總結是思考的過程，可以幫助我們更好地認識自己，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決辦法。要注意總結的邏輯和條理，合理安排每個觀點和段落的順序，使整篇總結連貫有序?？偨Y是對過去一段時間的工作或學習進行回顧和總結的重要方式。通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題，并為以后的改進提供指導。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是一些總結范文，供大家參考借鑒，希望對大家有所幫助。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇一
2016年，下城區(qū)認真貫徹落實中央、省、市關于行政調解工作的部署和要求，穩(wěn)步推進行政調解工作的開展，及時化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，總體成效明顯。
一、基本情況。
目前，下城區(qū)21個行政機關、8個街道辦事處中共有專兼職調解員436人，其中專職36人，兼職400人。區(qū)法制辦成立了行政調解指導中心和調解室，指導全區(qū)行政調解工作，大部分區(qū)屬部門未建立專門的行政調解機構，而街道辦事處的行政調解組織則采用與綜合治理組織相結合的模式。在案件辦理方面，今年全區(qū)共受理調解案件3257件，調解成功3100余件，調解成功率達到95%，這些案件中絕大部分是行政機關參與調解的案件，法定調解案件較少。
二、主要做法。
(一)切實加強組織領導。建立了行政調解工作領導小組，由區(qū)政府常務副區(qū)長任組長，研究解決全區(qū)重大、復雜的矛盾糾紛，統(tǒng)籌協(xié)調跨街道、跨部門的行政調解工作。行政調解工作領導小組辦公室設立在區(qū)法制辦，負責處理日常工作。同時,將行政調解工作納入年底依法行政考核，建立健全了目標責任制。
(二)積極強化制度保障。一是建立行政調解聯(lián)席會議制度。區(qū)法制辦不定期召開聯(lián)席會議，及時排查、分析、研判行政調解工作開展情況，加強各部門行政調解工作交流互通。同時，各行政機關根據本單位的工作特點和要求，制定工作方案，明確矛盾化解目標，規(guī)范、完善本單位開展行政調解的工作程序，確保行政調解工作依法、規(guī)范、有序進行。二是落實行政調解場所。要求各單位落實相應的辦公場所作為“行政調解室”，其中調解任務重的單位應建立專門調解室，并將工作職責、工作規(guī)范、調解范圍及原則、調解流程圖、調解須知、調解工作紀律、當事人權利義務等內容公示上墻。三是強化日常工作制度。要求各單位按要求配備專兼職行政調解員，確保調解工作有人抓、有人管。規(guī)范臺帳管理，區(qū)法制辦行政調解中心根據省市要求統(tǒng)一制發(fā)行政調解案件情況統(tǒng)計表及相關工作臺帳，各部門于每季末將本機關行政調解案件情況報區(qū)法制辦行政調解中心。
(三)融入“大調解”工作體系。行政調解是大調解工作體系的一個重要組成部分，要充分發(fā)揮行政調解的專業(yè)和導向作用，就要充分借助人民調解、司法調解、仲裁調解、專業(yè)調解等各種資源和平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，形成解決矛盾糾紛的整體合力。今年上半年，下城區(qū)召開了全區(qū)大調解工作推進會，下發(fā)了《關于全面構建大調解工作體系有效預防化解社會矛盾的實施意見》(區(qū)委辦發(fā)〔2016〕50號)，明確指出要大力推進行政調解工作，充分發(fā)揮其在大調解工作中的專業(yè)和綜合作用。一是專門建立了行政調解指導中心。中心主任由區(qū)法制辦主任擔任，并設人員編制一名，加強對全區(qū)行政調解工作的指導和督查。二是充分利用各種資源排查調處各類糾紛。利用司法行政法律服務中心、社會矛盾排查調處中心、綜治工作中心等各種資源和優(yōu)勢，有效借助網絡等信息化平臺，實行“訪調對接、訴調對接、民行對接”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、信息互通、資源共享，最大程度的形成解決矛盾糾紛的合力。三是建立健全與人民調解、司法調解的協(xié)調配合機制和信息溝通機制。加強與人民法院、司法行政、信訪等單位的協(xié)調配合，優(yōu)化、整合調解資源，靈活運用多種調解方式，及時化解行政爭議糾紛，實現(xiàn)了“三調聯(lián)動”，互補優(yōu)勢。
(四)創(chuàng)新調解工作方式。全區(qū)各級行政機關充分發(fā)揮本部門行政管理職能優(yōu)勢，在處理各自職責范圍內的矛盾糾紛時，與行政管理職責相銜接，依托專業(yè)法律法規(guī)，注重運用行政調解手段，積極創(chuàng)新了各種行之有效的行政調解方式。如對一些涉法涉訴信訪案件，區(qū)法制辦將復議接待移到了信訪局，與信訪人員一起開展調解工作，大大提高了調解成功率。在辦理行政復議案件中，只要雙方自愿，且不違背法律、法規(guī)，不損害公共利益和他人的合法權益，復議辦案人員都盡量采取調解方式促成和解，增進爭議雙方的相互信任，豐富和拓寬了行政調解的渠道。區(qū)城管局借助“城管和事佬”調解室的實踐模式，讓執(zhí)法人員深入社區(qū)，重基層、重平時、重務實，充分發(fā)揮屬地優(yōu)勢，通過開通熱線，設立意見箱、實行共建共管、結對幫扶和“六進三日”活動等舉措，進一步暢通群眾利益表達渠道，有效化解復雜的城市管理矛盾，蠃得了群眾的支持和信賴，體現(xiàn)了法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
(五)注重調解隊伍建設。調解隊伍建設是開展行政調解工作的基礎?！蛾P于全面構建大調解工作體系有效預防化解社會矛盾的實施意見》(區(qū)委辦發(fā)〔2016〕50號)下發(fā)后，各單位按要求加強了行政調解隊伍的建設，選擇熟悉法律政策、有威望、為人正派、辦事公道的行政機關工作人員從事行政調解工作;各單位采用多種方式加強技能培訓，優(yōu)化隊伍結構，加強隊伍建設，規(guī)范隊伍管理;加強行政調解與人民調解相互銜接，成立了全區(qū)大調解專家?guī)?。吸納熱心調解工作、具備一定專業(yè)知識的人大代表、政協(xié)委員及退休干部、律師、教師擔任特邀調解員和調解志愿者，區(qū)司法局負責實施調解員的選聘、培訓、獎懲，統(tǒng)一備案進行管理。
三、存在的困難及問題。
(一)行政調解工作開展不平衡?？傮w上看，各部門都能按要求認真抓落實，建章立制、積極實踐，取得了一定的成效。個別單位對行政調解工作重視程度不高、開展力度不強，有的單位尚未將該項工作列入工作議程，有的單位雖有制度，但具體落實不夠。行政調解力量總體薄弱，區(qū)法制辦作為全區(qū)的行政調解工作指導單位，沒有足夠的人力、物力開展工作，連調解場所也是和其他單位會議室共用，工作條件現(xiàn)狀不利于行政調解工作的長足發(fā)展。
(二)行政調解工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性不夠。行政調解職能分散、數(shù)量龐大、內容原則缺乏系統(tǒng)性。一些單位在調解糾紛時也有較大的隨意性，各自為政，規(guī)范性差。有的缺乏最低限度的正當程序保證;有些基層行政機關雖然做了大量的行政調解工作，但未形成規(guī)范的行政調解工作體系，更沒有完整的工作檔案和記錄;法定調解較少，行政機關牽頭參與調解較多，調解效力較低。
(三)行政調解隊伍專職化程度不高。行政調解工作面臨的現(xiàn)狀是，糾紛類型多、任務重，調解人手少、調解技巧不高、工作壓力大。一些行政機關工作人員群眾工作經驗不豐富，社會閱歷少，法律知識不足，專業(yè)化程度不高，行政調解成功率不高，一些行政調解還需要借助外力如人民調解平臺開展工作等，這些因素在一定程度上阻礙了調解工作的開展和發(fā)展，影響了糾紛的調處效能和調解的社會威信。
四、下一步工作打算及建議。
(一)進一步提高思想認識。要充分認識新時期加強行政調解工作的重要性和緊迫性，增強工作責任感和使命感，切實按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，進一步加強組織領導，加大對行政調解工作在人、財、物等各方面的支持力度，采取措施保證“領導、機構、人員、責任、經費、場地”六個落實，切實履行工作職責，積極化解社會矛盾糾紛。
(二)加強各部門之間的銜接互動。進一步發(fā)揮區(qū)法制辦對行政調解工作的指導作用，依托“大調解”工作體系，增進各單位之間的交流互動，扎實做好各級行政矛盾爭議的預防、排查和調處工作，推進全區(qū)行政調解工作整體發(fā)展。
(三)進一步加強行政調解的宣傳工作。充分利用各類媒體對行政調解工作進行廣泛宣傳，并通過印發(fā)行政調解工作宣傳手冊、利用法制宣傳日開展現(xiàn)場咨詢、開通行政調解咨詢電話等方式，增加公眾對行政調解工作的了解和選擇度，暢通公眾申請行政調解的渠道。
(四)大力加強調解人員隊伍建設。在選好配強調解隊伍基礎上，加強行政調解人員的法律知識和調解技能的培訓，邀請省市法制辦專家、調解高手授課，提高行政調解人員的業(yè)務水平，著力建設一支政治意識強、業(yè)務精、威信高的高素質調解隊伍。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇二
積極配合自治區(qū)開展農用地土壤污染狀況詳查，**市負責對全區(qū)全部樣品ph值、水分、多環(huán)芳烴和酚類，部分樣品的全量和可提取態(tài)重金屬的監(jiān)測，8月份已提前完成了全部監(jiān)測任務，上報數(shù)據萬余個。完成3個疑似污染地塊初步調查，3個地塊均未受到明顯的土壤污染和地下水污染，不屬于污染地塊。確定并公布**年土壤環(huán)境監(jiān)管重點企業(yè)19家，各縣（市）區(qū)與土壤環(huán)境監(jiān)管重點企業(yè)簽訂了目標責任書；督促企業(yè)每年自行對其用地進行土壤環(huán)境監(jiān)測，目前19家企業(yè)中，7家停產，2家關閉，10家在產企業(yè)中7家已完成自行監(jiān)測工作，3家正在開展監(jiān)測工作。印發(fā)《關于嚴格落實**市**年重金屬減排目標的通知》，制定出臺《**市重點行業(yè)企業(yè)重點重金屬污染物減排方案》，對12家涉重金屬重點行業(yè)企業(yè)進場初步排查，建立全口徑涉重金屬重點行業(yè)企業(yè)清單。加強聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊非法處置危險廢物違法行為，立案查處危險廢物違法行為7起、固體廢物隨意傾倒行為1起。制定出臺《**市農業(yè)“三減”行動技術指導方案》，創(chuàng)建“三減”示范區(qū)28個。同時，在四環(huán)繞城高速以內開展農業(yè)種植禁用化肥、農藥和除草劑的“三禁”行動，禁用面積萬畝。多渠道開展綜合利用，制定出臺《**市秸稈禁燒和綜合利用工作實施方案（**年）》，秸稈綜合利用率達到83%。全市回收農用殘膜噸，農用殘膜回收利用率達到%。全市268家規(guī)模養(yǎng)殖場配套建設糞污處理設施，建設率83%，達到年度目標要求。制定了全市《非正規(guī)垃圾堆放點排查整治工作方案》，開展專項整治行動。爭取中央專項資金2424萬元，實施賀蘭縣立崗鎮(zhèn)幸福村土壤污染治理與修復試點項目，已完成550畝鈍化劑播撒，11條農渠砌護，尚有100畝鈍化劑播撒工作正在推進，預計11月底全部完成年度治理任務。
（六）精心部署，強化督查，持續(xù)開展“綠盾”專項行動。
按照生態(tài)環(huán)境部等7部門及自治區(qū)要求，制定了“綠盾**年年初，自治區(qū)下達“雙替代”項目（電代煤、氣代煤）5389戶，我市自行加壓，擴大治理面積，對四環(huán)高速范圍內11510戶散煤用戶進行清潔能源改造，從推進情況看，散煤治理依然受到周邊無熱源、住戶復雜、電力改造難度大等問題的制約，還有一些地方仍未按期完成改造。
三是全市治理資金短缺。近年來經濟下行壓力較大，市級財力十分有限，“水十條”涉及環(huán)境治理面廣、任務重，需要投入大量資金，在入黃排水溝綜合整治工作中表現(xiàn)尤為突出，全區(qū)12條主要入黃排水溝中6條位于**市，占比達到50%，分配到**市的水污染防治專項資金占全區(qū)比重不足35%，資金缺口較大。
一是采取超常規(guī)措施，防控大氣污染。進一步加強燃煤污染、城市揚塵、機動車尾氣、工業(yè)廢氣等綜合治理力度。對集中供熱管覆蓋不到位且具備改造條件的燃煤鍋爐逐一實施煤改電、煤改氣。加強機動車污染防治，嚴禁排放不達標車輛和農用車進入市區(qū)。加大城市揚塵污染綜合整治力度，將建筑工地、道路、堆場揚塵對空氣質量的影響降至最低。
二是全流域系統(tǒng)治理，防控水污染。深入推進城市黑臭水體整治，污水處理廠擴容提標改造、排水溝環(huán)境綜合整治等工程，確保建成區(qū)污水基本實現(xiàn)全收集、全處理，全部污水處理廠穩(wěn)定達到一級a排放標準。鼓勵工業(yè)園區(qū)和企業(yè)對廢水進行深度治理并重復利用，加快銀新干溝、四二干溝等入黃排水溝人工濕地工程建設進度，全面完成飲用水水源保護區(qū)內污染源關閉搬遷工作。加大地下水污染防治力度，對石油化工生產、存貯、銷售企業(yè)和工業(yè)園區(qū)、垃圾填埋場等區(qū)域防滲情況進行專項檢查。全面落實河長制，確保黃河水質安全。加快實施**都市圈城鄉(xiāng)西線供水工程，爭取早日實現(xiàn)向永寧縣、西夏區(qū)、金鳳區(qū)、興慶區(qū)、賀蘭縣供水。
三是“多管齊下”，防控土壤污染。全面梳理“土十條”各項任務完成情況，查漏補缺，進一步加強農用地安全利用、建設用地準入、重金屬污染防治、農業(yè)面源污染控制等工作力度，確保完成國家、自治區(qū)下達的各項重點任務。按照自治區(qū)統(tǒng)一要求，配合農牧部門開展農用地質量類別劃定，實施分類管理。更新疑似污染地塊名單，完善污染（疑似污染）地塊信息溝通機制，對污染地塊的開發(fā)利用實行聯(lián)動監(jiān)管，有針對性地實施風險管控。全面實施農業(yè)“三減”行動，控制農業(yè)面源污染，建設綠色田園，指導賀蘭縣全面完成土壤污染修復與治理項目示范工程。配合完成賀蘭山自然保護區(qū)**段40處人類活動整治點的土地移交工作，加快完成白芨灘自然保護區(qū)“綠盾**年必須完成整改的工作，進一步強化整改措施，明確責任人、整改要求和整改時限，掛賬銷號，盡快整改到位。對于制度層面，需要長期整改堅持的，進一步通過深化改革推動體制機制創(chuàng)新，建立長效機制，確保達到整改要求。
六是全面加強環(huán)境監(jiān)管能力建設，推進精準治污。建設覆蓋市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級政府的智慧環(huán)保指揮系統(tǒng)，以大氣超級站為基礎，增加空氣質量監(jiān)測子站數(shù)量，新建空氣質量監(jiān)測微站和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，空氣質量實現(xiàn)“點、線、面”全面精準監(jiān)測分析，對全市環(huán)保工作實行格化管理，聘用專職格員監(jiān)督格內環(huán)保工作，及時發(fā)現(xiàn)上報制止污染環(huán)境違法行為，全面推進精準治污。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇三
泉水鎮(zhèn)行政調解工作在縣委縣政府、上級部門和鎮(zhèn)黨委政府的大力關心和支持下，認真扎實有效地開展各項工作，取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、加強領導，開展法律法規(guī)宣傳。
年初，鎮(zhèn)黨委政府組建了行政調解領導班子，以鎮(zhèn)長為組長，分管領導為副組長負責具體事務，司法所以及鎮(zhèn)級各部門、13個村(社區(qū))主任為成員。結合依法治鎮(zhèn)開展法律法規(guī)宣傳，比如村委會組織管理土地與宅基地管理，農村常用合同管理，婚姻家庭繼承管理，村民關系糾紛管理，農村行政法律管理等，有針對性、實用性和指導性，杜絕了鎮(zhèn)村干部違紀違法行為，充分擬好依法行政工作。全年無一名鎮(zhèn)村干部觸犯黨紀國法。
泉水鎮(zhèn)今年由于地質災害嚴重，部分受災戶宅基地選址工作需要進行異地選址。如苦竹林村一組受災戶搬遷到三組，周家溝村也是類似情況。行政調解工作極為艱難，泉水鎮(zhèn)黨委政府領導不分白天黑夜，苦口婆心做好工作，使群眾有了安穩(wěn)居所。又如泉水村三組部分農戶耕地公路泥沙沖積堆壓田地，政府積極與相關部分農戶聯(lián)系，使得農戶得到合理賠償。全鎮(zhèn)一年來行政調解案件共有8件。
三、直面困難，依法調解疑難問題。
由于煤礦企業(yè)破產，涉及工人工資、傷殘、土地補償?shù)纫幌盗袉栴}不斷出現(xiàn)，還有非煤礦山不及時給工人兌現(xiàn)工資付款給行政調解帶來極大困難。在困難面前，泉水鎮(zhèn)行政調解班子成員一直想辦法，深措施，維護一方穩(wěn)定。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇四
為改善群眾居住環(huán)境，提高生活質量，創(chuàng)建綠色文明，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，對照創(chuàng)建市級文明城市的目標和要求，結合我局實際，制定我局創(chuàng)建市級文明單位實施方案。
創(chuàng)建市級文明單位的指導思想是：在科學發(fā)展觀的指導下，以建設“天藍、地綠、水清、氣爽”的現(xiàn)代化美麗文明城市為目標，以“改善環(huán)境質量，保障群眾身體健康”為根本出發(fā)點，認真落實環(huán)境保護目標，進一步強化環(huán)境法制和綜合整治，鞏固和深化工業(yè)污染防治，加強生態(tài)建設和保護，提升環(huán)境綜合水平，全面促進全市社會、經濟和環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。積極開展各項宣傳服務活動，引導文明行為、倡導文明理念，培養(yǎng)全體環(huán)保工作人員做文明人、樹文明新風。
1、做好創(chuàng)建市級文明單位的各項基礎工作；
2、公眾對城市環(huán)保的滿意率70%；
3、完成上級下達的年度污染減排任務；
4、文明志愿服務活動經?；?；
5、爭創(chuàng)市級文明優(yōu)秀單位。
(一)圍繞中心，服務大局，為開展創(chuàng)建文明活動提供支持和保證。
一方面，通過學習，使廣大黨員干部加深對創(chuàng)建文明的深刻內涵、精神實質和基本要求的認識，切實增強大局意識、責任意識和憂患意識，切實增強本位意識，全面提升推動工作的自覺性；另一方面，創(chuàng)建市級文明單位，以實施“污染減排”為主線，全力打好創(chuàng)建“六場攻堅戰(zhàn)”(打好污染減排攻堅戰(zhàn)；打好生態(tài)建設攻堅戰(zhàn)；打好西部化工區(qū)空氣質量改善攻堅戰(zhàn)。；打好城區(qū)河流水質改善攻堅戰(zhàn)。；打好出境斷面水質改善攻堅戰(zhàn)。；打好飲用水源地綜合整治攻堅戰(zhàn)。助推發(fā)展，努力實現(xiàn)“六個確?！?確保污染減排目標完成；確保環(huán)境質量任務完成；確保不發(fā)生重大污染和輻射事件；確保不因環(huán)境問題發(fā)生大規(guī)模群體性上訪事件；確保不因環(huán)評手續(xù)影響我市重點項目建設；確保我市環(huán)保工作在全省位次前移)。
(二)以建設社會主義核心價值體系為根本，進一步深化思想道德建設。
全過程，貫穿。
精神文明建設。
的各個方面。
二是以黨的為契機，深入進行愛黨、愛國、愛社會主義教育，進行理想信念和黨情國情教育，堅定走中國特色社會主義道路的信心。
三是加強和改進思想政治工作。要進一步增強責任感和職業(yè)敏感性，密切關注國內省外經濟形勢變化對職工隊伍產生的影響，及時發(fā)現(xiàn)在改革措施落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極研究探索做好思想政治工作的新方法和新途徑。注重人文關懷和心理疏導，理順情緒、化解矛盾，充分調動積極性、主動性和創(chuàng)造性。推進系統(tǒng)文化建設，以一流的文化塑造一流的隊伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績。
(三)堅持以人民群眾滿意為標準，大力加強政風行風建設。
轉變機關作風，大力推進政務公開。要大力加強機關作風建設，不斷改善服務態(tài)度，提高工作效率和質量。一要積極建設、完善網上政務辦事大廳，嚴格規(guī)范受理程序和制度，為行政許可申請人提供方便。二要進一步建立完善政務公開監(jiān)管工作機制和制度，保障人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，推動“陽光執(zhí)法、陽光團隊、陽光保廉、陽光服務”等陽光文化體系建設。三要主動接受社會監(jiān)督，積極開展或參與政風行風評議工作，使群眾對環(huán)保部門政風行風滿意率有新的提高。
精簡辦事程序，推進簡政提速。依據“效能、簡便”的原則，所有的環(huán)保行政許可事項一律實行集中辦理，推行“一次性告知”、“一站式”服務、“一個窗口”辦結，把“為民、利民、便民”的優(yōu)質服務意識貫穿于環(huán)境管理的始終，精簡辦事程序，提高辦事效率，優(yōu)化服務質量。
(四)深化精神文明創(chuàng)建活動，努力提升全行業(yè)服務管理水平。
一是大力開展文體活動，狠抓職工的精神文明建設。利用各種節(jié)假日的契機，大力開展形式多樣、豐富多彩的文化體育娛樂活動全面開展，進一步陶冶干部職工的思想情操；繼續(xù)“文明科室”、“文明站隊”、“文明家庭”等評選活動。
二是大力開展綠色創(chuàng)建活動，狠抓生態(tài)文明建設。以改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌、提高城鎮(zhèn)建設管理水平、打造宜居生活環(huán)境為目標，加強生態(tài)文明宣傳教育，積極推進生態(tài)文明村(鎮(zhèn))、綠色社區(qū)和綠色學校(幼兒園)的創(chuàng)建活動，加強保護環(huán)境、節(jié)約資源宣傳教育，倡導節(jié)能減排理念，促進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設。
三是繼續(xù)開展“誠實守信”教育活動，努力提升為民服務意識。針對群眾反映“油煙、噪聲、污染擾民”等方面存在的突出問題，做到“有報必查、有查必復”；實行公開服務承諾制，深入開展“誠信服務、誠信公正、誠信為民”活動，推進行業(yè)創(chuàng)建水平的提高。開通環(huán)保網站，實現(xiàn)網上投訴，提供公眾參與環(huán)境保護新渠道。
四是積極推動先進典型宣傳工作，努力營造。
爭先創(chuàng)優(yōu)。
的濃厚氛圍。要緊密圍繞中心工作和階段性任務，主動發(fā)現(xiàn)、積極培育、大力宣傳先進典型。要深入基層，捕捉信息，及時發(fā)現(xiàn)“閃光點”，總結發(fā)掘不同崗位和不同特點的先進典型。要著重總結宣傳。
爭先創(chuàng)優(yōu)。
活動中涌現(xiàn)的先進典型，增強黨員干部的自覺性和堅定性；大力宣傳勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的先進典型，激勵干部職工繼續(xù)解放思想、大膽創(chuàng)新，在本職崗位創(chuàng)造新的業(yè)績；大力總結宣傳文明機關、文明行業(yè)創(chuàng)建活動的先進典型，進一步推動文明創(chuàng)建工作上水平、見實效。
(五)切實加強組織領導，不斷提高精神文明建設整體水平。
各支部和領導干部要增強責任感和使命感，充分認識精神文明建設在推進環(huán)保事業(yè)改革發(fā)展中的重要作用，切實把精神文明建設擺在突出位置，加強組織領導，做到精神文明建設與業(yè)務工作同時部署、同時檢查、同時考核、同時落實。加強調查研究，認真總結經驗，不斷探索新形勢下精神文明建設工作規(guī)律，創(chuàng)新理論，勇于實踐，不斷提高本部門精神文明建設整體水平。
(一)啟動階段。
l、全面學習。進一步領會國家相關文件和規(guī)定，統(tǒng)一思想，提高認識，增強創(chuàng)建文明城市的緊迫感和責任感，使每一個同志保持高昂的熱情，切實把創(chuàng)建市級文明單位工作擺上重要議事日程，真抓實干。
2、健全機構。成立以局長王耀卿、黨組書記林憲革為組長，局紀檢組長蘇義強為副組長，各科(室)、站、隊負責人為成員的局創(chuàng)建市級文明單位工作領導小組，集中力量抓創(chuàng)建。
3、組織調研。認真分析創(chuàng)建目標要求，分析現(xiàn)狀和存在問題，找出差距，制定切合實際的創(chuàng)建工作方案和工作措施，做好前期準備工作。
4、開展“環(huán)保七進”活動(進產業(yè)集聚區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學校、周邊地市、兄弟單位)，利用各種宣傳方式，在全市范圍內廣泛宣傳，形成良好的創(chuàng)建氛圍，在全社會確立綠色文明的新理念。
(二)組織實施階段。
l、制定“創(chuàng)建市級文明城市”工作方案。結合環(huán)境保護目標責任書的簽訂，將環(huán)保工作目標分解落實到相關部門和相關科室。明確各級職責，制定考核標準，調動全局人員的工作積極性，確保環(huán)境保護目標和措施的落實。
2、按照市工作方案和分解任務全面開展創(chuàng)建活動。對照目標，抓緊重點工程的建設和重點問題的治理。
3、組織督查，定期檢查工作進度，考核工作成效。
4、組織進行相關部門和單位總結交流，學習創(chuàng)建工作經驗和做法，相互促進，共同提高。
(三)自查總結和迎接驗收階段。
1、對承擔的創(chuàng)建任務完成情況進行自查，對提出的整改意見，全力整改。
2、完成有關的報告和資料、數(shù)據的統(tǒng)計，報市創(chuàng)建領導小組辦公室，并做好驗收的各項配合工作。
(一)提高認識。創(chuàng)建市級文明單位是市委、市政府做出的重大決策，是落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會，促進全面發(fā)展和進步，保持我市經濟社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展的有效途徑。要求每一個職員都要充分認識到創(chuàng)建工作的重要意義，統(tǒng)一思想，高度重視，真抓實干，切實把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，保證我市順利通過全國文明單位的考核驗收。
(二)加強領導。為加強對文明單位創(chuàng)建工作的組織領導，局創(chuàng)建市級文明單位工作領導小組成員要明確責任、分工負責、精心組織、整體推進；根據創(chuàng)建方案，制定具體措施，定任務，定進度，一級抓一級，層層落實。
(三)責任考核。建立市級文明單位創(chuàng)建工作機制，把創(chuàng)建工作實績作為考核領導干部政績的重要內容，對沒有按期完成任務的責任單位要通報批評，并追究主要領導的責任。
(四)突出重點。創(chuàng)建市級文明單位指標多、任務重、時間緊，工作中要抓住重點，突破難點，尤其要重視薄弱環(huán)節(jié)。
(五)廣泛宣傳。要加強宣傳教育，建立公眾參與機制，努力形成社會各界和廣大市民積極參與的良好局面。利用各種形式，營造創(chuàng)建的良好氛圍。
集合競價買入6個鐵律。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇五
1.領導高度重視，切實加強行政調解力度。為充分發(fā)揮行政機構的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，把將此項工作列入重要議事日程，在每周星期一的例會各股室負責人都要匯報一周來的行政調解工作，并專題研究落實行政調解工作各項任務。按照有關政策、規(guī)定，對行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。
2.預防疏導為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調解工作，在維護廣大勞動者合法權益和促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個調解申請后，調解員快速介入案情，收集各種證據，并到涉案場所進行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎上，以事實為依據積極促成當事人雙方達成和解。在簽署調解協(xié)議后，調解中心繼續(xù)對當事人雙方調解協(xié)議的履行情況進行跟蹤服務，督促當事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。
3.加大法律法規(guī)宣傳力度，重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，我們及時對雙方進行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會，宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇六
近年來，市生態(tài)環(huán)境局多措并舉積極深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，把為企業(yè)服好務作為優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點和落腳點，主動開展“送服務上門”和“互聯(lián)網+政務服務”，取得較好實效。
?一是深化環(huán)評制度改革，減輕企業(yè)負擔。根據放管服改革要求，大幅下放環(huán)評審批權限，方便企業(yè)就近辦理環(huán)評手續(xù)。將大批治理技術較為成熟、環(huán)境影響和環(huán)境風險可控的項目放到分局，大幅度壓減審批時間，提高審查效率。原報告書審批由法定的60天壓縮為20天，報告表審批由法定的30天壓縮為15天，實行登記表的即時辦理，全過程在網上公開，并實施建設項目環(huán)評行政審批告知承諾制。我市已對年出欄5000頭以下的生豬項目環(huán)評開展行政審批告知承諾制試點，促進生豬生產加快恢復，切實減輕企業(yè)負擔。
??二是創(chuàng)新環(huán)評服務機制，促進項目綠色發(fā)展。對重大項目，逐一建立環(huán)評工作專班，局主要領導靠前指揮，創(chuàng)新項目環(huán)評服務機制，統(tǒng)籌重點項目環(huán)評服務。對有關項目提前介入，逐一指導項目優(yōu)化選址或選線，優(yōu)化生態(tài)環(huán)保措施，協(xié)調解決環(huán)評突出問題。對重大項目還提供環(huán)評技術評估“保姆式、管家式”服務，尤其為重大基礎設施、民生工程和重大產業(yè)布局項目開辟“綠色通道”，實行即到即受理、即受理即評估、評估與審查同步。同時，加強環(huán)評機構監(jiān)管，通過公開環(huán)評信息，每年開展環(huán)評技術復核，及時通報處理存在問題的技術機構和人員等措施，督促環(huán)評技術單位提高環(huán)評報告編制質量、壓縮編制時間，不斷提升服務企業(yè)質量。
?三是提升服務水平，實現(xiàn)便捷有效的服務。對重點企業(yè)，建立掛鉤聯(lián)系制度，開展“送服務上門”專題活動。局領導班子成員分片帶隊走訪，實施精準幫扶，為企業(yè)答疑解惑，解決具體問題。推進行政審批事項全過程網上辦理，推進相關環(huán)境數(shù)據接入和共享，對面向企業(yè)的相關辦理事項、辦事程序作出指引，公開相關聯(lián)系電話，方便企業(yè)直接交流。疫情防控期間實行靈活環(huán)評審批，對于國家和地方政府認定急需的醫(yī)療衛(wèi)生、物資生產、研究試驗等建設項目實行環(huán)境影響評價臨時豁免制度，對湖南省元衛(wèi)醫(yī)療器械有限責任公司等6家醫(yī)用口罩、防護服生產線項目先予網上環(huán)評登記備案。
?四是圍繞科學管理、精準治污，全面推行固定污染源排污許可制度。截至目前，全市共核發(fā)和登記213家排污單位，其中核發(fā)排污許可證162張，完成51家排污單位登記備案。我局還制定出臺了《懷化市排污許可專項執(zhí)法行動工作方案》，先后分兩次抽取了138家排污單位進行現(xiàn)場核查，全面開展排污許可專項執(zhí)法行動，核實排污許可符合程度及整改措施落實情況，加大對無證排污行為的查處力度。積極推進“互聯(lián)網+政務服務”，加快實現(xiàn)“一扇門、一張網、一次辦”。定期開展專題研究，持續(xù)開展預約審查、集中審查，為項目排污許可的核發(fā)和管理做好技術服務工作，為企業(yè)當好“服務員”和“環(huán)保管家”。20**年底，全市將完成固定污染源排污許可的全覆蓋，實現(xiàn)“構建以排污許可制為核心的固定污染源監(jiān)管制度體系”的目標。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇七
20**年，緊緊圍繞生態(tài)環(huán)境主要目標和重點工作任務，綜合施策，多措并舉，促進全區(qū)的環(huán)境質量持續(xù)改善。
（一）大氣污染防治工作情況。一是開展涉vocs排放企業(yè)深度治理。全區(qū)327家揮發(fā)性有機物重點排放行業(yè)企業(yè)制定了“一企一策”治理方案，并完成了深度治理改造工作。二是適時開展了汽修行業(yè)揮發(fā)性有機物治理集中檢查、加油站揮發(fā)性有機物治理、工業(yè)涂裝揮發(fā)性有機物治理、包裝印刷揮發(fā)性有機物治理等4個專項行動，先后對汽修維修部、加油站、企業(yè)共179家次進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題62個，整改完成62個。三是全面推進工業(yè)爐窯綜合治理。全年共上路執(zhí)法檢查監(jiān)測重型柴油車6960輛，重型柴油車停放地抽測車輛2646輛，在用非道路移動機械抽測車輛499輛。五是開展非道路移動機械登記編碼工作。積極開展非道路移動機械的摸底調查和登記編碼工作，1-12月份，全區(qū)已登記備案2498輛非道路移動機械，生成環(huán)保號碼2488個，已噴碼2186輛。六是實施重點工業(yè)企業(yè)無組織排放整治。對轄區(qū)內火電行業(yè)、磚瓦行業(yè)以及工業(yè)企業(yè)內部的堆場料場排查，建立無組織排放企業(yè)清單。火電行業(yè)全部建設密封煤棚，磚瓦行業(yè)建設防風抑塵網并對原料土堆進行覆蓋、植綠，其中，研聚新材料有限公司投資6500萬元，對20000㎡的石子料場制作高度45m的全封閉料倉，并配套安裝5臺翻車機，大量減少無組織粉塵排放。七是推進重污染天氣應急應對。開展了重污染天氣應急綠色標桿企業(yè)申報工作，今年全區(qū)共有信發(fā)聚氯乙烯、研聚新材料、信源環(huán)保建材等3家企業(yè)達到綠色標桿企業(yè)申報標準，已通過市生態(tài)環(huán)境局審核。開展重點行業(yè)績效分級，通過評級，區(qū)有a級企業(yè)5家、b級企業(yè)3家、國家引領性企業(yè)有2家、綠色標桿企業(yè)3家，c級企業(yè)18家，保障類民生豁免企26家。
20**年，區(qū)環(huán)境空氣質量綜合污染指數(shù)為5.71，同比改善10.5%，全市排名第10。優(yōu)良天數(shù)239天，同比增加43天，優(yōu)良率達到65.7%，完成62.1%的控制目標。
（二）水污染防治工作情況。一是以河道重點整治為抓手，實施“茌中河茌新河人工濕地及河道綜合整治”，以“河流斷面水質穩(wěn)定達標為出發(fā)點”，以“污染減排”和“生態(tài)擴容”為主線，建設河道走廊濕地，”徹底改善重點支流污染因子超標問題，項目于20**年年底開工，截止目前，現(xiàn)場勘測、生態(tài)紅線標定及指揮部建設已完成。二是積極開展全區(qū)農村地下集中式飲用水水源地的現(xiàn)場檢查。督促相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝飲用水水源地指示牌及保護區(qū)警示標志128處，并明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的保護措施，督促其落實到位。三是強化黑臭水體整治。完成72處黑臭水體治理工作。四是持續(xù)推進入河排污口現(xiàn)場審核工作。已完成549個入河排污口審核工作，取締非法排污口11個。四是扎實開展巡河工作。對西新河、茌新河、徒駭河進行了全程踏勘，巡河距離累計達1000余公里，排查入河點位46處。
通過不斷努力，我區(qū)的河流水質有所改善，主要河流斷面水質穩(wěn)定達到地表水v類水水質標準。
（三）固廢管理和工業(yè)企業(yè)用地土壤調查工作。一是積極督導涉廢企業(yè)做好危險廢物轉移處置。20**年，督導81家危險廢物產生企業(yè)安全轉移處置危險廢物3.78萬噸，全部執(zhí)行了危險廢物轉移聯(lián)單制度。二是加強醫(yī)療廢物處置管理工作。對全區(qū)26家醫(yī)療機構醫(yī)療廢物進行了專項檢查，20**年，全區(qū)累計轉移處置醫(yī)療廢物116.1噸，全部由優(yōu)藝環(huán)?？萍加邢薰具M行安全處置，且執(zhí)行了醫(yī)療廢物轉移聯(lián)單制度。三是積極推進土壤污染防治工作。全區(qū)35個地塊經篩選、評分、糾偏后確定了6個地塊進入初步采樣，目前，已全部完成。全區(qū)建設用地土地用途變更為“一住兩公”的存量地塊為27個，已完成土壤污染狀況調查，并出具相關報告，其中21個地塊通過專家評審，等待復核，剩余6個地塊等待再次評審。
（四）農村生活污水治理情況。按照上級考核目標要求，到20**年底我區(qū)需完成不低于30%的行政村生活污水治理任務，截止12月底，我區(qū)已完成314個村莊的治理任務，完成工作任務的147%。
（五）積極推廣信發(fā)集團環(huán)境綜合治理企業(yè)托管模式。
20**年12月16日-18日，中國環(huán)保產業(yè)協(xié)會“探索構建現(xiàn)代環(huán)境治理體系”現(xiàn)場會在市召開。12月16日，中環(huán)協(xié)會、省生態(tài)環(huán)境廳、省環(huán)協(xié)會、分管副市長、市生態(tài)環(huán)境局有關領導在信發(fā)集團就環(huán)境綜合治理企業(yè)托管模式開展了現(xiàn)場調研。
（六）生態(tài)環(huán)境執(zhí)法處罰情況。今年以來，全區(qū)始終保持執(zhí)法高壓態(tài)勢，區(qū)委、區(qū)政府主要領導多次帶隊現(xiàn)場調研督戰(zhàn)。及時開展了各類環(huán)境執(zhí)法專項行動，共檢查企業(yè)3000余家次，對300多家存在問題企業(yè)下達了責令整改違法行為決定書，并督促企業(yè)整改到位。20**年共實施行政處罰案件271件，罰款約1319余萬元，移送公安機關6件，移送法院41件，同時報送檢察院備案。
（七）生態(tài)環(huán)境保護督察整改情況。中央環(huán)保督察反饋問題整改情況。中央環(huán)保督察反饋意見涉及我區(qū)的21個問題，已全部整改完成（銷號檔案已上報市整改辦）。中央環(huán)保督察組交辦我區(qū)的25件信訪案件全部整改完成。中央環(huán)保督察“回頭看”反饋問題整改情況。中央生態(tài)環(huán)境保護督察“回頭看”反饋意見涉及我區(qū)的11個問題，已全部整改完成（或者達到序時進度）。中央環(huán)保督察“回頭看”工作組交辦我區(qū)的12件信訪案件全部整改完成。市貫徹落實省環(huán)境保護督察組督察反饋意見整改情況。省環(huán)保督察反饋的18個問題已全部整改完成，26個信訪件已全部辦結。20**年省環(huán)保督察“回頭看”反饋問題整改情況。省環(huán)保督察“回頭看”反饋意見中涉及我區(qū)的17項整改問題和7項“舉一反三”的問題已全部整改完成或者達到序時進度。省環(huán)保督察“回頭看”進駐期間，我區(qū)共接收各類信訪件26件，目前已全部辦結。
（八）輿情信訪工作情況。20**年，我區(qū)沒有發(fā)生重大環(huán)境輿情事件。全年共接收、辦理信訪案件940件，其中生態(tài)環(huán)境信訪信息管理系統(tǒng)5件、全國12369環(huán)保舉報聯(lián)網管理平臺112件、市12345市民熱線755件，其它68件，目前均已辦結。
（一）強化大氣污染防治持久戰(zhàn)。一是嚴格控制煤炭消費總量，實現(xiàn)能源消費和煤炭消費總量雙雙下降。20**年禁止審批磕石子、水洗砂、燒結磚、石灰窯、等用車輛大、短途運輸?shù)慕ú捻椖俊６羌哟髮I(yè)企業(yè)監(jiān)管力度，嚴厲打擊企業(yè)偷排偷放等環(huán)境違法行為。強化移動源污染管控。開展重型柴油車路檢、停放地抽測、非道路移動機械抽測。三是持續(xù)加大揚塵防治措施。住建局、市政公用事業(yè)服務中心、執(zhí)法局、生態(tài)分局、交通局等部門持續(xù)做好工地、道路、渣土車及工業(yè)企業(yè)堆場料場揚塵污染防治。四是繼續(xù)開展涉氣企業(yè)用電量監(jiān)控裝置安裝工作。繼續(xù)修訂20**-2022年度重污染天氣應急預案，完善20**年重污染天氣應急清單。五是持續(xù)推進信發(fā)集團公轉鐵的建設，推進信發(fā)華宇氧化鋁礦石、煤炭卸車及輸送存儲系統(tǒng)工程建設。力爭20**年年底前完成項目立項、環(huán)評工作。
（二）強化碧水保衛(wèi)戰(zhàn)。一是根據上級部署，“十四五”期間考核我區(qū)地表水河流斷面增加至6個，其中新增1個國控斷面徒駭河前油坊斷面。本著“短期長期結合、治標治本兼顧”的原則，突出重點區(qū)域、重點河流、重點因子、重點時段污染管控，實施精準治污策略，在確保完成水環(huán)境約束性指標任務的基礎上，努力降低全區(qū)河流斷面地表水環(huán)境質量指數(shù)。二是到20**年底，全區(qū)市控以上河流斷面水質全部穩(wěn)定達標。市控考核斷面西新河、茌新河、茌中河、趙牛河、徒駭河南鎮(zhèn)東穩(wěn)定達到v類水標準。三是推進茌中河、茌新河人工濕地及河道綜合整治工程建設，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，強化管理，確保20**年年底前建設完成，通過實施水質提升工程治理增強水體自凈能力，出水水質達到設計要求。
（三）強化凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。一是加大農村生活污水治理工作力度，20**年完成全區(qū)行政村生活污水治理任務目標。二是積極開展危險廢物規(guī)范化管理考核工作，完成年度工作目標，確?？己诉_標率達到90%以上。持續(xù)開展固、危廢排查工作，遏制固、危廢非法貯存、處置產生的環(huán)境污染事件。三是持續(xù)開展土壤污染調查工作，及時完成對新增建設用地土地用途變更為“一住兩公”的地塊開展土壤污染狀況調查工作。
（四）強化精準治污，落實具體管控措施。一是強化污染減排工作。深挖污染減排潛力，持續(xù)推進減排工程建設進度，盡快發(fā)揮減排效益，加強污染治理設施運行監(jiān)管，完成20**年污染減排任務。二是強化環(huán)境風險安全工作。繼續(xù)推進化工產業(yè)園有毒有害氣體預警體系和化工園區(qū)環(huán)境應急防控措施建設。二是突出鐵腕執(zhí)法。針對生態(tài)保護、環(huán)境治理“老大難”問題，在執(zhí)法中開展工業(yè)企業(yè)“拉網式”排查整治專項行動。采取“三不三直”、明察暗訪、突擊檢查、“雙隨機”抽查、“機動式”巡查等非常規(guī)措施，尤其是針對直排、偷排、嚴重超標排污、污染源在線監(jiān)控數(shù)據弄虛作假等嚴重違法行為，強化按日計罰、移送公安等強制措施實施，打造“不敢違、不想違、不能違”的守法環(huán)境。三是做實四個治理。在全域治理上，充分發(fā)揮環(huán)保網格員作用，對小散亂污堅決清零；在重點治理上，抓好水污染治理與大氣污染攻堅兩個重頭戲；在科學治理上，用好監(jiān)測、監(jiān)控平臺，科學監(jiān)管；在鐵腕治理上，盯緊盯死重點領域、重點企業(yè)、重點問題，問題不解決不罷休。四是強化環(huán)保督察整改措施落實。持續(xù)做好第一輪環(huán)保督察及“回頭看”反饋問題整改，確保做到真整改實整改，防止問題反彈，充分做好迎接中央第二輪環(huán)保督察的準備工作。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇八
二o一o年，我鄉(xiāng)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建“平安開江”，打造“平安拔妙”為目標認真貫徹中央、省、市、縣政法工作部署，緊密結合我鄉(xiāng)實際，始終堅持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構筑矛盾糾紛大調解機制，努力筑牢維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。在“大調解”活動中，我鄉(xiāng)各級調委會共調處群眾各類民間糾紛24起，涉及人數(shù)54人，調解率達100%，調解成功率達86%。涉及征地補償、土地承包租賃、物業(yè)管理、低保、財產賠償、醫(yī)患糾紛、婚姻家庭、鄰里關系建筑糾紛等各類社會矛盾以及一些個體性問題。有力地維護了社會的整體穩(wěn)定，有效地保障了我鄉(xiāng)經濟的健康發(fā)展。我們的主要做法是：
一、健全機構設置，明確職責。
年初，鄉(xiāng)黨委下發(fā)了《關于成立拔妙鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”工作領導小組和矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的通知》，黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、國土、村建、民政等各個職能部門共同參與的矛盾糾紛調處工作領導小組，建立“矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心”，我們還著力鞏固和整頓了9個村級人民調解委員會，每個調委會都選聘了2名專職調解員，充實調整了59名組義務調解員和義務糾紛信息員。在村(居)民小組建立維護穩(wěn)定群眾自治協(xié)會組織，發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，及時化解各類矛盾，從而形成“村(社區(qū))—村(居)民小組—群眾協(xié)會”上下聯(lián)動，協(xié)調一致的工作網絡。同時，明確了調委會的工作職責和任務，嚴格實行矛盾糾紛調處工作管轄責任制，堅持分工負責和聯(lián)合調處相結合，屬地管理和集中調處相結合，做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動、矛盾聯(lián)調。對本地區(qū)、本單位的重大矛盾糾紛，明確責任主體，實行定領導責任、定單位(部門)責任、定調處時限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報告，從而有力地保證了“大調解”機制的正常運行。
二、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心指導村(社區(qū))調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報鄉(xiāng)調處中心。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心每月最后一天上報縣大調解中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛聯(lián)合調處責任制。各單位對屬于本部門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)，全面構建人民調解、行政調解、司法調解聯(lián)合調解機制。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦聯(lián)合調解等制度;各級調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行推選與聘用相結合，并報鄉(xiāng)大調中心審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，4月25日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員18名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一協(xié)調中心和調解室建設標準。協(xié)調中心建立了辦公室、調解室、檔案室。調解室面積達40平方米，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
四、2011年工作打算。
一是進一步健全大調解體系。調處服務中心機構健全，制度完善，人員到位，切實保障大調解各級組織網絡管理規(guī)范，運行有效。加強組織協(xié)調，繼續(xù)加大對大調解工作的指導、督促和考核。根據制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開展情況實施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實處。二是進一步深化大調解體系。按照縣大調解中心關于進一步深化大調解中心工作體系的要求，建立和規(guī)范“大調解”運行機制，加強糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預警和調處能力。三是嚴格落實矛盾糾紛調處責任制。堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實到各部門、單位，實行分級負責，歸口調處。在當?shù)匕l(fā)生治安及型事案件時調委會、派出所要及時了解情況及時進行處置，對屬于因民事糾紛引發(fā)的案件，要實行責任倒查。四是進一步加強村(社區(qū))社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設和基礎建設。規(guī)范公示內容，健全基礎臺帳，完善工作制度，嚴格考核獎懲。五是大力加強調解員隊伍建設。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強調解隊伍。加強調解員教育培訓和管理，著力建設一支政治強、業(yè)務精、威信高的高素質調處隊伍。積極推行首席調解員制度，堅持調解員持證上崗，努力提高調解質量。六是繼續(xù)推進人民調解規(guī)范化建設。切實按照“六有”、“四落實”、“四規(guī)范”的標準，大力推進人民調解委員會規(guī)范化建設，努力減少和預防因鄰里糾紛引發(fā)的民轉刑案件的發(fā)生。民間糾紛調解率達到100%，成功率達到90%以上。
當前和今后一個時期，我們將進一步以“三個代表”重要思想為指導，按照上級文件精神和要求，深入基層，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，總結好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的“大調解”，工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安拔妙、和諧拔妙”做出新的貢獻，為全鄉(xiāng)的經濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇九
1、年初認真開展建設系統(tǒng)綜合治理目標管理考評工作，對局屬單位采取聽匯報、查資料等形式，評選出先進單位7家，通過表彰先進的這種形式，在局屬單位中營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，推進綜治工作邁上新臺階。與局屬各單位簽訂了綜治責任狀。
2、扎實開展“綜治宣傳月”活動，我局認真制定并下發(fā)了綜治宣傳月活動實施方案，通過懸掛橫幅等多種形式積極開展綜治宣傳工作。在市里組織的集中宣傳日活動中，組織了質監(jiān)站、檢測中心、城建檔案館三家單位代表我們建設系統(tǒng)參加活動，制作五塊展板，共印發(fā)宣傳單2000余份，積極為群眾宣傳講解知識，受到群眾好評。組織局機關及系統(tǒng)內干部職工參加維穩(wěn)知識競賽活動。
3、建立矛盾糾紛排查調處工作機制，加強矛盾糾紛動態(tài)管理，有針對性地做好各種矛盾糾紛的化解調處工作，對本單位及下屬單位的矛盾糾紛及時排查調處對重大矛盾糾紛及時上報，協(xié)調處理。采取疏導、勸導、思想教育等方式，理順群眾情緒，緩解社會矛盾，同時，按照“屬地管理”、“歸口管理”的原則，發(fā)揮基層調解組織的作用，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)之中。
4、高度重視日常安全防范工作。加強值班，嚴格執(zhí)行交接班制度。在元旦、春節(jié)、“兩會”期間，每天由局領導帶班安排兩人24小時值班，對在重要時期發(fā)現(xiàn)的問題要求及時上傳下達。
５、于10月30日舉辦了一期綜治干部培訓班，系統(tǒng)內負責綜治維穩(wěn)、信訪工作的分管領導和具體工作人員計三十余人參加了培訓，邀請了市綜治委領導授課。
（二）信訪工作。
1、做好信訪接待工作。今年截止到10月31日，共接待群眾來信來訪156批，353人次，其中集體訪11批，108人次，重復訪86批，189人次。對群眾來訪我們做到件件有回復，在政策范圍內的積極幫助群眾解決問題，不能解決的也耐心細致地做好解釋說服工作。市委民聲通道來函6件，政府12345熱線轉辦266件，回復率100%。
2、做好重點信訪對象的穩(wěn)控工作。特別是兩會期間全面排查信訪隱患，對群眾反映的問題認真調查，盡快答復，防止引發(fā)集體上訪和越級上訪?！皟蓵陂g”對于一些重點信訪戶，做到落實一名包案領導，制定一套穩(wěn)控措施，由于領導到位，工作到位，兩會期間未出現(xiàn)一起非法赴京訪。今年1-3月，按照市^v^的統(tǒng)一安排，我局承擔了為期三個月的駐京勸訪工作，前后分別派駐工作人員，為全市信訪工作緩解了壓力。
3、加大對疑難信訪案件的化解工作，通過領導包案、市^v^協(xié)調解決等多種形式，對局系統(tǒng)內的疑難信訪案件加大化解力度，今年共有6個重點信訪案件得到有效化解。
4、5月31日，組織市政、園林、自來水公司三家單位共同參加市委市政府“12345”熱線成立九周年宣傳活動?；顒又校邮苁忻褡稍內嗥?，受到市民好評。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十
通過全面整改，區(qū)司法局黨組和全體黨員干部深刻認識到，區(qū)委專項巡察工作極大地觸動了思想，強化了“四個意識”，切實增強了落實全面從嚴治黨要求的思想自覺、政治自覺和行動自覺，在思想上受到深刻警醒，工作上得到鞭策激勵。下一步，局黨組將繼續(xù)認真貫徹黨要管黨、從嚴治黨要求，保持力度不減、節(jié)奏不變，繼續(xù)以高標準、嚴要求推動整改問題的落實，確保整改成果運用到位，推動各項工作取得新成效。
（一）強化黨的領導，不斷提高統(tǒng)領事業(yè)發(fā)展的能力。深入學習貫徹落實黨的^v^和^v^新時代中國特色社會主義思想，堅持把同^v^保持高度一致作為最重大的政治原則，不斷強化全面從嚴治黨主體責任落實。進一步加強領導班子能力建設，增強對各項工作的前瞻性和預見性，調動班子成員的向心力和積極性，增強班子凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體合力。夯實基層黨組織建設，進一步強化基層黨組織整體功能，嚴格黨內生活，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。團結引領黨員干部職工切實增強“四個意識”，自覺向以^v^同志為核心的^v^看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊。
（三）嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，著力構建長效機制。運用好區(qū)委專項巡察成果，深入開展紀律教育，認真學習貫徹兩個《準則》、四個《條例》，教育引導黨員干部牢固樹立黨章、黨規(guī)、黨紀意識。要用鐵的紀律整治各種頂風違紀行為，做到執(zhí)紀必嚴，違紀必糾，有責必問，問責必嚴。從嚴落實中央八項規(guī)定精神，強力正風肅紀，盯緊重要節(jié)點，抓牢具體問題。加強作風紀律監(jiān)督檢查，堅決維護紀律和規(guī)矩的嚴肅性。修訂完善機關考勤、財務等各項制度，健全作風建設長效機制，推動整改問題解決到位，落實到位。
（四）努力抓好班子帶好隊伍，為事業(yè)發(fā)展提供不竭動力。強化落實“兩個責任”，嚴格執(zhí)行民主集中制和重大事項集體討論決定制度，發(fā)揮班子的集體領導力，提高民主決策、科學決策、依法決策水平。持續(xù)強化黨性黨規(guī)教育，引導廣大黨員干部自覺牢記黨規(guī)黨紀，自覺按照黨員標準規(guī)范言行，堅定理想信念，樹立崇高道德追求，養(yǎng)成紀律自覺，守住規(guī)矩底線。教育引導廣大黨員干部正確處理好巡察反饋問題整改工作與推動當前工作的關系，著力圍繞服務群眾推動當前工作，把巡察工作成效體現(xiàn)在整改落實的具體舉措上，體現(xiàn)在實實在在為群眾辦實事的工作成效上，把巡察整改成果轉化為推動司法行政事業(yè)發(fā)展的強勁動力，推進各項工作快速健康發(fā)展。
歡迎廣大干部群眾對巡察整改落實情況進行監(jiān)督。如有意見建議，請及時向我們反映。聯(lián)系人：張寧；聯(lián)系方式：電話；電子郵箱qhmqxcb@。
附件：1.巡察反饋意見整改情況清單。
2.巡察反饋意見整改情況數(shù)據匯總表。
3.新制定（修改）相關制度明細表。
4.巡察反饋意見整改問責情況匯總表。
^v^清河門區(qū)司法局黨組。
2023年1月10日根據區(qū)委和區(qū)委巡察工作領導小組統(tǒng)一部署，2022年3月15日至6月30日，第一巡察組對區(qū)司法局黨組進行了巡察。8月3日，巡察組向區(qū)司法局黨組織反饋了巡察意見。按照黨務公開原則和巡察工作有關要求，現(xiàn)將巡察整改情況予以公布。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十一
20xx年，^v^行政調解工作以圍繞中心、服務大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內容，開拓創(chuàng)新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調解工作總結如下：
（一）強化領導，兼職調解工作隊伍建設取得了一定進展，行政調解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。^v^按照有關要求，及時成立的行政調解室，并配備了兼職調解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應急處置預案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
（一）狠抓隊伍，重視調解室隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到調解室；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把行政調解工作經費列入單位公務工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，專業(yè)同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
雖然縣^v^行政調解工作在實際中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十二
行政調解是新時期黨和政府為民服務、聯(lián)系群眾、維護群眾根本利益的新紐帶，是化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定的新機制，是轉變政府職能、推進管理創(chuàng)新、加快法治政府、服務政府建設的新舉措。按照會議安排，結合政府法制工作實際，我就深化行政調解作個發(fā)言，供同志們參考。
一、準確把握行政調解的特征和范圍。
行政調解，是指行政機關（包括法律法規(guī)授權具有管理公共事務職能的組織）在法定職權范圍內，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據，以不損害國家利益、公共利益和他人合法權益為前提，以當事人自愿為基礎，通過對爭議各方的說服和勸導，促進各方當事人達成一致協(xié)議，從而化解矛盾糾紛的活動。行政調解不是和稀泥，行政調解也是一種行政執(zhí)法行為。第一，行政調解的主體法定。職權法定，越權無效。哪些矛盾糾紛可以調解，由哪個機關調解，應循法律法規(guī)規(guī)定。第二，行政調解的依據，是法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。法治是治理國家的基本方略，是構建和諧社會的根本保障，是化解矛盾糾紛的根本手段。借用新加坡資政李光耀的話：“法律面前人人平等，法律之外沒有自由；法律之上沒有權威，法律之內才有自由?！闭{解糾紛，應當法、理、情并用，但不得為求一事一時的解決而突破政策法律底線，防止引發(fā)盲目攀比和連鎖反應。第三，調解結案的基礎是當事人自愿，前提是不損害國家利益、公共利益和他人合法權益。是否調解，是否達成調解協(xié)議，尊重當事人的意思自治，行政機關不得對其施加任何強制。對于不能調解結案的矛盾糾紛，必須充分保護當事人依法提起訴訟、申請行政復議、提起仲裁等權利。第四，調解的目的是定分止爭、案結事了、息訴罷訪、促進和諧。
按照現(xiàn)行政策法律規(guī)定，適用行政調解解決的糾紛，主要有四類：一是與行政機關行使自由裁量權有關的行政爭議。此類糾紛，由該行政機關的上一級業(yè)務主管部門或本級政府行政調解中心調解。二是行政賠償、行政補償爭議。此類糾紛，由賠償或補償義務機關調解。三是與行政管理相關的民事糾紛，主要涉及公安、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動人事、土地礦產林木等自然資源、合同監(jiān)管等行政管理部門。此類糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）或者縣級政府相關部門調解。四是適用行政調解不違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的其他矛盾糾紛，如刑事自訴案件。
行政機關調解前述矛盾糾紛，還必須符合以下條件：一是申請人與該矛盾糾紛具有法律上的利害關系；二是申請人有具體的訴求和理由；三是屬于本機關職責范圍；四是人民法院以及其他國家機關尚未受理；五是未被有關國家機關作出終結處理決定；六是該矛盾糾紛具有可調解性。需強調的是，對于法院等國家機關已受理、已被作出信訪、訴訟等終結處理意見、終審判決的糾紛，行政機關不應受理，防止政出多門、行政干預司法，防止已平息的糾紛出現(xiàn)反復。
是規(guī)范重大行政決策和重大工程項目審批，將社會穩(wěn)定風險評估作為作決策、出政策、上項目、搞改革的前置程序和必備條件。凡是沒有充分聽取群眾意見、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，一律不得出臺或予批準。三是加強規(guī)范性文件管理。各地各部門要向社會全面公布2009年規(guī)范性文件清理結果；要實行規(guī)范性文件標注有效期制度，文件有效期一律不超過5年，冠以暫行、試行的文件有效期不超過2年，有效期滿需繼續(xù)執(zhí)行的應重新發(fā)布。未向社會公布的規(guī)范性文件一律不得作為行政管理依據。四是深化行政執(zhí)法責任制示范活動，進一步明晰并公開執(zhí)法依據、執(zhí)法程序、執(zhí)法標準，做到流程清楚，要求具體，期限明確，規(guī)范行政處罰自由裁量權。五是全面提升行政復議能力，加強復議機構建設，暢通行政復議渠道，提高行政復議質量，及時糾正違法或不當?shù)男姓袨?，及時化解行政爭議。六是大力推進政府信息公開工作，以公開促公正。提高信息公開內容的廣度和深度，保證政府信息及時、全面、準確，滿足社會各方面對政府信息的需求，積極做好依申請公開工作，增強應對能力。
（二）加強行政調解機制建設。一要建立健全矛盾糾紛排查機制。堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，滾動排查、全面準確掌握本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)存在或可能存在的矛盾爭議，依法將其納入行政調解范圍予以化解，努力將其化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難事不出縣，矛盾糾紛不上交，切實防止越級訪、群體訪。二要梳理行政調解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據，明晰行政調解的責任主體和職責范圍，并向社會公示。8月底前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣級部門的梳理結果，報縣級政府行政調解指導中心和法制機構備案，市級部門報市行政調解指導中心和市政府法制辦備案。三要規(guī)范行政調解運作程序。行政調解具有靈活性，但靈活性不代表不需要程序。要認真貫徹執(zhí)行市政府制定的《樂山市行政調解暫行辦法》（樂府發(fā)〕〔2009〕24號），結合本地、本部門實際完善行政調解程序規(guī)則，細化行政調解流程，規(guī)范案件的登記、受理、調查、調解、文書格式、案卷歸檔等工作，公開調解員姓名、調解守則、調解范圍、聯(lián)系電話等事項；建立行政機關內部接待人員調解、責任部門調解、分管領導調解的三級調解機制；建立健全行政調解督查督辦制度，嚴格執(zhí)行行政調解信息報告統(tǒng)計分析等制度，充分發(fā)揮行政調解了解民意、反映群眾訴求、服務領導決策的作用。四要加強對調解人員的培訓。圍繞調解人員應具備的基礎知識、基本素質、基本能力有計劃開展培訓，使其做到“四懂”（懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務知識、懂調解技巧）“四會”（會預防、會調查、會調解、會制作文書），提高其化解和掌控矛盾糾紛的能力，提高行政調解的公信力。五要建立健全行政調解與人民調解、司法調解的銜接機制，按規(guī)定參加特邀調解、接受委托調解，大力支持、充分發(fā)揮人民調解、司法調解在化解矛盾糾紛、構建和諧社會中的重要作用。
三、加強領導，落實責任。
效考核依據和行政問責依據。三要落實行政調解保障條件，做到有機構、有人、有錢、有場所開展行政調解。要進一步充實調解員隊伍，健全市、縣、鄉(xiāng)三級行政調解組織網絡體系。要將行政調解工作經費、調解員工作補帖納入財政預算安排，建立行政調解工作激勵機制。縣級政府行政調解指導中心和市、縣政府公安、工商、衛(wèi)生、國土資源、規(guī)劃建設、環(huán)保、人力資源和社會保障等行政調解任務重的部門，要按省政府川辦發(fā)〔2010〕21號文件的要求設立“三室”（調解室、檔案室、接待室）。
政府法制機構要樹立行政調解也是行政執(zhí)法的新理念，認真貫徹市委、市政府就行政調解作出的決策部署和學文書記在本次會議上的重要講話精神，做到定位準確、目標明確、思路清晰、舉措有力，加強與政法、維穩(wěn)、綜治、信訪等部門的密切配合，將行政調解納入依法行政工作同部署、同檢查、同考核，為深化我市行政調解、維護社會穩(wěn)定作出應有貢獻。
揚州工商局緊緊圍繞“法治型”工商建設要求，積極探索加強和創(chuàng)新社會管理的新模式，通過構建行政大調解機制，豐富了行政執(zhí)法的方式和手段，從而達到了定紛止爭、促進社會和諧的目的，實現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
一、組建一個中心，搭建調解平臺。
為了對外統(tǒng)一窗口，對內扎口職能，揚州工商局整合消保、消協(xié)、“12315”、市場合同處、企業(yè)信用辦等處室職能，依托“12315”消費者投訴舉報中心組建行政調解中心，集中受理和調處涉及工商行政管理的各類矛盾糾紛。
行政調解中心實行“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的管理體制，具體業(yè)務發(fā)生的行政爭議、糾紛，由負責該業(yè)務的主管機構負責調解工作；一般性矛盾糾紛由基層工商分局負責調解，并實行“五包責任制”，即：包掌握情況、包宣傳教育、包調查處理、包化解矛盾、包息訴息訪；較大矛盾糾紛由市局處室會同區(qū)（縣）局科室根據職能分工分別組庭調解；重大矛盾糾紛由局長（含副局長）負責調解，相關部門參加。
該調解中心還備有全系統(tǒng)調解人員名冊，對選定的調解員按照對口調解業(yè)務進行介紹，內容包括姓名、職務、業(yè)務特長等內容，糾紛當事人可在名冊中自愿選擇調解員組織調解，確保了調解的公平、公正和高效。
二、推進兩個銜接，暢通調解渠道。
一是推進行政調解與人民調解的銜接。為進一步適應調解工作發(fā)展的新要求，將工商部門合同爭議調解納入大調解體系，揚州工商局與揚州仲裁委在各直屬局、分局的合同爭議調解委員會設立揚州仲裁委聯(lián)絡處，在基層分局（所）的各合同爭議調解庭設立仲裁聯(lián)絡站。各聯(lián)絡處、聯(lián)絡站、基層合同指導站加強與揚州市經濟糾紛人民調解委員會的對接，充分利用調解手段，有效化解經濟矛盾糾紛，真正做到“以調促和，案結事了”。對調解不成的經濟糾紛，積極引導當事人補充簽訂仲裁協(xié)議，提交揚州仲裁委仲裁解決。針對城區(qū)范圍內經營戶與居民集中在一起，易產生糾紛摩擦的狀況，重視發(fā)揮社區(qū)居委會在調解工作中的作用，城區(qū)工商局聯(lián)合居委會在重點社區(qū)設立“調解工作室”，及時、有效化解與社區(qū)居民生活息息相關的矛盾糾紛。
年初，在“訴調對接”工作成果的基礎上，出臺了《關于聯(lián)動化解消費者權益糾紛訴調對接工作流程規(guī)定》，近期，專門編印了《典型案例匯編》、《訴調對接實務手冊》等更具指導性、操作性的資料，推動訴調對接工作向制度化、規(guī)范化、程序化發(fā)展。
三、強化三項支撐，提升調解效能。
一是強化制度支撐。出臺《江蘇省揚州工商局關于推進行政大調解工作的實施意見》，制定《江蘇省揚州工商局行政調解規(guī)則》，以規(guī)范行政調解的程序和規(guī)則，推出了以傾聽、約談、會談、對話為主要內容的四項調解機制。
二是強化智力支撐。成立“消費維權公益律師團”。對于重大消費維權，由公益律師團向該案件中權益受損的消費者提供法律咨詢，接受消費者的委托，可代表消費者參與調解，協(xié)助消費者維護合法權益，律師團成員均為專業(yè)工作者，分別來自區(qū)司法局和知名律師事務所?！跋M維權公益律師團”的成立，將為解決消費領域出現(xiàn)的新問題、新情況提供強大的法律支持，為百姓提升維權水平提供了有力支持。
三是強化科技支撐。充分運用電子網絡技術，開發(fā)建設行政調解信息化平臺，建立行政調解工作信息資料庫，提高行政調解申請、受理和工作統(tǒng)計、監(jiān)督備案的信息化程度。推出了qq視頻調解機制，利用網絡qq視頻鏈接基層維權點，對無法在維權點現(xiàn)場解決的案例進行適時調解，必要時還可展示所投訴的實物。專門建立qq群，將相關企業(yè)納入該群，讓企業(yè)在受到投訴時可以及時與消費者、調解員溝通協(xié)調。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十三
（一）狠抓隊伍，重視調解室隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到調解室；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把行政調解工作經費列入單位公務工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，專業(yè)同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
雖然縣統(tǒng)計局行政調解工作在實際中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十四
為了建立健全行政調解工作體制，規(guī)范行政調解行為，充分發(fā)揮行政調解在預防和化解爭議糾紛和維護社會和諧穩(wěn)定方面的作用。根據溧政辦發(fā)【20xx】29號文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調解工作有序推進。現(xiàn)就行政調解工作匯報如下：
(一)、健全組織網絡，完善行政調解機制。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負責人為領導小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)司法所，司法所長為辦公室主任，具體負責行政調解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會明確專人為行政調解信息員，具體負責本單位復雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時落實了工作經費，解決調解場所，配備辦公設施，公布調解人員名單，受理電話和相關調解方式。
(二)、加強制度建設，強化責任考核機制。
建立健全了行政調解制度，如：統(tǒng)計報告制度、公開執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責任考核制度，重點突出了責任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。
(三)、精心組織協(xié)調，積極化解矛盾糾紛。
近年來，一是抓好行政調解員的業(yè)務培訓工作，20xx年來共開展培訓班5期，培訓人員200多人次，使調解員嚴格按《溧水縣行政調解工作實施細則》規(guī)范調處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等，與人民調解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。20xx年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調處成功69起，調處成功率達97.3%。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調處成功23起，成功率95.8%。
(一)、調解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調解機制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調解、司法調解、人民調解的聯(lián)調作用，多管齊下、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解。
(二)、提高調解素質方法作用佳。加強調解員的業(yè)務技能培訓，提高調處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓、以會代訓、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進了行政調解的成功率。
(一)、加強行政調解培訓工作，提高化解矛盾糾紛的水平。
行政調解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調解員的業(yè)務培訓工作應采用定期與不定期集中培訓為主，集中學習與分散自學為補充的方式來開展業(yè)務培訓，集中培訓時間不少于40小時，重點培訓影響當前社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產、消費者權益保護、勞動爭議等相關知識和內容。
(二)、加大對行政調解的投入，保障行政調解工作有序開展。
為切實做好行政調解工作，不斷加大對行政調解組織建設的投入力度，確保調解隊伍健全。加大對工作場所的改造，做到設施完備齊全。同時加大對工作經費的投入，保證行政調解工作順利開展。
(三)、積極整合社會調解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動調解機制作用。
我鎮(zhèn)將積極整合社會資源，開展行政調解與司法調解、人民調解的銜接聯(lián)動機制，夯實行政調解基礎，擴大行政調解范圍，加大多調對接力度，充分發(fā)揮行政調解工作作用，提高行政調解工作效率，促進社會和諧穩(wěn)定。
(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點較多，最主要的是調解程序規(guī)范性不夠，應對調解員加強程序規(guī)范性學習。
(二)、調解銜接工作仍然困難。目前司法調解、人民調解、行政調解的銜接機制不夠完善，在行政部門調解過程中，缺乏時效性，因此，要建立聯(lián)席會議制度、信息通報交流制度等。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十五
20xx年以來，我鄉(xiāng)的人民調解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在區(qū)司法局的大力支持下，以《人民調解法》頒布實施為契機，以構建社會主義和諧社會為目標，積極推進人民調解規(guī)范化建設，充分發(fā)揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中的作用，為建設平安和諧王寨作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：
一、領導重視、保障有力。
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視人民調解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用，明確了鄉(xiāng)社會矛盾綜合排查調處工作領導小組組長由黨委書記擔任，黨委副書記何紅英任副組長，具體領導、督促、協(xié)調全鄉(xiāng)的人民調解工作。鄉(xiāng)黨委、政府在經費比較緊張的情況下，確保了人民調解“案件補貼”經費的撥付力度，為全鄉(xiāng)的人民調解工作順利開展，奠定了堅實的領導和經費保障基礎。
三、完善工作機制，構建人民調解工作新格局。
為加大人民調解在矛盾化解工作的重要作用，構建人民調解工作新格局，我鄉(xiāng)還建立健全了排查機制、化解機制、研究機制、培訓機制等人民調解工作機制，推動了我鄉(xiāng)人民調解工作的健康有序開展，在全鄉(xiāng)范圍內基本做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”。
四、制定管理辦法，加大調處中心管理力度。
為構建“大調解”工作平臺，提高我鄉(xiāng)矛盾糾紛綜合排查調處中心工作水平，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)調處中心管理辦法。
管理辦法規(guī)定，鄉(xiāng)調處中心調解民間糾紛，不收取任何費;與信訪辦合署辦公，辦公地點設在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實行“一個窗口受理，一條龍?zhí)幚?，一體化解決”。
管理辦法明確了調處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調處方法、工作紀律、案件受理登記制度、調解受理領導審批制度、調解員規(guī)則、獎懲措施等。
管理辦法要求調處中心工作人員應通過“現(xiàn)場調處、庭式調處、聽證調處、陪訪調處”等方法調解來訪群眾的矛盾糾紛。
五、積極參與信訪案件調處，遏制信訪案件高發(fā)勢頭。
在及時高效化解日常矛盾糾紛的同時，鄉(xiāng)調處中心及各。
村人民調解委員會還積極參與信訪案件的調處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調解中心的穩(wěn)控調處中。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十六
(一)進一步加強《行政復議法》、《行政復議法實施條例》的宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為被申請人的復議案件特別少，說明還需要進一步加強行政復議制度的宣傳工作，增強行政機關對行政復議工作重要性的認識，引導行政管理相對人更多地選擇行政復議來維護自己的合法權利。
(二)進一步提高行政復議水平。一方面結合實際，加強行政復議配套制度建設，促進全縣行政復議工作制度化、規(guī)范化、科學化。另一方面，加強對行政復議辦案人員的業(yè)務學習，不斷提高其辦案水平和準確運用法律的能力，更好的適應行政復議工作的要求。
(三)窗體頂端。
(三)認真學習《行政訴訟法》，提高政府及部門行政復議應訴人員的業(yè)務能力。為提高行政復議應訴工作能力，各部門及執(zhí)法人員要自覺主動地學習、研究《行政訴訟法》相關法律法規(guī)。通過不斷學習，認真研究、探討，提高行政復議應訴人員的業(yè)務水平。
(四)加大行政調解力度。當前，社會保障、房屋征收與補償、治安管理、土地管理等爭議案件，因其涉及當事人的直接利益，爭議大，法律關系復雜等原因，稍有不慎極易引起事件，激化社會矛盾。因此，行政執(zhí)法機關應高度重視依法行政，相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府要充分發(fā)揮行政協(xié)調的功能，妥善解決矛盾糾紛。
20xx年，杭州市工商局按照加快推進法治工商建設的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧。全年共辦理行政調解案件33712件，其中消費爭議調解33685件，合同爭議調解13件，行政爭議調解14件，調解成功率為95%，為消費者挽回經濟損失10039.68萬元。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十七
3、調解糾紛前，人民調解委員會應當指定或由當事人選定一名調解員為調解主持人;。
4、調解前應當調查核實糾紛性質、爭議焦點，糾紛原因;。
7、有民事權利義務內容或者當事人要求制作書面調解協(xié)議的，應當制作調解協(xié)議書;。
8、調解糾紛一般在一個月內調結;。
9、對已調解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。
二、人民調解庭紀律。
1、調解參與人應當衣著整齊，舉止文明;。
3、公開調解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調解庭秩序;。
6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調解人員或調解參與人，擾亂調解秩序情切輕微的，由公安機關依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。
1、不得徇私舞弊;。
2、不得對當事人壓制、打擊報復;。
3、不得侮辱、處罰糾紛當事人;。
4、不得泄露當事人的隱私;。
5、不得吃請受禮。
1、平等自愿原則;。
2、合法合理原則;。
3、不限制當事人訴訟權利原則。
當事人權利義務。
權利：1、自主決定接受、不接受或者終止調解;。
2、要求有關調解人員回避;。
3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求;。
4、自愿達成調解協(xié)議。
義務：1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料;。
2、遵守調解規(guī)則;。
3、不得加劇糾紛、激化矛盾;。
4、自覺履行調解協(xié)議。
1、人民調解委員會的主要任務是調解糾紛，并通過調解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會公德。
2、調委會在基層人民政府和司法所的指導、監(jiān)督下進行工作。
3、調委會可依據當事人申請或依職權主動調解民間糾紛，但不得超越《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權限范圍。
4、調委會必須認真貫徹執(zhí)行“調防結合，以防為主”的方針，依據法律、法規(guī)、政策和社會公德進行調解，并遵守調解的基本程序。
5、協(xié)調當事人自愿達成調解協(xié)議，并做好調解后的回訪工作;對不能達成調解協(xié)議的，不得阻止當事人向人民法院起訴。
6、調委會協(xié)助法制宣傳部門做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十八
2016年，我縣行政調解工作在縣委、縣政府和縣矛盾糾紛“大調解”工作領導小組的領導下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級各部門認真貫徹落實省、市、縣關于“大調解”工作的安排部署，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮行政調解的作用，全縣共受理行政調解案件總數(shù)16件，調解成功15件，調解率94%，取得了明顯成績。
一、加強領導、狠抓落實、促使行政調解工作向前發(fā)展。
（一）進一步完善了行政調解組織機構。我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門進一步加強了行政調解的組織領導工作，完善行政調解組織網絡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門都建立了行政調解工作領導小組，當前全縣共建立行政調解組織38個，落實專兼職行政調解工作人員193人。
（二）進一步提高了行政調解人員辦案能力。一是按照省市關于行政調解信息報送制度的要求，安排全縣負責行政調解相關工作的部門將本部門在工作中出現(xiàn)的典型案例、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦，通過對典型案例的分析、學習，提高了調解人員的辦案能力。二是按照省市關于行政調解工作培訓的相關安排，今年8月和10月，我縣積極組織行政調解業(yè)務骨干參加省、市兩級召開的培訓工作會議。
（三）進一步細化了三大調解銜接機制。我縣行政調解工作在縣矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的具體指導下，積極與人民調解、司法調解建立健全協(xié)調聯(lián)系機制，信息溝通機制，優(yōu)化、整合調解資源，實現(xiàn)“三大調解”優(yōu)勢互補。在行政調解中需要當事人所在基層人民調解組織配合的，邀請其參加，共同開展調解工作；人民法院在進行司法調解時，需要行政機關配合的，行政機關積極配合。需要對符合相關法律規(guī)定的行政調解協(xié)議進行效力確認的，積極與人民法院溝通，取得對方工作上的協(xié)助。
二、強化保障、落實到位、確保行政調解工作順利開展。
（一）強化工作保障。按照《**縣人民政府關于加強行政調解工作的通知》（馬政發(fā)[2016]39號）文件要求，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣級各部門認真按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則積極開展工作并落實保障措施，配備了具有法律知識、專業(yè)知識、經驗豐富的調解人員，按照有關政策、規(guī)定，對其行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。
（二）加強監(jiān)督指導。我縣組織了行政調解業(yè)務骨干人員參加省、市業(yè)務骨干培訓會，認真聽取、學習了省、市有關專家對調解工作的指導意見和觀點看法。極大地提高了工作積極性和業(yè)務水平。同時，縣法制辦充分發(fā)揮行政調解指導中心作用，通過印發(fā)行政調解文書格式，加強了對全縣行政調解工作指導，促進了行政調解工作順利開展。
三、總結經驗、分析得失、推動行政調解工作更上新的臺階。
今年，我縣行政調解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎，但距離省、市對行政調解工作要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠，對行政調解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認識不足，影響行政調解工作效率；二是部分單位（部門）對行政調解信息報送重視程度有待增強，及時報送信息工作有待進一步規(guī)范；三是經費保障不充分，行政調解工作軟、硬件均有待進一步提升。四是行政調解工作保障制度有待進一步細化完善，工作水平需要進一步提高。
3/4辦公平臺、簡報、網絡等媒介，對行政調解工作內容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十九
（一）強化領導，兼職調解工作隊伍建設取得了一定進展，行政調解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關要求，及時成立的行政調解室，并配備了兼職調解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應急處置預案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇二十
近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
一、明確六個目標。
圍繞和-諧建設新農村，努力實現(xiàn)人民調解工作六方面具體目標：在構建和完善大調解工作網絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調解工作制度上見成效;在建立和健全大調解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調解工作領域上見成效;在提高調解隊伍素質上見新成效，規(guī)劃方案《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案》。牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
二、完善工作機制。
完善基層網絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調委會共19個，調解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調解工作的功能作用發(fā)揮出來。
三、加強業(yè)務培訓。
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農村社區(qū)的調解人員和負責人進行為期三天的業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結推廣經驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調解出現(xiàn)的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經驗，用經驗指導工作，用經驗促進人民調解工作發(fā)展。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇二十一
20xx年上半年,按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，認真做好行政調解工作，把行政調解工作放在重要位置，堅持對農林水職能中存在的隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關心干部職工的切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩(wěn)定。現(xiàn)將上半年行政調解工作總結如下：
為全面落實科學發(fā)展觀，深入推進文明城市創(chuàng)建工作，最大限度地化解各類行政糾紛，將糾紛解決在萌芽狀態(tài)，我局成立了行政調解工作委員會，負責協(xié)調和指導開展行政調解工作。調解委員會由局黨組書記局長曾茜任主任，各分管領導任副主任，相關責任科室負責人任成員，具體負責行政糾紛的排查、調處、化解工作。
根據相關法律、法規(guī)和職責范圍確定了行政調解范圍：我局在行使職權過程中與行政管理相對人或利害關系人所產生的行政糾紛;公民、法人或者其他組織之間產生的與農林水職能有直接或間接關系的民事糾紛;上級機關或人民法院指定本機關調解的糾紛、人民調解移送的糾紛;以及法律、法規(guī)規(guī)定可以由本機關調解的其他糾紛。
堅持自愿原則。尊重當事人意愿，不強迫當事人接受調解方式和調解結果;堅持合法性原則。依據法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，不侵犯國家利益、集體利益和第三人合法權益，不做無原則的調和，不片面追求調解率;堅持中立原則。作為行政調解的行政機關，做到了保持中立，不偏向任何一方。
強化依法行政觀念，大力加強行政行為的規(guī)范化建設和透明化建設。以建立健全農林水行政執(zhí)法制度為先，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
(四)強化盡職盡責的服務意識。
以“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”為原則，嚴格落實“一崗雙責”責任制;對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的及時移交相關責任科室限時解決，對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。我局專門設立了局長接待日，每周二安排一名副局長接待來訪群眾;嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任科室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調節(jié)和疏導，力求在我局內解決爭議。大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真疏理我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及無理上訪事件的發(fā)生。大力開展矛盾糾紛排查調處工作。
(五)切實加強綜合治理協(xié)調力度。
深入調查研究，掌握、匯總各調節(jié)機構的運轉情況。針對責任關系復雜，涉及多個部門的復雜矛盾糾紛，我局邀請相關責任單位參與協(xié)調解決，及時化解矛盾糾紛;無法調節(jié)的，提請區(qū)領導協(xié)調有關方面共同解決。
我局把“大調解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內容，并納入目標管理。對調解工作成績突出的責任科室和人員進行表彰獎勵;對調解工作不落實，導致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責任科室，將追究相關責任。努力將行政調解事宜盡早化解。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇二十二
20xx年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇一
2016年，下城區(qū)認真貫徹落實中央、省、市關于行政調解工作的部署和要求，穩(wěn)步推進行政調解工作的開展，及時化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩(wěn)定，總體成效明顯。
一、基本情況。
目前，下城區(qū)21個行政機關、8個街道辦事處中共有專兼職調解員436人，其中專職36人，兼職400人。區(qū)法制辦成立了行政調解指導中心和調解室，指導全區(qū)行政調解工作，大部分區(qū)屬部門未建立專門的行政調解機構，而街道辦事處的行政調解組織則采用與綜合治理組織相結合的模式。在案件辦理方面，今年全區(qū)共受理調解案件3257件，調解成功3100余件，調解成功率達到95%，這些案件中絕大部分是行政機關參與調解的案件，法定調解案件較少。
二、主要做法。
(一)切實加強組織領導。建立了行政調解工作領導小組，由區(qū)政府常務副區(qū)長任組長，研究解決全區(qū)重大、復雜的矛盾糾紛，統(tǒng)籌協(xié)調跨街道、跨部門的行政調解工作。行政調解工作領導小組辦公室設立在區(qū)法制辦，負責處理日常工作。同時,將行政調解工作納入年底依法行政考核，建立健全了目標責任制。
(二)積極強化制度保障。一是建立行政調解聯(lián)席會議制度。區(qū)法制辦不定期召開聯(lián)席會議，及時排查、分析、研判行政調解工作開展情況，加強各部門行政調解工作交流互通。同時，各行政機關根據本單位的工作特點和要求，制定工作方案，明確矛盾化解目標，規(guī)范、完善本單位開展行政調解的工作程序，確保行政調解工作依法、規(guī)范、有序進行。二是落實行政調解場所。要求各單位落實相應的辦公場所作為“行政調解室”，其中調解任務重的單位應建立專門調解室，并將工作職責、工作規(guī)范、調解范圍及原則、調解流程圖、調解須知、調解工作紀律、當事人權利義務等內容公示上墻。三是強化日常工作制度。要求各單位按要求配備專兼職行政調解員，確保調解工作有人抓、有人管。規(guī)范臺帳管理，區(qū)法制辦行政調解中心根據省市要求統(tǒng)一制發(fā)行政調解案件情況統(tǒng)計表及相關工作臺帳，各部門于每季末將本機關行政調解案件情況報區(qū)法制辦行政調解中心。
(三)融入“大調解”工作體系。行政調解是大調解工作體系的一個重要組成部分，要充分發(fā)揮行政調解的專業(yè)和導向作用，就要充分借助人民調解、司法調解、仲裁調解、專業(yè)調解等各種資源和平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，形成解決矛盾糾紛的整體合力。今年上半年，下城區(qū)召開了全區(qū)大調解工作推進會，下發(fā)了《關于全面構建大調解工作體系有效預防化解社會矛盾的實施意見》(區(qū)委辦發(fā)〔2016〕50號)，明確指出要大力推進行政調解工作，充分發(fā)揮其在大調解工作中的專業(yè)和綜合作用。一是專門建立了行政調解指導中心。中心主任由區(qū)法制辦主任擔任，并設人員編制一名，加強對全區(qū)行政調解工作的指導和督查。二是充分利用各種資源排查調處各類糾紛。利用司法行政法律服務中心、社會矛盾排查調處中心、綜治工作中心等各種資源和優(yōu)勢，有效借助網絡等信息化平臺，實行“訪調對接、訴調對接、民行對接”，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、信息互通、資源共享，最大程度的形成解決矛盾糾紛的合力。三是建立健全與人民調解、司法調解的協(xié)調配合機制和信息溝通機制。加強與人民法院、司法行政、信訪等單位的協(xié)調配合，優(yōu)化、整合調解資源，靈活運用多種調解方式，及時化解行政爭議糾紛，實現(xiàn)了“三調聯(lián)動”，互補優(yōu)勢。
(四)創(chuàng)新調解工作方式。全區(qū)各級行政機關充分發(fā)揮本部門行政管理職能優(yōu)勢，在處理各自職責范圍內的矛盾糾紛時，與行政管理職責相銜接，依托專業(yè)法律法規(guī)，注重運用行政調解手段，積極創(chuàng)新了各種行之有效的行政調解方式。如對一些涉法涉訴信訪案件，區(qū)法制辦將復議接待移到了信訪局，與信訪人員一起開展調解工作，大大提高了調解成功率。在辦理行政復議案件中，只要雙方自愿，且不違背法律、法規(guī)，不損害公共利益和他人的合法權益，復議辦案人員都盡量采取調解方式促成和解，增進爭議雙方的相互信任，豐富和拓寬了行政調解的渠道。區(qū)城管局借助“城管和事佬”調解室的實踐模式，讓執(zhí)法人員深入社區(qū)，重基層、重平時、重務實，充分發(fā)揮屬地優(yōu)勢，通過開通熱線，設立意見箱、實行共建共管、結對幫扶和“六進三日”活動等舉措，進一步暢通群眾利益表達渠道，有效化解復雜的城市管理矛盾，蠃得了群眾的支持和信賴，體現(xiàn)了法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
(五)注重調解隊伍建設。調解隊伍建設是開展行政調解工作的基礎?！蛾P于全面構建大調解工作體系有效預防化解社會矛盾的實施意見》(區(qū)委辦發(fā)〔2016〕50號)下發(fā)后，各單位按要求加強了行政調解隊伍的建設，選擇熟悉法律政策、有威望、為人正派、辦事公道的行政機關工作人員從事行政調解工作;各單位采用多種方式加強技能培訓，優(yōu)化隊伍結構，加強隊伍建設，規(guī)范隊伍管理;加強行政調解與人民調解相互銜接，成立了全區(qū)大調解專家?guī)?。吸納熱心調解工作、具備一定專業(yè)知識的人大代表、政協(xié)委員及退休干部、律師、教師擔任特邀調解員和調解志愿者，區(qū)司法局負責實施調解員的選聘、培訓、獎懲，統(tǒng)一備案進行管理。
三、存在的困難及問題。
(一)行政調解工作開展不平衡?？傮w上看，各部門都能按要求認真抓落實，建章立制、積極實踐，取得了一定的成效。個別單位對行政調解工作重視程度不高、開展力度不強，有的單位尚未將該項工作列入工作議程，有的單位雖有制度，但具體落實不夠。行政調解力量總體薄弱，區(qū)法制辦作為全區(qū)的行政調解工作指導單位，沒有足夠的人力、物力開展工作，連調解場所也是和其他單位會議室共用，工作條件現(xiàn)狀不利于行政調解工作的長足發(fā)展。
(二)行政調解工作的統(tǒng)一性和規(guī)范性不夠。行政調解職能分散、數(shù)量龐大、內容原則缺乏系統(tǒng)性。一些單位在調解糾紛時也有較大的隨意性，各自為政，規(guī)范性差。有的缺乏最低限度的正當程序保證;有些基層行政機關雖然做了大量的行政調解工作，但未形成規(guī)范的行政調解工作體系，更沒有完整的工作檔案和記錄;法定調解較少，行政機關牽頭參與調解較多，調解效力較低。
(三)行政調解隊伍專職化程度不高。行政調解工作面臨的現(xiàn)狀是，糾紛類型多、任務重，調解人手少、調解技巧不高、工作壓力大。一些行政機關工作人員群眾工作經驗不豐富，社會閱歷少，法律知識不足，專業(yè)化程度不高，行政調解成功率不高，一些行政調解還需要借助外力如人民調解平臺開展工作等，這些因素在一定程度上阻礙了調解工作的開展和發(fā)展，影響了糾紛的調處效能和調解的社會威信。
四、下一步工作打算及建議。
(一)進一步提高思想認識。要充分認識新時期加強行政調解工作的重要性和緊迫性，增強工作責任感和使命感，切實按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，進一步加強組織領導，加大對行政調解工作在人、財、物等各方面的支持力度，采取措施保證“領導、機構、人員、責任、經費、場地”六個落實，切實履行工作職責，積極化解社會矛盾糾紛。
(二)加強各部門之間的銜接互動。進一步發(fā)揮區(qū)法制辦對行政調解工作的指導作用，依托“大調解”工作體系，增進各單位之間的交流互動，扎實做好各級行政矛盾爭議的預防、排查和調處工作，推進全區(qū)行政調解工作整體發(fā)展。
(三)進一步加強行政調解的宣傳工作。充分利用各類媒體對行政調解工作進行廣泛宣傳，并通過印發(fā)行政調解工作宣傳手冊、利用法制宣傳日開展現(xiàn)場咨詢、開通行政調解咨詢電話等方式，增加公眾對行政調解工作的了解和選擇度，暢通公眾申請行政調解的渠道。
(四)大力加強調解人員隊伍建設。在選好配強調解隊伍基礎上，加強行政調解人員的法律知識和調解技能的培訓，邀請省市法制辦專家、調解高手授課，提高行政調解人員的業(yè)務水平，著力建設一支政治意識強、業(yè)務精、威信高的高素質調解隊伍。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇二
積極配合自治區(qū)開展農用地土壤污染狀況詳查，**市負責對全區(qū)全部樣品ph值、水分、多環(huán)芳烴和酚類，部分樣品的全量和可提取態(tài)重金屬的監(jiān)測，8月份已提前完成了全部監(jiān)測任務，上報數(shù)據萬余個。完成3個疑似污染地塊初步調查，3個地塊均未受到明顯的土壤污染和地下水污染，不屬于污染地塊。確定并公布**年土壤環(huán)境監(jiān)管重點企業(yè)19家，各縣（市）區(qū)與土壤環(huán)境監(jiān)管重點企業(yè)簽訂了目標責任書；督促企業(yè)每年自行對其用地進行土壤環(huán)境監(jiān)測，目前19家企業(yè)中，7家停產，2家關閉，10家在產企業(yè)中7家已完成自行監(jiān)測工作，3家正在開展監(jiān)測工作。印發(fā)《關于嚴格落實**市**年重金屬減排目標的通知》，制定出臺《**市重點行業(yè)企業(yè)重點重金屬污染物減排方案》，對12家涉重金屬重點行業(yè)企業(yè)進場初步排查，建立全口徑涉重金屬重點行業(yè)企業(yè)清單。加強聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊非法處置危險廢物違法行為，立案查處危險廢物違法行為7起、固體廢物隨意傾倒行為1起。制定出臺《**市農業(yè)“三減”行動技術指導方案》，創(chuàng)建“三減”示范區(qū)28個。同時，在四環(huán)繞城高速以內開展農業(yè)種植禁用化肥、農藥和除草劑的“三禁”行動，禁用面積萬畝。多渠道開展綜合利用，制定出臺《**市秸稈禁燒和綜合利用工作實施方案（**年）》，秸稈綜合利用率達到83%。全市回收農用殘膜噸，農用殘膜回收利用率達到%。全市268家規(guī)模養(yǎng)殖場配套建設糞污處理設施，建設率83%，達到年度目標要求。制定了全市《非正規(guī)垃圾堆放點排查整治工作方案》，開展專項整治行動。爭取中央專項資金2424萬元，實施賀蘭縣立崗鎮(zhèn)幸福村土壤污染治理與修復試點項目，已完成550畝鈍化劑播撒，11條農渠砌護，尚有100畝鈍化劑播撒工作正在推進，預計11月底全部完成年度治理任務。
（六）精心部署，強化督查，持續(xù)開展“綠盾”專項行動。
按照生態(tài)環(huán)境部等7部門及自治區(qū)要求，制定了“綠盾**年年初，自治區(qū)下達“雙替代”項目（電代煤、氣代煤）5389戶，我市自行加壓，擴大治理面積，對四環(huán)高速范圍內11510戶散煤用戶進行清潔能源改造，從推進情況看，散煤治理依然受到周邊無熱源、住戶復雜、電力改造難度大等問題的制約，還有一些地方仍未按期完成改造。
三是全市治理資金短缺。近年來經濟下行壓力較大，市級財力十分有限，“水十條”涉及環(huán)境治理面廣、任務重，需要投入大量資金，在入黃排水溝綜合整治工作中表現(xiàn)尤為突出，全區(qū)12條主要入黃排水溝中6條位于**市，占比達到50%，分配到**市的水污染防治專項資金占全區(qū)比重不足35%，資金缺口較大。
一是采取超常規(guī)措施，防控大氣污染。進一步加強燃煤污染、城市揚塵、機動車尾氣、工業(yè)廢氣等綜合治理力度。對集中供熱管覆蓋不到位且具備改造條件的燃煤鍋爐逐一實施煤改電、煤改氣。加強機動車污染防治，嚴禁排放不達標車輛和農用車進入市區(qū)。加大城市揚塵污染綜合整治力度，將建筑工地、道路、堆場揚塵對空氣質量的影響降至最低。
二是全流域系統(tǒng)治理，防控水污染。深入推進城市黑臭水體整治，污水處理廠擴容提標改造、排水溝環(huán)境綜合整治等工程，確保建成區(qū)污水基本實現(xiàn)全收集、全處理，全部污水處理廠穩(wěn)定達到一級a排放標準。鼓勵工業(yè)園區(qū)和企業(yè)對廢水進行深度治理并重復利用，加快銀新干溝、四二干溝等入黃排水溝人工濕地工程建設進度，全面完成飲用水水源保護區(qū)內污染源關閉搬遷工作。加大地下水污染防治力度，對石油化工生產、存貯、銷售企業(yè)和工業(yè)園區(qū)、垃圾填埋場等區(qū)域防滲情況進行專項檢查。全面落實河長制，確保黃河水質安全。加快實施**都市圈城鄉(xiāng)西線供水工程，爭取早日實現(xiàn)向永寧縣、西夏區(qū)、金鳳區(qū)、興慶區(qū)、賀蘭縣供水。
三是“多管齊下”，防控土壤污染。全面梳理“土十條”各項任務完成情況，查漏補缺，進一步加強農用地安全利用、建設用地準入、重金屬污染防治、農業(yè)面源污染控制等工作力度，確保完成國家、自治區(qū)下達的各項重點任務。按照自治區(qū)統(tǒng)一要求，配合農牧部門開展農用地質量類別劃定，實施分類管理。更新疑似污染地塊名單，完善污染（疑似污染）地塊信息溝通機制，對污染地塊的開發(fā)利用實行聯(lián)動監(jiān)管，有針對性地實施風險管控。全面實施農業(yè)“三減”行動，控制農業(yè)面源污染，建設綠色田園，指導賀蘭縣全面完成土壤污染修復與治理項目示范工程。配合完成賀蘭山自然保護區(qū)**段40處人類活動整治點的土地移交工作，加快完成白芨灘自然保護區(qū)“綠盾**年必須完成整改的工作，進一步強化整改措施，明確責任人、整改要求和整改時限，掛賬銷號，盡快整改到位。對于制度層面，需要長期整改堅持的，進一步通過深化改革推動體制機制創(chuàng)新，建立長效機制，確保達到整改要求。
六是全面加強環(huán)境監(jiān)管能力建設，推進精準治污。建設覆蓋市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）三級政府的智慧環(huán)保指揮系統(tǒng)，以大氣超級站為基礎，增加空氣質量監(jiān)測子站數(shù)量，新建空氣質量監(jiān)測微站和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，空氣質量實現(xiàn)“點、線、面”全面精準監(jiān)測分析，對全市環(huán)保工作實行格化管理，聘用專職格員監(jiān)督格內環(huán)保工作，及時發(fā)現(xiàn)上報制止污染環(huán)境違法行為，全面推進精準治污。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇三
泉水鎮(zhèn)行政調解工作在縣委縣政府、上級部門和鎮(zhèn)黨委政府的大力關心和支持下，認真扎實有效地開展各項工作，取得了一定成績，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、加強領導，開展法律法規(guī)宣傳。
年初，鎮(zhèn)黨委政府組建了行政調解領導班子，以鎮(zhèn)長為組長，分管領導為副組長負責具體事務，司法所以及鎮(zhèn)級各部門、13個村(社區(qū))主任為成員。結合依法治鎮(zhèn)開展法律法規(guī)宣傳，比如村委會組織管理土地與宅基地管理，農村常用合同管理，婚姻家庭繼承管理，村民關系糾紛管理，農村行政法律管理等，有針對性、實用性和指導性，杜絕了鎮(zhèn)村干部違紀違法行為，充分擬好依法行政工作。全年無一名鎮(zhèn)村干部觸犯黨紀國法。
泉水鎮(zhèn)今年由于地質災害嚴重，部分受災戶宅基地選址工作需要進行異地選址。如苦竹林村一組受災戶搬遷到三組，周家溝村也是類似情況。行政調解工作極為艱難，泉水鎮(zhèn)黨委政府領導不分白天黑夜，苦口婆心做好工作，使群眾有了安穩(wěn)居所。又如泉水村三組部分農戶耕地公路泥沙沖積堆壓田地，政府積極與相關部分農戶聯(lián)系，使得農戶得到合理賠償。全鎮(zhèn)一年來行政調解案件共有8件。
三、直面困難，依法調解疑難問題。
由于煤礦企業(yè)破產，涉及工人工資、傷殘、土地補償?shù)纫幌盗袉栴}不斷出現(xiàn)，還有非煤礦山不及時給工人兌現(xiàn)工資付款給行政調解帶來極大困難。在困難面前，泉水鎮(zhèn)行政調解班子成員一直想辦法，深措施，維護一方穩(wěn)定。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇四
為改善群眾居住環(huán)境，提高生活質量，創(chuàng)建綠色文明，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，對照創(chuàng)建市級文明城市的目標和要求，結合我局實際，制定我局創(chuàng)建市級文明單位實施方案。
創(chuàng)建市級文明單位的指導思想是：在科學發(fā)展觀的指導下，以建設“天藍、地綠、水清、氣爽”的現(xiàn)代化美麗文明城市為目標，以“改善環(huán)境質量，保障群眾身體健康”為根本出發(fā)點，認真落實環(huán)境保護目標，進一步強化環(huán)境法制和綜合整治，鞏固和深化工業(yè)污染防治，加強生態(tài)建設和保護，提升環(huán)境綜合水平，全面促進全市社會、經濟和環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。積極開展各項宣傳服務活動，引導文明行為、倡導文明理念，培養(yǎng)全體環(huán)保工作人員做文明人、樹文明新風。
1、做好創(chuàng)建市級文明單位的各項基礎工作；
2、公眾對城市環(huán)保的滿意率70%；
3、完成上級下達的年度污染減排任務；
4、文明志愿服務活動經?；?；
5、爭創(chuàng)市級文明優(yōu)秀單位。
(一)圍繞中心，服務大局，為開展創(chuàng)建文明活動提供支持和保證。
一方面，通過學習，使廣大黨員干部加深對創(chuàng)建文明的深刻內涵、精神實質和基本要求的認識，切實增強大局意識、責任意識和憂患意識，切實增強本位意識，全面提升推動工作的自覺性；另一方面，創(chuàng)建市級文明單位，以實施“污染減排”為主線，全力打好創(chuàng)建“六場攻堅戰(zhàn)”(打好污染減排攻堅戰(zhàn)；打好生態(tài)建設攻堅戰(zhàn)；打好西部化工區(qū)空氣質量改善攻堅戰(zhàn)。；打好城區(qū)河流水質改善攻堅戰(zhàn)。；打好出境斷面水質改善攻堅戰(zhàn)。；打好飲用水源地綜合整治攻堅戰(zhàn)。助推發(fā)展，努力實現(xiàn)“六個確?！?確保污染減排目標完成；確保環(huán)境質量任務完成；確保不發(fā)生重大污染和輻射事件；確保不因環(huán)境問題發(fā)生大規(guī)模群體性上訪事件；確保不因環(huán)評手續(xù)影響我市重點項目建設；確保我市環(huán)保工作在全省位次前移)。
(二)以建設社會主義核心價值體系為根本，進一步深化思想道德建設。
全過程，貫穿。
精神文明建設。
的各個方面。
二是以黨的為契機，深入進行愛黨、愛國、愛社會主義教育，進行理想信念和黨情國情教育，堅定走中國特色社會主義道路的信心。
三是加強和改進思想政治工作。要進一步增強責任感和職業(yè)敏感性，密切關注國內省外經濟形勢變化對職工隊伍產生的影響，及時發(fā)現(xiàn)在改革措施落實過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極研究探索做好思想政治工作的新方法和新途徑。注重人文關懷和心理疏導，理順情緒、化解矛盾，充分調動積極性、主動性和創(chuàng)造性。推進系統(tǒng)文化建設，以一流的文化塑造一流的隊伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績。
(三)堅持以人民群眾滿意為標準，大力加強政風行風建設。
轉變機關作風，大力推進政務公開。要大力加強機關作風建設，不斷改善服務態(tài)度，提高工作效率和質量。一要積極建設、完善網上政務辦事大廳，嚴格規(guī)范受理程序和制度，為行政許可申請人提供方便。二要進一步建立完善政務公開監(jiān)管工作機制和制度，保障人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，推動“陽光執(zhí)法、陽光團隊、陽光保廉、陽光服務”等陽光文化體系建設。三要主動接受社會監(jiān)督，積極開展或參與政風行風評議工作，使群眾對環(huán)保部門政風行風滿意率有新的提高。
精簡辦事程序，推進簡政提速。依據“效能、簡便”的原則，所有的環(huán)保行政許可事項一律實行集中辦理，推行“一次性告知”、“一站式”服務、“一個窗口”辦結，把“為民、利民、便民”的優(yōu)質服務意識貫穿于環(huán)境管理的始終，精簡辦事程序，提高辦事效率，優(yōu)化服務質量。
(四)深化精神文明創(chuàng)建活動，努力提升全行業(yè)服務管理水平。
一是大力開展文體活動，狠抓職工的精神文明建設。利用各種節(jié)假日的契機，大力開展形式多樣、豐富多彩的文化體育娛樂活動全面開展，進一步陶冶干部職工的思想情操；繼續(xù)“文明科室”、“文明站隊”、“文明家庭”等評選活動。
二是大力開展綠色創(chuàng)建活動，狠抓生態(tài)文明建設。以改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌、提高城鎮(zhèn)建設管理水平、打造宜居生活環(huán)境為目標，加強生態(tài)文明宣傳教育，積極推進生態(tài)文明村(鎮(zhèn))、綠色社區(qū)和綠色學校(幼兒園)的創(chuàng)建活動，加強保護環(huán)境、節(jié)約資源宣傳教育，倡導節(jié)能減排理念，促進資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設。
三是繼續(xù)開展“誠實守信”教育活動，努力提升為民服務意識。針對群眾反映“油煙、噪聲、污染擾民”等方面存在的突出問題，做到“有報必查、有查必復”；實行公開服務承諾制，深入開展“誠信服務、誠信公正、誠信為民”活動，推進行業(yè)創(chuàng)建水平的提高。開通環(huán)保網站，實現(xiàn)網上投訴，提供公眾參與環(huán)境保護新渠道。
四是積極推動先進典型宣傳工作，努力營造。
爭先創(chuàng)優(yōu)。
的濃厚氛圍。要緊密圍繞中心工作和階段性任務，主動發(fā)現(xiàn)、積極培育、大力宣傳先進典型。要深入基層，捕捉信息，及時發(fā)現(xiàn)“閃光點”，總結發(fā)掘不同崗位和不同特點的先進典型。要著重總結宣傳。
爭先創(chuàng)優(yōu)。
活動中涌現(xiàn)的先進典型，增強黨員干部的自覺性和堅定性；大力宣傳勇于創(chuàng)新、甘于奉獻的先進典型，激勵干部職工繼續(xù)解放思想、大膽創(chuàng)新，在本職崗位創(chuàng)造新的業(yè)績；大力總結宣傳文明機關、文明行業(yè)創(chuàng)建活動的先進典型，進一步推動文明創(chuàng)建工作上水平、見實效。
(五)切實加強組織領導，不斷提高精神文明建設整體水平。
各支部和領導干部要增強責任感和使命感，充分認識精神文明建設在推進環(huán)保事業(yè)改革發(fā)展中的重要作用，切實把精神文明建設擺在突出位置，加強組織領導，做到精神文明建設與業(yè)務工作同時部署、同時檢查、同時考核、同時落實。加強調查研究，認真總結經驗，不斷探索新形勢下精神文明建設工作規(guī)律，創(chuàng)新理論，勇于實踐，不斷提高本部門精神文明建設整體水平。
(一)啟動階段。
l、全面學習。進一步領會國家相關文件和規(guī)定，統(tǒng)一思想，提高認識，增強創(chuàng)建文明城市的緊迫感和責任感，使每一個同志保持高昂的熱情，切實把創(chuàng)建市級文明單位工作擺上重要議事日程，真抓實干。
2、健全機構。成立以局長王耀卿、黨組書記林憲革為組長，局紀檢組長蘇義強為副組長，各科(室)、站、隊負責人為成員的局創(chuàng)建市級文明單位工作領導小組，集中力量抓創(chuàng)建。
3、組織調研。認真分析創(chuàng)建目標要求，分析現(xiàn)狀和存在問題，找出差距，制定切合實際的創(chuàng)建工作方案和工作措施，做好前期準備工作。
4、開展“環(huán)保七進”活動(進產業(yè)集聚區(qū)、企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學校、周邊地市、兄弟單位)，利用各種宣傳方式，在全市范圍內廣泛宣傳，形成良好的創(chuàng)建氛圍，在全社會確立綠色文明的新理念。
(二)組織實施階段。
l、制定“創(chuàng)建市級文明城市”工作方案。結合環(huán)境保護目標責任書的簽訂，將環(huán)保工作目標分解落實到相關部門和相關科室。明確各級職責，制定考核標準，調動全局人員的工作積極性，確保環(huán)境保護目標和措施的落實。
2、按照市工作方案和分解任務全面開展創(chuàng)建活動。對照目標，抓緊重點工程的建設和重點問題的治理。
3、組織督查，定期檢查工作進度，考核工作成效。
4、組織進行相關部門和單位總結交流，學習創(chuàng)建工作經驗和做法，相互促進，共同提高。
(三)自查總結和迎接驗收階段。
1、對承擔的創(chuàng)建任務完成情況進行自查，對提出的整改意見，全力整改。
2、完成有關的報告和資料、數(shù)據的統(tǒng)計，報市創(chuàng)建領導小組辦公室，并做好驗收的各項配合工作。
(一)提高認識。創(chuàng)建市級文明單位是市委、市政府做出的重大決策，是落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會，促進全面發(fā)展和進步，保持我市經濟社會持續(xù)、快速、健康發(fā)展的有效途徑。要求每一個職員都要充分認識到創(chuàng)建工作的重要意義，統(tǒng)一思想，高度重視，真抓實干，切實把創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，保證我市順利通過全國文明單位的考核驗收。
(二)加強領導。為加強對文明單位創(chuàng)建工作的組織領導，局創(chuàng)建市級文明單位工作領導小組成員要明確責任、分工負責、精心組織、整體推進；根據創(chuàng)建方案，制定具體措施，定任務，定進度，一級抓一級，層層落實。
(三)責任考核。建立市級文明單位創(chuàng)建工作機制，把創(chuàng)建工作實績作為考核領導干部政績的重要內容，對沒有按期完成任務的責任單位要通報批評，并追究主要領導的責任。
(四)突出重點。創(chuàng)建市級文明單位指標多、任務重、時間緊，工作中要抓住重點，突破難點，尤其要重視薄弱環(huán)節(jié)。
(五)廣泛宣傳。要加強宣傳教育，建立公眾參與機制，努力形成社會各界和廣大市民積極參與的良好局面。利用各種形式，營造創(chuàng)建的良好氛圍。
集合競價買入6個鐵律。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇五
1.領導高度重視，切實加強行政調解力度。為充分發(fā)揮行政機構的調解作用，強化調解意識，履行調解職能，減少矛盾糾紛激化，營造和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境，把將此項工作列入重要議事日程，在每周星期一的例會各股室負責人都要匯報一周來的行政調解工作，并專題研究落實行政調解工作各項任務。按照有關政策、規(guī)定，對行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。
2.預防疏導為主，盡量減少矛盾糾紛事件。我辦的行政調解工作，在維護廣大勞動者合法權益和促進社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要的作用。接到每一個調解申請后，調解員快速介入案情，收集各種證據，并到涉案場所進行現(xiàn)場檢查。在充分了解訴求和案情的基礎上，以事實為依據積極促成當事人雙方達成和解。在簽署調解協(xié)議后，調解中心繼續(xù)對當事人雙方調解協(xié)議的履行情況進行跟蹤服務，督促當事人雙方及時履約。有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及群體性事件的發(fā)生。
3.加大法律法規(guī)宣傳力度，重點解決疑難案件。矛盾糾紛對象由于對法律法規(guī)的不完全了解，各自為了自己的利益互不相讓，針鋒相對，針對此類情況，我們及時對雙方進行法制宣傳教育，讓當事人雙方根據法律法規(guī)的要求妥善解決矛盾。另外，我辦工作人員經常深入“三送”村、扶貧重點村召開座談會，宣傳政策法規(guī)。由于我辦工作人員主動介入，將矛盾化解在基層萌芽狀態(tài)。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇六
近年來，市生態(tài)環(huán)境局多措并舉積極深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境，把為企業(yè)服好務作為優(yōu)化營商環(huán)境的出發(fā)點和落腳點，主動開展“送服務上門”和“互聯(lián)網+政務服務”，取得較好實效。
?一是深化環(huán)評制度改革，減輕企業(yè)負擔。根據放管服改革要求，大幅下放環(huán)評審批權限，方便企業(yè)就近辦理環(huán)評手續(xù)。將大批治理技術較為成熟、環(huán)境影響和環(huán)境風險可控的項目放到分局，大幅度壓減審批時間，提高審查效率。原報告書審批由法定的60天壓縮為20天，報告表審批由法定的30天壓縮為15天，實行登記表的即時辦理，全過程在網上公開，并實施建設項目環(huán)評行政審批告知承諾制。我市已對年出欄5000頭以下的生豬項目環(huán)評開展行政審批告知承諾制試點，促進生豬生產加快恢復，切實減輕企業(yè)負擔。
??二是創(chuàng)新環(huán)評服務機制，促進項目綠色發(fā)展。對重大項目，逐一建立環(huán)評工作專班，局主要領導靠前指揮，創(chuàng)新項目環(huán)評服務機制，統(tǒng)籌重點項目環(huán)評服務。對有關項目提前介入，逐一指導項目優(yōu)化選址或選線，優(yōu)化生態(tài)環(huán)保措施，協(xié)調解決環(huán)評突出問題。對重大項目還提供環(huán)評技術評估“保姆式、管家式”服務，尤其為重大基礎設施、民生工程和重大產業(yè)布局項目開辟“綠色通道”，實行即到即受理、即受理即評估、評估與審查同步。同時，加強環(huán)評機構監(jiān)管，通過公開環(huán)評信息，每年開展環(huán)評技術復核，及時通報處理存在問題的技術機構和人員等措施，督促環(huán)評技術單位提高環(huán)評報告編制質量、壓縮編制時間，不斷提升服務企業(yè)質量。
?三是提升服務水平，實現(xiàn)便捷有效的服務。對重點企業(yè)，建立掛鉤聯(lián)系制度，開展“送服務上門”專題活動。局領導班子成員分片帶隊走訪，實施精準幫扶，為企業(yè)答疑解惑，解決具體問題。推進行政審批事項全過程網上辦理，推進相關環(huán)境數(shù)據接入和共享，對面向企業(yè)的相關辦理事項、辦事程序作出指引，公開相關聯(lián)系電話，方便企業(yè)直接交流。疫情防控期間實行靈活環(huán)評審批，對于國家和地方政府認定急需的醫(yī)療衛(wèi)生、物資生產、研究試驗等建設項目實行環(huán)境影響評價臨時豁免制度，對湖南省元衛(wèi)醫(yī)療器械有限責任公司等6家醫(yī)用口罩、防護服生產線項目先予網上環(huán)評登記備案。
?四是圍繞科學管理、精準治污，全面推行固定污染源排污許可制度。截至目前，全市共核發(fā)和登記213家排污單位，其中核發(fā)排污許可證162張，完成51家排污單位登記備案。我局還制定出臺了《懷化市排污許可專項執(zhí)法行動工作方案》，先后分兩次抽取了138家排污單位進行現(xiàn)場核查，全面開展排污許可專項執(zhí)法行動，核實排污許可符合程度及整改措施落實情況，加大對無證排污行為的查處力度。積極推進“互聯(lián)網+政務服務”，加快實現(xiàn)“一扇門、一張網、一次辦”。定期開展專題研究，持續(xù)開展預約審查、集中審查，為項目排污許可的核發(fā)和管理做好技術服務工作，為企業(yè)當好“服務員”和“環(huán)保管家”。20**年底，全市將完成固定污染源排污許可的全覆蓋，實現(xiàn)“構建以排污許可制為核心的固定污染源監(jiān)管制度體系”的目標。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇七
20**年，緊緊圍繞生態(tài)環(huán)境主要目標和重點工作任務，綜合施策，多措并舉，促進全區(qū)的環(huán)境質量持續(xù)改善。
（一）大氣污染防治工作情況。一是開展涉vocs排放企業(yè)深度治理。全區(qū)327家揮發(fā)性有機物重點排放行業(yè)企業(yè)制定了“一企一策”治理方案，并完成了深度治理改造工作。二是適時開展了汽修行業(yè)揮發(fā)性有機物治理集中檢查、加油站揮發(fā)性有機物治理、工業(yè)涂裝揮發(fā)性有機物治理、包裝印刷揮發(fā)性有機物治理等4個專項行動，先后對汽修維修部、加油站、企業(yè)共179家次進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題62個，整改完成62個。三是全面推進工業(yè)爐窯綜合治理。全年共上路執(zhí)法檢查監(jiān)測重型柴油車6960輛，重型柴油車停放地抽測車輛2646輛，在用非道路移動機械抽測車輛499輛。五是開展非道路移動機械登記編碼工作。積極開展非道路移動機械的摸底調查和登記編碼工作，1-12月份，全區(qū)已登記備案2498輛非道路移動機械，生成環(huán)保號碼2488個，已噴碼2186輛。六是實施重點工業(yè)企業(yè)無組織排放整治。對轄區(qū)內火電行業(yè)、磚瓦行業(yè)以及工業(yè)企業(yè)內部的堆場料場排查，建立無組織排放企業(yè)清單。火電行業(yè)全部建設密封煤棚，磚瓦行業(yè)建設防風抑塵網并對原料土堆進行覆蓋、植綠，其中，研聚新材料有限公司投資6500萬元，對20000㎡的石子料場制作高度45m的全封閉料倉，并配套安裝5臺翻車機，大量減少無組織粉塵排放。七是推進重污染天氣應急應對。開展了重污染天氣應急綠色標桿企業(yè)申報工作，今年全區(qū)共有信發(fā)聚氯乙烯、研聚新材料、信源環(huán)保建材等3家企業(yè)達到綠色標桿企業(yè)申報標準，已通過市生態(tài)環(huán)境局審核。開展重點行業(yè)績效分級，通過評級，區(qū)有a級企業(yè)5家、b級企業(yè)3家、國家引領性企業(yè)有2家、綠色標桿企業(yè)3家，c級企業(yè)18家，保障類民生豁免企26家。
20**年，區(qū)環(huán)境空氣質量綜合污染指數(shù)為5.71，同比改善10.5%，全市排名第10。優(yōu)良天數(shù)239天，同比增加43天，優(yōu)良率達到65.7%，完成62.1%的控制目標。
（二）水污染防治工作情況。一是以河道重點整治為抓手，實施“茌中河茌新河人工濕地及河道綜合整治”，以“河流斷面水質穩(wěn)定達標為出發(fā)點”，以“污染減排”和“生態(tài)擴容”為主線，建設河道走廊濕地，”徹底改善重點支流污染因子超標問題，項目于20**年年底開工，截止目前，現(xiàn)場勘測、生態(tài)紅線標定及指揮部建設已完成。二是積極開展全區(qū)農村地下集中式飲用水水源地的現(xiàn)場檢查。督促相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝飲用水水源地指示牌及保護區(qū)警示標志128處，并明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的保護措施，督促其落實到位。三是強化黑臭水體整治。完成72處黑臭水體治理工作。四是持續(xù)推進入河排污口現(xiàn)場審核工作。已完成549個入河排污口審核工作，取締非法排污口11個。四是扎實開展巡河工作。對西新河、茌新河、徒駭河進行了全程踏勘，巡河距離累計達1000余公里，排查入河點位46處。
通過不斷努力，我區(qū)的河流水質有所改善，主要河流斷面水質穩(wěn)定達到地表水v類水水質標準。
（三）固廢管理和工業(yè)企業(yè)用地土壤調查工作。一是積極督導涉廢企業(yè)做好危險廢物轉移處置。20**年，督導81家危險廢物產生企業(yè)安全轉移處置危險廢物3.78萬噸，全部執(zhí)行了危險廢物轉移聯(lián)單制度。二是加強醫(yī)療廢物處置管理工作。對全區(qū)26家醫(yī)療機構醫(yī)療廢物進行了專項檢查，20**年，全區(qū)累計轉移處置醫(yī)療廢物116.1噸，全部由優(yōu)藝環(huán)?？萍加邢薰具M行安全處置，且執(zhí)行了醫(yī)療廢物轉移聯(lián)單制度。三是積極推進土壤污染防治工作。全區(qū)35個地塊經篩選、評分、糾偏后確定了6個地塊進入初步采樣，目前，已全部完成。全區(qū)建設用地土地用途變更為“一住兩公”的存量地塊為27個，已完成土壤污染狀況調查，并出具相關報告，其中21個地塊通過專家評審，等待復核，剩余6個地塊等待再次評審。
（四）農村生活污水治理情況。按照上級考核目標要求，到20**年底我區(qū)需完成不低于30%的行政村生活污水治理任務，截止12月底，我區(qū)已完成314個村莊的治理任務，完成工作任務的147%。
（五）積極推廣信發(fā)集團環(huán)境綜合治理企業(yè)托管模式。
20**年12月16日-18日，中國環(huán)保產業(yè)協(xié)會“探索構建現(xiàn)代環(huán)境治理體系”現(xiàn)場會在市召開。12月16日，中環(huán)協(xié)會、省生態(tài)環(huán)境廳、省環(huán)協(xié)會、分管副市長、市生態(tài)環(huán)境局有關領導在信發(fā)集團就環(huán)境綜合治理企業(yè)托管模式開展了現(xiàn)場調研。
（六）生態(tài)環(huán)境執(zhí)法處罰情況。今年以來，全區(qū)始終保持執(zhí)法高壓態(tài)勢，區(qū)委、區(qū)政府主要領導多次帶隊現(xiàn)場調研督戰(zhàn)。及時開展了各類環(huán)境執(zhí)法專項行動，共檢查企業(yè)3000余家次，對300多家存在問題企業(yè)下達了責令整改違法行為決定書，并督促企業(yè)整改到位。20**年共實施行政處罰案件271件，罰款約1319余萬元，移送公安機關6件，移送法院41件，同時報送檢察院備案。
（七）生態(tài)環(huán)境保護督察整改情況。中央環(huán)保督察反饋問題整改情況。中央環(huán)保督察反饋意見涉及我區(qū)的21個問題，已全部整改完成（銷號檔案已上報市整改辦）。中央環(huán)保督察組交辦我區(qū)的25件信訪案件全部整改完成。中央環(huán)保督察“回頭看”反饋問題整改情況。中央生態(tài)環(huán)境保護督察“回頭看”反饋意見涉及我區(qū)的11個問題，已全部整改完成（或者達到序時進度）。中央環(huán)保督察“回頭看”工作組交辦我區(qū)的12件信訪案件全部整改完成。市貫徹落實省環(huán)境保護督察組督察反饋意見整改情況。省環(huán)保督察反饋的18個問題已全部整改完成，26個信訪件已全部辦結。20**年省環(huán)保督察“回頭看”反饋問題整改情況。省環(huán)保督察“回頭看”反饋意見中涉及我區(qū)的17項整改問題和7項“舉一反三”的問題已全部整改完成或者達到序時進度。省環(huán)保督察“回頭看”進駐期間，我區(qū)共接收各類信訪件26件，目前已全部辦結。
（八）輿情信訪工作情況。20**年，我區(qū)沒有發(fā)生重大環(huán)境輿情事件。全年共接收、辦理信訪案件940件，其中生態(tài)環(huán)境信訪信息管理系統(tǒng)5件、全國12369環(huán)保舉報聯(lián)網管理平臺112件、市12345市民熱線755件，其它68件，目前均已辦結。
（一）強化大氣污染防治持久戰(zhàn)。一是嚴格控制煤炭消費總量，實現(xiàn)能源消費和煤炭消費總量雙雙下降。20**年禁止審批磕石子、水洗砂、燒結磚、石灰窯、等用車輛大、短途運輸?shù)慕ú捻椖俊６羌哟髮I(yè)企業(yè)監(jiān)管力度，嚴厲打擊企業(yè)偷排偷放等環(huán)境違法行為。強化移動源污染管控。開展重型柴油車路檢、停放地抽測、非道路移動機械抽測。三是持續(xù)加大揚塵防治措施。住建局、市政公用事業(yè)服務中心、執(zhí)法局、生態(tài)分局、交通局等部門持續(xù)做好工地、道路、渣土車及工業(yè)企業(yè)堆場料場揚塵污染防治。四是繼續(xù)開展涉氣企業(yè)用電量監(jiān)控裝置安裝工作。繼續(xù)修訂20**-2022年度重污染天氣應急預案，完善20**年重污染天氣應急清單。五是持續(xù)推進信發(fā)集團公轉鐵的建設，推進信發(fā)華宇氧化鋁礦石、煤炭卸車及輸送存儲系統(tǒng)工程建設。力爭20**年年底前完成項目立項、環(huán)評工作。
（二）強化碧水保衛(wèi)戰(zhàn)。一是根據上級部署，“十四五”期間考核我區(qū)地表水河流斷面增加至6個，其中新增1個國控斷面徒駭河前油坊斷面。本著“短期長期結合、治標治本兼顧”的原則，突出重點區(qū)域、重點河流、重點因子、重點時段污染管控，實施精準治污策略，在確保完成水環(huán)境約束性指標任務的基礎上，努力降低全區(qū)河流斷面地表水環(huán)境質量指數(shù)。二是到20**年底，全區(qū)市控以上河流斷面水質全部穩(wěn)定達標。市控考核斷面西新河、茌新河、茌中河、趙牛河、徒駭河南鎮(zhèn)東穩(wěn)定達到v類水標準。三是推進茌中河、茌新河人工濕地及河道綜合整治工程建設，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，強化管理，確保20**年年底前建設完成，通過實施水質提升工程治理增強水體自凈能力，出水水質達到設計要求。
（三）強化凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。一是加大農村生活污水治理工作力度，20**年完成全區(qū)行政村生活污水治理任務目標。二是積極開展危險廢物規(guī)范化管理考核工作，完成年度工作目標，確?？己诉_標率達到90%以上。持續(xù)開展固、危廢排查工作，遏制固、危廢非法貯存、處置產生的環(huán)境污染事件。三是持續(xù)開展土壤污染調查工作，及時完成對新增建設用地土地用途變更為“一住兩公”的地塊開展土壤污染狀況調查工作。
（四）強化精準治污，落實具體管控措施。一是強化污染減排工作。深挖污染減排潛力，持續(xù)推進減排工程建設進度，盡快發(fā)揮減排效益，加強污染治理設施運行監(jiān)管，完成20**年污染減排任務。二是強化環(huán)境風險安全工作。繼續(xù)推進化工產業(yè)園有毒有害氣體預警體系和化工園區(qū)環(huán)境應急防控措施建設。二是突出鐵腕執(zhí)法。針對生態(tài)保護、環(huán)境治理“老大難”問題，在執(zhí)法中開展工業(yè)企業(yè)“拉網式”排查整治專項行動。采取“三不三直”、明察暗訪、突擊檢查、“雙隨機”抽查、“機動式”巡查等非常規(guī)措施，尤其是針對直排、偷排、嚴重超標排污、污染源在線監(jiān)控數(shù)據弄虛作假等嚴重違法行為，強化按日計罰、移送公安等強制措施實施，打造“不敢違、不想違、不能違”的守法環(huán)境。三是做實四個治理。在全域治理上，充分發(fā)揮環(huán)保網格員作用，對小散亂污堅決清零；在重點治理上，抓好水污染治理與大氣污染攻堅兩個重頭戲；在科學治理上，用好監(jiān)測、監(jiān)控平臺，科學監(jiān)管；在鐵腕治理上，盯緊盯死重點領域、重點企業(yè)、重點問題，問題不解決不罷休。四是強化環(huán)保督察整改措施落實。持續(xù)做好第一輪環(huán)保督察及“回頭看”反饋問題整改，確保做到真整改實整改，防止問題反彈，充分做好迎接中央第二輪環(huán)保督察的準備工作。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇八
二o一o年，我鄉(xiāng)以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)建“平安開江”，打造“平安拔妙”為目標認真貫徹中央、省、市、縣政法工作部署，緊密結合我鄉(xiāng)實際，始終堅持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構筑矛盾糾紛大調解機制，努力筑牢維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”。在“大調解”活動中，我鄉(xiāng)各級調委會共調處群眾各類民間糾紛24起，涉及人數(shù)54人，調解率達100%，調解成功率達86%。涉及征地補償、土地承包租賃、物業(yè)管理、低保、財產賠償、醫(yī)患糾紛、婚姻家庭、鄰里關系建筑糾紛等各類社會矛盾以及一些個體性問題。有力地維護了社會的整體穩(wěn)定，有效地保障了我鄉(xiāng)經濟的健康發(fā)展。我們的主要做法是：
一、健全機構設置，明確職責。
年初，鄉(xiāng)黨委下發(fā)了《關于成立拔妙鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”工作領導小組和矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的通知》，黨政辦、綜治、司法、公安、信訪、國土、村建、民政等各個職能部門共同參與的矛盾糾紛調處工作領導小組，建立“矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心”，我們還著力鞏固和整頓了9個村級人民調解委員會，每個調委會都選聘了2名專職調解員，充實調整了59名組義務調解員和義務糾紛信息員。在村(居)民小組建立維護穩(wěn)定群眾自治協(xié)會組織，發(fā)揮老黨員、老干部、老教師、治安積極分子的積極作用，排查反饋存在基層群眾中的各種不穩(wěn)定信息，及時化解各類矛盾，從而形成“村(社區(qū))—村(居)民小組—群眾協(xié)會”上下聯(lián)動，協(xié)調一致的工作網絡。同時，明確了調委會的工作職責和任務，嚴格實行矛盾糾紛調處工作管轄責任制，堅持分工負責和聯(lián)合調處相結合，屬地管理和集中調處相結合，做到了信息聯(lián)通、糾紛聯(lián)排、力量聯(lián)動、矛盾聯(lián)調。對本地區(qū)、本單位的重大矛盾糾紛，明確責任主體，實行定領導責任、定單位(部門)責任、定調處時限的工作制度，努力做到糾紛矛盾調處件件有回音，事事有反饋，重大案件有報告，從而有力地保證了“大調解”機制的正常運行。
二、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心指導村(社區(qū))調處中心、村調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報鄉(xiāng)調處中心。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心每月最后一天上報縣大調解中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛聯(lián)合調處責任制。各單位對屬于本部門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出社區(qū)、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)，全面構建人民調解、行政調解、司法調解聯(lián)合調解機制。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
三、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦聯(lián)合調解等制度;各級調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行推選與聘用相結合，并報鄉(xiāng)大調中心審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，4月25日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員18名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一協(xié)調中心和調解室建設標準。協(xié)調中心建立了辦公室、調解室、檔案室。調解室面積達40平方米，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
四、2011年工作打算。
一是進一步健全大調解體系。調處服務中心機構健全，制度完善，人員到位，切實保障大調解各級組織網絡管理規(guī)范，運行有效。加強組織協(xié)調，繼續(xù)加大對大調解工作的指導、督促和考核。根據制定的大調解量化考核標準，對大調解工作開展情況實施檢查考核，確保大調解工作各項措施落到實處。二是進一步深化大調解體系。按照縣大調解中心關于進一步深化大調解中心工作體系的要求，建立和規(guī)范“大調解”運行機制，加強糾紛排查工作，提高矛盾糾紛預警和調處能力。三是嚴格落實矛盾糾紛調處責任制。堅持“屬地管理”和“誰主管，誰負責”的原則，把矛盾糾紛調處的責任落實到各部門、單位，實行分級負責，歸口調處。在當?shù)匕l(fā)生治安及型事案件時調委會、派出所要及時了解情況及時進行處置，對屬于因民事糾紛引發(fā)的案件，要實行責任倒查。四是進一步加強村(社區(qū))社會矛盾糾紛調處服務中心規(guī)范化建設和基礎建設。規(guī)范公示內容，健全基礎臺帳，完善工作制度，嚴格考核獎懲。五是大力加強調解員隊伍建設。按照為人公正、辦事公道、有群眾威望、懂政策法律的要求，選好配強調解隊伍。加強調解員教育培訓和管理，著力建設一支政治強、業(yè)務精、威信高的高素質調處隊伍。積極推行首席調解員制度，堅持調解員持證上崗，努力提高調解質量。六是繼續(xù)推進人民調解規(guī)范化建設。切實按照“六有”、“四落實”、“四規(guī)范”的標準，大力推進人民調解委員會規(guī)范化建設，努力減少和預防因鄰里糾紛引發(fā)的民轉刑案件的發(fā)生。民間糾紛調解率達到100%，成功率達到90%以上。
當前和今后一個時期，我們將進一步以“三個代表”重要思想為指導，按照上級文件精神和要求，深入基層，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，總結好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的“大調解”，工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安拔妙、和諧拔妙”做出新的貢獻，為全鄉(xiāng)的經濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇九
1、年初認真開展建設系統(tǒng)綜合治理目標管理考評工作，對局屬單位采取聽匯報、查資料等形式，評選出先進單位7家，通過表彰先進的這種形式，在局屬單位中營造出爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，推進綜治工作邁上新臺階。與局屬各單位簽訂了綜治責任狀。
2、扎實開展“綜治宣傳月”活動，我局認真制定并下發(fā)了綜治宣傳月活動實施方案，通過懸掛橫幅等多種形式積極開展綜治宣傳工作。在市里組織的集中宣傳日活動中，組織了質監(jiān)站、檢測中心、城建檔案館三家單位代表我們建設系統(tǒng)參加活動，制作五塊展板，共印發(fā)宣傳單2000余份，積極為群眾宣傳講解知識，受到群眾好評。組織局機關及系統(tǒng)內干部職工參加維穩(wěn)知識競賽活動。
3、建立矛盾糾紛排查調處工作機制，加強矛盾糾紛動態(tài)管理，有針對性地做好各種矛盾糾紛的化解調處工作，對本單位及下屬單位的矛盾糾紛及時排查調處對重大矛盾糾紛及時上報，協(xié)調處理。采取疏導、勸導、思想教育等方式，理順群眾情緒，緩解社會矛盾，同時，按照“屬地管理”、“歸口管理”的原則，發(fā)揮基層調解組織的作用，把矛盾解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)之中。
4、高度重視日常安全防范工作。加強值班，嚴格執(zhí)行交接班制度。在元旦、春節(jié)、“兩會”期間，每天由局領導帶班安排兩人24小時值班，對在重要時期發(fā)現(xiàn)的問題要求及時上傳下達。
５、于10月30日舉辦了一期綜治干部培訓班，系統(tǒng)內負責綜治維穩(wěn)、信訪工作的分管領導和具體工作人員計三十余人參加了培訓，邀請了市綜治委領導授課。
（二）信訪工作。
1、做好信訪接待工作。今年截止到10月31日，共接待群眾來信來訪156批，353人次，其中集體訪11批，108人次，重復訪86批，189人次。對群眾來訪我們做到件件有回復，在政策范圍內的積極幫助群眾解決問題，不能解決的也耐心細致地做好解釋說服工作。市委民聲通道來函6件，政府12345熱線轉辦266件，回復率100%。
2、做好重點信訪對象的穩(wěn)控工作。特別是兩會期間全面排查信訪隱患，對群眾反映的問題認真調查，盡快答復，防止引發(fā)集體上訪和越級上訪?！皟蓵陂g”對于一些重點信訪戶，做到落實一名包案領導，制定一套穩(wěn)控措施，由于領導到位，工作到位，兩會期間未出現(xiàn)一起非法赴京訪。今年1-3月，按照市^v^的統(tǒng)一安排，我局承擔了為期三個月的駐京勸訪工作，前后分別派駐工作人員，為全市信訪工作緩解了壓力。
3、加大對疑難信訪案件的化解工作，通過領導包案、市^v^協(xié)調解決等多種形式，對局系統(tǒng)內的疑難信訪案件加大化解力度，今年共有6個重點信訪案件得到有效化解。
4、5月31日，組織市政、園林、自來水公司三家單位共同參加市委市政府“12345”熱線成立九周年宣傳活動?；顒又校邮苁忻褡稍內嗥?，受到市民好評。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十
通過全面整改，區(qū)司法局黨組和全體黨員干部深刻認識到，區(qū)委專項巡察工作極大地觸動了思想，強化了“四個意識”，切實增強了落實全面從嚴治黨要求的思想自覺、政治自覺和行動自覺，在思想上受到深刻警醒，工作上得到鞭策激勵。下一步，局黨組將繼續(xù)認真貫徹黨要管黨、從嚴治黨要求，保持力度不減、節(jié)奏不變，繼續(xù)以高標準、嚴要求推動整改問題的落實，確保整改成果運用到位，推動各項工作取得新成效。
（一）強化黨的領導，不斷提高統(tǒng)領事業(yè)發(fā)展的能力。深入學習貫徹落實黨的^v^和^v^新時代中國特色社會主義思想，堅持把同^v^保持高度一致作為最重大的政治原則，不斷強化全面從嚴治黨主體責任落實。進一步加強領導班子能力建設，增強對各項工作的前瞻性和預見性，調動班子成員的向心力和積極性，增強班子凝聚力、戰(zhàn)斗力和整體合力。夯實基層黨組織建設，進一步強化基層黨組織整體功能，嚴格黨內生活，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。團結引領黨員干部職工切實增強“四個意識”，自覺向以^v^同志為核心的^v^看齊，向黨的理論和路線方針政策看齊。
（三）嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩，著力構建長效機制。運用好區(qū)委專項巡察成果，深入開展紀律教育，認真學習貫徹兩個《準則》、四個《條例》，教育引導黨員干部牢固樹立黨章、黨規(guī)、黨紀意識。要用鐵的紀律整治各種頂風違紀行為，做到執(zhí)紀必嚴，違紀必糾，有責必問，問責必嚴。從嚴落實中央八項規(guī)定精神，強力正風肅紀，盯緊重要節(jié)點，抓牢具體問題。加強作風紀律監(jiān)督檢查，堅決維護紀律和規(guī)矩的嚴肅性。修訂完善機關考勤、財務等各項制度，健全作風建設長效機制，推動整改問題解決到位，落實到位。
（四）努力抓好班子帶好隊伍，為事業(yè)發(fā)展提供不竭動力。強化落實“兩個責任”，嚴格執(zhí)行民主集中制和重大事項集體討論決定制度，發(fā)揮班子的集體領導力，提高民主決策、科學決策、依法決策水平。持續(xù)強化黨性黨規(guī)教育，引導廣大黨員干部自覺牢記黨規(guī)黨紀，自覺按照黨員標準規(guī)范言行，堅定理想信念，樹立崇高道德追求，養(yǎng)成紀律自覺，守住規(guī)矩底線。教育引導廣大黨員干部正確處理好巡察反饋問題整改工作與推動當前工作的關系，著力圍繞服務群眾推動當前工作，把巡察工作成效體現(xiàn)在整改落實的具體舉措上，體現(xiàn)在實實在在為群眾辦實事的工作成效上，把巡察整改成果轉化為推動司法行政事業(yè)發(fā)展的強勁動力，推進各項工作快速健康發(fā)展。
歡迎廣大干部群眾對巡察整改落實情況進行監(jiān)督。如有意見建議，請及時向我們反映。聯(lián)系人：張寧；聯(lián)系方式：電話；電子郵箱qhmqxcb@。
附件：1.巡察反饋意見整改情況清單。
2.巡察反饋意見整改情況數(shù)據匯總表。
3.新制定（修改）相關制度明細表。
4.巡察反饋意見整改問責情況匯總表。
^v^清河門區(qū)司法局黨組。
2023年1月10日根據區(qū)委和區(qū)委巡察工作領導小組統(tǒng)一部署，2022年3月15日至6月30日，第一巡察組對區(qū)司法局黨組進行了巡察。8月3日，巡察組向區(qū)司法局黨組織反饋了巡察意見。按照黨務公開原則和巡察工作有關要求，現(xiàn)將巡察整改情況予以公布。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十一
20xx年，^v^行政調解工作以圍繞中心、服務大局為切入點，以建立專職、加強保障為重點，以整合資源、搭建平臺、建立聯(lián)動為主要內容，開拓創(chuàng)新，銳意進取，注重實效，強化宣傳教育，行政調解工作取得了顯著的成績。及聯(lián)系村寨無一起矛盾糾紛現(xiàn)象出現(xiàn)?，F(xiàn)將行政調解工作總結如下：
（一）強化領導，兼職調解工作隊伍建設取得了一定進展，行政調解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。^v^按照有關要求，及時成立的行政調解室，并配備了兼職調解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應急處置預案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
（一）狠抓隊伍，重視調解室隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到調解室；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把行政調解工作經費列入單位公務工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，專業(yè)同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
雖然縣^v^行政調解工作在實際中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十二
行政調解是新時期黨和政府為民服務、聯(lián)系群眾、維護群眾根本利益的新紐帶，是化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩(wěn)定的新機制，是轉變政府職能、推進管理創(chuàng)新、加快法治政府、服務政府建設的新舉措。按照會議安排，結合政府法制工作實際，我就深化行政調解作個發(fā)言，供同志們參考。
一、準確把握行政調解的特征和范圍。
行政調解，是指行政機關（包括法律法規(guī)授權具有管理公共事務職能的組織）在法定職權范圍內，以法律、法規(guī)、規(guī)章和政策為依據，以不損害國家利益、公共利益和他人合法權益為前提，以當事人自愿為基礎，通過對爭議各方的說服和勸導，促進各方當事人達成一致協(xié)議，從而化解矛盾糾紛的活動。行政調解不是和稀泥，行政調解也是一種行政執(zhí)法行為。第一，行政調解的主體法定。職權法定，越權無效。哪些矛盾糾紛可以調解，由哪個機關調解，應循法律法規(guī)規(guī)定。第二，行政調解的依據，是法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。法治是治理國家的基本方略，是構建和諧社會的根本保障，是化解矛盾糾紛的根本手段。借用新加坡資政李光耀的話：“法律面前人人平等，法律之外沒有自由；法律之上沒有權威，法律之內才有自由?！闭{解糾紛，應當法、理、情并用，但不得為求一事一時的解決而突破政策法律底線，防止引發(fā)盲目攀比和連鎖反應。第三，調解結案的基礎是當事人自愿，前提是不損害國家利益、公共利益和他人合法權益。是否調解，是否達成調解協(xié)議，尊重當事人的意思自治，行政機關不得對其施加任何強制。對于不能調解結案的矛盾糾紛，必須充分保護當事人依法提起訴訟、申請行政復議、提起仲裁等權利。第四，調解的目的是定分止爭、案結事了、息訴罷訪、促進和諧。
按照現(xiàn)行政策法律規(guī)定，適用行政調解解決的糾紛，主要有四類：一是與行政機關行使自由裁量權有關的行政爭議。此類糾紛，由該行政機關的上一級業(yè)務主管部門或本級政府行政調解中心調解。二是行政賠償、行政補償爭議。此類糾紛，由賠償或補償義務機關調解。三是與行政管理相關的民事糾紛，主要涉及公安、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動人事、土地礦產林木等自然資源、合同監(jiān)管等行政管理部門。此類糾紛，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）或者縣級政府相關部門調解。四是適用行政調解不違反法律法規(guī)禁止性規(guī)定的其他矛盾糾紛，如刑事自訴案件。
行政機關調解前述矛盾糾紛，還必須符合以下條件：一是申請人與該矛盾糾紛具有法律上的利害關系；二是申請人有具體的訴求和理由；三是屬于本機關職責范圍；四是人民法院以及其他國家機關尚未受理；五是未被有關國家機關作出終結處理決定；六是該矛盾糾紛具有可調解性。需強調的是，對于法院等國家機關已受理、已被作出信訪、訴訟等終結處理意見、終審判決的糾紛，行政機關不應受理，防止政出多門、行政干預司法，防止已平息的糾紛出現(xiàn)反復。
是規(guī)范重大行政決策和重大工程項目審批，將社會穩(wěn)定風險評估作為作決策、出政策、上項目、搞改革的前置程序和必備條件。凡是沒有充分聽取群眾意見、違反法律法規(guī)和政策規(guī)定的，一律不得出臺或予批準。三是加強規(guī)范性文件管理。各地各部門要向社會全面公布2009年規(guī)范性文件清理結果；要實行規(guī)范性文件標注有效期制度，文件有效期一律不超過5年，冠以暫行、試行的文件有效期不超過2年，有效期滿需繼續(xù)執(zhí)行的應重新發(fā)布。未向社會公布的規(guī)范性文件一律不得作為行政管理依據。四是深化行政執(zhí)法責任制示范活動，進一步明晰并公開執(zhí)法依據、執(zhí)法程序、執(zhí)法標準，做到流程清楚，要求具體，期限明確，規(guī)范行政處罰自由裁量權。五是全面提升行政復議能力，加強復議機構建設，暢通行政復議渠道，提高行政復議質量，及時糾正違法或不當?shù)男姓袨?，及時化解行政爭議。六是大力推進政府信息公開工作，以公開促公正。提高信息公開內容的廣度和深度，保證政府信息及時、全面、準確，滿足社會各方面對政府信息的需求，積極做好依申請公開工作，增強應對能力。
（二）加強行政調解機制建設。一要建立健全矛盾糾紛排查機制。堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，滾動排查、全面準確掌握本地區(qū)、本部門、本系統(tǒng)存在或可能存在的矛盾爭議，依法將其納入行政調解范圍予以化解，努力將其化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，做到小事不出村、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、疑難事不出縣，矛盾糾紛不上交，切實防止越級訪、群體訪。二要梳理行政調解法律、法規(guī)、規(guī)章和政策依據，明晰行政調解的責任主體和職責范圍，并向社會公示。8月底前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）、縣級部門的梳理結果，報縣級政府行政調解指導中心和法制機構備案，市級部門報市行政調解指導中心和市政府法制辦備案。三要規(guī)范行政調解運作程序。行政調解具有靈活性，但靈活性不代表不需要程序。要認真貫徹執(zhí)行市政府制定的《樂山市行政調解暫行辦法》（樂府發(fā)〕〔2009〕24號），結合本地、本部門實際完善行政調解程序規(guī)則，細化行政調解流程，規(guī)范案件的登記、受理、調查、調解、文書格式、案卷歸檔等工作，公開調解員姓名、調解守則、調解范圍、聯(lián)系電話等事項；建立行政機關內部接待人員調解、責任部門調解、分管領導調解的三級調解機制；建立健全行政調解督查督辦制度，嚴格執(zhí)行行政調解信息報告統(tǒng)計分析等制度，充分發(fā)揮行政調解了解民意、反映群眾訴求、服務領導決策的作用。四要加強對調解人員的培訓。圍繞調解人員應具備的基礎知識、基本素質、基本能力有計劃開展培訓，使其做到“四懂”（懂方針政策、懂法律法規(guī)、懂業(yè)務知識、懂調解技巧）“四會”（會預防、會調查、會調解、會制作文書），提高其化解和掌控矛盾糾紛的能力，提高行政調解的公信力。五要建立健全行政調解與人民調解、司法調解的銜接機制，按規(guī)定參加特邀調解、接受委托調解，大力支持、充分發(fā)揮人民調解、司法調解在化解矛盾糾紛、構建和諧社會中的重要作用。
三、加強領導，落實責任。
效考核依據和行政問責依據。三要落實行政調解保障條件，做到有機構、有人、有錢、有場所開展行政調解。要進一步充實調解員隊伍，健全市、縣、鄉(xiāng)三級行政調解組織網絡體系。要將行政調解工作經費、調解員工作補帖納入財政預算安排，建立行政調解工作激勵機制。縣級政府行政調解指導中心和市、縣政府公安、工商、衛(wèi)生、國土資源、規(guī)劃建設、環(huán)保、人力資源和社會保障等行政調解任務重的部門，要按省政府川辦發(fā)〔2010〕21號文件的要求設立“三室”（調解室、檔案室、接待室）。
政府法制機構要樹立行政調解也是行政執(zhí)法的新理念，認真貫徹市委、市政府就行政調解作出的決策部署和學文書記在本次會議上的重要講話精神，做到定位準確、目標明確、思路清晰、舉措有力，加強與政法、維穩(wěn)、綜治、信訪等部門的密切配合，將行政調解納入依法行政工作同部署、同檢查、同考核，為深化我市行政調解、維護社會穩(wěn)定作出應有貢獻。
揚州工商局緊緊圍繞“法治型”工商建設要求，積極探索加強和創(chuàng)新社會管理的新模式，通過構建行政大調解機制，豐富了行政執(zhí)法的方式和手段，從而達到了定紛止爭、促進社會和諧的目的，實現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。
一、組建一個中心，搭建調解平臺。
為了對外統(tǒng)一窗口，對內扎口職能，揚州工商局整合消保、消協(xié)、“12315”、市場合同處、企業(yè)信用辦等處室職能，依托“12315”消費者投訴舉報中心組建行政調解中心，集中受理和調處涉及工商行政管理的各類矛盾糾紛。
行政調解中心實行“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的管理體制，具體業(yè)務發(fā)生的行政爭議、糾紛，由負責該業(yè)務的主管機構負責調解工作；一般性矛盾糾紛由基層工商分局負責調解，并實行“五包責任制”，即：包掌握情況、包宣傳教育、包調查處理、包化解矛盾、包息訴息訪；較大矛盾糾紛由市局處室會同區(qū)（縣）局科室根據職能分工分別組庭調解；重大矛盾糾紛由局長（含副局長）負責調解，相關部門參加。
該調解中心還備有全系統(tǒng)調解人員名冊，對選定的調解員按照對口調解業(yè)務進行介紹，內容包括姓名、職務、業(yè)務特長等內容，糾紛當事人可在名冊中自愿選擇調解員組織調解，確保了調解的公平、公正和高效。
二、推進兩個銜接，暢通調解渠道。
一是推進行政調解與人民調解的銜接。為進一步適應調解工作發(fā)展的新要求，將工商部門合同爭議調解納入大調解體系，揚州工商局與揚州仲裁委在各直屬局、分局的合同爭議調解委員會設立揚州仲裁委聯(lián)絡處，在基層分局（所）的各合同爭議調解庭設立仲裁聯(lián)絡站。各聯(lián)絡處、聯(lián)絡站、基層合同指導站加強與揚州市經濟糾紛人民調解委員會的對接，充分利用調解手段，有效化解經濟矛盾糾紛，真正做到“以調促和，案結事了”。對調解不成的經濟糾紛，積極引導當事人補充簽訂仲裁協(xié)議，提交揚州仲裁委仲裁解決。針對城區(qū)范圍內經營戶與居民集中在一起，易產生糾紛摩擦的狀況，重視發(fā)揮社區(qū)居委會在調解工作中的作用，城區(qū)工商局聯(lián)合居委會在重點社區(qū)設立“調解工作室”，及時、有效化解與社區(qū)居民生活息息相關的矛盾糾紛。
年初，在“訴調對接”工作成果的基礎上，出臺了《關于聯(lián)動化解消費者權益糾紛訴調對接工作流程規(guī)定》，近期，專門編印了《典型案例匯編》、《訴調對接實務手冊》等更具指導性、操作性的資料，推動訴調對接工作向制度化、規(guī)范化、程序化發(fā)展。
三、強化三項支撐，提升調解效能。
一是強化制度支撐。出臺《江蘇省揚州工商局關于推進行政大調解工作的實施意見》，制定《江蘇省揚州工商局行政調解規(guī)則》，以規(guī)范行政調解的程序和規(guī)則，推出了以傾聽、約談、會談、對話為主要內容的四項調解機制。
二是強化智力支撐。成立“消費維權公益律師團”。對于重大消費維權，由公益律師團向該案件中權益受損的消費者提供法律咨詢，接受消費者的委托，可代表消費者參與調解，協(xié)助消費者維護合法權益，律師團成員均為專業(yè)工作者，分別來自區(qū)司法局和知名律師事務所?！跋M維權公益律師團”的成立，將為解決消費領域出現(xiàn)的新問題、新情況提供強大的法律支持，為百姓提升維權水平提供了有力支持。
三是強化科技支撐。充分運用電子網絡技術，開發(fā)建設行政調解信息化平臺，建立行政調解工作信息資料庫，提高行政調解申請、受理和工作統(tǒng)計、監(jiān)督備案的信息化程度。推出了qq視頻調解機制，利用網絡qq視頻鏈接基層維權點，對無法在維權點現(xiàn)場解決的案例進行適時調解，必要時還可展示所投訴的實物。專門建立qq群，將相關企業(yè)納入該群，讓企業(yè)在受到投訴時可以及時與消費者、調解員溝通協(xié)調。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十三
（一）狠抓隊伍，重視調解室隊伍建設，在穩(wěn)定人員的基礎上，選調政治可靠，有威信，有業(yè)務基礎的人充實到調解室；其次在政策上向調解員傾斜，讓他們在政治上有榮譽，經濟上得實惠；第三，把行政調解工作經費列入單位公務工作經費預算，解決調解場所建設及調解工作中遇到的一些實際困難。
（二）多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是參加上級組織的各類培訓，通過學習法律、法規(guī)、調解工作經驗介紹、業(yè)務交流等形式豐富知識，提高業(yè)務能力；二是舉辦調解業(yè)務培訓班，專業(yè)同志講課，內容包括法律知識、辦案中的實踐體會、調解協(xié)議書的制作等；三是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
雖然縣統(tǒng)計局行政調解工作在實際中取得了一定成績，但與領導的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚優(yōu)勢，改進不足之處，為維護全縣社會穩(wěn)定、構建和諧社會作出新的貢獻。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十四
為了建立健全行政調解工作體制，規(guī)范行政調解行為，充分發(fā)揮行政調解在預防和化解爭議糾紛和維護社會和諧穩(wěn)定方面的作用。根據溧政辦發(fā)【20xx】29號文件精神要求，我鎮(zhèn)行政調解工作有序推進。現(xiàn)就行政調解工作匯報如下：
(一)、健全組織網絡，完善行政調解機制。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)長為組長，黨委副書記、綜治辦主任為副組長，各行政職能單位負責人為領導小組成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)司法所，司法所長為辦公室主任，具體負責行政調解的日常管理工作。并在全鎮(zhèn)各企事業(yè)單位、村(居)委會明確專人為行政調解信息員，具體負責本單位復雜矛盾糾紛信息的收集、匯總、反饋工作。同時落實了工作經費，解決調解場所，配備辦公設施，公布調解人員名單，受理電話和相關調解方式。
(二)、加強制度建設，強化責任考核機制。
建立健全了行政調解制度，如：統(tǒng)計報告制度、公開執(zhí)行制度、信息宣傳制度、重大矛盾糾紛快報制度、責任考核制度，重點突出了責任考核制度，將工作績效和年終考核、晉級、晉升掛鉤。
(三)、精心組織協(xié)調，積極化解矛盾糾紛。
近年來，一是抓好行政調解員的業(yè)務培訓工作，20xx年來共開展培訓班5期，培訓人員200多人次，使調解員嚴格按《溧水縣行政調解工作實施細則》規(guī)范調處矛盾糾紛。二是狠抓矛盾糾紛排查工作。20xx年來，共組織矛盾糾紛排查36次，排查出矛盾隱患16起。三是狠抓矛盾糾紛的化解。20xx年司法調解銜接化解糾紛5起，再如：優(yōu)德爾電源科技有限公司與職工的勞動爭議糾紛等，與人民調解銜接矛盾糾紛36起，如：田友萍計生醫(yī)療事故賠償糾紛、陳小云醫(yī)患糾紛處理等。20xx年我鎮(zhèn)共受理行政矛盾糾紛71起，調處成功69起，調處成功率達97.3%。20xx年受理行政矛盾糾紛24起，調處成功23起，成功率95.8%。
(一)、調解資源整合作用發(fā)揮優(yōu)。在各種調解機制銜接上下功夫，發(fā)揮行政調解、司法調解、人民調解的聯(lián)調作用，多管齊下、多措并舉，使社會矛盾得以迅速化解。
(二)、提高調解素質方法作用佳。加強調解員的業(yè)務技能培訓，提高調處化解矛盾糾紛的能力。通過集中培訓、以會代訓、案例剖析會、法院觀摩庭等形式，有效地發(fā)揮人員的作用，促進了行政調解的成功率。
(一)、加強行政調解培訓工作，提高化解矛盾糾紛的水平。
行政調解隊伍的工作能力，決定著化解社會矛盾糾紛的效率，因此對調解員的業(yè)務培訓工作應采用定期與不定期集中培訓為主，集中學習與分散自學為補充的方式來開展業(yè)務培訓，集中培訓時間不少于40小時，重點培訓影響當前社會穩(wěn)定的突出矛盾糾紛，如：房屋土地征收、社會保障、治安管理、食品安全、安全生產、消費者權益保護、勞動爭議等相關知識和內容。
(二)、加大對行政調解的投入，保障行政調解工作有序開展。
為切實做好行政調解工作，不斷加大對行政調解組織建設的投入力度，確保調解隊伍健全。加大對工作場所的改造，做到設施完備齊全。同時加大對工作經費的投入，保證行政調解工作順利開展。
(三)、積極整合社會調解資源，充分發(fā)揮聯(lián)動調解機制作用。
我鎮(zhèn)將積極整合社會資源，開展行政調解與司法調解、人民調解的銜接聯(lián)動機制，夯實行政調解基礎，擴大行政調解范圍，加大多調對接力度，充分發(fā)揮行政調解工作作用，提高行政調解工作效率，促進社會和諧穩(wěn)定。
(一)、工作程序規(guī)范性不夠。工作中的難點較多，最主要的是調解程序規(guī)范性不夠，應對調解員加強程序規(guī)范性學習。
(二)、調解銜接工作仍然困難。目前司法調解、人民調解、行政調解的銜接機制不夠完善，在行政部門調解過程中，缺乏時效性，因此，要建立聯(lián)席會議制度、信息通報交流制度等。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十五
20xx年以來，我鄉(xiāng)的人民調解工作在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，在區(qū)司法局的大力支持下，以《人民調解法》頒布實施為契機，以構建社會主義和諧社會為目標，積極推進人民調解規(guī)范化建設，充分發(fā)揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩(wěn)定中的作用，為建設平安和諧王寨作出了積極的貢獻。我們的具體做法是：
一、領導重視、保障有力。
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視人民調解工作在維護社會穩(wěn)定中的作用，明確了鄉(xiāng)社會矛盾綜合排查調處工作領導小組組長由黨委書記擔任，黨委副書記何紅英任副組長，具體領導、督促、協(xié)調全鄉(xiāng)的人民調解工作。鄉(xiāng)黨委、政府在經費比較緊張的情況下，確保了人民調解“案件補貼”經費的撥付力度，為全鄉(xiāng)的人民調解工作順利開展，奠定了堅實的領導和經費保障基礎。
三、完善工作機制，構建人民調解工作新格局。
為加大人民調解在矛盾化解工作的重要作用，構建人民調解工作新格局，我鄉(xiāng)還建立健全了排查機制、化解機制、研究機制、培訓機制等人民調解工作機制，推動了我鄉(xiāng)人民調解工作的健康有序開展，在全鄉(xiāng)范圍內基本做到了“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)，矛盾不上交”。
四、制定管理辦法，加大調處中心管理力度。
為構建“大調解”工作平臺，提高我鄉(xiāng)矛盾糾紛綜合排查調處中心工作水平，我鄉(xiāng)還制定了鄉(xiāng)調處中心管理辦法。
管理辦法規(guī)定，鄉(xiāng)調處中心調解民間糾紛，不收取任何費;與信訪辦合署辦公，辦公地點設在信訪辦;直接面向求助群眾，對各類矛盾糾紛實行“一個窗口受理，一條龍?zhí)幚?，一體化解決”。
管理辦法明確了調處中心承諾制度、值班制度、受理范圍、調處方法、工作紀律、案件受理登記制度、調解受理領導審批制度、調解員規(guī)則、獎懲措施等。
管理辦法要求調處中心工作人員應通過“現(xiàn)場調處、庭式調處、聽證調處、陪訪調處”等方法調解來訪群眾的矛盾糾紛。
五、積極參與信訪案件調處，遏制信訪案件高發(fā)勢頭。
在及時高效化解日常矛盾糾紛的同時，鄉(xiāng)調處中心及各。
村人民調解委員會還積極參與信訪案件的調處工作，成功化解和勸阻群眾上訪5件(次)8人次，避免上訪案件3起4人次，目前還有多起信訪案件在調解中心的穩(wěn)控調處中。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十六
(一)進一步加強《行政復議法》、《行政復議法實施條例》的宣傳工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府作為被申請人的復議案件特別少，說明還需要進一步加強行政復議制度的宣傳工作，增強行政機關對行政復議工作重要性的認識，引導行政管理相對人更多地選擇行政復議來維護自己的合法權利。
(二)進一步提高行政復議水平。一方面結合實際，加強行政復議配套制度建設，促進全縣行政復議工作制度化、規(guī)范化、科學化。另一方面，加強對行政復議辦案人員的業(yè)務學習，不斷提高其辦案水平和準確運用法律的能力，更好的適應行政復議工作的要求。
(三)窗體頂端。
(三)認真學習《行政訴訟法》，提高政府及部門行政復議應訴人員的業(yè)務能力。為提高行政復議應訴工作能力，各部門及執(zhí)法人員要自覺主動地學習、研究《行政訴訟法》相關法律法規(guī)。通過不斷學習，認真研究、探討，提高行政復議應訴人員的業(yè)務水平。
(四)加大行政調解力度。當前，社會保障、房屋征收與補償、治安管理、土地管理等爭議案件，因其涉及當事人的直接利益，爭議大，法律關系復雜等原因，稍有不慎極易引起事件，激化社會矛盾。因此，行政執(zhí)法機關應高度重視依法行政，相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人政府要充分發(fā)揮行政協(xié)調的功能，妥善解決矛盾糾紛。
20xx年，杭州市工商局按照加快推進法治工商建設的總體要求，拓展工商職能，大力開展工商行政調解工作，積極化解矛盾糾紛，有效維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧。全年共辦理行政調解案件33712件，其中消費爭議調解33685件，合同爭議調解13件，行政爭議調解14件，調解成功率為95%，為消費者挽回經濟損失10039.68萬元。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十七
3、調解糾紛前，人民調解委員會應當指定或由當事人選定一名調解員為調解主持人;。
4、調解前應當調查核實糾紛性質、爭議焦點，糾紛原因;。
7、有民事權利義務內容或者當事人要求制作書面調解協(xié)議的，應當制作調解協(xié)議書;。
8、調解糾紛一般在一個月內調結;。
9、對已調解的較復雜的民間糾紛，要定期回訪，做好記錄，歸檔卷宗。
二、人民調解庭紀律。
1、調解參與人應當衣著整齊，舉止文明;。
3、公開調解的案件，旁聽公民不得大聲喧嘩，尋釁滋事，擾亂調解庭秩序;。
6、侮辱、誹謗、威脅、毆打調解人員或調解參與人，擾亂調解秩序情切輕微的，由公安機關依法給予行政拘留或處以罰款;情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。
1、不得徇私舞弊;。
2、不得對當事人壓制、打擊報復;。
3、不得侮辱、處罰糾紛當事人;。
4、不得泄露當事人的隱私;。
5、不得吃請受禮。
1、平等自愿原則;。
2、合法合理原則;。
3、不限制當事人訴訟權利原則。
當事人權利義務。
權利：1、自主決定接受、不接受或者終止調解;。
2、要求有關調解人員回避;。
3、不受壓制強迫，表達真實意愿，提出合理要求;。
4、自愿達成調解協(xié)議。
義務：1、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料;。
2、遵守調解規(guī)則;。
3、不得加劇糾紛、激化矛盾;。
4、自覺履行調解協(xié)議。
1、人民調解委員會的主要任務是調解糾紛，并通過調解工作宣傳法律法規(guī)、規(guī)章和政策，教育遵守社會公德。
2、調委會在基層人民政府和司法所的指導、監(jiān)督下進行工作。
3、調委會可依據當事人申請或依職權主動調解民間糾紛，但不得超越《人民調解委員會組織條例》、《人民調解工作若干規(guī)定》規(guī)定的權限范圍。
4、調委會必須認真貫徹執(zhí)行“調防結合，以防為主”的方針，依據法律、法規(guī)、政策和社會公德進行調解，并遵守調解的基本程序。
5、協(xié)調當事人自愿達成調解協(xié)議，并做好調解后的回訪工作;對不能達成調解協(xié)議的，不得阻止當事人向人民法院起訴。
6、調委會協(xié)助法制宣傳部門做好法律法規(guī)的宣傳普及工作。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十八
2016年，我縣行政調解工作在縣委、縣政府和縣矛盾糾紛“大調解”工作領導小組的領導下，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣級各部門認真貫徹落實省、市、縣關于“大調解”工作的安排部署，采取有效措施，不斷改善工作制度、創(chuàng)新工作方法，積極發(fā)揮行政調解的作用，全縣共受理行政調解案件總數(shù)16件，調解成功15件，調解率94%，取得了明顯成績。
一、加強領導、狠抓落實、促使行政調解工作向前發(fā)展。
（一）進一步完善了行政調解組織機構。我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門進一步加強了行政調解的組織領導工作，完善行政調解組織網絡。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣級各部門都建立了行政調解工作領導小組，當前全縣共建立行政調解組織38個，落實專兼職行政調解工作人員193人。
（二）進一步提高了行政調解人員辦案能力。一是按照省市關于行政調解信息報送制度的要求，安排全縣負責行政調解相關工作的部門將本部門在工作中出現(xiàn)的典型案例、工作做法及存在的困難報送到縣法制辦，通過對典型案例的分析、學習，提高了調解人員的辦案能力。二是按照省市關于行政調解工作培訓的相關安排，今年8月和10月，我縣積極組織行政調解業(yè)務骨干參加省、市兩級召開的培訓工作會議。
（三）進一步細化了三大調解銜接機制。我縣行政調解工作在縣矛盾糾紛“大調解”協(xié)調中心的具體指導下，積極與人民調解、司法調解建立健全協(xié)調聯(lián)系機制，信息溝通機制，優(yōu)化、整合調解資源，實現(xiàn)“三大調解”優(yōu)勢互補。在行政調解中需要當事人所在基層人民調解組織配合的，邀請其參加，共同開展調解工作；人民法院在進行司法調解時，需要行政機關配合的，行政機關積極配合。需要對符合相關法律規(guī)定的行政調解協(xié)議進行效力確認的，積極與人民法院溝通，取得對方工作上的協(xié)助。
二、強化保障、落實到位、確保行政調解工作順利開展。
（一）強化工作保障。按照《**縣人民政府關于加強行政調解工作的通知》（馬政發(fā)[2016]39號）文件要求，全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和縣級各部門認真按照“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則積極開展工作并落實保障措施，配備了具有法律知識、專業(yè)知識、經驗豐富的調解人員，按照有關政策、規(guī)定，對其行政管理職權范圍內的特定矛盾糾紛進行調解，當調則調，調裁結合，及時解決問題，就地化解矛盾。
（二）加強監(jiān)督指導。我縣組織了行政調解業(yè)務骨干人員參加省、市業(yè)務骨干培訓會，認真聽取、學習了省、市有關專家對調解工作的指導意見和觀點看法。極大地提高了工作積極性和業(yè)務水平。同時，縣法制辦充分發(fā)揮行政調解指導中心作用，通過印發(fā)行政調解文書格式，加強了對全縣行政調解工作指導，促進了行政調解工作順利開展。
三、總結經驗、分析得失、推動行政調解工作更上新的臺階。
今年，我縣行政調解工作雖然取得了一定的成績，打下了一定的基礎，但距離省、市對行政調解工作要求還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是觀念更新不夠，對行政調解工作方法、以及與其他糾紛化解方式之間的區(qū)別和銜接認識不足，影響行政調解工作效率；二是部分單位（部門）對行政調解信息報送重視程度有待增強，及時報送信息工作有待進一步規(guī)范；三是經費保障不充分，行政調解工作軟、硬件均有待進一步提升。四是行政調解工作保障制度有待進一步細化完善，工作水平需要進一步提高。
3/4辦公平臺、簡報、網絡等媒介，對行政調解工作內容、程序和實踐進行宣傳，提高行政機關工作人員的行政調解意識，增強群眾對行政調解途徑的信賴。五是強化行政調解信息報送工作，完善信息報送、收集、整理加工程序，健全行政調解信息利用和反饋機制。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇十九
（一）強化領導，兼職調解工作隊伍建設取得了一定進展，行政調解化解新型矛盾糾紛和群體性疑難矛盾糾紛的能力顯著增強。統(tǒng)計局按照有關要求，及時成立的行政調解室，并配備了兼職調解員2人。
（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。不斷完善制度，先后建立了矛盾糾紛排查制度、調解員工作職責、矛盾糾紛登記制度、矛盾糾紛報告制度、案件回訪制度、突發(fā)事件應急處置預案等。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇二十
近年來隨著經濟社會的快速發(fā)展，各類社會矛盾日益增多，如何充分發(fā)揮鎮(zhèn)人民調解組織在化解各類矛盾糾紛中主力軍作用顯得尤為重要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案。本年度為了將此項工作順利的開展下去，根據本鎮(zhèn)的實際情況，特制定如下方案：
一、明確六個目標。
圍繞和-諧建設新農村，努力實現(xiàn)人民調解工作六方面具體目標：在構建和完善大調解工作網絡上見新成效;在建立健全和規(guī)范大調解工作制度上見成效;在建立和健全大調解聯(lián)動機制上見新成效;在創(chuàng)新調解的方式、方法和保障見新成效;在不斷拓展大調解工作領域上見成效;在提高調解隊伍素質上見新成效，規(guī)劃方案《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解工作方案》。牢牢抓住綜治中心工作平臺，把人民調解抓緊、抓實、抓好、抓出新成效，充分發(fā)揮人民調解在維護社會穩(wěn)定中的第一道防線作用。
二、完善工作機制。
完善基層網絡，年初開始全面摸底后，目前全鎮(zhèn)已建立各類調委會共19個，調解工作人員共290人。健全和完善矛盾糾紛定期排查、分級調處、重大事件預警、特別防護、突發(fā)事件應急處置、信息反愧考核考評以及監(jiān)督等機制，在上報區(qū)司法局的同時，也及時通報區(qū)政法委、信訪局，真正把人民調解工作的功能作用發(fā)揮出來。
三、加強業(yè)務培訓。
今年我鎮(zhèn)安排對所轄農村社區(qū)的調解人員和負責人進行為期三天的業(yè)務培訓，通過業(yè)務素質的提高極大地提升人民調解工作在基層的權威性，也使人民調解工作獲得基層干部群眾的認同。
四、總結推廣經驗建立情況分析反饋機制，分析民事糾紛出現(xiàn)的新情況、人民調解出現(xiàn)的新問題、排查調處遇到的新困難，及時研究措施，加強人民調解實際工作的指導，在工作中總結經驗，用經驗指導工作，用經驗促進人民調解工作發(fā)展。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇二十一
20xx年上半年,按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，認真做好行政調解工作，把行政調解工作放在重要位置，堅持對農林水職能中存在的隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關心干部職工的切身利益，及時妥善處理群體信訪事件，化解矛盾、維護穩(wěn)定。現(xiàn)將上半年行政調解工作總結如下：
為全面落實科學發(fā)展觀，深入推進文明城市創(chuàng)建工作，最大限度地化解各類行政糾紛，將糾紛解決在萌芽狀態(tài)，我局成立了行政調解工作委員會，負責協(xié)調和指導開展行政調解工作。調解委員會由局黨組書記局長曾茜任主任，各分管領導任副主任，相關責任科室負責人任成員，具體負責行政糾紛的排查、調處、化解工作。
根據相關法律、法規(guī)和職責范圍確定了行政調解范圍：我局在行使職權過程中與行政管理相對人或利害關系人所產生的行政糾紛;公民、法人或者其他組織之間產生的與農林水職能有直接或間接關系的民事糾紛;上級機關或人民法院指定本機關調解的糾紛、人民調解移送的糾紛;以及法律、法規(guī)規(guī)定可以由本機關調解的其他糾紛。
堅持自愿原則。尊重當事人意愿，不強迫當事人接受調解方式和調解結果;堅持合法性原則。依據法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，不侵犯國家利益、集體利益和第三人合法權益，不做無原則的調和，不片面追求調解率;堅持中立原則。作為行政調解的行政機關，做到了保持中立，不偏向任何一方。
強化依法行政觀念，大力加強行政行為的規(guī)范化建設和透明化建設。以建立健全農林水行政執(zhí)法制度為先，以預防、化解矛盾糾紛作為工作重點，堅持抓早、抓小、抓苗頭，嚴防矛盾糾紛激化，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
(四)強化盡職盡責的服務意識。
以“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”為原則，嚴格落實“一崗雙責”責任制;對群眾的來訪，能當場解決的當場解決，一時難以解決的及時移交相關責任科室限時解決，對于確實不能解決的也堅持向群眾耐心、細致地做好說服和解釋工作。我局專門設立了局長接待日，每周二安排一名副局長接待來訪群眾;嚴格落實接待登記制度，對群眾的每一件來信來訪事項均認真進行登記，做好記錄，并交由相關責任科室限期辦理，及時向來信來訪群眾告知辦理結果，積極進行調節(jié)和疏導，力求在我局內解決爭議。大力開展矛盾糾紛排查調處工作。堅持每月一次排查不穩(wěn)定信息上報制度，認真疏理我局存在的不穩(wěn)定因素，并針對性地制定了有效處置方案，有效防止了非正常上訪、重復上訪、集體上訪，以及無理上訪事件的發(fā)生。大力開展矛盾糾紛排查調處工作。
(五)切實加強綜合治理協(xié)調力度。
深入調查研究，掌握、匯總各調節(jié)機構的運轉情況。針對責任關系復雜，涉及多個部門的復雜矛盾糾紛，我局邀請相關責任單位參與協(xié)調解決，及時化解矛盾糾紛;無法調節(jié)的，提請區(qū)領導協(xié)調有關方面共同解決。
我局把“大調解”工作作為綜治、維穩(wěn)工作考評的重要內容，并納入目標管理。對調解工作成績突出的責任科室和人員進行表彰獎勵;對調解工作不落實，導致矛盾糾紛突出、發(fā)生重大群體性事件的責任科室，將追究相關責任。努力將行政調解事宜盡早化解。
生態(tài)環(huán)境局行政調解工作總結篇二十二
20xx年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定?，F(xiàn)將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質量。
一是統(tǒng)一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統(tǒng)一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統(tǒng)計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調解中心和調解室建設標準。協(xié)調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現(xiàn)場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成32014元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。