所謂方案，就是為了達(dá)成特定的目標(biāo)，而設(shè)計(jì)出來的一個(gè)詳細(xì)的步驟和計(jì)劃。在制定方案之前，我們可以借鑒和學(xué)習(xí)已有的成功案例和經(jīng)驗(yàn)，以提高方案的可行性和成功率。以下是小編為大家整理的方案范文，供大家參考。
服務(wù)器維護(hù)方案篇一
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項(xiàng)目：甲方負(fù)責(zé)購買服務(wù)器，購買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機(jī)房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購費(fèi)用)。及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。甲方在乙方需要時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。對(duì)服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān)，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法。
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費(fèi)，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費(fèi)用共計(jì)________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費(fèi)用共計(jì)________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補(bǔ)交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費(fèi)用如未按時(shí)支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時(shí)終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇二
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對(duì)甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用)sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如移動(dòng)硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件)每月巡訪工作，服務(wù)期間每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。合同期內(nèi)8小時(shí)應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級(jí)別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時(shí)內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時(shí)解決問題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對(duì)甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時(shí)更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費(fèi)用和支付方式。
1.合同期限為年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計(jì)算至年月日。
2.支付方式：
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對(duì)因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書面或傳真的形式通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇三
機(jī)房服務(wù)器硬件維護(hù)一直就是數(shù)據(jù)中心管理人員日常工作之一，如何有效安全穩(wěn)定的維護(hù)好機(jī)房服務(wù)器，如何把可能的服務(wù)器故障消除，小編收集整理了以下方法供大家參考。想了解更多相關(guān)資訊請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
定期檢測機(jī)房內(nèi)市電及 ups 電源是否穩(wěn)定，并做好記錄，ups 巡檢記錄要落實(shí)到個(gè)人。 確保服務(wù)器硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，確保市電中斷后服務(wù)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)理論值 8 小時(shí)。若遇市電 中斷，如無特殊事宜，請(qǐng)盡量關(guān)閉服務(wù)器，以免溫度過高導(dǎo)致設(shè)備損壞。
機(jī)房為重點(diǎn)防火部位，火險(xiǎn)控制規(guī)范按照下列要求執(zhí)行：
(1)全體人員應(yīng)有高度的防火意識(shí)，禁止在機(jī)房內(nèi)存放易燃易爆物品，禁止在機(jī)房內(nèi)吸煙或使用明火。
(2)消防器材由專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查消防器材。未經(jīng)許可，禁止擅自移動(dòng)。
(3)每月進(jìn)行一次電源開關(guān)、電器和線路的檢查，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不 安全因素，必須及時(shí)報(bào)修，并做好記錄備案，消除安全隱患。
(4)所有技術(shù)人員應(yīng)掌握消防滅火知識(shí)，發(fā)現(xiàn)火情要立即報(bào)告，并及時(shí)采取措施，盡最大 努力保護(hù)設(shè)備的安全。
(5)機(jī)房內(nèi)的電源和插座為機(jī)房設(shè)備專用，非機(jī)房設(shè)備不得使用機(jī)房電源。
(6)不經(jīng)許可不得在室內(nèi)私自亂拉電源線。不經(jīng)許可不得拆卸計(jì)算機(jī)輔助設(shè)施及電源線。
(7)機(jī)房內(nèi)不得隨意用水。在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查空調(diào)冷凝水管和窗戶，以防 止水流入機(jī)房。
(8)安全消防關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)房人員的安全，必須嚴(yán)格遵守。對(duì)違反制度造成后果的要嚴(yán)加追 查，予以處理。
做好機(jī)柜、設(shè)備接地，避免雷擊或者靜電對(duì)機(jī)房設(shè)備的損壞，拆裝設(shè)備時(shí)佩戴絕緣手套。
根據(jù)機(jī)房的具體情況設(shè)定合理的除塵周期，并按照機(jī)房內(nèi)部、機(jī)房外部、機(jī)房設(shè)備內(nèi)部 三部分進(jìn)行分別清潔。定期檢查清潔設(shè)備是否完好，設(shè)備的清潔不需要很復(fù)雜的工具，一般的除塵維護(hù)只需要準(zhǔn)備十字螺絲刀、平口螺絲刀、油漆刷或者油畫筆，不要使用普通毛筆等 容易脫毛的筆刷。電吹風(fēng)、無水酒精、散熱硅油、脫脂棉球、鐘表起子、鑷子、皮老虎。如需簡單維護(hù)，還需要尖嘴鉗、試電筆萬用表等設(shè)備。
防塵
機(jī)房分區(qū)控制，對(duì)于大型機(jī)房，條件允許的情況下應(yīng)進(jìn)行區(qū)域化管理，將易受灰塵干擾 的設(shè)備盡量與進(jìn)入機(jī)房的人員分開，減少其與灰塵接觸的機(jī)會(huì)。例如將機(jī)房分為三個(gè)區(qū)域，服務(wù)器主機(jī)區(qū)，控制區(qū)，數(shù)據(jù)處理終端區(qū)。并設(shè)置專門的參觀通道，通道與主機(jī)區(qū)用玻璃幕 墻隔開。
定期檢查機(jī)房密封性。定期檢查機(jī)房的門窗、清洗空調(diào)過濾系統(tǒng)，封堵與外界接觸的縫 隙，杜絕灰塵的來源，維持機(jī)房空氣清潔。
維持機(jī)房環(huán)境濕度，嚴(yán)格控制機(jī)房空氣濕度，即要保證減少揚(yáng)塵、同時(shí)還要避免空氣濕 度過大，設(shè)備產(chǎn)生銹蝕和短路。
服務(wù)器維護(hù)方案篇四
現(xiàn)代社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程日益加快，各個(gè)行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也在不斷增強(qiáng)。而服務(wù)器機(jī)房作為網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐，為保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)，維護(hù)工作變得尤為重要。本文將就服務(wù)器機(jī)房維護(hù)的體會(huì)和心得進(jìn)行詳細(xì)闡述。
二、機(jī)房環(huán)境的維護(hù)。
機(jī)房環(huán)境主要包括溫度、濕度、通風(fēng)等方面的維護(hù)。高溫和高濕度會(huì)導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行出現(xiàn)故障，而過低的溫度則可能會(huì)影響設(shè)備的使用壽命。通風(fēng)處置得不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致機(jī)器發(fā)生過熱等問題。因此，在服務(wù)器機(jī)房中需要通過空調(diào)、加濕器等設(shè)備間接地維護(hù)相對(duì)穩(wěn)定的溫度、濕度，同時(shí)需要合理引入新風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新，確保機(jī)器在適宜的環(huán)境下運(yùn)行。
三、設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控。
服務(wù)器機(jī)房中的硬件設(shè)備，尤其是服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。因此，如何及時(shí)、全面地監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，是關(guān)鍵的維護(hù)任務(wù)之一。目前，常用的監(jiān)控方式包括光纖實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制軟件、傳感器等。在監(jiān)控方面要做好預(yù)警，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)采取措施，以防止設(shè)備損壞或者數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。
四、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。
數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)是維護(hù)工作中的重要內(nèi)容。在服務(wù)器機(jī)房中，數(shù)據(jù)備份包括實(shí)時(shí)同步備份和定時(shí)備份兩種方式，以確保在遇到硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障或者人為破壞等情況時(shí)，能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)并保證系統(tǒng)的連續(xù)性。此外，還需要定期進(jìn)行測試，以確認(rèn)備份數(shù)據(jù)的正確性和完備性，并修訂操作手冊(cè)以適應(yīng)不斷變化的情況。
五、保持持續(xù)的學(xué)習(xí)與交流。
對(duì)于服務(wù)器機(jī)房的維護(hù)人員來說，隨著科技的發(fā)展，其所需具備的技術(shù)和知識(shí)也會(huì)不斷更新和變化。因此，保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和交流非常重要。可以參加社區(qū)、研討會(huì)、論壇等活動(dòng)，與同行交流心得，了解最新的技術(shù)和趨勢，進(jìn)而提高工作的技能和水平。
六、結(jié)尾。
如今，服務(wù)器機(jī)房已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)必不可少的一部分，對(duì)于服務(wù)器機(jī)房的維護(hù)人員而言，維護(hù)機(jī)房設(shè)備、完善管理制度，增強(qiáng)自身維護(hù)能力等都是保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行的必要手段。只有融會(huì)貫通上述各項(xiàng)工作并不斷提高維護(hù)能力，才能更好地避免機(jī)器故障、數(shù)據(jù)丟失等問題的發(fā)生，確保網(wǎng)絡(luò)安全、高效運(yùn)行。
服務(wù)器維護(hù)方案篇五
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過8個(gè)小時(shí)。
5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;。
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評(píng)估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對(duì)甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào);。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系;。
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報(bào);。
1.5服務(wù)請(qǐng)求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);。
2、乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。
第四條：技術(shù)支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;。
2、乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù);。
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;。
4、解決甲方問題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個(gè)小時(shí);。
5、方將為甲方開通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇六
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:。
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問題:。
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)?。环?wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持；
f．故障響應(yīng)時(shí)間：
一級(jí)故障，1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決；
二級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級(jí)分類如下：
一級(jí)故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器或應(yīng)用軟件無法運(yùn)行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)。
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對(duì)使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對(duì)此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器維護(hù)方案篇七
服務(wù)器維護(hù)是比較頭疼的問題，但相對(duì)來說對(duì)于日常的維護(hù)，服務(wù)器還是都是比較正常的，但我們還是要檢查機(jī)器可能出現(xiàn)的問題，起碼出現(xiàn)問題時(shí)候，我們不會(huì)束手無策，能有解決問題的方案，以更好的維護(hù)服務(wù)器的工作，下面小編介紹下服務(wù)器常見的問題。
某公司辦公室存儲(chǔ)了很多重要文件和數(shù)據(jù)的服務(wù)器出了故障。因?yàn)榉?wù)器上沒有信息可以被存取，辦公室的各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)基本停止。網(wǎng)絡(luò)管理員立即拿出一個(gè)備份文檔的帶子，試圖修復(fù)。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)帶子是空的時(shí)，心沉了下去。她檢查了另外的備份帶子，居然全是空的!她檢查了辦公室的日志，發(fā)現(xiàn)同僚們兩年來每天都更換備份帶，只是帶子被放進(jìn)從來沒有安裝備份軟件的服務(wù)器里，沒有人知道備份帶有問題，因?yàn)閺膩頉]有人檢查過，而只是兩年內(nèi)堅(jiān)持每天更換空白備份帶。這件事使醫(yī)院損失慘重。其實(shí)只要任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理員做一個(gè)簡單的備份檢查就可以避免這種重大問題的發(fā)生了。事實(shí)上，他們正在這樣做，每天都是。
如果陣列里的硬盤出現(xiàn)故障，不能及時(shí)的監(jiān)控，而是等徹底系統(tǒng)宕機(jī)了才知道，管理員不能熟練的使用一些常用的硬件監(jiān)測工具，比如raid5是允許壞1個(gè)盤，很多人因?yàn)橄到y(tǒng)正常運(yùn)行就萬事大吉，當(dāng)?shù)诙K硬盤壞了進(jìn)不去系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有2個(gè)硬盤壞掉了，這樣再去做恢復(fù)數(shù)據(jù)就很難了，必須找數(shù)據(jù)恢復(fù)公司了，而且不對(duì)機(jī)器規(guī)劃陣列做記錄，如做的raid幾的標(biāo)注，不對(duì)硬盤的的排列順序進(jìn)行編號(hào)，這樣出線問題，手忙腳亂導(dǎo)致數(shù)據(jù)恢復(fù)困難甚至丟失。
某公司去年花費(fèi)大量現(xiàn)金采購了服務(wù)器。該系統(tǒng)有raid 5的冗余保護(hù),雙電源和24×7支持，而一年之后，驅(qū)動(dòng)器壞掉了。保證24×7支持的工作人員來了，他打電話給硬件廠商，廠商問他合約號(hào)碼是什么，而該辦公室之前并沒有簽訂授權(quán)合同?！皼]關(guān)系，”廠商說，“他們離授權(quán)到期還有兩年時(shí)間，我將在五六天內(nèi)給你更換驅(qū)動(dòng)器。”
但是，廠商的寬容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好保證你有全套24×7支持，去一個(gè)辦公用品商店買標(biāo)簽，在每個(gè)標(biāo)簽上寫上授權(quán)合同號(hào)碼和技術(shù)支持的電話號(hào)碼，然后把它們貼在每一臺(tái)機(jī)器上。
某公司五年前買服務(wù)器的時(shí)候，該服務(wù)器可以支持六個(gè)300g raid array 5驅(qū)動(dòng)器。為了要節(jié)省錢，公司堅(jiān)持只買四個(gè)146g驅(qū)動(dòng)器。網(wǎng)絡(luò)管理員說,不久他們會(huì)需要較多的空間，公司最終妥協(xié)了，多買了兩個(gè)驅(qū)動(dòng)器，如此了結(jié)了此事。在三年之后他們出現(xiàn)了嚴(yán)重的空間不足問題,他們甚至不得不刪除只有50k byte的小文件。他們急需擴(kuò)大容量，而當(dāng)時(shí)146g的驅(qū)動(dòng)器已經(jīng)買不到了，更大的服務(wù)器又支持不了。而能解決該問題的一個(gè)新的額外子系統(tǒng)將需要比原服務(wù)器更多的錢。這樣，他們只得比計(jì)劃的`提前兩年更換服務(wù)器。因此，做好存儲(chǔ)容量計(jì)劃，會(huì)使你節(jié)約開支，甚至可能大大延長你的系統(tǒng)壽命。
一個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出問題，為此他們專門對(duì)配線箱做了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，許多rj-11和rj-12的插頭插進(jìn)了rj-45插座之內(nèi)。而且在每一個(gè)插座里都插入了一根牙簽，這樣布的電纜線路難怪會(huì)出問題。許多網(wǎng)絡(luò)問題都?xì)w咎于不合適的電纜線路連接，所以，精明的管理者最好讓有經(jīng)營許可證的、有擔(dān)保的并且信得過的電纜線路承包商來架接電纜線路。
下午辦公室的電源突然斷掉了，緊張的辦公室經(jīng)理認(rèn)為這會(huì)損害他們的兩個(gè)服務(wù)器，因此他采取了快速行動(dòng)――他走過去把服務(wù)器都關(guān)掉了。回家時(shí)，他還為他的快速行動(dòng)而自豪?？傻诙煸绯?當(dāng)他回到辦公室打開兩個(gè)服務(wù)器時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容什么都沒有了。事實(shí)上，昨天當(dāng)他按下服務(wù)器開關(guān)時(shí)，服務(wù)器正在進(jìn)行關(guān)鍵文件的復(fù)雜更新工作，他中止一臺(tái)服務(wù)器的工作時(shí)影響了另一臺(tái)服務(wù)器關(guān)鍵性數(shù)據(jù)庫的存盤。結(jié)果修復(fù)網(wǎng)絡(luò)工作花了兩天時(shí)間。
大多數(shù)管理員認(rèn)為機(jī)器正常功過就完事大吉了，要定期到機(jī)房巡視機(jī)器的狀態(tài)，如果前面板的故障燈異常就要引起重視，要第一時(shí)間處理故障硬件，該換配件的及時(shí)更換，別等機(jī)器起不來了才去做，早發(fā)現(xiàn)早解決，品牌的服務(wù)器都有故障代碼，一定要準(zhǔn)備好故障代碼手冊(cè)，以便快速查詢和精確定位故障配件，如果有遠(yuǎn)程管理卡的服務(wù)器都要設(shè)置好遠(yuǎn)程管理監(jiān)控，更加高效管理。
在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中， 必須有可預(yù)見性，解決問題的效率性。提高網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的技術(shù)素質(zhì)也是關(guān)鍵的舉措。
服務(wù)器維護(hù)方案篇八
合同雙方：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于至期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a)windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置。
b)根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。
c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置。
d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份)服務(wù)不包括：
2.電話支持。
a)針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場.
c)收費(fèi)：每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
服務(wù)器維護(hù)方案篇九
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書。
甲方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
乙方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
服務(wù)項(xiàng)目。
由乙方處理以上_兩_臺(tái)服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案（非工作時(shí)間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問題而停運(yùn)的總時(shí)間少于12小時(shí)。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密。
乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價(jià)款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為_12_個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***。
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十
誤區(qū)之三：不了解服務(wù)器性能的瓶頸而造成資源的浪費(fèi)。
由以上的分析可以看出，不論是由于用戶對(duì)于服務(wù)器所提供的功能不完全了解還是在使用和配置上存在的誤區(qū)，很多的服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)并非最優(yōu)的。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明，業(yè)界內(nèi)80％的服務(wù)器沒有經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)，90％的服務(wù)器沒有定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控，95％的服務(wù)器沒有全面的數(shù)據(jù)冗余安全措施，將近一半的服務(wù)器沒有采用數(shù)據(jù)備份解決方案。這些服務(wù)器實(shí)際上是處于一種亞健康的狀態(tài)下，具體體現(xiàn)為：對(duì)于電源、風(fēng)扇、硬盤、控制器、電纜、網(wǎng)卡、cpu等多種關(guān)鍵性的部件沒有采用硬件冗余而導(dǎo)致系統(tǒng)的安全性降低；使用低速、兼容的設(shè)備組件，不合理地配置內(nèi)存、cpu、硬盤控制器等而造成性能的下降；不使用任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理軟件和硬件，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)系統(tǒng)宕機(jī)，管理方面存在嚴(yán)重的缺陷。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十一
甲方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
乙方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)器ip:。
由乙方處理以上_兩_臺(tái)服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案(非工作時(shí)間可酌情放寬)。
乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問題而停運(yùn)的總時(shí)間少于2小時(shí)。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密。
乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價(jià)款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為年月日至年月日。
共_兩_臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：乙方：
年月日年月日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十二
服務(wù)器的維護(hù)至關(guān)重要，稍有閃失即會(huì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。目前，惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為包括兩類：一是惡意的攻擊行為，如拒絕服務(wù)攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等，這些行為消耗大量的服務(wù)器資源，影響服務(wù)器的運(yùn)行速度和正常工作，甚至使服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)癱瘓;另外一類是惡意的入侵行為，這種行為會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器敏感信息泄露，入侵者更是可以為所欲為，肆意破壞服務(wù)器。要保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全就要盡量使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器避免受這兩種行為的影響。本文以基于windows2003操作系統(tǒng)的服務(wù)器為例，介紹一些網(wǎng)站服務(wù)器安全維護(hù)的技巧。
1、轉(zhuǎn)換角色，模擬可能的攻擊。
多數(shù)時(shí)候，我們?nèi)糁皇钦驹诰W(wǎng)站維護(hù)員的位置上思考問題，可能很難發(fā)覺網(wǎng)站服務(wù)器的漏洞。相反，維護(hù)員若能換個(gè)角度，把自身當(dāng)作可能的攻擊者，從他們的角色出發(fā)，揣測他們可能會(huì)運(yùn)用哪些手段對(duì)哪些網(wǎng)站服務(wù)器的漏洞進(jìn)行攻擊，或許就可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站服務(wù)器可能存在的安全漏洞，從而先行一步，修補(bǔ)漏洞，避免被木馬或者病毒攻擊，防患于未然。
從外網(wǎng)訪問自身的網(wǎng)站服務(wù)器，執(zhí)行完整的檢測，然后模擬攻擊者攻擊自身的站點(diǎn)，看會(huì)有什么結(jié)果。這對(duì)于網(wǎng)站的安全性來說，無疑是一種很好的檢測方法。自己充當(dāng)攻擊者，運(yùn)用適當(dāng)?shù)膾呙韫ぞ邔?duì)網(wǎng)站服務(wù)器執(zhí)行掃描，有些東西日常可能不會(huì)引起重視，但是運(yùn)用黑客常用的工具執(zhí)行掃描，就會(huì)發(fā)覺一些可能會(huì)被他們調(diào)用的服務(wù)或者漏洞。如在網(wǎng)站服務(wù)器安裝的時(shí)候，操作系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)安裝并啟動(dòng)一些不需要的服務(wù)，或者在服務(wù)器配置的時(shí)候，需要啟動(dòng)一些服務(wù)，但是事后沒有及時(shí)關(guān)上，從而給不法攻擊者留下攻擊的機(jī)會(huì)。常見的如snmp服務(wù)(基本網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議)，這個(gè)服務(wù)在系統(tǒng)安裝完畢后默認(rèn)是開啟的。但是，這個(gè)服務(wù)可以為攻擊者提供服務(wù)器系統(tǒng)的詳細(xì)信息，如網(wǎng)站服務(wù)器采用了什么操作系統(tǒng)，開啟了什么服務(wù)與對(duì)應(yīng)的端口等重要信息，攻擊者只要清楚這些基本的信息就能開展攻擊。安全維護(hù)人員在日常工作中可能不會(huì)發(fā)覺這個(gè)問題，若借助黑客的掃描工具，就能發(fā)現(xiàn)問題所在。因此，在必要的時(shí)候可以換個(gè)角度，從攻擊者的角度出發(fā)，猜測他們會(huì)采用什么攻擊手段，防止出現(xiàn)當(dāng)局者迷的情況。
2、合理的權(quán)限維護(hù)。
大多時(shí)候，一臺(tái)服務(wù)器不僅運(yùn)行了網(wǎng)站的應(yīng)用，而且還會(huì)運(yùn)行諸如ftp服務(wù)器和流媒體服務(wù)器之類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在同一臺(tái)服務(wù)器上使用多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)很可能造成服務(wù)之間的相互感染。也就是說，攻擊者只要攻擊一種服務(wù)，就可以運(yùn)用相關(guān)的技能攻陷其他使用。因?yàn)楣粽咧恍枰テ破渲幸环N服務(wù)，就可以運(yùn)用這個(gè)服務(wù)平臺(tái)從內(nèi)部攻擊其他服務(wù)，通常來說，從內(nèi)部執(zhí)行攻擊要比外部執(zhí)行攻擊方便得多。
通常采用的文件系統(tǒng)是fat或者fat32。ntfs是微軟windowsnt內(nèi)核的系列操作系統(tǒng)支持的`、一個(gè)特別為網(wǎng)絡(luò)和磁盤配額、文件加密等管理安全特性設(shè)計(jì)的磁盤格式。在ntfs文件系統(tǒng)里可以為任何一個(gè)磁盤分區(qū)單獨(dú)設(shè)置訪問權(quán)限，把敏感信息和服務(wù)信息分別放在不同的磁盤分區(qū)。這樣，即使黑客通過某些方法獲得服務(wù)文件所在磁盤分區(qū)的訪問權(quán)限，還需要想方設(shè)法突破系統(tǒng)的安全設(shè)置才能進(jìn)一步訪問保存在其他磁盤上的敏感信息。我們采用windows2003服務(wù)器，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)安全需求，把服務(wù)器中所有的硬盤都轉(zhuǎn)換為ntfs分區(qū)。通常來說，ntfs分區(qū)比fat分區(qū)安全性高很多。運(yùn)用ntfs分區(qū)自帶的功能，合理為它們分配相關(guān)的權(quán)限。如為這三個(gè)服務(wù)配置不同的維護(hù)員賬戶，不同的賬戶只能對(duì)特定的分區(qū)與目錄執(zhí)行訪問。如此一來，即使某個(gè)維護(hù)員賬戶失竊，天下論文網(wǎng)攻擊者也只能訪問某個(gè)服務(wù)的存儲(chǔ)空間，而不能訪問其他服務(wù)的。例如把網(wǎng)站服務(wù)裝在分區(qū)d，而把ftp服務(wù)放在分區(qū)e。若ftp的賬戶信息泄露而被攻擊，但是因?yàn)閒tp賬戶沒有對(duì)分區(qū)d具有讀寫的權(quán)利，所以，不會(huì)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器上的內(nèi)容執(zhí)行任何的讀寫操作。這樣可以保障即使黑客攻陷ftp服務(wù)器后，也不會(huì)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器產(chǎn)生不良的影響。
此外，依員工上班時(shí)間來限定使用者登錄網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。例如，上白天班的員工不該有權(quán)限在三更半夜登錄網(wǎng)絡(luò)。
實(shí)際工作中，許多網(wǎng)站服務(wù)器因?yàn)楸还舳c瘓都是由于不良的腳本造成的。攻擊者特別喜歡針對(duì)cgi程序或者php腳本實(shí)施攻擊。
通常來說，使用網(wǎng)站需要傳遞一些必要的參數(shù)，才能夠正常訪問。這個(gè)參數(shù)可以分為兩類，一個(gè)是值得信任的參數(shù)，另外一類是不值得信任的參數(shù)。某單位是自身維護(hù)網(wǎng)站服務(wù)器，而不是托管，把服務(wù)器放置在單位防火墻內(nèi)部，以提高網(wǎng)站服務(wù)器的安全性。所以一般來說，來自防火墻內(nèi)部的參數(shù)都是可靠的，值得信任的，而來自外部的參數(shù)基本上是不值得信任的。但是，并不是說不值得信任的參數(shù)或者來自防火墻外部的參數(shù)網(wǎng)站服務(wù)器都不采用，而是說，在網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要格外留心，采用這些不值得信任的參數(shù)的時(shí)候需要執(zhí)行檢驗(yàn)，看其是否正當(dāng)，而不能向來自網(wǎng)站內(nèi)部的參數(shù)那樣照收不誤。這會(huì)給網(wǎng)站服務(wù)器的安全帶來隱患，例如，攻擊者運(yùn)用telnet連接到80端口，就可以向cgl腳本傳遞不安全的參數(shù)。所以，在cgi程序編寫或者php腳本編輯的時(shí)候，我們要留心，不能讓其隨便接受陌生人的參數(shù)。在接受參數(shù)之前，要先檢驗(yàn)提供參數(shù)的人或者參數(shù)本身的正當(dāng)性。在程序或者腳本編寫的時(shí)候，可以預(yù)先參加一些判斷條件。當(dāng)服務(wù)器認(rèn)為提供的參數(shù)不準(zhǔn)確的時(shí)候，及時(shí)通知維護(hù)員。這也可以幫助我們盡早發(fā)覺可能存在的攻擊者，并及時(shí)采取相應(yīng)的防御措施。
4、做好系統(tǒng)備份。
常言道，“有備無患”，雖然大家都不希望系統(tǒng)突然遭到破壞，但是做好準(zhǔn)備是必須的。作好服務(wù)器系統(tǒng)備份，萬一遭破壞的時(shí)候也可以及時(shí)恢復(fù)。
5、安裝軟件防火墻、殺毒軟件。
雖然我們已經(jīng)有了一套硬件的防御系統(tǒng)，但是多一些保障會(huì)更好。關(guān)于防火墻、殺毒軟件的論述已經(jīng)很多，這里不再贅述。
6、開啟事件日志。
開啟日志服務(wù)雖然對(duì)阻止黑客的入侵并沒有直接的作用，但是它可以記錄黑客的行蹤，維護(hù)員可以分析入侵者在系統(tǒng)上做過什么手腳，在系統(tǒng)上留了哪些后門，給系統(tǒng)造成了哪些破壞及隱患，服務(wù)器到底還存在哪些安全漏洞等，以便有針對(duì)性地實(shí)施維護(hù)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十三
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著友好協(xié)商，互惠互利，公平公正的原則，就甲方車輛的維護(hù)和維修事宜，達(dá)成共識(shí)，依據(jù)《xxx合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，以便共同遵守。
一、甲方進(jìn)口車及國產(chǎn)轎車在乙方維修，所有換件由甲方自行購買，乙方負(fù)責(zé)維修，保證甲方車輛行駛安全。
二、甲方車輛在乙方維修部所換件，必須交還甲方，以便察看。
三、甲方車輛在乙方維修后，發(fā)生損壞件（指換件部位）均由乙方負(fù)責(zé)賠償。
四、發(fā)動(dòng)機(jī)三保作業(yè)，承諾質(zhì)量保證期為一年或二萬公里。
五、車身挖補(bǔ)做漆，承諾質(zhì)量保證期為一年。
六、甲方車輛修好后，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方出具發(fā)票及清單作為結(jié)帳的依據(jù)，結(jié)算時(shí)憑維修工時(shí)費(fèi)、材料明細(xì)表，按實(shí)際發(fā)生金額結(jié)算。
七、乙方在維修過程中，發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項(xiàng)目及延長維修期限時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方必須在接到通知后2天內(nèi)給予答復(fù)，否則視為同意。
八、結(jié)算方式：每月30日為當(dāng)月截止日期，乙方應(yīng)于次月5日前將全部結(jié)算清單（并打印總報(bào)表）和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經(jīng)辦人核對(duì)后簽名，后由甲方財(cái)務(wù)部門審核后十個(gè)工作日內(nèi)辦理付款手續(xù)。
九、市內(nèi)急救免收費(fèi)，市外急救收取里程費(fèi)及路橋費(fèi)。
十、乙方免收管理費(fèi)并執(zhí)行檢測免費(fèi)，實(shí)行24小時(shí)全天侯服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。
十一、在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。
十二、本協(xié)議有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，暫定半年，到期后經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。
十三、本協(xié)議一式兩分，甲乙雙方各執(zhí)一份，此協(xié)議從簽章之日起生效，如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，共同簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。
甲方代表：
乙方代表：
協(xié)議簽訂時(shí)間：
服務(wù)器維護(hù)方案篇十四
部署與維護(hù)ftp服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)管理員的基本技能，雖然如此，但是筆者每次為企業(yè)部署完ftp服務(wù)器應(yīng)用之后，總會(huì)有所收獲。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)需求不同，他們會(huì)提出形式各樣的需求。
而筆者每次解決用戶的一個(gè)需求之后，總會(huì)有一種成就感。這不前不久筆者剛文成一個(gè)ftp服務(wù)器的搭建。不過這個(gè)案例有點(diǎn)特殊，因?yàn)槠鋐tp服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)是linux。為此感悟就更多了。
心得一：為用戶分配組。
ftp服務(wù)器常用來放置一些工作文件。為此網(wǎng)絡(luò)管理員在部署ftp服務(wù)器的時(shí)候，必須要注意其權(quán)限的管理。也就是說，要做到用戶只能夠下載自己有權(quán)利查看的工作文件;只能夠往指定的目錄中上傳文件等等。而企業(yè)中員工很多。如果為每個(gè)員工分開來設(shè)置權(quán)限，那么工作兩會(huì)很大。為此在ftp服務(wù)器管理中，最好也跟操作系統(tǒng)用戶一樣，以組為單位設(shè)置權(quán)限，然后再將用戶加入到組中自動(dòng)繼承相關(guān)的權(quán)限。如此的話，如果10個(gè)用戶其權(quán)限類似，那么筆者只需要為他們建立一個(gè)組，然后對(duì)這個(gè)組進(jìn)行一次權(quán)限設(shè)置即可。所以，通過組來管理用戶的話，可以簡化工作量，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的需要。
筆者這次采用的是vsftpd服務(wù)器。這個(gè)服務(wù)器安裝完成后已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)管理員建立好了三個(gè)組。一般來說，只要用戶權(quán)限管理不特別嚴(yán)格的話，那么只需要采用這個(gè)默認(rèn)的組即可。即使企業(yè)用戶對(duì)權(quán)限管理比較苛刻，那么也可以借鑒這幾個(gè)組權(quán)限的設(shè)置，以此作為模板，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整后即可使用。在vsftpd服務(wù)器中，其默認(rèn)的組分別為real組、guest組以及anonymous組。其中real組中這三個(gè)組中權(quán)限最高的組。在這個(gè)組中的用戶，不僅可以訪問帳戶自己的主目錄，而且還可以訪問其他用戶的目錄。如現(xiàn)在有一個(gè)用戶amy。只要在ftp服務(wù)器上建立這個(gè)帳戶后，操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在/home目錄下為這個(gè)用戶建立一個(gè)主目錄，即/home/amy。當(dāng)用戶以這個(gè)帳戶登陸后，服務(wù)器會(huì)將這個(gè)用戶的目錄當(dāng)作其主目錄。但是這個(gè)用戶仍然可以訪問其他相關(guān)的目錄，即可以切換到其他主目錄中。其次guest組權(quán)限也不小。這個(gè)組跟操作系統(tǒng)中的guest帳戶不同，其權(quán)限要比這個(gè)帳戶多的多。如有些情況下，網(wǎng)絡(luò)管理員可能要求某些用戶只能夠訪問自己的主目錄，而不能夠訪問別人的目錄。確實(shí)，這是ftp服務(wù)器最基本的權(quán)限控制法則。如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)控制的話，則只需要將用戶加入到這個(gè)guest組中即可。因?yàn)槟J(rèn)情況下，這個(gè)組中的用戶只能夠訪問自己的主目錄，而不得訪問主目錄以外的文件。第三個(gè)組是anonymous組，即匿名組。默認(rèn)情況下，這個(gè)組的權(quán)限最小。其只能夠在受限的目錄中下載文件，但是不能夠往ftp服務(wù)器上上傳文件。不過一般情況下，出于安全考慮，都是禁用這個(gè)組的。即當(dāng)用戶沒有賬號(hào)時(shí)，無法從ftp服務(wù)器上下載任何文件。
心得二：為特定的應(yīng)用設(shè)置組。
在部署ftp服務(wù)器的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有時(shí)候ftp服務(wù)器不一定是用戶使用，系統(tǒng)管理員也可能需要使用這個(gè)ftp服務(wù)器。如數(shù)據(jù)庫管理員需要使用ftp服務(wù)器進(jìn)行異地備份。即數(shù)據(jù)庫管理員先將數(shù)據(jù)庫執(zhí)行本地備份。然后在備份成功后，再將備份文件利用ftp協(xié)議傳送到異地的服務(wù)器上。當(dāng)然這些操作都是通過腳本文件完成的，同時(shí)結(jié)合操作系統(tǒng)的任務(wù)調(diào)度功能來實(shí)現(xiàn)。
主要是因?yàn)檫@些備份文件往往是某個(gè)應(yīng)用的精華所在。如果有用戶將這些備份文件竊取了，然后再還原到自己的數(shù)據(jù)庫中的話，那么企業(yè)的所有信息，包括客戶、價(jià)格信息等等就都泄露了。另外這些備份文件也是日后應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)挽回?cái)?shù)據(jù)的最后保障。如果這些備份文件被惡意破壞了，則以后就很難利用這些備份文件來最大程度的恢復(fù)數(shù)據(jù)。為此筆者來了解了這家企業(yè)的需求之后，就決定為這些用戶設(shè)置獨(dú)立的組。由于這些用戶平時(shí)主要用來文件的備份，而不做他用。為此筆者將這個(gè)組設(shè)置為只允許訪問自己的主目錄，而不能夠訪問其他目錄(參考guest組的設(shè)置)。這有什么好處呢?如果企業(yè)現(xiàn)在有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、郵件服務(wù)器、oa服務(wù)器等等，都需要通過ftp服務(wù)器實(shí)現(xiàn)異地備份。那么筆者就可以設(shè)置三個(gè)用戶，分別屬于這個(gè)組。然后利用這三個(gè)帳戶分別將本地的備份文件上傳到ftp服務(wù)器中，以實(shí)現(xiàn)異地備份。由于這三個(gè)用戶各自只能夠訪問自己的目錄，為此彼此之間就相當(dāng)于是獨(dú)立的。任何一個(gè)帳戶都不能夠看到其他一個(gè)帳戶上傳的文件，也不能夠往其他用戶的主目錄中上傳文件。這就給他們提供了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作環(huán)境，能夠減少他們異地備份的干擾。
為此，筆者認(rèn)為不僅要根據(jù)組來管理ftp服務(wù)器用戶的權(quán)限，而且有時(shí)候還需要根據(jù)ftp服務(wù)器的用途，來設(shè)置獨(dú)立的組。如在可能會(huì)在腳本程序中利用ftp協(xié)議，此時(shí)為他們?cè)O(shè)置獨(dú)立的組，防止其他普通用戶組對(duì)他們進(jìn)行干擾，這是很有必要的。
心得三：為不同的用戶設(shè)置磁盤限額。
在部署ftp服務(wù)器的時(shí)候，還必須解決一個(gè)難題，即每個(gè)用戶最多可以往ftp服務(wù)器上上傳多少容量的文件。通常情況下，筆者建議要給用戶設(shè)置一個(gè)最大空間的限額。因?yàn)橐慌_(tái)ftp服務(wù)器不只一個(gè)用戶使用。如果每個(gè)用戶都可以無限制的往ftp服務(wù)器上上傳文件，而又不及時(shí)清理的話，這臺(tái)ftp服務(wù)器的硬盤空間很快就會(huì)被占滿。所以說，ftp服務(wù)器對(duì)于普通用戶來說，其只是一個(gè)文件的中轉(zhuǎn)站，而不是文件到備份服務(wù)器。所以說，需要根據(jù)用戶的需要，為其設(shè)置最大容量的限制。
在vsftpd服務(wù)器中，可以在組的級(jí)別上為用戶設(shè)置最大容量的限制。如可以為每個(gè)部門設(shè)置一個(gè)組，然后指定這個(gè)組中的用戶最多可使用的空間。如此的話，加入到這個(gè)組中的用戶就會(huì)自動(dòng)受到這個(gè)大小的限制。到空間受到限制后，就會(huì)強(qiáng)迫用戶及時(shí)清理ftp服務(wù)器中的內(nèi)容。一些不用的文件要及時(shí)的清理掉，這不但可以節(jié)省空間，而且也是出于安全的考慮。另外，也可以為部門設(shè)置最大可用的空間。即為每個(gè)部門設(shè)置一個(gè)組，然后給組設(shè)置最大空間限制。然后加入到這個(gè)組中的用戶共享這塊空間(不是平均分配，而是共享)。這就給部門負(fù)責(zé)人更大的靈活性，其可以根據(jù)需要來管理這個(gè)空間。
心得四：限制某些帳戶使用ftp服務(wù)器。
其實(shí)對(duì)于大部分網(wǎng)絡(luò)管理員來說，要管理員ftp服務(wù)器還是一門不小的學(xué)問。如在某些情況下，就需要限制一些特殊的帳戶使用ftp服務(wù)器。因?yàn)樗麄儠?huì)危害ftp服務(wù)器的安全。如在linux操作系統(tǒng)上部署ftp服務(wù)器，就需要限制root帳戶使用ftp服務(wù)器。因?yàn)檫@個(gè)root帳戶其具有操作系統(tǒng)最高的管理權(quán)限。如果允許這個(gè)用戶訪問ftp服務(wù)器，那么后果就是，這個(gè)帳戶不會(huì)受到組權(quán)限的限制。也就是說，即使將這個(gè)root帳戶分配給guest組，這個(gè)帳戶仍然可以訪問主目錄以外的文件。所以會(huì)破壞原有的安全體系。為此，無論在哪個(gè)操作系統(tǒng)上部署ftp服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)管理員都需要去了解操作系統(tǒng)帳戶中是否有類似的特權(quán)用戶。如果有的話，就需要禁止其訪問ftp服務(wù)器。
可見，ftp服務(wù)器雖然其部署比較簡單，發(fā)展到現(xiàn)在也已經(jīng)比較成熟了。但是企業(yè)用戶的需求是在不斷改變的。為此網(wǎng)絡(luò)管理員也需要應(yīng)需而變，及時(shí)調(diào)整ftp部署策略，以滿足用戶的需求。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十五
服務(wù)器維護(hù)也是我們?nèi)粘＞W(wǎng)站運(yùn)營中不可或缺的一部分，不過很多用戶很少，甚至都沒有進(jìn)行過。當(dāng)然了，即便有一些用戶進(jìn)行維護(hù)，卻在操作中出現(xiàn)問題，非但沒有維護(hù)好，反而使得服務(wù)器運(yùn)營出現(xiàn)危險(xiǎn)，導(dǎo)致故障增加。為了確保廣大用戶能夠維護(hù)好服務(wù)器，確保企業(yè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營，易信科技為您總結(jié)如下四點(diǎn)：
1、一般客戶購買服務(wù)器時(shí)，服務(wù)商會(huì)幫客戶免費(fèi)裝好操作系統(tǒng)，之后會(huì)將服務(wù)器權(quán)限給到客戶手中，而許多客戶拿到密碼權(quán)限之后也不去修改一下，試一下能登錄認(rèn)為就ok了，其實(shí)這樣的做法非常危險(xiǎn)，提醒廣大客戶在重裝系統(tǒng)之后一定要盡快修改服務(wù)器密碼，最好是定期的更換密碼，如果您的服務(wù)器放置的數(shù)據(jù)非常重要，就更加重視密碼保護(hù)意識(shí)，不要太相信網(wǎng)絡(luò)了。
2、設(shè)置服務(wù)器防火墻的時(shí)，有些客戶對(duì)防火墻設(shè)置并不熟悉，隨意進(jìn)行開啟設(shè)置遠(yuǎn)程端口，結(jié)果導(dǎo)致服務(wù)器無法登錄，然后就埋怨機(jī)房服務(wù)器問題或者是運(yùn)營商工作人員服務(wù)技術(shù)不到位，一般情況下，客戶租用服務(wù)器時(shí)服務(wù)商都會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)服務(wù)器防火墻進(jìn)行設(shè)置，之后客戶就不要自己在去隨意更改設(shè)置了，確實(shí)需要修改的時(shí)建議在本地電腦上測試好之后再到服務(wù)器上操作，避免出現(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤影響服務(wù)器正常使用。
3、部分客戶經(jīng)常會(huì)在服務(wù)器里面下載東西或者瀏覽網(wǎng)頁甚至是聊天玩游戲等，雖然能夠快速響應(yīng)要求，但服務(wù)器并不是臺(tái)式機(jī)，它也不是用來僅僅做以上這些的，而且這樣做很有可能把
安全
隱患帶進(jìn)服務(wù)器，導(dǎo)致服務(wù)器被入侵，數(shù)據(jù)被盜等情況，建議不要在服務(wù)器上運(yùn)行可能會(huì)帶來安全問題的應(yīng)用程序。
4、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份是管理員維護(hù)中非常重要的工作之一，事實(shí)上許多企業(yè)客戶和個(gè)人客戶都沒有重視起來，無所謂的.隨意交給
其他
人員去做，而這些人員又不知道數(shù)據(jù)備份的重要性很容易忽視忘記了這個(gè)工作任務(wù)，也有一些客戶把數(shù)據(jù)備份的工作直接讓服務(wù)商去做，大部分服務(wù)商是不愿意為客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的，因?yàn)榉?wù)商也難免會(huì)遇到備份數(shù)據(jù)遺漏或者丟失的情況，況且數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也是一個(gè)比較大的問題。所以建議客戶自己要進(jìn)行不定期的備份數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)在自己手中掌握不是更放心嗎；如今網(wǎng)絡(luò)攻擊不斷，難保服務(wù)器會(huì)遭受入侵攻擊的情況，此時(shí)有了備份就多了一份保障，所以沒有經(jīng)常備份數(shù)據(jù)意識(shí)的朋友們一定要注重起來，看完本文之后快去備份一下服務(wù)器數(shù)據(jù)！
總的來說服務(wù)器的維護(hù)并沒有多么的困難，您如果能夠做好如上四點(diǎn)，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)要做的事情就那么幾樣，一些無需觸碰的事情我們不去觸碰即可。易信科技
專業(yè)
為您進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)工作，如果您有相關(guān)需求，請(qǐng)聯(lián)系我們！
服務(wù)器維護(hù)方案篇一
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致，特訂本合同，以資雙方共同執(zhí)行。
第一條合同項(xiàng)目：甲方負(fù)責(zé)購買服務(wù)器，購買相關(guān)軟件使用權(quán)，并負(fù)責(zé)將服務(wù)器存放在電信(網(wǎng)通)機(jī)房。乙方負(fù)責(zé)該服務(wù)器的硬件故障的排除，(甲方負(fù)責(zé)硬件的采購費(fèi)用)。及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除。
第二條雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1甲方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件，所需要的軟件管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員名單和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。甲方在乙方需要時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2-1乙方的權(quán)利和義務(wù)。
2-1-1對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，以保證甲方信息服務(wù)器的正常運(yùn)行。對(duì)服務(wù)器上數(shù)據(jù)的進(jìn)行配合備份工作，數(shù)據(jù)備份工作由甲方主要自行負(fù)責(zé)。
2-2-2除非雙方另有書面約定，乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān)，乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2-2-3甲方自行安裝軟件或進(jìn)行系統(tǒng)配置如導(dǎo)致系統(tǒng)無法使用，需要乙方進(jìn)行恢復(fù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
第三條服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及支付方法。
3-1本合同的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容由附件描述。
3-2本合同所涉及的甲方應(yīng)支付給乙方壹年服務(wù)器維護(hù)費(fèi)，總金額為人民幣10000元，大寫：壹萬元整。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3-3甲方采取轉(zhuǎn)賬的方式付款。服務(wù)器維護(hù)委托合同樣本。
3-4在本合同簽定后3個(gè)工作日內(nèi)(即年月日前)，甲方將________費(fèi)用共計(jì)________元支付乙方;甲方于年月日前，將________費(fèi)用共計(jì)________元支付給乙方。
3-5乙方將于服務(wù)器開通之日起為甲方進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)。
3-6如甲方付款逾期，除補(bǔ)交應(yīng)付金額外，其拖欠的天數(shù)每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。第二年的相關(guān)費(fèi)用如未按時(shí)支付，甲方除支付滯納金外，乙方還將隨時(shí)終止合同所約定的相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇二
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于月日至年月日期間，負(fù)責(zé)ibm服務(wù)器及相關(guān)系統(tǒng)的維護(hù)工作。
服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備清單附后。
乙方根據(jù)售后服務(wù)方案，對(duì)甲方提供8小時(shí)響應(yīng)3年不限時(shí)服務(wù)，具體參見售后服務(wù)方案。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置，系統(tǒng)更新優(yōu)化。根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。服務(wù)器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費(fèi)用)sql服務(wù)器的協(xié)助安裝和協(xié)助安全配置、重要數(shù)據(jù)協(xié)助備份，客戶需自備備份工具(如移動(dòng)硬盤)?？蛻糇孕匈徺I的專業(yè)軟件，或數(shù)據(jù)庫版本為sql以上，一般由相應(yīng)產(chǎn)品提供商負(fù)責(zé)服務(wù)，我方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。其他數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助支持。防病毒軟件的安裝和配置，定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除(不包括erp軟件等相關(guān)有專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的軟件)每月巡訪工作，服務(wù)期間每個(gè)月進(jìn)行一次服務(wù)器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統(tǒng)安全隱患或硬件的工作健康檢查服務(wù)期間內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)器除塵，清理工作。合同期內(nèi)8小時(shí)應(yīng)急服務(wù)支持(限保定市區(qū)內(nèi))備件支持，乙方在物力能及的基礎(chǔ)上，為盡快解決問題，提供備件支持。
2.電話遠(yuǎn)程支持。
a)熱線電話為。
b)如甲方有超出乙方合同約定的技術(shù)服務(wù)需求，雙方可另行協(xié)商解決。
c)甲方采購的設(shè)備為ibmx3850或同級(jí)別以上機(jī)器，提供專門工程師，合同期內(nèi)全程服務(wù)支持。
3.應(yīng)急服務(wù)：
8小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)支持(保定市區(qū)內(nèi))，一般24小時(shí)內(nèi)解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時(shí)解決問題。
c)緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對(duì)甲方故障設(shè)備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時(shí)更換，乙方優(yōu)先通過渠道先行更換或備件替換。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
2.乙方：
a)乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。
b)乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等，乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。
d)甲方使用的相關(guān)軟件,乙方不提供服務(wù)單在當(dāng)次工作執(zhí)行后，錄入信息系統(tǒng)，為日后維護(hù)備查。
四、費(fèi)用和支付方式。
1.合同期限為年，自設(shè)備采購合同執(zhí)行后，硬件設(shè)備簽收后開始計(jì)算至年月日。
2.支付方式：
五、違約責(zé)任。
雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同，違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的硬件損失，應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，雙方可協(xié)商賠償金額。乙方在系統(tǒng)重做或重大數(shù)據(jù)維護(hù)時(shí)，需有甲方安排指定人員協(xié)助確認(rèn)，以免重要數(shù)據(jù)丟失。
注：由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性，甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對(duì)因?yàn)橛布收显斐傻臄?shù)據(jù)丟失承當(dāng)責(zé)任，且數(shù)據(jù)恢復(fù)不屬于乙方承諾的服務(wù)，如甲方需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，需要另行支付因設(shè)備損壞時(shí)數(shù)據(jù)恢復(fù)的費(fèi)用。未指明的情況，乙方僅承擔(dān)因自身操作不當(dāng)損壞硬件的賠償責(zé)任。
3.責(zé)任免除：由以下原因引起的。
a)自然因素：如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等。
b)不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰(zhàn)爭、爆炸等突發(fā)情況。
c)如遇雙方均認(rèn)可的、需要購置新設(shè)備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的，則責(zé)任不在乙方。
六、合同中止。
甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個(gè)月，以書面或傳真的形式通知對(duì)方。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇三
機(jī)房服務(wù)器硬件維護(hù)一直就是數(shù)據(jù)中心管理人員日常工作之一，如何有效安全穩(wěn)定的維護(hù)好機(jī)房服務(wù)器，如何把可能的服務(wù)器故障消除，小編收集整理了以下方法供大家參考。想了解更多相關(guān)資訊請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
定期檢測機(jī)房內(nèi)市電及 ups 電源是否穩(wěn)定，并做好記錄，ups 巡檢記錄要落實(shí)到個(gè)人。 確保服務(wù)器硬件系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，確保市電中斷后服務(wù)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)理論值 8 小時(shí)。若遇市電 中斷，如無特殊事宜，請(qǐng)盡量關(guān)閉服務(wù)器，以免溫度過高導(dǎo)致設(shè)備損壞。
機(jī)房為重點(diǎn)防火部位，火險(xiǎn)控制規(guī)范按照下列要求執(zhí)行：
(1)全體人員應(yīng)有高度的防火意識(shí)，禁止在機(jī)房內(nèi)存放易燃易爆物品，禁止在機(jī)房內(nèi)吸煙或使用明火。
(2)消防器材由專人負(fù)責(zé)保管，定期檢查消防器材。未經(jīng)許可，禁止擅自移動(dòng)。
(3)每月進(jìn)行一次電源開關(guān)、電器和線路的檢查，發(fā)現(xiàn)故障、老化、破損、絕緣不良等不 安全因素，必須及時(shí)報(bào)修，并做好記錄備案，消除安全隱患。
(4)所有技術(shù)人員應(yīng)掌握消防滅火知識(shí)，發(fā)現(xiàn)火情要立即報(bào)告，并及時(shí)采取措施，盡最大 努力保護(hù)設(shè)備的安全。
(5)機(jī)房內(nèi)的電源和插座為機(jī)房設(shè)備專用，非機(jī)房設(shè)備不得使用機(jī)房電源。
(6)不經(jīng)許可不得在室內(nèi)私自亂拉電源線。不經(jīng)許可不得拆卸計(jì)算機(jī)輔助設(shè)施及電源線。
(7)機(jī)房內(nèi)不得隨意用水。在夏季空調(diào)開放期間，應(yīng)經(jīng)常檢查空調(diào)冷凝水管和窗戶，以防 止水流入機(jī)房。
(8)安全消防關(guān)系網(wǎng)絡(luò)機(jī)房人員的安全，必須嚴(yán)格遵守。對(duì)違反制度造成后果的要嚴(yán)加追 查，予以處理。
做好機(jī)柜、設(shè)備接地，避免雷擊或者靜電對(duì)機(jī)房設(shè)備的損壞，拆裝設(shè)備時(shí)佩戴絕緣手套。
根據(jù)機(jī)房的具體情況設(shè)定合理的除塵周期，并按照機(jī)房內(nèi)部、機(jī)房外部、機(jī)房設(shè)備內(nèi)部 三部分進(jìn)行分別清潔。定期檢查清潔設(shè)備是否完好，設(shè)備的清潔不需要很復(fù)雜的工具，一般的除塵維護(hù)只需要準(zhǔn)備十字螺絲刀、平口螺絲刀、油漆刷或者油畫筆，不要使用普通毛筆等 容易脫毛的筆刷。電吹風(fēng)、無水酒精、散熱硅油、脫脂棉球、鐘表起子、鑷子、皮老虎。如需簡單維護(hù)，還需要尖嘴鉗、試電筆萬用表等設(shè)備。
防塵
機(jī)房分區(qū)控制，對(duì)于大型機(jī)房，條件允許的情況下應(yīng)進(jìn)行區(qū)域化管理，將易受灰塵干擾 的設(shè)備盡量與進(jìn)入機(jī)房的人員分開，減少其與灰塵接觸的機(jī)會(huì)。例如將機(jī)房分為三個(gè)區(qū)域，服務(wù)器主機(jī)區(qū)，控制區(qū)，數(shù)據(jù)處理終端區(qū)。并設(shè)置專門的參觀通道，通道與主機(jī)區(qū)用玻璃幕 墻隔開。
定期檢查機(jī)房密封性。定期檢查機(jī)房的門窗、清洗空調(diào)過濾系統(tǒng)，封堵與外界接觸的縫 隙，杜絕灰塵的來源，維持機(jī)房空氣清潔。
維持機(jī)房環(huán)境濕度，嚴(yán)格控制機(jī)房空氣濕度，即要保證減少揚(yáng)塵、同時(shí)還要避免空氣濕 度過大，設(shè)備產(chǎn)生銹蝕和短路。
服務(wù)器維護(hù)方案篇四
現(xiàn)代社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程日益加快，各個(gè)行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度也在不斷增強(qiáng)。而服務(wù)器機(jī)房作為網(wǎng)絡(luò)的核心樞紐，為保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)，維護(hù)工作變得尤為重要。本文將就服務(wù)器機(jī)房維護(hù)的體會(huì)和心得進(jìn)行詳細(xì)闡述。
二、機(jī)房環(huán)境的維護(hù)。
機(jī)房環(huán)境主要包括溫度、濕度、通風(fēng)等方面的維護(hù)。高溫和高濕度會(huì)導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行出現(xiàn)故障，而過低的溫度則可能會(huì)影響設(shè)備的使用壽命。通風(fēng)處置得不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致機(jī)器發(fā)生過熱等問題。因此，在服務(wù)器機(jī)房中需要通過空調(diào)、加濕器等設(shè)備間接地維護(hù)相對(duì)穩(wěn)定的溫度、濕度，同時(shí)需要合理引入新風(fēng)，保持室內(nèi)空氣清新，確保機(jī)器在適宜的環(huán)境下運(yùn)行。
三、設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控。
服務(wù)器機(jī)房中的硬件設(shè)備，尤其是服務(wù)器的穩(wěn)定運(yùn)行，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。因此，如何及時(shí)、全面地監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，是關(guān)鍵的維護(hù)任務(wù)之一。目前，常用的監(jiān)控方式包括光纖實(shí)時(shí)監(jiān)控、遠(yuǎn)程控制軟件、傳感器等。在監(jiān)控方面要做好預(yù)警，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)及時(shí)采取措施，以防止設(shè)備損壞或者數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。
四、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。
數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)是維護(hù)工作中的重要內(nèi)容。在服務(wù)器機(jī)房中，數(shù)據(jù)備份包括實(shí)時(shí)同步備份和定時(shí)備份兩種方式，以確保在遇到硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障或者人為破壞等情況時(shí)，能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)并保證系統(tǒng)的連續(xù)性。此外，還需要定期進(jìn)行測試，以確認(rèn)備份數(shù)據(jù)的正確性和完備性，并修訂操作手冊(cè)以適應(yīng)不斷變化的情況。
五、保持持續(xù)的學(xué)習(xí)與交流。
對(duì)于服務(wù)器機(jī)房的維護(hù)人員來說，隨著科技的發(fā)展，其所需具備的技術(shù)和知識(shí)也會(huì)不斷更新和變化。因此，保持持續(xù)的學(xué)習(xí)和交流非常重要。可以參加社區(qū)、研討會(huì)、論壇等活動(dòng)，與同行交流心得，了解最新的技術(shù)和趨勢，進(jìn)而提高工作的技能和水平。
六、結(jié)尾。
如今，服務(wù)器機(jī)房已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)必不可少的一部分，對(duì)于服務(wù)器機(jī)房的維護(hù)人員而言，維護(hù)機(jī)房設(shè)備、完善管理制度，增強(qiáng)自身維護(hù)能力等都是保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定安全運(yùn)行的必要手段。只有融會(huì)貫通上述各項(xiàng)工作并不斷提高維護(hù)能力，才能更好地避免機(jī)器故障、數(shù)據(jù)丟失等問題的發(fā)生，確保網(wǎng)絡(luò)安全、高效運(yùn)行。
服務(wù)器維護(hù)方案篇五
甲方(需方)：
乙方(供方)：
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)，遵照平等、自愿、公平的原則，訂立本合同。
一、合同工作內(nèi)容。
1、合同范圍：
2、工作內(nèi)容：
甲方機(jī)房設(shè)備的日常點(diǎn)巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、調(diào)試、操作、突發(fā)故障維修等工作。
二、合同金額及付款方式。
合同總金額為人民幣：元，大寫：圓整。
付款方式：合同簽訂后三日內(nèi)一次性付清。
第一條：可用性保證。
3、“可用性”是指甲方所外包服務(wù)內(nèi)的服務(wù)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正常為甲方提供不間斷的應(yīng)用服務(wù)。
4、乙方保證甲方的系統(tǒng)可用度為99%，即每月的“不可用”時(shí)間不能超過8個(gè)小時(shí)。
5、乙方如果在任何一個(gè)月不能達(dá)到第一條第二款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)經(jīng)證明責(zé)任不屬于甲方非違規(guī)操作，乙方將免收甲方一個(gè)月費(fèi)用。
6、乙方可根據(jù)甲方要求，為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間，但不包括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。
4.1乙方經(jīng)甲方的同意進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)所引起的;。
4.2任何由甲方的電路或設(shè)備所引起的;。
4.3甲方的應(yīng)用程序或錯(cuò)誤操作引起的;。
4.4甲方的疏忽或由甲方授權(quán)乙方操作所引起的;。
4.5由不可抗力的情況引起的。
第二條：安全性保證。
乙方從以下幾個(gè)方面體現(xiàn)安全性保證的品質(zhì)。
1、員工管理：乙方和每位員工簽訂正規(guī)的勞動(dòng)保密協(xié)議，根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)特點(diǎn)，指定經(jīng)驗(yàn)豐富資深的技術(shù)工程師為其長期服務(wù)，以保證信息管理上的安全。
2、系統(tǒng)管理：乙方將根據(jù)甲方的機(jī)房系統(tǒng)，進(jìn)行安全系統(tǒng)評(píng)估，提供量身定做的安全管理建議。根據(jù)甲方使用者的不同給出分等級(jí)的操作權(quán)限，其中包括設(shè)備安臵、機(jī)房出入、帳號(hào)管理、報(bào)警機(jī)制、歷史記錄管理等措施。
3、安全維護(hù)：乙方有責(zé)任對(duì)甲方的系統(tǒng)安全進(jìn)行維護(hù)，保證安全系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、以上向甲方提交的相關(guān)文檔除維護(hù)日志外，其他的將在10個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。
第三條：客戶服務(wù)代表保證。
1、乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表，所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系，服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù)：
1.2外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào);。
1.3幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系;。
1.4服務(wù)變更及工作情況匯報(bào);。
1.5服務(wù)請(qǐng)求受理;。
1.6乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);。
2、乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù)，自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。
第四條：技術(shù)支持保證。
1、乙方保證自始至終將為甲方提供技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有良好職業(yè)道德的技術(shù)服務(wù)工程師;。
2、乙方技術(shù)支持每天24個(gè)小時(shí)，每周7天，每年365日受理服務(wù);。
3、乙方響應(yīng)服務(wù)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，技術(shù)支持為遠(yuǎn)程支持和現(xiàn)場支持兩種模式;。
4、解決甲方問題時(shí)間根據(jù)第一條“可用性”而定，但每次不應(yīng)超過8個(gè)小時(shí);。
5、方將為甲方開通一條免費(fèi)技術(shù)服務(wù)熱線，并保證該熱線有專人接聽;。
第五條：意見反饋、投訴。
1、乙方開通總經(jīng)理投訴熱線和郵箱，甲方可以電話或書面形式對(duì)乙方某個(gè)員工就如下問題進(jìn)行投訴：
服務(wù)態(tài)度;技術(shù)服務(wù)能力;工作完成質(zhì)量;。
2、乙方設(shè)立投訴專線()，投訴郵箱()。
3、乙方在受理甲方投訴后的8個(gè)小時(shí)內(nèi)向甲方提供一份書面形式的投訴處理情況報(bào)告。
第六條：不可抗力因素。
1、本協(xié)議中規(guī)定的不可抗力包括：
2、當(dāng)由于上述不可抗力因素而使乙方無法履行保證時(shí)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
第七條：違規(guī)懲罰。
1、當(dāng)乙方無法完成上述所承諾的服務(wù)品質(zhì)時(shí)，甲方可對(duì)乙方進(jìn)行違約懲罰，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)證責(zé)任屬于乙方，乙方應(yīng)對(duì)甲方免除一個(gè)月服務(wù)費(fèi)用。
2、由于乙方服務(wù)人員的責(zé)任而導(dǎo)致甲方信息泄密，乙方將在驗(yàn)證后，給予甲方免收3個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的懲罰。
3、由于乙方技術(shù)人員的事故，導(dǎo)致甲方重要數(shù)據(jù)丟失，甲方可申請(qǐng)乙方賠償不超過6個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。
第八條：其他。
1、本合同有效期至12月。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇六
甲方：
乙方：
為確保甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)的履行，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，就甲方選擇乙方的it維護(hù)外包服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，以便共同遵守。
1、甲乙雙方:。
乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在機(jī)房的服務(wù)器，服務(wù)時(shí)間從至，不定期為該服務(wù)器硬件故障排除，及軟件安裝、升級(jí)、服務(wù)器管理和軟件故障的排除的服務(wù)。
2、保密問題:。
雙方同時(shí)簽訂附件《保密協(xié)議》，規(guī)定雙方在數(shù)據(jù)安全方面的責(zé)任和義務(wù)。
1）服務(wù)范圍及服務(wù)內(nèi)容。
a．服務(wù)器操作系統(tǒng)的（或配合甲方）安裝；
b．配置相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)，使其能夠正常運(yùn)行；
c．配置相關(guān)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，對(duì)防火墻，殺毒軟件的配置，開放或封鎖網(wǎng)絡(luò)端口增強(qiáng)系統(tǒng)安全；及時(shí)安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)補(bǔ)?。环?wù)器數(shù)據(jù)的備份；監(jiān)測系統(tǒng)安全日志；加強(qiáng)賬戶口令；服務(wù)器故障的診斷與排除等。
d．根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)需要，配置相關(guān)依賴軟件，如數(shù)據(jù)庫，服務(wù)組件等；
e．對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)本身存在的安全隱患和安全問題，進(jìn)行修復(fù)；對(duì)數(shù)據(jù)定期備份轉(zhuǎn)移。
a．提供1天的.初始系統(tǒng)的安全部署；
b．每月通過遠(yuǎn)程方式，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析；
c．服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持；
f．故障響應(yīng)時(shí)間：
一級(jí)故障，1小時(shí)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)解決；
二級(jí)故障，2小時(shí)響應(yīng)，1工作日內(nèi)解決；
日常維護(hù)，視內(nèi)容多少及復(fù)雜程度在雙方協(xié)商日期內(nèi)完成。
服務(wù)等級(jí)分類如下：
一級(jí)故障，服務(wù)器系統(tǒng)異常等導(dǎo)致整個(gè)服務(wù)器或應(yīng)用軟件無法運(yùn)行甚至癱瘓。
4、甲方權(quán)利及義務(wù)。
1）甲方指定乙方在服務(wù)器上安裝的軟件，所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。
2）甲方對(duì)使用服務(wù)器所引起的任何經(jīng)濟(jì)、政治、法律等責(zé)任負(fù)完全責(zé)任。甲方同意，如發(fā)生上述事件，與乙方?jīng)]有任何關(guān)系，乙方也不應(yīng)對(duì)此或?qū)Φ谌匠袚?dān)任何責(zé)任或者義務(wù)。如甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批（如icp證，bbs等），甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。
3）甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。
4）甲方應(yīng)按時(shí)向乙方交納本合同約定的維護(hù)費(fèi)用。
甲方：
乙方：
日期：
服務(wù)器維護(hù)方案篇七
服務(wù)器維護(hù)是比較頭疼的問題，但相對(duì)來說對(duì)于日常的維護(hù)，服務(wù)器還是都是比較正常的，但我們還是要檢查機(jī)器可能出現(xiàn)的問題，起碼出現(xiàn)問題時(shí)候，我們不會(huì)束手無策，能有解決問題的方案，以更好的維護(hù)服務(wù)器的工作，下面小編介紹下服務(wù)器常見的問題。
某公司辦公室存儲(chǔ)了很多重要文件和數(shù)據(jù)的服務(wù)器出了故障。因?yàn)榉?wù)器上沒有信息可以被存取，辦公室的各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)基本停止。網(wǎng)絡(luò)管理員立即拿出一個(gè)備份文檔的帶子，試圖修復(fù)。當(dāng)她發(fā)現(xiàn)這個(gè)帶子是空的時(shí)，心沉了下去。她檢查了另外的備份帶子，居然全是空的!她檢查了辦公室的日志，發(fā)現(xiàn)同僚們兩年來每天都更換備份帶，只是帶子被放進(jìn)從來沒有安裝備份軟件的服務(wù)器里，沒有人知道備份帶有問題，因?yàn)閺膩頉]有人檢查過，而只是兩年內(nèi)堅(jiān)持每天更換空白備份帶。這件事使醫(yī)院損失慘重。其實(shí)只要任何一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理員做一個(gè)簡單的備份檢查就可以避免這種重大問題的發(fā)生了。事實(shí)上，他們正在這樣做，每天都是。
如果陣列里的硬盤出現(xiàn)故障，不能及時(shí)的監(jiān)控，而是等徹底系統(tǒng)宕機(jī)了才知道，管理員不能熟練的使用一些常用的硬件監(jiān)測工具，比如raid5是允許壞1個(gè)盤，很多人因?yàn)橄到y(tǒng)正常運(yùn)行就萬事大吉，當(dāng)?shù)诙K硬盤壞了進(jìn)不去系統(tǒng)才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有2個(gè)硬盤壞掉了，這樣再去做恢復(fù)數(shù)據(jù)就很難了，必須找數(shù)據(jù)恢復(fù)公司了，而且不對(duì)機(jī)器規(guī)劃陣列做記錄，如做的raid幾的標(biāo)注，不對(duì)硬盤的的排列順序進(jìn)行編號(hào)，這樣出線問題，手忙腳亂導(dǎo)致數(shù)據(jù)恢復(fù)困難甚至丟失。
某公司去年花費(fèi)大量現(xiàn)金采購了服務(wù)器。該系統(tǒng)有raid 5的冗余保護(hù),雙電源和24×7支持，而一年之后，驅(qū)動(dòng)器壞掉了。保證24×7支持的工作人員來了，他打電話給硬件廠商，廠商問他合約號(hào)碼是什么，而該辦公室之前并沒有簽訂授權(quán)合同?！皼]關(guān)系，”廠商說，“他們離授權(quán)到期還有兩年時(shí)間，我將在五六天內(nèi)給你更換驅(qū)動(dòng)器。”
但是，廠商的寬容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最好保證你有全套24×7支持，去一個(gè)辦公用品商店買標(biāo)簽，在每個(gè)標(biāo)簽上寫上授權(quán)合同號(hào)碼和技術(shù)支持的電話號(hào)碼，然后把它們貼在每一臺(tái)機(jī)器上。
某公司五年前買服務(wù)器的時(shí)候，該服務(wù)器可以支持六個(gè)300g raid array 5驅(qū)動(dòng)器。為了要節(jié)省錢，公司堅(jiān)持只買四個(gè)146g驅(qū)動(dòng)器。網(wǎng)絡(luò)管理員說,不久他們會(huì)需要較多的空間，公司最終妥協(xié)了，多買了兩個(gè)驅(qū)動(dòng)器，如此了結(jié)了此事。在三年之后他們出現(xiàn)了嚴(yán)重的空間不足問題,他們甚至不得不刪除只有50k byte的小文件。他們急需擴(kuò)大容量，而當(dāng)時(shí)146g的驅(qū)動(dòng)器已經(jīng)買不到了，更大的服務(wù)器又支持不了。而能解決該問題的一個(gè)新的額外子系統(tǒng)將需要比原服務(wù)器更多的錢。這樣，他們只得比計(jì)劃的`提前兩年更換服務(wù)器。因此，做好存儲(chǔ)容量計(jì)劃，會(huì)使你節(jié)約開支，甚至可能大大延長你的系統(tǒng)壽命。
一個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常出問題，為此他們專門對(duì)配線箱做了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)，許多rj-11和rj-12的插頭插進(jìn)了rj-45插座之內(nèi)。而且在每一個(gè)插座里都插入了一根牙簽，這樣布的電纜線路難怪會(huì)出問題。許多網(wǎng)絡(luò)問題都?xì)w咎于不合適的電纜線路連接，所以，精明的管理者最好讓有經(jīng)營許可證的、有擔(dān)保的并且信得過的電纜線路承包商來架接電纜線路。
下午辦公室的電源突然斷掉了，緊張的辦公室經(jīng)理認(rèn)為這會(huì)損害他們的兩個(gè)服務(wù)器，因此他采取了快速行動(dòng)――他走過去把服務(wù)器都關(guān)掉了。回家時(shí)，他還為他的快速行動(dòng)而自豪?？傻诙煸绯?當(dāng)他回到辦公室打開兩個(gè)服務(wù)器時(shí)，發(fā)現(xiàn)里面內(nèi)容什么都沒有了。事實(shí)上，昨天當(dāng)他按下服務(wù)器開關(guān)時(shí)，服務(wù)器正在進(jìn)行關(guān)鍵文件的復(fù)雜更新工作，他中止一臺(tái)服務(wù)器的工作時(shí)影響了另一臺(tái)服務(wù)器關(guān)鍵性數(shù)據(jù)庫的存盤。結(jié)果修復(fù)網(wǎng)絡(luò)工作花了兩天時(shí)間。
大多數(shù)管理員認(rèn)為機(jī)器正常功過就完事大吉了，要定期到機(jī)房巡視機(jī)器的狀態(tài)，如果前面板的故障燈異常就要引起重視，要第一時(shí)間處理故障硬件，該換配件的及時(shí)更換，別等機(jī)器起不來了才去做，早發(fā)現(xiàn)早解決，品牌的服務(wù)器都有故障代碼，一定要準(zhǔn)備好故障代碼手冊(cè)，以便快速查詢和精確定位故障配件，如果有遠(yuǎn)程管理卡的服務(wù)器都要設(shè)置好遠(yuǎn)程管理監(jiān)控，更加高效管理。
在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中， 必須有可預(yù)見性，解決問題的效率性。提高網(wǎng)絡(luò)從業(yè)者的技術(shù)素質(zhì)也是關(guān)鍵的舉措。
服務(wù)器維護(hù)方案篇八
合同雙方：
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》，甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)充分協(xié)商，就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。
注：雙方確認(rèn)在簽署本合同前，已詳細(xì)審閱過合同內(nèi)容，并完全了解合同各條款的法律含義。
一、合同標(biāo)的：
受甲方委托，乙方將于至期間，負(fù)責(zé)的維護(hù)工作。
1.在合同期內(nèi)，由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理，具體包括：
a)windows服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù)，安全設(shè)置。
b)根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。
c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置。
d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置。
h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個(gè)備份，保留前2個(gè)月的備份)服務(wù)不包括：
2.電話支持。
a)針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問題，乙方提供電話技術(shù)支持，乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9：00至18：00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722b)如甲方有特殊需求，雙方另行協(xié)商解決。
3.應(yīng)急服務(wù)：
a)根據(jù)甲方的通知，乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù)，內(nèi)容不超出合同約定的范圍。
b)正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場.
c)收費(fèi)：每小時(shí)收取100元費(fèi)用，不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。
三、雙方的權(quán)力與義務(wù)。
1.甲方：
a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定，按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。
b)甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。
c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。
服務(wù)器維護(hù)方案篇九
系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書。
甲方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
乙方：***。
地址：***郵政編碼：***。
電話：***聯(lián)系人：***。
電子郵件：***qq:***。
服務(wù)項(xiàng)目。
由乙方處理以上_兩_臺(tái)服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的1小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案（非工作時(shí)間可酌情放寬）。
乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問題而停運(yùn)的總時(shí)間少于12小時(shí)。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的`咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密。
乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價(jià)款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為____年_5_月_9_日至__年_5_月_10_日。
共_兩_臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)*000_元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為_12_個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：***乙方：***。
__年_5_月_9_日__年_5_月_9_日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十
誤區(qū)之三：不了解服務(wù)器性能的瓶頸而造成資源的浪費(fèi)。
由以上的分析可以看出，不論是由于用戶對(duì)于服務(wù)器所提供的功能不完全了解還是在使用和配置上存在的誤區(qū)，很多的服務(wù)器的運(yùn)行狀態(tài)并非最優(yōu)的。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明，業(yè)界內(nèi)80％的服務(wù)器沒有經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)，90％的服務(wù)器沒有定時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)性能監(jiān)控，95％的服務(wù)器沒有全面的數(shù)據(jù)冗余安全措施，將近一半的服務(wù)器沒有采用數(shù)據(jù)備份解決方案。這些服務(wù)器實(shí)際上是處于一種亞健康的狀態(tài)下，具體體現(xiàn)為：對(duì)于電源、風(fēng)扇、硬盤、控制器、電纜、網(wǎng)卡、cpu等多種關(guān)鍵性的部件沒有采用硬件冗余而導(dǎo)致系統(tǒng)的安全性降低；使用低速、兼容的設(shè)備組件，不合理地配置內(nèi)存、cpu、硬盤控制器等而造成性能的下降；不使用任何網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的管理軟件和硬件，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)系統(tǒng)宕機(jī)，管理方面存在嚴(yán)重的缺陷。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十一
甲方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
乙方：
地址：
郵政編碼：
電話：
聯(lián)系人：
電子郵件：
服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)器ip:。
由乙方處理以上_兩_臺(tái)服務(wù)器所有的安全問題，包括服務(wù)器日常維護(hù)工作和突發(fā)事件的應(yīng)急處理。若甲方服務(wù)器更換需要提前至少一天通知乙方，合同期內(nèi)甲方最多可以更換三次。
日常維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)服務(wù)器的安全配置及防護(hù)、反入侵、清除木馬等安全工作，及時(shí)排除服務(wù)器系統(tǒng)和網(wǎng)站的安全隱患，保障服務(wù)器正常運(yùn)行。
應(yīng)急處理：如服務(wù)器遭到意外攻擊而出現(xiàn)問題，乙方必須在接到甲方通知的小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，2小時(shí)內(nèi)解決問題或給出解決問題的方案(非工作時(shí)間可酌情放寬)。
乙方保證甲方每臺(tái)服務(wù)器每月因安全問題而停運(yùn)的總時(shí)間少于2小時(shí)。
乙方在每次處理安全問題后，向甲方提交電子版形式的書面報(bào)告，并向甲方提供安全措施建議，對(duì)甲方提出的疑問進(jìn)行解答和有限的咨詢服務(wù)。
注：乙方不負(fù)責(zé)幫甲方修改或開發(fā)程序代碼，不負(fù)責(zé)服務(wù)器硬件故障引發(fā)的問題，不負(fù)責(zé)因服務(wù)器所在機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)故障和遭受外部網(wǎng)絡(luò)攻擊造成的問題。
乙方在規(guī)定的責(zé)權(quán)范圍之外，可協(xié)助甲方處理一些程序上的漏洞和能夠快速解決的小問題。如有重大問題需要改編程序等較高難度和較大工作量的，乙方要另行收費(fèi)，價(jià)格待議。
維護(hù)期間每出現(xiàn)一次嚴(yán)重問題，如果下一年續(xù)費(fèi)的話，安全服務(wù)延期一個(gè)月。
服務(wù)和保密。
乙方對(duì)甲方所屬服務(wù)器相關(guān)數(shù)據(jù)和資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得將任何資料以任何形式外泄。
如乙方違約，甲方保留依法追究其法律責(zé)任的權(quán)力，并要求乙方賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)期限與價(jià)款。
乙方為甲方提供服務(wù)的期限為年月日至年月日。
共_兩_臺(tái)服務(wù)器的安全代理維護(hù)費(fèi)用為人民幣元整。
合同的解釋、法律適用、生效條件及其他。
合同有效期為個(gè)月，在合同到期時(shí)，雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無異議，則另簽合同。
合同的訂立、實(shí)施、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。
合同正本一式兩份分，簽約雙方各持一份，具有同等法律效力。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：乙方：
年月日年月日。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十二
服務(wù)器的維護(hù)至關(guān)重要，稍有閃失即會(huì)使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓。目前，惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為包括兩類：一是惡意的攻擊行為，如拒絕服務(wù)攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒等，這些行為消耗大量的服務(wù)器資源，影響服務(wù)器的運(yùn)行速度和正常工作，甚至使服務(wù)器所在的網(wǎng)絡(luò)癱瘓;另外一類是惡意的入侵行為，這種行為會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器敏感信息泄露，入侵者更是可以為所欲為，肆意破壞服務(wù)器。要保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安全就要盡量使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器避免受這兩種行為的影響。本文以基于windows2003操作系統(tǒng)的服務(wù)器為例，介紹一些網(wǎng)站服務(wù)器安全維護(hù)的技巧。
1、轉(zhuǎn)換角色，模擬可能的攻擊。
多數(shù)時(shí)候，我們?nèi)糁皇钦驹诰W(wǎng)站維護(hù)員的位置上思考問題，可能很難發(fā)覺網(wǎng)站服務(wù)器的漏洞。相反，維護(hù)員若能換個(gè)角度，把自身當(dāng)作可能的攻擊者，從他們的角色出發(fā)，揣測他們可能會(huì)運(yùn)用哪些手段對(duì)哪些網(wǎng)站服務(wù)器的漏洞進(jìn)行攻擊，或許就可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站服務(wù)器可能存在的安全漏洞，從而先行一步，修補(bǔ)漏洞，避免被木馬或者病毒攻擊，防患于未然。
從外網(wǎng)訪問自身的網(wǎng)站服務(wù)器，執(zhí)行完整的檢測，然后模擬攻擊者攻擊自身的站點(diǎn)，看會(huì)有什么結(jié)果。這對(duì)于網(wǎng)站的安全性來說，無疑是一種很好的檢測方法。自己充當(dāng)攻擊者，運(yùn)用適當(dāng)?shù)膾呙韫ぞ邔?duì)網(wǎng)站服務(wù)器執(zhí)行掃描，有些東西日常可能不會(huì)引起重視，但是運(yùn)用黑客常用的工具執(zhí)行掃描，就會(huì)發(fā)覺一些可能會(huì)被他們調(diào)用的服務(wù)或者漏洞。如在網(wǎng)站服務(wù)器安裝的時(shí)候，操作系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)安裝并啟動(dòng)一些不需要的服務(wù)，或者在服務(wù)器配置的時(shí)候，需要啟動(dòng)一些服務(wù)，但是事后沒有及時(shí)關(guān)上，從而給不法攻擊者留下攻擊的機(jī)會(huì)。常見的如snmp服務(wù)(基本網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議)，這個(gè)服務(wù)在系統(tǒng)安裝完畢后默認(rèn)是開啟的。但是，這個(gè)服務(wù)可以為攻擊者提供服務(wù)器系統(tǒng)的詳細(xì)信息，如網(wǎng)站服務(wù)器采用了什么操作系統(tǒng)，開啟了什么服務(wù)與對(duì)應(yīng)的端口等重要信息，攻擊者只要清楚這些基本的信息就能開展攻擊。安全維護(hù)人員在日常工作中可能不會(huì)發(fā)覺這個(gè)問題，若借助黑客的掃描工具，就能發(fā)現(xiàn)問題所在。因此，在必要的時(shí)候可以換個(gè)角度，從攻擊者的角度出發(fā)，猜測他們會(huì)采用什么攻擊手段，防止出現(xiàn)當(dāng)局者迷的情況。
2、合理的權(quán)限維護(hù)。
大多時(shí)候，一臺(tái)服務(wù)器不僅運(yùn)行了網(wǎng)站的應(yīng)用，而且還會(huì)運(yùn)行諸如ftp服務(wù)器和流媒體服務(wù)器之類的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。在同一臺(tái)服務(wù)器上使用多種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)很可能造成服務(wù)之間的相互感染。也就是說，攻擊者只要攻擊一種服務(wù)，就可以運(yùn)用相關(guān)的技能攻陷其他使用。因?yàn)楣粽咧恍枰テ破渲幸环N服務(wù)，就可以運(yùn)用這個(gè)服務(wù)平臺(tái)從內(nèi)部攻擊其他服務(wù)，通常來說，從內(nèi)部執(zhí)行攻擊要比外部執(zhí)行攻擊方便得多。
通常采用的文件系統(tǒng)是fat或者fat32。ntfs是微軟windowsnt內(nèi)核的系列操作系統(tǒng)支持的`、一個(gè)特別為網(wǎng)絡(luò)和磁盤配額、文件加密等管理安全特性設(shè)計(jì)的磁盤格式。在ntfs文件系統(tǒng)里可以為任何一個(gè)磁盤分區(qū)單獨(dú)設(shè)置訪問權(quán)限，把敏感信息和服務(wù)信息分別放在不同的磁盤分區(qū)。這樣，即使黑客通過某些方法獲得服務(wù)文件所在磁盤分區(qū)的訪問權(quán)限，還需要想方設(shè)法突破系統(tǒng)的安全設(shè)置才能進(jìn)一步訪問保存在其他磁盤上的敏感信息。我們采用windows2003服務(wù)器，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)安全需求，把服務(wù)器中所有的硬盤都轉(zhuǎn)換為ntfs分區(qū)。通常來說，ntfs分區(qū)比fat分區(qū)安全性高很多。運(yùn)用ntfs分區(qū)自帶的功能，合理為它們分配相關(guān)的權(quán)限。如為這三個(gè)服務(wù)配置不同的維護(hù)員賬戶，不同的賬戶只能對(duì)特定的分區(qū)與目錄執(zhí)行訪問。如此一來，即使某個(gè)維護(hù)員賬戶失竊，天下論文網(wǎng)攻擊者也只能訪問某個(gè)服務(wù)的存儲(chǔ)空間，而不能訪問其他服務(wù)的。例如把網(wǎng)站服務(wù)裝在分區(qū)d，而把ftp服務(wù)放在分區(qū)e。若ftp的賬戶信息泄露而被攻擊，但是因?yàn)閒tp賬戶沒有對(duì)分區(qū)d具有讀寫的權(quán)利，所以，不會(huì)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器上的內(nèi)容執(zhí)行任何的讀寫操作。這樣可以保障即使黑客攻陷ftp服務(wù)器后，也不會(huì)對(duì)網(wǎng)站服務(wù)器產(chǎn)生不良的影響。
此外，依員工上班時(shí)間來限定使用者登錄網(wǎng)絡(luò)的權(quán)限也是一個(gè)不錯(cuò)的方法。例如，上白天班的員工不該有權(quán)限在三更半夜登錄網(wǎng)絡(luò)。
實(shí)際工作中，許多網(wǎng)站服務(wù)器因?yàn)楸还舳c瘓都是由于不良的腳本造成的。攻擊者特別喜歡針對(duì)cgi程序或者php腳本實(shí)施攻擊。
通常來說，使用網(wǎng)站需要傳遞一些必要的參數(shù)，才能夠正常訪問。這個(gè)參數(shù)可以分為兩類，一個(gè)是值得信任的參數(shù)，另外一類是不值得信任的參數(shù)。某單位是自身維護(hù)網(wǎng)站服務(wù)器，而不是托管，把服務(wù)器放置在單位防火墻內(nèi)部，以提高網(wǎng)站服務(wù)器的安全性。所以一般來說，來自防火墻內(nèi)部的參數(shù)都是可靠的，值得信任的，而來自外部的參數(shù)基本上是不值得信任的。但是，并不是說不值得信任的參數(shù)或者來自防火墻外部的參數(shù)網(wǎng)站服務(wù)器都不采用，而是說，在網(wǎng)站服務(wù)器設(shè)計(jì)的時(shí)候，需要格外留心，采用這些不值得信任的參數(shù)的時(shí)候需要執(zhí)行檢驗(yàn)，看其是否正當(dāng)，而不能向來自網(wǎng)站內(nèi)部的參數(shù)那樣照收不誤。這會(huì)給網(wǎng)站服務(wù)器的安全帶來隱患，例如，攻擊者運(yùn)用telnet連接到80端口，就可以向cgl腳本傳遞不安全的參數(shù)。所以，在cgi程序編寫或者php腳本編輯的時(shí)候，我們要留心，不能讓其隨便接受陌生人的參數(shù)。在接受參數(shù)之前，要先檢驗(yàn)提供參數(shù)的人或者參數(shù)本身的正當(dāng)性。在程序或者腳本編寫的時(shí)候，可以預(yù)先參加一些判斷條件。當(dāng)服務(wù)器認(rèn)為提供的參數(shù)不準(zhǔn)確的時(shí)候，及時(shí)通知維護(hù)員。這也可以幫助我們盡早發(fā)覺可能存在的攻擊者，并及時(shí)采取相應(yīng)的防御措施。
4、做好系統(tǒng)備份。
常言道，“有備無患”，雖然大家都不希望系統(tǒng)突然遭到破壞，但是做好準(zhǔn)備是必須的。作好服務(wù)器系統(tǒng)備份，萬一遭破壞的時(shí)候也可以及時(shí)恢復(fù)。
5、安裝軟件防火墻、殺毒軟件。
雖然我們已經(jīng)有了一套硬件的防御系統(tǒng)，但是多一些保障會(huì)更好。關(guān)于防火墻、殺毒軟件的論述已經(jīng)很多，這里不再贅述。
6、開啟事件日志。
開啟日志服務(wù)雖然對(duì)阻止黑客的入侵并沒有直接的作用，但是它可以記錄黑客的行蹤，維護(hù)員可以分析入侵者在系統(tǒng)上做過什么手腳，在系統(tǒng)上留了哪些后門，給系統(tǒng)造成了哪些破壞及隱患，服務(wù)器到底還存在哪些安全漏洞等，以便有針對(duì)性地實(shí)施維護(hù)。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十三
甲方：
乙方：
甲、乙雙方本著友好協(xié)商，互惠互利，公平公正的原則，就甲方車輛的維護(hù)和維修事宜，達(dá)成共識(shí)，依據(jù)《xxx合同法》及相關(guān)法律法規(guī)訂立本協(xié)議，以便共同遵守。
一、甲方進(jìn)口車及國產(chǎn)轎車在乙方維修，所有換件由甲方自行購買，乙方負(fù)責(zé)維修，保證甲方車輛行駛安全。
二、甲方車輛在乙方維修部所換件，必須交還甲方，以便察看。
三、甲方車輛在乙方維修后，發(fā)生損壞件（指換件部位）均由乙方負(fù)責(zé)賠償。
四、發(fā)動(dòng)機(jī)三保作業(yè)，承諾質(zhì)量保證期為一年或二萬公里。
五、車身挖補(bǔ)做漆，承諾質(zhì)量保證期為一年。
六、甲方車輛修好后，所發(fā)生的費(fèi)用由乙方出具發(fā)票及清單作為結(jié)帳的依據(jù)，結(jié)算時(shí)憑維修工時(shí)費(fèi)、材料明細(xì)表，按實(shí)際發(fā)生金額結(jié)算。
七、乙方在維修過程中，發(fā)現(xiàn)其它故障需增加維修項(xiàng)目及延長維修期限時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方必須在接到通知后2天內(nèi)給予答復(fù)，否則視為同意。
八、結(jié)算方式：每月30日為當(dāng)月截止日期，乙方應(yīng)于次月5日前將全部結(jié)算清單（并打印總報(bào)表）和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經(jīng)辦人核對(duì)后簽名，后由甲方財(cái)務(wù)部門審核后十個(gè)工作日內(nèi)辦理付款手續(xù)。
九、市內(nèi)急救免收費(fèi)，市外急救收取里程費(fèi)及路橋費(fèi)。
十、乙方免收管理費(fèi)并執(zhí)行檢測免費(fèi)，實(shí)行24小時(shí)全天侯服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。
十一、在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。
十二、本協(xié)議有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，暫定半年，到期后經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)簽。
十三、本協(xié)議一式兩分，甲乙雙方各執(zhí)一份，此協(xié)議從簽章之日起生效，如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，共同簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。
甲方代表：
乙方代表：
協(xié)議簽訂時(shí)間：
服務(wù)器維護(hù)方案篇十四
部署與維護(hù)ftp服務(wù)器是網(wǎng)絡(luò)管理員的基本技能，雖然如此，但是筆者每次為企業(yè)部署完ftp服務(wù)器應(yīng)用之后，總會(huì)有所收獲。因?yàn)椴煌钠髽I(yè)需求不同，他們會(huì)提出形式各樣的需求。
而筆者每次解決用戶的一個(gè)需求之后，總會(huì)有一種成就感。這不前不久筆者剛文成一個(gè)ftp服務(wù)器的搭建。不過這個(gè)案例有點(diǎn)特殊，因?yàn)槠鋐tp服務(wù)器采用的操作系統(tǒng)是linux。為此感悟就更多了。
心得一：為用戶分配組。
ftp服務(wù)器常用來放置一些工作文件。為此網(wǎng)絡(luò)管理員在部署ftp服務(wù)器的時(shí)候，必須要注意其權(quán)限的管理。也就是說，要做到用戶只能夠下載自己有權(quán)利查看的工作文件;只能夠往指定的目錄中上傳文件等等。而企業(yè)中員工很多。如果為每個(gè)員工分開來設(shè)置權(quán)限，那么工作兩會(huì)很大。為此在ftp服務(wù)器管理中，最好也跟操作系統(tǒng)用戶一樣，以組為單位設(shè)置權(quán)限，然后再將用戶加入到組中自動(dòng)繼承相關(guān)的權(quán)限。如此的話，如果10個(gè)用戶其權(quán)限類似，那么筆者只需要為他們建立一個(gè)組，然后對(duì)這個(gè)組進(jìn)行一次權(quán)限設(shè)置即可。所以，通過組來管理用戶的話，可以簡化工作量，并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理的需要。
筆者這次采用的是vsftpd服務(wù)器。這個(gè)服務(wù)器安裝完成后已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)管理員建立好了三個(gè)組。一般來說，只要用戶權(quán)限管理不特別嚴(yán)格的話，那么只需要采用這個(gè)默認(rèn)的組即可。即使企業(yè)用戶對(duì)權(quán)限管理比較苛刻，那么也可以借鑒這幾個(gè)組權(quán)限的設(shè)置，以此作為模板，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整后即可使用。在vsftpd服務(wù)器中，其默認(rèn)的組分別為real組、guest組以及anonymous組。其中real組中這三個(gè)組中權(quán)限最高的組。在這個(gè)組中的用戶，不僅可以訪問帳戶自己的主目錄，而且還可以訪問其他用戶的目錄。如現(xiàn)在有一個(gè)用戶amy。只要在ftp服務(wù)器上建立這個(gè)帳戶后，操作系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在/home目錄下為這個(gè)用戶建立一個(gè)主目錄，即/home/amy。當(dāng)用戶以這個(gè)帳戶登陸后，服務(wù)器會(huì)將這個(gè)用戶的目錄當(dāng)作其主目錄。但是這個(gè)用戶仍然可以訪問其他相關(guān)的目錄，即可以切換到其他主目錄中。其次guest組權(quán)限也不小。這個(gè)組跟操作系統(tǒng)中的guest帳戶不同，其權(quán)限要比這個(gè)帳戶多的多。如有些情況下，網(wǎng)絡(luò)管理員可能要求某些用戶只能夠訪問自己的主目錄，而不能夠訪問別人的目錄。確實(shí)，這是ftp服務(wù)器最基本的權(quán)限控制法則。如果要實(shí)現(xiàn)這個(gè)控制的話，則只需要將用戶加入到這個(gè)guest組中即可。因?yàn)槟J(rèn)情況下，這個(gè)組中的用戶只能夠訪問自己的主目錄，而不得訪問主目錄以外的文件。第三個(gè)組是anonymous組，即匿名組。默認(rèn)情況下，這個(gè)組的權(quán)限最小。其只能夠在受限的目錄中下載文件，但是不能夠往ftp服務(wù)器上上傳文件。不過一般情況下，出于安全考慮，都是禁用這個(gè)組的。即當(dāng)用戶沒有賬號(hào)時(shí)，無法從ftp服務(wù)器上下載任何文件。
心得二：為特定的應(yīng)用設(shè)置組。
在部署ftp服務(wù)器的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)有時(shí)候ftp服務(wù)器不一定是用戶使用，系統(tǒng)管理員也可能需要使用這個(gè)ftp服務(wù)器。如數(shù)據(jù)庫管理員需要使用ftp服務(wù)器進(jìn)行異地備份。即數(shù)據(jù)庫管理員先將數(shù)據(jù)庫執(zhí)行本地備份。然后在備份成功后，再將備份文件利用ftp協(xié)議傳送到異地的服務(wù)器上。當(dāng)然這些操作都是通過腳本文件完成的，同時(shí)結(jié)合操作系統(tǒng)的任務(wù)調(diào)度功能來實(shí)現(xiàn)。
主要是因?yàn)檫@些備份文件往往是某個(gè)應(yīng)用的精華所在。如果有用戶將這些備份文件竊取了，然后再還原到自己的數(shù)據(jù)庫中的話，那么企業(yè)的所有信息，包括客戶、價(jià)格信息等等就都泄露了。另外這些備份文件也是日后應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)挽回?cái)?shù)據(jù)的最后保障。如果這些備份文件被惡意破壞了，則以后就很難利用這些備份文件來最大程度的恢復(fù)數(shù)據(jù)。為此筆者來了解了這家企業(yè)的需求之后，就決定為這些用戶設(shè)置獨(dú)立的組。由于這些用戶平時(shí)主要用來文件的備份，而不做他用。為此筆者將這個(gè)組設(shè)置為只允許訪問自己的主目錄，而不能夠訪問其他目錄(參考guest組的設(shè)置)。這有什么好處呢?如果企業(yè)現(xiàn)在有數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、郵件服務(wù)器、oa服務(wù)器等等，都需要通過ftp服務(wù)器實(shí)現(xiàn)異地備份。那么筆者就可以設(shè)置三個(gè)用戶，分別屬于這個(gè)組。然后利用這三個(gè)帳戶分別將本地的備份文件上傳到ftp服務(wù)器中，以實(shí)現(xiàn)異地備份。由于這三個(gè)用戶各自只能夠訪問自己的目錄，為此彼此之間就相當(dāng)于是獨(dú)立的。任何一個(gè)帳戶都不能夠看到其他一個(gè)帳戶上傳的文件，也不能夠往其他用戶的主目錄中上傳文件。這就給他們提供了一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作環(huán)境，能夠減少他們異地備份的干擾。
為此，筆者認(rèn)為不僅要根據(jù)組來管理ftp服務(wù)器用戶的權(quán)限，而且有時(shí)候還需要根據(jù)ftp服務(wù)器的用途，來設(shè)置獨(dú)立的組。如在可能會(huì)在腳本程序中利用ftp協(xié)議，此時(shí)為他們?cè)O(shè)置獨(dú)立的組，防止其他普通用戶組對(duì)他們進(jìn)行干擾，這是很有必要的。
心得三：為不同的用戶設(shè)置磁盤限額。
在部署ftp服務(wù)器的時(shí)候，還必須解決一個(gè)難題，即每個(gè)用戶最多可以往ftp服務(wù)器上上傳多少容量的文件。通常情況下，筆者建議要給用戶設(shè)置一個(gè)最大空間的限額。因?yàn)橐慌_(tái)ftp服務(wù)器不只一個(gè)用戶使用。如果每個(gè)用戶都可以無限制的往ftp服務(wù)器上上傳文件，而又不及時(shí)清理的話，這臺(tái)ftp服務(wù)器的硬盤空間很快就會(huì)被占滿。所以說，ftp服務(wù)器對(duì)于普通用戶來說，其只是一個(gè)文件的中轉(zhuǎn)站，而不是文件到備份服務(wù)器。所以說，需要根據(jù)用戶的需要，為其設(shè)置最大容量的限制。
在vsftpd服務(wù)器中，可以在組的級(jí)別上為用戶設(shè)置最大容量的限制。如可以為每個(gè)部門設(shè)置一個(gè)組，然后指定這個(gè)組中的用戶最多可使用的空間。如此的話，加入到這個(gè)組中的用戶就會(huì)自動(dòng)受到這個(gè)大小的限制。到空間受到限制后，就會(huì)強(qiáng)迫用戶及時(shí)清理ftp服務(wù)器中的內(nèi)容。一些不用的文件要及時(shí)的清理掉，這不但可以節(jié)省空間，而且也是出于安全的考慮。另外，也可以為部門設(shè)置最大可用的空間。即為每個(gè)部門設(shè)置一個(gè)組，然后給組設(shè)置最大空間限制。然后加入到這個(gè)組中的用戶共享這塊空間(不是平均分配，而是共享)。這就給部門負(fù)責(zé)人更大的靈活性，其可以根據(jù)需要來管理這個(gè)空間。
心得四：限制某些帳戶使用ftp服務(wù)器。
其實(shí)對(duì)于大部分網(wǎng)絡(luò)管理員來說，要管理員ftp服務(wù)器還是一門不小的學(xué)問。如在某些情況下，就需要限制一些特殊的帳戶使用ftp服務(wù)器。因?yàn)樗麄儠?huì)危害ftp服務(wù)器的安全。如在linux操作系統(tǒng)上部署ftp服務(wù)器，就需要限制root帳戶使用ftp服務(wù)器。因?yàn)檫@個(gè)root帳戶其具有操作系統(tǒng)最高的管理權(quán)限。如果允許這個(gè)用戶訪問ftp服務(wù)器，那么后果就是，這個(gè)帳戶不會(huì)受到組權(quán)限的限制。也就是說，即使將這個(gè)root帳戶分配給guest組，這個(gè)帳戶仍然可以訪問主目錄以外的文件。所以會(huì)破壞原有的安全體系。為此，無論在哪個(gè)操作系統(tǒng)上部署ftp服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)管理員都需要去了解操作系統(tǒng)帳戶中是否有類似的特權(quán)用戶。如果有的話，就需要禁止其訪問ftp服務(wù)器。
可見，ftp服務(wù)器雖然其部署比較簡單，發(fā)展到現(xiàn)在也已經(jīng)比較成熟了。但是企業(yè)用戶的需求是在不斷改變的。為此網(wǎng)絡(luò)管理員也需要應(yīng)需而變，及時(shí)調(diào)整ftp部署策略，以滿足用戶的需求。
服務(wù)器維護(hù)方案篇十五
服務(wù)器維護(hù)也是我們?nèi)粘＞W(wǎng)站運(yùn)營中不可或缺的一部分，不過很多用戶很少，甚至都沒有進(jìn)行過。當(dāng)然了，即便有一些用戶進(jìn)行維護(hù)，卻在操作中出現(xiàn)問題，非但沒有維護(hù)好，反而使得服務(wù)器運(yùn)營出現(xiàn)危險(xiǎn)，導(dǎo)致故障增加。為了確保廣大用戶能夠維護(hù)好服務(wù)器，確保企業(yè)網(wǎng)站的正常運(yùn)營，易信科技為您總結(jié)如下四點(diǎn)：
1、一般客戶購買服務(wù)器時(shí)，服務(wù)商會(huì)幫客戶免費(fèi)裝好操作系統(tǒng)，之后會(huì)將服務(wù)器權(quán)限給到客戶手中，而許多客戶拿到密碼權(quán)限之后也不去修改一下，試一下能登錄認(rèn)為就ok了，其實(shí)這樣的做法非常危險(xiǎn)，提醒廣大客戶在重裝系統(tǒng)之后一定要盡快修改服務(wù)器密碼，最好是定期的更換密碼，如果您的服務(wù)器放置的數(shù)據(jù)非常重要，就更加重視密碼保護(hù)意識(shí)，不要太相信網(wǎng)絡(luò)了。
2、設(shè)置服務(wù)器防火墻的時(shí)，有些客戶對(duì)防火墻設(shè)置并不熟悉，隨意進(jìn)行開啟設(shè)置遠(yuǎn)程端口，結(jié)果導(dǎo)致服務(wù)器無法登錄，然后就埋怨機(jī)房服務(wù)器問題或者是運(yùn)營商工作人員服務(wù)技術(shù)不到位，一般情況下，客戶租用服務(wù)器時(shí)服務(wù)商都會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)對(duì)服務(wù)器防火墻進(jìn)行設(shè)置，之后客戶就不要自己在去隨意更改設(shè)置了，確實(shí)需要修改的時(shí)建議在本地電腦上測試好之后再到服務(wù)器上操作，避免出現(xiàn)設(shè)置錯(cuò)誤影響服務(wù)器正常使用。
3、部分客戶經(jīng)常會(huì)在服務(wù)器里面下載東西或者瀏覽網(wǎng)頁甚至是聊天玩游戲等，雖然能夠快速響應(yīng)要求，但服務(wù)器并不是臺(tái)式機(jī)，它也不是用來僅僅做以上這些的，而且這樣做很有可能把
安全
隱患帶進(jìn)服務(wù)器，導(dǎo)致服務(wù)器被入侵，數(shù)據(jù)被盜等情況，建議不要在服務(wù)器上運(yùn)行可能會(huì)帶來安全問題的應(yīng)用程序。
4、服務(wù)器數(shù)據(jù)備份是管理員維護(hù)中非常重要的工作之一，事實(shí)上許多企業(yè)客戶和個(gè)人客戶都沒有重視起來，無所謂的.隨意交給
其他
人員去做，而這些人員又不知道數(shù)據(jù)備份的重要性很容易忽視忘記了這個(gè)工作任務(wù)，也有一些客戶把數(shù)據(jù)備份的工作直接讓服務(wù)商去做，大部分服務(wù)商是不愿意為客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的，因?yàn)榉?wù)商也難免會(huì)遇到備份數(shù)據(jù)遺漏或者丟失的情況，況且數(shù)據(jù)存儲(chǔ)也是一個(gè)比較大的問題。所以建議客戶自己要進(jìn)行不定期的備份數(shù)據(jù)，重要數(shù)據(jù)在自己手中掌握不是更放心嗎；如今網(wǎng)絡(luò)攻擊不斷，難保服務(wù)器會(huì)遭受入侵攻擊的情況，此時(shí)有了備份就多了一份保障，所以沒有經(jīng)常備份數(shù)據(jù)意識(shí)的朋友們一定要注重起來，看完本文之后快去備份一下服務(wù)器數(shù)據(jù)！
總的來說服務(wù)器的維護(hù)并沒有多么的困難，您如果能夠做好如上四點(diǎn)，您就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)要做的事情就那么幾樣，一些無需觸碰的事情我們不去觸碰即可。易信科技
專業(yè)
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