愛的零食去吃，他們才不管有沒有營(yíng)養(yǎng)，營(yíng)養(yǎng)均衡，協(xié)調(diào)搭配的問題，只要口感好就行。
書中提出，教育的本質(zhì)是解放人－包括人的智力和心靈、思維和情感，而不是束縛人，壓抑人，限制人。
需要什么高超的教育手法，融洽的氛圍，和諧的人際關(guān)系，成年人的善良、民主、寬容、仁愛，這一切，就是完美人性生長(zhǎng)的最適宜的土壤，失去了它們，任何教育都將是徒勞的。
當(dāng)一個(gè)孩子感受到來自成人世界充分尊重的時(shí)候，也就是他的自我教育、自我完善開始的時(shí)候，也就是一個(gè)人的心智自覺開啟的時(shí)候。一個(gè)孩子對(duì)一門課程的喜愛，有時(shí)并不是基于課程本身的什么價(jià)值，而很可能是些常常被我們忽略的十分微小的細(xì)節(jié)，當(dāng)孩子從細(xì)微之處感受到了老師真誠(chéng)的愛，當(dāng)孩子同樣愛上了自我的老師，也就是孩子熱愛這門學(xué)科，熱愛學(xué)習(xí)的開始。
放開孩子的手腳吧，讓他們自我走路，也許他們能夠更快地奔跑起來！讓我們走出為了教育而教育的誤區(qū)。其實(shí)教育很簡(jiǎn)單，一腔真愛，一份寬容。把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇七
第一次接觸華東師范大學(xué)xxx教授的《教育走向生本》這本書是在灌南交流學(xué)習(xí)期間。還記得是在去年10月份，灌南縣六塘小學(xué)教科室相帆主任榮膺灌南縣教育科研先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，縣教育局為了勉勵(lì)大家，特選贈(zèng)了幾本具有紀(jì)念價(jià)值的教育專著作為獎(jiǎng)品。而《教育走向生本》就是其中的一本。隨后，相主任就在每周舉行的"主題分享"活動(dòng)中，將這本書推薦給了學(xué)校的每一位教師，從而，在六小校園內(nèi)掀起了一股研讀"生本"，踐行"生本"的改革熱潮。
現(xiàn)如今，我縣教育局也將郭思樂教授的《教育走向生本》列為我縣教師今年上半年的必讀書目，足見這本書的教育指導(dǎo)意義非同一般了。
郭教授在書中的上篇的引子中介紹到，他是通過以一個(gè)低年級(jí)成功的教育實(shí)驗(yàn)改革實(shí)驗(yàn)，作為引發(fā)思辨的源點(diǎn)，真實(shí)生動(dòng)地闡述了生本教育體系。生本教育體系似乎開創(chuàng)了新的教育思路即讓學(xué)生處在真正自主的狀態(tài)中，學(xué)生的潛能得到激發(fā)，學(xué)生的天性得到發(fā)展，學(xué)生的收獲像本站鮮花怒放。"我們把這樣的依靠學(xué)生，為學(xué)生設(shè)計(jì)的教育和教學(xué)，稱為生本教育體系。"隨后，提出了"各個(gè)年級(jí)都行嗎?"迫切疑問，繼而通過大量的，真實(shí)的，鮮活的案例佐證這樣的觀點(diǎn)"只要保持生本狀態(tài)，只要不斷開發(fā)學(xué)生的認(rèn)知能力而不是封閉它，只要始終保持情境的適度挑戰(zhàn)性，只要讓學(xué)生有適合其年齡特征的舞臺(tái)，只要永遠(yuǎn)使學(xué)習(xí)帶有與他們個(gè)體相聯(lián)系的意義，在他們所認(rèn)識(shí)到的越來越多的事物的比較和啟發(fā)之下，他們的求知和表現(xiàn)的要求就會(huì)更為強(qiáng)烈。"。
生本教育實(shí)驗(yàn)的目的是要讓兒童取得真正意義上的主體地位，最大限度地依靠?jī)和膬?nèi)部自然來進(jìn)行教育或教學(xué)。筆者認(rèn)為，生本，生本，即以學(xué)生為本，以學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展為根本，以學(xué)生的自我教育為根本，以充分發(fā)掘?qū)W生潛能為根本，以強(qiáng)力保持學(xué)生追求的天性為根本。生本教育理念的提出是對(duì)現(xiàn)行教育的深刻反思，是對(duì)人性回歸的深切呼喚，郭教授作為"生本理念"的吶喊者，倡導(dǎo)者以及踐行者，很是關(guān)注現(xiàn)行教育是否能夠依據(jù)"人"自身發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行教育教學(xué)，他顯然是教育改革征程中標(biāo)桿，是夸美紐斯在《大教學(xué)論》中的"教育理想"的追隨者：找一種教育方法，使教師因此可以少教，但學(xué)生可以多學(xué);使學(xué)校因此可以少些喧鬧、厭惡和無益的勞苦，獨(dú)具閑暇、快樂及堅(jiān)實(shí)的進(jìn)步"。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇八
魔獸世界，作為一款網(wǎng)絡(luò)游戲，出自美國(guó)的暴雪娛樂公司。一個(gè)游戲的精彩程度，和它的創(chuàng)作元素以及周密的程度有很大關(guān)系。游戲中也體現(xiàn)了美國(guó)文化，這就是合作和競(jìng)爭(zhēng)。也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲是否好玩的重要因素。合作，需要一個(gè)外部環(huán)境，也就是游戲設(shè)定作為原動(dòng)力。與早年的網(wǎng)絡(luò)游戲相比傳奇和奇跡，同樣也需要合作，但是這種合作關(guān)系過于單一和簡(jiǎn)單，角色之間的組隊(duì)配合過于苛刻。
魔獸世界的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在競(jìng)技場(chǎng)上的殊死搏殺，也表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)副本的競(jìng)速及過關(guān)上，一個(gè)(boss)的擊殺獲得的稀有裝備，可以在整個(gè)服務(wù)器名聲鶴立。
定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)了一個(gè)公會(huì)的誕生。有組織有計(jì)劃的活動(dòng)，往往需要公會(huì)的管理者費(fèi)盡心機(jī)。如何高效率的完成組織活動(dòng)，如何進(jìn)行人員協(xié)調(diào)，如何合理分配，如何管理公會(huì)財(cái)產(chǎn)等等。。。
在魔獸世界的悠悠歲月里，我們?cè)H眼目睹過，許多公會(huì)的興衰，許多公會(huì)的成敗，許多公會(huì)的漲落，也曾見到許多玩家的離去，究其原因當(dāng)然也是多種多樣。但是，管理是否得當(dāng)，總是補(bǔ)課回避的重要的原因之一?？偠灾?，管理無時(shí)不在，無處不在。管理既是成功的要素，也是失敗的根源。
游戲時(shí)間3年，2年的公會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)，雖不是大型公會(huì)，也沒有什么可以炫耀的資本，但是通過3年的游戲，親歷了所有大型工會(huì)的變革，感慨虛擬世界并不是單純的，而是宏觀世界的一個(gè)縮影。
僅以此文獻(xiàn)給所有公會(huì)的管理者。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇九
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集一團(tuán)一領(lǐng)導(dǎo)給我們提一供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私一精一神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集一團(tuán)一“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷一售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷一售成功，它需要銷一售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)一性一，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷一售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷一售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷一售人員樹立良好的洽談形象，形成×××、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷一售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷一售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷一售人員取得成功至關(guān)重要。銷一售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷一售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷一售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷一售人員底氣十足，充滿信心，銷一售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷一售人員要做到“知己”，才能提高銷一售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的一性一能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說，銷一售人員就是公司。但事實(shí)上銷一售人員只是代表公司而己。既然銷一售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷一售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷一售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷一售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷一售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷一售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷一售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷一售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷一售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙一腿工作的是銷一售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷一售業(yè)績(jī)，除了一精一心維護(hù)老=客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。銷一售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷一售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
3、銷一售人員要有一雙慧眼。銷一售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷一售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷一售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷一售人員一定要具備創(chuàng)造一性一。銷一售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新一精一神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷一售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷一售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷一售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察一性一也就越強(qiáng)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷一售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷一售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷一售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種一精一神的。銷一售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷一售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)一精一神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇十
旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國(guó)的最大客源市場(chǎng)，隨著東南亞金融危機(jī)的過去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國(guó)來華人數(shù)都在不斷增長(zhǎng)，在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，來自歐美的'游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國(guó)對(duì)出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國(guó)出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國(guó)的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國(guó)家和地區(qū)及近鄰國(guó)家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均gdp達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過程。雖然整個(gè)旅游行業(yè)的營(yíng)銷意識(shí)普遍不強(qiáng)，營(yíng)銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營(yíng)銷意識(shí)，有些地方因?yàn)檎袨橐蛩卦斐审w制問題、資金問題、利益問題大于營(yíng)銷問題等現(xiàn)象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國(guó)加入wto，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。
1、旅游消費(fèi)需求總量迅速增大。據(jù)統(tǒng)計(jì)2001年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者為7.84億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)將達(dá)到19.82億人次，大致相當(dāng)于每個(gè)國(guó)民一年出游1.5次，國(guó)內(nèi)旅游收入將達(dá)到30436.6億元，相當(dāng)于2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國(guó)內(nèi)旅游的貢獻(xiàn)就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。
2、國(guó)民的非工作時(shí)間更長(zhǎng)，旅游休閑的機(jī)會(huì)更多。我國(guó)的“十五”規(guī)劃綱要已經(jīng)明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的非工作時(shí)間將增至3-4周，這就意味著國(guó)民的非工作時(shí)間將增至130-140天，閑暇時(shí)間的增多勢(shì)必為國(guó)民創(chuàng)造更多的出游機(jī)會(huì)。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。
3、國(guó)民出游的空間范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，出境旅游將成為國(guó)民的重要旅游活動(dòng)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)：到2020年，我國(guó)的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達(dá)到1億人次。隨著消費(fèi)出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國(guó)家等近距離的出境旅游逐漸向中遠(yuǎn)程的洲際旅游轉(zhuǎn)變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。
4、旅游消費(fèi)漸趨理性化、個(gè)性化。“半軍事化、拉練式、追求看最多景點(diǎn)的觀光旅游”逐漸轉(zhuǎn)向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個(gè)性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團(tuán)出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。
跨入新世紀(jì)，旅游業(yè)正逐步由資源時(shí)代進(jìn)入一個(gè)財(cái)智新時(shí)代。傳統(tǒng)旅游時(shí)代對(duì)旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營(yíng)銷、知識(shí)、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入起著越來越重要的作用，甚至決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點(diǎn)子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場(chǎng)的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運(yùn)營(yíng)都離不開市場(chǎng)營(yíng)銷。顯然，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，將會(huì)起到越來越重要的作用。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷方面仍然存在許多問題，其主要表現(xiàn)為:。
(一)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開套匯問題，這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看，通過套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷，只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外，外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例，近幾年來，由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。
(二)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場(chǎng)所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒有必要。
(三)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國(guó)家的法制，是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外，大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式，特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念，用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的行為，是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧，最終只會(huì)使雙方受損，并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象，嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
(四)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強(qiáng)，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒有高科技的旅游營(yíng)銷支持，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過程中，手工勞動(dòng)較多，缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上，基本沒有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。
（五）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)。沒有幾個(gè)部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷計(jì)劃書》，更別說近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動(dòng)的真正意義顛倒過來，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷的真實(shí)目的。
（六）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營(yíng)銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時(shí)，由于沒有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。
（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。
（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括:對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。
（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。
（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。這就需要旅游整合營(yíng)銷傳播理念（timc）在旅游營(yíng)銷領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷傳播理論（imc），被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營(yíng)銷教戰(zhàn)守策”。整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營(yíng)銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠(chéng)度的過程。因此，將這一超前的全新理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際狀況相結(jié)合，研究一套系統(tǒng)而又切實(shí)可行的方法來解決中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場(chǎng)的法寶。將來政府與企業(yè)都需要整合營(yíng)銷，旅游業(yè)常常被稱為政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。政府不僅要主導(dǎo)旅游資源的開發(fā)、旅游投資與建設(shè)，還應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)。這同樣需要旅游整合營(yíng)銷傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門，習(xí)慣于進(jìn)行促銷，而很少考慮進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷整合，也沒有進(jìn)行中長(zhǎng)期的營(yíng)銷規(guī)劃。我們認(rèn)為，這是較初級(jí)的市場(chǎng)化運(yùn)作。從長(zhǎng)期、持續(xù)、有效的原則來看，政府應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)的整合營(yíng)銷。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷傳播理論，政府可以編制3-5年的旅游營(yíng)銷規(guī)劃，以此指導(dǎo)省、市、縣區(qū)域旅游營(yíng)銷體系的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷定位的長(zhǎng)期性與分階段實(shí)施。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷傳播理論，政府也可以制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，以次取代現(xiàn)有的促銷計(jì)劃，使計(jì)劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達(dá)到更高的營(yíng)銷效率。企業(yè)進(jìn)行旅游營(yíng)銷，則更需要旅游整合營(yíng)銷傳播理論。無論旅行社、景區(qū)景點(diǎn)或賓館飯店，整合營(yíng)銷傳播都是最現(xiàn)代的營(yíng)銷武器。通過科學(xué)的市場(chǎng)定位和形象定位，充分運(yùn)用產(chǎn)品改進(jìn)和渠道調(diào)控的技術(shù)，整合所有傳播渠道，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。
（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營(yíng)銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺(tái)展開營(yíng)銷活動(dòng)。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成了巨大的沖擊，并構(gòu)成“21世紀(jì)營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新焦點(diǎn)”。
2002年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域并沒有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù)已達(dá)到4580萬人，年底有望突破6000萬人，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量?jī)H次于美國(guó)，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢(shì)：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，并通過信息優(yōu)勢(shì)提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷在信息流方面的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷所難以替代的。
我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以價(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴(kuò)張，里面可以陳列無限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的外部環(huán)境和內(nèi)部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，如何將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合起來，揚(yáng)長(zhǎng)避短?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題，所以說互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇十一
曼昆的《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分冊(cè)》告訴我們，由于對(duì)于市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格的話語權(quán)存在本質(zhì)上的差別，壟斷企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格要高于其邊際收益，產(chǎn)生了超額壟斷利潤(rùn)，這種利潤(rùn)是以抑制有效需求，減少社會(huì)福利、產(chǎn)生無謂損失為代價(jià)的，是一種市場(chǎng)不合意的行為。因此，一個(gè)講公平負(fù)責(zé)任的政府應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)壟斷進(jìn)行必要的干預(yù)，維護(hù)公眾利益，增進(jìn)民眾福祉。針對(duì)國(guó)內(nèi)壟斷行業(yè)目前存在的權(quán)責(zé)不清、企政不分、管理成本過高、名義虧損個(gè)人流油、價(jià)格聽證走過場(chǎng)等種種怪象，筆者認(rèn)為政府至少應(yīng)在以下幾個(gè)重要方面有所作為：
一、建立明晰的現(xiàn)代權(quán)屬關(guān)系。
針對(duì)國(guó)內(nèi)的供水、供電、供氣、固話、鐵路、航空、石化等壟斷行業(yè)，由于其一次性建成成本巨大，技術(shù)門檻和綜合協(xié)調(diào)要求很高，歷史上已形成了國(guó)家自然壟斷。這些行業(yè)機(jī)構(gòu)人員冗腫、管理成本居高不下、運(yùn)行效率低下成為制約行業(yè)發(fā)展的一大通病，不從體制權(quán)屬改革促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本上入手無法治療歷史頑疾。有效的做法是，將這些行業(yè)的固定產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行剝離，管線、設(shè)備、鐵軌、采油井等固定產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家獨(dú)有，經(jīng)營(yíng)權(quán)全面向社會(huì)掛牌出讓，擴(kuò)大民間財(cái)富投資途徑，允許民營(yíng)資本進(jìn)入水電氣、電信、石油開采、鐵路運(yùn)營(yíng)等行業(yè)，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在經(jīng)營(yíng)權(quán)同產(chǎn)權(quán)剝離的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化分工，促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能的完善，將經(jīng)營(yíng)權(quán)中的生產(chǎn)權(quán)和銷售權(quán)進(jìn)一步剝離，兩權(quán)均交由社會(huì)化資本去公開運(yùn)作。同時(shí)，制定國(guó)家緊急狀態(tài)物權(quán)征用法，在遭遇戰(zhàn)爭(zhēng)、重大天災(zāi)等突發(fā)狀況下保留國(guó)家緊急征用和托管公共資源和戰(zhàn)略物資的權(quán)力，以保護(hù)國(guó)家重大利益和生存安全。
自然壟斷行業(yè)權(quán)屬關(guān)系的剝離，雖可以較大節(jié)約管理成本，更大地發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，但缺點(diǎn)是由于產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家所有，企業(yè)往往沒有科技發(fā)展、升級(jí)換代的更新動(dòng)力，而政府也不會(huì)主動(dòng)去升級(jí)設(shè)備和更新管網(wǎng)設(shè)施等。導(dǎo)致的結(jié)果是，由于設(shè)備老化，系統(tǒng)可靠性和運(yùn)營(yíng)效率降低。為解決這一矛盾，按權(quán)屬關(guān)系，應(yīng)由各級(jí)政府編制相關(guān)行業(yè)的設(shè)施設(shè)備更新、升級(jí)和發(fā)展規(guī)劃，報(bào)送國(guó)家審批或備案，設(shè)備更新和設(shè)施建設(shè)嚴(yán)格按批準(zhǔn)的規(guī)劃實(shí)施，以上規(guī)劃內(nèi)容的調(diào)整和修編須立法加以規(guī)范。同時(shí)，按屬地化管理原則，由當(dāng)?shù)卣闪ｉT機(jī)構(gòu)或單位負(fù)責(zé)國(guó)有固定資產(chǎn)的全天候日常維（養(yǎng)）護(hù)管理。
對(duì)于金融、電信（固話除外）等其他非自然壟斷行業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大政府特許經(jīng)營(yíng)范圍，允許社會(huì)資本興辦私人金融、私人電信業(yè)務(wù)，逐步破除壟斷現(xiàn)象，最終完全實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于國(guó)有和私有企業(yè)在政策上實(shí)行同等國(guó)民待遇。
二、建立嚴(yán)格的激勵(lì)、問責(zé)和考評(píng)機(jī)制。
作為一名現(xiàn)代自由經(jīng)濟(jì)的鼓吹手，曼昆指出政府運(yùn)營(yíng)壟斷行業(yè)的水平低下和無效率，雖然也強(qiáng)調(diào)了政府管制的必要性，但其偏重于依靠市場(chǎng)機(jī)制解決的意圖明顯。由此較易得出"國(guó)次民優(yōu)"的一般結(jié)論，筆者認(rèn)為，其易產(chǎn)生一定的誤導(dǎo)性。問題的關(guān)鍵在于，國(guó)有壟斷效率低下除了缺乏必要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制外，另一關(guān)鍵是沒有建立責(zé)權(quán)明晰的激勵(lì)、問責(zé)和考評(píng)機(jī)制。
民營(yíng)之所以效率較高，重要的原因是其責(zé)權(quán)明晰，管理者的責(zé)任是為董事會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞直接關(guān)系到管理者的任免和收入，責(zé)權(quán)模式簡(jiǎn)單而有效。國(guó)營(yíng)之所以效率低下，是因企業(yè)責(zé)權(quán)不明晰，導(dǎo)致沒有嚴(yán)格科學(xué)的激勵(lì)和問責(zé)機(jī)制。首先是沒有一個(gè)很好的人才選拔制度，在現(xiàn)有的注重裙帶和資歷的官僚體系下，管理人才很難脫穎而出；其次是管理者只需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而不需向國(guó)家負(fù)責(zé)。國(guó)內(nèi)人治的特點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞并不影響管理者的職務(wù)和待遇，而在于是否上層領(lǐng)導(dǎo)滿意；三是政企職責(zé)不分。管理者在決策中需頻繁向上請(qǐng)示，政府干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，往往錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)。四是黨企職責(zé)不分。黨務(wù)干擾國(guó)營(yíng)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)情況成為常態(tài)，管理者經(jīng)營(yíng)手腳很難施展。
針對(duì)壟斷國(guó)企責(zé)權(quán)弊端，可采取以下措施應(yīng)對(duì)：
（一）建立國(guó)企用人失察責(zé)任追究制度?？茖W(xué)制定管理者選拔標(biāo)準(zhǔn)，用人面向社會(huì)，體現(xiàn)公平、公正和公開，對(duì)于用人不當(dāng)，造成國(guó)企損失的，從嚴(yán)追究上級(jí)用人主管部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
（二）制定更加統(tǒng)一的合理科學(xué)的量化考評(píng)制度。由國(guó)務(wù)院制定壟斷國(guó)企的業(yè)績(jī)考評(píng)綱要，國(guó)家各行業(yè)部委依綱要和行業(yè)特點(diǎn)制定行業(yè)考評(píng)細(xì)則，量化到具體操作，考評(píng)業(yè)績(jī)同企業(yè)管理者任免和待遇直接掛鉤，任何壟斷企業(yè)和地方部門不得隨意放寬考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
（四）規(guī)范對(duì)企業(yè)管理者的日常監(jiān)管。在賦予企業(yè)管理者人、財(cái)和物管理權(quán)的同時(shí)，政府委派精通業(yè)務(wù)的技術(shù)干部負(fù)責(zé)對(duì)于企業(yè)管理者行為的日常監(jiān)督，派駐人員參照公務(wù)員實(shí)施管理，其收入由財(cái)政負(fù)擔(dān)而和企業(yè)脫鉤，同時(shí)，對(duì)于企業(yè)管理者和監(jiān)督人員實(shí)施個(gè)人和家庭財(cái)產(chǎn)公示和審計(jì)制度。
針對(duì)社會(huì)資本進(jìn)入傳統(tǒng)壟斷行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，政府需要加強(qiáng)合同管理，實(shí)施日常行為監(jiān)管，堅(jiān)決維護(hù)公眾利益。
（三）對(duì)于政府監(jiān)評(píng)人員實(shí)施嚴(yán)格的個(gè)人和家庭財(cái)產(chǎn)公示和審計(jì)制度。
三、構(gòu)建科學(xué)的壟斷價(jià)格管制體系。
（一）建立精干、高效、快速、客觀的壟斷行業(yè)價(jià)格測(cè)算機(jī)構(gòu)。由國(guó)務(wù)院成立這一機(jī)構(gòu)，直屬國(guó)務(wù)院高層管理，成員由精干的物價(jià)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、審計(jì)等專業(yè)人員組成，分設(shè)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)核算三個(gè)部門，采集部下設(shè)各片區(qū)的價(jià)格調(diào)研隊(duì)，調(diào)研隊(duì)實(shí)施垂直直屬，由國(guó)庫直接撥款運(yùn)作。分赴各地的調(diào)研隊(duì)第一手現(xiàn)場(chǎng)搜集當(dāng)?shù)貕艛嘈袠I(yè)的成本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不經(jīng)地方政府和部門直接匯總至國(guó)務(wù)院采集部門，交由分析部門進(jìn)行分析和評(píng)估，初步確定各地價(jià)格成本，然后初步成本送核算部進(jìn)行核驗(yàn)，最終確定各地成本，同時(shí)，對(duì)于信息的'詳實(shí)程度實(shí)施嚴(yán)格的責(zé)任追究。
（二）建立將各地成本核算數(shù)據(jù)信息定期向社會(huì)公開披露制度。由國(guó)務(wù)院專門機(jī)構(gòu)直接確定的成本每月度向社會(huì)進(jìn)行公示，信息實(shí)施陽光操作，接受群眾和媒體監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)查和更正。
（三）本著公平、高效、規(guī)范、透明的原則，立法制定壟斷行業(yè)的價(jià)格確定、浮動(dòng)和調(diào)節(jié)政策，在信息公開的基礎(chǔ)上完善現(xiàn)有的地方價(jià)格聽證程序，在法律上保障群眾的價(jià)格話語權(quán)。
（四）對(duì)于金融、電信（非固化）等非自然壟斷行業(yè)的價(jià)格成本核算，在維護(hù)公眾利益的前提下，允許企業(yè)在法定的范圍內(nèi)有一定的微利空間，以進(jìn)一步吸納社會(huì)資金，促進(jìn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。
（五）《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分冊(cè)》表明，自然壟斷行業(yè)由于邊際成本曲線在平均成本曲線的下行，合意的價(jià)格均衡點(diǎn)將導(dǎo)致企業(yè)的負(fù)利潤(rùn)。因此，為維持自然壟斷企業(yè)的正常生存，國(guó)家可以考慮將非自然壟斷行業(yè)的超額稅收用于自然壟斷零利潤(rùn)狀態(tài)的財(cái)政補(bǔ)貼。另一種解決途徑是，自然壟斷行業(yè)的定價(jià)水平向非自然壟斷行業(yè)看齊，保持價(jià)格水平的微利狀態(tài)，微利部分的超額稅收用于中低收入困難家庭的財(cái)政補(bǔ)貼。（注：經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利潤(rùn)是指考慮機(jī)會(huì)成本影響的利潤(rùn)，而非財(cái)務(wù)專業(yè)所指的利潤(rùn)）。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇十二
公司從事的是消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，進(jìn)入公司快一年了，開始接觸公司盈利模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)要把這些搞清楚，最好有一些財(cái)務(wù)管理的基矗于是就找到了《經(jīng)理人員財(cái)務(wù)管理：創(chuàng)造價(jià)值的過程》這本書，讀了一下感覺非常好，這本書把復(fù)雜的問題講的淺顯易懂。為了更好的學(xué)習(xí)這本書，開始寫讀后感。
《經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理——價(jià)值創(chuàng)造的過程》第一章已經(jīng)讀完。通過第一章的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)并不復(fù)雜。
可以從投資開始看財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要作用就是進(jìn)行投資決策。投資包括投資成立一家新公司，為公司添加設(shè)備，向銀行借錢投到企業(yè)，甚至包括兼并一家公司都屬于投資的范疇。財(cái)務(wù)管理就是看看投資會(huì)不會(huì)賺錢，投了以后賺了多少錢。這個(gè)賺錢是要考慮資本成本的，資本成本由風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間兩個(gè)因素決定，風(fēng)險(xiǎn)越大成本越高，時(shí)間越長(zhǎng)成本越高。財(cái)務(wù)管理中判斷有沒有賺錢或者是有沒有創(chuàng)造價(jià)值，用的是凈現(xiàn)值(npv)、內(nèi)部回報(bào)率(irr)，市場(chǎng)價(jià)值增加和經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加(eva)這四個(gè)概念，實(shí)際上這四個(gè)概念是相通的，搞清楚凈現(xiàn)值的概念，其他的概念就很容易懂了。這幾個(gè)概念都是在討論一個(gè)問題：你付出了多少成本，賺了多少錢。
在一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)過程中，除了看價(jià)值有沒有增加，還有一個(gè)關(guān)鍵的要素就是現(xiàn)金流，這個(gè)要素關(guān)系到公司的生死存亡。在這里首先要搞清楚的一個(gè)概念是凈利潤(rùn)不等于現(xiàn)金。比如應(yīng)收賬款是算作利潤(rùn)的，但它卻不是你的現(xiàn)金，應(yīng)付賬款是算作負(fù)債的，但它卻是你的現(xiàn)金，利潤(rùn)是在一個(gè)記賬規(guī)則下面產(chǎn)生的，而現(xiàn)金卻是實(shí)實(shí)在在的可以用來投資買東西的錢。
企業(yè)要保持運(yùn)營(yíng)，必須滿足營(yíng)運(yùn)資本需求。營(yíng)運(yùn)資本需求(wcr)=應(yīng)收賬款+存貨-應(yīng)付賬款。這個(gè)資本需求就是現(xiàn)金，一般情況下wcr0，也就是說我們要有現(xiàn)金來維持這個(gè)需求，如果我們沒有多余wcr的現(xiàn)金，現(xiàn)在的營(yíng)運(yùn)就維持不下去了，這就是通常說的資金鏈斷裂。怎樣才能更好滿足營(yíng)運(yùn)資本的需求那我們可以從兩個(gè)方面來努力維持營(yíng)運(yùn)，一方面獲取更多的現(xiàn)金，另一方面，降低wcr。營(yíng)運(yùn)資本需求的計(jì)算公式給出了降低wcr的答案：
(2)降低存貨，豐田jit模式就是通過降低存貨，來減少資金占用，提升營(yíng)運(yùn)效率;。
(3)增加應(yīng)付賬款，這個(gè)就比較壞了，因?yàn)槟愕墓?yīng)商和你一樣想降低應(yīng)收賬款。國(guó)美被業(yè)界詬病的類金融模式就是通過大量占用供應(yīng)商的貨款來投資，賺了很多錢。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇十三
在閱讀《創(chuàng)新者的答案》這本書后，我深受啟發(fā)，想分享一下我的讀書心得。這本書的作者是美國(guó)企業(yè)家和管理專家蒂莫西·巴特勒，他以自己多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和心得為基礎(chǔ)，深入探討了創(chuàng)業(yè)者如何找到并抓住商機(jī)的主題。
首先，這本書強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)立一家成功的企業(yè)時(shí)需要具備的關(guān)鍵素質(zhì)。作者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)并非只是資金和技術(shù)的結(jié)合，更重要的是對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的敏銳嗅覺和堅(jiān)定的執(zhí)行力。書中提到了“看見別人看不見的，相信別人不敢相信的”這一觀點(diǎn)，讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更深的理解。創(chuàng)業(yè)并不是一條平坦的道路，而是充滿了坎坷和挑戰(zhàn)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備堅(jiān)定的信念和決心。
其次，書中提到的“創(chuàng)業(yè)商機(jī)模型”也是我非常喜歡的一個(gè)概念。它以獨(dú)特的角度分析了商機(jī)的本質(zhì)，即商機(jī)是客戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)和組織能力的結(jié)合。這四個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，任何一個(gè)要素的改變都可能引發(fā)新的商機(jī)。作者提出的這個(gè)模型讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)過程中如何發(fā)現(xiàn)和抓住商機(jī)。
在書中，作者還分享了許多實(shí)用的創(chuàng)業(yè)策略和技巧，例如如何尋找合作伙伴，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。這些策略和技巧都是作者經(jīng)過深入研究和思考得出的，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性。
總的來說，《創(chuàng)新者的答案》這本書為我提供了一個(gè)全新的視角來認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)和商業(yè)。它不僅讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更深的理解，更讓我對(duì)商機(jī)有了更敏銳的嗅覺。在未來的創(chuàng)業(yè)道路上，我將時(shí)刻銘記這本書中的理念和策略，努力尋找并抓住屬于我的商機(jī)。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇一
剛剛拿到《教育常識(shí)》這本書一個(gè)星期，簡(jiǎn)單的把書的第一部分看了。淺談幾點(diǎn)自己的感受，管中窺豹，此時(shí)的所思所想難免片面。
其次，在第二章寫到"每個(gè)人是宇宙間的獨(dú)一無二"，即因材施教，每個(gè)學(xué)生都是與眾不同的。我們的學(xué)生更是如此，我們不能給他們制定整齊劃一的目標(biāo)，他們應(yīng)該有自己的發(fā)展方向，在自己的獨(dú)特的位置上做出自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。我們?yōu)槭裁匆屗械闹钦虾⒆佣家獣?huì)背古詩，為什么所有的孩子都要會(huì)背乘法口訣，有些學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的'孩子可以多安排一些文化課程，有些動(dòng)手能力強(qiáng)的孩子完全可以學(xué)習(xí)別的技能，甚至發(fā)展為一技之長(zhǎng)作為生存的技能，還有一些寫字寫不好的學(xué)生還可以發(fā)展學(xué)生的言語能力，成為一個(gè)交際能手也說不定(比如做個(gè)售貨員)。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，我們不能一味的盯著學(xué)生的文化課程不放，而放棄了學(xué)生別的天賦。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇二
在我八歲時(shí)，曾讀過《愛的教育》一書。當(dāng)時(shí)，我只記得，它是一部日記體小說，記錄了小主公埃瑞克生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這幾天，我又讀了一遍《愛的教育》，才明白，這部書的真諦就讓我們學(xué)會(huì)去關(guān)愛別人，快樂自己。
這部書展現(xiàn)了一幅幅親子之愛、師生之情、朋友之誼……的動(dòng)人畫面。雖然風(fēng)格樸素，但是卻有著深刻的含意。
讓我印象最深的是書中的《小愛國(guó)者》故事。文章內(nèi)容大概是這樣的：
在一艘從西班牙的巴塞羅那開往意大利的熱那亞市輪船上，有個(gè)身無分文、衣衫襤褸的青年。幾個(gè)旅客聽了他的遭遇后，給了他一些錢。
后來，這幾個(gè)旅客侮辱了少年的祖國(guó)——意大利。少年毅然將錢幣扔給了他們。
身處困境的少年多么需要幫助啊！可當(dāng)他聽到別人侮辱了他的'國(guó)家時(shí)，他卻把手中的錢幣礽了！因?yàn)樵谒闹?，祖?guó)的榮譽(yù)高于一切！我已經(jīng)被他熱愛祖國(guó)的精神深深地感動(dòng)了！
其中有一個(gè)故事讓我記憶深刻：普雷克西是一個(gè)鐵匠的兒子，他的爸爸不但酗酒，而且無所事事，全家人都跟著他忍饑挨餓。不僅這樣，他父親還無緣無故地打他。有些時(shí)候還把普雷克西的作業(yè)本到處亂扔，甚至還燒了他的作業(yè)本。既便這樣，他還是竭盡全力地刻苦學(xué)習(xí)，從不向同學(xué)和老師述說家里的情況。我想到自己家里，環(huán)境是那么好，爸爸媽媽又那么照顧我，可我卻沒有十分用心地努力學(xué)習(xí)。想想可憐的普雷克西，他是那么地?zé)釔蹖W(xué)習(xí)！
我一定要珍惜自己所擁有的一切，向熱愛學(xué)習(xí)的普雷克西學(xué)習(xí)。
我想，正因?yàn)椤稅鄣慕逃愤@部書告訴了我們?cè)鯓雨P(guān)愛別人和作者精彩的文筆，這部書才能成為19世紀(jì)最偉大的著作。
教育類書籍讀后感最近，劉校長(zhǎng)向我們薦讀了《生本教育》，我們?cè)谄脚_(tái)上學(xué)習(xí)了好多教育教學(xué)理論及心理學(xué)等知識(shí)，不但拓展了我的視野，而且更有意義的是使我再次認(rèn)識(shí)到：上課是一門藝術(shù)，除了有一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)外，還要有一些技巧和方法。要善于引導(dǎo)學(xué)生自己去學(xué)，真正成為課堂的主人。而其中的生本教育使我受益匪淺，茅塞頓開。
作為教師，我體會(huì)到要終身學(xué)習(xí)，平時(shí)要勤讀書、勤思考、勤動(dòng)筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己，提高自己。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力，我們才可能從容面對(duì)。同時(shí)還要學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人。良好的師生關(guān)系是要靠自己用心經(jīng)營(yíng)的，和家長(zhǎng)真誠(chéng)地溝通，懂得顧及家長(zhǎng)的感受，有責(zé)任心、公平心，這樣家長(zhǎng)就會(huì)慢慢地信任你，對(duì)待學(xué)生要公平、平等、不高高在上，要有威嚴(yán)、言出必行，做孩子的表率。
我們教師，要先做人，再教書。做人要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)好心情。心理健康，身體才能健康，工作才能愉快。好心態(tài)成就一切事業(yè)。愛學(xué)生，愛同事，輕輕松松地當(dāng)老師，快快樂樂地當(dāng)老師，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地當(dāng)老師，放下包袱，拋卻沉重，讓微笑永遠(yuǎn)綻放在您的臉上！我們要善待學(xué)生，尊重生命。要善于引導(dǎo)，能理解、寬容。我覺得在一天上班的時(shí)間內(nèi)，能很好地完成教學(xué)任務(wù)，快樂度過這一天就覺得是很有效的一天！
《生本教育》從根本上改變了我的教學(xué)思想及方法，讓我感受到教育是一種享受，是一種創(chuàng)造。今后我們將生本教育深入開展下去，真正把學(xué)習(xí)的自主權(quán)還給學(xué)生，努力構(gòu)建積極、歡樂、自主的課堂。同時(shí)，自己也要學(xué)著做一個(gè)魅力老師，從而讓我們的課堂更加有精彩！
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇三
這是一本可看的書，里面也舉了了一些例子，但是作者很想在一本書里把社會(huì)化媒體的所有事情都說清楚，有點(diǎn)難。
沒有死板的市場(chǎng)規(guī)則。
書中講的例子和道理都是有一定可讀性的，但是，不是都能用到目前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之中。比如facebook，就是一個(gè)極端的例子，這種sns網(wǎng)絡(luò)在美國(guó)可以大行其道，而在中國(guó)xx網(wǎng)、xx網(wǎng)卻幾乎淪為了游戲平臺(tái)，這中間包含了很多的原因，但想想就知道，文化是最大的差異，這些文化差異造成了網(wǎng)民們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知有很大的不同。
從另一個(gè)角度來看，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了所謂的社會(huì)化媒體營(yíng)銷人，這些人很是以為自己的見解很獨(dú)到，自己的營(yíng)銷模式是創(chuàng)新的，但其實(shí)，媒體始終是媒體，電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、社會(huì)化媒體，非社會(huì)化媒體，都逃不開媒體的本質(zhì)屬性，所謂的各種媒體營(yíng)銷，只不過是在營(yíng)銷之中加入了媒體傳播的特性而已，真的是而已。
電視購(gòu)物轉(zhuǎn)臉兒成了電子商務(wù)，專欄寫手成了名博博主，娛樂明星成了微博意見領(lǐng)袖，真的有那么神奇嗎?不過是換了種說法!
好的概念都是不能照搬的，要活學(xué)活用，學(xué)以致用，才能創(chuàng)造價(jià)值。廣告是一種打斷式營(yíng)銷。
我覺得這種打斷式營(yíng)銷的說法，在本書作者的筆下還是很生輝的，他用簡(jiǎn)單的文字給傳統(tǒng)媒體廣告做了定義，也由此體現(xiàn)出了傳統(tǒng)廣告與他所講的社會(huì)化媒體營(yíng)銷的區(qū)別，算是他文筆很厲害吧!
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇四
《優(yōu)秀是教出來的》讀后感第一次聽到《優(yōu)秀是教出來的》這本書的名字時(shí)感覺怪怪的，優(yōu)秀當(dāng)然是培養(yǎng)出來的，這本書到底想要說明什么呢？于是冥冥之中就對(duì)這本書充滿了渴望。
一拿到這本書，我就迫不及待地翻閱起來，結(jié)果出乎意料的是我沒有那種眼前一亮的感覺，相反覺得作者羅恩克拉克先生所描述的教育場(chǎng)景，所提的要求都有一種似曾相識(shí)的感覺。說話先要講禮貌、主動(dòng)詢問表關(guān)心、乘坐公車不吵鬧、見到老師問聲好，完成作業(yè)不拖延等這些不都是我們老師平時(shí)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的嗎？書中沒有長(zhǎng)篇累牘的大道理，有的只是些微不足道的小細(xì)節(jié)。但是再次拜讀第二遍的時(shí)候，我不得不佩服作者的這種對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求的精神。對(duì)于一個(gè)小學(xué)老師來講，《優(yōu)秀是教出來的》確實(shí)是一本不可不讀的好書，讓我對(duì)教育又有了一層新的認(rèn)知。作者抓住教育過程中容易被人們忽視的細(xì)節(jié)，既對(duì)孩子嚴(yán)格施教，又用愛心和熱忱贏得了他們的愛戴和尊敬。克拉克老師不僅僅僅將注意力放在提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)上，而且更加注重培養(yǎng)孩子的良好習(xí)慣和教養(yǎng)。
再次撥通這位家長(zhǎng)的電話，這一次向這位家長(zhǎng)陳述了孩子這兩天的不好的表現(xiàn)，家長(zhǎng)當(dāng)然十分氣憤，當(dāng)即表態(tài)，積極配合老師的工作，回家必須批評(píng)教育自我的孩子?？赐炅_恩克拉克的處理方法，真是佩服他的別具匠心。事在人為，同樣一件事情，不一樣的處理方法就會(huì)有不一樣的結(jié)果。所以今后我們?cè)诠ぷ髦斜仨氁兴鶆?chuàng)新，在對(duì)待后進(jìn)生問題上必須要賞識(shí)和批評(píng)相結(jié)合，多渠道地轉(zhuǎn)變后進(jìn)生。優(yōu)秀是教出來的，一般的人對(duì)于這個(gè)教育都有一種狹隘的理解：那就是學(xué)校教育。其實(shí)不是這樣的。家庭和學(xué)校的共同努力才會(huì)使我們的孩子變得優(yōu)秀。
總之這位老師的做法讓我更深切的感受到教育的魅力，教育的機(jī)智和教育的挑戰(zhàn)。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇五
以前人們總認(rèn)為：師德高不可攀，師德遙不可及。所謂的師德楷模大多是讓我們自愧不如和望而生厭的苦行僧，更談不上什么優(yōu)美和陽光。讀過《修優(yōu)美師德做陽光教師》后，才明白師德可攀，我們的教育實(shí)踐就是攀登的階梯;師德可及，它與我們的生活朝夕相伴;師德可為，它給我們創(chuàng)造的靈感、操作的智慧;師德可賞，它給我們心靈的感動(dòng)、美的享受。
真正的師德更多的表現(xiàn)是植根于普通的、具體的、甚至是有些瑣碎的職業(yè)生活，能夠回答以人為本的顯現(xiàn)實(shí)生活世界的種種拷問。真正的師德尊重和張揚(yáng)個(gè)性人格，充滿創(chuàng)造性。即使同為對(duì)學(xué)生的愛，在不一樣的老師那里，卻有不一樣的理解和表現(xiàn)：有對(duì)學(xué)生生命的尊重和關(guān)懷，有對(duì)學(xué)生過錯(cuò)的寬容和理解，有對(duì)學(xué)生發(fā)展的職責(zé)和義務(wù)。好老師是形形色色的，他們的好以不一樣形式體此刻職業(yè)生活的不一樣領(lǐng)域。
正像前蘇聯(lián)一位著名美學(xué)家所說的那樣：付出與獲得平衡是最高的境界，稱之為優(yōu)美，略高于則是崇高，付出大大高于獲得則成為不折不扣的杯具。因?yàn)檫@其中有許多我們就應(yīng)盡力避免的無謂和不必要的犧牲，過分弘揚(yáng)和宣傳這樣的師德會(huì)讓老師們對(duì)師德望而卻步。只有優(yōu)美的師德才是陽光的、親切的、搞笑而有效的，因而也是充滿快樂的。
對(duì)我感受最深的一點(diǎn)是：我要努力提高自我的師德修養(yǎng)，我要做一個(gè)陽光教師，我要以我的快樂去快樂我的學(xué)生，我要以我的陽光去陽光我的學(xué)生，我要以我的品德去影響學(xué)生的品德。
人天天都學(xué)到一點(diǎn)東西，而往往所學(xué)到的是發(fā)現(xiàn)昨日學(xué)到的是錯(cuò)的。我的`努力求學(xué)沒有得到別的好處，只不過是愈來愈發(fā)覺自己的無知。學(xué)到很多東西的訣竅，就是一下子不要學(xué)很多。
學(xué)問是異常珍貴的東西，從任何源泉吸收都不可恥。
學(xué)習(xí)是勞動(dòng)，是充滿思想的勞動(dòng)。游手好閑的學(xué)習(xí)并不比學(xué)習(xí)游手好閑好。
有教養(yǎng)的頭腦的第一個(gè)標(biāo)志就是善于提問。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇六
《為了自由呼吸的教育》讀后感閱讀了《為了自由呼吸的教育》一書，聽名字就讓人感覺到了暢快，教育確實(shí)需要點(diǎn)自由了。
細(xì)細(xì)地品讀了李希貴老師《為了自由呼吸的教育》一書，就被它深深的吸引了。參加工作時(shí)光不算長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)思考一些關(guān)于教育的問題，韓愈說的傳道、授業(yè)、解惑也，常常在耳旁響起，可時(shí)代發(fā)展到今日，教師不能只是教書匠，更應(yīng)是心靈的引路人，授人以魚，更應(yīng)授人以漁，諸如此類至理名言，更是隨處可見，但是，此刻的學(xué)生到底要的是怎樣的教育呢我也一向在思索著。
李希貴老師的《為了自由呼吸的教育》一書，用十分平實(shí)的語言向我們講述了一個(gè)一個(gè)他以前實(shí)踐過、經(jīng)歷過的小故事。每一個(gè)故事都能讀出他對(duì)教育的獨(dú)特感悟和思考。
書中，李希貴老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)，教育其實(shí)很簡(jiǎn)單：一腔真愛，一份寬容，如此而已。教育本來挺簡(jiǎn)單，只是我們?nèi)藶榈匕阉銖?fù)雜了。把孩子們當(dāng)作活生生的人來看待，讓校園里充滿民主、平等，讓老師、學(xué)生在校園里自由呼吸，從而到達(dá)心靈之花自由開放的生命田園。表揚(yáng)學(xué)生要鋪張，批評(píng)學(xué)生要吝嗇。多么樸實(shí)的語言，將教育這個(gè)讓人覺得漫無邊際的概念，用寥寥數(shù)言解釋的淋漓盡致，我不由的為李老師的觀點(diǎn)鼓掌。是啊，教育確實(shí)很簡(jiǎn)單，一腔真愛，一份寬容。
反思幾年來的`教育歷程，重新審視教育，我感覺教育就應(yīng)像農(nóng)民種莊稼一樣，春天播下一粒種子，缺少水份為它澆水，長(zhǎng)滿雜草為它除草，遭遇病蟲害為它灑藥，缺少營(yíng)養(yǎng)為它施肥，讓它能在一個(gè)健康的環(huán)境下一天一天長(zhǎng)大，直到秋天收獲果實(shí)，這期間我們不能拔苗助長(zhǎng)。
而我們?cè)趯?shí)施教育的時(shí)候，總是期望學(xué)生按照自我期望的方向生長(zhǎng)，更期望他們?cè)谧疃痰臅r(shí)光內(nèi)成熟，不斷地把自我的養(yǎng)分無私地輸送給他們，期望他們?nèi)课詹?qiáng)壯起來。但是肥胖并不等于強(qiáng)壯，孩子們不必須會(huì)你給什么就吸收什么，他們總是挑自我喜愛的零食去吃，他們才不管有沒有營(yíng)養(yǎng)，營(yíng)養(yǎng)均衡，協(xié)調(diào)搭配的問題，只要口感好就行。
書中提出，教育的本質(zhì)是解放人－包括人的智力和心靈、思維和情感，而不是束縛人，壓抑人，限制人。
需要什么高超的教育手法，融洽的氛圍，和諧的人際關(guān)系，成年人的善良、民主、寬容、仁愛，這一切，就是完美人性生長(zhǎng)的最適宜的土壤，失去了它們，任何教育都將是徒勞的。
當(dāng)一個(gè)孩子感受到來自成人世界充分尊重的時(shí)候，也就是他的自我教育、自我完善開始的時(shí)候，也就是一個(gè)人的心智自覺開啟的時(shí)候。一個(gè)孩子對(duì)一門課程的喜愛，有時(shí)并不是基于課程本身的什么價(jià)值，而很可能是些常常被我們忽略的十分微小的細(xì)節(jié)，當(dāng)孩子從細(xì)微之處感受到了老師真誠(chéng)的愛，當(dāng)孩子同樣愛上了自我的老師，也就是孩子熱愛這門學(xué)科，熱愛學(xué)習(xí)的開始。
放開孩子的手腳吧，讓他們自我走路，也許他們能夠更快地奔跑起來！讓我們走出為了教育而教育的誤區(qū)。其實(shí)教育很簡(jiǎn)單，一腔真愛，一份寬容。把簡(jiǎn)單的事情天天做好，就是不簡(jiǎn)單。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇七
第一次接觸華東師范大學(xué)xxx教授的《教育走向生本》這本書是在灌南交流學(xué)習(xí)期間。還記得是在去年10月份，灌南縣六塘小學(xué)教科室相帆主任榮膺灌南縣教育科研先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，縣教育局為了勉勵(lì)大家，特選贈(zèng)了幾本具有紀(jì)念價(jià)值的教育專著作為獎(jiǎng)品。而《教育走向生本》就是其中的一本。隨后，相主任就在每周舉行的"主題分享"活動(dòng)中，將這本書推薦給了學(xué)校的每一位教師，從而，在六小校園內(nèi)掀起了一股研讀"生本"，踐行"生本"的改革熱潮。
現(xiàn)如今，我縣教育局也將郭思樂教授的《教育走向生本》列為我縣教師今年上半年的必讀書目，足見這本書的教育指導(dǎo)意義非同一般了。
郭教授在書中的上篇的引子中介紹到，他是通過以一個(gè)低年級(jí)成功的教育實(shí)驗(yàn)改革實(shí)驗(yàn)，作為引發(fā)思辨的源點(diǎn)，真實(shí)生動(dòng)地闡述了生本教育體系。生本教育體系似乎開創(chuàng)了新的教育思路即讓學(xué)生處在真正自主的狀態(tài)中，學(xué)生的潛能得到激發(fā)，學(xué)生的天性得到發(fā)展，學(xué)生的收獲像本站鮮花怒放。"我們把這樣的依靠學(xué)生，為學(xué)生設(shè)計(jì)的教育和教學(xué)，稱為生本教育體系。"隨后，提出了"各個(gè)年級(jí)都行嗎?"迫切疑問，繼而通過大量的，真實(shí)的，鮮活的案例佐證這樣的觀點(diǎn)"只要保持生本狀態(tài)，只要不斷開發(fā)學(xué)生的認(rèn)知能力而不是封閉它，只要始終保持情境的適度挑戰(zhàn)性，只要讓學(xué)生有適合其年齡特征的舞臺(tái)，只要永遠(yuǎn)使學(xué)習(xí)帶有與他們個(gè)體相聯(lián)系的意義，在他們所認(rèn)識(shí)到的越來越多的事物的比較和啟發(fā)之下，他們的求知和表現(xiàn)的要求就會(huì)更為強(qiáng)烈。"。
生本教育實(shí)驗(yàn)的目的是要讓兒童取得真正意義上的主體地位，最大限度地依靠?jī)和膬?nèi)部自然來進(jìn)行教育或教學(xué)。筆者認(rèn)為，生本，生本，即以學(xué)生為本，以學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展為根本，以學(xué)生的自我教育為根本，以充分發(fā)掘?qū)W生潛能為根本，以強(qiáng)力保持學(xué)生追求的天性為根本。生本教育理念的提出是對(duì)現(xiàn)行教育的深刻反思，是對(duì)人性回歸的深切呼喚，郭教授作為"生本理念"的吶喊者，倡導(dǎo)者以及踐行者，很是關(guān)注現(xiàn)行教育是否能夠依據(jù)"人"自身發(fā)展的規(guī)律進(jìn)行教育教學(xué)，他顯然是教育改革征程中標(biāo)桿，是夸美紐斯在《大教學(xué)論》中的"教育理想"的追隨者：找一種教育方法，使教師因此可以少教，但學(xué)生可以多學(xué);使學(xué)校因此可以少些喧鬧、厭惡和無益的勞苦，獨(dú)具閑暇、快樂及堅(jiān)實(shí)的進(jìn)步"。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇八
魔獸世界，作為一款網(wǎng)絡(luò)游戲，出自美國(guó)的暴雪娛樂公司。一個(gè)游戲的精彩程度，和它的創(chuàng)作元素以及周密的程度有很大關(guān)系。游戲中也體現(xiàn)了美國(guó)文化，這就是合作和競(jìng)爭(zhēng)。也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲是否好玩的重要因素。合作，需要一個(gè)外部環(huán)境，也就是游戲設(shè)定作為原動(dòng)力。與早年的網(wǎng)絡(luò)游戲相比傳奇和奇跡，同樣也需要合作，但是這種合作關(guān)系過于單一和簡(jiǎn)單，角色之間的組隊(duì)配合過于苛刻。
魔獸世界的競(jìng)爭(zhēng)不僅體現(xiàn)在競(jìng)技場(chǎng)上的殊死搏殺，也表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)副本的競(jìng)速及過關(guān)上，一個(gè)(boss)的擊殺獲得的稀有裝備，可以在整個(gè)服務(wù)器名聲鶴立。
定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)了一個(gè)公會(huì)的誕生。有組織有計(jì)劃的活動(dòng)，往往需要公會(huì)的管理者費(fèi)盡心機(jī)。如何高效率的完成組織活動(dòng)，如何進(jìn)行人員協(xié)調(diào)，如何合理分配，如何管理公會(huì)財(cái)產(chǎn)等等。。。
在魔獸世界的悠悠歲月里，我們?cè)H眼目睹過，許多公會(huì)的興衰，許多公會(huì)的成敗，許多公會(huì)的漲落，也曾見到許多玩家的離去，究其原因當(dāng)然也是多種多樣。但是，管理是否得當(dāng)，總是補(bǔ)課回避的重要的原因之一?？偠灾?，管理無時(shí)不在，無處不在。管理既是成功的要素，也是失敗的根源。
游戲時(shí)間3年，2年的公會(huì)管理經(jīng)驗(yàn)，雖不是大型公會(huì)，也沒有什么可以炫耀的資本，但是通過3年的游戲，親歷了所有大型工會(huì)的變革，感慨虛擬世界并不是單純的，而是宏觀世界的一個(gè)縮影。
僅以此文獻(xiàn)給所有公會(huì)的管理者。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇九
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集一團(tuán)一領(lǐng)導(dǎo)給我們提一供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私一精一神。
通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采勸拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！?《晏子春秋》)。
下面僅就我參加集一團(tuán)一“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
不打無準(zhǔn)備之仗記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。銷一售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷一售成功，它需要銷一售人員做必要的準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)一性一，能夠有計(jì)劃有步驟地展開，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷一售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備。
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷一售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷一售人員樹立良好的洽談形象，形成×××、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷一售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷一售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷一售人員取得成功至關(guān)重要。銷一售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷一售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷一售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷一售人員底氣十足，充滿信心，銷一售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷一售人員要做到“知己”，才能提高銷一售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的一性一能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
對(duì)于客戶來說，銷一售人員就是公司。但事實(shí)上銷一售人員只是代表公司而己。既然銷一售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷一售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷一售工作無法進(jìn)行下去。
5、銷一售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷一售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷一售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷一售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷一售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
2、銷一售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙一腿工作的是銷一售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷一售業(yè)績(jī)，除了一精一心維護(hù)老=客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。銷一售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷一售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬紫千紅。
3、銷一售人員要有一雙慧眼。銷一售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷一售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動(dòng)的信息，它是銷一售人員深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。
4、銷一售人員一定要具備創(chuàng)造一性一。銷一售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新一精一神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷一售活動(dòng)才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學(xué)問”，用銷一售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”，銷一售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察一性一也就越強(qiáng)。
每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶、感染客戶，使客戶與銷一售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷一售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷一售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契，保持長(zhǎng)久的合作。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要一種一精一神的。銷一售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷一售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)一精一神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇十
旅游業(yè)正在發(fā)展為世界上最大和增長(zhǎng)最快的產(chǎn)業(yè)之一。中國(guó)旅游市場(chǎng)在21世紀(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大，其不斷發(fā)展的有利條件有：中國(guó)豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化，這些都為中國(guó)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了堅(jiān)實(shí)的保障。入境旅游市場(chǎng)：入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大，亞洲是中國(guó)的最大客源市場(chǎng)，隨著東南亞金融危機(jī)的過去，東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，亞洲客源肯定有較大的發(fā)展；歐美遠(yuǎn)程客源國(guó)來華人數(shù)都在不斷增長(zhǎng)，在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上，來自歐美的'游客只是一個(gè)全球的平均水平，歐美來華旅游的潛力顯然很大。出境旅游市場(chǎng)：中國(guó)對(duì)出境旅游的政策是“適度發(fā)展”，但中國(guó)出境旅游的發(fā)展速度很快，自2000年因私出境的人數(shù)首次超過了因公出境人數(shù)。隨著一批高收入者的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，中國(guó)的出境旅游將有一個(gè)大的發(fā)展，出境的目的地也將由目前的東南亞國(guó)家和地區(qū)及近鄰國(guó)家擴(kuò)展到歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)：20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均gdp達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過程。雖然整個(gè)旅游行業(yè)的營(yíng)銷意識(shí)普遍不強(qiáng)，營(yíng)銷能力不高，甚至有些地方還沒有旅游營(yíng)銷意識(shí)，有些地方因?yàn)檎袨橐蛩卦斐审w制問題、資金問題、利益問題大于營(yíng)銷問題等現(xiàn)象的存在，但我們必須清醒地看到，隨著中國(guó)加入wto，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。
1、旅游消費(fèi)需求總量迅速增大。據(jù)統(tǒng)計(jì)2001年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游者為7.84億人次，國(guó)內(nèi)旅游收入為3522億元人民幣。到2020年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人次數(shù)將達(dá)到19.82億人次，大致相當(dāng)于每個(gè)國(guó)民一年出游1.5次，國(guó)內(nèi)旅游收入將達(dá)到30436.6億元，相當(dāng)于2020年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的8.7%左右，僅國(guó)內(nèi)旅游的貢獻(xiàn)就足以確立旅游業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)地位。
2、國(guó)民的非工作時(shí)間更長(zhǎng)，旅游休閑的機(jī)會(huì)更多。我國(guó)的“十五”規(guī)劃綱要已經(jīng)明確規(guī)定：在“十五”期間將推行職工帶薪休假制度，合理調(diào)整居民的非工作時(shí)間將增至3-4周，這就意味著國(guó)民的非工作時(shí)間將增至130-140天，閑暇時(shí)間的增多勢(shì)必為國(guó)民創(chuàng)造更多的出游機(jī)會(huì)。20年后，工薪階層一年出游2——3次將成為尋常之事。
3、國(guó)民出游的空間范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，出境旅游將成為國(guó)民的重要旅游活動(dòng)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè)：到2020年，我國(guó)的出境旅游將躍居世界第四位，年出境人數(shù)將達(dá)到1億人次。隨著消費(fèi)出境旅游將從目前的邊境、港澳、毗鄰國(guó)家等近距離的出境旅游逐漸向中遠(yuǎn)程的洲際旅游轉(zhuǎn)變，由目前的觀光旅游逐漸向休閑度假旅游發(fā)展。
4、旅游消費(fèi)漸趨理性化、個(gè)性化。“半軍事化、拉練式、追求看最多景點(diǎn)的觀光旅游”逐漸轉(zhuǎn)向“追求舒適靜謐”為主要目的的休閑度假旅游和“體現(xiàn)個(gè)性審美”的民俗文化、生態(tài)環(huán)保、體育健身等特色旅游。出游方式也將從目前“隨團(tuán)出游”逐漸轉(zhuǎn)向自行組織、自駕私家車的“自助旅游”。
跨入新世紀(jì)，旅游業(yè)正逐步由資源時(shí)代進(jìn)入一個(gè)財(cái)智新時(shí)代。傳統(tǒng)旅游時(shí)代對(duì)旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主，有形資產(chǎn)起決定性作用；而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代旅游業(yè)，營(yíng)銷、知識(shí)、智力、管理、創(chuàng)新等無形資產(chǎn)的投入起著越來越重要的作用，甚至決定著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝負(fù)。因而旅游業(yè)也被形象地稱為“點(diǎn)子”產(chǎn)業(yè)、“注意力”產(chǎn)業(yè)和“創(chuàng)新”產(chǎn)業(yè)，旅游資源深層次的開發(fā)、旅游市場(chǎng)的有效推廣和旅游產(chǎn)業(yè)高效率的運(yùn)營(yíng)都離不開市場(chǎng)營(yíng)銷。顯然，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，在未來的旅游事業(yè)發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，將會(huì)起到越來越重要的作用。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷無疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷方面仍然存在許多問題，其主要表現(xiàn)為:。
(一)在市場(chǎng)營(yíng)銷中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問題。許多旅行社把降價(jià)作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段。拋開套匯問題，這一報(bào)價(jià)遠(yuǎn)低于成本。從表面上看，通過套匯賺取差額后，旅行社仍然有利可圖。且不論其做法是否違法，如果以這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略長(zhǎng)期進(jìn)行營(yíng)銷，只會(huì)影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害旅游企業(yè)自身利益。另外，外團(tuán)降價(jià)還會(huì)影響國(guó)內(nèi)旅游收入。例，近幾年來，由于東南亞團(tuán)隊(duì)價(jià)格偏低，致使該區(qū)潛在游客減少，旅游業(yè)收入相應(yīng)減少，旅游業(yè)發(fā)展緩慢。
(二)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中，旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足，而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù)，否則必將被市場(chǎng)所淘汰?，F(xiàn)在絕大部分旅游企業(yè)沒有一個(gè)較好的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，許多旅游企業(yè)認(rèn)為這根本沒有必要。
(三)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的法制意識(shí)淡薄問題。有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽(yù)，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國(guó)家的法制，是旅游市場(chǎng)供需雙方都受到不必要的損害。許多旅游企業(yè)除酒店行業(yè)外，大都采用的是承包經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式，特別是旅行社經(jīng)營(yíng)。許多經(jīng)營(yíng)者只顧經(jīng)濟(jì)利益而忽視法制化經(jīng)營(yíng)。經(jīng)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。加強(qiáng)法制觀念，用法律規(guī)范旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中的行為，是我國(guó)旅游企業(yè)應(yīng)注意的問題之一。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，依法辦事是保護(hù)旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者雙方合法權(quán)益的必然選擇。不要為了眼前利益而置國(guó)家的法律法規(guī)于不顧，最終只會(huì)使雙方受損，并且會(huì)破壞旅游企業(yè)的對(duì)外形象，嚴(yán)重阻礙我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展。
(四)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在科技含量低的問題。系統(tǒng)性不強(qiáng)，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)充分運(yùn)用到旅游市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中去。缺乏高質(zhì)量、高品位的旅游營(yíng)銷策略。沒有高科技的旅游營(yíng)銷支持，會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。許多旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)用過程中，手工勞動(dòng)較多，缺乏對(duì)高科技、新技能的運(yùn)用。以旅行社日常業(yè)務(wù)為例，大都停留在對(duì)電話、傳真的使用上，基本沒有旅行社運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輔助日常業(yè)務(wù)工作，在信息化高度發(fā)展的今天，這樣的營(yíng)運(yùn)模式顯然是不能跟上時(shí)代發(fā)展需要的。
（五）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。中國(guó)的很多旅游企業(yè)追求的是短期的銷售目標(biāo)，而不是長(zhǎng)期的營(yíng)銷目標(biāo)。沒有幾個(gè)部門或旅游企業(yè)在年初即擁有自己完整的《年度營(yíng)銷計(jì)劃書》，更別說近、中、長(zhǎng)期旅游營(yíng)銷規(guī)劃了。他們不熟悉旅游產(chǎn)品策略、旅游價(jià)格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復(fù)雜的關(guān)系，不太根據(jù)消費(fèi)者需求心理去選擇適合的推廣對(duì)策、促銷載體。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃尚停留在初級(jí)階段，不能深度挖掘，更不用談什么旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷成本利潤(rùn)控制、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信譽(yù)控制和戰(zhàn)略控制。即便是對(duì)于推動(dòng)作用較大的節(jié)事活動(dòng)與公關(guān)活動(dòng)的策劃設(shè)計(jì)和執(zhí)行方面，也是如此，大家都知道一個(gè)好的節(jié)事活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)將帶來巨大的眼前效益和未來的間接效益，然而，更多地方卻并不深諳市場(chǎng)運(yùn)作的妙處，或者抄襲照搬別人的模式，或者在自己管轄的地盤里“鼓吹”一番，將舉辦該類活動(dòng)的真正意義顛倒過來，結(jié)果勞民傷財(cái)，卻達(dá)不到促銷的真實(shí)目的。
（六）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在忽視旅游形象問題。旅游形象問題已成為各地一個(gè)較為頭痛的普遍現(xiàn)象。而營(yíng)銷的主要訴求又是要將充分反映實(shí)際特色的旅游形象提煉出來，通過有效的營(yíng)銷手段傳播予目標(biāo)受眾。但近幾年國(guó)內(nèi)在大力推銷自身的形象特色時(shí)，由于沒有認(rèn)真分析旅游目的地文脈與地脈，不能充分根據(jù)市場(chǎng)需求來科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象，以致于促銷經(jīng)費(fèi)花了不少，游客量卻上不來，旅游淡、旺季差異性極大，形象宣傳口號(hào)雷同等等現(xiàn)象比比皆是，更不用說打造旅游品牌了。
（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。
（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括:對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。另外，旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系的建立還可以幫助旅游企業(yè)樹立良好企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為今后旅游服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷工作打下良好的基礎(chǔ)，這同時(shí)也是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。
（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。
（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。導(dǎo)游和其他旅游公司成員要在工作當(dāng)中注意儀表、舉止、言談等，在實(shí)際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾，搞好服務(wù)，讓游客有賓至如歸的感受，使旅游市場(chǎng)淡季不淡，增加旅游收入。
（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。這就需要旅游整合營(yíng)銷傳播理念（timc）在旅游營(yíng)銷領(lǐng)域中的全面應(yīng)用。美國(guó)西北大學(xué)教授舒爾茲等人提出的整合營(yíng)銷傳播理論（imc），被認(rèn)為是市場(chǎng)營(yíng)銷理論在20世紀(jì)90年代的重大發(fā)展，被譽(yù)為“帶領(lǐng)企業(yè)跨越21世紀(jì)的營(yíng)銷教戰(zhàn)守策”。整合營(yíng)銷傳播是一個(gè)營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，其基本含義是“要求充分認(rèn)識(shí)用來制定綜合傳播計(jì)劃時(shí)所使用的各種帶來的附加值的傳播手段——如普通廣告、直效廣告、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系，并將之結(jié)合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化?！毕M(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)及其各個(gè)品牌的了解，來自他們接觸到的各類信息的綜合（包括媒體廣告、價(jià)格、包裝、售點(diǎn)布置、促銷活動(dòng)、售后服務(wù)等），整合營(yíng)銷傳播的目的在于使企業(yè)所有的營(yíng)銷活動(dòng)在市場(chǎng)上針對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行“一對(duì)一”傳播，形成一個(gè)總體、綜合的印象和情感認(rèn)同。這種消費(fèi)者建立相對(duì)穩(wěn)定，統(tǒng)一的印象過程，就是塑造品牌，即建立品牌影響力和提高品牌忠誠(chéng)度的過程。因此，將這一超前的全新理念與中國(guó)旅游業(yè)的實(shí)際狀況相結(jié)合，研究一套系統(tǒng)而又切實(shí)可行的方法來解決中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題，必將成為我們的旅游組織與企業(yè)制勝市場(chǎng)的法寶。將來政府與企業(yè)都需要整合營(yíng)銷，旅游業(yè)常常被稱為政府主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)。政府不僅要主導(dǎo)旅游資源的開發(fā)、旅游投資與建設(shè)，還應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)。這同樣需要旅游整合營(yíng)銷傳播理念。目前，很多地方旅游主管部門，習(xí)慣于進(jìn)行促銷，而很少考慮進(jìn)行系統(tǒng)的營(yíng)銷整合，也沒有進(jìn)行中長(zhǎng)期的營(yíng)銷規(guī)劃。我們認(rèn)為，這是較初級(jí)的市場(chǎng)化運(yùn)作。從長(zhǎng)期、持續(xù)、有效的原則來看，政府應(yīng)該主導(dǎo)市場(chǎng)的整合營(yíng)銷。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷傳播理論，政府可以編制3-5年的旅游營(yíng)銷規(guī)劃，以此指導(dǎo)省、市、縣區(qū)域旅游營(yíng)銷體系的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷定位的長(zhǎng)期性與分階段實(shí)施。運(yùn)用旅游整合營(yíng)銷傳播理論，政府也可以制定年度營(yíng)銷計(jì)劃，以次取代現(xiàn)有的促銷計(jì)劃，使計(jì)劃具有更系統(tǒng)的整合效果，達(dá)到更高的營(yíng)銷效率。企業(yè)進(jìn)行旅游營(yíng)銷，則更需要旅游整合營(yíng)銷傳播理論。無論旅行社、景區(qū)景點(diǎn)或賓館飯店，整合營(yíng)銷傳播都是最現(xiàn)代的營(yíng)銷武器。通過科學(xué)的市場(chǎng)定位和形象定位，充分運(yùn)用產(chǎn)品改進(jìn)和渠道調(diào)控的技術(shù)，整合所有傳播渠道，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展。
（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，營(yíng)銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷更為營(yíng)銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營(yíng)銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷起源于90年代末期，歐美的一些企業(yè)率先利用全球網(wǎng)絡(luò)（互聯(lián)網(wǎng)）為平臺(tái)展開營(yíng)銷活動(dòng)。九十年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形成了巨大的沖擊，并構(gòu)成“21世紀(jì)營(yíng)銷領(lǐng)域的創(chuàng)新焦點(diǎn)”。
2002年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域并沒有發(fā)生什么驚人的事件，但正是在看似平靜的表面下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境正在悄悄地發(fā)生變化，主要表現(xiàn)在：一方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)環(huán)境進(jìn)一步發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，據(jù)調(diào)查，截止到2002年6月30日，我國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù)已達(dá)到4580萬人，年底有望突破6000萬人，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量?jī)H次于美國(guó)，居全球第二；有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)實(shí)質(zhì)在于它的信息流的優(yōu)勢(shì)：高速即時(shí)，互動(dòng)，全球性全天候，私人性?；ヂ?lián)網(wǎng)通過將貨幣流和部分物流（比如軟件）轉(zhuǎn)化成信息流，將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，并通過信息優(yōu)勢(shì)提高傳統(tǒng)商品的流通效率和降低其流通成本?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷在信息流方面的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)營(yíng)銷所難以替代的。
我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以價(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴(kuò)張，里面可以陳列無限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)在實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的外部環(huán)境和內(nèi)部情況，比較互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷實(shí)施的投入成本和收益，以決定是否采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，多大程度上采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，如何將互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合起來，揚(yáng)長(zhǎng)避短?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷還存在著很多弊病，比如付款方式、郵件瀏覽率低等問題，所以說互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合只有這樣，才能更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇十一
曼昆的《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分冊(cè)》告訴我們，由于對(duì)于市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格的話語權(quán)存在本質(zhì)上的差別，壟斷企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格要高于其邊際收益，產(chǎn)生了超額壟斷利潤(rùn)，這種利潤(rùn)是以抑制有效需求，減少社會(huì)福利、產(chǎn)生無謂損失為代價(jià)的，是一種市場(chǎng)不合意的行為。因此，一個(gè)講公平負(fù)責(zé)任的政府應(yīng)對(duì)于市場(chǎng)壟斷進(jìn)行必要的干預(yù)，維護(hù)公眾利益，增進(jìn)民眾福祉。針對(duì)國(guó)內(nèi)壟斷行業(yè)目前存在的權(quán)責(zé)不清、企政不分、管理成本過高、名義虧損個(gè)人流油、價(jià)格聽證走過場(chǎng)等種種怪象，筆者認(rèn)為政府至少應(yīng)在以下幾個(gè)重要方面有所作為：
一、建立明晰的現(xiàn)代權(quán)屬關(guān)系。
針對(duì)國(guó)內(nèi)的供水、供電、供氣、固話、鐵路、航空、石化等壟斷行業(yè)，由于其一次性建成成本巨大，技術(shù)門檻和綜合協(xié)調(diào)要求很高，歷史上已形成了國(guó)家自然壟斷。這些行業(yè)機(jī)構(gòu)人員冗腫、管理成本居高不下、運(yùn)行效率低下成為制約行業(yè)發(fā)展的一大通病，不從體制權(quán)屬改革促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本上入手無法治療歷史頑疾。有效的做法是，將這些行業(yè)的固定產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行剝離，管線、設(shè)備、鐵軌、采油井等固定產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家獨(dú)有，經(jīng)營(yíng)權(quán)全面向社會(huì)掛牌出讓，擴(kuò)大民間財(cái)富投資途徑，允許民營(yíng)資本進(jìn)入水電氣、電信、石油開采、鐵路運(yùn)營(yíng)等行業(yè)，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在經(jīng)營(yíng)權(quán)同產(chǎn)權(quán)剝離的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化分工，促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)節(jié)功能的完善，將經(jīng)營(yíng)權(quán)中的生產(chǎn)權(quán)和銷售權(quán)進(jìn)一步剝離，兩權(quán)均交由社會(huì)化資本去公開運(yùn)作。同時(shí)，制定國(guó)家緊急狀態(tài)物權(quán)征用法，在遭遇戰(zhàn)爭(zhēng)、重大天災(zāi)等突發(fā)狀況下保留國(guó)家緊急征用和托管公共資源和戰(zhàn)略物資的權(quán)力，以保護(hù)國(guó)家重大利益和生存安全。
自然壟斷行業(yè)權(quán)屬關(guān)系的剝離，雖可以較大節(jié)約管理成本，更大地發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，但缺點(diǎn)是由于產(chǎn)權(quán)歸國(guó)家所有，企業(yè)往往沒有科技發(fā)展、升級(jí)換代的更新動(dòng)力，而政府也不會(huì)主動(dòng)去升級(jí)設(shè)備和更新管網(wǎng)設(shè)施等。導(dǎo)致的結(jié)果是，由于設(shè)備老化，系統(tǒng)可靠性和運(yùn)營(yíng)效率降低。為解決這一矛盾，按權(quán)屬關(guān)系，應(yīng)由各級(jí)政府編制相關(guān)行業(yè)的設(shè)施設(shè)備更新、升級(jí)和發(fā)展規(guī)劃，報(bào)送國(guó)家審批或備案，設(shè)備更新和設(shè)施建設(shè)嚴(yán)格按批準(zhǔn)的規(guī)劃實(shí)施，以上規(guī)劃內(nèi)容的調(diào)整和修編須立法加以規(guī)范。同時(shí)，按屬地化管理原則，由當(dāng)?shù)卣闪ｉT機(jī)構(gòu)或單位負(fù)責(zé)國(guó)有固定資產(chǎn)的全天候日常維（養(yǎng)）護(hù)管理。
對(duì)于金融、電信（固話除外）等其他非自然壟斷行業(yè)，進(jìn)一步擴(kuò)大政府特許經(jīng)營(yíng)范圍，允許社會(huì)資本興辦私人金融、私人電信業(yè)務(wù)，逐步破除壟斷現(xiàn)象，最終完全實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于國(guó)有和私有企業(yè)在政策上實(shí)行同等國(guó)民待遇。
二、建立嚴(yán)格的激勵(lì)、問責(zé)和考評(píng)機(jī)制。
作為一名現(xiàn)代自由經(jīng)濟(jì)的鼓吹手，曼昆指出政府運(yùn)營(yíng)壟斷行業(yè)的水平低下和無效率，雖然也強(qiáng)調(diào)了政府管制的必要性，但其偏重于依靠市場(chǎng)機(jī)制解決的意圖明顯。由此較易得出"國(guó)次民優(yōu)"的一般結(jié)論，筆者認(rèn)為，其易產(chǎn)生一定的誤導(dǎo)性。問題的關(guān)鍵在于，國(guó)有壟斷效率低下除了缺乏必要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制外，另一關(guān)鍵是沒有建立責(zé)權(quán)明晰的激勵(lì)、問責(zé)和考評(píng)機(jī)制。
民營(yíng)之所以效率較高，重要的原因是其責(zé)權(quán)明晰，管理者的責(zé)任是為董事會(huì)創(chuàng)造利潤(rùn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的好壞直接關(guān)系到管理者的任免和收入，責(zé)權(quán)模式簡(jiǎn)單而有效。國(guó)營(yíng)之所以效率低下，是因企業(yè)責(zé)權(quán)不明晰，導(dǎo)致沒有嚴(yán)格科學(xué)的激勵(lì)和問責(zé)機(jī)制。首先是沒有一個(gè)很好的人才選拔制度，在現(xiàn)有的注重裙帶和資歷的官僚體系下，管理人才很難脫穎而出；其次是管理者只需向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而不需向國(guó)家負(fù)責(zé)。國(guó)內(nèi)人治的特點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞并不影響管理者的職務(wù)和待遇，而在于是否上層領(lǐng)導(dǎo)滿意；三是政企職責(zé)不分。管理者在決策中需頻繁向上請(qǐng)示，政府干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，往往錯(cuò)失市場(chǎng)良機(jī)。四是黨企職責(zé)不分。黨務(wù)干擾國(guó)營(yíng)企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)情況成為常態(tài)，管理者經(jīng)營(yíng)手腳很難施展。
針對(duì)壟斷國(guó)企責(zé)權(quán)弊端，可采取以下措施應(yīng)對(duì)：
（一）建立國(guó)企用人失察責(zé)任追究制度?？茖W(xué)制定管理者選拔標(biāo)準(zhǔn)，用人面向社會(huì)，體現(xiàn)公平、公正和公開，對(duì)于用人不當(dāng)，造成國(guó)企損失的，從嚴(yán)追究上級(jí)用人主管部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
（二）制定更加統(tǒng)一的合理科學(xué)的量化考評(píng)制度。由國(guó)務(wù)院制定壟斷國(guó)企的業(yè)績(jī)考評(píng)綱要，國(guó)家各行業(yè)部委依綱要和行業(yè)特點(diǎn)制定行業(yè)考評(píng)細(xì)則，量化到具體操作，考評(píng)業(yè)績(jī)同企業(yè)管理者任免和待遇直接掛鉤，任何壟斷企業(yè)和地方部門不得隨意放寬考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。
（四）規(guī)范對(duì)企業(yè)管理者的日常監(jiān)管。在賦予企業(yè)管理者人、財(cái)和物管理權(quán)的同時(shí)，政府委派精通業(yè)務(wù)的技術(shù)干部負(fù)責(zé)對(duì)于企業(yè)管理者行為的日常監(jiān)督，派駐人員參照公務(wù)員實(shí)施管理，其收入由財(cái)政負(fù)擔(dān)而和企業(yè)脫鉤，同時(shí)，對(duì)于企業(yè)管理者和監(jiān)督人員實(shí)施個(gè)人和家庭財(cái)產(chǎn)公示和審計(jì)制度。
針對(duì)社會(huì)資本進(jìn)入傳統(tǒng)壟斷行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)，政府需要加強(qiáng)合同管理，實(shí)施日常行為監(jiān)管，堅(jiān)決維護(hù)公眾利益。
（三）對(duì)于政府監(jiān)評(píng)人員實(shí)施嚴(yán)格的個(gè)人和家庭財(cái)產(chǎn)公示和審計(jì)制度。
三、構(gòu)建科學(xué)的壟斷價(jià)格管制體系。
（一）建立精干、高效、快速、客觀的壟斷行業(yè)價(jià)格測(cè)算機(jī)構(gòu)。由國(guó)務(wù)院成立這一機(jī)構(gòu)，直屬國(guó)務(wù)院高層管理，成員由精干的物價(jià)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)會(huì)、審計(jì)等專業(yè)人員組成，分設(shè)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)核算三個(gè)部門，采集部下設(shè)各片區(qū)的價(jià)格調(diào)研隊(duì)，調(diào)研隊(duì)實(shí)施垂直直屬，由國(guó)庫直接撥款運(yùn)作。分赴各地的調(diào)研隊(duì)第一手現(xiàn)場(chǎng)搜集當(dāng)?shù)貕艛嘈袠I(yè)的成本數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不經(jīng)地方政府和部門直接匯總至國(guó)務(wù)院采集部門，交由分析部門進(jìn)行分析和評(píng)估，初步確定各地價(jià)格成本，然后初步成本送核算部進(jìn)行核驗(yàn)，最終確定各地成本，同時(shí)，對(duì)于信息的'詳實(shí)程度實(shí)施嚴(yán)格的責(zé)任追究。
（二）建立將各地成本核算數(shù)據(jù)信息定期向社會(huì)公開披露制度。由國(guó)務(wù)院專門機(jī)構(gòu)直接確定的成本每月度向社會(huì)進(jìn)行公示，信息實(shí)施陽光操作，接受群眾和媒體監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)查和更正。
（三）本著公平、高效、規(guī)范、透明的原則，立法制定壟斷行業(yè)的價(jià)格確定、浮動(dòng)和調(diào)節(jié)政策，在信息公開的基礎(chǔ)上完善現(xiàn)有的地方價(jià)格聽證程序，在法律上保障群眾的價(jià)格話語權(quán)。
（四）對(duì)于金融、電信（非固化）等非自然壟斷行業(yè)的價(jià)格成本核算，在維護(hù)公眾利益的前提下，允許企業(yè)在法定的范圍內(nèi)有一定的微利空間，以進(jìn)一步吸納社會(huì)資金，促進(jìn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展。
（五）《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分冊(cè)》表明，自然壟斷行業(yè)由于邊際成本曲線在平均成本曲線的下行，合意的價(jià)格均衡點(diǎn)將導(dǎo)致企業(yè)的負(fù)利潤(rùn)。因此，為維持自然壟斷企業(yè)的正常生存，國(guó)家可以考慮將非自然壟斷行業(yè)的超額稅收用于自然壟斷零利潤(rùn)狀態(tài)的財(cái)政補(bǔ)貼。另一種解決途徑是，自然壟斷行業(yè)的定價(jià)水平向非自然壟斷行業(yè)看齊，保持價(jià)格水平的微利狀態(tài)，微利部分的超額稅收用于中低收入困難家庭的財(cái)政補(bǔ)貼。（注：經(jīng)濟(jì)學(xué)中的利潤(rùn)是指考慮機(jī)會(huì)成本影響的利潤(rùn)，而非財(cái)務(wù)專業(yè)所指的利潤(rùn)）。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇十二
公司從事的是消費(fèi)金融業(yè)務(wù)，進(jìn)入公司快一年了，開始接觸公司盈利模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一些內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)要把這些搞清楚，最好有一些財(cái)務(wù)管理的基矗于是就找到了《經(jīng)理人員財(cái)務(wù)管理：創(chuàng)造價(jià)值的過程》這本書，讀了一下感覺非常好，這本書把復(fù)雜的問題講的淺顯易懂。為了更好的學(xué)習(xí)這本書，開始寫讀后感。
《經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理——價(jià)值創(chuàng)造的過程》第一章已經(jīng)讀完。通過第一章的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)并不復(fù)雜。
可以從投資開始看財(cái)務(wù)管理，財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要作用就是進(jìn)行投資決策。投資包括投資成立一家新公司，為公司添加設(shè)備，向銀行借錢投到企業(yè)，甚至包括兼并一家公司都屬于投資的范疇。財(cái)務(wù)管理就是看看投資會(huì)不會(huì)賺錢，投了以后賺了多少錢。這個(gè)賺錢是要考慮資本成本的，資本成本由風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間兩個(gè)因素決定，風(fēng)險(xiǎn)越大成本越高，時(shí)間越長(zhǎng)成本越高。財(cái)務(wù)管理中判斷有沒有賺錢或者是有沒有創(chuàng)造價(jià)值，用的是凈現(xiàn)值(npv)、內(nèi)部回報(bào)率(irr)，市場(chǎng)價(jià)值增加和經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加(eva)這四個(gè)概念，實(shí)際上這四個(gè)概念是相通的，搞清楚凈現(xiàn)值的概念，其他的概念就很容易懂了。這幾個(gè)概念都是在討論一個(gè)問題：你付出了多少成本，賺了多少錢。
在一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)過程中，除了看價(jià)值有沒有增加，還有一個(gè)關(guān)鍵的要素就是現(xiàn)金流，這個(gè)要素關(guān)系到公司的生死存亡。在這里首先要搞清楚的一個(gè)概念是凈利潤(rùn)不等于現(xiàn)金。比如應(yīng)收賬款是算作利潤(rùn)的，但它卻不是你的現(xiàn)金，應(yīng)付賬款是算作負(fù)債的，但它卻是你的現(xiàn)金，利潤(rùn)是在一個(gè)記賬規(guī)則下面產(chǎn)生的，而現(xiàn)金卻是實(shí)實(shí)在在的可以用來投資買東西的錢。
企業(yè)要保持運(yùn)營(yíng)，必須滿足營(yíng)運(yùn)資本需求。營(yíng)運(yùn)資本需求(wcr)=應(yīng)收賬款+存貨-應(yīng)付賬款。這個(gè)資本需求就是現(xiàn)金，一般情況下wcr0，也就是說我們要有現(xiàn)金來維持這個(gè)需求，如果我們沒有多余wcr的現(xiàn)金，現(xiàn)在的營(yíng)運(yùn)就維持不下去了，這就是通常說的資金鏈斷裂。怎樣才能更好滿足營(yíng)運(yùn)資本的需求那我們可以從兩個(gè)方面來努力維持營(yíng)運(yùn)，一方面獲取更多的現(xiàn)金，另一方面，降低wcr。營(yíng)運(yùn)資本需求的計(jì)算公式給出了降低wcr的答案：
(2)降低存貨，豐田jit模式就是通過降低存貨，來減少資金占用，提升營(yíng)運(yùn)效率;。
(3)增加應(yīng)付賬款，這個(gè)就比較壞了，因?yàn)槟愕墓?yīng)商和你一樣想降低應(yīng)收賬款。國(guó)美被業(yè)界詬病的類金融模式就是通過大量占用供應(yīng)商的貨款來投資，賺了很多錢。
營(yíng)銷類書籍讀書心得篇十三
在閱讀《創(chuàng)新者的答案》這本書后，我深受啟發(fā)，想分享一下我的讀書心得。這本書的作者是美國(guó)企業(yè)家和管理專家蒂莫西·巴特勒，他以自己多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和心得為基礎(chǔ)，深入探討了創(chuàng)業(yè)者如何找到并抓住商機(jī)的主題。
首先，這本書強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)立一家成功的企業(yè)時(shí)需要具備的關(guān)鍵素質(zhì)。作者認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)并非只是資金和技術(shù)的結(jié)合，更重要的是對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的敏銳嗅覺和堅(jiān)定的執(zhí)行力。書中提到了“看見別人看不見的，相信別人不敢相信的”這一觀點(diǎn)，讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更深的理解。創(chuàng)業(yè)并不是一條平坦的道路，而是充滿了坎坷和挑戰(zhàn)，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備堅(jiān)定的信念和決心。
其次，書中提到的“創(chuàng)業(yè)商機(jī)模型”也是我非常喜歡的一個(gè)概念。它以獨(dú)特的角度分析了商機(jī)的本質(zhì)，即商機(jī)是客戶、產(chǎn)品、市場(chǎng)和組織能力的結(jié)合。這四個(gè)要素相互關(guān)聯(lián)，任何一個(gè)要素的改變都可能引發(fā)新的商機(jī)。作者提出的這個(gè)模型讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)業(yè)過程中如何發(fā)現(xiàn)和抓住商機(jī)。
在書中，作者還分享了許多實(shí)用的創(chuàng)業(yè)策略和技巧，例如如何尋找合作伙伴，如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品，如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等。這些策略和技巧都是作者經(jīng)過深入研究和思考得出的，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性。
總的來說，《創(chuàng)新者的答案》這本書為我提供了一個(gè)全新的視角來認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)和商業(yè)。它不僅讓我對(duì)創(chuàng)業(yè)有了更深的理解，更讓我對(duì)商機(jī)有了更敏銳的嗅覺。在未來的創(chuàng)業(yè)道路上，我將時(shí)刻銘記這本書中的理念和策略，努力尋找并抓住屬于我的商機(jī)。