心得體會是對自己成長和進步的一種記錄和評估。在寫心得體會時，可以適當引用一些相關(guān)的理論知識，來加強自己的觀點和論述。通過閱讀這些范文，我們可以學到一些總結(jié)的寫作技巧和套路。
郵政函件工作心得體會篇一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在郵政上班已兩個月了，在這兩個月里我經(jīng)過了多次學習培訓，正如古人所言，“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。經(jīng)過這幾次學習培訓，給我留下了深刻的印象，心靈受到了很大的沖擊，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會良多。使我在今后工會工作中如獲至寶，更好的將理論知識與實際相結(jié)合，使我的郵政工作更上一個新的臺階。
深刻含義。因此，我們一定不要虛度年華，要在有限的時間里學到更多的東西。學習，最重要的是加強理論學習。作為新時代的郵政職工，首先只有理論上清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定。要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握理論體系和精神實質(zhì)。當前，最重要的是要學習好十六大及三中全會精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，指導工作。同時還要學習本職工作所必備的知識，學習現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、管理、法律等方面的知識，努力使自己成為郵政關(guān)鍵崗位上的行家里手。
通過這幾次的學習，使我這個剛上班的普通郵政員工明白了郵政企業(yè)的基本任務(wù)是以市場為導向，以經(jīng)營為中心，以發(fā)展為主線，以管理為基礎(chǔ)，以科技為支撐，以服務(wù)為宗旨，以社會效益和企業(yè)效益為目標，盡可能地滿足廣大人民群眾和全社會對郵政通信的需求，為社會提供普遍服務(wù)。簡言之，郵政企業(yè)的基本任務(wù)就是通政、通民、通商。通政是國家主權(quán)的表現(xiàn)，通民是人民權(quán)利的體現(xiàn)，通商是社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。更明白了郵政企業(yè)的服務(wù)方針，服務(wù)是郵政企業(yè)永恒的主題。為全社會提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到質(zhì)量優(yōu)良、功能齊全、手段先進、使用方便、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)水平，這是郵政企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的需要，也是郵政企業(yè)完成基本任務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)營目標的基礎(chǔ)。
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郵政函件工作心得體會篇二
說起平凡與平庸這兩個詞，也許有人會將它們劃上等號。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們，平凡絕不等于平庸!在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生。
在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人!的態(tài)度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步;牛津大學??教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當上醫(yī)生起，就把醫(yī)學作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業(yè)，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了馬班郵路的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員。在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
平凡與平庸一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修。可以說，在做好總務(wù)員的同時，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種甘于平凡，拒絕平庸的積極心態(tài)!抱著這種心態(tài)，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做，快樂的事情用心做。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼;平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹;平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮!這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡!
郵政函件工作心得體會篇三
時光飛逝，20xx年已過去。細數(shù)一下，20xx年12月至今，我已在郵政局函件分局工作了一年多，也從一名大學生向職業(yè)營銷員的轉(zhuǎn)變，這份工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我十分珍惜，盡最大的努力去適應(yīng)這份工作。經(jīng)過這一年的學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已融入到了郵政這個大家庭中，個人的工作技能也有了很大的提高，雖然工作中還存在這樣，那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
1、回顧20xx。
過去的一年中，從羞澀的大學生到職業(yè)的營銷員角色轉(zhuǎn)變，由一個松散自由。
的環(huán)境到講究紀律、業(yè)績的組織轉(zhuǎn)換，但是都離不開提升自身和承擔應(yīng)有的義務(wù)。
(1)在工作態(tài)度上。
這一年，工作積極、主動，遵守分局紀律，端正工作態(tài)度，克服工作中存在的困難，努力提高工作效率。也因為深知自身專業(yè)知識的不足，所以努力學習函件業(yè)務(wù)的基本知識;因為在待人處事上的稚嫩，所以不斷地觀察、實踐、總結(jié);也因為自身不夠外向的性格，所以細細追尋生活中的熱情、積極情感的外放。
(二)在業(yè)務(wù)拓展上。
這一年，通過自己的努力和摸索，共實現(xiàn)函件業(yè)務(wù)10萬多一點，其中函件廣告業(yè)務(wù)8萬多，賀卡業(yè)務(wù)2萬。函件廣告業(yè)務(wù)中，中郵廣告1萬多，數(shù)據(jù)庫4萬多和其他。實現(xiàn)單筆超過1萬和月收入超過2萬收入。
郵政函件工作心得體會篇四
我觀看了中央電視臺播放的王順友先進事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點以下-體會：
一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)。
王順友在木里縣這樣一個艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢險要，一不小心就會掉下懸崖，但他從來沒有妥協(xié)過，沒有耽誤過一封郵件。他一天還要經(jīng)過讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學習王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。
二、愛郵包如命，對工作認真細心。
王順友不管天冷天熱，都是一身標致的`郵政服裝，可以看得出他對郵政事業(yè)是多么的熱愛，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對郵政的忠誠和對工作的熱愛。我們應(yīng)該學習他這種忘我的精神，一心為黨，為國家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學校送去打鈴器時，當時天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個竹簍，并準時不誤的把東西送到學校。我們應(yīng)該學習王順友愛崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計報酬，無私奉獻。同時，也提醒了我，在工作中要對工作認真負責，對人們熱情，做到最好。
三、為民辦實事。
王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準時到達，他吃住在外，晚上在山上過夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂和幸福。他卻從不計較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒有人和他說話，他就用自己編的山歌來打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會給人們帶來歡笑，帶去遠方親人對家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學習他對工作的積極和對事業(yè)的熱愛，腳踏實地的為人民群眾辦好事。
總之，我們要學習他一身對事業(yè)的熱愛和對工作的兢兢業(yè)業(yè)，時時刻刻記在我們的腦海中，以他為榜樣把工作做得更好，讓人們更滿意。我觀看了中央電視臺播放的王順友先進事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點以下-體會：
郵政函件工作心得體會篇五
近年來郵政行業(yè)得到了快速的發(fā)展，成為了國民經(jīng)濟的重要組成部分，隨之而來的是對郵政工作者更高更嚴苛的要求。作為一名從事郵政工作多年的員工，我深刻地體會到了郵政工作的重要性和艱辛，也更加明白了做好郵政工作的重要性。下面，我將從五個方面分享我對郵政工作的心得體會。
第一，“服務(wù)第一”的理念。
郵政服務(wù)的本質(zhì)就是為民服務(wù)，這意味著我們要將“服務(wù)第一”的理念貫穿于我們的工作之中。無論是辦理業(yè)務(wù)還是處理投訴，我們始終要把客戶的需求擺在第一位。所以，我們每一次服務(wù)都要耐心傾聽客戶的需求以及要求，用我們的專業(yè)知識和盡職盡責的態(tài)度，為客戶提供最好的幫助。同時，我們還應(yīng)該不斷學習與提升自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)于客戶。
第二，快速準確的業(yè)務(wù)操作。
郵政工作已成為高效現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表，因此快速準確的業(yè)務(wù)操作是我們的首要任務(wù)。在工作中我們要注重業(yè)務(wù)的規(guī)范化和標準化，確保每一項業(yè)務(wù)都按照流程規(guī)范化操作。同時，我們也應(yīng)該具備獨立思考的能力，遇到問題能夠快速準確地解決或?qū)で髱椭?。當客戶在辦理業(yè)務(wù)時，我們要迅速響應(yīng)并及時反饋信息，讓客戶對郵政工作的效率和專業(yè)度有更好的認識。
第三，規(guī)范化的管理。
為了保證郵政工作的質(zhì)量和效率，規(guī)范化的管理是必不可少的。在我們工作過程中，我們要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和工作流程。我們要勇于發(fā)現(xiàn)、及時糾正以及提交上級領(lǐng)導，從而確保工作流程的順利進行。同時，我們也應(yīng)該學會善于與同事合作，拓寬工作視野，增強團隊合作意識，以更好地提高我們的工作效率。
第四，科技應(yīng)用的創(chuàng)新。
隨著科技的不斷發(fā)展，郵政行業(yè)在服務(wù)上進行了諸多創(chuàng)新。全國各地的郵政工作室也在積極探索運用先進的科技手段來提高郵政工作的效率。我們要學會利用高科技手段來提高業(yè)務(wù)水平、提升工作效率，從而為郵政服務(wù)帶來更大的創(chuàng)新力和市場競爭力。
第五，信任與責任的體現(xiàn)。
郵政工作需要我們把信任和責任融入到我們的工作之中。我們要把客戶對于郵政服務(wù)的信任和期待視為動力，用細心化服務(wù)、規(guī)范化操作來實現(xiàn)客戶的期望，展現(xiàn)我們的職業(yè)精神。同時，我們還應(yīng)該把責任心貫穿我們的工作，確保每項工作都有序完成。在每個環(huán)節(jié)都要把自身的責任擔當好，做到井井有條，精益求精。
總之，郵政工作是一項非常重要的工作，我們每個人都需要承擔起自己的責任。我們要以客戶的需求為第一位，快速準確的完成業(yè)務(wù)操作，并努力掌握科技手段提高工作的效率和質(zhì)量。同時，我們還需要不斷學習，提高自己的專業(yè)能力，以達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶的目標。只有這樣，我們才能實現(xiàn)郵政工作的價值和意義，讓服務(wù)成為我們的職業(yè)本質(zhì)。
郵政函件工作心得體會篇六
郵政對社會政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展均起重要的作用。以下是sara小編為大家提供的郵政工作心得體會，供大家參考借鑒！
說起“平凡”與“平庸”這兩個詞，也許有人會將它們劃上等號。但二者真一樣嗎？平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績嗎？一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們，平凡絕不等于平庸！在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生。
在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態(tài)度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學醫(yī)學教授威廉？奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當上醫(yī)生起，就把醫(yī)學作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰？霍普金斯醫(yī)學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業(yè)，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：“他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的'跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員?！痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹剑椒仓刑N藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修。可以說，在做好總務(wù)員的同時，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色？就是這種“甘于平凡，拒絕平庸”的積極心態(tài)！抱著這種心態(tài)，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做，快樂的事情用心做。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政函件工作心得體會篇七
郵政郵資明信片是人們?nèi)粘Ａ晳T使用的一種通信方式，它帶有郵資、投寄方便、圖案多樣、設(shè)計精美，深受廣大用戶和集郵愛好者的喜愛。利用郵資明信片為載體開發(fā)出來的普通郵資廣告明信片是中國郵政的新型服務(wù)項目，是一種新穎的廣告宣傳媒體。
中國郵政郵資廣告明信片分為兩種：企業(yè)拜年卡、普通郵資廣告明信片。兩者的相同之處是可做企業(yè)廣告帶郵資不同之處是：企業(yè)拜年卡可兌獎發(fā)行時間為新年前后時效性較強。普通郵資廣告明信片則可根據(jù)客戶需要隨時發(fā)行形式多樣但不可兌獎。
廣告性是郵資廣告明信片的最大特色中國郵政廣告明信片不僅可以展示企業(yè)形象理念展現(xiàn)個人風采、作品;也可廣泛被政府部門企業(yè)用于信息調(diào)查。質(zhì)量反饋等經(jīng)濟活動還可用于旅游景點門票.請柬回函用途廣泛新穎別致。
中郵專送廣告x是由郵政局主辦的唯一固定形式印刷品廣告也是國家郵政部門為適應(yīng)社會需要而開辦的一項新型業(yè)務(wù)。她依托郵政全程全網(wǎng)點多面廣遍及千家萬戶的優(yōu)勢將工商.企事業(yè)單位及社會各界的備類信息和需求通過廣告郵進手段傳遞到社會大眾手中為擴大產(chǎn)品銷路、提高企事業(yè)知名度井拓新途徑。
《中郵專送廣告》發(fā)行渠道靈活多樣充分發(fā)揮自身優(yōu)勢采用“1+1的投遞方式隨報刊投遞到戶。在市區(qū)各大中型批發(fā)市場備商場專柜市內(nèi)街道商業(yè)門面采用直投入戶。?？?、專版、特刊可按用戶需要直投客戶指定的相關(guān)單位部門區(qū)域進行發(fā)青投遞。
商業(yè)信函是利用發(fā)育信函方式宣傳企業(yè)形象、交流經(jīng)濟信息介紹推銷產(chǎn)品的一種新興廣告媒體它具有獨特的針對性準確性、時效性價格低廉。
各郵政局都擁有國內(nèi)最詳盡的名址信息庫可按用戶要求打印信封快速印刷廣告內(nèi)容封裝過戳和郵寄把您的信息發(fā)布到中國郵政服務(wù)的角角落落讓您享受到現(xiàn)代化郵政的高效和實惠。
郵政函件工作心得體會篇八
郵政工作是一項很特別的工作，不僅需要具備專業(yè)技能，還需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。在我的郵政工作中，我經(jīng)歷了很多，學到了很多，今天就和大家分享一下我的心得體會。
第二段：郵件處理。
郵政工作最基本的任務(wù)就是郵件處理，這需要做好分類、分配和記錄等工作。但是，在執(zhí)行這些任務(wù)的時候，我們還需要時刻保持警惕，確保郵件的安全性和準確性。因此，我們需要仔細檢查每一個郵件，確保它們符合規(guī)定，并及時處理異常情況。
第三段：客戶服務(wù)。
郵政工作中，最關(guān)鍵的是客戶服務(wù)，因為郵局是服務(wù)行業(yè)的一種。客戶服務(wù)需要從細節(jié)入手，例如微笑、禮貌、誠信等等。當遇到不滿的客戶時，我們需要耐心傾聽，了解他們的需求和問題，并及時解決。我們要始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，讓客戶感到滿意。
第四段：團隊協(xié)作。
郵政工作需要各個部門的協(xié)作，只有協(xié)調(diào)合作，才能使工作高效有序、順暢進行。在團隊協(xié)作中，我們需要充分發(fā)揚群策群力的精神，積極提出建設(shè)性意見，并在合作溝通中解決問題，這樣可以增強團隊凝聚力和協(xié)作能力，提升團隊工作質(zhì)量。
第五段：有效溝通。
郵政工作需要有效溝通，因為我們要和客戶、合作方、上級等多方人員進行溝通，需要通過溝通讓各方了解工作情況和需求。在溝通中，我們需要注重言簡意賅，讓對方理解我們的意思，同時也要注意傾聽對方的意見和建議，尊重對方的觀點。
結(jié)語：
通過我的郵政工作心得體會，我學到了很多東西，不僅是專業(yè)的技能，更是人際交往和合作的能力。我相信，在將來的工作中，這些技能將繼續(xù)對我有很大幫助。同時，我也愿意肩負起郵政工作的責任和義務(wù)，為人民服務(wù)，為祖國奉獻。
郵政函件工作心得體會篇九
我做為一名中國郵政的'普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓學院組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識，讓我對郵政有以下幾點體會。
1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：
4、郵政安全生產(chǎn)知識：通過學習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學習中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好（1。你為什么工作？2。你是為工作而工作，還是為自己而工作？）我是為了自我實現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現(xiàn)自身的價值，那樣的人生才會更美好。
7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦！
郵政函件工作心得體會篇十
郵政投遞員工作心得。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面的知識，使自己的業(yè)務(wù)知識得到了很好的補充，并且得到了很多啟發(fā)，對自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進作用。
培訓中還學習了郵政法規(guī)政策及投遞服務(wù)標準，體會到加強郵政法規(guī)政策學習的重要性，以此來武裝自己，更好的將其運用到平常的通信生產(chǎn)當中去;學習投遞服務(wù)標準，加強我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，一個企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想，切實的為用戶服務(wù)。就像《郵差弗雷得》一書里的這個平凡郵差那樣，發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
這次培訓為我今后的工作注入了新的動力，我將嚴格要求自己，以飽滿的精神投入工作。
郵政函件工作心得體會篇十一
在郵政的會計財務(wù)部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。下面是本站小編為大家收集整理的郵政財務(wù)工作。
歡迎大家閱讀。
加進郵政局首先我覺得自己非常榮幸，由于我終于可以在自己喜歡的天地里感受到真正工作的快樂，一年的學習和工作中，我對郵政有了更深一層的熟悉和了解，也對郵局的運作有了一定的熟悉。
在天天的工作中，看到每位同事都賣力的為客戶服務(wù)時，看到他們的笑臉，我感到很欣慰。
心就像吃了蜜糖一樣甜。
盡管我們這些新來的成員剛來的時候，都感到工作的壓力非常大，但是卻覺得很快樂，固然天天工作時間很短很簡單，但是我都會盡力做到最好，不會讓客戶覺得我們新的員工吃不了苦，我也時刻要求自己比其他人做得更好，由于這是我的信念，我對自己定下的目標，更由于這是我的愛好我的快樂。
有位智者說過：做人應(yīng)該時刻知道自己在做什么，不要只記得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是這句話，它一直激勵著我。叫我學著努力，做得出色。
“光陰似箭，日月如梭”，我想。這一句話，大家從小學說已經(jīng)知道了。
但這句話卻含義深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。
轉(zhuǎn)眼間的20xx已成為歷史，隨之而來的是新的一對數(shù)字。20xx將會是一個新出發(fā)點，也是新的開始，希看我們的郵局新年新氣象，服務(wù)更精，業(yè)務(wù)更廣。
也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
郵政局的工作隨著時代的發(fā)展，已經(jīng)不如以前那么的重要了，但是郵政局還是有它存在的巨大價值，只要有這通信的存在，就存在著郵政局。因為人們不僅僅是要通過電腦，電話等現(xiàn)代工具來聯(lián)系，較大的物件寄遞都是需要郵局的存在的，所以我們一定要時刻的注意到郵政局工作的重要性。就目前來看，郵政局存在的重要性仍然很大，需要我們繼續(xù)不斷的努力工作。20xx年郵政局的財務(wù)。
工作計劃。
有下：
一、強化會計基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實性。按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎(chǔ)工作達標考核計分標準》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基礎(chǔ)規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢，為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務(wù)。
三、提升管理手段，穩(wěn)步推進信息化建設(shè)和應(yīng)用。繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
四、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計財支撐力度。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營，強化損益核算應(yīng)用。損益核算工作要在進一步夯實基礎(chǔ)工作，細化核算的基礎(chǔ)上，強化對核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性;通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
六、以預(yù)算管理精細化為目標，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度，實時監(jiān)控，嚴格考核。
相信我們郵政局財務(wù)部門只要按照上面的工作計劃來工作，那么我們就一定會有一個很大的發(fā)展，只要我們是在不斷的前進中實現(xiàn)自己的為人民服務(wù)的態(tài)度，我們就會做好這一切。在不斷的發(fā)展中，我們有了很好的前進的基礎(chǔ)，在不斷的進步中，我們有了更好的進步，我們在不斷的前進中匯聚更多的力量，相信20xx年我們的郵政局一定會取得一個美好工作的一年!
公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴大已經(jīng)到了一個臨界點，提高不上去了。所以在新的20xx年里，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠，走的更長!
在新的一年里，**公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
指導思想。
全面貫徹黨的xx屆三中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的方針，順應(yīng)政策，瞄準市場，緊緊抓住國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的機遇，積極主動爭取扶持資金，繼續(xù)開發(fā)建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點，大力發(fā)展直營加盟店，擴大物流配送，提高商品配送率，加強加盟店的升級改造，完善硬件投資服務(wù)體系，取得**公司與加盟店經(jīng)濟效益上的雙贏。
工作措施。
一、提早動手，備足貨源。
春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時機，是實現(xiàn)20xx年“開門紅”的關(guān)鍵。20xx年春節(jié)打了一個漂亮仗，20xx年春節(jié)前，要多條渠道，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個采購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。
二、加大力度，盤活資產(chǎn)。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，將其盤活，保值增值。我公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點基本上都采取租賃經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產(chǎn)保值增值。
三、嚴格管理，規(guī)范經(jīng)營。
我公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大，點多面廣，企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調(diào)和財務(wù)帳目的準確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在領(lǐng)導班子，班子成員能各負其責，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領(lǐng)導班子建設(shè)，增強責任感和使命感。
四、積極籌措發(fā)展資金，確保項目建設(shè)順利進展。
07、08兩年，為了爭取銀行貸款，我公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進展，得到了*萬元流動資金貸款。但由于我公司抵押資產(chǎn)數(shù)額不足，貸款工作受阻。我們要繼續(xù)抓緊此項工作，積極與相關(guān)部門和兄弟單位聯(lián)系，采取擔保與抵押相結(jié)合的方式，提供完備的貸款資料，爭取盡快得到大額貸款，解決企業(yè)發(fā)展資金。最近，國務(wù)院出臺政策，降低利息，松動銀根，下達政策性銀行1000億元貸款額度，這對我們來說是個利好消息，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。
前不久，市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發(fā)改委，爭取中央和**省項目扶持資金，申報扶持資金為*萬元，這是一個不小的數(shù)目，難得的機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事，高度重視，抓緊聯(lián)系，積極爭取，獲得成功。
五、加強鄉(xiāng)村直營超市建設(shè)，擴大零售網(wǎng)點布局。
截止目前，我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到**戶，其中**戶在**縣，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務(wù)部，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門，對這一作法都十分重視，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持，省商務(wù)廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金*萬元。20xx年，我們要繼續(xù)選點建設(shè)**戶鄉(xiāng)村直營超市，擴大零售網(wǎng)點布局，使其更加趨于合理。
六、不懈努力，發(fā)展加盟店。
根省商務(wù)廳得來的消息，20xx年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最后的機會，積極主動地發(fā)展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強?？朔щy，不懈努力，排查分類，村、鄉(xiāng)到位，分工明確，專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū)，尤其是*縣、**區(qū)和**區(qū)的*部山區(qū)，目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下，我們必須有此明確認識。具體目標，如前所述為*戶，關(guān)鍵是要抓好落實。
七、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關(guān)系。
由于扶持資金到位滯后，公司建設(shè)直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結(jié)20xx年下半年的做法，明確認識，舍得投資，認真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系，出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照，最終達到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗收標準。
八、做強配送，周到服務(wù)。
“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中，物流配送是主體，商品價格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送，我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略，做到了商品價格當?shù)刈畹?，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、設(shè)備、車輛相對固定，加強專業(yè)化管理，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳，設(shè)在、*縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品，鞏固加盟關(guān)系，樹立良好的企業(yè)信譽。
一、做好財務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展。
一)完成年初預(yù)算，為全年各項指標的完成提供指導。
進入20xx年，計財部就依照市局領(lǐng)導的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃，順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達20xx年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達20xx年考核收支差額目標的通知》、《關(guān)于下達20xx年收支差額預(yù)算目標的通知》、《關(guān)于下達20xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個20xx年的工作提供了指導作用。
三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《xx市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評辦法》的執(zhí)行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評，會計人員不論從財務(wù)分析還是業(yè)會對賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區(qū)會審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要歸范和改進的地方，更加強了縣局會計的交流學習，能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。
四)以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。
員工培訓是企業(yè)發(fā)展，企業(yè)競爭力增強的突破口，財務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員。為提升全省財務(wù)會計人員從業(yè)素質(zhì)，提高財務(wù)會計管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財務(wù)會計知識競賽。我局計財部積極籌備，組織人員參與學習，以會計大賽為契機，加強全體會計人員的學習，提升了會計人員的整體素質(zhì)，使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在20xx年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個，團體組織獎一個，財務(wù)人員整體水平得到了提升。
五)開展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著。
20xx年度6月份起，計財部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。通過這項工作，當月收回各項應(yīng)收款58.46萬元，較同期減少了18.91%。
六)營業(yè)稅減免申報工作。
營業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國家對企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)對此項工作都非常重視。稅務(wù)部門對此項工作的要求非常嚴格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請報告，相關(guān)資料的上報改動，經(jīng)常是重復(fù)工作，反復(fù)修訂。在財務(wù)人員的不懈努力下，此項工作得以圓滿完成。20xx年地方稅務(wù)機關(guān)為我局減免20xx年營業(yè)稅154.24萬元，為我局預(yù)批減免20xx年營業(yè)稅186.59萬元。
七)配合地方各稅稽查工作。
自1998年郵電分營以來，xx地方稅務(wù)局未對xx市郵政局進行過稅務(wù)稽查。20xx年度xx地方稅務(wù)機關(guān)對我局行了全面檢查。涉及稅種包括：營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、房產(chǎn)稅、土地稅、車船稅等。檢查時間長達兩個月。通過此次稅務(wù)稽查，也使財務(wù)人員清楚的認識到了任何工作都要認真，仔細，要在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，尋找有利于企業(yè)利益的合理化的節(jié)稅方式，要本著國家利益和企業(yè)利益同時兼顧的原則，正確積極的對待國家稅收政策。
郵政函件工作心得體會篇十二
在新的歷史時期，堅持以人為本，促進人的全面發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實意義和長遠的歷史意義。人是生產(chǎn)力各要素中最活躍、最積極、最具決定性的力量。對郵政企業(yè)而言，人是第一資源，是最寶貴的財富。郵政的發(fā)展不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。通過兩個月里的幾次學習培訓，我能清楚地看到我們郵政企業(yè)是以人為本的，更是把人當作了第一資源和最寶貴的財富。我一定要努力學習并把學習到的知識用于實踐，端正自己的服務(wù)態(tài)度，使自己快速地成長起來，成為郵政企業(yè)里出類拔萃的優(yōu)秀員工。
說起“平凡”與“平庸”這兩個詞，也許有人會將它們劃上等號。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們，平凡絕不等于平庸！在平凡的'崗位上照樣可以書寫精彩的人生。
在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態(tài)度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學醫(yī)學教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當上醫(yī)生起，就把醫(yī)學作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業(yè)，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：“他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員?！痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹?，平凡之中蘊藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政函件工作心得體會篇十三
進入20xx年，計財部就依照市局領(lǐng)導的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃，順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達20xx年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達20xx年考核收支差額目標的通知》、《關(guān)于下達20xx年收支差額預(yù)算目標的通知》、《關(guān)于下達20xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個20xx年的工作提供了指導作用。
三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《xx市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評辦法》的執(zhí)行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評，會計人員不論從財務(wù)分析還是業(yè)會對賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區(qū)會審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要歸范和改進的地方，更加強了縣局會計的交流學習，能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。
四)以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。
員工培訓是企業(yè)發(fā)展，企業(yè)競爭力增強的突破口，財務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員。為提升全省財務(wù)會計人員從業(yè)素質(zhì)，提高財務(wù)會計管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財務(wù)會計知識競賽。我局計財部積極籌備，組織人員參與學習，以會計大賽為契機，加強全體會計人員的學習，提升了會計人員的整體素質(zhì)，使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在20xx年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個，團體組織獎一個，財務(wù)人員整體水平得到了提升。
五)開展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著。
20xx年度6月份起，計財部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。通過這項工作，當月收回各項應(yīng)收款58.46萬元，較同期減少了18.91%。
六)營業(yè)稅減免申報工作。
營業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國家對企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)對此項工作都非常重視。稅務(wù)部門對此項工作的要求非常嚴格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請報告，相關(guān)資料的上報改動，經(jīng)常是重復(fù)工作，反復(fù)修訂。在財務(wù)人員的不懈努力下，此項工作得以圓滿完成。20xx年地方稅務(wù)機關(guān)為我局減免20xx年營業(yè)稅154.24萬元，為我局預(yù)批減免20xx年營業(yè)稅186.59萬元。
七)配合地方各稅稽查工作。
自1998年郵電分營以來，地方稅務(wù)局未對xx市郵政局進行過稅務(wù)稽查。20xx年度地方稅務(wù)機關(guān)對我局行了全面檢查。涉及稅種包括：營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、房產(chǎn)稅、土地稅、車船稅等。檢查時間長達兩個月。通過此次稅務(wù)稽查，也使財務(wù)人員清楚的認識到了任何工作都要認真，仔細，要在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，尋找有利于企業(yè)利益的合理化的節(jié)稅方式，要本著國家利益和企業(yè)利益同時兼顧的原則，正確積極的對待國家稅收政策。
郵政函件工作心得體會篇十四
隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，郵政營銷工作在數(shù)字化時代面臨了新的挑戰(zhàn)和機遇。作為一名郵政工作人員，我有幸參與了郵政營銷工作，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我關(guān)于郵政營銷工作的五個方面的體會。
首先，了解客戶需求是郵政營銷工作的關(guān)鍵。郵政公司的客戶群體眾多，他們有不同的需求和喜好。作為郵政營銷工作人員，我們需要了解客戶的需求，才能提供更好的服務(wù)。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們可以了解客戶的偏好和需求，在推廣活動中針對性地滿足他們的需求。例如，在設(shè)計郵政產(chǎn)品時，我們要考慮客戶的實際使用情況和需求，提供更有價值的服務(wù)。
其次，創(chuàng)新是郵政營銷工作的核心。互聯(lián)網(wǎng)的興起給郵政營銷帶來了無限的可能性。作為一名郵政營銷工作人員，我們要善于借助新技術(shù)和新媒體，開展創(chuàng)新的營銷活動。例如，通過郵政app推廣活動，我們可以將優(yōu)惠信息實時推送給用戶，增加用戶的參與度和體驗感。另外，我們還可以利用大數(shù)據(jù)分析客戶的購買行為和偏好，制定精準的推廣策略，提升郵政產(chǎn)品的市場競爭力。
第三，團隊合作是郵政營銷工作的重要因素。作為一名郵政營銷工作人員，我們往往需要與各個部門和團隊密切合作，才能完成任務(wù)。而良好的團隊合作是高效完成工作的關(guān)鍵。在郵政營銷工作中，每個人都有自己的專業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)驗，我們應(yīng)該相互借鑒和學習，形成協(xié)同效應(yīng)。團隊的共同目標是提供客戶滿意的服務(wù)，只有通過團隊合作，我們才能更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績。
第四，細心和耐心是郵政營銷工作的必備品質(zhì)。郵政營銷工作需要我們仔細處理各類信息和數(shù)據(jù)，確保準確性和完整性。在推廣活動中，我們需要與客戶進行多次溝通和交流，了解他們的需求和反饋。這需要我們有耐心與客戶進行良好的互動，解答他們的問題，提供幫助。只有細心和耐心，我們才能保證郵政營銷工作的質(zhì)量和效果。
最后，反思和總結(jié)是郵政營銷工作的必要環(huán)節(jié)。作為一名郵政營銷工作人員，我們需要時刻反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓。通過反思和總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)不足之處，改進工作方式和方法。同時，我們還可以從成功的案例中汲取營銷經(jīng)驗，提升自己的業(yè)務(wù)水平和市場競爭力。郵政營銷工作是一個不斷學習和成長的過程，只有不斷反思和總結(jié)，我們才能不斷進步。
郵政營銷工作涉及多個方面，需要我們綜合運用各種資源和手段，為客戶提供有價值的服務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)學習和努力，提升自己的營銷能力，為郵政營銷工作做出更大的貢獻。
郵政函件工作心得體會篇十五
郵政營銷工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有意義的工作。在這個信息爆炸的時代，郵政營銷成為了企業(yè)與消費者之間溝通聯(lián)絡(luò)的重要方式。我自己是一名從業(yè)多年的郵政營銷人員，在這個過程中積累了一些心得體會，今天我將和大家分享一下。
第二段：注重目標市場的定位。
在郵政營銷工作中，準確地定位目標市場是取得成功的關(guān)鍵。過去，我們常常采取廣泛的推送郵件的方式，但這種方法已經(jīng)過時?，F(xiàn)在，我們要注重細分市場，了解我們的目標消費者是誰，他們的需求是什么，才能更好地達到營銷效果。只有將郵件發(fā)送給真正有興趣的人，才能提高收件人對郵件內(nèi)容的關(guān)注度，并提高回應(yīng)率。
第三段：個性化定制郵件。
個性化定制郵件是提高郵政營銷效果的重要手段。我們可以利用現(xiàn)代技術(shù)，根據(jù)用戶的個人信息和消費行為，定制郵件內(nèi)容。通過向用戶發(fā)送個性化的信息，我們可以增強用戶對郵件的興趣，提高郵件閱讀和回應(yīng)率。例如，當用戶購買了一本書，我們可以根據(jù)他的購買記錄，向他推薦同類型的書籍，從而增加銷售機會。
第四段：保持郵件內(nèi)容的新穎度和吸引力。
郵政營銷郵件內(nèi)容的新穎度和吸引力直接影響著用戶對郵件的注意力和回應(yīng)率。為了吸引用戶，我們需要制作精美的郵件設(shè)計，用一些有趣而具有視覺沖擊力的圖片和圖形來增加郵件的吸引力。同時，我們還可以通過提供一些有價值的內(nèi)容，如折扣優(yōu)惠、專屬禮物等，吸引用戶去關(guān)注郵件，提高回應(yīng)率。
第五段：及時跟進和反饋。
在郵政營銷工作中，及時跟進和反饋是非常重要的，它直接關(guān)系到我們的成果和效益。當用戶對我們的郵件表達了興趣或需求時，我們要及時回復(fù)，并給予專業(yè)的解答和幫助。同時，我們還需要定期跟進用戶的滿意度，收集他們的反饋意見，并根據(jù)反饋意見進行改進。只有與用戶建立良好的溝通和互動，才能增強用戶對我們的信任感，進而提高轉(zhuǎn)化率和回頭率。
總結(jié)：郵政營銷工作需要我們注重目標市場的定位、進行個性化定制郵件、保持郵件內(nèi)容的新穎度和吸引力，并且及時跟進和反饋。只有通過不斷的改進和優(yōu)化，才能提高郵政營銷的效果和效益。作為一名郵政營銷從業(yè)者，我將一直努力學習和實踐，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
郵政函件工作心得體會篇十六
有人說，人生就是一個追求夢想的過程。想要實現(xiàn)自己的遠大抱負，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會浪費時間和經(jīng)歷，對以后的發(fā)展毫無益處。乍聽此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒有想過，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事?一屋不掃，又何以掃天下?在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！的態(tài)度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學醫(yī)學教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當上醫(yī)生起，就把醫(yī)學作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業(yè)，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了馬班郵路的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員。在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
平凡與平庸一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的`態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修。可以說，在做好總務(wù)員的同時，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種甘于平凡，拒絕平庸的積極心態(tài)！抱著這種心態(tài)，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做，快樂的事情用心做。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政函件工作心得體會篇十七
結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實;真抓實干，狠抓落實”大討論，感觸頗多，體會較深，現(xiàn)將學習心得體會匯報如下：
要堅定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心不動搖，推動電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展，1-9月份電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入1.6萬元，較去年同年增長216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場競爭，但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結(jié)經(jīng)驗，進一步解放思想、開拓進取、求真務(wù)實、真抓實于，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業(yè)務(wù)做大做強。如果思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業(yè)務(wù)市場份額進一步減少。
只有堅定信心，大膽開拓，充分發(fā)揮省局賦予專業(yè)局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進經(jīng)驗，使得今年最后一個月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局，電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學習壩頭支局的經(jīng)驗中使我更加堅定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心，在今年的工作中一定要創(chuàng)造性地開展工作，推動全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠的目標邁進。
在工作實踐中，要弘揚“求真務(wù)實”精神。
作為一名省專業(yè)局領(lǐng)導，對于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標，關(guān)健就在于要大力弘揚求真務(wù)實精神;真抓實干、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經(jīng)驗，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落后局的督導方面，沒有認真根據(jù)當?shù)鼐值目陀^情況，對癥下藥地找到解決問題的措施和辦法，同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發(fā)表的署名文章，認為對壩頭支局學習活動的深入開展，我更加明確今后的工作方向和思路，激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確今后的奮斗目標，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚求真務(wù)實、真抓實于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅定的信心，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
要靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌地贏得市場。
壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，通過嚴格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進一步樹立河南郵政的良好品牌形象對促進業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。結(jié)合省電信業(yè)務(wù)局實際，今年在省局的支持下，成立了國郵通訊公司，為電信業(yè)務(wù)局進入終端產(chǎn)品渠道分銷市場提供了現(xiàn)實條件，因此，各級郵政電信業(yè)務(wù)局要不斷塑和打造“國郵通訊”這一終端產(chǎn)品分銷市場唯一的國有品牌，通過科學管理和提供優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，不斷提高國郵通訊的市場知名度，堅持“將心比心，客戶稱心”的服務(wù)理念，將百年郵政強大的品牌信譽，溶入到“國郵通訊”品牌的提升上，才能為“國郵通訊”在電信市場競爭中取得獨特的優(yōu)勢，為電信業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
學壩頭，確保2h5年經(jīng)營目標任務(wù)全面完成。
壩頭支局人口不足3萬，電信業(yè)務(wù)預(yù)計全年能完成業(yè)務(wù)收入近2萬元左右，全省人口將近1個億，但是城市的經(jīng)濟狀況要遠好于壩頭鄉(xiāng)，而經(jīng)濟條件好于壩頭鄉(xiāng)的農(nóng)村鄉(xiāng)(鎮(zhèn))比比皆是。因此對于xx年省局黨組確定的電信專業(yè)6000萬的經(jīng)營目標是符合實際的。電信業(yè)務(wù)局的全體干部職工，只有認真學習壩頭支局主動跑市場，搜集信息，了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務(wù)的做法，進一步擴大電信業(yè)務(wù)發(fā)展的空間，才能確保全面完成明年任務(wù)目標。通過這次學習活動，使我進一步提高了思想認識，認識到提高自身素質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提升管理水平，樹立正確的發(fā)展觀和政績觀，樹立為基層服務(wù)意識，大興求真務(wù)實之風的重大現(xiàn)實意義。
要創(chuàng)建“學習型組織、爭當學習型職工”
目前電信市場面臨日趨激烈的市場競爭，移動市場有移動公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司你爭我奪，固定通信市場有衛(wèi)通、鐵通、電信在不斷吞食網(wǎng)通市場的市場份額。而郵政作為電信運營商的重要分銷渠道，內(nèi)有移動公司大不斷延伸本身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，外有各級市場代理在不斷擴大自身賣場的規(guī)模，面臨的競爭十分激烈。如何在激烈的市場中脫穎而出，不斷擴大郵政代辦電信業(yè)務(wù)的市場份額，適應(yīng)市場競爭的挑戰(zhàn)。這將迫使我們要不斷學習，增強經(jīng)營管理水平，不斷提高駕馭市場的能力。通過學習，認真研究電信運營商在不同競爭階段出臺的各項代理政策以及將要出臺的政策，便于電信業(yè)務(wù)局進一步梳理各項工作思路，調(diào)整工作措施，更加適應(yīng)市場，搶占市場先機。因此要結(jié)合國家局和省局組織的‘劃建學習型組織、爭當學習型職工”活動，學習活動推向深入，不斷提高職工和自身的綜合素質(zhì)。通過學習活動，要整個電信業(yè)務(wù)局形成一個團結(jié)一致、堅強有力的集體，電信業(yè)務(wù)能夠全面快速發(fā)展，奠定堅實的基礎(chǔ)。
郵政函件工作心得體會篇十八
八月天，酷熱中帶點秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻防止不了羞澀彷徨，在永中郵政局實習的20天里，對郵政有了淺薄的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè)，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。
在省市各級領(lǐng)導的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團20xx屆大學生崗前培訓拉開帷幕，8月20日那天，我懷著興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來到杭州於潛省郵政培訓中心，開始為期十天的學習培訓。於潛，這座古老的小鎮(zhèn)，猶如百年的郵政，沉靜中帶點蓬勃朝氣，整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠，給炎熱的八月末帶來點清涼。
開學的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的開展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓的課程安排。領(lǐng)導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程根本是有關(guān)郵政的一些根底業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓課程會以實際的業(yè)務(wù)操作為主，因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點上崗給企業(yè)帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著眼于我們的'未來開展，開拓我們的創(chuàng)新精神。學習之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱k，大家相處的都很開心，甚至一度讓自己感覺又回來的大學校園。在班委組織的籃球賽上，溫州局在大家努力下當仁不讓拿下冠軍。
培訓期間，省郵政局局長吳局長也在百忙之中抽空來與我們新人進展座談交流，他非常耐心地解答大家對郵政的一些困惑和問題。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍效勞的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中別離，郵政再一次面臨重大改革。吳局長在座談會中屢次提到這類的問題，也透露了有關(guān)中郵人壽保險公司即將成立的消息。對于我這個學金融保險學專業(yè)的人來說，這是一個機不可失的機遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時候。
培訓的十天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識，讓我對郵政這個企業(yè)有了更深入的認識。
經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練，滿載豐收的金秋還會遠嗎?
我作為一名中國郵政的普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓學院組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、郵政禮儀、郵政平安生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識，讓我對郵政有以下幾點體會。
1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：
1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：
4、郵政平安生產(chǎn)知識：通過學習知道在工作中平安生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對平安生產(chǎn)的方針，知道了不遵守平安生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守平安生產(chǎn)，更好的了解了郵政的平安生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守平安生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學習中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德標準：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好。
1.你為什么工作?
2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實現(xiàn)成長與開展，開展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現(xiàn)自身的價值，那樣的人生才會更美好。
7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦!
郵政函件工作心得體會篇十九
作為郵政窗口的工作人員，每天都要迎接著各式各樣的顧客。盡管顧客們之間有著不同的身份、年齡和背景，但他們都有一個共同的期待——寄出或收到重要的信件。因此，作為窗口的工作人員，每一次見到顧客都必須經(jīng)歷一次換位思考，設(shè)身處地地代入顧客的情感需求，親切地問候他們，并提供幫助。第一道映像往往會對顧客產(chǎn)生重要的印象，關(guān)乎著他們是否會選擇再次光顧我們的服務(wù)。
二、善于傾聽是解決問題的關(guān)鍵。
在交流中，顧客通常會主動表達出他們的需求和問題。這時，作為窗口工作人員就要以善于傾聽的心態(tài)，詳細地詢問并記錄下問題的核心。只有聆聽到顧客真正關(guān)心的問題，才能準確地找出對應(yīng)的解決方案，并針對顧客的具體情況提供個性化的幫助。善于傾聽不僅能幫助解決問題，還能增強與顧客的溝通和互動，提高顧客的滿意度。
三、高效、準確的操作是基礎(chǔ)保障。
窗口的工作人員必須具備高效、準確的業(yè)務(wù)操作能力。在快節(jié)奏、高壓力的窗口工作中，要保證快速而準確地操作，處理來自顧客的各種需求。只有能夠信手拈來地完成各項操作，才能在有限的時間內(nèi)，為顧客快速辦理業(yè)務(wù)，確保郵政營業(yè)廳的高效運行。因此，窗口的工作人員必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和不斷的實踐，以提高工作效率和準確度。
四、主動關(guān)注顧客的反饋意見。
郵政窗口工作是服務(wù)行業(yè)，顧客反饋的意見和建議對于改進服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。因此，窗口工作人員應(yīng)當積極主動地關(guān)注顧客的反饋，并及時記錄下來。無論是正面的贊揚，還是負面的批評，都要以真誠的態(tài)度回應(yīng)并加以改進。只有不斷傾聽反饋，消除不足，才能提升服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客的需求，吸引更多的顧客選擇郵政窗口服務(wù)。
五、保持良好的職業(yè)道德和工作品質(zhì)。
作為郵政窗口的工作人員，要時刻保持良好的職業(yè)道德和高度的工作品質(zhì)。顧客對于郵政窗口寄予信任，我們必須要珍視這份信任，保護顧客的利益，盡心盡責地為顧客解決問題。無論是處理普通的快遞服務(wù)，還是處理重要的郵件或包裹，我們都必須以高度的責任心和專業(yè)水準，保證每一項服務(wù)都能體現(xiàn)出窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
總之，郵政窗口工作要求我們以良好的形象和專業(yè)能力來服務(wù)顧客。我們要始終以顧客為中心，善于傾聽顧客的需求和問題，并通過高效準確的操作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。同時，我們也要積極關(guān)注顧客的反饋意見，持續(xù)改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。真誠的態(tài)度、良好的職業(yè)道德和高度的工作品質(zhì)將是我們在郵政窗口工作中最值得追求和堅守的理念。只有不斷提升自己，才能為顧客提供更好的服務(wù)體驗，進一步發(fā)展和壯大郵政服務(wù)業(yè)。
郵政函件工作心得體會篇一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼我在郵政上班已兩個月了，在這兩個月里我經(jīng)過了多次學習培訓，正如古人所言，“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。經(jīng)過這幾次學習培訓，給我留下了深刻的印象，心靈受到了很大的沖擊，引發(fā)了深深的思索，獲益匪淺，體會良多。使我在今后工會工作中如獲至寶，更好的將理論知識與實際相結(jié)合，使我的郵政工作更上一個新的臺階。
深刻含義。因此，我們一定不要虛度年華，要在有限的時間里學到更多的東西。學習，最重要的是加強理論學習。作為新時代的郵政職工，首先只有理論上清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定。要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握理論體系和精神實質(zhì)。當前，最重要的是要學習好十六大及三中全會精神，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想，用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，指導工作。同時還要學習本職工作所必備的知識，學習現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、管理、法律等方面的知識，努力使自己成為郵政關(guān)鍵崗位上的行家里手。
通過這幾次的學習，使我這個剛上班的普通郵政員工明白了郵政企業(yè)的基本任務(wù)是以市場為導向，以經(jīng)營為中心，以發(fā)展為主線，以管理為基礎(chǔ)，以科技為支撐，以服務(wù)為宗旨，以社會效益和企業(yè)效益為目標，盡可能地滿足廣大人民群眾和全社會對郵政通信的需求，為社會提供普遍服務(wù)。簡言之，郵政企業(yè)的基本任務(wù)就是通政、通民、通商。通政是國家主權(quán)的表現(xiàn)，通民是人民權(quán)利的體現(xiàn)，通商是社會經(jīng)濟發(fā)展的需要。更明白了郵政企業(yè)的服務(wù)方針，服務(wù)是郵政企業(yè)永恒的主題。為全社會提供全方位、多層次的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到質(zhì)量優(yōu)良、功能齊全、手段先進、使用方便、環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)水平，這是郵政企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的需要，也是郵政企業(yè)完成基本任務(wù)，實現(xiàn)經(jīng)營目標的基礎(chǔ)。
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郵政函件工作心得體會篇二
說起平凡與平庸這兩個詞，也許有人會將它們劃上等號。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們，平凡絕不等于平庸!在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生。
在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人!的態(tài)度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步;牛津大學??教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當上醫(yī)生起，就把醫(yī)學作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業(yè)，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了馬班郵路的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員。在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
平凡與平庸一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修。可以說，在做好總務(wù)員的同時，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種甘于平凡，拒絕平庸的積極心態(tài)!抱著這種心態(tài)，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做，快樂的事情用心做。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼;平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹;平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮!這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡!
郵政函件工作心得體會篇三
時光飛逝，20xx年已過去。細數(shù)一下，20xx年12月至今，我已在郵政局函件分局工作了一年多，也從一名大學生向職業(yè)營銷員的轉(zhuǎn)變，這份工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我十分珍惜，盡最大的努力去適應(yīng)這份工作。經(jīng)過這一年的學習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已融入到了郵政這個大家庭中，個人的工作技能也有了很大的提高，雖然工作中還存在這樣，那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
1、回顧20xx。
過去的一年中，從羞澀的大學生到職業(yè)的營銷員角色轉(zhuǎn)變，由一個松散自由。
的環(huán)境到講究紀律、業(yè)績的組織轉(zhuǎn)換，但是都離不開提升自身和承擔應(yīng)有的義務(wù)。
(1)在工作態(tài)度上。
這一年，工作積極、主動，遵守分局紀律，端正工作態(tài)度，克服工作中存在的困難，努力提高工作效率。也因為深知自身專業(yè)知識的不足，所以努力學習函件業(yè)務(wù)的基本知識;因為在待人處事上的稚嫩，所以不斷地觀察、實踐、總結(jié);也因為自身不夠外向的性格，所以細細追尋生活中的熱情、積極情感的外放。
(二)在業(yè)務(wù)拓展上。
這一年，通過自己的努力和摸索，共實現(xiàn)函件業(yè)務(wù)10萬多一點，其中函件廣告業(yè)務(wù)8萬多，賀卡業(yè)務(wù)2萬。函件廣告業(yè)務(wù)中，中郵廣告1萬多，數(shù)據(jù)庫4萬多和其他。實現(xiàn)單筆超過1萬和月收入超過2萬收入。
郵政函件工作心得體會篇四
我觀看了中央電視臺播放的王順友先進事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點以下-體會：
一、吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)。
王順友在木里縣這樣一個艱苦的條件下，二十年如一日，一年365天，其中330天都在外為人送郵件。那里地勢險要，一不小心就會掉下懸崖，但他從來沒有妥協(xié)過，沒有耽誤過一封郵件。他一天還要經(jīng)過讓我們難以想像的天氣變化。我們應(yīng)該學習王順友同志吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，一心一意為人民群眾辦實事辦好事的精神，鞭策著我在工作中努力工作，做好自己的本職工作。
二、愛郵包如命，對工作認真細心。
王順友不管天冷天熱，都是一身標致的`郵政服裝，可以看得出他對郵政事業(yè)是多么的熱愛，在人們心中留下了多么好的印象，讓人們對郵政有了更深的感情。有一次，王順友的郵包掉下了10米高的山下，他不顧自己的生命危險，滾下去撿郵包，致使他的臉、手都腫得很高，臉也被劃破了。從中可以看出他對郵政的忠誠和對工作的熱愛。我們應(yīng)該學習他這種忘我的精神，一心為黨，為國家、為人民服務(wù)。還有一次，王順友為學校送去打鈴器時，當時天下著雨，他為了不讓東西被打濕，自己親手給它編織了一個竹簍，并準時不誤的把東西送到學校。我們應(yīng)該學習王順友愛崗敬業(yè)的精神，一心想到人民，不計報酬，無私奉獻。同時，也提醒了我，在工作中要對工作認真負責，對人們熱情，做到最好。
三、為民辦實事。
王順友一年在外，很少回家。為了人們的郵件能準時到達，他吃住在外，晚上在山上過夜，他嘗盡了辛、酸、苦、辣，但為人們帶去的卻是歡樂和幸福。他卻從不計較自己應(yīng)該得到什么，總是為人們著想，在外沒有人和他說話，他就用自己編的山歌來打發(fā)寂寞。他每走到一處，都會給人們帶來歡笑，帶去遠方親人對家人的思念和祝福。我們應(yīng)該學習他對工作的積極和對事業(yè)的熱愛，腳踏實地的為人民群眾辦好事。
總之，我們要學習他一身對事業(yè)的熱愛和對工作的兢兢業(yè)業(yè)，時時刻刻記在我們的腦海中，以他為榜樣把工作做得更好，讓人們更滿意。我觀看了中央電視臺播放的王順友先進事跡后，為王順友一生為郵政服務(wù)，忠于郵政事業(yè)感到敬佩。從中有幾點以下-體會：
郵政函件工作心得體會篇五
近年來郵政行業(yè)得到了快速的發(fā)展，成為了國民經(jīng)濟的重要組成部分，隨之而來的是對郵政工作者更高更嚴苛的要求。作為一名從事郵政工作多年的員工，我深刻地體會到了郵政工作的重要性和艱辛，也更加明白了做好郵政工作的重要性。下面，我將從五個方面分享我對郵政工作的心得體會。
第一，“服務(wù)第一”的理念。
郵政服務(wù)的本質(zhì)就是為民服務(wù)，這意味著我們要將“服務(wù)第一”的理念貫穿于我們的工作之中。無論是辦理業(yè)務(wù)還是處理投訴，我們始終要把客戶的需求擺在第一位。所以，我們每一次服務(wù)都要耐心傾聽客戶的需求以及要求，用我們的專業(yè)知識和盡職盡責的態(tài)度，為客戶提供最好的幫助。同時，我們還應(yīng)該不斷學習與提升自己的專業(yè)能力，以更好地服務(wù)于客戶。
第二，快速準確的業(yè)務(wù)操作。
郵政工作已成為高效現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表，因此快速準確的業(yè)務(wù)操作是我們的首要任務(wù)。在工作中我們要注重業(yè)務(wù)的規(guī)范化和標準化，確保每一項業(yè)務(wù)都按照流程規(guī)范化操作。同時，我們也應(yīng)該具備獨立思考的能力，遇到問題能夠快速準確地解決或?qū)で髱椭?。當客戶在辦理業(yè)務(wù)時，我們要迅速響應(yīng)并及時反饋信息，讓客戶對郵政工作的效率和專業(yè)度有更好的認識。
第三，規(guī)范化的管理。
為了保證郵政工作的質(zhì)量和效率，規(guī)范化的管理是必不可少的。在我們工作過程中，我們要嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和工作流程。我們要勇于發(fā)現(xiàn)、及時糾正以及提交上級領(lǐng)導，從而確保工作流程的順利進行。同時，我們也應(yīng)該學會善于與同事合作，拓寬工作視野，增強團隊合作意識，以更好地提高我們的工作效率。
第四，科技應(yīng)用的創(chuàng)新。
隨著科技的不斷發(fā)展，郵政行業(yè)在服務(wù)上進行了諸多創(chuàng)新。全國各地的郵政工作室也在積極探索運用先進的科技手段來提高郵政工作的效率。我們要學會利用高科技手段來提高業(yè)務(wù)水平、提升工作效率，從而為郵政服務(wù)帶來更大的創(chuàng)新力和市場競爭力。
第五，信任與責任的體現(xiàn)。
郵政工作需要我們把信任和責任融入到我們的工作之中。我們要把客戶對于郵政服務(wù)的信任和期待視為動力，用細心化服務(wù)、規(guī)范化操作來實現(xiàn)客戶的期望，展現(xiàn)我們的職業(yè)精神。同時，我們還應(yīng)該把責任心貫穿我們的工作，確保每項工作都有序完成。在每個環(huán)節(jié)都要把自身的責任擔當好，做到井井有條，精益求精。
總之，郵政工作是一項非常重要的工作，我們每個人都需要承擔起自己的責任。我們要以客戶的需求為第一位，快速準確的完成業(yè)務(wù)操作，并努力掌握科技手段提高工作的效率和質(zhì)量。同時，我們還需要不斷學習，提高自己的專業(yè)能力，以達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶的目標。只有這樣，我們才能實現(xiàn)郵政工作的價值和意義，讓服務(wù)成為我們的職業(yè)本質(zhì)。
郵政函件工作心得體會篇六
郵政對社會政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展均起重要的作用。以下是sara小編為大家提供的郵政工作心得體會，供大家參考借鑒！
說起“平凡”與“平庸”這兩個詞，也許有人會將它們劃上等號。但二者真一樣嗎？平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績嗎？一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們，平凡絕不等于平庸！在平凡的崗位上照樣可以書寫精彩的人生。
在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態(tài)度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學醫(yī)學教授威廉？奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當上醫(yī)生起，就把醫(yī)學作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰？霍普金斯醫(yī)學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業(yè)，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：“他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的'跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員?！痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹剑椒仓刑N藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修。可以說，在做好總務(wù)員的同時，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色？就是這種“甘于平凡，拒絕平庸”的積極心態(tài)！抱著這種心態(tài)，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做，快樂的事情用心做。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政函件工作心得體會篇七
郵政郵資明信片是人們?nèi)粘Ａ晳T使用的一種通信方式，它帶有郵資、投寄方便、圖案多樣、設(shè)計精美，深受廣大用戶和集郵愛好者的喜愛。利用郵資明信片為載體開發(fā)出來的普通郵資廣告明信片是中國郵政的新型服務(wù)項目，是一種新穎的廣告宣傳媒體。
中國郵政郵資廣告明信片分為兩種：企業(yè)拜年卡、普通郵資廣告明信片。兩者的相同之處是可做企業(yè)廣告帶郵資不同之處是：企業(yè)拜年卡可兌獎發(fā)行時間為新年前后時效性較強。普通郵資廣告明信片則可根據(jù)客戶需要隨時發(fā)行形式多樣但不可兌獎。
廣告性是郵資廣告明信片的最大特色中國郵政廣告明信片不僅可以展示企業(yè)形象理念展現(xiàn)個人風采、作品;也可廣泛被政府部門企業(yè)用于信息調(diào)查。質(zhì)量反饋等經(jīng)濟活動還可用于旅游景點門票.請柬回函用途廣泛新穎別致。
中郵專送廣告x是由郵政局主辦的唯一固定形式印刷品廣告也是國家郵政部門為適應(yīng)社會需要而開辦的一項新型業(yè)務(wù)。她依托郵政全程全網(wǎng)點多面廣遍及千家萬戶的優(yōu)勢將工商.企事業(yè)單位及社會各界的備類信息和需求通過廣告郵進手段傳遞到社會大眾手中為擴大產(chǎn)品銷路、提高企事業(yè)知名度井拓新途徑。
《中郵專送廣告》發(fā)行渠道靈活多樣充分發(fā)揮自身優(yōu)勢采用“1+1的投遞方式隨報刊投遞到戶。在市區(qū)各大中型批發(fā)市場備商場專柜市內(nèi)街道商業(yè)門面采用直投入戶。?？?、專版、特刊可按用戶需要直投客戶指定的相關(guān)單位部門區(qū)域進行發(fā)青投遞。
商業(yè)信函是利用發(fā)育信函方式宣傳企業(yè)形象、交流經(jīng)濟信息介紹推銷產(chǎn)品的一種新興廣告媒體它具有獨特的針對性準確性、時效性價格低廉。
各郵政局都擁有國內(nèi)最詳盡的名址信息庫可按用戶要求打印信封快速印刷廣告內(nèi)容封裝過戳和郵寄把您的信息發(fā)布到中國郵政服務(wù)的角角落落讓您享受到現(xiàn)代化郵政的高效和實惠。
郵政函件工作心得體會篇八
郵政工作是一項很特別的工作，不僅需要具備專業(yè)技能，還需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。在我的郵政工作中，我經(jīng)歷了很多，學到了很多，今天就和大家分享一下我的心得體會。
第二段：郵件處理。
郵政工作最基本的任務(wù)就是郵件處理，這需要做好分類、分配和記錄等工作。但是，在執(zhí)行這些任務(wù)的時候，我們還需要時刻保持警惕，確保郵件的安全性和準確性。因此，我們需要仔細檢查每一個郵件，確保它們符合規(guī)定，并及時處理異常情況。
第三段：客戶服務(wù)。
郵政工作中，最關(guān)鍵的是客戶服務(wù)，因為郵局是服務(wù)行業(yè)的一種。客戶服務(wù)需要從細節(jié)入手，例如微笑、禮貌、誠信等等。當遇到不滿的客戶時，我們需要耐心傾聽，了解他們的需求和問題，并及時解決。我們要始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平，讓客戶感到滿意。
第四段：團隊協(xié)作。
郵政工作需要各個部門的協(xié)作，只有協(xié)調(diào)合作，才能使工作高效有序、順暢進行。在團隊協(xié)作中，我們需要充分發(fā)揚群策群力的精神，積極提出建設(shè)性意見，并在合作溝通中解決問題，這樣可以增強團隊凝聚力和協(xié)作能力，提升團隊工作質(zhì)量。
第五段：有效溝通。
郵政工作需要有效溝通，因為我們要和客戶、合作方、上級等多方人員進行溝通，需要通過溝通讓各方了解工作情況和需求。在溝通中，我們需要注重言簡意賅，讓對方理解我們的意思，同時也要注意傾聽對方的意見和建議，尊重對方的觀點。
結(jié)語：
通過我的郵政工作心得體會，我學到了很多東西，不僅是專業(yè)的技能，更是人際交往和合作的能力。我相信，在將來的工作中，這些技能將繼續(xù)對我有很大幫助。同時，我也愿意肩負起郵政工作的責任和義務(wù)，為人民服務(wù)，為祖國奉獻。
郵政函件工作心得體會篇九
我做為一名中國郵政的'普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓學院組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識，讓我對郵政有以下幾點體會。
1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：
4、郵政安全生產(chǎn)知識：通過學習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學習中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規(guī)范：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好（1。你為什么工作？2。你是為工作而工作，還是為自己而工作？）我是為了自我實現(xiàn)成長與發(fā)展，發(fā)展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現(xiàn)自身的價值，那樣的人生才會更美好。
7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦！
郵政函件工作心得體會篇十
郵政投遞員工作心得。雖然自己不是一名投遞班組長，但通過這次培訓，從中我學到了不少管理方面的知識，使自己的業(yè)務(wù)知識得到了很好的補充，并且得到了很多啟發(fā)，對自己今后從事班組管理工作起了很大的幫助和促進作用。
培訓中還學習了郵政法規(guī)政策及投遞服務(wù)標準，體會到加強郵政法規(guī)政策學習的重要性，以此來武裝自己，更好的將其運用到平常的通信生產(chǎn)當中去;學習投遞服務(wù)標準，加強我們投遞的服務(wù)質(zhì)量，提高我們投遞的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場，縱觀全局，一個企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強職工隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想，切實的為用戶服務(wù)。就像《郵差弗雷得》一書里的這個平凡郵差那樣，發(fā)揮我們的想像力和創(chuàng)造力，為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。
這次培訓為我今后的工作注入了新的動力，我將嚴格要求自己，以飽滿的精神投入工作。
郵政函件工作心得體會篇十一
在郵政的會計財務(wù)部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。下面是本站小編為大家收集整理的郵政財務(wù)工作。
歡迎大家閱讀。
加進郵政局首先我覺得自己非常榮幸，由于我終于可以在自己喜歡的天地里感受到真正工作的快樂，一年的學習和工作中，我對郵政有了更深一層的熟悉和了解，也對郵局的運作有了一定的熟悉。
在天天的工作中，看到每位同事都賣力的為客戶服務(wù)時，看到他們的笑臉，我感到很欣慰。
心就像吃了蜜糖一樣甜。
盡管我們這些新來的成員剛來的時候，都感到工作的壓力非常大，但是卻覺得很快樂，固然天天工作時間很短很簡單，但是我都會盡力做到最好，不會讓客戶覺得我們新的員工吃不了苦，我也時刻要求自己比其他人做得更好，由于這是我的信念，我對自己定下的目標，更由于這是我的愛好我的快樂。
有位智者說過：做人應(yīng)該時刻知道自己在做什么，不要只記得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是這句話，它一直激勵著我。叫我學著努力，做得出色。
“光陰似箭，日月如梭”，我想。這一句話，大家從小學說已經(jīng)知道了。
但這句話卻含義深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。
轉(zhuǎn)眼間的20xx已成為歷史，隨之而來的是新的一對數(shù)字。20xx將會是一個新出發(fā)點，也是新的開始，希看我們的郵局新年新氣象，服務(wù)更精，業(yè)務(wù)更廣。
也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
郵政局的工作隨著時代的發(fā)展，已經(jīng)不如以前那么的重要了，但是郵政局還是有它存在的巨大價值，只要有這通信的存在，就存在著郵政局。因為人們不僅僅是要通過電腦，電話等現(xiàn)代工具來聯(lián)系，較大的物件寄遞都是需要郵局的存在的，所以我們一定要時刻的注意到郵政局工作的重要性。就目前來看，郵政局存在的重要性仍然很大，需要我們繼續(xù)不斷的努力工作。20xx年郵政局的財務(wù)。
工作計劃。
有下：
一、強化會計基礎(chǔ)工作，確保收支核算真實性。按照國家統(tǒng)一的財經(jīng)制度，認真貫徹執(zhí)行《會計法》、《企業(yè)會計制度》及《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》等各項財經(jīng)法規(guī)和會計制度，根據(jù)《新疆郵政企業(yè)會計基礎(chǔ)工作達標考核計分標準》的有關(guān)要求，在全地區(qū)開展會計基礎(chǔ)規(guī)范達標工作，使會計工作秩序規(guī)范有序，會計基礎(chǔ)工作更加規(guī)范。
二、繼續(xù)發(fā)揮統(tǒng)計優(yōu)勢，為郵政實行產(chǎn)品量核算提供依據(jù)。對以往年度相關(guān)統(tǒng)計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產(chǎn)品量結(jié)算單價的測定、干線運費結(jié)算、損益核算等方面充分利用統(tǒng)計指標，建立成本計算模型，為成本定價和經(jīng)營決策服務(wù)。
三、提升管理手段，穩(wěn)步推進信息化建設(shè)和應(yīng)用。繼續(xù)做好量收系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用工作，深入挖掘量收系統(tǒng)的管理和分析功能，充分利用量收管理系統(tǒng)加強收入管理、欠費管理、資費管理、業(yè)務(wù)稽核和經(jīng)營分析等方面的工作。
四、繼續(xù)圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，優(yōu)化資源配置，加大計財支撐力度。在成本安排上，配合專業(yè)化經(jīng)營步伐，將有限的資金向重點業(yè)務(wù)和營銷環(huán)節(jié)傾斜，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展和市場競爭的需要。對業(yè)務(wù)宣傳費和業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵繼續(xù)實行集中歸口管理，統(tǒng)籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設(shè)上，以提高重點業(yè)務(wù)發(fā)展能力為核心，有效益的追加增量資產(chǎn)。繼續(xù)加強信息化建設(shè)、局所改造、營投終端以及干線項目建設(shè)，盡快形成生成能力，并轉(zhuǎn)化為增收優(yōu)勢。集中采購工作在現(xiàn)有郵政業(yè)務(wù)用品、信息化項目經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，考慮進一步嘗試采用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業(yè)務(wù)發(fā)展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。
五、繼續(xù)配合專業(yè)化經(jīng)營，強化損益核算應(yīng)用。損益核算工作要在進一步夯實基礎(chǔ)工作，細化核算的基礎(chǔ)上，強化對核算結(jié)果的分析和應(yīng)用。逐步將損益核算分析制度化、常規(guī)化，明確各專業(yè)成本控制的重點，引導業(yè)務(wù)部門關(guān)注和應(yīng)用損益核算成果;在專業(yè)考核中逐步采用損益核算數(shù)據(jù)進行成本收入率等指標考核，提高專業(yè)考核的科學性;通過對營投、網(wǎng)運、綜合管理等環(huán)節(jié)進行損益核算，為優(yōu)化資源配置提供依據(jù)。
六、以預(yù)算管理精細化為目標，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。對重點成本項目繼續(xù)加強管控力度，實時監(jiān)控，嚴格考核。
相信我們郵政局財務(wù)部門只要按照上面的工作計劃來工作，那么我們就一定會有一個很大的發(fā)展，只要我們是在不斷的前進中實現(xiàn)自己的為人民服務(wù)的態(tài)度，我們就會做好這一切。在不斷的發(fā)展中，我們有了很好的前進的基礎(chǔ)，在不斷的進步中，我們有了更好的進步，我們在不斷的前進中匯聚更多的力量，相信20xx年我們的郵政局一定會取得一個美好工作的一年!
公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務(wù)擴大已經(jīng)到了一個臨界點，提高不上去了。所以在新的20xx年里，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠，走的更長!
在新的一年里，**公司要站在新起點，圖謀大發(fā)展，用更快的速度，更大的步伐，推動企業(yè)邁上新的臺階，使我們公司有一個較大幅度的發(fā)展。
指導思想。
全面貫徹黨的xx屆三中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和完善社會主義市場經(jīng)濟體制的方針，順應(yīng)政策，瞄準市場，緊緊抓住國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的機遇，積極主動爭取扶持資金，繼續(xù)開發(fā)建設(shè)大型商業(yè)網(wǎng)點，大力發(fā)展直營加盟店，擴大物流配送，提高商品配送率，加強加盟店的升級改造，完善硬件投資服務(wù)體系，取得**公司與加盟店經(jīng)濟效益上的雙贏。
工作措施。
一、提早動手，備足貨源。
春節(jié)是一年里銷售最火的季節(jié)。緊緊抓住這一時機，是實現(xiàn)20xx年“開門紅”的關(guān)鍵。20xx年春節(jié)打了一個漂亮仗，20xx年春節(jié)前，要多條渠道，籌措資金，為春節(jié)前備貨提供資金保證，在天氣較好的時候，提前動手，安排精兵強將，組成幾個采購組，組織充足的貨源，確保直營超市的銷售不缺貨，加盟店的配送有保障。再打一個漂亮仗，做到年年“開門紅”。
二、加大力度，盤活資產(chǎn)。
充分利用現(xiàn)有資產(chǎn)，將其盤活，保值增值。我公司原有的經(jīng)營網(wǎng)點基本上都采取租賃經(jīng)營的方式，隨著市場行情的變化，其增值空間進一步擴大。要把盤活利用這部分資產(chǎn)高度重視起來，根據(jù)市場需求，采取靈活的租賃辦法，在前一輪租賃到期的時候，加大力度，廣泛宣傳，公開招租，確保資產(chǎn)保值增值。
三、嚴格管理，規(guī)范經(jīng)營。
我公司的經(jīng)營網(wǎng)點迅速擴大，點多面廣，企業(yè)管理的突出矛盾是各項工作之間的相互協(xié)調(diào)和財務(wù)帳目的準確結(jié)算。工作能否協(xié)調(diào)，關(guān)鍵在領(lǐng)導班子，班子成員能各負其責，相互配合，取長補短，拾遺補缺，就不會顧此失彼。要不斷加強領(lǐng)導班子建設(shè)，增強責任感和使命感。
四、積極籌措發(fā)展資金，確保項目建設(shè)順利進展。
07、08兩年，為了爭取銀行貸款，我公司做了大量的基礎(chǔ)工作，取得了有效進展，得到了*萬元流動資金貸款。但由于我公司抵押資產(chǎn)數(shù)額不足，貸款工作受阻。我們要繼續(xù)抓緊此項工作，積極與相關(guān)部門和兄弟單位聯(lián)系，采取擔保與抵押相結(jié)合的方式，提供完備的貸款資料，爭取盡快得到大額貸款，解決企業(yè)發(fā)展資金。最近，國務(wù)院出臺政策，降低利息，松動銀根，下達政策性銀行1000億元貸款額度，這對我們來說是個利好消息，我們要抓緊工作，加倍努力，取得實效。
前不久，市發(fā)改委將我公司申報的“物流配送中心及商品展銷廳”項目推薦到省發(fā)改委，爭取中央和**省項目扶持資金，申報扶持資金為*萬元，這是一個不小的數(shù)目，難得的機會，爭取到了，能使我公司打一個翻身帳。我們必須做為頭等大事，高度重視，抓緊聯(lián)系，積極爭取，獲得成功。
五、加強鄉(xiāng)村直營超市建設(shè)，擴大零售網(wǎng)點布局。
截止目前，我公司建設(shè)鄉(xiāng)、村級直營超市累計已達到**戶，其中**戶在**縣，是企業(yè)全額投資建設(shè)，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮了良好作用，獲得了利潤。上至商務(wù)部，下至縣區(qū)商務(wù)主管部門，對這一作法都十分重視，密切關(guān)注，給予充分肯定和支持，省商務(wù)廳決定，每建成一個直營店，給予扶持資金*萬元。20xx年，我們要繼續(xù)選點建設(shè)**戶鄉(xiāng)村直營超市，擴大零售網(wǎng)點布局，使其更加趨于合理。
六、不懈努力，發(fā)展加盟店。
根省商務(wù)廳得來的消息，20xx年“萬村千鄉(xiāng)市場工程”還將實施一年，我們一定要把握好這個最后的機會，積極主動地發(fā)展改造加盟店，充分利用國家實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的政策，把物流配送和流通網(wǎng)絡(luò)做大做強?？朔щy，不懈努力，排查分類，村、鄉(xiāng)到位，分工明確，專司其職。發(fā)展的重點放在4個外縣區(qū)，尤其是*縣、**區(qū)和**區(qū)的*部山區(qū)，目前尚無實施企業(yè)前去發(fā)展，容易得到各級主管部門支持。在加盟店密度已經(jīng)較大的情況下，我們必須有此明確認識。具體目標，如前所述為*戶，關(guān)鍵是要抓好落實。
七、投資到位，完善證件，與加盟店處理好關(guān)系。
由于扶持資金到位滯后，公司建設(shè)直營超市投資較大，資金一直很緊缺，過去一直采用先建立加盟關(guān)系，后予以投資扶持的辦法，這樣做，工作量大，效率低，加盟店主還不太滿意。我們要總結(jié)20xx年下半年的做法，明確認識，舍得投資，認真落實對加盟店的承諾，主動與各縣區(qū)工商管理部門取得聯(lián)系，出資為加盟店更換營業(yè)執(zhí)照，最終達到農(nóng)家店建設(shè)規(guī)范，符合驗收標準。
八、做強配送，周到服務(wù)。
“在萬村千鄉(xiāng)市場工程”實施中，物流配送是主體，商品價格是關(guān)鍵。給加盟店搞物流配送，我們采取的是保本經(jīng)營、允許略虧的經(jīng)營策略，做到了商品價格當?shù)刈畹?，受到加盟店歡迎，在電話訪銷中，要貨的人越來越多。我們必須進一步做大做強物流配送，合理分工，人員、設(shè)備、車輛相對固定，加強專業(yè)化管理，增加商品品種，注重名優(yōu)新特商品的試銷和宣傳，設(shè)在、*縣的配送部，要提高配送能力，加強電話訪銷，給加盟店提供更多的質(zhì)優(yōu)價廉的商品，鞏固加盟關(guān)系，樹立良好的企業(yè)信譽。
一、做好財務(wù)管理，提升自身素質(zhì)，服務(wù)基層發(fā)展。
一)完成年初預(yù)算，為全年各項指標的完成提供指導。
進入20xx年，計財部就依照市局領(lǐng)導的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃，順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達20xx年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達20xx年考核收支差額目標的通知》、《關(guān)于下達20xx年收支差額預(yù)算目標的通知》、《關(guān)于下達20xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個20xx年的工作提供了指導作用。
三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《xx市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評辦法》的執(zhí)行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評，會計人員不論從財務(wù)分析還是業(yè)會對賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區(qū)會審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要歸范和改進的地方，更加強了縣局會計的交流學習，能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。
四)以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。
員工培訓是企業(yè)發(fā)展，企業(yè)競爭力增強的突破口，財務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員。為提升全省財務(wù)會計人員從業(yè)素質(zhì)，提高財務(wù)會計管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財務(wù)會計知識競賽。我局計財部積極籌備，組織人員參與學習，以會計大賽為契機，加強全體會計人員的學習，提升了會計人員的整體素質(zhì)，使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在20xx年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個，團體組織獎一個，財務(wù)人員整體水平得到了提升。
五)開展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著。
20xx年度6月份起，計財部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。通過這項工作，當月收回各項應(yīng)收款58.46萬元，較同期減少了18.91%。
六)營業(yè)稅減免申報工作。
營業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國家對企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)對此項工作都非常重視。稅務(wù)部門對此項工作的要求非常嚴格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請報告，相關(guān)資料的上報改動，經(jīng)常是重復(fù)工作，反復(fù)修訂。在財務(wù)人員的不懈努力下，此項工作得以圓滿完成。20xx年地方稅務(wù)機關(guān)為我局減免20xx年營業(yè)稅154.24萬元，為我局預(yù)批減免20xx年營業(yè)稅186.59萬元。
七)配合地方各稅稽查工作。
自1998年郵電分營以來，xx地方稅務(wù)局未對xx市郵政局進行過稅務(wù)稽查。20xx年度xx地方稅務(wù)機關(guān)對我局行了全面檢查。涉及稅種包括：營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、房產(chǎn)稅、土地稅、車船稅等。檢查時間長達兩個月。通過此次稅務(wù)稽查，也使財務(wù)人員清楚的認識到了任何工作都要認真，仔細，要在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，尋找有利于企業(yè)利益的合理化的節(jié)稅方式，要本著國家利益和企業(yè)利益同時兼顧的原則，正確積極的對待國家稅收政策。
郵政函件工作心得體會篇十二
在新的歷史時期，堅持以人為本，促進人的全面發(fā)展，具有十分重要的現(xiàn)實意義和長遠的歷史意義。人是生產(chǎn)力各要素中最活躍、最積極、最具決定性的力量。對郵政企業(yè)而言，人是第一資源，是最寶貴的財富。郵政的發(fā)展不僅要靠資金、技術(shù)和設(shè)備，更要靠人，靠廣大干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。通過兩個月里的幾次學習培訓，我能清楚地看到我們郵政企業(yè)是以人為本的，更是把人當作了第一資源和最寶貴的財富。我一定要努力學習并把學習到的知識用于實踐，端正自己的服務(wù)態(tài)度，使自己快速地成長起來，成為郵政企業(yè)里出類拔萃的優(yōu)秀員工。
說起“平凡”與“平庸”這兩個詞，也許有人會將它們劃上等號。但二者真一樣嗎?平凡的崗位就注定平庸的業(yè)績嗎?一本名為《可以平凡不能平庸》的書告訴我們，平凡絕不等于平庸！在平凡的'崗位上照樣可以書寫精彩的人生。
在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著“就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！”的態(tài)度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學醫(yī)學教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當上醫(yī)生起，就把醫(yī)學作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業(yè)，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了“馬班郵路”的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：“他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員?！痹谄椒驳耐蹴樣焉砩衔覀兛吹?，平凡之中蘊藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
“平凡”與“平庸”一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政函件工作心得體會篇十三
進入20xx年，計財部就依照市局領(lǐng)導的安排積極籌劃編制年初預(yù)算，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展做出規(guī)劃，順利完成了各專業(yè)和各縣局的收入預(yù)算，收支差額預(yù)算。
相繼下發(fā)了《關(guān)于下達20xx年集中資金計劃的通知》、《關(guān)于下達20xx年考核收支差額目標的通知》、《關(guān)于下達20xx年收支差額預(yù)算目標的通知》、《關(guān)于下達20xx年專業(yè)經(jīng)營收支差額計劃的通知》等文件，為市局各專業(yè)和縣局整個20xx年的工作提供了指導作用。
三)強化內(nèi)部管理，財務(wù)人員考核精細化，以考核為手段，促進財務(wù)基礎(chǔ)治理水平的提高。
依照省公司計財部的要求，市局計財部制訂了《xx市郵政局計劃財務(wù)工作規(guī)范化評價辦法》(以下簡稱《考評辦法》)，《考評辦法》的出臺，對規(guī)范會計工作行為和財務(wù)管理活動，增強計財人員的責任心，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)起到了很好的作用。
《考評辦法》結(jié)合我局目前財務(wù)管理及會計核算的實際情況，本著“重基儲可操作性強、便于考核”的原則，按基礎(chǔ)工作、報表等四個板塊，對會計、統(tǒng)計和量收系統(tǒng)管理等工作進行細化考核，明確每個項目的考核執(zhí)行人、按季度對考核結(jié)果進行通報，并作為年終考評的依據(jù)。同時對扣分項目涉及的單位，督促其限期整改，并追蹤、落實整改結(jié)果，最大限度地防范風險。通過建立評價體系和實施細化考核，提高了對財務(wù)人員績效考核的針對性，公正性和可操作性，同時更便于檢查出日常工作中的疏漏和不足之處，及時糾偏，最終達到財務(wù)人員盡職盡著、財務(wù)工作規(guī)范高效。整體素質(zhì)不斷提升的目的。
從《考評辦法》的執(zhí)行情況和效果來看，都是令人滿意的。通過考評，會計人員不論從財務(wù)分析還是業(yè)會對賬、往來核算、銀行不符調(diào)節(jié)等方面都得到了改進。工作水平都從中得到了提升。通過對縣局會計工作進行全區(qū)會審，不僅反映出各縣局存在的問題，以后工作中需要歸范和改進的地方，更加強了縣局會計的交流學習，能更直觀的理解和學習先進縣局的工作方式和方法，更有利于各縣局以后工作的開展。
四)以培訓為動力，不斷提高財會人員的業(yè)務(wù)水平。
隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展，財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變，因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。
員工培訓是企業(yè)發(fā)展，企業(yè)競爭力增強的突破口，財務(wù)治理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員。為提升全省財務(wù)會計人員從業(yè)素質(zhì)，提高財務(wù)會計管理水平，省公司組織了全省郵政系統(tǒng)財務(wù)會計知識競賽。我局計財部積極籌備，組織人員參與學習，以會計大賽為契機，加強全體會計人員的學習，提升了會計人員的整體素質(zhì)，使省公司開展會計大賽的長遠意義在我局得到了充分的展現(xiàn)。
在20xx年全省第三屆會計知識大賽中我局取得了個人單項獎兩個，團體組織獎一個，財務(wù)人員整體水平得到了提升。
五)開展企業(yè)懸記賬款的清收工作，成果顯著。
20xx年度6月份起，計財部在全區(qū)開展了備用金、職工個人借款等其他應(yīng)收款的清收工作，對超過1年的、確實不再需要使用的備用金和職工借款要求收回，對仍需使用的要求責任人更換手續(xù)。通過這項工作，當月收回各項應(yīng)收款58.46萬元，較同期減少了18.91%。
六)營業(yè)稅減免申報工作。
營業(yè)稅減免是稅收優(yōu)惠政策在企業(yè)的應(yīng)用，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益，更體現(xiàn)了國家對企業(yè)的扶持。企業(yè)與稅務(wù)機關(guān)對此項工作都非常重視。稅務(wù)部門對此項工作的要求非常嚴格，提供的資料經(jīng)常是一遍不行二遍，二遍不行三遍，紅頭文件的申請報告，相關(guān)資料的上報改動，經(jīng)常是重復(fù)工作，反復(fù)修訂。在財務(wù)人員的不懈努力下，此項工作得以圓滿完成。20xx年地方稅務(wù)機關(guān)為我局減免20xx年營業(yè)稅154.24萬元，為我局預(yù)批減免20xx年營業(yè)稅186.59萬元。
七)配合地方各稅稽查工作。
自1998年郵電分營以來，地方稅務(wù)局未對xx市郵政局進行過稅務(wù)稽查。20xx年度地方稅務(wù)機關(guān)對我局行了全面檢查。涉及稅種包括：營業(yè)稅、城建稅、教育費附加、個人所得稅、房產(chǎn)稅、土地稅、車船稅等。檢查時間長達兩個月。通過此次稅務(wù)稽查，也使財務(wù)人員清楚的認識到了任何工作都要認真，仔細，要在國家規(guī)定的范圍內(nèi)，尋找有利于企業(yè)利益的合理化的節(jié)稅方式，要本著國家利益和企業(yè)利益同時兼顧的原則，正確積極的對待國家稅收政策。
郵政函件工作心得體會篇十四
隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，郵政營銷工作在數(shù)字化時代面臨了新的挑戰(zhàn)和機遇。作為一名郵政工作人員，我有幸參與了郵政營銷工作，并積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我關(guān)于郵政營銷工作的五個方面的體會。
首先，了解客戶需求是郵政營銷工作的關(guān)鍵。郵政公司的客戶群體眾多，他們有不同的需求和喜好。作為郵政營銷工作人員，我們需要了解客戶的需求，才能提供更好的服務(wù)。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，我們可以了解客戶的偏好和需求，在推廣活動中針對性地滿足他們的需求。例如，在設(shè)計郵政產(chǎn)品時，我們要考慮客戶的實際使用情況和需求，提供更有價值的服務(wù)。
其次，創(chuàng)新是郵政營銷工作的核心。互聯(lián)網(wǎng)的興起給郵政營銷帶來了無限的可能性。作為一名郵政營銷工作人員，我們要善于借助新技術(shù)和新媒體，開展創(chuàng)新的營銷活動。例如，通過郵政app推廣活動，我們可以將優(yōu)惠信息實時推送給用戶，增加用戶的參與度和體驗感。另外，我們還可以利用大數(shù)據(jù)分析客戶的購買行為和偏好，制定精準的推廣策略，提升郵政產(chǎn)品的市場競爭力。
第三，團隊合作是郵政營銷工作的重要因素。作為一名郵政營銷工作人員，我們往往需要與各個部門和團隊密切合作，才能完成任務(wù)。而良好的團隊合作是高效完成工作的關(guān)鍵。在郵政營銷工作中，每個人都有自己的專業(yè)優(yōu)勢和經(jīng)驗，我們應(yīng)該相互借鑒和學習，形成協(xié)同效應(yīng)。團隊的共同目標是提供客戶滿意的服務(wù)，只有通過團隊合作，我們才能更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，取得更好的業(yè)績。
第四，細心和耐心是郵政營銷工作的必備品質(zhì)。郵政營銷工作需要我們仔細處理各類信息和數(shù)據(jù)，確保準確性和完整性。在推廣活動中，我們需要與客戶進行多次溝通和交流，了解他們的需求和反饋。這需要我們有耐心與客戶進行良好的互動，解答他們的問題，提供幫助。只有細心和耐心，我們才能保證郵政營銷工作的質(zhì)量和效果。
最后，反思和總結(jié)是郵政營銷工作的必要環(huán)節(jié)。作為一名郵政營銷工作人員，我們需要時刻反思自己的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓。通過反思和總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)不足之處，改進工作方式和方法。同時，我們還可以從成功的案例中汲取營銷經(jīng)驗，提升自己的業(yè)務(wù)水平和市場競爭力。郵政營銷工作是一個不斷學習和成長的過程，只有不斷反思和總結(jié)，我們才能不斷進步。
郵政營銷工作涉及多個方面，需要我們綜合運用各種資源和手段，為客戶提供有價值的服務(wù)。在未來的工作中，我將繼續(xù)學習和努力，提升自己的營銷能力，為郵政營銷工作做出更大的貢獻。
郵政函件工作心得體會篇十五
郵政營銷工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有意義的工作。在這個信息爆炸的時代，郵政營銷成為了企業(yè)與消費者之間溝通聯(lián)絡(luò)的重要方式。我自己是一名從業(yè)多年的郵政營銷人員，在這個過程中積累了一些心得體會，今天我將和大家分享一下。
第二段：注重目標市場的定位。
在郵政營銷工作中，準確地定位目標市場是取得成功的關(guān)鍵。過去，我們常常采取廣泛的推送郵件的方式，但這種方法已經(jīng)過時?，F(xiàn)在，我們要注重細分市場，了解我們的目標消費者是誰，他們的需求是什么，才能更好地達到營銷效果。只有將郵件發(fā)送給真正有興趣的人，才能提高收件人對郵件內(nèi)容的關(guān)注度，并提高回應(yīng)率。
第三段：個性化定制郵件。
個性化定制郵件是提高郵政營銷效果的重要手段。我們可以利用現(xiàn)代技術(shù)，根據(jù)用戶的個人信息和消費行為，定制郵件內(nèi)容。通過向用戶發(fā)送個性化的信息，我們可以增強用戶對郵件的興趣，提高郵件閱讀和回應(yīng)率。例如，當用戶購買了一本書，我們可以根據(jù)他的購買記錄，向他推薦同類型的書籍，從而增加銷售機會。
第四段：保持郵件內(nèi)容的新穎度和吸引力。
郵政營銷郵件內(nèi)容的新穎度和吸引力直接影響著用戶對郵件的注意力和回應(yīng)率。為了吸引用戶，我們需要制作精美的郵件設(shè)計，用一些有趣而具有視覺沖擊力的圖片和圖形來增加郵件的吸引力。同時，我們還可以通過提供一些有價值的內(nèi)容，如折扣優(yōu)惠、專屬禮物等，吸引用戶去關(guān)注郵件，提高回應(yīng)率。
第五段：及時跟進和反饋。
在郵政營銷工作中，及時跟進和反饋是非常重要的，它直接關(guān)系到我們的成果和效益。當用戶對我們的郵件表達了興趣或需求時，我們要及時回復(fù)，并給予專業(yè)的解答和幫助。同時，我們還需要定期跟進用戶的滿意度，收集他們的反饋意見，并根據(jù)反饋意見進行改進。只有與用戶建立良好的溝通和互動，才能增強用戶對我們的信任感，進而提高轉(zhuǎn)化率和回頭率。
總結(jié)：郵政營銷工作需要我們注重目標市場的定位、進行個性化定制郵件、保持郵件內(nèi)容的新穎度和吸引力，并且及時跟進和反饋。只有通過不斷的改進和優(yōu)化，才能提高郵政營銷的效果和效益。作為一名郵政營銷從業(yè)者，我將一直努力學習和實踐，不斷提升自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
郵政函件工作心得體會篇十六
有人說，人生就是一個追求夢想的過程。想要實現(xiàn)自己的遠大抱負，就得做些轟轟烈烈的大事，那些具體、瑣碎的平凡小事，只會浪費時間和經(jīng)歷，對以后的發(fā)展毫無益處。乍聽此言似乎有理，但不知持有這種想法的人有沒有想過，如果連平凡、瑣碎的事情都做不好，又怎么可能去做轟轟烈烈的大事?一屋不掃，又何以掃天下?在《可以平凡不能平庸》一書中，兩位甘于平凡的人物深深打動了我：日本郵政大臣野田圣子步入社會的第一份工作是在酒店洗馬桶，但她憑著就算一輩子洗馬桶也要做一名洗馬桶最出色的人！的態(tài)度，把工作做得無可挑剔，漂亮地邁出了人生第一步；牛津大學醫(yī)學教授威廉?奧斯拉教授，畢業(yè)當年只被一家效益不好的醫(yī)院錄取，但他從當上醫(yī)生起，就把醫(yī)學作為畢生的事業(yè)，在平凡的崗位中執(zhí)著鉆研，最終成為了著名的醫(yī)生并創(chuàng)立世界馳名的約翰?霍普金斯醫(yī)學院。由此可見，平凡的崗位同樣蘊藏著的機會。只要我們盡職盡責地做好目前的工作，自身的價值就會得以提升。
常聽有人報怨：崗位平凡、角色普通、生活平淡。卻不知這些發(fā)牢騷的人有沒有注意到，同樣的生活，有人因平凡而優(yōu)秀，有人卻因平庸而無為。平凡的人不一定能成就一番驚天動地的大事業(yè)，但能在生命的過程中把自己點燃，即便只是一根小小的火柴，也要發(fā)出微微星火。而平庸的人，就像是找不到引線的火藥，能量再大難以發(fā)不出一絲光亮和聲音。
感動中國的鄉(xiāng)郵員王順友，既不是領(lǐng)導干部，也不是博士專家，就是千千萬萬郵遞員中普通一員。然而，他最令人感動是恰恰是他的平凡本色。他沒有豪言壯語，有的只是一樁樁、一件件極其普通、極其平常，對于大山里的群眾來說卻極又為重要的小事，正是這些平凡的小事體現(xiàn)出了馬班郵路的戰(zhàn)勝困難、勇往直前的奮斗精神，體現(xiàn)了郵政職工牢記使命、盡職盡責的敬業(yè)精神。正如感動中國人物頒禮的頒獎詞所說：他樸實得像塊石頭，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。近近鄰尚得百里遠，世上最親郵遞員。在平凡的王順友身上我們看到，平凡之中蘊藏著偉大的人格，平凡之中彰顯著高尚的職業(yè)道德。
平凡與平庸一字之差，但在心態(tài)上卻是迥然不同。平凡的人，以樂觀的`態(tài)度極其認真的生活，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起大起大落，總能以寬容的胸懷善待一切。
張兆鋒，西羅園郵局的總務(wù)員，我們身邊平凡得不能再平凡，普通得不能再普通，卻依然值得我們深深敬佩的老職工。身為總務(wù)員，張師傅賦予了這份工作太多的內(nèi)容。翻來張師傅那本厚厚的維修記錄本，您可以看到，大到打捆機、票底柜、款箱，小到驗鈔燈、電源接線板、款箱上的吊扣和護角他都負責修理。與業(yè)務(wù)息息相關(guān)的夾鉗、日戳和宣傳標牌他包修，與改善職工工作環(huán)境與服務(wù)設(shè)施的電扇、水壺、電話他管修，甚至連水龍頭、拖把、土簸箕他也負責修。可以說，在做好總務(wù)員的同時，他還身兼了電工、管工、木工、鎖工、水暖工等許多工種。是什么讓張師傅把這份平凡的工作做得如此出色?就是這種甘于平凡，拒絕平庸的積極心態(tài)！抱著這種心態(tài)，張師傅總能將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做，快樂的事情用心做。
大千世界，蕓蕓眾生，除了極少數(shù)精英人物外，絕大多數(shù)人都是凡人。但社會本就是由眾多平凡的人組成，正是因為有了眾多平凡人的努力和辛勤工作，才有這多姿多彩的世界。
平凡，就像是泥土，即使是災(zāi)年，照樣長出莊稼；平凡，就像是天空，既使是有雷雨，照樣橫跨彩虹；平凡，就像是河水，既使淺顯，照樣映照出太陽和月亮！這就是平凡，美麗的平凡，永恒的平凡！
郵政函件工作心得體會篇十七
結(jié)合省局部署的“求真務(wù)實;真抓實干，狠抓落實”大討論，感觸頗多，體會較深，現(xiàn)將學習心得體會匯報如下：
要堅定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心不動搖，推動電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
壩頭支局在非常艱難的條件下，電信業(yè)務(wù)取得l快速發(fā)展，1-9月份電信業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入1.6萬元，較去年同年增長216%全省電信業(yè)務(wù)收入比去年同期業(yè)務(wù)有下降。雖然電信業(yè)務(wù)面臨更加激烈的市場競爭，但是電信業(yè)務(wù)存在較大的市場潛力。因此要從壩頭支局發(fā)展電信業(yè)務(wù)的經(jīng)驗以及開拓電信市場的新方法、新思路總結(jié)經(jīng)驗，進一步解放思想、開拓進取、求真務(wù)實、真抓實于，才能捕捉電信市場的商機，進一步把電信業(yè)務(wù)做大做強。如果思想僵化，不思進取，即使有巨大的機遇，也難以抓住，甚至可能使電信業(yè)務(wù)市場份額進一步減少。
只有堅定信心，大膽開拓，充分發(fā)揮省局賦予專業(yè)局的職能，積極在全省推廣壩頭支局的先進經(jīng)驗，使得今年最后一個月和全省涌現(xiàn)更多的壩頭支局，電信業(yè)務(wù)才能取得快速發(fā)展。因此從學習壩頭支局的經(jīng)驗中使我更加堅定發(fā)展業(yè)務(wù)的信心，在今年的工作中一定要創(chuàng)造性地開展工作，推動全省電信業(yè)務(wù)向更高、更遠的目標邁進。
在工作實踐中，要弘揚“求真務(wù)實”精神。
作為一名省專業(yè)局領(lǐng)導，對于全省郵政電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，起著至關(guān)重要的作用。能否帶領(lǐng)全省從事電信業(yè)務(wù)的干部職工努力拼搏，全面完成省局制定的各項方針、目標，關(guān)健就在于要大力弘揚求真務(wù)實精神;真抓實干、狠抓落實。通過學習壩頭支局的先進經(jīng)驗，我更加清醒地認識到了自身存在的差距。特別是對落后局的督導方面，沒有認真根據(jù)當?shù)鼐值目陀^情況，對癥下藥地找到解決問題的措施和辦法，同時落實省局整體思路力度不夠。因此通過認真學習省局楊海福局長在《中國郵政報》第667期上發(fā)表的署名文章，認為對壩頭支局學習活動的深入開展，我更加明確今后的工作方向和思路，激發(fā)于事創(chuàng)業(yè)的熱情，明確今后的奮斗目標，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變了觀念。也只有大力弘揚求真務(wù)實、真抓實于、艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)協(xié)作的精神，發(fā)揚“寧肯流汗不流淚，寧肯苦干不苦熬”的壩頭精神，以飽滿的熱情和堅定的信心，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展中，才能加快電信業(yè)務(wù)的發(fā)展。
要靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌地贏得市場。
壩頭支局的發(fā)展經(jīng)驗告訴我們，通過嚴格的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進一步樹立河南郵政的良好品牌形象對促進業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。結(jié)合省電信業(yè)務(wù)局實際，今年在省局的支持下，成立了國郵通訊公司，為電信業(yè)務(wù)局進入終端產(chǎn)品渠道分銷市場提供了現(xiàn)實條件，因此，各級郵政電信業(yè)務(wù)局要不斷塑和打造“國郵通訊”這一終端產(chǎn)品分銷市場唯一的國有品牌，通過科學管理和提供優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，不斷提高國郵通訊的市場知名度，堅持“將心比心，客戶稱心”的服務(wù)理念，將百年郵政強大的品牌信譽，溶入到“國郵通訊”品牌的提升上，才能為“國郵通訊”在電信市場競爭中取得獨特的優(yōu)勢，為電信業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
學壩頭，確保2h5年經(jīng)營目標任務(wù)全面完成。
壩頭支局人口不足3萬，電信業(yè)務(wù)預(yù)計全年能完成業(yè)務(wù)收入近2萬元左右，全省人口將近1個億，但是城市的經(jīng)濟狀況要遠好于壩頭鄉(xiāng)，而經(jīng)濟條件好于壩頭鄉(xiāng)的農(nóng)村鄉(xiāng)(鎮(zhèn))比比皆是。因此對于xx年省局黨組確定的電信專業(yè)6000萬的經(jīng)營目標是符合實際的。電信業(yè)務(wù)局的全體干部職工，只有認真學習壩頭支局主動跑市場，搜集信息，了解動態(tài)發(fā)展業(yè)務(wù)的做法，進一步擴大電信業(yè)務(wù)發(fā)展的空間，才能確保全面完成明年任務(wù)目標。通過這次學習活動，使我進一步提高了思想認識，認識到提高自身素質(zhì)，切實轉(zhuǎn)變工作作風，提升管理水平，樹立正確的發(fā)展觀和政績觀，樹立為基層服務(wù)意識，大興求真務(wù)實之風的重大現(xiàn)實意義。
要創(chuàng)建“學習型組織、爭當學習型職工”
目前電信市場面臨日趨激烈的市場競爭，移動市場有移動公司、聯(lián)通公司、網(wǎng)通公司你爭我奪，固定通信市場有衛(wèi)通、鐵通、電信在不斷吞食網(wǎng)通市場的市場份額。而郵政作為電信運營商的重要分銷渠道，內(nèi)有移動公司大不斷延伸本身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，外有各級市場代理在不斷擴大自身賣場的規(guī)模，面臨的競爭十分激烈。如何在激烈的市場中脫穎而出，不斷擴大郵政代辦電信業(yè)務(wù)的市場份額，適應(yīng)市場競爭的挑戰(zhàn)。這將迫使我們要不斷學習，增強經(jīng)營管理水平，不斷提高駕馭市場的能力。通過學習，認真研究電信運營商在不同競爭階段出臺的各項代理政策以及將要出臺的政策，便于電信業(yè)務(wù)局進一步梳理各項工作思路，調(diào)整工作措施，更加適應(yīng)市場，搶占市場先機。因此要結(jié)合國家局和省局組織的‘劃建學習型組織、爭當學習型職工”活動，學習活動推向深入，不斷提高職工和自身的綜合素質(zhì)。通過學習活動，要整個電信業(yè)務(wù)局形成一個團結(jié)一致、堅強有力的集體，電信業(yè)務(wù)能夠全面快速發(fā)展，奠定堅實的基礎(chǔ)。
郵政函件工作心得體會篇十八
八月天，酷熱中帶點秋的味道，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻防止不了羞澀彷徨，在永中郵政局實習的20天里，對郵政有了淺薄的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè)，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩，但是八月末的郵政崗前培訓重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。
在省市各級領(lǐng)導的大力支持下，在省人力資源部的密切組織下，中國郵政集團20xx屆大學生崗前培訓拉開帷幕，8月20日那天，我懷著興奮、期待的心情與新入局的8位同事一起來到杭州於潛省郵政培訓中心，開始為期十天的學習培訓。於潛，這座古老的小鎮(zhèn)，猶如百年的郵政，沉靜中帶點蓬勃朝氣，整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠，給炎熱的八月末帶來點清涼。
開學的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的開展，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓的課程安排。領(lǐng)導的重視，同仁的熱情，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪。接下來幾天的課程根本是有關(guān)郵政的一些根底業(yè)務(wù)和理論。本以為這次培訓課程會以實際的業(yè)務(wù)操作為主，因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點上崗給企業(yè)帶來效益，而郵政卻注重給我們灌入理論知識，更希望著眼于我們的'未來開展，開拓我們的創(chuàng)新精神。學習之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱k，大家相處的都很開心，甚至一度讓自己感覺又回來的大學校園。在班委組織的籃球賽上，溫州局在大家努力下當仁不讓拿下冠軍。
培訓期間，省郵政局局長吳局長也在百忙之中抽空來與我們新人進展座談交流，他非常耐心地解答大家對郵政的一些困惑和問題。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈，做到國家授予百姓寄托的普遍效勞的職能。十年前，郵電分家郵政的職能被分割，郵政只能另謀生路，開辦了郵政儲蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲蓄銀行成立，速遞公司也從郵政中別離，郵政再一次面臨重大改革。吳局長在座談會中屢次提到這類的問題，也透露了有關(guān)中郵人壽保險公司即將成立的消息。對于我這個學金融保險學專業(yè)的人來說，這是一個機不可失的機遇，相信在郵政一定有我大展拳腳的時候。
培訓的十天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù)，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù)，方方面面的知識，讓我對郵政這個企業(yè)有了更深入的認識。
經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練，滿載豐收的金秋還會遠嗎?
我作為一名中國郵政的普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò)培訓學院組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時間管理、郵政禮儀、郵政平安生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)、如何成為出色的員工、市場營銷知識、中國郵政經(jīng)營形式分析與展望，通過視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識，讓我對郵政有以下幾點體會。
1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：
1、融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無盡的：
3、郵政禮儀：在我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢扇鄙俚囊徊糠?，通過學習知道了在什么樣的場合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶：
4、郵政平安生產(chǎn)知識：通過學習知道在工作中平安生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對平安生產(chǎn)的方針，知道了不遵守平安生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守平安生產(chǎn)，更好的了解了郵政的平安生產(chǎn)環(huán)節(jié)，時刻的提醒自己要遵守平安生產(chǎn)：
5、郵政職業(yè)道德修養(yǎng)：在學習中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養(yǎng)，在工作中如何保持自己的道德修養(yǎng)，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德標準：
6、如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個問題很好。
1.你為什么工作?
2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實現(xiàn)成長與開展，開展?jié)撃芾硐雽崿F(xiàn)而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實現(xiàn)自身的價值，那樣的人生才會更美好。
7、市場營銷知識：通過學習更好的了解了什么事營銷，如何去營銷，營銷中有哪些技巧，了解了社區(qū)營銷的觀念，怎么去維護客戶如何做一名優(yōu)秀的銷售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦!
郵政函件工作心得體會篇十九
作為郵政窗口的工作人員，每天都要迎接著各式各樣的顧客。盡管顧客們之間有著不同的身份、年齡和背景，但他們都有一個共同的期待——寄出或收到重要的信件。因此，作為窗口的工作人員，每一次見到顧客都必須經(jīng)歷一次換位思考，設(shè)身處地地代入顧客的情感需求，親切地問候他們，并提供幫助。第一道映像往往會對顧客產(chǎn)生重要的印象，關(guān)乎著他們是否會選擇再次光顧我們的服務(wù)。
二、善于傾聽是解決問題的關(guān)鍵。
在交流中，顧客通常會主動表達出他們的需求和問題。這時，作為窗口工作人員就要以善于傾聽的心態(tài)，詳細地詢問并記錄下問題的核心。只有聆聽到顧客真正關(guān)心的問題，才能準確地找出對應(yīng)的解決方案，并針對顧客的具體情況提供個性化的幫助。善于傾聽不僅能幫助解決問題，還能增強與顧客的溝通和互動，提高顧客的滿意度。
三、高效、準確的操作是基礎(chǔ)保障。
窗口的工作人員必須具備高效、準確的業(yè)務(wù)操作能力。在快節(jié)奏、高壓力的窗口工作中，要保證快速而準確地操作，處理來自顧客的各種需求。只有能夠信手拈來地完成各項操作，才能在有限的時間內(nèi)，為顧客快速辦理業(yè)務(wù)，確保郵政營業(yè)廳的高效運行。因此，窗口的工作人員必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓和不斷的實踐，以提高工作效率和準確度。
四、主動關(guān)注顧客的反饋意見。
郵政窗口工作是服務(wù)行業(yè)，顧客反饋的意見和建議對于改進服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。因此，窗口工作人員應(yīng)當積極主動地關(guān)注顧客的反饋，并及時記錄下來。無論是正面的贊揚，還是負面的批評，都要以真誠的態(tài)度回應(yīng)并加以改進。只有不斷傾聽反饋，消除不足，才能提升服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客的需求，吸引更多的顧客選擇郵政窗口服務(wù)。
五、保持良好的職業(yè)道德和工作品質(zhì)。
作為郵政窗口的工作人員，要時刻保持良好的職業(yè)道德和高度的工作品質(zhì)。顧客對于郵政窗口寄予信任，我們必須要珍視這份信任，保護顧客的利益，盡心盡責地為顧客解決問題。無論是處理普通的快遞服務(wù)，還是處理重要的郵件或包裹，我們都必須以高度的責任心和專業(yè)水準，保證每一項服務(wù)都能體現(xiàn)出窗口工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
總之，郵政窗口工作要求我們以良好的形象和專業(yè)能力來服務(wù)顧客。我們要始終以顧客為中心，善于傾聽顧客的需求和問題，并通過高效準確的操作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。同時，我們也要積極關(guān)注顧客的反饋意見，持續(xù)改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。真誠的態(tài)度、良好的職業(yè)道德和高度的工作品質(zhì)將是我們在郵政窗口工作中最值得追求和堅守的理念。只有不斷提升自己，才能為顧客提供更好的服務(wù)體驗，進一步發(fā)展和壯大郵政服務(wù)業(yè)。