編寫報告需要清晰的思維，系統(tǒng)化的組織和準確的語言表達能力。那么我們該如何寫一份較為完美的報告呢？首先，我們需要明確報告的目的和主題，要清楚自己要傳達的信息和要解決的問題。其次，要對所要寫的內(nèi)容進行充分的調(diào)研和資料收集，確保所提供的信息準確、全面。然后，要合理安排報告的結構和布局，包括引言、正文和結論等部分，使得整個報告具有一定的邏輯性和可讀性。最后，要通過適當?shù)恼Z言和表達方式，讓讀者能夠容易理解和接受所傳達的觀點和信息。每篇范文都有其獨特的特點和亮點，希望大家能夠從中找到適合自己的寫作思路和方法。
品質(zhì)改善報告書篇一
第一階段研發(fā)。
每個產(chǎn)品必須經(jīng)過研發(fā)試做---工程小批量-----才能轉(zhuǎn)生產(chǎn)正式量產(chǎn)。
鑒于公司目前人員狀況，工程小批量可有生產(chǎn)協(xié)助研發(fā)試做。
研發(fā)試做完成需要做以下工作。包括以下信息。
1對整個產(chǎn)品所有項目進行評測,。
產(chǎn)品功能，生產(chǎn)工藝，測試流程，生產(chǎn)治具，產(chǎn)品外觀，及包裝，采購狀況，成本等信息。（需要多個部門進行評估）。
2根據(jù)評估后的測試標準進行實際標準測試。
對于以上評估后的結果必須在小批量前全部改善，否則需要從新打樣試做。
此階段需要提供以下信息。
1完整樣機。（三臺以上）。
軟件：燒錄程序,燒錄方法，測試報告。
結構：所有結構件規(guī)格書。（包括結構，包裝，連接線材規(guī)格等）。
3工藝要求表。(特殊工藝要求，產(chǎn)品測試標準，產(chǎn)品包裝說明)。
4特殊元件規(guī)格、廠商、或采購信息。
5磨具，生產(chǎn)治具及測試治具。（可有生產(chǎn)協(xié)助制作）。
工程小批量試做階段。
1建議增加可靠性測試。（可選擇性的測試，可以抽樣）。
如以下。
1電氣負荷試驗。
2絕緣電阻和絕緣耐電壓試驗。
3高溫存儲和低溫存儲試驗。
4高溫工作和低溫工作試驗。
5振動及跌落試驗。
6emc試驗。
7高低溫老化試驗等等。
2針對研發(fā)試做評估后的結果進行系統(tǒng)測試和檢驗。（按工藝流程完成）（生產(chǎn)后的產(chǎn)品可多個部門進行測試）。
3對于此階段生產(chǎn)存在的問題需要系統(tǒng)分析和改善。（改善后必須再次驗證）。
此階段主要以工程和生產(chǎn)為主，研發(fā)為輔。
對于工程試做后的結果進行評估是否量產(chǎn)。
第二階段采購。
1所有物料的采購必須與小批量試產(chǎn)時保持一致。如需更換廠商或者柜臺，需要研發(fā)部門對物料進行認可，并填寫物料認可書。確認簽字后方可替換。（同一品牌不同柜臺也需要注意）。
對具有電器性能的元件。無電氣性能的除外）。
3所有的采購器件必須符合bom要求。
4對于長期合作及批量采購的供應商進行系統(tǒng)調(diào)查和考核。
第三階段：品質(zhì)。
1倉庫收貨時需要對產(chǎn)品包裝、數(shù)量、標識等信息進行檢驗。對于不良問題需及時提出并要求此批改善或下批開始改善。
2外包裝沒問題后送研發(fā)或生產(chǎn)進行檢測。
4對于生產(chǎn)時出現(xiàn)的問題，生產(chǎn)發(fā)出品質(zhì)異常聯(lián)絡單，供應商必須在規(guī)定時間內(nèi)分析原因并提出改善策略。否則將停止采購或其他方式處理。
第四階段：生產(chǎn)。
所有產(chǎn)品按標準100%測試。所有產(chǎn)品根據(jù)要求進行老化。所有產(chǎn)品驗收按gb2828.1-2003標準。對所有外包裝配件進行全部檢驗（目前狀況這樣處理）。
品質(zhì)改善報告書篇二
非典型肺炎在我國的突發(fā)與傳播，震撼了全社會，生命安全與健康成為社會各界關注的共同話題。對人類而言，在避風雨，防蟲獸，改善嚴寒酷暑下的生存上，建筑是保護人類生命安全與健康的一條極為重要的自衛(wèi)防線。
建筑的發(fā)展和進步，也不斷地加強著這種防衛(wèi)能力?，F(xiàn)代科技和材料在建筑中的大量使用，一方面提高了建筑的舒適、便利、美觀和堅固；但另一方面各種化工建材、現(xiàn)代家俱和設備系統(tǒng)的增多，建筑密閉性的增強，造成了現(xiàn)代建筑中普遍存在的空調(diào)過渡、通風不良、空氣污染，室內(nèi)環(huán)境惡化。特別是室內(nèi)空氣的被污染對人類生命安全和健康又構成了潛在的威脅，引發(fā)出許多新的疾病。人類如何在建筑設計中解除這種威脅，不斷為自己構筑起自衛(wèi)的新防線，將成為建筑領域的一個持久性課題。
室內(nèi)空氣污染構成及其危害。
自二十世紀七十年代開始，德、英、美、日等國就開始對室內(nèi)空氣污染及其對人體健康的危害展開研究。各國先后在室內(nèi)空氣中檢測出500多種有毒有害物質(zhì)，其中有20多種被認定是致癌物質(zhì)。
1987年世衛(wèi)組織（who）在發(fā)表的調(diào)查報告中指出：在新建和改建住宅中居住的人中有30%的人患有“建筑病綜合癥”。這是因為室內(nèi)空氣污染造成的，為此歐美等國先后制定了室內(nèi)空氣的質(zhì)量標準建議。
在建筑中，室內(nèi)空氣主要受到物理、化學、放射、生物四方面的污染。
1．物理污染。主要指空氣中的粉塵、煙霧、油煙、懸浮微粒等。這種物理污染本身一般不會對人體產(chǎn)生嚴重的危害，但由于室內(nèi)空氣中co，co2，nox，so2以及細菌霉菌都可以吸附在懸浮微粒和粉塵上，當這種微粒和粉塵濃度高時，會引起嚴重的人體健康問題。
2．放射性污染。室內(nèi)空氣中的放射性氡氣污染主要來自地下土壤和巖石。此外用工業(yè)廢渣制造的建材如粉煤灰水泥，粉煤灰磚，磷石膏板等由于對放射性物質(zhì)有不同程度的富集，對室內(nèi)也造成放射性污染。普通建材中的花崗巖、頁巖、砼、紅磚、大理石等建材，都有一定程度的放射性污染。
通常情況下，人一生中受到的天然性照射量有一半來自氡氣。高濃度的氡可直接導致肺癌、白血病和呼吸道病。被美國科學家稱為“小能量炸彈”，國外流行病學調(diào)查資料顯示：人類15%的肺癌患者發(fā)病與其攝入的氡及其子體的量有關。
3．化學污染。這是影響室內(nèi)空氣質(zhì)量的主要因素、污染室內(nèi)空氣的主要化學物質(zhì)有甲醛、苯、二甲苯、氨、co、co2、nox以及揮發(fā)性有機化合物（voc）等。
其中甲醛是一種原生有毒物質(zhì)，能對人的眼、鼻、喉、皮膚產(chǎn)生明顯的刺激。當空氣中甲醛含量超過一定濃度時，引起人的流淚和不適；含量再高時，可引起惡心、嘔吐、咳嗽、胸疼等，含量更高會引起肺炎，甚至死亡。
揮發(fā)性有機化合物（voc）是污染室內(nèi)的重要有毒物質(zhì)。voc濃度高時可引起人體麻醉窒息，神經(jīng)炎，肺炎等。苯類物質(zhì)能刺激呼吸道，破壞造血功能，長期接觸會引起嚴重后果。
4．生物污染。室內(nèi)空氣中的生物污染主要包括細菌、霉菌、塵螨、病毒、花粉、生物體皮屑等。目前已知的能引起呼吸道感染的病毒，包括“非典”病毒在內(nèi)有200多種，這些感染大部分是在室內(nèi)通過空氣傳播的。加拿大的調(diào)查認為，室內(nèi)空氣質(zhì)量問題中有21%是因生物污染引起的。從各國的調(diào)查資料看，生物污染主要有以下幾種：
霉菌。能引起惡心、嘔吐、哮喘、痢疾等呼吸道和腸道疾病、法國專家認為霉菌導致的哮喘比花粉和動物皮毛導致的皮膚過敏要嚴重的多。
塵螨。是空氣中最常見的微生物之一，塵螨能引起過敏性疾病如皮炎、鼻炎等。地毯和室內(nèi)空調(diào)的普遍使用為塵螨的滋長繁殖創(chuàng)造了條件。根據(jù)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測中心調(diào)查，不潔的空調(diào)吹送出的螨蟲至少在萬只以上。
軍團病。是一種可以寄生在人工管道水中的細菌。在自來水中可存活一年，軍團病表現(xiàn)為發(fā)熱、肌疼、頭疼、咳嗽、呼吸困難，病死率達15%-20%，我國調(diào)查的資料表明軍團病占成人肺部感染的11%，占小兒肺部感染的5.45%。軍團菌經(jīng)空氣的傳播性很強。
生物體皮屑，近年來家庭喂養(yǎng)籠物曾多，籠物皮屑及其產(chǎn)生的毛發(fā)、唾液、尿液對空氣的污染會給人體帶來哮喘，過敏性皮炎等變態(tài)反應性疾病。
建筑中污染室內(nèi)空氣的主要因素。
建筑物內(nèi)的空氣品質(zhì)是很多復雜的因素相互作用的結果，至今對這個領域的研究還很不夠，對各種因素作用的認識也很有限，就目前研究情況看，污染建筑物室內(nèi)空氣的主要因素有以下幾項：
1．建筑場地。
一般情況下室內(nèi)空氣中的放射性氡氣主要來自場地的土壤和巖石，各地土壤氡濃度是不一樣的在地質(zhì)斷裂帶，從土壤和巖石中析出的氡氣濃度往往比較大。
2．建筑材料、家俱、設備系統(tǒng)。
對室內(nèi)空氣形成化學污染的有毒物質(zhì)，大部分是從建筑材料、家俱和設備系統(tǒng)中釋放出來的。在目前常用的涂料、人造板材，壁紙、油漆、石棉板、石材、礦棉等建筑材料以及施工中使用的稀釋劑中含有大量的醛類、酯類、醚類以及苯等芳香烴化學成份，在施工和長期使用中可釋放出氣味，微粒以及甲醛、苯、氨及揮發(fā)性有機化合物voc，構成室內(nèi)空氣的主要污染物質(zhì)。voc往往是多種揮發(fā)性有機化合物的總和。
如果有足夠的濕度和溫度，又能為細菌、霉菌的生長提供養(yǎng)料，便會形成新的揮發(fā)性微生有機化合物mvoc，對人體健康產(chǎn)生嚴重危害。
3．通風系統(tǒng)。
供熱空調(diào)和通風系統(tǒng)中的設備和管道的保溫隔音材料，如纖維材料等會象建筑材料一樣，釋放有毒物質(zhì)。并且其上容易聚積灰塵，滋生細菌、霉菌、污染室內(nèi)空氣。特別是不良的通風系統(tǒng)往往加劇了細菌和霉菌在室內(nèi)空氣中的傳播。
4．建筑圍護結構。
這是室外空氣滲入室內(nèi)的主要通道，影響著室內(nèi)溫度、濕度的控制。對室內(nèi)空氣的灰塵、煙霧、懸浮微粒的濃度都有影響。
5．人和寵物，是室內(nèi)微生有機物和空氣中的過敏源的主要發(fā)生源，人的活動和數(shù)量也會污染空氣。
6．建筑維護。
標準再高的建筑物，不進行清潔和維護必然會積累粉塵、微粒、氣味，并使化學有毒物濃度提高，但清潔用具、用品選擇不當也會在維護中構成對空氣的污染。
室內(nèi)空氣污染對人體健康的危害可以是短期的，也可以是長期的。其危害程度可以從輕微的不適到造成死亡。
室內(nèi)空氣污染后主要引發(fā)的病癥有三種：
1．建筑病綜合癥。主要癥狀是疲勞、喉嚨痛、昏睡、眼晴痛、呼吸道疼痛等。這種綜合癥短期較多，一般離開建筑物一段時間會自動消失。
2．大樓并發(fā)癥。這是由建筑物內(nèi)的特別污染源或污染物引起，并可治療診斷的疾病，如軍團病、癌癥及這次在室內(nèi)通過空氣等介物傳播的非典型肺炎。
3．多種化學物質(zhì)過敏癥。對這種病癥的發(fā)病機理及治療手段，目前都認識的很不夠，從調(diào)查資料看，這種疾病主要是因為人體吸入voc或暴露在voc中引起的，這種疾病可能影響人體多種器官，并能反復出現(xiàn)或消失。
改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的技術措施。
在建筑設計和使用中，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量可以通過控制污染源、完善通風、嚴格維護、控制人和寵物活動四個方面采取措施。
1、污染源控制。
場地、建材、家俱、設備系統(tǒng)內(nèi)部都可能產(chǎn)生污染物影響室內(nèi)空氣質(zhì)量。如果控制這些污染源，就有可能減少污染物的數(shù)量和濃度，室內(nèi)形成相對清潔的空氣和健康的環(huán)境。建筑物污染源的控制，會受到投資、工程進度、技術水平等多方面因素的限制。其可行的控制次序如下：
·場地氡濃度調(diào)查，根據(jù)場地放射性資料確定工程防氡設計。
·確定優(yōu)先控制的建筑材料種類（一般為在建筑中將被廣泛使用并且有揮發(fā)性的材料）·檢查優(yōu)先控制材料和產(chǎn)品的安全數(shù)據(jù)，如化學物質(zhì)成份、物理化學特性、健康危險數(shù)據(jù)、危險成份等。
·按voc釋放量評價材料、產(chǎn)品、家俱。
·評價排放量測試數(shù)據(jù)。
·確定材料、產(chǎn)品、家俱的氣味特性。
根據(jù)上述資料確定被檢查材料、產(chǎn)品、家俱是否可以采用，或僅在特定的場合下可以采用。有些材料也可以僅在施工過程中臨時采用，對于不能采用的材料、產(chǎn)品可以采取“謹慎回避”的辦法。
對于揮發(fā)性微生有機化合物可以通過下列技術設計進行控制：
·將有助于微生物生長的材料如管道保溫隔音材料等進行密封。
·對施工中受潮的易滋生微生物的材料進行清除更換。
·建筑物使用前用空氣真空除塵設備清除管道井和飾面材料的灰塵和垃圾。
2、完善通風。
對于受到污染的室內(nèi)空氣可以采用殺滅、吸附、稀釋三種不同的方法進行處理，殺滅的方法代價很高而且難于用一種藥物清除室內(nèi)上百種的有毒有害物質(zhì)和細菌；吸附是將有害物質(zhì)吸附到某種物質(zhì)上，此方法需經(jīng)常更換吸附材料，并且只能降低一點污染物濃度；稀釋是用室外新鮮空氣送入室內(nèi)稀釋室內(nèi)有害物質(zhì)，并將室內(nèi)污染物排到室外。相對而言，稀釋是最經(jīng)濟有效的方法。在抗“非典”中，十分強調(diào)開窗通風，實質(zhì)上是用稀釋辦法，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。
因此完善通風設計和調(diào)節(jié)是一項非常重要的技術措施，加強自然通風的通暢性，合理設計門窗位置和大小，可以利用室外新鮮空氣稀釋室內(nèi)被污染的空氣，這是一種最經(jīng)濟有效的方法。對于必須采用機械通風的建筑物，在設計中應注意采用以下措施：
·新風進口應遠離停車場、冷卻塔、排風口等地方，盡量將新風進口設在空氣清新處?！ぴO置屏障防止新風進口受到鳥污染。
·密封設備和管道中的保溫隔音材料。
·安裝氣流監(jiān)測系統(tǒng)，調(diào)節(jié)風量，保障室內(nèi)良好空氣品質(zhì)所需要的新風量和循環(huán)風量?！τ刑厥馕廴驹吹姆块g，安裝專用的局部排風系統(tǒng)。
·設計中充分考濾通風系統(tǒng)的可維護性和可清潔性。
·設計合理的新風量。
3、人和寵物活動控制。
由于人和寵物不僅散發(fā)熱量也會產(chǎn)生微生物和過敏源，當人的活動和設備散熱超過設計容量時，就會出現(xiàn)室內(nèi)空氣質(zhì)量問題，設計中可考慮采取如下措施：
·使通風系統(tǒng)容量可進行調(diào)劑控制。
·建筑物內(nèi)人員聚集空間，安裝co2和voc傳感器監(jiān)測室內(nèi)空氣質(zhì)量，一旦接近或達到不許可標準時調(diào)整通風的新風量。
·限制抽煙，在可能產(chǎn)生油煙的空間里設置專用排油煙通風管井。
4、建筑維護。
建筑物使用過程中，必須對建筑材料、家俱、設備系統(tǒng)定期進行維護和清潔檢查，防止室內(nèi)灰塵，及各種化學微粒的積累，防止細菌滋生。設計中可考慮采取的建筑維護措施如下：·選擇容易維護的建筑材料和系統(tǒng)。
·選擇低排放率對環(huán)境親和的清潔劑。
·予留出對設備系統(tǒng)進行維護清潔時的必要空間。
改善室內(nèi)空氣品質(zhì)問題，是現(xiàn)代建筑設計中的重要課題之一。這個領域的許多問題至今尚未認識，還有大量的研究工作要做，其中的許多工作需要多個專業(yè)的共同配合努力，期望建筑界能有更多的專家關注和參與。
品質(zhì)改善報告書篇三
尊敬的領導：
您好！
透過試作對鐘形殼，保持架，星型套的全過程品質(zhì)的了解，為外球籠的通配性改善提供有力的條件。
ad003型號，批量10000只，從外協(xié)制造出貨的全過程。
20xx/11/20—20xx/12/22。
1、完善星形套加工工藝。
2、完善星形套，鐘形殼，保持架的技術圖面標準化。
3、完善星形套，鐘形殼，保持架，裝配組件過程品質(zhì)控制項目基準和方法。
4、確定外球籠裝配之通配性改善目標和改善計劃。
專案組。
組長：章總工。
付組長：曾樹山。
黃清、余元國。
職責：組長級職責。
1、專案計劃的審核。
2、專案進度的掌控。
3、專案人員的工作安排。
4、專案異常事項的處理。
5、專案總結及改善方案的策劃。
組員職責。
1、依計劃明細執(zhí)行。
2、各階段報表的編制與呈報。
3、相關事項的進度控制與跟催。
4、異常事項的協(xié)調(diào)。
報告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報告書篇四
xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準備、織造、整理等主要車間。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6．01%。多年來，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗。公司有一套與生產(chǎn)相適應的質(zhì)量管理體系，有專職質(zhì)量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數(shù)的13．3%，由廠長和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負責各車間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車間的關鍵環(huán)節(jié)均設有質(zhì)量檢查網(wǎng)點。同時，由質(zhì)量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統(tǒng)的管理基礎上吸取了先進的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟責任制結合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學習班。
為對以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進廠就進行化驗、測試，同時為嚴格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了防靜電新產(chǎn)品質(zhì)量管理條例。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網(wǎng)點的把關作用，同時廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責任感。每周定期召開一次質(zhì)量分析會，預測分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題。為了及時了解到新產(chǎn)品的`質(zhì)量情況，xx紡織科學研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質(zhì)量信息反饋給色織廠。
(一)下機質(zhì)量及入庫質(zhì)量(略)。
(二)物理指標(略)。
(三)染色牢度(略)。
(四)防靜電性能指標(略)。
上述情況說明，本產(chǎn)品的主要指標達到了紡織工業(yè)部的標準，防靜電性能指標明顯優(yōu)于日本同類產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進的。
防靜電仿毛華達呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經(jīng)驗的限制，在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達到預期目標。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴把質(zhì)量關的基礎上，加大對產(chǎn)品的結構、性能方面的研究，增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應市場需求。
品質(zhì)改善報告書篇五
為了提升公司的品質(zhì)，我司內(nèi)部進行改善，將從人力、設備、材料、工藝、工作環(huán)境方面進行改善，使其達到貴司的品質(zhì)標準要求。
我司前段時間所出現(xiàn)的問題點做如下不良原因分析及改善對策：
主要原因：維修員維修補料使用散料造成，維修作業(yè)時未按【散料使用規(guī)范】作業(yè)，沒有對散料進行測試和經(jīng)品管確認，私自將物料補上。
檢并做好維修標識出貨，以便后續(xù)追溯；
主要原因：我司目前采用半自動印刷機印制電路板，印刷員錫膏添加不及時，沒有及時檢查錫膏量，印刷少錫，導致爐后焊接少錫。
主要原因：錫珠，錫渣為后焊作業(yè)時產(chǎn)生。
改善對策：后續(xù)增加一工位對錫渣、錫珠進行專揀，同時，對我司目前使用的焊接材料純度進行檢測，如不符合貴司焊接品質(zhì)要求，我司重新選擇焊接材料供應商，評估供貨質(zhì)量，選擇高純度的焊接材料，合理科學的配置助焊劑，對波峰焊的運行速度、焊接溫度進行調(diào)整，手工焊接加強對焊接人員的焊接技能培訓，使其熟練的掌握焊接技能，達到好的焊接品質(zhì)。
改善對策：后續(xù)我司重新制定防震的包裝方式，使其減少運輸中得震動，防止元件損壞。
我司后續(xù)針對這些問題點，從工廠綜合管理方面加以改善：a：工藝部負責人對現(xiàn)場作業(yè)人員制定相關的培訓資料加以培訓并考核，考核合格后方可上崗作業(yè)；對參與產(chǎn)品作業(yè)的品質(zhì)檢驗人員進行重難點工序、產(chǎn)品隱患鑒別力的培訓，讓作業(yè)人員在產(chǎn)品上線之前對所執(zhí)行工序有一目了然的認知，清楚做什么，怎么做，做成什么狀態(tài)。
b：作業(yè)過程中相關負責人對作業(yè)人員進行實踐技能在培訓，及時糾正錯誤作業(yè)方法，品質(zhì)人員對作業(yè)人員的作業(yè)方法及其它注意事項進行嚴格的監(jiān)督稽核。
c：規(guī)范異常反饋機制，使得異常發(fā)生時能夠得到及時有效的處理和相關責任單位追蹤改善效果至結案。
d：現(xiàn)場的環(huán)境進行及時的全方位清潔，確保作業(yè)環(huán)境符合產(chǎn)品生產(chǎn)的要求，smt實行靜電及無塵車間，作業(yè)人員嚴格安靜電管理及無塵車間著裝。
e:我司對現(xiàn)有生產(chǎn)現(xiàn)場已進行重新規(guī)劃、整理，增值生產(chǎn)輔助工具及工治具與維修備品，已引進輔助檢查工具aoi，對不在適合生產(chǎn)需要的工具進行更新。
f:所有的sop、sip及其他相應文件進行精確編寫，各部門在對文件實施的過程中一定注重細節(jié)，嚴格執(zhí)行相關作業(yè)標準，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
報告人：**。
xxx。
品質(zhì)改善報告書篇六
ad003型號，批量10000只，從外協(xié)制造出貨的全過程。
1.完善星形套加工工藝。
2.完善星形套，鐘形殼，保持架的技術圖面標準化。
3.完善星形套，鐘形殼，保持架，裝配組件過程品質(zhì)控制項目基準和方法。
4.確定外球籠裝配之通配性改善目標和改善計劃。
專案組。
組長：章總工付組長：曾樹山。
黃清余元國。
職責：組長級職責。
1．專案計劃的審核。
2．專案進度的掌控。
3．專案人員的工作安排。
4．專案異常事項的處理。
5．專案總結及改善方案的`策劃組員職責。
1．依計劃明細執(zhí)行。
2．各階段報表的編制與呈報。
3．相關事項的進度控制與跟催。
4．異常事項的協(xié)調(diào)。
品質(zhì)改善報告書篇七
尊敬的領導：
您好！
首先我覺得這個問題的出現(xiàn)，多方原因都有！
第一、先從客戶說起：客戶的這種行為明顯是先斬后奏，焊接錯誤，具體是怎樣個焊接錯誤，這個事件還是需要弄清楚弄明白，話說死也死的明白！客戶現(xiàn)在提供不出來，但是業(yè)務可以去查看修好的板子，看下客戶具體是怎么修的。當場可以確認好問題點。
建議（下次出現(xiàn)此類問題，如果客戶提供不了有力的證據(jù)，那么我司業(yè)務員必須第一時間趕到現(xiàn)場進行確認，既表明我司的服務態(tài)度，也幫助我司確認找出正確問題，便于工廠進行改善）。
第二、客戶的這種行為的出現(xiàn)，是有緣由的，業(yè)務員應該深層次的去了解客戶這樣處理這件事情真實原因，以及權衡一下此客戶對于我們來說是真心的和我們協(xié)作，還是只是把我司當成臨時的應急加工。根據(jù)客戶的性質(zhì)，我們就可以用不同的方式去處理這件事情（是繼續(xù)的深入合作，還是收回貨款后直接放棄）。
建議（了解客戶深層次的原因，才能把主動權掌握在自己手里，另對客戶的來料標準提出要求，提前給客戶打好預防針）。
第三、假如客戶反饋的問題屬實，我司工廠內(nèi)部就要做好品質(zhì)控制，畢竟一個企業(yè)的核心競爭力還是在于產(chǎn)品的品質(zhì)，再牛逼的業(yè)務員，再牛逼的客服，產(chǎn)品不行，最終還是大家出力不討好。蘋果什么時候需要過業(yè)務員小米雖然屬于低端產(chǎn)品，但是其質(zhì)量的可靠性，也是贏得了大家的認可。所以也不需要業(yè)務。
建議（產(chǎn)品質(zhì)量是一個公司的核心競爭力，質(zhì)量第一的前提下再考慮訂單的增長，相信只要我們品質(zhì)上去了訂單自然就不會少）。
以上的三點綜合的因素我們還必須權衡之后才能去判斷，引導做下一步的工作：客戶郵件表達的和他想說的也許并非一樣（客戶表達能力我們可以懷疑），業(yè)務也許還沒弄懂客戶的真實意圖（自己了解的情況可能還不完全真實），公司的成長并非盡善盡美，需要不斷改善的一個過程（需要加大力度整頓工廠提高品質(zhì)）。
舉例。
客戶在我們這邊做pcb和smt，pcba出貨客戶板子調(diào)試不通，生產(chǎn)5pcs，3pcs不良?？蛻粢徊⒁Фㄎ覀儐栴}，退回工廠檢查焊接沒有問題，客戶要求我們把bga取下植球焊接，操作后還是不良。我們建議客戶重新提供新bga更換，后來客戶接受后，板子就通了。跟客戶說是器件問題，客戶認為我們是bga本身是好的，是我們爐溫高過爐燒了。通過這次，我們再第二個訂單后要求客戶提供bga焊接溫度，后來又出現(xiàn)同樣情況，才得知客戶的器件供應商品質(zhì)不穩(wěn)定。這下才讓客戶對我們的態(tài)度有所改善！
安費諾每次出貨后，客戶先將不良品修理直接算工時發(fā)給工廠折款，但最終都沒有折，我們跟客戶見面確認時得知客戶是想用這樣的形式引起各位重視并改善，之前不談折款的時候，品質(zhì)沒有改善過。例如郵件發(fā)給下面管理沒有反應，只要抄送領導，這個事情肯定是最新最快解決。這說明一個道理，業(yè)務和客戶人員沒有做好溝通的橋梁，讓客戶的問題得不到及時的解決，用此方法推動。
但是作為一個客服人員，要同時從客戶，工廠，自身，找原因。在這個事情還沒發(fā)生，或者正在發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生，這個過程中就需要考慮到很多因素，并做好應對的措施和方案。例如，還沒發(fā)生的時候，就需要客戶標注清楚要如何焊接，讓客戶自己提出焊接的難點，正在發(fā)生的時候，就需要提醒工廠制作完成時做好檢查，產(chǎn)品ok之后才能出貨（尤其是新客戶一定要做好品質(zhì)才會有后續(xù)的訂單），已經(jīng)發(fā)生了，那么就和客戶協(xié)商，后續(xù)如果再次出現(xiàn)此問題的話就不能先斬后奏，把自己的底線展現(xiàn)給客戶了解。
1、接訂單前業(yè)務和客服人員明確給客戶：
如什么是一站式訂單，一站式訂單的好處就不會出現(xiàn)類似情況（我們包設計，包pcb，包器件，包生產(chǎn)，包測試）。生產(chǎn)出貨有問題我們愿承擔該責任及費用。如果只加工pcba，我們只保證焊接ok，功能不負責，器件和pcb本身不是我們生產(chǎn)和購買的無法保證客戶的產(chǎn)品是否沒有問題。需進一步分析！
2、新客戶除了提供正常生產(chǎn)資料外，還需客戶提供樣板（參考方向）、生產(chǎn)注意事項、重要器件（如bga）承受溫度等資料。客服與客戶之前要建立好溝通信息窗口，讓客戶感受我們時刻存在，問題出來能及時給予協(xié)助解決。
3、關于客訴，客戶需把問題郵件給我們，附上圖片，分析是否退回返工及功能調(diào)試不通的原因。檢查焊接是否不良等。而不是直接處理ok把費用算出折款，這樣合作是對客戶信息不了解，沒有信任、沒有感情的合作，客服人員需要第一時間調(diào)查原因并改善。評估該客戶是否適合我們的發(fā)展需求。
總之，要預防就應該從前期與客戶的規(guī)則溝通著手！
報告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報告書篇八
在我的培訓生涯中時常會遇到很多需要跟人溝通的機會，幾乎每一天就是在透過共同的渠道協(xié)助更多人及組織發(fā)揮自己的潛能達成卓越。
溝通的過程中自己也發(fā)現(xiàn)很多人忘記先聆聽對方的想法及意愿。無論你自己想要銷售的是一個想法，產(chǎn)品還是服務，先聽聽對方有
什么
想法。
業(yè)務員最時常犯的錯就是想要爭取時間把自己銷售話術趕緊說完，消費者其實很快的就會感受到你的目的就是要賺我的錢，銷售產(chǎn)品。
聆聽是一種讓對方感受到你有多關心的過程，聆聽的時候當然也要非常的仔細，從對方的言語中發(fā)掘他目前所遇到的問題及挑戰(zhàn)是什么。當對方感受到你正在用心聽他的問題，你很快的就會成為他的朋友，跟朋友聊天的感覺特別的好，這會大大提高你溝通品質(zhì)，對方也會卸下心房跟你敞開的溝通。
溝通的目的是讓對方收到自己的想法，置于認同與否就不一定了，有時候溝通最終的結果就是"雙方認同不認同"agree to disagree. 對方的眼神及音量都是需要不斷在關注的，溝通最終目的除了傳達消息以外，更重要的是能得想要的反應。
記得，你不是郵差，你的任務不是傳達消息而已，你最終的目的是什么呢?
平日關注更多的財經(jīng)，娛樂，音樂，經(jīng)濟，企業(yè)，政治及各種的信息，當我跟陌生人成為好朋友之后，這些好友時常會問我為什么我有源源不絕的話題及很有趣的故事，這是因為我喜歡不斷吸取更多的信息，從幫助別人中得到很多感人及激勵人心的故事。
開始說話之前先想一想自己想要說話的主題，目的及架構。
這需要長時間的訓練，高績效溝通的習慣是能培養(yǎng)的，從why、 how 、what開始設計，問問自己為什么要跟對方說話，最終的目的是什么。
在夜市時?？吹胶芏鄶傌湺荚诖舐曊f"來看看，來試吃"，你認為他們做生意最終的目的是要客戶來看看就好，試吃就好嗎?目的比內(nèi)容還來得重要，我自己每一次在公司內(nèi)外會議的時候會習慣在一開始的時候說出這一次會議的目的是什么，最終希望達到的目標是什么，如果目的不清晰最終的溝通沒辦法以最短的時間聚焦重點及績效。
好消息是我認為溝通能力是能培養(yǎng)的，沒有人一出生機會說話及溝通，好好練習這個會影響你一輩子成就的能力吧!
品質(zhì)改善報告書篇九
放學了，我回到家，想像了一下，我做什么制造呢？“哈”我高興地跳了起來“我想到做什么啦！就做一把環(huán)保扇子?！闭f完，我就在房間里做了起來。我告訴你這把扇子怎么做吧！一共有七個步驟：第一，先把綠色和褐色卡紙做成五棵小樹．第二，將五棵小樹用雙面膠粘起來．第三，用藍色的卡紙剪成半圓形．第四，將那五棵樹都貼上雙面膠，把它們粘到藍色的卡紙上．第五，把從折紙上剪下來的`圖案貼到合適的地方．第六，寫上環(huán)保扇子和制造者．最后一步，拿一支未削的鉛筆用透明膠粘穩(wěn)，一把環(huán)保扇子就完成了．小朋友，如果你也想做的話，就趕緊動手吧！
品質(zhì)改善報告書篇十
1、醫(yī)學倫理承載生命，愛傳遞真理。
2、鑄就婦幼品牌，展現(xiàn)人民風范。
3、關心婦女兒童，為人民服務。
4、用微笑詮釋服務，用專業(yè)鑄造品牌。
5、服務會展風格，滿意鑄就品牌。
6、母親安全的家，孩子健康的搖籃。
7、人民婦幼保健、綠色健康家園。
8、微笑是我們的語言，文明是我們的信仰。
9、關心婦幼健康，保障母嬰安全。
10、注重婦幼健康，提供優(yōu)質(zhì)服務。
11、專長于婦幼保健和計劃生育。
12、微笑服務，感受溫暖的婦孺。
13、積累一點經(jīng)驗，走向完美的服務。
14、婦幼健康成萬，健康幸福成你我他。
15、千家萬戶之心，愛引領婦幼健康。
16、產(chǎn)科、婦科、小兒科，我們更專業(yè)。
17、服務無處不在，婦女和兒童是值得信賴的。
18、及時的妊娠護理，順利的分娩是不可能出錯的。
19、熱情服務，手拉手，關愛婦女兒童，心連心。
20、溫暖縮短距離，服務延伸真理。
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品質(zhì)改善報告書篇十一
20世紀90年代初：英國醫(yī)療機構為了及時識別“潛在急危重癥”患者，“風險患者應急小組”應運而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內(nèi)用于傳遞患者信息的一種標準病情交流模式，醫(yī)護人員運用sbar的簡潔表格模式傳遞病情，保證了信息傳遞的高效性和準確性，現(xiàn)被廣泛應用于臨床進行病情匯報。
situation情況：發(fā)生了什么事；溝通上的重點（病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達的情況。
background背景：病人的基本資料；溝通上的重點（說明病人住院的日期與診斷；簡要的病史；到目前為止的治療情形；病人最近的生命征象數(shù)據(jù)；所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據(jù)。
assessment評估：就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估，也就是whatdoyouthinkoftheproblemis？溝通上的重點（最近的生命征象數(shù)據(jù)所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據(jù)）。
recommendation建議：即建議后續(xù)處理措施或方向；即需要做什么。
s病人發(fā)生什么事？b臨床背景資料？a目前問題為何？
r需要做些什么來改善問題？
no3。
1、護士職責界定、責任護士該不該做基礎護理的問題護士職責：
（1）專業(yè)照顧——醫(yī)學照顧。
責任組長的定位與職責問題：誰是“責任護士”的問題：
廣義：當班當責（包括中班、晚夜班等）。
“狹義”（核心）：白班（a班），要盡可能的相對固定長一些時間，一名患者住院全程有幾名責任護士負責護理。
2、責任制整體護理模式的本質(zhì)內(nèi)涵：
要避免在形式或模式里打轉(zhuǎn)反而忽視了優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵建設。
護理工作科學合理的模式：是指在這樣一種工作機制下，護士能夠利用每一個接觸患者的機會，運用專業(yè)知識，通過讀、聽、看、問、查、交流等方法，主動和個性化地評估以及報告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等，據(jù)此設計和實施個性化的治療處置、生活護理、教育指導、心理護理、以及康復護理方案并加以落實，達到確保安全、加快身心康復之目的。改模式只是工作的手段或方法，絕不是工作的目標。
3、關于如何有效實施護士在職培訓的問題。
原則：護士在職培訓必須以崗位需求為導向，貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護理崗位為培訓基地，以提升護士人文素質(zhì)為基礎、以夯實“三基”為重點，以提升專科能力為突破口，多措并舉，加強對護理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護理工作規(guī)范》護理人員在職培訓制度（1）崗前培訓（2）畢業(yè)后規(guī)范化培訓。
（3）層級培訓（依據(jù)科室、部門實際靈活實施，各個層級融會貫通）。
（4）?？谱o士培訓。
（5）護理管理干部崗位培訓。
護士的培訓要適應責任制整體護理的要求，每個?？频呐嘤枒攲邮张嘤柕牟》N、護理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關于“護士分層培訓與責任包干”問題。
培訓的考核：要圍繞具體病案出題，個案健康問題為中心，將考核內(nèi)容全部貫穿在責任制整體護理其中，而不是單純技能。
4、專科護士的定位問題：大家（大師）與大家（基礎）。
5、護士分層不分級的問題。
6、扁平化管理的問題。
7、崗位問題（n0、n1、n2、n3等）與護士職稱系列（護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師）的關聯(lián)問題。
8、護理員（護工、助理護工）的身份問題等。
9、護理工作核心價值（核心效應）的體現(xiàn)。
做實基礎護理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦。
做精專科護理——實現(xiàn)治療措施效果最大化，提高療效、促進康復。
加強護患溝通，增加患者的信任感。
提供個性化的服務，改善患者的就醫(yī)體驗。
10、處理好特殊的接觸——患者投訴。
關鍵是及時回應，做到三個“第一時間”
第一時間作出反應：立即對患者的抱怨作出反應，明確告知醫(yī)院的態(tài)度，并且使問題立即進入解決程序。
第一時間解決問題：醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序，在盡可能短的時間內(nèi)解決患者不滿意的問題。
第一時間改善提高：要盡快找出導致問題出現(xiàn)的原因，及時采取措施進行改善和提高，從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關于護理文書。
目前建議（1）住院病人告知書（可不歸入住院病歷）（2）入院評估（可歸入住院病歷）（3）生命體征監(jiān)測單（三測單）（4）醫(yī)囑單（長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑）。
（5）護理記錄單（可否與護理計劃單合二為一？商榷）（6）病危患者護理計劃單（如果實在保留，要思考怎樣寫才是對實際護理工作有指導的，能夠幫助提高病?；颊咦o理質(zhì)量的，再不要照搬北美護理臨床的護理計劃形式即pio形式了）。
（7）手術清點記錄單（8）手術安全核查表。
（9）高危評估單（必要時）：疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等，只是經(jīng)入院評估初篩后，針對那些某個風險較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行，正式文件下發(fā)后按相關要求執(zhí)行。
品質(zhì)改善報告書篇十二
今天在微博上看到幾位敏捷愛好者（本著討論問題的態(tài)度故隱其名）探討敏捷測試和質(zhì)量保證問題，我忍不住也加入了討論：
s先生回復：品質(zhì)在于構建過程，檢驗貫穿構建過程，提供及時反饋。
我回復：什么樣的構建過程才能出unix這樣的品質(zhì)呢？迭代？快速反饋？tdd?
s先生回復：據(jù)說stroustrup聽到重構時的反應是，我們從七十年代就這樣做了。推薦《unix編程環(huán)境》，了解大師的編程方式。
我回復：您偷換了概念。不能說大師用了重構，c++和unix的品質(zhì)就是靠重構或某種構建過程得來的。廚師做菜用到了勺子，不等于菜好吃是因為勺子。
s先生回復：我沒有概念。我們看到一個果，就問因是什么。其實是泛因果，無因果，一切是機緣湊巧。
我回復：“品質(zhì)在于構建過程”難道不是一個明白的因果描述嗎？
s先生回復：品質(zhì)在于構建的人。我說話時沒因果，你看到了因果。
我回復：歡迎敏捷愛好者圍觀！
很高興幾個回合討論下來s先生修正了先前“品質(zhì)在于構建過程”的觀點。什么重構、tdd、迭代、快速反饋等等構建過程都不是unix品質(zhì)的核心要素。我不但不認同“品質(zhì)在于構建過程”、“測試是最好的設計方法”這類機械式的觀點，而且也不滿意把軟件優(yōu)劣歸結于“人是根本”的簡單回答。我們需要探索一個既非機械式，也非簡單地歸結為某種理念的答案。
像unix這樣優(yōu)秀的軟件，真正的核心要素到底是什么呢？我的答案是：模型，即人心中的軟件。在看得見、摸得著之前，unix的品質(zhì)就已經(jīng)存在于設計者的心中了，他們不會在unix誕生后驚訝：“哇，unix的穩(wěn)定性這么好，7×24小時運行，從來不藍屏”。模型一定是設計者心中最美最自然的東西，為什么我們閱讀操作系統(tǒng)源代碼會像進入迷宮一般理不清頭緒，而作者自己卻覺得頭頭是道呢？因為作者心中早已依稀看到了那個美麗的作品，我們以為他幾十萬行代碼敲很辛苦，實際上在他自己看來是自然地一步步向她靠近。
在不完美的現(xiàn)實中，我們明明想的是a+b，卻敲成了a-b；我們以為某個api可以很快返回，沒想到卻等了5秒鐘，為了不阻塞用戶不得不改成了異步。review、測試等構建過程在一定程度上彌補了現(xiàn)實的不完美，并對模型給予了反饋，但它卻無法決定軟件的特質(zhì)。windowsnt內(nèi)核和windows3.1內(nèi)核的品質(zhì)差別不在于微軟采用了兩種不同的構建過程，而在于它們采用了不同的內(nèi)核模型。靈魂與軀體的差別就在于此！雖然對于普通的軟件開發(fā)通常有不少成熟的模型供選擇，并不需要總是創(chuàng)造自己的模型，但理解模型間的差異，并在設計時選用恰當?shù)哪Ｐ腿匀槐炔捎媚撤N構建過程更加重要。服務器架構采用nginx似的異步io模型，還是采用apache似的每個請求一個線程的模型遠比開發(fā)是否采用了tdd更為重要。
或許我對于模型的描述不太讓人滿意，人們多習慣于那種有章可循的感覺，即便不是死板的知識，起碼要找個“在某某思想的指導下”才覺得心里有著落?；蛟S還有人說，模型的確重要，那么我們能不能有一個過程、模式或套路來推導出模型呢？比如，現(xiàn)在非常流行的從用戶需求出發(fā)的分析模式，即“分析需求，抽象出共性，共性是本質(zhì)的，本質(zhì)是穩(wěn)定的”，這類模式的特點符合人們希望找到套路的心理，一看就明白，容易操作，有成就感。我不否認這類模式的確可以得出可用的軟件設計，沿用成熟的模型也未嘗不可。但我們應該明白，心中的世界遠比現(xiàn)實的世界更廣大更美妙。世界是多元的，現(xiàn)有的東西（用戶需求、成熟模型等）只代表了其中某幾個維度的視圖，設計者心中應當有更多的維度！用戶需要一個文本編輯器，是設計者心中的世界決定了他交出的作品是vi，還是emacs，亦或是notepad。亨利·福特說：“如果你問用戶需要什么，他會告訴你一匹更快的馬”。汽車源于福特心中的世界，這是一個比只有馬的世界更多彩的世界。喬布斯是一個不重視市場調(diào)研的人，ipod，iphone，ipad都不是發(fā)個問卷，做個市場調(diào)查看看用戶需要什么的結果。apple是喬布斯心中的世界在現(xiàn)實中的投影！所以，請打破“從用戶需求出發(fā)”，“從模式出發(fā)”的迷信，釋放你的想象力，讓自己心中的世界去包容現(xiàn)實的世界吧！
品質(zhì)改善報告書篇十三
1、細心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。
2、創(chuàng)新突破穩(wěn)品質(zhì)，落實管理提效率。
3、杜絕不良思想，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。
4、品質(zhì)管理標準化，iso成功靠大家。
5、內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會錯。
6、作業(yè)標準能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
8、原始記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
9、不接受不良品，不制造不良品。
10、品質(zhì)是做出來的，不是檢驗出來的。
11、以科技為動力，以質(zhì)量求生存。
12、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
13、你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
14、品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會跑。
15、留意多一點，問題少一點。
16、找方法才能成功，找借口只會失敗。
17、沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。
18、不收不良品、不做不良品、不出不良品。
19、發(fā)現(xiàn)問題馬上報，及時處理要做好。
20、改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實管理提高效率。
21、檢驗測試堅持做，一點問題不放過。
22、來料檢驗按標準，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
23、寧愿事前檢查，不可事后返工。
24、品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
25、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好！
26、想要產(chǎn)品零缺點，全面品管不可免。
27、眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
28、一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
29、做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
30、老毛病，要根治。小問題，要重視！
32、累積點滴改進，邁向完美品質(zhì)。
33、一絲之差，優(yōu)劣分家。
34、自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點。
35、品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，不是靠檢驗出來的。
品質(zhì)改善報告書篇十四
尊敬的領導：
您好！
報告內(nèi)容如下：
近期公司連續(xù)出現(xiàn)品質(zhì)重大異常，從而造成產(chǎn)品直接報廢，給公司無論是在經(jīng)濟上還是在信譽上都造成重大不良影響，做為公司品保課主要負責人的我難綹其責，連續(xù)出現(xiàn)重大品質(zhì)缺失不能不說是我對工作的一種失職。所以，在此向各位領導表示歉意與自責！請各位領導諒解！鑒于公司近期品質(zhì)上所出現(xiàn)的缺失，為能吸取失敗經(jīng)驗與教訓，總結缺失原因，預防類似事件再發(fā)生，職作出下述預防改善報告書，請領導指正！謝謝！
3、4/10日昆穎料號：e012e6039多撈露銅報廢80spnl12#機生產(chǎn)。生產(chǎn)者：黃忠明。檢驗者：沈秀娟。班別：白班不良原因：生產(chǎn)首趟后，機臺修理程式被改動。操作員及品保未意識到調(diào)機后對機臺及成型板的認真確認，使成型的第二趟板流至品檢處，品檢發(fā)現(xiàn)，不良發(fā)現(xiàn)后經(jīng)追查機臺上正成型之該趟板已造成報廢，其報廢2趟板，共計80spnl。
依據(jù)以上各批性異常問題所發(fā)生的原因分析，造成上述批性異常不良的原因經(jīng)分析有如下因素：
經(jīng)對近期時間所出現(xiàn)的異常缺失原因所作的反思，為預防類似事件再次發(fā)生，制定如下預防改善方案。
10、干部自我反省，增強責任感與使命感，以身作則，發(fā)揮督導力與管理力。
以上，請領導批示并請教導！謝謝！
報告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報告書篇十五
尊敬的領導：
您好！
（一）制定改善計劃。
20xx年1月p公司派訓的l工程師結訓回到企業(yè)后，立即深入現(xiàn)場進行問題調(diào)研，再結合參訓前收集的現(xiàn)場管理問題點，然后召集改善工作籌組會議決定ie改善工作小組由工藝部工程師、生產(chǎn)副總、車間主管、品檢工程師等8位成員共同組成，并由工藝部l工程師擔任ie改善工作小組組長，制定出每位小組成員的工作職責及ie改善小組的工作計劃。ie改善小組將ie改善工作主題聚焦于車間制程的改善及標準化。
（二）設定改善目標。
兩周后，改善小組就改善主題對p公司的生產(chǎn)流程及產(chǎn)品的現(xiàn)況展開討論，發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)效率僅有61%，改善小組隨即運用smart原則來進行改善目標設定，并將改善目標設定為：
1、從簡化生產(chǎn)流程設計上入手，運用作業(yè)程序（流程）分析手法來降低產(chǎn)品加工成本，在現(xiàn)有成本基礎上降低15%。
2、透過生產(chǎn)線工站重新部置及人員編成，運用ie手法使生產(chǎn)線平衡，并提高裝配效率，在現(xiàn)有的基礎提升55%。
3、改善時間為五個月（20xx年1月20xx年5月）。
改善目標確定下來，改善小組立即將主題及目標進行分解成小項目，由改善小組成員分別負責各個小項目，進行團隊合作。并定每兩周召開一次改善小組會議，共同探討實現(xiàn)目標的方法。
（一）執(zhí)行改善對策。
20xx年1月下旬改善小組召開二次改善小組會議，共同探討改善對策。決議改善初期先設計幾組新規(guī)格的模具投入生產(chǎn)流程中進行改善對策的嘗試。于20xx年2月上旬模具完成制作及驗模后，隨即將此模具投入生產(chǎn)流程開始進行小批量試產(chǎn)。而在其試產(chǎn)過程中，肯定會有各式各樣的問題存在，到時改善小組成員需到現(xiàn)場進行跟蹤討論發(fā)現(xiàn)的問題及解決問題的方法。
（一）改善對策執(zhí)行結果驗證。
20xx年2月中旬改善小組召開第三次改善小組會議，共同對改善對策的初期執(zhí)行結果進行驗證。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高了，人力需求降低了2/3，表示此改善對策是可行的。但以僅運用此改善對策的情況來看，要達成改善計劃所設定的目標，仍然有許多的問題要解決。
a：整理及行動。
（一）對總結檢查的結果進行整理。
于第三次改善小組會議中，發(fā)現(xiàn)若要達成改善計劃所設定的目標，仍然有許多的問題要解決。而整理出的問題有以下幾點：
1、目前公司模具的數(shù)量不能滿足批量生產(chǎn)的要求。
2、以目前工作流程來看，每個工站的工序煩瑣，造成很大的工作量并產(chǎn)生了很多的原物料浪費。
最終經(jīng)由改善小組共同討論后，產(chǎn)生了下述幾項階段性的改善做法。
1、增加模具的數(shù)量并設計新規(guī)格的模具。
2、運用新設計的模具簡化工序。
3、簡化工序后，變更生產(chǎn)流程。
整套階段性的改善做法預定于20xx年4月下旬完成。
在制定出篩選后的對策實施方案后，進入下一個pdca。
改善工作最終驗證。
在歷經(jīng)兩個月的不斷的改善及檢討后，改善小組于20xx年4月底召開會議進行改善工作期限內(nèi)最后一次檢討會議。
會議上改善小組針對改善活動的結果提出報告。
1、產(chǎn)品生產(chǎn)車間效率提高。
2、產(chǎn)品加工車間效率提高。
在生產(chǎn)改善之后，開始進行生產(chǎn)線站點及人員配置的平衡工作。
1、改善后標準工時測算。
2、根據(jù)測算出之標準工時，進行進行生產(chǎn)線站點及人員配置的平衡。
3、生產(chǎn)線站點及人員配置的平衡后，測算出生產(chǎn)線平衡率及生產(chǎn)節(jié)拍。
4、改善后的產(chǎn)品成本及裝配效率的測算。
以上工作于20xx年5月下旬前完成。
改善工作總結。
經(jīng)過了五個月的努力，改善項目做了那些改進，產(chǎn)生了那些成果，改善小組做了統(tǒng)計，結果如下：
項目改進：
1、針對模具做了改善，制作了專用模具。
2、簡化了生產(chǎn)流程及生產(chǎn)工序。
3、改善后，進行了生產(chǎn)線站點平衡布置及人員平衡配置。
改善結果：
工作方法標準化。
由上述的改善結果看來，改善的目標基本達成，尤其在裝配效率的提高上，遠遠超出了改善的原定目標140%，而降低生產(chǎn)成本的目標達成率為84%。
改善活動至此完成階段性任務后，將改善中所使用的工作方法編制成作業(yè)指導書，予以規(guī)范化，并形成公司工作的作業(yè)標準，做為日后持續(xù)改善的依據(jù)。
在完成階段性任務后，改善小組一致決定，將依照此次改善工作的模式及方法，不斷的繼續(xù)優(yōu)化公司其他產(chǎn)品，持續(xù)降低產(chǎn)品的加工成本，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。
ie改善活動，讓p公司的“ie改善小組”成員切身體驗到“ie—用最少的投入達到最大效益”的功能。在收獲改善成果同時，ie改善小組也獲得了p公司高層的贊許，而l工程師也通過了福友企管對ie改善活動的嚴格審核，取得了“福友ie工程師資格證”。為第一階段ie改善畫上完美句點。
3、推動（改善）成果應及時獎賞（獎金、晉升）；
4、上三項配合工作可以創(chuàng)造投資回報（企業(yè)及個人雙贏）并降低人員流動；
5、人才投資是投資報酬率最有價值的工作。
報告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報告書篇一
第一階段研發(fā)。
每個產(chǎn)品必須經(jīng)過研發(fā)試做---工程小批量-----才能轉(zhuǎn)生產(chǎn)正式量產(chǎn)。
鑒于公司目前人員狀況，工程小批量可有生產(chǎn)協(xié)助研發(fā)試做。
研發(fā)試做完成需要做以下工作。包括以下信息。
1對整個產(chǎn)品所有項目進行評測,。
產(chǎn)品功能，生產(chǎn)工藝，測試流程，生產(chǎn)治具，產(chǎn)品外觀，及包裝，采購狀況，成本等信息。（需要多個部門進行評估）。
2根據(jù)評估后的測試標準進行實際標準測試。
對于以上評估后的結果必須在小批量前全部改善，否則需要從新打樣試做。
此階段需要提供以下信息。
1完整樣機。（三臺以上）。
軟件：燒錄程序,燒錄方法，測試報告。
結構：所有結構件規(guī)格書。（包括結構，包裝，連接線材規(guī)格等）。
3工藝要求表。(特殊工藝要求，產(chǎn)品測試標準，產(chǎn)品包裝說明)。
4特殊元件規(guī)格、廠商、或采購信息。
5磨具，生產(chǎn)治具及測試治具。（可有生產(chǎn)協(xié)助制作）。
工程小批量試做階段。
1建議增加可靠性測試。（可選擇性的測試，可以抽樣）。
如以下。
1電氣負荷試驗。
2絕緣電阻和絕緣耐電壓試驗。
3高溫存儲和低溫存儲試驗。
4高溫工作和低溫工作試驗。
5振動及跌落試驗。
6emc試驗。
7高低溫老化試驗等等。
2針對研發(fā)試做評估后的結果進行系統(tǒng)測試和檢驗。（按工藝流程完成）（生產(chǎn)后的產(chǎn)品可多個部門進行測試）。
3對于此階段生產(chǎn)存在的問題需要系統(tǒng)分析和改善。（改善后必須再次驗證）。
此階段主要以工程和生產(chǎn)為主，研發(fā)為輔。
對于工程試做后的結果進行評估是否量產(chǎn)。
第二階段采購。
1所有物料的采購必須與小批量試產(chǎn)時保持一致。如需更換廠商或者柜臺，需要研發(fā)部門對物料進行認可，并填寫物料認可書。確認簽字后方可替換。（同一品牌不同柜臺也需要注意）。
對具有電器性能的元件。無電氣性能的除外）。
3所有的采購器件必須符合bom要求。
4對于長期合作及批量采購的供應商進行系統(tǒng)調(diào)查和考核。
第三階段：品質(zhì)。
1倉庫收貨時需要對產(chǎn)品包裝、數(shù)量、標識等信息進行檢驗。對于不良問題需及時提出并要求此批改善或下批開始改善。
2外包裝沒問題后送研發(fā)或生產(chǎn)進行檢測。
4對于生產(chǎn)時出現(xiàn)的問題，生產(chǎn)發(fā)出品質(zhì)異常聯(lián)絡單，供應商必須在規(guī)定時間內(nèi)分析原因并提出改善策略。否則將停止采購或其他方式處理。
第四階段：生產(chǎn)。
所有產(chǎn)品按標準100%測試。所有產(chǎn)品根據(jù)要求進行老化。所有產(chǎn)品驗收按gb2828.1-2003標準。對所有外包裝配件進行全部檢驗（目前狀況這樣處理）。
品質(zhì)改善報告書篇二
非典型肺炎在我國的突發(fā)與傳播，震撼了全社會，生命安全與健康成為社會各界關注的共同話題。對人類而言，在避風雨，防蟲獸，改善嚴寒酷暑下的生存上，建筑是保護人類生命安全與健康的一條極為重要的自衛(wèi)防線。
建筑的發(fā)展和進步，也不斷地加強著這種防衛(wèi)能力?，F(xiàn)代科技和材料在建筑中的大量使用，一方面提高了建筑的舒適、便利、美觀和堅固；但另一方面各種化工建材、現(xiàn)代家俱和設備系統(tǒng)的增多，建筑密閉性的增強，造成了現(xiàn)代建筑中普遍存在的空調(diào)過渡、通風不良、空氣污染，室內(nèi)環(huán)境惡化。特別是室內(nèi)空氣的被污染對人類生命安全和健康又構成了潛在的威脅，引發(fā)出許多新的疾病。人類如何在建筑設計中解除這種威脅，不斷為自己構筑起自衛(wèi)的新防線，將成為建筑領域的一個持久性課題。
室內(nèi)空氣污染構成及其危害。
自二十世紀七十年代開始，德、英、美、日等國就開始對室內(nèi)空氣污染及其對人體健康的危害展開研究。各國先后在室內(nèi)空氣中檢測出500多種有毒有害物質(zhì)，其中有20多種被認定是致癌物質(zhì)。
1987年世衛(wèi)組織（who）在發(fā)表的調(diào)查報告中指出：在新建和改建住宅中居住的人中有30%的人患有“建筑病綜合癥”。這是因為室內(nèi)空氣污染造成的，為此歐美等國先后制定了室內(nèi)空氣的質(zhì)量標準建議。
在建筑中，室內(nèi)空氣主要受到物理、化學、放射、生物四方面的污染。
1．物理污染。主要指空氣中的粉塵、煙霧、油煙、懸浮微粒等。這種物理污染本身一般不會對人體產(chǎn)生嚴重的危害，但由于室內(nèi)空氣中co，co2，nox，so2以及細菌霉菌都可以吸附在懸浮微粒和粉塵上，當這種微粒和粉塵濃度高時，會引起嚴重的人體健康問題。
2．放射性污染。室內(nèi)空氣中的放射性氡氣污染主要來自地下土壤和巖石。此外用工業(yè)廢渣制造的建材如粉煤灰水泥，粉煤灰磚，磷石膏板等由于對放射性物質(zhì)有不同程度的富集，對室內(nèi)也造成放射性污染。普通建材中的花崗巖、頁巖、砼、紅磚、大理石等建材，都有一定程度的放射性污染。
通常情況下，人一生中受到的天然性照射量有一半來自氡氣。高濃度的氡可直接導致肺癌、白血病和呼吸道病。被美國科學家稱為“小能量炸彈”，國外流行病學調(diào)查資料顯示：人類15%的肺癌患者發(fā)病與其攝入的氡及其子體的量有關。
3．化學污染。這是影響室內(nèi)空氣質(zhì)量的主要因素、污染室內(nèi)空氣的主要化學物質(zhì)有甲醛、苯、二甲苯、氨、co、co2、nox以及揮發(fā)性有機化合物（voc）等。
其中甲醛是一種原生有毒物質(zhì)，能對人的眼、鼻、喉、皮膚產(chǎn)生明顯的刺激。當空氣中甲醛含量超過一定濃度時，引起人的流淚和不適；含量再高時，可引起惡心、嘔吐、咳嗽、胸疼等，含量更高會引起肺炎，甚至死亡。
揮發(fā)性有機化合物（voc）是污染室內(nèi)的重要有毒物質(zhì)。voc濃度高時可引起人體麻醉窒息，神經(jīng)炎，肺炎等。苯類物質(zhì)能刺激呼吸道，破壞造血功能，長期接觸會引起嚴重后果。
4．生物污染。室內(nèi)空氣中的生物污染主要包括細菌、霉菌、塵螨、病毒、花粉、生物體皮屑等。目前已知的能引起呼吸道感染的病毒，包括“非典”病毒在內(nèi)有200多種，這些感染大部分是在室內(nèi)通過空氣傳播的。加拿大的調(diào)查認為，室內(nèi)空氣質(zhì)量問題中有21%是因生物污染引起的。從各國的調(diào)查資料看，生物污染主要有以下幾種：
霉菌。能引起惡心、嘔吐、哮喘、痢疾等呼吸道和腸道疾病、法國專家認為霉菌導致的哮喘比花粉和動物皮毛導致的皮膚過敏要嚴重的多。
塵螨。是空氣中最常見的微生物之一，塵螨能引起過敏性疾病如皮炎、鼻炎等。地毯和室內(nèi)空調(diào)的普遍使用為塵螨的滋長繁殖創(chuàng)造了條件。根據(jù)室內(nèi)環(huán)境監(jiān)測中心調(diào)查，不潔的空調(diào)吹送出的螨蟲至少在萬只以上。
軍團病。是一種可以寄生在人工管道水中的細菌。在自來水中可存活一年，軍團病表現(xiàn)為發(fā)熱、肌疼、頭疼、咳嗽、呼吸困難，病死率達15%-20%，我國調(diào)查的資料表明軍團病占成人肺部感染的11%，占小兒肺部感染的5.45%。軍團菌經(jīng)空氣的傳播性很強。
生物體皮屑，近年來家庭喂養(yǎng)籠物曾多，籠物皮屑及其產(chǎn)生的毛發(fā)、唾液、尿液對空氣的污染會給人體帶來哮喘，過敏性皮炎等變態(tài)反應性疾病。
建筑中污染室內(nèi)空氣的主要因素。
建筑物內(nèi)的空氣品質(zhì)是很多復雜的因素相互作用的結果，至今對這個領域的研究還很不夠，對各種因素作用的認識也很有限，就目前研究情況看，污染建筑物室內(nèi)空氣的主要因素有以下幾項：
1．建筑場地。
一般情況下室內(nèi)空氣中的放射性氡氣主要來自場地的土壤和巖石，各地土壤氡濃度是不一樣的在地質(zhì)斷裂帶，從土壤和巖石中析出的氡氣濃度往往比較大。
2．建筑材料、家俱、設備系統(tǒng)。
對室內(nèi)空氣形成化學污染的有毒物質(zhì)，大部分是從建筑材料、家俱和設備系統(tǒng)中釋放出來的。在目前常用的涂料、人造板材，壁紙、油漆、石棉板、石材、礦棉等建筑材料以及施工中使用的稀釋劑中含有大量的醛類、酯類、醚類以及苯等芳香烴化學成份，在施工和長期使用中可釋放出氣味，微粒以及甲醛、苯、氨及揮發(fā)性有機化合物voc，構成室內(nèi)空氣的主要污染物質(zhì)。voc往往是多種揮發(fā)性有機化合物的總和。
如果有足夠的濕度和溫度，又能為細菌、霉菌的生長提供養(yǎng)料，便會形成新的揮發(fā)性微生有機化合物mvoc，對人體健康產(chǎn)生嚴重危害。
3．通風系統(tǒng)。
供熱空調(diào)和通風系統(tǒng)中的設備和管道的保溫隔音材料，如纖維材料等會象建筑材料一樣，釋放有毒物質(zhì)。并且其上容易聚積灰塵，滋生細菌、霉菌、污染室內(nèi)空氣。特別是不良的通風系統(tǒng)往往加劇了細菌和霉菌在室內(nèi)空氣中的傳播。
4．建筑圍護結構。
這是室外空氣滲入室內(nèi)的主要通道，影響著室內(nèi)溫度、濕度的控制。對室內(nèi)空氣的灰塵、煙霧、懸浮微粒的濃度都有影響。
5．人和寵物，是室內(nèi)微生有機物和空氣中的過敏源的主要發(fā)生源，人的活動和數(shù)量也會污染空氣。
6．建筑維護。
標準再高的建筑物，不進行清潔和維護必然會積累粉塵、微粒、氣味，并使化學有毒物濃度提高，但清潔用具、用品選擇不當也會在維護中構成對空氣的污染。
室內(nèi)空氣污染對人體健康的危害可以是短期的，也可以是長期的。其危害程度可以從輕微的不適到造成死亡。
室內(nèi)空氣污染后主要引發(fā)的病癥有三種：
1．建筑病綜合癥。主要癥狀是疲勞、喉嚨痛、昏睡、眼晴痛、呼吸道疼痛等。這種綜合癥短期較多，一般離開建筑物一段時間會自動消失。
2．大樓并發(fā)癥。這是由建筑物內(nèi)的特別污染源或污染物引起，并可治療診斷的疾病，如軍團病、癌癥及這次在室內(nèi)通過空氣等介物傳播的非典型肺炎。
3．多種化學物質(zhì)過敏癥。對這種病癥的發(fā)病機理及治療手段，目前都認識的很不夠，從調(diào)查資料看，這種疾病主要是因為人體吸入voc或暴露在voc中引起的，這種疾病可能影響人體多種器官，并能反復出現(xiàn)或消失。
改善室內(nèi)空氣質(zhì)量的技術措施。
在建筑設計和使用中，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量可以通過控制污染源、完善通風、嚴格維護、控制人和寵物活動四個方面采取措施。
1、污染源控制。
場地、建材、家俱、設備系統(tǒng)內(nèi)部都可能產(chǎn)生污染物影響室內(nèi)空氣質(zhì)量。如果控制這些污染源，就有可能減少污染物的數(shù)量和濃度，室內(nèi)形成相對清潔的空氣和健康的環(huán)境。建筑物污染源的控制，會受到投資、工程進度、技術水平等多方面因素的限制。其可行的控制次序如下：
·場地氡濃度調(diào)查，根據(jù)場地放射性資料確定工程防氡設計。
·確定優(yōu)先控制的建筑材料種類（一般為在建筑中將被廣泛使用并且有揮發(fā)性的材料）·檢查優(yōu)先控制材料和產(chǎn)品的安全數(shù)據(jù)，如化學物質(zhì)成份、物理化學特性、健康危險數(shù)據(jù)、危險成份等。
·按voc釋放量評價材料、產(chǎn)品、家俱。
·評價排放量測試數(shù)據(jù)。
·確定材料、產(chǎn)品、家俱的氣味特性。
根據(jù)上述資料確定被檢查材料、產(chǎn)品、家俱是否可以采用，或僅在特定的場合下可以采用。有些材料也可以僅在施工過程中臨時采用，對于不能采用的材料、產(chǎn)品可以采取“謹慎回避”的辦法。
對于揮發(fā)性微生有機化合物可以通過下列技術設計進行控制：
·將有助于微生物生長的材料如管道保溫隔音材料等進行密封。
·對施工中受潮的易滋生微生物的材料進行清除更換。
·建筑物使用前用空氣真空除塵設備清除管道井和飾面材料的灰塵和垃圾。
2、完善通風。
對于受到污染的室內(nèi)空氣可以采用殺滅、吸附、稀釋三種不同的方法進行處理，殺滅的方法代價很高而且難于用一種藥物清除室內(nèi)上百種的有毒有害物質(zhì)和細菌；吸附是將有害物質(zhì)吸附到某種物質(zhì)上，此方法需經(jīng)常更換吸附材料，并且只能降低一點污染物濃度；稀釋是用室外新鮮空氣送入室內(nèi)稀釋室內(nèi)有害物質(zhì)，并將室內(nèi)污染物排到室外。相對而言，稀釋是最經(jīng)濟有效的方法。在抗“非典”中，十分強調(diào)開窗通風，實質(zhì)上是用稀釋辦法，改善室內(nèi)空氣質(zhì)量。
因此完善通風設計和調(diào)節(jié)是一項非常重要的技術措施，加強自然通風的通暢性，合理設計門窗位置和大小，可以利用室外新鮮空氣稀釋室內(nèi)被污染的空氣，這是一種最經(jīng)濟有效的方法。對于必須采用機械通風的建筑物，在設計中應注意采用以下措施：
·新風進口應遠離停車場、冷卻塔、排風口等地方，盡量將新風進口設在空氣清新處?！ぴO置屏障防止新風進口受到鳥污染。
·密封設備和管道中的保溫隔音材料。
·安裝氣流監(jiān)測系統(tǒng)，調(diào)節(jié)風量，保障室內(nèi)良好空氣品質(zhì)所需要的新風量和循環(huán)風量?！τ刑厥馕廴驹吹姆块g，安裝專用的局部排風系統(tǒng)。
·設計中充分考濾通風系統(tǒng)的可維護性和可清潔性。
·設計合理的新風量。
3、人和寵物活動控制。
由于人和寵物不僅散發(fā)熱量也會產(chǎn)生微生物和過敏源，當人的活動和設備散熱超過設計容量時，就會出現(xiàn)室內(nèi)空氣質(zhì)量問題，設計中可考慮采取如下措施：
·使通風系統(tǒng)容量可進行調(diào)劑控制。
·建筑物內(nèi)人員聚集空間，安裝co2和voc傳感器監(jiān)測室內(nèi)空氣質(zhì)量，一旦接近或達到不許可標準時調(diào)整通風的新風量。
·限制抽煙，在可能產(chǎn)生油煙的空間里設置專用排油煙通風管井。
4、建筑維護。
建筑物使用過程中，必須對建筑材料、家俱、設備系統(tǒng)定期進行維護和清潔檢查，防止室內(nèi)灰塵，及各種化學微粒的積累，防止細菌滋生。設計中可考慮采取的建筑維護措施如下：·選擇容易維護的建筑材料和系統(tǒng)。
·選擇低排放率對環(huán)境親和的清潔劑。
·予留出對設備系統(tǒng)進行維護清潔時的必要空間。
改善室內(nèi)空氣品質(zhì)問題，是現(xiàn)代建筑設計中的重要課題之一。這個領域的許多問題至今尚未認識，還有大量的研究工作要做，其中的許多工作需要多個專業(yè)的共同配合努力，期望建筑界能有更多的專家關注和參與。
品質(zhì)改善報告書篇三
尊敬的領導：
您好！
透過試作對鐘形殼，保持架，星型套的全過程品質(zhì)的了解，為外球籠的通配性改善提供有力的條件。
ad003型號，批量10000只，從外協(xié)制造出貨的全過程。
20xx/11/20—20xx/12/22。
1、完善星形套加工工藝。
2、完善星形套，鐘形殼，保持架的技術圖面標準化。
3、完善星形套，鐘形殼，保持架，裝配組件過程品質(zhì)控制項目基準和方法。
4、確定外球籠裝配之通配性改善目標和改善計劃。
專案組。
組長：章總工。
付組長：曾樹山。
黃清、余元國。
職責：組長級職責。
1、專案計劃的審核。
2、專案進度的掌控。
3、專案人員的工作安排。
4、專案異常事項的處理。
5、專案總結及改善方案的策劃。
組員職責。
1、依計劃明細執(zhí)行。
2、各階段報表的編制與呈報。
3、相關事項的進度控制與跟催。
4、異常事項的協(xié)調(diào)。
報告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報告書篇四
xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準備、織造、整理等主要車間。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6．01%。多年來，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗。公司有一套與生產(chǎn)相適應的質(zhì)量管理體系，有專職質(zhì)量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數(shù)的13．3%，由廠長和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負責各車間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車間的關鍵環(huán)節(jié)均設有質(zhì)量檢查網(wǎng)點。同時，由質(zhì)量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統(tǒng)的管理基礎上吸取了先進的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟責任制結合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學習班。
為對以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進廠就進行化驗、測試，同時為嚴格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了防靜電新產(chǎn)品質(zhì)量管理條例。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網(wǎng)點的把關作用，同時廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責任感。每周定期召開一次質(zhì)量分析會，預測分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題。為了及時了解到新產(chǎn)品的`質(zhì)量情況，xx紡織科學研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質(zhì)量信息反饋給色織廠。
(一)下機質(zhì)量及入庫質(zhì)量(略)。
(二)物理指標(略)。
(三)染色牢度(略)。
(四)防靜電性能指標(略)。
上述情況說明，本產(chǎn)品的主要指標達到了紡織工業(yè)部的標準，防靜電性能指標明顯優(yōu)于日本同類產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進的。
防靜電仿毛華達呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經(jīng)驗的限制，在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達到預期目標。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴把質(zhì)量關的基礎上，加大對產(chǎn)品的結構、性能方面的研究，增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應市場需求。
品質(zhì)改善報告書篇五
為了提升公司的品質(zhì)，我司內(nèi)部進行改善，將從人力、設備、材料、工藝、工作環(huán)境方面進行改善，使其達到貴司的品質(zhì)標準要求。
我司前段時間所出現(xiàn)的問題點做如下不良原因分析及改善對策：
主要原因：維修員維修補料使用散料造成，維修作業(yè)時未按【散料使用規(guī)范】作業(yè)，沒有對散料進行測試和經(jīng)品管確認，私自將物料補上。
檢并做好維修標識出貨，以便后續(xù)追溯；
主要原因：我司目前采用半自動印刷機印制電路板，印刷員錫膏添加不及時，沒有及時檢查錫膏量，印刷少錫，導致爐后焊接少錫。
主要原因：錫珠，錫渣為后焊作業(yè)時產(chǎn)生。
改善對策：后續(xù)增加一工位對錫渣、錫珠進行專揀，同時，對我司目前使用的焊接材料純度進行檢測，如不符合貴司焊接品質(zhì)要求，我司重新選擇焊接材料供應商，評估供貨質(zhì)量，選擇高純度的焊接材料，合理科學的配置助焊劑，對波峰焊的運行速度、焊接溫度進行調(diào)整，手工焊接加強對焊接人員的焊接技能培訓，使其熟練的掌握焊接技能，達到好的焊接品質(zhì)。
改善對策：后續(xù)我司重新制定防震的包裝方式，使其減少運輸中得震動，防止元件損壞。
我司后續(xù)針對這些問題點，從工廠綜合管理方面加以改善：a：工藝部負責人對現(xiàn)場作業(yè)人員制定相關的培訓資料加以培訓并考核，考核合格后方可上崗作業(yè)；對參與產(chǎn)品作業(yè)的品質(zhì)檢驗人員進行重難點工序、產(chǎn)品隱患鑒別力的培訓，讓作業(yè)人員在產(chǎn)品上線之前對所執(zhí)行工序有一目了然的認知，清楚做什么，怎么做，做成什么狀態(tài)。
b：作業(yè)過程中相關負責人對作業(yè)人員進行實踐技能在培訓，及時糾正錯誤作業(yè)方法，品質(zhì)人員對作業(yè)人員的作業(yè)方法及其它注意事項進行嚴格的監(jiān)督稽核。
c：規(guī)范異常反饋機制，使得異常發(fā)生時能夠得到及時有效的處理和相關責任單位追蹤改善效果至結案。
d：現(xiàn)場的環(huán)境進行及時的全方位清潔，確保作業(yè)環(huán)境符合產(chǎn)品生產(chǎn)的要求，smt實行靜電及無塵車間，作業(yè)人員嚴格安靜電管理及無塵車間著裝。
e:我司對現(xiàn)有生產(chǎn)現(xiàn)場已進行重新規(guī)劃、整理，增值生產(chǎn)輔助工具及工治具與維修備品，已引進輔助檢查工具aoi，對不在適合生產(chǎn)需要的工具進行更新。
f:所有的sop、sip及其他相應文件進行精確編寫，各部門在對文件實施的過程中一定注重細節(jié)，嚴格執(zhí)行相關作業(yè)標準，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
報告人：**。
xxx。
品質(zhì)改善報告書篇六
ad003型號，批量10000只，從外協(xié)制造出貨的全過程。
1.完善星形套加工工藝。
2.完善星形套，鐘形殼，保持架的技術圖面標準化。
3.完善星形套，鐘形殼，保持架，裝配組件過程品質(zhì)控制項目基準和方法。
4.確定外球籠裝配之通配性改善目標和改善計劃。
專案組。
組長：章總工付組長：曾樹山。
黃清余元國。
職責：組長級職責。
1．專案計劃的審核。
2．專案進度的掌控。
3．專案人員的工作安排。
4．專案異常事項的處理。
5．專案總結及改善方案的`策劃組員職責。
1．依計劃明細執(zhí)行。
2．各階段報表的編制與呈報。
3．相關事項的進度控制與跟催。
4．異常事項的協(xié)調(diào)。
品質(zhì)改善報告書篇七
尊敬的領導：
您好！
首先我覺得這個問題的出現(xiàn)，多方原因都有！
第一、先從客戶說起：客戶的這種行為明顯是先斬后奏，焊接錯誤，具體是怎樣個焊接錯誤，這個事件還是需要弄清楚弄明白，話說死也死的明白！客戶現(xiàn)在提供不出來，但是業(yè)務可以去查看修好的板子，看下客戶具體是怎么修的。當場可以確認好問題點。
建議（下次出現(xiàn)此類問題，如果客戶提供不了有力的證據(jù)，那么我司業(yè)務員必須第一時間趕到現(xiàn)場進行確認，既表明我司的服務態(tài)度，也幫助我司確認找出正確問題，便于工廠進行改善）。
第二、客戶的這種行為的出現(xiàn)，是有緣由的，業(yè)務員應該深層次的去了解客戶這樣處理這件事情真實原因，以及權衡一下此客戶對于我們來說是真心的和我們協(xié)作，還是只是把我司當成臨時的應急加工。根據(jù)客戶的性質(zhì)，我們就可以用不同的方式去處理這件事情（是繼續(xù)的深入合作，還是收回貨款后直接放棄）。
建議（了解客戶深層次的原因，才能把主動權掌握在自己手里，另對客戶的來料標準提出要求，提前給客戶打好預防針）。
第三、假如客戶反饋的問題屬實，我司工廠內(nèi)部就要做好品質(zhì)控制，畢竟一個企業(yè)的核心競爭力還是在于產(chǎn)品的品質(zhì)，再牛逼的業(yè)務員，再牛逼的客服，產(chǎn)品不行，最終還是大家出力不討好。蘋果什么時候需要過業(yè)務員小米雖然屬于低端產(chǎn)品，但是其質(zhì)量的可靠性，也是贏得了大家的認可。所以也不需要業(yè)務。
建議（產(chǎn)品質(zhì)量是一個公司的核心競爭力，質(zhì)量第一的前提下再考慮訂單的增長，相信只要我們品質(zhì)上去了訂單自然就不會少）。
以上的三點綜合的因素我們還必須權衡之后才能去判斷，引導做下一步的工作：客戶郵件表達的和他想說的也許并非一樣（客戶表達能力我們可以懷疑），業(yè)務也許還沒弄懂客戶的真實意圖（自己了解的情況可能還不完全真實），公司的成長并非盡善盡美，需要不斷改善的一個過程（需要加大力度整頓工廠提高品質(zhì)）。
舉例。
客戶在我們這邊做pcb和smt，pcba出貨客戶板子調(diào)試不通，生產(chǎn)5pcs，3pcs不良?？蛻粢徊⒁Фㄎ覀儐栴}，退回工廠檢查焊接沒有問題，客戶要求我們把bga取下植球焊接，操作后還是不良。我們建議客戶重新提供新bga更換，后來客戶接受后，板子就通了。跟客戶說是器件問題，客戶認為我們是bga本身是好的，是我們爐溫高過爐燒了。通過這次，我們再第二個訂單后要求客戶提供bga焊接溫度，后來又出現(xiàn)同樣情況，才得知客戶的器件供應商品質(zhì)不穩(wěn)定。這下才讓客戶對我們的態(tài)度有所改善！
安費諾每次出貨后，客戶先將不良品修理直接算工時發(fā)給工廠折款，但最終都沒有折，我們跟客戶見面確認時得知客戶是想用這樣的形式引起各位重視并改善，之前不談折款的時候，品質(zhì)沒有改善過。例如郵件發(fā)給下面管理沒有反應，只要抄送領導，這個事情肯定是最新最快解決。這說明一個道理，業(yè)務和客戶人員沒有做好溝通的橋梁，讓客戶的問題得不到及時的解決，用此方法推動。
但是作為一個客服人員，要同時從客戶，工廠，自身，找原因。在這個事情還沒發(fā)生，或者正在發(fā)生，或者已經(jīng)發(fā)生，這個過程中就需要考慮到很多因素，并做好應對的措施和方案。例如，還沒發(fā)生的時候，就需要客戶標注清楚要如何焊接，讓客戶自己提出焊接的難點，正在發(fā)生的時候，就需要提醒工廠制作完成時做好檢查，產(chǎn)品ok之后才能出貨（尤其是新客戶一定要做好品質(zhì)才會有后續(xù)的訂單），已經(jīng)發(fā)生了，那么就和客戶協(xié)商，后續(xù)如果再次出現(xiàn)此問題的話就不能先斬后奏，把自己的底線展現(xiàn)給客戶了解。
1、接訂單前業(yè)務和客服人員明確給客戶：
如什么是一站式訂單，一站式訂單的好處就不會出現(xiàn)類似情況（我們包設計，包pcb，包器件，包生產(chǎn)，包測試）。生產(chǎn)出貨有問題我們愿承擔該責任及費用。如果只加工pcba，我們只保證焊接ok，功能不負責，器件和pcb本身不是我們生產(chǎn)和購買的無法保證客戶的產(chǎn)品是否沒有問題。需進一步分析！
2、新客戶除了提供正常生產(chǎn)資料外，還需客戶提供樣板（參考方向）、生產(chǎn)注意事項、重要器件（如bga）承受溫度等資料。客服與客戶之前要建立好溝通信息窗口，讓客戶感受我們時刻存在，問題出來能及時給予協(xié)助解決。
3、關于客訴，客戶需把問題郵件給我們，附上圖片，分析是否退回返工及功能調(diào)試不通的原因。檢查焊接是否不良等。而不是直接處理ok把費用算出折款，這樣合作是對客戶信息不了解，沒有信任、沒有感情的合作，客服人員需要第一時間調(diào)查原因并改善。評估該客戶是否適合我們的發(fā)展需求。
總之，要預防就應該從前期與客戶的規(guī)則溝通著手！
報告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報告書篇八
在我的培訓生涯中時常會遇到很多需要跟人溝通的機會，幾乎每一天就是在透過共同的渠道協(xié)助更多人及組織發(fā)揮自己的潛能達成卓越。
溝通的過程中自己也發(fā)現(xiàn)很多人忘記先聆聽對方的想法及意愿。無論你自己想要銷售的是一個想法，產(chǎn)品還是服務，先聽聽對方有
什么
想法。
業(yè)務員最時常犯的錯就是想要爭取時間把自己銷售話術趕緊說完，消費者其實很快的就會感受到你的目的就是要賺我的錢，銷售產(chǎn)品。
聆聽是一種讓對方感受到你有多關心的過程，聆聽的時候當然也要非常的仔細，從對方的言語中發(fā)掘他目前所遇到的問題及挑戰(zhàn)是什么。當對方感受到你正在用心聽他的問題，你很快的就會成為他的朋友，跟朋友聊天的感覺特別的好，這會大大提高你溝通品質(zhì)，對方也會卸下心房跟你敞開的溝通。
溝通的目的是讓對方收到自己的想法，置于認同與否就不一定了，有時候溝通最終的結果就是"雙方認同不認同"agree to disagree. 對方的眼神及音量都是需要不斷在關注的，溝通最終目的除了傳達消息以外，更重要的是能得想要的反應。
記得，你不是郵差，你的任務不是傳達消息而已，你最終的目的是什么呢?
平日關注更多的財經(jīng)，娛樂，音樂，經(jīng)濟，企業(yè)，政治及各種的信息，當我跟陌生人成為好朋友之后，這些好友時常會問我為什么我有源源不絕的話題及很有趣的故事，這是因為我喜歡不斷吸取更多的信息，從幫助別人中得到很多感人及激勵人心的故事。
開始說話之前先想一想自己想要說話的主題，目的及架構。
這需要長時間的訓練，高績效溝通的習慣是能培養(yǎng)的，從why、 how 、what開始設計，問問自己為什么要跟對方說話，最終的目的是什么。
在夜市時?？吹胶芏鄶傌湺荚诖舐曊f"來看看，來試吃"，你認為他們做生意最終的目的是要客戶來看看就好，試吃就好嗎?目的比內(nèi)容還來得重要，我自己每一次在公司內(nèi)外會議的時候會習慣在一開始的時候說出這一次會議的目的是什么，最終希望達到的目標是什么，如果目的不清晰最終的溝通沒辦法以最短的時間聚焦重點及績效。
好消息是我認為溝通能力是能培養(yǎng)的，沒有人一出生機會說話及溝通，好好練習這個會影響你一輩子成就的能力吧!
品質(zhì)改善報告書篇九
放學了，我回到家，想像了一下，我做什么制造呢？“哈”我高興地跳了起來“我想到做什么啦！就做一把環(huán)保扇子?！闭f完，我就在房間里做了起來。我告訴你這把扇子怎么做吧！一共有七個步驟：第一，先把綠色和褐色卡紙做成五棵小樹．第二，將五棵小樹用雙面膠粘起來．第三，用藍色的卡紙剪成半圓形．第四，將那五棵樹都貼上雙面膠，把它們粘到藍色的卡紙上．第五，把從折紙上剪下來的`圖案貼到合適的地方．第六，寫上環(huán)保扇子和制造者．最后一步，拿一支未削的鉛筆用透明膠粘穩(wěn)，一把環(huán)保扇子就完成了．小朋友，如果你也想做的話，就趕緊動手吧！
品質(zhì)改善報告書篇十
1、醫(yī)學倫理承載生命，愛傳遞真理。
2、鑄就婦幼品牌，展現(xiàn)人民風范。
3、關心婦女兒童，為人民服務。
4、用微笑詮釋服務，用專業(yè)鑄造品牌。
5、服務會展風格，滿意鑄就品牌。
6、母親安全的家，孩子健康的搖籃。
7、人民婦幼保健、綠色健康家園。
8、微笑是我們的語言，文明是我們的信仰。
9、關心婦幼健康，保障母嬰安全。
10、注重婦幼健康，提供優(yōu)質(zhì)服務。
11、專長于婦幼保健和計劃生育。
12、微笑服務，感受溫暖的婦孺。
13、積累一點經(jīng)驗，走向完美的服務。
14、婦幼健康成萬，健康幸福成你我他。
15、千家萬戶之心，愛引領婦幼健康。
16、產(chǎn)科、婦科、小兒科，我們更專業(yè)。
17、服務無處不在，婦女和兒童是值得信賴的。
18、及時的妊娠護理，順利的分娩是不可能出錯的。
19、熱情服務，手拉手，關愛婦女兒童，心連心。
20、溫暖縮短距離，服務延伸真理。
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品質(zhì)改善報告書篇十一
20世紀90年代初：英國醫(yī)療機構為了及時識別“潛在急危重癥”患者，“風險患者應急小組”應運而生。
sbar概述。
sbar交流模式是英國醫(yī)療行業(yè)內(nèi)用于傳遞患者信息的一種標準病情交流模式，醫(yī)護人員運用sbar的簡潔表格模式傳遞病情，保證了信息傳遞的高效性和準確性，現(xiàn)被廣泛應用于臨床進行病情匯報。
situation情況：發(fā)生了什么事；溝通上的重點（病人的姓名、床號、想要溝通的問題與傳達的情況。
background背景：病人的基本資料；溝通上的重點（說明病人住院的日期與診斷；簡要的病史；到目前為止的治療情形；病人最近的生命征象數(shù)據(jù)；所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據(jù)。
assessment評估：就目前的資料顯示所做的專業(yè)評估，也就是whatdoyouthinkoftheproblemis？溝通上的重點（最近的生命征象數(shù)據(jù)所觀察到的改變狀況或檢查數(shù)據(jù)）。
recommendation建議：即建議后續(xù)處理措施或方向；即需要做什么。
s病人發(fā)生什么事？b臨床背景資料？a目前問題為何？
r需要做些什么來改善問題？
no3。
1、護士職責界定、責任護士該不該做基礎護理的問題護士職責：
（1）專業(yè)照顧——醫(yī)學照顧。
責任組長的定位與職責問題：誰是“責任護士”的問題：
廣義：當班當責（包括中班、晚夜班等）。
“狹義”（核心）：白班（a班），要盡可能的相對固定長一些時間，一名患者住院全程有幾名責任護士負責護理。
2、責任制整體護理模式的本質(zhì)內(nèi)涵：
要避免在形式或模式里打轉(zhuǎn)反而忽視了優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵建設。
護理工作科學合理的模式：是指在這樣一種工作機制下，護士能夠利用每一個接觸患者的機會，運用專業(yè)知識，通過讀、聽、看、問、查、交流等方法，主動和個性化地評估以及報告治療效果、自理能力、醫(yī)療誤差、早期并發(fā)癥或治療副作用等，據(jù)此設計和實施個性化的治療處置、生活護理、教育指導、心理護理、以及康復護理方案并加以落實，達到確保安全、加快身心康復之目的。改模式只是工作的手段或方法，絕不是工作的目標。
3、關于如何有效實施護士在職培訓的問題。
原則：護士在職培訓必須以崗位需求為導向，貼近病人、貼近臨床、貼近社會。
以臨床一線和各護理崗位為培訓基地，以提升護士人文素質(zhì)為基礎、以夯實“三基”為重點，以提升專科能力為突破口，多措并舉，加強對護理人員崗位能力的培養(yǎng)。
《湖南省護理工作規(guī)范》護理人員在職培訓制度（1）崗前培訓（2）畢業(yè)后規(guī)范化培訓。
（3）層級培訓（依據(jù)科室、部門實際靈活實施，各個層級融會貫通）。
（4）?？谱o士培訓。
（5）護理管理干部崗位培訓。
護士的培訓要適應責任制整體護理的要求，每個?？频呐嘤枒攲邮张嘤柕牟》N、護理級別、臨床觀察、健康宣教等提出要求。
關于“護士分層培訓與責任包干”問題。
培訓的考核：要圍繞具體病案出題，個案健康問題為中心，將考核內(nèi)容全部貫穿在責任制整體護理其中，而不是單純技能。
4、專科護士的定位問題：大家（大師）與大家（基礎）。
5、護士分層不分級的問題。
6、扁平化管理的問題。
7、崗位問題（n0、n1、n2、n3等）與護士職稱系列（護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師）的關聯(lián)問題。
8、護理員（護工、助理護工）的身份問題等。
9、護理工作核心價值（核心效應）的體現(xiàn)。
做實基礎護理——增加患者舒適感、安全感、減輕痛苦。
做精專科護理——實現(xiàn)治療措施效果最大化，提高療效、促進康復。
加強護患溝通，增加患者的信任感。
提供個性化的服務，改善患者的就醫(yī)體驗。
10、處理好特殊的接觸——患者投訴。
關鍵是及時回應，做到三個“第一時間”
第一時間作出反應：立即對患者的抱怨作出反應，明確告知醫(yī)院的態(tài)度，并且使問題立即進入解決程序。
第一時間解決問題：醫(yī)院有合理和有效解決患者問題的工作程序，在盡可能短的時間內(nèi)解決患者不滿意的問題。
第一時間改善提高：要盡快找出導致問題出現(xiàn)的原因，及時采取措施進行改善和提高，從根本上防止同類問題再次發(fā)生。
11、關于護理文書。
目前建議（1）住院病人告知書（可不歸入住院病歷）（2）入院評估（可歸入住院病歷）（3）生命體征監(jiān)測單（三測單）（4）醫(yī)囑單（長期醫(yī)囑、臨時醫(yī)囑）。
（5）護理記錄單（可否與護理計劃單合二為一？商榷）（6）病危患者護理計劃單（如果實在保留，要思考怎樣寫才是對實際護理工作有指導的，能夠幫助提高病?；颊咦o理質(zhì)量的，再不要照搬北美護理臨床的護理計劃形式即pio形式了）。
（7）手術清點記錄單（8）手術安全核查表。
（9）高危評估單（必要時）：疼痛、跌倒、壓瘡、自理能力評估單等，只是經(jīng)入院評估初篩后，針對那些某個風險較高的病人使用。
上述建議可參考執(zhí)行，正式文件下發(fā)后按相關要求執(zhí)行。
品質(zhì)改善報告書篇十二
今天在微博上看到幾位敏捷愛好者（本著討論問題的態(tài)度故隱其名）探討敏捷測試和質(zhì)量保證問題，我忍不住也加入了討論：
s先生回復：品質(zhì)在于構建過程，檢驗貫穿構建過程，提供及時反饋。
我回復：什么樣的構建過程才能出unix這樣的品質(zhì)呢？迭代？快速反饋？tdd?
s先生回復：據(jù)說stroustrup聽到重構時的反應是，我們從七十年代就這樣做了。推薦《unix編程環(huán)境》，了解大師的編程方式。
我回復：您偷換了概念。不能說大師用了重構，c++和unix的品質(zhì)就是靠重構或某種構建過程得來的。廚師做菜用到了勺子，不等于菜好吃是因為勺子。
s先生回復：我沒有概念。我們看到一個果，就問因是什么。其實是泛因果，無因果，一切是機緣湊巧。
我回復：“品質(zhì)在于構建過程”難道不是一個明白的因果描述嗎？
s先生回復：品質(zhì)在于構建的人。我說話時沒因果，你看到了因果。
我回復：歡迎敏捷愛好者圍觀！
很高興幾個回合討論下來s先生修正了先前“品質(zhì)在于構建過程”的觀點。什么重構、tdd、迭代、快速反饋等等構建過程都不是unix品質(zhì)的核心要素。我不但不認同“品質(zhì)在于構建過程”、“測試是最好的設計方法”這類機械式的觀點，而且也不滿意把軟件優(yōu)劣歸結于“人是根本”的簡單回答。我們需要探索一個既非機械式，也非簡單地歸結為某種理念的答案。
像unix這樣優(yōu)秀的軟件，真正的核心要素到底是什么呢？我的答案是：模型，即人心中的軟件。在看得見、摸得著之前，unix的品質(zhì)就已經(jīng)存在于設計者的心中了，他們不會在unix誕生后驚訝：“哇，unix的穩(wěn)定性這么好，7×24小時運行，從來不藍屏”。模型一定是設計者心中最美最自然的東西，為什么我們閱讀操作系統(tǒng)源代碼會像進入迷宮一般理不清頭緒，而作者自己卻覺得頭頭是道呢？因為作者心中早已依稀看到了那個美麗的作品，我們以為他幾十萬行代碼敲很辛苦，實際上在他自己看來是自然地一步步向她靠近。
在不完美的現(xiàn)實中，我們明明想的是a+b，卻敲成了a-b；我們以為某個api可以很快返回，沒想到卻等了5秒鐘，為了不阻塞用戶不得不改成了異步。review、測試等構建過程在一定程度上彌補了現(xiàn)實的不完美，并對模型給予了反饋，但它卻無法決定軟件的特質(zhì)。windowsnt內(nèi)核和windows3.1內(nèi)核的品質(zhì)差別不在于微軟采用了兩種不同的構建過程，而在于它們采用了不同的內(nèi)核模型。靈魂與軀體的差別就在于此！雖然對于普通的軟件開發(fā)通常有不少成熟的模型供選擇，并不需要總是創(chuàng)造自己的模型，但理解模型間的差異，并在設計時選用恰當?shù)哪Ｐ腿匀槐炔捎媚撤N構建過程更加重要。服務器架構采用nginx似的異步io模型，還是采用apache似的每個請求一個線程的模型遠比開發(fā)是否采用了tdd更為重要。
或許我對于模型的描述不太讓人滿意，人們多習慣于那種有章可循的感覺，即便不是死板的知識，起碼要找個“在某某思想的指導下”才覺得心里有著落?；蛟S還有人說，模型的確重要，那么我們能不能有一個過程、模式或套路來推導出模型呢？比如，現(xiàn)在非常流行的從用戶需求出發(fā)的分析模式，即“分析需求，抽象出共性，共性是本質(zhì)的，本質(zhì)是穩(wěn)定的”，這類模式的特點符合人們希望找到套路的心理，一看就明白，容易操作，有成就感。我不否認這類模式的確可以得出可用的軟件設計，沿用成熟的模型也未嘗不可。但我們應該明白，心中的世界遠比現(xiàn)實的世界更廣大更美妙。世界是多元的，現(xiàn)有的東西（用戶需求、成熟模型等）只代表了其中某幾個維度的視圖，設計者心中應當有更多的維度！用戶需要一個文本編輯器，是設計者心中的世界決定了他交出的作品是vi，還是emacs，亦或是notepad。亨利·福特說：“如果你問用戶需要什么，他會告訴你一匹更快的馬”。汽車源于福特心中的世界，這是一個比只有馬的世界更多彩的世界。喬布斯是一個不重視市場調(diào)研的人，ipod，iphone，ipad都不是發(fā)個問卷，做個市場調(diào)查看看用戶需要什么的結果。apple是喬布斯心中的世界在現(xiàn)實中的投影！所以，請打破“從用戶需求出發(fā)”，“從模式出發(fā)”的迷信，釋放你的想象力，讓自己心中的世界去包容現(xiàn)實的世界吧！
品質(zhì)改善報告書篇十三
1、細心、精心、用心，品質(zhì)永保稱心。
2、創(chuàng)新突破穩(wěn)品質(zhì)，落實管理提效率。
3、杜絕不良思想，發(fā)揚優(yōu)質(zhì)精神。
4、品質(zhì)管理標準化，iso成功靠大家。
5、內(nèi)部審核定期做，系統(tǒng)維持不會錯。
6、作業(yè)標準能遵守，品質(zhì)效率不用愁。
8、原始記錄要可靠，統(tǒng)計分析才有效。
9、不接受不良品，不制造不良品。
10、品質(zhì)是做出來的，不是檢驗出來的。
11、以科技為動力，以質(zhì)量求生存。
12、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
13、你思考，我思考，品質(zhì)提升難不倒。
14、品質(zhì)你我做得好，顧客留住不會跑。
15、留意多一點，問題少一點。
16、找方法才能成功，找借口只會失敗。
17、沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。
18、不收不良品、不做不良品、不出不良品。
19、發(fā)現(xiàn)問題馬上報，及時處理要做好。
20、改革創(chuàng)新追求品質(zhì)，落實管理提高效率。
21、檢驗測試堅持做，一點問題不放過。
22、來料檢驗按標準，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
23、寧愿事前檢查，不可事后返工。
24、品質(zhì)管理講技巧，溝通協(xié)調(diào)很重要。
25、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好！
26、想要產(chǎn)品零缺點，全面品管不可免。
27、眼到、手到、心到，不良自然跑不掉。
28、一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。
29、做好產(chǎn)品包裝工作，保障產(chǎn)品最終質(zhì)量。
30、老毛病，要根治。小問題，要重視！
32、累積點滴改進，邁向完美品質(zhì)。
33、一絲之差，優(yōu)劣分家。
34、自檢互檢，確保產(chǎn)品零缺點。
35、品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，不是靠檢驗出來的。
品質(zhì)改善報告書篇十四
尊敬的領導：
您好！
報告內(nèi)容如下：
近期公司連續(xù)出現(xiàn)品質(zhì)重大異常，從而造成產(chǎn)品直接報廢，給公司無論是在經(jīng)濟上還是在信譽上都造成重大不良影響，做為公司品保課主要負責人的我難綹其責，連續(xù)出現(xiàn)重大品質(zhì)缺失不能不說是我對工作的一種失職。所以，在此向各位領導表示歉意與自責！請各位領導諒解！鑒于公司近期品質(zhì)上所出現(xiàn)的缺失，為能吸取失敗經(jīng)驗與教訓，總結缺失原因，預防類似事件再發(fā)生，職作出下述預防改善報告書，請領導指正！謝謝！
3、4/10日昆穎料號：e012e6039多撈露銅報廢80spnl12#機生產(chǎn)。生產(chǎn)者：黃忠明。檢驗者：沈秀娟。班別：白班不良原因：生產(chǎn)首趟后，機臺修理程式被改動。操作員及品保未意識到調(diào)機后對機臺及成型板的認真確認，使成型的第二趟板流至品檢處，品檢發(fā)現(xiàn)，不良發(fā)現(xiàn)后經(jīng)追查機臺上正成型之該趟板已造成報廢，其報廢2趟板，共計80spnl。
依據(jù)以上各批性異常問題所發(fā)生的原因分析，造成上述批性異常不良的原因經(jīng)分析有如下因素：
經(jīng)對近期時間所出現(xiàn)的異常缺失原因所作的反思，為預防類似事件再次發(fā)生，制定如下預防改善方案。
10、干部自我反省，增強責任感與使命感，以身作則，發(fā)揮督導力與管理力。
以上，請領導批示并請教導！謝謝！
報告人：xxx。
日期：
品質(zhì)改善報告書篇十五
尊敬的領導：
您好！
（一）制定改善計劃。
20xx年1月p公司派訓的l工程師結訓回到企業(yè)后，立即深入現(xiàn)場進行問題調(diào)研，再結合參訓前收集的現(xiàn)場管理問題點，然后召集改善工作籌組會議決定ie改善工作小組由工藝部工程師、生產(chǎn)副總、車間主管、品檢工程師等8位成員共同組成，并由工藝部l工程師擔任ie改善工作小組組長，制定出每位小組成員的工作職責及ie改善小組的工作計劃。ie改善小組將ie改善工作主題聚焦于車間制程的改善及標準化。
（二）設定改善目標。
兩周后，改善小組就改善主題對p公司的生產(chǎn)流程及產(chǎn)品的現(xiàn)況展開討論，發(fā)現(xiàn)車間生產(chǎn)效率僅有61%，改善小組隨即運用smart原則來進行改善目標設定，并將改善目標設定為：
1、從簡化生產(chǎn)流程設計上入手，運用作業(yè)程序（流程）分析手法來降低產(chǎn)品加工成本，在現(xiàn)有成本基礎上降低15%。
2、透過生產(chǎn)線工站重新部置及人員編成，運用ie手法使生產(chǎn)線平衡，并提高裝配效率，在現(xiàn)有的基礎提升55%。
3、改善時間為五個月（20xx年1月20xx年5月）。
改善目標確定下來，改善小組立即將主題及目標進行分解成小項目，由改善小組成員分別負責各個小項目，進行團隊合作。并定每兩周召開一次改善小組會議，共同探討實現(xiàn)目標的方法。
（一）執(zhí)行改善對策。
20xx年1月下旬改善小組召開二次改善小組會議，共同探討改善對策。決議改善初期先設計幾組新規(guī)格的模具投入生產(chǎn)流程中進行改善對策的嘗試。于20xx年2月上旬模具完成制作及驗模后，隨即將此模具投入生產(chǎn)流程開始進行小批量試產(chǎn)。而在其試產(chǎn)過程中，肯定會有各式各樣的問題存在，到時改善小組成員需到現(xiàn)場進行跟蹤討論發(fā)現(xiàn)的問題及解決問題的方法。
（一）改善對策執(zhí)行結果驗證。
20xx年2月中旬改善小組召開第三次改善小組會議，共同對改善對策的初期執(zhí)行結果進行驗證。發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率提高了，人力需求降低了2/3，表示此改善對策是可行的。但以僅運用此改善對策的情況來看，要達成改善計劃所設定的目標，仍然有許多的問題要解決。
a：整理及行動。
（一）對總結檢查的結果進行整理。
于第三次改善小組會議中，發(fā)現(xiàn)若要達成改善計劃所設定的目標，仍然有許多的問題要解決。而整理出的問題有以下幾點：
1、目前公司模具的數(shù)量不能滿足批量生產(chǎn)的要求。
2、以目前工作流程來看，每個工站的工序煩瑣，造成很大的工作量并產(chǎn)生了很多的原物料浪費。
最終經(jīng)由改善小組共同討論后，產(chǎn)生了下述幾項階段性的改善做法。
1、增加模具的數(shù)量并設計新規(guī)格的模具。
2、運用新設計的模具簡化工序。
3、簡化工序后，變更生產(chǎn)流程。
整套階段性的改善做法預定于20xx年4月下旬完成。
在制定出篩選后的對策實施方案后，進入下一個pdca。
改善工作最終驗證。
在歷經(jīng)兩個月的不斷的改善及檢討后，改善小組于20xx年4月底召開會議進行改善工作期限內(nèi)最后一次檢討會議。
會議上改善小組針對改善活動的結果提出報告。
1、產(chǎn)品生產(chǎn)車間效率提高。
2、產(chǎn)品加工車間效率提高。
在生產(chǎn)改善之后，開始進行生產(chǎn)線站點及人員配置的平衡工作。
1、改善后標準工時測算。
2、根據(jù)測算出之標準工時，進行進行生產(chǎn)線站點及人員配置的平衡。
3、生產(chǎn)線站點及人員配置的平衡后，測算出生產(chǎn)線平衡率及生產(chǎn)節(jié)拍。
4、改善后的產(chǎn)品成本及裝配效率的測算。
以上工作于20xx年5月下旬前完成。
改善工作總結。
經(jīng)過了五個月的努力，改善項目做了那些改進，產(chǎn)生了那些成果，改善小組做了統(tǒng)計，結果如下：
項目改進：
1、針對模具做了改善，制作了專用模具。
2、簡化了生產(chǎn)流程及生產(chǎn)工序。
3、改善后，進行了生產(chǎn)線站點平衡布置及人員平衡配置。
改善結果：
工作方法標準化。
由上述的改善結果看來，改善的目標基本達成，尤其在裝配效率的提高上，遠遠超出了改善的原定目標140%，而降低生產(chǎn)成本的目標達成率為84%。
改善活動至此完成階段性任務后，將改善中所使用的工作方法編制成作業(yè)指導書，予以規(guī)范化，并形成公司工作的作業(yè)標準，做為日后持續(xù)改善的依據(jù)。
在完成階段性任務后，改善小組一致決定，將依照此次改善工作的模式及方法，不斷的繼續(xù)優(yōu)化公司其他產(chǎn)品，持續(xù)降低產(chǎn)品的加工成本，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率。
ie改善活動，讓p公司的“ie改善小組”成員切身體驗到“ie—用最少的投入達到最大效益”的功能。在收獲改善成果同時，ie改善小組也獲得了p公司高層的贊許，而l工程師也通過了福友企管對ie改善活動的嚴格審核，取得了“福友ie工程師資格證”。為第一階段ie改善畫上完美句點。
3、推動（改善）成果應及時獎賞（獎金、晉升）；
4、上三項配合工作可以創(chuàng)造投資回報（企業(yè)及個人雙贏）并降低人員流動；
5、人才投資是投資報酬率最有價值的工作。
報告人：xxx。
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