報告需要有充足的數(shù)據(jù)支撐和可靠的來源，可以通過實證研究、調(diào)查問卷等方式收集所需的信息。報告的內(nèi)容應該具備針對性和實用性，能夠解決相關(guān)問題或提供有益的建議。通過閱讀這些范文，我們可以學習到很多報告寫作的技巧和方法。
秘書工作報告篇一
秘書是一項特殊的工作，具有很大的靈活性。作為秘書辦的職員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接領(lǐng)導下的輔助性部門，是傳遞信息、溝通內(nèi)外重要部門，秘書辦的主要負責文書處理、檔案管理、文件收發(fā)、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質(zhì)量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。
5、能主動幫助同事解決工作上的問題，例如電腦、打印機的故障等；
6、對老總交辦的工作認真完成，不拖拉；
7、完成上級臨時交辦的其他任務。
二、存在的問題和今后努力方向。
秘書工作是具有靈活性和藝術(shù)性的工作，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在這兩個月期間，本人敬業(yè)愛崗，基本勝任本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，對于剛畢業(yè)的我來說，新的工作環(huán)境充滿了機遇和挑戰(zhàn)，許多工作流程、工作模式需要適應，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作做的不夠細致，粗心大意偶有出現(xiàn)，一些細節(jié)問題需要進一步改進；第三，由于本人臨近畢業(yè)，畢業(yè)事項比較多，偶爾的請假會給同事帶來不便，對工作也會有一定影響。
如有幸通過試用期，本人決心繼續(xù)努力提高工作水平，為公司貢獻一份力量。我將不斷學習，一是向資料學習，通過對秘書辦各種存檔資料的學習提高工作質(zhì)量；二是向領(lǐng)導學習，親身感受各領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，學習待人處事的方式方法；三是向同事學習，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，各位同事都是各自工作的專家，只有不斷地向同事們虛心求教，才能不斷提高我的自身素質(zhì)和能力，業(yè)務水平才能有所提高。
我相信，機遇只會提供給有準備的人，我今后將會揚長避短、盡職盡責、開拓進取、追求卓越，努力完成領(lǐng)導、上司交辦的各項工作任務，為國信實業(yè)今后的發(fā)展貢獻力量。
各位領(lǐng)導、上司，我試用期的述職報告到此完畢，不當之處請指正。
述職人：xxx。
秘書工作報告篇二
我們在辦公室的主要工作就是幫助老師處理日常的工作，例如：每學期末的學期考試工作，我們要準備安排監(jiān)考人員，安排閱卷的相關(guān)工作，完了還要整理試卷，把相關(guān)的質(zhì)量分析表、雙向細目表、考勤表及成績單整理好以備新學期的檢查。我們把一切工作都要做的有條不紊。像前一段時間要選課，我們辦公室里會非常繁忙，各個院系的同學都來辦公室里加課刪課，但我們總會很耐心的為大家服務。這里的工作環(huán)境很好，平時工作量不是很重，空余的時間還可以在辦公室看書，王健老師有空的時候還和我們聊天，讓我們增長了不少見識。他對我們?nèi)齻€人都十分愛護，經(jīng)常關(guān)心我們的日常學習和生活情況。
本月我們做得最多的工作是整理上學期試卷，存檔以備月底的學校檢查。有幾天幾乎天天都在整理試卷，而且有好多自考生打電話過來咨詢自考事宜，我們都很認真給的給予回復。還有許多自考生郵寄自己的論文到我們辦公室，我們再向他們的導師投遞。為了方便我們?nèi)粘５墓ぷ?，我們還申請了兩個qq號碼，以便于接收和發(fā)送有關(guān)自考生的郵件，另一個是用于聯(lián)系本科生事宜的。我們還用一個小本記錄平時的日常工作，筆記本的扉頁還有王健老師給我們的勉勵題詞，他鼓勵我們要好好學習，努力工作，盡情的享受生活。讓我們每次看到都很有動力，也讓我們感受到家庭一般的溫暖!在我們的日常工作中，老師要求我們有空就過去，后來我們發(fā)現(xiàn)這樣有的時候辦公室里會沒有人，于是我們就制定了一個排班表，這樣就保證了每天都會有人在辦公室值班。我們還分享各自從家鄉(xiāng)帶來的特產(chǎn)。
在這里工作很快樂，也讓我學到不少認真工作和與人相處的經(jīng)驗。我很喜歡這里的工作。希望能在這里學到我想要的東西。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
秘書工作報告篇三
xxx，男，1984年x月出生，大學本科學歷，中共黨員。11月參加工作以來，在xxxx擔任xxx工，去年9月份調(diào)入黨群工作部擔任礦黨委秘書，通過一年多來的實踐和學習，使自己的業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在工作上，扎扎實實，勤勤懇懇，較好的完成了各項工作任務，為我礦的發(fā)展做出了應有的努力?，F(xiàn)將個人業(yè)務工作報告如下：
一、勤奮學習積極上進，不斷提高業(yè)務水平。
為了做好本職工作，自己堅持不懈地學習政治理論，努力提高思想覺悟。認真學習礦黨委每月安排的政治理論學習，鞏固學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，集中學習了十七屆五中全會的會議精神和《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》等黨的基本理論和政策，深入學習了華能集團、集團公司等上級組織的重大決策部署以及集團公司三屆一次職代會和第一次黨代會精神，認真學習了煤炭生產(chǎn)、安全管理、黨建質(zhì)量認證等專業(yè)知識和業(yè)務技能，全面學習了科技信息、政治文化等現(xiàn)代新知識，將其思想充分融入到自身工作當中，使自己的政治理論水平得到了進一步的提高，分析解決問題的能力得到了不斷增強，自身綜合素質(zhì)能力得到了進一步的提升。
堅持每天觀看電視新聞，同時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜索有關(guān)文秘及礦井安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理方面的知識，汲取先進經(jīng)驗，下載整理成資料備用參考。本人重視學習，善于學習，把學習作為掌握知識、增強本領(lǐng)，做好工作的重要手段；作為增強黨性，加強修養(yǎng)，陶冶情操的重要途徑；作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，在學習中提高為人民服務的本領(lǐng)和水平。通過向領(lǐng)導學，向同事學，向書本學，勝任本職工作，辦文辦事能力得到了加強和提高，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了文秘工作的準確性和時效性。
二、愛崗敬業(yè)努力鉆研，認真做好文秘工作。
在工作中，認真負責，勤勤懇懇，始終以事業(yè)為重，以集體利益為重，自我加壓，不怕困難，在工作繁忙階段，自愿放棄休息時間，加班加點熬夜工作。我堅信，只有無私奉獻的精神，才會有高度的事業(yè)心和責任感，才能忠于職守，盡職盡責，高質(zhì)高效地完成本職工作。
一是協(xié)助做好我礦黨委組織的重要活動和重大會議的會務以及協(xié)調(diào)工作。做好我礦每次政工例會、中心組學習會議以及黨委會議的會議記錄，起草有關(guān)會議上的領(lǐng)導講話稿；二是協(xié)助做好我礦黨委年度工作總結(jié)和年初工作安排工作。緊密結(jié)合國有企業(yè)特點和煤炭行業(yè)的當前形勢任務，按照上級黨委的工作思路和我礦生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，起草我礦今年的黨委工作安排；三是整理我礦黨群工作制度。今年起草了我礦黨建一體化考核實施方案，參與了我礦黨建質(zhì)量管理體系文件編寫；()四是做好我礦黨委有關(guān)文字材料的撰寫上報工作。按照集團公司黨辦、組織部和宣傳部的文件精神，及時上報上級部門要求的各項事跡材料和數(shù)據(jù)；五是做好每個月全礦政治理論學習的資料收集和議程安排。及時收集國家、華能以及上級部門的'各項法規(guī)政策、會議精神和領(lǐng)導講話，把與我礦相關(guān)的材料按時印發(fā)給全礦的干部職工學習；六是參與調(diào)查研究工作。按照我礦黨群部門工作人員聯(lián)系基層單位制度，堅持每月到基層單位對黨建工作進行檢查和督導，嚴格做好每月的月度動態(tài)考核工作，為我礦不斷提高黨建工作水平作出應有的貢獻。
三、看到差距，找出不足，再接再厲。
回顧這一年多的工作，自己付出了很多辛勞和努力，也收獲了完成各項工作任務的喜悅和成就。同時也認識到自己工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，還存在著一定的差距，工作能力和水平還有很限，有待于在今后的工作中進一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于創(chuàng)新，不斷改善思路，放寬眼界，向先進單位和個人學習，更加嚴格要求自己，努力學習如何在新形勢下做好礦井思想政治工作，更好地完善自己，做好自己的本職工作。
秘書工作報告篇四
第一條為保證公司董事會秘書依法行使職權(quán)，認真履行工作職責，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《陜西省天然氣股份有限公司章程》以及國家現(xiàn)行法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，特制定本細則。
第二條公司設(shè)立董事會秘書一名。董事會秘書為公司高級管理人員，對公司和董事會負責。
秘書工作報告篇五
20__年9月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領(lǐng)導和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面，我就這5個月以來的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報。
一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習，除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導學。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。
古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領(lǐng)導的威信，維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛。
我初次參加工作以來，局領(lǐng)導和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。
我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被局領(lǐng)導和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職，全心全意服務好領(lǐng)導，服務好基層。
作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價還價，努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。
在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
秘書工作報告篇六
各位理事、各位代表：
我們這次理事會是在第五屆中國電子商務與物流企業(yè)家年會成功舉辦之際召開的，本次會議的主題是總結(jié)2015年的工作，提出2016年工作的基本思路?，F(xiàn)在，我向理事會報告工作，請予審議。
中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟于2015年籌備，2011年正式成立，第三屆第二次理事會于2015年12月選舉產(chǎn)生。五年來，我國電子商務物流高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)地位確立并顯著提升。2015年9月，國務院《物流業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》確定了電子商務物流的產(chǎn)業(yè)地位，提出電子商務物流工程。2015年4月，商務部協(xié)同國家發(fā)改委委托中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟編制全國電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃”。電子商務物流已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會高效運行的重要基礎(chǔ)。在提高國民經(jīng)濟運行效率、保障電子商務持續(xù)快速健康發(fā)展、推進新型工業(yè)化和新型城市化、擴大內(nèi)需、促進貿(mào)易和市場繁榮、推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高人民生活質(zhì)量、推動企業(yè)國際化以及增加就業(yè)等具有重要意義。
今年來，在商務部、工信部、中國電子商務協(xié)會的領(lǐng)導和相關(guān)部門支持下，在各副會長單位，常務理事和理事單位及廣大會員單位積極參與下，在相關(guān)行業(yè)組織、科研、媒體單位等社會各界大力支持下，中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟深化改革創(chuàng)新思路，貫徹服務宗旨，逐步完善業(yè)務體系，內(nèi)部凝聚力和社會影響力顯著提升。2015年，商務部、中國電子商務協(xié)會領(lǐng)導給予高度評價。
即將過去一年，困難和挑戰(zhàn)比預想的大，聯(lián)盟秘書處迎難而上，繼續(xù)以加強聯(lián)盟的自身建設(shè)為主要任務，重點抓了以下幾項工作：
（一）圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務大局，推動電子商務物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作：
1、2015年聯(lián)盟聯(lián)合國務院發(fā)展研究中心、西安交通大學組織起草全國電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃，2015年配合商務部會簽，針對國家發(fā)改委、工信部、國家郵政局等提出的問題給予反饋，中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟歷時2年參與國家部委第一個國家電子商務物流專項規(guī)劃的起草工作，為《全國電子商務物流專項規(guī)劃》的出臺提供了有力支撐。
2、全面參與推動電子商務物流業(yè)發(fā)展的有關(guān)工作。聯(lián)盟通過深入調(diào)查研究、企業(yè)問卷調(diào)查、召開專題座談會等形式，聽取企業(yè)訴求，歸納整理后分別向各部委反饋意見，爭取政策支持。2015年先后向國務院法制辦、發(fā)改委、工信部、商務部、交通部、海關(guān)總署、國家郵政局、國務院發(fā)展研究中心、中國電子商務協(xié)會、中國口岸協(xié)會、中國快遞協(xié)會、反應政策意見：提出激發(fā)企業(yè)活力，取消快遞行政審批制度、倡導跨境通道共享，完善電子商務物流標準等政策建議。
3、努力推進電子商務物流標準化工作。聯(lián)盟攜手中國標準化研究院、順豐速運(集團)有限公司、圓通速遞有限公司、申通快遞有限公司、普洛斯投資管理（中國）有限公司、乾龍物流集團有限公司、北京百利威倉儲物流有限公司、浙江網(wǎng)倉科技有限公司、商派軟件有限公司、圣特爾e店寶、銳特信息技術(shù)有限公司、等相關(guān)公司共同起草電子商務物流服務規(guī)范行業(yè)標準，此標準2015年11月9日商務部已正式對外發(fā)布。此外2015年電子商務物流信用評價標準、電子商務物流信息化評價指標處于起草中：目前參與單位涉及到：中國標準化研究院、西安交通大學、菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技、京東商城、順豐速運、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品、安尋網(wǎng)絡(luò)、上海菱通軟件股份有限公司、上海富勒信息科技有限公司、唯智、e店寶、阿大科技、北京賽博迪斯軟件技術(shù)有限公司。
（二）擴大交流，加強行業(yè)交流與合作
1、加強行業(yè)宣傳，拓展國際交流與合作；聯(lián)盟開通官方網(wǎng)站、聯(lián)盟專屬微信公眾賬號、微博、為廣大會員提供線上線下宣傳服務，同時與國內(nèi)外100多家權(quán)威媒體深度合作，在國際上與北卡大學探討國際考察、培訓、研討會等相關(guān)合作。
（三）精心組織，提高質(zhì)量，打造行業(yè)品牌活動
1、品牌會議活動創(chuàng)新發(fā)展。出現(xiàn)了“中國電子商務與物流協(xié)同發(fā)展大會”、“中國電子商務與物流企業(yè)家年會等規(guī)模上千人的品牌會議。中國跨境電子商務物流大會、中國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流大會等專業(yè)性會議影響力逐步擴大。
2、評選表彰活動影響進一步擴大。“中國電子商務物流綜合服務五十強、電子商務物流服務(模式創(chuàng)新、服務質(zhì)量)獎、中國電子商務物流服務最佳技術(shù)裝備（行業(yè)）大獎、中國電子商務物流新銳人物獎（企業(yè)獎）、中國電商與物流誠信品牌大獎（誠信企業(yè)、企業(yè)家、產(chǎn)品）、消費者最信賴的電商平臺、電商物流最佳行業(yè)貢獻獎、最佳跨境電商服務平臺”等多項評選活動得到積極反饋，截止到2015年11月，申報獎項企業(yè)累計超過630家。
（四）拓展渠道，開發(fā)功能，為會員企業(yè)辦實事
1、開拓行業(yè)融資渠道。聯(lián)盟自成立以來連續(xù)兩年年會組織召開投融資金融座談會，為
物流企業(yè)和金融機構(gòu)搭建交流合作平臺。聯(lián)盟2015年聯(lián)合平安銀行、光大證券簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，構(gòu)建電子商務全聚到融資服務，計劃成立中國電子商務物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。解決大中小型電商物流企業(yè)融資瓶頸。
2、組織推進電子商務物流公共服務平臺建設(shè)：電子商務物流公共服務平臺是落實中國電子商務協(xié)會、中國快遞協(xié)會戰(zhàn)略框架協(xié)議的重要內(nèi)容。
3、組織開展招商引資和業(yè)務推廣服務。四年來，應各地政府、開發(fā)區(qū)、園區(qū)管委會、等單位和部分會員企業(yè)邀請，聯(lián)盟組織會員企業(yè)實地考察，為當?shù)卣猩桃Y服務，協(xié)助會員單位開展業(yè)務推廣和商務聯(lián)系，取得了一批實質(zhì)性成果。
4、深化行業(yè)規(guī)劃咨詢培訓服務。聯(lián)盟積極參與地方重點電子商務物流項目的論證、規(guī)劃和設(shè)計，并努力開展個性化咨詢服務，培訓服務滿足客戶多樣化需求。
（五）擴大規(guī)模，培育團隊，注重聯(lián)盟自身建設(shè)
1、組織規(guī)模快速擴大。截至目前，聯(lián)盟會員總數(shù)已達476家。龍頭企業(yè)和大中型電商物流企業(yè)成為新會員的主體，會員結(jié)構(gòu)趨于合理。在本屆理事會期間，聯(lián)盟先后成立中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟湖北分會、中國跨境電子商務物流服務中心，中國電子商務物流企業(yè)研究中心。目前聯(lián)盟已設(shè)立三個分支機構(gòu)，擬設(shè)立中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟生鮮宅配專業(yè)委員會。為適應區(qū)域發(fā)展需要擬設(shè)立西部地區(qū)、中部地區(qū)、南部地區(qū)地方分會。
2、制度建設(shè)逐步完善。本屆理事會期間，先后召開兩次理事會，5多次會長辦公會。建立了人才考核激勵機制，調(diào)動員工的積極性和主動性。加強分支機構(gòu)管理，做好領(lǐng)導班子的考核、調(diào)整和換屆工作。與兄弟協(xié)會、聯(lián)盟和地方協(xié)會建立了緊密聯(lián)系機制。
3、專家團隊作用增強。五年來，聯(lián)盟專家團隊不斷擴大，現(xiàn)有專家39位，在課題研究、政策建議、標準制定、行業(yè)管理、會議活動等多個領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。
4、財務已具備可持續(xù)發(fā)展能力：截止到2015年11月30日，聯(lián)盟基本實現(xiàn)收支平衡。 各位代表：過去的五年，是聯(lián)盟與全國電子物流行業(yè)同成長、共進步的五年，也是聯(lián)盟行業(yè)地位鞏固提升的五年。經(jīng)過大家努力奮斗，我們形成了符合行業(yè)發(fā)展需要和自身職能定位的工作思路，構(gòu)建了為企業(yè)、行業(yè)和政府服務的業(yè)務體系和服務品牌，培養(yǎng)了政治業(yè)務素質(zhì)較高、服務意識和工作能力較強，熱心于行業(yè)聯(lián)盟工作的人才隊伍，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。五年來的成績，是全體會員共同奮斗的結(jié)果，是各位理事認真履職的結(jié)果，是陳震副理事長、陳顯寶會長、高會長等老領(lǐng)導開創(chuàng)的行業(yè)基礎(chǔ)，也離不開各位名譽會長、顧問、專家的關(guān)心和支持。
在這里，我代表本屆理事會，向各位領(lǐng)導、副會長、常務理事、理事和全體會員，向國
家發(fā)改委、商務部、工信部、國家郵政總局、國家標準委等有關(guān)部門以及所有關(guān)心和支持聯(lián)盟工作的各界人士，表示衷心的感謝！向開創(chuàng)聯(lián)盟事業(yè)基礎(chǔ)的老領(lǐng)導，向始終關(guān)心聯(lián)盟發(fā)展的各位名譽會長和顧問、專家表示崇高的敬意！
五年來，聯(lián)盟工作取得重大進展，但也存在許多不足和缺憾，比較突出的有會員覆蓋面不夠廣，結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化；服務功能需要進一步提升，特別是企業(yè)服務上有待加強；專職人員組織結(jié)構(gòu)和人才隊伍還有一定差距，內(nèi)部資源需要進一步整合；國際交流與合作需要拓展和深化，國際影響力還有待提升等等。這些都需要我們在今后工作中改進提高。
二、新一屆理事會下一年度工作建議：
（一）積極落實國家電子商務物流發(fā)展中長期發(fā)展規(guī)劃
為落實“十三五”規(guī)劃綱要，《國家電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃（2015—2020）》計劃2016年一季度對外發(fā)布。聯(lián)盟要積極參與規(guī)劃落地工作，我們要認真學習規(guī)劃綱要，努力完成建立和完善電子商務物流服務體系的重要任務。要引導生產(chǎn)企業(yè)、電子商務企業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展；支持各類電子商務物流企業(yè)做大做強，培育具有國際競爭力的電子商務物流企業(yè)公司；要促進資源整合和分工協(xié)作，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施布局；要統(tǒng)籌國內(nèi)與國際、全國與區(qū)域、城市與農(nóng)村電子商務物流協(xié)調(diào)發(fā)展；增強科技創(chuàng)新能力，全面提高電子商務物流技術(shù)、管理、信息化和標準化水平；要繼續(xù)營造政策環(huán)境，要充分重視綠色可循環(huán)物流的實施，增強可持續(xù)發(fā)展能力。通過電子商務物流業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的落實，進一步發(fā)揮電子商務物流業(yè)在支撐國民經(jīng)濟和電子商務發(fā)展的重要作用。
（二）反應會員訴求，開展與各部委工作對接，爭取政策扶持與支持，與地方政府加強交流溝通。
聯(lián)盟自身找準定位,切實為企業(yè)辦事:
聯(lián)盟應大力創(chuàng)新把企業(yè)的發(fā)展需求做為工作的出發(fā)點和落實點，以服務企業(yè)、服務企業(yè)家為宗旨，在相關(guān)政策、資源整合、技術(shù)創(chuàng)新、融資、信息化、標準化等方面開還存在諸多問題。這些都是業(yè)界反映強烈，制約電子商務物流發(fā)展的突出問題。我們一定要抓住本屆政府深化體制改革的機會。積極反映企業(yè)訴求，配合政府有關(guān)部門的工作，提出政策建議。
（三）努力提高聯(lián)盟服務能力和水平
我們要在5年工作的基礎(chǔ)上，進一步強化各項基礎(chǔ)工作。一要積極推進標準化工作，加強標準基礎(chǔ)研究，做好標準規(guī)范管理，引導和推動標準的實施應用。2016年加大對電子商務物流服務標準的宣貫力度，評選出電子商務物流服務規(guī)范行業(yè)標準示范單位。上報批復電子商務物流信息化評價指標，電子商務物流信用評價標準，起草跨境電子商務物流國家標準；二要全面加強教育培訓工作，完善多層次協(xié)調(diào)發(fā)展的教育培訓體系，推動物流學科體系建設(shè)。三要修訂完善評估和表彰制度，堅持標準、規(guī)范程序，增強評估表彰的行業(yè)權(quán)威性。四要培育發(fā)展品牌會展，做好會展需求分析，規(guī)范會展全程管理，提升品牌會展的行業(yè)影響力，進一步鞏固加強中國電子商務與物流企業(yè)年會暨電商物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)千人聯(lián)誼品牌會。同時針對行業(yè)熱點定期、不定期沙龍工作全面開展，六要行業(yè)研究工作，加強學術(shù)理論研究，促進產(chǎn)學研結(jié)合，落實中國電子商務物流研究院具體工作，發(fā)起電子商務物流五十人學術(shù)論壇，編寫2016年中國電子商務物流行業(yè)發(fā)展報告。七要深入拓展行業(yè)咨詢服務，滿足個性化服務需求。開展地方規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃服務；八要擴大國際交流與合作，提升我國物流行業(yè)的國際影響力。九要打通會員融資渠道，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)盟將確定與平安銀行、光大證券的戰(zhàn)略合作，開展電子商務物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金具體工作。十、加強電子商務物流行業(yè)宣傳推廣：電子商務物流行業(yè)宣傳與合作：實時行業(yè)動態(tài)報道，官網(wǎng)、日報 、微信圈等相關(guān)媒介宣傳，開展會員之間商務合作、企業(yè)招聘、個人求職等增值服務。
四、進一步加強聯(lián)盟自身建設(shè)
一是不斷壯大會員隊伍，擴大會員覆蓋面，繼續(xù)優(yōu)化會員結(jié)構(gòu)，同時強化會員服務，與會員建立更緊密的聯(lián)系機制。二是繼續(xù)加強制度建設(shè)。三是推進專業(yè)化管理，加強分會、專業(yè)委員會建設(shè)，發(fā)揮專家委員會作用。四是加強聯(lián)盟領(lǐng)導班子建設(shè)，改革內(nèi)部運行機制，提高專職人員的業(yè)務素養(yǎng)。五是加強與各行業(yè)協(xié)會、地方政府有關(guān)部門及協(xié)會以及各有關(guān)方面的聯(lián)系與合作，探索行業(yè)協(xié)會可持續(xù)發(fā)展道路。
三、聯(lián)盟五年來的工作與體會
聯(lián)盟于2015年籌備，2011年成立。聯(lián)盟的5年，是學習、探索、實踐的5年，是突破、創(chuàng)新、發(fā)展的5年，也是艱苦奮斗、開拓服務的5年。5年來,我有以下深刻體會：
（一）聯(lián)盟必須堅持改革創(chuàng)新
逐步創(chuàng)立了品牌服務項目，形成了基本的業(yè)務工作體系。5年來的實踐表明，改革創(chuàng)新是聯(lián)盟發(fā)展的動力，我們一定要傳承下去。
（二）必須堅持服務宗旨
聯(lián)盟的“立會之本”在于服務。5年來，聯(lián)盟始終堅持“為企業(yè)服務、為企業(yè)家服務的宗旨、致力于維護會員利益和合法權(quán)益，使聯(lián)盟成為“會員之家”；成為行業(yè)的“主心骨”，引領(lǐng)和指導行業(yè)自律發(fā)展；成為政府的參謀和助手，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。5年來，我們兢兢業(yè)業(yè)、務實高效的服務，得到了政府承認、行業(yè)認可、企業(yè)認同。今后，不論形勢如何變化，聯(lián)盟的服務宗旨永遠不能變。
（三）必須加強聯(lián)合協(xié)作
聯(lián)盟的工作方法在于聯(lián)合與協(xié)作。聯(lián)盟是一個開放式的創(chuàng)新服務團體，尤其需要各有關(guān)方面的支持與配合。五年來，聯(lián)盟依托政府有關(guān)部門，爭取領(lǐng)導和支持，推動了相關(guān)政策措施的出臺和落實。與兄弟協(xié)會和地方協(xié)會、政府建立聯(lián)系機制，在多個領(lǐng)域開展業(yè)務合作，較好地發(fā)揮了行業(yè)整體優(yōu)勢。通過與會員單位、新聞媒體、研究機構(gòu)開展多種形式的聯(lián)合與協(xié)作，形成發(fā)展合力，為各項工作的開展奠定了組織基礎(chǔ)。聯(lián)合與協(xié)作，是聯(lián)盟最重要的工作方法，我們應該繼承和發(fā)揚。
（四）必須建設(shè)好領(lǐng)導班子和工作團隊
聯(lián)盟事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人才。5年來，我們不斷推進內(nèi)部人事制度改革，注重人才引進與培養(yǎng)，加強領(lǐng)導班子和工作團隊建設(shè)，并注意發(fā)揮兼職副會長及專家學者的作用。這是聯(lián)盟5年發(fā)展的重要經(jīng)驗，也是我們繼往開來，持續(xù)發(fā)展的根本保證。
各位代表：聯(lián)盟五年來的發(fā)展，離不開老領(lǐng)導開創(chuàng)的事業(yè)基礎(chǔ)，離不開專家學者大力支持，也離不開會員企業(yè)積極參與。中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟走過了5個年頭。讓我們再接再厲、團結(jié)奮進，銳意改革，務實創(chuàng)新，堅持服務宗旨，加強聯(lián)合協(xié)作，進一步開創(chuàng)聯(lián)盟工作的新局面，為促進我國電子商務事業(yè)的新發(fā)展做出新的貢獻。
以上報告不到之處，請大家批評指正。
各位領(lǐng)導，同志們：
按照要求，下面我就自身崗位職責履行情況及今后工作打算簡要匯報如下，不妥之處，請同志們批評指正。
— 1 —
建設(shè)，努力營造風清氣正的工作環(huán)境，辦公室“三服務”水平得到有效提高。
當前，全市上下精神振奮，人心思進，我市的趕超跨越發(fā)展正面臨著難得的好局面。為此，當前及今后一個時期，我將繼續(xù)認真履行自身崗位職責，切實樹立一個指導思想，堅持六個努力方向，努力為項城經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出自己最大貢獻。
一個指導思想是：樹立有利于推動中心工作的科學服務觀，充分發(fā)揮好秘書長參謀助手、綜合協(xié)調(diào)等職能作用；同時，全面落實盧展工書記提出的'“八項要求”，以創(chuàng)“五型”單位、評“五型”干部職工活動為總抓手，全面提高辦公室“三服務”水平，力爭實現(xiàn)單項工作爭一流，整體工作上臺階。
六個努力方向是：
— 2 —
于表達自己的看法和觀點，又要不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導集體做出的決定；作為秘書長，我將全力為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導班子創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，提供各方面優(yōu)質(zhì)服務，甘當配角和綠葉，埋頭工作而不出頭露面，幕后搭臺而不臺前唱戲，頂?shù)米毫?、受得了怨氣，切實顧全大局；作為辦公室主任，我將認真當好“班長”，努力帶出一個有戰(zhàn)斗力的服務團隊，為提供優(yōu)質(zhì)高效服務。
二是抓調(diào)研當參謀。以開展多層次、寬領(lǐng)域的調(diào)研活動為總抓手，圍繞中心工作，深入基層，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，積極參與和服務決策，切實做到參之有方、謀之有道。下半年，我將結(jié)合上級政策及我市經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢，著手擬定幾項新的調(diào)研課題，抽出時間多下基層，認真開展專項調(diào)研活動，為決策提供參考和依據(jù)。
三是抓督查促落實。做到善抓大事，全力推動重要會議、重要文件、重要決定精神的貫徹落實，尤其是對“雙十”工程、招商引資、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)等事關(guān)全局的重大事項，一抓到底，抓出成效；敢抓難事，對一些人民群眾反映熱烈的熱點問題，如網(wǎng)民留言辦理等，做到緊抓不放，事事有結(jié)果；勤抓急事，對上級和領(lǐng)導的批示件、交辦的重要事項，要急事急辦、特事特辦，確保領(lǐng)導批示精神得到全面、及時的貫徹落實。
四是抓協(xié)調(diào)聚合力。充分發(fā)揮秘書長聯(lián)系和協(xié)調(diào)的“傳動軸”作用，對內(nèi)，溝通協(xié)調(diào)好領(lǐng)導班子；對外，溝通協(xié)調(diào)好與人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導機關(guān)；對下，溝通協(xié)調(diào)好下級黨委、政府和同級各職能部門，通過綜合協(xié)調(diào)，形成工作合力，推動全局工作。繼續(xù)堅持定期與四個班子領(lǐng)導機關(guān)聯(lián)系制度，及時收集整理領(lǐng)導活動計劃，提交會討論審定，統(tǒng)籌安排，避免工作沖突，提高工作效率。
五是抓制度促規(guī)范。辦公室是的綜合服務機構(gòu)，肩負著保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。作為辦公室一班之長，必須加強機關(guān)管理，提高工作質(zhì)效。以完善制度為先導，進一步對辦公室各項規(guī)章制度進行完善。無論是公文處理、綜合文字服務、信息調(diào)研、承辦會議，還是提供后勤保障，都要置于制度的管理之下；無論是崗位職責、工作流程，還是責任追究，都要在制度中予以明確。實行嚴格的層級負責制，實行秘書長管面，副職管線，各內(nèi)設(shè)科室管點，點、線、面結(jié)合，既分工負責，又相互配合，確保機關(guān)工作不出紕漏。通過完善制度，抓長久，長久抓，使辦公室各項工作都能嚴格按照規(guī)范的程序運作。
內(nèi)容的創(chuàng)“五型”單位、評“五型”干部職工活動，創(chuàng)先爭優(yōu)，力爭使辦公室全體人員在政治素質(zhì)、思想作風、業(yè)務能力、工作績效、整體形象等各個方面都有一個明顯的提升。同時，對辦公室的干部職工要做到工作上放手，人格上尊重，政治上愛護，生活上關(guān)心，營造公平公正、團結(jié)和諧的工作環(huán)境，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作動力，建設(shè)一支堅強有力的辦公室隊伍。
各位領(lǐng)導、同志們，非常感謝大家以往對我本人及辦公室各項工作的支持，也希望大家繼續(xù)關(guān)心、支持我本人及辦公室的工作，并多提寶貴意見，以利于我們把工作做得更好。謝謝大家！
秘書工作報告篇七
工作總結(jié)。
如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了主義、思想、理論和“”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十x大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿意。
對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
20xx年已經(jīng)過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進一步提高。
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了理論、“”重要思想和十x屆x中全會等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務，搞好相關(guān)服務。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。xx年，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效。
按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“”，切實為領(lǐng)導分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
三年來，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，出色地完成了各項工作任務，較好地履行了自己的職責。
一、強化學習，不斷提高政治水平和業(yè)務素質(zhì)。
虛心學習，樹立良好的學風，不斷提高自身素質(zhì)是做好各項工作的前提。我能夠認真學習黨的各項方針政策路線和各級領(lǐng)導的講話精神等內(nèi)容，不斷提高思想政治修養(yǎng)和理論水平，積極向身邊的領(lǐng)導、同志請教，學習他們的工作經(jīng)驗和方法。切實加強對黨的基本知識、路線、方針、政策等相關(guān)知識的學習，特別是通過認真學習中央xx工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委(擴大)會議以及地委、縣委擴大會議精神，進一步明確了當前和今后一個時期工作的目標任務和工作重點，切實增強了發(fā)展的責任感、緊迫感和使命感。經(jīng)過不斷學習，本人的政治理論素養(yǎng)明顯提高，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性顯著增強，始終做到立場十分堅定，旗幟十分鮮明。
二、轉(zhuǎn)變作風，認真做好本職工作。
作為一名秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣。一是堅持愛崗敬業(yè)。辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點起草文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。二是不斷提高寫作能力，樹立文字精品意識。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進步。三年來共撰寫各類材料500余份，向行署報送信息1000余條。三是狠抓細節(jié)，嚴謹細致。我努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風。領(lǐng)導的。
講話稿。
和各類發(fā)文具有很高的嚴肅性和性，代表著政府的形象。對領(lǐng)導的講話和印發(fā)的材料，我每次都認真核稿，至少校對3遍以上，保證了發(fā)放文件材料的準確、及時。
三、強化職能，認真做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是牢固樹立服務意識，為領(lǐng)導當好參謀和助手。上級領(lǐng)導來檢查工作，我能夠積極配合辦公室認真做好各項服務工作。特別是xx市各考察團來x人數(shù)多、規(guī)模大，我主動做好各項服務保障工作。二是搞好配合，為辦公室服務突出主動性。在開展工作中，我經(jīng)常與辦公室領(lǐng)導和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，形成合力，提高整體工作水平。三是牢固樹立全心全意為人民服務的思想。積極參加各項慰問活動活動，積極為貧困弱勢群體排憂解難。
四、認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定。
本人始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條。扎實接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進典型和身邊先進典型學習，學習他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得，只是我盡了應盡的職責，履行了一個*員和一名秘書應該履行的義務。我深知，自己距黨和人民的要求還有差距，自身還存在一些缺點和不足，還需要認真加以改正。今后，我將認真查找問題和不足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、扎實工作，為黨和人民的事業(yè)殫精竭慮、奮斗終身。
20xx年月我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤四員就是為各級領(lǐng)導和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。幾個月來我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面我就這個月以來的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報。
一、努力學習全面提高自身素質(zhì)。
辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習除了認真閱讀《中國郵政報》、《xx郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導學。在辦公室工作與領(lǐng)導接觸的機會比較多一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學。古人說三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在局里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng)時刻注意自我約束。
在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是郵政局的一員是領(lǐng)導身邊的一兵言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎尊重服從;對基層對同事做到嚴于律己寬以待人對社會對外界做到坦蕩處事自重自愛。一句話努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不亢注意用自已的一言一行維護各級領(lǐng)導的威信維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛。
我初次參加工作以來局領(lǐng)導和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天永遠也不會忘記領(lǐng)導和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境同時也被局領(lǐng)導和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來對領(lǐng)導安排的所有工作我從不講任何客觀理由和條件總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計撰寫各類文字材料近幾十余篇每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時那種成就感那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職全心全意服務好領(lǐng)導，服務好基層。
作為辦公室秘書我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中對領(lǐng)導交辦的工作從不討價還價努力保質(zhì)保量完成對自己分內(nèi)的工作也能積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠相待互幫互學。一年來辦公室的工作得到了局領(lǐng)導的認可這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題。
一、缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
二、在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
三、對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之總結(jié)個月以來的工作我可以問心無愧地說，自己盡了心努了力流了汗。不管這次述職能否通過我將一如既往地做事一如既往地為人也希望領(lǐng)導和同志們一如既往地待我。
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。
一是圍繞中心，為領(lǐng)導服務突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導服務的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的。
調(diào)查報告。
》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作。
考察報告。
在陪同領(lǐng)導到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、*、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領(lǐng)導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。
一是注重思想建設(shè)講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習主義基本原理、理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導講話26份，報送《x突出基層政權(quán)建設(shè)》、《x愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《x信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進各項工作上臺階。
一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。
二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導及辦公室領(lǐng)導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。
三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領(lǐng)導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理*底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
秘書工作報告篇八
二、xx年全年處理的典型投訴案件三件：
1、圣安駕校群體投訴案。
2、單乃望劣質(zhì)化肥案。
3、新購拖拉機投訴案。
三、網(wǎng)盟企業(yè)促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元；
四、定期向市消協(xié)匯報消費者投訴月報表和季度報表以及按時在網(wǎng)上發(fā)布工作周報。
五、在消協(xié)網(wǎng)站上及時公布受理消費者投訴登記材料，并發(fā)布消費警示十期。
三、通過培訓及在工作中處理消費糾紛的實踐中，在王秘書長的指導下，我逐漸熟練掌握了消費投訴流程。我個人在日常工作及工作之余不斷學習，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握并靈活運用；對于工作中比較典型的投拆案例，我會撰寫成文，匯報給辦公室或在網(wǎng)站上發(fā)布，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。
一、加強對法律法規(guī)、商品和服務知識、投訴處理技巧的學習；自覺提升事業(yè)心、責任心，熟悉業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，努力在消費者心中樹立一個公正、公平、快捷、高效的消協(xié)形象，使消協(xié)真正成為廣大消費者的代言人。
二、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點、難點問題作為攻堅的重點，狠抓重大、群體性投訴案件，特別是在醫(yī)療、房產(chǎn)、服務業(yè)、農(nóng)資等領(lǐng)域辦結(jié)一批大案、要案，有效維護消費者合法權(quán)益。
三、在以后的工作中，注意做好與領(lǐng)導、同事的溝通，積極做好與領(lǐng)導同事在理事會建設(shè)、宣傳指導等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權(quán)成本。
展望20xx年，我們一定會在王秘書長的帶領(lǐng)下，群策群力，把消協(xié)秘書處的各項工作都能夠開展得有聲有色，使消費者權(quán)益保護工作為促進xx縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展服務。
秘書工作報告篇九
1、認真做好消費者投訴工作，過去一年間，xx縣消費者協(xié)會共受理各類投訴362起，調(diào)解成功率xx%，為消費者挽回損失xx元，為行政部門提供案件后政府罰沒款16700元，接受來訪共計1738人次。
2、xx年全年處理的典型投訴案件三件：
(1)圣安駕校群體投訴案。
(2)單乃望劣質(zhì)化肥案。
(3)新購拖拉機投訴案。
2、網(wǎng)盟企業(yè)促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元。
3、定期向市消協(xié)匯報消費者投訴月報表和季度報表以及按時在網(wǎng)上發(fā)布工作周報。
4、在消協(xié)網(wǎng)站上及時公布受理消費者投訴登記材料，并發(fā)布消費警示十期。
1、xx年在省、市、縣各級消協(xié)秘書處領(lǐng)導的關(guān)心指導下，我們接受了一系列培訓，讓我們對消協(xié)工作性質(zhì)及其意義有了比較深刻地認識，從而使我們能夠盡快進入到工作角色中去。
2、在國際消費者權(quán)益日紀念活動活動中，我們消協(xié)秘書處在工商局及其他行政部門的配合支持下，通過開展一系列活動，設(shè)立咨詢服務臺、制作宣傳展板等，與商家及消費者開展交流，提高廣大商家的自律意識及消費者的維權(quán)意識。我個人的能力素質(zhì)和認識水平也得到進一步的提升。
3、通過培訓及在工作中處理消費糾紛的實踐中，在王秘書長的指導下，我逐漸熟練掌握了消費投訴流程。我個人在日常工作及工作之余不斷學習，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握并靈活運用。對于工作中比較典型的投拆案例，我會撰寫成文，匯報給辦公室或在網(wǎng)站上發(fā)布，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。
1、加強對法律法規(guī)、商品和服務知識、投訴處理技巧的學習。自覺提升事業(yè)心、責任心，熟悉業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，努力在消費者心中樹立一個公正、公平、快捷、高效的消協(xié)形象，使消協(xié)真正成為廣大消費者的代言人。
2、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點、難點問題作為攻堅的重點，狠抓重大、群體性投訴案件，特別是在醫(yī)療、房產(chǎn)、服務業(yè)、農(nóng)資等領(lǐng)域辦結(jié)一批大案、要案，有效維護消費者合法權(quán)益。
3、在以后的工作中，注意做好與領(lǐng)導、同事的溝通，積極做好與領(lǐng)導同事在理事會建設(shè)、宣傳指導等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權(quán)成本。
秘書工作報告篇十
親愛的陳憲平會長、伍卓萍常務會長、魯強秘書長、各位執(zhí)行會長、副會長、副秘書長和理事、會員：
大家下午好！
我受中山大學高教院博學mba同學會秘書處的委托，向各位干部做第四屆理事會秘書處工作報告。
20xx--20xx年是不平凡的一年，是同學會換屆后的第一年，也是博學同學會品牌宣傳年。在這一年里同學會組織開展了一系列大型活動，創(chuàng)造了很多個第一，在原來的基礎(chǔ)上大大提升了博學同學會的凝聚力和知名度，產(chǎn)生了良好的社會效應。下面，我就同學會這一年的工作，分三個部分向理事會報告。請審議。
創(chuàng)會會長1名，會長1名，常務會長1名，秘書長1名，常務秘書長1名，監(jiān)事長1名，榮譽會長4名、執(zhí)行會長15名；副會長54名；理事8名，截止20xx.7月同學會共有高級會員660名，其中在冊會員人501名，未續(xù)費會員159名。主要是老班總一至總五、經(jīng)理10-15班原有會員214名，現(xiàn)續(xù)費的只有55人。
這一年博學同學會組織開展了19次以上的活動，其中:。
1、20xx年6月27日博學同學會成立三周年活動暨博學同學會第五屆論壇。
2、20xx年11月14日“總十三杯”中山大學高教院博學mba同學會第二屆運動會。
4、20xx年12月27日“香港俞氏*金色時代”博學同學會20xx年盛大年會。
6、20xx年3月24日博學同學會河源市紫金縣琴口村扶貧實地考察暨捐建村民飲用水工程的啟動儀式，這個項目共捐獻了30萬元用于琴口村村民飲用水工程的修建和5萬元用于琴口村小學的操場建設(shè)。
7、20xx年4-5月出版發(fā)行了博學同學會第三期年刊。
8、20xx年1月出版了博學同學會年會專刊。
10、20xx年4月18日組織了《春雪潤之》中大mba學員專場。
13、20xx年5月28日學習組成功舉行了“服飾、皮具、鞋業(yè)行業(yè)”研討活動。
14、20xx年6月10日成立了博學同學旗下的第一個行業(yè)小組：“服飾、皮具、鞋業(yè)行業(yè)”小組，并選舉了小組核心人員。
15、20xx年6月19日組織了同學會干部與新班班委見面會。
16、20xx年7月8日前往了來發(fā)瑞皮具有限公司學習走訪活動；
17、20xx年7月30日組織皮具行業(yè)同學參加了廣州皮革皮具行業(yè)第二次研討活動；
19、博學足球隊和籃球隊分別組織多次活動；
20xx年6月的三周年慶典及會員大會；
20xx年9月舉行了首屆理事會議；
20xx年10月針對博學同學會第二屆運動會舉行了執(zhí)行會長聯(lián)席擴大會議；
20xx年12月針對20xx年年會舉行了執(zhí)行會長聯(lián)席會議；
20xx年3月舉行了今年首屆執(zhí)行會長聯(lián)席擴大會議；
20xx年6月召開了理事會議籌備會議。
1、會員問候：逢傳統(tǒng)節(jié)假日短信關(guān)懷問候。
2、會員信函：寄發(fā)新會員《迎新函》寄發(fā)老會員《問候函》。
3、為會員寄/派發(fā)同學會刊物。
4、會員任職期限管理、續(xù)費/收繳和寄發(fā)會員任職牌匾。
5、及時發(fā)布同學會活動消息。
6、同學會博學和網(wǎng)站的信息更新管理。
7、寄/派發(fā)、收集會員意見調(diào)查表（每半年一次）。
8、會員活動資源收集和公布。
9、同學會組織的各項活動/捐助等歷史檔案管理。
1、做好博學同學會的日常服務管理工作。
2、認真完成理事會決議的年度任務，對各活動進度進行管理。
3、針對各小組活動進行協(xié)調(diào)和配合。
各位會員：雖然博學同學會在短短四年的摸索過程中取得了可喜可賀的成績，這一路上的辛苦、努力和進步也是我們有目共睹的。然而，我們還必須看到我們的不足，并進一步改進和完善。20xx年的工作任務仍將十分艱巨。讓我們?nèi)翰呷毫Γ粩嗟嘏ν晟莆覀兊母黜椆ぷ?，廣泛吸納人才、加強智力、信息等方面資源的整合，探索出一條為廣大會員服務的新模式，新渠道，為我們的溝通、交流、了解和資源共享提供更廣闊的天地。我們也堅信，有您的參與和支持，同學會以后一定會越來越好！
秘書工作報告篇十一
我是北京師范大學實驗華夏女子中學初二五班殷玥，現(xiàn)任校第九屆學生會秘書處處長，兼任副主席一職。以下是我20xx-上半學期的述職報告：
在本學期中，學生會面向新入學的初一學妹展開了招新活動，由我擔任第一次招新的主持人?，F(xiàn)場互動積極，反響熱烈，充分調(diào)動了學妹們的積極性，活動后收到的報名表也遠遠超出我們的預期。但是由于時間安排不夠確切、ppt過長、臨場活動變化多等因素，招新會并沒有在原定時間（即12：50-1：30）內(nèi)完成，險些耽誤了第一節(jié)課，以后需要注意時間的分配，避免重復出現(xiàn)錯誤。
本學期終于完成了“一再拖稿”的?？?，但是由于種種原因，排版暫時沒能付諸實踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均（大多數(shù)是我一個人看著糟心就全部自己上手修理），時間安排過長（一改一個月）等等。下一任部長接任的時候會著重聲明這個問題。
一學年的任期即將結(jié)束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今后能提高自己的領(lǐng)導力和組織能力，也希望新的部友們能在?？霭?amp;文案整理方面更上一層樓。最后，還是請諸位多多支持秘書處的工作。謝謝大家！
秘書工作報告篇十二
研究生生活已經(jīng)過去一個學期了，進入學生會工作也有三個月了。從開始的面試到留在學生會秘書處工作，層層的選拔是對自己的肯定，也是對自己的鍛煉。有付出總會有回報的，研會與本科的學生會大有不同，因此也讓我見到了不一樣的風景，體會到了不一樣的滋味，總之學習到了、收獲到了。
回首上半學期的工作和活動，我準備從以下幾個方面對秘書處上半學期工作進行一下總結(jié)：
秘書處是學生會各部門之間的“中樞”，它起著“上情下達，下情上傳”的作用。它主要以協(xié)助學生會主席團處理學生會日常事務為工作中心，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，促進學生會各項工作的順利開展。同職能專一的別的部門相比，秘書處的工作具有綜合性和復雜性，經(jīng)常做的活動可能就是通知和安排人員去參加活動，因此它需要你有更多的耐心以及更優(yōu)秀的辦公能力和處事能力，所以它是一個更能考驗一個人能力和非常具有挑戰(zhàn)性的部門。感到高興和欣慰的是研會的同學們都十分理解和配合秘書處的工作，每次通知和找人去參加活動時，大家都很熱情、很積極，因此總的來說這學期秘書處的日常工作開展的還是比較順利的。
1、研究生考試報名現(xiàn)場信息錄入。
這是進入研會的第一項工作，也是一項具有挑戰(zhàn)性和考驗的活動。根據(jù)收集大家的課表排出了空課時間表后，本以為大家分別來自不同的專業(yè)，所以空課時間不同，安排人員值班沖突會少，是件比較容易的事情。然而實際情況并不是這樣的，在有些時間大家都有課，都無法承擔起值班的任務，所以幾經(jīng)調(diào)整最終終于排出了這次工作的人員安排表。大家也都起早貪黑，甚至有些同學用了一周末的時間去工作，大家工作的熱情讓我感到感動，最終在大家共同努力下研會的第一次任務圓滿結(jié)束了。
2、藝術(shù)節(jié)相關(guān)活動。
研究生棋類大賽、書法大賽、宿舍裝潢大賽、12·9長跑運動、藝術(shù)節(jié)閉幕式晚會等活動接二連三地開展，不得不承認的是研會人員很少，每次活動人手都有限，然而其他部門的同學只要有時間，很多同學都積極響應前來“支援”。真正讓人感受到研會是一個大集體，就是一個不分部門、不分你我的大家庭。而且研會的同學都很有才，每次活動都能發(fā)現(xiàn)在研會的大家庭中其實是藏龍臥虎的，有才之人真的很多。在這些活動中，由于秘書處人本身也就比較少，但是我們兩個只要有時間做好本職工作后也會前去幫忙，與大家一同完成活動。
學生會也是一個“家庭”，在這里雖然大家不是同一專業(yè)的，但是大家都是志同道合的朋友，都是為了一個部門的整體利益，為了同學們的利益而一起努力奮斗又相互鼓勵和扶持的溫暖家庭。在本科期間，因為加入學生會并堅持到最后，我獲得到了最寶貴的友誼和一群讓我終生難忘的朋友。我喜歡學生會最大的原因也就在于雖然每次工作很忙很累，但是大家可以“心往一處想，勁往一處使”，相互鼓勵渡過難關(guān)最后共同分享成功的喜悅，那種感覺讓人珍視、懷念，所以研究生期間我很幸運的再次進入學生會和志同道合的朋友們一起為了夢想而去拼搏、去努力。
學生會并不是一個你想從其撈到榮譽和光環(huán)帶著很強的功利心進入就能有所收獲的地方，它是一個有幾分耕耘，就有積分收獲的地方，甚至有付出也不一定會有收獲地方，這是一個真正靠踏實、認真、努力才能獲得認可的地方，它的工作評價標準是每一位同學的切身體會與感受。因此，想要做好學生會工作你必須需要真正付出時間、精力，它是能真正讓你得到成長和歷練的一個地方。
學生會從最初的加入到成為其中一員到堅持到最后，每一步都是對一個人的考驗和挑戰(zhàn)，我希望經(jīng)受住考驗和挑戰(zhàn)，我希望能繼續(xù)學習、繼續(xù)完善自我。
新的學期，秘書處將繼續(xù)發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門將團委交給的任務完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通，努力辦好學生承辦的每一個活動。同時收集整理好學生會各部門的資料以及舉辦活動的心得體會等。
另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學期我們也會加強與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè)，使各部門之間相互了解相會支持，以便更有利地開展各項活動，為全校師生服務。
秘書工作報告篇十三
去年以來，秘書科在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持下，團結(jié)一心，扎實苦干，圓滿完成了全年各項目標任務，為辦公室整體工作上水平做出了應有的貢獻。
秘書科是辦公室的一個重要窗口，接人待物態(tài)度和辦事效率等時時處處無不體現(xiàn)辦公室的形象，所以，無論是接聽電話、接待來人來訪，下發(fā)通知文件，還是協(xié)調(diào)部門、縣級領(lǐng)導，領(lǐng)導安排工作，秘書科的同志們都做到不推不拖、熱情周到，快速高效辦理，有效地維護了辦公室的良好形象，受到領(lǐng)導和同志們的認可和好評。
一年來的工作，我們得到了以下幾點體會：
1、細節(jié)是秘書科提升的工作重點。
細節(jié)決定成敗，再完善的工作流程，再有力的工作措施，如果細節(jié)上出了問題，就有可能功虧一簣。所以，下步工作中，我們要在細節(jié)問題上狠下功夫，避免造成不必要的失誤。
2、創(chuàng)新是秘書科提升的動力源泉。
秘書科的工作幾年來已經(jīng)積累形成了一整套的工作程序，如果單純?yōu)榱藨豆ぷ?，按照程序來，應該不會出現(xiàn)大的失誤，但也不會有大的作為。所以今后我們要堅持與時俱進，通過各種機制、程序的創(chuàng)新來進一步提升工作效能，真正達到領(lǐng)導滿意、群眾滿意的要求。
3、學習是秘書科提升的重要保障。
我們不能滿足于做好日常事務，更重要的是要通過學習提升自己的理論水平，這樣才能跟上領(lǐng)導的腳步，跟上不斷發(fā)展的形勢。
新的一年里，秘書科將在辦公室各位主任的帶領(lǐng)下，按照“規(guī)范、創(chuàng)新、提升”的要求，充分發(fā)揮秘書科的樞紐作用，全力做好各方面聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，為各位領(lǐng)導、各科室及全體同志們搞好服務，確保辦公室工作在上一個新的水平。
一是精心籌備，努力提升辦會水平。進一步規(guī)范會議服務，對承辦的每次會議都周密安排，精心組織，責任到人，搞好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，努力做到環(huán)環(huán)嚴謹，一絲不茍，不出紕漏。比如，召開縣委常委會、黨政聯(lián)席會、縣委常委（擴大）會議，會前收集并整理議題送審領(lǐng)導審定，議題確定后，通知有關(guān)部門準備書面匯報材料，并按要求提前分發(fā)到每位領(lǐng)導手中，有效縮短會議時間。做好各種大型會議的簽到工作，提前將與會請假人員名單報會議主持人和李主任，會前播放《我們走在大道路上》，會后播放《在希望的田野上》，會中保持話簡、音響正常動轉(zhuǎn)和會場秩序，確保會議效果。
二是熱心服務，努力提升辦事水平。著力強化工作的計劃協(xié)調(diào)性，堅持統(tǒng)籌兼顧，分類處理，認真辦好每一件事。對上級指示、領(lǐng)導批示和交辦的事項，根據(jù)分級管理原則，實行逐級負責，按程序辦、按規(guī)矩辦、按原則辦、按慣例辦。同時，堅持原則性與靈活性相結(jié)合，及時分類處置和靈活辦理，提高辦事效率，確保工作高效運轉(zhuǎn)。比如，我們考慮在接待上級領(lǐng)導工作匯報會上，把席簽做成帶有宣傳高唐的圖片。在觀摩方案制作上，印制高唐工作基調(diào)、工作目標等標語口號。
三是強化管理，努力提升辦文水平。進一步加強對文印工作的管理，建立文印工作臺帳，嚴把文印工作質(zhì)量，完善工作流程，確保在規(guī)定時限內(nèi)將各種文件及時分發(fā)到位，提供更高水平的文印服務。同時，加強對公文寫作知識的學習，使秘書科的同志們真正成為行家里手，提高工作效率。
建議：建議定期抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門辦公室的同志到秘書科鍛煉，一方面緩解秘書科的工作壓力，另一方面，也能夠有效提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門辦公室同志的工作水平。
秘書工作報告篇十四
在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領(lǐng)導布置的臨時任務。
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領(lǐng)導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經(jīng)理負責。
2、及時傳達貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4、及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見；為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。
二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。
10、出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1、針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。
2、針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5、代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。
2、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
1、通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領(lǐng)導的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2、牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。
1）結(jié)合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：
一是控制會。
結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的'人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。
開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會。
每次安排會議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。
開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，
一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；
二是要做到內(nèi)容實；
三是形式實；
最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無紙化運作建設(shè)。
4、目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案）。
5、要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。
當前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔當企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導予以指正、批評。
1、學歷背景以文科類為主，本科以上學歷。
2、培訓及資歷接受過行政管理、禮儀、文書寫作、管理學、公共關(guān)系等方面的培訓。
（1）有2～3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
（2）有一定的獨立工作能力。
（1）知識素養(yǎng)較高，知識面較廣，知識結(jié)構(gòu)合理。
（2）熟悉公司文檔管理。
（3）良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。
（4）能獨立完成文書及檔案管理工作。
（5）具備較強的交往能力。
（6）具備一定的時間管理能力。
（7）工作效率較高。
（8）具備一定的洞察力。
（9）具備一定的分析、解決問題的能力。
（10）較強的中文、英文寫作能力。
（11）較強的中、英文讀說能力。
（12）中、英互譯能力。
（13）熟悉公文寫作。
（14）熟練使用辦公軟件、設(shè)備。
（15）思路清晰。
（16）品格高尚，道德素養(yǎng)好。
（1）外向型性格。
（2）富有親和力。
（3）有耐心。
（4）主動積極。
（5）豁達樂觀。
（6）樂于助人。
（7）忠誠守信。
（8）工作嚴謹、敬業(yè)。
（9）責任心強。
（10）做事果斷、條理性強。
（11）保密意識強。
（12）具有團隊合作精神。
（1）協(xié)助總經(jīng)理進行日常行政事務管理。
（2）根據(jù)總經(jīng)理工作情況，安排外來人員對總經(jīng)理的訪問、會見工作。
（3）負責高層會議籌備和記錄。
（4）參與商務談判。
（5）負責接待客戶來訪。
（6）翻譯公司所需的資料。
（7）對外交流時擔任翻譯。
（8）協(xié)調(diào)本公司內(nèi)部各部門、分支機構(gòu)以及外部相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系。
（9）傳遞、處理公司相關(guān)文件和資料文檔。
（10）總經(jīng)理辦公室物品及文檔的管理工作。
（11）其他相關(guān)工作。
（1）工作改進建議權(quán)。
（2）要求相關(guān)部門和人員配合工作的權(quán)力。
（1）對工作質(zhì)量負責。
（2）如因工作失職，給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任、行政責任。
（1）向誰報告工作：行政主管。
（2）監(jiān)督：無監(jiān)督對象。
（3）指導：無指導對象。
（4）合作者：總經(jīng)理辦公室同級職員。
（5）外部關(guān)系：協(xié)助總經(jīng)理處理各種社會公共關(guān)系。
（6）辦公室為主。
（7）環(huán)境舒適。
（8）無職業(yè)病危害。
（9）身體健康。
（10）能承受高強度工作。
（11）氣質(zhì)佳。
（12）能夠加班。
1、你為什么要應聘秘書？
2、你有什么專業(yè)知識可以勝任秘書這個職位呢？
3、你認為一個合格的秘書應有哪些特質(zhì)？
4、如果需要你跟客戶喝酒應酬，你怎么看待？
5、你認為秘書如何與總經(jīng)理處理好關(guān)系？
6、你有哪些不適合秘書工作的地方？
7、總經(jīng)理日程安排方面，要注意什么？
8、公司大廳里突然出現(xiàn)了一堆紙盒，你會怎么處理？
9、如果產(chǎn)生和總經(jīng)理不同的想法，或解決方案，而這個總經(jīng)理又很自我，應該怎么做？
10、會議上總經(jīng)理說錯了一個關(guān)鍵的數(shù)值，你怎么指證？要指證嗎？總經(jīng)理很愛面子。
11、原訂6人開會，開會前才知臨時增加一人，你怎么安排。
12、假如你是總經(jīng)理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎么辦？
14、你是如何理解企業(yè)文化建設(shè)？貴公司原單位的企業(yè)文化是什么是如何提煉而成？
15、你以為應該是如何打造一個良性的企業(yè)文化？企業(yè)愿景如何規(guī)劃與實施？
21、某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤色，費了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗，他估計這一炮定能打響，并可獲得當年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”。看到自己的工作成果作廢，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得想個辦法?！秉S科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個標題，內(nèi)容的文字也略作改動，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴厲的批評。請談談你對此事的看法。
22、結(jié)合實際談談現(xiàn)代秘書應具的知識結(jié)構(gòu)。
秘書工作報告篇十五
1、認真做好消費者投訴工作，過去一年間，xx縣消費者協(xié)會共受理各類投訴362起，調(diào)解成功率xx%，為消費者挽回損失xx元，為行政部門提供案件后政府罰沒款16700元，接受來訪共計1738人次。
2、xx年全年處理的典型投訴案件三件：
（1）圣安駕校群體投訴案。
（2）單乃望劣質(zhì)化肥案。
（3）新購拖拉機投訴案。
2、網(wǎng)盟企業(yè)促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元。
3、定期向市消協(xié)匯報消費者投訴月報表和季度報表以及按時在網(wǎng)上發(fā)布工作周報。
4、在消協(xié)網(wǎng)站上及時公布受理消費者投訴登記材料，并發(fā)布消費警示十期。
1、xx年在省、市、縣各級消協(xié)秘書處領(lǐng)導的關(guān)心指導下，我們接受了一系列培訓，讓我們對消協(xié)工作性質(zhì)及其意義有了比較深刻地認識，從而使我們能夠盡快進入到工作角色中去。
2、在國際消費者權(quán)益日紀念活動活動中，我們消協(xié)秘書處在工商局及其他行政部門的配合支持下，通過開展一系列活動，設(shè)立咨詢服務臺、制作宣傳展板等，與商家及消費者開展交流，提高廣大商家的自律意識及消費者的維權(quán)意識。我個人的能力素質(zhì)和認識水平也得到進一步的提升。
3、通過培訓及在工作中處理消費糾紛的實踐中，在王秘書長的指導下，我逐漸熟練掌握了消費投訴流程。我個人在日常工作及工作之余不斷學習，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握并靈活運用。對于工作中比較典型的投拆案例，我會撰寫成文，匯報給辦公室或在網(wǎng)站上發(fā)布，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。
1、加強對法律法規(guī)、商品和服務知識、投訴處理技巧的學習。自覺提升事業(yè)心、責任心，熟悉業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，努力在消費者心中樹立一個公正、公平、快捷、高效的消協(xié)形象，使消協(xié)真正成為廣大消費者的代言人。
2、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點、難點問題作為攻堅的重點，狠抓重大、群體性投訴案件，特別是在醫(yī)療、房產(chǎn)、服務業(yè)、農(nóng)資等領(lǐng)域辦結(jié)一批大案、要案，有效維護消費者合法權(quán)益。
3、在以后的工作中，注意做好與領(lǐng)導、同事的溝通，積極做好與領(lǐng)導同事在理事會建設(shè)、宣傳指導等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權(quán)成本。
展望20xx年，我們一定會在王秘書長的帶領(lǐng)下，群策群力，把消協(xié)秘書處的各項工作都能夠開展得有聲有色，使消費者權(quán)益保護工作為促進xx縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展服務。
秘書工作報告篇十六
在本學期中，學生會面向新入學的初一學妹展開了招新活動，由我擔任第一次招新的主持人。現(xiàn)場互動積極，反響熱烈，充分調(diào)動了學妹們的積極性，活動后收到的報名表也遠遠超出我們的預期。但是 由于時間安排不夠確切、ppt過長、臨場活動變化多等因素，招新會并沒有在原定時間（即12：50-1：30）內(nèi)完成，險些耽誤了第一節(jié)課，以后需要注意時間的分配，避免重復出現(xiàn)錯誤。
本學期終于完成了“一再拖稿”的?？怯捎诜N種原因，排版暫時沒能付諸實踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均（大多數(shù)是我一個人看著糟心就全部自己上手修理），時間安排過長（一改一個月）等等。下一任部長接任的時候會著重聲明這個問題。
一學年的任期即將結(jié)束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今后能提高自己的領(lǐng)導力和組織能力，也希望新的部友們能在校刊出版&文案整理方面更上一層樓。最后，還是請諸位多多支持秘書處的工作。謝謝大家！
秘書工作報告篇十七
轉(zhuǎn)眼到公司工作已有二個多月了，回顧這段時間的工作，感觸很深，收獲頗豐。這二個多月在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我學到了人生難得的社會實踐經(jīng)驗，也增長了社會見識，下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的認識與感受。
一、努力學習，認真細致，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。
回顧二個多月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力、工作責任心有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是處理一些日常工作；難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分，我的目標不是及格。剛來公司，我碰到了很多難題，有很多不會不懂的地方，但是經(jīng)過二個多月的磨合熟悉，努力學習，一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余，我常仔細地看公司的一些的相關(guān)資料，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的業(yè)務和情況；二來吸收不同領(lǐng)域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩(wěn)。我希望通過自己的努力，多學一點東西，使自己能更加充實，自己的知識面更加廣闊。我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。
二、講究秘書工作中的藝術(shù)性，盡心盡力做好本職工作。
在日常工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得每天有很多瑣碎的事，有時候記不清楚，偶爾會有小情緒。但我從自身出發(fā)尋找原因，做好每天事務記錄，不清楚的看看記錄就明白了。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我不懂的向同事請教，當然我知道做一名好秘書，不僅僅要努力學習，更要懂得秘書工作的藝術(shù)性。我認為秘書工作是以上級工作為核心的，所以要緊緊圍繞這一軸心。而且輔助性決定了秘書工作的被動性。怎么變被動為主動，就要看秘書工作的藝術(shù)性了。一是研究上面的工作思路，分析其意圖，并加以理解、完善和落實；二是保質(zhì)保量的完成工作任務，該記住的要記熟，該保存的要保存。這些是我工作中所認識到的，我會在今后的工作中努力去落實。
三、以端正的態(tài)度與十分的熱情投入到工作中。
“態(tài)度決定一切”。剛步入工作崗位我難以適應角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，有時候不知道自己該干什么，我就有一點失望，感覺自己完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情和端正的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，只要我保持十分的熱情和端正的態(tài)度，相信自己一定做的更好，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。
劉季華。
秘書工作報告篇一
秘書是一項特殊的工作，具有很大的靈活性。作為秘書辦的職員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接領(lǐng)導下的輔助性部門，是傳遞信息、溝通內(nèi)外重要部門，秘書辦的主要負責文書處理、檔案管理、文件收發(fā)、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質(zhì)量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。
5、能主動幫助同事解決工作上的問題，例如電腦、打印機的故障等；
6、對老總交辦的工作認真完成，不拖拉；
7、完成上級臨時交辦的其他任務。
二、存在的問題和今后努力方向。
秘書工作是具有靈活性和藝術(shù)性的工作，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。在這兩個月期間，本人敬業(yè)愛崗，基本勝任本職工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，對于剛畢業(yè)的我來說，新的工作環(huán)境充滿了機遇和挑戰(zhàn)，許多工作流程、工作模式需要適應，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作做的不夠細致，粗心大意偶有出現(xiàn)，一些細節(jié)問題需要進一步改進；第三，由于本人臨近畢業(yè)，畢業(yè)事項比較多，偶爾的請假會給同事帶來不便，對工作也會有一定影響。
如有幸通過試用期，本人決心繼續(xù)努力提高工作水平，為公司貢獻一份力量。我將不斷學習，一是向資料學習，通過對秘書辦各種存檔資料的學習提高工作質(zhì)量；二是向領(lǐng)導學習，親身感受各領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，學習待人處事的方式方法；三是向同事學習，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，各位同事都是各自工作的專家，只有不斷地向同事們虛心求教，才能不斷提高我的自身素質(zhì)和能力，業(yè)務水平才能有所提高。
我相信，機遇只會提供給有準備的人，我今后將會揚長避短、盡職盡責、開拓進取、追求卓越，努力完成領(lǐng)導、上司交辦的各項工作任務，為國信實業(yè)今后的發(fā)展貢獻力量。
各位領(lǐng)導、上司，我試用期的述職報告到此完畢，不當之處請指正。
述職人：xxx。
秘書工作報告篇二
我們在辦公室的主要工作就是幫助老師處理日常的工作，例如：每學期末的學期考試工作，我們要準備安排監(jiān)考人員，安排閱卷的相關(guān)工作，完了還要整理試卷，把相關(guān)的質(zhì)量分析表、雙向細目表、考勤表及成績單整理好以備新學期的檢查。我們把一切工作都要做的有條不紊。像前一段時間要選課，我們辦公室里會非常繁忙，各個院系的同學都來辦公室里加課刪課，但我們總會很耐心的為大家服務。這里的工作環(huán)境很好，平時工作量不是很重，空余的時間還可以在辦公室看書，王健老師有空的時候還和我們聊天，讓我們增長了不少見識。他對我們?nèi)齻€人都十分愛護，經(jīng)常關(guān)心我們的日常學習和生活情況。
本月我們做得最多的工作是整理上學期試卷，存檔以備月底的學校檢查。有幾天幾乎天天都在整理試卷，而且有好多自考生打電話過來咨詢自考事宜，我們都很認真給的給予回復。還有許多自考生郵寄自己的論文到我們辦公室，我們再向他們的導師投遞。為了方便我們?nèi)粘５墓ぷ?，我們還申請了兩個qq號碼，以便于接收和發(fā)送有關(guān)自考生的郵件，另一個是用于聯(lián)系本科生事宜的。我們還用一個小本記錄平時的日常工作，筆記本的扉頁還有王健老師給我們的勉勵題詞，他鼓勵我們要好好學習，努力工作，盡情的享受生活。讓我們每次看到都很有動力，也讓我們感受到家庭一般的溫暖!在我們的日常工作中，老師要求我們有空就過去，后來我們發(fā)現(xiàn)這樣有的時候辦公室里會沒有人，于是我們就制定了一個排班表，這樣就保證了每天都會有人在辦公室值班。我們還分享各自從家鄉(xiāng)帶來的特產(chǎn)。
在這里工作很快樂，也讓我學到不少認真工作和與人相處的經(jīng)驗。我很喜歡這里的工作。希望能在這里學到我想要的東西。
在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
秘書工作報告篇三
xxx，男，1984年x月出生，大學本科學歷，中共黨員。11月參加工作以來，在xxxx擔任xxx工，去年9月份調(diào)入黨群工作部擔任礦黨委秘書，通過一年多來的實踐和學習，使自己的業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)得到了不斷提高。在工作上，扎扎實實，勤勤懇懇，較好的完成了各項工作任務，為我礦的發(fā)展做出了應有的努力?，F(xiàn)將個人業(yè)務工作報告如下：
一、勤奮學習積極上進，不斷提高業(yè)務水平。
為了做好本職工作，自己堅持不懈地學習政治理論，努力提高思想覺悟。認真學習礦黨委每月安排的政治理論學習，鞏固學習了馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，集中學習了十七屆五中全會的會議精神和《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》等黨的基本理論和政策，深入學習了華能集團、集團公司等上級組織的重大決策部署以及集團公司三屆一次職代會和第一次黨代會精神，認真學習了煤炭生產(chǎn)、安全管理、黨建質(zhì)量認證等專業(yè)知識和業(yè)務技能，全面學習了科技信息、政治文化等現(xiàn)代新知識，將其思想充分融入到自身工作當中，使自己的政治理論水平得到了進一步的提高，分析解決問題的能力得到了不斷增強，自身綜合素質(zhì)能力得到了進一步的提升。
堅持每天觀看電視新聞，同時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜索有關(guān)文秘及礦井安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理方面的知識，汲取先進經(jīng)驗，下載整理成資料備用參考。本人重視學習，善于學習，把學習作為掌握知識、增強本領(lǐng)，做好工作的重要手段；作為增強黨性，加強修養(yǎng)，陶冶情操的重要途徑；作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，在學習中提高為人民服務的本領(lǐng)和水平。通過向領(lǐng)導學，向同事學，向書本學，勝任本職工作，辦文辦事能力得到了加強和提高，全面提高自身的整體素質(zhì)，確保了文秘工作的準確性和時效性。
二、愛崗敬業(yè)努力鉆研，認真做好文秘工作。
在工作中，認真負責，勤勤懇懇，始終以事業(yè)為重，以集體利益為重，自我加壓，不怕困難，在工作繁忙階段，自愿放棄休息時間，加班加點熬夜工作。我堅信，只有無私奉獻的精神，才會有高度的事業(yè)心和責任感，才能忠于職守，盡職盡責，高質(zhì)高效地完成本職工作。
一是協(xié)助做好我礦黨委組織的重要活動和重大會議的會務以及協(xié)調(diào)工作。做好我礦每次政工例會、中心組學習會議以及黨委會議的會議記錄，起草有關(guān)會議上的領(lǐng)導講話稿；二是協(xié)助做好我礦黨委年度工作總結(jié)和年初工作安排工作。緊密結(jié)合國有企業(yè)特點和煤炭行業(yè)的當前形勢任務，按照上級黨委的工作思路和我礦生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，起草我礦今年的黨委工作安排；三是整理我礦黨群工作制度。今年起草了我礦黨建一體化考核實施方案，參與了我礦黨建質(zhì)量管理體系文件編寫；()四是做好我礦黨委有關(guān)文字材料的撰寫上報工作。按照集團公司黨辦、組織部和宣傳部的文件精神，及時上報上級部門要求的各項事跡材料和數(shù)據(jù)；五是做好每個月全礦政治理論學習的資料收集和議程安排。及時收集國家、華能以及上級部門的'各項法規(guī)政策、會議精神和領(lǐng)導講話，把與我礦相關(guān)的材料按時印發(fā)給全礦的干部職工學習；六是參與調(diào)查研究工作。按照我礦黨群部門工作人員聯(lián)系基層單位制度，堅持每月到基層單位對黨建工作進行檢查和督導，嚴格做好每月的月度動態(tài)考核工作，為我礦不斷提高黨建工作水平作出應有的貢獻。
三、看到差距，找出不足，再接再厲。
回顧這一年多的工作，自己付出了很多辛勞和努力，也收獲了完成各項工作任務的喜悅和成就。同時也認識到自己工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足，還存在著一定的差距，工作能力和水平還有很限，有待于在今后的工作中進一步提高。在今后工作中，自己一定要勇于創(chuàng)新，不斷改善思路，放寬眼界，向先進單位和個人學習，更加嚴格要求自己，努力學習如何在新形勢下做好礦井思想政治工作，更好地完善自己，做好自己的本職工作。
秘書工作報告篇四
第一條為保證公司董事會秘書依法行使職權(quán)，認真履行工作職責，根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《陜西省天然氣股份有限公司章程》以及國家現(xiàn)行法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，特制定本細則。
第二條公司設(shè)立董事會秘書一名。董事會秘書為公司高級管理人員，對公司和董事會負責。
秘書工作報告篇五
20__年9月，我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位，主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到"五勤"、誠心當好"四員"。"五勤"就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，"四員"就是為各級領(lǐng)導和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。5個月來，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面，我就這5個月以來的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報。
一、努力學習，全面提高自身素質(zhì)。
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習，除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導學。在辦公室工作，與領(lǐng)導接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。
古人說，三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束。
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人;對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領(lǐng)導的威信，維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛。
我初次參加工作以來，局領(lǐng)導和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。
我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被局領(lǐng)導和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領(lǐng)導安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可，每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職，全心全意服務好領(lǐng)導，服務好基層。
作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，從不討價還價，努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。
在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。一年來，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
秘書工作報告篇六
各位理事、各位代表：
我們這次理事會是在第五屆中國電子商務與物流企業(yè)家年會成功舉辦之際召開的，本次會議的主題是總結(jié)2015年的工作，提出2016年工作的基本思路?，F(xiàn)在，我向理事會報告工作，請予審議。
中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟于2015年籌備，2011年正式成立，第三屆第二次理事會于2015年12月選舉產(chǎn)生。五年來，我國電子商務物流高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)地位確立并顯著提升。2015年9月，國務院《物流業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃》確定了電子商務物流的產(chǎn)業(yè)地位，提出電子商務物流工程。2015年4月，商務部協(xié)同國家發(fā)改委委托中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟編制全國電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃”。電子商務物流已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會高效運行的重要基礎(chǔ)。在提高國民經(jīng)濟運行效率、保障電子商務持續(xù)快速健康發(fā)展、推進新型工業(yè)化和新型城市化、擴大內(nèi)需、促進貿(mào)易和市場繁榮、推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高人民生活質(zhì)量、推動企業(yè)國際化以及增加就業(yè)等具有重要意義。
今年來，在商務部、工信部、中國電子商務協(xié)會的領(lǐng)導和相關(guān)部門支持下，在各副會長單位，常務理事和理事單位及廣大會員單位積極參與下，在相關(guān)行業(yè)組織、科研、媒體單位等社會各界大力支持下，中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟深化改革創(chuàng)新思路，貫徹服務宗旨，逐步完善業(yè)務體系，內(nèi)部凝聚力和社會影響力顯著提升。2015年，商務部、中國電子商務協(xié)會領(lǐng)導給予高度評價。
即將過去一年，困難和挑戰(zhàn)比預想的大，聯(lián)盟秘書處迎難而上，繼續(xù)以加強聯(lián)盟的自身建設(shè)為主要任務，重點抓了以下幾項工作：
（一）圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務大局，推動電子商務物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作：
1、2015年聯(lián)盟聯(lián)合國務院發(fā)展研究中心、西安交通大學組織起草全國電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃，2015年配合商務部會簽，針對國家發(fā)改委、工信部、國家郵政局等提出的問題給予反饋，中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟歷時2年參與國家部委第一個國家電子商務物流專項規(guī)劃的起草工作，為《全國電子商務物流專項規(guī)劃》的出臺提供了有力支撐。
2、全面參與推動電子商務物流業(yè)發(fā)展的有關(guān)工作。聯(lián)盟通過深入調(diào)查研究、企業(yè)問卷調(diào)查、召開專題座談會等形式，聽取企業(yè)訴求，歸納整理后分別向各部委反饋意見，爭取政策支持。2015年先后向國務院法制辦、發(fā)改委、工信部、商務部、交通部、海關(guān)總署、國家郵政局、國務院發(fā)展研究中心、中國電子商務協(xié)會、中國口岸協(xié)會、中國快遞協(xié)會、反應政策意見：提出激發(fā)企業(yè)活力，取消快遞行政審批制度、倡導跨境通道共享，完善電子商務物流標準等政策建議。
3、努力推進電子商務物流標準化工作。聯(lián)盟攜手中國標準化研究院、順豐速運(集團)有限公司、圓通速遞有限公司、申通快遞有限公司、普洛斯投資管理（中國）有限公司、乾龍物流集團有限公司、北京百利威倉儲物流有限公司、浙江網(wǎng)倉科技有限公司、商派軟件有限公司、圣特爾e店寶、銳特信息技術(shù)有限公司、等相關(guān)公司共同起草電子商務物流服務規(guī)范行業(yè)標準，此標準2015年11月9日商務部已正式對外發(fā)布。此外2015年電子商務物流信用評價標準、電子商務物流信息化評價指標處于起草中：目前參與單位涉及到：中國標準化研究院、西安交通大學、菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技、京東商城、順豐速運、當當網(wǎng)、聚美優(yōu)品、安尋網(wǎng)絡(luò)、上海菱通軟件股份有限公司、上海富勒信息科技有限公司、唯智、e店寶、阿大科技、北京賽博迪斯軟件技術(shù)有限公司。
（二）擴大交流，加強行業(yè)交流與合作
1、加強行業(yè)宣傳，拓展國際交流與合作；聯(lián)盟開通官方網(wǎng)站、聯(lián)盟專屬微信公眾賬號、微博、為廣大會員提供線上線下宣傳服務，同時與國內(nèi)外100多家權(quán)威媒體深度合作，在國際上與北卡大學探討國際考察、培訓、研討會等相關(guān)合作。
（三）精心組織，提高質(zhì)量，打造行業(yè)品牌活動
1、品牌會議活動創(chuàng)新發(fā)展。出現(xiàn)了“中國電子商務與物流協(xié)同發(fā)展大會”、“中國電子商務與物流企業(yè)家年會等規(guī)模上千人的品牌會議。中國跨境電子商務物流大會、中國生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務物流大會等專業(yè)性會議影響力逐步擴大。
2、評選表彰活動影響進一步擴大。“中國電子商務物流綜合服務五十強、電子商務物流服務(模式創(chuàng)新、服務質(zhì)量)獎、中國電子商務物流服務最佳技術(shù)裝備（行業(yè)）大獎、中國電子商務物流新銳人物獎（企業(yè)獎）、中國電商與物流誠信品牌大獎（誠信企業(yè)、企業(yè)家、產(chǎn)品）、消費者最信賴的電商平臺、電商物流最佳行業(yè)貢獻獎、最佳跨境電商服務平臺”等多項評選活動得到積極反饋，截止到2015年11月，申報獎項企業(yè)累計超過630家。
（四）拓展渠道，開發(fā)功能，為會員企業(yè)辦實事
1、開拓行業(yè)融資渠道。聯(lián)盟自成立以來連續(xù)兩年年會組織召開投融資金融座談會，為
物流企業(yè)和金融機構(gòu)搭建交流合作平臺。聯(lián)盟2015年聯(lián)合平安銀行、光大證券簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，構(gòu)建電子商務全聚到融資服務，計劃成立中國電子商務物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。解決大中小型電商物流企業(yè)融資瓶頸。
2、組織推進電子商務物流公共服務平臺建設(shè)：電子商務物流公共服務平臺是落實中國電子商務協(xié)會、中國快遞協(xié)會戰(zhàn)略框架協(xié)議的重要內(nèi)容。
3、組織開展招商引資和業(yè)務推廣服務。四年來，應各地政府、開發(fā)區(qū)、園區(qū)管委會、等單位和部分會員企業(yè)邀請，聯(lián)盟組織會員企業(yè)實地考察，為當?shù)卣猩桃Y服務，協(xié)助會員單位開展業(yè)務推廣和商務聯(lián)系，取得了一批實質(zhì)性成果。
4、深化行業(yè)規(guī)劃咨詢培訓服務。聯(lián)盟積極參與地方重點電子商務物流項目的論證、規(guī)劃和設(shè)計，并努力開展個性化咨詢服務，培訓服務滿足客戶多樣化需求。
（五）擴大規(guī)模，培育團隊，注重聯(lián)盟自身建設(shè)
1、組織規(guī)模快速擴大。截至目前，聯(lián)盟會員總數(shù)已達476家。龍頭企業(yè)和大中型電商物流企業(yè)成為新會員的主體，會員結(jié)構(gòu)趨于合理。在本屆理事會期間，聯(lián)盟先后成立中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟湖北分會、中國跨境電子商務物流服務中心，中國電子商務物流企業(yè)研究中心。目前聯(lián)盟已設(shè)立三個分支機構(gòu)，擬設(shè)立中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟生鮮宅配專業(yè)委員會。為適應區(qū)域發(fā)展需要擬設(shè)立西部地區(qū)、中部地區(qū)、南部地區(qū)地方分會。
2、制度建設(shè)逐步完善。本屆理事會期間，先后召開兩次理事會，5多次會長辦公會。建立了人才考核激勵機制，調(diào)動員工的積極性和主動性。加強分支機構(gòu)管理，做好領(lǐng)導班子的考核、調(diào)整和換屆工作。與兄弟協(xié)會、聯(lián)盟和地方協(xié)會建立了緊密聯(lián)系機制。
3、專家團隊作用增強。五年來，聯(lián)盟專家團隊不斷擴大，現(xiàn)有專家39位，在課題研究、政策建議、標準制定、行業(yè)管理、會議活動等多個領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。
4、財務已具備可持續(xù)發(fā)展能力：截止到2015年11月30日，聯(lián)盟基本實現(xiàn)收支平衡。 各位代表：過去的五年，是聯(lián)盟與全國電子物流行業(yè)同成長、共進步的五年，也是聯(lián)盟行業(yè)地位鞏固提升的五年。經(jīng)過大家努力奮斗，我們形成了符合行業(yè)發(fā)展需要和自身職能定位的工作思路，構(gòu)建了為企業(yè)、行業(yè)和政府服務的業(yè)務體系和服務品牌，培養(yǎng)了政治業(yè)務素質(zhì)較高、服務意識和工作能力較強，熱心于行業(yè)聯(lián)盟工作的人才隊伍，為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。五年來的成績，是全體會員共同奮斗的結(jié)果，是各位理事認真履職的結(jié)果，是陳震副理事長、陳顯寶會長、高會長等老領(lǐng)導開創(chuàng)的行業(yè)基礎(chǔ)，也離不開各位名譽會長、顧問、專家的關(guān)心和支持。
在這里，我代表本屆理事會，向各位領(lǐng)導、副會長、常務理事、理事和全體會員，向國
家發(fā)改委、商務部、工信部、國家郵政總局、國家標準委等有關(guān)部門以及所有關(guān)心和支持聯(lián)盟工作的各界人士，表示衷心的感謝！向開創(chuàng)聯(lián)盟事業(yè)基礎(chǔ)的老領(lǐng)導，向始終關(guān)心聯(lián)盟發(fā)展的各位名譽會長和顧問、專家表示崇高的敬意！
五年來，聯(lián)盟工作取得重大進展，但也存在許多不足和缺憾，比較突出的有會員覆蓋面不夠廣，結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化；服務功能需要進一步提升，特別是企業(yè)服務上有待加強；專職人員組織結(jié)構(gòu)和人才隊伍還有一定差距，內(nèi)部資源需要進一步整合；國際交流與合作需要拓展和深化，國際影響力還有待提升等等。這些都需要我們在今后工作中改進提高。
二、新一屆理事會下一年度工作建議：
（一）積極落實國家電子商務物流發(fā)展中長期發(fā)展規(guī)劃
為落實“十三五”規(guī)劃綱要，《國家電子商務物流發(fā)展專項規(guī)劃（2015—2020）》計劃2016年一季度對外發(fā)布。聯(lián)盟要積極參與規(guī)劃落地工作，我們要認真學習規(guī)劃綱要，努力完成建立和完善電子商務物流服務體系的重要任務。要引導生產(chǎn)企業(yè)、電子商務企業(yè)與物流業(yè)聯(lián)動發(fā)展；支持各類電子商務物流企業(yè)做大做強，培育具有國際競爭力的電子商務物流企業(yè)公司；要促進資源整合和分工協(xié)作，優(yōu)化基礎(chǔ)設(shè)施布局；要統(tǒng)籌國內(nèi)與國際、全國與區(qū)域、城市與農(nóng)村電子商務物流協(xié)調(diào)發(fā)展；增強科技創(chuàng)新能力，全面提高電子商務物流技術(shù)、管理、信息化和標準化水平；要繼續(xù)營造政策環(huán)境，要充分重視綠色可循環(huán)物流的實施，增強可持續(xù)發(fā)展能力。通過電子商務物流業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃的落實，進一步發(fā)揮電子商務物流業(yè)在支撐國民經(jīng)濟和電子商務發(fā)展的重要作用。
（二）反應會員訴求，開展與各部委工作對接，爭取政策扶持與支持，與地方政府加強交流溝通。
聯(lián)盟自身找準定位,切實為企業(yè)辦事:
聯(lián)盟應大力創(chuàng)新把企業(yè)的發(fā)展需求做為工作的出發(fā)點和落實點，以服務企業(yè)、服務企業(yè)家為宗旨，在相關(guān)政策、資源整合、技術(shù)創(chuàng)新、融資、信息化、標準化等方面開還存在諸多問題。這些都是業(yè)界反映強烈，制約電子商務物流發(fā)展的突出問題。我們一定要抓住本屆政府深化體制改革的機會。積極反映企業(yè)訴求，配合政府有關(guān)部門的工作，提出政策建議。
（三）努力提高聯(lián)盟服務能力和水平
我們要在5年工作的基礎(chǔ)上，進一步強化各項基礎(chǔ)工作。一要積極推進標準化工作，加強標準基礎(chǔ)研究，做好標準規(guī)范管理，引導和推動標準的實施應用。2016年加大對電子商務物流服務標準的宣貫力度，評選出電子商務物流服務規(guī)范行業(yè)標準示范單位。上報批復電子商務物流信息化評價指標，電子商務物流信用評價標準，起草跨境電子商務物流國家標準；二要全面加強教育培訓工作，完善多層次協(xié)調(diào)發(fā)展的教育培訓體系，推動物流學科體系建設(shè)。三要修訂完善評估和表彰制度，堅持標準、規(guī)范程序，增強評估表彰的行業(yè)權(quán)威性。四要培育發(fā)展品牌會展，做好會展需求分析，規(guī)范會展全程管理，提升品牌會展的行業(yè)影響力，進一步鞏固加強中國電子商務與物流企業(yè)年會暨電商物流產(chǎn)業(yè)生態(tài)千人聯(lián)誼品牌會。同時針對行業(yè)熱點定期、不定期沙龍工作全面開展，六要行業(yè)研究工作，加強學術(shù)理論研究，促進產(chǎn)學研結(jié)合，落實中國電子商務物流研究院具體工作，發(fā)起電子商務物流五十人學術(shù)論壇，編寫2016年中國電子商務物流行業(yè)發(fā)展報告。七要深入拓展行業(yè)咨詢服務，滿足個性化服務需求。開展地方規(guī)劃、園區(qū)規(guī)劃服務；八要擴大國際交流與合作，提升我國物流行業(yè)的國際影響力。九要打通會員融資渠道，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)盟將確定與平安銀行、光大證券的戰(zhàn)略合作，開展電子商務物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金具體工作。十、加強電子商務物流行業(yè)宣傳推廣：電子商務物流行業(yè)宣傳與合作：實時行業(yè)動態(tài)報道，官網(wǎng)、日報 、微信圈等相關(guān)媒介宣傳，開展會員之間商務合作、企業(yè)招聘、個人求職等增值服務。
四、進一步加強聯(lián)盟自身建設(shè)
一是不斷壯大會員隊伍，擴大會員覆蓋面，繼續(xù)優(yōu)化會員結(jié)構(gòu)，同時強化會員服務，與會員建立更緊密的聯(lián)系機制。二是繼續(xù)加強制度建設(shè)。三是推進專業(yè)化管理，加強分會、專業(yè)委員會建設(shè)，發(fā)揮專家委員會作用。四是加強聯(lián)盟領(lǐng)導班子建設(shè)，改革內(nèi)部運行機制，提高專職人員的業(yè)務素養(yǎng)。五是加強與各行業(yè)協(xié)會、地方政府有關(guān)部門及協(xié)會以及各有關(guān)方面的聯(lián)系與合作，探索行業(yè)協(xié)會可持續(xù)發(fā)展道路。
三、聯(lián)盟五年來的工作與體會
聯(lián)盟于2015年籌備，2011年成立。聯(lián)盟的5年，是學習、探索、實踐的5年，是突破、創(chuàng)新、發(fā)展的5年，也是艱苦奮斗、開拓服務的5年。5年來,我有以下深刻體會：
（一）聯(lián)盟必須堅持改革創(chuàng)新
逐步創(chuàng)立了品牌服務項目，形成了基本的業(yè)務工作體系。5年來的實踐表明，改革創(chuàng)新是聯(lián)盟發(fā)展的動力，我們一定要傳承下去。
（二）必須堅持服務宗旨
聯(lián)盟的“立會之本”在于服務。5年來，聯(lián)盟始終堅持“為企業(yè)服務、為企業(yè)家服務的宗旨、致力于維護會員利益和合法權(quán)益，使聯(lián)盟成為“會員之家”；成為行業(yè)的“主心骨”，引領(lǐng)和指導行業(yè)自律發(fā)展；成為政府的參謀和助手，充分發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用。5年來，我們兢兢業(yè)業(yè)、務實高效的服務，得到了政府承認、行業(yè)認可、企業(yè)認同。今后，不論形勢如何變化，聯(lián)盟的服務宗旨永遠不能變。
（三）必須加強聯(lián)合協(xié)作
聯(lián)盟的工作方法在于聯(lián)合與協(xié)作。聯(lián)盟是一個開放式的創(chuàng)新服務團體，尤其需要各有關(guān)方面的支持與配合。五年來，聯(lián)盟依托政府有關(guān)部門，爭取領(lǐng)導和支持，推動了相關(guān)政策措施的出臺和落實。與兄弟協(xié)會和地方協(xié)會、政府建立聯(lián)系機制，在多個領(lǐng)域開展業(yè)務合作，較好地發(fā)揮了行業(yè)整體優(yōu)勢。通過與會員單位、新聞媒體、研究機構(gòu)開展多種形式的聯(lián)合與協(xié)作，形成發(fā)展合力，為各項工作的開展奠定了組織基礎(chǔ)。聯(lián)合與協(xié)作，是聯(lián)盟最重要的工作方法，我們應該繼承和發(fā)揚。
（四）必須建設(shè)好領(lǐng)導班子和工作團隊
聯(lián)盟事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在人才。5年來，我們不斷推進內(nèi)部人事制度改革，注重人才引進與培養(yǎng)，加強領(lǐng)導班子和工作團隊建設(shè)，并注意發(fā)揮兼職副會長及專家學者的作用。這是聯(lián)盟5年發(fā)展的重要經(jīng)驗，也是我們繼往開來，持續(xù)發(fā)展的根本保證。
各位代表：聯(lián)盟五年來的發(fā)展，離不開老領(lǐng)導開創(chuàng)的事業(yè)基礎(chǔ)，離不開專家學者大力支持，也離不開會員企業(yè)積極參與。中國電子商務物流企業(yè)聯(lián)盟走過了5個年頭。讓我們再接再厲、團結(jié)奮進，銳意改革，務實創(chuàng)新，堅持服務宗旨，加強聯(lián)合協(xié)作，進一步開創(chuàng)聯(lián)盟工作的新局面，為促進我國電子商務事業(yè)的新發(fā)展做出新的貢獻。
以上報告不到之處，請大家批評指正。
各位領(lǐng)導，同志們：
按照要求，下面我就自身崗位職責履行情況及今后工作打算簡要匯報如下，不妥之處，請同志們批評指正。
— 1 —
建設(shè)，努力營造風清氣正的工作環(huán)境，辦公室“三服務”水平得到有效提高。
當前，全市上下精神振奮，人心思進，我市的趕超跨越發(fā)展正面臨著難得的好局面。為此，當前及今后一個時期，我將繼續(xù)認真履行自身崗位職責，切實樹立一個指導思想，堅持六個努力方向，努力為項城經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展作出自己最大貢獻。
一個指導思想是：樹立有利于推動中心工作的科學服務觀，充分發(fā)揮好秘書長參謀助手、綜合協(xié)調(diào)等職能作用；同時，全面落實盧展工書記提出的'“八項要求”，以創(chuàng)“五型”單位、評“五型”干部職工活動為總抓手，全面提高辦公室“三服務”水平，力爭實現(xiàn)單項工作爭一流，整體工作上臺階。
六個努力方向是：
— 2 —
于表達自己的看法和觀點，又要不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導集體做出的決定；作為秘書長，我將全力為領(lǐng)導機關(guān)和領(lǐng)導班子創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，提供各方面優(yōu)質(zhì)服務，甘當配角和綠葉，埋頭工作而不出頭露面，幕后搭臺而不臺前唱戲，頂?shù)米毫?、受得了怨氣，切實顧全大局；作為辦公室主任，我將認真當好“班長”，努力帶出一個有戰(zhàn)斗力的服務團隊，為提供優(yōu)質(zhì)高效服務。
二是抓調(diào)研當參謀。以開展多層次、寬領(lǐng)域的調(diào)研活動為總抓手，圍繞中心工作，深入基層，及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，積極參與和服務決策，切實做到參之有方、謀之有道。下半年，我將結(jié)合上級政策及我市經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢，著手擬定幾項新的調(diào)研課題，抽出時間多下基層，認真開展專項調(diào)研活動，為決策提供參考和依據(jù)。
三是抓督查促落實。做到善抓大事，全力推動重要會議、重要文件、重要決定精神的貫徹落實，尤其是對“雙十”工程、招商引資、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)等事關(guān)全局的重大事項，一抓到底，抓出成效；敢抓難事，對一些人民群眾反映熱烈的熱點問題，如網(wǎng)民留言辦理等，做到緊抓不放，事事有結(jié)果；勤抓急事，對上級和領(lǐng)導的批示件、交辦的重要事項，要急事急辦、特事特辦，確保領(lǐng)導批示精神得到全面、及時的貫徹落實。
四是抓協(xié)調(diào)聚合力。充分發(fā)揮秘書長聯(lián)系和協(xié)調(diào)的“傳動軸”作用，對內(nèi)，溝通協(xié)調(diào)好領(lǐng)導班子；對外，溝通協(xié)調(diào)好與人大、政府、政協(xié)等領(lǐng)導機關(guān)；對下，溝通協(xié)調(diào)好下級黨委、政府和同級各職能部門，通過綜合協(xié)調(diào)，形成工作合力，推動全局工作。繼續(xù)堅持定期與四個班子領(lǐng)導機關(guān)聯(lián)系制度，及時收集整理領(lǐng)導活動計劃，提交會討論審定，統(tǒng)籌安排，避免工作沖突，提高工作效率。
五是抓制度促規(guī)范。辦公室是的綜合服務機構(gòu)，肩負著保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)，保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。作為辦公室一班之長，必須加強機關(guān)管理，提高工作質(zhì)效。以完善制度為先導，進一步對辦公室各項規(guī)章制度進行完善。無論是公文處理、綜合文字服務、信息調(diào)研、承辦會議，還是提供后勤保障，都要置于制度的管理之下；無論是崗位職責、工作流程，還是責任追究，都要在制度中予以明確。實行嚴格的層級負責制，實行秘書長管面，副職管線，各內(nèi)設(shè)科室管點，點、線、面結(jié)合，既分工負責，又相互配合，確保機關(guān)工作不出紕漏。通過完善制度，抓長久，長久抓，使辦公室各項工作都能嚴格按照規(guī)范的程序運作。
內(nèi)容的創(chuàng)“五型”單位、評“五型”干部職工活動，創(chuàng)先爭優(yōu)，力爭使辦公室全體人員在政治素質(zhì)、思想作風、業(yè)務能力、工作績效、整體形象等各個方面都有一個明顯的提升。同時，對辦公室的干部職工要做到工作上放手，人格上尊重，政治上愛護，生活上關(guān)心，營造公平公正、團結(jié)和諧的工作環(huán)境，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的工作動力，建設(shè)一支堅強有力的辦公室隊伍。
各位領(lǐng)導、同志們，非常感謝大家以往對我本人及辦公室各項工作的支持，也希望大家繼續(xù)關(guān)心、支持我本人及辦公室的工作，并多提寶貴意見，以利于我們把工作做得更好。謝謝大家！
秘書工作報告篇七
工作總結(jié)。
如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了主義、思想、理論和“”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
其次是認真學習黨的十x大精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對xx鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及xx鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對xx鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導滿意。
對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。
一年來，在各位領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
四、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
20xx年已經(jīng)過去了。一年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導與支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它工作?，F(xiàn)將本人工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進一步提高。
為了適應新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學習了理論、“”重要思想和十x屆x中全會等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責是負責副市長秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務，搞好相關(guān)服務。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導實施正確決策提高準確可靠依據(jù)，當好參謀助手。xx年，協(xié)助領(lǐng)導圓滿完成了年初市委、市政府下達的各項工作目標，使我市的城鎮(zhèn)建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進展，有力促進我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務實高效。
按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風，增強公仆意識，為民務實高效。以全心全意為人民服務的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“”，切實為領(lǐng)導分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標準嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當中主動向領(lǐng)導匯報請示的多，為領(lǐng)導出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細，不夠?qū)?，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。在新的一年里，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好!
三年來，我緊緊圍繞政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，出色地完成了各項工作任務，較好地履行了自己的職責。
一、強化學習，不斷提高政治水平和業(yè)務素質(zhì)。
虛心學習，樹立良好的學風，不斷提高自身素質(zhì)是做好各項工作的前提。我能夠認真學習黨的各項方針政策路線和各級領(lǐng)導的講話精神等內(nèi)容，不斷提高思想政治修養(yǎng)和理論水平，積極向身邊的領(lǐng)導、同志請教，學習他們的工作經(jīng)驗和方法。切實加強對黨的基本知識、路線、方針、政策等相關(guān)知識的學習，特別是通過認真學習中央xx工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次、十次全委(擴大)會議以及地委、縣委擴大會議精神，進一步明確了當前和今后一個時期工作的目標任務和工作重點，切實增強了發(fā)展的責任感、緊迫感和使命感。經(jīng)過不斷學習，本人的政治理論素養(yǎng)明顯提高，貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性顯著增強，始終做到立場十分堅定，旗幟十分鮮明。
二、轉(zhuǎn)變作風，認真做好本職工作。
作為一名秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能力、交際能力、文字表達能力和操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力。為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣。一是堅持愛崗敬業(yè)。辦公室工作比較繁雜，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點起草文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。二是不斷提高寫作能力，樹立文字精品意識。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得很大的進步。三年來共撰寫各類材料500余份，向行署報送信息1000余條。三是狠抓細節(jié)，嚴謹細致。我努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風。領(lǐng)導的。
講話稿。
和各類發(fā)文具有很高的嚴肅性和性，代表著政府的形象。對領(lǐng)導的講話和印發(fā)的材料，我每次都認真核稿，至少校對3遍以上，保證了發(fā)放文件材料的準確、及時。
三、強化職能，認真做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。一是牢固樹立服務意識，為領(lǐng)導當好參謀和助手。上級領(lǐng)導來檢查工作，我能夠積極配合辦公室認真做好各項服務工作。特別是xx市各考察團來x人數(shù)多、規(guī)模大，我主動做好各項服務保障工作。二是搞好配合，為辦公室服務突出主動性。在開展工作中，我經(jīng)常與辦公室領(lǐng)導和同志互通情況，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，形成合力，提高整體工作水平。三是牢固樹立全心全意為人民服務的思想。積極參加各項慰問活動活動，積極為貧困弱勢群體排憂解難。
四、認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定。
本人始終做到警鐘長鳴，牢固樹立拒腐防變思想，奉行“踏踏實實做事，清清白白做人”的人生信條。扎實接受反腐倡廉教育，積極向全縣先進典型和身邊先進典型學習，學習他們一心為民、廉政勤政的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷打牢思想根基。自覺做到自重、自省、自警、自勵，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
三年來的工作成績來之不易。這些成績的取得，只是我盡了應盡的職責，履行了一個*員和一名秘書應該履行的義務。我深知，自己距黨和人民的要求還有差距，自身還存在一些缺點和不足，還需要認真加以改正。今后，我將認真查找問題和不足，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新、扎實工作，為黨和人民的事業(yè)殫精竭慮、奮斗終身。
20xx年月我通過企業(yè)人才招聘走上秘書崗位主要從事文秘方面的工作，作為在一名還沒有任何工作經(jīng)驗大學畢業(yè)生，面對辦公室秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位我一直謙虛求教，努力做好本職工作，按照崗位基本要求，努力到五勤、誠心當好四員。五勤就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤四員就是為各級領(lǐng)導和郵政事業(yè)當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。幾個月來我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來在學校所學到的書本經(jīng)驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務。下面我就這個月以來的工作情況向各位領(lǐng)導作個簡要匯報。
一、努力學習全面提高自身素質(zhì)。
辦公室工作是一個特殊的崗位它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學習除了認真閱讀《中國郵政報》、《xx郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導學。在辦公室工作與領(lǐng)導接觸的機會比較多一年來我親身感受了市局各位領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù)使我受益匪淺收獲甚豐。三是向同事學。古人說三人行必有我?guī)煛Ｗ鳛橐幻髮W畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師他們中有業(yè)務骨干有技術(shù)尖兵有文字高手。正是不斷地虛心向他們學習求教把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高工作才能基本勝任。在局里工作個月以來我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng)時刻注意自我約束。
在辦公室工作與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛我始終牢記自己是郵政局的一員是領(lǐng)導身邊的一兵言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導做到謙虛謹慎尊重服從;對基層對同事做到嚴于律己寬以待人對社會對外界做到坦蕩處事自重自愛。一句話努力做到對上不輕漫對下不張狂對外不卑不亢注意用自已的一言一行維護各級領(lǐng)導的威信維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作回報領(lǐng)導和同事的關(guān)愛。
我初次參加工作以來局領(lǐng)導和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天永遠也不會忘記領(lǐng)導和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作珍惜這良好的工作環(huán)境同時也被局領(lǐng)導和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來對領(lǐng)導安排的所有工作我從不講任何客觀理由和條件總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計撰寫各類文字材料近幾十余篇每當我的工作得到領(lǐng)導和同志們的認可每當想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時那種成就感那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段更是我回報領(lǐng)導和同志們的方式也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
四、盡心履職全心全意服務好領(lǐng)導，服務好基層。
作為辦公室秘書我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力只有承擔責任、認真工作的義務。在平時的工作中對領(lǐng)導交辦的工作從不討價還價努力保質(zhì)保量完成對自己分內(nèi)的工作也能積極對待努力完成做到既不越位又要到位更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠相待互幫互學。一年來辦公室的工作得到了局領(lǐng)導的認可這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題。
一、缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
二、在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。
三、對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之總結(jié)個月以來的工作我可以問心無愧地說，自己盡了心努了力流了汗。不管這次述職能否通過我將一如既往地做事一如既往地為人也希望領(lǐng)導和同志們一如既往地待我。
一年來，在政府辦公室領(lǐng)導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)政府辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報。
一、強化職能，做好服務工作。
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務水平。
一是圍繞中心，為領(lǐng)導服務突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導服務的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。今年，我先后撰寫了《關(guān)于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的。
調(diào)查報告。
》、《關(guān)于社區(qū)建設(shè)工作。
考察報告。
在陪同領(lǐng)導到牡丹江市社區(qū)建設(shè)先進區(qū)考察后，將先進區(qū)的經(jīng)驗寫入調(diào)查報告，并結(jié)合我區(qū)實際分析社區(qū)建設(shè)工作，民政局根據(jù)考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設(shè)創(chuàng)新大賽，調(diào)動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據(jù)考察報告開展了樓道文化，在全市計生、*、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳。
二是搞好配合，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，變部門行為為政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。在防治非典型期間，我和衛(wèi)生局領(lǐng)導加班加點、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領(lǐng)導來訪等工作上，我都能夠及時掌握信息，提前運作，盡可能為基層減輕負擔。
三是體察民情，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到xx地區(qū)察看工程進展情況，傾聽群眾呼聲，并及時向領(lǐng)導反映情況，得到市建設(shè)二公司群眾的好評。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。
一是注重思想建設(shè)講學習。我始終把加強思想政治學習放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習主義基本原理、理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，尤其是防治非典工作期間，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
三是錘練業(yè)務講提高。經(jīng)過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報份、領(lǐng)導講話26份，報送《x突出基層政權(quán)建設(shè)》、《x愛國衛(wèi)生工作結(jié)碩果》等信息10條，在《x信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路。
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進各項工作上臺階。
一是認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我在認真學習《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草區(qū)政府和政府辦文件12件，無一件出現(xiàn)問題。
二是嚴格辦會。一年來，先后籌備路子會議、上級視察、現(xiàn)場會44次。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導及辦公室領(lǐng)導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，尤其是防治非典初期，會議多、任務重、人員緊、信息網(wǎng)絡(luò)不暢通，我都能夠克服困難，有效的落實領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。
三是細心接待。凡是上級領(lǐng)導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領(lǐng)導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，先后接待了副省長帶隊的愛衛(wèi)情況檢查、區(qū)勞動就業(yè)中心剪彩、光明路剪彩等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。
一年來的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理*底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
秘書工作報告篇八
二、xx年全年處理的典型投訴案件三件：
1、圣安駕校群體投訴案。
2、單乃望劣質(zhì)化肥案。
3、新購拖拉機投訴案。
三、網(wǎng)盟企業(yè)促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元；
四、定期向市消協(xié)匯報消費者投訴月報表和季度報表以及按時在網(wǎng)上發(fā)布工作周報。
五、在消協(xié)網(wǎng)站上及時公布受理消費者投訴登記材料，并發(fā)布消費警示十期。
三、通過培訓及在工作中處理消費糾紛的實踐中，在王秘書長的指導下，我逐漸熟練掌握了消費投訴流程。我個人在日常工作及工作之余不斷學習，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握并靈活運用；對于工作中比較典型的投拆案例，我會撰寫成文，匯報給辦公室或在網(wǎng)站上發(fā)布，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。
一、加強對法律法規(guī)、商品和服務知識、投訴處理技巧的學習；自覺提升事業(yè)心、責任心，熟悉業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，努力在消費者心中樹立一個公正、公平、快捷、高效的消協(xié)形象，使消協(xié)真正成為廣大消費者的代言人。
二、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點、難點問題作為攻堅的重點，狠抓重大、群體性投訴案件，特別是在醫(yī)療、房產(chǎn)、服務業(yè)、農(nóng)資等領(lǐng)域辦結(jié)一批大案、要案，有效維護消費者合法權(quán)益。
三、在以后的工作中，注意做好與領(lǐng)導、同事的溝通，積極做好與領(lǐng)導同事在理事會建設(shè)、宣傳指導等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權(quán)成本。
展望20xx年，我們一定會在王秘書長的帶領(lǐng)下，群策群力，把消協(xié)秘書處的各項工作都能夠開展得有聲有色，使消費者權(quán)益保護工作為促進xx縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展服務。
秘書工作報告篇九
1、認真做好消費者投訴工作，過去一年間，xx縣消費者協(xié)會共受理各類投訴362起，調(diào)解成功率xx%，為消費者挽回損失xx元，為行政部門提供案件后政府罰沒款16700元，接受來訪共計1738人次。
2、xx年全年處理的典型投訴案件三件：
(1)圣安駕校群體投訴案。
(2)單乃望劣質(zhì)化肥案。
(3)新購拖拉機投訴案。
2、網(wǎng)盟企業(yè)促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元。
3、定期向市消協(xié)匯報消費者投訴月報表和季度報表以及按時在網(wǎng)上發(fā)布工作周報。
4、在消協(xié)網(wǎng)站上及時公布受理消費者投訴登記材料，并發(fā)布消費警示十期。
1、xx年在省、市、縣各級消協(xié)秘書處領(lǐng)導的關(guān)心指導下，我們接受了一系列培訓，讓我們對消協(xié)工作性質(zhì)及其意義有了比較深刻地認識，從而使我們能夠盡快進入到工作角色中去。
2、在國際消費者權(quán)益日紀念活動活動中，我們消協(xié)秘書處在工商局及其他行政部門的配合支持下，通過開展一系列活動，設(shè)立咨詢服務臺、制作宣傳展板等，與商家及消費者開展交流，提高廣大商家的自律意識及消費者的維權(quán)意識。我個人的能力素質(zhì)和認識水平也得到進一步的提升。
3、通過培訓及在工作中處理消費糾紛的實踐中，在王秘書長的指導下，我逐漸熟練掌握了消費投訴流程。我個人在日常工作及工作之余不斷學習，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握并靈活運用。對于工作中比較典型的投拆案例，我會撰寫成文，匯報給辦公室或在網(wǎng)站上發(fā)布，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。
1、加強對法律法規(guī)、商品和服務知識、投訴處理技巧的學習。自覺提升事業(yè)心、責任心，熟悉業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，努力在消費者心中樹立一個公正、公平、快捷、高效的消協(xié)形象，使消協(xié)真正成為廣大消費者的代言人。
2、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點、難點問題作為攻堅的重點，狠抓重大、群體性投訴案件，特別是在醫(yī)療、房產(chǎn)、服務業(yè)、農(nóng)資等領(lǐng)域辦結(jié)一批大案、要案，有效維護消費者合法權(quán)益。
3、在以后的工作中，注意做好與領(lǐng)導、同事的溝通，積極做好與領(lǐng)導同事在理事會建設(shè)、宣傳指導等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權(quán)成本。
秘書工作報告篇十
親愛的陳憲平會長、伍卓萍常務會長、魯強秘書長、各位執(zhí)行會長、副會長、副秘書長和理事、會員：
大家下午好！
我受中山大學高教院博學mba同學會秘書處的委托，向各位干部做第四屆理事會秘書處工作報告。
20xx--20xx年是不平凡的一年，是同學會換屆后的第一年，也是博學同學會品牌宣傳年。在這一年里同學會組織開展了一系列大型活動，創(chuàng)造了很多個第一，在原來的基礎(chǔ)上大大提升了博學同學會的凝聚力和知名度，產(chǎn)生了良好的社會效應。下面，我就同學會這一年的工作，分三個部分向理事會報告。請審議。
創(chuàng)會會長1名，會長1名，常務會長1名，秘書長1名，常務秘書長1名，監(jiān)事長1名，榮譽會長4名、執(zhí)行會長15名；副會長54名；理事8名，截止20xx.7月同學會共有高級會員660名，其中在冊會員人501名，未續(xù)費會員159名。主要是老班總一至總五、經(jīng)理10-15班原有會員214名，現(xiàn)續(xù)費的只有55人。
這一年博學同學會組織開展了19次以上的活動，其中:。
1、20xx年6月27日博學同學會成立三周年活動暨博學同學會第五屆論壇。
2、20xx年11月14日“總十三杯”中山大學高教院博學mba同學會第二屆運動會。
4、20xx年12月27日“香港俞氏*金色時代”博學同學會20xx年盛大年會。
6、20xx年3月24日博學同學會河源市紫金縣琴口村扶貧實地考察暨捐建村民飲用水工程的啟動儀式，這個項目共捐獻了30萬元用于琴口村村民飲用水工程的修建和5萬元用于琴口村小學的操場建設(shè)。
7、20xx年4-5月出版發(fā)行了博學同學會第三期年刊。
8、20xx年1月出版了博學同學會年會專刊。
10、20xx年4月18日組織了《春雪潤之》中大mba學員專場。
13、20xx年5月28日學習組成功舉行了“服飾、皮具、鞋業(yè)行業(yè)”研討活動。
14、20xx年6月10日成立了博學同學旗下的第一個行業(yè)小組：“服飾、皮具、鞋業(yè)行業(yè)”小組，并選舉了小組核心人員。
15、20xx年6月19日組織了同學會干部與新班班委見面會。
16、20xx年7月8日前往了來發(fā)瑞皮具有限公司學習走訪活動；
17、20xx年7月30日組織皮具行業(yè)同學參加了廣州皮革皮具行業(yè)第二次研討活動；
19、博學足球隊和籃球隊分別組織多次活動；
20xx年6月的三周年慶典及會員大會；
20xx年9月舉行了首屆理事會議；
20xx年10月針對博學同學會第二屆運動會舉行了執(zhí)行會長聯(lián)席擴大會議；
20xx年12月針對20xx年年會舉行了執(zhí)行會長聯(lián)席會議；
20xx年3月舉行了今年首屆執(zhí)行會長聯(lián)席擴大會議；
20xx年6月召開了理事會議籌備會議。
1、會員問候：逢傳統(tǒng)節(jié)假日短信關(guān)懷問候。
2、會員信函：寄發(fā)新會員《迎新函》寄發(fā)老會員《問候函》。
3、為會員寄/派發(fā)同學會刊物。
4、會員任職期限管理、續(xù)費/收繳和寄發(fā)會員任職牌匾。
5、及時發(fā)布同學會活動消息。
6、同學會博學和網(wǎng)站的信息更新管理。
7、寄/派發(fā)、收集會員意見調(diào)查表（每半年一次）。
8、會員活動資源收集和公布。
9、同學會組織的各項活動/捐助等歷史檔案管理。
1、做好博學同學會的日常服務管理工作。
2、認真完成理事會決議的年度任務，對各活動進度進行管理。
3、針對各小組活動進行協(xié)調(diào)和配合。
各位會員：雖然博學同學會在短短四年的摸索過程中取得了可喜可賀的成績，這一路上的辛苦、努力和進步也是我們有目共睹的。然而，我們還必須看到我們的不足，并進一步改進和完善。20xx年的工作任務仍將十分艱巨。讓我們?nèi)翰呷毫Γ粩嗟嘏ν晟莆覀兊母黜椆ぷ?，廣泛吸納人才、加強智力、信息等方面資源的整合，探索出一條為廣大會員服務的新模式，新渠道，為我們的溝通、交流、了解和資源共享提供更廣闊的天地。我們也堅信，有您的參與和支持，同學會以后一定會越來越好！
秘書工作報告篇十一
我是北京師范大學實驗華夏女子中學初二五班殷玥，現(xiàn)任校第九屆學生會秘書處處長，兼任副主席一職。以下是我20xx-上半學期的述職報告：
在本學期中，學生會面向新入學的初一學妹展開了招新活動，由我擔任第一次招新的主持人?，F(xiàn)場互動積極，反響熱烈，充分調(diào)動了學妹們的積極性，活動后收到的報名表也遠遠超出我們的預期。但是由于時間安排不夠確切、ppt過長、臨場活動變化多等因素，招新會并沒有在原定時間（即12：50-1：30）內(nèi)完成，險些耽誤了第一節(jié)課，以后需要注意時間的分配，避免重復出現(xiàn)錯誤。
本學期終于完成了“一再拖稿”的?？?，但是由于種種原因，排版暫時沒能付諸實踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均（大多數(shù)是我一個人看著糟心就全部自己上手修理），時間安排過長（一改一個月）等等。下一任部長接任的時候會著重聲明這個問題。
一學年的任期即將結(jié)束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今后能提高自己的領(lǐng)導力和組織能力，也希望新的部友們能在?？霭?amp;文案整理方面更上一層樓。最后，還是請諸位多多支持秘書處的工作。謝謝大家！
秘書工作報告篇十二
研究生生活已經(jīng)過去一個學期了，進入學生會工作也有三個月了。從開始的面試到留在學生會秘書處工作，層層的選拔是對自己的肯定，也是對自己的鍛煉。有付出總會有回報的，研會與本科的學生會大有不同，因此也讓我見到了不一樣的風景，體會到了不一樣的滋味，總之學習到了、收獲到了。
回首上半學期的工作和活動，我準備從以下幾個方面對秘書處上半學期工作進行一下總結(jié)：
秘書處是學生會各部門之間的“中樞”，它起著“上情下達，下情上傳”的作用。它主要以協(xié)助學生會主席團處理學生會日常事務為工作中心，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，促進學生會各項工作的順利開展。同職能專一的別的部門相比，秘書處的工作具有綜合性和復雜性，經(jīng)常做的活動可能就是通知和安排人員去參加活動，因此它需要你有更多的耐心以及更優(yōu)秀的辦公能力和處事能力，所以它是一個更能考驗一個人能力和非常具有挑戰(zhàn)性的部門。感到高興和欣慰的是研會的同學們都十分理解和配合秘書處的工作，每次通知和找人去參加活動時，大家都很熱情、很積極，因此總的來說這學期秘書處的日常工作開展的還是比較順利的。
1、研究生考試報名現(xiàn)場信息錄入。
這是進入研會的第一項工作，也是一項具有挑戰(zhàn)性和考驗的活動。根據(jù)收集大家的課表排出了空課時間表后，本以為大家分別來自不同的專業(yè)，所以空課時間不同，安排人員值班沖突會少，是件比較容易的事情。然而實際情況并不是這樣的，在有些時間大家都有課，都無法承擔起值班的任務，所以幾經(jīng)調(diào)整最終終于排出了這次工作的人員安排表。大家也都起早貪黑，甚至有些同學用了一周末的時間去工作，大家工作的熱情讓我感到感動，最終在大家共同努力下研會的第一次任務圓滿結(jié)束了。
2、藝術(shù)節(jié)相關(guān)活動。
研究生棋類大賽、書法大賽、宿舍裝潢大賽、12·9長跑運動、藝術(shù)節(jié)閉幕式晚會等活動接二連三地開展，不得不承認的是研會人員很少，每次活動人手都有限，然而其他部門的同學只要有時間，很多同學都積極響應前來“支援”。真正讓人感受到研會是一個大集體，就是一個不分部門、不分你我的大家庭。而且研會的同學都很有才，每次活動都能發(fā)現(xiàn)在研會的大家庭中其實是藏龍臥虎的，有才之人真的很多。在這些活動中，由于秘書處人本身也就比較少，但是我們兩個只要有時間做好本職工作后也會前去幫忙，與大家一同完成活動。
學生會也是一個“家庭”，在這里雖然大家不是同一專業(yè)的，但是大家都是志同道合的朋友，都是為了一個部門的整體利益，為了同學們的利益而一起努力奮斗又相互鼓勵和扶持的溫暖家庭。在本科期間，因為加入學生會并堅持到最后，我獲得到了最寶貴的友誼和一群讓我終生難忘的朋友。我喜歡學生會最大的原因也就在于雖然每次工作很忙很累，但是大家可以“心往一處想，勁往一處使”，相互鼓勵渡過難關(guān)最后共同分享成功的喜悅，那種感覺讓人珍視、懷念，所以研究生期間我很幸運的再次進入學生會和志同道合的朋友們一起為了夢想而去拼搏、去努力。
學生會并不是一個你想從其撈到榮譽和光環(huán)帶著很強的功利心進入就能有所收獲的地方，它是一個有幾分耕耘，就有積分收獲的地方，甚至有付出也不一定會有收獲地方，這是一個真正靠踏實、認真、努力才能獲得認可的地方，它的工作評價標準是每一位同學的切身體會與感受。因此，想要做好學生會工作你必須需要真正付出時間、精力，它是能真正讓你得到成長和歷練的一個地方。
學生會從最初的加入到成為其中一員到堅持到最后，每一步都是對一個人的考驗和挑戰(zhàn)，我希望經(jīng)受住考驗和挑戰(zhàn)，我希望能繼續(xù)學習、繼續(xù)完善自我。
新的學期，秘書處將繼續(xù)發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門將團委交給的任務完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通，努力辦好學生承辦的每一個活動。同時收集整理好學生會各部門的資料以及舉辦活動的心得體會等。
另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學期我們也會加強與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè)，使各部門之間相互了解相會支持，以便更有利地開展各項活動，為全校師生服務。
秘書工作報告篇十三
去年以來，秘書科在辦公室各位主任的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的大力支持下，團結(jié)一心，扎實苦干，圓滿完成了全年各項目標任務，為辦公室整體工作上水平做出了應有的貢獻。
秘書科是辦公室的一個重要窗口，接人待物態(tài)度和辦事效率等時時處處無不體現(xiàn)辦公室的形象，所以，無論是接聽電話、接待來人來訪，下發(fā)通知文件，還是協(xié)調(diào)部門、縣級領(lǐng)導，領(lǐng)導安排工作，秘書科的同志們都做到不推不拖、熱情周到，快速高效辦理，有效地維護了辦公室的良好形象，受到領(lǐng)導和同志們的認可和好評。
一年來的工作，我們得到了以下幾點體會：
1、細節(jié)是秘書科提升的工作重點。
細節(jié)決定成敗，再完善的工作流程，再有力的工作措施，如果細節(jié)上出了問題，就有可能功虧一簣。所以，下步工作中，我們要在細節(jié)問題上狠下功夫，避免造成不必要的失誤。
2、創(chuàng)新是秘書科提升的動力源泉。
秘書科的工作幾年來已經(jīng)積累形成了一整套的工作程序，如果單純?yōu)榱藨豆ぷ?，按照程序來，應該不會出現(xiàn)大的失誤，但也不會有大的作為。所以今后我們要堅持與時俱進，通過各種機制、程序的創(chuàng)新來進一步提升工作效能，真正達到領(lǐng)導滿意、群眾滿意的要求。
3、學習是秘書科提升的重要保障。
我們不能滿足于做好日常事務，更重要的是要通過學習提升自己的理論水平，這樣才能跟上領(lǐng)導的腳步，跟上不斷發(fā)展的形勢。
新的一年里，秘書科將在辦公室各位主任的帶領(lǐng)下，按照“規(guī)范、創(chuàng)新、提升”的要求，充分發(fā)揮秘書科的樞紐作用，全力做好各方面聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，為各位領(lǐng)導、各科室及全體同志們搞好服務，確保辦公室工作在上一個新的水平。
一是精心籌備，努力提升辦會水平。進一步規(guī)范會議服務，對承辦的每次會議都周密安排，精心組織，責任到人，搞好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，努力做到環(huán)環(huán)嚴謹，一絲不茍，不出紕漏。比如，召開縣委常委會、黨政聯(lián)席會、縣委常委（擴大）會議，會前收集并整理議題送審領(lǐng)導審定，議題確定后，通知有關(guān)部門準備書面匯報材料，并按要求提前分發(fā)到每位領(lǐng)導手中，有效縮短會議時間。做好各種大型會議的簽到工作，提前將與會請假人員名單報會議主持人和李主任，會前播放《我們走在大道路上》，會后播放《在希望的田野上》，會中保持話簡、音響正常動轉(zhuǎn)和會場秩序，確保會議效果。
二是熱心服務，努力提升辦事水平。著力強化工作的計劃協(xié)調(diào)性，堅持統(tǒng)籌兼顧，分類處理，認真辦好每一件事。對上級指示、領(lǐng)導批示和交辦的事項，根據(jù)分級管理原則，實行逐級負責，按程序辦、按規(guī)矩辦、按原則辦、按慣例辦。同時，堅持原則性與靈活性相結(jié)合，及時分類處置和靈活辦理，提高辦事效率，確保工作高效運轉(zhuǎn)。比如，我們考慮在接待上級領(lǐng)導工作匯報會上，把席簽做成帶有宣傳高唐的圖片。在觀摩方案制作上，印制高唐工作基調(diào)、工作目標等標語口號。
三是強化管理，努力提升辦文水平。進一步加強對文印工作的管理，建立文印工作臺帳，嚴把文印工作質(zhì)量，完善工作流程，確保在規(guī)定時限內(nèi)將各種文件及時分發(fā)到位，提供更高水平的文印服務。同時，加強對公文寫作知識的學習，使秘書科的同志們真正成為行家里手，提高工作效率。
建議：建議定期抽調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門辦公室的同志到秘書科鍛煉，一方面緩解秘書科的工作壓力，另一方面，也能夠有效提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門辦公室同志的工作水平。
秘書工作報告篇十四
在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，把自己多年來學習和實踐的經(jīng)驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領(lǐng)導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎(chǔ)。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協(xié)調(diào)督辦等方面的情況作以下述職：
一、概述：任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領(lǐng)導布置的臨時任務。
清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領(lǐng)導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象都是公司領(lǐng)導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領(lǐng)導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領(lǐng)導工作。具體從以下幾方面開展工作：
1、受總經(jīng)理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經(jīng)理負責。
2、及時傳達貫徹上級和公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。
4、及時組織完成總經(jīng)理、公司所需文件的起草，有關(guān)材料的擬制。
5、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導之間、系統(tǒng)各職能部門之間，分公司之間的工作。
6、圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
7、處理各類來電及信訪工作，解除總經(jīng)理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執(zhí)行公司經(jīng)營決策。
8、為發(fā)揮好參謀助手作用，積極搜集相關(guān)信息，分類整理；經(jīng)常深入調(diào)查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導和職工的建議，征求公司相關(guān)部門的意見；為領(lǐng)導相關(guān)工作參好謀、獻好策。
二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領(lǐng)導負責，向職工負責。
10、出色地完成本部門文件的打印、收發(fā)以及管理。
在領(lǐng)導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：
1、針對公司印刷的表格，規(guī)范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。
2、針對公司內(nèi)部公文的收發(fā)、格式等不規(guī)范現(xiàn)象，出臺了《公文管理規(guī)范》，并完成了對各部門《公文管理規(guī)范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
3、為順應董事會成立文控中心的旨意，規(guī)范公司文件、資料的統(tǒng)一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。
4、為規(guī)范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
5、代表集團公司參加由廣州市工商聯(lián)舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現(xiàn)取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。
1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，無違章違紀現(xiàn)象，不做有損公司利益的事情。
2、團結(jié)同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現(xiàn)差錯。
幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領(lǐng)導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：
1、調(diào)查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導參謀、決策還不到位。
2、在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現(xiàn)象。
1、通過幾個月時間的了解，我發(fā)現(xiàn)目前公司在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監(jiān)督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的崗位職責，把工作責任到人，并通過領(lǐng)導的以身作則，可以在公司內(nèi)形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。
2、牽頭對公司各系統(tǒng)、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。
通過觀察了解，各個系統(tǒng)的歷史文件（含制度、規(guī)范）從未進行過清理工作。據(jù)此現(xiàn)象，我希望通過領(lǐng)導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經(jīng)辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規(guī)范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。
3、優(yōu)化公司各系統(tǒng)之間運作及銜接流程。
1）結(jié)合公司實情，擬制《會議管理制度》以提高會議質(zhì)量、降低會議成本，在實際操作中可主要采取四個方面的措施：
一是控制會。
結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規(guī)定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的'人員、內(nèi)容、時間都進行嚴格把關(guān)，尤其是讓各系統(tǒng)/部門負責人參加的會議，必須要經(jīng)過公司主要領(lǐng)導同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。
開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向公司服務的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了工作進行有序。
三是開短會。
每次安排會議前，都按領(lǐng)導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排，縮短會議時間。
四是開實會。
開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，
一是要做到會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；
二是要做到內(nèi)容實；
三是形式實；
最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導提出的要求，會后注意進行檢查和督辦，保證會議精神落到實處。
2）隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的費用隨之而升，復印機、打印機的消耗品成本均不低，各部門的電腦雖然能夠打印，但復印量卻越來越大，費用亦大量增加，面對這個現(xiàn)狀，應推進企業(yè)信息化，充分挖掘電腦局域網(wǎng)的功能，對公司內(nèi)部一些知照性文件、實行無紙辦公，凡有電腦的部門，不再印制文字文件，一律在局域網(wǎng)上發(fā)布。這樣一可以開源節(jié)流，二可以逐步推進以計算機為基礎(chǔ)的百利信息化、制度化、無紙化運作建設(shè)。
4、目前公司基層職員的專業(yè)知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩(wěn)定，對整個公司的工作質(zhì)量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或?qū)I(yè)性的培訓。待有一定基礎(chǔ)后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關(guān)月度績效考核的方法及表格已形成草案）。
5、要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，可通過創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。
一個企業(yè)要發(fā)展，一定要有一種優(yōu)秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業(yè)才能立于不敗之地。企業(yè)的發(fā)展歷史證明，調(diào)動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發(fā)揮團隊戰(zhàn)斗力，始終是企業(yè)得以發(fā)展壯大的根本。
當前百利面臨的一個課題就是如何激發(fā)以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經(jīng)營管理層要高度重視，既要發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用，擔當企業(yè)文化的締造者、建設(shè)者，又要做好企業(yè)文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優(yōu)良的文化傳統(tǒng)發(fā)揚光大。
由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設(shè)想及建議難免存在不完善之處，望領(lǐng)導予以指正、批評。
1、學歷背景以文科類為主，本科以上學歷。
2、培訓及資歷接受過行政管理、禮儀、文書寫作、管理學、公共關(guān)系等方面的培訓。
（1）有2～3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
（2）有一定的獨立工作能力。
（1）知識素養(yǎng)較高，知識面較廣，知識結(jié)構(gòu)合理。
（2）熟悉公司文檔管理。
（3）良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力。
（4）能獨立完成文書及檔案管理工作。
（5）具備較強的交往能力。
（6）具備一定的時間管理能力。
（7）工作效率較高。
（8）具備一定的洞察力。
（9）具備一定的分析、解決問題的能力。
（10）較強的中文、英文寫作能力。
（11）較強的中、英文讀說能力。
（12）中、英互譯能力。
（13）熟悉公文寫作。
（14）熟練使用辦公軟件、設(shè)備。
（15）思路清晰。
（16）品格高尚，道德素養(yǎng)好。
（1）外向型性格。
（2）富有親和力。
（3）有耐心。
（4）主動積極。
（5）豁達樂觀。
（6）樂于助人。
（7）忠誠守信。
（8）工作嚴謹、敬業(yè)。
（9）責任心強。
（10）做事果斷、條理性強。
（11）保密意識強。
（12）具有團隊合作精神。
（1）協(xié)助總經(jīng)理進行日常行政事務管理。
（2）根據(jù)總經(jīng)理工作情況，安排外來人員對總經(jīng)理的訪問、會見工作。
（3）負責高層會議籌備和記錄。
（4）參與商務談判。
（5）負責接待客戶來訪。
（6）翻譯公司所需的資料。
（7）對外交流時擔任翻譯。
（8）協(xié)調(diào)本公司內(nèi)部各部門、分支機構(gòu)以及外部相關(guān)機構(gòu)的關(guān)系。
（9）傳遞、處理公司相關(guān)文件和資料文檔。
（10）總經(jīng)理辦公室物品及文檔的管理工作。
（11）其他相關(guān)工作。
（1）工作改進建議權(quán)。
（2）要求相關(guān)部門和人員配合工作的權(quán)力。
（1）對工作質(zhì)量負責。
（2）如因工作失職，給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任、行政責任。
（1）向誰報告工作：行政主管。
（2）監(jiān)督：無監(jiān)督對象。
（3）指導：無指導對象。
（4）合作者：總經(jīng)理辦公室同級職員。
（5）外部關(guān)系：協(xié)助總經(jīng)理處理各種社會公共關(guān)系。
（6）辦公室為主。
（7）環(huán)境舒適。
（8）無職業(yè)病危害。
（9）身體健康。
（10）能承受高強度工作。
（11）氣質(zhì)佳。
（12）能夠加班。
1、你為什么要應聘秘書？
2、你有什么專業(yè)知識可以勝任秘書這個職位呢？
3、你認為一個合格的秘書應有哪些特質(zhì)？
4、如果需要你跟客戶喝酒應酬，你怎么看待？
5、你認為秘書如何與總經(jīng)理處理好關(guān)系？
6、你有哪些不適合秘書工作的地方？
7、總經(jīng)理日程安排方面，要注意什么？
8、公司大廳里突然出現(xiàn)了一堆紙盒，你會怎么處理？
9、如果產(chǎn)生和總經(jīng)理不同的想法，或解決方案，而這個總經(jīng)理又很自我，應該怎么做？
10、會議上總經(jīng)理說錯了一個關(guān)鍵的數(shù)值，你怎么指證？要指證嗎？總經(jīng)理很愛面子。
11、原訂6人開會，開會前才知臨時增加一人，你怎么安排。
12、假如你是總經(jīng)理，你的下級向你提出加薪的要求，你會怎么辦？
14、你是如何理解企業(yè)文化建設(shè)？貴公司原單位的企業(yè)文化是什么是如何提煉而成？
15、你以為應該是如何打造一個良性的企業(yè)文化？企業(yè)愿景如何規(guī)劃與實施？
21、某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿，經(jīng)過一番修改、潤色，費了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗，他估計這一炮定能打響，并可獲得當年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示：“此稿目前不宜發(fā)”。看到自己的工作成果作廢，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味?！斑@么好的題材！可惜了！”“不行，得想個辦法?！秉S科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又經(jīng)過一番剪裁，將原稿換了個標題，內(nèi)容的文字也略作改動，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。當然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而高興時，被通知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴厲的批評。請談談你對此事的看法。
22、結(jié)合實際談談現(xiàn)代秘書應具的知識結(jié)構(gòu)。
秘書工作報告篇十五
1、認真做好消費者投訴工作，過去一年間，xx縣消費者協(xié)會共受理各類投訴362起，調(diào)解成功率xx%，為消費者挽回損失xx元，為行政部門提供案件后政府罰沒款16700元，接受來訪共計1738人次。
2、xx年全年處理的典型投訴案件三件：
（1）圣安駕校群體投訴案。
（2）單乃望劣質(zhì)化肥案。
（3）新購拖拉機投訴案。
2、網(wǎng)盟企業(yè)促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元。
3、定期向市消協(xié)匯報消費者投訴月報表和季度報表以及按時在網(wǎng)上發(fā)布工作周報。
4、在消協(xié)網(wǎng)站上及時公布受理消費者投訴登記材料，并發(fā)布消費警示十期。
1、xx年在省、市、縣各級消協(xié)秘書處領(lǐng)導的關(guān)心指導下，我們接受了一系列培訓，讓我們對消協(xié)工作性質(zhì)及其意義有了比較深刻地認識，從而使我們能夠盡快進入到工作角色中去。
2、在國際消費者權(quán)益日紀念活動活動中，我們消協(xié)秘書處在工商局及其他行政部門的配合支持下，通過開展一系列活動，設(shè)立咨詢服務臺、制作宣傳展板等，與商家及消費者開展交流，提高廣大商家的自律意識及消費者的維權(quán)意識。我個人的能力素質(zhì)和認識水平也得到進一步的提升。
3、通過培訓及在工作中處理消費糾紛的實踐中，在王秘書長的指導下，我逐漸熟練掌握了消費投訴流程。我個人在日常工作及工作之余不斷學習，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握并靈活運用。對于工作中比較典型的投拆案例，我會撰寫成文，匯報給辦公室或在網(wǎng)站上發(fā)布，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。
1、加強對法律法規(guī)、商品和服務知識、投訴處理技巧的學習。自覺提升事業(yè)心、責任心，熟悉業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，努力在消費者心中樹立一個公正、公平、快捷、高效的消協(xié)形象，使消協(xié)真正成為廣大消費者的代言人。
2、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點、難點問題作為攻堅的重點，狠抓重大、群體性投訴案件，特別是在醫(yī)療、房產(chǎn)、服務業(yè)、農(nóng)資等領(lǐng)域辦結(jié)一批大案、要案，有效維護消費者合法權(quán)益。
3、在以后的工作中，注意做好與領(lǐng)導、同事的溝通，積極做好與領(lǐng)導同事在理事會建設(shè)、宣傳指導等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權(quán)成本。
展望20xx年，我們一定會在王秘書長的帶領(lǐng)下，群策群力，把消協(xié)秘書處的各項工作都能夠開展得有聲有色，使消費者權(quán)益保護工作為促進xx縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展服務。
秘書工作報告篇十六
在本學期中，學生會面向新入學的初一學妹展開了招新活動，由我擔任第一次招新的主持人。現(xiàn)場互動積極，反響熱烈，充分調(diào)動了學妹們的積極性，活動后收到的報名表也遠遠超出我們的預期。但是 由于時間安排不夠確切、ppt過長、臨場活動變化多等因素，招新會并沒有在原定時間（即12：50-1：30）內(nèi)完成，險些耽誤了第一節(jié)課，以后需要注意時間的分配，避免重復出現(xiàn)錯誤。
本學期終于完成了“一再拖稿”的?？怯捎诜N種原因，排版暫時沒能付諸實踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均（大多數(shù)是我一個人看著糟心就全部自己上手修理），時間安排過長（一改一個月）等等。下一任部長接任的時候會著重聲明這個問題。
一學年的任期即將結(jié)束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今后能提高自己的領(lǐng)導力和組織能力，也希望新的部友們能在校刊出版&文案整理方面更上一層樓。最后，還是請諸位多多支持秘書處的工作。謝謝大家！
秘書工作報告篇十七
轉(zhuǎn)眼到公司工作已有二個多月了，回顧這段時間的工作，感觸很深，收獲頗豐。這二個多月在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，我學到了人生難得的社會實踐經(jīng)驗，也增長了社會見識，下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的認識與感受。
一、努力學習，認真細致，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力。
回顧二個多月的秘書工作，讓我覺得這工作不難做，但難做好，對隨機應變能力、溝通能力、工作責任心有較高要求。說不難做，是因為這個職位是處在一個輔助的位置，主要是處理一些日常工作；難做好，是因為工作比較瑣碎，面臨突發(fā)的事情比較多，需要謹慎細心和隨機應變。工作任務不難做到，但做到了不代表做得好。如果以計分來算，做到了是合格，但滿分是100分，我的目標不是及格。剛來公司，我碰到了很多難題，有很多不會不懂的地方，但是經(jīng)過二個多月的磨合熟悉，努力學習，一切都在以良好的趨勢發(fā)展。在完成本職工作之余，我常仔細地看公司的一些的相關(guān)資料，一來通過這些資料，我能更好地熟悉公司的業(yè)務和情況；二來吸收不同領(lǐng)域的知識，有助于提高自己的綜合能力，這也是當初我選擇這個職位的一個重要原因。我覺得年輕最需要的就是沉淀，就像建筑物，底子越堅實，才能建得越高越穩(wěn)。我希望通過自己的努力，多學一點東西，使自己能更加充實，自己的知識面更加廣闊。我始終把學習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法。
二、講究秘書工作中的藝術(shù)性，盡心盡力做好本職工作。
在日常工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得每天有很多瑣碎的事，有時候記不清楚，偶爾會有小情緒。但我從自身出發(fā)尋找原因，做好每天事務記錄，不清楚的看看記錄就明白了。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我不懂的向同事請教，當然我知道做一名好秘書，不僅僅要努力學習，更要懂得秘書工作的藝術(shù)性。我認為秘書工作是以上級工作為核心的，所以要緊緊圍繞這一軸心。而且輔助性決定了秘書工作的被動性。怎么變被動為主動，就要看秘書工作的藝術(shù)性了。一是研究上面的工作思路，分析其意圖，并加以理解、完善和落實；二是保質(zhì)保量的完成工作任務，該記住的要記熟，該保存的要保存。這些是我工作中所認識到的，我會在今后的工作中努力去落實。
三、以端正的態(tài)度與十分的熱情投入到工作中。
“態(tài)度決定一切”。剛步入工作崗位我難以適應角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，有時候不知道自己該干什么，我就有一點失望，感覺自己完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情和端正的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，只要我保持十分的熱情和端正的態(tài)度，相信自己一定做的更好，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。
劉季華。