在工作環(huán)境中，我們經常需要撰寫報告來向上級領導或團隊成員匯報項目進展和成果。在報告中，可以使用圖表、圖像和示意圖等輔助材料來提升可讀性。通過參考這些范文，我們可以擴展自己的報告寫作思路，提升寫作的創(chuàng)新性和獨特性。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇一
20__年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。也對自己制定了房地產銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。
20__年是我們__地產公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期。間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇二
20--年即將結束，我進入--房產客服部工作也將近半年。在客服部綜合點，主要負責客服服務方面的工作。
一、工作概括。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了--廣場，--花城，--新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
二、具體開展情況。
4、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)，從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。
三、之后的打算和計劃。
3、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的試用期工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇三
20xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協(xié)作，這些是好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xxx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
房地產銷售個人年終工作總結報告篇四
20xx年即將過去，轉眼間又要進入新的一年――20xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的.面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報：
20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇五
不經意間，20xx已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的`肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇――xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在*項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中， 項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
房地產銷售個人年終工作總結報告篇六
根據(jù)20__年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。
臨電及正式用電。
2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。因”馬王變”正在籌建，通電時間待定。
3、完成__溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。
4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。
天然氣。
1、完成__陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。
2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。
規(guī)劃審查、消防、人防。
1、完成__溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復合。
2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。
配合部門及其它部門。
1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續(xù)的辦理。
2、配合完成__溪源b區(qū)、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。
3、配合完成__溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續(xù)辦理。
4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。
5、配合財務部完成全年相關融資手續(xù)辦理。
二、20__年度個人在業(yè)務技能提升方面的得與失回顧。
項目報建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要經過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自我的工作更上一個臺階。
2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，堅持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運。
4、還須進一步提高自我對外公關及協(xié)調本事。
入行三年來，應對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數(shù)，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成__溪源項目規(guī)劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每一天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)儉成本約3000萬元。
三、對部門管理方面的意見和提議。
1、提議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產相關知識及不一樣城市的房地產信息。
2、提議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。
3、提議部門內部能夠組織工作經驗心得討論會，到達知識共享，技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見和提議。
需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，開發(fā)部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)儉時間。
1、配合本部門完成的__陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。
2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗。
3、配合本部門完成公司在建項目__陽光、__溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。
1、認真學習建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設計規(guī)范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規(guī)，整理出不一樣項目、不一樣方式的報建流程。
3、進取參加公司組織的相關專業(yè)知識培訓，豐富自身的知識。
工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻自我的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇七
優(yōu)秀作文推薦！20xx年即將已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇八
不知不覺中，2021已接近尾聲，加入x房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。2021是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
2021這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇九
不知不覺，在x城工作已經一年有余，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售學問永遠是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不彼，越來越喜愛這份工作。從前常聽說也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。
幸運的是目前的x城擁有一個和諧的銷售氣氛，同事之間既有競爭更有相互幫忙，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣深厚的企業(yè)氣氛和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。
能夠了然于心，跟客戶介紹的時分缺乏為企業(yè)和工程展現(xiàn)很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與工程一知半解。
我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購置的信念。針對這個問題，我已經與同事xx深入商量過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的肯定信念與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入x城時全部的住房已根本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售根本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應的改變。
比方商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應當著重介紹周邊的進展趨勢與進展前景，堅決客戶購置的信念，讓其買得開心，買得放心。從前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必需有自己的.獨特，沒有獨特的銷售員不過是個效勞員而已。
但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的獨特外，更應當具備能夠隨時順應不同消費者心態(tài)的應變力量，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動效勞、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以，為了做好x城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個合適xx地產大氣之風的置業(yè)參謀。
另外，由于進入x城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有時機完全了解，偶然犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫忙下已經改善了很多，但肯定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
我深知個人的進展離不開企業(yè)的進展，而熱愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，仔細專研，連續(xù)學習，用任務般的激情面對客戶，用仔細嚴謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤!
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十
3月份是一年工作的開始，經過了新年的喜悅，開始步入工作的正軌。這個月我經歷了人生中很寶貴的一刻，終于我提升銷售經理了。特別感謝鄧總和公司的其他領導對我的信任，感謝白經理及xxx的全體同仁對我的支持，我會更加努力，把我應盡的義務和應承擔的責任都銘記于心，把這個團隊帶到巔峰狀態(tài)，給公司一個交代，給銷售們一個交代。畢竟星光這個項目進場已經接近3年了，今年終于迎來了夢寐以求的“開盤”，是該打硬仗的時候了，我相信，堅持不懈，一定成功。
3月起我成為了xxx項目部的銷售經理，崗位和原來不同了，我知道自己將會面臨新的挑戰(zhàn)了，公司將這么偉大而艱巨的任務交給我，我必須全力以赴，不能讓公司失望。從本月起由我看案場，銷售部的大小事務都由我負責，白經理為了鍛煉我的能力，放權給我管理售樓處，我必須要做出點成績，才能對得起所有人。對于3月份的工作總結，我認為有以下幾點：
一、3月初的公司年會開的很振奮人心。
年會上鄧總說今天要大力做經紀板塊，我們每個人都興奮不已。公司既然這么重視我們，我們也必須做出點成績。今年開發(fā)公司定的任務是2個億的銷售額，公司定的1.8個億，項目內部白經理定的2.5個億。今年最重要的兩個目標，一是今年星光大道開盤，這場硬仗怎么打就看我怎么帶領這個團隊。二是要培訓一批能和公司共發(fā)展的人才，將星光大道作為一個人才的輸出基地，為公司即將下的項目做儲備。今年這一年的工作都要以鄧總為中心，圍繞這兩個基本點開展工作。這對于我而言，既算是一個挑戰(zhàn)，也算是一場考驗。成長必經之路，常規(guī)的管理模式也許不是時時刻刻都試用，我希望自己可以通過這場實踐，能摸索出來一套適合我的管理模式。
二、本月白經理給我定的業(yè)績目標為10套綠線。
1）讓銷售盡量去安撫老客戶。因為老客戶定的房子單價基本比現(xiàn)在低很多錢，算下來已經超越了客戶交錢的利息，退了可惜。
2）用工期來吸引客戶。告訴客戶目前項目工期很快，從正月初六開始不間斷的動工，而且星光的戶型周邊的項目確實比不了。
3）分析降價樓盤降價的原因。珠江道12號雖然出現(xiàn)了6折的房源，但是基本都是160平米以上的房源。開發(fā)商如果不是資金鏈出問題是不會廉價出售樓盤，另外目前珠江道12號的入住率相當?shù)?，這些因素星光大道都不會出現(xiàn)。
4）實在安撫不了的客戶，直接辦理退房手續(xù)。如果客戶認定要退房，銷售安撫后還是毅然決然，那就給客戶直接辦理手續(xù)。讓客戶感覺星光大道的房子不愁賣，退房后我們還可以再高價賣給其他客戶，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶。通過我們采取以上的措施，退房情況基本遏止住了，但是依然有9批老業(yè)主還是流失，我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈。
截止到3月29日，本月共銷售8套，銷售額5637255元，實收預付款2380500元。距離月底還有3天時間，希望我們再努力拼一下，爭取完成任務。
三、團隊建構情況。
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房地產銷售個人年終工作總結報告篇十一
工作總結，以年終總結、半年總結、個人總結和季度總結最為常見和多用。下面就讓豆花問答網小編帶你去看看房地產月銷售個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
20____年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6、重視網絡開發(fā)利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。
20____年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20____年度的銷售任務圓滿完成。
在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
此外本人還制定了些許計劃：
1、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
一、銷售分析。
1、銷售情況分析。
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結合廣告投入等營銷推廣，總結本月工作得失，提出相關營銷建議)。
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經濟數(shù)據(jù)，經濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。
建議甲方在冬季多開展豐富的室內活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經進入冬季，十月成交的均價已經達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。
另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與。
三、
四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產品類型分析。
就目前周邊的產品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質量等認可。現(xiàn)在市場已經進入淡季，客戶在下定決心購買房產前都會將周邊的項目比較一番。
相對于其他產品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內知名品牌，而和我們同等價位的房產采用的材料和我們是無法相提并論的。現(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯觯殡S著項目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。
另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個月的`工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務員說辭的簡單化。
存在問題：業(yè)務員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側重?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾椖?，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業(yè)務員在講解的過程中大多忽略對產品性價比的強調和延伸。單單講解產品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：通過培訓強調解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶。可以利用周末的業(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結合的結構。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經也做過一些粗略的調查，對現(xiàn)在已經賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結構的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產商活動也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責任.舒心.放心。
有的朋友則對此不當回事，敷衍了事完成任務；
2）個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；
切忌空話大話，夸夸其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。銷售業(yè)務員年終總結范文：a公司營銷部年度工作總結200x年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視。
1．鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡。
b類有94家；
終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十二
時間消逝一年又過去了，這一年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清風集團，公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對上一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的`優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。？？？？2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下一的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標；
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十三
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在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是__專業(yè)但在__實習根本就沒有做過銷售，剛從__回來是一直在__尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務能力。
1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力。
1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20__年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十四
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**2000萬，**1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
**常規(guī)產品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的**，xxx客戶的.**等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十五
20xx年度已經過去，我想有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心將下一階段的工作做的更好。下面是我12月的月度工作總結：
1、總體工作業(yè)績不是很理想，月業(yè)績目標只完成了46%，離目標還有一定的距離!
2、12月自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
3、對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
4、對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
5、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
6、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十六
不知不覺中，2022已接近尾聲，加入公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。2022是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將2022年工作做以下幾方面總結：
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，在這段時間，我積極配合部門同事，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為后期的銷售奠定了基礎。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經過不斷的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中要做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，要不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇一
20__年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃。我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。也對自己制定了房地產銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。
20__年是我們__地產公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期。間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇二
20--年即將結束，我進入--房產客服部工作也將近半年。在客服部綜合點，主要負責客服服務方面的工作。
一、工作概括。
3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了--廣場，--花城，--新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
二、具體開展情況。
4、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)，從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導。
三、之后的打算和計劃。
3、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。
近半年的試用期工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業(yè)務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業(yè)務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇三
20xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結、協(xié)作，這些是好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作一年多了，在這一年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xxx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。
自20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx地產集團這個集體已經近一年了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：
房地產銷售個人年終工作總結報告篇四
20xx年即將過去，轉眼間又要進入新的一年――20xx年，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有三年的時間?；叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。三年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的.面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結匯報：
20xx年10月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的項目，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我的目標。
在20xx年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主，通過前期對當?shù)胤康禺a市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入了解，并結合本項目自身優(yōu)勢，制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本項目為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的項目一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對于本項目部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過后期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢：
本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的不穩(wěn)定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月，因此，無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響，本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇五
不經意間，20xx已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。
從元月至11月份末的11個月里，銷售業(yè)績并不理想，[某項目名稱]共銷售住房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對[某項目名稱]的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份[某項目名稱]分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實[某項目名稱]的文化，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的`肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[某項目名稱]收盤資料的同時，將接手[另一項目名稱]的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就是[另一項目名稱]招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是[另一項目名稱]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[某項目名稱]。沒能留在[另一項目名稱]做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在[另一某項目名稱]的續(xù)篇――xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內將[某項目名稱]的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在*項目和[某項目名稱]之間：[a項目名稱]的尾房銷售、[b項目名稱]的客戶積累、[c項目名稱]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是該說意料之中， 項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時間來調整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。11、12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。
1、[某項目名稱]一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。
希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻!
房地產銷售個人年終工作總結報告篇六
根據(jù)20__年部門內部工作調整，主要負責在建項目前期規(guī)劃審查、消防、人防、測繪、水、電、氣暖等市政手續(xù)辦理及配合部門內部其它相關工作辦理。
臨電及正式用電。
2、完成灃東城市廣場項目正式用電方案取得。因”馬王變”正在籌建，通電時間待定。
3、完成__溪源項目臨時用電增容通電確保項目現(xiàn)場施工進度。
4、完成灃東新城第一學校項目臨電通電及后期增容遷改等手續(xù)。
天然氣。
1、完成__陽光項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。
2、完成灃東城市廣場項目天然氣支線工程報建，簽訂合同并完成項目交底進場施工手續(xù)。
規(guī)劃審查、消防、人防。
1、完成__溪源項目、灃東新城第一學校項目定驗線復合。
2、完成王寺城改、秦時明月項目地形圖購買及紅線圖繪制。
配合部門及其它部門。
1、配合完成灃東新城第一學校項目在市立項及相關審批手續(xù)的辦理。
2、配合完成__溪源b區(qū)、灃東城市廣場項目國有土地證的取得。
3、配合完成__溪源、灃東城市廣場、灃東新城第一學校項目防雷檢測相關手續(xù)辦理。
4、配合完成部門工作標準化流程、合同審核及會簽相關工作。
5、配合財務部完成全年相關融資手續(xù)辦理。
二、20__年度個人在業(yè)務技能提升方面的得與失回顧。
項目報建過程，其間手續(xù)繁多多，一環(huán)扣一環(huán)，統(tǒng)籌安排至關重要，這就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相關事項，做到走一步，看多步，分清輕重緩急，僅有這樣，才能高效快捷的完成工作任務。當然工作還需要細致的態(tài)度，報建中對資料的準備工作也是重中之重，所以，每次在相關部門所需資料準備齊全的前提下，依然將所有相關材料同時攜帶，以備不時之需，提高工作效率。
1、學習的主動性和自覺性尚須加強，不能僅僅滿足于目前已掌握的知識，要經過進一步學習掌握更為全面的知識，以使自我的工作更上一個臺階。
2、丟掉粗心大意、養(yǎng)成良好的工作習慣，對于各項資料要善于總結、勤于歸納。
3、工作中時有急躁情緒，謙虛謹慎的作風有待于進一步加強，做到戒急、戒躁，提高工作效率，堅持良好的心態(tài)，正所謂細節(jié)決定成敗，性格決定命運。
4、還須進一步提高自我對外公關及協(xié)調本事。
入行三年來，應對過許多不一樣的崗位的人員，從每一次的溝通與交流中，我也漸漸的成熟穩(wěn)重起來，印象最深刻的一次就是今年6月中旬，接到市局通知上調相關配套費基數(shù)，經過公司領導商議，決定在7月15前必須完成__溪源項目規(guī)劃審查，接到任務后，在張部長帶領下，我們倒排時間節(jié)點，工作細化到每一天，專人專項，客服了時間緊、公關難、資料不全等難題。最終在部門全體同事的努力下提前完成了項目規(guī)劃審查，為公司節(jié)儉成本約3000萬元。
三、對部門管理方面的意見和提議。
1、提議加強部門員工專業(yè)知識及技能學習，多一些涉外培訓，讓員工外出學習大環(huán)境下的房地產相關知識及不一樣城市的房地產信息。
2、提議加強部門現(xiàn)有工作流程和工作制度的更新和細化。
3、提議部門內部能夠組織工作經驗心得討論會，到達知識共享，技能共同提升的效果。
四、對公司管理方面的意見和提議。
需要進一步加強公司各部門之間的協(xié)調，前期工作比較繁瑣，辦理手續(xù)多，涉及政府部門廣，僅僅一個前期部是無法面面俱到的。這就需要公司各部門的通力合作。公司各部門對前期部的工作均十分支持，但由于專業(yè)所限，有的事情需要提前溝通和協(xié)調。在這一方面，開發(fā)部和設計部、計劃合約部、項目部需加強溝通，在辦理各項重點事項時列出詳細時間計劃，尤其是需要其他部門配合時，提前溝通，準備資料，這樣才能在辦理時提高效率、節(jié)儉時間。
1、配合本部門完成的__陽光、灃東城市廣場、灃東新城第一學校等項目交付計劃，安排每一步的工作。在公司交付計劃確定后，及時編排項目竣工驗收的計劃，并按計劃實施，確保項目如期交付使用。
2、配合本部門完成年度計劃，辦理各個項目交付所需的水、暖、電、天然氣等市政配套手續(xù)的辦理。及早進行市政工程所需的相關工作，并及時報批報驗。
3、配合本部門完成公司在建項目__陽光、__溪源、灃東新城第一學校等項目土地證的辦理及取得。
4、配合本部門完成公司新建項目王寺村城改、秦時明月、灃科花園等項目前期報批手續(xù)辦理，提高報批效率，為公司第一個商品房銷售創(chuàng)造一個便利條件。
1、認真學習建筑消防、人防、城市規(guī)劃等設計規(guī)范。
2、吃透水、電、氣、暖、配套費等相關政策法規(guī)，整理出不一樣項目、不一樣方式的報建流程。
3、進取參加公司組織的相關專業(yè)知識培訓，豐富自身的知識。
工作中的不足和欠缺，也請領導和各位同事批評、指正。同時，也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展，我也將繼續(xù)貢獻自我的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇七
優(yōu)秀作文推薦！20xx年即將已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇八
不知不覺中，2021已接近尾聲，加入x房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。2021是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
2021這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯?？傊谶@短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇九
不知不覺，在x城工作已經一年有余，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售學問永遠是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不彼，越來越喜愛這份工作。從前常聽說也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。
幸運的是目前的x城擁有一個和諧的銷售氣氛，同事之間既有競爭更有相互幫忙，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中化解。正由于有這樣深厚的企業(yè)氣氛和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養(yǎng)分。
能夠了然于心，跟客戶介紹的時分缺乏為企業(yè)和工程展現(xiàn)很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與工程一知半解。
我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購置的信念。針對這個問題，我已經與同事xx深入商量過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的肯定信念與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入x城時全部的住房已根本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售根本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應的改變。
比方商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應當著重介紹周邊的進展趨勢與進展前景，堅決客戶購置的信念，讓其買得開心，買得放心。從前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必需有自己的.獨特，沒有獨特的銷售員不過是個效勞員而已。
但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的獨特外，更應當具備能夠隨時順應不同消費者心態(tài)的應變力量，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動效勞、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。
所以，為了做好x城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個合適xx地產大氣之風的置業(yè)參謀。
另外，由于進入x城的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有時機完全了解，偶然犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫忙下已經改善了很多，但肯定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。
我深知個人的進展離不開企業(yè)的進展，而熱愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力效勞公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，仔細專研，連續(xù)學習，用任務般的激情面對客戶，用仔細嚴謹?shù)目捶鎸ξ业穆殬I(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤!
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十
3月份是一年工作的開始，經過了新年的喜悅，開始步入工作的正軌。這個月我經歷了人生中很寶貴的一刻，終于我提升銷售經理了。特別感謝鄧總和公司的其他領導對我的信任，感謝白經理及xxx的全體同仁對我的支持，我會更加努力，把我應盡的義務和應承擔的責任都銘記于心，把這個團隊帶到巔峰狀態(tài)，給公司一個交代，給銷售們一個交代。畢竟星光這個項目進場已經接近3年了，今年終于迎來了夢寐以求的“開盤”，是該打硬仗的時候了，我相信，堅持不懈，一定成功。
3月起我成為了xxx項目部的銷售經理，崗位和原來不同了，我知道自己將會面臨新的挑戰(zhàn)了，公司將這么偉大而艱巨的任務交給我，我必須全力以赴，不能讓公司失望。從本月起由我看案場，銷售部的大小事務都由我負責，白經理為了鍛煉我的能力，放權給我管理售樓處，我必須要做出點成績，才能對得起所有人。對于3月份的工作總結，我認為有以下幾點：
一、3月初的公司年會開的很振奮人心。
年會上鄧總說今天要大力做經紀板塊，我們每個人都興奮不已。公司既然這么重視我們，我們也必須做出點成績。今年開發(fā)公司定的任務是2個億的銷售額，公司定的1.8個億，項目內部白經理定的2.5個億。今年最重要的兩個目標，一是今年星光大道開盤，這場硬仗怎么打就看我怎么帶領這個團隊。二是要培訓一批能和公司共發(fā)展的人才，將星光大道作為一個人才的輸出基地，為公司即將下的項目做儲備。今年這一年的工作都要以鄧總為中心，圍繞這兩個基本點開展工作。這對于我而言，既算是一個挑戰(zhàn)，也算是一場考驗。成長必經之路，常規(guī)的管理模式也許不是時時刻刻都試用，我希望自己可以通過這場實踐，能摸索出來一套適合我的管理模式。
二、本月白經理給我定的業(yè)績目標為10套綠線。
1）讓銷售盡量去安撫老客戶。因為老客戶定的房子單價基本比現(xiàn)在低很多錢，算下來已經超越了客戶交錢的利息，退了可惜。
2）用工期來吸引客戶。告訴客戶目前項目工期很快，從正月初六開始不間斷的動工，而且星光的戶型周邊的項目確實比不了。
3）分析降價樓盤降價的原因。珠江道12號雖然出現(xiàn)了6折的房源，但是基本都是160平米以上的房源。開發(fā)商如果不是資金鏈出問題是不會廉價出售樓盤，另外目前珠江道12號的入住率相當?shù)?，這些因素星光大道都不會出現(xiàn)。
4）實在安撫不了的客戶，直接辦理退房手續(xù)。如果客戶認定要退房，銷售安撫后還是毅然決然，那就給客戶直接辦理手續(xù)。讓客戶感覺星光大道的房子不愁賣，退房后我們還可以再高價賣給其他客戶，以這種反逼的方式最后挽留一下客戶。通過我們采取以上的措施，退房情況基本遏止住了，但是依然有9批老業(yè)主還是流失，我們盡量控制住退房的情況再愈演愈烈。
截止到3月29日，本月共銷售8套，銷售額5637255元，實收預付款2380500元。距離月底還有3天時間，希望我們再努力拼一下，爭取完成任務。
三、團隊建構情況。
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房地產銷售個人年終工作總結報告篇十一
工作總結，以年終總結、半年總結、個人總結和季度總結最為常見和多用。下面就讓豆花問答網小編帶你去看看房地產月銷售個人總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
20____年度已經過去一半，在這半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更好。下面我對上半年及六月份的工作進行簡要的總結：
關于上半年及六月份工作我總結有如下幾點，首先是對年度的總結：
第一，總體工作業(yè)績不是很理想，年業(yè)績目標五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!
第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
第三，對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
其次下面我六月份的工作進行總結：
1、沒有完成自定的業(yè)績目標。
2、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。
3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。
4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
5、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
6、關于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：
首先，嚴格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
第二，開發(fā)更多更優(yōu)質房客資源，提高業(yè)績。
第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強將。
第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。
第五，組織三堂以上關于房地產經紀的銷售技能與心態(tài)的培訓課，同時加深提高自我工作水平。
其次，關于七月份的工作重點我們將放在客源及主推盤攻略：
1、自制戶外宣傳資料外發(fā)，重點區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功簽一租了，效果比較明顯。
2、自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取七月來個量的突破。
3、嚴格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作并要求各經紀無條件履行相關工作。
4、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加強對各經紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6、重視網絡開發(fā)利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。
20____年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱巨而圣神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多么重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最后，預祝20____年度的銷售任務圓滿完成。
在9月份里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)持續(xù)客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
此外本人還制定了些許計劃：
1、銷售目標。
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
2、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售，服務網點。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
以上是我的銷售工作計劃，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
一、銷售分析。
1、銷售情況分析。
分析：(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況，并結合廣告投入等營銷推廣，總結本月工作得失，提出相關營銷建議)。
國家統(tǒng)計局近期公布了不容樂觀的經濟數(shù)據(jù)，經濟衰退已成定局，在這種大市場環(huán)境之下，再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣，客戶普通采取了觀望的態(tài)度，進場以來水木康橋共成交34套，銷售的壓力越來越大，客戶變得越來越理智，我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段，我們主要的竟爭對手龍興世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段，另外，其針對客戶采用了靈活的價格策略，可以說對我們造成了一定的影響，因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策，團購的活動時間也較短，限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一，無法將更多的有效客戶吸引過來，導致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。
建議甲方在冬季多開展豐富的室內活動，組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡，讓新客戶了解水木康橋，加深對金盛的品牌認知，積極促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處，對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購，加快回款速度，同時增加來訪，讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念，給予客戶無限的信心。
目前我們已經進入冬季，十月成交的均價已經達到了3520元，照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播，老客戶在水木康橋買一期的產品價格非常低，這會讓新客戶有種抵觸的心理，目前老帶新政策雖在執(zhí)行，但是收效不大，建議加大老帶新的返現(xiàn)額度，增加成交量，加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析：
從成交量來看，主要還是以一期成交為主，三房成交量最大，成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右，由于一期兩房房源稀缺，二期剛剛發(fā)售，所以三房的銷售情況好于兩房，目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右，客戶有較強的承受能力。
另外，我們的兩房是全明戶型，大開間小進深的設計大大提高了房屋的有效空間利用，非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀，因為三房的總價已經在50萬以上，客戶的承受力有限，后續(xù)購買力不高。再有，目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多，客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與。
三、
四層做出較高差價，則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產品類型分析。
就目前周邊的產品而言，客戶對于項目的建筑風格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn)，客戶在逛完我們的園區(qū)后，都會對我們的戶型、建筑質量等認可。現(xiàn)在市場已經進入淡季，客戶在下定決心購買房產前都會將周邊的項目比較一番。
相對于其他產品，我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內知名品牌，而和我們同等價位的房產采用的材料和我們是無法相提并論的。現(xiàn)在的客戶都非常精明，他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄，可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的，在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的，我們也要認識到，精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好，但是是沒有賦予品質生活概念的，如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質生活，是不太現(xiàn)實的，一兩百萬的房子，在市場這么不景氣的時候購買，每個人心里都沒有底，所以盡快裝修出一個樣板間出來，相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析：
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式?？梢钥闯觯殡S著項目外立面的呈現(xiàn)，形成的口傳效應逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量，是不容忽視的，因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。
另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目，通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率，因為本身老業(yè)主對項目認可度較高，所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動，帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個月的`工作，發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題，歸納起來大致有4個方面，這4個方面的問題和解決方案具體如下：
1、業(yè)務員說辭的簡單化。
存在問題：業(yè)務員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中，沒有激情沒有側重?？蛻裟軌蚯Ю锾鎏鰜淼巾椖?，大多是對恒大的品牌比較認可，但是業(yè)務員在講解的過程中大多忽略對產品性價比的強調和延伸。單單講解產品的價格和位置是遠遠不夠的，要讓客戶感覺我們的產品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹，當場客戶對產品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案：通過培訓強調解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎罰機制，周周考核，多組織些周末活動，加深業(yè)務員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題：市場低迷，購房者處于觀望狀態(tài)，到訪量日漸減少，現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛，同比上月的到訪量，本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案：多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動，加深客戶對恒大品牌的認可度，增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心，提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目，提高到訪量。
3、促銷手段過于單一，無新意。
存在問題：只有固定折扣，與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案：對固定折扣加以變化，在折扣程度不變的情況下，細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大，但形式要多，不斷刺激目標客戶。可以利用周末的業(yè)主活動，加深老帶新成交的機會，可適當利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案：利用政府即將出臺的新政策，降低銀行貸款首付比例，帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析：本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷，這種點板結合的結構。隨著季節(jié)的變遷，沈陽已經漸漸的進入了冬季，老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題，而且還是所有北方人最在意的擋光問題，我們曾經也做過一些粗略的調查，對現(xiàn)在已經賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問，目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結構的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動，(比如5.12地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光，外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境，隨著十月份國家對房地產又出臺的一些新的政策，就直接造成了非常多的客戶在觀望，其中包括已經大定完的客戶要求11月份簽約的，等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用，這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境，沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格，而且各種活動非常的多，而我們的價格提升非常的快，無形當中損失了一部分的客戶，并且別的地產商活動也非常的多，能持續(xù)的有效的刺激市場，(比如某樓盤對已成交客戶抽獎，寶馬，中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作，而且價格的上漲，客戶對報廣的視覺疲憊已經無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少，也是因為天氣涼了，人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠，所以逼定客戶多少有一些影響，現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了，基本上很少有1天成交的，老帶新的政策也沒有了，老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動，而別的樓盤的折扣比較狠，就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū)，也沒有業(yè)主入住，口碑也只是靠我們銷售顧問的說，在替客戶憧憬，建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責任.舒心.放心。
有的朋友則對此不當回事，敷衍了事完成任務；
2）個人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題；
切忌空話大話，夸夸其談；
2．既有成績也有問題，問題要分析其根本原因；
3．目標和計劃要分解落實，要有具體可行的方法。4．提出意見要結合建議，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。銷售業(yè)務員年終總結范文：a公司營銷部年度工作總結200x年度，營銷部在公司的指導下，開展了武漢市場醫(yī)藥零售終端網絡的建設、各區(qū)級批發(fā)單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?，F(xiàn)將這一年來，營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之，三句話：成績不可忽視，問題亟待解決，建議僅供參考。
“5個一”的成績不可忽視。
1．鋪開、建設并鞏固了一張批發(fā)企業(yè)所必需的終端營銷網絡。
b類有94家；
終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶，為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2．培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的終端直銷隊伍。
目前，營銷部共有業(yè)務人員18人，他們進公司時間最短的也有5個月，經過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已完全熟悉了終端業(yè)務運作的相關流程。
對這18名業(yè)務人員，我辦按業(yè)務對象和重點進行了層級劃分，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。
這支營銷隊伍，他們的工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為a公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍，是生產商啟動武漢otc市場的人員保證。
3．建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上，再加上這一年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于批發(fā)商終端直銷隊伍及業(yè)務的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次，出臺了“管事”的《營銷部業(yè)務管理辦法》，該辦法在對營銷部進行定位的基礎上，進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發(fā)放，業(yè)務開展的基本思路等作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到，每周六下午召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4．確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
如現(xiàn)款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作，這些品種在終端的上柜率在60~95%之間，確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現(xiàn)象，滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十二
時間消逝一年又過去了，這一年我做了很多事，當然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清風集團，公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結是對上一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的責任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責，更要對自己的顧客負責?？梢赃@樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定；
3、計劃制訂得不合理，脫離客觀實際，盲目尋找客戶，有時候會錯過很多準客戶。
4、對房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過程不到位。
5、對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應速度滯后。
6、來自于競爭對手的強大壓力，使自身的`優(yōu)勢不能突顯。
以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分，所以對于消費者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學習以最好做到從容面對。
總結不僅要回顧過去，還要展望未來。對當前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：
1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。？？？？2、內部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。
3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標與定位、工作思路和理念、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。
通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。認真分析取得成績的原因，總結經驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎。成績固然要全面總結，對于未來的展望更是要提升。在下一的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務，并且制定適合自己的任務標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學習目標；
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十三
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在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是__專業(yè)但在__實習根本就沒有做過銷售，剛從__回來是一直在__尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業(yè)務方面上的進步，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運。20__年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務能力。
1、進入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優(yōu)勢，進一步促成成交。
二、個人素質能力。
1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。
5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20__年的工作中進一步的學習和改進。
世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業(yè)顧問，或者只是一個剛入門的置業(yè)顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務員，如果當客戶問一些有關產品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十四
今年實際完成銷售量為5000萬，其中**2000萬，**1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
**常規(guī)產品比去年有所下降，**增長較快，**相比去年有少量增長;但**銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，**(dn1000以上)銷售量很少，**有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“**”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。
如xxx客戶的**，xxx客戶的.**等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十五
20xx年度已經過去，我想有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心將下一階段的工作做的更好。下面是我12月的月度工作總結：
1、總體工作業(yè)績不是很理想，月業(yè)績目標只完成了46%，離目標還有一定的距離!
2、12月自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。
3、對轄區(qū)分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。
4、對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。
5、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。
6、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導致有部分資源流失。
7、對新經紀工作心態(tài)與技能缺少相關的培訓。
8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業(yè)務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達到我自己的目標。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力，共同完成團隊年度目標。
房地產銷售個人年終工作總結報告篇十六
不知不覺中，2022已接近尾聲，加入公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。2022是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將2022年工作做以下幾方面總結：
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，在這段時間，我積極配合部門同事，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為后期的銷售奠定了基礎。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其他公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，基本上每天都要加班加點完成工作。經過不斷的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中要做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，要不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。