技術(shù)支持的主要職責(zé)(十二篇)

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    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇一
    1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評審;
    2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀,提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;
    3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作,包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;
    4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);
    1、本科及以上學(xué)歷,工科專業(yè)背景;
    2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3、熟悉招投標(biāo)流程,具有很強(qiáng)的.文字功底,有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫、演示、問題答疑的能力;
    4、具備較好的方案編寫能力;
    5、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達(dá)能力;
    6、具備一定的團(tuán)隊管理能力,較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作能力,較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇二
    (1)負(fù)責(zé)文檔排版整理,設(shè)計文件檔案歸類與管理;
    (2)承擔(dān)大型智能化方案設(shè)計,承擔(dān)業(yè)務(wù)部門及工程部門的新增業(yè)務(wù)、工程改造、增加項(xiàng)目的設(shè)計與預(yù)算;
    (3)負(fù)責(zé)標(biāo)書的設(shè)計圖紙的繪制與出圖等;
    (4)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或類別類項(xiàng)目的.外聯(lián)工作;
    (5)參與項(xiàng)目的標(biāo)書制作;
    (6)完成多個復(fù)雜系統(tǒng)的溝通、配置;
    (7)具有較強(qiáng)的自我約束、自我學(xué)習(xí)能力,對產(chǎn)品、系統(tǒng)精通。
    (8)具有感染力的溝通與方案編制能力。
    (9)精通的繪圖設(shè)計能力,熟悉行業(yè)規(guī)范。
    (10)指導(dǎo)和檢查其它工程師完成的工作成果,并對上級負(fù)責(zé)。
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇三
    1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理,包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等;
    2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問題解答,對售后客戶滿意度負(fù)責(zé);
    3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,提高維護(hù)效率;
    4、定期匯總、分析技術(shù)問題,對產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。
    1、本科以上學(xué)歷,理工科背景,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
    2、3年以上it行業(yè)技術(shù)支持相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有面向金融客戶、外企客戶經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
    3、善于與客戶溝通,有較強(qiáng)的'客戶服務(wù)意識,以客戶為本;
    4、高度責(zé)任心,協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備團(tuán)隊協(xié)作精神,有一定抗壓能力。
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇四
    1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)講解、推廣與技術(shù)支持;
    2、負(fù)責(zé)公司渠道客戶的維護(hù)與技術(shù)支持;
    3、負(fù)責(zé)公司終端客戶的開拓、維護(hù)與管理;
    4、負(fù)責(zé)跟蹤同行業(yè)及相關(guān)行業(yè)最新產(chǎn)品及最新業(yè)務(wù)動態(tài),及時向部門負(fù)責(zé)人反饋客戶需求及市場需求。
    1、大專及以上學(xué)歷,電氣工程或自動化相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
    2、有電網(wǎng)公司、售電公司、發(fā)電企業(yè)、電力工程公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;擁有 3 年及以上營銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    3、具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、產(chǎn)品營銷和市場開拓能力;
    4、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,具備學(xué)習(xí)、分析、解決問題的能力,工作嚴(yán)謹(jǐn)、能承受較大的'工作壓力
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇五
    1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備安裝、調(diào)試、工程培訓(xùn)等所有技術(shù)支持工作;
    2、客服的技術(shù)支持,緊急情況時采取應(yīng)對措施,故障診斷、分析、解決;
    3、獨(dú)立進(jìn)行現(xiàn)場的維護(hù)、指導(dǎo)工作,并登記相關(guān)記錄文件;
    4、收集服務(wù)過程中的'產(chǎn)品問題、資料問題,收集整理用戶建議和信息,向研發(fā)部門提出產(chǎn)品改進(jìn)建議,促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)提升;
    5、通過組織培訓(xùn)提升部門員工技術(shù)水平和產(chǎn)品知識、售后知識技能;
    6、完善并維護(hù)產(chǎn)品售后體系及faq知識庫體系。
    1、大專及以上學(xué)歷,電子、通信工程、機(jī)電一體化、工業(yè)自動化等專業(yè)優(yōu)先;
    2、有3年以上通訊終端售后技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn);
    3、責(zé)任心強(qiáng),認(rèn)真踏實(shí),能夠適應(yīng)短期出差;
    4、思路清晰,表達(dá)流利,具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和文檔編寫能力;
    5、擁有售后支持工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后支持工作流程,具備技術(shù)方案編寫、技術(shù)交流能力等;
    6、擁有團(tuán)隊精神,具有團(tuán)隊梯隊建設(shè)能力。
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇六
    1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊,制定并不斷完善技術(shù)支持方案。
    2、收集班主任或電銷人員反饋問題,配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問題。
    3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料,負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。
    4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊內(nèi)部梯隊建設(shè),人員培養(yǎng),并輔助完成績效考核等工作;
    1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);
    2、了解計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù),有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
    3、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能,熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營流程;
    4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn);
    5、具有較強(qiáng)的`溝通協(xié)調(diào)和解決困難的能力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇七
    1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝部署、升級、擴(kuò)容及數(shù)據(jù)對接校驗(yàn)
    2.負(fù)責(zé)解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的疑難問題,解決措施分享到知識庫
    3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品日常維護(hù)、巡檢,提供it軟硬件方面的.服務(wù)和支持,確保產(chǎn)品穩(wěn)定
    4.負(fù)責(zé)協(xié)助研發(fā)搭建測試產(chǎn)品,協(xié)助研發(fā)設(shè)計、推行、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)
    5.負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品運(yùn)維培訓(xùn),培養(yǎng)維護(hù)人員運(yùn)維技能
    6.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作
    1.本科或本科以上學(xué)歷,計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)
    2.工作五年以上,具備2年以上運(yùn)維團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)
    3.精通linux操作命令,熟悉shell、python編程腳本
    4.精通mysql、tomcat、apache等中間件工作原理
    5.熟悉hadoop、spark、yarn、hdfs、kafka、elasticsearch等框架工作原理
    6.能夠熟練配置防火墻、路由器、交換機(jī)、光閘等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
    7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及文檔編寫能力
    8.工作態(tài)度端正、責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)短期出差
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇八
    1.為用戶提供檢驗(yàn)儀器技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)和診斷試劑技術(shù)支持;
    2.帶領(lǐng)團(tuán)隊完成應(yīng)用技術(shù)相關(guān)的各項(xiàng)任務(wù),協(xié)調(diào)相關(guān)工作
    3.對銷售市場工作進(jìn)行支持與配合;
    4.對客戶進(jìn)行定期的拜訪,解決客戶遇到的相關(guān)問題.
    5.配合完成公司上級分配的`任務(wù)
    1.本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);五年年以上臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室工作經(jīng)歷或體外診斷試劑廠家相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
    2.一年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),具有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,富有團(tuán)隊協(xié)作精神,能適應(yīng)有挑戰(zhàn)性的工作,能適應(yīng)省內(nèi)出差;
    3.具有良好的責(zé)任心、執(zhí)行力和主動性
    4.認(rèn)同公司文化及工作方式。
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇九
    1.負(fù)責(zé)研究解讀汽車化學(xué)測試的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
    2.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,完善服務(wù)產(chǎn)品線
    3.負(fù)責(zé)組織行業(yè)客戶的技術(shù)研討會及準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料
    4.研究市場需求動態(tài),負(fù)責(zé)向?qū)嶒?yàn)室引進(jìn)新的'測試項(xiàng)目
    5.負(fù)責(zé)處理客戶疑問及解答
    6.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售跟進(jìn)主機(jī)廠,對接技術(shù)工作
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇十
    1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)團(tuán)隊的管理制度,建立售后服務(wù)工作的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn);
    2、統(tǒng)籌客戶的售后管理工作,包括產(chǎn)品安裝使用培訓(xùn)、產(chǎn)品保修等工作;
    3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)客戶對產(chǎn)品及公司提出的質(zhì)量異常問題,并提出處理意見,建立投訴處理檔案;
    4、直接與客戶進(jìn)行技術(shù)交流,收集、匯總、分析產(chǎn)品,并進(jìn)行反饋,建立檔案;
    5、策劃并組織調(diào)查客戶滿意度。
    1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè),三年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),至少兩年以上的團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn)(熟悉信息安全行業(yè)優(yōu)先考慮);
    2、熟悉售后工作的流程和管理;
    3、具有一定的文案編寫能力;
    4、強(qiáng)烈的.客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,有應(yīng)急和突發(fā)問題解決的能力;
    5、具備很強(qiáng)的溝通理解能力及口頭表達(dá)能力;
    6、為人正直,有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),能吃苦。
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇十一
    1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
    2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù),確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
    3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護(hù)。
    4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù),進(jìn)行后臺數(shù)據(jù)庫等管理。
    5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護(hù)。
    6、了解vmware horizon桌面虛擬化的應(yīng)用和實(shí)施。
    7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護(hù)。
    1、計算機(jī)或it相關(guān)專業(yè),大學(xué)??苹虮究茖W(xué)歷;
    2、熟悉linux與windows服務(wù)器的配置與管理;
    3、精通cisco、華為、h3c網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的'調(diào)試和維護(hù);
    4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗(yàn);
    5、熟悉vmware虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置
    6、具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心,具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;
    技術(shù)支持的主要職責(zé)篇十二
    1、 領(lǐng)導(dǎo)和管理培訓(xùn)&技術(shù)團(tuán)隊,負(fù)責(zé)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的培訓(xùn)&技術(shù)支持工作;
    2、負(fù)責(zé)根據(jù)甲方客戶的要求&市場需要,分析、導(dǎo)入&制定驗(yàn)機(jī)標(biāo)準(zhǔn),制作和更新開安二手手機(jī)的驗(yàn)機(jī)指導(dǎo)手冊,用以指導(dǎo)和規(guī)范驗(yàn)機(jī)點(diǎn)的驗(yàn)機(jī)操作;
    3、對各個驗(yàn)機(jī)點(diǎn)日常驗(yàn)機(jī)過程中出現(xiàn)的新的技術(shù)問題進(jìn)行驗(yàn)證、總結(jié)、整理,制作案例文件,更新驗(yàn)機(jī)知識庫;
    4、對與技術(shù)相關(guān)的kpi指標(biāo)負(fù)責(zé),并需進(jìn)行監(jiān)控、分析和改善,如驗(yàn)機(jī)失誤率、賠付率,為提升驗(yàn)機(jī)績效和降低理賠成本提供建議和方案;
    5、根據(jù)驗(yàn)機(jī)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略,建立培訓(xùn)體系, 包括制度建立、資源整合及運(yùn)作管理;
    6、對驗(yàn)機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的技術(shù)&流程培訓(xùn)、考核和認(rèn)證和抽查
    1. 需要有兩年以上豐富的蘋果和安卓手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn),熟悉市場主流機(jī)型和手機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展動態(tài),
    2. 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵問題確認(rèn)、分析、解決和歸納的能力;
    3. 具有良好的溝通、表達(dá)能力,邏輯思維清晰;
    4. 有責(zé)任心、適應(yīng)快節(jié)奏和多線程的工作,具備自我管理的能力。