總結(jié)是思考和思維整理的過程，有助于提升分析和思考能力。用簡潔明了的語言，突出重點并陳述自己的觀點和體會。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)實例，供大家參考和學習。
年終工作總結(jié)大綱篇一
市場營銷調(diào)研內(nèi)容清單及內(nèi)容說明。
1.宏觀市場營銷環(huán)境分析。
宏觀市場營銷環(huán)境，一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的企業(yè)營銷環(huán)境，是指企業(yè)不可控制的、并能給企業(yè)的營銷活動帶來市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量和因素。
包括：
人口環(huán)境;。
經(jīng)濟環(huán)境;。
政治法律環(huán)境;。
技術環(huán)境;。
社會文化環(huán)境;。
自然環(huán)境。
2.微觀市場營銷環(huán)境分析。
微觀市場營銷環(huán)境，是指環(huán)境中與企業(yè)緊密相連、直接影響與制約企業(yè)營銷活動及其能力的各種因素，故稱之為直接營銷環(huán)境。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境;。
營銷渠道;。
顧客;。
供應商;。
競爭者;。
社會公眾。
3.市場研究。
市場特性;。
市場規(guī)模(包括現(xiàn)實需求和潛在需求);。
可能銷量的預測;。
市場動向和發(fā)展;。
市場對產(chǎn)品銷售的態(tài)度;。
市場增長率;。
本公司及其他產(chǎn)品的市場占有率;。
市場競爭狀況研究;。
市場細分研究;。
市場其他信息的研究。
4.產(chǎn)品研究。
產(chǎn)品生命周期研究，即掌握產(chǎn)品適應市場的期;。
產(chǎn)品性能與特征，即掌握產(chǎn)品適應市場的能力;。
產(chǎn)品包裝、外觀及品牌形象等(給顧客留下的;。
新產(chǎn)品的前途、開發(fā)、試銷;。
產(chǎn)品的市場占有率、知名度、認知度;。
產(chǎn)品的顧客層;。
消費者對產(chǎn)品的態(tài)度和建議;。
競爭產(chǎn)品研究。
5.價格研究。
價格敏感度分析(包括新產(chǎn)品價格制定或老產(chǎn)品價格調(diào)整效果);。
價格需求彈性分析;。
定價決策;。
競爭對手的價格變化情況;。
價格優(yōu)惠策略的時機和實施效果評估;。
賒銷條件;。
付款條件。
6.分銷渠道研究。
企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品分銷渠道狀況;。
中間商在分銷渠道中的作用及各自的實力;。
店鋪選址;。
渠道商的選擇、變更及管理;。
消費者對中間商尤其是代理商、零售商的印象;。
其他相關研究：工廠、倉庫布局研究;渠道職能研究;。
覆蓋研究：出口和國際市場營銷渠道研究。
7.促銷與廣告研究。
主要對人員推銷、廣告宣傳、公共關系、價格促銷等促銷力實施效果進行分析、對比。
例如：
推銷人員分配;。
促銷策略;。
激勵政策;。
促銷活動(獎券、贈品、經(jīng)銷商競賽等);。
廣告宣傳(包括媒體選擇、廣告效果測定、廣告策等);。
競爭對手的促銷策略;。
公關策略;。
企業(yè)公眾形象;。
促銷與廣告費用預算。
8.消費者研究。
消費者的結(jié)構(gòu);。
消費者的購買動機;。
消費者的購買習慣(時間、地點);。
消費者的購買能力和購買頻率;。
消費者的品牌態(tài)度(對產(chǎn)品和中間商的態(tài)度);。
消費者的品牌偏好(包括品牌轉(zhuǎn)換情況);。
消費者的品牌忠誠度(包括品牌認知);。
消費者的產(chǎn)品和服務滿意度。
9.競爭對手研究。
競爭者屬性:愿望競爭者、普通競爭者、產(chǎn)品形式競爭者、品牌競爭者;。
競爭者基本信息：地域分布、規(guī)模、效益、產(chǎn)能等;。
競爭者戰(zhàn)略目標與規(guī)劃;。
競爭者產(chǎn)品的特性及產(chǎn)品競爭力，及其與本公司產(chǎn)品的優(yōu)劣對比分析;。
競爭者的產(chǎn)品價格策略;。
競爭者促銷推廣的方法、策略，促銷活動的特點、頻率;。
競爭者廣告及宣傳推廣的方法、頻率、投入金額、滲透情況等;。
競爭者營銷人員的數(shù)量、素質(zhì)、培訓情況;。
競爭者售后服務的方法及質(zhì)量;。
競爭者市場營銷調(diào)研的投入及成效。
10.市場營銷環(huán)境研究項目內(nèi)容解析。
二、消費者與競品。
消費者調(diào)查內(nèi)容主要包括消費者結(jié)構(gòu)、購買動機、購買習慣點、購買能力和購買頻率、品牌態(tài)度(對產(chǎn)品和中間商的態(tài)度，包括品牌轉(zhuǎn)換情況)、品牌忠誠度(包括品牌認知)、產(chǎn)品和服務。
1.消費者調(diào)查問卷內(nèi)容清單。
1)購買動機。
選擇品牌或者公司產(chǎn)品的原因;。
不購買的原因;。
購買目的。
2)購買理念及習慣。
與商品及品牌相關的生活習性;。
購買決策者;。
購買時期;。
購買場所/渠道;。
購買方式：指定購買、推薦購買;。
購買頻次。
3)購買現(xiàn)狀，能力頻率。
購買商品及品牌的名稱;。
購買商品及品牌的特征;。
購買價格;。
購買量。
4)產(chǎn)品認識與評價。
產(chǎn)品名稱辨別;。
產(chǎn)品的品質(zhì)喜好;。
產(chǎn)品的功能喜好。
產(chǎn)品的特點喜好;。
認購成本/價格(針對新推出的產(chǎn)品)。
5)品牌認識。
對商品、品牌評價及意見;。
企業(yè)形象識別、印象;。
品牌忠誠度(是否經(jīng)常更換同類產(chǎn)品品牌);。
對廣告及促銷方式(活動)的意見。
6)渠道媒體。
通過哪些渠道了解到產(chǎn)品信息、品牌。
7)期望意見。
對產(chǎn)品及品牌的綜合評價和建議;。
是否預定購買(針對新推出的產(chǎn)品);。
是否再次購買;。
是否推薦給朋友、同事。
8)消費者結(jié)構(gòu)。
性別;。
年齡;。
職業(yè);。
職位;。
學歷;。
收入;。
家庭成員。
9)競品。
明確自己的競爭對手、清楚掌握情報信息的來源、有效建立科學細分的競爭情報信息數(shù)據(jù)庫，對于競爭分析工作來說，可謂“萬事俱備，只欠東風”。
剩下的工作就是進行數(shù)據(jù)分析并有效地利用數(shù)據(jù)分析結(jié)論。常用的數(shù)據(jù)分析法有因子分析法、主成分分析法、聚類分析法、判別分析法、對應分析法、典型相關分析法、多維尺度分析法、結(jié)構(gòu)模型法、扎根編碼法、三角證據(jù)法等。
2.競爭對手調(diào)查與分析表。
主要用于對競爭對手的調(diào)查與分析，調(diào)查內(nèi)容涵蓋爭對手的基本信息、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務、人員素質(zhì)等方面，列舉出了重要的分析項目，使用者可根據(jù)需要增減表格中的調(diào)研項目及內(nèi)容。
聯(lián)系方式，聯(lián)系人，產(chǎn)品名稱，品牌概況，產(chǎn)品性能;。
產(chǎn)品品質(zhì)，顧客評價(對產(chǎn)品)，銷售網(wǎng)絡數(shù)量，銷售渠道服務能力;。
重點客戶，廣告宣傳滲透情況，廣告宣傳效果，促銷頻率;。
營銷人員素質(zhì)，營銷人員給客戶的印象，售后服務質(zhì)量;。
顧客對服務的評價，包括新產(chǎn)品推出、研發(fā)動態(tài)、促銷政策，策略調(diào)整等;。
產(chǎn)品種類，市場占有率，產(chǎn)品價格，銷售渠道地域分布;。
銷售渠道的實力，規(guī)模、硬件，對銷售渠道的支持方式、頻率;。
廣告宣傳方式及頻率，廣告宣傳投入，促銷方法和策略;。
促銷投入，營銷人員數(shù)量，營銷人員培訓情況，售后服務流程;。
售后服務水平，業(yè)內(nèi)綜合評價，營銷動態(tài)，重大事件或者調(diào)整;。
媒體報道，市場環(huán)境變化，產(chǎn)品對比分析，品牌對比分析;。
價格對比分析，渠道對比分析，廣告對比分析促銷對比分析;。
人員素質(zhì)對比分析服務對比分析，投入對比分析;。
性能、品質(zhì)、種類，包括培訓投入、市場調(diào)研投入等。
3.競爭產(chǎn)品調(diào)查與對比分析表。
主要用于針對競爭產(chǎn)品進行調(diào)查進行對比分析，具體項目包括產(chǎn)品性能分析、規(guī)格、價格、展示數(shù)量、營銷投入、產(chǎn)品成本、利潤率等。
三、商業(yè)計劃。
大部分商業(yè)計劃書由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成:。
封面與內(nèi)容目錄;。
內(nèi)容摘要;。
項目描述(包括公司概況、項目背景或者資源情況、產(chǎn)品與服務說明等);。
行業(yè)及市場分析;。
競爭性分析;。
管理團隊概述;。
附件(有關工作進度說明、團隊詳細介紹、數(shù)據(jù)、表格等)。
需要注意的是，以上所列內(nèi)容為商業(yè)計劃書必備的一般要素，不能分割。
內(nèi)容側(cè)重點以及實際需求靈活安排章節(jié)和目錄標題，例如經(jīng)營管理計劃、財務預測分析等。
1.商業(yè)計劃書相關的重要文件。
1)戰(zhàn)略規(guī)劃書。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化，來制定。
組織的長期發(fā)展目標、規(guī)劃與具體的實施戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃是一個動態(tài)的過程。
在特定的時期，企業(yè)往往會根據(jù)之前戰(zhàn)略規(guī)劃的實施情況來調(diào)整戰(zhàn)略，并翻新戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃書是反映企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的文件。
清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃決定著商業(yè)項目的發(fā)展方向、市場定位以及重大經(jīng)驗決策，是商業(yè)計劃最終獲得成功的重要基石。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃書也可以與商業(yè)計劃書的內(nèi)容有重疊部分，但其核心內(nèi)容通常在商業(yè)計劃。
2)項目可行性分析報告。
項目可行性分析通常是指在投資決策之前，對項目相關資源因素調(diào)研評估預測項目完成的經(jīng)濟效益，并在此基礎上科學性地綜合論證項目實施的。
對其社會、經(jīng)濟、技術等條件進行調(diào)研、分析、比較，預測項目相關可行性，從經(jīng)濟上的合理性、技術上的先進性和適應性以及實施的可能性為投資作出科學依據(jù)。
項目可行性分析也是商業(yè)計劃書撰寫的前提，商業(yè)計劃書的定義中出，商業(yè)計劃書是基于項目科學調(diào)研分析形成的。因此，項目可行性分商業(yè)計劃書衍生的重要內(nèi)容之一。
3)年度經(jīng)營計劃。
年度經(jīng)營計劃是指企業(yè)為達到戰(zhàn)略目標、實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展而制的一系列目標、計劃及行動方案。由于年度經(jīng)營計劃是商業(yè)計劃書中初期工作計劃落地實施的有力保障，它也是商業(yè)計劃書的重要補充內(nèi)容之一。
4)項目管理規(guī)劃。
項目管理規(guī)劃是對項目管理的各項工作進行的綜合性的、完整的、全面的總體計劃。
我們可以將創(chuàng)業(yè)項日理解為一個整體項目，將創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生的一些項目為獨立的子項目。這里主要指后期的一些子項目管理規(guī)劃。項目管理規(guī)保商業(yè)計劃書中各個子項目得以有效實施的重要方案，也是商業(yè)計劃書補充內(nèi)容之一。
2.商業(yè)計劃書結(jié)構(gòu)內(nèi)容。
1)公司基本信息、價值觀與戰(zhàn)略規(guī)劃、公司組織結(jié)構(gòu)、歷史經(jīng)營概況、各項資源情況。
關于公司發(fā)展歷程，需要列出關鍵發(fā)展期，即公司是如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)折、跨越式發(fā)展的。其目的是讓投資人了解公司的發(fā)展以及成長力。
關于歷史經(jīng)營業(yè)績，主要描述公司過去的經(jīng)營業(yè)績狀況、所建立的營銷基礎(相關歷史財務數(shù)據(jù)、營銷渠道數(shù)據(jù)可以以附件形式體現(xiàn))。
關于公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，要求盡可能出公司未來可完成的目標(關鍵階段)的信息，讓投資人能夠清楚看到你是如何完成計劃書所規(guī)劃的關鍵指標的(公司戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，也可以在后面再詳細描述，即作為項目其他計劃的統(tǒng)領性內(nèi)容，并分階段詳細闡述)。
2)項目背景。
項目基本性質(zhì)、項目的歷史及現(xiàn)狀、產(chǎn)品或服務及其所創(chuàng)造的價值、市場前景、發(fā)展目標。
讓讀者快速了解項目的性質(zhì)及其背景情況、項目的商業(yè)模式及其商業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)者對項目的熱情以及創(chuàng)業(yè)者獲取成功的承諾與能力，并讓投資人樹立對你的信心。
注意與摘要部分內(nèi)容的銜接以及協(xié)調(diào)安排，避免過多的重復，發(fā)展目標描述簡明扼要，不要與戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容重復。
3)產(chǎn)品和服務。
產(chǎn)品和服務的基本信息、特征、優(yōu)勢及其獨特的客戶價值以及影響產(chǎn)品和服務的關鍵成功要素(獲取成功的承諾與能力)。
4)行業(yè)分析。
發(fā)展歷史、現(xiàn)狀與趨勢，行業(yè)準入行業(yè)與政策環(huán)境分析，對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大的行業(yè)發(fā)展因素分析。
目標市場定位說明(細分市場定位)、細分市場現(xiàn)狀及需求預測、選擇該目標市場的理由。
行業(yè)壟斷態(tài)勢分析，競爭主要競爭對手對比分析、競爭策略。
swot分析項目優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅分析并給出結(jié)論。
撰寫前要做好充分的準備，具體包括三個方面:。
明確行業(yè)及市場分析的內(nèi)容要點;。
收集充分的數(shù)據(jù)與信息，甚至開展深入的市場調(diào)研活動，并撰寫相關分析報告，例如行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢相關數(shù)據(jù)報告、市場細分領域調(diào)研報告、項目可行性調(diào)研報告、競爭對手調(diào)研分析報告等。
明確你的主要目的，并緊緊圍繞這根主線來撰寫相關內(nèi)容。
多用數(shù)字、圖表展示，例如行業(yè)發(fā)展相關數(shù)據(jù)、細分市場潛在客戶量數(shù)據(jù)、五力模型分析圖、swot分析圖、競爭對手比較分析表等。
注意與“內(nèi)容摘要”、“項目背景”中相關內(nèi)容的協(xié)調(diào)，在前面的“內(nèi)容摘要”及“項目背景”中可能會涉及行業(yè)及市場分析內(nèi)容，但前面主要是摘取行業(yè)及市場分析的主要結(jié)論及內(nèi)容精華，本部分內(nèi)容則是詳細剖析整個分析過程。
5)公司總體愿景與使命、戰(zhàn)略目標近期總體戰(zhàn)略目標及規(guī)劃。
列出遠期及近期明確的發(fā)展方向及目標。例如遠期目標，通常是指公司的愿景與使命;近期目標，通常是指近3~5年的財務目標或者業(yè)績目標，關鍵指標包括銷售額、利潤增長率、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場占有率、行業(yè)地位、品牌影響力、上市等。
注意內(nèi)容的邏輯性，切忌隨意羅列類職能性的戰(zhàn)略目標。例如，首先提出公司的愿景與使命，然后提出明確的階段財務目標(業(yè)績目標)，再闡述支撐愿景與使命、業(yè)績目標的關鍵職能(能力)略目標，例如研發(fā)、生產(chǎn)、財務(資本)、營銷、品牌、人才、企業(yè)文化會責任等方面的戰(zhàn)略目標，最后提出的實施進度計劃。
在戰(zhàn)略規(guī)劃描述中，突出項目的關鍵因素，如技術創(chuàng)新，生產(chǎn)保證，質(zhì)量保證，市場占有率，渠道拓展，組織能力等。詳細的財務計劃，生產(chǎn)研發(fā)計劃，營銷計劃，經(jīng)營計劃(包含盈虧控制，組織結(jié)構(gòu)，人才規(guī)劃，知識產(chǎn)權(quán)，企業(yè)文化，生產(chǎn)質(zhì)量管理，成本控制管理等)。
6)研發(fā)與生產(chǎn)計劃。
研發(fā)技術資源以及未來研發(fā)計劃管理;生產(chǎn)能力優(yōu)勢及未來生產(chǎn)計劃管理。
7)營銷計劃。
目標、營銷策略(產(chǎn)品、價格、營銷渠道、促銷策略)，客戶服務、營銷管理、公共關系等。
獲取一手調(diào)研資料，準確客觀制定營銷計劃;。
聚焦顧客。是如何滿足顧客需求，如何創(chuàng)造價值的，是如何為顧客接受你的產(chǎn)品服務;。
突出策略組合。詳細闡述你的產(chǎn)品策略、價格策略，渠道策略與促銷策略，并明確執(zhí)行計劃進度表。
說明營銷計劃的靈活性。你需要表明自己的方案并非一成不變，可以對它進行審核和調(diào)整，而且可能會因為環(huán)境的變化、競爭對手的變化而及時調(diào)整，甚至作出根本的改變。
注意與文中其他部分內(nèi)容的協(xié)調(diào)。例如在“行業(yè)與市場分析”、“競爭分析”、“戰(zhàn)略規(guī)劃”等部分都可能涉及營銷計劃與營銷策略的相關內(nèi)容，尤其是營銷規(guī)劃本身，也是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。這里強調(diào)的是營銷戰(zhàn)略實施內(nèi)容，因此，在這部分應著重就營銷策略、客戶服務、營銷管理等計劃工作展開描述。
注意與前面行業(yè)與市場分析內(nèi)容的銜接，例如，本部分中的營銷策略是基于行業(yè)與市場分析、競爭分析、swot分析提出的。
8)經(jīng)營管理計劃。
組織結(jié)構(gòu)及公司治理、管理團隊介紹、人力資源管理、企業(yè)文化管理、知識產(chǎn)權(quán)管理、研發(fā)與生產(chǎn)管理(略作說明)、盈虧平衡點控制、資本運作計劃、其他必要資源的整合與發(fā)展、階段目標與工作計劃、項目實施進度。
正確理解經(jīng)營管理計劃的，即項目運營的日常工作以及指導這些工作的戰(zhàn)略(項目的日常工作就是經(jīng)營，這個過程把構(gòu)思或原材料轉(zhuǎn)化為將要出售給顧客的產(chǎn)品或服務)。
突出描述那些支撐項目獲取成功的關鍵因素，即影響為利益相關方創(chuàng)造經(jīng)濟值回報的重要因素。例如，盈虧平衡點，原材料采購優(yōu)勢以及成本控制管生產(chǎn)或者營銷過程中的技術革新，質(zhì)量管控，人力資源獲取的便利性;有效價格策略，優(yōu)越的地理位置，優(yōu)秀的團隊。
注意與其他相關章節(jié)內(nèi)容的協(xié)調(diào)忌過多重復。例如，戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷計劃、研發(fā)與生產(chǎn)、財務計劃、管理團隊紹等，都可能設立了獨立的篇章介紹，在這種情況下，與其相關的內(nèi)容應“點到為止”突出項目獲取成功的關鍵因素，更多地描述配套的人才引進計劃、薪洲方案、股權(quán)激勵機制等其他篇章沒有談到的內(nèi)容。
關于工作計劃或者項目實施進度描述，需要注意以下幾個問題:。
只需涉及關鍵事件或者關鍵成果，不必敘述每一具體步驟及其相關細節(jié);。
最好制定一個具有一定挑戰(zhàn)性，同時你又非?？隙軌?qū)崿F(xiàn)的工作成果里程計劃。這樣的計劃會讓讀者對你的創(chuàng)業(yè)劃充滿信心，并留下深刻印象，同時也夠提高你的聲譽。
9)財務情況。
歷史財務狀況，公司過去的經(jīng)營財務狀況，并突出經(jīng)財務狀況經(jīng)營成果。
財務預測，假設說明、財務預測與分析(利潤表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表分析，財務報表綜合分析及結(jié)侖，即關鍵財務指標實現(xiàn)情況)。
投資分析，投資效益評價(含投資凈現(xiàn)值、內(nèi)含報酬率、獲利指數(shù)分析評價)及主要結(jié)論。
盈虧平衡點分析，項目在何時并且在什么銷售狀況條件下，才能達到盈虧平衡點。
列出你的所有數(shù)據(jù)，并注明數(shù)據(jù)的來源。例如，你的數(shù)據(jù)是來自行業(yè)統(tǒng)計、經(jīng)濟預測、調(diào)查研究，還是根據(jù)自己的理性判斷得來的。
特別注意有關現(xiàn)金的計劃方案。盡管大多數(shù)讀者首先考慮的問題一般都是利潤如何、投資回報怎樣，但是對于一個創(chuàng)業(yè)公司而言，現(xiàn)金流往往顯得更為重要。
親自完成與財務相關的數(shù)字工作，對財務數(shù)據(jù)做到“心中有數(shù)”。即使你在財務方面不專業(yè)并且可能還有專家給你提供指導，也不能不聞不問或者對專家形成依賴，必須親自動手去編制利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表等，并完成有關財務計劃方面的枯燥工作，當然也可以向有關專家請教，了解一些基本的財務知識，學會讀懂有關財務數(shù)據(jù)。
切忌選擇過度負債經(jīng)營的方式，即債務負擔不宜過重。因為一旦負債累累、經(jīng)營不善，將會給公司造成致命的打擊，這也是投資人最不愿意看到的。
作出詳細的結(jié)論性財務分析說明，括假設的條件、損益預估、現(xiàn)金流預測，資產(chǎn)負債預測、盈虧平衡分析、資產(chǎn)價值分析、資產(chǎn)折現(xiàn)力規(guī)劃、融資需求、投資回報說明(融資說明也可以單獨設立描述)等內(nèi)容。其中以損益預估為重同時，應該給出未來3~5年的財務預測，可以用圖表在附件中呈現(xiàn)。
注意整個商業(yè)計劃書中數(shù)據(jù)自性。例如戰(zhàn)略目標與規(guī)劃、營銷計及的財務目標數(shù)據(jù)，應與財務計劃數(shù)據(jù)保持一致;同時要注意附件中別財務數(shù)據(jù)表格中相同項目數(shù)致性。
10)融資。
需求、資本結(jié)構(gòu)、投資回報與償還計劃、投資人監(jiān)督與管理權(quán)限、投資計劃人說明。
明確你的讀者對象所關注的關資金需求與使用計劃、融資前后資本結(jié)構(gòu)情況、與權(quán)限等管理參與權(quán)限、投資回報與投資退出說明書。
在融資需求中明確你的需求數(shù)量，需求時限、貸款方式以及資金用途，在資金使用計劃說明中，最好明確使用規(guī)劃，即這一年項目要達成行標，達成這個目標需要多少資金，如何合理分配你的資金。
在資本結(jié)構(gòu)設計方面，把握好股份稀釋的比例(最好不要超過30%)，追求公司與投資人的“雙贏”，并兼顧后期融資及可持續(xù)成長。
在投資回報說明中，明確投資回報的方式、投資回報期，讓投資人清楚自己投入的價值回報。
投資退出說明中，明確投資退出的方式與時機，并就相關利益做出說明，便于投資人清楚自己退出的時機以及退出時的利益保障。
關于投資人管理參與權(quán)限的說明，要明確投資人擁有的重要決策權(quán)、管理監(jiān)督與參與權(quán)，讓投資人清楚自己作為股東的管理角色職責與權(quán)利。
注意與財務計劃中相關內(nèi)容的協(xié)調(diào)，尤其在融資需求、投資回報等說明中，一些財務數(shù)據(jù)、財務預測、投資分析結(jié)論，都應該來自財務計劃中的“財務預測與投資分析”部分。
11)風險。
資源風險、市場不確定性風險、研發(fā)風險、生產(chǎn)不確定性風險、成本控制風險、競爭風險、政策風險、財務風險、管理風險、破產(chǎn)風險等分析。項目面臨的機遇以及機遇為投資人帶來的收益與機遇綜合回報，相對風險概合分析率的投資價值分析。
如實描述項目可能存在的風險以及風險控制策略，讓讀者對項目發(fā)展信心。項目的風險描述最好選擇可控的內(nèi)容，除非是眾所周知無法控制的內(nèi)容。
風險通常是與機遇并存的，因此描述風險的同時，也有必要描述項目來的良好發(fā)展機遇，例如行業(yè)與市項目面臨的行業(yè)及市場發(fā)展機遇，行業(yè)增長空間，有利政策等。
努力讓讀者感覺到，項目所面臨的機遇以及穩(wěn)定獲取高額投資回報的概率，遠遠大于項目風險系數(shù)。
注意與商業(yè)計劃書中其他部分內(nèi)容的協(xié)調(diào)。例如風險分析中可能涉及財務計劃中的財務風險分析，機遇描述可能與行業(yè)及市場分析中相關內(nèi)容是一致的。
12)團隊。
概述，突出團隊核心成員的個人特點、相互彌補的整體優(yōu)勢以及已經(jīng)取得的合作成就(列出附件專業(yè)術語說明、團隊簡歷、財務歷史數(shù)據(jù)表、預測或者重要分析表、營銷、研附件的標發(fā)與生產(chǎn)、經(jīng)營管題、管理計劃、公司介紹)。
關于管理團隊內(nèi)容的位置安排，雖然可以在“公司概況”、“經(jīng)營管理計劃”部分描述，但是為了吸引讀者，尤其是如果你的管理團隊非常優(yōu)秀，更有必要安排獨立篇章予以重點描述，并設置一級標題突出展示。
關于個人介紹，應該突出個人成員的工作經(jīng)歷、知識與技能、歷程成就、業(yè)界影響力、創(chuàng)業(yè)態(tài)度及動機。
關于團隊整體介紹，應該突出表達團隊的組合力量(知識、技能組合，相互彌補)、管理團隊的文化管理機制、團隊歷史合作業(yè)績。
關于成員介紹，有必要附上簡歷，便于讀者深入了解你的團隊。
注意與整個商業(yè)計劃書中相關內(nèi)容的協(xié)調(diào)，例如在“內(nèi)容摘要”、“公司概況”“經(jīng)營管理計劃”、“競爭優(yōu)勢”等部分即使沒有展開描述，也有必要突出管理隊的優(yōu)勢。
13)注意事項。
將重要的內(nèi)容靠前放置，予以突出應該對附錄內(nèi)容進行分類，切忌堆放，例如財務數(shù)據(jù)分析表的集中公司介紹相關內(nèi)容的集中展示。
盡量使用圖表，讓讀者輕松、快握相關信息，切忌長篇大論，否則讀者覺得拖沓冗長，也沒有時間關文字描述內(nèi)容。不要過多地讓主文中的內(nèi)容在重復出現(xiàn)，除非是個別特別重要的內(nèi)容。
年終工作總結(jié)大綱篇二
在繁忙而又緊張的工作中，不知不自覺一年又過去了?；仡欉^去一年的工作歷程，同事之間團結(jié)一致，領導對我們也是關愛有加，更多的`是感慨和收獲。同時，非常感謝領導能給我這個平臺，讓我慢慢的去實現(xiàn)人生價值。
在過去的一年里，我學會了如何緊跟團隊不掉隊；如何尋找和儲備客戶；如何與客戶談判等等。在對本項目的周圍商業(yè)像威尼斯、中國城、時代商城、步行街等核心商業(yè)圈進行了深入的調(diào)研并形成報告，同時也對正在招商的徐沙河新天地、金港國際建材家居了解其招商進度、招商政策市場定位等以及正在新建的恒隆廣場和曼哈頓廣場進行了基本調(diào)研。同時也對徐州市、宿遷市、泗洪、淮安、邳州等地的商業(yè)項目進行了市場調(diào)研。這些一手的調(diào)研資料，為本項目制定招商政策、業(yè)態(tài)劃分提供了參考，也為之后成功簽約幸福藍海數(shù)字影院、漢庭酒店、大衛(wèi)山道國際健身會所、臺北純k、兩岸咖啡等近百家品牌商家入駐奠定基礎。
一個人的能力再強，也不能代表這個團隊的能力就強。我們的這支團隊，在領導的正確的帶領下取得較好的成績。以前總是認為做好自己的事情就好，結(jié)果我錯。我忽略了團隊的團結(jié)力量。團隊的力量就是一加一大于二理論，在過去的一年里我深刻體會到這一點。在未來的一年里我更加注重團隊精神。
作為一名老員工，樂施善教幫助新同事盡快融入到這個團隊中是義不容辭的義務和責任。新同事入職后，都會有老員工去帶一段時間。
每當領導把新同事交給我的時候，我都會很感動，我知道那是領導對我的信任，自然我也會把自己所學的東西毫不保留的全部交給他們，更希望他們能夠“青取之于藍而勝于藍”！
對于即將開出的“兒童世界”要盡可能的尋找更多的品牌客戶，以品牌帶動更多的商戶入駐本項目，給項目再次增加一個靚點。對于已開出的商業(yè)要積累更多的商戶，為公司的其他項目做儲備。
不求完美，但求進步！在未來的一年里，要加強團隊精神，與同事相處要取長補短更加完善自己；在以后的工作中要豐富自己的招商經(jīng)驗和談判技巧；在與客戶談判中要增強自己的語言組織能力和自身氣質(zhì)；對新入職的同事要樂施善教。
最后祝愿公司在新的一年里公司業(yè)績蒸蒸日上，更上一層！
年終工作總結(jié)大綱篇三
刑法大綱刪除了大綱中每章后對本章內(nèi)容掌握程度的概括性要求。總共5處大的變化，3處范圍限定的變化“無過當防衛(wèi)”改為“特別防衛(wèi)”，其它主要是描述上的變化。
第一章導論。
第三節(jié)刑法的效力范圍、種類、確立刪除“確立”兩個字。
第二章犯罪概念。
第一節(jié)標題三犯罪定義的意義合入標題二。
第三章犯罪構(gòu)成。
第四節(jié)犯罪主體增加“司法解釋中對未成年人刑事責任的規(guī)定”。
第四章故意犯罪的停止形態(tài)。
有5處描述上的變化，刪除了犯意流露和犯罪預備。
第五章共同犯罪。
第二節(jié)標二至標四增加了共同犯罪具體形式的特征要求（6個特征）。
第六章一罪與數(shù)罪。
有3處描述上的變化，新增繼續(xù)犯的處斷原則，連續(xù)犯的意義。
第七章正當防衛(wèi)和緊急避險。
第一節(jié)標題二由“無過當防衛(wèi)”改為“特別防衛(wèi)”
第八章刑罰的概念和種類。
第二節(jié)標二：
1）新增管制的執(zhí)行;拘役的執(zhí)行；有期徒刑的執(zhí)行；無期徒刑的執(zhí)行；死刑的執(zhí)行。
2）適用死刑的限制性規(guī)定刪除了“刑法典總則”的限定。
第九章量刑。
1、3處描述上的變化：
1）“以犯罪事實為根據(jù)的量刑原則”增加“犯罪”兩字。
2）單位犯罪自首的認定。
3）戰(zhàn)時緩刑的概念、適用條件及其后果。
2、法定情節(jié)中刪除“總則性情節(jié)與分則性情節(jié)”
第十章刑罰執(zhí)行制度。
除了刪除對本章內(nèi)容掌握程度的概括性要求外無變化。
第十一章刑罰消滅制度。
第二節(jié)標三追訴期限的起算合入標二追訴期限，增加“追訴期限的規(guī)定”字樣。
第十二章刑法各論概述。
2處描述上的`變化。
第十三章危害國家安全罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十四章危害公共安全罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十五章破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序罪。
除了刪除對本章內(nèi)容掌握程度的概括性要求外無變化。
第十六章侵犯公民人身權(quán)利、民主權(quán)利罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十七章侵犯財產(chǎn)罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十八章妨害社會管理秩序罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十九章貪污賄賂罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。改錯一處。
第二十章瀆職罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。改錯一處。
二、民法學。
第一章導論。
第一節(jié)新增標題“三、民法的淵源”“六、民法的適用”。
第二節(jié)兩處表述上的修改。第三節(jié)民法基本原則的特征改為意義。
第二章民事法律關系。
4處描述上的變化；
第二節(jié)刪除標“一、民事法律關系的要素”，第四節(jié)刪除民事法律事實的意義。
第三章公民（自然人）。
3處描述上的變化；第一節(jié)刪除公民的本質(zhì)。
第四章法人與其他組織。
4處描述上的變化；本章標題將非法人改為其他。第三節(jié)標二合入標一；第四節(jié)“非法人組織”改為“其他組織”
第五章民事法律行為。
第四節(jié)標“三、行為內(nèi)容合法和不違背公序良俗”刪除了“和不違背公序良俗”。第六節(jié)刪除了“附期限的民事法律行為的概念”，“可變更、可撤銷的民事行為與無效民事行為區(qū)別”。其它為描述上的修改。
第六章代理。
第一節(jié)新增“三、代理的適用范圍”
第二節(jié)刪除了代理的范圍沒，新增“本代理和再代理”“三、顯名代理和隱名代理”。第四節(jié)刪除“四、轉(zhuǎn)委托”。其它為描述上的修改。
第七章時效與期間。
刪除“除斥期間與訴訟時效的區(qū)別”，2處描述上的修改。
第八章物權(quán)概述。
第一節(jié)標“三、物權(quán)法的基本原則”分立為第三節(jié)。1處描述上的修改。
第九章所有權(quán)。
4處描述上的修改。
第十章共有。
1處描述上的修改，第四節(jié)“建筑物區(qū)分所有”改為“建筑物區(qū)分所有權(quán)”
第十一章相鄰關系。
2處描述上的修改，刪除“第四節(jié)建筑物區(qū)分所有權(quán)”
第十二章他物權(quán)。
5處描述上的修改。
第十三章債權(quán)概述。
2處描述上的修改。
第十四章合同。
4處描述上的修改。
第十五章人身權(quán)。
第三節(jié)新增“配偶權(quán)的基本內(nèi)容”
第十六章知識產(chǎn)權(quán)。
第十七章婚姻家庭與繼承。
4處描述上的修改。
第十八章民事責任。
無變化。
三、法理學。
第一章緒論。
5處描述上的修改。
第二章法的本質(zhì)與特征。
無變化，描述上的修改。
第三章法律的起源與演進。
無變化，描述上的修改。
第四章法律的作用。
第四節(jié)標題由“法律在建構(gòu)和諧社會中的作用”改為“當代中國法律在建構(gòu)和諧社會中的地位和作用”，其它為描述上的修改。
第五章法律制定。
無變化，描述上的修改。
第六章法律體系。
無變化，1處描述上的修改。
第七章法律要素。
無變化，4處描述上的修改。
第八章法律淵源與法律分類。
無變化。
第九章法律實施。
第一節(jié)標一新增“法律實施的分類；法律實施的意義；法律實施的評價”，標二新增“法律實現(xiàn)的意義；影響法律實現(xiàn)的因素”，其它為描述上的修改。
第十章法律解釋與法律推理。
無變化，描述上的修改。
第十一章法律關系。
無變化，描述上的修改。
第十二章法律責任與法律制裁。
無變化，描述上的修改。
第十三章法治。
無變化，描述上的修改。
第十四章法律與社會。
第一節(jié)新增標“三、法與市場經(jīng)濟”，第三節(jié)新增“當代中國的法文化”、“社會主義法與社會主義道德的關系”，其它為描述上的修改。
四、憲法學。
第一章憲法基本理論。
無變化，描述上的修改。
第二章憲法的制定、實施和保障。
無變化，描述上的修改。
第三章國家基本制度。
第一節(jié)標二新增“愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線”，標三新增“經(jīng)濟制度的概念”，標五“推動”三個文明“協(xié)調(diào)發(fā)展”并入標四。
新增要求“民族區(qū)域自治的特點”，中國政黨制度的概念改為特點，2處限定性修改（增加“的內(nèi)容”）。
第五節(jié)標五新增“居民委員會組織法和村民委員會組織法”。
第四章公民的基本權(quán)利和義務。
無變化，描述上的修改。
第五章國家機構(gòu)。
第二節(jié)標一新增“全國人民代表大會代表”，1處描述上的修改。
五、法制史。
第一章夏商西周春秋法律制度。
第三節(jié)標二下刪除“中國法律起源的特點”。
第二章戰(zhàn)國秦漢三國兩晉南北朝法律制度。
無變化。
第三章隋唐宋法律制度。
第二節(jié)唐朝法律制度新增標五、經(jīng)濟立法（土地與賦役立法；鹽茶酒專賣制度；對外貿(mào)易制度），原標五改為標六。
年終工作總結(jié)大綱篇四
在政治思想上，我堅持社會主義道路，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。通過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同國家保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
二、加強理論與業(yè)務學習，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
1、認真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，努力發(fā)揮x員先鋒模范作用。
2、加強財務人員業(yè)務培訓，提高財務人員職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務能力，x月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓，__月份全局財務人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
1、增強財務預算執(zhí)行情況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領導決策提供有用的決策信息。進一步加強財務日常監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，保證財務工作的真實、完整，維護全局整體利益。
2、進一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領導當好參謀。
3、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。
4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。
20__年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，作出應有的貢獻。
年終工作總結(jié)大綱篇五
（3）學生總體思想狀況；
（4）班風學風總體情況（學習態(tài)度、課堂秩序及課外學習情況）；
（5）衛(wèi)生區(qū)值日情況；教室、宿舍內(nèi)務整理情況。
二、作業(yè)上交情況及質(zhì)量情況。
三、班主任與任課教師結(jié)合情況怎樣。
（1）哪些任課教師主動與你聯(lián)系、溝通、討論本班的情況；
（2）哪些任課教師是被動與你聯(lián)系或者說不配合你的（被動應。
付）；
（3）你還有哪些需要與任課教師進一步配合努力做的（4）自我的不足（還有哪些計劃沒有完成的，今后的打算。）。
四、本班這個學期取得的主要成績有哪些？存在的主要問。
題是什么？準備采取的措施有哪些？建議年級或?qū)W校怎。
樣配合你的工作更能有利于班級的管理。
五、沒有以上主要內(nèi)容的“班主任工作總結(jié)”視為不合格，重寫！
年終工作總結(jié)大綱篇六
基本要求：
了解：國際經(jīng)濟法的概念和調(diào)整范圍，國際經(jīng)濟法的主體,國際經(jīng)濟法的淵源。
考試內(nèi)容：
國際經(jīng)濟法的概念和調(diào)整范圍國際經(jīng)濟法的主體國際經(jīng)濟法的淵源。
第二章國際貨物買賣。
基本要求：
了解：國際商業(yè)慣例、1980年聯(lián)合國國際銷售合同公約。
理解：國際貨物買賣合同的訂立國家司法考試《國際經(jīng)濟法》大綱20xx國家司法考試《國際經(jīng)濟法》大綱20xx。
熟悉并能夠運用：fob、cif、cfr貿(mào)易術語的基本內(nèi)容，國際貨物買賣合同中雙方當事人的權(quán)利與義務及違約救濟。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)概述。
國際貨物買賣合同的概念格式合同國際貨物買賣合同的當事人國際貨物買賣合同的主要條款。
第二節(jié)《國際貿(mào)易術語解釋通則》。
國際貿(mào)易術語的概念通則的選用20xx年通則對20xx年通則的主要修改《國際貿(mào)易術語解釋通則20xx》的主要內(nèi)容(新增術語dat、dap,主要術語fob、cbf、cfr)。
第三節(jié)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》。
公約的適用范圍[適用公約的貨物銷售合同公約適用的任意性我國對公約的保留(保留與撤銷)]國際貨物買賣合同的訂立(要約承諾)國際貨物買賣合同雙方的義務(賣方的義務買方的義務)風險轉(zhuǎn)移(公約確定的風險轉(zhuǎn)移的時間)違反合同的補救辦法(賣方違反合同時適用于買方的補救辦法買方違反合同時適用于賣方的補救辦法適用于買賣雙方的一般規(guī)定)。
第三章國際貨物運輸與保險。
基本要求：
了解：海牙規(guī)則、維斯比規(guī)則、漢堡規(guī)則的規(guī)定。
理解：提單及其他運輸單證，海上貨物運輸保險主要險別與附加險別。
熟悉并能夠運用：提單的種類,無正本提單交付貨物的司法解釋，海運承運人的責任與免責。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)國際貨物運輸。
第二節(jié)國際貨物運輸保險。
國際貨物運輸保險概述國際海洋貨物運輸保險條款(我國海洋貨物運輸保險的主要險別我國海洋貨物運輸保險的保險期限我國海洋貨物運輸保險的除外責任索賠時效我國海洋貨物運輸保險的附加險別)。
第四章國際貿(mào)易支付。
基本要求：
理解：托收各方的關系、托收支付中銀行的責任與免責。
熟悉并能夠運用：信用證支付的相關原理、ucp600號。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)匯付與托收。
匯付(匯付的概念匯付的當事人匯付的種類)托收(托收的概念托收的程序托收的當事人托收當事人之間的關系托收的種類銀行的義務與免責)。
第二節(jié)信用證。
信用證(信用證的內(nèi)容信用證的種類信用證的流轉(zhuǎn)程序信用證的當事人信用證當事人之間的關系銀行的責任和免責信用證欺詐及例外原則20xx年《最高人民法院關于審理信用證糾紛案件若干問題的規(guī)定》ucp600號)。
第五章對外貿(mào)易管理制度。
基本要求：
理解：我國對外貿(mào)易管理法的相關內(nèi)容。
熟悉并能夠運用：反傾銷、反補貼、保障措施的相關規(guī)定。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)我國的對外貿(mào)易法。
外貿(mào)法律制度(外貿(mào)法的結(jié)構(gòu)對外貿(mào)易經(jīng)營者貨物進出口技術進出口國際服務貿(mào)易貿(mào)易秩序、知識產(chǎn)權(quán)保護、貿(mào)易調(diào)查)。
第二節(jié)貿(mào)易救濟措施。
第六章世界貿(mào)易組織。
基本要求：
了解：世界貿(mào)易組織的法律框架、機構(gòu)設置、決策程序等一般知識國家司法考試《國際經(jīng)濟法》大綱20xx司法考試。
理解：世貿(mào)與關貿(mào)的區(qū)別與聯(lián)系，服務貿(mào)易總協(xié)定。
熟悉并能夠運用：關稅與貿(mào)易總協(xié)定的基本內(nèi)容，世界貿(mào)易組織的爭端解決機制。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)世界貿(mào)易組織概述。
第二節(jié)世界貿(mào)易組織的主要法律制度。
關稅與貿(mào)易總協(xié)定(最惠國待遇國民待遇約束關稅措施數(shù)量限制的禁止與例外)服務貿(mào)易總協(xié)定[特點最惠國待遇義務具體承諾(市場準入與國民待遇減讓表)]爭端解決制度(制度特點爭端解決程序通過爭端解決報告的方式專家組、上訴機構(gòu)的職能爭端類型)。
第七章國際經(jīng)濟法領域的其他法律制度。
基本要求：
了解：保護知識產(chǎn)權(quán)的主要國際公約及國際技術轉(zhuǎn)讓法律制度的基本內(nèi)容，國際投資法、國際融資法和國際稅法的概念及其法律淵源的構(gòu)成，國際技術轉(zhuǎn)讓、國際直接投資和國際資金融通的法律制度，國家稅收管轄權(quán)的概念及其表現(xiàn)形式、國際雙重征稅問題及其解決方式。
熟悉并能夠運用：我國締結(jié)和參加的有關保護知識產(chǎn)權(quán)國際公約、多邊投資條約、國際貸款、國家稅收管轄權(quán)、國際重復征稅和國際重疊征稅。
年終工作總結(jié)大綱篇七
全國新課標數(shù)學學科《考試大綱》和《考試說明》文理科和對比，在內(nèi)容、能力要求、時間、分值(含選修比例)、題型題量等幾個方面都沒有發(fā)生變化。注重對數(shù)學思想與方法的考查，體現(xiàn)數(shù)學的基礎、應用和工具性的學科特色，多視角、多維度、多層次地考查數(shù)學思維品質(zhì)和思維能力，考查考生對數(shù)學本質(zhì)的理解，考查考生的數(shù)學素養(yǎng)和學習潛能。
一、穩(wěn)定性。
20高考數(shù)學將繼續(xù)保持穩(wěn)定，特別是在能力與意識方面。
1.堅持對五種能力的考查：
(1)空間想象能力：能根據(jù)條件作出正確的圖形，根據(jù)圖形想象出直觀形象；能正確地分析出圖形中基本元素及其相互關系；能對圖形進行分解、組合；會運用圖形與圖表等手段形象地揭示問題的本質(zhì)。這一能力的考查在試卷中主要以立體幾何中的三視圖得以體現(xiàn)，且難度有逐年遞增的趨勢。
(2)抽象概括能力：對具體的、生動的實例，在抽象概括的過程中，發(fā)現(xiàn)研究對象的本質(zhì)；從給定的大量信息材料中，概括出一些結(jié)論，并能應用于解決問題或作出新的判斷。
(3)推理論證能力：根據(jù)已知的事實和已獲得的正確數(shù)學命題，論證某一數(shù)學命題真實性的初步的推理能力。推理包括合情推理和演繹推理，論證方法既包括按形式劃分的演繹法和歸納法，也包括按思考方法劃分的直接證法和間接證法。一般運用合情推理進行猜想，再運用演繹推理進行證明。
(4)運算求解能力：會根據(jù)法則、公式進行正確運算、變形和數(shù)據(jù)處理，能根據(jù)問題的條件，尋找與設計合理、簡捷的運算途徑；能根據(jù)要求對數(shù)據(jù)進行估計和近似計算。
(5)數(shù)據(jù)處理能力：會收集、整理、分析數(shù)據(jù)，能從大量數(shù)據(jù)中抽取對研究問題有用的信息，并作出判斷。數(shù)據(jù)處理能力主要依據(jù)統(tǒng)計或統(tǒng)計案例中的方法對數(shù)據(jù)進行整理、分析，并解決給定的實際問題。
2.兩個意識的考查：
(1)應用意識：能綜合應用所學數(shù)學知識、思想和方法解決問題，包括解決在相關學科、生產(chǎn)、生活中簡單的數(shù)學問題；能理解對問題陳述的材料，并對所提供的信息資料進行歸納、整理和分類，將實際問題抽象為數(shù)學問題，建立數(shù)學模型；應用相關的數(shù)學方法解決問題并加以驗證，并能用數(shù)學語言正確地表達和說明。應用的主要過程是依據(jù)現(xiàn)實的生活背景，提煉相關的數(shù)量關系，將現(xiàn)實問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學問題，構(gòu)造數(shù)學模型，并加以解決。
(2)創(chuàng)新意識：能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，綜合與靈活地應用所學的數(shù)學知識、思想方法，選擇有效的方法和手段分析信息，進行獨立的思考、探索和研究，提出解決問題的思路，創(chuàng)造性地解決問題。創(chuàng)新意識是理性思維的高層次表現(xiàn)。對數(shù)學問題的“觀察、猜測、抽象、概括、證明”，是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的重要途徑，對數(shù)學知識的遷移、組合、融會的程度越高，顯示出的創(chuàng)新意識也就越強。
二、創(chuàng)新性創(chuàng)新性。
1.2016年的高考數(shù)學將繼續(xù)在難度方面有微小調(diào)整。
20高考理科數(shù)學據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，作為難題的數(shù)量達到6個，比上一年有提高，因此，2016年的高考數(shù)學仍將延續(xù)這種趨勢。
2.2016年的高考數(shù)學將繼續(xù)在題型上有所創(chuàng)新。
年的高考數(shù)學表現(xiàn)出了數(shù)學文化的溶入、線性歸劃向非線性歸劃的過度、線性回歸向非線性回歸的轉(zhuǎn)變等題型的變化特點，2016年的高考數(shù)學將繼續(xù)延續(xù)這種表現(xiàn)。
三、2016年高考主客觀題考察特點。
1.理科必考知識點。
(即近三年高考每年都考的知識點，主要針對客觀題)：復數(shù)、常用邏輯用語、程序框圖、三視圖、球的組合體、概率、函數(shù)與導數(shù)、圓錐曲線、三角函數(shù)等。
2.理科高頻考點。
(即近幾年高考隔三差五就考的知識點，主要針對客觀題)：集合、線性規(guī)劃、數(shù)列、平面向量、二項式、排列組合、解三角形、定積分、直線與圓等。
3.文科必考考點。
(即近三年高考每年都考的知識點，主要針對客觀題)：集合、復數(shù)、線性規(guī)劃、平面向量、程序框圖、三視圖、球的組合體、概率、函數(shù)與導數(shù)、圓錐曲線、三角函數(shù)等。
4.文科高頻考點。
(即近幾年高考隔三差五就考的知識點，主要針對客觀題)：數(shù)列、解三角形、直線與圓等。備受關注的《2016年普通高等學校招生全國統(tǒng)一考試大綱》近日出爐。名師對考綱進行解讀，并提出后一階段的復習建議，以期讓考生的復習方向更加明確，提高效率。（注：本篇內(nèi)容適用于2016年采用全國卷的各省市考生）。
數(shù)學考綱解讀。
2016年全國新課標數(shù)學學科大綱和2015年對比沒有變化。
復習建議。
1。研究考綱―找準方向用力?？荚嚧缶V對考試性質(zhì)，考試內(nèi)容，考試形式，都作出了明確的規(guī)定。
2。研課本―立足基礎強化?；貧w課本，回歸基礎，是高考復習的起點。從高考的要求出發(fā)，把課本熟化，概念能脫口而出，公式定理能信手拈來，基本方法能左右逢源。基本題型能借題發(fā)揮，從而以扎實的基礎為基點，向更深、更活的目標前進。
3。解題思維―要“優(yōu)化”。高考是在限定的時間內(nèi)完成限定的內(nèi)容，解題思路要優(yōu)化選擇，解題方法要簡捷途徑，解題過程要最佳方案，解題失誤要最小化，尤其是選擇填空題的解答要防止“小題大做”、“一算到底”，這就要在平時的練習過程中注意通過一題多解找最優(yōu)解，使解題思維具有靈活性，流暢性，深刻性。
后期復習：
1、又很重要又可能記不得的結(jié)論，每次寫幾個在練習題前，開設”記一記”欄目。
2、平行班圍繞前四個大題為主設計練習，但給少數(shù)優(yōu)生配好料，輔導好，搞好提升工作，培養(yǎng)其自主學習和鉆研的意識。
3、選擇題、填空題的解法的靈活性，足夠重視地培養(yǎng)，防止學生小題大做，一算到底。
4、注意課堂容量堅持要大，避免純粹性地就題講題，基礎知識的滲透、牽引，數(shù)學思想方法的提煉可以很好地增加課堂容量。增強課堂的穩(wěn)定性。有時很多，有時很少，有時很難，有時很簡單。每節(jié)課都很有形的樣子。
年終工作總結(jié)大綱篇八
主要向老師們匯報兩方面的內(nèi)容：一是所聽省優(yōu)質(zhì)觀摩課的情況及我的感想，二是我對“自主、合作、探究”教學方式一點粗淺的認識，將穿插在“感想”里邊談。不當之處，懇請老師們斧正。
四月廿三、廿四日兩天，我們語文組的五位老師在張店觀摩了十節(jié)省級優(yōu)質(zhì)課：《社戲》、《土地的誓言》、《心田上的百合花開》、一節(jié)作文課、《大自然的語言》、《與朱元思書》、《阿長與山海經(jīng)》、《喂，出來》、《我用殘損的手掌》、《談生命》，這是年前省級講課比賽獲獎選手的展示課，講得都很好。一天聽五節(jié)，之后是授課老師的自我反思以及與聽課老師的互動交流，再就是專家點評。我重點向老師們匯報專家點評的內(nèi)容。
第一天下午省教育學院張教授的點評：
1、教學活動高效（追求高效課堂是本次活動的主題），
2、都注重了整體感知，
3、都體現(xiàn)了文體特點，
4、多媒體運用有實效。
張教授的建議：
1、思想內(nèi)容分析要符合學生實際，
2、老師要適時適當補充語言、文字知識。
第二天下午人教社語文室張華娟博士后的點評：
1、欣喜的眼淚，難過的眼淚：孩子課堂上表現(xiàn)的機會多了，但還是遠遠不夠，應多給孩子表現(xiàn)的機會。
2、上課的十位老師素質(zhì)高、用心，但要補己不足。
3、都強調(diào)了閱讀：語文不讀無以立，讀不進去，就讀不出來。
4、都注重了整體把握：現(xiàn)在的語文老師要兼懂“中西醫(yī)”，即整體與分析。
5、抓住要害：不同文章，其使命不同，不可能面面俱到。
張華娟博士后的建議：
1、導入的設計：“導入”即引導學生進入，相當于說書人的“引子”，要有實效性，能真正把學生導進來，要貼近學生的實際和心靈。
2、充分重視古文中的每一個字：徹底“排雷”，以免“踩雷”，舉例分析“經(jīng)綸世務者”的“經(jīng)綸”。
3、讀的技巧：小聲讀，有時效果會更好。
4、強化單元意識：單篇與單元的關系，如個人與集體的關系，故要有前后勾連的意識，如《三峽》與《與朱元思書》的比較。
5、詩歌意象的探討：《我用殘損的手掌》中的“冷”、“滑”、“憔悴”、“苦水”等都是雙重意象，有實指，也有虛指，兼指外在景物與內(nèi)心情感，老師應做點撥。
6、關于《喂，出來》：主旨環(huán)保，也是雙重的，既是自然環(huán)保，也是人文環(huán)保。最后，老師應引導學生拉回到師生自己，反思自己：我們往這個洞里扔過東西嗎？扔過懶惰、牢騷、埋怨等嗎？這樣，文本才能對我們的心靈產(chǎn)生實際作用。
7、對杜郎口的史老師：不能隨意打斷學生，應真正尊重學生，注意孩子敏感、膽怯的心理，讓孩子把話說完。
省語文教研室張偉忠博士的點評：
1、經(jīng)典的課堂出自經(jīng)典的課文。
2、高效的課堂，就是去掉無效的環(huán)節(jié)。
3、不足：
（1）、以學為主的思想不徹底：如隨便打斷學生的回答，導入與結(jié)束時的獨裁，都未考慮學生的感受。
（2）、對文本的解讀、細節(jié)與深度的挖掘不夠：如《阿長與山海經(jīng)》中魯迅當時“震悚”的原因；《我用殘損的手掌》里為什么用“摩挲”，為什么回憶內(nèi)容用括號括起來等。內(nèi)涵制約著老師的發(fā)展。
（3）、學生沒有提出自己問題的機會。
張偉忠博士的建議：
1、思想徹底，行動才會徹底。思想支配行動，教育是理性的事業(yè)，思想越深入，行動才越堅決。以學為主的思想不徹底，就會“跑偏”，如魯迅作品背景的介紹，有時就顯得多余。老師的思想不徹底，方法不對頭，學生就沒有響應，責任全在老師身上，學生一點責任也沒有。
2、教師必“務本，本立而道生”。此“本”，指人本和文本；“道”，是規(guī)律、總方法、境界、心態(tài)。
1、對“自主、合作、探究”教學方式的一點粗淺認識：“自主、合作、探究”只是新課改以學生為本總理念下的一種教學方式，屬具體的操作方式之一種，它本身還不是理念，但它當然體現(xiàn)著理念；我頑固地認為它不應成為唯一的模式，那樣教學方式就固化了，死了，失去了應有的活力與多樣性了。這一方式，有其好處，加大了學生學習的實效性，老師也獲得了一定的解脫，但從石橋中學和我校開展小組合作、探究教學活動的實際看，仍是老師預設好所有問題，領著學生走，而不是學生自主學習后，就自己的問題在組內(nèi)、班內(nèi)合作、探究，老師點撥引導，進行解決。
2、堅持四個“回歸”：回歸常識，回歸內(nèi)心，回歸經(jīng)典，回歸本真。常識如何，內(nèi)心如何，就如何教學。經(jīng)典凝聚著人類千年智慧的精華，我們理應親近和擁抱經(jīng)典，以求我們的讀書學習能取法乎上；但經(jīng)典“皮厚”，需要我們慢慢地啃，反復地嚼。本真即規(guī)律，回歸本真是前三個回歸的歸宿點。但本真雖樸素，卻總被人為地遮蔽，這就需要我們不斷地解蔽，還其本來面目；規(guī)律雖存在，卻總是執(zhí)拗地不肯向我們主動投懷送抱，這就需要我們執(zhí)著地去追求，去貼近，期求以道馭技。
年終工作總結(jié)大綱篇九
說明：的考試說明和的基本一致，不同之處已標出，示例如下：
刪除內(nèi)容：“楷體、灰色、雙刪除線”
一、考試性質(zhì)。
考試對象為符合上海市高考報名要求的考生。
二、考試目標。
i.1理解或掌握初等數(shù)學中有關數(shù)與運算、方程與代數(shù)、函數(shù)與分析、數(shù)據(jù)整理與概率統(tǒng)計、圖形與幾何的基本知識。
i.2領會集合、對應、函數(shù)、算法、數(shù)學建模、概率、統(tǒng)計以及化歸、數(shù)形結(jié)合、分類討論、分解與組合等基本數(shù)學思想，掌握坐標法、參數(shù)法、邏輯劃分和等價轉(zhuǎn)換等基本數(shù)學方法。
ii.4能從數(shù)學的角度有條理地思考問題。
ii.5具有對數(shù)學問題或資料進行觀察、分析、綜合、比較、抽象、概括、判斷和論證的能力。
iii.8理解數(shù)和式的有關算理。
iii.9能根據(jù)法則準確地進行運算、變形。
iii.10能夠根據(jù)條件，尋找與設計合理、簡捷的運算途徑。iii.11能通過運算，對問題進行推理和探求。
iv.空間想象能力。
iv.12能根據(jù)條件畫出正確的圖形。iv.13能根據(jù)圖形想象出直觀形象。
iv.14能正確地分析圖形中的基本元素和相互關系。iv.15能對圖形進行分解、組合和變形。
iv.16會選擇適當?shù)姆椒▽D形的性質(zhì)進行研究。v.分析問題與解決問題的能力。
v.17能自主地學習一些新的數(shù)學知識（概念、定理、性質(zhì)和方法等），并能初步運用。v.18能綜合運用基本知識、基本技能、數(shù)學思想方法和適當?shù)慕忸}策略，解決有關數(shù)學問題。
v.19能通過建立數(shù)學模型，解決有關社會生活、生產(chǎn)實際或其他學科的問題，并能解釋其實際意義。
vi.數(shù)學探究與創(chuàng)新能力。
vi.20會利用已有的知識和經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和提出有一定價值的問題。
vi.21能運用有關的數(shù)學思想方法和科學研究方法，對問題進行探究，尋找數(shù)學對象的規(guī)律和聯(lián)系；能正確地表述探究過程和結(jié)果，并予以證明。
vi.22在新的情景中，能正確地表述數(shù)量關系和空間形式，并能在創(chuàng)造性地思考問題的基礎上，對較簡單的問題得出一些新穎的（對高中學生而言）結(jié)果。
三、試卷結(jié)構(gòu)及相關說明。
1.題型。
整卷含有填空題、選擇題和解答題三種題型，填空題和選擇題占總分的50%左右，解答題占總分的50%左右。
2.考試目標和內(nèi)容占總分的比例。
按測量目標劃分，數(shù)學基本知識和基本技能占40%左右，邏輯思維能力、運算能力、空間想象能力占40%左右，分析問題與解決問題能力、數(shù)學探究與創(chuàng)新能力占20%左右。
考試時間為120分鐘。6.攜帶計算器的規(guī)定。
根據(jù)滬教考院高招38號文件：“對帶入考場的計算器品牌和型號不作規(guī)定，但附帶計算器功能的無線通訊工具、記憶存儲等設備和附帶無線通訊功能、記憶存儲功能、具有圖像功能的計算器不得帶入考場?！?BR> 四、考試內(nèi)容與要求。
根據(jù)《上海市中小學數(shù)學課程標準》（試行稿）（10月第2版）的安排，考試內(nèi)容和要求如下：
本學科考試將認知水平分為三個層次。
文、理科共同考查內(nèi)容和要求。
年終工作總結(jié)大綱篇十
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2021年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2021年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們19人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，19人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
一、上半年小結(jié)。
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成。
前年同期我們在為月銷售突破__萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破__萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況。
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛_、付_、胡_、任_、張_、張_、尹_為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種.種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理提升聚客能力。
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象。
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)?；热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質(zhì)。
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式。
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石。
(1)、改善員工工作生活條件。
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步。
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)。
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們19必將有一個更加美好的明天。
年終工作總結(jié)大綱篇十一
按照中央、省委總體部署，****黨委把學習貫徹黨的十九大精神作為當前最大的政治任務來抓，綜合施策，統(tǒng)籌推進，緊密聯(lián)系實際工作實際，組織開展“七大”行動，推動黨的十九大精神學習到位、宣傳到位、貫徹到位。
一是開展“大學習”。
二是開展“大宣講”。
三是開展“大教育”。
四是開展“大對照”。
五是開展“大調(diào)研”。
六是開展“大討論”。
七是開展“大督查”。
通過這段時間以來的推進，我市學習宣傳貫徹黨的十九大精神取得了階段性成果。下一步，我們將重點在三個方面下功夫。
一是在“學懂”上下功夫。
二是在“弄通”上下功夫。
三在在“做實”上下功夫。
年終工作總結(jié)大綱篇十二
我叫xxx，女，漢族，xx年x月出生，大學本科學歷，中共黨員。7月到xx街道工作，擔任黨政辦干事、組織干事、文化干事、工會干事、婦聯(lián)主席等職務。1月代理黨政辦主任，7月起擔任街道黨政辦主任職務，負責黨政辦全面工作。按照考察組通知要求，現(xiàn)將個人三年來思想、學習和工作情況匯報如下：
一、堅持素質(zhì)立身，在學習中不斷總結(jié)提高。
一是在學習傳統(tǒng)文化中傳承了道德基因。
二是在推進“兩學一做”中堅定了政治信仰。
三是在廣泛涉獵中增強了業(yè)務能力。
二、堅持苦干作為，在實踐中積極敬業(yè)進取。
一是強化內(nèi)部運作。
二是強化綜合協(xié)調(diào)。
三是強化服務監(jiān)督。
三、堅持作風引領，在堅守中樹好個人形象。
一是堅持嚴謹細致的作風。
二是堅持淡薄名利的操守。
三是堅持嚴格自律的準則。
回顧這三年的工作實踐，忙忙碌碌卻很充實，辛辛苦苦卻很快樂，清清貧貧卻很知足，總的感覺是經(jīng)受了磨練，得到了鍛煉，遇到了名師，學到了本事，做了一些份內(nèi)之事，但距組織、領導和同志們的要求還有不少的差距：
一是會產(chǎn)生懈怠心理。
三是創(chuàng)新意識還不強。
下步，我一定虛心改過，學習學習再學習，落實落實再落實，爭取在平凡崗位上多做一點事情。
最后，我想用王國維的讀書三境界總結(jié)自己3年的工作經(jīng)歷。王國維是這樣說的：古今成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng)三種之境界：
第一種境界：“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路?！?BR> 第二種境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”
第三種境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”
年終工作總結(jié)大綱篇十三
今年以來，***黨支部把推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化作為重要政治任務來抓，堅持規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色，扎實做好各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、突出抓責任、抓落實，在強化推進措施上下功夫。
一是專題部署。
二是專項推進。
三是專檔管理。
二、突出抓載體、抓常態(tài)，在深化思想教育上下功夫。
一是上下聯(lián)動學。
二是集中輔導學。
三是創(chuàng)新方式學。
三、突出抓管理、抓帶動，在爭做合格黨員上下功夫。
一是嚴格要求促整改。
二是嚴明紀律樹形象。
三是專題教育促提升。
四是健全機制激活力。
四、突出抓制度、抓規(guī)范，在加強支部建設上下功夫。
一是抓實支部換屆。
二是抓嚴基本制度。
三是抓細工作要求。
下一步，我們將突出抓好三個方面工作。
一是抓特色載體。
二是抓制度規(guī)范。
三是抓整改落實。
年終工作總結(jié)大綱篇十四
總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內(nèi)容等。
應以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結(jié)必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結(jié)能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫總結(jié)文字要力求準確、生動、活潑?？偨Y(jié)是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果。
2、統(tǒng)一思想、提高認識、愛崗敬業(yè)。
3、和諧后勤建設。
1、本年度工作目標(含經(jīng)濟指標)完成情況：根據(jù)年初制訂的目標進行總結(jié)。
2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數(shù)據(jù)(參考后附集團各部門需要提供的數(shù)據(jù))。
4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的`情況。
5、質(zhì)量管理：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內(nèi)容及取得的成效。
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效。
7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因。
1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題。
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施。
3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議。
1、下一年度工作目標(經(jīng)濟指標)：擬定目標。
2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假。
3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時間。
集團各部門需要提供的數(shù)據(jù)。
1、滿意率：部門全年平均后的滿意率，根據(jù)學校、集團、部門的測評數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，需附歷次滿意率測評統(tǒng)計表。
2、經(jīng)營服務經(jīng)濟數(shù)據(jù)：經(jīng)營總收入，本職工作經(jīng)營收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤，成本，與去年相比同比增長或減少的比例。
3、改善服務軟硬件投入的資金。
飲食發(fā)展事業(yè)部：校內(nèi)食堂營業(yè)額及服務學生數(shù)，校外食堂營業(yè)額及服務學生數(shù)，物流配送總額，“文明食堂”、“標準學生食堂”創(chuàng)建情況及數(shù)量。
學生公寓物業(yè)服務事業(yè)部：管理服務的學生人數(shù)及宿舍間數(shù)，檢查宿舍內(nèi)務衛(wèi)生間次，保潔面積，無償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數(shù)，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數(shù)，學生搬遷人數(shù)，“文明宿舍”、“標準學生宿舍”創(chuàng)建情況及數(shù)量和申報率、通過率及變化情況。
校園物業(yè)服務事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天次，室內(nèi)保潔的樓棟數(shù)、教室數(shù)、總面積及保潔天次，清運垃圾車數(shù)，清理衛(wèi)生死角數(shù)，開展愛國衛(wèi)生活動或校園環(huán)境整治活動情況。公共綠化養(yǎng)護和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數(shù)，清除雜草次數(shù)，修剪草坪次數(shù)，修剪樹木棵數(shù)。學生浴室開放天數(shù)，洗浴人次數(shù)，水電用量及費用。開水房開放天數(shù)，供應開水數(shù)量，水電用量及費用。布置會場次數(shù)，懸掛橫幅條數(shù)。
校園物業(yè)服務事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務面積，會議活動接待服務數(shù)，
汽車運輸管理服務中心：總出車班次數(shù)(單程)、運送人數(shù)及行程公里數(shù)，班車出車、其他車輛出車、學生實習實驗、學生搬遷、新生接待、新生軍訓等汽車運輸任務的出車班次數(shù)(單程)、運送人數(shù)及行程公里數(shù)。
維修服務與建設工程中心：完成的中大修項目數(shù)及產(chǎn)值，完成的零星維修工單數(shù)及產(chǎn)值。
南京工業(yè)大學科苑賓館：旅客入住人天數(shù)，客房住宿率。
江蘇安居物業(yè)管理公司：現(xiàn)有物業(yè)管理項目的類型、數(shù)量及面積，物業(yè)管理項目的增減情況。
江蘇安居高校電梯工程有限公司：現(xiàn)有維保電梯的類型、數(shù)量，電梯維保數(shù)量的增減情況。
年終工作總結(jié)大綱篇十五
今年以來，在黨支部的帶領下，全體黨員繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別講團結(jié)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿的完成了各項工作任務?；仡櫲暌詠睃h員隊伍完成的各項工作，我感到我們單位的黨員整體上是合格的，在合格的基礎上還有許多突出的優(yōu)點，集中體現(xiàn)為：黨員奉獻意識牢、吃苦精神強、大局意識強、完成任務好，為單位的全面建設做出了突出的貢獻，單位每一項成績的取得與黨員的辛勤付出是息息相關的，黨員始終是單位全面建設的中堅力量。
一、黨員基本情況。
二、測評情況。
二、黨員隊伍建設情況。
(一)思想穩(wěn)定，大局觀念樹得牢。
(二)恪守職責，完成任務標準高。
(三)模范帶頭，群眾認可威信高。
(四)認真學習，積極進取狀態(tài)好。
三、存在不足。
(一)組織觀念不強，制度落實不夠。
(二)能力素質(zhì)欠缺，危機意識不夠。
(三)理論功底較差，自我學習不夠。
(四)思想麻痹大意，紀律觀念弱化。
四、幾點希望。
一是強定力。
二要講品行。
三要有品位。
年終工作總結(jié)大綱篇十六
今年是我參加工作的第x年，一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我以“嚴謹務實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。
一、收獲。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能。
把握規(guī)律。
前置學習。
溝通協(xié)調(diào)。
二是統(tǒng)籌三個關系，合理把握工作節(jié)奏。
主與次的關系。
輕與重的關系。
急與緩的關系。
三是增強三個意識，始終保持工作狀態(tài)。
責任意識。
和諧意識。
團隊意識。
二、體會。
工作進步來自鍥而不舍地努力。
能力提高來自堅持不懈地學習。
境界提升來自持之以恒地修煉。
三、不足。
在大局的把握上還不夠成熟全面。
在細節(jié)的處理上還需要精益求精。
在知識的學習上還有待深度拓展。
四、展望。
一是勤于思考。
二是善于把握。
三是精于實踐。
四是勇于創(chuàng)新。
年終工作總結(jié)大綱篇十七
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在xx部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第x份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
2
一、總結(jié)概論總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點：
2、強調(diào)科學性?？偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結(jié)論，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。
1、按總結(jié)的時間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進行某項重大任務時，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準備有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待?？偨Y(jié)究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點：
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基矗寫總結(jié)涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作總結(jié)的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經(jīng)驗，找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
三、總結(jié)的寫法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題完善答案。
年終工作總結(jié)大綱篇十八
我校在教委、民政局、勞動局領導下，嚴格遵守國家紀律、法規(guī)和力量辦學條例，認真及時完成各局布置下的各項工作。學校教職工勤勤懇懇做好每一天的教育管理工作。校領導視教育質(zhì)量為生命，辦學十七年來在教育管理上不出一點差錯，使每個學生充滿信心而來，學成學業(yè)喜悅而去。
我校年教育中主要做了以下幾點工作。
一、教育方面。
為了使學生能學到真正的技術，在工作中發(fā)揮作用，在社會上有更強的競爭力，加強學校的教學信譽。我校增設新的實用型專業(yè)課：如服裝專業(yè)英語、服裝材料學，服裝針織，引進國外先進教育經(jīng)驗，邀請日本、韓國老一輩“紅幫”傳人及服裝設計師來校講課，邀請中紡大教授李興剛、張文斌來校講課，聘請企業(yè)中的行業(yè)主管技術師來校講解現(xiàn)代企業(yè)新技術，聘請中紡大教授王傳銘、服裝學院院長毛大龍為學校名譽校長，使我校在年在教學與教學工作上上了一個新的臺階。年7月經(jīng)市勞動局考核評定，由省勞動廳核定我校為省級辦學先進單位。年月經(jīng)省勞動廳考核評定，我校被國家社會勞動局保障部平為先進辦學單位。我校共收人培訓生，人中專生，名中級工培訓。開辦了一個成人高復班，目前學校教育，及教學工作正常。
二、引進師資，提高教育質(zhì)量。
為了提高教育質(zhì)量，學校不惜企業(yè)技術師上課，如針織打樣。聘請寧波針織有限公司技術廠長蘇意培老師上課，梭織打樣聘請杉杉集團打樣師老師上課，電腦cad聘請洛茲集團cad室主任老師，服裝專業(yè)英語聘請省紡院王堅老師上課。他們這些老師加盟使學校學生真正學到專業(yè)技術，提高教育質(zhì)量，使我校的教學信譽，有了一定的保證。
三、擴大教育思路，多方面辦學。
我校目前有大專，職高，中專，培訓。同寧波紡工大合作開辦服裝大專，同市成人學校合作開設中專，同寧波服裝學院合開辦了寧波服裝學院培訓中心。
四、擴大就業(yè)門路與企業(yè)結(jié)對。
在上級工會和學校黨支部的領導下，以科學___為指引，以維護教職工合法權(quán)益為主線，以推動民主政治建設、創(chuàng)建和諧校園為重點，結(jié)合我校實際，與時俱進，創(chuàng)造性地履行工會各項職能，團結(jié)廣大教職員工，充分發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮民主參與、民主監(jiān)督和民主管理作用，為深化學校教育改革，優(yōu)化教師隊伍建設，強化學校特色建設，全面提高教育質(zhì)量而努力。
現(xiàn)將本年度工會工作總結(jié)如下：
一、加強了工會自身組織建設。
1、切實加強工會隊伍的思想和作風建設。加強學習，以科學的態(tài)度和求實的作風去研究新情況，思索新問題，探索新路子，總結(jié)新經(jīng)驗。密切聯(lián)系群眾，為廣大教職工辦實事，為學校分憂，真正把工會建成了政治堅定、作風深入、團結(jié)向上的堅持戰(zhàn)斗集體。
2、認真學習貫徹了《工會法》，增強依法治會和依法維權(quán)的自覺性，充分發(fā)揮了工會的橋梁和紐帶作用。
3、建立了工會委員小組長例會制，每月一次。
4、做好了日常工作資料的收集、上報、宣傳和歸檔工作。
二、促進了教師隊伍的建設。
1、認真組織了全體教職工進行政治學習和業(yè)務學習，并將理論學習與學校的教育教學工作相結(jié)合，與教師的師德修養(yǎng)、教育工作能力相結(jié)合，引導教師在學習中加強認識，在認識中落實行動，用“服務”的意識，對待教學工作、學生工作、家長工作。
2、積極組織教職工參與到各種教育教學研究及各種競賽活動中，在活動中不斷增強教職工競爭意識，不斷提高業(yè)務能力和創(chuàng)新能力。
三、積極參與到學校民主管理中，充分發(fā)揮了工會的職能作用。
1、繼續(xù)完善了校務公開制度，深入抓好了校務公開監(jiān)督工作。
2、充分發(fā)揮了工會參與學校民主管理的職能，認真的審議了教職工提交的各項議案。
3、參與到學校民主管理中，加強了教代會自身的建設。充分發(fā)揮了教代會和全體教職工的作用，做好了教職工的思想工作，鼓勵教職工積極支持、配合學校落實各項措施。4、為提高辦學水平和辦學效益，鼓勵教職工為學校發(fā)展獻計獻策，做好了上通下達工作。進一步暢通了教職工和學校行政領導的交流渠道，為學校的穩(wěn)定做好了協(xié)調(diào)工作，積極起到了工會的“橋梁、鈕帶”作用。
5、做好了女職工的工作，充分發(fā)揮了女職工在學校教育教學中的作用。
6、認真落實好五屆一、二次教工大會各項提案，做到各項提案件件有答復和落實。
四、加大了工會維護職能，進一步實施了“送溫暖工程”
1、深入了解了每位教職工家庭情況。關心新教師和貧困教師的生活，關照體弱多病的教師，征求意見和建議，切實幫助教職工解決了學習、生活、工作上的實際問題。
2、繼續(xù)按照學校工會送溫暖活動經(jīng)費的規(guī)定，教職工有婚喪假等，組織人員前去慰問相助，力盡所能，把學校的關心送到了每個教職工的心坎。
3、關心教職工的身體健康。積極組織了全體教職工參加體檢，讓教師們了解自己的健康狀況，無病預防，有病及時治療。
4、工會委員隨時深入到教師中，聽取教師們?yōu)閷W校建設和發(fā)展提出的建設性意見。
五、開展了豐富多彩、形式多樣的活動，提升了教職工的綜合能力和素質(zhì)。
1、根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等特點，定期組織了教職工開展豐富多彩、健康向上的.文體活動，以活動為載體，充實了教職工業(yè)余生活，使教職工身心得到了放松，并以飽滿的精神積極投身到教育教學實踐中。
2、積極組織了教職工參與學生開展的各類文體活動，做到師生同樂同鍛煉。
3、組織全體教職工積極參加了教育局開展的各項活動。
4、開展了各類濟困扶貧活動，幫助貧困學生解決了實際問題，關愛學生健康成長，培養(yǎng)教職工關愛之心。以“愛生行動”“愛心結(jié)對幫扶”為主題，令教師及時發(fā)現(xiàn)到班級中需要幫助的學生，特別是藏區(qū)“9+3”學生，要求相關教師各結(jié)對一位“9+3”學生，并有針對性地用師愛溫暖學生，伸出雙手施以關愛。結(jié)合學校安排和具體情況，舉行了“愛心”捐款等活動。
5、繼續(xù)開展好以工會小組為單位的一月一次的工會活動。
6、開展爭創(chuàng)先進工會小組、優(yōu)秀工會工作者活動。完善評比、檢查制度，營造了團結(jié)、向上的工作氛圍，爭創(chuàng)先進。
在新的學年里，本工會緊緊依靠廣大教職工，充分發(fā)揮了工會職能作用，實現(xiàn)了工會重點工作的突破和工會自身建設的加強，在深化教育改革中，抓住機遇，與時俱進，勇于創(chuàng)新，充分調(diào)動和發(fā)揮了廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，為學校的改革穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出了新的貢獻。
年終工作總結(jié)大綱篇一
市場營銷調(diào)研內(nèi)容清單及內(nèi)容說明。
1.宏觀市場營銷環(huán)境分析。
宏觀市場營銷環(huán)境，一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的企業(yè)營銷環(huán)境，是指企業(yè)不可控制的、并能給企業(yè)的營銷活動帶來市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量和因素。
包括：
人口環(huán)境;。
經(jīng)濟環(huán)境;。
政治法律環(huán)境;。
技術環(huán)境;。
社會文化環(huán)境;。
自然環(huán)境。
2.微觀市場營銷環(huán)境分析。
微觀市場營銷環(huán)境，是指環(huán)境中與企業(yè)緊密相連、直接影響與制約企業(yè)營銷活動及其能力的各種因素，故稱之為直接營銷環(huán)境。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境;。
營銷渠道;。
顧客;。
供應商;。
競爭者;。
社會公眾。
3.市場研究。
市場特性;。
市場規(guī)模(包括現(xiàn)實需求和潛在需求);。
可能銷量的預測;。
市場動向和發(fā)展;。
市場對產(chǎn)品銷售的態(tài)度;。
市場增長率;。
本公司及其他產(chǎn)品的市場占有率;。
市場競爭狀況研究;。
市場細分研究;。
市場其他信息的研究。
4.產(chǎn)品研究。
產(chǎn)品生命周期研究，即掌握產(chǎn)品適應市場的期;。
產(chǎn)品性能與特征，即掌握產(chǎn)品適應市場的能力;。
產(chǎn)品包裝、外觀及品牌形象等(給顧客留下的;。
新產(chǎn)品的前途、開發(fā)、試銷;。
產(chǎn)品的市場占有率、知名度、認知度;。
產(chǎn)品的顧客層;。
消費者對產(chǎn)品的態(tài)度和建議;。
競爭產(chǎn)品研究。
5.價格研究。
價格敏感度分析(包括新產(chǎn)品價格制定或老產(chǎn)品價格調(diào)整效果);。
價格需求彈性分析;。
定價決策;。
競爭對手的價格變化情況;。
價格優(yōu)惠策略的時機和實施效果評估;。
賒銷條件;。
付款條件。
6.分銷渠道研究。
企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品分銷渠道狀況;。
中間商在分銷渠道中的作用及各自的實力;。
店鋪選址;。
渠道商的選擇、變更及管理;。
消費者對中間商尤其是代理商、零售商的印象;。
其他相關研究：工廠、倉庫布局研究;渠道職能研究;。
覆蓋研究：出口和國際市場營銷渠道研究。
7.促銷與廣告研究。
主要對人員推銷、廣告宣傳、公共關系、價格促銷等促銷力實施效果進行分析、對比。
例如：
推銷人員分配;。
促銷策略;。
激勵政策;。
促銷活動(獎券、贈品、經(jīng)銷商競賽等);。
廣告宣傳(包括媒體選擇、廣告效果測定、廣告策等);。
競爭對手的促銷策略;。
公關策略;。
企業(yè)公眾形象;。
促銷與廣告費用預算。
8.消費者研究。
消費者的結(jié)構(gòu);。
消費者的購買動機;。
消費者的購買習慣(時間、地點);。
消費者的購買能力和購買頻率;。
消費者的品牌態(tài)度(對產(chǎn)品和中間商的態(tài)度);。
消費者的品牌偏好(包括品牌轉(zhuǎn)換情況);。
消費者的品牌忠誠度(包括品牌認知);。
消費者的產(chǎn)品和服務滿意度。
9.競爭對手研究。
競爭者屬性:愿望競爭者、普通競爭者、產(chǎn)品形式競爭者、品牌競爭者;。
競爭者基本信息：地域分布、規(guī)模、效益、產(chǎn)能等;。
競爭者戰(zhàn)略目標與規(guī)劃;。
競爭者產(chǎn)品的特性及產(chǎn)品競爭力，及其與本公司產(chǎn)品的優(yōu)劣對比分析;。
競爭者的產(chǎn)品價格策略;。
競爭者促銷推廣的方法、策略，促銷活動的特點、頻率;。
競爭者廣告及宣傳推廣的方法、頻率、投入金額、滲透情況等;。
競爭者營銷人員的數(shù)量、素質(zhì)、培訓情況;。
競爭者售后服務的方法及質(zhì)量;。
競爭者市場營銷調(diào)研的投入及成效。
10.市場營銷環(huán)境研究項目內(nèi)容解析。
二、消費者與競品。
消費者調(diào)查內(nèi)容主要包括消費者結(jié)構(gòu)、購買動機、購買習慣點、購買能力和購買頻率、品牌態(tài)度(對產(chǎn)品和中間商的態(tài)度，包括品牌轉(zhuǎn)換情況)、品牌忠誠度(包括品牌認知)、產(chǎn)品和服務。
1.消費者調(diào)查問卷內(nèi)容清單。
1)購買動機。
選擇品牌或者公司產(chǎn)品的原因;。
不購買的原因;。
購買目的。
2)購買理念及習慣。
與商品及品牌相關的生活習性;。
購買決策者;。
購買時期;。
購買場所/渠道;。
購買方式：指定購買、推薦購買;。
購買頻次。
3)購買現(xiàn)狀，能力頻率。
購買商品及品牌的名稱;。
購買商品及品牌的特征;。
購買價格;。
購買量。
4)產(chǎn)品認識與評價。
產(chǎn)品名稱辨別;。
產(chǎn)品的品質(zhì)喜好;。
產(chǎn)品的功能喜好。
產(chǎn)品的特點喜好;。
認購成本/價格(針對新推出的產(chǎn)品)。
5)品牌認識。
對商品、品牌評價及意見;。
企業(yè)形象識別、印象;。
品牌忠誠度(是否經(jīng)常更換同類產(chǎn)品品牌);。
對廣告及促銷方式(活動)的意見。
6)渠道媒體。
通過哪些渠道了解到產(chǎn)品信息、品牌。
7)期望意見。
對產(chǎn)品及品牌的綜合評價和建議;。
是否預定購買(針對新推出的產(chǎn)品);。
是否再次購買;。
是否推薦給朋友、同事。
8)消費者結(jié)構(gòu)。
性別;。
年齡;。
職業(yè);。
職位;。
學歷;。
收入;。
家庭成員。
9)競品。
明確自己的競爭對手、清楚掌握情報信息的來源、有效建立科學細分的競爭情報信息數(shù)據(jù)庫，對于競爭分析工作來說，可謂“萬事俱備，只欠東風”。
剩下的工作就是進行數(shù)據(jù)分析并有效地利用數(shù)據(jù)分析結(jié)論。常用的數(shù)據(jù)分析法有因子分析法、主成分分析法、聚類分析法、判別分析法、對應分析法、典型相關分析法、多維尺度分析法、結(jié)構(gòu)模型法、扎根編碼法、三角證據(jù)法等。
2.競爭對手調(diào)查與分析表。
主要用于對競爭對手的調(diào)查與分析，調(diào)查內(nèi)容涵蓋爭對手的基本信息、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、服務、人員素質(zhì)等方面，列舉出了重要的分析項目，使用者可根據(jù)需要增減表格中的調(diào)研項目及內(nèi)容。
聯(lián)系方式，聯(lián)系人，產(chǎn)品名稱，品牌概況，產(chǎn)品性能;。
產(chǎn)品品質(zhì)，顧客評價(對產(chǎn)品)，銷售網(wǎng)絡數(shù)量，銷售渠道服務能力;。
重點客戶，廣告宣傳滲透情況，廣告宣傳效果，促銷頻率;。
營銷人員素質(zhì)，營銷人員給客戶的印象，售后服務質(zhì)量;。
顧客對服務的評價，包括新產(chǎn)品推出、研發(fā)動態(tài)、促銷政策，策略調(diào)整等;。
產(chǎn)品種類，市場占有率，產(chǎn)品價格，銷售渠道地域分布;。
銷售渠道的實力，規(guī)模、硬件，對銷售渠道的支持方式、頻率;。
廣告宣傳方式及頻率，廣告宣傳投入，促銷方法和策略;。
促銷投入，營銷人員數(shù)量，營銷人員培訓情況，售后服務流程;。
售后服務水平，業(yè)內(nèi)綜合評價，營銷動態(tài)，重大事件或者調(diào)整;。
媒體報道，市場環(huán)境變化，產(chǎn)品對比分析，品牌對比分析;。
價格對比分析，渠道對比分析，廣告對比分析促銷對比分析;。
人員素質(zhì)對比分析服務對比分析，投入對比分析;。
性能、品質(zhì)、種類，包括培訓投入、市場調(diào)研投入等。
3.競爭產(chǎn)品調(diào)查與對比分析表。
主要用于針對競爭產(chǎn)品進行調(diào)查進行對比分析，具體項目包括產(chǎn)品性能分析、規(guī)格、價格、展示數(shù)量、營銷投入、產(chǎn)品成本、利潤率等。
三、商業(yè)計劃。
大部分商業(yè)計劃書由以下幾部分內(nèi)容構(gòu)成:。
封面與內(nèi)容目錄;。
內(nèi)容摘要;。
項目描述(包括公司概況、項目背景或者資源情況、產(chǎn)品與服務說明等);。
行業(yè)及市場分析;。
競爭性分析;。
管理團隊概述;。
附件(有關工作進度說明、團隊詳細介紹、數(shù)據(jù)、表格等)。
需要注意的是，以上所列內(nèi)容為商業(yè)計劃書必備的一般要素，不能分割。
內(nèi)容側(cè)重點以及實際需求靈活安排章節(jié)和目錄標題，例如經(jīng)營管理計劃、財務預測分析等。
1.商業(yè)計劃書相關的重要文件。
1)戰(zhàn)略規(guī)劃書。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化，來制定。
組織的長期發(fā)展目標、規(guī)劃與具體的實施戰(zhàn)略，戰(zhàn)略規(guī)劃是一個動態(tài)的過程。
在特定的時期，企業(yè)往往會根據(jù)之前戰(zhàn)略規(guī)劃的實施情況來調(diào)整戰(zhàn)略，并翻新戰(zhàn)略規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃書是反映企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的文件。
清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃決定著商業(yè)項目的發(fā)展方向、市場定位以及重大經(jīng)驗決策，是商業(yè)計劃最終獲得成功的重要基石。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃書也可以與商業(yè)計劃書的內(nèi)容有重疊部分，但其核心內(nèi)容通常在商業(yè)計劃。
2)項目可行性分析報告。
項目可行性分析通常是指在投資決策之前，對項目相關資源因素調(diào)研評估預測項目完成的經(jīng)濟效益，并在此基礎上科學性地綜合論證項目實施的。
對其社會、經(jīng)濟、技術等條件進行調(diào)研、分析、比較，預測項目相關可行性，從經(jīng)濟上的合理性、技術上的先進性和適應性以及實施的可能性為投資作出科學依據(jù)。
項目可行性分析也是商業(yè)計劃書撰寫的前提，商業(yè)計劃書的定義中出，商業(yè)計劃書是基于項目科學調(diào)研分析形成的。因此，項目可行性分商業(yè)計劃書衍生的重要內(nèi)容之一。
3)年度經(jīng)營計劃。
年度經(jīng)營計劃是指企業(yè)為達到戰(zhàn)略目標、實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展而制的一系列目標、計劃及行動方案。由于年度經(jīng)營計劃是商業(yè)計劃書中初期工作計劃落地實施的有力保障，它也是商業(yè)計劃書的重要補充內(nèi)容之一。
4)項目管理規(guī)劃。
項目管理規(guī)劃是對項目管理的各項工作進行的綜合性的、完整的、全面的總體計劃。
我們可以將創(chuàng)業(yè)項日理解為一個整體項目，將創(chuàng)業(yè)過程中產(chǎn)生的一些項目為獨立的子項目。這里主要指后期的一些子項目管理規(guī)劃。項目管理規(guī)保商業(yè)計劃書中各個子項目得以有效實施的重要方案，也是商業(yè)計劃書補充內(nèi)容之一。
2.商業(yè)計劃書結(jié)構(gòu)內(nèi)容。
1)公司基本信息、價值觀與戰(zhàn)略規(guī)劃、公司組織結(jié)構(gòu)、歷史經(jīng)營概況、各項資源情況。
關于公司發(fā)展歷程，需要列出關鍵發(fā)展期，即公司是如何實現(xiàn)轉(zhuǎn)折、跨越式發(fā)展的。其目的是讓投資人了解公司的發(fā)展以及成長力。
關于歷史經(jīng)營業(yè)績，主要描述公司過去的經(jīng)營業(yè)績狀況、所建立的營銷基礎(相關歷史財務數(shù)據(jù)、營銷渠道數(shù)據(jù)可以以附件形式體現(xiàn))。
關于公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，要求盡可能出公司未來可完成的目標(關鍵階段)的信息，讓投資人能夠清楚看到你是如何完成計劃書所規(guī)劃的關鍵指標的(公司戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容，也可以在后面再詳細描述，即作為項目其他計劃的統(tǒng)領性內(nèi)容，并分階段詳細闡述)。
2)項目背景。
項目基本性質(zhì)、項目的歷史及現(xiàn)狀、產(chǎn)品或服務及其所創(chuàng)造的價值、市場前景、發(fā)展目標。
讓讀者快速了解項目的性質(zhì)及其背景情況、項目的商業(yè)模式及其商業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)者對項目的熱情以及創(chuàng)業(yè)者獲取成功的承諾與能力，并讓投資人樹立對你的信心。
注意與摘要部分內(nèi)容的銜接以及協(xié)調(diào)安排，避免過多的重復，發(fā)展目標描述簡明扼要，不要與戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容重復。
3)產(chǎn)品和服務。
產(chǎn)品和服務的基本信息、特征、優(yōu)勢及其獨特的客戶價值以及影響產(chǎn)品和服務的關鍵成功要素(獲取成功的承諾與能力)。
4)行業(yè)分析。
發(fā)展歷史、現(xiàn)狀與趨勢，行業(yè)準入行業(yè)與政策環(huán)境分析，對產(chǎn)品利潤、利潤率影響較大的行業(yè)發(fā)展因素分析。
目標市場定位說明(細分市場定位)、細分市場現(xiàn)狀及需求預測、選擇該目標市場的理由。
行業(yè)壟斷態(tài)勢分析，競爭主要競爭對手對比分析、競爭策略。
swot分析項目優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅分析并給出結(jié)論。
撰寫前要做好充分的準備，具體包括三個方面:。
明確行業(yè)及市場分析的內(nèi)容要點;。
收集充分的數(shù)據(jù)與信息，甚至開展深入的市場調(diào)研活動，并撰寫相關分析報告，例如行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢相關數(shù)據(jù)報告、市場細分領域調(diào)研報告、項目可行性調(diào)研報告、競爭對手調(diào)研分析報告等。
明確你的主要目的，并緊緊圍繞這根主線來撰寫相關內(nèi)容。
多用數(shù)字、圖表展示，例如行業(yè)發(fā)展相關數(shù)據(jù)、細分市場潛在客戶量數(shù)據(jù)、五力模型分析圖、swot分析圖、競爭對手比較分析表等。
注意與“內(nèi)容摘要”、“項目背景”中相關內(nèi)容的協(xié)調(diào)，在前面的“內(nèi)容摘要”及“項目背景”中可能會涉及行業(yè)及市場分析內(nèi)容，但前面主要是摘取行業(yè)及市場分析的主要結(jié)論及內(nèi)容精華，本部分內(nèi)容則是詳細剖析整個分析過程。
5)公司總體愿景與使命、戰(zhàn)略目標近期總體戰(zhàn)略目標及規(guī)劃。
列出遠期及近期明確的發(fā)展方向及目標。例如遠期目標，通常是指公司的愿景與使命;近期目標，通常是指近3~5年的財務目標或者業(yè)績目標，關鍵指標包括銷售額、利潤增長率、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場占有率、行業(yè)地位、品牌影響力、上市等。
注意內(nèi)容的邏輯性，切忌隨意羅列類職能性的戰(zhàn)略目標。例如，首先提出公司的愿景與使命，然后提出明確的階段財務目標(業(yè)績目標)，再闡述支撐愿景與使命、業(yè)績目標的關鍵職能(能力)略目標，例如研發(fā)、生產(chǎn)、財務(資本)、營銷、品牌、人才、企業(yè)文化會責任等方面的戰(zhàn)略目標，最后提出的實施進度計劃。
在戰(zhàn)略規(guī)劃描述中，突出項目的關鍵因素，如技術創(chuàng)新，生產(chǎn)保證，質(zhì)量保證，市場占有率，渠道拓展，組織能力等。詳細的財務計劃，生產(chǎn)研發(fā)計劃，營銷計劃，經(jīng)營計劃(包含盈虧控制，組織結(jié)構(gòu)，人才規(guī)劃，知識產(chǎn)權(quán)，企業(yè)文化，生產(chǎn)質(zhì)量管理，成本控制管理等)。
6)研發(fā)與生產(chǎn)計劃。
研發(fā)技術資源以及未來研發(fā)計劃管理;生產(chǎn)能力優(yōu)勢及未來生產(chǎn)計劃管理。
7)營銷計劃。
目標、營銷策略(產(chǎn)品、價格、營銷渠道、促銷策略)，客戶服務、營銷管理、公共關系等。
獲取一手調(diào)研資料，準確客觀制定營銷計劃;。
聚焦顧客。是如何滿足顧客需求，如何創(chuàng)造價值的，是如何為顧客接受你的產(chǎn)品服務;。
突出策略組合。詳細闡述你的產(chǎn)品策略、價格策略，渠道策略與促銷策略，并明確執(zhí)行計劃進度表。
說明營銷計劃的靈活性。你需要表明自己的方案并非一成不變，可以對它進行審核和調(diào)整，而且可能會因為環(huán)境的變化、競爭對手的變化而及時調(diào)整，甚至作出根本的改變。
注意與文中其他部分內(nèi)容的協(xié)調(diào)。例如在“行業(yè)與市場分析”、“競爭分析”、“戰(zhàn)略規(guī)劃”等部分都可能涉及營銷計劃與營銷策略的相關內(nèi)容，尤其是營銷規(guī)劃本身，也是戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。這里強調(diào)的是營銷戰(zhàn)略實施內(nèi)容，因此，在這部分應著重就營銷策略、客戶服務、營銷管理等計劃工作展開描述。
注意與前面行業(yè)與市場分析內(nèi)容的銜接，例如，本部分中的營銷策略是基于行業(yè)與市場分析、競爭分析、swot分析提出的。
8)經(jīng)營管理計劃。
組織結(jié)構(gòu)及公司治理、管理團隊介紹、人力資源管理、企業(yè)文化管理、知識產(chǎn)權(quán)管理、研發(fā)與生產(chǎn)管理(略作說明)、盈虧平衡點控制、資本運作計劃、其他必要資源的整合與發(fā)展、階段目標與工作計劃、項目實施進度。
正確理解經(jīng)營管理計劃的，即項目運營的日常工作以及指導這些工作的戰(zhàn)略(項目的日常工作就是經(jīng)營，這個過程把構(gòu)思或原材料轉(zhuǎn)化為將要出售給顧客的產(chǎn)品或服務)。
突出描述那些支撐項目獲取成功的關鍵因素，即影響為利益相關方創(chuàng)造經(jīng)濟值回報的重要因素。例如，盈虧平衡點，原材料采購優(yōu)勢以及成本控制管生產(chǎn)或者營銷過程中的技術革新，質(zhì)量管控，人力資源獲取的便利性;有效價格策略，優(yōu)越的地理位置，優(yōu)秀的團隊。
注意與其他相關章節(jié)內(nèi)容的協(xié)調(diào)忌過多重復。例如，戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷計劃、研發(fā)與生產(chǎn)、財務計劃、管理團隊紹等，都可能設立了獨立的篇章介紹，在這種情況下，與其相關的內(nèi)容應“點到為止”突出項目獲取成功的關鍵因素，更多地描述配套的人才引進計劃、薪洲方案、股權(quán)激勵機制等其他篇章沒有談到的內(nèi)容。
關于工作計劃或者項目實施進度描述，需要注意以下幾個問題:。
只需涉及關鍵事件或者關鍵成果，不必敘述每一具體步驟及其相關細節(jié);。
最好制定一個具有一定挑戰(zhàn)性，同時你又非?？隙軌?qū)崿F(xiàn)的工作成果里程計劃。這樣的計劃會讓讀者對你的創(chuàng)業(yè)劃充滿信心，并留下深刻印象，同時也夠提高你的聲譽。
9)財務情況。
歷史財務狀況，公司過去的經(jīng)營財務狀況，并突出經(jīng)財務狀況經(jīng)營成果。
財務預測，假設說明、財務預測與分析(利潤表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表分析，財務報表綜合分析及結(jié)侖，即關鍵財務指標實現(xiàn)情況)。
投資分析，投資效益評價(含投資凈現(xiàn)值、內(nèi)含報酬率、獲利指數(shù)分析評價)及主要結(jié)論。
盈虧平衡點分析，項目在何時并且在什么銷售狀況條件下，才能達到盈虧平衡點。
列出你的所有數(shù)據(jù)，并注明數(shù)據(jù)的來源。例如，你的數(shù)據(jù)是來自行業(yè)統(tǒng)計、經(jīng)濟預測、調(diào)查研究，還是根據(jù)自己的理性判斷得來的。
特別注意有關現(xiàn)金的計劃方案。盡管大多數(shù)讀者首先考慮的問題一般都是利潤如何、投資回報怎樣，但是對于一個創(chuàng)業(yè)公司而言，現(xiàn)金流往往顯得更為重要。
親自完成與財務相關的數(shù)字工作，對財務數(shù)據(jù)做到“心中有數(shù)”。即使你在財務方面不專業(yè)并且可能還有專家給你提供指導，也不能不聞不問或者對專家形成依賴，必須親自動手去編制利潤表、現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負債表等，并完成有關財務計劃方面的枯燥工作，當然也可以向有關專家請教，了解一些基本的財務知識，學會讀懂有關財務數(shù)據(jù)。
切忌選擇過度負債經(jīng)營的方式，即債務負擔不宜過重。因為一旦負債累累、經(jīng)營不善，將會給公司造成致命的打擊，這也是投資人最不愿意看到的。
作出詳細的結(jié)論性財務分析說明，括假設的條件、損益預估、現(xiàn)金流預測，資產(chǎn)負債預測、盈虧平衡分析、資產(chǎn)價值分析、資產(chǎn)折現(xiàn)力規(guī)劃、融資需求、投資回報說明(融資說明也可以單獨設立描述)等內(nèi)容。其中以損益預估為重同時，應該給出未來3~5年的財務預測，可以用圖表在附件中呈現(xiàn)。
注意整個商業(yè)計劃書中數(shù)據(jù)自性。例如戰(zhàn)略目標與規(guī)劃、營銷計及的財務目標數(shù)據(jù)，應與財務計劃數(shù)據(jù)保持一致;同時要注意附件中別財務數(shù)據(jù)表格中相同項目數(shù)致性。
10)融資。
需求、資本結(jié)構(gòu)、投資回報與償還計劃、投資人監(jiān)督與管理權(quán)限、投資計劃人說明。
明確你的讀者對象所關注的關資金需求與使用計劃、融資前后資本結(jié)構(gòu)情況、與權(quán)限等管理參與權(quán)限、投資回報與投資退出說明書。
在融資需求中明確你的需求數(shù)量，需求時限、貸款方式以及資金用途，在資金使用計劃說明中，最好明確使用規(guī)劃，即這一年項目要達成行標，達成這個目標需要多少資金，如何合理分配你的資金。
在資本結(jié)構(gòu)設計方面，把握好股份稀釋的比例(最好不要超過30%)，追求公司與投資人的“雙贏”，并兼顧后期融資及可持續(xù)成長。
在投資回報說明中，明確投資回報的方式、投資回報期，讓投資人清楚自己投入的價值回報。
投資退出說明中，明確投資退出的方式與時機，并就相關利益做出說明，便于投資人清楚自己退出的時機以及退出時的利益保障。
關于投資人管理參與權(quán)限的說明，要明確投資人擁有的重要決策權(quán)、管理監(jiān)督與參與權(quán)，讓投資人清楚自己作為股東的管理角色職責與權(quán)利。
注意與財務計劃中相關內(nèi)容的協(xié)調(diào)，尤其在融資需求、投資回報等說明中，一些財務數(shù)據(jù)、財務預測、投資分析結(jié)論，都應該來自財務計劃中的“財務預測與投資分析”部分。
11)風險。
資源風險、市場不確定性風險、研發(fā)風險、生產(chǎn)不確定性風險、成本控制風險、競爭風險、政策風險、財務風險、管理風險、破產(chǎn)風險等分析。項目面臨的機遇以及機遇為投資人帶來的收益與機遇綜合回報，相對風險概合分析率的投資價值分析。
如實描述項目可能存在的風險以及風險控制策略，讓讀者對項目發(fā)展信心。項目的風險描述最好選擇可控的內(nèi)容，除非是眾所周知無法控制的內(nèi)容。
風險通常是與機遇并存的，因此描述風險的同時，也有必要描述項目來的良好發(fā)展機遇，例如行業(yè)與市項目面臨的行業(yè)及市場發(fā)展機遇，行業(yè)增長空間，有利政策等。
努力讓讀者感覺到，項目所面臨的機遇以及穩(wěn)定獲取高額投資回報的概率，遠遠大于項目風險系數(shù)。
注意與商業(yè)計劃書中其他部分內(nèi)容的協(xié)調(diào)。例如風險分析中可能涉及財務計劃中的財務風險分析，機遇描述可能與行業(yè)及市場分析中相關內(nèi)容是一致的。
12)團隊。
概述，突出團隊核心成員的個人特點、相互彌補的整體優(yōu)勢以及已經(jīng)取得的合作成就(列出附件專業(yè)術語說明、團隊簡歷、財務歷史數(shù)據(jù)表、預測或者重要分析表、營銷、研附件的標發(fā)與生產(chǎn)、經(jīng)營管題、管理計劃、公司介紹)。
關于管理團隊內(nèi)容的位置安排，雖然可以在“公司概況”、“經(jīng)營管理計劃”部分描述，但是為了吸引讀者，尤其是如果你的管理團隊非常優(yōu)秀，更有必要安排獨立篇章予以重點描述，并設置一級標題突出展示。
關于個人介紹，應該突出個人成員的工作經(jīng)歷、知識與技能、歷程成就、業(yè)界影響力、創(chuàng)業(yè)態(tài)度及動機。
關于團隊整體介紹，應該突出表達團隊的組合力量(知識、技能組合，相互彌補)、管理團隊的文化管理機制、團隊歷史合作業(yè)績。
關于成員介紹，有必要附上簡歷，便于讀者深入了解你的團隊。
注意與整個商業(yè)計劃書中相關內(nèi)容的協(xié)調(diào)，例如在“內(nèi)容摘要”、“公司概況”“經(jīng)營管理計劃”、“競爭優(yōu)勢”等部分即使沒有展開描述，也有必要突出管理隊的優(yōu)勢。
13)注意事項。
將重要的內(nèi)容靠前放置，予以突出應該對附錄內(nèi)容進行分類，切忌堆放，例如財務數(shù)據(jù)分析表的集中公司介紹相關內(nèi)容的集中展示。
盡量使用圖表，讓讀者輕松、快握相關信息，切忌長篇大論，否則讀者覺得拖沓冗長，也沒有時間關文字描述內(nèi)容。不要過多地讓主文中的內(nèi)容在重復出現(xiàn)，除非是個別特別重要的內(nèi)容。
年終工作總結(jié)大綱篇二
在繁忙而又緊張的工作中，不知不自覺一年又過去了?；仡欉^去一年的工作歷程，同事之間團結(jié)一致，領導對我們也是關愛有加，更多的`是感慨和收獲。同時，非常感謝領導能給我這個平臺，讓我慢慢的去實現(xiàn)人生價值。
在過去的一年里，我學會了如何緊跟團隊不掉隊；如何尋找和儲備客戶；如何與客戶談判等等。在對本項目的周圍商業(yè)像威尼斯、中國城、時代商城、步行街等核心商業(yè)圈進行了深入的調(diào)研并形成報告，同時也對正在招商的徐沙河新天地、金港國際建材家居了解其招商進度、招商政策市場定位等以及正在新建的恒隆廣場和曼哈頓廣場進行了基本調(diào)研。同時也對徐州市、宿遷市、泗洪、淮安、邳州等地的商業(yè)項目進行了市場調(diào)研。這些一手的調(diào)研資料，為本項目制定招商政策、業(yè)態(tài)劃分提供了參考，也為之后成功簽約幸福藍海數(shù)字影院、漢庭酒店、大衛(wèi)山道國際健身會所、臺北純k、兩岸咖啡等近百家品牌商家入駐奠定基礎。
一個人的能力再強，也不能代表這個團隊的能力就強。我們的這支團隊，在領導的正確的帶領下取得較好的成績。以前總是認為做好自己的事情就好，結(jié)果我錯。我忽略了團隊的團結(jié)力量。團隊的力量就是一加一大于二理論，在過去的一年里我深刻體會到這一點。在未來的一年里我更加注重團隊精神。
作為一名老員工，樂施善教幫助新同事盡快融入到這個團隊中是義不容辭的義務和責任。新同事入職后，都會有老員工去帶一段時間。
每當領導把新同事交給我的時候，我都會很感動，我知道那是領導對我的信任，自然我也會把自己所學的東西毫不保留的全部交給他們，更希望他們能夠“青取之于藍而勝于藍”！
對于即將開出的“兒童世界”要盡可能的尋找更多的品牌客戶，以品牌帶動更多的商戶入駐本項目，給項目再次增加一個靚點。對于已開出的商業(yè)要積累更多的商戶，為公司的其他項目做儲備。
不求完美，但求進步！在未來的一年里，要加強團隊精神，與同事相處要取長補短更加完善自己；在以后的工作中要豐富自己的招商經(jīng)驗和談判技巧；在與客戶談判中要增強自己的語言組織能力和自身氣質(zhì)；對新入職的同事要樂施善教。
最后祝愿公司在新的一年里公司業(yè)績蒸蒸日上，更上一層！
年終工作總結(jié)大綱篇三
刑法大綱刪除了大綱中每章后對本章內(nèi)容掌握程度的概括性要求。總共5處大的變化，3處范圍限定的變化“無過當防衛(wèi)”改為“特別防衛(wèi)”，其它主要是描述上的變化。
第一章導論。
第三節(jié)刑法的效力范圍、種類、確立刪除“確立”兩個字。
第二章犯罪概念。
第一節(jié)標題三犯罪定義的意義合入標題二。
第三章犯罪構(gòu)成。
第四節(jié)犯罪主體增加“司法解釋中對未成年人刑事責任的規(guī)定”。
第四章故意犯罪的停止形態(tài)。
有5處描述上的變化，刪除了犯意流露和犯罪預備。
第五章共同犯罪。
第二節(jié)標二至標四增加了共同犯罪具體形式的特征要求（6個特征）。
第六章一罪與數(shù)罪。
有3處描述上的變化，新增繼續(xù)犯的處斷原則，連續(xù)犯的意義。
第七章正當防衛(wèi)和緊急避險。
第一節(jié)標題二由“無過當防衛(wèi)”改為“特別防衛(wèi)”
第八章刑罰的概念和種類。
第二節(jié)標二：
1）新增管制的執(zhí)行;拘役的執(zhí)行；有期徒刑的執(zhí)行；無期徒刑的執(zhí)行；死刑的執(zhí)行。
2）適用死刑的限制性規(guī)定刪除了“刑法典總則”的限定。
第九章量刑。
1、3處描述上的變化：
1）“以犯罪事實為根據(jù)的量刑原則”增加“犯罪”兩字。
2）單位犯罪自首的認定。
3）戰(zhàn)時緩刑的概念、適用條件及其后果。
2、法定情節(jié)中刪除“總則性情節(jié)與分則性情節(jié)”
第十章刑罰執(zhí)行制度。
除了刪除對本章內(nèi)容掌握程度的概括性要求外無變化。
第十一章刑罰消滅制度。
第二節(jié)標三追訴期限的起算合入標二追訴期限，增加“追訴期限的規(guī)定”字樣。
第十二章刑法各論概述。
2處描述上的`變化。
第十三章危害國家安全罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十四章危害公共安全罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十五章破壞社會主義市場經(jīng)濟秩序罪。
除了刪除對本章內(nèi)容掌握程度的概括性要求外無變化。
第十六章侵犯公民人身權(quán)利、民主權(quán)利罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十七章侵犯財產(chǎn)罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十八章妨害社會管理秩序罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。
第十九章貪污賄賂罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。改錯一處。
第二十章瀆職罪。
刪除“以及這些罪的法定刑”，刪除了本章法定刑的要求。改錯一處。
二、民法學。
第一章導論。
第一節(jié)新增標題“三、民法的淵源”“六、民法的適用”。
第二節(jié)兩處表述上的修改。第三節(jié)民法基本原則的特征改為意義。
第二章民事法律關系。
4處描述上的變化；
第二節(jié)刪除標“一、民事法律關系的要素”，第四節(jié)刪除民事法律事實的意義。
第三章公民（自然人）。
3處描述上的變化；第一節(jié)刪除公民的本質(zhì)。
第四章法人與其他組織。
4處描述上的變化；本章標題將非法人改為其他。第三節(jié)標二合入標一；第四節(jié)“非法人組織”改為“其他組織”
第五章民事法律行為。
第四節(jié)標“三、行為內(nèi)容合法和不違背公序良俗”刪除了“和不違背公序良俗”。第六節(jié)刪除了“附期限的民事法律行為的概念”，“可變更、可撤銷的民事行為與無效民事行為區(qū)別”。其它為描述上的修改。
第六章代理。
第一節(jié)新增“三、代理的適用范圍”
第二節(jié)刪除了代理的范圍沒，新增“本代理和再代理”“三、顯名代理和隱名代理”。第四節(jié)刪除“四、轉(zhuǎn)委托”。其它為描述上的修改。
第七章時效與期間。
刪除“除斥期間與訴訟時效的區(qū)別”，2處描述上的修改。
第八章物權(quán)概述。
第一節(jié)標“三、物權(quán)法的基本原則”分立為第三節(jié)。1處描述上的修改。
第九章所有權(quán)。
4處描述上的修改。
第十章共有。
1處描述上的修改，第四節(jié)“建筑物區(qū)分所有”改為“建筑物區(qū)分所有權(quán)”
第十一章相鄰關系。
2處描述上的修改，刪除“第四節(jié)建筑物區(qū)分所有權(quán)”
第十二章他物權(quán)。
5處描述上的修改。
第十三章債權(quán)概述。
2處描述上的修改。
第十四章合同。
4處描述上的修改。
第十五章人身權(quán)。
第三節(jié)新增“配偶權(quán)的基本內(nèi)容”
第十六章知識產(chǎn)權(quán)。
第十七章婚姻家庭與繼承。
4處描述上的修改。
第十八章民事責任。
無變化。
三、法理學。
第一章緒論。
5處描述上的修改。
第二章法的本質(zhì)與特征。
無變化，描述上的修改。
第三章法律的起源與演進。
無變化，描述上的修改。
第四章法律的作用。
第四節(jié)標題由“法律在建構(gòu)和諧社會中的作用”改為“當代中國法律在建構(gòu)和諧社會中的地位和作用”，其它為描述上的修改。
第五章法律制定。
無變化，描述上的修改。
第六章法律體系。
無變化，1處描述上的修改。
第七章法律要素。
無變化，4處描述上的修改。
第八章法律淵源與法律分類。
無變化。
第九章法律實施。
第一節(jié)標一新增“法律實施的分類；法律實施的意義；法律實施的評價”，標二新增“法律實現(xiàn)的意義；影響法律實現(xiàn)的因素”，其它為描述上的修改。
第十章法律解釋與法律推理。
無變化，描述上的修改。
第十一章法律關系。
無變化，描述上的修改。
第十二章法律責任與法律制裁。
無變化，描述上的修改。
第十三章法治。
無變化，描述上的修改。
第十四章法律與社會。
第一節(jié)新增標“三、法與市場經(jīng)濟”，第三節(jié)新增“當代中國的法文化”、“社會主義法與社會主義道德的關系”，其它為描述上的修改。
四、憲法學。
第一章憲法基本理論。
無變化，描述上的修改。
第二章憲法的制定、實施和保障。
無變化，描述上的修改。
第三章國家基本制度。
第一節(jié)標二新增“愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線”，標三新增“經(jīng)濟制度的概念”，標五“推動”三個文明“協(xié)調(diào)發(fā)展”并入標四。
新增要求“民族區(qū)域自治的特點”，中國政黨制度的概念改為特點，2處限定性修改（增加“的內(nèi)容”）。
第五節(jié)標五新增“居民委員會組織法和村民委員會組織法”。
第四章公民的基本權(quán)利和義務。
無變化，描述上的修改。
第五章國家機構(gòu)。
第二節(jié)標一新增“全國人民代表大會代表”，1處描述上的修改。
五、法制史。
第一章夏商西周春秋法律制度。
第三節(jié)標二下刪除“中國法律起源的特點”。
第二章戰(zhàn)國秦漢三國兩晉南北朝法律制度。
無變化。
第三章隋唐宋法律制度。
第二節(jié)唐朝法律制度新增標五、經(jīng)濟立法（土地與賦役立法；鹽茶酒專賣制度；對外貿(mào)易制度），原標五改為標六。
年終工作總結(jié)大綱篇四
在政治思想上，我堅持社會主義道路，深入把握其精神實質(zhì)。我積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。通過學習，進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同國家保持高度一致的自覺性，提高了對發(fā)展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
二、加強理論與業(yè)務學習，努力提高財會人員的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
1、認真搞好“廉潔執(zhí)法，永葆先進”主題實踐活動，努力發(fā)揮x員先鋒模范作用。
2、加強財務人員業(yè)務培訓，提高財務人員職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)，為拓寬知識面，不斷提高會計人員的業(yè)務能力，x月份財務股全體同志參加了市局財務科組織的會計電算化培訓，__月份全局財務人員參加了紅花崗區(qū)財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
1、增強財務預算執(zhí)行情況的控制分析，進一步加強會計核算工作，為領導決策提供有用的決策信息。進一步加強財務日常監(jiān)督工作，嚴格執(zhí)行國家財經(jīng)紀律，保證財務工作的真實、完整，維護全局整體利益。
2、進一步加強部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，推行機關、基層工商所財務管理明朗化。嚴格按部門職責做好本質(zhì)工作，圍繞全局工作重心，努力工作，給領導當好參謀。
3、進一步做好固定資產(chǎn)管理工作，進一步做好固定資產(chǎn)的清理及固定資產(chǎn)帳卡的的明細登記。
4、認真完成好上級部門和領導交辦的其他各項工作。
20__年是緊張而繁忙的一年，所取得的成績，除了自己努力工作外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結(jié)果，在過去取得的成績的同時，我深知自己還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，作出應有的貢獻。
年終工作總結(jié)大綱篇五
（3）學生總體思想狀況；
（4）班風學風總體情況（學習態(tài)度、課堂秩序及課外學習情況）；
（5）衛(wèi)生區(qū)值日情況；教室、宿舍內(nèi)務整理情況。
二、作業(yè)上交情況及質(zhì)量情況。
三、班主任與任課教師結(jié)合情況怎樣。
（1）哪些任課教師主動與你聯(lián)系、溝通、討論本班的情況；
（2）哪些任課教師是被動與你聯(lián)系或者說不配合你的（被動應。
付）；
（3）你還有哪些需要與任課教師進一步配合努力做的（4）自我的不足（還有哪些計劃沒有完成的，今后的打算。）。
四、本班這個學期取得的主要成績有哪些？存在的主要問。
題是什么？準備采取的措施有哪些？建議年級或?qū)W校怎。
樣配合你的工作更能有利于班級的管理。
五、沒有以上主要內(nèi)容的“班主任工作總結(jié)”視為不合格，重寫！
年終工作總結(jié)大綱篇六
基本要求：
了解：國際經(jīng)濟法的概念和調(diào)整范圍，國際經(jīng)濟法的主體,國際經(jīng)濟法的淵源。
考試內(nèi)容：
國際經(jīng)濟法的概念和調(diào)整范圍國際經(jīng)濟法的主體國際經(jīng)濟法的淵源。
第二章國際貨物買賣。
基本要求：
了解：國際商業(yè)慣例、1980年聯(lián)合國國際銷售合同公約。
理解：國際貨物買賣合同的訂立國家司法考試《國際經(jīng)濟法》大綱20xx國家司法考試《國際經(jīng)濟法》大綱20xx。
熟悉并能夠運用：fob、cif、cfr貿(mào)易術語的基本內(nèi)容，國際貨物買賣合同中雙方當事人的權(quán)利與義務及違約救濟。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)概述。
國際貨物買賣合同的概念格式合同國際貨物買賣合同的當事人國際貨物買賣合同的主要條款。
第二節(jié)《國際貿(mào)易術語解釋通則》。
國際貿(mào)易術語的概念通則的選用20xx年通則對20xx年通則的主要修改《國際貿(mào)易術語解釋通則20xx》的主要內(nèi)容(新增術語dat、dap,主要術語fob、cbf、cfr)。
第三節(jié)《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》。
公約的適用范圍[適用公約的貨物銷售合同公約適用的任意性我國對公約的保留(保留與撤銷)]國際貨物買賣合同的訂立(要約承諾)國際貨物買賣合同雙方的義務(賣方的義務買方的義務)風險轉(zhuǎn)移(公約確定的風險轉(zhuǎn)移的時間)違反合同的補救辦法(賣方違反合同時適用于買方的補救辦法買方違反合同時適用于賣方的補救辦法適用于買賣雙方的一般規(guī)定)。
第三章國際貨物運輸與保險。
基本要求：
了解：海牙規(guī)則、維斯比規(guī)則、漢堡規(guī)則的規(guī)定。
理解：提單及其他運輸單證，海上貨物運輸保險主要險別與附加險別。
熟悉并能夠運用：提單的種類,無正本提單交付貨物的司法解釋，海運承運人的責任與免責。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)國際貨物運輸。
第二節(jié)國際貨物運輸保險。
國際貨物運輸保險概述國際海洋貨物運輸保險條款(我國海洋貨物運輸保險的主要險別我國海洋貨物運輸保險的保險期限我國海洋貨物運輸保險的除外責任索賠時效我國海洋貨物運輸保險的附加險別)。
第四章國際貿(mào)易支付。
基本要求：
理解：托收各方的關系、托收支付中銀行的責任與免責。
熟悉并能夠運用：信用證支付的相關原理、ucp600號。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)匯付與托收。
匯付(匯付的概念匯付的當事人匯付的種類)托收(托收的概念托收的程序托收的當事人托收當事人之間的關系托收的種類銀行的義務與免責)。
第二節(jié)信用證。
信用證(信用證的內(nèi)容信用證的種類信用證的流轉(zhuǎn)程序信用證的當事人信用證當事人之間的關系銀行的責任和免責信用證欺詐及例外原則20xx年《最高人民法院關于審理信用證糾紛案件若干問題的規(guī)定》ucp600號)。
第五章對外貿(mào)易管理制度。
基本要求：
理解：我國對外貿(mào)易管理法的相關內(nèi)容。
熟悉并能夠運用：反傾銷、反補貼、保障措施的相關規(guī)定。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)我國的對外貿(mào)易法。
外貿(mào)法律制度(外貿(mào)法的結(jié)構(gòu)對外貿(mào)易經(jīng)營者貨物進出口技術進出口國際服務貿(mào)易貿(mào)易秩序、知識產(chǎn)權(quán)保護、貿(mào)易調(diào)查)。
第二節(jié)貿(mào)易救濟措施。
第六章世界貿(mào)易組織。
基本要求：
了解：世界貿(mào)易組織的法律框架、機構(gòu)設置、決策程序等一般知識國家司法考試《國際經(jīng)濟法》大綱20xx司法考試。
理解：世貿(mào)與關貿(mào)的區(qū)別與聯(lián)系，服務貿(mào)易總協(xié)定。
熟悉并能夠運用：關稅與貿(mào)易總協(xié)定的基本內(nèi)容，世界貿(mào)易組織的爭端解決機制。
考試內(nèi)容：
第一節(jié)世界貿(mào)易組織概述。
第二節(jié)世界貿(mào)易組織的主要法律制度。
關稅與貿(mào)易總協(xié)定(最惠國待遇國民待遇約束關稅措施數(shù)量限制的禁止與例外)服務貿(mào)易總協(xié)定[特點最惠國待遇義務具體承諾(市場準入與國民待遇減讓表)]爭端解決制度(制度特點爭端解決程序通過爭端解決報告的方式專家組、上訴機構(gòu)的職能爭端類型)。
第七章國際經(jīng)濟法領域的其他法律制度。
基本要求：
了解：保護知識產(chǎn)權(quán)的主要國際公約及國際技術轉(zhuǎn)讓法律制度的基本內(nèi)容，國際投資法、國際融資法和國際稅法的概念及其法律淵源的構(gòu)成，國際技術轉(zhuǎn)讓、國際直接投資和國際資金融通的法律制度，國家稅收管轄權(quán)的概念及其表現(xiàn)形式、國際雙重征稅問題及其解決方式。
熟悉并能夠運用：我國締結(jié)和參加的有關保護知識產(chǎn)權(quán)國際公約、多邊投資條約、國際貸款、國家稅收管轄權(quán)、國際重復征稅和國際重疊征稅。
年終工作總結(jié)大綱篇七
全國新課標數(shù)學學科《考試大綱》和《考試說明》文理科和對比，在內(nèi)容、能力要求、時間、分值(含選修比例)、題型題量等幾個方面都沒有發(fā)生變化。注重對數(shù)學思想與方法的考查，體現(xiàn)數(shù)學的基礎、應用和工具性的學科特色，多視角、多維度、多層次地考查數(shù)學思維品質(zhì)和思維能力，考查考生對數(shù)學本質(zhì)的理解，考查考生的數(shù)學素養(yǎng)和學習潛能。
一、穩(wěn)定性。
20高考數(shù)學將繼續(xù)保持穩(wěn)定，特別是在能力與意識方面。
1.堅持對五種能力的考查：
(1)空間想象能力：能根據(jù)條件作出正確的圖形，根據(jù)圖形想象出直觀形象；能正確地分析出圖形中基本元素及其相互關系；能對圖形進行分解、組合；會運用圖形與圖表等手段形象地揭示問題的本質(zhì)。這一能力的考查在試卷中主要以立體幾何中的三視圖得以體現(xiàn)，且難度有逐年遞增的趨勢。
(2)抽象概括能力：對具體的、生動的實例，在抽象概括的過程中，發(fā)現(xiàn)研究對象的本質(zhì)；從給定的大量信息材料中，概括出一些結(jié)論，并能應用于解決問題或作出新的判斷。
(3)推理論證能力：根據(jù)已知的事實和已獲得的正確數(shù)學命題，論證某一數(shù)學命題真實性的初步的推理能力。推理包括合情推理和演繹推理，論證方法既包括按形式劃分的演繹法和歸納法，也包括按思考方法劃分的直接證法和間接證法。一般運用合情推理進行猜想，再運用演繹推理進行證明。
(4)運算求解能力：會根據(jù)法則、公式進行正確運算、變形和數(shù)據(jù)處理，能根據(jù)問題的條件，尋找與設計合理、簡捷的運算途徑；能根據(jù)要求對數(shù)據(jù)進行估計和近似計算。
(5)數(shù)據(jù)處理能力：會收集、整理、分析數(shù)據(jù)，能從大量數(shù)據(jù)中抽取對研究問題有用的信息，并作出判斷。數(shù)據(jù)處理能力主要依據(jù)統(tǒng)計或統(tǒng)計案例中的方法對數(shù)據(jù)進行整理、分析，并解決給定的實際問題。
2.兩個意識的考查：
(1)應用意識：能綜合應用所學數(shù)學知識、思想和方法解決問題，包括解決在相關學科、生產(chǎn)、生活中簡單的數(shù)學問題；能理解對問題陳述的材料，并對所提供的信息資料進行歸納、整理和分類，將實際問題抽象為數(shù)學問題，建立數(shù)學模型；應用相關的數(shù)學方法解決問題并加以驗證，并能用數(shù)學語言正確地表達和說明。應用的主要過程是依據(jù)現(xiàn)實的生活背景，提煉相關的數(shù)量關系，將現(xiàn)實問題轉(zhuǎn)化為數(shù)學問題，構(gòu)造數(shù)學模型，并加以解決。
(2)創(chuàng)新意識：能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，綜合與靈活地應用所學的數(shù)學知識、思想方法，選擇有效的方法和手段分析信息，進行獨立的思考、探索和研究，提出解決問題的思路，創(chuàng)造性地解決問題。創(chuàng)新意識是理性思維的高層次表現(xiàn)。對數(shù)學問題的“觀察、猜測、抽象、概括、證明”，是發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的重要途徑，對數(shù)學知識的遷移、組合、融會的程度越高，顯示出的創(chuàng)新意識也就越強。
二、創(chuàng)新性創(chuàng)新性。
1.2016年的高考數(shù)學將繼續(xù)在難度方面有微小調(diào)整。
20高考理科數(shù)學據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，作為難題的數(shù)量達到6個，比上一年有提高，因此，2016年的高考數(shù)學仍將延續(xù)這種趨勢。
2.2016年的高考數(shù)學將繼續(xù)在題型上有所創(chuàng)新。
年的高考數(shù)學表現(xiàn)出了數(shù)學文化的溶入、線性歸劃向非線性歸劃的過度、線性回歸向非線性回歸的轉(zhuǎn)變等題型的變化特點，2016年的高考數(shù)學將繼續(xù)延續(xù)這種表現(xiàn)。
三、2016年高考主客觀題考察特點。
1.理科必考知識點。
(即近三年高考每年都考的知識點，主要針對客觀題)：復數(shù)、常用邏輯用語、程序框圖、三視圖、球的組合體、概率、函數(shù)與導數(shù)、圓錐曲線、三角函數(shù)等。
2.理科高頻考點。
(即近幾年高考隔三差五就考的知識點，主要針對客觀題)：集合、線性規(guī)劃、數(shù)列、平面向量、二項式、排列組合、解三角形、定積分、直線與圓等。
3.文科必考考點。
(即近三年高考每年都考的知識點，主要針對客觀題)：集合、復數(shù)、線性規(guī)劃、平面向量、程序框圖、三視圖、球的組合體、概率、函數(shù)與導數(shù)、圓錐曲線、三角函數(shù)等。
4.文科高頻考點。
(即近幾年高考隔三差五就考的知識點，主要針對客觀題)：數(shù)列、解三角形、直線與圓等。備受關注的《2016年普通高等學校招生全國統(tǒng)一考試大綱》近日出爐。名師對考綱進行解讀，并提出后一階段的復習建議，以期讓考生的復習方向更加明確，提高效率。（注：本篇內(nèi)容適用于2016年采用全國卷的各省市考生）。
數(shù)學考綱解讀。
2016年全國新課標數(shù)學學科大綱和2015年對比沒有變化。
復習建議。
1。研究考綱―找準方向用力?？荚嚧缶V對考試性質(zhì)，考試內(nèi)容，考試形式，都作出了明確的規(guī)定。
2。研課本―立足基礎強化?；貧w課本，回歸基礎，是高考復習的起點。從高考的要求出發(fā)，把課本熟化，概念能脫口而出，公式定理能信手拈來，基本方法能左右逢源。基本題型能借題發(fā)揮，從而以扎實的基礎為基點，向更深、更活的目標前進。
3。解題思維―要“優(yōu)化”。高考是在限定的時間內(nèi)完成限定的內(nèi)容，解題思路要優(yōu)化選擇，解題方法要簡捷途徑，解題過程要最佳方案，解題失誤要最小化，尤其是選擇填空題的解答要防止“小題大做”、“一算到底”，這就要在平時的練習過程中注意通過一題多解找最優(yōu)解，使解題思維具有靈活性，流暢性，深刻性。
后期復習：
1、又很重要又可能記不得的結(jié)論，每次寫幾個在練習題前，開設”記一記”欄目。
2、平行班圍繞前四個大題為主設計練習，但給少數(shù)優(yōu)生配好料，輔導好，搞好提升工作，培養(yǎng)其自主學習和鉆研的意識。
3、選擇題、填空題的解法的靈活性，足夠重視地培養(yǎng)，防止學生小題大做，一算到底。
4、注意課堂容量堅持要大，避免純粹性地就題講題，基礎知識的滲透、牽引，數(shù)學思想方法的提煉可以很好地增加課堂容量。增強課堂的穩(wěn)定性。有時很多，有時很少，有時很難，有時很簡單。每節(jié)課都很有形的樣子。
年終工作總結(jié)大綱篇八
主要向老師們匯報兩方面的內(nèi)容：一是所聽省優(yōu)質(zhì)觀摩課的情況及我的感想，二是我對“自主、合作、探究”教學方式一點粗淺的認識，將穿插在“感想”里邊談。不當之處，懇請老師們斧正。
四月廿三、廿四日兩天，我們語文組的五位老師在張店觀摩了十節(jié)省級優(yōu)質(zhì)課：《社戲》、《土地的誓言》、《心田上的百合花開》、一節(jié)作文課、《大自然的語言》、《與朱元思書》、《阿長與山海經(jīng)》、《喂，出來》、《我用殘損的手掌》、《談生命》，這是年前省級講課比賽獲獎選手的展示課，講得都很好。一天聽五節(jié)，之后是授課老師的自我反思以及與聽課老師的互動交流，再就是專家點評。我重點向老師們匯報專家點評的內(nèi)容。
第一天下午省教育學院張教授的點評：
1、教學活動高效（追求高效課堂是本次活動的主題），
2、都注重了整體感知，
3、都體現(xiàn)了文體特點，
4、多媒體運用有實效。
張教授的建議：
1、思想內(nèi)容分析要符合學生實際，
2、老師要適時適當補充語言、文字知識。
第二天下午人教社語文室張華娟博士后的點評：
1、欣喜的眼淚，難過的眼淚：孩子課堂上表現(xiàn)的機會多了，但還是遠遠不夠，應多給孩子表現(xiàn)的機會。
2、上課的十位老師素質(zhì)高、用心，但要補己不足。
3、都強調(diào)了閱讀：語文不讀無以立，讀不進去，就讀不出來。
4、都注重了整體把握：現(xiàn)在的語文老師要兼懂“中西醫(yī)”，即整體與分析。
5、抓住要害：不同文章，其使命不同，不可能面面俱到。
張華娟博士后的建議：
1、導入的設計：“導入”即引導學生進入，相當于說書人的“引子”，要有實效性，能真正把學生導進來，要貼近學生的實際和心靈。
2、充分重視古文中的每一個字：徹底“排雷”，以免“踩雷”，舉例分析“經(jīng)綸世務者”的“經(jīng)綸”。
3、讀的技巧：小聲讀，有時效果會更好。
4、強化單元意識：單篇與單元的關系，如個人與集體的關系，故要有前后勾連的意識，如《三峽》與《與朱元思書》的比較。
5、詩歌意象的探討：《我用殘損的手掌》中的“冷”、“滑”、“憔悴”、“苦水”等都是雙重意象，有實指，也有虛指，兼指外在景物與內(nèi)心情感，老師應做點撥。
6、關于《喂，出來》：主旨環(huán)保，也是雙重的，既是自然環(huán)保，也是人文環(huán)保。最后，老師應引導學生拉回到師生自己，反思自己：我們往這個洞里扔過東西嗎？扔過懶惰、牢騷、埋怨等嗎？這樣，文本才能對我們的心靈產(chǎn)生實際作用。
7、對杜郎口的史老師：不能隨意打斷學生，應真正尊重學生，注意孩子敏感、膽怯的心理，讓孩子把話說完。
省語文教研室張偉忠博士的點評：
1、經(jīng)典的課堂出自經(jīng)典的課文。
2、高效的課堂，就是去掉無效的環(huán)節(jié)。
3、不足：
（1）、以學為主的思想不徹底：如隨便打斷學生的回答，導入與結(jié)束時的獨裁，都未考慮學生的感受。
（2）、對文本的解讀、細節(jié)與深度的挖掘不夠：如《阿長與山海經(jīng)》中魯迅當時“震悚”的原因；《我用殘損的手掌》里為什么用“摩挲”，為什么回憶內(nèi)容用括號括起來等。內(nèi)涵制約著老師的發(fā)展。
（3）、學生沒有提出自己問題的機會。
張偉忠博士的建議：
1、思想徹底，行動才會徹底。思想支配行動，教育是理性的事業(yè)，思想越深入，行動才越堅決。以學為主的思想不徹底，就會“跑偏”，如魯迅作品背景的介紹，有時就顯得多余。老師的思想不徹底，方法不對頭，學生就沒有響應，責任全在老師身上，學生一點責任也沒有。
2、教師必“務本，本立而道生”。此“本”，指人本和文本；“道”，是規(guī)律、總方法、境界、心態(tài)。
1、對“自主、合作、探究”教學方式的一點粗淺認識：“自主、合作、探究”只是新課改以學生為本總理念下的一種教學方式，屬具體的操作方式之一種，它本身還不是理念，但它當然體現(xiàn)著理念；我頑固地認為它不應成為唯一的模式，那樣教學方式就固化了，死了，失去了應有的活力與多樣性了。這一方式，有其好處，加大了學生學習的實效性，老師也獲得了一定的解脫，但從石橋中學和我校開展小組合作、探究教學活動的實際看，仍是老師預設好所有問題，領著學生走，而不是學生自主學習后，就自己的問題在組內(nèi)、班內(nèi)合作、探究，老師點撥引導，進行解決。
2、堅持四個“回歸”：回歸常識，回歸內(nèi)心，回歸經(jīng)典，回歸本真。常識如何，內(nèi)心如何，就如何教學。經(jīng)典凝聚著人類千年智慧的精華，我們理應親近和擁抱經(jīng)典，以求我們的讀書學習能取法乎上；但經(jīng)典“皮厚”，需要我們慢慢地啃，反復地嚼。本真即規(guī)律，回歸本真是前三個回歸的歸宿點。但本真雖樸素，卻總被人為地遮蔽，這就需要我們不斷地解蔽，還其本來面目；規(guī)律雖存在，卻總是執(zhí)拗地不肯向我們主動投懷送抱，這就需要我們執(zhí)著地去追求，去貼近，期求以道馭技。
年終工作總結(jié)大綱篇九
說明：的考試說明和的基本一致，不同之處已標出，示例如下：
刪除內(nèi)容：“楷體、灰色、雙刪除線”
一、考試性質(zhì)。
考試對象為符合上海市高考報名要求的考生。
二、考試目標。
i.1理解或掌握初等數(shù)學中有關數(shù)與運算、方程與代數(shù)、函數(shù)與分析、數(shù)據(jù)整理與概率統(tǒng)計、圖形與幾何的基本知識。
i.2領會集合、對應、函數(shù)、算法、數(shù)學建模、概率、統(tǒng)計以及化歸、數(shù)形結(jié)合、分類討論、分解與組合等基本數(shù)學思想，掌握坐標法、參數(shù)法、邏輯劃分和等價轉(zhuǎn)換等基本數(shù)學方法。
ii.4能從數(shù)學的角度有條理地思考問題。
ii.5具有對數(shù)學問題或資料進行觀察、分析、綜合、比較、抽象、概括、判斷和論證的能力。
iii.8理解數(shù)和式的有關算理。
iii.9能根據(jù)法則準確地進行運算、變形。
iii.10能夠根據(jù)條件，尋找與設計合理、簡捷的運算途徑。iii.11能通過運算，對問題進行推理和探求。
iv.空間想象能力。
iv.12能根據(jù)條件畫出正確的圖形。iv.13能根據(jù)圖形想象出直觀形象。
iv.14能正確地分析圖形中的基本元素和相互關系。iv.15能對圖形進行分解、組合和變形。
iv.16會選擇適當?shù)姆椒▽D形的性質(zhì)進行研究。v.分析問題與解決問題的能力。
v.17能自主地學習一些新的數(shù)學知識（概念、定理、性質(zhì)和方法等），并能初步運用。v.18能綜合運用基本知識、基本技能、數(shù)學思想方法和適當?shù)慕忸}策略，解決有關數(shù)學問題。
v.19能通過建立數(shù)學模型，解決有關社會生活、生產(chǎn)實際或其他學科的問題，并能解釋其實際意義。
vi.數(shù)學探究與創(chuàng)新能力。
vi.20會利用已有的知識和經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和提出有一定價值的問題。
vi.21能運用有關的數(shù)學思想方法和科學研究方法，對問題進行探究，尋找數(shù)學對象的規(guī)律和聯(lián)系；能正確地表述探究過程和結(jié)果，并予以證明。
vi.22在新的情景中，能正確地表述數(shù)量關系和空間形式，并能在創(chuàng)造性地思考問題的基礎上，對較簡單的問題得出一些新穎的（對高中學生而言）結(jié)果。
三、試卷結(jié)構(gòu)及相關說明。
1.題型。
整卷含有填空題、選擇題和解答題三種題型，填空題和選擇題占總分的50%左右，解答題占總分的50%左右。
2.考試目標和內(nèi)容占總分的比例。
按測量目標劃分，數(shù)學基本知識和基本技能占40%左右，邏輯思維能力、運算能力、空間想象能力占40%左右，分析問題與解決問題能力、數(shù)學探究與創(chuàng)新能力占20%左右。
考試時間為120分鐘。6.攜帶計算器的規(guī)定。
根據(jù)滬教考院高招38號文件：“對帶入考場的計算器品牌和型號不作規(guī)定，但附帶計算器功能的無線通訊工具、記憶存儲等設備和附帶無線通訊功能、記憶存儲功能、具有圖像功能的計算器不得帶入考場?！?BR> 四、考試內(nèi)容與要求。
根據(jù)《上海市中小學數(shù)學課程標準》（試行稿）（10月第2版）的安排，考試內(nèi)容和要求如下：
本學科考試將認知水平分為三個層次。
文、理科共同考查內(nèi)容和要求。
年終工作總結(jié)大綱篇十
各位同仁：上午好!
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司2021年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
2021年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們19人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領頭羊，19人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學習和貫徹落實會議精神，帶領團隊全面完成年初制訂的目標任務。
一、上半年小結(jié)。
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
a、直營門店全年任務及達成。
前年同期我們在為月銷售突破__萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破__萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
b、1-6月虧損門店情況。
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛_、付_、胡_、任_、張_、張_、尹_為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓部的同志能遠離繁華、耐住寂寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種.種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學員和2期精英班學員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風值得我們學習;人資部楊部長到任后努力學習、鉆研業(yè)務，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務只完成全年任務的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風不扎實，業(yè)務不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風建設和業(yè)務學習，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求：
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學習新事物新技術，做事沒有計劃性和預見性，習慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風同時，加強業(yè)務學習和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?，各門店店長要帶領團隊切實保障完成，各部門應全力為門店業(yè)績達成做好服務和指導工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎管理提升聚客能力。
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務這一塊講講我的看法，我覺得把服務做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務效果跟蹤和提高服務附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象。
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象vi設計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設計到用材都必須人性化及環(huán)?；热缯信?、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關，聯(lián)系洽談固定材料供應商，簽訂供應合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
a、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應商洽談，保證品質(zhì)。
b、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應，并直接與公司結(jié)賬。
c、統(tǒng)一門店裝修標準。
d、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務品質(zhì)。
裝修把關建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關鍵在日常的基礎管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學服務等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓部負責實施培訓并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務標準推廣普及持續(xù)練習并形成習慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎管理的同時更要抓我們的服務品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學習氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式。
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學習，并與之建立廣泛的合作關系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石。
(1)、改善員工工作生活條件。
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的管理。
a、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
b、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
c、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關注員工的成長和進步。
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓部分層次分階段的組織員工學習培訓，保障員工學習和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應科目的學習、考試題庫，鼓勵員工參與學習和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)。
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評?，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要南寧廣告公司不折不扣地自覺執(zhí)行它。績效考評以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學習再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們19必將有一個更加美好的明天。
年終工作總結(jié)大綱篇十一
按照中央、省委總體部署，****黨委把學習貫徹黨的十九大精神作為當前最大的政治任務來抓，綜合施策，統(tǒng)籌推進，緊密聯(lián)系實際工作實際，組織開展“七大”行動，推動黨的十九大精神學習到位、宣傳到位、貫徹到位。
一是開展“大學習”。
二是開展“大宣講”。
三是開展“大教育”。
四是開展“大對照”。
五是開展“大調(diào)研”。
六是開展“大討論”。
七是開展“大督查”。
通過這段時間以來的推進，我市學習宣傳貫徹黨的十九大精神取得了階段性成果。下一步，我們將重點在三個方面下功夫。
一是在“學懂”上下功夫。
二是在“弄通”上下功夫。
三在在“做實”上下功夫。
年終工作總結(jié)大綱篇十二
我叫xxx，女，漢族，xx年x月出生，大學本科學歷，中共黨員。7月到xx街道工作，擔任黨政辦干事、組織干事、文化干事、工會干事、婦聯(lián)主席等職務。1月代理黨政辦主任，7月起擔任街道黨政辦主任職務，負責黨政辦全面工作。按照考察組通知要求，現(xiàn)將個人三年來思想、學習和工作情況匯報如下：
一、堅持素質(zhì)立身，在學習中不斷總結(jié)提高。
一是在學習傳統(tǒng)文化中傳承了道德基因。
二是在推進“兩學一做”中堅定了政治信仰。
三是在廣泛涉獵中增強了業(yè)務能力。
二、堅持苦干作為，在實踐中積極敬業(yè)進取。
一是強化內(nèi)部運作。
二是強化綜合協(xié)調(diào)。
三是強化服務監(jiān)督。
三、堅持作風引領，在堅守中樹好個人形象。
一是堅持嚴謹細致的作風。
二是堅持淡薄名利的操守。
三是堅持嚴格自律的準則。
回顧這三年的工作實踐，忙忙碌碌卻很充實，辛辛苦苦卻很快樂，清清貧貧卻很知足，總的感覺是經(jīng)受了磨練，得到了鍛煉，遇到了名師，學到了本事，做了一些份內(nèi)之事，但距組織、領導和同志們的要求還有不少的差距：
一是會產(chǎn)生懈怠心理。
三是創(chuàng)新意識還不強。
下步，我一定虛心改過，學習學習再學習，落實落實再落實，爭取在平凡崗位上多做一點事情。
最后，我想用王國維的讀書三境界總結(jié)自己3年的工作經(jīng)歷。王國維是這樣說的：古今成大事業(yè)、大學問者，必經(jīng)三種之境界：
第一種境界：“昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路?！?BR> 第二種境界：“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”
第三種境界：“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。”
年終工作總結(jié)大綱篇十三
今年以來，***黨支部把推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化作為重要政治任務來抓，堅持規(guī)定動作不走樣、自選動作有特色，扎實做好各項工作。現(xiàn)總結(jié)如下。
一、突出抓責任、抓落實，在強化推進措施上下功夫。
一是專題部署。
二是專項推進。
三是專檔管理。
二、突出抓載體、抓常態(tài)，在深化思想教育上下功夫。
一是上下聯(lián)動學。
二是集中輔導學。
三是創(chuàng)新方式學。
三、突出抓管理、抓帶動，在爭做合格黨員上下功夫。
一是嚴格要求促整改。
二是嚴明紀律樹形象。
三是專題教育促提升。
四是健全機制激活力。
四、突出抓制度、抓規(guī)范，在加強支部建設上下功夫。
一是抓實支部換屆。
二是抓嚴基本制度。
三是抓細工作要求。
下一步，我們將突出抓好三個方面工作。
一是抓特色載體。
二是抓制度規(guī)范。
三是抓整改落實。
年終工作總結(jié)大綱篇十四
總結(jié)的標題分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。
公文式標題：單位名稱十時限十總結(jié)內(nèi)容十文稱。如標題下或文末有單位署名，標題可省略單位名稱等。
文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題用文章式標題;副題采用公文式標題，補充說明單位、時限、內(nèi)容等。
應以簡明扼要的文字寫明在本總結(jié)所包括的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指導思想以及對工作成績的評價等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言，便于把下面的內(nèi)容引出來，只要很短的一段文字就行了。
(1)總結(jié)正文，有兩種不同寫法，要根據(jù)實際需要選擇好。一種是以工作回顧連帶談及經(jīng)驗教訓?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。這樣寫，主要著眼于工作過程的回顧。
另一種寫法是總結(jié)經(jīng)驗教訓為主，用工作回顧闡明經(jīng)驗教訓。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗或教訓，分別展開論述，把工作過程、工作辦法、取得的成效等等穿插在里面寫，使經(jīng)驗和教訓看起來更加充實。但是這樣寫，整個工作回顧會被拆開來分別為闡明觀點服務，顯得零散。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。
(2)總結(jié)必須實事求是。事實要準確，不能報喜不報優(yōu)，不要夸大其詞。
(3)總結(jié)的觀點要正確。一定要以黨和國家的方針、政策作為衡量工作的主要標準。觀點正確，是總結(jié)能否站得住的關鍵。同時還要注意，光有正確的觀點還不夠，還需要有能夠說明觀點的豐富的素材和具體的內(nèi)容，這樣的總結(jié)人家就喜歡看，看后也能有所收獲。
(4)寫總結(jié)文字要力求準確、生動、活潑?？偨Y(jié)是概括實踐，反映客觀事物的，因此用詞要確切。'總結(jié)要盡可能地多用群眾喜聞樂見、形象生動的語言。寫總結(jié)切忌年年老一套。
(5)要總結(jié)出規(guī)律性的東西。對大量材料，各種類型的矛盾，要反復分析研究，抓住其中的主要矛盾、本質(zhì)特點、來龍去脈來論證其發(fā)展的趨勢。
1、政治思想學習、教育：開展的活動及效果。
2、統(tǒng)一思想、提高認識、愛崗敬業(yè)。
3、和諧后勤建設。
1、本年度工作目標(含經(jīng)濟指標)完成情況：根據(jù)年初制訂的目標進行總結(jié)。
2、主要工作任務完成情況：完成部門工作職責情況，要有完整數(shù)據(jù)(參考后附集團各部門需要提供的數(shù)據(jù))。
4、安全工作：檢查、監(jiān)督、整改、長效管理方面的`情況。
5、質(zhì)量管理：制度建設、過程監(jiān)控、驗證等方面的內(nèi)容及取得的成效。
6、學習培訓活動：開展的主要學習培訓活動及取得的成效。
7、未完成工作任務或未達到指標原因分析：分析主觀和客觀原因。
1、存在問題分析：列出存在的關鍵的問題。
2、解決思路：提出解決問題的思路、建議或措施。
3、需要的資源與配合：提出可行的、合理化的建議。
1、下一年度工作目標(經(jīng)濟指標)：擬定目標。
2、策略與措施：充分表達部門的想法，相關保證措施一定要到位，不能虛假。
3、重點工作與執(zhí)行安排：工作內(nèi)容、完成時間。
集團各部門需要提供的數(shù)據(jù)。
1、滿意率：部門全年平均后的滿意率，根據(jù)學校、集團、部門的測評數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，需附歷次滿意率測評統(tǒng)計表。
2、經(jīng)營服務經(jīng)濟數(shù)據(jù)：經(jīng)營總收入，本職工作經(jīng)營收入，自主創(chuàng)收收入，凈利潤，成本，與去年相比同比增長或減少的比例。
3、改善服務軟硬件投入的資金。
飲食發(fā)展事業(yè)部：校內(nèi)食堂營業(yè)額及服務學生數(shù)，校外食堂營業(yè)額及服務學生數(shù)，物流配送總額，“文明食堂”、“標準學生食堂”創(chuàng)建情況及數(shù)量。
學生公寓物業(yè)服務事業(yè)部：管理服務的學生人數(shù)及宿舍間數(shù)，檢查宿舍內(nèi)務衛(wèi)生間次，保潔面積，無償打掃衛(wèi)生間間次，接待安排新生數(shù)，辦理畢業(yè)生離校手續(xù)人數(shù)，學生搬遷人數(shù)，“文明宿舍”、“標準學生宿舍”創(chuàng)建情況及數(shù)量和申報率、通過率及變化情況。
校園物業(yè)服務事業(yè)部新模范馬路分部：校園室外環(huán)境保潔面積及保潔天次，家屬區(qū)室外環(huán)境保潔面積及保潔天次，室內(nèi)保潔的樓棟數(shù)、教室數(shù)、總面積及保潔天次，清運垃圾車數(shù)，清理衛(wèi)生死角數(shù)，開展愛國衛(wèi)生活動或校園環(huán)境整治活動情況。公共綠化養(yǎng)護和管理面積，鋪種草坪面積，種植喬灌木株數(shù)，清除雜草次數(shù)，修剪草坪次數(shù)，修剪樹木棵數(shù)。學生浴室開放天數(shù)，洗浴人次數(shù)，水電用量及費用。開水房開放天數(shù)，供應開水數(shù)量，水電用量及費用。布置會場次數(shù)，懸掛橫幅條數(shù)。
校園物業(yè)服務事業(yè)部科技創(chuàng)新大樓分部：管理服務面積，會議活動接待服務數(shù)，
汽車運輸管理服務中心：總出車班次數(shù)(單程)、運送人數(shù)及行程公里數(shù)，班車出車、其他車輛出車、學生實習實驗、學生搬遷、新生接待、新生軍訓等汽車運輸任務的出車班次數(shù)(單程)、運送人數(shù)及行程公里數(shù)。
維修服務與建設工程中心：完成的中大修項目數(shù)及產(chǎn)值，完成的零星維修工單數(shù)及產(chǎn)值。
南京工業(yè)大學科苑賓館：旅客入住人天數(shù)，客房住宿率。
江蘇安居物業(yè)管理公司：現(xiàn)有物業(yè)管理項目的類型、數(shù)量及面積，物業(yè)管理項目的增減情況。
江蘇安居高校電梯工程有限公司：現(xiàn)有維保電梯的類型、數(shù)量，電梯維保數(shù)量的增減情況。
年終工作總結(jié)大綱篇十五
今年以來，在黨支部的帶領下，全體黨員繼續(xù)發(fā)揚“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻、特別講團結(jié)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿的完成了各項工作任務?；仡櫲暌詠睃h員隊伍完成的各項工作，我感到我們單位的黨員整體上是合格的，在合格的基礎上還有許多突出的優(yōu)點，集中體現(xiàn)為：黨員奉獻意識牢、吃苦精神強、大局意識強、完成任務好，為單位的全面建設做出了突出的貢獻，單位每一項成績的取得與黨員的辛勤付出是息息相關的，黨員始終是單位全面建設的中堅力量。
一、黨員基本情況。
二、測評情況。
二、黨員隊伍建設情況。
(一)思想穩(wěn)定，大局觀念樹得牢。
(二)恪守職責，完成任務標準高。
(三)模范帶頭，群眾認可威信高。
(四)認真學習，積極進取狀態(tài)好。
三、存在不足。
(一)組織觀念不強，制度落實不夠。
(二)能力素質(zhì)欠缺，危機意識不夠。
(三)理論功底較差，自我學習不夠。
(四)思想麻痹大意，紀律觀念弱化。
四、幾點希望。
一是強定力。
二要講品行。
三要有品位。
年終工作總結(jié)大綱篇十六
今年是我參加工作的第x年，一年來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我以“嚴謹務實、扎實高效、敬業(yè)奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升。下面我分四個方面將一年的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。
一、收獲。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能。
把握規(guī)律。
前置學習。
溝通協(xié)調(diào)。
二是統(tǒng)籌三個關系，合理把握工作節(jié)奏。
主與次的關系。
輕與重的關系。
急與緩的關系。
三是增強三個意識，始終保持工作狀態(tài)。
責任意識。
和諧意識。
團隊意識。
二、體會。
工作進步來自鍥而不舍地努力。
能力提高來自堅持不懈地學習。
境界提升來自持之以恒地修煉。
三、不足。
在大局的把握上還不夠成熟全面。
在細節(jié)的處理上還需要精益求精。
在知識的學習上還有待深度拓展。
四、展望。
一是勤于思考。
二是善于把握。
三是精于實踐。
四是勇于創(chuàng)新。
年終工作總結(jié)大綱篇十七
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間，我在xx部學習工作。這個部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的業(yè)務，整理部門內(nèi)部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
這是我的第x份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
2
一、總結(jié)概論總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律，就是：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點：
2、強調(diào)科學性?？偨Y(jié)經(jīng)驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結(jié)論，這樣才能促進工作的轉(zhuǎn)化。
1、按總結(jié)的時間分，有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進行某項重大任務時，還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分，有單位總結(jié)、個人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分，有工作、生產(chǎn)、教學、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準備有人說過：要總結(jié)寫得好，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結(jié)的經(jīng)驗之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結(jié)時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗，這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結(jié)，是企業(yè)管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待?？偨Y(jié)究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾，自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的，總結(jié)也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點。總結(jié)過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察，從客觀事實出發(fā)，防止感情用事，以免總結(jié)流于形式。此外，搞好總結(jié)還要注意以下幾點：
1、重視調(diào)查研究，熟悉情況總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結(jié)時，要通過調(diào)查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結(jié)，避免以偏概全。
2、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基矗寫總結(jié)涉及本職業(yè)務，如果對業(yè)務不熟悉，就難免言不及義。
3、堅持實事求是的原則總結(jié)是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作總結(jié)的目的，是應該摒棄的。
4、重點在出經(jīng)驗，找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗，吸取教訓，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
三、總結(jié)的寫法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)ｎ}總結(jié)，其標題通常采用兩種寫法，一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)：《客戶爭等級，誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述：
1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。
2、經(jīng)驗體會這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題完善答案。
年終工作總結(jié)大綱篇十八
我校在教委、民政局、勞動局領導下，嚴格遵守國家紀律、法規(guī)和力量辦學條例，認真及時完成各局布置下的各項工作。學校教職工勤勤懇懇做好每一天的教育管理工作。校領導視教育質(zhì)量為生命，辦學十七年來在教育管理上不出一點差錯，使每個學生充滿信心而來，學成學業(yè)喜悅而去。
我校年教育中主要做了以下幾點工作。
一、教育方面。
為了使學生能學到真正的技術，在工作中發(fā)揮作用，在社會上有更強的競爭力，加強學校的教學信譽。我校增設新的實用型專業(yè)課：如服裝專業(yè)英語、服裝材料學，服裝針織，引進國外先進教育經(jīng)驗，邀請日本、韓國老一輩“紅幫”傳人及服裝設計師來校講課，邀請中紡大教授李興剛、張文斌來校講課，聘請企業(yè)中的行業(yè)主管技術師來校講解現(xiàn)代企業(yè)新技術，聘請中紡大教授王傳銘、服裝學院院長毛大龍為學校名譽校長，使我校在年在教學與教學工作上上了一個新的臺階。年7月經(jīng)市勞動局考核評定，由省勞動廳核定我校為省級辦學先進單位。年月經(jīng)省勞動廳考核評定，我校被國家社會勞動局保障部平為先進辦學單位。我校共收人培訓生，人中專生，名中級工培訓。開辦了一個成人高復班，目前學校教育，及教學工作正常。
二、引進師資，提高教育質(zhì)量。
為了提高教育質(zhì)量，學校不惜企業(yè)技術師上課，如針織打樣。聘請寧波針織有限公司技術廠長蘇意培老師上課，梭織打樣聘請杉杉集團打樣師老師上課，電腦cad聘請洛茲集團cad室主任老師，服裝專業(yè)英語聘請省紡院王堅老師上課。他們這些老師加盟使學校學生真正學到專業(yè)技術，提高教育質(zhì)量，使我校的教學信譽，有了一定的保證。
三、擴大教育思路，多方面辦學。
我校目前有大專，職高，中專，培訓。同寧波紡工大合作開辦服裝大專，同市成人學校合作開設中專，同寧波服裝學院合開辦了寧波服裝學院培訓中心。
四、擴大就業(yè)門路與企業(yè)結(jié)對。
在上級工會和學校黨支部的領導下，以科學___為指引，以維護教職工合法權(quán)益為主線，以推動民主政治建設、創(chuàng)建和諧校園為重點，結(jié)合我校實際，與時俱進，創(chuàng)造性地履行工會各項職能，團結(jié)廣大教職員工，充分發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮民主參與、民主監(jiān)督和民主管理作用，為深化學校教育改革，優(yōu)化教師隊伍建設，強化學校特色建設，全面提高教育質(zhì)量而努力。
現(xiàn)將本年度工會工作總結(jié)如下：
一、加強了工會自身組織建設。
1、切實加強工會隊伍的思想和作風建設。加強學習，以科學的態(tài)度和求實的作風去研究新情況，思索新問題，探索新路子，總結(jié)新經(jīng)驗。密切聯(lián)系群眾，為廣大教職工辦實事，為學校分憂，真正把工會建成了政治堅定、作風深入、團結(jié)向上的堅持戰(zhàn)斗集體。
2、認真學習貫徹了《工會法》，增強依法治會和依法維權(quán)的自覺性，充分發(fā)揮了工會的橋梁和紐帶作用。
3、建立了工會委員小組長例會制，每月一次。
4、做好了日常工作資料的收集、上報、宣傳和歸檔工作。
二、促進了教師隊伍的建設。
1、認真組織了全體教職工進行政治學習和業(yè)務學習，并將理論學習與學校的教育教學工作相結(jié)合，與教師的師德修養(yǎng)、教育工作能力相結(jié)合，引導教師在學習中加強認識，在認識中落實行動，用“服務”的意識，對待教學工作、學生工作、家長工作。
2、積極組織教職工參與到各種教育教學研究及各種競賽活動中，在活動中不斷增強教職工競爭意識，不斷提高業(yè)務能力和創(chuàng)新能力。
三、積極參與到學校民主管理中，充分發(fā)揮了工會的職能作用。
1、繼續(xù)完善了校務公開制度，深入抓好了校務公開監(jiān)督工作。
2、充分發(fā)揮了工會參與學校民主管理的職能，認真的審議了教職工提交的各項議案。
3、參與到學校民主管理中，加強了教代會自身的建設。充分發(fā)揮了教代會和全體教職工的作用，做好了教職工的思想工作，鼓勵教職工積極支持、配合學校落實各項措施。4、為提高辦學水平和辦學效益，鼓勵教職工為學校發(fā)展獻計獻策，做好了上通下達工作。進一步暢通了教職工和學校行政領導的交流渠道，為學校的穩(wěn)定做好了協(xié)調(diào)工作，積極起到了工會的“橋梁、鈕帶”作用。
5、做好了女職工的工作，充分發(fā)揮了女職工在學校教育教學中的作用。
6、認真落實好五屆一、二次教工大會各項提案，做到各項提案件件有答復和落實。
四、加大了工會維護職能，進一步實施了“送溫暖工程”
1、深入了解了每位教職工家庭情況。關心新教師和貧困教師的生活，關照體弱多病的教師，征求意見和建議，切實幫助教職工解決了學習、生活、工作上的實際問題。
2、繼續(xù)按照學校工會送溫暖活動經(jīng)費的規(guī)定，教職工有婚喪假等，組織人員前去慰問相助，力盡所能，把學校的關心送到了每個教職工的心坎。
3、關心教職工的身體健康。積極組織了全體教職工參加體檢，讓教師們了解自己的健康狀況，無病預防，有病及時治療。
4、工會委員隨時深入到教師中，聽取教師們?yōu)閷W校建設和發(fā)展提出的建設性意見。
五、開展了豐富多彩、形式多樣的活動，提升了教職工的綜合能力和素質(zhì)。
1、根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等特點，定期組織了教職工開展豐富多彩、健康向上的.文體活動，以活動為載體，充實了教職工業(yè)余生活，使教職工身心得到了放松，并以飽滿的精神積極投身到教育教學實踐中。
2、積極組織了教職工參與學生開展的各類文體活動，做到師生同樂同鍛煉。
3、組織全體教職工積極參加了教育局開展的各項活動。
4、開展了各類濟困扶貧活動，幫助貧困學生解決了實際問題，關愛學生健康成長，培養(yǎng)教職工關愛之心。以“愛生行動”“愛心結(jié)對幫扶”為主題，令教師及時發(fā)現(xiàn)到班級中需要幫助的學生，特別是藏區(qū)“9+3”學生，要求相關教師各結(jié)對一位“9+3”學生，并有針對性地用師愛溫暖學生，伸出雙手施以關愛。結(jié)合學校安排和具體情況，舉行了“愛心”捐款等活動。
5、繼續(xù)開展好以工會小組為單位的一月一次的工會活動。
6、開展爭創(chuàng)先進工會小組、優(yōu)秀工會工作者活動。完善評比、檢查制度，營造了團結(jié)、向上的工作氛圍，爭創(chuàng)先進。
在新的學年里，本工會緊緊依靠廣大教職工，充分發(fā)揮了工會職能作用，實現(xiàn)了工會重點工作的突破和工會自身建設的加強，在深化教育改革中，抓住機遇，與時俱進，勇于創(chuàng)新，充分調(diào)動和發(fā)揮了廣大教職工的積極性和創(chuàng)造性，為學校的改革穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出了新的貢獻。