報告的寫作需要注意條理性和邏輯性，要有清晰的結構和層次，使讀者能夠快速理解和獲取所需信息。在完成報告后，我們應該進行審校和修改，確保其語言表達準確、流暢，并符合規(guī)范要求。以下是小編為大家精選的一些報告范例，供大家參考和學習。
大學生旅行調(diào)查報告篇一
小學英語已經(jīng)開設了好幾年了，這幾年在小學英語的研究方面有了一定的成就，取得了不小的成績。如如何提高小學生學習英語的興趣、如何有效地提高小學生學習英語的方法，如何改進教學方法等等都是當前研究的重要方面，而這些方面的研究歸根到底就是為了一個方面：通過學習后能夠使小學生盡量掌握多一點的英語知識，而小學生在課堂上經(jīng)過教師的傳授到底能夠掌握多少知識？這是我們一直以來比較關心的問題，也是急需解決的一個問題?；谝陨系膯栴}和考慮因素，本人在實習期間進行了一次對小學英語課堂知識掌握情況的調(diào)查。（正文宋體五號，下同）
（一）調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查問卷：（8道題目）
（二）調(diào)查方法
調(diào)查方式是問卷調(diào)查形式，以班級為單位，每個班級抽25名學生進行問卷調(diào)查。
（三）調(diào)查對象
本次調(diào)查對象是四年級部分學生，每個班級25人，共100人。
（四）調(diào)查步驟
10月26日問卷調(diào)查；
10月27日統(tǒng)計、分析調(diào)查結果；
10月28、29日深入研究，撰寫調(diào)查報告
1、學生對英語的學習興趣
興趣是人們力求認識某種事物或愛好某種活動并伴有積極情緒色彩的心理傾向，是推動人們進行活動的最現(xiàn)實、最活躍的內(nèi)部動機。濃厚的興趣可以培養(yǎng)學生的求知欲，激發(fā)學生強大的學習動力。同樣的，在英語課堂上，濃厚的興趣可以促使學生去學習認識，甚至在課前已經(jīng)學會了將要學習的內(nèi)容，在課堂上能夠很好的回答問題，從而更好的掌握課堂知識，反之則會失去對課堂知識的掌握，可以說學習興趣是掌握英語知識的關鍵。調(diào)查顯示，對英語感興趣的學生在課堂上會主動、積極的回答老師所提出的問題，這樣一來學生就能夠更容易的去掌握課堂知識。
2、學生學習英語的自覺性和積極性
學生學習英語的自覺性和積極性包括課堂上學習英語的自覺性和積極性和課外學習英語的自覺性和積極性。學生課堂上學習英語的自覺性和積極性是指學生在課堂上在教師傳授知識的過程中所表現(xiàn)出來的有意注意、認真聽課的程度、所表現(xiàn)出來的活躍度以及教師提問問題時所表現(xiàn)出來的自覺程度和積極程度。學生課外學習英語的自覺性和積極性是指學生正在課外自覺復習、預習課堂知識以及自覺、積極參加各種英語興趣小組以及各類關于英語方面的一些活動。
（1）、你在家會花多長時間復習剛學的英語知識？
a、2—3小時10%
b、1—2小時20%
c、30分鐘—1小時50%
d、30分鐘以下20%
（2）、老師教過的新知識，你會：
a、全部記住40%
b、大多記住50%
c、就記住幾個容易的9%
d、都記不住1%
第一的調(diào)查顯示50%的學生在課外會復習英語30分鐘——1個小時的時間。對于四年級的學生來說是一個很好的玩樂時間，因為這個年段的學生的自我約束意識還不是很強，只有自己自覺或是在家長指導督促下的學生才會堅持每天看或是聽英語。這就是學生對于課外的自覺性和積極性的體現(xiàn)。第二項調(diào)查顯示學生記住的大部分是老師在課堂上所教授的知識，這也是靠學生自己在課堂和在課外的自覺性掌握的知識，所以自覺性對學生的課堂知識的掌握有著很重要的作用，在課堂教授掌握知識的情況下，自己通過課外的學習掌握更多部分的課堂知識，彌補課堂上的不足，達到應有的學習目的。
3、學生自身的素質(zhì)
學生的素質(zhì)包括學生學習英語的能力、記憶力以及自己對學習英語所掌握的.方法等。學生學習英語的能力是指學生原有的英語基礎。英語基礎好的學生在課堂的發(fā)言和表現(xiàn)就比其他學生多，更容易懂老師的話語。下面有兩組調(diào)查：
（3）、老師上課用英語跟你交流時，你會：
a、完全聽懂32%
b、大多聽懂50%
c、有幾個聽懂15%
d、完全不懂1%
（4）、老師叫你回答問題時，你會：
a、積極主動回答83%
b、老師叫到時回答17%
c、老師叫到時不敢回答
d、不理老師管自己做其他事情
第一道題有一半的學生選擇b大部分都聽的懂，一是說明老師平時在課堂上的英語對話用語練習多，學生已經(jīng)聽的習慣了，二是說明學生自身的英語聽的能力比較好，基礎知識扎實，對老師的提問能夠及時的反應過來，有正確的解釋和回答。而第二題大部分學生選的是a。反應了學生在課堂上的自信還是很高的，英語基礎知識扎實，對老師的提問能夠大膽的說出自己的答案，自信心很高。有了自信就會促使學生有自覺性和自信心去學習。正如以下的調(diào)查所顯示的：
（5）、你認為怎么做才能使你更容易掌握新知識
？a、上課認真聽講，課后再自己運用83%
b、上課認真聽講，下課死記硬背9%
c、就上課認真聽講，其他什么都不做3%
d、上課不認真聽講，自己課后自學5%。
調(diào)查顯示：83%的學生在課堂上能認真聽講，在課堂上就能掌握必須的知識。課后，再根據(jù)各自的自覺性去適當?shù)倪\用。這說明學生的記憶力是學生掌握課堂知識的重要方面。在課堂上就能很好的掌握課堂知識，課后只需要簡單的復習和鞏固就能完全掌握所需要掌握的各種知識。而這里就能體現(xiàn)出學生的自覺性和積極性，有英語學習興趣的學生就能很好、很快的掌握所學知識，而沒有學習興趣的學生記憶力再好也學不進去，也是徒勞的。
4、教師的教學方法
教師的教學方法直接影響到學對整堂課的興趣，從而影響到學生想學或不想學這堂課。從導入到最后的鞏固練習過程中教師如果把握不好的話會使整堂課癱瘓。好的教學方法關系到一堂課上學生知識的掌握程度好壞。比如上單詞教學課的時候，一個單詞的呈現(xiàn)方法不同，學生記住單詞的程度也不同，本人曾經(jīng)在三年級的兩個平行班中用不同的方法教授同樣內(nèi)容的單詞，一個班是直接的單詞呈現(xiàn)，然后教讀，另一個班采用不同的單詞呈現(xiàn)方式，結果后面的班級學生單詞記住的人數(shù)較多。學生普遍比較喜歡多種呈現(xiàn)方式的單詞教學。然而教學方法也不能一成不變，必須經(jīng)常換新穎的教學方式教授新課。這樣才能引起學生的學習興趣，更加快的掌握所學內(nèi)容。
5、教學的課堂活動
課堂活動是教學過程中必不缺少的一個重要環(huán)節(jié)，教學活動可以帶動師生間的互動，從而促進師生間的交流。課堂活動主要是以游戲、歌謠等方面展開的。根據(jù)教育學和心理學，小學生不可能整堂課下來都是有意注意，因此課堂活動的開展可以呼應學生無意注意的那段時間，不會使學生脫離課堂的氛圍，但同時我們注意的是課堂活動的開展也有不好的一面。
（6）老師上課玩游戲時，你會：
a、為了掌握新知識去玩52%
b、為了好玩但也為了掌握新知識去玩44%
c、純粹為了好玩2%
d、為了湊熱鬧去玩
調(diào)查顯示：大部分學生還是為了掌握新知識而參加游戲的，可見課堂上的游戲是學生掌握新知識的重要步驟。豐富的課堂活動能夠吸引學生的注意，在活動中去掌握新的知識。所以課堂活動的開展應該夠?qū)嵲?，貼近學生的學習。
6、教學內(nèi)容的層次
小學英語教材主要氛圍單詞部分和對話部分。下面是一題調(diào)查學生對單詞課和對話課的喜歡程度：
（7）你喜歡上對話課還是上單詞課？
a、都喜歡75%
b、喜歡上對話課13%
c、喜歡上單詞課10%
d、都不喜歡2%
調(diào)查顯示：多數(shù)學生對于上單詞課還是上對話課不太在意，都是比較喜歡的。而從b和c中看得出，學生比較喜歡上對話課，對話課比較活潑，能夠上臺表演，課堂氣憤活躍，也抓住學生愛表演的天性，使學生熱衷于上對話課。
7、知識掌握的檢驗
對于課堂知識的掌握的檢驗的最直接的方法就是單詞的聽寫。這是對于單詞的聽寫中學生對單詞的掌握情況：
（8）老師課堂上聽寫單詞時，你會：
a、全部寫出60%
b、大多寫出26%
c、寫出幾個簡單的14%
d、一個都寫不出來
四年級開始已經(jīng)有了單詞的聽寫，就是說要求學生掌握簡單的幾個單詞的拼寫。在課堂上的聽寫是很好的掌握學生是否記住單詞的教學方法。調(diào)查顯示：大部分學生還是在課堂上已經(jīng)掌握了單詞，并且順利的寫了出來。這說明課堂的操練是學生記憶單詞的主要方法和途徑。
基于以上的分析和認識，我們也必須采取相應的對策來更好的讓學生掌握課堂知識。
1、創(chuàng)設情境、培養(yǎng)興趣，激發(fā)學生學習英語的自覺性與積極性
心理學認為，興趣是心理活動的傾向，是學習的內(nèi)在動力，是開發(fā)智力的鑰匙。有了興趣，學生就會產(chǎn)生強烈的求知欲，主動的進行學習。英語教育不是簡單的教授英語知識，而是要在豐富的課堂活動中讓學生掌握知識，讓英語課變得有意思起來，學生自然就會對英語感興趣，同時學生學習英語的自覺性和積極性自然的會被激發(fā)出來。
2、給學生創(chuàng)造良好的課外學習英語的環(huán)境
教師除了課堂上的英語教學之外，應該在課外給予學生一定的英語的活動，把課堂上學習到的知識能夠完全運用到日常的生活中去，比如說開展英語的課本劇表演，進行一段時間的英語培訓，開展外語國家的文化教育，讓學生更加深入的了解外國文化，對學習英語產(chǎn)生進一步的興趣。也可以不定期的對學生開展英語方面的測試，讓學生在了解自己掌握的情況下，也讓教師掌握學生在這一段時間的掌握情況，了解學生的動態(tài)。
3、倡導良好的教態(tài)和優(yōu)良的教學方法
在課堂上進行形神交流，從而使教師可以更好的掌握整堂課。教師的教學方法的好壞直接影響整堂課的展開，教師必須培養(yǎng)各方面自身的素質(zhì)，盡可能地以全新的教學方法奉獻給課堂，奉獻給學生，從而使學生能夠在良好的氛圍中學習英語。
4、課堂活動主要是吸引學生的學習興趣
科目的主要方面。英語課堂的教學活動主要是吸引孩子們學習英語的興趣，特別是低年級的孩子，主要是以游戲為主，但是英語課堂活動的展開應該圍繞教師所傳授的知識而展開，而不是單純的游戲、歌謠，課堂活動更要應該貼近學生，適合學生，能夠吸引學生的興趣去學習英語。很明顯的是：低年級的課堂活動不能放到高年級的課堂中，因為高年級的學生已經(jīng)對那些他們以前做過的課堂活動不再感興趣了。
5、不同主題的課程應該用不同方式的教學方法
小學英語教學不是以傳統(tǒng)的機械式的方法傳授課堂知識，單詞課應該創(chuàng)設多種情境導入各個單詞，而不是那種直接寫單詞念單詞的傳統(tǒng)模式。而對話課比較單詞而言難度更大，一直教師頭疼的問題。對話課不應該只是簡單的跟讀操練，而應該結合課堂游戲，由詞成句，由單詞拓展出句子，在對話練習前先讓學生掌握對話中難讀的句子，然后開展課堂多種形式的會話是目前比較實用的方法。
6、讓學生在課堂上多講多練習
師生互動是一個重要的環(huán)節(jié)。一節(jié)課下來如果師生之間沒有互動的話那基本上是失敗的一堂課，教師如果要想讓學生掌握多點的知識，要想上一堂成功的課，就必須在傳授知識的同時及時從學生那邊得到反饋，這就要進行師生間的互動，師生間的互動能夠使整堂課變得活躍，從而能夠激發(fā)學生的求知欲，更好的掌握課堂知識。
大學生旅行調(diào)查報告篇二
近年來，高等教育已呈大眾化趨勢，大學生的面貌也發(fā)生了很大的變化，其思想狀態(tài)已日趨多元化，關于大學生校園生活的調(diào)查報告。為了了解我校目前學生的業(yè)余生活狀況，摸清他們的思想現(xiàn)狀，便于加強思想政治教育和對學生業(yè)余生活的引導。
本次調(diào)查提綱共涉及了學生的學生戀愛現(xiàn)狀、學生在校時間的分配和學生現(xiàn)有校園文化生活等三個項目。問卷采取無記名的方法，調(diào)查結果比較真實地反映了當前學生的業(yè)余生活狀況，也反映出了一些存在的問題，為我們今后如何針對這些存在的問題和學生對校園業(yè)余生活的需求，進行校園文化建設和對學生業(yè)余生活的引導和思想教育提供了依據(jù)和參考。
根據(jù)調(diào)查顯示，我校學生的戀愛現(xiàn)象較為普遍，在學校里成雙成對的情侶也幾乎隨處可見，從回收的調(diào)查問卷中顯示大學生對戀愛的認可程度也非常之高，達%，而且大學生在選擇自己戀人上已趨多元化，不只是以貌取人了，更看中對方的人品、學習成績、家庭背景，綜合考慮的人占調(diào)查總數(shù)的%，這也說明當代的大學生已日趨理智。
調(diào)查結果顯示，大部分同學的戀愛目的是正確的，但也有一部分人存在著某種問題，特別是男生，有個別同學戀愛是為了追風，也有絕少數(shù)是為了金錢，而女生中這種思想基本沒有。從對戀愛與學習的問題上看，超過半數(shù)的同學能夠把更多的時間放在學習上，能較為妥善地處理時間上的分配；從對戀愛中兩人所談論的話題和對戀愛的結果來看，大部分人對將來不抱多大希望，所以在平時交談中也很少涉及到將來兩人的打算，調(diào)查報告《關于大學生校園生活的調(diào)查報告》。
從調(diào)查結果顯示，現(xiàn)有校園文化生活遠遠不能滿足同學的需求，有88%的同學認為學校的業(yè)余生活不夠豐富；雖然學校通過多種途徑在豐富同學的業(yè)余生活，如大力發(fā)展學生社團，以社團活動帶動校園文化，而調(diào)查結果表明，有73%的同學認為參加學校社團和學校的一些活動，對豐富校園生活，培養(yǎng)興趣和提高能力的作用不大。因為他們認為這些社團和活動不夠?qū)嵙?，涉及面不廣，活動質(zhì)量不高，太形式化，有些純粹是為了搞活動而搞活動。
貧乏的校園文化導致學生對課余時間的分配也十分不協(xié)調(diào)。在調(diào)查的學生當中課余時間中沒有參加社團活動的占51%，這表明有一半的同學沒有參加到學校組織的各項活動中去。而在課余同學花在學習、看書上的時間也很少，其中一天花在學習上的時間少于1小時的占了24%，而花在上網(wǎng)和其他娛樂項目上的時間遠遠超過花在學習和看書上的時間。
大學生消費結果趨向多元化，有些同學片面追求高消費、貪圖享受、趕時髦，有的同學經(jīng)常成雙成對地出入麥當勞、肯德基，與老鄉(xiāng)經(jīng)常出入飯店、酒家，不惜花大筆的電話費、上網(wǎng)費、娛樂費。根據(jù)調(diào)查和日常的觀察，在一些同學中還存在著盲目攀比、擺闊追風，有的同學認為自己沒有更多的錢買時尚的服裝而缺乏自信心，覺得低人一等。還有一個問題非常值得考慮，調(diào)查結果顯示很少有同學想過自己勤工儉學，通過自己的勞動來為自己創(chuàng)收，或是有部分同學想到過但并沒有真正落實到行動中去。
學業(yè)與戀愛都深深地吸引著當代的大學生，他們也想在人生的坐標上尋找著兩者的結合點，大部分學生都有美好的愿望，既想學業(yè)有成，又想戀愛成功，一樣都不想放棄。但實際上往往事與愿違，一談起戀愛來，就把學業(yè)拋在腦后，尤其是感情出現(xiàn)波折的時候，更是心猿意馬。同時在他們失戀的時候，不能冷靜的面對，在自尊心受到傷害的同時產(chǎn)生了失望心理和報復心理，以至于產(chǎn)生一些過激的行為。
現(xiàn)有的校園文化氛圍，不能滿足同學的日常需要，這也是校園的學生業(yè)余活動的場所不能滿足學校發(fā)展所造成的。在學校里學生的業(yè)余生活很單一，除了能去去圖書館、閱覽室，大部分還是選擇去網(wǎng)吧，學校周圍的一些娛樂場所也比較低檔，這些因素導致學生感覺業(yè)余生活單調(diào)、乏味。
大學生旅行調(diào)查報告篇三
高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源，近年來，隨著高校大規(guī)模的擴招，在校大學生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來的是畢業(yè)生的就業(yè)問題。而事實上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間內(nèi)傳遞給大學生，同時大學生的培養(yǎng)缺乏市場導向。這使大學生就業(yè)時缺乏足夠信息，從而產(chǎn)生就業(yè)盲目性。
(一)調(diào)查目的：
主要了解在校大學生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評價，對就業(yè)形勢的看法，旨在了解當前的就業(yè)形勢對大學生的影響;通過對影響大學生就業(yè)因素的調(diào)查，為當代大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展作一個新的描述;幫助大學生盡快認識自我，完善自我，學校為學生提供就業(yè)引導，使學生能謀取理想職業(yè)。
(二)調(diào)查對象：
服裝公司前臺秘書徐麗。
(三)調(diào)查地點：嘉興凱特服裝公司。
(四)調(diào)查時間：20xx年12月1日。
(五)調(diào)查形式：填寫調(diào)查表的形式。
大學生就業(yè)調(diào)查報告顯示我國大學擴招后，大學生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的事實，且有越來越嚴峻的趨勢。針對這一社會現(xiàn)象，我們?yōu)榇髮W生就業(yè)提供資料與研究依據(jù)。
(一)調(diào)查情況：
徐麗自從大學畢業(yè)之后進了一家嘉興服裝公司做前臺秘書，從事這項工作已經(jīng)兩年了。她每天早上8點30開始上班，但是她需要提前半小時就要到公司開始打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生;之后準備好今天一天需要的文件資料;接收郵件，按處理郵件的程序?qū)︵]件進行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作，當然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項工作的時候很害羞，一點也不自信，總是出錯。不過慢慢的經(jīng)歷過來，現(xiàn)在對她而言接待工作簡直是小事一樁，沒什么能難倒她。
徐麗的工作看似簡單，實則很復雜。除了簡單的接待工作之外，徐麗還要負責很多瑣碎的工作，幫領導整理文件資料、打印復印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會出點錯，比如文件丟失，造成公司經(jīng)濟上的損失;接待難搞野蠻的來訪者時引起來訪者的不滿，難調(diào)解的時候直接影響了公司的形象;還有有時候也會與同事相處不融洽，也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中，靈活的處理問題，注重細節(jié)，還要求秘書人員在工作中若與同事發(fā)生沖突，一定要妥善處理，以免影響工作。但在徐麗看來，這些都不算什么，最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時候還有突然發(fā)生緊急狀況的事情的時候，總是讓她手足無措，亂了陣腳。她的上司主任經(jīng)常教她遇到這種麻煩事的時候一定要先穩(wěn)住自己的情緒，用良好的服務態(tài)度應對并穩(wěn)住對方的情緒，再認真的勸說。
徐麗平時也會被要求起草或撰寫一些文檔資料，比如說通知、簡報、報告、信函、總結、公司文件、便條和合同等等，除此之外還會做一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)之類的事務。所以這要求了前臺秘書在寫作方面和計算方面有一定的能力。
(二)調(diào)查體會：
綜合徐麗的工作情況，我得出了一下幾點體會：
1.隨著社會的迅速發(fā)展，各大企業(yè)對前臺秘書的要求也越來越高，不僅形象要好，因為秘書代表著公司的公關形象，公司對秘書人員的個人儀表要求甚高，尤其是前臺秘書，而且還要具備各種能力，主猜你喜歡兒童樂園投資報告小學生實驗室設備小學輔導班簽約小學晚輔導班小學資格培訓班小學數(shù)學一對一多少錢小學英語澤林出版社可行性分析報告公司軍事冬令營活動方案小學資格證培訓班要的有辦事能力、公關能力、創(chuàng)新能力、計劃能力、表達能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識方面的要求也很高，精通秘書人員應該具備的知識，如秘書知識、外語和計算機知識。
2.若想成為一名受社會受企業(yè)及領導的器重和賞識的秘書，光學習專業(yè)知識是不夠的，還要了解更多的課外知識。除此之外我覺得最重要的是經(jīng)驗，在課外我們應該多參加一些活動或者比賽，不僅能增長知識，還能鍛煉自己。在放假的時候我們還能去一些小公司兼職，熟悉熟悉秘書的辦公環(huán)境和辦公條件，為今后的秘書工作打下扎實的基礎。
3.秘書這一工作不好做，要學的東西學都學不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐麗一樣。
大學生旅行調(diào)查報告篇四
旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。下面給大家分享一些關于大學生旅行社實習調(diào)查報告，供大家參考。
旅游公司文員的實習報告年時間就結束了，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個月。轉(zhuǎn)眼間大學x年時間就結束了，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個月。在這幾個月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點，也是我邁向成功的第一步。這幾個月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點，也是我邁向成功的第一步。
剛從學校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實力，來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實力，規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情景以及我在公司所學到知識公司簡介：公司簡介：__國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團社和地接社，供給旅游，入境接待，上午考察，會將旅游，會展服務，的組團社和地接社，供給旅游，入境接待，上午考察，會將旅游，會展服務，國內(nèi)機票，國際機票，全球酒店預定，簽證，翻譯，包車，包機，國內(nèi)機票，國際機票，全球酒店預定，簽證，翻譯，包車，包機，差旅管理等方位的旅游服務。本公司擁有“高質(zhì)量的服務，高素質(zhì)的員工，全方位的旅游服務。
本公司擁有“高質(zhì)量的服務，高素質(zhì)的員工，高水平的旅“__”一以貫之的經(jīng)營宗旨“讓合作者放心，一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓旅游者滿意”游”是“__”一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓合作者放心，讓旅游者滿意”是“__”始終秉持的營業(yè)理念?！癬_”將在國家旅游局的領導下將在國家旅游局的領導下，始終秉持的營業(yè)理念。
“__將在國家旅游局的領導下，在業(yè)界同仁及廣大旅游消費者的支持下，勵志圖新，蓬勃發(fā)展。消費者的支持下，勵志圖新，蓬勃發(fā)展。工作情景：工作情景：每一天早上九點上班，中午休息一個鐘，午時六點下班。每一天早上九點上班，中午休息一個鐘，午時六點下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦，q和定機票的網(wǎng)頁。這個qq主和定機票的網(wǎng)頁。
事情就是打開電腦，開啟公司給我們的q要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，而我負責的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機票剛進公司時，機票。跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機票。剛進公司時，什么都不會什么都得從零開始學起。公司有個領導是負責帶我們新人的，從零開始學起。公司有個領導是負責帶我們新人的，剛開始時主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問題等等。
細的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個客戶聯(lián)系，并及時告訴客戶公司的最新資訊。某個客戶聯(lián)系，并及時告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負責上網(wǎng)定機票，上網(wǎng)定機票并不是我想的那么簡單，辦公室里負責上網(wǎng)定機票，上網(wǎng)定機票并不是我想的那么簡單，首先要幫定機票的每個程序都要背下來，并且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。
票的每個程序都要背下來，并且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線，折扣數(shù)等。之后就是當客人預定機票要注意的一些細節(jié)，航空路線，折扣數(shù)等。之后就是當客人預定機票要注意的一些細節(jié)，比如要記下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實向客戶報價等等。下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實向客戶報價等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學。游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學。如作為一位在旅游公司工作的人員應當要具備以下本事：工作的人員應當要具備以下本事：
(一)交際本事善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要本事，善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要本事，專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自我的想注重交往藝術，能夠區(qū)別不一樣性格、不一樣場合、不一樣年齡、法，注重交往藝術，能夠區(qū)別不一樣性格、不一樣場合、不一樣年齡、不一樣文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度，的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度，才能為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務。
(二)合作本事旅行征服務工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，旅行征服務工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學會與供應商協(xié)商，與同事合作，應有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學會與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不一樣主角的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供給滿意的服務，充分發(fā)揮不一樣主角的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供給滿意的服務，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(四)教育、說服本事在旅游服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，所以，在旅游服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，所以，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，異常是第一次理解旅游服務的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，理解旅游服務的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識在服務過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情景、對顧客的特點掌握得越全面的特點掌握得越全面，在服務過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情景、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客供給滿意的服務。例如，服務人員善于觀察顧客的消費行為，就越能為顧客供給滿意的服務。例如，服務人員善于觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自我的服務方式，身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自我的服務方式，能夠使服務工作更順利地完成。工作更順利地完成。
(六)文化修養(yǎng)旅游不僅僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅游不僅僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備必須的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。員無疑應具備必須的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”具備廣博的知識和良好的精神面貌，專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術性本事技術性本事是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往能夠經(jīng)過培訓以經(jīng)過培訓，技術性本事是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往能夠經(jīng)過培訓，使服務人員掌握必須的操作程序，適應崗位的需要。使服務人員掌握必須的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來具備某方面的技術性本事往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。
說具備某方面的技術性本事往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越復雜，科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越復雜，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務，服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務，技術性本事是旅游服務人員為顧客供給服務的基礎。旅游服務人員為顧客供給服務的基礎。
(八)管理本事旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自我、旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自我、激勵別處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。
人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說，許多人認為這一本事的要求往往是針對決策層管理層而言，針對決策層、來說，許多人認為這一本事的要求往往是針對決策層、管理層而言，可是在市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥鰧虻墓芾眢w制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙M織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務工作第一線，型”組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員，所以，每位服務員都成為服務工作“管理”人員。
所以，管理本事不再是高層管理人員的“專利”員的“專利”。心得體會：心得體會：短短的幾個月時間時間很快就結束了，在實際的工作中，短短的幾個月時間時間很快就結束了，在實際的工作中，我認識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會的發(fā)展，區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭勁和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、強勁和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之一。
旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力就業(yè)的帶動力、逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，國家政策的開放與完善，境的促進作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，旅游景點的不斷開發(fā)。
一、實習工作的概況。
(一)、實習時間、地點等介紹。
(二)、實習目的。
(三)、實習單位概況。
(四)、實習資料。
二、實習工作總結。
(一)、實習工作過程中的收獲。
(二)、實習單位運行現(xiàn)狀。
(三)、對實習單位運行的幾點提議。
三、實習工作的心得。
(一)、當前社會旅游業(yè)的基本訴求。
(二)、自身需要加強的本事素質(zhì)。
一、前言。
(一)、實習時間、地點等介紹。
1、實習時間：20161116—20160110。
2、實習地點：四川省成都市人民南路四段10號華川飯店b座4f15。
3、實習單位：成都友好旅行社總社。
4、實習崗位：地接計調(diào)。
(二)、實習目的。
培養(yǎng)我的自學和動手本事、理解本事以及思維本事。經(jīng)過旅行社實習使我進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的本事，更好的掌握課本的知識和世界的操作本事。
(三)、實習單位概況。
成都友好旅行社總社，簡稱友之旅，英文名chengdufriendshiptravelserviceheadoffice，縮寫為cfts。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年，歷年來先后被評為“成都國內(nèi)旅游十強社”“成都國內(nèi)旅游二十強社”，秉承“挑戰(zhàn)市場，規(guī)范操作，注重細節(jié)，團結協(xié)作”的經(jīng)營理念，以獨到的旅游產(chǎn)品設計，精心的線路安排，周到的服務質(zhì)量和超值而合理的價格優(yōu)勢，長期以來贏得了市場的廣泛認同，得到客戶的交口稱贊，新的時期，新的理念，新的整合，新的運作方式，將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。
現(xiàn)公司擁有針對個性化服務需求的產(chǎn)品設計室;針對川內(nèi)客人出行熱點需求的若干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;供給完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內(nèi)外客戶供給盡善盡美的旅行服務和周到的安排。
公司長期供給代訂省內(nèi)外各星級賓館，代訂各地特色餐飲，設計個性化的旅游產(chǎn)品，咨詢各地旅游優(yōu)惠價格，代訂機票，代訂各語種導游，供給旅游資料等免費服務，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過程及知識，增強自我保護本事。
友好旅行社近年主要社會活動及工作業(yè)績：調(diào)至友好旅行社后花費較大精力和時間宣傳促銷抓客源，使友好從無到有、從默默無聞的小社，經(jīng)過股份制(全國第二家)改造，“百萬農(nóng)民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游，后付款”等系列社會活動，一舉取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。知名度的提高、服務質(zhì)量的穩(wěn)定得到業(yè)內(nèi)外的公認和贊賞，同時獲得成都旅游“五強社”、“十強社”、“市民信得過旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進單位”、“財務、統(tǒng)計先進單位”等稱號。98年起注重抓經(jīng)濟效益，采取目標考核工資制，優(yōu)化組合目標制等方法，迅速提高經(jīng)濟收益和利潤指標。目前仍名列全市國內(nèi)旅行社前茅。
(四)、實習資料。
這次實習我十分榮幸的于2016年11月16日到2016年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實習工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務量都不多，而作為旅行社新來的實習地接計調(diào)，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責，簡而言之就是幫經(jīng)理和計調(diào)們打打下手，平時接接電話，傳傳真，為出團的做做準備，資料歸檔，核對一下票據(jù)，跑腿打雜當然也不在話下。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里，對此也總結了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。
二、實習工作總結。
(一)、實習工作過程中的收獲。
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情景，在必須程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理本事。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術和全方位本事人才的市場中認識到了自我需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫忙。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情景、風俗情景、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務?？傊诮哟c服務的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務項目，接待的過程就是上述服務實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關工作細則。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，異常是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計?！笆聼o巨細，大權在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團隊的“口味”，確實需要必須的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”，“立刻辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，必須是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要異常注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的立刻解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，必須要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價格方案，以適應不一樣游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
最終就是知識化。
動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點，新線路的情景，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。僅有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、實習單位運行現(xiàn)狀(優(yōu)點和缺點)。
成都友好旅行社總的來說是一個各方面都很全面的旅行社，無論是對內(nèi)還是對外。
異常值得提出的是友好旅行社的內(nèi)部管理上，是十分優(yōu)秀的。對于計調(diào)人員，一向是定期培訓，輪流去聽業(yè)界有必須地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學習。平日的工作里，小到接電話的語言表達藝術，大到線路安排上的問題，也是隨時指出計調(diào)們工作上的不足，并幫忙他們改善提高。而對于旅行社的導游人員，也是有經(jīng)常的培訓，根據(jù)當時旅游業(yè)的需求進行培訓提高。也經(jīng)常開展導游之間的聚會，讓社內(nèi)導游們互相交流溝通，在親切的溝通交流氣氛中共同分享資源和信息，共同提高，為旅行社更好的工作。導游是直接接觸游客為游客們供給服務的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質(zhì)高本事強的導游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量?？磥沓啥加押寐眯猩绾苁巧钌蠲靼走@一點，這一方面做得十分好。
然而在旅行社對外招徠交際中，我卻認為還有一點不足之處。雖然友好旅行社十分注重“團隊跟蹤”、客戶反潰每次團隊運行時，計調(diào)都會隨時關心導游客戶，掌握團隊變化情景;送走團隊后，盡責的計調(diào)們也不忘繼續(xù)“跟蹤”，收集掌握客戶的反饋信息，以備后用和自身提高。
可是，在對于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。節(jié)假日不曾采取一切手段，如傳真、電話、qq、msn、e—mail等送去祝福，平日里也不太注重與他們的交往溝通，經(jīng)常都是在業(yè)務來了，要合作時才派外聯(lián)去洽談，這樣是不行的。如果在旺季到來時，人家當然會把房呀，車呀，票呀什么的優(yōu)先給平時經(jīng)常聯(lián)系交往的社，畢竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我覺得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內(nèi)部管理。
(三)、對實習單位運行的幾點提議。
剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處，因為計調(diào)人員不可能做到任何事情都能安排得完美無缺，很多時候還是會在客觀因素的作用下而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消，由這些改變而帶來的損失也是不得已的，所以旅行社就應當在外聯(lián)上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時更全面地掌握外界的變化，并及時地根據(jù)自我的實際情景做出相應的改變，以適應整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。
一、加強旅游知識產(chǎn)權的改革。
格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要很多的人力物力財力，花費成本很大。并且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以，加強旅游產(chǎn)權勢在必行，這還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏。
酒店與旅行社是合作的關系，彼此互惠互利。旅行社負責給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務。每一個酒店都有自我的價格策略，它要根據(jù)整個酒店的消費情景。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務項目等多種因素來制定適合自我酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運營操作。一般地，旅行社在對外預訂客房沒有利潤的情景下，往往就會尋求酒店的幫忙，以申請優(yōu)惠價的方式獲取保本的利潤?；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時，也會與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會根據(jù)自我的實際情景，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務對象服務目標服務宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結。
三、與航空公司堅持密切的關系。
作為一個旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自我的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力的航空售票處為后盾。此刻很多游客并不是沒有消費本事，他們訂房無法確定的很大一個因素便是機票無法落實。除了個別地方航班較少機票難訂外，還有就是隨之越漲越高的燃油費。大部分的游客心理都期望能從交通消費上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。因為交通只是一種通往目的地的手段，而不是享受的過程。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價票，而研究到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，并且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，并且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與航空公司進行強強聯(lián)合。
總而言之，旅行社是一個綜合性服務行業(yè)，它涉及的領域十分多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也異常廣。要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細、誠信謙虛，真正做到與時俱進，充分調(diào)動起自我的進取性與活力才能永久性地做好這份工作。
三、實習工作的心得。
(一)、當前社會旅游就業(yè)的基本訴求。
客的耐心以及職責心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際本事。當然，必須的專業(yè)知識水平和時間操作本事是基礎條件，并且良好的開朗、樂觀、進取向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫忙的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也異常偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會交往本事、待人接物的本事、危機狀況的反應本事等等的高低了。
(二)、自身需要加強的本事素質(zhì)。
這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于此刻社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自我學識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學到用時方恨少”埃我感覺在學校學到的理論知識和自我在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因，使我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我們的本事，理論聯(lián)系實際。所以我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及本事。
這次實習工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是十分嚴峻的，要找個好的崗位是十分難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應當不斷完善自身的知識體系充實自我，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是十分重要的。在這次實習中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自我的飯碗。所以我認為作為一名大學生，我們必須切實將自我的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務人員也能夠得到客人的認可和尊重。處理好人理關系，建立好人際網(wǎng)絡，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自我以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅僅能在工作中檢驗了自我的學習成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和以前的暑假假期實習相結合起來，總結經(jīng)驗教訓，努力學習，不斷提升自我，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，簡便自在。我相信在這次實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
實習的情景與心得。
第一天上班的感覺異常的興奮，覺得自我最終告別學生時代走上社會，能夠花自我掙的錢了，心里有一種期待自由的感覺，七點半就到了單位。我的工作雖然比較復雜，可是剛感覺很舒服，整個上午都在有空調(diào)的房間里跑來跑去，一點都不熱，心境很愉快。
可能是新鮮的感覺過去了的緣故，剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因為一向下雨，上班的路上感覺不熱，可是過了一段時間之后不下雨，上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和午時上班的時候，外面的溫度37℃左右，即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位，基本上是一身的汗，然后整個午時就感覺渾身粘粘的。因為是協(xié)助計調(diào)的工作，每一天都是整理材料，接聽客戶電話等工作，并且不能放錯任何一份材料，因為不一樣性質(zhì)的材料都有固定的位置，這樣找起來就方便，如果計調(diào)因為找不到材料而找到你時你就應當意識到自我的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什么，可是我覺得一個大學生做這樣的工作都會出錯，就覺得很內(nèi)疚。當然，在那里的一個月時間對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。就比如說在學校里如果感覺這節(jié)課興趣不大，上課就會開小差?？墒巧习嗔司筒荒芤驗椴幌肷习喽x擇逃避，并且絕對不能遲到早退。因為這是我的工作，做好它是我應當盡的義務。所以，實際的工作中必須要有堅強的工作毅力。
從這一個月的實習中我深深感覺到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟生活中的作用。旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠應對和處理任何團隊的事務。因為從邊際成本角度研究，隨著對工作熟悉程度的加深，計調(diào)的工作效率會進一步的提高，這樣在單位時間內(nèi)所供給的服務的數(shù)量與質(zhì)量都會有很大的提高。另外，隨著工作效率的上升，計調(diào)的工作量增加的情景下，他所付出的成本將會減少。這樣對于做到各項費用支出合理，提高對顧客的服務質(zhì)量都有很大的幫忙。所以對于計調(diào)人員來說必須具有較高的業(yè)務素質(zhì);必須異常熟悉旅游業(yè)務操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;這樣，在單位時間內(nèi)他們的工作成果會大大的增加。
對于一個熟悉旅游路線以及相關安排的計調(diào)人員，接來了一個旅游團隊，首先要研究到旅游的路線，選擇什么樣的路線能夠讓顧客滿意并且能讓公司的成本降到最低是他們必須要研究的問題。而熟悉這條路線的計調(diào)人員將會很快的給予答案，因為他們十分的熟悉這個團隊所要走的路線以及交通方式。而對于一個新的計調(diào)人員來說要經(jīng)過對交通工具，相關路線的咨詢才能給予適宜的答案。這個環(huán)節(jié)上他們的機會成本還算是比較少的。
定好路線后就要研究沿線的食宿問題，有些酒店是公司的合作伙伴，所以不用計調(diào)人員事先預定。可是很多情景下都是臨時定酒店，需要預定的，這就要研究到對該路線酒店的熟悉程度以及對于旅費的提成問題，對于經(jīng)驗豐富的計調(diào)人員來說很容易就能找到適宜的價格，因為他們和酒店都是“陌生”的老客戶，相關的價格和提成十分的清楚。可是對于菜鳥級別的計調(diào)人員來說就有點難度了。首先他們不明白這個團隊經(jīng)過的路線有多少酒店，另外即使能找到酒店也要看有沒有房間能容納你的游客。最重要的就是關于經(jīng)費的提成問題了。計調(diào)人員往往會因為經(jīng)費問題而錯過了適宜的酒店。所以，在這個環(huán)節(jié)里，經(jīng)驗老到的計調(diào)人員就能夠大大的降低成本而提高工作的效率。
一、實習目的。
1、完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務。
2、提高自我的導游服務技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，經(jīng)過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。
5、經(jīng)過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自我對所學理論知識的消化應用。
6、向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。
二、實習資料。
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。
4、擔任地陪工作的導游人員:。
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;。
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;。
(3)熱情做好導游講解工作，進取向旅游者介紹和傳播中國文化;。
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。
(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習單位介紹。
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一向以“服務創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。
20__年暑期實習期中，我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的服務員到導游中各項不一樣工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自我對專業(yè)知識所掌握的情景，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自我的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自我的不足，增加自我的帶團經(jīng)驗和導游服務技能，提高自我的交流本事，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責，雖然是這樣可是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，明白作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的職責心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結了一些經(jīng)驗，明白在游客到來時應當做到微笑服務，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務過程中態(tài)度要誠懇要真的設身處地為游客研究，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。
實習工作過程中的收獲。
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情景，在必須程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習，同時我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理本事。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術和全方位本事人才的市場中認識到了自我需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫忙。
(一)接待。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情景、風俗情景、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務。總之，在接待與服務的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計。“事無巨細，大權在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團隊的“口味”，確實需要必須的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題:。
1、首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，必須是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計調(diào)人員必須要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
3、再次是周到化?！拔宥ā?定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要異常注意兩個字:第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的立刻解決。必須要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價格方案，以適應不一樣游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最終就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點，新線路的情景，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。僅有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導游。
即使單純的作為導游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅僅將自我以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要趣味味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自我獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，重復的工作就會多一些，這就更考驗一個導游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，所以一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自我充充電，看一些相關的書籍。當導游帶團不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導游知識、豐富趣味的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的本事和良好的心理素質(zhì)。
五、實習感受及體會。
經(jīng)過在旅行社實習，我了解到服務性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自我在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我們的本事，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及本事。
實習的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅僅使自我的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自我更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的歡樂!
引言：
這次實習時間是從20__年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，所以主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習資料概況。
在實習中，我主要負責，票務統(tǒng)籌，申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習期間，我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所明白的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構。
1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務部、結算中心(國內(nèi)游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工，能夠充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，能夠在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設置比較繁瑣，可是分類設置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細心處理行業(yè)運作之中的人際關系。
(二)公司操作程序。
1.部門間交接程序。
在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務都會有十分規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數(shù)十分的多，并且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內(nèi)部操作程序。
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的資料很多，在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業(yè)務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，可是在工作當中還是讓我期望能夠?qū)W習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).經(jīng)過iso9001國際質(zhì)量標準體系認證。
1.體系簡介。
旅游業(yè)，是一個服務行業(yè)，然而服務水準的高低則是由服務質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。iso9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，經(jīng)過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務企業(yè)的服務質(zhì)量水平作出一個權威性較高的質(zhì)量評估。
2.體系作用。
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監(jiān)督，使其服務長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務質(zhì)量有更好的認識以及信譽度。
3.體系操作。
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質(zhì)量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實習主要收獲和體會。
(一).多樣的市場營銷手段。
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)十分接近成本價，可是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關系學中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求到達更好的效果和更高的針對性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價，更方便他們進行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動。
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業(yè)的營銷目的。
(2)、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。如今，網(wǎng)絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實現(xiàn)了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業(yè)文化。
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個月，也永遠僅有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，經(jīng)過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自我處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，并且很快便會倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習后想法以及提議。
(一).盡量運用高科技的手段進行操作。
在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，并且傳遞速度很快.可是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多，并且十分容易錯漏百出，查找也十分不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人經(jīng)過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度。
在實習期間，時常會看到即使同一。
大學生旅行調(diào)查報告篇五
xx市內(nèi)各大學。
xx市內(nèi)大大學大學生。
一、調(diào)查背景：
問卷調(diào)查。
發(fā)出問卷100份，收回100份。
其中有效100份。
二、具體分析：
此次調(diào)查的目的是為了了解大學生的英語學習現(xiàn)狀以及當前高等學校英語教學效果與社會英語培訓機構教學效果之比較，為高等學校英語教學體制改革提供現(xiàn)實依據(jù)和具體建議。
此次調(diào)查采取多階抽樣方法，即從沈陽的各類社會英語培訓機構中隨機抽取了其中的雷式外語四、六輔導班。其中樣本總量為100，共發(fā)出問卷100份，回收100份?；厥章蕿?00%,隨機抽取樣本個體，其所反映的具體情況具有很強的代表性。
此次對大學生英語學習的調(diào)查結果顯示：絕大多數(shù)大學生對學習英語的興趣不大，導致學習的態(tài)度和積極性欠佳；高等教育的英語教學質(zhì)量與英語社會培訓結構相比在學生認可程度上后者優(yōu)與前者。具體情況顯示如下：
1、認為學習英語是為了適應社會需求的學生占52%，以應付考試的占38%，而出于興趣學習英語的僅占10%由上數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學生英語并非出于興趣或愛好，而是社會所趨，比如英語四級證書與學位證掛鉤，以后走上社會求職英語四級證是一道門檻等等此類。
2、認為高教英語教學質(zhì)量一般的同學占63%，認為良好的占7%，認為不好的占30%。而相對應地，認為社會英語培訓機構教學效果一般的占34%，認為良好的占54%，而不好的僅占12%。由此可以看出學生對高教英語教學質(zhì)量的認可度遠遠低于社會培訓機構。究其原因：大多數(shù)學生認為高等學校教師教學缺乏明確目的性和針對性，沒有輕重之分，教學形式枯燥無味，教師自身水平不夠理想，特別是年輕教師缺乏教學經(jīng)驗以及教學方法缺乏靈活性等等。而對社會英語培訓機構的看法卻相反，認為其教學有針對性，有明確的目的性，教師較專業(yè)并經(jīng)驗豐富，教學水平一般較高。
3、從學生的學習精神狀態(tài)來講，認為在社會英語培訓機構的學習精神狀態(tài)更好的占58%，而認為在校內(nèi)學習精神狀態(tài)更好的僅占12%。一樣好的占29%，且認為導致上述情況的原因是由于校內(nèi)老師的教學方法有問題的學生占54%，學習目的問題占41%。由此可以看出在學習精神狀態(tài)上高教英語教學也遜于社會培訓機構。
要提高英語技能，自學和參加培訓機構是兩種主要方式。但因為各種原因，各位同學的英語自學能力不是很理想，在一家知名英語教育機構的調(diào)查報告中，高達61%的人平時基本不閱讀任何英語讀物；每周閱讀10小時以上的只有1%。另外，75%的人基本不使用英語寫作；偶爾寫寫的僅有18%?？梢姡瑑H靠自學很難養(yǎng)成英語學習習慣，更不用說得到良好的學習效果了。在我們學習英語的自覺性不高的情況下，到培訓機構“補一課”無疑成為了提高英語技能的一個重要途徑。
可盡管如此，由我們的調(diào)查數(shù)據(jù)得，在所調(diào)查的學生中，只有近20%的學生曾經(jīng)參加過校外英語培訓，其人數(shù)甚至不足所調(diào)查學生總?cè)藬?shù)的1/4。由此可見，校外英語培訓在大學生，至少是在大一、大二學生中還不是十分熱門。我想，其原因大概與校外英語培訓機構的收費有一定關系。我在網(wǎng)上曾看到過一則消息，在沈陽落戶的多思國際英語學校，學一級英語竟需7480元！盡管它是一所全新模式的英語學校，可仍讓人驚訝于它學費的昂貴。當然這么昂貴的學費是少見的，但不可否認，大多數(shù)英語培訓機構的收費對于大學生來說，支付起來仍有一定的困難。畢竟，大學生，尤其是大一、大二學生，大多數(shù)人是沒有獨立的經(jīng)濟能力的。
大學生旅行調(diào)查報告篇六
大學生寢室是大學生生活、學習和進行思想文化交流的重要場所之一,是大學生人生道路上重要的成長環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，大學生大約有23的時間是在宿舍里度過的。它相當于大學生的第二個“家”，寢室成員共同生活在一起，相互交流，相互影響。古語說：“與善人居如入芝蘭之室，久而自方；與惡人居，如入鮑魚之肆，久而自臭。”
大學生寢室文化是指寢室成員在寢室生活、學習、休息、娛樂、社交等活動中所構建的物質(zhì)文化和精神文化的總和，它包括寢室成員的學習方式、生活習慣、人際交往、精神風貌、道德氛圍、室內(nèi)環(huán)境布置等方面。它對大學生的影響是深刻的，正確地引導和整合積極向上的寢室文化有助于大學生健康成長，有助于大學生早日融入社會，有利于大學生形成正確的人生觀，價值觀，世界觀。
地點：臺州科技職業(yè)技術學院
主題：促進校園和諧發(fā)展，發(fā)現(xiàn)大學生寢室人際關系中存在的問題
問卷調(diào)查——在臺州科技職業(yè)學院各專業(yè)發(fā)放問卷
（一）大學生如何看待寢室人際關系
（二）大學生在寢室人際中存在的問題
（三）大學生如何處理寢室人際關系
（一）制作問卷
（二）分發(fā)調(diào)查問卷，在學院分發(fā)調(diào)查問卷。
（三）問卷整理與分析。
（四）撰寫調(diào)查報告。通過問卷調(diào)查完成調(diào)查報告。
在臺州科技職業(yè)技術學院發(fā)放問卷235份，回收有效問卷68份。
（一）基本信息
男女比例。
男生占47.62%,女生占52.38%。
2.學院比例。
人文旅游學院占27.38%，機電與模具工程學院占27.78%，農(nóng)業(yè)工程學院占0. 2%，經(jīng)貿(mào)管理學院占29. 7%，成人教育學院占5.95%。
3.年級比例。
大一學生占30.95%，大二學生占57.74%，大三學生占8.93%。
4.獨生子女比例。
獨生子女占32. 4%，不是獨生子女占60.7 %。
5.地區(qū)比例。
來自同地區(qū)的學生占4.88%，部分來自同地區(qū)的占40.48%，全都不是同地區(qū)的占44.64%。
6.住宿比例。有過住宿的學生占82. 4%，沒有住過校的學生有3.69%。
7.性格比例。性格偏內(nèi)向的學生占22.62%，性格偏外向的學生占3.69%，性格為混合型的學生占60. 2%。
8.同班比例。寢室成員都為同班同學占87.50%，部分為同班同學的占.3 %，都不是同班同學的占0.60%。
基本信息分析
男女比例的問卷分布較為平均；
學院比例的問卷分布比例主要以人文旅游學院、機電與模具工程學院和經(jīng)貿(mào)管理學院為主；
年級比例的問卷分布，以大一、大二學生占大多數(shù)；
獨生子女比例的問卷分布，是獨生子女的占大多數(shù)；
性格比例的問卷分布，性格為混合型的學生占大多數(shù)；
同班比例的問卷分布，同班同學的學生占大多數(shù)。
（二）大學生如何看待寢室人際關系
（1題）75%的學生認為宿舍人際關系十分重要，23.2 %的學生認為宿舍人際關系重要，.79%的學生認為宿舍人際關系一般。這說明大部分學生對宿舍人際關系的重要程度是比較認可的，少部分學生對宿舍人際關系的認可程度不夠高。
（2題）66.07%的學生對當前的宿舍人際關系感到滿意，30.95%的學生對當前宿舍人際關系感到一般，2.38%的學生對當前宿舍人際關系感到不滿意。這說明大部分學生對宿舍人際關系的認可度和滿意程度是比較高的，不會有太大的矛盾。少部分學生可能存在有某些原因?qū)Ξ斍八奚岵粔驖M意。
（三）大學生在寢室人際中存在的問題
（9題）在研究大學生在寢室人際中存在的問題時，發(fā)現(xiàn)在“室友間進行情感交流”的問題上，有45.83%的學生選擇交流很頻繁，36.3 %的學生選擇交流頻繁，6.67%的學生選擇交流一般，0. 9%的學生選擇交流很少。由此可以看出，大部分的大學生明白良好的人際關系的形成是需要大家在一起互相接觸，實現(xiàn)思想與感情的互相交流的，能經(jīng)常做到人際互動，將會實現(xiàn)更好的人際交往。
（4題）在“懂得分享”的問題上，有50.60%的學生選擇愿意很樂意去分享自己的東西；有47.62%的學生選擇看是什么東西再分享自己的東西；有0.79%的學生選擇不樂意去分享自己的東西。由此可以看出，大部分學生愿意去分享自己的東西的，懂得互幫互助，增進宿舍人際關系，是宿舍關系更和諧。
（9題、20題、23題）調(diào)查顯示，在生活瑣事方面存在的問題。主要集中在個人衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、作息時間不協(xié)調(diào)等問題上。具體表現(xiàn)在“有人不講個人衛(wèi)生”、“休息時間有人打接電話”、“休息時間有人開燈”、“休息時有人說話”、“有人不打掃宿舍衛(wèi)生”等等。從性別差異上來看，除了上述的一些問題，男生之間主要還表現(xiàn)在“有人有腳臭”“有人借錢及其它東西不還”、“有人打鼾”等，女生主要還表現(xiàn)在“有外人留寢”、“關于水電費宿舍內(nèi)部有分歧”、“有人不經(jīng)我的允許就睡、坐我的床”、“有人不經(jīng)我的允許就吃我的零食”等。
（2題、22題）在“經(jīng)濟情況”的問題上，52.38%的學生認為宿舍同學的經(jīng)濟情況都差不多，認為自己家在宿舍中的經(jīng)濟情況為一般的占74.40%。由此可以看出，大部分學生的家庭經(jīng)濟都是較為平均，不存在較大的貧富差距，在宿舍的生活水平都是比較均等的，不會存在太多貧富差距上的歧視。
（2題）在“生活方式”的問題上，有42.26%的學生選擇在寢室生活中和大家一起行動，2.98%的學生選擇一個人行動，39.29%的學生學生選擇偶爾一起，偶爾一個人，5.48%的學生選擇固定幾個人。由此可見，在寢室的生活方式，大部分學生行動是一致，不存在太多的孤立獨立，相處的時間較長且固定。
大學生旅行調(diào)查報告篇七
在平日里，我們發(fā)現(xiàn)身邊有越來越多的大學生都戴上了眼鏡。為了更好地了解大學生的視力情況，我們采用的書面問卷調(diào)查的手段來對大學生的視力問題作出了一次調(diào)查。調(diào)查結果使我們發(fā)現(xiàn)，我們大學生在合理用眼問題上并沒有得到充分重視，其中存在著很多的問題，我們根據(jù)調(diào)查結果進行了分析，并對此作出了一些建議，希望能給大家一些幫助。
我們這一次的調(diào)查對象主要是針對在校大學生，均為xx學院10級漢語言文學的同學。
此次調(diào)查的人數(shù)為50。
我們采用的調(diào)查方式為書面問卷調(diào)查。
通過這次對大學生視力情況的調(diào)查，使我們認識到大學生患近視的嚴重性。我們想通過調(diào)查報告，向同學們傳達近視的危害，從而使廣大學生們認識到要更好地保護眼睛。
對此，我們誠心予以下列建議，希望大家加強視力的保護，防止近視隊伍的擴大。
1、加強眼睛的衛(wèi)生教育。
從小學開始，一上學就要進行“三要兩不要”的習慣教育，使學生把這些基本要求從小習慣化。
2、要注意眼睛的休息。
調(diào)查已經(jīng)表明，學習時間長是造成視力下降的主要原因。盡管我們已經(jīng)進入了大學，但因為當年高考、中考、初考的激烈競爭，而承受長時間看書、題海戰(zhàn)術而引起的視力下降，使我們?nèi)杂洃洩q新。所以，我們在認真學習的同時，也要讓眼睛有適當?shù)姆潘伞?BR> 3、要采取積極方法進行保持和矯正。
眼保健操已受到很多數(shù)學校的重視，學校在適當?shù)那闆r下增加統(tǒng)一做操的次數(shù)，同時老師應認真輔導，糾正錯誤，使其發(fā)揮真正的保護作用。大學生近視中有一部分現(xiàn)在還只是假性近視，如果注意保護還能恢復，有的則已經(jīng)成了真性近視，這是應戴適合的眼睛來進行矯正，以保證視力不再下降，不能隨便應付，所以近視者都應該到正規(guī)眼鏡店里配置眼鏡，經(jīng)濟條件允許的，建議到眼科醫(yī)院配置眼鏡。
4、飲食合理。
研究發(fā)現(xiàn)，飲食中增加蛋白質(zhì)，減少碳水化合物供應，可使有遺傳背景而發(fā)生近視的青少年減少或終止近視度數(shù)的增加。因此，為避免發(fā)生近視，少吃糖果和高糖食品。食糖過多，會是血液中產(chǎn)生大量的酸性物質(zhì)，酸與肌體內(nèi)的食鹽，特別是與鈣相結合，造成血鈣減少，這就會影響眼球壁的堅韌性，是眼軸易于伸長，主張了近視發(fā)生和發(fā)展。研究表面，預防近視可補充蛋白質(zhì)、鈣質(zhì)、磷脂、胡蘿卜、豆芽、橘子、廣柑、紅棗等蔬菜水果也可預防近視。
5、搞好宣傳。
學?？梢岳煤诎鍒?、講座等形式宣傳保護視力的重要性，介紹保護視力的有效方法、強化保護意識。
6、少連續(xù)長時間看電視、玩電腦和游戲機，要多與大自然接觸。
至此，我們的調(diào)查總結就算告一段落了。在整個研究過程中，有許許多多的小插曲，其中的滋味無法一一道來，但我們真的很高興很開心，因為這對我們來說，是一種經(jīng)歷、一種體驗、一筆重要的財富。我們開始更加關心社會、熱愛生活。我們需要這樣的鍛煉，它能提高我們的素質(zhì)，讓我們終身受益。
通過這次調(diào)查活動，我們都知道了視力不好對我們帶來了許多不便，眼睛使我們感覺器官中最重要的部分，大家的經(jīng)驗與知識，大部分是由視覺獲得的，它不僅影響個人健康、安全更阻礙我們的學習生活，這些都顯現(xiàn)出了視力保健的重要性。
眼睛是人類的窗口——你我共同的財富。所以請珍惜你的眼睛！
大學生旅行調(diào)查報告篇八
美國引發(fā)的金融危機導致這次是農(nóng)民工返鄉(xiāng)集中時段，從這次調(diào)查可以看出，當前重慶地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民外出務工意愿強，信心足，但各級政府部門和相關社會機構提供的服務與農(nóng)民工的需求還有較大差距，需要進一步提高服務水平。
為進一步了解受金融危機影響，我村返鄉(xiāng)農(nóng)民工的實際情況，按照年初計劃，繼xx年12月21——23日第一次調(diào)研之后，我于xx年1月17日至24日對我村返鄉(xiāng)農(nóng)民工進行了第二次入戶調(diào)查，隨機調(diào)查農(nóng)民工145人。
綦江縣郭扶鎮(zhèn)古松村xx年外出務工人員為921人，截止xx年1月24日已返鄉(xiāng)的農(nóng)民工為613人，占外出務工人員的67%，xx古松村人均勞務收入為2350元，占xx年人均年收入的`54、2%。
（一）學歷情況。
調(diào)查的145人中，文盲及小學學歷為34人，占23%，初中學歷為104人，占72%，高中及中職學歷為7人，占5%。
（二）性別，年齡結構，擁有技能情況。
調(diào)查的145人中，女性為46人，占32%，男性為99人，占68%，年齡在18周歲至30周歲的為41人，30周歲至40周歲的為72人，40歲以上的為32人，他們中85%的人都無一技之長，15%的人擁有機械加工、建筑、印刷等技能，但技能單一。
（三）務工地點普遍為沿海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，在工地上干活的較多調(diào)查發(fā)現(xiàn)85%的人都在東南沿海一帶打工，其中選擇浙江、江蘇、廣東地區(qū)的人占75%，都是看重該地區(qū)工資報酬高，95%的人月收入在1000元至2500元之間，60%的人從事建筑，鐵路，公路等基礎設施建設。
（四）返鄉(xiāng)原因。
因工廠或公司停產(chǎn)、倒閉、業(yè)務不好提前放假、無工作等原因返鄉(xiāng)13人，占9%，其中2人是從事手套加工，3人從事機械加工，1人從事玩具生產(chǎn)，以上6人原公司或工廠的規(guī)模都很小，員工人數(shù)在20人至100人之間，另外7人是在務工點做臨時工，未找到工作而返鄉(xiāng)?；丶疫^春節(jié)為118人，占81%。而回家照看子女、天氣寒冷等原因返鄉(xiāng)為14人，占10%。
通過對145名農(nóng)民工的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們在務工方面存在以下幾個特點：
大學生旅行調(diào)查報告篇九
摘要：手機是當今社會最為廣泛的信息傳播和人際溝通方式之一，在手機使用的人群中，大學生占了很大一部分。大學生在使用手機時，具有與其他人群的不同的特征。它在給大學生帶來方便快捷的服務之余，也給高校教育管理工作帶來新的課題。
關鍵詞：大學生課堂手機影響措施及方法。
手機早已成了大學生日常生活中不可或缺的一部分，以致有些學生與手機形影不離，吃飯時看著手機，上課玩著手機，乃至睡覺時也握著手機。意識到這個不可忽略的現(xiàn)象，文章從大學生課堂手機使用現(xiàn)狀入手，就大學生使用手機情況的特點以及如何引導大學生健康使用手機作了探析和研究，積極尋找對策。
根據(jù)調(diào)查結果分析可知，38.67%的學生經(jīng)常在課堂上玩手機，54.89%的學生偶爾會玩，只有6.44%的學生表示基本不會在課堂上使用手機。帶手機進入課堂玩的學生越來越多，嚴重干擾了班級上課的正常秩序。手機正像毒品一樣日益侵蝕著大學生的靈魂，許多大學生的心理防線已然崩潰，正在一步步成為手機的俘虜。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)上課使用手機上網(wǎng)、游戲、短信、qq空間、微博等與學習無關事宜的同學占81.56%，手機就成了他們唯一的寄托。另外，從眾的心理也無形地驅(qū)使大學生在課堂上玩手機，看到大家都在把玩著手機，暢游在游戲的天地，自己心中總會有許多的向往。
當然，對老師乃至對老師講課的看法也是讓學生無心上課而玩手機的一大原因，調(diào)查發(fā)現(xiàn)71.33%的學生是不想聽課而玩手機，學生在沒有為自己學習承擔應有義務的同時，也無形地表達出對老師的不尊重和對自己的不負責。
通過調(diào)查還了解到，很多同學都已經(jīng)意識到上課玩手機是對老師的不尊重和對自己的不負責。所以上課玩手機不僅僅是大學課堂上的一股歪風，也是大學生嚴峻的心理問題的一種反映。上課使用手機必然會導致聽不清老師所講內(nèi)容，不能專心聽課，直接影響著自己的聽課質(zhì)量，影響課堂教學風氣，削弱了教學效果。手機在課堂上的濫用成災，既影響了教師，也干擾了學生，嚴重地破壞了正常的'課堂秩序[1]。
（一）學業(yè)影響。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機在一定程度上影響了大學生的學習生活。特別是上課收發(fā)短信、接聽電話、玩手機游戲等，殊不知這會嚴重影響學生聽課的質(zhì)量和效率，手機鈴聲的此起彼伏也影響了老師上課的情緒，老師所講授的內(nèi)容難于保證是學生所應該得到的知識量。
（二）沉迷網(wǎng)絡。網(wǎng)絡使許多大學生沉溺于網(wǎng)絡虛擬世界，脫離現(xiàn)實。因大學課堂時間在生活中占很大一部分，他們利用這一部分時間使用手機上這個虛擬的世界，不僅滿足大學生盡早盡快占有各種信息的需要，使他們可整日沉溺于虛幻的環(huán)境中而不愿面對現(xiàn)實生活。
（三）迷失自我。手機網(wǎng)絡對大學生的人生觀、價值觀和世界觀的形成構成潛在威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)中內(nèi)容雖豐富卻龐雜，良莠不齊，網(wǎng)上各種信息真假難辯，這些不良信息對于身體、心理都正處于發(fā)育期、是非辨別能力、自我控制能力和選擇能力都比較弱的大學生來說，難以抵擋不良信息的負面影響。
（四）身體影響。手機上網(wǎng)時間過長，容易對身體的損害。因課堂特殊環(huán)境，學生們的動作不能太大，上網(wǎng)時只有手指在不停地點，目不轉(zhuǎn)睛地盯著屏幕，對眼睛的危害極大，同時手機輻射會對腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退等等[2]。
面對挑戰(zhàn)，高校教育工作者們應當積極跟進、領先潮流、主動作為，從教師角度來講可從以下幾方面來調(diào)動學生積極性。
1、教師語言。在教學中，教師富有哲理的幽默，能深深地感染和吸引學生，使自己教得輕松，學生學得愉快。教師表達能力的高低直接影響教學的效果，所以提高語言的表達能力，使用形象的語言是激發(fā)學生興趣的一個重要方面。
2、教師的儀表、姿態(tài)。這是激發(fā)學生學習興趣的誘因。教師在體態(tài)、儀表舉止和技術動作示范等方面應給學生以楷模，使學生產(chǎn)生羨慕的“心理定勢”，這種心理活動的準備狀態(tài)會直接影響到教學效果。
3、教師的情感。教師肩負對后代的教育、教養(yǎng)的任務。在課堂上應該隨時從各方面關懷學生，特別是對那些情緒不高，積極性受到了挫傷的學生，要區(qū)別情況分析原因，及時注意，酌情解決。
4、教師的業(yè)務素質(zhì)。教師的業(yè)務水平是圓滿完成教學任務，提高教學質(zhì)量的重要因素。精選拓展，優(yōu)化教學內(nèi)容。知識的拓展，要把握住哪個知識點需要拓展、如何拓展、拓展多少，這些都對學生上課的積極性影響甚大。
5、教師的態(tài)度。為盡可能避免大學生在課堂上使用手機，影響教學質(zhì)量，任課教師對學生在課堂上使用手機的不良現(xiàn)象要予以制止。
從學生角度來講，應該積極全身性投入學習當中，建議如下：
1、除了日常工用所需要的必不可少的使用手機外，應該盡量減少一些不必要的使用；
2、采取其他聯(lián)系方式，如書信、直接見面和交流聚會逐步脫離對手機的依賴；
3、適當參加有益的身心活動，加強與人之間的直接交流，增強自己的自信心；
5、當癥狀嚴重時建議有需要的學生可以到學校的心理咨詢中心去咨詢，通過心理醫(yī)生幫助治療，以免情況惡化。
6、對于已經(jīng)形成手機依賴的人，則應該認識如何正確的使用手機，逐步減少非必要的使用時間，盡量使自己有一個適應的過程，從而達到減少癥狀，擺脫依賴的目的。
本文基于xx某大學在校全體學生手機使用情況的問卷調(diào)查，通過調(diào)查數(shù)據(jù)描述當前大學生手機使用情況，以具體調(diào)查數(shù)據(jù)為依托，全面、客觀地展示**某大學學生手機依賴狀況。通過本次的調(diào)研活動讓同學們徹底地認識到手機對我們學習生活的影響，讓大家從思想的源頭上意識到了“使用手機成癮”已不僅僅是一種單純的生活現(xiàn)象，它已不知不覺中浸入影響到了我們的學習。我們要正確面對在課堂上玩手機的問題，重拾凌云壯志，把學習放在第一位，讓我們拿出自己的勇氣與恒心，做出明智的決定，努力學習知識文化，使自己成為一個人才。
大學生旅行調(diào)查報告篇十
摘要：目前，當代學生人生價值觀正出于一個發(fā)展過程，為了了解我校學生人生價值觀，我們進行了此次調(diào)查。
內(nèi)容：通過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我校學生人生價值觀總體而言是積極向上的。多數(shù)學生能認識到人的價值不僅包括社會對個人的尊重和滿足，而且也包括人對社會的責認和貢獻。在進入學后，對自己在學校所處的環(huán)境，自己在學的所處的位置，以及自己在學的追求有一定的了解。同樣，我們也發(fā)現(xiàn)了一些相關問題。并提出了相應的解決辦法。
關鍵詞：學生人生價值觀積極向上。
人生觀，是人們對人生問題的根本看法。主要內(nèi)容是對人生目的、意義的認識和對人生的態(tài)度，具體包括公私觀、義利觀、苦樂觀、榮辱觀、幸福觀和生死觀等。人生觀是人們在人生實踐和生活環(huán)境中逐步形成的。由于人們的社會實踐、生活境遇、文化素養(yǎng)和所受教育的不同，因而形成不同的人生觀。正確的人生觀指引人走人生的正道，用自己的勞動去創(chuàng)造人生業(yè)績，成為一個有益于社會有益于人民的高尚的人。錯誤的人生觀將導致人背離人生的正道，走到邪路上去，甚至成為危害社會危害人民的罪人。價值觀，是人們對價值問題的根本看法，包括對價值的實質(zhì)、構成、標準的認識，這些認識的不同，形成了人們不同的價值觀。每個人都是在各自的價值觀的引導下，形成不同的價值取向，追求著各自認為最有價值的東西。價值的內(nèi)涵非常豐富，一般可以分為物質(zhì)性和精神性的價值，還有綜合性、復雜的價值，如人的價值（或稱人生價值）；能否樹立正確的價值觀和科學、合理的價值取向，對一個人的發(fā)展是至關重要的。為了了解學生人生價值觀的問題，我們八個同學（吳雨霖、吳麗芳、呂麗麗、胡婷、王翠、章娟娟、李瑞瑤、湯城芳）在小組長（吳雨霖）的帶領下，于10月30日星期日晚上在1棟教學樓自習室，采用隨即方式進行調(diào)查，現(xiàn)將此次調(diào)查活動的有關情況報告如下：
調(diào)查實際發(fā)放問卷100份，回收100份，有效問卷百分比為100%其中被調(diào)查者男生占25%，女生占75%。問卷主要調(diào)查者為在校男女學生在交往、人生理想、生活等方面的價值觀。
價值觀是人們在認識、評價人生活動所具有的價值屬性所持有的根本觀點和看法，由于人們在人生實踐和生活環(huán)境中逐步形成的。而學校是小社會，是社會的縮影，在校男女學生的人生價值觀具有一定的代表性。
（1）80%以上的男女學生認為家庭美滿才算是幸福的，向往自己奮斗自己實現(xiàn)的生活，男女學生在當今社會受經(jīng)濟發(fā)展的影響，在物質(zhì)基礎上追求精神的滿足，并在日益發(fā)展的社會和激烈的角逐中，都向往奮斗的生活，不斷提升自己。
（2）同學們對失敗也都有一定的認識，男學生絕部分認為失敗是成功之母，所以不可避免，只能接受；而女學生則承認失敗，會想辦法去改變。男女學生存在本質(zhì)的不同，但都屬積極地。（問題：然而，當今社會，經(jīng)濟全球化、科技國際化、文化多樣化、信息多元化對人民道德方面提出更高的要求。面對社會開放和價值多元的現(xiàn)狀，社會生活中存在的道德困惑、失落、不辨是非、理想消沉等現(xiàn)象影響了同學，部分同學的價值觀是偏消極。）。
（3）學期間是學生系統(tǒng)形生價值觀的關鍵時期，90%以上的學生認為學習與實踐合理分配，做到全面發(fā)展，學生都對學進行規(guī)劃，希望學生活充實，自身得到完善。
（4）85%的學生認為，實踐人生價值受環(huán)境的影響；而14%認為環(huán)境是決定因素；1%認為人不會受環(huán)境的影響，對于“學得好，不如后臺好”至于現(xiàn)在的社會環(huán)境，40%以上的學生認為有家庭因素，但很程度上取決于自己的實力，希望通過努力改變家庭；但也有30%的人認為這很現(xiàn)實。同時在面對環(huán)境與理想實現(xiàn)的關系時，女生較積極，男生較現(xiàn)實。對于現(xiàn)在的“走后門”的社會環(huán)境，部分女生強調(diào)要有實力才是硬道理，男生則覺得這很現(xiàn)實，說明男生與女生的想法還是有差距的。在人生觀上，女生偏向感性，男生偏向理性。
（問題：由于現(xiàn)在很多學生剛剛開始離開家的生活，要自一人在陌生的環(huán)境學習生活，以及我國現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的各個方面的發(fā)展，使學生的人生價值觀也有了一些傾斜扭曲的方面，受環(huán)境的影響，認為自己的發(fā)展會受到社會的很影響。如有些同學會有不自信，面對挫折不知所措。對理想，夢想沒有自己的計劃去實施。放松對自己的監(jiān)督要求，沒有計劃，對自己的未來迷茫）。
（5）每個人都有自己的理想，但理想有短期的，也有長期的，有少部分人對未來很悲觀，消極對待，但60%的學生一旦確立目標和樹立理想后，就善于抓住機會，實現(xiàn)自己的理想。
（問題：多數(shù)學生都有理想，但基本上都是長遠而又模糊的，并沒有具體，短期目標，規(guī)劃不明確。而在某種程度上，當代學生很少有堅毅的表現(xiàn)，對一些事物存在三分鐘熱度，思想并不成熟。）。
（6）有人言：實踐是培養(yǎng)人生價值觀的真理，40%的學生認為，只有實踐才能實現(xiàn)人生價值觀，50%的人認為只有先通過理論學習，將理論運用到實踐中才是真理。
為了更好地了解大學生的生命觀現(xiàn)狀，加強和諧理念下的高校生命教育工作機制研究，xx年3月份我們作了大學生生命觀現(xiàn)狀的調(diào)查。調(diào)查主要采用問卷形式。本問卷選取湖南機電職業(yè)技術學院的大學一年級大學生作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷為95份。在被調(diào)查的對象中，男生75人，占78.95%，女生20人，占21.05%;機電專業(yè)56人，占58.95%，電子商務專業(yè)39人，占41.05%。由以上可見調(diào)查對象具有一定的代表性和可比性，并區(qū)分了不同性別和專業(yè)結構，使本問卷更具科學性、合理性。
本研究采用自編問卷對大學生的生命觀進行問卷調(diào)查。問卷共分二部分，第一部分是關于被試的基本資料，包括被試的年齡、性別、年級和專業(yè)。第二部分是問卷的基本內(nèi)容。在問卷編制之前筆者先進行了一定的訪談，在此基礎上編制了此問卷。本問卷共有20個涉及有關生命的問題，包括大學生對生命的'認識，是否具有生存技能，大學生的身心健康狀況，大學生對自殺的態(tài)度、對暴力傷人的態(tài)度，大學生的人生價值標準等等，能比較真實客觀地反映出大學生的生命觀現(xiàn)狀。其中第9題和第20題為多選題，其余為單選題，要求被試根據(jù)自己的實際情況對問題進行回答。問卷回收后，由筆者逐一對問卷檢查，剔出了無效問卷。
由于本問卷的選取被試較少，可能不能很好的反映當代大學生生命觀的總體情況，但從中我們依然可以看出一些問題。通過本次的問卷調(diào)查，筆者了解到目前被試大學生的生命觀具有以下特點：
首先，被試承認在大學實施生命教育是非常必要的。有76.84%的被試認為在大學中有實施生命教育的必要，6.32%的被試認為無所謂，16.84%的被試認為沒有必要，可見大學生生命教育的實施是非常必要的。生命教育在我國港臺地區(qū)起步較早，且積累了豐富的經(jīng)驗，但內(nèi)地的生命教育還剛剛起步，有關中小學生的生命教育已取得一定進展，但有關大學生的生命教育還是一片空白。從被試大學生反映的情況看，他們對生命教育有強烈的渴求。
其次，大部分被試對生命有一個比較正確地認識，比較關心自己的身心健康。有85.47%的被試認為生命是精神與肉體的統(tǒng)一，可見大部分被試對于生命的看法是正確的。認識人的生命是自然生命與價值生命的統(tǒng)一。然而仍有7.37%的被試認為生命僅是精神的，3.16%的被試認為生命是物質(zhì)的，這些學生對生命的認識存在一定誤差，作為新一代的大學生對生命認識存在這種偏差，這必須引起我們的注意。在是否對自己的身體狀況感到擔憂上，10.53%的被試選擇經(jīng)常有，52.53%的被試選擇偶爾有，22.11%的被試選擇較少有，14.74%的被試選擇沒有，說明大部分大學生對自己的健康狀況不是很滿意。在對身體健康的重視程度上，有84.21%的被試認為身體健康非常重要，11.58%的被試認為身體健康一般重要，僅有3.16%的人認為身體健康不重要。
大學生普遍來說對自己的身體健康都比較重視，身體健康是人生命的本錢，重視身體健康說明能夠愛惜自己的生命;在心理健康方面，有25.26%的被試認為自己的心理很健康，63.16%的被試認為自己的心理比較健康，僅有5.26%的同學認為自己的心理不健康。同時7.37%的人表示經(jīng)常遇到心理問題，66.32%的被試表示偶爾遇到心理問題。大學生的心理健康狀況從整體上還是比較樂觀的，但是大學生心理脆弱的現(xiàn)實依然存在，我們對這一問題不能掉以輕心。
第三，大部分被試在學習、生活中承受一定壓力，生活狀態(tài)欠佳。11.58%的被試承認在學習生活中壓力非常大，22.10%的被試經(jīng)常感到壓力，53.68%的學生有時會感到壓力，12.63%的被試表示基本不會感到壓力。在壓力的主要來源中，其中58.95%的被試選擇就業(yè)，42.11%的被試選擇人際關系，38.95%的被試選擇學業(yè)不順，有35.79%的被試選擇情感問題，從中可以看出，大學生的主要壓力來源是就業(yè)。在當今社會中競爭非常激烈，有壓力并不是一件壞事，有壓力才有動力，關鍵是怎樣知道學生將壓力轉(zhuǎn)換為動力。從被試對每天生活的地評價看來，當前大學生的生活狀態(tài)欠佳。62.11%的被試認為自己每天過得生活馬馬虎虎，12.63%的人認為自己的生活非常無聊，僅有25.26%的人認為自己的生活非常地充實。
第四，在對待自殺的態(tài)度上，大部分被試都能夠有比較正確的態(tài)度，但仍有學生存在輕生的念頭。30.53%的被試認為完全不理解自殺行為，認為自殺是一種愚蠢的行為，67.37%的被試表示可以理解這種行為，但自己絕對不會自殺。但依然有2.11%的被試認為自殺是一種脫痛苦的方式，或許自己會做，同時有23.16%的被試表示自己曾有過輕生的念頭?？梢姀恼w上說大部分的大學生對于自殺這種行為都有比較理智、比較正確的看法，但依然有人存在錯誤的認識。在對待死亡問題上，大部分被試都能夠正確的態(tài)度。13.68%的被試選擇害怕死亡，15.79%的被試選擇忌諱談死，但并不害怕，72.63%的被試選擇順其自然，坦然面對。
第五，在與班上及宿舍同學相處關系問題上，大部分被試都有比較好的人際關系。38.95%的被試表示很好，58.95%的被試表示還可以，只有2.11%的被試表示不太好。在同學遇到困難是否給予幫助問題上，大部分被試都能夠有比較正確的態(tài)度。58.95%的被試表示會主動幫助，40.00%的被試表示視與同學的關系而定，只有1.05%的被試表示不會主動幫助。
第六，在人生的價值標準問題上，存在一定功利化的傾向。51.58%的被試認為人生的價值標準是對社會貢獻的多少，10.53%的被試認為是社會地位的多少，9.47%的被試認為是金錢的多少，28.42%的被試表示說不清楚。大學生正處于人生觀、價值觀逐漸走向成熟的階段，功利化的人生價值追求不利于學生身心的健康成長。
通過本次調(diào)查可以發(fā)觀，我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，當代大學生在面臨著前所未有的發(fā)展機遇的同時，也陷入了前所未有的競爭、壓力、沖突、困惑等生命困境，不少大學生仿徨、無奈、消沉，感到“活得沒意思”。當大學生無法合理排解這種種壓力、焦慮、沖突時，便極有可能采取自殺或殺人的方式來尋求解脫。因此加強高校大學生的生命教育已刻不容緩。通過對大學生進行生命教育，讓大學生更加熱愛生命、尊重生命、珍視生命和感恩生命，促進大學生身心健康成長。加強高校大學生生命教育,應該從以下幾方面入手：
1、更新觀念，準確把握生命教育的本質(zhì)。有人認為高校生命教育就是對學生自然生命安全保護的教育。其實不然，高校生命教育主要應是關于人的生存能力、生活體驗、生命價值等方面的教育。因此，必須更新觀念，準確把握生命教育的本質(zhì)屬性。我們認為，大學生生命教育主要包括三個層次：第一層次是生存教育，要讓受教育者掌握生存技能，提高自己的社會適應能力和創(chuàng)造能力，樹立正確的生存觀。第二層次是生活教育，幫助學生了解生活常識，掌握生活技能，獲得生活體驗，樹立正確生活觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣，追求個人、家庭、社會的幸福生活。第三層次是生命價值教育，幫助學生正確認識生命、珍愛生命，提升生命的質(zhì)量，實現(xiàn)生命的意義和價值，達到幫助學生確立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、加強生命教育課程規(guī)劃，構建生命課程。一方面開設生命教育課程是高校實施生命教育的基本途徑。通過專門的高校生命課程將生命教育的基本內(nèi)容系統(tǒng)呈現(xiàn)出來，從而引起人們對生命教育的重視，將生命教育的基本內(nèi)涵落實。另一方面由于生命教育內(nèi)容廣泛，單靠幾門獨立課程很難完成任務，所以還應將高校生命教育滲透到各專業(yè)課程的教學中，特別是語文、哲學、藝術、體育等人文素質(zhì)課程的教學中。這就能使生命教育成為高校日常教學活動的重要組成部分，成為高校學生的日常學習行為，從而引導大學生珍愛生命，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。因此，生命教育應是每一個教師在每一門科目中都應融入的內(nèi)容，做到全員、全方位、全過程教學都能把生命教育融入之中。
3、加強高校思想政治理論課教學改革，建構生命課堂。目前，我國高校還沒有對大學生開設專門的生命教育課程，生命教育主要是通過大學生思想政治教育這一形式來進行的。為了提高生命教育的實效性，必須建立思想政治理論課程的教學改革機制。第一是加強教學內(nèi)容創(chuàng)新。以加強大學生的世界觀、人生觀、價值觀教育為重點，同時充實豐富的貼近大學生生命發(fā)展實際的內(nèi)容，構建大學生的生命課堂。第二是以生命教育為主體，改進教學方法。采取案例教學、專題討論、辯論、演講、自由發(fā)言等靈活多樣的課堂教學方法，增強思想政治教育中生命教育的吸引力和實效性。
4、加強高校校園文化建設，創(chuàng)造生命校園。第一是加強校風、教風、學風建設，建立一個健康向上、生動活潑的校園精神文化，為大學生的生命發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。第二是開展豐富多彩的校園社團活動。通過組織體育比賽、歌詠比賽、觀看愛國主義影片、書畫攝影展、志愿者服務、社會調(diào)查等各種校園社團活動和舉辦一些關于生命的專題講座，促進大學生生命的和諧發(fā)展。通過這些活動，使大學生在實踐中不斷獲得人生感悟、實現(xiàn)自己生命價值，為大學生生命的全面發(fā)展開辟新的道路。
5、加強與家庭和社會的聯(lián)系，構筑保護生命的立體網(wǎng)絡。形成家庭、學校和社會共同關愛大學生生命發(fā)展的“合力'，使大學生的生命得到全面、自由、和諧的發(fā)展。當代大學生思想政治教育中的生命教育是一項復雜的系統(tǒng)工程，要加強高校與家庭、社會的聯(lián)系，調(diào)動高校、家庭和社會的一切力量，形成學校、家庭和社會共同關愛大學生生命發(fā)展的網(wǎng)絡系統(tǒng)，這樣才能取得良好的效果，使大學生的生命得到全面、和諧的發(fā)展。
大學生旅行調(diào)查報告篇十一
一個國家，一個民族，其真正的強大不僅在于它的武器裝備，它的gdp，更在于它的國民對它的認知度。而決定這種認知度的一個重要因素就是nhi——國民幸福指數(shù)。大學生是國家未來的管理者、經(jīng)營者，我們這個群體對國家的認知度很大程度上決定了國家的未來。
抱著這種強烈的責任感與使命感，秉著實事求是、不懼艱苦的態(tài)度，我們設計了這份調(diào)查問卷，在暑假做了數(shù)量大、區(qū)域覆蓋廣的“大學生生活幸福指數(shù)調(diào)查”，憑借得到的豐富、詳細、真實的數(shù)據(jù)，和之后認真的總結、分析，最終得以窺見當代大學生幸福感的全貌。
本次調(diào)查共發(fā)放問卷196份，收回有效問卷184份。調(diào)查方式包括現(xiàn)場調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查，涉及高校17所，包括北京大學、清華大學、中國人民大學、北京航空航天大學、北京理工大學、武漢大學、華中科技大學、廈門大學、武漢理工大學、天津大學等著名高校，亦有鄭州大學、北京林業(yè)大學、河南科技大學、新鄉(xiāng)學院、寧波工程技術大學、天津理工大學、北京工商大學等較普通的大學。
184人中男生112人，女生72人，比例較適當。在這次社會調(diào)查中，我們遇到了很多困難。最具代表性的就是說服別人參與進來。當邀請不認識的同學參與調(diào)查的時候，他們總會以沒有時間婉言拒絕。但我們始終不輕易放棄，有時候甚至會追一個同學追近百米。
大多數(shù)同學都會被我們的堅持不懈所感動，最后愿意配合我們的調(diào)查。但也有時候會遭到別人的白眼相向。在克服了很多困難之后，我們這個團隊終于取得了珍貴的成功。調(diào)查任務順利完成的那一刻，六張青春的臉龐上都綻開了頗具成就感的笑。
42.2%的大學生認為自己的生活比較幸福，只有4%的大學生認為自己的生活不太幸福。由此可見，絕大多數(shù)的大學生對生活的幸福指數(shù)還是比較高的，只有少部分人認為自己的生活不太幸福。但對幸福感的影響因素眾多，且有縱向交錯。我們選取了一些典型因素，作了如下分析。附表1：
一、男女生幸福感差異。
對參與調(diào)查的學生經(jīng)統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，男生中有42.8%的同學對生活感到幸福，而在女生中，這一比例為76.5%，可見女生比男生更容易感到幸福。然而男生更容易感到充滿幸福。通過詢問，發(fā)現(xiàn)大部分男生是由于生活壓力大，從而感到不幸福的。
二、對學校滿意程度對幸福感的影響。
畢業(yè)生的出路也不錯，因此，在這樣的學校生活的學生們一般感覺比較幸福。
三、不同專業(yè)幸福感差異。
幸福感稍強。我們認為，對于理工科同學來講，學業(yè)壓力大是一方面，另外，理工科同學養(yǎng)成的理性思維更容易使他們看問題時比較苛刻，有時對悲觀情緒處理不當亦會導致不幸福；而經(jīng)管、人文、外語等專業(yè)是文科專業(yè)，他們養(yǎng)成的思維習慣以及處理事情的方式讓他們的幸福感稍強于理工科學生。
四、家境及經(jīng)濟條件對幸福感的影響。
月可支配金額在500元以下的同學感到不幸福的主要是由于經(jīng)濟原因。然而統(tǒng)計數(shù)據(jù)亦反映出，500元以下的同學大部分還是很幸福的，說明經(jīng)濟條件對幸福感的影響不是很大。
五、人際關系對幸福感的影響。
通過調(diào)查大學生與身邊人的融洽程度發(fā)現(xiàn)：充滿幸福的同學中，有75%的與。
在幸福感還好的同學中，只有10%的與身邊相處很融洽，此外有50%和40%的同學與身邊同學相處比較融洽和一般融洽；在感到不太幸福的同學中，全部與身邊同學相處一般融洽?？梢娕c身邊人關系的融洽程度是影響同學們幸福感的一個重要因素。
而與同學們相處融洽與否又取決于同學們的性格特征以及價值觀的差異。所以平時我們應該注意一下自己的言行，以免造成不必要的矛盾。因為如果產(chǎn)生了矛盾，不僅損害了他人的幸福，也降低了自己的幸福感。
六、父母教育方式對大學生幸福感的影響。
父母的教育方式對大學生幸福感也有影響。在調(diào)查中我們將父母的教育方式分為“溺愛型”、“民主型”、“權威型”、“放任型”和其他。從圖表中可以明顯看出，父母教育方式為民主型的同學，幸福感較強；父母教育方式為權威型和放任型的同學，幸福感最不強。
由此可見，父母教育方式對大學生幸福感的影響還是很大的：父母民主，更有助于讓大學生感覺到幸福；相比之下，父母教育方式為權威型和放任型，則讓大學生感到不幸福；父母教育方式為溺愛型的同學幸福感也不是很強。
因此，建議父母逐漸改變對大學生子女的教育方式，多民主，適當關心其生活，不溺愛不放任。這樣，就能提高他們的幸福感。
七．自我價值實現(xiàn)程度對幸福感的影響。
數(shù)據(jù)結果顯示：53.3%的大學生認為自己的人生“有價值”；28.9%的大學生覺得自己的人生“非常有價值”；相比之下，8.9%的大學生認為自己的人生“有點無用”，另有8.9%的同學認為自己的“人生沒有價值”。
而在53.3%的認為自己的人生有點價值的大學生中，只有68.4%的人認為自己的生活是幸福的（這其中只有5.3%的人認為自己“非常幸?！?，63.2%的人認為自己的生活“比較幸?！保?，26.3%的人認為自己的生活“還好”，5.3%的人認為自己的生活“不太幸?！?。由此可見，自我價值與幸福感有很大的聯(lián)系。一般而言，自我價值實現(xiàn)程度越高的人幸福感也就越強。（見附表2）。
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大學生旅行調(diào)查報告篇十二
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，人們對旅游消費的需求進一步上升，這使得我國旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用越來越重要，使旅游業(yè)成為我國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。其中旅行社是旅游業(yè)中的龍頭，起著把其他各種單項旅游產(chǎn)品串聯(lián)成一個完整的旅游產(chǎn)品的重要職能，是旅游業(yè)發(fā)展的中堅力量。
通過實地調(diào)查、分析、了解張掖市旅行社的市場情況，并結合本學期所學知識理論聯(lián)系實踐更好的掌握scp分析范式。
張掖電力國際旅行社、康輝旅行社、甘州旅行社、九州旅行社等甘州區(qū)的16家旅行社。
20xx年5月12日。
實地調(diào)查法、文獻調(diào)查法。我們小組先從網(wǎng)上收集到張掖市旅行社的數(shù)量及各旅行社的所在地，然后采取小組成員實地訪談調(diào)查方式，逐個調(diào)查了甘州區(qū)這16家旅行社。
主要調(diào)查了各旅行社的職工人數(shù)、廣告宣傳方式、旅游的主打線路、定價依據(jù)、交通工具等。
（一）市場結構分析。
1.市場集中度。
張掖市目前共有19家旅行社，其中16家分布在甘州區(qū)。其中，國際電力、康輝、甘州旅行社三家規(guī)模較大，其他幾家如九洲、印象、華文、環(huán)宇、金色陽光等規(guī)模較小,總體呈現(xiàn)著分布零散、集中度低的現(xiàn)狀。
根據(jù)各旅行社的職工人數(shù)計算得出cr4=0.49,cr8=0.71，依據(jù)貝恩市場結構分類法得出張掖市旅行社市場屬于寡占4型。
2.產(chǎn)品差異化。
各旅行社產(chǎn)品單一化、同質(zhì)性強，主要表現(xiàn)為：旅游路線重疊，以張掖周邊景點為主，外出旅游以南方發(fā)達城市為主，例如：上海、海南、杭州等。
3.進入退出壁壘。
現(xiàn)有旅行社的規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異化較低，而且在進入該市場時不需要大量固定資產(chǎn)；在政策上，政府鼓勵，放寬了資本結構限制，使得市場準入門檻不斷降低。旅行社在退出該市場時由于其資產(chǎn)專用性低，使得沉沒成本低。由于進入退出壁壘較低，導致旅行社數(shù)量增加較快。
（二）市場行為分析。
1.定價行為。
據(jù)調(diào)查甘州區(qū)旅行社市場的產(chǎn)品和服務差異不大，特色產(chǎn)品較少，各旅行社都是在價格上大下工夫。對于熱門或者黃金線路通過打價格戰(zhàn)進行激烈爭奪，竟相壓價，使整個旅行社業(yè)利潤水平很低甚至陷入惡性循環(huán)。但就目前市場規(guī)模來看，在未來的一段時間內(nèi)，為了爭得市場份額將繼續(xù)把降價作為爭奪客源最主要的競爭手段。
2.廣告行為。
張掖市旅行社主要以發(fā)彩頁、登報為主，個別還涉及媒體傳播、網(wǎng)絡宣傳。旅行社的競爭手段是多種多樣的，例如進行大力的廣告宣傳，樹立自己的企業(yè)形象、創(chuàng)立自己的品牌，利用品牌效用，在消費者的心里占有一席之地從而在市場競爭中取勝，再如開發(fā)新線路，根據(jù)市場的變化進行新產(chǎn)品的設計，適應消費者不斷變化的需求；或者通過提高自己的服務質(zhì)量，使新客人成為回頭客等。
（三）市場績效。
1.利潤率。
因為張掖旅行社營業(yè)數(shù)據(jù)無法獲得，故以19xx-20xx年中國旅行社利潤率來近似表示張掖市旅行社的市場績效，從圖中可以看出近年來旅行社利潤率一直呈下降趨勢。
2.旅游接待人數(shù)。
圖為根據(jù)張掖市旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)編制的20xx年到20xx年甘州區(qū)旅游接待人數(shù)變化趨勢折線圖，從圖中可以看出近年來甘州區(qū)旅游人數(shù)一直呈上升趨勢，并于20xx年上升趨勢較大。
（四）存在問題。
1.產(chǎn)品單一化，同質(zhì)性強。
2.規(guī)模小，實力弱。
3.基礎設施薄弱。
4.缺乏特色與創(chuàng)新動力。
5.市場競爭處于無序競爭狀態(tài)。
（五）政策建議。
1.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品結構，突出產(chǎn)品的特色，根據(jù)游客需求提供不同的旅游產(chǎn)品，使旅游產(chǎn)品多樣化。開發(fā)專項旅游產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品等，給旅客更多的旅游項目選擇。
2.根據(jù)國家政策適時改變自身的發(fā)展策略。
3.不斷擴大自身規(guī)模，樹立良好企業(yè)文化，建立強大的品牌，提高服務質(zhì)量及顧客滿意度。
4.加強本市旅游業(yè)基礎設施和服務設施建設。
5.政府應建立健全的制度，保護產(chǎn)權，防止因其他旅行社競相模仿而削弱有實力旅行社深層次開發(fā)產(chǎn)品的積極性。
（六）未來發(fā)展趨勢。
1.地接量大減，且團隊旅游也將呈現(xiàn)下降趨勢，自助旅游開始走俏，即旅游業(yè)開始走上以散客為主的時代。
2.行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)大規(guī)模的兼并。旅行社門檻低導致數(shù)量多，競爭激烈而且受到在線旅游網(wǎng)站的沖擊，其生存壓力大。今后旅行社小而散的格局必會發(fā)生變化，旅游市場中將逐漸形成幾大旅行社控制景區(qū)的局面。
3.工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游將蓬勃發(fā)展，休閑旅游將成為旅游業(yè)的一道風景線。
大學生旅行調(diào)查報告篇十三
了解當代男女大學生的婚姻觀、愛情觀存在著哪些新的內(nèi)涵，以及他們愛情觀和婚姻觀上存在著哪些差異，并進一步探討這些差異存在的原因，可以更好地指導大學生樹立正確的愛情觀和婚姻觀。
二、調(diào)查對象。
新鄉(xiāng)五所高校的在校大學生。
以抽樣問卷調(diào)查為主適當兼顧口頭問答。
四、調(diào)查時間：20xx/05/05--20xx/05/06。
五、調(diào)查人數(shù)：五百人。
六、小組成員：組長：王亞敏、組員：王段、趙曉慢、崔倩、趙瑩、李孟云。
七、小組分工：
1.全體成員共同設計調(diào)查問卷。
2.趙曉慢、李孟云、王亞敏負責機專新區(qū)的調(diào)查問卷。
3.王段、崔倩、趙瑩負責機專老區(qū)的調(diào)查問卷。
關于大學生婚戀觀的調(diào)查報告分析下面是我們小組對每小題調(diào)查結果的分析總結：
3.我們這次針對大學生關于婚戀觀的調(diào)查，首先就關于大學生對于在大學談戀愛的態(tài)度提問，經(jīng)調(diào)查結果顯示，其中大多數(shù)人認為：不著急，看緣分，男生比例占到約46.7%，女生占約63.2%,可見大學生大都相信緣分，并且在等待緣分，對戀愛還是比較認真的。另一種觀點也占較重比例的是：希望啊，現(xiàn)在已經(jīng)有了。男生占約26.1%，女生占約36.3%，以這個數(shù)據(jù)顯示，女生的比例高出男生約10%，也從側(cè)面說明了一種現(xiàn)象，女生比男生好找對象。那么，對于美好的戀愛非常的期待的情況是怎樣呢?數(shù)據(jù)顯示，男生占約14.3%。女生占約4%，在這個觀點里，反過來男生的比例比女生高出約10%，說明男生比女生更期待談戀愛，而關于現(xiàn)在處于戀愛的情況顯示，女生卻高出男生10%。男生中約有11.8%，女生約有17.9%的觀點位暫時對戀愛沒有興趣或者不知道。
4.關于大學生對戀愛的理解這一觀點中，約占59.4%的男生和約占61%的女生認為，戀愛是婚姻的前奏，已選擇終生伴侶為目的，在這項數(shù)據(jù)中，男女比例幾乎持平，持一致觀點，認真對待戀愛，以結婚為目的。對這個問題的數(shù)據(jù)調(diào)查中男女比例懸殊較大的有兩項，其一：認為戀愛是排解空虛和寂寞的途徑，和將來無關，男生占約11.8%，女生僅占約1.3%。其二：不應該有目的，一切隨緣，男生占約22.1%，女生占約43%，女生約為男生的二倍。還有認為戀愛是高攀門戶，為將來的事業(yè)搭建跳板的男生占約3.6%，女生占約0.9%。最后對戀愛沒考慮過的男生占約1%，女生占約5.3%。
5.在此次婚戀觀的調(diào)查中，我們還設置了這樣的問題：您認為理想的結婚年齡是?數(shù)據(jù)顯示，2630這個年齡范圍，是大學生心目中比較理想的結婚年齡，男生占約65.1%，女生占約79.4%。在20xx這個年齡范圍中，男生占約24.1%，女生占17.5%。1618這個年齡范圍所占比例極小，男生占約2.6.女生占約0.4%。3135這個年齡范圍中，男生占約7.2%，女生占約4.9%。在35以后這個年齡范圍，我們調(diào)查的數(shù)據(jù)中，男生占約1%，而女生沒有人選擇這個年齡范圍。
6.相對于陌生人，人們更愿意與自己熟悉的人組建家庭。對女性來講，52﹪更愿意與自己的高中、大學同學結婚;以共同話題為考慮，54﹪人選擇同事或相關工作的對象作為自己的結婚對象;8﹪愿意通過相親，同時，在被調(diào)查女性當中，無人愿意通過網(wǎng)絡找尋自己的結婚對象。同女性一樣，超半數(shù)男性認為同自己周圍人結婚較好。在195份調(diào)查中，選同事或相關工作人占38﹪;選高中，大學同學占56﹪;相親結婚為6﹪,;愿意通過網(wǎng)絡認識自己另一半的占2﹪.
7.在強調(diào)愛情的真實性前提下，53﹪女性認為不論方式，長久的愛情才是硬道理。50﹪認為自由戀愛更具有真實性;10﹪認為相親更實際，因為這經(jīng)過了父母的同意;3﹪對此無所謂。同樣，男性也認為以真實的愛情為前提結婚是最好的。但與女性相反，超半數(shù)56﹪男性愿意自由戀愛結婚;28﹪認為方式不重要，愛情最重要;在195個被調(diào)查的男性中，有19人即9﹪認為相親更實際;4﹪對此無所謂。
8.在關于是否相親的問題上，52﹪女性認為相親讓自己更放心，44﹪認為相親對象是父母幫忙看的，不會再挑剔。37﹪認為相親可以幫自己擴大交流圈，同時有37﹪這樣節(jié)省時間。13﹪對此不太清楚。33﹪認為相親可以擴大自己的交友圈;30﹪認為對象是由父母介紹的，不會再挑剔。均有28﹪認為相親是現(xiàn)代最有效的速配方式或熟悉對方的情況比較放心;22﹪認為相親一般，并不具有優(yōu)勢;20﹪對此，不清楚。
9.問及同學們在什么情況下會考慮相親這一問題時，23%的女生選擇了處于結婚年齡而無交往對象，22%選擇超過理想結婚年齡而無結婚對象，還有28%選擇在父母施壓時才會選擇相親，只有不到5%選擇無論如何也不會相親。對于男生而言，也贊同此觀點，表示在父母施壓時選擇相親的占多數(shù)，而絕不相親的卻只有很少一部分。由此可見，父母的觀點在同學們的擇偶過程中是考慮最多的因素，通過相親走向婚姻也成了一種時尚。
10.如果父母對于你的另一半不滿意，你會怎么做?對于此題，在所調(diào)查的女生當中，有40%的選跟父母進行溝通，如果父母說的有理，就和他分手;29%的則選擇極力說服父母，如果實在說服不了就堅持自己的想法;還有24%的選擇不知道，看以后的情況再說。只有一小部分認為自己的婚姻自己做主和父母無關。對于這個問題，男生選擇極力說服父母，說服不了就堅持自己想法的占42%之多，還有28%的男生則擇和父母進行溝通，如果父母說的有理就和她分手。從數(shù)據(jù)可知，女生更注重父母的建議，而男生更注重自己的想法。
11.在擇偶時考慮門當戶對的問題上，有23%的女生認為門當戶對很重要，52%則認為一般，還有19%則認為不重要。男生對此觀點跟女生基本相同，都認為門當戶對不那么重要。由此可見，如今同學們的思想已變得很開放，不受束縛，敢于追求自由，這也是婚姻的一大進步。
12.相親是中國傳統(tǒng)留下的一種擇偶方式，也是被很多人所認可的?，F(xiàn)在相親也越來越普遍，為什么會出現(xiàn)這種情況呢?對于此問題，據(jù)我們的調(diào)查得知有30%的人認為是工作忙沒時間找，24%感覺現(xiàn)實生活中找不到合適的，而因父母親友相親的則占18%...
13.也許會有人問，相親前兩人沒有感情基礎，沒有愛情的婚姻會幸福嗎?我們就愛情與婚姻的關系作了一項調(diào)查，認為婚姻必須建立在愛情的基礎上，沒有愛情就沒有婚姻的人占了60%;認為婚姻中有愛情最好，沒有也沒辦法的占28%;其他占了12%?？梢?，大多人還是認為愛情在婚姻中是很重要的。
14.相親可以說是倆人第一次見面，對于一個初次見面的人來說我們最注重也就是他最吸引大家眼球的是什么呢?肯定會有很多人從他的家庭、外貿(mào)、經(jīng)濟條件、文化、人品等方便來說，據(jù)調(diào)查占比例最高的'是人品修養(yǎng)，占30%之多;其次是文化學識;再者是經(jīng)濟;其后是外貌、家庭背景等。一句話說得好先學會做人，再學會做事;人品是其他東西無法買得到的，若一個人人品不好，那其他方面也都枉然。
15.對于事業(yè)和婚姻而言，男女生的觀點基本相同。近一半的人認為先立業(yè)后結婚，而近一半的人則還處于未確定狀態(tài)，選擇看情況而定，只有個別少數(shù)人認為先結婚后立業(yè)?？梢?，事業(yè)在當代大學生心里占據(jù)著重要的位置，都想以一定的經(jīng)濟基礎來作為成家的前提。
16.提起結婚的外來阻礙，24%的女生則因父母不同意，相比11%的男生也認同此觀點來說，著實說明了女生的乖巧與順從?；蛟S基于現(xiàn)實，47%的男生則認為結婚的外來阻礙是經(jīng)濟條件有限，而56%的女生則認為是理想或工作的差異。世界觀不同，男女生的婚戀觀自然也會存在很大的差異。不過總的來說，都沒有脫離我們當代年輕人的本質(zhì)。
17.盡管當代丁克家庭、不婚族等再掀社會風潮，可對于我們來說，想要建立丁克家族模式和不婚族的人數(shù)則微乎其微，只有不到10%的人敢于嘗試。而近60%的人還是選擇傳統(tǒng)的家庭模式，過三世同堂的生活?；蛟S是不擅長婆媳間的相處和想獲得獨立自由的緣故，43%的女生則選擇婚后不跟父母同住，過三口之家的小日子，而對此觀點表示贊同的男生也有24%之多。
大學生旅行調(diào)查報告篇十四
“人無信不立，市無信不興，國無信不強”?！爸v誠實，守信用”是人與人之間、團體與團體之間、人與團體之間建立良好關系的基石。誠信也是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的生命，是國家強盛、文明的重要標志。但在國家物質(zhì)文明建設與精神文明建設取得了巨大進展的現(xiàn)代社會，由于社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中體制的不健全，行為的不規(guī)范，傳承幾千年的誠信美德在強大的經(jīng)濟利益面前受到嚴重沖擊，出現(xiàn)“誠信危機”，導致人們的不誠信行為在社會生活中頻頻涌現(xiàn)。象牙塔里的大學生也不例外。為了了解現(xiàn)代大學生的誠信狀況，特做本次調(diào)查研究。
二、調(diào)查方法
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和個別訪談的方式。調(diào)查問卷采用集體測試，由調(diào)查者指導被調(diào)查者填寫后回收。調(diào)查者隨機訪談100位同學。
三、調(diào)查結果和分析
(一)對誠信重要性的認同程度
從調(diào)查的情況來看，幾乎所有的大學生對誠信是持認同的態(tài)度。如在回答問題2時，男、女學生分別有89%和88.8%的人認為誠信是很重要的，認為一般重要分別占9.5%和7%，認為無足輕重的分別只占1.5%和4.2%。大學生畢竟是受過多年教育的學生，他們都能從思想上認識到誠信作為一種美德是值得提倡的，欺騙、不守信的行為是可恥的。說明了誠信在社會的活動中地位的重要性。
(二)對自己和他人誠信行為的認同程度
當前社會上對大學生誠信度的評價并不高，而大學生對于自身和群體誠信行為的認同度也不高。如“是，誠信是人的基本道德”的人只有53.8%，而“基本是，視具體情況而定”的有38.5%，“不是”的有7.6%。
從上表我們可以看出，大學生們對自己和他人的誠信行為評價確實不高。通過訪談，我們知道：很多大學生承認自身群體的誠信道德水平一般，與大學生應該具有的素質(zhì)是不相符合的。大部分的學生能從思想上認識到誠信是一種美德，是非常重要的，但在具體的行為中卻只有一半左右的人能把它作為一種“做人的準則”，不少的學生認為自己是有誠信的而對別人的誠信度卻持懷疑態(tài)度。為什么大學生在思想認識上和具體行為上，在對所屬群體和個體的誠信道德的認同上會出現(xiàn)矛盾呢?一方面可能與他們所處環(huán)境缺乏誠信行為，對誠信行為認識比較模糊有關;另一方面，也可能一部分人在做調(diào)查時掩蓋了自己的真實想法。反映出當代大學生知行的不一致。
(三)關于考試作弊
通過訪談我們知道：學生不止在作弊時心理矛盾，對作弊得來的成績，也會在內(nèi)心自責。他們會難受，畢竟這不是自己的勞動所得。但如果看見周圍的人作弊而自己沒有，也會后悔，覺得吃了虧。同時及格對他們來說是何等的重要，因此受到目前利益驅(qū)動，為了有個好成績或及格，為了不吃虧不后悔，他們選擇考試時作弊。這種作弊行為一定程度上反映大學生的知行不一，受目前利益和周圍環(huán)境影響之大。
(四)關于學術作假
學術腐敗問題已成為阻止高校學術發(fā)展的障礙。調(diào)查表明：對論文剽竊這個問題，大一學生有69.4%的人認為是“有損學校名譽的惡劣行為”，從大二開始就只有48.2%的學生這樣認為，大三大四只有43%左右的學生這樣認為。對這種行為“給予同情，覺得在哪兒都會發(fā)生”的.從低年級到高年級分別為30.6%、51.8%、56.2%、56.4%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明：隨著年級的增長，對論文剽竊的認同感越來越高。
通過訪談了解到相當部分大學生并未確立嚴肅的學術觀，他們還是認同“剪刀加漿糊”的做學問方式。如有67%的學生承認：寫論文時會上網(wǎng)下載資料，然后“用別人的文章拼湊成論文”。實際上不少的高校教師也有這種感受：學生的論文就是拼湊出來的，多改幾篇論文就能看見“許多熟悉的語段”。甚至有的文章是一字不差，一模一樣的。這反映學術作假之風在高校很嚴重。
(五)關于助學貸款
調(diào)查表明，半數(shù)以上的學生認為對于國家助學貸款，銀行的償還要求是苛刻的、難以理解的。這說明很多同學并不認為國家助學貸款是一種契約，而更多地看作國家的一種資助。誠然，國家助學貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要學生去履行。大多數(shù)學生對待助學貸款的履行態(tài)度不是很嚴肅。在“如果您申請了國家助學貸款，你”一題中，85%的學生回答會按時還款，11%有錢就還,沒錢就不還,4%的學生回答到時再看，或者能拖就拖。由于我國還未建立完善的個人信用系統(tǒng)，所以未來的還款主要還是建立在大學生誠信道德基礎上。從數(shù)據(jù)中可以看出，隨著大學生年級的升高，他們“到時候再說”“能拖就拖”的思想越來越嚴重，這預示越到高年級，學生的誠信度越低，畢業(yè)后拖欠貸款的還真有其人。
雖然誠信歸根到底是一種道德義務，但道德義務的實現(xiàn)并不單純依賴于道德本身的力量，而是需要一個外在的約束機制來調(diào)整和控制這種道德價值的取向。在一個法制昌明的社會，誠信體系之所以健全是由于制度對誠信的反面——不誠信的約束力太強大了。一個人完全置道德義務于不顧，他無法承受違反這種道德義務所要面臨的舉步維艱的處境。因此，在很多問題上，對契約的遵守本身就能夠保障道德的實現(xiàn)。
綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學生普遍對誠信有較強的認同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個重要方面。但在實踐中，誠信并沒有普遍內(nèi)化到學生的具體行動中去，體現(xiàn)出一種以個體利益為中心的隨機性特征;誠信作為對他人和社會的訴求，學生表現(xiàn)出較強的渴望心理，但對于自己能否保證做到，較多學生存在“視情況而定”的狀態(tài);對學生而言，誠信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強的契約意識，而如果沒有對契約的遵守，誠信能得到保障嗎?說到底，誠信是一種如何對待自己、對待他人以及自己和他人關系上的一種態(tài)度，這種態(tài)度不僅僅是對他人進行價值和道德的評價，更重要的是自己的態(tài)度、對自己的要求以及實際的操作情況。在調(diào)查中，一個很重要的現(xiàn)象是，誠信對于很多學生來講都是一種“困境”，因為在品質(zhì)的對立面，往往存在一些更現(xiàn)實、更直接的利益，怎樣做出選擇，并不容易。
四、思考與建議
針對本次調(diào)查中反映出的各種問題，結合已有的研究成果，我們覺得要進行有效的誠信教育應該從以下幾個方面入手：
(一)防止知行脫節(jié)，注重從心理上、行為上引導;
(二)防止環(huán)境的不良影響，注重以輿論和實際活動營造講誠信的環(huán)境氛圍;
(三)防止只顧眼前利益，以針對性措施形成制度約束;
(四)誠信教育盡量從早抓起。
大學生旅行調(diào)查報告篇十五
大學生寢室是學校精神文明建設的重要窗口，是我們生活中不可缺少的一部分，健康、陽光、和諧的寢室文化對我們每一位莘莘學子都至關重要。為了了解在校大學生的宿舍生活，以及宿舍里室友間的關系情況，以及加強當代大學生的文明修養(yǎng)，提升宿舍文化品位，陶冶學生情操，營造健康、活潑、文明的生活氛圍，豐富大學生寢室文化生活，我們特對在校大學生開展了此調(diào)查活動。
（一）調(diào)查目的：了解華東交通大學南區(qū)在校大學的寢室文化現(xiàn)狀及現(xiàn)狀分析及其對策。
（二）調(diào)查時間：20xx年6月2號到20xx年6月9號。
（三）調(diào)查對象：華東交通大學南區(qū)在校大學生。
（四）調(diào)查方式：此次調(diào)查我們通過問卷調(diào)查的方式來進行調(diào)查。我們向在校同學發(fā)放了70份問卷，分別向不同學院進行發(fā)放。被調(diào)查學生認真如實填寫，收回60份，回收率為85.7%。調(diào)查對象涉及土木建筑學院、機電與車輛工程學院、軟件學院、電氣與自動化學院、外國語學院。我們從基本情況、衛(wèi)生紀律、自修情況、課外閱讀、同學關系、參與活動、工作情況、休閑娛樂、校園生活等方面進行調(diào)查較能準確的反映顯示生活中華東交通大學南區(qū)在校大學生的寢室文化。
（五）調(diào)查題目：
華東交通大學南區(qū)寢室文化調(diào)查。
1、你認為寢室文化不濃郁的原因：
3、你覺得你們寢室平時聊得最多的話題是什么：a.學習b.感情c.時事d.娛樂時尚。
4、假期寢室的安排：
a.一起出去玩b.各玩各的c.有時候一起出去玩d.分組出去游玩。
5、晚上沒有課的時候都在干嘛：
a.到自修室自習b.在寢室里看課程書c.在寢室玩電腦d.其他。
6、每天除了睡覺時間你有多少時間在寢室：
a.4小時d.基本都沒有在。
7、除了在寢室里，你去得最多的地方是：
a.圖書館b.自修室c.網(wǎng)吧d.其他。
8、關于你寢室的宗教信仰問題：
a.沒有宗教信仰b.個別的宗教信仰c.全部都有。
9、在聚餐時對飲食差異問題你們寢室事怎樣解決的？
a.聚在一起但分開吃b.少數(shù)服從多數(shù)c.大家互相討論d.沒考慮過。
10、除了本班寢室以外，其他的寢室交流問題：a.偶爾b.經(jīng)常c.一般d.從不。
11、你介意室友里抽煙喝酒嗎？
12、你怎么看待室友的夜不歸宿問題：
a.別人的私事，不介入b.應該遵守宿舍管理制度c.無所謂d.勸解。
14、你對室友的不良行為有什么不滿？
a.反感b.阻止c.無所謂。
（一）華東交通大學南區(qū)寢室文化的現(xiàn)狀：
要對大學生的寢室文化進行調(diào)查，我們組認為要了解大學生的寢室文化的現(xiàn)狀才能對大學生的寢室文化進行分析。所以我們設置了有關大學生對現(xiàn)在的寢室文化的滿意程度，結果顯示，0.07%的人對自己的寢室文化很滿意，35%的人對自己的寢室文化滿意，而有14%的人對自己的寢室文化不滿意。43%的人對自己的寢室文化滿意程度是一般。也就是目前只有35.07%的同學對寢室文化滿意。說明現(xiàn)在正的大學生的寢室文化很讓人擔心。寢室文化直接或間接影響了大學生的生活和學習。在大學生對寢室文化建設必要的問題我們也做了調(diào)查61%的同學認為建設寢室文化是有必要的，而29%的同學認為無所謂。所以只有一半多的同學認識寢室文化的必要性。寢室文化的不重視也使得寢室文化的滿意度不低。這也成為寢室文化的發(fā)展的阻礙。
（二）大學生對寢室文化的認識：
大學生對寢室文化的認識程度是發(fā)展寢室文化的一個很重要的指標。26.6%的人認為是整潔，舒適的環(huán)境。19%的人認為是濃厚的學習氣氛。14.5%的人認為是合適安逸的布置。13.2%的人認為是濃厚的文化氣息。26.65的人認為是融洽的室友關系。0。01%人根本沒考慮過。表達出了現(xiàn)在大學生對寢室文化的要求注重的是整潔的舒適的環(huán)境和有一個融洽的室友關系，這其實也是寢室文化的最基本得建設要求。我們對大學生對寢室文化的功能也進行了調(diào)查，其中19%的人認為寢室文化應該具備導向功能，15%的人認為具備規(guī)范功能，而19%的人，認為寢室文化應具備調(diào)壓功能，。29%的人，認為它應該具備激勵功能。18%的人認為，它應該具備娛樂功能?，F(xiàn)在的學習壓力很大，對大學生來說每天在寢室呆的時間最長更容易受寢室的影響。所以大家認為激勵作用是最重要的。根據(jù)上面的調(diào)查我們可以總結出大學生對寢室文化得認識已經(jīng)是比較成熟了。
（三）文化對寢室大學生的影響：
寢室文化的影響對大學生的生活，學習都起到了至關重要的地位。寢室文化對大學生的影響程度我們做一調(diào)查。調(diào)查表明，42%的人認為寢室文化對自己的影響很大，44%的人認為寢室文化對自己影響只是一般，而0.097%的人覺得沒有影響，只有0.04%的人根本沒有考慮過這個問題。結果表明86%的.人覺得寢室文化對自己有一定的影響。而認為對自己只有一般得影響的就占了51.2%。這也就是表明了現(xiàn)較差的寢室文化的現(xiàn)狀使得寢室文化對學生的影響偏低。所以我們加強寢室文化的步伐應該加強。
（四）寢室文化的建設：
對上面的調(diào)查，我們認為華東交通大學南區(qū)是很需要加強寢室文化的建設。我們小組對學生認為是否有建設寢室文化的必要進行了調(diào)查。61%的人認為，有建設寢室文化的必要，0.098%的人，認為沒有必要，29%的人覺得無所謂?？梢钥闯銎鋵嵧瑢W們希望建設寢室文化。而這種需求與較差的寢室文化現(xiàn)象和同學們認為寢室文化對自己的影響下降的結果形成一種矛盾的現(xiàn)象。一邊有急需建設的需求，一邊是較差的寢室文化的認識。這就是阻礙我校區(qū)的寢室文化的發(fā)展。就直接影響到了寢室文化的不重視。就形成了寢室文化發(fā)展的惡性循環(huán)。
（一）加強寢室文化的認知和重要性。
加強寢室文化得認知，我們認為要寢室、班級、學院等多方一起來合作共同加強寢室文化的認識。學院和班級要結合在一起對學生們的寢室文化認識進行座談會，對有好的寢室文化的班級和寢室進行表彰，這樣會加強同學們對寢室文化的認識和重要性。激發(fā)學生們對寢室文化的熱情。可以舉辦多種的寢室文化比賽。如寢室裝飾大賽，寢室才藝大賽等多種精彩的比賽。增加寢室文化的多彩性。這樣就可以增加學生對寢室文化的認識，對寢室文化的重要性有更加深刻的認識。這樣就會對大學生的寢室文化現(xiàn)狀有一定改變。也會加強寢室文化對學生的影響。
（二）加強寢室文化的建設。
加強寢室文化的建設是相當重要的，也是一件刻不容緩的事。寢室文化的建設包括兩方面：一是該寢室內(nèi)的成員的自身努力，共同建設好所在寢室的寢室文化。為了使寢室的群體能融洽、和諧。各個成員必須調(diào)整自己的某些習慣行為和個性，以便適應整個寢室的共同規(guī)范；否則就會與集體發(fā)生沖突、造成不諧調(diào)的氣氛。當然，并不是說要改變自己那些優(yōu)良的個性，也不能改變成為一個沒有個性的人。二是學院和班級的力量的促進作用和對學生寢室的管理。對于有利于學生身心愉快發(fā)展且寢室成員自制能力強的寢室，應加以表彰，并推廣經(jīng)驗。對于不利于學生成長的寢室，應該嚴格加強管理，促其形成良好的文化氛圍。
第一，學生宿舍，既是學生學習、生活、休息、娛樂的主要場所，又是反映學校文明程度的窗口，更是一塊重要的育人陣地。宿舍文化作為校園文化的重要組成部分，已越來越引起人們的高度重視。為此，我校從大一新生入學參加軍訓開始，就注重學生宿舍的文化建設。
一、和諧的良好生活環(huán)境；可以張貼壁畫但不可以在墻上作畫；寢室門上的指定地方有值日生輪流表。通過評比加強了學生集體榮譽感，培養(yǎng)了學生衛(wèi)生整潔習慣。
為了完成我們的調(diào)查報告，我們在老師的指導下認真選取調(diào)查項目，聽取了老師的意見，并從老師那里了解了很多關于怎樣做調(diào)查報告的經(jīng)驗和注意事項。在我們幾個組員商量后我們選擇了這個題目。于是我們?yōu)槠谝恢艿恼{(diào)查就開始了。調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最后我們決定采取問卷調(diào)查的方式，并開始著手設計問卷。小組開會分工各自的任務，準備問卷，查找相關的資料，在我們幾個組員商量和激烈討論后，最終我們確定了二十八個調(diào)查問題。然后我們就打印問卷，并在各寢室派發(fā)。兩天后我們收回了所有的調(diào)查問卷，著手對問卷進行整理和統(tǒng)計，并對數(shù)據(jù)進行了分析，開始寫調(diào)查報告。在調(diào)查期間我們雖然遇到了一部分同學不太配合的情況和一些尷尬的情況，但是得到了大多數(shù)同學的配合，取得了大部分真實有效的一手調(diào)查數(shù)據(jù)。在這期間鍛煉了我們和人交往和溝通的能力，也在其中交到了一些朋友，也了解了很多關于寢室文化的知識和很多關于大學生寢室文化的現(xiàn)狀。通過這次問卷，我總結了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便于被訪者接受。然后，派發(fā)問卷時要熱情客氣，別人填完問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。在這里，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，學會各方面的能力，為以后自己真正的邁向社會做好準備，最后才不會被這競爭激烈的社會所淘汰！經(jīng)過這次調(diào)查，我們學會了很多東西不只是這個調(diào)查本身，還有許多方面的能力，也認識到了做任何事情都要認真負責，態(tài)度端正。做什么事都不容易，我們在這次調(diào)查中都覺得受益良多，看著我們完成的調(diào)查報告，多少也有些成就感。
大學生旅行調(diào)查報告篇十六
大學是社會人才的主要輸出地，大學生的成長和發(fā)展備受社會關注，大學生的能力與素質(zhì)如何關系到一個學校的聲譽，也關系到一個大學生將來的就業(yè)狀況和對社會的貢獻程度。目前，我院學生的學習壓力相對較小，課余時間充足，有足夠的時間去完成自己想做的事情。在課外時間，大學生的讀書狀況、消費狀況、參加社團狀況、戀愛狀況等如何，是我們這次調(diào)查和關注的問題。
本次調(diào)查的目的在于通過對大學生的讀書、消費、參加社團、戀愛等的調(diào)查分析，進一步的了解當前我院大學生讀書觀、消費觀、參加社團觀、戀愛觀，為大學生進一步合理安排自己的課余時間、如何讀好書、談好戀愛等提出建議和對策。
調(diào)查對象：高職院校大學生（以我院大一、大二學生為主要的調(diào)查對象）。
問卷調(diào)查（抽樣調(diào)查在校大一、大二學生）和訪問座談法。
第一階段：確定調(diào)查主題，安排組隊人員分工。
第二階段：（1）第一階段的任務完善（2）根據(jù)主題設計問卷，各成員共同完成題目設計，交流修改完善調(diào)查問卷，交予老師審核。
第三階段：（1）第二階段工作完成，整合工作成果，打印調(diào)查問卷初稿（2）正式打印問卷，發(fā)放問卷，通過走訪自習室和宿舍，并收集問卷。
第四階段：各個成員利用專業(yè)知識對問卷進行統(tǒng)計分析，完成這次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理。
第五階段：將問卷進行處理信息和數(shù)據(jù)匯總，撰寫此次調(diào)查的總結和分析報告。
（1）小組成員：5人組成一個調(diào)查小組，每班分成若干小組，
（2）調(diào)查時間：2xxx年6月9日——6月20日（第16周、第17周）。
（3）交調(diào)查報告的時間：2xxx年6月24日前。
（4）對撰寫調(diào)查報告的要求：
1、調(diào)查報告文字不能少于2000字。
2、調(diào)查報告需要用a4紙統(tǒng)一打印，裝訂成冊。
4、調(diào)查報告后面要附上本組設計的調(diào)查問卷。
（4）本次社會調(diào)查活動是我院大一學生《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課的課外實踐活動，所有學生必須參加，按要求完成任務的學生，計4節(jié)實踐課學時。
1、必須認真組織、引導學生開展本次課外社會實踐活動，
3、必須對學生調(diào)查報告進行批閱打分，在7月3號完成，批閱后，調(diào)查報告統(tǒng)一裝訂，上交思政部資料室保存。
4、本次社會調(diào)查工作時間緊，任務重，每班計算4個課時工作量，沒有按照要求完成任務的，不能計算工作量。
5、大學生社區(qū)服務（或參加學院社團）的調(diào)查與分析。
大學生旅行調(diào)查報告篇十七
有時候我甚至覺得，上大學就是把父母的血汗錢給糟蹋了！他們辛辛苦苦掙錢供我上學，可我念出來之后，不但養(yǎng)活不了他們，連自己都養(yǎng)不了。”一口氣說完這些話，小趙沉默了好一會兒。
“那你后悔上大學嗎？”
“后悔！”回答很干脆。
一個月前，小趙從北京農(nóng)業(yè)大學畢業(yè)，找到了一份工作——保安，每月800元。小趙說什么也不甘心，他和其他三個準備考研的同學一起，租了一間不到20平方米的民房，白天忙著復習考研，晚上去麥當勞打工掙點兒錢。
“上了高中就要考大學，考了大學還得考研，但是實際沒學到什么東西，就是拿了個文憑?！彼麩o奈地笑了笑，“雖說后悔，但也是身不由己，像是一種慣性。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，要想有出頭之日只能接著考研?！?BR> 近日，中國青年報社會調(diào)查中心與騰訊網(wǎng)新聞中心聯(lián)合開展了一項調(diào)查（共有8777人參與），結果顯示，34。7%的在談到自己的大學生活時，都覺得“后悔”。
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現(xiàn)在有種流行的說法叫做“經(jīng)營人生”。作為“經(jīng)營者”，不少大學生對上大學的投入產(chǎn)出比表示了不滿。他們認為自己投入了過多的時間與金錢——四年的學習時間與高昂的學費，可收獲的是“沒學到什么有用的東西”、“念了四年，出來還是找不到工作”。
之所以會“后悔”，調(diào)查顯示，51。5%的人認為，自己在大學里“沒學到什么有用的東西”。幾年前，上海交通大學、清華大學博士生導師劉西拉教授，在兩校大四年級成績比較好的學生中進行的一次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，2/3的學生對大學前三年的課程“不滿意”，覺得“沒什么收獲”。
“所謂的專業(yè)其實并不專，公共課要求很多，而且這幾年我花在英語上的時間占了一大半。我真不知道為什么古漢語專業(yè)對英語有這么高的要求。”一名漢語言專業(yè)的大三學生說起這些，還是覺得“很郁悶”。
對此，高等教育研究學者、上海交通大學的熊丙奇教授認為，我國的高等教育本身確實需要改革?！艾F(xiàn)在50%以上的大學生將經(jīng)歷主要用在外語學習上，考四六級、考gre、考托福、考雅思等等。相反，他們對專業(yè)課投入的精力卻很少。另外，現(xiàn)在大學開設的很多課，都不是學生想學的專業(yè)知識，而是規(guī)定學、要求學的課程。”
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓一些人覺得“后悔”的原因，還有“念了四年，出來還是找不到工作”（39。2%）。據(jù)教育部公布的統(tǒng)計數(shù)字，xx年全國高校畢業(yè)生人數(shù)為115萬，xx年，第一批擴招本科生進入就業(yè)市場后，畢業(yè)生人數(shù)超過212萬。到了xx年和xx年，高校畢業(yè)生人數(shù)分別增長到330萬與413萬。
伴隨著數(shù)倍于以往的畢業(yè)生數(shù)量，近年來，大學生找工作的難度越來越大，期望也越來越低。，擴招之前，應屆大學畢業(yè)生的目標月薪普遍在2500~3000元，而到了xx年，求職畢業(yè)生主動將月薪要求降至1000元、800元、500元，一些人甚至不惜“零工資就業(yè)”。
與此同時，大學的學費卻一路看漲。自1994年至今，國內(nèi)大學學費從每年幾百元一路飆升至每年5000~8000元不等，10年間學費猛漲20倍。大學四年，學生的花費在4萬~8萬元?！按髮W質(zhì)量和收費不符，特別是二類大學。”一名參與調(diào)查者留言說。和他一樣，19。0%的人因為覺得“學費太高，得不償失”而后悔上大學。
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有意思的是，盡管調(diào)查中只有47。6%的人明確表示“不后悔”，但被問到“如果重新選擇會怎樣”時，60。1%的人都說，自己仍然會選擇上大學。
“因為現(xiàn)在找工作要看文憑?。 毙≮w的想法代表了很多人對當今大學價值的認可與判定，“網(wǎng)上有一句話我非常贊同：上大學后悔四年，不上大學后悔一輩子。”
對此，熊丙奇解釋說，“上大學=好的工作單位=有保障的生活”，這在中國幾乎成了一條人人認可的社會定律。長期以來，人們總是認為，考上某大學，就意味著獲得這所學校的學歷文憑，也就意味著推開了通往成功的大門。換句話說，不上大學就意味著沒出路。而另一方面，長久以來，很多用人單位認為，招高學歷的員工才是硬道理，在高學歷的基礎上再考慮員工的工作能力。這就導致更多的學生一味追求高學歷，造成人才浪費。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管67。2%的`人贊成“擴招后大學生越來越不值錢了”的說法，但也有44。7%的人承認“上大學找不到工作，不上更找不到工作”。
值得注意的是，28%的表示，如果重新選擇，自己會“上個高職，學門手藝”。有網(wǎng)友留言說：“當初我一心想上大學，可現(xiàn)在想起來，真應該聽父親的話，中學畢業(yè)去讀個高職。那樣的話兩三年就能出來工作了，有門手藝工作也好找。”
北京某技校機電一體化專業(yè)畢業(yè)生小陳，在北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)一家合資企業(yè)實習一年后，順利留下了。和他一樣，大部分技校生都能找到實習單位并順利簽約。踏實肯干、操作技能熟練、可塑性較強，愿意從基層做起，且便于管理、穩(wěn)定性強是技校生就業(yè)優(yōu)勢所在。有資料顯示，近幾年，北京市技校畢業(yè)生簽約率均在95%以上。
根據(jù)北京市勞動和社會保障局公布的統(tǒng)計數(shù)字，截至去年年底，北京市至少缺口8萬名高級技能人才。也有數(shù)據(jù)表明，當下社會急需的、月薪超過5000元的“十大職位”中，高級技術工人占了4個。
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另一種論調(diào)也在蔓延——“考不上好大學=沒有工作=白讀書”。
為了上一個好大學，1999年，上海457名上線考生放棄高考志愿，此后幾年，放棄大學入學機會的學生有增無減，高考復讀班的“錄取分”越來越高。對此，熊丙奇教授曾分析說，不少學生和家長都認為，上大學是投資。現(xiàn)在上不同層次、不同質(zhì)量的大學，投資的時間和金錢幾乎沒有差別，可今后的就業(yè)前景、發(fā)展空間卻有天壤之別。筆者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，越是非重點學校畢業(yè)的學生，“后悔”者的比例也越高。
對于“后悔上大學”的問題，一方面，大學自身確實存在這樣那樣的問題，但我們也應該看到，另一方面，公眾對于大學的期待，已經(jīng)漸漸超出了“接受教育”本身，出現(xiàn)了功利化的傾向。調(diào)查中，24。6%的人認為“拿到大學畢業(yè)證書才是最關鍵的”，20。6%的人贊成“不上大學多沒面子”的說法。
熊丙奇說，我們有一種思維定勢：上大學是農(nóng)村、貧困地區(qū)孩子的惟一出路。在這樣一種邏輯中，接受教育的目的是“跳出農(nóng)門”，如果這個目標達不到，上學就沒有多少價值了。如果把這種邏輯再繼續(xù)下去，“新讀書無用論”——上大學學費太高，畢業(yè)了還是一樣找不到工作，還不如早點兒打工去——也就是順理成章的事了。
對此，復旦大學中國歷史地理研究所所長葛劍雄教授曾談到，我們把過多的希望都與念大學聯(lián)系起來，比如說離開農(nóng)村、改變身份、提高社會地位等等。他認為，對一個人能力的評價，不能只看一張文憑。
大學生旅行調(diào)查報告篇一
小學英語已經(jīng)開設了好幾年了，這幾年在小學英語的研究方面有了一定的成就，取得了不小的成績。如如何提高小學生學習英語的興趣、如何有效地提高小學生學習英語的方法，如何改進教學方法等等都是當前研究的重要方面，而這些方面的研究歸根到底就是為了一個方面：通過學習后能夠使小學生盡量掌握多一點的英語知識，而小學生在課堂上經(jīng)過教師的傳授到底能夠掌握多少知識？這是我們一直以來比較關心的問題，也是急需解決的一個問題?；谝陨系膯栴}和考慮因素，本人在實習期間進行了一次對小學英語課堂知識掌握情況的調(diào)查。（正文宋體五號，下同）
（一）調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查問卷：（8道題目）
（二）調(diào)查方法
調(diào)查方式是問卷調(diào)查形式，以班級為單位，每個班級抽25名學生進行問卷調(diào)查。
（三）調(diào)查對象
本次調(diào)查對象是四年級部分學生，每個班級25人，共100人。
（四）調(diào)查步驟
10月26日問卷調(diào)查；
10月27日統(tǒng)計、分析調(diào)查結果；
10月28、29日深入研究，撰寫調(diào)查報告
1、學生對英語的學習興趣
興趣是人們力求認識某種事物或愛好某種活動并伴有積極情緒色彩的心理傾向，是推動人們進行活動的最現(xiàn)實、最活躍的內(nèi)部動機。濃厚的興趣可以培養(yǎng)學生的求知欲，激發(fā)學生強大的學習動力。同樣的，在英語課堂上，濃厚的興趣可以促使學生去學習認識，甚至在課前已經(jīng)學會了將要學習的內(nèi)容，在課堂上能夠很好的回答問題，從而更好的掌握課堂知識，反之則會失去對課堂知識的掌握，可以說學習興趣是掌握英語知識的關鍵。調(diào)查顯示，對英語感興趣的學生在課堂上會主動、積極的回答老師所提出的問題，這樣一來學生就能夠更容易的去掌握課堂知識。
2、學生學習英語的自覺性和積極性
學生學習英語的自覺性和積極性包括課堂上學習英語的自覺性和積極性和課外學習英語的自覺性和積極性。學生課堂上學習英語的自覺性和積極性是指學生在課堂上在教師傳授知識的過程中所表現(xiàn)出來的有意注意、認真聽課的程度、所表現(xiàn)出來的活躍度以及教師提問問題時所表現(xiàn)出來的自覺程度和積極程度。學生課外學習英語的自覺性和積極性是指學生正在課外自覺復習、預習課堂知識以及自覺、積極參加各種英語興趣小組以及各類關于英語方面的一些活動。
（1）、你在家會花多長時間復習剛學的英語知識？
a、2—3小時10%
b、1—2小時20%
c、30分鐘—1小時50%
d、30分鐘以下20%
（2）、老師教過的新知識，你會：
a、全部記住40%
b、大多記住50%
c、就記住幾個容易的9%
d、都記不住1%
第一的調(diào)查顯示50%的學生在課外會復習英語30分鐘——1個小時的時間。對于四年級的學生來說是一個很好的玩樂時間，因為這個年段的學生的自我約束意識還不是很強，只有自己自覺或是在家長指導督促下的學生才會堅持每天看或是聽英語。這就是學生對于課外的自覺性和積極性的體現(xiàn)。第二項調(diào)查顯示學生記住的大部分是老師在課堂上所教授的知識，這也是靠學生自己在課堂和在課外的自覺性掌握的知識，所以自覺性對學生的課堂知識的掌握有著很重要的作用，在課堂教授掌握知識的情況下，自己通過課外的學習掌握更多部分的課堂知識，彌補課堂上的不足，達到應有的學習目的。
3、學生自身的素質(zhì)
學生的素質(zhì)包括學生學習英語的能力、記憶力以及自己對學習英語所掌握的.方法等。學生學習英語的能力是指學生原有的英語基礎。英語基礎好的學生在課堂的發(fā)言和表現(xiàn)就比其他學生多，更容易懂老師的話語。下面有兩組調(diào)查：
（3）、老師上課用英語跟你交流時，你會：
a、完全聽懂32%
b、大多聽懂50%
c、有幾個聽懂15%
d、完全不懂1%
（4）、老師叫你回答問題時，你會：
a、積極主動回答83%
b、老師叫到時回答17%
c、老師叫到時不敢回答
d、不理老師管自己做其他事情
第一道題有一半的學生選擇b大部分都聽的懂，一是說明老師平時在課堂上的英語對話用語練習多，學生已經(jīng)聽的習慣了，二是說明學生自身的英語聽的能力比較好，基礎知識扎實，對老師的提問能夠及時的反應過來，有正確的解釋和回答。而第二題大部分學生選的是a。反應了學生在課堂上的自信還是很高的，英語基礎知識扎實，對老師的提問能夠大膽的說出自己的答案，自信心很高。有了自信就會促使學生有自覺性和自信心去學習。正如以下的調(diào)查所顯示的：
（5）、你認為怎么做才能使你更容易掌握新知識
？a、上課認真聽講，課后再自己運用83%
b、上課認真聽講，下課死記硬背9%
c、就上課認真聽講，其他什么都不做3%
d、上課不認真聽講，自己課后自學5%。
調(diào)查顯示：83%的學生在課堂上能認真聽講，在課堂上就能掌握必須的知識。課后，再根據(jù)各自的自覺性去適當?shù)倪\用。這說明學生的記憶力是學生掌握課堂知識的重要方面。在課堂上就能很好的掌握課堂知識，課后只需要簡單的復習和鞏固就能完全掌握所需要掌握的各種知識。而這里就能體現(xiàn)出學生的自覺性和積極性，有英語學習興趣的學生就能很好、很快的掌握所學知識，而沒有學習興趣的學生記憶力再好也學不進去，也是徒勞的。
4、教師的教學方法
教師的教學方法直接影響到學對整堂課的興趣，從而影響到學生想學或不想學這堂課。從導入到最后的鞏固練習過程中教師如果把握不好的話會使整堂課癱瘓。好的教學方法關系到一堂課上學生知識的掌握程度好壞。比如上單詞教學課的時候，一個單詞的呈現(xiàn)方法不同，學生記住單詞的程度也不同，本人曾經(jīng)在三年級的兩個平行班中用不同的方法教授同樣內(nèi)容的單詞，一個班是直接的單詞呈現(xiàn)，然后教讀，另一個班采用不同的單詞呈現(xiàn)方式，結果后面的班級學生單詞記住的人數(shù)較多。學生普遍比較喜歡多種呈現(xiàn)方式的單詞教學。然而教學方法也不能一成不變，必須經(jīng)常換新穎的教學方式教授新課。這樣才能引起學生的學習興趣，更加快的掌握所學內(nèi)容。
5、教學的課堂活動
課堂活動是教學過程中必不缺少的一個重要環(huán)節(jié)，教學活動可以帶動師生間的互動，從而促進師生間的交流。課堂活動主要是以游戲、歌謠等方面展開的。根據(jù)教育學和心理學，小學生不可能整堂課下來都是有意注意，因此課堂活動的開展可以呼應學生無意注意的那段時間，不會使學生脫離課堂的氛圍，但同時我們注意的是課堂活動的開展也有不好的一面。
（6）老師上課玩游戲時，你會：
a、為了掌握新知識去玩52%
b、為了好玩但也為了掌握新知識去玩44%
c、純粹為了好玩2%
d、為了湊熱鬧去玩
調(diào)查顯示：大部分學生還是為了掌握新知識而參加游戲的，可見課堂上的游戲是學生掌握新知識的重要步驟。豐富的課堂活動能夠吸引學生的注意，在活動中去掌握新的知識。所以課堂活動的開展應該夠?qū)嵲?，貼近學生的學習。
6、教學內(nèi)容的層次
小學英語教材主要氛圍單詞部分和對話部分。下面是一題調(diào)查學生對單詞課和對話課的喜歡程度：
（7）你喜歡上對話課還是上單詞課？
a、都喜歡75%
b、喜歡上對話課13%
c、喜歡上單詞課10%
d、都不喜歡2%
調(diào)查顯示：多數(shù)學生對于上單詞課還是上對話課不太在意，都是比較喜歡的。而從b和c中看得出，學生比較喜歡上對話課，對話課比較活潑，能夠上臺表演，課堂氣憤活躍，也抓住學生愛表演的天性，使學生熱衷于上對話課。
7、知識掌握的檢驗
對于課堂知識的掌握的檢驗的最直接的方法就是單詞的聽寫。這是對于單詞的聽寫中學生對單詞的掌握情況：
（8）老師課堂上聽寫單詞時，你會：
a、全部寫出60%
b、大多寫出26%
c、寫出幾個簡單的14%
d、一個都寫不出來
四年級開始已經(jīng)有了單詞的聽寫，就是說要求學生掌握簡單的幾個單詞的拼寫。在課堂上的聽寫是很好的掌握學生是否記住單詞的教學方法。調(diào)查顯示：大部分學生還是在課堂上已經(jīng)掌握了單詞，并且順利的寫了出來。這說明課堂的操練是學生記憶單詞的主要方法和途徑。
基于以上的分析和認識，我們也必須采取相應的對策來更好的讓學生掌握課堂知識。
1、創(chuàng)設情境、培養(yǎng)興趣，激發(fā)學生學習英語的自覺性與積極性
心理學認為，興趣是心理活動的傾向，是學習的內(nèi)在動力，是開發(fā)智力的鑰匙。有了興趣，學生就會產(chǎn)生強烈的求知欲，主動的進行學習。英語教育不是簡單的教授英語知識，而是要在豐富的課堂活動中讓學生掌握知識，讓英語課變得有意思起來，學生自然就會對英語感興趣，同時學生學習英語的自覺性和積極性自然的會被激發(fā)出來。
2、給學生創(chuàng)造良好的課外學習英語的環(huán)境
教師除了課堂上的英語教學之外，應該在課外給予學生一定的英語的活動，把課堂上學習到的知識能夠完全運用到日常的生活中去，比如說開展英語的課本劇表演，進行一段時間的英語培訓，開展外語國家的文化教育，讓學生更加深入的了解外國文化，對學習英語產(chǎn)生進一步的興趣。也可以不定期的對學生開展英語方面的測試，讓學生在了解自己掌握的情況下，也讓教師掌握學生在這一段時間的掌握情況，了解學生的動態(tài)。
3、倡導良好的教態(tài)和優(yōu)良的教學方法
在課堂上進行形神交流，從而使教師可以更好的掌握整堂課。教師的教學方法的好壞直接影響整堂課的展開，教師必須培養(yǎng)各方面自身的素質(zhì)，盡可能地以全新的教學方法奉獻給課堂，奉獻給學生，從而使學生能夠在良好的氛圍中學習英語。
4、課堂活動主要是吸引學生的學習興趣
科目的主要方面。英語課堂的教學活動主要是吸引孩子們學習英語的興趣，特別是低年級的孩子，主要是以游戲為主，但是英語課堂活動的展開應該圍繞教師所傳授的知識而展開，而不是單純的游戲、歌謠，課堂活動更要應該貼近學生，適合學生，能夠吸引學生的興趣去學習英語。很明顯的是：低年級的課堂活動不能放到高年級的課堂中，因為高年級的學生已經(jīng)對那些他們以前做過的課堂活動不再感興趣了。
5、不同主題的課程應該用不同方式的教學方法
小學英語教學不是以傳統(tǒng)的機械式的方法傳授課堂知識，單詞課應該創(chuàng)設多種情境導入各個單詞，而不是那種直接寫單詞念單詞的傳統(tǒng)模式。而對話課比較單詞而言難度更大，一直教師頭疼的問題。對話課不應該只是簡單的跟讀操練，而應該結合課堂游戲，由詞成句，由單詞拓展出句子，在對話練習前先讓學生掌握對話中難讀的句子，然后開展課堂多種形式的會話是目前比較實用的方法。
6、讓學生在課堂上多講多練習
師生互動是一個重要的環(huán)節(jié)。一節(jié)課下來如果師生之間沒有互動的話那基本上是失敗的一堂課，教師如果要想讓學生掌握多點的知識，要想上一堂成功的課，就必須在傳授知識的同時及時從學生那邊得到反饋，這就要進行師生間的互動，師生間的互動能夠使整堂課變得活躍，從而能夠激發(fā)學生的求知欲，更好的掌握課堂知識。
大學生旅行調(diào)查報告篇二
近年來，高等教育已呈大眾化趨勢，大學生的面貌也發(fā)生了很大的變化，其思想狀態(tài)已日趨多元化，關于大學生校園生活的調(diào)查報告。為了了解我校目前學生的業(yè)余生活狀況，摸清他們的思想現(xiàn)狀，便于加強思想政治教育和對學生業(yè)余生活的引導。
本次調(diào)查提綱共涉及了學生的學生戀愛現(xiàn)狀、學生在校時間的分配和學生現(xiàn)有校園文化生活等三個項目。問卷采取無記名的方法，調(diào)查結果比較真實地反映了當前學生的業(yè)余生活狀況，也反映出了一些存在的問題，為我們今后如何針對這些存在的問題和學生對校園業(yè)余生活的需求，進行校園文化建設和對學生業(yè)余生活的引導和思想教育提供了依據(jù)和參考。
根據(jù)調(diào)查顯示，我校學生的戀愛現(xiàn)象較為普遍，在學校里成雙成對的情侶也幾乎隨處可見，從回收的調(diào)查問卷中顯示大學生對戀愛的認可程度也非常之高，達%，而且大學生在選擇自己戀人上已趨多元化，不只是以貌取人了，更看中對方的人品、學習成績、家庭背景，綜合考慮的人占調(diào)查總數(shù)的%，這也說明當代的大學生已日趨理智。
調(diào)查結果顯示，大部分同學的戀愛目的是正確的，但也有一部分人存在著某種問題，特別是男生，有個別同學戀愛是為了追風，也有絕少數(shù)是為了金錢，而女生中這種思想基本沒有。從對戀愛與學習的問題上看，超過半數(shù)的同學能夠把更多的時間放在學習上，能較為妥善地處理時間上的分配；從對戀愛中兩人所談論的話題和對戀愛的結果來看，大部分人對將來不抱多大希望，所以在平時交談中也很少涉及到將來兩人的打算，調(diào)查報告《關于大學生校園生活的調(diào)查報告》。
從調(diào)查結果顯示，現(xiàn)有校園文化生活遠遠不能滿足同學的需求，有88%的同學認為學校的業(yè)余生活不夠豐富；雖然學校通過多種途徑在豐富同學的業(yè)余生活，如大力發(fā)展學生社團，以社團活動帶動校園文化，而調(diào)查結果表明，有73%的同學認為參加學校社團和學校的一些活動，對豐富校園生活，培養(yǎng)興趣和提高能力的作用不大。因為他們認為這些社團和活動不夠?qū)嵙?，涉及面不廣，活動質(zhì)量不高，太形式化，有些純粹是為了搞活動而搞活動。
貧乏的校園文化導致學生對課余時間的分配也十分不協(xié)調(diào)。在調(diào)查的學生當中課余時間中沒有參加社團活動的占51%，這表明有一半的同學沒有參加到學校組織的各項活動中去。而在課余同學花在學習、看書上的時間也很少，其中一天花在學習上的時間少于1小時的占了24%，而花在上網(wǎng)和其他娛樂項目上的時間遠遠超過花在學習和看書上的時間。
大學生消費結果趨向多元化，有些同學片面追求高消費、貪圖享受、趕時髦，有的同學經(jīng)常成雙成對地出入麥當勞、肯德基，與老鄉(xiāng)經(jīng)常出入飯店、酒家，不惜花大筆的電話費、上網(wǎng)費、娛樂費。根據(jù)調(diào)查和日常的觀察，在一些同學中還存在著盲目攀比、擺闊追風，有的同學認為自己沒有更多的錢買時尚的服裝而缺乏自信心，覺得低人一等。還有一個問題非常值得考慮，調(diào)查結果顯示很少有同學想過自己勤工儉學，通過自己的勞動來為自己創(chuàng)收，或是有部分同學想到過但并沒有真正落實到行動中去。
學業(yè)與戀愛都深深地吸引著當代的大學生，他們也想在人生的坐標上尋找著兩者的結合點，大部分學生都有美好的愿望，既想學業(yè)有成，又想戀愛成功，一樣都不想放棄。但實際上往往事與愿違，一談起戀愛來，就把學業(yè)拋在腦后，尤其是感情出現(xiàn)波折的時候，更是心猿意馬。同時在他們失戀的時候，不能冷靜的面對，在自尊心受到傷害的同時產(chǎn)生了失望心理和報復心理，以至于產(chǎn)生一些過激的行為。
現(xiàn)有的校園文化氛圍，不能滿足同學的日常需要，這也是校園的學生業(yè)余活動的場所不能滿足學校發(fā)展所造成的。在學校里學生的業(yè)余生活很單一，除了能去去圖書館、閱覽室，大部分還是選擇去網(wǎng)吧，學校周圍的一些娛樂場所也比較低檔，這些因素導致學生感覺業(yè)余生活單調(diào)、乏味。
大學生旅行調(diào)查報告篇三
高校畢業(yè)生是人才市場上非常重要的人力資源，近年來，隨著高校大規(guī)模的擴招，在校大學生人數(shù)急劇上升，畢業(yè)生人數(shù)也逐年增加，隨之而來的是畢業(yè)生的就業(yè)問題。而事實上，在畢業(yè)生和企業(yè)之間缺少有效的溝通渠道，企業(yè)的用人標準、企業(yè)人才的選擇條件沒有在有效的時間內(nèi)傳遞給大學生，同時大學生的培養(yǎng)缺乏市場導向。這使大學生就業(yè)時缺乏足夠信息，從而產(chǎn)生就業(yè)盲目性。
(一)調(diào)查目的：
主要了解在校大學生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評價，對就業(yè)形勢的看法，旨在了解當前的就業(yè)形勢對大學生的影響;通過對影響大學生就業(yè)因素的調(diào)查，為當代大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的發(fā)展作一個新的描述;幫助大學生盡快認識自我，完善自我，學校為學生提供就業(yè)引導，使學生能謀取理想職業(yè)。
(二)調(diào)查對象：
服裝公司前臺秘書徐麗。
(三)調(diào)查地點：嘉興凱特服裝公司。
(四)調(diào)查時間：20xx年12月1日。
(五)調(diào)查形式：填寫調(diào)查表的形式。
大學生就業(yè)調(diào)查報告顯示我國大學擴招后，大學生就業(yè)難的問題已經(jīng)是一個不爭的事實，且有越來越嚴峻的趨勢。針對這一社會現(xiàn)象，我們?yōu)榇髮W生就業(yè)提供資料與研究依據(jù)。
(一)調(diào)查情況：
徐麗自從大學畢業(yè)之后進了一家嘉興服裝公司做前臺秘書，從事這項工作已經(jīng)兩年了。她每天早上8點30開始上班，但是她需要提前半小時就要到公司開始打掃辦公區(qū)域的衛(wèi)生;之后準備好今天一天需要的文件資料;接收郵件，按處理郵件的程序?qū)︵]件進行處理;還有接收傳真、接打電話等等工作，當然她每天最重要的工作是接待來訪。她說一開始做這項工作的時候很害羞，一點也不自信，總是出錯。不過慢慢的經(jīng)歷過來，現(xiàn)在對她而言接待工作簡直是小事一樁，沒什么能難倒她。
徐麗的工作看似簡單，實則很復雜。除了簡單的接待工作之外，徐麗還要負責很多瑣碎的工作，幫領導整理文件資料、打印復印文件、撰寫辦公文檔包括排版等等。事情多難免會出點錯，比如文件丟失，造成公司經(jīng)濟上的損失;接待難搞野蠻的來訪者時引起來訪者的不滿，難調(diào)解的時候直接影響了公司的形象;還有有時候也會與同事相處不融洽，也同樣直接影響了工作……所以在工作中要求秘書具備高度的精力集中，靈活的處理問題，注重細節(jié)，還要求秘書人員在工作中若與同事發(fā)生沖突，一定要妥善處理，以免影響工作。但在徐麗看來，這些都不算什么，最讓她頭疼的是遇到惡意上訪胡鬧的來訪者的時候還有突然發(fā)生緊急狀況的事情的時候，總是讓她手足無措，亂了陣腳。她的上司主任經(jīng)常教她遇到這種麻煩事的時候一定要先穩(wěn)住自己的情緒，用良好的服務態(tài)度應對并穩(wěn)住對方的情緒，再認真的勸說。
徐麗平時也會被要求起草或撰寫一些文檔資料，比如說通知、簡報、報告、信函、總結、公司文件、便條和合同等等，除此之外還會做一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)之類的事務。所以這要求了前臺秘書在寫作方面和計算方面有一定的能力。
(二)調(diào)查體會：
綜合徐麗的工作情況，我得出了一下幾點體會：
1.隨著社會的迅速發(fā)展，各大企業(yè)對前臺秘書的要求也越來越高，不僅形象要好，因為秘書代表著公司的公關形象，公司對秘書人員的個人儀表要求甚高，尤其是前臺秘書，而且還要具備各種能力，主猜你喜歡兒童樂園投資報告小學生實驗室設備小學輔導班簽約小學晚輔導班小學資格培訓班小學數(shù)學一對一多少錢小學英語澤林出版社可行性分析報告公司軍事冬令營活動方案小學資格證培訓班要的有辦事能力、公關能力、創(chuàng)新能力、計劃能力、表達能力、公文寫作能力、分析能力等等;還有在知識方面的要求也很高，精通秘書人員應該具備的知識，如秘書知識、外語和計算機知識。
2.若想成為一名受社會受企業(yè)及領導的器重和賞識的秘書，光學習專業(yè)知識是不夠的，還要了解更多的課外知識。除此之外我覺得最重要的是經(jīng)驗，在課外我們應該多參加一些活動或者比賽，不僅能增長知識，還能鍛煉自己。在放假的時候我們還能去一些小公司兼職，熟悉熟悉秘書的辦公環(huán)境和辦公條件，為今后的秘書工作打下扎實的基礎。
3.秘書這一工作不好做，要學的東西學都學不完，，但是只要努力了就一定能成功，像徐麗一樣。
大學生旅行調(diào)查報告篇四
旅行組織者或制作批發(fā)商或批發(fā)商在旅游需求提出前，以組織交通運輸，預訂不同的住宿和提出所有其他服務為旅行和旅居做準備。下面給大家分享一些關于大學生旅行社實習調(diào)查報告，供大家參考。
旅游公司文員的實習報告年時間就結束了，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個月。轉(zhuǎn)眼間大學x年時間就結束了，我已經(jīng)在社會的工作崗位上奮斗了幾個月。在這幾個月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點，也是我邁向成功的第一步。這幾個月里是我是人生的轉(zhuǎn)折點，也是我邁向成功的第一步。
剛從學校畢業(yè)出來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實力，來的我在一家旅游公司上班。能在一家有實力，規(guī)模大的公司上班我感到無比榮幸與驕傲。榮幸與驕傲。以下是我在公司的工作情景以及我在公司所學到知識公司簡介：公司簡介：__國際旅行社有限公司是國家特許的經(jīng)營中國公民旅游及接待境外游客入境游的組團社和地接社，供給旅游，入境接待，上午考察，會將旅游，會展服務，的組團社和地接社，供給旅游，入境接待，上午考察，會將旅游，會展服務，國內(nèi)機票，國際機票，全球酒店預定，簽證，翻譯，包車，包機，國內(nèi)機票，國際機票，全球酒店預定，簽證，翻譯，包車，包機，差旅管理等方位的旅游服務。本公司擁有“高質(zhì)量的服務，高素質(zhì)的員工，全方位的旅游服務。
本公司擁有“高質(zhì)量的服務，高素質(zhì)的員工，高水平的旅“__”一以貫之的經(jīng)營宗旨“讓合作者放心，一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓旅游者滿意”游”是“__”一以貫之的經(jīng)營宗旨，讓合作者放心，讓旅游者滿意”是“__”始終秉持的營業(yè)理念?！癬_”將在國家旅游局的領導下將在國家旅游局的領導下，始終秉持的營業(yè)理念。
“__將在國家旅游局的領導下，在業(yè)界同仁及廣大旅游消費者的支持下，勵志圖新，蓬勃發(fā)展。消費者的支持下，勵志圖新，蓬勃發(fā)展。工作情景：工作情景：每一天早上九點上班，中午休息一個鐘，午時六點下班。每一天早上九點上班，中午休息一個鐘，午時六點下班。早上去到公司的第一件事情就是打開電腦，q和定機票的網(wǎng)頁。這個qq主和定機票的網(wǎng)頁。
事情就是打開電腦，開啟公司給我們的q要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，要是聯(lián)系客戶和向廣大朋友介紹我們公司推出來的產(chǎn)品，而我負責的主要就是跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機票剛進公司時，機票。跟客戶推我公司的產(chǎn)品以及接電話定機票。剛進公司時，什么都不會什么都得從零開始學起。公司有個領導是負責帶我們新人的，從零開始學起。公司有個領導是負責帶我們新人的，剛開始時主要是讓我們了解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。解公司的產(chǎn)品以及該如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品。在工作中要注意的哪些問題等等。
細的旅游信息給客戶們。偶爾去跟具體某個客戶聯(lián)系，并及時告訴客戶公司的最新資訊。某個客戶聯(lián)系，并及時告訴客戶公司的最新資訊。如果不往外面跑的話我就在辦公室里負責上網(wǎng)定機票，上網(wǎng)定機票并不是我想的那么簡單，辦公室里負責上網(wǎng)定機票，上網(wǎng)定機票并不是我想的那么簡單，首先要幫定機票的每個程序都要背下來，并且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。
票的每個程序都要背下來，并且要在網(wǎng)上能夠熟練打出這些程序。然后要熟悉航空路線，折扣數(shù)等。之后就是當客人預定機票要注意的一些細節(jié)，航空路線，折扣數(shù)等。之后就是當客人預定機票要注意的一些細節(jié)，比如要記下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實向客戶報價等等。下客人的聯(lián)系方式，身份證號碼，需要定的人數(shù)及如實向客戶報價等等。在旅游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學。游公司工作并沒有我想的那么簡單游很多東西都得學。如作為一位在旅游公司工作的人員應當要具備以下本事：工作的人員應當要具備以下本事：
(一)交際本事善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要本事，善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務人員應具備的首要本事，專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自我的想注重交往藝術，能夠區(qū)別不一樣性格、不一樣場合、不一樣年齡、法，注重交往藝術，能夠區(qū)別不一樣性格、不一樣場合、不一樣年齡、不一樣文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度，的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態(tài)度，才能為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務。
(二)合作本事旅行征服務工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，旅行征服務工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業(yè)服務人員應有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學會與供應商協(xié)商，與同事合作，應有全局的觀念，較強的協(xié)調(diào)、溝通意識，學會與供應商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不一樣主角的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供給滿意的服務，充分發(fā)揮不一樣主角的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客供給滿意的服務，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(四)教育、說服本事在旅游服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，所以，在旅游服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，所以，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，異常是第一次理解旅游服務的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，理解旅游服務的顧客，卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識，這就要求專業(yè)服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識在服務過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情景、對顧客的特點掌握得越全面的特點掌握得越全面，在服務過程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情景、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客供給滿意的服務。例如，服務人員善于觀察顧客的消費行為，就越能為顧客供給滿意的服務。例如，服務人員善于觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自我的服務方式，身處地為顧客著想，根據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整自我的服務方式，能夠使服務工作更順利地完成。工作更順利地完成。
(六)文化修養(yǎng)旅游不僅僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅游不僅僅是一項物質(zhì)享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業(yè)服務人員無疑應具備必須的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。員無疑應具備必須的文化修養(yǎng)，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”具備廣博的知識和良好的精神面貌，專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術性本事技術性本事是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往能夠經(jīng)過培訓以經(jīng)過培訓，技術性本事是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往能夠經(jīng)過培訓，使服務人員掌握必須的操作程序，適應崗位的需要。使服務人員掌握必須的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來具備某方面的技術性本事往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。
說具備某方面的技術性本事往往是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越復雜，科技飛速發(fā)展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越復雜，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務，服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客供給優(yōu)質(zhì)的服務，技術性本事是旅游服務人員為顧客供給服務的基礎。旅游服務人員為顧客供給服務的基礎。
(八)管理本事旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自我、旅行社專業(yè)服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自我、激勵別處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。
人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說，許多人認為這一本事的要求往往是針對決策層管理層而言，針對決策層、來說，許多人認為這一本事的要求往往是針對決策層、管理層而言，可是在市場導向的管理體制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥鰧虻墓芾眢w制中，企業(yè)組織從“金字塔型”組織結構轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙M織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務工作第一線，型”組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員，所以，每位服務員都成為服務工作“管理”人員。
所以，管理本事不再是高層管理人員的“專利”員的“專利”。心得體會：心得體會：短短的幾個月時間時間很快就結束了，在實際的工作中，短短的幾個月時間時間很快就結束了，在實際的工作中，我認識到旅游業(yè)對地區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會的發(fā)展，區(qū)乃至國家的重要性，隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭勁和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、強勁和規(guī)模的產(chǎn)業(yè)之一。
旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力就業(yè)的帶動力、逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，國家政策的開放與完善，境的促進作用日益顯現(xiàn)。隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展，國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，旅游景點的不斷開發(fā)。
一、實習工作的概況。
(一)、實習時間、地點等介紹。
(二)、實習目的。
(三)、實習單位概況。
(四)、實習資料。
二、實習工作總結。
(一)、實習工作過程中的收獲。
(二)、實習單位運行現(xiàn)狀。
(三)、對實習單位運行的幾點提議。
三、實習工作的心得。
(一)、當前社會旅游業(yè)的基本訴求。
(二)、自身需要加強的本事素質(zhì)。
一、前言。
(一)、實習時間、地點等介紹。
1、實習時間：20161116—20160110。
2、實習地點：四川省成都市人民南路四段10號華川飯店b座4f15。
3、實習單位：成都友好旅行社總社。
4、實習崗位：地接計調(diào)。
(二)、實習目的。
培養(yǎng)我的自學和動手本事、理解本事以及思維本事。經(jīng)過旅行社實習使我進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的本事，更好的掌握課本的知識和世界的操作本事。
(三)、實習單位概況。
成都友好旅行社總社，簡稱友之旅，英文名chengdufriendshiptravelserviceheadoffice，縮寫為cfts。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年，歷年來先后被評為“成都國內(nèi)旅游十強社”“成都國內(nèi)旅游二十強社”，秉承“挑戰(zhàn)市場，規(guī)范操作，注重細節(jié)，團結協(xié)作”的經(jīng)營理念，以獨到的旅游產(chǎn)品設計，精心的線路安排，周到的服務質(zhì)量和超值而合理的價格優(yōu)勢，長期以來贏得了市場的廣泛認同，得到客戶的交口稱贊，新的時期，新的理念，新的整合，新的運作方式，將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。
現(xiàn)公司擁有針對個性化服務需求的產(chǎn)品設計室;針對川內(nèi)客人出行熱點需求的若干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;供給完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內(nèi)外客戶供給盡善盡美的旅行服務和周到的安排。
公司長期供給代訂省內(nèi)外各星級賓館，代訂各地特色餐飲，設計個性化的旅游產(chǎn)品，咨詢各地旅游優(yōu)惠價格，代訂機票，代訂各語種導游，供給旅游資料等免費服務，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過程及知識，增強自我保護本事。
友好旅行社近年主要社會活動及工作業(yè)績：調(diào)至友好旅行社后花費較大精力和時間宣傳促銷抓客源，使友好從無到有、從默默無聞的小社，經(jīng)過股份制(全國第二家)改造，“百萬農(nóng)民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游，后付款”等系列社會活動，一舉取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。知名度的提高、服務質(zhì)量的穩(wěn)定得到業(yè)內(nèi)外的公認和贊賞，同時獲得成都旅游“五強社”、“十強社”、“市民信得過旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進單位”、“財務、統(tǒng)計先進單位”等稱號。98年起注重抓經(jīng)濟效益，采取目標考核工資制，優(yōu)化組合目標制等方法，迅速提高經(jīng)濟收益和利潤指標。目前仍名列全市國內(nèi)旅行社前茅。
(四)、實習資料。
這次實習我十分榮幸的于2016年11月16日到2016年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實習工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務量都不多，而作為旅行社新來的實習地接計調(diào)，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責，簡而言之就是幫經(jīng)理和計調(diào)們打打下手，平時接接電話，傳傳真，為出團的做做準備，資料歸檔，核對一下票據(jù)，跑腿打雜當然也不在話下。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里，對此也總結了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。
二、實習工作總結。
(一)、實習工作過程中的收獲。
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情景，在必須程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理本事。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術和全方位本事人才的市場中認識到了自我需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫忙。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情景、風俗情景、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務?？傊诮哟c服務的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務項目，接待的過程就是上述服務實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關工作細則。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，異常是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計?！笆聼o巨細，大權在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團隊的“口味”，確實需要必須的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關照”，“立刻辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，必須是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要異常注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的立刻解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，必須要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐枺每隙ㄔ~語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價格方案，以適應不一樣游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
最終就是知識化。
動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點，新線路的情景，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。僅有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、實習單位運行現(xiàn)狀(優(yōu)點和缺點)。
成都友好旅行社總的來說是一個各方面都很全面的旅行社，無論是對內(nèi)還是對外。
異常值得提出的是友好旅行社的內(nèi)部管理上，是十分優(yōu)秀的。對于計調(diào)人員，一向是定期培訓，輪流去聽業(yè)界有必須地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學習。平日的工作里，小到接電話的語言表達藝術，大到線路安排上的問題，也是隨時指出計調(diào)們工作上的不足，并幫忙他們改善提高。而對于旅行社的導游人員，也是有經(jīng)常的培訓，根據(jù)當時旅游業(yè)的需求進行培訓提高。也經(jīng)常開展導游之間的聚會，讓社內(nèi)導游們互相交流溝通，在親切的溝通交流氣氛中共同分享資源和信息，共同提高，為旅行社更好的工作。導游是直接接觸游客為游客們供給服務的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質(zhì)高本事強的導游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量?？磥沓啥加押寐眯猩绾苁巧钌蠲靼走@一點，這一方面做得十分好。
然而在旅行社對外招徠交際中，我卻認為還有一點不足之處。雖然友好旅行社十分注重“團隊跟蹤”、客戶反潰每次團隊運行時，計調(diào)都會隨時關心導游客戶，掌握團隊變化情景;送走團隊后，盡責的計調(diào)們也不忘繼續(xù)“跟蹤”，收集掌握客戶的反饋信息，以備后用和自身提高。
可是，在對于同行(酒店，航空公司，其他旅行社)之間的溝通交際卻是欠缺的。節(jié)假日不曾采取一切手段，如傳真、電話、qq、msn、e—mail等送去祝福，平日里也不太注重與他們的交往溝通，經(jīng)常都是在業(yè)務來了，要合作時才派外聯(lián)去洽談，這樣是不行的。如果在旺季到來時，人家當然會把房呀，車呀，票呀什么的優(yōu)先給平時經(jīng)常聯(lián)系交往的社，畢竟人家互相都是“熟人”了，感情到位了。所以我覺得外部管理在重要程度上絲毫不遜于內(nèi)部管理。
(三)、對實習單位運行的幾點提議。
剛剛提到成都友好旅行社的外部管理上的不足之處，因為計調(diào)人員不可能做到任何事情都能安排得完美無缺，很多時候還是會在客觀因素的作用下而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消，由這些改變而帶來的損失也是不得已的，所以旅行社就應當在外聯(lián)上下功夫了。我們所能做的就是盡量做到更及時更全面地掌握外界的變化，并及時地根據(jù)自我的實際情景做出相應的改變，以適應整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。
一、加強旅游知識產(chǎn)權的改革。
格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價格，這必然會導致服務質(zhì)量的下降。而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要很多的人力物力財力，花費成本很大。并且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用，這樣會使旅行社的競爭力減弱。所以，加強旅游產(chǎn)權勢在必行，這還不光是保護旅行社的權利，更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
二、做到酒店與旅行社的雙贏。
酒店與旅行社是合作的關系，彼此互惠互利。旅行社負責給酒店招徠客人，而酒店則是給予客人在住店期間享受安逸和諧舒適的居住及飲食方面的服務。每一個酒店都有自我的價格策略，它要根據(jù)整個酒店的消費情景。如耗電、維修、采購、裝修、招聘、服務項目等多種因素來制定適合自我酒店的客房銷售策略，以維持整個酒店的運營操作。一般地，旅行社在對外預訂客房沒有利潤的情景下，往往就會尋求酒店的幫忙，以申請優(yōu)惠價的方式獲取保本的利潤?；蛘咴谂c客人交往中發(fā)生利益沖突時，也會與酒店協(xié)商，贈送果籃、鮮花等以表示謝意或歉意。而酒店也會根據(jù)自我的實際情景，盡力滿足旅行社的要求。也就是說在共同的服務對象服務目標服務宗旨下，使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團結。
三、與航空公司堅持密切的關系。
作為一個旅行社，最好的招徠客人的方式并不是宣傳自我的實力有多棒，而是要有一個固定有競爭力的航空售票處為后盾。此刻很多游客并不是沒有消費本事，他們訂房無法確定的很大一個因素便是機票無法落實。除了個別地方航班較少機票難訂外，還有就是隨之越漲越高的燃油費。大部分的游客心理都期望能從交通消費上減少一部分資金來用于更多的娛樂項目上。因為交通只是一種通往目的地的手段，而不是享受的過程。所以游客更傾向于訂所謂的優(yōu)惠票、打折票、特價票，而研究到時間的比較少。這樣的選擇同時也給旅行社出了難題，如果想接到客首先就要先為其訂到票，并且是較便宜的票，為此各旅行社都爭相在各大航空公司詢票。因為只要跨過了這個門檻，那么后面的便不是個難題，并且客人也會樂意與你合作。所以說，為了更好地爭取到更多的客源，最好的擴展方式便是與航空公司進行強強聯(lián)合。
總而言之，旅行社是一個綜合性服務行業(yè)，它涉及的領域十分多，工作量大且煩瑣，知識要求范圍也異常廣。要想成為一個優(yōu)秀的計調(diào)，不但要眼觀四面、耳聽八方，還要膽大心細、誠信謙虛，真正做到與時俱進，充分調(diào)動起自我的進取性與活力才能永久性地做好這份工作。
三、實習工作的心得。
(一)、當前社會旅游就業(yè)的基本訴求。
客的耐心以及職責心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好，而是社會交際本事。當然，必須的專業(yè)知識水平和時間操作本事是基礎條件，并且良好的開朗、樂觀、進取向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫忙的，所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的，旅行社業(yè)也異常偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業(yè)混好，混出名堂，那就要取決于你的eq，也就是社會交往本事、待人接物的本事、危機狀況的反應本事等等的高低了。
(二)、自身需要加強的本事素質(zhì)。
這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經(jīng)驗，對于此刻社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗的前提下，這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自我學識和經(jīng)驗的欠缺，真是那句老話“學到用時方恨少”埃我感覺在學校學到的理論知識和自我在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以每年暑假讓我們參加假期實習的原因，使我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我們的本事，理論聯(lián)系實際。所以我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及本事。
這次實習工作，我真實體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是十分嚴峻的，要找個好的崗位是十分難的，所以，必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，手高眼低，不要認為有了高學歷就了不起，這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以，在以后的時間里應當不斷完善自身的知識體系充實自我，工作時要把社會實踐和工作經(jīng)驗放在首位，不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是十分重要的。在這次實習中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導游因太過于急功近利，受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自我的飯碗。所以我認為作為一名大學生，我們必須切實將自我的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務人員也能夠得到客人的認可和尊重。處理好人理關系，建立好人際網(wǎng)絡，也是必不可少的，這樣才有利于你今后的工作。機會是均等的，就要看你自我以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學取對我們有用的東西和經(jīng)驗，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機會，不被社會所淘汰，立足于社會。
總的來說，這次的實習然我獲益良多，不僅僅能在工作中檢驗了自我的學習成果，也在實踐中積累了寶貴的經(jīng)驗，讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實習中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作，進而讓我對整個旅行社的管理和運行得到了更進一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學習的方向和動向。我會從這次實習和以前的暑假假期實習相結合起來，總結經(jīng)驗教訓，努力學習，不斷提升自我，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，簡便自在。我相信在這次實習期間所學習到的社會經(jīng)驗團隊精神將會使我終身受益。
實習的情景與心得。
第一天上班的感覺異常的興奮，覺得自我最終告別學生時代走上社會，能夠花自我掙的錢了，心里有一種期待自由的感覺，七點半就到了單位。我的工作雖然比較復雜，可是剛感覺很舒服，整個上午都在有空調(diào)的房間里跑來跑去，一點都不熱，心境很愉快。
可能是新鮮的感覺過去了的緣故，剛過了一個星期就覺得工作好累。剛開始工作那幾天因為一向下雨，上班的路上感覺不熱，可是過了一段時間之后不下雨，上下班路上的滋味不好受了。尤其是中午下班和午時上班的時候，外面的溫度37℃左右，即使在宿舍里也感覺很熱。到我了單位，基本上是一身的汗，然后整個午時就感覺渾身粘粘的。因為是協(xié)助計調(diào)的工作，每一天都是整理材料，接聽客戶電話等工作，并且不能放錯任何一份材料，因為不一樣性質(zhì)的材料都有固定的位置，這樣找起來就方便，如果計調(diào)因為找不到材料而找到你時你就應當意識到自我的工作有出錯的地方了。雖然他們不會說什么，可是我覺得一個大學生做這樣的工作都會出錯，就覺得很內(nèi)疚。當然，在那里的一個月時間對我來說還是學會了很多在學校里學不到的東西。就比如說在學校里如果感覺這節(jié)課興趣不大，上課就會開小差?？墒巧习嗔司筒荒芤驗椴幌肷习喽x擇逃避，并且絕對不能遲到早退。因為這是我的工作，做好它是我應當盡的義務。所以，實際的工作中必須要有堅強的工作毅力。
從這一個月的實習中我深深感覺到資源的優(yōu)化配置以及協(xié)調(diào)工作在經(jīng)濟生活中的作用。旅行社的計調(diào)人員，一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選，能夠應對和處理任何團隊的事務。因為從邊際成本角度研究，隨著對工作熟悉程度的加深，計調(diào)的工作效率會進一步的提高，這樣在單位時間內(nèi)所供給的服務的數(shù)量與質(zhì)量都會有很大的提高。另外，隨著工作效率的上升，計調(diào)的工作量增加的情景下，他所付出的成本將會減少。這樣對于做到各項費用支出合理，提高對顧客的服務質(zhì)量都有很大的幫忙。所以對于計調(diào)人員來說必須具有較高的業(yè)務素質(zhì);必須異常熟悉旅游業(yè)務操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;這樣，在單位時間內(nèi)他們的工作成果會大大的增加。
對于一個熟悉旅游路線以及相關安排的計調(diào)人員，接來了一個旅游團隊，首先要研究到旅游的路線，選擇什么樣的路線能夠讓顧客滿意并且能讓公司的成本降到最低是他們必須要研究的問題。而熟悉這條路線的計調(diào)人員將會很快的給予答案，因為他們十分的熟悉這個團隊所要走的路線以及交通方式。而對于一個新的計調(diào)人員來說要經(jīng)過對交通工具，相關路線的咨詢才能給予適宜的答案。這個環(huán)節(jié)上他們的機會成本還算是比較少的。
定好路線后就要研究沿線的食宿問題，有些酒店是公司的合作伙伴，所以不用計調(diào)人員事先預定。可是很多情景下都是臨時定酒店，需要預定的，這就要研究到對該路線酒店的熟悉程度以及對于旅費的提成問題，對于經(jīng)驗豐富的計調(diào)人員來說很容易就能找到適宜的價格，因為他們和酒店都是“陌生”的老客戶，相關的價格和提成十分的清楚。可是對于菜鳥級別的計調(diào)人員來說就有點難度了。首先他們不明白這個團隊經(jīng)過的路線有多少酒店，另外即使能找到酒店也要看有沒有房間能容納你的游客。最重要的就是關于經(jīng)費的提成問題了。計調(diào)人員往往會因為經(jīng)費問題而錯過了適宜的酒店。所以，在這個環(huán)節(jié)里，經(jīng)驗老到的計調(diào)人員就能夠大大的降低成本而提高工作的效率。
一、實習目的。
1、完成學校統(tǒng)一要求的參與社會實踐活動的任務。
2、提高自我的導游服務技能，處理好與同事的人際關系，做一個優(yōu)秀的導游和團隊人員。
4、旅游業(yè)近幾年得到了高速的發(fā)展，在高速發(fā)展的同時也出現(xiàn)了一系列的問題，有問題就有機會，經(jīng)過對旅游行業(yè)的不斷了解，找到創(chuàng)業(yè)的機會。
5、經(jīng)過在旅行社的實習更加具體深切的了解旅行社業(yè)的整個工作流程，鍛煉自我對所學理論知識的消化應用。
6、向旅行社的管理人員多學習一下管理經(jīng)驗。
二、實習資料。
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護等。
2、了解旅行社的服務規(guī)程及管理要領。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務與管理模式。
4、擔任地陪工作的導游人員:。
(1)認真做好旅游者在本站的接送服務;。
(2)嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;。
(3)熱情做好導游講解工作，進取向旅游者介紹和傳播中國文化;。
(4)妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;。
(5)維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習單位介紹。
雄縣雄州旅行社是保定較早的旅行社之一。一向充分注重對社會的回報與人才的培養(yǎng)。本社多年以來一向以“服務創(chuàng)品牌，滿意在非凡”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務宗旨，熱心為新老客戶服務。有著先進的管理理念和管理系統(tǒng)，擁有一批業(yè)務熟練、知識廣博、經(jīng)驗豐富的管理、銷售隊伍和訓練有素、服務優(yōu)質(zhì)。主要經(jīng)營業(yè)務有:中國公民國內(nèi)旅游、出境旅游、港澳旅游、入境旅游、會務旅游、休閑旅游，民俗旅游、太極旅游等;旅行社自成立以來，始終注重信譽和服務質(zhì)量，贏得了海內(nèi)外客戶和旅游行政管理部門的好評。
20__年暑期實習期中，我十分榮幸的到保定雄縣旅行社進行實習工作，期間的工作從前臺的服務員到導游中各項不一樣工作中積累了不少的經(jīng)驗以及收獲甚多。對于這次實習，是我繼去年河南省景區(qū)實習后的一個長時間的實習工作，我的實習目的在于從實習中考察自我對專業(yè)知識所掌握的情景，將知識與實踐相結合，在實踐中提高自我的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎。我平常的時候是去銷售一下旅游線路，在實習的過程當中不斷找到自我的不足，增加自我的帶團經(jīng)驗和導游服務技能，提高自我的交流本事，在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。其次是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情景、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。
之后慢慢熟練了解業(yè)務資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責，雖然是這樣可是我還是在簡單的工作中學到了很多東西，明白作為一個旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學會細心要有強烈的職責心。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心理，對此也總結了一些經(jīng)驗，明白在游客到來時應當做到微笑服務，有針對性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務過程中態(tài)度要誠懇要真的設身處地為游客研究，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫忙。
實習工作過程中的收獲。
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺服務員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情景，在必須程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習，同時我還曾多次作為導游員帶團出游。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自我的管理本事。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術和全方位本事人才的市場中認識到了自我需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫忙。
(一)接待。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象十分重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情景、風俗情景、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務。總之，在接待與服務的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務，導游接待服務不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的。
(二)計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設計。“事無巨細，大權在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來以滿足不一樣團隊的“口味”，確實需要必須的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應注意以下幾個方面的問題:。
1、首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，必須是這個旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是條理化。
計調(diào)人員必須要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎。
3、再次是周到化?！拔宥ā?定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。要做到耐心周到，還要異常注意兩個字:第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的立刻解決。必須要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
4、還有就是多樣化。組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不一樣的價格方案，以適應不一樣游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。
5、最終就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點，新線路的情景，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應注重實地考察。僅有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(三)導游。
即使單純的作為導游來講，工作也是比較辛苦的。前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游旅游團，這樣我不僅僅將自我以前的導游知識溫習了一遍，還積累了一些經(jīng)驗。在此過程中重點就是去熟悉導游業(yè)務知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要趣味味性，要拓展知識鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關知識融會貫通。接下來幾周周的時間就是自我獨立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團。因為去的次數(shù)的增多，少了一些新鮮感，重復的工作就會多一些，這就更考驗一個導游的耐性和基本功了，我堅持不懈的做了下來且沒有叫苦叫累，所以一個月下來得到了領導和同事的一致好評。閑暇時我也會給自我充充電，看一些相關的書籍。當導游帶團不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導游知識、豐富趣味的話題、多樣的娛樂項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的本事和良好的心理素質(zhì)。
五、實習感受及體會。
經(jīng)過在旅行社實習，我了解到服務性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識，更重要的是懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責心，期間我感覺在學校學到的理論知識和自我在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以暑假讓我們學習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高我們的本事，理論聯(lián)系實際，我認為旅游管理專業(yè)中實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的本事和方法，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及本事。
實習的兩個多月帶了多個旅游團，這不僅僅使自我的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自我更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表揚讓我感到了極大的歡樂!
引言：
這次實習時間是從20__年7月17日到10月31日在廣東國際旅行社出境游總部進行的。作為大學的專業(yè)實習，本人的工作崗位是出境總部港澳臺部的一名團隊操作員，所以主要實習科目有：管理學原理、旅行社管理、人力資源管理、計算機運用等，當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實習單位及實習資料概況。
在實習中，我主要負責，票務統(tǒng)籌，申領簽注、帳務結算以及文件歸檔的工作。我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經(jīng)驗。
實習期間，我利用這次十分難得的機會去加深自我對行業(yè)以及企業(yè)的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業(yè)學習時所明白的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。由于我所在的廣東國際旅行社是廣東地區(qū)三大旅行社之一，并且在行業(yè)內(nèi)的聲望比較高，所以在暑假這個旺季里，每一天的工作都是十分繁忙的。而進入開學月以后，工作量就明顯下降了不少，而我也充分利用工余時間來認真思考在工作時出現(xiàn)的疑問，為此尋找答案并進行整理。
(一).完善的公司管理架構。
1.部門設置。廣東國旅總部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務部、結算中心(國內(nèi)游結算中心、入境游結算中心、商務游結算中心、投資核算中心、綜合核算中心)、人力資源部、采購中心(地接景點采購部、飯店采購部)、門市管理中心(客戶服務部、連鎖店管理部、市場推廣部、網(wǎng)絡拓展部)、入境游總部(計調(diào)部、接待部、歐美部、日本部)、出境游總部(東南亞部、港澳臺部、日韓部、洲際部、同業(yè)部、綜合部)、國內(nèi)游總部(省內(nèi)部、省外部)、商務游總部(特種旅游部、商務會獎部、商務散客部、簽證部、交通票務部)。如此細致的分工，能夠充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。
2.職位設置。就正如人力資源學中的職位設置，能夠在分部中實現(xiàn)最大效益，層層遞進，每個部門都有各自的部門高級經(jīng)理，到了總部又會有總經(jīng)理去負責統(tǒng)籌各個部門的運作。有別于其他行業(yè)，旅游業(yè)中的部門設置比較繁瑣，可是分類設置是必須的，況且，在行業(yè)中事件發(fā)生的偶然性比較大，所以更需要細心處理行業(yè)運作之中的人際關系。
(二)公司操作程序。
1.部門間交接程序。
在本人所實習的廣東國旅中，從大的方面，公司會有屬于整個公司范疇的操作程序，那就是讓員工從營銷到帳務都會有十分規(guī)范的程序，這樣就有利于旅行社的每一項工作都有規(guī)矩可依;從小的方面，也就是從各個部門的范疇來說，也是有著各自的操作流程的。例如，在港澳臺部，由于出團數(shù)十分的多，并且比較頻繁，這就要求到員工的工作效率要更高。
2.部門內(nèi)部操作程序。
在具體的操作過程中，部門本身的業(yè)務很多，包括票務、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。所以，在如此的繁復的工作中，必須要按照部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。例如，在票務的登記出入上，必須登記的資料很多，在門市要票后必須把票號、領票日期、門市部名稱、領票人等事項登記在案。到了出售票以后，門市代表又必須在財務部交款后把交接單交到部門負責人處，單上要把所有票的用途，價錢等等附上。當收到單以后，部門負責人需要根據(jù)票號把買出日期，所屬細項登記好，以備日后文件的歸檔以及檢查帳務。完成這些程序以后，整個業(yè)務的流程才算比較完滿的結束。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹跉v時三個多月的實習過程中，我深深感受到了“書到用時方恨少”。盡管工作的過程十分順利，工作的適應也很好，可是在工作當中還是讓我期望能夠?qū)W習更多的實際操作知識。管理學是一們實踐性很強的學科，在需要理論指導的同時還需要在實踐中不斷加深認識。
(三).經(jīng)過iso9001國際質(zhì)量標準體系認證。
1.體系簡介。
旅游業(yè)，是一個服務行業(yè)，然而服務水準的高低則是由服務質(zhì)量來評價。在一般人簡單看來，服務質(zhì)量的高低評定是一個十分主觀的過程，在此過程之中很難作出一個十分準確的評價。iso9001國際質(zhì)量標準體系認證是一個全球公認的質(zhì)量評價系統(tǒng)，經(jīng)過定期的質(zhì)量測評以及專家認證評定對一個服務企業(yè)的服務質(zhì)量水平作出一個權威性較高的質(zhì)量評估。
2.體系作用。
廣東國旅，是廣東省首家引進這項質(zhì)量體系認證的旅行社，利用評定對旅行社的服務作出監(jiān)督，使其服務長期穩(wěn)定處于一個行業(yè)內(nèi)較高的水平。經(jīng)過了這個體系的認證能夠使顧客對其服務質(zhì)量有更好的認識以及信譽度。
3.體系操作。
公司的國際質(zhì)量標準體系認證主要體此刻于利用國際組織對其服務質(zhì)量進行監(jiān)督。通常分為內(nèi)審和外審。這兩個程序都是定期執(zhí)行的，以便公司員工能夠嚴格遵守體系的規(guī)定。內(nèi)審，是由公司各個部門的體系內(nèi)審員進行的，外審，則是由國際組織派人參與審查，定期對公司的服務質(zhì)量進行評估。如此的認證體系，是開創(chuàng)了行業(yè)的先河，讓行業(yè)的服務流程能夠有更高的規(guī)范化。
二、實習主要收獲和體會。
(一).多樣的市場營銷手段。
在廣東國旅的營銷活動中，最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代，廣告的鋪天蓋地，如何在眾多的競爭者當中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。所以，這就要求到旅行社的廣告更具有針對性，讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。
(1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低，已經(jīng)十分接近成本價，可是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里，廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情景。所以，廣東國旅的廣告主要集中在平面廣告，另外還有部分戶外大型廣告牌。
(2)、針對性廣告處理。根據(jù)公共關系學中的資料，廣告的投放能夠選擇在專業(yè)性比較強的雜志，以及報紙版面，以求到達更好的效果和更高的針對性。所以，那里的廣告把重心放在了每逢周二的《廣州日報》和《羊城晚報》的專門為旅游而設的版面上。在那里，顧客能夠看到各旅行社對于相似行程的不一樣報價，更方便他們進行比較。根據(jù)廣州地區(qū)近幾年的居民出游習慣，絕大部分有意愿出游的居民都會根據(jù)這兩份主流報紙上的旅游訊息來決定出游線路以及選擇旅行社。所以，把廣告投放在主流媒體盡管成本比較高，可是由于其市場覆蓋面高，加上行業(yè)的特性，旅行社比較好地根據(jù)自身的特點制定廣告方案。
2.公共推廣活動。
除了傳統(tǒng)廣告的宣傳以外，該旅行社也同時采取了多種營銷手段以到達企業(yè)的營銷目的。
(2)、利用網(wǎng)頁進行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷。如今，網(wǎng)絡的運用十分頻繁，成本也遠比任何的廣告宣傳都要低，所以那里實現(xiàn)了高科技營銷。
(3)、利用社會公益活動進行推廣。例如，今年的多個臺風嚴重影響到我省東部和北部，造成重大的經(jīng)濟損失。8月，廣東省旅游局組織安排了一次送暖到災區(qū)的旅游慈善活動。各大旅行社紛紛推出自駕車團和普通旅游團，以比較優(yōu)惠的價錢吸引更多的游客前往災區(qū)的旅游點，用實際的行動來支持旅游局的號召。這次活動的開動儀式十分盛大，吸引了很多的媒體爭相報道，廣東國旅當然不會放過這個宣傳的好機會。
(二).獨特的企業(yè)文化。
企業(yè)文化簡單說來就是群體共識，是從“共同危機感”到“共同目標”到“共同意識與共同職責”下的共同行動。一個企業(yè)無論他處在哪個發(fā)展階段上，“生于憂患”的危機意識決不能缺失，一分鐘也不能少，幾乎所有變革成功的企業(yè)，都是十分強調(diào)培養(yǎng)危機感的企業(yè)。
比爾·蓋茨以往告訴自我的員工：微軟離破產(chǎn)僅有18個月，也永遠僅有18個月。海爾總裁張瑞敏：我每一天的心境都是如履薄冰，如臨深淵。
這種意識會催促員工們更加努力地去做。共同危機感才是企業(yè)不斷變革與創(chuàng)新的開始，是我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力，因為不肯變革與創(chuàng)新就預示著死亡。公司也是如此來教育員工，經(jīng)過召開例會的形式來通報公司內(nèi)部、外部等實際形勢。沒有危機意識的員工很難把自我放到一個新的高度去研究問題，反而只會成為井底之蛙，永遠以為自我處于不敗之地。
公司在行業(yè)里屬于大社，可是與領頭的旅行社差距依然比較大。如果只是單純地用低價策略與財力宏厚的超級大社進行競爭，那么下場不但造成公司嚴重虧損，并且很快便會倒閉。所以，公司定下了屬于公司自身的市場定位，單從本人所處的出境游總部來說就是把自我定在了珠江三角洲乃至華南地區(qū)的出境游批發(fā)商。利用公司在行業(yè)里的影響力以及號召力去爭奪批發(fā)市場而不是單單著眼于散客市場。
三.實習后想法以及提議。
(一).盡量運用高科技的手段進行操作。
在實習當中，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，并且傳遞速度很快.可是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅僅需時很多，并且十分容易錯漏百出，查找也十分不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過本人經(jīng)過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是能夠完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦能夠用各種快捷鍵到達更加便捷的工作，不但能很好的完成工作并且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也能夠很好地保存下來了。
(二)、加大工作透明度。
在實習期間，時常會看到即使同一。
大學生旅行調(diào)查報告篇五
xx市內(nèi)各大學。
xx市內(nèi)大大學大學生。
一、調(diào)查背景：
問卷調(diào)查。
發(fā)出問卷100份，收回100份。
其中有效100份。
二、具體分析：
此次調(diào)查的目的是為了了解大學生的英語學習現(xiàn)狀以及當前高等學校英語教學效果與社會英語培訓機構教學效果之比較，為高等學校英語教學體制改革提供現(xiàn)實依據(jù)和具體建議。
此次調(diào)查采取多階抽樣方法，即從沈陽的各類社會英語培訓機構中隨機抽取了其中的雷式外語四、六輔導班。其中樣本總量為100，共發(fā)出問卷100份，回收100份?；厥章蕿?00%,隨機抽取樣本個體，其所反映的具體情況具有很強的代表性。
此次對大學生英語學習的調(diào)查結果顯示：絕大多數(shù)大學生對學習英語的興趣不大，導致學習的態(tài)度和積極性欠佳；高等教育的英語教學質(zhì)量與英語社會培訓結構相比在學生認可程度上后者優(yōu)與前者。具體情況顯示如下：
1、認為學習英語是為了適應社會需求的學生占52%，以應付考試的占38%，而出于興趣學習英語的僅占10%由上數(shù)據(jù)可以看出大多數(shù)學生英語并非出于興趣或愛好，而是社會所趨，比如英語四級證書與學位證掛鉤，以后走上社會求職英語四級證是一道門檻等等此類。
2、認為高教英語教學質(zhì)量一般的同學占63%，認為良好的占7%，認為不好的占30%。而相對應地，認為社會英語培訓機構教學效果一般的占34%，認為良好的占54%，而不好的僅占12%。由此可以看出學生對高教英語教學質(zhì)量的認可度遠遠低于社會培訓機構。究其原因：大多數(shù)學生認為高等學校教師教學缺乏明確目的性和針對性，沒有輕重之分，教學形式枯燥無味，教師自身水平不夠理想，特別是年輕教師缺乏教學經(jīng)驗以及教學方法缺乏靈活性等等。而對社會英語培訓機構的看法卻相反，認為其教學有針對性，有明確的目的性，教師較專業(yè)并經(jīng)驗豐富，教學水平一般較高。
3、從學生的學習精神狀態(tài)來講，認為在社會英語培訓機構的學習精神狀態(tài)更好的占58%，而認為在校內(nèi)學習精神狀態(tài)更好的僅占12%。一樣好的占29%，且認為導致上述情況的原因是由于校內(nèi)老師的教學方法有問題的學生占54%，學習目的問題占41%。由此可以看出在學習精神狀態(tài)上高教英語教學也遜于社會培訓機構。
要提高英語技能，自學和參加培訓機構是兩種主要方式。但因為各種原因，各位同學的英語自學能力不是很理想，在一家知名英語教育機構的調(diào)查報告中，高達61%的人平時基本不閱讀任何英語讀物；每周閱讀10小時以上的只有1%。另外，75%的人基本不使用英語寫作；偶爾寫寫的僅有18%?？梢姡瑑H靠自學很難養(yǎng)成英語學習習慣，更不用說得到良好的學習效果了。在我們學習英語的自覺性不高的情況下，到培訓機構“補一課”無疑成為了提高英語技能的一個重要途徑。
可盡管如此，由我們的調(diào)查數(shù)據(jù)得，在所調(diào)查的學生中，只有近20%的學生曾經(jīng)參加過校外英語培訓，其人數(shù)甚至不足所調(diào)查學生總?cè)藬?shù)的1/4。由此可見，校外英語培訓在大學生，至少是在大一、大二學生中還不是十分熱門。我想，其原因大概與校外英語培訓機構的收費有一定關系。我在網(wǎng)上曾看到過一則消息，在沈陽落戶的多思國際英語學校，學一級英語竟需7480元！盡管它是一所全新模式的英語學校，可仍讓人驚訝于它學費的昂貴。當然這么昂貴的學費是少見的，但不可否認，大多數(shù)英語培訓機構的收費對于大學生來說，支付起來仍有一定的困難。畢竟，大學生，尤其是大一、大二學生，大多數(shù)人是沒有獨立的經(jīng)濟能力的。
大學生旅行調(diào)查報告篇六
大學生寢室是大學生生活、學習和進行思想文化交流的重要場所之一,是大學生人生道路上重要的成長環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，大學生大約有23的時間是在宿舍里度過的。它相當于大學生的第二個“家”，寢室成員共同生活在一起，相互交流，相互影響。古語說：“與善人居如入芝蘭之室，久而自方；與惡人居，如入鮑魚之肆，久而自臭。”
大學生寢室文化是指寢室成員在寢室生活、學習、休息、娛樂、社交等活動中所構建的物質(zhì)文化和精神文化的總和，它包括寢室成員的學習方式、生活習慣、人際交往、精神風貌、道德氛圍、室內(nèi)環(huán)境布置等方面。它對大學生的影響是深刻的，正確地引導和整合積極向上的寢室文化有助于大學生健康成長，有助于大學生早日融入社會，有利于大學生形成正確的人生觀，價值觀，世界觀。
地點：臺州科技職業(yè)技術學院
主題：促進校園和諧發(fā)展，發(fā)現(xiàn)大學生寢室人際關系中存在的問題
問卷調(diào)查——在臺州科技職業(yè)學院各專業(yè)發(fā)放問卷
（一）大學生如何看待寢室人際關系
（二）大學生在寢室人際中存在的問題
（三）大學生如何處理寢室人際關系
（一）制作問卷
（二）分發(fā)調(diào)查問卷，在學院分發(fā)調(diào)查問卷。
（三）問卷整理與分析。
（四）撰寫調(diào)查報告。通過問卷調(diào)查完成調(diào)查報告。
在臺州科技職業(yè)技術學院發(fā)放問卷235份，回收有效問卷68份。
（一）基本信息
男女比例。
男生占47.62%,女生占52.38%。
2.學院比例。
人文旅游學院占27.38%，機電與模具工程學院占27.78%，農(nóng)業(yè)工程學院占0. 2%，經(jīng)貿(mào)管理學院占29. 7%，成人教育學院占5.95%。
3.年級比例。
大一學生占30.95%，大二學生占57.74%，大三學生占8.93%。
4.獨生子女比例。
獨生子女占32. 4%，不是獨生子女占60.7 %。
5.地區(qū)比例。
來自同地區(qū)的學生占4.88%，部分來自同地區(qū)的占40.48%，全都不是同地區(qū)的占44.64%。
6.住宿比例。有過住宿的學生占82. 4%，沒有住過校的學生有3.69%。
7.性格比例。性格偏內(nèi)向的學生占22.62%，性格偏外向的學生占3.69%，性格為混合型的學生占60. 2%。
8.同班比例。寢室成員都為同班同學占87.50%，部分為同班同學的占.3 %，都不是同班同學的占0.60%。
基本信息分析
男女比例的問卷分布較為平均；
學院比例的問卷分布比例主要以人文旅游學院、機電與模具工程學院和經(jīng)貿(mào)管理學院為主；
年級比例的問卷分布，以大一、大二學生占大多數(shù)；
獨生子女比例的問卷分布，是獨生子女的占大多數(shù)；
性格比例的問卷分布，性格為混合型的學生占大多數(shù)；
同班比例的問卷分布，同班同學的學生占大多數(shù)。
（二）大學生如何看待寢室人際關系
（1題）75%的學生認為宿舍人際關系十分重要，23.2 %的學生認為宿舍人際關系重要，.79%的學生認為宿舍人際關系一般。這說明大部分學生對宿舍人際關系的重要程度是比較認可的，少部分學生對宿舍人際關系的認可程度不夠高。
（2題）66.07%的學生對當前的宿舍人際關系感到滿意，30.95%的學生對當前宿舍人際關系感到一般，2.38%的學生對當前宿舍人際關系感到不滿意。這說明大部分學生對宿舍人際關系的認可度和滿意程度是比較高的，不會有太大的矛盾。少部分學生可能存在有某些原因?qū)Ξ斍八奚岵粔驖M意。
（三）大學生在寢室人際中存在的問題
（9題）在研究大學生在寢室人際中存在的問題時，發(fā)現(xiàn)在“室友間進行情感交流”的問題上，有45.83%的學生選擇交流很頻繁，36.3 %的學生選擇交流頻繁，6.67%的學生選擇交流一般，0. 9%的學生選擇交流很少。由此可以看出，大部分的大學生明白良好的人際關系的形成是需要大家在一起互相接觸，實現(xiàn)思想與感情的互相交流的，能經(jīng)常做到人際互動，將會實現(xiàn)更好的人際交往。
（4題）在“懂得分享”的問題上，有50.60%的學生選擇愿意很樂意去分享自己的東西；有47.62%的學生選擇看是什么東西再分享自己的東西；有0.79%的學生選擇不樂意去分享自己的東西。由此可以看出，大部分學生愿意去分享自己的東西的，懂得互幫互助，增進宿舍人際關系，是宿舍關系更和諧。
（9題、20題、23題）調(diào)查顯示，在生活瑣事方面存在的問題。主要集中在個人衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生、作息時間不協(xié)調(diào)等問題上。具體表現(xiàn)在“有人不講個人衛(wèi)生”、“休息時間有人打接電話”、“休息時間有人開燈”、“休息時有人說話”、“有人不打掃宿舍衛(wèi)生”等等。從性別差異上來看，除了上述的一些問題，男生之間主要還表現(xiàn)在“有人有腳臭”“有人借錢及其它東西不還”、“有人打鼾”等，女生主要還表現(xiàn)在“有外人留寢”、“關于水電費宿舍內(nèi)部有分歧”、“有人不經(jīng)我的允許就睡、坐我的床”、“有人不經(jīng)我的允許就吃我的零食”等。
（2題、22題）在“經(jīng)濟情況”的問題上，52.38%的學生認為宿舍同學的經(jīng)濟情況都差不多，認為自己家在宿舍中的經(jīng)濟情況為一般的占74.40%。由此可以看出，大部分學生的家庭經(jīng)濟都是較為平均，不存在較大的貧富差距，在宿舍的生活水平都是比較均等的，不會存在太多貧富差距上的歧視。
（2題）在“生活方式”的問題上，有42.26%的學生選擇在寢室生活中和大家一起行動，2.98%的學生選擇一個人行動，39.29%的學生學生選擇偶爾一起，偶爾一個人，5.48%的學生選擇固定幾個人。由此可見，在寢室的生活方式，大部分學生行動是一致，不存在太多的孤立獨立，相處的時間較長且固定。
大學生旅行調(diào)查報告篇七
在平日里，我們發(fā)現(xiàn)身邊有越來越多的大學生都戴上了眼鏡。為了更好地了解大學生的視力情況，我們采用的書面問卷調(diào)查的手段來對大學生的視力問題作出了一次調(diào)查。調(diào)查結果使我們發(fā)現(xiàn)，我們大學生在合理用眼問題上并沒有得到充分重視，其中存在著很多的問題，我們根據(jù)調(diào)查結果進行了分析，并對此作出了一些建議，希望能給大家一些幫助。
我們這一次的調(diào)查對象主要是針對在校大學生，均為xx學院10級漢語言文學的同學。
此次調(diào)查的人數(shù)為50。
我們采用的調(diào)查方式為書面問卷調(diào)查。
通過這次對大學生視力情況的調(diào)查，使我們認識到大學生患近視的嚴重性。我們想通過調(diào)查報告，向同學們傳達近視的危害，從而使廣大學生們認識到要更好地保護眼睛。
對此，我們誠心予以下列建議，希望大家加強視力的保護，防止近視隊伍的擴大。
1、加強眼睛的衛(wèi)生教育。
從小學開始，一上學就要進行“三要兩不要”的習慣教育，使學生把這些基本要求從小習慣化。
2、要注意眼睛的休息。
調(diào)查已經(jīng)表明，學習時間長是造成視力下降的主要原因。盡管我們已經(jīng)進入了大學，但因為當年高考、中考、初考的激烈競爭，而承受長時間看書、題海戰(zhàn)術而引起的視力下降，使我們?nèi)杂洃洩q新。所以，我們在認真學習的同時，也要讓眼睛有適當?shù)姆潘伞?BR> 3、要采取積極方法進行保持和矯正。
眼保健操已受到很多數(shù)學校的重視，學校在適當?shù)那闆r下增加統(tǒng)一做操的次數(shù)，同時老師應認真輔導，糾正錯誤，使其發(fā)揮真正的保護作用。大學生近視中有一部分現(xiàn)在還只是假性近視，如果注意保護還能恢復，有的則已經(jīng)成了真性近視，這是應戴適合的眼睛來進行矯正，以保證視力不再下降，不能隨便應付，所以近視者都應該到正規(guī)眼鏡店里配置眼鏡，經(jīng)濟條件允許的，建議到眼科醫(yī)院配置眼鏡。
4、飲食合理。
研究發(fā)現(xiàn)，飲食中增加蛋白質(zhì)，減少碳水化合物供應，可使有遺傳背景而發(fā)生近視的青少年減少或終止近視度數(shù)的增加。因此，為避免發(fā)生近視，少吃糖果和高糖食品。食糖過多，會是血液中產(chǎn)生大量的酸性物質(zhì)，酸與肌體內(nèi)的食鹽，特別是與鈣相結合，造成血鈣減少，這就會影響眼球壁的堅韌性，是眼軸易于伸長，主張了近視發(fā)生和發(fā)展。研究表面，預防近視可補充蛋白質(zhì)、鈣質(zhì)、磷脂、胡蘿卜、豆芽、橘子、廣柑、紅棗等蔬菜水果也可預防近視。
5、搞好宣傳。
學?？梢岳煤诎鍒?、講座等形式宣傳保護視力的重要性，介紹保護視力的有效方法、強化保護意識。
6、少連續(xù)長時間看電視、玩電腦和游戲機，要多與大自然接觸。
至此，我們的調(diào)查總結就算告一段落了。在整個研究過程中，有許許多多的小插曲，其中的滋味無法一一道來，但我們真的很高興很開心，因為這對我們來說，是一種經(jīng)歷、一種體驗、一筆重要的財富。我們開始更加關心社會、熱愛生活。我們需要這樣的鍛煉，它能提高我們的素質(zhì)，讓我們終身受益。
通過這次調(diào)查活動，我們都知道了視力不好對我們帶來了許多不便，眼睛使我們感覺器官中最重要的部分，大家的經(jīng)驗與知識，大部分是由視覺獲得的，它不僅影響個人健康、安全更阻礙我們的學習生活，這些都顯現(xiàn)出了視力保健的重要性。
眼睛是人類的窗口——你我共同的財富。所以請珍惜你的眼睛！
大學生旅行調(diào)查報告篇八
美國引發(fā)的金融危機導致這次是農(nóng)民工返鄉(xiāng)集中時段，從這次調(diào)查可以看出，當前重慶地區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民外出務工意愿強，信心足，但各級政府部門和相關社會機構提供的服務與農(nóng)民工的需求還有較大差距，需要進一步提高服務水平。
為進一步了解受金融危機影響，我村返鄉(xiāng)農(nóng)民工的實際情況，按照年初計劃，繼xx年12月21——23日第一次調(diào)研之后，我于xx年1月17日至24日對我村返鄉(xiāng)農(nóng)民工進行了第二次入戶調(diào)查，隨機調(diào)查農(nóng)民工145人。
綦江縣郭扶鎮(zhèn)古松村xx年外出務工人員為921人，截止xx年1月24日已返鄉(xiāng)的農(nóng)民工為613人，占外出務工人員的67%，xx古松村人均勞務收入為2350元，占xx年人均年收入的`54、2%。
（一）學歷情況。
調(diào)查的145人中，文盲及小學學歷為34人，占23%，初中學歷為104人，占72%，高中及中職學歷為7人，占5%。
（二）性別，年齡結構，擁有技能情況。
調(diào)查的145人中，女性為46人，占32%，男性為99人，占68%，年齡在18周歲至30周歲的為41人，30周歲至40周歲的為72人，40歲以上的為32人，他們中85%的人都無一技之長，15%的人擁有機械加工、建筑、印刷等技能，但技能單一。
（三）務工地點普遍為沿海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，在工地上干活的較多調(diào)查發(fā)現(xiàn)85%的人都在東南沿海一帶打工，其中選擇浙江、江蘇、廣東地區(qū)的人占75%，都是看重該地區(qū)工資報酬高，95%的人月收入在1000元至2500元之間，60%的人從事建筑，鐵路，公路等基礎設施建設。
（四）返鄉(xiāng)原因。
因工廠或公司停產(chǎn)、倒閉、業(yè)務不好提前放假、無工作等原因返鄉(xiāng)13人，占9%，其中2人是從事手套加工，3人從事機械加工，1人從事玩具生產(chǎn)，以上6人原公司或工廠的規(guī)模都很小，員工人數(shù)在20人至100人之間，另外7人是在務工點做臨時工，未找到工作而返鄉(xiāng)?；丶疫^春節(jié)為118人，占81%。而回家照看子女、天氣寒冷等原因返鄉(xiāng)為14人，占10%。
通過對145名農(nóng)民工的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)他們在務工方面存在以下幾個特點：
大學生旅行調(diào)查報告篇九
摘要：手機是當今社會最為廣泛的信息傳播和人際溝通方式之一，在手機使用的人群中，大學生占了很大一部分。大學生在使用手機時，具有與其他人群的不同的特征。它在給大學生帶來方便快捷的服務之余，也給高校教育管理工作帶來新的課題。
關鍵詞：大學生課堂手機影響措施及方法。
手機早已成了大學生日常生活中不可或缺的一部分，以致有些學生與手機形影不離，吃飯時看著手機，上課玩著手機，乃至睡覺時也握著手機。意識到這個不可忽略的現(xiàn)象，文章從大學生課堂手機使用現(xiàn)狀入手，就大學生使用手機情況的特點以及如何引導大學生健康使用手機作了探析和研究，積極尋找對策。
根據(jù)調(diào)查結果分析可知，38.67%的學生經(jīng)常在課堂上玩手機，54.89%的學生偶爾會玩，只有6.44%的學生表示基本不會在課堂上使用手機。帶手機進入課堂玩的學生越來越多，嚴重干擾了班級上課的正常秩序。手機正像毒品一樣日益侵蝕著大學生的靈魂，許多大學生的心理防線已然崩潰，正在一步步成為手機的俘虜。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)上課使用手機上網(wǎng)、游戲、短信、qq空間、微博等與學習無關事宜的同學占81.56%，手機就成了他們唯一的寄托。另外，從眾的心理也無形地驅(qū)使大學生在課堂上玩手機，看到大家都在把玩著手機，暢游在游戲的天地，自己心中總會有許多的向往。
當然，對老師乃至對老師講課的看法也是讓學生無心上課而玩手機的一大原因，調(diào)查發(fā)現(xiàn)71.33%的學生是不想聽課而玩手機，學生在沒有為自己學習承擔應有義務的同時，也無形地表達出對老師的不尊重和對自己的不負責。
通過調(diào)查還了解到，很多同學都已經(jīng)意識到上課玩手機是對老師的不尊重和對自己的不負責。所以上課玩手機不僅僅是大學課堂上的一股歪風，也是大學生嚴峻的心理問題的一種反映。上課使用手機必然會導致聽不清老師所講內(nèi)容，不能專心聽課，直接影響著自己的聽課質(zhì)量，影響課堂教學風氣，削弱了教學效果。手機在課堂上的濫用成災，既影響了教師，也干擾了學生，嚴重地破壞了正常的'課堂秩序[1]。
（一）學業(yè)影響。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，手機在一定程度上影響了大學生的學習生活。特別是上課收發(fā)短信、接聽電話、玩手機游戲等，殊不知這會嚴重影響學生聽課的質(zhì)量和效率，手機鈴聲的此起彼伏也影響了老師上課的情緒，老師所講授的內(nèi)容難于保證是學生所應該得到的知識量。
（二）沉迷網(wǎng)絡。網(wǎng)絡使許多大學生沉溺于網(wǎng)絡虛擬世界，脫離現(xiàn)實。因大學課堂時間在生活中占很大一部分，他們利用這一部分時間使用手機上這個虛擬的世界，不僅滿足大學生盡早盡快占有各種信息的需要，使他們可整日沉溺于虛幻的環(huán)境中而不愿面對現(xiàn)實生活。
（三）迷失自我。手機網(wǎng)絡對大學生的人生觀、價值觀和世界觀的形成構成潛在威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)中內(nèi)容雖豐富卻龐雜，良莠不齊，網(wǎng)上各種信息真假難辯，這些不良信息對于身體、心理都正處于發(fā)育期、是非辨別能力、自我控制能力和選擇能力都比較弱的大學生來說，難以抵擋不良信息的負面影響。
（四）身體影響。手機上網(wǎng)時間過長，容易對身體的損害。因課堂特殊環(huán)境，學生們的動作不能太大，上網(wǎng)時只有手指在不停地點，目不轉(zhuǎn)睛地盯著屏幕，對眼睛的危害極大，同時手機輻射會對腦部神經(jīng)造成損害，引起頭痛、記憶力減退等等[2]。
面對挑戰(zhàn)，高校教育工作者們應當積極跟進、領先潮流、主動作為，從教師角度來講可從以下幾方面來調(diào)動學生積極性。
1、教師語言。在教學中，教師富有哲理的幽默，能深深地感染和吸引學生，使自己教得輕松，學生學得愉快。教師表達能力的高低直接影響教學的效果，所以提高語言的表達能力，使用形象的語言是激發(fā)學生興趣的一個重要方面。
2、教師的儀表、姿態(tài)。這是激發(fā)學生學習興趣的誘因。教師在體態(tài)、儀表舉止和技術動作示范等方面應給學生以楷模，使學生產(chǎn)生羨慕的“心理定勢”，這種心理活動的準備狀態(tài)會直接影響到教學效果。
3、教師的情感。教師肩負對后代的教育、教養(yǎng)的任務。在課堂上應該隨時從各方面關懷學生，特別是對那些情緒不高，積極性受到了挫傷的學生，要區(qū)別情況分析原因，及時注意，酌情解決。
4、教師的業(yè)務素質(zhì)。教師的業(yè)務水平是圓滿完成教學任務，提高教學質(zhì)量的重要因素。精選拓展，優(yōu)化教學內(nèi)容。知識的拓展，要把握住哪個知識點需要拓展、如何拓展、拓展多少，這些都對學生上課的積極性影響甚大。
5、教師的態(tài)度。為盡可能避免大學生在課堂上使用手機，影響教學質(zhì)量，任課教師對學生在課堂上使用手機的不良現(xiàn)象要予以制止。
從學生角度來講，應該積極全身性投入學習當中，建議如下：
1、除了日常工用所需要的必不可少的使用手機外，應該盡量減少一些不必要的使用；
2、采取其他聯(lián)系方式，如書信、直接見面和交流聚會逐步脫離對手機的依賴；
3、適當參加有益的身心活動，加強與人之間的直接交流，增強自己的自信心；
5、當癥狀嚴重時建議有需要的學生可以到學校的心理咨詢中心去咨詢，通過心理醫(yī)生幫助治療，以免情況惡化。
6、對于已經(jīng)形成手機依賴的人，則應該認識如何正確的使用手機，逐步減少非必要的使用時間，盡量使自己有一個適應的過程，從而達到減少癥狀，擺脫依賴的目的。
本文基于xx某大學在校全體學生手機使用情況的問卷調(diào)查，通過調(diào)查數(shù)據(jù)描述當前大學生手機使用情況，以具體調(diào)查數(shù)據(jù)為依托，全面、客觀地展示**某大學學生手機依賴狀況。通過本次的調(diào)研活動讓同學們徹底地認識到手機對我們學習生活的影響，讓大家從思想的源頭上意識到了“使用手機成癮”已不僅僅是一種單純的生活現(xiàn)象，它已不知不覺中浸入影響到了我們的學習。我們要正確面對在課堂上玩手機的問題，重拾凌云壯志，把學習放在第一位，讓我們拿出自己的勇氣與恒心，做出明智的決定，努力學習知識文化，使自己成為一個人才。
大學生旅行調(diào)查報告篇十
摘要：目前，當代學生人生價值觀正出于一個發(fā)展過程，為了了解我校學生人生價值觀，我們進行了此次調(diào)查。
內(nèi)容：通過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)我校學生人生價值觀總體而言是積極向上的。多數(shù)學生能認識到人的價值不僅包括社會對個人的尊重和滿足，而且也包括人對社會的責認和貢獻。在進入學后，對自己在學校所處的環(huán)境，自己在學的所處的位置，以及自己在學的追求有一定的了解。同樣，我們也發(fā)現(xiàn)了一些相關問題。并提出了相應的解決辦法。
關鍵詞：學生人生價值觀積極向上。
人生觀，是人們對人生問題的根本看法。主要內(nèi)容是對人生目的、意義的認識和對人生的態(tài)度，具體包括公私觀、義利觀、苦樂觀、榮辱觀、幸福觀和生死觀等。人生觀是人們在人生實踐和生活環(huán)境中逐步形成的。由于人們的社會實踐、生活境遇、文化素養(yǎng)和所受教育的不同，因而形成不同的人生觀。正確的人生觀指引人走人生的正道，用自己的勞動去創(chuàng)造人生業(yè)績，成為一個有益于社會有益于人民的高尚的人。錯誤的人生觀將導致人背離人生的正道，走到邪路上去，甚至成為危害社會危害人民的罪人。價值觀，是人們對價值問題的根本看法，包括對價值的實質(zhì)、構成、標準的認識，這些認識的不同，形成了人們不同的價值觀。每個人都是在各自的價值觀的引導下，形成不同的價值取向，追求著各自認為最有價值的東西。價值的內(nèi)涵非常豐富，一般可以分為物質(zhì)性和精神性的價值，還有綜合性、復雜的價值，如人的價值（或稱人生價值）；能否樹立正確的價值觀和科學、合理的價值取向，對一個人的發(fā)展是至關重要的。為了了解學生人生價值觀的問題，我們八個同學（吳雨霖、吳麗芳、呂麗麗、胡婷、王翠、章娟娟、李瑞瑤、湯城芳）在小組長（吳雨霖）的帶領下，于10月30日星期日晚上在1棟教學樓自習室，采用隨即方式進行調(diào)查，現(xiàn)將此次調(diào)查活動的有關情況報告如下：
調(diào)查實際發(fā)放問卷100份，回收100份，有效問卷百分比為100%其中被調(diào)查者男生占25%，女生占75%。問卷主要調(diào)查者為在校男女學生在交往、人生理想、生活等方面的價值觀。
價值觀是人們在認識、評價人生活動所具有的價值屬性所持有的根本觀點和看法，由于人們在人生實踐和生活環(huán)境中逐步形成的。而學校是小社會，是社會的縮影，在校男女學生的人生價值觀具有一定的代表性。
（1）80%以上的男女學生認為家庭美滿才算是幸福的，向往自己奮斗自己實現(xiàn)的生活，男女學生在當今社會受經(jīng)濟發(fā)展的影響，在物質(zhì)基礎上追求精神的滿足，并在日益發(fā)展的社會和激烈的角逐中，都向往奮斗的生活，不斷提升自己。
（2）同學們對失敗也都有一定的認識，男學生絕部分認為失敗是成功之母，所以不可避免，只能接受；而女學生則承認失敗，會想辦法去改變。男女學生存在本質(zhì)的不同，但都屬積極地。（問題：然而，當今社會，經(jīng)濟全球化、科技國際化、文化多樣化、信息多元化對人民道德方面提出更高的要求。面對社會開放和價值多元的現(xiàn)狀，社會生活中存在的道德困惑、失落、不辨是非、理想消沉等現(xiàn)象影響了同學，部分同學的價值觀是偏消極。）。
（3）學期間是學生系統(tǒng)形生價值觀的關鍵時期，90%以上的學生認為學習與實踐合理分配，做到全面發(fā)展，學生都對學進行規(guī)劃，希望學生活充實，自身得到完善。
（4）85%的學生認為，實踐人生價值受環(huán)境的影響；而14%認為環(huán)境是決定因素；1%認為人不會受環(huán)境的影響，對于“學得好，不如后臺好”至于現(xiàn)在的社會環(huán)境，40%以上的學生認為有家庭因素，但很程度上取決于自己的實力，希望通過努力改變家庭；但也有30%的人認為這很現(xiàn)實。同時在面對環(huán)境與理想實現(xiàn)的關系時，女生較積極，男生較現(xiàn)實。對于現(xiàn)在的“走后門”的社會環(huán)境，部分女生強調(diào)要有實力才是硬道理，男生則覺得這很現(xiàn)實，說明男生與女生的想法還是有差距的。在人生觀上，女生偏向感性，男生偏向理性。
（問題：由于現(xiàn)在很多學生剛剛開始離開家的生活，要自一人在陌生的環(huán)境學習生活，以及我國現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的各個方面的發(fā)展，使學生的人生價值觀也有了一些傾斜扭曲的方面，受環(huán)境的影響，認為自己的發(fā)展會受到社會的很影響。如有些同學會有不自信，面對挫折不知所措。對理想，夢想沒有自己的計劃去實施。放松對自己的監(jiān)督要求，沒有計劃，對自己的未來迷茫）。
（5）每個人都有自己的理想，但理想有短期的，也有長期的，有少部分人對未來很悲觀，消極對待，但60%的學生一旦確立目標和樹立理想后，就善于抓住機會，實現(xiàn)自己的理想。
（問題：多數(shù)學生都有理想，但基本上都是長遠而又模糊的，并沒有具體，短期目標，規(guī)劃不明確。而在某種程度上，當代學生很少有堅毅的表現(xiàn)，對一些事物存在三分鐘熱度，思想并不成熟。）。
（6）有人言：實踐是培養(yǎng)人生價值觀的真理，40%的學生認為，只有實踐才能實現(xiàn)人生價值觀，50%的人認為只有先通過理論學習，將理論運用到實踐中才是真理。
為了更好地了解大學生的生命觀現(xiàn)狀，加強和諧理念下的高校生命教育工作機制研究，xx年3月份我們作了大學生生命觀現(xiàn)狀的調(diào)查。調(diào)查主要采用問卷形式。本問卷選取湖南機電職業(yè)技術學院的大學一年級大學生作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷100份，回收有效問卷為95份。在被調(diào)查的對象中，男生75人，占78.95%，女生20人，占21.05%;機電專業(yè)56人，占58.95%，電子商務專業(yè)39人，占41.05%。由以上可見調(diào)查對象具有一定的代表性和可比性，并區(qū)分了不同性別和專業(yè)結構，使本問卷更具科學性、合理性。
本研究采用自編問卷對大學生的生命觀進行問卷調(diào)查。問卷共分二部分，第一部分是關于被試的基本資料，包括被試的年齡、性別、年級和專業(yè)。第二部分是問卷的基本內(nèi)容。在問卷編制之前筆者先進行了一定的訪談，在此基礎上編制了此問卷。本問卷共有20個涉及有關生命的問題，包括大學生對生命的'認識，是否具有生存技能，大學生的身心健康狀況，大學生對自殺的態(tài)度、對暴力傷人的態(tài)度，大學生的人生價值標準等等，能比較真實客觀地反映出大學生的生命觀現(xiàn)狀。其中第9題和第20題為多選題，其余為單選題，要求被試根據(jù)自己的實際情況對問題進行回答。問卷回收后，由筆者逐一對問卷檢查，剔出了無效問卷。
由于本問卷的選取被試較少，可能不能很好的反映當代大學生生命觀的總體情況，但從中我們依然可以看出一些問題。通過本次的問卷調(diào)查，筆者了解到目前被試大學生的生命觀具有以下特點：
首先，被試承認在大學實施生命教育是非常必要的。有76.84%的被試認為在大學中有實施生命教育的必要，6.32%的被試認為無所謂，16.84%的被試認為沒有必要，可見大學生生命教育的實施是非常必要的。生命教育在我國港臺地區(qū)起步較早，且積累了豐富的經(jīng)驗，但內(nèi)地的生命教育還剛剛起步，有關中小學生的生命教育已取得一定進展，但有關大學生的生命教育還是一片空白。從被試大學生反映的情況看，他們對生命教育有強烈的渴求。
其次，大部分被試對生命有一個比較正確地認識，比較關心自己的身心健康。有85.47%的被試認為生命是精神與肉體的統(tǒng)一，可見大部分被試對于生命的看法是正確的。認識人的生命是自然生命與價值生命的統(tǒng)一。然而仍有7.37%的被試認為生命僅是精神的，3.16%的被試認為生命是物質(zhì)的，這些學生對生命的認識存在一定誤差，作為新一代的大學生對生命認識存在這種偏差，這必須引起我們的注意。在是否對自己的身體狀況感到擔憂上，10.53%的被試選擇經(jīng)常有，52.53%的被試選擇偶爾有，22.11%的被試選擇較少有，14.74%的被試選擇沒有，說明大部分大學生對自己的健康狀況不是很滿意。在對身體健康的重視程度上，有84.21%的被試認為身體健康非常重要，11.58%的被試認為身體健康一般重要，僅有3.16%的人認為身體健康不重要。
大學生普遍來說對自己的身體健康都比較重視，身體健康是人生命的本錢，重視身體健康說明能夠愛惜自己的生命;在心理健康方面，有25.26%的被試認為自己的心理很健康，63.16%的被試認為自己的心理比較健康，僅有5.26%的同學認為自己的心理不健康。同時7.37%的人表示經(jīng)常遇到心理問題，66.32%的被試表示偶爾遇到心理問題。大學生的心理健康狀況從整體上還是比較樂觀的，但是大學生心理脆弱的現(xiàn)實依然存在，我們對這一問題不能掉以輕心。
第三，大部分被試在學習、生活中承受一定壓力，生活狀態(tài)欠佳。11.58%的被試承認在學習生活中壓力非常大，22.10%的被試經(jīng)常感到壓力，53.68%的學生有時會感到壓力，12.63%的被試表示基本不會感到壓力。在壓力的主要來源中，其中58.95%的被試選擇就業(yè)，42.11%的被試選擇人際關系，38.95%的被試選擇學業(yè)不順，有35.79%的被試選擇情感問題，從中可以看出，大學生的主要壓力來源是就業(yè)。在當今社會中競爭非常激烈，有壓力并不是一件壞事，有壓力才有動力，關鍵是怎樣知道學生將壓力轉(zhuǎn)換為動力。從被試對每天生活的地評價看來，當前大學生的生活狀態(tài)欠佳。62.11%的被試認為自己每天過得生活馬馬虎虎，12.63%的人認為自己的生活非常無聊，僅有25.26%的人認為自己的生活非常地充實。
第四，在對待自殺的態(tài)度上，大部分被試都能夠有比較正確的態(tài)度，但仍有學生存在輕生的念頭。30.53%的被試認為完全不理解自殺行為，認為自殺是一種愚蠢的行為，67.37%的被試表示可以理解這種行為，但自己絕對不會自殺。但依然有2.11%的被試認為自殺是一種脫痛苦的方式，或許自己會做，同時有23.16%的被試表示自己曾有過輕生的念頭?？梢姀恼w上說大部分的大學生對于自殺這種行為都有比較理智、比較正確的看法，但依然有人存在錯誤的認識。在對待死亡問題上，大部分被試都能夠正確的態(tài)度。13.68%的被試選擇害怕死亡，15.79%的被試選擇忌諱談死，但并不害怕，72.63%的被試選擇順其自然，坦然面對。
第五，在與班上及宿舍同學相處關系問題上，大部分被試都有比較好的人際關系。38.95%的被試表示很好，58.95%的被試表示還可以，只有2.11%的被試表示不太好。在同學遇到困難是否給予幫助問題上，大部分被試都能夠有比較正確的態(tài)度。58.95%的被試表示會主動幫助，40.00%的被試表示視與同學的關系而定，只有1.05%的被試表示不會主動幫助。
第六，在人生的價值標準問題上，存在一定功利化的傾向。51.58%的被試認為人生的價值標準是對社會貢獻的多少，10.53%的被試認為是社會地位的多少，9.47%的被試認為是金錢的多少，28.42%的被試表示說不清楚。大學生正處于人生觀、價值觀逐漸走向成熟的階段，功利化的人生價值追求不利于學生身心的健康成長。
通過本次調(diào)查可以發(fā)觀，我國正處于社會轉(zhuǎn)型時期，當代大學生在面臨著前所未有的發(fā)展機遇的同時，也陷入了前所未有的競爭、壓力、沖突、困惑等生命困境，不少大學生仿徨、無奈、消沉，感到“活得沒意思”。當大學生無法合理排解這種種壓力、焦慮、沖突時，便極有可能采取自殺或殺人的方式來尋求解脫。因此加強高校大學生的生命教育已刻不容緩。通過對大學生進行生命教育，讓大學生更加熱愛生命、尊重生命、珍視生命和感恩生命，促進大學生身心健康成長。加強高校大學生生命教育,應該從以下幾方面入手：
1、更新觀念，準確把握生命教育的本質(zhì)。有人認為高校生命教育就是對學生自然生命安全保護的教育。其實不然，高校生命教育主要應是關于人的生存能力、生活體驗、生命價值等方面的教育。因此，必須更新觀念，準確把握生命教育的本質(zhì)屬性。我們認為，大學生生命教育主要包括三個層次：第一層次是生存教育，要讓受教育者掌握生存技能，提高自己的社會適應能力和創(chuàng)造能力，樹立正確的生存觀。第二層次是生活教育，幫助學生了解生活常識，掌握生活技能，獲得生活體驗，樹立正確生活觀念，養(yǎng)成良好的生活習慣，追求個人、家庭、社會的幸福生活。第三層次是生命價值教育，幫助學生正確認識生命、珍愛生命，提升生命的質(zhì)量，實現(xiàn)生命的意義和價值，達到幫助學生確立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
2、加強生命教育課程規(guī)劃，構建生命課程。一方面開設生命教育課程是高校實施生命教育的基本途徑。通過專門的高校生命課程將生命教育的基本內(nèi)容系統(tǒng)呈現(xiàn)出來，從而引起人們對生命教育的重視，將生命教育的基本內(nèi)涵落實。另一方面由于生命教育內(nèi)容廣泛，單靠幾門獨立課程很難完成任務，所以還應將高校生命教育滲透到各專業(yè)課程的教學中，特別是語文、哲學、藝術、體育等人文素質(zhì)課程的教學中。這就能使生命教育成為高校日常教學活動的重要組成部分，成為高校學生的日常學習行為，從而引導大學生珍愛生命，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。因此，生命教育應是每一個教師在每一門科目中都應融入的內(nèi)容，做到全員、全方位、全過程教學都能把生命教育融入之中。
3、加強高校思想政治理論課教學改革，建構生命課堂。目前，我國高校還沒有對大學生開設專門的生命教育課程，生命教育主要是通過大學生思想政治教育這一形式來進行的。為了提高生命教育的實效性，必須建立思想政治理論課程的教學改革機制。第一是加強教學內(nèi)容創(chuàng)新。以加強大學生的世界觀、人生觀、價值觀教育為重點，同時充實豐富的貼近大學生生命發(fā)展實際的內(nèi)容，構建大學生的生命課堂。第二是以生命教育為主體，改進教學方法。采取案例教學、專題討論、辯論、演講、自由發(fā)言等靈活多樣的課堂教學方法，增強思想政治教育中生命教育的吸引力和實效性。
4、加強高校校園文化建設，創(chuàng)造生命校園。第一是加強校風、教風、學風建設，建立一個健康向上、生動活潑的校園精神文化，為大學生的生命發(fā)展創(chuàng)造良好的氛圍。第二是開展豐富多彩的校園社團活動。通過組織體育比賽、歌詠比賽、觀看愛國主義影片、書畫攝影展、志愿者服務、社會調(diào)查等各種校園社團活動和舉辦一些關于生命的專題講座，促進大學生生命的和諧發(fā)展。通過這些活動，使大學生在實踐中不斷獲得人生感悟、實現(xiàn)自己生命價值，為大學生生命的全面發(fā)展開辟新的道路。
5、加強與家庭和社會的聯(lián)系，構筑保護生命的立體網(wǎng)絡。形成家庭、學校和社會共同關愛大學生生命發(fā)展的“合力'，使大學生的生命得到全面、自由、和諧的發(fā)展。當代大學生思想政治教育中的生命教育是一項復雜的系統(tǒng)工程，要加強高校與家庭、社會的聯(lián)系，調(diào)動高校、家庭和社會的一切力量，形成學校、家庭和社會共同關愛大學生生命發(fā)展的網(wǎng)絡系統(tǒng)，這樣才能取得良好的效果，使大學生的生命得到全面、和諧的發(fā)展。
大學生旅行調(diào)查報告篇十一
一個國家，一個民族，其真正的強大不僅在于它的武器裝備，它的gdp，更在于它的國民對它的認知度。而決定這種認知度的一個重要因素就是nhi——國民幸福指數(shù)。大學生是國家未來的管理者、經(jīng)營者，我們這個群體對國家的認知度很大程度上決定了國家的未來。
抱著這種強烈的責任感與使命感，秉著實事求是、不懼艱苦的態(tài)度，我們設計了這份調(diào)查問卷，在暑假做了數(shù)量大、區(qū)域覆蓋廣的“大學生生活幸福指數(shù)調(diào)查”，憑借得到的豐富、詳細、真實的數(shù)據(jù)，和之后認真的總結、分析，最終得以窺見當代大學生幸福感的全貌。
本次調(diào)查共發(fā)放問卷196份，收回有效問卷184份。調(diào)查方式包括現(xiàn)場調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查，涉及高校17所，包括北京大學、清華大學、中國人民大學、北京航空航天大學、北京理工大學、武漢大學、華中科技大學、廈門大學、武漢理工大學、天津大學等著名高校，亦有鄭州大學、北京林業(yè)大學、河南科技大學、新鄉(xiāng)學院、寧波工程技術大學、天津理工大學、北京工商大學等較普通的大學。
184人中男生112人，女生72人，比例較適當。在這次社會調(diào)查中，我們遇到了很多困難。最具代表性的就是說服別人參與進來。當邀請不認識的同學參與調(diào)查的時候，他們總會以沒有時間婉言拒絕。但我們始終不輕易放棄，有時候甚至會追一個同學追近百米。
大多數(shù)同學都會被我們的堅持不懈所感動，最后愿意配合我們的調(diào)查。但也有時候會遭到別人的白眼相向。在克服了很多困難之后，我們這個團隊終于取得了珍貴的成功。調(diào)查任務順利完成的那一刻，六張青春的臉龐上都綻開了頗具成就感的笑。
42.2%的大學生認為自己的生活比較幸福，只有4%的大學生認為自己的生活不太幸福。由此可見，絕大多數(shù)的大學生對生活的幸福指數(shù)還是比較高的，只有少部分人認為自己的生活不太幸福。但對幸福感的影響因素眾多，且有縱向交錯。我們選取了一些典型因素，作了如下分析。附表1：
一、男女生幸福感差異。
對參與調(diào)查的學生經(jīng)統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，男生中有42.8%的同學對生活感到幸福，而在女生中，這一比例為76.5%，可見女生比男生更容易感到幸福。然而男生更容易感到充滿幸福。通過詢問，發(fā)現(xiàn)大部分男生是由于生活壓力大，從而感到不幸福的。
二、對學校滿意程度對幸福感的影響。
畢業(yè)生的出路也不錯，因此，在這樣的學校生活的學生們一般感覺比較幸福。
三、不同專業(yè)幸福感差異。
幸福感稍強。我們認為，對于理工科同學來講，學業(yè)壓力大是一方面，另外，理工科同學養(yǎng)成的理性思維更容易使他們看問題時比較苛刻，有時對悲觀情緒處理不當亦會導致不幸福；而經(jīng)管、人文、外語等專業(yè)是文科專業(yè)，他們養(yǎng)成的思維習慣以及處理事情的方式讓他們的幸福感稍強于理工科學生。
四、家境及經(jīng)濟條件對幸福感的影響。
月可支配金額在500元以下的同學感到不幸福的主要是由于經(jīng)濟原因。然而統(tǒng)計數(shù)據(jù)亦反映出，500元以下的同學大部分還是很幸福的，說明經(jīng)濟條件對幸福感的影響不是很大。
五、人際關系對幸福感的影響。
通過調(diào)查大學生與身邊人的融洽程度發(fā)現(xiàn)：充滿幸福的同學中，有75%的與。
在幸福感還好的同學中，只有10%的與身邊相處很融洽，此外有50%和40%的同學與身邊同學相處比較融洽和一般融洽；在感到不太幸福的同學中，全部與身邊同學相處一般融洽?？梢娕c身邊人關系的融洽程度是影響同學們幸福感的一個重要因素。
而與同學們相處融洽與否又取決于同學們的性格特征以及價值觀的差異。所以平時我們應該注意一下自己的言行，以免造成不必要的矛盾。因為如果產(chǎn)生了矛盾，不僅損害了他人的幸福，也降低了自己的幸福感。
六、父母教育方式對大學生幸福感的影響。
父母的教育方式對大學生幸福感也有影響。在調(diào)查中我們將父母的教育方式分為“溺愛型”、“民主型”、“權威型”、“放任型”和其他。從圖表中可以明顯看出，父母教育方式為民主型的同學，幸福感較強；父母教育方式為權威型和放任型的同學，幸福感最不強。
由此可見，父母教育方式對大學生幸福感的影響還是很大的：父母民主，更有助于讓大學生感覺到幸福；相比之下，父母教育方式為權威型和放任型，則讓大學生感到不幸福；父母教育方式為溺愛型的同學幸福感也不是很強。
因此，建議父母逐漸改變對大學生子女的教育方式，多民主，適當關心其生活，不溺愛不放任。這樣，就能提高他們的幸福感。
七．自我價值實現(xiàn)程度對幸福感的影響。
數(shù)據(jù)結果顯示：53.3%的大學生認為自己的人生“有價值”；28.9%的大學生覺得自己的人生“非常有價值”；相比之下，8.9%的大學生認為自己的人生“有點無用”，另有8.9%的同學認為自己的“人生沒有價值”。
而在53.3%的認為自己的人生有點價值的大學生中，只有68.4%的人認為自己的生活是幸福的（這其中只有5.3%的人認為自己“非常幸?！?，63.2%的人認為自己的生活“比較幸?！保?，26.3%的人認為自己的生活“還好”，5.3%的人認為自己的生活“不太幸?！?。由此可見，自我價值與幸福感有很大的聯(lián)系。一般而言，自我價值實現(xiàn)程度越高的人幸福感也就越強。（見附表2）。
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大學生旅行調(diào)查報告篇十二
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，人們對旅游消費的需求進一步上升，這使得我國旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用越來越重要，使旅游業(yè)成為我國國民經(jīng)濟的重要支柱產(chǎn)業(yè)之一。其中旅行社是旅游業(yè)中的龍頭，起著把其他各種單項旅游產(chǎn)品串聯(lián)成一個完整的旅游產(chǎn)品的重要職能，是旅游業(yè)發(fā)展的中堅力量。
通過實地調(diào)查、分析、了解張掖市旅行社的市場情況，并結合本學期所學知識理論聯(lián)系實踐更好的掌握scp分析范式。
張掖電力國際旅行社、康輝旅行社、甘州旅行社、九州旅行社等甘州區(qū)的16家旅行社。
20xx年5月12日。
實地調(diào)查法、文獻調(diào)查法。我們小組先從網(wǎng)上收集到張掖市旅行社的數(shù)量及各旅行社的所在地，然后采取小組成員實地訪談調(diào)查方式，逐個調(diào)查了甘州區(qū)這16家旅行社。
主要調(diào)查了各旅行社的職工人數(shù)、廣告宣傳方式、旅游的主打線路、定價依據(jù)、交通工具等。
（一）市場結構分析。
1.市場集中度。
張掖市目前共有19家旅行社，其中16家分布在甘州區(qū)。其中，國際電力、康輝、甘州旅行社三家規(guī)模較大，其他幾家如九洲、印象、華文、環(huán)宇、金色陽光等規(guī)模較小,總體呈現(xiàn)著分布零散、集中度低的現(xiàn)狀。
根據(jù)各旅行社的職工人數(shù)計算得出cr4=0.49,cr8=0.71，依據(jù)貝恩市場結構分類法得出張掖市旅行社市場屬于寡占4型。
2.產(chǎn)品差異化。
各旅行社產(chǎn)品單一化、同質(zhì)性強，主要表現(xiàn)為：旅游路線重疊，以張掖周邊景點為主，外出旅游以南方發(fā)達城市為主，例如：上海、海南、杭州等。
3.進入退出壁壘。
現(xiàn)有旅行社的規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異化較低，而且在進入該市場時不需要大量固定資產(chǎn)；在政策上，政府鼓勵，放寬了資本結構限制，使得市場準入門檻不斷降低。旅行社在退出該市場時由于其資產(chǎn)專用性低，使得沉沒成本低。由于進入退出壁壘較低，導致旅行社數(shù)量增加較快。
（二）市場行為分析。
1.定價行為。
據(jù)調(diào)查甘州區(qū)旅行社市場的產(chǎn)品和服務差異不大，特色產(chǎn)品較少，各旅行社都是在價格上大下工夫。對于熱門或者黃金線路通過打價格戰(zhàn)進行激烈爭奪，竟相壓價，使整個旅行社業(yè)利潤水平很低甚至陷入惡性循環(huán)。但就目前市場規(guī)模來看，在未來的一段時間內(nèi)，為了爭得市場份額將繼續(xù)把降價作為爭奪客源最主要的競爭手段。
2.廣告行為。
張掖市旅行社主要以發(fā)彩頁、登報為主，個別還涉及媒體傳播、網(wǎng)絡宣傳。旅行社的競爭手段是多種多樣的，例如進行大力的廣告宣傳，樹立自己的企業(yè)形象、創(chuàng)立自己的品牌，利用品牌效用，在消費者的心里占有一席之地從而在市場競爭中取勝，再如開發(fā)新線路，根據(jù)市場的變化進行新產(chǎn)品的設計，適應消費者不斷變化的需求；或者通過提高自己的服務質(zhì)量，使新客人成為回頭客等。
（三）市場績效。
1.利潤率。
因為張掖旅行社營業(yè)數(shù)據(jù)無法獲得，故以19xx-20xx年中國旅行社利潤率來近似表示張掖市旅行社的市場績效，從圖中可以看出近年來旅行社利潤率一直呈下降趨勢。
2.旅游接待人數(shù)。
圖為根據(jù)張掖市旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)編制的20xx年到20xx年甘州區(qū)旅游接待人數(shù)變化趨勢折線圖，從圖中可以看出近年來甘州區(qū)旅游人數(shù)一直呈上升趨勢，并于20xx年上升趨勢較大。
（四）存在問題。
1.產(chǎn)品單一化，同質(zhì)性強。
2.規(guī)模小，實力弱。
3.基礎設施薄弱。
4.缺乏特色與創(chuàng)新動力。
5.市場競爭處于無序競爭狀態(tài)。
（五）政策建議。
1.創(chuàng)新旅游產(chǎn)品結構，突出產(chǎn)品的特色，根據(jù)游客需求提供不同的旅游產(chǎn)品，使旅游產(chǎn)品多樣化。開發(fā)專項旅游產(chǎn)品、文化旅游產(chǎn)品等，給旅客更多的旅游項目選擇。
2.根據(jù)國家政策適時改變自身的發(fā)展策略。
3.不斷擴大自身規(guī)模，樹立良好企業(yè)文化，建立強大的品牌，提高服務質(zhì)量及顧客滿意度。
4.加強本市旅游業(yè)基礎設施和服務設施建設。
5.政府應建立健全的制度，保護產(chǎn)權，防止因其他旅行社競相模仿而削弱有實力旅行社深層次開發(fā)產(chǎn)品的積極性。
（六）未來發(fā)展趨勢。
1.地接量大減，且團隊旅游也將呈現(xiàn)下降趨勢，自助旅游開始走俏，即旅游業(yè)開始走上以散客為主的時代。
2.行業(yè)內(nèi)將出現(xiàn)大規(guī)模的兼并。旅行社門檻低導致數(shù)量多，競爭激烈而且受到在線旅游網(wǎng)站的沖擊，其生存壓力大。今后旅行社小而散的格局必會發(fā)生變化，旅游市場中將逐漸形成幾大旅行社控制景區(qū)的局面。
3.工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游將蓬勃發(fā)展，休閑旅游將成為旅游業(yè)的一道風景線。
大學生旅行調(diào)查報告篇十三
了解當代男女大學生的婚姻觀、愛情觀存在著哪些新的內(nèi)涵，以及他們愛情觀和婚姻觀上存在著哪些差異，并進一步探討這些差異存在的原因，可以更好地指導大學生樹立正確的愛情觀和婚姻觀。
二、調(diào)查對象。
新鄉(xiāng)五所高校的在校大學生。
以抽樣問卷調(diào)查為主適當兼顧口頭問答。
四、調(diào)查時間：20xx/05/05--20xx/05/06。
五、調(diào)查人數(shù)：五百人。
六、小組成員：組長：王亞敏、組員：王段、趙曉慢、崔倩、趙瑩、李孟云。
七、小組分工：
1.全體成員共同設計調(diào)查問卷。
2.趙曉慢、李孟云、王亞敏負責機專新區(qū)的調(diào)查問卷。
3.王段、崔倩、趙瑩負責機專老區(qū)的調(diào)查問卷。
關于大學生婚戀觀的調(diào)查報告分析下面是我們小組對每小題調(diào)查結果的分析總結：
3.我們這次針對大學生關于婚戀觀的調(diào)查，首先就關于大學生對于在大學談戀愛的態(tài)度提問，經(jīng)調(diào)查結果顯示，其中大多數(shù)人認為：不著急，看緣分，男生比例占到約46.7%，女生占約63.2%,可見大學生大都相信緣分，并且在等待緣分，對戀愛還是比較認真的。另一種觀點也占較重比例的是：希望啊，現(xiàn)在已經(jīng)有了。男生占約26.1%，女生占約36.3%，以這個數(shù)據(jù)顯示，女生的比例高出男生約10%，也從側(cè)面說明了一種現(xiàn)象，女生比男生好找對象。那么，對于美好的戀愛非常的期待的情況是怎樣呢?數(shù)據(jù)顯示，男生占約14.3%。女生占約4%，在這個觀點里，反過來男生的比例比女生高出約10%，說明男生比女生更期待談戀愛，而關于現(xiàn)在處于戀愛的情況顯示，女生卻高出男生10%。男生中約有11.8%，女生約有17.9%的觀點位暫時對戀愛沒有興趣或者不知道。
4.關于大學生對戀愛的理解這一觀點中，約占59.4%的男生和約占61%的女生認為，戀愛是婚姻的前奏，已選擇終生伴侶為目的，在這項數(shù)據(jù)中，男女比例幾乎持平，持一致觀點，認真對待戀愛，以結婚為目的。對這個問題的數(shù)據(jù)調(diào)查中男女比例懸殊較大的有兩項，其一：認為戀愛是排解空虛和寂寞的途徑，和將來無關，男生占約11.8%，女生僅占約1.3%。其二：不應該有目的，一切隨緣，男生占約22.1%，女生占約43%，女生約為男生的二倍。還有認為戀愛是高攀門戶，為將來的事業(yè)搭建跳板的男生占約3.6%，女生占約0.9%。最后對戀愛沒考慮過的男生占約1%，女生占約5.3%。
5.在此次婚戀觀的調(diào)查中，我們還設置了這樣的問題：您認為理想的結婚年齡是?數(shù)據(jù)顯示，2630這個年齡范圍，是大學生心目中比較理想的結婚年齡，男生占約65.1%，女生占約79.4%。在20xx這個年齡范圍中，男生占約24.1%，女生占17.5%。1618這個年齡范圍所占比例極小，男生占約2.6.女生占約0.4%。3135這個年齡范圍中，男生占約7.2%，女生占約4.9%。在35以后這個年齡范圍，我們調(diào)查的數(shù)據(jù)中，男生占約1%，而女生沒有人選擇這個年齡范圍。
6.相對于陌生人，人們更愿意與自己熟悉的人組建家庭。對女性來講，52﹪更愿意與自己的高中、大學同學結婚;以共同話題為考慮，54﹪人選擇同事或相關工作的對象作為自己的結婚對象;8﹪愿意通過相親，同時，在被調(diào)查女性當中，無人愿意通過網(wǎng)絡找尋自己的結婚對象。同女性一樣，超半數(shù)男性認為同自己周圍人結婚較好。在195份調(diào)查中，選同事或相關工作人占38﹪;選高中，大學同學占56﹪;相親結婚為6﹪,;愿意通過網(wǎng)絡認識自己另一半的占2﹪.
7.在強調(diào)愛情的真實性前提下，53﹪女性認為不論方式，長久的愛情才是硬道理。50﹪認為自由戀愛更具有真實性;10﹪認為相親更實際，因為這經(jīng)過了父母的同意;3﹪對此無所謂。同樣，男性也認為以真實的愛情為前提結婚是最好的。但與女性相反，超半數(shù)56﹪男性愿意自由戀愛結婚;28﹪認為方式不重要，愛情最重要;在195個被調(diào)查的男性中，有19人即9﹪認為相親更實際;4﹪對此無所謂。
8.在關于是否相親的問題上，52﹪女性認為相親讓自己更放心，44﹪認為相親對象是父母幫忙看的，不會再挑剔。37﹪認為相親可以幫自己擴大交流圈，同時有37﹪這樣節(jié)省時間。13﹪對此不太清楚。33﹪認為相親可以擴大自己的交友圈;30﹪認為對象是由父母介紹的，不會再挑剔。均有28﹪認為相親是現(xiàn)代最有效的速配方式或熟悉對方的情況比較放心;22﹪認為相親一般，并不具有優(yōu)勢;20﹪對此，不清楚。
9.問及同學們在什么情況下會考慮相親這一問題時，23%的女生選擇了處于結婚年齡而無交往對象，22%選擇超過理想結婚年齡而無結婚對象，還有28%選擇在父母施壓時才會選擇相親，只有不到5%選擇無論如何也不會相親。對于男生而言，也贊同此觀點，表示在父母施壓時選擇相親的占多數(shù)，而絕不相親的卻只有很少一部分。由此可見，父母的觀點在同學們的擇偶過程中是考慮最多的因素，通過相親走向婚姻也成了一種時尚。
10.如果父母對于你的另一半不滿意，你會怎么做?對于此題，在所調(diào)查的女生當中，有40%的選跟父母進行溝通，如果父母說的有理，就和他分手;29%的則選擇極力說服父母，如果實在說服不了就堅持自己的想法;還有24%的選擇不知道，看以后的情況再說。只有一小部分認為自己的婚姻自己做主和父母無關。對于這個問題，男生選擇極力說服父母，說服不了就堅持自己想法的占42%之多，還有28%的男生則擇和父母進行溝通，如果父母說的有理就和她分手。從數(shù)據(jù)可知，女生更注重父母的建議，而男生更注重自己的想法。
11.在擇偶時考慮門當戶對的問題上，有23%的女生認為門當戶對很重要，52%則認為一般，還有19%則認為不重要。男生對此觀點跟女生基本相同，都認為門當戶對不那么重要。由此可見，如今同學們的思想已變得很開放，不受束縛，敢于追求自由，這也是婚姻的一大進步。
12.相親是中國傳統(tǒng)留下的一種擇偶方式，也是被很多人所認可的?，F(xiàn)在相親也越來越普遍，為什么會出現(xiàn)這種情況呢?對于此問題，據(jù)我們的調(diào)查得知有30%的人認為是工作忙沒時間找，24%感覺現(xiàn)實生活中找不到合適的，而因父母親友相親的則占18%...
13.也許會有人問，相親前兩人沒有感情基礎，沒有愛情的婚姻會幸福嗎?我們就愛情與婚姻的關系作了一項調(diào)查，認為婚姻必須建立在愛情的基礎上，沒有愛情就沒有婚姻的人占了60%;認為婚姻中有愛情最好，沒有也沒辦法的占28%;其他占了12%?？梢?，大多人還是認為愛情在婚姻中是很重要的。
14.相親可以說是倆人第一次見面，對于一個初次見面的人來說我們最注重也就是他最吸引大家眼球的是什么呢?肯定會有很多人從他的家庭、外貿(mào)、經(jīng)濟條件、文化、人品等方便來說，據(jù)調(diào)查占比例最高的'是人品修養(yǎng)，占30%之多;其次是文化學識;再者是經(jīng)濟;其后是外貌、家庭背景等。一句話說得好先學會做人，再學會做事;人品是其他東西無法買得到的，若一個人人品不好，那其他方面也都枉然。
15.對于事業(yè)和婚姻而言，男女生的觀點基本相同。近一半的人認為先立業(yè)后結婚，而近一半的人則還處于未確定狀態(tài)，選擇看情況而定，只有個別少數(shù)人認為先結婚后立業(yè)?？梢?，事業(yè)在當代大學生心里占據(jù)著重要的位置，都想以一定的經(jīng)濟基礎來作為成家的前提。
16.提起結婚的外來阻礙，24%的女生則因父母不同意，相比11%的男生也認同此觀點來說，著實說明了女生的乖巧與順從?；蛟S基于現(xiàn)實，47%的男生則認為結婚的外來阻礙是經(jīng)濟條件有限，而56%的女生則認為是理想或工作的差異。世界觀不同，男女生的婚戀觀自然也會存在很大的差異。不過總的來說，都沒有脫離我們當代年輕人的本質(zhì)。
17.盡管當代丁克家庭、不婚族等再掀社會風潮，可對于我們來說，想要建立丁克家族模式和不婚族的人數(shù)則微乎其微，只有不到10%的人敢于嘗試。而近60%的人還是選擇傳統(tǒng)的家庭模式，過三世同堂的生活?；蛟S是不擅長婆媳間的相處和想獲得獨立自由的緣故，43%的女生則選擇婚后不跟父母同住，過三口之家的小日子，而對此觀點表示贊同的男生也有24%之多。
大學生旅行調(diào)查報告篇十四
“人無信不立，市無信不興，國無信不強”?！爸v誠實，守信用”是人與人之間、團體與團體之間、人與團體之間建立良好關系的基石。誠信也是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的生命，是國家強盛、文明的重要標志。但在國家物質(zhì)文明建設與精神文明建設取得了巨大進展的現(xiàn)代社會，由于社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中體制的不健全，行為的不規(guī)范，傳承幾千年的誠信美德在強大的經(jīng)濟利益面前受到嚴重沖擊，出現(xiàn)“誠信危機”，導致人們的不誠信行為在社會生活中頻頻涌現(xiàn)。象牙塔里的大學生也不例外。為了了解現(xiàn)代大學生的誠信狀況，特做本次調(diào)查研究。
二、調(diào)查方法
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和個別訪談的方式。調(diào)查問卷采用集體測試，由調(diào)查者指導被調(diào)查者填寫后回收。調(diào)查者隨機訪談100位同學。
三、調(diào)查結果和分析
(一)對誠信重要性的認同程度
從調(diào)查的情況來看，幾乎所有的大學生對誠信是持認同的態(tài)度。如在回答問題2時，男、女學生分別有89%和88.8%的人認為誠信是很重要的，認為一般重要分別占9.5%和7%，認為無足輕重的分別只占1.5%和4.2%。大學生畢竟是受過多年教育的學生，他們都能從思想上認識到誠信作為一種美德是值得提倡的，欺騙、不守信的行為是可恥的。說明了誠信在社會的活動中地位的重要性。
(二)對自己和他人誠信行為的認同程度
當前社會上對大學生誠信度的評價并不高，而大學生對于自身和群體誠信行為的認同度也不高。如“是，誠信是人的基本道德”的人只有53.8%，而“基本是，視具體情況而定”的有38.5%，“不是”的有7.6%。
從上表我們可以看出，大學生們對自己和他人的誠信行為評價確實不高。通過訪談，我們知道：很多大學生承認自身群體的誠信道德水平一般，與大學生應該具有的素質(zhì)是不相符合的。大部分的學生能從思想上認識到誠信是一種美德，是非常重要的，但在具體的行為中卻只有一半左右的人能把它作為一種“做人的準則”，不少的學生認為自己是有誠信的而對別人的誠信度卻持懷疑態(tài)度。為什么大學生在思想認識上和具體行為上，在對所屬群體和個體的誠信道德的認同上會出現(xiàn)矛盾呢?一方面可能與他們所處環(huán)境缺乏誠信行為，對誠信行為認識比較模糊有關;另一方面，也可能一部分人在做調(diào)查時掩蓋了自己的真實想法。反映出當代大學生知行的不一致。
(三)關于考試作弊
通過訪談我們知道：學生不止在作弊時心理矛盾，對作弊得來的成績，也會在內(nèi)心自責。他們會難受，畢竟這不是自己的勞動所得。但如果看見周圍的人作弊而自己沒有，也會后悔，覺得吃了虧。同時及格對他們來說是何等的重要，因此受到目前利益驅(qū)動，為了有個好成績或及格，為了不吃虧不后悔，他們選擇考試時作弊。這種作弊行為一定程度上反映大學生的知行不一，受目前利益和周圍環(huán)境影響之大。
(四)關于學術作假
學術腐敗問題已成為阻止高校學術發(fā)展的障礙。調(diào)查表明：對論文剽竊這個問題，大一學生有69.4%的人認為是“有損學校名譽的惡劣行為”，從大二開始就只有48.2%的學生這樣認為，大三大四只有43%左右的學生這樣認為。對這種行為“給予同情，覺得在哪兒都會發(fā)生”的.從低年級到高年級分別為30.6%、51.8%、56.2%、56.4%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明：隨著年級的增長，對論文剽竊的認同感越來越高。
通過訪談了解到相當部分大學生并未確立嚴肅的學術觀，他們還是認同“剪刀加漿糊”的做學問方式。如有67%的學生承認：寫論文時會上網(wǎng)下載資料，然后“用別人的文章拼湊成論文”。實際上不少的高校教師也有這種感受：學生的論文就是拼湊出來的，多改幾篇論文就能看見“許多熟悉的語段”。甚至有的文章是一字不差，一模一樣的。這反映學術作假之風在高校很嚴重。
(五)關于助學貸款
調(diào)查表明，半數(shù)以上的學生認為對于國家助學貸款，銀行的償還要求是苛刻的、難以理解的。這說明很多同學并不認為國家助學貸款是一種契約，而更多地看作國家的一種資助。誠然，國家助學貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要學生去履行。大多數(shù)學生對待助學貸款的履行態(tài)度不是很嚴肅。在“如果您申請了國家助學貸款，你”一題中，85%的學生回答會按時還款，11%有錢就還,沒錢就不還,4%的學生回答到時再看，或者能拖就拖。由于我國還未建立完善的個人信用系統(tǒng)，所以未來的還款主要還是建立在大學生誠信道德基礎上。從數(shù)據(jù)中可以看出，隨著大學生年級的升高，他們“到時候再說”“能拖就拖”的思想越來越嚴重，這預示越到高年級，學生的誠信度越低，畢業(yè)后拖欠貸款的還真有其人。
雖然誠信歸根到底是一種道德義務，但道德義務的實現(xiàn)并不單純依賴于道德本身的力量，而是需要一個外在的約束機制來調(diào)整和控制這種道德價值的取向。在一個法制昌明的社會，誠信體系之所以健全是由于制度對誠信的反面——不誠信的約束力太強大了。一個人完全置道德義務于不顧，他無法承受違反這種道德義務所要面臨的舉步維艱的處境。因此，在很多問題上，對契約的遵守本身就能夠保障道德的實現(xiàn)。
綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學生普遍對誠信有較強的認同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個重要方面。但在實踐中，誠信并沒有普遍內(nèi)化到學生的具體行動中去，體現(xiàn)出一種以個體利益為中心的隨機性特征;誠信作為對他人和社會的訴求，學生表現(xiàn)出較強的渴望心理，但對于自己能否保證做到，較多學生存在“視情況而定”的狀態(tài);對學生而言，誠信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強的契約意識，而如果沒有對契約的遵守，誠信能得到保障嗎?說到底，誠信是一種如何對待自己、對待他人以及自己和他人關系上的一種態(tài)度，這種態(tài)度不僅僅是對他人進行價值和道德的評價，更重要的是自己的態(tài)度、對自己的要求以及實際的操作情況。在調(diào)查中，一個很重要的現(xiàn)象是，誠信對于很多學生來講都是一種“困境”，因為在品質(zhì)的對立面，往往存在一些更現(xiàn)實、更直接的利益，怎樣做出選擇，并不容易。
四、思考與建議
針對本次調(diào)查中反映出的各種問題，結合已有的研究成果，我們覺得要進行有效的誠信教育應該從以下幾個方面入手：
(一)防止知行脫節(jié)，注重從心理上、行為上引導;
(二)防止環(huán)境的不良影響，注重以輿論和實際活動營造講誠信的環(huán)境氛圍;
(三)防止只顧眼前利益，以針對性措施形成制度約束;
(四)誠信教育盡量從早抓起。
大學生旅行調(diào)查報告篇十五
大學生寢室是學校精神文明建設的重要窗口，是我們生活中不可缺少的一部分，健康、陽光、和諧的寢室文化對我們每一位莘莘學子都至關重要。為了了解在校大學生的宿舍生活，以及宿舍里室友間的關系情況，以及加強當代大學生的文明修養(yǎng)，提升宿舍文化品位，陶冶學生情操，營造健康、活潑、文明的生活氛圍，豐富大學生寢室文化生活，我們特對在校大學生開展了此調(diào)查活動。
（一）調(diào)查目的：了解華東交通大學南區(qū)在校大學的寢室文化現(xiàn)狀及現(xiàn)狀分析及其對策。
（二）調(diào)查時間：20xx年6月2號到20xx年6月9號。
（三）調(diào)查對象：華東交通大學南區(qū)在校大學生。
（四）調(diào)查方式：此次調(diào)查我們通過問卷調(diào)查的方式來進行調(diào)查。我們向在校同學發(fā)放了70份問卷，分別向不同學院進行發(fā)放。被調(diào)查學生認真如實填寫，收回60份，回收率為85.7%。調(diào)查對象涉及土木建筑學院、機電與車輛工程學院、軟件學院、電氣與自動化學院、外國語學院。我們從基本情況、衛(wèi)生紀律、自修情況、課外閱讀、同學關系、參與活動、工作情況、休閑娛樂、校園生活等方面進行調(diào)查較能準確的反映顯示生活中華東交通大學南區(qū)在校大學生的寢室文化。
（五）調(diào)查題目：
華東交通大學南區(qū)寢室文化調(diào)查。
1、你認為寢室文化不濃郁的原因：
3、你覺得你們寢室平時聊得最多的話題是什么：a.學習b.感情c.時事d.娛樂時尚。
4、假期寢室的安排：
a.一起出去玩b.各玩各的c.有時候一起出去玩d.分組出去游玩。
5、晚上沒有課的時候都在干嘛：
a.到自修室自習b.在寢室里看課程書c.在寢室玩電腦d.其他。
6、每天除了睡覺時間你有多少時間在寢室：
a.4小時d.基本都沒有在。
7、除了在寢室里，你去得最多的地方是：
a.圖書館b.自修室c.網(wǎng)吧d.其他。
8、關于你寢室的宗教信仰問題：
a.沒有宗教信仰b.個別的宗教信仰c.全部都有。
9、在聚餐時對飲食差異問題你們寢室事怎樣解決的？
a.聚在一起但分開吃b.少數(shù)服從多數(shù)c.大家互相討論d.沒考慮過。
10、除了本班寢室以外，其他的寢室交流問題：a.偶爾b.經(jīng)常c.一般d.從不。
11、你介意室友里抽煙喝酒嗎？
12、你怎么看待室友的夜不歸宿問題：
a.別人的私事，不介入b.應該遵守宿舍管理制度c.無所謂d.勸解。
14、你對室友的不良行為有什么不滿？
a.反感b.阻止c.無所謂。
（一）華東交通大學南區(qū)寢室文化的現(xiàn)狀：
要對大學生的寢室文化進行調(diào)查，我們組認為要了解大學生的寢室文化的現(xiàn)狀才能對大學生的寢室文化進行分析。所以我們設置了有關大學生對現(xiàn)在的寢室文化的滿意程度，結果顯示，0.07%的人對自己的寢室文化很滿意，35%的人對自己的寢室文化滿意，而有14%的人對自己的寢室文化不滿意。43%的人對自己的寢室文化滿意程度是一般。也就是目前只有35.07%的同學對寢室文化滿意。說明現(xiàn)在正的大學生的寢室文化很讓人擔心。寢室文化直接或間接影響了大學生的生活和學習。在大學生對寢室文化建設必要的問題我們也做了調(diào)查61%的同學認為建設寢室文化是有必要的，而29%的同學認為無所謂。所以只有一半多的同學認識寢室文化的必要性。寢室文化的不重視也使得寢室文化的滿意度不低。這也成為寢室文化的發(fā)展的阻礙。
（二）大學生對寢室文化的認識：
大學生對寢室文化的認識程度是發(fā)展寢室文化的一個很重要的指標。26.6%的人認為是整潔，舒適的環(huán)境。19%的人認為是濃厚的學習氣氛。14.5%的人認為是合適安逸的布置。13.2%的人認為是濃厚的文化氣息。26.65的人認為是融洽的室友關系。0。01%人根本沒考慮過。表達出了現(xiàn)在大學生對寢室文化的要求注重的是整潔的舒適的環(huán)境和有一個融洽的室友關系，這其實也是寢室文化的最基本得建設要求。我們對大學生對寢室文化的功能也進行了調(diào)查，其中19%的人認為寢室文化應該具備導向功能，15%的人認為具備規(guī)范功能，而19%的人，認為寢室文化應具備調(diào)壓功能，。29%的人，認為它應該具備激勵功能。18%的人認為，它應該具備娛樂功能?，F(xiàn)在的學習壓力很大，對大學生來說每天在寢室呆的時間最長更容易受寢室的影響。所以大家認為激勵作用是最重要的。根據(jù)上面的調(diào)查我們可以總結出大學生對寢室文化得認識已經(jīng)是比較成熟了。
（三）文化對寢室大學生的影響：
寢室文化的影響對大學生的生活，學習都起到了至關重要的地位。寢室文化對大學生的影響程度我們做一調(diào)查。調(diào)查表明，42%的人認為寢室文化對自己的影響很大，44%的人認為寢室文化對自己影響只是一般，而0.097%的人覺得沒有影響，只有0.04%的人根本沒有考慮過這個問題。結果表明86%的.人覺得寢室文化對自己有一定的影響。而認為對自己只有一般得影響的就占了51.2%。這也就是表明了現(xiàn)較差的寢室文化的現(xiàn)狀使得寢室文化對學生的影響偏低。所以我們加強寢室文化的步伐應該加強。
（四）寢室文化的建設：
對上面的調(diào)查，我們認為華東交通大學南區(qū)是很需要加強寢室文化的建設。我們小組對學生認為是否有建設寢室文化的必要進行了調(diào)查。61%的人認為，有建設寢室文化的必要，0.098%的人，認為沒有必要，29%的人覺得無所謂?？梢钥闯銎鋵嵧瑢W們希望建設寢室文化。而這種需求與較差的寢室文化現(xiàn)象和同學們認為寢室文化對自己的影響下降的結果形成一種矛盾的現(xiàn)象。一邊有急需建設的需求，一邊是較差的寢室文化的認識。這就是阻礙我校區(qū)的寢室文化的發(fā)展。就直接影響到了寢室文化的不重視。就形成了寢室文化發(fā)展的惡性循環(huán)。
（一）加強寢室文化的認知和重要性。
加強寢室文化得認知，我們認為要寢室、班級、學院等多方一起來合作共同加強寢室文化的認識。學院和班級要結合在一起對學生們的寢室文化認識進行座談會，對有好的寢室文化的班級和寢室進行表彰，這樣會加強同學們對寢室文化的認識和重要性。激發(fā)學生們對寢室文化的熱情。可以舉辦多種的寢室文化比賽。如寢室裝飾大賽，寢室才藝大賽等多種精彩的比賽。增加寢室文化的多彩性。這樣就可以增加學生對寢室文化的認識，對寢室文化的重要性有更加深刻的認識。這樣就會對大學生的寢室文化現(xiàn)狀有一定改變。也會加強寢室文化對學生的影響。
（二）加強寢室文化的建設。
加強寢室文化的建設是相當重要的，也是一件刻不容緩的事。寢室文化的建設包括兩方面：一是該寢室內(nèi)的成員的自身努力，共同建設好所在寢室的寢室文化。為了使寢室的群體能融洽、和諧。各個成員必須調(diào)整自己的某些習慣行為和個性，以便適應整個寢室的共同規(guī)范；否則就會與集體發(fā)生沖突、造成不諧調(diào)的氣氛。當然，并不是說要改變自己那些優(yōu)良的個性，也不能改變成為一個沒有個性的人。二是學院和班級的力量的促進作用和對學生寢室的管理。對于有利于學生身心愉快發(fā)展且寢室成員自制能力強的寢室，應加以表彰，并推廣經(jīng)驗。對于不利于學生成長的寢室，應該嚴格加強管理，促其形成良好的文化氛圍。
第一，學生宿舍，既是學生學習、生活、休息、娛樂的主要場所，又是反映學校文明程度的窗口，更是一塊重要的育人陣地。宿舍文化作為校園文化的重要組成部分，已越來越引起人們的高度重視。為此，我校從大一新生入學參加軍訓開始，就注重學生宿舍的文化建設。
一、和諧的良好生活環(huán)境；可以張貼壁畫但不可以在墻上作畫；寢室門上的指定地方有值日生輪流表。通過評比加強了學生集體榮譽感，培養(yǎng)了學生衛(wèi)生整潔習慣。
為了完成我們的調(diào)查報告，我們在老師的指導下認真選取調(diào)查項目，聽取了老師的意見，并從老師那里了解了很多關于怎樣做調(diào)查報告的經(jīng)驗和注意事項。在我們幾個組員商量后我們選擇了這個題目。于是我們?yōu)槠谝恢艿恼{(diào)查就開始了。調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最后我們決定采取問卷調(diào)查的方式，并開始著手設計問卷。小組開會分工各自的任務，準備問卷，查找相關的資料，在我們幾個組員商量和激烈討論后，最終我們確定了二十八個調(diào)查問題。然后我們就打印問卷，并在各寢室派發(fā)。兩天后我們收回了所有的調(diào)查問卷，著手對問卷進行整理和統(tǒng)計，并對數(shù)據(jù)進行了分析，開始寫調(diào)查報告。在調(diào)查期間我們雖然遇到了一部分同學不太配合的情況和一些尷尬的情況，但是得到了大多數(shù)同學的配合，取得了大部分真實有效的一手調(diào)查數(shù)據(jù)。在這期間鍛煉了我們和人交往和溝通的能力，也在其中交到了一些朋友，也了解了很多關于寢室文化的知識和很多關于大學生寢室文化的現(xiàn)狀。通過這次問卷，我總結了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設置要便于被訪者接受。然后，派發(fā)問卷時要熱情客氣，別人填完問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。在這里，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，學會各方面的能力，為以后自己真正的邁向社會做好準備，最后才不會被這競爭激烈的社會所淘汰！經(jīng)過這次調(diào)查，我們學會了很多東西不只是這個調(diào)查本身，還有許多方面的能力，也認識到了做任何事情都要認真負責，態(tài)度端正。做什么事都不容易，我們在這次調(diào)查中都覺得受益良多，看著我們完成的調(diào)查報告，多少也有些成就感。
大學生旅行調(diào)查報告篇十六
大學是社會人才的主要輸出地，大學生的成長和發(fā)展備受社會關注，大學生的能力與素質(zhì)如何關系到一個學校的聲譽，也關系到一個大學生將來的就業(yè)狀況和對社會的貢獻程度。目前，我院學生的學習壓力相對較小，課余時間充足，有足夠的時間去完成自己想做的事情。在課外時間，大學生的讀書狀況、消費狀況、參加社團狀況、戀愛狀況等如何，是我們這次調(diào)查和關注的問題。
本次調(diào)查的目的在于通過對大學生的讀書、消費、參加社團、戀愛等的調(diào)查分析，進一步的了解當前我院大學生讀書觀、消費觀、參加社團觀、戀愛觀，為大學生進一步合理安排自己的課余時間、如何讀好書、談好戀愛等提出建議和對策。
調(diào)查對象：高職院校大學生（以我院大一、大二學生為主要的調(diào)查對象）。
問卷調(diào)查（抽樣調(diào)查在校大一、大二學生）和訪問座談法。
第一階段：確定調(diào)查主題，安排組隊人員分工。
第二階段：（1）第一階段的任務完善（2）根據(jù)主題設計問卷，各成員共同完成題目設計，交流修改完善調(diào)查問卷，交予老師審核。
第三階段：（1）第二階段工作完成，整合工作成果，打印調(diào)查問卷初稿（2）正式打印問卷，發(fā)放問卷，通過走訪自習室和宿舍，并收集問卷。
第四階段：各個成員利用專業(yè)知識對問卷進行統(tǒng)計分析，完成這次調(diào)查的數(shù)據(jù)處理。
第五階段：將問卷進行處理信息和數(shù)據(jù)匯總，撰寫此次調(diào)查的總結和分析報告。
（1）小組成員：5人組成一個調(diào)查小組，每班分成若干小組，
（2）調(diào)查時間：2xxx年6月9日——6月20日（第16周、第17周）。
（3）交調(diào)查報告的時間：2xxx年6月24日前。
（4）對撰寫調(diào)查報告的要求：
1、調(diào)查報告文字不能少于2000字。
2、調(diào)查報告需要用a4紙統(tǒng)一打印，裝訂成冊。
4、調(diào)查報告后面要附上本組設計的調(diào)查問卷。
（4）本次社會調(diào)查活動是我院大一學生《思想道德修養(yǎng)與法律基礎》課的課外實踐活動，所有學生必須參加，按要求完成任務的學生，計4節(jié)實踐課學時。
1、必須認真組織、引導學生開展本次課外社會實踐活動，
3、必須對學生調(diào)查報告進行批閱打分，在7月3號完成，批閱后，調(diào)查報告統(tǒng)一裝訂，上交思政部資料室保存。
4、本次社會調(diào)查工作時間緊，任務重，每班計算4個課時工作量，沒有按照要求完成任務的，不能計算工作量。
5、大學生社區(qū)服務（或參加學院社團）的調(diào)查與分析。
大學生旅行調(diào)查報告篇十七
有時候我甚至覺得，上大學就是把父母的血汗錢給糟蹋了！他們辛辛苦苦掙錢供我上學，可我念出來之后，不但養(yǎng)活不了他們，連自己都養(yǎng)不了。”一口氣說完這些話，小趙沉默了好一會兒。
“那你后悔上大學嗎？”
“后悔！”回答很干脆。
一個月前，小趙從北京農(nóng)業(yè)大學畢業(yè)，找到了一份工作——保安，每月800元。小趙說什么也不甘心，他和其他三個準備考研的同學一起，租了一間不到20平方米的民房，白天忙著復習考研，晚上去麥當勞打工掙點兒錢。
“上了高中就要考大學，考了大學還得考研，但是實際沒學到什么東西，就是拿了個文憑?！彼麩o奈地笑了笑，“雖說后悔，但也是身不由己，像是一種慣性。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，要想有出頭之日只能接著考研?！?BR> 近日，中國青年報社會調(diào)查中心與騰訊網(wǎng)新聞中心聯(lián)合開展了一項調(diào)查（共有8777人參與），結果顯示，34。7%的在談到自己的大學生活時，都覺得“后悔”。
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現(xiàn)在有種流行的說法叫做“經(jīng)營人生”。作為“經(jīng)營者”，不少大學生對上大學的投入產(chǎn)出比表示了不滿。他們認為自己投入了過多的時間與金錢——四年的學習時間與高昂的學費，可收獲的是“沒學到什么有用的東西”、“念了四年，出來還是找不到工作”。
之所以會“后悔”，調(diào)查顯示，51。5%的人認為，自己在大學里“沒學到什么有用的東西”。幾年前，上海交通大學、清華大學博士生導師劉西拉教授，在兩校大四年級成績比較好的學生中進行的一次調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，2/3的學生對大學前三年的課程“不滿意”，覺得“沒什么收獲”。
“所謂的專業(yè)其實并不專，公共課要求很多，而且這幾年我花在英語上的時間占了一大半。我真不知道為什么古漢語專業(yè)對英語有這么高的要求。”一名漢語言專業(yè)的大三學生說起這些，還是覺得“很郁悶”。
對此，高等教育研究學者、上海交通大學的熊丙奇教授認為，我國的高等教育本身確實需要改革?！艾F(xiàn)在50%以上的大學生將經(jīng)歷主要用在外語學習上，考四六級、考gre、考托福、考雅思等等。相反，他們對專業(yè)課投入的精力卻很少。另外，現(xiàn)在大學開設的很多課，都不是學生想學的專業(yè)知識，而是規(guī)定學、要求學的課程。”
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，讓一些人覺得“后悔”的原因，還有“念了四年，出來還是找不到工作”（39。2%）。據(jù)教育部公布的統(tǒng)計數(shù)字，xx年全國高校畢業(yè)生人數(shù)為115萬，xx年，第一批擴招本科生進入就業(yè)市場后，畢業(yè)生人數(shù)超過212萬。到了xx年和xx年，高校畢業(yè)生人數(shù)分別增長到330萬與413萬。
伴隨著數(shù)倍于以往的畢業(yè)生數(shù)量，近年來，大學生找工作的難度越來越大，期望也越來越低。，擴招之前，應屆大學畢業(yè)生的目標月薪普遍在2500~3000元，而到了xx年，求職畢業(yè)生主動將月薪要求降至1000元、800元、500元，一些人甚至不惜“零工資就業(yè)”。
與此同時，大學的學費卻一路看漲。自1994年至今，國內(nèi)大學學費從每年幾百元一路飆升至每年5000~8000元不等，10年間學費猛漲20倍。大學四年，學生的花費在4萬~8萬元?！按髮W質(zhì)量和收費不符，特別是二類大學。”一名參與調(diào)查者留言說。和他一樣，19。0%的人因為覺得“學費太高，得不償失”而后悔上大學。
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有意思的是，盡管調(diào)查中只有47。6%的人明確表示“不后悔”，但被問到“如果重新選擇會怎樣”時，60。1%的人都說，自己仍然會選擇上大學。
“因為現(xiàn)在找工作要看文憑?。 毙≮w的想法代表了很多人對當今大學價值的認可與判定，“網(wǎng)上有一句話我非常贊同：上大學后悔四年，不上大學后悔一輩子。”
對此，熊丙奇解釋說，“上大學=好的工作單位=有保障的生活”，這在中國幾乎成了一條人人認可的社會定律。長期以來，人們總是認為，考上某大學，就意味著獲得這所學校的學歷文憑，也就意味著推開了通往成功的大門。換句話說，不上大學就意味著沒出路。而另一方面，長久以來，很多用人單位認為，招高學歷的員工才是硬道理，在高學歷的基礎上再考慮員工的工作能力。這就導致更多的學生一味追求高學歷，造成人才浪費。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管67。2%的`人贊成“擴招后大學生越來越不值錢了”的說法，但也有44。7%的人承認“上大學找不到工作，不上更找不到工作”。
值得注意的是，28%的表示，如果重新選擇，自己會“上個高職，學門手藝”。有網(wǎng)友留言說：“當初我一心想上大學，可現(xiàn)在想起來，真應該聽父親的話，中學畢業(yè)去讀個高職。那樣的話兩三年就能出來工作了，有門手藝工作也好找。”
北京某技校機電一體化專業(yè)畢業(yè)生小陳，在北京經(jīng)濟開發(fā)區(qū)一家合資企業(yè)實習一年后，順利留下了。和他一樣，大部分技校生都能找到實習單位并順利簽約。踏實肯干、操作技能熟練、可塑性較強，愿意從基層做起，且便于管理、穩(wěn)定性強是技校生就業(yè)優(yōu)勢所在。有資料顯示，近幾年，北京市技校畢業(yè)生簽約率均在95%以上。
根據(jù)北京市勞動和社會保障局公布的統(tǒng)計數(shù)字，截至去年年底，北京市至少缺口8萬名高級技能人才。也有數(shù)據(jù)表明，當下社會急需的、月薪超過5000元的“十大職位”中，高級技術工人占了4個。
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另一種論調(diào)也在蔓延——“考不上好大學=沒有工作=白讀書”。
為了上一個好大學，1999年，上海457名上線考生放棄高考志愿，此后幾年，放棄大學入學機會的學生有增無減，高考復讀班的“錄取分”越來越高。對此，熊丙奇教授曾分析說，不少學生和家長都認為，上大學是投資。現(xiàn)在上不同層次、不同質(zhì)量的大學，投資的時間和金錢幾乎沒有差別，可今后的就業(yè)前景、發(fā)展空間卻有天壤之別。筆者在采訪中也發(fā)現(xiàn)，越是非重點學校畢業(yè)的學生，“后悔”者的比例也越高。
對于“后悔上大學”的問題，一方面，大學自身確實存在這樣那樣的問題，但我們也應該看到，另一方面，公眾對于大學的期待，已經(jīng)漸漸超出了“接受教育”本身，出現(xiàn)了功利化的傾向。調(diào)查中，24。6%的人認為“拿到大學畢業(yè)證書才是最關鍵的”，20。6%的人贊成“不上大學多沒面子”的說法。
熊丙奇說，我們有一種思維定勢：上大學是農(nóng)村、貧困地區(qū)孩子的惟一出路。在這樣一種邏輯中，接受教育的目的是“跳出農(nóng)門”，如果這個目標達不到，上學就沒有多少價值了。如果把這種邏輯再繼續(xù)下去，“新讀書無用論”——上大學學費太高，畢業(yè)了還是一樣找不到工作，還不如早點兒打工去——也就是順理成章的事了。
對此，復旦大學中國歷史地理研究所所長葛劍雄教授曾談到，我們把過多的希望都與念大學聯(lián)系起來，比如說離開農(nóng)村、改變身份、提高社會地位等等。他認為，對一個人能力的評價，不能只看一張文憑。