在制定方案時,需要考慮多種可能性和選擇,以確保最終方案的優(yōu)勢和有效性。方案的編寫需要有充分的調研和數(shù)據(jù)支持。以下是小編為大家收集的完美方案范文,希望能夠給大家提供一些靈感和參考。
奶茶店營銷策略方案篇一
一個好的營銷策劃一定會注重受眾的參與性及互動性。本站策劃書頻道就為您提供各類優(yōu)秀的營銷策劃書。包括活動策劃書匯總精選、2018策劃書模板大全匯總。以下提供的是微信營銷策略方案。
1.“意見領袖型”營銷策略企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人員大都是意見領袖,他們的觀點具有相當強的輻射力和滲透力,對大眾言辭有著重大的影響作用,潛移默化地改變人們的消費觀念,影響人們的消費行為。微信營銷可以有效的綜合運用意見領袖型的影響力,和微信自身強大的影響力刺激需求,激發(fā)購買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍,就是最好的“意見領袖型”營銷策略。如:雷軍利用自己的微博強有力的粉絲,在新浪上簡單的發(fā)布關于小米手機的一些信息,就得到眾多小米手機關注者的轉播與評論,更能在評論中知道消費者是如何想的,消費者內心的.需求。
2.“病毒式”營銷策略微信即時性和互動性強、可見度、影響力以及無邊界傳播等特質特別適合病毒式營銷策略的應用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個即經(jīng)濟又實惠,更有效的促銷好模式。更主動為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應,將產(chǎn)品和服務信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。
3.“視頻,圖片”營銷策略運用“視頻、圖片”營銷策略開展微信營銷,首先要在與微友的互動和對話中尋找利用市場,發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務,其次,善于供助各種技術,將企業(yè)產(chǎn)品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中,為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢,打造出優(yōu)質的品牌服務。讓我們的微信營銷更加“可口化、可樂化、軟性化”,更加地吸引消費者的眼球。
策劃書頻道精選推薦
2018策劃書格式大全匯總
活動策劃書匯總精選
奶茶店營銷策略方案篇二
1、產(chǎn)品包裝——搶眼又貼心。
營銷氛圍的營造首先應該從產(chǎn)品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調、大小、字體的顏色、包裝盒的材質、圖案的搭配比例等等都要精心設計。讓目標消費者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經(jīng)常見到農(nóng)村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。產(chǎn)品的包裝還要考慮患者使用時的方便性??诜阂芎敛毁M力地打開并喝到嘴里,不用擔心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。產(chǎn)品的說明書正面要按國家相關規(guī)定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。
2、終端宣傳品廣告——大氣又強勢。
終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、pop、易拉寶、產(chǎn)品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。
3、產(chǎn)品促銷員——形象代言人。
專職招聘的產(chǎn)品促銷員,無異于產(chǎn)品的形象代言人,其作用遠遠優(yōu)于電視廣告。電視廣告的投放多數(shù)都被浪費,屬廣撒網(wǎng)型,結果多數(shù)是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強,更靈活,能夠準確掌握消費者的心理變化,采取適當?shù)耐扑]方法,最大程度地勸服消費者,從而促進產(chǎn)品的成功銷售。促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準。至少是高中、中專以上學歷,最好有一定醫(yī)學、藥學知識。口齒伶俐,善于把握消費者心理。產(chǎn)品知識一定要精,不單是對自己的產(chǎn)品了解,還要了解主要競爭對手的相關知識和弱點。千萬不要把促銷員當做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進推薦的積極性。
4、終端店員——錦上添花者。
與全體店員保持良好的關系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。對于店員,感情溝通是一方面,物質的激勵也不能少??梢哉埶麄兂灶D飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點小禮物,給予推薦產(chǎn)品適當?shù)奶岢?。對于店員的培訓不能像培訓促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據(jù)產(chǎn)品知識內容編笑話、編歌唱等等,對于公認的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產(chǎn)品知識,推薦起來跟有說辭。實現(xiàn)產(chǎn)品在店內的第一推薦率。
5、消費者口碑——重磅殺傷武器。
這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費者的口碑好好利用起來,至關重要。想利用消費者口碑需注意幾點:首先建議患者按療程服用,確保產(chǎn)品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產(chǎn)品無效,傳播負面信息;其次積極建議患者把產(chǎn)品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當?shù)奈镔|鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經(jīng)患者本人允許,可以作為康復明星在終端宣傳。利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實性,確實達到預期治療效果;不要用物質利益進行誘導;一定要征得患者同意,發(fā)至內心的愿意給企業(yè)做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。
6、電話、短信——新型征服工具。
電話、手機的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細記錄,包括年齡、住址、經(jīng)濟條件、聯(lián)系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導,避免不必要的意外發(fā)生。體現(xiàn)廠家高度負責的責任感。電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運用得當,也是一種有力的重要媒體。逢節(jié)日、患者生日,一定要發(fā)短信祝福,平常還可以發(fā)一些幽默笑話溝通,增進情感聯(lián)系。
7、康復健康屋——高科技與專家的統(tǒng)一體。
在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設立康復健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務。面向所有目標群體,不管買不買產(chǎn)品,都可以享受義務服務。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產(chǎn)品,不要強推,淡化商業(yè)味道,體現(xiàn)公益目的。
8、消費者的家——直搗黃龍府。
把患者的家也好好利用起來吧,讓產(chǎn)品的形象和信息與目標消費者朝夕相處,潛移默化??梢悦赓M送門簾,每次從門口經(jīng)過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當然,所贈禮品都要有產(chǎn)品信息,起到廣告宣傳作用。20__年,筆者曾為一家藥業(yè)公司設計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。電視廣告風采不再,終端媒體越發(fā)迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關鍵。
奶茶店營銷策略方案篇三
商業(yè)運作過程中,第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此,沃爾瑪、肯德雞等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發(fā)展經(jīng)驗無數(shù)次地證明它的正確性。商業(yè)是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動總稱,而這樣一切活動的背后都是需要“人”作為推動者和執(zhí)行者,如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業(yè)活動成功的前提條件。因此,對于“商業(yè)化”運作經(jīng)驗缺乏的制造企業(yè)來說,店址的選址就更加的重要了。
商品管理是店面運營的一項非常重要的工作,其目的在于保證商品在店面的每一個環(huán)節(jié)都做到科學性和完整性,以實現(xiàn)銷量最大化。
制造企業(yè)在商業(yè)化過程中形成的專賣價格體系和原有經(jīng)銷價格體系的協(xié)調管理將會是制造企業(yè)店面運營面臨的挑戰(zhàn)之一。二者之間既面臨重合性,又需要具有特殊性以突出專賣網(wǎng)絡的價值。
高效、科學的物流配送體系是連鎖商業(yè)成功的基本保障,世界第一的商業(yè)帝國沃爾瑪連續(xù)多年來雄踞世界500強企業(yè)之首而不倒,其中的一個關鍵就在于其建立了一套先進的、強大的物流配送體系。對于初涉商業(yè)領域的制造企業(yè)來說,其物流配送體系并不要求具有如此強大的功能,但必須滿足兩個基本的目的:其一、專賣商業(yè)網(wǎng)絡的正常供給;其二、與原有配送體系的協(xié)調。
營導購管理的關鍵在于兩個方面:一是做好導購人員的選拔、培養(yǎng)和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。
促銷是指制造企業(yè)通過利用媒體廣告、人員推銷、公共關系等方式而進行的階段性造勢,并刺激銷量、塑造品牌的活動方式。而對這些活動方式的管理就稱為促銷管理。其主要包括企業(yè)層面和店面層面的促銷管理,本文在此主要是針對制造企業(yè)店面運營的促銷管理而言,它對單個店面運營有著聚集人氣、吸引人流、增加銷量、對抗競爭對手、提高市場占有率的價值。
店面管理涉及店面運營的所有工作,包括門店商品管理、價格管理、導購管理等環(huán)節(jié),其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻并非為了強調上文幾個店面管理內容,除此之外,店面管理還涉及太多細致而微不足道的工作和程序,包括店面安全管理、衛(wèi)生管理、收銀管理、服務管理等,實際店面運作中我們容易將這些環(huán)節(jié)遺漏或者應付過關。
奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè),但對于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書十分重要,對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。
奶茶,發(fā)展趨勢很好的,而且有非常巨大的潛力。但是,要注意幾點:
1、您的經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。
2、您的品質要好,口感是否保持一致。我接觸過眾多您同行,成功的在這方面做得比較好。
3、小店也要專業(yè)管理。
4、及時了解消費者消費愛好和同行產(chǎn)品,及時調整您的產(chǎn)品和口味。
由于我們不是加盟別人的店,所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且采購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉好多的長期顧客,千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項,會在另外一篇中列出。
1、封口機。
(賣炊具機械、封口設備的店里有賣)帶有計數(shù)器,你每封一下口,計數(shù)器都會記一下數(shù),無論電源有沒有接通,是一種機械計數(shù)。其他不帶計數(shù)器的更便宜一點。封口機選購時要注意,找個杯子封一下試試,把溫度調到170度左右,按下大約一秒多鐘,取出看有沒有封?。辉偕晕⒂昧δ笠幌?,看封得結實不結實,有沒有封得不結實的地方,有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊,有沒有沒切斷,而是拽斷的地方,也就是看上下模平不平,齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜。
(賣封口機的地方一般會附帶銷售)選購時要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的時候會很難插破,用力過猛,要么把吸管插壞,要么把奶茶掉到地上,要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮,太厚的一般都不是什么好料,會很脆,一插就會裂一道大口子。
3、杯子。
會賣封口膜、吸管等,賣封口機的店里也會附帶銷售)一般是20xx個一箱,不單賣。杯子的價格相差不大,質量卻相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑幾家,認真選購。選購時要首先看料的厚度,太軟的不行,用力拿會把奶茶捏出來,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是:杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實,關鍵是用料要均勻,這樣盛滿奶茶時,用手提杯沿,才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子,會大大破壞顧客的心情,而且在懷疑杯子質量的同時,一定會懷疑奶茶的質量。
4、吸管。
(賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多,要仔細找,畢竟是奶茶專用的,不像杯子那樣用的地方很多)一大包總共5000只,每一大包里又有100只的小包,可以買幾小包,不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄,不能太軟,如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管,那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試,如果手還沒感覺有多痛,吸管的尖已經(jīng)彎了,那就是太軟了。
5、攪拌機。
西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等,都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點,價錢也不貴,這個沒啥多說的,最好到大商場里買,售后服務比較好。
6、飲水機。
為了節(jié)約成本,我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器,所以我們沒必要買什么名牌的,只要注意內膽是不銹鋼的,一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多,我自己動手做了一個另外的設備來解決。
7、容器。
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合適的容器來盛,這些東西可以按自己的喜好來購買,不過要注意的是,這些容器都要有蓋子,其一這樣比較衛(wèi)生,其二,熱天、下雨天,原料都容易結塊或融化,不用時及時蓋上蓋子會好一些,像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。買點零食吃著也挺好。
奶茶店營銷策略方案篇四
(一)早上7:00賣場開門營業(yè)前,當班收銀員應在當班組長的監(jiān)督下,將備用金清點完畢,7:00準時走進收銀臺內開始檢查收銀機、卡機、小票打印機、驗鈔機、掃描平臺是否能夠正常工作,是否處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),將當日工作所需購物袋、零錢、小票紙整理到位,發(fā)現(xiàn)異常及時匯報組長。
(二)收銀員需每日清理收銀臺內衛(wèi)生,在閑暇時整理收銀臺內商品,缺貨時應及時將要貨單整理好交給組長,嚴禁收銀員閑暇時離開收銀臺到店外活動。
(三)收銀員嚴禁攜帶私人現(xiàn)金、背包等物品進收銀臺,收銀臺僅可存放水杯、手紙這兩種個人物品。
(四)收銀員當班時應著裝整齊,不得涂抹指甲油和濃妝艷抹,頭發(fā)必須盤起或扎起。
(五)收銀員在收銀時必須站著工作,無人交款時可以坐下休息,嚴禁無人結賬時隨意打開錢箱點錢。收銀員在銷售時如發(fā)現(xiàn)不能銷售的'商品應存放一邊,并在不忙時通知組長。
(六)收銀員在需要離開收銀臺時必須通知組長,經(jīng)組長允許并確認有人守在門口時才能離開。具體吃飯時間由各賣場根據(jù)實際情況確定,單人吃飯時間不得超過半小時。
(七)收銀員離開收銀臺時必須將錢箱、錢袋鎖好,并將暫停收銀牌放在收銀臺明顯位置后才能離開,嚴禁他人在收銀員離開時進收銀臺。
(八)當班收銀員嚴禁在收銀臺內玩手機、吃東西、看書報,不得與顧客營業(yè)員以及業(yè)務員閑談。
(九)收銀員需要換零錢時需要通知組長,并通過組長調換零錢,周末如需到辦公室換零錢,組長必須在場,收銀員嚴禁直接向外直接兌換零錢。
(十)晚間分機結賬時間為9:30分,主機結賬時間為9:45,組長和收銀員在辦公室點完收入封包,收銀員將備用金鎖到專用柜內,并和組長共同確認需投至保險柜的錢袋數(shù)量以及金額,將詳細信息記在交接本上,雙方簽字確認,錢袋轉至組長處保存,期間錢袋嚴禁過手他人。
(十一)晚間去保衛(wèi)處投錢時b區(qū)由組長和一位收銀員陪同,c區(qū)由組長和一位收銀員陪同,并填寫營業(yè)款上交登記表簽完字后兩個當班組長一位負責清點錢袋數(shù)量和投錢,另一位負責用直尺核查錢袋是否投到位。無關人員不許搭送款車。
(十二)晚間必須由組長通知收銀臺關機,收銀員正常結賬并打出結賬小票后才可關機,須按照關機要求關閉機器和電源,收銀臺內嚴禁插其他電器電源。
(十三)收銀員嚴禁與顧客發(fā)生沖突,結賬發(fā)生錯誤時應立即向顧客致歉,并請組長或店長來處理。退貨需經(jīng)店長、組長同意并在退貨小票簽好字后同當日收入一同上交。
(十四)收銀員在銷售盒裝商品時應將包裝盒打開核對包裝內商品是否一致,結完帳后應主動將購物小票遞給同學,提醒其出門時主動出示,收銀員在結賬的過程中應隨時檢測收銀機是否處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。
(十五)每日19:50分收銀員需將卡機數(shù)核對準確并記錄下來。
(十六)不當班的收銀員嚴禁在休息時來賣場。
(十七)當班收銀員如需在賣場內購買商品,必須由組長代為購買。
(十八)b區(qū)由當班收銀員負責在閉店后拉閘關電,c區(qū)由組長負責拉閘關電。
(十九)面值20元以上必須用驗鈔機驗一遍。
(二十)收銀員應用黑色碳素筆在收銀報表上注明b、c區(qū)和姓名。信封上也應標明年、月、日、營業(yè)收入、收銀員姓名、組長姓名、共幾包、此包為第幾包。
(二十一)進行飯卡操作時應詢問這是你的飯卡么后再刷,如出現(xiàn)多刷的情況,需由組長和同學共同去查卡處查詢確認后方可退款。
(二十二)如有同學將私人物品丟到賣場,其認領時應找組長登記學生證后才可將遺失物品還給同學。
(二十三)啤酒押金必須交現(xiàn)金,不能刷卡。
奶茶店營銷策略方案篇五
我們的企業(yè)策略將立足于恰當?shù)氖袌?。在診斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下,xx產(chǎn)業(yè)有限責任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務而與其他企業(yè)區(qū)別開來。
同時,以一種獨一無二的產(chǎn)品作為開始,占據(jù)一定的市場,并且最終找到恰當?shù)漠a(chǎn)品定位,將能夠在全國范圍內更好地滿足顧客的需要。
我們將集中于藍色附加保護手套這一相當狹窄的市場,并主要服務于診所實驗室及醫(yī)院部門。
我們的顧客往往希望買到高技術、高質童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實可行的解決辦法,使他們既削減了預算又很好地控制了污染。
(一)市場營銷的目標和對象
關于手套市場,我們將集中于這樣一種市場時象:如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法,因此對于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。
關于分析器寒件的市場,由于價格的因素,抑制了醫(yī)院及私人實驗室葉這一產(chǎn)品的需要。基于制造商們目前的水平,我們的服務質量將可能受到各方的指責及爭論。
其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時價格及質量的要求。這一點將在廣告及促梢活動中充分強調。
(二)價格策略
一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質童和價值。
價格問題是xx產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉讓價格并將這一價格維持下去,也是我們決定引進這一產(chǎn)品的關健,我們首先要保證成本與售價成一定比例,因此必須使進口的產(chǎn)品有利可圖,這樣才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。
(三)促梢策略
短期目標是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到:
1、注意臨床教學實驗室產(chǎn)品的銷售,臨床教學實驗室新聞節(jié)目和美國臨床實驗雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內容。
2、xx公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。
3、我們還將向全美實驗室的有關醫(yī)生寄發(fā)價值200美元左右的有關材料。
4、商業(yè)展覽:10月份的xx地區(qū)醫(yī)療設備展,11月份的xx地區(qū)展,都將使我們的產(chǎn)品向xx地區(qū)推廣。
(四)營銷計劃
我們正在設計我們的企業(yè)標志,它由紅、黃、黑三種顏色構成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術”的字樣作為商標。并且我們很幸運地得到了xx制造商免費提供給我們的精美的小冊子及技術文件。
計劃每月向有關部門郵寄一些相關材料以擴大知名度。
(五)悄售策略
短期目標是盡快地獲得仃單。
長期目標是通過聘請梢售人員,采用任務銷售的方式使我們的業(yè)務向俄勒岡、加州和內華達等地擴展。
3年后的目標是聘請一位電子市場代表和一名技術銷售業(yè)務代表。
(六)戰(zhàn)略聯(lián)合
我們與制造商的關系對我們的生存至關重要。
與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系,以獲得最新的產(chǎn)品信息,每年至少進行一次會面,這些都很重要。
出于對他們的利益的考慮,我們要遵循ipa制度,對這些產(chǎn)品進行注冊,這也同樣重要。
奶茶店營銷策略方案篇六
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內商品的`售價。
2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上網(wǎng)的登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。
3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務員對長時間(5個小時以上的)上機客人進行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。
6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。
7、除了收款員,網(wǎng)管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進入收銀臺內。
8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權人支取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責任由收款員承擔。
9、臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面,如果有客人有遺失物品,記好機號,并收撿好,不得私吞,以便客人來取。若客戶及時不來取,說明情況交還給老板處理!如果客人機子出現(xiàn)問題,應及時幫助顧客更換機子,并且交班時向網(wǎng)管匯報!
10、收銀員如果有事需要上機(上機時間為凌晨0:00-7:30)不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。
11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器安裝其它軟件及上網(wǎng)。
12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關報警。重大情況及時通知任法律代表人。
13、收銀員有事如需請假,請?zhí)崆耙惶焱ㄖW(wǎng)吧管理人員,(特殊情況除外)收銀員如果辭職,請在半月內通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。
14、收銀員試用期為壹個月。一個月內如果雙方都滿意,繼續(xù)留下工作。
奶茶店營銷策略方案篇七
是指要確定哪些商品打折,在此要明確為什么要對這些商品打折,考察是否符合打折的目的,這一點很關鍵。如現(xiàn)在的新品是否要打折,首先考慮到新產(chǎn)品的區(qū)域性,若是這款新品在某地區(qū)并不受歡迎,即便有比較大的優(yōu)惠,未必能動銷,因此因地制宜,因時制宜,考慮這些因素,確定在哪里打折,打下來會不會有效果。
這是最令消費者動容的一點。確定打折的程度,讓利的幅度,既能吸引顧客,又不喪失利潤。一般而言,現(xiàn)在的服裝,在很多專賣店都是非正價銷售,在9折―9.5折之間,在促銷期間為了拉動銷售,必須考慮某些人氣產(chǎn)品價格超低,吸引人氣??傮w而言,促銷期間高于8折,效果并不是很好,但為了考慮自身的利潤總體折扣控制在7折―7.8折,比較適合。當然,對于那些長期積壓一年半以上的產(chǎn)品,為了回籠資金,可以把折扣降到成本價。
要清楚在什么時間打折最為合適。現(xiàn)在很多服裝經(jīng)銷商都是選擇五一、十一、元旦、春節(jié),這些結婚和喬遷高峰期進行,但是所有服裝企業(yè)都在這么做,對你來說效果就會打折扣,比如制造特殊事件和新聞,或者在淡季進行清倉大酬賓都是可以值得深度挖掘的。
要知道打折應持續(xù)的時間階段,并不是越長越好。這一點也尤為關鍵,服裝打折周期太長,反而降低了消費者立即購買的決心,控制在10-15天,是比較合適的,這考慮到消費者知道折扣優(yōu)惠的信息,而且還可以進行時間壓迫,在一定時間,享受特別優(yōu)惠等。
這里的頻率是指一年內打折發(fā)生的次數(shù)。一般而言,購買服裝的消費者,一年來你終端次數(shù)是很多的,所以搜集客戶的通信方式,適時的問寒問暖,增加客戶到訪的次數(shù),即便不買也歡迎來欣賞一下,并有技巧的要求消費者,向自己的親朋好友推薦,當然前提是產(chǎn)品客戶用起來感到滿意。研究表明,由親友及其他熟悉的人向潛在顧客推銷產(chǎn)品,影響力高達80%,向由現(xiàn)有顧客推薦的新顧客推銷比向沒有人推薦的新顧客推銷,成交率要高3-5倍。
采用什么樣的方式打折也是很多消費者所關注的,但這一點很多服裝企業(yè)和經(jīng)銷商往都忽視了,因此調整價格打折的方式,刺激消費成為關鍵。當然,所有促銷活動要與客戶關系管理相結合,通過對顧客讓利,加強與顧客之間的感情,培養(yǎng)顧客的忠誠度。
奶茶店營銷策略方案篇八
銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的發(fā)展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點來銷售保險產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險產(chǎn)品都是通過銀行分支機構銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓。經(jīng)過培訓后,銀行員工應熟知他們所銷售的保險產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產(chǎn)品。
專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產(chǎn)品。銀行柜臺人員幫助保險專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓,而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,但它彌補了銀行銷售保險產(chǎn)品險種單一的缺點,延長了銀行保險的產(chǎn)品線。
金融計劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個客戶及潛在客戶的需求、風險容忍程度及所處的生命周期階段等特征,并根據(jù)客戶各自的特征為其提供一整套金融計劃。
銀行要想有效地運用這種金融計劃模式,首先要讓銀行的銷售隊伍學會如何尋求潛在客戶,并且以適當?shù)姆绞浇咏蛻艋驖撛诳蛻簟cy行保險計劃只是整個金融計劃的一部分。在美國,銀行保險人還必須對聯(lián)邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險人的合作伙伴必須要學會如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預示著保險需求的出現(xiàn)。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來,同樣也要與保險產(chǎn)品相聯(lián)系。例如,一個年輕的存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買一輛新車。獲知信息后,銀行雇員應立即考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外傷害保險。這時銀行雇員可以以金融服務顧問的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現(xiàn)在及將來的保險保障需要。
總之,任何一種銷售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎及保險公司的營銷策略目標協(xié)調一致。歐洲銀行保險人的經(jīng)驗表明金融計劃模式是最有效的模式。
奶茶店營銷策略方案篇九
摘要:本文簡要介紹基于互聯(lián)網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展,并給出一規(guī)范定義,由此討論網(wǎng)絡營銷的新特點和應用策略。
九十年代初,飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)促使網(wǎng)絡技術應用的指數(shù)增長,全球范圍內掀起應用互聯(lián)網(wǎng)熱,世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務和拓展業(yè)務范圍,積極改組企業(yè)內部結構和發(fā)展新的管理營銷方法,搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代,科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來,隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展,信息社會的內涵有了進一步的改變,并稱之為信息網(wǎng)絡的年代。在信息網(wǎng)絡年代,網(wǎng)絡技術的發(fā)展和應用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境,企業(yè)也必須積極利用新技術變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法,搭上技術發(fā)展的快速便車,促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡年代社會變革的新生事物,必將成為跨世紀的營銷策略。
一、網(wǎng)絡市場營銷。
市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動,而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務觀念、定價、促銷和分銷過程。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)絡起源于美國,1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所,通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來,實現(xiàn)互相通訊并稱之為arpanet,在九十年代初,美國國防部將其商業(yè)化,并成立一國際標準化管理委員會負責標準制定和實施,在隨后短短幾年內,互聯(lián)網(wǎng)絡由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū),在互聯(lián)網(wǎng)絡上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進行聯(lián)系,而且收費非常便宜,簡直是“信息超導體”?;ヂ?lián)網(wǎng)絡發(fā)展的全球化,得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性,在互聯(lián)網(wǎng)絡上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作,既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者,信息的流動不受限制,網(wǎng)絡的運作是相互協(xié)調決定的,可以自由連接和退網(wǎng),因此網(wǎng)絡上的資源基本上免費共享的。
目前,互聯(lián)網(wǎng)絡上的應用服務很多,可以分為三大類:通信,如電子郵件(e—mail)用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息,電子新聞組(usenetnews)發(fā)布新聞,對話(talk)實現(xiàn)小組之間遠程實時討論。獲取信息,如文件傳送(ftp)用于全球獲取所需軟件,索引檢索數(shù)據(jù)庫(archie)用來按索引全球檢索,環(huán)球網(wǎng)www(worldwideweb)可以實現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換,是目前使用最廣、最多、頻繁的應用。計算機資源共享,如遠程登錄(telnet)可以遠程共享計算機資源。
二、網(wǎng)絡市場營銷特點。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)絡向一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換交易也就是無本之源,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡具有營銷所要求的某些特性:
1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業(yè)能由更多時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡可以展示商品型錄、聯(lián)結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調查等是產(chǎn)品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4、擬人化?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。。
5、成長性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6、整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡是一種功能是最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直復營銷〗的未來趨勢。
8、高效性。電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統(tǒng)的`組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
三、網(wǎng)絡市場營銷中的4c。
在當前后工業(yè)化社會中,第三產(chǎn)業(yè)中服務業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟主要的增長點,傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務型發(fā)展,新型的服務業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務為主,必須以顧客為中心,為顧客提供適時、適地、適情的服務,最大程度上滿足顧客需求?;ヂ?lián)網(wǎng)絡作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體,可以為在顧客所在地提供及時的服務,同時互聯(lián)網(wǎng)絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此互聯(lián)網(wǎng)絡可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。
互聯(lián)網(wǎng)絡對市場營銷的作用,可以通過對4p(產(chǎn)品/服務、價格、分銷、促銷)結合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡傳統(tǒng)的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c(顧客、成本、方便、溝通)相結合。
1、產(chǎn)品和服務以顧客為中心。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品或服務進行選擇或提出具體要求,企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進行生產(chǎn)并提供及時服務,使得顧客跨時空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務;另一方面,企業(yè)還可以及時了解顧客需求,并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售,提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。如美國pc機銷售公司德爾公司(dell),在1995年還是虧損的,但在1996年,它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡來銷售電腦,業(yè)績得到100%增長,由于顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡,可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦,公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn),并通過郵政公司寄送,因此公司可以實現(xiàn)零庫存生產(chǎn),特別是在電腦部件價格急劇下降的年代,零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網(wǎng)絡,每天的銷售額高大100萬美元以上,并在97年的第一季度繼續(xù)保持100%,遠遠超過其它更大電腦公司。
2、以顧客能接受的成本定價。
傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價,并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準,否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡上則可以很容易實現(xiàn),顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡提出接受的成本,企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷售,所有這一切都是顧客在公司的服務器程序的導引下完成的,并不需要專門的服務人員,因此成本也極其低廉。目前,美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡上,通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車,用戶首先確定接受價格的標準,然后系統(tǒng)根據(jù)價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車,用戶還可以進行適當?shù)男薷?,公司最終生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
3、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。
網(wǎng)絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡訂貨和購買產(chǎn)品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例,該公司創(chuàng)立于8年前,因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統(tǒng),從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前,該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡,以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內部網(wǎng)與汽車制造商建立聯(lián)系,從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產(chǎn)線上。
4、壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯(lián)系。
傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體,通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度,顧客是被動的和接受的,缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系,同時公司的促銷成本很高?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的營銷是一對一和交互式的,顧客可以參與到公司的營銷活動中來,因此互聯(lián)網(wǎng)絡更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系,更能了解顧客和需求,更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎(yahoo)公司,該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡上對信息分類檢索工具,由于該產(chǎn)品具有很強交互性,用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司,雅虎公司馬上將該分類信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用,因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知,并且在短短兩年之內公司的股票市場價值達幾十億美元,增長幾百倍之多。
網(wǎng)絡營銷作為一種全新營銷理念,具有很強的實踐性,它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金,大多數(shù)公司還未見收益,甚至出現(xiàn)虧損,但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀是信息世紀、網(wǎng)絡世紀,營銷也必將是信息化的、網(wǎng)絡化的?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷是未來學家托夫勒描述的增長“最后三天”,美國的在線(aol)公司的網(wǎng)絡年交易額由八十年代幾十萬,九十年代初幾千萬美元,增長到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬人,交易額達三千兩百萬美元,并且還在不斷增長。隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的國際化、規(guī)?;?,國內市場必將更加開放,更加容易受到國際市場開放的沖擊,而網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內的企業(yè)廠商沒有一種危機感,待到下世紀我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡化市場的挑戰(zhàn)。
參考資料:
[1]《第三次浪潮》海爾、托夫勒。
[2]《計算機世界》96、1 ̄97、15。
[3]《計算機用戶》96、23 ̄97、10。
[4]《市場學通論》甘碧群、盛和鳴武漢大學出版社。
[5]《計算機局域網(wǎng)》胡道元清華大學出版社。
[6]《通向未來的信息高速公路》呂本富北京大學出版社。
[7]《marketingmanagement》kotler,7th,usa。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
奶茶店營銷策略方案篇十
電子商務是一種全球范圍內重要的商業(yè)交易模式,電子商務必須是為商務服務的,因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務中網(wǎng)絡營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡營銷的主戰(zhàn)場應該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的,加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務,讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
奶茶店營銷策略方案篇十一
光陰似箭,日月如俊,一晃20xx年就過去了,店長月工作。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學習,同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學到以前沒有學到的知識,使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調入xx一店,作為xx一店的店長,全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷,也沒有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外,還參加了長安大學的教授的培訓,所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸公司下達的任務外,最重要的是和員工一起學習,溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節(jié),我們在這里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點,在銷售的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里,今年的銷售比去年有所提高,當然也有各方面的原因,比起公司的其它門店,毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店,難得管理的是兩個出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比較復雜。
俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時,我們將加倍努力,為門店的銷售作出最大的貢獻。
一、盤點工作。
a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對雅柏超市的全面整改工作,配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作,工作總結《店長月工作總結》。
d:完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
二、存在的問題。
公司問題:
a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè),客單價、來客數(shù)相對減少,由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,另外,受天氣影響,入冬以來氣溫相對往年有所偏高,季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績,購買力嚴重不足,因彭田村的主要消費來自于打工階層,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
b:場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的.同時,應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,特別是每月上、下旬,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c:11月至元月份是食品銷售旺季時期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉率低,嚴重影響商場業(yè)績。
d:新品引進速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
e:自營商品返修高,一旦商品發(fā)生質量問題,維修期內又不能按時到達商場,導致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面商場還要承擔商品死貨的責任,嚴重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽度。
f:顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重,大大影響了顧客購買的回頭率。
g:人員流失率過高,員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基,而今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系,規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
奶茶店營銷策略方案篇十二
1,新加入者的滲透穩(wěn)定策略。
新業(yè)者可依靠產(chǎn)品的新鮮與豪華,品質較佳,差異化,以中等價位進行市場滲透,獲取市場占有率,因為休閑業(yè)對價格具有高敏感度,應以高品質,中價位取高階層市場,并可打擊市場同級的競爭者,這是新產(chǎn)品加入市場初期常用的策略,借以獲取高的市場占有率。然而也有逆向操作,運用高價位差異化策略而成功的。
2,組合產(chǎn)品的價格策略。
隨著競爭的加劇,業(yè)者可以采取產(chǎn)品組合擴大需求,這也是有效的價格策略,通過擴展大量的需求,降低成本,通過價格的優(yōu)惠爭取業(yè)績。也可采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝行程,如含機票或送主題樂園門票等,讓消費者覺得物超所值。
3,差別價格策略。
對不同的目標市場,不同顧客群,不同的時段采取不同價格,即對不同市場區(qū)隔,用不同的價格,以獲取更多的銷售量,如團體價,航空公司的特惠價,或客房在周末的優(yōu)惠特價,餐飲在周日提高價格等。
奶茶店營銷策略方案篇十三
1、促進開盤成交客戶合同簽訂;2、提升開盤售樓部現(xiàn)場人氣;3、促進項目開盤成交,制造凱悅城的聲音,及快速去化房源。
20xx年9月份(具體時間待定)。
1、置業(yè)顧問電話邀約時間:20xx年9月份2、電器的購買。
邀請凱悅城開盤,購房簽約客戶,將在售樓中心內部進行現(xiàn)場“砸金蛋得家電”活動,由項目經(jīng)理對本次活動類容進行簡單介紹,并傳遞前期購房客戶,老帶新活動政策,本次活動抽獎由當天購房客戶現(xiàn)場抽取,產(chǎn)生以下獎勵:一等獎:筆記本電腦(2名)二等獎:海爾冰箱(4臺)。
100元xx90臺=9000元。
費用預估:33000元。
三等獎:海爾洗衣機(6名)四等獎:微波爐(10名)五等獎:榨汁機或電飯煲或加濕器(90名)。
新客戶到達售樓中心——進入簽到區(qū)簽到——拿排號單或序號——客戶集中到門外——現(xiàn)場維持開盤前客戶情緒,待開盤開始,由銷售帶客戶購房,已簽訂購房認購的.客戶——由銷售帶客戶進行現(xiàn)場砸蛋區(qū)——由客戶砸蛋獲取獎券——銷售帶客戶去領獎去等級(需帶認購和客戶身份證)——核對后xx—銷售讓客戶從xx開。
(置業(yè)顧問全程接待,并一對一介紹,促進成交幾率,深入挖掘潛在客戶群)。
1、抽獎券數(shù)量:100張。
抽獎箱:1個費用:100元。
2、聘請婚慶公司。
費用:2500元。
3、水果糕點。
費用:1000元。
4、預計現(xiàn)場布置費用:費用:500元。
5、小禮品購置費:毛絨玩具等20xx元。
6、不可預計支出費用:費用:900元。
7、家電費用。
費用:33000元20xxxx。
費用合計:40000元。
奶茶店營銷策略方案篇十四
摘要:本文解析了當代大學生心理危機的特點,探究心理危機產(chǎn)生原因,對于促使他們保持健康的情緒狀態(tài),促進大學生成長成才具有重要的作用和意義。
關鍵詞:大學生;心理危機;應對方法。
中圖分類號:g41。
文獻標識碼:a。
(一)客觀因素。
1、自然環(huán)境因素。馬克思說“人創(chuàng)造環(huán)境,環(huán)境也創(chuàng)造人”,自然環(huán)境對人具有直接的影響。直接的影響是自然環(huán)境作用于人的感覺器官,引起特定的認知、情感、態(tài)度,決定人對環(huán)境的適應方式?!白鳛樵谧匀画h(huán)境中生存發(fā)展的每一個人,必然會受到自然因素的制約,產(chǎn)生種種挫折”。
2、社會環(huán)境因素。社會環(huán)境因素間接的影響是自然環(huán)境通過社會環(huán)境對人的心理和行為產(chǎn)生影響。人們在特定的社會環(huán)境中生產(chǎn)和生活,隨著科學技術的飛速發(fā)展,社會生活節(jié)奏不斷加快,生存競爭日益激烈,社會生活及其變化對人的影響和限制無處不在,人們因社會環(huán)境因素而產(chǎn)生的挫折也普遍存在。
3、學校環(huán)境因素。我國教育改革處于不斷發(fā)展和完善過程中,學校教育還存在著諸多不足和缺陷。在大學的學習生活中,學校設置的課程內容陳舊、教師的教學方法不當、學生所學專業(yè)與本人興趣不相符合、班集體中人際關系不協(xié)調、飲食條件較差等,都可能使大學生產(chǎn)生挫折。
4、家庭環(huán)境因素。弗洛伊德認為“良好的家庭環(huán)境”是大學生健康人格形成的前提。大學生的心理挫折總能或多或少地找到家庭的烙印。家長的文化素質、道德品質、價值觀念、教育方式、職業(yè)、閱歷、家庭經(jīng)濟狀況、家庭矛盾糾紛、家庭成員的健康狀況以及家庭與鄰里之間的關系等,無不影響著大學生的心理狀況。
(二)主觀因素。
1、個體條件。這是因個體身高、容貌、體力、智力、能力、情緒、意志、性格、疾病以及某些生理缺陷(如口吃、色盲等)等個體條件因素引起的挫折。主要有兩個方面。第一,受個體條件差的制約和限制不能達到目標。第二,因個體條件卓越的影響而給大學生個體帶來挫折感。
2、需要沖突。需要是個體生活中感到欠缺而力求獲得滿足的一種內心狀態(tài),是有機體自身或外部條件的要求在頭腦中的反映。在現(xiàn)實生活中,人們的一切活動,都是為了滿足自身某種需要和實現(xiàn)人生某種追求。但是,由于客觀條件的限制和阻礙,人們需要的滿足和追求的實現(xiàn),總是很有限的。當需要不能滿足時,就會使人產(chǎn)生沮喪、失意、焦慮等消極的情緒反應,這就產(chǎn)生了挫折。需要越強烈、越迫切,它所產(chǎn)生的行為動力也就越大,遭受挫折時的反應也就越強烈:反之則較弱。
3、動機沖突。動機沖突是指個體在有目的的活動中,出現(xiàn)兩個或多個目標互相沖突或有兩個或多個彼此排斥的愿望造成的矛盾狀態(tài)。動機沖突也就是選擇的沖突,人的一生始終處在選擇中,小到購物、游玩,大到擇偶、就業(yè)、確定生活道路。選擇時所面臨的沖突常使一些大學生猶豫不決、左右徘徊,人們往往會經(jīng)歷激烈的動機斗爭,從而產(chǎn)生內心緊張和焦慮不安,引起生理、心理上的不良反應。
4、抱負水平。學習、生活上遇到了困難,個體是否體驗到挫折,以及體驗的深度、產(chǎn)生挫折反應的強度與其抱負水平密切相關。一般來說,確定的目標或標準高,則抱負水平高:確定的目標或標準低,則抱負水平低。這個自定的目標或標準,僅僅是個人對自己所達到的成就的一種愿望,與從事該活動后的實際成就不一定是符合的。一個人的抱負水平很低,他固然容易達到目標,但它會使人變得懶惰、厭倦、不求進取,并且他的身心潛能實際上處于被埋沒的狀態(tài),會錯過很多發(fā)展的機會,就會產(chǎn)生由于空虛、苦悶等所造成的挫折感。
(一)對大學生挫折行為反應充分認識和寬容。
受挫大學生心理脆弱,經(jīng)不起過度的負性刺激。為此要充分認識大學生挫折。大學生是一個特殊的社會群體,雖然身體已完全發(fā)育成熟,但心理發(fā)展尚未完全成熟,他們是正在高校中接受高級專業(yè)知識教育的青年學生,缺乏正、反兩方面社會經(jīng)驗的體驗,更缺乏如何面對挫折、戰(zhàn)勝挫折的勇氣、方法。大學生在遭受挫折時,其行為反應可能是某種有強烈情緒性的非理智反應,這些反應與他們在正常狀態(tài)下的不良行為有著根本的不同,因此社會、學校對受挫以后大學生的行為表現(xiàn)應持寬容態(tài)度。對受挫大學生的充分認識和寬容態(tài)度,一方面體現(xiàn)了社會、學校以及教育工作者崇高的社會責任感,寬容態(tài)度是對受挫大學生的真誠幫助和教育,反之可能把受挫大學生推向絕境;另一方面,也體現(xiàn)了社會的教育水平。
(二)熱情幫助受挫大學生擺脫困境,戰(zhàn)勝挫折。
大學生在受挫以后,許多人通過自我調整或主動尋求幫助戰(zhàn)勝挫折,這樣的大學生是積極的、進取的。但現(xiàn)實中,也有不少大學生遭受挫折以后,陷入消極的行為反應中不能自拔。上述兩種情況的大學生都存在熱情幫助的問題。第一種情況下的受挫大學生獲得幫助,可以促使他們盡快擺脫困境;第二種情況下的受挫大學生是迫切需要幫助的人,他們需要外界力量“拉”他們一把。
(三)培養(yǎng)良好的意志品質。
意志力強的人對挫折的適應能力、承受能力都較高,并能將挫折進一步轉化為促進目標實現(xiàn)的積極因素,進一步增進自信心:而意志薄弱的人往往缺乏信心和主見,對自我的控制和約束力較差,容易改變行為的方向,容易回避現(xiàn)實,采取消極的應對方式,甚至出現(xiàn)意志消沉和精神障礙。大學生要通過各種方式磨煉自己的意志,培養(yǎng)自己良好的意志品質。
奶茶店營銷策略方案篇十五
引起關注、進行廣告宣傳。
從9月1日到10月31日(2個月)結束。
杭州市。
浙江今越生物工程有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、營銷與一體的綜合性企業(yè),新產(chǎn)品“今越糖可營養(yǎng)片”擁有西南西北、省級、市縣級總分銷網(wǎng)絡1200多家,各大藥店有售,具有對糖尿病人起到調節(jié)飲食、補充營養(yǎng)的功效。為答謝廣大朋友對我公司的擁護厚愛,特舉辦一次《糖尿病人的心聲》5000元稿酬征集活動,具體事項如下:
1、從即日起,凡見本次活動的報紙廣告者均可參加,投稿內容《糖尿病人的心聲》即暢寫糖尿病人身體、生活、工作、病史、情緒、思想、需求和打算、準備如何關心自己和關心別人等方面的文稿。要求字跡清楚、工整。
2、來信寄至杭州懇山西路331號浙江今越生物工程有限公司策劃部收,郵編310004,請把來信地址、姓名、電話、工作單位、個人簡歷寫清楚寄給我們。
3、征稿時間兩個月,我們將在10月底對參賽結果進行評選、復選,選出1名最優(yōu)秀的5000元獎金得主,將評選結果公布與眾。
4、謝絕來電,來稿不退,敬請諒解,本次活動一略免費報名參加。
5、本次活動由浙江今越生物工程有限公司注釋。
公司產(chǎn)品策劃部經(jīng)理、策劃員、設計師,和杭州市全市市民。
1、9月1日到9月3日,設計本次征稿活動報紙廣告,設計大廳懸掛式榮譽獎牌,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、設計師主辦。
2、9月2日,領取設計好的報紙代理廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項,簽協(xié)議書,交廣告費,收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù)(報社無定制、制作啡琳、出片服務,所以請廣告公司代理)。產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
3、9月3日,領取設計好的榮譽獎牌廣告光盤到廣告公司談懸掛式榮譽獎牌定制事項,簽協(xié)議書,交廣告費,收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù),產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
4、9月4日到9月5日,設計本次活動評選結果的報紙廣告,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責、設計師主辦。
5、9月5日到9月8日,快速、有禮貌接聽處理客戶打來的電話,做好記錄,每個電話1到2分鐘為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
6、9月9日到10月15日,把來信進行閱讀、記錄、整理、歸納、分類、備案、存檔,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
7、10月16日,選出10封典型的信件,具有一定的社會身份、公關身份、有影響力的人物為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
8、10月17日,進行復選,請公證處人員公證,最終確定最佳最優(yōu)秀的5000元獎金得主,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
9、10月18日,通知最佳的5000元獎金得主,恭喜獲獎,并告知在登報7日內來公司領取交稅后的獎金獎牌,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
10、10月19日,領取設計好的最佳的5000元獎金得主廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項,簽協(xié)議書,交廣告費,收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù),協(xié)議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期,并做好本次報紙廣告的存根和備擋,而且刊出時間以10月25日(周五)為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
1
1、10月25日到31日,最佳的5000元獎金得主來公司領取交稅后的獎金獎牌,并做好日后跟蹤、訪問、合作項目的工作。產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
1、征稿活動報紙廣告,刊出四分之一通欄,黑白版,活動標題、內容設計新穎。請廣告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登廣告時間準時、準確為宜。協(xié)議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期,并做好本次報紙廣告的存根和備擋,而且刊出時間以9月5日6日(周四周五)為宜。
2、大廳懸掛式榮譽獎牌,0.8米高x0.4米長,設計新穎具有一定的觀賞性。
3、榮譽獎牌廣告協(xié)議書中要求廣告公司寫清交貨日期和質量保證。
4、信件閱讀、分類、工作要求認真、細致,總結突出,身份、購買意向、客戶大小分別分成a、b、c、d四個等級,以備日后調查和訪問。
奶茶店營銷策略方案篇十六
摘要:隨著近年來大學生心理危機事件的不斷增多,加強對大學生心理危機的干預,保障大學生身心健康、和諧快樂地發(fā)展成長,已成為高校教育工作的重要內容和任務。本文通過分析大學生心理危機產(chǎn)生的原因,提出了大學生心理危機的干預策略,力求進一步提高大學生心理健康水平。
關鍵詞:大學生;心理危機;心理危機干預。
心理危機干預研究最早源于林德曼,經(jīng)卡普蘭等的工作得到補充與發(fā)展。心理學家卡普蘭從1954年開始對心理危機進行系統(tǒng)研究,并于1964年提出了心理危機干預理論。心理危機是指當個體面臨突然或重大生活逆境(如親人死亡、婚姻破裂或天災人禍等)時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。對于當代在校大學生來說,比較常見的有就業(yè)危機、學習危機、情感危機等等。危機干預就是對處于心理危機狀態(tài)者采取明確有效的措施,使之最終戰(zhàn)勝危機,重新適應生活。危機干預是心理治療措施的一種,是從簡短的心理治療基礎上發(fā)展起來的治療方法,以解決問題為主要目標,不涉及當事人的人格矯治。其目的是隨時對那些經(jīng)歷個人危機、處于困境或遭受挫折和將要發(fā)生危險(自殺)的人提供支持和幫助,使之恢復心理平衡狀態(tài)。
(一)家庭和學校的教育方式、方法的影響。
學校和家長在教育學生的過程中,往往采用應試教育的方法,忽視學生的全面素質培養(yǎng),只重視智力教育,而沒有將培養(yǎng)學生心理素質滲透到其中,忽略了學生健康人格的培養(yǎng)。相當一部分家長因為受教育程度較低,不懂得科學教育觀念,多采用簡單、粗暴的傳統(tǒng)的家長制手段,容易使子女形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮、偏執(zhí)敵對等不健康的心理品質。
(二)來自學習方面的壓力。
在家長期望、社會期望和自身期望的多重壓力下,大學生的心理狀態(tài)可能在理想受挫的情況下變?yōu)闃O端的心理危機表現(xiàn)形式。學生焦慮過度是學習過程中常見的一種病態(tài)心理,是大腦的興奮與抑制過程相互誘導失調的結果,會給大學生帶來意想不到的痛苦。學習壓力是導致學生產(chǎn)生心理危機的主要因素之一。
(三)來自經(jīng)濟方面的壓力。
在我國,讀大學的費用對于家庭經(jīng)濟困難的學生來說是不小的負擔。目前經(jīng)濟困難學生約占學生總數(shù)的30%。貧困生不僅要承受經(jīng)濟拮據(jù)、難以完成學業(yè)的壓力,可能還有深藏于內心的困惑、痛苦和自卑的心理負擔。這些都容易使他們產(chǎn)生心理失衡和壓力。
(四)來自就業(yè)方面的壓力。
現(xiàn)在的就業(yè)市場競爭激烈,大學生一入學就要考慮畢業(yè)找工作的問題,他們常常會思考“自己將來能否找到理想的工作,會否畢業(yè)即失業(yè)”等問題。面對即將踏入的競爭激烈的社會,不少大學生都會有一定程度的心理恐慌。
(五)來自人際關系的壓力。
中學和大學的學習、生活、管理方式有很大不同,大學生面臨全新的人際關系問題。另外,大學生的性生理、性心理逐漸發(fā)育成熟,“愛情心理”開始萌動。由于大學生的心理發(fā)展不夠成熟,戀愛的不成功便導致失戀,有的大學生把失戀看成是極端嚴重的生活事件,這會使他們的情緒、自我評價、人際交往、學習和生活規(guī)律受到不同程度的打擊,由此也造成了一系列的心理危機。
(一)完善心理危機預警機制是前提。
1、建立健全心理檔案。學校應在新生入學后進行全面的心理健康普查,并建立心理檔案。要對所有數(shù)據(jù)進行動態(tài)管理,便于信息調用。根據(jù)新生問題的程度不同進行篩選,并重點關注高危機學生。及早發(fā)現(xiàn)有心理危機傾向的學生和學生中存在的主要問題,確定預警對象和范圍。
2、建立心理危機干預隊伍。學校應當建立起一支以專職教師為骨干,專兼結合、專業(yè)互補、相對穩(wěn)定、素質較高的工作隊伍。同時抓好輔導員、班主任隊伍建設,深入到學生中去,建立良好的溝通渠道。圍繞預警對象建立學生信息員隊伍,做好信息員的培訓工作,明確信息員的職責。
3、加強大學生心理健康教育。開設心理健康教育講座和課程,以知識宣傳為基礎,通過宣傳櫥窗、校報、廣播等多種途徑,以活動為載體,開展豐富多彩的活動,如舉辦心理電影賞析、心理沙龍、校園情景劇、心理健康知識競賽等心理健康教育活動,大力加強心理健康知識普及工作,提高學生的健康意識和自助能力。
(二)建立高效的危機干預系統(tǒng)是核心。
1、建立學生心理危機干預領導小組和由院系、輔導員、班主任、宿舍管理人員構成的四級心理危機干預工作網(wǎng)絡系統(tǒng)。詳細制定各級系統(tǒng)職能部門及成員的工作職責,并對相關人員進行心理危機干預的專題教育培訓,建立早期識別心理問題學生和有效干預的快速反應通道。
2、啟動社會、家庭和學校全方位的心理支持系統(tǒng)。危機干預要整合高校心理輔導的危機處理、補救、預防和發(fā)展性等四種取向,使得學生能夠有效地根據(jù)自己的需要及時使用學校的輔導資源。在整合的基礎上改善學校的軟環(huán)境,并且在必要時能夠有效地調動其同學、朋友、家庭、社區(qū)和自愿者組織等各種社會資源,完善學生的社會支持系統(tǒng)。
3、實施危機干預“五心”策略。即給其信心、泄其煩心、訴其真心、聽其誠心、斷其險心。通過個別咨詢、團體輔導等進行干預,對有特殊需要、有心理危機傾向的大學生進行困難解決、學習輔導、潛能開發(fā)、職業(yè)輔導、生活輔導、認知調整和行為矯正。
4、建立健全學校危機事件應急處理方案。設計學生遭遇危機后,學生求助機制和學校處理應對機制,包括應急措施和評估體系。建立因學生心理問題需要校、醫(yī)院及相關專業(yè)機構來進行會診、轉診等的聯(lián)系機制,加強心理咨詢機構同精神病專科醫(yī)院的聯(lián)系。建立健全學生休學、退學通報機制,隨時掌握學生因心理問題出現(xiàn)的休學、退學情況,對返校后的學生及時進行心理康復訓練和心理關懷工作。
(三)建立心理危機事件的后干預機制是保障。
在實施危機干預時,助人者不僅要關注當前的問題,而且要關注它可能帶給當事人的長期效應。危機后干預就成為一個很重要的步驟。
1、要對度過心理危機的學生繼續(xù)進行幫助和治療。要給予學生心理上的支持和學習、生活上的關懷,使學生真正從危機事件中恢復過來,過正常健康的生活。如果危機沒有得到恰當處理,即使當事人把它壓制在意識之外,它也會在當事人以后的生活中反復出現(xiàn),對當事人有潛在而巨大的影響,一旦新的刺激或事件發(fā)生,就會把個人帶回到危機狀態(tài)之中。
2、對與當事人有關的人們的幫助。他們參與或目睹了危機事件,這也會對他們的學習和生活產(chǎn)生極大的影響。但在實際工作中,我們往往忽視了他們的心理危機,使他們難以得到關注和幫助。因此,對他們進行后干預也是很必要的。我們不僅要幫助他們接受這個事件,而且可以通過后干預使他們幫助其他人。
參考文獻:
[1]王麗霞.高校學生心理危機干預及其對策研究[j].中國電力研究,2008(09).
[2]朱元利李靖.“社會轉型”期大學生心理危機及干預策略研究[j].前沿,2010(6).
[3]陶華蕾.大學生心理危機原因分析及干預對策研究[j].考試周刊,2011,(15).
基金項目:本文系湖南工學院學生思想政治教育研究課題(編號12s03)的研究成果。
奶茶店營銷策略方案篇十七
曾經(jīng)活躍在醫(yī)藥營銷行業(yè),創(chuàng)造過無數(shù)神話的醫(yī)藥營銷大軍,現(xiàn)在普遍面臨一個困惑,到處都是嘆息一片:廣告監(jiān)管越來越嚴;廣告費用越來越高;廣告資源越來越少;廣告受眾越來越覺醒;能用的模式越來越少。
曾經(jīng)虎虎生威的醫(yī)藥營銷人,走南闖北,久經(jīng)沙場,戰(zhàn)無不勝,無堅不摧,是何等威風!現(xiàn)在多數(shù)被困守于一域,如同熱鍋上的螞蟻。不見了當初虎威,真正成了一地螞蟻。
不做電視廣告如何操作市場?筆者認為:充分挖掘終端媒體的潛力,不失為一條新的思路。筆者所言的終端媒體,是廣義的媒體,而非僅僅指產(chǎn)生銷售的場所。還包括可以營造銷售氛圍的一些場所,是大終端概念。終端媒體潛力的挖掘通常可以從以下幾個途徑考慮:
1、產(chǎn)品包裝——搶眼又貼心。
營銷氛圍的營造首先應該從產(chǎn)品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調、大小、字體的顏色、包裝盒的材質、圖案的搭配比例等等都要精心設計。讓目標消費者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經(jīng)常見到農(nóng)村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。產(chǎn)品的包裝還要考慮患者使用時的方便性??诜阂芎敛毁M力地打開并喝到嘴里,不用擔心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。產(chǎn)品的說明書正面要按國家相關規(guī)定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。
2、終端宣傳品廣告——大氣又強勢
終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、pop、易拉寶、產(chǎn)品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。
3、產(chǎn)品促銷員——形象代言人
專職招聘的產(chǎn)品促銷員,無異于產(chǎn)品的形象代言人,其作用遠遠優(yōu)于電視廣告。電視廣告的投放多數(shù)都被浪費,屬廣撒網(wǎng)型,結果多數(shù)是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強,更靈活,能夠準確掌握消費者的心理變化,采取適當?shù)耐扑]方法,最大程度地勸服消費者,從而促進產(chǎn)品的成功銷售。促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準。至少是高中、中專以上學歷,最好有一定醫(yī)學、藥學知識??邶X伶俐,善于把握消費者心理。產(chǎn)品知識一定要精,不單是對自己的產(chǎn)品了解,還要了解主要競爭對手的相關知識和弱點。千萬不要把促銷員當做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進推薦的積極性。
4、終端店員——錦上添花者
與全體店員保持良好的關系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。對于店員,感情溝通是一方面,物質的激勵也不能少??梢哉埶麄兂灶D飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點小禮物,給予推薦產(chǎn)品適當?shù)奶岢伞τ诘陠T的培訓不能像培訓促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據(jù)產(chǎn)品知識內容編笑話、編歌唱等等,對于公認的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產(chǎn)品知識,推薦起來跟有說辭。實現(xiàn)產(chǎn)品在店內的第一推薦率。
5、消費者口碑——重磅殺傷武器
這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費者的口碑好好利用起來,至關重要。想利用消費者口碑需注意幾點:首先建議患者按療程服用,確保產(chǎn)品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產(chǎn)品無效,傳播負面信息;其次積極建議患者把產(chǎn)品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當?shù)奈镔|鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經(jīng)患者本人允許,可以作為康復明星在終端宣傳。利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實性,確實達到預期治療效果;不要用物質利益進行誘導;一定要征得患者同意,發(fā)至內心的愿意給企業(yè)做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。
6、電話、短信——新型征服工具
電話、手機的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細記錄,包括年齡、住址、經(jīng)濟條件、聯(lián)系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導,避免不必要的意外發(fā)生。體現(xiàn)廠家高度負責的責任感。電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運用得當,也是一種有力的重要媒體。逢節(jié)日、患者生日,一定要發(fā)短信祝福,平常還可以發(fā)一些幽默笑話溝通,增進情感聯(lián)系。
7、康復健康屋——高科技與專家的統(tǒng)一體
在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設立康復健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務。面向所有目標群體,不管買不買產(chǎn)品,都可以享受義務服務。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產(chǎn)品,不要強推,淡化商業(yè)味道,體現(xiàn)公益目的。
8、消費者的家——直搗黃龍府
把患者的家也好好利用起來吧,讓產(chǎn)品的形象和信息與目標消費者朝夕相處,潛移默化。可以免費送門簾,每次從門口經(jīng)過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當然,所贈禮品都要有產(chǎn)品信息,起到廣告宣傳作用。20xx年,筆者曾為一家藥業(yè)公司設計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。電視廣告風采不再,終端媒體越發(fā)迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關鍵。
奶茶店營銷策略方案篇十八
“酒香也怕巷子深”,這是古老的營銷話題。網(wǎng)絡,是個信息快速更迭的地方,而x團購網(wǎng)要想快速崛起,就必須做好信息的傳遞和更新,也就是宣傳推廣工作。為此,在充分研究當下網(wǎng)絡推廣方式的基礎上,結合x團購網(wǎng)的定位、消費者群體、商品種類等,我們特制定以下可行性推廣方案。
迅速提升網(wǎng)站的人氣和美譽度,促使網(wǎng)站的瀏覽量和注冊量,短期迅速增加會員人數(shù)以及銷售量。同時,提高忠誠度以及對x團購網(wǎng)和商家的信任度。
1、x團購網(wǎng)的消費者
團購網(wǎng)的消費者主要為年齡為18-40歲的消費群體,其中,18-35歲為網(wǎng)購人群的主體,25-30歲人群占33.8%,18-24歲人群占30.0%,31-35歲人群占26.9%。因為這類人群熱衷于休閑消費、購物、美食、夜生活、聚餐、游玩、上網(wǎng)。收入穩(wěn)定,消費能力比較強,女性是活躍人群,大多數(shù)集中在18-30歲,以私營小老板、企業(yè)白領、學生為主。他們有網(wǎng)絡購買和網(wǎng)絡支付習慣、對價格敏感但愿意追求生活品質的人群,更容易轉化為消費行為。概況起來可歸納為以下6類:
(1)政府、事業(yè)單位公務人員。
(2)大中企業(yè)辦公、行政人員。
(3)民營企業(yè)、個體老板與職員。
(4)中學、高中、大專院校學生。
(5)各階層中高收入百姓。
(6)外地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員。
2、項目的主要產(chǎn)品
根據(jù)對網(wǎng)絡團購趨勢及網(wǎng)購消費者習性的調查,我們認為,x團購網(wǎng)經(jīng)營的產(chǎn)品主要有以下要求:
(1)屬于大眾熱銷品,是消費者生活消費、休閑服務必需的。
(3)具備有一定的市場知名度,或是品牌廠商新上市的某一新產(chǎn)品。
(5)是某特定消費群體、特定時間內非買不可,并屬于消耗性質的商品(服務)。
(6)主要專注于本地化生活服務,涉及餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物等多個方面。
奶茶店營銷策略方案篇一
一個好的營銷策劃一定會注重受眾的參與性及互動性。本站策劃書頻道就為您提供各類優(yōu)秀的營銷策劃書。包括活動策劃書匯總精選、2018策劃書模板大全匯總。以下提供的是微信營銷策略方案。
1.“意見領袖型”營銷策略企業(yè)家、企業(yè)的高層管理人員大都是意見領袖,他們的觀點具有相當強的輻射力和滲透力,對大眾言辭有著重大的影響作用,潛移默化地改變人們的消費觀念,影響人們的消費行為。微信營銷可以有效的綜合運用意見領袖型的影響力,和微信自身強大的影響力刺激需求,激發(fā)購買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍,就是最好的“意見領袖型”營銷策略。如:雷軍利用自己的微博強有力的粉絲,在新浪上簡單的發(fā)布關于小米手機的一些信息,就得到眾多小米手機關注者的轉播與評論,更能在評論中知道消費者是如何想的,消費者內心的.需求。
2.“病毒式”營銷策略微信即時性和互動性強、可見度、影響力以及無邊界傳播等特質特別適合病毒式營銷策略的應用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個即經(jīng)濟又實惠,更有效的促銷好模式。更主動為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應,將產(chǎn)品和服務信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。
3.“視頻,圖片”營銷策略運用“視頻、圖片”營銷策略開展微信營銷,首先要在與微友的互動和對話中尋找利用市場,發(fā)現(xiàn)利于市場。為特定利于市場為潛在客戶提供個性化、差異化服務,其次,善于供助各種技術,將企業(yè)產(chǎn)品、服務的信息傳送到潛在客戶的大腦中,為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢,打造出優(yōu)質的品牌服務。讓我們的微信營銷更加“可口化、可樂化、軟性化”,更加地吸引消費者的眼球。
策劃書頻道精選推薦
2018策劃書格式大全匯總
活動策劃書匯總精選
奶茶店營銷策略方案篇二
1、產(chǎn)品包裝——搶眼又貼心。
營銷氛圍的營造首先應該從產(chǎn)品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調、大小、字體的顏色、包裝盒的材質、圖案的搭配比例等等都要精心設計。讓目標消費者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經(jīng)常見到農(nóng)村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。產(chǎn)品的包裝還要考慮患者使用時的方便性??诜阂芎敛毁M力地打開并喝到嘴里,不用擔心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。產(chǎn)品的說明書正面要按國家相關規(guī)定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。
2、終端宣傳品廣告——大氣又強勢。
終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、pop、易拉寶、產(chǎn)品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。
3、產(chǎn)品促銷員——形象代言人。
專職招聘的產(chǎn)品促銷員,無異于產(chǎn)品的形象代言人,其作用遠遠優(yōu)于電視廣告。電視廣告的投放多數(shù)都被浪費,屬廣撒網(wǎng)型,結果多數(shù)是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強,更靈活,能夠準確掌握消費者的心理變化,采取適當?shù)耐扑]方法,最大程度地勸服消費者,從而促進產(chǎn)品的成功銷售。促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準。至少是高中、中專以上學歷,最好有一定醫(yī)學、藥學知識。口齒伶俐,善于把握消費者心理。產(chǎn)品知識一定要精,不單是對自己的產(chǎn)品了解,還要了解主要競爭對手的相關知識和弱點。千萬不要把促銷員當做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進推薦的積極性。
4、終端店員——錦上添花者。
與全體店員保持良好的關系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。對于店員,感情溝通是一方面,物質的激勵也不能少??梢哉埶麄兂灶D飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點小禮物,給予推薦產(chǎn)品適當?shù)奶岢?。對于店員的培訓不能像培訓促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據(jù)產(chǎn)品知識內容編笑話、編歌唱等等,對于公認的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產(chǎn)品知識,推薦起來跟有說辭。實現(xiàn)產(chǎn)品在店內的第一推薦率。
5、消費者口碑——重磅殺傷武器。
這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費者的口碑好好利用起來,至關重要。想利用消費者口碑需注意幾點:首先建議患者按療程服用,確保產(chǎn)品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產(chǎn)品無效,傳播負面信息;其次積極建議患者把產(chǎn)品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當?shù)奈镔|鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經(jīng)患者本人允許,可以作為康復明星在終端宣傳。利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實性,確實達到預期治療效果;不要用物質利益進行誘導;一定要征得患者同意,發(fā)至內心的愿意給企業(yè)做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。
6、電話、短信——新型征服工具。
電話、手機的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細記錄,包括年齡、住址、經(jīng)濟條件、聯(lián)系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導,避免不必要的意外發(fā)生。體現(xiàn)廠家高度負責的責任感。電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運用得當,也是一種有力的重要媒體。逢節(jié)日、患者生日,一定要發(fā)短信祝福,平常還可以發(fā)一些幽默笑話溝通,增進情感聯(lián)系。
7、康復健康屋——高科技與專家的統(tǒng)一體。
在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設立康復健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務。面向所有目標群體,不管買不買產(chǎn)品,都可以享受義務服務。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產(chǎn)品,不要強推,淡化商業(yè)味道,體現(xiàn)公益目的。
8、消費者的家——直搗黃龍府。
把患者的家也好好利用起來吧,讓產(chǎn)品的形象和信息與目標消費者朝夕相處,潛移默化??梢悦赓M送門簾,每次從門口經(jīng)過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當然,所贈禮品都要有產(chǎn)品信息,起到廣告宣傳作用。20__年,筆者曾為一家藥業(yè)公司設計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。電視廣告風采不再,終端媒體越發(fā)迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關鍵。
奶茶店營銷策略方案篇三
商業(yè)運作過程中,第一關鍵要素就是店址選擇問題。對此,沃爾瑪、肯德雞等享譽全球的連鎖巨頭們用其多年的發(fā)展經(jīng)驗無數(shù)次地證明它的正確性。商業(yè)是聚集人氣、交流信息、達成交易的活動總稱,而這樣一切活動的背后都是需要“人”作為推動者和執(zhí)行者,如何選擇能夠聚集最佳人氣的店址就是商業(yè)活動成功的前提條件。因此,對于“商業(yè)化”運作經(jīng)驗缺乏的制造企業(yè)來說,店址的選址就更加的重要了。
商品管理是店面運營的一項非常重要的工作,其目的在于保證商品在店面的每一個環(huán)節(jié)都做到科學性和完整性,以實現(xiàn)銷量最大化。
制造企業(yè)在商業(yè)化過程中形成的專賣價格體系和原有經(jīng)銷價格體系的協(xié)調管理將會是制造企業(yè)店面運營面臨的挑戰(zhàn)之一。二者之間既面臨重合性,又需要具有特殊性以突出專賣網(wǎng)絡的價值。
高效、科學的物流配送體系是連鎖商業(yè)成功的基本保障,世界第一的商業(yè)帝國沃爾瑪連續(xù)多年來雄踞世界500強企業(yè)之首而不倒,其中的一個關鍵就在于其建立了一套先進的、強大的物流配送體系。對于初涉商業(yè)領域的制造企業(yè)來說,其物流配送體系并不要求具有如此強大的功能,但必須滿足兩個基本的目的:其一、專賣商業(yè)網(wǎng)絡的正常供給;其二、與原有配送體系的協(xié)調。
營導購管理的關鍵在于兩個方面:一是做好導購人員的選拔、培養(yǎng)和科學使用;二是做到導購技巧的不斷更新和完善。
促銷是指制造企業(yè)通過利用媒體廣告、人員推銷、公共關系等方式而進行的階段性造勢,并刺激銷量、塑造品牌的活動方式。而對這些活動方式的管理就稱為促銷管理。其主要包括企業(yè)層面和店面層面的促銷管理,本文在此主要是針對制造企業(yè)店面運營的促銷管理而言,它對單個店面運營有著聚集人氣、吸引人流、增加銷量、對抗競爭對手、提高市場占有率的價值。
店面管理涉及店面運營的所有工作,包括門店商品管理、價格管理、導購管理等環(huán)節(jié),其重要性自是不言而喻。而筆者再次提及卻并非為了強調上文幾個店面管理內容,除此之外,店面管理還涉及太多細致而微不足道的工作和程序,包括店面安全管理、衛(wèi)生管理、收銀管理、服務管理等,實際店面運作中我們容易將這些環(huán)節(jié)遺漏或者應付過關。
奶茶店就是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快,而且門面非常好找的創(chuàng)業(yè)項目,一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外,奶茶店經(jīng)營管理不用太多周轉金,非常適合小本自主創(chuàng)業(yè),但對于一些想開奶茶店創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說,一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng)業(yè)計劃書十分重要,對以后的經(jīng)營管理起著很大的影響。
奶茶,發(fā)展趨勢很好的,而且有非常巨大的潛力。但是,要注意幾點:
1、您的經(jīng)營必須有特色。沒有特色的產(chǎn)品是沒有市場的。
2、您的品質要好,口感是否保持一致。我接觸過眾多您同行,成功的在這方面做得比較好。
3、小店也要專業(yè)管理。
4、及時了解消費者消費愛好和同行產(chǎn)品,及時調整您的產(chǎn)品和口味。
由于我們不是加盟別人的店,所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意,所以我們要努力尋找物美價廉的貨源,而且采購不到好的設備,將不僅僅是浪費幾百塊錢的事,可能會讓我們因此失掉好多的長期顧客,千萬不可大意。具體使用過程中的注意事項,會在另外一篇中列出。
1、封口機。
(賣炊具機械、封口設備的店里有賣)帶有計數(shù)器,你每封一下口,計數(shù)器都會記一下數(shù),無論電源有沒有接通,是一種機械計數(shù)。其他不帶計數(shù)器的更便宜一點。封口機選購時要注意,找個杯子封一下試試,把溫度調到170度左右,按下大約一秒多鐘,取出看有沒有封?。辉偕晕⒂昧δ笠幌?,看封得結實不結實,有沒有封得不結實的地方,有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊,有沒有沒切斷,而是拽斷的地方,也就是看上下模平不平,齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜。
(賣封口機的地方一般會附帶銷售)選購時要注意,封口膜不能太厚,太厚了容易封不住,而且插吸管的時候會很難插破,用力過猛,要么把吸管插壞,要么把奶茶掉到地上,要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮,太厚的一般都不是什么好料,會很脆,一插就會裂一道大口子。
3、杯子。
會賣封口膜、吸管等,賣封口機的店里也會附帶銷售)一般是20xx個一箱,不單賣。杯子的價格相差不大,質量卻相差不少,而且杯子很重要,一定要多跑幾家,認真選購。選購時要首先看料的厚度,太軟的不行,用力拿會把奶茶捏出來,不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下,然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是:杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實,關鍵是用料要均勻,這樣盛滿奶茶時,用手提杯沿,才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子,會大大破壞顧客的心情,而且在懷疑杯子質量的同時,一定會懷疑奶茶的質量。
4、吸管。
(賣塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣。賣的店不是很多,要仔細找,畢竟是奶茶專用的,不像杯子那樣用的地方很多)一大包總共5000只,每一大包里又有100只的小包,可以買幾小包,不過會貴一點。選購的時候主要要注意用料的厚薄,不能太軟,如果你選購了過厚的封口膜和過軟的吸管,那么你的顧客將會因此丑態(tài)百出。選購的時候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試,如果手還沒感覺有多痛,吸管的尖已經(jīng)彎了,那就是太軟了。
5、攪拌機。
西貝樂牌的比較好。不管是材料還是運行時間等,都比九陽等亂七八糟的牌子要好一點,價錢也不貴,這個沒啥多說的,最好到大商場里買,售后服務比較好。
6、飲水機。
為了節(jié)約成本,我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個加熱器,所以我們沒必要買什么名牌的,只要注意內膽是不銹鋼的,一次盛水不要太少就行。冬天的時候需要的熱水多,我自己動手做了一個另外的設備來解決。
7、容器。
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等,都需要合適的容器來盛,這些東西可以按自己的喜好來購買,不過要注意的是,這些容器都要有蓋子,其一這樣比較衛(wèi)生,其二,熱天、下雨天,原料都容易結塊或融化,不用時及時蓋上蓋子會好一些,像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。買點零食吃著也挺好。
奶茶店營銷策略方案篇四
(一)早上7:00賣場開門營業(yè)前,當班收銀員應在當班組長的監(jiān)督下,將備用金清點完畢,7:00準時走進收銀臺內開始檢查收銀機、卡機、小票打印機、驗鈔機、掃描平臺是否能夠正常工作,是否處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),將當日工作所需購物袋、零錢、小票紙整理到位,發(fā)現(xiàn)異常及時匯報組長。
(二)收銀員需每日清理收銀臺內衛(wèi)生,在閑暇時整理收銀臺內商品,缺貨時應及時將要貨單整理好交給組長,嚴禁收銀員閑暇時離開收銀臺到店外活動。
(三)收銀員嚴禁攜帶私人現(xiàn)金、背包等物品進收銀臺,收銀臺僅可存放水杯、手紙這兩種個人物品。
(四)收銀員當班時應著裝整齊,不得涂抹指甲油和濃妝艷抹,頭發(fā)必須盤起或扎起。
(五)收銀員在收銀時必須站著工作,無人交款時可以坐下休息,嚴禁無人結賬時隨意打開錢箱點錢。收銀員在銷售時如發(fā)現(xiàn)不能銷售的'商品應存放一邊,并在不忙時通知組長。
(六)收銀員在需要離開收銀臺時必須通知組長,經(jīng)組長允許并確認有人守在門口時才能離開。具體吃飯時間由各賣場根據(jù)實際情況確定,單人吃飯時間不得超過半小時。
(七)收銀員離開收銀臺時必須將錢箱、錢袋鎖好,并將暫停收銀牌放在收銀臺明顯位置后才能離開,嚴禁他人在收銀員離開時進收銀臺。
(八)當班收銀員嚴禁在收銀臺內玩手機、吃東西、看書報,不得與顧客營業(yè)員以及業(yè)務員閑談。
(九)收銀員需要換零錢時需要通知組長,并通過組長調換零錢,周末如需到辦公室換零錢,組長必須在場,收銀員嚴禁直接向外直接兌換零錢。
(十)晚間分機結賬時間為9:30分,主機結賬時間為9:45,組長和收銀員在辦公室點完收入封包,收銀員將備用金鎖到專用柜內,并和組長共同確認需投至保險柜的錢袋數(shù)量以及金額,將詳細信息記在交接本上,雙方簽字確認,錢袋轉至組長處保存,期間錢袋嚴禁過手他人。
(十一)晚間去保衛(wèi)處投錢時b區(qū)由組長和一位收銀員陪同,c區(qū)由組長和一位收銀員陪同,并填寫營業(yè)款上交登記表簽完字后兩個當班組長一位負責清點錢袋數(shù)量和投錢,另一位負責用直尺核查錢袋是否投到位。無關人員不許搭送款車。
(十二)晚間必須由組長通知收銀臺關機,收銀員正常結賬并打出結賬小票后才可關機,須按照關機要求關閉機器和電源,收銀臺內嚴禁插其他電器電源。
(十三)收銀員嚴禁與顧客發(fā)生沖突,結賬發(fā)生錯誤時應立即向顧客致歉,并請組長或店長來處理。退貨需經(jīng)店長、組長同意并在退貨小票簽好字后同當日收入一同上交。
(十四)收銀員在銷售盒裝商品時應將包裝盒打開核對包裝內商品是否一致,結完帳后應主動將購物小票遞給同學,提醒其出門時主動出示,收銀員在結賬的過程中應隨時檢測收銀機是否處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。
(十五)每日19:50分收銀員需將卡機數(shù)核對準確并記錄下來。
(十六)不當班的收銀員嚴禁在休息時來賣場。
(十七)當班收銀員如需在賣場內購買商品,必須由組長代為購買。
(十八)b區(qū)由當班收銀員負責在閉店后拉閘關電,c區(qū)由組長負責拉閘關電。
(十九)面值20元以上必須用驗鈔機驗一遍。
(二十)收銀員應用黑色碳素筆在收銀報表上注明b、c區(qū)和姓名。信封上也應標明年、月、日、營業(yè)收入、收銀員姓名、組長姓名、共幾包、此包為第幾包。
(二十一)進行飯卡操作時應詢問這是你的飯卡么后再刷,如出現(xiàn)多刷的情況,需由組長和同學共同去查卡處查詢確認后方可退款。
(二十二)如有同學將私人物品丟到賣場,其認領時應找組長登記學生證后才可將遺失物品還給同學。
(二十三)啤酒押金必須交現(xiàn)金,不能刷卡。
奶茶店營銷策略方案篇五
我們的企業(yè)策略將立足于恰當?shù)氖袌?。在診斷品行業(yè)充斥著如此之多相類似的產(chǎn)品的情況下,xx產(chǎn)業(yè)有限責任公司力圖通過自己與眾不同的產(chǎn)品服務而與其他企業(yè)區(qū)別開來。
同時,以一種獨一無二的產(chǎn)品作為開始,占據(jù)一定的市場,并且最終找到恰當?shù)漠a(chǎn)品定位,將能夠在全國范圍內更好地滿足顧客的需要。
我們將集中于藍色附加保護手套這一相當狹窄的市場,并主要服務于診所實驗室及醫(yī)院部門。
我們的顧客往往希望買到高技術、高質童的最為出色的產(chǎn)品。我們則為他們帶來了各種現(xiàn)實可行的解決辦法,使他們既削減了預算又很好地控制了污染。
(一)市場營銷的目標和對象
關于手套市場,我們將集中于這樣一種市場時象:如警察和消防部門、監(jiān)獄、緊急醫(yī)療服務等等。那里常常采用諸如雙層手套這樣的替代辦法,因此對于這種類型的新產(chǎn)品的潛在需求尚待開發(fā)。
關于分析器寒件的市場,由于價格的因素,抑制了醫(yī)院及私人實驗室葉這一產(chǎn)品的需要。基于制造商們目前的水平,我們的服務質量將可能受到各方的指責及爭論。
其他的診斷產(chǎn)品將盡力滿足顧客時價格及質量的要求。這一點將在廣告及促梢活動中充分強調。
(二)價格策略
一個合理的價格將反映產(chǎn)品的質童和價值。
價格問題是xx產(chǎn)業(yè)公司所面臨的最為重要的問題。我們從賣方那里獲得最好的轉讓價格并將這一價格維持下去,也是我們決定引進這一產(chǎn)品的關健,我們首先要保證成本與售價成一定比例,因此必須使進口的產(chǎn)品有利可圖,這樣才能使我們始終保持合理的售價和較高的利潤。
(三)促梢策略
短期目標是制造足夠的影響并使之日益顯著。這將通過以下幾種方法做到:
1、注意臨床教學實驗室產(chǎn)品的銷售,臨床教學實驗室新聞節(jié)目和美國臨床實驗雜志將刊登介紹這一生產(chǎn)線的內容。
2、xx公司也將介紹我們的器械生產(chǎn)線。
3、我們還將向全美實驗室的有關醫(yī)生寄發(fā)價值200美元左右的有關材料。
4、商業(yè)展覽:10月份的xx地區(qū)醫(yī)療設備展,11月份的xx地區(qū)展,都將使我們的產(chǎn)品向xx地區(qū)推廣。
(四)營銷計劃
我們正在設計我們的企業(yè)標志,它由紅、黃、黑三種顏色構成。在我們的企業(yè)卡片上采用“支付得起的技術”的字樣作為商標。并且我們很幸運地得到了xx制造商免費提供給我們的精美的小冊子及技術文件。
計劃每月向有關部門郵寄一些相關材料以擴大知名度。
(五)悄售策略
短期目標是盡快地獲得仃單。
長期目標是通過聘請梢售人員,采用任務銷售的方式使我們的業(yè)務向俄勒岡、加州和內華達等地擴展。
3年后的目標是聘請一位電子市場代表和一名技術銷售業(yè)務代表。
(六)戰(zhàn)略聯(lián)合
我們與制造商的關系對我們的生存至關重要。
與他們保持經(jīng)常的聯(lián)系,以獲得最新的產(chǎn)品信息,每年至少進行一次會面,這些都很重要。
出于對他們的利益的考慮,我們要遵循ipa制度,對這些產(chǎn)品進行注冊,這也同樣重要。
奶茶店營銷策略方案篇六
1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機價格和網(wǎng)吧內商品的`售價。
2、嚴格按照先登記身份證,后開卡,再上機上網(wǎng)的登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。
3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務員對長時間(5個小時以上的)上機客人進行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤后向客人道別,使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為。
5、如遇客人要求賒帳,要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。
6、收銀員交接班時必須2人同時清點。嚴格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。
7、除了收款員,網(wǎng)管,其他工作人員如非幫忙,未經(jīng)批準,不得進入收銀臺內。
8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權人支取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生,一切責任由收款員承擔。
9、臺面隨時清理,并整齊擺放所有物品,不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機號臺面,如果有客人有遺失物品,記好機號,并收撿好,不得私吞,以便客人來取。若客戶及時不來取,說明情況交還給老板處理!如果客人機子出現(xiàn)問題,應及時幫助顧客更換機子,并且交班時向網(wǎng)管匯報!
10、收銀員如果有事需要上機(上機時間為凌晨0:00-7:30)不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。
11、收了假幣要個人承擔。不得隨意在收費服務器安裝其它軟件及上網(wǎng)。
12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面,發(fā)現(xiàn)異常情況,及時提醒保安人員,并向公安機關報警。重大情況及時通知任法律代表人。
13、收銀員有事如需請假,請?zhí)崆耙惶焱ㄖW(wǎng)吧管理人員,(特殊情況除外)收銀員如果辭職,請在半月內通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。
14、收銀員試用期為壹個月。一個月內如果雙方都滿意,繼續(xù)留下工作。
奶茶店營銷策略方案篇七
是指要確定哪些商品打折,在此要明確為什么要對這些商品打折,考察是否符合打折的目的,這一點很關鍵。如現(xiàn)在的新品是否要打折,首先考慮到新產(chǎn)品的區(qū)域性,若是這款新品在某地區(qū)并不受歡迎,即便有比較大的優(yōu)惠,未必能動銷,因此因地制宜,因時制宜,考慮這些因素,確定在哪里打折,打下來會不會有效果。
這是最令消費者動容的一點。確定打折的程度,讓利的幅度,既能吸引顧客,又不喪失利潤。一般而言,現(xiàn)在的服裝,在很多專賣店都是非正價銷售,在9折―9.5折之間,在促銷期間為了拉動銷售,必須考慮某些人氣產(chǎn)品價格超低,吸引人氣??傮w而言,促銷期間高于8折,效果并不是很好,但為了考慮自身的利潤總體折扣控制在7折―7.8折,比較適合。當然,對于那些長期積壓一年半以上的產(chǎn)品,為了回籠資金,可以把折扣降到成本價。
要清楚在什么時間打折最為合適。現(xiàn)在很多服裝經(jīng)銷商都是選擇五一、十一、元旦、春節(jié),這些結婚和喬遷高峰期進行,但是所有服裝企業(yè)都在這么做,對你來說效果就會打折扣,比如制造特殊事件和新聞,或者在淡季進行清倉大酬賓都是可以值得深度挖掘的。
要知道打折應持續(xù)的時間階段,并不是越長越好。這一點也尤為關鍵,服裝打折周期太長,反而降低了消費者立即購買的決心,控制在10-15天,是比較合適的,這考慮到消費者知道折扣優(yōu)惠的信息,而且還可以進行時間壓迫,在一定時間,享受特別優(yōu)惠等。
這里的頻率是指一年內打折發(fā)生的次數(shù)。一般而言,購買服裝的消費者,一年來你終端次數(shù)是很多的,所以搜集客戶的通信方式,適時的問寒問暖,增加客戶到訪的次數(shù),即便不買也歡迎來欣賞一下,并有技巧的要求消費者,向自己的親朋好友推薦,當然前提是產(chǎn)品客戶用起來感到滿意。研究表明,由親友及其他熟悉的人向潛在顧客推銷產(chǎn)品,影響力高達80%,向由現(xiàn)有顧客推薦的新顧客推銷比向沒有人推薦的新顧客推銷,成交率要高3-5倍。
采用什么樣的方式打折也是很多消費者所關注的,但這一點很多服裝企業(yè)和經(jīng)銷商往都忽視了,因此調整價格打折的方式,刺激消費成為關鍵。當然,所有促銷活動要與客戶關系管理相結合,通過對顧客讓利,加強與顧客之間的感情,培養(yǎng)顧客的忠誠度。
奶茶店營銷策略方案篇八
銀行保險銷售模式是指銀行保險人綜合利用多種銷售渠道所形成的穩(wěn)定的銷售方式。歐美的銀行保險人在多年的發(fā)展過程中逐步形成了三種基本的銷售模式:
綜合模式是指通過現(xiàn)存的銀行營業(yè)網(wǎng)點來銷售保險產(chǎn)品的一種銷售模式。以歐洲為例,保險產(chǎn)品都是通過銀行分支機構銷售給客戶。理論上,銀行提供一站式服務并且為其員工提供多方面的專業(yè)培訓。經(jīng)過培訓后,銀行員工應熟知他們所銷售的保險產(chǎn)品。此外綜合模式還包括電話銷售及通過郵寄宣傳廣告來銷售保險產(chǎn)品。
專家模式是通過保險公司的雇員或代表等專業(yè)人士銷售投資型及其他較為復雜的保險產(chǎn)品。銀行柜臺人員幫助保險專業(yè)人士識別潛在客戶。這種方式對銀行柜臺人員而言不需要過多的培訓,而且可以收取較高的介紹費。這種模式并不能滿足所有客戶的需要,但它彌補了銀行銷售保險產(chǎn)品險種單一的缺點,延長了銀行保險的產(chǎn)品線。
金融計劃模式是唯一的完全協(xié)作式方式。這種模式研究每個客戶及潛在客戶的需求、風險容忍程度及所處的生命周期階段等特征,并根據(jù)客戶各自的特征為其提供一整套金融計劃。
銀行要想有效地運用這種金融計劃模式,首先要讓銀行的銷售隊伍學會如何尋求潛在客戶,并且以適當?shù)姆绞浇咏蛻艋驖撛诳蛻簟cy行保險計劃只是整個金融計劃的一部分。在美國,銀行保險人還必須對聯(lián)邦法律及銀行所在州的法律十分了解。
銀行作為保險人的合作伙伴必須要學會如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有存款人或借款人的消費動機。人們生活中重大事件的發(fā)生往往預示著保險需求的出現(xiàn)。銀行雇員不僅要將客戶的需求與銀行產(chǎn)品聯(lián)系起來,同樣也要與保險產(chǎn)品相聯(lián)系。例如,一個年輕的存款人提供他要提取部分儲蓄用以購買一輛新車。獲知信息后,銀行雇員應立即考慮該客戶是否會需要車輛損失保險及人身意外傷害保險。這時銀行雇員可以以金融服務顧問的身份向該客戶提出此項建議以滿足其現(xiàn)在及將來的保險保障需要。
總之,任何一種銷售模式都要在合適的環(huán)境中才能發(fā)揮作用。關鍵在于銷售模式一定要與銀行的客戶基礎及保險公司的營銷策略目標協(xié)調一致。歐洲銀行保險人的經(jīng)驗表明金融計劃模式是最有效的模式。
奶茶店營銷策略方案篇九
摘要:本文簡要介紹基于互聯(lián)網(wǎng)絡的網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生和發(fā)展,并給出一規(guī)范定義,由此討論網(wǎng)絡營銷的新特點和應用策略。
九十年代初,飛速發(fā)展的國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)促使網(wǎng)絡技術應用的指數(shù)增長,全球范圍內掀起應用互聯(lián)網(wǎng)熱,世界各大公司紛紛上網(wǎng)提供信息服務和拓展業(yè)務范圍,積極改組企業(yè)內部結構和發(fā)展新的管理營銷方法,搶搭這班世紀之車。二十一世紀是信息社會年代,科技、經(jīng)濟和社會的發(fā)展正在迎接這個時代的到來,隨著計算機網(wǎng)絡的發(fā)展,信息社會的內涵有了進一步的改變,并稱之為信息網(wǎng)絡的年代。在信息網(wǎng)絡年代,網(wǎng)絡技術的發(fā)展和應用改變了信息的分配和接受方式,改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的環(huán)境,企業(yè)也必須積極利用新技術變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法,搭上技術發(fā)展的快速便車,促使企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡年代社會變革的新生事物,必將成為跨世紀的營銷策略。
一、網(wǎng)絡市場營銷。
市場營銷是為創(chuàng)造達到個人和組織的交易活動,而規(guī)劃和實施創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務觀念、定價、促銷和分銷過程。網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
互聯(lián)網(wǎng)絡起源于美國,1969年美國國防部資助其西海岸四所大學和研究所,通過簡單的通訊電纜將主電腦連接起來,實現(xiàn)互相通訊并稱之為arpanet,在九十年代初,美國國防部將其商業(yè)化,并成立一國際標準化管理委員會負責標準制定和實施,在隨后短短幾年內,互聯(lián)網(wǎng)絡由美國發(fā)展到全世界一百多個國家和地區(qū),在互聯(lián)網(wǎng)絡上可以很容易的與任一聯(lián)網(wǎng)地區(qū)進行聯(lián)系,而且收費非常便宜,簡直是“信息超導體”?;ヂ?lián)網(wǎng)絡發(fā)展的全球化,得益于其自身的開放性、共享性、協(xié)作性和低廉性,在互聯(lián)網(wǎng)絡上任何人都可以自由發(fā)揮創(chuàng)作,既是信息的創(chuàng)造者也是信息的消費者,信息的流動不受限制,網(wǎng)絡的運作是相互協(xié)調決定的,可以自由連接和退網(wǎng),因此網(wǎng)絡上的資源基本上免費共享的。
目前,互聯(lián)網(wǎng)絡上的應用服務很多,可以分為三大類:通信,如電子郵件(e—mail)用來傳送文字、聲音和圖性等檔案信息,電子新聞組(usenetnews)發(fā)布新聞,對話(talk)實現(xiàn)小組之間遠程實時討論。獲取信息,如文件傳送(ftp)用于全球獲取所需軟件,索引檢索數(shù)據(jù)庫(archie)用來按索引全球檢索,環(huán)球網(wǎng)www(worldwideweb)可以實現(xiàn)文本、圖形、聲音多媒體信息傳輸和交換,是目前使用最廣、最多、頻繁的應用。計算機資源共享,如遠程登錄(telnet)可以遠程共享計算機資源。
二、網(wǎng)絡市場營銷特點。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡技術發(fā)展的成熟以及聯(lián)網(wǎng)成本的低廉,互聯(lián)網(wǎng)絡向一種“萬能膠”將企業(yè)、團體、組織以及個人跨時空聯(lián)結在一起,使得他們之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換交易也就是無本之源,正因如此互聯(lián)網(wǎng)絡具有營銷所要求的某些特性:
1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業(yè)能由更多時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互式。互聯(lián)網(wǎng)絡可以展示商品型錄、聯(lián)結資料庫提供有關商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、可以收集市場情報、可以進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調查等是產(chǎn)品設計、商品信息提供、以及服務的最佳工具。
4、擬人化?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談,與消費者建立長期良好的關系。。
5、成長性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6、整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)絡將不同的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調實施,以統(tǒng)一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)絡是一種功能是最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息懼分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合〖分眾營銷〗與〖直復營銷〗的未來趨勢。
8、高效性。電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟性。通過互聯(lián)網(wǎng)絡進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術性。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡的基礎上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統(tǒng)的`組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
三、網(wǎng)絡市場營銷中的4c。
在當前后工業(yè)化社會中,第三產(chǎn)業(yè)中服務業(yè)的發(fā)展是經(jīng)濟主要的增長點,傳統(tǒng)的以制造為主的正向服務型發(fā)展,新型的服務業(yè)如金融、通訊、交通等產(chǎn)業(yè)如日中天。后工業(yè)社會要求企業(yè)的發(fā)展必須以服務為主,必須以顧客為中心,為顧客提供適時、適地、適情的服務,最大程度上滿足顧客需求?;ヂ?lián)網(wǎng)絡作為跨時空傳輸?shù)摹俺瑢w”媒體,可以為在顧客所在地提供及時的服務,同時互聯(lián)網(wǎng)絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此互聯(lián)網(wǎng)絡可以說是消費者時代中最具魅力的營銷工具。
互聯(lián)網(wǎng)絡對市場營銷的作用,可以通過對4p(產(chǎn)品/服務、價格、分銷、促銷)結合發(fā)揮重要作用。利用互聯(lián)網(wǎng)絡傳統(tǒng)的4p營銷組合可以更好的與以顧客為中心的4c(顧客、成本、方便、溝通)相結合。
1、產(chǎn)品和服務以顧客為中心。
由于互聯(lián)網(wǎng)絡具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡在企業(yè)的引導下對產(chǎn)品或服務進行選擇或提出具體要求,企業(yè)可以根據(jù)顧客的選擇和要求及時進行生產(chǎn)并提供及時服務,使得顧客跨時空得到滿足要求的產(chǎn)品和服務;另一方面,企業(yè)還可以及時了解顧客需求,并根據(jù)顧客要求組織及時生產(chǎn)和銷售,提供企業(yè)的生產(chǎn)效益和營銷效率。如美國pc機銷售公司德爾公司(dell),在1995年還是虧損的,但在1996年,它們通過互聯(lián)網(wǎng)絡來銷售電腦,業(yè)績得到100%增長,由于顧客通過互聯(lián)網(wǎng)絡,可以在公司設計的主頁上進行選擇和組合電腦,公司的生產(chǎn)部門馬上根據(jù)要求組織生產(chǎn),并通過郵政公司寄送,因此公司可以實現(xiàn)零庫存生產(chǎn),特別是在電腦部件價格急劇下降的年代,零庫存不但可以降低庫存成本還可以避免因高價進貨帶來的損失。目前德爾公司采用了互聯(lián)網(wǎng)絡,每天的銷售額高大100萬美元以上,并在97年的第一季度繼續(xù)保持100%,遠遠超過其它更大電腦公司。
2、以顧客能接受的成本定價。
傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為基準的定價在以市場為導向的營銷中是必須擯棄的。新型的價格應是以顧客能接受的成本來定價,并依據(jù)該成本來組織生產(chǎn)和銷售。企業(yè)以顧客為中心定價,必須測定市場中顧客的需求以及對價格認同的標準,否則以顧客接受成本來定價是空中樓閣。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)絡上則可以很容易實現(xiàn),顧客可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡提出接受的成本,企業(yè)根據(jù)顧客的成本提供柔性的產(chǎn)品設計和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認同確認后再組織生產(chǎn)和銷售,所有這一切都是顧客在公司的服務器程序的導引下完成的,并不需要專門的服務人員,因此成本也極其低廉。目前,美國的通用汽車公司允許顧客在互聯(lián)網(wǎng)絡上,通過公司的有關導引系統(tǒng)自己設計和組裝滿足自己需要的汽車,用戶首先確定接受價格的標準,然后系統(tǒng)根據(jù)價格的限定從中顯式滿足要求式樣的汽車,用戶還可以進行適當?shù)男薷?,公司最終生產(chǎn)的產(chǎn)品恰好能滿足顧客對價格和性能的要求。
3、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主。
網(wǎng)絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡訂貨和購買產(chǎn)品。以法國鋼鐵制造商猶齊諾一洛林公司為例,該公司創(chuàng)立于8年前,因為采用了電子郵件和世界范圍的訂貨系統(tǒng),從而把加工時間從15天縮短到24小時。目前,該公司正在使用互聯(lián)網(wǎng)絡,以提供比對手更好、更快的服務。該公司通過內部網(wǎng)與汽車制造商建立聯(lián)系,從而能在對方提出需求后及時把鋼材送到對方的生產(chǎn)線上。
4、壓迫式促銷轉向加強與顧客溝通和聯(lián)系。
傳統(tǒng)的促銷是企業(yè)為主體,通過一定的媒體或工具對顧客進行壓迫式的加強顧客對公司和產(chǎn)品的接受度和忠誠度,顧客是被動的和接受的,缺乏與顧客的溝通和聯(lián)系,同時公司的促銷成本很高?;ヂ?lián)網(wǎng)絡上的營銷是一對一和交互式的,顧客可以參與到公司的營銷活動中來,因此互聯(lián)網(wǎng)絡更能加強與顧客的溝通和聯(lián)系,更能了解顧客和需求,更易引起顧客的認同。美國的新型明星公司雅虎(yahoo)公司,該公司開發(fā)一能在互聯(lián)網(wǎng)絡上對信息分類檢索工具,由于該產(chǎn)品具有很強交互性,用戶可以將自己認為重要的分類信息提供給雅虎公司,雅虎公司馬上將該分類信息加入產(chǎn)品中供其它用戶使用,因此不用作宣傳其產(chǎn)品就廣為人知,并且在短短兩年之內公司的股票市場價值達幾十億美元,增長幾百倍之多。
網(wǎng)絡營銷作為一種全新營銷理念,具有很強的實踐性,它的發(fā)展速度是前所未有的。雖然現(xiàn)在很多公司上網(wǎng)淘金,大多數(shù)公司還未見收益,甚至出現(xiàn)虧損,但沒有一個公司原意放棄。因為人們知道下一世紀是信息世紀、網(wǎng)絡世紀,營銷也必將是信息化的、網(wǎng)絡化的?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷是未來學家托夫勒描述的增長“最后三天”,美國的在線(aol)公司的網(wǎng)絡年交易額由八十年代幾十萬,九十年代初幾千萬美元,增長到現(xiàn)在每天上網(wǎng)一百萬人,交易額達三千兩百萬美元,并且還在不斷增長。隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的國際化、規(guī)?;?,國內市場必將更加開放,更加容易受到國際市場開放的沖擊,而網(wǎng)絡營銷的跨時空性無疑是一“重型炮彈”。如果國內的企業(yè)廠商沒有一種危機感,待到下世紀我們的赤手空拳是很難迎接信息化、網(wǎng)絡化市場的挑戰(zhàn)。
參考資料:
[1]《第三次浪潮》海爾、托夫勒。
[2]《計算機世界》96、1 ̄97、15。
[3]《計算機用戶》96、23 ̄97、10。
[4]《市場學通論》甘碧群、盛和鳴武漢大學出版社。
[5]《計算機局域網(wǎng)》胡道元清華大學出版社。
[6]《通向未來的信息高速公路》呂本富北京大學出版社。
[7]《marketingmanagement》kotler,7th,usa。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
奶茶店營銷策略方案篇十
電子商務是一種全球范圍內重要的商業(yè)交易模式,電子商務必須是為商務服務的,因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡營銷,如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務中網(wǎng)絡營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷過程中,絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡營銷的主戰(zhàn)場應該是搜索引擎,每個搜索引擎都是一條引領客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
運用論壇營銷是用來分享的,所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。企業(yè)應該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達到宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的,加上搜索引擎對博客文章的權重特別友好,我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性,而且博客也因有時效性而具有新聞性,從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟,通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解,從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外,博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息,最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識,使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫,堅持不懈的寫博客日志,企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成文章,可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息,是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務,讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
奶茶店營銷策略方案篇十一
光陰似箭,日月如俊,一晃20xx年就過去了,店長月工作。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會,讓我鍛煉、學習,同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學到以前沒有學到的知識,使我受益匪淺。
我于20xx年3月從xx四店調入xx一店,作為xx一店的店長,全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷,也沒有專業(yè)技能的我,為了使一店各方面的工作不落后,我要邊學邊干,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報雇主。除了接受公司領導直接培訓外,還參加了長安大學的教授的培訓,所以,只有拼命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經(jīng)驗,除了給員工灌輸公司下達的任務外,最重要的是和員工一起學習,溝通心態(tài)等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,個個都是最棒的。
細節(jié)決定事業(yè)的成功,所以我們要注重細節(jié),我們在這里上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點,在銷售的過程中,會出現(xiàn)各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現(xiàn)問題,出現(xiàn)了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年里時間里,今年的銷售比去年有所提高,當然也有各方面的原因,比起公司的其它門店,毛利不是很理想。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店,難得管理的是兩個出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比較復雜。
俗話說,養(yǎng)兵千日,用兵一時,我們將加倍努力,為門店的銷售作出最大的貢獻。
一、盤點工作。
a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對雅柏超市的全面整改工作,配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作,工作總結《店長月工作總結》。
d:完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產(chǎn)、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
二、存在的問題。
公司問題:
a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè),客單價、來客數(shù)相對減少,由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴重,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,另外,受天氣影響,入冬以來氣溫相對往年有所偏高,季節(jié)性商品不能達到理想中的銷售業(yè)績,購買力嚴重不足,因彭田村的主要消費來自于打工階層,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
b:場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的.同時,應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動,特別是每月上、下旬,這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達到一定的效果,對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
c:11月至元月份是食品銷售旺季時期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉率低,嚴重影響商場業(yè)績。
d:新品引進速度較慢,開發(fā)新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。
e:自營商品返修高,一旦商品發(fā)生質量問題,維修期內又不能按時到達商場,導致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面商場還要承擔商品死貨的責任,嚴重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽度。
f:顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重,大大影響了顧客購買的回頭率。
g:人員流失率過高,員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職,對商場的損失較大,一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基,而今年,公司員工的離職率觸目驚心,損失難以估算,公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系,規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氛圍。
奶茶店營銷策略方案篇十二
1,新加入者的滲透穩(wěn)定策略。
新業(yè)者可依靠產(chǎn)品的新鮮與豪華,品質較佳,差異化,以中等價位進行市場滲透,獲取市場占有率,因為休閑業(yè)對價格具有高敏感度,應以高品質,中價位取高階層市場,并可打擊市場同級的競爭者,這是新產(chǎn)品加入市場初期常用的策略,借以獲取高的市場占有率。然而也有逆向操作,運用高價位差異化策略而成功的。
2,組合產(chǎn)品的價格策略。
隨著競爭的加劇,業(yè)者可以采取產(chǎn)品組合擴大需求,這也是有效的價格策略,通過擴展大量的需求,降低成本,通過價格的優(yōu)惠爭取業(yè)績。也可采用異業(yè)聯(lián)盟的方式推出套裝行程,如含機票或送主題樂園門票等,讓消費者覺得物超所值。
3,差別價格策略。
對不同的目標市場,不同顧客群,不同的時段采取不同價格,即對不同市場區(qū)隔,用不同的價格,以獲取更多的銷售量,如團體價,航空公司的特惠價,或客房在周末的優(yōu)惠特價,餐飲在周日提高價格等。
奶茶店營銷策略方案篇十三
1、促進開盤成交客戶合同簽訂;2、提升開盤售樓部現(xiàn)場人氣;3、促進項目開盤成交,制造凱悅城的聲音,及快速去化房源。
20xx年9月份(具體時間待定)。
1、置業(yè)顧問電話邀約時間:20xx年9月份2、電器的購買。
邀請凱悅城開盤,購房簽約客戶,將在售樓中心內部進行現(xiàn)場“砸金蛋得家電”活動,由項目經(jīng)理對本次活動類容進行簡單介紹,并傳遞前期購房客戶,老帶新活動政策,本次活動抽獎由當天購房客戶現(xiàn)場抽取,產(chǎn)生以下獎勵:一等獎:筆記本電腦(2名)二等獎:海爾冰箱(4臺)。
100元xx90臺=9000元。
費用預估:33000元。
三等獎:海爾洗衣機(6名)四等獎:微波爐(10名)五等獎:榨汁機或電飯煲或加濕器(90名)。
新客戶到達售樓中心——進入簽到區(qū)簽到——拿排號單或序號——客戶集中到門外——現(xiàn)場維持開盤前客戶情緒,待開盤開始,由銷售帶客戶購房,已簽訂購房認購的.客戶——由銷售帶客戶進行現(xiàn)場砸蛋區(qū)——由客戶砸蛋獲取獎券——銷售帶客戶去領獎去等級(需帶認購和客戶身份證)——核對后xx—銷售讓客戶從xx開。
(置業(yè)顧問全程接待,并一對一介紹,促進成交幾率,深入挖掘潛在客戶群)。
1、抽獎券數(shù)量:100張。
抽獎箱:1個費用:100元。
2、聘請婚慶公司。
費用:2500元。
3、水果糕點。
費用:1000元。
4、預計現(xiàn)場布置費用:費用:500元。
5、小禮品購置費:毛絨玩具等20xx元。
6、不可預計支出費用:費用:900元。
7、家電費用。
費用:33000元20xxxx。
費用合計:40000元。
奶茶店營銷策略方案篇十四
摘要:本文解析了當代大學生心理危機的特點,探究心理危機產(chǎn)生原因,對于促使他們保持健康的情緒狀態(tài),促進大學生成長成才具有重要的作用和意義。
關鍵詞:大學生;心理危機;應對方法。
中圖分類號:g41。
文獻標識碼:a。
(一)客觀因素。
1、自然環(huán)境因素。馬克思說“人創(chuàng)造環(huán)境,環(huán)境也創(chuàng)造人”,自然環(huán)境對人具有直接的影響。直接的影響是自然環(huán)境作用于人的感覺器官,引起特定的認知、情感、態(tài)度,決定人對環(huán)境的適應方式?!白鳛樵谧匀画h(huán)境中生存發(fā)展的每一個人,必然會受到自然因素的制約,產(chǎn)生種種挫折”。
2、社會環(huán)境因素。社會環(huán)境因素間接的影響是自然環(huán)境通過社會環(huán)境對人的心理和行為產(chǎn)生影響。人們在特定的社會環(huán)境中生產(chǎn)和生活,隨著科學技術的飛速發(fā)展,社會生活節(jié)奏不斷加快,生存競爭日益激烈,社會生活及其變化對人的影響和限制無處不在,人們因社會環(huán)境因素而產(chǎn)生的挫折也普遍存在。
3、學校環(huán)境因素。我國教育改革處于不斷發(fā)展和完善過程中,學校教育還存在著諸多不足和缺陷。在大學的學習生活中,學校設置的課程內容陳舊、教師的教學方法不當、學生所學專業(yè)與本人興趣不相符合、班集體中人際關系不協(xié)調、飲食條件較差等,都可能使大學生產(chǎn)生挫折。
4、家庭環(huán)境因素。弗洛伊德認為“良好的家庭環(huán)境”是大學生健康人格形成的前提。大學生的心理挫折總能或多或少地找到家庭的烙印。家長的文化素質、道德品質、價值觀念、教育方式、職業(yè)、閱歷、家庭經(jīng)濟狀況、家庭矛盾糾紛、家庭成員的健康狀況以及家庭與鄰里之間的關系等,無不影響著大學生的心理狀況。
(二)主觀因素。
1、個體條件。這是因個體身高、容貌、體力、智力、能力、情緒、意志、性格、疾病以及某些生理缺陷(如口吃、色盲等)等個體條件因素引起的挫折。主要有兩個方面。第一,受個體條件差的制約和限制不能達到目標。第二,因個體條件卓越的影響而給大學生個體帶來挫折感。
2、需要沖突。需要是個體生活中感到欠缺而力求獲得滿足的一種內心狀態(tài),是有機體自身或外部條件的要求在頭腦中的反映。在現(xiàn)實生活中,人們的一切活動,都是為了滿足自身某種需要和實現(xiàn)人生某種追求。但是,由于客觀條件的限制和阻礙,人們需要的滿足和追求的實現(xiàn),總是很有限的。當需要不能滿足時,就會使人產(chǎn)生沮喪、失意、焦慮等消極的情緒反應,這就產(chǎn)生了挫折。需要越強烈、越迫切,它所產(chǎn)生的行為動力也就越大,遭受挫折時的反應也就越強烈:反之則較弱。
3、動機沖突。動機沖突是指個體在有目的的活動中,出現(xiàn)兩個或多個目標互相沖突或有兩個或多個彼此排斥的愿望造成的矛盾狀態(tài)。動機沖突也就是選擇的沖突,人的一生始終處在選擇中,小到購物、游玩,大到擇偶、就業(yè)、確定生活道路。選擇時所面臨的沖突常使一些大學生猶豫不決、左右徘徊,人們往往會經(jīng)歷激烈的動機斗爭,從而產(chǎn)生內心緊張和焦慮不安,引起生理、心理上的不良反應。
4、抱負水平。學習、生活上遇到了困難,個體是否體驗到挫折,以及體驗的深度、產(chǎn)生挫折反應的強度與其抱負水平密切相關。一般來說,確定的目標或標準高,則抱負水平高:確定的目標或標準低,則抱負水平低。這個自定的目標或標準,僅僅是個人對自己所達到的成就的一種愿望,與從事該活動后的實際成就不一定是符合的。一個人的抱負水平很低,他固然容易達到目標,但它會使人變得懶惰、厭倦、不求進取,并且他的身心潛能實際上處于被埋沒的狀態(tài),會錯過很多發(fā)展的機會,就會產(chǎn)生由于空虛、苦悶等所造成的挫折感。
(一)對大學生挫折行為反應充分認識和寬容。
受挫大學生心理脆弱,經(jīng)不起過度的負性刺激。為此要充分認識大學生挫折。大學生是一個特殊的社會群體,雖然身體已完全發(fā)育成熟,但心理發(fā)展尚未完全成熟,他們是正在高校中接受高級專業(yè)知識教育的青年學生,缺乏正、反兩方面社會經(jīng)驗的體驗,更缺乏如何面對挫折、戰(zhàn)勝挫折的勇氣、方法。大學生在遭受挫折時,其行為反應可能是某種有強烈情緒性的非理智反應,這些反應與他們在正常狀態(tài)下的不良行為有著根本的不同,因此社會、學校對受挫以后大學生的行為表現(xiàn)應持寬容態(tài)度。對受挫大學生的充分認識和寬容態(tài)度,一方面體現(xiàn)了社會、學校以及教育工作者崇高的社會責任感,寬容態(tài)度是對受挫大學生的真誠幫助和教育,反之可能把受挫大學生推向絕境;另一方面,也體現(xiàn)了社會的教育水平。
(二)熱情幫助受挫大學生擺脫困境,戰(zhàn)勝挫折。
大學生在受挫以后,許多人通過自我調整或主動尋求幫助戰(zhàn)勝挫折,這樣的大學生是積極的、進取的。但現(xiàn)實中,也有不少大學生遭受挫折以后,陷入消極的行為反應中不能自拔。上述兩種情況的大學生都存在熱情幫助的問題。第一種情況下的受挫大學生獲得幫助,可以促使他們盡快擺脫困境;第二種情況下的受挫大學生是迫切需要幫助的人,他們需要外界力量“拉”他們一把。
(三)培養(yǎng)良好的意志品質。
意志力強的人對挫折的適應能力、承受能力都較高,并能將挫折進一步轉化為促進目標實現(xiàn)的積極因素,進一步增進自信心:而意志薄弱的人往往缺乏信心和主見,對自我的控制和約束力較差,容易改變行為的方向,容易回避現(xiàn)實,采取消極的應對方式,甚至出現(xiàn)意志消沉和精神障礙。大學生要通過各種方式磨煉自己的意志,培養(yǎng)自己良好的意志品質。
奶茶店營銷策略方案篇十五
引起關注、進行廣告宣傳。
從9月1日到10月31日(2個月)結束。
杭州市。
浙江今越生物工程有限公司是一家集科研、生產(chǎn)、營銷與一體的綜合性企業(yè),新產(chǎn)品“今越糖可營養(yǎng)片”擁有西南西北、省級、市縣級總分銷網(wǎng)絡1200多家,各大藥店有售,具有對糖尿病人起到調節(jié)飲食、補充營養(yǎng)的功效。為答謝廣大朋友對我公司的擁護厚愛,特舉辦一次《糖尿病人的心聲》5000元稿酬征集活動,具體事項如下:
1、從即日起,凡見本次活動的報紙廣告者均可參加,投稿內容《糖尿病人的心聲》即暢寫糖尿病人身體、生活、工作、病史、情緒、思想、需求和打算、準備如何關心自己和關心別人等方面的文稿。要求字跡清楚、工整。
2、來信寄至杭州懇山西路331號浙江今越生物工程有限公司策劃部收,郵編310004,請把來信地址、姓名、電話、工作單位、個人簡歷寫清楚寄給我們。
3、征稿時間兩個月,我們將在10月底對參賽結果進行評選、復選,選出1名最優(yōu)秀的5000元獎金得主,將評選結果公布與眾。
4、謝絕來電,來稿不退,敬請諒解,本次活動一略免費報名參加。
5、本次活動由浙江今越生物工程有限公司注釋。
公司產(chǎn)品策劃部經(jīng)理、策劃員、設計師,和杭州市全市市民。
1、9月1日到9月3日,設計本次征稿活動報紙廣告,設計大廳懸掛式榮譽獎牌,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、設計師主辦。
2、9月2日,領取設計好的報紙代理廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項,簽協(xié)議書,交廣告費,收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù)(報社無定制、制作啡琳、出片服務,所以請廣告公司代理)。產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
3、9月3日,領取設計好的榮譽獎牌廣告光盤到廣告公司談懸掛式榮譽獎牌定制事項,簽協(xié)議書,交廣告費,收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù),產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
4、9月4日到9月5日,設計本次活動評選結果的報紙廣告,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責、設計師主辦。
5、9月5日到9月8日,快速、有禮貌接聽處理客戶打來的電話,做好記錄,每個電話1到2分鐘為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
6、9月9日到10月15日,把來信進行閱讀、記錄、整理、歸納、分類、備案、存檔,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
7、10月16日,選出10封典型的信件,具有一定的社會身份、公關身份、有影響力的人物為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦,設計師幫辦。
8、10月17日,進行復選,請公證處人員公證,最終確定最佳最優(yōu)秀的5000元獎金得主,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
9、10月18日,通知最佳的5000元獎金得主,恭喜獲獎,并告知在登報7日內來公司領取交稅后的獎金獎牌,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
10、10月19日,領取設計好的最佳的5000元獎金得主廣告光盤到廣告公司談廣告代理事項,簽協(xié)議書,交廣告費,收取客戶聯(lián)合同、發(fā)票或收據(jù),協(xié)議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期,并做好本次報紙廣告的存根和備擋,而且刊出時間以10月25日(周五)為宜,產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
1
1、10月25日到31日,最佳的5000元獎金得主來公司領取交稅后的獎金獎牌,并做好日后跟蹤、訪問、合作項目的工作。產(chǎn)品策劃部經(jīng)理負責安排、策劃員主辦。
1、征稿活動報紙廣告,刊出四分之一通欄,黑白版,活動標題、內容設計新穎。請廣告公司代理、定制、制作啡琳、出片、刊登廣告時間準時、準確為宜。協(xié)議書中要求廣告公司寫清報紙刊出日期,并做好本次報紙廣告的存根和備擋,而且刊出時間以9月5日6日(周四周五)為宜。
2、大廳懸掛式榮譽獎牌,0.8米高x0.4米長,設計新穎具有一定的觀賞性。
3、榮譽獎牌廣告協(xié)議書中要求廣告公司寫清交貨日期和質量保證。
4、信件閱讀、分類、工作要求認真、細致,總結突出,身份、購買意向、客戶大小分別分成a、b、c、d四個等級,以備日后調查和訪問。
奶茶店營銷策略方案篇十六
摘要:隨著近年來大學生心理危機事件的不斷增多,加強對大學生心理危機的干預,保障大學生身心健康、和諧快樂地發(fā)展成長,已成為高校教育工作的重要內容和任務。本文通過分析大學生心理危機產(chǎn)生的原因,提出了大學生心理危機的干預策略,力求進一步提高大學生心理健康水平。
關鍵詞:大學生;心理危機;心理危機干預。
心理危機干預研究最早源于林德曼,經(jīng)卡普蘭等的工作得到補充與發(fā)展。心理學家卡普蘭從1954年開始對心理危機進行系統(tǒng)研究,并于1964年提出了心理危機干預理論。心理危機是指當個體面臨突然或重大生活逆境(如親人死亡、婚姻破裂或天災人禍等)時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。對于當代在校大學生來說,比較常見的有就業(yè)危機、學習危機、情感危機等等。危機干預就是對處于心理危機狀態(tài)者采取明確有效的措施,使之最終戰(zhàn)勝危機,重新適應生活。危機干預是心理治療措施的一種,是從簡短的心理治療基礎上發(fā)展起來的治療方法,以解決問題為主要目標,不涉及當事人的人格矯治。其目的是隨時對那些經(jīng)歷個人危機、處于困境或遭受挫折和將要發(fā)生危險(自殺)的人提供支持和幫助,使之恢復心理平衡狀態(tài)。
(一)家庭和學校的教育方式、方法的影響。
學校和家長在教育學生的過程中,往往采用應試教育的方法,忽視學生的全面素質培養(yǎng),只重視智力教育,而沒有將培養(yǎng)學生心理素質滲透到其中,忽略了學生健康人格的培養(yǎng)。相當一部分家長因為受教育程度較低,不懂得科學教育觀念,多采用簡單、粗暴的傳統(tǒng)的家長制手段,容易使子女形成敏感多疑、自卑易怒、抑郁焦慮、偏執(zhí)敵對等不健康的心理品質。
(二)來自學習方面的壓力。
在家長期望、社會期望和自身期望的多重壓力下,大學生的心理狀態(tài)可能在理想受挫的情況下變?yōu)闃O端的心理危機表現(xiàn)形式。學生焦慮過度是學習過程中常見的一種病態(tài)心理,是大腦的興奮與抑制過程相互誘導失調的結果,會給大學生帶來意想不到的痛苦。學習壓力是導致學生產(chǎn)生心理危機的主要因素之一。
(三)來自經(jīng)濟方面的壓力。
在我國,讀大學的費用對于家庭經(jīng)濟困難的學生來說是不小的負擔。目前經(jīng)濟困難學生約占學生總數(shù)的30%。貧困生不僅要承受經(jīng)濟拮據(jù)、難以完成學業(yè)的壓力,可能還有深藏于內心的困惑、痛苦和自卑的心理負擔。這些都容易使他們產(chǎn)生心理失衡和壓力。
(四)來自就業(yè)方面的壓力。
現(xiàn)在的就業(yè)市場競爭激烈,大學生一入學就要考慮畢業(yè)找工作的問題,他們常常會思考“自己將來能否找到理想的工作,會否畢業(yè)即失業(yè)”等問題。面對即將踏入的競爭激烈的社會,不少大學生都會有一定程度的心理恐慌。
(五)來自人際關系的壓力。
中學和大學的學習、生活、管理方式有很大不同,大學生面臨全新的人際關系問題。另外,大學生的性生理、性心理逐漸發(fā)育成熟,“愛情心理”開始萌動。由于大學生的心理發(fā)展不夠成熟,戀愛的不成功便導致失戀,有的大學生把失戀看成是極端嚴重的生活事件,這會使他們的情緒、自我評價、人際交往、學習和生活規(guī)律受到不同程度的打擊,由此也造成了一系列的心理危機。
(一)完善心理危機預警機制是前提。
1、建立健全心理檔案。學校應在新生入學后進行全面的心理健康普查,并建立心理檔案。要對所有數(shù)據(jù)進行動態(tài)管理,便于信息調用。根據(jù)新生問題的程度不同進行篩選,并重點關注高危機學生。及早發(fā)現(xiàn)有心理危機傾向的學生和學生中存在的主要問題,確定預警對象和范圍。
2、建立心理危機干預隊伍。學校應當建立起一支以專職教師為骨干,專兼結合、專業(yè)互補、相對穩(wěn)定、素質較高的工作隊伍。同時抓好輔導員、班主任隊伍建設,深入到學生中去,建立良好的溝通渠道。圍繞預警對象建立學生信息員隊伍,做好信息員的培訓工作,明確信息員的職責。
3、加強大學生心理健康教育。開設心理健康教育講座和課程,以知識宣傳為基礎,通過宣傳櫥窗、校報、廣播等多種途徑,以活動為載體,開展豐富多彩的活動,如舉辦心理電影賞析、心理沙龍、校園情景劇、心理健康知識競賽等心理健康教育活動,大力加強心理健康知識普及工作,提高學生的健康意識和自助能力。
(二)建立高效的危機干預系統(tǒng)是核心。
1、建立學生心理危機干預領導小組和由院系、輔導員、班主任、宿舍管理人員構成的四級心理危機干預工作網(wǎng)絡系統(tǒng)。詳細制定各級系統(tǒng)職能部門及成員的工作職責,并對相關人員進行心理危機干預的專題教育培訓,建立早期識別心理問題學生和有效干預的快速反應通道。
2、啟動社會、家庭和學校全方位的心理支持系統(tǒng)。危機干預要整合高校心理輔導的危機處理、補救、預防和發(fā)展性等四種取向,使得學生能夠有效地根據(jù)自己的需要及時使用學校的輔導資源。在整合的基礎上改善學校的軟環(huán)境,并且在必要時能夠有效地調動其同學、朋友、家庭、社區(qū)和自愿者組織等各種社會資源,完善學生的社會支持系統(tǒng)。
3、實施危機干預“五心”策略。即給其信心、泄其煩心、訴其真心、聽其誠心、斷其險心。通過個別咨詢、團體輔導等進行干預,對有特殊需要、有心理危機傾向的大學生進行困難解決、學習輔導、潛能開發(fā)、職業(yè)輔導、生活輔導、認知調整和行為矯正。
4、建立健全學校危機事件應急處理方案。設計學生遭遇危機后,學生求助機制和學校處理應對機制,包括應急措施和評估體系。建立因學生心理問題需要校、醫(yī)院及相關專業(yè)機構來進行會診、轉診等的聯(lián)系機制,加強心理咨詢機構同精神病專科醫(yī)院的聯(lián)系。建立健全學生休學、退學通報機制,隨時掌握學生因心理問題出現(xiàn)的休學、退學情況,對返校后的學生及時進行心理康復訓練和心理關懷工作。
(三)建立心理危機事件的后干預機制是保障。
在實施危機干預時,助人者不僅要關注當前的問題,而且要關注它可能帶給當事人的長期效應。危機后干預就成為一個很重要的步驟。
1、要對度過心理危機的學生繼續(xù)進行幫助和治療。要給予學生心理上的支持和學習、生活上的關懷,使學生真正從危機事件中恢復過來,過正常健康的生活。如果危機沒有得到恰當處理,即使當事人把它壓制在意識之外,它也會在當事人以后的生活中反復出現(xiàn),對當事人有潛在而巨大的影響,一旦新的刺激或事件發(fā)生,就會把個人帶回到危機狀態(tài)之中。
2、對與當事人有關的人們的幫助。他們參與或目睹了危機事件,這也會對他們的學習和生活產(chǎn)生極大的影響。但在實際工作中,我們往往忽視了他們的心理危機,使他們難以得到關注和幫助。因此,對他們進行后干預也是很必要的。我們不僅要幫助他們接受這個事件,而且可以通過后干預使他們幫助其他人。
參考文獻:
[1]王麗霞.高校學生心理危機干預及其對策研究[j].中國電力研究,2008(09).
[2]朱元利李靖.“社會轉型”期大學生心理危機及干預策略研究[j].前沿,2010(6).
[3]陶華蕾.大學生心理危機原因分析及干預對策研究[j].考試周刊,2011,(15).
基金項目:本文系湖南工學院學生思想政治教育研究課題(編號12s03)的研究成果。
奶茶店營銷策略方案篇十七
曾經(jīng)活躍在醫(yī)藥營銷行業(yè),創(chuàng)造過無數(shù)神話的醫(yī)藥營銷大軍,現(xiàn)在普遍面臨一個困惑,到處都是嘆息一片:廣告監(jiān)管越來越嚴;廣告費用越來越高;廣告資源越來越少;廣告受眾越來越覺醒;能用的模式越來越少。
曾經(jīng)虎虎生威的醫(yī)藥營銷人,走南闖北,久經(jīng)沙場,戰(zhàn)無不勝,無堅不摧,是何等威風!現(xiàn)在多數(shù)被困守于一域,如同熱鍋上的螞蟻。不見了當初虎威,真正成了一地螞蟻。
不做電視廣告如何操作市場?筆者認為:充分挖掘終端媒體的潛力,不失為一條新的思路。筆者所言的終端媒體,是廣義的媒體,而非僅僅指產(chǎn)生銷售的場所。還包括可以營造銷售氛圍的一些場所,是大終端概念。終端媒體潛力的挖掘通常可以從以下幾個途徑考慮:
1、產(chǎn)品包裝——搶眼又貼心。
營銷氛圍的營造首先應該從產(chǎn)品包裝開始。要跟重視電視廣告一樣重視包裝。從它的色調、大小、字體的顏色、包裝盒的材質、圖案的搭配比例等等都要精心設計。讓目標消費者看著順眼,摸著舒服,心里才會喜歡。最好還能有第二次利用的價值。經(jīng)常見到農(nóng)村的巧媳婦把用過的酒盒用針線縫起來,有的做成燈籠,掛在房間裝飾用;有的做成饃籃子;有的做成手提袋,放毛線用,提留著滿村子跑。簡直就是一個流動的媒體。產(chǎn)品的包裝還要考慮患者使用時的方便性??诜阂芎敛毁M力地打開并喝到嘴里,不用擔心弄破瓶子或者扎破手指;如果是瓶裝的,就要帶有相應的量杯,便于掌握合適的服用量,避免喝多或者少喝。產(chǎn)品的說明書正面要按國家相關規(guī)定印制,背面可以加些日常保健知識,或者幽默通俗的笑話也未嘗不是個好主意。
2、終端宣傳品廣告——大氣又強勢
終端的包裝要講究全方位,要大氣。綜合利用各種宣傳物料,比如條幅、張貼畫、噴繪掛圖、pop、易拉寶、產(chǎn)品樣盒等等。能用的都要用上,不能用的也要想法用上。形成強烈的視覺沖擊力度,搶足眼球。
3、產(chǎn)品促銷員——形象代言人
專職招聘的產(chǎn)品促銷員,無異于產(chǎn)品的形象代言人,其作用遠遠優(yōu)于電視廣告。電視廣告的投放多數(shù)都被浪費,屬廣撒網(wǎng)型,結果多數(shù)是廣種薄收。促銷員這種一對一的介紹和推銷,針對性更強,更靈活,能夠準確掌握消費者的心理變化,采取適當?shù)耐扑]方法,最大程度地勸服消費者,從而促進產(chǎn)品的成功銷售。促銷員的形象一定有所要求,好要有一定的文化水準。至少是高中、中專以上學歷,最好有一定醫(yī)學、藥學知識??邶X伶俐,善于把握消費者心理。產(chǎn)品知識一定要精,不單是對自己的產(chǎn)品了解,還要了解主要競爭對手的相關知識和弱點。千萬不要把促銷員當做公司的外人看待,要告訴他同樣是公司的一員,讓他有歸屬感。對于促銷員的薪酬最好采取低工資+高提成的模式,促進推薦的積極性。
4、終端店員——錦上添花者
與全體店員保持良好的關系尤其重要,促銷員不在時,他們可以起到臨時促銷員的作用。即使促銷員在,他們的助推可以起到錦上添花的效果。當患者面對促銷員的推薦猶豫不決時,店員的幫助就起了重要作用。對于店員,感情溝通是一方面,物質的激勵也不能少??梢哉埶麄兂灶D飯、集體唱唱歌增加感情溝通。平時還要時不時贈送點小禮物,給予推薦產(chǎn)品適當?shù)奶岢伞τ诘陠T的培訓不能像培訓促銷員一樣,要采取娛樂的方式,寓教于樂。比如:填寫答題卡,送禮品;鼓勵大家根據(jù)產(chǎn)品知識內容編笑話、編歌唱等等,對于公認的“好作品”給予一定獎勵。他們在參與活動的過程中就記住產(chǎn)品知識,推薦起來跟有說辭。實現(xiàn)產(chǎn)品在店內的第一推薦率。
5、消費者口碑——重磅殺傷武器
這是終端媒體中最具殺傷力的。在對電視廣告日趨麻木的今天,最多的患者都在觀望身邊服用者的效果。如果有效就會毫不猶豫購買。要把消費者的口碑好好利用起來,至關重要。想利用消費者口碑需注意幾點:首先建議患者按療程服用,確保產(chǎn)品療效,切忌半途而廢,免得歸罪于產(chǎn)品無效,傳播負面信息;其次積極建議患者把產(chǎn)品推薦給身邊的親朋好友,可以給些適當?shù)奈镔|鼓勵;最后要把療效好的患者登記造冊,拍照,經(jīng)患者本人允許,可以作為康復明星在終端宣傳。利用患者口碑需要注意:保證患者療效的真實性,確實達到預期治療效果;不要用物質利益進行誘導;一定要征得患者同意,發(fā)至內心的愿意給企業(yè)做宣傳。這樣才能保證口碑的效果。
6、電話、短信——新型征服工具
電話、手機的普及,成了最新傳媒。對于購買的患者都要意義詳細記錄,包括年齡、住址、經(jīng)濟條件、聯(lián)系方式、個人愛好等等。一定要定期給患者電話溝通,時刻掌握服用效果。給予正確及時服用指導,避免不必要的意外發(fā)生。體現(xiàn)廠家高度負責的責任感。電話溝通本身也是一種一對一的營銷方法,是對患者的心理征服。運用得當,也是一種有力的重要媒體。逢節(jié)日、患者生日,一定要發(fā)短信祝福,平常還可以發(fā)一些幽默笑話溝通,增進情感聯(lián)系。
7、康復健康屋——高科技與專家的統(tǒng)一體
在終端的隔壁或者附近,租用門面房,設立康復健康屋。里面有店員、大夫、儀器操作各一名;儀器一臺。只提供儀器檢查、大夫咨詢服務。面向所有目標群體,不管買不買產(chǎn)品,都可以享受義務服務。在檢查、咨詢的過程中,可以建議試用產(chǎn)品,不要強推,淡化商業(yè)味道,體現(xiàn)公益目的。
8、消費者的家——直搗黃龍府
把患者的家也好好利用起來吧,讓產(chǎn)品的形象和信息與目標消費者朝夕相處,潛移默化。可以免費送門簾,每次從門口經(jīng)過都要看上一眼;過年可以送年畫、掛歷,每次看什么日子時總要光顧一下;可以送汗衫,穿著它滿街跑,別人也能看見。當然,所贈禮品都要有產(chǎn)品信息,起到廣告宣傳作用。20xx年,筆者曾為一家藥業(yè)公司設計一種年畫,塑料制,有凸凹立體感。廣受大家喜愛,都送給自己親戚鄰居。到家里拜訪的市場人員反饋,每個村子幾乎有三分之一的人家都帖有我們制作的年畫。電視廣告風采不再,終端媒體越發(fā)迷人,可以想象,在不久的將來,終端將是決勝的關鍵。
奶茶店營銷策略方案篇十八
“酒香也怕巷子深”,這是古老的營銷話題。網(wǎng)絡,是個信息快速更迭的地方,而x團購網(wǎng)要想快速崛起,就必須做好信息的傳遞和更新,也就是宣傳推廣工作。為此,在充分研究當下網(wǎng)絡推廣方式的基礎上,結合x團購網(wǎng)的定位、消費者群體、商品種類等,我們特制定以下可行性推廣方案。
迅速提升網(wǎng)站的人氣和美譽度,促使網(wǎng)站的瀏覽量和注冊量,短期迅速增加會員人數(shù)以及銷售量。同時,提高忠誠度以及對x團購網(wǎng)和商家的信任度。
1、x團購網(wǎng)的消費者
團購網(wǎng)的消費者主要為年齡為18-40歲的消費群體,其中,18-35歲為網(wǎng)購人群的主體,25-30歲人群占33.8%,18-24歲人群占30.0%,31-35歲人群占26.9%。因為這類人群熱衷于休閑消費、購物、美食、夜生活、聚餐、游玩、上網(wǎng)。收入穩(wěn)定,消費能力比較強,女性是活躍人群,大多數(shù)集中在18-30歲,以私營小老板、企業(yè)白領、學生為主。他們有網(wǎng)絡購買和網(wǎng)絡支付習慣、對價格敏感但愿意追求生活品質的人群,更容易轉化為消費行為。概況起來可歸納為以下6類:
(1)政府、事業(yè)單位公務人員。
(2)大中企業(yè)辦公、行政人員。
(3)民營企業(yè)、個體老板與職員。
(4)中學、高中、大專院校學生。
(5)各階層中高收入百姓。
(6)外地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員。
2、項目的主要產(chǎn)品
根據(jù)對網(wǎng)絡團購趨勢及網(wǎng)購消費者習性的調查,我們認為,x團購網(wǎng)經(jīng)營的產(chǎn)品主要有以下要求:
(1)屬于大眾熱銷品,是消費者生活消費、休閑服務必需的。
(3)具備有一定的市場知名度,或是品牌廠商新上市的某一新產(chǎn)品。
(5)是某特定消費群體、特定時間內非買不可,并屬于消耗性質的商品(服務)。
(6)主要專注于本地化生活服務,涉及餐飲、娛樂、美容美發(fā)、住宿、購物等多個方面。