在快節(jié)奏的生活中，總結(jié)讓我們有機(jī)會(huì)停下來(lái)思考和反思自己的行動(dòng)和決策。在寫(xiě)總結(jié)之前，可以先制定一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)計(jì)劃，以確保內(nèi)容全面而有條理。下面是一些各行業(yè)的總結(jié)案例，希望能夠給大家提供一些真實(shí)的參考。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇一
1、新員工的培訓(xùn)已經(jīng)完成。
2、值班改為每天輪換，值班表和值班表都準(zhǔn)備好了，大家都比較自覺(jué)。
3、中差評(píng)是張瀟予負(fù)責(zé)的，解決的很好，但是有些中差評(píng)還是沒(méi)有解決。
4、新員工對(duì)商品有基本的了解，他們熟悉張貼和設(shè)置釘釘
5、狄家商品價(jià)格已修改。
6、魚(yú)線(xiàn)、魚(yú)餌、魚(yú)珠等。需要重新包裝的已經(jīng)基本完成。
7、這個(gè)月，休假后有一個(gè)無(wú)人值班的夜班
8、備注不及時(shí)，運(yùn)費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)備，采購(gòu)數(shù)量不正確。
9、這個(gè)月有遲到的現(xiàn)象。以后請(qǐng)盡量避免這種情況。
10、在海峽張貼不及時(shí)，已做出相應(yīng)處罰。
11年4月30日，所有人都出去了，五一假期已經(jīng)安排好了。
12、本月生效，有5個(gè)中評(píng)和10個(gè)差評(píng)
13、4月份每人任務(wù)2萬(wàn)，目標(biāo)3萬(wàn)，都超過(guò)了自己的任務(wù)。
14、4月份總業(yè)績(jī)134755元。
1、這個(gè)月的任務(wù)是每人4萬(wàn)，目標(biāo)是5萬(wàn)。
2、海峽的帖子數(shù)量增加了，標(biāo)題新穎而有吸引力，流量也增加了
3、員工考核7號(hào)進(jìn)行。
4、把中差生放在第一位。
5、盡快帶新員工獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
5、每周按時(shí)召開(kāi)運(yùn)營(yíng)部會(huì)議，拿出好的營(yíng)銷(xiāo)方案。
6、監(jiān)督健康和評(píng)估。
7、增加店鋪瀏覽量，提升7月業(yè)績(jī)。
8月和7月，安排時(shí)間盤(pán)點(diǎn)，讓新員工熟悉產(chǎn)品。
9、千萬(wàn)不要放松學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周抽出時(shí)間學(xué)習(xí)。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇二
20xx年8月，我踏入了上海xx代理公司的大門(mén)，作為一名物業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始了我在xx的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無(wú)錫的藍(lán)墅都是我工作過(guò)的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，更積累了豐富的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售過(guò)程，都是我對(duì)銷(xiāo)售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
“堅(jiān)持到底就是勝利”聽(tīng)得多了誰(shuí)都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，可是仔細(xì)想來(lái)這句話(huà)其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過(guò)去了，但堅(jiān)持一下也過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。
做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來(lái)”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀(guān)確定過(guò)于強(qiáng)烈，即“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀(guān)意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，一些老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)的變化沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
每個(gè)人都期望得到尊重，對(duì)待客戶(hù)，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，經(jīng)過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)確定他們潛在的想法，乃至掌握客戶(hù)的性格，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷(xiāo)售。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到，作為銷(xiāo)售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過(guò)銷(xiāo)售，期間所積累的老客戶(hù)對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
無(wú)錫藍(lán)墅是上海xx第一個(gè)異地操盤(pán)的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無(wú)錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷(xiāo)售陷入停頓，開(kāi)發(fā)商找到xx尋求幫忙，xx成為該項(xiàng)目的銷(xiāo)售顧問(wèn)，我作為銷(xiāo)售主管常駐無(wú)錫，幫忙開(kāi)發(fā)商培訓(xùn)、管理銷(xiāo)售人員，兩個(gè)月后打破了銷(xiāo)售困境，成功開(kāi)單，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷(xiāo)，使項(xiàng)目銷(xiāo)售率成功突破40%。
隨著xx的進(jìn)入無(wú)錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷(xiāo)售工作開(kāi)展的越來(lái)越順利，作為xx公司在無(wú)錫的一個(gè)在操做樓盤(pán)，怎樣才能幫忙公司在無(wú)錫更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，提高xx服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷(xiāo)售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒(méi)有細(xì)節(jié)的完美，就沒(méi)有全局的完美。仔細(xì)想來(lái)，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，經(jīng)過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。在無(wú)形中積累xx品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o(wú)錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶(hù)的肯定，而使她向無(wú)錫銀仁開(kāi)發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們xx。為公司接盤(pán)做好了前期鋪墊，我很高興，我以自我的努力贏(yíng)得了開(kāi)發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏(yíng)的市場(chǎng)對(duì)手的尊重。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。進(jìn)取、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今日我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏(yíng)過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
所以這六年來(lái)我一向堅(jiān)持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇三
自8月26日某公司，我歷一月現(xiàn)場(chǎng)工作。在公司及老員工們熱情、友善……兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作的感染和下，我很快融入了特殊的大家庭。一月，公司為精心并了人事、安全、質(zhì)量管理等多的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了正在的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠(chǎng)房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等的土建基礎(chǔ)知識(shí)；綜合部還為組織了羽毛球、籃球、棋、牌比賽等工余活動(dòng)。這使的知識(shí)了，技能了提升，情操了陶冶。對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
月的總部培訓(xùn)和月的現(xiàn)場(chǎng)工作，我公司多年來(lái)技術(shù)管理基礎(chǔ)、制度健全。施工方案的性和可操作性施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為。技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，系統(tǒng)資料。為剛參加工作的員工了。下面，我將一月的工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的。把握施工各道工序質(zhì)量，加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，本道工序不合格下道工序施工，每道工序受控。施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和監(jiān)督工作。施工中標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程質(zhì)量控制，質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施監(jiān)控管理，使工程成本在有序可控的管理體系下運(yùn)行。施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)大面積返工，用料，利舊利廢，工程投入量最小。機(jī)具管理，檢查，搞好保養(yǎng)，綜合率，長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備貨的情況下，要控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)，精心組織，劃分施工階段，提前施工技術(shù)，為后序施工的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，全年施工作業(yè)長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，把安全工作首位，全員的安全、防火教育，人人管安全，人人安全防火規(guī)定，天天講安全，天天安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能，成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇四
回顧xx年xx月在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇五
自8月26日某公司，我歷一月現(xiàn)場(chǎng)工作。在公司及老員工們熱情、友善……兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，要求施工質(zhì)量的.精神面貌和工作的感染和下，我很快融入了特殊的大家庭。一月，公司為精心并了人事、安全、質(zhì)量管理等多的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了正在的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠(chǎng)房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等的土建基礎(chǔ)知識(shí)；綜合部還為組織了羽毛球、籃球、棋、牌比賽等工余活動(dòng)。這使的知識(shí)了，技能了提升，情操了陶冶。對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
月的總部培訓(xùn)和月的現(xiàn)場(chǎng)工作，我公司多年來(lái)技術(shù)管理基礎(chǔ)、制度健全。施工方案的性和可操作性施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為。技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，系統(tǒng)資料。為剛參加工作的員工了。下面，我將一月的工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的。把握施工各道工序質(zhì)量，加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，本道工序不合格下道工序施工，每道工序受控。施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和監(jiān)督工作。施工中標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程質(zhì)量控制，質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施監(jiān)控管理，使工程成本在有序可控的管理體系下運(yùn)行。施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)大面積返工，用料，利舊利廢，工程投入量最小。機(jī)具管理，檢查，搞好保養(yǎng)，綜合率，長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備貨的情況下，要控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)，精心組織，劃分施工階段，提前施工技術(shù)，為后序施工的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，全年施工作業(yè)長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，把安全工作首位，全員的安全、防火教育，人人管安全，人人安全防火規(guī)定，天天講安全，天天安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能，成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇六
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原先的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了此刻的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)便的談話(huà)，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，期望以后經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)能夠做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫忙，兩個(gè)月下來(lái)此刻xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都明白了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“必須要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?！笨梢?jiàn)客情關(guān)系是十分重要的，建立必須的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng);定期的實(shí)地拜訪(fǎng);定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)必須要勤奮。
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自我、豐富自我;
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系;
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求;
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
這兩個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月，感激諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一向以來(lái)悉心的幫忙、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我此刻的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自我的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇七
在這個(gè)月中我感受就是自我從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自我，我是誰(shuí)我能做什么我想成為誰(shuí)我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我僅有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的提高。人不能放眼未來(lái)，僅有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：
在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話(huà)哪里沒(méi)有講好。我明白那些不好的必須要改正，并且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在于客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣為了改變這一現(xiàn)狀，我每一天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，可是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自我，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作以后也要加強(qiáng)自我的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。
如更名、2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，可是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，必須要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶(hù)交談中必須要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西必須要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，必須能夠吧工作做好!
在接待完客戶(hù)后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)必須要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自我的信心，進(jìn)取工作;加強(qiáng)自我說(shuō)話(huà)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題，立刻解決。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇八
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容，不嚴(yán)厲，太過(guò)于人性化，總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了xx的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jī)與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想，更談不上推進(jìn)，這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé)，沒(méi)有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了一系列的不正?，F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操xx，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表?yè)P(yáng)的是，我班巡回工，xx，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
五、隱患治理方面，我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工xx，在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇九
在這一個(gè)月里，我覺(jué)得我找到了走出迷茫的路。以前總是問(wèn)自己是誰(shuí)，能做什么，想成為什么樣的人。在陸經(jīng)理和助理主管的接觸中，我慢慢明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我只要做好眼前的每一件事，然后我就會(huì)慢慢提高。人不能展望未來(lái)，只有每一步都走好了，才能到達(dá)巔峰！我這個(gè)月總結(jié)如下：
1、接待每天上門(mén)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。
接待結(jié)束后，陸經(jīng)理和助理主管會(huì)給我指出哪里做得不好，哪里說(shuō)得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的.接待中，我們的不足在于客戶(hù)談話(huà)的不自然、無(wú)情、微小的動(dòng)作和生硬的語(yǔ)氣。有時(shí)候我不斷的在想為什么會(huì)這樣。為了改變這種狀況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善自己的精神面貌和語(yǔ)氣，但效果并不好。
為了進(jìn)一步了解，我解剖自己，發(fā)現(xiàn)最重要的原因是沒(méi)有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作，也需要增強(qiáng)自信，做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我，我會(huì)更有信心，在任何事情上都精力充沛。記得曾經(jīng)有人對(duì)我說(shuō)“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，改正錯(cuò)誤，以后不要再犯”，對(duì)我影響很大。
2、處理四季花城的售后事宜。
比如更名，解釋2、17、18號(hào)樓工期，說(shuō)房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語(yǔ)，也懂流程，但是實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問(wèn)題。經(jīng)過(guò)陸經(jīng)理和助理主管的指導(dǎo)，我了解到在做這些事情的時(shí)候，一定要理解每一句話(huà)的意思；每個(gè)過(guò)程的意義都能做好！與客戶(hù)交談時(shí)，一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題的目的是什么。這些東西一定要在腦子里快速旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣，一定要能做好！
3、新的一個(gè)月我想做以下幾件事。
1）接待客戶(hù)后，總結(jié)接待過(guò)程中的不足并加以糾正。
2）寫(xiě)合同一定要細(xì)心細(xì)心。
3）增強(qiáng)自信，進(jìn)步。
4）強(qiáng)化自言自語(yǔ)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)待客之道，使用禮貌用語(yǔ)。
5）遇到問(wèn)題，馬上解決。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十
我現(xiàn)在被調(diào)到財(cái)務(wù)部出納了。在財(cái)務(wù)部的各個(gè)地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會(huì)計(jì)核對(duì)、手寫(xiě)支票、工資和獎(jiǎng)金的核對(duì)和支付?；仡欉@幾個(gè)月的工作，虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以進(jìn)取的態(tài)度與同事合作，努力適應(yīng)新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)無(wú)法掩飾。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識(shí)，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)，為了提高工作效率，我通常自學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)和erp收銀知識(shí)及操作，使用erp使工作更加準(zhǔn)確快捷。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過(guò)去的幾個(gè)月里，在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí)，我成功地完成了以下任務(wù)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
2.及時(shí)收回公司收入，開(kāi)具收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)會(huì)計(jì)供應(yīng)的依據(jù)，與銀行有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，有序完成工資和其他應(yīng)支付資金的支付。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核(憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能支付)，不支付不符合程序的憑證。
1.歡迎對(duì)公司上市進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，并準(zhǔn)備好所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司會(huì)計(jì)情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1.學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用、理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作方法都不能完全適應(yīng)新的工作。
2、針對(duì)上述問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù)，必須學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，虛心要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
總結(jié)一下。在過(guò)去的幾個(gè)月里，努力已經(jīng)得到了回報(bào)。人到中年，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待自己的工作，掌握財(cái)務(wù)人員在工作中應(yīng)該掌握的.原則。作為一個(gè)理財(cái)人，要把握好制度和人情的分寸感，既不能違規(guī)，也不能人情世故。只有不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，工作才能進(jìn)行得更順利。在未來(lái)的經(jīng)過(guò)2月份的迷茫，在梁師兄的建議下，我逐漸理清了自己的工作思路，現(xiàn)在幾個(gè)方面的工作都在一步一步的進(jìn)行著。然而，還有很多夢(mèng)想在起作用。就材料而言，仍然存在主管之間協(xié)調(diào)不足的問(wèn)題，導(dǎo)致材料短缺，進(jìn)而影響項(xiàng)目的進(jìn)度。因?yàn)楹芏啾O(jiān)理一直認(rèn)為我們可以一勞永逸地運(yùn)輸他們需要的材料，以不影響每個(gè)團(tuán)隊(duì)的施工進(jìn)度，減少團(tuán)隊(duì)施加的壓力。但是施工現(xiàn)場(chǎng)的材料周轉(zhuǎn)只由一輛桂花車(chē)負(fù)責(zé)，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)格構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運(yùn)輸，無(wú)法滿(mǎn)足施工現(xiàn)場(chǎng)的日常需要。因此，各種所需材料只能分批運(yùn)送給主管，但有時(shí)材料短缺或供應(yīng)短缺等問(wèn)題是不可避免的。目前很多預(yù)制件、網(wǎng)格構(gòu)件等材料都是靠一輛桂花車(chē)?yán)惠v車(chē)上班，根本不能滿(mǎn)足施工現(xiàn)場(chǎng)的使用。另外，一般會(huì)要求司機(jī)多拉車(chē)，但是司機(jī)在應(yīng)付事情，根本不拉。隨著司機(jī)的拖放，這方面的材料更加稀缺。所以這個(gè)問(wèn)題必須盡快解決。
目前施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度緩慢，已完成49個(gè)砌筑工程，但只有25棟建筑(20棟內(nèi)墻抹灰建筑和16棟外墻抹灰建筑)進(jìn)入抹灰工程，只安裝了一條外墻線(xiàn)，尚未開(kāi)始攤鋪，離我們的宏觀(guān)進(jìn)度還很遠(yuǎn)。我已經(jīng)敦促主管盡最大努力趕上進(jìn)度，但沒(méi)有采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。而且有些主管為了進(jìn)步，放開(kāi)質(zhì)量，不僅造成質(zhì)量問(wèn)題，也給我們后期的維護(hù)帶來(lái)了嚴(yán)重的問(wèn)題。有些問(wèn)題及時(shí)向主管提了出來(lái)，主管沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，但那些問(wèn)題依然存在，很多都是公司檢查的扣分。目前質(zhì)量控制不夠嚴(yán)格，要拿出小組的“新兩道防線(xiàn)”進(jìn)行訓(xùn)練。此刻很多點(diǎn)還是按照舊的兩道防線(xiàn)建造的，很多都不能滿(mǎn)足兩道防線(xiàn)的要求。
至于打雜的安排，我在例會(huì)上提過(guò)兩次，但監(jiān)事們還是沒(méi)有盡到責(zé)任。由于沒(méi)有固定的雜工，有時(shí)候工作比較多的時(shí)候，會(huì)安排一兩個(gè)雜工，這就需要各個(gè)主管的配合了。然而，他們目前沒(méi)有這樣做。他們沒(méi)有計(jì)劃。如果需要雜工，打電話(huà)讓我馬上安排雜工，這讓我很難做。因?yàn)槲乙呀?jīng)根據(jù)前一天的工作需要分配了每個(gè)勤雜工的任務(wù)，如果我把它們交給他，所以，我希望主管們提前通知我勤雜工的安排，我會(huì)盡力安排勤雜工給你做你要求的任務(wù)。
對(duì)于自我工作來(lái)說(shuō)，自我感覺(jué)還有很多不足，比如：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)不夠重視，沒(méi)有在第一時(shí)間完成，沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望；不能處理好同事之間的關(guān)系，容易造成同事之間的矛盾。希望能及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)，盡自己最大的努力把工作做好。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十一
在過(guò)去的一月中，作為一名班組長(zhǎng)，深切感受到自我肩負(fù)著車(chē)間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這個(gè)月中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)公司以及廠(chǎng)、車(chē)間的生產(chǎn)路線(xiàn)和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠(chǎng)、車(chē)間提出的各項(xiàng)安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一齊，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。盡心盡責(zé)，自覺(jué)地投身于工作實(shí)踐，為全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)班組安全運(yùn)行盡了自我應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終堅(jiān)持一顆平常心，始終牢記自我是一個(gè)帶頭的兵。
班組長(zhǎng)就如是一個(gè)火車(chē)頭，深感職責(zé)重大，如何確看清道路安全運(yùn)行、并保證車(chē)身上的乘客安全到達(dá)目的地是自我的天職，所以班組長(zhǎng)又是一個(gè)特殊的兵。自我既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自我摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要吃透上級(jí)精神，眼睛向下，心系全班職工，結(jié)合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動(dòng)全盤(pán)。
所以便從重要崗位入手，主控是一個(gè)特殊崗位，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng)，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線(xiàn)，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用。
有了必須的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬松的工作環(huán)境;二是發(fā)揮班組成員進(jìn)取性和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心、四大員為骨干的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人職責(zé)明確各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮每一職工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的'一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識(shí)，在必須限度內(nèi)程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎(chǔ)管理體制中，進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià)，使全班職工建立起強(qiáng)烈的職責(zé)感和使命感。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。從這個(gè)月的情景來(lái)看，成效是明顯的。搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的進(jìn)取性必須要有班里帶頭人的良好形象，自我身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，僅有以身作則、身先士卒，班員才能信得過(guò)、聽(tīng)得進(jìn)、齊努力。自我抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自我先做;要求別人去完成的任務(wù)，自我首先完成，在班組擺整自我的形象，以自我的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。
針對(duì)今年生產(chǎn)情景、鋼鐵形勢(shì)嚴(yán)峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時(shí)組織全班人員開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動(dòng)，和全班人員一齊談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題，結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、增效工作開(kāi)展順利有序。
這個(gè)月以來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，月末由于2號(hào)和3號(hào)窯出現(xiàn)單個(gè)窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情景，班組積極配合車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)分析、檢查的同時(shí)，并根據(jù)具體情景分解到每個(gè)設(shè)備點(diǎn)、每道工序、每個(gè)人，并動(dòng)態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見(jiàn)，這些確實(shí)難能可貴。
對(duì)于之后的工作班組制訂了相應(yīng)的措施：
一、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周的經(jīng)濟(jì)核算每一天的溫度控制都經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。
二、設(shè)立設(shè)備五定管理，環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個(gè)人。
三、加強(qiáng)主控操作的組織落實(shí)及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作，確保操作正確無(wú)誤。
四、堅(jiān)持每班不低于3次的巡檢，保證當(dāng)班的所有設(shè)備堅(jiān)持在狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年生產(chǎn)的實(shí)際情景，班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)視。
回想之前的工作，略有所獲，而這所獲離不開(kāi)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開(kāi)全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的本事是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待自我所從事的工作，在自我的崗位上，干一項(xiàng)愛(ài)一項(xiàng)，腳踏實(shí)地，牢牢地把握信自我的“此刻”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善和充實(shí)自我，從自我分管的工作做起，從一時(shí)一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自我一向所追求的愿望。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十二
不知不覺(jué)間，x月就過(guò)去了，回顧一個(gè)月以來(lái)，真的有很多工作，不過(guò)都有條不紊的在做了，現(xiàn)就_月份的工作做總結(jié)如下。
x月份也是一個(gè)豐收的季節(jié)，是有很多瓜果蔬菜，為了能讓孩子們都吃好，在食堂的采購(gòu)方面我們都是只采購(gòu)最新鮮的蔬菜瓜果，按照營(yíng)養(yǎng)的要求，讓孩子們吃上可口安全的飯菜，同時(shí)確保飯菜的質(zhì)量，讓孩子們吃好，吃飽，同時(shí)老師們的飯菜也是讓他們能吃好，能更有精力用在平時(shí)的教學(xué)當(dāng)中，在飲用水方面也是采購(gòu)合格安全的水源，進(jìn)行燒開(kāi)處理，讓孩子們和老師們都喝得安全，健康，同時(shí)對(duì)食堂，廚房每天都會(huì)進(jìn)行消毒殺菌處理，把衛(wèi)生搞好。
在宿舍方面，我們也是把衛(wèi)生搞好，被子被褥等床上用品我們后勤也是進(jìn)行消毒處理，并利用好晴朗的天氣曬被子，進(jìn)行殺菌，讓孩子們能在午休的時(shí)候睡好覺(jué)，同時(shí)保障各個(gè)地方的衛(wèi)生都要打掃干凈，不留任何的死角，綠植也是進(jìn)行澆水，修建，讓孩子們可以在美好的幼兒園里生活，游戲和學(xué)習(xí)。不時(shí)的對(duì)宿舍以及幼兒園里面的設(shè)施進(jìn)行檢查，如果有損壞的就及時(shí)的修復(fù)或者更換，確保幼兒的安全。
在開(kāi)學(xué)初，我們就對(duì)全幼兒園進(jìn)行了一次檢查，一些陳舊的設(shè)備，一些有安全隱患的設(shè)施都進(jìn)行了更換，有些隱患也是及時(shí)的處理了，確保孩子們可以安全的生活，同時(shí)也是對(duì)孩子們進(jìn)行了基本的安全教育，對(duì)老師們也是反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性。
每日也是在衛(wèi)生消毒的基礎(chǔ)上，檢查好孩子們的身體情況，避免出現(xiàn)傳染病，有生病的.孩子及時(shí)通知家長(zhǎng)，去醫(yī)院治療，和家長(zhǎng)配合好每日的接送問(wèn)題，確保孩子們的安全。
新學(xué)期開(kāi)學(xué)，我們也發(fā)放了一批新的辦公和游戲物品給到老師和孩子們，同時(shí)也為這學(xué)期需要的一些物品進(jìn)行了整理和匯總，并有計(jì)劃的進(jìn)行采購(gòu)，確保幼兒園內(nèi)教學(xué)物品能及時(shí)的補(bǔ)充，并且不會(huì)出現(xiàn)缺失的情況發(fā)生。做好了物品的調(diào)配工作，確保教學(xué)的正常進(jìn)行。
總之，x月份的工作比較細(xì)，比較雜，可能一天下來(lái)有時(shí)自己都不知道忙了那么多的事情，但是這一個(gè)月也是確保了新學(xué)期第一個(gè)月的工作能順利的開(kāi)展，后勤的服務(wù)工作也是讓師生們都滿(mǎn)意，在接下來(lái)的日子里，后勤部門(mén)要繼續(xù)努力，把這一學(xué)期的工作都做好，做到位。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十三
組長(zhǎng)就像火車(chē)頭一樣，責(zé)任重大?？绰钒踩旭?，保證車(chē)上乘客安全到達(dá)目的地，是我義不容辭的責(zé)任，所以領(lǐng)隊(duì)是特種兵。自我不僅要懂知識(shí)和業(yè)務(wù)，還要善于管理。多年的工作實(shí)踐讓我覺(jué)得一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要理解上級(jí)的精神，低著頭，關(guān)心全班員工，結(jié)合實(shí)際情況，就能找出工作思路，然后逐步帶動(dòng)全局。
所以從重要崗位出發(fā)，主控是一個(gè)特殊崗位，不確定性大，隨機(jī)性強(qiáng)。要做好班組生產(chǎn)乃至整體工作，就要從司爐操作與主控之間、主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理入手，做好相互之間的銜接與配合，使上下線(xiàn)能絞在一起，從而使主控發(fā)揮中控作用。
有了必要的思路，我們?cè)诰唧w操作中注意以下兩個(gè)方面：一是在不失原則的情況下，盡力營(yíng)造良好的和諧氛圍，營(yíng)造和諧輕松的工作環(huán)境；第二，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)取精神和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高度民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心，四大員工為骨干的管理體系，做到事事有人管，事事有人做，人人責(zé)任明確，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的自我管理意識(shí)，在必要的限度內(nèi)發(fā)揮自己一定的能量，在團(tuán)隊(duì)基本管理體系中進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià)，讓全班員工樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。這樣團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，各方面工作都有保障。從這個(gè)月的情況來(lái)看，結(jié)果很明顯。做好團(tuán)隊(duì)的整體工作，有賴(lài)于全體員工的共同努力。要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工的進(jìn)取心，就要有好的班組長(zhǎng)形象。作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，我既是制作人，又是不知名的管理者。我一直明確表示，只有以身作則，率先垂范，班里的人才能值得信任，才能一起傾聽(tīng)，一起努力。自我抱著一個(gè)目的，要求別人先做事；對(duì)于別人要求完成的'任務(wù)，自己要先完成，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立自己的形象，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響團(tuán)隊(duì)成員，帶動(dòng)他們。
這一個(gè)月以來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)和各方面工作真的很忙。月底，由于單窯筒體壓力高，二、三窯石灰質(zhì)量異常波動(dòng)，班組積極配合車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真分析檢查，并根據(jù)具體情況分解到各設(shè)備點(diǎn)、各工序、各人，動(dòng)態(tài)調(diào)整各班產(chǎn)量。團(tuán)隊(duì)其他成員也是顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)。只要團(tuán)隊(duì)需要隨叫隨到配合，有的員工還會(huì)提出一系列個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見(jiàn)，真的難能可貴。
針對(duì)后續(xù)工作團(tuán)隊(duì)，制定了相應(yīng)的措施：
第一，提高網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周經(jīng)濟(jì)核算和每日溫度控制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管。
二、建立設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)并分配給個(gè)人。
三是加強(qiáng)桅桿的組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)
回顧以往的工作，我們收獲了一點(diǎn)，這離不開(kāi)組織的關(guān)心和指導(dǎo)，更離不開(kāi)全班同志同心同德同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，關(guān)鍵在于他對(duì)所從事的工作持什么樣的態(tài)度。在自己的崗位上，要做一件事愛(ài)一件事，腳踏實(shí)地，牢牢把握相信自己的“瞬間”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善充實(shí)自己，從自己負(fù)責(zé)的工作做起，一件事一件事做起，以大師的姿態(tài)認(rèn)真做好自己的工作。這也是我一直追求的愿望。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十四
在這一個(gè)月里，我覺(jué)得我找到了走出迷茫的路。以前總是問(wèn)自己是誰(shuí)，能做什么，想成為什么樣的人。在陸經(jīng)理和助理主管的接觸中，我慢慢明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我只要做好眼前的每一件事，然后我就會(huì)慢慢提高。人不能展望未來(lái)，只有每一步都走好了，才能到達(dá)巔峰！我這個(gè)月總結(jié)如下：
1、接待每天上門(mén)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。
接待結(jié)束后，陸經(jīng)理和助理主管會(huì)給我指出哪里做得不好，哪里說(shuō)得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的接待中，我們最大的不足在于客戶(hù)談話(huà)的不自然、無(wú)情、微小的動(dòng)作和生硬的語(yǔ)氣。有時(shí)候我不斷的在想為什么會(huì)這樣。為了改變這種狀況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善自己的精神面貌和語(yǔ)氣，但效果并不好。
為了進(jìn)一步了解，我解剖自己，發(fā)現(xiàn)最重要的原因是沒(méi)有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作，也需要增強(qiáng)自信，做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我，我會(huì)更有信心，在任何事情上都精力充沛。記得曾經(jīng)有人對(duì)我說(shuō)“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，改正錯(cuò)誤，以后不要再犯”，對(duì)我影響很大。
2、處理四季花城的售后事宜。
比如更名，解釋2、17、18號(hào)樓工期，說(shuō)房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語(yǔ)，也懂流程，但是實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問(wèn)題。經(jīng)過(guò)陸經(jīng)理和助理主管的指導(dǎo)，我了解到在做這些事情的時(shí)候，一定要理解每一句話(huà)的意思；每個(gè)過(guò)程的意義都能做好！與客戶(hù)交談時(shí)，一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題的目的是什么。這些東西一定要在腦子里快速旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣，一定要能做好！
3、新的一個(gè)月我想做以下幾件事：
接待客戶(hù)后，總結(jié)接待過(guò)程中的不足并加以糾正；寫(xiě)合同一定要細(xì)心細(xì)心；增強(qiáng)自信，進(jìn)步；強(qiáng)化自言自語(yǔ)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)待客之道，使用禮貌用語(yǔ)；遇到問(wèn)題，馬上解決。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十五
一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下！
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我?？头鹿ぷ骺偨Y(jié)。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
“5s”很難管理，因?yàn)槠涔茌牭墓ぷ鲄^(qū)域很大，而且不獨(dú)立。不屬于本崗位職責(zé)范圍的問(wèn)題比較麻煩：各種smc板材的生產(chǎn)供應(yīng)，smc模具的儲(chǔ)存生產(chǎn)，倉(cāng)庫(kù)材料的供應(yīng)，smc框架的設(shè)計(jì)等。這讓我的管理沒(méi)有，或者說(shuō)沒(méi)有，真的進(jìn)退兩難。
管理水平有待提高。我們要干的快，要學(xué)會(huì)耐心，不要得罪別人，做好本職工作，要學(xué)會(huì)眼不見(jiàn)心不煩，口不離口，清閑清閑，堅(jiān)持和同事相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我自己的，而是管理者在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的客服意識(shí)。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程缺乏信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重偏離訂單管理目標(biāo)。沒(méi)有真正的控制點(diǎn)來(lái)控制生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)物流的`控制只是盲目的流入到最終的組裝過(guò)程中，比如——問(wèn)題的沉積、返工、延期交貨等?，F(xiàn)場(chǎng)管理只體現(xiàn)在電話(huà)上，分工與減少運(yùn)輸總次數(shù)、總距離和工序時(shí)間間隔分開(kāi)。制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的多樣性、單一性和分散性決定了現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的可變性。管理者的果斷和果斷，不做事，不做事。老板花錢(qián)清理，不是為了制造問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題。我不會(huì)整天拿老板當(dāng)自己的擋箭牌：“有意見(jiàn)就去找老板。這是老板的指示?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題沒(méi)有解決，下道工序的生產(chǎn)任務(wù)要完成，要用“老板”來(lái)實(shí)現(xiàn)自我無(wú)能的“野心”。沒(méi)有調(diào)查就不要下指令。如果你有能力做好自己的生產(chǎn)和規(guī)劃，就不要讓我們做一些返工。
1、必須加強(qiáng)計(jì)劃的實(shí)施控制，必須對(duì)產(chǎn)品和所需材料進(jìn)行驗(yàn)證。生產(chǎn)經(jīng)理和協(xié)調(diào)員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)訂單所需材料的正確理解，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。
2、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者的表面現(xiàn)象，而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際數(shù)據(jù)和效果，區(qū)分重要緊急、重要非緊急、次要緊急、不重要緊急和不重要非緊急的生產(chǎn)順序，完整生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性，現(xiàn)場(chǎng)管理的可驗(yàn)證性。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇一
1、新員工的培訓(xùn)已經(jīng)完成。
2、值班改為每天輪換，值班表和值班表都準(zhǔn)備好了，大家都比較自覺(jué)。
3、中差評(píng)是張瀟予負(fù)責(zé)的，解決的很好，但是有些中差評(píng)還是沒(méi)有解決。
4、新員工對(duì)商品有基本的了解，他們熟悉張貼和設(shè)置釘釘
5、狄家商品價(jià)格已修改。
6、魚(yú)線(xiàn)、魚(yú)餌、魚(yú)珠等。需要重新包裝的已經(jīng)基本完成。
7、這個(gè)月，休假后有一個(gè)無(wú)人值班的夜班
8、備注不及時(shí)，運(yùn)費(fèi)計(jì)算不準(zhǔn)備，采購(gòu)數(shù)量不正確。
9、這個(gè)月有遲到的現(xiàn)象。以后請(qǐng)盡量避免這種情況。
10、在海峽張貼不及時(shí)，已做出相應(yīng)處罰。
11年4月30日，所有人都出去了，五一假期已經(jīng)安排好了。
12、本月生效，有5個(gè)中評(píng)和10個(gè)差評(píng)
13、4月份每人任務(wù)2萬(wàn)，目標(biāo)3萬(wàn)，都超過(guò)了自己的任務(wù)。
14、4月份總業(yè)績(jī)134755元。
1、這個(gè)月的任務(wù)是每人4萬(wàn)，目標(biāo)是5萬(wàn)。
2、海峽的帖子數(shù)量增加了，標(biāo)題新穎而有吸引力，流量也增加了
3、員工考核7號(hào)進(jìn)行。
4、把中差生放在第一位。
5、盡快帶新員工獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。
5、每周按時(shí)召開(kāi)運(yùn)營(yíng)部會(huì)議，拿出好的營(yíng)銷(xiāo)方案。
6、監(jiān)督健康和評(píng)估。
7、增加店鋪瀏覽量，提升7月業(yè)績(jī)。
8月和7月，安排時(shí)間盤(pán)點(diǎn)，讓新員工熟悉產(chǎn)品。
9、千萬(wàn)不要放松學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周抽出時(shí)間學(xué)習(xí)。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇二
20xx年8月，我踏入了上海xx代理公司的大門(mén)，作為一名物業(yè)顧問(wèn)開(kāi)始了我在xx的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無(wú)錫的藍(lán)墅都是我工作過(guò)的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)，更積累了豐富的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷(xiāo)售過(guò)程，都是我對(duì)銷(xiāo)售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
我總結(jié)的銷(xiāo)售心得有以下幾點(diǎn)：
“堅(jiān)持到底就是勝利”聽(tīng)得多了誰(shuí)都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，可是仔細(xì)想來(lái)這句話(huà)其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不明白幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過(guò)去了，但堅(jiān)持一下也過(guò)去了;同樣在銷(xiāo)售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶(hù)解釋的機(jī)會(huì)，客戶(hù)就流失了;而再堅(jiān)持一下、說(shuō)服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個(gè)電話(huà)，多一次溝通。
做銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來(lái)”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀(guān)確定過(guò)于強(qiáng)烈，即“一看客戶(hù)感覺(jué)這客戶(hù)不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶(hù)太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀(guān)意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶(hù)流失，一些老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的不夠好，使得這些客戶(hù)到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶(hù)不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶(hù)的變化沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶(hù)等等。還是那句老話(huà)，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
每個(gè)人都期望得到尊重，對(duì)待客戶(hù)，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，經(jīng)過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶(hù)的各方面信息，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是個(gè)心理學(xué)家，經(jīng)過(guò)客戶(hù)的言行舉止來(lái)確定他們潛在的想法，乃至掌握客戶(hù)的性格，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷(xiāo)售。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。所以自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一向堅(jiān)持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無(wú)論在哪個(gè)崗位上都努力做到，作為銷(xiāo)售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠(chéng)的對(duì)待客戶(hù);腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶(hù)，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過(guò)銷(xiāo)售，期間所積累的老客戶(hù)對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶(hù)，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷(xiāo)售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
無(wú)錫藍(lán)墅是上海xx第一個(gè)異地操盤(pán)的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無(wú)錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒?，銷(xiāo)售陷入停頓，開(kāi)發(fā)商找到xx尋求幫忙，xx成為該項(xiàng)目的銷(xiāo)售顧問(wèn)，我作為銷(xiāo)售主管常駐無(wú)錫，幫忙開(kāi)發(fā)商培訓(xùn)、管理銷(xiāo)售人員，兩個(gè)月后打破了銷(xiāo)售困境，成功開(kāi)單，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷(xiāo)，使項(xiàng)目銷(xiāo)售率成功突破40%。
隨著xx的進(jìn)入無(wú)錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷(xiāo)售工作開(kāi)展的越來(lái)越順利，作為xx公司在無(wú)錫的一個(gè)在操做樓盤(pán)，怎樣才能幫忙公司在無(wú)錫更好的開(kāi)拓市場(chǎng)，提高xx服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷(xiāo)售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒(méi)有細(xì)節(jié)的完美，就沒(méi)有全局的完美。仔細(xì)想來(lái)，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，經(jīng)過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。在無(wú)形中積累xx品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o(wú)錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶(hù)的肯定，而使她向無(wú)錫銀仁開(kāi)發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們xx。為公司接盤(pán)做好了前期鋪墊，我很高興，我以自我的努力贏(yíng)得了開(kāi)發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏(yíng)的市場(chǎng)對(duì)手的尊重。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。進(jìn)取、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今日的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今日我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏(yíng)過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
所以這六年來(lái)我一向堅(jiān)持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇三
自8月26日某公司，我歷一月現(xiàn)場(chǎng)工作。在公司及老員工們熱情、友善……兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作的感染和下，我很快融入了特殊的大家庭。一月，公司為精心并了人事、安全、質(zhì)量管理等多的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了正在的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠(chǎng)房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等的土建基礎(chǔ)知識(shí)；綜合部還為組織了羽毛球、籃球、棋、牌比賽等工余活動(dòng)。這使的知識(shí)了，技能了提升，情操了陶冶。對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
月的總部培訓(xùn)和月的現(xiàn)場(chǎng)工作，我公司多年來(lái)技術(shù)管理基礎(chǔ)、制度健全。施工方案的性和可操作性施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為。技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，系統(tǒng)資料。為剛參加工作的員工了。下面，我將一月的工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的。把握施工各道工序質(zhì)量，加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，本道工序不合格下道工序施工，每道工序受控。施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和監(jiān)督工作。施工中標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程質(zhì)量控制，質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施監(jiān)控管理，使工程成本在有序可控的管理體系下運(yùn)行。施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)大面積返工，用料，利舊利廢，工程投入量最小。機(jī)具管理，檢查，搞好保養(yǎng)，綜合率，長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備貨的情況下，要控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)，精心組織，劃分施工階段，提前施工技術(shù)，為后序施工的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，全年施工作業(yè)長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，把安全工作首位，全員的安全、防火教育，人人管安全，人人安全防火規(guī)定，天天講安全，天天安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能，成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇四
回顧xx年xx月在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：
積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。我從沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平，并通過(guò)了郵政營(yíng)銷(xiāo)員的考試。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的業(yè)務(wù)知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
一是學(xué)習(xí)不夠。新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
二是增強(qiáng)大局觀(guān)念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項(xiàng)工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇五
自8月26日某公司，我歷一月現(xiàn)場(chǎng)工作。在公司及老員工們熱情、友善……兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍，一直奉行科學(xué)管理，要求施工質(zhì)量的.精神面貌和工作的感染和下，我很快融入了特殊的大家庭。一月，公司為精心并了人事、安全、質(zhì)量管理等多的培訓(xùn)；師傅及現(xiàn)場(chǎng)員工們耐心講解了正在的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠(chǎng)房、鍋爐基礎(chǔ)的回填土控制等的土建基礎(chǔ)知識(shí)；綜合部還為組織了羽毛球、籃球、棋、牌比賽等工余活動(dòng)。這使的知識(shí)了，技能了提升，情操了陶冶。對(duì)各位藍(lán)巢同仁的一片心血表示誠(chéng)摯的謝意。
月的總部培訓(xùn)和月的現(xiàn)場(chǎng)工作，我公司多年來(lái)技術(shù)管理基礎(chǔ)、制度健全。施工方案的性和可操作性施工總結(jié)的科學(xué)性、實(shí)用性尤為。技術(shù)積累，每項(xiàng)工程都總結(jié)出了完整的施工特點(diǎn)、程序和方法，系統(tǒng)資料。為剛參加工作的員工了。下面，我將一月的工作談?wù)勊鶎W(xué)所悟。從事施工管理工作，應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量管理、成本管理、進(jìn)度管理、安全管理。
在質(zhì)量管理上，質(zhì)量終身責(zé)任制的管理，責(zé)任，強(qiáng)化管理責(zé)任卡是施工過(guò)程中的。把握施工各道工序質(zhì)量，加大對(duì)質(zhì)量的日常管理工作，本道工序不合格下道工序施工，每道工序受控。施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和監(jiān)督工作。施工中標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)程質(zhì)量控制，質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，創(chuàng)建精品工程。
在成本管理上，施工前成本預(yù)測(cè)，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施監(jiān)控管理，使工程成本在有序可控的管理體系下運(yùn)行。施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)大面積返工，用料，利舊利廢，工程投入量最小。機(jī)具管理，檢查，搞好保養(yǎng)，綜合率，長(zhǎng)周期運(yùn)行。在工程進(jìn)度管理上，近幾年的工程工程期緊，任務(wù)量大，在材料設(shè)備貨的情況下，要控制點(diǎn)施工任務(wù)按時(shí)，精心組織，劃分施工階段，提前施工技術(shù)，為后序施工的條件。
在強(qiáng)化安全管理上，全年施工作業(yè)長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境，立體交叉作業(yè)頻繁等特點(diǎn)，應(yīng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，強(qiáng)化員工自我保護(hù)意識(shí)，把安全工作首位，全員的安全、防火教育，人人管安全，人人安全防火規(guī)定，天天講安全，天天安全，天天檢查安全。
綜上所述，是我一月學(xué)習(xí)培訓(xùn)、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場(chǎng)眼看耳聞得來(lái)的感悟和體會(huì)的總結(jié)，望各位批評(píng)指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，挖掘更大的潛能，成才成型的步伐，早日為xx事業(yè)添磚加瓦。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇六
我是營(yíng)銷(xiāo)部的xxx，是xx年2月份進(jìn)入公司的，20xx年的4月4號(hào)我從原先的酒店促銷(xiāo)部調(diào)到了此刻的營(yíng)銷(xiāo)部，在營(yíng)銷(xiāo)部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門(mén)經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)便的談話(huà)，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷(xiāo)售技巧，期望以后經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習(xí)能夠做的比他們更好。
我們部門(mén)做的是營(yíng)銷(xiāo)，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷(xiāo)售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫忙，兩個(gè)月下來(lái)此刻xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都明白了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷(xiāo)量。爭(zhēng)取讓所有的客戶(hù)及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門(mén)經(jīng)理常說(shuō)：“必須要先做好客情關(guān)系，客戶(hù)認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷(xiāo)的產(chǎn)品?！笨梢?jiàn)客情關(guān)系是十分重要的，建立必須的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話(huà)拜訪(fǎng);定期的實(shí)地拜訪(fǎng);定期的銷(xiāo)售回顧等....想做好營(yíng)銷(xiāo)必須要勤奮。
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自我、豐富自我;
二、要勤拜訪(fǎng)，增進(jìn)客情關(guān)系;
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶(hù)服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶(hù)的需求;
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶(hù)并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
這兩個(gè)月對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)、奮斗、學(xué)習(xí)的兩個(gè)月，感激諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一向以來(lái)悉心的幫忙、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我此刻的工作。在營(yíng)銷(xiāo)部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自我的本職工作，在此預(yù)祝公司再創(chuàng)輝煌!
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇七
在這個(gè)月中我感受就是自我從迷茫中找到了方向。以前我總是在問(wèn)自我，我是誰(shuí)我能做什么我想成為誰(shuí)我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我僅有把眼前的每一件事做好，那樣我就會(huì)慢慢的提高。人不能放眼未來(lái)，僅有走好每一步，才能到達(dá)頂峰!在這個(gè)月中我的總結(jié)如下：
在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會(huì)給我指出我哪里做的不好，話(huà)哪里沒(méi)有講好。我明白那些不好的必須要改正，并且更要掌握。在每一天接待中我們最不足的就是在于客戶(hù)交談時(shí)很不自然、不放松、有小動(dòng)作、語(yǔ)氣僵硬等。我有時(shí)候也不斷的在想為什么會(huì)這樣為了改變這一現(xiàn)狀，我每一天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語(yǔ)氣，可是效果不佳。
為了更進(jìn)一步的了解，我解剖自我，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒(méi)有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作以后也要加強(qiáng)自我的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我自我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)了我，我會(huì)信心是倍增的，干什么都來(lái)勁。我記得有人給我說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，錯(cuò)了就改，以后不要犯第二次”，對(duì)我影響很大。
如更名、2，17，18號(hào)樓的工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說(shuō)辭等。雖然我了解說(shuō)辭和流程，可是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)盧經(jīng)理和扶主管的開(kāi)導(dǎo)我了解到，在做這些的時(shí)候，必須要了解每句話(huà)的意思;每個(gè)流程的意義，才能做好!在與客戶(hù)交談中必須要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題目的是什么。這些東西必須要在腦子里飛快的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，必須能夠吧工作做好!
在接待完客戶(hù)后，總結(jié)在接待過(guò)程中的不足并加以改正;在書(shū)寫(xiě)合同時(shí)必須要細(xì)心、用心;加強(qiáng)自我的信心，進(jìn)取工作;加強(qiáng)自我說(shuō)話(huà)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語(yǔ);遇到問(wèn)題，立刻解決。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇八
一、工作作風(fēng)不嚴(yán)謹(jǐn)，在管理上疏于放松，剛擔(dān)任班長(zhǎng)以來(lái)對(duì)班員的管理過(guò)于寬容，不嚴(yán)厲，太過(guò)于人性化，總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作，正因?yàn)檫@種想法，縱容了班員，導(dǎo)致了班員隨心所欲，所以出現(xiàn)了xx的睡崗，這一現(xiàn)象嚴(yán)重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jī)與其下滑，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想，更談不上推進(jìn)，這些職責(zé)只能是班長(zhǎng)的職責(zé)，沒(méi)有認(rèn)真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現(xiàn)了一系列的不正?，F(xiàn)象。
二、工藝指標(biāo)的執(zhí)行，我班在工藝指標(biāo)上均能按照正常操作程序進(jìn)行執(zhí)行，在工藝指標(biāo)上執(zhí)行的是我班主操xx，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒(méi)有占到優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有為班組爭(zhēng)到榮譽(yù)。
三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表?yè)P(yáng)的是，我班巡回工，xx，在上班期間能夠認(rèn)真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現(xiàn)汽輪機(jī)，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)的處理，倒風(fēng)機(jī)，避免了氣機(jī)事故的發(fā)生。
五、隱患治理方面，我班能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和處理隱患，在輸灰系統(tǒng)，輸灰工xx，在倉(cāng)泵運(yùn)行中投入運(yùn)行，比其他輸灰工要好些，沒(méi)有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)泄露能及時(shí)向班長(zhǎng)反映，并能及時(shí)配合機(jī)修工進(jìn)行維護(hù)。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇九
在這一個(gè)月里，我覺(jué)得我找到了走出迷茫的路。以前總是問(wèn)自己是誰(shuí)，能做什么，想成為什么樣的人。在陸經(jīng)理和助理主管的接觸中，我慢慢明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我只要做好眼前的每一件事，然后我就會(huì)慢慢提高。人不能展望未來(lái)，只有每一步都走好了，才能到達(dá)巔峰！我這個(gè)月總結(jié)如下：
1、接待每天上門(mén)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。
接待結(jié)束后，陸經(jīng)理和助理主管會(huì)給我指出哪里做得不好，哪里說(shuō)得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的.接待中，我們的不足在于客戶(hù)談話(huà)的不自然、無(wú)情、微小的動(dòng)作和生硬的語(yǔ)氣。有時(shí)候我不斷的在想為什么會(huì)這樣。為了改變這種狀況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善自己的精神面貌和語(yǔ)氣，但效果并不好。
為了進(jìn)一步了解，我解剖自己，發(fā)現(xiàn)最重要的原因是沒(méi)有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作，也需要增強(qiáng)自信，做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我，我會(huì)更有信心，在任何事情上都精力充沛。記得曾經(jīng)有人對(duì)我說(shuō)“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，改正錯(cuò)誤，以后不要再犯”，對(duì)我影響很大。
2、處理四季花城的售后事宜。
比如更名，解釋2、17、18號(hào)樓工期，說(shuō)房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語(yǔ)，也懂流程，但是實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問(wèn)題。經(jīng)過(guò)陸經(jīng)理和助理主管的指導(dǎo)，我了解到在做這些事情的時(shí)候，一定要理解每一句話(huà)的意思；每個(gè)過(guò)程的意義都能做好！與客戶(hù)交談時(shí)，一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題的目的是什么。這些東西一定要在腦子里快速旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣，一定要能做好！
3、新的一個(gè)月我想做以下幾件事。
1）接待客戶(hù)后，總結(jié)接待過(guò)程中的不足并加以糾正。
2）寫(xiě)合同一定要細(xì)心細(xì)心。
3）增強(qiáng)自信，進(jìn)步。
4）強(qiáng)化自言自語(yǔ)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)待客之道，使用禮貌用語(yǔ)。
5）遇到問(wèn)題，馬上解決。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十
我現(xiàn)在被調(diào)到財(cái)務(wù)部出納了。在財(cái)務(wù)部的各個(gè)地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收付、現(xiàn)金簿登記和會(huì)計(jì)核對(duì)、手寫(xiě)支票、工資和獎(jiǎng)金的核對(duì)和支付?；仡欉@幾個(gè)月的工作，虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以進(jìn)取的態(tài)度與同事合作，努力適應(yīng)新的工作，以最快的速度和新的狀態(tài)進(jìn)入工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)無(wú)法掩飾。
首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導(dǎo)和幫助下，我在工作中學(xué)到了很多知識(shí)，這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低，一定要努力體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)，為了提高工作效率，我通常自學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)和erp收銀知識(shí)及操作，使用erp使工作更加準(zhǔn)確快捷。
其次，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面履行了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在過(guò)去的幾個(gè)月里，在不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí)，我成功地完成了以下任務(wù)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金和賬目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)處理。
2.及時(shí)收回公司收入，開(kāi)具收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)會(huì)計(jì)供應(yīng)的依據(jù)，與銀行有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，有序完成工資和其他應(yīng)支付資金的支付。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)程序，嚴(yán)格審核(憑證必須由經(jīng)手人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后才能支付)，不支付不符合程序的憑證。
1.歡迎對(duì)公司上市進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，并準(zhǔn)備好所需的財(cái)務(wù)相關(guān)材料。為了迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司會(huì)計(jì)情況的檢查，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提交領(lǐng)導(dǎo)審核。在工作中，我忠于職守，盡力而為。領(lǐng)導(dǎo)和同事也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。
2.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
1.學(xué)習(xí)不夠。目前，基于信息技術(shù)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用、理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作方法都不能完全適應(yīng)新的工作。
2、針對(duì)上述問(wèn)題，今后的努力方向是：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。要熟悉業(yè)務(wù)，必須學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，虛心要求領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。
總結(jié)一下。在過(guò)去的幾個(gè)月里，努力已經(jīng)得到了回報(bào)。人到中年，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，在工作中一絲不茍地執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持認(rèn)真對(duì)待自己的工作，掌握財(cái)務(wù)人員在工作中應(yīng)該掌握的.原則。作為一個(gè)理財(cái)人，要把握好制度和人情的分寸感，既不能違規(guī)，也不能人情世故。只有不斷提高專(zhuān)業(yè)水平，工作才能進(jìn)行得更順利。在未來(lái)的經(jīng)過(guò)2月份的迷茫，在梁師兄的建議下，我逐漸理清了自己的工作思路，現(xiàn)在幾個(gè)方面的工作都在一步一步的進(jìn)行著。然而，還有很多夢(mèng)想在起作用。就材料而言，仍然存在主管之間協(xié)調(diào)不足的問(wèn)題，導(dǎo)致材料短缺，進(jìn)而影響項(xiàng)目的進(jìn)度。因?yàn)楹芏啾O(jiān)理一直認(rèn)為我們可以一勞永逸地運(yùn)輸他們需要的材料，以不影響每個(gè)團(tuán)隊(duì)的施工進(jìn)度，減少團(tuán)隊(duì)施加的壓力。但是施工現(xiàn)場(chǎng)的材料周轉(zhuǎn)只由一輛桂花車(chē)負(fù)責(zé)，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)格構(gòu)件、預(yù)制件等材料的運(yùn)輸，無(wú)法滿(mǎn)足施工現(xiàn)場(chǎng)的日常需要。因此，各種所需材料只能分批運(yùn)送給主管，但有時(shí)材料短缺或供應(yīng)短缺等問(wèn)題是不可避免的。目前很多預(yù)制件、網(wǎng)格構(gòu)件等材料都是靠一輛桂花車(chē)?yán)惠v車(chē)上班，根本不能滿(mǎn)足施工現(xiàn)場(chǎng)的使用。另外，一般會(huì)要求司機(jī)多拉車(chē)，但是司機(jī)在應(yīng)付事情，根本不拉。隨著司機(jī)的拖放，這方面的材料更加稀缺。所以這個(gè)問(wèn)題必須盡快解決。
目前施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度緩慢，已完成49個(gè)砌筑工程，但只有25棟建筑(20棟內(nèi)墻抹灰建筑和16棟外墻抹灰建筑)進(jìn)入抹灰工程，只安裝了一條外墻線(xiàn)，尚未開(kāi)始攤鋪，離我們的宏觀(guān)進(jìn)度還很遠(yuǎn)。我已經(jīng)敦促主管盡最大努力趕上進(jìn)度，但沒(méi)有采取實(shí)質(zhì)性行動(dòng)。而且有些主管為了進(jìn)步，放開(kāi)質(zhì)量，不僅造成質(zhì)量問(wèn)題，也給我們后期的維護(hù)帶來(lái)了嚴(yán)重的問(wèn)題。有些問(wèn)題及時(shí)向主管提了出來(lái)，主管沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，但那些問(wèn)題依然存在，很多都是公司檢查的扣分。目前質(zhì)量控制不夠嚴(yán)格，要拿出小組的“新兩道防線(xiàn)”進(jìn)行訓(xùn)練。此刻很多點(diǎn)還是按照舊的兩道防線(xiàn)建造的，很多都不能滿(mǎn)足兩道防線(xiàn)的要求。
至于打雜的安排，我在例會(huì)上提過(guò)兩次，但監(jiān)事們還是沒(méi)有盡到責(zé)任。由于沒(méi)有固定的雜工，有時(shí)候工作比較多的時(shí)候，會(huì)安排一兩個(gè)雜工，這就需要各個(gè)主管的配合了。然而，他們目前沒(méi)有這樣做。他們沒(méi)有計(jì)劃。如果需要雜工，打電話(huà)讓我馬上安排雜工，這讓我很難做。因?yàn)槲乙呀?jīng)根據(jù)前一天的工作需要分配了每個(gè)勤雜工的任務(wù)，如果我把它們交給他，所以，我希望主管們提前通知我勤雜工的安排，我會(huì)盡力安排勤雜工給你做你要求的任務(wù)。
對(duì)于自我工作來(lái)說(shuō)，自我感覺(jué)還有很多不足，比如：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)不夠重視，沒(méi)有在第一時(shí)間完成，沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的期望；不能處理好同事之間的關(guān)系，容易造成同事之間的矛盾。希望能及時(shí)改正自己的缺點(diǎn)，盡自己最大的努力把工作做好。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十一
在過(guò)去的一月中，作為一名班組長(zhǎng)，深切感受到自我肩負(fù)著車(chē)間生產(chǎn)與班組成員安全的寄托和重任。這個(gè)月中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)公司以及廠(chǎng)、車(chē)間的生產(chǎn)路線(xiàn)和總經(jīng)理提出的36字方針、優(yōu)質(zhì)增效策略，深刻理解“優(yōu)質(zhì)增效”的重要性。根據(jù)分廠(chǎng)、車(chē)間提出的各項(xiàng)安全及生產(chǎn)任務(wù)，和全班職工一齊，結(jié)合實(shí)際、認(rèn)清形勢(shì)、明確目標(biāo)、狠抓落實(shí)。盡心盡責(zé)，自覺(jué)地投身于工作實(shí)踐，為全面完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)班組安全運(yùn)行盡了自我應(yīng)盡的義務(wù)。在和班組全體人員共同工作生活中，雖然工作繁忙，但始終堅(jiān)持一顆平常心，始終牢記自我是一個(gè)帶頭的兵。
班組長(zhǎng)就如是一個(gè)火車(chē)頭，深感職責(zé)重大，如何確看清道路安全運(yùn)行、并保證車(chē)身上的乘客安全到達(dá)目的地是自我的天職，所以班組長(zhǎng)又是一個(gè)特殊的兵。自我既要懂知識(shí)會(huì)業(yè)務(wù)，又要善管理。多年的工作實(shí)踐使自我摸到了一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要吃透上級(jí)精神，眼睛向下，心系全班職工，結(jié)合實(shí)際因情制宜，就能找出工作思路，繼而順序漸進(jìn)，帶動(dòng)全盤(pán)。
所以便從重要崗位入手，主控是一個(gè)特殊崗位，工作不確定因素大，隨機(jī)性強(qiáng)，要搞好班組生產(chǎn)乃至全面工作，必須從司爐操作與主控之間，主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理著手，并搞好相互間的銜接與配合關(guān)系，使之上下一條線(xiàn)，擰成一股勁，這樣使主控發(fā)揮一個(gè)中心控制的作用。
有了必須的思路，在具體操作中又注重了以下二方面工作：一是盡力創(chuàng)造和睦而不失原則的良好氛圍，造就融洽而寬松的工作環(huán)境;二是發(fā)揮班組成員進(jìn)取性和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)班組高度的民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心、四大員為骨干的管理體系，做到凡事有人管、凡事有人做，人人職責(zé)明確各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮每一職工的進(jìn)取性和創(chuàng)造性，并嚴(yán)格執(zhí)行班組的'一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。加強(qiáng)班組成員的自主管理意識(shí)，在必須限度內(nèi)程度地發(fā)揮自身能量，在班組基礎(chǔ)管理體制中，進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià)，使全班職工建立起強(qiáng)烈的職責(zé)感和使命感。這樣，班組管理基礎(chǔ)扎實(shí)了，各方面工作就有了保障。從這個(gè)月的情景來(lái)看，成效是明顯的。搞好班組整體工作，靠的是全體職工的共同努力，而要充分發(fā)揮班組每一個(gè)職工的進(jìn)取性必須要有班里帶頭人的良好形象，自我身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者，我始終明確一點(diǎn)，僅有以身作則、身先士卒，班員才能信得過(guò)、聽(tīng)得進(jìn)、齊努力。自我抱定一個(gè)宗旨，要求別人做的事，自我先做;要求別人去完成的任務(wù)，自我首先完成，在班組擺整自我的形象，以自我的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，并去帶動(dòng)他們。
針對(duì)今年生產(chǎn)情景、鋼鐵形勢(shì)嚴(yán)峻，公司提出優(yōu)質(zhì)增效的舉措，及時(shí)組織全班人員開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)增效”和“返違章大討論”活動(dòng)，和全班人員一齊談感想、找根源，較深刻地分析了班組在“優(yōu)質(zhì)增效”工作和安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題，結(jié)合班組實(shí)際制訂了行之有效的防范措施，并經(jīng)過(guò)相應(yīng)制度加以保證，使之全年安全形勢(shì)穩(wěn)定發(fā)展，優(yōu)質(zhì)、增效工作開(kāi)展順利有序。
這個(gè)月以來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)及各方面工作確實(shí)是忙，月末由于2號(hào)和3號(hào)窯出現(xiàn)單個(gè)窯筒窯壓高、石灰質(zhì)量異常波動(dòng)等情景，班組積極配合車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)分析、檢查的同時(shí)，并根據(jù)具體情景分解到每個(gè)設(shè)備點(diǎn)、每道工序、每個(gè)人，并動(dòng)態(tài)調(diào)整每班的產(chǎn)量。班組其他人員同樣也是顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)，只要班組需要配合的隨叫隨到，有的員工還給班組提出了一系列的個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見(jiàn)，這些確實(shí)難能可貴。
對(duì)于之后的工作班組制訂了相應(yīng)的措施：
一、完善了網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周的經(jīng)濟(jì)核算每一天的溫度控制都經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管人員。
二、設(shè)立設(shè)備五定管理，環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)域并分配到個(gè)人。
三、加強(qiáng)主控操作的組織落實(shí)及協(xié)調(diào)和司爐的監(jiān)督工作，確保操作正確無(wú)誤。
四、堅(jiān)持每班不低于3次的巡檢，保證當(dāng)班的所有設(shè)備堅(jiān)持在狀態(tài)。
五、在完善一些相關(guān)管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)今年生產(chǎn)的實(shí)際情景，班組制定了一系列的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)視。
回想之前的工作，略有所獲，而這所獲離不開(kāi)組織的關(guān)懷和指導(dǎo)，更離不開(kāi)全班同志同心同德、同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的本事是有限的，關(guān)鍵是以一種什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待自我所從事的工作，在自我的崗位上，干一項(xiàng)愛(ài)一項(xiàng)，腳踏實(shí)地，牢牢地把握信自我的“此刻”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善和充實(shí)自我，從自我分管的工作做起，從一時(shí)一事做起，以主人翁態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)地搞好本職工作，這也是自我一向所追求的愿望。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十二
不知不覺(jué)間，x月就過(guò)去了，回顧一個(gè)月以來(lái)，真的有很多工作，不過(guò)都有條不紊的在做了，現(xiàn)就_月份的工作做總結(jié)如下。
x月份也是一個(gè)豐收的季節(jié)，是有很多瓜果蔬菜，為了能讓孩子們都吃好，在食堂的采購(gòu)方面我們都是只采購(gòu)最新鮮的蔬菜瓜果，按照營(yíng)養(yǎng)的要求，讓孩子們吃上可口安全的飯菜，同時(shí)確保飯菜的質(zhì)量，讓孩子們吃好，吃飽，同時(shí)老師們的飯菜也是讓他們能吃好，能更有精力用在平時(shí)的教學(xué)當(dāng)中，在飲用水方面也是采購(gòu)合格安全的水源，進(jìn)行燒開(kāi)處理，讓孩子們和老師們都喝得安全，健康，同時(shí)對(duì)食堂，廚房每天都會(huì)進(jìn)行消毒殺菌處理，把衛(wèi)生搞好。
在宿舍方面，我們也是把衛(wèi)生搞好，被子被褥等床上用品我們后勤也是進(jìn)行消毒處理，并利用好晴朗的天氣曬被子，進(jìn)行殺菌，讓孩子們能在午休的時(shí)候睡好覺(jué)，同時(shí)保障各個(gè)地方的衛(wèi)生都要打掃干凈，不留任何的死角，綠植也是進(jìn)行澆水，修建，讓孩子們可以在美好的幼兒園里生活，游戲和學(xué)習(xí)。不時(shí)的對(duì)宿舍以及幼兒園里面的設(shè)施進(jìn)行檢查，如果有損壞的就及時(shí)的修復(fù)或者更換，確保幼兒的安全。
在開(kāi)學(xué)初，我們就對(duì)全幼兒園進(jìn)行了一次檢查，一些陳舊的設(shè)備，一些有安全隱患的設(shè)施都進(jìn)行了更換，有些隱患也是及時(shí)的處理了，確保孩子們可以安全的生活，同時(shí)也是對(duì)孩子們進(jìn)行了基本的安全教育，對(duì)老師們也是反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性。
每日也是在衛(wèi)生消毒的基礎(chǔ)上，檢查好孩子們的身體情況，避免出現(xiàn)傳染病，有生病的.孩子及時(shí)通知家長(zhǎng)，去醫(yī)院治療，和家長(zhǎng)配合好每日的接送問(wèn)題，確保孩子們的安全。
新學(xué)期開(kāi)學(xué)，我們也發(fā)放了一批新的辦公和游戲物品給到老師和孩子們，同時(shí)也為這學(xué)期需要的一些物品進(jìn)行了整理和匯總，并有計(jì)劃的進(jìn)行采購(gòu)，確保幼兒園內(nèi)教學(xué)物品能及時(shí)的補(bǔ)充，并且不會(huì)出現(xiàn)缺失的情況發(fā)生。做好了物品的調(diào)配工作，確保教學(xué)的正常進(jìn)行。
總之，x月份的工作比較細(xì)，比較雜，可能一天下來(lái)有時(shí)自己都不知道忙了那么多的事情，但是這一個(gè)月也是確保了新學(xué)期第一個(gè)月的工作能順利的開(kāi)展，后勤的服務(wù)工作也是讓師生們都滿(mǎn)意，在接下來(lái)的日子里，后勤部門(mén)要繼續(xù)努力，把這一學(xué)期的工作都做好，做到位。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十三
組長(zhǎng)就像火車(chē)頭一樣，責(zé)任重大?？绰钒踩旭?，保證車(chē)上乘客安全到達(dá)目的地，是我義不容辭的責(zé)任，所以領(lǐng)隊(duì)是特種兵。自我不僅要懂知識(shí)和業(yè)務(wù)，還要善于管理。多年的工作實(shí)踐讓我覺(jué)得一個(gè)膚淺的規(guī)律：只要理解上級(jí)的精神，低著頭，關(guān)心全班員工，結(jié)合實(shí)際情況，就能找出工作思路，然后逐步帶動(dòng)全局。
所以從重要崗位出發(fā)，主控是一個(gè)特殊崗位，不確定性大，隨機(jī)性強(qiáng)。要做好班組生產(chǎn)乃至整體工作，就要從司爐操作與主控之間、主控操作時(shí)間與現(xiàn)場(chǎng)操作人員之間的管理入手，做好相互之間的銜接與配合，使上下線(xiàn)能絞在一起，從而使主控發(fā)揮中控作用。
有了必要的思路，我們?cè)诰唧w操作中注意以下兩個(gè)方面：一是在不失原則的情況下，盡力營(yíng)造良好的和諧氛圍，營(yíng)造和諧輕松的工作環(huán)境；第二，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)取精神和主人翁精神，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的高度民主管理。完善以班組長(zhǎng)為核心，四大員工為骨干的管理體系，做到事事有人管，事事有人做，人人責(zé)任明確，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的一系列規(guī)章制度，做到制度面前人人平等。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的自我管理意識(shí)，在必要的限度內(nèi)發(fā)揮自己一定的能量，在團(tuán)隊(duì)基本管理體系中進(jìn)行自我檢查、自我控制、自我評(píng)價(jià)，讓全班員工樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。這樣團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)扎實(shí)，各方面工作都有保障。從這個(gè)月的情況來(lái)看，結(jié)果很明顯。做好團(tuán)隊(duì)的整體工作，有賴(lài)于全體員工的共同努力。要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)員工的進(jìn)取心，就要有好的班組長(zhǎng)形象。作為班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，我既是制作人，又是不知名的管理者。我一直明確表示，只有以身作則，率先垂范，班里的人才能值得信任，才能一起傾聽(tīng)，一起努力。自我抱著一個(gè)目的，要求別人先做事；對(duì)于別人要求完成的'任務(wù)，自己要先完成，在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立自己的形象，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響團(tuán)隊(duì)成員，帶動(dòng)他們。
這一個(gè)月以來(lái)，生產(chǎn)任務(wù)和各方面工作真的很忙。月底，由于單窯筒體壓力高，二、三窯石灰質(zhì)量異常波動(dòng)，班組積極配合車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真分析檢查，并根據(jù)具體情況分解到各設(shè)備點(diǎn)、各工序、各人，動(dòng)態(tài)調(diào)整各班產(chǎn)量。團(tuán)隊(duì)其他成員也是顧全大局，無(wú)私奉獻(xiàn)。只要團(tuán)隊(duì)需要隨叫隨到配合，有的員工還會(huì)提出一系列個(gè)人分析數(shù)據(jù)和個(gè)人意見(jiàn)，真的難能可貴。
針對(duì)后續(xù)工作團(tuán)隊(duì)，制定了相應(yīng)的措施：
第一，提高網(wǎng)絡(luò)操作技能。每周經(jīng)濟(jì)核算和每日溫度控制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸給主管。
二、建立設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生分區(qū)并分配給個(gè)人。
三是加強(qiáng)桅桿的組織、實(shí)施和協(xié)調(diào)
回顧以往的工作，我們收獲了一點(diǎn)，這離不開(kāi)組織的關(guān)心和指導(dǎo)，更離不開(kāi)全班同志同心同德同甘共苦的結(jié)果。我深信，一個(gè)人的能力是有限的，關(guān)鍵在于他對(duì)所從事的工作持什么樣的態(tài)度。在自己的崗位上，要做一件事愛(ài)一件事，腳踏實(shí)地，牢牢把握相信自己的“瞬間”，努力學(xué)習(xí)，不斷完善充實(shí)自己，從自己負(fù)責(zé)的工作做起，一件事一件事做起，以大師的姿態(tài)認(rèn)真做好自己的工作。這也是我一直追求的愿望。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十四
在這一個(gè)月里，我覺(jué)得我找到了走出迷茫的路。以前總是問(wèn)自己是誰(shuí)，能做什么，想成為什么樣的人。在陸經(jīng)理和助理主管的接觸中，我慢慢明白了一句話(huà)：“活在當(dāng)下”。我只要做好眼前的每一件事，然后我就會(huì)慢慢提高。人不能展望未來(lái)，只有每一步都走好了，才能到達(dá)巔峰！我這個(gè)月總結(jié)如下：
1、接待每天上門(mén)咨詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電客戶(hù)。
接待結(jié)束后，陸經(jīng)理和助理主管會(huì)給我指出哪里做得不好，哪里說(shuō)得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的接待中，我們最大的不足在于客戶(hù)談話(huà)的不自然、無(wú)情、微小的動(dòng)作和生硬的語(yǔ)氣。有時(shí)候我不斷的在想為什么會(huì)這樣。為了改變這種狀況，我每天大聲朗讀羊皮紙，改善自己的精神面貌和語(yǔ)氣，但效果并不好。
為了進(jìn)一步了解，我解剖自己，發(fā)現(xiàn)最重要的原因是沒(méi)有自信，失去了自信。如何才能做好這份工作，也需要增強(qiáng)自信，做好接待工作。其實(shí)還有一點(diǎn)。我覺(jué)得如果領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我，我會(huì)更有信心，在任何事情上都精力充沛。記得曾經(jīng)有人對(duì)我說(shuō)“不要怕犯錯(cuò)，大膽去做，改正錯(cuò)誤，以后不要再犯”，對(duì)我影響很大。
2、處理四季花城的售后事宜。
比如更名，解釋2、17、18號(hào)樓工期，說(shuō)房產(chǎn)證延期。雖然我懂花言巧語(yǔ)，也懂流程，但是實(shí)戰(zhàn)中還是有很多問(wèn)題。經(jīng)過(guò)陸經(jīng)理和助理主管的指導(dǎo)，我了解到在做這些事情的時(shí)候，一定要理解每一句話(huà)的意思；每個(gè)過(guò)程的意義都能做好！與客戶(hù)交談時(shí)，一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，問(wèn)題的目的是什么。這些東西一定要在腦子里快速旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這個(gè)好習(xí)慣，一定要能做好！
3、新的一個(gè)月我想做以下幾件事：
接待客戶(hù)后，總結(jié)接待過(guò)程中的不足并加以糾正；寫(xiě)合同一定要細(xì)心細(xì)心；增強(qiáng)自信，進(jìn)步；強(qiáng)化自言自語(yǔ)的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)待客之道，使用禮貌用語(yǔ)；遇到問(wèn)題，馬上解決。
普通員工月度個(gè)人工作總結(jié)篇十五
一個(gè)月來(lái)，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下！
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，并且是一種職責(zé)，更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化思維本事，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我?？头鹿ぷ骺偨Y(jié)。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是進(jìn)取、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自我不能解決的問(wèn)題，向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
“5s”很難管理，因?yàn)槠涔茌牭墓ぷ鲄^(qū)域很大，而且不獨(dú)立。不屬于本崗位職責(zé)范圍的問(wèn)題比較麻煩：各種smc板材的生產(chǎn)供應(yīng)，smc模具的儲(chǔ)存生產(chǎn)，倉(cāng)庫(kù)材料的供應(yīng)，smc框架的設(shè)計(jì)等。這讓我的管理沒(méi)有，或者說(shuō)沒(méi)有，真的進(jìn)退兩難。
管理水平有待提高。我們要干的快，要學(xué)會(huì)耐心，不要得罪別人，做好本職工作，要學(xué)會(huì)眼不見(jiàn)心不煩，口不離口，清閑清閑，堅(jiān)持和同事相處。學(xué)會(huì)等待，時(shí)間不是我自己的，而是管理者在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中的客服意識(shí)。整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程缺乏信息整合和統(tǒng)籌安排，導(dǎo)致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)重偏離訂單管理目標(biāo)。沒(méi)有真正的控制點(diǎn)來(lái)控制生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)物流的`控制只是盲目的流入到最終的組裝過(guò)程中，比如——問(wèn)題的沉積、返工、延期交貨等?，F(xiàn)場(chǎng)管理只體現(xiàn)在電話(huà)上，分工與減少運(yùn)輸總次數(shù)、總距離和工序時(shí)間間隔分開(kāi)。制造企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的多樣性、單一性和分散性決定了現(xiàn)場(chǎng)管理計(jì)劃的可變性。管理者的果斷和果斷，不做事，不做事。老板花錢(qián)清理，不是為了制造問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題。我不會(huì)整天拿老板當(dāng)自己的擋箭牌：“有意見(jiàn)就去找老板。這是老板的指示?！苯Y(jié)果上道工序的生產(chǎn)問(wèn)題沒(méi)有解決，下道工序的生產(chǎn)任務(wù)要完成，要用“老板”來(lái)實(shí)現(xiàn)自我無(wú)能的“野心”。沒(méi)有調(diào)查就不要下指令。如果你有能力做好自己的生產(chǎn)和規(guī)劃，就不要讓我們做一些返工。
1、必須加強(qiáng)計(jì)劃的實(shí)施控制，必須對(duì)產(chǎn)品和所需材料進(jìn)行驗(yàn)證。生產(chǎn)經(jīng)理和協(xié)調(diào)員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)訂單所需材料的正確理解，提高協(xié)調(diào)的針對(duì)性和可靠性。
2、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者的表面現(xiàn)象，而是看生產(chǎn)工作的實(shí)際數(shù)據(jù)和效果，區(qū)分重要緊急、重要非緊急、次要緊急、不重要緊急和不重要非緊急的生產(chǎn)順序，完整生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的靈活性，現(xiàn)場(chǎng)管理的可驗(yàn)證性。