總結(jié)是對過去的一次回顧，對現(xiàn)在和未來的一次思考和規(guī)劃?？偨Y(jié)要突出重點，對過去的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)，并提出改進和發(fā)展的建議和方向?？偨Y(jié)是對自己學習和成長的一種自我檢查和自我激勵。
回顧年展望工作總結(jié)篇一
__年即將過去，在過去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻，一篇個人工作總結(jié)可以很好的歸納自己的工作，下面來看一篇__年個人工作總結(jié)的范文，供大家參考。光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術(shù)!
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的.理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。
一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
回顧年展望工作總結(jié)篇二
時光荏苒，20__年已過去了，回首過去的1年，憑著對學校的酷愛、對工作的熱忱和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃判?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。20__年度我在上級部門的指點下，配合好校長展開好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的氣力。
1、重視學習和寫作，不斷提高本身素養(yǎng)。
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主張時更有見地，1年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的107大精神武裝頭腦、指點行動、推開工作。在平常工作中，我堅持瀏覽1些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
2、堅持嚴于律己、努力做好榜樣。
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我建立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，明哲保身，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
3、認真實行職責，積極展開工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，常常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務網(wǎng)、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相干工作。同時做好學校相干公文的起草工作。在20__年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優(yōu)良量，做精管理，做顯特點，做強學?！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。
接待工作重熱忱。接待工作的好壞將直接反應本單位的工作風格和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學校的老師也好，或是家長，我都盡力做到懇切、熱忱、細致、周到。本期共有4次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢和新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱忱細致周到，取得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上重視了會前仔細準備，重視細節(jié)，斟酌周到，會中認真細致地做好相干記錄，會后及時清算會場，催促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后履行有力度。20__年特別抓好了教代會的準備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。
檔案整理求精細。20__年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，種別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規(guī)范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進行了表揚。
宣揚工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣揚報導的主力軍。1是在校內(nèi)充分利用宣揚墻進行宣揚，2是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵5中發(fā)展紀實》，3是制作了圖文并荗的《新邵5中招生指南》，4是在媒體上發(fā)表了幾篇宣揚報導，如《寧建國：情系新邵5中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，取得了社會的好評。固然，上由于自己還擔負了沉重的教學任務，本學期的宣揚報導比較少，今后應再接再礪。
值日工作求務實。能認真實行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂1線展開隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。依照公平、公然、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
4、獲得以下成績：
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢1次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普9化債材料準備工作。
3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資嘉獎部份分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來1些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5.縣雙10佳我校兩人入選。
我因工作出色，20__年度也考核為優(yōu)秀，立3等功1次。
5、今后努力方向。
隨著社會對教師的要求愈來愈高，學校也面臨著新的情勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進1步增強責任意識、服務意識、效力意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
1是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱忱、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
2是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多1份耐心、仔細，盡可能避免出過失。
擔負辦公室主任1職，讓我感受頗多，收獲頗豐。由衷地感謝學校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)過失時給予的體諒與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。
回顧年展望工作總結(jié)篇三
過去，宛如一根纖細而堅韌的絲將我們零碎的記憶一點一滴輕輕串起，使我們的心靈有了歸宿，使我們迷失的靈魂有了方向。未來，宛如一盞明亮的燈，點燃人生的期望，使我們能夠正確地應對人生的悲歡離合，進取樂觀的應對生活?；厥走^去，展望未來，我們的人生將更加豐富多彩。
打開歷史的長卷，我們既能夠品味到諸子百家深邃的思想精髓，也能夠領(lǐng)略到儒家的仁義，還能夠感受到道家的無為，感悟到墨家的兼愛……荀子的樸素純真，莊子的汪洋恣肆，等等，共同組成了燦爛輝煌的中華禮貌，構(gòu)成了博大精深的中華文化，讓一代又一代華夏兒女終生受益。
回首過去，這些永遠不能忘記。而另外一些事情，我們更不能忘記。當西方的鋼槍鐵炮敲開了中國的大門，當八國聯(lián)軍蜂涌而至，當圓明園的上空燃氣熊熊的恥辱之火，當日本帝國主義的鐵蹄肆意地踐踏在祖國的土地上，是歷史給我們樹立了永恒的豐碑，那一份份屈辱的條約，那圓明園的殘碣斷垣是過去的見證！歷史，我們不能忘記！應對過去，我們應將使命永遠牢記在心！
對于我們自我，過去承載著成長的過程，記載著提高的歷程，盡管有微笑也有淚水，有方向也有目標，但在我們?yōu)橹冻鲂燎诘呐χ?，當我們再次回首往事時，過去必將是我們?nèi)松囊还P豐厚的財富！
時代永是改變！我們不能永遠停留在過去，那么我們就應當將目光投向遠方。
面向未來，我們豪情滿懷，因為未來給我們帶來了期望，未來給了我們機遇。
正如，歷經(jīng)坎坷與磨難，我們的國家在風雨中前行，歷經(jīng)風雨，我們的祖國正邁著矯健的步伐，走在世界的前列！
正如初升的太陽，或許不會跟人打來更多的溫暖，但它告訴我們光明已經(jīng)到來。未來是一個未知數(shù)，它需要我們用自我的雙手去探索，我們要用我們的智慧與夢想去創(chuàng)造未來。展望未來，我們會發(fā)現(xiàn)自我前進的方向，展望未來，我們會發(fā)現(xiàn)自我的目標，展望未來，我們會擁有更多的信念與力量。
過去猶如一杯紅酒，歷經(jīng)彌香，未來猶如一盞燈塔，永遠指引著我們前進的方向，給我們力量與信念！
回首過去，展望未來，讓我們共同品味生命的精彩！
回顧年展望工作總結(jié)篇四
時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而20xx年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。
雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。
其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：
1.做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。
這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。
2.和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。
這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。
3.對時間的把握并不是很好。
有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。
其實我是很期待未來一年的，今年一結(jié)束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導期待我的表現(xiàn)吧!
回顧年展望工作總結(jié)篇五
現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20年區(qū)域工作設想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
回顧年展望工作總結(jié)篇六
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 2011 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一.深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。
在 2015 年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上， 2015 年根據(jù)領(lǐng)導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。 2011 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓。
自 2015 年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三.落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領(lǐng)導交給的其他工作任務。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 2011 — 2012 年 b 區(qū)物業(yè)服務費用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi)）， b5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶， b2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的.悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導強調(diào)的“服務細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
2011 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 2012 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
回顧年展望工作總結(jié)篇七
時間易逝，流水無情，初一第一學期就這樣白駒過隙般的走過了，寒假的歡樂生活也成為了我永久的歷史。
在上學期的期末考試中我的成績很不夢想，給了我致命一擊。新的學期開始了，我絕不能讓我的“血淚史”再度重演。首先我要做的是：必須要搞好和父母的關(guān)系。也許是我長大了，也許是父母對我的要求過高了，上學期我們之間戰(zhàn)爭頻起。新的學期里，我要做父母的孝順女，不再讓他們擔心，煩心，憂心。
在學習上不能再散漫了。曾聽過這樣一句話：“你想做幸福的人嗎？那就多努力吧。”我要付出雙倍的努力，雙倍的汗水好好學習，跟上教師的思路，跟上風的腳步。班主任教師說：做什么事都要有信心，只要有信心就能夠做成任何事。這句話就像劃破夜空的流星，給了我方向，在實現(xiàn)目標的路上必須會有很多的障礙，但我堅信我是最棒的，我必須能做到。
憶過去，有不足，有失敗，但都已隨風而去。展未來，有艱辛，有挫折，我愿迎風前行。
回顧年展望工作總結(jié)篇八
1、讓我失去一些最重要的，同時也換得了更好更好的自己，再見20xx，再見最重要的。20xx精彩再現(xiàn)。
2、謝謝你，20xx年的支持，祝福你，20xx年的關(guān)心，記住你，20xx年的友誼，溫暖你，20xx年的幫助，愿好運罩著你，福氣繞著你，機會圍著你，財氣抱著你，愿你20xx年開心快樂，事事順利。
3、隨心所欲，隨遇而安，新的一年，新的開始。
4、歲末將至，敬頌冬綏。平安喜樂，萬事勝意。
5、用20xx年的美酒斟滿你的壺觴，干了這杯時光，讓你忘了所有憂傷；用20xx年的佳釀注滿你的杯盞，飲了這杯醉酣，祝你未來宏圖大展！
6、經(jīng)驗是過去一年坎坎坷坷練出來的，成功是過去一年碰碰撞撞闖出來的。
7、終于徹底告別過去，擺脫心理陰影，好好迎接美好的未來。相信我的王子在來的路上了。
8、一些受過傷的人會更加勇敢，因為他們知道，最痛不過如此。再見20xx，你好20xx!
9、有大家的支持，靠大家的團結(jié)，年我們走得很順利，借大家的努力，伴大家的拼搏，年我們走得很成功，愿大家繼續(xù)拼搏，愿全家團結(jié)同心，年再創(chuàng)輝煌，成就佳績。
10、你好，新的20xx年！我會用笑臉來迎接我每一個敵人。
11、十年的耕作，十年的汗水，十年的`成就，回首十年的點滴，展望更加輝煌的十年。有愛心永遠是對的，用我們火熱的愛心灑滿我們的人生之路。
12、再見了，20xx年！你好，20xx年！不去追逐，永遠不會擁有。不往前走，永遠原地停留。
13、告別是結(jié)束也是開始，是苦痛也是希望。每一段告別的背后都有故事，一段又一段的告別構(gòu)成了人間百態(tài)。
14、終于還是失去了你，但我已經(jīng)盡力了。
15、鮮花競放人心暢，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，業(yè)績攀高人夸獎。一年辛勞奔波苦，一時化作喜淚淌。愿你新年再努力，事業(yè)路上輝煌創(chuàng)！
16、有時候覺得歲月漫漫，怎么都過不完一天，再回首又覺得彈指一揮間，歲月又劃上了一道年輪。愿20xx年會更好，別在最好的年齡辜負了最美的自己！
17、走過20xx，收獲一些，感受一些，成長一些，該為明天遠航，迎接20xx，展望一些，計劃一些，興奮一些，為理想再度奔忙，一年過來又一年，生活持續(xù)向前，愿你成長多多，幸福連連。
18、生命太短、未來很長，我可以對20xx情深義重、但心里還是在憧憬著有無限可能的20xx!
19、愿生活當下如水，未來如詩，當然，始終有你。
20、舉起手里的酒，拿起手中的情，把握生活的方向，面對未來的幸福，留住20xx年的幸福，把握20xx年的甜蜜，愿20xx年的你萬事如意，祝你身體健康，工作順利，開心快樂，一切順利。
回顧年展望工作總結(jié)篇九
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導總結(jié)匯報如下：
（一）做好人事基礎工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上xx分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
（二）完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的`。
（三）保障員工福利機制。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
（四）規(guī)范行政工作流程。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭xx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的xx個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的xx個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
回顧年展望工作總結(jié)篇十
和領(lǐng)導的指點，自己也漸漸的學會了如何去面對工作，如何去看待工作?，F(xiàn)在看來，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào)，雖然有時候依舊會感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成長!作為電話客服，自己曾以為工作不過是給客戶解答問題。但是在面對了各種各樣的客戶后，我徹底的改變了自己的想法。我對這一年工作的總結(jié)記錄如下：
一、個人的情況。
思想上：作為一名_的客服員工，我在理念上保持與公司一致——“堅持為客戶提供的服務!”在工作的培訓和學習中，我不斷的提高自己的思想覺悟，學習公司的理念，改正自己工作中的缺點。工作中熱情，且親切，主動幫助同事，并對自己的工作認真負責，有較強的責任感。
工作上：努力的完成自己的工作，對于自己不明白的地方及時去學習和提升自己，為顧客解答的時候以客戶為主，優(yōu)先為安撫客戶情緒，同時以最快的速度為客戶解決問題。在工作中學習經(jīng)驗，對同事和自己遇上的情況進行記錄和反省，防止下一次出現(xiàn)問題。
人際上：在公司中我廣交朋友，提升自己在公司中的人際關(guān)系，加強同事間的交流，與同事間互幫互助，互相學習經(jīng)驗，努力提高工作能力。自己作為一名客服，總是要面臨和各種客戶的交流，有時候也會出現(xiàn)無奈和傷心的時候，但是我們總是互相的安慰和幫助，讓工作能順利的進行。
二、工作的情況。
在工作中，我一開時嚴格的要求自己，不讓自己在工作中犯錯，總是在做好萬全的準備之后再為顧客解決。雖然沒什么問題，但是在業(yè)績上卻難以進步，自己也總是被批評。在重新的對自己檢討之后，我改變了自己的工作方式，開始帶著人性化的工作，在和客戶交流的時候，多考慮客戶的狀況，讓客戶能感到更加的方便。漸漸的，自己也喜歡上了這樣的感覺，努力的將工作做的更好。
三、工作中的不足。
目前自己的.不足，還是對公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前，可能自己還懂的不如客戶多，這實在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個錯誤，我要更加深入的學習產(chǎn)品知識，提高個人的只是儲備。相信這樣也能有效的提高公司形象!
四、總結(jié)。
一年的工作結(jié)束了，說實話，客服的工作是比較簡單的，但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣，才能讓自己找到目標，才能讓自己繼續(xù)前進!在下一年，我也要努力朝著自己的目標前進!
2020年終。
范文2。
如下：
一、政治思想、職業(yè)道德。
能夠認真學習貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，樹立起了正確的人生觀和價值觀，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。在檔案管理繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。
二、檔案管理工作。
主要負責管理本單位的全部檔案，保證檔案的完整和安全，并積極提供利用，為各項工作服務;整理本單位的文件、資料，按照檔案管理要求，結(jié)合工作實際，立卷形成正式檔案，存檔保存以便查閱;對本單位其他部門的歸檔工作進行指導和協(xié)助，使檔案更加規(guī)范化。
(一)檔案資料的整理。
1、負責文書資料、文件。
材料。
的分類、整理、歸檔、管理工作，并建立健全了資料接收、整理與管理體系。
2、在接入庫前，對檔案進行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，協(xié)助整改。
(二)檔案資料保管保護負責檔案資料的安全管理。
定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。
(三)檔案資料的統(tǒng)計。
1、負責資料與檔案的接待利用工作。
2、負責檔案資料的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進行登記統(tǒng)計。按上級要求及時報送有關(guān)數(shù)據(jù)。
三、檔案學術(shù)理論研究，積極學習檔案學理論，鉆研業(yè)務。
1、參加了武漢市檔案人員崗位職務培訓班，并取得了檔案崗位資格證書。
2、參加了由市保密局組織的定密責任人、涉密人員和計算機網(wǎng)絡管理人員的保密業(yè)務培訓班，取得了涉密工作人員合格證。
通過這些專業(yè)學習，也使我對檔案管理工作有了更深的認識，更明確自己的職責。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也有了初步設想。一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng);二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階;三是認真做好檔案管理、存檔、借閱等每一項工作，在較短的時間內(nèi)熟悉各項檔案管理的工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。
所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
從20__年__月到____市__。
物業(yè)。
管理處以來，在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
20__年_月因公司工作安排，將我從___管理處調(diào)到__管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
范文。
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通過這一年的學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：
作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。
的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本。
工作。
的關(guān)鍵。
在這一年里我認真學習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種。
知識。
日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐;。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
回顧年展望工作總結(jié)篇十一
1、以清凈心看世界，用歡喜心過生活。再美的花園也有不潔凈的東西，再幸福的生活都有不如意的事情。20xx再見，20xx你好。
2、真正的英雄主義，就是看清生活的真相后依然熱愛生活。再見20xx，你好20xx。
3、一個人起碼要在感情上失戀一次，在事業(yè)上失敗一次，在選擇上失誤一次，才能真正的長大。所以，別怕輸不起，一切來得及！20xx再見，20xx你好。
4、你的付出是我們壯大的石基，你的努力是我們發(fā)展的動力，你的幸福是我們追求的目的，你的快樂是我們一致的心意。20xx到了，祝你們新年快樂，工作順利！
5、接受不完美的自己，是指把精力放到更重要的地方。致即將逝去的20xx!
6、終于結(jié)束了20xx年的單身生活，好開心！接著準備開始20xx年的單身生活吧。
7、難熬的`日子總會過去，不信你回頭看看，你都已經(jīng)在不知不覺中，熬過了很多苦難，很棒吧。
9、讓一切好的、壞的、有的、沒有的，隨著昨天變成回憶和力量，為了明天出發(fā)！20xx再見，20xx你好！
10、時光往復，夢想如初。20xx，我的決心和毅力肯定能戰(zhàn)勝你的！
11、揮揮手，辭舊日，20xx隨風逝；想過去，忙碌多，20xx奮力博；有歡笑，有悲傷，20xx有成長。汗水與淚水交織，20xx將圓滿結(jié)局。愿20xx的你更加努力，大業(yè)興起。
12、人生有時候事業(yè)無成，就像河流沒有融入大海，這是力量不夠，或者沒有找對方向。如果你把點點滴滴積涓成流，總有一天會浩浩蕩蕩，驚濤拍岸的。
13、生活看不透，年華算不清，歲月理不出，日子留不住，成功失敗一籮筐，20xx幸福在身旁，奮斗努力往前走，20xx成功更向往，愿好運伴你走20xx，幸福伴你齊飛。
14、站在20xx的末端，我也想把這8個字送給你：往事清零，愛恨隨意！
15、我愿意執(zhí)著相信，未來依然可期，20xx加油！
16、忘掉昨天，開始我們今天新的生活吧。
17、站起來，擦干汗水。走下去，生活還要繼續(xù)。
18、一句問候，讓你的年味變得厚重；一句鼓勵，讓你的新年充滿生機；一句句關(guān)懷，讓你的身心變得溫暖；一條條短信，讓你的日子事事如愿。再見20xx，你好20xx!
19、時間如水流，一路向前，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走進尾聲，再見20xx，你好20xx。從此刻起，莫負時光，人生就是要去瘋狂，去執(zhí)著，去孤注一擲，去卓爾不群。
20、永遠不要放棄你真正想要的東西。等待雖難，但后悔更難。再見20xx，你好20xx。
回顧年展望工作總結(jié)篇十二
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團公司的領(lǐng)導與部門領(lǐng)導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的正確指導下，我們的工作著重于內(nèi)部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年個人工作總結(jié)如下：
嚴格按照集團內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制，如小車費用定補到位，差旅費、業(yè)務招待費根據(jù)不同的省市進行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。
每月按時核算職工的工資及費用，準備無誤的統(tǒng)計集團公司及下屬各公司的.貸款情況，為領(lǐng)導提供最新最準的公司資金信息。
三、財務核算與管理工作(1)按領(lǐng)導要求對堯治河村賓館的門市部及餐飲部不定時進行盤點，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準確的掌握其經(jīng)營動態(tài)。同時提出了對門市部經(jīng)營管理的見議，以便日后核算與管理。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時，加大了對往來賬務的核對與清查，對年限過長的客戶往來進行了仔細的核對。
回顧年展望工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年離我們遠去，回顧剛剛過去的這一年，收獲頗多，感悟也頗深；個人在辦公室領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務能力方面都取得了較大的進步，較好的完成了本職各項工作任務，現(xiàn)將這一年個人工作進行小結(jié)，具體情況如下：
20xx年的工作主要內(nèi)容是對集團項目進行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴格按照工程項目建設節(jié)點和年度計劃任務，認真做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，下發(fā)整改意見函，積極為集團工程項目的順利完工做好貢獻；此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。
20xx年度，圍繞著年初工作計劃，在部門領(lǐng)導和同事們的指導和支持下，個人完成了各項工作計劃任務，具體情況如下：
(一)強化學習力度，努力提升修養(yǎng)
注重學習工作，通過學習，及時為自己充電，讓自己能夠適應時代發(fā)展的需求，這是今年工作的重點內(nèi)容之一；因此，個人積極參加單位組織的各種學習活動，并在工作之余，輔以自學，不斷學習，通過學習，切實提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng)，同時也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責任觀。
(二)遵章守紀，團結(jié)同事
在工作中，我能夠嚴格的貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，不早退，不遲到；當同事遇到難題或困難時，能夠及時主動的幫助他人，在工作中尊重領(lǐng)導，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽。
(三)立足本職，做好服務
積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此，在日常實踐過程中，凡是需要我去做的'，我都積極主動，主動承擔，工作中任勞任怨，不計得失，扎實的做好了各項后勤工作，實現(xiàn)了工作不因我而耽誤，服務不因我而下降的目標。
(四)扎實認真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本職工作中的重點內(nèi)容，目前，集團開建的工程項目有xx，xx等，共xx個，工程項目督查所涉及到的內(nèi)容多，責任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。
具體而言：
(1)積極做好工程項目安全文明施工督查。按照集團關(guān)于安全文明施工的各項要求，對照標準，嚴格對各工程項目進行安全文明施工督查，重點督查工程安全文明施工是否做設施配備齊全、現(xiàn)場是否布置到位，通過督查，及時及時的糾正了個別工程項目安全文明施工不到位的現(xiàn)象，為確保無安全施工事故發(fā)生夯實了基礎。
(2)強化項目工程進度控制督查。對集團項目，比照年度計劃工期安排，嚴格督查計劃工期實際實施情況，對于計劃制定不合理、計劃工期控制不嚴格、工期進度滯后等情況，及時梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，目前，集團_%工程項目均能在合理計劃工期內(nèi)完成。
(3)對工程質(zhì)量和成本控制進行督查。
在日常工作中，與其它部門積極配合，對項目的質(zhì)量督查質(zhì)量、項目的成本控制等進行督查，通過該項工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對節(jié)約成本，提高效能，確保工程項目圓滿完工夯實了基礎。
(4)做好項目行為規(guī)范的督查工作。
積極做好項目行為規(guī)范進行督查，確保項目工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據(jù)集團要求，對工程廉政建設責任制、工程管理人員責任心和安全意識等項目行為規(guī)范進行定期督查，為確保項目工程人員廉潔從業(yè)夯實了監(jiān)督保障。
回顧20xx年，收獲不少，成長也較快，但也存在著一些不足之處，個人對其進行簡單的歸納，具體如下：
(一)學習的力度不足。
對于學習的主動性不強，在參加一些學習活動時，常常處于一種被動狀態(tài)，對學習的知識消化思考力不足，這些都是個人今后需要努力的地方。
(二)工作創(chuàng)新力不強。
在工作中，個人常常會受到老思想，老方式的制約，工作任務雖然能夠按時完成，但是創(chuàng)新力不強，這也是未來工作需要不斷強化的領(lǐng)域。
(三)業(yè)務能力需要提高。
工程項目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責任較大，因此，不僅需要工作具有責任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務能力作為基礎，在業(yè)務能力和知識儲備方面，個人還需要不斷的提升。
面對新的一年，個人的工作計劃如下：
(一)進一步加強學習力度，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)。
20xx年，個人將不斷加強學習的力度，重點是兩個方面，一是強化政治理論學習力度，通過學習，努力提升自我的思想覺悟，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責任觀；二是努力提升業(yè)務技能，不斷儲備專業(yè)知識。
在未來的工作中，我積極向老同志們學習，學習他們的品質(zhì)，學習他們的業(yè)務技能和先進經(jīng)驗，為更好的做好今后的工作做好準備。
(二)立足本職，繼續(xù)做好各項工作。
圍繞著個人工作重點，嚴格貫徹集團的各項規(guī)章制度，扎實做好項目效能督查等各項本職工作，為更好的服務項目，服務項目進程，貢獻力量。
(三)加大自我工作創(chuàng)新力度。
在今后的各項工作中，個人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學工作，創(chuàng)新工作以及服務集團又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。
回顧年展望工作總結(jié)篇十四
在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。
一、2015年工作總結(jié)
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。
2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進一步強化職責意識
在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
時間穿梭而過、不知不覺已來河南財政金融學院（原河南教育學院）兩年之久了，在這兩年間我們共同有苦有樂。到現(xiàn)在2016年已悄悄過去了一大半，縱觀這大半年，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得了一些成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升，在部門領(lǐng)導的栽培下讓我從當初剛畢業(yè)的毛頭小伙走向現(xiàn)在工作中的沉穩(wěn)成熟。2016上半年相比2015上半年多的忙碌而充實，忙并收獲著、累并快樂著，因為2016又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就2016上半年的主要工作成績；工作中獲得的`成長；工作中呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等幾方面進行簡單的總結(jié)：
主要工作：
且相對學的課程還不一樣陸陸續(xù)續(xù)加一塊有5門課程在每次來實踐相應給我出了不少難題，你要考慮到每班有多少學生需要多少個實踐老師，這個班實踐完之后下個班要實踐什么課程準備什么車型儀器和工具，上個班結(jié)束實踐和下個班開始實踐之間時間要銜接好。2016上半年雖然累點忙碌點腦細胞要多費點但這半年我很充實我快樂！“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”因為我知道這正是鍛煉我的好機會。這些充實的工作讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去努力完成，并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
認清自己：
當然，在這大半年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對實踐老師的專業(yè)課課程安排和管理方面問題沒有得到積極的解決導致一部分實踐老師懶散成性、認不清自我，從而看來我自己的溝通協(xié)調(diào)能力還需要進一步提高、專業(yè)課學習的能力也需要更進一步加強等等。認識到自己的不足并改正，也會讓我在2016年的下半年工作中，更加重視這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成領(lǐng)導交代工作，讓自己和北方一起成長、壯大。
工作展望：
正如開篇提到的那樣，2016上半年已悄悄過去，工作中的足與不足都留在了過去，成為了自己以后工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于即將開始的2016下半年的工作及部門領(lǐng)導對下半年實踐管理的要求，以下我會對自己進行思想、學生實踐管理、實踐老師管理方面等全方位的適應和調(diào)整，提前做好實踐工作（課程安排）
計劃。同時、在下學期的實際工作中，我要不斷自我學習新技能本領(lǐng)，強化自己的理論和實踐知識，做好學生實踐管理這一塊，這將是我2016下半年工作的主線。最后，在2016年的工作中，我會更加堅定的完成部門領(lǐng)導交付的任務，與同事們一起進步。最后，我希望把自個缺點和不足留在2016上半年，把優(yōu)點和不斷的成長帶到2016下半年乃至以后的工作中去。加油！我是最棒的。
2016.7.13 位 魁
回顧年展望工作總結(jié)篇十五
1、給20xx一個溫暖的擁抱，說再見；給20xx一個堅定的眼神，說你好！20xx再見，20xx你好。
2、20xx年，帶上好心情出發(fā)，去迎接美好的一天吧。
3、希望新的一年，所有的事情都會像長胖一樣簡單。
4、我喜歡你，勝于昨日，略匱明朝。
5、囤年貨，過好年，20xx理想成真、越來越好、咸魚翻身。
6、20xx年，我希望奮斗的心不要丟失，努力的愿望不要丟失！
7、難熬的日子總會過去，不信你回頭看看，你都已經(jīng)在不知不覺中熬過了很多苦難，很棒吧。
8、愿新年的每一天，都有新的'暖陽，日子蒸蒸日上。希望你相信，來自遠方的燈光，可以把這個世界點亮。
9、終于又將日歷換一本，愿我與你一起跨過這分秒，也能一起度過往后余生。
10、如果幸福太難，那我祝點贊的你有錢又好看。
11、愿你尊重他人，不再有偏見，以更加包容的心態(tài)看待世界。
12、前方，榮光萬丈。身后，溫暖一方。
13、春風入戶添新歲，煙花爆竹送祝福，拜年，見面發(fā)財。
14、順順當當，健健康康。
15、日復一日的平凡生活中，總要有一束要追的光呀。
16、20xx年沒有特別的心愿，只想踏實安穩(wěn)去過每天，在20xx年回首時，不留遺憾。
17、熱愛漫無邊際，生活自有分寸。
18、跨年的鐘聲響起，我和你共同站在時間的分界點。
19、這是20xx年的最后幾天啦，熬過去就好啦，20xx年一定是很溫柔的一年。
20、寒來暑往秋收冬藏，希望我們來日方長。
21、歲尾連著年頭，微笑和著幸福，你，我，還有手中的酒。
22、人生有新故，貴賤不相渝。
23、噼里啪啦，劈里啪啦，咻咻咻，砰砰砰，過年了。
24、20xx年你要早點起床，不要耽誤大家邁進小康。
25、20xx年，我期望愛的人能歡樂，我期望愛我的人能覺得我值得。
26、遇見的都是天意，擁有的都是幸運，20xx年愿你有能力愛自己，有余力愛別人。
27、20xx重在參與20xx重在搞錢。
28、一年很慢又很快，若是美好叫做精彩，若是糟糕叫做經(jīng)歷，20xx努力去追求自己想要的詩和遠方。20xx再見，20xx你好！
29、愿年復年，我始終如少年，你始終如初見。
30、讓好心情跟著我邁向20xx年，讓壞心情都隨著時間消失吧。
回顧年展望工作總結(jié)篇十六
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快x年了。
這段時間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心，現(xiàn)將20xx年是以來的工作總結(jié)如下：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。20xx年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
回顧年展望工作總結(jié)篇十七
在這一年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成績年終?？偨Y(jié)起來有幾個方面的不足和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好的適應工作。
2、只有主動地融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作關(guān)系。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的事情做好。
4、加強自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，在工作中正確認識自己。
經(jīng)過緊張有序的一年，總結(jié)下來，在這一年的工作中接觸到了許多，產(chǎn)生了許多問題，也學習到了許多知識、積累的許多經(jīng)驗。使自己在思想認識和工作能力上有了新的.認識與提高。在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準，嚴要求，力求做到工作能力和道德素質(zhì)雙方面的提高。
針對這一年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。
2、加強管理知識的學習，提高工作效益，促進管理水平的提高。
3、在今后的工作當中積極與員工進行溝通，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工的安全意識與工作責任心。在安全管理方面要嚴格要求自己，為公司全體員工做好模范帶頭作用。
4、在xx年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺點。
5、我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才能更好！我相信，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我們的明天會更好。
回顧年展望工作總結(jié)篇十八
20xx年xx月xx日我應聘到20xx物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在20xx物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固。不斷學習相關(guān)財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神。思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)。工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算。納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想。工作情況總結(jié)：
不斷學習20xx物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以〝崇德。齊同。卓新〞的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證。按時結(jié)賬。及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20xx年財務預算的`編制〝凡事預則立，不預則廢〞，按照20xx物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措。分配。使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內(nèi)部報表的編制在日常的財務核算中編制的。等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出。改進一系列的財務內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要。緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為20xx物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即〝路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索〞。
回顧年展望工作總結(jié)篇十九
“攜手并進、積極進取、同繪新里程”
4.獎勵20xx年建設任務完成較好的施工單位、履職盡職的監(jiān)理單位；對未能按要求完成任務的施工、監(jiān)理單位進行處罰。
20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）。
蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會議室（1月5日）。
（一）籌備小組。
組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤。
主要工作任務：負責本次會議的全面籌備工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各項工作組的工作。
（二）分組及工作職責。
1．籌劃布置組。
主要工作任務：籌劃本次會議、收集匯總會議籌備相關(guān)資料、會場布置。
2.會務服務組。
組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任。
主要工作任務：會務服務工作，會后收集、整理工作。
董事長：趙耀副董事長：竇煒。
公司領(lǐng)導班子及全體員工：50人。
財務總監(jiān)：周怡。
1．公司領(lǐng)導班子作工作總結(jié)，每人不超過5-8分鐘；
2．表彰優(yōu)秀員工；
3.董事長總結(jié)發(fā)言；
回顧年展望工作總結(jié)篇一
__年即將過去，在過去的一年中，大家在工作中做了哪些貢獻，一篇個人工作總結(jié)可以很好的歸納自己的工作，下面來看一篇__年個人工作總結(jié)的范文，供大家參考。光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己,遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己,擺正工作位置，時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下,始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術(shù)!
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的.理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。
一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
回顧年展望工作總結(jié)篇二
時光荏苒，20__年已過去了，回首過去的1年，憑著對學校的酷愛、對工作的熱忱和對領(lǐng)導的感情，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃判?，在艱辛和執(zhí)著中盡職盡責地工作。20__年度我在上級部門的指點下，配合好校長展開好學校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，為學校的和諧穩(wěn)定及各項教學工作的有效進行貢獻了自己的氣力。
1、重視學習和寫作，不斷提高本身素養(yǎng)。
人常說，有理論才有水平，有水平才有實力。為使自己在寫文章、辦事情時更有底氣，在想問題、拿主張時更有見地，1年來，我始終堅持學習政治理論、時事政策和業(yè)務知識，自覺把它們作為自己的思想理論源泉，用黨的107大精神武裝頭腦、指點行動、推開工作。在平常工作中，我堅持瀏覽1些管理類和文學類的書籍，以博采眾長，增加自己的知識積累。
2、堅持嚴于律己、努力做好榜樣。
我能處處嚴格要求自己，堅持“治理就是服務”的理念，把“活得平淡、默默無聞、舍得付出”作為自己的準則;嚴謹細致、扎實求真、埋頭苦干。我建立了正確的價值觀、利益觀，廉潔自律，明哲保身，慎言慎行，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事。
3、認真實行職責，積極展開工作。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”，繁瑣無序。我能正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻、老實敬業(yè)，常常加班加點，保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
文秘工作高質(zhì)量。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務網(wǎng)、教師進修學校通知，并做好上傳下達工作，盡自己最大能力完成上級部門布置的相干工作。同時做好學校相干公文的起草工作。在20__年的迎接市級示范中學評估中，我寫出的《做優(yōu)良量，做精管理，做顯特點，做強學?！穮R報材料，得到了校領(lǐng)導及上級領(lǐng)導的肯定。
接待工作重熱忱。接待工作的好壞將直接反應本單位的工作風格和外在形象。為此，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導也好，兄弟學校的老師也好，或是家長，我都盡力做到懇切、熱忱、細致、周到。本期共有4次大的接待，邵陽市市級示范中學的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢和新邵縣目標管理督導評估迎檢，接待熱忱細致周到，取得了他們的肯定。
會議管理抓規(guī)范。會議管理上重視了會前仔細準備，重視細節(jié)，斟酌周到，會中認真細致地做好相干記錄，會后及時清算會場，催促落實會議精神。做到每次會議會前準備充分，會中嚴肅認真，會后履行有力度。20__年特別抓好了教代會的準備工作，由于準備充分，教代會開得非常成功。
檔案整理求精細。20__年，學校以市級示范中學迎檢為契機，加強了學校的檔案整理工作，力求精細化，做到分門別類，種別清楚。通過暑假兩個月的加班，學校檔案管理科學規(guī)范。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價。在年終的督導評估中，教育局領(lǐng)導也進行了表揚。
宣揚工作有影響。作為辦公室主任，我擔起了宣揚報導的主力軍。1是在校內(nèi)充分利用宣揚墻進行宣揚，2是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵5中發(fā)展紀實》，3是制作了圖文并荗的《新邵5中招生指南》，4是在媒體上發(fā)表了幾篇宣揚報導，如《寧建國：情系新邵5中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓》等，取得了社會的好評。固然，上由于自己還擔負了沉重的教學任務，本學期的宣揚報導比較少，今后應再接再礪。
值日工作求務實。能認真實行值日的職責，做好考勤記載，深入課堂1線展開隨堂聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時上交值日記錄。人事工作無誤差。依照公平、公然、公正的原則，認真做好了教師年度考核、職稱評審、評先評優(yōu)工作，做到了考核評優(yōu)無意見，職稱評審無矛盾。
4、獲得以下成績：
1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學迎檢材料的準備工作，確保了市級示范中學的復檢1次性過關(guān)。
2.高質(zhì)量地完成了普9化債材料準備工作。
3.成功召開了教代會，通過了新制定的《績效工資嘉獎部份分配方案》和《教職工考勤方案》，通過了對原來1些方案的修改。
4.做好了職評工作，職評參評老師人人過關(guān)。
5.縣雙10佳我校兩人入選。
我因工作出色，20__年度也考核為優(yōu)秀，立3等功1次。
5、今后努力方向。
隨著社會對教師的要求愈來愈高，學校也面臨著新的情勢、新的任務，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，總結(jié)自己的工作，我認為作為學校辦公室主任，也必須適應新的情況，進1步增強責任意識、服務意識、效力意識、創(chuàng)新意識，努力做好辦公室工作：
1是工作中不能輕理論學習，解決問題完全憑熱忱、憑經(jīng)驗、憑情感，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。
2是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒，工作中要多1份耐心、仔細，盡可能避免出過失。
擔負辦公室主任1職，讓我感受頗多，收獲頗豐。由衷地感謝學校領(lǐng)導的信任，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)過失時給予的體諒與關(guān)愛。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步。
回顧年展望工作總結(jié)篇三
過去，宛如一根纖細而堅韌的絲將我們零碎的記憶一點一滴輕輕串起，使我們的心靈有了歸宿，使我們迷失的靈魂有了方向。未來，宛如一盞明亮的燈，點燃人生的期望，使我們能夠正確地應對人生的悲歡離合，進取樂觀的應對生活?；厥走^去，展望未來，我們的人生將更加豐富多彩。
打開歷史的長卷，我們既能夠品味到諸子百家深邃的思想精髓，也能夠領(lǐng)略到儒家的仁義，還能夠感受到道家的無為，感悟到墨家的兼愛……荀子的樸素純真，莊子的汪洋恣肆，等等，共同組成了燦爛輝煌的中華禮貌，構(gòu)成了博大精深的中華文化，讓一代又一代華夏兒女終生受益。
回首過去，這些永遠不能忘記。而另外一些事情，我們更不能忘記。當西方的鋼槍鐵炮敲開了中國的大門，當八國聯(lián)軍蜂涌而至，當圓明園的上空燃氣熊熊的恥辱之火，當日本帝國主義的鐵蹄肆意地踐踏在祖國的土地上，是歷史給我們樹立了永恒的豐碑，那一份份屈辱的條約，那圓明園的殘碣斷垣是過去的見證！歷史，我們不能忘記！應對過去，我們應將使命永遠牢記在心！
對于我們自我，過去承載著成長的過程，記載著提高的歷程，盡管有微笑也有淚水，有方向也有目標，但在我們?yōu)橹冻鲂燎诘呐χ?，當我們再次回首往事時，過去必將是我們?nèi)松囊还P豐厚的財富！
時代永是改變！我們不能永遠停留在過去，那么我們就應當將目光投向遠方。
面向未來，我們豪情滿懷，因為未來給我們帶來了期望，未來給了我們機遇。
正如，歷經(jīng)坎坷與磨難，我們的國家在風雨中前行，歷經(jīng)風雨，我們的祖國正邁著矯健的步伐，走在世界的前列！
正如初升的太陽，或許不會跟人打來更多的溫暖，但它告訴我們光明已經(jīng)到來。未來是一個未知數(shù)，它需要我們用自我的雙手去探索，我們要用我們的智慧與夢想去創(chuàng)造未來。展望未來，我們會發(fā)現(xiàn)自我前進的方向，展望未來，我們會發(fā)現(xiàn)自我的目標，展望未來，我們會擁有更多的信念與力量。
過去猶如一杯紅酒，歷經(jīng)彌香，未來猶如一盞燈塔，永遠指引著我們前進的方向，給我們力量與信念！
回首過去，展望未來，讓我們共同品味生命的精彩！
回顧年展望工作總結(jié)篇四
時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而20xx年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準備好了和它進行交接。而對于我來說，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蛻變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經(jīng)歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結(jié)。
雖然現(xiàn)在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內(nèi)心，還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峰爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來說，也就是說我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑借著一點點的欲望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。
其實這一年工作上也沒有出現(xiàn)一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：
1.做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領(lǐng)一件事情也沒有做好。
這樣是非常不正確的，我認識到了之后，也盡量將自己調(diào)整了過來。
2.和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我說過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。
這一點我也會改正，保持一顆和平的心態(tài)進行工作。
3.對時間的把握并不是很好。
有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧愿用加班的時間完成，平時也不愿意多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。
其實我是很期待未來一年的，今年一結(jié)束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進，向前探索。請公司的各位領(lǐng)導期待我的表現(xiàn)吧!
回顧年展望工作總結(jié)篇五
現(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領(lǐng)導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時匯報領(lǐng)導并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題；二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
（一）市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
（二）競爭對手及價格分析。
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業(yè)，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、20年區(qū)域工作設想。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點，同時延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在大柳塔尋找有實力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。
（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯(lián)系，力爭參加招標形成規(guī)模銷售。
（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
（五）自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議。
(一)20年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)20年應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。
(三)20年應在情況允許的前提下對業(yè)務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式，業(yè)務員可每周到廠1-2天辦理其他事務，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到廠，以便讓業(yè)務員有充足的時間進行銷售策劃。
（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。
回顧年展望工作總結(jié)篇六
暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業(yè)客服部已兩年多了。 2011 年對于xx物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)發(fā)展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
一.深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。
在 2015 年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上， 2015 年根據(jù)領(lǐng)導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。 2011 年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二.深刻了解掌握園區(qū)整體工程基本情況，理論聯(lián)系實際，積極參與學習與培訓。
自 2015 年 7 月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續(xù)為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培養(yǎng)高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三.落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領(lǐng)導交給的其他工作任務。
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患 154 起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
5. 為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務給廣大業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展 2011 — 2012 年 b 區(qū)物業(yè)服務費用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi)）， b5 已到期 __ 戶，現(xiàn)已催繳收取 __ 戶， b2 已到期 __ 戶，現(xiàn)已繳納 __ 戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質(zhì)。
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的.悉心教導下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導強調(diào)的“服務細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
2011 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 2012 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續(xù)加強學習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
回顧年展望工作總結(jié)篇七
時間易逝，流水無情，初一第一學期就這樣白駒過隙般的走過了，寒假的歡樂生活也成為了我永久的歷史。
在上學期的期末考試中我的成績很不夢想，給了我致命一擊。新的學期開始了，我絕不能讓我的“血淚史”再度重演。首先我要做的是：必須要搞好和父母的關(guān)系。也許是我長大了，也許是父母對我的要求過高了，上學期我們之間戰(zhàn)爭頻起。新的學期里，我要做父母的孝順女，不再讓他們擔心，煩心，憂心。
在學習上不能再散漫了。曾聽過這樣一句話：“你想做幸福的人嗎？那就多努力吧。”我要付出雙倍的努力，雙倍的汗水好好學習，跟上教師的思路，跟上風的腳步。班主任教師說：做什么事都要有信心，只要有信心就能夠做成任何事。這句話就像劃破夜空的流星，給了我方向，在實現(xiàn)目標的路上必須會有很多的障礙，但我堅信我是最棒的，我必須能做到。
憶過去，有不足，有失敗，但都已隨風而去。展未來，有艱辛，有挫折，我愿迎風前行。
回顧年展望工作總結(jié)篇八
1、讓我失去一些最重要的，同時也換得了更好更好的自己，再見20xx，再見最重要的。20xx精彩再現(xiàn)。
2、謝謝你，20xx年的支持，祝福你，20xx年的關(guān)心，記住你，20xx年的友誼，溫暖你，20xx年的幫助，愿好運罩著你，福氣繞著你，機會圍著你，財氣抱著你，愿你20xx年開心快樂，事事順利。
3、隨心所欲，隨遇而安，新的一年，新的開始。
4、歲末將至，敬頌冬綏。平安喜樂，萬事勝意。
5、用20xx年的美酒斟滿你的壺觴，干了這杯時光，讓你忘了所有憂傷；用20xx年的佳釀注滿你的杯盞，飲了這杯醉酣，祝你未來宏圖大展！
6、經(jīng)驗是過去一年坎坎坷坷練出來的，成功是過去一年碰碰撞撞闖出來的。
7、終于徹底告別過去，擺脫心理陰影，好好迎接美好的未來。相信我的王子在來的路上了。
8、一些受過傷的人會更加勇敢，因為他們知道，最痛不過如此。再見20xx，你好20xx!
9、有大家的支持，靠大家的團結(jié)，年我們走得很順利，借大家的努力，伴大家的拼搏，年我們走得很成功，愿大家繼續(xù)拼搏，愿全家團結(jié)同心，年再創(chuàng)輝煌，成就佳績。
10、你好，新的20xx年！我會用笑臉來迎接我每一個敵人。
11、十年的耕作，十年的汗水，十年的`成就，回首十年的點滴，展望更加輝煌的十年。有愛心永遠是對的，用我們火熱的愛心灑滿我們的人生之路。
12、再見了，20xx年！你好，20xx年！不去追逐，永遠不會擁有。不往前走，永遠原地停留。
13、告別是結(jié)束也是開始，是苦痛也是希望。每一段告別的背后都有故事，一段又一段的告別構(gòu)成了人間百態(tài)。
14、終于還是失去了你，但我已經(jīng)盡力了。
15、鮮花競放人心暢，成功之路在前方。酒不醉人人自醉，業(yè)績攀高人夸獎。一年辛勞奔波苦，一時化作喜淚淌。愿你新年再努力，事業(yè)路上輝煌創(chuàng)！
16、有時候覺得歲月漫漫，怎么都過不完一天，再回首又覺得彈指一揮間，歲月又劃上了一道年輪。愿20xx年會更好，別在最好的年齡辜負了最美的自己！
17、走過20xx，收獲一些，感受一些，成長一些，該為明天遠航，迎接20xx，展望一些，計劃一些，興奮一些，為理想再度奔忙，一年過來又一年，生活持續(xù)向前，愿你成長多多，幸福連連。
18、生命太短、未來很長，我可以對20xx情深義重、但心里還是在憧憬著有無限可能的20xx!
19、愿生活當下如水，未來如詩，當然，始終有你。
20、舉起手里的酒，拿起手中的情，把握生活的方向，面對未來的幸福，留住20xx年的幸福，把握20xx年的甜蜜，愿20xx年的你萬事如意，祝你身體健康，工作順利，開心快樂，一切順利。
回顧年展望工作總結(jié)篇九
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導總結(jié)匯報如下：
（一）做好人事基礎工作。
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上xx分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
（二）完善人事檔案管理。
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的`。
（三）保障員工福利機制。
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
（四）規(guī)范行政工作流程。
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭xx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的xx個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的xx個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
回顧年展望工作總結(jié)篇十
和領(lǐng)導的指點，自己也漸漸的學會了如何去面對工作，如何去看待工作?，F(xiàn)在看來，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào)，雖然有時候依舊會感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成長!作為電話客服，自己曾以為工作不過是給客戶解答問題。但是在面對了各種各樣的客戶后，我徹底的改變了自己的想法。我對這一年工作的總結(jié)記錄如下：
一、個人的情況。
思想上：作為一名_的客服員工，我在理念上保持與公司一致——“堅持為客戶提供的服務!”在工作的培訓和學習中，我不斷的提高自己的思想覺悟，學習公司的理念，改正自己工作中的缺點。工作中熱情，且親切，主動幫助同事，并對自己的工作認真負責，有較強的責任感。
工作上：努力的完成自己的工作，對于自己不明白的地方及時去學習和提升自己，為顧客解答的時候以客戶為主，優(yōu)先為安撫客戶情緒，同時以最快的速度為客戶解決問題。在工作中學習經(jīng)驗，對同事和自己遇上的情況進行記錄和反省，防止下一次出現(xiàn)問題。
人際上：在公司中我廣交朋友，提升自己在公司中的人際關(guān)系，加強同事間的交流，與同事間互幫互助，互相學習經(jīng)驗，努力提高工作能力。自己作為一名客服，總是要面臨和各種客戶的交流，有時候也會出現(xiàn)無奈和傷心的時候，但是我們總是互相的安慰和幫助，讓工作能順利的進行。
二、工作的情況。
在工作中，我一開時嚴格的要求自己，不讓自己在工作中犯錯，總是在做好萬全的準備之后再為顧客解決。雖然沒什么問題，但是在業(yè)績上卻難以進步，自己也總是被批評。在重新的對自己檢討之后，我改變了自己的工作方式，開始帶著人性化的工作，在和客戶交流的時候，多考慮客戶的狀況，讓客戶能感到更加的方便。漸漸的，自己也喜歡上了這樣的感覺，努力的將工作做的更好。
三、工作中的不足。
目前自己的.不足，還是對公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前，可能自己還懂的不如客戶多，這實在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個錯誤，我要更加深入的學習產(chǎn)品知識，提高個人的只是儲備。相信這樣也能有效的提高公司形象!
四、總結(jié)。
一年的工作結(jié)束了，說實話，客服的工作是比較簡單的，但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣，才能讓自己找到目標，才能讓自己繼續(xù)前進!在下一年，我也要努力朝著自己的目標前進!
2020年終。
范文2。
如下：
一、政治思想、職業(yè)道德。
能夠認真學習貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策，樹立起了正確的人生觀和價值觀，嚴格要求自己的言行，自覺進行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng)。在檔案管理繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實干，時時處處以工作為重，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。
二、檔案管理工作。
主要負責管理本單位的全部檔案，保證檔案的完整和安全，并積極提供利用，為各項工作服務;整理本單位的文件、資料，按照檔案管理要求，結(jié)合工作實際，立卷形成正式檔案，存檔保存以便查閱;對本單位其他部門的歸檔工作進行指導和協(xié)助，使檔案更加規(guī)范化。
(一)檔案資料的整理。
1、負責文書資料、文件。
材料。
的分類、整理、歸檔、管理工作，并建立健全了資料接收、整理與管理體系。
2、在接入庫前，對檔案進行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，協(xié)助整改。
(二)檔案資料保管保護負責檔案資料的安全管理。
定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。
(三)檔案資料的統(tǒng)計。
1、負責資料與檔案的接待利用工作。
2、負責檔案資料的登記與統(tǒng)計工作。建立了各種登記統(tǒng)計簿冊，并及時進行登記統(tǒng)計。按上級要求及時報送有關(guān)數(shù)據(jù)。
三、檔案學術(shù)理論研究，積極學習檔案學理論，鉆研業(yè)務。
1、參加了武漢市檔案人員崗位職務培訓班，并取得了檔案崗位資格證書。
2、參加了由市保密局組織的定密責任人、涉密人員和計算機網(wǎng)絡管理人員的保密業(yè)務培訓班，取得了涉密工作人員合格證。
通過這些專業(yè)學習，也使我對檔案管理工作有了更深的認識，更明確自己的職責。
辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也有了初步設想。一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“學習是第一位任務”的觀念，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng);二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業(yè)務上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干，使工作再上新臺階;三是認真做好檔案管理、存檔、借閱等每一項工作，在較短的時間內(nèi)熟悉各項檔案管理的工作，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們_酒店的差不多5個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對前面5個月來的工作做一個總結(jié)。
前臺是展示酒店的形象、服務的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。所以，我在過去的5個月我一直都嚴格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：
一、像所有其他的服務行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。
二、注意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持認真，細致工作作風和責任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!
說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對以前學過得到單詞到了溫習和鞏固。也學到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設施設備名稱。通過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學習，給自己不斷充電!唯有不斷的學習才能使自己有更好進步，才讓自己各個方面的能力不斷增強!
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果酒店有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自己的一份力量為酒店。平時積極參加酒店組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過去的五個月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因為你們我認識到自己的不足，才有機會去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。
所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
從20__年__月到____市__。
物業(yè)。
管理處以來，在管理處領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，及時轉(zhuǎn)變工作角色，努力學習業(yè)務管理知識，認真履行職責，較好地完成了學校和管理處交辦的各項工作任務，下面將20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作。
20__年_月因公司工作安排，將我從___管理處調(diào)到__管理處工作，并擔任勤雜班班長。在這之前我對班長的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責。
作為管理處的勤雜班班長，首先就要求我要帶好頭，領(lǐng)好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和學校領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，
4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：
1、對班組成員的日常管理規(guī)范問題。
2、對班組成員思想方面的交流過少，造成有時情緒問題。
3、協(xié)調(diào)處理問題方面還需要進一步加強。
范文。
5
通過這一年的學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識。特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關(guān)懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結(jié)：
作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。
的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系是完成好本。
工作。
的關(guān)鍵。
在這一年里我認真學習了關(guān)于本職工作的各相關(guān)資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領(lǐng)導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種。
知識。
日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐;。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。
回顧年展望工作總結(jié)篇十一
1、以清凈心看世界，用歡喜心過生活。再美的花園也有不潔凈的東西，再幸福的生活都有不如意的事情。20xx再見，20xx你好。
2、真正的英雄主義，就是看清生活的真相后依然熱愛生活。再見20xx，你好20xx。
3、一個人起碼要在感情上失戀一次，在事業(yè)上失敗一次，在選擇上失誤一次，才能真正的長大。所以，別怕輸不起，一切來得及！20xx再見，20xx你好。
4、你的付出是我們壯大的石基，你的努力是我們發(fā)展的動力，你的幸福是我們追求的目的，你的快樂是我們一致的心意。20xx到了，祝你們新年快樂，工作順利！
5、接受不完美的自己，是指把精力放到更重要的地方。致即將逝去的20xx!
6、終于結(jié)束了20xx年的單身生活，好開心！接著準備開始20xx年的單身生活吧。
7、難熬的`日子總會過去，不信你回頭看看，你都已經(jīng)在不知不覺中，熬過了很多苦難，很棒吧。
9、讓一切好的、壞的、有的、沒有的，隨著昨天變成回憶和力量，為了明天出發(fā)！20xx再見，20xx你好！
10、時光往復，夢想如初。20xx，我的決心和毅力肯定能戰(zhàn)勝你的！
11、揮揮手，辭舊日，20xx隨風逝；想過去，忙碌多，20xx奮力博；有歡笑，有悲傷，20xx有成長。汗水與淚水交織，20xx將圓滿結(jié)局。愿20xx的你更加努力，大業(yè)興起。
12、人生有時候事業(yè)無成，就像河流沒有融入大海，這是力量不夠，或者沒有找對方向。如果你把點點滴滴積涓成流，總有一天會浩浩蕩蕩，驚濤拍岸的。
13、生活看不透，年華算不清，歲月理不出，日子留不住，成功失敗一籮筐，20xx幸福在身旁，奮斗努力往前走，20xx成功更向往，愿好運伴你走20xx，幸福伴你齊飛。
14、站在20xx的末端，我也想把這8個字送給你：往事清零，愛恨隨意！
15、我愿意執(zhí)著相信，未來依然可期，20xx加油！
16、忘掉昨天，開始我們今天新的生活吧。
17、站起來，擦干汗水。走下去，生活還要繼續(xù)。
18、一句問候，讓你的年味變得厚重；一句鼓勵，讓你的新年充滿生機；一句句關(guān)懷，讓你的身心變得溫暖；一條條短信，讓你的日子事事如愿。再見20xx，你好20xx!
19、時間如水流，一路向前，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)走進尾聲，再見20xx，你好20xx。從此刻起，莫負時光，人生就是要去瘋狂，去執(zhí)著，去孤注一擲，去卓爾不群。
20、永遠不要放棄你真正想要的東西。等待雖難，但后悔更難。再見20xx，你好20xx。
回顧年展望工作總結(jié)篇十二
時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也在集團公司的領(lǐng)導與部門領(lǐng)導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧。
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門領(lǐng)導的正確指導下，我們的工作著重于內(nèi)部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務處理方面做了應盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年個人工作總結(jié)如下：
嚴格按照集團內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進行控制，如小車費用定補到位，差旅費、業(yè)務招待費根據(jù)不同的省市進行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務預算時核定每個部門的各種費用打下基礎更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。
每月按時核算職工的工資及費用，準備無誤的統(tǒng)計集團公司及下屬各公司的.貸款情況，為領(lǐng)導提供最新最準的公司資金信息。
三、財務核算與管理工作(1)按領(lǐng)導要求對堯治河村賓館的門市部及餐飲部不定時進行盤點，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準確的掌握其經(jīng)營動態(tài)。同時提出了對門市部經(jīng)營管理的見議，以便日后核算與管理。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時，加大了對往來賬務的核對與清查，對年限過長的客戶往來進行了仔細的核對。
回顧年展望工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年離我們遠去，回顧剛剛過去的這一年，收獲頗多，感悟也頗深；個人在辦公室領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務能力方面都取得了較大的進步，較好的完成了本職各項工作任務，現(xiàn)將這一年個人工作進行小結(jié)，具體情況如下：
20xx年的工作主要內(nèi)容是對集團項目進行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴格按照工程項目建設節(jié)點和年度計劃任務，認真做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，下發(fā)整改意見函，積極為集團工程項目的順利完工做好貢獻；此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。
20xx年度，圍繞著年初工作計劃，在部門領(lǐng)導和同事們的指導和支持下，個人完成了各項工作計劃任務，具體情況如下：
(一)強化學習力度，努力提升修養(yǎng)
注重學習工作，通過學習，及時為自己充電，讓自己能夠適應時代發(fā)展的需求，這是今年工作的重點內(nèi)容之一；因此，個人積極參加單位組織的各種學習活動，并在工作之余，輔以自學，不斷學習，通過學習，切實提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng)，同時也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責任觀。
(二)遵章守紀，團結(jié)同事
在工作中，我能夠嚴格的貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，不早退，不遲到；當同事遇到難題或困難時，能夠及時主動的幫助他人，在工作中尊重領(lǐng)導，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽。
(三)立足本職，做好服務
積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此，在日常實踐過程中，凡是需要我去做的'，我都積極主動，主動承擔，工作中任勞任怨，不計得失，扎實的做好了各項后勤工作，實現(xiàn)了工作不因我而耽誤，服務不因我而下降的目標。
(四)扎實認真做好工程效能督查工作
工程效能督查是我本職工作中的重點內(nèi)容，目前，集團開建的工程項目有xx，xx等，共xx個，工程項目督查所涉及到的內(nèi)容多，責任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。
具體而言：
(1)積極做好工程項目安全文明施工督查。按照集團關(guān)于安全文明施工的各項要求，對照標準，嚴格對各工程項目進行安全文明施工督查，重點督查工程安全文明施工是否做設施配備齊全、現(xiàn)場是否布置到位，通過督查，及時及時的糾正了個別工程項目安全文明施工不到位的現(xiàn)象，為確保無安全施工事故發(fā)生夯實了基礎。
(2)強化項目工程進度控制督查。對集團項目，比照年度計劃工期安排，嚴格督查計劃工期實際實施情況，對于計劃制定不合理、計劃工期控制不嚴格、工期進度滯后等情況，及時梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，目前，集團_%工程項目均能在合理計劃工期內(nèi)完成。
(3)對工程質(zhì)量和成本控制進行督查。
在日常工作中，與其它部門積極配合，對項目的質(zhì)量督查質(zhì)量、項目的成本控制等進行督查，通過該項工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對節(jié)約成本，提高效能，確保工程項目圓滿完工夯實了基礎。
(4)做好項目行為規(guī)范的督查工作。
積極做好項目行為規(guī)范進行督查，確保項目工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據(jù)集團要求，對工程廉政建設責任制、工程管理人員責任心和安全意識等項目行為規(guī)范進行定期督查，為確保項目工程人員廉潔從業(yè)夯實了監(jiān)督保障。
回顧20xx年，收獲不少，成長也較快，但也存在著一些不足之處，個人對其進行簡單的歸納，具體如下：
(一)學習的力度不足。
對于學習的主動性不強，在參加一些學習活動時，常常處于一種被動狀態(tài)，對學習的知識消化思考力不足，這些都是個人今后需要努力的地方。
(二)工作創(chuàng)新力不強。
在工作中，個人常常會受到老思想，老方式的制約，工作任務雖然能夠按時完成，但是創(chuàng)新力不強，這也是未來工作需要不斷強化的領(lǐng)域。
(三)業(yè)務能力需要提高。
工程項目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責任較大，因此，不僅需要工作具有責任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務能力作為基礎，在業(yè)務能力和知識儲備方面，個人還需要不斷的提升。
面對新的一年，個人的工作計劃如下：
(一)進一步加強學習力度，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)。
20xx年，個人將不斷加強學習的力度，重點是兩個方面，一是強化政治理論學習力度，通過學習，努力提升自我的思想覺悟，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責任觀；二是努力提升業(yè)務技能，不斷儲備專業(yè)知識。
在未來的工作中，我積極向老同志們學習，學習他們的品質(zhì)，學習他們的業(yè)務技能和先進經(jīng)驗，為更好的做好今后的工作做好準備。
(二)立足本職，繼續(xù)做好各項工作。
圍繞著個人工作重點，嚴格貫徹集團的各項規(guī)章制度，扎實做好項目效能督查等各項本職工作，為更好的服務項目，服務項目進程，貢獻力量。
(三)加大自我工作創(chuàng)新力度。
在今后的各項工作中，個人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學工作，創(chuàng)新工作以及服務集團又好又快的發(fā)展做出應有的貢獻。
回顧年展望工作總結(jié)篇十四
在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。
一、2015年工作總結(jié)
1．恪盡職守，認真做好本職工作
一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領(lǐng)導的幫助下整理公司內(nèi)部的產(chǎn)品庫。二是學習如何開發(fā)新產(chǎn)品，學習如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。
2．加強學習，努力提高自身素質(zhì)
堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。
3．積極進取，加強團隊合作
在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。
4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。
二、2015年工作展望
1、進一步起強化學習意識
在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。
2、進一步強化職責意識
在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內(nèi)和領(lǐng)導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。
3、進一步端正工作態(tài)度
保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。
時間穿梭而過、不知不覺已來河南財政金融學院（原河南教育學院）兩年之久了，在這兩年間我們共同有苦有樂。到現(xiàn)在2016年已悄悄過去了一大半，縱觀這大半年，在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)下取得了一些成績，個人能力得到了實質(zhì)性的提升，在部門領(lǐng)導的栽培下讓我從當初剛畢業(yè)的毛頭小伙走向現(xiàn)在工作中的沉穩(wěn)成熟。2016上半年相比2015上半年多的忙碌而充實，忙并收獲著、累并快樂著，因為2016又讓我學到了許多寶貴的工作經(jīng)驗，又有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就2016上半年的主要工作成績；工作中獲得的`成長；工作中呈現(xiàn)出的不足和對未來的工作展望等幾方面進行簡單的總結(jié)：
主要工作：
且相對學的課程還不一樣陸陸續(xù)續(xù)加一塊有5門課程在每次來實踐相應給我出了不少難題，你要考慮到每班有多少學生需要多少個實踐老師，這個班實踐完之后下個班要實踐什么課程準備什么車型儀器和工具，上個班結(jié)束實踐和下個班開始實踐之間時間要銜接好。2016上半年雖然累點忙碌點腦細胞要多費點但這半年我很充實我快樂！“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”因為我知道這正是鍛煉我的好機會。這些充實的工作讓我獲得了十足的成長，也讓我在面對工作中出現(xiàn)的問題時更樂于去努力完成，并提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
認清自己：
當然，在這大半年的工作里，我也表現(xiàn)出了許多不足的地方，比如：對實踐老師的專業(yè)課課程安排和管理方面問題沒有得到積極的解決導致一部分實踐老師懶散成性、認不清自我，從而看來我自己的溝通協(xié)調(diào)能力還需要進一步提高、專業(yè)課學習的能力也需要更進一步加強等等。認識到自己的不足并改正，也會讓我在2016年的下半年工作中，更加重視這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成領(lǐng)導交代工作，讓自己和北方一起成長、壯大。
工作展望：
正如開篇提到的那樣，2016上半年已悄悄過去，工作中的足與不足都留在了過去，成為了自己以后工作的動力；獲得的成長以及所看到的自己的不足都是進步的一方面。對于即將開始的2016下半年的工作及部門領(lǐng)導對下半年實踐管理的要求，以下我會對自己進行思想、學生實踐管理、實踐老師管理方面等全方位的適應和調(diào)整，提前做好實踐工作（課程安排）
計劃。同時、在下學期的實際工作中，我要不斷自我學習新技能本領(lǐng)，強化自己的理論和實踐知識，做好學生實踐管理這一塊，這將是我2016下半年工作的主線。最后，在2016年的工作中，我會更加堅定的完成部門領(lǐng)導交付的任務，與同事們一起進步。最后，我希望把自個缺點和不足留在2016上半年，把優(yōu)點和不斷的成長帶到2016下半年乃至以后的工作中去。加油！我是最棒的。
2016.7.13 位 魁
回顧年展望工作總結(jié)篇十五
1、給20xx一個溫暖的擁抱，說再見；給20xx一個堅定的眼神，說你好！20xx再見，20xx你好。
2、20xx年，帶上好心情出發(fā)，去迎接美好的一天吧。
3、希望新的一年，所有的事情都會像長胖一樣簡單。
4、我喜歡你，勝于昨日，略匱明朝。
5、囤年貨，過好年，20xx理想成真、越來越好、咸魚翻身。
6、20xx年，我希望奮斗的心不要丟失，努力的愿望不要丟失！
7、難熬的日子總會過去，不信你回頭看看，你都已經(jīng)在不知不覺中熬過了很多苦難，很棒吧。
8、愿新年的每一天，都有新的'暖陽，日子蒸蒸日上。希望你相信，來自遠方的燈光，可以把這個世界點亮。
9、終于又將日歷換一本，愿我與你一起跨過這分秒，也能一起度過往后余生。
10、如果幸福太難，那我祝點贊的你有錢又好看。
11、愿你尊重他人，不再有偏見，以更加包容的心態(tài)看待世界。
12、前方，榮光萬丈。身后，溫暖一方。
13、春風入戶添新歲，煙花爆竹送祝福，拜年，見面發(fā)財。
14、順順當當，健健康康。
15、日復一日的平凡生活中，總要有一束要追的光呀。
16、20xx年沒有特別的心愿，只想踏實安穩(wěn)去過每天，在20xx年回首時，不留遺憾。
17、熱愛漫無邊際，生活自有分寸。
18、跨年的鐘聲響起，我和你共同站在時間的分界點。
19、這是20xx年的最后幾天啦，熬過去就好啦，20xx年一定是很溫柔的一年。
20、寒來暑往秋收冬藏，希望我們來日方長。
21、歲尾連著年頭，微笑和著幸福，你，我，還有手中的酒。
22、人生有新故，貴賤不相渝。
23、噼里啪啦，劈里啪啦，咻咻咻，砰砰砰，過年了。
24、20xx年你要早點起床，不要耽誤大家邁進小康。
25、20xx年，我期望愛的人能歡樂，我期望愛我的人能覺得我值得。
26、遇見的都是天意，擁有的都是幸運，20xx年愿你有能力愛自己，有余力愛別人。
27、20xx重在參與20xx重在搞錢。
28、一年很慢又很快，若是美好叫做精彩，若是糟糕叫做經(jīng)歷，20xx努力去追求自己想要的詩和遠方。20xx再見，20xx你好！
29、愿年復年，我始終如少年，你始終如初見。
30、讓好心情跟著我邁向20xx年，讓壞心情都隨著時間消失吧。
回顧年展望工作總結(jié)篇十六
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在沒有進公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，結(jié)合銷售學習，通過不斷學習和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快x年了。
這段時間，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，我認真以崗位職責要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學習，開拓創(chuàng)新，扎實工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導的支持與關(guān)心，現(xiàn)將20xx年是以來的工作總結(jié)如下：
1、對市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時，沒有細心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應，令業(yè)績位能達到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導的要求還有不少差距，專柜的紀律管理執(zhí)行力不夠，影響整個買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會員信息維護，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團隊企業(yè)的根本。
2、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標：以每月區(qū)域目標，每日的銷售目標分配到個個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的，提高執(zhí)行力的標準。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。20xx年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步。
回顧年展望工作總結(jié)篇十七
在這一年的工作里，完成了一些工作，取得了一定成績年終?？偨Y(jié)起來有幾個方面的不足和收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好的適應工作。
2、只有主動地融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持良好的工作關(guān)系。
3、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的事情做好。
4、加強自我檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，在工作中正確認識自己。
經(jīng)過緊張有序的一年，總結(jié)下來，在這一年的工作中接觸到了許多，產(chǎn)生了許多問題，也學習到了許多知識、積累的許多經(jīng)驗。使自己在思想認識和工作能力上有了新的.認識與提高。在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準，嚴要求，力求做到工作能力和道德素質(zhì)雙方面的提高。
針對這一年工作中的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。
2、加強管理知識的學習，提高工作效益，促進管理水平的提高。
3、在今后的工作當中積極與員工進行溝通，向員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工的安全意識與工作責任心。在安全管理方面要嚴格要求自己，為公司全體員工做好模范帶頭作用。
4、在xx年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導匯報自己工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺點。
5、我們的工作要團結(jié)才有力量，要合作才能更好！我相信，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我們的明天會更好。
回顧年展望工作總結(jié)篇十八
20xx年xx月xx日我應聘到20xx物業(yè)公司會計崗位工作，在緊張的工作中不覺現(xiàn)在就到了年末，20xx年的財務工作雖然還在持續(xù)中，但是回首這幾個月來的財務工作，心中感受頗多。在20xx物業(yè)公司快速發(fā)展期間，我有幸成為了其中的一員，因為企業(yè)的快速發(fā)展也促使我不得不加強自身素質(zhì)的提高，以便適應公司快速前進的步伐。在領(lǐng)導的指導和同事們的幫助下，我不斷鞏固。不斷學習相關(guān)財務知識，時刻注意將理論知識和財務實踐結(jié)合起來，個人無論是在敬業(yè)精神。思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)。工作能力上都得到很大提升，能順利地完成領(lǐng)導賦予的各項工作任務，較好地履行了崗位所賦予的職責。入職以來，我主要負責財務核算。納稅申報等工作，現(xiàn)將我這期間的思想。工作情況總結(jié)：
不斷學習20xx物業(yè)公司的管理理念和企業(yè)文化，始終以〝崇德。齊同。卓新〞的態(tài)度投入到日常的工作生活中，做到了與人為善，和睦相處。
1、財務核算工作財務核算是會計人員的基本工作，也是日常性工作?，F(xiàn)在的財務核算都是借助財務軟件來完成的，對財務軟件的日常性工作操作已經(jīng)可以熟練掌握使用。在工作中做到及時編制憑證。按時結(jié)賬。及時準確的出具財務報表并上報公司財務中心。
2、月度資金預算及20xx年財務預算的`編制〝凡事預則立，不預則廢〞，按照20xx物業(yè)公司財務中心的要求每月及時填報月度資金預算表及年終填報下年度的資金預算計劃，在完成此項工作中體會到公司在資金的方面的管理的先進性。合理有效地籌措。分配。使用資金，加強對公司內(nèi)資金使用的監(jiān)督和管理，提高資金利潤率，保證資金安全。
3、財務內(nèi)部報表的編制在日常的財務核算中編制的。等基礎的財務報表并不能滿足一個日益發(fā)展壯大的公司管理層企業(yè)管理的需求，而財務中心適時的推出。改進一系列的財務內(nèi)部報表，為公司的進一步發(fā)展奠定了一個夯實的基礎。在編制內(nèi)部報表的過程中，能夠正確領(lǐng)會到公司管理層的對物業(yè)公司下一步發(fā)展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法，為公司的可持續(xù)發(fā)展做好扎實財務工作。
4、物業(yè)軟件的實施為了完善物業(yè)公司的核算工作，公司安裝了專業(yè)的物業(yè)管理軟件，以方便輔助財務的核算。在物業(yè)管理軟件的推廣使用中與軟件公司的工程師積極溝通，尋求解決完善軟件存在問題的方法，并指導物管員正確的使用軟件。使物業(yè)管理軟件在日常物業(yè)管理中發(fā)揮最大的作用。
5、領(lǐng)導臨時交辦的其他工作對于一件事重要與否應該在第一時間做出正確的判斷，才方便下一步制定計劃。在領(lǐng)導臨時交辦的其他工作，我總是要判斷其是否重要。緊急，然后合理的安排時間，在有效的時間內(nèi)高質(zhì)高量的完成領(lǐng)導交辦下來臨時事項。合理的安排時間，有效的利用時間，否則縱使每天忙得團團轉(zhuǎn)但其實又真的沒干什么，就向一個救火隊員一樣，哪里有火哪里跑，最后卻收益甚微。新的形勢和新的發(fā)展要求賦予了我們新的責任和使命，作為20xx物業(yè)的一名普通員工強烈的使命感和責任感又不斷的鞭策我繼續(xù)開拓創(chuàng)新，闊步向前，宏偉的企業(yè)愿景正在向我們敞開懷抱，在此謹借屈原的一句話表達我個人對新一年工作的態(tài)度，即〝路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索〞。
回顧年展望工作總結(jié)篇十九
“攜手并進、積極進取、同繪新里程”
4.獎勵20xx年建設任務完成較好的施工單位、履職盡職的監(jiān)理單位；對未能按要求完成任務的施工、監(jiān)理單位進行處罰。
20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）。
蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會議室（1月5日）。
（一）籌備小組。
組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤。
主要工作任務：負責本次會議的全面籌備工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各項工作組的工作。
（二）分組及工作職責。
1．籌劃布置組。
主要工作任務：籌劃本次會議、收集匯總會議籌備相關(guān)資料、會場布置。
2.會務服務組。
組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任。
主要工作任務：會務服務工作，會后收集、整理工作。
董事長：趙耀副董事長：竇煒。
公司領(lǐng)導班子及全體員工：50人。
財務總監(jiān)：周怡。
1．公司領(lǐng)導班子作工作總結(jié)，每人不超過5-8分鐘；
2．表彰優(yōu)秀員工；
3.董事長總結(jié)發(fā)言；