總結(jié)可以幫助我們更好地反思自己的行為和決策，以便更明智地面對類似的情況。寫總結(jié)時要注重重點突出，突破表面現(xiàn)象，深入挖掘內(nèi)在的問題和原因。閱讀總結(jié)范文可以提高我們對總結(jié)的認識和理解，培養(yǎng)我們的總結(jié)思維能力。
電力計量年終工作總結(jié)篇一
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。 今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。
也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的`完工任務(wù)。
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
電力計量年終工作總結(jié)篇二
在兩冊管理方面，營銷和運行班組都落實了“七個統(tǒng)一”，其核心就是通過“計劃+表單”來開展班組管理和作業(yè)管理，按兩本手冊業(yè)務(wù)指導書對所有的作業(yè)表單進行了梳理，開展持續(xù)的作業(yè)風險評估，形成風險控制措施表，并通過作業(yè)表單落地，通過制定《工作計劃》使整個工作流程及個人工作安排清淅、明確。
轉(zhuǎn)眼間我被糧食局借調(diào)來工作已一年多時間了?；仡欉^去一年多的工作，我在糧食局正確的領(lǐng)導下，在前任統(tǒng)計工作人員的教導下，在各企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年工作任務(wù)。
當今世界，經(jīng)濟飛速發(fā)展，財務(wù)工作越來越復雜，對會計專業(yè)技能也提出了更高要求。因此，我始終樹立堅持學習的重要思想，并努力付之行動。2020年7月我用三年時間完成了會計專業(yè)本科學業(yè)。2020年6月參加了中國煤炭工業(yè)協(xié)會組織的“新會計準則與稅務(wù)籌劃”培訓。2020年9月參加了省管局組織的財務(wù)會計培訓。為了適應會計電算化工作要求，2020年7月我考取了省計算機應用能力初級證書。雖然在主持財務(wù)部工作后，工作時間多、學習少，但我每年都參加會計繼續(xù)教育學習，并且考試合格。
按班組將適用表單固化到營銷及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，建立現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)，現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)與營銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步，數(shù)據(jù)通過3g無線上傳，現(xiàn)場錄入后辦公室及時進行校驗，提高了數(shù)據(jù)的準確性，如客戶欠費停電，以前是在辦公室打印用戶欠費清單后到現(xiàn)場執(zhí)行欠費停電，工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進行補錄，現(xiàn)在是到現(xiàn)場后通過移動手持終端查看現(xiàn)場作業(yè)表單并按表單規(guī)范進行操作，在進行欠費停電操作前可以先實時對該用戶的欠費信息進行查詢，如果客戶在這時間段已繳交電費的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數(shù)，提高了客戶滿意度。
通過信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為，提高了安全風險防控能力，通過手持移動終端，讓作業(yè)操用簡單，提高了工作效率，通過手持移動終端，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多方共度，實現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場與辦公室的互動，加強了現(xiàn)場監(jiān)控，做到了“一次把事情做好”的目標。
電力計量年終工作總結(jié)篇三
二是供電所營業(yè)房建設(shè)。海濱所已投標。永興所政策處理工作基本落實，下步要進入工程招投標工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實土地征用手續(xù)。
另外針對公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業(yè)，對防偽標簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。
優(yōu)化業(yè)擴流程，簡化報裝審批環(huán)節(jié)，安排人員分類別跟蹤業(yè)務(wù)的每一個流程，確保一站妥的指標完成，實現(xiàn)了非居民客戶新裝“一日通”。對于報裝負荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負荷，避免了配變負荷無序的增長。
利用pda進行現(xiàn)場堪察，pda通過3g網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)實時進行同步連接，在工作過程中可接收班組下發(fā)的工單，可現(xiàn)場修改客戶的基本信息，既提高了信息準確率也提高工作效率。
電力計量年終工作總結(jié)篇四
截至20xx年12月31日，我所轄區(qū)有10kv線路215回，線路總長度1179.15公里，其中架空線274.86公里，電纜904.29公里，電纜化率76.7%;公用配變1362臺/833540kva，專用配變1304臺/876065kva;城鎮(zhèn)供電可靠率為99.9934%，同比增長0.0014%;農(nóng)村供電可靠率為99.9864%，同比增長0.0172%。
目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：
截至20xx年12月31日，總供電量為22.88億千瓦時，同比增長4.47%;當年電費回收率100%，舊欠電費回收率100%;高壓報裝增容量為265640kw，低壓報裝增容量為13990kw，高壓用電客戶報裝增容戶數(shù)為218戶，低壓為1217戶。
針對項目質(zhì)量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容，責任相關(guān)單位整改，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場質(zhì)量會，技術(shù)協(xié)調(diào)會等，解決相關(guān)事宜，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題，安全問題，通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導到現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設(shè)計的科目明細分析報表給我對本月財務(wù)分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。
目前我所共有客戶18萬戶，其中居民客戶16萬戶，工商業(yè)客戶2萬戶。
電力計量年終工作總結(jié)篇五
xx年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵，在公司的正確領(lǐng)導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務(wù)?，F(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：
(一)以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。
安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標。
1、強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
(二)加大線損管理、電費管理和回收力度。
(三)認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。
(四)全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)了營業(yè)廳微機開票收費，促進了電費管理工作。
(五)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強化行風建設(shè)工作。
(六)以供電所管理為龍頭，班所建設(shè)工作取得新突破。
(七)以開展黨先進性教育活動為主線，不斷加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
入村以后首先了解村里的基本情況和風土人情。我所在的村有2500多人，560多戶、全村共13個村民小組。黃河灘和坡地耕地面積3000多畝，主要以種植大棗為主要收入來源，全村共有棗樹在10萬株以上。今年據(jù)不完全統(tǒng)計共向外銷售鮮棗在500噸以上，留村加工的鮮棗在200噸左右。因此說這是我村的村民收入來源之一。另外村里還有養(yǎng)羊戶17家共430頭羊，養(yǎng)雞廠兩個等一些在家養(yǎng)殖量小的散戶。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果，是中心所黨政班子團結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結(jié)晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：(1)安全考核不到位、不完善；(2)安全意識不到位；(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；(4)現(xiàn)場安全措施不到位；(5)安全活動不到位。
4、工作質(zhì)量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的'要求差距較大。
(二)自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
苦遇找人的電話，應迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者，如果被找者不在應答對方說：“對不起當初出去了，我是xx，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達呢?”也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即告知他給對方回電話。
(三)定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。
3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
xx年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標，司總的工作思路為指導，以“三抓一創(chuàng)”(抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標)為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度；牢固樹立“責任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產(chǎn)；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指。
電力計量年終工作總結(jié)篇六
配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢、查詢統(tǒng)計等功能共享，并實時與營銷系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、gis等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實施增強了配網(wǎng)信息管理的可視化程度，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準與規(guī)范，使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式，為配網(wǎng)自動化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個信息平臺。
直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理、供電可靠率的執(zhí)行、設(shè)備臺賬管理、線路圖紙管理等方面服務(wù)，提高了工作效率和管理效率。在mis系統(tǒng)中實現(xiàn)“計劃+表單”的運作模式，班組的日常作業(yè)都是通過計劃管理配合pda來完成，來源于系統(tǒng)對作業(yè)表單現(xiàn)場應用的信息化支持，實現(xiàn)了工作任務(wù)的派發(fā)、流轉(zhuǎn)用結(jié)果反饋評價的全信息化、無紙化，做到了“過程監(jiān)控，事后評價”的全過程管理。
**供電所能夠有如此多驕人的成績，來自內(nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟社會環(huán)境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領(lǐng)導的重視與支持下，我局也一定能不斷的進步。
在管理標準化方面，審計部在審計管理、內(nèi)部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設(shè)計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。
為了做好我所的工作，進一步提高我所的工作效率，根據(jù)我所的實際情況，我所目前主要抓好三點積極向**所靠攏。一是做好整個所、各班組及個人的年度、月度、周工作計劃，這些計劃要細化到每一項具體工作，讓每個人都知道自己要干什么;二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項工作的工作流程、工作規(guī)范，讓每個人都知道自己要怎么干;三是加強人員培訓，做到每人都是作業(yè)能手，獨擋一面，這樣才能提高工作效率，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每個人每項工作都干得好。
根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，在1月份調(diào)整和交流了位機關(guān)管理人員，審計部按要求進行了非現(xiàn)場離任審計，出具了份非現(xiàn)場離任審計報告。在月份對部門管理人員進行了次經(jīng)濟責任審計，并出具了經(jīng)濟責任審計報告。根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，共利用個工作日對人次支行行長進行了現(xiàn)場離任審計，對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計評價。
2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在上級統(tǒng)計局的關(guān)心、指導下，**區(qū)統(tǒng)計局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照《**區(qū)統(tǒng)計局20xx年工作思路》，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，始終堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，充分發(fā)揮統(tǒng)計服務(wù)、統(tǒng)計咨詢和統(tǒng)計監(jiān)督的整體功能，全面加強各項建設(shè)，發(fā)揚“求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的精神，不斷加大工作力度，“圍繞一個核心、突出兩個重點、搞好三個結(jié)合、落實四項措施”，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，為建設(shè)經(jīng)濟強區(qū)、構(gòu)建“和諧**”和促進我區(qū)各項事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。
此外，我鄉(xiāng)在抓好其它活動的同時，完成了“零距離”個性化宣傳服務(wù)，采取“一卡一簿一錄入”的管理方法，在調(diào)查服務(wù)過程中做到村不漏戶、戶不漏項、項不漏人，另外抓好“關(guān)愛女孩行動”，加大宣傳教育力度，建立“關(guān)愛女孩行動”公益金，對貧困女孩進行了資助，再有我們精心組織了鄉(xiāng)村宣傳員才藝展示活動，展現(xiàn)了鄉(xiāng)、村宣傳員的風彩。
電力計量年終工作總結(jié)篇七
白駒過隙，我于xx年7月從大學畢業(yè)來到x大家庭――x供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在x文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名x大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向x職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對x方略的系統(tǒng)學習后，我深感x公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將x公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)、國際企業(yè)戰(zhàn)略目標的`基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對x方略的深入學習之后，我接觸到了x優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是x公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到x人的責任和義務(wù)，感受到x方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行x文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。現(xiàn)在我回想起xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設(shè)施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有x人的努力，x方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領(lǐng)會x方略，感受x文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
電力計量年終工作總結(jié)篇八
電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點出發(fā)，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。對于20--年的工作成果，我在此做下匯報：
1、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開展。
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領(lǐng)導、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設(shè)領(lǐng)導小組，成立了以5個職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導為組長，班組長為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導小組，班組長直接負責本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評標準。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設(shè)考核細則，為班組建設(shè)提供了考核標準。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了詳細的考評標準和年度目標。保衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設(shè)、班組活動、勞動紀律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結(jié)果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。
全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20--年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，認真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動，電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責規(guī)定》等各項規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境復雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的.完成分場下達的各項工作任務(wù)。
3、規(guī)范班組記錄，加強基礎(chǔ)管理。
4、扎實有效推進精神文明建設(shè)和民主管理工作。
全廠各班組較好的堅持了政治學習制度，認真開展了xx大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
20--年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感，形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。
5、存在的問題和不足。
由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標準和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當大的差距。
三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。
電力計量年終工作總結(jié)篇九
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
電力計量年終工作總結(jié)篇十
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成事業(yè)來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財務(wù)復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的'本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
電力計量年終工作總結(jié)篇十一
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢20x余人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結(jié)，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。
20xx年,是電力發(fā)展極其不平凡的一年,是電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導下,團結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實實為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領(lǐng)導班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導和×市委、市政府領(lǐng)導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗值得我們認真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。
1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎(chǔ)。
2、改革、創(chuàng)新，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
3、團結(jié)、苦干、實干，是推動企業(yè)發(fā)展的保障。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：
1、抓落實的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規(guī)章制度不嚴格，責、權(quán)、利沒有實現(xiàn)高度統(tǒng)一。
2、工作作風需要改進。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數(shù)據(jù)不真實。
3、員工隊伍素質(zhì)有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質(zhì)不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。
4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
5、經(jīng)營管理需要進一步加強。主要表現(xiàn)在個別單位經(jīng)營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
6、企業(yè)管理水平有待進一步進高。企業(yè)的經(jīng)營管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細化、與嚴管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。
電力計量年終工作總結(jié)篇十二
國網(wǎng)壽光市供電公司（以下簡稱壽光公司）是國網(wǎng)山東省電力公司全資子公司，現(xiàn)有干部員工810人，農(nóng)電工450人，下設(shè)18個供電所。公司專業(yè)計量檢定人員20名，計量裝置運行維護人員10名，供電所兼職計量運行維護人員25名，擔負著公司供電轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)運行的28612只三相電能表，285640只單相電能表，28058只互感器的管理、運行、維護、檢修、檢定任務(wù)。
電力計量是面向用戶最直接的窗口，是反映電力企業(yè)管理水平，資質(zhì)、信譽等方面最直觀的標尺。同時，電力做為一種商品，計量全過程管理是保證服務(wù)質(zhì)量的重要手段，在電力企業(yè)經(jīng)營和管理工作中，計量工作是一個十分重要的環(huán)節(jié)。計量管理是一項系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都要有標準，不僅有技術(shù)標準，而且還要有管理標準，工作標準等，因此需要建立一套完整的全過程管理體系，才能深入實施計量的標準化管理工作。
一、電力計量全過程管理提出的背景。
標準化計量是供電企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營管理工作的一個十分重要的環(huán)節(jié)，供電公司的主要收入來源就是銷售電量，計量標準化程度的高低直接反映到企業(yè)經(jīng)濟效益上。當前，電能計量管理存在諸多不足，管理水平較低，所以統(tǒng)一計量標準，優(yōu)化管理方法，建立針對性強的計量標準化實施體系，成為供電公司亟待解決的問題。
（一）技術(shù)管理上未形成制度、方法和體系。
計量檢定實驗室環(huán)境建設(shè)和設(shè)施設(shè)備滯后，導致溫濕度、防塵、防震等環(huán)境條件難以滿足規(guī)程要求，未對電能表、互感器現(xiàn)場檢驗，未開展電壓互感器二次壓降測試工作。未根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，配備滿足開展量值傳遞、計量檢定工作需要的計量標準裝置和計量標準器具。
（二）管理制定及機構(gòu)職能未統(tǒng)一規(guī)范化。
在組織管理形式上，未把計量管理工作放在突出位置上，公司各部門之間未做好配合及銜接。電能計量管理方面存在著管理制度不健全的情況，部分管理制度不能完全做到對實際工作的有效約束和管理，計量工作管理體系標準及其程序文件有待健全和完善。計量機構(gòu)職能不健全，計量管理各個環(huán)節(jié)未建立標準化流程，對供電所的監(jiān)督管理不到位。
要實現(xiàn)計量的標準化管理，首先要建立針對性強的計量標準化實施體系，從技術(shù)標準化、管理規(guī)范化、人員及服務(wù)標準化、保障一體化等幾個方面，加大計量技術(shù)改造、計量技術(shù)監(jiān)督、安裝與運行管理、加強計量選型定表的綜合性分析，提高計量精度，促進計量器具的標準化、規(guī)范化。以法律為依據(jù)，加強宣傳，切實貫徹《計量法》、《計量標準考核規(guī)范》、《計量裝置技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定為重要依據(jù)，統(tǒng)一電能計量標準，規(guī)范技術(shù)操作流程，加強人才隊伍建設(shè)，提高計量管理能力。
1技術(shù)標準化。
要實現(xiàn)計量的標準化首先要從技術(shù)上提供支持，在技術(shù)管理上形成制度、方法和體系，以達到相關(guān)標準要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1提高計量精度，促進計量器具的標準化、規(guī)范化。
（1）加大計量技術(shù)改造：應根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，配備滿足開展量值傳遞、計量檢定工作需要的計量標準裝置和計量標準器具。計量標準裝置和計量標準器具的配置應科學合理、完整齊全，在確保專業(yè)覆蓋面和符合專業(yè)檢定規(guī)范要求的基礎(chǔ)上，合理選擇確定計量標準器具的準確度等級和計量性能，杜絕鋪張浪費。計量器具必須按周期進行檢定，未經(jīng)檢定或未按周期檢定，以及經(jīng)檢定不合格的計量器具，視為失準的計量器具，嚴格禁止使用。更換國家明令禁用或淘汰的計量器具，加大計量技術(shù)改造力度，逐步實現(xiàn)遠程抄表和計量數(shù)字化，提高計量自動化管理水平。
（2）加大計量技術(shù)監(jiān)督：嚴格執(zhí)行計量監(jiān)督，計量技術(shù)監(jiān)督工作應以貫徹執(zhí)行國家計量法制化管理為前提，嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司技術(shù)監(jiān)督管理規(guī)定》有關(guān)要求，定期開展計量技術(shù)標準、規(guī)程、作業(yè)指導書等執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，及時督促問題整改。計量器具應按照計量資產(chǎn)全壽命周期管理要求，開展計量器具招標前、供貨前、到貨驗收、運行中、報廢前等環(huán)節(jié)全過程質(zhì)量監(jiān)督，嚴格把控計量器具質(zhì)量，定期進行質(zhì)量分析和供應商質(zhì)量評價等工作，確保計量器具計量準確，穩(wěn)定運行。
（3）加大安裝與運行管理：計量器具安裝過程中，應嚴格執(zhí)行公司工作流程、施工標準和服務(wù)要求，有效防范現(xiàn)場作業(yè)風險，確?，F(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量和安全，配套計量器具安裝同步建設(shè)應用自動化系統(tǒng)，通過計量器具數(shù)據(jù)信息的遠程抄讀，實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測管理，及時發(fā)現(xiàn)處理運行故障和異常現(xiàn)象，保證計量裝置安全穩(wěn)定可靠運行。
加強對計量器具運行狀態(tài)監(jiān)控，實施計量器具及計量裝置壽命預測與評價，根據(jù)計量器具運行年限、抽檢合格率、累計運行故障率等技術(shù)指標，結(jié)合國家計量法律、法規(guī)和行業(yè)標準規(guī)定，科學確定計量器具運行期限，有效降低運維成本。
1.2加強計量選型定表的綜合性分析，提高計量準確性。
（1）正確接線：針對電力系統(tǒng)的不同情況采用正確的計量和接線方式，減少計量誤差。
（2）合理定位：合理選擇計量點的位置，盡量靠近現(xiàn)場，減少互感器二次負載和二次回路損耗，提高計量精度。
（3）合理選型：合理選擇電流互感器變比，正常負荷電流要大于電流互感器額定電流的三分之二以上，對季節(jié)性較強負荷，采用多抽頭的電流互感器，保證互感器在高精度范圍內(nèi)運行。
（4）綜合分析：開展計量點的綜合分析，提倡計量裝置的整體校驗，通過開展綜合誤差分析，做好電能表、互感器現(xiàn)場的周期校驗和周期輪換制度及電壓互感器二次電壓降的周期檢驗工作。
1.3保證檢驗用具及條件符合標準。
嚴格組織進行計量監(jiān)督及定期校驗，按相關(guān)標準對照執(zhí)行。標準電能表和電能表現(xiàn)場校驗儀每一年送檢一次。凡檢定的計量標準器具和標準裝置，不合格應停止使用，進行修理調(diào)整，經(jīng)檢定合格后，方能使用?，F(xiàn)場檢驗條件應符合規(guī)程規(guī)定的要求。
1.4不斷推廣使用先進技術(shù)。
不斷瞄準當代計量先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，加大計量檢測和計量管理的現(xiàn)代科技含量，結(jié)合供電企業(yè)實際，完善計量檢測體系。
1.5加強同專業(yè)部門聯(lián)系，得到上級部門技術(shù)支持。
積極爭取上級專業(yè)主管部門的技術(shù)指導、支持，不斷學習，推廣和應用新技術(shù)、新產(chǎn)品，為電力計量標準化的深入開展營造良好的外部環(huán)境。
2管理規(guī)范化。
2.1依法辦事。
以法律為依據(jù)，加強宣傳，切實貫徹《計量法》、《電力法》等法律法規(guī)，將其作為企業(yè)計量活動的行為準則，依法管電。
2.2領(lǐng)導重視。
在組織管理上，要建立行政一把手直接管理的組織形式，把計量管理工作放在突出位置上。
2.3建章立制。
建立健全各種制度包括“計量管理技術(shù)規(guī)范”、“計量標準周期檢定制度”，“計量標準技術(shù)檔案管理制度”、“計量標準使用維護制度”，“周期檢定（輪換）制度”，“現(xiàn)場檢驗管理制度”等針對計量管理各個環(huán)節(jié)標準化管理的制度，確保計量標準器具和在用計量器具的準確可靠。
2.4部門配合注重各部門、各崗位工作的配合、制約及銜接，對計量器具從選型、購買、配備、建檔、檢測、維護、檢查、報廢等各個環(huán)節(jié)采取閉環(huán)動態(tài)管理，責任到人，措施到位，嚴格獎懲制度。
2.5強制檢驗。
加強電能計量表計的強制檢定，對新購、在用表計按檢定規(guī)程要求，利用現(xiàn)場校驗儀進行現(xiàn)場校表，現(xiàn)場校驗不合格的表計，送指定計量站進行全指標檢查和實驗，如不合格，要求用戶更換表計。從而控制不合格表的使用，同時為每塊計量表計建立原始檔案，進行歸檔管理。也為用戶減少因計量不準造成的損失，外樹企業(yè)良好形象。
2.6檔案管理。
完善的計量檔案，做到專人專責，提高計量管理水平。對計量管理中的各種記錄、圖紙資料、檢定證書、使用說明書等建立臺帳，并進行動態(tài)的檔案式管理，隨時補充更新數(shù)據(jù)，保證資料的準確性，便于進行綜合分析。保證計量儀表的數(shù)據(jù)準確、可靠，為正常計量收費提供了有效的法定依據(jù)。
3人員及服務(wù)標準化。
3.1隊伍建設(shè)。
加強計量隊伍建設(shè)，提高計量人員素質(zhì)，為計量工作的可持續(xù)發(fā)展開發(fā)智力和人力資源。
3.2技術(shù)交流。
加強技術(shù)交流和技術(shù)培訓，提高計量人員技術(shù)素質(zhì)。計量標準化管理的深入實施與先進技術(shù)的應用和高素質(zhì)計量人員是分不開的。提高計量人員的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，對推進計量管理標準化、規(guī)范化有著積極的作用。要經(jīng)常組織計量管理人員開展政治和業(yè)務(wù)學習，不斷研究和探討計量管理中出現(xiàn)的新情況，新問題。結(jié)合不同企業(yè)計量管理的特點，有針對性的組織培訓班，邀請計量專家講座，學習有關(guān)計量技術(shù)的理論，了解計量產(chǎn)品的性能和發(fā)展方向。使計量人員系統(tǒng)地學習計量技術(shù)理論，提高計量人員技術(shù)素質(zhì)。
3.3咨詢服務(wù)。
對用戶開展電力計量咨詢服務(wù)，廣泛宣傳計量使用的相關(guān)知識，使用戶清楚計量檢測工作程序和必要性，積極配合計量管理工作，使計量標準化工作順利開展下去。同時，要提高社會計量檢測工作的服務(wù)質(zhì)量，以公開、公正、公平為原則，在供需雙方之間架起有效溝通的橋梁，全方位的推行計量的標準化工作。
3.4服務(wù)標準。
加強服務(wù)標準的實施力度，大力推進服務(wù)標準化。建立健全營業(yè)室服務(wù)、服務(wù)制度及業(yè)務(wù)流程、收費標準、維修及裝拆服務(wù)、搶修搶險服務(wù)及服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)標準及獎罰標準。將服務(wù)標準進一步細化到人員的一舉一動，時間上的一分一秒，費用上的一分一厘，規(guī)范所有的操作審批程序，強化監(jiān)督檢查機制，加大獎懲力度，使承諾服務(wù)水平得到大幅度提高。
4保障。
組織保障。充分發(fā)揮計量辦公室的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理職責，嚴格按照工作職責、工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程開展計量管理工作。
資金保障。保障開展計量工作所需的檢定（檢測/校準）場所、交通工具、安全工器具等，應統(tǒng)籌考慮需求并納入資金預算管理，滿足計量業(yè)務(wù)正常開展需要。
人員保障。嚴格執(zhí)行公司有關(guān)崗位人員配置的相關(guān)規(guī)定，配備必要的計量工作人員。加強計量人員專業(yè)能力培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，定期開展培訓，提升計量隊伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，并加強人員管理，保證計量隊伍的相對穩(wěn)定。
四、實施計量標準化管理取得的效果。
計量標準化管理工作的深入實施是電力企業(yè)適應市場競爭的重要手段，實施計量標準化管理，是國家所倡導的需求側(cè)管理的重要依據(jù)。與企業(yè)節(jié)約供電成本、降低電能損耗、提高供電質(zhì)量和可靠性，實時掌握經(jīng)濟指標等息息相關(guān)。既是一項成功的經(jīng)驗，也非常具有推廣價值，因此，企業(yè)管理者要充分認識計量標準化管理的重要意義，在不斷完善電力計量標準化管理的同時，積極提倡標準化管理創(chuàng)新，明顯提高了供電企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。
電力計量年終工作總結(jié)篇十三
20__年在忙忙碌碌中，不覺間已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱退枷耄形蛄级?。以改革創(chuàng)新為動力，提高自身素質(zhì)，把自己打造成一名合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
這一年來，在公司領(lǐng)導的教導下，通過自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收獲。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。學習上認真學習黨的科學理論,不斷提高實際工作能力,認真學習公司的管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新，加強對社會公德意識，自覺地以社會責任感考慮自己的行動，潔身自好，遠離不義之財，做“一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益于社會的人”。
二、工作方面。
20__年的工作取得了很好的成績，特別是下半年學到的東西頗多。由于公司開展規(guī)范化供電所建設(shè)，從事供電可靠性、電壓質(zhì)量、配網(wǎng)管理等多項工作，雖然壓力大，但是這是一個難得的學習機會，因此在工作中我始終做到一絲不茍、勤勤懇懇，受到領(lǐng)導的好評，對待組織及領(lǐng)導安排的工作一向認真負責及時的完成，平時工作中也樂觀上進、善于溝通，團結(jié)和諧部室人員，注重團隊精神。善于學習，多層次參加教育學習培訓，不斷提高自身的工作能力與綜合素質(zhì)。深入一線，服務(wù)于客戶解難事，在工作中注重細節(jié)，不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業(yè)同步發(fā)展。
三、存在的問題與不足。
一是在學習方面，有時會有偷懶的想法，不能夠長期堅持，還有就是學習的面比較窄;二是在工作方面，年輕氣盛，有時候干工作會鬧點小情緒，影響工作的正常開展，對一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神。三是在工作和生活當中，有時候會有一些好的想法，真正去落實的比較少，或者是遇到挫折和困難就會退縮。以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學習中，時時予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己，加強修養(yǎng)，錘煉黨性，爭做一名優(yōu)秀的黨員。
四、今后的努力方向。
回顧近一年來的工作，對照自己的職責要求，我決心在今后的工作中認真把握好以下幾個方面：
1、提高學習能力，進一步增強自身素質(zhì)，在今后的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，學習業(yè)務(wù)知識，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力，進一步增強本職工作的本領(lǐng)，在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的職業(yè)道德，要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足，加以創(chuàng)新和改進，進一步樹立服務(wù)意識，堅持服務(wù)宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性，隨著公司的不斷發(fā)展，新情況、新問題會越來越多，工作任務(wù)也會越來越重。要適應形勢的發(fā)展，對過去的工作進行認真細致的總結(jié)、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。
4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己，使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
電力計量年終工作總結(jié)篇十四
20__年1-6月，我局認真貫徹市、區(qū)綜治工作會議精神，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的目標任務(wù),堅持“打防結(jié)合、預防為主”的方針，認真開展社會治安綜合治理各項工作，使本單位治安狀況良好，內(nèi)部安定團結(jié)，無參加邪教組織和“黃賭毒”現(xiàn)場發(fā)生?，F(xiàn)將我局上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，夯實責任。
堅持把綜治工作納入重要議事日程，深入開展“平安單位”創(chuàng)建活動。一是成立由局長任組長，副局長任副組長，各股室、事業(yè)單位負責人為成員的綜治工作領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公室，確保綜治工作有組織地進行。二是認真貫徹“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，全面落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導負分管責任，各股室、事業(yè)單位負責人為直接責任人的層層責任制。三是堅持每季度研究部署一次綜治工作和創(chuàng)建工作，開展一次創(chuàng)建自查和“四防”檢查，做到安全防范之聲常響，綜治之事長抓，創(chuàng)建之事齊抓共創(chuàng)。
二、強化管理，落實措施。
為確保單位內(nèi)部安全，我局認真開展對單位的治安狀況進行調(diào)查和分析，對治安隱患和突出的治安問題進行及時認真的排查，針對排查出的問題，采取積極有效的防范措施，消除隱患。單位內(nèi)部在節(jié)假日期間都安排了值班人員，認真落實值班制度，明確職責，形成綜合治理綜合抓的良好局面。組織干部職工認真學習有關(guān)法律、法規(guī)和宣傳材料，提高職工的安全防范意識。
三、堅持排查，化解糾紛。
堅持把矛盾糾紛排查工作作為抓好綜治工作的重中之重，作為平安單位創(chuàng)建工作的核心內(nèi)容，做到排查措施硬、出實招、求實效。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，繼續(xù)完善規(guī)范“預警、聯(lián)調(diào)、處置”四項機制，嚴格落實信息報送、重大問題督辦、責任倒查等制度，堅持每季度排查一次，及時分析掌握容易引發(fā)的各類矛盾和糾紛苗頭，做到超前預防，及時化解。二是強化教育，對可能出現(xiàn)的矛盾和糾紛苗頭采用耐心細致、潛移默化的說服教育，來調(diào)處矛盾，化解糾紛。三是嚴格責任追究，對矛盾糾紛排查工作實行一票否決，做到“管好自己的人，看好自己的門，干好自己的事”。
四、結(jié)合實際，幫扶有力。
針對掛鉤村的實際情況，我局充分發(fā)揮科技職能部門的優(yōu)勢和作用，既強調(diào)形式的多樣性，更注重內(nèi)容的實效性，扎實推進掛鉤聯(lián)系基層綜治、平安建設(shè)工作進程。上半年局主要領(lǐng)導多次率領(lǐng)分管副局長和工作人員，深入新度鎮(zhèn)龍頭村，對該村的基層綜治、平安建設(shè)工作進行調(diào)研。調(diào)研期間，宣傳中央、省、市有關(guān)加強社會治安的文件精神，以及我區(qū)政法、綜治部門圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作措施。通過調(diào)研，在綜合分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位工作職能和掛鉤新農(nóng)村建設(shè)，制定幫扶計劃，為掛鉤聯(lián)系點辦實事，辦好事。由陳捷音副局長帶隊，彭加慶、曾進富、鄭玉煌、陳欽等人員參加，召開座談會，加強對掛鉤村平安創(chuàng)建工作的檢查指導，積極幫助協(xié)調(diào)在開展綜治、平安建設(shè)工作中遇到的困難和問題。發(fā)放宣傳單600余份，掛橫幅標語5幅、制作宣傳板報12塊；走訪幫扶困難群眾12人次，扶持資金5000元；舉辦實用技術(shù)培訓1期；組織開展清潔家園行動1次。
在平安建設(shè)中，我局實現(xiàn)了“保一方平安”的目標，但仍存在一些工作做得不夠深入的地方。在今后工作中，將進一步提高意識，落實制度，強化整改，不斷將平安的勢頭保持下去，促進平安工作和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
電力計量年終工作總結(jié)篇十五
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。壓濾機濾布工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
（2）關(guān)于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
（3）關(guān)于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，濾布可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
（4）當用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
（5）關(guān)于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見“。
電力計量年終工作總結(jié)篇十六
一年多來，我學習精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。學習，我對“”思想和科學發(fā)展觀理解，了學習和實踐“”思想和科學發(fā)展觀的自覺性和性;了對先進性認識，把握了先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;認識了共產(chǎn)黨員先進性的標準、現(xiàn)實標準和標準。學習，領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的性。體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大和克服的武器。
除此之外，我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙媒體來和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和性都的。
在知識，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷技能培訓。除了參加公司組織的培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化知識，并工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，周末，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學習，使的理論知識了的。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
在的一年多里，在的安排下，我主要了工作。
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備資源的整合，了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理,營銷服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開始，我了《電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫，建設(shè)過程中全程參建工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運行后，征求各意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》的編寫。至今營銷監(jiān)控中心已累計完能開發(fā)累計73項，功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫?！耙惑w化”實施過程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問題，《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫，并組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。“一體化”已66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫，昆明局、云電同方在建設(shè)過程中的問題。7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時全自助，以現(xiàn)金或繳納電費和辦理查詢、報裝，讓用戶快捷的辦理，省時靈活，也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫。組織昆明局和云電同方電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊率先移動試點應用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場單、問題記事本稽查常用功能。
(五)編寫規(guī)范。
編寫《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》規(guī)范。
(六)計量處日常工作。
西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并項目情況。
營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷工作流程的;縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷、流程、的問題的;數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫，使我的文字的;計量處日常工作，使我對電能計量裝置的認識，工作能力。
(一)面對新的崗位，面了，對專業(yè)技術(shù)知識和能力了更高的要求;一段的艱苦學習，了專業(yè)知識和知識，可工作的;，知識的深度和廣度是遠遠的，仍須在今后的工作中學習。
(二)溝通能力還有差距，還需要。
在營銷部一年多的里，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的，也學到了不少營銷管理知識，原本身處一線的電力員工對公司新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將理論學習，學以致用，自我，是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，能力和工作，為電力建設(shè)和發(fā)展新的、更大的!
電力計量年終工作總結(jié)篇一
自參加工作以來，我工作認真負責，研究技術(shù)，無論是思想素質(zhì)還是能力都在不斷提高與完善，在組織的關(guān)懷下我已在自己專業(yè)技術(shù)方面取得長足發(fā)展。 今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，公司各個部門及全體施工工作人員對我的大力支持和幫助。在安全工作方面基本上達到了安全生產(chǎn)管理目標，特別是，我們公司全年大小工程100余項，競無一例輕、重傷事故發(fā)生，工程質(zhì)量都能達到驗收標準。這些功績的取得與我們公司全體員工的努力是分不開的。
公司全體全工的積極努力和配合而取得的。在這里我認為，有一個決定是我們?nèi)〉萌臧踩ぷ鞣矫鏌o一次事故的重要一點，那就是堅持開好班前會。今年年初，牛經(jīng)理在早會上就提出了班組每天的班前會必須組織召開。利用班前會的活動時間安排當天的工作、交代當天工作的安全注意事項、傳達公司當前的主攻目標和戰(zhàn)略部署，使每個員工都有明確的了解。由于我們堅持好了這項工作，為我們公司的安全工作、工程進度及工程質(zhì)量都起到了良好的作用和打下了堅實的思想基礎(chǔ)。在實際生產(chǎn)活動中也體現(xiàn)了這項工作的真實效應。
也只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題和一些隱患，才能及時的得到處理和解決。今年公司的項目有縣城改造；防竊電、線損自動生成；十幾家的臨時電；部隊、遼警專、回遷區(qū)鍋爐房的變電所；三個回遷區(qū)的變電亭及高、低壓外線。近期西郊干、西郊南干柳樹村分、辛岔干電纜工程等。施工地點分散，工程工期有緊有緩，我在張部長的領(lǐng)導下基本上做到對施工現(xiàn)場進行檢查。從這些項目的施工過程到驗收送電95%以上的工程項目都能達到驗收標準，也都能在要求的工期內(nèi)完工。確實做到了保質(zhì)、保量、保安全的`完工任務(wù)。
1、現(xiàn)場檢查時有走過場的現(xiàn)象。
2、班組的安全活動記錄檢查督促不夠。
3、發(fā)現(xiàn)的問題沒有嚴厲地去追查以達到教育大家地效果。
4、組織作業(yè)人員安全學習及教育工作有差距。
電力計量年終工作總結(jié)篇二
在兩冊管理方面，營銷和運行班組都落實了“七個統(tǒng)一”，其核心就是通過“計劃+表單”來開展班組管理和作業(yè)管理，按兩本手冊業(yè)務(wù)指導書對所有的作業(yè)表單進行了梳理，開展持續(xù)的作業(yè)風險評估，形成風險控制措施表，并通過作業(yè)表單落地，通過制定《工作計劃》使整個工作流程及個人工作安排清淅、明確。
轉(zhuǎn)眼間我被糧食局借調(diào)來工作已一年多時間了?；仡欉^去一年多的工作，我在糧食局正確的領(lǐng)導下，在前任統(tǒng)計工作人員的教導下，在各企業(yè)大力支持下，較好地完成了這一年工作任務(wù)。
當今世界，經(jīng)濟飛速發(fā)展，財務(wù)工作越來越復雜，對會計專業(yè)技能也提出了更高要求。因此，我始終樹立堅持學習的重要思想，并努力付之行動。2020年7月我用三年時間完成了會計專業(yè)本科學業(yè)。2020年6月參加了中國煤炭工業(yè)協(xié)會組織的“新會計準則與稅務(wù)籌劃”培訓。2020年9月參加了省管局組織的財務(wù)會計培訓。為了適應會計電算化工作要求，2020年7月我考取了省計算機應用能力初級證書。雖然在主持財務(wù)部工作后，工作時間多、學習少，但我每年都參加會計繼續(xù)教育學習，并且考試合格。
按班組將適用表單固化到營銷及配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)中，建立現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)，現(xiàn)場作業(yè)信息系統(tǒng)與營銷等業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)實時同步，數(shù)據(jù)通過3g無線上傳，現(xiàn)場錄入后辦公室及時進行校驗，提高了數(shù)據(jù)的準確性，如客戶欠費停電，以前是在辦公室打印用戶欠費清單后到現(xiàn)場執(zhí)行欠費停電，工作完成后回到系統(tǒng)將數(shù)據(jù)進行補錄，現(xiàn)在是到現(xiàn)場后通過移動手持終端查看現(xiàn)場作業(yè)表單并按表單規(guī)范進行操作，在進行欠費停電操作前可以先實時對該用戶的欠費信息進行查詢，如果客戶在這時間段已繳交電費的話則可馬上取消停電操用，減少了客戶的停電次數(shù)，提高了客戶滿意度。
通過信息化表單規(guī)范了作業(yè)行為，提高了安全風險防控能力，通過手持移動終端，讓作業(yè)操用簡單，提高了工作效率，通過手持移動終端，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)一次錄入，多方共度，實現(xiàn)了作業(yè)現(xiàn)場與辦公室的互動，加強了現(xiàn)場監(jiān)控，做到了“一次把事情做好”的目標。
電力計量年終工作總結(jié)篇三
二是供電所營業(yè)房建設(shè)。海濱所已投標。永興所政策處理工作基本落實，下步要進入工程招投標工作。沙城所最近要組織土地競拍，摘牌落實土地征用手續(xù)。
另外針對公司的一些建議：第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業(yè)，對防偽標簽產(chǎn)品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。
優(yōu)化業(yè)擴流程，簡化報裝審批環(huán)節(jié)，安排人員分類別跟蹤業(yè)務(wù)的每一個流程，確保一站妥的指標完成，實現(xiàn)了非居民客戶新裝“一日通”。對于報裝負荷超過一定容量的用戶安裝限流器，利用限流器合理控制了用戶的私自增容，既減輕了用電檢查班組的工作壓力又合理的控制了配變的負荷，避免了配變負荷無序的增長。
利用pda進行現(xiàn)場堪察，pda通過3g網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)實時進行同步連接，在工作過程中可接收班組下發(fā)的工單，可現(xiàn)場修改客戶的基本信息，既提高了信息準確率也提高工作效率。
電力計量年終工作總結(jié)篇四
截至20xx年12月31日，我所轄區(qū)有10kv線路215回，線路總長度1179.15公里，其中架空線274.86公里，電纜904.29公里，電纜化率76.7%;公用配變1362臺/833540kva，專用配變1304臺/876065kva;城鎮(zhèn)供電可靠率為99.9934%，同比增長0.0014%;農(nóng)村供電可靠率為99.9864%，同比增長0.0172%。
目前，總體來說，御景城陜西十一建承包的項目的進度和質(zhì)量比較理想，但也存在一些問題。我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：
截至20xx年12月31日，總供電量為22.88億千瓦時，同比增長4.47%;當年電費回收率100%，舊欠電費回收率100%;高壓報裝增容量為265640kw，低壓報裝增容量為13990kw，高壓用電客戶報裝增容戶數(shù)為218戶，低壓為1217戶。
針對項目質(zhì)量和安全重要性，項目部每周二上午9：00對施工現(xiàn)場、工人生活區(qū)、食堂等進行全面檢查，匯總檢查內(nèi)容，責任相關(guān)單位整改，確保施工現(xiàn)場質(zhì)量及安全。項目部還要求監(jiān)理單位多組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，現(xiàn)場質(zhì)量會，技術(shù)協(xié)調(diào)會等，解決相關(guān)事宜，并針對多次出現(xiàn)的質(zhì)量問題，安全問題，通報相關(guān)部門公司領(lǐng)導到現(xiàn)場統(tǒng)一思想，解決問題，達到了事半功倍的效果。
每年的年終決算基本程序都是一樣的，每一年的財務(wù)年終決算以后，都對增收節(jié)支、帳務(wù)處理積累一些經(jīng)驗，同時又發(fā)現(xiàn)存在許多不足。今年我感覺在每月的報財政報表的同時，自行設(shè)計的科目明細分析報表給我對本月財務(wù)分析幫助很大，對控制預算開支起到了重要作用。但不足的是在年初立帳時考慮不全面，明細科目還不健全，明年一定注意這個問題。
目前我所共有客戶18萬戶，其中居民客戶16萬戶，工商業(yè)客戶2萬戶。
電力計量年終工作總結(jié)篇五
xx年是是公司不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實現(xiàn)新突破的一年。一年來，我在中心所所長書記崗位上工作，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為動力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以創(chuàng)一流同業(yè)對標為主線，以實現(xiàn)經(jīng)營目標為中心，抓住安全生產(chǎn)、降損節(jié)能和電費回收三個關(guān)鍵，在公司的正確領(lǐng)導和全所員工的傾情配合、共同努力下，完成了全年的目標任務(wù)?，F(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)如下：
(一)以安全管理為重點，不斷增強全員安全生產(chǎn)意識。
安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實現(xiàn)了“六無、一杜絕、一控制、一實現(xiàn)”的安全生產(chǎn)目標。
1、強化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范重傷和事故發(fā)生。一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學習，堅持每周搞一次安全教育活動，每月召開一次安全生產(chǎn)例會，著重加強安全員、工作負責人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓，提高他們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識；二是抓好線路、設(shè)備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現(xiàn)場安全管理，嚴格執(zhí)行兩票三制，嚴厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進措施，檢查結(jié)果與安全獎掛鉤，通過檢查來促進安全管理不斷發(fā)展。最終全面完成了安全目標。
(二)加大線損管理、電費管理和回收力度。
(三)認真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營銷普查工作，進一步規(guī)范了用電抄核收行為。
(四)全面啟動了營銷自動化系統(tǒng)。實現(xiàn)了營業(yè)廳微機開票收費，促進了電費管理工作。
(五)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，強化行風建設(shè)工作。
(六)以供電所管理為龍頭，班所建設(shè)工作取得新突破。
(七)以開展黨先進性教育活動為主線，不斷加強黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)。
2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領(lǐng)導管理，而且公司領(lǐng)導要出面制止。
入村以后首先了解村里的基本情況和風土人情。我所在的村有2500多人，560多戶、全村共13個村民小組。黃河灘和坡地耕地面積3000多畝，主要以種植大棗為主要收入來源，全村共有棗樹在10萬株以上。今年據(jù)不完全統(tǒng)計共向外銷售鮮棗在500噸以上，留村加工的鮮棗在200噸左右。因此說這是我村的村民收入來源之一。另外村里還有養(yǎng)羊戶17家共430頭羊，養(yǎng)雞廠兩個等一些在家養(yǎng)殖量小的散戶。
過去的一年，我對自己高標準、嚴要求，扎扎實實地做了一些工作，也取得了一些成績，但這些成績的取得，是緊緊依靠公司正確領(lǐng)導以及公司各職能部門大力支持和的結(jié)果，是中心所黨政班子團結(jié)奮斗、共同努力的見證，更是全所廣大黨員、干部和員工勵精圖治、負重攀登的結(jié)晶。
取得的成績已成為過去，沒有任何理由自滿自足，必須清醒地看到，擺在面前的困難和問題還很多，壓在肩上的擔子仍然非常重，急待解決的問題也不少。
(一)工作方面存在的問題和困難。
在總結(jié)工作，肯定成績的同時，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：(1)安全考核不到位、不完善；(2)安全意識不到位；(3)兩票執(zhí)行規(guī)范不到位；(4)現(xiàn)場安全措施不到位；(5)安全活動不到位。
4、工作質(zhì)量考核不到位。
5、工作中執(zhí)行力不到位。
6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的'要求差距較大。
(二)自身存在的不足。
1、有待繼續(xù)加強政治、業(yè)務(wù)學習，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強工作的。
苦遇找人的電話，應迅速把電話轉(zhuǎn)給被找者，如果被找者不在應答對方說：“對不起當初出去了，我是xx，如果方便的話，可不可以讓我?guī)湍戕D(zhuǎn)達呢?”也可以請對方留下電話號碼，等被找人回來，立即告知他給對方回電話。
(三)定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為景區(qū)開業(yè)的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。
3、有待進一步加強工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
4、對員工和下屬批評多、表揚少，有急躁情緒，批評下屬考慮能否接受少。
存在困難和差距并不可怕，關(guān)鍵是要有正視困難和差距的勇氣，自強不息的精神，奮起直追的行動。正視困難和差距，是為了更好地開創(chuàng)未來。
xx年我們繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，在公司的正確領(lǐng)導下，團結(jié)和帶領(lǐng)中心所全體同仁大力弘揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，實事求是的創(chuàng)新精神，與時俱進的進取精神。緊緊圍繞公司的改革發(fā)展目標，司總的工作思路為指導，以“三抓一創(chuàng)”(抓發(fā)展，抓管理，抓對伍，以創(chuàng)一流同業(yè)對標)為主線，以供電所管理為龍頭，積極貫徹落實公司的各項規(guī)章制度；牢固樹立“責任重于泰山”的思想，堅持五入手，大力夯實安全生產(chǎn)；牢固樹立以客戶為中心的營銷理念提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和企業(yè)形象，本著“以質(zhì)量和服務(wù)求市場，銷售電力銷售形象”的營銷方針大力拓展電力市場；全面推行工作質(zhì)量考核，通過爭創(chuàng)一流企業(yè)、供電所規(guī)范化建設(shè)以及農(nóng)電管理年活動的開展全面提升安全管理、生產(chǎn)管理、營銷管理水平；最終以提高供電可靠率、電壓合格率、降低線損率、完成電費回收率為突破口，全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指。
電力計量年終工作總結(jié)篇六
配網(wǎng)管理主要是利用了配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)了配網(wǎng)圖紙管理、地理信息查詢、查詢統(tǒng)計等功能共享，并實時與營銷系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)、調(diào)度自動化系統(tǒng)、gis等系統(tǒng)集成。配網(wǎng)生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的實施增強了配網(wǎng)信息管理的可視化程度，為不同部門班組之間的管理及信息交換提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準與規(guī)范，使配網(wǎng)管理手段擺脫了傳統(tǒng)的模式，為配網(wǎng)自動化和配網(wǎng)生產(chǎn)管理建立了一個信息平臺。
直接為配網(wǎng)規(guī)劃管理、供電可靠率的執(zhí)行、設(shè)備臺賬管理、線路圖紙管理等方面服務(wù)，提高了工作效率和管理效率。在mis系統(tǒng)中實現(xiàn)“計劃+表單”的運作模式，班組的日常作業(yè)都是通過計劃管理配合pda來完成，來源于系統(tǒng)對作業(yè)表單現(xiàn)場應用的信息化支持，實現(xiàn)了工作任務(wù)的派發(fā)、流轉(zhuǎn)用結(jié)果反饋評價的全信息化、無紙化，做到了“過程監(jiān)控，事后評價”的全過程管理。
**供電所能夠有如此多驕人的成績，來自內(nèi)部的優(yōu)秀管理和外部發(fā)展經(jīng)濟社會環(huán)境的要求。他們先行了一大步，我相信在我們局領(lǐng)導的重視與支持下，我局也一定能不斷的進步。
在管理標準化方面，審計部在審計管理、內(nèi)部控制、風險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設(shè)計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標準體系，逐步形成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。
為了做好我所的工作，進一步提高我所的工作效率，根據(jù)我所的實際情況，我所目前主要抓好三點積極向**所靠攏。一是做好整個所、各班組及個人的年度、月度、周工作計劃，這些計劃要細化到每一項具體工作，讓每個人都知道自己要干什么;二是努力抓好兩冊落地工作，明確各項工作的工作流程、工作規(guī)范，讓每個人都知道自己要怎么干;三是加強人員培訓，做到每人都是作業(yè)能手，獨擋一面，這樣才能提高工作效率，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每個人每項工作都干得好。
根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，在1月份調(diào)整和交流了位機關(guān)管理人員，審計部按要求進行了非現(xiàn)場離任審計，出具了份非現(xiàn)場離任審計報告。在月份對部門管理人員進行了次經(jīng)濟責任審計，并出具了經(jīng)濟責任審計報告。根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關(guān)規(guī)定，共利用個工作日對人次支行行長進行了現(xiàn)場離任審計，對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計評價。
2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在上級統(tǒng)計局的關(guān)心、指導下，**區(qū)統(tǒng)計局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照《**區(qū)統(tǒng)計局20xx年工作思路》，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，始終堅持以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，充分發(fā)揮統(tǒng)計服務(wù)、統(tǒng)計咨詢和統(tǒng)計監(jiān)督的整體功能，全面加強各項建設(shè)，發(fā)揚“求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的精神，不斷加大工作力度，“圍繞一個核心、突出兩個重點、搞好三個結(jié)合、落實四項措施”，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，為建設(shè)經(jīng)濟強區(qū)、構(gòu)建“和諧**”和促進我區(qū)各項事業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。
此外，我鄉(xiāng)在抓好其它活動的同時，完成了“零距離”個性化宣傳服務(wù)，采取“一卡一簿一錄入”的管理方法，在調(diào)查服務(wù)過程中做到村不漏戶、戶不漏項、項不漏人，另外抓好“關(guān)愛女孩行動”，加大宣傳教育力度，建立“關(guān)愛女孩行動”公益金，對貧困女孩進行了資助，再有我們精心組織了鄉(xiāng)村宣傳員才藝展示活動，展現(xiàn)了鄉(xiāng)、村宣傳員的風彩。
電力計量年終工作總結(jié)篇七
白駒過隙，我于xx年7月從大學畢業(yè)來到x大家庭――x供電局工作已整整一年了。光陰似箭，一年的實習時間很快就過去了，我先后經(jīng)歷了嚴格而充實的新職工入企教育培訓、省網(wǎng)公司集訓、本局專業(yè)技術(shù)知識封閉培訓后，又到線路管理所、變電管理所、電力設(shè)計咨詢公司、城區(qū)供電分局四個生產(chǎn)部門實習，感受很深，收獲頗豐。
回顧這一年的歷程，在各級領(lǐng)導的教導和培養(yǎng)下，在老同志和同事們的關(guān)心和幫助下，在x文化的熏淘下，我從一個懵懵懂懂、青澀的大學畢業(yè)生逐步成長為一名x大家庭中的新時代員工，順利地完成了從學生向x職工自我角色的轉(zhuǎn)變過程。在這一年的實習期里，不論在哪一個生產(chǎn)部門，我接觸到的都是電力系統(tǒng)最基層的生產(chǎn)第一線職工，從他們身上我學習到了很多東西，不但有電力系統(tǒng)專業(yè)基礎(chǔ)知識和生產(chǎn)現(xiàn)場實際操作技能，還有他們那種敬業(yè)愛崗、奮力拼搏、刻苦鉆研、團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無私奉獻……的精神，這些對我來說這簡直就是一筆終身受益的寶貴財富。
第一，經(jīng)過對x方略的系統(tǒng)學習后，我深感x公司是一個大型的中央企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)文化并將x公司打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)、國際企業(yè)戰(zhàn)略目標的`基礎(chǔ)。自己在參加工作之前，面對我國嚴峻的就業(yè)形勢，我認為只要參加了工作，好好干好自己的本職工作，解決溫飽問題就算是一名合格的公民就行了。通過新員工入企教育培訓和對x方略的深入學習之后，我接觸到了x優(yōu)秀的企業(yè)文化，它包含了公司的宗旨、使命、戰(zhàn)略目標、發(fā)展思路、主題形象、企業(yè)理念等都是x公司這個世界500強企業(yè)濃縮的各項管理精華，讓我的思想也得到升華，更是通過學習具體的事例和工作的經(jīng)歷，使我深刻的感受到x人的責任和義務(wù)，感受到x方針“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的內(nèi)涵，繼續(xù)深入學習踐行x文化是我今后工作的一個重要內(nèi)容。
第二，我在實習期間通過與基層生產(chǎn)第一線電力職工的接觸中，感受到他們那種敬業(yè)愛崗的精神值得我學習。敬業(yè)愛崗精神是無處不在的，它體現(xiàn)在線路工人翻山越嶺、鏖戰(zhàn)艷陽風雪，保障輸電線路暢通;它體現(xiàn)在變電運行操作人員日夜監(jiān)控、重復謹慎操作，確保電網(wǎng)安全運行;它體現(xiàn)在設(shè)計人員夜夜亮起的盞盞明燈，為加快電網(wǎng)建設(shè)步伐加班加點進行工程設(shè)計;它體現(xiàn)在電力客戶服務(wù)中心職工揚起笑臉真誠地為千千萬萬的用戶服務(wù)。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我對工作的認知，激起我對工作的熱情。現(xiàn)在我回想起xx年9月份多次跟隨線路工人翻山越嶺、烈日暴曬的實踐，中午在山上肚子餓得咕嚕嚕叫，但是電力工人還在頭頂烈日揮汗如雨的工作，他們沒有絲毫的怨言，因為這就是電力職工最平凡的工作場面之一。那時刻我第一次被他們敬業(yè)愛崗的精神深深感動了，讓我認識到什么是工作，什么是任務(wù)、什么是責任。而后其它生產(chǎn)部門的各個班組，我都體會到相同的感動，特別是在電力客戶服務(wù)中心，面對幾萬戶居民的電費繳納和用電業(yè)擴工作，幾名電力職工全年無節(jié)假日和雙休日的倒班輪崗，常常忙了一上午連口水都忘了喝，讓我體會到熱愛工作、認真對待工作，其實是一件非常神圣和美好的事情，電力職工在認真工作的時候體現(xiàn)了一種特別美。敬業(yè)愛崗精神將是我一生受用不盡的寶貴財富，今后在任何工作崗位上都會將它發(fā)揚、繼承下去。
第三，通過這一年的輪崗實習，我感受到學習將是我終生的課題。如何將自己在學校學習的理論知識運用到工作中，并且查缺補漏，苦學不熟悉的電力專業(yè)知識，這是我一直鉆研的問題。由于我是學習文科專業(yè)的，在實習期間每到一個部門和班組我都勤奮學習其電力相關(guān)的專業(yè)技能知識，認定學習是終身的事業(yè)，“在工作中學習、在學習中工作”一直是我堅持的理念。在跟隨線路工人到現(xiàn)場實際工作中，我學習了很多電力設(shè)施基本的知識，認識了各種電桿桿型、了解了組成線路的各個部件等等知識;在龍山變電站，我通過查看資料及觀察變電人員操作，了解了變電站的組成和設(shè)備，以及“兩票三制”的重要、操作的安全措施和各種危險點預防控制措施等等;在設(shè)計咨詢公司，通過實際描圖和曬圖紙，我學會cad軟件的基本操作，體會了曬圖機的操作以及設(shè)計工作的整套流程;在電力客戶服務(wù)中心實習的半年時間里，更是認真學習書本上電力系統(tǒng)的基本知識，還有用電業(yè)務(wù)受理的專業(yè)技能知識，做到面對客戶能夠解答大部分的基本用電疑問，已能受理用電方面的基本業(yè)務(wù)接洽工作。但是我要掌握的知識還遠遠不夠，需要學習的知識和技能還有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦學習、深刻鉆研、并且多實踐，才能更早的“出真知”。
第四，通過一年的學習實踐，我看到了電力職工團結(jié)協(xié)作精神是干好各項工作的關(guān)鍵。團結(jié)就是力量，這句至理名言深刻的闡述了我們工作中一種重要的精神。任何工作都離不開大家的合作，所謂“滴水不成海，獨木難成林”，南方電網(wǎng)公司作為世界500強之一的企業(yè)，更是需要所有x人的努力，x方略的團隊理念就言簡意賅的闡述了團結(jié)協(xié)作的必要性和重要性。我們一開始實習，首先就是學習領(lǐng)會x方略，感受x文化，對于團隊理念就有了初步的認識，再結(jié)合我之前在學校學生會工作和大學在企業(yè)實習期間的體會，更加深刻的理解團結(jié)協(xié)作的重要性。在這一年實習中，每到一個部門和班組，我都感受到這種和諧的團結(jié)精神，特別是基層生產(chǎn)班組，很多工作任務(wù)都是需要很多人協(xié)作才能完成的，比如在變電站生產(chǎn)現(xiàn)場的實際倒閘操作中，變電運行人員必須進行唱票、復誦等程序正確無誤后才能操作，正是這種團結(jié)協(xié)作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各項任務(wù)。
電力計量年終工作總結(jié)篇八
電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點出發(fā)，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。對于20--年的工作成果，我在此做下匯報：
1、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開展。
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領(lǐng)導、健全組織。年初我們成立了以副廠長徐新民為組長、副廠長王俊杰、工會主席郭曉宏為副組長的班組建設(shè)領(lǐng)導小組，成立了以5個職能部門相關(guān)人員組成的班組建設(shè)工作小組，建立了班組建設(shè)的組織機構(gòu)。各單位也成立了以黨政領(lǐng)導為組長，班組長為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導小組，班組長直接負責本班組的班組建設(shè)工作。做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現(xiàn)管理到位。我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評標準。我們修訂了《丹江口水力發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個方面，確定了班組建設(shè)考核細則，為班組建設(shè)提供了考核標準。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實際和所屬班組專業(yè)特性及特點，制定了詳細的考評標準和年度目標。保衛(wèi)中心制定了《班組評先細則》，每季度對班組進行考核，從班組建設(shè)、班組活動、勞動紀律、安全生產(chǎn)、綜合治理、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等細化指標考核結(jié)果中評出3個先進班組，各獎勵300元。通過把效益工資分配同崗位責任大小相結(jié)合、與個人工作業(yè)績相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學、趕、超的良好勢態(tài)。
全廠完成了全年3個100天的安全生產(chǎn)任務(wù)，截至20--年底全廠連續(xù)安全生產(chǎn)達4135天。各分場嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制，與班組簽訂了安全生產(chǎn)責任書。各個班組認真落實“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，認真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動防護管理等規(guī)章制度，同時根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。各班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動，電一、起運、機修等單位組織學習了《電廠設(shè)備巡回檢查管理規(guī)定》、《電廠設(shè)備缺陷管理規(guī)定》、《電廠反習慣性違章管理規(guī)定》、《電廠安全生產(chǎn)職責規(guī)定》等各項規(guī)章制度，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應按規(guī)定排列有序。監(jiān)測分場大壩監(jiān)測班工作點多面廣，工作環(huán)境復雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護的要求，現(xiàn)場管理符合文明施工要求。他們加強了資料管理工作，對技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的.完成分場下達的各項工作任務(wù)。
3、規(guī)范班組記錄，加強基礎(chǔ)管理。
4、扎實有效推進精神文明建設(shè)和民主管理工作。
全廠各班組較好的堅持了政治學習制度，認真開展了xx大精神、集團公司和電廠工作會、黨建會、職代會、普法等會議精神的學習，確保了各項會議精神在基層的貫徹落實。
20--年是電廠的管理年，全廠各班組通過定期召開生活會，實行重大問題集體討論，貫徹落實上級精神，加強了民主管理工作。通過開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動，提高了班組成員的主人翁責任感和歸屬感，形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運行做出了積極貢獻。
5、存在的問題和不足。
由于前臺和后臺的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標準和起點也不同，水平差異較大。前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當大的差距。
三是有部分班組記錄有虛假成分。四是部分班組沒有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問題要在以后的工作中進行整改。
電力計量年終工作總結(jié)篇九
這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
電力計量年終工作總結(jié)篇十
我自從事電費回收工作以來，工作中，我不斷加強專業(yè)知識的學習，以適應工作的需要。xx年，全所普及辦公自動化，收費全部實現(xiàn)智能化，我積極學習電力營銷管理信息系統(tǒng)，認真學習mis專業(yè)知識，主動向mis培訓人員請教，直到能夠得心應手的應用，對mis系統(tǒng)進一步進行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)，提高服務(wù)的及時性和準確性，在電費回收過程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費的同時也能感受到愉快。
我還加強了國家電價政策和《供電營業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費辦法以及有關(guān)規(guī)定的學習和了解，為做好電費回收工作奠定了基礎(chǔ)。
在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會希望得到什么樣的服務(wù)?我覺得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成事業(yè)來做。在對客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無私奉獻，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。
只有真誠的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來百分百的電費回收。這是我對電費回收的切身體會。
電費回收工作是經(jīng)營管理重要工作之一，抄表、核算、催電費、收電費看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費回收過程中難免會見到拒人于千里的臉，聽到暫時不能交上電費的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅決完成電費回收任務(wù)。
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領(lǐng)導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業(yè)務(wù)能力，還需要在財務(wù)復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。
在收費工作中，我總是要求自己當好用戶的電參謀、電保姆。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個月電費發(fā)行開始時，及時與用戶進行溝通，電費帳單出來后也及時主動聯(lián)系用戶，告知電費金額，提醒客戶備好電費資金，保證電費準確及時地到帳，使每月電費回收做到雙結(jié)零。
不要老抱怨客戶，要站在我們的立場上解決繳費難的問題。這是我常愛說的話。在收費工作過程中，我養(yǎng)成嚴謹、認真、仔細的習慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費方法，使電費回收工作逐步走向規(guī)范，對生產(chǎn)經(jīng)營困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費、預存電費等手段預防電費回收風險，給客戶也帶來了繳費的方便。
我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對客戶用誠心、熱心、細心、耐心的溫馨服務(wù)贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。
由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長期參加勞作，而我因為工作關(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。
我除了安排好自己的'本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營信息，了解每一個大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營情況，不但保證電費的按時回收，也為其我同事提供了方便。
在我的腦海里只有一個念頭，那就是工作辛勤一點、細致一點、服務(wù)真誠一點，就沒有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項技能，做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。
電力計量年終工作總結(jié)篇十一
一是按照“三公”調(diào)度暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個十條”要求，制定了《加強和改進電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的決定》，出臺了違反“三個十條”規(guī)定的處理措施。開展了“三公調(diào)度”暨供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)大型宣傳活動，散發(fā)宣傳冊15000余份，義務(wù)檢修用電設(shè)備，處理重大安全隱患10多起，現(xiàn)場接受群眾咨詢20x余人次；二是嚴格落實“首問負責制”，實行一口對外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)的一條龍服務(wù)；完善了客戶服務(wù)中心功能，正式開通95598電力特服系統(tǒng),24小時受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、電力服務(wù)投訴和電力故障報修等業(yè)務(wù)；在全市刷寫95598服務(wù)熱線墻體廣告780余條，使特服電話深入民心。
三是開展了“熱心為三農(nóng)，爭當好電工”活動和供電所“零投訴”活動。在活動過程中，我們深入客戶家中，開展“零距離”服務(wù)，解決群眾用電中的熱點、難點問題，共走訪客戶1000余戶，征求意見30多條，為客戶及時解決各種困難80多件。四是積極組織收聽了“陽光熱線”節(jié)目，對反映的問題及時進行調(diào)查和處理，對照工作中存在的差距，制定整改措施，力爭做到服務(wù)措施更規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)質(zhì)。同時通過組織召開職工代表座談會，征求對全局工作作風、職工福利、企業(yè)發(fā)展等方面的意見和建議；通過中層干部專題座談會，對企業(yè)管理、經(jīng)營管理、安全管理等方面存在的問題進行集體討論，提出整改措施，對20xx年工作進行總結(jié)，對今年工作進行謀劃，進一步加強了民主管理。五是邀請市政府領(lǐng)導、老干部代表、人大代表、政協(xié)委員、各職能部門負責人和企業(yè)經(jīng)理、工商戶代表參加城網(wǎng)改造工作座談會，誠懇地征求各界代表對電力工作的意見和建議，不斷改進工作。
20xx年,是電力發(fā)展極其不平凡的一年,是電網(wǎng)大建設(shè),大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁。一年來,全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導下,團結(jié)一致搞建設(shè),同心同德干事業(yè),扎扎實實為電力事業(yè)發(fā)展作貢獻。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善,供電能力明顯增強,員工作風得到了錘煉,電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風明顯提高。這些成績的取得充分體現(xiàn)了上級部門對我局工作的關(guān)心和幫助,體現(xiàn)了兄弟部門對我們工作的支持和配合,也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。在此，我謹代表局領(lǐng)導班子向長期支持和關(guān)心電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導和×市委、市政府領(lǐng)導、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗值得我們認真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚光大。
1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎(chǔ)。
2、改革、創(chuàng)新，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。
3、團結(jié)、苦干、實干，是推動企業(yè)發(fā)展的保障。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地認識到存在的弱點和不足：
1、抓落實的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導班子和班子成員對工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴格考核少，落實規(guī)章制度不嚴格，責、權(quán)、利沒有實現(xiàn)高度統(tǒng)一。
2、工作作風需要改進。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責任心不強、標準要求不高，小集團意識強、政令不暢，比待遇不比貢獻，比收入不比能力，要條件不要奉獻，工作應付、一些上報數(shù)據(jù)不真實。
3、員工隊伍素質(zhì)有待提高，學習氣氛不濃，青工隊伍整體素質(zhì)不能適應工作形勢，需要鍛煉、加強。
4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實各項規(guī)章制度沒有成為每個員工的自覺行為，習慣性違章和人為責任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。
5、經(jīng)營管理需要進一步加強。主要表現(xiàn)在個別單位經(jīng)營分析不細，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
6、企業(yè)管理水平有待進一步進高。企業(yè)的經(jīng)營管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細化、與嚴管理的要求存在一定差距。以上問題直接影響了我局各項工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。
電力計量年終工作總結(jié)篇十二
國網(wǎng)壽光市供電公司（以下簡稱壽光公司）是國網(wǎng)山東省電力公司全資子公司，現(xiàn)有干部員工810人，農(nóng)電工450人，下設(shè)18個供電所。公司專業(yè)計量檢定人員20名，計量裝置運行維護人員10名，供電所兼職計量運行維護人員25名，擔負著公司供電轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)運行的28612只三相電能表，285640只單相電能表，28058只互感器的管理、運行、維護、檢修、檢定任務(wù)。
電力計量是面向用戶最直接的窗口，是反映電力企業(yè)管理水平，資質(zhì)、信譽等方面最直觀的標尺。同時，電力做為一種商品，計量全過程管理是保證服務(wù)質(zhì)量的重要手段，在電力企業(yè)經(jīng)營和管理工作中，計量工作是一個十分重要的環(huán)節(jié)。計量管理是一項系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都要有標準，不僅有技術(shù)標準，而且還要有管理標準，工作標準等，因此需要建立一套完整的全過程管理體系，才能深入實施計量的標準化管理工作。
一、電力計量全過程管理提出的背景。
標準化計量是供電企業(yè)經(jīng)營管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)營管理工作的一個十分重要的環(huán)節(jié)，供電公司的主要收入來源就是銷售電量，計量標準化程度的高低直接反映到企業(yè)經(jīng)濟效益上。當前，電能計量管理存在諸多不足，管理水平較低，所以統(tǒng)一計量標準，優(yōu)化管理方法，建立針對性強的計量標準化實施體系，成為供電公司亟待解決的問題。
（一）技術(shù)管理上未形成制度、方法和體系。
計量檢定實驗室環(huán)境建設(shè)和設(shè)施設(shè)備滯后，導致溫濕度、防塵、防震等環(huán)境條件難以滿足規(guī)程要求，未對電能表、互感器現(xiàn)場檢驗，未開展電壓互感器二次壓降測試工作。未根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要，配備滿足開展量值傳遞、計量檢定工作需要的計量標準裝置和計量標準器具。
（二）管理制定及機構(gòu)職能未統(tǒng)一規(guī)范化。
在組織管理形式上，未把計量管理工作放在突出位置上，公司各部門之間未做好配合及銜接。電能計量管理方面存在著管理制度不健全的情況，部分管理制度不能完全做到對實際工作的有效約束和管理，計量工作管理體系標準及其程序文件有待健全和完善。計量機構(gòu)職能不健全，計量管理各個環(huán)節(jié)未建立標準化流程，對供電所的監(jiān)督管理不到位。
要實現(xiàn)計量的標準化管理，首先要建立針對性強的計量標準化實施體系，從技術(shù)標準化、管理規(guī)范化、人員及服務(wù)標準化、保障一體化等幾個方面，加大計量技術(shù)改造、計量技術(shù)監(jiān)督、安裝與運行管理、加強計量選型定表的綜合性分析，提高計量精度，促進計量器具的標準化、規(guī)范化。以法律為依據(jù)，加強宣傳，切實貫徹《計量法》、《計量標準考核規(guī)范》、《計量裝置技術(shù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定為重要依據(jù)，統(tǒng)一電能計量標準，規(guī)范技術(shù)操作流程，加強人才隊伍建設(shè)，提高計量管理能力。
1技術(shù)標準化。
要實現(xiàn)計量的標準化首先要從技術(shù)上提供支持，在技術(shù)管理上形成制度、方法和體系，以達到相關(guān)標準要求，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.1提高計量精度，促進計量器具的標準化、規(guī)范化。
（1）加大計量技術(shù)改造：應根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，配備滿足開展量值傳遞、計量檢定工作需要的計量標準裝置和計量標準器具。計量標準裝置和計量標準器具的配置應科學合理、完整齊全，在確保專業(yè)覆蓋面和符合專業(yè)檢定規(guī)范要求的基礎(chǔ)上，合理選擇確定計量標準器具的準確度等級和計量性能，杜絕鋪張浪費。計量器具必須按周期進行檢定，未經(jīng)檢定或未按周期檢定，以及經(jīng)檢定不合格的計量器具，視為失準的計量器具，嚴格禁止使用。更換國家明令禁用或淘汰的計量器具，加大計量技術(shù)改造力度，逐步實現(xiàn)遠程抄表和計量數(shù)字化，提高計量自動化管理水平。
（2）加大計量技術(shù)監(jiān)督：嚴格執(zhí)行計量監(jiān)督，計量技術(shù)監(jiān)督工作應以貫徹執(zhí)行國家計量法制化管理為前提，嚴格執(zhí)行《國家電網(wǎng)公司技術(shù)監(jiān)督管理規(guī)定》有關(guān)要求，定期開展計量技術(shù)標準、規(guī)程、作業(yè)指導書等執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，及時督促問題整改。計量器具應按照計量資產(chǎn)全壽命周期管理要求，開展計量器具招標前、供貨前、到貨驗收、運行中、報廢前等環(huán)節(jié)全過程質(zhì)量監(jiān)督，嚴格把控計量器具質(zhì)量，定期進行質(zhì)量分析和供應商質(zhì)量評價等工作，確保計量器具計量準確，穩(wěn)定運行。
（3）加大安裝與運行管理：計量器具安裝過程中，應嚴格執(zhí)行公司工作流程、施工標準和服務(wù)要求，有效防范現(xiàn)場作業(yè)風險，確?，F(xiàn)場作業(yè)質(zhì)量和安全，配套計量器具安裝同步建設(shè)應用自動化系統(tǒng)，通過計量器具數(shù)據(jù)信息的遠程抄讀，實現(xiàn)計量裝置在線監(jiān)測管理，及時發(fā)現(xiàn)處理運行故障和異常現(xiàn)象，保證計量裝置安全穩(wěn)定可靠運行。
加強對計量器具運行狀態(tài)監(jiān)控，實施計量器具及計量裝置壽命預測與評價，根據(jù)計量器具運行年限、抽檢合格率、累計運行故障率等技術(shù)指標，結(jié)合國家計量法律、法規(guī)和行業(yè)標準規(guī)定，科學確定計量器具運行期限，有效降低運維成本。
1.2加強計量選型定表的綜合性分析，提高計量準確性。
（1）正確接線：針對電力系統(tǒng)的不同情況采用正確的計量和接線方式，減少計量誤差。
（2）合理定位：合理選擇計量點的位置，盡量靠近現(xiàn)場，減少互感器二次負載和二次回路損耗，提高計量精度。
（3）合理選型：合理選擇電流互感器變比，正常負荷電流要大于電流互感器額定電流的三分之二以上，對季節(jié)性較強負荷，采用多抽頭的電流互感器，保證互感器在高精度范圍內(nèi)運行。
（4）綜合分析：開展計量點的綜合分析，提倡計量裝置的整體校驗，通過開展綜合誤差分析，做好電能表、互感器現(xiàn)場的周期校驗和周期輪換制度及電壓互感器二次電壓降的周期檢驗工作。
1.3保證檢驗用具及條件符合標準。
嚴格組織進行計量監(jiān)督及定期校驗，按相關(guān)標準對照執(zhí)行。標準電能表和電能表現(xiàn)場校驗儀每一年送檢一次。凡檢定的計量標準器具和標準裝置，不合格應停止使用，進行修理調(diào)整，經(jīng)檢定合格后，方能使用?，F(xiàn)場檢驗條件應符合規(guī)程規(guī)定的要求。
1.4不斷推廣使用先進技術(shù)。
不斷瞄準當代計量先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，加大計量檢測和計量管理的現(xiàn)代科技含量，結(jié)合供電企業(yè)實際，完善計量檢測體系。
1.5加強同專業(yè)部門聯(lián)系，得到上級部門技術(shù)支持。
積極爭取上級專業(yè)主管部門的技術(shù)指導、支持，不斷學習，推廣和應用新技術(shù)、新產(chǎn)品，為電力計量標準化的深入開展營造良好的外部環(huán)境。
2管理規(guī)范化。
2.1依法辦事。
以法律為依據(jù)，加強宣傳，切實貫徹《計量法》、《電力法》等法律法規(guī)，將其作為企業(yè)計量活動的行為準則，依法管電。
2.2領(lǐng)導重視。
在組織管理上，要建立行政一把手直接管理的組織形式，把計量管理工作放在突出位置上。
2.3建章立制。
建立健全各種制度包括“計量管理技術(shù)規(guī)范”、“計量標準周期檢定制度”，“計量標準技術(shù)檔案管理制度”、“計量標準使用維護制度”，“周期檢定（輪換）制度”，“現(xiàn)場檢驗管理制度”等針對計量管理各個環(huán)節(jié)標準化管理的制度，確保計量標準器具和在用計量器具的準確可靠。
2.4部門配合注重各部門、各崗位工作的配合、制約及銜接，對計量器具從選型、購買、配備、建檔、檢測、維護、檢查、報廢等各個環(huán)節(jié)采取閉環(huán)動態(tài)管理，責任到人，措施到位，嚴格獎懲制度。
2.5強制檢驗。
加強電能計量表計的強制檢定，對新購、在用表計按檢定規(guī)程要求，利用現(xiàn)場校驗儀進行現(xiàn)場校表，現(xiàn)場校驗不合格的表計，送指定計量站進行全指標檢查和實驗，如不合格，要求用戶更換表計。從而控制不合格表的使用，同時為每塊計量表計建立原始檔案，進行歸檔管理。也為用戶減少因計量不準造成的損失，外樹企業(yè)良好形象。
2.6檔案管理。
完善的計量檔案，做到專人專責，提高計量管理水平。對計量管理中的各種記錄、圖紙資料、檢定證書、使用說明書等建立臺帳，并進行動態(tài)的檔案式管理，隨時補充更新數(shù)據(jù)，保證資料的準確性，便于進行綜合分析。保證計量儀表的數(shù)據(jù)準確、可靠，為正常計量收費提供了有效的法定依據(jù)。
3人員及服務(wù)標準化。
3.1隊伍建設(shè)。
加強計量隊伍建設(shè)，提高計量人員素質(zhì)，為計量工作的可持續(xù)發(fā)展開發(fā)智力和人力資源。
3.2技術(shù)交流。
加強技術(shù)交流和技術(shù)培訓，提高計量人員技術(shù)素質(zhì)。計量標準化管理的深入實施與先進技術(shù)的應用和高素質(zhì)計量人員是分不開的。提高計量人員的技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，對推進計量管理標準化、規(guī)范化有著積極的作用。要經(jīng)常組織計量管理人員開展政治和業(yè)務(wù)學習，不斷研究和探討計量管理中出現(xiàn)的新情況，新問題。結(jié)合不同企業(yè)計量管理的特點，有針對性的組織培訓班，邀請計量專家講座，學習有關(guān)計量技術(shù)的理論，了解計量產(chǎn)品的性能和發(fā)展方向。使計量人員系統(tǒng)地學習計量技術(shù)理論，提高計量人員技術(shù)素質(zhì)。
3.3咨詢服務(wù)。
對用戶開展電力計量咨詢服務(wù)，廣泛宣傳計量使用的相關(guān)知識，使用戶清楚計量檢測工作程序和必要性，積極配合計量管理工作，使計量標準化工作順利開展下去。同時，要提高社會計量檢測工作的服務(wù)質(zhì)量，以公開、公正、公平為原則，在供需雙方之間架起有效溝通的橋梁，全方位的推行計量的標準化工作。
3.4服務(wù)標準。
加強服務(wù)標準的實施力度，大力推進服務(wù)標準化。建立健全營業(yè)室服務(wù)、服務(wù)制度及業(yè)務(wù)流程、收費標準、維修及裝拆服務(wù)、搶修搶險服務(wù)及服務(wù)監(jiān)督等服務(wù)標準及獎罰標準。將服務(wù)標準進一步細化到人員的一舉一動，時間上的一分一秒，費用上的一分一厘，規(guī)范所有的操作審批程序，強化監(jiān)督檢查機制，加大獎懲力度，使承諾服務(wù)水平得到大幅度提高。
4保障。
組織保障。充分發(fā)揮計量辦公室的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理職責，嚴格按照工作職責、工作內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程開展計量管理工作。
資金保障。保障開展計量工作所需的檢定（檢測/校準）場所、交通工具、安全工器具等，應統(tǒng)籌考慮需求并納入資金預算管理，滿足計量業(yè)務(wù)正常開展需要。
人員保障。嚴格執(zhí)行公司有關(guān)崗位人員配置的相關(guān)規(guī)定，配備必要的計量工作人員。加強計量人員專業(yè)能力培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，定期開展培訓，提升計量隊伍的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，并加強人員管理，保證計量隊伍的相對穩(wěn)定。
四、實施計量標準化管理取得的效果。
計量標準化管理工作的深入實施是電力企業(yè)適應市場競爭的重要手段，實施計量標準化管理，是國家所倡導的需求側(cè)管理的重要依據(jù)。與企業(yè)節(jié)約供電成本、降低電能損耗、提高供電質(zhì)量和可靠性，實時掌握經(jīng)濟指標等息息相關(guān)。既是一項成功的經(jīng)驗，也非常具有推廣價值，因此，企業(yè)管理者要充分認識計量標準化管理的重要意義，在不斷完善電力計量標準化管理的同時，積極提倡標準化管理創(chuàng)新，明顯提高了供電企業(yè)的生產(chǎn)效率和經(jīng)濟效益。
電力計量年終工作總結(jié)篇十三
20__年在忙忙碌碌中，不覺間已悄然向我們揮手作別?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱退枷耄形蛄级?。以改革創(chuàng)新為動力，提高自身素質(zhì)，把自己打造成一名合格優(yōu)秀的南網(wǎng)人。現(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、思想方面。
這一年來，在公司領(lǐng)導的教導下，通過自身的不斷努力，迎難而上，克難攻堅。無論從思想上、學習上都取得了長足的進步和收獲。思想上堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及公司各項規(guī)章制度。學習上認真學習黨的科學理論,不斷提高實際工作能力,認真學習公司的管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新，加強對社會公德意識，自覺地以社會責任感考慮自己的行動，潔身自好，遠離不義之財，做“一個高尚的人，一個有道德的人，一個有益于社會的人”。
二、工作方面。
20__年的工作取得了很好的成績，特別是下半年學到的東西頗多。由于公司開展規(guī)范化供電所建設(shè)，從事供電可靠性、電壓質(zhì)量、配網(wǎng)管理等多項工作，雖然壓力大，但是這是一個難得的學習機會，因此在工作中我始終做到一絲不茍、勤勤懇懇，受到領(lǐng)導的好評，對待組織及領(lǐng)導安排的工作一向認真負責及時的完成，平時工作中也樂觀上進、善于溝通，團結(jié)和諧部室人員，注重團隊精神。善于學習，多層次參加教育學習培訓，不斷提高自身的工作能力與綜合素質(zhì)。深入一線，服務(wù)于客戶解難事，在工作中注重細節(jié)，不斷提高落實能力和操作水平。工作中能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，努力提高工作效能。特別在在未來的工作中及時總結(jié)工作中的經(jīng)驗和不足之處，我將以充沛的精力，刻苦鉆研努力工作，不斷地提高自己的工作能力與企業(yè)同步發(fā)展。
三、存在的問題與不足。
一是在學習方面，有時會有偷懶的想法，不能夠長期堅持，還有就是學習的面比較窄;二是在工作方面，年輕氣盛，有時候干工作會鬧點小情緒，影響工作的正常開展，對一般性的、事務(wù)性的工作，缺少創(chuàng)新和開拓精神。三是在工作和生活當中，有時候會有一些好的想法，真正去落實的比較少，或者是遇到挫折和困難就會退縮。以上分析出來的問題，我將在今后的生活、工作和學習中，時時予以對照檢查，嚴格要求自己，不斷完善自己，加強修養(yǎng)，錘煉黨性，爭做一名優(yōu)秀的黨員。
四、今后的努力方向。
回顧近一年來的工作，對照自己的職責要求，我決心在今后的工作中認真把握好以下幾個方面：
1、提高學習能力，進一步增強自身素質(zhì)，在今后的工作中，要努力加強學習的自覺性，學習政治理論，學習業(yè)務(wù)知識，牢固樹立終身學習的觀念，從而不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、提高工作能力，進一步增強本職工作的本領(lǐng)，在實際工作中，要樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、開拓進取、樂于奉獻的職業(yè)道德，要樹立敢于負責、勇于克服一切困難的精神，要善于發(fā)現(xiàn)在工作中存在的不足，加以創(chuàng)新和改進，進一步樹立服務(wù)意識，堅持服務(wù)宗旨，在自己負責的各項工作中，力爭把工作做在前面，掌握工作的主動權(quán)。
3、提高創(chuàng)新能力，進一步增強工作的實在性，隨著公司的不斷發(fā)展，新情況、新問題會越來越多，工作任務(wù)也會越來越重。要適應形勢的發(fā)展，對過去的工作進行認真細致的總結(jié)、分析、鞏固、和升華。始終都能以良好的精神狀態(tài)、飽滿的工作熱情、全新的思想意識應對全新的工作。堅持說實話、辦實事、求實效。
4、提高自律能力，進一步增強自我要求的意識，始終把自己的職位看作是對自己的一種“約束”，看作是一種責任，時時處處堅持用黨章和黨的各項規(guī)定嚴格要求自己，使自己的言行符合共產(chǎn)黨人高尚的人生觀、崇高的精神境界和道德情操。
電力計量年終工作總結(jié)篇十四
20__年1-6月，我局認真貫徹市、區(qū)綜治工作會議精神，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的目標任務(wù),堅持“打防結(jié)合、預防為主”的方針，認真開展社會治安綜合治理各項工作，使本單位治安狀況良好，內(nèi)部安定團結(jié)，無參加邪教組織和“黃賭毒”現(xiàn)場發(fā)生?，F(xiàn)將我局上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，夯實責任。
堅持把綜治工作納入重要議事日程，深入開展“平安單位”創(chuàng)建活動。一是成立由局長任組長，副局長任副組長，各股室、事業(yè)單位負責人為成員的綜治工作領(lǐng)導小組，設(shè)立辦公室，確保綜治工作有組織地進行。二是認真貫徹“誰主管，誰負責”和“屬地管理”的原則，全面落實社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制，實行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導負分管責任，各股室、事業(yè)單位負責人為直接責任人的層層責任制。三是堅持每季度研究部署一次綜治工作和創(chuàng)建工作，開展一次創(chuàng)建自查和“四防”檢查，做到安全防范之聲常響，綜治之事長抓，創(chuàng)建之事齊抓共創(chuàng)。
二、強化管理，落實措施。
為確保單位內(nèi)部安全，我局認真開展對單位的治安狀況進行調(diào)查和分析，對治安隱患和突出的治安問題進行及時認真的排查，針對排查出的問題，采取積極有效的防范措施，消除隱患。單位內(nèi)部在節(jié)假日期間都安排了值班人員，認真落實值班制度，明確職責，形成綜合治理綜合抓的良好局面。組織干部職工認真學習有關(guān)法律、法規(guī)和宣傳材料，提高職工的安全防范意識。
三、堅持排查，化解糾紛。
堅持把矛盾糾紛排查工作作為抓好綜治工作的重中之重，作為平安單位創(chuàng)建工作的核心內(nèi)容，做到排查措施硬、出實招、求實效。一是健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制，繼續(xù)完善規(guī)范“預警、聯(lián)調(diào)、處置”四項機制，嚴格落實信息報送、重大問題督辦、責任倒查等制度，堅持每季度排查一次，及時分析掌握容易引發(fā)的各類矛盾和糾紛苗頭，做到超前預防，及時化解。二是強化教育，對可能出現(xiàn)的矛盾和糾紛苗頭采用耐心細致、潛移默化的說服教育，來調(diào)處矛盾，化解糾紛。三是嚴格責任追究，對矛盾糾紛排查工作實行一票否決，做到“管好自己的人，看好自己的門，干好自己的事”。
四、結(jié)合實際，幫扶有力。
針對掛鉤村的實際情況，我局充分發(fā)揮科技職能部門的優(yōu)勢和作用，既強調(diào)形式的多樣性，更注重內(nèi)容的實效性，扎實推進掛鉤聯(lián)系基層綜治、平安建設(shè)工作進程。上半年局主要領(lǐng)導多次率領(lǐng)分管副局長和工作人員，深入新度鎮(zhèn)龍頭村，對該村的基層綜治、平安建設(shè)工作進行調(diào)研。調(diào)研期間，宣傳中央、省、市有關(guān)加強社會治安的文件精神，以及我區(qū)政法、綜治部門圍繞“保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定”的工作措施。通過調(diào)研，在綜合分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位工作職能和掛鉤新農(nóng)村建設(shè)，制定幫扶計劃，為掛鉤聯(lián)系點辦實事，辦好事。由陳捷音副局長帶隊，彭加慶、曾進富、鄭玉煌、陳欽等人員參加，召開座談會，加強對掛鉤村平安創(chuàng)建工作的檢查指導，積極幫助協(xié)調(diào)在開展綜治、平安建設(shè)工作中遇到的困難和問題。發(fā)放宣傳單600余份，掛橫幅標語5幅、制作宣傳板報12塊；走訪幫扶困難群眾12人次，扶持資金5000元；舉辦實用技術(shù)培訓1期；組織開展清潔家園行動1次。
在平安建設(shè)中，我局實現(xiàn)了“保一方平安”的目標，但仍存在一些工作做得不夠深入的地方。在今后工作中，將進一步提高意識，落實制度，強化整改，不斷將平安的勢頭保持下去，促進平安工作和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。
電力計量年終工作總結(jié)篇十五
（1）與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術(shù)。多用“請”，使語氣更緩和；向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠；遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替；如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”；不要跟用戶說簡稱，講話要完整規(guī)范，不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞，或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。
（2）在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網(wǎng)點時，可以特意聲明“您稍等，我?guī)湍乙粋€最近的網(wǎng)點”，并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發(fā)生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現(xiàn)故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”；因各家銀行24小時購電網(wǎng)點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。
（3）接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關(guān)鍵，分清造成事件發(fā)生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決；該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒，要換位思考，設(shè)身處地的為用戶著想；與用戶對話時，要占據(jù)主動位置，不要光憑經(jīng)驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。
（1）新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：
可以這樣解釋：因小區(qū)整體工程未完，開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。壓濾機濾布工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區(qū)工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等，在其竣工報告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
（2）關(guān)于卡表退費問題：
可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網(wǎng)點聯(lián)系詢問。
（3）關(guān)于石景山校表問題：
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，濾布可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區(qū)此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯(lián)系約時。
（4）當用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的，但這種情況屬于正常現(xiàn)象，請用戶購電即可。如經(jīng)核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān)，才能準確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。
（5）關(guān)于詢問計劃檢修停電范圍的問題：
可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產(chǎn)單位確定一下，因為您既然住在這個小區(qū)，作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
（6）如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場由于某原因與用戶發(fā)生爭執(zhí)并有打傷用戶行為時：
可以這樣解釋：既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況，且您在現(xiàn)場有人證、物證，這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了，建議您可以采取法律手段，找公安機關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場查清事實，如確屬我公司人員責任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。
（7）如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障，請我公司配合停電的，盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業(yè)考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業(yè)技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。
（8）關(guān)于投訴問題：
如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見“。
電力計量年終工作總結(jié)篇十六
一年多來，我學習精神和兩會精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定文件資料、董事長和總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結(jié)表彰大會上的講話。學習，我對“”思想和科學發(fā)展觀理解，了學習和實踐“”思想和科學發(fā)展觀的自覺性和性;了對先進性認識，把握了先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;認識了共產(chǎn)黨員先進性的標準、現(xiàn)實標準和標準。學習，領(lǐng)會了南網(wǎng)方略的性。體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大和克服的武器。
除此之外，我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙媒體來和學習政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學習的自覺性和性都的。
在知識，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷技能培訓。除了參加公司組織的培訓，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化知識，并工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，周末，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，一年多的里，已了工程碩士階段的課程學習，使的理論知識了的。學習過程中注意總結(jié)收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。
在的一年多里，在的安排下，我主要了工作。
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)。
營銷監(jiān)控中心是對客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備資源的整合，了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理,營銷服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開始，我了《電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫，建設(shè)過程中全程參建工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運行后，征求各意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》的編寫。至今營銷監(jiān)控中心已累計完能開發(fā)累計73項，功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側(cè)管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項、2項。
(二)縣級公司“一體化”工作。
營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫?！耙惑w化”實施過程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問題，《電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項目書》編寫，并組織實施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。“一體化”已66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。
(三)昆明局五華分局試點建設(shè)7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳。
《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫，昆明局、云電同方在建設(shè)過程中的問題。7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時全自助，以現(xiàn)金或繳納電費和辦理查詢、報裝，讓用戶快捷的辦理，省時靈活，也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動營銷作業(yè)系統(tǒng)。
《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫。組織昆明局和云電同方電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊率先移動試點應用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場單、問題記事本稽查常用功能。
(五)編寫規(guī)范。
編寫《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊)》、《電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》規(guī)范。
(六)計量處日常工作。
西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目計劃并項目情況。
營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對營銷工作流程的;縣級“一體化”建設(shè)，使我對縣公司的營銷、流程、的問題的;數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認識到了信息化、自動化對企業(yè)發(fā)展的性;規(guī)范的編寫，使我的文字的;計量處日常工作，使我對電能計量裝置的認識，工作能力。
(一)面對新的崗位，面了，對專業(yè)技術(shù)知識和能力了更高的要求;一段的艱苦學習，了專業(yè)知識和知識，可工作的;，知識的深度和廣度是遠遠的，仍須在今后的工作中學習。
(二)溝通能力還有差距，還需要。
在營銷部一年多的里，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下了的，也學到了不少營銷管理知識，原本身處一線的電力員工對公司新的認識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將理論學習，學以致用，自我，是新技術(shù)、新理論的學習，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長，積累工作經(jīng)驗，能力和工作，為電力建設(shè)和發(fā)展新的、更大的!