中總結(jié)與下半年計劃（匯總23篇）

    計劃可以使我們有針對性地學(xué)習(xí)和發(fā)展自己的技能，提高自己的能力水平。培養(yǎng)自律和執(zhí)行力，對計劃的執(zhí)行要有持之以恒的精神和毅力。通過看一些優(yōu)秀的計劃范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些制定計劃的技巧和方法。
    中總結(jié)與下半年計劃篇一
    從11月底我被暫調(diào)到技術(shù)組工作，主要做光端機備用電源控制器的項目，從設(shè)計電路到做pcb，再到調(diào)測生產(chǎn)，一步一步，最后圓滿完成任務(wù)，現(xiàn)在正在往需要的基站安裝。其次，我協(xié)助馬工調(diào)測原來研制的自動跳纖設(shè)備。最后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示我在公司原來網(wǎng)站的基礎(chǔ)上加入了訪客訪問權(quán)限，不僅可以使公司網(wǎng)站起到對外宣傳的作用，也不會使重要資料外泄。并在網(wǎng)站上開通了公司的技術(shù)交流論壇，使員工有一個互相交流的平臺。正在做一個在線考試系統(tǒng)，可以組織員工進行在線考試，達(dá)到技術(shù)學(xué)習(xí)的目的。做了這些我更覺得有成就感，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會。
    二、學(xué)習(xí)情況。
    我發(fā)現(xiàn)走出校門才是更加需要努力學(xué)習(xí)的階段，“三人行，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到基站組的時候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因為學(xué)校學(xué)的理論知識偏多，所以對設(shè)備運行維護知識知道的也有限，但是在組長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關(guān)的資料進行學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐讓我對基站的設(shè)備有了真正的認(rèn)識，這為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    不僅要學(xué)習(xí)做事，也得學(xué)習(xí)做人。在這里我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才慢慢步入社會這個大人事圈，無論在哪里為人處事都是一門高深的學(xué)問。初出茅廬的我還得好好學(xué)習(xí)。在做人做事方面我認(rèn)為應(yīng)該“低頭做事，抬頭做人”。
    在這半年里，我參加了一次華為組織的bss基本知識培訓(xùn)。系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了bsc和bts的基本構(gòu)成和功能，使得對移動通信系統(tǒng)有了更進一層的認(rèn)識，給以后的工作做好了鋪墊。
    從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，所以我要抓住每一個學(xué)習(xí)的機會，使自己更加充實，更好的完成每一項工作。
    三、思想情況。
    作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓創(chuàng)新，做出成績。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我相信通過公司全體員工的努力公司的明天會更輝煌。
    總之，在今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習(xí)，力爭成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、實干型兼?zhèn)涞男率兰o(jì)人才。力求把工作做得更好，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望與栽培。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡最大的努力，滿腔熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!
    20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
    一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
    半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
    二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
    我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時報山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
    我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：
    1、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確。
    2、收貨情況：山西辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧。
    3、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的?，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確。
    4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
    三、存在的不足。
    總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
    一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是工作量多、時間比較緊，工作效率不高。
    二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。
    三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
    四、下半年的工作打算。
    下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
    一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
    二是加強工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進取的工作作風(fēng)。
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    中總結(jié)與下半年計劃篇二
    回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況作個總結(jié)及對下半年的工作計劃如下：
    一、辦公室的日常管理工作。
    辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的文員，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、帶給調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策帶給一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)確定的工作思路和目標(biāo)，較好的履行了部門職責(zé)，用心發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了全線各站及管理所各項工作的正常運行。
    二、認(rèn)真搞好了后勤服務(wù)，切實做到了保障有力。
    后勤服務(wù)是保證日常工作正常運轉(zhuǎn)的重要舉措。辦公室后勤工作我堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起;做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。
    1、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權(quán)限完成了購臵辦公用品、通訊、復(fù)印機、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
    2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務(wù)工作分公司、管理所進行各種大小型會議，認(rèn)真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
    3、做好固定資產(chǎn)及低值易耗品的管理和記賬根據(jù)公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應(yīng)有專人負(fù)責(zé)，做到計劃有依據(jù)，采購有程序，保管有規(guī)定，進出庫手續(xù)齊全，定期核對檢查;根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度，分公司對固定資產(chǎn)管理和使用堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、職責(zé)到人、優(yōu)化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理，合理配備和有效使用固定資產(chǎn)，提高固定資產(chǎn)使用效率，保障固定資產(chǎn)的安全和完整。
    4、用心改善辦公條件。一是配合有關(guān)部門認(rèn)真做好機關(guān)辦公樓二期工程改造準(zhǔn)備工作，完成了團市委機關(guān)大樓的外部裝修;二是認(rèn)真做好內(nèi)部裝修的前期準(zhǔn)備工作，堅持多方協(xié)調(diào)，裝修方案，實現(xiàn)了裝修進程力爭提前，裝修材料力爭環(huán)保，裝修細(xì)節(jié)力求完美的目標(biāo);三是充分思考廣大干部職工的利益，確定機關(guān)臨時辦公地點，為機關(guān)全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設(shè)施創(chuàng)造了條件。四是用心與相關(guān)單位進行前期協(xié)調(diào)和溝通，為辦公條件的進一步優(yōu)化做好準(zhǔn)備，切實改變機關(guān)全體干部職工的辦公條件。
    中總結(jié)與下半年計劃篇三
    你追我趕拼搏爭先，流血流汗不留遺憾。今天本站小編給大家為您整理了上半年總結(jié)下半年計劃，希望對大家有所幫助。
    當(dāng)所有的工作被列成一張長長的表格,總會讓我有一種無法表達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信,鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒。
    今年上半年對我來說,很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn),是對我本人工作能力的一種考驗。
    一、全新體驗!制作宣傳片。
    因為工作的需要,和領(lǐng)導(dǎo)的信任,我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行,到最后制作成功,其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學(xué)過繪聲繪影,這個軟件對我來說,上手還是比較容易的。我覺得技術(shù)不是問題,宣傳片的制作,更多的是在于思想。
    如果一個宣傳片沒有思想,沒有感情,感動不了自己,又何談去感動別人,如果感動不了別人,這個宣傳片也就毫無意義。
    2月份,沈陽市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會與華商晨報聯(lián)合主辦“方向·中國品牌地產(chǎn)沈陽峰會”上,《方向論壇》成為我的第一個作品。這個宣傳片時長只有2分42秒,可它卻標(biāo)致著我在vcr道路上的邁出了堅實的一步,也是我工作上的又一次突破。
    在有了第一次的經(jīng)驗之后,在3月份,“華商晨報3c行業(yè)精英聯(lián)誼會”上,我再次做了一部宣傳片:《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗,無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換,還是場景的過渡,活用了很多效果,加上精彩的配樂,整部片子不僅華麗大氣,還突出了華商晨報的品牌建設(shè)。
    其實每一次宣傳片的制作,都是一次心的歷練,不僅要整合大量的資料,還要在頭腦中進行設(shè)計和規(guī)劃,讓制作出的片子在精美的同時,也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞,對于如何始終抓住觀眾的眼球,這是很具有功力的事情,需要在以后的工作中著重鍛煉。
    二、大師之路!ppt的終極進化。
    這半年,關(guān)于報告真的寫了不少,給嚴(yán)總做的1月2月講評工作匯報、給劉總做的集團工作匯報《打造一支過硬的?？犖椤?還有答復(fù)集團審計部的《直面競爭價值取勝》,這些報告在技法上來說,都是比較尋常和普通的。
    2月份,品牌部第一時間監(jiān)測到沈陽報問世,并且快速反應(yīng),在一周之內(nèi),迅速做出了試刊分析報告,一周分析報告。
    這次報告的出爐,凝聚了整個部門所有員工的心血,也凝聚了全部門的汗水,從報紙新聞和廣告的整理錄入,到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查,最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當(dāng)迅速的。而在報告的內(nèi)容上,也相當(dāng)具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監(jiān)測分析上,首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的,直觀的了解這份報紙。
    另外,在2月8日省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本報,在時間緊迫的狀態(tài)下,我趕制了《誠信旅游遼寧先行(活動簡案)》以及《華商晨報簡介及經(jīng)營活動》兩個報告,由于時間的緊迫,沒有能夠夠很好的用圖標(biāo)說話。所以這兩個報告在模板的選擇上,我都選擇了比較莊重雅致的模板,著重了設(shè)計感,在一些細(xì)小的地方下了功夫,做了簡約的修飾,讓整個報告看起來,莊嚴(yán)大氣,又不失秀美。
    3月份,在部門主任的指示下,為爭取汽車客戶,撰寫過《華商晨報汽車廣告投放方案——呈至》,還有《華商晨報影響力——呈至》。
    這兩個報告,前者大膽用色,采用綠色清新風(fēng)格,通篇運用了梯形元素,營造了全新的風(fēng)格,打破了ppt畫面單一的缺點,文字排版方面,也使用了很多技巧。在內(nèi)容上,則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn),更多的加入了個性分析,讓報告內(nèi)容更加豐滿。
    后者則沿用了華商晨報對外宣傳的ppt模板,風(fēng)格莊重大氣。更多的是在對數(shù)據(jù)的使用上,針對汽車客戶的產(chǎn)品,提取了多元化的數(shù)據(jù),多角度的展現(xiàn)華商晨報的讀者優(yōu)勢。
    另外,3月份,家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動”中《家具依舊換新。
    調(diào)查報告。
    》,也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報告模板,我選擇了自己設(shè)計模板,靈感來自于尼爾森消費者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的,而家具以舊換新則是今年興起的,網(wǎng)上搜索了一些,主要是北上廣等地先興起的,看活動評估,似乎這樣的活動在執(zhí)行方面,難度還是比較大的。所以,這一次的報告,我希望無論從模板到內(nèi)容,都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍(lán)白,并采用了中國象棋作元素,希望此次活動商家和報社雙贏,贏在中國,贏在沈陽。
    4月份,重頭戲來了,房產(chǎn)事業(yè)部與進行洽談,由我將6000字的文字稿做成ppt《點亮。
    策劃方案。
    》。這一次的報告,算得上是我個人的突破了。篩選內(nèi)容,突出重點,文字排版,可視化圖表,視覺藝術(shù),邏輯性條理性,將這些有機結(jié)合,雖然同樣是緊迫的時間,但做出來的報告卻非常精彩。算得上是我近年來ppt報告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看,也依然能感覺到當(dāng)時撰寫的時候,那澎湃涌動的熱血與沸騰的心情。
    有很多人問我,你是如何做出這么好看的ppt報告的?我想,這個東西,其實就像語文的學(xué)習(xí),臨時抱佛腳肯定不行,功夫要下在平時。只有平時多加積累,才能在關(guān)鍵時刻爆發(fā)出動人的靈感。
    只要用心,每一個人都能成為大師!
    三、調(diào)研為王!打破思想的局限。
    上半年,與央視市場研究合作的版面監(jiān)測調(diào)研依然有條不紊的進行著。
    為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量,我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個環(huán)節(jié),從對訪問員的培訓(xùn),到入戶約訪,再到后期的問卷復(fù)核。
    無論是前期問卷的確認(rèn),還是讀者座談會大綱,為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對性,我們與張總進行了多次的溝通,也多次征求相關(guān)部門的意見,力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求,切實的解決新聞工作中的問題,力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對報社的新聞工作起到積極的引導(dǎo)作用。
    在今年華商晨報進行了改版,第二版面調(diào)研中,我們也針對改版,在調(diào)研問卷中加入了一系列的問題,希望在報告出爐之后,能給予一個完美的答案。
    與慧聰合作的發(fā)行調(diào)研工作也依然進行著,從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面,華商晨報的家庭訂閱和零售市場份額均有不同程度的提高。
    另外,品牌部還依然堅持著每月的零售市場發(fā)行調(diào)研。在6月份,我們對監(jiān)測攤點進行了重新的選擇,多元化的了解一線市場的聲音。
    在3月份,品牌部協(xié)助會展部制定了《華商晨報參展需求調(diào)查問卷》。
    rs數(shù)據(jù)庫方面,品牌部打破原有的常規(guī)報告,不再是按部就班的將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價值分析》及《華商晨報影響力》,同時還針對奢侈品人群,撰寫了《華商晨報影響力及奢侈品人群覆蓋》報告,關(guān)注奢侈品,關(guān)注報紙讀者高端人群,進一步提升本報品牌形象。
    在工作上,最可怕的便是被思想禁錮,僵化的思想只能讓人止步不前,只有打破思想的局限,才能更好的發(fā)揮特長,展現(xiàn)優(yōu)勢。
    在日后的調(diào)研工作中,我們也一定要不被思想所局限,力求突破創(chuàng)新。
    轉(zhuǎn)眼間，在公司工作已經(jīng)六個月，就在此時需要回頭總結(jié)的時候從心底感到日子的匆匆。原先的大學(xué)生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，回顧這些日子來的點點滴滴，覺得自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。首先感謝公司能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的這個機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，進入公司后的幾個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要的總結(jié)匯報。
    一、工作情況。
    懷著對人生的無限憧憬，我走入了通信實業(yè)分公司市區(qū)基站組。我是一名基站維護員，剛進公司時，對基站維護全然陌生，雖然以前的學(xué)習(xí)中接觸過，但這次才是真正的近距離接觸，雖然每天都會有很多自己不懂的東西，但從進公司開始，就有一種很神奇的感覺，一種找到了自我的感覺。每做成一件事情，每學(xué)到一點新的知識，都會特別新奇有趣，我感覺到已經(jīng)找到了自己的方向，能感到自己是真正用心去工作，而不是為了單純完成任務(wù)而敷衍了事。
    許多人認(rèn)為基站維護只是簡單的發(fā)電、打掃機房衛(wèi)生等，但只有用心去做了的人才會知道：作為有高度責(zé)任心的維護員來說，要保證基站的安全穩(wěn)定運行，僅僅做好以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證基站的安全穩(wěn)定，就是做好日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使隱患消滅在萌芽狀態(tài)。使基站通信隨時保持暢通，這便是我們不變的追求。
    在維護工作的這半年里，我深深的感覺到工作是多么的辛苦，我們有過凌晨出動基站搶修，有過通宵發(fā)電，有過半夜抓賊，還有處理故障連戰(zhàn)十幾個小時的激情。但是我沒有抱怨，為了用戶一個電話能接通，我覺得這些付出都是有意義的。雖然辛苦，可同事們做事都很積極認(rèn)真，有種眾人劃槳開大船的感覺，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。有時候情況緊急，領(lǐng)導(dǎo)和我們一起上陣，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在基站組的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
    在工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項項。
    規(guī)章制度。
    不遲到、不早退、嚴(yán)于律己自覺的遵守各項工作制度;另一方面吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成工作的同時積極主動的協(xié)助其他同事開展工作并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力。
    經(jīng)過六個月的工作，我基本熟練了基站維護的各項工作。對線路維護、鐵塔空調(diào)維護以及傳輸、網(wǎng)優(yōu)和監(jiān)控的工作有了全面的了解，使得我對移動通信的運作和維護有了更深入的認(rèn)識。
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    中總結(jié)與下半年計劃篇四
     20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。
     所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
     現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
     首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
     要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。
     力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
     分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。
     根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。
     在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。
     像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。
     他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
     每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。
     拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
     主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。
     即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
     不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。
     當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
     在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。
     很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
     人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。
     首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
     了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。
     只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
     在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的`銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。
     雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
     我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。
     同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。
     這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。
     由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
     最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
     上半年，公司在地方政府、各級職能部門的大力支持和關(guān)懷下，在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下，積極采取措施，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想，以飽滿的熱情扎實工作，以務(wù)實的作風(fēng)謀求發(fā)展，各部門工作均取得較好業(yè)績，超額完成了公司經(jīng)營目標(biāo)。
     共生產(chǎn)化學(xué)農(nóng)藥和中間體實物量噸，比去年同期上升%，其中加工產(chǎn)品共生產(chǎn)噸，比同期上升%，合成產(chǎn)品噸，比同期上升%。
     實現(xiàn)含稅銷售收入萬元，同比上升%，其中加工產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元，同比上升%，合成產(chǎn)品實現(xiàn)銷售萬元，同比%。
     實現(xiàn)利稅萬元，同比上升%。
     (—)抓技術(shù)創(chuàng)新，向科技要效益。
     我們在穩(wěn)產(chǎn)的基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)系統(tǒng)以及廢水處理系統(tǒng)工藝、設(shè)備進行改造升級，提高生產(chǎn)和廢水處理環(huán)節(jié)科技含量，減少生產(chǎn)時間，達(dá)到工藝目的，提高收率和效率。
     1.乙基氯化物。
     對回廠原材料五硫化二磷進行小試，有針對性的對工藝進行了微調(diào)，五峰的五硫化二磷通過工藝改進，用其生產(chǎn)的氯化物質(zhì)量完全可以滿足紅太陽公司的需求;與葛化工程師合作，5月初進行通氯連續(xù)化中試，增加了對氯化反應(yīng)進一步的理解，對工藝改進起了促進作用;5月份進行了高溫通氯中試，同時進行小試及分析跟蹤，其對質(zhì)量和收率均無影響，收率從小試看優(yōu)于原工藝。
     通過大生產(chǎn)驗證，高溫通氯使日生產(chǎn)能力從48批提高到51批。
     節(jié)約氯氣15公斤/批，提高了裝置生產(chǎn)能力，同時降低冷凍要求，冷凍鹽水平均溫度由-18℃提高到-13℃，從而有效地降低能耗。
     2.醚醛生產(chǎn)工序全面改造升級，生產(chǎn)效率大幅度提高。
     一道4月份大生產(chǎn)調(diào)整配比，間溴主含量基本達(dá)到了88%，優(yōu)于原來的85%，提高了約3個百分點，有效地提高了收率;二道5月份進行中試，與生產(chǎn)相比，提高收率2個百分點;三道3月份起工藝改變，反應(yīng)時間縮短2-3小時，間溴殘余小于1%以上占三分之二，原工藝小于1%以上占二分之一。
     3.制劑。
     通過配方優(yōu)化小試，除氧樂果外乳油分解率控制在2%以內(nèi)，乳化穩(wěn)定性達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn);調(diào)整可濕性粉劑配方，提高可濕性粉劑擴散性、懸浮性和潤濕性;懸浮劑在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;阿維菌素稠狀乳油市場銷售中減量50%，通過攻關(guān)，減量達(dá)到2%以內(nèi)，在計量誤差范圍之內(nèi)。
     4.污水處理。
     通過技術(shù)攻關(guān)調(diào)整出水ph值，新增粗濾池，新增壓濾機，改進處理路線，有效解決了自化學(xué)預(yù)處理系統(tǒng)至微電解系統(tǒng)全線堵塞情況;對硫化氫氣味問題，改一級吸收為兩級吸收，有效改善出水夾帶硫化氫氣味問題;微電解工序通過設(shè)備優(yōu)化和工藝改進，使之能適應(yīng)我公司廢水出水cod達(dá)5000mg/l，達(dá)到生化處理進水標(biāo)準(zhǔn)。
     與此同時，積極做好項目申報和辦證工作。
     因公司改制要求，將公司所有有效期內(nèi)“三證”及時辦理更名手續(xù)，新的湖北蘄農(nóng)化工有限公司農(nóng)藥三證已全部到位。
     在銷售市場上，一改往年一個銷售模式來操作市場。
     處處貫徹的風(fēng)險意識，通過半年的運作證實我們改變操作模式是值得探索的。
     今年通過與“河北濟泰農(nóng)業(yè)服務(wù)有限公司”采取模擬公司運作，費用共擔(dān)、利潤共享的運作方式擴大了我們在華北和內(nèi)蒙客戶市場。
     特別今年安徽市場采取“責(zé)任承包、上繳承包費”模式促進業(yè)務(wù)人員的積極性。
     在市場機遇、氣候同等的情況下安徽片區(qū)劉雁青同志銷售已突破500萬元，預(yù)計今年可達(dá)到600萬元。
     成為近10年來首個獨立省級片區(qū)銷售過500萬的片區(qū)。
     廣東市場利用該區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶資源，強強聯(lián)合使我公司優(yōu)質(zhì)在廣東市場尋求最大的網(wǎng)路覆蓋率。
     公司目前克百威系列產(chǎn)品在廣東省縣市級實現(xiàn)85%的覆蓋，為下一年度銷售提供了很好的舞臺。
     江西九江、景德鎮(zhèn)、上饒市場按照湖北操作模式歸并湖北管理，目前在這一區(qū)域銷售達(dá)到95萬元。
     而且80%以上是克百威顆粒劑系列產(chǎn)品。
     一是抓人事管理。
     根據(jù)各單位人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位，較好完成各單位人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事管理等工作。
     目前，已招聘員工共計13余人，已轉(zhuǎn)正員工23人，并確定了員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。
     同時，規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
     二是抓公司管理。
     狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
     嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工工作紀(jì)律、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
     逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
     配備專職管理員抓erp規(guī)范運行。
     erp在實施運行中暴露的一些問題在逐步改進，各崗位操作人員的操作通過明確整改要求逐步趨于規(guī)范化操作。
     三是抓生產(chǎn)管理。
     以“制度規(guī)范化、工作計劃性、實施細(xì)致化、考核嚴(yán)肅化”為準(zhǔn)則，用明晰的工作思路，服務(wù)式的職能管理方式組織生產(chǎn)，調(diào)動了職能管理人員積極性，增強了工作主動性。
     完善安全、環(huán)保、消防、公用工程管理體系，明確職責(zé)范圍，分級、分塊負(fù)責(zé)，與各生產(chǎn)單位簽訂年度責(zé)任狀。
     加強日常安全檢查，開展專項安全檢查，環(huán)保每日檢查。
     對檢查出的安全隱患需要整改項必須落實具體人和具體時間，使檢查取得實效，對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理;對不能及時整改的制定了相應(yīng)的監(jiān)控措施并逐條進行了分析。
     根據(jù)?；钒踩a(chǎn)需要，上半年下達(dá)安全隱患整改8次，完成率88%。
     并納入考核。
     確保上半年公司無重大人員傷亡事故、無重大設(shè)施事故、無重大火災(zāi)事故、無重大爆炸事故。
     積極開展“提質(zhì)降耗，節(jié)能減排”活動，練內(nèi)功，增強產(chǎn)品生命力。
     緊跟市場，靈活調(diào)度組織生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟效益。
     四是抓財務(wù)管理。
     積極協(xié)調(diào)社會職能部門關(guān)系，加深稅企聯(lián)系，積極爭取稅收優(yōu)惠政策，合理避稅。
     積極籌資融資，靈活調(diào)度使用，確保生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)良性運轉(zhuǎn)。
     結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，確保企業(yè)順利轉(zhuǎn)軌。
     適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營新形式，及時制定相關(guān)規(guī)定，做到業(yè)務(wù)操作規(guī)范化、程序化，財務(wù)管理方面得到較大的加強。
     二、各部門工作中存在的問題及跟進解決的措施
     一是在技術(shù)創(chuàng)新方面。
     對氯化物廢氣問題目前為止沒有徹底解決;對五峰五硫化二磷使用工作滯后;公司更名辦證進度達(dá)不到公司要求，辦證力度與進度與公司要求有差距。
     二是在生產(chǎn)經(jīng)營方面。
     環(huán)保管理遠(yuǎn)沒有達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，化學(xué)處理和催化微電解處理有長足進步，但沒能徹底解決氣味問題;氯化物的生產(chǎn)和硫磺后處理氣味嚴(yán)重;工作職責(zé)及工作完成情況考核力度還不大，干部和員工工作積極性沒有最大限度發(fā)揮;水排放和水回用的方案還在進一步的推敲和落實。
     三是在市場營銷方面。
     客戶群構(gòu)建不合理，市場客戶存在兩極分化現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)開發(fā)形成了惡性循環(huán)，導(dǎo)致部分市場區(qū)域銷量不均衡;產(chǎn)品在部分區(qū)域上存在小而全，沒有突出產(chǎn)品優(yōu)勢做好產(chǎn)品的擴張銷售;顆粒產(chǎn)品的包裝還是原始人工操作，不利于提升包裝質(zhì)量，降低包裝成本。
     四是在內(nèi)部管理方面。
     對各部門工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;在對各部門的管理、特別是在協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺;缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);員工培訓(xùn)和激勵機制有待完善和加強;人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，沒有從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代人力資源管理過渡;erp系統(tǒng)還存在一些問題沒有解決，特別是在財務(wù)方面，影響了實施的效果。
     五是在財務(wù)管理方面。
     有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度有待改進;財務(wù)人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一,有待整體提高;財務(wù)軟件未能升級，效率不是最高;財務(wù)部的管理職能有待加強;erp軟件操作有待規(guī)范。
     一是進一步加快科技創(chuàng)新。
     氯化物繼續(xù)完善高溫通氯工藝，使之做到正常化、規(guī)范化;同時冷凍鹽水問題提升至-10℃的探索;就連續(xù)化通氯與水解連續(xù)化聯(lián)動工藝探討工作繼續(xù)與葛化工程師聯(lián)系;硫磺處理崗位廢氣、脫溶崗位廢氣綜合治理;降低硫化工序硫化堿吸收堿用量，硫磺處理工序中和堿改液堿為石灰水;醚醛庫存的34t間氯使用問題;針對間溴蒸餾塔易腐蝕，增加一道工序，新增2臺間溴預(yù)蒸系統(tǒng);下半年開車對二道工序的優(yōu)化和醚醛裝置的進一步利用問題;解決氧樂果分解問題，對劑型進行調(diào)整，對水乳劑、微乳劑展開攻關(guān);進一步解決化學(xué)預(yù)處理工序廢氣問題，對生化處理工序力爭達(dá)到設(shè)計能力5000mg/l廢水日處理150噸。
     二是進一步加強經(jīng)營管理。
     規(guī)劃好2011年市場產(chǎn)品銷售方案，落實好產(chǎn)品藥效試驗策劃好2011年銷售;積極做好蘄春“統(tǒng)防統(tǒng)治”工作，總結(jié)經(jīng)驗為2011年這項工作做好鋪墊;加大促銷力度消化庫存產(chǎn)品與客戶做好結(jié)賬和往來帳核對工作;生產(chǎn)方面積極組織人員參加公司的安全培訓(xùn);搞好各線的設(shè)備大修和維護保養(yǎng)工作。
     三是進一步加強內(nèi)部管理。
     繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。
     特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度;加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制;加強勞動人事管理工作，推進erp實施，利用公司erp平臺，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進;組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。
     弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
     四是進一步加強財務(wù)管理。
     制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，對基層工作人員的電腦及電算化培訓(xùn)，提升財務(wù)部的整體工作素質(zhì);以實施erp軟件為契機，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作;在條件允許的情況下，進行會計軟件系統(tǒng)升級，更好地開展核算和管理。
    中總結(jié)與下半年計劃篇五
    總結(jié)就是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性的結(jié)論。今天本站小編給大家為您整理了辦公室總結(jié)下半年計劃，希望對大家有所幫助。
    回顧自己半年的工作我有著無限的感慨。在半年的工作中我做到了嚴(yán)于律己將自己的本職工作做好將自己領(lǐng)導(dǎo)的工作人員的管理好特別是在一年的發(fā)展中我為公司的發(fā)展做出了自己最大的努力。雖然不見得有多少的直接貢獻(xiàn)但是我努力了我為自己半年的工作作出了最好的注解。
    一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強自身建設(shè)。
    愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理庫娛樂、德育室、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)。一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
    2、注重提高講學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢、增強黨性修養(yǎng)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，帶頭講學(xué)習(xí)、講政治，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。為此，我積極參加公司黨委舉辦的黨群干部“提素工程”的學(xué)習(xí)，全面深入的學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、《二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)綱要》、市場經(jīng)濟、法律法規(guī)、道橋技術(shù)等方面的知識和文秘知識，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。
    3、錘煉作風(fēng)講團結(jié)。堅持把自己定位在甘當(dāng)配角，充分發(fā)揮參謀助手作用，全力配合主任開展工作，遇到問題及時請示匯報，積極維護集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與公司黨委保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
    二、團結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作任務(wù)。
    辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻(xiàn)意識、勤政意識、窗口意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。
    加強溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室是公司機關(guān)一個最大的綜合部門，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。我從未領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成;重大活動、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各科室進行有效服務(wù)，變部門行為為機關(guān)整體行為，形成合力，提高整體工作水平。
    2、認(rèn)真做好對外招待工作。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，為出現(xiàn)任何紕漏。
    3、加強團結(jié)，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。作為辦公室的副主任，我自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護團結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。在辦公室工作兩年，先后配合兩任主任工作，都能夠積極主動的支持和服從主任的每一項工作安排，認(rèn)真地完成好每一項分管工作。
    類會議講話、匯報、黨政聯(lián)席會議紀(jì)要、黨委辦公會議紀(jì)要、公司呈文、信息化建設(shè)規(guī)劃等綜合材料180多份。
    5、認(rèn)真做好辦會工作。始終堅持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司黨委和公司組織召開的各類會議，并認(rèn)真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀(jì)要;擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，加強催辦工作，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。
    三、努力推進信息化建設(shè)，不斷適應(yīng)集團辦公自動化的工作要求。
    針對基層單位不能上局域網(wǎng)的實際，請集團總和信息中心主任，到公司現(xiàn)場辦公，申請了128個網(wǎng)號;為基層鋪設(shè)光纜，進行全面的網(wǎng)絡(luò)改造，目前不限工作已經(jīng)完成，預(yù)計到月底完成安裝調(diào)試，皆是公司將全面實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，能夠?qū)崿F(xiàn)與公司機關(guān)和集團在同一個信息平臺上進行交流。在基層單位歷時近兩個月的網(wǎng)絡(luò)改造過程中，與集團信息中心和**公司的業(yè)務(wù)人員、施工人員，天天頂在施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題主動向辦法及時解決，保證了網(wǎng)絡(luò)改造的順利進行和按時完工。今年幫畢業(yè)的徐建，也能夠堅持理論與實踐相結(jié)合，謙虛好學(xué)，工作主動，努力適應(yīng)工作的要求。
    2、在身日調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織編寫了信息化建設(shè)規(guī)劃，確定了中長期發(fā)展目標(biāo)，是公司的信息化建設(shè)真正步入了按步驟、有計劃的發(fā)展軌道。
    3、加大硬件設(shè)施投入力度，推進設(shè)備更新進程。信息中心是公司信息化建設(shè)的核心部門，今年我們首先在信息中心的設(shè)備更新上下功夫，重新購置了6臺交換機和1臺主服務(wù)器;為公司機關(guān)和基層單位購置了70多臺新計算機，大大提高了公司信息化建設(shè)的水平和網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量、速度。
    四、堅持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高文件的復(fù)印打印質(zhì)量和水平。
    服務(wù)和服從大局，工作不分分內(nèi)分外。工作當(dāng)中，還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在，一時理論學(xué)習(xí)不夠，存在“現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣”、“臨時抱佛腳”的思想;二是深入基層調(diào)研不夠，很多信息往往通過各種會議或是聽取基層匯報時了解的。針對這些問題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
    2、嚴(yán)格把關(guān)，確保文件質(zhì)量。對各類文件的格式進行認(rèn)真排版、校對，嚴(yán)格控制文件流水好，做到不出差錯。裝訂認(rèn)真，力求均勻、端正。今年，共打印、復(fù)印各類文件、材料7000多份，其中會議紀(jì)要61期，共4225份;公司文件25起，共1625分;黨委文件8起，共455分;黨政聯(lián)發(fā)文件4起，共260份;辦公室文件11期，共588分;公司職代會材料2600份;呈文、情況反映40余份。還有大量的臨時性材料和各種證件的復(fù)印，都能夠按照各部門的要求及時完成工作任務(wù)。
    隨著集團化改革的不斷深入和市場的不斷拓展，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為“構(gòu)建和諧路橋，打造優(yōu)勢企業(yè)”戰(zhàn)略目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。當(dāng)然自己會在更好的基礎(chǔ)上更進一步，只要自己不斷的努力，我就會做的更好，在不斷的前進中找到更好的發(fā)展!
    今年來，辦公室在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真領(lǐng)會黨的xx大精神實質(zhì)，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照工作框架意見和辦公室工作目標(biāo)責(zé)任要求，著力提升辦公室工作質(zhì)量及效率，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將半年工作情況總結(jié)如下：
    一、政務(wù)工作。
    (一)規(guī)范辦文程序，統(tǒng)籌會議服務(wù)。
    年初以來，辦公室規(guī)范了對辦文辦會工作的管理。首先嚴(yán)格按照收、發(fā)文程序處理文件，并全程督辦文件的落實;其次，加強了對文件內(nèi)容的把關(guān)，做到內(nèi)容完整，合乎規(guī)范要求。半年共收文281份;發(fā)文18份，其中上行文17份，下行文1份。
    會務(wù)工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強調(diào)了會務(wù)工作的服務(wù)特性，按照會務(wù)工作的特點，細(xì)分了工作內(nèi)容。第一扎實做好會前的各項準(zhǔn)備，為會議召開創(chuàng)造條件;第二做好會議的服務(wù)和接待，努力為參會人員創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境;第三是做好會議的跟蹤服務(wù)，力爭使會議的決議得到貫徹落實。
    (二)重視宣傳報道，及時上報信息。
    為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文秘人員內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，宣傳報道工作今年有了長足的進步。半年共上報信息9篇，采用9篇，其中，政訊4篇，夾江信息4篇，學(xué)習(xí)實踐活動簡報1篇，為上級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握我委的工作動態(tài)、全方位準(zhǔn)確宣傳我委的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。
    (三)優(yōu)化檔案管理，做好信訪接待為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統(tǒng)軟件，要求檔案管理人員努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)檔案管理的有關(guān)法律法規(guī)、操作規(guī)程，做好檔案的保管工作。
    信訪工作，今年意外事故頻發(fā)、大事較多，各級政府、領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領(lǐng)下，及時成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好日常的宣傳解釋工作，轄區(qū)內(nèi)半年來無一例上訪事件發(fā)生。
    (四)提高保密意識，做好保密工作。
    為做好保密工作，加大了保密知識的宣傳力度，提高了工作人員的保密意識，簽訂了保密承諾。
    責(zé)任書。
    并做到涉密計算機專人管理涉密資料專柜保存杜絕了泄密事件的發(fā)生。
    二、財務(wù)工作。
    嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，加強財務(wù)管理，明確財務(wù)審批權(quán)限、報銷程序。合理安排開支，保證了機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)。
    三、其他工作。
    半年來，我們堅持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為職工服務(wù)的宗旨，堅持每天打掃辦公室衛(wèi)生，保證了工作環(huán)境的干凈舒適;按時上報各項總結(jié)、報表等材料，保證了政務(wù)信息的及時暢通;及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，保證了日常工作的順利開展;完成了縣人大xx屆四次會議交辦的一件建議和提案答復(fù)工作等。四、存在的問題和不足，管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)和工作責(zé)任心、事業(yè)心有待進一步提高;服務(wù)觀念有待進一步轉(zhuǎn)變;與各相關(guān)部門的聯(lián)系有待進一步密切，工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重實效等。
    在下半年的工作中，我們辦公室將在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，爭取更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
    今年以來，在財政廳及某某控股的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，某某管理公司按照年初制定的計劃，認(rèn)真開展各項工作，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，取得了一定成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:。
    一、關(guān)于大廈工程方面的工作。
    (一)辦公室搬遷及酒店試營業(yè)。
    經(jīng)過全體工程人員的艱辛努力，1月中旬，大廈辦公區(qū)域裝修和酒店裝修相繼完成?？毓晒局苊懿渴?，控股及子公司于1月18日開始陸續(xù)搬入大廈開始辦公。管理公司與上海錦江充分溝通、通力合作，某某國際商務(wù)酒店于1月21日如期開始試營業(yè)。
    (二)關(guān)于大廈整改工作。
    隨著各單位的進駐和酒店的試營業(yè)，大廈在使用中陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了一些細(xì)小的問題。大廈指揮部廣泛征求包括酒店在內(nèi)的各單位意見，對發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總列明。3月5日召集長大、23冶、亞太等15家施工單位召開工程掃尾和問題整改專項會議，明確了各施工單位整改職責(zé)和期限(即4月底全部完成整改工作)，要求各相關(guān)單位進行自查自糾，確保大廈每一系統(tǒng)交付后能正常運轉(zhuǎn)。到(“。
    兩學(xué)一做。
    ”學(xué)習(xí)。
    活動總結(jié)。
    )目前為止，餐廳及酒店客房運行良好，取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。
    其后，根據(jù)某市市公安消防支隊建筑設(shè)計防火審核意見書和建筑工程竣工消防驗收意見書的要求，公司就增加滅火器材等方面完善了初步滅火系統(tǒng)的安全性。某某大廈等工程(5層和26、27層除外)已通過了公共場所投入使用前的消防驗收許可。
    (二)兩個會所施工。
    1.商務(wù)會所。
    由于廚房設(shè)計和材料定廠定價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的原因，商務(wù)會所在5月份之前進度趨緩;5月下旬，為完成財政廳和控股公司指示的政治任務(wù)，采取一系列措施狠抓質(zhì)量和進度:。
    (1)建立每周例會制度。每周定期召集以深圳南利為主的各施工單位，通報進度、提出問題、解決困難，起到了很好的效果;明確要求各施工單位項目經(jīng)理每天到施工現(xiàn)場進行人員調(diào)配，對各單位在施工中的問題進行協(xié)調(diào)溝通。同時要求總承包單位南利公司要克服困難，務(wù)必在6月底全部完成會所工程。
    (2)嚴(yán)把材料關(guān)。由造價工程師會同材料組確定材料的品牌和價格。材料組多次赴深圳、上海、南京、廣州等地到廠家實地考察，對品牌質(zhì)量和價格進行摸底調(diào)查，后又具體督促廠家加強生產(chǎn)工藝，加快生產(chǎn)進度和運輸期限，保證材料如期運抵施工現(xiàn)場。
    (3)積極籌措資金，確保工程進度。財務(wù)部經(jīng)過周密核算向控股提交資金預(yù)算，并得到控股的支持;通過各種措施嚴(yán)密審核，確保到位資金專款專用于會所材料的定購等會所建設(shè)，防止施工單位挪作它用，保證工程進度。
    (4)深入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。項目部重新排了值班表，全體工程人員節(jié)假日值班，不怕苦、不怕累，堅守工地，督促進度和質(zhì)量，同時也為施工單位創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境。
    截至到7月2日，商務(wù)會所的大項施工已基本結(jié)束，家具、地毯等已經(jīng)到位，綠化、漆畫等細(xì)項正在緊鑼密鼓地布置安裝。7月8日財政廳李友志廳長、某某控股胡軍董事長等領(lǐng)導(dǎo)陪同周強省長蒞臨商務(wù)會所考察指導(dǎo)，會所工程得到了省長的高度贊揚，同時也提出了很好的建議，下一步項目部將加大力度，把會所打造成精品會所。
    2.休閑會所順利開業(yè)。
    大廈5樓休閑會所由深圳晶宮裝飾公司于3月1日開始施工，于4月底完成全部施工，現(xiàn)已交由某某體育公司于6月初開始試營業(yè)。
    (三)大廈零星工程情況。
    從年初開始至5月份，財苑廣場和大廈北向廣場和大廈南向臨時停車場相繼完工，有利支持了廳行政樓的辦公和酒店、金水灣的正常營業(yè)活動。
    (四)大廈分項驗收及資料歸檔工作。
    從春節(jié)前開始到6月底，工程指揮部陸續(xù)對深圳晶宮、深圳建藝、廣州四裝、中建五局的內(nèi)裝飾工程，武漢保全、衛(wèi)星公司的弱電工程，興立升公司的直飲水工程，亞太公司的消防工程，二十三冶公司的空調(diào)工程，歐朗其士的亮化工程，三鑫公司的幕墻外裝飾工程等工程進行了分項驗收。大廈資料進一步整理歸檔，某某大廈工程順利評為省優(yōu)工程并獲得“芙蓉獎”，且獲得深圳市裝飾協(xié)會評定的“金鵬獎”。根據(jù)控股公司的指示，現(xiàn)正積極配合施工單位爭創(chuàng)“魯班獎”。
    二、關(guān)于大廈管理方面的工作。
    (一)加強消防工作，確保大廈安全。
    作為高層建筑，防火安全是必須擺在重要位置的一環(huán)。首先，與駐大廈各單位簽訂消防安全責(zé)任書，把責(zé)任落實到人。其次，組織消防安全培訓(xùn)，普及消防知識。物業(yè)部門聯(lián)系某市市消防支隊開展消防專業(yè)知識培訓(xùn)，駐大廈的單位的全體工作人員共三百余人參加學(xué)習(xí)講座，收到了良好的效果。再次，公司兩位物業(yè)管理人員參加某市地區(qū)消防安全重點崗位職業(yè)培訓(xùn)并取得消費a類合格證書，有力提高了大廈的消防安全管理水平。最后，聘請專業(yè)人員開展組織滅四害工作。投入使用的半年以來，大廈安全運行，未發(fā)生火災(zāi)事故或安全隱患。
    (二)出臺大廈物業(yè)管理規(guī)定。
    4月初，為共同建設(shè)和諧某某大廈，創(chuàng)造文明、安全、舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，經(jīng)過充分討論，在聽取駐大廈各單位的意見后，制定《某某大廈文明公約》。5月份物業(yè)部制定出某某大廈管理規(guī)定匯編。
    (三)提升大廈品位，樹立某某形象。
    經(jīng)過大家的辛勤努力，大廈的酒店、餐飲、休閑等服務(wù)項目經(jīng)營狀況良好，先有泛珠三角經(jīng)貿(mào)論壇廣東代表團入住，后相繼有省委書記張春賢、省長周強、省委副書記梅克保、云南省省長秦光榮蒞臨指導(dǎo)，原財政部部長劉仲黎、項懷誠下榻某某大廈，并給與了高度評價。某某大廈凝聚了建設(shè)者和管理者的智慧與心血，同時也體現(xiàn)了某某管理人不怕困難、迎難而上的拼搏精神，是某某發(fā)展史上新的里程碑，為公司樹立了雄厚實力形象。目前，某某大廈已經(jīng)成為某市又一地標(biāo)性的建筑，也成為各地消費者向往之地。
    三、與酒店銜接方面的工作。
    (一)管理權(quán)限和職責(zé)劃分。
    通過數(shù)次開會溝通，我們擬定了控股公司、管理公司、某某酒店的管理權(quán)限和職責(zé)范圍的具體營運方案，該方案已經(jīng)于5月初上報控股公司審核。
    (二)加強人才交流，培養(yǎng)酒店管理團隊。
    管理公司研究決定于4月11日派三名工作人員分別擔(dān)任酒店的保安部副經(jīng)理、工程部副經(jīng)理和采購部副經(jīng)理，以提高我公司人員的管理水平，為日后托管期限結(jié)束后實現(xiàn)酒店的自我管理打下堅實的人才基礎(chǔ)。
    (三)銜接政府關(guān)系，辦理酒店手續(xù)。
    為保證酒店的順利開業(yè)，我們按照控股公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，盡快與天心區(qū)政府、衛(wèi)生局、公安局、城管局，某市市公安局、市消防支隊、市工商局等政府部門加強溝通，辦理酒店正常營業(yè)所需的各種證照手續(xù)。1月底相繼將酒店衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證辦理完畢。特種行業(yè)許可證等正在積極辦理之中。
    截至到6月末，酒店實現(xiàn)營業(yè)收入763萬元，營業(yè)利潤329萬元，客房出租率呈穩(wěn)步上升趨勢，平均達(dá)到53.7%，其中6月份達(dá)到73%，在同等檔次酒店為偏上水平。酒店的總體良好運行是某某控股正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是上海錦江優(yōu)秀管理的結(jié)果，也是管理公司全力配合和大力支持的結(jié)果。
    四、關(guān)于黨建工作。
    (一)加強廉政建設(shè)。
    首先，組織學(xué)習(xí)活動，加強理論學(xué)習(xí)。黨支部先后組織5次黨員會議或擴大會議，學(xué)習(xí)“兩會”精神、控股黨委xx年工作要點、胡董在升旗儀式上講話精神等，用先進的理論武裝頭腦。其次，組織一系列活動，加強教育工作。4月中下旬組織黨員同志和員工開展“紅色之旅”活動，赴陜西延安等地學(xué)習(xí)我黨“自力更生、艱苦奮斗”的創(chuàng)業(yè)精神，學(xué)習(xí)老一輩無產(chǎn)階級革命家在艱苦條件下的勤儉作風(fēng);5月中旬組織參觀某市監(jiān)獄進行警示教育，提高反腐拒變能力。通過一系列的教育活動，公司同志增強了大局意識和崗位責(zé)任意識，綜合素質(zhì)有了新的提高，精神面貌有了新的變化，同時帶動和促進了公司的整體建設(shè);公司黨的廉政建設(shè)進一步加強，大廈建設(shè)過程中未發(fā)現(xiàn)有貪污受賄等腐敗行為，真正做到了“樓要立起來，人不倒下去”。
    下半年的工作重點主要有:。
    一、全部完成大廈的掃尾工作。
    大廈工程方面現(xiàn)在的有26、27層的商務(wù)會所部分尚未完工，會所部分計劃于7月20日完工，之后進行小幅度整改交付使用。大廈工程完畢。
    二、做好工程結(jié)算審計和竣工驗收工作。
    在分項工程驗收完畢的基礎(chǔ)上盡快完成大廈的整體驗收，并督促各施工單位開展竣工結(jié)算工作，再由業(yè)主聘請獨立的會計師事務(wù)所進行審計后，遞交財政廳評價中心評價，最后進行產(chǎn)權(quán)分割。上述工作爭取在12月底前完成。7月份起財務(wù)部將對大廈工程從基建開始至今所有帳務(wù)著手進行清理工作，在9月初完成。
    三、理順關(guān)系，明確定位。
    積極做好各項準(zhǔn)備，爭取7月份召開公司董事會和股東會，落實公司發(fā)展方向定位和經(jīng)營范圍;加緊與控股公司溝通，爭取控股盡快批準(zhǔn)管理公司xx年財務(wù)預(yù)算方案;完善大廈運營方案，明確控股公司、管理公司、酒店三級管理者的管理范圍和具體職責(zé)，做到統(tǒng)籌管理、權(quán)責(zé)分明。
    四、加強學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團隊。
    當(dāng)前的市場競爭，表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量的競爭、管理水平的競爭、價格的競爭、客源市場的競爭等，但最本質(zhì)的競爭還是企業(yè)管理人員素質(zhì)的的競爭。下半年計劃安排對各類各層次員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，同時密切與上海錦江的聯(lián)系，學(xué)習(xí)先進酒店管理經(jīng)驗;通過一定措施鼓勵員工加強學(xué)習(xí)，打造和培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的學(xué)習(xí)型團隊。
    五、立足大廈，健全制度。
    在現(xiàn)有管理制度的平臺之上，積極借鑒其他綜合性大廈的管理經(jīng)驗，進一步健全大廈管理的相關(guān)制度，確保大廈系統(tǒng)穩(wěn)定運行，科學(xué)、規(guī)范地管理好大廈。
    六、積極拓展其他業(yè)務(wù)。
    為合理分散經(jīng)營風(fēng)險，積極增加利潤，公司要集思廣益，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，研究開展其他業(yè)務(wù)，進行多元化經(jīng)營，努力爭取開拓其他利潤增長點。初步計劃以參股方式投資利潤率高、投入資金小、資金周轉(zhuǎn)快的園林綠化項目，待做好可行性研究報告后報控股公司批準(zhǔn)。
    中總結(jié)與下半年計劃篇六
    前言：
    今年已經(jīng)過了一半，回顧這上半年的歷程，艱辛而紊亂。從金融工作的逃離轉(zhuǎn)至農(nóng)村電商，再到今日跨境電商服務(wù)，工作不穩(wěn)定，再從資金來看，從存入再到欠款，從生活來看，并不幸福，總結(jié)上半年一塌糊涂。今日2017年7月8日做好下半年規(guī)劃，定下目標(biāo)，希望有所改觀。
    回顧2017上半年：
    1.目標(biāo)：
    一是年底存款買一輛屬于自己的1520萬的車，二是閱讀50本書，其中10本金融，10本管理，10本人物故事，10本哲學(xué)，10本業(yè)余。三是年底給父母每人5000元的孝順費用。四是找到一份穩(wěn)定的工作，工資穩(wěn)定在1萬至2萬之間。
    2.檢驗：
    第一目標(biāo)：目前欠款9000多元，離目標(biāo)還差20萬。二是閱讀書籍：李尚龍《你只是看起來很努力》，黃嵩《資本邏輯》，《你所謂的穩(wěn)定，只不過是安慰自己》，《一輩子的事業(yè)：我的創(chuàng)業(yè)季琦》，《松下幸之助全傳》《唐駿來了》《細(xì)節(jié)營銷》《金字塔原理》《華為工作法》《經(jīng)濟學(xué)怪誕》《騰訊轉(zhuǎn)》《定位》《商戰(zhàn)》一共14本，還差36本。第三年底應(yīng)該沒問題，第四個現(xiàn)在已經(jīng)確定是跨境電商。
    3.反思：
    1.訂了年計劃，上半年整個階段，也定了月目標(biāo)，但是每個月未反思，導(dǎo)致對目標(biāo)實現(xiàn)未給予重視，導(dǎo)致出現(xiàn)現(xiàn)在的結(jié)果。這是首先得自我批評。2.未堅持，根據(jù)每日時間規(guī)劃，從未檢驗自己規(guī)劃執(zhí)行效果，每日因為忙碌導(dǎo)致混亂，而且計劃未每日執(zhí)行。3.自我反思總結(jié)不夠，每日時間規(guī)劃完，從未反思，為什么這樣規(guī)劃，離目標(biāo)還差多遠(yuǎn)，跟目標(biāo)有多大的關(guān)系。沒有做好總結(jié)。4.時間規(guī)劃自由度不夠，沒有確定時間的使用率，哪件事該干多長時間。
    4.懲罰：
    1.禁止一切電視劇觀看。2.禁止一切到處游玩。3.每日每月消費減少20%，零食全部禁止。
    1.目標(biāo)：
    根據(jù)年目標(biāo)下半年的計劃就做兩件事：1.工作每月穩(wěn)定在3萬左右。2.笛子能夠彈奏并能識譜。3.書籍是36本。
    2.目標(biāo)設(shè)定的理由：
    目標(biāo)細(xì)化，確定主要干的三件事，意思是：任何事情跟工作與笛子，讀書發(fā)生沖突，以這三件事為主。理由是:工作中工資穩(wěn)定在3萬，是實現(xiàn)我第一個第三個第四個目標(biāo)的前提。讀書時成長的前提，笛子是自己的業(yè)余愛好。
    3.執(zhí)行步驟：
    第一個目標(biāo)如何實現(xiàn)：
    工資穩(wěn)定平均在三萬左右，6個月是18萬。目前底薪是3500元，工作第一個月剛剛開始。接下來六個月需要做的是：第一個月：目標(biāo)開一單無論大小，增加自己專業(yè)度，能夠熟練掌握所有的流程以及知識點。有點空需要每個月自己在細(xì)化。第二月：必須開2個10萬的單，業(yè)績突破20萬，這樣一個月工資是1.5萬.第三個月是：開4單，這樣是40萬業(yè)績，工資是3.2萬。第五個月第六個月穩(wěn)定求進。
    第二個目標(biāo)：
    笛子每天必須一個小時學(xué)習(xí)加欣賞。周末兩個小時，并去公園尋找大師幫忙指導(dǎo)。
    第三個目標(biāo)：
    還差36本書，一個月6本書。每天拿3個小時。
    4.完成的細(xì)節(jié)要求：
    第一個目標(biāo)要求：
    1.每個月需要一篇總結(jié)：包括目標(biāo)的梳理，檢查，反思，懲罰。2.每個周的任務(wù)安排，周日必須完成。3.每天的時間安排表必須有。4.每個星期六2個小時的人生思考以及工作失誤。
    第二個目標(biāo)要求：
    1.每天必須練基礎(chǔ)功。2.笛子保養(yǎng)要弄好，愛惜。
    第三個目標(biāo)：
    1.每個周日必須把下周看的書籍確定好。2.每個月必須至少有兩篇看后的文章的讀后感(13至17號一篇。26至30號一篇)。3.每本書都要有自己的自評。
    5.其他的業(yè)余規(guī)定：
    1.訂閱號以及微信：一天最多看四次，每次不準(zhǔn)超過半個小時。
    2.晚上12點必須睡覺，早晨6點半必須起床。
    3.鍛煉：每天最少20分鐘。
    4.每周朋友溝通瞎聊：最多不準(zhǔn)30分鐘。
    5.電視娛樂節(jié)目絕對禁止，但是新聞聯(lián)播每日必看。
    結(jié)束語：
    最后我想對自己說：要想活的比別人更好，你必須付出比別人更多的努力。別人坐著，你得站著，別人站著，你得走著，別人走著，你得跑著，別人跑著，你要跑的更快。
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    中總結(jié)與下半年計劃篇七
    一、設(shè)立一個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)關(guān)于健康教育方面的課題，并組織實施，年內(nèi)完成，健康教育工作計劃。
    二、計劃安排中心或者醫(yī)院各個科室副主任以上醫(yī)師深入社區(qū)講課，內(nèi)容關(guān)于常見病的預(yù)防，兒童、婦女及老年人保健，家庭飲食與健康等。
    三、年內(nèi)將在社區(qū)內(nèi)各居民活動集中的場所開展大型的健康教育宣傳活動，活動同時發(fā)放健康教育處方，健康知識宣傳小冊子等健康教育宣傳資料。
    四、今年將利用中心健康教育室向社區(qū)內(nèi)高血壓、糖尿病患者等慢性病患者播放相關(guān)方面健康教育光碟4次，利用輸液大廳向就診居民播放社區(qū)常見并多發(fā)病防治方面的影碟52次。
    五、繼續(xù)對前來中心就診患者或咨詢居民給予發(fā)放相關(guān)的健康教育處方。
    六、今年將利用中心健康教育室的固定黑板每月出版健康宣傳板報一次，利用戶外及門診二樓固定宣傳欄每季度出版一期有關(guān)婦女、兒童及老年人保健方面的知識。同時，也將積極利用社區(qū)內(nèi)各學(xué)校、企事業(yè)單位及務(wù)業(yè)管理部門的宣傳欄宣傳健康維護與保健方面的知識。
    中總結(jié)與下半年計劃篇八
    1、積極申報社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人才培養(yǎng)示范基地，繼續(xù)做好全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的培訓(xùn)和帶教工作。爭取成為全科醫(yī)學(xué)研究基地。
    2、中心改遷后，將集眾家之長，兼收并蓄，做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應(yīng)合肥市政府的號召，在八統(tǒng)一的基礎(chǔ)上更上一層樓。
    3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(_年版)，對于《規(guī)范》內(nèi)的10個類別，嚴(yán)格按照要求規(guī)范管理。
    4、積極開展國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動。利用本中心得天獨厚的優(yōu)勢，依托省立友誼醫(yī)院，邀請知名專家到本中心長年指導(dǎo)工作。
    二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方針政策。
    貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方針政策，吃透上級下達(dá)的每一份文件精神，認(rèn)真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的各項措施。
    三、完善組織管理提升服務(wù)能力。
    進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的組織管理和制度建設(shè)，提升服務(wù)能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人、殘疾人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎(chǔ)上，建檔覆蓋率計劃達(dá)到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負(fù)責(zé)”的管理模式。
    四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍水平。
    1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)的人員繼續(xù)參加省級衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓(xùn)和各項社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技能培訓(xùn)。
    2、繼續(xù)開展全科團隊培訓(xùn)工作，堅持每周三下午組織中心人員學(xué)習(xí)有關(guān)全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方面的新理念和新技能。
    3、要求中心中級以上的中青年專業(yè)技術(shù)人員必須達(dá)到繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定的學(xué)分。鼓勵積極撰寫全科醫(yī)學(xué)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科研論文，爭取參加高品質(zhì)的學(xué)術(shù)交流或骨干培訓(xùn)班。
    五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要功能。
    (一)認(rèn)真落實預(yù)防保健制度。
    1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認(rèn)真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學(xué)健康信息。
    2、社區(qū)常住人口的預(yù)防保健主要指標(biāo)處于良好水平。
    (1)法定傳染病報告率100%;。
    (2)計劃免疫接種率不低于95%;。
    (3)7歲以下兒童保健管理率逐年上升;。
    (4)孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升;。
    (5)35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%;。
    (6)60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。
    (二)為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
    1、全科醫(yī)生熟練掌握相關(guān)基本理論和基本技能知識，正確。
    處理社區(qū)常見健康問題。
    2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務(wù)。對特殊。
    人群實行動態(tài)服務(wù)。
    3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、
    熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務(wù)。
    (三)提高康復(fù)和計劃生育技術(shù)服務(wù)。
    1、繼續(xù)開展計劃生育技術(shù)指導(dǎo)、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務(wù)。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。
    2、充分利用康復(fù)站資源，由專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)康復(fù)病人做康復(fù)鍛煉。
    (四)提高應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公。
    共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。
    2、認(rèn)真配合上級有關(guān)部門開展艾滋病和結(jié)核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
    3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
    (五)為弱勢人群提供服務(wù)。
    血管疾病或骨折引起的肢體功能障礙的康復(fù)治療和護理;對精神病患者、部分殘疾人(聽力、語言障礙)在專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下開展康復(fù)治療。做到有服務(wù)、有指導(dǎo)、有記錄。掌握社區(qū)精神病患者病情動態(tài)，對新發(fā)、遷入遷出、死亡、失蹤病例登記，并填報有關(guān)報表，開展精神衛(wèi)生宣傳工作。繼續(xù)對低保人員實行“三免三減半”優(yōu)惠政策。
    六、嚴(yán)格社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)督管理。
    1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認(rèn)真整改檢查中存在的問題。
    2、認(rèn)真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓(xùn)和醫(yī)德教育。
    3、認(rèn)真研究防范和處理醫(yī)療事故的預(yù)案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。
    七、開展健康管理工作。
    隨著不良的生活方式導(dǎo)致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負(fù)，給家庭和社會帶來沉重的負(fù)擔(dān)。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復(fù)后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的一項重要任務(wù)之一。新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，成立養(yǎng)生保健協(xié)會和慢性病康復(fù)協(xié)會，組織本院知名專家舉辦防病治病知識講座，同時，以展板和ppt演繹等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
    中總結(jié)與下半年計劃篇九
    今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村干部的共同努力下，我鎮(zhèn)堅持以十八大精神為統(tǒng)領(lǐng)，解放思想，開拓創(chuàng)新，并結(jié)合本鎮(zhèn)實際，緊緊圍繞“強經(jīng)濟、優(yōu)產(chǎn)業(yè)、重民生、促和諧”的工作思路，注重改善民生，促進社會和諧，全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，社會進步，各項工作取得了新的成績。
    上半年工作總結(jié)
    一、全力以赴，不斷推進重點項目建設(shè)
    我鎮(zhèn)半年來積極按縣委、縣政府要求，精心策劃，科學(xué)部署，全力以赴，攻堅克難，上半年共完成項目用地618.4438畝，其中城南藝術(shù)中心項目用地123.47畝、龍?zhí)锂a(chǎn)業(yè)發(fā)展用地106.55畝，熱電、新勝跨鐵路橋項目用地29畝，天倫燃?xì)忭椖坑玫?7.747畝，新勝、思義產(chǎn)業(yè)用地20畝，珠光粉廠項目用地149畝，人體硒蛋白項目用地105畝，教育集中區(qū)項目輸電線路已完成32個桿、7個塔，供排水完成征地2.0868畝，臨時用地55.59畝。確保了各重點項目建設(shè)工作正常開展，市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善，不斷促進城鎮(zhèn)化建設(shè)。
    二、統(tǒng)籌兼顧，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，改善農(nóng)村生活條件
    (一)調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，突出主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
    按照“穩(wěn)桑、擴蔗、壯畜牧”的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整思路，半年來，我們通過落實政策，典型示范，獎勵扶持等方式，突出抓好一批無公害養(yǎng)殖示范基地、示范點建設(shè)，起到了以點帶面的輻射作用。
    今年上半年新增甘蔗22301畝，實現(xiàn)甘蔗總面積達(dá)到5.7萬畝;春植蔗面積12612畝，完成任務(wù)的229%;201，做到投入到位、責(zé)任到位、工作到位。樹立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，及時落實兌現(xiàn)優(yōu)惠政策。半年區(qū)間總出生750人，其中出生男388人，女362人，符合政策生育701人，符合政策生育率為93.5%，區(qū)間農(nóng)村長效節(jié)育率83.33%，人口自然增長率3.55‰ ，均控制在正常值范圍。上半年思賢村“幸福家園”升級打造成為示范點，大村、十里亭、角塘等村的“幸福家園”建設(shè)順利的代表我縣接受了自治區(qū)績效考評組的檢查驗收。全鎮(zhèn)19個村(社區(qū))完成了誠信計生工作的開展，占任務(wù)的82.6%。
    (四)民政工作程序規(guī)范，民生保障作用凸顯
    一是堅持?？顚Ｓ谩⒐_、公正、公平的原則,及時、足額將救災(zāi)款發(fā)放到災(zāi)民手中。上半年發(fā)放自然災(zāi)害救濟5.9萬多元，其他社會救濟21.6萬多元。二是認(rèn)真落實困難群眾最低生活保障制度，按時整理上報城鄉(xiāng)低保材料。低保資金每月足額按時發(fā)放到低保對象手中，基本上實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。上半年發(fā)放城鎮(zhèn)低保199萬元，受益群眾8556人;發(fā)放農(nóng)村低保122萬元，受益群眾17991人。三是認(rèn)真抓五保戶入住敬老院工作,著力解決五保戶老有所養(yǎng)問題。做好新村村、大良村，波井村三合一五保村的入住準(zhǔn)備工作。
    (五)扎實開展城鄉(xiāng)清潔工作，美化居住環(huán)境
    今年是我縣國家衛(wèi)生城復(fù)審年，鞏衛(wèi)工作極其重要，為完成鞏衛(wèi)任務(wù)，我鎮(zhèn)制定了詳細(xì)的工作方案，成立了專門的工作組，認(rèn)真督查，及時發(fā)現(xiàn)問題并落實整改。同時，積極探索解決村屯垃圾清運問題，現(xiàn)已成功創(chuàng)建龍?zhí)锎彘L效管理模式。
    (六)落實責(zé)任，有力保障群眾生命財產(chǎn)安全
    一是認(rèn)真開展了安全生產(chǎn)大檢查工作，每季度進行一次安全生產(chǎn)大檢查，及時將檢查結(jié)果上報，使安全生產(chǎn)工作再上臺階;二是加強了值班紀(jì)律，特別是汛期和防火期間，嚴(yán)格值班紀(jì)律，做到了早動手、早準(zhǔn)備、早預(yù)防。
    四、高度重視，社會治安綜合治理成效顯著
    我鎮(zhèn)以創(chuàng)建“平安鹿寨”活動為載體，認(rèn)真貫徹人民調(diào)解“調(diào)防結(jié)合，以防為主，多種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針，充分發(fā)揮基層人民調(diào)解組織的作用，落實經(jīng)費，專人負(fù)責(zé)，成立穩(wěn)定工作組，制定了《矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度》、《領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待日制度》等制度，通過開展鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級接訪活動，加大對矛盾糾紛的排查和調(diào)處的力度，努力將矛盾糾紛及時化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
    上半年，鎮(zhèn)、村調(diào)解組織共受理各類民間糾紛412起，調(diào)處率達(dá)到100%，調(diào)結(jié)402年，調(diào)結(jié)率為97.5%，排查“三大糾紛”20起，調(diào)解20起，調(diào)結(jié)率為100%，防止群體性上訪事件2起，接待各類群眾來訪370件(次)，共500余人，全鎮(zhèn)沒有因民間糾紛調(diào)處不及時而引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件和惡性治安案件。
    五、深入實踐，不斷提高基層組織建設(shè)水平
    (一)切實加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)。通過開展“創(chuàng)一流班子”、“帶高素質(zhì)隊伍”活動，建立“學(xué)用政策轉(zhuǎn)作風(fēng)、強化執(zhí)行促跨越”的長效機制，認(rèn)真開展各項理論學(xué)習(xí)，不斷提高運用政策、依法辦事、落實工作和服務(wù)群眾的能力。
    (二)深入加強基層組織建設(shè)。一是深入開展“創(chuàng)星升級”活動。鎮(zhèn)黨委結(jié)合解放思想大討論活動，以深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，把握摸底調(diào)查、分類定級、整改提升三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)深入扎實推進“創(chuàng)星升級”工作。全鎮(zhèn)22個基層黨組織已對照標(biāo)準(zhǔn)，全部進行了分類定級。二是突出抓好農(nóng)村黨員黨性教育活動。
    為加強基層組織建設(shè)，鎮(zhèn)黨委充分發(fā)揮基層黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)模范作用，周密部署，精心組織，扎實開展了一系列保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動。6月8日，我鎮(zhèn)舉辦了創(chuàng)新社會管理化解農(nóng)村“三大糾紛”調(diào)處業(yè)務(wù)暨信訪維穩(wěn)知識培訓(xùn)會。
    全鎮(zhèn)村(社區(qū))干部、村(居)民小組長、大學(xué)生村官等632名一線干部參加了培訓(xùn)。鎮(zhèn)黨委邀請專業(yè)老師就如何調(diào)處“三大糾紛”、民事糾紛的調(diào)解辦法、社區(qū)矯正的流程、信訪條例的基本知識以及如何預(yù)防村級干部犯罪等業(yè)務(wù)進行了培訓(xùn)。
    通過培訓(xùn)，提高了黨員干部的業(yè)務(wù)水平，促進了“三大糾紛“案件破解的力度，切實維護社會穩(wěn)定和諧。6月20日，我鎮(zhèn)進行了一次農(nóng)村黨員“講黨性、重品行、做表率”主題教育活動，來自縣城周邊的角塘、龍?zhí)?、俄洲等七個村的450多名黨員參加了培訓(xùn)，全體黨員重溫黨史，注重對黨性的學(xué)習(xí)，凝聚黨員先鋒模范的戰(zhàn)斗力。
    通過狠抓黨員培訓(xùn)，我鎮(zhèn)黨員在推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展中起到了突出的作用，涌現(xiàn)出了一大批黨員致富帶頭人和調(diào)處糾紛的黨員能手，特別是縣城附近的俄洲、龍?zhí)锏却逋偷狞h員在化解征地糾紛中積極深入群眾中宣講黨性、國家政策和我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的形式，有效地推進了我縣經(jīng)濟發(fā)展的項目用地的落實，有利促進了全縣經(jīng)濟社會的平穩(wěn)發(fā)展。
    (三)深入開展“千名干部進百村、訪萬家、促發(fā)展、筑和諧”主題實踐活動。鎮(zhèn)黨委按照“四個到位”要求，遵循“四實”原則，通過“五送”形式，深入開展“千名干部進百村、訪萬家、促發(fā)展、筑和諧”活動?；顒娱_展以來，共訪問群眾16590多次，撰寫民情調(diào)研日記和文章620多篇，開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)18期次，爭取資金支持191萬元，水利設(shè)施維護109700多米，道路維修9800多米，植樹造林4650棵，發(fā)放優(yōu)質(zhì)水稻種子1500公斤，建設(shè)產(chǎn)業(yè)示范基地22個。
    (四)狠抓組織工作滿意度“進檔升位”工作。我鎮(zhèn)不斷加大組織工作宣傳力度，通過創(chuàng)新宣傳方式，切實利用多級結(jié)對、溫馨提醒、易于接受的方式進行宣傳，確保組織工作新舉措、新亮點、新成效家喻戶曉、入腦入心，促進組織工作滿意度“進檔升位”。
    20xx年上半年，xx社區(qū)黨支部、居委會堅持以鄧小平理論、“三個代表”為重要思想、黨17大、十七屆三、四中全會精神為指導(dǎo)，按照區(qū)委、區(qū)政府“加快兩大升級，實現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變”的總體部署，緊緊圍繞“加快大轉(zhuǎn)型、提升閘弄口、迎接新門戶“的工作要求，在區(qū)委、區(qū)政府及街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)帶領(lǐng)社區(qū)廣大黨員、居民群眾積極有效地開展各項工作，為和諧社區(qū)做出一定的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將社區(qū)20xx年上半年的主要工作匯報如下：
    一、以社區(qū)黨建為核心，全面推進社區(qū)建設(shè)
    4、創(chuàng)新特色支部，豐富活動，凝聚人心。雖然支部黨員不多，但是黨員上下都齊心齊力，團結(jié)一致，支部被街道評為2013年特色支部，為創(chuàng)新特色，我們堅持“組織搭臺、黨員唱戲”，組織了一系列活動，如：臘八節(jié)為老黨員送臘八粥、迎新年春茶話會、組織黨員參觀華潤超市生鮮食品加工廠、太子灣公園踏青、清潔天運路活動、七一前夕慰問老黨員、表彰黨員積極分子、開展迎七一第二屆青少年藝術(shù)節(jié)晚會和團團圓圓包水餃活動。
    二、堅持以人為本，服務(wù)居民
    我們始終堅持把服務(wù)群眾作為社區(qū)工作的基本立足點，本著“群眾利益無小事”的宗旨，努力為居民辦實事，做好事，讓居民群眾成為社區(qū)建設(shè)的最大受益者，增強社區(qū)的親和力和吸引力。著重做好民生工作：
    2、服務(wù)失業(yè)人員：摸清社區(qū)失業(yè)人員人數(shù)，現(xiàn)有失業(yè)人員9人，為其建立信息。上半年開展城鎮(zhèn)居民就業(yè)調(diào)查，社區(qū)共有就業(yè)年齡段城鎮(zhèn)居民425人，社區(qū)分別做好統(tǒng)計，分類管理。
    3、服務(wù)退休人員：現(xiàn)有退休人員32人，舉辦迎新春退休人員茶話會，組織退休人員去宋城游玩，組織退休人員體檢，邀請紅會醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè)“親近夕陽關(guān)愛老人”的健康講座，上半年共看望退休人員1人。
    4、服務(wù)殘疾人員：開展第二十次“全國助殘日”活動，利用黑板版、櫥窗、橫幅等大力宣傳助殘日，組織社工上門慰問殘疾人2戶，開展殘疾人就業(yè)工作，開展便民活動、健康知識講座、康復(fù)培訓(xùn)等，成立康復(fù)站。
    5、服務(wù)老年人：社區(qū)裝修18幢一樓開放了老年活動室，提供麻將、撲克牌、健身、聊天、閱報等項目;居家養(yǎng)老2人。
    三、文化生活“四推進”，文明素質(zhì)上檔次
    1、推進未成年人思想道德教育，提升未成年人綜合素質(zhì)。社區(qū)在往年未成年人工作的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)未成年人思想道德教育新角度，成立陽光青少年俱樂部和圖書飄流站，在公民愛心日捐款330元，書40本，建立do城試驗基地，即“體驗式教育”，以豐富多彩的體驗活動，將孩子們的課余生活提升一個層次，讓他們在玩中學(xué)到樂趣。寒假期間組織中小學(xué)生“到天運路商家發(fā)放宣傳禁煙手冊”、“紅紅火火自制燈籠”、“清潔天運路等活動。
    2、推進文明建設(shè)，加強轄區(qū)整體素質(zhì)。社區(qū)舉辦迎新春黨員茶話會、退休人員茶話會、文藝骨干茶話會等形式，加強社區(qū)與居民之間的溝通;發(fā)動黨員、居民為春風(fēng)行動捐款2150元，玉樹地震捐款5930元，西南旱區(qū)捐款4943、5元;為加強社區(qū)與天運路商鋪之間互相聯(lián)系和溝通，社區(qū)工作人員上門到每家天運路商鋪發(fā)放《給天運路商家的一封信》，成立天運路一條街qq群、成立天運路一條街志愿服務(wù)者、do城青少年試驗基地，《浙報》、《杭報》、《都市快報》、《錢江晚報》刊登;根據(jù)分層管理和結(jié)合社區(qū)實際，社區(qū)上半年成立社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊，目前成立了杭州小分隊、溫州小分隊、臺州小分隊;社區(qū)成立“秀吧”有k吧、影吧、書吧、網(wǎng)吧、聊法吧等，使一設(shè)一品初具規(guī)模，豐富居民文化生活;成立業(yè)主委員會籌備小組;在旁晚時分增添小區(qū)背景音樂，勞累了一天的居民朋友走進小區(qū)就能聽到優(yōu)美的輕音樂，舒緩一天的壓力，放松心情，不斷提升小區(qū)檔次，創(chuàng)造良好環(huán)境和氛圍。
    3、推進科普工作，提高轄區(qū)人員的生活質(zhì)量。上半年社區(qū)爭創(chuàng)杭州市科普示范社區(qū)，因此社區(qū)以“貼近生活、科學(xué)生活”為目標(biāo)，進行科普宣傳，社區(qū)利用科普畫廊進行“遠(yuǎn)離毒”、“防震減災(zāi)”“生活健康常識”等主題的宣傳，建立10個科普樓群，并利用小組長、黨員會、社區(qū)干部例會等多種渠道向居民進行科普宣傳。與此同時，社區(qū)以“活動促宣傳”為理念，開展親子1+1綠色行動低碳生活”活動、“邁向低碳生活”為主題的科普講座、邀請紅會醫(yī)院的專家來社區(qū)開設(shè)“親近夕陽關(guān)愛老人”的健康講座、活動等，增加居民科學(xué)意識的同時，讓科學(xué)常識在居民腦中根深蒂固。
    4、推進文化活動工作，促進社區(qū)和諧發(fā)展。一是搞好各類宣傳。上半年，社區(qū)上報區(qū)、街道各類信息62篇，錄用35篇;簡報2期;二是開展多彩活動。元宵節(jié)舉辦元宵燈會和“情系天運歡度元宵”晚會、“與雷鋒同行迎三八婦女節(jié)”的公益志愿為民服務(wù)活動、慶“三八”登高祈福活動、“綠色花卉展”、第二屆少兒藝術(shù)節(jié)暨社區(qū)同鄉(xiāng)小分隊啟動儀式、組織中學(xué)生開展“家門口的do都城”體驗活動，三是成立太極拳隊。杭州體育局局長趙榮福親臨天運社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)廣大太極拳愛好者親授“太極導(dǎo)引功”。
    四、抓協(xié)調(diào)、聚合力，發(fā)揮共建優(yōu)勢
    依托社區(qū)共建單位良好的優(yōu)勢，共建單位也在各自的優(yōu)勢及能力范圍內(nèi)從不同方面給予了社區(qū)大力支持。正因為有了他們的支持和參與，社區(qū)的.創(chuàng)建工作才能有聲有色地開展起來。我們不定期上門向共建共駐單位領(lǐng)導(dǎo)匯報社區(qū)工作情況，探討共建中的新情況、新問題，研究制定解決問題的具體辦法和措施，挖掘共建資源，加強協(xié)作，努力實現(xiàn)“共駐、共享、共謀發(fā)展”，如天運路上門樓因風(fēng)吹雨淋、年久等原因，門樓顏色脫落、外層剝落，影響美觀也帶來安全隱患，為此社區(qū)積極與物業(yè)多次協(xié)調(diào)，物業(yè)也非常重視，對天運路門樓進行重新整修;上半年發(fā)生2起采荷分校4名學(xué)生在我小區(qū)樓頂和地下室睡覺不回家，社區(qū)及時與學(xué)校聯(lián)系，學(xué)校也非常重視馬上派人到社區(qū)查看確認(rèn)并與學(xué)生家長聯(lián)系，避免發(fā)生意外，共建中，我們緊密結(jié)合實際，發(fā)揮共建優(yōu)勢，開展形式多樣的活動。
    在社區(qū)開展的各項活動中，都活躍著共建單位的身影，如“情系天運歡度元宵”晚會，物業(yè)、文體中心、華潤超市出節(jié)目參與、與物業(yè)共同舉辦登高祈福慶“三八”活動、與天運幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動、組織黨員參觀了華潤萬家超市的生鮮食品加工間、“六一節(jié)”慰問天運幼兒園的小朋友給他們送去積木、橡皮泥等玩具、拉進了社區(qū)與共建單位、居民之間的距離，營造了共建共駐的和諧氛圍。通過活動，為加強聯(lián)系，增進感情搭建了良好的共建平臺，為促進社區(qū)的文明創(chuàng)建、社會和諧起到積極作用。
    五、加強治理，促平安穩(wěn)定。
    一是化解矛盾糾紛。目前社區(qū)已處理各類矛盾糾紛案件10余起。截止6月底，共發(fā)刑事案件31起起，可防性案件6起，較去年同期有所下降;我社區(qū)有學(xué)校、社區(qū)各一家，為加強校園安全，社區(qū)每天派工作人員白天到幼兒園執(zhí)勤，晚上、雙休日到采荷分校執(zhí)勤做好宣傳溝通工作;二是落實防火責(zé)任。
    年初，社區(qū)與轄區(qū)單位簽訂消防安全責(zé)任書，做到職任落實，職責(zé)分明，同時加強對居民的防火宣傳，杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。上半年保安還進行消防大練兵，獲得周圍居民好評;三是抓好依普宣教。上半年，社區(qū)充分利用黑板報、宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒，教育廣大居民提高思想意識，法律意識。同時，加強對青少年學(xué)生法制、道德、禁毒等教育，提高了青少年學(xué)生的法制觀念;四是進一步加強監(jiān)督物業(yè)管理，并根據(jù)檢查結(jié)果和居民反映的問題及時與物業(yè)溝通，督促他們及時整改。五是強化治安管理。首先是加強出租屋管理，上半年分別召開房東會議和美容美院會議，再次是加強流動人口管理，通過上門走訪、暗訪等形式對社區(qū)內(nèi)流動人口、出租房逐院進行梳理，重新登記造冊。
    六、加強管理，促環(huán)境提升。
    3、豐富活動，爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)。為爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)，社區(qū)精心制作一批環(huán)保袋，印有低碳生活、綠色社區(qū)字樣和社區(qū)社標(biāo)，分發(fā)到每戶居民家長、植樹節(jié)前夕舉辦“大手牽小手春日護綠忙”種樹藤活動、與天運幼兒園共同舉辦“一元錢一瓶水，愛潤云貴少年”的捐款活動期間向家長、小朋友發(fā)放低碳生活倡議書和環(huán)保袋、六·五世界環(huán)境日舉辦便民服務(wù)、家庭花卉展示、宣傳畫冊、展板展示。
    社區(qū)下半年計劃和打算：
    1、積極做好第六次人口普查工作
    2、建立一處生育文化園
    3、新增一處室外健身場所
    4、成立業(yè)主委員會
    5、舉辦社區(qū)同鄉(xiāng)會系列活動
    6、爭創(chuàng)市級綠色社區(qū)和規(guī)范化養(yǎng)犬社區(qū)
    以上是xx社區(qū)上半年工作匯報，我們決心在以后的工作中，要以服務(wù)為主體、以民主為目標(biāo)、以創(chuàng)建為動力，以服務(wù)群眾為宗旨。通過各種途徑，全力做好協(xié)調(diào)溝通工作，切實為居民辦實事，為社區(qū)的安居、和諧盡心盡責(zé)，從而推動社區(qū)各項工作更上臺階。把社區(qū)營造成一個管理有序、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、組織和諧、人際和諧的新型現(xiàn)代化和諧社區(qū)。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十
    遷、城鎮(zhèn)建設(shè)大局，堅持用馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦、統(tǒng)一思想，不斷深化對新時期統(tǒng)計工作一系列重大理論和實踐問題的認(rèn)識，為推動統(tǒng)計工作科學(xué)發(fā)展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
    一、基本情況。
    一年來，局領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把理論學(xué)習(xí)擺上重要位置，以改造主觀世界和改造客觀世界相互促進為基本要求，以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論、黨的xx屆四中全會精神、公民道德建設(shè)、廉潔勤政、統(tǒng)計法規(guī)和移民相關(guān)政策為基本內(nèi)容，采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)討論的基本形式，不斷健全完善學(xué)習(xí)制度和改進學(xué)習(xí)方法，建立理論學(xué)習(xí)考核激勵機制，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。全年共組織集中學(xué)習(xí)13次，組織參觀學(xué)習(xí)2次，舉辦專題輔導(dǎo)講座3次，深入基層調(diào)研34人次，班子成員每人平均記讀書筆記7500余字，撰寫心得體會6篇，全年撰寫調(diào)研報告7篇。通過加強理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念、思想認(rèn)識、工作思路、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)都得到了進一步轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)決策能力得到進一步提升。
    二、主要做法。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，成員積極參與。我局始終把學(xué)習(xí)作為加強改進領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)和提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，持之一恒，常抓不懈。主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視理論學(xué)習(xí)，始終把理論學(xué)習(xí)擺到重要的位置來抓，把理論學(xué)習(xí)與各項工作同安排、同檢查、同落實，并一再強調(diào)班子成員要提高認(rèn)識，努力做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。局領(lǐng)導(dǎo)班子一班人堅持以身作則，率先垂范，無論工作事務(wù)多么繁忙，總是帶頭學(xué)習(xí)、帶頭發(fā)言、帶頭輔導(dǎo)、帶頭調(diào)研，充分發(fā)揮帶動和引導(dǎo)作用，根據(jù)不同時期工作需要，聯(lián)系工作實際及時調(diào)整充實學(xué)習(xí)內(nèi)容，妥善處理工學(xué)矛盾，注重平時對理論學(xué)習(xí)的督促檢查，確保集中學(xué)習(xí)研討、個人自學(xué)等學(xué)習(xí)制度得到落實。
    (二)圍繞中心任務(wù)，突出學(xué)習(xí)重點。統(tǒng)計工作的性質(zhì)決定了我局領(lǐng)導(dǎo)班子必須熟悉黨的經(jīng)濟工作政策，認(rèn)真開展統(tǒng)計調(diào)查，發(fā)揮好統(tǒng)計信息、咨詢和監(jiān)督功能，為領(lǐng)導(dǎo)決策和社會公眾服好務(wù)。針對這一特點，我們圍繞中心工作，突出學(xué)習(xí)重點。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和重要思想，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)。通過研讀原著，加深對中國特色社會主義理論體系的領(lǐng)會和掌握，全面系統(tǒng)的理解掌握解放思想、實事求是的理論精髓。二是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。按照×縣委《關(guān)于開展第二批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動實施方案》的要求，從今年4月中旬起到8月底，深入開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照規(guī)定的必讀篇目，集中時間、集中人員扎實開展科學(xué)發(fā)展觀的理論學(xué)習(xí)活動，進一步全面把握和深刻領(lǐng)會了科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，適時召開了以“查找問題明方向、謀劃統(tǒng)計新發(fā)展”的高質(zhì)量民主生活會，開展了批評與自我批評，領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員認(rèn)真查找在黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題，在統(tǒng)計工作不符合、不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題，制定了切實可操作性的整改方案，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部進一步樹立起了科學(xué)發(fā)展的政績觀，切實增強了貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。三是全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委和縣紀(jì)委全體會議精神以及中央和省委、市委、縣委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于反腐倡廉、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要講話精神，不斷增強黨員干部廉潔自律的自覺性。四是加強理想信念教育，領(lǐng)導(dǎo)班子成員牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想信念，常懷律己之心，常修為政之德，常思貪欲之害，做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。五是認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》，深刻把握社會主義核心價值體系，創(chuàng)建縣級文明單位。六是學(xué)習(xí)統(tǒng)計法律法規(guī)，依法行政，依法統(tǒng)計，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。七是切實加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子及成員自覺學(xué)習(xí)統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識，努力提高履行領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)統(tǒng)計工作的能力。
    (三)嚴(yán)格落實制度，加強服務(wù)保障。年內(nèi)，進一步完善了個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)研討制度、開展專題調(diào)研制度、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)積分制度和理論學(xué)習(xí)考核激勵制度等規(guī)章制度。規(guī)定“工作之余每天學(xué)習(xí)1小時、每月熟讀1本書、每月1次集中學(xué)習(xí)、每季度舉辦1次雙休日座談、每季度組織1次專題學(xué)習(xí)研討”，班子成員個人每星期自學(xué)時間不少于7小時。為確保這些學(xué)習(xí)制度得到有效落實，我局充分準(zhǔn)備，認(rèn)真安排，加強服務(wù)保障。一是詳細(xì)制定學(xué)習(xí)計劃。按照年度理論學(xué)習(xí)的總體部署和要求，制定了年度學(xué)習(xí)計劃、階段學(xué)習(xí)計劃和月學(xué)習(xí)計劃，明確了理論學(xué)習(xí)年度、階段和每月的學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點、組織形式和學(xué)習(xí)方法，確定需要重點把握的問題和開展專題研討的內(nèi)容，使每次集中學(xué)習(xí)都能有針對性地按照學(xué)習(xí)計劃有步驟地進行。二是切實做好學(xué)習(xí)資料保障。根據(jù)學(xué)習(xí)需要，及時征訂、購買了有關(guān)理論書籍以及輔導(dǎo)材料、音像資料等，及時收集整理相關(guān)報刊資料，推薦一些有價值的理論文章，社論、評論等，供班子成員學(xué)習(xí)參考。三是認(rèn)真做好會務(wù)準(zhǔn)備。為確保學(xué)習(xí)時間、內(nèi)容、人員“三落實”，每次集中學(xué)習(xí)前都根據(jù)學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)要求，提出集中學(xué)習(xí)的建議方案，明確學(xué)習(xí)的重點內(nèi)容，及時協(xié)調(diào)好集中學(xué)習(xí)的時間，落實學(xué)習(xí)人員和重點發(fā)言人，準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，并做好考勤登記和會議記錄。使領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員學(xué)習(xí)做到了有計劃、有考勤、有發(fā)言材料、有讀書筆記、有體會文章和總結(jié)報告。
    (四)結(jié)合實際情況，注重組織協(xié)調(diào)。針對xx年統(tǒng)計工作繁忙、任務(wù)艱巨的實際情況，為解決好工學(xué)矛盾，做到工作、學(xué)習(xí)“兩不誤、兩促進”，我們注重加強組織協(xié)調(diào)，處理好三個關(guān)系。一是處理好年度計劃與隨機調(diào)整的關(guān)系。由于年初制定的學(xué)習(xí)計劃，在具體落實到每個月時，總免不了會出現(xiàn)一些偏差，因此，我局根據(jù)工作的實際情況及時進行調(diào)整，在本月不能安排的情況下，安排在下月補學(xué)，這樣在實現(xiàn)年度計劃的連續(xù)性、經(jīng)常性的同時，也保證了學(xué)習(xí)的時效性。二是處理好集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)的關(guān)系。在學(xué)習(xí)計劃中除每月不少于1次的集中學(xué)習(xí)外，平時鼓勵和督促班子成員充分利用業(yè)余時間堅持自學(xué)，既較好地化解了工學(xué)矛盾，又達(dá)到了相互促進的效果，集中學(xué)習(xí)為個人自學(xué)提供了展示學(xué)習(xí)成果的平臺，個人自學(xué)又為集中學(xué)習(xí)提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和成效創(chuàng)造了基本的條件。三是處理好開展專題研討與深入基層調(diào)查研究的關(guān)系。xx年，我們結(jié)合各股室、中心、隊承擔(dān)的工作職責(zé)，為班子成員確定了一個研討課題，班子成員帶著專題研討課題深入基層調(diào)查研究。通過深入基層了解統(tǒng)計工作第一手材料，分析研究存在的問題，進一步充實、完善、豐富研討課題的內(nèi)容。同時，結(jié)合調(diào)研成果，組織開展集體研究討論，集大家的才智，研究新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗，尋求新辦法，為推進統(tǒng)計工作奠定理論基礎(chǔ)。
    (五)理論聯(lián)系實際，強化學(xué)以致用。我局領(lǐng)導(dǎo)班子按照理論聯(lián)系實際的馬克思主義學(xué)風(fēng)要求，注重搞好三個結(jié)合，力求取得實效。一是把理論學(xué)習(xí)與黨員干部思想政治建設(shè)緊密結(jié)合。在抓好班子理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)系統(tǒng)黨員干部加強思想政治建設(shè)，聯(lián)系工作實際開展討論，提高黨員干部的政治思想覺悟，增強宗旨意識和服務(wù)意識。二是把理論學(xué)習(xí)與中心工作緊密結(jié)合。圍繞扶貧、移民、社會治安綜合治理、xx年全縣重點工作和擬辦實事任務(wù)分解等中心工作，針對工作中存在的問題開展討論，達(dá)到了以學(xué)習(xí)促進工作的目的。三是堅持把學(xué)習(xí)政治理論和解決現(xiàn)實問題緊密結(jié)合。通過理論學(xué)習(xí)和對統(tǒng)計工作現(xiàn)實發(fā)展中面臨的突出問題和群眾關(guān)注的熱點問題的思考，努力運用馬克思主義中國化最新成果破解統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展中遇到的突出問題和群眾關(guān)注的熱點問題，不斷提高運用新理論、新知識、新方法解決實際問題、推動統(tǒng)計事業(yè)發(fā)展的能力，提高依法統(tǒng)計的水平。
    三、主要體會。
    一年來，通過加強領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)，取得的收獲是多方面的，主要體現(xiàn)在以下三個方面：
    一是提高了班子成員的政治理論素質(zhì)。通過重點學(xué)習(xí)鄧小平理論和重要思想、黨的xx大和xx屆四中全會精神以及科學(xué)發(fā)展觀理論，撰寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會，聯(lián)系實際進行深入思考和討論，在全面理解、準(zhǔn)確把握社會主義理論體系上有了新的突破，運用馬克思主義的立場、觀點、方法思考和解決實際問題的能力得到進一步提高，增強了執(zhí)行黨的路線、方針、政策的堅定性和自覺性，領(lǐng)導(dǎo)干部與時俱進，開拓創(chuàng)新的思想進一步得到增強，為統(tǒng)計工作的順利開展打下了堅實的思想基礎(chǔ)。
    二、增進了團結(jié)，振奮了精神。每次集中學(xué)習(xí)研討都是交流思想、相互學(xué)習(xí)、增進團結(jié)、提高共識的大好時機，班子成員彼此坦誠相見，相互取長補短，交流心得體會，在學(xué)習(xí)中形成了求真務(wù)實、健康向上的好風(fēng)尚，形成了辦實事、求實效的好作風(fēng)，營造了濃厚的民主集中制氛圍。
    三是有力地促進了統(tǒng)計工作。在班子成員的模范帶領(lǐng)下，全體干部職工明禮誠信，愛崗敬業(yè)，以非同尋常的決心干勁、非同尋常的過硬措施，高質(zhì)量完成××縣第二次全國經(jīng)濟普查，取得平安單位、文明單位、廉政單位“三豐收”。
    xx年。我局領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)取得了明顯成效，但也存在一些不容忽視的問題：一是班子成員間理論學(xué)習(xí)不平衡，班子中個別成員筆記做的不多，心得體會的篇數(shù)不夠;二是班子個別成員只注重加強自身學(xué)習(xí)，在帶動和引導(dǎo)分管股室、部門干部職工的學(xué)習(xí)上作用發(fā)揮不明顯;三是關(guān)于黨建方面的研討文章學(xué)習(xí)不多，對當(dāng)前機關(guān)黨建方面存在的與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)、不相符合的問題研究不深。這些問題我局將在下一步工作中認(rèn)真加以改進。
    四、xx年學(xué)習(xí)計劃。
    xx年，我局將堅持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照黨的xx屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議提出的新要求，深入貫徹落實國家、省、市、縣經(jīng)濟工作會議和統(tǒng)計調(diào)查工作會議精神，進一步深刻認(rèn)識新形勢下加強和改進理論學(xué)習(xí)的重要意義，增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，始終用科學(xué)理論武裝思想、指導(dǎo)實踐、推動工作，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)提高到一個新的水平。
    (一)以中國特色社會主義理論體系為中心內(nèi)容，深入學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和重要思想，進一步深刻領(lǐng)會和全面把握其產(chǎn)生的時代背景、實踐基礎(chǔ)、科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和歷史地位，深刻理解中國特色社會主義理論體系是同馬列主義、毛澤東思想一脈相承又與時俱進的科學(xué)體系。
    (二)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，全面把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求，進一步深刻領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的第一要義、核心、基本要求和根本方法，不斷增強領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹落實的自覺性和堅定性。
    (三)深入學(xué)習(xí)移民方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會好《向家壩水電站云南庫區(qū)××縣移民安置實施細(xì)則》，做好移民搬遷安置具體工作，落實親情移民、感情移民、和諧移民。
    (四)繼續(xù)深化法治理念學(xué)習(xí)教育，學(xué)習(xí)好、宣傳好新修訂的《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計違紀(jì)違法行為處分規(guī)定》和《全國人口普查條例》，堅持依法行政，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，搞好統(tǒng)計執(zhí)法檢查，提高調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，為第六次全國人口普查營造良好的法制學(xué)習(xí)宣傳環(huán)境。
    (五)深入學(xué)習(xí)統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識，把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識同學(xué)習(xí)理論結(jié)合起來，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，準(zhǔn)確認(rèn)識和把握新形勢下統(tǒng)計工作面臨的新情況、新問題，提高運用科學(xué)理論分析和解決實際問題的能力。
    (六)進一步加強黨風(fēng)黨紀(jì)和反腐倡廉建設(shè)及黨內(nèi)各項規(guī)定的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委、市紀(jì)委和縣紀(jì)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和會議精神，開展經(jīng)常性警示教育活動，促使領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀、地位觀，進一步增強廉潔勤政自律意識，提高拒腐防變能力。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十一
     教育工會工作在各級工會組織和教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，努力貫徹圍繞中心推進民主建設(shè)，加強維護權(quán)益的主題，宣傳學(xué)習(xí)貫徹十六大精神，堅定不移地推動全心全意依靠教職工辦學(xué)的方針，不斷加強工會的法制化、民主化的建設(shè)，開展有特色的活動，團結(jié)教育和動員廣大教職工，為教育教學(xué)改革服務(wù)，教育工會在服務(wù)大局服務(wù)中心方面做了下列工作： 一、堅持維護教職工會的權(quán)益。
     參與學(xué)校一系列改革活動，在評優(yōu)評先、職評等方面努力維護為教職工權(quán)益。
     二、加強民主建設(shè)。
     工會在維權(quán)過程中，加大民主管理力度，配合黨政開展校務(wù)公開工作，在校務(wù)公開活動中，堅持履行監(jiān)督作用，規(guī)范中小學(xué)的校務(wù)公開工作。
     對基層學(xué)校校務(wù)公開工作制度進行檢查督促，使全縣學(xué)校校務(wù)公開逐步規(guī)范化、制度化。
     三、積極參與學(xué)校重大決策。
     如人事改革、職評改革及干部考核任命、后備干部培養(yǎng)工作，入黨積極分子考察等敏感問題的討論研究，突出工會的作用與地位。
     四、加強黨政工共建教工之家活動的領(lǐng)導(dǎo)。
     中小學(xué)黨政共建領(lǐng)導(dǎo)組認(rèn)真對照先進教工之家的驗收標(biāo)準(zhǔn)，加強建家力度，常抓不懈，堅持建大家?guī)〖一顒?，使小家建設(shè)走向正軌，建家工作得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持，經(jīng)費投入正常。
     五、積極開展送溫暖活動，工會在配合黨政開展送溫暖活動中，堅持平時對患病、病災(zāi)住院及家庭突發(fā)事件造成經(jīng)濟困難的教師進行慰問，同時在教師節(jié)和兩節(jié)期間對特困教職工進行送溫暖。
     上半年為128位教師送去組織的關(guān)懷，與此同時積極鼓勵支教同志安心工作，樂于奉獻(xiàn)，并舉行支教教師座談會。
     六、為教學(xué)服務(wù)，為農(nóng)牧區(qū)教職工服務(wù)。
     積極安排基層工會組建職工食堂并從工會經(jīng)費中給予適當(dāng)?shù)难a助，使在邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)學(xué)校工作的的教職工每天中午都能吃到一頓午餐。
     七、加強師德建設(shè)。
     結(jié)合民族團結(jié)教育月學(xué)校大力開展了師德建設(shè)活動。
     八、按時做好工會換屆選舉和教代會換屆活動。
     于xx年3月開始基層工會召開了教(職)代會。
     九、開展民主評議干部活動。
     利用教代會，對校級干部進行評議。
     十、開展對教工小家的檢查，規(guī)范小家建設(shè)。
     十一、加強教職工崗位練兵工作。
     工會參與行政舉行的教師教育教學(xué)技能競賽和各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)練兵活動有1686名教師參加了崗位大練兵。
     十二、加強女工委工作。
     認(rèn)真抓好女工委工作，做好女工委換屆和女職工文明示范崗活動。
     把女工工作列為工會的重要工作。
     利用三八節(jié)、母親節(jié)和縣婦聯(lián)一同舉辦了“爭當(dāng)合格小公民”、“我心中的母親”、“增強榮辱觀、共建和諧社會”的演講比賽。
     十三、加強工會干部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作。
     工會主席、女工委主任積極參加縣總工會舉辦的各種培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
     十四、做好工會財務(wù)管理工作。
     堅持在經(jīng)審委員會的監(jiān)督下加強管理，合理開支，厲行節(jié)約，堅持開源節(jié)流的原則，為教職工服務(wù)。
     堅持每年教代會的經(jīng)審報告制度。
     積極爭取行政的經(jīng)費支持，一年來行政拔款13000元支持工會和建家工作。
     十五、積極開展文體活動。
     各工會小組利用節(jié)假日開展球類、棋類、 文藝演出、“雙擁”和“民族團結(jié)”等活動，各基層工會開展慶五一籃球比賽和書法比賽。
     下半年工作計劃
     中國工會十四大提出了工會工作的指導(dǎo)方針，明確了工人階級新世紀(jì)、新階段的歷史使命，確定了工會工作的'方針任務(wù)，對工會工作提出了更高的要求。
     工會肩負(fù)的任務(wù)是相當(dāng)繁重的。
     下半年我們要努力加強工會自身建設(shè)。
     1、及時了解、掌握職工思想、工作、生活動態(tài)。
     經(jīng)常深入職工群眾之中，及時了解他們的思想、工作和生活狀況，反映他們的意見和要求。
     要堅持開展好職工生病訪、婚喪訪、離退休訪承擔(dān)起困難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人的職責(zé)，把關(guān)心職工生活，解決職工實際困難作為義不容辭的職責(zé)。
     2、努力維護職工生命安全和身體健康。
     要樹立高度的責(zé)任感，認(rèn)真貫徹工會勞動保護條例，履行工會勞動保護監(jiān)督檢查職責(zé)，堅持群防群治、依法監(jiān)督的原則，加強勞動保護工作。
     要配合安監(jiān)部門開展查隱患、堵漏洞、保安全的群眾性安全活動，組織好職工的身體健康檢查，協(xié)助做好職業(yè)病的檢查和防治工作。
     3、重視職工群眾的來信來訪。
     對職工提出的難點與熱點問題，要做深入細(xì)致的調(diào)查了解，并及時向有關(guān)部門反映，盡量給職工一個滿意的答復(fù)。
     5、加強工會自身建設(shè)，促進工會工作整體水平的提高，加強工會組織建設(shè)和教師隊伍建設(shè)。
     要加強對工會干部和職工代表的培訓(xùn)，提高工會干部素質(zhì)，塑造工會干部的良好形象。
     工會干部要轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng)，要深入職工群眾中，調(diào)查研究，了解反映情況，解決問題，更好地為職工服務(wù)，為安全生產(chǎn)服務(wù)。
     6、加強女職工工作。
     積極開展女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)競賽，采用各種形式，促進女職工自我進步與發(fā)展,在四個方面得到提高：一是提高女職工思想道德素質(zhì)。
     要在女職工中廣泛開展形式多樣的思想教育，引導(dǎo)女職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)方面做出成績，成為自尊、自信、自立、自強的新女性。
     7、要在女職工組織和女職工中開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，樹立、表彰一批先進女職工組織、優(yōu)秀女職工、“五好”文明家庭。
     一是 舉行一次弘揚女性“四自”精神為主題的演講比賽。
     二是提高女職工文化技術(shù)素質(zhì)。
     要鼓勵和動員女職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識，暑假期間積極參加各類培訓(xùn)。
     把女職工的終身學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育作為推進女職工工作的根本任務(wù)。
     要開展富有女職工特色的崗位練兵、技術(shù)比武，激勵女職工在本職崗位奉獻(xiàn)、在本職崗位成才。
     三是提高女職工創(chuàng)新能力。
     鼓勵女職工在教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面取得成果。
     8、在女職工中開展保健知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳，提高女職工自我保健意識和保健水平。
     堅持每年一次的婦科和乳腺普查，增強女職工抵御大病風(fēng)險的能力。
     組織開展健康有益的文化體育活動，使女職工鍛煉體魄，陶冶情操。
     加強模范職工之家創(chuàng)建工作。
     開展創(chuàng)建模范職工小家的活動，根據(jù)學(xué)校的實際，制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，年終進行評比驗收。
     9、加強工會創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織工作。
     要根據(jù)上級關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的整體規(guī)劃、實施步驟和具體要求，結(jié)合工會組織的實際情況，開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織的工作。
     美術(shù)設(shè)計的工作穩(wěn)定性是很高的，經(jīng)濟繁榮時期毫無疑問，即使經(jīng)濟下滑，仍不會有很大影響，以前兩年為例，北美的大規(guī)模裁員浪潮，給高科技行業(yè)帶來巨大沖擊，放慢了高科技產(chǎn)品的開發(fā)速度，當(dāng)然實際上它是對泡沫經(jīng)濟的反彈，不能徹底改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也絕不能影響到設(shè)計。
     我的設(shè)計師職業(yè)生涯規(guī)劃
     通過這個測試我認(rèn)為人只有把精力投在“夢想”的職業(yè)上，他才會有興趣，而一旦從事的是實現(xiàn)人生夢想的事情，那么他的力量將會勢不可擋，正如美國一句著名的諺語所說：“當(dāng)一個人知道自己想要什么時，整個世界將為之讓路。
     剛上大一的我用迷?；煦绲男膽B(tài)去處理美好的每一分鐘的時候.我想已經(jīng)在做會讓自己以后后悔的事情了.因為當(dāng)你身在廬山的時候你不會真正體會到他的美,只有當(dāng)你到了山頂俯望的時候,才會想起,過去的每一步都是不可缺少的,正是那些讓你覺得厭煩想要放棄的來路將自己引向了頂峰.
     我的夢想是設(shè)計師，平面設(shè)計的靈魂是創(chuàng)意，創(chuàng)意來源于對生活的感悟和一瞬間的靈感。
     工作是一個主觀認(rèn)定強的創(chuàng)意工作，大部分的平面設(shè)計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設(shè)計能力。
     譬如，平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜志、書籍等的設(shè)計手法并加以搜集，或是上網(wǎng)瀏覽其它設(shè)計師的作品，以激發(fā)自己的設(shè)計靈感。
     平面設(shè)計師要有敏銳的美感，但對文字也要有一定的素養(yǎng)。
     因此，乎時可以廣泛的閱讀，增加本身的知識領(lǐng)域及文字敏感度。
     此外，平面設(shè)計師多半也會利用網(wǎng)路上的設(shè)群來做意見交流。
     沒有美術(shù)功底也可以做設(shè)計，但是需要去了解美術(shù)的理論，20歲做設(shè)計不晚，我也是大學(xué)畢業(yè)又去進修設(shè)計的，現(xiàn)在一個月最少也有3000的收入。
     只學(xué)照片處理，只能算是個操作員的水平，吃飯不是問題，但是這一片的競爭比較激烈，做這行基本80%的人都停留在這個階段，要成為設(shè)計師才會有出路。
     設(shè)計基礎(chǔ)是版式，色彩心理學(xué)，標(biāo)志，幾大類，美術(shù)只是營造了一個學(xué)習(xí)的環(huán)境，會走彎路也是因為平時把時間都拿來玩了吧，沒認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識結(jié)果當(dāng)然會那樣。
     學(xué)習(xí)要看心態(tài)，自學(xué)是取百家之長，而科班是按照慣例學(xué)習(xí)，區(qū)別很大，自學(xué)總結(jié)的東西都是自己的，但一定要有目標(biāo)，不能懶惰，科班是依照統(tǒng)一的路線學(xué)習(xí)發(fā)展，然后讓你自己去總結(jié)，這沒什么不好，但是缺點是把美術(shù)當(dāng)成是設(shè)計來做，偏離了商業(yè)需要的部分會比較多。
     學(xué)習(xí)設(shè)計是一種尋找生活節(jié)奏和捷徑的過程，美術(shù)理論很重要，需要多多理解，但是真要去畫的像摸像樣……有點太沒必要。
     設(shè)計是一種精神層面的東西，關(guān)鍵是掌握精神視覺，其他的都只能說成是分支和輔助品。
     對一個懶人選科班可能更好一點，對一個真正想做設(shè)計的人來說，或許參加短期職業(yè)技能能學(xué)到更多的東西!
     前天一個科班出身的學(xué)生跑到我這邊來應(yīng)聘，還說自己是在全國拿過獎的，藝術(shù)學(xué)院當(dāng)級學(xué)習(xí)也算相當(dāng)?shù)暮?，可是……居然連軟件常識和印刷都搞不清楚……排版居然要拿ps來排……一付可以和天下人平起平坐的架勢……一點謙虛的精神都沒有……所以，他與這個職位永別了，這也代表了一部分科班與自己學(xué)的區(qū)別，科班是個懶人的地方，好象所有的學(xué)生都只用下半身思考一樣。
     很多藝術(shù)大師都是自學(xué)而成的，有自己的論點和風(fēng)格，科班就很難達(dá)到這一點，關(guān)鍵是人要約束自己，要有目標(biāo)的去實施計劃，學(xué)習(xí)不要問我將來會不會成功，結(jié)果在自己的努力。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十二
    在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我縣教育工作以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實國家、省市《中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，按照“嚴(yán)管理、抓常規(guī)、重落實、促提升”的工作思路，緊緊圍繞教育質(zhì)量和學(xué)校安全兩大主題，堅持改革與創(chuàng)新，系統(tǒng)推進了教育各項工作“二次創(chuàng)業(yè)”跨越發(fā)展?，F(xiàn)將工作情況報告如下：
    (1)育人環(huán)境進一步優(yōu)化。一是校安工程居市前列，開工學(xué)校166所，占規(guī)劃學(xué)校97.1%;開工面積78.6萬平方米，占規(guī)劃改造面積96.2%，均居全市第一，先后承辦了全市校安工程現(xiàn)場會和全省校安工程現(xiàn)場觀摩等活動，工程建設(shè)得到副省長龍莊偉等領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。
    二是24所公辦幼兒園改擴建工程，已結(jié)合住建局設(shè)計室制定了具體的建筑設(shè)計方案，下一步進行預(yù)決算和招投標(biāo)，預(yù)計7月份動工興建，12月底全部完工;投資600萬元興建的省級示范園---縣第二幼兒園，目前主體已經(jīng)完工。三是聯(lián)校建設(shè)實施順利，26所標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)校，建設(shè)完工了22所，完成率達(dá)84.6%，剩余的4所正在進行內(nèi)部裝修、院面硬化等掃尾工作。四是總投資200萬元、建筑面積20__平方米的特教學(xué)校，宿舍及康復(fù)訓(xùn)練樓主體建設(shè)正在封頂，預(yù)計9月底可竣工投入使用。
    (2)“一崗雙責(zé)”強勢推進。按照“局長包片、科長包校、校長包年級、班主任和課任教師包班”的管理思路，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全“一崗雙責(zé)”制度。簽訂自上而下的安全責(zé)任狀，加大指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督力度，強化安全隱患排查和責(zé)任事故倒追措施，抓好學(xué)校值班和安全日志的匯總通報，并組織學(xué)校開展多種形式的防觸電、防中毒、防溺水和文明出行、安全乘車的演練活動，提高師生安全防范意識，在教育局統(tǒng)一督查和不定期抽查下，全力構(gòu)建了學(xué)校安全無縫隙管理網(wǎng)絡(luò)。
    (3)隊伍建設(shè)實現(xiàn)規(guī)范化、高效化管理。一是校長能上能下制度彰顯活力。為充分調(diào)動校長工作的積極性，實現(xiàn)校長能上能下機制的科學(xué)、規(guī)范、高效運行，6月份成立了校長工作綜合考核辦公室，并通過協(xié)調(diào)、收集、匯總各科室、局直單位對學(xué)校校長工作的日常反映，加強對校長在教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校安全、新課堂構(gòu)建、黨風(fēng)廉政等方面的綜合考核，使校長的選拔、使用、去留更加科學(xué)、合理、公正，從而實現(xiàn)由好校長鍛造名學(xué)校的教改目標(biāo)。二是第四輪教師全員文化知識考試圓滿結(jié)束。
    7月9日—10日，全縣6215名在崗教師，分時段、分學(xué)科在__一中參加了文化知識考試，考試過程實行全視頻監(jiān)控，考試成績將在《今日__》公示，確保實現(xiàn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提升和人事制度的科學(xué)管理。三是中小學(xué)“雙愛好”活動持續(xù)深入開展。
    努力實踐“以人為本，全面發(fā)展，寓教于樂，塑魂尚能”的工作理念，細(xì)化措施，分類設(shè)標(biāo)，梯次推進，通過豐富多彩的體藝活動，在全縣各中小學(xué)，逐漸形成了各具特色的內(nèi)容體系，全面提升了中小學(xué)生的體魄技能和綜合素養(yǎng)。4月25日，市教育局黨組書記、副局長帶領(lǐng)各縣教育局負(fù)責(zé)同志對我縣“雙愛好”活動成果進行了觀摩，并給予了高度評價。
    (4)20__年中高考工作圓滿完成。投資150余萬元，完成了__一中、二中、實驗高中等3個標(biāo)準(zhǔn)化考點工程建設(shè)，新增了34個考場，加裝45個監(jiān)控攝像頭，同步實現(xiàn)國家、省市縣四級網(wǎng)上巡查的全程覆蓋，為全縣學(xué)生參加中高考提供了便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和寬松的應(yīng)考環(huán)境，圓滿完成了組考任務(wù)。20__年全縣參加高考考生4964名，一、二本上線人數(shù)為720名;參加中考考生6385名，500分以上874名。
    (5)新課堂創(chuàng)建成果顯著。積極開展以創(chuàng)建新課堂為課題的縣、鄉(xiāng)、校三級教研活動，確立了以推行嘗試教學(xué)法為主，博采眾家之長，探索具有__特色的教法教改之路，涌現(xiàn)出了二中、一實、二實、五實、廣府北街小學(xué)等新課堂示范學(xué)校，課改成果受到了媒體高度關(guān)注，20__年1月，《中國教師報》以《__“嘗試”新課堂》為題，將我縣作為區(qū)域課改的先進典型專版進行報道，向全國予以推廣。在近期組織的全縣初中、小學(xué)創(chuàng)建新課堂觀摩大會上，我縣的新課改成果受到市教育局領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，并在20__年全市教育工作會上，以綜合排名第二的優(yōu)異成績被授予“邯鄲市教育工作先進單位”榮譽稱號。
    二、存在的問題及原因分析。
    首先，教育資金投入總量不足。一是由于教育重點項目較多，政府投入有限，投入資金總量顯得不足，特別在重點項目建設(shè)中，配套資金落實不到位，資金缺口依然較大，相應(yīng)地項目建設(shè)進度受到影響。二是合并后的新校，學(xué)生數(shù)量增加，相應(yīng)的物品，如床、柜、炊具、餐桌以及儀器、器材等必備設(shè)施，都需要配臵升級，資金需求較大，學(xué)校無法承擔(dān)。
    第二，教師隊伍建設(shè)亟需加強。自20__年以來全縣義務(wù)教育學(xué)校9年時間沒有招錄教師，直接導(dǎo)致了隊伍整體缺編、年齡老化、學(xué)科結(jié)構(gòu)不平衡、幼兒教師嚴(yán)重短缺等問題。
    第三，優(yōu)質(zhì)教育資源不足?？h城優(yōu)質(zhì)初中相對較少，幼兒教育資源短缺，大班容量等問題得不到徹底緩解，優(yōu)質(zhì)教育資源的總量不足，不能滿足群眾對高素質(zhì)、高水準(zhǔn)教育的渴求。比如：優(yōu)質(zhì)初中只有一實、五實等為數(shù)不多的幾所學(xué)校，有的還滿足不了學(xué)生的住宿需求;國辦幼兒園只有一所，大量的民辦幼兒園條件簡陋、管理跟不上，幼兒教師素質(zhì)整體較差，直接影響幼兒的教育和成長。
    第四，高中生源質(zhì)量差、優(yōu)秀生流失嚴(yán)重。隨著生源爭奪大戰(zhàn)日趨激烈，導(dǎo)致我縣的優(yōu)質(zhì)生源出現(xiàn)外流，生源質(zhì)量大打折扣，整體水平明顯受到損失，從每年高中招生來看，全縣前200名學(xué)生大都被市一中、市四中、衡水中學(xué)等招走，我縣不得不降低門檻招錄，甚至錄取分?jǐn)?shù)線比周邊縣低了100分還多，教育質(zhì)量大幅提升任務(wù)艱巨。
    (1)深化人事制度改革。一是繼續(xù)健全“一校一卡、指紋考勤、遠(yuǎn)程管理、校長負(fù)責(zé)、有獎舉報”制度，狠抓教師離崗、脫崗治理;二是按照“重一線、重實績、重過程”考核原則，完善教師績效工資考核制度，實現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬;三是采取“兩定三選一淘汰”的優(yōu)化組合考核辦法，實現(xiàn)縣域教師合理分流，激發(fā)教師工作熱情和活力。
    (2)抓好學(xué)校安全管理。積極開展“平安校園”創(chuàng)建活動，，圍繞“校舍、校車、食堂、宿舍、周邊環(huán)境”五項安全主題，聯(lián)合相關(guān)部門，部署開展一系列專項整治工作，筑牢學(xué)校安全立體防范網(wǎng)。同時，堅持“以人為本、以情治訪”的原則，綜合運用政策、法律、行政等手段，采取教育、協(xié)商、調(diào)解等多種有效方法，依法、及時、合理地處理群眾反映的熱點、難點問題，切實維護學(xué)校和師生的合法權(quán)益，創(chuàng)設(shè)安全、和諧的教育教育環(huán)境。
    (3)抓實教育教學(xué)管理。以教師全員文化知識考試為基礎(chǔ)，以多層次、多學(xué)科、多階段的師資培訓(xùn)為助力，在全縣持續(xù)開展全縣中小學(xué)“白云杯”講課、說課大獎賽，形成以嘗試教學(xué)法為主線，博采眾家之長、具有__特色的教法教改之路，具體在教學(xué)質(zhì)量檢測和學(xué)生“雙愛好”藝術(shù)活動中，強力提師能，構(gòu)建新課堂，促進學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)，從而促進教育教學(xué)質(zhì)量的提升。
    (4)協(xié)調(diào)辦好民辦教師資格認(rèn)證工作。在報經(jīng)縣政府主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我局按照省市相關(guān)文件要求，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)有過任教經(jīng)歷的人員進行了初步摸底統(tǒng)計，目前共計5870人到教育局進行了登記，確切身份有待下一步認(rèn)證。同時制定了《關(guān)于為農(nóng)村原民辦代課教師發(fā)放教齡補助的實施方案》，確定了工作方法、步驟、認(rèn)證原則、補助標(biāo)準(zhǔn)等，正在籌備召開全縣原民辦代課教師教齡補助發(fā)放工作安排部署會。
    (5)圓滿、順利完成教師招聘的后續(xù)工作。截止目前，我縣教師招聘報名及筆試工作已經(jīng)結(jié)束，參加報名的316名本科畢業(yè)生，經(jīng)過首輪筆試，有213人將進入教師招聘的面試程序。近期我局將按照縣里安排，具體實施教師招聘的面試工作，最終將有112名優(yōu)秀人才躋身教師隊伍，助力__教育。
    (6)強力開展教師暑期大培訓(xùn)。首先對中小學(xué)14個學(xué)科、7000多名教師，分學(xué)科、分學(xué)段、分類別進行新課程標(biāo)準(zhǔn)全員培訓(xùn);第二，加強我縣的全國嘗試教學(xué)協(xié)作區(qū)北方教育基地建設(shè)，重點打造一實、二實、五實、廣府北街等一批亮點學(xué)校和郭子實、門社強等一批名師，通過合作、交流，提升我縣教育的影響力。第三，邀請山東杜郎口、江蘇洋思等學(xué)校的名師，到我縣進行“同課異構(gòu)”培訓(xùn)，開闊教師視野。第四，強化校長封閉培訓(xùn)，啟動第二屆“白云杯”教師講課賽和首屆校長聽課、評課大賽。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十三
    在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下及集團公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我建筑公司根據(jù)市委、市政府下達(dá)的有關(guān)工作任務(wù)和工作指示精神及集團公司領(lǐng)導(dǎo)的工作部署結(jié)合我建筑公司工作實際制定了周工作總結(jié)、月工作總結(jié)及績效考核，緊緊圍繞總公司的經(jīng)營目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開展了各項工作，使各項工作做到有制度、有落實、有計劃、有總結(jié)，有方案、有措施，確保了各項工程的順利開展，并取得了較好的工作業(yè)績?，F(xiàn)將本公司20xx年的工作做如下匯報：
    一、20xx年工作開展情況。
    （一）公司注冊成立。
    我公司于20xx年4月20日在地區(qū)工商局注冊成立，注冊資金800萬元（擬追加到5000萬元），阿克蘇城鄉(xiāng)建筑工程有限公司經(jīng)營范圍：14層及以下、單跨跨度24米及以下的房屋建筑工程；高度70米及以下的構(gòu)筑物；建筑面積6萬平方米及以下的住宅小區(qū)或建筑群體。
    （二）成功申報房屋建筑工程施工總承包叁級資質(zhì)。
    公司培養(yǎng)了一批建筑領(lǐng)域?qū)I(yè)人員（安全檢查員、預(yù)算員、施工技術(shù)員、機械管理員、質(zhì)量檢查員、資料員、材料員）共計10人；特種作業(yè)操作人員（架子工、電焊工、塔吊司機、電工、信號司索工）共計10人。向地區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市住房和城鄉(xiāng)建筑局遞交公司相關(guān)資質(zhì)，通過層層審核于20xx年8月25日取得房屋建筑工程施工總承包叁級資質(zhì)證書。
    （三）完成公司建章立制工作。
    建章立制，完善日常工作管理。我公司按照“以人為本、明晰權(quán)責(zé)”的理念，著眼于長效機制建設(shè)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究建立了完善的規(guī)范辦公室工作人員的規(guī)章制度：《辦公室工作人員考核制度》、《工作落實責(zé)任分工制度》等規(guī)章制度。通過各項規(guī)章制度的建立和完善，公司內(nèi)部形成了權(quán)責(zé)明晰、各司其職的工作氛圍。
    （四）特別完善了安全成產(chǎn)責(zé)任制度。
    我公司特別下發(fā)了城鄉(xiāng)辦字[20xx]01號關(guān)于《阿克蘇城鄉(xiāng)建筑工程有限公司安全成產(chǎn)管理制度文件》，明確了安全生產(chǎn)管理機構(gòu)、安全責(zé)任、安全生產(chǎn)管理、安全事故應(yīng)急救援和調(diào)查辦法、處罰規(guī)定等相關(guān)制度。建立和落實各級安全生產(chǎn)管理制度是公司全年生產(chǎn)目標(biāo)的控制落實和有力保證。“安全施工”也是我公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。因此，公司領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)技術(shù)人員深入實際，深入施工現(xiàn)場，隨時排查安全隱患。在公司上下形成人人參與安全施工、人人重視安全管理、人人落實安全責(zé)任的強勢氛圍。我公司于20xx年9月23日取得了安全生產(chǎn)許可證。
    （五）相關(guān)業(yè)務(wù)工作完成情況。
    由于我公司成立時間短，前期承建了一些工程項目。有人民醫(yī)院圍欄制作及值班室修建項目（項目以完工）、托普魯克鄉(xiāng)財政所建設(shè)項目（預(yù)計于20xx年5月30日竣工）；阿依庫勒鎮(zhèn)節(jié)能水渠項目（市上惠民工程，我公司以低價承建此項目）、多浪河濕地公園景觀配套鄰水商業(yè)街項目（完成此項目的方案制定、設(shè)計、外宣、營銷、立項批復(fù)、招投標(biāo)等系統(tǒng)工作，擬于20xx年年底完成地下室的修建）。
    （四）拓展工程承接渠道。做好工程信息收集工作，加大工程承接量，以質(zhì)量求生存、以安全求發(fā)展。在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大。
    今后本公司將嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度及國家各項政策法規(guī)，積極參與社會公益事業(yè)和邊疆建設(shè)事業(yè)，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，為實施西部大開發(fā)戰(zhàn)略，振興地方經(jīng)濟做出積極貢獻(xiàn)。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十四
     預(yù)計1-6月份，我鄉(xiāng)完成財政收入xxxx萬元，完成全年任務(wù)的51%，其中國稅xxxx萬元，地稅xxxx萬元;固定資產(chǎn)投資完成xxxx萬元，完成全年任務(wù)的54.47%。
     兩萬畝高山蔬菜長勢喜人，豐收在望;特色基地建設(shè)已完成黃洋節(jié)媛油茶三椏75畝、龍?zhí)渡胶颂襵xxx畝、張家鳳形山農(nóng)場綠化苗木xxxx畝、象形村綠化苗木 60畝、龍?zhí)秞xxx馬畈三村新種茭白xxxx畝和龍?zhí)?00畝低產(chǎn)茶園改造等建設(shè)任務(wù);搶抓電商發(fā)展機遇，已建成xxxx村淘寶服務(wù)站，舉行3次培訓(xùn) 187人次，新增網(wǎng)店5家，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效益約xxxx萬元。
     體訓(xùn)基地擴建項目已完成2個綜合訓(xùn)練館改造裝飾，xxxx組劉老屋水泥路和基地辦公樓等新建工程正在加緊實施;干休所改建項目已完工，近期將投入使用;國動委項目已按要求完成征地和房屋搬遷任務(wù);徐灣易地扶貧搬遷項目完成1#、3#、5#樓建房36套，目前正在實施主干道水泥路和排水工程;城墻坳安置區(qū)已制定安置建房方案，并于5月底放線動工;xxxx橫沖路項目正在設(shè)計，即將啟動招投標(biāo)工作;公租房項目主體工程基本結(jié)束，正在進行裝飾掃尾;中心學(xué)校教師周轉(zhuǎn)房項目已完成招投標(biāo)和土地平整工程。
     已新簽約項目兩個，即xxxx避暑山莊投資合作項目和哦啦網(wǎng)咖文化傳媒投資合作項目，其中哦啦網(wǎng)咖文化傳媒項目已注冊新公司，完成投資xxxx萬元。
     在談項目3個，與東莞xxxx電聲有限公司總部經(jīng)濟項目已達(dá)成合作意向性;成都恩威投資集團多次來我鄉(xiāng)實地考察滑雪場項目;華能集團風(fēng)能發(fā)電項目已在黃洋村建設(shè)測風(fēng)站一座。
     開展河道清淤、集鎮(zhèn)亂停亂放和亂搭亂建、“牛皮癬”清除、“大手牽小手”專項治理行動;發(fā)放創(chuàng)建宣傳品2000多份，制作大型宣傳牌5個，新增垃圾桶950 個，增設(shè)垃圾填埋場3個;全鄉(xiāng)聘用保潔員38名，清運工5名，確保環(huán)衛(wèi)常態(tài)化，在全縣第一和第二輪文明創(chuàng)建考核中分別獲得第六和第二名。
     2015年度省級美好鄉(xiāng)村建設(shè)目前完成了龍?zhí)兑︻仓行拇逡?guī)劃編制，完成了村莊道路硬化、廣場和為民服務(wù)中心建設(shè)，正在實施居民房屋改造和破舊房屋、廁所、豬圈拆除，積極爭取并成功申報象形村象形地中心村為2015年度縣級美好鄉(xiāng)村建設(shè)后備村。
     新建村組水泥道路4.1公里、農(nóng)田機耕路1.5公里;興修河堤大壩xxxx米、攔河堰3條、灌溉渠道xxxx米、疏浚河道10公里、清淤山塘10口;龍?zhí)逗蜕咝巍拔逦灰惑w”村部已竣工即將投入使用;各村便民服務(wù)中心正在實施;全鄉(xiāng)新安路燈68盞，實施危房改造45戶，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。
     計生工作落實“新村為主”機制，取得一定成效;文化事業(yè)持續(xù)發(fā)展，開展文藝體育活動13場次;精準(zhǔn)扶貧和“雙包”措施落實到位，全鄉(xiāng)已有274戶xxxx人成功脫貧;切實加強公安輔助力量和社會應(yīng)急隊伍建設(shè)，各村陣地建設(shè)進一步完善，日常工作常態(tài)化開展;護林防火各項措施落實到位，沒有發(fā)生一起森林火災(zāi)。民政、殘聯(lián)、社保、武裝、團婦等工作有序開展。
     一是扎實開展2015年度農(nóng)村黨員干部主題教育活動?；顒又?，共走訪群眾近940戶，征集意見建議356條，已解決278條;二是是狠抓軟弱渙散村黨組織整頓工作。按照“五個好”的要求，積極化解矛盾，充分調(diào)動各方面的積極性，努力推進象形村農(nóng)組建設(shè)整體上水平;三是建立非公企業(yè)和社會組織黨支部，實現(xiàn)黨的工作全覆蓋;四是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。按照“三嚴(yán)三實”從嚴(yán)治黨要求，建立健全各項制度，強化管理并嚴(yán)格執(zhí)行和考核。
     一是振奮精神，真抓實干，確保完成全年各項經(jīng)濟工作任務(wù)。
     2、完成千畝特色產(chǎn)業(yè)基地的驗收工作;
     6、加大各項民生工程建設(shè)進度，規(guī)范民生工程資金管理和涉農(nóng)資金社會化發(fā)放;
     9、完成龍?zhí)兑︻仓行拇褰ㄔO(shè)任務(wù)，打造美好鄉(xiāng)村新亮點，確保通過省、市、縣驗收，并實現(xiàn)爭先;啟動象形村象形地中心村美好鄉(xiāng)村建設(shè)。
     10、深化“三線三邊”環(huán)境整治行動，確保文明創(chuàng)建工作實現(xiàn)爭先進位。
     12、實行網(wǎng)格化管理，抓好安全專項治理和“打非治違”，嚴(yán)防較大事故發(fā)生。
     3、力爭國動委訓(xùn)練基地項目年度投資計劃xxxx萬元;
     5、完成徐灣易地扶貧搬遷工程主干道路硬化等配套設(shè)施建設(shè)任務(wù);
     6、完成我鄉(xiāng)138戶光伏發(fā)電任務(wù)和以村為單位實施小型分布式光伏發(fā)電站項目;
     7、規(guī)范實施橫沖以工代賑水泥路建設(shè)項目和中心學(xué)校教師周轉(zhuǎn)房項目。
     精心組織，周密安排，扎實推進2015年度主題教育活動順利開展，不斷加強各項黨建載體，按照“三嚴(yán)三實”從嚴(yán)治黨的要求，打造黨建工作新亮點，促進全鄉(xiāng)基層組織建設(shè)提質(zhì)增效。
     一晃半年過去了，公司下文件說要進行年中總結(jié)，既然如此，我們幸福的小家也進行下總結(jié)，并進行下半年計劃吧。
     回顧過去半年，兩個的小日子總體是甜甜美美的，小胖手從生活幸福度、事業(yè)發(fā)展、家庭建設(shè)和朋友發(fā)展幾方面進行總結(jié)哈。
     1、生活幸福度
     這個是兩人最關(guān)心的指標(biāo)。兩人上半年算是一直處于新婚后的蜜月期，小胖手出差比較少，經(jīng)常給大雷做飯，洗衣服，做家務(wù)，從5月份開始，每天睡覺前還會給大雷揉揉肚子，哈哈，還真是一個好媳婦。大雷睡覺前時常會說：真得哈哈，說明老公生活幸福度還是很高的。大雷對小胖手照顧有加，每天上下班、睡覺前都會親下小胖手。讓小胖手感動的是，大雷每天都要早起，很多時候還要加班，從來都不抱怨，不朝小胖手發(fā)脾氣，更讓小胖手感動的是，居然記得小胖手陰歷生日哈哈。所以，總體來說，小胖手的生活幸福也是很高的，五顆星吧。即便如此，兩人在上半年還是生了一次氣，因為打麻將吧。不過大雷已經(jīng)改正了。
     2、事業(yè)發(fā)展
     經(jīng)過兩人不懈努力，上半年兩人工作都有了進展。小胖手薪水和職位都加了一級。大雷職位最近加了一級(不知道公布沒有，應(yīng)該沒問題吧)。雖然工作只是為了糊口，但小胖手還是希望，工作時間也是開心的，畢竟工作時間太長了~~~不過讓人頭疼的是，小胖手前段時間工作很懈怠，總是往后拖，這個毛病這幾天已經(jīng)不犯了，以后不管在哪里工作，也不能養(yǎng)成那樣的習(xí)慣。
     3、家庭建設(shè)
     4、朋友發(fā)展
     上半年我們一直都很忙，除了忙于工作，就是忙于和朋友聚會。由于大雷的風(fēng)趣幽默和坦率善良，和身邊朋友相處的很好?；旧先ψ佣ㄔ谵k公室同事。之前的同學(xué)聯(lián)系較少。對于這方面，還是順其自然的好。
     就不用指標(biāo)衡量了，但主要的是婚事和旅游了。
     1、婚事
     順利完成就ok了
     2、旅游
     想去的地方很多，但愿不要碰到人太多的時候。九寨啊黃山啊都行
     3 工作
     不要有懈怠感就行。小胖手最好能換個薪水更高的工作
     4 考試
     兩人要一起考試了，肯定是希望都能通過了。
     5 駕照
     下半年如果還不能完成 下年可能就過期了。
     6 房子
     能不能拿到二套房真不是我們決定的。不過還是希望有哈哈。如果這樣，我們下半年肯定面臨還錢問題了。希望能攢，至少能還一半吧。
     不管有什么計劃，不管有發(fā)生什么，小胖手只要兩人開開心心的就行了哈哈。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十五
    因為前臺管理還處于學(xué)習(xí)階段，各方面管理工作不到位，前臺團隊沒有以身作則。
    按照集團制度，嚴(yán)格管理，獎懲分明，監(jiān)督到位，組建是非隊伍的方案如下：
    1、提高自己的認(rèn)識。
    是酒店服務(wù)工作，前臺管理尤為重要。只有從自身思想上不斷提高對前臺管理服務(wù)重要性的認(rèn)識，才能把前臺管理好。只有立足本職工作，重視每個服務(wù)環(huán)節(jié)，提高自身意識，才能把前臺管理好。
    2、努力工作。
    只有勤奮踏實，認(rèn)真管理，不斷學(xué)習(xí)各方面的知識，才能有一個好的開始。
    3、前臺培訓(xùn)。
    前臺禮貌禮儀：如何保持微笑，迎接客人；每月兩次詳細(xì)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，維護酒店形象，提升自身修養(yǎng)。
    4、前臺英語培訓(xùn)。
    下半年，我們計劃培訓(xùn)簡單的英語接待，為客人提供更高質(zhì)量的服務(wù)，并升級酒店。
    5、以大局為重，不計較個人得失。
    無論是工作時間還是休假時間，如果酒店布置了臨時任務(wù)，我都會服從安排，積極配合，不找任何借口推脫。作為公司的一員，我會貢獻(xiàn)自己的力量，積極參加公司為酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。更多的了解我們酒店的運營，帶領(lǐng)前臺團隊做好服務(wù)銷售，為酒店公司創(chuàng)造更多的效益。
    總結(jié)：這半年來，我很多方面都做得不好，工作中有很多不足。希望領(lǐng)導(dǎo)多給我建議，幫助我快速成長，領(lǐng)導(dǎo)教我我就好好學(xué)習(xí)。做好每一件事，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，感謝公司給我的機會。在以后的工作中，我會加強學(xué)習(xí)，努力工作，為酒店公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十六
    20__年，投遞局認(rèn)真貫徹落實省市公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量和運行kpi指標(biāo)總體要求，堅持以“三化”為導(dǎo)向，全力打造以普郵網(wǎng)為基干、快包投遞專段和代投、自提相結(jié)合的投遞組網(wǎng)模式，積極推進網(wǎng)格化優(yōu)化升級。同時，緊緊圍繞普遍服務(wù)提升和“三大殲滅戰(zhàn)”活動，深入開展自查自糾工作，切實強化基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新日常檢查監(jiān)督工作方法，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為報刊和快遞包裹的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐，確保全年各項投遞管控指標(biāo)的實現(xiàn)，客戶滿意度不斷提升。
    一、深入推進投遞網(wǎng)優(yōu)化轉(zhuǎn)型升級，不斷提升客戶體驗。
    1、組織做好快遞包裹日常投遞和旺季“春節(jié)”期間生產(chǎn)運行工作。圓滿完成了上半年旺季生產(chǎn)期間的各項投遞任務(wù)。1-6月份共計進口快遞包裹??件，當(dāng)日妥投為x件，退轉(zhuǎn)郵件x件，當(dāng)日妥投率為x%；三日妥投率為x%，投遞信息實時反饋率達(dá)到??%；虛假信息反饋和投遞質(zhì)量客戶投訴率為0。
    2、繼續(xù)深化投遞改革，不斷優(yōu)化投遞作業(yè)組織，動態(tài)調(diào)整投遞段道范圍。對部分投遞部投遞區(qū)域進行了重新劃分，將東區(qū)投遞部部分段道（5個普郵段道+2個大戶段）劃入中區(qū)投遞部管理，分流東區(qū)投遞部快遞包裹進口量較大壓力，解決投遞部面臨突出問題。
    3、落實市公司相關(guān)文件要求，規(guī)范退轉(zhuǎn)郵件處理，在市區(qū)各投遞部內(nèi)組開了專線郵路，做好退轉(zhuǎn)郵件的處理和交換，實現(xiàn)了快遞包裹退轉(zhuǎn)郵件“當(dāng)日轉(zhuǎn)、當(dāng)日投”。同時，組織投遞部做好了快遞包裹咬界郵件、跨區(qū)郵件的直投工作，進一步提升了客戶體驗。
    4、深入推進投遞區(qū)域網(wǎng)格化管理和自提網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷適應(yīng)物品型郵件投遞作業(yè)需求。在春節(jié)旺季期間，為解決部分投遞部生產(chǎn)場地不足問題，投遞局實施快遞包裹分揀前置處理，對代投點投遞包裹直接在中心局處理場地進行分揀、掃描、下段處理，組開直送代投點專線郵路（安排機動車輛直接從中心局直送代投點），有效減少中轉(zhuǎn)處理環(huán)節(jié)，提高處理效率。
    二、強化班基礎(chǔ)管理，提高投遞能力和服務(wù)水平。
    1、對投遞部部分投遞員進行了輪崗，組織開展了輪崗人員段道清查和新到投遞部人員的崗位培訓(xùn)工作。
    2、加強客戶投訴管理，不斷改進工作質(zhì)量。建立了客戶投訴常態(tài)化管控機制，一是每天通報各部工單情況和排名；二是定期開展段道客戶走訪工作，了解客戶用郵需求并加以改進；三是對經(jīng)常出現(xiàn)問題的段道和人員實施加密檢查，強化落實考核。
    3、強化日常監(jiān)督檢查。在日常工作中不斷探索總結(jié)在檢查中的好的經(jīng)驗和方法，加強投遞服務(wù)各項指標(biāo)管控。突出對快遞包裹等重點業(yè)務(wù)的妥投率、實時反饋率等指標(biāo)的考核。持續(xù)開展快遞包裹妥投信息外呼核查工作，嚴(yán)控虛假信息反饋現(xiàn)象。積極利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、投遞外勤監(jiān)控系統(tǒng)等信息技術(shù)手段，做好非現(xiàn)場檢查工作。
    4、加強投遞員法律法規(guī)、服務(wù)禮儀和職業(yè)道德教育，組織開展法律法規(guī)和服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，根據(jù)崗位職責(zé)不同分別與投遞員、檢查員、部主任繼續(xù)簽訂工作質(zhì)量責(zé)任書，強化全體人員服務(wù)意識和責(zé)任意識。
    5、深入貫徹落實市公司普遍服務(wù)提升活動要求，結(jié)合我局投遞工作實際，制定下發(fā)了《關(guān)于開展郵政普遍服務(wù)提升活動的通知》，細(xì)化階段安排和整治內(nèi)容，把學(xué)習(xí)、查找、整改、提高與當(dāng)前投遞管理服務(wù)相關(guān)工作緊密結(jié)合起來，實實在在地查找和剖析存在問題，制定了有效整改措施，普遍服務(wù)和整體投遞服務(wù)質(zhì)量有了較大提升。
    6、深入貫徹落實集團李國華總經(jīng)理批示精神，根據(jù)集團公司、省市公司“三大殲滅戰(zhàn)”文件要求，組織各投遞部切實抓好“郵件退轉(zhuǎn)不規(guī)范”“跟段檢查不落實”“收發(fā)室逾期郵件不清退”等主要突出問題，制定了限時整改措施，實現(xiàn)了“閉環(huán)管理”。對272名投遞員進行了“一封信、一顆心”主題教育培訓(xùn)活動，并進行了專題測試，測試率和合格率均達(dá)到100%。
    三、上半年存在問題。
    1、市區(qū)快遞包裹日均進口常量達(dá)12000件左右，部分投遞部現(xiàn)有場地不足，內(nèi)部處理效率不高問題凸顯。
    2、投遞局在搞活投遞終端方面通過大力發(fā)展代投點、自提點等方面有效解決了人員不足問題，投遞能力建設(shè)有了進一步增強。但同時由于部分代投點人員綜合素質(zhì)參差不齊，快包投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位，11183工單量逐月遞增，投遞服務(wù)質(zhì)量存在一定問題，影響客戶體驗。
    第二部分。
    （下半年工作思路）。
    下半年，投遞局將認(rèn)真貫徹落實省市公司《投遞網(wǎng)優(yōu)化升級實施意見》有關(guān)要求，繼續(xù)堅持以三年發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，深入推進“普專組合”及“網(wǎng)格化+直封直投+中轉(zhuǎn)投遞”模式，確保普遍服務(wù)投遞質(zhì)量，全面提升投遞服務(wù)品質(zhì)。同時，繼續(xù)以“三大殲滅戰(zhàn)”“普遍服務(wù)質(zhì)量提升”活動為主線，全面排查和消滅現(xiàn)階段存在問題，確保普遍服務(wù)和商業(yè)化服務(wù)水平不斷提升。
    一、落實優(yōu)化升級實施意見，繼續(xù)加快推進投遞網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。
    1、積極推進網(wǎng)格化管理，合理優(yōu)化布局投遞網(wǎng)點，通過購買、租賃等方式進行選點，擬將東區(qū)投遞部劃分成四個網(wǎng)格，解決現(xiàn)有場地不足和拆遷問題。
    2、深入推進“普專組合”投遞網(wǎng)作業(yè)組織模式。根據(jù)段道進口量、投遞密度并按照混投、專段進行科學(xué)組網(wǎng)。通過綜合運用網(wǎng)格化、多頻次、中轉(zhuǎn)接力、駐點投遞、自提代投等五項措施，使投遞網(wǎng)具備較強的彈性和自適應(yīng)能力。
    3、積極推進自提（代投）點的直封直投。配合中心局完善電子地圖、名址庫相關(guān)資料，利用電子圍欄技術(shù)，在中心局使用機械化設(shè)備對業(yè)務(wù)量較大的自提（代投）點的包裹快遞郵件進行分揀，并由機動車直接投遞到自提（代投）點，從根本上解決多次中轉(zhuǎn)問題，有效提高處理效率。
    4、全面加快并規(guī)范發(fā)展人工自提點。結(jié)合本轄內(nèi)自提（代投）點現(xiàn)狀，合理規(guī)劃、建設(shè)自提（代投）網(wǎng)絡(luò)，力爭在每一個新建小區(qū)、進口量較大的寫字樓等地點設(shè)置一個代投點，有效緩解投遞壓力。
    5、積極與速遞易徐州公司聯(lián)動起來，一是積極爭取中郵速遞易公司投入，對具備安裝自提柜的小區(qū)進行摸底調(diào)查和匯總上報，加大智能包裹柜在市區(qū)布放力度；二是主動作為，積極配合速遞易公司做好新增及現(xiàn)有自提柜擴容場地洽談工作。
    二、建立健全日常質(zhì)量檢查管控體系,加強運行指標(biāo)管控，實現(xiàn)普服、商業(yè)投遞能力“雙提升”
    1、繼續(xù)以“普遍服務(wù)提升”“三大殲滅戰(zhàn)”活動為主線，針對內(nèi)部作業(yè)存在問題短板制定規(guī)范化處理流程。同時，深入貫徹落實省市公司有關(guān)文件要求，按照階段安排組織做好各項活動的檢查整改、驗收，確保活動目標(biāo)順利實現(xiàn)。
    2、強化日常監(jiān)督檢查。在日常工作中不斷探索總結(jié)在檢查中的好的經(jīng)驗和方法，加強投遞服務(wù)各項指標(biāo)管控。出臺下發(fā)《投遞局投遞服務(wù)質(zhì)量kpi指標(biāo)考核辦法》，根據(jù)指標(biāo)管控重點設(shè)立等級區(qū)分和責(zé)任追究制度，突出對快遞包裹等重點業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核。
    3、加強投遞部主任和兼職檢查員履職能力建設(shè)和動態(tài)管理，在評先樹優(yōu)活動中將投遞部的投遞服務(wù)質(zhì)量與部主任和檢查員進行掛鉤。另外，根據(jù)投遞工作特點合理安排檢查員進行“交叉互查”，定期對檢查員實行輪崗，并對檢查員的履職情況進行會審打分，打造一支高效、實干的投遞檢查隊伍，堅決筑牢第一道防線作用。
    4、繼續(xù)推行積分獎懲管理辦法，對現(xiàn)行的積分辦法進行修訂和完善，每月進行通報和統(tǒng)計排名。以成果積分為導(dǎo)向，按照量化獎懲的基本原則，加強員工履職能力和創(chuàng)新能力建設(shè)，形成自覺、自律、創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作作風(fēng)，切實保障各級政策、精神和規(guī)章制度的貫徹落實，全面提升郵政投遞服務(wù)質(zhì)量。
    5、規(guī)范代投點、代投人員郵件交接、登記等處理流程，對代投點人員快遞包裹投交作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、對外服務(wù)方面進行了專題培訓(xùn)測試。同時，組織開展代投點走訪、服務(wù)質(zhì)量檢查活動。
    三、加快推進同城網(wǎng)建設(shè)。
    落實省分公司《關(guān)于印發(fā)關(guān)于加快推進同城網(wǎng)建設(shè)的指導(dǎo)意見的通知》（蘇郵分〔20__〕274號）文件要求，配合包裹快遞部做好同城業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐保障。依托本地網(wǎng)布局，加快建設(shè)同城投遞隊伍，并堅持集中統(tǒng)一調(diào)度管控，根據(jù)各類業(yè)務(wù)忙閑規(guī)律，動態(tài)調(diào)整普郵、快包、商業(yè)化業(yè)務(wù)在城市不同區(qū)域的投遞組織方式。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十七
    在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的全力配合下，緊緊圍繞公司年初制定的經(jīng)營方針和經(jīng)營目標(biāo)，結(jié)合具體市場訂單和新的管理要求，團結(jié)一致，加班加點，積極開展具體的采購工作，較好地完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)，同時在零部件采購進度及質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)商管理、市場零星物資采購管理等方面也存在不足，需要繼續(xù)改善和提升。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，開展好下半年的具體采購工作，更好的完成全年的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)對20__年上半年采購工作進行簡要總結(jié)，并對20__年下半年工作計劃如下：
    一、采購計劃完成情況：
    1、零部件采購計劃方面(含委外計劃)：20__年上半年采購部共接收制造部下達(dá)的各類采購計劃8萬余批次，月均1。3萬余批次，計劃工單準(zhǔn)時完工率98%，委外工單準(zhǔn)時完工率91%。工單的及時完工較有力地保證了公司生產(chǎn)的順利進行，滿足了客戶的交期需求。在外購工單完成方面由于是個性化生產(chǎn)訂單，各類采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、外觀顏色要求多而雜，給供應(yīng)商生產(chǎn)組織上增加了困難和制造成本，加上配套廠家受生產(chǎn)能力、內(nèi)部管理、人工資源等諸多環(huán)節(jié)因素影響，20__年上半年供貨及時性較以往有所下降，質(zhì)量問題較以往有所增加，采購困難加大，致使發(fā)生影響生產(chǎn)的情況較多。等幾乎所有零部件均未能按照交期要求及時到貨，給公司生產(chǎn)組織帶來了較大影響。為了按時保質(zhì)保量按期交付產(chǎn)品，滿足客戶需求，采購部加強組織調(diào)度，通過到外協(xié)廠督辦、罰款、調(diào)整供應(yīng)商、二次投放等方式，基本上保證了生產(chǎn)供應(yīng)，個別訂單經(jīng)過與客戶溝通、協(xié)調(diào)后能夠滿足交期要求。
    2、新產(chǎn)品開發(fā)方面：20__年公司開發(fā)了等近15款新產(chǎn)品，共開發(fā)新品零部件近400個，完成各類零部件的改進和質(zhì)量提升計劃150余項，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升發(fā)揮了重要的作用。在開發(fā)過程中一直是邊設(shè)計、邊改進、邊生產(chǎn)、邊完善情況，采購調(diào)度工作協(xié)調(diào)難度也很大。有些新產(chǎn)品還不成熟就下達(dá)批量采購計劃，如等產(chǎn)品，遇到這種情況，采購部只能全力以赴，努力協(xié)調(diào)，盡最大努力去督促、督辦，加班加點組織調(diào)度，任務(wù)的完成也十分艱難。有的新產(chǎn)品由于初期投入開發(fā)費用大，廠家擔(dān)心承擔(dān)的風(fēng)險大，對外投放困難，再加標(biāo)準(zhǔn)上不斷改進完善，大多配套單位不愿接受，如開發(fā)過程中遇到很大困難。許多情況是先支付模具費，自身也承擔(dān)較大的開發(fā)風(fēng)險。面對困難，采購部新產(chǎn)品開發(fā)人員積極應(yīng)對，認(rèn)真對待每一項開發(fā)計劃，積極協(xié)調(diào)，認(rèn)真調(diào)度，用心選點，積極調(diào)研，選擇專業(yè)水平相對較高的配套單位，積極配合技術(shù)人員進行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定和修改，及時反饋、協(xié)調(diào)各類技術(shù)信息，并建立完善了新產(chǎn)品開發(fā)臺帳，新產(chǎn)品開發(fā)方面雖有未能滿足最初開發(fā)進度的情況，但基本上滿足了公司新產(chǎn)品開發(fā)要求，對于新產(chǎn)品及時進行市場驗證和投放市場奠定了基礎(chǔ)。
    3、市場零星物資采購方面：市場零星物資采購工作多年來是采購工作的重點和難點，存在著品種雜、數(shù)量少、交期短、監(jiān)控難、技術(shù)要求不明確、價格波動大、交通工具不便利等客觀原因，采購部多年來一直高度關(guān)注市場零星采購工作，通過“貨比三家、比價采購”等方式開展具體采購工作，盡最大限度及時買到物美價廉的零部件，滿足使用單位的要求。20__年上半年與審計部一起就近兩年來頻繁采購的物資組織實施市場采購招標(biāo)工作，現(xiàn)正在組織實施和推進。通過招標(biāo)，進一步規(guī)范和完善了市場零星采購工作，為公司節(jié)約了大量采購成本，并將市場采購計劃納入公司erp系統(tǒng)管理，進一步了加強對市場采購工作的監(jiān)管和調(diào)度，提升了部門整體管理工作水平。
    4、經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制完成情況：
    (1)、積極推進比質(zhì)比價采購工作，采購員按廠家、按零部件進行指標(biāo)分解，并逐一落實，明確責(zé)任和獎懲。
    (2)、認(rèn)真分解落實公司的降價指標(biāo)，細(xì)化降價范圍，多次討論、集思廣益、制定周密的降價實施方案。
    (3)、進一步拓寬采購渠道，比質(zhì)比價，選擇新的合格供方，重新詢價、報價、審價并組織實施。
    (4)、認(rèn)真分解下發(fā)采購計劃，把采購量大和量小的產(chǎn)品進行捆綁采購。
    (5)、加強經(jīng)濟指標(biāo)分解、統(tǒng)計工作，認(rèn)真分析統(tǒng)計結(jié)果，對落實不到位的零部件進行二次降價。至20__年6月止，納入降成本責(zé)任制的零部件采購額近3億元，降價額近480萬元，降價比1。6%，超額完成了公司年初下達(dá)下達(dá)的1。2%降價指標(biāo)。
    二、工作中不足之處及后續(xù)措施：
    1、調(diào)度不及時，監(jiān)管不到位，少部分零部件未能按需求時間及時到貨，導(dǎo)致總裝車間未能按上線要求及時裝配，個別訂單延期入庫和交貨。由于我公司生產(chǎn)模式為訂單生產(chǎn)，零部件庫存管理實施“零庫存”管理機制，采購計劃批量小、批次多、周期短、個性化需求強、品種多而雜;加之配套單位管理措施不到位，產(chǎn)能不足等因素，導(dǎo)致有些采購計劃未能按精益生產(chǎn)需求按期到貨，影響了我公司的正常生產(chǎn)。今年二季度尤為突出，采購計劃的按期完成較為困難;等短腿現(xiàn)象尤為明顯，從內(nèi)部自身講調(diào)度力度不夠，組織不到位，要求的不嚴(yán)，跟蹤的不緊，落實的不死，缺乏強有力的處罰手段，今后將進一步加大監(jiān)督、處罰力度，除泡貨外其余部件要求配套單位按期到貨，對于不能按期到貨而未及時反饋影響生產(chǎn)的，按雙方簽訂的'協(xié)議，加大對配套單位的處罰力度，相關(guān)計劃員、采購員附連帶責(zé)任，特別是淡季的時候，盡可能杜絕總裝車間停線現(xiàn)象的再發(fā)生。
    2、新產(chǎn)品開發(fā)方面，不論是開發(fā)進度還是開發(fā)質(zhì)量，均存在一定的差距。20__年公司主要立項開發(fā)了，考慮盡可能節(jié)約前期模具開發(fā)費用，主要以借用市場通用配套體系為主，但借用體系研發(fā)能力、工藝水平、生產(chǎn)能力參差不齊，服務(wù)水平及管理水平較差，部分零部件多次送樣才能基本滿足裝配要求，影響了開發(fā)進度和開發(fā)效率;公司在大農(nóng)機開發(fā)設(shè)計方面明顯經(jīng)驗不足，新產(chǎn)品開發(fā)基本上屬于抄襲，市場驗證工作不到位，存在邊設(shè)計、邊開發(fā)、邊改進、邊生產(chǎn)、便驗證，產(chǎn)品質(zhì)量根本無法保證，潛在質(zhì)量風(fēng)險較大。
    3、外購零部件質(zhì)量不穩(wěn)定，尤其是塑料件、噴塑件外觀質(zhì)量需要進一步提升。今年上半年出現(xiàn)多批零部件質(zhì)量不穩(wěn)定現(xiàn)象，包括車間裝配過程中反饋的質(zhì)量信息，一定程度上影響了產(chǎn)品質(zhì)量和車間的生產(chǎn)進度。主要原因：(1)配套單位過程控制的一致性差，出現(xiàn)質(zhì)量波動的現(xiàn)象;(2)配套單位質(zhì)量意識淡薄，相對注重交期和產(chǎn)量;(3)雙方的檢測手段存在差異，如起動器檢測手段;(4)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，有的零部件長期以來存在圖紙與實物有差異的現(xiàn)象，但一直以來供貨穩(wěn)定?？傮w而言，采購部比較重視零部件采購質(zhì)量，遇到質(zhì)量問題能夠積極主動、快速協(xié)調(diào)、及時解決，并保證處理措施、預(yù)防措施有效。目前公司仍然有存在質(zhì)量缺陷，市場反應(yīng)尤為強烈，公司已暫停生產(chǎn)，初步分析多屬技術(shù)設(shè)計方面原因，相關(guān)部門正在聯(lián)合解決。今后采購部將結(jié)合公司相關(guān)質(zhì)量管理制度及約定，加大供應(yīng)商監(jiān)管力度和處罰力度，聯(lián)合相關(guān)部門結(jié)合進貨質(zhì)量制定供應(yīng)商外審計劃、幫扶計劃，進一步提升供應(yīng)商質(zhì)量管理水平。
    1、配合公司調(diào)結(jié)構(gòu)、促生產(chǎn)，保訂單、保客戶，在交貨方面盡最大可能滿足精益生產(chǎn)要求，在投入產(chǎn)出方面盡可能做到績效最大化原則。
    2、進一步加強質(zhì)量管理，提升質(zhì)量水平，對于屬于配套單位管理不力出現(xiàn)的質(zhì)量問題將加大索賠力度，針對目前部分零部件不能滿足使用要求的問題，嚴(yán)格要求供應(yīng)商加強質(zhì)量管理和做好生產(chǎn)過程控制，圖物不符或圖紙標(biāo)準(zhǔn)過高實物狀態(tài)確實達(dá)不到時，依據(jù)質(zhì)量管理的要求定期梳理，納入整改;同時對于入庫檢驗不合格及裝配過程不合格、用戶反饋的質(zhì)量信息，確屬供應(yīng)商零部件質(zhì)量問題的，監(jiān)督供應(yīng)商限期整改。
    3、進一步加強市場零星采購工作的監(jiān)管和控制，依據(jù)20__年上半年招標(biāo)、評標(biāo)結(jié)果組織實施，同時對于低于目前采購價格而前期未使用過的供應(yīng)商零部件，采購部將依據(jù)相關(guān)部門推進計劃組織推進、試用和批量采購;同時加強市場調(diào)研和比價工作頻次，加強市場采購零部件結(jié)算管理，保證錄入零部件價格的真實性、符合性，經(jīng)得起審核和驗證。
    4、進一步細(xì)化經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制，同時結(jié)合綜合部下達(dá)的專項責(zé)任制對相關(guān)產(chǎn)品零部件進行進一步梳理和落實，采取強有力措施確保專項責(zé)任制和年度經(jīng)濟目標(biāo)責(zé)任制超額完成。
    5、結(jié)合實際工作中一些管理難題，制定老產(chǎn)品單一廠家零部件再次投放和組織送樣，嚴(yán)格按照質(zhì)管部下發(fā)的關(guān)鍵零部件小批試制管理辦法組織實施。
    6、全面協(xié)助和配合公司開展的品號管理和批次碼管理工作，涉及采購部工作部分，采購部將全力以赴支持和配合。
    7、為保證產(chǎn)品分級管理的順利實施，采購部將依據(jù)前期與技術(shù)中心落實的市場通用件情況組織送樣和驗證，并依據(jù)送樣情況組織開展后續(xù)工作。
    8、依據(jù)工藝部組織的臨沂周邊供應(yīng)商包裝物標(biāo)準(zhǔn)化進度紀(jì)要開展好周轉(zhuǎn)筐送貨推進工作，同時將結(jié)合推進進度開展結(jié)算價格剝離目前結(jié)算價格事宜。
    9、進一步加強新產(chǎn)品開發(fā)工作的管理，進一步規(guī)范零部件投放、產(chǎn)品提升、零部件改進、技術(shù)聯(lián)絡(luò)書等相關(guān)工作的調(diào)度落實，進一步了解行業(yè)信息，加大新供應(yīng)商的調(diào)研和考察，確保新產(chǎn)品零部件開發(fā)進度和開發(fā)質(zhì)量。
    10、依據(jù)質(zhì)管部制定的零部件確認(rèn)計劃、供應(yīng)商審核計劃組織開展好相關(guān)工作，同時與質(zhì)管部一起制定下半年供應(yīng)商幫扶計劃，幫助供應(yīng)商提升質(zhì)量管理、過程控制等方面技能與技巧。
    11、加強團隊建設(shè)，加強部門人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十八
    在這次的下半年工作會議計劃里，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場、增加經(jīng)濟效益。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家收集整理的下半年工作計劃總結(jié)范例文，歡迎大家閱讀。
    1、放平心態(tài)，充實自身的知識。
    在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，真正走入社會，走進工作崗位后，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校和書本上所學(xué)得東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論是與工作相關(guān)的管理和銷售方面還是人際交往能力，都要求我放平心態(tài)，從零開始，一點點累積，一點點充實自身所缺乏的知識!
    人常道：一個好的開始是成功的一半;不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功，但回想起經(jīng)歷過的這三個月，我做到了問心無愧;一個人心態(tài)也許會決定很多東西，所以接下來我會繼續(xù)懷著一個良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作，而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài)，每天努力的去做好工作，每天盡量過的充實，讓自己能多學(xué)習(xí)一些知識。
    2、虛心求教，與領(lǐng)導(dǎo)同事融洽相處。
    在下半年的工作中，會遇到的問題各種各樣，不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好，除了要有良好的學(xué)習(xí)能力，還要虛心求教，通過向前輩、帶教老師以及同事學(xué)習(xí)，從而掌握相應(yīng)技術(shù)來解決工作中遇到的每一個問題。同時，在學(xué)習(xí)交流中，與領(lǐng)導(dǎo)同事建立良好的合作關(guān)系，只有團隊合作才可達(dá)到成功!
    因為剛?cè)肼毑痪?，工作上肯定還會遇到很多問題和困難，回憶在百貨實習(xí)這段期間，老員工都會熱心、認(rèn)真的來幫助和指導(dǎo)，所以甚是感激。相信在這樣的環(huán)境和氛圍中，作為新員工，我會得到了很大的進步和成長，希望我可以很快掌握每日工作流程，可以獨立當(dāng)班，還可以獨立的去處理一些突發(fā)事件和突發(fā)問題。但作為新員工缺乏工作經(jīng)驗是一個比較致命的弱點，但我相信，有了那份對工作的熱情和激情，完全可以彌補工作經(jīng)驗的不足。所以在以后的工作中我會始終保持這種對于工作認(rèn)真、積極、努力的心態(tài)，做好在雄風(fēng)的每一天。
    路在腳下——腳踏實地，走好每一步。
    古人云：千里之行，始于足下。不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。再偉大的豪言壯語，沒有行動，等于廢話一堆。沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路。讓行動為思想插上翅膀，飛躍千山萬水吧!
    1、謹(jǐn)言慎行，忠于自己的本職工作。
    正所謂三人成虎，在未來的工作中一定要注意自己的言行，不要多管閑事，管好自己該管的，忠于本職工作。多做事少說話，有利于自己高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，更利于自己學(xué)習(xí)各方面的知識，在自己的崗位上做到游刃有余。
    2、注重細(xì)節(jié)，善于從細(xì)微處著手。
    有一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個重要的理論，即細(xì)節(jié)的極其重要性。在雄風(fēng)百貨，我學(xué)到了微笑待客，學(xué)到了關(guān)心營業(yè)員，學(xué)會了說“您好，歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經(jīng)意的舉動卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發(fā)現(xiàn)存在的問題需要的也是細(xì)心，從細(xì)微處著手，從而解決問題。
    3、持之以恒，敢于面對困難挫折。
    初入職場的我，不論是遭遇怎樣的挫折，我都要敢于面對，持之以恒，以積極的態(tài)度去克服困難。跌倒了要學(xué)會自己爬起來，受傷了要學(xué)會自己療傷!如果感到此時的自己很辛苦，那告訴自己：容易走的都是下坡路!堅持住，因為你正在走上坡路，走過去，你就一定會有進步!堅持，才是人生的態(tài)度!
    相信在下半年里，會有開心也有難過，也會有難忘的事情，也會有碰到困難問題的時候，這一切我都將努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去!
    (一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。 部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
    鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。2007年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結(jié)算市場份額。2007年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
    做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進行重點攻關(guān)。
    (二)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
    要建設(shè)好三個渠道：
    一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
    二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的.同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
    6月30日**公司開業(yè)至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現(xiàn)狀，圍繞下半年的工作任務(wù)，公司將狠抓生產(chǎn)管理，逐步拓展市場、增加經(jīng)濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：
    一、生產(chǎn)管理方面
    〈1〉保證生產(chǎn)正?；?從開業(yè)至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續(xù)續(xù)，生產(chǎn)并未保持穩(wěn)定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態(tài)，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產(chǎn)品的產(chǎn)量與質(zhì)量。在近期的工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產(chǎn)量提高到6000-8000噸左右。
    〈2〉設(shè)備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產(chǎn)已基本上能得到保證，日產(chǎn)量最高已達(dá)到270支。但距原設(shè)想的目標(biāo)仍有很大差距。究其主要原因還是在設(shè)備的完善與人員到位方面問題。車間里現(xiàn)有的設(shè)備仍有“未吃飽、開足”的現(xiàn)象，也就是還有部分設(shè)備、人員未完全投入到生產(chǎn)當(dāng)中去。還有公司的二期工程設(shè)備仍未到位，這兩點大大影響了車間的產(chǎn)量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務(wù)即是完善公司現(xiàn)有的設(shè)備，并大力引進新設(shè)備，增產(chǎn)、增效。
    二、內(nèi)部管理方面
    〈1〉降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)競爭力 降本節(jié)支這也是企業(yè)增效的一種手段，**公司剛剛創(chuàng)建，各項經(jīng)費開支巨大，公司各部門應(yīng)從小到日常辦公用品、大到生產(chǎn)原料著手，節(jié)約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業(yè)的每一員做起。在今后的行政工作中，我們將對員工開展降本節(jié)支的專項培訓(xùn)，從思想出發(fā)，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，以及與外界的競爭力。
    〈2〉強抓產(chǎn)品的制成率，把好質(zhì)量關(guān) 強抓產(chǎn)品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產(chǎn)企業(yè)都能認(rèn)識到這一點。如果產(chǎn)品的制成率低，企業(yè)的生產(chǎn)成本必將增加，生產(chǎn)成本增加，效益自然下降。由于公司剛創(chuàng)建，目前公司的產(chǎn)品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后的工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴(yán)格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發(fā)揮出它的最大作用。
    完善各項制度，明確工作職責(zé)范圍
    “無規(guī)矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規(guī)章制度、職責(zé)范圍都在逐步的建立之中，但肯定有許多制度、職責(zé)，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。
    中總結(jié)與下半年計劃篇十九
    光陰似箭，時光如梭，半年已經(jīng)過去了，現(xiàn)在回想，在這過去的半年中，我都干了些什么呢?都有些什么成績呢?曲指可數(shù)，感嘆!懊悔!此時下決心在下半年中要根據(jù)公司的要求做好自己的每一項工作，在下半年工作中要做到突出、突出、再突出，工作上進、上進、再上進，在上級領(lǐng)導(dǎo)賜予的舞臺上展現(xiàn)出自己的特色，自己的光芒。
    現(xiàn)就20xx年上半年工作總結(jié)、下半年工作計劃向集團公司，向我的恩師前輩、領(lǐng)導(dǎo)們做一回顧、反省，做一計劃、做一安排。
    一、上半年工作總結(jié)
    20xx年受資源整合風(fēng)波影響，我集團公司全身心投入到基建開工手續(xù)的辦理、停工期安全監(jiān)管的工作中，而我的任務(wù)就是跟隨基建部部長，辦理各公司開工所需的各項手續(xù)，時值年末，各政府部門的人員都在準(zhǔn)備迎接，玉兔年的到來，都在忙于年貨的購置、關(guān)系的攀攏。
    而做為私營企業(yè)的我們正絞盡腦汁的忙于各公司開工手續(xù)的辦理。
    食不能安，夜不能寢，在政府部門碰壁的灰心下讓人振奮的是鑫峪溝集團有一批盡心盡責(zé)、以礦為家、不計圖報的管理人員和業(yè)務(wù)人員，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們完成了集團公司交給的任務(wù)，拿回了鑫峪溝的開工批復(fù)，完善了南窯頭的開工批復(fù)準(zhǔn)備工作，我們過了一個踏實愉快的春節(jié)。
    節(jié)后我被集團公司調(diào)到了通風(fēng)部，在專家組領(lǐng)導(dǎo)的輔導(dǎo)、教育下受益匪淺，具體的就是明白了風(fēng)機的選型步驟，加深了風(fēng)阻，阻力效率等的計算辦法，對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，有了新的認(rèn)識，提高了專業(yè)素質(zhì)，集團公司為了服務(wù)好各分公司，于四月份購置了繪圖整套設(shè)備，在原先掌握繪圖技術(shù)的基礎(chǔ)上，在實際作業(yè)中得到了充分鍛煉。
    在回到通風(fēng)部后，先后對左則溝、南窯頭井下掘進工作面進行了物探，對分公司的防治水工作做了預(yù)防性控制。
    在集團總工程師的帶領(lǐng)下，我們陸續(xù)出臺了各項管理制度，公司的各專業(yè)、各部門的責(zé)任及義務(wù)，為集團公司的合理化、正規(guī)化管理做出了重大貢獻(xiàn)。
    在20xx年6月11日被集團公司調(diào)到山西介休鑫峪溝東溝煤業(yè)公司擔(dān)任總經(jīng)理助理，調(diào)到東溝煤業(yè)后，首先完善了對上級政府文件的上傳下達(dá)，匯報總結(jié)，根據(jù)“安全生產(chǎn)月”活動的安排。
    于6月25日親自組織搞了一次“透水事故”應(yīng)急救援演練活動，出動人員40人，動用水泵兩臺，局部通風(fēng)機兩臺，排水管80余米，風(fēng)筒10節(jié)，皮卡車一輛及其他物資，通過這次演練，我公司認(rèn)識到了事故發(fā)生時及時搶險的重要性和必要性，認(rèn)識到了我們搶險隊伍的不足、缺點。
    活動后，我們認(rèn)真總結(jié)，完善了我公司的事故搶險機制。
    在6月30日，組織基建副總、安全副總、通防副總，在公司大會議室，對全體員工進行了安全教育培訓(xùn)，備課率達(dá)100%。
    組織會審了地面靜壓灑水池設(shè)計方案，根據(jù)現(xiàn)場勘探，把原11000mm直徑3450mm高改為7000mm直徑6900mm高，滿足設(shè)計200m3要求。
    二、下半年工作計劃
    根據(jù)公司的統(tǒng)一安排，下半年計劃在提高員工的思想素質(zhì)上多搞活動，多下功夫，組織和管理人員參加上級政府組織的正常培訓(xùn)外，公司內(nèi)部要組織各專業(yè)提升教育活動，組織外聘專家。
    對我公司管理人員在正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化上面進行全方位的指導(dǎo)培訓(xùn)，使管理人員的技術(shù)水平、思想素質(zhì)有一個質(zhì)的飛躍，達(dá)到60萬噸/年產(chǎn)能的需求，對我公司特工種作業(yè)人員進行專業(yè)化培訓(xùn)，使其對自己的專業(yè)了如指掌，對自己的職責(zé)盡心盡力，對職工進行灌輸式教育，使其在作業(yè)中規(guī)章作業(yè)，力求我公司“三違”現(xiàn)象下降80%，達(dá)到現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。
    對我公司下一步基建工程嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，出臺一系列管理驗收制度，上尺、上線去檢查、驗收，不合格，按要求進行整改，使工程質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
    協(xié)助總經(jīng)理搞好企業(yè)內(nèi)部人員協(xié)調(diào)問題，搞好地面土建，井下礦建、人員管理等各項問題，重點抓好上級政府部門檢查軟件，隱患整改問題配合各副總及專業(yè)部門搞好業(yè)務(wù)工作，使我東溝煤業(yè)公司在年底有一個新的突破。
    20xx年上半年，全市的就業(yè)工作在市委、市政府和市人社局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省市業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，通過全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實踐活動，用實際行動踐行黨的宗旨，全力服務(wù)民生，使就業(yè)工作取得可喜成果，促進了全市就業(yè)再就業(yè)工作進一步發(fā)展。
    現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下。
    一、各項工作任務(wù)指標(biāo)完成情況
    經(jīng)過全市上下的共同努力，松原市就業(yè)服務(wù)局下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)均超額完成。
    截至目前，城鎮(zhèn)新增就業(yè)7491人，完成全年任務(wù)的'87.1%;城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)1839人，完成全年任務(wù)的83.6%;就業(yè)困難人員就業(yè)687人，完成全年任務(wù)的85.9%;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率3.06%;解決零就業(yè)家庭比率100%，“保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零;全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)190212人，完成全年任務(wù)的110%，其中：就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)48969人，異地轉(zhuǎn)移就業(yè)140421人，境外輸出820人。
    全市勞務(wù)經(jīng)濟收入9.5億元。
    小額擔(dān)保貸款發(fā)放1175萬元，完成全年任務(wù)的90%;農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn)2480人，完成全年任務(wù)的62%。
    二、就業(yè)再就業(yè)工作開展情況
    半年來，積極開展了統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作。
    (一)穩(wěn)步推進農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點
    扶余市做為吉林省人社廳確定的“吉林省第二批農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點縣”，從2014年年初就開始具體運作，穩(wěn)步推進試點工作。
    市委、市政府對綜合改革試點工作高度重視，根據(jù)省人社廳的具體要求，研究制定了《扶余市開展農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點實施方案》，并召集相關(guān)部門研究部署各項工作，各部門按照各自職能開展相關(guān)工作。
    一是建立組織。
    市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級建立了農(nóng)村就業(yè)工作機構(gòu)。
    三級政府專門成立農(nóng)村就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)組織，市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥;行政村的組織，由村長具體負(fù)責(zé)。
    三級工作機構(gòu)認(rèn)真完善和制定農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃，并確保落實。
    市就業(yè)服務(wù)機構(gòu)設(shè)立人力資源市場管理科、農(nóng)村就業(yè)指導(dǎo)科2個從事農(nóng)村就業(yè)工作科室。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障事務(wù)所按照規(guī)定配足人員，每個保障所配備2名工作人員。
    二是新建村級市場。
    在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立服務(wù)功能齊全的人力資源市場基礎(chǔ)上，扶余工業(yè)集中區(qū)、弓棚子工業(yè)集中區(qū)、陶賴昭工業(yè)園區(qū)、蔡家溝工業(yè)園區(qū)、三井子雜糧市場所在地臨近的行政村和其他具體條件的60個村建立村級人力資源市場;村級人力資源市場配備2名工作人員。
    三級人力資源市場均制定了辦事指南、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)制度。
    勞動力資源及轉(zhuǎn)移就業(yè)分布情況上墻公示，制作信息宣傳長廊。
    落實了村級市場內(nèi)電腦、打印機、電話、辦公桌椅、檔案柜等相關(guān)辦公設(shè)備。
    為了暢通信息網(wǎng)絡(luò)，村級人力資源市場確定一名信息員，并利用個人的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源市場聯(lián)網(wǎng)，確?？罩行畔贤槙?，有關(guān)信息當(dāng)日進村入戶。
    三是完善基礎(chǔ)建設(shè)。
    三級人力資源市場的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、臺賬、資料基本完善。
    都建立了人力資源管理數(shù)據(jù)庫，各類基礎(chǔ)臺帳清晰。
    《人力資源調(diào)查名冊》《農(nóng)村人口進入城區(qū)、街道情況調(diào)查表》《失地農(nóng)村勞動力人員統(tǒng)計調(diào)查表》《返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情況調(diào)查表》《農(nóng)村勞動力培訓(xùn)人員名冊》《域外勞務(wù)輸出人員名冊》《就地就近就業(yè)人員名冊》《勞務(wù)經(jīng)濟人聯(lián)絡(luò)名冊》《就業(yè)人員人員登記卡》均建立完備，如實規(guī)范填寫，并動態(tài)管理。
    培樹各類典型人物，總結(jié)典型事跡，及時宣傳。
    (二)大力促進城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作
    城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作是我們的一項重點工作，投入的精力也比較大。
    為了積極開發(fā)就業(yè)崗位，解決城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員和失業(yè)人員及就業(yè)困難人員的就業(yè)再就業(yè)問題，采取了“開展系列活動，落實優(yōu)惠政策，創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)，提升創(chuàng)業(yè)市場吸納能力”等措施，確保了各項工作任務(wù)指標(biāo)的超額完成。
    一是開展“就業(yè)援助月活動”。
    活動月期間，市、鄉(xiāng)(社區(qū))兩級就業(yè)服務(wù)平臺走訪就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭585戶，登記認(rèn)定未就業(yè)困難人員521人，其中，殘疾就業(yè)困難人員38人;幫助486名就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)，其中，殘疾就業(yè)困難人員就業(yè)16人;幫助89名就業(yè)困難人員享受政策，認(rèn)定零就業(yè)家庭123戶，幫助零就業(yè)家庭至少一人實現(xiàn)就業(yè)119戶，幫助零就業(yè)家庭實現(xiàn)就業(yè)119人，轄區(qū)內(nèi)招用就業(yè)困難人員并享受扶持政策的企業(yè)一戶，企業(yè)招用的登記認(rèn)定的困難人員6人。
    通過企業(yè)吸納、轉(zhuǎn)移就業(yè)，幫助零就業(yè)家庭至少一人實現(xiàn)就業(yè)，保持零就業(yè)家庭動態(tài)為零。
    二是開展“民營企業(yè)招聘周活動”。
    按照省人社廳《通知》要求，就業(yè)服務(wù)局、教育局、總工會、工商聯(lián)、多家民營企業(yè)參與了本次招聘周活動。
    招聘周活動期間，共舉辦辦招聘會2場，參加招聘周活動的民營企業(yè)56戶，提供崗位信息3155個，其中：適合高校畢業(yè)生就業(yè)崗位268個，簽訂就業(yè)意向性協(xié)議1558人，簽訂職業(yè)技能培訓(xùn)意向75人，維權(quán)及法律援助8人次。
    印發(fā)就業(yè)政策等宣傳資料4000份。
    三是進一步落實了就業(yè)優(yōu)惠政策。
    上半年，共受理小額擔(dān)保貸款235筆，發(fā)放小額擔(dān)保貸款1175萬元，其中：為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員發(fā)放貸款940萬元;為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)發(fā)放貸款235萬元。
    享受小額擔(dān)保貸款235人，帶動705人實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。
    到期小額擔(dān)保貸款1262萬元，回收率100%。
    市財政到位擔(dān)保基金100萬元;財政貼息47.26萬元。
    為1414人認(rèn)定身份，發(fā)放養(yǎng)老保險補貼325.8萬元;為366人認(rèn)定身份，發(fā)放醫(yī)療保險補貼7萬元。
    為526人換發(fā)了《就業(yè)失業(yè)登記證》，累計為7509人換發(fā)了新證。
    審核失業(yè)金11人。
    開發(fā)公益性崗位39個，安置就業(yè)困難人員39人。
    同時開展了公益性崗位清理整頓工作，使公益性崗位管理工作進一步規(guī)范。
    四是積極創(chuàng)建高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)。
    上半年，通過積極開展高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)創(chuàng)建工作，對社區(qū)就業(yè)工作全面實施網(wǎng)絡(luò)化管理，城鎮(zhèn)街道社區(qū)全部達(dá)到星級充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)。
    其中，有3個社區(qū)建成省級高質(zhì)量充分就業(yè)社區(qū)。
    五是建立健全實名制并動態(tài)管理。
    城鎮(zhèn)就業(yè)工作中的實名制，包括：城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員、登記失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、下崗失業(yè)再就業(yè)人員、靈活就業(yè)人員等實名制全部建立健全，并實行動態(tài)管理，定期更新。
    這樣既能掌握真實情況，也能督促基層平臺積極開展實際工作。
    六是積極開展創(chuàng)業(yè)成功項目推介宣傳。
    在對創(chuàng)業(yè)成功項目全面考察調(diào)研的基礎(chǔ)上，重點推介10個創(chuàng)業(yè)成功項目，上報松原市局，并在網(wǎng)站上大力宣傳。
    上述實際工作措施，大力促進了城鎮(zhèn)就業(yè)再就業(yè)工作的開展，并取得了一定的成效。
    (三)積極開展農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作
    20xx年，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)的工作重點放在了就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)工作上。
    采取擴大就地轉(zhuǎn)移規(guī)模，穩(wěn)定對外勞務(wù)輸出規(guī)模的具體措施，確保全年轉(zhuǎn)移輸出總量有所增長。
    為此，上半年，努力把各項工作超前運作。
    一是積極開展“春風(fēng)行動”。
    2015年的“春風(fēng)行動”，本著“早、實、快、省、近、帶”的工作思路，動手早，重實效，行動快，節(jié)省人力財力，就地就近，發(fā)揮帶動作用，使“春風(fēng)行動”取得可喜成果。
    活動期間，共組織召開各類招聘會洽談會22場，免費發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料6萬余份，為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費服務(wù)18500人;跨地區(qū)有組織的勞務(wù)輸出8259人;動員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)12356人;組織參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)357人，組織參加職業(yè)技能培訓(xùn)1430人，免費提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律咨詢服務(wù)87人。
    就業(yè)服務(wù)局組織大型轉(zhuǎn)移輸出活動4次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)服務(wù)平臺開展有組織輸出活動26次。
    到3月中旬，農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)87959人，其中：省內(nèi)轉(zhuǎn)移45736人(本市域內(nèi)轉(zhuǎn)移就業(yè)13002人)，省外轉(zhuǎn)移41812人，境外轉(zhuǎn)移411人。
    勞務(wù)經(jīng)濟收入3.1億元。
    二是人力資源市場認(rèn)真做好基礎(chǔ)性工作。
    市人力資源市場對農(nóng)村勞動力資源數(shù)據(jù)庫動態(tài)管理，每個季度按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)村上報的實際數(shù)據(jù)進行一次更新。
    對各項基礎(chǔ)臺賬和所要求建立的實名制(特別是轉(zhuǎn)移就業(yè)實名制)，經(jīng)常深入基層平臺督促檢查，達(dá)到完備真實。
    每個月對統(tǒng)計報表人員上報的數(shù)據(jù)情況進行認(rèn)真分析，詢問，以求提高真實度、可信度。
    三是考察企業(yè)、幫助企業(yè)解決招工難題。
    人力資源市場派出工作人員到大連、北京、天津等地有關(guān)企業(yè)進行考察回訪。
    通過考察，儲存了大量轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位，協(xié)調(diào)解決了工作時間長，參保和勞動保護等問題，為勞動力的轉(zhuǎn)移輸出開拓了新的更廣闊的空間。
    組織工作人員經(jīng)常深入本地企業(yè)開展用工考察，有重點的為部分企業(yè)解決招工難問題。
    四是搞好信息收集發(fā)布，召開用工洽談?wù)衅笗?BR>    積極開展用工信息的收集、梳理和傳播，通過空中職介網(wǎng)絡(luò)、信息彩頁、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村信息版、qq群發(fā)達(dá)到全覆蓋，所有用工信息達(dá)到了當(dāng)天就可進村入戶。
    半年來，發(fā)放用工信息2000多條，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布100多條，散發(fā)用工信息傳單20多萬份，為轉(zhuǎn)移就業(yè)人員提供了真實、選擇性強的用工信息。
    半年來，先后邀請了外地和域內(nèi)30多家用工企業(yè)的招聘人員，來扶余舉辦現(xiàn)場用工洽談會、招聘會。
    組織企業(yè)人員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，讓企業(yè)同農(nóng)民工面對面的洽談。
    還組織工業(yè)集中區(qū)多家企業(yè)深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯召開多場農(nóng)民工招聘會。
    五是開展培訓(xùn)活動，提升勞動力素質(zhì)。
    年初開始，積極督促定點培訓(xùn)機構(gòu)開展農(nóng)民工技能培訓(xùn)，并要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會保障所積極組織集中或分散的培訓(xùn)，協(xié)調(diào)相關(guān)企業(yè)和用工單位搞好崗前培訓(xùn)，使整體培訓(xùn)工作有序進行。
    這些培訓(xùn)工作，有效地提升了農(nóng)村勞動力的整體素質(zhì)和轉(zhuǎn)移就業(yè)競爭力。
    上半年，農(nóng)民工技能培訓(xùn)2480人，其中,勞動預(yù)備制培訓(xùn)588人，勞務(wù)輸出培訓(xùn)1407人，技能提升培訓(xùn)485 人，取得證書2281人，實現(xiàn)就業(yè)2232人。
    農(nóng)民工培訓(xùn)券發(fā)放到定點培訓(xùn)機構(gòu)31萬元，兌付人數(shù)351人，兌付金額30.9萬元。
    六是認(rèn)真做好“示范縣”監(jiān)測工作。
    今年，我們作為全國勞務(wù)輸出示范縣，繼續(xù)開展對10個行政村的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)情況的監(jiān)測工作。
    按季度及時向省人社廳和人社部上報監(jiān)測情況報表。
    同時，及時總結(jié)監(jiān)測情況，報送有關(guān)變化情況。
    上述措施的實施，確保了上半年全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)模和勞務(wù)經(jīng)濟收入，同比有所增長。
    (四)積極開展創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)活動
    “創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”是就業(yè)工作的一個重要任務(wù)和主要增長點。
    今年，為了營造有利于創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的環(huán)境，我們通過宣傳鼓動、典型促動、政策推動來激發(fā)勞動者敢于創(chuàng)業(yè)的激情。
    通過創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)項目推介、創(chuàng)業(yè)基地孵化來提升創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)技能。
    通過各級黨委、政府加強宏觀調(diào)控，財政部門把創(chuàng)業(yè)扶持資金納入財政預(yù)算，發(fā)揮小額擔(dān)保貸款的作用，工商、稅務(wù)部門落實減免政策，就業(yè)服務(wù)部門提供貼心服務(wù)來合力支持創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)。
    通過完善創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，提高創(chuàng)業(yè)服務(wù)實效，落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，使創(chuàng)業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)不斷加強，范圍不斷擴大，質(zhì)量不斷提升，效益不斷提高。
    截止目前，全市創(chuàng)業(yè)基地達(dá)到11個，創(chuàng)業(yè)2186人，直接帶動就業(yè)38896人。
    基地外創(chuàng)業(yè)89人，帶動就業(yè)976人。
    三、存在的問題
    一是結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾依然突出。
    勞動力整體素質(zhì)與生產(chǎn)要求不相適應(yīng)，一方面勞動力過剩，另一方面單位用人需求得不到滿足。
    隨著一大批企業(yè)在我市的興建和發(fā)展，具有一定技術(shù)的工人存量不足的結(jié)構(gòu)性矛盾將更加突出。
    二是職業(yè)技能培訓(xùn)滯后。
    目前定點培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量有限，技能培訓(xùn)單一。
    用人單位自主培訓(xùn)能力差，部分農(nóng)民對參與技能培訓(xùn)的熱情不高。
    三是就業(yè)服務(wù)機構(gòu)隊伍素質(zhì)有待進一步加強。
    個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)保障所的工作人員主要工作精力難以到位，工作人員的素質(zhì)和結(jié)構(gòu)亟待進一步提高和加強。
    四、下半年工作安排
    回顧半年來的工作，全市的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作雖然取得了一定成果，但下步工作任務(wù)更繁重。
    下半年，我們要重點做好以下幾方面具體工作。
    一是搞好農(nóng)村就業(yè)制度綜合改革試點。
    下半年，按照省里為改革試點工作制定的總體目標(biāo)，到今年年底，要把健全農(nóng)村公共就業(yè)服務(wù)體系、落實農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)規(guī)劃、拓寬農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)和增收渠道、普遍提升農(nóng)村勞動力技能素質(zhì)、城鎮(zhèn)積極的就業(yè)政策全部延伸到農(nóng)村、逐步建立覆蓋城鄉(xiāng)、有序銜接的社會保障機制、逐步深化促進轉(zhuǎn)移就業(yè)的戶籍制度和土地政策改革等七項重點改革任務(wù)全面完成。
    二是大力開發(fā)就業(yè)崗位。
    下半年，要拓寬崗位開發(fā)和安置工作的領(lǐng)域和渠道，爭取超額完成今年的崗位開發(fā)任務(wù)。
    一要在用人較多的民營企業(yè)中擴大安置。
    二要在社區(qū)開發(fā)就業(yè)崗位，變一人自謀職業(yè)為合伙或聯(lián)合就業(yè)。
    三要通過小額擔(dān)保貸款等政策的扶持，鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。
    四要掌握新上大項目的用工數(shù)量，及時跟進，開發(fā)崗位。
    三是大力做好促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作。
    認(rèn)真落實“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)引領(lǐng)計劃”一系列新政策，對促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作做出具體安排，大力宣傳關(guān)于促進高校畢業(yè)生就業(yè)的扶持政策;加強大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園建設(shè);認(rèn)真總結(jié)宣傳大學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型。
    四是做好就業(yè)困難人員的就業(yè)幫扶工作。
    摸清底數(shù)，確定幫扶目標(biāo)，落實幫扶措施，力爭取得實效。
    通過政策扶持和資金支持的辦法，促進更多的就業(yè)困難人員創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
    繼續(xù)搞好公益性崗位清理整頓工作，徹底解決管理使用等方面存在的問題。
    五是進一步加強人力資源市場建設(shè)。
    加強人力資源市場軟硬件建設(shè)，全面做好人力資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，動態(tài)管理，及時更新。
    充分發(fā)揮市場在促進就業(yè)工作中的重要作用，以承諾服務(wù)為手段，定期舉辦人企對接會，通過聯(lián)動活動，搞活市場，為實現(xiàn)充分就業(yè)做好做實具體就業(yè)服務(wù)工作。
    六是進一步搞好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。
    一要以明確工作任務(wù)為重點，超額完成全年任務(wù)。
    二要繼續(xù)實行工作目標(biāo)責(zé)任管理，進一步完善考核體系和監(jiān)督檢查制度。
    三要大力開展以專業(yè)技能為主的培訓(xùn)，以簡單專業(yè)技能為重點，以輸定培。
    四要繼續(xù)做大提升勞務(wù)輸出品牌，擴大輸出規(guī)模。
    七是進一步開展好創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)活動。
    一要開展征集適合失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工從事的有市場發(fā)展?jié)摿颓熬暗膭?chuàng)業(yè)項目，開展好促就業(yè)成功項目展示及推介活動。
    二要開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，動員失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工行動起來，走創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)之路。
    三要開展成功項目評選推廣活動，評選出創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)再就業(yè)典型，發(fā)揮典型示范作用，推動創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作的全面開展。
    下半年，我們決心加大各方面工作力度，出色完成全年的各項指標(biāo)任務(wù)，使就業(yè)服務(wù)整體工作取得新成績，再上新臺階!
    中總結(jié)與下半年計劃篇二十
    各位好友，大家好。
    今天，我想利用這個小平臺，寫下我對自己上半年的總結(jié)，然后再寫下我下半年的計劃。
    隨時復(fù)盤，及時總結(jié)，找尋亮點，明確目標(biāo)——越來越好！
    我記得我曾經(jīng)在朋友圈立過這樣一個flag：“每天進步一點點且要開心，學(xué)習(xí)要120分，工作要100分，生活要98分?！?BR>    這半年，我做到了。
    1月1日抽新年簽，我抽到了“改變”，1月1日至今182天，我現(xiàn)在從學(xué)習(xí)、工作、生活三個方面來總結(jié)：
    學(xué)習(xí)上：
    1、樊登讀書app每天聽一本書，截止今晚已經(jīng)完成聽書182本；
    3、每天堅持讀道德經(jīng)，截止今晚已經(jīng)完成兩輪道德經(jīng)81章的研讀；
    工作上：
    1、配合公司，完成了7個項目的申報工作；自主申報項目2個。
    4、100%的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    生活上：
    1、每天堅持早起，截止今晚已經(jīng)早起182天（6：30）；
    2、每周堅持鍛煉身體不少于3次，截止今晚已經(jīng)完成鍛煉身體100次。
    半年過的很充實，每天晚上鍛煉好身體就坐在書桌旁碼字，收獲滿滿：
    一是心靜了；記得剛從杭州回來工作，每天把工作排的滿滿地，經(jīng)常工作到深夜，然心是浮躁的。
    現(xiàn)如今，心靜了，知道自己想要什么，自己的目標(biāo)在哪。
    二是耳朵會傾聽了；自從學(xué)了那句“正確的廢話”后，就發(fā)現(xiàn)身邊太多人就會講“正確的廢話”，沒有建設(shè)性的意見，告訴你這個不行，那個沒有辦法。
    記得剛開始回來工作的時候，我是不愿意，也不會花時間聽這些沒有營養(yǎng)的話，那時候，我經(jīng)常會打斷別人。
    但是現(xiàn)在，我耳朵會傾聽了，且我能聽出那句話背后的情緒，以及言外之意。從一定程度上我開始能理解說這些話人的不容易，感受到個人力量的弱小以及大環(huán)境的無奈。
    三是不在追求公平，更加以結(jié)果論英雄；其實，我一直崇尚以結(jié)果論英雄。所以當(dāng)有人說他做了多少多少工作，然沒有成績的時候，我總會心里暗暗的感嘆，其無能也。
    還有，我以前一直認(rèn)為如果一個人為組織做了貢獻(xiàn)，應(yīng)該收到公平的待遇或者合理的獎勵。
    然，我現(xiàn)在把公平放棄了。因為這個世界根本沒有公平一說。
    是的，你確實做了貢獻(xiàn)，但是很多時候你是憑借組織這個平臺做的，如果脫離平臺，你依然可以做出來，那就是你自己掙了，至于公平就不要去說了。
    四是換位思考，一切工作圍繞解決問題；每個人因為學(xué)歷，生活環(huán)境，工作經(jīng)歷，工作崗位的不同，對一件事情的理解是不同的。
    所以，針對一件事情，他看到的跟你看到的不一樣，我現(xiàn)在開始會換位思考，能明白為何他的理解是那樣的，他提出的解決思路是那樣的，為什么會有那么多的顧慮等等。
    我想說：“嗯，你的解決思路從你的角度出發(fā)沒有問題，但是，我想說這個世界在改變，身邊的事情也在變，其實有一種更好的辦法解決這個問題，你可以嘗試下我說的這個辦法，也許會更好，也許能徹底的解決問題。”
    五是明白語言的局限性；道德經(jīng)開頭就說，“道可道，非常道，名可名，非常名”——即道的含義是很大的，然語言是有限的，語言是沒有辦法把道表述全的。
    這樣執(zhí)行，任務(wù)最終都會高效且高質(zhì)量的完成。
    六是擁有選擇權(quán)；陳冰老師的《后浪》里面說，年輕的一代擁有前浪最羨慕的東西：選擇的權(quán)利。
    然，現(xiàn)實中的人們經(jīng)常說：“我沒有辦法，領(lǐng)導(dǎo)要求這樣做”。
    仔細(xì)思考下？真的沒有辦法？
    不，無論何時你都用選擇的權(quán)利。你可以選擇按照領(lǐng)導(dǎo)的指示執(zhí)行，你也可以選擇按照你自己的方式執(zhí)行，只有目的是對的，是好的就好。
    其實，不管是領(lǐng)導(dǎo)也好，還是普通員工也好，我們的目標(biāo)是一致的：組織好，企業(yè)好。
    人生是一場馬拉松賽跑，能快跑一段沒有用，能堅持跑且能跑完全程才是人生贏家。
    下半年重點工作，還是圍繞那個flag執(zhí)行：每天進步一點點且要開心，學(xué)習(xí)要120分，工作要100分，生活要98分。
    具體做好以下五個方面的工作：
    一是公眾號繼續(xù)更新；初心不改“做知識的傳播者，做正能量的傳遞者”；
    二是深挖花藝專業(yè)，把插花技能找回；生活的小美好就靠她了；
    三是深挖生活感悟，力爭下半年完成一部小著作；
    四是做好本職工作，用專業(yè)的水準(zhǔn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)；
    五是堅持鍛煉身體，既然人生是一場馬拉松，那與人拼的就是健康。
    綜上，以上便是我的20xx年的上半年工作及下半年計劃，沒有成績也有成績。你的呢？有空復(fù)盤下。
    變好的路上有各位相伴，感恩。我們下半年，繼續(xù)相伴，一起越來越好！
    中總結(jié)與下半年計劃篇二十一
    自__客服部成立以來，客服人員的專業(yè)知識參差不一：對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定，明確了部門日常工作的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)。對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn)，并定期進行考核。加強與員工的溝通，了解員工的內(nèi)心想法和要求，并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
    二、嚴(yán)抓客服人員的禮節(jié)禮貌，提高服務(wù)意識。
    1.客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口，客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細(xì)致”的服務(wù)思想，大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
    2.圓滿完成__從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤，嚴(yán)格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
    3.密切配合各部門的其他工作，做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致，并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
    1.繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
    2.協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤，著手準(zhǔn)備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
    3.完善客服部制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    4.密切配合各部門的其他工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
    盡管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長，整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高，接到問題后未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標(biāo)，為公司貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
    中總結(jié)與下半年計劃篇二十二
     上半年，在部的領(lǐng)導(dǎo)下，我辦緊緊圍繞部中心任務(wù)，有計劃、有步驟地開展各項工作，取得了較好的成效。
     現(xiàn)總結(jié)如下：
     (一)全面推進稽查執(zhí)法工作
     一是召開了“全國住房和城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作座談會”。
     姜偉新部長會前做出重要批示：“工作很有成效。
     希望繼續(xù)強化稽查執(zhí)法，加大案件查處力度，創(chuàng)造新的業(yè)績” 。
     陳大衛(wèi)副部長出席會議并講話。
     會議總結(jié)了xx年稽查執(zhí)法工作取得的成績，提出今年稽查執(zhí)法工作要“突出重點，狠抓落實”。
     會后，將我辦xx年工作安排印發(fā)給各省級住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法機構(gòu)。
     我們還參加了四川、江西、山東、湖北4省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳召開的工作會議，推動地方將會議精神落到實處。
     二是督促落實稽查執(zhí)法責(zé)任。
     試行對省級住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作開展評價，促使各地更好地履行稽查執(zhí)法職責(zé)，提高工作效能。
     及時通報各地在制度建設(shè)、機制創(chuàng)新、隊伍管理等方面的經(jīng)驗做法，促進相互學(xué)習(xí)交流。
     上半年共在部網(wǎng)站刊登部和各地稽查執(zhí)法工作動態(tài)18期。
     三是舉辦了兩期“住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作專題培訓(xùn)班”。
     全國各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作人員1170人參加了培訓(xùn)，促進了稽查執(zhí)法人員理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
     四是針對工作中的熱點、難點問題開展課題研究。
     xx年組織開展了《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)的應(yīng)用與推廣》、《衛(wèi)星遙感技術(shù)輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作信息化管理研究》、《住房公積金試點項目巡查動態(tài)管理模塊建立研究》、《〈住房和城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法管理辦法〉深化研究》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作效能研究》等課題研究，為推進工作做好政策儲備。
     (二)全力做好保障性安居工程專項巡查工作
     按照部統(tǒng)一安排，我辦承擔(dān)了11個省(自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)保障性安居工程專項巡查工作。
     成立了由辦領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各處處長負(fù)責(zé)的巡查小組，明確了工作責(zé)任。
     針對我辦巡查地區(qū)較多的情況，統(tǒng)籌安排城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員和公積金督察員在做好本職工作的同時參與巡查，確保巡查工作的順利開展。
     在關(guān)注項目開工竣工、信息公開、質(zhì)量安全的同時，及時總結(jié)地方好的經(jīng)驗和做法，認(rèn)真分析各地在保障性安居工程建設(shè)中存在的問題和困難，提出建議，幫助地方推進保障房建設(shè)工作。
     為了提高巡查報告質(zhì)量，對各巡查組每月的巡查報告都組織全辦人員集體研討，交流工作經(jīng)驗，不斷改進巡查工作。
     (三)認(rèn)真做好案件稽查
     一是處理違法違規(guī)問題舉報。
     上半年，共受理舉報345件。
     其中，轉(zhuǎn)地方辦理并需要反饋結(jié)果的109件(已結(jié)案36件)，轉(zhuǎn)地方處理的207件，存檔備查的(主要是線索不清楚，難以查證的)22件。
     此外，對部領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)的舉報件，全部立案直接稽查，嚴(yán)肅查處。
     二是貫徹落實陳大衛(wèi)副部長關(guān)于“健全相關(guān)部門會商制度”的批示精神，加強與業(yè)務(wù)司局的協(xié)同配合，形成工作合力。
     比如，根據(jù)違法違規(guī)問題查處情況，為市場司審查企業(yè)資質(zhì)提出參考意見，實現(xiàn)對違法違規(guī)問題的閉合管理。
     與相關(guān)業(yè)務(wù)司集體研判案件的處理意見，確保事實清楚、定性準(zhǔn)確，處理恰當(dāng)。
     三是赴國土部、環(huán)保部、國家信訪局、國家質(zhì)檢總局、國家文物局調(diào)研兄弟部門受理群眾舉報工作的經(jīng)驗做法，形成專題報告，改進了我辦受理舉報工作程序。
     推廣“住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)”的應(yīng)用，促進地方受理舉報工作的規(guī)范化。
     四是研究分析案件。
     按季度分析舉報問題所涉及地區(qū)和領(lǐng)域分布的變化情況，有針對性地提出工作建議。
     (四)統(tǒng)籌做好重點稽查執(zhí)法工作
     會同各司局制定了《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部xx年重點稽查執(zhí)法工作方案》，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保障性安居工程、房地產(chǎn)市場調(diào)控、城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)管理、建筑節(jié)能與城鎮(zhèn)減排、住房公積金、建筑市場和工程質(zhì)量安全等方面的監(jiān)督檢查，指導(dǎo)各地抓好重點稽查執(zhí)法工作。
     上半年，我辦參與了保障性安居工程質(zhì)量等方面的監(jiān)督檢查工作，配合城建司制定了國家級風(fēng)景名勝區(qū)保護管理執(zhí)法檢查和城市生活垃圾處理專項檢查方案。
     (五)扎實開展住房公積金督察工作
     一是組織住房公積金督察員對29個利用住房公積金貸款支持保障性住房建設(shè)試點城市開展季度巡查，并對試點工作進展緩慢的城市進行了專項督導(dǎo)，幫助解決試點工作中遇到的困難。
     二是積極參與住房公積金涉險資金清收工作。
     三是開展第二批住房公積金督察員的推薦和遴選工作。
     四是參與《住房公積金條例》調(diào)研等相關(guān)工作。
     (六)深入推進城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作
     一是根據(jù)姜偉新部長在《第六批部派城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員上任情況報告》上關(guān)于召開督察員會議的批示精神，2月組織召開了“xx年度城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員座談會”。
     姜偉新部長會見了督察員，仇保興副部長做工作報告。
     會議總結(jié)了城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作開展以來取得的成績，部署了下一階段工作，推動了城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作深入開展。
     二是組織開展第七批部派城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員遴選工作，積極拓寬遴選渠道。
     三是認(rèn)真履行規(guī)劃督察職責(zé)。
     上半年，共向派駐城市政府發(fā)出督察意見書1份，督察建議書54份，并制止侵占公共綠地、破壞歷史文化街區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)等違法違規(guī)苗頭百余起。
     四是高度關(guān)注涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃的社會熱點問題，調(diào)查核實了媒體反映的有關(guān)事件，并督促地方整改存在的問題。
     五是積極推進利用衛(wèi)星遙感技術(shù)輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作。
     在已有71個利用衛(wèi)星遙感技術(shù)輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作城市的基礎(chǔ)上，新增了唐山等18個城市。
     對存在違法建設(shè)問題的變化圖斑進行核查。
     研究起草了《衛(wèi)星遙感輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作規(guī)程(試行)》初稿。
     (七)穩(wěn)步推進治理商業(yè)賄賂工作
     一是起草了我部在中央第九次治理商業(yè)賄賂工作會議上的發(fā)言稿。
     二是根據(jù)部領(lǐng)導(dǎo)批示，會同有關(guān)司制定了我部加強規(guī)范中資企業(yè)境外經(jīng)營行為的具體措施，上報中央治賄辦。
     三是研究制定《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)近期治理商業(yè)賄賂工作要點》，明確了住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)下一步治賄工作的重點，并作出具體部署。
     四是加強宣傳與交流。
     上半年編印簡報8期，宣傳各地在市場誠信體系建設(shè)和防止商業(yè)賄賂長效機制建設(shè)等方面的先進經(jīng)驗，指導(dǎo)各地進一步做好治理商業(yè)賄賂工作。
     (八)積極做好黨務(wù)及其他工作
     一是按照部里統(tǒng)一部署，做好廉政風(fēng)險防控工作，并向部直屬機關(guān)紀(jì)委匯報我辦近年來開展反腐倡廉工作情況，受到了好評。
     二是積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
     比如，結(jié)合“強組織，增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”主題，組織全辦同志參觀了國家博物館“復(fù)興之路”展覽。
     三是積極組織開展工會活動，活躍機關(guān)氣氛，豐富干部職工精神文化生活。
     今年，我辦被評為“先進基層工會組織”。
     2名同志分別被授予“直屬機關(guān)優(yōu)秀工會工作者”和“先進婦女工作者”稱號。
     四是參加了大別山扶貧調(diào)研工作。
     五是參與“小產(chǎn)權(quán)房”問題清理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作。
     六是參加“部委聯(lián)創(chuàng)，勇破兩難，共建執(zhí)法監(jiān)管共同責(zé)任機制”活動。
     七是積極參與“首屆中央國家機關(guān)公文寫作技能大賽”，報送的兩篇文稿獲得了優(yōu)秀獎。
     八是向《科學(xué)發(fā)展，輝煌成就》叢書提交稿件《住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法發(fā)展與創(chuàng)新》。
     下半年，我辦仍將按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部稽查辦公室xx年工作要點》的安排，繼續(xù)有重點、有步驟地推進各項工作，履行好稽查職責(zé)。
     (一)繼續(xù)做好保障性安居工程巡查工作
     進一步統(tǒng)籌做好對11個省(自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團)的保障性安居工程巡查工作，督促地方按計劃完成項目的開工、竣工任務(wù)，做好信息公開，落實質(zhì)量責(zé)任，確保按要求完成保障性安居工程巡查任務(wù)。
     (二)進一步強化稽查執(zhí)法工作
     一是加大案件查處力度，篩選一批典型案件，報部領(lǐng)導(dǎo)同意后，進行直接稽查或現(xiàn)場督辦。
     二是按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部xx年重點稽查執(zhí)法工作方案》，繼續(xù)協(xié)同有關(guān)司局做好下半年的專項檢查工作。
     三是完成對省級住房城鄉(xiāng)建設(shè)稽查執(zhí)法工作的評價(試行)，適時通報評價結(jié)果。
     四是繼續(xù)做好5個課題的研究。
     五是擴大“住房城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域違法違規(guī)舉報信息系統(tǒng)”在地方的應(yīng)用范圍。
     (三)繼續(xù)推進住房公積金督察工作
     一是繼續(xù)組織公積金督察員對利用住房公積金貸款支持保障性住房建設(shè)試點城市開展定期巡查。
     二是完成第二批住房公積金督察員聘用工作。
     三是配合做好第二批利用住房公積金支持保障房試點城市的調(diào)研工作。
     四是修訂完善住房公積金督察員管理制度。
     (四)進一步深入推進城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作
     一是完成第七批部派城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員的遴選和派遣工作，基本覆蓋由國務(wù)院審批總體規(guī)劃的.城市。
     二是加強對省派城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員工作的指導(dǎo)，逐步完善城鄉(xiāng)規(guī)劃層級監(jiān)督體系。
     三是發(fā)揮衛(wèi)星遙感技術(shù)手段輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察的作用，對經(jīng)圖斑核查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)苗頭，及時予以制止。
     出臺《衛(wèi)星遙感輔助城鄉(xiāng)規(guī)劃督察工作規(guī)程(試行)》。
     四是修訂出臺《城鄉(xiāng)規(guī)劃督察員管理辦法》。
     (五)加大治理商業(yè)賄賂工作力度
     一是指導(dǎo)全系統(tǒng)繼續(xù)推進治理商業(yè)賄賂工作。
     二是籌備住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)治理商業(yè)賄賂工作交流會。
     三是適時調(diào)研地方治理商業(yè)賄賂工作情況。
     四是繼續(xù)加強信息交流，做好簡報編輯工作。
     2016年上半年，區(qū)志辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市地方志辦的關(guān)心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實《地方志工作條例》，立足服務(wù)全區(qū)工作大局，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，努力提高工作效率和質(zhì)量，較好地完成了上半年工作目標(biāo)和任務(wù)。
     現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
     (一)精心組織，周密安排，扎實有效地開展了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。
     上半年，我辦按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署和要求，立足工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會“兩學(xué)一做”系列講話精神，通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)等方式找出工作癥結(jié)，明確工作思路，認(rèn)真抓好我辦干部職工各項學(xué)習(xí)工作。
     同時，積極抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松，不斷提高隊伍整體政治素養(yǎng)，增強了業(yè)務(wù)能力和工作效率。
     二是精心設(shè)計篇目，力爭結(jié)構(gòu)新穎合理。
     根據(jù)2016年全省方志工作會議精神及市、區(qū)政府簽訂的《地方志工作目標(biāo)管理責(zé)任書》有關(guān)年鑒編纂工作的目標(biāo)要求，組織設(shè)立了編委會成員機構(gòu)，制定完成了《xx年鑒(2015)卷》編纂工作方案，按年鑒體例要求，研究討論制定了編纂大綱、目錄及框架體系，向各承編單位發(fā)放了供稿任務(wù)分解表，開展了年鑒編纂人員培訓(xùn)等先期工作。
     三是廣泛征集，確保資料完整。
     征集期間，我辦多次與供稿單位加強溝通，以電話、郵件、qq等多種方式向區(qū)屬部門、駐區(qū)單位等130家承編單位征集文字和圖片資料，完成初期文字資料征集86家，圖片資料34家，51條單位榮譽及60條個人榮譽。
     四是制定目標(biāo)任務(wù)，分工編撰修改。
     嚴(yán)格對照階段《編纂進程計劃安排表》，按承編部門及內(nèi)容審閱、編撰、修改各單位所提供初稿，考證、核實相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容圖照，查漏補缺，確保資料的準(zhǔn)確性、真實性、完整性。
     (三)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了《甘肅年鑒》、《金昌年鑒》所需資料的編纂工作。
     在年鑒組稿過程中，我辦嚴(yán)格按照年鑒編纂工作的總體安排和流程，以統(tǒng)一體例、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一質(zhì)量的要求，科學(xué)合理地安排部署工作。
     通過以兩辦發(fā)文通知的形式，積極爭取兩鎮(zhèn)、各單位對年鑒編纂工作的支持，借鑒外地年鑒編輯的經(jīng)驗，精心收集資料，認(rèn)真整理撰寫，經(jīng)過反復(fù)修改后，于6月初保質(zhì)保量完成了《甘肅年鑒(2016卷)》和《金昌年鑒(2015卷)》的文字資料的撰寫及相關(guān)圖片匯總報送工作。
     (四)立足全區(qū)，服務(wù)大局，積極完成好交辦的其他工作。
     上半年，我辦在努力完成年鑒編修工作的同時，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守中央、省、市、區(qū)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項規(guī)定，建立健全長效機制，抓好各項規(guī)章制度的落實，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作質(zhì)量和效率，樹立政府機關(guān)良好形象，堅持文明辦公，秉公辦事，實行干部職工掛牌上崗，責(zé)任到人。
     同時，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署安排，積極開展和完成有關(guān)聯(lián)村聯(lián)戶、精準(zhǔn)扶貧、財務(wù)管理、黨員進社區(qū)認(rèn)領(lǐng)微心愿、文明城市創(chuàng)建、預(yù)防職務(wù)犯罪等其他工作。
     雖然我辦已較圓滿地完成了2016年上半年目標(biāo)工作任務(wù),但工作中仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在：(一)主要問題。
     1、我辦對《地方志工作條例》宣傳的深度和廣度不夠，地方志工作氛圍營造不夠濃。
     2、《xx年鑒(2015)卷》資料征集不夠全面。
     3、征集的資料質(zhì)量不夠理想，部分單位頻繁更換年鑒撰稿人員，致使提供的資料良莠不齊。
     1、部分部門單位領(lǐng)導(dǎo)對編纂年鑒工作不夠重視，供稿不及時，資料不完善。
     2、地方志資源開發(fā)利用不夠，未能很好地將方志工作與服務(wù)群眾相結(jié)合。
     3、編輯人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機會少，大家對新時期方志工作的新思路與工作方法把握不夠。
     針對當(dāng)前我辦各項工作的進展情況，我們深感今后的年鑒編纂工作任務(wù)依然十分艱巨，還需各級、各部門單位的進一步配合與支持。
     并及時做好年鑒出版前的檢查準(zhǔn)備、質(zhì)量監(jiān)督、成品驗收等系列工作，保證做到內(nèi)容要素完整、圖照表格清楚、排版布局合理等。
     二是認(rèn)真完成綜合年鑒出版后的資料歸、存檔工作。
     同時，根據(jù)《金昌市地方志工作條例》有關(guān)年鑒編纂工作的目標(biāo)要求，全面挖掘本地區(qū)各類地情資料，積累更多更廣的地情民情風(fēng)俗等素材。
     三是根據(jù)已提供資料，按照《〈xx年鑒(2015)卷〉編纂進程計劃表》，加強與供稿單位的溝通交流，催補資料，并按篇目設(shè)置對入鑒資料進行補遺發(fā)掘、編輯加工，力爭完成總纂稿及年鑒插圖和版式設(shè)計工作。
     四是加強內(nèi)部管理，完善自身建設(shè)，落實定期的學(xué)習(xí)制定，不斷拓寬工作視野，著力做好編輯人員培訓(xùn)工作。
     力爭在條件允許的情況下走出去到周邊志辦或派人參加省志辦舉辦的地方志學(xué)習(xí)班取經(jīng)學(xué)習(xí)。
     邀請經(jīng)驗豐富的資深修志人員對我們進行傳經(jīng)送寶，學(xué)習(xí)他們在年鑒編修工作中采取的好的經(jīng)驗和做法為我所用，切實增強業(yè)務(wù)工作能力。
     五是繼續(xù)做好國務(wù)院《地方志工作條例》和《甘肅省地方志工作條例》和《金昌市地方志工作條例》的宣傳貫徹工作，為修志提供好法律保障。
     六是全面落實工作量化考核制度，制定內(nèi)部激勵機制，充分調(diào)動編輯人員的工作積極性，以腳踏實地、求真務(wù)實的工作態(tài)度，切實做好地方志工作。
     七是積極開展地情信息咨詢服務(wù)。
     按照“資料豐富、內(nèi)容翔實、查閱快捷、方便群眾”的原則建設(shè)好地方志資料室，充分發(fā)揮地情資料庫的作用，認(rèn)真開發(fā)利用地方志資源，使我辦現(xiàn)有地情資料真正為全區(qū)經(jīng)濟、社會事業(yè)發(fā)展服務(wù)。
    中總結(jié)與下半年計劃篇二十三
    自20__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達(dá)__余次，接待報修__余次，其中接待業(yè)主日常報修__余次，公共報修__余次；日平均電話接聽量高達(dá)__余次，日平均接待來訪__余次，回訪平均每日__余次。
    在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實的同時，我們在x月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
    二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
    隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。
    三、改變職能、建立提成制。
    以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成__管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣__管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴(yán)重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消__管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的__管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從__%提高到__%；二期從__%提升到__%；三期從__%提升到__%。
    四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
    物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
    五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
    物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，__元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
    我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，通過一次次的活動，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約__元。
    六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。
    本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近__家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這x棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了__戶水表，并且追繳了費用。
    1.針對20__年上半年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理，以便提高20__年收費率。
    2.繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
    3.推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
    4.根據(jù)公司要求，在20__年下半年對客服部全體人員進行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn)，及時進行考核。
    5.繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
    6.完成__陽臺維修工作。