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消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇一
“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進九江市消費者權(quán)益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題,開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權(quán)意識和保護能力,大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
一、是在xx公園開展“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;
四、是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;
六、是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;
七、是在全市開展投訴和解對接工作,進一步暢通消費維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費維權(quán)成本,切實維護消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇二
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》和20xx年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神,圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求,落實好維護消費者權(quán)益工作,更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題,以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求,從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會,動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合,開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排,發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報20xx年消費投訴熱點、難點工作,開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件,切實規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢,做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間,在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動,為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、xx報刊專版,xx民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”承諾創(chuàng)建活動,對15家達標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式,開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇三
3·15國際消費者權(quán)益日已經(jīng)到來了,市工商局全面做好“3·15”國際消費者權(quán)益日活動籌備工作:
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會,以“品質(zhì)消費美好生活”為主題,在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場,協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動?,F(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識,受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件,引導(dǎo)消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念,同時倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
召開信息通報會,向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)投訴熱點。大部分投訴熱點均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
通過制定落實12345工單辦理細(xì)則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施,全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機制加強消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進群體性消費投訴處理等方式,著力提高對新類型、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能,保障消費者合法權(quán)益,維護社會和諧穩(wěn)定。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇四
接過旗幟,新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權(quán)義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀(jì)念·1國際消費者權(quán)益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權(quán)益保護工作的關(guān)注和重視,凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。
20xx年消費維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費美好生活”?!叭绾巫R別假產(chǎn)品?”“買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)?”在活動現(xiàn)場,市場監(jiān)督管理、宣傳部、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設(shè)立了宣傳咨詢臺,懸掛宣傳標(biāo)語,展出宣傳牌,為市民提供咨詢服務(wù),把消費者維權(quán)服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中,并現(xiàn)場接受消費者的投訴,整個活動共接受消費者咨詢412人次,發(fā)放各類資料x余份。
活動中,xx百貨總經(jīng)理肖xx作了放心消費示范單位創(chuàng)建的倡議。自xx銀泰的家商家代表,在放心消費示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進行了公開簽名,銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金,公開承諾消費者合法權(quán)益受損時將實行極簡快速賠付?;顒蝇F(xiàn)場對市級先進消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及先進個人進行了頒獎。
當(dāng)天活動中,縣消費維權(quán)義工隊伍正式成立,該隊伍將立足消費教育和消費宣傳,多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動,逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預(yù)防為主、就地解決”的消費維權(quán)新機制。消費維權(quán)義工、食品安全義工、記者維權(quán)團、鎮(zhèn)(街道)食安辦主任0多人,一起實地體驗銀泰餐飲消費。
在活動“慧眼識真品”中,現(xiàn)場觀眾踴躍參與,明辨煙草、酒類的真假,并現(xiàn)場搶答科學(xué)消費知識問答題,強有力、齊參與的消費維權(quán)氛圍濃厚。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇五
為宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題,推動消費者權(quán)益保護工作深入開展,我區(qū)消費者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求,于今年3月15日,在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,內(nèi)容豐富,形式多樣,聲勢浩大,取得了良好的社會效果?,F(xiàn)總結(jié)報告如下:
一、認(rèn)真組織,精心部署,各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作,因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動,專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會,對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署,并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》。
為增強活動效果,擴大社會影響,今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路,聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面,共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進行專題匯報,取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注,在開展紀(jì)念活動中,召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議,研究活動方案,加強溝通協(xié)調(diào),得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點,向消費者宣傳法律法規(guī),為消費者提供消費知識,指導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費,作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會,工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查,把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管,優(yōu)化農(nóng)村消費服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題,開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀(jì)念“3·15”活動中,全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線,通過各種會議大講年主題,采取各種形式宣傳年主題,使“消費與民生”年主題家喻戶曉,深入人心,推動了消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
(一)組織開展消費服務(wù)狀況調(diào)查。
為了貫徹中消協(xié)“消費與民生”年活動主題的精神,全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費服務(wù)的現(xiàn)狀,區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷式,共發(fā)放調(diào)查問卷200份,來自機關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費者作為主要調(diào)查對象,問卷回收率達到95%。從調(diào)查情況來看,此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信,本次調(diào)查時間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán),調(diào)查可操作性強,調(diào)查人員無法有偏見,調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員,相對客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實際情況。同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進行通報,讓他們了解情況,加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報告形式上報省消協(xié)、區(qū)政府,并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外,科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消費服務(wù)狀況、食品消費服務(wù)調(diào)查活動。
(二)召開“消費與民生”年主題座談會。
為了深入貫徹落實“消費與民生”年主題,區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會,會上宣傳“消費與民生”年主題,聽取與會人員對當(dāng)前消費服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞“消費與民生”召開各種形式的座談會,圍繞“消費與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護廣大農(nóng)村消費者的合法權(quán)益進行了暢談,各分會也分別召開座談會宣講“消費與民生”年主題,探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動。區(qū)消協(xié)在與各分會會長、聯(lián)絡(luò)站長進行座談時,介紹“消費與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點,布置“3·15”期間活動任務(wù),探討如何進一步改善當(dāng)前消費服務(wù),維護消費者權(quán)益。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進作用。
(三)圍繞“消費與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動。
3月15日前后,全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動,在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,把“3·15”活動推向了高潮。3月15日當(dāng)天,區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同,在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動,發(fā)放宣傳資料、受理消費者投訴、解答消費者提出的熱點、難點問題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費服務(wù)調(diào)查,將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外,各消協(xié)分會結(jié)合“3·15”活動,進一步建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò),重視發(fā)揮基層消費維權(quán)組織的作用,大力推進消費維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計,本次“3·15”活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點3個,參加工作人員20余人次,發(fā)放宣傳資料1000余份,現(xiàn)場接受咨詢400余人次。
三、積極開展區(qū)場監(jiān)督檢查活動,加大消費維權(quán)的力度
全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動為契機,緊密結(jié)合“消費與民生”年主題,抓住消費者反映的突出問題,與有關(guān)執(zhí)法部門配合,廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間,全區(qū)共開展商場超市監(jiān)督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費投訴熱點,提醒消費者增強自身消費維權(quán)意識。此外,針對“3·15”前后消費者投訴比較集中的情況,全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措施,加大受理消費者投訴力度,確保消費者投訴得到及時有效處理。
通過開展一系列宣傳活動,《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)更深入人心,廣大消費者法律觀念和維權(quán)意識進一步增強,倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營,營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
3·15消費者權(quán)益日紀(jì)念活動工作總結(jié)
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日,濟南市消費者協(xié)會聯(lián)合濟南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟南3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會。同時邀請濟南市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加,公布了十大消費熱點。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月,為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,濟南市消協(xié)組織新招入人員進行了培訓(xùn)。3月5-7日,市消協(xié)副秘書長甄濤到濟南市大型服務(wù)企業(yè)進行授課。3月27日,舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽?!稘鲜邢M者協(xié)會在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署,在自身開展活動的同時,統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊,發(fā)放各類宣傳材料7萬份,;通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇六
從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,與其他單位、部門進行協(xié)調(diào),安排出了詳細(xì)的計劃日程,并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識,xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點,為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條,煙絲1640千克。
活動當(dāng)?shù)兀捎谖揖譁?zhǔn)備充分,前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕,我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管,保障消費者的合法權(quán)益,切實維護國家和消費者利益,具有十分重要的.意義。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇七
2018年“·1”國際消費者權(quán)益日到之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進九江市消費者權(quán)益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題,開展七項活動迎接“·1”國際消費者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權(quán)意識和保護能力,大力營造和諧、安全、明、綠色的消費環(huán)境。
一是在xx公園開展2018年“·1”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;二是對2017年度創(chuàng)建活動表現(xiàn)突出的申報“創(chuàng)建放心消費示范店”經(jīng)營主體,授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書;三是圍繞年主題開展消費教育“進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進景區(qū)”,針對農(nóng)村消費者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費、網(wǎng)絡(luò)消費等突出問題,整合社會力量,通過“送法律、送知識、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費教育系列活動;四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;六是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;七是在全市開展投訴和解對接工作,進一步暢通消費維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費維權(quán)成本,切實維護消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇八
20xx年315國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下,在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下,全區(qū)各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3?15國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動?;顒迂S富多彩、卓有成效,取得了圓滿成功。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法 新權(quán)益 新責(zé)任年主題制作了3?15消費維權(quán)特別節(jié)目,以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為,有力震懾了不法經(jīng)營行為,凝聚了社會正能量,弘揚了社會正義,受到社會廣泛好評。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,緊緊圍繞年主題,以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動?,F(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人,自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人,接待消費者投訴25件。3q15當(dāng)天,我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀(jì)念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢,同時成立了維權(quán)小分隊,根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴,進行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人,共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份),現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次,受理投訴960多件,有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權(quán)意識,震懾和教育了不法經(jīng)營者,促進了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計,3 15期間,全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份,舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次,召開座談會58次,舉辦新聞發(fā)布會11次,在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期,在報刊開設(shè)專欄150多個,有效宣傳了消費維權(quán)工作,營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
全區(qū)各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用,組織開展消費教育進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動,將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識,引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。
全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機,在3q15期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督,依法公開曝光了各種違法經(jīng)營,侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域,如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè),通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監(jiān)督,努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序,保護消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破。3q15期間,全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種,總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心,也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價,警示和震懾了不法經(jīng)營行為,有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化。
3?15期間,全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動。據(jù)統(tǒng)計,全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字,這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象,也用自己的實際行動踐行了良好消費環(huán)境,你我共同參與的莊嚴(yán)承諾,對于構(gòu)建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用。
通過3?15活動的開展,全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容,及時準(zhǔn)確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù),有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為,增強了消費者自我保護能力,進一步擴大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望,為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費環(huán)境。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇九
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費權(quán)益,提高消費維權(quán)意識,拓展消費維權(quán)知識,圍繞中國消費者協(xié)會公布的xxxx年維權(quán)活動主題xx,由xx市消費者委員會、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費者權(quán)益日宣傳系列活動于3月1415日展開,旨在宣傳消費者權(quán)益保護,維權(quán)手段及途徑,促進和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
本次活動傳承12、4普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合,二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出,便引得大家關(guān)注,前來觀看的人絡(luò)繹不絕,在仔細(xì)觀看消費權(quán)益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓,還進行了條理式的講座,使到場同學(xué)們對維權(quán)有了進一步的了解,達到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點,又進行了部分創(chuàng)新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處:
(1)人員配合不夠密切,工作安排不當(dāng)。
(2)部分干部表現(xiàn)被動。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說,此次活動是多方努力的結(jié)果,干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十
3月15日這天,消費者又迎來了自己的節(jié)日-消費者權(quán)益日。我局以"3.15"維護消費者權(quán)益日活動為契機,按照《關(guān)于做好"3.15"國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》,運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展"3.15"質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實到位。
為使本次"3.15"活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年"3.15"活動計劃。計劃的制定,充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動。
3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動,在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺,派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
1、設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
2、運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會宣傳維權(quán)的方式和方法,提高廣大消費者的維權(quán)意識。
3、組織開展3.15"現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十一
xx縣工商局局為維護廣大消費者的合法權(quán)益,打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費產(chǎn)品3。15專項打假行動的緊急通知》(國質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號)要求,在我縣開展了20xx年度3。15專項執(zhí)法打假行動,現(xiàn)將工作作如下總結(jié):
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度重視此次專項打假行動,嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,把此次專項打假行動作為今年“3。15國際消費者權(quán)益日活動”的重要內(nèi)容之一,迅速組織力量,周密部署,把各項工作落實到位,抓出實效,確保此次專項打假工作按時完成。
我縣按照“通知”要求,結(jié)合我縣實際,重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大,此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展,以查處白酒中甲醇超標(biāo)問題為主。
對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗,并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構(gòu)進行檢驗。我局嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求,對轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進行認(rèn)真細(xì)致的檢查,對檢查或檢驗中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油;白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中,嚴(yán)格依法行政,認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄,查處的情況及時上報州局。
我局此次專項檢查,出動了4車次、16人次,通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè),縣內(nèi)有一些銷售企業(yè),通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十二
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益。
1、3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,拉“倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的`注意。并擺放桌椅,為活動做準(zhǔn)備。
2、8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3、9點半對同學(xué)們發(fā)放3middot;15調(diào)查問卷,幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識。
4、活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認(rèn)識。
5、中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結(jié)束。
總體來說,我們這次以“3middot;15消費者權(quán)益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后,同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,宣傳組織同學(xué)進行分工,一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,后期總結(jié)討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。
活動結(jié)果及意義。
1、活動雖然小,卻含義深遠(yuǎn),反響良好,充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識。
2、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式。
3、這次活動緊緊圍繞“3middot;15消費者權(quán)益日”的口號,在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,并進展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達到了預(yù)期的目的。
4、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團日活動。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十三
根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署,xx市工商局、轄區(qū)市場監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動,立足職能,協(xié)調(diào)社會各界力量,圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題,積極開展各項活動,成果顯著。
為順利開展好今年的“3·15”活動,市工商局、市消保委自元月份就開始醞釀、籌備,在多方征求意見、建議的基礎(chǔ)上,研究確定了今年的14項活動內(nèi)容,并列出了詳細(xì)的活動計劃表,最終擬定了我市《20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動方案》上報市政府審批。市政府批準(zhǔn)同意了《方案》內(nèi)容,并成立了以xx副市長為組長,市政府副秘書長倪學(xué)文、市工商局局長xx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
3月3日,市消保委組織召開了紀(jì)念活動分工協(xié)調(diào)會,會上,對各部門的分工做了具體詳細(xì)地部署,為整個活動的順利推進奠定了扎實的基礎(chǔ)。
活動期間,我市組織開展了多種形式的'維權(quán)活動,努力營造全社會依法維權(quán)的大氛圍。
(一)市工商局、市消保委組織開展廣場宣傳活動。
3月15日上午,由市工商局、市消保委主辦的我市20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日大型廣場宣傳紀(jì)念活動,在市合百商廈門前廣場隆重舉行。市委常委、副市長xx,市人大副主任崔玉奇,市政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視指導(dǎo),市工商局黨組書記、局長xx,副局長王健康,調(diào)研員朱興進陪同。他們來到每個宣傳臺前,詢問消費者最關(guān)心的問題,了解咨詢、投訴情況。
活動現(xiàn)場,共有30多家單位參與宣傳,陣容強大,氣氛熱烈。其中,市工商局、市衛(wèi)計委、市質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改委(物價局)、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12家行政執(zhí)法單位來到了活動現(xiàn)場,他們分別制作了宣傳展牌,發(fā)放了大量的宣傳材料,并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過實物展示方式手把手、面對面教給廣大消費者如何識別真假商品。
供電、供氣、移動、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò)等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳,他們主動向社會承諾,打造誠信服務(wù)理念。人民醫(yī)院開展了義診活動,市保險行業(yè)協(xié)會和一些保險公司也參加了當(dāng)天的宣傳。xx學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費維權(quán)志愿者和黨員志愿者等,幫忙發(fā)放宣傳資料,宣傳維權(quán)知識。xx眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者,以專業(yè)的法律知識為消費者解答了維權(quán)難題。
上午的合百廣場宣傳點,共發(fā)放宣傳資料6000余冊,接受消費者咨詢70余人次,市消保委現(xiàn)場受理消費者投訴10起。
(二)圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信。
消費無憂”年主題,市工商局組織開展多項活動。一是提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,對各縣(區(qū))市場監(jiān)管局分管局長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及市場監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作人員近40人進行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)效能。市工商局對我市首家第三方交易平臺“xx商城”網(wǎng)站(xx銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司)開展實地調(diào)研,引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個第三方交易平臺消費維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會12315熱線投訴舉報工作,加強值班和執(zhí)法備勤,成立應(yīng)急小分隊,落實專人做好央視“3·15”晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的投訴舉報的處理工作。3月14日、15日兩天,市工商局12315消費者投訴舉報中心共受理消費者投訴和咨詢140件,其中,投訴34件,解答消費者咨詢106件,受理的投訴均在第一時間分轉(zhuǎn)到各基層單位,限時辦理。
“3·15”期間,市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開展了一次關(guān)于“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動情況”的消費調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷400份,調(diào)查活動結(jié)束后,將形成書面評議報告,通過媒體向社會公布。
一是走進企業(yè)開展消費教育活動?!?·15”期間,市工商局、消保委走進xx紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開展消費教育活動,宣傳《消法》等法律法規(guī),解讀年主題,傳授消費知識。二是通過手機短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布“3·15”公益短信。
(五)縣、區(qū)聯(lián)動,效果顯著。
各縣、區(qū)按照市工商局、市消保委統(tǒng)一部署,實現(xiàn)上下整體聯(lián)動,紛紛開展了豐富多彩的紀(jì)念活動。
xx縣活動現(xiàn)場,各單位圍繞法規(guī)宣傳、咨詢服務(wù)、商品識辨等方面,為群眾解疑答惑200余次,并發(fā)放宣傳資料上萬份。縣市場監(jiān)管局及8個基層所共出動執(zhí)法人員110余人次,執(zhí)法車輛11輛,隨機抽查、檢查食品藥品經(jīng)營單位、電商和特種設(shè)備經(jīng)營單位約200余戶。檢查中發(fā)現(xiàn)未亮照經(jīng)營4戶,不能提供有效檢驗報告商品1件,現(xiàn)場下發(fā)了整改通知書,要求其限期整改。同時,縣領(lǐng)導(dǎo)、市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到城區(qū)部分超市、藥店進行了檢查。
xx區(qū)設(shè)立了三個會場,現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳資料2600余份,解答咨詢100余人次,同時,走進xx國際汽車城,宣傳推廣《汽車買賣合同(示范文本)》,還開展了對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)領(lǐng)域的商品(包括食品)和服務(wù)方面的檢查活動,重點開展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無照經(jīng)營等專項整治,提升維權(quán)工作的社會公信力。
xx區(qū)市場局除在區(qū)文化廣場設(shè)置主會場外,還分別在xx設(shè)立分會場。整個活動共發(fā)放宣傳手冊等資料共計800余份,接受來人咨詢60余人次,現(xiàn)場受理投訴8起。
郊區(qū)、開發(fā)區(qū)也紛紛開展了豐富多彩的活動,郊區(qū)共設(shè)置了2個宣傳點,其中,大通鎮(zhèn)還組織了群眾腰鼓隊,為宣傳活動助陣?;顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡,郊區(qū)市場監(jiān)管局共制作宣傳海報8塊,發(fā)放各類宣傳資料共計1500余份,解答咨詢100余人次。開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局印發(fā)各類宣傳資料280份,接受群眾咨詢30人次。
“3·15”期間,市工商局、市消保委加強與xx電視臺、廣播電臺、xx日報社等主流媒體的聯(lián)系,開辟專欄,形成了報紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢。
1、3月15日,在《xx晨刊》開辟專欄,發(fā)布投訴特點、典型案例和消費維權(quán)成果。
2、3月15日上午,市電視臺、廣播電臺等新聞媒體單位都派記者到現(xiàn)場進行采訪,跟蹤報道了“3·15”紀(jì)念活動情況。
3、3月15日上午,市工商局黨組書記、局長xx帶領(lǐng)市局消??啤⑵髽I(yè)注冊局、市場規(guī)范管理局負(fù)責(zé)同志做客“行風(fēng)熱線”節(jié)目,接受聽眾的咨詢和投訴。
4、3月10日下午,市工商局黨組成員、副局長胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊局、市場規(guī)范局、市消保委等部門負(fù)責(zé)人來到12345市長熱線接聽熱線電話,現(xiàn)場受理了4件投訴。
5、市工商局、消保委多次接受電視臺、廣播電臺等新聞媒體采訪,宣傳法律知識、就消費熱點以案說法。據(jù)不完全統(tǒng)計,接受電視臺采訪3次、廣播電臺采訪3次,與活動有關(guān)新聞報道情況刊登在“xx日報”等媒體10余篇。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十四
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費權(quán)益,提高消費維權(quán)意識,拓展消費維權(quán)知識,圍繞中國消費者協(xié)會公布的xx年維權(quán)活動主題xx,由xx市消費者委員會、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費者權(quán)益日宣傳系列活動于3月15日展開,旨在宣傳消費者權(quán)益保護,維權(quán)手段及途徑,促進和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
本次活動傳承普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合,二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出,便引得大家關(guān)注,前來觀看的人絡(luò)繹不絕,在仔細(xì)觀看消費權(quán)益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓,還進行了條理式的講座,使到場同學(xué)們對維權(quán)有了進一步的了解,達到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點,又進行了部分創(chuàng)新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處:
(1)人員配合不夠密切,工作安排不當(dāng)。
(2)部分干部表現(xiàn)被動。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說,此次活動是多方努力的結(jié)果,干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十五
*市消協(xié):
持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。
20xx年3.15消費者權(quán)益日宣傳月活動,得到了**市工商局黨組的高度重視,制定了宣傳月活動方案,明確了指導(dǎo)思想,就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》為中心,以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點,提高廣大消費者健康維權(quán)的意識,推動全市消費者權(quán)益保護工作向深廣方向發(fā)展。
一是召開**市消費者協(xié)會六屆一次理事會,通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題,理事會聽取了**市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。**市政府副市長董景鐸參加了會議,并做了重要講話。號召全社會行動共同起來,維護消費者的合法權(quán)益。
二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位,共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔,共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題,展開了入情入理、生動形象的演講,來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在**電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目,于3月7日至15日連續(xù)播出8期,先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士,圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解,取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生,損害農(nóng)民利益的問題,該局積極搭建監(jiān)督平臺,對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報,組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案,計劃在3月至11月的時間內(nèi),展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議,屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次,即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對守信單位進行表彰,對嚴(yán)重失信單位予以曝光。
五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題,組織各消協(xié)分會、理事單位共14家,在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站,集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動,發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬份,現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件,咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十六
今年“3.15”活動期間,中江縣工商局聯(lián)手縣消委、縣消委成員單位,緊扣“消費與民生”年主題,先后開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、緊貼消費群體的維權(quán)宣傳與現(xiàn)場受理活動,吸引了無數(shù)消費者積極參與,并營建了和諧、健康、有序的消費氛圍。
在分管副縣長鐘旭東的安排和指導(dǎo)下,縣工商局多次召開專題會議,對“3.15”活動方案進行研究和討論,并最終確定了主題“消費與民生”的“3·15”宣傳紀(jì)念活動實施方案。3月10日,縣政府辦公室主持召開了消委成員單位會議,專門就“3·15”宣傳活動進行具體安排和部署。3月14日,縣工商局召開機關(guān)全體干部會議,將“3·15”宣傳活動安排布置到人頭。
3月5日—25日,縣工商局在全縣各主要場鎮(zhèn)、重點村社巡回開展了以《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》、《四川省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)為內(nèi)容的'宣傳活動。大量的圖片展示與生動形象的解說,通俗易懂的宣傳資料,消費知識有獎競答等形式受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崤酢?BR> 3月10日,縣工商局領(lǐng)導(dǎo)、縣消委會負(fù)責(zé)人走進廣電局開設(shè)的《行風(fēng)熱線》欄目,就消費者關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點及焦點問題進行解答回復(fù),通過互動交流,很好地宣傳了消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī),濾布引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性消費、綠色消費。
縣工商局、縣消委以動漫形式在當(dāng)?shù)仉娨暸_發(fā)布了突出年主題“消費與民生”的維權(quán)公益廣告??h廣播局專門制作了4期專題節(jié)目,從3月15日開始在中江縣電視臺連續(xù)播放一周,突出宣傳消費維權(quán)知識。
為了更廣泛聽取意見,了解消費需求,全面維護消費者的利益,中江縣工商局和縣消委在老年人主要集聚的河邊公園等公共場所開展了廣泛的社會消費問卷調(diào)查;為方便群眾投訴,中江縣工商局還與中江移動、電信公司一道開通了手機短信投訴,使消費投訴更快捷迅速,更方便及時。在縣工商局和縣消委的帶動下,一些企業(yè)紛紛擺攤設(shè)點,設(shè)置產(chǎn)品展銷專柜,開展情系3.15愛心回饋活動。陽光盛源、美好家園等大型超市鄭重,為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品質(zhì)量,并特別推出優(yōu)厚的超低價特賣活動。陽光盛源超市還專門聘請超市監(jiān)督員并舉行授權(quán)儀式。
3月15日當(dāng)天,65家中江縣消委成員單位215人聚集在縣城伍城十字路口,設(shè)置消費者咨詢、投訴站點,大勢宣傳消費維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)知識、產(chǎn)品防偽知識,現(xiàn)場接受消費權(quán)益咨詢、受理消費者投訴、發(fā)放宣傳資料、展示消費小知識、消費指南、消費警示等展板;在縣城干道,縣工商局、縣消委聯(lián)合舉辦的有獎知識問答,吸引了數(shù)百群眾駐足參與。據(jù)統(tǒng)計,3月15日當(dāng)天,僅工商部門發(fā)放的宣傳資料就多達3萬余份?,F(xiàn)場受理消費咨詢、投訴12件,處理完結(jié)3件。當(dāng)天,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時開展了農(nóng)資打假、農(nóng)資抽檢、農(nóng)資產(chǎn)品贈送村社等行動。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十七
現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益。
1)3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,拉“倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅,為活動做準(zhǔn)備。
2)8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3)9點半對同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問卷,幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識。
4)活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認(rèn)識。
5)中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結(jié)束。
總體來說,我們這次以“3·15消費者權(quán)益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
1、準(zhǔn)備較充分。
2、密切配合。
多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理。
在活動沒有開始之前,領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后,同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動全面深入。
從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,宣傳組織同學(xué)進行分工,一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,后期總結(jié)討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。
1、活動雖然小,卻含義深遠(yuǎn),反響良好,充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識。
2、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式。
3、這次活動緊緊圍繞“3·15消費者權(quán)益日”的口號,在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,并進展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達到了預(yù)期的目的。
4、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團日活動。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇一
“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進九江市消費者權(quán)益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題,開展七項活動迎接“3·15”國際消費者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權(quán)意識和保護能力,大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費環(huán)境。
一、是在xx公園開展“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;
四、是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;
六、是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;
七、是在全市開展投訴和解對接工作,進一步暢通消費維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費維權(quán)成本,切實維護消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇二
為深入宣傳《消費者權(quán)益保護法》和20xx年消費維權(quán)年“信用讓消費更放心”主題精神,圍繞xx市創(chuàng)建全國文明城市及市委、市政府“干在實處、走在前列”大比拼工作要求,落實好維護消費者權(quán)益工作,更好服務(wù)人民群眾日益增長的對美好生活需要求,xx市市場監(jiān)督管理局、xx市消費者協(xié)會突出“3·15國際消費者權(quán)益日”主題,以安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深為要求,從2月18日開始拉開紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動序幕。
一是開好動員會。分管領(lǐng)導(dǎo)召集并主持召開全局宣傳動員會,動員各機構(gòu)以消費維權(quán)民生實事為抓手積極參與和配合,開展好各活動區(qū)宣傳工作。
二是開好培訓(xùn)會。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”進行“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動動員及業(yè)務(wù)培訓(xùn),廣泛發(fā)動社會力量積極參與活動推廣。
三是作好創(chuàng)建活動動員安排。組織55家“12315消費維權(quán)服務(wù)站”企業(yè)負(fù)責(zé)人開展“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾創(chuàng)建活動工作動員和工作安排,發(fā)揮服務(wù)站的示范帶動作用。
四是分析通報20xx年消費投訴熱點、難點工作,開展市場專項綜合檢查。嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)消費、食品藥品、質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件,切實規(guī)范市場秩序。
五是充分發(fā)揮“12315消費維權(quán)服務(wù)站”、監(jiān)督站的優(yōu)勢,做好“3·15”期間的宣傳、義務(wù)維修服務(wù)活動。利用近一個月時間,在全市范圍內(nèi)開展現(xiàn)場活動,為廣大消費者開展送法律知識、送咨詢服務(wù)、假冒偽劣商品展示、義務(wù)維修及消費體驗教育引導(dǎo)活動。
六是利用宣傳欄、廣電網(wǎng)絡(luò)開機畫面、xx報刊專版,xx民情直通車采訪報道投訴調(diào)解、專題訪談宣傳消費年主題精神。
七是向消費者發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》、(《消費維權(quán)知識》擦亮眼睛、遠(yuǎn)離陷阱)宣傳冊20000份。
八是“3·15”前夕開展20xx年第一批“誠信經(jīng)營放心消費”承諾創(chuàng)建活動,對15家達標(biāo)企業(yè)在“3·15”活動啟動儀式上授牌表彰。
九是籌備“3·15”活動啟動儀式,開展現(xiàn)場政策法規(guī)咨詢服務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)及產(chǎn)品宣傳展示、典型案例展板及真假商品鑒別展示、相關(guān)法律、法規(guī)有獎知識問答、現(xiàn)場受理并解答消費者投訴等服務(wù)工作。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇三
3·15國際消費者權(quán)益日已經(jīng)到來了,市工商局全面做好“3·15”國際消費者權(quán)益日活動籌備工作:
市工商局定于3月15日組織全市相關(guān)職能部門和各級消委會,以“品質(zhì)消費美好生活”為主題,在全市范圍設(shè)置1個主會場和12個分會場,協(xié)同聯(lián)動開展宣傳咨詢活動?,F(xiàn)場宣傳普及法律法規(guī)知識,受理疑難問題咨詢、消費投訴和舉報案件,引導(dǎo)消費者樹立品質(zhì)消費、綠色消費理念,同時倡導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營和注重產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量,讓消費者在便捷安全放心消費環(huán)境中逐步提升幸福感和獲得感。
召開信息通報會,向新聞媒體和社會公眾通報全市消委會系統(tǒng)投訴熱點。大部分投訴熱點均集中在生活服務(wù)領(lǐng)域?;ヂ?lián)網(wǎng)服務(wù)斷網(wǎng)、退貨需承擔(dān)高昂運費、共享單車的押金未退問題、“校園貸”等問題成為熱點。
通過制定落實12345工單辦理細(xì)則、加強工單辦理督辦反饋、及時更新知識庫、加強與12345熱線中心溝通交流等措施,全力提高工單按時辦結(jié)率和群眾滿意度。著力創(chuàng)新機制加強消費糾紛調(diào)解。通過積極開展行政指導(dǎo)行政約談、加強消費投訴異常情況跟蹤監(jiān)測、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進群體性消費投訴處理等方式,著力提高對新類型、群體性消費糾紛調(diào)解處理效能,保障消費者合法權(quán)益,維護社會和諧穩(wěn)定。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇四
接過旗幟,新成立的縣蒲公英·先鋒行消費維權(quán)義工隊伍開始了首次消費體驗活動。這是昨天上午我縣開展20xx年紀(jì)念·1國際消費者權(quán)益日廣場宣傳活動的環(huán)節(jié)之一。該活動旨在進一步增強全社會對消費者權(quán)益保護工作的關(guān)注和重視,凝心聚力打響“放心消費在xx”品牌。
20xx年消費維權(quán)年主題是“品質(zhì)消費美好生活”?!叭绾巫R別假產(chǎn)品?”“買到假冒偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)?”在活動現(xiàn)場,市場監(jiān)督管理、宣傳部、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、住建、農(nóng)經(jīng)、煙草、旅游等20多個部門設(shè)立了宣傳咨詢臺,懸掛宣傳標(biāo)語,展出宣傳牌,為市民提供咨詢服務(wù),把消費者維權(quán)服務(wù)宣傳單發(fā)放到群眾手中,并現(xiàn)場接受消費者的投訴,整個活動共接受消費者咨詢412人次,發(fā)放各類資料x余份。
活動中,xx百貨總經(jīng)理肖xx作了放心消費示范單位創(chuàng)建的倡議。自xx銀泰的家商家代表,在放心消費示范單位創(chuàng)建承諾橫幅上進行了公開簽名,銀泰同時建立了萬元的先行賠付基金,公開承諾消費者合法權(quán)益受損時將實行極簡快速賠付?;顒蝇F(xiàn)場對市級先進消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站及先進個人進行了頒獎。
當(dāng)天活動中,縣消費維權(quán)義工隊伍正式成立,該隊伍將立足消費教育和消費宣傳,多途徑、多形式地開展一系列消費教育活動,逐步建立起“依靠群眾、社會參與、預(yù)防為主、就地解決”的消費維權(quán)新機制。消費維權(quán)義工、食品安全義工、記者維權(quán)團、鎮(zhèn)(街道)食安辦主任0多人,一起實地體驗銀泰餐飲消費。
在活動“慧眼識真品”中,現(xiàn)場觀眾踴躍參與,明辨煙草、酒類的真假,并現(xiàn)場搶答科學(xué)消費知識問答題,強有力、齊參與的消費維權(quán)氛圍濃厚。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇五
為宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》和中消協(xié)提出的“消費與民生”年主題,推動消費者權(quán)益保護工作深入開展,我區(qū)消費者協(xié)會根據(jù)中消協(xié)、省消協(xié)、市消協(xié)的部署和要求,于今年3月15日,在全區(qū)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動,內(nèi)容豐富,形式多樣,聲勢浩大,取得了良好的社會效果?,F(xiàn)總結(jié)報告如下:
一、認(rèn)真組織,精心部署,各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視
紀(jì)念“3·15”活動是消協(xié)全年的重點工作,因此全區(qū)各分會對此項工作十分重視。區(qū)消協(xié)為了搞好今年“3·15”活動,專門召開常務(wù)理事會及相關(guān)部門協(xié)調(diào)會,對全區(qū)紀(jì)念活動作出部署,并下發(fā)了《關(guān)于開展紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日活動的通知》。
為增強活動效果,擴大社會影響,今年全區(qū)消協(xié)緊緊圍繞社會化維權(quán)思路,聯(lián)合各有關(guān)部門、各有關(guān)方面,共同開展活動。一是消協(xié)將活動安排向當(dāng)?shù)攸h委、政府進行專題匯報,取得各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。協(xié)會對“3·15”紀(jì)念活動高度關(guān)注,在開展紀(jì)念活動中,召開理事會、常務(wù)理事會、職能部門協(xié)調(diào)會及有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)絡(luò)站會議,研究活動方案,加強溝通協(xié)調(diào),得到了各有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)的支持與協(xié)作。他們分別結(jié)合自身職能和特點,向消費者宣傳法律法規(guī),為消費者提供消費知識,指導(dǎo)消費者科學(xué)合理消費,作了大量的深入細(xì)致的宣傳咨詢服務(wù)工作。如各消協(xié)分會聯(lián)合有關(guān)部門舉辦大型宣傳咨詢現(xiàn)場會,工商局加大了宣傳報道的力度。三是發(fā)揮好有關(guān)專家、“3·15”志愿者的作用。開展農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)“消費維權(quán)關(guān)注焦點”開展綜合調(diào)查,把調(diào)查的結(jié)果作為工商等職能部門加強針對性監(jiān)管,優(yōu)化農(nóng)村消費服務(wù)的依據(jù)。
二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題,開展形式多樣的宣傳咨詢活動
在今年紀(jì)念“3·15”活動中,全區(qū)各消協(xié)分會普遍以“消費與民生”年主題為主線,通過各種會議大講年主題,采取各種形式宣傳年主題,使“消費與民生”年主題家喻戶曉,深入人心,推動了消費者權(quán)益保護工作的深入開展。
(一)組織開展消費服務(wù)狀況調(diào)查。
為了貫徹中消協(xié)“消費與民生”年活動主題的精神,全面了解我區(qū)各個服務(wù)行業(yè)消費服務(wù)的現(xiàn)狀,區(qū)消協(xié)于2月10日至2月28日對商場超區(qū)、餐飲、醫(yī)療、物業(yè)、電、水、煤氣、公交、家政、中介、房地產(chǎn)銷售、裝飾裝修、攝影沖印、家電修理、美容化妝、洗燙業(yè)、賓館等服務(wù)行業(yè)的消費服務(wù)開展了一次較大規(guī)模的社會調(diào)查。調(diào)查采用問卷式,共發(fā)放調(diào)查問卷200份,來自機關(guān)單位、商業(yè)領(lǐng)域、學(xué)校、企業(yè)和農(nóng)村的消費者作為主要調(diào)查對象,問卷回收率達到95%。從調(diào)查情況來看,此次調(diào)查結(jié)果比較客觀可信,本次調(diào)查時間短、行業(yè)多、范圍廣、要求嚴(yán),調(diào)查可操作性強,調(diào)查人員無法有偏見,調(diào)查對象大多是對服務(wù)行業(yè)比較熟悉的機關(guān)和商業(yè)企業(yè)人員,相對客觀公正;其次調(diào)查結(jié)果基本符合我區(qū)服務(wù)行業(yè)實際情況。同時對調(diào)查結(jié)果專門召開新聞通報會向各個服務(wù)行業(yè)協(xié)會和主管部門進行通報,讓他們了解情況,加大監(jiān)管力度。調(diào)查結(jié)果還以報告形式上報省消協(xié)、區(qū)政府,并在他們的網(wǎng)站上刊登。此外,科技工業(yè)園區(qū)對當(dāng)?shù)厍闆r分別組織開展了農(nóng)村(城鄉(xiāng)結(jié)合部)消費服務(wù)狀況、食品消費服務(wù)調(diào)查活動。
(二)召開“消費與民生”年主題座談會。
為了深入貫徹落實“消費與民生”年主題,區(qū)消協(xié)在“3·15”期間連續(xù)召開了政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、直屬聯(lián)絡(luò)站工作人員座談會,會上宣傳“消費與民生”年主題,聽取與會人員對當(dāng)前消費服務(wù)的意見。區(qū)消協(xié)圍繞“消費與民生”召開各種形式的座談會,圍繞“消費與民生”年主題就如何更好地宣傳消法、維護廣大農(nóng)村消費者的合法權(quán)益進行了暢談,各分會也分別召開座談會宣講“消費與民生”年主題,探討如何結(jié)合年主題搞好“3·15”紀(jì)念活動。區(qū)消協(xié)在與各分會會長、聯(lián)絡(luò)站長進行座談時,介紹“消費與民生”年主題及全年消協(xié)工作的重點,布置“3·15”期間活動任務(wù),探討如何進一步改善當(dāng)前消費服務(wù),維護消費者權(quán)益。這些座談會的召開對宣傳貫徹年主題起到了推進作用。
(三)圍繞“消費與民生”年主題開展宣傳咨詢服務(wù)活動。
3月15日前后,全區(qū)消協(xié)上下聯(lián)動,在當(dāng)?shù)刂饕擎?zhèn)、街道、社區(qū)開展了“3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,把“3·15”活動推向了高潮。3月15日當(dāng)天,區(qū)消協(xié)會與其他區(qū)局會同,在步行街廣場舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日大型宣傳咨詢服務(wù)活動,發(fā)放宣傳資料、受理消費者投訴、解答消費者提出的熱點、難點問題。區(qū)政府有關(guān)部門、部分行業(yè)協(xié)會、服務(wù)企業(yè)及新聞媒體共7個單位40余人參加了本次活動。區(qū)工商局的領(lǐng)導(dǎo)都親自參加了活動。我們在活動現(xiàn)場舉行了“3·15”國際消費者權(quán)益日知識宣傳暨農(nóng)村消費服務(wù)調(diào)查,將現(xiàn)場氣氛推向了高潮。此外,各消協(xié)分會結(jié)合“3·15”活動,進一步建立健全消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò),重視發(fā)揮基層消費維權(quán)組織的作用,大力推進消費維權(quán)工作向基層延伸。據(jù)統(tǒng)計,本次“3·15”活動全區(qū)共設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點3個,參加工作人員20余人次,發(fā)放宣傳資料1000余份,現(xiàn)場接受咨詢400余人次。
三、積極開展區(qū)場監(jiān)督檢查活動,加大消費維權(quán)的力度
全區(qū)消協(xié)普遍以“3·15”活動為契機,緊密結(jié)合“消費與民生”年主題,抓住消費者反映的突出問題,與有關(guān)執(zhí)法部門配合,廣泛開展了對商場超市的監(jiān)督檢查。期間,全區(qū)共開展商場超市監(jiān)督檢查20家次。在“3·15”期間還公布了當(dāng)前八大消費投訴熱點,提醒消費者增強自身消費維權(quán)意識。此外,針對“3·15”前后消費者投訴比較集中的情況,全區(qū)各級消協(xié)都積極采取措施,加大受理消費者投訴力度,確保消費者投訴得到及時有效處理。
通過開展一系列宣傳活動,《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)更深入人心,廣大消費者法律觀念和維權(quán)意識進一步增強,倡導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營,營造良好消費氛圍已成為社會各界的共識。
3·15消費者權(quán)益日紀(jì)念活動工作總結(jié)
一是召開新聞發(fā)布會。20xx年3月14日,濟南市消費者協(xié)會聯(lián)合濟南市工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局物價局、食藥局等政府行政執(zhí)法部門召開紀(jì)念濟南3·15國際消費者權(quán)益日暨消費維權(quán)發(fā)布會。同時邀請濟南市新聞界、企業(yè)界和消費者代表參加,公布了十大消費熱點。
二是召開座談會。20xx年3月10日在工商局6樓會議室召開部分駐濟大型服務(wù)類企業(yè)座談會。
三是開展各類講座。2月,為提高消協(xié)系統(tǒng)工作人員工作能力,濟南市消協(xié)組織新招入人員進行了培訓(xùn)。3月5-7日,市消協(xié)副秘書長甄濤到濟南市大型服務(wù)企業(yè)進行授課。3月27日,舉辦了全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員新《消法》培訓(xùn)班。
四是開展知識競賽?!稘鲜邢M者協(xié)會在3·15前期組織了“安利”杯學(xué)習(xí)新消法知識競賽。
五是在3月15日開展形式多樣的宣傳、咨詢、申訴舉報受理活動。按照上級消協(xié)總體部署,在自身開展活動的同時,統(tǒng)一部署各縣(市)、區(qū)消協(xié)3·15期間的宣傳咨詢服務(wù)活動。制作宣傳展板21塊,發(fā)放各類宣傳材料7萬份,;通過電視、廣播和報紙發(fā)表宣傳稿件20余篇。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇六
從三月初,我局就開始展開醞釀,成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,與其他單位、部門進行協(xié)調(diào),安排出了詳細(xì)的計劃日程,并對系列活動的落實情況進行監(jiān)督。
1、宣傳活動。為提高消費者的法律意識及自我維權(quán)意識,xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點,為消費者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù),提高廣大群眾的自我維權(quán)意識,營造良好的卷煙打假社會氛圍。
2、假煙銷毀活動。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起,對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進行集中公開銷毀,進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,分發(fā)《專賣舉報宣傳單》800多份,公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個品種規(guī)格共計2356.3條,煙絲1640千克。
活動當(dāng)?shù)兀捎谖揖譁?zhǔn)備充分,前來我局宣傳點的社會群眾絡(luò)繹不絕,我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動對強化煙草市場監(jiān)管,保障消費者的合法權(quán)益,切實維護國家和消費者利益,具有十分重要的.意義。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇七
2018年“·1”國際消費者權(quán)益日到之際,為廣泛集聚社會各界力量,促進九江市消費者權(quán)益保護事業(yè)蓬勃發(fā)展,九江市工商行政管理局、九江市消費者權(quán)益保護委員會圍繞“品質(zhì)消費美好生活”消費維權(quán)年主題,開展七項活動迎接“·1”國際消費者權(quán)益日,吸引更多群體參與,提升消費者維權(quán)意識和保護能力,大力營造和諧、安全、明、綠色的消費環(huán)境。
一是在xx公園開展2018年“·1”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動;二是對2017年度創(chuàng)建活動表現(xiàn)突出的申報“創(chuàng)建放心消費示范店”經(jīng)營主體,授予年度“放心消費示范店”牌匾及證書;三是圍繞年主題開展消費教育“進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進景區(qū)”,針對農(nóng)村消費者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費、網(wǎng)絡(luò)消費等突出問題,整合社會力量,通過“送法律、送知識、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費教育系列活動;四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗活動;五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”app開展農(nóng)村消費維權(quán)志愿者招募活動;六是在全市持續(xù)開展“放心消費示范店”創(chuàng)建活動;七是在全市開展投訴和解對接工作,進一步暢通消費維權(quán)渠道,最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴,減少消費維權(quán)成本,切實維護消費者合法權(quán)益。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇八
20xx年315國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動在自治區(qū)各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下,在自治區(qū)工商局高度重視和正確指導(dǎo)下,全區(qū)各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會本著新穎、深度、創(chuàng)新、節(jié)儉的原則開展了3?15國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動?;顒迂S富多彩、卓有成效,取得了圓滿成功。
自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會;赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會;滿洲里市工商局、滿洲里市消費者協(xié)會聯(lián)合當(dāng)?shù)仉娨暸_圍繞新消法 新權(quán)益 新責(zé)任年主題制作了3?15消費維權(quán)特別節(jié)目,以具體的案例及生動的畫面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權(quán)事件及各種消費違法行為,有力震懾了不法經(jīng)營行為,凝聚了社會正能量,弘揚了社會正義,受到社會廣泛好評。
全區(qū)各級消費者協(xié)會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,緊緊圍繞年主題,以不同形式開展了大型的宣傳咨詢服務(wù)活動。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會在呼市萬達廣場舉行了隆重的20xx年國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動暨新《消法》實施啟動儀式。自治區(qū)政府副主席常軍政;自治區(qū)消費者協(xié)會會長、自治區(qū)工商局局長陳潔;自治區(qū)工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導(dǎo)出席了活動?,F(xiàn)場參與活動的消費者有4000多人,自治區(qū)消費者協(xié)會在活動現(xiàn)場接受咨詢130余人,接待消費者投訴25件。3q15當(dāng)天,我區(qū)各盟市、旗縣共設(shè)置了200多個分會場開展紀(jì)念活動。分會場均設(shè)置了維權(quán)綠色通道,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、農(nóng)牧、衛(wèi)生等部門現(xiàn)場受理消費者申訴、舉報、咨詢,同時成立了維權(quán)小分隊,根據(jù)消費者的現(xiàn)場投訴,進行調(diào)解維權(quán)。全區(qū)參與現(xiàn)場活動的消費者近25萬人,共發(fā)放宣傳材料110多萬冊(份),現(xiàn)場咨詢?nèi)藬?shù)65000多人次,受理投訴960多件,有效地提高了消費者的自我保護意識和主動維權(quán)意識,震懾和教育了不法經(jīng)營者,促進了和諧市場消費環(huán)境的建設(shè)。
據(jù)統(tǒng)計,3 15期間,全區(qū)發(fā)放宣傳材料350萬份,舉辦新《消法》知識培訓(xùn)75次,召開座談會58次,舉辦新聞發(fā)布會11次,在電視臺、廣播電臺開設(shè)專題節(jié)目380多期,在報刊開設(shè)專欄150多個,有效宣傳了消費維權(quán)工作,營造了全社會共同重視、參與、支持消費維權(quán)工作的良好局面。
全區(qū)各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會努力發(fā)揮消費教育在消費維權(quán)工作中的積極作用,組織開展消費教育進社區(qū)、進學(xué)校、進企業(yè)、進市場、進農(nóng)牧區(qū)活動,將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識,引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。
全區(qū)各級消費者協(xié)會以新《消法》出臺為契機,在3q15期間努力參與對市場的行政監(jiān)管和社會監(jiān)督,依法公開曝光了各種違法經(jīng)營,侵害消費者合法權(quán)益的違法行為,在全社會營造了知法、懂法、守法、用好的良好社會風(fēng)尚。同時開展了針對重點領(lǐng)域的專項維權(quán)活動。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域,如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè),通過加強日常巡查、開展專項整治、組織消費調(diào)查、開展商品比較試驗、披露典型案例、點評格式條款等措施加強監(jiān)督,努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序,保護消費者合法權(quán)益方面取得了新的突破。3q15期間,全區(qū)共查獲和銷毀假冒偽劣商品6大類 50多個品種,總價值1000余萬元。這些活動成果的取得充分顯示了全區(qū)工商部門和消費者協(xié)會在消費維權(quán)工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心,也向社會昭示了制假售假、違法經(jīng)營必將為自身的行為付出代價,警示和震懾了不法經(jīng)營行為,有利于消費環(huán)境的進一步優(yōu)化。
3?15期間,全區(qū)各級消費者協(xié)會繼續(xù)開展了萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動。據(jù)統(tǒng)計,全區(qū)共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書上簽字,這充分展示了我區(qū)企業(yè)誠實守信的社會形象,也用自己的實際行動踐行了良好消費環(huán)境,你我共同參與的莊嚴(yán)承諾,對于構(gòu)建互無猜忌、誠實守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進作用。
通過3?15活動的開展,全區(qū)各級消費者協(xié)會全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內(nèi)容,及時準(zhǔn)確地向消費者提供了消費信息和咨詢服務(wù),有力地震懾了經(jīng)營者的違法行為,增強了消費者自我保護能力,進一步擴大了消費者協(xié)會在人們心目中的聲譽和威望,為我區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的消費環(huán)境。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇九
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費權(quán)益,提高消費維權(quán)意識,拓展消費維權(quán)知識,圍繞中國消費者協(xié)會公布的xxxx年維權(quán)活動主題xx,由xx市消費者委員會、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費者權(quán)益日宣傳系列活動于3月1415日展開,旨在宣傳消費者權(quán)益保護,維權(quán)手段及途徑,促進和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
本次活動傳承12、4普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合,二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出,便引得大家關(guān)注,前來觀看的人絡(luò)繹不絕,在仔細(xì)觀看消費權(quán)益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓,還進行了條理式的講座,使到場同學(xué)們對維權(quán)有了進一步的了解,達到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點,又進行了部分創(chuàng)新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處:
(1)人員配合不夠密切,工作安排不當(dāng)。
(2)部分干部表現(xiàn)被動。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說,此次活動是多方努力的結(jié)果,干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十
3月15日這天,消費者又迎來了自己的節(jié)日-消費者權(quán)益日。我局以"3.15"維護消費者權(quán)益日活動為契機,按照《關(guān)于做好"3.15"國際消費者權(quán)益日宣傳活動的通知》,運用各種有效形式和宣傳載體,向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,大力開展"3.15"質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作。現(xiàn)將開展活動情況如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實到位。
為使本次"3.15"活動得以有條不紊的開展,我局在2月伊始便開始著手制定今年"3.15"活動計劃。計劃的制定,充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟特征,內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個科室都從不同角度落實了具體的工作計劃。
二、積極開展3.15現(xiàn)場宣傳咨詢活動。
3月15日上午,為做好宣傳咨詢活動,在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺,派出了專業(yè)理論扎實、實踐經(jīng)驗豐富的30余名工作人員參加,開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動。吸引了眾多消費者前來咨詢。
1、設(shè)立投訴舉報電話和投訴舉報信箱,接待消費者和群眾的投訴舉報,發(fā)動全社會提供重大案件及其線索,為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
2、運用板報、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,向社會宣傳維權(quán)的方式和方法,提高廣大消費者的維權(quán)意識。
3、組織開展3.15"現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,設(shè)立現(xiàn)場舉報投拆、檢驗速測等多種服務(wù)項目,突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十一
xx縣工商局局為維護廣大消費者的合法權(quán)益,打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,根據(jù)國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開展日用消費產(chǎn)品3。15專項打假行動的緊急通知》(國質(zhì)檢執(zhí)函〔20xx〕91號)要求,在我縣開展了20xx年度3。15專項執(zhí)法打假行動,現(xiàn)將工作作如下總結(jié):
xx縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局全體干部職工在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,本著對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高度重視此次專項打假行動,嚴(yán)格按照總局“通知”要求和省局的安排部署,把此次專項打假行動作為今年“3。15國際消費者權(quán)益日活動”的重要內(nèi)容之一,迅速組織力量,周密部署,把各項工作落實到位,抓出實效,確保此次專項打假工作按時完成。
我縣按照“通知”要求,結(jié)合我縣實際,重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大,此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展,以查處白酒中甲醇超標(biāo)問題為主。
對于此次專項打假行動我們以抽樣檢驗,并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構(gòu)進行檢驗。我局嚴(yán)格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求,對轄區(qū)內(nèi)白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進行認(rèn)真細(xì)致的檢查,對檢查或檢驗中發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油;白酒中的甲醇含量嚴(yán)重超標(biāo)或用工業(yè)酒精勾兌白酒的違法行為,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門打假主力軍的作用。我局在此次開展的打假專項行動中,嚴(yán)格依法行政,認(rèn)真檢查、詳細(xì)記錄,查處的情況及時上報州局。
我局此次專項檢查,出動了4車次、16人次,通過檢查我縣目前還沒有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè),縣內(nèi)有一些銷售企業(yè),通過檢查沒有發(fā)現(xiàn)重大案件。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十二
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益。
1、3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,拉“倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的`注意。并擺放桌椅,為活動做準(zhǔn)備。
2、8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3、9點半對同學(xué)們發(fā)放3middot;15調(diào)查問卷,幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識。
4、活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認(rèn)識。
5、中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結(jié)束。
總體來說,我們這次以“3middot;15消費者權(quán)益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后,同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,宣傳組織同學(xué)進行分工,一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,后期總結(jié)討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。
活動結(jié)果及意義。
1、活動雖然小,卻含義深遠(yuǎn),反響良好,充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識。
2、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式。
3、這次活動緊緊圍繞“3middot;15消費者權(quán)益日”的口號,在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,并進展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達到了預(yù)期的目的。
4、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團日活動。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十三
根據(jù)省工商局和省消保委的安排和部署,xx市工商局、轄區(qū)市場監(jiān)管局、全市消保委組織上下聯(lián)動,立足職能,協(xié)調(diào)社會各界力量,圍繞中消協(xié)“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”年主題,積極開展各項活動,成果顯著。
為順利開展好今年的“3·15”活動,市工商局、市消保委自元月份就開始醞釀、籌備,在多方征求意見、建議的基礎(chǔ)上,研究確定了今年的14項活動內(nèi)容,并列出了詳細(xì)的活動計劃表,最終擬定了我市《20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動方案》上報市政府審批。市政府批準(zhǔn)同意了《方案》內(nèi)容,并成立了以xx副市長為組長,市政府副秘書長倪學(xué)文、市工商局局長xx為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。
3月3日,市消保委組織召開了紀(jì)念活動分工協(xié)調(diào)會,會上,對各部門的分工做了具體詳細(xì)地部署,為整個活動的順利推進奠定了扎實的基礎(chǔ)。
活動期間,我市組織開展了多種形式的'維權(quán)活動,努力營造全社會依法維權(quán)的大氛圍。
(一)市工商局、市消保委組織開展廣場宣傳活動。
3月15日上午,由市工商局、市消保委主辦的我市20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日大型廣場宣傳紀(jì)念活動,在市合百商廈門前廣場隆重舉行。市委常委、副市長xx,市人大副主任崔玉奇,市政協(xié)副主席等領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視指導(dǎo),市工商局黨組書記、局長xx,副局長王健康,調(diào)研員朱興進陪同。他們來到每個宣傳臺前,詢問消費者最關(guān)心的問題,了解咨詢、投訴情況。
活動現(xiàn)場,共有30多家單位參與宣傳,陣容強大,氣氛熱烈。其中,市工商局、市衛(wèi)計委、市質(zhì)監(jiān)局、市發(fā)改委(物價局)、市交通局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市煙草專賣局、市商務(wù)局、市公安局、市住房城建委、市司法局、市銀監(jiān)局12家行政執(zhí)法單位來到了活動現(xiàn)場,他們分別制作了宣傳展牌,發(fā)放了大量的宣傳材料,并現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴等。市工商局、市食藥局、市煙草專賣局等單位還通過實物展示方式手把手、面對面教給廣大消費者如何識別真假商品。
供電、供氣、移動、聯(lián)通、電信、安廣網(wǎng)絡(luò)等大型公共服務(wù)企業(yè)和一些誠信企業(yè)也積極參與宣傳,他們主動向社會承諾,打造誠信服務(wù)理念。人民醫(yī)院開展了義診活動,市保險行業(yè)協(xié)會和一些保險公司也參加了當(dāng)天的宣傳。xx學(xué)院的大學(xué)生志愿者、消費維權(quán)志愿者和黨員志愿者等,幫忙發(fā)放宣傳資料,宣傳維權(quán)知識。xx眾佳律師事務(wù)所的律師志愿者,以專業(yè)的法律知識為消費者解答了維權(quán)難題。
上午的合百廣場宣傳點,共發(fā)放宣傳資料6000余冊,接受消費者咨詢70余人次,市消保委現(xiàn)場受理消費者投訴10起。
(二)圍繞“網(wǎng)絡(luò)誠信。
消費無憂”年主題,市工商局組織開展多項活動。一是提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管水平。市工商局舉辦了全市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,對各縣(區(qū))市場監(jiān)管局分管局長、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人以及市場監(jiān)管所從事網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作人員近40人進行了培訓(xùn)。二是提升網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)效能。市工商局對我市首家第三方交易平臺“xx商城”網(wǎng)站(xx銅草花現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技有限公司)開展實地調(diào)研,引導(dǎo)企業(yè)建立我市首個第三方交易平臺消費維權(quán)服務(wù)站。三是做好投訴處理工作。迅速做好央視“3·15”晚會12315熱線投訴舉報工作,加強值班和執(zhí)法備勤,成立應(yīng)急小分隊,落實專人做好央視“3·15”晚會現(xiàn)場轉(zhuǎn)辦的投訴舉報的處理工作。3月14日、15日兩天,市工商局12315消費者投訴舉報中心共受理消費者投訴和咨詢140件,其中,投訴34件,解答消費者咨詢106件,受理的投訴均在第一時間分轉(zhuǎn)到各基層單位,限時辦理。
“3·15”期間,市消保委聯(lián)合縣、區(qū)消保委在全市范圍內(nèi)開展了一次關(guān)于“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動情況”的消費調(diào)查,共發(fā)放調(diào)查問卷400份,調(diào)查活動結(jié)束后,將形成書面評議報告,通過媒體向社會公布。
一是走進企業(yè)開展消費教育活動?!?·15”期間,市工商局、消保委走進xx紅星美凱龍、合百商廈等企業(yè)開展消費教育活動,宣傳《消法》等法律法規(guī),解讀年主題,傳授消費知識。二是通過手機短信在全市范圍內(nèi)發(fā)布“3·15”公益短信。
(五)縣、區(qū)聯(lián)動,效果顯著。
各縣、區(qū)按照市工商局、市消保委統(tǒng)一部署,實現(xiàn)上下整體聯(lián)動,紛紛開展了豐富多彩的紀(jì)念活動。
xx縣活動現(xiàn)場,各單位圍繞法規(guī)宣傳、咨詢服務(wù)、商品識辨等方面,為群眾解疑答惑200余次,并發(fā)放宣傳資料上萬份。縣市場監(jiān)管局及8個基層所共出動執(zhí)法人員110余人次,執(zhí)法車輛11輛,隨機抽查、檢查食品藥品經(jīng)營單位、電商和特種設(shè)備經(jīng)營單位約200余戶。檢查中發(fā)現(xiàn)未亮照經(jīng)營4戶,不能提供有效檢驗報告商品1件,現(xiàn)場下發(fā)了整改通知書,要求其限期整改。同時,縣領(lǐng)導(dǎo)、市場監(jiān)管局執(zhí)法人員到城區(qū)部分超市、藥店進行了檢查。
xx區(qū)設(shè)立了三個會場,現(xiàn)場共發(fā)放各類宣傳資料2600余份,解答咨詢100余人次,同時,走進xx國際汽車城,宣傳推廣《汽車買賣合同(示范文本)》,還開展了對生產(chǎn)、銷售、服務(wù)領(lǐng)域的商品(包括食品)和服務(wù)方面的檢查活動,重點開展校園及周邊食品安全、春季學(xué)校食堂食品安全、無照經(jīng)營等專項整治,提升維權(quán)工作的社會公信力。
xx區(qū)市場局除在區(qū)文化廣場設(shè)置主會場外,還分別在xx設(shè)立分會場。整個活動共發(fā)放宣傳手冊等資料共計800余份,接受來人咨詢60余人次,現(xiàn)場受理投訴8起。
郊區(qū)、開發(fā)區(qū)也紛紛開展了豐富多彩的活動,郊區(qū)共設(shè)置了2個宣傳點,其中,大通鎮(zhèn)還組織了群眾腰鼓隊,為宣傳活動助陣?;顒蝇F(xiàn)場熱鬧非凡,郊區(qū)市場監(jiān)管局共制作宣傳海報8塊,發(fā)放各類宣傳資料共計1500余份,解答咨詢100余人次。開發(fā)區(qū)市場監(jiān)管局印發(fā)各類宣傳資料280份,接受群眾咨詢30人次。
“3·15”期間,市工商局、市消保委加強與xx電視臺、廣播電臺、xx日報社等主流媒體的聯(lián)系,開辟專欄,形成了報紙、廣播、電視、新媒體全面覆蓋的輿論聲勢。
1、3月15日,在《xx晨刊》開辟專欄,發(fā)布投訴特點、典型案例和消費維權(quán)成果。
2、3月15日上午,市電視臺、廣播電臺等新聞媒體單位都派記者到現(xiàn)場進行采訪,跟蹤報道了“3·15”紀(jì)念活動情況。
3、3月15日上午,市工商局黨組書記、局長xx帶領(lǐng)市局消??啤⑵髽I(yè)注冊局、市場規(guī)范管理局負(fù)責(zé)同志做客“行風(fēng)熱線”節(jié)目,接受聽眾的咨詢和投訴。
4、3月10日下午,市工商局黨組成員、副局長胡文武帶領(lǐng)市工商局企業(yè)注冊局、市場規(guī)范局、市消保委等部門負(fù)責(zé)人來到12345市長熱線接聽熱線電話,現(xiàn)場受理了4件投訴。
5、市工商局、消保委多次接受電視臺、廣播電臺等新聞媒體采訪,宣傳法律知識、就消費熱點以案說法。據(jù)不完全統(tǒng)計,接受電視臺采訪3次、廣播電臺采訪3次,與活動有關(guān)新聞報道情況刊登在“xx日報”等媒體10余篇。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十四
為了讓同學(xué)們關(guān)注自身消費權(quán)益,提高消費維權(quán)意識,拓展消費維權(quán)知識,圍繞中國消費者協(xié)會公布的xx年維權(quán)活動主題xx,由xx市消費者委員會、政法學(xué)院、政法論壇聯(lián)合舉辦的3.15消費者權(quán)益日宣傳系列活動于3月15日展開,旨在宣傳消費者權(quán)益保護,維權(quán)手段及途徑,促進和諧校園、和諧社會全面發(fā)展。
本次活動傳承普法宣傳活動精神,分為兩個部分,一是發(fā)放傳單和現(xiàn)場咨詢相結(jié)合,二是3.15晚會和專家講座。由同學(xué)們共同創(chuàng)作的系列宣傳板一經(jīng)展出,便引得大家關(guān)注,前來觀看的人絡(luò)繹不絕,在仔細(xì)觀看消費權(quán)益知識的同時,也會積極提出自己的疑惑,并得到了相關(guān)工作人員的熱情解答,晚會更是掀起了一波又一波的高潮,同學(xué)們在情景小品種也學(xué)到了不少知識。
本次活動有幸請到xx作為晚會嘉賓,還進行了條理式的講座,使到場同學(xué)們對維權(quán)有了進一步的了解,達到了舉辦此次晚會的目的,也獲得了師生們的好評。
此次活動從形式和內(nèi)容上既承接了歷次活動的優(yōu)點,又進行了部分創(chuàng)新,從整體上看,活動得到了一個較好的效果,但是我們也應(yīng)該看到自身仍存在的不足之處:
(1)人員配合不夠密切,工作安排不當(dāng)。
(2)部分干部表現(xiàn)被動。
希望大家重視這些反反復(fù)復(fù)的問題,爭取盡快解決以便更好地開展接下來的活動。
總的來說,此次活動是多方努力的結(jié)果,干部們在工作中依然以會員的利益為工作重心,同時我們也將繼續(xù)朝著服務(wù)會員的方向前進。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十五
*市消協(xié):
持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍。現(xiàn)將我市消協(xié)開展3.15紀(jì)念宣傳咨詢服務(wù)活動的具體情況匯報如下。
20xx年3.15消費者權(quán)益日宣傳月活動,得到了**市工商局黨組的高度重視,制定了宣傳月活動方案,明確了指導(dǎo)思想,就是以宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法》為中心,以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點,提高廣大消費者健康維權(quán)的意識,推動全市消費者權(quán)益保護工作向深廣方向發(fā)展。
一是召開**市消費者協(xié)會六屆一次理事會,通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題,理事會聽取了**市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動部署。**市政府副市長董景鐸參加了會議,并做了重要講話。號召全社會行動共同起來,維護消費者的合法權(quán)益。
二是舉辦“移動杯”消費和諧演講比賽活動。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動通信公司等單位,共同舉辦了“移動杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過初賽的選拔,共有來自15個黨(共)委(總支)的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題,展開了入情入理、生動形象的演講,來自臥龍鄉(xiāng)黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。
三是開展消費和諧論壇活動。在**電視臺開辟“消費和諧論壇”專欄節(jié)目,于3月7日至15日連續(xù)播出8期,先后邀請技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生醫(yī)療、藥監(jiān)、畜牧、農(nóng)委等領(lǐng)域?qū)I(yè)人士,圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認(rèn)證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫(yī)療器械與保健品器材區(qū)別、選購農(nóng)資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點、難點問題進行專題講解,取得了較好的社會反響和宣傳效果。
四是開展農(nóng)資經(jīng)營單位消費監(jiān)督評議活動。針對農(nóng)資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農(nóng)資案件時有發(fā)生,損害農(nóng)民利益的問題,該局積極搭建監(jiān)督平臺,對農(nóng)資經(jīng)營單位進行監(jiān)督評議。經(jīng)向政府匯報,組成了由14個職能單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定并向各農(nóng)資經(jīng)營單位下發(fā)了評議方案,計劃在3月至11月的時間內(nèi),展開對農(nóng)資經(jīng)營單位從主體資格、經(jīng)營行為等6各方面的綜合評議,屆時將通過問卷測評、聽證評議、日常監(jiān)督記錄等具體步驟確定農(nóng)資經(jīng)營單位的a、b、c、d檔次,即守信經(jīng)營單位、警示單位、失信單位和嚴(yán)重失信單位。并將對守信單位進行表彰,對嚴(yán)重失信單位予以曝光。
五是開展3、15宣傳咨詢活動。圍繞“消費與服務(wù)”年主題,組織各消協(xié)分會、理事單位共14家,在全市設(shè)立5處咨詢服務(wù)活動服務(wù)站,集中開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動,現(xiàn)場受理咨詢投訴并開展宣傳咨詢活動,發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬份,現(xiàn)場受理、處理消費者投訴5件,咨詢376件。營造了良好消保維權(quán)氛圍。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十六
今年“3.15”活動期間,中江縣工商局聯(lián)手縣消委、縣消委成員單位,緊扣“消費與民生”年主題,先后開展了形式多樣、內(nèi)容豐富、緊貼消費群體的維權(quán)宣傳與現(xiàn)場受理活動,吸引了無數(shù)消費者積極參與,并營建了和諧、健康、有序的消費氛圍。
在分管副縣長鐘旭東的安排和指導(dǎo)下,縣工商局多次召開專題會議,對“3.15”活動方案進行研究和討論,并最終確定了主題“消費與民生”的“3·15”宣傳紀(jì)念活動實施方案。3月10日,縣政府辦公室主持召開了消委成員單位會議,專門就“3·15”宣傳活動進行具體安排和部署。3月14日,縣工商局召開機關(guān)全體干部會議,將“3·15”宣傳活動安排布置到人頭。
3月5日—25日,縣工商局在全縣各主要場鎮(zhèn)、重點村社巡回開展了以《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》、《四川省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)為內(nèi)容的'宣傳活動。大量的圖片展示與生動形象的解說,通俗易懂的宣傳資料,消費知識有獎競答等形式受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崤酢?BR> 3月10日,縣工商局領(lǐng)導(dǎo)、縣消委會負(fù)責(zé)人走進廣電局開設(shè)的《行風(fēng)熱線》欄目,就消費者關(guān)心、關(guān)注的熱點、難點及焦點問題進行解答回復(fù),通過互動交流,很好地宣傳了消費者權(quán)益保護相關(guān)法律法規(guī),濾布引導(dǎo)消費者科學(xué)、理性消費、綠色消費。
縣工商局、縣消委以動漫形式在當(dāng)?shù)仉娨暸_發(fā)布了突出年主題“消費與民生”的維權(quán)公益廣告??h廣播局專門制作了4期專題節(jié)目,從3月15日開始在中江縣電視臺連續(xù)播放一周,突出宣傳消費維權(quán)知識。
為了更廣泛聽取意見,了解消費需求,全面維護消費者的利益,中江縣工商局和縣消委在老年人主要集聚的河邊公園等公共場所開展了廣泛的社會消費問卷調(diào)查;為方便群眾投訴,中江縣工商局還與中江移動、電信公司一道開通了手機短信投訴,使消費投訴更快捷迅速,更方便及時。在縣工商局和縣消委的帶動下,一些企業(yè)紛紛擺攤設(shè)點,設(shè)置產(chǎn)品展銷專柜,開展情系3.15愛心回饋活動。陽光盛源、美好家園等大型超市鄭重,為消費者提供優(yōu)質(zhì)商品質(zhì)量,并特別推出優(yōu)厚的超低價特賣活動。陽光盛源超市還專門聘請超市監(jiān)督員并舉行授權(quán)儀式。
3月15日當(dāng)天,65家中江縣消委成員單位215人聚集在縣城伍城十字路口,設(shè)置消費者咨詢、投訴站點,大勢宣傳消費維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)知識、產(chǎn)品防偽知識,現(xiàn)場接受消費權(quán)益咨詢、受理消費者投訴、發(fā)放宣傳資料、展示消費小知識、消費指南、消費警示等展板;在縣城干道,縣工商局、縣消委聯(lián)合舉辦的有獎知識問答,吸引了數(shù)百群眾駐足參與。據(jù)統(tǒng)計,3月15日當(dāng)天,僅工商部門發(fā)放的宣傳資料就多達3萬余份?,F(xiàn)場受理消費咨詢、投訴12件,處理完結(jié)3件。當(dāng)天,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)同時開展了農(nóng)資打假、農(nóng)資抽檢、農(nóng)資產(chǎn)品贈送村社等行動。
消費者權(quán)益日活動總結(jié)篇十七
現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式,人們面多越來越多的生活壓力,因此使用各種各樣的手段來維持生活,如詐騙,假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗,上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗,作為消費者的我們,要懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力就變的越來越重要,作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動對于搞好大學(xué)生的消費教育,倡導(dǎo)文明消費方式,構(gòu)建和諧消費環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康,不懂法不會用法,在權(quán)益被侵犯時經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動的舉辦,加強廣大學(xué)生對消費者權(quán)益的認(rèn)識,提高同學(xué)們的消費維權(quán)意識,知法懂法,學(xué)會正確地維護自身的合法權(quán)益。
1)3月15日,早上8點,在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報,拉“倡導(dǎo)誠實守信,共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意。并擺放桌椅,為活動做準(zhǔn)備。
2)8點20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點,現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3)9點半對同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問卷,幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權(quán)益法》的認(rèn)識。
4)活動當(dāng)天上午10點開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,從而得到深刻認(rèn)識。
5)中午12點40,全體成員合影留念,并宣布活動結(jié)束。
總體來說,我們這次以“3·15消費者權(quán)益日”為主題的活動,各個階段的活動都十分成功,成功的原因我們總結(jié)為以下幾點:
1、準(zhǔn)備較充分。
2、密切配合。
多方面的積極協(xié)助和努力,是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理。
在活動沒有開始之前,領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配,同時也注意到宣傳組織及工作時間的協(xié)調(diào)。事后,同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動全面深入。
從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門,宣傳組織同學(xué)進行分工,一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,后期總結(jié)討論,充分做到了理論聯(lián)系實際,并且升華了理論,提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。
1、活動雖然小,卻含義深遠(yuǎn),反響良好,充分讓大學(xué)生對《消費者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識。
2、這次活動緊扣著提高大學(xué)生消費者依法維權(quán)的自我保護意識樹立先進的消費觀念和消費方式。
3、這次活動緊緊圍繞“3·15消費者權(quán)益日”的口號,在校內(nèi)外開展的一系列有實效性的活動,并進展順利,影響廣泛,取得了圓滿的成功,也達到了預(yù)期的目的。
4、這次活動我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實踐意義的團日活動。