員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃（通用21篇）

    有一個(gè)明確的計(jì)劃可以讓我們清晰地知道自己要做什么，避免在工作中迷失方向。在制定計(jì)劃時(shí)，可以運(yùn)用一些有效的時(shí)間管理和工作方法，提高效率和質(zhì)量。計(jì)劃的有效性需要不斷修正和更新。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇一
    20_年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。現(xiàn)將20_年工作情況具體總結(jié)如下：
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
    作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，我意識(shí)到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí)、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    二、細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。
    作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問，要通過對(duì)客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識(shí)的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì)按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對(duì)該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭(zhēng)取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
    三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
    我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對(duì)客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項(xiàng)填寫，各項(xiàng)咨詢事宜，主動(dòng)和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會(huì)寫憑單，我主動(dòng)幫助，一項(xiàng)一項(xiàng)的教，一次不會(huì)就教幾次，直到教會(huì)為止。
    20_年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。
    __年，我行統(tǒng)計(jì)工作本著“及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)用”的原則，認(rèn)真完成了上級(jí)行、監(jiān)管部門及政府機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)常規(guī)及臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的編制、上報(bào)工作，匯總、整理了相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用?，F(xiàn)將__年部門統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：
    一、部門統(tǒng)計(jì)工作。
    1、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全、規(guī)范。
    作為省級(jí)金融機(jī)構(gòu)，我行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作十分重視，在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計(jì)崗位，并配備專門統(tǒng)計(jì)人員和計(jì)算機(jī)設(shè)備，制定統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計(jì)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化。在分行統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)一組織下，分支行統(tǒng)計(jì)人員參加了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試，取得了統(tǒng)計(jì)上崗證，并按要求及時(shí)參加了統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證，分行統(tǒng)計(jì)部門還根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)。確保了全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，為行業(yè)管理和政府宏觀調(diào)控提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作，要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定，準(zhǔn)確、科學(xué)、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息，并對(duì)相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳，既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。
    2、統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送準(zhǔn)確、及時(shí)。
    為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度，我行按要求參加了省統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，并將統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí)。按《省級(jí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求完成了統(tǒng)計(jì)資料的上報(bào)，并根據(jù)省統(tǒng)計(jì)局編制行業(yè)宣傳冊(cè)的要求報(bào)送我行相關(guān)資料。
    同時(shí)，為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計(jì)資料上報(bào)的質(zhì)量，除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)依法統(tǒng)計(jì)外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成、人工再次核實(shí)等措施，實(shí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
    3、積極進(jìn)行統(tǒng)計(jì)改革，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。
    在開展部門統(tǒng)計(jì)工作的.過程中，我們還積極進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作方法的改革和研究，注重與上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的溝通與交流，改進(jìn)和完善本部門統(tǒng)計(jì)工作，加強(qiáng)與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集的自動(dòng)化水平和統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量。
    通過統(tǒng)計(jì)工作取得相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料及信息的取得，為政府綜合統(tǒng)計(jì)提供有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)信息，為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供數(shù)據(jù)參考，并充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。
    二、__年統(tǒng)計(jì)工作打算。
    在圓滿完成__年統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上，為繼續(xù)提高統(tǒng)計(jì)工作水平和質(zhì)量，我行打算從以下幾個(gè)方面做好__年統(tǒng)計(jì)工作：
    1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格遵照《省級(jí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求進(jìn)行我行部門統(tǒng)計(jì)工作，確保我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
    2、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作方法的研究和完善，學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法和技能，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)，提高統(tǒng)計(jì)工作效率及質(zhì)量。
    3、強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計(jì)工作規(guī)定及要求，進(jìn)行我行統(tǒng)計(jì)工作制度的修訂和完善，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高統(tǒng)計(jì)人員整體素質(zhì)和水平。
    4、積極與省統(tǒng)計(jì)局相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的交流與溝通，通過政府綜合統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)不斷提高我行部門統(tǒng)計(jì)工作水平，加強(qiáng)信息的交流和共享。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇二
    實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。20--年9月4日開始，我在吉林省延吉市格林醫(yī)院進(jìn)行了為期兩個(gè)月的文員實(shí)習(xí)工作。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯偺ど瞎ぷ鲘徫?，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實(shí)則是在這段時(shí)間里，我學(xué)到在校園里無法學(xué)到的知識(shí)和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對(duì)自己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。辦公室文員的工作是非常細(xì)致與雜亂的，盡管在未來辦公室之前也有所了解，但是真正進(jìn)入辦公室后，了解感觸就更深了。的確，文員的工作很零碎，很雜亂，但是通過這兩個(gè)月的工作實(shí)習(xí)生活，我發(fā)現(xiàn)文員有著其獨(dú)特的魅力。無論是醫(yī)院還是公司不可能沒有文員，這就說明了文員的重要性。這些瑣碎的工作，有著完整的體系，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，也正因如此，才能發(fā)揮其獨(dú)到的作用，產(chǎn)生不可缺少的作用。因?yàn)橛辛嗽谵k公室實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我才更全面而深刻的了解了文員的工作，更具體而詳細(xì)的了解了這個(gè)行業(yè)。
    在這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助醫(yī)院辦公室人員做好辦公室的材料整理工作，同時(shí)也會(huì)協(xié)助院里醫(yī)護(hù)人員做好工作。所以我的工作雖然量不是很大，卻很繁瑣。我每天按時(shí)上班，來到辦公室的第一件事就是打掃衛(wèi)生，因?yàn)榱己玫男l(wèi)生環(huán)境是做好一切工作的基礎(chǔ)。之后我會(huì)把一天的工作安排仔細(xì)看好，并開始認(rèn)真執(zhí)行。實(shí)習(xí)工作講究的就是一個(gè)“實(shí)”字，因?yàn)閷?shí)習(xí)就意味著是真正的工作，而不再是在學(xué)校的純理論，或者單單會(huì)在電腦上敲敲word或e-cel那么簡單了。剛開始的時(shí)候，我可能連復(fù)印機(jī)都不會(huì)開，但通過慢慢地學(xué)習(xí)，我不僅熟練掌握了復(fù)印機(jī)的操作，還學(xué)會(huì)了宣傳欄的布置、財(cái)務(wù)賬單的制作、傳真的收發(fā)、會(huì)議的記錄和與人交際的技巧等等技能，這些技能是在課本上學(xué)不到的，是一筆寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
    以下幾點(diǎn)是自己通過實(shí)習(xí)的收獲總結(jié)。
    一、努力學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。
    始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，所以在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向。同時(shí)在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己不足的有效方式，剛開始的時(shí)候，我連復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用，但通過慢慢學(xué)習(xí)，我已經(jīng)能夠很好的使用它了。社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落后。通過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，已經(jīng)基本上了解了辦公室工作的一些基本流程。
    二、以極大的熱情投入到工作中，做事要積極主動(dòng)。
    剛步入工作崗位我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干大事的態(tài)度，不斷的做好一些小事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒有不會(huì)做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。
    工作當(dāng)中做任何的事情，都要勤快。作為辦公室的一個(gè)新人，在這個(gè)新的環(huán)境里，勤快一點(diǎn)總是沒錯(cuò)的。要知道辦公室里的前輩也是像我們一樣從新人走過來的，辦公室的小事我們都要主動(dòng)勤快地去做，不要認(rèn)為自己主動(dòng)多做一些事情就是自己吃虧，其實(shí)，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時(shí)候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動(dòng)積極會(huì)給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機(jī)會(huì)，只有去做，去付出，才會(huì)有收獲。
    三、與人相處，創(chuàng)造和諧工作環(huán)境。
    對(duì)外辦公更需要我們與他人建立良好的人際關(guān)系，大家以朋友相待，自然“有話好說，有事好商量”。辦起事來自然事半功倍，水到渠成。面對(duì)不同的人，要懂得什么樣的人，說什么樣的話。交流，會(huì)使你變得更加自信。
    實(shí)習(xí)生活圓滿的結(jié)束了，這次文員的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是本人收獲的一筆不小的財(cái)富。它讓我在實(shí)踐中了解社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，使我受益匪淺，同時(shí)也打開了視野，增長了見識(shí)，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為以后能夠進(jìn)入公司從事文職工作提供一個(gè)良好的前提條件。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇三
    xx銀行解放南路支行特點(diǎn)：
    1)三月下旬存款余額4500萬，其中對(duì)公：2500萬個(gè)人xx萬。
    3)留學(xué)的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學(xué)生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多。
    5)網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛，(10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失)，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。
    我的做法：
    1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，xx賓館員工來辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
    3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
    4.抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶，
    請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意。
    5.定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
    6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
    7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
    公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇四
    在聽著嗚嗚祖拉，看著世界杯，品著洋餐，體驗(yàn)西方文化，享受美好生活，我們?cè)诳鞓分薪Y(jié)束了這一學(xué)期工作，小學(xué)上半年工作總結(jié)。
    一學(xué)期以來，全體老師工作嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，每個(gè)人都以學(xué)校工作為己任，以年級(jí)榮譽(yù)為己任，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有高度的責(zé)任心、事業(yè)心以及無私的奉獻(xiàn)精神，我們的班主任，在班級(jí)管理工作中付出了艱辛的勞動(dòng)，給予德育工作莫大的支持。在大家的努力下圓滿的完成工作任務(wù)。回首一學(xué)期的工作，昨晚的巴----日點(diǎn)球大戰(zhàn)，比利亞的黃金進(jìn)球，也比不過我校精彩紛呈的活動(dòng)。
    取得的成績有。
    1、被評(píng)為“全國優(yōu)秀家教學(xué)校”;校長被評(píng)為袁州區(qū)三八紅旗手，舒市長親自頒獎(jiǎng);電視臺(tái)采訪，專題報(bào)道。
    2、組織學(xué)生參加第二xx屆全國青少年科技創(chuàng)新大賽獲宜春賽區(qū)優(yōu)秀組織獎(jiǎng);。
    3、學(xué)校被評(píng)為江西省教育系統(tǒng)“創(chuàng)新發(fā)展年”活動(dòng)先進(jìn)單位;。
    5、黨支部評(píng)為“先進(jìn)黨支部”
    6、學(xué)校少先隊(duì)榮獲團(tuán)市委的“創(chuàng)新獎(jiǎng)”，被團(tuán)區(qū)委評(píng)為“優(yōu)秀少先隊(duì)”;。
    7、在袁州區(qū)中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng);。
    一(4)、二(11)、三(3)、四(6)、五(5)、六(8)評(píng)為先進(jìn)班集體;劉曉萍、高秋華、劉丹、漆紅艷、李琦、陳鑫老師評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師;易春秀、袁艷清、劉宜蘭、易小蓉老師評(píng)為區(qū)優(yōu)秀班主任;湯敏、劉輝、龔衛(wèi)兵、廖成艷、彭冬梅評(píng)為優(yōu)秀黨員;李書記評(píng)為優(yōu)秀黨務(wù)工作者;我也沾大家的光被聘為宜春市總少先隊(duì)輔導(dǎo)員，6月1日作為江西少先隊(duì)工作者代表赴京參加五年一次的全國少代會(huì)，在人民大會(huì)堂現(xiàn)場(chǎng)聆聽了少先隊(duì)工作報(bào)告。說實(shí)在的這頭銜讓我壓力很大，更感到責(zé)任的重大。我知道不是因?yàn)槲覀€(gè)人多么優(yōu)秀，而是因?yàn)槲以趯?shí)驗(yàn)小學(xué)工作，是在實(shí)驗(yàn)小學(xué)的學(xué)習(xí)型組織中賦予了我有今天這樣難得的機(jī)會(huì)，是實(shí)驗(yàn)小學(xué)全體教師的辛勤努力，才有今天的成就。感謝實(shí)驗(yàn)小學(xué)，感謝親愛的全體教師，感謝領(lǐng)導(dǎo)，我心存感激，把壓力變動(dòng)力，用自己的努力回報(bào)每一位關(guān)心我的人!
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇五
    半年來，局工委在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中、四中全會(huì)及縣委十一屆四次中國共產(chǎn)黨全國代表大會(huì)精神，按縣委20xx年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的部署，以資源保護(hù)為中心，以森林防火工作為重點(diǎn)，以項(xiàng)目建設(shè)為抓手，強(qiáng)化保護(hù)措施，健全管護(hù)機(jī)制，積極推進(jìn)了小溪保護(hù)區(qū)的生態(tài)文明建設(shè)與國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)的規(guī)范化建設(shè)。
    （一）按時(shí)完成政府目標(biāo)管理工作。
    按永政發(fā)〔20xx〕12號(hào)文件要求，縣政府對(duì)我局目標(biāo)管理分共性與個(gè)性兩類，其中個(gè)性項(xiàng)目工作涉及我局職責(zé)有15項(xiàng)，結(jié)合保護(hù)區(qū)管理建設(shè)的實(shí)際，對(duì)局考核的個(gè)性項(xiàng)目有五個(gè)方面9個(gè)具體指標(biāo)要求。局工委高度重視目標(biāo)管理工作，開會(huì)專門研究部置了有關(guān)工作，制定了《小管局政府目標(biāo)管理考核實(shí)施方案》（湘小管發(fā)〔20xx〕7號(hào)文件），成立了專抓班子，對(duì)具體考核目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任，落實(shí)了科室站所的具體責(zé)任。
    1、共性工作有實(shí)效。一是按縣同建同治辦和縣政府辦的要求，完成縣分同建同治工作任務(wù)。將同建同治工作納入單位干部崗位責(zé)任制，明確了一名局領(lǐng)導(dǎo)分管，縣城責(zé)任社區(qū)與局機(jī)關(guān)辦公區(qū)由局辦專抓，小溪保護(hù)區(qū)內(nèi)由分管保護(hù)工作的副局長主抓，站所具體落實(shí)，扶貧聯(lián)系村的由駐村扶貧隊(duì)主抓。半年來，組織局機(jī)關(guān)干部開展社區(qū)清掃活動(dòng)兩次，參加溪州新城植樹活動(dòng)一次，深入小溪開展環(huán)境整治活動(dòng)一次，落實(shí)社區(qū)同建同治經(jīng)費(fèi)3000元，安排機(jī)關(guān)及社區(qū)保潔人員1名，為扶貧聯(lián)系點(diǎn)潤雅鄉(xiāng)七角村落實(shí)同治經(jīng)費(fèi)20000元，大力支持小溪保護(hù)區(qū)小溪鄉(xiāng)的同建同治工作，安排保綠、保潔人員24人，落實(shí)林道整修與景區(qū)綠化及環(huán)境整治經(jīng)費(fèi)22萬元。二是計(jì)劃生育工作，服從靈溪鎮(zhèn)政府屬地管理，強(qiáng)化了孕情監(jiān)測(cè)與婦幼服務(wù)措施，完成了月、季度工作任務(wù)，落實(shí)了本單位干部職工“獨(dú)生子女戶”等計(jì)劃生育優(yōu)惠與獎(jiǎng)勵(lì)政策。三是積極配合有關(guān)部門抓社會(huì)管理工作，全面推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作，認(rèn)真澄清全單位及轄區(qū)內(nèi)的社情、民情底子。開展了禁賭、禁毒工作，組織干部職工參與了6·26國際禁毒日宣教活動(dòng)，與全保護(hù)區(qū)44名干部，158名家屬簽訂了“遠(yuǎn)離賭桌”、“拒絕毒品”禁賭、禁毒承諾書。切實(shí)抓好保護(hù)區(qū)不穩(wěn)定因素與社會(huì)矛盾的摸底排查與化解工作，全力維護(hù)了保護(hù)區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定，半年來，保護(hù)區(qū)未發(fā)生一起集訪或赴省進(jìn)京個(gè)訪事件，也沒有發(fā)生治安責(zé)任事故。四是抓實(shí)工安全生產(chǎn)工作，同小溪鄉(xiāng)政府一道認(rèn)真對(duì)保護(hù)區(qū)的安全生產(chǎn)隱患進(jìn)行了排查，規(guī)范了水路與公路客運(yùn)秩序，對(duì)生態(tài)巡護(hù)步道進(jìn)行整修，分區(qū)分段落實(shí)了安全監(jiān)管責(zé)任。五是開展了依法行政工作，舉辦保護(hù)區(qū)法制培訓(xùn)一次，對(duì)各站所的保護(hù)區(qū)綜合執(zhí)法情況進(jìn)行一次全面督促檢查，按州、縣人大的安排，啟動(dòng)了對(duì)《小溪條例》的修訂前調(diào)研工作。重視“六五”普法驗(yàn)收工作，安排保護(hù)科專抓，并明確一名副科長具體落實(shí)，在經(jīng)費(fèi)、人力方面予以保障。六是抓好了政務(wù)工作，配合有關(guān)單位完成了州、縣人大與政協(xié)委員的建議提案辦理工作，落實(shí)了縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的小溪“兩違”整治工作指示，推進(jìn)了政務(wù)公開，完善了保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，搞好了涉及小溪保護(hù)區(qū)的年鑒史志材料報(bào)送工作。
    2、個(gè)性項(xiàng)目出特色。一是項(xiàng)目工作高效推進(jìn)，向省林業(yè)廳申報(bào)了小溪保護(hù)區(qū)瀕危物種白頭蝰保護(hù)區(qū)項(xiàng)目（20萬元）和公益林公共管護(hù)資金保護(hù)區(qū)森林火災(zāi)預(yù)防與撲救項(xiàng)目（5萬元）。啟動(dòng)了保護(hù)區(qū)防火林道與村道建設(shè)結(jié)合項(xiàng)目，目前，省、州縣發(fā)改、交通部門已立項(xiàng)，現(xiàn)由省林業(yè)科學(xué)院對(duì)項(xiàng)目的生態(tài)影響情況進(jìn)行環(huán)評(píng)，項(xiàng)目總投資近5000萬元。完成了保護(hù)區(qū)本底資源調(diào)查與資源專項(xiàng)調(diào)查的外業(yè)工作，采集、制作各類動(dòng)植物標(biāo)本21500件，并啟動(dòng)了標(biāo)本室建設(shè)工作。保護(hù)區(qū)信息化建設(shè)補(bǔ)充項(xiàng)目完成了對(duì)10個(gè)監(jiān)控點(diǎn)的升級(jí)改造，并按項(xiàng)目監(jiān)理意見對(duì)多處施工不到位的情況進(jìn)行了整改。配合縣環(huán)保局啟動(dòng)了小溪污水收集處理項(xiàng)目，總投資348萬元，現(xiàn)完成招投標(biāo)等施工進(jìn)場(chǎng)前所有準(zhǔn)備工作，組建了項(xiàng)目實(shí)施監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，預(yù)計(jì)今年10月底建成。二是保護(hù)區(qū)規(guī)范化建設(shè)小有成績。完成了《小溪保護(hù)區(qū)2020年管理計(jì)劃》的編制與送審工作，按專家的意見進(jìn)行了一次修訂，下半年將獲省廳批復(fù)文。由局辦編制的《小溪保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)工作規(guī)程》和保護(hù)科編制《小溪保護(hù)區(qū)資源巡護(hù)與監(jiān)測(cè)管理辦法》已經(jīng)局工委、局務(wù)會(huì)研究，現(xiàn)準(zhǔn)備報(bào)送縣法制辦等業(yè)務(wù)主管（指導(dǎo)）部門審核后施行。三是認(rèn)真做好資源環(huán)境管理工作。進(jìn)一步夯實(shí)了村組護(hù)林員為主體的管護(hù)承包責(zé)任制度，明確并落實(shí)78名護(hù)林人員的工作職責(zé)。完善保護(hù)區(qū)日常巡護(hù)管理制度，制定了保護(hù)區(qū)森林火災(zāi)預(yù)案。認(rèn)真開展保護(hù)宣教工作，印制并發(fā)放資源保護(hù)與生態(tài)文明教育宣傳冊(cè)3000本。組織站所的村組干部開展了在元旦、春節(jié)和清明節(jié)前開展了三次森林防火宣傳與隱患排查活動(dòng)，因外出務(wù)工人員變動(dòng)對(duì)各村組的群防組織進(jìn)行了整合和人員調(diào)整，小溪保護(hù)區(qū)安全度過了第32個(gè)森林火災(zāi)特別防護(hù)期。會(huì)同小溪鄉(xiāng)政府依法開展“糾非治違”工作，按州、縣“兩違”整治領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一部署和工作安排，重點(diǎn)對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)濫砍濫伐、亂采亂挖、亂搭亂建、違規(guī)建房、非法占用耕地、林地的開發(fā)建設(shè)行為進(jìn)行集中治理。共發(fā)現(xiàn)濫砍濫伐5起，現(xiàn)已立案查處3件;亂搭亂建27戶，采取分類處置方式，現(xiàn)已調(diào)查處處14戶，限期整改9戶，嚴(yán)令停建4戶;亂采亂挖4處，現(xiàn)已整改恢復(fù)3處，處罰1人;亂捕亂獵整治活動(dòng)中，未發(fā)事違法人員，但巡護(hù)中拆除捕獵（套）網(wǎng)具15處（件）。小溪保護(hù)區(qū)內(nèi)的民族特色村寨保護(hù)與開發(fā)項(xiàng)目、保護(hù)區(qū)規(guī)劃調(diào)整前期工作和請(qǐng)求縣人大、政府出臺(tái)《永順縣小溪保護(hù)區(qū)條例實(shí)細(xì)則（辦法）》工作，進(jìn)展不容樂觀。
    （二）穩(wěn)步推進(jìn)整改落實(shí)工作。
    為鞏固黨的群眾路線教育活動(dòng)成果，從嚴(yán)整治“四風(fēng)”，局工委深入學(xué)習(xí)貫徹總書記在第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話精神，按縣委書記石治平同志在開展“回頭看”活動(dòng)與整改落實(shí)推進(jìn)會(huì)上的安排部署，針對(duì)我局限性27項(xiàng)專項(xiàng)整治任務(wù)和局班子及成員42個(gè)整改問題，進(jìn)一步落實(shí)整改方案及措施，進(jìn)一步明確從班子到責(zé)任科室站所的整改責(zé)任，5月底，基本上完成了預(yù)定的整改任務(wù)。
    1、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，較真抓整改。局工委按照邊學(xué)邊改、整改落實(shí)與推進(jìn)工作“兩不誤”的要求，依據(jù)活動(dòng)測(cè)評(píng)結(jié)果和近期兩辦督查情況和省巡視組與州檢查組、縣督導(dǎo)組反饋的情況，對(duì)干部職工“庸、懶、散”表現(xiàn)突出、保護(hù)區(qū)森林資源管護(hù)執(zhí)法力度不大和單位存在“小金庫”等三個(gè)問題進(jìn)行集中整改。局領(lǐng)導(dǎo)班子以中心組學(xué)習(xí)的方式對(duì)本單位內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行了一次詳細(xì)的習(xí)，明確了局紀(jì)工委和局辦抓干部考勤與督促檢查班子會(huì)工作安排落實(shí)情況的責(zé)任，守時(shí)遵紀(jì)，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，領(lǐng)導(dǎo)班子在局機(jī)關(guān)輪流值班。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入基層督促檢查工作和解決問題，每月下到各自聯(lián)系村組不少于10天。通過對(duì)基層站所干部的從嚴(yán)監(jiān)管，基層干部職工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。半年來，各站所開展上山下河巡護(hù)活動(dòng)三次，走訪轄區(qū)群眾358戶，為村民解決實(shí)際困難14件次，密切了干群關(guān)系，加強(qiáng)了資源保護(hù)群防群護(hù)能力。二是嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以壯士斷腕的決心清理了局里的“小金庫”，單位主動(dòng)向有關(guān)部門上繳違規(guī)款項(xiàng)20多萬元，局中層以上干部主動(dòng)向局紀(jì)工委和計(jì)財(cái)科退還違規(guī)發(fā)放的工作經(jīng)費(fèi)包干費(fèi)共計(jì)19。5萬元。三是規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律。針對(duì)群眾提出我局存在選擇性執(zhí)法和執(zhí)法不公的問題，局工委責(zé)成紀(jì)工委和保護(hù)科認(rèn)真調(diào)查，及時(shí)糾正。局里對(duì)基層執(zhí)法人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并出臺(tái)了有關(guān)執(zhí)法監(jiān)管制度和工作程序規(guī)定。同時(shí)，對(duì)各站所的罰沒情況進(jìn)行了清理，對(duì)各辦案卷宗進(jìn)行了規(guī)范整理。組織局、鄉(xiāng)、站所干部對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的頂風(fēng)違規(guī)建房戶堅(jiān)決的予以整治，封存施工設(shè)備8臺(tái)、建筑材料40余噸。從嚴(yán)了保護(hù)區(qū)進(jìn)出口檢查管理，未經(jīng)小溪管理局許可，任何單位和個(gè)人不得從小溪外運(yùn)林木材料，也不得向小溪運(yùn)輸建筑材料，嚴(yán)禁化學(xué)或生物農(nóng)藥、未經(jīng)檢疫的生物及其制品帶入保護(hù)區(qū)，全方位的遏制了小溪村民濫砍濫伐和亂搭亂建行為。
    2、健全機(jī)制，落實(shí)見實(shí)效。一是建立健全資源保護(hù)管護(hù)機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片干部駐村的資源保護(hù)工作責(zé)任制度，制定了《站所干部目標(biāo)管理責(zé)任制度》、《村、組巡護(hù)人員管理制度》，建立了科學(xué)的日常監(jiān)督與工作考核機(jī)制。半年來，全保護(hù)區(qū)干部職工各司其職，切實(shí)履行了資源保護(hù)的監(jiān)管職責(zé)，保護(hù)區(qū)沒有一起破壞資源環(huán)境事件，也未發(fā)生任何安全或治安責(zé)任事故。二是完善局內(nèi)部管理制度，從嚴(yán)執(zhí)行黨和國家有關(guān)國內(nèi)差旅費(fèi)管理、“三公”開支、干部培訓(xùn)與教育等監(jiān)管制度，規(guī)范公務(wù)接待與公務(wù)用車行為，嚴(yán)格控制公務(wù)開支標(biāo)準(zhǔn)及范圍。半年來，公務(wù)接待次數(shù)比去年減少近20%，干部公務(wù)出差開支出大幅降低，公車運(yùn)行使用費(fèi)用遞減近30%。三是進(jìn)一步推進(jìn)集體民主決策科學(xué)化。局工委強(qiáng)化了對(duì)三重一大黨委（組）民主決策制度的落實(shí)，對(duì)局工委會(huì)、局務(wù)會(huì)、局長辦公會(huì)和全局干部職工大會(huì)的會(huì)議議事范圍、決策權(quán)限、會(huì)議規(guī)程進(jìn)行了制度化，進(jìn)一步明確了局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室站所及承辦人員在具體公務(wù)活動(dòng)中的職責(zé)與權(quán)限。這些措施，有力地推進(jìn)了保護(hù)區(qū)管理機(jī)構(gòu)的制度建設(shè)，為鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，開展好“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)提供了制度保障。
    （三）小溪生態(tài)移民搬遷和棚戶區(qū)改造已取得初步進(jìn)展。
    我局堅(jiān)持以人為本，以統(tǒng)籌城鄉(xiāng)為主線，以整合資源為保障，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境、改善生態(tài)移民戶生產(chǎn)生活條件、加快發(fā)展同步小康為目標(biāo)，堅(jiān)持生態(tài)移民搬遷工程與推進(jìn)新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化相結(jié)合，在充分尊重移民意愿的基礎(chǔ)上，采取整合項(xiàng)目、整體搬遷、集中安置與分散安置相結(jié)合的方式，科學(xué)規(guī)劃、周密組織、精心實(shí)施，確保生態(tài)移民搬得出留得住能致富。10月21日，我局在政府常務(wù)會(huì)上通過了《湖南小溪國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)生態(tài)移民搬遷實(shí)施方案》（草案），方案通過后，我局迅速啟動(dòng)開展工作，目前，我局已完成了小溪生態(tài)移民搬遷調(diào)查工作，正在進(jìn)行室內(nèi)資料統(tǒng)計(jì)中。
    （四）深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)。
    一是認(rèn)真組織黨員干部上好黨課，深入學(xué)習(xí)貫徹《黨章》與習(xí)總書記系列講話精神，努力提升保護(hù)區(qū)黨員干部黨性修養(yǎng)與政治理論水平。二是組織副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，主要針對(duì)自己在保護(hù)區(qū)管理與開發(fā)建設(shè)中的是否存在“不嚴(yán)、不實(shí)”的現(xiàn)象或行為，開展反思自查自糾活動(dòng)。三是嚴(yán)格按縣委的要求完成“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)方案規(guī)定的各項(xiàng)工作。
    （五）扶貧工作總結(jié)。
    2017年，小溪管理局駐七角村扶貧工作組，按縣駐村辦的文件精神，從潤雅鄉(xiāng)七角村的實(shí)際出發(fā)，牢牢把握統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)這條主線，以堅(jiān)持壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，以發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)、提高農(nóng)民素質(zhì)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加大幫扶工作力度，落實(shí)幫扶舉措，真正做到了認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、資金到位、指導(dǎo)到位，達(dá)到了半年幫扶的目標(biāo)，取得了較好的幫扶成效。一是進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，加大了對(duì)幫扶工作的領(lǐng)導(dǎo)。小溪管理局局工委、幫扶工作隊(duì)將七角村扶貧工作列入重要議事日程，局班子成員每月到七角村至少兩次、落實(shí)精準(zhǔn)扶貧政策，扶貧隊(duì)員每月到七角村駐村達(dá)20多天，在村住宿10天以上。進(jìn)一步落實(shí)第一責(zé)任人責(zé)任，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各個(gè)科室和具體人員，確定幫扶目標(biāo)，完善幫扶機(jī)制，做到?jīng)Q心不變、熱情不減、工作不松。同時(shí)在多次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)幫扶工作的重要性和緊迫性，使?jié)櫻培l(xiāng)七角村廣大干部群眾真正認(rèn)識(shí)到幫扶工作是實(shí)踐總書記精準(zhǔn)扶貧重要思想的具體行動(dòng)，是推進(jìn)黨的先進(jìn)性建設(shè)的具體表現(xiàn)，是保持社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，也是七角村廣大干部群眾的應(yīng)盡義務(wù)。二是進(jìn)一步突出幫扶重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)幫扶措施。針對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民收入主要來自農(nóng)業(yè)，但農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程緩慢、主導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)模有限、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)規(guī)模較小，地質(zhì)結(jié)構(gòu)較差，8個(gè)村民小組人畜飲水困難。機(jī)耕道落后烤煙種植和運(yùn)輸困難。各組居住分散，同建同治衛(wèi)生難度大。七角組兩個(gè)天坑現(xiàn)已堵塞，村民四十多畝稻田難于耕種并危害到村民房屋安全。經(jīng)濟(jì)收入單一，生產(chǎn)方式原始落后，需發(fā)展多種經(jīng)營新型產(chǎn)業(yè)的多種落后現(xiàn)狀。按照即定幫扶目標(biāo)，重點(diǎn)抓好產(chǎn)業(yè)幫扶，同時(shí)大力推進(jìn)素質(zhì)幫扶。進(jìn)一步加大對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的素質(zhì)和技能培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力，讓更多的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力從農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移到二、三產(chǎn)業(yè)中去，直接增加勞務(wù)收入。并且及時(shí)落實(shí)承諾的幫扶資金，確保幫扶資金及時(shí)足額到位，防止出現(xiàn)因幫扶資金滯后導(dǎo)致幫扶項(xiàng)目停頓的情況發(fā)生。今年上半年我局落實(shí)潤雅鄉(xiāng)2萬元、七角村2。8萬元工作經(jīng)費(fèi)用于同建同治、綜治維穩(wěn)和計(jì)劃生育等工作、落實(shí)絕對(duì)幫扶貧困戶14戶，幫扶資金7000元。同時(shí)與村支兩委多次討論和實(shí)地走訪進(jìn)行了解和檢查，確保了幫扶項(xiàng)目保質(zhì)保量地完成。三是進(jìn)一步加強(qiáng)與幫扶對(duì)象的聯(lián)絡(luò)和交流。通過電話、實(shí)地考察等形式，和對(duì)七角村干部群眾經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和互訪交流。我局班子成員，各科室，扶貧隊(duì)員，多次到七角村走訪，了解情況，對(duì)扶貧項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究和充分論證，共同研究探討發(fā)展對(duì)策。到目前為止：七角村的能村公路和機(jī)耕道建設(shè)工程已開始實(shí)施;七角村飲水工程進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研和規(guī)劃，已形成了初步的規(guī)劃草圖;七角村已確定了3名黨員發(fā)展對(duì)象。我局還積極宣傳干部群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、吃苦耐勞的精神，用這種精神激勵(lì)七角村廣大干部群眾樹立再創(chuàng)新輝煌的決心。同時(shí)也與七角村的黨員干部多次進(jìn)行思想上、意識(shí)上的交流和溝通，鼓勵(lì)他們樹立克服困難、加快發(fā)展的信心和決心。
    （一）健全法制、規(guī)范管理，全面加強(qiáng)資源保護(hù)工作。
    一是依法修訂《湘西土家族苗族自治州小溪國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)條例》（以下簡稱小溪條例），并及時(shí)制定《永順縣貫徹湘西土家族苗族自治州小溪國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)條例實(shí)施細(xì)則（辦法）》（以下簡稱條例實(shí)施細(xì)則（辦法）），進(jìn)一步明確有關(guān)部門針對(duì)保護(hù)區(qū)的具體職能和責(zé)任，全面厘清保護(hù)區(qū)管理局及其站所與相關(guān)部門、鄉(xiāng)政府、保護(hù)區(qū)內(nèi)各村及村民的相互關(guān)系和責(zé)任義務(wù)。二是健全保護(hù)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法監(jiān)管行為。重點(diǎn)是出臺(tái)《小溪保護(hù)區(qū)綜合執(zhí)法程序規(guī)定》、《小溪保護(hù)區(qū)行政裁量權(quán)基準(zhǔn)》、《小溪保護(hù)區(qū)資源巡護(hù)與監(jiān)測(cè)管理辦法》、《小溪保護(hù)區(qū)建設(shè)用地與民房修建管理辦法》、《小溪保護(hù)區(qū)民用木材與薪材管理辦法》、《小溪保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游經(jīng)營管理辦法》及《小溪保護(hù)區(qū)護(hù)林員管理辦法》，按程序報(bào)批后施行。三是加強(qiáng)國家生態(tài)文明建設(shè)與自然保護(hù)區(qū)工作政策法規(guī)的宣傳教育力度。大力開展群眾游行宣教活動(dòng)，讓保護(hù)區(qū)的重要性與明文規(guī)定的禁采、禁牧、禁火、禁伐、禁獵、禁漁和禁止開發(fā)建設(shè)等事項(xiàng)在保護(hù)區(qū)乃至全縣要家喻戶曉、人人皆知。四是加大整治力度，按分類處置的方式，認(rèn)真開展以違規(guī)建房、違法占地、濫砍濫伐、亂采亂挖等破壞保護(hù)區(qū)生態(tài)資源及自然景觀行為為重點(diǎn)的查非糾違活動(dòng)，以小溪村為重點(diǎn)，堅(jiān)決整治占用公共用地、破壞原生態(tài)自然景觀、超標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)建房屋、違規(guī)改建房屋的行為，對(duì)已建成的勒令按規(guī)劃限期整改到位，對(duì)在建的堅(jiān)決拆除，禁止違規(guī)重建新建。嚴(yán)厲打擊下河捕魚采砂行為，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息手軟。從嚴(yán)清查濫砍濫伐戶，對(duì)毀林開荒、“放艷山柴”等違法行為從嚴(yán)從重打擊處理。
    （二）落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障，健全生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，化解保護(hù)與民生矛盾。
    一是按國辦發(fā)63號(hào)文件精神和《小溪》條例的有關(guān)規(guī)定，積極向州、縣人民政府匯報(bào)，請(qǐng)求解決保護(hù)區(qū)工作經(jīng)費(fèi)問題，并按程序報(bào)請(qǐng)州、縣人大列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。二是依據(jù)中央意見精神及有關(guān)部委的通知要求，鞏固保護(hù)區(qū)集體林權(quán)制度改革成果，建立健全自然資源有償利用與生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制，維護(hù)保護(hù)區(qū)村民山林田土等產(chǎn)權(quán)的收益權(quán)，提高村民生態(tài)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。三是進(jìn)一步完善村民責(zé)任山林統(tǒng)一承包管護(hù)制度，落實(shí)經(jīng)營權(quán)與承包管理權(quán)適當(dāng)分離的林權(quán)流轉(zhuǎn)政策，村民簽訂托管協(xié)議，依法穩(wěn)定承包權(quán)、保障收益權(quán)，確保資源安全與原生態(tài)完整。
    （三）完善設(shè)施、加快發(fā)展，逐步縮小區(qū)內(nèi)區(qū)外社會(huì)發(fā)展差距水平。
    1、加大政策扶持，實(shí)施生態(tài)移民。一是做實(shí)小溪民生現(xiàn)狀與生態(tài)搬遷民意調(diào)查基礎(chǔ)性工作，認(rèn)真開展生態(tài)移民搬遷專題調(diào)查研究，澄清底數(shù)，模清民意，科學(xué)制定生態(tài)移民工作方案。二是積極匯報(bào)協(xié)調(diào)，加大政策扶持力度，有效整合部門資金，解決搬遷資金難題。三是積極探索小溪生態(tài)移民搬遷新模式，扎實(shí)開展生態(tài)移民搬遷調(diào)查研究工作，科學(xué)制定《小溪保護(hù)區(qū)生態(tài)移民搬遷實(shí)施方案》。按分類分批、先易后難的搬遷指導(dǎo)思想，采取“政策鼓勵(lì)、自愿搬遷”的方式，在保障村民產(chǎn)權(quán)權(quán)益前提下，秉承“統(tǒng)籌兼顧、公平公開”的原則，充分考慮安居與樂業(yè)相結(jié)合，分類分批，穩(wěn)步推進(jìn)，確保搬出去，穩(wěn)得住，能致富，不返遷。2、狠抓項(xiàng)目建設(shè)，完善必要設(shè)施。一是加強(qiáng)在建項(xiàng)目管理工作，重點(diǎn)抓好保護(hù)區(qū)三期項(xiàng)目中的視頻監(jiān)控與森林防火系統(tǒng)建設(shè)，做好系統(tǒng)升級(jí)與設(shè)備升級(jí)質(zhì)量監(jiān)管工作，確保年底投入使用。其次是做好能力建設(shè)項(xiàng)目中的本底資源調(diào)查與專項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目，力爭(zhēng)年底出成果，保護(hù)區(qū)標(biāo)本館建設(shè)完工。二是抓好項(xiàng)目申報(bào)工作，重點(diǎn)是落實(shí)小溪保護(hù)區(qū)易地扶貧搬遷項(xiàng)目，抓好保護(hù)區(qū)防火通道建設(shè)與小溪通達(dá)工程銜接工作，力爭(zhēng)一期工程年內(nèi)開工建設(shè)。3、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造國內(nèi)外知名的生態(tài)旅游區(qū)。一是依托精準(zhǔn)扶貧政策，努力開創(chuàng)扶貧工作新模式。探索保護(hù)區(qū)新型農(nóng)家樂開發(fā)路子，搞好旅游服務(wù)。把精準(zhǔn)扶貧重點(diǎn)放在村民林下綠色產(chǎn)業(yè)扶持與農(nóng)家樂開發(fā)支持上，扶持專業(yè)合作社或公司等組織，做大做強(qiáng)蜜蜂、稻花魚和土山雞的養(yǎng)殖業(yè)。采取打捆包裝、互聯(lián)網(wǎng)+入市、聯(lián)合經(jīng)營、利益多贏的發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)家樂開發(fā)建設(shè)規(guī)模及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。二是按照“公園”和“家園”的要求，精心打造“宜居小溪、人間天堂”的鄉(xiāng)村旅游品牌。針對(duì)目前小溪雜亂無章的人居環(huán)境，突出原生態(tài)特色，嚴(yán)格執(zhí)行小溪特色村寨與傳統(tǒng)村落保護(hù)發(fā)展規(guī)劃，做好小溪及周邊適合開展農(nóng)家樂服務(wù)農(nóng)戶的建設(shè)規(guī)劃與政策幫扶工作，精心打造100戶星級(jí)農(nóng)家樂，讓小溪戶戶是風(fēng)景，處處皆樂園。
    （四）在新常態(tài)下用新思維發(fā)展新小溪。
    抓住州委打造國內(nèi)外知名的生態(tài)文化公園和老司城后申遺期旅游業(yè)井噴式發(fā)展的機(jī)遇，努力把小溪建成國內(nèi)一流自然保護(hù)區(qū)和舉世矚目的自然遺產(chǎn)保護(hù)地。一是立足“建好保護(hù)區(qū)”和“打造旅游區(qū)”這一發(fā)展戰(zhàn)略，聘請(qǐng)有資質(zhì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)單位組織專家實(shí)地考察論證，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高規(guī)格編制好小溪保護(hù)區(qū)資源保護(hù)與利用規(guī)劃，破解國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)資源保護(hù)與旅游開發(fā)存在政策限制。二是準(zhǔn)確定位，突出小溪原生態(tài)優(yōu)勢(shì)和封閉性特色，深入挖掘保護(hù)區(qū)在物種基因保護(hù)、生態(tài)文明教育、倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)與生活消費(fèi)方式等方面的資源優(yōu)勢(shì)，把小溪保護(hù)區(qū)建成國家重要的物種基因庫、國內(nèi)外知名的生態(tài)文明教育與科普基地、國家重點(diǎn)生態(tài)保護(hù)科研實(shí)驗(yàn)園。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇六
    上半年，根據(jù)局年初下達(dá)的工作目標(biāo)和業(yè)務(wù)職責(zé)范圍，重點(diǎn)抓了以下四項(xiàng)工作:。
    一是以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，積極組織全體人員每周學(xué)習(xí)活動(dòng)。要求辦公室全體人員除積極參加局統(tǒng)一組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)外，還需根據(jù)各自工作特點(diǎn)，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，綜合素質(zhì)明顯提高。
    存在的問題:。
    一是辦公室人員整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升;二是工作效率還有待進(jìn)一步提高;三是服務(wù)手段創(chuàng)新力度還不大。
    為此，下半年工作中，我將和辦公室全體人員一起緊緊圍繞局里制定的全年目標(biāo)任務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”、發(fā)揮“五個(gè)作用”、實(shí)施“六化管理”，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。
    四個(gè)轉(zhuǎn)變:一是辦公室工作要從過去偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事，又出謀獻(xiàn)策;二是從以往簡單收發(fā)傳遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿?、多角度地搜集并綜合處理信息;三是從單憑老框框管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范有序的科學(xué)管理;四是從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛袆?chuàng)新思維的主動(dòng)服務(wù)。
    五個(gè)作用，即發(fā)揮好“參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)、把關(guān)、督辦”的作用。
    在此基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)辦公室“六化”管理:。
    一是服務(wù)工作精細(xì)化。從細(xì)劃分任務(wù)，通過對(duì)細(xì)節(jié)的控制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
    二是來客接待人文化。在服務(wù)接待中做到熱情周到，簡樸節(jié)約，不講排場(chǎng)、比闊氣、杜絕鋪張浪費(fèi)等現(xiàn)象。
    三是固定資產(chǎn)購置政府采購化。積極探索辦公用品管理的新機(jī)制，強(qiáng)化節(jié)約意識(shí)，凡符合政府采購標(biāo)準(zhǔn)的，一律實(shí)行政府采購。
    四是會(huì)議管理標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于各種會(huì)議會(huì)務(wù)做到提前介入，主動(dòng)服務(wù)，控制會(huì)議開支。五是工作任務(wù)流程化。規(guī)范辦公室工作流程，做到有規(guī)可依、有章可循，提高工作效率和質(zhì)量。六是崗位管理責(zé)任化。嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，做到責(zé)任分工明確，從而使辦公室工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
    一、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。
    一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅(jiān)持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，確保庫存數(shù)據(jù)達(dá)到實(shí)實(shí)在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時(shí)安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識(shí)，提出各項(xiàng)合理化意見。及時(shí)與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進(jìn)行。
    二、嚴(yán)于律已，自覺遵守各項(xiàng)制度。
    嚴(yán)格遵守倉庫的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
    三、存在的不足。
    一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強(qiáng)自己的毅力不夠。
    二是工作中不夠大膽，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
    四、下半年的工作打算。
    1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程，更細(xì)化的，更明朗的。
    2、要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識(shí)和辦事效率，明確自己的工作重點(diǎn)與工作目標(biāo)。
    3、對(duì)倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
    例如倉庫倉儲(chǔ)飽和問題發(fā)貨流程問題都是下半年應(yīng)該好好深思探討并付諸實(shí)際行動(dòng)的。
    上半年成品庫的工作還算美滿，我對(duì)下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個(gè)更嶄新的面貌!
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇七
    已經(jīng)結(jié)束的20--年，各方面的工作也差不多是完成了，即將迎來新的一年工作的正常展開，我也是應(yīng)該要更加努力地去促成自己更好的發(fā)展?，F(xiàn)在便是對(duì)我個(gè)人的工作做較好的總結(jié)，這樣來認(rèn)清自己的工作情況，也方便于自己去提高，去成長。
    一、認(rèn)真工作，完成任務(wù)。
    在辦公室文員的崗位上我的工作確實(shí)是比較地繁雜，各項(xiàng)工作也是非常的難開展，對(duì)于我個(gè)人來說，我都是有擺正自己得心態(tài)，以個(gè)人的努力去更好的展開這份工作。認(rèn)真的對(duì)待工作，端正好個(gè)人的態(tài)度來做好自己的本職工作，在工作中不斷去學(xué)習(xí)，不斷去讓自己有更多的成績。這樣便是能夠促成我更多的改變與成長。在這份工作中，我找尋到了自己心中的美好與幸福，并且堅(jiān)定了自己不斷去奮斗的決心與信心，也不斷地朝著自己心中所想在不懈的奮斗。
    二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升能力。
    辦公室文員的這份工作就是會(huì)顯得非常的瑣碎與事情多，所以在平時(shí)的工作中更是有非常多的方面是需要去學(xué)習(xí)與掌握的。再加上這份工作確實(shí)是有非常的事情與工作是需要去徐洗浴掌握的，所以在自己的工作中我也都是有擺正自己的心態(tài)，認(rèn)真的完成好自己的工作。面對(duì)前方未知的未來，我便是有非常努力地去促成自己的改變，也希望憑借著自己的努力能夠讓自己的人生有更好的追求，我確信在以后每天的工作中，我便是能夠有能力完成好自己的工作，真正的在這份工作上有更好的、更棒的發(fā)展。
    三、工作中的不足與缺點(diǎn)。
    通過一年時(shí)間的不懈奮斗，我也是在這份工作中找尋到了自己奮斗的目標(biāo)，更是自己的工作上一步一步地掌握了更多的知識(shí)與技能，但是我還是有非常多的不足之處。在工作上我總是比較的無序，在工作的完成中個(gè)會(huì)顯得非常的慌張，更是使得很多的時(shí)候沒有將工作完成好。再者就是我的工作能力確實(shí)是有些不足，更多的時(shí)候都沒有辦法將工作獨(dú)立的完成好，總是需要同事的幫助。另外我在工作上的自我的控制也不夠到位，有時(shí)候甚至?xí)霈F(xiàn)遲到這樣的錯(cuò)誤，這一切的一切都是需要我花費(fèi)更多的時(shí)間來調(diào)整，來改正自己地，所以對(duì)于未來的生活，我還是會(huì)努力地去做好自己的工作，以個(gè)人的努力來爭(zhēng)取在工作上有較大的進(jìn)步。
    我相信我是可以真正的在這份工作中有更好的收獲，所以我非常的期待新的一年的我，當(dāng)然我也會(huì)在新的一年中去努力地改掉自己的不足，以自己的努力完成好自己的工作。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇八
    到咱們公司工作三個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下，我的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這三個(gè)月來的思想、工作情況作簡要總結(jié)報(bào)告：
    一、思想方面。
    剛來工作時(shí)，我接觸到的是新的陌生的領(lǐng)域，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過程，思想上也需要一個(gè)轉(zhuǎn)變過程，個(gè)人工作總結(jié)（辦公室文員）。公司融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了跨越不同行業(yè)的思想轉(zhuǎn)變，很快融入到嶄新的工作生活中。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問題，自己碰到不懂的問題就虛心的向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，翻閱以前的材料，盡可能自己解決問題，不打擾其他同事，個(gè)人工作總結(jié)《個(gè)人工作總結(jié)（辦公室文員）》。工作中我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。
    二、工作方面。
    本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使自身工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    1、提高寫作能力，做好文字工作。
    2、搞好檔案管理服務(wù)工作。
    4、做好各項(xiàng)的會(huì)議記錄工作。
    5、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，并隨時(shí)記錄，積累文字素材。
    6、聽眾指揮，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    時(shí)光匆匆，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得井然有序了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，慶幸學(xué)到了很多以前沒有的東西。我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此，我要特別感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事們對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇九
    時(shí)光飛逝，日月如梭，我來到__已經(jīng)整整半年。一轉(zhuǎn)眼20__半年也已告一段落，回顧這半年時(shí)間，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，和在各位同事的支持和配合下，立足本職，積極展開工作，順利完成著自己所負(fù)責(zé)的一個(gè)又一個(gè)工作任務(wù)，20__年于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗(yàn)和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個(gè)展現(xiàn)自己能力的平臺(tái)。
    下面我來總結(jié)一下20__年上半年的工作情況以及對(duì)下半年的工作計(jì)劃。
    在這期間，我在財(cái)務(wù)工作上堅(jiān)持做到了如下幾點(diǎn)：
    1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開支。
    2、支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須各領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字或電話確認(rèn)。
    3、收到款項(xiàng)及時(shí)通知相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)，收到支票及時(shí)到銀行進(jìn)賬，保證了款項(xiàng)的快速收回。
    4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳，準(zhǔn)確及時(shí)逐筆記載資金收付，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。
    5、制作資金狀況表，應(yīng)付銷售費(fèi)用計(jì)劃，準(zhǔn)確核算準(zhǔn)備各銀行每月應(yīng)付利息等。
    6、每月月底及時(shí)準(zhǔn)備好回單，及時(shí)報(bào)銷費(fèi)用，保證后面其他財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行。
    7、基本完成各大銀行法人和法人章，財(cái)務(wù)章的變更。
    8、嚴(yán)格按照合同審核各加工運(yùn)輸單位費(fèi)用，進(jìn)行掛賬，付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，對(duì)此工作必須要十分了解，十分謹(jǐn)慎，十分細(xì)致，它是財(cái)務(wù)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有很重要的地位，不僅要處理好工作本身，更要處理好與對(duì)內(nèi)對(duì)外相關(guān)人員的關(guān)系。)。
    今年的上半年，由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鼓勵(lì)，在去年的工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務(wù);由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作，我負(fù)責(zé)了辦公用品的采購及領(lǐng)用，辦公室衛(wèi)生保持，環(huán)境優(yōu)化，車票、機(jī)票、餐飲等預(yù)訂，和接待工作，這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道，和學(xué)習(xí)到了一些待人接物的禮儀知識(shí)。我很感激這些細(xì)小的工作，讓我了解到了做事需要用心，細(xì)致。
    以上就是我對(duì)20__年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中，我會(huì)依然保持積極的心態(tài)，熱情的態(tài)度，完成今后的一個(gè)又一個(gè)工作任務(wù)。
    要作為一個(gè)合格的出納，我必須具備并堅(jiān)持以下的基本要求：
    1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
    2、要恪守良好的職業(yè)道德。
    3、要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，做好對(duì)現(xiàn)金、支票、各種有價(jià)票據(jù)等的保。
    管。
    4、要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。
    6、養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作習(xí)慣，善于歸納，善于總結(jié)，在不斷的總結(jié)中找出缺點(diǎn)，及時(shí)糾正，制定明確的目標(biāo)，不斷努力創(chuàng)新。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十
    利潤：xx年利潤計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。
    營業(yè)收入：xx年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃xx萬元，比xx年增加xx萬元。
    毛利率：xx年計(jì)劃毛利率為x%，增長xx個(gè)百分點(diǎn)。
    工資總額及人員：xx年計(jì)劃工資總額為xx萬元，人員總數(shù)為x人。
    二、指導(dǎo)思想。
    xx年xx店在專業(yè)化服務(wù)及品類分析方面還存在不足。xx年將繼續(xù)以親情化、專業(yè)化服務(wù)為主，提高整體服務(wù)水平;以豐富品種滿足顧客需求為主要目標(biāo)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率;以免費(fèi)送藥宣傳、豐富的營銷活動(dòng)為手段，搶占市場(chǎng)份額;通過品類分析、聯(lián)合用藥提升非藥品銷售，全面完成xx年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
    三、重點(diǎn)工作。
    周邊市場(chǎng)環(huán)境分析。
    提升措施：
    1.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，將價(jià)格相差較大的品種上傳至商品部進(jìn)行調(diào)價(jià)或請(qǐng)廠家進(jìn)行市場(chǎng)維護(hù)。
    2.對(duì)店內(nèi)商品進(jìn)行維護(hù)，豐富品種結(jié)構(gòu)從而滿足不同顧客的不同需求。
    3.對(duì)店內(nèi)人員的服務(wù)技巧及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，提升店員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客。
    毛利率分析。
    存在問題：
    1.保健品的專業(yè)知識(shí)不足，導(dǎo)致聯(lián)合用藥時(shí)成功率較低，保健品的銷售占比較低;。
    2.在銷售過程中存在過度攔截的情況，雖然暫時(shí)提升了毛利率，但影響了門店的品牌形象，從而影響顧客的信任度，進(jìn)而影響門店整體毛利率。
    提升措施：
    1.每周組織一次保健品專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)通過日常學(xué)習(xí)各品類商品知識(shí)時(shí)穿插進(jìn)保健品知識(shí)的方法，加強(qiáng)店員對(duì)保健品的認(rèn)知能力，從而學(xué)以致用，使店員在銷售過程中能為顧客提供更好的服務(wù)，同時(shí)提升聯(lián)合用藥成功率。
    2.提升服務(wù)技巧，在日常銷售過程中多站在顧客的角度為顧客著想，對(duì)顧客點(diǎn)購的品種不過分?jǐn)r截，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)從而得到顧客的信任，再用聯(lián)合用藥平衡毛利率。
    3.對(duì)非敏感品種進(jìn)行細(xì)致的分析，在日常銷售過程中使利潤化;同時(shí)對(duì)品牌品種進(jìn)行單獨(dú)分析。
    培訓(xùn)與考核管理。
    存在問題：
    2.培訓(xùn)后考核不及時(shí)，特別是對(duì)考核成績不理想人員的輔導(dǎo)與跟蹤不及時(shí)。
    3.因店內(nèi)新員工較多所以對(duì)新員工的指導(dǎo)不到位。
    提升措施：
    1.建立系統(tǒng)的培訓(xùn)方案及有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教。根據(jù)連鎖店人員情況確定門店培訓(xùn)重點(diǎn)：如兩-三年工作經(jīng)驗(yàn)的店員，培訓(xùn)重點(diǎn)為心腦血管、保健品和聯(lián)合用藥。
    2.培訓(xùn)后定時(shí)跟蹤考核，在店內(nèi)形成你超我趕的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，對(duì)考核成績較好的人員要及時(shí)對(duì)其表揚(yáng)并為其制定下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo);對(duì)考核成績不理想的人員要與其交流尋找原因，對(duì)其不理解的地方重點(diǎn)講解，使其盡快掌握學(xué)習(xí)要領(lǐng)。根據(jù)其業(yè)務(wù)能力及學(xué)習(xí)內(nèi)容不同確定其考核跟蹤方案。如兩年以上的人員每兩個(gè)月進(jìn)行一次筆試考核，平時(shí)通過客單價(jià)及毛利率的跟蹤監(jiān)測(cè)，考核其學(xué)習(xí)及掌握情況。
    服務(wù)管理。
    專業(yè)化服務(wù)管理。
    存在問題：因店內(nèi)新人較多所以專業(yè)化服務(wù)中主要的不足為業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧兩個(gè)方面。
    提升措施：
    1.由淺入深，從常用藥的病癥知識(shí)、商品知識(shí)到聯(lián)合用藥、品類分析有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn)，每兩周一個(gè)病癥知識(shí)及相關(guān)用藥學(xué)習(xí)，提升店員的業(yè)務(wù)能力。
    2.培訓(xùn)后注重考核，考核后注意跟蹤評(píng)價(jià)，同時(shí)結(jié)合日常銷售指標(biāo)分析其學(xué)習(xí)效果。
    3.對(duì)學(xué)習(xí)效果不明顯的人員指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，實(shí)行老帶新、一幫一的學(xué)習(xí)方法。
    4.每周由老員工講解在售藥中總結(jié)的服務(wù)技巧，使新員工正確掌握顧客心理，合理推薦藥品，提升門店整體服務(wù)水平。
    親情化服務(wù)管理。
    存在問題：
    1.服務(wù)意識(shí)較差。主要表現(xiàn)在顧客進(jìn)店時(shí)如果店員手中有基礎(chǔ)工作未完成，雖然能主動(dòng)打招呼但不能立即放下手中的工作接待顧客;其次在顧客等待取藥或等待代劃卡時(shí)不能主動(dòng)為顧客拿凳子讓其休息。
    2.與顧客溝通的技巧整體有待于提高。
    提升措施：
    年xx店將以加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)為主，以心理教育為輔，店長負(fù)責(zé)每周與每位店員談一次話，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，使其從心理上重視我們的工作，培養(yǎng)工作耐心，提升顧客對(duì)我們的滿意度。督促營業(yè)員嚴(yán)格按照服務(wù)流程售藥，防止任何服務(wù)事故的發(fā)生。
    2.在日常工作中把顧客當(dāng)作自己的親人，應(yīng)顧客之所應(yīng)，急顧客之所急，積極為顧客調(diào)撥其所需藥品;看見顧客立即放下手中的工作以顧客為主;為身體不好的顧客提供一把椅子;為口渴的顧客提供一杯水，很可能他就會(huì)成為你的忠實(shí)顧客。
    3.來藥店的顧客多為特殊群體(大多數(shù)是病人或病人家屬)，所以在日常與顧客溝通時(shí)應(yīng)注意技巧，要學(xué)會(huì)換位思考，掌握顧客心理，盡量不要正面反駁顧客的話，讓顧客體會(huì)到被尊重同時(shí)還能感到你是在為他考慮。
    商品管理。
    庫存管理。
    xx年連鎖店現(xiàn)庫存金額為xx萬元，庫存品種數(shù)為品，庫存周轉(zhuǎn)率為*次，斷貨品種數(shù)為*。
    存在問題：
    1.庫存金額較大，庫存周轉(zhuǎn)率較低。
    2.因門店開業(yè)時(shí)庫存金額較大，與門店銷售不成比例，導(dǎo)致部分商品積壓，近效期商品較多。
    提升措施：
    1.針對(duì)門店情況對(duì)庫存品種進(jìn)行分析，對(duì)部分6個(gè)月不動(dòng)銷及庫存量較大的品種組織調(diào)撥，精簡庫存。
    2.每月對(duì)庫存商品進(jìn)行分析，對(duì)近效期1.5年同時(shí)銷量較小的商品組織調(diào)撥或促銷，減少近效期的產(chǎn)生。
    商品結(jié)構(gòu)調(diào)整。
    存在問題：
    1.保健品庫存占比與銷售占比不相符。
    2.心腦血管類庫存占比與銷售占比不相符。
    提升措施：
    1.提升保健品銷售意識(shí),同時(shí)補(bǔ)充保健品庫存。
    2.加強(qiáng)保健品、心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。每周組織一次對(duì)保健品及心腦血管知識(shí)的培訓(xùn)，并總結(jié)每一個(gè)品種所針對(duì)的疾病，同時(shí)整理成材料，在店內(nèi)反復(fù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使每個(gè)人都熟練掌握。
    3.每周對(duì)庫存品種分析，通過分析對(duì)不動(dòng)銷品和庫存量較大的品種，同時(shí)對(duì)其賣點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而減少問題品種的產(chǎn)生。
    4.對(duì)常動(dòng)銷品庫存占比進(jìn)行分析，對(duì)顧客需求單門店無貨的品種積極調(diào)撥，同時(shí)提報(bào)要貨計(jì)劃;對(duì)顧客需求但公司未經(jīng)營品種，及時(shí)反饋給公司建議引進(jìn);對(duì)顧客需求但公司無法引進(jìn)品種及時(shí)尋找替代品種減少顧客流失。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十一
    20××××年，我們?cè)囼?yàn)室在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)下，作為承擔(dān)公司技術(shù)開發(fā)和質(zhì)量控制的職能部門，我們?nèi)w試驗(yàn)人員堅(jiān)持自我的團(tuán)隊(duì)精神，本著對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，為公司的利益著想，勤勤懇懇，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量控制與檢驗(yàn)任務(wù)。試驗(yàn)室從思想上高度重視各項(xiàng)工作，各職責(zé)人崗位明確，工作用心性較高，與其他相關(guān)部門的配合良好，順利的完成了各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)任務(wù)，以下就20××××年度試驗(yàn)室的工作做以總結(jié)：
    1、各特殊或重要工程，我們自覺加強(qiáng)對(duì)施工工地的技術(shù)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督、服務(wù)，把好產(chǎn)品的質(zhì)量關(guān)，力求讓顧客滿意，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，讓澆筑的每項(xiàng)混凝土工程不留一點(diǎn)質(zhì)量隱患，讓顧客放心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)部門有關(guān)指示精神，全面提高人員整體質(zhì)量意識(shí)。
    2、為提高人員的業(yè)務(wù)技能，用心組織參加人員的崗位培訓(xùn)，一方面取得了崗位合格證書，另一方面使人員全面掌握了各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。
    1、對(duì)試驗(yàn)室各項(xiàng)工作職責(zé)、管理制度、管理辦法進(jìn)行了更進(jìn)一步的完善，明確了試驗(yàn)室人員的崗位職責(zé)、健全了試驗(yàn)儀器使用維修及保養(yǎng)記錄、規(guī)范了試驗(yàn)檢測(cè)單的填寫與保管制度等。
    2、全面落實(shí)日常材料試驗(yàn)任務(wù)，為合格的混凝土產(chǎn)品做好技術(shù)。
    服務(wù)工作。20××××年公司生產(chǎn)任務(wù)量大，對(duì)試驗(yàn)室工作強(qiáng)度的要求也高，在試驗(yàn)室全體人員的共同努力下，很好地完成了各項(xiàng)試驗(yàn)任務(wù)。截止目前，砂石集料、水泥、外加劑、粉煤灰檢驗(yàn)共300多批次，混凝土抗壓強(qiáng)度試件3245組，混凝土抗壓強(qiáng)度檢驗(yàn)合格率100%，各類混凝土試配共387組，出具各類檢驗(yàn)報(bào)告共13000多份，各施工工程一年內(nèi)無重大質(zhì)量事故。圓滿完成了混凝土配合比的優(yōu)化，降低了水泥用量，節(jié)約了成本，增加了效益。根據(jù)顧客需要，成功配制了各種特殊的混凝土產(chǎn)品，如等強(qiáng)度砂漿，高強(qiáng)度細(xì)石混凝土等，在同行業(yè)中補(bǔ)足了諸多欠缺。在本年度里對(duì)試驗(yàn)室水泥及混凝土抗壓強(qiáng)度認(rèn)真做了月份匯總統(tǒng)計(jì)，根據(jù)其標(biāo)準(zhǔn)差來決定質(zhì)量控制水平，對(duì)不理想的數(shù)據(jù)分析其原因，進(jìn)行改善。
    由于公司試驗(yàn)室工作本身是屬于技術(shù)含量較高的一項(xiàng)工作，作為為生產(chǎn)服務(wù)，為產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)部門，我們務(wù)必以質(zhì)量好的產(chǎn)品去適應(yīng)市場(chǎng)的選取，在今后的工作當(dāng)中，我們要努力地提高自身的業(yè)務(wù)水平和思想作風(fēng)，以更高的工作熱情和向上的團(tuán)隊(duì)精神，更好地為公司的發(fā)展服務(wù)。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十二
    每一分，每一秒，那汩汩流動(dòng)著的，不僅僅是你身體里的血液，也是你存活的生命源泉——時(shí)間，時(shí)間如此珍貴，那么你是否有下半年的工作計(jì)劃呢?下面是本站小編收集整理的半年工作計(jì)劃，歡迎閱讀。
    你準(zhǔn)備好了嗎?查。
    字典。
    范文大全特意為大家整理了關(guān)于下半年。
    的相關(guān)材料，希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
    按照總公司七月份工作會(huì)議精神及指示，我店結(jié)合實(shí)際情況，在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。
    一、保安全，促經(jīng)營。
    在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
    二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)。
    業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
    三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)。
    價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況?？头糠矫?，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
    四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。
    創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。
    五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算。
    控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
    六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)。
    酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng)，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
    七、用人性化管理提高企業(yè)凝聚力。
    提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度，讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
    如何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn)，每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。即績效考核要公平，選拔機(jī)會(huì)要公平，處理問題要公平、公開。其次，還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的關(guān)鍵人員，引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策，重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，使員工真正體會(huì)到付出與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外，要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道，這是落實(shí)人性管理的必要采取方法，讓大家積極參與，踴躍發(fā)表參與意見，工作的，生活的，進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有：員工大會(huì)、收集意見、情況通報(bào)，民主生活會(huì)等這些方式，把企業(yè)的政策、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開，讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí)，企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂解難;在員工作出成績時(shí)，要公開及時(shí)地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn)，都是員工能感受到的。
    企業(yè)給員工一份關(guān)懷，員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工，員工就會(huì)報(bào)效企業(yè)，就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，做百年老店，勢(shì)在必行。
    (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。
    xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
    鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。
    要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
    (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
    共
    2
    頁，當(dāng)前第。
    1
    頁
    1
    2
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十三
    2016年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國的開局之年，縣編辦在縣委、縣政府和縣編委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市委編辦的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊密圍繞中心、服務(wù)大局，以深入推進(jìn)行政審批制度改革、政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革、事業(yè)單位分類改革、機(jī)構(gòu)編制管理工作等任務(wù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化部門自身建設(shè)，積極適應(yīng)改革新常態(tài)，開創(chuàng)機(jī)構(gòu)編制工作新局面。
    (一)進(jìn)一步深化了行政審批制度改革工作。
    根據(jù)2015年行政審批事項(xiàng)清理結(jié)果，我縣保留行政審批項(xiàng)目67項(xiàng)，上級(jí)下放縣級(jí)行政審批項(xiàng)目213項(xiàng)，合計(jì)280項(xiàng)。
    根據(jù)國務(wù)院、省市關(guān)于取消非行政許可審批事項(xiàng)的文件精神，上半年我縣開展了非行政許可審批事項(xiàng)的再清理，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，在去年清理的基礎(chǔ)上再取消非行政許可審批10項(xiàng)。
    按照省三單一網(wǎng)辦公室要求，為做好我縣行政審批事項(xiàng)梳理工作，邀請(qǐng)浪潮軟件公司馮都龍講師于2016年5月27日對(duì)我縣相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，重點(diǎn)講解《行政審批業(yè)務(wù)信息匯總表》的填報(bào)、事項(xiàng)梳理平臺(tái)的操作使用，并就工作中碰到的常見問題進(jìn)行了分析解答。
    對(duì)清理后縣本級(jí)保留和上級(jí)下放的270個(gè)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了重新梳理，并于2016年6月19日在權(quán)力管理平臺(tái)中全部錄入完成，屆時(shí)所有項(xiàng)目將在江西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公布。
    (二)重點(diǎn)做好全面清理縣政府部門行政權(quán)力清單工作。
    在省市召開動(dòng)員會(huì)及權(quán)責(zé)清單制度建設(shè)培訓(xùn)會(huì)后，我縣作為全省“三單一網(wǎng)”工作試點(diǎn)縣，為開展好三單一網(wǎng)試點(diǎn)工作，我縣領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召集相關(guān)部門專題研究部署此項(xiàng)工作，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，于2016年3月18日召開了全縣三單一網(wǎng)工作動(dòng)員會(huì)，會(huì)上下發(fā)了xx縣“三單一網(wǎng)”工作資料匯編。
    并邀請(qǐng)市法制辦何力科長就權(quán)力清單工作為我縣55個(gè)部門110余人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    各單位都按方案的要求及時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了自查，上報(bào)了有關(guān)材料。
    審核組按責(zé)任分工按權(quán)種提交法制辦、人保局、財(cái)政局分類審查。
    并廣泛征求了縣直各部門、各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、有關(guān)專家和社會(huì)公眾意見。
    xx法制辦、縣財(cái)政局、縣人社局、縣編辦共同審核梳理出縣政府部門行政權(quán)力3876項(xiàng)，其中：行政處罰2789項(xiàng)，行政強(qiáng)制157項(xiàng)，行政征收86項(xiàng)，行政給付59項(xiàng)，行政裁決11項(xiàng)，行政確認(rèn)114項(xiàng)，行政獎(jiǎng)勵(lì)78項(xiàng)，其他行政權(quán)力582項(xiàng)(含共性權(quán)力8項(xiàng))。
    梳理結(jié)果于2016年5月22日xx政府常務(wù)會(huì)議研究通過，向省三單一網(wǎng)辦公室進(jìn)行了呈報(bào)，并于2016年5月25日在縣政府門戶網(wǎng)站公布。
    (三)認(rèn)真組織實(shí)施政府機(jī)構(gòu)改革后續(xù)工作。
    根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，我們緊緊圍繞轉(zhuǎn)變政府職能為核心，進(jìn)一步理順職責(zé)關(guān)系，明確和強(qiáng)化責(zé)任，優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善運(yùn)行機(jī)制，在去年機(jī)構(gòu)改革實(shí)施方案基礎(chǔ)上，我們正認(rèn)真按照方案要求，積極做好對(duì)涉改單位 “三定”方案的制定工作，不斷鞏固政府機(jī)構(gòu)改革成果。
    通過加強(qiáng)與政府各部門的工作聯(lián)系，就職能配置、機(jī)構(gòu)設(shè)置、職數(shù)核定等內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)溝通，推動(dòng)“三定”規(guī)定盡快出臺(tái)。
    (四)多方調(diào)研協(xié)調(diào)，醞釀事業(yè)單位分類改革。
    一是認(rèn)真學(xué)習(xí)事業(yè)單位分類改革有關(guān)文件。
    組織全辦干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央和省市關(guān)于事業(yè)單位分類相關(guān)政策，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，把握了改革的指導(dǎo)思想、基本原則和總體目標(biāo)。
    二是對(duì)全縣事業(yè)單位進(jìn)行分類改革調(diào)研。
    我辦通過召開座談會(huì)、發(fā)征求意見函等方式，對(duì)全縣事業(yè)單位的管理體制、機(jī)構(gòu)名稱、機(jī)構(gòu)規(guī)格、隸屬關(guān)系、職責(zé)任務(wù)、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、編制機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)預(yù)算形式等事項(xiàng)進(jìn)行了全面了解。
    認(rèn)真查找了事業(yè)單位在機(jī)構(gòu)、職能、人員編制方面存在的問題和不足，虛心聽取事業(yè)單位對(duì)分類改革的意見和建議，為進(jìn)一步推進(jìn)事業(yè)單位分類改革做好準(zhǔn)備。
    三是合理確定類別，謀劃分類改革。
    在調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上通過反復(fù)論證，進(jìn)一步清理一些職能消失或轉(zhuǎn)移的事業(yè)單位，制定了《xx縣事業(yè)單位分類改革實(shí)施意見》，并將現(xiàn)有事業(yè)單位按承擔(dān)行政職能、從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和從事公益服務(wù)三個(gè)類別進(jìn)行了初步劃分。
    (五)有條不紊做好機(jī)構(gòu)編制日常管理工作。
    一是加強(qiáng)了對(duì)全縣機(jī)構(gòu)編制、實(shí)有人數(shù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
    凡考試錄用、招聘人員和調(diào)配人員，先要辦理核編手續(xù)，無空余編不能招考、招聘和調(diào)配人員，凡未經(jīng)我辦核編而進(jìn)入的人員不開具登編通知單，不能上編入冊(cè)，人事部門不能審核其工資，財(cái)政部門不能核發(fā)工資，外縣進(jìn)入我縣的要事先在原先單位實(shí)名制下編，才予以上編。
    從而為領(lǐng)導(dǎo)及各單位進(jìn)人、調(diào)人提供了依據(jù)。
    在日常管理中，我辦還根據(jù)各單位的人員變化，隨時(shí)調(diào)整編制統(tǒng)計(jì)表，力求統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確、及時(shí)，不出差錯(cuò)。
    二是主動(dòng)溝通組織人事動(dòng)態(tài)信息。
    對(duì)于干部任免、人員錄用等動(dòng)態(tài)信息，與縣委組織部、縣人保局相關(guān)科室形成良性溝通工作機(jī)制，及時(shí)對(duì)全縣干部職工的動(dòng)態(tài)編制信息進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)了編制信息動(dòng)態(tài)化管理，保障了干部職工編制信息完整有效。
    三是嚴(yán)格控制機(jī)構(gòu)編制總量。
    按照中央關(guān)于“機(jī)構(gòu)編制三個(gè)一律不”原則，我們嚴(yán)把機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員入口，1-6月，除政策性安置和有計(jì)劃的公開招考外，沒有新增其他財(cái)政負(fù)擔(dān)工資人員，確需設(shè)立的股級(jí)機(jī)構(gòu)，采取撤一建一，保持總量平衡。
    四是嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范辦理出入編業(yè)務(wù)。
    2016年上半年，我們嚴(yán)格按照機(jī)構(gòu)編制辦理程序，為全縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位辦理人員出入編、調(diào)整更新業(yè)務(wù)32人次。
    五是積極完成超編整治消化工作。
    上半年，機(jī)構(gòu)編制股對(duì)全縣各單位超編人員、超職數(shù)設(shè)置機(jī)構(gòu)以及在編不在崗工作人員的情況進(jìn)行了摸底清查，把超編單位、超編人數(shù)、超編人員一一羅列出來重點(diǎn)管理，對(duì)超編單位采取不進(jìn)新人，只減不增的`原則，對(duì)超編人員進(jìn)行內(nèi)部消化處理。
    同時(shí)我們每個(gè)季度按時(shí)上報(bào)超編消化單位和超編人數(shù)信息給市編辦，目前我們已上報(bào)2次，消化行政編9名。
    六是認(rèn)真做好事業(yè)單位登記制度改革實(shí)施工作。
    上半年我縣事業(yè)單位法人已登記的總數(shù)280個(gè)，建檔280個(gè)，新增設(shè)立登記事業(yè)單位3個(gè)，變更事業(yè)單位35個(gè)，年檢單位232個(gè)，年檢合格率100%。
    同時(shí)，年檢、變更工作及時(shí)準(zhǔn)確地錄入二期系統(tǒng)并歸檔。
    1、繼續(xù)抓好權(quán)力清單的后續(xù)工作，重點(diǎn)做好政府部門責(zé)任清單編制工作。
    縣本級(jí)權(quán)力清單已按要求呈報(bào)省三單一網(wǎng)辦公室，并在縣政府門戶網(wǎng)站公布。
    繼續(xù)抓好權(quán)力運(yùn)行流程圖編制工作。
    由于各單位權(quán)力清單經(jīng)過反復(fù)修改，原先布置上報(bào)的權(quán)力運(yùn)行流程圖可用性不大，所以要求各單位根據(jù)最后公布的權(quán)力清單按權(quán)種重新編制行政權(quán)力運(yùn)行流程圖。
    責(zé)任清單工作按政府工作部署，選派業(yè)務(wù)骨干參加省編辦組織的責(zé)任清單培訓(xùn)，經(jīng)充分準(zhǔn)備并根據(jù)縣“三單一網(wǎng)”工作方案要求，6月25日對(duì)全縣各有關(guān)單位下發(fā)了責(zé)任清單工作通知，就責(zé)任清單編制工作做了具體部署。
    力爭(zhēng)與政府同步，8月底曬出責(zé)任清單。
    2、根據(jù)中央、省、市關(guān)于政府機(jī)構(gòu)改革的部署，繼續(xù)做好政府機(jī)構(gòu)改革后續(xù)的三定方案制定、職責(zé)整合、人員調(diào)整工作。
    3、緊緊圍繞深化行政管理體制改革、事業(yè)單位分類改革、編制核定科學(xué)化、職責(zé)界定等方面課題，加強(qiáng)宣傳調(diào)研，做好改革相關(guān)工作。
    4、繼續(xù)抓好超編專項(xiàng)整治整改消化方案的落實(shí)。
    加強(qiáng)組織、人保、紀(jì)檢監(jiān)察、編辦的協(xié)作，依據(jù)職責(zé)權(quán)限，明確牽頭責(zé)任單位和配合部門，形成合力，力爭(zhēng)2017年底完成超編整治任務(wù)。
    5、繼續(xù)做好事業(yè)單位登記制度改革實(shí)施工作。
    1、機(jī)構(gòu)改革工作未落實(shí)到位。
    2015年政府職能轉(zhuǎn)變和政府機(jī)構(gòu)改革工作，因種種原因，至今未真正落實(shí)到位。
    2、行政審批制度改革工作職責(zé)分工需明確。
    上級(jí)部門將行政審批制度改革工作牽頭單位交給編辦，未明確成員單位及成員單位職責(zé)，導(dǎo)致工作中單位間推諉扯皮。
    加上編辦本身權(quán)威不高、力度不夠，在工作開展中難以調(diào)度有關(guān)單位，致使工作不能及時(shí)有序地開展。
    建議市、縣明確審改牽頭單位、成員單位及成員單位職責(zé)，確保行政審批制度改革工作順利開展。
    4、機(jī)構(gòu)編制部門自身建設(shè)有待加強(qiáng)。
    在新形式下，編辦的工作任務(wù)不只局限為機(jī)構(gòu)編制管理，還有審改、機(jī)構(gòu)改革等各項(xiàng)改革工作，對(duì)人財(cái)物的需求也越來越高。
    希望縣委縣政府能在人財(cái)物方面給予傾斜，將各項(xiàng)改革工作所需經(jīng)費(fèi)納入部門預(yù)算，便于編辦更好地開展工作。
    2016年上半年，縣發(fā)改委在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市發(fā)改委的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞緊緊圍繞“推進(jìn)發(fā)展升級(jí)、加快綠色崛起、凝心聚力建設(shè)幸福xx”的總體目標(biāo)和“東連、西融、南接、北靠”的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真履行部門職能，努力創(chuàng)新工作方式，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，開拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干，上半年工作取得了新的進(jìn)展。
    切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，研究破解熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，并提出對(duì)策措施，努力做到科學(xué)監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化分析，適時(shí)提出宏觀調(diào)控政策建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，并認(rèn)真撰寫季度經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告2篇。
    今年上半年，全縣經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)運(yùn)行良好，1-6月份，預(yù)計(jì)全縣實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值51億元，同比增長10.5%;1-5月份，全縣完成財(cái)政總收入7.02億元，同比增長16%;其中公共財(cái)政預(yù)算收入完成6.01億元，同比增長19.7%;固定資產(chǎn)投資完成34.07億元，同比增長23.89%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值20.8億元，同比增長10.8%;1-6月份，預(yù)計(jì)城鎮(zhèn)居民可支配收入和農(nóng)民人均可支配收入實(shí)現(xiàn)12000元和4970元，分別增長12.25%和13.5%。
    一是全面啟動(dòng)了“十三五”規(guī)劃編制工作，成立了“十三五”規(guī)劃編制工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了“十三五”規(guī)劃編制工作方案，提出上報(bào)了“xx縣爭(zhēng)取納入國家和省十三五規(guī)劃重大產(chǎn)業(yè)、重大事項(xiàng)和重大項(xiàng)目的建議”，起草了“十三五”規(guī)劃基本思路。
    二是完成我縣千億斤糧食增產(chǎn)工程項(xiàng)目2014年度建設(shè)任務(wù)的上報(bào)工作及實(shí)施方案和資金申請(qǐng)報(bào)告的編制和江西省高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)規(guī)劃(xx縣規(guī)劃)修編工作。
    三是正式啟動(dòng)生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作。
    成立了xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，草擬編制了《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》，并下發(fā)各部門各單位征求意見。
    始終堅(jiān)持把抓投資、上項(xiàng)目作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重中之重。
    1-5月份全縣完成固定資產(chǎn)投資34.1億元，增長24.1%，增速位居全市第四。
    爭(zhēng)取省重點(diǎn)項(xiàng)目方面，我縣成功爭(zhēng)取旭騰高科項(xiàng)目、中廣群發(fā)項(xiàng)目、成琚藥業(yè)項(xiàng)目、上萬高速項(xiàng)目等4個(gè)項(xiàng)目列入2016年第一批省重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃，占全市的1/4,占縣級(jí)單位的2/5，并均已按照承諾進(jìn)度穩(wěn)步推進(jìn)，旭騰高科技項(xiàng)目列入省49次調(diào)度會(huì)，解決用地計(jì)劃300畝。
    康泰機(jī)械線切割床生產(chǎn)項(xiàng)目、匯豐玻璃制品生產(chǎn)項(xiàng)目等18個(gè)項(xiàng)目已投產(chǎn)或基本完工。
    爭(zhēng)取資金方面，截止目前，全縣爭(zhēng)取到位各類資金6.6億元，完成年度計(jì)劃(10億元)的66% ，其中爭(zhēng)取到位競(jìng)爭(zhēng)性資金7336.6萬元，完成年度計(jì)劃的(2億元)的36.68%。
    一是作為經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組聯(lián)絡(luò)員單位，制定了《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組2016年工作計(jì)劃》、《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組2016年工作要點(diǎn)》、《經(jīng)濟(jì)體制和生態(tài)文明體制改革專項(xiàng)小組2016-2020年工作規(guī)劃》，并做好了專項(xiàng)臺(tái)賬。
    二是牽頭推進(jìn)了公車改革工作，成立了xx縣公務(wù)用車制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真采集了我縣行政單位和參公事業(yè)單位公務(wù)用車信息，并匯總核定了我縣公車改革摸底及經(jīng)費(fèi)測(cè)算情況。
    三是認(rèn)真開展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)申報(bào)和日常工作。
    完成申報(bào)服務(wù)業(yè)集聚區(qū)廠房建設(shè)6家，申報(bào)建設(shè)面積75810平方米，成功爭(zhēng)取到我縣納入上饒市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。
    引進(jìn)趕街網(wǎng)農(nóng)村電商平臺(tái)、一畝田農(nóng)村電商平臺(tái)、城南故事電子商務(wù)有限公司等3家電子商務(wù)公司，完成了我縣規(guī)上服務(wù)業(yè)的摸底調(diào)查，掌握了我縣服務(wù)業(yè)的基本現(xiàn)狀和發(fā)展勢(shì)頭。
    一是積極參與南昌、上饒兩市就鄱、余、萬三縣加快融入南昌核心增長極的戰(zhàn)略協(xié)作框架協(xié)議簽訂工作，并梳理出6類13個(gè)對(duì)接2016年度融入南昌核心增長極重點(diǎn)項(xiàng)目。
    二是充分利用“鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)省直部門聯(lián)席會(huì)議”， 積極上報(bào)了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)、江南糖果產(chǎn)業(yè)園和成琚藥業(yè)三個(gè)主要項(xiàng)目，并通過省直聯(lián)席會(huì)議解決了香港壹天高新科技聚酯薄膜生產(chǎn)項(xiàng)目一期用地指標(biāo)300畝，其他兩個(gè)項(xiàng)目難題也正在同步進(jìn)行解決中。
    三是繼續(xù)抓住全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行先試縣的重大機(jī)遇，進(jìn)一步深入推進(jìn)了“一中心三基地”建設(shè)(全國稻作文化展示中心、知名生態(tài)旅游基地、特色新型產(chǎn)業(yè)基地和鄱陽湖優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地) 。
    一是做好項(xiàng)目審批工作，提高審批效率。
    上半年，共爭(zhēng)取省、市級(jí)行政審批項(xiàng)目7個(gè)，縣級(jí)審批備案項(xiàng)目66個(gè)，共計(jì)73個(gè)。
    同時(shí)，我委制定了行政審批事項(xiàng)下放承接方案，進(jìn)行了審批項(xiàng)目審批流程再造，減化行政審批流程，承接工作進(jìn)展順利。
    二是科學(xué)制定權(quán)利清單和負(fù)面清單。
    按照縣“三單一網(wǎng)”工作安排，我委共梳理行政權(quán)利54項(xiàng)，分為行政強(qiáng)制、行政處罰、其他行政權(quán)利等三大類;科學(xué)制定了市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單(第一批)，具體分為企業(yè)投資項(xiàng)目類、外商投資產(chǎn)業(yè)類、生態(tài)環(huán)境保護(hù)類、用地審批類、安全生產(chǎn)類等五類產(chǎn)業(yè)負(fù)面清單，共計(jì)84類限制禁止類產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，并正式上報(bào)至省“三單一網(wǎng)”辦公室。
    三是扎實(shí)做好項(xiàng)目稽察工作。
    配合省發(fā)改委對(duì)2013年20個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查，提出了存在的問題，并落實(shí)了整改的措施。
    一是深入開展“為官不為” 問題專項(xiàng)整治行動(dòng)。
    根據(jù)縣委以及縣紀(jì)委十二屆五次全會(huì)精神和工作要求，科學(xué)制定了《縣發(fā)改委關(guān)于開展“為官不為” 問題專項(xiàng)整治實(shí)施方案》，全面開展以整治“慢作為”、“庸作為”、“懶作為”專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)解決“不想為”、“不會(huì)為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問題，堅(jiān)決糾正“為官不為”的不良作風(fēng)。
    二是持續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，認(rèn)真落實(shí)了由我委牽頭反腐工作任務(wù)，并分解落實(shí)到各分管領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦股室。
    三是扎實(shí)做好2016年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)群眾滿意度工作。
    科學(xué)制定《縣發(fā)改委2016年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)群眾滿意度工作實(shí)施方案》，深入陳營鎮(zhèn)珠山村認(rèn)真宣傳做好黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)工作，發(fā)放《2016年黨風(fēng)廉政建設(shè)社會(huì)評(píng)價(jià)宣傳提綱》等資料400多份，收集群眾反映意見建設(shè)10條，幫助當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q實(shí)際困難6件。
    四是堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)常抓不懈。
    我委始終堅(jiān)持把建立健全高效制度體系作為效能建設(shè)工作的首要任務(wù)，在上下班考勤、財(cái)務(wù)管理、為企業(yè)服務(wù)工作流程、績效考核等方面注重制度建設(shè)，抓實(shí)抓好適用、管用的機(jī)關(guān)效能管理制度體系。
    上半年的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績，工作效能不斷提升，作風(fēng)越來越扎實(shí)，但仍然存在諸多問題和不足之處，主要表現(xiàn)在以下方面：一是受國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行壓力影響，部分重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全市排名靠后，從1-5月份數(shù)據(jù)看，固定資產(chǎn)投資總量全市第九，其中工業(yè)固定資產(chǎn)投資增長全市倒數(shù)第二，接待旅游人數(shù)和旅游總收入總量和增幅全市都靠后。
    二是投資增長的壓力不斷加大。
    重大項(xiàng)目開工不足，年初安排的未來科技城、惠達(dá)運(yùn)營中心、好多魚魚飼料生產(chǎn)項(xiàng)目等13個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)緩慢;因項(xiàng)目前期工作滯后、投資主體資金緊張，一些已開工的項(xiàng)目，進(jìn)展緩慢，不能按計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行建設(shè);部分項(xiàng)目，到目前資金無法落實(shí)，不能按計(jì)劃開工建設(shè)。
    三是工作思路、工作方法和知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能很好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，研究重大問題、黨員干部進(jìn)取意識(shí)、機(jī)遇意識(shí)、責(zé)任意識(shí)亟需增強(qiáng)等。
    對(duì)此，我們將在今后的工作中認(rèn)真研究，積極探索，不斷改進(jìn)。
    上半年，我委工作雖然取得了一定成績，但離縣委、縣政府的要求還有一定差距，下步工作中我們將查找差距、增添措施、落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。
    一是科學(xué)編制“十三五”規(guī)劃。
    準(zhǔn)確把握宏觀政策和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平編制全縣“十三五”發(fā)展規(guī)劃，力求規(guī)劃與國家產(chǎn)業(yè)政策和投資重點(diǎn)相銜接，與全省區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略相銜接，與全市、全縣發(fā)展定位相銜接。
    緊緊圍繞國家投資導(dǎo)向和市場(chǎng)資金流向，精心謀劃一批重大項(xiàng)目，力爭(zhēng)皖贛鐵路宣城至貴溪段擴(kuò)能改造及昌景黃高鐵途徑xx并設(shè)立xx站、xx通用機(jī)場(chǎng)等進(jìn)入國家和省市“十三五”規(guī)劃盤子。
    二是全力做好經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)。
    及時(shí)制定2016年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃，提出經(jīng)濟(jì)工作建議，確定主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年度目標(biāo)。
    準(zhǔn)確把握宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，認(rèn)真分析發(fā)展的階段性特征，積極開展經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析和預(yù)警預(yù)測(cè)工作。
    三是繼續(xù)抓好調(diào)研分析，著力在提升課題質(zhì)量上下功夫，提高課題研究的前瞻性、應(yīng)用性、針對(duì)性。
    廣泛開展調(diào)查研究，拓寬調(diào)研思路、創(chuàng)新調(diào)研手段，提高調(diào)研質(zhì)量，更好地為縣委縣政府決策服務(wù)。
    要把項(xiàng)目建設(shè)作為轉(zhuǎn)型發(fā)展第一抓手，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁。
    一要?jiǎng)?chuàng)新推進(jìn)機(jī)制。
    按照“五個(gè)一”責(zé)任制要求，實(shí)行一周一通報(bào)，一月一調(diào)度、半年一小結(jié)，一年一總結(jié)制度，加大對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的督查力度，加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。
    把考核作為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的重要手段，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，形成科學(xué)有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。
    二要強(qiáng)化要素保障。
    著力引進(jìn)和培養(yǎng)規(guī)劃、建設(shè)、管理、資本運(yùn)作等方面專業(yè)人才。
    用好用活土地政策，提高土地投資強(qiáng)度，確保用地需求。
    學(xué)會(huì)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段推動(dòng)發(fā)展，重點(diǎn)是要在破解資金難題上下功夫，繼續(xù)做大平臺(tái)，推進(jìn)平臺(tái)融資，積極爭(zhēng)取債券發(fā)行和利用ppp模式，進(jìn)一步釋放民間投資潛力，保障項(xiàng)目建設(shè)的資金需求。
    三要充實(shí)項(xiàng)目儲(chǔ)備。
    根據(jù)國家的產(chǎn)業(yè)政策和投資方向，及時(shí)清理全縣重點(diǎn)項(xiàng)目庫，調(diào)整和補(bǔ)充一批投資規(guī)模大、帶動(dòng)能力強(qiáng)的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，抓緊做好項(xiàng)目前期工作，爭(zhēng)取上級(jí)更多的項(xiàng)目和資金支持。
    完善爭(zhēng)資立項(xiàng)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，年內(nèi)爭(zhēng)取上級(jí)資金10億元以上。
    全面啟動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。
    按照《xx縣生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)工作方案》，嚴(yán)格落實(shí)分工任務(wù)，建立健全生態(tài)文明先行示范區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，科學(xué)制定出臺(tái)專項(xiàng)規(guī)劃和配套政策，使全縣上下形成推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)的共識(shí)與合力。
    大力抓好節(jié)能減排。
    嚴(yán)格節(jié)能減排目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)節(jié)能降耗預(yù)警調(diào)控，深入開展節(jié)能目標(biāo)責(zé)任評(píng)價(jià)考核，確保完成上級(jí)下達(dá)的年度節(jié)能減排目標(biāo)。
    落實(shí)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查制度，突出抓好工業(yè)、建筑、交通、公共機(jī)構(gòu)、商業(yè)等領(lǐng)域節(jié)能，實(shí)施節(jié)能改造、合同能源管理推廣等重點(diǎn)工程。
    認(rèn)真做好改革攻堅(jiān)。
    一是制定出臺(tái)我縣貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域投融資機(jī)制鼓勵(lì)社會(huì)投資的指導(dǎo)意見》和省、市實(shí)施意見的具體方案。
    二是根據(jù)國家意見和省、市里相關(guān)辦法，研究制定我縣政府投資管理辦法、政府核準(zhǔn)和備案投資項(xiàng)目管理辦法。
    三是研究提出我縣貫徹落實(shí)《長江中游城市群一體化發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施方案。
    多謀思變招商引資。
    高度重視招商引資工作，創(chuàng)新招商引資方式方法，著力提高招商引資的實(shí)效，積極推進(jìn)中廣核集團(tuán)、正泰集團(tuán)、晶科電力農(nóng)光互補(bǔ)發(fā)電站項(xiàng)目，壹天新能源科技有限公司10.8mw分布式光伏電站項(xiàng)目，華電集團(tuán)、龍?jiān)措娏瘓F(tuán)風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目招商和協(xié)調(diào)工作。
    一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育，強(qiáng)化干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高行政能力和服務(wù)水平。
    二是堅(jiān)持調(diào)查研究，將理論知識(shí)與實(shí)際情況更好地結(jié)合，綜合分析，更好地服務(wù)于發(fā)展改革的中心工作。
    三是抓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)至上和群眾利益無小事的理念，增強(qiáng)為群眾辦好事、辦成事的能力。
    要有針對(duì)性地建立健全規(guī)章制度，從源頭上預(yù)防和治理工作效能和作風(fēng)存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),不斷提高干部拒腐防變的能力。
    四是加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)“陽光發(fā)改”活動(dòng)，嚴(yán)格依法行政，提高依法辦事能力和效率。
    五是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
    加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的監(jiān)督，進(jìn)一步落實(shí)述職述廉、談話和誡勉、詢問和質(zhì)詢等黨內(nèi)監(jiān)督各項(xiàng)制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督，加強(qiáng)行政監(jiān)察，加大問責(zé)力度，追究失職瀆職行為。
    發(fā)改委上下將切實(shí)增強(qiáng)全局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)水平，提高干部職工干事創(chuàng)業(yè)的勇氣，提升全局開創(chuàng)工作新局面的銳氣，努力實(shí)現(xiàn)發(fā)改工作全面創(chuàng)優(yōu)，為幸福xx而貢獻(xiàn)力量。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十四
    5。態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)在，對(duì)所分配工作任務(wù)能夠認(rèn)真踏實(shí)完成，保證工作質(zhì)量；
    1。工作不夠精細(xì)化、專業(yè)化，不能做到對(duì)每一位旅客都標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；
    2。情緒不穩(wěn)定，偶爾對(duì)旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對(duì)外形象；
    3。缺少主動(dòng)意識(shí)，給工作造成停滯不前的后果；
    在以后的工作中一定時(shí)刻注意自己的不足，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十五
    經(jīng)過20xx年上半年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到工作的重要性和價(jià)值。在這段時(shí)間里，我明確了自己的工作目標(biāo)和方向，不斷提升自己的`能力和素質(zhì)。
    首先，在工作上，我認(rèn)真履行了自己的職責(zé)，積極完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，我還主動(dòng)尋找工作中的瓶頸和難點(diǎn)，積極尋找解決的方案和方法，提高了自己的工作效率和質(zhì)量。
    其次，在個(gè)人方面，我注重提高自己的綜合素質(zhì)。通過參加公司的各種培訓(xùn)和自學(xué)，我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也加強(qiáng)了自己的身體鍛煉和精神修養(yǎng)，讓自己更加健康和積極。
    最后，我希望在未來的工作中能夠更加努力，不斷提升自己的能力和水平，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十六
    20x年上半年度是每一間物業(yè)小區(qū)正式收取物業(yè)管理費(fèi)和公攤費(fèi)用的開始，期間經(jīng)歷了x，公司領(lǐng)導(dǎo)更替等重大事件，x年上半年客服的工作主要有以下幾點(diǎn)：
    對(duì)回訪結(jié)果的整理后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)接待前臺(tái)，各業(yè)務(wù)部門的服務(wù)效果情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理及時(shí)糾正，如業(yè)主反映入伙期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進(jìn)，經(jīng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)有多個(gè)業(yè)主反映有該現(xiàn)象，經(jīng)例會(huì)上提出后，目前該問題已基本得到改善。
    督促客服人員對(duì)各種單據(jù)的錄入和統(tǒng)計(jì)，以改進(jìn)工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于x年繁多的裝修事情相比，x年上半年裝修的業(yè)戶較少，在聽取了部份業(yè)主的建議，同時(shí)也為業(yè)主提供更好、更便捷的服務(wù)，我們將裝修審批時(shí)間，對(duì)符合裝飾裝修管理規(guī)定申請(qǐng)，由原來的x天縮短為當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)予以審批。
    20x年x月到20x年x月合計(jì)業(yè)主發(fā)出投訴單x份，已經(jīng)處理x份，待處理的x份。其中x年上半年度的投訴單計(jì)x份，在對(duì)業(yè)主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發(fā)商及其它部門對(duì)接，負(fù)責(zé)對(duì)是否處理了業(yè)主投訴進(jìn)行跟進(jìn)，以期業(yè)主投訴的問題能得到及時(shí)的處理的，以避免業(yè)主的再次投訴，避免問題擴(kuò)大化，對(duì)提升業(yè)主的滿意度起到了一定作用。累計(jì)整改單x份，已處理x份，其中x年上半年度的.整改單計(jì)x份，回訪率達(dá)到x%。
    截止x年x月，每一間小區(qū)累計(jì)簽約入伙x套，其中x年上半年度入伙簽約x套，累計(jì)辦理裝修x戶，出入證x對(duì)，其中x年一半年度共辦理裝修x戶，出入證x對(duì)。
    累計(jì)收費(fèi)x戶，x戶未收費(fèi)的分別是x。x是未收樓的業(yè)主，x是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項(xiàng)。收費(fèi)率達(dá)到了x%。各項(xiàng)公攤費(fèi)用也如期收繳，有x戶業(yè)主是未預(yù)繳公攤牌水電費(fèi)的業(yè)主，公攤水電費(fèi)除外地業(yè)主外，基本收回、有x多戶都辦理了銀行托收手續(xù)，須財(cái)務(wù)去銀行辦理相關(guān)扣款手續(xù)即可。裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)的收繳率為x%。
    為了整體提升業(yè)主滿意度，營造良好的社區(qū)氛圍，我們趕在年前將小區(qū)各樓棟大堂布置完畢；在中國傳統(tǒng)節(jié)日分別給所有已入住業(yè)主群發(fā)了恭賀短信；在x月組織了業(yè)主、開發(fā)商、居委會(huì)和物業(yè)公司一起植樹節(jié)活動(dòng)，讓我們的業(yè)主對(duì)自己的家園有更深的認(rèn)可感，讓我們的園區(qū)更完美，如花園一般絢麗多彩。
    x月我們進(jìn)行了小區(qū)業(yè)主滿意度調(diào)查，對(duì)小主業(yè)主的各種意見和建議進(jìn)行了分類的整理、并一一給予了回復(fù)、對(duì)于業(yè)主給予的贊揚(yáng)，我們深懷感激、對(duì)此我們將繼續(xù)努力；對(duì)于業(yè)主提出的批評(píng)，我們同樣深懷感激，因?yàn)橛袠I(yè)主的意見和建議，我們才能更好的改進(jìn)和提高、x月我們還開展了客戶關(guān)懷月活動(dòng)，對(duì)于業(yè)主家里的小件電器維修，清潔衛(wèi)生或搬運(yùn)家具等提供義務(wù)服務(wù)、x月是西方的母親節(jié)還是中國傳統(tǒng)的端午節(jié)，在母親節(jié)來臨的前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業(yè)主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節(jié)時(shí)節(jié)，我們又給每戶業(yè)主送上了應(yīng)節(jié)的粽子；x月，父親節(jié)，為了讓我們業(yè)主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節(jié)小區(qū)業(yè)主爬x山活動(dòng)，雖然最后因業(yè)主自身的原因，沒有業(yè)主成行，但是我們付出的努力還是得到業(yè)主的一致認(rèn)可的。
    1、部份員工專業(yè)知識(shí)與技能不足。
    2、部份流程過于重復(fù)繁雜。
    3、各部門職責(zé)混淆不清。
    1、開展并加強(qiáng)各類社區(qū)文化活動(dòng)。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)回訪工作；加強(qiáng)對(duì)回訪信息的統(tǒng)計(jì)整理分類工作，要把回訪結(jié)果更細(xì)化，爭(zhēng)取對(duì)日后服務(wù)工作帶來更明顯和實(shí)際的“風(fēng)向標(biāo)”的指導(dǎo)意義。
    3、加強(qiáng)員工內(nèi)、外部培訓(xùn)，整體提高服務(wù)水平。
    4、努力完成下半年度物業(yè)費(fèi)的收繳，達(dá)到x%以上。
    業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)，我們的工作就是為業(yè)主分?jǐn)_。但，有些事情也不是我們物業(yè)客服所能解決的，如：大部份業(yè)主反映x元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設(shè)施太少。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十七
    由于工作的需要，在今年2月份，我被調(diào)入xx從事站務(wù)工作。轉(zhuǎn)眼間，又來到了工作總結(jié)之際，回顧這幾個(gè)月來的工作，不禁感嘆，時(shí)間過的好快啊，似乎從嚴(yán)寒的冬天一下子來到了炎烈的夏天，不知不覺我們又工作了半年。回顧這半年的時(shí)間讓我感到自己進(jìn)步了很多，也學(xué)到了很多。
    首先，讓我很驕傲的是，我已經(jīng)完全適應(yīng)了室外環(huán)境的高速分站。不管是寒冷的冬天，還是烈日炎炎的夏天，我都能夠堅(jiān)持下來，條件雖差，但是我們團(tuán)結(jié)快樂的工作，這一天我們是快樂的。
    在工作上，經(jīng)過這半年，不管分站還是高速，在同事的幫助下，也能夠獨(dú)擋一面，擔(dān)任一份角色。不管是檢票還是賣票都能應(yīng)付自如?？此坪唵蔚母咚俟ぷ?，其實(shí)要我們看、學(xué)、記的東西很多都需要技巧與耐心。如，在高速上有的旅客自以為是的以為躲過我們就能賺到便宜，所以跑到我們所看不到的地方偷偷上車。我現(xiàn)在都能練到“眼疾腿快”，以百米沖刺的速度追上去，收過錢，這時(shí)候的心里高興極了，有的時(shí)候，真的以為自己干的很好，心里有一種滿足感。但是與別人一比，才知道自己的.相差甚遠(yuǎn)。比如王宏勛，他們都是這樣評(píng)價(jià)他：和王宏勛一起干活太省心了，他知道這個(gè)車是哪的，一看車顏色就知道是幾點(diǎn)路過哪的。然后直接收錢過來。他才上來幾個(gè)月啊。這一句“太省心”，把我的自我滿足徹底擊毀，還是虛謙一點(diǎn)，好好向他學(xué)習(xí)吧。
    在與同事相處中，我們都能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，遇到事情總是一起商量解決，能夠大事化小，小事化了。工作中有成長有進(jìn)步，也暴露了缺點(diǎn)與不足，偶爾也有犯錯(cuò)的時(shí)候。這時(shí)候同事的幫助與領(lǐng)導(dǎo)的信任，讓我更有動(dòng)力，在這大家庭中，更讓我感到?jīng)]有理由不好好干。
    在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事的幫助下，我在xx茁壯成長。希望自己在今后的工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)努力學(xué)習(xí)提高工作能力，揚(yáng)長避短，分發(fā)工作，發(fā)揮年輕的優(yōu)勢(shì)，把工作做得更好！
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十八
    對(duì)于接下來的工作，我也有了更多的信心和計(jì)劃。以下是我半年工作總結(jié)。
    1.工作心得。
    在半年的工作中，我意識(shí)到了與人溝通的重要性，一個(gè)優(yōu)秀的員工需要具備良好的交際技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。不同崗位之間需要不斷溝通交流，不斷協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)利益，促進(jìn)企業(yè)的`進(jìn)步。同時(shí)，我還注意到了與自身業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)水平的重要性，技能的提高也是優(yōu)秀員工的關(guān)鍵之一。只有不斷學(xué)習(xí)和提高，才能夠在工作中更好地發(fā)揮自己的能力。
    2.工作不足。
    在工作生活中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如溝通交流不到位、對(duì)團(tuán)隊(duì)仍需要更多的了解等。為此，在未來的工作中我會(huì)加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通交流，并適時(shí)進(jìn)一步提升自己的團(tuán)隊(duì)管理能力。
    3.未來學(xué)習(xí)方向。
    在未來的工作中，我會(huì)持續(xù)增加自己的行業(yè)知識(shí)面，與職業(yè)成長有關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域上我也希望以此為重點(diǎn)進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)。同時(shí)，在未來的工作中，將會(huì)加強(qiáng)進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)范圍的拓展，增加自己的思維廣度。
    4.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。
    我會(huì)在未來更加工作和學(xué)習(xí)的平衡，努力為公司做出每一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，進(jìn)一步完善個(gè)人的專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)，提升職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
    在半年的工作過程中，我學(xué)到了許多有用的東西，遇到了許多新的挑戰(zhàn)。我相信在未來的工作中，我會(huì)吸取以前的經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和潛力，為公司的成功作出更多的貢獻(xiàn)。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇十九
     時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間xx年上半年又過去了。
     回顧酒店保安部上半年的安全工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及公安消防等部門的大力支持下取得了一定的成績，確保了酒店正常的工作秩序。
     具體事項(xiàng)如下：
     一、酒店所轄區(qū)內(nèi)盜竊案件明顯減少。
     今年上半年，所轄區(qū)內(nèi)的盜竊案件較往年有了明顯的減少，主要?dú)w功于以下幾點(diǎn)因素：
     1、酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作相當(dāng)重視，出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監(jiān)控系統(tǒng)，并花費(fèi)四千多元為保安人員配備了新的對(duì)講機(jī)，完善了硬件設(shè)施，對(duì)犯罪分子起到了一定的威懾作用。
     2、保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。
     對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機(jī)。
     3、積極配合和協(xié)助公安人員，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢(shì)，為偵破物業(yè)所轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的盜竊案件提供有利的線索，為公安部門能夠早日破案盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。
     二、消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，未發(fā)生一起消防安全事故。
     消防部門對(duì)酒店的消防安全也極為重視，把酒店列為“消防安全重點(diǎn)單位”，定期對(duì)酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。
     上半年消防部門對(duì)大廈進(jìn)行了一次全方面的消防檢查，針對(duì)酒店內(nèi)存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見，并下發(fā)了整改意見書。
     部門接到整改意見書后，針對(duì)意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關(guān)閉狀態(tài)、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個(gè)別消防安全通道堆有雜物問題，組織部門相關(guān)人員進(jìn)行了一次全面徹底的檢查、維修、清理，清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管，按照消防整改意見書的要求進(jìn)行了有效的整改，并在之后的消防安全整改復(fù)查中一次性通過了復(fù)查，受到了消防部門的好評(píng)。
     同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。
     三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常，上半年無重大機(jī)械事故。
     上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。
     酒店內(nèi)消防設(shè)備種類多，技術(shù)難度大，操作復(fù)雜，這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術(shù)本領(lǐng)，對(duì)此，部門從人員招聘開始把關(guān)，嚴(yán)格挑選，要求應(yīng)聘人員必須持有從業(yè)資格證書，對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備必須能夠熟練的進(jìn)行操作。
     同時(shí)，部門要求設(shè)備操作人員每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，每周對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行一次檢查保養(yǎng)，對(duì)長期不使用的設(shè)備每周要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)解決不了的問題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，保證在最短的時(shí)間內(nèi)讓設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)。
     四、上半年未發(fā)生一起人員工傷事故。
     上半年，部門對(duì)酒店人員的人身安全也非常重視，不斷的完善規(guī)章制度，強(qiáng)化制度的落實(shí)，是預(yù)防安全隱患，確保員工自身安全的重要因素之一。
     任何管理工作首先是人的工作，人的工作的核心是思想教育，安全工作更不能例外。
     做好員工的.防范教育已成為安全工作的重要課題。
     防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。
     所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。
     部門還不定期對(duì)各崗位進(jìn)行安全工作檢查，查崗位上是否存在安全隱患，查員工是否按章操作。
     通過檢查，使員工感覺到安全工作的重要性，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)，也樹立了員工的防范意識(shí)，并自覺的嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保了自身的安全。
     五、存在問題。
     1、安全教育力度還不夠。
     2、各項(xiàng)規(guī)章制度還不夠健全。
     3、少數(shù)員工防范意識(shí)差，有麻痹思想。
     六、下步打算。
     上半年，安全工作取得了一點(diǎn)成績，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。
     安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上半年存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
     同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。
     部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)的安全。
     經(jīng)過上一個(gè)學(xué)期的實(shí)際工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了，要當(dāng)好一個(gè)班的班主任的確是非常之不容易。
     怎樣才能做一個(gè)人民好教師?怎樣才能當(dāng)一個(gè)讓學(xué)校與學(xué)生都滿意的班主任?我是懷著這樣一顆嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的心來對(duì)待班主任工作的。
     以下是我在這學(xué)期的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
     在過去的半年的時(shí)間里，我有過許多困惑，遇到過很多不明白、不知該怎樣處理的問題，有過一些情緒，但是，在同事們的幫助下，在那份責(zé)任的推動(dòng)下，我解決了各種矛盾，堅(jiān)定了自己的方向。
     作為一名教師，作為班主任，我必須對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)生家長負(fù)責(zé)，必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，也必須對(duì)自己負(fù)責(zé)——畢竟這是我的工作。
     我要盡我最大的努力，將我的工作做到最好!抱著這樣的思想，我踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，雖然做得還不是最好，但我一直在努力;雖然還談不上有什么經(jīng)驗(yàn)，但也有一些自己的想法。
     作為我臺(tái)的一個(gè)窗口部門，行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺(tái)各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)全臺(tái)財(cái)務(wù)、物業(yè)、接待、福利，提供充分后勤保障等工作任務(wù)。
     由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化的特點(diǎn)，只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。
     20xx年上半年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下，我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，在國家大事不斷、“多難興邦”的非常時(shí)期，立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速，較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能。
     現(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)
     20xx年上半年，酒店?duì)I銷部在全體員工共同努力，大家心往一處想，勁往一處使，積極拓展業(yè)務(wù)，宣傳走訪，公關(guān)營銷闖出了一方新天地，酒店生意越做越紅火，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均超同期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半，為圓滿完成全年?duì)I銷目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
     現(xiàn)將上半年工作情況作如下總結(jié)
     首先在經(jīng)營收入方面
     20xx年上半年，辦公室在院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟庭室的大力支持和協(xié)助下，堅(jiān)持“三個(gè)至上”的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞我院審判工作重點(diǎn)，統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，努力創(chuàng)新，為我院各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供高效優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
     辦公室結(jié)合本部門實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《法院干警思想政治建設(shè)讀本》，積極開展“優(yōu)化投資環(huán)境保障科學(xué)發(fā)展”學(xué)習(xí)活動(dòng)及“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)，活動(dòng)中每人書寫讀書筆記二萬余字，新得體會(huì)4篇。
     通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了干警的黨性修養(yǎng)，強(qiáng)化干警敬業(yè)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。
     工作中，緊緊圍繞院黨組的決策服務(wù)，樹立全局意識(shí)和大局觀念，服務(wù)好黨組，服務(wù)好各庭室，服務(wù)好全院干警。
     工作積極主動(dòng)，服務(wù)一絲不茍，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。
     對(duì)內(nèi)顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，對(duì)外積極理順和處理好各種工作關(guān)系;努力克服任務(wù)重、人員少的困難，通過提高辦公水平、辦公質(zhì)量和辦事效率，充分發(fā)揮辦公室的綜合作用，來確保審判工作及其他各項(xiàng)工作的順利開展。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十
    1、以"健康豐盛、鄰里關(guān)愛"為主題，以"鄰里守望"為主線組織社區(qū)文化活動(dòng)。舉辦了業(yè)主拔河比賽、網(wǎng)球比賽、健康體質(zhì)測(cè)試、植樹節(jié)、元宵節(jié)、三八婦女節(jié)、五月母親節(jié)、六月花季童年月、環(huán)保日等活動(dòng)，增進(jìn)了鄰里間的溝通和交流，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
    2、加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)，成立了萬科城籃球隊(duì)、萬科城足球隊(duì)、社區(qū)文化建設(shè)。豐富的活動(dòng)取得良好的效果，受到廣大住戶的好評(píng)。
    3、倡導(dǎo)高雅文化進(jìn)社區(qū)，舉行"社區(qū)文化與城市生活"講座，開展讀書月活動(dòng)，評(píng)選社區(qū)十大藏書家庭，舉辦攝影展和攝影藝術(shù)講座，組織業(yè)主參觀深圳畫院。
    4、實(shí)施關(guān)愛老業(yè)主計(jì)劃，與開發(fā)商聯(lián)合舉辦花城廣場(chǎng)大家唱活動(dòng)，邀請(qǐng)著名民族歌唱家克里木先生到花城獻(xiàn)藝;在小區(qū)公共區(qū)域增加了部分運(yùn)動(dòng)設(shè)施和兒童娛樂設(shè)施;舉辦了四季花城五周年慶典系列活動(dòng)，受到業(yè)主歡迎。
    5、營造社區(qū)文明氛圍，倡導(dǎo)文明的生活方式和生活秩序，加強(qiáng)對(duì)高空拋物、寵物擾民等不文明行為的勸止。
    二、客戶服務(wù)方面。
    1、開展"深化客戶關(guān)系年"的主題年系列活動(dòng)。深化片區(qū)管理模式，加強(qiáng)客服事務(wù)助理的客戶服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)巡查的力度，推行顧客訪談?dòng)?jì)劃，推行住戶"諍友積分"計(jì)劃，開展"走進(jìn)苑內(nèi)--與住戶真誠互動(dòng)"的活動(dòng)，增進(jìn)與住戶的溝通，鼓勵(lì)住戶參與社區(qū)管理，取得了較好的效果。
    2、開展"實(shí)話實(shí)說---社區(qū)建設(shè)大家談"活動(dòng)，討論社區(qū)內(nèi)的高空拋物、亂拋垃圾、犬吠擾鄰問題;在各苑架空層張貼"高空拋物"的案例;以展板的形式在一期商業(yè)廣場(chǎng)和六期微風(fēng)廣場(chǎng)及苑落內(nèi)宣傳消殺知識(shí)、消防知識(shí)、家庭維修小常識(shí)等，取得了良好的宣傳效果。
    3、協(xié)助業(yè)委會(huì)制定了花城一至五期全封閉式管理方案并現(xiàn)場(chǎng)組織意見征詢活動(dòng)，順利對(duì)一至五期封閉實(shí)施管理，提高小區(qū)安防系數(shù)。
    4、擴(kuò)建了"義工巡邏隊(duì)"，聯(lián)合義工隊(duì)成員，上門勸止社區(qū)的不文明現(xiàn)象，晚上人員進(jìn)出高峰期間，在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行義務(wù)巡邏，提醒住戶加強(qiáng)安全防范，形成社區(qū)安全"聯(lián)保"的管理特色。
    5、為解決外圍環(huán)境問題，自200x年起管理處多次聯(lián)合小區(qū)黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)和住戶代表共計(jì)數(shù)百次向政府相關(guān)部門反映交通堵塞、交通安全、噪音、空氣污染等小區(qū)外圍環(huán)境問題，敦促政府相關(guān)部門重視和改進(jìn)，目前小區(qū)外圍問題已有改善，請(qǐng)廣大住戶朋友也積極參與，共同努力。
    a、政府相關(guān)部門已在五和南路設(shè)置了臨時(shí)隔離欄，緩解了五和南路塞車的現(xiàn)象;及時(shí)跟進(jìn)交警部門加強(qiáng)對(duì)道路交通的管理，及時(shí)維修交通信號(hào)燈，監(jiān)督路燈所加強(qiáng)對(duì)大道路燈的維修養(yǎng)護(hù)。
    b、政府相關(guān)部門已審定五和大道改造方案，將在花城小東門外、惠眾百貨外各修建一座人行天橋，在花城門口增設(shè)公交站點(diǎn)，并考慮在天橋設(shè)計(jì)中增加花城殘疾人通道接口問題，原計(jì)劃在04年中動(dòng)工。近日，經(jīng)管理處咨詢，政府相關(guān)部門人員口頭答復(fù)：因資金問題和拆遷問題，五和南路改造工期暫時(shí)延后。管理處、業(yè)委會(huì)和居委會(huì)會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)并及時(shí)向廣大住戶反饋。
    3林內(nèi)的違章搭建物。11月下旬，管理處聯(lián)合業(yè)委會(huì)和業(yè)主代表借助深圳電臺(tái)"民心橋"欄目向城管局長反映花城外圍問題，引起政府主管部門高度重視，于11月下旬全部拆除外圍違章建筑。d、學(xué)校改制問題，管理處配合業(yè)委會(huì)、居委會(huì)和社區(qū)黨總支多次召開專題會(huì)議，提出把建議學(xué)校改制作為解決適齡學(xué)生義務(wù)教育問題的突破口。并積極向龍崗區(qū)教育主管部門和有關(guān)方面反映，推動(dòng)這一建議盡快得以落實(shí)。針對(duì)廣大業(yè)主關(guān)心的子女入學(xué)及小孩享受義務(wù)教育權(quán)利等問題，四季花城黨總支、居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、管理處及業(yè)主代表多次向龍崗區(qū)教育局反映情況，并遞交了業(yè)主要求學(xué)校改制的聯(lián)合簽名。龍崗區(qū)教育局回復(fù)：已形成書面報(bào)告向市政府相關(guān)部門反映此問題，目前正在等待市政府相關(guān)部門的回復(fù)。
    三、維修管理方面。
    1、隨著七期住戶裝修逐步結(jié)束，年初對(duì)七期樓道墻面進(jìn)行翻新;對(duì)花城一至七期的電梯轎廂進(jìn)行了油漆翻新;上半年對(duì)已無法維修的一、二期地?zé)暨M(jìn)行更換。
    2、六月份用水、用電高峰期間，安排技術(shù)員24小時(shí)值班，跟蹤小區(qū)用水、用電負(fù)荷情況，實(shí)施節(jié)約水電的措施，確保小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行，正常供水供電。
    3、完善花城安全設(shè)施，進(jìn)行效果評(píng)估，對(duì)安全隱患點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改;完善花城安防設(shè)備系統(tǒng)功能，結(jié)合實(shí)際效果，對(duì)小區(qū)安防設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)、全方位地整改。
    4、為保證小區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)行，按計(jì)劃對(duì)花城設(shè)備進(jìn)行了年檢;為保證生活用水的正常供應(yīng)，按計(jì)劃對(duì)小區(qū)供水管網(wǎng)及閥門進(jìn)行檢修;對(duì)小區(qū)二次供水水箱進(jìn)行全面清洗，經(jīng)質(zhì)檢部門的水質(zhì)檢測(cè)，報(bào)告結(jié)果合格;對(duì)小區(qū)本體防雷接地進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果合格。
    5、實(shí)施老業(yè)主關(guān)懷計(jì)劃，對(duì)海棠苑、桂花苑、玫瑰苑商鋪?zhàn)呃鹊牡蹴斶M(jìn)行了統(tǒng)一翻新更換;對(duì)百合、海棠、羅蘭苑外墻排水管進(jìn)行了改造，對(duì)四、五期空調(diào)百葉進(jìn)行了翻新等。
    三、安全管理方面。
    1、針對(duì)四季花城上半年的安全現(xiàn)狀，深入調(diào)整安全巡邏方案，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，組織便衣人員在苑內(nèi)外伏擊;配合社區(qū)警務(wù)室，收集匯總出租戶資料，對(duì)花城的出租戶和暫住人口進(jìn)行了統(tǒng)一清查，并實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤和管理;結(jié)合花城封閉式管理，重新評(píng)估并調(diào)整了小區(qū)的安全管理方案，加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員的盤查和登記。
    2、開展現(xiàn)場(chǎng)安全管理系統(tǒng)評(píng)估，重新評(píng)估和調(diào)整智能化安防設(shè)施，有效利用探頭和門禁系統(tǒng)，強(qiáng)化人防技防物防的相互配合，其中包括崗位設(shè)置、北外圍增加射燈、加高部分防爬刺、增加防爬網(wǎng)、增設(shè)了望崗?fù)さ取?BR>    3、在部分車場(chǎng)崗啟用女安全員，與現(xiàn)場(chǎng)安全員配合協(xié)作，實(shí)施各項(xiàng)車輛管理措施，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    1`、在管理處廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，落實(shí)200x年下半年各部門經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)。
    2、下半年落實(shí)了六、七期抄表到戶，在用電高峰期時(shí)增加一臺(tái)變壓器供電，通過與供電所多次對(duì)接在變壓器開通時(shí)免交基本電費(fèi)。
    3、通過與布吉供電所對(duì)接，將電容大的草坪燈電表改造為小容量的電表減少每月支付的基本底度電費(fèi)。
    4、將花城部分公共用水籠頭改造成需專用工具才能開水的籠頭，防止公水私用;對(duì)清潔和綠化外包方實(shí)施用水申請(qǐng)制度，杜絕外包方用水的浪費(fèi)。
    5、在材料采購方面，增強(qiáng)了采購的計(jì)劃性并對(duì)零星采購實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)控，保證采購成本的合理。
    1、為保障花城良好的治安環(huán)境，管理處在上半年調(diào)整崗位編制，保安成本比去年同期增加約75萬元,其中人工成本增加約58萬,更換中心硬盤刻錄機(jī)增加成本約17萬。
    2、隨著時(shí)間的推移，四季花城綠化保養(yǎng)越發(fā)困難，園林綠化保養(yǎng)成本去年下半年成本為35萬元，今下半年為51.6萬元，增加16.6萬元。
    4、隨著小區(qū)入住年限的增加，公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用大幅增加，去年下半年公共設(shè)施運(yùn)行費(fèi)用約146萬元，今下半年為168萬元，增加約22萬元。原因是電梯保養(yǎng)成本大幅增加，其它零星工程增多。
    五、內(nèi)務(wù)管理方面。
    1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗形式選拔優(yōu)秀人才。在5月、11月分別舉辦了集中競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備。
    2、積極開展員工"為住戶做好事、做實(shí)事"的競(jìng)賽活動(dòng)，完善培訓(xùn)和考核體系，開展各班組的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)技能大比武活動(dòng)，評(píng)選先進(jìn)班組、優(yōu)秀服務(wù)明星和專業(yè)能手，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合服務(wù)技能。
    3、注重業(yè)務(wù)管理，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，積極開展"我為品質(zhì)進(jìn)一言"活動(dòng)，深入挖掘現(xiàn)場(chǎng)改善品質(zhì)的方法，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升服務(wù)質(zhì)量。
    4、開展戶外拓展訓(xùn)練、知識(shí)競(jìng)賽等形式多樣的員工活動(dòng)，加強(qiáng)員工思想教育，促進(jìn)員工之間的溝通了解，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和高效。
    一、社區(qū)文化方面：
    1、關(guān)注顧客文化需求，開展形式多樣的社區(qū)文化建設(shè)，豐富住戶文化生活;。
    2、組建社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，加強(qiáng)社團(tuán)管理，促進(jìn)社團(tuán)良性運(yùn)作;。
    3、加強(qiáng)社區(qū)文明建設(shè)，營造健康和睦、文明有序的社區(qū)氛圍;。
    4、營造社區(qū)學(xué)習(xí)氛圍，利用各種資源創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)。
    二、客戶服務(wù)方面：
    2、繼續(xù)推動(dòng)義工隊(duì)成員參與社區(qū)管理，調(diào)動(dòng)廣大住戶參與管理的熱情;采用多種途徑加大社區(qū)不文明行為的管理力度。
    3、繼續(xù)深化真誠互動(dòng)、物業(yè)管理開放日、社區(qū)大家談等客戶服務(wù)項(xiàng)目，讓業(yè)主更多地了解物業(yè)管理，增進(jìn)與住戶間的溝通與了解。
    4、繼續(xù)聯(lián)合黨總支、居委會(huì)、業(yè)委會(huì)走訪相關(guān)政府主管部門，集中力量敦促政府解決花城外圍違章搭建、改變住宅功能、車輛亂停放、商業(yè)街亂擺賣、犬吠擾鄰等問題。
    5、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)綠化的管理，對(duì)小區(qū)內(nèi)老化的植物進(jìn)行重剪修復(fù)處理或更換。繼續(xù)引進(jìn)新的技術(shù)和工具，采用科學(xué)的消殺方法提高小區(qū)"四害"消殺效果，為小區(qū)住戶營造良好的生活環(huán)境。
    三、維修服務(wù)方面：
    1、從小區(qū)的設(shè)施、設(shè)備節(jié)能降耗方面著手，在保證原有設(shè)施設(shè)備使用功能的前提下，合理評(píng)估能源消耗和材料損耗狀況，在物業(yè)維護(hù)和節(jié)能降耗方面制定措施并嚴(yán)格執(zhí)行。
    2、提高家政維修質(zhì)量和及時(shí)性，促進(jìn)技術(shù)員的一專多能，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練，規(guī)范操作流程，為住戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的維修服務(wù)。
    3、細(xì)化分苑責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度，責(zé)任考核到人，確?，F(xiàn)場(chǎng)的公共設(shè)施設(shè)備的完好。
    4、加大對(duì)分包方的監(jiān)督力度，定期對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，定期巡查公共用水用電設(shè)備設(shè)施，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    四、安全管理方面：
    1、繼續(xù)采取周密的安全防范措施，巡查安全員的工作狀態(tài)，檢查智能化防范系統(tǒng)，確保人防技防物防的密切配合，提高安全防范體系的穩(wěn)定性，保障小區(qū)住戶的安全。
    2、對(duì)停車場(chǎng)的管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入的調(diào)研和分析，規(guī)范停車場(chǎng)的秩序，對(duì)部分硬件措施進(jìn)行整改和調(diào)整。加強(qiáng)車場(chǎng)崗和現(xiàn)場(chǎng)崗的互動(dòng)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)指引，持續(xù)組織開展義工隊(duì)和"紅領(lǐng)巾小分隊(duì)"的活動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)不文明現(xiàn)象的說服教育。
    3、加強(qiáng)出租屋管理，與派出所、居委會(huì)共同排查出租人員，每月開展"將安全送到家"服務(wù)活動(dòng)，定期開展與業(yè)主的安全互動(dòng)活動(dòng)，以苑落為單位，收集住戶對(duì)安全管理的意見和建議，廣泛開展消防實(shí)操演習(xí)和居家防盜宣傳，提高住戶的安全防范意識(shí)。
    五、經(jīng)營管理方面：
    1、持續(xù)廣泛宣傳成本意識(shí)，增強(qiáng)員工的成本意識(shí)，加強(qiáng)全員的內(nèi)部成本控制，制定并落實(shí)20xx年各部門經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)。
    2、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外包成本的控制力度，在保證清潔、綠化、公共設(shè)施外包服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，減少外包成本。
    3、為保持花城高尚住宅的檔次，在合理范圍內(nèi)適當(dāng)減少小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營壓力，以持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，擬于20xx年7月1日對(duì)1-4期物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。
    六、內(nèi)務(wù)管理方面：
    1、繼續(xù)舉辦各種競(jìng)爭(zhēng)上崗活動(dòng)，選拔基層管理骨干，合理做好人才梯隊(duì)的規(guī)劃和儲(chǔ)備。繼續(xù)開展"為住戶做好事、做實(shí)事"的競(jìng)賽、鷹眼獎(jiǎng)、季度服務(wù)明星、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等評(píng)優(yōu)活動(dòng)，完善激勵(lì)和考核機(jī)制，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)提供的一致性。
    2、大力推進(jìn)qcc和創(chuàng)新活動(dòng)，解決管理難點(diǎn)問題，提高員工創(chuàng)新能力;。
    3、推進(jìn)bi，完善bi檢查方式和反饋機(jī)制，規(guī)范員工禮儀禮貌;。
    4、編制管理風(fēng)險(xiǎn)手冊(cè)，全員培訓(xùn)到位，日常工作進(jìn)行檢查和考核;組織專門小組定期開展風(fēng)險(xiǎn)自查和預(yù)防工作，及時(shí)改善工作方法。
    員工半年工作總結(jié)與計(jì)劃篇二十一
    剛到任時(shí)，鎮(zhèn)黨委謝鵬書記安排我協(xié)助黨委抓招商引資，協(xié)同鎮(zhèn)人大主席高建邦同志負(fù)責(zé)財(cái)政稅收、工業(yè)企業(yè)等工作。20xx年春節(jié)前夕，高建邦轉(zhuǎn)任鎮(zhèn)長后，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)政府全面工作，我仍然配合協(xié)助他做好各項(xiàng)工作。5個(gè)月來，共學(xué)習(xí)有關(guān)文件資料20余篇，走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中區(qū)、工業(yè)園區(qū)企業(yè)8家19次，察看學(xué)校1所、城鎮(zhèn)河溝整治現(xiàn)場(chǎng)1處，協(xié)調(diào)落實(shí)吳城中學(xué)改造資金5萬元，幫助協(xié)調(diào)原市農(nóng)業(yè)開發(fā)局規(guī)劃處增加黃河故道農(nóng)業(yè)示范園開發(fā)項(xiàng)目資金66萬元，協(xié)助向上級(jí)財(cái)政部門申要農(nóng)村林業(yè)項(xiàng)目等資金26萬元。春節(jié)前夕，為5家困難戶協(xié)調(diào)過年物資。參與招引服務(wù)炯婷制衣、美星電子二期工程等項(xiàng)目2個(gè)，參與頭莊村城鄉(xiāng)建設(shè)用地配套53戶拆遷項(xiàng)目，參與處理越級(jí)上訪1起，參與接待上級(jí)檢查驗(yàn)收8次，參加各類匯報(bào)會(huì)、例會(huì)、早會(huì)等31場(chǎng)次，參與基層黨建“村村到”工作并協(xié)助起草匯報(bào)材料1篇，這項(xiàng)工作在全區(qū)21多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核中名列第五名。積極協(xié)調(diào)做好全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合考核工作。協(xié)調(diào)促成了《淮安日?qǐng)?bào)》淮陰記者站對(duì)吳城形象宣傳方案的落實(shí)，約請(qǐng)報(bào)社記者開展專門宣傳采訪1篇次。最近，我正在努力向市有關(guān)單位協(xié)調(diào)頭莊9組在豆瓣集大橋堡下村莊道路建設(shè)資金問題，一個(gè)銷售額近200萬元的稅收入庫洽談，和一個(gè)金額為192萬元的出口退稅事宜的落實(shí)。
    掛職之初，我就給自己作出“三不”的工作定位，提出盡早實(shí)現(xiàn)“學(xué)生－參謀－公仆”的角色轉(zhuǎn)變目標(biāo)，即要做事不做客，到位不越位，臨時(shí)不應(yīng)付。同時(shí)抓緊時(shí)間盡快實(shí)現(xiàn)由學(xué)習(xí)熟悉工作到參與配合工作、積極主動(dòng)工作等“三個(gè)階段”的跨越轉(zhuǎn)變。鎮(zhèn)黨委政府的主要負(fù)責(zé)同志對(duì)我很客氣，鎮(zhèn)村兩級(jí)干部對(duì)我很尊重，但越是這樣，我就越放低身架，虛心向他們學(xué)習(xí)，注意他們處理事務(wù)的方式方法，盡自己最大的能力，干好自己手中的事情。同時(shí)，不向他們提分外要求，不干擾他們的正常事務(wù)，以積極的主人翁姿態(tài)和實(shí)際的行動(dòng)，珍惜這難得的鍛煉機(jī)遇，擺正位置，盡心盡力，站好每一崗，放好每一哨，既不越位，也不缺位、錯(cuò)位。短短5個(gè)月時(shí)間，我已經(jīng)對(duì)基層鄉(xiāng)村工作由陌生到了解，由了解到基本熟知。
    一是虛心學(xué)習(xí)，當(dāng)好學(xué)生。由于在市級(jí)機(jī)關(guān)工作近十五六年，而且都是從事黨務(wù)工作，所以對(duì)初步接觸的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村工作難免有隔行隔山的感覺，于是學(xué)習(xí)成了我掛職的第一主題。首先，我找來大量的文件資料向書本學(xué)習(xí)，熟悉理論，掌握政策，做到心中有數(shù)。其次，虛心向黨委政府的主要領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)村兩級(jí)干部們學(xué)習(xí)。一方面積極參加每周2次的例會(huì)，了解工作任務(wù)部署和進(jìn)展落實(shí)情況，學(xué)習(xí)他們工作思路、方法和推進(jìn)深化的措施手段；一方面走村竄戶，實(shí)地了解發(fā)展?fàn)顩r；同時(shí)虛心求教，不恥下問，鎮(zhèn)黨委政府的主要領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)辦公室、財(cái)政所、招商勞力站等負(fù)責(zé)人不厭其煩，熱情解答，使我對(duì)稅收財(cái)政、資金申要、鄉(xiāng)村實(shí)況等很快就有所了解。鎮(zhèn)黨委書記謝鵬不僅經(jīng)常向我介紹鄉(xiāng)村工作，而且還帶我參加一些具體活動(dòng)，最大限度地讓我熟知情況。
    鎮(zhèn)長高建邦帶我跑遍每一個(gè)村組地頭和鄉(xiāng)村企業(yè)，財(cái)政所長還多次講解財(cái)稅有關(guān)政策要求，等等這些，都使我很快知道一些工作的基本情況。第三方面，是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。緊跟有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事，參與跑資金、洽談、簽約、報(bào)稅、信訪、基層黨建等具體工作，弄清楚每項(xiàng)工作的流程和來龍去脈等細(xì)節(jié)。
    二是參與配合，當(dāng)好助手。在初步熟悉了解的前提下，我積極參與一些具體工作，主動(dòng)融入，默契配合，以助手的角色推動(dòng)參與事情的圓滿完成。在去年底的基層黨建“村村到”考核工作中，我按照鎮(zhèn)黨委謝書記要求，配合做好各項(xiàng)匯報(bào)材料，并利用中午休息時(shí)間，帶著自己的照相機(jī)，冒著小雨，去實(shí)地拍攝鎮(zhèn)里相關(guān)照片供檢查之用。同時(shí)加班修改潤色檢查材料，協(xié)調(diào)市、區(qū)兩級(jí)檢查組，做好迎檢工作，最終取得了全區(qū)第五的好成績。春節(jié)前，我配合財(cái)政所積極跑市財(cái)政局，申要有關(guān)項(xiàng)目資金計(jì)31萬元。在信訪穩(wěn)定上，主動(dòng)參與配合處理，提出讓上訪戶簽訂息訪協(xié)議的方案，得到謝鵬書記的同意。4月初，跟隨高建邦鎮(zhèn)長，挨家挨戶，積極做好頭莊拆遷安置工作，放棄中午休息，和拆遷同志們同吃同勞動(dòng)。
    三是積極主動(dòng)，當(dāng)好公仆。掛職的根本目的，在于為基層多干實(shí)。
    事好事。為此，我利用自身優(yōu)勢(shì)資源，盡我所能，主動(dòng)為基層干幾件實(shí)實(shí)在在的事情。一是春節(jié)前夕，主動(dòng)聯(lián)系市、區(qū)民政局，為5戶困難戶協(xié)調(diào)解決部分過年物資。二是主動(dòng)聯(lián)系原市農(nóng)業(yè)資源開發(fā)局規(guī)劃處魏素華處長，請(qǐng)其關(guān)心吳城黃河故道開發(fā)項(xiàng)目。2月13日，魏處長發(fā)信息告訴我，他們?yōu)閰浅亲芳淤Y金比臨近鄉(xiāng)鎮(zhèn)多66萬元。三是協(xié)調(diào)促成《淮安日?qǐng)?bào)》對(duì)吳城的宣傳。在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，吳城這幾年發(fā)展迅速，財(cái)政收入連續(xù)三年翻翻，從20xx年的250多萬元到20xx年的1216萬元，年均增速超100％。20xx年全區(qū)綜合排名第一。這樣一個(gè)地處偏僻而迅速崛起的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不僅是一個(gè)榜樣，值得宣傳肯定；更是一個(gè)發(fā)展的需要，必須宣傳。因?yàn)橹挥刑岣吡酥?，才能引來更多的客商，引起更多的關(guān)注，引發(fā)更大的發(fā)展。為此，我專門約請(qǐng)淮安日?qǐng)?bào)的著名記者周洋，專程請(qǐng)他登門采訪并切身感受吳城令人耀眼的發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)與《淮安日?qǐng)?bào)》淮陰記者站負(fù)責(zé)人聯(lián)系，請(qǐng)他們密切關(guān)注并宣傳好吳城。四是4月12日，在頭莊村城鄉(xiāng)建設(shè)用地配套拆遷現(xiàn)場(chǎng)，我了解到運(yùn)河豆瓣集大橋的建成，給該村9組沿河居民出行帶來不便，主動(dòng)向高建邦鎮(zhèn)長提出，想請(qǐng)市有關(guān)部門協(xié)調(diào)道路建設(shè)資金。