最新個(gè)人工作回顧總結(jié)范文(17篇)

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    在快節(jié)奏的生活中,總結(jié)讓我們有機(jī)會(huì)停下來思考和反思自己的行動(dòng)和決策。寫總結(jié)時(shí),我們應(yīng)該客觀地評(píng)價(jià)自己的表現(xiàn),并提出自己的不足和改進(jìn)方向。一起來看看下面這些總結(jié)范文,相信會(huì)給你留下深刻的印象。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇一
    又一個(gè)月過去了,感覺時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月,泰萊片區(qū)在十月份做了以下工作:
    1、經(jīng)營(yíng)情況:
    4.3噸(因前期停業(yè)整頓,10月x日開始營(yíng)業(yè));十一站因修路一直在停業(yè)中。
    2、管理情況:
    泰萊片區(qū)在十月份積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各級(jí)關(guān)系,使中海站于10月x日重新營(yíng)業(yè)。
    因三站地理位置的.特殊性,國(guó)慶期間汽油銷量大增,三站狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,能在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶加注油品,縮短了客戶的等待時(shí)間。
    為保障國(guó)慶期間各加油站的安全,片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管增加巡站次數(shù),及時(shí)了解一線經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問題迅速解決,為各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順利實(shí)施排除困難,并實(shí)行不定期檢查及夜間抽查,杜絕了脫崗、睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
    1、做好員工思想工作,加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
    2、端正服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)形象,提高服務(wù)水平,以較好的油品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度增加客戶滿意度,盡最大努力留住老客戶,增加新客戶。
    3、及時(shí)考察了解市場(chǎng)動(dòng)向,掌握市場(chǎng)行情,準(zhǔn)確掌握當(dāng)前市場(chǎng)動(dòng)態(tài),積極搶抓機(jī)遇,適時(shí)調(diào)整油品的銷售策略,提升各加油站銷量。
    4、安全方面,我們要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)員工的安全防范意識(shí),堅(jiān)決杜絕各類事故的發(fā)生。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇二
    自20_年x月x日進(jìn)入公司工作以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的大力支持和幫助下,通過虛心學(xué)習(xí),兢兢業(yè)業(yè),腳踏實(shí)地,較好地履行了工作職責(zé),完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?;仡櫚肽甓鄟淼墓ぷ鳎扔谐煽?jī)也有不足,現(xiàn)對(duì)自已的工作進(jìn)行總結(jié),以下是半年來以來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
    一、剛從校園內(nèi)走向社會(huì)。
    我是初次接觸物業(yè)管理工作的,對(duì)物業(yè)綜合部文員的職責(zé)任務(wù)也不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自入職以來不斷勉勵(lì)自己,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已能夠勝任本職。一方面,立志于干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了物業(yè)工作狀態(tài)。另一方面,堅(jiān)持于問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),也把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    二、做好本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)。
    (一)認(rèn)真做好行政方面的工作。
    1、按時(shí)對(duì)本小區(qū)進(jìn)行巡邏檢查工作,不定時(shí)檢查物業(yè)各崗位的儀容儀表、考勤等情況。并對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作及時(shí)跟進(jìn),保證各項(xiàng)工作的順利完成。
    2、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)維護(hù)物業(yè)工作各環(huán)節(jié)有條不紊的進(jìn)行,并按照公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排對(duì)各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行定期檢查,協(xié)助公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要1適時(shí)調(diào)整和完善。
    (二)認(rèn)真做好后勤方面的工作。
    1、協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真地做好物業(yè)綜合部文員本職工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作請(qǐng)示單、款項(xiàng)支付請(qǐng)示單、費(fèi)用報(bào)銷單的上報(bào)及匯總工作。負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)性工作,確保行政后勤工作有序進(jìn)行。
    2、負(fù)責(zé)文字工作,各類文件的起草、打印和校對(duì)等。按照公司會(huì)議記錄的格式,整理會(huì)議記錄,便于更好的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神,為接下來的工作提供便利。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各種檔案管理,認(rèn)真完成檔案的整理工作,并對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔,做到分類存放、條理清楚、便于查閱。
    三、工作中吸取的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
    自工作以來,完成了一些任務(wù),取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
    (一)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
    (二)只有擺正自己的心態(tài)和位置,下足功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇三
    迎來_喜悅之時(shí),回首__年工總行制定的“__服務(wù)價(jià)值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中,本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為__年工作風(fēng)向標(biāo),做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力,用專業(yè)知識(shí)贏得客戶遵從,用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶,為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力量。
    __年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī):在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個(gè)人客戶經(jīng)理資格證書、以及afp資格證書,目前還執(zhí)著與理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí),鍛煉寫理財(cái)專業(yè)文章。今年工行站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專業(yè)文章,在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng),通過與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),懂得了很多理財(cái)知識(shí),對(duì)做好基金營(yíng)銷起到促進(jìn)作用,有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷在分行排名前三名,有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    __年工作中營(yíng)銷理念的改變:日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷工作,及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作營(yíng)銷方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間,勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),運(yùn)用到實(shí)際工作中,給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議,與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契,按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷理財(cái)工作。
    個(gè)人在營(yíng)銷中的理念:我不是推銷賣給客戶銀行產(chǎn)品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說:我不是賣產(chǎn)品,而是幫助客戶買產(chǎn)品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同,工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶之后幫助客戶找到適合的理財(cái)產(chǎn)品,我的理財(cái)工作即為橋梁,讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
    __年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量的提升:在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶中有理財(cái)金卡客戶數(shù)量并不多,就把這項(xiàng)工作改變,做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶標(biāo)準(zhǔn),對(duì)開欲辦理財(cái)金卡客戶,的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過辛勤努力__年網(wǎng)點(diǎn)開立理財(cái)金卡總數(shù)量410張,自己營(yíng)銷的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí),全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以內(nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。
    __年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下:一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬,工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬元。__年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷積分4163。06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。
    通過一年努力結(jié)果,由擁有幾十戶理財(cái)金客戶,現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶數(shù)量達(dá)到410多戶,截止年底客戶星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶,六星71戶,明年工作中爭(zhēng)取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶群,為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶素質(zhì)提高勤奮工作。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇四
    時(shí)光飛逝,20__年就要到來了!現(xiàn)對(duì)過去一年工作總結(jié)如下:
    1、按車間計(jì)劃組織人員生產(chǎn),并處理生產(chǎn)過程遇到的各項(xiàng)問題。
    2、繼續(xù)學(xué)習(xí)鍍膜工藝,熟練掌握不同膜系的應(yīng)用。
    3、不定期的維護(hù)鍍膜設(shè)備,參與換靶工作。
    4、跟蹤鍍膜產(chǎn)品鋼化性能及其他缺陷情況。
    5、不斷提高自身能力,適應(yīng)生產(chǎn)方式方法的變化。
    取得的成績(jī):
    1、基本完成車間下達(dá)的指標(biāo)。
    2、全年沒有造成1起放氣事故。
    3、來料小片利用清洗機(jī)間隔洗出來,一定程度提高加工效率。
    4、成功的組織并參與了幾次特大板和彎剛來料的生產(chǎn)。
    5、沒發(fā)生重大因人為因素產(chǎn)生的鍍膜質(zhì)量問題。
    存在的不足:
    1、發(fā)生1起工傷事故。
    2、換靶不細(xì)心,導(dǎo)致延誤抽氣。
    3、因處理不當(dāng),堵玻璃數(shù)次。
    4、未及時(shí)發(fā)現(xiàn)玻璃無粉,造成劃傷10包,損失較大。
    經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn):明年的工作打算:
    1、加強(qiáng)工藝學(xué)習(xí),不斷提高工藝應(yīng)用水平。爭(zhēng)取做到調(diào)試心中有數(shù)心中有底!
    2、找準(zhǔn)自身位置,端正工作態(tài)度。勤跑跑多問問,協(xié)調(diào)好各崗位關(guān)系,組織好人員生產(chǎn),監(jiān)督好執(zhí)行過程。
    3、以身作則,嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律。將安全生產(chǎn)作為全年工作的重點(diǎn),爭(zhēng)取0工傷。
    4、密切關(guān)注鍍膜質(zhì)量和鋼化效果,對(duì)問題產(chǎn)品做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和快速處理。
    5、穩(wěn)中求進(jìn),開拓創(chuàng)新。在穩(wěn)定生產(chǎn)的同時(shí),不斷優(yōu)化應(yīng)急處理的方式方法。
    6、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。心往一塊想,勁往一塊使。調(diào)整心態(tài)與步伐與車間保持一致,在車間的領(lǐng)導(dǎo)下,將我們的工作推向更高水平。我的工作不像科學(xué)家搞科研,沒什么太高的技術(shù)含量,只要有決心,就沒有辦不成的事。我也有這個(gè)信心,在自己的崗位上干好本職工作,通過工作來不斷提高能力。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇五
    _年是我們__公司業(yè)務(wù)快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,按照年初集團(tuán)所確定的“創(chuàng)新、探索、務(wù)實(shí)、高效”的企業(yè)理念和工作方針,結(jié)合我部的實(shí)際狀況,堅(jiān)持“__”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在全部門的共同努力下,克服了種種困難,在政策及市場(chǎng)環(huán)境不佳的狀況下,圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本部的各項(xiàng)工作:
    一、工作計(jì)劃完成狀況:
    1、項(xiàng)目策劃目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)卓見成效。根據(jù)__項(xiàng)目發(fā)展的總體要求,本部今年在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,順利完成了__項(xiàng)目定位、方案修編、概念提升、相關(guān)業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)評(píng)選、營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)評(píng)選等主要工作,為該項(xiàng)目高效、有序推進(jìn)帶給了重要的專業(yè)支持。
    2、商業(yè)策劃、定位顧問評(píng)審工作穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速完成。至_年底,本部在總經(jīng)理指導(dǎo)下評(píng)選、審定、督導(dǎo)__項(xiàng)目定位及其商業(yè)部分定位和設(shè)計(jì)優(yōu)化,評(píng)選相關(guān)顧問公司及機(jī)構(gòu)共計(jì)38家。其中,適合該項(xiàng)目合作的機(jī)構(gòu)6家,且同時(shí)具備項(xiàng)目策劃、定位、設(shè)計(jì)優(yōu)化及招商運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀潛力的機(jī)構(gòu)有2家,與之合作深度和工作成效堪為優(yōu)良。
    3、制度建設(shè)取得顯著成效。本部從年初開始,充分發(fā)揮和學(xué)習(xí)老一輩領(lǐng)導(dǎo)的“敬業(yè)精神和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”,在_總及綜合辦公室的督導(dǎo)及大力協(xié)助下,將《__部門管理制度》、《部門職責(zé)》、《職務(wù)說明書》等相關(guān)制度建設(shè)得以建章建制并實(shí)施使用,為本部的科學(xué)化、規(guī)范化管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
    4、新項(xiàng)目拓展及策劃高效、高質(zhì)。本年既是我集團(tuán)實(shí)際業(yè)務(wù)開展和實(shí)施的元年,又是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)擴(kuò)張及探索發(fā)展的一年。應(yīng)對(duì)局勢(shì)多變的政策及市場(chǎng)環(huán)境,我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,重點(diǎn)針對(duì)__項(xiàng)目、__項(xiàng)目、_x項(xiàng)目等做出了深入、具體、高效的項(xiàng)目策劃及研究方案。為我集團(tuán)在未來不斷的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積帶給了超多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
    5、__儀式籌備完滿順利。本年度__月間,我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下,發(fā)揮出“不要錢、不要命”的從業(yè)信念。面臨時(shí)間緊、任務(wù)重等諸多不利因素,心往一處想、力往一處使,在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時(shí)間內(nèi),圓滿地完成了“__有限公司”開業(yè)相關(guān)物料的設(shè)計(jì)、制作及安裝,并順利地完成了開業(yè)典禮的策劃和組織工作,為我集團(tuán)在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響了響亮的“一炮”。與此同時(shí),結(jié)合__項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r,我部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的重托和協(xié)助下,發(fā)揮群眾的力量,成功地完成了“__”奠基儀式,借助該奠基儀式的成功舉辦,為我們?cè)谧约翰邉澕皥?zhí)行大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)上奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    6、公共關(guān)系維護(hù)得力、順暢。按照集團(tuán)近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和相關(guān)產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著“每位__人都是集團(tuán)的形象大使”之工作理念,我部在本年度與政府相關(guān)局、辦及職能人員,以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關(guān)成效。同時(shí),在公共關(guān)系協(xié)調(diào)、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面,結(jié)合實(shí)際需求得當(dāng)、有效地為公司在社會(huì)樹立了良好的口碑效應(yīng)。
    二、重大突破和工作亮點(diǎn):
    _年,是我部門伴隨集團(tuán)共同拓步、迅猛發(fā)展的一年,但對(duì)于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂“嚴(yán)冬之年”,本部何以能在這寒冬中在我集團(tuán)的帶領(lǐng)下,立足_市紅旗招展呢總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn):
    一是靠上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)。年初我集團(tuán)確定的'“__”的指導(dǎo)思想和工作方針,事實(shí)證明這是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)好處的工作方針,同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常結(jié)合本部的實(shí)際工作資料了解狀況,排憂解難、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并給予了正確的工作指導(dǎo),這些都極大地鼓舞了我部員工的用心性和士氣,有力地推動(dòng)了我部業(yè)務(wù)的發(fā)展。在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本部在__項(xiàng)目定位評(píng)審,__奠基儀式,__有限公司開業(yè)典禮等策劃和組織上,取得了良好的成果。
    二是指導(dǎo)思想正確。自從年初集團(tuán)確定了總體戰(zhàn)略方向和工作方針后,我部就結(jié)合本部實(shí)際狀況,確定了“以業(yè)為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導(dǎo)思想。并結(jié)合項(xiàng)目發(fā)展實(shí)際需要訂立了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”。一個(gè)中心是把“項(xiàng)目策劃”作為本部全年工作的中心,實(shí)行“宏觀不漏項(xiàng)、微觀要精準(zhǔn)”的工作原則。兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開拓,又立足于專業(yè)提升。透過一手抓開拓,一手抓專業(yè),在促進(jìn)市場(chǎng)開拓的同時(shí),也更加注重職能專業(yè)水平的提高。兩個(gè)計(jì)劃就是《部門年度計(jì)劃》和《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)資本收益的最大化,把握了《部門年度計(jì)劃》就等于把握了項(xiàng)目的發(fā)展方向,而《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)《部門年度計(jì)劃》的有力保證。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好《部門年度計(jì)劃》、《個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃》是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的可靠保障。本部在_年始終貫徹了“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想,事實(shí)證明了這具指導(dǎo)思想是正確的。至20_年我部共計(jì)完成集團(tuán)交與的重點(diǎn)任務(wù)共計(jì)21項(xiàng),其中好評(píng)率90%以上。這些都無不說明本部“一個(gè)中心,兩個(gè)立足點(diǎn),兩個(gè)計(jì)劃”的指導(dǎo)思想是卓有成效的。
    三是對(duì)形勢(shì)分析準(zhǔn)確,業(yè)務(wù)措施得當(dāng),工作部署到位。我集團(tuán)及我部員工多是外地來_發(fā)展事業(yè)的精兵,面臨我們?cè)赺還屬新興的集團(tuán)公司,業(yè)務(wù)開拓環(huán)境具有必須的局限性,如果不清楚內(nèi)、外部形勢(shì)就會(huì)沒有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向和正確的工作定位,這就會(huì)導(dǎo)致本部工作一盤散沙,打亂仗。因此,我部高度重視調(diào)查研究和學(xué)習(xí),認(rèn)清工作環(huán)境,打有準(zhǔn)備的仗。_年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)研究”,即:1、研究分析區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,認(rèn)清形勢(shì);3、研究分析項(xiàng)目定位、推廣等到達(dá)資本最大化所需要的條件;4、研究自身的策劃對(duì)策。
    三、有待改善和不足之處:
    在上述一年中,我部雖有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn),卻在實(shí)際工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中:
    問題一、項(xiàng)目及活動(dòng)策劃:項(xiàng)目策劃的過程是項(xiàng)目靈魂注入的過程,更是集團(tuán)無形資本和有型價(jià)值能否保證最大價(jià)值提升的關(guān)鍵。本部針對(duì)__項(xiàng)目策劃及定位的過程中,雖延續(xù)常規(guī)項(xiàng)目策劃的工作思路和方法,但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟(jì)展望的理解和深化程度仍然不夠精準(zhǔn)及透徹。在_年本部策劃工作的重心就是,要深度研策本項(xiàng)目的核心價(jià)值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),為該項(xiàng)目入市前做好效益最大化的充足準(zhǔn)備。同時(shí),在今年各項(xiàng)活動(dòng)策劃中存在最大的問題是,對(duì)活動(dòng)籌備前的準(zhǔn)備不夠充分,以及活動(dòng)策劃和組織的統(tǒng)籌力度不夠。在_年,本部將就其上述有待改善問題深度剖析活動(dòng)策劃和組織的核心資料、核心內(nèi)涵條件,在前瞻性及規(guī)范性上重點(diǎn)突破改善。
    問題二、商業(yè)顧問及運(yùn)營(yíng):__的商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,又是我集團(tuán)總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分。在今年本部擔(dān)綱該項(xiàng)目商業(yè)部分的籌劃和管理工作期間,雖在顧問機(jī)構(gòu)篩選及各項(xiàng)工作量化上有所成效,但在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計(jì)上還存在諸多不足。在_年,本部將就其不足之處深入地、有計(jì)劃地從提升人員潛力和專業(yè)素質(zhì)上“苦練內(nèi)功”,在我集團(tuán)帶給的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的“熔爐里”迅速打造成行業(yè)內(nèi)的精英團(tuán)隊(duì),向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及一路陪伴我們成長(zhǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
    問題三、新項(xiàng)目拓展策劃:為了“又快又好”地為我集團(tuán)在珠三角產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張奠定堅(jiān)實(shí)的儲(chǔ)備資源,本部的核心任務(wù)還有新項(xiàng)目拓展及研策。在_年,本部在新項(xiàng)目拓展及研策的質(zhì)和量還是不夠充分,同時(shí),對(duì)于本部的長(zhǎng)項(xiàng)“項(xiàng)目前期開發(fā)”工作投入程度不佳。為此,我們將在_年,重點(diǎn)針對(duì)集團(tuán)既定的產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張型項(xiàng)目進(jìn)行深度、有效地工作開展,為我集團(tuán)在“風(fēng)險(xiǎn)小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。
    問題四、組織架構(gòu)及管理:本部于今年上半年,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,將部門管理制度進(jìn)行了合理的制定,也為我們?cè)诠ぷ鏖_展中帶給了正確的方向和綱領(lǐng)。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效結(jié)合就成為了科學(xué)化管理的核心資料。在_年的工作當(dāng)中,我部全員“埋頭苦干”的同時(shí),偶有“走偏”之時(shí),這就是制度運(yùn)用不夠規(guī)范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作推進(jìn)不夠順暢,這也是制度建設(shè)不夠完善。所以,本部在_年的制度建設(shè)工作中將常抓不懈,不斷地在“實(shí)踐中制度建設(shè)、制度中規(guī)范實(shí)踐”,將制度建設(shè)、組織管理真正地落實(shí)到實(shí)際效益的產(chǎn)出和資本價(jià)值最大化。
    四、建設(shè)性推薦:
    一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家,能夠“戰(zhàn)無不勝”、“基業(yè)長(zhǎng)青”的根本條件是“箋言”文化,而令我們引以為榮的是,我們“_家族”無處不流淌著“融智”的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位“家庭成員”無不感到,為我們藍(lán)琴獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策是如此的驕傲和榮耀。我們藍(lán)琴在未來的發(fā)展中還有很長(zhǎng)的路要走,為了我們能夠走得更好、走得更遠(yuǎn),本部特對(duì)我集團(tuán)在未來的工作推薦做以匯報(bào):
    推薦一、拓寬“融智”途徑,加強(qiáng)行業(yè)交流:在以往公司內(nèi)部的培訓(xùn)和外部考察、學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)職務(wù)資料需要,有針對(duì)性地增加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流及行業(yè)信息收集的渠道。_年是我集團(tuán)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性推進(jìn)重要的一年,也是我們?nèi)珕T素質(zhì)迅速提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息超多累積的關(guān)鍵一年。而外出學(xué)習(xí)、考察、交流則是我們項(xiàng)目發(fā)展至關(guān)重要的“養(yǎng)料源泉”,“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”、“知己知彼百戰(zhàn)百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以,本部推薦明年的工作進(jìn)程中盡可能多增加考察和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),本部也會(huì)十分珍惜每次學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),將將所學(xué)、所感構(gòu)成規(guī)范的報(bào)告,并堅(jiān)持“學(xué)到、悟道、做到”的原則,將“揚(yáng)棄”的精髓在公司推而廣之,為集團(tuán)無形資本的累積“添磚加瓦”。
    推薦二、開展“你最棒的地方!”主題活動(dòng):工作中最重要的是“重點(diǎn)、效率和速度”,最要命的是“偏執(zhí)、愚鈍和拖沓”。而問題是為什么總有人不想做“要命”的那一個(gè),卻一向在做“要命”的那一個(gè)呢就好比“好鋼看刀刃,好馬看牙齒”。每個(gè)人都有其人性和價(jià)值的“長(zhǎng)、短板”,不是每個(gè)人都能夠結(jié)合職業(yè)生涯找對(duì)自身的“長(zhǎng)板”將潛能在工作中發(fā)揮到極致,有些自己能夠發(fā)掘,有些則需要身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事或朋友能夠發(fā)掘,這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質(zhì)差異。所以,本部推薦在集團(tuán)內(nèi)部定期開展“你最棒的地方!”主題活動(dòng),每個(gè)人都對(duì)身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)掘和提煉。構(gòu)成每個(gè)人都能夠明確“自己的長(zhǎng)項(xiàng)究竟是什么自己到底要什么自己要到達(dá)的目標(biāo)多久能夠?qū)崿F(xiàn)在公司如何能夠?qū)崿F(xiàn)”。明確了自己的職業(yè)生涯,不但有利于自己的人生成長(zhǎng),更加有利于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其“才盡其用”、“唯才是舉”“有的放矢”。
    五、總結(jié):
    _年是集團(tuán)奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年,能夠悉心共創(chuàng)我司的崢嶸歲月,也是本人及本部門同仁難得的成長(zhǎng)機(jī)遇。為此,心懷感恩之情,我協(xié)同本部向集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)及所有同仁致敬!感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一向以來給予我們的點(diǎn)撥和支持,感謝各位同仁的精誠(chéng)合作,感謝我部兄弟姐妹的銳意進(jìn)取!也正是這些,我部才有這天取得的小小成績(jī),這些成績(jī)和成長(zhǎng)是與每位領(lǐng)導(dǎo)和同事密不可分的!
    “既來之,則為之”。_年,我們將一如既往、再接再厲,充分運(yùn)用__的發(fā)展平臺(tái),共創(chuàng)共享我們的__偉業(yè)。為集團(tuán)創(chuàng)造更大的價(jià)值是我們的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)締造更多的佳績(jī)是我們的職責(zé),為藍(lán)琴打造更好的項(xiàng)目是我們的使命。在此,我們有理由相信在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,透過本部及所有同仁堅(jiān)持不懈地共同努力,力爭(zhēng)在新的年度取得突破性的成績(jī)!新的一年,新的起點(diǎn),新的開始,最后,本人協(xié)同部門全體向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及所有的兄弟姐妹拜個(gè)早年!祝大家:攜手共進(jìn)龍騰盛世,集團(tuán)發(fā)展氣壯云天!
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇六
    時(shí)光如梭,不知不覺中來_服務(wù)中心工作已有一年了。很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然,這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了,而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
    下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容:
    3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔,目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函_x份,整改通知單_x份;溫馨提示_份;部門會(huì)議紀(jì)要_份,大件物品放行條__余份。
    在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少:
    1、工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來。
    通過這一年的工作學(xué)習(xí),我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,更是公司的形象。
    經(jīng)歷了這一年的學(xué)習(xí)也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用,在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài),積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。
    2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人所輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在工作生活中,我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。
    3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。至于接下來的工作,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)的做的更好。
    在20_年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升,加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),提高客戶服務(wù)技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;。
    4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇七
    20_年轉(zhuǎn)瞬即逝,迎來了20_的新年春光。
    在電工崗位上已工作了15年。回首昨日,上月,前年很多事情依然歷歷在目。酸甜苦辣,五味雜陳。無論經(jīng)歷了什么,都會(huì)化作成長(zhǎng)路的墊腳石。既然好與壞,得與失避免不了,那就留下經(jīng)歷當(dāng)做工作的經(jīng)驗(yàn)何嘗不可。很慶幸分享我的工作經(jīng)歷。作為電工來說,工作態(tài)度最重要。保持一顆積極向上的的心態(tài),是整個(gè)職業(yè)生涯的精神支柱。尤其是新入職場(chǎng)的員工,要樹立良好的職業(yè)道德和目標(biāo)方向。面對(duì)困難挫折不要畏縮懼怕,當(dāng)你全身心的投入時(shí)。會(huì)發(fā)現(xiàn)問題并不可怕,解決問題后成功的喜悅不言而喻。是任何人無法比擬的。
    世界上任何事情沒有捷徑可走,自己走過的所有路就是你自己的捷徑,最終會(huì)成為自己的陽光之旅。其次要不斷的總結(jié)分析。每次電氣故障查找與處理,設(shè)備的維修維護(hù)方法。要按照自己的思路去推敲,分析。最好找到幾種能解決問題或改善的方法。要多想多做。未能自我解決的問題或者疑問及時(shí)請(qǐng)教,換位思考,找到未能解決問題的思路矛盾點(diǎn)所在。形成書面形式及時(shí)記錄。定期對(duì)自己的總結(jié)及時(shí)復(fù)習(xí),提煉。再次學(xué)習(xí)是永恒不變的話題。面對(duì)更新?lián)Q代,千變?nèi)f化的時(shí)代。逆水行舟不進(jìn)則退。所以在工作歷程中,不斷的對(duì)本專業(yè)強(qiáng)化學(xué)習(xí),猶如利刃鋒劍。才能征服”星辰大?!薄r(shí)刻保持積極的心態(tài),不斷提高自我專業(yè)水平。這個(gè)時(shí)代是不會(huì)埋沒人才的。不久的將來一定會(huì)遇見最好的自己!
    祝大家20_年工作順利,心想事成!
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇八
    今年以來,我鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的共同努力下,以深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),立足實(shí)際、銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干,各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)。預(yù)計(jì)到12月底(該部分?jǐn)?shù)據(jù)預(yù)測(cè)到10月底),全鎮(zhèn)可實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值4.25億元,比上年同期(下同)增長(zhǎng)8.1%,一產(chǎn)業(yè)增加值1.65億元,增長(zhǎng)2.5%;二產(chǎn)業(yè)增加值1.2億元,增長(zhǎng)15.8%;三產(chǎn)業(yè)增加值1.4億元,增長(zhǎng)8.2%;農(nóng)民人均純收入9356元、城鎮(zhèn)居民可支配收入20645元,分別增長(zhǎng)11.5、11.3%;完成工商稅收312萬元;固定資產(chǎn)投資7.2億元,增長(zhǎng)55%;社會(huì)消費(fèi)品零售額1.4億元,增長(zhǎng)4.7%。
    “勝利實(shí)踐”改革試點(diǎn)初見成效。按照公開、公平、公正原則,完成勝利村692戶群眾1002套安居房分配入住工作,到位并發(fā)放補(bǔ)償款1.89億元。完成1781人參保入保。拆舊區(qū)拆遷復(fù)墾工作通過省市區(qū)三級(jí)驗(yàn)收?!皠倮覉@”便民服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、配套服務(wù)等“4+n”配套基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善。以居民自治為主,志愿服務(wù)組織和社會(huì)組織互為補(bǔ)充的新型社區(qū)治理機(jī)制初步建成,解決各類矛盾糾紛和民生問題400余個(gè);舉辦應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)10余期,培訓(xùn)1500余人次;組建文藝隊(duì)伍4支,舉辦惠民演出6場(chǎng)。組織現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)4次,勞動(dòng)力就業(yè)達(dá)97.5%。完成興業(yè)鋪面招租,移民群眾每股增收1916元,集體經(jīng)濟(jì)從年收入不足1萬元增加到70余萬元。
    “前鋒·白果民主·石經(jīng)照壁”項(xiàng)目適時(shí)推進(jìn)。加強(qiáng)與投資商定期溝通、協(xié)調(diào)配合,完成前鋒村拆舊區(qū)房屋及其建構(gòu)筑物丈量工作。成立工程質(zhì)量監(jiān)督小組,定期督查安居房建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量,并及時(shí)向群眾報(bào)告監(jiān)督情況,保障群眾的知情權(quán),提高了群眾的參與度,促進(jìn)了項(xiàng)目的順利推進(jìn)。
    農(nóng)業(yè)富民惠民項(xiàng)目深入實(shí)施。以改造傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè),提質(zhì)增效為目標(biāo),重點(diǎn)實(shí)施綠色防控措施2000畝,續(xù)建前鋒有機(jī)油棗基地800畝。引導(dǎo)前鋒村移民群眾在同安麗陽新建蔬菜基地440畝,組織專業(yè)合作社和種植大戶到湖北赤壁現(xiàn)場(chǎng)考察,探索異地農(nóng)業(yè)發(fā)展新途徑。落實(shí)助農(nóng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)政策,完成實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)3900人次,林下養(yǎng)雞2萬只,動(dòng)物免疫8.2萬余只,兌付農(nóng)業(yè)政策保險(xiǎn)25萬余元,發(fā)放惠農(nóng)補(bǔ)貼214.77萬元。
    旅游基礎(chǔ)工作不斷加強(qiáng)。保護(hù)國(guó)土資源,規(guī)范農(nóng)房審批,嚴(yán)格土地執(zhí)法監(jiān)察,制止違建8起,拆除違建1500平方米。依托石經(jīng)寺、龍泉湖景區(qū),春節(jié)、桃花節(jié)、國(guó)慶等重要節(jié)點(diǎn)發(fā)展生態(tài)旅游促農(nóng)增收。深化xx市特色示范鎮(zhèn)建設(shè),投資85萬元,建設(shè)場(chǎng)鎮(zhèn)入口牌坊、改建道路0.5公里、整修石經(jīng)寺水果市場(chǎng)圍墻;統(tǒng)一規(guī)范店招43戶,旅游形象進(jìn)一步提升。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇九
    一、穩(wěn)步推進(jìn)第三階段教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施活動(dòng)(即考試評(píng)價(jià)改革),打響建構(gòu)本學(xué)科學(xué)生學(xué)業(yè)成就的發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)體系的第一炮??荚囋u(píng)價(jià)改革是本學(xué)年度廣州市中學(xué)政治學(xué)科的重頭戲之一。半年來,本學(xué)科在教研會(huì)、三個(gè)實(shí)驗(yàn)區(qū)(荔灣區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū))、各年級(jí)中心組、特約教研員和各校學(xué)科組等各條戰(zhàn)線上,立足實(shí)踐,及時(shí)總結(jié),邊學(xué)習(xí)相關(guān)理論邊在實(shí)踐中發(fā)展和完善之、推廣之,在穩(wěn)步推進(jìn)考試評(píng)價(jià)改革的同時(shí),為廣大政治教師創(chuàng)設(shè)了一個(gè)發(fā)展自我、展現(xiàn)才華的大舞臺(tái)。
    1、三個(gè)實(shí)驗(yàn)區(qū)本學(xué)年初中片的考試評(píng)價(jià)改革主要在三個(gè)實(shí)驗(yàn)區(qū)進(jìn)行。荔灣區(qū)在本學(xué)期期終考嘗試將自評(píng)、他評(píng)和教師評(píng)價(jià)等納入考試評(píng)價(jià)體系,并采用表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、檔案袋評(píng)價(jià)等多種評(píng)價(jià)方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)校根據(jù)各自的特點(diǎn),采取不同的具體操作方法。海珠區(qū)于本學(xué)期第四周下發(fā)了實(shí)驗(yàn)計(jì)劃至區(qū)內(nèi)各校,按計(jì)劃于第十五周收取了各校的實(shí)驗(yàn)中期小結(jié),第十七周下發(fā)區(qū)教研室及教研會(huì)做的“實(shí)驗(yàn)中期小結(jié)和對(duì)下階段實(shí)驗(yàn)的建議”——向各校介紹了南武實(shí)驗(yàn)學(xué)校等四個(gè)中學(xué)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并對(duì)下階段實(shí)驗(yàn)提出了四點(diǎn)具體的建議。天河區(qū)以課題研究的形式確定了八所學(xué)校(分成三個(gè)小組)為主要實(shí)驗(yàn)點(diǎn),于學(xué)期初確定了研究課題,組織進(jìn)行了相關(guān)的實(shí)驗(yàn)課,作了經(jīng)驗(yàn)交流,并于學(xué)期末下發(fā)了一個(gè)評(píng)價(jià)量表到區(qū)內(nèi)各校,使該量表在各校的實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和不斷的完善、發(fā)展。
    2、各年級(jí)中心組高中片的第三階段教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施活動(dòng)在各年級(jí)中心組的組織下圍繞“發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)”全面展開。本學(xué)期高一中心組利用教研活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了理論學(xué)習(xí),組織全體高一級(jí)政治教師收看了由北師大蘆詠莉博士主講的關(guān)于新課程與發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)的講座,使教師們了解發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)貫徹實(shí)施的重要性和可行性;請(qǐng)廣雅中學(xué)的陳惠梅老師介紹了她在教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用成長(zhǎng)記錄袋的一些具體做法;請(qǐng)十六中的周雅莉老師介紹了他們開展的首屆“商品交易會(huì)”,重點(diǎn)推介了他們?cè)诨顒?dòng)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)的做法。這讓教師們大開眼界,受益匪淺。
    高二中心組本學(xué)期以“新實(shí)踐、新發(fā)展、新評(píng)價(jià)”為教研活動(dòng)的主題,組織全市高二級(jí)政治教師,在教學(xué)實(shí)踐中積極探索促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、品德發(fā)展的本學(xué)科學(xué)業(yè)成就評(píng)價(jià)體系,努力提高課堂教學(xué)的實(shí)效。如109中的譚春筍老師在指導(dǎo)學(xué)生開展研究性學(xué)習(xí)的過程中對(duì)如何評(píng)價(jià)研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行了積極、有效的探索,她參考多位同行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出幾個(gè)評(píng)價(jià)原則,即有備而戰(zhàn)原則、整體評(píng)估與個(gè)體評(píng)估相結(jié)合原則、常規(guī)測(cè)驗(yàn)與發(fā)展性評(píng)價(jià)相結(jié)合原則、量化評(píng)估與定質(zhì)評(píng)估相結(jié)合原則、學(xué)生評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合原則、反思原則。高三中心組將發(fā)展性評(píng)價(jià)的理念滲透在緊張的高考復(fù)習(xí)過程中,收到了良好的效果。
    3、課題組(特約教研員)以初一級(jí)課題組為例,特約教研員們一致認(rèn)為把發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)作為優(yōu)化課堂教學(xué)的重要手段和內(nèi)容,是非常必要的。初一思想政治課可以在學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)方面更大膽一些,更開放一些,步子更快一些。擔(dān)任初一思想政治課的老師絕大多數(shù)是經(jīng)過心理教育訓(xùn)練、在學(xué)校從事心理教育工作的,可以把課內(nèi)外心理教育活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來,全面深化初一思想政治課的評(píng)價(jià)方法的改革。針對(duì)課題組一些成員所長(zhǎng)學(xué)校對(duì)發(fā)展性評(píng)價(jià)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),少部分教師是剛剛畢業(yè)的新教師這一特點(diǎn),課題組組織學(xué)習(xí)了《廣州市第三階段教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施活動(dòng)—發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)方案》、《廣州市教研室政治學(xué)科發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)方案》以及課題組制定的《初一思想政治課發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)的設(shè)想》。課題組還通過主題發(fā)言、討論等形式,對(duì)新課標(biāo)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。力爭(zhēng)使課題組的工作更充分地體現(xiàn)新課程的理念,找準(zhǔn)教學(xué)改革的新動(dòng)向。
    另一方面在道德、心理健康、法律、國(guó)情等方面不斷充實(shí)新的知識(shí)和提高教育學(xué)生的實(shí)踐能力。教師們初步明確了轉(zhuǎn)變教育觀念,加大改革力度,迎接新課程的實(shí)施,必須做到樹立新的課程觀,建立新的教學(xué)觀,確立新的教學(xué)手段現(xiàn)代化觀,構(gòu)建新的評(píng)價(jià)體系。雖然新課標(biāo)未真正開始實(shí)施,但廣大政治教師已充分做好了“熱身運(yùn)動(dòng)”,研讀新課標(biāo)和根據(jù)新課標(biāo)編寫的新課程;在教研活動(dòng)中介紹實(shí)驗(yàn)地區(qū)使用新教材的典型課例,以及這些課例提供給大家的成功經(jīng)驗(yàn)。將新課標(biāo)的精神融會(huì)到現(xiàn)行的教學(xué)、教改當(dāng)中。
    三、“時(shí)事政策學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)活動(dòng)”幫助學(xué)生逐漸做到“家事國(guó)事天下事,事事關(guān)心”。
    “導(dǎo)向時(shí)事政策學(xué)習(xí)成為廣州市中學(xué)政治教學(xué)中不可缺少的內(nèi)容”的目標(biāo)基本達(dá)成。表現(xiàn)在:1、“時(shí)事開講”成為政治課的常規(guī)內(nèi)容。如海珠區(qū)抽查了區(qū)內(nèi)17所中學(xué)的活動(dòng)情況,其中11所中學(xué)都提到他們組織時(shí)事開講的做法和收獲。雖然形式各異,但正如一位老師說的,時(shí)事開講環(huán)節(jié)的開設(shè),“增強(qiáng)了學(xué)生分析問題的能力以及語言表達(dá)能力,同時(shí)也提高了他們對(duì)政治課的興趣?!?BR>    “有的學(xué)生上正課興趣不濃,但對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)積極。”可見本活動(dòng)是相當(dāng)受學(xué)生歡迎和支持的。2、活動(dòng)形式多樣化,使每一位學(xué)生都獲得發(fā)掘潛能、展示才華、享受成功的喜悅的機(jī)會(huì)。
    除了時(shí)事開講,各校還廣泛開展時(shí)事墻報(bào)、時(shí)事受抄報(bào)、時(shí)事競(jìng)賽、時(shí)事廣播、時(shí)事剪報(bào)和點(diǎn)評(píng)等等活動(dòng),結(jié)合表現(xiàn)性評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、檔案袋評(píng)價(jià)等評(píng)價(jià)機(jī)制,激揚(yáng)斗志,激勵(lì)成功。3、取得學(xué)校團(tuán)委、政教處、教導(dǎo)處等各部門的積極支持和配合,使活動(dòng)獲得更高更廣的層次和空間。如97中學(xué)政治科與學(xué)校德育處配合,通過班主任在全校各班的學(xué)習(xí)園地開辟時(shí)事一角,張貼時(shí)事剪報(bào),每?jī)芍芨鼡Q一次;94中學(xué)政治科與校團(tuán)委共同舉辦時(shí)事知識(shí)競(jìng)賽;33中學(xué)政治科將活動(dòng)與學(xué)校的科技藝術(shù)節(jié)相結(jié)合,等等。
    “時(shí)事政策學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)活動(dòng)”對(duì)學(xué)校、對(duì)教師、對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的。正如41中學(xué)南校區(qū)政治科在活動(dòng)總結(jié)中說的:通過這種活動(dòng),教師既圍繞時(shí)政梳理了較系統(tǒng)的理論知識(shí),又相互交流了思想和經(jīng)驗(yàn),這“對(duì)政治教師是一大促進(jìn),同時(shí)它也提高了我們科組的凝聚力?!薄拔覀冞€欣喜地發(fā)現(xiàn),關(guān)注時(shí)政逐漸成為學(xué)生的一種習(xí)慣,報(bào)紙被帶進(jìn)了學(xué)校,在課間,學(xué)生看廣州日?qǐng)?bào)、信息時(shí)報(bào)、法制報(bào)已不再是偶然的現(xiàn)象?!毙纬申P(guān)心時(shí)政、了解社會(huì)的習(xí)慣,對(duì)于學(xué)生樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀所起的積極作用是顯而易見的。四、教研工作注重實(shí)效,“廣州市中學(xué)政治學(xué)科初中二年級(jí)資源庫構(gòu)建和研究”課題組于本學(xué)期作結(jié)題報(bào)告。該課題在結(jié)題報(bào)告中指出,經(jīng)過三年(_年2月—_年12月)的構(gòu)建與研究,課題組基本上完成了課題主要內(nèi)容,提交了《計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)環(huán)境下教師角色定位》論文,完成了中學(xué)政治學(xué)科資源庫的構(gòu)建工作,在總共十六單元的教材內(nèi)容中,基本上都配有相應(yīng)的文本素材,大部分單元都有圖片和視頻素材。該資源庫在廣州市第二階段教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施評(píng)比中榮獲一等獎(jiǎng),說明其質(zhì)量和水平受到了專家的肯定和好評(píng)。五、教師論文評(píng)比突出發(fā)展性評(píng)價(jià)的主題。在送評(píng)的300多篇論文中,主題是發(fā)展性評(píng)價(jià)的占絕大部分;在獲得一、二等獎(jiǎng)的78篇論文中,有42篇是有關(guān)評(píng)價(jià)的,這充分說明我市政治學(xué)科在第三階段教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施活動(dòng)中切實(shí)做到了全員參與、既有數(shù)量又重質(zhì)量,是卓有成效的。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇十
    我忠心熱愛教育教學(xué)事業(yè),在工作中勤勉努力,這學(xué)期,我承擔(dān)了高二六個(gè)班思想品德教學(xué)工作。一學(xué)期來,能積極克服教學(xué)班級(jí)多,班額大,教學(xué)任務(wù)繁重等諸多困難,自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,勤懇、堅(jiān)持不懈的精神從事教育教學(xué)工作。教師思想政治工作總結(jié)作為一位思想品德課教師,能認(rèn)真制定教學(xué)計(jì)劃,注重研究初中教學(xué)理論,認(rèn)真?zhèn)湔n和教學(xué),積極參加教研組活動(dòng)和備課組活動(dòng),積極參與了學(xué)校組織的各種教學(xué)活動(dòng),效果較好,并能經(jīng)常聽各位老師的課,從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高了自己教學(xué)的業(yè)務(wù)水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)走進(jìn)課堂,以和藹、輕松、認(rèn)真的形象面對(duì)學(xué)生。按照「初中思想品德課程標(biāo)準(zhǔn)」進(jìn)行施教,讓學(xué)生掌握好科學(xué)知識(shí)。還注意以德為本,以人為本,結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活中的現(xiàn)象層層善誘,多方面、多角度去培養(yǎng)現(xiàn)實(shí)良好的品德和高尚的人格。
    作為一名老師,明白自己的責(zé)任重大,我對(duì)教學(xué)工作一直不敢怠慢,要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí),深入研究教法,虛心學(xué)習(xí)成功的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),故在課前做到認(rèn)真?zhèn)湔n,利用多媒體網(wǎng)絡(luò)特別是東師資源等渠道多方面去搜集相關(guān)教學(xué)資料,關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題。為提高每節(jié)課的教學(xué)效果、教學(xué)質(zhì)量,本人除注重研究教材,把握好基礎(chǔ)、重點(diǎn)難點(diǎn)外,還采用多種方式進(jìn)行教學(xué),根據(jù)教材和學(xué)生的實(shí)際情況,盡量減輕學(xué)生背的負(fù)擔(dān),在吃透教材的基礎(chǔ)上,細(xì)化每節(jié)課的知識(shí)點(diǎn),哪些需要掌握,哪些需要理解,哪些了解即可,真正做到突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)思品的信心,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性,提高了課堂的教學(xué)質(zhì)量,按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。克服了學(xué)生多,班額大的困難,積極認(rèn)真批改作業(yè)和驗(yàn)收,及時(shí)講評(píng),注重實(shí)效。思品是一門理論學(xué)科,新的課改增加了課本內(nèi)容的生活化,使思品這門學(xué)科更貼近了學(xué)生的生活,但相對(duì)的知識(shí)的邏輯性就有沒有了,這對(duì)學(xué)生而言,既熟悉又困難,在這樣一種情況之下,要教好思品,就要讓學(xué)生喜愛思品,讓他們對(duì)思品產(chǎn)生興趣,否則學(xué)生對(duì)這門學(xué)科產(chǎn)生畏難情緒,不愿學(xué),也無法學(xué)下去。為此,我采取了一些方法,就是盡量多講一些社會(huì)時(shí)事和身邊的事,讓他們更多地了解社會(huì)和聯(lián)系自己,讓他們喜歡學(xué)習(xí)生活化的思品。反饋測(cè)試及時(shí)講評(píng),針對(duì)出現(xiàn)的問題,教給學(xué)生解決問題的方法,提高他們的解題能力和考試技巧,通過反復(fù)的訓(xùn)練和強(qiáng)化,提高了學(xué)生面對(duì)考試的信心和能力。一學(xué)期以來,多數(shù)學(xué)生進(jìn)步很快,掌握了學(xué)習(xí)的方法和技巧,學(xué)習(xí)成績(jī)提高顯著。
    學(xué)生在不斷學(xué)習(xí)中,會(huì)出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象,差生面擴(kuò)大,會(huì)嚴(yán)重影響班內(nèi)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。因此,絕對(duì)不能忽視。我制定了具體的計(jì)劃和目標(biāo),根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導(dǎo),對(duì)于個(gè)別差生,利用課間多次傾談,鼓勵(lì)其確立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度,積極面對(duì)人生,尊重他們,鼓勵(lì)他們慢慢提高思品成績(jī),增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的信心。只要他們肯努力,成績(jī)就有望提高,以后授課的效果就會(huì)更好。期末考試所教班的成績(jī)較好。
    本學(xué)期能認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù),不講代價(jià),不求回報(bào),值周工作認(rèn)真負(fù)責(zé),及時(shí)到位,評(píng)比公平。在以后的教學(xué)工作中,要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善自己,力求提高自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力,還要多下功夫加強(qiáng)對(duì)尖子生和學(xué)困生的輔導(dǎo),提高全體學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)水平。百尺竿頭,更進(jìn)一步!
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇十一
    (1)藝術(shù)團(tuán)xx下半年主要活動(dòng):
    八一建軍節(jié),樂齡人知青藝術(shù)團(tuán)的幾個(gè)小型節(jié)目去無錫市消防支隊(duì)參加慰問演出,受到市消防支隊(duì)全體官兵的熱烈歡迎.
    9月19日-21日,樂齡人知青合唱團(tuán)部分人員隨團(tuán)赴安徽天堂寨旅游,并參演大別山的大型歌會(huì),現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,獲得良好的效果。
    11月1日-2日,樂齡人知青藝術(shù)團(tuán)參加無錫教育電視臺(tái)《我要上春晚》節(jié)目選拔,舞蹈《半個(gè)月亮爬上來》、歌舞《越來越好》兩個(gè)節(jié)目參加選撥,經(jīng)該欄目導(dǎo)演組首輪評(píng)選,我團(tuán)的歌舞《越來越好》順利進(jìn)線。
    11月7日,慶祝無錫市知青文化研究會(huì)成立,樂齡人藝術(shù)團(tuán)在成立大會(huì)上表演了精彩的節(jié)目。
    11月15日-16日,俱樂部組織兩輛大客車,80余名客人赴大豐參觀、游覽。期間南京、無錫、連云港三地知青在鹽城大豐的綠島生態(tài)園舉行聯(lián)歡活動(dòng),樂齡人藝術(shù)團(tuán)也表演了節(jié)目。
    11月25日,由蘇州知青文化研究會(huì)、蘇州市九九驢友俱樂部共同主辦,杭州、無錫知青文化研究會(huì)、無錫市樂齡人旅游俱樂部共同參與的'“長(zhǎng)三角金秋文化之旅走進(jìn)黿頭渚”活動(dòng),杭州、蘇州、常熟、無錫四地知青及老年朋友500余人在山明水秀大酒店聯(lián)歡,樂齡人藝術(shù)團(tuán)也獻(xiàn)上了精彩的演出。
    (2)攝影分會(huì)xx下半年主要活動(dòng):
    在總結(jié)去年活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,攝影分會(huì)廣泛聽取廣大會(huì)員的需求,組織了兩次外出拍攝。一次是9月份去壩上攝影,共8天,行程安排是內(nèi)蒙壩上加金山嶺長(zhǎng)城,共有29人前去,是長(zhǎng)線歷來報(bào)名人數(shù)最多的一次。大家對(duì)拍攝安排都比較滿意,此次也請(qǐng)到了高水平的帶隊(duì)老師,前往的會(huì)員都感到收獲很大。另外一次是11月份到泰興拍攝銀杏活動(dòng),由于今年白果結(jié)的太多,當(dāng)?shù)貥淙~已經(jīng)焦枯脫落不適合拍攝,臨時(shí)調(diào)整行程去了溱潼,改拍古鎮(zhèn)和濕地風(fēng)光,稍作了彌補(bǔ)。因此今后在出發(fā)前一定要對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r了解清楚。
    每個(gè)月攝影分會(huì)繼續(xù)組織一次會(huì)員活動(dòng),主要以作品交流為主。交流作品的會(huì)員越來越多,又有一批新會(huì)員加入進(jìn)來。在和一些會(huì)員的交流中,都談到幾年來加入分會(huì)的會(huì)員不少人進(jìn)步很大,照片越拍越好,但愿我們的攝影分會(huì)搞的各項(xiàng)活動(dòng)能真正給廣大會(huì)員提供幫助。
    (3)其他小組xx下半年主要活動(dòng)。
    10月17日(星期五)下午1:30,俱樂部養(yǎng)生保健組在xx市紅十字服務(wù)中心舉行心肺復(fù)蘇術(shù)的急救知識(shí)講座和技能培訓(xùn),有30余人參加。
    俱樂部理財(cái)組每周一上午進(jìn)行常規(guī)例行活動(dòng),大家交流心得體會(huì)。9月25日,理財(cái)組在梅村鴻山進(jìn)行了一次活動(dòng),共到了20人。大家在一起互相通報(bào)戰(zhàn)績(jī),交流心得體會(huì),加上“滬港通”開放在即,更使一些股民對(duì)股市充滿了期待和希望。活動(dòng)與游覽結(jié)合在一起,到會(huì)者一睹了梅村的新風(fēng)貌,游覽了無錫堪稱第一名勝古跡的泰伯廟、泰伯墓,還有以“舉案齊眉”聞名古今的漢代名士,梁鴻孟光的隱居地——鐵山寺鴻隱堂,最后一舉登上鴻山,一飽眼福,盡興而歸。
    俱樂部收藏組每個(gè)月中旬的周六下午在市政協(xié)調(diào)研室會(huì)議室活動(dòng)一次,參加人數(shù)10人左右,活動(dòng)內(nèi)容:交流個(gè)人收藏如中外錢幣、字畫、玉器、瓷器、郵票等。同時(shí)也會(huì)有玉器行家講解,幫助大家鑒別玉器方面收藏品,有助于大家提高對(duì)收藏品的認(rèn)知度。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇十二
    本學(xué)期擔(dān)任的是四年級(jí)(4)班的語文教學(xué)工作???cè)藬?shù)為39人。學(xué)生的語文基礎(chǔ)較差,優(yōu)等生很少。差生較多,語文的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不扎實(shí),都存在以下幾點(diǎn)不足:
    1、漢語拼音大部分沒掌握,大量的生字詞不過關(guān)。
    2、閱讀能力普遍不高,朗讀水平太差,“唱讀”現(xiàn)象嚴(yán)重。
    3、書寫馬虎,作業(yè)格式不規(guī)范。
    (一)、制定教學(xué)計(jì)劃。
    根據(jù)教學(xué)大綱的要求,以及本冊(cè)教材的編寫特點(diǎn),結(jié)合本學(xué)生的實(shí)際情況,制定了一套全面系統(tǒng)的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃按照學(xué)校的統(tǒng)一時(shí)間安排,合理設(shè)定了教學(xué)進(jìn)度;根據(jù)本冊(cè)教材的訓(xùn)練重點(diǎn),規(guī)定了總的教學(xué)目標(biāo):培養(yǎng)學(xué)生的語言感受能力,形成較高的語言表達(dá)能力。學(xué)會(huì)從內(nèi)容提要中體會(huì)思想,分清文章主次。會(huì)聽、會(huì)說、會(huì)寫、會(huì)閱讀。
    對(duì)不同的課文明確了重難點(diǎn)。教學(xué)計(jì)劃使整個(gè)學(xué)期的語文教學(xué)在預(yù)定的安排下,有目的、有計(jì)劃、有針對(duì)性地開展工作。
    (二)、根據(jù)不同的課型,設(shè)計(jì)使用不同的教學(xué)方法。
    根據(jù)不同的課文類型,根據(jù)學(xué)生掌握知識(shí)的實(shí)際程度,安排了不同的教學(xué)方法。1、讓學(xué)生直觀的感受到長(zhǎng)城的雄偉壯觀。2、激發(fā)學(xué)生不同的情感,讓他們感悟、想象、思索,達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。3、以朗讀為主,體會(huì)文章的內(nèi)容,自學(xué)完成教學(xué)目標(biāo)。由于采用了不同的教學(xué)方法,有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,利于用最簡(jiǎn)單、最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄍ瓿山虒W(xué)目標(biāo)。
    (三)、規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    正確的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成,有利于教學(xué)的實(shí)施,更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)培養(yǎng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣包括以下幾方面:
    1、課前預(yù)習(xí),課后復(fù)習(xí)。每天放學(xué)時(shí)都為學(xué)習(xí)布置具體預(yù)習(xí)任務(wù),并適時(shí)教給學(xué)生預(yù)習(xí)的方法。新課授完,必要求復(fù)習(xí)。用小組長(zhǎng)檢查,教師抽撿的方法進(jìn)行督促。通過一段時(shí)間,學(xué)生知道該如何預(yù)習(xí)了,也能自覺復(fù)習(xí)啦。
    2、正確的上課方法?!霸撜f時(shí)就說,該聽時(shí)就聽,該寫時(shí)就寫”,認(rèn)真聽講,積極思考。學(xué)會(huì)聽課,學(xué)會(huì)做筆記。
    3、寫工整字,做規(guī)范作業(yè)。強(qiáng)調(diào)文字書寫的重要性,并適時(shí)進(jìn)行寫字訓(xùn)練與指導(dǎo)。統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)格式。長(zhǎng)時(shí)間的督促訓(xùn)練,使學(xué)生的字越來越漂亮,作業(yè)越來越規(guī)范、美觀。
    (四)、針對(duì)弱點(diǎn)重點(diǎn)突破。
    1、漢語拼音。
    利用早讀,教學(xué)生字時(shí)等一切可得用的一切時(shí)間,進(jìn)行復(fù)習(xí)、鞏固漢語拼音。
    2、字詞記憶。
    從開學(xué)起,堅(jiān)持對(duì)課文中的生字新詞進(jìn)行讀寫、聽寫。
    3、課文朗讀。
    課堂上用了大量的時(shí)間,對(duì)學(xué)生進(jìn)行朗讀訓(xùn)練與指導(dǎo)。并多次組織朗讀課文、詩詞的比賽。
    4、閱讀。
    從平時(shí)上課到考試,刻意讓學(xué)生進(jìn)行閱讀的訓(xùn)練,多思考,多解決問題,提高閱讀水平。為進(jìn)一步攻破這一難點(diǎn),也為了增加課外閱讀量,每周安排一節(jié)閱讀課,專門進(jìn)行閱讀訓(xùn)練。
    (五)、為了全面提高學(xué)生的語文綜合素養(yǎng),采用了一些個(gè)性化的方法。
    1、將所學(xué)課文,課外閱讀中看到的優(yōu)美詞句,喜歡的古詩詞,名言警句等進(jìn)行摘抄記錄。增加學(xué)生的語言積累。
    2、每周寫一篇作文。一般不規(guī)定作文內(nèi)容,進(jìn)行自由作文。充分激發(fā)學(xué)生的寫作熱情,發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)作才能。
    3、課前朗讀古詩詞。提高學(xué)生對(duì)古文化的感悟能力,并進(jìn)行記憶積累。
    在師生的共同努力下,本學(xué)期的語文教學(xué)取得了一定的成績(jī)。
    1、圓滿完成了開學(xué)前所制定的教學(xué)目標(biāo)。
    2、學(xué)生的語言綜合運(yùn)用能力有所提高。
    3、學(xué)生的語言積累有所增加。
    4、學(xué)生朗讀水平有了顯著提高。改變了“唱讀”的壞毛病,并且朗讀時(shí)能把握感情,有節(jié)奏,有停頓。
    1、培優(yōu)補(bǔ)差工作由于時(shí)間,人數(shù),任務(wù)多等主客觀原因,開展較少,成效不大。
    2、沒有能全面,多層次提高學(xué)生語文水平。
    3、作文水平整體偏低,指導(dǎo)訓(xùn)練力度不夠。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇十三
    2011時(shí)光匆匆,回憶一年,每天都在思考,思考我的生活,我的工作,我的人生,經(jīng)常在問自己:這,是你的生活嗎?。三十而立,四十不惑,也就是這個(gè)過程。一年中有成就的事很少,但總是在進(jìn)步,在學(xué)習(xí),努力向前。這一年有一個(gè)好的開始,開始跑步了,年一過完,雖然天氣很冷,但還是堅(jiān)持了下來,跑了也有一年,雖然中途因?yàn)楹染贫⒄`了不少晨練的時(shí)間,但是有了一個(gè)好的開頭?;赝荒甑墓ぷ?、學(xué)習(xí)和生活,只能給自己58分。
    總的來說自己缺少意志力和定力,做人做事原則性不強(qiáng)。
    一、酒喝得多,事辦得少。
    下派掛職期間,接觸的人多,喝酒的時(shí)間也多,工作中喝酒多,工作外喝酒也多,經(jīng)常是喝過了,喝高了。回想起來,好多酒都是自己把持不住,可以拒絕的酒沒有堅(jiān)決去拒絕。喝酒傷身,酒一喝,什么事也干不了了。
    二、書看得多,好書看得少。
    這一年跑圖書館次數(shù)多了,借的書多了,看書的時(shí)間也多了,但能沉下心來靜靜地讀完一本好的`作品很少。確實(shí)由于工作和生活的關(guān)系,一天下來能靜下心看書的時(shí)間很少,本來以前睡前在床上有看書的習(xí)慣,由于擔(dān)心兒子的睡眠而取消了。這一年總覺得自己心態(tài)是浮躁的,總沒有找到一本書能自己的心靈得以安靜。
    三、閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)少。
    生活的這個(gè)城市生活單一,特別是在下派期間,喝酒、唱歌、打牌成了主要休閑方式。
    四、想法多,落實(shí)少。
    一天又過一天,有時(shí)候不記得也不能認(rèn)識(shí)到自己追求的是什么東西,可怕的思想。
    2012,自己已經(jīng)33歲了,努力奮斗。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇十四
    回顧本月工作,我牢牢地掌控“理論聯(lián)系實(shí)踐”這一主線,努力把知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,使盡快地適應(yīng)工作。
    在上月底的工作小結(jié)會(huì)議中,黃主任照舊提到了工作紀(jì)律題目,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的唆使和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工;嚴(yán)厲辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,平常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)。我能做到以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變,也積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法。
    小結(jié)會(huì)上,黃主任把玄月份起的大事記工作任務(wù)交由我搜集、整理。這是一個(gè)實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我能夠按時(shí)完成天天的大事記工作,強(qiáng)化了理論知識(shí),而且養(yǎng)成天天看報(bào)讀報(bào)的好習(xí)慣,除可以促進(jìn)語文能力以外,讓我更了解社會(huì),更了解佛山。我國(guó)古代思想家、教育家荀子在《勸學(xué)》中說道:“不積跬步,無以致千里;不積小流,無以成江海?!痹忈屃俗鍪乱獜囊稽c(diǎn)一滴中做起,才可能有所成績(jī),讀書看報(bào)是一個(gè)積累知識(shí)的進(jìn)程,佛山的經(jīng)濟(jì)、政治、文化各方面的知識(shí)都需要我學(xué)習(xí),要求有一定的熟悉,通過量看、多問、多練來不斷進(jìn)步自己的能力,為更好完本錢職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    《佛山陶瓷縱覽》的初稿出爐了,校訂工作相對(duì)文筆遜色的我,還是有相當(dāng)?shù)碾y度,突出體現(xiàn)在較難發(fā)現(xiàn)文章語法修辭上遺留的過失和毛病,只能通過反復(fù)瀏覽語句的方法學(xué)習(xí)修改,力求精益求精。對(duì)消滅錯(cuò)字,補(bǔ)齊遺漏,糾正版式錯(cuò)誤這方面的修改我還是做得相對(duì)較好,抱著認(rèn)真細(xì)致,建立嚴(yán)謹(jǐn)周到,一絲不茍的作風(fēng)來對(duì)待校訂工作。
    對(duì)工作存在的題目,我還未能很好地掌控某些件事件應(yīng)否回劃為大事記,通過不斷的實(shí)踐總結(jié),會(huì)不斷強(qiáng)化熟練。因而可知,我和同事們的能力相比較,工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,還有很多差距。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇十五
    回顧___年,是學(xué)習(xí)的一年,工作經(jīng)驗(yàn)、客戶資料、社會(huì)交流等等一切都是從頭開始;從無到有,從有到會(huì),從會(huì)到穩(wěn);這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力?;仡檁__年,是感恩的一年,真心感謝佳潤(rùn)公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì);更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培;同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
    首先,談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
    坦白講,如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。曾經(jīng)想到過離開??梢哉f,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那麼不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺得工作上的勞苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,剛換行業(yè)的工作使我迷茫,不知自己的定位;是不是不適合做這個(gè)行業(yè)。在採(cǎi)購(gòu)工作中,從下單、詢價(jià)、催貨直到物料順利到達(dá)公司倉庫,要把工作完成感覺是很容易的,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法,那麼他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作,那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
    其次,對(duì)我八個(gè)月的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
    在採(cǎi)購(gòu)過程中,
    1、對(duì)原則性問題把關(guān)不嚴(yán),對(duì)於該交的物料,沒有嚴(yán)格的要求供應(yīng)廠商按交期交貨,反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖,有時(shí)嚴(yán)重影響的生產(chǎn)和出貨。
    2、帶有個(gè)人偏見情況,總是為供應(yīng)廠商開脫,因此而產(chǎn)生了一些尾數(shù)和不良料件;。
    3、給公司員工帶來的諸多麻煩,倉庫管理員的經(jīng)常加班加點(diǎn),甚至生產(chǎn)預(yù)裝組成員的幫忙拉車架,這都是我工作的失誤給大家的麻煩。
    4、下單的不仔細(xì),漏單、錯(cuò)單的事件時(shí)有發(fā)生,給公司造成了極大的不良影響。在此,我真心表示深深的歉意和感謝!相對(duì)缺點(diǎn),我的成績(jī)微不足道,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支援下,通過八個(gè)月的採(cǎi)購(gòu)工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)。眾所周知採(cǎi)購(gòu)部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司整個(gè)生產(chǎn)、銷售的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,將我放在如此重要的崗位上。讓我瞭解到一個(gè)採(cǎi)購(gòu)員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對(duì)公司的忠誠(chéng);不帶個(gè)人偏見,在考慮全面因素的基礎(chǔ)上,在保證交期、保證品質(zhì)的前提下;規(guī)范一切可能危害公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自己在採(cǎi)購(gòu)工作的作業(yè)流程上的知識(shí);在工作中採(cǎi)用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等。為了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證物料的及時(shí)到庫,我保持24小時(shí)不關(guān)手機(jī),不管是在工作時(shí)間,還是在休息的時(shí)候,都能夠與供應(yīng)廠商進(jìn)行電話溝通,對(duì)物料隨時(shí)跟蹤。
    憶過去,看今朝,展望未來,我信心十足,我會(huì)以一顆感恩的心,不斷學(xué)習(xí),努力工作。我印象最為深刻并且一直以來引領(lǐng)著我前行的是這樣的一句話:“不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”!雖然現(xiàn)在工作作了具體的分工,但是,我們?nèi)匀灰獔?jiān)持分工不分家的原則。工作上大家一定要互相幫助,團(tuán)結(jié)一致;工作中要樹立敬業(yè)意識(shí)和公樸意識(shí),熱心、誠(chéng)心、耐心地為公司各部門提供服務(wù)和幫助;要干一行,愛一行,專一行,建立濃厚的愛好和感情;在干好本職工作的同時(shí),要刻苦鉆研,提高自身的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓工作充滿生機(jī)和活力!要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水準(zhǔn),爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
    新的一年,即將到來。我會(huì)努力把工作做好。工作對(duì)於一個(gè)人,應(yīng)該用上孔子的一句話,那就是“在其位,謀其政”。無論我們?cè)谀膫€(gè)崗位上,都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好。假如我們每一個(gè)人都把自己的工作做得圓滿了,才能真正提高工作效率,為公司創(chuàng)造效益。
    在以后的工作中需要改善的地方:
    一、加強(qiáng)與同事的溝通,營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。這段時(shí)期讓我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。辦公室工作偶然會(huì)因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯(cuò)或效率低。在以后的工作中,我一定會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,在確保工作順利進(jìn)行的同時(shí)提高工作效率。
    二、從改造自己入手,適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境境。我深知:德才兼?zhèn)涞娜瞬攀侨瞬?。進(jìn)入公司的第一天,我就清楚地意識(shí)到自己已經(jīng)是公司的一名員工,目前要做的,就是要通過努力工作來改造自己,以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信,只要自己肯努力學(xué),專心做,就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望!
    三、從細(xì)微工作入手,積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。作為一名入司不久的員工,處事要低調(diào),要在榮耀面前退一步,在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人,認(rèn)認(rèn)真真做事,堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
    四、“業(yè)精於勤”。在以后的工作中要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),要始終堅(jiān)持多看、多聽、多想、多問、多做的方針,不斷提高自身的工作能力和工作效率。
    五、鍛煉膽識(shí)和毅力,提高解決實(shí)際問題的能力。工作中要敢想敢做,在做好本職工作的同時(shí),努力加強(qiáng)各方面能力的鍛煉,將自己融入到佳潤(rùn)公司中,以達(dá)到共同進(jìn)步和雙贏的目的。
    最后,我相信,隨著佳閏公司的不斷壯大和完善,佳潤(rùn)的明天一定會(huì)更好!
    隨著對(duì)工作的逐漸熟悉,我愿和佳潤(rùn)公司全體員工齊心協(xié)力,要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,既擁有進(jìn)取心,也保持平常心,快樂地去工作,在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂!
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇十六
    進(jìn)一步發(fā)揮微信營(yíng)銷作用,樂齡人微信公眾訂閱號(hào)定期發(fā)布俱樂部的各項(xiàng)活動(dòng)情況,最新的旅游線路信息。每次旅游團(tuán)隊(duì)都建立相應(yīng)的微信群,得到廣大會(huì)員的歡迎,一方面俱樂部會(huì)在出發(fā)前,通過微信群發(fā)布旅游相關(guān)注意事項(xiàng),另一方面參加團(tuán)隊(duì)的'客人也可以先在群里交流熟悉,旅游返回后大家能繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò),之后的旅游線路也可以繼續(xù)在群里發(fā)布。在樂齡人微信群的基礎(chǔ)上,先后建立了樂齡人合唱團(tuán)、無錫知青文化研究會(huì)等微信群,方便大家的溝通和交流。
    樂齡人qq群會(huì)員隊(duì)伍不斷壯大,成員人數(shù)已經(jīng)接近90人,俱樂部會(huì)及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)活動(dòng)的信息,會(huì)員之間的交流也越來越活躍,尤其是攝影分會(huì)的會(huì)員們,經(jīng)常在群里交流各自的攝影作品,大家相互點(diǎn)評(píng),分享心得體會(huì),有助于進(jìn)一步提高自身的攝影水平。
    樂齡人博客每日瀏覽量保持穩(wěn)定,每天的訪問量保持在一百以上,博客有很多忠實(shí)的粉絲,每天都會(huì)來博客轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看看是否有新的內(nèi)容。每次活動(dòng)結(jié)束,俱樂部都會(huì)向參加的會(huì)員約稿,一些會(huì)員也會(huì)主動(dòng)向我們提供回顧的文章并配有精彩的照片。每次有佳作問世,大家都十分踴躍地評(píng)論留言,充分發(fā)揮了博客的良好互動(dòng)功能。
    個(gè)人工作回顧總結(jié)篇十七
    作為一名_x專業(yè)的大三學(xué)生,我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到_x酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時(shí)日,這段彌足珍貴的經(jīng)歷,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不一樣尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺,我學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識(shí),更重要的是,我學(xué)到了作為一個(gè)成年人,走出學(xué)校該怎樣應(yīng)對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過程中,酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,我的各方面均取得了必須的提高。
    二、實(shí)習(xí)單位狀況。
    _x坐落于一望無際的綠野之中,世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地,以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。
    _x酒店則定位為_島最奢華優(yōu)雅的酒店之一,擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華,又不失_獨(dú)特的風(fēng)土人情,為賓客帶來至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽臺(tái),盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。
    三、實(shí)習(xí)資料及過程。
    我透過面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作,擁有了一份前臺(tái)接待員的工作,拿著員工上任通知書到部門報(bào)到的時(shí)候,我的心里十分忐忑,我不明白我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門面,是客人對(duì)酒店構(gòu)成第一印象的地方,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從酒店前臺(tái)開始的。因而,酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高,包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解潛力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心,能夠說,前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項(xiàng)目,所以為了給客人帶給滿意周到的服務(wù),酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中,我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交,兌換外幣等工作。另外,前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門,很多時(shí)候,客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門提出,而是選取他們最容易接觸到的部門——前臺(tái)。比方說,客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了,比方說,客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂,客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通,而是選取直接打電話到前臺(tái),所以前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作,顯而易見,前臺(tái)的工作量是很大的。_的旅游旺季是在冬季,所以自我們實(shí)習(xí)以來酒店就進(jìn)入了個(gè)性忙的階段,酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候,前臺(tái)都處在十分忙碌的狀態(tài),團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候,難免要同時(shí)要應(yīng)對(duì)四五位甚至更多位的客人,電話在不停地響,小孩子的尖叫哭鬧,脾氣不好的客人無端地發(fā)火、叫罵,即便在這種狀態(tài)之下,我們還是要微笑著接待每一位客人,盡最大的努力為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),不得不說,耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都務(wù)必具備的東西。常言道:“顧客就是上帝”、“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”,這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。
    四、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。
    也許,在外人看來,酒店前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,不可否認(rèn),以前我也這么認(rèn)為,事實(shí)上,這工作周而復(fù)始又瑣碎繁雜。在這近半年時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)要想走出學(xué)校步入社會(huì)擁有一份工作,首先要做的就是端正自我的心態(tài),擁有一個(gè)社會(huì)人該有的心態(tài)。作為一個(gè)成年人,要有擔(dān)當(dāng),有職責(zé)心,并懂得自我為自我的行為買單。對(duì)于自我的工作,無論繁重抑或清閑,要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí),認(rèn)真努力地完成;對(duì)于失誤,要自我去應(yīng)對(duì),主動(dòng)承擔(dān),而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過很多錯(cuò)誤,好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒有很責(zé)怪,給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容,這讓我十分感動(dòng)。
    (一)成績(jī)與收獲。
    這些日子我學(xué)到了很多東西,除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外,更學(xué)習(xí)到了應(yīng)對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自我的主角,如何調(diào)整自我的心態(tài),如何處理好自我的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系,也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員就應(yīng)具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。
    實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我們對(duì)社會(huì)有了更深層次的領(lǐng)悟和認(rèn)知,僅有親身經(jīng)歷過,才會(huì)明白社會(huì)的復(fù)雜,競(jìng)爭(zhēng)的激烈,以及自身的不足。透過在酒店實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自我的人生觀、價(jià)值觀變得更加成熟,思考事情也更加全面謹(jǐn)慎,能夠說,酒店給了我又一次的成長(zhǎng)。剛開始上班時(shí),不適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間的站立和作息時(shí)間的來回變化,每每結(jié)束工作,都感到渾身酸痛,身體真的有些吃不消,難過的時(shí)候也想過放下,可是最終還是堅(jiān)持下來了,也更真切地體會(huì)到了父母掙錢養(yǎng)家的不易和他們對(duì)自我的恩情。以前在家的時(shí)候,父母疼愛、衣食無憂,在學(xué)校的時(shí)候,又有教師的關(guān)心照顧,根本就沒有認(rèn)真思考過自我的職責(zé),此刻當(dāng)自我有了一份工作的時(shí)侯才發(fā)現(xiàn)得一切其實(shí)都來之不易。在大學(xué)學(xué)校里,同學(xué)們互幫互助,努力學(xué)習(xí);而在工作單位,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力,到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng),停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然,不可否認(rèn),有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力,有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白,社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,要想在社會(huì)上立足,就務(wù)必有勇往直前,扎實(shí)肯干。透過這次實(shí)習(xí),我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸到了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們拓寬了我的視野,使我更加成熟,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。透過這次實(shí)習(xí),我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),也找到了自我與社會(huì)的契合點(diǎn),為我未來的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。
    (二)問題與不足。
    整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,使我看到了自我身上的優(yōu)點(diǎn),更為關(guān)鍵的是,實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的呈現(xiàn)出來,從而讓我關(guān)注到自我未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中,我將努力提高自身各方面素質(zhì),克服缺點(diǎn)和不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
    最終,腳踏實(shí)地,堅(jiān)持堅(jiān)守,加強(qiáng)職責(zé)感,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),努力克服自我的不良情緒,端正自我的態(tài)度,用心、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。
    實(shí)習(xí)到此刻將近結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜,有歡樂,有苦澀,有難過,這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的,我必須會(huì)將自我實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié),發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn),改善身不足,以嶄新的自我迎接新的開端。
    以后的半年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),完成我的學(xué)業(yè),這一段的珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無疑為我今后的學(xué)習(xí)、工作奠定了基礎(chǔ)。最終,衷心感激酒店的各位同事和領(lǐng)導(dǎo),多謝你們給予我的關(guān)心、照顧和鼓勵(lì),從你們的身上,我學(xué)到了很多很多。感激_x酒店給我的這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感激酒店的栽培,讓我增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)了生活。我衷心期望_x能夠越來越好。多謝!