經(jīng)常進(jìn)行報(bào)告撰寫(xiě)和交流可以提升自己的表達(dá)能力和思維邏輯。在撰寫(xiě)報(bào)告之前，要充分了解目標(biāo)讀者的需求和背景知識(shí)。有經(jīng)驗(yàn)的寫(xiě)作人員常常通過(guò)學(xué)習(xí)和借鑒他人的報(bào)告范文來(lái)提高自己的寫(xiě)作水平，這也是一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方法。
心得報(bào)告管理篇一
第一段：引言（120字）。
近年來(lái)，管理采訪成為了一種普遍的方法，幫助企業(yè)了解他們的員工以及客戶。作為一名管理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一次管理采訪，并完成了一份采訪報(bào)告。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了管理采訪的重要性，以及如何有效地收集和使用采訪數(shù)據(jù)。在本文中，我將分享我在這次采訪中的心得體會(huì)，同時(shí)探討采訪的意義以及如何最大限度地利用采訪數(shù)據(jù)。
第二段：采訪的意義（240字）。
管理采訪是一種了解員工和客戶的有效方法。通過(guò)采訪，我們可以了解到員工對(duì)于公司文化、管理模式以及工作環(huán)境的評(píng)價(jià)。同時(shí)，我們也可以收集到客戶對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的看法和建議。這些數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和提升至關(guān)重要。通過(guò)了解員工的意見(jiàn)和需求，企業(yè)可以優(yōu)化公司文化，改善員工滿意度，提高工作效率；而了解客戶的看法則可以幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，管理采訪不僅是一個(gè)有效的數(shù)據(jù)收集工具，也是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。
第三段：如何有效地進(jìn)行采訪（240字）。
在采訪中，最重要的是保持客觀和中立的態(tài)度。作為一個(gè)采訪者，我應(yīng)該放下個(gè)人偏見(jiàn)和情緒，全身心地聆聽(tīng)受訪者的講述。同時(shí)，我也要保持謹(jǐn)慎和克制，避免在采訪中過(guò)度引導(dǎo)或干擾受訪者。此外，采訪過(guò)程中的問(wèn)題設(shè)計(jì)也是至關(guān)重要的。問(wèn)題應(yīng)該具有針對(duì)性，具體明確，同時(shí)不應(yīng)引導(dǎo)回答。合理的問(wèn)題設(shè)計(jì)可以幫助受訪者更好地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，提供更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
第四段：采訪數(shù)據(jù)的利用（240字）。
采訪數(shù)據(jù)的收集只是第一步，如何利用這些數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。在報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中，我通過(guò)整理和分析采訪數(shù)據(jù)，得出了一些有價(jià)值的結(jié)論。這些結(jié)論幫助企業(yè)更好地了解員工的需求和想法，從而提出針對(duì)性的改進(jìn)方案。同時(shí)，這些結(jié)論也可以用于制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)。因此，采訪數(shù)據(jù)的利用不僅需要全面的分析和解讀，還需要結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的措施。
第五段：結(jié)論（360字）。
通過(guò)這次管理采訪的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理采訪的重要性和意義。采訪可以幫助企業(yè)了解員工和客戶的真實(shí)需求，提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，在采訪中，采訪者需要保持客觀和中立的態(tài)度，設(shè)計(jì)合理的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)最大程度的數(shù)據(jù)收集。將采訪數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效的決策和措施也是一項(xiàng)需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的工作。因此，作為一名管理專業(yè)的學(xué)生，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的采訪技巧，以更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和提升。
心得報(bào)告管理篇二
管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。下面是本站為大家?guī)?lái)的管理心得報(bào)告，希望可以幫助大家。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。為了讓我們了解、掌握更能夠有效的發(fā)揮企業(yè)管理的原理、理論和方法的作用，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。公司給我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和交流互動(dòng)的平臺(tái)，讓我們學(xué)習(xí)到優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。為今后工作奠定基礎(chǔ)。
管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚(yú)吃小魚(yú)”向“快魚(yú)吃慢魚(yú)”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來(lái)自國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。另一方面，天下沒(méi)有白吃的午餐，你投入一些錢(qián)，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫(huà)葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力，也是不可能的事。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
我們通過(guò)學(xué)習(xí)和交流歸納為如下幾點(diǎn)為今后提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展做為支撐。
一、市場(chǎng)危機(jī)、調(diào)整思路。
近年，礦產(chǎn)資源企業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)較大進(jìn)入低迷狀態(tài)，有價(jià)無(wú)市，供大于求。市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大，特別是前幾年市場(chǎng)高峰期的時(shí)候一些私營(yíng)、合資企業(yè)的洶涌興起。加之，大多下游產(chǎn)品需求的企業(yè)對(duì)原料產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低，給我們這些企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景，我們積極調(diào)整思路。并倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
二、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、促進(jìn)學(xué)習(xí)。
推行企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。一是崗位聘用制度。對(duì)有學(xué)歷而無(wú)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)各種度小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、對(duì)在管理創(chuàng)新、等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力納入量化指標(biāo)考核，與工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
三、明確目標(biāo)，常抓不懈。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，決不能虎頭蛇尾。在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導(dǎo)作用。
四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)形象。
如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行企業(yè)形象的重要手段。
為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行。先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理。二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五、順暢執(zhí)行、監(jiān)督考核。
為保證各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃，針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求，將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
在績(jī)效考核上，分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。以此，來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法。
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
五是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
流程，也譯為過(guò)程，是“工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程”的簡(jiǎn)稱。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行，并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。
流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。比如當(dāng)我們走進(jìn)諾基亞手機(jī)售后服務(wù)店時(shí)，我們會(huì)看到墻上的大字“nokiacare”,他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機(jī)，娛樂(lè)節(jié)目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務(wù)小姐，她負(fù)責(zé)聽(tīng)取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開(kāi)手機(jī)，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時(shí)間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問(wèn)題的增值時(shí)間上，而不是花在拆手機(jī)，錄入客戶故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機(jī)這個(gè)流程不僅在于修好手機(jī)，而且要讓消費(fèi)者感受到被關(guān)心、被呵護(hù)。被關(guān)心、被呵護(hù)就是最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。
企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開(kāi)始到結(jié)束，所有過(guò)程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失。
怎樣才能對(duì)流程進(jìn)行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問(wèn)題?帶著這些問(wèn)題去尋找解決的方案。例如：流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個(gè)載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個(gè)明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴(yán)格的制度之上，沒(méi)有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點(diǎn)。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu)，決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強(qiáng)制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟(jì)手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素，因?yàn)槿思仁枪芾淼牟倏v者又是被管理的對(duì)象，從這五個(gè)問(wèn)題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。
其次，要嚴(yán)格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執(zhí)行。當(dāng)我們的流程的規(guī)章制度制定出來(lái)后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。
循序漸進(jìn)培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。
對(duì)流程管理的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到，流程的制訂“功在當(dāng)下，利在千秋”，流程的管理是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
心得報(bào)告管理篇三
其次，我們也要正視女性員工的不足：?
（3）?國(guó)家的法律法規(guī)保障了女性的就業(yè)權(quán)利。?
一.控制女性的特殊問(wèn)題給企業(yè)人事安排帶來(lái)很大困擾，我的做法是：?
（1）建立“蓄水池”（我們稱為“pool”）,緩解女工臨時(shí)請(qǐng)假造成的缺位。?
a. 已婚女性責(zé)任感更強(qiáng)?
二.適當(dāng)調(diào)整企業(yè)中的男女比例?
需要說(shuō)明一點(diǎn)：這樣做會(huì)加大人力成本，只有規(guī)模較大的企業(yè)才可以考慮這樣做。?
三.關(guān)心和愛(ài)護(hù)女性員工?
注意：這種方法對(duì)流水線比較適用，辦公室.零部件生產(chǎn)和其他行業(yè)不能照搬。?
提示：寧可一周上7天，也要控制每天的例行加班，這種加班是很累人的。?
b. 設(shè)立醫(yī)療室，方便為女性提供更多的健康服務(wù)。?
i. 建立一些托兒所.家庭服務(wù)中心.哺乳室等，幫助女性員工解決實(shí)際困難。?
四.訂立制度，防范企業(yè)中的“性騷擾”問(wèn)題。?
女性員工在企業(yè)中最困擾的問(wèn)題可能就是“性騷擾”問(wèn)題，世界各國(guó)都存在這個(gè)問(wèn)題，在我工作生涯中，沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)企業(yè)能解決這個(gè)問(wèn)題的，只能盡量遏止。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)此設(shè)立內(nèi)部檢查制度，制定申訴程序，使所有員工都知曉禁止性騷擾的紀(jì)律規(guī)定，設(shè)立方便、有效和匿名的舉報(bào)方式與反饋機(jī)制(比如說(shuō)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào))，盡可能在組織內(nèi)部得到調(diào)整和規(guī)避。一般來(lái)說(shuō)，歐美企業(yè)比較重視這個(gè)問(wèn)題 ，他們?cè)趩T工培訓(xùn)中有防范性騷擾.規(guī)范員工語(yǔ)言行為的內(nèi)容，增強(qiáng)員工防止和抵制性騷擾的意識(shí)和措施。
歲月匆匆，歲月留金。湖南辰州礦業(yè)股份公司進(jìn)駐城步縣威溪銅礦一年多的日子里，“辰州”派出員工攜手“威銅”臨時(shí)員工，以構(gòu)筑“和-諧礦山”為指導(dǎo)思想，以求得“威銅”發(fā)展?fàn)畲鬄槟康?，?jiān)定不移地執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，各項(xiàng)工作都有所進(jìn)步，其中“威銅”弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以人為本，在臨時(shí)員工的管理方面也取得了一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，留給我們思考與探索。
一、要建立健全有效的制度保障體系，以制度來(lái)約束臨時(shí)員工的行為。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，從根本上講，無(wú)論什么形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都是人在起決定性的作用。一年多來(lái)，“威銅”堅(jiān)持以人為本的思想，?逐步建立各項(xiàng)管理制度，以制度來(lái)約束臨時(shí)員工的行為，改變了臨時(shí)員工過(guò)去思想上長(zhǎng)期存在的無(wú)組織，無(wú)紀(jì)律，自由渙散的個(gè)人行為，對(duì)于搞好“威銅”生產(chǎn)工作，做到統(tǒng)一布置，調(diào)控有效，起到了關(guān)鍵作用。
首先是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作?！俺街莸V業(yè)”派出員工去年9月23日進(jìn)駐“威溪銅礦”開(kāi)始了整體承包經(jīng)營(yíng)工作。當(dāng)時(shí)，公司派出員工只有12人，大部分員工是“威銅”以前所聘，以某籍人員為主的臨時(shí)員工。初來(lái)乍到，各項(xiàng)工作嚴(yán)重滯后，舉步艱難，特別是原來(lái)那種無(wú)序生產(chǎn)現(xiàn)象所造成的管理相對(duì)混亂，紀(jì)律嚴(yán)重松散，指揮比較零亂，個(gè)人行為特別自由渙散的情況尤為突出，為此，“辰州”派出管理層人員細(xì)分析，理頭緒，通過(guò)大小會(huì)議和個(gè)別談心的方式給他們強(qiáng)調(diào)個(gè)人與組織、生產(chǎn)與制度的相互關(guān)系作用，希望使員工隊(duì)伍建設(shè)得以提高。但是，通過(guò)一段時(shí)期的觀察，效果并不理想，原因是在這些人的組織行為之中，非正式影響力大于正式影響力，使得政企不通，調(diào)控失衡。針對(duì)這種情況，“威銅”公司管理層決定辭退原來(lái)的大部分臨時(shí)員工，重新組建員工隊(duì)伍，讓新的生產(chǎn)力因素起主導(dǎo)作用，進(jìn)一步保障制度建設(shè)的規(guī)范性，嚴(yán)肅性。今年春節(jié)前后，辭退臨時(shí)員工的工作基本完成，?辭退原來(lái)的臨時(shí)員工24人。與此同時(shí)，根據(jù)“辰州礦業(yè)”公司的有關(guān)精神，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要又陸續(xù)招聘了一些臨時(shí)員工。在新招聘臨時(shí)員工的工作中，一是強(qiáng)調(diào)個(gè)人素質(zhì)，二是看重技術(shù)人才，三是特別強(qiáng)調(diào)組織行為與遵章守紀(jì)的要求，使得新員工一來(lái)就能較好地嚴(yán)格要求自己，并逐步影響后來(lái)進(jìn)入的員工，形成了較好的氛圍。
另一方面，制度建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)同步，以制度建設(shè)保證和鞏固隊(duì)伍建設(shè)，更加規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。今年“威銅”公司先后制定了員工管理辦法，勞動(dòng)用工管理辦法，臨時(shí)員工末位淘汰制考核管理暫行辦法等相關(guān)制度，對(duì)員工的招聘與解聘，勞動(dòng)與紀(jì)律，生產(chǎn)與考核等等，都做到有章可循，一視同仁。今年4月，一名臨時(shí)員工由于不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常上班時(shí)間回家干私活，被公司強(qiáng)行辭退，像這樣因違反制度而被解聘的臨時(shí)員工共有5人。通過(guò)這些手段，現(xiàn)在“威銅”公司已經(jīng)基本上達(dá)到了以制度來(lái)約束人的要求。
第三，制度建設(shè)與生產(chǎn)建設(shè)相結(jié)合。由于重新組建了臨時(shí)員工隊(duì)伍，使得群體凝聚力上升，正式影響力大大提高，在這種情況下，“威銅”公司加強(qiáng)了班組、隊(duì)組生產(chǎn)制度建設(shè)。
一是建立班組、隊(duì)組、區(qū)段勞動(dòng)競(jìng)賽制度。在選礦廠，將各班生產(chǎn)指標(biāo)公布上墻，每班考核，形成班與班之間的競(jìng)賽；通過(guò)考核選礦廠主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、考核采礦主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，形成采礦區(qū)與選礦廠之間的競(jìng)賽。
二是建立臨時(shí)員工的浮動(dòng)工資制度。公司對(duì)錄用臨時(shí)員工工資采取基本工資加浮動(dòng)工資的形式，將浮動(dòng)工資部分納入生產(chǎn)指標(biāo)考核，對(duì)完不成任務(wù)或指標(biāo)達(dá)不到要求的實(shí)行浮動(dòng)工資扣款，而對(duì)任務(wù)完成好的員工，同時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，形成激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了生產(chǎn)建設(shè)。
三是加強(qiáng)臨時(shí)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作與考核工作，將考核與用工制度相結(jié)合，對(duì)技能考核不合格者，不予簽訂上崗合同與勞動(dòng)合同。
通過(guò)建立規(guī)章制度，對(duì)“威銅”臨時(shí)工的管理起到了強(qiáng)有力的作用，今后，我們還將進(jìn)一步完善制度，健全制度，落實(shí)制度，以制度來(lái)約束員工，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
二、要打破用工界限，注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，通過(guò)幫助教育關(guān)心臨時(shí)員工。
“威銅”重組員工隊(duì)伍以來(lái)，隨著生產(chǎn)改造等項(xiàng)目的完成，生產(chǎn)任務(wù)逐步增加，聘用的臨時(shí)員工也越來(lái)越多，至11月份，屬公司直接管轄的臨時(shí)員工共有56人，其中，本地聘用29人，從辰州礦業(yè)及官莊鎮(zhèn)等地聘用的有27人，在這些聘用員工中，絕大部分文化程度不高，素質(zhì)參差不齊，更有9人曾經(jīng)還是兩勞人員，如何管好，用好這些臨時(shí)員工，靠制度來(lái)約束是一方面，提倡以人為本，打破用工界限，注重他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，尊重他們的人格，通過(guò)幫助和解決他們的一些實(shí)際困難，時(shí)刻關(guān)心他們，時(shí)刻教育他們，更是一項(xiàng)重要的工作方法。
第一，要打破用工界限，建立平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使優(yōu)秀臨時(shí)員工也能選拔到管理崗位上來(lái)。這樣，對(duì)他們是一種鼓舞，一種鞭策。一位臨時(shí)員工，過(guò)去失過(guò)足，后來(lái)他加強(qiáng)了對(duì)自己的改造，決心改過(guò)自新。來(lái)到威溪銅礦后，更是以身作則，工作勤勤懇懇，并努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)一段時(shí)間的考察，公司將他提拔到選礦廠紀(jì)錄兼值班長(zhǎng)崗位，協(xié)助廠長(zhǎng)全面管理選礦工作，現(xiàn)在他在管理崗位上工作干得出色，得到了大家的一致認(rèn)同。還有一位臨時(shí)員工，是一位下崗人員，從事煤礦地質(zhì)工作多年，本著廣納人才的原則，“威銅”將他聘為地質(zhì)技術(shù)人員，在工作中，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，白天勤下井，晚上還經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作，發(fā)揮他的專業(yè)之長(zhǎng)，為威銅地質(zhì)工作做出了成績(jī)，后來(lái)，公司推薦他轉(zhuǎn)為辰州礦業(yè)正式員工，解決了他岳父母家由于他四處飄泊，沒(méi)有固定職業(yè)，而有點(diǎn)看不起他的后顧之憂，更加努力工作，現(xiàn)在，他已是“威銅”公司地質(zhì)主管。
第二，注重臨時(shí)員工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，選拔培養(yǎng)技術(shù)崗位人員。來(lái)自官莊鎮(zhèn)的臨時(shí)員工，大都是“辰州礦業(yè)”公司的員工子弟，他們當(dāng)中，過(guò)去有些人曾走過(guò)彎路，本著治病救人的原則，也為了減輕“兩勞”人員就業(yè)難的困難，更為了“辰州”公司的一方和-諧，“威銅”現(xiàn)已安置了9名“兩勞”人員。在這里，公司對(duì)他們一視同仁，不歧視，不另眼相看，對(duì)他們，公司更是給予鼓勵(lì)和幫助，注重他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，對(duì)其他臨時(shí)員工，也一樣注重現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)，工作干得好的，作為骨干培養(yǎng)。另外，公司從發(fā)展著想，從中選拔符合條件的人員到技術(shù)崗位培訓(xùn)，一方面可解決技術(shù)工人較緊缺的現(xiàn)狀，為公司發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)崗位人員；二來(lái)也使臨時(shí)員工相互競(jìng)賽，形成一個(gè)好的氛圍。目前“威銅”已自培化驗(yàn)工2名，測(cè)量工1名，并計(jì)劃在地質(zhì)，電、鉗、化驗(yàn)、鍋爐等崗位還培養(yǎng)一些技術(shù)工人。
第三，努力搞好幫教工作，真心關(guān)心臨時(shí)員工。由于公司所聘臨時(shí)員工平均素質(zhì)不高，在工作中更需要及時(shí)地搞好幫教工作；在生活上，應(yīng)盡能力給予關(guān)心和愛(ài)護(hù)，要使他們覺(jué)得，組織的溫暖時(shí)時(shí)刻刻在他們身邊。要搞好此項(xiàng)工作，一是公司管理人員要以身作則，用言語(yǔ)感化他們，用行動(dòng)感染他們，二是要多觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)幫教。在一年多的工作中，公司經(jīng)理及管理人員不僅嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，自覺(jué)帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，而且與臨時(shí)員工們打成一片，經(jīng)常采取個(gè)別談心的方式詢問(wèn)他們的情況，鼓勵(lì)他們求上進(jìn)。原來(lái)，礦區(qū)打牌成風(fēng)，“辰州”員工進(jìn)入后，管理層就宣布了不準(zhǔn)打牌的禁令，并帶頭執(zhí)行，現(xiàn)在，這里成了一片凈土，沒(méi)有打牌的現(xiàn)象，更不要說(shuō)賭博，這一點(diǎn)，連城步縣政府有關(guān)部門(mén)都知道，聲譽(yù)很好。
針對(duì)臨時(shí)員工表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，要及時(shí)給予幫教，他們前進(jìn)中不是一條直線，經(jīng)常會(huì)時(shí)左時(shí)右，隨時(shí)調(diào)整他們的行動(dòng)，需要的更是關(guān)心與熱情。今年上半年，一位臨時(shí)員工因誤解另一位臨時(shí)員工告狀而動(dòng)手打了一下這位員工，被打的員工是一位班長(zhǎng)，他沒(méi)有還手。公司經(jīng)理知道后，立即組織有關(guān)人員開(kāi)會(huì)，采取幫助教育的形式幫助打人的員工，并沒(méi)采取一棍子打死將其辭退除名的做法。在幫教會(huì)上，一是用這位員工自己親人的模范事例來(lái)幫教他；二是從同志友愛(ài)的角度幫教他，三是用制度來(lái)幫教他。會(huì)上，這位員工當(dāng)場(chǎng)向班長(zhǎng)認(rèn)了錯(cuò)，之后還寫(xiě)了檢討，當(dāng)然，公司按紀(jì)律要求也給予了一定的經(jīng)濟(jì)處罰，但處罰不是目的，更主要的是關(guān)心他，現(xiàn)在，這位員工工作較以前有了很大進(jìn)步。
針對(duì)臨時(shí)員工的實(shí)際困難，應(yīng)給予更多的幫助與關(guān)心。今年，一位臨時(shí)員工的子女上學(xué)，經(jīng)濟(jì)困難，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都伸出友愛(ài)之手給予幫助。有些臨時(shí)員工由于夫妻兩地分居鬧了意見(jiàn)，公司管理層人員也多次打電話做工作。要是臨時(shí)員工生了病，公司領(lǐng)導(dǎo)都是登門(mén)看望，由于交通不便，公司領(lǐng)導(dǎo)還多次安排用車(chē)送他們到附近醫(yī)院治療。盡管這些看似小事，但于小處見(jiàn)真情，體現(xiàn)了關(guān)心與愛(ài)護(hù)，能更好地激勵(lì)他們努力工作，不斷進(jìn)步。
三、要努力打造公司理念，用優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵(lì)臨時(shí)員工。
一個(gè)企業(yè)的理念，就是這個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)的理念是靠打造出來(lái)的，體現(xiàn)在企業(yè)的文化之中。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力因素，它能促進(jìn)，也能阻礙企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。因此，我們要竭力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，并用之激勵(lì)臨時(shí)員工，幫助他們提高自我素質(zhì)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，鼓舞工作士氣，提升精神風(fēng)貌。
由于大部分員工沒(méi)有在企業(yè)工作過(guò)，對(duì)企業(yè)文化的概念是一片空白，做為“辰州礦業(yè)”的外部公司，如何將“辰州文化”移植一些過(guò)來(lái)，讓他們不知不覺(jué)，潛移默化地接受“辰州文化”是一項(xiàng)重要的、慢長(zhǎng)的工作，為此“威銅”在今年下半年，就開(kāi)始了對(duì)員工企業(yè)文化的灌輸。
一是提倡艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化理念。就是要以企業(yè)為家，不懈進(jìn)??；就是要為了“辰州”的發(fā)展，不斷發(fā)揚(yáng)革命的優(yōu)良傳統(tǒng)，敢于與天斗、與地斗，保持革命的樂(lè)觀主義精神；就是要有“苦了我一個(gè)，幸福辰州人”的豪邁氣概。
二是提倡譽(yù)“辰州”美名的企業(yè)文化理念。隨著“辰州”的發(fā)展，知名度越來(lái)越大，作為“威銅”人要以“辰州文化”為中心，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要傳播“辰州”文化，以“辰州”人的精神努力工作，做出成績(jī)?yōu)椤俺街荨碧砉狻?BR> 三是提倡創(chuàng)“威銅”大業(yè)的企業(yè)文化理念。作為“辰州”礦業(yè)公司的一部分，我們來(lái)到“威銅”就要建設(shè)好“威銅”，更要壯大“威銅”。只有這樣，才能符合“辰州文化”中做大做強(qiáng)的價(jià)值觀念，才能具有影響力與企業(yè)品牌效益。
四是提倡做“威銅”有功之人的企業(yè)文化理念。無(wú)論是誰(shuí)，只要是“威銅”的員工，不分職位高低，不分先來(lái)后到，都是創(chuàng)業(yè)者，都要努力做到成為一名“敬業(yè)”者，認(rèn)真工作每一天，為“威銅”的發(fā)展建功立業(yè)，奉獻(xiàn)自己的汗水與智慧。
五是提倡求發(fā)展的企業(yè)文化理念。要立足“威銅”放眼城步及周邊區(qū)域的礦產(chǎn)管理，要樹(shù)立做城步礦業(yè)龍頭企業(yè)的決心，進(jìn)行有色金屬礦產(chǎn)資源開(kāi)拓，要樹(shù)立一切為了發(fā)展的觀念，要敢于立志，求發(fā)展要壯志凌云。
總之，對(duì)于臨時(shí)工的管理，我們也才剛剛起步，有很多方面值得向其它外部公司及有關(guān)單位學(xué)習(xí)和借簽，也更有求于“辰州”公司領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)的指導(dǎo)。我們相信，隨著公司“三項(xiàng)制度”改革的深入發(fā)展，將使有限的人力資源，發(fā)揮無(wú)限的能動(dòng)作用，共同譜寫(xiě)“辰州礦業(yè)”未來(lái)的輝煌。
心得報(bào)告管理篇四
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。為了讓我們了解、掌握更能夠有效的發(fā)揮企業(yè)管理的原理、理論和方法的作用，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。公司給我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和交流互動(dòng)的平臺(tái)，讓我們學(xué)習(xí)到優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。為今后工作奠定基礎(chǔ)。
管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚(yú)吃小魚(yú)”向“快魚(yú)吃慢魚(yú)”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來(lái)自國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。另一方面，天下沒(méi)有白吃的午餐，你投入一些錢(qián)，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫(huà)葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力，也是不可能的事。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
我們通過(guò)學(xué)習(xí)和交流歸納為如下幾點(diǎn)為今后提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展做為支撐。
一、市場(chǎng)危機(jī)、調(diào)整思路。
近年，礦產(chǎn)資源企業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)較大進(jìn)入低迷狀態(tài)，有價(jià)無(wú)市，供大于求。市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大，特別是前幾年市場(chǎng)高峰期的時(shí)候一些私營(yíng)、合資企業(yè)的洶涌興起。加之，大多下游產(chǎn)品需求的企業(yè)對(duì)原料產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低，給我們這些企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景，我們積極調(diào)整思路。并倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
二、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、促進(jìn)學(xué)習(xí)。
推行企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。一是崗位聘用制度。對(duì)有學(xué)歷而無(wú)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)各種度小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、對(duì)在管理創(chuàng)新、等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力納入量化指標(biāo)考核，與工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
三、明確目標(biāo)，常抓不懈。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，決不能虎頭蛇尾。在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導(dǎo)作用。
四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)形象。
如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行企業(yè)形象的重要手段。
為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行。先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理。二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五、順暢執(zhí)行、監(jiān)督考核。
為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃，針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求，將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
在績(jī)效考核上，分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。以此，來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
心得報(bào)告管理篇五
現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該如何正確運(yùn)作？凡是企業(yè)用來(lái)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，都稱之為現(xiàn)場(chǎng)。如廠區(qū)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸線路、辦公室以及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所等。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理心得報(bào)告吧。
經(jīng)過(guò)兩天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)后，我對(duì)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理有了一個(gè)新的、更高層次的認(rèn)識(shí)，明白了現(xiàn)場(chǎng)管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn)，簡(jiǎn)單機(jī)械的做5s工作。比如我們檢驗(yàn)車(chē)間的工作，除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書(shū)操作機(jī)器，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硅片復(fù)合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動(dòng)形象的講解，使得原本枯燥的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰(zhàn)，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業(yè)技巧。
可是作為班級(jí)的組長(zhǎng)，我時(shí)刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，我將全新充電自己，不斷依照班級(jí)實(shí)際情況結(jié)合理論指導(dǎo)，來(lái)指導(dǎo)我們本班級(jí)的管理與操作，使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
首先，現(xiàn)場(chǎng)管理人員具有維持與改善兩項(xiàng)主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平，確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)失控。沒(méi)有做好維持，現(xiàn)場(chǎng)的每一件事情就會(huì)退化，改善更是現(xiàn)場(chǎng)管理之靈魂，任何事物沒(méi)有一成不變，只有不斷總結(jié)，承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場(chǎng)工作便是告訴“現(xiàn)場(chǎng)”人員做什么事，其實(shí)不然，做好及時(shí)溝通，上通下達(dá)，才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長(zhǎng)是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時(shí)溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍，保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成，并以身作則，承擔(dān)工作中的錯(cuò)誤，并強(qiáng)調(diào)加以改正，逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。
其次，工作現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理，是細(xì)小的工作，也是易忽視的工作，做好“5s”工作，使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，“5s”是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，“5s”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅(jiān)持5s管理是作為重要的經(jīng)營(yíng)原則，不是或表面工作，而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強(qiáng)與改善“5s”環(huán)境，是整頓現(xiàn)場(chǎng)工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。
現(xiàn)場(chǎng)目視管理，即看得見(jiàn)的管理，并靈動(dòng)發(fā)揮自身指揮操控能力，做到及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怪天尤人，對(duì)員工進(jìn)行指責(zé)，把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀察工作現(xiàn)場(chǎng)，合理協(xié)調(diào)，整個(gè)車(chē)間貫徹一體，而不是孤立的機(jī)臺(tái)組，或孤立的個(gè)人，全班是一個(gè)人團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，他的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開(kāi)每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造，只有人心合一，才會(huì)有團(tuán)結(jié)的力量，才會(huì)把工作合理化，使班集體走向優(yōu)秀，走向優(yōu)越。
然后精益生產(chǎn)目標(biāo)是消滅一切浪費(fèi)，最大限度的獲取利潤(rùn)，公司與員工利益是對(duì)立且相互的。節(jié)省生產(chǎn)系統(tǒng)的浪費(fèi)便是開(kāi)源節(jié)流，使得效益成果才會(huì)顯著。精益生產(chǎn)方式是以降低生產(chǎn)成本，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求為基本目標(biāo)。在生產(chǎn)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)全面展開(kāi)的一種使生產(chǎn)同步化能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行的體系。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化管理的工具看板，它及時(shí)快速反應(yīng)生產(chǎn)工序上的問(wèn)題，使得工作簡(jiǎn)單明了完成。
十月初以來(lái)，公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí)，自己也深刻理解到做好“6s”對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6s’的定義,精髓，意義和如何開(kāi)展”6s”等，這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6s的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對(duì)6s只是字面上的理解，但通過(guò)培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間;整頓：對(duì)要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)，節(jié)約時(shí)間;清掃：對(duì)工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù);清潔：將3s的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒;素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6s的內(nèi)容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6s了，它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個(gè)s是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，安全是基礎(chǔ)。
關(guān)于6s的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。(1)全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門(mén)(2)全過(guò)程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)(3)全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要?jiǎng)訂T公司所有的力量，圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6s的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說(shuō)：我們的6s已經(jīng)搞過(guò)了，或者說(shuō)我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應(yīng)付!說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門(mén)，就拿我們那一塊來(lái)說(shuō)，工作中有很多其他部門(mén)的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門(mén)還是原來(lái)的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來(lái)的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢?當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們xx科一定會(huì)做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門(mén)一樣好!因?yàn)椋捍蠹液?，才是真的好，才是真正使公司“不?zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)!
通過(guò)培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的其他方面知識(shí)，像如何開(kāi)展6s，開(kāi)展6s管理的對(duì)象，6s活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等?？傊?s本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩(shī)，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì)，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)6s改善項(xiàng)目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的，是我們大家共同參與得來(lái)的。
現(xiàn)在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識(shí)。每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)也深刻體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外，在區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照-x的順序把儀器順序排開(kāi)，這樣可以縮短時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺(jué)我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒(méi)有任何意義的。鑒于此，對(duì)目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6s中的清掃，對(duì)于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決(也就是清潔)，這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣(素養(yǎng))，嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的!
總之:通過(guò)這次培訓(xùn)和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對(duì)6s有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)，更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。按6s要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。我們的公司的明天將會(huì)更好!
上周公司對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)我也從中有一些體會(huì)。
作為現(xiàn)場(chǎng)主管我們必須要了解到我們所要面臨的挑戰(zhàn)，1.變革。在這個(gè)巨變的時(shí)代，有的現(xiàn)場(chǎng)主管卻，缺乏進(jìn)取心，不學(xué)習(xí)，局限思考，自以為是，要成為一個(gè)成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者，我們要摒棄這些陋習(xí)，在工作中不斷改變進(jìn)取。2.角色。一個(gè)出色的現(xiàn)場(chǎng)主管，應(yīng)該是：“經(jīng)營(yíng)者的替身”，代表高層和管理部門(mén)對(duì)某一個(gè)部門(mén)、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)話有效的管理。其他經(jīng)營(yíng)者的“供應(yīng)商”，下屬的領(lǐng)導(dǎo)和教練，“客戶”的朋友和顧問(wèn)。3.個(gè)人心態(tài)。現(xiàn)場(chǎng)主管遇到的心態(tài)問(wèn)題：
心態(tài)浮躁：只注重眼前利益，注重看得見(jiàn)的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的益，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、整體利益等表現(xiàn)出不耐煩、不關(guān)心、不投入。心態(tài)不正：總是認(rèn)為自己付出多，得到少。歸罪于外：出了問(wèn)題，總是歸罪于外部、別人、大環(huán)境、公司、上司和其他部門(mén)。雇傭思想，成本意識(shí)淡薄。4.工作壓力：工作壓力來(lái)源于:首先要“對(duì)付”上司，其次要“對(duì)付”下屬，最后面對(duì)同級(jí)主管。5.職業(yè)道德。職業(yè)道德是金,職業(yè)行為是路，誠(chéng)信是面對(duì)錯(cuò)誤能坦白自己應(yīng)該負(fù)的責(zé)任,不要推卸給別人.只有了解到了這些我們才能在工作中不斷接受這些挑戰(zhàn)，從而成為一名出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
想要成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者，我們必須要學(xué)會(huì)懂得管理時(shí)間，時(shí)間就是金錢(qián)!我們每人每天不可能都收到86400美元，但我們每人每天都有86400秒進(jìn)帳，合理的利用他們，就可以創(chuàng)造財(cái)富。人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無(wú)論我們做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平高低，會(huì)決定事業(yè)和生活的成敗。
實(shí)踐于工作中，我找到了以往浪費(fèi)時(shí)間的根源。做事目標(biāo)不明確、
缺乏優(yōu)先順序、過(guò)于注重細(xì)節(jié)、簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求等等。通過(guò)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到管理好時(shí)間的幾個(gè)關(guān)鍵：
1、設(shè)立明確的目標(biāo)。把自己的4-10個(gè)目標(biāo)寫(xiě)出來(lái)，找出一個(gè)核心目標(biāo)，并依次排列重要性，然后依照目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃，依照計(jì)劃進(jìn)行。
2、目標(biāo)分解。列一張總清單，把今年所要做的重要事情都列出來(lái)，并進(jìn)行目標(biāo)切割。(1)、將年度目標(biāo)切割成季度目標(biāo)，列出清單，每一季度要做哪一些事情;(2)、將季度目標(biāo)切割成月目標(biāo)，并在每月初重新再列一遍，碰到有突發(fā)事件而更改目標(biāo)的情形便及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái);(3)、每一個(gè)星期天，把下周要完成的每件事列出來(lái);(4)、每天晚上把第二天要做的事情列出來(lái)。
3、20：80定律。用80%的時(shí)間來(lái)做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生產(chǎn)力的。一般人都是做緊急但不重要的事，學(xué)會(huì)把重要的事情變得很緊急，就會(huì)立刻提高生產(chǎn)力。
4、每天至少要有半小時(shí)到1小時(shí)的不被干擾時(shí)間。假如能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾，自己關(guān)在房間里，思考一些事情，或是做一些最重要的事情，這一個(gè)小時(shí)可以抵過(guò)一天的工作效率，甚至有時(shí)候這一小時(shí)會(huì)比三天工作的效率還要好。
5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我們必須思考要做好一份工作，到底做好哪幾件事情是最有效率的。列下來(lái)，分配時(shí)間把它做好。
6、要充分的授權(quán)。列出工作中所有覺(jué)得可以授權(quán)的事情，把它們寫(xiě)下來(lái)，然后開(kāi)始找適當(dāng)?shù)娜藖?lái)授權(quán)，這樣效率會(huì)比較好。7、同一類的事情最好一次把它做完。
8、做好時(shí)間日志。把每天花的時(shí)間一一記錄下來(lái)，做了哪些事，花了多少時(shí)間，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間。找到根源，才有辦法改變。
時(shí)間是財(cái)富!我們要根據(jù)自己的價(jià)值觀管理時(shí)間，才能控制生活，善用時(shí)間，朝自己的方向前進(jìn)，而不在忙亂中迷失方向。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我自己了解到自身存在的一些缺陷，從而在以后的工作中能夠加以改正，向一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者邁進(jìn)。
心得報(bào)告管理篇六
隨著旅游業(yè)的逐漸興盛，旅游管理也成為了一項(xiàng)非常重要的職業(yè)。在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我有幸參與了一次旅游管理報(bào)告的撰寫(xiě)，這使我更加深刻地認(rèn)識(shí)了旅游管理。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我從旅游管理報(bào)告中學(xué)到的體會(huì)和心得，以及對(duì)旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一些想法。
首先，旅游管理報(bào)告不僅僅是一份報(bào)告，而是一項(xiàng)綜合能力的考驗(yàn)。在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我們需要不斷收集各種數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行分析和整合。同時(shí)，還需要考慮如何將這些分析和整合的結(jié)果以清晰簡(jiǎn)潔的方式呈現(xiàn)給讀者滿足他們的需求。我學(xué)到了對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題，都需要思考它對(duì)旅游行業(yè)的意義，同時(shí)了解他們所需要的解決方案，適時(shí)的進(jìn)行回復(fù)解答。
其次，旅游管理需要學(xué)會(huì)走出去，擁抱全球化。旅游行業(yè)是一個(gè)具有全球性的行業(yè)，旅游企業(yè)需要了解全球的旅游市場(chǎng)，同時(shí)自身也需要以國(guó)際化的思維，面對(duì)全球的市場(chǎng)需求。此外，學(xué)習(xí)各種語(yǔ)言和文化也是十分必要的，因?yàn)樵诒３稚虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，更容易創(chuàng)造出更好的旅游體驗(yàn)。
再次，旅游管理需要與時(shí)俱進(jìn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和信息獲取的方便性，消費(fèi)者的需求也發(fā)生了巨大變化。旅游企業(yè)也面臨著各種問(wèn)題，如如何增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)上占有一席之地。因此，旅游企業(yè)需要不斷的了解市場(chǎng)變化，了解消費(fèi)者的需求及反饋，以及跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。當(dāng)然，除了及時(shí)調(diào)整策略，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力以外，也要在管理上創(chuàng)新性的探索以及合適的團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)方案。
另外，旅游管理需重視品牌管理。品牌是旅游企業(yè)在市場(chǎng)中展現(xiàn)自己的核心，旅游企業(yè)如果希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，他們必須建立自己的品牌，并將其維護(hù)下去。建立品牌的過(guò)程不僅包括產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，更需要做好企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的工作，確保每個(gè)員工都能夠理解并推崇企業(yè)的核心價(jià)值觀。
最后，旅游管理需要辯證思維，看到旅游行業(yè)的整體發(fā)展。旅游行業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的行業(yè)，不同的點(diǎn)到點(diǎn)之間隨時(shí)都可能因?yàn)楦鞣N原因發(fā)生著各種變化。因此，我們旅游管理人員需要學(xué)會(huì)辯證思維，并緊跟行業(yè)變化。此外，隨著國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的支持和關(guān)注度愈發(fā)加大，我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到，旅游管理的未來(lái)離不開(kāi)社會(huì)和環(huán)保責(zé)任的考慮。
在旅游管理報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理所涉及到的方方面面，在今后的旅游工作和生活當(dāng)中，我會(huì)盡自己的力量，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，不斷的創(chuàng)新，讓旅游行業(yè)更加的和諧繁榮發(fā)展。
心得報(bào)告管理篇七
旅游是我們生活中不可缺少的一部分，伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)也變得愈加繁榮。而旅游管理則在旅游業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，通過(guò)管理來(lái)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展和規(guī)范運(yùn)行。這次閱讀旅游管理報(bào)告，讓我對(duì)旅游管理的重要性有了更加深入的理解，也深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的旅游管理對(duì)于旅游業(yè)的繁榮發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。
首先，我從這份報(bào)告中了解到，優(yōu)秀的旅游管理必須要把握好市場(chǎng)需求。要想在旅游市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須深入研究市場(chǎng)需求，了解消費(fèi)者的心理需求和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。針對(duì)不同的需求，合理規(guī)劃旅游線路和推出適合市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。而這也需要旅游管理者具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和對(duì)消費(fèi)者需求的了解技能。
其次，這份報(bào)告還讓我認(rèn)識(shí)到旅游管理者需要具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。一場(chǎng)旅游行程要涉及到各種方面的安排和組織，如路線規(guī)劃、酒店住宿、食品飲料、交通安排等等，都需要旅游管理者有條不紊地進(jìn)行規(guī)劃和組織，確保旅游行程的流程順暢。其次，在旅游過(guò)程中，管理者也需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，通過(guò)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等手段，號(hào)召整個(gè)團(tuán)隊(duì)向同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，從而確保旅游行程的成功。
第三，我感受到了旅游管理對(duì)于旅游體驗(yàn)的影響。優(yōu)秀的旅游管理能夠營(yíng)造出愉悅的旅游體驗(yàn)，增加游客的滿意度和忠誠(chéng)度，這也能帶來(lái)更多的口碑營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在旅游管理中，要注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)不同的游客情況，提供個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)，增加游客的沉浸感和參與度。同時(shí)，旅游管理者也要時(shí)刻關(guān)注游客的反饋，及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)水平，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。
第四，旅游管理的成功離不開(kāi)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制的重視。旅游行程中難免會(huì)遇到一些意外情況，如自然災(zāi)害、交通堵塞等不可控事件。旅游管理者必須要有清晰的危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的能力。同時(shí)，也要建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控體系，不斷完善應(yīng)對(duì)措施和手段，以應(yīng)對(duì)各種意外情況。
最后，我認(rèn)識(shí)到對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，可持續(xù)發(fā)展是重中之重。旅游管理者不僅要關(guān)注當(dāng)下的旅游市場(chǎng)，更要思考長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。在旅游管理中注重環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新和科技應(yīng)用，降低對(duì)環(huán)境的影響，保護(hù)好資源，為未來(lái)的旅游發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次旅游管理報(bào)告的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到旅游管理的重要性和作用，也明確了旅游管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注旅游管理領(lǐng)域的發(fā)展，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展盡一份力量。
心得報(bào)告管理篇八
“一日不讀書(shū)，無(wú)人看得出；一周不讀書(shū)，開(kāi)始會(huì)爆粗；一月不讀書(shū)，智商輸給豬?”。轉(zhuǎn)眼想想不算計(jì)算機(jī)方面的書(shū)我已經(jīng)兩年沒(méi)怎么讀書(shū)了，果然已經(jīng)到了智商連豬都不如的地步了。在親愛(ài)的老姐的推薦下讀了本《管理者情商》。
在這個(gè)的時(shí)代里，單打獨(dú)斗已經(jīng)成為歷史，團(tuán)隊(duì)合作才是唯一的出路。iq的重要性已經(jīng)逐漸淡化，eq的地位也在不斷的提高。經(jīng)過(guò)中國(guó)的教育我想大部分人在iq上都不會(huì)有太大的差異，更能決定現(xiàn)在各自不同的未來(lái)的是我們的eq。
第一章??"3q"的差異及關(guān)聯(lián)
“3q”即之前提到的iq(intelligence quotient，智慧商數(shù)?),eq(emotional quotient，情緒商數(shù)?),aq(adversity quotient，逆境商數(shù)?)。對(duì)于iq我們已經(jīng)是耳熟能詳了，對(duì)于eq大多數(shù)人應(yīng)該也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但對(duì)于aq我想大部分人都不知道有這東西，我看書(shū)前也不知道。書(shū)上給aq的解釋是指一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)緩解自己的壓力、渡過(guò)難關(guān)的能力。如果用iq、eq與aq來(lái)解釋登山者需要具備的素質(zhì)，iq是具備登山的知識(shí)，eq是具備登山的工具、aq是具備登上的毅力。知識(shí)易學(xué)，工具好找，毅力則需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)了。世上大多數(shù)人都具備足夠的iq，接近成功的人擁有很好的eq,而成大事者則必然有很高的aq。
第二章?為什么eq對(duì)我們特別重要
“五育”，即德育、智育、體育、美育和勞育（也說(shuō)群育）。在現(xiàn)在教育中的德智體全面發(fā)展也是就是強(qiáng)調(diào)“五育”俱全。可是在現(xiàn)實(shí)中，絕大多是人都只重視學(xué)業(yè)分?jǐn)?shù)和名次，也就是智育（iq），對(duì)于其他的很少涉及。這個(gè)和家庭教育也有一些關(guān)系，孩子回家父母常常問(wèn)的是孩子的功課好不好，考試分?jǐn)?shù)高不高，多少家長(zhǎng)是想孩子在學(xué)校里的人際關(guān)系好不好?。在學(xué)校的教學(xué)也是如此，古人發(fā)明一個(gè)詞叫”學(xué)問(wèn)“，意思是一邊在學(xué)一邊在問(wèn)。而如今我們卻提倡另一個(gè)詞“專心聽(tīng)講”，學(xué)生只要好好聽(tīng)著就可以了。從此，交流不在，思想的碰撞也不復(fù)存在，一切都是老師對(duì)學(xué)生的灌輸，而且學(xué)生也失去了表達(dá)和提升eq的機(jī)會(huì)。一個(gè)研究報(bào)告表明：1)影響一個(gè)人成功的因素只有20%是他的iq，而至少有80%的因素是他的eq?。2）一個(gè)人大學(xué)本科所學(xué)的知識(shí)，真正能應(yīng)用到企業(yè)、機(jī)關(guān)或組織中的只有5%~10%。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司出示過(guò)學(xué)歷證明之后，就在也沒(méi)人提起它了，之后的道路就由你的情商主宰。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)渴望成功的人來(lái)說(shuō)，最好是其iq、eq都很好。
第三章?高iq、低eq的一般現(xiàn)象
現(xiàn)在我們常常提到一個(gè)詞“高分低能”?！案叻帧敝傅氖莍q高，“低能”指的是eq低。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因與現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展也緊密相關(guān)，教育資源的不斷提高，大多數(shù)都有上學(xué)的機(jī)會(huì)，但是社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，同時(shí)在平時(shí)也沒(méi)有對(duì)于除了iq之外的培養(yǎng)訓(xùn)練。導(dǎo)致有的人就會(huì)出現(xiàn)不能適應(yīng)激烈的環(huán)境而出現(xiàn)eq問(wèn)題：出國(guó)留學(xué)受不了孤獨(dú)而自殺，畢業(yè)后頻繁跳槽，心里不滿就開(kāi)始沖動(dòng)暴躁......總而言之，就是現(xiàn)在人的抗環(huán)境力?越來(lái)越差了，就像人體有免疫系統(tǒng)來(lái)抵抗外來(lái)的病毒或細(xì)菌，社會(huì)發(fā)生變化的時(shí)候就好像人碰到細(xì)菌、病毒一樣，我們的抗環(huán)境力就可以抵抗它?？弓h(huán)境力本身就是一種eq，因?yàn)閑q就是指適應(yīng)環(huán)境變化的能力。人天生的抗環(huán)境力其實(shí)是差不多的，更多的差異則是由后天的生活環(huán)境所影響，現(xiàn)在我們覺(jué)得每年的夏天都奇熱無(wú)比，但是相比以前也不過(guò)高了幾度而已，唯一的區(qū)別就是我們現(xiàn)在一熱就躲進(jìn)空調(diào)房間中，降低了我們的抗環(huán)境力所以溫度的一點(diǎn)上升都會(huì)覺(jué)得受不了。
低eq也存在另一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都以各自為中心，很少考慮他人。多少要進(jìn)電梯的人是在等電梯里面的人都出來(lái)了才進(jìn)電梯的？多少進(jìn)電梯的第一個(gè)人會(huì)拿手按住開(kāi)的位置，讓別人都能進(jìn)來(lái)？就是這舉手之勞，很多人卻都做不到。而且現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，都是在家長(zhǎng)的溺愛(ài)中成長(zhǎng)起來(lái)的，很獨(dú)立，很自主，也很自我，特別不能委曲求全，即領(lǐng)導(dǎo)不能罵他，公司不能委屈他，不能派他干太不喜歡的工作，不能給他太大的挑戰(zhàn)，一切的一切都是從自己的角度去思想，很少也可能幾乎沒(méi)有站在外人的角度去審視過(guò)自己的行為，也很少為自己所在的團(tuán)隊(duì)團(tuán)體去考慮過(guò)。但是，在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為主要的工作方式的現(xiàn)在，只有那些具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)調(diào)精神，能夠顧全大局，能夠與成員進(jìn)行相互理解和溝通的人，才能成為適合時(shí)代要求的人。如果不能改變自己去適應(yīng)環(huán)境，最后的命運(yùn)只能是被環(huán)境無(wú)情的淘汰。
第四章?eq對(duì)于管理者的重要性
曾聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，自己可以什么都不懂，但要知道誰(shuí)會(huì)做些什么。這個(gè)也有些不完整，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有一些不凡的地方，如何服眾，如何讓大家聽(tīng)他的？而對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，有兩點(diǎn)最為重要，即有決策力?和思考力?，要懂得抉擇，要懂得思考，而這些也是在eq的范圍之內(nèi)的`。比如作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，思考力就是要思考顧客是誰(shuí)、他們?cè)谙胧裁?，就是要分析市?chǎng)需求，就是要思考如何挖掘和滿足顧客的需求，找出讓顧客滿意的路徑，而不是閉門(mén)造車(chē)，坐在辦公室里面替顧客做決策。而決策力決定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否在諸多的創(chuàng)意里面找出一兩個(gè)影響未來(lái)的重要?jiǎng)?chuàng)意，其中決策中最重要的就是在決策時(shí)要分清輕重緩急和處理好效果與效率的關(guān)系。將事情分為很重要和很緊急，很重要但不緊急，不重要但很緊急，不重要也不緊急四類，要不斷督促自己做那些重要和緊急的事?，努力盡到自己的職責(zé)。同時(shí)也在效果與效率中不要一天到晚研究效率而忘了效果，應(yīng)該把效果擺在第一，效率擺在第二?，因?yàn)槟繕?biāo)沒(méi)有完成，什么效率都是沒(méi)用的。
此外，除了決策力和思考力這兩種，執(zhí)行力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者也同樣重要。如果你有經(jīng)過(guò)精心的思考有了很好的決策，誰(shuí)來(lái)幫你付諸行動(dòng)呢？答案是：要有很好的團(tuán)隊(duì)，要靠執(zhí)行力很強(qiáng)的人，要靠核心骨干，要找對(duì)接-班人。用人用正確了，很多事情都可以迎刃而解。那么誰(shuí)是執(zhí)行力強(qiáng)的人？誰(shuí)又是你的核心骨干呢？這些就需要你去對(duì)你的隊(duì)友進(jìn)行一下分析，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，找出每個(gè)人最合適的合作伙伴，制定一定的培養(yǎng)方案，以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)不稱職的人進(jìn)行撤換。在平時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人交流中也最容易獲取這些信息。
第五章?eq對(duì)情緒的察覺(jué)與利用
第六章?eq的基本元素——誠(chéng)實(shí)
eq對(duì)我們十分重要，那么我們要改善eq應(yīng)該從哪里開(kāi)始做呢？我們知道，人體里有蛋白質(zhì)，蛋白質(zhì)里有氨基酸，氨基酸里有堿基，堿基里有脫氧核糖核酸，脫氧核糖核酸里面有原子。假如我們把原子當(dāng)成物質(zhì)最小的構(gòu)成單位，那么人就是一個(gè)偉大的化合物；如果人是eq，那么原子就是誠(chéng)實(shí)?。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)這個(gè)原子，人這個(gè)eq也是構(gòu)建不出來(lái)的。誠(chéng)實(shí)就是說(shuō)到就該做到，同時(shí)是對(duì)自己行為的一種負(fù)責(zé)，一種信譽(yù)。一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)讓別人覺(jué)得很真實(shí)而不斷向其靠攏，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，會(huì)使周?chē)娜硕加幸环N干勁。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要求要更多，即誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)信的具體含義就是認(rèn)識(shí)自己，了解客戶和投入工作。而且誠(chéng)信是立業(yè)之本，如果自己管理的企業(yè)在市場(chǎng)上的誠(chéng)信遭到質(zhì)疑，那么這個(gè)企業(yè)的生存就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，就更不用說(shuō)管理了。誠(chéng)信是情緒商數(shù)，是充分發(fā)展一家企業(yè)的重要基礎(chǔ)。
第七章?eq的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
eq的最高風(fēng)范，總結(jié)一下就是八個(gè)字：負(fù)起責(zé)任，培養(yǎng)自信?，而它的基礎(chǔ)則來(lái)自誠(chéng)信。勇于承擔(dān)責(zé)任，迅速解決問(wèn)題，這叫負(fù)起責(zé)任。而培養(yǎng)自信，就是鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn)，積極給予支持。
ps:本書(shū)剩下的讀的比較混亂，個(gè)人積淀不足也沒(méi)法寫(xiě)出很好的文字，等自己有了一定的成長(zhǎng)再來(lái)補(bǔ)全這篇文章。
前兩天，我參加了一個(gè)有關(guān)壓力與情商管理的培訓(xùn)課程。原本只想通過(guò)兩天的外部培訓(xùn)，調(diào)整一下每天上班的既定模式，讓自己換個(gè)頭腦。沒(méi)想到在老師的循循善誘下，每位參訓(xùn)學(xué)員都能全情投入，對(duì)他人敞開(kāi)心扉，真誠(chéng)坦白地與他人分享，結(jié)果給自己也帶來(lái)了喜悅和滿足。
現(xiàn)代的快節(jié)奏工作、生活給每人都帶來(lái)不少壓力，壓力反映到身體上會(huì)表現(xiàn)為四種信號(hào)：生理信號(hào)、情緒信號(hào)、精神信號(hào)和行為信號(hào)。生理上主要體現(xiàn)為：頭疼，肌肉緊張，皮膚干燥或出現(xiàn)斑點(diǎn)，消化系統(tǒng)不正常，心悸和胸痛等。情緒上會(huì)體現(xiàn)為：易煩躁或喜怒無(wú)常，消沉和憂愁，不自信或過(guò)于自負(fù)，總感覺(jué)精力枯竭等。精神上體現(xiàn)為：缺乏注意力，優(yōu)柔寡斷，記憶力減退，判斷力下降，對(duì)周?chē)h(huán)境持續(xù)性持消極態(tài)度等。行為上體現(xiàn)為：易失眠，增加飲酒抽煙，性欲減少，總獨(dú)處，經(jīng)常煩躁不安等。
了解到各種壓力體現(xiàn)的方式，我們需要進(jìn)一步分析壓力的來(lái)源。每個(gè)人一生都離不開(kāi)三種生活：公眾生活（社會(huì)場(chǎng)合）、親密關(guān)系生活（親人之間）和心靈生活（自我內(nèi)部）。在分析壓力源時(shí)需從這三種生活著手，了解自己的壓力主要來(lái)自于哪一種生活當(dāng)中。在自己面對(duì)壓力顯出憂慮時(shí)，有一個(gè)好辦法就是問(wèn)自己?4?個(gè)問(wèn)題：
1?、問(wèn)題是什么？?
2?、造成問(wèn)題的原因有哪些？
3?、有哪些可能的解決方案？?
4?、最好的解決辦法是什么？并隨時(shí)準(zhǔn)備接受最壞的情況，設(shè)法改善最壞的狀況。
要將所有問(wèn)題分成三類：可控的、可影響的和不可控的。對(duì)于自己可控的全力投入去找解決辦法，不要讓另外兩類干擾自己。對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，首先從自身找原因，從我做起。不要總想著是別人的錯(cuò)，指望別人改變以適合自己的要求。
“祈求上天賜給我平靜的心，去接受不可改變的事；賜給我勇氣，去改變可以改變的事；并賜予我智慧，去分辨兩者的不同。”
一個(gè)人面對(duì)世界種種的處世態(tài)度，所依據(jù)的是他的信念系統(tǒng)?bvr?：包括信念?(beliefs)?、價(jià)值觀(values)?和規(guī)條?(rules). bvr?是一個(gè)人的人生觀，所有意念行為的思想基礎(chǔ)，它們操縱著我們?nèi)松锏拿考?，是做或不做任何事的基本決定原因。一個(gè)人的?bvr?加上態(tài)度，就是他的性格。
當(dāng)我們面對(duì)負(fù)面情緒時(shí)，常會(huì)使自己身心和感覺(jué)不舒服，如憂慮、傷心、憤怒、焦急等。要消除負(fù)面情緒，需要有足夠的情商（?eq?）。情商高的人會(huì)擁有以下能力：覺(jué)察力，能夠辨別自己和他人的情緒狀態(tài)的能力，最主要知道自己正處在某種情緒中。理解力，知道自己的?bvr?中的哪個(gè)部分受到?jīng)_突，即哪種情緒出現(xiàn)的原因。運(yùn)用力，對(duì)自己和他人的情緒做出理性思考的能力，知道該種情緒能夠?yàn)樽约鹤龅绞裁?，而且運(yùn)用它去提升自己，而非他人。調(diào)節(jié)力，知道該種情緒不能為自己做到最理想的效果，能夠把自己帶去另一個(gè)更有效的情緒狀態(tài)。
以運(yùn)用?eq?處理他人情緒時(shí)的模式包括四點(diǎn)：
1?、接受。接受對(duì)方的情緒狀態(tài)，不挑戰(zhàn)、質(zhì)疑、否定、批判或忽視。
2?、肯定。不管因?yàn)槭裁词率箤?duì)方出現(xiàn)情緒，都假定該事物對(duì)對(duì)方的重視程度很高，因而對(duì)方表現(xiàn)出來(lái)的情緒是恰當(dāng)?shù)摹?BR> 3?、分享。分享對(duì)方的感受和事情的內(nèi)容。記得：永遠(yuǎn)先分享感受，后分享事情內(nèi)容。要訣是引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出描述內(nèi)心情緒的話，然后才把注意力放在事情上。
4?、策劃。共同找出更好的做法。
在兩天的培訓(xùn)中，老師不斷引導(dǎo)我們做溝通練習(xí)，真誠(chéng)地贊賞對(duì)方，將體現(xiàn)自己成就感的幾件事與對(duì)方分享。學(xué)會(huì)用心聆聽(tīng)對(duì)方，再給予建議。再以小組為單位，讓大家互相寫(xiě)下贊賞其他小組成員的話語(yǔ)，并對(duì)他讀出來(lái)。不知不覺(jué)中，一些平時(shí)不太自信的人對(duì)自己充滿的自信，對(duì)他人充滿了感恩和欣賞。也讓自己通過(guò)其他人對(duì)自己的贊賞，發(fā)掘出自己忽略的優(yōu)點(diǎn)，更肯定自己，對(duì)生活充滿了信心。
這類課程，一定要親身體驗(yàn)，敞開(kāi)心扉，用心投入去做，才能有所領(lǐng)悟。老師還讓我們一對(duì)一地訂下改進(jìn)計(jì)劃，每周要互相打電話，跟蹤對(duì)方的改進(jìn)計(jì)劃是否實(shí)施，這也是持續(xù)溝通的好方法。
心得報(bào)告管理篇九
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備,考研終于結(jié)束,這當(dāng)中有艱辛和痛苦,大家都經(jīng)歷了過(guò)來(lái).對(duì)于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論,我想有必要說(shuō)兩句.
大家都知道,以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋,選擇,簡(jiǎn)述,案例,而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了,選擇題的二十分中十分分到了簡(jiǎn)述題中,也就是說(shuō)述題由原先的五十分增到六十分,另外十分新增了一個(gè)計(jì)算題,雖然考后大家普遍反應(yīng)計(jì)算題還是算比較簡(jiǎn)單的,但對(duì)于一般人來(lái)說(shuō),還是殺了個(gè)措手不及.由于本人參加過(guò)同達(dá)的輔導(dǎo)班,給我們上課的是同濟(jì)以往的一閱卷老師,他曾說(shuō)就往年情況來(lái)看,選擇題得分率較高,是管理學(xué)概論試卷中的送分題型,一般人錯(cuò)兩個(gè)左右是正常的,這也就是說(shuō)選擇題的二十分可平均拿十五六分左右,而今年的這種作法無(wú)疑是增加了試卷的難度.
本人參加__年的管概考試,發(fā)下來(lái)的試卷只有一張,a4紙大小,正反兩面,答卷紙是四張大開(kāi)的白紙,一共十二頁(yè).不過(guò)考場(chǎng)上時(shí)間有限,一般不可能全都寫(xiě)滿,閱卷老師的意思也不是讓全寫(xiě)滿,答題貴在要點(diǎn)全.
今年的名詞解釋出得難度一般,基本上搞好尤的書(shū)能拿到平均分.按照慣例，每年名詞解釋都會(huì)有一到兩個(gè)比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點(diǎn)出乎意料，感覺(jué)不是管理學(xué)里的知識(shí)，本人是亂寫(xiě)一通，不過(guò)相信還是會(huì)有相當(dāng)一部分人是寫(xiě)得出的.簡(jiǎn)述題今年考了對(duì)策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個(gè)暫時(shí)想不起來(lái)，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難.法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時(shí)看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實(shí)地掌握每一考點(diǎn)，不要存僥幸心理.從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的分析能力和權(quán)變能力，但知識(shí)點(diǎn)又全部來(lái)自尤的參考書(shū)，因些千萬(wàn)不要忽視指定參考書(shū)，要在熟透尤的書(shū)的前提下再去看別的資料，考前也一定要過(guò)一遍尤的書(shū).至于計(jì)算題，其實(shí)比較簡(jiǎn)單，只有掌握好書(shū)上的就可以了，本人因?yàn)橐酝疃嘣谶x擇題中出現(xiàn)一道所以沒(méi)有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù).關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個(gè)問(wèn)題，今年分成三個(gè)小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問(wèn)題，今年是溝通問(wèn)題，相對(duì)簡(jiǎn)單些.
心得報(bào)告管理篇十
管理報(bào)告是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它是管理者向上級(jí)匯報(bào)工作的重要手段，也是管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析和決策的依據(jù)。通過(guò)參與管理報(bào)告的撰寫(xiě)和匯報(bào)，我深刻領(lǐng)悟到管理報(bào)告的重要性和影響力。以下將從準(zhǔn)備、撰寫(xiě)、匯報(bào)、改進(jìn)和反思五個(gè)方面總結(jié)我在管理報(bào)告中所得到的心得體會(huì)，并對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生的影響進(jìn)行探討。
首先，在準(zhǔn)備報(bào)告的過(guò)程中，我意識(shí)到準(zhǔn)確獲取信息的重要性。作為報(bào)告的基礎(chǔ)，信息的準(zhǔn)確性和完整性直接影響整個(gè)報(bào)告的質(zhì)量。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了合理的調(diào)動(dòng)各種信息資源，如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、市場(chǎng)研究報(bào)告、行業(yè)報(bào)告等，以便全面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了有效收集團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，以豐富報(bào)告的內(nèi)容和深化對(duì)問(wèn)題的思考。通過(guò)這樣的準(zhǔn)備過(guò)程，我不僅對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有了更深入的了解，也提高了自己的信息獲取和分析能力。
其次，在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到邏輯清晰和表達(dá)準(zhǔn)確的重要性。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我會(huì)認(rèn)真梳理思路，將各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)地銜接起來(lái)，確保整個(gè)報(bào)告的邏輯性和連貫性。同時(shí)，我也注重用簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，盡量避免信息冗雜和歧義，以便讓讀者能夠準(zhǔn)確理解我想要傳達(dá)的信息，并做出正確的判斷。通過(guò)反復(fù)修改和與他人進(jìn)行交流討論，我逐漸提高了自己的寫(xiě)作技巧和表達(dá)能力，使得我的報(bào)告更加具有說(shuō)服力和可操作性。
第三，在匯報(bào)報(bào)告的過(guò)程中，我意識(shí)到有效的溝通和展示能力對(duì)于報(bào)告的成功是至關(guān)重要的。在匯報(bào)過(guò)程中，我注重與聽(tīng)眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)提問(wèn)和回答來(lái)增加匯報(bào)的互動(dòng)性和參與度。我也會(huì)充分利用多媒體技術(shù)和圖表等輔助工具，直觀地展示數(shù)據(jù)和圖表，以便讓聽(tīng)眾更好地理解和接受報(bào)告的內(nèi)容。通過(guò)不斷在實(shí)踐中磨煉，我逐漸提高了自己的演講能力和溝通技巧，使得我的報(bào)告能夠更好地達(dá)到預(yù)期的效果。
第四，在反思自己的報(bào)告之后，我會(huì)深入思考報(bào)告中存在的問(wèn)題和不足，并且采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。在反思中，我會(huì)充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，比如同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的反饋，以便找出報(bào)告中存在的問(wèn)題和不足之處，為下一次報(bào)告做好準(zhǔn)備。我也會(huì)借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高自己的報(bào)告水平和效果。通過(guò)這樣的反思和改進(jìn)，我能夠在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和提升，使得我的報(bào)告更加精細(xì)和專業(yè)。
最后，在報(bào)告過(guò)程中，我也體會(huì)到了管理報(bào)告對(duì)我職業(yè)生涯的重要影響。管理報(bào)告不僅是管理者向上級(jí)匯報(bào)工作的手段，也是展現(xiàn)自己能力和成就的舞臺(tái)。通過(guò)參與管理報(bào)告的撰寫(xiě)和匯報(bào)，我不僅提高了自己的思考、分析和表達(dá)能力，也提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力。這些在職業(yè)生涯中都是非常寶貴和重要的能力，對(duì)于我未來(lái)的工作和發(fā)展都有著重要的意義。
總之，參與管理報(bào)告的撰寫(xiě)和匯報(bào)是我在職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過(guò)準(zhǔn)備、撰寫(xiě)、匯報(bào)、改進(jìn)和反思，我不僅提高了自己的信息獲取、思考和表達(dá)能力，也深刻認(rèn)識(shí)到了管理報(bào)告對(duì)于企業(yè)決策和職業(yè)生涯的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將成為我職業(yè)發(fā)展的寶貴資產(chǎn)，也將引領(lǐng)我在未來(lái)的工作中不斷追求卓越。
心得報(bào)告管理篇十一
通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門(mén)學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒(méi)有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結(jié)合實(shí)際，對(duì)不同的情況，不同的目標(biāo)，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)管理，那就是投入最小成本換取最多的回報(bào)，而工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
對(duì)于工作，所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運(yùn)作前需要設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)。現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過(guò)調(diào)整工作，來(lái)使效率達(dá)到最大。
心得報(bào)告管理篇十二
一是加強(qiáng)安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)。20x年，組織全局工作人員、安委會(huì)成員單位安管人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理人員50余人，累計(jì)參加上級(jí)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)60余人次。采取“走出去”的形式組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)安全監(jiān)管人員40多人次赴遠(yuǎn)安、夷陵等地，學(xué)習(xí)外地安全監(jiān)管的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
二是抓好“三項(xiàng)崗位人員”的安全教育培訓(xùn)。安全培訓(xùn)工作已涵蓋了本市的所有國(guó)營(yíng)、股份制企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)、煤礦、非煤礦山的三類人員和其它行業(yè)，形成了全方位的安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。，全市共培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人224人，完成全年計(jì)劃的112%;培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員468人，完成全年計(jì)劃的117%;培訓(xùn)特種作業(yè)人員2825人，完成全年計(jì)劃的113%。其中：電工581人，焊工445人，危險(xiǎn)物品作業(yè)101人、礦山救護(hù)作業(yè)65人、礦山提升作業(yè)38人，其他作業(yè)1106人。
三是有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作。20__年，我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)為契機(jī)，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的新聞報(bào)道、專題采訪、署名文章、開(kāi)設(shè)專欄、專題講座等形式，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近群眾、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能，達(dá)到了提高安全生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間全市共開(kāi)展1000多場(chǎng)次宣傳活動(dòng)，展出安全展牌、櫥窗200多塊，掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)6000余條，開(kāi)辟咨詢點(diǎn)90余處，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)60000多人，發(fā)放宣傳資料近70000份，10多萬(wàn)人次收到安全短信，參加宣傳人員達(dá)1000余人，使全市30多萬(wàn)人受到各種形式的安全教育。在湖北省“人保財(cái)險(xiǎn)”杯安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽活動(dòng)中，宜都市在全省縣(市)區(qū)排名中取得八個(gè)“第一”的好成績(jī)，宜都市安監(jiān)局、湖北楚星化工、宜都興發(fā)化工等7個(gè)單位榮獲先進(jìn)單位，在全市營(yíng)造了“安全生產(chǎn)、與法同行”的濃厚安全文化氛圍。
心得報(bào)告管理篇十三
1、“安全第一”的思想沒(méi)有牢固樹(shù)立。一是對(duì)安全的重要性認(rèn)識(shí)不足，思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導(dǎo)班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車(chē)打交道，安全隱患時(shí)刻在身邊，在風(fēng)口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強(qiáng)管理，嚴(yán)防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認(rèn)為建設(shè)系統(tǒng)綜合部門(mén)的工作，特別是項(xiàng)目前期管理與安全不是直接關(guān)系，安全思想開(kāi)始松懈。既不去施工現(xiàn)場(chǎng)，也不主動(dòng)過(guò)問(wèn)安全的事，滿足于項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)及簽訂合同，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到安全鐵路建設(shè)重中之重的工作，建設(shè)項(xiàng)目管理無(wú)論前期后期都離不開(kāi)安全。這種思想和做法與鐵路建設(shè)工作的要求存在大的差距，與當(dāng)前的安全管理極不適應(yīng)。
二是安全管理有所松懈。主觀認(rèn)為，所在部門(mén)管理的是項(xiàng)目的前期工作，對(duì)安全工作管理不夠嚴(yán)格，對(duì)部門(mén)人員的要求也不高，滿足于項(xiàng)目合同簽訂了，項(xiàng)目實(shí)施后也很少到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)，對(duì)施工安全情況也沒(méi)有及時(shí)了解和掌握，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規(guī)范文本，可操作性不強(qiáng);設(shè)計(jì)由計(jì)統(tǒng)處委托，設(shè)計(jì)合同沒(méi)有及時(shí)簽訂，設(shè)計(jì)文件供應(yīng)不及時(shí)影響項(xiàng)目的實(shí)施，推圖工作主動(dòng)性不夠，依賴于計(jì)統(tǒng)處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開(kāi)展，以會(huì)審代替審核，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行依賴于施工圖設(shè)計(jì)，這種問(wèn)題對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全而言是極為不利的。
三是個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平與建設(shè)項(xiàng)目的安全管理還不夠適應(yīng)。主要表現(xiàn)是對(duì)安全管理的規(guī)章制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有完全理解和掌握，滿足于原在站段分管安全工作時(shí)所具備的常識(shí)，宏觀要求多，微觀管理少，安全管理知識(shí)和管理理念沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，特別是與大規(guī)模的鐵路建設(shè)所要求的安全管理不相適應(yīng)，與時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著既有鐵路擴(kuò)能改造，對(duì)安全管理要求更高的更新改造項(xiàng)目建設(shè)不相適應(yīng)。
心得報(bào)告管理篇十四
在洪總同公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車(chē)間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作同時(shí)，我也體會(huì)到車(chē)間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜，每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門(mén)，以及方方面面正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：
一：隨著我行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不斷的升級(jí)和更新，使得我車(chē)間有部分老舊落后的機(jī)器得不到及時(shí)的更換。其操作性能達(dá)不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障?？偣灿信_(tái)灣80年代生產(chǎn)的揚(yáng)鵬機(jī)5臺(tái)，上海出的高速機(jī)6臺(tái)，以及老廣野第一代拉紗機(jī)1臺(tái)，組裝的仿廣野3臺(tái)，函需更換。
為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ)。
三：生產(chǎn)設(shè)備得到了合理的更換已及升級(jí)，而生產(chǎn)機(jī)器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問(wèn)題。針對(duì)此情況，洪總親自帶隊(duì)指揮清空一個(gè)材料倉(cāng)庫(kù)，作為生產(chǎn)車(chē)間。使得這方面的問(wèn)題迎刃而解，為日后的'生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。
四：面對(duì)阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問(wèn)題，在洪總以及公司領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下，得到了合理的處理。材料的供給，洪總更是親臨一線督導(dǎo)。加上設(shè)備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸，產(chǎn)能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴(yán)峻的情況下，公司更是在xx年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得公司同員工實(shí)現(xiàn)雙贏利的好局面。
五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
六：隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對(duì)我們車(chē)間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為車(chē)間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車(chē)間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。接任車(chē)間主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
心得報(bào)告管理篇十五
在本學(xué)期的運(yùn)輸管理課程中，我們進(jìn)行了一系列關(guān)于運(yùn)輸管理的研究和學(xué)習(xí)。作為課程的結(jié)束，我們需要撰寫(xiě)一份運(yùn)輸管理報(bào)告，總結(jié)我們?cè)谶@個(gè)學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我對(duì)運(yùn)輸管理有了更深入的了解，并獲得了一些重要的心得體會(huì)。
首先，在撰寫(xiě)運(yùn)輸管理報(bào)告的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了運(yùn)輸管理的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)，物資流通的效率對(duì)于國(guó)家和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)高效的運(yùn)輸管理系統(tǒng)可以確保物資的迅速到達(dá)目的地，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，并提高了客戶的滿意度。通過(guò)研究不同類型的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸模式，我意識(shí)到了如何選擇最適合企業(yè)需要的運(yùn)輸方式，并在運(yùn)輸過(guò)程中進(jìn)行有效的運(yùn)輸管理。
其次，我學(xué)習(xí)到了關(guān)于運(yùn)輸成本管理的重要性。運(yùn)輸成本通常占據(jù)企業(yè)總成本的很大一部分，合理控制運(yùn)輸成本可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)研究不同的運(yùn)輸成本管理方法，如貨運(yùn)合同的談判和成本分?jǐn)偟挠?jì)算，我深入了解到了如何優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)輸成本，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
此外，我還學(xué)習(xí)到了供應(yīng)鏈管理在運(yùn)輸管理中的重要作用。供應(yīng)鏈?zhǔn)且患移髽I(yè)與其供應(yīng)商和顧客之間的物流和信息流的整合與協(xié)調(diào)。一個(gè)高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以確保物資的及時(shí)供應(yīng)和信息的流暢傳遞，從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和靈活性。通過(guò)研究供應(yīng)鏈管理理論和實(shí)踐案例，我了解到了如何優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而改善企業(yè)的運(yùn)輸管理效果。
最后，我從運(yùn)輸管理報(bào)告中學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。撰寫(xiě)運(yùn)輸管理報(bào)告需要團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)調(diào)，只有通過(guò)良好的溝通和分工合作，才能完成一份完整的報(bào)告。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與他人有效地溝通和合作，尊重不同的觀點(diǎn)，并在決策過(guò)程中達(dá)成共識(shí)。這些團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技能對(duì)于未來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)以及與他人合作十分重要。
總的來(lái)說(shuō)，撰寫(xiě)運(yùn)輸管理報(bào)告的過(guò)程是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)研究運(yùn)輸管理相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)運(yùn)輸管理有了更深入的了解，并獲得了一些重要的心得體會(huì)。我學(xué)會(huì)了運(yùn)輸管理的重要性，了解了運(yùn)輸成本管理和供應(yīng)鏈管理的重要作用，并提高了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技能。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，讓我更加有信心面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
心得報(bào)告管理篇十六
涉密管理是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，關(guān)系到國(guó)家的安全和利益。在工作中，我參加了一次關(guān)于涉密管理報(bào)告的學(xué)習(xí)會(huì)議，深感到涉密管理對(duì)于一個(gè)國(guó)家的重要性。本文將對(duì)這次學(xué)習(xí)會(huì)議中的涉密管理報(bào)告進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，以期更好地理解和提高涉密管理的工作能力。
第二段：了解涉密管理的背景及重要性。
在學(xué)習(xí)會(huì)議上，我們首先了解了涉密管理的背景及其重要性。涉密管理的背景是由于當(dāng)代科技的發(fā)展，信息傳播的速度越來(lái)越快，因此對(duì)于國(guó)家機(jī)密的保護(hù)就顯得尤為重要。涉密管理的主要內(nèi)容包括信息收集、儲(chǔ)存、傳輸、處理和銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)。涉密管理的重要性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是涉密信息的泄露可能會(huì)給國(guó)家安全帶來(lái)嚴(yán)重的威脅，如經(jīng)濟(jì)間諜活動(dòng)可能導(dǎo)致國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益受損；二是涉密信息的保護(hù)對(duì)于國(guó)家的發(fā)展和穩(wěn)定具有重要的意義，這需要國(guó)家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位加強(qiáng)涉密管理工作。
第三段：學(xué)習(xí)到的涉密管理經(jīng)驗(yàn)和方法。
在學(xué)習(xí)會(huì)議中，我們還學(xué)習(xí)到了一些涉密管理的經(jīng)驗(yàn)和方法。首先是加強(qiáng)信息收集和核查工作。正確的信息收集和核查是涉密管理的基礎(chǔ)，它可以幫助我們了解到更多的情報(bào)，減少誤判的風(fēng)險(xiǎn)。其次是加強(qiáng)密級(jí)劃分和機(jī)要文件管理。涉密信息的不同級(jí)別需要得以合理劃分，以免因涉密信息泄露引發(fā)安全問(wèn)題。對(duì)于機(jī)要文件的管理，要實(shí)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，確保相關(guān)人員只能查閱應(yīng)該知道的信息。此外，我們還學(xué)習(xí)到了加密技術(shù)的運(yùn)用、安全通信的方式以及安全審計(jì)等方面的內(nèi)容。
第四段：提高涉密管理水平的思考。
學(xué)習(xí)會(huì)議結(jié)束后，我對(duì)涉密管理的工作也進(jìn)行了思考。首先，我意識(shí)到涉密管理是一個(gè)非常復(fù)雜和細(xì)致的工作，需要有專業(yè)的知識(shí)和技能。我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地進(jìn)行涉密管理工作。其次，我認(rèn)識(shí)到涉密管理需要多部門(mén)協(xié)同合作，在信息共享、人員培訓(xùn)和技術(shù)支持等方面形成合力，才能更好地完成涉密管理的任務(wù)。最后，我覺(jué)得涉密管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的工作，我們要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)關(guān)注最新的技術(shù)和方法，以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全威脅。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)會(huì)議，我對(duì)于涉密管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。涉密管理對(duì)于國(guó)家的安全和發(fā)展至關(guān)重要，每個(gè)涉密管理工作者都應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任，不斷提高涉密管理的水平和能力。我相信，在各部門(mén)和單位共同的努力下，我國(guó)的涉密管理工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)，為國(guó)家的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
心得報(bào)告管理篇十七
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，運(yùn)輸管理在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中起著至關(guān)重要的作用。近期，我參加了一場(chǎng)關(guān)于運(yùn)輸管理的報(bào)告會(huì)，聆聽(tīng)了專家們的精彩演講和深入研討，對(duì)此我深感受益匪淺。在這次報(bào)告會(huì)上，我學(xué)到了很多與運(yùn)輸管理相關(guān)的新理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)無(wú)疑將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作起到積極的指導(dǎo)作用。下面，我將就我在這次報(bào)告會(huì)中學(xué)到的內(nèi)容談一談我的一些心得體會(huì)。
首先，我對(duì)運(yùn)輸管理的定義有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。運(yùn)輸管理不僅關(guān)乎貨物的運(yùn)輸過(guò)程，更著重于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的管理和優(yōu)化。在運(yùn)輸管理中，我們需要考慮到貨物的起點(diǎn)、目的地、運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及運(yùn)輸方式的選擇等等諸多因素。同時(shí)，我了解到了采用現(xiàn)代科技手段和信息技術(shù)對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行管理的重要性。比如，我了解到許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)來(lái)監(jiān)測(cè)和管理運(yùn)輸流程，這不僅提高了運(yùn)輸效率，也大幅降低了運(yùn)輸成本。這些都讓我深刻認(rèn)識(shí)到了運(yùn)輸管理的廣度和深度，對(duì)我今后從事相關(guān)工作具有重要指導(dǎo)意義。
其次，我對(duì)運(yùn)輸管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)有了更深入的了解。首先是運(yùn)輸計(jì)劃。運(yùn)輸計(jì)劃是整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，一個(gè)合理而且科學(xué)的運(yùn)輸計(jì)劃可以提高運(yùn)輸效率，減少運(yùn)輸成本。報(bào)告中提到了一些現(xiàn)代化的運(yùn)輸計(jì)劃和調(diào)度的方法，如運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)路徑選擇算法等。這些方法和工具能夠幫助企業(yè)在眾多的因素中找到最優(yōu)解，提升整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的效能。而對(duì)于我個(gè)人而言，更需要注重學(xué)習(xí)和積累這方面的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
再次，我對(duì)綠色運(yùn)輸管理有了更深入的了解。綠色運(yùn)輸管理是當(dāng)前全球熱議的話題之一，也是我一直關(guān)注的重點(diǎn)。在報(bào)告中，專家們分享了許多與綠色運(yùn)輸管理相關(guān)的新觀點(diǎn)和案例。例如，他們介紹了利用新能源車(chē)輛替代傳統(tǒng)燃油車(chē)輛來(lái)減少排放量和提高能源效率的做法，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該遵循環(huán)保法規(guī)和政策以及降低碳排放的重要性。通過(guò)這次報(bào)告，我明白了綠色運(yùn)輸管理不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是運(yùn)輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在今后的工作中，我將更積極地推動(dòng)綠色運(yùn)輸管理的落地，為減少環(huán)境污染和保護(hù)生態(tài)環(huán)境出一份力。
最后，我認(rèn)識(shí)到運(yùn)輸管理不僅僅是某個(gè)企業(yè)或部門(mén)的工作，而是需要多方合作才能實(shí)現(xiàn)的。運(yùn)輸管理涉及到眾多的利益相關(guān)方，如供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、顧客等等。這些企業(yè)和個(gè)人的協(xié)同合作和信息共享有助于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的精細(xì)管理。因此，除了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸管理，與其他相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作也至關(guān)重要。在今后的工作中，我將更多地關(guān)注行業(yè)內(nèi)的交流合作機(jī)會(huì)，提高自己的交際能力和協(xié)調(diào)能力，為實(shí)現(xiàn)共同的運(yùn)輸管理目標(biāo)而努力。
總之，這次運(yùn)輸管理報(bào)告會(huì)讓我受益匪淺。對(duì)運(yùn)輸管理的定義、重要環(huán)節(jié)、綠色環(huán)保和多方合作等方面有了更廣泛和深入的了解。這些知識(shí)將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。我相信，在不斷深化對(duì)運(yùn)輸管理的理解和實(shí)踐中，我會(huì)不斷提高自己的運(yùn)輸管理能力，為運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
心得報(bào)告管理篇十八
自古以來(lái)，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。旅游業(yè)的發(fā)展和壯大，為各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。旅游管理也因此成為一個(gè)重要的領(lǐng)域，它關(guān)系到游客在旅游中的體驗(yàn)和旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了旅游管理的重要性，同時(shí)也收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)收獲。
在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我了解到了許多關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，包括旅游的發(fā)展歷程、旅游的產(chǎn)品和市場(chǎng)、旅游的導(dǎo)向和經(jīng)營(yíng)管理等。特別是在了解到旅游中的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理制度后，我更加深刻地意識(shí)到了旅游管理對(duì)于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)旅游的管理不僅僅是在產(chǎn)品和服務(wù)方面，還要關(guān)注游客的全過(guò)程體驗(yàn)，包括游前的咨詢服務(wù)、游中的導(dǎo)向和游后的反饋服務(wù)等，只有了解游客的需求，才能更好地滿足游客的需求。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們還參與了一些實(shí)踐活動(dòng)。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們更深刻地了解到旅游管理的真正含義。我記得有一次我們?nèi)⒂^一家旅游企業(yè)，他們的服務(wù)質(zhì)量和游客反饋?zhàn)屓擞∠笊羁?。我認(rèn)為這主要得益于他們對(duì)游客的全過(guò)程管理，從游客咨詢、導(dǎo)向、服務(wù)質(zhì)量到游客回訪等每個(gè)環(huán)節(jié)都將游客的需求和體驗(yàn)放在首位，讓游客體驗(yàn)到了極致的服務(wù)。學(xué)習(xí)到這樣的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我更加堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)旅游管理的決心。
第四段：挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。在這種情況下，旅游管理的工作比以往任何時(shí)候都更具挑戰(zhàn)性。旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要不斷地提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也需要不斷地更新服務(wù)內(nèi)容和滿足游客的新需求。作為旅游管理人員，我們需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理策略、創(chuàng)新思維等多方面的素質(zhì)和能力，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第五段：結(jié)論。
總之，學(xué)習(xí)旅游管理讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到旅游管理在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到旅游管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，旅游業(yè)會(huì)變得越來(lái)越重要，也會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)給旅游管理人員。在未來(lái)的工作中，我會(huì)努力成為一名具備市場(chǎng)眼光、管理能力和創(chuàng)新思維的旅游管理專業(yè)人士，為旅游業(yè)的發(fā)展做出一份自己的貢獻(xiàn)。
心得報(bào)告管理篇十九
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
心得報(bào)告管理篇二十
運(yùn)輸管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都具有重要的意義。我在參與運(yùn)輸管理報(bào)告培訓(xùn)后，深感運(yùn)輸管理的重要性和必要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，我得出了一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到運(yùn)輸管理的核心是提高效率和降低成本。運(yùn)輸管理的目標(biāo)是確保貨物、信息和人員以最快、最節(jié)約的方式從一個(gè)地方運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地方。在管理中，我們應(yīng)該注重合理規(guī)劃運(yùn)輸路線和選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具，以減少時(shí)間和成本的浪費(fèi)。此外，我們還可以通過(guò)合理組織和優(yōu)化貨運(yùn)過(guò)程，避免運(yùn)輸中的擁堵和延誤，提高物流的效率。
其次，我意識(shí)到運(yùn)輸管理需要注重安全和環(huán)保。運(yùn)輸管理涉及到大量的車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行，如果不注意安全，易發(fā)生交通事故和貨物損失。因此，我們需要遵守交通規(guī)則，確保車(chē)輛和設(shè)備的正常運(yùn)行，以及對(duì)貨物進(jìn)行妥善保護(hù)。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意環(huán)保問(wèn)題，選擇環(huán)保型的運(yùn)輸工具和方法，減少對(duì)環(huán)境的污染。
再次，我認(rèn)為有效的溝通和合作關(guān)系是成功的運(yùn)輸管理的關(guān)鍵。在運(yùn)輸過(guò)程中，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)部門(mén)的合作。如果各部門(mén)之間溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致物流延誤和問(wèn)題的發(fā)生。因此，我們要加強(qiáng)內(nèi)部和外部的溝通，建立良好的合作關(guān)系，確保信息的暢通和問(wèn)題的及時(shí)解決。同時(shí)，在運(yùn)輸服務(wù)中，我們也要與客戶保持良好的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，提供更好的服務(wù)。
最后，我認(rèn)為運(yùn)輸管理需要不斷創(chuàng)新和提高。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，運(yùn)輸管理也需要跟上時(shí)代的步伐。我們可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等來(lái)優(yōu)化運(yùn)輸管理，提高運(yùn)輸效率和降低成本。同時(shí)，我們也需要關(guān)注新的運(yùn)輸模式和方法，如共享經(jīng)濟(jì)、電動(dòng)車(chē)輛等，以適應(yīng)社會(huì)的需求和環(huán)境的變化。
總之，運(yùn)輸管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們?nèi)婵紤]各個(gè)方面的因素。通過(guò)參與運(yùn)輸管理報(bào)告培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了運(yùn)輸管理的重要性和必要性。我將以更加積極的態(tài)度和更加專業(yè)的知識(shí)來(lái)參與運(yùn)輸管理工作，并努力提高自己的能力，為企業(yè)和個(gè)人提供更好的運(yùn)輸服務(wù)。
心得報(bào)告管理篇一
第一段：引言（120字）。
近年來(lái)，管理采訪成為了一種普遍的方法，幫助企業(yè)了解他們的員工以及客戶。作為一名管理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一次管理采訪，并完成了一份采訪報(bào)告。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了管理采訪的重要性，以及如何有效地收集和使用采訪數(shù)據(jù)。在本文中，我將分享我在這次采訪中的心得體會(huì)，同時(shí)探討采訪的意義以及如何最大限度地利用采訪數(shù)據(jù)。
第二段：采訪的意義（240字）。
管理采訪是一種了解員工和客戶的有效方法。通過(guò)采訪，我們可以了解到員工對(duì)于公司文化、管理模式以及工作環(huán)境的評(píng)價(jià)。同時(shí)，我們也可以收集到客戶對(duì)于產(chǎn)品或服務(wù)的看法和建議。這些數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和提升至關(guān)重要。通過(guò)了解員工的意見(jiàn)和需求，企業(yè)可以優(yōu)化公司文化，改善員工滿意度，提高工作效率；而了解客戶的看法則可以幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提高客戶滿意度，增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，管理采訪不僅是一個(gè)有效的數(shù)據(jù)收集工具，也是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。
第三段：如何有效地進(jìn)行采訪（240字）。
在采訪中，最重要的是保持客觀和中立的態(tài)度。作為一個(gè)采訪者，我應(yīng)該放下個(gè)人偏見(jiàn)和情緒，全身心地聆聽(tīng)受訪者的講述。同時(shí)，我也要保持謹(jǐn)慎和克制，避免在采訪中過(guò)度引導(dǎo)或干擾受訪者。此外，采訪過(guò)程中的問(wèn)題設(shè)計(jì)也是至關(guān)重要的。問(wèn)題應(yīng)該具有針對(duì)性，具體明確，同時(shí)不應(yīng)引導(dǎo)回答。合理的問(wèn)題設(shè)計(jì)可以幫助受訪者更好地表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)，提供更多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
第四段：采訪數(shù)據(jù)的利用（240字）。
采訪數(shù)據(jù)的收集只是第一步，如何利用這些數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。在報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中，我通過(guò)整理和分析采訪數(shù)據(jù)，得出了一些有價(jià)值的結(jié)論。這些結(jié)論幫助企業(yè)更好地了解員工的需求和想法，從而提出針對(duì)性的改進(jìn)方案。同時(shí)，這些結(jié)論也可以用于制定業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)。因此，采訪數(shù)據(jù)的利用不僅需要全面的分析和解讀，還需要結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的措施。
第五段：結(jié)論（360字）。
通過(guò)這次管理采訪的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了管理采訪的重要性和意義。采訪可以幫助企業(yè)了解員工和客戶的真實(shí)需求，提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，在采訪中，采訪者需要保持客觀和中立的態(tài)度，設(shè)計(jì)合理的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)最大程度的數(shù)據(jù)收集。將采訪數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有效的決策和措施也是一項(xiàng)需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的工作。因此，作為一名管理專業(yè)的學(xué)生，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的采訪技巧，以更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展和提升。
心得報(bào)告管理篇二
管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。下面是本站為大家?guī)?lái)的管理心得報(bào)告，希望可以幫助大家。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。為了讓我們了解、掌握更能夠有效的發(fā)揮企業(yè)管理的原理、理論和方法的作用，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。公司給我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和交流互動(dòng)的平臺(tái)，讓我們學(xué)習(xí)到優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。為今后工作奠定基礎(chǔ)。
管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚(yú)吃小魚(yú)”向“快魚(yú)吃慢魚(yú)”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來(lái)自國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。另一方面，天下沒(méi)有白吃的午餐，你投入一些錢(qián)，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫(huà)葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力，也是不可能的事。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
我們通過(guò)學(xué)習(xí)和交流歸納為如下幾點(diǎn)為今后提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展做為支撐。
一、市場(chǎng)危機(jī)、調(diào)整思路。
近年，礦產(chǎn)資源企業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)較大進(jìn)入低迷狀態(tài)，有價(jià)無(wú)市，供大于求。市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大，特別是前幾年市場(chǎng)高峰期的時(shí)候一些私營(yíng)、合資企業(yè)的洶涌興起。加之，大多下游產(chǎn)品需求的企業(yè)對(duì)原料產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低，給我們這些企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景，我們積極調(diào)整思路。并倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
二、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、促進(jìn)學(xué)習(xí)。
推行企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。一是崗位聘用制度。對(duì)有學(xué)歷而無(wú)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)各種度小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、對(duì)在管理創(chuàng)新、等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力納入量化指標(biāo)考核，與工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
三、明確目標(biāo)，常抓不懈。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，決不能虎頭蛇尾。在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導(dǎo)作用。
四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)形象。
如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行企業(yè)形象的重要手段。
為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行。先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理。二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五、順暢執(zhí)行、監(jiān)督考核。
為保證各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃，針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求，將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
在績(jī)效考核上，分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。以此，來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
4月12-13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國(guó)路65號(hào)雍村飯店，進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽(tīng)了中國(guó)企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn)，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。
一、本次培訓(xùn)，我學(xué)到了管理的許多新知識(shí)、新方法。
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：1，自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。2，團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門(mén)協(xié)作到流程化協(xié)作等。3，工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績(jī)效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。4.領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。尤其是韓老師的經(jīng)典語(yǔ)錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問(wèn)題、相互推諉、無(wú)事生非、弄虛作假等問(wèn)題。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到要不斷加強(qiáng)素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻(xiàn)精神，樹(shù)立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。
五是要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容是一門(mén)藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對(duì)工作，更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來(lái)表達(dá)的，也無(wú)法用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門(mén)在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
流程，也譯為過(guò)程，是“工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程”的簡(jiǎn)稱。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行，并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。
流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。比如當(dāng)我們走進(jìn)諾基亞手機(jī)售后服務(wù)店時(shí)，我們會(huì)看到墻上的大字“nokiacare”,他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機(jī)，娛樂(lè)節(jié)目等。與客戶直接打交道的是一位客戶服務(wù)小姐，她負(fù)責(zé)聽(tīng)取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開(kāi)手機(jī)，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時(shí)間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問(wèn)題的增值時(shí)間上，而不是花在拆手機(jī)，錄入客戶故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機(jī)這個(gè)流程不僅在于修好手機(jī)，而且要讓消費(fèi)者感受到被關(guān)心、被呵護(hù)。被關(guān)心、被呵護(hù)就是最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。
企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開(kāi)始到結(jié)束，所有過(guò)程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失。
怎樣才能對(duì)流程進(jìn)行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問(wèn)題?帶著這些問(wèn)題去尋找解決的方案。例如：流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個(gè)載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個(gè)明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴(yán)格的制度之上，沒(méi)有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點(diǎn)。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu)，決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強(qiáng)制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟(jì)手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素，因?yàn)槿思仁枪芾淼牟倏v者又是被管理的對(duì)象，從這五個(gè)問(wèn)題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。
其次，要嚴(yán)格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執(zhí)行。當(dāng)我們的流程的規(guī)章制度制定出來(lái)后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。
循序漸進(jìn)培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。
對(duì)流程管理的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到，流程的制訂“功在當(dāng)下，利在千秋”，流程的管理是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。
心得報(bào)告管理篇三
其次，我們也要正視女性員工的不足：?
（3）?國(guó)家的法律法規(guī)保障了女性的就業(yè)權(quán)利。?
一.控制女性的特殊問(wèn)題給企業(yè)人事安排帶來(lái)很大困擾，我的做法是：?
（1）建立“蓄水池”（我們稱為“pool”）,緩解女工臨時(shí)請(qǐng)假造成的缺位。?
a. 已婚女性責(zé)任感更強(qiáng)?
二.適當(dāng)調(diào)整企業(yè)中的男女比例?
需要說(shuō)明一點(diǎn)：這樣做會(huì)加大人力成本，只有規(guī)模較大的企業(yè)才可以考慮這樣做。?
三.關(guān)心和愛(ài)護(hù)女性員工?
注意：這種方法對(duì)流水線比較適用，辦公室.零部件生產(chǎn)和其他行業(yè)不能照搬。?
提示：寧可一周上7天，也要控制每天的例行加班，這種加班是很累人的。?
b. 設(shè)立醫(yī)療室，方便為女性提供更多的健康服務(wù)。?
i. 建立一些托兒所.家庭服務(wù)中心.哺乳室等，幫助女性員工解決實(shí)際困難。?
四.訂立制度，防范企業(yè)中的“性騷擾”問(wèn)題。?
女性員工在企業(yè)中最困擾的問(wèn)題可能就是“性騷擾”問(wèn)題，世界各國(guó)都存在這個(gè)問(wèn)題，在我工作生涯中，沒(méi)見(jiàn)哪個(gè)企業(yè)能解決這個(gè)問(wèn)題的，只能盡量遏止。企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)此設(shè)立內(nèi)部檢查制度，制定申訴程序，使所有員工都知曉禁止性騷擾的紀(jì)律規(guī)定，設(shè)立方便、有效和匿名的舉報(bào)方式與反饋機(jī)制(比如說(shuō)熱線電話、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào))，盡可能在組織內(nèi)部得到調(diào)整和規(guī)避。一般來(lái)說(shuō)，歐美企業(yè)比較重視這個(gè)問(wèn)題 ，他們?cè)趩T工培訓(xùn)中有防范性騷擾.規(guī)范員工語(yǔ)言行為的內(nèi)容，增強(qiáng)員工防止和抵制性騷擾的意識(shí)和措施。
歲月匆匆，歲月留金。湖南辰州礦業(yè)股份公司進(jìn)駐城步縣威溪銅礦一年多的日子里，“辰州”派出員工攜手“威銅”臨時(shí)員工，以構(gòu)筑“和-諧礦山”為指導(dǎo)思想，以求得“威銅”發(fā)展?fàn)畲鬄槟康?，?jiān)定不移地執(zhí)行董事會(huì)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，各項(xiàng)工作都有所進(jìn)步，其中“威銅”弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以人為本，在臨時(shí)員工的管理方面也取得了一些經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，留給我們思考與探索。
一、要建立健全有效的制度保障體系，以制度來(lái)約束臨時(shí)員工的行為。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，從根本上講，無(wú)論什么形式的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都是人在起決定性的作用。一年多來(lái)，“威銅”堅(jiān)持以人為本的思想，?逐步建立各項(xiàng)管理制度，以制度來(lái)約束臨時(shí)員工的行為，改變了臨時(shí)員工過(guò)去思想上長(zhǎng)期存在的無(wú)組織，無(wú)紀(jì)律，自由渙散的個(gè)人行為，對(duì)于搞好“威銅”生產(chǎn)工作，做到統(tǒng)一布置，調(diào)控有效，起到了關(guān)鍵作用。
首先是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作?！俺街莸V業(yè)”派出員工去年9月23日進(jìn)駐“威溪銅礦”開(kāi)始了整體承包經(jīng)營(yíng)工作。當(dāng)時(shí)，公司派出員工只有12人，大部分員工是“威銅”以前所聘，以某籍人員為主的臨時(shí)員工。初來(lái)乍到，各項(xiàng)工作嚴(yán)重滯后，舉步艱難，特別是原來(lái)那種無(wú)序生產(chǎn)現(xiàn)象所造成的管理相對(duì)混亂，紀(jì)律嚴(yán)重松散，指揮比較零亂，個(gè)人行為特別自由渙散的情況尤為突出，為此，“辰州”派出管理層人員細(xì)分析，理頭緒，通過(guò)大小會(huì)議和個(gè)別談心的方式給他們強(qiáng)調(diào)個(gè)人與組織、生產(chǎn)與制度的相互關(guān)系作用，希望使員工隊(duì)伍建設(shè)得以提高。但是，通過(guò)一段時(shí)期的觀察，效果并不理想，原因是在這些人的組織行為之中，非正式影響力大于正式影響力，使得政企不通，調(diào)控失衡。針對(duì)這種情況，“威銅”公司管理層決定辭退原來(lái)的大部分臨時(shí)員工，重新組建員工隊(duì)伍，讓新的生產(chǎn)力因素起主導(dǎo)作用，進(jìn)一步保障制度建設(shè)的規(guī)范性，嚴(yán)肅性。今年春節(jié)前后，辭退臨時(shí)員工的工作基本完成，?辭退原來(lái)的臨時(shí)員工24人。與此同時(shí)，根據(jù)“辰州礦業(yè)”公司的有關(guān)精神，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要又陸續(xù)招聘了一些臨時(shí)員工。在新招聘臨時(shí)員工的工作中，一是強(qiáng)調(diào)個(gè)人素質(zhì)，二是看重技術(shù)人才，三是特別強(qiáng)調(diào)組織行為與遵章守紀(jì)的要求，使得新員工一來(lái)就能較好地嚴(yán)格要求自己，并逐步影響后來(lái)進(jìn)入的員工，形成了較好的氛圍。
另一方面，制度建設(shè)與隊(duì)伍建設(shè)同步，以制度建設(shè)保證和鞏固隊(duì)伍建設(shè)，更加規(guī)范隊(duì)伍建設(shè)。今年“威銅”公司先后制定了員工管理辦法，勞動(dòng)用工管理辦法，臨時(shí)員工末位淘汰制考核管理暫行辦法等相關(guān)制度，對(duì)員工的招聘與解聘，勞動(dòng)與紀(jì)律，生產(chǎn)與考核等等，都做到有章可循，一視同仁。今年4月，一名臨時(shí)員工由于不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常上班時(shí)間回家干私活，被公司強(qiáng)行辭退，像這樣因違反制度而被解聘的臨時(shí)員工共有5人。通過(guò)這些手段，現(xiàn)在“威銅”公司已經(jīng)基本上達(dá)到了以制度來(lái)約束人的要求。
第三，制度建設(shè)與生產(chǎn)建設(shè)相結(jié)合。由于重新組建了臨時(shí)員工隊(duì)伍，使得群體凝聚力上升，正式影響力大大提高，在這種情況下，“威銅”公司加強(qiáng)了班組、隊(duì)組生產(chǎn)制度建設(shè)。
一是建立班組、隊(duì)組、區(qū)段勞動(dòng)競(jìng)賽制度。在選礦廠，將各班生產(chǎn)指標(biāo)公布上墻，每班考核，形成班與班之間的競(jìng)賽；通過(guò)考核選礦廠主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、考核采礦主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，形成采礦區(qū)與選礦廠之間的競(jìng)賽。
二是建立臨時(shí)員工的浮動(dòng)工資制度。公司對(duì)錄用臨時(shí)員工工資采取基本工資加浮動(dòng)工資的形式，將浮動(dòng)工資部分納入生產(chǎn)指標(biāo)考核，對(duì)完不成任務(wù)或指標(biāo)達(dá)不到要求的實(shí)行浮動(dòng)工資扣款，而對(duì)任務(wù)完成好的員工，同時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，形成激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)了生產(chǎn)建設(shè)。
三是加強(qiáng)臨時(shí)員工的技術(shù)培訓(xùn)工作與考核工作，將考核與用工制度相結(jié)合，對(duì)技能考核不合格者，不予簽訂上崗合同與勞動(dòng)合同。
通過(guò)建立規(guī)章制度，對(duì)“威銅”臨時(shí)工的管理起到了強(qiáng)有力的作用，今后，我們還將進(jìn)一步完善制度，健全制度，落實(shí)制度，以制度來(lái)約束員工，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。
二、要打破用工界限，注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，通過(guò)幫助教育關(guān)心臨時(shí)員工。
“威銅”重組員工隊(duì)伍以來(lái)，隨著生產(chǎn)改造等項(xiàng)目的完成，生產(chǎn)任務(wù)逐步增加，聘用的臨時(shí)員工也越來(lái)越多，至11月份，屬公司直接管轄的臨時(shí)員工共有56人，其中，本地聘用29人，從辰州礦業(yè)及官莊鎮(zhèn)等地聘用的有27人，在這些聘用員工中，絕大部分文化程度不高，素質(zhì)參差不齊，更有9人曾經(jīng)還是兩勞人員，如何管好，用好這些臨時(shí)員工，靠制度來(lái)約束是一方面，提倡以人為本，打破用工界限，注重他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，尊重他們的人格，通過(guò)幫助和解決他們的一些實(shí)際困難，時(shí)刻關(guān)心他們，時(shí)刻教育他們，更是一項(xiàng)重要的工作方法。
第一，要打破用工界限，建立平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使優(yōu)秀臨時(shí)員工也能選拔到管理崗位上來(lái)。這樣，對(duì)他們是一種鼓舞，一種鞭策。一位臨時(shí)員工，過(guò)去失過(guò)足，后來(lái)他加強(qiáng)了對(duì)自己的改造，決心改過(guò)自新。來(lái)到威溪銅礦后，更是以身作則，工作勤勤懇懇，并努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)一段時(shí)間的考察，公司將他提拔到選礦廠紀(jì)錄兼值班長(zhǎng)崗位，協(xié)助廠長(zhǎng)全面管理選礦工作，現(xiàn)在他在管理崗位上工作干得出色，得到了大家的一致認(rèn)同。還有一位臨時(shí)員工，是一位下崗人員，從事煤礦地質(zhì)工作多年，本著廣納人才的原則，“威銅”將他聘為地質(zhì)技術(shù)人員，在工作中，他認(rèn)真負(fù)責(zé)，白天勤下井，晚上還經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作，發(fā)揮他的專業(yè)之長(zhǎng)，為威銅地質(zhì)工作做出了成績(jī)，后來(lái)，公司推薦他轉(zhuǎn)為辰州礦業(yè)正式員工，解決了他岳父母家由于他四處飄泊，沒(méi)有固定職業(yè)，而有點(diǎn)看不起他的后顧之憂，更加努力工作，現(xiàn)在，他已是“威銅”公司地質(zhì)主管。
第二，注重臨時(shí)員工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，選拔培養(yǎng)技術(shù)崗位人員。來(lái)自官莊鎮(zhèn)的臨時(shí)員工，大都是“辰州礦業(yè)”公司的員工子弟，他們當(dāng)中，過(guò)去有些人曾走過(guò)彎路，本著治病救人的原則，也為了減輕“兩勞”人員就業(yè)難的困難，更為了“辰州”公司的一方和-諧，“威銅”現(xiàn)已安置了9名“兩勞”人員。在這里，公司對(duì)他們一視同仁，不歧視，不另眼相看，對(duì)他們，公司更是給予鼓勵(lì)和幫助，注重他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，對(duì)其他臨時(shí)員工，也一樣注重現(xiàn)實(shí)的表現(xiàn)，工作干得好的，作為骨干培養(yǎng)。另外，公司從發(fā)展著想，從中選拔符合條件的人員到技術(shù)崗位培訓(xùn)，一方面可解決技術(shù)工人較緊缺的現(xiàn)狀，為公司發(fā)展培養(yǎng)技術(shù)崗位人員；二來(lái)也使臨時(shí)員工相互競(jìng)賽，形成一個(gè)好的氛圍。目前“威銅”已自培化驗(yàn)工2名，測(cè)量工1名，并計(jì)劃在地質(zhì)，電、鉗、化驗(yàn)、鍋爐等崗位還培養(yǎng)一些技術(shù)工人。
第三，努力搞好幫教工作，真心關(guān)心臨時(shí)員工。由于公司所聘臨時(shí)員工平均素質(zhì)不高，在工作中更需要及時(shí)地搞好幫教工作；在生活上，應(yīng)盡能力給予關(guān)心和愛(ài)護(hù)，要使他們覺(jué)得，組織的溫暖時(shí)時(shí)刻刻在他們身邊。要搞好此項(xiàng)工作，一是公司管理人員要以身作則，用言語(yǔ)感化他們，用行動(dòng)感染他們，二是要多觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)幫教。在一年多的工作中，公司經(jīng)理及管理人員不僅嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，自覺(jué)帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，而且與臨時(shí)員工們打成一片，經(jīng)常采取個(gè)別談心的方式詢問(wèn)他們的情況，鼓勵(lì)他們求上進(jìn)。原來(lái)，礦區(qū)打牌成風(fēng)，“辰州”員工進(jìn)入后，管理層就宣布了不準(zhǔn)打牌的禁令，并帶頭執(zhí)行，現(xiàn)在，這里成了一片凈土，沒(méi)有打牌的現(xiàn)象，更不要說(shuō)賭博，這一點(diǎn)，連城步縣政府有關(guān)部門(mén)都知道，聲譽(yù)很好。
針對(duì)臨時(shí)員工表現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題，要及時(shí)給予幫教，他們前進(jìn)中不是一條直線，經(jīng)常會(huì)時(shí)左時(shí)右，隨時(shí)調(diào)整他們的行動(dòng)，需要的更是關(guān)心與熱情。今年上半年，一位臨時(shí)員工因誤解另一位臨時(shí)員工告狀而動(dòng)手打了一下這位員工，被打的員工是一位班長(zhǎng)，他沒(méi)有還手。公司經(jīng)理知道后，立即組織有關(guān)人員開(kāi)會(huì)，采取幫助教育的形式幫助打人的員工，并沒(méi)采取一棍子打死將其辭退除名的做法。在幫教會(huì)上，一是用這位員工自己親人的模范事例來(lái)幫教他；二是從同志友愛(ài)的角度幫教他，三是用制度來(lái)幫教他。會(huì)上，這位員工當(dāng)場(chǎng)向班長(zhǎng)認(rèn)了錯(cuò)，之后還寫(xiě)了檢討，當(dāng)然，公司按紀(jì)律要求也給予了一定的經(jīng)濟(jì)處罰，但處罰不是目的，更主要的是關(guān)心他，現(xiàn)在，這位員工工作較以前有了很大進(jìn)步。
針對(duì)臨時(shí)員工的實(shí)際困難，應(yīng)給予更多的幫助與關(guān)心。今年，一位臨時(shí)員工的子女上學(xué)，經(jīng)濟(jì)困難，公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工都伸出友愛(ài)之手給予幫助。有些臨時(shí)員工由于夫妻兩地分居鬧了意見(jiàn)，公司管理層人員也多次打電話做工作。要是臨時(shí)員工生了病，公司領(lǐng)導(dǎo)都是登門(mén)看望，由于交通不便，公司領(lǐng)導(dǎo)還多次安排用車(chē)送他們到附近醫(yī)院治療。盡管這些看似小事，但于小處見(jiàn)真情，體現(xiàn)了關(guān)心與愛(ài)護(hù)，能更好地激勵(lì)他們努力工作，不斷進(jìn)步。
三、要努力打造公司理念，用優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵(lì)臨時(shí)員工。
一個(gè)企業(yè)的理念，就是這個(gè)企業(yè)的靈魂，企業(yè)的理念是靠打造出來(lái)的，體現(xiàn)在企業(yè)的文化之中。企業(yè)文化是一種無(wú)形的生產(chǎn)力因素，它能促進(jìn)，也能阻礙企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。因此，我們要竭力打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，并用之激勵(lì)臨時(shí)員工，幫助他們提高自我素質(zhì)，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，鼓舞工作士氣，提升精神風(fēng)貌。
由于大部分員工沒(méi)有在企業(yè)工作過(guò)，對(duì)企業(yè)文化的概念是一片空白，做為“辰州礦業(yè)”的外部公司，如何將“辰州文化”移植一些過(guò)來(lái)，讓他們不知不覺(jué)，潛移默化地接受“辰州文化”是一項(xiàng)重要的、慢長(zhǎng)的工作，為此“威銅”在今年下半年，就開(kāi)始了對(duì)員工企業(yè)文化的灌輸。
一是提倡艱苦創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化理念。就是要以企業(yè)為家，不懈進(jìn)??；就是要為了“辰州”的發(fā)展，不斷發(fā)揚(yáng)革命的優(yōu)良傳統(tǒng)，敢于與天斗、與地斗，保持革命的樂(lè)觀主義精神；就是要有“苦了我一個(gè)，幸福辰州人”的豪邁氣概。
二是提倡譽(yù)“辰州”美名的企業(yè)文化理念。隨著“辰州”的發(fā)展，知名度越來(lái)越大，作為“威銅”人要以“辰州文化”為中心，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要傳播“辰州”文化，以“辰州”人的精神努力工作，做出成績(jī)?yōu)椤俺街荨碧砉狻?BR> 三是提倡創(chuàng)“威銅”大業(yè)的企業(yè)文化理念。作為“辰州”礦業(yè)公司的一部分，我們來(lái)到“威銅”就要建設(shè)好“威銅”，更要壯大“威銅”。只有這樣，才能符合“辰州文化”中做大做強(qiáng)的價(jià)值觀念，才能具有影響力與企業(yè)品牌效益。
四是提倡做“威銅”有功之人的企業(yè)文化理念。無(wú)論是誰(shuí)，只要是“威銅”的員工，不分職位高低，不分先來(lái)后到，都是創(chuàng)業(yè)者，都要努力做到成為一名“敬業(yè)”者，認(rèn)真工作每一天，為“威銅”的發(fā)展建功立業(yè)，奉獻(xiàn)自己的汗水與智慧。
五是提倡求發(fā)展的企業(yè)文化理念。要立足“威銅”放眼城步及周邊區(qū)域的礦產(chǎn)管理，要樹(shù)立做城步礦業(yè)龍頭企業(yè)的決心，進(jìn)行有色金屬礦產(chǎn)資源開(kāi)拓，要樹(shù)立一切為了發(fā)展的觀念，要敢于立志，求發(fā)展要壯志凌云。
總之，對(duì)于臨時(shí)工的管理，我們也才剛剛起步，有很多方面值得向其它外部公司及有關(guān)單位學(xué)習(xí)和借簽，也更有求于“辰州”公司領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)的指導(dǎo)。我們相信，隨著公司“三項(xiàng)制度”改革的深入發(fā)展，將使有限的人力資源，發(fā)揮無(wú)限的能動(dòng)作用，共同譜寫(xiě)“辰州礦業(yè)”未來(lái)的輝煌。
心得報(bào)告管理篇四
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，在企業(yè)管理方面的人才需求量，給國(guó)有企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。現(xiàn)代企業(yè)管理在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位日益重要。因此學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。為了讓我們了解、掌握更能夠有效的發(fā)揮企業(yè)管理的原理、理論和方法的作用，培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識(shí)和企業(yè)管理思維，為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎(chǔ)。公司給我們提供了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和交流互動(dòng)的平臺(tái)，讓我們學(xué)習(xí)到優(yōu)化管理知識(shí)結(jié)構(gòu)，更新管理理論，開(kāi)拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質(zhì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識(shí)，熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過(guò)程，掌握現(xiàn)代管理的科學(xué)方法和技能，具有決策能力、創(chuàng)新意識(shí)和開(kāi)拓精神的復(fù)合型企業(yè)管理人才。為今后工作奠定基礎(chǔ)。
管理學(xué)家克拉克說(shuō)過(guò)一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會(huì)，必定要改變企業(yè)的組織和機(jī)制。一方面，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，新知識(shí)、高科技發(fā)展異常迅猛，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已由“大魚(yú)吃小魚(yú)”向“快魚(yú)吃慢魚(yú)”急速轉(zhuǎn)變。企業(yè)直接面對(duì)更大范圍、更深程度上來(lái)自國(guó)內(nèi)外越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。另一方面，天下沒(méi)有白吃的午餐，你投入一些錢(qián)，拿到人家標(biāo)準(zhǔn)化的軟硬件，依樣畫(huà)葫蘆想大幅提升競(jìng)爭(zhēng)力，也是不可能的事。沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
我們通過(guò)學(xué)習(xí)和交流歸納為如下幾點(diǎn)為今后提升企業(yè)管理水平，推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展做為支撐。
一、市場(chǎng)危機(jī)、調(diào)整思路。
近年，礦產(chǎn)資源企業(yè)市場(chǎng)波動(dòng)較大進(jìn)入低迷狀態(tài)，有價(jià)無(wú)市，供大于求。市場(chǎng)開(kāi)拓難度越來(lái)越大，特別是前幾年市場(chǎng)高峰期的時(shí)候一些私營(yíng)、合資企業(yè)的洶涌興起。加之，大多下游產(chǎn)品需求的企業(yè)對(duì)原料產(chǎn)品質(zhì)量要求高、價(jià)格低，給我們這些企業(yè)的工作和盈利帶來(lái)了一定的難度。面對(duì)這種情景，我們積極調(diào)整思路。并倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立新的學(xué)習(xí)理念，以學(xué)習(xí)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
二、激勵(lì)獎(jiǎng)懲、促進(jìn)學(xué)習(xí)。
推行企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。一是崗位聘用制度。對(duì)有學(xué)歷而無(wú)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力的不聘，對(duì)無(wú)學(xué)歷而勤奮學(xué)習(xí)，不斷有創(chuàng)新成績(jī)的給予破格聘用。二是獎(jiǎng)懲激勵(lì)。對(duì)各種度小改小革獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選制度、對(duì)在管理創(chuàng)新、等方面做出成績(jī)的給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)。三是目標(biāo)激勵(lì)。制定目標(biāo)，對(duì)各部門(mén)的綜合技術(shù)水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力納入量化指標(biāo)考核，與工資掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的熱情。
三、明確目標(biāo)，常抓不懈。
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化已成為一種強(qiáng)大的力量。當(dāng)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是文化和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。引領(lǐng)執(zhí)行力文化的形成，貫穿于公司的各項(xiàng)政策和領(lǐng)導(dǎo)行為中。
對(duì)公司出臺(tái)的各項(xiàng)方針政策和管理制度，始終如一地堅(jiān)持，決不能虎頭蛇尾。在對(duì)公司方針目標(biāo)和管理制度的措施落實(shí)上，我們結(jié)合質(zhì)量管理體系的內(nèi)審工作，查措施落實(shí)、查制度執(zhí)行的有效性。針對(duì)存在的不足，提出整改要求，拿出改進(jìn)方案，并納入工作管理業(yè)績(jī)考核。同時(shí)，對(duì)各種政策、措施的執(zhí)行，公司領(lǐng)導(dǎo)親自抓并帶頭執(zhí)行，發(fā)揮引導(dǎo)作用。
四、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，維護(hù)形象。
如果不將信念和價(jià)值觀轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)，再好的信念和價(jià)值觀都只是空中樓閣。所以，對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)是維護(hù)執(zhí)行企業(yè)形象的重要手段。
為此，我們應(yīng)在每引進(jìn)一項(xiàng)新的管理體系或新的管理制度，實(shí)施新的管理辦法時(shí)，本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，結(jié)合實(shí)際先分析其可行性，再衡量其合理性、規(guī)范性，謹(jǐn)防生搬硬套，全盤(pán)照搬帶來(lái)的水土不服。并經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證后下達(dá)執(zhí)行。先試行，后改進(jìn)，再固定。在試行過(guò)程一定維護(hù)政策的相對(duì)穩(wěn)定，決不朝令夕改，在試行期內(nèi)也維護(hù)政策的權(quán)威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進(jìn)行批評(píng)處理。二是樹(shù)立正反典型予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五、順暢執(zhí)行、監(jiān)督考核。
為保證各項(xiàng)規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行，在制定各項(xiàng)制度時(shí)就應(yīng)明確目的、責(zé)任部門(mén)、適用范圍及運(yùn)作方式，并指定目標(biāo)監(jiān)督部門(mén)和考核方式。在制定考核項(xiàng)目與指標(biāo)時(shí)，結(jié)合公司的長(zhǎng)期目標(biāo)與短期計(jì)劃，針對(duì)不同時(shí)期出現(xiàn)的具體情況，合理調(diào)整考核項(xiàng)目與目標(biāo)值要求，將公司要實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略意圖以不斷完善的考核方式加以引導(dǎo)。
在績(jī)效考核上，分集體指標(biāo)與個(gè)人指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與消耗指標(biāo)等，隨公司戰(zhàn)略導(dǎo)向的變化而不斷調(diào)整與完善;在考核目標(biāo)上，以縱向比較為主，橫向比較為輔;在獎(jiǎng)懲形式上，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，扣罰為輔。既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神又鼓勵(lì)個(gè)人奮斗，為執(zhí)行力在各個(gè)流程中順暢地發(fā)揮威力起到推波助瀾的作用。
總之，學(xué)習(xí)能力的提高擴(kuò)展了我們的思維能力;共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神;學(xué)習(xí)的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅(jiān)韌性。以此，來(lái)達(dá)到推動(dòng)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
心得報(bào)告管理篇五
現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該如何正確運(yùn)作？凡是企業(yè)用來(lái)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所，都稱之為現(xiàn)場(chǎng)。如廠區(qū)、車(chē)間、倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)輸線路、辦公室以及營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)所等。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理心得報(bào)告吧。
經(jīng)過(guò)兩天緊張而又充實(shí)的培訓(xùn)后，我對(duì)班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理有了一個(gè)新的、更高層次的認(rèn)識(shí)，明白了現(xiàn)場(chǎng)管理不僅僅只是維持正常的生產(chǎn)，簡(jiǎn)單機(jī)械的做5s工作。比如我們檢驗(yàn)車(chē)間的工作，除了嚴(yán)格按照工藝指導(dǎo)書(shū)操作機(jī)器，嚴(yán)格按照檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行硅片復(fù)合外，還要與上下道工序做好溝通配合。授課老師生動(dòng)形象的講解，使得原本枯燥的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)通俗易懂，且充滿新奇，充滿挑戰(zhàn)，給予了我許多啟迪，深思不少，并不斷歸納前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，豐富人生觀，大大提升了我的自信與專業(yè)技巧。
可是作為班級(jí)的組長(zhǎng)，我時(shí)刻感受到肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)，我將全新充電自己，不斷依照班級(jí)實(shí)際情況結(jié)合理論指導(dǎo)，來(lái)指導(dǎo)我們本班級(jí)的管理與操作，使其成為一個(gè)完美優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
首先，現(xiàn)場(chǎng)管理人員具有維持與改善兩項(xiàng)主要功能。維持是保持現(xiàn)有成果水平，確保員工遵守標(biāo)準(zhǔn)，不會(huì)失控。沒(méi)有做好維持，現(xiàn)場(chǎng)的每一件事情就會(huì)退化，改善更是現(xiàn)場(chǎng)管理之靈魂，任何事物沒(méi)有一成不變，只有不斷總結(jié)，承前避后才是硬道理。以前總誤認(rèn)為管理現(xiàn)場(chǎng)工作便是告訴“現(xiàn)場(chǎng)”人員做什么事，其實(shí)不然，做好及時(shí)溝通，上通下達(dá)，才是管理得以源源不斷進(jìn)行的重點(diǎn)。班組長(zhǎng)是基層管理者，很多事情需要果斷有力的判斷，給予員工最充分的肯定，及時(shí)溝通，了解員工情緒，幫助排憂解難，創(chuàng)造和諧自然地工作氛圍，保證工作優(yōu)質(zhì)高效得以進(jìn)展和完成，并以身作則，承擔(dān)工作中的錯(cuò)誤，并強(qiáng)調(diào)加以改正，逐步改善員工工作態(tài)度與積極性。
其次，工作現(xiàn)場(chǎng)“5s”管理，是細(xì)小的工作，也是易忽視的工作，做好“5s”工作，使得工作環(huán)境衛(wèi)生清潔，“5s”是一切改善活動(dòng)的基礎(chǔ)，整理是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，“5s”做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅(jiān)持5s管理是作為重要的經(jīng)營(yíng)原則，不是或表面工作，而應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)的加強(qiáng)與改善“5s”環(huán)境，是整頓現(xiàn)場(chǎng)工作最為直觀的領(lǐng)導(dǎo)方案。
現(xiàn)場(chǎng)目視管理，即看得見(jiàn)的管理，并靈動(dòng)發(fā)揮自身指揮操控能力，做到及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怪天尤人，對(duì)員工進(jìn)行指責(zé)，把安全隱患徹底杜絕。及時(shí)觀察工作現(xiàn)場(chǎng)，合理協(xié)調(diào)，整個(gè)車(chē)間貫徹一體，而不是孤立的機(jī)臺(tái)組，或孤立的個(gè)人，全班是一個(gè)人團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)集體，他的成長(zhǎng)和進(jìn)步離不開(kāi)每一位員工的辛勤努力與創(chuàng)造，只有人心合一，才會(huì)有團(tuán)結(jié)的力量，才會(huì)把工作合理化，使班集體走向優(yōu)秀，走向優(yōu)越。
然后精益生產(chǎn)目標(biāo)是消滅一切浪費(fèi)，最大限度的獲取利潤(rùn)，公司與員工利益是對(duì)立且相互的。節(jié)省生產(chǎn)系統(tǒng)的浪費(fèi)便是開(kāi)源節(jié)流，使得效益成果才會(huì)顯著。精益生產(chǎn)方式是以降低生產(chǎn)成本，快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求為基本目標(biāo)。在生產(chǎn)系統(tǒng)和各個(gè)環(huán)節(jié)全面展開(kāi)的一種使生產(chǎn)同步化能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行的體系。實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化管理的工具看板，它及時(shí)快速反應(yīng)生產(chǎn)工序上的問(wèn)題，使得工作簡(jiǎn)單明了完成。
十月初以來(lái)，公司進(jìn)行了關(guān)于“6s”管理模式的活動(dòng)，公司的各個(gè)方面都有了較大的提高。自己也參加了關(guān)于“6s”管理活動(dòng)的培訓(xùn)，從中學(xué)到了很多關(guān)于“6s”管理的知識(shí)，自己也深刻理解到做好“6s”對(duì)于一個(gè)公司的發(fā)展和壯大是很重要的。從中我學(xué)到了：“6s’的定義,精髓，意義和如何開(kāi)展”6s”等，這些問(wèn)題都是我們值得借鑒和思考的。
6s的內(nèi)容包括：整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。正像培訓(xùn)中老師所講的做好6s首先要理解他的精髓和意義。以前對(duì)6s只是字面上的理解，但通過(guò)培訓(xùn)讓我理解了它的真正含義和精髓。它的具體含義如下：整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場(chǎng)只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間;整頓：對(duì)要的東西進(jìn)行依規(guī)定定位，盡量擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)識(shí)，節(jié)約時(shí)間;清掃：對(duì)工作場(chǎng)所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場(chǎng)所干凈，對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢，保養(yǎng)保證品質(zhì)、效率的技術(shù);清潔：將3s的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒;素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)定行事的好習(xí)慣，追求的最高境界。安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。這是我們第一個(gè)課所學(xué)到的6s的內(nèi)容，從中我們理解到6s的目的不是打掃衛(wèi)生和大掃除，如果要是那樣的話，我想很多公司也不會(huì)再去學(xué)習(xí)6s了，它的每個(gè)內(nèi)容都有自己的含義。另外，這六個(gè)方面都是密切相連的，有著相輔相成的作用，前3個(gè)s是具體內(nèi)容，清潔是制度化，規(guī)范化，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，安全是基礎(chǔ)。
關(guān)于6s的精髓，培訓(xùn)教材所講主要包括三個(gè)方面。(1)全員參與：總經(jīng)理——一線員工，所有部門(mén)(2)全過(guò)程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活動(dòng)(3)全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。理解“三全”，可以發(fā)現(xiàn)：要做好6s就是要?jiǎng)訂T公司所有的力量，圍繞著這個(gè)核心不動(dòng)搖，一步一個(gè)腳印，踏實(shí)的去改善每一個(gè)環(huán)節(jié)。就像培訓(xùn)課程所講的那樣，我們不要單單是為了學(xué)習(xí)那個(gè)6s的“形”，更重要的還是要學(xué)習(xí)它的“神”，不要老是說(shuō)：我們的6s已經(jīng)搞過(guò)了，或者說(shuō)我們今天下午搞搞6s，這些明顯的都是應(yīng)付!說(shuō)到這些我要說(shuō)說(shuō)平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題：既然是全員參與，就不單單指的是我們xx科了，它包括所有部門(mén)，就拿我們那一塊來(lái)說(shuō)，工作中有很多其他部門(mén)的同事去分析和借用東西，但每次結(jié)束之后，桌面一團(tuán)糟，即使自己做的已經(jīng)很好了，但其部門(mén)還是原來(lái)的樣子，致使整個(gè)公司還只是原來(lái)的樣子。據(jù)我從住在同宿舍員工了解，他們根本就不知道現(xiàn)在公司在搞什么6s，那又怎么去深入人心和全員參與呢?當(dāng)然，我只要把我自己的本質(zhì)工作做好，然后再配合其他人的工作，我想我會(huì)在這樣的活動(dòng)中受益匪淺，我們xx科一定會(huì)做的最好。最終，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)部門(mén)一樣好!因?yàn)椋捍蠹液?，才是真的好，才是真正使公司“不?zhàn)而屈人之兵”得到體現(xiàn)!
通過(guò)培訓(xùn)我還學(xué)習(xí)關(guān)于6s的其他方面知識(shí)，像如何開(kāi)展6s，開(kāi)展6s管理的對(duì)象，6s活動(dòng)常犯的誤區(qū)等等?？傊?s本身就是一個(gè)大課堂，它不是簡(jiǎn)單的一道數(shù)學(xué)題，而是一首詩(shī)，要靠我們認(rèn)真的去品讀和體會(huì)，才能深刻理解它的精髓和內(nèi)涵。
下面總結(jié)一下自己所參加的對(duì)6s改善項(xiàng)目，當(dāng)然這些不單單是具體的哪個(gè)人所提出來(lái)的，是我們大家共同參與得來(lái)的。
現(xiàn)在已經(jīng)基本做到了地物明確化，有物必區(qū)，有區(qū)必有類，有類必標(biāo)識(shí)。每個(gè)區(qū)域的標(biāo)識(shí)一目了然，整齊有序。這都體現(xiàn)了整理，整頓所帶來(lái)的效果。我們每個(gè)也深刻體會(huì)到工作效率的提升和有序。另外，在區(qū)域在許多細(xì)節(jié)上也做了一些修改。比如：把各種儀器成新重新進(jìn)行了排序，按照-x的順序把儀器順序排開(kāi)，這樣可以縮短時(shí)間，從而提高了工作效率。我們感覺(jué)我們和以前比較我們進(jìn)了一步，這是值得肯定的，但6s要靠著我們的持續(xù)改進(jìn)和完善，不是我們現(xiàn)在進(jìn)步了，就是我們已經(jīng)做好6s了，如果那樣我們搞6s管理將是沒(méi)有任何意義的。鑒于此，對(duì)目前還存在的沒(méi)有解決的漏洞進(jìn)行點(diǎn)檢，也就6s中的清掃，對(duì)于存在的隱形問(wèn)題徹底的解決(也就是清潔)，這樣才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣(素養(yǎng))，嚴(yán)守紀(jì)律的進(jìn)行工作。當(dāng)然，安全是一切基礎(chǔ)，這是最基本，也是最重要的!
總之:通過(guò)這次培訓(xùn)和實(shí)踐，讓我受益匪淺，不單單對(duì)6s有了一個(gè)系統(tǒng)的了解和認(rèn)識(shí)，更重要的是讓我學(xué)會(huì)了怎么樣去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法，這是最珍貴的。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，要把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，結(jié)合自身情況靈活運(yùn)用。按6s要求去做，我們的工作會(huì)更有秩序，更得心應(yīng)手，更有經(jīng)濟(jì)效率。我們的公司的明天將會(huì)更好!
上周公司對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)我也從中有一些體會(huì)。
作為現(xiàn)場(chǎng)主管我們必須要了解到我們所要面臨的挑戰(zhàn)，1.變革。在這個(gè)巨變的時(shí)代，有的現(xiàn)場(chǎng)主管卻，缺乏進(jìn)取心，不學(xué)習(xí)，局限思考，自以為是，要成為一個(gè)成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者，我們要摒棄這些陋習(xí)，在工作中不斷改變進(jìn)取。2.角色。一個(gè)出色的現(xiàn)場(chǎng)主管，應(yīng)該是：“經(jīng)營(yíng)者的替身”，代表高層和管理部門(mén)對(duì)某一個(gè)部門(mén)、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)話有效的管理。其他經(jīng)營(yíng)者的“供應(yīng)商”，下屬的領(lǐng)導(dǎo)和教練，“客戶”的朋友和顧問(wèn)。3.個(gè)人心態(tài)。現(xiàn)場(chǎng)主管遇到的心態(tài)問(wèn)題：
心態(tài)浮躁：只注重眼前利益，注重看得見(jiàn)的利益，注重某一次的利益，甚至只注重自己的益，對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、整體利益等表現(xiàn)出不耐煩、不關(guān)心、不投入。心態(tài)不正：總是認(rèn)為自己付出多，得到少。歸罪于外：出了問(wèn)題，總是歸罪于外部、別人、大環(huán)境、公司、上司和其他部門(mén)。雇傭思想，成本意識(shí)淡薄。4.工作壓力：工作壓力來(lái)源于:首先要“對(duì)付”上司，其次要“對(duì)付”下屬，最后面對(duì)同級(jí)主管。5.職業(yè)道德。職業(yè)道德是金,職業(yè)行為是路，誠(chéng)信是面對(duì)錯(cuò)誤能坦白自己應(yīng)該負(fù)的責(zé)任,不要推卸給別人.只有了解到了這些我們才能在工作中不斷接受這些挑戰(zhàn)，從而成為一名出色的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
想要成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者，我們必須要學(xué)會(huì)懂得管理時(shí)間，時(shí)間就是金錢(qián)!我們每人每天不可能都收到86400美元，但我們每人每天都有86400秒進(jìn)帳，合理的利用他們，就可以創(chuàng)造財(cái)富。人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn)，一項(xiàng)是頭腦，一項(xiàng)是時(shí)間。無(wú)論我們做什么事情，即使不用腦子，也要花費(fèi)時(shí)間。因此，管理時(shí)間的水平高低，會(huì)決定事業(yè)和生活的成敗。
實(shí)踐于工作中，我找到了以往浪費(fèi)時(shí)間的根源。做事目標(biāo)不明確、
缺乏優(yōu)先順序、過(guò)于注重細(xì)節(jié)、簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化、不會(huì)拒絕別人的請(qǐng)求等等。通過(guò)時(shí)間管理的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到管理好時(shí)間的幾個(gè)關(guān)鍵：
1、設(shè)立明確的目標(biāo)。把自己的4-10個(gè)目標(biāo)寫(xiě)出來(lái)，找出一個(gè)核心目標(biāo)，并依次排列重要性，然后依照目標(biāo)設(shè)定一些詳細(xì)的計(jì)劃，依照計(jì)劃進(jìn)行。
2、目標(biāo)分解。列一張總清單，把今年所要做的重要事情都列出來(lái)，并進(jìn)行目標(biāo)切割。(1)、將年度目標(biāo)切割成季度目標(biāo)，列出清單，每一季度要做哪一些事情;(2)、將季度目標(biāo)切割成月目標(biāo)，并在每月初重新再列一遍，碰到有突發(fā)事件而更改目標(biāo)的情形便及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái);(3)、每一個(gè)星期天，把下周要完成的每件事列出來(lái);(4)、每天晚上把第二天要做的事情列出來(lái)。
3、20：80定律。用80%的時(shí)間來(lái)做20%最重要的事情。一定要了解，哪些事情是最重要的，是最有生產(chǎn)力的。一般人都是做緊急但不重要的事，學(xué)會(huì)把重要的事情變得很緊急，就會(huì)立刻提高生產(chǎn)力。
4、每天至少要有半小時(shí)到1小時(shí)的不被干擾時(shí)間。假如能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾，自己關(guān)在房間里，思考一些事情，或是做一些最重要的事情，這一個(gè)小時(shí)可以抵過(guò)一天的工作效率，甚至有時(shí)候這一小時(shí)會(huì)比三天工作的效率還要好。
5、每一分每一秒都做最有效率的事情。我們必須思考要做好一份工作，到底做好哪幾件事情是最有效率的。列下來(lái)，分配時(shí)間把它做好。
6、要充分的授權(quán)。列出工作中所有覺(jué)得可以授權(quán)的事情，把它們寫(xiě)下來(lái)，然后開(kāi)始找適當(dāng)?shù)娜藖?lái)授權(quán)，這樣效率會(huì)比較好。7、同一類的事情最好一次把它做完。
8、做好時(shí)間日志。把每天花的時(shí)間一一記錄下來(lái)，做了哪些事，花了多少時(shí)間，這樣會(huì)發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)了哪些時(shí)間。找到根源，才有辦法改變。
時(shí)間是財(cái)富!我們要根據(jù)自己的價(jià)值觀管理時(shí)間，才能控制生活，善用時(shí)間，朝自己的方向前進(jìn)，而不在忙亂中迷失方向。
通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我自己了解到自身存在的一些缺陷，從而在以后的工作中能夠加以改正，向一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者邁進(jìn)。
心得報(bào)告管理篇六
隨著旅游業(yè)的逐漸興盛，旅游管理也成為了一項(xiàng)非常重要的職業(yè)。在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我有幸參與了一次旅游管理報(bào)告的撰寫(xiě)，這使我更加深刻地認(rèn)識(shí)了旅游管理。在這篇文章中，我將會(huì)分享一些我從旅游管理報(bào)告中學(xué)到的體會(huì)和心得，以及對(duì)旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一些想法。
首先，旅游管理報(bào)告不僅僅是一份報(bào)告，而是一項(xiàng)綜合能力的考驗(yàn)。在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我們需要不斷收集各種數(shù)據(jù)和信息，并進(jìn)行分析和整合。同時(shí)，還需要考慮如何將這些分析和整合的結(jié)果以清晰簡(jiǎn)潔的方式呈現(xiàn)給讀者滿足他們的需求。我學(xué)到了對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題，都需要思考它對(duì)旅游行業(yè)的意義，同時(shí)了解他們所需要的解決方案，適時(shí)的進(jìn)行回復(fù)解答。
其次，旅游管理需要學(xué)會(huì)走出去，擁抱全球化。旅游行業(yè)是一個(gè)具有全球性的行業(yè)，旅游企業(yè)需要了解全球的旅游市場(chǎng)，同時(shí)自身也需要以國(guó)際化的思維，面對(duì)全球的市場(chǎng)需求。此外，學(xué)習(xí)各種語(yǔ)言和文化也是十分必要的，因?yàn)樵诒３稚虡I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，更容易創(chuàng)造出更好的旅游體驗(yàn)。
再次，旅游管理需要與時(shí)俱進(jìn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和信息獲取的方便性，消費(fèi)者的需求也發(fā)生了巨大變化。旅游企業(yè)也面臨著各種問(wèn)題，如如何增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力在市場(chǎng)上占有一席之地。因此，旅游企業(yè)需要不斷的了解市場(chǎng)變化，了解消費(fèi)者的需求及反饋，以及跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向。當(dāng)然，除了及時(shí)調(diào)整策略，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力以外，也要在管理上創(chuàng)新性的探索以及合適的團(tuán)隊(duì)人員的培養(yǎng)方案。
另外，旅游管理需重視品牌管理。品牌是旅游企業(yè)在市場(chǎng)中展現(xiàn)自己的核心，旅游企業(yè)如果希望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，他們必須建立自己的品牌，并將其維護(hù)下去。建立品牌的過(guò)程不僅包括產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，更需要做好企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的工作，確保每個(gè)員工都能夠理解并推崇企業(yè)的核心價(jià)值觀。
最后，旅游管理需要辯證思維，看到旅游行業(yè)的整體發(fā)展。旅游行業(yè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的行業(yè)，不同的點(diǎn)到點(diǎn)之間隨時(shí)都可能因?yàn)楦鞣N原因發(fā)生著各種變化。因此，我們旅游管理人員需要學(xué)會(huì)辯證思維，并緊跟行業(yè)變化。此外，隨著國(guó)家對(duì)旅游業(yè)的支持和關(guān)注度愈發(fā)加大，我們還要清醒地認(rèn)識(shí)到，旅游管理的未來(lái)離不開(kāi)社會(huì)和環(huán)保責(zé)任的考慮。
在旅游管理報(bào)告的撰寫(xiě)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游管理所涉及到的方方面面，在今后的旅游工作和生活當(dāng)中，我會(huì)盡自己的力量，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，不斷的創(chuàng)新，讓旅游行業(yè)更加的和諧繁榮發(fā)展。
心得報(bào)告管理篇七
旅游是我們生活中不可缺少的一部分，伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)也變得愈加繁榮。而旅游管理則在旅游業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，通過(guò)管理來(lái)促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展和規(guī)范運(yùn)行。這次閱讀旅游管理報(bào)告，讓我對(duì)旅游管理的重要性有了更加深入的理解，也深刻認(rèn)識(shí)到優(yōu)秀的旅游管理對(duì)于旅游業(yè)的繁榮發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。
首先，我從這份報(bào)告中了解到，優(yōu)秀的旅游管理必須要把握好市場(chǎng)需求。要想在旅游市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力，就必須深入研究市場(chǎng)需求，了解消費(fèi)者的心理需求和購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。針對(duì)不同的需求，合理規(guī)劃旅游線路和推出適合市場(chǎng)的旅游產(chǎn)品，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。而這也需要旅游管理者具備敏銳的市場(chǎng)洞察力和對(duì)消費(fèi)者需求的了解技能。
其次，這份報(bào)告還讓我認(rèn)識(shí)到旅游管理者需要具備良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。一場(chǎng)旅游行程要涉及到各種方面的安排和組織，如路線規(guī)劃、酒店住宿、食品飲料、交通安排等等，都需要旅游管理者有條不紊地進(jìn)行規(guī)劃和組織，確保旅游行程的流程順暢。其次，在旅游過(guò)程中，管理者也需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力，通過(guò)引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)等手段，號(hào)召整個(gè)團(tuán)隊(duì)向同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，從而確保旅游行程的成功。
第三，我感受到了旅游管理對(duì)于旅游體驗(yàn)的影響。優(yōu)秀的旅游管理能夠營(yíng)造出愉悅的旅游體驗(yàn)，增加游客的滿意度和忠誠(chéng)度，這也能帶來(lái)更多的口碑營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在旅游管理中，要注重細(xì)節(jié)和個(gè)性化服務(wù)，根據(jù)不同的游客情況，提供個(gè)性化的體驗(yàn)服務(wù)，增加游客的沉浸感和參與度。同時(shí)，旅游管理者也要時(shí)刻關(guān)注游客的反饋，及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)水平，為游客提供更好的旅游體驗(yàn)。
第四，旅游管理的成功離不開(kāi)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制的重視。旅游行程中難免會(huì)遇到一些意外情況，如自然災(zāi)害、交通堵塞等不可控事件。旅游管理者必須要有清晰的危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的能力。同時(shí)，也要建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控體系，不斷完善應(yīng)對(duì)措施和手段，以應(yīng)對(duì)各種意外情況。
最后，我認(rèn)識(shí)到對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，可持續(xù)發(fā)展是重中之重。旅游管理者不僅要關(guān)注當(dāng)下的旅游市場(chǎng)，更要思考長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)。在旅游管理中注重環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展，通過(guò)創(chuàng)新和科技應(yīng)用，降低對(duì)環(huán)境的影響，保護(hù)好資源，為未來(lái)的旅游發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
通過(guò)這次旅游管理報(bào)告的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到旅游管理的重要性和作用，也明確了旅游管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力。未來(lái)，我將繼續(xù)關(guān)注旅游管理領(lǐng)域的發(fā)展，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自己的能力，為旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展盡一份力量。
心得報(bào)告管理篇八
“一日不讀書(shū)，無(wú)人看得出；一周不讀書(shū)，開(kāi)始會(huì)爆粗；一月不讀書(shū)，智商輸給豬?”。轉(zhuǎn)眼想想不算計(jì)算機(jī)方面的書(shū)我已經(jīng)兩年沒(méi)怎么讀書(shū)了，果然已經(jīng)到了智商連豬都不如的地步了。在親愛(ài)的老姐的推薦下讀了本《管理者情商》。
在這個(gè)的時(shí)代里，單打獨(dú)斗已經(jīng)成為歷史，團(tuán)隊(duì)合作才是唯一的出路。iq的重要性已經(jīng)逐漸淡化，eq的地位也在不斷的提高。經(jīng)過(guò)中國(guó)的教育我想大部分人在iq上都不會(huì)有太大的差異，更能決定現(xiàn)在各自不同的未來(lái)的是我們的eq。
第一章??"3q"的差異及關(guān)聯(lián)
“3q”即之前提到的iq(intelligence quotient，智慧商數(shù)?),eq(emotional quotient，情緒商數(shù)?),aq(adversity quotient，逆境商數(shù)?)。對(duì)于iq我們已經(jīng)是耳熟能詳了，對(duì)于eq大多數(shù)人應(yīng)該也聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但對(duì)于aq我想大部分人都不知道有這東西，我看書(shū)前也不知道。書(shū)上給aq的解釋是指一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)緩解自己的壓力、渡過(guò)難關(guān)的能力。如果用iq、eq與aq來(lái)解釋登山者需要具備的素質(zhì)，iq是具備登山的知識(shí)，eq是具備登山的工具、aq是具備登上的毅力。知識(shí)易學(xué)，工具好找，毅力則需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)了。世上大多數(shù)人都具備足夠的iq，接近成功的人擁有很好的eq,而成大事者則必然有很高的aq。
第二章?為什么eq對(duì)我們特別重要
“五育”，即德育、智育、體育、美育和勞育（也說(shuō)群育）。在現(xiàn)在教育中的德智體全面發(fā)展也是就是強(qiáng)調(diào)“五育”俱全。可是在現(xiàn)實(shí)中，絕大多是人都只重視學(xué)業(yè)分?jǐn)?shù)和名次，也就是智育（iq），對(duì)于其他的很少涉及。這個(gè)和家庭教育也有一些關(guān)系，孩子回家父母常常問(wèn)的是孩子的功課好不好，考試分?jǐn)?shù)高不高，多少家長(zhǎng)是想孩子在學(xué)校里的人際關(guān)系好不好?。在學(xué)校的教學(xué)也是如此，古人發(fā)明一個(gè)詞叫”學(xué)問(wèn)“，意思是一邊在學(xué)一邊在問(wèn)。而如今我們卻提倡另一個(gè)詞“專心聽(tīng)講”，學(xué)生只要好好聽(tīng)著就可以了。從此，交流不在，思想的碰撞也不復(fù)存在，一切都是老師對(duì)學(xué)生的灌輸，而且學(xué)生也失去了表達(dá)和提升eq的機(jī)會(huì)。一個(gè)研究報(bào)告表明：1)影響一個(gè)人成功的因素只有20%是他的iq，而至少有80%的因素是他的eq?。2）一個(gè)人大學(xué)本科所學(xué)的知識(shí)，真正能應(yīng)用到企業(yè)、機(jī)關(guān)或組織中的只有5%~10%。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)公司出示過(guò)學(xué)歷證明之后，就在也沒(méi)人提起它了，之后的道路就由你的情商主宰。當(dāng)然，對(duì)于一個(gè)渴望成功的人來(lái)說(shuō)，最好是其iq、eq都很好。
第三章?高iq、低eq的一般現(xiàn)象
現(xiàn)在我們常常提到一個(gè)詞“高分低能”?！案叻帧敝傅氖莍q高，“低能”指的是eq低。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因與現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展也緊密相關(guān)，教育資源的不斷提高，大多數(shù)都有上學(xué)的機(jī)會(huì)，但是社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，同時(shí)在平時(shí)也沒(méi)有對(duì)于除了iq之外的培養(yǎng)訓(xùn)練。導(dǎo)致有的人就會(huì)出現(xiàn)不能適應(yīng)激烈的環(huán)境而出現(xiàn)eq問(wèn)題：出國(guó)留學(xué)受不了孤獨(dú)而自殺，畢業(yè)后頻繁跳槽，心里不滿就開(kāi)始沖動(dòng)暴躁......總而言之，就是現(xiàn)在人的抗環(huán)境力?越來(lái)越差了，就像人體有免疫系統(tǒng)來(lái)抵抗外來(lái)的病毒或細(xì)菌，社會(huì)發(fā)生變化的時(shí)候就好像人碰到細(xì)菌、病毒一樣，我們的抗環(huán)境力就可以抵抗它?？弓h(huán)境力本身就是一種eq，因?yàn)閑q就是指適應(yīng)環(huán)境變化的能力。人天生的抗環(huán)境力其實(shí)是差不多的，更多的差異則是由后天的生活環(huán)境所影響，現(xiàn)在我們覺(jué)得每年的夏天都奇熱無(wú)比，但是相比以前也不過(guò)高了幾度而已，唯一的區(qū)別就是我們現(xiàn)在一熱就躲進(jìn)空調(diào)房間中，降低了我們的抗環(huán)境力所以溫度的一點(diǎn)上升都會(huì)覺(jué)得受不了。
低eq也存在另一個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都以各自為中心，很少考慮他人。多少要進(jìn)電梯的人是在等電梯里面的人都出來(lái)了才進(jìn)電梯的？多少進(jìn)電梯的第一個(gè)人會(huì)拿手按住開(kāi)的位置，讓別人都能進(jìn)來(lái)？就是這舉手之勞，很多人卻都做不到。而且現(xiàn)在都是獨(dú)生子女，都是在家長(zhǎng)的溺愛(ài)中成長(zhǎng)起來(lái)的，很獨(dú)立，很自主，也很自我，特別不能委曲求全，即領(lǐng)導(dǎo)不能罵他，公司不能委屈他，不能派他干太不喜歡的工作，不能給他太大的挑戰(zhàn)，一切的一切都是從自己的角度去思想，很少也可能幾乎沒(méi)有站在外人的角度去審視過(guò)自己的行為，也很少為自己所在的團(tuán)隊(duì)團(tuán)體去考慮過(guò)。但是，在團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為主要的工作方式的現(xiàn)在，只有那些具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)調(diào)精神，能夠顧全大局，能夠與成員進(jìn)行相互理解和溝通的人，才能成為適合時(shí)代要求的人。如果不能改變自己去適應(yīng)環(huán)境，最后的命運(yùn)只能是被環(huán)境無(wú)情的淘汰。
第四章?eq對(duì)于管理者的重要性
曾聽(tīng)別人說(shuō)過(guò)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，自己可以什么都不懂，但要知道誰(shuí)會(huì)做些什么。這個(gè)也有些不完整，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有一些不凡的地方，如何服眾，如何讓大家聽(tīng)他的？而對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講，有兩點(diǎn)最為重要，即有決策力?和思考力?，要懂得抉擇，要懂得思考，而這些也是在eq的范圍之內(nèi)的`。比如作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者，思考力就是要思考顧客是誰(shuí)、他們?cè)谙胧裁?，就是要分析市?chǎng)需求，就是要思考如何挖掘和滿足顧客的需求，找出讓顧客滿意的路徑，而不是閉門(mén)造車(chē)，坐在辦公室里面替顧客做決策。而決策力決定了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能否在諸多的創(chuàng)意里面找出一兩個(gè)影響未來(lái)的重要?jiǎng)?chuàng)意，其中決策中最重要的就是在決策時(shí)要分清輕重緩急和處理好效果與效率的關(guān)系。將事情分為很重要和很緊急，很重要但不緊急，不重要但很緊急，不重要也不緊急四類，要不斷督促自己做那些重要和緊急的事?，努力盡到自己的職責(zé)。同時(shí)也在效果與效率中不要一天到晚研究效率而忘了效果，應(yīng)該把效果擺在第一，效率擺在第二?，因?yàn)槟繕?biāo)沒(méi)有完成，什么效率都是沒(méi)用的。
此外，除了決策力和思考力這兩種，執(zhí)行力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者也同樣重要。如果你有經(jīng)過(guò)精心的思考有了很好的決策，誰(shuí)來(lái)幫你付諸行動(dòng)呢？答案是：要有很好的團(tuán)隊(duì)，要靠執(zhí)行力很強(qiáng)的人，要靠核心骨干，要找對(duì)接-班人。用人用正確了，很多事情都可以迎刃而解。那么誰(shuí)是執(zhí)行力強(qiáng)的人？誰(shuí)又是你的核心骨干呢？這些就需要你去對(duì)你的隊(duì)友進(jìn)行一下分析，發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，找出每個(gè)人最合適的合作伙伴，制定一定的培養(yǎng)方案，以及及時(shí)發(fā)現(xiàn)不稱職的人進(jìn)行撤換。在平時(shí)的團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人交流中也最容易獲取這些信息。
第五章?eq對(duì)情緒的察覺(jué)與利用
第六章?eq的基本元素——誠(chéng)實(shí)
eq對(duì)我們十分重要，那么我們要改善eq應(yīng)該從哪里開(kāi)始做呢？我們知道，人體里有蛋白質(zhì)，蛋白質(zhì)里有氨基酸，氨基酸里有堿基，堿基里有脫氧核糖核酸，脫氧核糖核酸里面有原子。假如我們把原子當(dāng)成物質(zhì)最小的構(gòu)成單位，那么人就是一個(gè)偉大的化合物；如果人是eq，那么原子就是誠(chéng)實(shí)?。反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有誠(chéng)實(shí)這個(gè)原子，人這個(gè)eq也是構(gòu)建不出來(lái)的。誠(chéng)實(shí)就是說(shuō)到就該做到，同時(shí)是對(duì)自己行為的一種負(fù)責(zé)，一種信譽(yù)。一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)讓別人覺(jué)得很真實(shí)而不斷向其靠攏，一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人會(huì)帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，會(huì)使周?chē)娜硕加幸环N干勁。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要求要更多，即誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)信的具體含義就是認(rèn)識(shí)自己，了解客戶和投入工作。而且誠(chéng)信是立業(yè)之本，如果自己管理的企業(yè)在市場(chǎng)上的誠(chéng)信遭到質(zhì)疑，那么這個(gè)企業(yè)的生存就會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，就更不用說(shuō)管理了。誠(chéng)信是情緒商數(shù)，是充分發(fā)展一家企業(yè)的重要基礎(chǔ)。
第七章?eq的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
eq的最高風(fēng)范，總結(jié)一下就是八個(gè)字：負(fù)起責(zé)任，培養(yǎng)自信?，而它的基礎(chǔ)則來(lái)自誠(chéng)信。勇于承擔(dān)責(zé)任，迅速解決問(wèn)題，這叫負(fù)起責(zé)任。而培養(yǎng)自信，就是鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn)，積極給予支持。
ps:本書(shū)剩下的讀的比較混亂，個(gè)人積淀不足也沒(méi)法寫(xiě)出很好的文字，等自己有了一定的成長(zhǎng)再來(lái)補(bǔ)全這篇文章。
前兩天，我參加了一個(gè)有關(guān)壓力與情商管理的培訓(xùn)課程。原本只想通過(guò)兩天的外部培訓(xùn)，調(diào)整一下每天上班的既定模式，讓自己換個(gè)頭腦。沒(méi)想到在老師的循循善誘下，每位參訓(xùn)學(xué)員都能全情投入，對(duì)他人敞開(kāi)心扉，真誠(chéng)坦白地與他人分享，結(jié)果給自己也帶來(lái)了喜悅和滿足。
現(xiàn)代的快節(jié)奏工作、生活給每人都帶來(lái)不少壓力，壓力反映到身體上會(huì)表現(xiàn)為四種信號(hào)：生理信號(hào)、情緒信號(hào)、精神信號(hào)和行為信號(hào)。生理上主要體現(xiàn)為：頭疼，肌肉緊張，皮膚干燥或出現(xiàn)斑點(diǎn)，消化系統(tǒng)不正常，心悸和胸痛等。情緒上會(huì)體現(xiàn)為：易煩躁或喜怒無(wú)常，消沉和憂愁，不自信或過(guò)于自負(fù)，總感覺(jué)精力枯竭等。精神上體現(xiàn)為：缺乏注意力，優(yōu)柔寡斷，記憶力減退，判斷力下降，對(duì)周?chē)h(huán)境持續(xù)性持消極態(tài)度等。行為上體現(xiàn)為：易失眠，增加飲酒抽煙，性欲減少，總獨(dú)處，經(jīng)常煩躁不安等。
了解到各種壓力體現(xiàn)的方式，我們需要進(jìn)一步分析壓力的來(lái)源。每個(gè)人一生都離不開(kāi)三種生活：公眾生活（社會(huì)場(chǎng)合）、親密關(guān)系生活（親人之間）和心靈生活（自我內(nèi)部）。在分析壓力源時(shí)需從這三種生活著手，了解自己的壓力主要來(lái)自于哪一種生活當(dāng)中。在自己面對(duì)壓力顯出憂慮時(shí)，有一個(gè)好辦法就是問(wèn)自己?4?個(gè)問(wèn)題：
1?、問(wèn)題是什么？?
2?、造成問(wèn)題的原因有哪些？
3?、有哪些可能的解決方案？?
4?、最好的解決辦法是什么？并隨時(shí)準(zhǔn)備接受最壞的情況，設(shè)法改善最壞的狀況。
要將所有問(wèn)題分成三類：可控的、可影響的和不可控的。對(duì)于自己可控的全力投入去找解決辦法，不要讓另外兩類干擾自己。對(duì)于發(fā)生的問(wèn)題，首先從自身找原因，從我做起。不要總想著是別人的錯(cuò)，指望別人改變以適合自己的要求。
“祈求上天賜給我平靜的心，去接受不可改變的事；賜給我勇氣，去改變可以改變的事；并賜予我智慧，去分辨兩者的不同。”
一個(gè)人面對(duì)世界種種的處世態(tài)度，所依據(jù)的是他的信念系統(tǒng)?bvr?：包括信念?(beliefs)?、價(jià)值觀(values)?和規(guī)條?(rules). bvr?是一個(gè)人的人生觀，所有意念行為的思想基礎(chǔ)，它們操縱著我們?nèi)松锏拿考?，是做或不做任何事的基本決定原因。一個(gè)人的?bvr?加上態(tài)度，就是他的性格。
當(dāng)我們面對(duì)負(fù)面情緒時(shí)，常會(huì)使自己身心和感覺(jué)不舒服，如憂慮、傷心、憤怒、焦急等。要消除負(fù)面情緒，需要有足夠的情商（?eq?）。情商高的人會(huì)擁有以下能力：覺(jué)察力，能夠辨別自己和他人的情緒狀態(tài)的能力，最主要知道自己正處在某種情緒中。理解力，知道自己的?bvr?中的哪個(gè)部分受到?jīng)_突，即哪種情緒出現(xiàn)的原因。運(yùn)用力，對(duì)自己和他人的情緒做出理性思考的能力，知道該種情緒能夠?yàn)樽约鹤龅绞裁?，而且運(yùn)用它去提升自己，而非他人。調(diào)節(jié)力，知道該種情緒不能為自己做到最理想的效果，能夠把自己帶去另一個(gè)更有效的情緒狀態(tài)。
以運(yùn)用?eq?處理他人情緒時(shí)的模式包括四點(diǎn)：
1?、接受。接受對(duì)方的情緒狀態(tài)，不挑戰(zhàn)、質(zhì)疑、否定、批判或忽視。
2?、肯定。不管因?yàn)槭裁词率箤?duì)方出現(xiàn)情緒，都假定該事物對(duì)對(duì)方的重視程度很高，因而對(duì)方表現(xiàn)出來(lái)的情緒是恰當(dāng)?shù)摹?BR> 3?、分享。分享對(duì)方的感受和事情的內(nèi)容。記得：永遠(yuǎn)先分享感受，后分享事情內(nèi)容。要訣是引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出描述內(nèi)心情緒的話，然后才把注意力放在事情上。
4?、策劃。共同找出更好的做法。
在兩天的培訓(xùn)中，老師不斷引導(dǎo)我們做溝通練習(xí)，真誠(chéng)地贊賞對(duì)方，將體現(xiàn)自己成就感的幾件事與對(duì)方分享。學(xué)會(huì)用心聆聽(tīng)對(duì)方，再給予建議。再以小組為單位，讓大家互相寫(xiě)下贊賞其他小組成員的話語(yǔ)，并對(duì)他讀出來(lái)。不知不覺(jué)中，一些平時(shí)不太自信的人對(duì)自己充滿的自信，對(duì)他人充滿了感恩和欣賞。也讓自己通過(guò)其他人對(duì)自己的贊賞，發(fā)掘出自己忽略的優(yōu)點(diǎn)，更肯定自己，對(duì)生活充滿了信心。
這類課程，一定要親身體驗(yàn)，敞開(kāi)心扉，用心投入去做，才能有所領(lǐng)悟。老師還讓我們一對(duì)一地訂下改進(jìn)計(jì)劃，每周要互相打電話，跟蹤對(duì)方的改進(jìn)計(jì)劃是否實(shí)施，這也是持續(xù)溝通的好方法。
心得報(bào)告管理篇九
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的準(zhǔn)備,考研終于結(jié)束,這當(dāng)中有艱辛和痛苦,大家都經(jīng)歷了過(guò)來(lái).對(duì)于同濟(jì)今年的管理學(xué)概論,我想有必要說(shuō)兩句.
大家都知道,以往管理學(xué)概論的題型都是名詞解釋,選擇,簡(jiǎn)述,案例,而今年卻出乎意料地把選擇題部分取消了,選擇題的二十分中十分分到了簡(jiǎn)述題中,也就是說(shuō)述題由原先的五十分增到六十分,另外十分新增了一個(gè)計(jì)算題,雖然考后大家普遍反應(yīng)計(jì)算題還是算比較簡(jiǎn)單的,但對(duì)于一般人來(lái)說(shuō),還是殺了個(gè)措手不及.由于本人參加過(guò)同達(dá)的輔導(dǎo)班,給我們上課的是同濟(jì)以往的一閱卷老師,他曾說(shuō)就往年情況來(lái)看,選擇題得分率較高,是管理學(xué)概論試卷中的送分題型,一般人錯(cuò)兩個(gè)左右是正常的,這也就是說(shuō)選擇題的二十分可平均拿十五六分左右,而今年的這種作法無(wú)疑是增加了試卷的難度.
本人參加__年的管概考試,發(fā)下來(lái)的試卷只有一張,a4紙大小,正反兩面,答卷紙是四張大開(kāi)的白紙,一共十二頁(yè).不過(guò)考場(chǎng)上時(shí)間有限,一般不可能全都寫(xiě)滿,閱卷老師的意思也不是讓全寫(xiě)滿,答題貴在要點(diǎn)全.
今年的名詞解釋出得難度一般,基本上搞好尤的書(shū)能拿到平均分.按照慣例，每年名詞解釋都會(huì)有一到兩個(gè)比較難的，今年出到股票期權(quán)的概念，有點(diǎn)出乎意料，感覺(jué)不是管理學(xué)里的知識(shí)，本人是亂寫(xiě)一通，不過(guò)相信還是會(huì)有相當(dāng)一部分人是寫(xiě)得出的.簡(jiǎn)述題今年考了對(duì)策三要素，管理幅度大小，法約爾的十四條，另外兩個(gè)暫時(shí)想不起來(lái)，一共六十分，有兩道題十五分，其它三道十分，這部分想拿高分比較困難.法約爾的十四條那道十五分，當(dāng)時(shí)看到就傻眼了，一直真的考十四條不怎么可能，偏偏考到了，一考就是十五分，所以提醒以后考管概的學(xué)妹學(xué)弟們復(fù)習(xí)要扎實(shí)地掌握每一考點(diǎn)，不要存僥幸心理.從今年這五道題看，題目比較靈活，需要一定的分析能力和權(quán)變能力，但知識(shí)點(diǎn)又全部來(lái)自尤的參考書(shū)，因些千萬(wàn)不要忽視指定參考書(shū)，要在熟透尤的書(shū)的前提下再去看別的資料，考前也一定要過(guò)一遍尤的書(shū).至于計(jì)算題，其實(shí)比較簡(jiǎn)單，只有掌握好書(shū)上的就可以了，本人因?yàn)橐酝疃嘣谶x擇題中出現(xiàn)一道所以沒(méi)有引起足夠重視，結(jié)果白白丟掉了些分?jǐn)?shù).關(guān)于案例分析題，前兩年一真是提出一個(gè)問(wèn)題，今年分成三個(gè)小題，題材還是繼續(xù)前兩年的話題，有關(guān)人的問(wèn)題，今年是溝通問(wèn)題，相對(duì)簡(jiǎn)單些.
心得報(bào)告管理篇十
管理報(bào)告是現(xiàn)代企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，它是管理者向上級(jí)匯報(bào)工作的重要手段，也是管理者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析和決策的依據(jù)。通過(guò)參與管理報(bào)告的撰寫(xiě)和匯報(bào)，我深刻領(lǐng)悟到管理報(bào)告的重要性和影響力。以下將從準(zhǔn)備、撰寫(xiě)、匯報(bào)、改進(jìn)和反思五個(gè)方面總結(jié)我在管理報(bào)告中所得到的心得體會(huì)，并對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生的影響進(jìn)行探討。
首先，在準(zhǔn)備報(bào)告的過(guò)程中，我意識(shí)到準(zhǔn)確獲取信息的重要性。作為報(bào)告的基礎(chǔ)，信息的準(zhǔn)確性和完整性直接影響整個(gè)報(bào)告的質(zhì)量。在準(zhǔn)備過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了合理的調(diào)動(dòng)各種信息資源，如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、市場(chǎng)研究報(bào)告、行業(yè)報(bào)告等，以便全面了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了有效收集團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，以豐富報(bào)告的內(nèi)容和深化對(duì)問(wèn)題的思考。通過(guò)這樣的準(zhǔn)備過(guò)程，我不僅對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有了更深入的了解，也提高了自己的信息獲取和分析能力。
其次，在撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到邏輯清晰和表達(dá)準(zhǔn)確的重要性。在撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，我會(huì)認(rèn)真梳理思路，將各個(gè)要點(diǎn)有機(jī)地銜接起來(lái)，確保整個(gè)報(bào)告的邏輯性和連貫性。同時(shí)，我也注重用簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)，盡量避免信息冗雜和歧義，以便讓讀者能夠準(zhǔn)確理解我想要傳達(dá)的信息，并做出正確的判斷。通過(guò)反復(fù)修改和與他人進(jìn)行交流討論，我逐漸提高了自己的寫(xiě)作技巧和表達(dá)能力，使得我的報(bào)告更加具有說(shuō)服力和可操作性。
第三，在匯報(bào)報(bào)告的過(guò)程中，我意識(shí)到有效的溝通和展示能力對(duì)于報(bào)告的成功是至關(guān)重要的。在匯報(bào)過(guò)程中，我注重與聽(tīng)眾建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)提問(wèn)和回答來(lái)增加匯報(bào)的互動(dòng)性和參與度。我也會(huì)充分利用多媒體技術(shù)和圖表等輔助工具，直觀地展示數(shù)據(jù)和圖表，以便讓聽(tīng)眾更好地理解和接受報(bào)告的內(nèi)容。通過(guò)不斷在實(shí)踐中磨煉，我逐漸提高了自己的演講能力和溝通技巧，使得我的報(bào)告能夠更好地達(dá)到預(yù)期的效果。
第四，在反思自己的報(bào)告之后，我會(huì)深入思考報(bào)告中存在的問(wèn)題和不足，并且采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。在反思中，我會(huì)充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，比如同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶的反饋，以便找出報(bào)告中存在的問(wèn)題和不足之處，為下一次報(bào)告做好準(zhǔn)備。我也會(huì)借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高自己的報(bào)告水平和效果。通過(guò)這樣的反思和改進(jìn)，我能夠在實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)和提升，使得我的報(bào)告更加精細(xì)和專業(yè)。
最后，在報(bào)告過(guò)程中，我也體會(huì)到了管理報(bào)告對(duì)我職業(yè)生涯的重要影響。管理報(bào)告不僅是管理者向上級(jí)匯報(bào)工作的手段，也是展現(xiàn)自己能力和成就的舞臺(tái)。通過(guò)參與管理報(bào)告的撰寫(xiě)和匯報(bào)，我不僅提高了自己的思考、分析和表達(dá)能力，也提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力和溝通能力。這些在職業(yè)生涯中都是非常寶貴和重要的能力，對(duì)于我未來(lái)的工作和發(fā)展都有著重要的意義。
總之，參與管理報(bào)告的撰寫(xiě)和匯報(bào)是我在職業(yè)生涯中的一次寶貴經(jīng)歷。通過(guò)準(zhǔn)備、撰寫(xiě)、匯報(bào)、改進(jìn)和反思，我不僅提高了自己的信息獲取、思考和表達(dá)能力，也深刻認(rèn)識(shí)到了管理報(bào)告對(duì)于企業(yè)決策和職業(yè)生涯的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將成為我職業(yè)發(fā)展的寶貴資產(chǎn)，也將引領(lǐng)我在未來(lái)的工作中不斷追求卓越。
心得報(bào)告管理篇十一
通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門(mén)學(xué)科涉及面非常廣。而有效的管理，是沒(méi)有一種固定模式的。首先擺在第一位的必須是結(jié)合實(shí)際，對(duì)不同的情況，不同的目標(biāo)，都會(huì)有很多個(gè)管理的選擇，而我們則要從中選擇出一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法。于是，我們必須要首先明確一個(gè)最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)管理，那就是投入最小成本換取最多的回報(bào)，而工作和人是管理的兩個(gè)重要部分。
對(duì)于工作，所有的企業(yè)都是由無(wú)數(shù)人來(lái)?yè)?dān)任無(wú)數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時(shí)每一個(gè)職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計(jì)劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運(yùn)作前需要設(shè)計(jì)規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項(xiàng)也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計(jì)劃安排好。單從工作的角度看，如果一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個(gè)人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個(gè)企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報(bào)。現(xiàn)實(shí)中這是不可能的，因?yàn)橛肋h(yuǎn)找不到一個(gè)最完美的工作方式，同時(shí)實(shí)際情況也是變化萬(wàn)千，現(xiàn)實(shí)的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)也是極不現(xiàn)實(shí)的。因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個(gè)“最完美”。在這方面，20世紀(jì)初出現(xiàn)的科學(xué)管理思想有著很大的成就。泰勒提出的科學(xué)管理思想，包括確定合理的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、合理配備工人、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制、實(shí)行職能工長(zhǎng)制。這些理論本身對(duì)有效管理起了很大作用，同時(shí)也使人們更加重視對(duì)工作的科學(xué)設(shè)計(jì)和改造，從而提高效率。每一個(gè)管理者都應(yīng)該從科學(xué)管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過(guò)科學(xué)有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。泰勒在這一方面只是為人們開(kāi)了個(gè)頭，后來(lái)的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對(duì)各種情況，科學(xué)理性地設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達(dá)到最大。這便是對(duì)于工作的一部分，當(dāng)然不只是科學(xué)管理思想對(duì)其有積極作用，但最終目標(biāo)還是通過(guò)調(diào)整工作，來(lái)使效率達(dá)到最大。
心得報(bào)告管理篇十二
一是加強(qiáng)安全監(jiān)管人員教育培訓(xùn)。20x年，組織全局工作人員、安委會(huì)成員單位安管人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全管理人員50余人，累計(jì)參加上級(jí)各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)60余人次。采取“走出去”的形式組織全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)安全監(jiān)管人員40多人次赴遠(yuǎn)安、夷陵等地，學(xué)習(xí)外地安全監(jiān)管的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
二是抓好“三項(xiàng)崗位人員”的安全教育培訓(xùn)。安全培訓(xùn)工作已涵蓋了本市的所有國(guó)營(yíng)、股份制企業(yè)及民營(yíng)企業(yè)、煤礦、非煤礦山的三類人員和其它行業(yè)，形成了全方位的安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。，全市共培訓(xùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負(fù)責(zé)人224人，完成全年計(jì)劃的112%;培訓(xùn)安全生產(chǎn)管理人員468人，完成全年計(jì)劃的117%;培訓(xùn)特種作業(yè)人員2825人，完成全年計(jì)劃的113%。其中：電工581人，焊工445人，危險(xiǎn)物品作業(yè)101人、礦山救護(hù)作業(yè)65人、礦山提升作業(yè)38人，其他作業(yè)1106人。
三是有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)普及工作。20__年，我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)為契機(jī)，通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的新聞報(bào)道、專題采訪、署名文章、開(kāi)設(shè)專欄、專題講座等形式，緊緊圍繞“安全責(zé)任、重在落實(shí)”的主題，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容新穎、貼近群眾、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識(shí)和基本技能，達(dá)到了提高安全生產(chǎn)的意識(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間全市共開(kāi)展1000多場(chǎng)次宣傳活動(dòng)，展出安全展牌、櫥窗200多塊，掛橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)6000余條，開(kāi)辟咨詢點(diǎn)90余處，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)60000多人，發(fā)放宣傳資料近70000份，10多萬(wàn)人次收到安全短信，參加宣傳人員達(dá)1000余人，使全市30多萬(wàn)人受到各種形式的安全教育。在湖北省“人保財(cái)險(xiǎn)”杯安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽活動(dòng)中，宜都市在全省縣(市)區(qū)排名中取得八個(gè)“第一”的好成績(jī)，宜都市安監(jiān)局、湖北楚星化工、宜都興發(fā)化工等7個(gè)單位榮獲先進(jìn)單位，在全市營(yíng)造了“安全生產(chǎn)、與法同行”的濃厚安全文化氛圍。
心得報(bào)告管理篇十三
1、“安全第一”的思想沒(méi)有牢固樹(shù)立。一是對(duì)安全的重要性認(rèn)識(shí)不足，思想有所松懈。我在基層站段領(lǐng)導(dǎo)班子分管安全生產(chǎn)多年，深感安全生產(chǎn)的巨大壓力，天天與鐵路行車(chē)打交道，安全隱患時(shí)刻在身邊，在風(fēng)口浪尖上如履薄冰，為了保證安全，不得不全身心投入，加強(qiáng)管理，嚴(yán)防死守。到指揮部任職以后，就產(chǎn)生了“洗腳上岸”的思想，認(rèn)為建設(shè)系統(tǒng)綜合部門(mén)的工作，特別是項(xiàng)目前期管理與安全不是直接關(guān)系，安全思想開(kāi)始松懈。既不去施工現(xiàn)場(chǎng)，也不主動(dòng)過(guò)問(wèn)安全的事，滿足于項(xiàng)目實(shí)行招投標(biāo)及簽訂合同，要求和規(guī)定都有了，施工單位也承諾了，至于合同及其承諾的履行情況，很少到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到安全鐵路建設(shè)重中之重的工作，建設(shè)項(xiàng)目管理無(wú)論前期后期都離不開(kāi)安全。這種思想和做法與鐵路建設(shè)工作的要求存在大的差距，與當(dāng)前的安全管理極不適應(yīng)。
二是安全管理有所松懈。主觀認(rèn)為，所在部門(mén)管理的是項(xiàng)目的前期工作，對(duì)安全工作管理不夠嚴(yán)格，對(duì)部門(mén)人員的要求也不高，滿足于項(xiàng)目合同簽訂了，項(xiàng)目實(shí)施后也很少到現(xiàn)場(chǎng)檢查落實(shí)，對(duì)施工安全情況也沒(méi)有及時(shí)了解和掌握，合同中有關(guān)安全管理的條款套用規(guī)范文本，可操作性不強(qiáng);設(shè)計(jì)由計(jì)統(tǒng)處委托，設(shè)計(jì)合同沒(méi)有及時(shí)簽訂，設(shè)計(jì)文件供應(yīng)不及時(shí)影響項(xiàng)目的實(shí)施，推圖工作主動(dòng)性不夠，依賴于計(jì)統(tǒng)處的發(fā)放，施工圖審核工作因種種原因未能正常開(kāi)展，以會(huì)審代替審核，強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行依賴于施工圖設(shè)計(jì)，這種問(wèn)題對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的安全而言是極為不利的。
三是個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理水平與建設(shè)項(xiàng)目的安全管理還不夠適應(yīng)。主要表現(xiàn)是對(duì)安全管理的規(guī)章制度和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有完全理解和掌握，滿足于原在站段分管安全工作時(shí)所具備的常識(shí)，宏觀要求多，微觀管理少，安全管理知識(shí)和管理理念沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，特別是與大規(guī)模的鐵路建設(shè)所要求的安全管理不相適應(yīng)，與時(shí)時(shí)刻刻關(guān)系著既有鐵路擴(kuò)能改造，對(duì)安全管理要求更高的更新改造項(xiàng)目建設(shè)不相適應(yīng)。
心得報(bào)告管理篇十四
在洪總同公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車(chē)間生產(chǎn)管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負(fù)的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產(chǎn)安排，部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，以及員工之間的溝通和服務(wù)工作同時(shí)，我也體會(huì)到車(chē)間生產(chǎn)管理工作的復(fù)雜，每天需要面對(duì)和處理的事情牽扯到各個(gè)部門(mén)，以及方方面面正是因?yàn)檫@些原因，為了彌補(bǔ)工作中的不足，我就此總結(jié)全年的生產(chǎn)安排情況，匯報(bào)如下：
一：隨著我行業(yè)生產(chǎn)設(shè)備不斷的升級(jí)和更新，使得我車(chē)間有部分老舊落后的機(jī)器得不到及時(shí)的更換。其操作性能達(dá)不到理想的要求，零配件損耗率大，生產(chǎn)也得不到質(zhì)量保障?？偣灿信_(tái)灣80年代生產(chǎn)的揚(yáng)鵬機(jī)5臺(tái)，上海出的高速機(jī)6臺(tái)，以及老廣野第一代拉紗機(jī)1臺(tái)，組裝的仿廣野3臺(tái)，函需更換。
為全年的“抓安全，促生產(chǎn)，保質(zhì)量”打下了牢固的基礎(chǔ)。
三：生產(chǎn)設(shè)備得到了合理的更換已及升級(jí)，而生產(chǎn)機(jī)器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問(wèn)題。針對(duì)此情況，洪總親自帶隊(duì)指揮清空一個(gè)材料倉(cāng)庫(kù)，作為生產(chǎn)車(chē)間。使得這方面的問(wèn)題迎刃而解，為日后的'生產(chǎn)管理創(chuàng)造了有利的條件。
四：面對(duì)阻礙生產(chǎn)發(fā)展的問(wèn)題，在洪總以及公司領(lǐng)導(dǎo)層次的指導(dǎo)下，得到了合理的處理。材料的供給，洪總更是親臨一線督導(dǎo)。加上設(shè)備的更新，使得我們的產(chǎn)量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸，產(chǎn)能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴(yán)峻的情況下，公司更是在xx年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產(chǎn)員工的信心，使得公司同員工實(shí)現(xiàn)雙贏利的好局面。
五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個(gè)人素質(zhì)，還是相當(dāng)落后。他們的主觀意志已及團(tuán)隊(duì)精神相當(dāng)落伍，使得在一線帶隊(duì)生產(chǎn)的管理人員背負(fù)著相當(dāng)大的壓力。這就使得我們?cè)诮窈蠛荛L(zhǎng)的一段時(shí)間里，要真切地面對(duì)這個(gè)事實(shí)。要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)自身的社會(huì)價(jià)值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。
六：隨著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對(duì)我們車(chē)間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認(rèn)為，作為車(chē)間管理人員，也必須適應(yīng)新的情況，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，效率意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)。努力做好車(chē)間生產(chǎn)安排工作，做一名稱職的管理人員。接任車(chē)間主管的職務(wù)以來(lái)，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及公司所有領(lǐng)導(dǎo)的信任，感謝大家對(duì)我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯(cuò)誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評(píng)和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進(jìn)步。
心得報(bào)告管理篇十五
在本學(xué)期的運(yùn)輸管理課程中，我們進(jìn)行了一系列關(guān)于運(yùn)輸管理的研究和學(xué)習(xí)。作為課程的結(jié)束，我們需要撰寫(xiě)一份運(yùn)輸管理報(bào)告，總結(jié)我們?cè)谶@個(gè)學(xué)期所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我對(duì)運(yùn)輸管理有了更深入的了解，并獲得了一些重要的心得體會(huì)。
首先，在撰寫(xiě)運(yùn)輸管理報(bào)告的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到了運(yùn)輸管理的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)，物資流通的效率對(duì)于國(guó)家和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。一個(gè)高效的運(yùn)輸管理系統(tǒng)可以確保物資的迅速到達(dá)目的地，降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，并提高了客戶的滿意度。通過(guò)研究不同類型的運(yùn)輸方式和運(yùn)輸模式，我意識(shí)到了如何選擇最適合企業(yè)需要的運(yùn)輸方式，并在運(yùn)輸過(guò)程中進(jìn)行有效的運(yùn)輸管理。
其次，我學(xué)習(xí)到了關(guān)于運(yùn)輸成本管理的重要性。運(yùn)輸成本通常占據(jù)企業(yè)總成本的很大一部分，合理控制運(yùn)輸成本可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)研究不同的運(yùn)輸成本管理方法，如貨運(yùn)合同的談判和成本分?jǐn)偟挠?jì)算，我深入了解到了如何優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)輸成本，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。
此外，我還學(xué)習(xí)到了供應(yīng)鏈管理在運(yùn)輸管理中的重要作用。供應(yīng)鏈?zhǔn)且患移髽I(yè)與其供應(yīng)商和顧客之間的物流和信息流的整合與協(xié)調(diào)。一個(gè)高效的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)可以確保物資的及時(shí)供應(yīng)和信息的流暢傳遞，從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效率和靈活性。通過(guò)研究供應(yīng)鏈管理理論和實(shí)踐案例，我了解到了如何優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而改善企業(yè)的運(yùn)輸管理效果。
最后，我從運(yùn)輸管理報(bào)告中學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的重要性。撰寫(xiě)運(yùn)輸管理報(bào)告需要團(tuán)隊(duì)成員之間的合作和協(xié)調(diào)，只有通過(guò)良好的溝通和分工合作，才能完成一份完整的報(bào)告。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何與他人有效地溝通和合作，尊重不同的觀點(diǎn)，并在決策過(guò)程中達(dá)成共識(shí)。這些團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技能對(duì)于未來(lái)進(jìn)入職場(chǎng)以及與他人合作十分重要。
總的來(lái)說(shuō)，撰寫(xiě)運(yùn)輸管理報(bào)告的過(guò)程是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)研究運(yùn)輸管理相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)運(yùn)輸管理有了更深入的了解，并獲得了一些重要的心得體會(huì)。我學(xué)會(huì)了運(yùn)輸管理的重要性，了解了運(yùn)輸成本管理和供應(yīng)鏈管理的重要作用，并提高了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的技能。這些經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展有著積極的影響，讓我更加有信心面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
心得報(bào)告管理篇十六
涉密管理是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，關(guān)系到國(guó)家的安全和利益。在工作中，我參加了一次關(guān)于涉密管理報(bào)告的學(xué)習(xí)會(huì)議，深感到涉密管理對(duì)于一個(gè)國(guó)家的重要性。本文將對(duì)這次學(xué)習(xí)會(huì)議中的涉密管理報(bào)告進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)，以期更好地理解和提高涉密管理的工作能力。
第二段：了解涉密管理的背景及重要性。
在學(xué)習(xí)會(huì)議上，我們首先了解了涉密管理的背景及其重要性。涉密管理的背景是由于當(dāng)代科技的發(fā)展，信息傳播的速度越來(lái)越快，因此對(duì)于國(guó)家機(jī)密的保護(hù)就顯得尤為重要。涉密管理的主要內(nèi)容包括信息收集、儲(chǔ)存、傳輸、處理和銷(xiāo)毀等環(huán)節(jié)。涉密管理的重要性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是涉密信息的泄露可能會(huì)給國(guó)家安全帶來(lái)嚴(yán)重的威脅，如經(jīng)濟(jì)間諜活動(dòng)可能導(dǎo)致國(guó)家經(jīng)濟(jì)利益受損；二是涉密信息的保護(hù)對(duì)于國(guó)家的發(fā)展和穩(wěn)定具有重要的意義，這需要國(guó)家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位加強(qiáng)涉密管理工作。
第三段：學(xué)習(xí)到的涉密管理經(jīng)驗(yàn)和方法。
在學(xué)習(xí)會(huì)議中，我們還學(xué)習(xí)到了一些涉密管理的經(jīng)驗(yàn)和方法。首先是加強(qiáng)信息收集和核查工作。正確的信息收集和核查是涉密管理的基礎(chǔ)，它可以幫助我們了解到更多的情報(bào)，減少誤判的風(fēng)險(xiǎn)。其次是加強(qiáng)密級(jí)劃分和機(jī)要文件管理。涉密信息的不同級(jí)別需要得以合理劃分，以免因涉密信息泄露引發(fā)安全問(wèn)題。對(duì)于機(jī)要文件的管理，要實(shí)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，確保相關(guān)人員只能查閱應(yīng)該知道的信息。此外，我們還學(xué)習(xí)到了加密技術(shù)的運(yùn)用、安全通信的方式以及安全審計(jì)等方面的內(nèi)容。
第四段：提高涉密管理水平的思考。
學(xué)習(xí)會(huì)議結(jié)束后，我對(duì)涉密管理的工作也進(jìn)行了思考。首先，我意識(shí)到涉密管理是一個(gè)非常復(fù)雜和細(xì)致的工作，需要有專業(yè)的知識(shí)和技能。我需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，才能更好地進(jìn)行涉密管理工作。其次，我認(rèn)識(shí)到涉密管理需要多部門(mén)協(xié)同合作，在信息共享、人員培訓(xùn)和技術(shù)支持等方面形成合力，才能更好地完成涉密管理的任務(wù)。最后，我覺(jué)得涉密管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期持續(xù)的工作，我們要時(shí)刻保持警惕，隨時(shí)關(guān)注最新的技術(shù)和方法，以應(yīng)對(duì)不斷變化的安全威脅。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)會(huì)議，我對(duì)于涉密管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。涉密管理對(duì)于國(guó)家的安全和發(fā)展至關(guān)重要，每個(gè)涉密管理工作者都應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任，不斷提高涉密管理的水平和能力。我相信，在各部門(mén)和單位共同的努力下，我國(guó)的涉密管理工作一定會(huì)取得更好的成績(jī)，為國(guó)家的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
心得報(bào)告管理篇十七
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，運(yùn)輸管理在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中起著至關(guān)重要的作用。近期，我參加了一場(chǎng)關(guān)于運(yùn)輸管理的報(bào)告會(huì)，聆聽(tīng)了專家們的精彩演講和深入研討，對(duì)此我深感受益匪淺。在這次報(bào)告會(huì)上，我學(xué)到了很多與運(yùn)輸管理相關(guān)的新理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這些知識(shí)無(wú)疑將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作起到積極的指導(dǎo)作用。下面，我將就我在這次報(bào)告會(huì)中學(xué)到的內(nèi)容談一談我的一些心得體會(huì)。
首先，我對(duì)運(yùn)輸管理的定義有了更為清晰的認(rèn)識(shí)。運(yùn)輸管理不僅關(guān)乎貨物的運(yùn)輸過(guò)程，更著重于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的管理和優(yōu)化。在運(yùn)輸管理中，我們需要考慮到貨物的起點(diǎn)、目的地、運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)以及運(yùn)輸方式的選擇等等諸多因素。同時(shí)，我了解到了采用現(xiàn)代科技手段和信息技術(shù)對(duì)運(yùn)輸系統(tǒng)進(jìn)行管理的重要性。比如，我了解到許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始使用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)來(lái)監(jiān)測(cè)和管理運(yùn)輸流程，這不僅提高了運(yùn)輸效率，也大幅降低了運(yùn)輸成本。這些都讓我深刻認(rèn)識(shí)到了運(yùn)輸管理的廣度和深度，對(duì)我今后從事相關(guān)工作具有重要指導(dǎo)意義。
其次，我對(duì)運(yùn)輸管理的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)有了更深入的了解。首先是運(yùn)輸計(jì)劃。運(yùn)輸計(jì)劃是整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程中最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)之一，一個(gè)合理而且科學(xué)的運(yùn)輸計(jì)劃可以提高運(yùn)輸效率，減少運(yùn)輸成本。報(bào)告中提到了一些現(xiàn)代化的運(yùn)輸計(jì)劃和調(diào)度的方法，如運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、動(dòng)態(tài)路徑選擇算法等。這些方法和工具能夠幫助企業(yè)在眾多的因素中找到最優(yōu)解，提升整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的效能。而對(duì)于我個(gè)人而言，更需要注重學(xué)習(xí)和積累這方面的知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
再次，我對(duì)綠色運(yùn)輸管理有了更深入的了解。綠色運(yùn)輸管理是當(dāng)前全球熱議的話題之一，也是我一直關(guān)注的重點(diǎn)。在報(bào)告中，專家們分享了許多與綠色運(yùn)輸管理相關(guān)的新觀點(diǎn)和案例。例如，他們介紹了利用新能源車(chē)輛替代傳統(tǒng)燃油車(chē)輛來(lái)減少排放量和提高能源效率的做法，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該遵循環(huán)保法規(guī)和政策以及降低碳排放的重要性。通過(guò)這次報(bào)告，我明白了綠色運(yùn)輸管理不僅是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，也是運(yùn)輸行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。在今后的工作中，我將更積極地推動(dòng)綠色運(yùn)輸管理的落地，為減少環(huán)境污染和保護(hù)生態(tài)環(huán)境出一份力。
最后，我認(rèn)識(shí)到運(yùn)輸管理不僅僅是某個(gè)企業(yè)或部門(mén)的工作，而是需要多方合作才能實(shí)現(xiàn)的。運(yùn)輸管理涉及到眾多的利益相關(guān)方，如供應(yīng)商、運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、顧客等等。這些企業(yè)和個(gè)人的協(xié)同合作和信息共享有助于整個(gè)運(yùn)輸系統(tǒng)的精細(xì)管理。因此，除了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)輸管理，與其他相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的合作也至關(guān)重要。在今后的工作中，我將更多地關(guān)注行業(yè)內(nèi)的交流合作機(jī)會(huì)，提高自己的交際能力和協(xié)調(diào)能力，為實(shí)現(xiàn)共同的運(yùn)輸管理目標(biāo)而努力。
總之，這次運(yùn)輸管理報(bào)告會(huì)讓我受益匪淺。對(duì)運(yùn)輸管理的定義、重要環(huán)節(jié)、綠色環(huán)保和多方合作等方面有了更廣泛和深入的了解。這些知識(shí)將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響。我相信，在不斷深化對(duì)運(yùn)輸管理的理解和實(shí)踐中，我會(huì)不斷提高自己的運(yùn)輸管理能力，為運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
心得報(bào)告管理篇十八
自古以來(lái)，旅游已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。旅游業(yè)的發(fā)展和壯大，為各國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。旅游管理也因此成為一個(gè)重要的領(lǐng)域，它關(guān)系到游客在旅游中的體驗(yàn)和旅游企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了旅游管理的重要性，同時(shí)也收獲了許多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)收獲。
在學(xué)習(xí)旅游管理的過(guò)程中，我了解到了許多關(guān)于旅游產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，包括旅游的發(fā)展歷程、旅游的產(chǎn)品和市場(chǎng)、旅游的導(dǎo)向和經(jīng)營(yíng)管理等。特別是在了解到旅游中的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理制度后，我更加深刻地意識(shí)到了旅游管理對(duì)于整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)旅游的管理不僅僅是在產(chǎn)品和服務(wù)方面，還要關(guān)注游客的全過(guò)程體驗(yàn)，包括游前的咨詢服務(wù)、游中的導(dǎo)向和游后的反饋服務(wù)等，只有了解游客的需求，才能更好地滿足游客的需求。
第三段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
除了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們還參與了一些實(shí)踐活動(dòng)。這些實(shí)踐活動(dòng)讓我們更深刻地了解到旅游管理的真正含義。我記得有一次我們?nèi)⒂^一家旅游企業(yè)，他們的服務(wù)質(zhì)量和游客反饋?zhàn)屓擞∠笊羁?。我認(rèn)為這主要得益于他們對(duì)游客的全過(guò)程管理，從游客咨詢、導(dǎo)向、服務(wù)質(zhì)量到游客回訪等每個(gè)環(huán)節(jié)都將游客的需求和體驗(yàn)放在首位，讓游客體驗(yàn)到了極致的服務(wù)。學(xué)習(xí)到這樣的成功經(jīng)驗(yàn)，讓我更加堅(jiān)定了自己學(xué)習(xí)旅游管理的決心。
第四段：挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越激烈。在這種情況下，旅游管理的工作比以往任何時(shí)候都更具挑戰(zhàn)性。旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)需要不斷地提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也需要不斷地更新服務(wù)內(nèi)容和滿足游客的新需求。作為旅游管理人員，我們需要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理策略、創(chuàng)新思維等多方面的素質(zhì)和能力，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
第五段：結(jié)論。
總之，學(xué)習(xí)旅游管理讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到旅游管理在整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到旅游管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我相信，在未來(lái)的發(fā)展中，旅游業(yè)會(huì)變得越來(lái)越重要，也會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)給旅游管理人員。在未來(lái)的工作中，我會(huì)努力成為一名具備市場(chǎng)眼光、管理能力和創(chuàng)新思維的旅游管理專業(yè)人士，為旅游業(yè)的發(fā)展做出一份自己的貢獻(xiàn)。
心得報(bào)告管理篇十九
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬(wàn)馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人能力的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來(lái)，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說(shuō)過(guò)，我管理不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄?，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一地開(kāi)拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
心得報(bào)告管理篇二十
運(yùn)輸管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都具有重要的意義。我在參與運(yùn)輸管理報(bào)告培訓(xùn)后，深感運(yùn)輸管理的重要性和必要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和討論，我得出了一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到運(yùn)輸管理的核心是提高效率和降低成本。運(yùn)輸管理的目標(biāo)是確保貨物、信息和人員以最快、最節(jié)約的方式從一個(gè)地方運(yùn)輸?shù)搅硪粋€(gè)地方。在管理中，我們應(yīng)該注重合理規(guī)劃運(yùn)輸路線和選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具，以減少時(shí)間和成本的浪費(fèi)。此外，我們還可以通過(guò)合理組織和優(yōu)化貨運(yùn)過(guò)程，避免運(yùn)輸中的擁堵和延誤，提高物流的效率。
其次，我意識(shí)到運(yùn)輸管理需要注重安全和環(huán)保。運(yùn)輸管理涉及到大量的車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行，如果不注意安全，易發(fā)生交通事故和貨物損失。因此，我們需要遵守交通規(guī)則，確保車(chē)輛和設(shè)備的正常運(yùn)行，以及對(duì)貨物進(jìn)行妥善保護(hù)。同時(shí)，我們還應(yīng)該注意環(huán)保問(wèn)題，選擇環(huán)保型的運(yùn)輸工具和方法，減少對(duì)環(huán)境的污染。
再次，我認(rèn)為有效的溝通和合作關(guān)系是成功的運(yùn)輸管理的關(guān)鍵。在運(yùn)輸過(guò)程中，涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)部門(mén)的合作。如果各部門(mén)之間溝通不暢，信息傳遞不及時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致物流延誤和問(wèn)題的發(fā)生。因此，我們要加強(qiáng)內(nèi)部和外部的溝通，建立良好的合作關(guān)系，確保信息的暢通和問(wèn)題的及時(shí)解決。同時(shí)，在運(yùn)輸服務(wù)中，我們也要與客戶保持良好的溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，提供更好的服務(wù)。
最后，我認(rèn)為運(yùn)輸管理需要不斷創(chuàng)新和提高。隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，運(yùn)輸管理也需要跟上時(shí)代的步伐。我們可以利用先進(jìn)的信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等來(lái)優(yōu)化運(yùn)輸管理，提高運(yùn)輸效率和降低成本。同時(shí)，我們也需要關(guān)注新的運(yùn)輸模式和方法，如共享經(jīng)濟(jì)、電動(dòng)車(chē)輛等，以適應(yīng)社會(huì)的需求和環(huán)境的變化。
總之，運(yùn)輸管理是一個(gè)綜合性的工作，需要我們?nèi)婵紤]各個(gè)方面的因素。通過(guò)參與運(yùn)輸管理報(bào)告培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了運(yùn)輸管理的重要性和必要性。我將以更加積極的態(tài)度和更加專業(yè)的知識(shí)來(lái)參與運(yùn)輸管理工作，并努力提高自己的能力，為企業(yè)和個(gè)人提供更好的運(yùn)輸服務(wù)。