總結(jié)能夠加深對(duì)知識(shí)的理解和記憶。寫(xiě)總結(jié)之前可以參考一些范文和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高寫(xiě)作水平。接下來(lái)是一些總結(jié)的寫(xiě)作技巧和方法，希望能給大家一些啟發(fā)。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇一
年齡：26。
戶(hù)口所在：湖南。
國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)。
身高：158cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
體重：45kg。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類(lèi)型：不限。
應(yīng)聘職位：外貿(mào)/進(jìn)出口專(zhuān)員/測(cè)試經(jīng)理。
工作年限：1職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：2500～2999元希望工作地區(qū)：廣州，海珠區(qū)，天河區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位：客戶(hù)品質(zhì)工程師。
工作描述：份所在職公司為世界500強(qiáng)之一的全美資電子代工廠，對(duì)應(yīng)客戶(hù)分別為國(guó)內(nèi)外電子行業(yè)的名牌公司，如ibm,微軟，apple等等。所任職位為客戶(hù)品質(zhì)工程師，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量方面，是客戶(hù)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的窗口。工作職責(zé)主要是與客戶(hù)以電話(huà)會(huì)議的形式開(kāi)展周會(huì)，處理客戶(hù)抱怨以及投訴，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)郵件中的所有疑問(wèn)以及客戶(hù)所需要的各類(lèi)信息。對(duì)內(nèi)主要協(xié)調(diào)組織工程部門(mén)開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升的各項(xiàng)活動(dòng)，良好地溝通和解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
離職原因：想更好地發(fā)揮英語(yǔ)口語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口。
擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
工作描述：在該公司作為實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為硅膠制品，產(chǎn)品有廚具，禮品，飾品等。期間處理公司外貿(mào)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪和接待，以及所有翻譯活動(dòng)。在實(shí)習(xí)期間曾與一黎巴嫩客戶(hù)達(dá)成一筆小訂單，為公司引進(jìn)一名意大利客戶(hù)。實(shí)習(xí)期間已對(duì)阿里巴巴操作平臺(tái)有了一定了解，在校期間對(duì)出口的操作流程，外貿(mào)術(shù)語(yǔ)也較為熟悉，個(gè)人比較好學(xué)，性格開(kāi)朗活潑，與同事相處十分融洽，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
離職原因：該工作只是實(shí)習(xí)，要回學(xué)校學(xué)習(xí)。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖南城市學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)一：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)二：日語(yǔ)。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)精通粵語(yǔ)水平：一般。
其它外語(yǔ)能力：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)，劍橋商務(wù)英語(yǔ)高級(jí)。
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
擅長(zhǎng)組織，在偉創(chuàng)力任職期間，擔(dān)任了偉創(chuàng)力b11以及珠海園區(qū)新春文藝晚會(huì)的英文主持人，兼節(jié)目策劃參考，以及偉創(chuàng)力中秋晚會(huì)，生日晚會(huì)等。期間文藝晚會(huì)中出現(xiàn)的所有英文翻譯活動(dòng)全部由我擔(dān)任，組織客戶(hù)的互動(dòng)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于與團(tuán)隊(duì)溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，較有親和力。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
性格開(kāi)朗活潑，擅長(zhǎng)與人溝通交流，具備良好的業(yè)務(wù)洽談能力。
英語(yǔ)口語(yǔ)熟練，英語(yǔ)寫(xiě)作熟練，商務(wù)信函寫(xiě)作也較為標(biāo)準(zhǔn)，能夠良好地進(jìn)行與客戶(hù)之間的溝通。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，是自己的分內(nèi)工作一定會(huì)努力出色地完成。
與同事，客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都較好，相處融洽，所以在團(tuán)隊(duì)合作中效率較高。
謙虛好學(xué)，業(yè)余時(shí)間會(huì)自主學(xué)習(xí)其他自己感興趣的項(xiàng)目，如英語(yǔ)口譯等。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇二
民族：漢族。
戶(hù)籍：陜西-渭南。
年齡：31。
現(xiàn)所在地：廣東-深圳。
身高：172cm。
希望地區(qū)：廣東-深圳、廣東-東莞。
希望崗位：質(zhì)量/安全管理類(lèi)-質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理/主管(qa/qc經(jīng)理)。
質(zhì)量/安全管理類(lèi)-質(zhì)量管理/測(cè)試工程師(qa/qc工程師)。
質(zhì)量/安全管理類(lèi)-qa/品質(zhì)工程師。
尋求職位：qe工程師、品質(zhì)工程師、品質(zhì)主管。
待遇要求：5000元/月可面議要求提供住宿。
最快到崗：隨時(shí)到崗。
教育經(jīng)歷。
-09～-07西安翻譯學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用大專(zhuān)。
-09～-07官道高級(jí)中學(xué)理科高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)至今6年10月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：qae工程師崗位類(lèi)別：
工作描述：其主要職責(zé)是品質(zhì)異常的分析、處理，
客戶(hù)投訴的問(wèn)題的調(diào)查處理回復(fù)，
客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，
新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)、量產(chǎn)，sip等相關(guān)資料的.的制作及檢驗(yàn)人員培訓(xùn)。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：品質(zhì)工程師崗位類(lèi)別：質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理/主管(qa/qc經(jīng)理)。
工作描述：其主要職責(zé)是廠內(nèi)產(chǎn)品異常的分析改善，客戶(hù)投訴問(wèn)題點(diǎn)的調(diào)查處理回復(fù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，廠內(nèi)品質(zhì)異常的分析及處理，新產(chǎn)品相關(guān)的檢驗(yàn)資料(sop&sip)的制定，品質(zhì)管理人員的培訓(xùn)，新產(chǎn)品首次試產(chǎn)的導(dǎo)入跟蹤，制程能力的分析確認(rèn)，制作并完成ppap相關(guān)的資料供客戶(hù)評(píng)估。
離職原因：回家。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：品保工程師崗位類(lèi)別：
工作描述：其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)制程品質(zhì)異常之處理與追蹤，各單位的溝通與協(xié)調(diào)，品質(zhì)改善活動(dòng)的提出與報(bào)告，督導(dǎo)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用與執(zhí)行，員工工作安排及協(xié)力達(dá)成部門(mén)工作目標(biāo)。
離職原因：個(gè)人原因。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：程序員。
計(jì)算機(jī)水平：程序員。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟練操作辦公軟件、autocad、平面設(shè)計(jì)photoshop等軟件了解c、c++、java等編程語(yǔ)言及sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)。
技能專(zhuān)長(zhǎng)：具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和品質(zhì)異常處理經(jīng)驗(yàn)。
能獨(dú)立制作sip、sop及各種品質(zhì)文件。
擅長(zhǎng)溝通，有豐富的客訴處理經(jīng)驗(yàn)。
能熟練操作各種手機(jī)殼測(cè)試測(cè)量?jī)x。
語(yǔ)言能力。
普通話(huà)：流利粵語(yǔ)：一般。
英語(yǔ)水平：三級(jí)口語(yǔ)一般。
英語(yǔ)：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：1、品質(zhì)工程師、qe工程師。
2、品質(zhì)主管。
其他要求：
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：
具有豐富的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)異常分析、處理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉各種塑膠原料特性及注塑成型工藝、涂裝生產(chǎn)工藝、ncvm生產(chǎn)工藝，熟悉isq9000、is014000、ts16949、rohs、五大工業(yè)手冊(cè)等管理體系。
擅長(zhǎng)與客戶(hù)交流、協(xié)調(diào)合作關(guān)系，有豐富的客訴處理經(jīng)驗(yàn)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé).善于創(chuàng)新.敢于迎接挑戰(zhàn).敢于承擔(dān)責(zé)任.有較強(qiáng)的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇三
姓名：
出生年月：1986年6月。
畢業(yè)院校：廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院。
學(xué)歷：大專(zhuān)。
聯(lián)系電話(huà)：
性別：男。
政治面貌：中共預(yù)備黨員。
專(zhuān)業(yè)：模具設(shè)計(jì)與制造。
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
2006/09--至今廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院。
/09--2006/06增城市鄭中鈞中學(xué)。
在校獎(jiǎng)勵(lì)情況。
3月被聘為廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院機(jī)電工程系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)體育部副部長(zhǎng)。
201月獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部獎(jiǎng)學(xué)金。
10月被聘為廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院機(jī)械建筑工程系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)體育部副部長(zhǎng)。
2010月,在廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院迎新晚會(huì)獲優(yōu)秀演員獎(jiǎng)。
2007年6月,獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院機(jī)電工程系“十佳職業(yè)規(guī)劃之星”稱(chēng)號(hào)。
2007年5月,獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院機(jī)電工程系百科知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。
11月,獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)男子200米第四名。
209月,獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院“新生軍事訓(xùn)練標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。
求職意向。
質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理(qa/qc經(jīng)理),市場(chǎng)分析/調(diào)研人員,質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理(qa/qc經(jīng)理)。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇四
3、構(gòu)建測(cè)試團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案，負(fù)責(zé)每個(gè)周期內(nèi)團(tuán)隊(duì)考核;。
4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃、方案、用例和報(bào)告的編制和評(píng)審;。
5、與產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，共同制定并不斷優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量;。
6、測(cè)試部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇五
在個(gè)人簡(jiǎn)歷上一定要有足夠的信息，什么是個(gè)人簡(jiǎn)歷?從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)個(gè)人簡(jiǎn)歷也就是你在求職中的自我推銷(xiāo)廣告。在個(gè)人簡(jiǎn)歷上首先要有足夠的信息，比如說(shuō)基本的檔案信息要讓對(duì)方能夠知道是誰(shuí)在求職，求職者的聯(lián)系方式，還有就是求職者想要有怎樣的職位。如果個(gè)人簡(jiǎn)歷上連最基本的信息都不全，那么也別談是優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷了。
個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)于招聘方來(lái)說(shuō)，就像人們看到廣告，只有廣告上的內(nèi)容能夠吸引消費(fèi)者，才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)商品的欲望。個(gè)人簡(jiǎn)歷同樣也是，在內(nèi)容上必須要有能夠吸引雇主的技能條件，才有可能被雇傭。要知道，招聘者錄取人才，是為了通過(guò)人才的能力來(lái)獲得更多的收益。而人才的價(jià)值所在，就是引起對(duì)方興趣的部分。
以下是小編分享的測(cè)試經(jīng)理個(gè)人簡(jiǎn)歷范文，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注(/jianli)。
個(gè)人信息。
姓名：
目前所在：白云區(qū)年齡：30歲。
戶(hù)口所在：韶關(guān)國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：172cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：
求職意向。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理(qa/qc經(jīng)理)：品質(zhì)經(jīng)理。
工作年限：9職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
擔(dān)任職位：品管經(jīng)理。
工作描述：1、主導(dǎo)和配合原材料開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，尋找適合的供應(yīng)商，考察和審核供應(yīng)商商務(wù)關(guān)系建立資質(zhì)。來(lái)料檢驗(yàn)，原材料品質(zhì)控制，確保制程中的原材料品質(zhì)表現(xiàn);供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的審核和監(jiān)控，持續(xù)為供應(yīng)商提供品質(zhì)體系和支撐質(zhì)量管理的指導(dǎo)。
2、設(shè)立和維護(hù)產(chǎn)品首檢、巡檢、抽檢制度;收集產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，并以此作為制程管理效果的分析數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提出制程改善建議，并監(jiān)控制程改善實(shí)施。確保產(chǎn)品制程品質(zhì)和制程能力提升。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢查和品質(zhì)問(wèn)題處理，確保出貨給客戶(hù)的.產(chǎn)品符合客戶(hù)制定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)前期品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)商和導(dǎo)入;處理交貨時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;主導(dǎo)客戶(hù)提出的改善要求在公司內(nèi)部的實(shí)施;處理其他客戶(hù)要求的事項(xiàng)。
5、根據(jù)公司發(fā)外加工需求開(kāi)發(fā)和評(píng)審發(fā)外加工商，并持續(xù)對(duì)發(fā)外加工商進(jìn)行品質(zhì)體系和制程品質(zhì)的審核，以促進(jìn)加工商持續(xù)改善品質(zhì)保證能力。
6、組織開(kāi)展質(zhì)量前期策劃，新產(chǎn)品質(zhì)量控制，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定。
7、根據(jù)客戶(hù)和行業(yè)要求，主導(dǎo)建立產(chǎn)品的信賴(lài)性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和控制計(jì)劃，對(duì)信賴(lài)性試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行管控。
8、質(zhì)量體系建立及維護(hù)，流程改善。
離職原因：
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
擔(dān)任職位：品管經(jīng)理。
工作描述：1、負(fù)責(zé)事業(yè)部iso質(zhì)量體系的維護(hù)，及產(chǎn)品認(rèn)證的聯(lián)絡(luò)。
2、來(lái)料、過(guò)程、成品的質(zhì)量監(jiān)督，客訴工作的處理。
3、質(zhì)量改進(jìn)糾正預(yù)防措施的驗(yàn)證;質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)分析。
4、供應(yīng)商的評(píng)估、考核。
離職原因：
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位：qc科長(zhǎng)。
工作描述：1、iso9000、iso14000體系的維護(hù)，體系外審和產(chǎn)品認(rèn)證的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)客服投訴的處理及改善措施的認(rèn)證。
3、質(zhì)量改進(jìn)糾正預(yù)防措施的驗(yàn)證。
4、供應(yīng)商的評(píng)估、考核。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)。
專(zhuān)業(yè)一：電氣工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
1、多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉大型企業(yè)、外資企業(yè)運(yùn)作管理，有較強(qiáng)的品質(zhì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及較深的系統(tǒng)管理知識(shí)。
2、精通iso質(zhì)量管理體系并能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行推行運(yùn)用，熟悉5s、tqm、spc、mbo、psi、jit/lp、bpr、qc7大手法等管理工具的運(yùn)用。
3、具有優(yōu)秀先進(jìn)的質(zhì)量管理理念與技能，能對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診斷，并進(jìn)一步優(yōu)化與持續(xù)改進(jìn)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。
4、能建設(shè)凝聚力強(qiáng)、高效率、重責(zé)任、重榮譽(yù)的企業(yè)與文化。擅于對(duì)團(tuán)隊(duì)及下屬培訓(xùn)、教育，提高團(tuán)隊(duì)技能與業(yè)績(jī)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
工作期間參與青島海爾、廣州豐田、正略君策、柏明頓、長(zhǎng)城認(rèn)證、中鑒認(rèn)證、sgs等國(guó)內(nèi)外企業(yè)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)組織的各類(lèi)先進(jìn)管理技術(shù)、知識(shí)的培訓(xùn)。熟悉iso質(zhì)量體系、精益生產(chǎn)、tpm全面生產(chǎn)維護(hù)、tqm全面質(zhì)量管理、mbo目標(biāo)管理、6δ管理、psi、spc/qc7手法、bpr流程改造、erp等先進(jìn)的管理工具。并能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際獨(dú)立和領(lǐng)導(dǎo)iso質(zhì)量體系、精益生產(chǎn)的建立、實(shí)施。有很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制能力。擅長(zhǎng)以過(guò)程的方法從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值流來(lái)分析解決問(wèn)題。注重下屬教育、培訓(xùn)、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)下屬工作積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
本人有強(qiáng)烈的事業(yè)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為人正直，勇于開(kāi)拓，富有團(tuán)隊(duì)精神，善于運(yùn)用各種與企業(yè)相適應(yīng)的管理方法來(lái)組織完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇六
在接到區(qū)局《關(guān)于做好20xx年國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)送工作的通知》后，我校十分重視《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施工作，體育組教師通過(guò)40多天的.努力，順利地完成了本年度的測(cè)試上報(bào)工作，現(xiàn)將我校貫徹落實(shí)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施情況總結(jié)如下：
開(kāi)學(xué)初，我校召開(kāi)了體育工作專(zhuān)題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了體育教學(xué)的重要性，并組織體育教師學(xué)習(xí)了《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，成立了體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求體育教師對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》上的測(cè)試項(xiàng)目和要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，向?qū)W生進(jìn)行宣傳，幫助學(xué)生了解健康的重要意義和鍛煉目的，讓學(xué)生懂得只有堅(jiān)持經(jīng)常鍛煉才能增強(qiáng)體質(zhì)，提高健康水平。
我校嚴(yán)格按照《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，安排測(cè)試項(xiàng)目，身高標(biāo)準(zhǔn)體重、肺活量體重指數(shù)、1000米（男）、800米（女）跑、坐位體前屈、立定跳遠(yuǎn)進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)定等級(jí)：90分以上為優(yōu)秀，89－75分為良好，74－60分及格，59分以下為不及格。各個(gè)測(cè)試分三個(gè)階段：
第一階段：將各年級(jí)各班學(xué)生基本信息做好錄入軟件中；第二階段測(cè)試，每周內(nèi)利用自習(xí)課對(duì)學(xué)生的身高、體重、肺活量進(jìn)行測(cè)試，體育課對(duì)學(xué)生的坐位體前屈、立定跳遠(yuǎn)、1000米、800米進(jìn)行測(cè)試；第三階段：對(duì)測(cè)試結(jié)果錄入軟件中并對(duì)每名學(xué)生測(cè)試成績(jī)?cè)u(píng)分，不及格者進(jìn)行補(bǔ)考，通過(guò)40多天的測(cè)試，順利完成了全校590人的測(cè)試工作，并成功上報(bào)國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)。
我校測(cè)試590名學(xué)生，初一195人，初二194人，初三201人。
從表一看，我校學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)及格率占90%以上，初一學(xué)生未達(dá)標(biāo)的人數(shù)較多，需要大幅度強(qiáng)化初一體育教學(xué)工作；全校總體優(yōu)秀率較低，需要進(jìn)一步提高。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇七
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)完善了本部門(mén)的電腦、儀器、治具的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用的故障率與報(bào)廢率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)每個(gè)客戶(hù)的機(jī)種資料、軟件都及時(shí)更新，各機(jī)種首件帶班工程都全程跟到底，直到有結(jié)果為止，如有問(wèn)都有于駐廠客戶(hù)聯(lián)系。
3、測(cè)試儀器、治具每天使用前都有做點(diǎn)檢項(xiàng)目，儀器設(shè)備都有做定期保養(yǎng)計(jì)劃。
4、測(cè)試輔材、治具進(jìn)出與儀器送修、校驗(yàn)都有做電子檔記錄并保存。
5、積極配合部門(mén)與部門(mén)之間的工作，與各部門(mén)同事之間溝通氣氛良好，擁有積極向上的心態(tài)。
自擔(dān)任帶班工程一職以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在這平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回顧這一年來(lái)，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面。
3、本部門(mén)有時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題我不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知，這是令我身為帶班工程而慚愧的`。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)20__年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對(duì)于明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、繼續(xù)完善產(chǎn)線設(shè)備儀器的維護(hù)。
2、加強(qiáng)自己與本部門(mén)技術(shù)人員的理論和實(shí)踐知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到最好。
3、在條件允許的情況下，對(duì)產(chǎn)線所有電腦安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。并把部分配置低、運(yùn)速慢、問(wèn)題多的電腦進(jìn)行更換，更換配置高的電腦既有利于產(chǎn)線提高產(chǎn)能與效率，也可減少工程維修時(shí)間。
以上三點(diǎn)是我對(duì)明年工作計(jì)劃的初步設(shè)想。
在我入職的三年，我在公司學(xué)到了很多，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍發(fā)展速度飛快，這發(fā)展離不開(kāi)我們每一個(gè)人的共同努力。希望新的一年里公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇八
1.本年度本人在普通話(huà)水平測(cè)試工作中能認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守“認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公正廉潔”的測(cè)試作紀(jì)律，保證測(cè)試的質(zhì)量和權(quán)威性，維護(hù)普通話(huà)水平測(cè)試的聲譽(yù)。
2.能利用業(yè)余時(shí)間積極為我區(qū)、縣級(jí)市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語(yǔ)委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級(jí)的普通話(huà)水平培訓(xùn)測(cè)試工作。
3.本年度為我區(qū)公務(wù)員第一期培訓(xùn)班和教師補(bǔ)考培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。
長(zhǎng)期以來(lái)為本校的教師普通話(huà)培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。
本年度測(cè)試人數(shù)達(dá)90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會(huì)和其他行業(yè)人員普通話(huà)水平培訓(xùn)測(cè)試達(dá)標(biāo)服務(wù)。
二、認(rèn)真做好測(cè)試前的培訓(xùn)工作。
指導(dǎo)學(xué)員短時(shí)高效，提高普通話(huà)水平測(cè)試的“說(shuō)話(huà)”質(zhì)量。
普通話(huà)水平測(cè)試中的說(shuō)話(huà)部分，以單項(xiàng)說(shuō)話(huà)為主，主要考查應(yīng)試人在沒(méi)有文字憑借的情況下，說(shuō)普通話(huà)的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。
說(shuō)話(huà)不僅是對(duì)應(yīng)試人語(yǔ)言水平的考查，同時(shí)，也是對(duì)應(yīng)試人心理素質(zhì)的考驗(yàn)。
說(shuō)話(huà)是在沒(méi)有文字憑借的情況下，把思維的內(nèi)部語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為自然、準(zhǔn)確、流暢的外部語(yǔ)言，需要應(yīng)試人有良好的心理素質(zhì)。
如何有效提高普通話(huà)水平測(cè)試的“說(shuō)話(huà)”質(zhì)量，是困擾應(yīng)試人的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。
凡有普通話(huà)應(yīng)試體驗(yàn)的，無(wú)不深切感到：說(shuō)話(huà)難，要說(shuō)好更難。
那么，說(shuō)話(huà)究竟難在哪里?普遍認(rèn)為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說(shuō)話(huà)的范圍;二是難在取材上，不知說(shuō)什么;三是難在構(gòu)思上，不知如何說(shuō)。
因此，我就指導(dǎo)學(xué)員把說(shuō)話(huà)的二十五篇題目進(jìn)行歸類(lèi)。
1.按內(nèi)容歸納起來(lái)，有這樣四類(lèi)：一是側(cè)重說(shuō)人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側(cè)重說(shuō)物，如我喜歡的動(dòng)物(或植物)、我喜愛(ài)的書(shū)刊等;三是側(cè)重說(shuō)事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側(cè)重說(shuō)理，如談?wù)勑l(wèi)生與健康、談?wù)劮椀取?BR> 經(jīng)過(guò)歸類(lèi)，我們明確了這些題目的內(nèi)容范圍，就便于針對(duì)每道題進(jìn)一步構(gòu)思立意，準(zhǔn)備具體內(nèi)容了。
2.由于各話(huà)題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個(gè)話(huà)題的范圍之內(nèi),因此,用一組材料,往往可以使用于幾個(gè)話(huà)題。
例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當(dāng)然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當(dāng)三”。
其它如“我的學(xué)習(xí)生活”等都可以用這樣的方法加以處理。
由于測(cè)試時(shí)可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應(yīng)試者就可以事先放棄一道題，這樣的準(zhǔn)備可以事半功倍。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇九
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)7%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相合。
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。
提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的`關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距合x(chóng)x年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶(hù),有效整合客戶(hù)資源,做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十
您好!
本人因需個(gè)人更好的發(fā)展和您的熱忱誠(chéng)意地邀請(qǐng)于####年#月##號(hào)來(lái)到貴廠 面試，通過(guò)與董事長(zhǎng)和您誠(chéng)懇的當(dāng)面溝通，了解到##集團(tuán)歷來(lái)創(chuàng)業(yè)的輝煌成就和未來(lái)發(fā)展的宏圖目標(biāo)，此時(shí)此刻已經(jīng)深深地打動(dòng)我愿到貴廠服務(wù)的決心，并于####年#月#號(hào)正式到司報(bào)到，自到貴廠入職上崗已有#個(gè)月之多，期間擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理一職。
從擔(dān)任此崗位那一天起就知道肩上負(fù)有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話(huà)題時(shí)，已經(jīng)了解一些本廠現(xiàn)存在的內(nèi)部管理上的弊端和不足。經(jīng)過(guò)幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問(wèn)題超過(guò)本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。入職七天內(nèi)我的思想意識(shí)有些波動(dòng)，是放棄還是留下來(lái)?當(dāng)時(shí)真的左右為難，通過(guò)汪經(jīng)理真誠(chéng)地與我交流，在工作期間會(huì)遇到不少的問(wèn)題及困難，但是我相信“解決問(wèn)題方法總比出現(xiàn)的問(wèn)題多”，所以我憑著對(duì)這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有什么不能解決的困難和問(wèn)題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對(duì)自己的能力充滿(mǎn)了信心，一直在為建立一支規(guī)范化、制度化和有凝集力的團(tuán)隊(duì)而努力工作。
現(xiàn)本人將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況和進(jìn)展給予回顧，對(duì)一些問(wèn)題在下面的內(nèi)容中進(jìn)行了具體的闡述和說(shuō)明，并編寫(xiě)此總結(jié)報(bào)告書(shū)，呈交各位領(lǐng)導(dǎo)審閱，望各位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目后給予批示，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
公司內(nèi)部管理存在的弊端和不足。
2、我曾在文件管理柜中查閱過(guò)公司以往的管理資料，比如規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，質(zhì)量管理體系文件等，其實(shí)公司很多所需管理資料還是有的，這不過(guò)沒(méi)有真正的利用起來(lái)成為加強(qiáng)企業(yè)管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內(nèi)，實(shí)在可惜。
3、因沒(méi)有企業(yè)管理基礎(chǔ)，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進(jìn)人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環(huán)，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、公司人員文化程度、素養(yǎng)、意識(shí)底子薄，公司人員有一部分小民意識(shí)太強(qiáng)，不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時(shí)也沒(méi)有經(jīng)常培訓(xùn)和指導(dǎo)，養(yǎng)成散漫的工作行為，每個(gè)人都在同一水平線上開(kāi)展工作，沒(méi)有超越自我的意識(shí)，平時(shí)工作能干就干，不能干就推辭的思想。團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)極差。
5、 公司領(lǐng)導(dǎo)干部班子大部分是從基層員工培養(yǎng)升職的，就產(chǎn)生了雖然在技術(shù)方面過(guò)硬，但在這種管理氣氛中成長(zhǎng)起來(lái)的干部，管理基礎(chǔ)就不可能建立起來(lái)，所以在管理方面就不能獨(dú)當(dāng)一面和履行本崗位真正的職責(zé)，曾經(jīng)有位主管這樣給我講：我只管生產(chǎn)，別的不要找我，我不會(huì)去管的!可想而知我們公司骨干領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力和知識(shí)達(dá)到什么樣的水平。
象，比如：?jiǎn)T工坐姿不規(guī)范;不按規(guī)定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋;在車(chē)間抽煙產(chǎn)生安全隱患;把推車(chē)當(dāng)作玩具損壞公物的行為;上班時(shí)間玩耍手機(jī);邊做工邊聊天;物品亂丟亂放;串崗，擅離職守、夜間工作時(shí)間睡覺(jué)等。
7、公司績(jī)效考核運(yùn)行情況人事部的成績(jī)?yōu)椤?”。此項(xiàng)工作基本上未啟動(dòng)，員工平常工作做好.
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十一
數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查測(cè)試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過(guò)六成，這也印證了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個(gè)人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測(cè)試人才缺口巨大。
在天工地產(chǎn)的5年，是我努力的5年、學(xué)習(xí)的5年、進(jìn)步的5年、感動(dòng)的5年，也是刻骨銘心的5年。多少風(fēng)雨歷程，多少日日夜夜，多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰(zhàn)場(chǎng)面，多少始于驚心動(dòng)魄終于喜笑顏開(kāi)的事件，多少……令人數(shù)不勝數(shù)的感人場(chǎng)景，一出出、一幕幕，似乎隨時(shí)都在我的眼前閃現(xiàn)，讓人蕩氣回腸，令人浮想聯(lián)翩。人生沒(méi)有多少5年，也沒(méi)有多少能有深刻記憶的.5年，但在天工地產(chǎn)的5年，也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的5年。天工地產(chǎn)的未來(lái)還很漫長(zhǎng)，我的人生也還很漫長(zhǎng)。無(wú)論將來(lái)如何，我將繼續(xù)關(guān)注天工地產(chǎn)，并在竭盡所能的情況下幫助天工地產(chǎn)。在為自己祈禱的同時(shí)，更為天工地產(chǎn)祝福，祝自己未來(lái)幸運(yùn)，也祝天工地產(chǎn)一路走好!我相信自己的人生會(huì)很精彩，我也深信天工地產(chǎn)的未來(lái)會(huì)更加精彩!
然而，在被調(diào)查者所在公司中，測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達(dá)55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行的培訓(xùn)次數(shù)為0。也就是說(shuō)，將近一半的軟件測(cè)試人員在工作后沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就要求想從事軟件測(cè)試的人員在入職前培訓(xùn)相關(guān)的技能，確保工作可以順利開(kāi)展。
三、軟件測(cè)試行業(yè)前景光明。
在被調(diào)查者中，進(jìn)行了一年左右軟件測(cè)試工作的人員占據(jù)了72.26%。其中，大專(zhuān)學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據(jù)了53.43%，軟件測(cè)試工程師薪酬高成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
本次調(diào)查廣大市民和出租車(chē)司機(jī)對(duì)全市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展共提出286條意見(jiàn)和建議，經(jīng)歸納整理，主要有如下幾方面問(wèn)題。
當(dāng)前銷(xiāo)售部正處于繁忙的階段，同事都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿(mǎn)懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為銷(xiāo)售部分憂(yōu)，實(shí)在是深感歉意。我希望銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問(wèn)題。本人在20xx年x月xx日申請(qǐng)離職，希望能得到銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
由于目前我國(guó)高校開(kāi)設(shè)軟件測(cè)試專(zhuān)業(yè)的學(xué)校并不多，大多數(shù)軟件測(cè)試人是在轉(zhuǎn)行后或者畢業(yè)就參加培訓(xùn)進(jìn)入的軟件測(cè)試行業(yè)。調(diào)查顯示，被調(diào)查者中通過(guò)培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)行的占據(jù)了58.22%，在這其中，48.68%的測(cè)試人員在北京測(cè)試空間進(jìn)行的軟件測(cè)試培訓(xùn),也就是說(shuō)目前軟件測(cè)試從業(yè)人員中，每10個(gè)測(cè)試工程師就有5個(gè)來(lái)自北京測(cè)試空間;學(xué)習(xí)軟件測(cè)試還是要選品牌美譽(yù)度和行業(yè)口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大品牌值得信賴(lài)。
大學(xué)生是當(dāng)代青年中的特殊消費(fèi)群體，有著不同其他社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為，多數(shù)大學(xué)生是從進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始，才有了真正意義上的消費(fèi)自主權(quán)，其消費(fèi)行為對(duì)家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)都有一定的影響。把握大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)容、特點(diǎn)，研究其趨勢(shì)，對(duì)指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性消費(fèi)，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性都有著重要的意義。
企業(yè)用工招聘渠道兩年來(lái)沒(méi)有發(fā)生大的變動(dòng)，主要渠道仍然是網(wǎng)絡(luò)招聘、親朋好友介紹、校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘和工作實(shí)習(xí)，但傳統(tǒng)報(bào)紙媒體招聘大幅下降。
這一年，是充滿(mǎn)自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性，作息時(shí)間與正常生物鐘完全相反。365個(gè)夜晚，漸感身體嚴(yán)重透支。尤為近日，舊傷發(fā)作，背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量，深感自己身兼重責(zé)，不能以己之私，誤公司大略。故在此向x總提前遞交辭程，以另覓賢臣，還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
由于我自身經(jīng)驗(yàn)的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的生產(chǎn)銷(xiāo)售進(jìn)度，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十二
我是技術(shù)部、測(cè)試組xx，20xx年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重?fù)?dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。回顧一年來(lái)的工作，即有收貨也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
一年來(lái)我的主要工作有：xx項(xiàng)目的測(cè)試、xx的相關(guān)測(cè)試。
關(guān)于xx，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測(cè)試外，由于客戶(hù)對(duì)其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測(cè)試，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，避免客戶(hù)使用時(shí)再次出現(xiàn)問(wèn)題?，F(xiàn)在正在對(duì)中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測(cè)試，避免系統(tǒng)給客戶(hù)安裝后出現(xiàn)缺陷。
關(guān)于xx，主要再次對(duì)各個(gè)二級(jí)、三級(jí)單位進(jìn)行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的'流程進(jìn)行測(cè)試;配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權(quán)限，并且測(cè)試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確;測(cè)試xx公司和xx公司的會(huì)簽單;測(cè)試xx差異報(bào)告是否和系統(tǒng)相符。
工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，能外出為相關(guān)項(xiàng)目公司做培訓(xùn)，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì)加強(qiáng)其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
我還會(huì)加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)越來(lái)越成為了工作中一門(mén)重要的技能，今后很多崗位也會(huì)對(duì)英語(yǔ)水平提出更高的要求。所以在今后的工作過(guò)程中，我要不斷加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對(duì)我們提出的要求。
以上就是我一年來(lái)的工作總結(jié)。
在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十三
20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的.同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上(報(bào)修395戶(hù)，服務(wù)99戶(hù)，投訴19戶(hù))。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、做好管理處各項(xiàng)收支工作。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十四
1、培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)：
a）對(duì)工作一絲不茍的謹(jǐn)慎態(tài)度和一如既往的高昂熱情。
b）探索精神，打破沙鍋問(wèn)到底。
c）追求完美，創(chuàng)造性思維，想出富有創(chuàng)意甚至超常的手段來(lái)尋找缺陷。
d）善于表達(dá)觀點(diǎn)，并組織好語(yǔ)言，描述操作過(guò)程應(yīng)做到通俗易懂。
2、認(rèn)識(shí)職責(zé)所在：
a）測(cè)試用例、測(cè)試計(jì)劃的編寫(xiě)，測(cè)試資源、測(cè)試質(zhì)量的協(xié)調(diào)保證。
b）測(cè)試執(zhí)行，部分自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試。
c）國(guó)外、國(guó)內(nèi)，外場(chǎng)測(cè)試的支持。
二、測(cè)試目的。
測(cè)試的目的'是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷，這個(gè)觀念很容易讓人接受，但是卻很難落實(shí)到實(shí)際工作中，因?yàn)闇y(cè)試的目的常常被定位為“證明軟件沒(méi)有問(wèn)題”。軟件質(zhì)量是否優(yōu)良在投產(chǎn)后才能有所體現(xiàn)。
正確理解測(cè)試的目的十分重要。如果認(rèn)為測(cè)試的目的是為了說(shuō)明程序中沒(méi)有缺陷，那么測(cè)試人員就會(huì)向這個(gè)目標(biāo)靠攏，因而下意識(shí)地設(shè)計(jì)很多不易暴露錯(cuò)誤的測(cè)試示例，這些測(cè)試用例恰恰證明軟件實(shí)現(xiàn)了預(yù)期功能，這樣的測(cè)試是不真實(shí)的。成功的測(cè)試在于發(fā)現(xiàn)了迄今尚未發(fā)現(xiàn)的缺陷。
三、測(cè)試流程。
1、項(xiàng)目需求評(píng)審：
a）評(píng)審原則：檢查需求的正確性，無(wú)歧義性，完整性，一致性，可執(zhí)行性，可驗(yàn)證性，可修復(fù)性，可追溯性。不要只檢查文檔的表面文字和界面，要深入思考，該功能是否符合邏輯，敢于提出問(wèn)題。
b）評(píng)審要點(diǎn)：是否描述可輸入/輸出值的屬性，如邊界值，度量單位，時(shí)序要求等。是否描述清楚軟件模塊與模塊間銜接處的處理情況及返回值。專(zhuān)用名詞是否一致性等。
2、制定測(cè)試計(jì)劃。
a.對(duì)測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行劃分進(jìn)程，明晰在某個(gè)時(shí)間應(yīng)該完成某個(gè)測(cè)試任務(wù)。盡量細(xì)分測(cè)試階段及人員分配。
b.了解、收集并整理測(cè)試所需的資源。
c.制定可用度量指標(biāo)定義的測(cè)試成功條件。
3、設(shè)計(jì)測(cè)試用例：
a）基本要素：測(cè)試目的、前提條件、輸入數(shù)據(jù)或操作過(guò)程、期望的響應(yīng)。
b）不同的測(cè)試?yán)溆猛緫?yīng)當(dāng)不同，不要冗余。
c）設(shè)計(jì)測(cè)試用例在除了常用數(shù)據(jù)外，還需要考慮極限值、邊界值、重復(fù)值、0值及負(fù)值，即不同的測(cè)試用例需要不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)值來(lái)進(jìn)行測(cè)試。
d）設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)需要注意的是，除了對(duì)整體流程及功能注意外，還要注意強(qiáng)度測(cè)試、性能測(cè)試、壓力測(cè)試、邊界值測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、安全性測(cè)試等多方面。
4、測(cè)試過(guò)程。
a）集成測(cè)試：將一些程序模塊集成在一起時(shí)，測(cè)試它們能否正常運(yùn)行。
b）系統(tǒng)測(cè)試：指在于模塊測(cè)試與單元測(cè)試的基礎(chǔ)上進(jìn)行測(cè)試。了解系統(tǒng)功能與性能，根據(jù)測(cè)試用例進(jìn)行全面的測(cè)試。目的在于測(cè)試軟件是否符合所有需求。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十五
在這近九個(gè)月工作中，我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門(mén)制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究、盤(pán)點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。
雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī)，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的`長(zhǎng)期測(cè)試，工期長(zhǎng)期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！
下面是這一年測(cè)試部遇到的'重大問(wèn)題及原因與對(duì)策：
1、新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工。
原因：
1）1級(jí)bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug）；具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè)，一級(jí)竟然有109個(gè)之多！
2）存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象。（很?chē)?yán)重）。
原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無(wú)期！
3）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！
4）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5）開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件；開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入。
6）部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒(méi)出來(lái)，開(kāi)發(fā)人員在等需求！（如新訂單系統(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊）。
7、）測(cè)試人員不足；軟件模塊太多，測(cè)試周期長(zhǎng)！
對(duì)策：
1）檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多，只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò)，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少！
2）開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)？然后在下手修改代碼！
3）一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)！
4）一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5）開(kāi)發(fā)人員嚴(yán)格按需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！
6）要做到在寫(xiě)代碼之前需求必須全部寫(xiě)完！
7）大型項(xiàng)目，測(cè)試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測(cè)試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限！
下面是展望20xx。
豐收的20xx已經(jīng)過(guò)去，讓我們迎接展新的20xx！
20xx努力的方向：
為了公司開(kāi)發(fā)軟件的質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)，我們測(cè)試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專(zhuān)業(yè)的白盒測(cè)試人員-----性能測(cè)試工程師、安全測(cè)試工程師！
20xx測(cè)試部要努力增加的崗位人員：
一名功能測(cè)試人員。
一名性能測(cè)試人員。
一名安全測(cè)試人員。
20xx年測(cè)試部需要的物理資源。
一臺(tái)做壓力測(cè)試用的物理服務(wù)器（可以用一臺(tái)配置好的pc機(jī)代替）——一個(gè)專(zhuān)業(yè)的，準(zhǔn)確的性能測(cè)試需要模擬接近真實(shí)服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機(jī)的各項(xiàng)性能還是和物理機(jī)的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機(jī)上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實(shí)的性能測(cè)試結(jié)果！
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇一
年齡：26。
戶(hù)口所在：湖南。
國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)。
身高：158cm。
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)。
體重：45kg。
我的特長(zhǎng)：
求職意向。
人才類(lèi)型：不限。
應(yīng)聘職位：外貿(mào)/進(jìn)出口專(zhuān)員/測(cè)試經(jīng)理。
工作年限：1職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)。
求職類(lèi)型：全職可到職日期：兩個(gè)星期
月薪要求：2500～2999元希望工作地區(qū)：廣州，海珠區(qū)，天河區(qū)。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位：客戶(hù)品質(zhì)工程師。
工作描述：份所在職公司為世界500強(qiáng)之一的全美資電子代工廠，對(duì)應(yīng)客戶(hù)分別為國(guó)內(nèi)外電子行業(yè)的名牌公司，如ibm,微軟，apple等等。所任職位為客戶(hù)品質(zhì)工程師，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量方面，是客戶(hù)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的窗口。工作職責(zé)主要是與客戶(hù)以電話(huà)會(huì)議的形式開(kāi)展周會(huì)，處理客戶(hù)抱怨以及投訴，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)郵件中的所有疑問(wèn)以及客戶(hù)所需要的各類(lèi)信息。對(duì)內(nèi)主要協(xié)調(diào)組織工程部門(mén)開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提升的各項(xiàng)活動(dòng)，良好地溝通和解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
離職原因：想更好地發(fā)揮英語(yǔ)口語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：貿(mào)易/進(jìn)出口。
擔(dān)任職位：外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
工作描述：在該公司作為實(shí)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為硅膠制品，產(chǎn)品有廚具，禮品，飾品等。期間處理公司外貿(mào)業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪和接待，以及所有翻譯活動(dòng)。在實(shí)習(xí)期間曾與一黎巴嫩客戶(hù)達(dá)成一筆小訂單，為公司引進(jìn)一名意大利客戶(hù)。實(shí)習(xí)期間已對(duì)阿里巴巴操作平臺(tái)有了一定了解，在校期間對(duì)出口的操作流程，外貿(mào)術(shù)語(yǔ)也較為熟悉，個(gè)人比較好學(xué)，性格開(kāi)朗活潑，與同事相處十分融洽，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
離職原因：該工作只是實(shí)習(xí)，要回學(xué)校學(xué)習(xí)。
教育背景。
畢業(yè)院校：湖南城市學(xué)院。
專(zhuān)業(yè)一：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)二：日語(yǔ)。
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)精通粵語(yǔ)水平：一般。
其它外語(yǔ)能力：英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)，劍橋商務(wù)英語(yǔ)高級(jí)。
國(guó)語(yǔ)水平：精通。
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
擅長(zhǎng)組織，在偉創(chuàng)力任職期間，擔(dān)任了偉創(chuàng)力b11以及珠海園區(qū)新春文藝晚會(huì)的英文主持人，兼節(jié)目策劃參考，以及偉創(chuàng)力中秋晚會(huì)，生日晚會(huì)等。期間文藝晚會(huì)中出現(xiàn)的所有英文翻譯活動(dòng)全部由我擔(dān)任，組織客戶(hù)的互動(dòng)，獲得了領(lǐng)導(dǎo)們的好評(píng)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于與團(tuán)隊(duì)溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，較有親和力。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
性格開(kāi)朗活潑，擅長(zhǎng)與人溝通交流，具備良好的業(yè)務(wù)洽談能力。
英語(yǔ)口語(yǔ)熟練，英語(yǔ)寫(xiě)作熟練，商務(wù)信函寫(xiě)作也較為標(biāo)準(zhǔn)，能夠良好地進(jìn)行與客戶(hù)之間的溝通。
做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，是自己的分內(nèi)工作一定會(huì)努力出色地完成。
與同事，客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都較好，相處融洽，所以在團(tuán)隊(duì)合作中效率較高。
謙虛好學(xué)，業(yè)余時(shí)間會(huì)自主學(xué)習(xí)其他自己感興趣的項(xiàng)目，如英語(yǔ)口譯等。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇二
民族：漢族。
戶(hù)籍：陜西-渭南。
年齡：31。
現(xiàn)所在地：廣東-深圳。
身高：172cm。
希望地區(qū)：廣東-深圳、廣東-東莞。
希望崗位：質(zhì)量/安全管理類(lèi)-質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理/主管(qa/qc經(jīng)理)。
質(zhì)量/安全管理類(lèi)-質(zhì)量管理/測(cè)試工程師(qa/qc工程師)。
質(zhì)量/安全管理類(lèi)-qa/品質(zhì)工程師。
尋求職位：qe工程師、品質(zhì)工程師、品質(zhì)主管。
待遇要求：5000元/月可面議要求提供住宿。
最快到崗：隨時(shí)到崗。
教育經(jīng)歷。
-09～-07西安翻譯學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用大專(zhuān)。
-09～-07官道高級(jí)中學(xué)理科高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷。
工作經(jīng)驗(yàn)至今6年10月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作。
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：qae工程師崗位類(lèi)別：
工作描述：其主要職責(zé)是品質(zhì)異常的分析、處理，
客戶(hù)投訴的問(wèn)題的調(diào)查處理回復(fù)，
客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，
新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)、量產(chǎn)，sip等相關(guān)資料的.的制作及檢驗(yàn)人員培訓(xùn)。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：品質(zhì)工程師崗位類(lèi)別：質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理/主管(qa/qc經(jīng)理)。
工作描述：其主要職責(zé)是廠內(nèi)產(chǎn)品異常的分析改善，客戶(hù)投訴問(wèn)題點(diǎn)的調(diào)查處理回復(fù)，客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，廠內(nèi)品質(zhì)異常的分析及處理，新產(chǎn)品相關(guān)的檢驗(yàn)資料(sop&sip)的制定，品質(zhì)管理人員的培訓(xùn)，新產(chǎn)品首次試產(chǎn)的導(dǎo)入跟蹤，制程能力的分析確認(rèn)，制作并完成ppap相關(guān)的資料供客戶(hù)評(píng)估。
離職原因：回家。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：品保工程師崗位類(lèi)別：
工作描述：其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)制程品質(zhì)異常之處理與追蹤，各單位的溝通與協(xié)調(diào)，品質(zhì)改善活動(dòng)的提出與報(bào)告，督導(dǎo)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的運(yùn)用與執(zhí)行，員工工作安排及協(xié)力達(dá)成部門(mén)工作目標(biāo)。
離職原因：個(gè)人原因。
技能專(zhuān)長(zhǎng)。
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：程序員。
計(jì)算機(jī)水平：程序員。
計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：熟練操作辦公軟件、autocad、平面設(shè)計(jì)photoshop等軟件了解c、c++、java等編程語(yǔ)言及sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)。
技能專(zhuān)長(zhǎng)：具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和品質(zhì)異常處理經(jīng)驗(yàn)。
能獨(dú)立制作sip、sop及各種品質(zhì)文件。
擅長(zhǎng)溝通，有豐富的客訴處理經(jīng)驗(yàn)。
能熟練操作各種手機(jī)殼測(cè)試測(cè)量?jī)x。
語(yǔ)言能力。
普通話(huà)：流利粵語(yǔ)：一般。
英語(yǔ)水平：三級(jí)口語(yǔ)一般。
英語(yǔ)：一般。
求職意向。
發(fā)展方向：1、品質(zhì)工程師、qe工程師。
2、品質(zhì)主管。
其他要求：
自身情況。
自我評(píng)價(jià)：
具有豐富的品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)、生產(chǎn)異常分析、處理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉各種塑膠原料特性及注塑成型工藝、涂裝生產(chǎn)工藝、ncvm生產(chǎn)工藝，熟悉isq9000、is014000、ts16949、rohs、五大工業(yè)手冊(cè)等管理體系。
擅長(zhǎng)與客戶(hù)交流、協(xié)調(diào)合作關(guān)系，有豐富的客訴處理經(jīng)驗(yàn)。
工作認(rèn)真負(fù)責(zé).善于創(chuàng)新.敢于迎接挑戰(zhàn).敢于承擔(dān)責(zé)任.有較強(qiáng)的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇三
姓名：
出生年月：1986年6月。
畢業(yè)院校：廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院。
學(xué)歷：大專(zhuān)。
聯(lián)系電話(huà)：
性別：男。
政治面貌：中共預(yù)備黨員。
專(zhuān)業(yè)：模具設(shè)計(jì)與制造。
電子郵件：
教育經(jīng)歷。
2006/09--至今廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院。
/09--2006/06增城市鄭中鈞中學(xué)。
在校獎(jiǎng)勵(lì)情況。
3月被聘為廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院機(jī)電工程系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)體育部副部長(zhǎng)。
201月獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院優(yōu)秀學(xué)生干部獎(jiǎng)學(xué)金。
10月被聘為廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院機(jī)械建筑工程系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)體育部副部長(zhǎng)。
2010月,在廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院迎新晚會(huì)獲優(yōu)秀演員獎(jiǎng)。
2007年6月,獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院機(jī)電工程系“十佳職業(yè)規(guī)劃之星”稱(chēng)號(hào)。
2007年5月,獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院機(jī)電工程系百科知識(shí)競(jìng)賽二等獎(jiǎng)。
11月,獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)男子200米第四名。
209月,獲廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院“新生軍事訓(xùn)練標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)。
求職意向。
質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理(qa/qc經(jīng)理),市場(chǎng)分析/調(diào)研人員,質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理(qa/qc經(jīng)理)。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇四
3、構(gòu)建測(cè)試團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方案，負(fù)責(zé)每個(gè)周期內(nèi)團(tuán)隊(duì)考核;。
4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃、方案、用例和報(bào)告的編制和評(píng)審;。
5、與產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，共同制定并不斷優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量;。
6、測(cè)試部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)能力。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇五
在個(gè)人簡(jiǎn)歷上一定要有足夠的信息，什么是個(gè)人簡(jiǎn)歷?從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)個(gè)人簡(jiǎn)歷也就是你在求職中的自我推銷(xiāo)廣告。在個(gè)人簡(jiǎn)歷上首先要有足夠的信息，比如說(shuō)基本的檔案信息要讓對(duì)方能夠知道是誰(shuí)在求職，求職者的聯(lián)系方式，還有就是求職者想要有怎樣的職位。如果個(gè)人簡(jiǎn)歷上連最基本的信息都不全，那么也別談是優(yōu)秀的個(gè)人簡(jiǎn)歷了。
個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)于招聘方來(lái)說(shuō)，就像人們看到廣告，只有廣告上的內(nèi)容能夠吸引消費(fèi)者，才會(huì)有購(gòu)買(mǎi)商品的欲望。個(gè)人簡(jiǎn)歷同樣也是，在內(nèi)容上必須要有能夠吸引雇主的技能條件，才有可能被雇傭。要知道，招聘者錄取人才，是為了通過(guò)人才的能力來(lái)獲得更多的收益。而人才的價(jià)值所在，就是引起對(duì)方興趣的部分。
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個(gè)人信息。
姓名：
目前所在：白云區(qū)年齡：30歲。
戶(hù)口所在：韶關(guān)國(guó)籍：中國(guó)。
婚姻狀況：已婚民族：漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證：未參加身高：172cm。
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)?bào)w重：
求職意向。
人才類(lèi)型：普通求職。
應(yīng)聘職位：質(zhì)量管理/測(cè)試經(jīng)理(qa/qc經(jīng)理)：品質(zhì)經(jīng)理。
工作年限：9職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議希望工作地區(qū)：廣州,,。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
擔(dān)任職位：品管經(jīng)理。
工作描述：1、主導(dǎo)和配合原材料開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，尋找適合的供應(yīng)商，考察和審核供應(yīng)商商務(wù)關(guān)系建立資質(zhì)。來(lái)料檢驗(yàn)，原材料品質(zhì)控制，確保制程中的原材料品質(zhì)表現(xiàn);供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的審核和監(jiān)控，持續(xù)為供應(yīng)商提供品質(zhì)體系和支撐質(zhì)量管理的指導(dǎo)。
2、設(shè)立和維護(hù)產(chǎn)品首檢、巡檢、抽檢制度;收集產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)，并以此作為制程管理效果的分析數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提出制程改善建議，并監(jiān)控制程改善實(shí)施。確保產(chǎn)品制程品質(zhì)和制程能力提升。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢查和品質(zhì)問(wèn)題處理，確保出貨給客戶(hù)的.產(chǎn)品符合客戶(hù)制定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)前期品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)商和導(dǎo)入;處理交貨時(shí)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題;主導(dǎo)客戶(hù)提出的改善要求在公司內(nèi)部的實(shí)施;處理其他客戶(hù)要求的事項(xiàng)。
5、根據(jù)公司發(fā)外加工需求開(kāi)發(fā)和評(píng)審發(fā)外加工商，并持續(xù)對(duì)發(fā)外加工商進(jìn)行品質(zhì)體系和制程品質(zhì)的審核，以促進(jìn)加工商持續(xù)改善品質(zhì)保證能力。
6、組織開(kāi)展質(zhì)量前期策劃，新產(chǎn)品質(zhì)量控制，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)制定。
7、根據(jù)客戶(hù)和行業(yè)要求，主導(dǎo)建立產(chǎn)品的信賴(lài)性試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和控制計(jì)劃，對(duì)信賴(lài)性試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行管控。
8、質(zhì)量體系建立及維護(hù)，流程改善。
離職原因：
公司性質(zhì)：股份制企業(yè)所屬行業(yè)：家具/家電/工藝品/玩具/珠寶。
擔(dān)任職位：品管經(jīng)理。
工作描述：1、負(fù)責(zé)事業(yè)部iso質(zhì)量體系的維護(hù)，及產(chǎn)品認(rèn)證的聯(lián)絡(luò)。
2、來(lái)料、過(guò)程、成品的質(zhì)量監(jiān)督，客訴工作的處理。
3、質(zhì)量改進(jìn)糾正預(yù)防措施的驗(yàn)證;質(zhì)量成本的統(tǒng)計(jì)分析。
4、供應(yīng)商的評(píng)估、考核。
離職原因：
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路。
擔(dān)任職位：qc科長(zhǎng)。
工作描述：1、iso9000、iso14000體系的維護(hù)，體系外審和產(chǎn)品認(rèn)證的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)客服投訴的處理及改善措施的認(rèn)證。
3、質(zhì)量改進(jìn)糾正預(yù)防措施的驗(yàn)證。
4、供應(yīng)商的評(píng)估、考核。
離職原因：
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州大學(xué)。
專(zhuān)業(yè)一：電氣工程及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平：
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：
工作能力及其他專(zhuān)長(zhǎng)。
1、多年的企業(yè)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉大型企業(yè)、外資企業(yè)運(yùn)作管理，有較強(qiáng)的品質(zhì)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，及較深的系統(tǒng)管理知識(shí)。
2、精通iso質(zhì)量管理體系并能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行推行運(yùn)用，熟悉5s、tqm、spc、mbo、psi、jit/lp、bpr、qc7大手法等管理工具的運(yùn)用。
3、具有優(yōu)秀先進(jìn)的質(zhì)量管理理念與技能，能對(duì)企業(yè)質(zhì)量體系、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行診斷，并進(jìn)一步優(yōu)化與持續(xù)改進(jìn)，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低質(zhì)量成本。
4、能建設(shè)凝聚力強(qiáng)、高效率、重責(zé)任、重榮譽(yù)的企業(yè)與文化。擅于對(duì)團(tuán)隊(duì)及下屬培訓(xùn)、教育，提高團(tuán)隊(duì)技能與業(yè)績(jī)。
個(gè)人自我評(píng)價(jià)。
工作期間參與青島海爾、廣州豐田、正略君策、柏明頓、長(zhǎng)城認(rèn)證、中鑒認(rèn)證、sgs等國(guó)內(nèi)外企業(yè)和咨詢(xún)機(jī)構(gòu)組織的各類(lèi)先進(jìn)管理技術(shù)、知識(shí)的培訓(xùn)。熟悉iso質(zhì)量體系、精益生產(chǎn)、tpm全面生產(chǎn)維護(hù)、tqm全面質(zhì)量管理、mbo目標(biāo)管理、6δ管理、psi、spc/qc7手法、bpr流程改造、erp等先進(jìn)的管理工具。并能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際獨(dú)立和領(lǐng)導(dǎo)iso質(zhì)量體系、精益生產(chǎn)的建立、實(shí)施。有很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制能力。擅長(zhǎng)以過(guò)程的方法從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值流來(lái)分析解決問(wèn)題。注重下屬教育、培訓(xùn)、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)下屬工作積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。
本人有強(qiáng)烈的事業(yè)心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為人正直，勇于開(kāi)拓，富有團(tuán)隊(duì)精神，善于運(yùn)用各種與企業(yè)相適應(yīng)的管理方法來(lái)組織完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇六
在接到區(qū)局《關(guān)于做好20xx年國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試數(shù)據(jù)報(bào)送工作的通知》后，我校十分重視《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施工作，體育組教師通過(guò)40多天的.努力，順利地完成了本年度的測(cè)試上報(bào)工作，現(xiàn)將我校貫徹落實(shí)《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施情況總結(jié)如下：
開(kāi)學(xué)初，我校召開(kāi)了體育工作專(zhuān)題會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了體育教學(xué)的重要性，并組織體育教師學(xué)習(xí)了《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，成立了體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，要求體育教師對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》上的測(cè)試項(xiàng)目和要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，向?qū)W生進(jìn)行宣傳，幫助學(xué)生了解健康的重要意義和鍛煉目的，讓學(xué)生懂得只有堅(jiān)持經(jīng)常鍛煉才能增強(qiáng)體質(zhì)，提高健康水平。
我校嚴(yán)格按照《國(guó)家學(xué)生體質(zhì)健康測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，安排測(cè)試項(xiàng)目，身高標(biāo)準(zhǔn)體重、肺活量體重指數(shù)、1000米（男）、800米（女）跑、坐位體前屈、立定跳遠(yuǎn)進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》評(píng)定等級(jí)：90分以上為優(yōu)秀，89－75分為良好，74－60分及格，59分以下為不及格。各個(gè)測(cè)試分三個(gè)階段：
第一階段：將各年級(jí)各班學(xué)生基本信息做好錄入軟件中；第二階段測(cè)試，每周內(nèi)利用自習(xí)課對(duì)學(xué)生的身高、體重、肺活量進(jìn)行測(cè)試，體育課對(duì)學(xué)生的坐位體前屈、立定跳遠(yuǎn)、1000米、800米進(jìn)行測(cè)試；第三階段：對(duì)測(cè)試結(jié)果錄入軟件中并對(duì)每名學(xué)生測(cè)試成績(jī)?cè)u(píng)分，不及格者進(jìn)行補(bǔ)考，通過(guò)40多天的測(cè)試，順利完成了全校590人的測(cè)試工作，并成功上報(bào)國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)。
我校測(cè)試590名學(xué)生，初一195人，初二194人，初三201人。
從表一看，我校學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)及格率占90%以上，初一學(xué)生未達(dá)標(biāo)的人數(shù)較多，需要大幅度強(qiáng)化初一體育教學(xué)工作；全校總體優(yōu)秀率較低，需要進(jìn)一步提高。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇七
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時(shí)完善了本部門(mén)的電腦、儀器、治具的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用的故障率與報(bào)廢率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。
2、對(duì)每個(gè)客戶(hù)的機(jī)種資料、軟件都及時(shí)更新，各機(jī)種首件帶班工程都全程跟到底，直到有結(jié)果為止，如有問(wèn)都有于駐廠客戶(hù)聯(lián)系。
3、測(cè)試儀器、治具每天使用前都有做點(diǎn)檢項(xiàng)目，儀器設(shè)備都有做定期保養(yǎng)計(jì)劃。
4、測(cè)試輔材、治具進(jìn)出與儀器送修、校驗(yàn)都有做電子檔記錄并保存。
5、積極配合部門(mén)與部門(mén)之間的工作，與各部門(mén)同事之間溝通氣氛良好，擁有積極向上的心態(tài)。
自擔(dān)任帶班工程一職以來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在這平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
回顧這一年來(lái)，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處。
1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。
2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面。
3、本部門(mén)有時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題我不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知，這是令我身為帶班工程而慚愧的`。
總結(jié)了過(guò)去，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)20__年的工作計(jì)劃，辭舊迎新，總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對(duì)于明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、繼續(xù)完善產(chǎn)線設(shè)備儀器的維護(hù)。
2、加強(qiáng)自己與本部門(mén)技術(shù)人員的理論和實(shí)踐知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到最好。
3、在條件允許的情況下，對(duì)產(chǎn)線所有電腦安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。并把部分配置低、運(yùn)速慢、問(wèn)題多的電腦進(jìn)行更換，更換配置高的電腦既有利于產(chǎn)線提高產(chǎn)能與效率，也可減少工程維修時(shí)間。
以上三點(diǎn)是我對(duì)明年工作計(jì)劃的初步設(shè)想。
在我入職的三年，我在公司學(xué)到了很多，公司在茁壯的成長(zhǎng)，像雨后的春筍發(fā)展速度飛快，這發(fā)展離不開(kāi)我們每一個(gè)人的共同努力。希望新的一年里公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，更上一層樓。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇八
1.本年度本人在普通話(huà)水平測(cè)試工作中能認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守“認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公正廉潔”的測(cè)試作紀(jì)律，保證測(cè)試的質(zhì)量和權(quán)威性，維護(hù)普通話(huà)水平測(cè)試的聲譽(yù)。
2.能利用業(yè)余時(shí)間積極為我區(qū)、縣級(jí)市(學(xué)校)服務(wù)，服從廣州市語(yǔ)委辦的安排，顧全大局，積極參加市一級(jí)的普通話(huà)水平培訓(xùn)測(cè)試工作。
3.本年度為我區(qū)公務(wù)員第一期培訓(xùn)班和教師補(bǔ)考培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。
長(zhǎng)期以來(lái)為本校的教師普通話(huà)培訓(xùn)進(jìn)行服務(wù)。
本年度測(cè)試人數(shù)達(dá)90人，積極地為公務(wù)員、教師、社會(huì)和其他行業(yè)人員普通話(huà)水平培訓(xùn)測(cè)試達(dá)標(biāo)服務(wù)。
二、認(rèn)真做好測(cè)試前的培訓(xùn)工作。
指導(dǎo)學(xué)員短時(shí)高效，提高普通話(huà)水平測(cè)試的“說(shuō)話(huà)”質(zhì)量。
普通話(huà)水平測(cè)試中的說(shuō)話(huà)部分，以單項(xiàng)說(shuō)話(huà)為主，主要考查應(yīng)試人在沒(méi)有文字憑借的情況下，說(shuō)普通話(huà)的能力和所能達(dá)到的規(guī)范程度。
說(shuō)話(huà)不僅是對(duì)應(yīng)試人語(yǔ)言水平的考查，同時(shí)，也是對(duì)應(yīng)試人心理素質(zhì)的考驗(yàn)。
說(shuō)話(huà)是在沒(méi)有文字憑借的情況下，把思維的內(nèi)部語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為自然、準(zhǔn)確、流暢的外部語(yǔ)言，需要應(yīng)試人有良好的心理素質(zhì)。
如何有效提高普通話(huà)水平測(cè)試的“說(shuō)話(huà)”質(zhì)量，是困擾應(yīng)試人的一個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題。
凡有普通話(huà)應(yīng)試體驗(yàn)的，無(wú)不深切感到：說(shuō)話(huà)難，要說(shuō)好更難。
那么，說(shuō)話(huà)究竟難在哪里?普遍認(rèn)為，一是難在解題上，不知道題目的意思，說(shuō)話(huà)的范圍;二是難在取材上，不知說(shuō)什么;三是難在構(gòu)思上，不知如何說(shuō)。
因此，我就指導(dǎo)學(xué)員把說(shuō)話(huà)的二十五篇題目進(jìn)行歸類(lèi)。
1.按內(nèi)容歸納起來(lái)，有這樣四類(lèi)：一是側(cè)重說(shuō)人，如我尊敬的人、我的朋友等;二是側(cè)重說(shuō)物，如我喜歡的動(dòng)物(或植物)、我喜愛(ài)的書(shū)刊等;三是側(cè)重說(shuō)事，如我的愿望、童年的記憶等;四是側(cè)重說(shuō)理，如談?wù)勑l(wèi)生與健康、談?wù)劮椀取?BR> 經(jīng)過(guò)歸類(lèi)，我們明確了這些題目的內(nèi)容范圍，就便于針對(duì)每道題進(jìn)一步構(gòu)思立意，準(zhǔn)備具體內(nèi)容了。
2.由于各話(huà)題的“范圍”可能相互交叉重疊,所以同一材料可能在幾個(gè)話(huà)題的范圍之內(nèi),因此,用一組材料,往往可以使用于幾個(gè)話(huà)題。
例如,“我尊敬的人”也可以是“我的朋友”，當(dāng)然也可以是“我喜歡的明星(或其他知名人士)”就可“以一當(dāng)三”。
其它如“我的學(xué)習(xí)生活”等都可以用這樣的方法加以處理。
由于測(cè)試時(shí)可以抽兩道題，最后由自己選擇其中之一，這樣應(yīng)試者就可以事先放棄一道題，這樣的準(zhǔn)備可以事半功倍。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇九
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶(hù)服務(wù)部著力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)7%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶(hù)服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相合。
我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶(hù)推出國(guó)壽“1+n”服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。
提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶(hù)權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶(hù)著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶(hù)工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶(hù)服務(wù)體系，為vip客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶(hù)提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門(mén)送賠款”工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的`關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距合x(chóng)x年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:。
一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶(hù)服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶(hù)服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶(hù)服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，xx年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶(hù)服務(wù)。
積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證“兩鴻”滿(mǎn)期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶(hù),有效整合客戶(hù)資源,做好客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為xx年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶(hù)服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十
您好!
本人因需個(gè)人更好的發(fā)展和您的熱忱誠(chéng)意地邀請(qǐng)于####年#月##號(hào)來(lái)到貴廠 面試，通過(guò)與董事長(zhǎng)和您誠(chéng)懇的當(dāng)面溝通，了解到##集團(tuán)歷來(lái)創(chuàng)業(yè)的輝煌成就和未來(lái)發(fā)展的宏圖目標(biāo)，此時(shí)此刻已經(jīng)深深地打動(dòng)我愿到貴廠服務(wù)的決心，并于####年#月#號(hào)正式到司報(bào)到，自到貴廠入職上崗已有#個(gè)月之多，期間擔(dān)任常務(wù)副總經(jīng)理一職。
從擔(dān)任此崗位那一天起就知道肩上負(fù)有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話(huà)題時(shí)，已經(jīng)了解一些本廠現(xiàn)存在的內(nèi)部管理上的弊端和不足。經(jīng)過(guò)幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問(wèn)題超過(guò)本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經(jīng)歷的管理模式。入職七天內(nèi)我的思想意識(shí)有些波動(dòng)，是放棄還是留下來(lái)?當(dāng)時(shí)真的左右為難，通過(guò)汪經(jīng)理真誠(chéng)地與我交流，在工作期間會(huì)遇到不少的問(wèn)題及困難，但是我相信“解決問(wèn)題方法總比出現(xiàn)的問(wèn)題多”，所以我憑著對(duì)這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有什么不能解決的困難和問(wèn)題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜癥和弊端，我對(duì)自己的能力充滿(mǎn)了信心，一直在為建立一支規(guī)范化、制度化和有凝集力的團(tuán)隊(duì)而努力工作。
現(xiàn)本人將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況和進(jìn)展給予回顧，對(duì)一些問(wèn)題在下面的內(nèi)容中進(jìn)行了具體的闡述和說(shuō)明，并編寫(xiě)此總結(jié)報(bào)告書(shū)，呈交各位領(lǐng)導(dǎo)審閱，望各位領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目后給予批示，如有不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。
公司內(nèi)部管理存在的弊端和不足。
2、我曾在文件管理柜中查閱過(guò)公司以往的管理資料，比如規(guī)章制度，工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，質(zhì)量管理體系文件等，其實(shí)公司很多所需管理資料還是有的，這不過(guò)沒(méi)有真正的利用起來(lái)成為加強(qiáng)企業(yè)管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在文件柜內(nèi)，實(shí)在可惜。
3、因沒(méi)有企業(yè)管理基礎(chǔ)，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進(jìn)人員同樣熏陶，就變成了管理上的惡性循環(huán)，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、公司人員文化程度、素養(yǎng)、意識(shí)底子薄，公司人員有一部分小民意識(shí)太強(qiáng)，不知道其他成功企業(yè)的管理模式是什么樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時(shí)也沒(méi)有經(jīng)常培訓(xùn)和指導(dǎo)，養(yǎng)成散漫的工作行為，每個(gè)人都在同一水平線上開(kāi)展工作，沒(méi)有超越自我的意識(shí)，平時(shí)工作能干就干，不能干就推辭的思想。團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)極差。
5、 公司領(lǐng)導(dǎo)干部班子大部分是從基層員工培養(yǎng)升職的，就產(chǎn)生了雖然在技術(shù)方面過(guò)硬，但在這種管理氣氛中成長(zhǎng)起來(lái)的干部，管理基礎(chǔ)就不可能建立起來(lái)，所以在管理方面就不能獨(dú)當(dāng)一面和履行本崗位真正的職責(zé)，曾經(jīng)有位主管這樣給我講：我只管生產(chǎn)，別的不要找我，我不會(huì)去管的!可想而知我們公司骨干領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力和知識(shí)達(dá)到什么樣的水平。
象，比如：?jiǎn)T工坐姿不規(guī)范;不按規(guī)定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋;在車(chē)間抽煙產(chǎn)生安全隱患;把推車(chē)當(dāng)作玩具損壞公物的行為;上班時(shí)間玩耍手機(jī);邊做工邊聊天;物品亂丟亂放;串崗，擅離職守、夜間工作時(shí)間睡覺(jué)等。
7、公司績(jī)效考核運(yùn)行情況人事部的成績(jī)?yōu)椤?”。此項(xiàng)工作基本上未啟動(dòng)，員工平常工作做好.
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十一
數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查測(cè)試人員所屬公司中，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及金融行業(yè)分別占42.81%和18.15%，綜合占比超過(guò)六成，這也印證了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成果，目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和金融行業(yè)受到了投資者和個(gè)人的青睞，企業(yè)需求急劇上升，軟件測(cè)試人才缺口巨大。
在天工地產(chǎn)的5年，是我努力的5年、學(xué)習(xí)的5年、進(jìn)步的5年、感動(dòng)的5年，也是刻骨銘心的5年。多少風(fēng)雨歷程，多少日日夜夜，多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰(zhàn)場(chǎng)面，多少始于驚心動(dòng)魄終于喜笑顏開(kāi)的事件，多少……令人數(shù)不勝數(shù)的感人場(chǎng)景，一出出、一幕幕，似乎隨時(shí)都在我的眼前閃現(xiàn)，讓人蕩氣回腸，令人浮想聯(lián)翩。人生沒(méi)有多少5年，也沒(méi)有多少能有深刻記憶的.5年，但在天工地產(chǎn)的5年，也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的5年。天工地產(chǎn)的未來(lái)還很漫長(zhǎng)，我的人生也還很漫長(zhǎng)。無(wú)論將來(lái)如何，我將繼續(xù)關(guān)注天工地產(chǎn)，并在竭盡所能的情況下幫助天工地產(chǎn)。在為自己祈禱的同時(shí)，更為天工地產(chǎn)祝福，祝自己未來(lái)幸運(yùn)，也祝天工地產(chǎn)一路走好!我相信自己的人生會(huì)很精彩，我也深信天工地產(chǎn)的未來(lái)會(huì)更加精彩!
然而，在被調(diào)查者所在公司中，測(cè)試人員與開(kāi)發(fā)人員的比例在1:4及以上的高達(dá)55.13%。在這些公司中，49.66%的公司每年對(duì)測(cè)試人員進(jìn)行的培訓(xùn)次數(shù)為0。也就是說(shuō)，將近一半的軟件測(cè)試人員在工作后沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這就要求想從事軟件測(cè)試的人員在入職前培訓(xùn)相關(guān)的技能，確保工作可以順利開(kāi)展。
三、軟件測(cè)試行業(yè)前景光明。
在被調(diào)查者中，進(jìn)行了一年左右軟件測(cè)試工作的人員占據(jù)了72.26%。其中，大專(zhuān)學(xué)歷及本科學(xué)歷的比例分別為34.93%和58.22%，他們的薪資在6000元及以上的占據(jù)了53.43%，軟件測(cè)試工程師薪酬高成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
本次調(diào)查廣大市民和出租車(chē)司機(jī)對(duì)全市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展共提出286條意見(jiàn)和建議，經(jīng)歸納整理，主要有如下幾方面問(wèn)題。
當(dāng)前銷(xiāo)售部正處于繁忙的階段，同事都是斗志昂揚(yáng)，壯志滿(mǎn)懷，而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為銷(xiāo)售部分憂(yōu)，實(shí)在是深感歉意。我希望銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出時(shí)間商量一下工作交接問(wèn)題。本人在20xx年x月xx日申請(qǐng)離職，希望能得到銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
由于目前我國(guó)高校開(kāi)設(shè)軟件測(cè)試專(zhuān)業(yè)的學(xué)校并不多，大多數(shù)軟件測(cè)試人是在轉(zhuǎn)行后或者畢業(yè)就參加培訓(xùn)進(jìn)入的軟件測(cè)試行業(yè)。調(diào)查顯示，被調(diào)查者中通過(guò)培訓(xùn)方式轉(zhuǎn)行的占據(jù)了58.22%，在這其中，48.68%的測(cè)試人員在北京測(cè)試空間進(jìn)行的軟件測(cè)試培訓(xùn),也就是說(shuō)目前軟件測(cè)試從業(yè)人員中，每10個(gè)測(cè)試工程師就有5個(gè)來(lái)自北京測(cè)試空間;學(xué)習(xí)軟件測(cè)試還是要選品牌美譽(yù)度和行業(yè)口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),大品牌值得信賴(lài)。
大學(xué)生是當(dāng)代青年中的特殊消費(fèi)群體，有著不同其他社會(huì)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為，多數(shù)大學(xué)生是從進(jìn)入大學(xué)開(kāi)始，才有了真正意義上的消費(fèi)自主權(quán)，其消費(fèi)行為對(duì)家庭、學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)都有一定的影響。把握大學(xué)生消費(fèi)行為的內(nèi)容、特點(diǎn)，研究其趨勢(shì)，對(duì)指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行理性消費(fèi)，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性都有著重要的意義。
企業(yè)用工招聘渠道兩年來(lái)沒(méi)有發(fā)生大的變動(dòng)，主要渠道仍然是網(wǎng)絡(luò)招聘、親朋好友介紹、校園招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘和工作實(shí)習(xí)，但傳統(tǒng)報(bào)紙媒體招聘大幅下降。
這一年，是充滿(mǎn)自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性，作息時(shí)間與正常生物鐘完全相反。365個(gè)夜晚，漸感身體嚴(yán)重透支。尤為近日，舊傷發(fā)作，背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量，深感自己身兼重責(zé)，不能以己之私，誤公司大略。故在此向x總提前遞交辭程，以另覓賢臣，還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
由于我自身經(jīng)驗(yàn)的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的生產(chǎn)銷(xiāo)售進(jìn)度，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。
我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十二
我是技術(shù)部、測(cè)試組xx，20xx年即將過(guò)去，時(shí)光飛逝，日月如梭，我來(lái)公司一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，身為一名年輕的員工，我緊密配合公司的安排，卯足精神、踏踏實(shí)實(shí)地為公司做事，同時(shí)也努力成為一名能主動(dòng)做事，勇挑重?fù)?dān)的員工，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己的一份力量。回顧一年來(lái)的工作，即有收貨也有不足，現(xiàn)對(duì)自已一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠(chéng)懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一年來(lái)我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司價(jià)值觀保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。平時(shí)能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
一年來(lái)我的主要工作有：xx項(xiàng)目的測(cè)試、xx的相關(guān)測(cè)試。
關(guān)于xx，除了進(jìn)行相關(guān)的回歸測(cè)試外，由于客戶(hù)對(duì)其提出了新的需求，所以要基于新需求重新進(jìn)行全面測(cè)試，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，避免客戶(hù)使用時(shí)再次出現(xiàn)問(wèn)題?，F(xiàn)在正在對(duì)中電工程進(jìn)行端口的調(diào)試，當(dāng)端口調(diào)試結(jié)束后還需要進(jìn)行回歸測(cè)試，避免系統(tǒng)給客戶(hù)安裝后出現(xiàn)缺陷。
關(guān)于xx，主要再次對(duì)各個(gè)二級(jí)、三級(jí)單位進(jìn)行xx、xx、xx和xx、xx、xx等的相關(guān)本部和所屬的'流程進(jìn)行測(cè)試;配置xx和xx的xx、xx、xx、xx和xx、xx的人員角色的權(quán)限，并且測(cè)試他們的登錄功能和應(yīng)有的權(quán)限是否顯示正確;測(cè)試xx公司和xx公司的會(huì)簽單;測(cè)試xx差異報(bào)告是否和系統(tǒng)相符。
工作達(dá)到一個(gè)更高的層次，能外出為相關(guān)項(xiàng)目公司做培訓(xùn)，有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì)加強(qiáng)其它專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對(duì)員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能增強(qiáng)員工在這個(gè)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在加強(qiáng)本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
我還會(huì)加強(qiáng)英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)越來(lái)越成為了工作中一門(mén)重要的技能，今后很多崗位也會(huì)對(duì)英語(yǔ)水平提出更高的要求。所以在今后的工作過(guò)程中，我要不斷加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)崗位職責(zé)對(duì)我們提出的要求。
以上就是我一年來(lái)的工作總結(jié)。
在平凡普通的崗位上，自己只是滄海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有愛(ài)崗敬業(yè)的行動(dòng)，必將成為公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)把自己的理想、信念、青春、才智毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給這個(gè)莊嚴(yán)的選擇，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展與成功，不僅是一個(gè)公司的成功，更是我們每一個(gè)員工的成功，只有企業(yè)更好的發(fā)展，才有員工發(fā)揮的舞臺(tái)，才能盡情發(fā)揮個(gè)人的才華，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共發(fā)展!
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十三
20xx年客服部的工作是比較繁忙和辛苦的一年，完成了1棟、2棟、3棟、4棟、5棟的交房工作，但對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)又有很多不同的收獲。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。
前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢(xún)、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的.同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢(xún)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上(報(bào)修395戶(hù)，服務(wù)99戶(hù)，投訴19戶(hù))。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門(mén)的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
7、新舊表單的更換及投入使用。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
9、做好管理處各項(xiàng)收支工作。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xx物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶(hù)時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶(hù)所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿(mǎn)成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶(hù)交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性。
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xx物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，xx的文化理念，工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十四
1、培養(yǎng)個(gè)人素質(zhì)：
a）對(duì)工作一絲不茍的謹(jǐn)慎態(tài)度和一如既往的高昂熱情。
b）探索精神，打破沙鍋問(wèn)到底。
c）追求完美，創(chuàng)造性思維，想出富有創(chuàng)意甚至超常的手段來(lái)尋找缺陷。
d）善于表達(dá)觀點(diǎn)，并組織好語(yǔ)言，描述操作過(guò)程應(yīng)做到通俗易懂。
2、認(rèn)識(shí)職責(zé)所在：
a）測(cè)試用例、測(cè)試計(jì)劃的編寫(xiě)，測(cè)試資源、測(cè)試質(zhì)量的協(xié)調(diào)保證。
b）測(cè)試執(zhí)行，部分自動(dòng)化測(cè)試、性能測(cè)試。
c）國(guó)外、國(guó)內(nèi)，外場(chǎng)測(cè)試的支持。
二、測(cè)試目的。
測(cè)試的目的'是為了發(fā)現(xiàn)盡可能多的缺陷，這個(gè)觀念很容易讓人接受，但是卻很難落實(shí)到實(shí)際工作中，因?yàn)闇y(cè)試的目的常常被定位為“證明軟件沒(méi)有問(wèn)題”。軟件質(zhì)量是否優(yōu)良在投產(chǎn)后才能有所體現(xiàn)。
正確理解測(cè)試的目的十分重要。如果認(rèn)為測(cè)試的目的是為了說(shuō)明程序中沒(méi)有缺陷，那么測(cè)試人員就會(huì)向這個(gè)目標(biāo)靠攏，因而下意識(shí)地設(shè)計(jì)很多不易暴露錯(cuò)誤的測(cè)試示例，這些測(cè)試用例恰恰證明軟件實(shí)現(xiàn)了預(yù)期功能，這樣的測(cè)試是不真實(shí)的。成功的測(cè)試在于發(fā)現(xiàn)了迄今尚未發(fā)現(xiàn)的缺陷。
三、測(cè)試流程。
1、項(xiàng)目需求評(píng)審：
a）評(píng)審原則：檢查需求的正確性，無(wú)歧義性，完整性，一致性，可執(zhí)行性，可驗(yàn)證性，可修復(fù)性，可追溯性。不要只檢查文檔的表面文字和界面，要深入思考，該功能是否符合邏輯，敢于提出問(wèn)題。
b）評(píng)審要點(diǎn)：是否描述可輸入/輸出值的屬性，如邊界值，度量單位，時(shí)序要求等。是否描述清楚軟件模塊與模塊間銜接處的處理情況及返回值。專(zhuān)用名詞是否一致性等。
2、制定測(cè)試計(jì)劃。
a.對(duì)測(cè)試項(xiàng)目進(jìn)行劃分進(jìn)程，明晰在某個(gè)時(shí)間應(yīng)該完成某個(gè)測(cè)試任務(wù)。盡量細(xì)分測(cè)試階段及人員分配。
b.了解、收集并整理測(cè)試所需的資源。
c.制定可用度量指標(biāo)定義的測(cè)試成功條件。
3、設(shè)計(jì)測(cè)試用例：
a）基本要素：測(cè)試目的、前提條件、輸入數(shù)據(jù)或操作過(guò)程、期望的響應(yīng)。
b）不同的測(cè)試?yán)溆猛緫?yīng)當(dāng)不同，不要冗余。
c）設(shè)計(jì)測(cè)試用例在除了常用數(shù)據(jù)外，還需要考慮極限值、邊界值、重復(fù)值、0值及負(fù)值，即不同的測(cè)試用例需要不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)值來(lái)進(jìn)行測(cè)試。
d）設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)需要注意的是，除了對(duì)整體流程及功能注意外，還要注意強(qiáng)度測(cè)試、性能測(cè)試、壓力測(cè)試、邊界值測(cè)試、穩(wěn)定性測(cè)試、安全性測(cè)試等多方面。
4、測(cè)試過(guò)程。
a）集成測(cè)試：將一些程序模塊集成在一起時(shí)，測(cè)試它們能否正常運(yùn)行。
b）系統(tǒng)測(cè)試：指在于模塊測(cè)試與單元測(cè)試的基礎(chǔ)上進(jìn)行測(cè)試。了解系統(tǒng)功能與性能，根據(jù)測(cè)試用例進(jìn)行全面的測(cè)試。目的在于測(cè)試軟件是否符合所有需求。
測(cè)試經(jīng)理年終總結(jié)篇十五
在這近九個(gè)月工作中，我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替，我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx年5月，我來(lái)到英特華，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門(mén)制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究、盤(pán)點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。
雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī)，但是還是存在很多不足，比如新訂單系統(tǒng)的`長(zhǎng)期測(cè)試，工期長(zhǎng)期推延，遲遲不能結(jié)束！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方！
下面是這一年測(cè)試部遇到的'重大問(wèn)題及原因與對(duì)策：
1、新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工。
原因：
1）1級(jí)bug太多，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug）；具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè)，一級(jí)竟然有109個(gè)之多！
2）存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象。（很?chē)?yán)重）。
原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷，出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻，bug循環(huán)出現(xiàn)，杜絕bug遙遙無(wú)期！
3）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)，修改底層代碼！
4）軟件開(kāi)發(fā)基本定型后，還在修改需求！
5）開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件；開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入。
6）部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒(méi)出來(lái)，開(kāi)發(fā)人員在等需求！（如新訂單系統(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊）。
7、）測(cè)試人員不足；軟件模塊太多，測(cè)試周期長(zhǎng)！
對(duì)策：
1）檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多，只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò)，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少！
2）開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)？然后在下手修改代碼！
3）一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)！
4）一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5）開(kāi)發(fā)人員嚴(yán)格按需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā)；如有變動(dòng)需要，要所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在一起商量，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果！
6）要做到在寫(xiě)代碼之前需求必須全部寫(xiě)完！
7）大型項(xiàng)目，測(cè)試人員必須配足，崗位齊全，從而縮短測(cè)試周期，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限！
下面是展望20xx。
豐收的20xx已經(jīng)過(guò)去，讓我們迎接展新的20xx！
20xx努力的方向：
為了公司開(kāi)發(fā)軟件的質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)，我們測(cè)試部要往更高層次發(fā)展，這就要吸收更專(zhuān)業(yè)的白盒測(cè)試人員-----性能測(cè)試工程師、安全測(cè)試工程師！
20xx測(cè)試部要努力增加的崗位人員：
一名功能測(cè)試人員。
一名性能測(cè)試人員。
一名安全測(cè)試人員。
20xx年測(cè)試部需要的物理資源。
一臺(tái)做壓力測(cè)試用的物理服務(wù)器（可以用一臺(tái)配置好的pc機(jī)代替）——一個(gè)專(zhuān)業(yè)的，準(zhǔn)確的性能測(cè)試需要模擬接近真實(shí)服務(wù)器的干凈的環(huán)境！虛擬機(jī)的各項(xiàng)性能還是和物理機(jī)的性能是有很大區(qū)別的，并且虛擬機(jī)上已經(jīng)裝了很多的服務(wù)和軟件，環(huán)境不干凈，影響真實(shí)的性能測(cè)試結(jié)果！