總結(jié)是一種動態(tài)的過程，能夠讓我們對自身的成長變化有更加清晰的認識。不斷反思和修正總結(jié)，不斷提升總結(jié)的質(zhì)量和效果。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學習。
培訓心得及收獲篇一
(一)新工培訓。煤礦企業(yè)要有計劃的定崗定員，對于定崗定員新招的工人，煤礦企業(yè)要定培訓計劃，組織三大科室專業(yè)人員進行為期一周的培訓，并進行考試，合格者錄用，安排區(qū)隊做好以老帶新工作;通過培訓，新工對該礦井井上下有一個全方位認識，并熟悉入井須知和本崗位工作職責，對煤礦三大規(guī)程有細致了解，通過在工作中的以老帶新，井下的實際操作，進一步對煤礦三大規(guī)程有更加深入的體會和學習，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)開好班前會。作為煤礦生產(chǎn)企業(yè)每天都有職工上下班，開好班前會是搞好安全生產(chǎn)工作的一個重要議程，通過開班前會每個區(qū)隊總結(jié)上一個班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產(chǎn)工作，并對工作中的安全問題提出要求以及落實上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情況，對一些新工作操作技術(shù)進行學習，主持人要認真觀察每個工人的思想情緒和神態(tài)，如有異常作好思想工作。
(三)安全學習。礦委和區(qū)隊定期對工人進行安全學習，學習上級部門的文件和有關(guān)政策，讓工人了解當前煤礦形式的嚴峻性，并根據(jù)政策監(jiān)督煤礦企業(yè);組織學習三大規(guī)程，使工人不斷的加深了解，同時開展抓“三違”的活動高潮，推動我礦形成一個你追我趕的良好的安全學習氛圍。
(四)落實制度。好的企業(yè)就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業(yè)的各項有關(guān)制度是當前式必可行的，好的制度有待于職工的認真落實，是從落實制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的企業(yè)只是一團亂麻，要用制度來約束工人，達到安全生產(chǎn)管理的目的。
(五)現(xiàn)場管理。對于一個區(qū)隊工作面的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)的好壞關(guān)鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業(yè)最靠前的現(xiàn)場指揮員和戰(zhàn)斗員，能正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，這樣是職工有了一個安全后盾，一個良好的安全工作環(huán)境，職工也就能團結(jié)一心搞好工作，因此好的班組長是抓好現(xiàn)場管理的前提，是創(chuàng)造安全、質(zhì)量、生產(chǎn)一流的必要條件。
(六)以人為本，提高職工素質(zhì)。要搞好一個企業(yè)首先干部職工要團結(jié)一心，這就要求干部要經(jīng)常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見;了解職工的到礦如到家，這樣才能讓職工有一個好的心情，好的心情高的素質(zhì)是煤礦安全生產(chǎn)的必不可少的條件;沒有職工我們的安全生產(chǎn)就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產(chǎn)就無保證，因此以人為本，提高職工素質(zhì)是我們搞好企業(yè)的前提。
對煤礦企業(yè)的基層工作產(chǎn)生了一些心得體會，已以文字書面形式提交礦委，好的企業(yè)不但要有好的基層工作者，更應該有好的礦委領(lǐng)導及好的決策層，以及好的煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督工作和安全基礎(chǔ)管理工作，同時還得有好的安全生產(chǎn)技術(shù)管理工作，下面將我自己的心得體會表白如下：
一、好的企業(yè)要有好的礦委領(lǐng)導及好的決策層。礦長和業(yè)主對煤礦安全生產(chǎn)負總責，作為煤礦企業(yè)的決策層和直接受益者，必須對煤礦安全生產(chǎn)負責，做到“執(zhí)行上級安全規(guī)定不打折，完善煤礦安全制度不走樣，狠抓全員培訓不放松，加大安全生產(chǎn)投入不欠賬，排查安全隱患、追究安全責任不手軟”。負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)及上級有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的指令和決定;負責建立完善安全生產(chǎn)管理機構(gòu);負責組織落實安全目標管理、安全生產(chǎn)檢查、安全隱患排查、安全獎懲兌現(xiàn)等各項規(guī)章制度;負責開展安全質(zhì)量標準化活動。業(yè)主必須做到“三個到位”：一是安全思想認識到位。正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益的關(guān)系，要給煤礦安全工作人員講安全生產(chǎn)課，要定期不定期地到煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)工作措施的落實情況，切實抓好煤礦安全生產(chǎn)工作;二是安全制度措施要到位。不準隨意更換礦長，不準為安全副礦長分配安全生產(chǎn)以外的任務，不準下達超產(chǎn)指令;三是安全生產(chǎn)投入要到位。保證礦井現(xiàn)場管理設(shè)施設(shè)備、安全技術(shù)改造、安全技術(shù)培訓等方面的優(yōu)先投入。
二、全面加強煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督工作?！皣冶O(jiān)察、地方監(jiān)管、企業(yè)負責”是國務院確定的煤礦安全生產(chǎn)工作格局，煤礦企業(yè)內(nèi)部圍繞現(xiàn)場管理，實行三級責任、落實十項措施的工作制度，使煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)自己負責的意識不斷增強，安全生產(chǎn)的工作制度不斷完善，安全生產(chǎn)的管理措施不斷推進。加強安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理和隱患排查以及勞動組織用工培訓管理。
三、加強安全生產(chǎn)技術(shù)管理，提高煤礦安全基礎(chǔ)管理水平。加強安全生產(chǎn)技術(shù)管理是煤礦企業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)，必須做到以下幾點事宜：一建立技術(shù)管理體系。企業(yè)法定代表人負責建立以技術(shù)負責人為首的技術(shù)管理體系，技術(shù)負責人對煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)工作負責。礦井設(shè)立技術(shù)管理機構(gòu)，配備采礦、通風、機電、地質(zhì)及測量等專業(yè)技術(shù)人員。二加強技術(shù)基礎(chǔ)工作。技術(shù)負責人負責制定礦井災害預防計劃，加強礦井災害預防工作，嚴格按照規(guī)定繪制相關(guān)圖紙。對礦井地質(zhì)情況、開采情況、周邊礦井采空區(qū)情況等要由技術(shù)人員定期進行分析，針對性的采取安全技術(shù)措施，并形成完整的技術(shù)基礎(chǔ)資料。三確保礦井生產(chǎn)系統(tǒng)完善可靠。礦井和采區(qū)生產(chǎn)布局科學合理，回采工作面采用正規(guī)壁式采煤方法。四加強礦井“一通三防”的技術(shù)管理。技術(shù)負責人負責組織制定并落實“一通三防”專項措施，確保系統(tǒng)安全可靠。礦井每月必須制定風量分配計劃，嚴禁采掘工作面微風和無風作業(yè);對通風設(shè)施設(shè)專人看管和維護;配備足量的瓦斯檢查員;必須安裝瓦斯監(jiān)控系統(tǒng);掘進工作面實行“三專兩閉鎖”;切實落實綜合防滅火措施和落實綜合防塵措施。五加強礦井水害的防治管理。嚴格執(zhí)行“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的水害防治十六字原則，落實“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施。制定專項措施和配備設(shè)備、專業(yè)人員。六及時解決安全生產(chǎn)技術(shù)問題。每月組織一次技術(shù)分析會議，及時研究解決安全生產(chǎn)技術(shù)問題。重大安全隱患或技術(shù)難題，應采取有效的措施，確保安全生產(chǎn)。
培訓心得及收獲篇二
本學期很高興參加了__中專20__秋季教師崗前培訓，通過本次培訓我感觸頗多。
9月1日上午李校長對我們學校本學期的工作計劃向各位老師進行了匯報。從李校語重心長的講話中，我深深體會到了學習的重要性，在以后的工作中，我一定要抓住一切機會進行學習，充實自己的頭腦，提高自己的專業(yè)技術(shù)。在教學工作中，要以學生為中心，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以技能為重點，打造學校升級版，提高學校辦學吸引力。
接下來王校和霍校就招生就業(yè)和教育教學工作做了相應的匯報，同時各位主任也做了講話。
9月3日，孟憲和老師和黃老師就幸福教育和團隊精神做了相應的講座。孟老師的幸福教育講座深入具體，讓我體會到了我們應該減輕學生的負擔，讓他們在學習中體會到快樂，讓老師在教學中感受到幸福。黃老師的團隊建設(shè)講座激情高昂，讓我明白了一個集體凝聚力的重要性，我們要尊重別人，學會成全別人，并且忠誠自己的本職工作。
培訓心得及收獲篇三
口號。
聲、歡呼聲打破，我們所有精英們分成4個小隊，在此展開各種項目的大pk，展開一場聲勢浩大的野外拓展訓練。
如果說，拓展訓練也是一本書，那么翻過"穿越電網(wǎng)"，隔過"信任背摔"，放下"城市定位"，我最想看、最愿意去回味的還是"信任行走"項目！
通過野外拓展訓練，員工們不僅欣賞到了美景，放松身心，洗去辛勞，更增進了同事之間的溝通和相互信任，增強了團隊凝聚力，進一步保持了系部團結(jié)協(xié)作、活躍奮進的良好氛圍。同時也讓領(lǐng)導層從工作崗位走向大自然，感受大自然的鐘靈毓秀，體味人與自然的和諧統(tǒng)一；磨礪他們的意志和忍耐力，強化他們的團隊合作意識，增強集體榮譽感。
短短的一天訓練，我們仿佛走過了人生漫長的一段。感動與感悟的太多，最重要的是，我們看到了在厚厚包裹下脆弱與敏感的內(nèi)心，感受到了最真實的自我！正是這份真實，才使得我們的心與心貼的更近，我們溝通、配合、交流才更加順暢，我們才享受到了每一份力量、每一分快樂！
【篇二】。
拓展訓練。
心得體會。
范文職工拓展訓練心得體會06年7月15日，對于全體職工們來說是一個令人終身難忘的日子，在短短的一天的時間里，職工們通過參加化肥廠組織的拓展訓練，深深體會到如何激發(fā)自己的潛能，挑戰(zhàn)自我、超越自我，更重要的是認識到團隊協(xié)作的重要性。
一、激發(fā)潛能，挑戰(zhàn)自我、超越自我我是我們隊第一個做“空中抓杠”動作的。沒上去的時候，我心里一點也不害怕，但上去后，站在6、7米高，面積只能容納兩只腳的搖搖晃晃的鐵桿上，我心里十分緊張極了。兩只腳一動不動，不敢向前邁出。站在那里雖然幾次伸出手想抓，但我還是戰(zhàn)勝不了自己心理恐懼。最后在教練的指導和隊友的鼓勵下，我伸出了雙手，向前一躍——成功啦！那一刻我感到成功后的喜悅。成功原來如此簡單，只要你肯跨出第一步，看起來難以克服的困難就會向你妥協(xié)。但我知道，如果沒有隊友們的鼓勵，我是不會輕易從那么高的平臺上跳出去的。我從內(nèi)心感謝給我鼓勵與支持的隊友們，是他們讓我戰(zhàn)勝了心理的恐懼。在攀巖運動中，我替教練收繩。因此，每位隊員的攀巖過程我都清清楚楚。我們隊的隊員最短的用時30秒鐘，最長的近10分鐘。雖然在這個項目中我沒有碰到什么困難很快地通過，但我更佩服在上面徘徊幾分鐘在隊友的鼓勵下最后通過的隊友。在我們的一生工作、生活中，會遇到許多的困難，當你面對困難時，是選擇挑戰(zhàn)，還是退縮，關(guān)鍵在于自己的態(tài)度，只要相信自己，走出第一步，我相信許多事情都會有完美的結(jié)局。
二、相信隊友、共同協(xié)作“心靈之窗”
參加完公司組織的兩天一夜的團隊拓展特訓后，我感受頗多。整個過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學習有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富！在這里，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，從一開始設(shè)計自己團隊的隊名、隊訓、隊歌，就預示了整個過程離不開集體的智慧和力量。所有的活動，大家都以一種積極的心態(tài)參與，有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)督示警的，總之是在一個有序有組織的狀態(tài)下完成的。
訓練有很多的項目，給我印象最深的是高空斷橋和畢業(yè)墻兩項。在高空斷橋訓練時，我在下面望著八米高的斷橋心里就在想，一米多的跨度，在平地上輕輕一躍應該過得去，可在高空中萬一過不去摔下怎么辦？當我爬上八米的高空走上跳板時就更緊張了，跳過去時還好，但是中間跳板是由一根柱從中間撐起的，過去后站立開始就不停的搖晃，好一會兒才慢慢的轉(zhuǎn)過身來，盡管有保險帶，心里仍然咚咚咚的加速狂跳，站不穩(wěn)，不敢往回跳，那種恐懼真是無法形容。下面同伴一遍遍地喊;不要往下看深呼吸穩(wěn)定，加油！加油！;，于是我稍稍調(diào)整心態(tài)穩(wěn)定，看準目標心一橫跳過去，成功！那一刻，我感動于原來困難就是扔下精神包袱，輕輕一躍;這個項目對人的體能要求并不高，最需要的則是對心理的挑戰(zhàn)，只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理，困難就迎刃而解，在實際工作中也一樣，當我們遇到困難的時候，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，勇敢的邁出第一步，就可以戰(zhàn)勝一切困難。
最后一個項目是畢業(yè)墻，此項目是考驗我們團隊能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。一堵4米的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員都翻越過去，才算勝利。一個人做不到，而團隊可以做到。為達成團隊目標，每個人都應奮勇爭先，相互支持與合作，團隊精神在這里得到完美體現(xiàn)。這個項目給予我的，除了感動，還是感動。為第一個爬上墻頭，堅持救上一個又一個同伴的隊友感動！為在下面咬著牙甘當基石，讓一個個同伴們踏著自己的肩頭的隊友感動！為指揮大家伙兒安全，用自己的雙手將同伴們一個一個高高舉起的隊友感動！當墻下只剩下了一個隊友，再沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候，于是，一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來，讓墻下的隊友抓住了腳成功躍上墻頭的時候，響起了經(jīng)久不息的掌聲。那一刻，我的眼睛都濕潤。最后，感謝兩個字彌漫了整個訓練營中。感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教練的指導、感謝公司的關(guān)懷，幾乎每個人的帶著感謝相互去擁抱，似乎每個人都有著說不完的謝意。
還有基地的高級教練運用生動活潑、深入淺出與淺入深出相結(jié)合，寓教于樂并實例相結(jié)合的授課方式，給我們上了有益的一堂有關(guān)干部職能提升的課程，主要內(nèi)容為：1.提升管理干部工作教導的能力﹔2.促進良好的組織氣氛、建立良好的人際關(guān)系﹔3.減少現(xiàn)場意外災害的發(fā)生，減少浪費﹔4.提升管理干部分析問題、解決問題能力﹔5.提升管理干部溝通能力及領(lǐng)導﹔6.工作中同事間的談話技巧及相處之道。并強調(diào)我們一定要學以致用，運用到實際工作中。
拓展訓練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短，收獲卻很大?；仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。真正實現(xiàn)了認識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我的目標，更熔煉了一支堅強，團結(jié)的優(yōu)秀團隊。
這次拓展訓練心得體會，總結(jié)起來有以下幾點：一是分層管理、明確領(lǐng)導極其重要。每個人的。
崗位職責。
確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。二是做事要先做計劃，再開展行動。這就是磨刀不誤砍柴工的道理。三是遇到問題應學會換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。四是要學會相互配合。在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務。五是要因才適用。要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。六是要以大局為重。我們的集體是臨時組織起來的，每個人都有不同的性格特點、生活習慣、喜好、長處和短處，這些習慣，有些對團隊有利，有些對團隊有害。在實際工作中要正確區(qū)分個人和團隊的利益，不能把生活中的不良習慣帶到工作中來，要積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài)，準確定位，服從安排。為了完成團隊的任務，我們必須遵守紀律，團結(jié)協(xié)作，揚長避短，甘于奉獻。
【篇三】。
這次的拓展培訓課堂圍繞著“團結(jié)”兩個字進行，不同于其他課堂，它是以游戲的形式進行，使職工經(jīng)受自信心、責任感、凝聚力、奉獻及合作精神、創(chuàng)新思維及解決問題的方法等情景式經(jīng)歷，在游戲中感受團結(jié)的力量和團結(jié)的樂趣，使職工重新認知自我，激發(fā)敢于拼搏，敢于奉獻的激情，從思想深處體悟團隊精神，增強主人翁意識及責任感。
炎熱的夏季已悄然逝去，我們迎來了更具激情和挑戰(zhàn)的金秋九月！毫無疑問，九月是激情的，是絢爛的，是催人奮進的。公司特舉辦了大型的拓展訓練之旅活動。在風景怡人的基地，近百名員工跟隨著的教官培訓師一起完成了一次次看似無法完成的考驗，收獲了心靈的成長和精神的提升。
在信任背摔環(huán)節(jié)中，從一開始的緊張、擔心到后面的充分信任，一個個將自己的后背放心地交給自己的隊友，順利地通過了考驗。在翻越生死墻的過程中，通過理智的分析與充分的信任協(xié)作，用自己的身體做底座支撐將所有的隊友安全地送過生死墻，通過最后的考驗，順利畢業(yè)！“這次拓展課不同于以往那些枯燥的講座，它充滿了趣味性，氣氛很愉快，很輕松。通過這次的拓展課，我對‘團結(jié)’這兩個字有了新的認識，‘團結(jié)’不單單是‘合作’這么簡單，還要站在別人的角度出發(fā)去想問題?！?BR> 這次拓展訓練，通過設(shè)計各種團隊項目、個人項目等競賽，激發(fā)團隊成員的集體榮譽感，塑造團隊非凡凝聚力，為公司團隊文化建設(shè)增添了濃墨重彩的一筆。
培訓心得及收獲篇四
幼兒園的發(fā)展關(guān)鍵在于教師，教師的成長是教育力量的源泉，沒有教師的成長，就沒有高品質(zhì)的教育。因此，幼兒園的管理者應該把“引領(lǐng)教師走專業(yè)化發(fā)展之路”作為使命和責任。如何實現(xiàn)教師專業(yè)的發(fā)展，具體做法有以下幾方面。
一、規(guī)劃愿景，讓教師專業(yè)成長貫穿于職業(yè)生涯全過程。
首先，對幼兒園的發(fā)展規(guī)劃進行詳細的分析與討論，并結(jié)合幼兒園的現(xiàn)狀與教師的現(xiàn)狀，著手規(guī)劃幼兒園未來發(fā)展的愿景。我們希望幼兒園的每一個班級都能成為一個學習小區(qū)。在這些小區(qū)中充滿了發(fā)展的希望，也充滿了成長的喜悅；在這些小區(qū)里，有健康、自信、快樂、樂于想象、創(chuàng)造的幼兒，有博學熱忱的教師，有充分支持的行政人員，也有充滿感激而且愿意協(xié)助園務的家長，這是我們的愿景。根據(jù)幼兒園未來發(fā)展的愿景，我們請每一位專業(yè)教師設(shè)計自己的發(fā)展藍圖，明確個人的發(fā)展目標。
我們充分認識到教師的成長需要集體的扶助與分享。通過組織教師進行民族美術(shù)技能分享活動，向?qū)嵙暽鷤魇谧龊眉议L工作經(jīng)驗的活動，這些活動盡量展現(xiàn)每位教師的閃光點，久而久之，使每一位教師更自信、更愿意立足于自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的所長去教學學生，從而形成了團隊合作、互補共生，群策群力、互動成長的融洽氛圍。
專題學習對教師的專業(yè)成長具有很好的引領(lǐng)作用。隨著幼教改革的深入進行，教師的現(xiàn)有專業(yè)水平已經(jīng)跟不上改革的要求了，教師需要不斷學習。作為管理者，我們應該把握教師學習的方向。在這方面，我園一直保持良好的工作方法，利用業(yè)務學習活動，組織教師開展專題性的學習活動，通過專題學習，讓教師把實踐和理論結(jié)合起來，在質(zhì)疑中不斷從困惑與經(jīng)驗中學習，不斷調(diào)整自己的教育理念與教育行為，從而不斷提升自己的專業(yè)水平。
課堂研究就是解決由理論到實踐的一條有效途徑。以前，我們對課堂的研究只是停留在“觀摩”的層面上。評課時還會經(jīng)常出現(xiàn)以下情況：重聽輕評（聽課時積極性很高，評課時都低下了頭），敷衍了事（礙于面子，只說好話），只診斷不開方（只講問題而不分析問題，更沒有解決對策）等。
在課堂研究中，我們還注重利用優(yōu)質(zhì)的教育資源為青年教師提供更多參與研究的機會。例如，借助國培組織的“遠程培訓”這個最先進、最便捷的學習平臺，組織教師觀看平臺中提供的優(yōu)秀教學案例。對于有爭議的問題，組織教師反復通過錄像的重復放映開展研討并達成共識。這種課堂教學研究的方式，能夠幫助教師疏理、提煉與正確教育觀念相符合的教育行為，形成正確的教育觀念和行動策略。
幼兒園組織的教研活動是促進教師專業(yè)成長的一個平臺。在教研活動時，以力求為教師提供一個自由的、充分抒發(fā)想法、交流經(jīng)驗的平臺為宗旨，開展了豐富多彩的活動。這里只給大家舉幾個典型的例子，供大家參考。
1.開展案例分析與表演活動。
首先，引導教師對來自于社會、網(wǎng)絡(luò)中的典型案例進行分析。目前網(wǎng)絡(luò)和新聞頻道中不斷報道幼兒教師“虐童事件”，每報一個事件我們都會向教師通報事件的過程，從而激發(fā)教師自覺的樹立師德、主動鉆研業(yè)務，對教師日常工作的開展起到了警示與促進作用。
其次，組織教師開展日常工作情景再現(xiàn)與分析活動。案例分析活動推動了教師將觀念自覺地轉(zhuǎn)化為自己的教育實踐，有效地提高了教師的教育教學水平。
2.開展教師日常評價行為解析活動。
教師的日常評價行為是指在幼兒園日常活動中，幼兒教師對幼兒行為所做的即時性的言語和非言語的評價行為。幼兒園會針對一些收集的評價行為，讓教師以小組合作的形式進行評價行為的解析。本活動帶來的變化就是教師能夠在日常評價中幫助幼兒面對自己的感受。
3.開展辨析會活動。
在辨析會活動中，我們主要圍繞“讓教師了解專業(yè)幼兒教師的行為與標準是什么，與非專業(yè)人員有什么本質(zhì)的區(qū)別”等，為教師提供一些日常工作中的真實片段，對觀點進行“專業(yè)行為與不專業(yè)行為的分類”，對照大家的分類，我們在相關(guān)理論支撐下總結(jié)處理這類問題時，專業(yè)教師的正確反應應該是什么，并歸納出非專業(yè)人員的反應及行為有哪些，激起教師在認知上的沖突，從而讓教師明確幼師應具備的專業(yè)行為，有效地促進了教師的專業(yè)化成長。
幾年的專研實踐，讓我們確實收獲了教師的成長與進步，但我們不能因為這點收獲而停滯不前，日新月異的學前教育改革將會不斷促進我們關(guān)注教師專業(yè)化成長的實踐，推動我們繼續(xù)探討更有效的方法，以促進教師的專業(yè)成長。
培訓心得及收獲篇五
通過服務禮儀培訓，感受頗深，進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。下面是本站帶來的服務禮儀培訓心得，希望可以幫到大家。
服務是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
在服務窗口工作久了，很多人難免會因為單調(diào)、重復的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務禮儀的培訓就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家，能有機會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機會，所以每一次組織學習的時候，我不但仔細的聽更是認真的記，而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過禮儀培訓，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能務實創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對司機嚴厲的語氣，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導和同志們?nèi)タ次业男袆影?
培訓心得及收獲篇六
熒屏中槍炮轟鳴、喊殺陣陣，彌漫的硝煙中，一個年輕的政黨手舉錘子鐮刀，在鮮血染紅的泥濘中趟出了一條民族解放的道路。屏幕外正襟危坐、屏氣凝神，穿透歷史煙云，新時代的黨員們共同回望著昨日的苦難輝煌，牢記使命，初心不忘。這是中原農(nóng)險黨員干部開展集中學習的一個片段，也是全黨開展“不忘初心，牢記使命”主題教育在基層的一個縮影。
6月初，中原農(nóng)險公司黨委鄭重印發(fā)“不忘初心，牢記使命”主題教育實施方案，要求全體干部員工深入貫徹黨中央“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的主題教育總要求，牢記中原農(nóng)險“尚德聚智，惠農(nóng)利民”的初心和使命，以忠誠干凈擔當?shù)男聲r代黨員形象書寫中原農(nóng)險干事創(chuàng)業(yè)、服務三農(nóng)的絢麗篇章。公司黨委組織了集中學習、專題研討、紅色教育、主題調(diào)研等多種形式的活動，通過親身參與，我不但在理論和工作中有了收獲，更加堅定了理想信念，靈魂更是接受了新的洗禮。
“投身革命即為家，血雨腥風應有涯”。一葉紅船，開啟了共產(chǎn)黨人一個世紀的航程，從此劈波斬浪，一往無前。一點星火，燃起了民族自由的熊熊烈焰，從此金戈鐵馬，槍炮壓肩。一代代共產(chǎn)黨人用鮮血描繪了一幅波瀾壯闊的革命畫卷。今天我們站在黨旗下，用高舉的右拳告誡自己：走得再遠，都不能忘記來時的路。
“神女應無恙，當驚世界殊”。黨的十一屆三中全會以來，中國改革開放走過了40年的不平凡歷程，習近平總書記在博鰲論壇2018年年會開幕式上的演講中總結(jié)道：“40年眾志成城，40年砥礪奮進，40年春風化雨，中國人民用雙手書寫了國家和民族發(fā)展的壯麗史詩”。40年前，我們還在把“吃飽穿暖”作為基本需求，還在把“樓上樓下、電燈電話”作為美好憧憬。而如今，在中國共產(chǎn)黨的堅強領(lǐng)導下，通過一代代共產(chǎn)黨人的努力奮斗，讓很多美好的夢想變成了現(xiàn)實。便捷的高鐵、網(wǎng)購、支付寶、共享單車被稱之為中國的新四大發(fā)明；戰(zhàn)機升空、“蛟龍”探海、神舟飛天、北斗組網(wǎng)等驚艷全球。我們正在黨的領(lǐng)導下大步向前，用一項項舉世矚目的成就實踐著中國特色社會主義道路。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。屹立在祖國大步發(fā)展的潮頭浪尖，新時代的中原農(nóng)險人當以“舍我其誰”的革命者氣概勇?lián)鷷r代重任，牢記“尚德聚智，惠農(nóng)利民”企業(yè)使命，不忘創(chuàng)業(yè)為民初心，主動接受黨性教育，自覺加強作風建設(shè)，始終保持忠誠干凈擔當?shù)闹性r(nóng)險人良好形象，用火一樣的青春和熱情為公司發(fā)展、為“三農(nóng)”事業(yè)、為民族復興續(xù)寫錦繡華章。
培訓心得及收獲篇七
從12月份開始，公司組織星期四、五、六、進行培訓。培訓主要內(nèi)容是：靠結(jié)果生存，團隊執(zhí)行力。通過幾天的學習確實收獲甚多，同時也結(jié)合實際發(fā)現(xiàn)了自已的不足之處。使我在人生態(tài)度、工作效率上有了新的認識。
商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換，公司用結(jié)果在商業(yè)社會上獲得利潤；員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價值；公司不做結(jié)果會滅亡；員工不做結(jié)果會被社會淘汰。這就要求我們做工作時必須達到預期結(jié)果，只有達到了預期結(jié)果才創(chuàng)造了價值。我們要明白態(tài)度不是結(jié)果，職責不是結(jié)果，任務也不是結(jié)果，任務、職責、態(tài)度只是完成預期結(jié)果的三個條件，因此工作時必須有積極向上的工作態(tài)度，建立明確的職責分工，勇于承擔責任，并且在很好完成自己的職責的同時，全體員工團結(jié)協(xié)作，成為一個人，發(fā)揮團體的力量，形成合力，做好邊緣性、交叉性工作，不留死角，每個部門、每個人都承擔百分百責任，不找任何借口，破釜沉舟，斬斷后路，才能創(chuàng)造結(jié)果。沒有結(jié)果就沒有價值，企業(yè)就沒有生存的余地，個人也就沒有發(fā)展的空間。
上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。企業(yè)靠結(jié)果生存，員工用結(jié)果交換報酬。企業(yè)的結(jié)果是靠每個人提供的，無數(shù)個員工的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)的結(jié)果。員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會死亡。這句話告訴我們：你必須為公司做出結(jié)果，創(chuàng)造價值，公司才能為你發(fā)放薪酬，你創(chuàng)造的價值越多，公司發(fā)展的越好，你的薪酬就會越多，崗位提升的才越快。一個人不為公司創(chuàng)造價值，只是把上班作為拿工資的理由，認為我上班了就應該拿到工資或者要求拿到高工資的人是可恥的，是對公司其他員工的剝削，遲早被社會淘汰。
認真第一，聰明第二；決心第一，成敗第二；
速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二；
結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復。
在授課過程中老師講述了《阿甘正傳》、《送給加西亞的`信》，這些成功的例子告訴我們?nèi)耸怯袩o限的潛能的，只要用心，堅持去做，必定能達成！
在學習中，通過一些互動的游戲，使得本來不熟悉的同事漸漸友好，通過比賽，各個團隊變得團結(jié)，由此可見，良好的溝通是人與人之間拉近關(guān)系的有效途徑。
世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊，個人的成功必須建立在團隊先贏的基礎(chǔ)上，因此，團隊里的每個人都要付出百分之百的努力。在“報數(shù)”游戲中，我們雖然受到了懲罰，可我深深體會到兩個字“責任”，只有第一，沒有第二，不把敵人打倒，敵人就會把你打倒。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調(diào)的觀點。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大！”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務是加強執(zhí)行力建設(shè)，強調(diào)“結(jié)果導向”、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的。”
需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代的特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任；其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
培訓心得及收獲篇八
工作多年，要說取得的成績，我個人覺得__學年度將是我參加教育工作以來收獲最大的一年。無論從個人成長發(fā)展方面來說，還是從對學生學業(yè)指導的效果方面來說，都取得了較大的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.我收獲了一份工作，一份實踐機會。
2.我有機會對江蘇的英語教材有了更加系統(tǒng)全面的認識理解，同時也與我之前任教過的人教教材做了對比與總結(jié)。
3.對于一對一的英語教學有了更加切實的感受。了解了一對一與班級授課的異同和優(yōu)缺點。
4.團結(jié)每一個同事，共同合作，共同學習，共同努力。
5.我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
6.學習適應了新的工作環(huán)境。
7.知識是不斷地學習積累的。
2，不斷地學習教學方法向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己。
3，踏踏實實的工作，做好自己的本職工作。
4，提高心理素質(zhì)，多征求別人意見。
5，每天保持好心情面對工作。
6，加強面對家長時的心理素質(zhì)，始終保持謙虛謹慎、虛心求教，7，提高應變能力。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
培訓心得及收獲篇九
5月19日，我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓，來自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗，生動活潑的方式講解了大量維護客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。
一、對客戶的一切充滿好奇。要認識客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇，對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切?？蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定。
三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓里面最特別的一個課程，把客戶當作對象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達目標的準備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓，我清楚的認識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學到的知識運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
培訓心得及收獲篇十
培訓是人生不可或缺的一部分，通過參與培訓，我們可以提高自己的技能、充實知識儲備，同時也可以獲得寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在經(jīng)歷了一次培訓的過程后，我深刻地意識到了培訓的重要性，并從中收獲了許多益處和啟示。以下是我對于培訓收獲的心得體會。
首先，培訓帶給我最大的收獲是知識的增長。在培訓中，我學到了許多新的理論和實踐知識，這些知識不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備，也拓寬了我的視野。通過培訓，我了解到了許多領(lǐng)域的前沿動態(tài)和最新技術(shù)，這對我的工作和個人發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。此外，培訓還提供了一個與來自不同背景和行業(yè)的人交流的平臺，通過與他們的交流與討論，我獲得了更多的知識和見解。
其次，培訓讓我意識到了自己的不足和需要改進的地方。在培訓中，我們會接觸到一些優(yōu)秀的講師和行業(yè)專家，他們的經(jīng)驗和見解讓我深感自己的不足之處。通過與他們的交流與學習，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些盲點和不足，同時也認識到了自己所欠缺的一些技能和能力。這讓我意識到自己還有很多需要學習和提高的地方，激發(fā)了我進一步自我提升的動力。
培訓還使我意識到了自己的潛力和能力。通過培訓，我參與了一些實踐項目和團隊合作，這讓我意識到了自己的潛力和能力。在與團隊成員的合作中，我發(fā)現(xiàn)自己具備很好的溝通和協(xié)作能力，并能夠帶領(lǐng)團隊完成任務。這讓我對自己的能力充滿了信心，并鼓勵我繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)更高的目標。同時，培訓還提供了一個展示自己才華的平臺，通過在培訓中的表現(xiàn)，我得到了一些學習和工作機會，這對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
在培訓中，我還學到了如何與人相處和處理人際關(guān)系的技巧。在與其他培訓學員的交流與合作中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了與他人建立良好的關(guān)系并解決問題。這些技巧在工作和生活中都具有重要的作用，幫助我處理與同事、客戶和上級的關(guān)系，提高了我的人際交往能力。
最后，通過參加培訓，我深感到學習是一種持續(xù)的過程。培訓只是一個學習的起點，要想不斷進步和提高，就必須保持學習的態(tài)度并持續(xù)努力。在培訓結(jié)束后，我仍然會繼續(xù)深化學習，提升自己的知識和能力。對于我而言，培訓不僅是一次知識的積累和技能的提升，更是一次自我成長和進步的契機。
總而言之，通過參加培訓，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。培訓讓我學到了很多新的知識，修正了自己的不足，激發(fā)了自己的潛力和能力，并提升了我的人際交往能力。同時，培訓也讓我認識到學習是一種持續(xù)的過程，只有不斷學習和進步，才能在職業(yè)和個人發(fā)展中取得更大的成功。因此，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己，邁向更高的目標和更廣闊的前景。
培訓心得及收獲篇十一
按照新聞出版總署20__年干部教育培訓計劃，我參加了教育部社會科學司與新聞出版總署人事司于20__年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長、總編輯崗位培訓班。這次培訓令我豁然開朗，從一場場精彩的講座中，我加深了_的領(lǐng)會，培訓課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓司、教育部社會科學司領(lǐng)導對出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心，通過學習使我的出版觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來這次學習收獲，本人主要有以下幾點體會：
1、學到了新知識，獲取了新信息。這次學習，較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務，系統(tǒng)學習了新聞出版方針政策和法律法規(guī)，數(shù)字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息，使我們對樹立與時俱進的思維方式，對當前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認識和了解，對轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認識和思考。十天的學習，又使我們獲取了許多新信息、補充了許多新知識。
2、拓展了新思路，注入了新觀念。參加這次培訓，我們不僅學到了知識，而且開闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強先生的“拓展國際圖書市場戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進一步認識了出版社所面臨的形勢，在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認識，對我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時對出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢也有了進一步的思考。
4、獲取了資源，培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認識了國家新聞出版總署的專家和官員，并聆聽了他們的講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長、總編的感情。通過數(shù)十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡(luò)了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開展。對我們開闊視野，促進了合作，有積極的意義。
5、通過這期培訓學習，本人圓滿地完成了培訓任務，收到了很好的學習效果?；氐絾挝缓?，我將這次學習中取得的寶貴經(jīng)驗與大家分享，組織全社人員學習這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導工作，積極更新、開發(fā)高教、高職教材;進一步加強審讀把關(guān)，為我社“”實施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
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培訓心得及收獲篇十二
本學期按學校培訓安排計劃，參加了由溫嶺市教師進修學校組織的小學體育教師90學時脫產(chǎn)培訓a班。在理論培訓階段，由城北小學張朝輝老師主講的《體育“三段論”》講座，給我留下了很深的印象和深刻的反思，尤其是張老師對教學目標設(shè)計的講座內(nèi)容記憶深刻，給了我對教學目標制定一個全新的認識和對自己教學思想的深刻反思。
張老師對教學目標中的分級目標進行了分層分析，對認知目標分為三級：了解、理解和掌握;對技能目標分為：模仿、初步學會和學會三級;對情感目標分為：接受和初步具有(初步養(yǎng)成)兩級。同時張老師認為教師在制定課時目標時應體現(xiàn)學生的主體地位。最后張老師指出在制定教學目標時應該具備三個要素：內(nèi)容(做什么和怎么做)、條件(在什么情況下)和標準(做到什么程度)。雖然是簡單的一段對教學目標制定的闡述，卻包含了張老師對教學目標的深刻認識和見解。
通過對張老師教學目標講座內(nèi)容的學習，使我深深感到要做好一件事，首先得把每一個細節(jié)做好。教學目標應該是我們設(shè)計教案的第一步，也是我們教學的一個指向性標桿。但在平時，很多體育教師包括我自己對目標的制定完全是無所謂，草草幾句話概括了目標，很難準確描述定位每一課時的具體目標。回顧自己對教學目標的制定，完全是完成任務式的寫上幾句話，根本沒有具體考慮到每一課時的情況，更不要說準確地導向每一次課堂教學?；剡^頭來看自己原來的教學目標，真是一些大話空話，每一個教學目標換一下技術(shù)技能內(nèi)容，完全可以套用到任何一個教案里去。試想，這樣的教學目標真正的指導作用有多少，我無言以答了。對比張老師的教學目標的講解，我深深感到慚愧。慚愧于自己對平時課堂教學的放松，慚愧于自己對學生的不負責任。
再一個就是佩服張老師的執(zhí)著和認真，對待每一個細小事物的較真。應該來說，很多教師都會注重自己的課堂教學，往往在制定目標這樣的小事情上，都是一筆帶過，包括我自己也是一樣，認為只要認真上好課就是對得起學生。通過張老師對教學目標這么細致深入地研究，深深讓我感到慚愧和自責。張老師已經(jīng)是某學校的副校長，應該是事務繁忙。而張老師卻能在百忙之中抽出時間來對教學目標的設(shè)計進行深入研究，不得不佩服于張老師對專業(yè)的執(zhí)著精神和對事業(yè)的追求。反觀自己，雖然自己在教育科研上有一些成績，自己也喜歡在教育科研上花點時間下點功夫，卻在于自己的教學沒有花上更多的時間和功夫，自己忽視了對專業(yè)的執(zhí)著追求和風奉獻精神。
最后，自己對自己以往的教學進行一個深刻反思和檢討，對自己以往不負責的教學和對學生的不負責任表示慚愧。通過張老師的講座，讓我深深感受到一位名師對一線教師的巨大影響，深深感受到每一位名師成長的來之不易和孜孜追求，以及無數(shù)個不眠之夜的無私奉獻。讓我深深感到自責和反省。這次培訓權(quán)當是自我反思以往教學的一個提醒，以此為戒，提醒我今后的教學，以及引導我明日的教學，以各位名師為坐標，時刻督促自己向前…向前…向…前!
培訓心得及收獲篇十三
通過服務禮儀培訓，感受頗深，進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。下面是帶來的服務禮儀培訓心得，希望可以幫到大家。
服務是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
在服務窗口工作久了，很多人難免會因為單調(diào)、重復的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務禮儀的培訓就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家，能有機會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機會，所以每一次組織學習的時候，我不但仔細的聽更是認真的記，而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過禮儀培訓，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能務實創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對司機嚴厲的語氣，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導和同志們?nèi)タ次业男袆影?
培訓心得及收獲篇十四
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于培訓的需求也愈發(fā)迫切。培訓不僅能提升個人素質(zhì)，還能推動整個社會的發(fā)展。我有幸參加了一次關(guān)于領(lǐng)導力培訓的活動，這次培訓給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@，并且讓我重新認識到了領(lǐng)導力的重要性。
首先，在這次培訓中我學到了如何高效地進行團隊合作。在過去的工作經(jīng)驗中，我常常會遇到團隊內(nèi)部的矛盾和摩擦，導致工作進展緩慢甚至失敗。但通過培訓，我了解到，一個團隊的成功與否與領(lǐng)導者的能力息息相關(guān)。領(lǐng)導者不僅需要有指導能力，還需要具備耐心傾聽和了解員工需求的能力。只有真正了解員工，才能調(diào)動他們的積極性，使團隊協(xié)調(diào)合作，共同實現(xiàn)目標。
其次，這次培訓讓我重新認識到了溝通的重要性。在現(xiàn)代社會中，信息傳遞的速度之快，要求我們能夠更加迅速、準確地完成任務。而這就需要我們在工作中具備良好的溝通能力。通過培訓，我學到了如何傾聽他人并對他人意見進行合理而有效的回應。同時，我也了解到了在溝通中的技巧方法，如面對面交流、書面溝通、演示等。這些方法的了解和掌握，讓我在工作中能夠更加準確地傳遞信息，提高工作效率。
再次，在這次培訓中，我深刻體會到了堅毅和決心的力量。在一個團隊中，領(lǐng)導者的決心和毅力能夠直接決定團隊的成敗。培訓中，我們結(jié)合實例進行了團隊互動討論和辯論，這讓我了解到了領(lǐng)導者需要擁有堅定的信念和決心。在面對困難和挑戰(zhàn)時，領(lǐng)導者應當對團隊充滿信心，并帶領(lǐng)團隊堅持下去。在實踐中，我親身體驗到了堅毅和決心所帶來的力量，成功地完成了一些原本看起來很困難的任務。
最后，這次培訓是一次人際關(guān)系的洗禮，讓我更好地認識了自己。在培訓中，我們通過一系列的團隊活動和合作，了解到了每個人的性格特點和價值觀念，這讓我更加客觀地了解自己的長處和不足。同時，我也學到了如何更好地與他人合作，如何平等對待每個人，以及如何尊重不同的意見。通過這次培訓，我重建起了對團隊合作和集體目標的認識，也讓我的人際關(guān)系更加和諧。
綜上所述，這次培訓給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@，并且讓我重新認識到了領(lǐng)導力的重要性。通過學習如何高效地進行團隊合作、溝通技巧、堅毅和決心的力量，以及人際關(guān)系的重要性，我相信這些收獲將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極而持久的影響。我將努力將這些經(jīng)驗融入到自己的工作中，不斷提升自己的領(lǐng)導能力，以更好地服務社會。
培訓心得及收獲篇一
(一)新工培訓。煤礦企業(yè)要有計劃的定崗定員，對于定崗定員新招的工人，煤礦企業(yè)要定培訓計劃，組織三大科室專業(yè)人員進行為期一周的培訓，并進行考試，合格者錄用，安排區(qū)隊做好以老帶新工作;通過培訓，新工對該礦井井上下有一個全方位認識，并熟悉入井須知和本崗位工作職責，對煤礦三大規(guī)程有細致了解，通過在工作中的以老帶新，井下的實際操作，進一步對煤礦三大規(guī)程有更加深入的體會和學習，為安全生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)開好班前會。作為煤礦生產(chǎn)企業(yè)每天都有職工上下班，開好班前會是搞好安全生產(chǎn)工作的一個重要議程，通過開班前會每個區(qū)隊總結(jié)上一個班存在的問題和隱患，安排本班的安全生產(chǎn)工作，并對工作中的安全問題提出要求以及落實上一班工作中班存在的問題和隱患的處理情況，對一些新工作操作技術(shù)進行學習，主持人要認真觀察每個工人的思想情緒和神態(tài)，如有異常作好思想工作。
(三)安全學習。礦委和區(qū)隊定期對工人進行安全學習，學習上級部門的文件和有關(guān)政策，讓工人了解當前煤礦形式的嚴峻性，并根據(jù)政策監(jiān)督煤礦企業(yè);組織學習三大規(guī)程，使工人不斷的加深了解，同時開展抓“三違”的活動高潮，推動我礦形成一個你追我趕的良好的安全學習氛圍。
(四)落實制度。好的企業(yè)就有一整套好的安全管理制度，建立建全企業(yè)的各項有關(guān)制度是當前式必可行的，好的制度有待于職工的認真落實，是從落實制度過程中的反饋意見中提取的，沒有制度的企業(yè)只是一團亂麻，要用制度來約束工人，達到安全生產(chǎn)管理的目的。
(五)現(xiàn)場管理。對于一個區(qū)隊工作面的安全、質(zhì)量、生產(chǎn)的好壞關(guān)鍵在于要有一名好的班組長，好的班組長就能用好的辦法和正確的思想來指揮一線，他是煤礦企業(yè)最靠前的現(xiàn)場指揮員和戰(zhàn)斗員，能正確處理安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系，這樣是職工有了一個安全后盾，一個良好的安全工作環(huán)境，職工也就能團結(jié)一心搞好工作，因此好的班組長是抓好現(xiàn)場管理的前提，是創(chuàng)造安全、質(zhì)量、生產(chǎn)一流的必要條件。
(六)以人為本，提高職工素質(zhì)。要搞好一個企業(yè)首先干部職工要團結(jié)一心，這就要求干部要經(jīng)常深入職工，貼切職工生活，聽取正確意見;了解職工的到礦如到家，這樣才能讓職工有一個好的心情，好的心情高的素質(zhì)是煤礦安全生產(chǎn)的必不可少的條件;沒有職工我們的安全生產(chǎn)就無從談起，沒有好的心情我們的安全生產(chǎn)就無保證，因此以人為本，提高職工素質(zhì)是我們搞好企業(yè)的前提。
對煤礦企業(yè)的基層工作產(chǎn)生了一些心得體會，已以文字書面形式提交礦委，好的企業(yè)不但要有好的基層工作者，更應該有好的礦委領(lǐng)導及好的決策層，以及好的煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督工作和安全基礎(chǔ)管理工作，同時還得有好的安全生產(chǎn)技術(shù)管理工作，下面將我自己的心得體會表白如下：
一、好的企業(yè)要有好的礦委領(lǐng)導及好的決策層。礦長和業(yè)主對煤礦安全生產(chǎn)負總責，作為煤礦企業(yè)的決策層和直接受益者，必須對煤礦安全生產(chǎn)負責，做到“執(zhí)行上級安全規(guī)定不打折，完善煤礦安全制度不走樣，狠抓全員培訓不放松，加大安全生產(chǎn)投入不欠賬，排查安全隱患、追究安全責任不手軟”。負責貫徹執(zhí)行國家有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)及上級有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的指令和決定;負責建立完善安全生產(chǎn)管理機構(gòu);負責組織落實安全目標管理、安全生產(chǎn)檢查、安全隱患排查、安全獎懲兌現(xiàn)等各項規(guī)章制度;負責開展安全質(zhì)量標準化活動。業(yè)主必須做到“三個到位”：一是安全思想認識到位。正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益的關(guān)系，要給煤礦安全工作人員講安全生產(chǎn)課，要定期不定期地到煤礦生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)工作措施的落實情況，切實抓好煤礦安全生產(chǎn)工作;二是安全制度措施要到位。不準隨意更換礦長，不準為安全副礦長分配安全生產(chǎn)以外的任務，不準下達超產(chǎn)指令;三是安全生產(chǎn)投入要到位。保證礦井現(xiàn)場管理設(shè)施設(shè)備、安全技術(shù)改造、安全技術(shù)培訓等方面的優(yōu)先投入。
二、全面加強煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督工作?！皣冶O(jiān)察、地方監(jiān)管、企業(yè)負責”是國務院確定的煤礦安全生產(chǎn)工作格局，煤礦企業(yè)內(nèi)部圍繞現(xiàn)場管理，實行三級責任、落實十項措施的工作制度，使煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)自己負責的意識不斷增強，安全生產(chǎn)的工作制度不斷完善，安全生產(chǎn)的管理措施不斷推進。加強安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理和隱患排查以及勞動組織用工培訓管理。
三、加強安全生產(chǎn)技術(shù)管理，提高煤礦安全基礎(chǔ)管理水平。加強安全生產(chǎn)技術(shù)管理是煤礦企業(yè)的一個重要環(huán)節(jié)，必須做到以下幾點事宜：一建立技術(shù)管理體系。企業(yè)法定代表人負責建立以技術(shù)負責人為首的技術(shù)管理體系，技術(shù)負責人對煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)工作負責。礦井設(shè)立技術(shù)管理機構(gòu)，配備采礦、通風、機電、地質(zhì)及測量等專業(yè)技術(shù)人員。二加強技術(shù)基礎(chǔ)工作。技術(shù)負責人負責制定礦井災害預防計劃，加強礦井災害預防工作，嚴格按照規(guī)定繪制相關(guān)圖紙。對礦井地質(zhì)情況、開采情況、周邊礦井采空區(qū)情況等要由技術(shù)人員定期進行分析，針對性的采取安全技術(shù)措施，并形成完整的技術(shù)基礎(chǔ)資料。三確保礦井生產(chǎn)系統(tǒng)完善可靠。礦井和采區(qū)生產(chǎn)布局科學合理，回采工作面采用正規(guī)壁式采煤方法。四加強礦井“一通三防”的技術(shù)管理。技術(shù)負責人負責組織制定并落實“一通三防”專項措施，確保系統(tǒng)安全可靠。礦井每月必須制定風量分配計劃，嚴禁采掘工作面微風和無風作業(yè);對通風設(shè)施設(shè)專人看管和維護;配備足量的瓦斯檢查員;必須安裝瓦斯監(jiān)控系統(tǒng);掘進工作面實行“三專兩閉鎖”;切實落實綜合防滅火措施和落實綜合防塵措施。五加強礦井水害的防治管理。嚴格執(zhí)行“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的水害防治十六字原則，落實“防、堵、疏、排、截”五項綜合治理措施。制定專項措施和配備設(shè)備、專業(yè)人員。六及時解決安全生產(chǎn)技術(shù)問題。每月組織一次技術(shù)分析會議，及時研究解決安全生產(chǎn)技術(shù)問題。重大安全隱患或技術(shù)難題，應采取有效的措施，確保安全生產(chǎn)。
培訓心得及收獲篇二
本學期很高興參加了__中專20__秋季教師崗前培訓，通過本次培訓我感觸頗多。
9月1日上午李校長對我們學校本學期的工作計劃向各位老師進行了匯報。從李校語重心長的講話中，我深深體會到了學習的重要性，在以后的工作中，我一定要抓住一切機會進行學習，充實自己的頭腦，提高自己的專業(yè)技術(shù)。在教學工作中，要以學生為中心，以素質(zhì)為基礎(chǔ)，以技能為重點，打造學校升級版，提高學校辦學吸引力。
接下來王校和霍校就招生就業(yè)和教育教學工作做了相應的匯報，同時各位主任也做了講話。
9月3日，孟憲和老師和黃老師就幸福教育和團隊精神做了相應的講座。孟老師的幸福教育講座深入具體，讓我體會到了我們應該減輕學生的負擔，讓他們在學習中體會到快樂，讓老師在教學中感受到幸福。黃老師的團隊建設(shè)講座激情高昂，讓我明白了一個集體凝聚力的重要性，我們要尊重別人，學會成全別人，并且忠誠自己的本職工作。
培訓心得及收獲篇三
口號。
聲、歡呼聲打破，我們所有精英們分成4個小隊，在此展開各種項目的大pk，展開一場聲勢浩大的野外拓展訓練。
如果說，拓展訓練也是一本書，那么翻過"穿越電網(wǎng)"，隔過"信任背摔"，放下"城市定位"，我最想看、最愿意去回味的還是"信任行走"項目！
通過野外拓展訓練，員工們不僅欣賞到了美景，放松身心，洗去辛勞，更增進了同事之間的溝通和相互信任，增強了團隊凝聚力，進一步保持了系部團結(jié)協(xié)作、活躍奮進的良好氛圍。同時也讓領(lǐng)導層從工作崗位走向大自然，感受大自然的鐘靈毓秀，體味人與自然的和諧統(tǒng)一；磨礪他們的意志和忍耐力，強化他們的團隊合作意識，增強集體榮譽感。
短短的一天訓練，我們仿佛走過了人生漫長的一段。感動與感悟的太多，最重要的是，我們看到了在厚厚包裹下脆弱與敏感的內(nèi)心，感受到了最真實的自我！正是這份真實，才使得我們的心與心貼的更近，我們溝通、配合、交流才更加順暢，我們才享受到了每一份力量、每一分快樂！
【篇二】。
拓展訓練。
心得體會。
范文職工拓展訓練心得體會06年7月15日，對于全體職工們來說是一個令人終身難忘的日子，在短短的一天的時間里，職工們通過參加化肥廠組織的拓展訓練，深深體會到如何激發(fā)自己的潛能，挑戰(zhàn)自我、超越自我，更重要的是認識到團隊協(xié)作的重要性。
一、激發(fā)潛能，挑戰(zhàn)自我、超越自我我是我們隊第一個做“空中抓杠”動作的。沒上去的時候，我心里一點也不害怕，但上去后，站在6、7米高，面積只能容納兩只腳的搖搖晃晃的鐵桿上，我心里十分緊張極了。兩只腳一動不動，不敢向前邁出。站在那里雖然幾次伸出手想抓，但我還是戰(zhàn)勝不了自己心理恐懼。最后在教練的指導和隊友的鼓勵下，我伸出了雙手，向前一躍——成功啦！那一刻我感到成功后的喜悅。成功原來如此簡單，只要你肯跨出第一步，看起來難以克服的困難就會向你妥協(xié)。但我知道，如果沒有隊友們的鼓勵，我是不會輕易從那么高的平臺上跳出去的。我從內(nèi)心感謝給我鼓勵與支持的隊友們，是他們讓我戰(zhàn)勝了心理的恐懼。在攀巖運動中，我替教練收繩。因此，每位隊員的攀巖過程我都清清楚楚。我們隊的隊員最短的用時30秒鐘，最長的近10分鐘。雖然在這個項目中我沒有碰到什么困難很快地通過，但我更佩服在上面徘徊幾分鐘在隊友的鼓勵下最后通過的隊友。在我們的一生工作、生活中，會遇到許多的困難，當你面對困難時，是選擇挑戰(zhàn)，還是退縮，關(guān)鍵在于自己的態(tài)度，只要相信自己，走出第一步，我相信許多事情都會有完美的結(jié)局。
二、相信隊友、共同協(xié)作“心靈之窗”
參加完公司組織的兩天一夜的團隊拓展特訓后，我感受頗多。整個過程把妙趣橫生的游戲同工作、生活、學習有機地聯(lián)系在了一起，不僅給我們帶來了無窮的樂趣、信心和勇氣，而且給我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆永久的財富！在這里，每個項目都離不開團隊的支持和鼓勵，從一開始設(shè)計自己團隊的隊名、隊訓、隊歌，就預示了整個過程離不開集體的智慧和力量。所有的活動，大家都以一種積極的心態(tài)參與，有出力的﹑有出謀劃策的﹑有監(jiān)督示警的，總之是在一個有序有組織的狀態(tài)下完成的。
訓練有很多的項目，給我印象最深的是高空斷橋和畢業(yè)墻兩項。在高空斷橋訓練時，我在下面望著八米高的斷橋心里就在想，一米多的跨度，在平地上輕輕一躍應該過得去，可在高空中萬一過不去摔下怎么辦？當我爬上八米的高空走上跳板時就更緊張了，跳過去時還好，但是中間跳板是由一根柱從中間撐起的，過去后站立開始就不停的搖晃，好一會兒才慢慢的轉(zhuǎn)過身來，盡管有保險帶，心里仍然咚咚咚的加速狂跳，站不穩(wěn)，不敢往回跳，那種恐懼真是無法形容。下面同伴一遍遍地喊;不要往下看深呼吸穩(wěn)定，加油！加油！;，于是我稍稍調(diào)整心態(tài)穩(wěn)定，看準目標心一橫跳過去，成功！那一刻，我感動于原來困難就是扔下精神包袱，輕輕一躍;這個項目對人的體能要求并不高，最需要的則是對心理的挑戰(zhàn)，只要能戰(zhàn)勝恐懼的心理，困難就迎刃而解，在實際工作中也一樣，當我們遇到困難的時候，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，勇敢的邁出第一步，就可以戰(zhàn)勝一切困難。
最后一個項目是畢業(yè)墻，此項目是考驗我們團隊能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。一堵4米的高墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員都翻越過去，才算勝利。一個人做不到，而團隊可以做到。為達成團隊目標，每個人都應奮勇爭先，相互支持與合作，團隊精神在這里得到完美體現(xiàn)。這個項目給予我的，除了感動，還是感動。為第一個爬上墻頭，堅持救上一個又一個同伴的隊友感動！為在下面咬著牙甘當基石，讓一個個同伴們踏著自己的肩頭的隊友感動！為指揮大家伙兒安全，用自己的雙手將同伴們一個一個高高舉起的隊友感動！當墻下只剩下了一個隊友，再沒有人給他當基石供他向上攀爬的時候，于是，一個體重較輕的隊友從墻頭上垂了下來，讓墻下的隊友抓住了腳成功躍上墻頭的時候，響起了經(jīng)久不息的掌聲。那一刻，我的眼睛都濕潤。最后，感謝兩個字彌漫了整個訓練營中。感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教練的指導、感謝公司的關(guān)懷，幾乎每個人的帶著感謝相互去擁抱，似乎每個人都有著說不完的謝意。
還有基地的高級教練運用生動活潑、深入淺出與淺入深出相結(jié)合，寓教于樂并實例相結(jié)合的授課方式，給我們上了有益的一堂有關(guān)干部職能提升的課程，主要內(nèi)容為：1.提升管理干部工作教導的能力﹔2.促進良好的組織氣氛、建立良好的人際關(guān)系﹔3.減少現(xiàn)場意外災害的發(fā)生，減少浪費﹔4.提升管理干部分析問題、解決問題能力﹔5.提升管理干部溝通能力及領(lǐng)導﹔6.工作中同事間的談話技巧及相處之道。并強調(diào)我們一定要學以致用，運用到實際工作中。
拓展訓練結(jié)束了，但留在心里的震撼卻是永恒的。訓練的時間雖短，收獲卻很大?；仡櫾谟柧氈惺艿奶魬?zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓練，是一次身心的大洗禮，是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓練，而是一種文化、一種精神、一種理念；同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。真正實現(xiàn)了認識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我的目標，更熔煉了一支堅強，團結(jié)的優(yōu)秀團隊。
這次拓展訓練心得體會，總結(jié)起來有以下幾點：一是分層管理、明確領(lǐng)導極其重要。每個人的。
崗位職責。
確定之后，各司其職，有利于明確責任，發(fā)揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。二是做事要先做計劃，再開展行動。這就是磨刀不誤砍柴工的道理。三是遇到問題應學會換位思考。在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過組織、協(xié)調(diào)達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。四是要學會相互配合。在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務。五是要因才適用。要看到差異，容納差異，協(xié)調(diào)差異，利用差異，在差異中取長補短，在差異中塑造一個完美的集體、完美的團隊。六是要以大局為重。我們的集體是臨時組織起來的，每個人都有不同的性格特點、生活習慣、喜好、長處和短處，這些習慣，有些對團隊有利，有些對團隊有害。在實際工作中要正確區(qū)分個人和團隊的利益，不能把生活中的不良習慣帶到工作中來，要積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和心態(tài)，準確定位，服從安排。為了完成團隊的任務，我們必須遵守紀律，團結(jié)協(xié)作，揚長避短，甘于奉獻。
【篇三】。
這次的拓展培訓課堂圍繞著“團結(jié)”兩個字進行，不同于其他課堂，它是以游戲的形式進行，使職工經(jīng)受自信心、責任感、凝聚力、奉獻及合作精神、創(chuàng)新思維及解決問題的方法等情景式經(jīng)歷，在游戲中感受團結(jié)的力量和團結(jié)的樂趣，使職工重新認知自我，激發(fā)敢于拼搏，敢于奉獻的激情，從思想深處體悟團隊精神，增強主人翁意識及責任感。
炎熱的夏季已悄然逝去，我們迎來了更具激情和挑戰(zhàn)的金秋九月！毫無疑問，九月是激情的，是絢爛的，是催人奮進的。公司特舉辦了大型的拓展訓練之旅活動。在風景怡人的基地，近百名員工跟隨著的教官培訓師一起完成了一次次看似無法完成的考驗，收獲了心靈的成長和精神的提升。
在信任背摔環(huán)節(jié)中，從一開始的緊張、擔心到后面的充分信任，一個個將自己的后背放心地交給自己的隊友，順利地通過了考驗。在翻越生死墻的過程中，通過理智的分析與充分的信任協(xié)作，用自己的身體做底座支撐將所有的隊友安全地送過生死墻，通過最后的考驗，順利畢業(yè)！“這次拓展課不同于以往那些枯燥的講座，它充滿了趣味性，氣氛很愉快，很輕松。通過這次的拓展課，我對‘團結(jié)’這兩個字有了新的認識，‘團結(jié)’不單單是‘合作’這么簡單，還要站在別人的角度出發(fā)去想問題?！?BR> 這次拓展訓練，通過設(shè)計各種團隊項目、個人項目等競賽，激發(fā)團隊成員的集體榮譽感，塑造團隊非凡凝聚力，為公司團隊文化建設(shè)增添了濃墨重彩的一筆。
培訓心得及收獲篇四
幼兒園的發(fā)展關(guān)鍵在于教師，教師的成長是教育力量的源泉，沒有教師的成長，就沒有高品質(zhì)的教育。因此，幼兒園的管理者應該把“引領(lǐng)教師走專業(yè)化發(fā)展之路”作為使命和責任。如何實現(xiàn)教師專業(yè)的發(fā)展，具體做法有以下幾方面。
一、規(guī)劃愿景，讓教師專業(yè)成長貫穿于職業(yè)生涯全過程。
首先，對幼兒園的發(fā)展規(guī)劃進行詳細的分析與討論，并結(jié)合幼兒園的現(xiàn)狀與教師的現(xiàn)狀，著手規(guī)劃幼兒園未來發(fā)展的愿景。我們希望幼兒園的每一個班級都能成為一個學習小區(qū)。在這些小區(qū)中充滿了發(fā)展的希望，也充滿了成長的喜悅；在這些小區(qū)里，有健康、自信、快樂、樂于想象、創(chuàng)造的幼兒，有博學熱忱的教師，有充分支持的行政人員，也有充滿感激而且愿意協(xié)助園務的家長，這是我們的愿景。根據(jù)幼兒園未來發(fā)展的愿景，我們請每一位專業(yè)教師設(shè)計自己的發(fā)展藍圖，明確個人的發(fā)展目標。
我們充分認識到教師的成長需要集體的扶助與分享。通過組織教師進行民族美術(shù)技能分享活動，向?qū)嵙暽鷤魇谧龊眉议L工作經(jīng)驗的活動，這些活動盡量展現(xiàn)每位教師的閃光點，久而久之，使每一位教師更自信、更愿意立足于自己的優(yōu)勢，發(fā)揮自己的所長去教學學生，從而形成了團隊合作、互補共生，群策群力、互動成長的融洽氛圍。
專題學習對教師的專業(yè)成長具有很好的引領(lǐng)作用。隨著幼教改革的深入進行，教師的現(xiàn)有專業(yè)水平已經(jīng)跟不上改革的要求了，教師需要不斷學習。作為管理者，我們應該把握教師學習的方向。在這方面，我園一直保持良好的工作方法，利用業(yè)務學習活動，組織教師開展專題性的學習活動，通過專題學習，讓教師把實踐和理論結(jié)合起來，在質(zhì)疑中不斷從困惑與經(jīng)驗中學習，不斷調(diào)整自己的教育理念與教育行為，從而不斷提升自己的專業(yè)水平。
課堂研究就是解決由理論到實踐的一條有效途徑。以前，我們對課堂的研究只是停留在“觀摩”的層面上。評課時還會經(jīng)常出現(xiàn)以下情況：重聽輕評（聽課時積極性很高，評課時都低下了頭），敷衍了事（礙于面子，只說好話），只診斷不開方（只講問題而不分析問題，更沒有解決對策）等。
在課堂研究中，我們還注重利用優(yōu)質(zhì)的教育資源為青年教師提供更多參與研究的機會。例如，借助國培組織的“遠程培訓”這個最先進、最便捷的學習平臺，組織教師觀看平臺中提供的優(yōu)秀教學案例。對于有爭議的問題，組織教師反復通過錄像的重復放映開展研討并達成共識。這種課堂教學研究的方式，能夠幫助教師疏理、提煉與正確教育觀念相符合的教育行為，形成正確的教育觀念和行動策略。
幼兒園組織的教研活動是促進教師專業(yè)成長的一個平臺。在教研活動時，以力求為教師提供一個自由的、充分抒發(fā)想法、交流經(jīng)驗的平臺為宗旨，開展了豐富多彩的活動。這里只給大家舉幾個典型的例子，供大家參考。
1.開展案例分析與表演活動。
首先，引導教師對來自于社會、網(wǎng)絡(luò)中的典型案例進行分析。目前網(wǎng)絡(luò)和新聞頻道中不斷報道幼兒教師“虐童事件”，每報一個事件我們都會向教師通報事件的過程，從而激發(fā)教師自覺的樹立師德、主動鉆研業(yè)務，對教師日常工作的開展起到了警示與促進作用。
其次，組織教師開展日常工作情景再現(xiàn)與分析活動。案例分析活動推動了教師將觀念自覺地轉(zhuǎn)化為自己的教育實踐，有效地提高了教師的教育教學水平。
2.開展教師日常評價行為解析活動。
教師的日常評價行為是指在幼兒園日常活動中，幼兒教師對幼兒行為所做的即時性的言語和非言語的評價行為。幼兒園會針對一些收集的評價行為，讓教師以小組合作的形式進行評價行為的解析。本活動帶來的變化就是教師能夠在日常評價中幫助幼兒面對自己的感受。
3.開展辨析會活動。
在辨析會活動中，我們主要圍繞“讓教師了解專業(yè)幼兒教師的行為與標準是什么，與非專業(yè)人員有什么本質(zhì)的區(qū)別”等，為教師提供一些日常工作中的真實片段，對觀點進行“專業(yè)行為與不專業(yè)行為的分類”，對照大家的分類，我們在相關(guān)理論支撐下總結(jié)處理這類問題時，專業(yè)教師的正確反應應該是什么，并歸納出非專業(yè)人員的反應及行為有哪些，激起教師在認知上的沖突，從而讓教師明確幼師應具備的專業(yè)行為，有效地促進了教師的專業(yè)化成長。
幾年的專研實踐，讓我們確實收獲了教師的成長與進步，但我們不能因為這點收獲而停滯不前，日新月異的學前教育改革將會不斷促進我們關(guān)注教師專業(yè)化成長的實踐，推動我們繼續(xù)探討更有效的方法，以促進教師的專業(yè)成長。
培訓心得及收獲篇五
通過服務禮儀培訓，感受頗深，進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。下面是本站帶來的服務禮儀培訓心得，希望可以幫到大家。
服務是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
在服務窗口工作久了，很多人難免會因為單調(diào)、重復的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務禮儀的培訓就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家，能有機會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機會，所以每一次組織學習的時候，我不但仔細的聽更是認真的記，而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過禮儀培訓，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能務實創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對司機嚴厲的語氣，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導和同志們?nèi)タ次业男袆影?
培訓心得及收獲篇六
熒屏中槍炮轟鳴、喊殺陣陣，彌漫的硝煙中，一個年輕的政黨手舉錘子鐮刀，在鮮血染紅的泥濘中趟出了一條民族解放的道路。屏幕外正襟危坐、屏氣凝神，穿透歷史煙云，新時代的黨員們共同回望著昨日的苦難輝煌，牢記使命，初心不忘。這是中原農(nóng)險黨員干部開展集中學習的一個片段，也是全黨開展“不忘初心，牢記使命”主題教育在基層的一個縮影。
6月初，中原農(nóng)險公司黨委鄭重印發(fā)“不忘初心，牢記使命”主題教育實施方案，要求全體干部員工深入貫徹黨中央“守初心、擔使命，找差距、抓落實”的主題教育總要求，牢記中原農(nóng)險“尚德聚智，惠農(nóng)利民”的初心和使命，以忠誠干凈擔當?shù)男聲r代黨員形象書寫中原農(nóng)險干事創(chuàng)業(yè)、服務三農(nóng)的絢麗篇章。公司黨委組織了集中學習、專題研討、紅色教育、主題調(diào)研等多種形式的活動，通過親身參與，我不但在理論和工作中有了收獲，更加堅定了理想信念，靈魂更是接受了新的洗禮。
“投身革命即為家，血雨腥風應有涯”。一葉紅船，開啟了共產(chǎn)黨人一個世紀的航程，從此劈波斬浪，一往無前。一點星火，燃起了民族自由的熊熊烈焰，從此金戈鐵馬，槍炮壓肩。一代代共產(chǎn)黨人用鮮血描繪了一幅波瀾壯闊的革命畫卷。今天我們站在黨旗下，用高舉的右拳告誡自己：走得再遠，都不能忘記來時的路。
“神女應無恙，當驚世界殊”。黨的十一屆三中全會以來，中國改革開放走過了40年的不平凡歷程，習近平總書記在博鰲論壇2018年年會開幕式上的演講中總結(jié)道：“40年眾志成城，40年砥礪奮進，40年春風化雨，中國人民用雙手書寫了國家和民族發(fā)展的壯麗史詩”。40年前，我們還在把“吃飽穿暖”作為基本需求，還在把“樓上樓下、電燈電話”作為美好憧憬。而如今，在中國共產(chǎn)黨的堅強領(lǐng)導下，通過一代代共產(chǎn)黨人的努力奮斗，讓很多美好的夢想變成了現(xiàn)實。便捷的高鐵、網(wǎng)購、支付寶、共享單車被稱之為中國的新四大發(fā)明；戰(zhàn)機升空、“蛟龍”探海、神舟飛天、北斗組網(wǎng)等驚艷全球。我們正在黨的領(lǐng)導下大步向前，用一項項舉世矚目的成就實踐著中國特色社會主義道路。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。屹立在祖國大步發(fā)展的潮頭浪尖，新時代的中原農(nóng)險人當以“舍我其誰”的革命者氣概勇?lián)鷷r代重任，牢記“尚德聚智，惠農(nóng)利民”企業(yè)使命，不忘創(chuàng)業(yè)為民初心，主動接受黨性教育，自覺加強作風建設(shè)，始終保持忠誠干凈擔當?shù)闹性r(nóng)險人良好形象，用火一樣的青春和熱情為公司發(fā)展、為“三農(nóng)”事業(yè)、為民族復興續(xù)寫錦繡華章。
培訓心得及收獲篇七
從12月份開始，公司組織星期四、五、六、進行培訓。培訓主要內(nèi)容是：靠結(jié)果生存，團隊執(zhí)行力。通過幾天的學習確實收獲甚多，同時也結(jié)合實際發(fā)現(xiàn)了自已的不足之處。使我在人生態(tài)度、工作效率上有了新的認識。
商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換，公司用結(jié)果在商業(yè)社會上獲得利潤；員工用結(jié)果體現(xiàn)自己在公司的價值；公司不做結(jié)果會滅亡；員工不做結(jié)果會被社會淘汰。這就要求我們做工作時必須達到預期結(jié)果，只有達到了預期結(jié)果才創(chuàng)造了價值。我們要明白態(tài)度不是結(jié)果，職責不是結(jié)果，任務也不是結(jié)果，任務、職責、態(tài)度只是完成預期結(jié)果的三個條件，因此工作時必須有積極向上的工作態(tài)度，建立明確的職責分工，勇于承擔責任，并且在很好完成自己的職責的同時，全體員工團結(jié)協(xié)作，成為一個人，發(fā)揮團體的力量，形成合力，做好邊緣性、交叉性工作，不留死角，每個部門、每個人都承擔百分百責任，不找任何借口，破釜沉舟，斬斷后路，才能創(chuàng)造結(jié)果。沒有結(jié)果就沒有價值，企業(yè)就沒有生存的余地，個人也就沒有發(fā)展的空間。
上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。企業(yè)靠結(jié)果生存，員工用結(jié)果交換報酬。企業(yè)的結(jié)果是靠每個人提供的，無數(shù)個員工的結(jié)果構(gòu)成了企業(yè)的結(jié)果。員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會死亡。這句話告訴我們：你必須為公司做出結(jié)果，創(chuàng)造價值，公司才能為你發(fā)放薪酬，你創(chuàng)造的價值越多，公司發(fā)展的越好，你的薪酬就會越多，崗位提升的才越快。一個人不為公司創(chuàng)造價值，只是把上班作為拿工資的理由，認為我上班了就應該拿到工資或者要求拿到高工資的人是可恥的，是對公司其他員工的剝削，遲早被社會淘汰。
認真第一，聰明第二；決心第一，成敗第二；
速度第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二；
結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標，專注重復。
在授課過程中老師講述了《阿甘正傳》、《送給加西亞的`信》，這些成功的例子告訴我們?nèi)耸怯袩o限的潛能的，只要用心，堅持去做，必定能達成！
在學習中，通過一些互動的游戲，使得本來不熟悉的同事漸漸友好，通過比賽，各個團隊變得團結(jié)，由此可見，良好的溝通是人與人之間拉近關(guān)系的有效途徑。
世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊，個人的成功必須建立在團隊先贏的基礎(chǔ)上，因此，團隊里的每個人都要付出百分之百的努力。在“報數(shù)”游戲中，我們雖然受到了懲罰，可我深深體會到兩個字“責任”，只有第一，沒有第二，不把敵人打倒，敵人就會把你打倒。
我認為公司舉辦類似的員工管理培訓，最主要的意義在于能改造人的思想，使組織中的每個人都能夠通過學習得到提升，并且提高整個公司的管理水平。舉個比較遠的例子吧：摩洛哥和加利福尼亞是地球上緯度極其相似的兩個地方，都在各大陸的西海岸，氣候相似，自然資源也可能相似，但是這兩個地方目前的發(fā)展程度完全不一樣。這倒不是因為人民不同，而是由于居民頭腦中思想不同，這就是我要強調(diào)的觀點。
同樣對于管理的重要性，早在英國工業(yè)革命時期一位著名的經(jīng)濟學家就曾說過：“我們只知道有形的浪費，而不知道由于管理不善造成的浪費更為巨大！”
這次培訓提出了許多可操作性的新理念，例如“結(jié)果先行，自我退后”、“任務不等于結(jié)果，企業(yè)是靠結(jié)果生存的”等，這一切實質(zhì)是強調(diào)執(zhí)行力建設(shè)。企業(yè)發(fā)展短期靠執(zhí)行力，但長期則需要加強企業(yè)文化建設(shè)。實際上根據(jù)波特關(guān)于企業(yè)核心競爭力的描述，企業(yè)的核心競爭力主要是差異化、成本領(lǐng)先、聚焦。聚焦其實是在一個細分市場上進行的差異化。所以在大的戰(zhàn)略目標制定了以后，最主要的任務是加強執(zhí)行力建設(shè)，強調(diào)“結(jié)果導向”、“贏在執(zhí)行”，最終形成自己的核心競爭力。
對于管理培訓，我們應該有自己的主見，與企業(yè)的實際情況結(jié)合起來。海爾的張瑞敏針對管理書籍太多、太濫的情況時說：“管理書籍看得太多了，就會像吃減肥藥一樣，沒有效果了。我只相信一點：顧客永遠是對的。”
需要注意的是，隨著時代的改變，管理的某些內(nèi)涵也隨之改變。管理大師彼得?德魯克認為：工業(yè)時代的特點是控制，而信息時代是釋放。釋放意味著幫助別人找到自己，以便他們做自己想做和擅長做的事。二十一世紀的管理將更加人性化、柔性化。
“企”無“人”則“止”。管理最終是圍繞著人展開的，首先應該要知人善任；其次是當企業(yè)發(fā)展壯大了，一定要讓員工有歸屬感。這一點特別重要，因為一個企業(yè)真正的財富其實就是它的員工。
培訓心得及收獲篇八
工作多年，要說取得的成績，我個人覺得__學年度將是我參加教育工作以來收獲最大的一年。無論從個人成長發(fā)展方面來說，還是從對學生學業(yè)指導的效果方面來說，都取得了較大的成績?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1.我收獲了一份工作，一份實踐機會。
2.我有機會對江蘇的英語教材有了更加系統(tǒng)全面的認識理解，同時也與我之前任教過的人教教材做了對比與總結(jié)。
3.對于一對一的英語教學有了更加切實的感受。了解了一對一與班級授課的異同和優(yōu)缺點。
4.團結(jié)每一個同事，共同合作，共同學習，共同努力。
5.我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。
6.學習適應了新的工作環(huán)境。
7.知識是不斷地學習積累的。
2，不斷地學習教學方法向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己。
3，踏踏實實的工作，做好自己的本職工作。
4，提高心理素質(zhì)，多征求別人意見。
5，每天保持好心情面對工作。
6，加強面對家長時的心理素質(zhì)，始終保持謙虛謹慎、虛心求教，7，提高應變能力。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓,爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩.
培訓心得及收獲篇九
5月19日，我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶經(jīng)理營銷管理技能提升專題培訓，來自臺灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗，生動活潑的方式講解了大量維護客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。
一、對客戶的一切充滿好奇。要認識客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇，對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實客戶。
二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產(chǎn)品來實現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產(chǎn)品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關(guān)系就越來越密切?？蛻舻年P(guān)系才會穩(wěn)定。
三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓里面最特別的一個課程，把客戶當作對象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達目標的準備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓，我清楚的認識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學到的知識運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
培訓心得及收獲篇十
培訓是人生不可或缺的一部分，通過參與培訓，我們可以提高自己的技能、充實知識儲備，同時也可以獲得寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在經(jīng)歷了一次培訓的過程后，我深刻地意識到了培訓的重要性，并從中收獲了許多益處和啟示。以下是我對于培訓收獲的心得體會。
首先，培訓帶給我最大的收獲是知識的增長。在培訓中，我學到了許多新的理論和實踐知識，這些知識不僅豐富了我的專業(yè)知識儲備，也拓寬了我的視野。通過培訓，我了解到了許多領(lǐng)域的前沿動態(tài)和最新技術(shù)，這對我的工作和個人發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。此外，培訓還提供了一個與來自不同背景和行業(yè)的人交流的平臺，通過與他們的交流與討論，我獲得了更多的知識和見解。
其次，培訓讓我意識到了自己的不足和需要改進的地方。在培訓中，我們會接觸到一些優(yōu)秀的講師和行業(yè)專家，他們的經(jīng)驗和見解讓我深感自己的不足之處。通過與他們的交流與學習，我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些盲點和不足，同時也認識到了自己所欠缺的一些技能和能力。這讓我意識到自己還有很多需要學習和提高的地方，激發(fā)了我進一步自我提升的動力。
培訓還使我意識到了自己的潛力和能力。通過培訓，我參與了一些實踐項目和團隊合作，這讓我意識到了自己的潛力和能力。在與團隊成員的合作中，我發(fā)現(xiàn)自己具備很好的溝通和協(xié)作能力，并能夠帶領(lǐng)團隊完成任務。這讓我對自己的能力充滿了信心，并鼓勵我繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)更高的目標。同時，培訓還提供了一個展示自己才華的平臺，通過在培訓中的表現(xiàn)，我得到了一些學習和工作機會，這對于我個人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
在培訓中，我還學到了如何與人相處和處理人際關(guān)系的技巧。在與其他培訓學員的交流與合作中，我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了與他人建立良好的關(guān)系并解決問題。這些技巧在工作和生活中都具有重要的作用，幫助我處理與同事、客戶和上級的關(guān)系，提高了我的人際交往能力。
最后，通過參加培訓，我深感到學習是一種持續(xù)的過程。培訓只是一個學習的起點，要想不斷進步和提高，就必須保持學習的態(tài)度并持續(xù)努力。在培訓結(jié)束后，我仍然會繼續(xù)深化學習，提升自己的知識和能力。對于我而言，培訓不僅是一次知識的積累和技能的提升，更是一次自我成長和進步的契機。
總而言之，通過參加培訓，我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。培訓讓我學到了很多新的知識，修正了自己的不足，激發(fā)了自己的潛力和能力，并提升了我的人際交往能力。同時，培訓也讓我認識到學習是一種持續(xù)的過程，只有不斷學習和進步，才能在職業(yè)和個人發(fā)展中取得更大的成功。因此，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，不斷提升自己，邁向更高的目標和更廣闊的前景。
培訓心得及收獲篇十一
按照新聞出版總署20__年干部教育培訓計劃，我參加了教育部社會科學司與新聞出版總署人事司于20__年5月14日至25日承辦的第十五期全國高校出版社社長、總編輯崗位培訓班。這次培訓令我豁然開朗，從一場場精彩的講座中，我加深了_的領(lǐng)會，培訓課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓司、教育部社會科學司領(lǐng)導對出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心，通過學習使我的出版觀念進一步得到更新，真是受益匪淺。
歸納起來這次學習收獲，本人主要有以下幾點體會：
1、學到了新知識，獲取了新信息。這次學習，較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢和今后的任務，系統(tǒng)學習了新聞出版方針政策和法律法規(guī)，數(shù)字出版的發(fā)展前景及對策等方面的知識和信息，使我們對樹立與時俱進的思維方式，對當前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認識和了解，對轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認識和思考。十天的學習，又使我們獲取了許多新信息、補充了許多新知識。
2、拓展了新思路，注入了新觀念。參加這次培訓，我們不僅學到了知識，而且開闊了眼界。從李朋義先生的對“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強先生的“拓展國際圖書市場戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進一步認識了出版社所面臨的形勢，在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認識，對我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專業(yè)特色，選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時對出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢也有了進一步的思考。
4、獲取了資源，培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認識了國家新聞出版總署的專家和官員，并聆聽了他們的講座，受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長、總編的感情。通過數(shù)十天朝夕相處，充分交流聯(lián)絡(luò)了感情，建立了友誼，非常有益于今后工作的開展。對我們開闊視野，促進了合作，有積極的意義。
5、通過這期培訓學習，本人圓滿地完成了培訓任務，收到了很好的學習效果?；氐絾挝缓?，我將這次學習中取得的寶貴經(jīng)驗與大家分享，組織全社人員學習這些講座，組織大家討論，共同提高。并就加強出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導工作，積極更新、開發(fā)高教、高職教材;進一步加強審讀把關(guān)，為我社“”實施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
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培訓心得及收獲篇十二
本學期按學校培訓安排計劃，參加了由溫嶺市教師進修學校組織的小學體育教師90學時脫產(chǎn)培訓a班。在理論培訓階段，由城北小學張朝輝老師主講的《體育“三段論”》講座，給我留下了很深的印象和深刻的反思，尤其是張老師對教學目標設(shè)計的講座內(nèi)容記憶深刻，給了我對教學目標制定一個全新的認識和對自己教學思想的深刻反思。
張老師對教學目標中的分級目標進行了分層分析，對認知目標分為三級：了解、理解和掌握;對技能目標分為：模仿、初步學會和學會三級;對情感目標分為：接受和初步具有(初步養(yǎng)成)兩級。同時張老師認為教師在制定課時目標時應體現(xiàn)學生的主體地位。最后張老師指出在制定教學目標時應該具備三個要素：內(nèi)容(做什么和怎么做)、條件(在什么情況下)和標準(做到什么程度)。雖然是簡單的一段對教學目標制定的闡述，卻包含了張老師對教學目標的深刻認識和見解。
通過對張老師教學目標講座內(nèi)容的學習，使我深深感到要做好一件事，首先得把每一個細節(jié)做好。教學目標應該是我們設(shè)計教案的第一步，也是我們教學的一個指向性標桿。但在平時，很多體育教師包括我自己對目標的制定完全是無所謂，草草幾句話概括了目標，很難準確描述定位每一課時的具體目標。回顧自己對教學目標的制定，完全是完成任務式的寫上幾句話，根本沒有具體考慮到每一課時的情況，更不要說準確地導向每一次課堂教學?；剡^頭來看自己原來的教學目標，真是一些大話空話，每一個教學目標換一下技術(shù)技能內(nèi)容，完全可以套用到任何一個教案里去。試想，這樣的教學目標真正的指導作用有多少，我無言以答了。對比張老師的教學目標的講解，我深深感到慚愧。慚愧于自己對平時課堂教學的放松，慚愧于自己對學生的不負責任。
再一個就是佩服張老師的執(zhí)著和認真，對待每一個細小事物的較真。應該來說，很多教師都會注重自己的課堂教學，往往在制定目標這樣的小事情上，都是一筆帶過，包括我自己也是一樣，認為只要認真上好課就是對得起學生。通過張老師對教學目標這么細致深入地研究，深深讓我感到慚愧和自責。張老師已經(jīng)是某學校的副校長，應該是事務繁忙。而張老師卻能在百忙之中抽出時間來對教學目標的設(shè)計進行深入研究，不得不佩服于張老師對專業(yè)的執(zhí)著精神和對事業(yè)的追求。反觀自己，雖然自己在教育科研上有一些成績，自己也喜歡在教育科研上花點時間下點功夫，卻在于自己的教學沒有花上更多的時間和功夫，自己忽視了對專業(yè)的執(zhí)著追求和風奉獻精神。
最后，自己對自己以往的教學進行一個深刻反思和檢討，對自己以往不負責的教學和對學生的不負責任表示慚愧。通過張老師的講座，讓我深深感受到一位名師對一線教師的巨大影響，深深感受到每一位名師成長的來之不易和孜孜追求，以及無數(shù)個不眠之夜的無私奉獻。讓我深深感到自責和反省。這次培訓權(quán)當是自我反思以往教學的一個提醒，以此為戒，提醒我今后的教學，以及引導我明日的教學，以各位名師為坐標，時刻督促自己向前…向前…向…前!
培訓心得及收獲篇十三
通過服務禮儀培訓，感受頗深，進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。下面是帶來的服務禮儀培訓心得，希望可以幫到大家。
服務是每個行業(yè)越來越關(guān)注的話題，應該說我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經(jīng)在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造農(nóng)行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強化培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業(yè)資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在第一課時所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務禮儀中，課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店，不僅具有先進的設(shè)施設(shè)備，豪華的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給賓客留下美好的印象。
要切實規(guī)范服務行為，我將按照王教授所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)。
在服務窗口工作久了，很多人難免會因為單調(diào)、重復的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務禮儀的培訓就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家，能有機會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機會，所以每一次組織學習的時候，我不但仔細的聽更是認真的記，而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過禮儀培訓，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質(zhì)和應遵守的行為規(guī)范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能務實創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對司機嚴厲的語氣，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導和同志們?nèi)タ次业男袆影?
培訓心得及收獲篇十四
近年來，隨著社會的不斷發(fā)展，人們對于培訓的需求也愈發(fā)迫切。培訓不僅能提升個人素質(zhì)，還能推動整個社會的發(fā)展。我有幸參加了一次關(guān)于領(lǐng)導力培訓的活動，這次培訓給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@，并且讓我重新認識到了領(lǐng)導力的重要性。
首先，在這次培訓中我學到了如何高效地進行團隊合作。在過去的工作經(jīng)驗中，我常常會遇到團隊內(nèi)部的矛盾和摩擦，導致工作進展緩慢甚至失敗。但通過培訓，我了解到，一個團隊的成功與否與領(lǐng)導者的能力息息相關(guān)。領(lǐng)導者不僅需要有指導能力，還需要具備耐心傾聽和了解員工需求的能力。只有真正了解員工，才能調(diào)動他們的積極性，使團隊協(xié)調(diào)合作，共同實現(xiàn)目標。
其次，這次培訓讓我重新認識到了溝通的重要性。在現(xiàn)代社會中，信息傳遞的速度之快，要求我們能夠更加迅速、準確地完成任務。而這就需要我們在工作中具備良好的溝通能力。通過培訓，我學到了如何傾聽他人并對他人意見進行合理而有效的回應。同時，我也了解到了在溝通中的技巧方法，如面對面交流、書面溝通、演示等。這些方法的了解和掌握，讓我在工作中能夠更加準確地傳遞信息，提高工作效率。
再次，在這次培訓中，我深刻體會到了堅毅和決心的力量。在一個團隊中，領(lǐng)導者的決心和毅力能夠直接決定團隊的成敗。培訓中，我們結(jié)合實例進行了團隊互動討論和辯論，這讓我了解到了領(lǐng)導者需要擁有堅定的信念和決心。在面對困難和挑戰(zhàn)時，領(lǐng)導者應當對團隊充滿信心，并帶領(lǐng)團隊堅持下去。在實踐中，我親身體驗到了堅毅和決心所帶來的力量，成功地完成了一些原本看起來很困難的任務。
最后，這次培訓是一次人際關(guān)系的洗禮，讓我更好地認識了自己。在培訓中，我們通過一系列的團隊活動和合作，了解到了每個人的性格特點和價值觀念，這讓我更加客觀地了解自己的長處和不足。同時，我也學到了如何更好地與他人合作，如何平等對待每個人，以及如何尊重不同的意見。通過這次培訓，我重建起了對團隊合作和集體目標的認識，也讓我的人際關(guān)系更加和諧。
綜上所述，這次培訓給我?guī)砹撕芏嘈碌氖斋@，并且讓我重新認識到了領(lǐng)導力的重要性。通過學習如何高效地進行團隊合作、溝通技巧、堅毅和決心的力量，以及人際關(guān)系的重要性，我相信這些收獲將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極而持久的影響。我將努力將這些經(jīng)驗融入到自己的工作中，不斷提升自己的領(lǐng)導能力，以更好地服務社會。