年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)（優(yōu)秀17篇）

    總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，可以幫助我們加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和記憶。寫(xiě)總結(jié)時(shí)應(yīng)注意結(jié)構(gòu)的清晰和邏輯的連貫。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇一
    我局政務(wù)公開(kāi)工作在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大、二中、三中全會(huì)精神為指導(dǎo)以《四川省政務(wù)公開(kāi)規(guī)定》（省政府令第201號(hào)）為依據(jù)結(jié)合環(huán)保局實(shí)際將政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)工作作為加強(qiáng)行風(fēng)、政風(fēng)、黨風(fēng)廉政建設(shè)促進(jìn)依法行政密切黨群、干群關(guān)系的重要措施來(lái)抓做到了以公開(kāi)促廉政、以公開(kāi)增合力、以公開(kāi)樹(shù)形象從而有力推進(jìn)了環(huán)保工作任務(wù)的完成。
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織健全。
    為確保各項(xiàng)政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，我局專(zhuān)門(mén)成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)李秀英任組長(zhǎng)，紀(jì)檢組長(zhǎng)李擁軍任副組長(zhǎng)，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員，并明確組長(zhǎng)為第一職責(zé)人、副組長(zhǎng)為分管負(fù)責(zé)人、各股室為職責(zé)單位。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，日常工作由辦公室負(fù)責(zé)。為切實(shí)提高我局政務(wù)工作的透明度，提高工作效率，局黨組多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。并結(jié)合環(huán)保局實(shí)際，制訂了政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案和政務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃，實(shí)行了目標(biāo)職責(zé)制，將政務(wù)公開(kāi)工作的各項(xiàng)任務(wù)分解到各職責(zé)單位，各股室工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、聯(lián)系方式以及需公開(kāi)的其他事項(xiàng)公之于眾，并安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的日常事務(wù)，不定期對(duì)公開(kāi)狀況進(jìn)行檢查。
    二、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督為進(jìn)一步開(kāi)展好政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)工作，我局狠抓了制度建設(shè)和監(jiān)督檢查。一方面堅(jiān)持和完善了政務(wù)公開(kāi)制度，建立了政務(wù)公開(kāi)公示、政務(wù)公開(kāi)目標(biāo)考核、政務(wù)信息公開(kāi)審核、行政決策、行政效能投訴、崗位職責(zé)制、首問(wèn)職責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、機(jī)關(guān)工作人員違反政務(wù)公開(kāi)規(guī)定行為職責(zé)追究暫行辦法等制度，做到以制度規(guī)范行為，以制度提高政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)規(guī)范化程度。一方面健全了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督體系，完善了監(jiān)督制度，強(qiáng)化了監(jiān)督措施，加強(qiáng)了監(jiān)督檢查。一是政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組負(fù)責(zé)對(duì)公開(kāi)資料的審核和監(jiān)督。二是建立了定期聯(lián)系和評(píng)議考核制度，并向工作服務(wù)對(duì)象發(fā)送征求意見(jiàn)書(shū)和召開(kāi)座談會(huì)，及時(shí)聽(tīng)取廣大干部群眾對(duì)環(huán)保工作的反映和意見(jiàn)。三是設(shè)立了投訴電話(huà)、舉報(bào)箱，隨時(shí)理解群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的投訴和舉報(bào)。
    三、規(guī)范資料、豐富形式。
    實(shí)行政務(wù)公開(kāi)既有利于廣大群眾對(duì)環(huán)保工作的了解，也有利于對(duì)環(huán)保工作的支持和監(jiān)督，同時(shí)還有利于加強(qiáng)環(huán)保干部職工隊(duì)伍的思想建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。為此，我局在政務(wù)公開(kāi)工作中，十分重視注重公開(kāi)質(zhì)量，對(duì)全局的工作資料和工作范圍進(jìn)行了認(rèn)真研究，確定和規(guī)范了政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)資料，及時(shí)修訂、補(bǔ)充了《政務(wù)公開(kāi)資料目錄》，并嚴(yán)格執(zhí)行。公開(kāi)的資料有：機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)、行政審批事項(xiàng)、相關(guān)法律法規(guī)政策及工作制度、重大決策過(guò)程、辦事指南、便民服務(wù)、有關(guān)業(yè)務(wù)辦理公告、對(duì)違紀(jì)違諾行為的投訴及職責(zé)查處結(jié)果等。對(duì)政務(wù)公開(kāi)資料我們及時(shí)審定、更新、充實(shí)，使公開(kāi)資料全面真實(shí)、及時(shí)準(zhǔn)確、重點(diǎn)突出、群眾滿(mǎn)意。
    政務(wù)公開(kāi)的形式為公開(kāi)的資料服務(wù)，我局本著簡(jiǎn)便可行、便于群眾知情和監(jiān)督的原則，根據(jù)不同的資料利用不同的形式，推行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)：一是利用網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，在“鹽亭縣人民政府公眾信息網(wǎng)”上的“政務(wù)公開(kāi)”欄上進(jìn)行公開(kāi)，政務(wù)公開(kāi)28項(xiàng)，其中，公文類(lèi)13個(gè)，計(jì)劃總結(jié)類(lèi)7個(gè)，領(lǐng)導(dǎo)信息類(lèi)3個(gè)，機(jī)構(gòu)職能類(lèi)1個(gè)，地區(qū)（行業(yè)介紹）類(lèi)1個(gè)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)2個(gè)，政務(wù)動(dòng)態(tài)類(lèi)1個(gè)，20政務(wù)公開(kāi)53項(xiàng)，其中公文類(lèi)24個(gè)，計(jì)劃總結(jié)類(lèi)13個(gè)，政務(wù)動(dòng)態(tài)類(lèi)11個(gè)，公告公示類(lèi)2個(gè)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)類(lèi)2個(gè)，發(fā)展規(guī)劃類(lèi)1個(gè)。二是在局辦公樓大門(mén)處設(shè)立公開(kāi)欄，并及時(shí)更新資料；三是利用會(huì)議文件、工作簡(jiǎn)報(bào)、公告公報(bào)、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、辦事指南、便民資料等進(jìn)行公開(kāi)。
    四、公開(kāi)規(guī)范、效果明顯。
    在政務(wù)公開(kāi)工作中，我們主要做到了四個(gè)結(jié)合：一是把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合，二是把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合，三是把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合，四是把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。有力地推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，收到了明顯成效。一是促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系。隨著政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施和逐步深入，帶動(dòng)和促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，完善了內(nèi)部制約與外部監(jiān)督相結(jié)合的機(jī)制，架起了政府、領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的橋梁，調(diào)動(dòng)了方方面面的用心性，構(gòu)成了共同為鹽亭環(huán)保發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的合力。在我局消除了“門(mén)難進(jìn)”、“臉難看”、“事難辦”的不良風(fēng)氣，構(gòu)成了“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、辦有回聲”和“熱心接待、耐心詢(xún)問(wèn)、細(xì)心解釋、誠(chéng)心幫忙”的良好風(fēng)氣。
    二是促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作效率地提高。透過(guò)推行政務(wù)公開(kāi)，運(yùn)用多種便于公眾知曉的形式傳遞政務(wù)信息，為公眾帶給方便快捷的服務(wù)。做到了制度性、政策性資料長(zhǎng)期公開(kāi)，階段性工作逐段公開(kāi)，經(jīng)常性工作及時(shí)公開(kāi)，動(dòng)態(tài)性工作隨時(shí)公開(kāi)，確保政務(wù)公開(kāi)及時(shí)有效。對(duì)事關(guān)全局、涉及公眾普遍關(guān)注和公眾切身利益的重大事項(xiàng)實(shí)行決策前公開(kāi)、實(shí)施過(guò)程動(dòng)態(tài)公開(kāi)和實(shí)施結(jié)果公開(kāi)。辦事程序由繁到簡(jiǎn)，辦事形式由暗到明，促進(jìn)了依法行政，提高了工作效率。
    三是促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。政務(wù)公開(kāi)增強(qiáng)了辦事的透明度，強(qiáng)化了監(jiān)督，使每一位機(jī)關(guān)公務(wù)人員置身于廣大干部群眾的監(jiān)督之下，堵塞了漏洞，使腐敗行為無(wú)孔可鉆，有力地促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。
    總之，我局政務(wù)公開(kāi)工作步入了正常軌道，邁出了新的步伐，取得了很好效果。但是，我局的政務(wù)公開(kāi)工作還有許多不足，今后將針對(duì)工作的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)外單位政務(wù)公開(kāi)的經(jīng)驗(yàn)，逐步進(jìn)行完善和改善，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，將我局政務(wù)公開(kāi)工作推上一個(gè)新臺(tái)階，為鹽亭經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧而努力奮斗。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇二
    20xx年上半年，我市專(zhuān)賣(mài)管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)”三項(xiàng)重點(diǎn)，深刻領(lǐng)會(huì)市局“深化一體運(yùn)作”的要求內(nèi)涵，在“重在落實(shí)、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效，進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)，年初制定的各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)任務(wù)得到了全面推進(jìn)。1-6月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬(wàn)元以上案件18起，5萬(wàn)元以上案件1起，10萬(wàn)元以上案件3起;查獲各類(lèi)違法卷煙16059.6條;移送司法機(jī)關(guān)處理3起2人，上繳罰沒(méi)款8.08萬(wàn)元。
    一、夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，把打假破網(wǎng)工作作為專(zhuān)賣(mài)重中之重來(lái)抓，牢固樹(shù)立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)“見(jiàn)物、見(jiàn)人、見(jiàn)網(wǎng)”的案件經(jīng)營(yíng)理念，加大工作力度，強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)半年的不懈努力，市場(chǎng)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步夯實(shí)，打假破網(wǎng)工作水平得到了進(jìn)一步提升。
    (一)目標(biāo)責(zé)任意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
    我們以中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整為契機(jī)，針對(duì)“年內(nèi)儲(chǔ)備一起符合國(guó)標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，加強(qiáng)了稽查中隊(duì)和機(jī)動(dòng)中隊(duì)力量，建立起稽查大隊(duì)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊(duì)利用市場(chǎng)檢查走訪(fǎng)摸排線(xiàn)索、機(jī)動(dòng)中隊(duì)牽頭建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，深入經(jīng)營(yíng)案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹(shù)立起人人都是責(zé)任人的意識(shí)。我們每月合理下達(dá)各稽查中隊(duì)的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核、定期通報(bào)，將任務(wù)完成情況與中隊(duì)、隊(duì)員的績(jī)效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。
    (二)市場(chǎng)凈化水平得到了進(jìn)一步提升。
    我們圍繞“市場(chǎng)凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標(biāo)，不斷夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)市場(chǎng)走訪(fǎng)。中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整后，我們出臺(tái)了《市場(chǎng)走訪(fǎng)工作規(guī)定》，要求稽查中隊(duì)每月安排8-10個(gè)工作日進(jìn)行走訪(fǎng)工作，稽查員每月對(duì)轄區(qū)零售戶(hù)走訪(fǎng)一次，并對(duì)走訪(fǎng)的九個(gè)方面內(nèi)容和具體工作要求進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，同時(shí)要求中隊(duì)每月形成一篇市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告。在此過(guò)程中，我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場(chǎng)走訪(fǎng)工作表，要求稽查員上市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)登記，回到中隊(duì)上網(wǎng)操作、實(shí)時(shí)登記，并繪制了走訪(fǎng)線(xiàn)路圖。《規(guī)定》的出臺(tái)和具體措施的落實(shí)對(duì)走訪(fǎng)工作進(jìn)行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)、帶著準(zhǔn)備上市場(chǎng)”的習(xí)慣，將線(xiàn)路走訪(fǎng)和市場(chǎng)稽查有機(jī)結(jié)合，改變了市場(chǎng)檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線(xiàn)索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變，為省局即將全面運(yùn)行的專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點(diǎn)。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來(lái)務(wù)工密集區(qū)域等重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)管，突出對(duì)車(chē)站、物流、娛樂(lè)等重點(diǎn)場(chǎng)所的檢查，對(duì)違法重點(diǎn)戶(hù)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)、外地籍人員經(jīng)營(yíng)戶(hù)“三種情況”經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行登記造冊(cè)、實(shí)時(shí)更新，做到重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)打擊，大力整頓公開(kāi)擺賣(mài)違法卷煙、亂渠道進(jìn)貨、名煙回收和無(wú)證經(jīng)營(yíng)等行為，注重從中挖掘案件線(xiàn)索。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。我們?cè)谑?、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開(kāi)展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電九號(hào)”兩次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件50起，其中萬(wàn)元以上案件9起，10萬(wàn)元以上案件1起。20萬(wàn)元以上案件1起，50萬(wàn)元以上1起;查獲各類(lèi)違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營(yíng)案件都是在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
    (三)部門(mén)協(xié)作水平得到了進(jìn)一步提高。
    我們樹(shù)立“向市場(chǎng)要線(xiàn)索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證運(yùn)輸案件，積極拓展案件來(lái)源。20xx年1月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法查獲當(dāng)事人徐增格無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙10各品種2502條，案值達(dá)53萬(wàn)余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法查獲當(dāng)事人肖廣良無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙7和品種2543條，案值達(dá)49萬(wàn)余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法對(duì)車(chē)牌號(hào)為浙jvs401的開(kāi)瑞面包車(chē)進(jìn)行檢查，在該車(chē)車(chē)廂內(nèi)共查獲當(dāng)事人周文忠無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙3個(gè)品種2482條，案值近11萬(wàn)元。我們與公安、工商部門(mén)建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，經(jīng)常性針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員密集區(qū)域開(kāi)展整治行動(dòng)，將無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù)量控制在2%以?xún)?nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機(jī)關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系，對(duì)在偵非法經(jīng)營(yíng)案件進(jìn)行深入挖掘，目前上述3起無(wú)證運(yùn)輸案件都已移交司法機(jī)關(guān)處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強(qiáng)制措施，其中2人被依法批準(zhǔn)逮捕，案件已進(jìn)入收官階段。
    二、落實(shí)《工作規(guī)范》，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效我們?cè)谑【帧肮芸夭⒅?、以管促控”的理念指?dǎo)下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門(mén)監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內(nèi)管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效得到了進(jìn)一步提升。
    (一)提升人員素質(zhì)，建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
    一是完善教育宣傳機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)自律意識(shí)。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線(xiàn)前移的重要抓手，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)。國(guó)家局新《工作規(guī)范》出臺(tái)后，我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容，要求培訓(xùn)與測(cè)試相結(jié)合，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量，全員培訓(xùn)納入目標(biāo)考核，促進(jìn)培訓(xùn)工作真正落實(shí)。目前新《工作規(guī)范》已在全體專(zhuān)賣(mài)人員中輪訓(xùn)一遍，下一步還將分別針對(duì)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工的崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行培訓(xùn)。
    二是加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來(lái)，我局將內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)作為長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)來(lái)抓，不僅在人數(shù)上嚴(yán)格按照全體專(zhuān)賣(mài)人員10%的要求充實(shí)內(nèi)管隊(duì)伍，而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進(jìn)行配置，加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)。我們成立了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作小組，配備了4名專(zhuān)職內(nèi)管員，年齡都在35周歲以下，全部達(dá)到大專(zhuān)以上文化程度。在強(qiáng)化人員配備的基礎(chǔ)上，我局還將內(nèi)管技能提升作為隊(duì)伍建設(shè)抓手，以實(shí)戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專(zhuān)題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來(lái)，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
    (二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
    為及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)異常信息，我局從完善機(jī)制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個(gè)途徑入手，努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
    一是完善監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)重心下移。今年，我局在國(guó)家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下，出臺(tái)了《靖江市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作細(xì)則》，細(xì)化工作流程，明確工作職責(zé)，建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作，內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核，管理所著重實(shí)地監(jiān)管，特點(diǎn)鮮明，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大大提高了監(jiān)管針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核，強(qiáng)化管理所對(duì)轄區(qū)零售大戶(hù)監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機(jī)制正朝著“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的要求標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行完善。
    二是創(chuàng)新監(jiān)管手段，提高監(jiān)管效果。我們依托專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管軟件的信息支撐，從“三個(gè)異?！毙畔⒌年P(guān)聯(lián)分析入手，形成了從分析整體銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)到聚焦個(gè)體銷(xiāo)售情況的宏微觀逐步推進(jìn)的監(jiān)管新思路;以“隱患預(yù)判”為切入點(diǎn)，建立起“供貨集中度”、“結(jié)構(gòu)異常訂單比”等規(guī)范經(jīng)營(yíng)宏觀評(píng)價(jià)指標(biāo)，較好地發(fā)揮了“提前預(yù)判”的作用。我們通過(guò)綜合分析重點(diǎn)品牌的結(jié)構(gòu)異常訂單數(shù)，對(duì)11起銷(xiāo)售異常及時(shí)做出預(yù)警并及時(shí)上門(mén)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)都是由于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售政策調(diào)整引起，沒(méi)有出現(xiàn)內(nèi)部人員違規(guī)行為。此外，我局在月度考核中將行政執(zhí)法監(jiān)督工作納入內(nèi)管范疇，將市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)人員問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地走訪(fǎng)相結(jié)合，多渠道收集信息，掌握依法行政和規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況。
    三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我局以國(guó)家局“市場(chǎng)上的真煙違法案件問(wèn)題，要依靠專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管進(jìn)行解決”的指導(dǎo)思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理職能，保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶(hù)、落地銷(xiāo)售為切入點(diǎn)，把握大戶(hù)監(jiān)管重點(diǎn)，內(nèi)管外打相結(jié)合，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從內(nèi)管異常信息入手，規(guī)范專(zhuān)賣(mài)管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對(duì)許可證到期未及時(shí)延續(xù)、實(shí)際停歇業(yè)零售戶(hù)許可證未及時(shí)處理、零售戶(hù)擅自改變經(jīng)營(yíng)地址未及時(shí)發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象，我局強(qiáng)化了專(zhuān)賣(mài)人員的監(jiān)管失職的責(zé)任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)隱患的發(fā)生率。
    三、狠抓基層建設(shè)，進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。
    我們以示范中隊(duì)創(chuàng)建為抓手，以專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定工作為契機(jī)，狠抓素質(zhì)提升，規(guī)范工作流程，突出績(jī)效考核，注重管理創(chuàng)新，隊(duì)伍建設(shè)注重日常工作積累，不局限于單一培訓(xùn)形式，實(shí)現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升，素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
    (一)建平臺(tái)，全面推進(jìn)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作。
    在中隊(duì)內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個(gè)小組，每組4-5名稽查隊(duì)員，合理調(diào)配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊(duì)、四片區(qū)”管理模式，實(shí)現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強(qiáng)。下一步，我們還將開(kāi)展中隊(duì)負(fù)責(zé)人的公推競(jìng)崗工作，為稽查中隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是對(duì)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面動(dòng)員。我們召開(kāi)了全體專(zhuān)賣(mài)人員大會(huì)，傳達(dá)了市局示范中隊(duì)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)精神，學(xué)習(xí)了省局《實(shí)施方案》，對(duì)我局制定的《示范中隊(duì)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》進(jìn)行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時(shí)進(jìn)度表，將創(chuàng)建責(zé)任細(xì)分到人，創(chuàng)建工作細(xì)分到月、季、年，確保將每個(gè)時(shí)間階段的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個(gè)稽查中隊(duì)全面展開(kāi)，各項(xiàng)具體工作得到了穩(wěn)步推進(jìn)。
    (二)抓素質(zhì)，技能鑒定通過(guò)率達(dá)到上級(jí)要求。
    我們根據(jù)國(guó)家局和省、市局關(guān)于提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求，以國(guó)家局技能鑒定達(dá)標(biāo)和競(jìng)賽為載體，啟動(dòng)專(zhuān)賣(mài)崗位資格認(rèn)證機(jī)制，提高資格準(zhǔn)入“門(mén)檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級(jí)崗位技能鑒定考試，但我們?cè)诔跫?jí)通過(guò)率達(dá)到100%的基礎(chǔ)上，精心組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加中級(jí)崗位技能鑒定培訓(xùn)，將其和“每周一學(xué)、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機(jī)制相結(jié)合，給每名專(zhuān)賣(mài)管理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的機(jī)會(huì)，也為將來(lái)參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)努力，全員表現(xiàn)出了飽滿(mǎn)的學(xué)習(xí)熱情，截止目前，中級(jí)技能鑒定參考人員通過(guò)率達(dá)到了100%，中隊(duì)中級(jí)通過(guò)率達(dá)到了60%以上的示范中隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)重考核，績(jī)效考評(píng)與日常工作互促共贏。
    我們根據(jù)示范中隊(duì)創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項(xiàng)建設(shè)”工作成果。對(duì)照市局《員工綜合績(jī)效管理辦法》，對(duì)《靖江市煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)人員綜合績(jī)效考核辦法》進(jìn)行了再修訂、再完善，每月堅(jiān)持對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行分類(lèi)考核、績(jī)效排名，按照實(shí)際情況逐月科學(xué)設(shè)定重點(diǎn)考核指標(biāo)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位專(zhuān)賣(mài)人員的工作業(yè)績(jī)，堅(jiān)持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合，工作實(shí)績(jī)與工作態(tài)度相結(jié)合，短期成績(jī)與長(zhǎng)期表現(xiàn)相結(jié)合，堅(jiān)決杜絕“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作熱情，基層專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
    (四)樹(shù)形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
    政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示，上半年還根據(jù)市紀(jì)委的要求，對(duì)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了排查，制定了預(yù)控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現(xiàn)舉報(bào)協(xié)查獎(jiǎng)，規(guī)范制作各類(lèi)案卷，將依法行政工作落到實(shí)處。
    (五)塑文化，廉潔意識(shí)和規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。我們?cè)诰附瓱煵荨盎盍Α蔽幕闹敢?，全面推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理“律”文化建設(shè)，精心提煉“律”文化內(nèi)涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專(zhuān)賣(mài)人員廉政教育，將《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中，并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進(jìn)行宣講，要求全員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政方面的有關(guān)要求，注重將律己與律他相結(jié)合，自律與他律相結(jié)合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊(duì)伍形象。
    20xx年上半年雖然取得了一定成績(jī)，但存在問(wèn)題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進(jìn)不夠明顯。雖然經(jīng)過(guò)努力掌握了一定線(xiàn)索，但要取得突破性進(jìn)展還需要做大量工作。二是專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動(dòng)，內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)整改，確保將年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
    (一)堅(jiān)持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng)，保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)。積極探索案件偵破方法，狠抓情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬物流監(jiān)管渠道，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場(chǎng)，努力構(gòu)筑行政多部門(mén)協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強(qiáng)情報(bào)信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)違法重點(diǎn)戶(hù)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)和外地籍人員經(jīng)營(yíng)戶(hù)的日常市場(chǎng)監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線(xiàn)人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線(xiàn)索。充分利用“12313”煙草打假舉報(bào)電話(huà)平臺(tái)，從小事做起，從點(diǎn)滴抓起，認(rèn)真處理好群眾的各類(lèi)舉報(bào)。二是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門(mén)建立聯(lián)合檢查的工作機(jī)制，形成具體的工作安排，定期不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，注重拓展高速公路情報(bào)信息，深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動(dòng)中，要與客運(yùn)和物流企業(yè)聯(lián)系，對(duì)違法卷煙快遞、托運(yùn)、帶貨情況進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進(jìn)展情況，對(duì)今年以來(lái)查獲的各類(lèi)案件進(jìn)行梳理，從中列出重點(diǎn)對(duì)象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭(zhēng)將小案辦成大案，無(wú)主案辦成有主案，個(gè)案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時(shí)，要進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，將工作的進(jìn)展情況與部門(mén)和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)先、公公推競(jìng)崗、工資進(jìn)檔等掛鉤、確保今年能儲(chǔ)備一起符合國(guó)標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
    化率。一是督促稽查員進(jìn)一步熟悉轄區(qū)市場(chǎng)狀況和零售戶(hù)檔案，積極探索分類(lèi)管理的有效模式。二是牢固樹(shù)立守土有責(zé)、守土盡職的意識(shí)，落實(shí)轄區(qū)管理責(zé)任制。三是以客戶(hù)滿(mǎn)意度為指標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達(dá)到嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上。
    (三)堅(jiān)持深化內(nèi)部監(jiān)管，完善“重心下移”內(nèi)管機(jī)制。要深入學(xué)習(xí)國(guó)家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺(tái)，固化和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，形成有形可見(jiàn)的重心下移工作模式。要強(qiáng)化“三員”聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真探索一體化背景下的“稽查員、客戶(hù)經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動(dòng)的工作協(xié)作機(jī)制，努力堵塞內(nèi)部管理漏洞，最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點(diǎn)放到防范問(wèn)題發(fā)生上。要通過(guò)信息互通、定期交流、市場(chǎng)走訪(fǎng)互動(dòng)等形式，認(rèn)真開(kāi)展行政執(zhí)法滿(mǎn)意度調(diào)查等工作，擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的外延，打造無(wú)縫對(duì)接的管理服務(wù)鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實(shí)處，杜絕各類(lèi)不規(guī)范行為。
    展各項(xiàng)具體工作，圍繞創(chuàng)建活動(dòng)主題、創(chuàng)建目標(biāo)及總體要求，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，提高創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效性、實(shí)踐性、全面性和特色性。豐富活動(dòng)載體，積極開(kāi)展公推競(jìng)崗、崗位練兵和技能比武活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員全員參與的積極性，努力營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，讓全體專(zhuān)賣(mài)人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來(lái)的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質(zhì)。切實(shí)做到以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法主體建設(shè)，提高整體管理水平，為專(zhuān)賣(mài)管理工作進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作、高效運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇三
    (一)提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開(kāi)工作，成立了以街道黨工委書(shū)記、辦事處主任任組長(zhǎng)，街道黨工委副書(shū)記、紀(jì)檢書(shū)記任副組長(zhǎng)，辦公室、各站辦所負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政辦公室具體負(fù)責(zé)的工作機(jī)構(gòu)，按要求全面開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，切實(shí)保證了政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)力量。
    (二)建章立制，強(qiáng)化規(guī)范化建設(shè)。我街道根據(jù)《條例》規(guī)定及本單位實(shí)際，確實(shí)建立健全相關(guān)制度，規(guī)范政府信息公開(kāi)工作。對(duì)已制定執(zhí)行的政府信息公開(kāi)、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)辦法、政府信息保密審查等一系列制度，適時(shí)修改補(bǔ)充完善，確保政府信息公開(kāi)工作制度化、規(guī)范化。
    二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。
    (一)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量：截止12月，我街道已在區(qū)政府公開(kāi)網(wǎng)上公開(kāi)信息66條。
    (二)行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量：無(wú)。
    (三)不予以公開(kāi)政府信息的數(shù)量：無(wú)。
    (四)政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況：無(wú)。
    (五)因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政拆訟的情況：無(wú)。
    三、存在問(wèn)題。
    雖然我街道在政府信息公開(kāi)工作上做了大量工作，但仍然存在一些問(wèn)題，例如信息公開(kāi)的內(nèi)容有待完善，對(duì)政務(wù)公開(kāi)的宣傳力度有待加強(qiáng)。
    四、下步工作打算。
    (一)努力規(guī)范工作流程。街道機(jī)關(guān)以及街道機(jī)關(guān)各站辦所所掌握的政府信息，及時(shí)提供，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作。
    (二)切實(shí)履行部門(mén)工作職責(zé)。繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)關(guān)于做好政府信息公開(kāi)工作的相關(guān)政策、法規(guī)，努力實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
    (三)繼續(xù)完善主動(dòng)公開(kāi)、及時(shí)更新政府信息的工作機(jī)制。方便群眾了解最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大政府信息的深度和廣度，提高主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量和質(zhì)量。
    (四)及時(shí)整理發(fā)布信息，并做到及時(shí)更新和完善。保證公開(kāi)信息的時(shí)效性、完整性和準(zhǔn)確性，確保完成目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際情況，不斷提高工作水平。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇四
    目前市物價(jià)局、人事局、交通局、城管局、房管局、建設(shè)局、教育局、衛(wèi)生局、司法局、公安局、旅游局、園林局以及市計(jì)委等市政府工作部門(mén)己按照市政府的要求健全政府網(wǎng)站設(shè)立本部門(mén)的政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)門(mén)欄目，向社會(huì)公開(kāi)政務(wù)，方便群眾查詢(xún)和監(jiān)督，受理市民的推薦、投訴。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門(mén)都在政府網(wǎng)站開(kāi)通了政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄。
    我市的政務(wù)公開(kāi)工作在市委、市政府和各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，自上而下，穩(wěn)步發(fā)展，不斷深入，取得了明顯的成效。全市的鎮(zhèn)務(wù)公開(kāi)在推行面的基礎(chǔ)上，不斷完善、提高并進(jìn)一步規(guī)范，有些區(qū)已開(kāi)始向街道延伸；縣級(jí)以上政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)始啟動(dòng)，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)；市級(jí)機(jī)關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的工作，認(rèn)識(shí)到位，措施扎實(shí)，形式多樣，收到了較好的成效。近年來(lái)，我市政務(wù)公開(kāi)工作的做法和特點(diǎn)主要是：
    局、房管局、民政局、文化局、審計(jì)局、糧食局等部門(mén)在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，重點(diǎn)加強(qiáng)了政務(wù)公開(kāi)工作考核評(píng)價(jià)體系的建設(shè)，將政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)績(jī)，作為廉政建設(shè)職責(zé)制和年終考核的重要資料，把政務(wù)公開(kāi)工作的職責(zé)落到實(shí)處。
    站、政府公告欄、金壇、溧陽(yáng)狀況以及報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)。金壇市還在全市市級(jí)機(jī)關(guān)和服務(wù)行業(yè)共個(gè)單位，為方便基層群眾辦事，推行了政務(wù)公開(kāi)信息，第一批開(kāi)設(shè)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)個(gè)，受理和處理了市民反映的許多問(wèn)題和推薦。在今年的推行政務(wù)公開(kāi)工作過(guò)程中，市政府各有關(guān)部門(mén)，還用心推行陽(yáng)光工程，市財(cái)政局為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政府采購(gòu)工作的管理，提高政府采購(gòu)工作的透明度，今年月下發(fā)了關(guān)于對(duì)政府采購(gòu)中心進(jìn)行售后服務(wù)效能監(jiān)察的通知，并在《常州日?qǐng)?bào)》開(kāi)辟政府采購(gòu)招標(biāo)公告專(zhuān)欄，凡采用公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)方式的，固定于每周二在《常州日?qǐng)?bào)》第版信息欄中發(fā)布。到目前為止，發(fā)布公開(kāi)招標(biāo)、中標(biāo)等信息次，確保政府采購(gòu)招標(biāo)信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)披露。二是在《常州政府網(wǎng)站》中設(shè)立政府采購(gòu)網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)資料有：采購(gòu)法規(guī)和采購(gòu)目錄、中心簡(jiǎn)介和辦事指南、采購(gòu)招標(biāo)和中標(biāo)成交信息、供應(yīng)商和專(zhuān)家信息、市場(chǎng)產(chǎn)品信息等等，在網(wǎng)上公開(kāi)采購(gòu)政策、采購(gòu)信息、采購(gòu)過(guò)程、采購(gòu)結(jié)果，理解社會(huì)各界的監(jiān)督。月份完成政府采購(gòu)萬(wàn)元，節(jié)約率達(dá)，節(jié)約資金萬(wàn)元。
    站〉、〈龍城樓市網(wǎng)站〉四個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)站，實(shí)行價(jià)格調(diào)整的實(shí)時(shí)更新和重大政策法規(guī)的最新公布，提高了政務(wù)公示工作的時(shí)效性。市規(guī)劃局今年開(kāi)通了規(guī)劃網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)置了規(guī)劃動(dòng)態(tài)、規(guī)劃編制、規(guī)劃審批、規(guī)劃知識(shí)、政策法規(guī)、市民論壇等九個(gè)專(zhuān)欄，開(kāi)設(shè)了市民信箱欄目，為公眾了解城市規(guī)劃開(kāi)辟了窗口，為規(guī)劃聯(lián)系溝通社會(huì)架起了橋梁，開(kāi)通兩個(gè)月以來(lái)，已有萬(wàn)人次點(diǎn)擊規(guī)劃網(wǎng)站。市城管局是政府城市管理的主管部門(mén)，涉及社會(huì)的管理面大，為此，該局今年加大了政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站的系統(tǒng)建設(shè)，一個(gè)資料全、版面新穎的市城管局政務(wù)公開(kāi)的網(wǎng)站已開(kāi)通。市教育局、衛(wèi)生局、人事局等市政府工作部門(mén)都在政府網(wǎng)站開(kāi)通了政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄。為了進(jìn)一步將市政府規(guī)范性文件透過(guò)政府網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)，市法制辦正在加緊進(jìn)行政府法制網(wǎng)站的基礎(chǔ)建設(shè)工作，爭(zhēng)取在年內(nèi)開(kāi)通政府法制網(wǎng)站。轄市、區(qū)政府已建政府網(wǎng)站的溧陽(yáng)市、金壇市、武進(jìn)區(qū)、天寧區(qū)、新北區(qū)、戚區(qū)政府利用網(wǎng)站資源，著力拓寬政務(wù)公開(kāi)的渠道。此外，武進(jìn)、新北區(qū)政府，市交通局、市外經(jīng)局、市物價(jià)局、財(cái)政局、城管局等政府部門(mén)在機(jī)關(guān)辦公處設(shè)立了電子觸摸屏，為群眾了解政務(wù)帶給了條件。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇五
    本年度報(bào)告是根據(jù)《溫州市洞頭區(qū)人民政府辦公室關(guān)于做好20xx年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告的通知》要求，由我局編寫(xiě)。全文包括概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
    20xx年，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求，堅(jiān)持依法行政，深化信息公開(kāi)，不斷增強(qiáng)審計(jì)工作透明度，積極促進(jìn)國(guó)家審計(jì)作為國(guó)家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排部署各項(xiàng)工作。我局對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)了3名兼職人員，進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)制度，確保政府信息公開(kāi)工作持續(xù)良好開(kāi)展。堅(jiān)持考核評(píng)估，強(qiáng)化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機(jī)制，使我局政務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
    (二)落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。我局明確了政務(wù)信息公開(kāi)工作職責(zé)，明確專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行信息公開(kāi)報(bào)送，進(jìn)一步明確政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開(kāi)工作取得實(shí)效。
    (三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開(kāi)工作載體。我局通過(guò)各人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息發(fā)布專(zhuān)欄、局網(wǎng)站公開(kāi)等方式，公開(kāi)案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開(kāi)載體，通過(guò)公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開(kāi)向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。
    20xx年1月至今，通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)信息95條，主動(dòng)公開(kāi)規(guī)范性文件數(shù)1條。
    20xx年1月至今，煙草局繼續(xù)履行政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理義務(wù)，不斷完善規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)的受理、審查、處理、答復(fù)程序。截止目前，我局未接受政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。
    20xx年，煙草局信息公開(kāi)工作方面取得了一定的成績(jī)，但對(duì)照上級(jí)的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問(wèn)題，主要是主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容還需進(jìn)一步規(guī)范，信息公開(kāi)的載體和形式還需要進(jìn)一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)政府信息公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步健全信息公開(kāi)機(jī)制，深化主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，創(chuàng)新信息公開(kāi)渠道，優(yōu)化信息公開(kāi)服務(wù)，強(qiáng)化信息公開(kāi)指導(dǎo)，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，切實(shí)提升政府信息公開(kāi)的效果和水平。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇六
    今年以來(lái)，我鎮(zhèn)把政務(wù)公開(kāi)作為促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作一系列方針、政策，把《xx年明光市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》放在首位，圍繞著為群眾辦好事辦實(shí)事，全面推行了政務(wù)公開(kāi)制度，做到了組織領(lǐng)導(dǎo)、制度、內(nèi)容、形式、程序和時(shí)限公開(kāi)，并收到了較好的成效。下面就把我鎮(zhèn)推行政務(wù)公開(kāi)制度的基本情況及做法自查如下：
    一、基本做法：
    （一）建立、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
    我鎮(zhèn)迅速貫徹落實(shí)明政務(wù)公開(kāi)發(fā)（xx）第1-9號(hào)文件精神、《政府信息公開(kāi)條例》，把這一工作作為實(shí)踐“xxxx”重要思想，堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)。xx年初，我鎮(zhèn)成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)趙林海任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)劉飛任副組長(zhǎng)，鎮(zhèn)職能站所負(fù)責(zé)人任成員，負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督和檢查我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作。政務(wù)公開(kāi)辦公室設(shè)在鎮(zhèn)司法所。今年上半年，又成立了由紀(jì)檢、民政辦、財(cái)政所參加的政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督檢查。形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
    （二）、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)首先從鎮(zhèn)黨委政府做起。
    鎮(zhèn)黨委政府班子在學(xué)習(xí)提高的基礎(chǔ)上，制定了實(shí)施政務(wù)公開(kāi)制度的原則和規(guī)劃，把行政權(quán)力公開(kāi)透明與行政管理體制改革、行政審批制度改革結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌考慮，同步推進(jìn)。鎮(zhèn)黨委政府對(duì)作出決策的重大問(wèn)題都一律實(shí)行公開(kāi)的原則，做到了決定前搞好調(diào)查研究和論證，研究時(shí)充分發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益，決定后及時(shí)向廣大干部通報(bào)并具體實(shí)施。黨委政府將工作目標(biāo)，人員分工、職責(zé)、招待費(fèi)、發(fā)展黨員公示、信訪(fǎng)接待等事宜一律通過(guò)公開(kāi)欄公布和公示。
    （三）做好政務(wù)公開(kāi)的宣傳教育發(fā)動(dòng)工作。
    我們結(jié)合今年“性情農(nóng)村改革新潮流、普選科學(xué)發(fā)展新篇章”學(xué)教實(shí)踐活動(dòng)，利用廣播、板報(bào)和召開(kāi)各種會(huì)議等多種形式，深入搞好政務(wù)公開(kāi)的宣傳教育發(fā)動(dòng)工作，使政務(wù)公開(kāi)達(dá)到家喻戶(hù)曉，人人皆知。我們把政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、方式向社會(huì)公布，采取了承諾制，溝通黨委政府與人民群眾的聯(lián)系。全鎮(zhèn)各村各單位自今年以來(lái)利用廣播宣傳27次，出板報(bào)19期，召開(kāi)各種會(huì)議75次，張貼公告78次，建立了永久性公開(kāi)欄20個(gè)。鎮(zhèn)黨委政府對(duì)各村各單位的公開(kāi)欄規(guī)定了公開(kāi)的時(shí)間和公開(kāi)的內(nèi)容。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，在干部和群眾之間架起了一座連心橋，給了群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白，由過(guò)去的公道不公道只有天知道，轉(zhuǎn)變?yōu)楣啦还酪豢淳椭馈?BR>    （四）、把政務(wù)公開(kāi)與糾正行業(yè)不正之風(fēng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
    在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一要求下，各站所根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)制定了各自公開(kāi)的內(nèi)容，把部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限、辦事程序、工作紀(jì)律公諸于眾，使群眾辦事有規(guī)可循，有理可講，有怨可訴，行業(yè)的不正之風(fēng)大為改觀。
    （五）、以政務(wù)公開(kāi)推動(dòng)村務(wù)公開(kāi)的開(kāi)展。
    我們的政務(wù)公開(kāi)工作至上而下，由鎮(zhèn)到村，全面推行。根據(jù)四個(gè)民主的原則，我們?cè)谌?zhèn)6個(gè)村全面推行了村務(wù)公開(kāi)制度，各村都有公開(kāi)欄。鎮(zhèn)黨委政府統(tǒng)一規(guī)定了必須公開(kāi)的內(nèi)容，特別是群眾關(guān)心的村級(jí)財(cái)務(wù)管理、占地補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、土地承包問(wèn)題、招待費(fèi)、宅基地等。要求各村務(wù)必上公開(kāi)欄，接受群眾的監(jiān)督，同時(shí)接受鎮(zhèn)黨委政府的監(jiān)督檢查。
    （六）、抓好行政服務(wù)中心典型引路，做到六個(gè)相結(jié)合。
    根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，我們主要抓了行政服務(wù)中心、古沛醫(yī)院、高王小學(xué)等單位的政務(wù)公開(kāi)典型，用典型引路，在全鎮(zhèn)普遍推行政務(wù)公開(kāi)制度。由于增強(qiáng)了工作的透明度，將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序，辦事結(jié)果都進(jìn)行公示，受到了群眾的`好評(píng)。古沛醫(yī)院實(shí)行收費(fèi)服務(wù)承諾制，違諾處罰制，實(shí)行了掛牌服務(wù)，院務(wù)財(cái)務(wù)全部公開(kāi)。鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)計(jì)生工作做到鎮(zhèn)村兩級(jí)大公開(kāi)，即計(jì)生管理收費(fèi)和處罰公開(kāi)，生育指標(biāo)公開(kāi)、節(jié)育措施公開(kāi)，三結(jié)合示范與幫貧戶(hù)公開(kāi)，獎(jiǎng)懲公開(kāi)，信訪(fǎng)結(jié)案率公開(kāi)等。經(jīng)過(guò)計(jì)生工作的大公開(kāi)，使全鎮(zhèn)的計(jì)生率大有提高，出生率、綜合節(jié)育率、自然增長(zhǎng)率、上環(huán)和結(jié)扎及時(shí)率、可靠節(jié)育率都好于去年。由于我們抓了政務(wù)公開(kāi)的典型，以典型引路，所以在全鎮(zhèn)各站所全面推開(kāi)，派出所、土地所、城建所、財(cái)政所、農(nóng)技站、醫(yī)院、高王中學(xué)等四所學(xué)校等都普遍實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光作業(yè)收到了良好的效果。全鎮(zhèn)實(shí)行政務(wù)公開(kāi)設(shè)立意見(jiàn)箱18個(gè)，召開(kāi)各類(lèi)監(jiān)督員座談會(huì)3次，有各類(lèi)監(jiān)督員36名。為了搞好政務(wù)公開(kāi)，我們還做到了六個(gè)結(jié)合。即把政務(wù)公開(kāi)與農(nóng)村黨的基層組織整頓和落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)相結(jié)合；與農(nóng)村產(chǎn)業(yè)調(diào)整，發(fā)展高效農(nóng)業(yè)走養(yǎng)殖富民道路相結(jié)合；與解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合；與科技培訓(xùn)建設(shè)小康村相結(jié)合；與加快小城鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合；與大力解放思想優(yōu)化開(kāi)放環(huán)境相結(jié)合。
    （七）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。
    我鎮(zhèn)于xx年7月建立局域網(wǎng)，進(jìn)行網(wǎng)上辦公，設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站，將班子建設(shè)、招商引資、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、黨的建設(shè)、畜牧養(yǎng)殖典型、項(xiàng)目進(jìn)展概況、發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容全部上網(wǎng)。網(wǎng)站還可以接受群眾投訴舉報(bào)和查詢(xún)辦事結(jié)果。此網(wǎng)站的建成，進(jìn)一步拓寬了政府與人民群眾的交流渠道，有效地?cái)U(kuò)大我鎮(zhèn)在各個(gè)領(lǐng)域的知名度，樹(shù)立我鎮(zhèn)的良好形象，為我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展奠定宣傳基礎(chǔ)。
    二、取得效果。
    通過(guò)兩務(wù)公開(kāi)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，使基層民主建設(shè)得到加強(qiáng)，讓人民群眾及時(shí)監(jiān)督政府，落實(shí)了黨要管黨，從嚴(yán)治黨，推進(jìn)了依法治鎮(zhèn)治村活動(dòng)，改革和完善了黨的領(lǐng)導(dǎo)方式，提高了行政機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作水平，推動(dòng)了全鎮(zhèn)改革發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的大局，達(dá)到了“給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白”。
    三、主要經(jīng)驗(yàn)。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)重視，安排具體，準(zhǔn)備充分。為了深入推行政務(wù)公開(kāi)工作，鎮(zhèn)黨委、政府成立了政務(wù)分開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組和下設(shè)辦公室，制定了實(shí)施方案，在全鎮(zhèn)上下形成了有人管、有人抓，早計(jì)劃、早安排的局面。
    （二）深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，加大便民服務(wù)力度，鎮(zhèn)黨委、政府具體指導(dǎo)各單位、村的政務(wù)公開(kāi)工作，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)公正、便民、廉政、勤政的原則，使廣大群眾清楚的了解到了黨的政策、方針、路線(xiàn)和群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的解決情況，使我鎮(zhèn)的政務(wù)公開(kāi)受到了群眾的歡迎。
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    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇七
    是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十八大精神的關(guān)鍵之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，我局認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)道路運(yùn)輸?shù)姆结樥?、法律法?guī)規(guī)章，擬定道路運(yùn)輸行業(yè)有關(guān)政策并監(jiān)督實(shí)施，負(fù)責(zé)全縣道路運(yùn)輸行業(yè)體制改革工作，較好的完成了年初工作會(huì)議制定的計(jì)劃和部署?，F(xiàn)將本年度政務(wù)公開(kāi)工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：
    一、本年度政務(wù)公開(kāi)工作狀況總結(jié)。（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)明確。我們深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)施政務(wù)公開(kāi)工作是加強(qiáng)政府機(jī)關(guān)廉政勤政建設(shè)，促進(jìn)依法行政的重要資料，是切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的主要方式，是減少辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范運(yùn)行程序的必要措施。對(duì)于道路運(yùn)輸管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，更是促進(jìn)我們轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹(shù)立道路運(yùn)輸行業(yè)新風(fēng)，為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的有效途徑。為此，我們根據(jù)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，局領(lǐng)導(dǎo)班子全體和相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行研究和部署，經(jīng)常征求各方面意見(jiàn)，聽(tīng)取各方面推薦，注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。從而在全系統(tǒng)構(gòu)成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，保證了政務(wù)公開(kāi)工作的有效開(kāi)展。同時(shí)，為保證政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展，我們加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，制定了職責(zé)追究制度。領(lǐng)導(dǎo)班子還定期召開(kāi)會(huì)議，部署政務(wù)公開(kāi)工作，確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。（二）任務(wù)明確，措施具體。根據(jù)道路運(yùn)輸系統(tǒng)的行業(yè)特點(diǎn)和職能范圍，用心制定有效措施，明確了各項(xiàng)工作任務(wù)。1、明確了政務(wù)公開(kāi)的服務(wù)理念。我局根據(jù)道路運(yùn)輸發(fā)展的實(shí)際，依據(jù)服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，明確提出了“辦人民滿(mǎn)意道路運(yùn)輸”
    條例》，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，保證行政權(quán)力公開(kāi)透明。一是深入貫徹落實(shí)《條例》，用心開(kāi)展培訓(xùn)和宣傳工作。對(duì)直接參與政務(wù)公開(kāi)工作的人員進(jìn)行培訓(xùn)，及時(shí)組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》。加大道路運(yùn)輸各項(xiàng)行政法規(guī)宣傳力度，經(jīng)常利用各種宣傳媒介對(duì)政務(wù)公開(kāi)有關(guān)資料進(jìn)行宣傳，大力宣傳道路運(yùn)輸條例等法律法規(guī)，宣傳道路運(yùn)輸各項(xiàng)工作，讓社會(huì)了解、支持道路運(yùn)輸管理工作。二是建立相關(guān)工作機(jī)制，規(guī)范行政行為。按照有關(guān)要求，對(duì)機(jī)關(guān)各種無(wú)密級(jí)的決定、公告、通告、通知、通報(bào)、報(bào)告、批復(fù)、意見(jiàn)、會(huì)議紀(jì)要等文件及時(shí)錄入縣政府網(wǎng)站《政府信息公開(kāi)目錄》，確保政府信息及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)。三是及時(shí)報(bào)送和公開(kāi)政府信息。不斷充實(shí)完善政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站道路運(yùn)輸各項(xiàng)信息，完善基本信息及法律法規(guī)解讀，共上傳運(yùn)管、道路運(yùn)輸法規(guī)30余條。為廣大市民了解道路運(yùn)輸管理工作，理解道路運(yùn)輸管理工作，支持道路運(yùn)輸管理工作帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)我們認(rèn)識(shí)到，這些工作與社會(huì)各界要求相比仍有差距和不足。一是個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)有待提高；二是政務(wù)公開(kāi)的具體措施有待細(xì)化和深化；三是措施落實(shí)有待強(qiáng)化等，這些我們會(huì)在今后工作中加以解決。
    二、下一步政務(wù)公開(kāi)工作安排。我們將繼續(xù)圍繞全縣政務(wù)公開(kāi)工作，按照縣委、縣政府的有關(guān)要求，根據(jù)《政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)規(guī)定，加大政務(wù)公開(kāi)工作力度，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：（一）加強(qiáng)日常工作的管理和引導(dǎo)，督促基層單位不斷完善政務(wù)工作資料，從縣局到基層構(gòu)成一種科學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制。不斷加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，把政務(wù)公開(kāi)工作納入到目標(biāo)考核體制中，加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和考核。（二）創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)方式方法，加大政務(wù)公開(kāi)資料宣傳面，拓展道路運(yùn)輸管理工作領(lǐng)域公開(kāi)資料，提升道路運(yùn)輸管理工作社會(huì)影響力。同時(shí)，理順政務(wù)公開(kāi)機(jī)制，促進(jìn)工作的規(guī)范化、程序化、效率化發(fā)展。（三）加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升人員素質(zhì)，提高政務(wù)公開(kāi)工作的潛力。加強(qiáng)對(duì)辦公人員的信息寫(xiě)作培訓(xùn)，提升文字潛力和水平，做到信息準(zhǔn)確、精煉。充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，及時(shí)反映道路運(yùn)輸管理各項(xiàng)工作。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇八
    認(rèn)真按照《信息公開(kāi)條例》規(guī)定的范圍主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息，在政務(wù)信息形成或更新20日內(nèi)按要求發(fā)布或更新信息，在發(fā)現(xiàn)影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)管理秩序的虛假不完整信息時(shí)，都及時(shí)予以澄清。充分借助馬鞍山市政府信息公開(kāi)網(wǎng)站，積極主動(dòng)對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行公開(kāi)，共計(jì)公開(kāi)政務(wù)信息470余條;馬鞍山市港航管理局(地方海事局)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布各類(lèi)信息650余條;人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、中國(guó)交通報(bào)、中國(guó)水運(yùn)報(bào)、中安在線(xiàn)、馬鞍山日?qǐng)?bào)、馬鞍山電視臺(tái)等市級(jí)以上媒體采用信息80余篇;微博微信等新媒體共發(fā)布信息300余篇。
    三、依申請(qǐng)公開(kāi)政務(wù)信息情況。
    明確申請(qǐng)條件及流程，在政府信息公開(kāi)欄目公布《政務(wù)信息公開(kāi)指南》，明確了受理機(jī)構(gòu)及通信地址、申請(qǐng)范圍、公開(kāi)程序等內(nèi)容。在依申請(qǐng)公開(kāi)欄目，明確了申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)、申請(qǐng)的提出方式、申請(qǐng)的處理方式及依申請(qǐng)公開(kāi)信息目錄。申請(qǐng)渠道通暢，申請(qǐng)人可以通過(guò)網(wǎng)上、信函、前往我局政務(wù)公開(kāi)受理點(diǎn)等方式申請(qǐng)信息公開(kāi)。進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)處理、審簽程序，改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理方式，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通，截至20xx年底，我局未接到公民、法人和其他組織提出的政務(wù)信息公開(kāi)申請(qǐng)。
    四、主要成效和不足。
    全年未出現(xiàn)一例政務(wù)信息行政復(fù)議或行政訴訟事件;未出現(xiàn)一例政務(wù)信息公開(kāi)收費(fèi)情況。
    近年來(lái)我局在信息公開(kāi)工作取得了一定成績(jī)。與此同時(shí)，還存在一些不足之處需要加以改進(jìn)，主要表現(xiàn)為：公開(kāi)內(nèi)容需要進(jìn)一步深化，主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息與公眾的需求還存在一些距離;公開(kāi)形式的便民性需要進(jìn)一步提高，比較重視通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)政務(wù)信息，適合船東船員、偏遠(yuǎn)涉渡群眾查閱的公開(kāi)形式不夠豐富。
    五、下一步工作安排。
    20xx年市港航局將進(jìn)一步深入細(xì)致做好政務(wù)信息公開(kāi)工作，繼續(xù)將“五公開(kāi)”作為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)常態(tài)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平，堅(jiān)持以公開(kāi)透明為基本原則，以保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)為目標(biāo)，深入貫徹《信息公開(kāi)條例》和國(guó)家、省、市要求，加強(qiáng)信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，不斷擴(kuò)大公開(kāi)范圍，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)一步提高政府公信力，更好地發(fā)揮信息公開(kāi)對(duì)港航海事發(fā)展的促進(jìn)作用。
    一是進(jìn)一步加大公開(kāi)力度。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公眾關(guān)注度高的政府信息的梳理，逐步擴(kuò)大公開(kāi)信息的覆蓋面，確保公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。
    二是進(jìn)一步完善公開(kāi)制度。進(jìn)一步健全和完善政府信息公開(kāi)各項(xiàng)制度，在深化完善和鞏固提高上下功夫，充實(shí)相關(guān)人員，落實(shí)各項(xiàng)要求，切實(shí)提高時(shí)效，確保政府信息公開(kāi)工作正常運(yùn)行。
    三是進(jìn)一步豐富信息公開(kāi)的形式。對(duì)于年度重點(diǎn)工作、群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)在辦公場(chǎng)所設(shè)立固定的公開(kāi)欄，印發(fā)信息通報(bào)，制作宣傳手冊(cè)，設(shè)立專(zhuān)線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)，利用報(bào)刊、廣播、電視、開(kāi)展專(zhuān)題宣傳活動(dòng)等多種形式進(jìn)行公開(kāi)，方便人民群眾查詢(xún)。
    四是進(jìn)一步夯實(shí)公開(kāi)基礎(chǔ)，強(qiáng)化政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升港航海事微信、微博運(yùn)營(yíng)水平，打造覆蓋全面、功能完備的政務(wù)公眾信息服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)信息工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立完善的激勵(lì)機(jī)制，研究出臺(tái)本局信息公開(kāi)工作考評(píng)辦法，加大全局信息公開(kāi)工作在年終考評(píng)中所占的比重，增強(qiáng)信息公開(kāi)工作的緊迫性、積極性，促進(jìn)信息公開(kāi)工作取得新的更大成效。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇九
    今年，東城街道按照區(qū)政府政務(wù)公開(kāi)工作的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織，狠抓落實(shí)，建立健全了相關(guān)規(guī)章制度，開(kāi)展政府信息公開(kāi)，打造陽(yáng)光政務(wù)，促進(jìn)社會(huì)和諧，政務(wù)信息公開(kāi)工作取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)就今年來(lái)我街道政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理責(zé)任。
    街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，設(shè)立了街道政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各科室負(fù)責(zé)人抓落實(shí)，經(jīng)辦人員具體承辦的四級(jí)責(zé)任體系，為全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)提供了有力的組織保證。
    二、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制。
    一是積極推進(jìn)信息公開(kāi)制度建設(shè)。一方面，建立預(yù)先審查制度。把政府信息能否公開(kāi)、怎樣公開(kāi)、在什么范圍公開(kāi)、公開(kāi)時(shí)限等，作為審查內(nèi)容。通過(guò)預(yù)先審查，準(zhǔn)確把握政府信息公開(kāi)的內(nèi)容、范圍、形式和時(shí)限等，避免出現(xiàn)信息公開(kāi)“失控”現(xiàn)象。另一方面，制定了政務(wù)公開(kāi)信息保密審查制度，依申請(qǐng)公開(kāi)制度和主動(dòng)公開(kāi)制度。明確審查程序和責(zé)任人，對(duì)應(yīng)當(dāng)讓公眾知曉或參與的事項(xiàng)，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)，對(duì)不能公開(kāi)的，及時(shí)做好解釋說(shuō)明工作。二是力促政務(wù)公開(kāi)工作日常化。我們把政務(wù)公開(kāi)與各項(xiàng)日常工作結(jié)合起來(lái)：把政務(wù)公開(kāi)與目標(biāo)考核相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與社會(huì)服務(wù)承諾相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議相結(jié)合;把政務(wù)公開(kāi)與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。建立完善政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，保障工作順利開(kāi)展。
    三、建立服務(wù)平臺(tái)，提高信息公開(kāi)水平。
    充分利用“東城街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站”、“農(nóng)民信箱”、東城街道黨員之家博客等，使其作為街道和轄區(qū)內(nèi)社區(qū)政府信息公開(kāi)的主要平臺(tái)。為進(jìn)一步推動(dòng)辦事處信息公開(kāi)工作，辦事處、社區(qū)還統(tǒng)一安裝了社區(qū)宣傳櫥窗，及時(shí)更新政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容。
    四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
    政務(wù)公開(kāi)是一項(xiàng)政治性、政策性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。為確保政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處，我街道加大工作力度，采取有效措施，積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。一是組織各科室、各社區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)集中培訓(xùn)、研討等，提高工作人員開(kāi)展信息公開(kāi)工作的能力和水平，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)重要意義的認(rèn)識(shí)。二是信息公開(kāi)程序嚴(yán)格把關(guān)。嚴(yán)格遵照信息發(fā)布程序，建立健全我街道政府信息公開(kāi)保密審查機(jī)制，依法對(duì)擬公開(kāi)的政府信息實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、信息員三級(jí)審查復(fù)核制度，至今未發(fā)生虛假信息、不完整信息、涉密信息以及危及社會(huì)安全信息的錯(cuò)誤公開(kāi)事故。
    五、創(chuàng)新形式，務(wù)求實(shí)效。
    為了增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的深度和廣度，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效，街道在實(shí)踐中不斷探索，形成了一些政務(wù)公開(kāi)的有效形式。
    一是欄、墻公開(kāi)形式。如政務(wù)公開(kāi)欄、政務(wù)公開(kāi)窗、政務(wù)公開(kāi)墻等。街道專(zhuān)門(mén)設(shè)立了政務(wù)公開(kāi)欄，把辦事人員形象照、辦事程序的流程圖、各項(xiàng)規(guī)章制度等一一進(jìn)行公開(kāi)，并在門(mén)口醒目處設(shè)置了辦事處示意圖，方便群眾查詢(xún)。二是傳媒公開(kāi)形式。如利用電視、報(bào)紙進(jìn)行公開(kāi)等。三是資料公開(kāi)形式。我們將辦事處的機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事程序、崗位職責(zé)等內(nèi)容匯編成冊(cè)，分發(fā)到各辦公室，便于群眾監(jiān)督、咨詢(xún)、辦事。
    六、政務(wù)公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及下一步打算。
    我街道在擴(kuò)寬政務(wù)信息公開(kāi)渠道、深化政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容等方面進(jìn)行了積極地探索，政務(wù)公開(kāi)工作取得了新進(jìn)展，但也存在著某些不足，如公開(kāi)信息量不大;上報(bào)信息不及時(shí);政務(wù)公開(kāi)手段落后，不能滿(mǎn)足人民群眾獲取信息的要求;主動(dòng)公開(kāi)、依法申請(qǐng)公開(kāi)工作流程不夠規(guī)范，措施和方法單一等。
    今后，我街道將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《條例》的各項(xiàng)要求，從以下幾方面著手改進(jìn)，繼續(xù)深化政務(wù)公開(kāi)工作：一是轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)新觀念，把人民視為服務(wù)對(duì)象，向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)，保障公民知情權(quán)和決策參與權(quán)的實(shí)現(xiàn)。二是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的深化提高。加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的監(jiān)督檢查，堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)與行政審批、黨風(fēng)廉政建設(shè)等工作緊密結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)經(jīng)?；⒅贫然?。
    三是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范完善。對(duì)公開(kāi)的形式、內(nèi)容、時(shí)限、程序、監(jiān)督和運(yùn)行機(jī)制等都要進(jìn)一步規(guī)范，完善政務(wù)公開(kāi)工作制度，全面提升政務(wù)公開(kāi)的檔次和水平。四是繼續(xù)抓好政務(wù)公開(kāi)的探索創(chuàng)新。積極適應(yīng)新形勢(shì)和政府工作的新要求，在政務(wù)公開(kāi)的各個(gè)環(huán)節(jié)大膽試驗(yàn)，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，提出新辦法，加快發(fā)展電子政務(wù)，進(jìn)一步探索和完善政務(wù)公開(kāi)運(yùn)行機(jī)制，堅(jiān)持在發(fā)展中深化，在深化中提高，不斷把我辦事處政務(wù)公開(kāi)推向深入，不斷提高辦事處的政務(wù)公開(kāi)工作水平，為建設(shè)和諧東城作出更大的貢獻(xiàn)。
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    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇十
    上半年，我市專(zhuān)賣(mài)管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)”三項(xiàng)重點(diǎn)，深刻領(lǐng)會(huì)市局“深化一體運(yùn)作”的要求內(nèi)涵，在“重在落實(shí)、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效，進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)，年初制定的各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)任務(wù)得到了全面推進(jìn)。1-6月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬(wàn)元以上案件18起，5萬(wàn)元以上案件1起，10萬(wàn)元以上案件3起;查獲各類(lèi)違法卷煙16059.6條;移送司法機(jī)關(guān)處理3起2人，上繳罰沒(méi)款8.08萬(wàn)元。
    一、夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，把打假破網(wǎng)工作作為專(zhuān)賣(mài)重中之重來(lái)抓，牢固樹(shù)立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)“見(jiàn)物、見(jiàn)人、見(jiàn)網(wǎng)”的案件經(jīng)營(yíng)理念，加大工作力度，強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)半年的不懈努力，市場(chǎng)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步夯實(shí)，打假破網(wǎng)工作水平得到了進(jìn)一步提升。
    (一)目標(biāo)責(zé)任意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
    我們以中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整為契機(jī)，針對(duì)“年內(nèi)儲(chǔ)備一起符合國(guó)標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，加強(qiáng)了稽查中隊(duì)和機(jī)動(dòng)中隊(duì)力量，建立起稽查大隊(duì)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊(duì)利用市場(chǎng)檢查走訪(fǎng)摸排線(xiàn)索、機(jī)動(dòng)中隊(duì)牽頭建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，深入經(jīng)營(yíng)案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹(shù)立起人人都是責(zé)任人的意識(shí)。我們每月合理下達(dá)各稽查中隊(duì)的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核、定期通報(bào)，將任務(wù)完成情況與中隊(duì)、隊(duì)員的績(jī)效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。
    (二)市場(chǎng)凈化水平得到了進(jìn)一步提升。
    我們圍繞“市場(chǎng)凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標(biāo)，不斷夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)市場(chǎng)走訪(fǎng)。中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整后，我們出臺(tái)了《市場(chǎng)走訪(fǎng)工作規(guī)定》，要求稽查中隊(duì)每月安排8-10個(gè)工作日進(jìn)行走訪(fǎng)工作，稽查員每月對(duì)轄區(qū)零售戶(hù)走訪(fǎng)一次，并對(duì)走訪(fǎng)的九個(gè)方面內(nèi)容和具體工作要求進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，同時(shí)要求中隊(duì)每月形成一篇市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告。在此過(guò)程中，我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場(chǎng)走訪(fǎng)工作表，要求稽查員上市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)登記，回到中隊(duì)上網(wǎng)操作、實(shí)時(shí)登記，并繪制了走訪(fǎng)線(xiàn)路圖。《規(guī)定》的出臺(tái)和具體措施的落實(shí)對(duì)走訪(fǎng)工作進(jìn)行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)、帶著準(zhǔn)備上市場(chǎng)”的習(xí)慣，將線(xiàn)路走訪(fǎng)和市場(chǎng)稽查有機(jī)結(jié)合，改變了市場(chǎng)檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線(xiàn)索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變，為省局即將全面運(yùn)行的專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點(diǎn)。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來(lái)務(wù)工密集區(qū)域等重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)管，突出對(duì)車(chē)站、物流、娛樂(lè)等重點(diǎn)場(chǎng)所的檢查，對(duì)違法重點(diǎn)戶(hù)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)、外地籍人員經(jīng)營(yíng)戶(hù)“三種情況”經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行登記造冊(cè)、實(shí)時(shí)更新，做到重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)打擊，大力整頓公開(kāi)擺賣(mài)違法卷煙、亂渠道進(jìn)貨、名煙回收和無(wú)證經(jīng)營(yíng)等行為，注重從中挖掘案件線(xiàn)索。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。我們?cè)谑　⑹芯值慕y(tǒng)一部署下，上半年先后開(kāi)展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電九號(hào)”兩次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件50起，其中萬(wàn)元以上案件9起，10萬(wàn)元以上案件1起。20萬(wàn)元以上案件1起，50萬(wàn)元以上1起;查獲各類(lèi)違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營(yíng)案件都是在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
    (三)部門(mén)協(xié)作水平得到了進(jìn)一步提高。
    我們樹(shù)立“向市場(chǎng)要線(xiàn)索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證運(yùn)輸案件，積極拓展案件來(lái)源。201月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法查獲當(dāng)事人徐增格無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙10各品種2502條，案值達(dá)53萬(wàn)余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法查獲當(dāng)事人肖廣良無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙7和品種2543條，案值達(dá)49萬(wàn)余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法對(duì)車(chē)牌號(hào)為浙jvs401的開(kāi)瑞面包車(chē)進(jìn)行檢查，在該車(chē)車(chē)廂內(nèi)共查獲當(dāng)事人周文忠無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙3個(gè)品種2482條，案值近11萬(wàn)元。我們與公安、工商部門(mén)建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，經(jīng)常性針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員密集區(qū)域開(kāi)展整治行動(dòng)，將無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù)量控制在2%以?xún)?nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機(jī)關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系，對(duì)在偵非法經(jīng)營(yíng)案件進(jìn)行深入挖掘，目前上述3起無(wú)證運(yùn)輸案件都已移交司法機(jī)關(guān)處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強(qiáng)制措施，其中2人被依法批準(zhǔn)逮捕，案件已進(jìn)入收官階段。
    二、落實(shí)《工作規(guī)范》，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效我們?cè)谑【帧肮芸夭⒅亍⒁怨艽倏亍钡睦砟钪笇?dǎo)下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門(mén)監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內(nèi)管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效得到了進(jìn)一步提升。
    (一)提升人員素質(zhì)，建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
    一是完善教育宣傳機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)自律意識(shí)。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線(xiàn)前移的重要抓手，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)。國(guó)家局新《工作規(guī)范》出臺(tái)后，我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容，要求培訓(xùn)與測(cè)試相結(jié)合，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量，全員培訓(xùn)納入目標(biāo)考核，促進(jìn)培訓(xùn)工作真正落實(shí)。目前新《工作規(guī)范》已在全體專(zhuān)賣(mài)人員中輪訓(xùn)一遍，下一步還將分別針對(duì)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工的崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行培訓(xùn)。
    二是加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來(lái)，我局將內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)作為長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)來(lái)抓，不僅在人數(shù)上嚴(yán)格按照全體專(zhuān)賣(mài)人員10%的要求充實(shí)內(nèi)管隊(duì)伍，而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進(jìn)行配置，加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)。我們成立了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作小組，配備了4名專(zhuān)職內(nèi)管員，年齡都在35周歲以下，全部達(dá)到大專(zhuān)以上文化程度。在強(qiáng)化人員配備的基礎(chǔ)上，我局還將內(nèi)管技能提升作為隊(duì)伍建設(shè)抓手，以實(shí)戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專(zhuān)題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來(lái)，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
    (二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
    為及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)異常信息，我局從完善機(jī)制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個(gè)途徑入手，努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
    一是完善監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)重心下移。今年，我局在國(guó)家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下，出臺(tái)了《靖江市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作細(xì)則》，細(xì)化工作流程，明確工作職責(zé)，建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作，內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核，管理所著重實(shí)地監(jiān)管，特點(diǎn)鮮明，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大大提高了監(jiān)管針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核，強(qiáng)化管理所對(duì)轄區(qū)零售大戶(hù)監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機(jī)制正朝著“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的要求標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行完善。
    三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我局以國(guó)家局“市場(chǎng)上的真煙違法案件問(wèn)題，要依靠專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管進(jìn)行解決”的指導(dǎo)思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理職能，保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶(hù)、落地銷(xiāo)售為切入點(diǎn)，把握大戶(hù)監(jiān)管重點(diǎn)，內(nèi)管外打相結(jié)合，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從內(nèi)管異常信息入手，規(guī)范專(zhuān)賣(mài)管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對(duì)許可證到期未及時(shí)延續(xù)、實(shí)際停歇業(yè)零售戶(hù)許可證未及時(shí)處理、零售戶(hù)擅自改變經(jīng)營(yíng)地址未及時(shí)發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象，我局強(qiáng)化了專(zhuān)賣(mài)人員的監(jiān)管失職的責(zé)任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)隱患的發(fā)生率。
    三、狠抓基層建設(shè)，進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。
    我們以示范中隊(duì)創(chuàng)建為抓手，以專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定工作為契機(jī)，狠抓素質(zhì)提升，規(guī)范工作流程，突出績(jī)效考核，注重管理創(chuàng)新，隊(duì)伍建設(shè)注重日常工作積累，不局限于單一培訓(xùn)形式，實(shí)現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升，素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
    (一)建平臺(tái)，全面推進(jìn)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作。
    在中隊(duì)內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個(gè)小組，每組4-5名稽查隊(duì)員，合理調(diào)配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊(duì)、四片區(qū)”管理模式，實(shí)現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強(qiáng)。下一步，我們還將開(kāi)展中隊(duì)負(fù)責(zé)人的公推競(jìng)崗工作，為稽查中隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是對(duì)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面動(dòng)員。我們召開(kāi)了全體專(zhuān)賣(mài)人員大會(huì)，傳達(dá)了市局示范中隊(duì)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)精神，學(xué)習(xí)了省局《實(shí)施方案》，對(duì)我局制定的《示范中隊(duì)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》進(jìn)行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時(shí)進(jìn)度表，將創(chuàng)建責(zé)任細(xì)分到人，創(chuàng)建工作細(xì)分到月、季、年，確保將每個(gè)時(shí)間階段的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個(gè)稽查中隊(duì)全面展開(kāi)，各項(xiàng)具體工作得到了穩(wěn)步推進(jìn)。
    (二)抓素質(zhì)，技能鑒定通過(guò)率達(dá)到上級(jí)要求。
    我們根據(jù)國(guó)家局和省、市局關(guān)于提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求，以國(guó)家局技能鑒定達(dá)標(biāo)和競(jìng)賽為載體，啟動(dòng)專(zhuān)賣(mài)崗位資格認(rèn)證機(jī)制，提高資格準(zhǔn)入“門(mén)檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級(jí)崗位技能鑒定考試，但我們?cè)诔跫?jí)通過(guò)率達(dá)到100%的基礎(chǔ)上，精心組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加中級(jí)崗位技能鑒定培訓(xùn)，將其和“每周一學(xué)、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機(jī)制相結(jié)合，給每名專(zhuān)賣(mài)管理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的機(jī)會(huì)，也為將來(lái)參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)努力，全員表現(xiàn)出了飽滿(mǎn)的學(xué)習(xí)熱情，截止目前，中級(jí)技能鑒定參考人員通過(guò)率達(dá)到了100%，中隊(duì)中級(jí)通過(guò)率達(dá)到了60%以上的示范中隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)重考核，績(jī)效考評(píng)與日常工作互促共贏。
    我們根據(jù)示范中隊(duì)創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項(xiàng)建設(shè)”工作成果。對(duì)照市局《員工綜合績(jī)效管理辦法》，對(duì)《靖江市煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)人員綜合績(jī)效考核辦法》進(jìn)行了再修訂、再完善，每月堅(jiān)持對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行分類(lèi)考核、績(jī)效排名，按照實(shí)際情況逐月科學(xué)設(shè)定重點(diǎn)考核指標(biāo)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位專(zhuān)賣(mài)人員的工作業(yè)績(jī)，堅(jiān)持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合，工作實(shí)績(jī)與工作態(tài)度相結(jié)合，短期成績(jī)與長(zhǎng)期表現(xiàn)相結(jié)合，堅(jiān)決杜絕“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作熱情，基層專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
    (四)樹(shù)形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
    政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示，上半年還根據(jù)市紀(jì)委的要求，對(duì)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了排查，制定了預(yù)控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現(xiàn)舉報(bào)協(xié)查獎(jiǎng)，規(guī)范制作各類(lèi)案卷，將依法行政工作落到實(shí)處。
    (五)塑文化，廉潔意識(shí)和規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。我們?cè)诰附瓱煵荨盎盍Α蔽幕闹敢?，全面推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理“律”文化建設(shè)，精心提煉“律”文化內(nèi)涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專(zhuān)賣(mài)人員廉政教育，將《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中，并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進(jìn)行宣講，要求全員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政方面的有關(guān)要求，注重將律己與律他相結(jié)合，自律與他律相結(jié)合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊(duì)伍形象。
    2020年上半年雖然取得了一定成績(jī)，但存在問(wèn)題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進(jìn)不夠明顯。雖然經(jīng)過(guò)努力掌握了一定線(xiàn)索，但要取得突破性進(jìn)展還需要做大量工作。二是專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動(dòng)，內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)整改，確保將年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
    (一)堅(jiān)持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng)，保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)。積極探索案件偵破方法，狠抓情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬物流監(jiān)管渠道，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場(chǎng)，努力構(gòu)筑行政多部門(mén)協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強(qiáng)情報(bào)信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)違法重點(diǎn)戶(hù)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)和外地籍人員經(jīng)營(yíng)戶(hù)的日常市場(chǎng)監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線(xiàn)人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線(xiàn)索。充分利用“12313”煙草打假舉報(bào)電話(huà)平臺(tái)，從小事做起，從點(diǎn)滴抓起，認(rèn)真處理好群眾的各類(lèi)舉報(bào)。二是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門(mén)建立聯(lián)合檢查的工作機(jī)制，形成具體的工作安排，定期不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，注重拓展高速公路情報(bào)信息，深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動(dòng)中，要與客運(yùn)和物流企業(yè)聯(lián)系，對(duì)違法卷煙快遞、托運(yùn)、帶貨情況進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進(jìn)展情況，對(duì)今年以來(lái)查獲的各類(lèi)案件進(jìn)行梳理，從中列出重點(diǎn)對(duì)象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭(zhēng)將小案辦成大案，無(wú)主案辦成有主案，個(gè)案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時(shí)，要進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，將工作的進(jìn)展情況與部門(mén)和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)先、公公推競(jìng)崗、工資進(jìn)檔等掛鉤、確保今年能儲(chǔ)備一起符合國(guó)標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
    化率。一是督促稽查員進(jìn)一步熟悉轄區(qū)市場(chǎng)狀況和零售戶(hù)檔案，積極探索分類(lèi)管理的有效模式。二是牢固樹(shù)立守土有責(zé)、守土盡職的意識(shí)，落實(shí)轄區(qū)管理責(zé)任制。三是以客戶(hù)滿(mǎn)意度為指標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達(dá)到嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上。
    (三)堅(jiān)持深化內(nèi)部監(jiān)管，完善“重心下移”內(nèi)管機(jī)制。要深入學(xué)習(xí)國(guó)家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺(tái)，固化和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，形成有形可見(jiàn)的重心下移工作模式。要強(qiáng)化“三員”聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真探索一體化背景下的“稽查員、客戶(hù)經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動(dòng)的工作協(xié)作機(jī)制，努力堵塞內(nèi)部管理漏洞，最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點(diǎn)放到防范問(wèn)題發(fā)生上。要通過(guò)信息互通、定期交流、市場(chǎng)走訪(fǎng)互動(dòng)等形式，認(rèn)真開(kāi)展行政執(zhí)法滿(mǎn)意度調(diào)查等工作，擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的外延，打造無(wú)縫對(duì)接的管理服務(wù)鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實(shí)處，杜絕各類(lèi)不規(guī)范行為。
    展各項(xiàng)具體工作，圍繞創(chuàng)建活動(dòng)主題、創(chuàng)建目標(biāo)及總體要求，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，提高創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效性、實(shí)踐性、全面性和特色性。豐富活動(dòng)載體，積極開(kāi)展公推競(jìng)崗、崗位練兵和技能比武活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員全員參與的積極性，努力營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，讓全體專(zhuān)賣(mài)人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來(lái)的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質(zhì)。切實(shí)做到以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法主體建設(shè)，提高整體管理水平，為專(zhuān)賣(mài)管理工作進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作、高效運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇十一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    在區(qū)委、區(qū)政府和xx市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（分公司）以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工學(xué)xx、悟思想、開(kāi)新局，攻堅(jiān)克難，全力開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)管理、煙葉生產(chǎn)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)等各項(xiàng)工作，成績(jī)突出，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    一、履職盡責(zé)。
    按照《中華人民共和國(guó)煙草專(zhuān)賣(mài)法》賦予的權(quán)力和責(zé)任，堅(jiān)持“政府領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)牽頭、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)、全社會(huì)綜合治理”工作機(jī)制，全力維護(hù)煙葉、卷煙正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊違法行為，“兩煙”市場(chǎng)凈化率明顯提升；進(jìn)一步加大煙葉基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入、加強(qiáng)烤煙種植合同管理、提高。
    當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看生產(chǎn)技術(shù)措施到位率，積極探索煙葉智慧烘烤、智能化收購(gòu)，加速煙草產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，認(rèn)真組織落實(shí)萬(wàn)畝烤煙種植，38萬(wàn)擔(dān)煙葉收購(gòu)計(jì)劃；全面推進(jìn)市場(chǎng)化取向改革，精心組織8500箱卷煙銷(xiāo)售，深入推進(jìn)自律互助小組、品牌終端和文明吸煙環(huán)境建設(shè)，卷煙市場(chǎng)狀態(tài)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)水平、品牌培育水平、零售戶(hù)盈利水平持續(xù)提升。
    二、正風(fēng)肅紀(jì)。
    嚴(yán)格落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神和各級(jí)關(guān)于加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，落實(shí)好區(qū)委、區(qū)政府和市局（公司）紀(jì)律作風(fēng)整治有關(guān)要求，始終牢記“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”，持續(xù)鞏固落實(shí)***八項(xiàng)規(guī)定精神和糾治“四風(fēng)”成果，緊盯重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，聚焦易發(fā)多發(fā)的作風(fēng)頑疾，扎實(shí)開(kāi)展監(jiān)督檢查，促進(jìn)作風(fēng)持續(xù)好轉(zhuǎn)。
    （一）開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律和酒駕醉駕專(zhuān)項(xiàng)整治。加強(qiáng)日常提醒教育和“八小時(shí)外”監(jiān)管，購(gòu)買(mǎi)酒精含量速測(cè)儀2臺(tái)，簽訂承諾書(shū)248份，進(jìn)一步嚴(yán)肅工作、生活紀(jì)律，培養(yǎng)干部職工健康向上的良好情操，堅(jiān)決杜絕黃賭毒、酒駕醉駕等違法行為；組織召開(kāi)杜絕酒駕醉駕專(zhuān)題會(huì)議21場(chǎng)次，對(duì)干部職工進(jìn)行酒駕醉駕風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開(kāi)展“結(jié)對(duì)子”和“一封倡議、一張?zhí)崾?、一份承諾”活動(dòng)，簽訂拒絕酒駕醉駕承諾書(shū)246份，在煙葉站點(diǎn)懸掛警示標(biāo)語(yǔ)80條，加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化自我約束，形成自覺(jué)抵制酒后駕車(chē)的良好氛圍。
    （二）推進(jìn)明察暗訪(fǎng)常態(tài)化。參與區(qū)委、區(qū)政府組織的大督查3次，開(kāi)展以勞動(dòng)紀(jì)律、作風(fēng)紀(jì)律、重點(diǎn)工作落實(shí)情況為主要內(nèi)容的明察暗訪(fǎng)6次，發(fā)出專(zhuān)項(xiàng)督查通報(bào)5期。
    （三）組織開(kāi)展“我承諾、我踐行”活動(dòng)。嚴(yán)格踐行廉潔從業(yè)規(guī)定，黨員帶頭，所有干部職工作出承諾，簽訂承諾書(shū)13份，堅(jiān)決向違紀(jì)違規(guī)行為說(shuō)“不”。
    三、優(yōu)化服務(wù)。
    按照“學(xué)史力行”要求，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府和市局（公司）“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)施意見(jiàn)及配套制度，結(jié)合生產(chǎn)工作實(shí)際，全面征求和聽(tīng)取基層干部職工群眾的意見(jiàn)建議，認(rèn)真查擺黨性觀念、為民情懷、擔(dān)當(dāng)作為等方面的突出問(wèn)題，整理區(qū)局（分公司）“電子煙監(jiān)控、基層減負(fù)、合同監(jiān)管、病蟲(chóng)害防治、新品種示范”等為民實(shí)事43項(xiàng)，現(xiàn)已完成35項(xiàng)，正在推進(jìn)8項(xiàng)，以辦實(shí)事的實(shí)際成效來(lái)檢驗(yàn)印證xx學(xué)習(xí)教育實(shí)效。
    （一）幫助群眾解決困難。
    投入補(bǔ)貼資金萬(wàn)元，建設(shè)項(xiàng)目件數(shù)454件，2個(gè)項(xiàng)目區(qū)（舊縣馬鳴高標(biāo)準(zhǔn)基本煙田建設(shè)項(xiàng)目區(qū)、王家莊街道永發(fā)村非高標(biāo)準(zhǔn)基本煙田建設(shè)項(xiàng)目區(qū)），建設(shè)水池5座1600立方米，管網(wǎng)4件千米，溝渠79條千米，機(jī)耕路98條千米；煙草農(nóng)用機(jī)械購(gòu)置92臺(tái)（套）；煙葉調(diào)制設(shè)施176座。
    累計(jì)向各種煙鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）捐款萬(wàn)元，幫助永勝、大莊村委會(huì)建蓋黨員活動(dòng)室、村民文化活動(dòng)室，修繕永勝村委會(huì)破損橋梁，幫助王新村、襪度村委會(huì)建設(shè)、綠化村莊道路。
    加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，煙農(nóng)綜合素質(zhì)和種植水平不斷提高，培訓(xùn)煙農(nóng)19380人次，新增培育760戶(hù)80后職業(yè)煙農(nóng)，生產(chǎn)技術(shù)措施到位率不斷提高。
    嚴(yán)格按照《xx區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于印發(fā)xx區(qū)煙草制品零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃的通知》要求，提升服務(wù)水平，加強(qiáng)實(shí)地核查，嚴(yán)格按照城市區(qū)域、鄉(xiāng)村區(qū)域和特殊區(qū)域設(shè)定的布局標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行政許可證管理。2021年1月至今新辦42戶(hù)，變更3戶(hù)，停業(yè)6戶(hù)，歇業(yè)42戶(hù)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)8戶(hù)，依職權(quán)注銷(xiāo)5戶(hù)，責(zé)令停業(yè)整頓6戶(hù)，延續(xù)173戶(hù)。依據(jù)合理布局規(guī)劃要求，開(kāi)展守護(hù)成長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，共排查中小學(xué)、幼兒園周邊200米范圍內(nèi)零售戶(hù)56戶(hù)，對(duì)相關(guān)零售戶(hù)采取勸退、到期不予延續(xù)等措施予以清理。
    （二）開(kāi)展幫困送溫暖活動(dòng)。
    組織全體職工開(kāi)展“伸援手、送愛(ài)心”幫困助困活動(dòng)，努力為群眾辦實(shí)事、解難題，捐款萬(wàn)元，把溫暖及時(shí)送到困難職工身邊；助力“99公益日xx區(qū)見(jiàn)義勇為活動(dòng)”，募捐資金萬(wàn)元。
    四、工作效率。
    （一）專(zhuān)賣(mài)管理。截止10月31日，共查處各類(lèi)涉煙案件71起，其中一般案件60起，大要案件3起，四級(jí)以上重大案件8起，查獲違法卷煙條（真品卷煙條，假冒卷煙條），查獲違法煙葉萬(wàn)公斤，涉煙總案值萬(wàn)元；公安機(jī)關(guān)逮捕涉煙犯罪嫌疑人5人。
    （二）煙葉收購(gòu)。今年全區(qū)共收購(gòu)煙葉38萬(wàn)擔(dān)，較去年增加萬(wàn)擔(dān)，占全市增加量的68％；均價(jià)為元／公斤，較去年增加元／公斤，位居全市第一；上等煙比例％，較去年增加％；實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值億元，較去年增加億元；煙葉稅億元，較去年增加億元；煙農(nóng)戶(hù)均收入萬(wàn)元、比去年增加萬(wàn)元，產(chǎn)值、均價(jià)、稅收、戶(hù)均收入創(chuàng)歷史新高。
    （三）卷煙營(yíng)銷(xiāo)。截止10月31日，全區(qū)共銷(xiāo)售卷煙7271箱，同比下降％；含稅銷(xiāo)售收入億元，同比增長(zhǎng)％；單箱銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)％。累計(jì)建設(shè)“云香印象”品牌終端152戶(hù)，其中體驗(yàn)終端14戶(hù)，現(xiàn)代終端客戶(hù)138戶(hù)，占比％。
    （四）試驗(yàn)示范。積極開(kāi)展新型烤房現(xiàn)代化方式烘烤，在雞頭村煙點(diǎn)建設(shè)移動(dòng)式電能烤房50座，采取一鍵式、電飯煲式開(kāi)展智慧烘烤工作，共完成319爐煙葉烘烤，既探索了電能在煙草烘烤上的運(yùn)用，又實(shí)現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保的目的；認(rèn)真貫徹落實(shí)省局公司《2021年煙葉智能化收購(gòu)試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》，按照“動(dòng)態(tài)預(yù)約—身份認(rèn)證—設(shè)備分配—智能分定—煙葉暫存—交售確認(rèn)—煙葉入庫(kù)—框欄裝儲(chǔ)—智慧物流”流程，采用“分定一體”的收購(gòu)模式，在通泉煙站雞頭村布置28條智能收購(gòu)線(xiàn)，收購(gòu)煙葉萬(wàn)擔(dān)，在全省率先完成智能化收購(gòu)“試點(diǎn)實(shí)收”工作；成功承辦了全省平衡眼光現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、全省煙葉智能化收購(gòu)總結(jié)座談會(huì)、xx市烤煙收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等會(huì)議，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。
    五、廉政建設(shè)。
    堅(jiān)持把管黨治黨責(zé)任作為最根本的政治責(zé)任，全面履行黨委主體、紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，圍繞市局（公司）《落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和黨建工作要點(diǎn)》，與各黨支部簽訂《2021年全面從嚴(yán)治黨暨黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》12份，明確具體工作措施，細(xì)化責(zé)任分工，確保實(shí)現(xiàn)全面從嚴(yán)治黨黨委主體責(zé)任和紀(jì)委的監(jiān)督責(zé)任上下貫通、一體推進(jìn)，責(zé)任層層壓實(shí)。
    （一）充分發(fā)揮黨委政治核心作用。堅(jiān)持堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)集體決策制度，及時(shí)整改上級(jí)巡視巡察發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，強(qiáng)化在選人用人上的領(lǐng)導(dǎo)和把關(guān)作用，做到從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治企、從嚴(yán)管理干部，把嚴(yán)的要求貫徹到管黨治黨全過(guò)程、落實(shí)到黨的建設(shè)各方面。
    （二）強(qiáng)化警示教育。以預(yù)防基層“微腐敗”、作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)為重點(diǎn)，組織召開(kāi)警示教育大會(huì)4次，聚焦系統(tǒng)內(nèi)及周邊發(fā)生的典型案件，持續(xù)加大干部職工的警示教育力度，以身邊事教育身邊人，以案為鑒、以案促改，充分運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“第一種形態(tài)”，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題抓早、抓小，做到防微杜漸、未雨綢繆，筑牢干部職工廉潔從業(yè)思想防線(xiàn)。
    （三）嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。高度重視信訪(fǎng)（問(wèn)題線(xiàn)索）查辦工作，牢固樹(shù)立“信訪(fǎng)無(wú)小事”的理念，認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)和電話(huà)投訴，堅(jiān)持一嚴(yán)到底，持續(xù)保持懲治違規(guī)違紀(jì)行為的高壓態(tài)勢(shì)。受理信訪(fǎng)舉報(bào)4人次，核實(shí)處理市局移交線(xiàn)索2件、陸良縣紀(jì)委移交線(xiàn)索1件、xx區(qū)紀(jì)委監(jiān)委移交線(xiàn)索1件、區(qū)局專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理科移交線(xiàn)索1件，其中電話(huà)回復(fù)1人次，書(shū)面回復(fù)5人次（件），立案3件，結(jié)案3件，黨紀(jì)、政紀(jì)處理3人，問(wèn)責(zé)3人。
    2021年11月5日。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇十二
    20xx年，x區(qū)局切實(shí)貫徹穩(wěn)狀態(tài)、強(qiáng)管理、樹(shù)標(biāo)桿的工作方針，根據(jù)今年全市系統(tǒng)堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作部署、堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的工作要求，加強(qiáng)內(nèi)管外打，全力推進(jìn)市場(chǎng)工作與管理基礎(chǔ)。x—xx月共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，其中x萬(wàn)元以上案件xxx起?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
    終端監(jiān)管作為專(zhuān)賣(mài)工作首位，區(qū)局通過(guò)全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場(chǎng)基礎(chǔ)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。x—xx月共計(jì)查獲終端案件xxx起，其中持證戶(hù)案件xxx起（持證戶(hù)雙五萬(wàn)案件x起）。一是嚴(yán)打大戶(hù)不松懈。始終將違規(guī)大戶(hù)作為重點(diǎn)管理對(duì)象，采取白+黑，x+x的工作方式，開(kāi)展分小組、分區(qū)域的特殊時(shí)段檢查，逐戶(hù)分析定位，暗中監(jiān)控，一查到底。全年取締違規(guī)大戶(hù)x戶(hù)，實(shí)施停業(yè)整頓xx戶(hù)。二是無(wú)證清查貫始終。全面清理轄區(qū)無(wú)證戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，逐戶(hù)建檔，實(shí)時(shí)更新，通過(guò)分批入網(wǎng)、強(qiáng)制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，使轄區(qū)內(nèi)無(wú)證公開(kāi)擺賣(mài)的現(xiàn)象得到明顯改善，年底轄區(qū)無(wú)證戶(hù)轉(zhuǎn)化率達(dá)到xx。xx%。三是專(zhuān)項(xiàng)整治有成效。今年以來(lái)，區(qū)局緊跟市局步伐，有計(jì)劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規(guī)范等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，并切實(shí)加強(qiáng)市監(jiān)、綜治、公安、交管等部門(mén)多方協(xié)同，有力整肅了終端市場(chǎng)秩序，固牢基礎(chǔ)防線(xiàn)。
    物流監(jiān)管作為專(zhuān)賣(mài)工作重點(diǎn)，區(qū)局審時(shí)度勢(shì)、轉(zhuǎn)變思維，通過(guò)調(diào)整監(jiān)控區(qū)域、劃分監(jiān)管重點(diǎn)、加大檢查頻次來(lái)提升案件查處力度。今年以來(lái)在物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀能動(dòng)性。將案件任務(wù)逐級(jí)分解，責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)稽查員發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索、主動(dòng)查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準(zhǔn)度。二是加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng)性。以物流寄遞專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加大對(duì)運(yùn)輸環(huán)節(jié)涉煙違法行為的打擊力度，通過(guò)建立案件通報(bào)、信息共享、公安提前介入等工作機(jī)制，兩部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況，安排常規(guī)檢查、錯(cuò)時(shí)檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場(chǎng)強(qiáng)大的整治合力。三是確保行動(dòng)有效性?；谌星閳?bào)網(wǎng)的健全共享，區(qū)局著力加強(qiáng)與各部門(mén)的密切配合與行刑銜接，積極擴(kuò)大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊(duì)、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡(luò)案件。
    著眼提高專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)工作管理水平，提升工作效率，通過(guò)重組隊(duì)伍、選拔人才、強(qiáng)化考核等方式，持續(xù)增強(qiáng)隊(duì)伍能力素質(zhì)，使各項(xiàng)基礎(chǔ)工作得到充分發(fā)揮。一是強(qiáng)化行政許可后續(xù)監(jiān)管。修定合理布局規(guī)劃，著眼寬進(jìn)、嚴(yán)管、效率，進(jìn)一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個(gè)，變更xx個(gè)，補(bǔ)辦x個(gè)，歇業(yè)xxx個(gè)；持續(xù)開(kāi)展校園周邊零售戶(hù)的清理工作，通過(guò)不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶(hù)適當(dāng)放寬政策，目前校園周邊零售戶(hù)取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過(guò)細(xì)化職責(zé)分工，修改《案件處理規(guī)范管理辦法》，建立案處小組專(zhuān)人制作、高效審核、實(shí)時(shí)處置三位一體案處模式，切實(shí)提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。持續(xù)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，以專(zhuān)賣(mài)技能鑒定競(jìng)賽為契機(jī)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)賣(mài)講師向隊(duì)伍授課，每周組織技能競(jìng)賽培訓(xùn)，有效提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能，并不斷豐富培訓(xùn)手段，適時(shí)組織法律法規(guī)培訓(xùn)和管區(qū)熟悉度測(cè)試，考訓(xùn)結(jié)合，提高效率。
    為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，x區(qū)局狠抓內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理，多角度、分級(jí)別針對(duì)預(yù)警信息監(jiān)管、卷煙流通監(jiān)管、卷煙銷(xiāo)量異常排查、市場(chǎng)價(jià)格采集等方面開(kāi)展監(jiān)督檢查。確保市場(chǎng)規(guī)范有序。一是建立預(yù)警檔案，深入分析篩查。將預(yù)警涉及到的零售戶(hù)信息、內(nèi)部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規(guī)情況等進(jìn)行登記、分析、篩查，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，核實(shí)比對(duì)零售戶(hù)地址、店招、訂貨電話(huà)，x—xx月，處理預(yù)警xxx起，實(shí)地走訪(fǎng)率達(dá)xxx%，異常問(wèn)題發(fā)現(xiàn)率達(dá)xx。x%。二是嚴(yán)管真煙外流，仔細(xì)核查研究。通過(guò)比對(duì)訂貨單據(jù)、結(jié)算方式，跟蹤送貨車(chē)輛等，對(duì)涉及卷煙外流的零售戶(hù)進(jìn)行的核查，x—xx月，均屬零售戶(hù)正常售出，排除外部收購(gòu)等異常情況。三是強(qiáng)化協(xié)作機(jī)制，三管齊下監(jiān)管。內(nèi)管、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)多方協(xié)同、分級(jí)走訪(fǎng)、共享信息、跟進(jìn)落實(shí)，將不規(guī)范經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象扼殺于萌芽。
    一是職能轉(zhuǎn)型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專(zhuān)賣(mài)工作挑戰(zhàn)面臨前所未有的高度與深度，但個(gè)別專(zhuān)賣(mài)人員的心理素質(zhì)與思想認(rèn)識(shí)還不到位，轉(zhuǎn)變不徹底，前進(jìn)步伐相對(duì)滯后。二是基礎(chǔ)工作不夠扎實(shí)?；A(chǔ)信息的維護(hù)存在不及時(shí)的情況，對(duì)終端市場(chǎng)的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類(lèi)型上報(bào)錯(cuò)誤等問(wèn)題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監(jiān)督的意識(shí)不足。在執(zhí)法記錄儀的使用、上傳、維護(hù)方面不夠及時(shí)，存在上報(bào)延遲的問(wèn)題。在手持終端的使用上積極性不高，同時(shí)信息應(yīng)用監(jiān)管上也存在統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、交接滯后等問(wèn)題。
    （一）嚴(yán)管市場(chǎng)、比武促轉(zhuǎn)型。按照大戶(hù)整治和市場(chǎng)監(jiān)管工作要求，始終保持對(duì)違法違規(guī)大戶(hù)治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強(qiáng)化線(xiàn)索分析與深挖調(diào)查，全力遏制違規(guī)大戶(hù)擾亂市場(chǎng)的行徑，進(jìn)一步治理無(wú)證經(jīng)營(yíng)，維持x卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定向好。另一方面加快職能轉(zhuǎn)型，通過(guò)開(kāi)展隊(duì)伍整風(fēng)、業(yè)務(wù)測(cè)試、比武練兵等方式，將工作重心進(jìn)一步從三煙查緝轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)管理，引導(dǎo)稽查員更好地發(fā)揮市場(chǎng)管理員作用，提升工作執(zhí)行力和工作效率，將各項(xiàng)工作推上一個(gè)新的.臺(tái)階。
    （二）內(nèi)外兼修、突擊精品案。針對(duì)重大案件偵破能力不足、證據(jù)固定困難等具體問(wèn)題，將以?xún)?nèi)外兼修來(lái)突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強(qiáng)化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢(xún)問(wèn)的延展性、調(diào)查的深入性和執(zhí)行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調(diào)查周期，提高成效。二是切實(shí)提升內(nèi)部辦案的能力水平。通過(guò)做精做細(xì)、個(gè)案突破為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高發(fā)現(xiàn)線(xiàn)索的敏銳性和整合力，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)案件的耐心與方向，提升固定證據(jù)的技巧與實(shí)力，從而培訓(xùn)一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊(duì)伍。
    （三）規(guī)范許可、夯實(shí)一體化。按照放管服工作要求，通過(guò)內(nèi)部調(diào)整、強(qiáng)化培訓(xùn)、迅速適應(yīng)、切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)。加強(qiáng)舉報(bào)投訴和社會(huì)輿情的監(jiān)督和處理，剛?cè)岵?jì)、以理服人、以法治理，為建設(shè)新時(shí)期的法制煙草盡職盡責(zé)。
    （四）隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)真本領(lǐng)。按照上級(jí)局要求，加強(qiáng)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍心往一處想、勁往一處使，開(kāi)動(dòng)腦筋、拓寬思維，對(duì)各業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步調(diào)整細(xì)化，提升業(yè)務(wù)水平。通過(guò)制度管理、嚴(yán)格考核對(duì)專(zhuān)賣(mài)各崗位人員的履職盡責(zé)情況進(jìn)行評(píng)定，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)人員的自我學(xué)習(xí)和自我提升。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇十三
    我是xxxx省xxxx煙草專(zhuān)賣(mài)局一名普通的員工，回顧xxxx年剛從事工作時(shí)，對(duì)相關(guān)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。
    在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我在此期間得到進(jìn)步，較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù);一年來(lái)我從基層到機(jī)關(guān)，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將xxxx年的工作總結(jié)如下。
    一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)
    xxxx年是我們煙草行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展的一年，做為一名煙草企業(yè)的職工，無(wú)論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的煙草人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。
    首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧的理論和“三個(gè)代表”重要思想用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，充分發(fā)揮自身工作熱情。
    二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、法律知識(shí)和科技知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。
    為此我利用下班和空余時(shí)間，盡快掌握了“專(zhuān)賣(mài)法”、“經(jīng)濟(jì)法”等相關(guān)法律法規(guī)，很快適應(yīng)了工作。
    三是切實(shí)把“敬業(yè)、愛(ài)崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失，努力工作。
    二、誠(chéng)實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作
    我的工作調(diào)整了3次，每次面對(duì)的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
    每干一項(xiàng)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，雖然有時(shí)工作艱苦又累，自己都能夠克服困難，力爭(zhēng)做到了干一行、愛(ài)一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)發(fā)生矛盾的時(shí)候，做到了堅(jiān)持原則有耐心，嚴(yán)格遵守了專(zhuān)賣(mài)工作人員的紀(jì)律，不但較好地完成了工作任務(wù)，同時(shí)與同事、與商戶(hù)相處的很融洽。
    為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理做出了努力。
    月份調(diào)到物流配送中心綜合工作以后，由于有些工作原來(lái)接觸過(guò)，所以干起工作比較得心應(yīng)手，半年以來(lái)，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作，都能夠認(rèn)真對(duì)待每一件事，扎實(shí)做好每一項(xiàng)工作。
    平時(shí)，科長(zhǎng)對(duì)我們的工作要求標(biāo)準(zhǔn)也比較高。
    所以，我們完成的工作也基本上達(dá)到了各方面的滿(mǎn)意。
    今年入冬以前，由于局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工生活的高度關(guān)心，在我們科長(zhǎng)的帶領(lǐng)，首先對(duì)工作情況進(jìn)行了深入細(xì)致的了解，在掌握了第一手資料的情況下，我們制訂了相關(guān)的管理規(guī)定，同時(shí)完善和規(guī)范了各方面的管理制度，在做此項(xiàng)工作，由于“服務(wù)”理念明確，所以平時(shí)加班、加點(diǎn)不計(jì)較，找到問(wèn)題時(shí)不怕麻煩。
    有時(shí)在休息時(shí)間，需要我出現(xiàn)時(shí)，我都能做到及時(shí)出現(xiàn)。
    盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
    另外，在日常接待任務(wù)工作中，注意在細(xì)節(jié)上下功夫，環(huán)節(jié)上找漏洞，主動(dòng)去了解，心中想的是煙草的形象，在提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上下功夫，較好地完成了每一次接待服務(wù)。
    三、存在的主要問(wèn)題和整改措施
    (一)存在的問(wèn)題
    1.對(duì)學(xué)習(xí)抓得不夠緊，滿(mǎn)足于一般化。
    自己認(rèn)為平時(shí)學(xué)得可以，滿(mǎn)足于有一定的基礎(chǔ)，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動(dòng)應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自學(xué)性。
    特別是對(duì)“珍惜形勢(shì)，愛(ài)我煙草”的思想大討論活動(dòng)理解不深，聯(lián)系實(shí)際不夠;
    3、在簡(jiǎn)易案件的辦理方面還需進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
    如案件的深挖、詢(xún)問(wèn)技巧等;
    4、線(xiàn)人的培育有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，對(duì)大暗戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)掌握的不夠全面，盯守人員的工作責(zé)任心和盯守力度要隨著環(huán)境的變化而不斷的變化，創(chuàng)新性的開(kāi)展盯守工作。
    (二)整改的措施
    1、繼續(xù)加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村線(xiàn)路的稽查力度防止與控制跨區(qū)域購(gòu)貨及假冒卷煙的流入的現(xiàn)象。
    在對(duì)本轄區(qū)的綜合治理上，進(jìn)一步完善堵源截流工作，加強(qiáng)市場(chǎng)稽查力度，采取明查、盯守等多樣性的稽查方略，嚴(yán)厲打擊各種煙草違法活動(dòng)。
    不斷提高本轄區(qū)的市場(chǎng)凈化率;
    4、繼續(xù)加強(qiáng)及完善安全管理工作，做到長(zhǎng)抓不懈，樹(shù)立全員安全重于一切的思想。
    2011年是城市管理所的進(jìn)取之年，雖然我們的工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距。
    我們相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下城市所有決心更有信心把工作做得更好。
    欲窮千里目，更上一層樓，在即將到來(lái)的2011年，我管理所將緊緊抓住亳州煙草發(fā)展的大好形勢(shì)進(jìn)一步開(kāi)拓新思路，開(kāi)創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新突破，建一流隊(duì)伍、樹(shù)一流形象、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的'成績(jī)迎接新的一年。
    這次全省煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)工作會(huì)議的主要任務(wù)是，全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)書(shū)記系列重要講話(huà)精神，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全國(guó)煙草工作會(huì)議以及江蘇省委十二屆九次全會(huì)精神，總結(jié)工作，分析形勢(shì)，部署20xx年工作任務(wù)。
    下面，我代表省局黨組，講兩個(gè)方面的問(wèn)題。
    煙草行業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是國(guó)家財(cái)稅的重要來(lái)源。
    全省系統(tǒng)必須認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、全面貫徹落實(shí)習(xí)書(shū)記系列重要講話(huà)精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、行業(yè)工作會(huì)議、省委十二屆九次全會(huì)的基本精神和總體部署，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，為增強(qiáng)中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財(cái)政總額接近萬(wàn)億元年度目標(biāo)，為“邁上新臺(tái)階，建設(shè)新江蘇”作出積極貢獻(xiàn) 。
    一、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)習(xí)書(shū)記系列重要講話(huà)精神
    黨的十八大提出了全面建成小康社會(huì)的重大戰(zhàn)略任務(wù)，明確提出了“確保到2020年實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)宏偉目標(biāo)”的時(shí)間表。
    習(xí)書(shū)記20xx年12月視察江蘇時(shí)強(qiáng)調(diào)指出：“要主動(dòng)把握和積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，協(xié)調(diào)推進(jìn)全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面推進(jìn)依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨，推動(dòng)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)邁上新臺(tái)階。
    ”全面建成小康社會(huì)是黨的十八大提出的總目標(biāo)，而全面深化改革與全面推進(jìn)依法治國(guó)，如鳥(niǎo)之兩翼、車(chē)之雙輪，共同推動(dòng)全面建成小康社會(huì)奮斗目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
    這個(gè)過(guò)程中，全面從嚴(yán)治黨則是各項(xiàng)工作順利推進(jìn)、各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的根本保證。
    二、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的基本精神
    20xx年12月召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，總體上看，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，呈現(xiàn)“速度變化、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動(dòng)力轉(zhuǎn)換”三大特點(diǎn)。
    會(huì)議強(qiáng)調(diào)：堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)工作總基調(diào)，堅(jiān)持以提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行在合理區(qū)間，把轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)放到更加重要位置，狠抓改革攻堅(jiān)，突出創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，加強(qiáng)民生保障，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    認(rèn)識(shí)新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大邏輯。
    要準(zhǔn)確把握新常態(tài)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新特征、新規(guī)律、新要求，主動(dòng)適應(yīng)，積極作為，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，搶占先機(jī)，推動(dòng)發(fā)展提質(zhì)增效升級(jí)。
    三、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)全國(guó)煙草工作會(huì)議精神
    20xx年1月15日至16日，全國(guó)煙草工作會(huì)議在北京召開(kāi)，會(huì)議強(qiáng)調(diào)：堅(jiān)持煙草專(zhuān)賣(mài)制度，堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，繼續(xù)實(shí)踐“三大課題”、提升“五個(gè)形象”，注重以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以重點(diǎn)品牌發(fā)展為突破，以?xún)?yōu)化資源配置為抓手，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做加法、改革創(chuàng)新做乘法、煙草控制做減法、精益管理做除法，全面增強(qiáng)中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，努力實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財(cái)政總額接近萬(wàn)億元年度目標(biāo)。
    四、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)江蘇省委十二屆九次全會(huì)精神
    中國(guó)共產(chǎn)黨江蘇省第十二屆委員會(huì)第九次全體會(huì)議于20xx年12月22日至24日在南京舉行。
    會(huì)議的主題是：深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)書(shū)記在江蘇視察時(shí)的重要講話(huà)精神，緊緊圍繞“兩個(gè)率先”的光榮使命，協(xié)調(diào)推進(jìn)全面建成小康社會(huì)、全面深化改革、全面推進(jìn)依法治國(guó)、全面從嚴(yán)治黨，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、文化建設(shè)、民生建設(shè)、全面從嚴(yán)治黨等五個(gè)方面邁上新臺(tái)階，努力建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、百姓富、環(huán)境美、社會(huì)文明程度高的新江蘇。
    全省系統(tǒng)要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)好貫徹好習(xí)書(shū)記系列重要講話(huà)精神，認(rèn)真落實(shí)中央各項(xiàng)決策部署、認(rèn)真落實(shí)行業(yè)工作會(huì)議和省委十二屆九次全會(huì)精神，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，協(xié)調(diào)推進(jìn) “四個(gè)全面”，為行業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
    20xx年，面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境和行業(yè)改革發(fā)展的繁重任務(wù)，全省系統(tǒng)在國(guó)家局、省委省當(dāng)局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)書(shū)記系列重要講話(huà)精神，堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家局關(guān)于“謀劃三大課題，提升五個(gè)形象，努力實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)稅利總額超萬(wàn)億元年度目標(biāo)”的工作部署，系統(tǒng)謀劃并全面確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系，著力推動(dòng)全省系統(tǒng)在新階段、新平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
    總結(jié)起來(lái)，我們重點(diǎn)做了以下20件大事：學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)書(shū)記系列重要講話(huà)精神和國(guó)家局要求，系統(tǒng)思考、長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃，初步確立全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系;深入開(kāi)展以“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”為新風(fēng)的第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng);完善黨組中心組學(xué)習(xí)制度，分別進(jìn)行以“戰(zhàn)略”、“規(guī)范”、“創(chuàng)新”、“發(fā)展”為主題的黨組季度中心組學(xué)習(xí);借鑒審計(jì)底稿的方法組織編寫(xiě)大監(jiān)督檢查實(shí)施方案;組織實(shí)施對(duì)鹽城等八家市局(公司)和省局多元化企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)的大監(jiān)督檢查;加強(qiáng)反壟斷宣傳教育，進(jìn)一步規(guī)范全省卷煙經(jīng)營(yíng)行為，有效應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)卷煙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序;進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查和防控體系化設(shè)計(jì);落實(shí)上級(jí)規(guī)范精神總體要求，制修訂并落實(shí)51項(xiàng)重要管理制度;省局領(lǐng)導(dǎo)首次走進(jìn)省當(dāng)局糾風(fēng)辦牽頭舉辦的“政風(fēng)熱線(xiàn)”，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾訴求，現(xiàn)場(chǎng)解答熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，全方位接受輿論和群眾監(jiān)督;堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，接受財(cái)政、稅務(wù)檢查，推動(dòng)審計(jì)監(jiān)督等一系列問(wèn)題的逐步整改;開(kāi)展配送中心非法人實(shí)體化建設(shè);全系統(tǒng)首批設(shè)立并推進(jìn)23個(gè)省級(jí)、73個(gè)市級(jí)、420個(gè)基層創(chuàng)新課題，營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，初建創(chuàng)新機(jī)制;完善全省系統(tǒng)信息化、物流中轉(zhuǎn)站、基層服務(wù)站建設(shè)的布局規(guī)劃;全省系統(tǒng)不斷加強(qiáng)資金管理，年度貨幣資金利息收入增長(zhǎng)40%以上;加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，提高市場(chǎng)凈化程度，為全省系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作出特殊貢獻(xiàn);實(shí)現(xiàn)發(fā)展八大要素的細(xì)化分析，完成國(guó)家局卷煙銷(xiāo)量保增長(zhǎng)任務(wù)的同時(shí)，卷煙市場(chǎng)價(jià)格平穩(wěn)，三項(xiàng)費(fèi)用率同比下降，年度實(shí)現(xiàn)稅利205億元，發(fā)展的質(zhì)效進(jìn)一步提升，為全系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ);實(shí)現(xiàn)金絲利藥業(yè)的增資擴(kuò)股，推動(dòng)多元化經(jīng)營(yíng)的新發(fā)展;完善員工關(guān)愛(ài)機(jī)制，為員工遮風(fēng)擋雨;履行教育責(zé)任，構(gòu)建大教育格局;完善干部選拔方式，強(qiáng)化干部素能培訓(xùn), 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
    20xx年，是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進(jìn)依法治國(guó)的開(kāi)局之年，是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是煙草行業(yè)努力實(shí)現(xiàn)上繳國(guó)家財(cái)政總額接近萬(wàn)億元年度目標(biāo)之年，做好今年全省系統(tǒng)的各項(xiàng)工作意義重大、責(zé)任重大。
    今年全省系統(tǒng)工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)書(shū)記系列重要講話(huà)精神，落實(shí)省委十二屆九次全會(huì)精神，根據(jù)國(guó)家局的年度工作部署，主動(dòng)把握和積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)，堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，推進(jìn)全省系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略體系的全面落地，努力實(shí)現(xiàn)江蘇煙草商業(yè)系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)煙草行業(yè)上繳財(cái)政總額接近萬(wàn)億元年度目標(biāo)作出積極貢獻(xiàn)。
    一、堅(jiān)定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以戰(zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展
    全省系統(tǒng)要更加堅(jiān)定“行業(yè)楷?！卑l(fā)展戰(zhàn)略，以“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略統(tǒng)攬發(fā)展，推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地，以成為楷模的實(shí)際成效、或以邁上爭(zhēng)當(dāng)楷模的實(shí)踐征程，向國(guó)家局交出滿(mǎn)意答卷，回報(bào)國(guó)家局對(duì)全省系統(tǒng)的期望和信任。
    要全面理解發(fā)展戰(zhàn)略體系的內(nèi)涵。
    發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，對(duì)于全省系統(tǒng)的發(fā)展，戰(zhàn)略是統(tǒng)攬，規(guī)范是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是動(dòng)力，質(zhì)效是中心，管理是支撐，文化是引領(lǐng)，隊(duì)伍是保障。
    構(gòu)成戰(zhàn)略體系的七個(gè)方面，明確了企業(yè)發(fā)展的使命、前提、路徑、目標(biāo)、要素、價(jià)值追求和資源保障等，它們形成了統(tǒng)一完整的體系，不可或缺，相輔相成，共同構(gòu)筑起發(fā)展戰(zhàn)略體系。
    要準(zhǔn)確把握“行業(yè)楷?！睉?zhàn)略的要義。
    楷模就是榜樣、模范，對(duì)全省系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，要成為行業(yè)改革發(fā)展的榜樣和模范，各項(xiàng)工作在行業(yè)內(nèi)就必然是高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，不僅自身工作要富有成效，更要能夠?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展增光添彩、貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)，力求在相關(guān)工作領(lǐng)域能成為示范和楷模。
    各地市局(公司)要結(jié)合各自的地域特征和發(fā)展實(shí)際，把全省系統(tǒng)的“行業(yè)楷模”戰(zhàn)略本地化、具體化，找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位，設(shè)定目標(biāo)追求。
    二、突出“教育、制度、監(jiān)督”三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以規(guī)范護(hù)航發(fā)展
    規(guī)范是生命線(xiàn)，規(guī)范護(hù)航發(fā)展。
    做好規(guī)范工作的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：教育、制度、監(jiān)督。
    全省系統(tǒng)要強(qiáng)化規(guī)范護(hù)航發(fā)展的理念，努力構(gòu)建、實(shí)踐“教育到位、制度完善、監(jiān)督有力”的規(guī)范工作體系，做到教育常態(tài)化、制度系統(tǒng)化、監(jiān)督立體化，把全省系統(tǒng)納入依法、依規(guī)、依紀(jì)、依德治理的軌道，確保做到國(guó)家局提出的“三個(gè)不發(fā)生”，讓發(fā)展更加井然有序。
    1、構(gòu)建大教育格局，確保教育到位。
    一是堅(jiān)持教育多層次。
    全省系統(tǒng)各級(jí)局要進(jìn)一步加強(qiáng)依法、依規(guī)、依紀(jì)、依德治理的綜合性教育。
    各條線(xiàn)要進(jìn)一步承擔(dān)條線(xiàn)專(zhuān)業(yè)類(lèi)的規(guī)范教育責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)本條線(xiàn)干部員工的專(zhuān)業(yè)性教育。
    二是堅(jiān)持教育多輪次。
    習(xí)書(shū)記強(qiáng)調(diào)，“思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題一時(shí)解決了，不等于永遠(yuǎn)解決。
    就像房間需要經(jīng)常打掃一樣，思想上的灰塵也要經(jīng)常打掃”。
    省局一年將召開(kāi)兩次面向全省系統(tǒng)廣大員工的教育大會(huì)，市、縣級(jí)局及各條線(xiàn)要相應(yīng)組織教育活動(dòng)。
    三是堅(jiān)持教育多主題。
    教育主題要涵蓋理想信念、思想道德、方針政策、黨紀(jì)國(guó)法、規(guī)章制度等內(nèi)容，體現(xiàn)教育內(nèi)容的全面性和系統(tǒng)性。
    通過(guò)多主題教育，不僅要統(tǒng)一全面規(guī)范的思想認(rèn)識(shí)，而且要提高全面規(guī)范的自覺(jué)性。
    四是堅(jiān)持教育制度化。
    完善實(shí)施各級(jí)局、各條線(xiàn)教育制度，加強(qiáng)考核測(cè)評(píng)，落實(shí)教育責(zé)任，做到年度有計(jì)劃、執(zhí)行有方案、落實(shí)有痕跡，保障教育效果。
    五是探索主題教育實(shí)踐。
    要以德為重點(diǎn)，積極探索開(kāi)展扶貧蹲點(diǎn)、基層崗位體驗(yàn)、接觸困難企業(yè)等主題教育實(shí)踐活動(dòng)。
    通過(guò)形式多樣、富有成效的舉措，構(gòu)建規(guī)范的大教育格局，發(fā)揮教育的先導(dǎo)力，引導(dǎo)干部員工樹(shù)立不想違法、違紀(jì)、違規(guī)、違德的思維習(xí)慣。
    2、完善制度體系，確保制度有效管用。
    一是繼續(xù)制定、充實(shí)相關(guān)制度。
    在認(rèn)真貫徹執(zhí)行《實(shí)踐“三大課題”規(guī)范制度匯編》1-4冊(cè)等現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)、有計(jì)劃地制修訂一批制度，特別是職代會(huì)制度、與新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相銜接的相關(guān)財(cái)務(wù)制度、基于需求導(dǎo)向的培訓(xùn)制度等等。
    要加強(qiáng)管理規(guī)范、重要合同的審查與備案，規(guī)范行政行為和經(jīng)濟(jì)行為，切實(shí)從源頭上防止和減少違法行為和不良后果的發(fā)生。
    二是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)制度審視。
    各級(jí)單位和各條線(xiàn)要按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，根據(jù)黨中央、國(guó)家局、省委、省當(dāng)局的新精神、新要求，根據(jù)安全、法律、廉政等風(fēng)險(xiǎn)防控要求，根據(jù)內(nèi)外部監(jiān)督暴露的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化專(zhuān)項(xiàng)制度審視，進(jìn)一步進(jìn)行修訂完善，促進(jìn)制度完善到位、有效管用、系統(tǒng)化。
    3、構(gòu)建立體式監(jiān)督體系，確保監(jiān)督有力。
    一是強(qiáng)化上級(jí)對(duì)下級(jí)監(jiān)督。
    加強(qiáng)大監(jiān)督檢查。
    要完善大監(jiān)督檢查的方法，總結(jié)大監(jiān)督檢查的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善大監(jiān)督檢查的方案。
    二是完善同級(jí)監(jiān)督。
    全省系統(tǒng)各級(jí)局要充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、法規(guī)、專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管等部門(mén)的監(jiān)督作用，加強(qiáng)同級(jí)監(jiān)督。
    三是重視外部對(duì)內(nèi)部監(jiān)督。
    要充分認(rèn)識(shí)煙草行業(yè)敏感度高、關(guān)注度高的特點(diǎn)，暢通渠道，主動(dòng)接受地方黨委政府、媒體輿論、群眾信訪(fǎng)、投訴咨詢(xún)等各方監(jiān)督。
    四是加強(qiáng)下級(jí)對(duì)上級(jí)監(jiān)督。
    要充分借鑒群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)廣大干部員工參與監(jiān)督的積極性。
    要繼續(xù)加強(qiáng)辦事公開(kāi)、民主管理工作，創(chuàng)造條件主動(dòng)接受廣大干部員工的監(jiān)督。
    五是注重系統(tǒng)整改。
    要強(qiáng)化系統(tǒng)整改理念，加大整改力度。
    對(duì)大監(jiān)督檢查等各類(lèi)監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要實(shí)施“銷(xiāo)號(hào)”整改，解決一個(gè)，“銷(xiāo)號(hào)”一個(gè)，確保整改到位。
    三、突出“目標(biāo)引導(dǎo)、課題抓手、機(jī)制保障”三大重要舉措，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
    創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。
    做好創(chuàng)新工作的三大重要舉措是：目標(biāo)引導(dǎo)、課題抓手、機(jī)制保障。
    我們要進(jìn)一步樹(shù)立創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的理念。
    落實(shí)行業(yè)“改革創(chuàng)新做乘法”的要求，發(fā)揮創(chuàng)新的乘數(shù)效應(yīng)，把創(chuàng)新作為全局工作的重中之重，在課題推進(jìn)、成果落地上下功夫、求突破，讓發(fā)展更加生機(jī)勃勃。
    1、突破現(xiàn)有課題。
    要分批組織好各層次創(chuàng)新課題的推進(jìn)會(huì)、推廣會(huì)、驗(yàn)收會(huì)，努力突破若干重大課題，努力讓一批課題在全省得到有效的實(shí)踐、推廣。
    創(chuàng)新課題責(zé)任部門(mén)和單位要加大課題推進(jìn)力度，加強(qiáng)調(diào)度、穩(wěn)步推進(jìn)，力爭(zhēng)早結(jié)題、早驗(yàn)收，確保創(chuàng)新實(shí)踐落地生根、開(kāi)花結(jié)果。
    2、完善課題管理。
    要與時(shí)俱進(jìn)地完善創(chuàng)新課題一生管理的體制機(jī)制，狠抓創(chuàng)新制度的執(zhí)行，促進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)新制度的落實(shí)，以機(jī)制激勵(lì)和保障創(chuàng)新。
    省局各條線(xiàn)要加強(qiáng)對(duì)市級(jí)課題與基層課題的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，保證基層創(chuàng)新的正確方向，幫助基層解決在創(chuàng)新中遇到的實(shí)際問(wèn)題，形成創(chuàng)新的合力。
    要注重創(chuàng)新知識(shí)的管理，建立和完善全省系統(tǒng)創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)，搭建知識(shí)共享平臺(tái)。
    要進(jìn)一步培育和打造創(chuàng)新文化，充分激活各種有利因素，形成上下求索、勇于擔(dān)當(dāng)、奮力創(chuàng)新的生動(dòng)局面。
    3、加強(qiáng)課題儲(chǔ)備。
    堅(jiān)持目標(biāo)引導(dǎo)，根據(jù)發(fā)展需要在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域找準(zhǔn)找對(duì)創(chuàng)新點(diǎn)，組織新一批創(chuàng)新課題的申報(bào)論證和立項(xiàng)，為下一年及以后的創(chuàng)新工作奠定基礎(chǔ)。
    特別是全省系統(tǒng)新一輪的基層創(chuàng)優(yōu)、完善定額管理體系、全省系統(tǒng)一體化的物流管理等方面的課題，要適時(shí)立項(xiàng)，有力推進(jìn)。
    質(zhì)量和效益是發(fā)展的中心，發(fā)展要更加注重提質(zhì)增效。
    全省系統(tǒng)要認(rèn)識(shí)、適應(yīng)、引領(lǐng)新常態(tài)，堅(jiān)持發(fā)展、主動(dòng)作為，落實(shí)好行業(yè)“經(jīng)濟(jì)發(fā)展做加法”的要求，以質(zhì)量和效益作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“八大要素”，更加全面、精細(xì)地做好分析預(yù)測(cè)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和科學(xué)調(diào)控，自覺(jué)對(duì)標(biāo)，提高全面經(jīng)營(yíng)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算以及投資預(yù)算的水平，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中求進(jìn)，促進(jìn)提質(zhì)增效，推動(dòng)全省系統(tǒng)健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
    1、進(jìn)一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷(xiāo)量與結(jié)構(gòu)。
    我省既是卷煙銷(xiāo)售的大市場(chǎng)，也是專(zhuān)賣(mài)管理的大戰(zhàn)場(chǎng)。
    2、進(jìn)一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)成本與費(fèi)用。
    加強(qiáng)對(duì)成本、費(fèi)用的預(yù)算和執(zhí)行的管控。
    3、進(jìn)一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)投資與資產(chǎn)。
    在對(duì)成本費(fèi)用的現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行分析研判的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)資金資產(chǎn)的管理，加強(qiáng)多元化投資經(jīng)營(yíng)的管理。
    4、進(jìn)一步統(tǒng)籌協(xié)調(diào)增長(zhǎng)與責(zé)任。
    要堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展做加法，不斷增加稅利總額，不斷增加卷煙銷(xiāo)售收入，不斷增加單箱稅利，不斷提高國(guó)有資產(chǎn)保值增值水平。
    五、突出“目標(biāo)管理、基礎(chǔ)管理、基層創(chuàng)優(yōu)”，以管理支撐發(fā)展
    全省系統(tǒng)要落實(shí)行業(yè)“精益管理做除法”的要求，以承辦行業(yè)企業(yè)管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)為契機(jī)，建立以“目標(biāo)管理、基礎(chǔ)管理、基層創(chuàng)優(yōu)”為重點(diǎn)的精益管理體系，追求更高、更好、更優(yōu)的效率、效益和效果，全面提升企業(yè)管理水平，用精益的管理支撐發(fā)展。
    1、實(shí)行精益目標(biāo)管理，做到“贏在戰(zhàn)略”。
    要實(shí)現(xiàn)全省系統(tǒng)發(fā)展目標(biāo)與重點(diǎn)工作的策劃、執(zhí)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)的閉環(huán)，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域目標(biāo)制定與執(zhí)行水平。
    2、實(shí)行精益基礎(chǔ)管理，做到“贏在細(xì)節(jié)”。
    一是加強(qiáng)制度管理。
    二是加強(qiáng)定額管理。
    三是加強(qiáng)標(biāo)桿管理。
    四是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。
    五是加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理。
    六是加強(qiáng)知識(shí)管理。
    3、實(shí)行精益基層創(chuàng)優(yōu)，做到“贏在執(zhí)行”。
    一是豐富完善基層工作的職能。
    二是樹(shù)立新一輪基層創(chuàng)優(yōu)的典型，并逐步推廣實(shí)施。
    六、突出打造“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)，以文化引領(lǐng)發(fā)展
    企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型“三型”企業(yè)是全省系統(tǒng)的文化追求。
    全省系統(tǒng)文化工作要緊緊圍繞中心、服務(wù)大局，堅(jiān)決同以習(xí)同志為總書(shū)記的黨中央保持高度一致，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，認(rèn)真踐行行業(yè)共同價(jià)值觀，堅(jiān)持用先進(jìn)的文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型企業(yè)。
    積極利用行業(yè)主流媒體傳播江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的好聲音，凝聚推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略體系全面落地的正能量，不斷鞏固全省系統(tǒng)上下團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。
    1、進(jìn)一步打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。
    一是完善政治學(xué)習(xí)和中心組學(xué)習(xí)機(jī)制。
    二是構(gòu)建以需求為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系。
    三是加強(qiáng)宣傳報(bào)道、學(xué)術(shù)交流、政研會(huì)工作。
    在全省系統(tǒng)開(kāi)展“戰(zhàn)略體系在崗位”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)戰(zhàn)略體系落地的做法及成效在行業(yè)媒體的宣傳報(bào)道，著力辦好“兩報(bào)一刊一網(wǎng)”等內(nèi)部媒體，圍繞“戰(zhàn)略體系”積極開(kāi)展學(xué)術(shù)交流，營(yíng)造發(fā)展氛圍，傳播江蘇煙草商業(yè)好聲音，積聚全省系統(tǒng)干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
    2、進(jìn)一步打造服務(wù)型企業(yè)。
    一是服務(wù)好工業(yè)企業(yè)。
    二是服務(wù)好零售客戶(hù)。
    三是服務(wù)好消費(fèi)者。
    3、進(jìn)一步打造責(zé)任型企業(yè)。
    要懂得感恩，勇于擔(dān)責(zé)，努力盡到對(duì)社會(huì)和員工的責(zé)任。
    一是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。
    二是對(duì)員工負(fù)責(zé)。
    七、突出“想干事、能干事、干成事、不出事”要求，以隊(duì)伍保障發(fā)展
    隊(duì)伍是發(fā)展的保障，著力打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”的隊(duì)伍。
    想干事是態(tài)度，能干事是能力，干成事是績(jī)效，不出事則是底線(xiàn)。
    1、加強(qiáng)思想建設(shè)。
    要積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，以思想的新境界開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，當(dāng)前全省系統(tǒng)尤其要增強(qiáng)“楷模、創(chuàng)新、節(jié)儉、嚴(yán)管、感恩”五大意識(shí)，凝心聚力，強(qiáng)基固本，匯集推動(dòng)江蘇煙草商業(yè)改革發(fā)展的正能量。
    增強(qiáng)楷模意識(shí)，重點(diǎn)是要堅(jiān)守使命，勇于擔(dān)當(dāng)。
    增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，重點(diǎn)是要敢為人先，銳意進(jìn)取。
    增強(qiáng)節(jié)儉意識(shí)，重點(diǎn)是要艱苦奮斗，勤儉節(jié)約。
    增強(qiáng)嚴(yán)管意識(shí)，重點(diǎn)是要治庸治懶，嚴(yán)格管理。
    增強(qiáng)感恩意識(shí)，重點(diǎn)是要懂得珍惜，用心回報(bào)。
    2、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    一是持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)。
    堅(jiān)持抓常、抓細(xì)、抓長(zhǎng)，鞏固群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果，落實(shí)好習(xí)書(shū)記“三嚴(yán)三實(shí)”的要求，進(jìn)一步學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，繼續(xù)強(qiáng)化正風(fēng)肅紀(jì)工作，開(kāi)展“務(wù)實(shí)、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)建設(shè)回頭看，防止“四風(fēng)”反彈。
    二是加大監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)力度。
    各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)同志既要牢記職責(zé)，敢抓敢管，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，又要帶頭遵守紀(jì)律，發(fā)揮表率作用;紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要認(rèn)真履行監(jiān)督責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)紀(jì)律作風(fēng)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，發(fā)揮好執(zhí)紀(jì)、問(wèn)責(zé)、把關(guān)作用，提高監(jiān)督的剛性約束。
    3、加強(qiáng)廉政建設(shè)。
    落實(shí)“三轉(zhuǎn)”的要求，做好新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽工作。
    一是加強(qiáng)懲防體系各項(xiàng)措施的落實(shí)。
    在完成權(quán)力清單梳理、廉政風(fēng)險(xiǎn)查找定級(jí)和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控措施制定等工作的基礎(chǔ)上，全面運(yùn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
    二是探索建立巡視工作機(jī)制。
    探索建立巡視制度，成立巡視機(jī)構(gòu)，開(kāi)展巡視工作，對(duì)各級(jí)黨組織班子及其成員進(jìn)行監(jiān)督。
    三是加大案件查辦監(jiān)督把關(guān)力度。
    認(rèn)真受理群眾信訪(fǎng)舉報(bào)，堅(jiān)持有案必查、有腐必懲，落實(shí)好快查快辦、抓早抓小、一案雙查等要求，嚴(yán)肅查辦各類(lèi)案件，讓干部心有所畏、言有所戒、行有所止。
    4、加強(qiáng)班子建設(shè)。
    全面從嚴(yán)治黨，重點(diǎn)在全面從嚴(yán)管理干部。
    要落實(shí)好《20xx-2018年全國(guó)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)規(guī)劃綱要》，建立科學(xué)有效的干部選拔任用機(jī)制，完善干部考核評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中制建設(shè)。
    省局將對(duì)市局班子進(jìn)行綜合分析研判，突出并強(qiáng)化組織、思想、能力、制度、紀(jì)律、作風(fēng)、廉政、實(shí)績(jī)、民意等九個(gè)要素，對(duì)班子進(jìn)行研判。
    各單位要做到黨組會(huì)、辦公會(huì)、“三項(xiàng)工作”管理委員會(huì)、預(yù)算管理委員會(huì)、薪酬管理委員會(huì)、民主生活會(huì)、職代會(huì)等會(huì)議制度的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。
    5、提高員工素質(zhì)。
    要從崗、人、能、績(jī)、薪等關(guān)鍵要素提高員工素質(zhì)：一是把握“崗”這個(gè)關(guān)鍵要素。
    二是把握“人”這個(gè)關(guān)鍵要素。
    三是把握“能”這個(gè)關(guān)鍵要素。
    四是把握“績(jī)”這個(gè)關(guān)鍵要素。
    五是把握“薪”這個(gè)關(guān)鍵要素。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇十四
    20__年上半年，我市專(zhuān)賣(mài)管理工作緊緊圍繞“打假打私、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)”三項(xiàng)重點(diǎn)，深刻領(lǐng)會(huì)市局“深化一體運(yùn)作”的要求內(nèi)涵，在“重在落實(shí)、成于創(chuàng)新”工作理念的引領(lǐng)下，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效，進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)，年初制定的各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)任務(wù)得到了全面推進(jìn)。1-6月份，共出動(dòng)執(zhí)法人員2159人次，查獲涉煙違法案件115起，其中萬(wàn)元以上案件18起，5萬(wàn)元以上案件1起，10萬(wàn)元以上案件3起;查獲各類(lèi)違法卷煙16059.6條;移送司法機(jī)關(guān)處理3起2人，上繳罰沒(méi)款8.08萬(wàn)元。
    一、夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升打假破網(wǎng)工作水平我們以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，把打假破網(wǎng)工作作為專(zhuān)賣(mài)重中之重來(lái)抓，牢固樹(shù)立“有假煙必有網(wǎng)絡(luò)，有網(wǎng)絡(luò)必有大要案”的打假破網(wǎng)理念和“追實(shí)刑、追主刑、追重刑”的辦案工作理念，突出“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的打假工作重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)“見(jiàn)物、見(jiàn)人、見(jiàn)網(wǎng)”的案件經(jīng)營(yíng)理念，加大工作力度，強(qiáng)化案件經(jīng)營(yíng)。經(jīng)過(guò)半年的不懈努力，市場(chǎng)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步夯實(shí)，打假破網(wǎng)工作水平得到了進(jìn)一步提升。
    (一)目標(biāo)責(zé)任意識(shí)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
    我們以中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整為契機(jī)，針對(duì)“年內(nèi)儲(chǔ)備一起符合國(guó)標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件”的關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，加強(qiáng)了稽查中隊(duì)和機(jī)動(dòng)中隊(duì)力量，建立起稽查大隊(duì)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)、稽查中隊(duì)利用市場(chǎng)檢查走訪(fǎng)摸排線(xiàn)索、機(jī)動(dòng)中隊(duì)牽頭建立情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，深入經(jīng)營(yíng)案件的全方位、立體化工作模式，牢固樹(shù)立起人人都是責(zé)任人的意識(shí)。我們每月合理下達(dá)各稽查中隊(duì)的案件查獲數(shù)、先行登記保存卷煙數(shù)、假煙案件數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核、定期通報(bào)，將任務(wù)完成情況與中隊(duì)、隊(duì)員的績(jī)效排名和薪酬收入緊密掛鉤，充分調(diào)動(dòng)全員的積極性。
    (二)市場(chǎng)凈化水平得到了進(jìn)一步提升。
    我們圍繞“市場(chǎng)凈化率要始終保持在96%以上”的工作目標(biāo)，不斷夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)市場(chǎng)走訪(fǎng)。中隊(duì)區(qū)劃調(diào)整后，我們出臺(tái)了《市場(chǎng)走訪(fǎng)工作規(guī)定》，要求稽查中隊(duì)每月安排8-10個(gè)工作日進(jìn)行走訪(fǎng)工作，稽查員每月對(duì)轄區(qū)零售戶(hù)走訪(fǎng)一次，并對(duì)走訪(fǎng)的九個(gè)方面內(nèi)容和具體工作要求進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，同時(shí)要求中隊(duì)每月形成一篇市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告。在此過(guò)程中，我們制作了電子和紙質(zhì)兩種市場(chǎng)走訪(fǎng)工作表，要求稽查員上市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)登記，回到中隊(duì)上網(wǎng)操作、實(shí)時(shí)登記，并繪制了走訪(fǎng)線(xiàn)路圖。《規(guī)定》的出臺(tái)和具體措施的落實(shí)對(duì)走訪(fǎng)工作進(jìn)行了全方位覆蓋，逐漸養(yǎng)成了稽查員“帶著問(wèn)題上市場(chǎng)、帶著準(zhǔn)備上市場(chǎng)”的習(xí)慣，將線(xiàn)路走訪(fǎng)和市場(chǎng)稽查有機(jī)結(jié)合，改變了市場(chǎng)檢查“一窩蜂”式的盲目做法，有利于收集有效線(xiàn)索，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)了從頻率型向效率型的轉(zhuǎn)變，為省局即將全面運(yùn)行的專(zhuān)賣(mài)管理系統(tǒng)打好了數(shù)據(jù)和資料基礎(chǔ)。二是突出監(jiān)管重點(diǎn)。我們對(duì)轄區(qū)內(nèi)的高速公路服務(wù)區(qū)、大橋卡口、輪渡碼頭、外來(lái)務(wù)工密集區(qū)域等重點(diǎn)部位進(jìn)行監(jiān)管，突出對(duì)車(chē)站、物流、娛樂(lè)等重點(diǎn)場(chǎng)所的檢查，對(duì)違法重點(diǎn)戶(hù)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)、外地籍人員經(jīng)營(yíng)戶(hù)“三種情況”經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行登記造冊(cè)、實(shí)時(shí)更新，做到重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)打擊，大力整頓公開(kāi)擺賣(mài)違法卷煙、亂渠道進(jìn)貨、名煙回收和無(wú)證經(jīng)營(yíng)等行為，注重從中挖掘案件線(xiàn)索。三是開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。我們?cè)谑?、市局的統(tǒng)一部署下，上半年先后開(kāi)展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電九號(hào)”兩次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件50起，其中萬(wàn)元以上案件9起，10萬(wàn)元以上案件1起。20萬(wàn)元以上案件1起，50萬(wàn)元以上1起;查獲各類(lèi)違法卷煙9491.3條。目前即將結(jié)案的兩起非法經(jīng)營(yíng)案件都是在專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)期間查獲的，有力打擊了涉煙違法犯罪分子的囂張氣焰。
    (三)部門(mén)協(xié)作水平得到了進(jìn)一步提高。
    我們樹(shù)立“向市場(chǎng)要線(xiàn)索、向高速要網(wǎng)絡(luò)”的工作思路，與廣靖高速、大橋公安等部門(mén)密切聯(lián)動(dòng)，嚴(yán)厲打擊無(wú)證運(yùn)輸案件，積極拓展案件來(lái)源。20__年1月6日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法查獲當(dāng)事人徐增格無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙10各品種2502條，案值達(dá)53萬(wàn)余元;1月14日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法查獲當(dāng)事人肖廣良無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙7和品種2543條，案值達(dá)49萬(wàn)余元;4月17日，我局執(zhí)法人員在泰州市公安局交巡警支隊(duì)高速一大隊(duì)警察的協(xié)助下，在江陰長(zhǎng)江大橋收費(fèi)站，依法對(duì)車(chē)牌號(hào)為浙jvs401的開(kāi)瑞面包車(chē)進(jìn)行檢查，在該車(chē)車(chē)廂內(nèi)共查獲當(dāng)事人周文忠無(wú)煙草專(zhuān)賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙3個(gè)品種2482條，案值近11萬(wàn)元。我們與公安、工商部門(mén)建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，經(jīng)常性針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員密集區(qū)域開(kāi)展整治行動(dòng)，將無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)數(shù)量控制在2%以?xún)?nèi);我們與公安局、檢察院、法院等司法機(jī)關(guān)建立良好的協(xié)作關(guān)系，對(duì)在偵非法經(jīng)營(yíng)案件進(jìn)行深入挖掘，目前上述3起無(wú)證運(yùn)輸案件都已移交司法機(jī)關(guān)處理，3名犯罪嫌疑人分別依法被采取強(qiáng)制措施，其中2人被依法批準(zhǔn)逮捕，案件已進(jìn)入收官階段。
    二、落實(shí)《工作規(guī)范》，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效我們?cè)谑【帧肮芸夭⒅?、以管促控”的理念指?dǎo)下，從“單一監(jiān)管”到“管控并重”，從“部門(mén)監(jiān)管”到“全員監(jiān)管”，內(nèi)管工作模式逐步成熟，監(jiān)管體系逐步完善，內(nèi)部監(jiān)管實(shí)效得到了進(jìn)一步提升。
    (一)提升人員素質(zhì)，建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。
    一是完善教育宣傳機(jī)制，提高經(jīng)營(yíng)自律意識(shí)。我局將內(nèi)管教育宣傳作為防線(xiàn)前移的重要抓手，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)人員規(guī)范意識(shí)和自律意識(shí)。國(guó)家局新《工作規(guī)范》出臺(tái)后，我們統(tǒng)一制訂培訓(xùn)大綱，統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容，要求培訓(xùn)與測(cè)試相結(jié)合，狠抓培訓(xùn)質(zhì)量，全員培訓(xùn)納入目標(biāo)考核，促進(jìn)培訓(xùn)工作真正落實(shí)。目前新《工作規(guī)范》已在全體專(zhuān)賣(mài)人員中輪訓(xùn)一遍，下一步還將分別針對(duì)局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)、管理員工和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工的崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行培訓(xùn)。
    二是加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。今年以來(lái)，我局將內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)作為長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)來(lái)抓，不僅在人數(shù)上嚴(yán)格按照全體專(zhuān)賣(mài)人員10%的要求充實(shí)內(nèi)管隊(duì)伍，而且在人員素質(zhì)上按照省局要求進(jìn)行配置，加強(qiáng)內(nèi)管隊(duì)伍建設(shè)。我們成立了專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作小組，配備了4名專(zhuān)職內(nèi)管員，年齡都在35周歲以下，全部達(dá)到大專(zhuān)以上文化程度。在強(qiáng)化人員配備的基礎(chǔ)上，我局還將內(nèi)管技能提升作為隊(duì)伍建設(shè)抓手，以實(shí)戰(zhàn)代替演練，把定期檢查與專(zhuān)題培訓(xùn)、交流研討結(jié)合起來(lái)，提高隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。
    (二)完善監(jiān)管體系，提高監(jiān)管效果。
    為及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)范經(jīng)營(yíng)異常信息，我局從完善機(jī)制、創(chuàng)新方法和拓展視野三個(gè)途徑入手，努力提高內(nèi)管檢查監(jiān)管水平。
    一是完善監(jiān)管機(jī)制，實(shí)現(xiàn)重心下移。今年，我局在國(guó)家局新《工作規(guī)范》的指導(dǎo)下，出臺(tái)了《靖江市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作細(xì)則》，細(xì)化工作流程，明確工作職責(zé)，建立起內(nèi)管科、內(nèi)管工作小組和管理所對(duì)異常信息的互動(dòng)反饋機(jī)制。內(nèi)管科指導(dǎo)全面工作，內(nèi)管工作小組著重網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析和檢查考核，管理所著重實(shí)地監(jiān)管，特點(diǎn)鮮明，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大大提高了監(jiān)管針對(duì)性和實(shí)效性。同時(shí)，我局還將內(nèi)管工作納入管理所所月度考核，強(qiáng)化管理所對(duì)轄區(qū)零售大戶(hù)監(jiān)管、許可證信息監(jiān)管和配送監(jiān)管職能，全員監(jiān)管工作機(jī)制正朝著“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的要求標(biāo)準(zhǔn)逐步進(jìn)行完善。
    二是創(chuàng)新監(jiān)管手段，提高監(jiān)管效果。我們依托專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管軟件的信息支撐，從“三個(gè)異?！毙畔⒌年P(guān)聯(lián)分析入手，形成了從分析整體銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)到聚焦個(gè)體銷(xiāo)售情況的宏微觀逐步推進(jìn)的監(jiān)管新思路;以“隱患預(yù)判”為切入點(diǎn)，建立起“供貨集中度”、“結(jié)構(gòu)異常訂單比”等規(guī)范經(jīng)營(yíng)宏觀評(píng)價(jià)指標(biāo)，較好地發(fā)揮了“提前預(yù)判”的作用。我們通過(guò)綜合分析重點(diǎn)品牌的結(jié)構(gòu)異常訂單數(shù)，對(duì)11起銷(xiāo)售異常及時(shí)做出預(yù)警并及時(shí)上門(mén)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)都是由于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的銷(xiāo)售政策調(diào)整引起，沒(méi)有出現(xiàn)內(nèi)部人員違規(guī)行為。此外，我局在月度考核中將行政執(zhí)法監(jiān)督工作納入內(nèi)管范疇，將市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)人員問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地走訪(fǎng)相結(jié)合，多渠道收集信息，掌握依法行政和規(guī)范經(jīng)營(yíng)情況。
    三是拓寬監(jiān)管視野，保障規(guī)范經(jīng)營(yíng)。我局以國(guó)家局“市場(chǎng)上的真煙違法案件問(wèn)題，要依靠專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管進(jìn)行解決”的指導(dǎo)思想，拓寬監(jiān)管視野，充分發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理職能，保障市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，保障內(nèi)部管理規(guī)范。以落戶(hù)、落地銷(xiāo)售為切入點(diǎn)，把握大戶(hù)監(jiān)管重點(diǎn)，內(nèi)管外打相結(jié)合，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，取得了較好的監(jiān)管效果。我們把握許可證后續(xù)監(jiān)管的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從內(nèi)管異常信息入手，規(guī)范專(zhuān)賣(mài)管理行為，確保監(jiān)管不缺位。針對(duì)許可證到期未及時(shí)延續(xù)、實(shí)際停歇業(yè)零售戶(hù)許可證未及時(shí)處理、零售戶(hù)擅自改變經(jīng)營(yíng)地址未及時(shí)發(fā)現(xiàn)等管理缺位現(xiàn)象，我局強(qiáng)化了專(zhuān)賣(mài)人員的監(jiān)管失職的責(zé)任追究制度，并在日常監(jiān)管和定期檢查工作中，加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，降低由此產(chǎn)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)隱患的發(fā)生率。
    三、狠抓基層建設(shè)，進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。
    我們以示范中隊(duì)創(chuàng)建為抓手，以專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定工作為契機(jī)，狠抓素質(zhì)提升，規(guī)范工作流程，突出績(jī)效考核，注重管理創(chuàng)新，隊(duì)伍建設(shè)注重日常工作積累，不局限于單一培訓(xùn)形式，實(shí)現(xiàn)了以規(guī)范要求促素質(zhì)提升，素質(zhì)提升反哺工作規(guī)范德良性循環(huán)。
    (一)建平臺(tái)，全面推進(jìn)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作。
    在中隊(duì)內(nèi)部以江平路“一橫”為界安排兩個(gè)小組，每組4-5名稽查隊(duì)員，合理調(diào)配人員分布，形成了“一橫一縱”的“兩中隊(duì)、四片區(qū)”管理模式，實(shí)現(xiàn)了單位空間內(nèi)執(zhí)法力量的加強(qiáng)。下一步，我們還將開(kāi)展中隊(duì)負(fù)責(zé)人的公推競(jìng)崗工作，為稽查中隊(duì)的規(guī)范化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是對(duì)示范中隊(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面動(dòng)員。我們召開(kāi)了全體專(zhuān)賣(mài)人員大會(huì)，傳達(dá)了市局示范中隊(duì)創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)精神，學(xué)習(xí)了省局《實(shí)施方案》，對(duì)我局制定的《示范中隊(duì)創(chuàng)建工作實(shí)施方案》進(jìn)行了解讀和部署。我們制定了工作任務(wù)分解表和序時(shí)進(jìn)度表，將創(chuàng)建責(zé)任細(xì)分到人，創(chuàng)建工作細(xì)分到月、季、年，確保將每個(gè)時(shí)間階段的創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)安排到位，目前創(chuàng)建工作已在兩個(gè)稽查中隊(duì)全面展開(kāi)，各項(xiàng)具體工作得到了穩(wěn)步推進(jìn)。
    (二)抓素質(zhì)，技能鑒定通過(guò)率達(dá)到上級(jí)要求。
    我們根據(jù)國(guó)家局和省、市局關(guān)于提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和基礎(chǔ)水平的工作要求，以國(guó)家局技能鑒定達(dá)標(biāo)和競(jìng)賽為載體，啟動(dòng)專(zhuān)賣(mài)崗位資格認(rèn)證機(jī)制，提高資格準(zhǔn)入“門(mén)檻”。因此，雖然不是每名同志都能參加中級(jí)崗位技能鑒定考試，但我們?cè)诔跫?jí)通過(guò)率達(dá)到100%的基礎(chǔ)上，精心組織全體專(zhuān)賣(mài)人員參加中級(jí)崗位技能鑒定培訓(xùn)，將其和“每周一學(xué)、每月一考、每季一講”的行政執(zhí)法培訓(xùn)機(jī)制相結(jié)合，給每名專(zhuān)賣(mài)管理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的機(jī)會(huì)，也為將來(lái)參加崗位技能鑒定打好基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)努力，全員表現(xiàn)出了飽滿(mǎn)的學(xué)習(xí)熱情，截止目前，中級(jí)技能鑒定參考人員通過(guò)率達(dá)到了100%，中隊(duì)中級(jí)通過(guò)率達(dá)到了60%以上的示范中隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)。
    (三)重考核，績(jī)效考評(píng)與日常工作互促共贏。
    我們根據(jù)示范中隊(duì)創(chuàng)建要求，不斷深化“兩項(xiàng)建設(shè)”工作成果。對(duì)照市局《員工綜合績(jī)效管理辦法》，對(duì)《靖江市煙草專(zhuān)賣(mài)局專(zhuān)賣(mài)人員綜合績(jī)效考核辦法》進(jìn)行了再修訂、再完善，每月堅(jiān)持對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行分類(lèi)考核、績(jī)效排名，按照實(shí)際情況逐月科學(xué)設(shè)定重點(diǎn)考核指標(biāo)，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)每位專(zhuān)賣(mài)人員的工作業(yè)績(jī)，堅(jiān)持橫向?qū)Ρ扰c縱向?qū)Ρ认嘟Y(jié)合，工作實(shí)績(jī)與工作態(tài)度相結(jié)合，短期成績(jī)與長(zhǎng)期表現(xiàn)相結(jié)合，堅(jiān)決杜絕“干與不干一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，努力激發(fā)基層專(zhuān)賣(mài)管理人員的工作熱情，基層專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍思想狀態(tài)始終保持穩(wěn)定。
    (四)樹(shù)形象，依法行政、文明執(zhí)法深入人心。
    政處罰和行政許可流程和依據(jù)分別在網(wǎng)絡(luò)和公示欄公示，上半年還根據(jù)市紀(jì)委的要求，對(duì)流程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了排查，制定了預(yù)控措施，確保不辦人情案，不發(fā)人情證，依法兌現(xiàn)舉報(bào)協(xié)查獎(jiǎng)，規(guī)范制作各類(lèi)案卷，將依法行政工作落到實(shí)處。
    (五)塑文化，廉潔意識(shí)和規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。我們?cè)诰附瓱煵荨盎盍Α蔽幕闹敢拢嫱七M(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理“律”文化建設(shè)，精心提煉“律”文化內(nèi)涵，以文化促廉潔，以文化促規(guī)范。我們狠抓廉政教育，上半年每季度組織一次專(zhuān)賣(mài)人員廉政教育，將《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容涵蓋其中，并結(jié)合明示承諾制度教育將系統(tǒng)內(nèi)外正反面典型事例進(jìn)行宣講，要求全員在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政方面的有關(guān)要求，注重將律己與律他相結(jié)合，自律與他律相結(jié)合，不斷鞏固廉潔規(guī)范的隊(duì)伍形象。
    20__年上半年雖然取得了一定成績(jī)，但存在問(wèn)題同樣不容忽視。一是打假破網(wǎng)工作推進(jìn)不夠明顯。雖然經(jīng)過(guò)努力掌握了一定線(xiàn)索，但要取得突破性進(jìn)展還需要做大量工作。二是專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管和示范中隊(duì)創(chuàng)建工作深入基層不夠，有浮于表面的現(xiàn)象。三是人員素質(zhì)提高不夠明顯，工作狀態(tài)不夠積極主動(dòng)，內(nèi)部管理存在一些漏洞。下半年工作中，我們將進(jìn)行重點(diǎn)攻堅(jiān)整改，確保將年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。
    (一)堅(jiān)持構(gòu)筑立體執(zhí)法網(wǎng)，保持打假破網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)。積極探索案件偵破方法，狠抓情報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，拓寬物流監(jiān)管渠道，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新戰(zhàn)場(chǎng)，努力構(gòu)筑行政多部門(mén)協(xié)作，公安多警種配合的立體執(zhí)法網(wǎng)。一是加強(qiáng)情報(bào)信息陣地建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)違法重點(diǎn)戶(hù)、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)和外地籍人員經(jīng)營(yíng)戶(hù)的日常市場(chǎng)監(jiān)管，在其周邊培養(yǎng)、鞏固線(xiàn)人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法線(xiàn)索。充分利用“12313”煙草打假舉報(bào)電話(huà)平臺(tái)，從小事做起，從點(diǎn)滴抓起，認(rèn)真處理好群眾的各類(lèi)舉報(bào)。二是加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作力度。與公安、工商、高速等部門(mén)建立聯(lián)合檢查的工作機(jī)制，形成具體的工作安排，定期不定期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，注重拓展高速公路情報(bào)信息，深入挖掘跨境案源。在聯(lián)合檢查行動(dòng)中，要與客運(yùn)和物流企業(yè)聯(lián)系，對(duì)違法卷煙快遞、托運(yùn)、帶貨情況進(jìn)行監(jiān)控。三是加強(qiáng)在偵案件挖掘力度。關(guān)注在偵案件的進(jìn)展情況，對(duì)今年以來(lái)查獲的各類(lèi)案件進(jìn)行梳理，從中列出重點(diǎn)對(duì)象和主攻方向，制定方案，周密部署，一挖到底，力爭(zhēng)將小案辦成大案，無(wú)主案辦成有主案，個(gè)案辦成網(wǎng)絡(luò)案。與此同時(shí)，要進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，將工作的進(jìn)展情況與部門(mén)和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)先、公公推競(jìng)崗、工資進(jìn)檔等掛鉤、確保今年能儲(chǔ)備一起符合國(guó)標(biāo)的假煙網(wǎng)絡(luò)案件。
    化率。一是督促稽查員進(jìn)一步熟悉轄區(qū)市場(chǎng)狀況和零售戶(hù)檔案，積極探索分類(lèi)管理的有效模式。二是牢固樹(shù)立守土有責(zé)、守土盡職的意識(shí)，落實(shí)轄區(qū)管理責(zé)任制。三是以客戶(hù)滿(mǎn)意度為指標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步研究和探索有效的監(jiān)管方法和手段，創(chuàng)新監(jiān)管模式，達(dá)到嚴(yán)厲打擊涉煙違法行為的目的，確保市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上。
    (三)堅(jiān)持深化內(nèi)部監(jiān)管，完善“重心下移”內(nèi)管機(jī)制。要深入學(xué)習(xí)國(guó)家局新《工作規(guī)范》和市局最近下發(fā)的《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》、《內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作考核辦法》，充分利用信息平臺(tái)，固化和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和流程，形成有形可見(jiàn)的重心下移工作模式。要強(qiáng)化“三員”聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真探索一體化背景下的“稽查員、客戶(hù)經(jīng)理、送貨員”三員聯(lián)動(dòng)的工作協(xié)作機(jī)制，努力堵塞內(nèi)部管理漏洞，最終把內(nèi)管“重心下移”的工作重點(diǎn)放到防范問(wèn)題發(fā)生上。要通過(guò)信息互通、定期交流、市場(chǎng)走訪(fǎng)互動(dòng)等形式，認(rèn)真開(kāi)展行政執(zhí)法滿(mǎn)意度調(diào)查等工作，擴(kuò)大專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作的外延，打造無(wú)縫對(duì)接的管理服務(wù)鏈，將依法行政、文明執(zhí)法落到實(shí)處，杜絕各類(lèi)不規(guī)范行為。
    展各項(xiàng)具體工作，圍繞創(chuàng)建活動(dòng)主題、創(chuàng)建目標(biāo)及總體要求，抓住關(guān)鍵，突出重點(diǎn)，提高創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)效性、實(shí)踐性、全面性和特色性。豐富活動(dòng)載體，積極開(kāi)展公推競(jìng)崗、崗位練兵和技能比武活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)專(zhuān)賣(mài)人員全員參與的積極性，努力營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)工作的濃厚氛圍。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，讓全體專(zhuān)賣(mài)人員潛移默化的感受到創(chuàng)建工作帶來(lái)的新變化和新氣象，提高全員的綜合素質(zhì)。切實(shí)做到以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)法主體建設(shè)，提高整體管理水平，為專(zhuān)賣(mài)管理工作進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)作、高效運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇十五
    20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《20xx年度全市政府法制工作要點(diǎn)》（益政辦[20xx]23號(hào)函）的規(guī)定部署了全年的法制工作，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下：
    20xx年是“四五”普法最后一年，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項(xiàng)工作，黨組成員高度重視，率先垂范學(xué)習(xí)法律知識(shí)，分管法制的李志華副局長(zhǎng)還親自為全體員工主講了專(zhuān)題法制講座。此外，我局還積極組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》等法律法規(guī)，為檢測(cè)學(xué)習(xí)的成果，還舉行了普法考試，通過(guò)這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。此外，我局還以“四五”普法為契機(jī)向社會(huì)公眾普及煙草法律知識(shí)，使其了解國(guó)家實(shí)行煙草專(zhuān)賣(mài)制度的必要性。3.15活動(dòng)日期間，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門(mén)向消費(fèi)者提供咨詢(xún)，使其能正確辨別假冒煙草制品，維護(hù)自身利益。另外還根據(jù)上級(jí)部門(mén)的規(guī)定與要求，先后舉辦或參加了煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法學(xué)習(xí)班，使煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識(shí)和執(zhí)法水平。
    完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行的保障，20xx年，我局為提高管理水平，實(shí)現(xiàn)依法治局，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問(wèn)責(zé)任制》、《執(zhí)法責(zé)任追究制》、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評(píng)議制度》，并完善了合同的管理與審核制度，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進(jìn)展。
    為解決長(zhǎng)期以來(lái)困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)行政相對(duì)人的合法權(quán)益，我局在7月份對(duì)全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進(jìn)行評(píng)查并對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進(jìn)行了評(píng)議，共評(píng)查案卷139份，并評(píng)議了我局所轄的四個(gè)縣市局的行政執(zhí)法情況，從評(píng)查和評(píng)議結(jié)果看，案卷基本符合要求，對(duì)行政相對(duì)人的違法事實(shí)的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確，通過(guò)評(píng)查評(píng)議，督促了專(zhuān)賣(mài)人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高其執(zhí)法水平。
    為維護(hù)本局的合法利益，我局積極應(yīng)訴歐非亞訴煙草公司違約案，一、二審法院均駁回其訴訟請(qǐng)求。此外，還啟動(dòng)了對(duì)曾迪新借款一案的訴訟程序，在市中級(jí)人民法院提起訴訟。劉德凡、邱華英與我局勞動(dòng)糾紛案的相關(guān)準(zhǔn)備工作正在積極進(jìn)行中。
    “深化改革、推動(dòng)重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，益陽(yáng)市局為適應(yīng)這一趨勢(shì)，在今年加大了改革的力度，首先，進(jìn)一步完善了煙草專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議。其次，根據(jù)公司法律顧問(wèn)葉青的法律意見(jiàn)書(shū)，對(duì)“金創(chuàng)”、“金葉”兩個(gè)“三產(chǎn)”公司提出了整改建議，進(jìn)行變更登記注冊(cè)，選舉產(chǎn)生董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，幫助其初步建立各項(xiàng)規(guī)章制度。
    我們一直把打擊煙草領(lǐng)域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分。今年到目前為止，共查處各類(lèi)違法案件114起，各類(lèi)涉案卷煙31061條，其中假冒卷煙21958條，煙葉20.31噸，卷煙紙28件，制假煙機(jī)一臺(tái)，搗毀制假窩點(diǎn)一個(gè)，罰沒(méi)收入7.04萬(wàn)元，很好地凈化了本地卷煙市場(chǎng)。
    為樹(shù)立依法辦事形象，依法實(shí)施行政許可，推行政務(wù)公開(kāi)，我局按照《湖南省煙專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知》的規(guī)定設(shè)立了“依法辦事示范窗口”，并于6月21日至7月8日對(duì)各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進(jìn)行了實(shí)地考察，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務(wù)中心的公示內(nèi)容，同時(shí)要求縣（市）局根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況指定專(zhuān)賣(mài)管理所就近根據(jù)申請(qǐng)人的要求上門(mén)受理申請(qǐng)，實(shí)行服務(wù)承諾，嚴(yán)格規(guī)定許可證的審核、審批、發(fā)放應(yīng)在法定期限內(nèi)完成。
    1、做好五五普法規(guī)劃和開(kāi)局工作；
    2、繼續(xù)完善我局的各項(xiàng)制度，并對(duì)已建制度的落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估；
    3、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作；
    4、開(kāi)展案卷評(píng)查，切實(shí)提高案卷質(zhì)量；
    5、加大對(duì)煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評(píng)議評(píng)查力度。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇十六
    xx年是**煙草又一個(gè)艱苦奮斗之年、又一個(gè)健康發(fā)展之年。全體干部職工在上級(jí)局和**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在臨煙精神的激勵(lì)下，堅(jiān)持“一要規(guī)范、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn)，堅(jiān)持“規(guī)范治企、網(wǎng)建強(qiáng)企、素質(zhì)興企、改革促企”的企業(yè)工作方針，按照“創(chuàng)新、創(chuàng)效、穩(wěn)定”的工作思路，以提高服務(wù)客戶(hù)的能力、市場(chǎng)控制力和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力為目的，突出服務(wù)，深化改革，強(qiáng)化管理，注重創(chuàng)新，積極應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外環(huán)境帶來(lái)的困難和挑戰(zhàn)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，努力尋找企業(yè)政治思想工作新的結(jié)合點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益新的增長(zhǎng)點(diǎn)和企業(yè)內(nèi)部管理新的突破點(diǎn)，全力實(shí)施“五個(gè)創(chuàng)新”工程，全面推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、主精副強(qiáng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)鞏固、管理創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)效益實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，文明創(chuàng)建工作取得突破性進(jìn)展，為全面推進(jìn)**煙草改革與發(fā)展事業(yè)邁出了堅(jiān)實(shí)的、關(guān)鍵的步伐。
    經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升，呈現(xiàn)新特點(diǎn)今年，我局(公司)共銷(xiāo)售卷煙大箱，同比大箱減少大箱，減幅為%，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，同比減少萬(wàn)元，減幅為%，毛利總額萬(wàn)元，同比減少萬(wàn)元，減幅為%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬(wàn)元，同比增加萬(wàn)元，增幅為%，超額完成全年目標(biāo)任務(wù)，綜合毛利率達(dá)到%，同比增長(zhǎng)%，費(fèi)用利潤(rùn)率為%，同比增長(zhǎng)%。從數(shù)字上分析來(lái)看：卷煙銷(xiāo)量、銷(xiāo)額都有較大幅度的減少，但毛利總額減少并不多，綜合毛利率同比提高了近個(gè)百分點(diǎn)，提高幅度較大，其中月份毛利率達(dá)到歷史最高水平，為%,同比增長(zhǎng)了個(gè)百分點(diǎn)。卷煙單箱均價(jià)和毛利增長(zhǎng)較快，單箱均價(jià)為元，同比增加元，增長(zhǎng)%，單箱毛利元，同比增加元，增長(zhǎng)了%。這說(shuō)明，我們品牌結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化，品牌結(jié)構(gòu)效益正逐步凸現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益有了實(shí)質(zhì)性的提高，實(shí)現(xiàn)了全年高開(kāi)穩(wěn)走的目標(biāo)。
    二、完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，提升網(wǎng)絡(luò)功能有新突破。
    卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是商業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程，也是關(guān)系商業(yè)企業(yè)興衰成敗的生命工程。今年，我們把提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、零售戶(hù)、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個(gè)滿(mǎn)意”貫穿網(wǎng)建全過(guò)程，在狠抓網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)功能，尤其是在提高培育品牌、置換品牌能力等方面做了不少行之有效的工作，找準(zhǔn)了企業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    1、把“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”作為營(yíng)銷(xiāo)工作的第一要?jiǎng)?wù)。我們將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局治理卷煙體外循環(huán)電視電話(huà)會(huì)議精神與“五條紀(jì)律”，把狠抓規(guī)范作為重中之重，以規(guī)范創(chuàng)效益。一方面，對(duì)省產(chǎn)煙嚴(yán)格按轄區(qū)計(jì)劃調(diào)撥、省外煙以轄區(qū)實(shí)際所需定購(gòu)、嚴(yán)格執(zhí)行省產(chǎn)煙及省外煙限價(jià)令、規(guī)范落地銷(xiāo)售等政策指令和制度規(guī)定，在“抓落實(shí)”上下功夫，以求實(shí)效。同時(shí)，我們以國(guó)家局治理卷煙體外循環(huán)工作為重點(diǎn)，以“卷煙入網(wǎng)落地銷(xiāo)售”為落腳點(diǎn)，對(duì)公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了嚴(yán)格的自清自查，并形成制度不定期對(duì)銷(xiāo)售票據(jù)進(jìn)行檢查，有力地促進(jìn)了規(guī)范經(jīng)營(yíng)；另一方面，把省局限價(jià)政策作為卷煙經(jīng)營(yíng)的“高壓線(xiàn)”，規(guī)范了卷煙購(gòu)銷(xiāo)渠道，并進(jìn)一步完善了集體定價(jià)制度，做到價(jià)格信息真實(shí)、準(zhǔn)確，價(jià)格的相對(duì)穩(wěn)定性、連續(xù)性得到了保障，保證了零售戶(hù)合理的利潤(rùn)空間。同時(shí)，嚴(yán)格在規(guī)范的前提下拓展業(yè)務(wù)，杜絕賣(mài)大戶(hù)、不按規(guī)定渠道供貨等違規(guī)行為，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)創(chuàng)造了有利環(huán)境。
    2、進(jìn)一步創(chuàng)新和優(yōu)化了訪(fǎng)銷(xiāo)配送體系?！俺青l(xiāng)一體、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)、以訪(fǎng)定送、訪(fǎng)送分離”的網(wǎng)建模式在去年就已經(jīng)定位，如果說(shuō)去年是初級(jí)階段的話(huà)，今年則是對(duì)這一模式的鞏固和發(fā)展階段。在實(shí)際操作過(guò)程中，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了模式定位后網(wǎng)建工作的優(yōu)化和升級(jí)：一是服務(wù)質(zhì)量升級(jí)。我們堅(jiān)決把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于訪(fǎng)銷(xiāo)、配送、管理的全過(guò)程，寓經(jīng)營(yíng)于服務(wù)之中，寓管理于服務(wù)之中，把“三個(gè)滿(mǎn)意”作為考核評(píng)價(jià)網(wǎng)建成效的主要標(biāo)志，堅(jiān)持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)零售戶(hù)，盡量平息他們的不滿(mǎn)情緒；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)煙廠(chǎng)，爭(zhēng)取廠(chǎng)家更多的支持；以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)引導(dǎo)消費(fèi)，緩解區(qū)域消費(fèi)品牌過(guò)于集中的壓力，在零售戶(hù)、卷煙廠(chǎng)、消費(fèi)者之間構(gòu)筑起誠(chéng)信服務(wù)的橋梁。二是訪(fǎng)送流程升級(jí)。自3月起訪(fǎng)送一線(xiàn)全面啟動(dòng)5天工作制；4月起送貨車(chē)組收款工作由銀行派人上車(chē)完成，每個(gè)車(chē)組僅留一名本單位職工，駕駛員兼任發(fā)貨員，同時(shí)將營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理與專(zhuān)賣(mài)戶(hù)籍管理員合并組成市管中隊(duì)，負(fù)責(zé)訪(fǎng)客戶(hù)、察市場(chǎng)，向零售戶(hù)傳遞政策信息，向單位反饋市場(chǎng)信息。訪(fǎng)送流程的規(guī)范升級(jí)有效地控制了網(wǎng)建成本，提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。三是考核激勵(lì)機(jī)制升級(jí)。我們?cè)诮衲赀M(jìn)一步健全和完善了“三員”考核激勵(lì)機(jī)制。每月初由營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)本月應(yīng)完成毛利額分煙廠(chǎng)進(jìn)行具體測(cè)算后，將目標(biāo)任務(wù)量化分解到片區(qū)、到車(chē)組，月末總結(jié)時(shí)，誰(shuí)超額完成任務(wù)，誰(shuí)就能得到超額報(bào)酬，誰(shuí)的任務(wù)沒(méi)有完成，誰(shuí)的效益工資就要打折扣甚至拿不到效益工資，這樣不但加強(qiáng)了“三員”的責(zé)任心，而且還在無(wú)形中提高了訪(fǎng)送效率，今年送貨到位率達(dá)到了10xxxx，完成轄區(qū)銷(xiāo)量大箱，同比增長(zhǎng)%。
    3、加大新品推介力度，揭開(kāi)了品牌置換的序幕。今年，我們成立了新品推介促銷(xiāo)小組，聘請(qǐng)了位專(zhuān)職人員參與新品牌的推介與促銷(xiāo)工作，著重開(kāi)展了常煙產(chǎn)品的市場(chǎng)培育與新品“東方紅”、“精品白沙第二代”的促銷(xiāo)活動(dòng)，成功開(kāi)拓了效益源。常煙產(chǎn)品本地化銷(xiāo)售工作規(guī)范有序，效果明顯，重點(diǎn)品牌在我市上柜已達(dá)xxxx(黃蓋芙蓉、咀芙蓉、黃芙蓉后、亞金芙蓉王、咀君健)，月銷(xiāo)量由年初的多個(gè)大箱增至下半年的個(gè)大箱，綜合市場(chǎng)覆蓋率由年初的%左右發(fā)展到了現(xiàn)在的%以上。6月28日，我們?cè)谛呛訌V場(chǎng)成功地舉辦了“常德卷煙草廠(chǎng)‘東方紅’產(chǎn)品**見(jiàn)面會(huì)”，前來(lái)觀摩的市民達(dá)xxxx余人，盛況空前，“見(jiàn)面會(huì)”的成功舉辦及隨后一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，使該品牌的市場(chǎng)認(rèn)可度不斷提高，銷(xiāo)售量不斷擴(kuò)大，曾一度出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象?！熬钒咨车诙庇谙?*市場(chǎng)投放，我們積極與廠(chǎng)家配合，跟蹤管理，確保了零售價(jià)格的監(jiān)督到位，達(dá)到了廠(chǎng)家、公司、零售戶(hù)“三滿(mǎn)意”的效果?！皷|方紅”和“精品白沙第二代”的面市為我局(司)帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，兩個(gè)新品面市以來(lái)為公司創(chuàng)造毛利萬(wàn)元，毛利率分別高達(dá)%、%，成為我們今年效益增長(zhǎng)的突出的亮點(diǎn)。另外，隨著行業(yè)改革和發(fā)展步伐的明顯加快，根據(jù)國(guó)家局黨組提出“湖南在十五期間要做到只留下長(zhǎng)沙、常德兩廠(chǎng)”的指導(dǎo)精神，我們果斷地揭開(kāi)了“品牌置換”的序幕。自今年4月起，以“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”置換“咀相思鳥(niǎo)”的工作在我市全面鋪開(kāi)。在向各卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)出關(guān)于“品牌置換”的特別告示后，我們從4月25日起在轄區(qū)市場(chǎng)正式停止投放“咀相思鳥(niǎo)”，當(dāng)前庫(kù)存和未執(zhí)行的“咀相思鳥(niǎo)”計(jì)劃均由分公司統(tǒng)一調(diào)劑到區(qū)內(nèi)其他市場(chǎng)，以常德煙廠(chǎng)的“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”來(lái)填補(bǔ)其空缺。由于起步早，基礎(chǔ)工作做得扎實(shí)，加之有廣大零售戶(hù)的密切配合，收到了較好成效，“咀相思鳥(niǎo)”斷檔后，“咀芙蓉”、“黃蓋芙蓉”銷(xiāo)量直線(xiàn)上升，最高月銷(xiāo)量達(dá)到4179.2xxxx，得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和好評(píng)。6月5日，市局劉建貴局長(zhǎng)、常德卷煙廠(chǎng)曾獻(xiàn)兵廠(chǎng)長(zhǎng)等一行到我局考察指導(dǎo)工作時(shí)，對(duì)我們的品牌置換工作給予了充分肯定。市場(chǎng)品牌的整合和新品促銷(xiāo)力度的加大為我們進(jìn)一步做實(shí)轄區(qū)打好了前站，較好地解決了當(dāng)前卷煙市場(chǎng)存在的“買(mǎi)不起”與“買(mǎi)不到”共生，“賣(mài)不掉”與“賣(mài)緊俏”并存的突出矛盾，基本實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化和市場(chǎng)份額最大化，成為我局(司)新的、突出的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
    4、啟用協(xié)會(huì)渠道引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。一是成功地做好了兩項(xiàng)調(diào)查。一方面，我們?cè)谌谐青l(xiāng)120xxxx戶(hù)零售戶(hù)中開(kāi)展了以卷煙零售情況、訪(fǎng)銷(xiāo)送貨服務(wù)、專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法管理等方面為主要內(nèi)容的《卷煙零售：你的感覺(jué)還好嗎？》的調(diào)查；另一方面，在協(xié)會(huì)新老會(huì)員及×××超市中開(kāi)展卷煙零售指導(dǎo)價(jià)位標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查。二是認(rèn)真細(xì)致地做好了卷煙零售指導(dǎo)價(jià)的宣傳、標(biāo)準(zhǔn)制定、意見(jiàn)征求等準(zhǔn)備工作。三是積極做好會(huì)員發(fā)展和理事會(huì)的改選工作，進(jìn)行全面摸底，屬歇業(yè)、轉(zhuǎn)行或有違法違規(guī)行為的一律清退，對(duì)符合條件的網(wǎng)絡(luò)戶(hù)進(jìn)行發(fā)展。同時(shí)對(duì)協(xié)會(huì)理事會(huì)進(jìn)行了改選，公司選派了一名工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志協(xié)助協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)開(kāi)展工作，加大了協(xié)會(huì)的管理力度；四是真正做好為零售戶(hù)釋疑解惑、排憂(yōu)解難、維護(hù)零售戶(hù)合法權(quán)益的各項(xiàng)服務(wù)工作。協(xié)會(huì)將煙草專(zhuān)賣(mài)法規(guī)、網(wǎng)建規(guī)范要求、新品牌情況、價(jià)格信息以及經(jīng)營(yíng)之道等，編成《**卷煙會(huì)訊》，免費(fèi)發(fā)送到每一個(gè)零售會(huì)員手中，幫助、指導(dǎo)他們提高依法經(jīng)營(yíng)的能力和售煙盈利水平，受到了經(jīng)營(yíng)戶(hù)的好評(píng)。五是從12月1日起，成功引導(dǎo)了富食村等近3xxxx×××超市率先實(shí)行xxxx一包、5xxxx一條的蓋白沙指導(dǎo)零售價(jià)。
    5、建立了“綠色服務(wù)”通道。我們向每位零售戶(hù)發(fā)送了一張營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)卡，卡片上印制了為卷煙零售戶(hù)特設(shè)的四個(gè)電話(huà)：一是卷煙訂購(gòu)電話(huà)。在電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，如零售戶(hù)因事錯(cuò)過(guò)訂貨，可撥打這個(gè)電話(huà)，我們及時(shí)給予補(bǔ)辦訂貨手續(xù)。二是客戶(hù)服務(wù)電話(huà)。由營(yíng)銷(xiāo)中心主任接聽(tīng)，如零售戶(hù)對(duì)訪(fǎng)銷(xiāo)配送的好的建議、要求或需咨詢(xún)有關(guān)問(wèn)題，可撥打這個(gè)電話(huà)。三是文明執(zhí)法監(jiān)督電話(huà)。專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中一舉一動(dòng)隨時(shí)接受零售戶(hù)的監(jiān)督。四是經(jīng)營(yíng)權(quán)益投訴電話(huà)。卷煙零售戶(hù)如發(fā)現(xiàn)公司有訪(fǎng)送不到位、服務(wù)態(tài)度不好等行為，可隨時(shí)向公司投訴。我們除派專(zhuān)人解決這些問(wèn)題，盡量為零售戶(hù)謀求利益外，還將依據(jù)單位制度給予當(dāng)事人嚴(yán)厲的處罰。在對(duì)客戶(hù)投訴的處理過(guò)程中，我們做到有專(zhuān)門(mén)的登記、有及時(shí)的調(diào)查落實(shí)、有明確的處理意見(jiàn)。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)卡的推行是我們建立“綠色”服務(wù)通道的重要舉措，受到了廣大卷煙零售戶(hù)的好評(píng)。
    6、穩(wěn)步推進(jìn)電子結(jié)算方式的試點(diǎn)。11月份，我們與銀行協(xié)商合作，開(kāi)通專(zhuān)用于卷煙送貨結(jié)算的電子結(jié)算數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在×××3臺(tái)送貨車(chē)組所服務(wù)的片區(qū)，全面開(kāi)展電子結(jié)算卡應(yīng)用試點(diǎn)。到12月底，使用電子結(jié)算的網(wǎng)絡(luò)戶(hù)達(dá)到家，電子結(jié)算的銷(xiāo)量達(dá)到×××配送總量的%以上。
    我們的網(wǎng)建工作通過(guò)狠抓規(guī)范、深化改革、不斷創(chuàng)新，注重網(wǎng)絡(luò)功能的發(fā)揮，已取得了明顯的成效，卷煙銷(xiāo)售正逐步向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變，為努力建成一個(gè)“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化分工、信息化管理”的集約型卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)夯實(shí)了工作基礎(chǔ)。
    三、突出“誠(chéng)信服務(wù)”管理模式，創(chuàng)新專(zhuān)賣(mài)管理有新進(jìn)展。
    根據(jù)國(guó)家局、省局專(zhuān)賣(mài)管理新三年階段目標(biāo)任務(wù)要求，我們以整體規(guī)范煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，著力治理整頓卷煙體外循環(huán)，積極探索零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理和社區(qū)化管理，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，創(chuàng)新了專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合方式，使市場(chǎng)凈化率和占有率得到進(jìn)一步提高。全年共查處卷煙違法案件起，其中立案案件起，查扣違法卷煙條，端掉販假藏假窩點(diǎn)個(gè)，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙條，由公安部門(mén)治安留置販假售假分子人，嚴(yán)厲地打擊了違法分子的囂張氣焰。
    1、抓好了卷煙體外循環(huán)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。按照國(guó)家局、省局關(guān)于建立公開(kāi)、公平、規(guī)范有序的全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)的要求，我局成立了以**局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的治理整頓卷煙體外循環(huán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展了卷煙體外循環(huán)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，切實(shí)加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理。一方面，我們按照國(guó)家局“五條紀(jì)律”的要求嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)單位經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了自查，并建立了內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，把“入網(wǎng)落地銷(xiāo)售”和省局限價(jià)政策作為銷(xiāo)售工作的高壓線(xiàn)，堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)自查和專(zhuān)賣(mài)部門(mén)督查相結(jié)合的檢查方式，確保企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)規(guī)范。另一方面，我們制定了一系列的規(guī)章制度。如：《憑證供貨制度》、《卷煙限量供貨制度》等，嚴(yán)格規(guī)定了營(yíng)銷(xiāo)中心必須憑證供貨，并且對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的單品牌每次供貨量、每次總供貨量及月總供貨量做出了明確的數(shù)量限制。同時(shí)，我們對(duì)轄區(qū)沒(méi)有市場(chǎng)又有計(jì)劃的卷煙及時(shí)上報(bào)分公司，由分公司統(tǒng)一調(diào)劑。另外，為確保專(zhuān)項(xiàng)治理工作的有效落實(shí)，真正做到不賣(mài)一根違規(guī)煙，我們還制訂了七項(xiàng)措施：一是嚴(yán)格按計(jì)劃購(gòu)進(jìn)卷煙，組織卷煙的入網(wǎng)落地銷(xiāo)售，不能入網(wǎng)落地銷(xiāo)售的.卷煙不調(diào)；二是嚴(yán)禁截高補(bǔ)低，低于限價(jià)、截高補(bǔ)低的生意不做；三是嚴(yán)禁搞搭配銷(xiāo)售、借地銷(xiāo)售、賣(mài)大戶(hù)、向無(wú)證戶(hù)供貨，不符合規(guī)范要求的錢(qián)不賺；四是嚴(yán)禁虛擬客戶(hù)、虛擬轄區(qū)銷(xiāo)量；五是嚴(yán)禁搞虛假信息報(bào)表；六是嚴(yán)格執(zhí)行到貨確認(rèn)制度；七是嚴(yán)格按網(wǎng)建要求實(shí)行毗鄰地區(qū)按傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣供貨。
    出版報(bào)4期，懸掛宣傳橫幅條(幅)；公開(kāi)燒毀假冒偽劣卷煙余件，標(biāo)值多萬(wàn)元；以“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日為契機(jī)，組織宣傳車(chē)輛到各街道、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行巡回宣傳，同時(shí)開(kāi)展上街咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立了兩個(gè)咨詢(xún)點(diǎn)，局領(lǐng)導(dǎo)親自為消費(fèi)者宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和識(shí)別假冒煙的基本方法，解答各類(lèi)咨詢(xún)350xxxx人次，獲得了廣大群眾的好評(píng)；在日常檢查過(guò)程中，我們堅(jiān)持管理與宣傳同步，全年共上門(mén)宣傳200xxxx人次。同時(shí)，我們?cè)凇?*報(bào)》、《**人民廣播電臺(tái)》和《**電視臺(tái)》等媒體對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《卷煙零售經(jīng)營(yíng)須知》及年底換發(fā)新《煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證》等作了專(zhuān)版宣傳和播放，在社會(huì)上引起了積極反響。另外，我們還就煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作積極主動(dòng)向市委、人大、政府、政協(xié)及有關(guān)部門(mén)呈報(bào)、呈閱有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件資料和匯報(bào)材料余份(篇)，進(jìn)一步加深有關(guān)部門(mén)對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理的認(rèn)識(shí)和理解，為煙草執(zhí)法爭(zhēng)取了更廣泛、更有力的支持。月，市政府專(zhuān)門(mén)以文件形式下發(fā)了《**市卷煙零售戶(hù)管理辦法》，使全市卷煙零售戶(hù)的規(guī)范管理得到了市政府和其他職能部門(mén)的支持。在加強(qiáng)對(duì)零售戶(hù)的宣傳上，我們還將市場(chǎng)管理情況及時(shí)在卷煙經(jīng)營(yíng)者協(xié)會(huì)刊物上進(jìn)行登載，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)從一件件的案例中吸取教訓(xùn)，提高守法規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。真正做到了報(bào)刊上有文，電視中有影，廣播里有聲；越是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)越要反復(fù)宣傳，越是×××越不留死角。形成了橫向到邊，縱向到底的宣傳格局，贏得了理解和支持，收到了良好的效果。
    3、突出了專(zhuān)賣(mài)服務(wù)功能。今年，我們特別注重管理與服務(wù)相結(jié)合，在查處打擊不法煙販的同時(shí)積極開(kāi)展誠(chéng)信化、親情化服務(wù)，把文明執(zhí)法、柔性管理作為豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高煙草對(duì)零售戶(hù)的親和力的工作來(lái)抓，使客戶(hù)自覺(jué)守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)不斷加強(qiáng)，滿(mǎn)意度也不斷提高，基本建立了卷煙零售管理體系。首先，從規(guī)范用語(yǔ)、檢查程序等方面入手，融入柔性管理、親和管理、人性化管理這些新元素，把管理作為一門(mén)藝術(shù)來(lái)學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐。我們要求專(zhuān)賣(mài)管理人員在管理過(guò)程中實(shí)行罵不還口、打不還手的文明執(zhí)法方式，堅(jiān)持以誠(chéng)待人，以理服人，以情感人，以法治人；在進(jìn)行檢查時(shí)要有人情味，注意規(guī)范用語(yǔ)，切忌對(duì)零售戶(hù)耍態(tài)度瞪眼睛。專(zhuān)賣(mài)人員原來(lái)進(jìn)店檢查時(shí)開(kāi)口的第一句話(huà)經(jīng)常是“我們來(lái)檢查了”、“香煙拿出來(lái)看看”等，語(yǔ)氣硬，態(tài)度橫，碰到好說(shuō)話(huà)的經(jīng)營(yíng)戶(hù)就過(guò)去了，碰到不好說(shuō)話(huà)的說(shuō)不準(zhǔn)就給你臉色看，弄不好可能發(fā)生口角?，F(xiàn)在，這些現(xiàn)象基本杜絕了，我們的專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)門(mén)有招呼聲，出門(mén)有告別聲，執(zhí)法過(guò)程中不僅僅是例行檢查了事，他們還負(fù)責(zé)向經(jīng)營(yíng)戶(hù)宣傳法律法規(guī)和政策、推介新品牌，幫助經(jīng)營(yíng)戶(hù)分析市場(chǎng)動(dòng)向、品牌走勢(shì)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)擬訂購(gòu)貨計(jì)劃等。特別是在進(jìn)行市場(chǎng)品牌置換過(guò)程中，我們充分發(fā)揮了專(zhuān)賣(mài)調(diào)控市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)零售戶(hù)的作用，受到經(jīng)營(yíng)戶(hù)的一致好評(píng)。如因倒賣(mài)相思鳥(niǎo)煙被專(zhuān)賣(mài)查處過(guò)的儒溪鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)陳某，認(rèn)為自己一直守法經(jīng)營(yíng)，這次是公司沒(méi)有相思鳥(niǎo)的煙，而消費(fèi)者又要買(mǎi)相思鳥(niǎo)，不得已才從外地購(gòu)進(jìn)一點(diǎn)，卻被煙草局嚴(yán)厲處罰，對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法檢查有抵觸情緒。我們的市管員先后三次上門(mén)做宣傳工作，動(dòng)之以情、曉之以理，并幫助他分析卷煙市場(chǎng)動(dòng)向，調(diào)整經(jīng)營(yíng)品牌結(jié)構(gòu)，指導(dǎo)他擬訂購(gòu)貨計(jì)劃，以真誠(chéng)的服務(wù)感動(dòng)了陳某，化解了矛盾，在6月30日的半年工作目標(biāo)考核中，陳某動(dòng)情地對(duì)考核小組的同志講：“你們的服務(wù)真的好，搭幫你們的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，這個(gè)月賣(mài)煙比上個(gè)月多賺了20xxxx元！”感激之情溢于言表。同時(shí)，從月份起，我們通過(guò)對(duì)桃礦小區(qū)進(jìn)行大量基礎(chǔ)調(diào)查研究后，開(kāi)展了社區(qū)化管理和誠(chéng)信服務(wù)試點(diǎn)，單獨(dú)建立了桃礦小區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)的電子檔案，繪制了桃礦小區(qū)詳細(xì)地圖，實(shí)行誠(chéng)信等級(jí)化管理和煙草市場(chǎng)社區(qū)化管理，提高卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等級(jí)，為建立符合市場(chǎng)法則和**實(shí)際的煙草市場(chǎng)服務(wù)和管理長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行了試點(diǎn)，積累了初步經(jīng)驗(yàn)。另外在日常管理中，我們的專(zhuān)賣(mài)員如果發(fā)現(xiàn)誰(shuí)家的許可證或網(wǎng)絡(luò)牌沒(méi)有掛上墻，并不會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō)“掛上”，而是自己帶上榔頭、釘子，幫助經(jīng)營(yíng)戶(hù)把許可證或網(wǎng)絡(luò)牌掛上，把專(zhuān)賣(mài)服務(wù)零售戶(hù)的具體行動(dòng)落實(shí)在細(xì)微之處。
    4、加大了市場(chǎng)整治力度。整頓和規(guī)范煙草市場(chǎng)秩序是專(zhuān)賣(mài)管理工作永恒的主題。今年我們繼續(xù)保持高壓的打假態(tài)勢(shì)，采取集中整治與分片管理相結(jié)合的辦法，對(duì)假冒煙非法流入煙進(jìn)行了重點(diǎn)打擊。全年共查處卷煙違法案件起，其中立案案件起，查扣違法卷煙條，端掉販假藏假窩點(diǎn)個(gè)，沒(méi)收非法生產(chǎn)卷煙條，由公安部門(mén)治安留置販假售假分子人。從4月25日開(kāi)始，我們組織路南、路北兩個(gè)中隊(duì)對(duì)全市2xxxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了為期50天的集中整治，共查處違法案件xxxx，查扣卷煙672條，凈化了農(nóng)村卷煙市場(chǎng)，為農(nóng)村市場(chǎng)品牌置換和轄區(qū)卷煙銷(xiāo)量的提高創(chuàng)造了有利條件?！痢痢林嘘?duì)針對(duì)×××卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)集中、違法案件發(fā)生率較高的特點(diǎn)，將×××劃分為4片，責(zé)任到人，片管員堅(jiān)持每天進(jìn)行市場(chǎng)管理，信息準(zhǔn)、出擊快，3月13日接舉報(bào)稱(chēng)白云鎮(zhèn)個(gè)體戶(hù)喬某家中藏有非法流入煙，專(zhuān)賣(mài)辦全體出動(dòng)，15分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)場(chǎng)查扣非法流入煙51條。今年來(lái)，三個(gè)中隊(duì)聯(lián)合整治市場(chǎng)5xxxx次，加晚班余人次，轄區(qū)市場(chǎng)凈化率繼續(xù)保持較高水平。
    5、規(guī)范了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為。我們修訂完善了包括內(nèi)部管理、行政執(zhí)法程序等內(nèi)部管理制度，對(duì)規(guī)范執(zhí)法行為起到了積極的引導(dǎo)、保障作用。一是我們按照國(guó)家局《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定》和《煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰案卷標(biāo)準(zhǔn)》的要求，重新規(guī)范辦案文書(shū)。二是明確要求執(zhí)法人員在行政執(zhí)法過(guò)程中，要嚴(yán)格按程序辦案。三是結(jié)合查處分離和重大案件集體討論工作規(guī)程，健全執(zhí)法監(jiān)督制約機(jī)制，每一起立案案件都要由分管領(lǐng)導(dǎo)審查把關(guān)，規(guī)范了執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。四是建立了錯(cuò)案和違規(guī)執(zhí)法責(zé)任追究制度，凡發(fā)生敗訴案件和嚴(yán)重違規(guī)執(zhí)法行為的要層層追究有關(guān)人員的責(zé)任。到目前為止，我局行政處罰和卷宗制作的質(zhì)量得到較大提高，且沒(méi)有發(fā)生一起行政復(fù)議、行政訴訟案件。
    賣(mài)和銷(xiāo)售根據(jù)企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與上聯(lián)系統(tǒng)互享信息，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、微觀監(jiān)管和宏觀調(diào)控。另外，為把專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合落到實(shí)處，我們采取“四線(xiàn)”互控、“四員”聯(lián)動(dòng)的綜合考核方式，把四員緊密聯(lián)系在一起。訪(fǎng)銷(xiāo)、配送、專(zhuān)賣(mài)“三線(xiàn)”互控，紀(jì)監(jiān)、人教“一線(xiàn)”監(jiān)督，訪(fǎng)銷(xiāo)員、送貨員、稽查員、市管員“四員”聯(lián)動(dòng)，效益工資與銷(xiāo)量、銷(xiāo)額、市場(chǎng)凈化率、市場(chǎng)占有率等直接掛鉤，捆綁考核，層層簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任狀。我們規(guī)定，訪(fǎng)銷(xiāo)員、送貨員在做好本職工作的同時(shí)，要將零售戶(hù)的進(jìn)貨、經(jīng)營(yíng)、違規(guī)情況，市管員的工作質(zhì)量以及零售戶(hù)的滿(mǎn)意度及時(shí)向上報(bào)告。市管員、稽查員除管好轄區(qū)市場(chǎng)外，還要對(duì)訪(fǎng)銷(xiāo)送貨人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，從不同的工作崗位對(duì)各崗位的工作質(zhì)量進(jìn)行交叉互控。改“四員”護(hù)短為“四員”互督，全面提升了網(wǎng)絡(luò)效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。
    四、企業(yè)內(nèi)部管理注入了新的活力。
    1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心。我們堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，強(qiáng)化了管理意識(shí)：一是規(guī)范了資金管理。每天對(duì)送貨車(chē)輛資金實(shí)物抽查盤(pán)底，逐日收取銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)及資金回籠單，并由銀行派專(zhuān)人上車(chē)收款；對(duì)專(zhuān)賣(mài)規(guī)費(fèi)、罰沒(méi)款分季度盤(pán)底，與財(cái)政局一一核對(duì)，嚴(yán)格罰繳分離；對(duì)公司所有票據(jù)進(jìn)行不定期盤(pán)底，確保無(wú)呆帳、壞帳。二是規(guī)范了費(fèi)用管理。年初由財(cái)務(wù)對(duì)費(fèi)用分項(xiàng)目分解，列出計(jì)劃，每季度由紀(jì)監(jiān)室公布一次費(fèi)用計(jì)劃執(zhí)行情況。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)開(kāi)支程序和費(fèi)用公開(kāi)透明，按減控計(jì)劃從嚴(yán)掌握，從嚴(yán)管理，確保了全年費(fèi)用不突破預(yù)算這一目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。三是規(guī)范了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，實(shí)行“兩改”。一方面是改變報(bào)帳程序，由原來(lái)的先報(bào)帳、后做帳的報(bào)帳程序改為先由會(huì)計(jì)審核原始憑證無(wú)誤后編制記帳憑證，并由財(cái)務(wù)科長(zhǎng)審核后交出納報(bào)帳，從而從源頭上堵住了可能出現(xiàn)的管理漏洞；另一方面是改變會(huì)計(jì)核算方式，即將原來(lái)的分部門(mén)“粗放型”會(huì)計(jì)核算改為“細(xì)致型”核算，進(jìn)一步細(xì)化了會(huì)計(jì)核算工作，對(duì)每一項(xiàng)費(fèi)用都分配到每一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上，使之一目了然，為領(lǐng)導(dǎo)提供了最直觀的量本利數(shù)據(jù)。四是規(guī)范了財(cái)經(jīng)秩序。按上級(jí)整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的要求，以建立“規(guī)范、守法、誠(chéng)信”的財(cái)經(jīng)秩序?yàn)槟繕?biāo)，繼續(xù)對(duì)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)工作進(jìn)行自查自糾，重點(diǎn)突出，職責(zé)明確，效果明顯。五是繼續(xù)推行“4+1”費(fèi)用管理方式。即經(jīng)辦人、主辦股室、企業(yè)財(cái)務(wù)、經(jīng)審和分管領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)一把手，根據(jù)各自職責(zé)對(duì)原始票據(jù)等進(jìn)行審核簽字。局長(zhǎng)簽字前先由經(jīng)審和財(cái)務(wù)對(duì)費(fèi)用開(kāi)支合規(guī)性、票據(jù)合法有效性進(jìn)行審核把關(guān)。并對(duì)費(fèi)用支出情況定期進(jìn)行審查，逐月公布結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。一系列措施的實(shí)施促進(jìn)了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、制度化，使我們順利通過(guò)了上級(jí)各有關(guān)部門(mén)的審計(jì)清算和檢查，有效地保證了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
    2、目標(biāo)管理程序化。強(qiáng)化了程序化辦公制度的管理與落實(shí)。首先,我們堅(jiān)持每月初召開(kāi)由黨組成員和中層干部參加的辦公例會(huì)，各科室負(fù)責(zé)人匯報(bào)上月工作，安排下月工作，黨組領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)上月工作，確定下月工作重點(diǎn)。同時(shí)，月底由辦公室協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行督查督辦，并將督查結(jié)果列入年終目標(biāo)管理考核。另外，我們還將全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解，步步落實(shí)，嚴(yán)格層級(jí)管理，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)管好一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，辦事不越權(quán)、不攬權(quán)、不推諉。辦公程序的嚴(yán)格規(guī)范，進(jìn)一步明確了責(zé)任，增大了工作透明度，確保了政令暢通與各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
    3、黨風(fēng)廉政建設(shè)制度化。在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持示范在前，管人在后，把清廉作為立身之本，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，率先簽訂企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，自覺(jué)接受全員監(jiān)督，帶領(lǐng)全員認(rèn)真貫徹中紀(jì)委和各級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。首先，我們從制度上筑牢了全員拒腐防變的大堤。繼續(xù)實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)抵押制和責(zé)任追究制，印發(fā)了《**市煙草局(公司)黨組關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施辦法》的文件，在目標(biāo)管理考核中實(shí)行黨風(fēng)廉政“一票否決制”，每月每人提取10xxxx設(shè)立了黨風(fēng)廉政獎(jiǎng)，逐月考核，年終一次性?xún)冬F(xiàn)。其次,我們注重開(kāi)展警示教育,從思想上規(guī)范了全員行為。以輔導(dǎo)課、看教育片等形式開(kāi)展學(xué)教活動(dòng)1xxxx次,組織觀看了原河北省國(guó)稅局局長(zhǎng)李真貪污受賄案錄象教育片——《扭曲的人生》及反******科教片《深淵——邪教的本質(zhì)》，及時(shí)組織學(xué)習(xí)了《****中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、中紀(jì)委《對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接受和贈(zèng)送禮金、有價(jià)證券、和支付憑證的處分規(guī)定》等上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)，我們以辦宣傳欄、舉辦演講賽、組織廉政知識(shí)測(cè)試等各種形式廣泛開(kāi)展了黨風(fēng)廉政教育,如月日舉辦的以“黨紀(jì)法規(guī)在我心中”為主題的演講賽,**市電視臺(tái)專(zhuān)門(mén)作了報(bào)道,在企業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生了較大反響，收到了良好效果。另外，我們還做好了“三評(píng)”延伸工作。一評(píng)是在公司內(nèi)部開(kāi)展“雙評(píng)”活動(dòng)，即：干部評(píng)職工，職工評(píng)干部。通過(guò)此活動(dòng)，干部評(píng)職工，評(píng)出了諒解，職工評(píng)干部，評(píng)出了信任，解決了一些從領(lǐng)導(dǎo)角度難以解決的問(wèn)題。二評(píng)是在公司外部開(kāi)展“員工新風(fēng)萬(wàn)人評(píng)”活動(dòng)，我們將“三員”(訪(fǎng)銷(xiāo)員、送貨員、專(zhuān)賣(mài)員)的照片、姓名裝訂成冊(cè)，由紀(jì)監(jiān)、人教部門(mén)帶著深入到所轄區(qū)域的經(jīng)營(yíng)戶(hù)之中，逐頁(yè)翻，逐個(gè)問(wèn)，上門(mén)征求意見(jiàn)，廣泛聽(tīng)取經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)“三員”的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量上的意見(jiàn)和建議，評(píng)出“服務(wù)標(biāo)兵”，樹(shù)立典型，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。三評(píng)是經(jīng)濟(jì)評(píng)審，全程監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。我們堅(jiān)持經(jīng)審工作“兩人以上，貨比三家，擇優(yōu)購(gòu)買(mǎi)”原則，凡20xxxx以上的開(kāi)支都必須由經(jīng)濟(jì)評(píng)審小組審查、核實(shí)、加蓋公章后，局(司)領(lǐng)導(dǎo)才簽字報(bào)銷(xiāo)。200*年共評(píng)審經(jīng)濟(jì)活動(dòng)筆，評(píng)審金額萬(wàn)元，核減金額元。由于反腐倡廉態(tài)度堅(jiān)決，措施有力，活動(dòng)有效，干部職工廉政意識(shí)明顯增強(qiáng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀(jì)現(xiàn)象，全年上交禮品禮金人次，折合金額元。我局局長(zhǎng)**同志還當(dāng)選為“艱苦奮斗、勤廉為民”優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部。
    年度煙草專(zhuān)賣(mài)局政務(wù)公開(kāi)總結(jié)篇十七
    為了深入推進(jìn)行政處罰自由裁量權(quán)工作，規(guī)范行政處罰行為，保障行政處罰公平、公正、更好地保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益，xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局認(rèn)真按照xx縣人民政府法制辦公室《關(guān)于印發(fā)規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由量裁權(quán)工作實(shí)施方案的通知》結(jié)合x(chóng)x縣煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)際，積極開(kāi)展了規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權(quán)工作，現(xiàn)將該工作開(kāi)展落實(shí)情況總結(jié)如下：
    為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實(shí)施方案》要求，結(jié)合x(chóng)x縣煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)際，我局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、專(zhuān)賣(mài)股負(fù)責(zé)人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組"，制定了20xx《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權(quán)工作實(shí)施方案》，為xx縣煙草規(guī)范煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰自由裁量權(quán)工作的順利開(kāi)展及有效落實(shí)，提供了堅(jiān)實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)保障。
    1、我局在專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法辦案全過(guò)程中，全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專(zhuān)賣(mài)局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施細(xì)則》x煙辦字［20xx］x號(hào)和《xx縣煙草專(zhuān)賣(mài)局行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，有效地控制和減少行政處罰的隨意性，保障了行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
    2、我局在辦理行政處罰案件時(shí)，進(jìn)一步提高了規(guī)范意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法責(zé)任，在立案、調(diào)查、決定、執(zhí)行等各個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格進(jìn)行程序控制，堅(jiān)持"查處審"相分離的工作機(jī)制，明確煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰案件稽查部門(mén)檢查、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)處理、法規(guī)部門(mén)審核的工作程序，加大部門(mén)間的監(jiān)督力度，避免自由裁量權(quán)的不當(dāng)行使。
    3、我局建立健全了行政處罰說(shuō)明理由制度，行政處罰自由裁量法律審核制度、行政處罰自由裁量權(quán)案件過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過(guò)建立健全相關(guān)相關(guān)制度，提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量、隨意裁量，濫用自由裁量的`現(xiàn)象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為，確保行政處罰自由裁量權(quán)正確行使。
    4、我局專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行了《xx省煙草專(zhuān)賣(mài)局行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取了務(wù)實(shí)、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》為重點(diǎn)，進(jìn)行重點(diǎn)講解。及時(shí)制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，并組織考試考核，培訓(xùn)做到了有計(jì)劃，有安排，有記錄，有結(jié)果。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員對(duì)《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》的理解力和執(zhí)行力，進(jìn)一步熟悉了煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權(quán)限，準(zhǔn)確把握行政處罰標(biāo)準(zhǔn)，提高了規(guī)范意識(shí)，執(zhí)法水平和解決問(wèn)題的能力。
    5、我局加強(qiáng)了對(duì)轄區(qū)廣大卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的宣傳，采取了多樣形式，增加社會(huì)群眾對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)制度和煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的認(rèn)知度和理解度，使行政相對(duì)人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，積極參與對(duì)行政執(zhí)法活動(dòng)的監(jiān)督和評(píng)議，力求以合法、規(guī)范、高效的煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的信任和支持，提高煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰的剛性，從而進(jìn)一步規(guī)范行政處罰行為，切實(shí)保護(hù)公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益。
    6、我局進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度，力求防止行政處罰自由裁量權(quán)的濫用?？h局專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理部門(mén)執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認(rèn)真履行監(jiān)督職能，對(duì)行政相對(duì)人提出的行政復(fù)議積極受理，結(jié)合法律、法規(guī)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，全面審查行政執(zhí)法過(guò)程及行政處罰決定，以合法、合理、公正、公平為出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)糾正執(zhí)法過(guò)程中的違法或不適當(dāng)?shù)木唧w行政行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對(duì)人的合法權(quán)益。
    7、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的實(shí)施工作納入了年度行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議方案，作為考核的重要內(nèi)容之一，對(duì)實(shí)施不力、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)的，將予以通報(bào)，行政執(zhí)法責(zé)任制考核評(píng)議一票否決。