牙科護士工作總結范文(17篇)

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    總結是總結。寫總結時,要注意準確地描述自己的實際情況和所取得的成績,不虛假夸大。以下是小編為大家準備的一些總結范文,希望能為大家的寫作提供一些參考和借鑒。
    牙科護士工作總結篇一
    美容你的牙齒,改變你的人生。
    健康成長,從齒開始。
    百年吉大,金牌口腔。
    快樂成長,齒生齒長。
    食海無牙苦做粥。
    呵護口腔健康,微笑在那里綻放。
    成長從齒,健康開始。
    沒齒難忘您對笑容的贊助和支持,凝結情愫的悠揚笑容,來自我們專注的服務。
    健康從齒開始,美麗從此起步。
    請放心來補牙,就算他/她吻您的時候,也不會察覺。
    用心在牙,關懷到人。
    美麗的牙,美麗的人生。
    解碼生命把握健康,修復缺牙品味生活。
    修復老人缺牙,品味健康生活。
    保護健康的身體,從保護牙齒開始。保護牙齒的健康,從華美牙科開始。
    精益求精治療口腔,桃李芬芳贏得口碑。
    留下您的信任,帶走您的健康!
    唇齒留香,帶給你和家人完美的笑臉。
    牙好,胃口好,吃嘛嘛香!華美牙科專家歡迎您就診!
    植得口腔提醒您“關注口腔衛(wèi)生保護牙齒健康”
    您的健康,從口腔開始,從那里開始!
    精??谇?,博納仁德(.)。
    美“麗”人生,從“齒”開始。
    “牙好,胃口就好,吃嘛嘛香,身體倍兒棒!霸氣女生網(wǎng)名。
    有“口”皆碑,健康共享——xx口腔醫(yī)學院。
    讓健康口腔,潔白牙齒,美麗人生,華美牙科診所,與您長相伴!
    咀嚼百年歲月,精湛xx口腔。
    牙齒長得(丑)不是你的錯,但是你不選取我們來為你糾正就是你不對啦!
    給您口腔的健康,帶來全身的健康!
    家一般的溫暖,帶給您一生的'幸福。
    “快治”人口。
    我們完全有理由堅信:不管男女老少,只要是來過一次,你定會為我們的技術的高超所折服,為我們的環(huán)境的幽雅所吸引,為我們的醫(yī)師的溫柔所迷惑(那其實是麻醉的作用)。
    健康的微笑帶給你,牙齒的煩惱交給我。
    健康“萌芽”
    牙科護士工作總結篇二
    從20__年_月_日開始,本人繼續(xù)擔任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來,在醫(yī)院醫(yī)療質量管理科及口腔科領導的關心支持下,忠實履行住院總工作職責,在努力提高自身業(yè)務及綜合素質的同時,踏踏實實工作,在臨床、教學及科研等各方面取得了一定成績,現(xiàn)匯報如下:
    繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度,有效保障醫(yī)療及病人安全。
    病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領導先后制定了各種制度,如:
    恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度;。
    堅持月階段及周階段總結匯報制度;。
    實行主任每周主題查房制度;。
    制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
    這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
    積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作。
    情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執(zhí)行考試標準,圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,許多同仁還不了解。
    牙科護士工作總結篇三
    一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責任感。
    1.要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的一張”綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
    2.要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對我們工作人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
    二、通過各種培訓,提高了工作人員的整體素質。
    提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
    三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境。
    門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。我們前臺人員要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診人員兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,要大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
    總之”導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。在新的一年里,希望通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,工作不足的持續(xù)改進,能把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
    歲月就這么悄然溜走,我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了,在過去的里,我本著對工作認真負責的態(tài)度,較為圓滿的完成了本年度的工作任務,下面是我對于工作的一點簡短總結:
    一、接待服務。
    4.管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊寧靜。
    二、工作服務。
    1.接聽電話,做好病人和醫(yī)生之間的溝通;。
    2.準確將病歷轉入電腦病檔、準確相關息;。
    3.做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記,發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通;。
    4.做好技工模型的收發(fā)工作,并做詳細登記;。
    5.做好收費工作,及時將現(xiàn)金,帳目清晰。
    三、需要改進的地方。
    1.語言交流的藝術還需多加學習,性子不能太急躁,要平緩一點;。
    2.消息的上傳下達要迅速,不要拖延;。
    3.更積極的做好患者的回訪工作。
    在過去的一年里,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里,我一定不辜負領導希望,把前臺工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
    在這一年里,xx大酒店在xx公司和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新……,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使xx大酒店在xx年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了vip團四個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
    一、加強業(yè)務培訓,提高員工素質。
    前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。
    二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本。
    “開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡0.18元/張,鑰匙袋0.10元/個,每天團隊房都100間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
    三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
    前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
    一、日常工作內容。
    1.轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;。
    2.來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;。
    4.考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;。
    5.記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
    6.每天定時開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關人員維修;。
    7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
    8.領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;。
    9.公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
    11.每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調并做好記錄;。
    12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
    二、存在的問題。
    做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
    三、對自己的建議。
    1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
    2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;。
    3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
    4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
    以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作,為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!
    歲月就這么悄然溜走,我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了,在過去的里,我本著對工作認真負責的態(tài)度,較為圓滿的完成了本年度的工作任務,下面是我對于工作的一點簡短總結:。
    一、接待服務。
    4.管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊寧靜。
    二、工作服務。
    1.接聽電話,做好病人和醫(yī)生之間的溝通;。
    2.準確將病歷轉入電腦病檔、準確相關息;。
    3.做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記,發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通;。
    4.做好技工模型的收發(fā)工作,并做詳細登記;。
    5.做好收費工作,及時將現(xiàn)金,帳目清晰。
    三、需要改進的地方。
    1.語言交流的藝術還需多加學習,性子不能太急躁,要平緩一點;。
    2.消息的上傳下達要迅速,不要拖延;。
    3.更積極的做好患者的回訪工作。
    在過去的一年里,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里,我一定不辜負領導希望,把前臺工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
    牙科護士工作總結篇四
    牙防中心作為一個剛剛起步的科室,離不開疾控中心的支持。為了加快牙防中心的發(fā)展,疾控中心借助結核項目的宣傳,通過電視、廣播加大牙防知識的宣傳。
    二、加強對工人和學生的宣傳。
    隨著宣傳教育的不斷深入,牙病防治的效果也日益明顯。今年我們分別對企業(yè)招工人員免費體檢一千多人,而且還和兄弟科室合作,對在校學生四千多人免費體檢,為他們發(fā)放宣傳資料五千多份,提高了這一層次人群的牙病防治知識。這樣牙防中心不僅擴大了宣傳,而且也拉近了與牙病患者的距離,為以后牙防工作奠定了基礎。
    三、加強節(jié)日宣傳。
    在今年的三八節(jié)、九月二十的愛牙日期間,我們組織牙防人員與電視臺人員一起到小學舉行義診活動,制作牙病知識專欄新聞。開展免費的口腔檢查和口腔健康宣教工作。幫助他們掌握適合他們的口腔保健知識,并通過他們將我們宣傳到其家長中去,起到以點帶面的作用。
    四、加強科室自身學習,是業(yè)務科室必不可少的工作。也是牙防中心必備的素質。因此:
    〈1〉積極鼓勵科室人員利用業(yè)余時間多學習,參加各種學習班、培訓班,提高自己的知識水平。同時,積極參加國內舉辦的各種口腔新技術、新進展學習班同時,不斷探索改良傳統(tǒng)手術術式。
    〈2〉社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收:牙防科因服務態(tài)度好、技術水平高以及在口腔修復方面的成就已被大家認可。
    〈3〉完善的登記制度:做到一人一登記,記錄好患者的電話號碼,做到定期隨訪。
    總之,在xx年牙防中心共接診患者達一千七百多人,基本做到人人滿意,沒有一例事故發(fā)生。所以在以后的工作中,牙防中心將會以更大的熱情投入到工作中去!
    牙科護士工作總結篇五
    1、還怕難于啟齒嗎?趕快讓嘴里的珍珠出來曬太陽吧!
    2、笑口常開快樂人生,由我為您精心塑造。
    3、笑到最后,笑得最好!
    4、還原美麗,享受生活。
    5、真正的生活從冷熱酸甜開始!
    6、感受超級舒適,感知生活美好!
    7、你的笑容如此閃耀。
    8、微笑從未間斷。
    9、讓你笑得更優(yōu)雅!
    10、美白微笑一整天!
    11、閃耀的微笑,無與倫比。
    12、美麗的'臉龐,自信的笑容。
    13、微笑源自于他們的細心(與用心)。
    14、因為診愛,所以信賴。
    15、朱唇含玉,還你自信魅力。
    16、幸福生活,開心笑容。
    17、盡情享受,自信微笑!
    18、明亮笑容,讓你我更親近。
    19、去他的笑不露齒。
    20、讓自信填滿您的微笑。
    21、用心微笑,開心生活。
    22、舒適享受,笑對人生。
    23、只為了您的幸福。
    24、竭誠為您服務,我們是您的口腔專家。
    25、洋溢你唇角,微笑永相伴。
    26、綻放笑容,勿忘夢想!
    27、還你一個燦爛的微笑,讓你的世界永遠晴天!
    28、精彩從齒綻放。
    29、要記得微笑。
    30、讓你的微笑甜美如初。
    31、美好生活從我這開始。
    32、幸福微笑,美齒樂康!
    33、微笑著享受生活。
    34、微笑給您精彩人生!
    35、給你迷人自信。
    36、帶著微笑離開是對我們的信任。
    37、關愛微笑,關懷生活。
    38、笑容燦爛,美麗今生!
    39、健康好牙,笑口常開。
    40、敢于正視口腔問題,許你一個自信人生。
    41、你的笑容是我最大的幸福。
    42、美白,微笑面對世界。
    43、您的牙,只有想不到,沒有做不好!
    44、微笑,少不了一口好牙的努力!
    45、我們提供技術,你提供美麗。
    46、展現(xiàn)完美的自我,微笑面對每一天。
    47、我用心,你才笑口常開!
    48、自信微笑,從齒開始。
    49、從這里開始,讓您不必笑不露齒。
    50、生活從“齒”更好。
    51、笑口常開,自信生活。
    牙科護士工作總結篇六
    十二月份一過,這豐滿的________就即將結束了,借著這個間隙,我想為自己________年的工作做一次整理和總結,期望自己可以在將來一年保持著一份同樣的執(zhí)著和恒心繼續(xù)下去,也期望________年的到來可以繼續(xù)為我?guī)砗眠\和快樂,也希望我可以繼續(xù)努力的發(fā)芽成長,在這一年繼續(xù)創(chuàng)造新的成績,為醫(yī)院增添一份我的榮光。在此,我將________年的全部工作總結如下:
    一、職業(yè)理想的前進。
    在我的職業(yè)觀里,如果一份事業(yè)毫無理想的存在,那是不成功的。我選擇成為一名白衣天使,便是我對理想事業(yè)的追求。我很熱愛這一份工作,我喜歡這一件白衣,也喜歡看到患者們經(jīng)過我的照顧內心安定且平和,更喜歡的是,我能夠在這份事業(yè)上獲得滿滿的成就感。在口腔科的這一年,我對自己的職業(yè)觀有了一些改變,首先作為一名護士,為病人做護理是理所應當?shù)?,其次我們更應該關心的是他們個人的一些感受,在良好的'專業(yè)素養(yǎng)之上,保持一顆善良且溫柔的心,這才最符合“白衣天使”的稱號。接下來的日子,我會繼續(xù)帶著我的理想和事業(yè)一同進步,創(chuàng)造新生!
    二、職業(yè)態(tài)度的堅定。
    一路走來,無論遇到怎樣的難關,我都堅持了下來。其實很多時候遇到一些比較難照料的病人,我也會受委屈,我也時常眼眶溫潤。但我總是咬咬牙,堅持了下來。來到牙科的人有很多種類型,平時更多的是一些小孩子,更小一點的孩子便比較鬧騰,有時候我的耐心也被磨的差不多了,但我仍然會保持自己一個良好的工作狀態(tài),盡量給孩子們,患者們一個良好的服務。我也一直相信,堅定自己的方向,就不會出錯。
    三、改正工作中的不足。
    平時在工作上我也偶爾出現(xiàn)一些小差錯,比如有時候總會遺忘事情,導致患者上來抱怨。這是我個人的一個不良習慣,我也已經(jīng)認識到了這個問題,今后更不會再出現(xiàn)在工作上。其次是自己有時候還是不夠有耐心,很多時候我們需要更加的耐心一點,這個行業(yè)最需要的就是耐心和溫暖。只有保持好了這二者,我才有可能將這份事業(yè)做得更好,實現(xiàn)其更多的價值。
    四、敢于向前看,敢于向前走。
    未來很長,過去的也已經(jīng)模糊不清了。而我能做的就是繼續(xù)向前看,馬不停蹄的往前趕路。也許前面等待我們的會是坎坷和難關,但我也相信著,更遠的前方等待著我們的,會是勝利的歡呼。我會在新的一年保持自己的初衷和理想,在護士這份工作上繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱,為我們口腔科贏得一個好的聲譽和口碑,不負各位領導的鼓勵和期待!
    牙科護士工作總結篇七
    x月x日,結束了在草堂病區(qū)內三的實習。對那里有很多的不舍!忘不了那里優(yōu)美的環(huán)境,忘不了那里老師們的細心指導,忘不了那里可愛的護工阿姨,更忘不了那里親切的病人們……離開科室的最后一天,與病人家屬們道了再見,愿他們可以早日康復后出院。他們也祝我將后的工作一帆風順,可以成為一名優(yōu)秀的護士。只是很簡單的一些話語,卻很窩心,非常的高興。由于內三的工作一直比較繁忙,所以學習的東西很多,熟練了護理操作的各個過程,學會了怎樣與病人搞好關系,做老師的小幫手和怎樣獨自操作,很適應那樣的工作環(huán)境。
    學會了用避光罩及微量泵輸入硝普鈉的操作方法。輸液操作時,在排液過程中要做到準確、快捷,及時排盡空氣,盡快密封好輸液器,準確地給患者輸上液體,把暴露部分用避光罩和被子蓋嚴,防止漏光。微量泵輸入硝普鈉是治療高血壓病急性心力衰竭的有效治療方法,嚴格完善的護理措施,有效的提高了搶救成功率和促進患者的康復。
    x月x日,我們集體轉科,都回到了省醫(yī)院本部,實習的第二個科室是腫瘤一。光聽科室名字就讓人毛骨聳然,因為這里都是患有癌癥的病人,病情一定就比較嚴重,就算是外行人都知道,腫瘤科的病人不免會有一些放、化療?;熕幬飳θ梭w的危害很大,光是呼吸道就會有所傳播,要是將藥液不慎濺入眼內或與皮膚直接接觸,受到低劑量藥物的影響,可導致誘變性、染色體畸變,具有致癌、致畸及臟器損害等潛在的危險,通常明顯的會有白細胞減少,脫發(fā),月經(jīng)異常等癥狀的發(fā)生。
    回到家里,我特地上網(wǎng)查找了這一方面的知識,了解了及時處理的措施與如何自護?;熕幬锏呐渲埔趯iT的機器操作臺上進行,以免濺出的液體和粉末在空氣里傳播。在配制前要戴一次性口罩,防止由呼吸道吸入;穿防護衣,戴一次性手套和橡膠手套,戴一次性帽子,都是對自己的保護。操作完后要將所有的醫(yī)療垃圾用黃色的口袋裝在一起,并打上死結,然后認真的洗手。在加藥與藥液輸完后拔針都要戴上手套,盡量減少對化療藥的不必要接觸。在腫瘤科最常見的就是picc(外周中心靜脈導管),這樣可以避免藥液的外滲,安全性好,操作簡單,有效留置的時間可長達一年。
    初來腫瘤科依然是個不習慣的開始,在自己刻意去適應的過程中,也遇到了很多不快樂的事情。這里的病人有的是術后等待康復的,而有的卻是在等待死亡一天天的臨近。因為相比內科,腫瘤科的病患病情較重,所以病人自己的病痛也相對比較嚴重,甚至難以忍受,自然他們的心情、情緒也不是很好。對于我們實習護士來說,一開始的確難以適應,不能很好的理解病人們的暴躁心情,也很不能忍受他們的“嬌生慣養(yǎng)”。但隨著日子一天天的過去,我也逐漸能理解病人的病痛以及家屬的擔憂,再設身處地的想想,真是不能讓人接受。癌癥!在人們的心目中是多么可怕的兩個字啊!它都可以與“無可救藥”畫上等號。我們能做的,除了本職工作以外,還可以給予病人以希望,帶著一種充滿希望的心情去做事情,讓病人看到我們積極的一面。
    作為護士,我們的工作是與病人的病情息息相關的。對于病人,對于這份工作盡心盡責也是我們必須做到的。我應該在工作時的絕對認真以及一份非比尋常的耐心。
    牙科護士工作總結篇八
    本人在口腔門診從事牙科工作二十幾年,于20xx年11月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后,我更加珍惜這份來之不易的工作,因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬,他不僅救死扶傷,他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。
    我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為:要想做一名合格的醫(yī)生,首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng),一名醫(yī)生在技術上要不斷提高,但起碼的職業(yè)道德必須具備。就像對感動中國年度人物之一陳老師的評價“既然身穿白衣,就要對生命負責。在這個神圣的崗位上,良心遠比技巧重要的多”。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。
    所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),熱愛本職工作,堅持為人民服務的宗旨,救死扶傷,以一切為了病員為己任。遵守規(guī)章制度,對病人熱情周到,一視同仁。為病人保守醫(yī)秘,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人的隱私和秘密。不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益??炭嚆@研業(yè)務,嚴謹治學,對技術精益求精。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務,嚴格要求自己,以白求恩為榜樣,發(fā)揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神。
    對于我來說在牙科方面還是個小學生,有太多需要學習的地方,我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合,在臨床實踐中不斷思考,虛心請教,現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī),并能夠熟練處理病情,技術也得到了長足的進步,此外,積極學習三基知識,不斷學習和引進國內外先進牙科技術,及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢,為患者提供優(yōu)質服務。
    我積極參與社會公益活動如:
    1、愛牙日為病人免費撿查牙病和治療。
    2、積極為震災捐款。
    3、為地方修路和希望工程捐款。
    4、平時為廣大群眾宣傳牙病防治知識等等。
    積極參與繼續(xù)教育活動,完成了繼續(xù)教育所需學分,為病人方面凡事為患者著想,看病只看病情,不看背景,關心病人疾苦盡力為病人排憂解難,臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料,對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治,在很大程度上改善了醫(yī)患關系,病人都說在這看病放心,和家一樣本周期內無醫(yī)療事故發(fā)生,我將繼續(xù)努力。
    牙科護士工作總結篇九
    歲月就這么悄然溜走,我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了,在過去的202x年里,我本著對工作仔細負責的態(tài)度,較為圓滿的完成了本年度的工作任務,下面是我對于工作的一點簡短總結:
    4、管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊安靜。
    1、接聽電話,做好病人和醫(yī)生之間的溝通;
    2、精確將病歷轉入電腦病檔、精確相關息;
    3、做好半年至一年當日患者回訪并做具體登記,發(fā)覺問題做好醫(yī)患溝通;
    4、做好技工模型的收發(fā)工作,并做具體登記;
    5、做好收費工作,準時將現(xiàn)金,帳目清楚。
    1、語言溝通的藝術還需多加學習,性子不能太急躁,要平緩一點;
    2、消息的上傳下達要快速,不要拖延;
    3、更主動的做好患者的回訪工作。
    在過去的一年里,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里,我肯定不辜負領導期望,把前臺工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
    牙科護士工作總結篇十
    歲月就這么悄然溜走,我也數(shù)不清這是在醫(yī)院的第幾個年頭了,在過去的20××年里,我本著對工作認真負責的態(tài)度,較為圓滿的完成了本年度的工作任務,下面是我對于工作的一點簡短總結:
    4.管理音響、電視和電腦,保持候診室的清潔整齊寧靜。
    1.接聽電話,做好病人和醫(yī)生之間的溝通;。
    2.準確將病歷轉入電腦病檔、準確相關息;。
    3.做好半年至一年當日患者回訪并做詳細登記,發(fā)現(xiàn)問題做好醫(yī)患溝通;。
    4.做好技工模型的收發(fā)工作,并做詳細登記;。
    5.做好收費工作,及時將現(xiàn)金,帳目清晰。
    1.語言交流的藝術還需多加學習,性子不能太急躁,要平緩一點;。
    2.消息的上傳下達要迅速,不要拖延;。
    3.更積極的做好患者的回訪工作。
    在過去的一年里,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,沒有因私請過一天假,全身心地投入到了醫(yī)院的前臺工作中去。在新的一年里,我一定不辜負領導希望,把前臺工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
    牙科護士工作總結篇十一
    20__飛逝而過,在這一年中,我們__醫(yī)院共接待顧客_人次,下面是我對于20__年度工作的總結:
    一、日常工作內容。
    1.轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;。
    2.來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;。
    4.考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;。
    5.記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
    6.每天定時開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關人員維修;。
    7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
    8.領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;。
    9.公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
    11.每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調并做好記錄;。
    12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
    二、存在的問題。
    做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
    三、對自己的建議。
    1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
    2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;。
    3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
    4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
    以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作,為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!
    牙科護士工作總結篇十二
    20xx年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下,業(yè)務水平和服務質量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作,提高服務意識,提高工作效率的原則,不斷開拓創(chuàng)新,推行標準年高標準的護理原則,深化??谱o理教育,以病人為中心的展開優(yōu)質護理服務,圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質量指標。
    9、護理教學:共帶教實習口腔助理25名,護理部實習生1名,針對口腔門診專業(yè)特點,對實習生合理排班輪轉,使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業(yè)特點,同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度,實行口腔助理各診室半年一轉科的輪轉制度,全面加強了護理人員的??浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內容,并制作了講課幻燈,受到實習學員好評。
    牙科護士工作總結篇十三
    伴隨著年末的到來,我們又平平安安兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。xx年是收獲的一年,在院領導及護理部的正確領導下,在全科醫(yī)護人員的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,為了創(chuàng)建三級醫(yī)院積累材料?,F(xiàn)將xx年各方面工作作如下總結:
    科室建立護理鏈接本,建立護理風險評估單并動態(tài)評估,各種標識規(guī)范應用;加強輸血輸液各環(huán)節(jié)管理,加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力。為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。
    完善護理文件書寫,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
    以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
    1、真誠接待新入院病病人,把病人送到床前,主動向病人家屬做入院宣教及健康教育。
    3、要求責任護士每天與家屬及家屬溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
    4、認真執(zhí)行臨床檢查及各項操作的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的顧慮。
    5、給病人對護理工作滿意度調查,對服務質量好的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
    6、加強護患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建
    議,以便護理工作的開展和改進,真正做到想病人所想急病人所急;
    對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理。首先要求每位護士嚴格掌握搶救車物品及藥品的“五定”,其次要求熟練掌握搶救藥品的用途,劑量,及用法;還要求每位護士熟練掌握搶救器械及監(jiān)護儀的應用。避免了搶救時的慌亂,提高搶救成效率。
    首先應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟處罰;其次護理人員加強病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理,勤下病房規(guī)范病房物品擺放,督促清潔員及時打掃,保證病區(qū)無異味,安靜、整潔。
    1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,并每周對科室進行自查,發(fā)現(xiàn)問題及時改正。加強對衛(wèi)生員的管理。
    3、科室堅持了每日對治療室、換藥室進行等離子消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每半年對紫外線強度進行監(jiān)測。.
    4、一次性用品使用后能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一巾一濕掃。
    5、病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液拖地,病房內定期用消毒液拖地,出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
    大多數(shù)護士做的比較好,嚴格按著醫(yī)院要求及時巡視病房,見著領導及本院職工熱情主動打招呼,對待病人能夠耐心細致,合理解釋病人及家屬提出的任何問題,上班時著裝整齊,精神飽滿,接打電話時使用標準用語。
    如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配值班人員,同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。如危重病人,把危重病人做為晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。如新調入院護士,對她們進行法律意識教育,提高她們的抗風險意識及能力,指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的老護士做新調入院護士的帶教老師,培養(yǎng)與患者之間的溝通技巧、臨床操作技能等。
    作為一個發(fā)展中的科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專
    科性強的難題.而針對這一現(xiàn)實,我果斷決定:從我做起,全員培訓. 采取業(yè)務講課和業(yè)務查房及晨會提問的方式,對一些骨科疾病的常規(guī)護理,術前術后護理,保守治療、護理知識進行學習,護士有了全面的認識和了解,提高了她們的??评碚撍?。
    1、護理安全方面護理風險評估單不能正確應用,措施不到位。
    2、基礎護理方面還存在不足,有的病人指甲長入院處置不到位,晨晚間護理做的不到位,一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
    3、護理文書方面還存在涂改,內容不夠準確,對于特殊病人體溫繪制不正確。
    4、消毒隔離方面液體不能做到現(xiàn)配現(xiàn)用,一次性物品存在打開包后過期,手消不能按要求應用。
    5、禮貌禮儀方面新護士做的不盡人意需要進一步加強。
    新的一年,新的開始,來年將更努力的工作和學習,不負醫(yī)院的培養(yǎng)。特別感謝護理部給我各種成長的機會,使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。護理工作就是實實在在地工作我將繼續(xù)“享受工作,享受生活”!?。?BR>    牙科護士工作總結篇十四
    202x年度工作即將結束,在這一年里口腔科全體人員在校醫(yī)院有關領導的指導下、在相關科室的幫助下,本著以解決患者實際需求為宗旨、以恪守校院規(guī)章制度為原則、以全心服務全校師生為根本,努力提升自身業(yè)務水平,較為圓滿的完成了本年度的工作計劃。
    202x年的現(xiàn)狀、進展及發(fā)展主要包括以下幾點:
    由于校醫(yī)院特殊的患者組成情況,口腔科所針對的患者主要包括兩部分,其一為我校近3萬名在讀學生、其二為教工及其家屬。針對學生群體的業(yè)務主要包括治牙、拔牙及牙齒保健;針對教工及其家屬群體的業(yè)務主要包括治牙、鑲牙及牙齒保健。
    患者所處的群體不同其適用的診治方法及收費情況亦不同。
    本年度,口腔科全體成員本著為學生負責、為醫(yī)院增收的原則努力實施了多層次的診治方案,最大限度的履行了校醫(yī)院口腔科應盡的責任。
    經(jīng)過上述辦法,使得202x年度全年門診量達到6000人次、費用約10萬元。
    為了提升口腔科自身活力、維持診治技術的傳承,本年度口腔科在確保日常診斷無誤的前提下,著重培養(yǎng)年輕醫(yī)生的業(yè)務水平。
    在患者數(shù)量較少、科室工作強度較低的情況下,由年長醫(yī)生認真輔導,年輕醫(yī)生細心操作,基本實現(xiàn)了年輕醫(yī)生的獨立診治能力培養(yǎng)。
    其業(yè)務能力穩(wěn)步提升,并能熟練操作x線壓片機,使得口腔科全體成員的診斷、治療更加準確。
    口腔科作為診斷科室,其對待患者的行為的無疑會在一定程度上影響患者對校醫(yī)院整體的態(tài)度看法。
    為此在過去的一年,口腔科全體成員時刻注意自身言行,在診治過程中虛心聽取患者意見、耐心解釋,力求患者期待而來、滿意而歸。
    由于口腔科診治患者的'特點,使得患者在日常診治過程中血糖偏低的情況時有發(fā)生。
    為了體現(xiàn)校醫(yī)院人文關懷,履行自己作為醫(yī)生的本分,本科室常年備有巧克力、牛奶等食品,向出現(xiàn)血糖偏低等情況的病患免費提供。
    用心的與特殊學生進行交流,在就醫(yī)時建立良好的醫(yī)患關系,盡量讓異鄉(xiāng)的求學的學生時刻能感受到家的溫暖。
    口腔科作為日均診治患者較多的科室之一,其設備的日常損耗較為嚴重。該問題也是近年來其他醫(yī)院口腔科室所面臨的共性問題,其維護費用及成本亦較高。
    為此,口腔科全體成員在充分利用現(xiàn)有條件的情況下,在不影響日常診治的基礎上,盡最大限度的實施設備的規(guī)范保養(yǎng),并遵守“小故障自解決,大故障早發(fā)現(xiàn)、早報告”的原則,合理安排設備工作情況,將維護花銷降至最低。
    過去的一年,口腔科面對了很多困難,但在校醫(yī)院領導的悉心支持下、在其他科室的熱情配合下,口腔科的日常工作得以較為順利的進行。
    在接下來的一年,口腔科將再接再厲、查缺補漏努力實現(xiàn)各級組織的要求與期待。在注意服務質量的同時努力提業(yè)務水平和盈利能力。
    牙科護士工作總結篇十五
    牙科護士是牙醫(yī)診所中的一員。她們是醫(yī)生助手,負責設備的準備,病人的護理和醫(yī)療流程的指導。牙科護士也是在各種牙科操作中的關鍵人物,幫助牙醫(yī)操作,控制和監(jiān)督病人,保證醫(yī)療過程的順暢進行。
    牙科護士的工作內容非常豐富。她們需要為牙醫(yī)準備工具和設備,監(jiān)控病人的安全和消毒設備的使用。在接待病人時,她們需要對病人的口腔進行檢查,然后記錄牙醫(yī)的診斷結果和計劃治療方案。在治療期間,她們應該負責協(xié)助牙醫(yī)進行醫(yī)療操作,包括為牙醫(yī)準備和遞交工具,在過程中提供幫助以及確保病人的安全,以免發(fā)生醫(yī)療事故。
    因為牙醫(yī)護士是整個牙醫(yī)診所的重要部分,他們必須要非常細心。在操作工具時,任何一個小小的失誤都有可能導致醫(yī)療事故的發(fā)生。在與病人溝通時,他們需要尤其注意,因為許多病人都會對牙醫(yī)診所感到害怕。在這個時候,牙科護士需要盡力讓病人感到安全和放心。在與牙醫(yī)同事合作時,他們也需要時刻保持專業(yè)的態(tài)度,遵循符合標準的重要性。
    未來的牙科護士將會面臨的挑戰(zhàn)和今天不同。前沿技術如激光和數(shù)字化牙科技術在不斷改善牙醫(yī)和牙科護士的工作。在未來,牙科護士將有更多的任務,如幫助應用3D打印技術、計算機病例編寫和與病人進行遠程溝通等。因此,成為一名牙科護士不僅需要熱情和知識,還需要對新興技術的掌握。
    第五段:總結。
    總之,作為一名牙科護士,這是一項充滿挑戰(zhàn)和責任的職業(yè)。只有細心和技能的結合,才能使醫(yī)療過程順暢進行,并使病人獲得無痛和成功的治療效果。未來,我們仍然會繼續(xù)面臨更多的挑戰(zhàn)。因此,作為一名牙科護士,必須時刻保持學習和更新自己的心態(tài)。
    牙科護士工作總結篇十六
    堅持*的領導,堅持社會主義道路,認真學習*理論和江*總書記關于“三個代表”重要理論思想、“科學發(fā)展觀”,以及習近平主席的黨的群眾路線教育活動,政治思想水平有了進一步的提高。在工作中,始終堅持以病人為中心,以質量為核心,視病人如親人,全心全意為病人服務。
    1、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念:做到這一點,要在提高醫(yī)療技術水平和服務態(tài)度上下功夫,誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流,與病人交朋友,用病人的口為我們做正面宣傳及時與病人進行溝通,使慕名而來的病人逐漸增加。在當前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下,要樹立面向社會、面向患者,主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。
    2、合理用藥、合理收費,切實減輕病人經(jīng)濟負擔:合理用藥不僅表現(xiàn)在對癥用藥,還表現(xiàn)在藥物的合理應用方面。要加強對藥品各種知識的學習,特別是毒副作用的學習,真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下,精打細算,用最少的費用進行的醫(yī)療服務。盡的能力替患者著想。
    二、業(yè)務方面。
    口腔科患者量較去年平中略升,其原因與大家的共同努力是分不開的。業(yè)務收入基本完成醫(yī)院下達的各項指標及診治任務。積極開展業(yè)務學習。在醫(yī)療質量上加強管理,同時積極開展新技術、新業(yè)務:新技術、新業(yè)務。
    總之成績屬于過去,未來才屬于自己,惟有勇于進取,不斷創(chuàng)新,才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理,發(fā)展是第一要務,只要我們解放思想,堅定信心,與時俱進,大膽創(chuàng)新,就一定能取得更好的成績。
    展望即將到來的下一年,我們充滿了希望和期待,對我們醫(yī)院及口腔科來說,依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大。我們既感覺到了一定的壓力和困難,但更充滿了熱情和信心。
    (一)、進一步強化經(jīng)營意識。拓展服務范圍,向服務要效益,向新技術要效益。增加患者就診率,開展新項目。
    傳力度,爭取患者加深對我院口腔科的理解,增加信任感和認同感,對待每一位患者都細心,熱情,使患者滿意。
    積極開展新的項目,如:大錐度一次性根管治療,牙周刮治,牙周手術,根管外科,牙體美白,口腔粘膜病的診治等新技術。
    口腔科在這大好的形勢下,積極利用多種傳媒宣傳自己,參加各種下鄉(xiāng)義診活動。在醫(yī)院領導的大力支持下,將口腔科的新技術、新項目制成圖片,展板,并制定科室宣傳手冊,大力宣傳加大口腔科的影響力,不斷吸引患者,增加收入。
    (二)加強科室內部管理,完善組織紀律,加強考勤建設,增強人員團結,積極催人上進。嚴格要求大家遵守相應的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。
    (三)進一步完善服務流程,不斷完善各種專業(yè)和技能。及時與患者,以及家屬溝通,建立相應的隨訪機制。同步完善各種病歷登記,復診制度。
    (四)加強人文關懷,確保醫(yī)療安全,提高病人滿意度。多向病人及家屬詢問意見和要求,將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。不斷加強對高端治療手段和產(chǎn)品的推薦,使患者享受到更優(yōu)質的服務。
    (五)完善醫(yī)療糾紛的處理機制。加強醫(yī)務人員教育,加強醫(yī)患雙方溝通,極力避免醫(yī)療糾紛。
    (六)強化學習氛圍,提高業(yè)務水平??苾热藛T的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境,服務無邊,關鍵是要用心,用真情,下功夫,作好腳下的每一件事,作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。同時多多培訓新人,使其早日成長為合格的人民醫(yī)生,更好的為人民服務。定期開展科內講座,加強科內人員理論知識的培訓,訂閱口腔雜志,了解口腔科新技術,新動態(tài),新經(jīng)驗,并在打實理論基礎的同時,通過外聘專家代教不斷開展口腔科新手術,開展新項目,擴大科室影響力,吸引患者,增加收入。
    三、繼續(xù)教育方面。
    教學工作。
    1、科內人員繼續(xù)教育管理。
    a、有計劃做好外出進修安排,注意技術人員梯隊的培養(yǎng)。外出進修學習、培訓的人員回科后須及時匯報學習成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術、管理方式等,方可重新上崗。
    b、加強科室內外學術活動、交流的重要性。
    2、科室內進修、實習生人員管理。
    a、進一步加強組織紀律性的管理。
    b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。
    牙科護士工作總結篇十七
    20xx飛逝而過,在這一年中,我們#醫(yī)院共接待顧客xx人次,下面是我對于20#年度工作的總結:
    1.轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率;。
    2.來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記;。
    4.考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄;。
    5.記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔;。
    6.每天定時開啟led大屏,并檢查其使用,若出現(xiàn)故障,立刻聯(lián)系相關人員維修;。
    7.做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔;。
    8.領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員;。
    9.公司文件的分發(fā),及時將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去;。
    11.每天登記溫度,按規(guī)定開啟空調并做好記錄;。
    12.下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。
    做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏。
    1.按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,態(tài)度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。
    2.做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果;。
    3.工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
    4.加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
    以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作,為我們醫(yī)院的建設貢獻自己的一份力量!