物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告（熱門(mén)22篇）

    報(bào)告通常包含了對(duì)具體問(wèn)題或事件的詳細(xì)描述、分析以及提出的解決方案或建議。在寫(xiě)作過(guò)程中，可以參考相關(guān)的范文和經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀的報(bào)告寫(xiě)作技巧和表達(dá)方式。希望這篇報(bào)告能夠?yàn)橥袀兲峁┯幸娴男畔⒑脱芯克悸贰?BR>    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇一
    今年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、同心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。公司始終堅(jiān)持“服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目，塑造一個(gè)精品”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務(wù)等方面取得了豐碩成果。
    1、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，保障覆蓋全部管理過(guò)程。以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)制定、改善了各項(xiàng)管理服務(wù)流程、管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；建立了監(jiān)督管理組織，落實(shí)崗位責(zé)任制。建立了一套覆蓋各個(gè)管理環(huán)節(jié)、實(shí)施有效的管理體系。
    2、針對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況，全程交叉培訓(xùn)考核。結(jié)合項(xiàng)目部的管理實(shí)際，針對(duì)新員工多、年輕員工多的特點(diǎn)，為保障管理服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到員工業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細(xì)的培訓(xùn)考核方案，通過(guò)工程、客服、安全、環(huán)境知識(shí)的交叉培訓(xùn)考核，使員工物業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)化、全面化。同時(shí)整理了一套實(shí)用的培訓(xùn)課件，編寫(xiě)了《保安人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》、《客服人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)》。
    3、重視宣傳引導(dǎo)工作，贏得業(yè)主理解支持。成立了項(xiàng)目部宣傳小組，通過(guò)宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動(dòng)的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念；保障暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；宣傳法律法規(guī)和政府部門(mén)的管理指導(dǎo)信息；并及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)、健康常識(shí)、天氣預(yù)報(bào)、租房信息、生活小常識(shí)等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設(shè)。
    4、推行貼心管家服務(wù)，建立嵌入式管家模式。成立了“貼心管家小組”，形成了項(xiàng)目經(jīng)理重點(diǎn)跟進(jìn)、部門(mén)經(jīng)理分工負(fù)責(zé)、客服人員跟蹤推進(jìn)的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對(duì)收費(fèi)情況，分析總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)協(xié)調(diào)處理顧客需求。不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費(fèi)困難。
    5、倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了垃圾分類(lèi)管理制度及流程，完善了垃圾分類(lèi)設(shè)施，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)致、系統(tǒng)的進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督、落實(shí)。實(shí)現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無(wú)害化的管理目標(biāo)。
    6、完善檔案管理體系，保持原始完整數(shù)據(jù)。檔案管理是物業(yè)管理當(dāng)中的一項(xiàng)重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。設(shè)置專(zhuān)人跟進(jìn)收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫(kù)，并保持?jǐn)?shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細(xì)、真實(shí)、完整的檔案管理要求。
    7、規(guī)范保潔服務(wù)過(guò)程，滿足清潔舒適要求。監(jiān)督指導(dǎo)園區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)、定期考核制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)，提升園區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
    8、關(guān)注消防、安全工作，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全?；馂?zāi)是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財(cái)物都會(huì)受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其普及消防知識(shí)。
    1、自接管項(xiàng)目中水站并投入使用以來(lái)，因設(shè)備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障，業(yè)主投訴矛盾大，影響了物業(yè)工作的正常進(jìn)行，物業(yè)部經(jīng)與開(kāi)發(fā)多次協(xié)調(diào)，為中水站更換高低區(qū)水泵、電機(jī)、維修水泵，基本保證了中水設(shè)備的正常運(yùn)行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
    2、機(jī)房環(huán)境改善，機(jī)房進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)、刷漆，使機(jī)房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標(biāo)準(zhǔn)。
    3、針對(duì)園區(qū)設(shè)備多、能源公攤量大、業(yè)主交費(fèi)難等問(wèn)題，項(xiàng)目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車(chē)場(chǎng)采取多項(xiàng)改進(jìn)節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開(kāi)關(guān)時(shí)間，由保安值班人員按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟，項(xiàng)目員工隨時(shí)檢查隨時(shí)關(guān)閉等方案，有效的控制能源浪費(fèi)。
    20xx年物業(yè)部在以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，基本完成了公司的既定目標(biāo)。然而在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面前仍然存在諸如中水問(wèn)題、標(biāo)識(shí)不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項(xiàng)目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇二
    各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁大家，我很高興能加入高宇這個(gè)大家庭，我是xxx物業(yè)管理顧問(wèn)有限公司派駐xx地產(chǎn)xxx項(xiàng)目的物業(yè)顧問(wèn)。從九月份進(jìn)入高宇地產(chǎn)以來(lái)，我感受到了大家的熱情，和大家對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)。同時(shí)，這樣高尚的工作風(fēng)氣也不斷的鞭策我進(jìn)步。這幾個(gè)月來(lái)我做和物業(yè)部全體員工為了促進(jìn)濱水國(guó)際的物業(yè)形象服務(wù)做了以下工作。
    1、物業(yè)部結(jié)構(gòu)的完善：
    九月份以來(lái)，為了配合銷(xiāo)售部工作，做好接待，禮儀的輔助工作，我們建立了護(hù)衛(wèi)組、保潔組、接待組，并對(duì)接待人員進(jìn)行庫(kù)管員、文員的培養(yǎng)。
    2、物業(yè)管理制度的建立：
    為了與四川省物業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌，我們共建立的十大類(lèi)的制度：物業(yè)員工行為規(guī)范、物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)員工工作職責(zé)、常用器材的管理及使用、突發(fā)事件應(yīng)急處理措施、考勤考核制度、督導(dǎo)考核標(biāo)準(zhǔn)的建立、考核標(biāo)準(zhǔn)建立、控電設(shè)備開(kāi)關(guān)時(shí)間表。并嚴(yán)格按照以上制度來(lái)執(zhí)行。
    3、人員的培訓(xùn)
    為了加強(qiáng)每一名員工的工作能力和協(xié)作能力，從九月份到現(xiàn)在我們集中進(jìn)行了約30課時(shí)的車(chē)場(chǎng)管理，禮儀護(hù)衛(wèi)、應(yīng)急事件處理、文員、庫(kù)房管理、衛(wèi)生檢查的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。其次，我們每周都有一個(gè)周例會(huì)，每天早晨都有晨會(huì)和早操，在每一時(shí)間對(duì)優(yōu)秀人員和表現(xiàn)差的人員或工作中的失誤情況進(jìn)行一個(gè)總結(jié)學(xué)習(xí)。
    4、每名員工的獎(jiǎng)懲檔案的建立
    所有物業(yè)部的員工都有一份專(zhuān)項(xiàng)的獎(jiǎng)懲檔案，對(duì)于員工每一次的獎(jiǎng)懲都記入檔案，這樣員工在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)，檔案隨單位的變動(dòng)而隨人走。這樣每一個(gè)新調(diào)入的單位都會(huì)了解這名員工調(diào)入本單位之前的表現(xiàn)了如指掌。
    1、人員的培訓(xùn)：基本軍事、禮儀、崗位技能、安防
    集中專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)30課時(shí)，每天還有早操和晨會(huì)。
    2、通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，讓每名員工對(duì)公司、樓盤(pán)有了更深一層的了解
    我們?cè)谑路菅?qǐng)銷(xiāo)售部池家霞同志對(duì)物業(yè)部的員工進(jìn)行了一次樓盤(pán)知識(shí)的系統(tǒng)講解培訓(xùn)，下來(lái)，還對(duì)喜歡銷(xiāo)售工作的員工進(jìn)行了，銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，最后對(duì)物業(yè)部的全體員工進(jìn)行了一次綜合樓盤(pán)知識(shí)考核。通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)，我們物業(yè)部做到了，在銷(xiāo)售部接待工作繁忙的時(shí)候，我們物業(yè)部的員工同樣能對(duì)接待客戶，把客戶留的住并為客戶講解樓盤(pán)，直到銷(xiāo)售部員工來(lái)接替。
    3、人才的發(fā)掘
    對(duì)于不合格的員工我們辭退，對(duì)于優(yōu)秀的員工，我們給予他更多更好的發(fā)展空間，讓員工有更好的發(fā)展和為公司做出更多的成績(jī)。從九月份以來(lái)，我們物業(yè)部向銷(xiāo)售部輸送了三名優(yōu)秀的物業(yè)接待人員做銷(xiāo)售員。
    1、車(chē)輛的有序停放，避免無(wú)擦掛和丟失
    每次有客戶或公司來(lái)車(chē)，我們護(hù)衛(wèi)都會(huì)認(rèn)真做好接待工作，并仔細(xì)檢查車(chē)輛情況，如車(chē)輛有損壞異狀，第一時(shí)間報(bào)給客戶和公司，避免造成不必要的麻煩。
    2、物品的有序管理，物品進(jìn)出有登記
    我們建立了物口進(jìn)出登記表，對(duì)送到銷(xiāo)售中心的物品進(jìn)行登記造冊(cè)，對(duì)拉走物品也要先登記才放行。
    3、電控設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和監(jiān)督報(bào)修
    九月份以來(lái)，銷(xiāo)售中心的電控設(shè)備報(bào)修達(dá)三十次之多。同時(shí)，我們每天都對(duì)銷(xiāo)售中心的電控設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)每次出現(xiàn)的情況都會(huì)在每一時(shí)間報(bào)修給工程部，或?qū)︿N(xiāo)售中心的電控設(shè)備可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行運(yùn)行時(shí)的跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常立刻報(bào)告，以便進(jìn)行檢查，避免造成不必要的損失。
    1、認(rèn)真工作無(wú)怨言，對(duì)每一次所要進(jìn)的物品都要經(jīng)過(guò)價(jià)格測(cè)算，和多家貨品的比對(duì)，并報(bào)給辦公室。
    2、為了工作，每月主動(dòng)放棄四天休假
    1、人員未配齊，按照物業(yè)行業(yè)的崗位工作人員編配情況來(lái)看，我們物業(yè)人員還有缺額。
    2、員工的冬大衣未及時(shí)申請(qǐng)到位地：
    雖然現(xiàn)在我們護(hù)衛(wèi)員工都配有冬大衣，但在配大衣時(shí)，我們時(shí)間有點(diǎn)落后，致使有的員工出現(xiàn)了感冒癥狀。
    3、未到員工家中走訪過(guò)
    員工是我們這個(gè)大家庭中的一份子，我就是我們物業(yè)部的家長(zhǎng)，對(duì)于家人我還沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，沒(méi)有到員工家進(jìn)而去走訪過(guò)。
    20xx年將狠抓制度的完善和執(zhí)行，人員的全面培訓(xùn)和人才的發(fā)掘，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理，確保少出事甚至不出事。
    一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大必須要有完善的制度和過(guò)硬的執(zhí)行力，人才定位準(zhǔn)確，做到人盡其才，完整的、系統(tǒng)的培訓(xùn)方式方法，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，確保每名員工有過(guò)硬的理解力，執(zhí)行力和憂患意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。
    同時(shí)，我們所做的工作都要在領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，在全體同仁的一致努力下，才會(huì)戰(zhàn)勝重重困難，才會(huì)順利完成明年的工作。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇三
    自今年1月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況作述職報(bào)告：
    我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    (一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
    (二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
    (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
    在xxxx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的`關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
    大家好！
    20xx年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在宋董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的帶動(dòng)下，在全體員工的支持幫助下，我認(rèn)真履行副總的工作職責(zé)，切實(shí)發(fā)揮參謀助手的作用，認(rèn)真協(xié)助分管的物業(yè)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、技保、安保等部門(mén)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時(shí)間并不算太長(zhǎng)，但我得到大家的幫助實(shí)在是太多，相比之下自己所付出的實(shí)在太少，深感汗顏。近1年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從原來(lái)所熟悉的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域向會(huì)展管理領(lǐng)域過(guò)渡的過(guò)程。
    1、我所主管的物業(yè)管理有限公司從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，這中間同時(shí)走過(guò)了從籌備時(shí)的單槍匹馬到如今的陣容漸齊，其間的探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲頗多，為今后的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
    2、主管的技術(shù)保障部，從運(yùn)作中對(duì)部門(mén)人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程進(jìn)行了不斷完善，基本確定了部門(mén)的整體框架，為明年部門(mén)上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；技術(shù)保障部在工作中堅(jiān)持任勞任怨，圍繞科學(xué)降耗大做文章，較好地完成了保障場(chǎng)館和2期常年館及寫(xiě)字樓的供電供水等任務(wù)。
    3、主管的統(tǒng)籌部主要負(fù)責(zé)展會(huì)統(tǒng)籌工作，在工作中我們著眼于做精、做細(xì)，共完成19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無(wú)重大統(tǒng)籌事故發(fā)生。細(xì)化統(tǒng)籌工作，為客戶提供合理化方案，確保每個(gè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，責(zé)任到人。秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨，經(jīng)常加班加點(diǎn)超負(fù)荷工作，確保了展會(huì)的順利召開(kāi)。憑借細(xì)致周到、迅捷的服務(wù)，贏得了客戶廣泛好評(píng)，在業(yè)界樹(shù)立了良好的口碑，客戶回簽率超過(guò)90%，20xx年簽約展會(huì)數(shù)、簽約面積和簽約額與20xx年相比分別遞增了73%、100%和53%。
    4、經(jīng)過(guò)近一年的摸索，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)已初步建立了一套用于博覽館營(yíng)銷(xiāo)工作的營(yíng)銷(xiāo)工作流程、管理辦法、銷(xiāo)售工具，統(tǒng)籌流程及模版。形成“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的周例會(huì)制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)找出解決問(wèn)題的辦法，調(diào)整策略及流程，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。
    5、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門(mén)，在展會(huì)量較大人員不足的情況下，在每個(gè)展會(huì)的運(yùn)營(yíng)工作中，基本上是全部門(mén)運(yùn)作，工作強(qiáng)度和工作壓力較大，全年部門(mén)個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天（不含夜間加班）明年將要承接近30多個(gè)展會(huì)，建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問(wèn)題。
    6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率有待提高。展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過(guò)有效地分工，明確計(jì)劃性，計(jì)劃落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
    7、安保部加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒(méi)有發(fā)生消防和治安事故。
    按照班子分工負(fù)責(zé)制，我主要分管以上提到的物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保部門(mén)的工作。一年多來(lái)，在日常工作中，我努力當(dāng)好配角，演好主角，當(dāng)好總經(jīng)理的助手。嚴(yán)格按照管理的程序，履行好分管的工作。以扎實(shí)勤政的工作作風(fēng)和效能建設(shè)為契機(jī)，用科學(xué)發(fā)展觀，竭盡全力為經(jīng)營(yíng)，圓滿完成了集團(tuán)給我們下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，工作取得了一定的成績(jī)。在工作中，能堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求；公道正派、寬以待人。對(duì)工作目標(biāo)明確、具有協(xié)作精神、與班子成員和部門(mén)同事具有很好的溝通；愛(ài)崗敬業(yè)、全年全勤；完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高。嚴(yán)于律己、清政廉潔、無(wú)利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。
    1、對(duì)公司的各業(yè)務(wù)模塊的配合還缺乏經(jīng)驗(yàn)支持，尤其是對(duì)場(chǎng)館管理方面。
    2、工作中還存在著畏難情緒，有時(shí)候有思想動(dòng)搖。
    3、工作中的主動(dòng)性和積極性還不夠，以后要用更多的精力和更多的時(shí)間投入在工作中。
    20xx年，對(duì)我的工作來(lái)說(shuō)面臨著更多和更大的困難，在會(huì)展發(fā)展受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展及政策影響的情況下，我們要簽約3600萬(wàn)和30場(chǎng)展會(huì)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核及物業(yè)公司面臨更正規(guī)更高水準(zhǔn)提升等問(wèn)題。所有的工作都要我和我的同仁用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)。我一定要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    特此報(bào)告
    xx
    xxxx年xx月xx日
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇五
    物業(yè)管理公司自與學(xué)校簽訂目標(biāo)責(zé)任狀以來(lái)，緊緊圍繞學(xué)校的核心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師匯報(bào)如下：
    一、部門(mén)定位、工作目標(biāo)及思路。
    1、圍繞多科性大學(xué)建設(shè)的部門(mén)定位。
    職能定位：物業(yè)管理公司是學(xué)校后勤服務(wù)與管理的職能部門(mén)之一，承擔(dān)著院部公寓服務(wù)與管理、校園綠化美化與管理、新圖書(shū)館物業(yè)服務(wù)與管理、校內(nèi)生活垃圾清運(yùn)與管理的職能。
    服務(wù)定位：為教學(xué)服務(wù)、為科研服務(wù)、為師生生活服務(wù)。
    貢獻(xiàn)定位：在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力把物業(yè)公司建設(shè)成服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、保障有力、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的集體，為多科性大學(xué)建設(shè)提供有力的后勤服務(wù)保障。
    2、圍繞學(xué)校核心工作的任期工作目標(biāo)是：服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理科學(xué)、安全保障、效益雙贏。
    3、為教學(xué)和師生服務(wù)的工作思路。
    1)樹(shù)立“以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建章立制，科學(xué)管理，開(kāi)拓創(chuàng)新，環(huán)境育人”的工作理念，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工思想素質(zhì)和覺(jué)悟。
    2)建立“規(guī)范管理、科學(xué)管理、有效管理”的工作機(jī)制，實(shí)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的服務(wù)與管理，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
    3)以《物業(yè)公司目標(biāo)責(zé)任狀》和《后勤監(jiān)督評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》為核心，建立和完善監(jiān)督考核制度，全面高效地開(kāi)展物業(yè)公司工作，實(shí)現(xiàn)任期工作目標(biāo)。
    二、工作舉措及業(yè)績(jī)。
    1、部門(mén)自身建設(shè)情況。
    崗位職責(zé)。
    工作標(biāo)準(zhǔn)公寓文明建設(shè)規(guī)定等數(shù)十個(gè)文件制度。堅(jiān)持每周一次工作例會(huì)制度，堅(jiān)持對(duì)員工分層次的崗位培訓(xùn)制度，堅(jiān)持每月一次的民主生活會(huì)制度和隨時(shí)隨地的工作交流與溝通。我始終認(rèn)為公司成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，為此我能夠經(jīng)常性地與員工溝通交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想情緒，讓員工全身心地投入工作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。事實(shí)證明這種做法令我非常欣慰：因?yàn)楣疚飿I(yè)員工所表現(xiàn)出的精神面貌敬業(yè)精神和職業(yè)道德得到了校領(lǐng)導(dǎo)和師生的好評(píng)，而公司連續(xù)兩次被評(píng)為學(xué)?！跋冗M(jìn)黨支部”和xx年獲得的“xx市高校后勤先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)更是對(duì)公司和全體員工的肯定。
    按照學(xué)校確定的綠化、美化、生態(tài)化的綠化原則和指導(dǎo)思想，根據(jù)學(xué)校的經(jīng)費(fèi)和實(shí)際工作需要，我們及時(shí)提出改造方案，先后完成了學(xué)校大門(mén)內(nèi)外、2號(hào)教學(xué)樓前區(qū)、綜合教學(xué)樓前區(qū)、新圖書(shū)館周邊、東區(qū)學(xué)生公寓等十多處綠化改造或新建綠化任務(wù)，累計(jì)完成新栽大喬木1500余棵，小喬木2100余棵，各種灌木28萬(wàn)多棵，新鋪草坪6萬(wàn)余平方米，校園變大變綠變美了，這是全校師生的一致評(píng)價(jià)，一位同學(xué)更是為此給校長(zhǎng)寫(xiě)信，贊美我們的校園如花園。我們也因此獲得了“xx省花園式單位”、“xx省綠化先進(jìn)單位”、“xx市‘’期間城市綠化先進(jìn)單位”和“xx區(qū)綠化先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào)。
    在美化校園的同時(shí)，我們時(shí)刻不忘為學(xué)校節(jié)省開(kāi)資和環(huán)境育人工作。幾年來(lái)僅綠化改造項(xiàng)目就為學(xué)校節(jié)省費(fèi)用幾十萬(wàn)元;自行培育各種鮮花近十個(gè)品種，每年可節(jié)省費(fèi)用8萬(wàn)多元;還自籌資金制作了綜合教學(xué)樓前花塔和路燈上花籃，清理了四大化學(xué)樓后的山林，為xx周?chē)仢M了鮮花等。我們開(kāi)展的大型菊花展和大樹(shù)認(rèn)養(yǎng)扶貧獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，累計(jì)籌資2萬(wàn)多元，支助了40多名貧困生，更得到了師生的高度贊揚(yáng)。
    3、學(xué)生公寓建設(shè)、服務(wù)和管理情況。
    (1)做好公寓衛(wèi)生、維修和安全工作是加強(qiáng)公寓服務(wù)管理的基礎(chǔ)。
    為做好公寓安全、衛(wèi)生和維修工作，我們實(shí)行了公寓服務(wù)承諾制度，公布了公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督電話，建立了保潔員、門(mén)衛(wèi)值班員和維修員崗位練兵制度，堅(jiān)持管理員每周一次工作例會(huì)制度，信息反饋制度，公司領(lǐng)導(dǎo)每周不定期抽查、檢查制度和24小時(shí)維修服務(wù)制度，堅(jiān)持每年開(kāi)展兩次“衛(wèi)生安全治理月”活動(dòng)，組織學(xué)生進(jìn)行消防演練等等。通過(guò)各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)，基本實(shí)現(xiàn)了公寓管理安全、整潔、文明、和諧的目標(biāo)。目前公寓內(nèi)公共場(chǎng)所整潔干凈、維修及時(shí)、安全有序，不但深受學(xué)生喜愛(ài)，家長(zhǎng)好評(píng)，更得到了校領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)估專(zhuān)家組的高度評(píng)價(jià)，且獲得了xx省標(biāo)準(zhǔn)化公寓，大學(xué)生文明公寓等稱(chēng)號(hào)。
    (2)組織豐富多彩的公寓文化活動(dòng)是促進(jìn)公寓高效管理的有效方式。
    學(xué)生公寓的業(yè)主是當(dāng)代大學(xué)生，他們文化層次高，思維活躍，對(duì)文化體育活動(dòng)充滿熱情，根據(jù)這些情況和特點(diǎn)，我們制定了以活動(dòng)促進(jìn)工作，用活動(dòng)代替教育的方針，對(duì)工作中的一些要求和管理目標(biāo)，通過(guò)活動(dòng)的形式傳遞給服務(wù)和管理對(duì)象。任期內(nèi)我們組織開(kāi)展了“首屆公寓文化活動(dòng)周”活動(dòng)，舉辦了十大名星寢室評(píng)比活動(dòng)、寢室歌舞大賽、攝影比賽、撥河比賽、公寓文化創(chuàng)作大賽等多項(xiàng)活動(dòng)，將優(yōu)秀的獲獎(jiǎng)作品及警句。
    格言。
    制作成精美的噴繪畫(huà)裝扮在公寓的公共場(chǎng)所，既美化了公寓的環(huán)境，又營(yíng)造了育人的氛圍。通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展和各項(xiàng)新舉措的實(shí)施，拉近了學(xué)生與管理人員的距離，更促進(jìn)了公寓工作的開(kāi)展。
    (3)學(xué)校相關(guān)部門(mén)的配合與支持是做好學(xué)生公寓管理與服務(wù)的保證。
    學(xué)生公寓是學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，是課堂之外對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地，我們深知要真正全方位的做好學(xué)生公寓內(nèi)的管理和教育工作，單純依靠我們管理是根本無(wú)法做到的。因此在工作中我們能充分發(fā)揮學(xué)生處、團(tuán)委和各二級(jí)學(xué)院學(xué)工部門(mén)在學(xué)生公寓管理中的作用，將公寓管理與學(xué)校的思想道德、行為規(guī)范教育有機(jī)結(jié)合，并以積極的態(tài)度配合各學(xué)工部門(mén)，及時(shí)與他們保持必要溝通與反饋，成效顯著。如對(duì)于學(xué)生使用違章電器、夜不歸宿等違紀(jì)現(xiàn)象，我們一方面堅(jiān)決制止，做說(shuō)服教育工作，另一方面及時(shí)將各類(lèi)檢查結(jié)果通報(bào)給各二級(jí)學(xué)院學(xué)工部門(mén)，保持與學(xué)生輔導(dǎo)員的聯(lián)系，配合他們開(kāi)展相關(guān)教育工作，實(shí)現(xiàn)全員育人功能。
    新圖書(shū)館自xx年x月正式投入使用以來(lái)，經(jīng)常召開(kāi)各類(lèi)會(huì)議、接待各種參觀、考察等，加上大量的讀者進(jìn)出，大大增加了圖書(shū)館物業(yè)服務(wù)工作的難度，為此工作中我們不斷探索新的物業(yè)管理模式，我們?cè)鲈O(shè)了圖書(shū)館工作區(qū)主管，制定了保潔員分時(shí)段集中清掃與個(gè)別保潔相結(jié)合的工作制度，制定了消防安全值班員定時(shí)定崗值班與巡視檢查相結(jié)合的安檢工作制度，堅(jiān)持了定期檢查設(shè)備、定期運(yùn)行消防設(shè)備設(shè)施工作制度，建立了與校務(wù)辦公室信息溝通制度。從目前的運(yùn)行情況來(lái)看，圖書(shū)館工作區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理工作基本達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，我們的物業(yè)服務(wù)與管理工作也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓來(lái)訪人員及廣大讀者的好評(píng)。
    總結(jié)過(guò)去，在為以往取得的成績(jī)感到欣慰的同時(shí)，我們更深深的知道工作中也一定有不盡人意的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、老師真誠(chéng)指教，對(duì)此我們將深刻認(rèn)識(shí)，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，堅(jiān)定信心，百尺竿頭，更進(jìn)一步!
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇六
    xx年即將過(guò)去，現(xiàn)在，我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受評(píng)議！
    一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作，做好后勤保障工作，物業(yè)管理述職報(bào)告。
    為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，電話24小時(shí)開(kāi)著，鈴聲就是命令，碰到突發(fā)事件，不管在什么時(shí)間，不管在多遠(yuǎn)，我都必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
    1、積極參與招生工作，我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長(zhǎng)的好評(píng)，xx年招生工作順利完成。
    2、8月份，我院遭受到極為罕見(jiàn)的暴風(fēng)雨襲擊，至使學(xué)院圍墻坍塌，大面積積水，影響了學(xué)院的正常工作，在李院長(zhǎng)的`親臨指揮下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn)，恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。
    3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況，并完成學(xué)院的賠償工作，我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低，學(xué)生們也學(xué)會(huì)了珍惜，同時(shí)也教育培養(yǎng)了學(xué)生，提高了他們的自身素質(zhì)。
    4、在供暖期間，我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事，奔走于各個(gè)公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患，述職報(bào)告《物業(yè)管理述職報(bào)告》。
    二、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。
    物業(yè)管理是一個(gè)特殊的崗位，它要求不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì)。工作之余，我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)期間，參加了全國(guó)物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)管理的意識(shí)，發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大，也重新認(rèn)識(shí)了物業(yè)管理是一個(gè)新興的行業(yè)。
    三、加強(qiáng)修養(yǎng)，時(shí)刻注重自我約束。
    在工作中，言行舉止都要注重約束自己，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從；對(duì)同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人。一句話，努力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意自己的一言一行，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)了物業(yè)中心的整體想象。
    四、勤奮工作，回報(bào)學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛(ài)。
    我從踏入物業(yè)中心工作以來(lái)，受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助，我惟一的回報(bào)方式就是拼命努力的工作，我珍惜這份來(lái)之不易的工作，珍惜這個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí)，也被李院長(zhǎng)的的敬業(yè)精神深深感動(dòng)。一年來(lái)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無(wú)聞的完成。說(shuō)句實(shí)在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式，也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的惟一方式。
    總而言之，一年來(lái)的工作雖有很多不足之處，但我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：自己盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的做事，一如既往地為人，也往眾位領(lǐng)導(dǎo)同事們一如既往的幫助我、支持我！
    報(bào)告完畢，謝謝！
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇七
    1、自動(dòng)互助帶領(lǐng)及各科室工作，做好后勤保險(xiǎn)工作。
    為了作好本職工作，我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊，德律風(fēng)24小時(shí)開(kāi)著，鈴聲便是命令，碰到突發(fā)變亂，不管在甚么時(shí)候，不管在多遠(yuǎn)，我都必須第臨時(shí)候趕到現(xiàn)場(chǎng)。
    1、自動(dòng)參加招生工作，我們的竭力付出和工作立場(chǎng)獲得了復(fù)活及家長(zhǎng)的好評(píng)，招生工作順利結(jié)束。
    2、8月份，我院蒙遭到極其罕見(jiàn)的暴風(fēng)雨攻擊，至使學(xué)院圍墻坍塌，大面積積水，感化了學(xué)院的平常工作，在李院長(zhǎng)的親臨批示下，我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們互助奮戰(zhàn)，規(guī)復(fù)了學(xué)院的平常工作。
    3、學(xué)期我都幫忙公寓科、講堂辦理科值班帶領(lǐng)和同事查抄物品破壞環(huán)境，并結(jié)束學(xué)院的補(bǔ)償工作，我們的竭力使學(xué)院的物品破壞大幅度低落，門(mén)生們也學(xué)會(huì)了愛(ài)惜，同時(shí)也教誨培養(yǎng)了門(mén)生，進(jìn)步了他們的本身本質(zhì)。
    4、在供暖期間，我每晚互助各值班帶領(lǐng)、同事，奔走于各個(gè)公寓樓、傳授樓查看供暖環(huán)境及安定隱患。
    2、竭力進(jìn)修，周全進(jìn)步本身本質(zhì)。
    物業(yè)辦理是一個(gè)特別的崗?fù)ぃ筮B續(xù)的更新知識(shí)和進(jìn)步本質(zhì)。工作(！)之余，我連續(xù)的進(jìn)修物業(yè)辦理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)修期間，參加了全國(guó)物業(yè)辦理企業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)議定培訓(xùn)強(qiáng)化了物業(yè)辦理的意識(shí)，發(fā)覺(jué)物業(yè)辦理成長(zhǎng)的潛力巨大，也從頭認(rèn)識(shí)了物業(yè)辦理是一個(gè)新興的行業(yè)。
    3、加強(qiáng)涵養(yǎng)，時(shí)候珍視自我束厄狹隘。
    在工作中，言行活動(dòng)都要珍視束厄狹隘本身，對(duì)帶領(lǐng)做到謙虛謹(jǐn)慎、恭敬服從；對(duì)同事做到嚴(yán)于律己，寬以待人。一句話，竭力做到對(duì)上不輕漫，對(duì)下不張狂，注意本身的一言一行，保護(hù)了帶領(lǐng)，保護(hù)了物業(yè)中間的集體想象。
    4、勤奮工作，回報(bào)學(xué)院及帶領(lǐng)同事們的關(guān)愛(ài)。
    我從踏入物業(yè)中間工作以來(lái)，遭到了學(xué)院、帶領(lǐng)同事們的關(guān)懷和救助，我唯一的回報(bào)方法便是冒死竭力的工作，我愛(ài)惜這份來(lái)之不容易的工作，愛(ài)惜這個(gè)精良的工作環(huán)境。同時(shí)，也被李院長(zhǎng)的的`敬業(yè)精神深深打動(dòng)。一年來(lái)，對(duì)帶領(lǐng)安排的掃數(shù)工作，我從不講任何客觀原因和前提，老是安靜無(wú)聞的結(jié)束。說(shuō)句實(shí)在話，工作不可是我謀生的伎倆，更是我回報(bào)學(xué)院、帶領(lǐng)同事的最好方法，也是兌現(xiàn)我人生代價(jià)的唯一方法。
    總而言之，一年來(lái)的工作雖有很多不敷的地方，但我可以問(wèn)心無(wú)愧的說(shuō)：本身盡了心，怒了力，也流了汗。我將一如既往的辦事，一如既往地為人，也往眾位帶領(lǐng)同事們一如既往的救助我、贊成我！
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇八
    自今年6月份調(diào)進(jìn)××××物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)以下：
    一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
    我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合***的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我重視以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)進(jìn)步，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)進(jìn)了工作情況。另外一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)把握技能。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟習(xí)到熟習(xí)，我逐步摸清了工作中的基本情況，找到了切進(jìn)點(diǎn)，掌控住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)。
    (一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手××××管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每筆進(jìn)出賬。對(duì)每筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，弄好票據(jù)管理。二是弄好每個(gè)月例行對(duì)賬。依照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合××××的實(shí)際，在進(jìn)一步了解把握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真弄好辨別，依照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)議的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是公道控制開(kāi)支。公道控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益動(dòng)身，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在常常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)視關(guān)，避免浪費(fèi)浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些公道化建議。
    (二)積極主動(dòng)地弄好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，××××的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄進(jìn)和文檔編排工作。對(duì)管理處觸及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真弄好錄進(jìn)和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)常常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
    (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺少專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作情勢(shì)比較嚴(yán)重。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是弄好小區(qū)綠化的平常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
    三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
    在××××工作半年來(lái)，完成了一些工作，獲得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下工夫熟習(xí)基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (二)只有主動(dòng)融進(jìn)集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
    (四)只有建立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通調(diào)和，才能把份內(nèi)的工作做好。
    四、存在的不足。
    由于工作實(shí)踐比較少，缺少相干工作經(jīng)驗(yàn)，xx年的工作存在以下不足：
    (二)食堂伙食開(kāi)消較大，宏觀上掌控輕易，微觀上控制困難;。
    (三)綠化工作情勢(shì)嚴(yán)重，本身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的工夫。
    五、下步的打算。
    針對(duì)xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
    (一)積極弄好與鴻亞公司、業(yè)主之間的調(diào)和，進(jìn)一步理順關(guān)系;。
    (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)進(jìn)步，創(chuàng)新工作方法，進(jìn)步工作效益;。
    (三)管好財(cái)、理好賬，控制好常常項(xiàng)目開(kāi)支;。
    (四)千方百計(jì)管理好食堂，處理好本錢(qián)與伙食的關(guān)系;。
    (五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。
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    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇九
    自今年6月份調(diào)入××××物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況作述職報(bào)告：
    我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職，物業(yè)管理員工的述職報(bào)告。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    (一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手××××管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，述職報(bào)告《物業(yè)管理員工的述職報(bào)告》。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的`要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合××××的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
    (二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，××××的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
    (三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
    在××××工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
    (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    (二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十
    20xx年在緊張忙碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)?，F(xiàn)將一年的工作情況如下：
    一、組織招聘，加強(qiáng)入職培訓(xùn)。
    在擔(dān)任培訓(xùn)專(zhuān)員職務(wù)，我主要負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對(duì)較差，因此安全員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運(yùn)作，滿足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì)，網(wǎng)絡(luò)招聘等。在任培訓(xùn)專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì)，下午網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻(xiàn)。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)新入職安全員的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機(jī)制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
    7—8月份就來(lái)我司實(shí)習(xí)的大學(xué)生組織系統(tǒng)培訓(xùn)。針對(duì)實(shí)習(xí)大學(xué)生的培訓(xùn)，主要是從社會(huì)心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓(xùn)。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)體系，同時(shí)讓他們感受到公司對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
    二、印章管理、日常報(bào)文、安排外聯(lián)。
    由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務(wù)。相對(duì)之前培訓(xùn)專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細(xì)心、耐心和專(zhuān)心。首先，負(fù)責(zé)每月員工工資和社保的統(tǒng)計(jì)，上報(bào)財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理。報(bào)文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳達(dá)到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，起到上傳下達(dá)的作用，稍有疏忽，就會(huì)造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復(fù)雜的事情，本人嚴(yán)格按照公司印章管理規(guī)定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
    自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準(zhǔn)備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務(wù)。
    三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標(biāo)管理。
    由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開(kāi)展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負(fù)責(zé)匯編行政手冊(cè)，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建設(shè)搜集實(shí)際基層資料，特組織“20xx年員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱。使公司領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地了解目前公司員工對(duì)公司各方面工作的滿意度，以及員工對(duì)公司的意見(jiàn)和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標(biāo)管理打下了基礎(chǔ)。
    綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì)秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴(yán)格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十一
    只要有緣，何處不相逢，也許是老天的垂簾讓我有幸來(lái)到了xx物業(yè)。時(shí)光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼我到xx物業(yè)已經(jīng)快十天了，在這近十天里我對(duì)物業(yè)從陌生到熟悉，從傳說(shuō)到親臨，從懵懂到喜愛(ài)，從有想法到有信心，從而讓我在不斷了解中不斷進(jìn)步!
    回首自己之前的從業(yè)歷程，我有無(wú)限感慨，我感謝我接觸過(guò)的所有教導(dǎo)和講師，是他們的耐心培養(yǎng)，才會(huì)讓我在工作中如魚(yú)得水，我感恩每一個(gè)形形色色的顧客，是他們每一次提出的尖銳問(wèn)題，使我不停的充實(shí)自己，這些本領(lǐng)，是我人生中最大的收獲，讓我深深感覺(jué)到我所學(xué)到的不僅僅適用于我的本職銷(xiāo)售，更體現(xiàn)在我對(duì)人生的態(tài)度和面對(duì)人生的樂(lè)觀。
    放眼過(guò)去，展望未來(lái)，我又來(lái)到了xx物業(yè)，這是一個(gè)對(duì)我半陌生的一個(gè)行業(yè)，對(duì)于什么是物業(yè)，物業(yè)主要是做什么的，物業(yè)到底是管理還是服務(wù)，以及物業(yè)存在的必要性，我都是在進(jìn)入公司以后從頭學(xué)起的。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，讓我刻骨銘心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的業(yè)務(wù)知識(shí)亦或我有多大的能力去接待每一位訪客及投訴，我都必須本著集團(tuán)公司發(fā)展的一個(gè)理念------想業(yè)主所想，急業(yè)主所急!這樣，在我面對(duì)業(yè)主的時(shí)候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的語(yǔ)言就能流暢而盡人意，從而達(dá)到讓業(yè)主滿意我們又輕松的目的。
    對(duì)于物業(yè)。我想它是一個(gè)做到老學(xué)到老的.工種，我愿意去學(xué)，它還是社會(huì)一角的真實(shí)在現(xiàn)，我愿意去面對(duì)，它也是溝通能力的一個(gè)平臺(tái)，我愿意去暢言。它更是服務(wù)與被服務(wù)的一種方式，我愿意去詮釋!
    拿出我的真心，捧出我的耐心，獻(xiàn)出我的誠(chéng)心，做一個(gè)平凡而又不平凡的物業(yè)佼佼者!我相信天生我才必有用!
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：
    我于xx年3月2日成為本公司的試用員工，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)在申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。
    咋眼間一年時(shí)光匆匆流逝了。在這一年工作中、算是歷練在歷練吧，其實(shí)待在新地網(wǎng)絡(luò)時(shí)間不長(zhǎng)，畢業(yè)后，這算是我第三份工作吧。從剛畢業(yè)盲目的做銷(xiāo)售，到為了掙錢(qián)填飽肚子只身去北京打工，一直到這里，我算是穩(wěn)住了陣腳。因?yàn)?，這個(gè)地方值得我留下，我有足夠的理由選擇留下。
    還記得剛到公司的第一天，由于之前在家已經(jīng)宅了將近兩個(gè)月的時(shí)間，終究要有份合適的工作。最后還是毅然決然的來(lái)到了新地。第一天對(duì)我來(lái)說(shuō)真是一個(gè)考驗(yàn)，記得那時(shí)候還不算熱，但是由于那天正好趕上公司搬倉(cāng)庫(kù)。這導(dǎo)致晚上回去樓都是好不容易爬上去的，不過(guò)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有退縮，畢竟這不算苦，更多的苦在北京都被埋藏了。然后就漸漸的適應(yīng)了這個(gè)工作，成為了新地網(wǎng)絡(luò)既技術(shù)工程部的一員。
    然后的一周里我一直待在公司，偶爾跟著侯陽(yáng)去下報(bào)業(yè)大廈，維護(hù)，調(diào)電話，那時(shí)候看著是多么的神圣，多么充滿魔力，也許就是這些神奇的力量吸引著我讓我選擇一定要學(xué)會(huì)這些知識(shí)，但是在兩周后，我被派去了馬渡，一個(gè)令我久久無(wú)法忘懷的地方，那里風(fēng)景秀麗，那里人們友善熱情，但是那里的工作環(huán)境卻讓我無(wú)話可說(shuō)，但是我依然很堅(jiān)持很努力，偶爾的會(huì)回來(lái)看看老朋友，但總是因?yàn)楣ぷ鞯脑颍屛业纳盥淖兊暮軉握{(diào)，可是為了那份好奇我毅然決然的還是選擇不放棄的原則，努力讓自己一層次一層次的上進(jìn)在上進(jìn)。
    還依稀的記得第一次見(jiàn)到公司這么多的產(chǎn)品的時(shí)候的那份驚訝，原來(lái)這個(gè)圈圈內(nèi)還有這么多我們不知道的，這又增加了對(duì)這個(gè)工作的好奇心，一直引導(dǎo)著我去發(fā)現(xiàn)去探索，去研究。當(dāng)我知道了網(wǎng)線還有那么多種，什么叫做配線架，什么是模塊，甚至說(shuō)什么是電錘這些很小很小的小問(wèn)題的時(shí)候，我明白了，其實(shí)真正的老師不是學(xué)校的老師，是社會(huì)，是公司。社會(huì)給了我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，公司成為了我們學(xué)習(xí)的平臺(tái)，曾經(jīng)很努力的為學(xué)習(xí)拼搏，為考試努力，但最終我們得到的是什么，走到社會(huì)中我們還是一無(wú)所知，像一只迷失的羔羊，找不到未來(lái)的方向，當(dāng)我來(lái)到公司學(xué)會(huì)了種種讓我好奇的的東西的時(shí)候，我才明白了一點(diǎn)，原來(lái)這才是學(xué)問(wèn)，這才是我們真正想要的結(jié)果！
    其實(shí)這份工作的確很辛苦，但又算得了什么，想想拉線把手拉的一道道傷疤，打配線架打到手上鮮血一直往外淌，胳膊疼了起床時(shí)候都撐不住身體，在濟(jì)南熔接時(shí)候吃飯都是路邊小推車(chē)，接近40度高溫依然堅(jiān)持，晚上為了躲蚊子睡火車(chē)站廣場(chǎng)。等等…這又算得了什么，因?yàn)槲业玫搅宋蚁氲玫降?，我學(xué)會(huì)了別人不能學(xué)的`，這是個(gè)難得的機(jī)會(huì)，這是個(gè)令人欣慰的過(guò)程，這個(gè)工作讓我們學(xué)會(huì)了更多的交流，讓我們明白什么才上真的社會(huì)交際，當(dāng)我認(rèn)真的處理好一件看似很不容易處理的事情后，我偷偷的笑了，原來(lái)我還是很偉大的，其實(shí)不就是這么回事么，工作工作難免會(huì)有交流。報(bào)業(yè)大廈調(diào)電話，其實(shí)很簡(jiǎn)單一個(gè)工作，當(dāng)時(shí)給公然我倆難為的沒(méi)法說(shuō)，兩個(gè)大老爺們就那么委屈的不知所措。但問(wèn)題終歸會(huì)有解決辦法，都是被逼出來(lái)的，當(dāng)人被逼到絕境的時(shí)候真的會(huì)絕處逢生的。靜下心來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的捋順，把自己懂得的一一的都實(shí)踐，雖然浪費(fèi)了很多時(shí)間，但是最終還是把電話調(diào)通了，也得到了甲方的滿意。所以說(shuō)，有時(shí)候真得逼著自己去做，沒(méi)有辦不到的，只有不敢去辦的！相信自己，再大的困難也要扛下去，自己選擇的路，就算跪著也要走下去！
    其實(shí)說(shuō)實(shí)在的前兩個(gè)月呆在工地，實(shí)實(shí)在在的讓我無(wú)聊又心有余而力不足的感覺(jué)，總覺(jué)得我學(xué)不到該學(xué)會(huì)的，只是一味的干活干活。像一個(gè)被出賣(mài)的勞動(dòng)力一樣，待公司畢竟時(shí)間不長(zhǎng)，公司的專(zhuān)業(yè)福祿克測(cè)試，光纖熔接那時(shí)候都還不會(huì)，也只能那樣，畢竟學(xué)習(xí)是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我要學(xué)的還有很多，我會(huì)努力的朝前進(jìn)，爭(zhēng)取早日學(xué)會(huì)所有項(xiàng)目。早點(diǎn)擺脫農(nóng)民工一樣的生活。
    為了早日讓我學(xué)會(huì)更多，李經(jīng)理，時(shí)經(jīng)理兩人也沒(méi)少操心，上次山東濟(jì)南測(cè)試，直接讓我跟去，其實(shí)除了北京我還真沒(méi)去過(guò)別的省城，有點(diǎn)激動(dòng)，又有點(diǎn)害怕，怕自己做不好，不過(guò)還是很堅(jiān)定的答應(yīng)下來(lái)，相信這肯定是個(gè)好機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)熔接的好機(jī)會(huì)，光纖熔接，看似很簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)不然，步驟繁瑣，注意事項(xiàng)很多，一個(gè)不小心會(huì)讓所有的工作前功盡棄，記得剛?cè)ツ翘煨№n讓我剝線，讓我學(xué)熔接第一芯，當(dāng)時(shí)手抖的跟不是自己的手似的，比頭發(fā)絲都細(xì)小的光纖我怎么也放不上去，這讓我很著急，不過(guò)最后還是淡定了下來(lái)，努力讓自己不緊張，不就熔接么。就這樣，很自然的心態(tài)去面對(duì)，第2天就親自上陣熔接了屬于我自己的24芯配線架。當(dāng)時(shí)心情真的很好，覺(jué)得自己真的很偉大，但是已經(jīng)加班到凌晨將近一點(diǎn)，但我還是沒(méi)有睡著，最先把消息回復(fù)給了李經(jīng)理，匯報(bào)了我們的工作量。山東濟(jì)南的這十幾天熔接很輕松的拿下，當(dāng)時(shí)小韓由于腳受傷，我自己推著梯手架一個(gè)個(gè)點(diǎn)的跑著熔接，太陽(yáng)高高照，花兒對(duì)我笑，但是我還得依然堅(jiān)持熔接，最終完成了領(lǐng)導(dǎo)給我們的目標(biāo)，不過(guò)還有一點(diǎn)在這里再次的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們說(shuō)聲對(duì)不起。由于當(dāng)時(shí)小韓腳受傷，我沒(méi)有及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致我們的工作進(jìn)展過(guò)慢、還有違反了公司的制度，這對(duì)公司規(guī)章制度是一種無(wú)視。對(duì)經(jīng)理的教導(dǎo)是一種輕蔑，所以我檢討，必須檢討。以后也絕對(duì)不會(huì)再有類(lèi)似事件發(fā)生！
    很多時(shí)候，同學(xué)也好，朋友也好，都勸我說(shuō)：王晗，別做這工作了，換個(gè)輕松的吧！我都笑著說(shuō)，怎么？這工作挺輕松的啊。再苦再累憋在心底，只要把成功給別人看，既然選擇了這行，就必須踏踏實(shí)實(shí)的做下去。公司的各種工作也會(huì)努力的爭(zhēng)取早日學(xué)成，減少公司的工作壓力，為自己的人生做好墊腳石。
    其實(shí)來(lái)到這里工作，最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還有工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，我的成長(zhǎng)只是一小部分，更多的還要靠大家共同努力，爭(zhēng)取都發(fā)揮自己的最大優(yōu)勢(shì)，那時(shí)候的我們將更加壯大！我也必須加油再加油，努力再努力。爭(zhēng)取早日獨(dú)立自主，為公司奉獻(xiàn)屬于自己的一點(diǎn)力量，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我更有動(dòng)力前進(jìn)，更有動(dòng)力為公司奉獻(xiàn)自己。我也希望能得到領(lǐng)導(dǎo)們的肯定，這莫非就是對(duì)我莫大的鼓舞。為了自己，更為了公司，堅(jiān)持在堅(jiān)持，用一份幟熱的心奮斗吧。
    此致
    敬禮
    申請(qǐng)人：王*。
    所屬部門(mén)：技術(shù)工程部。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十三
    20xx年10月初，本人通過(guò)應(yīng)試考核走進(jìn)了百利，走上“總經(jīng)理秘書(shū)”崗位，主要負(fù)責(zé)總經(jīng)辦秘書(shū)性質(zhì)方面的工作，*公司總經(jīng)理秘書(shū)述職報(bào)告。應(yīng)試時(shí)我就對(duì)自己說(shuō)：無(wú)論應(yīng)試是否成功，作為一名秘書(shū)，我都要努力做到“五勤”，誠(chéng)心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍凇⒍?、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。入職以來(lái)，我主要從多方面實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。在百利工作的這段時(shí)間里，我秉承自己一貫固有的踏實(shí)、認(rèn)真做人的作風(fēng)，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來(lái)為企業(yè)服務(wù)，把自己多年來(lái)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)用在工作中，嚴(yán)于律己，克盡職守；在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)，在思想覺(jué)悟和工作能力上都取得了一定進(jìn)步，為今后工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來(lái)的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
    一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應(yīng)負(fù)責(zé)的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)任務(wù)。
    二、履行職責(zé)情況及工作中取得的成績(jī)：
    清晰定位，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任；正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象都是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)，在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。具體從以下幾方面開(kāi)展工作：
    1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問(wèn)題，各項(xiàng)工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    2、及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
    3、組織安排公司各種會(huì)議，負(fù)責(zé)并督促會(huì)議決議的貫徹落實(shí)，并對(duì)各部門(mén)情況及時(shí)跟進(jìn)反饋。
    4、及時(shí)組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
    5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)之間、系統(tǒng)各職能部門(mén)之間，分公司之間的工作。
    6、圓滿地完成公司來(lái)訪團(tuán)體的商務(wù)接待工作。
    7、處理各類(lèi)來(lái)電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)決策。
    8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類(lèi)整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實(shí)際情況，在實(shí)際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求公司相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)；為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作參好謀、獻(xiàn)好策。
    9、承辦工作是秘書(shū)的主要工作之一，有來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)的，也有來(lái)自外部的，但主要是來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門(mén)和分公司的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，能說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，如何處理和承辦好每一項(xiàng)工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項(xiàng)，先急后緩；二是先辦上級(jí)和外來(lái)的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項(xiàng)工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。
    10、出色地完成本部門(mén)文件的打印、收發(fā)以及管理。
    在領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的配合下，通過(guò)自身的努力，在工作上也取得了一定成績(jī)：
    1、針對(duì)公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號(hào)方式，并將公司所有非受控表格進(jìn)行匯總、編碼。
    2、針對(duì)公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺(tái)了《公文管理規(guī)范》，并完成了對(duì)各部門(mén)《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓(xùn)，為公司公文的良好運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，述職報(bào)告《*公司總經(jīng)理秘書(shū)述職報(bào)告》。
    3、為順應(yīng)董事會(huì)成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
    4、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
    5、代表集團(tuán)公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過(guò)事前充足的準(zhǔn)備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎(jiǎng)成績(jī)，為公司爭(zhēng)得榮譽(yù)。
    三、遵章守紀(jì)情況：
    1、工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違章違紀(jì)現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
    2、團(tuán)結(jié)同事，能通過(guò)溝通的方式解決工作中存在的問(wèn)題；任職以來(lái)未曾出現(xiàn)差錯(cuò)。
    四、個(gè)人存在的不足：
    幾個(gè)月來(lái)，雖然作了一些應(yīng)該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的大力支持是密不可分的，但細(xì)想起來(lái)，仍然存在一些問(wèn)題，主要是：
    1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒(méi)有及時(shí)地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀、決策還不到位。
    2、在工作中偶爾會(huì)情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
    五、未來(lái)工作展望及設(shè)想：
    1、通過(guò)幾個(gè)月時(shí)間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門(mén)歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門(mén)之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機(jī)制，各級(jí)員工責(zé)任感不強(qiáng)，甚至相互推委。應(yīng)當(dāng)制定明確的崗位職責(zé)，把工作責(zé)任到人，并通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，能在公司內(nèi)形成一種敢于批評(píng)和自我批評(píng)的風(fēng)氣，真正做到出了問(wèn)題有人負(fù)責(zé)，有人指正。
    2、牽頭對(duì)公司各系統(tǒng)、部門(mén)所有文件進(jìn)行一次全面清理工作，并將各部門(mén)文件納入文控管理。
    通過(guò)觀察了解，各個(gè)系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進(jìn)行過(guò)清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的支持，針對(duì)公司文書(shū)方面實(shí)行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個(gè)部門(mén)將各自的文件清理，列出清單，過(guò)期失效的文件按程序進(jìn)行銷(xiāo)毀，而部分失效的文件則需要完善和改進(jìn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擬出修訂計(jì)劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計(jì)劃表跟進(jìn)催辦落實(shí)。公司文件無(wú)累贅，保持順暢、規(guī)范，以達(dá)到高效運(yùn)作的目的。并將各部門(mén)整理后的文件納入文控管理。
    3、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運(yùn)作及銜接流程。
    （1）結(jié)合公司實(shí)情，擬制《會(huì)議管理制度》以提高會(huì)議質(zhì)量、降低會(huì)議成本，在實(shí)際操作中可主要采取四個(gè)方面的措施：
    一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，認(rèn)真貫徹公司《會(huì)議管理制度》中規(guī)定的會(huì)議審批程序，哪些會(huì)議能開(kāi)，哪些不能開(kāi)，哪些能合并開(kāi)，對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的會(huì)議，必須要經(jīng)過(guò)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開(kāi)，從而控制了會(huì)議的數(shù)量，保證了會(huì)議的質(zhì)量。
    二是少開(kāi)會(huì)。開(kāi)會(huì)是推動(dòng)工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務(wù)的精神和意識(shí)，凡有些工作打個(gè)電話，發(fā)個(gè)通知就可解決的問(wèn)題，就堅(jiān)決不安排開(kāi)會(huì)，做到了既少開(kāi)會(huì)或不開(kāi)會(huì)又保證了工作進(jìn)行有序。
    三是開(kāi)短會(huì)。每次安排會(huì)議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知，對(duì)于臨時(shí)動(dòng)議的，不予安排，縮短會(huì)議時(shí)間。
    四是開(kāi)實(shí)會(huì)。開(kāi)會(huì)是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會(huì)議起到預(yù)定效果和解決實(shí)際問(wèn)題，一是要做到會(huì)前要準(zhǔn)備實(shí)、準(zhǔn)備充分，堅(jiān)持杜絕漏洞；二是要做到內(nèi)容實(shí)；三是形式實(shí)；最后是效果實(shí)，對(duì)于會(huì)議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會(huì)后注意進(jìn)行檢查和督辦，保證會(huì)議精神落到實(shí)處。
    （2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費(fèi)用隨之而升，復(fù)印機(jī)、打印機(jī)的消耗品成本均不低，各部門(mén)的電腦雖然能夠打印，但復(fù)印量卻越來(lái)越大，費(fèi)用亦大量增加，面對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，應(yīng)推進(jìn)企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對(duì)公司內(nèi)部一些知照性文件、實(shí)行無(wú)紙辦公，凡有電腦的部門(mén)，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一能開(kāi)源節(jié)流，二能逐步推進(jìn)以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無(wú)紙化運(yùn)作建設(shè)。
    4、目前公司基層職員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)稍有欠缺，且人員流動(dòng)性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對(duì)整個(gè)公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應(yīng)牽頭與人力資源中心定期性地對(duì)員進(jìn)行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓(xùn)。待有一定基礎(chǔ)后，可通過(guò)實(shí)施目標(biāo)管理、績(jī)效管理等來(lái)加強(qiáng)及鞏固各部門(mén)的工作。（有關(guān)月度績(jī)效考核的方法及表格已形成草案）。
    5、要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過(guò)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊(duì)伍旺盛的士氣與活力。
    一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動(dòng)人的積極性和主觀能動(dòng)性，最大限度地保持和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。當(dāng)前百利面臨的一個(gè)課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊(duì)伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營(yíng)管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護(hù)者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。
    由于本人進(jìn)入公司時(shí)間并不太長(zhǎng)，對(duì)公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正、批評(píng)。
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    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十四
    各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
    大家好!
    我于__年在常山多元合金有限公司主管安全工作，通過(guò)一年多的工作和學(xué)習(xí)實(shí)踐總結(jié)，__年各項(xiàng)安全管理目標(biāo)完成符合要求，《安全生產(chǎn)責(zé)任制》在各項(xiàng)安全管理工作中逐項(xiàng)落實(shí)并取得良好效果，按規(guī)定和要求完成各項(xiàng)安全培訓(xùn)和取證工作，__年查出各項(xiàng)安全隱患22項(xiàng)，整改完成22項(xiàng)整改率%100。
    全年共查處三違現(xiàn)象86次(183人)，共處以罰金32090元。獎(jiǎng)勵(lì)倆人次，獎(jiǎng)金1300元。結(jié)合我公司實(shí)際情況共投入各項(xiàng)安全費(fèi)用208000元，包括(各類(lèi)勞保用品、職工體檢費(fèi)、三級(jí)教育全員培訓(xùn)費(fèi))，并在廠區(qū)主要地點(diǎn)安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，更加有效的加強(qiáng)了安全管理掌控功能，現(xiàn)正常運(yùn)行。切實(shí)有效的處理了職工工傷事故，并及時(shí)調(diào)查上報(bào)備案。全年無(wú)職業(yè)病或疑似病例發(fā)生。
    加強(qiáng)了特種設(shè)備維修檢查力度。__年，我公司根據(jù)集團(tuán)公司和常山實(shí)業(yè)公司安全生產(chǎn)總體部署，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全法規(guī)、條例和標(biāo)準(zhǔn)，在各級(jí)安監(jiān)部門(mén)的指導(dǎo)下完成了__年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。
    今天的報(bào)告主要就常山多元合金有限公司__年的安全工作談?wù)勛约旱脑O(shè)想。所做報(bào)告必有不妥之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
    __年安全工作主要從以下幾個(gè)方面做起：
    1、本著“安全第一、預(yù)防為主”的宗旨，加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全隱患排查，達(dá)到安全隱患治理完成率100%的安全目標(biāo)。
    2、健全并落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，根據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，逐級(jí)簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，并認(rèn)真監(jiān)督落實(shí)。
    3、落實(shí)安全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，完成安全培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)崗前崗中全面培訓(xùn)，使安全教育培訓(xùn)制度化、規(guī)范化，強(qiáng)化全體員工的安全意識(shí)，提高安全技能。x_年將全面落實(shí)各崗位安全培訓(xùn)取證工作，以實(shí)現(xiàn)我公司各項(xiàng)質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)化，確保生產(chǎn)安全。
    4、落實(shí)“一崗雙責(zé)”制，積極推行各級(jí)安全承諾制度的落實(shí)，抓考核，求實(shí)效。
    5、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰辦法，x_年將結(jié)合實(shí)際情況繼續(xù)合理的全面落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高員工的自我安全防范意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任心，有效的遏制各種違章行為，達(dá)到事半功倍的效果，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，共同進(jìn)步。
    6、落實(shí)安全投入制度的合理使用，x_年，根據(jù)我公司安全經(jīng)費(fèi)投入制度的要求，將近一步合理有效的加強(qiáng)安全經(jīng)費(fèi)的投入使用，以保障安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
    7、認(rèn)真執(zhí)行職工傷亡事故管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范公司生產(chǎn)安全事故的報(bào)告制度和處理辦法。
    8、督促員工正確熟練地使用勞動(dòng)衛(wèi)生防護(hù)用品，降低職業(yè)病危害，預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
    9、加強(qiáng)設(shè)備安全管理，做好特種設(shè)備的年度審驗(yàn)和操作人員的操作技能、安全知識(shí)培訓(xùn)工作，確保設(shè)備和人員安全。
    10、充分發(fā)揮專(zhuān)職安全員的作用，嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查制度，落實(shí)值班、帶班制度，查隱患、抓整改、保安全。
    11、密切配合生產(chǎn)部門(mén)做好安全工作，使安全全面服務(wù)于生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)必須安全的目標(biāo)。
    新的一年，我們安全部門(mén)將繼續(xù)本著“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”這個(gè)核心思想，積極落實(shí)以上各項(xiàng)工作，有效扎實(shí)的提高員工的安全意識(shí)，預(yù)防事故發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
    謝謝大家。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十五
    (一)從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)知和解決pa區(qū)的各項(xiàng)工作問(wèn)題。
    每年三月份到八月份是pa區(qū)崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期，往往會(huì)存在新員工上手慢，不能獨(dú)立解決問(wèn)題;而老員工工作強(qiáng)度大工作時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致工作積極性不高的問(wèn)題。對(duì)此，我和其他三位領(lǐng)班在加強(qiáng)對(duì)新員工崗位職責(zé)，崗位要求，崗位服務(wù)流程培訓(xùn)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)他們的監(jiān)督和引導(dǎo)，以老員工帶新員工，表現(xiàn)突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習(xí)的方式，讓新員工盡快適應(yīng)環(huán)境，獨(dú)立處理工作中的問(wèn)題。而另一方面，對(duì)于老員工因上班時(shí)間長(zhǎng)，休班時(shí)間少而鬧情緒的現(xiàn)狀，我們盡量在適當(dāng)?shù)那闆r下，和其他部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取從其他部門(mén)調(diào)同事過(guò)來(lái)以補(bǔ)pa區(qū)的人員空缺，讓本部門(mén)的員工休班難的問(wèn)題得以緩解。從而以人性化的管理方式來(lái)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。
    (二)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。
    按照以往的經(jīng)驗(yàn)，在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求。而在今年，我們積極響應(yīng)酒店倡導(dǎo)的“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”，在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán)，三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法，并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節(jié)約用水，用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大，由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開(kāi)來(lái)。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā)，爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。
    (三)在做好本職工作的同時(shí)，積極參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
    在今年全運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運(yùn)村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開(kāi)荒和服務(wù)工作。雖然開(kāi)荒的工作很累，但是因?yàn)橹皡⒓恿思褠偩频甑拈_(kāi)荒工作，所以二次開(kāi)荒對(duì)我來(lái)講可以說(shuō)是輕車(chē)熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí)，和酒店領(lǐng)導(dǎo)積極配合，協(xié)助做好每一項(xiàng)工作，最終順利完成了全運(yùn)會(huì)的全部工作。同時(shí)，我被授予全運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)“微笑天使”的稱(chēng)號(hào)。
    在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。
    二、存在問(wèn)題以及整改措施。
    一年來(lái)，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。
    1、對(duì)服務(wù)和管理的理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。
    2、工作開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。
    3、在工作中對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題考慮不夠。
    4、只注重工作質(zhì)量，對(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
    5、爭(zhēng)取上級(jí)支持多，和同事協(xié)作，共同處理問(wèn)題少。
    三、針對(duì)上述問(wèn)題，我將從以下幾方面著手，予以整改。
    1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
    2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個(gè)問(wèn)題。
    3、爭(zhēng)取過(guò)硬措施，確保工作保質(zhì)保量完成。
    4、加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。
    5、主動(dòng)和同事溝通，多、納大家意見(jiàn)，共同協(xié)作處理問(wèn)題。
    衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)對(duì)pa區(qū)工作的支持，監(jiān)督，指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，為酒店的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
    大家好！
    承蒙大家對(duì)我的支持與厚愛(ài)，選舉我為公司采購(gòu)部經(jīng)理。首先在這里我要對(duì)大家表示感謝，感謝大家對(duì)我的信任，我將會(huì)用最好的工作態(tài)度來(lái)幫助公司發(fā)展下去。在我不長(zhǎng)的工作時(shí)間里，我的工作能力在公司得到了巨大的提高，我也感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)?，F(xiàn)在我也不能說(shuō)什么，只能用最努力的工作和最好的工作業(yè)績(jī)回報(bào)大家對(duì)我的信任。我將認(rèn)真履行職責(zé)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)做好本部門(mén)工作，努力讓自己的工作與總公司同步協(xié)調(diào)發(fā)展。在今后的工作中我將會(huì)做到：
    1．嚴(yán)格貫徹執(zhí)行經(jīng)公司批準(zhǔn)的采購(gòu)方針、策略及程序、規(guī)定等。
    2．審批所有采購(gòu)申請(qǐng)單、訂貨單。
    3．根據(jù)公司需求與市場(chǎng)供應(yīng)審定價(jià)格合理、貨品質(zhì)量可靠、信譽(yù)好、服務(wù)優(yōu)的供應(yīng)商，確立供求關(guān)系。
    4．負(fù)責(zé)參與與供應(yīng)商進(jìn)行的重要業(yè)務(wù)談判，審查購(gòu)貨合同及其他業(yè)務(wù)合約等文件。
    5．負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)向管理當(dāng)局提供市場(chǎng)信息、購(gòu)買(mǎi)策略，指導(dǎo)下屬努力降低采購(gòu)成本。
    6．積極開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)貨源，不斷推薦新產(chǎn)品。
    7．對(duì)采購(gòu)部工作人員的招聘、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、提升、調(diào)動(dòng)等方面提出意見(jiàn)。
    8．有計(jì)劃地培訓(xùn)員工，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)行思想教育，提高思想、業(yè)務(wù)、管理水平。
    9．主持采購(gòu)部的工作例會(huì)，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系。
    10．編制采購(gòu)用款計(jì)劃，以便計(jì)劃使用資金，加速資金周轉(zhuǎn)。
    11．掌握經(jīng)營(yíng)物資的產(chǎn)地、性能、供應(yīng)渠道、價(jià)格等信息，按照價(jià)廉物美原則，及時(shí)安排采購(gòu)，保證營(yíng)業(yè)需要。
    12．掌握經(jīng)濟(jì)合同的`簽訂要領(lǐng)，大宗物資采購(gòu)必須簽訂合同，所簽訂的合同應(yīng)符合經(jīng)濟(jì)合同法的規(guī)定。
    13．根據(jù)訂貨合同或協(xié)議，按照付款條件掌握好付款時(shí)間，及時(shí)簽發(fā)付款通知給財(cái)務(wù)部。
    14．及時(shí)督促采購(gòu)員辦理采購(gòu)物資的驗(yàn)收入庫(kù)及報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，保證相關(guān)部門(mén)的正常運(yùn)作。
    采購(gòu)部經(jīng)理：xxx。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十七
    董事局各位董事：
    依據(jù)董事局股東大會(huì)報(bào)告、《集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)》目標(biāo)任務(wù)以及集團(tuán)董事局決議、決定的要求，我代表______物業(yè)管理有限公司向董事局報(bào)告，請(qǐng)予審議。
    度回顧。
    滄海云帆，長(zhǎng)風(fēng)破浪。當(dāng)___保安隊(duì)伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于___市委、市政府大院時(shí)，___物業(yè)舉司上下無(wú)不振奮。這是___物業(yè)繼1月首度接管洪江市行政中心、201月接管中方縣行政中心后，又一次在這辭舊迎新的美好時(shí)刻，為過(guò)去的一年寫(xiě)下的濃墨重彩的一筆，為_(kāi)__在新的一年里的開(kāi)啟了美妙之局。2006年是___長(zhǎng)足進(jìn)步的一年，迅猛發(fā)展的一年。過(guò)去的一年，___物業(yè)上下齊心，團(tuán)結(jié)拼搏，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)董事局的各項(xiàng)戰(zhàn)略決笫，著力提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌，真抓實(shí)干，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)既定的發(fā)展目標(biāo)，全年完成變現(xiàn)收入（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)考核盈余（略去）萬(wàn)元，為年計(jì)劃的（略去）；實(shí)現(xiàn)綜合收費(fèi)率（略去）；水電損耗率控制在（略去）以內(nèi)；實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大安全事故；世紀(jì)花園實(shí)現(xiàn)湖南省“省級(jí)綠色社區(qū)”既定目標(biāo)。___物業(yè)已經(jīng)初步發(fā)展成為具有一定綜合勢(shì)力、行業(yè)口碑良好、團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群。
    回顧一年，我們著重抓了以下：
    一、著力提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)品牌進(jìn)一步成熟。
    2006年，___物業(yè)在服務(wù)集團(tuán)大局的同時(shí)，充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢(shì)，精心營(yíng)造市場(chǎng)、打造市場(chǎng)，先后接管了中方縣行政中心、中方縣國(guó)土局、市電力公司、市地稅局、市中級(jí)人民法院、洪江市開(kāi)元小區(qū)、市建設(shè)銀行等社會(huì)物業(yè)的特約服務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)收120余萬(wàn)元。
    服務(wù)質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)和生命之源。年初，___物業(yè)明確提出了“打基礎(chǔ)、抓基層、苦練基本功”的服務(wù)質(zhì)量方針和“接一個(gè)項(xiàng)目、創(chuàng)一個(gè)品牌、樹(shù)一個(gè)形象、拓一片市場(chǎng)”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
    （一）、保安整體素質(zhì)增強(qiáng)，安全防范有力。針對(duì)保安曾在值勤過(guò)程中屢屢出現(xiàn)執(zhí)勤行為過(guò)激的現(xiàn)象，公司專(zhuān)門(mén)制定了《保安職業(yè)操守手冊(cè)》，并于6月下旬組織全體保安進(jìn)行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點(diǎn)單位的內(nèi)保培訓(xùn)和鶴城區(qū)安全消防知識(shí)培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半年的精心準(zhǔn)備，首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀(jì)花園隆重舉行，12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內(nèi)務(wù)檢查評(píng)比活動(dòng)。通過(guò)煉兵習(xí)武，有效地促進(jìn)了員工的精神風(fēng)貌、軍事技能、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量標(biāo)桿的提升。也涌現(xiàn)了一大批專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、思想素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀員工。一年來(lái)，___保安先后抓獲各類(lèi)盜竊、搶劫人員20余人次，為建設(shè)和詣小區(qū)維護(hù)業(yè)利益作出了貢獻(xiàn)。特別是___物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志，面對(duì)窮兇極惡的持刀劫匪，臉不改色心不跳，以其過(guò)硬的軍事技能與劫犯展開(kāi)英勇搏斗，最終將兩名劫匪制服并扭送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，保護(hù)了他人的生命財(cái)產(chǎn)。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會(huì)的高度贊譽(yù)，靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報(bào)》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了___物業(yè)的精神品格，為_(kāi)__物業(yè)的品牌建設(shè)貼了金加了彩。
    （二）、訴求服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)效率有了提高。全年接待訴求1980起，其中，世紀(jì)花園事業(yè)部1076起，湖天一色事業(yè)部356起，河西事業(yè)部251起，靖州事業(yè)部294起，已處理1906起，正在處理74起，訴求處理率達(dá)到96.26。
    訴求處理及時(shí)快捷與否，關(guān)乎物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)品牌形象，它最能贏得業(yè)主的認(rèn)可，也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年，___物業(yè)尤其重視訴求服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。先后完善、修訂了訴求服務(wù)管理規(guī)定和訴求服務(wù)受理程序，突出訴求服務(wù)效率和質(zhì)量的監(jiān)督管理。從維護(hù)人員敲門(mén)入戶到穿一次性鞋套，佩帶牌等服務(wù)細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，使業(yè)主滿意度明顯提升。2006年入夏以來(lái)，___物業(yè)迎來(lái)了空前的裝修高峰期，僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達(dá)到310余戶。___在堅(jiān)持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議的同時(shí)，推行樓管員定區(qū)劃片責(zé)任制，規(guī)定樓管員每天入戶現(xiàn)場(chǎng)巡視簽到，確保業(yè)主的裝修活動(dòng)基本規(guī)范，違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來(lái)___物業(yè)未出現(xiàn)一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。
    （三）、溫馨服務(wù)深得人心。去年8月，酷暑難當(dāng)，而擔(dān)負(fù)城區(qū)主要供水任務(wù)的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水，___物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費(fèi)運(yùn)送生活用水，幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關(guān)，把人文關(guān)懷、企業(yè)品牌送進(jìn)了業(yè)主心田。
    覺(jué)困苦，硬是把___的標(biāo)準(zhǔn)干出來(lái)了，把___的形象樹(shù)立起來(lái)了，把___的品牌打出來(lái)了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開(kāi)年之后，行政中心寄來(lái)了熱情洋溢的感謝信。
    一年來(lái)，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類(lèi)有效證件及銀行卡20余張、錢(qián)包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的'作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為_(kāi)__物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。
    二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。
    2006年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門(mén)業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷(xiāo)商退出二樓賣(mài)場(chǎng)。通過(guò)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問(wèn)題上充分聽(tīng)取經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)，果斷提出了新開(kāi)樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來(lái)，隨著___福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷(xiāo)商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷(xiāo)商們互通有無(wú)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開(kāi)了經(jīng)銷(xiāo)商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過(guò)程，經(jīng)銷(xiāo)商基本穩(wěn)定，賣(mài)場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。
    三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。
    ___物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類(lèi)型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫(xiě)字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。2006年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開(kāi)源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過(guò)去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬(wàn)余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開(kāi)展事業(yè)部的日常管理，把服務(wù)做得有聲有色。
    四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。
    為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫(xiě)物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專(zhuān)委會(huì)舉辦的20湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫(xiě)的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問(wèn)題的思考》、歐秀蓮撰寫(xiě)的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來(lái)，___物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建不松手。2006年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱(chēng)號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來(lái)，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到79.4；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開(kāi)盤(pán)、冷水江武陵城國(guó)際超市開(kāi)業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。
    當(dāng)前存在的問(wèn)題。
    一年來(lái)，___物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：
    1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車(chē)、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。
    2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問(wèn)題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過(guò)1.5的標(biāo)準(zhǔn)比照，2006年度在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為47.5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過(guò)同年度全國(guó)員工流動(dòng)率21.7的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來(lái)難管，管?chē)?yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
    3、小區(qū)車(chē)輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車(chē)現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
    4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒(méi)有機(jī)會(huì)走出去見(jiàn)識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
    5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂(lè)不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過(guò)剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。
    6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的難度。
    7、因規(guī)?；虼缶衷?，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。
    對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的中努力加以解決。
    的構(gòu)想。
    20是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬(wàn)爭(zhēng)取完成（略去）萬(wàn)；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無(wú)重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：
    1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
    2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
    3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。
    4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。
    5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。
    6、加大物業(yè)盤(pán)活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)改造工程。
    7、實(shí)施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
    同志們：展望未來(lái)，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績(jī)向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！
    覺(jué)困苦，硬是把___的標(biāo)準(zhǔn)干出來(lái)了，把___的形象樹(shù)立起來(lái)了，把___的品牌打出來(lái)了。大年初一，當(dāng)中方縣領(lǐng)導(dǎo)看望我司中方事業(yè)部的員工時(shí)，高度評(píng)價(jià)，贊不絕口。開(kāi)年之后，行政中心寄來(lái)了熱情洋溢的感謝信。
    一年來(lái)，中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機(jī)6臺(tái)、各類(lèi)有效證件及銀行卡20余張、錢(qián)包2個(gè),人民幣數(shù)千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的作風(fēng)、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，充分展現(xiàn)了___人的精神風(fēng)范，受到了中方縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和干部的一致好評(píng)，為此中方縣人民政府特意為_(kāi)__物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片，先后在___電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道。
    二、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，賣(mài)場(chǎng)物業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提升。
    2006年，針對(duì)河西武陵城家居廣場(chǎng)二樓油漆經(jīng)銷(xiāo)商規(guī)模小、數(shù)量少、商家經(jīng)營(yíng)疲軟，櫥柜、集成吊頂、門(mén)業(yè)商戶生意紅火，而對(duì)商鋪需求不斷擴(kuò)大的狀況，___物業(yè)及時(shí)調(diào)整思路，不誤時(shí)機(jī)地組織、動(dòng)員油漆經(jīng)銷(xiāo)商退出二樓賣(mài)場(chǎng)。通過(guò)商場(chǎng)業(yè)態(tài)的調(diào)整體，使重新整合后的商場(chǎng)人氣旺盛，商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常中，敏于觀察，勤于思考，在解決二樓通道問(wèn)題上充分聽(tīng)取經(jīng)銷(xiāo)商的意見(jiàn)，果斷提出了新開(kāi)樓梯的建議，把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪，從而使廣場(chǎng)自營(yíng)的二樓商鋪出租率達(dá)到100。去年上半年以來(lái)，隨著___福興數(shù)碼廣場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)度，加速了我銀河電腦城的經(jīng)銷(xiāo)商不穩(wěn)定情緒的蔓延，其沖擊態(tài)勢(shì)咄咄逼人。在這非常時(shí)期，我們除了密切關(guān)注其招商動(dòng)態(tài)外，千方百計(jì)收集信息，及時(shí)與電腦城的經(jīng)銷(xiāo)商們互通有無(wú)，果斷采取應(yīng)對(duì)措施，在迅速完成地下一層倉(cāng)庫(kù)改造工程的同時(shí)，先后三次組織召開(kāi)了經(jīng)銷(xiāo)商（業(yè)主）座談會(huì)，以求共識(shí)，共商大是，為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應(yīng)該作的。目前，電腦城的部分改造項(xiàng)目已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)過(guò)程，經(jīng)銷(xiāo)商基本穩(wěn)定，賣(mài)場(chǎng)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)。
    三、大力推進(jìn)事業(yè)部制，服務(wù)效率明顯提高。
    ___物業(yè)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，服務(wù)和管理的類(lèi)型以住宅區(qū)為主，兼容商廈、學(xué)校、寫(xiě)字樓，其服務(wù)的內(nèi)容除了常規(guī)服務(wù)外還涉及到銀行票據(jù)的稽核稽查。如何提高服務(wù)、管理效率除了員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、敬業(yè)精神外，還應(yīng)該有一個(gè)促進(jìn)服務(wù)的好體制、改善服務(wù)的好機(jī)制。2006年，___物業(yè)推行了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，目標(biāo)考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則，組建了6個(gè)事業(yè)部，把日常經(jīng)營(yíng)管理權(quán)與管理決策權(quán)進(jìn)行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)。企業(yè)推行事業(yè)部制，既增強(qiáng)了員工的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)利意識(shí)，又提高了員工的成本控制能力，各事業(yè)部更加注重使用人力資源，主動(dòng)開(kāi)源節(jié)流。如：去年各事業(yè)部先后組織員工自己動(dòng)手維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施，一改過(guò)去凡事就外請(qǐng)勞務(wù)的做法。湖天一色事業(yè)部?jī)H建筑垃圾清運(yùn)一項(xiàng)就節(jié)省2萬(wàn)余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓(xùn)練了一批管理骨干。如：洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長(zhǎng)、法院項(xiàng)目部宋先求等，他們均能獨(dú)立開(kāi)展事業(yè)部的日常管理，把服務(wù)做得有聲有色。
    四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設(shè)取得新成績(jī)。
    為進(jìn)一步探討物業(yè)管理理論，提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平，___積極組織員工撰寫(xiě)物業(yè)論文，并參加全省房協(xié)專(zhuān)委會(huì)舉辦的2006年度湖南省物業(yè)管理論文評(píng)選活動(dòng)。我司員工崔世榮撰寫(xiě)的《關(guān)于業(yè)主委員會(huì)運(yùn)作問(wèn)題的思考》、歐秀蓮撰寫(xiě)的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)》被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀論文。這是___物業(yè)組織員工首次參加省級(jí)優(yōu)秀論文評(píng)選活動(dòng)并獲殊榮。幾年來(lái)，___物業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)建不松手。2006年，世紀(jì)花園又獲省級(jí)“綠色社區(qū)”稱(chēng)號(hào)，是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生周”活動(dòng)檢查評(píng)比中，世紀(jì)花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。___物業(yè)在社區(qū)文化建設(shè)上特別注重與業(yè)主的互動(dòng)交流，旨在營(yíng)造和詣氛圍。譬如由___與業(yè)主聯(lián)合演出的《擁軍秧歌》參加集團(tuán)慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評(píng)。一年來(lái)，___物業(yè)還以集團(tuán)大局為己任，力爭(zhēng)在服務(wù)集團(tuán)多作貢獻(xiàn)，堅(jiān)持不懈地常年協(xié)助房產(chǎn)做好交驗(yàn)房，譬如湖天一色三期工程共335套房子，因未達(dá)到交付條件，盡管前后進(jìn)行了兩次集中交房，但交房率不高。為了確保集團(tuán)利益，湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責(zé)備聲中忍辱負(fù)重、默默，使三期工程交房穩(wěn)定有序，現(xiàn)已交房266套，交房率達(dá)到79.4；協(xié)助集團(tuán)完成了___特色農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)的保衛(wèi)、保潔；完成了洪江武陵城國(guó)際大廈開(kāi)盤(pán)、冷水江武陵城國(guó)際超市開(kāi)業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務(wù)。
    當(dāng)前存在的問(wèn)題。
    一年來(lái)，___物業(yè)雖然取得了一定的成績(jī)，但服務(wù)和管理中仍存在著不少困難和問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：
    1、物業(yè)服務(wù)還很粗放，精細(xì)化服務(wù)不夠，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)謹(jǐn)，很多不經(jīng)意的細(xì)節(jié)被忽略；延伸服務(wù)難有起色，盡管償試了話費(fèi)代繳、蒸汽洗車(chē)、家庭保潔、游泳訓(xùn)練等家政延伸服務(wù)，卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，經(jīng)濟(jì)效益不理想，有待進(jìn)一步探討、完善。
    2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問(wèn)題。按照現(xiàn)代企業(yè)員工年流動(dòng)率不得超過(guò)1.5的標(biāo)準(zhǔn)比照，2006年度在冊(cè)保安總?cè)藬?shù)為143人，全年流動(dòng)了68人，流動(dòng)率為47.5，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出現(xiàn)代企業(yè)員工流動(dòng)比的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也大大超過(guò)同年度全國(guó)員工流動(dòng)率21.7的流動(dòng)水平。究其原因，既有薪資待遇遠(yuǎn)趕不上物價(jià)上漲的速度，也有保安需求結(jié)構(gòu)不合理的因素，致使保安難招，招來(lái)難管，管?chē)?yán)難留，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。
    3、小區(qū)車(chē)輛停放和管理成難點(diǎn)和焦點(diǎn)，業(yè)主不滿情緒逐步顯露，刮車(chē)現(xiàn)象日趨增多，糾紛增多。
    4、員工學(xué)習(xí)還很封閉，沒(méi)有機(jī)會(huì)走出去見(jiàn)識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，使物業(yè)管理和服務(wù)上缺乏創(chuàng)新和活力。
    5、員工的績(jī)效考核體系尚待進(jìn)一步科學(xué)量化，員工苦樂(lè)不均現(xiàn)象還很突出，總部、事業(yè)部顯現(xiàn)人員過(guò)剩跡象，員工瘦身勢(shì)在必行。
    6、部分物業(yè)的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不佳，更新改造跟不上，維護(hù)成本難以有效控制，直接影響業(yè)主對(duì)我司服務(wù)的滿意度，增加了我司的難度。
    7、因規(guī)?；虼缶衷?，個(gè)別事業(yè)部出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，虧損加劇。
    對(duì)于這些問(wèn)題，我們將高度重視，清醒認(rèn)識(shí)，并在今后的中努力加以解決。
    年的構(gòu)想。
    2007年是“十一五”的第二年，是___物業(yè)乘勢(shì)而上、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們努力的方向是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)確?！保阂皇瞧髽I(yè)的營(yíng)業(yè)收入保六爭(zhēng)七，即：變現(xiàn)收入確保（略去）萬(wàn)爭(zhēng)取完成（略去）萬(wàn)；二是確保（略去）以上的資產(chǎn)回報(bào)率；三是確保綜合收費(fèi)率（略去）以上；四是確保全年無(wú)重大安全事故。完成上述目標(biāo)的基本措施是：
    1、進(jìn)一步完善企業(yè)的事業(yè)部制，重新構(gòu)建事業(yè)部“責(zé)、權(quán)、利”體系，以事業(yè)部為基本核算單位，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。各事業(yè)部不允許出現(xiàn)新的虧損。
    2、繼續(xù)推行品牌建設(shè)不動(dòng)搖，一是抓“省級(jí)”示范項(xiàng)目的創(chuàng)建；二是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，在服務(wù)的行為、標(biāo)準(zhǔn)、程序上加以規(guī)范，在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。
    3、加大成本管理的力度，制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度，重新設(shè)計(jì)辦公用品、低質(zhì)易耗品的使用標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步健全物品采購(gòu)、保管、領(lǐng)發(fā)、回收各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)定；嚴(yán)格履行物業(yè)維護(hù)維修填單報(bào)批程序和二次返修的懲處制度，確保經(jīng)營(yíng)成本有所下降。
    4、改進(jìn)員工培訓(xùn)方式，在有效利用周集體學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極鼓勵(lì)員工通過(guò)自學(xué)考取物業(yè)管理的相關(guān)資質(zhì)，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的提高。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)基地，選派優(yōu)秀員工掛職培訓(xùn)。
    5、切實(shí)穩(wěn)定好保安隊(duì)伍。保安隊(duì)伍是___物業(yè)非常重要的一個(gè)群體，他們的狀況如何將直接關(guān)系到___物業(yè)的生存與發(fā)展，為此，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點(diǎn)實(shí)事。在已經(jīng)實(shí)行保安人員司齡工資加特勤補(bǔ)助的基礎(chǔ)上，今年，我們將分步驟的推行12小時(shí)制，增設(shè)儀崗特崗補(bǔ)助，隱形增長(zhǎng)保安薪金福利待遇。
    6、加大物業(yè)盤(pán)活存量，實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目“突圍”戰(zhàn)略。今年，我們將重點(diǎn)突圍河西武陵城廣場(chǎng)三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質(zhì)倉(cāng)儲(chǔ)改造工程。
    7、實(shí)施延伸服務(wù)有新的突破。今年，我們將開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等項(xiàng)目的家教培訓(xùn)和維護(hù)維修業(yè)務(wù)，以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
    同志們：展望未來(lái)，信心百倍，新的一年充滿了希望，讓我們搶抓中部地區(qū)崛起，西部地區(qū)大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，在集團(tuán)董局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績(jī)向集團(tuán)成立十五周年獻(xiàn)禮！
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十八
    自20xx年底大慶達(dá)源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù)，先后負(fù)責(zé)過(guò)小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)等工作。20xx年，因工作需要，我所分管的部門(mén)調(diào)整為工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門(mén)的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當(dāng)重要的分量。20xx年我緊緊圍繞著解放思想、謀劃發(fā)展這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際開(kāi)展工作。在從事物業(yè)管理工作中，我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握了工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)與摸索，我對(duì)如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
    一、具體工作落實(shí)方面為了更好地開(kāi)展工作，抓住工作重點(diǎn)是從基礎(chǔ)抓起。首先，我?guī)ьI(lǐng)大家對(duì)各部門(mén)的日常工作進(jìn)行梳理，查閱歷史工作記錄，審視不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們制定了各部門(mén)的工作計(jì)劃，理清工作思路，明確工作方向。針對(duì)工程部，我和工程師們總結(jié)了工程部以往的工作開(kāi)展情況，共同討論和制定了以回訪和日?；A(chǔ)設(shè)施維護(hù)兩方面作為工作重點(diǎn)，在探索設(shè)備管理新思路的同時(shí)，搞好工程預(yù)建項(xiàng)目的總體計(jì)劃，對(duì)不同工作內(nèi)容實(shí)行了專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)管理方案。針對(duì)綠化隊(duì)，我和石隊(duì)長(zhǎng)總結(jié)了前些年的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到要做好綠化工作，除了要完成綠化栽種任務(wù)，更要在養(yǎng)護(hù)上下大功夫，做好澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等細(xì)節(jié)工作。針對(duì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)部，我提出要樹(shù)立業(yè)主利益至上的服務(wù)理念，積極拓展小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，全面提高服務(wù)水平。在具體工作中，我把重點(diǎn)放在以下幾項(xiàng)工作上：一是扎實(shí)做好房屋維修工作?；卦L工作，一直都是歷年來(lái)的工作重點(diǎn)，在回訪工作中，世紀(jì)家園房屋漏雨維修占了很大比重，通過(guò)幾年的不斷探索，反復(fù)實(shí)踐，我們采取了較為有效的防、滲、堵、引四步戰(zhàn)略。沒(méi)有其他工作安排的話，我就會(huì)去現(xiàn)場(chǎng)了解情況，支持工程師工作的同時(shí)，安撫業(yè)戶情緒。20xx年工程部共完成房屋漏雨維修230戶，完成率達(dá)97%。二是做精工程預(yù)建項(xiàng)目。世紀(jì)家園液化氣站改建搬遷項(xiàng)目已于08年9月順利收尾。為解決世紀(jì)家園生活熱水能源損耗這個(gè)問(wèn)題，工程部對(duì)世紀(jì)家園生活熱水改造項(xiàng)目進(jìn)行了論證。世紀(jì)家園多層車(chē)庫(kù)報(bào)件審批工作已經(jīng)取得市里局里的計(jì)劃批復(fù)手續(xù)，但由于多種原因，設(shè)計(jì)方案現(xiàn)正在修改中。三是在實(shí)踐中摸索設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過(guò)多次探討研究后，在08年4月開(kāi)始試行設(shè)備管理制度。我們對(duì)設(shè)備進(jìn)行了基本信息的收集整理，建立了設(shè)備清單，制定了具體的設(shè)備檢修計(jì)劃，在各維修隊(duì)協(xié)助下，順利按計(jì)劃完成了設(shè)備檢修任務(wù)，共保養(yǎng)水泵260臺(tái)、大修29臺(tái)，檢修和更換暖風(fēng)機(jī)120臺(tái)，檢修新風(fēng)機(jī)29臺(tái)，保養(yǎng)排風(fēng)機(jī)35臺(tái)，大修防火卷簾門(mén)12臺(tái)，檢修變壓器39臺(tái)。四是全力做好綠化工作。綠化隊(duì)一直肩負(fù)著公司所轄園區(qū)的綠化工作，08年綠化隊(duì)共植樹(shù)7715棵、栽種草花8。6萬(wàn)株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆，綠化養(yǎng)護(hù)面積達(dá)147，115平方米。五是廣辟服務(wù)產(chǎn)業(yè)，滿足廣大業(yè)戶需求。產(chǎn)業(yè)服務(wù)部是公司謀劃發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，把聯(lián)通收費(fèi)、民航售票、保險(xiǎn)咨詢等與業(yè)主生活相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目引進(jìn)到世紀(jì)家園，在此基礎(chǔ)上又增加了奧林國(guó)際公寓售票服務(wù)點(diǎn)。
    二、自我學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面。
    1、政治素質(zhì)能夠堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，有大局意識(shí)，保護(hù)和維護(hù)企業(yè)的安全穩(wěn)定，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，工作盡職盡責(zé)、勤勤懇懇。
    2、領(lǐng)導(dǎo)能力能夠較好地協(xié)調(diào)本部門(mén)的工作開(kāi)展和引導(dǎo)所屬員工完成好公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中不斷提出新觀點(diǎn)、新思路，培養(yǎng)員工樹(shù)立以人為本，服務(wù)至上的文化理念，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，能夠獨(dú)立完成艱巨工作任務(wù)。
    3、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能緊緊圍繞公司08年的工作中心及經(jīng)營(yíng)指標(biāo)開(kāi)展工作。在工程項(xiàng)目改造等工作中，始終本著少花錢(qián)、多辦事、辦好事的原則，親自與住戶及乙方討價(jià)還價(jià)，為企業(yè)節(jié)省了大量資金，使公司在08年出色的完成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
    4、團(tuán)結(jié)協(xié)作在公司班子成員中，我是年齡最大的一個(gè)。在處理各類(lèi)事物中不以年紀(jì)大而自居，遇事主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，同時(shí)協(xié)助主管做好班子其他成員的協(xié)調(diào)工作。堅(jiān)持民主集中制原則，不斷開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，總結(jié)不足，完善自我，為08年物業(yè)公司班子被評(píng)為局先進(jìn)黨支部起到了一定作用。
    5、廉潔自律做好這方面的工作，我首先是把自己的政治思想、紀(jì)律和道德放在首位，不斷學(xué)習(xí)法律知識(shí)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確使用自己的職權(quán)，以身作則，能夠以自重、自省、自警、自勵(lì)來(lái)約束自己，辦事公開(kāi)透明，按程序履行職責(zé)，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，維護(hù)企業(yè)利益?；仡?0xx這一年的工作，自己雖然取得了一定的成績(jī)，但是依然存在著很多不足，其一是學(xué)習(xí)勁頭有待提高，其二是因酒誤事須杜絕。在今后的工作中，我還要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，始終保持熱忱的工作態(tài)度，繼續(xù)秉承解放思想、謀劃發(fā)展的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)所（?。俨块T(mén)員工，進(jìn)一步在解放思想中理清思路，在謀劃發(fā)展中創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步振奮精神凝聚力量真抓實(shí)干，為公司持續(xù)快速有效發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。述職報(bào)告大慶達(dá)源物業(yè)管理有限公司張宏輝自20xx年底大慶達(dá)源物業(yè)管理有限公司成立至今，我一直擔(dān)任副經(jīng)理的職務(wù)，先后負(fù)責(zé)過(guò)小區(qū)管理、外部協(xié)調(diào)、機(jī)關(guān)等工作。20xx年，因工作需要，我所分管的部門(mén)調(diào)整為工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部。這些部門(mén)的工作在物業(yè)管理工作中占據(jù)著相當(dāng)重要的分量。20xx年我緊緊圍繞著解放思想、謀劃發(fā)展這一主題，結(jié)合物業(yè)公司的實(shí)際開(kāi)展工作。在從事物業(yè)管理工作中，我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟悉和掌握了工程部、綠化隊(duì)及產(chǎn)業(yè)服務(wù)部的工作。雖然工作內(nèi)容有所變化，但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)與摸索，我對(duì)如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
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    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇十九
    和同志進(jìn)行審議。
    一年來(lái)，我始終將公司“兩會(huì)”
    精神。
    作為貫穿全年工作的行動(dòng)指南，結(jié)合公司。
    黨
    委開(kāi)展的“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，帶領(lǐng)公司職工完成公司下派的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作。在學(xué)習(xí)上我采取不參加公司。
    黨
    委組織集中學(xué)、業(yè)余時(shí)間自己學(xué)的方式，主要對(duì)十七大報(bào)告和十七屆五中全會(huì)。
    精神。
    進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫(xiě)了。
    心得。
    1、西南公司：全年完成經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)4。1億元，年產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)3億元，上交公司管理費(fèi)300萬(wàn)，歸還欠賬40萬(wàn)元；各項(xiàng)指標(biāo)超計(jì)劃完成。全年未發(fā)生任何質(zhì)量、安全事故；在西南公司管理上；堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在市場(chǎng)中尋求創(chuàng)新，根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)變化，積極采取應(yīng)對(duì)措施，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；今年廣西分公司的運(yùn)行取得了良好的效果，擴(kuò)大了廣西市場(chǎng)，今年還成立了桂林分公司；貴州市場(chǎng)的`開(kāi)拓也在積極地跟進(jìn)。
    2、聯(lián)發(fā)公司：全年累計(jì)完成內(nèi)部勞務(wù)產(chǎn)值收入3000萬(wàn)元；管理費(fèi)收入200萬(wàn)元，經(jīng)核算從機(jī)電收取勞務(wù)管理費(fèi)約50萬(wàn)元；自接工程業(yè)務(wù)3000萬(wàn)元，圓滿完成年度指標(biāo)；合同履約率100%；未發(fā)生重大安全事故。在聯(lián)發(fā)公司的管理上我堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)思路，審時(shí)度勢(shì)，有的放矢，大力開(kāi)發(fā)公司電梯事業(yè)，今年聯(lián)發(fā)公司電梯業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展；先后承接多個(gè)項(xiàng)目安裝業(yè)務(wù)。同時(shí)還拓展了維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)，聯(lián)發(fā)公司呈現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的發(fā)展勢(shì)頭。
    安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)復(fù)評(píng)工作。一年來(lái)，西南公司在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌打造、隊(duì)伍建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。今年圓滿地完成了公司的各項(xiàng)指標(biāo)，我主要抓了以下幾個(gè)方面的工作：
    （1）健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。
    標(biāo)書(shū)評(píng)審?fù)稑?biāo)組織預(yù)算報(bào)價(jià)等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。一是建立了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，專(zhuān)門(mén)成立了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    小組，主要負(fù)責(zé)聯(lián)營(yíng)項(xiàng)目和符合自營(yíng)條件的項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有效控制企業(yè)承接任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。二是建立了標(biāo)書(shū)編制流程審核體系，由經(jīng)營(yíng)部編制的資格預(yù)審文件和投標(biāo)文件，嚴(yán)格按流程編制，編制人自檢，主管副部長(zhǎng)審核，部長(zhǎng)審定，均需簽字認(rèn)可。
    規(guī)章制度的建立使管理更加合理、更規(guī)范，大大激發(fā)了員工的工作積極性。
    （2）以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為主線抓好施工生產(chǎn)管理。
    公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是效益，脫離了效益其他的說(shuō)辭都是空白的，今年我在負(fù)責(zé)主管西南公司，機(jī)電安裝公司、聯(lián)發(fā)公司上狠抓經(jīng)營(yíng)工作，以經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心，以生產(chǎn)為動(dòng)力，加速公司的發(fā)展。
    調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持正確的經(jīng)營(yíng)思路，審時(shí)度勢(shì)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。今年在機(jī)電安裝公司經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)上進(jìn)行了調(diào)整，即：民用建筑行業(yè)和工業(yè)設(shè)備等拓展行業(yè)，六月份成立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)工業(yè)設(shè)備安裝等行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。公司自行完成投標(biāo)項(xiàng)目112個(gè)，中標(biāo)26個(gè)，投標(biāo)總金額為49190.9萬(wàn)元，中標(biāo)金額為30887.03萬(wàn)。中標(biāo)率為62.79%，投標(biāo)合格率為100%，合同履約率為100%，西南公司進(jìn)行了區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)調(diào)整，開(kāi)發(fā)了新的子公司。
    （3）積極開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
    面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，不斷的拓展公司的業(yè)務(wù)，使公司立于不敗之地，今年我狠抓了市場(chǎng)拓展工作。聯(lián)發(fā)公司在原有的電梯安裝業(yè)務(wù)上拓展了電梯維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)；機(jī)電公司在加大了自營(yíng)的力度上，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展，針對(duì)比較緊俏的工業(yè)設(shè)備安裝及城市道路亮化等專(zhuān)業(yè)板塊，組成專(zhuān)業(yè)小組進(jìn)行公關(guān)，通過(guò)了《工業(yè)設(shè)備等拓展安裝項(xiàng)目實(shí)施辦法》，取得較好成效。西南公司今年接觸了幾個(gè)自營(yíng)項(xiàng)目、bt項(xiàng)目，為公司的發(fā)展拓展了優(yōu)勢(shì)。業(yè)務(wù)的不斷拓展增加了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    （4）不斷完善內(nèi)部管控，規(guī)范財(cái)務(wù)制度。
    今年財(cái)務(wù)工作在職能管理上向前邁出了一大步。制定《財(cái)務(wù)人員工作細(xì)則》，財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大風(fēng)險(xiǎn)防范體系”，提高了提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，要求財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)工作開(kāi)始全面規(guī)范化工作，積極做好收取工程款，合理安排資金，加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，加大清算力度，及時(shí)清收各類(lèi)應(yīng)收款項(xiàng)等工作。
    在工作中我時(shí)刻的注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)。
    精神。
    依靠公司。
    黨
    政
    領(lǐng)導(dǎo)。
    班子的。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)工作，工作中能夠向公司。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    和
    黨
    委匯報(bào)自己的。
    思想。
    及時(shí)與班子成員溝通主動(dòng)參與集體決策積極為重大決策的制定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策盡力發(fā)揮班子成員應(yīng)有的參謀助手作用。在工作中凡遇到重大事項(xiàng)我都提交公司會(huì)議研究決定絕不獨(dú)意斷行；在我分管職權(quán)范圍內(nèi)的工作從不推諉扯皮身兼力行的維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體威信。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)有企業(yè)。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，并深刻領(lǐng)會(huì)，貫徹執(zhí)行。一年來(lái)，沒(méi)有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對(duì)家人能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。
    干部；二是要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，以。
    黨
    性原則和道德規(guī)范來(lái)武裝自己，主動(dòng)接受干部和群眾的監(jiān)督。
    謝謝大家！
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇二十
    各位同事：
    大家好!
    盡管在這一年自認(rèn)為沒(méi)做多少貢獻(xiàn)，但我以真誠(chéng)，執(zhí)著的度過(guò)每一天，每一天都用心去工作和學(xué)習(xí)，在新的一年，我將繼續(xù)加倍努力，也真切期望公司在新的一年，在全體xx多位的員工努力下，以嶄新的姿態(tài)邁入新的一年。
    回首過(guò)去，首先要感謝公司。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    感謝應(yīng)維軍總監(jiān)以及同事對(duì)我工作上的指導(dǎo)關(guān)心和幫忙。使我在自己的崗位上更加的成熟也使自己的工作水平有很多的提高在這一年我經(jīng)歷了很多看到來(lái)很多感受了很多也學(xué)到得到了很多現(xiàn)向。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    匯報(bào)。
    由于現(xiàn)所在的.是農(nóng)民公寓工程且是觀海衛(wèi)鎮(zhèn)的農(nóng)民公寓工程，相關(guān)政府。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    也
    個(gè)性。
    個(gè)性。
    是樁基時(shí)段，二十四小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)有監(jiān)理人員，做到有施工就有監(jiān)理人員在工地出現(xiàn)的身影，雖然本人潛力，所以在工作中也出現(xiàn)了一些疏忽或錯(cuò)誤之處，但同時(shí)這也是促進(jìn)我工作的動(dòng)力，促使我不怕老苦，努力刻苦的盡自己的潛力去完成各項(xiàng)工作，過(guò)去的一年工作生活中的酸甜苦辣，讓我也受益匪淺。
    在監(jiān)理資料。
    整理。
    力求做到與工程同步盡可能避免資料缺項(xiàng)按照監(jiān)理檔案編制存放。
    一年來(lái)在公司。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    總監(jiān)以及同事的支持下盡管工作取得了必須的成效但距時(shí)代要求的一個(gè)真正監(jiān)理人員應(yīng)具備素質(zhì)條件還尚差甚遠(yuǎn)。
    1、缺少建筑施工實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，尤其對(duì)新的工藝標(biāo)準(zhǔn)施工技術(shù)規(guī)范的理解和認(rèn)識(shí)。
    觀念。
    總之一年的工作給我的體會(huì)是作為監(jiān)理人員只有做到品行端正，運(yùn)用自己的職權(quán)檢查工作，目的明確，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，尊重他人，只有這樣才會(huì)被別人尊重和社會(huì)的認(rèn)可，只有不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，溝通和環(huán)境適應(yīng)潛力，才能更好的服務(wù)于工程建設(shè)。
    經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，始終以飽滿的熱情投入工作當(dāng)中，不斷充實(shí)自己，爭(zhēng)取能成為一名優(yōu)秀的工程監(jiān)理人員。
    20xx。
    年即將到來(lái)，新的一年任重而道遠(yuǎn)，我要以新的工作姿態(tài)，迎接挑戰(zhàn)，以嶄新的工作面貌，進(jìn)入新的一年，我堅(jiān)信，在公司。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    的引導(dǎo)下，全體員工能更好完成上級(jí)交代的任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展和騰飛做。
    出自。
    己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    此致
    敬禮!
    述職人：xxx。
    20xx。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇二十一
    在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強(qiáng)化成本管理，努力降低費(fèi)用支出，全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
    1、加強(qiáng)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際，從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開(kāi)。特別是崗位績(jī)效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開(kāi)公證。同時(shí)，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級(jí)賽，“安康杯”競(jìng)賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競(jìng)賽”以及創(chuàng)建“無(wú)傷害班組”活動(dòng)，以此來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和水平，推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    2、堅(jiān)持安全第一”思想，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會(huì)一定講安全，組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章，保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對(duì)車(chē)棚安全檢查工作做的較細(xì)，不留隱患，確保安全無(wú)重大事故發(fā)生。
    3、強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升物業(yè)管理水平。
    a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門(mén)做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，今年?yáng)|區(qū)新種植樹(shù)木210株/樹(shù)木成活率99%種植草花株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《包鋁集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問(wèn)題，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
    c、堅(jiān)持開(kāi)展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運(yùn)垃圾24車(chē)，同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評(píng)。
    d、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，每天登記出入車(chē)輛，嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門(mén)衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的'實(shí)效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
    e、車(chē)棚管理工作，加強(qiáng)車(chē)棚現(xiàn)場(chǎng)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行存取車(chē)制度，防止車(chē)輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作，每年按照車(chē)棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)消防設(shè)施的管理，確保消防設(shè)施完好。
    三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
    作為一名環(huán)節(jié)干部，同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念，并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來(lái)，對(duì)公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問(wèn)題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實(shí)的效果，保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。
    四、廉潔從政方面。
    作為一名管理者，首先是服務(wù)者，為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨。
    在對(duì)內(nèi)工作人員的考評(píng)中，在崗位績(jī)效工資管理，6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核，做到公開(kāi)公證。
    五、存在的問(wèn)題及今后的努力方向。
    一年來(lái)，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，但是有些環(huán)節(jié)存在些問(wèn)題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。
    1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
    3、由于全球性金融危機(jī)對(duì)我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
    物業(yè)管理公司員工的述職報(bào)告篇二十二
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
    您好!
    時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間x個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
    在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——__。成為了__普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂(lè)的一名使者。感謝__給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。
    在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟，感受到了__人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了__人的`執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為_(kāi)_的一份子而驚喜萬(wàn)分。
    帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位?；叵朐谶^(guò)去的x個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來(lái)的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。
    在這x個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
    此致
    敬禮!
    述職人：__。
    20xx年x月x日。