愛與關(guān)心是人們最基本的需要,要珍惜和維護(hù)好自己的人際關(guān)系。寫總結(jié)時(shí)要注重審題,明確總結(jié)的目的和對(duì)象,遵循寫作規(guī)范和要求,做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文的同時(shí),也能夠?qū)ψ约旱膶懽鬟M(jìn)行反思和反饋。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇一
2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自我有點(diǎn)按耐不住了,因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)??偸敲χ?。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡(jiǎn)單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面,他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不一樣年齡階段,文化層次不一樣的客戶,與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇二
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí),客觀上來說,我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)單,每一天對(duì)著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后,我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)光。
時(shí)光過去三個(gè)月了,但是此刻的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò),但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務(wù)必的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò),雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤,是對(duì)工作完成度的否定。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇三
我是__行的一名普通員工。____年×月從____學(xué)校畢業(yè)后,被分配到__行__市分行__分理處從事會(huì)計(jì)工作。____年×月經(jīng)過競(jìng)聘上崗,被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于____年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中,我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自我能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,我來到了__分理處任主任。
我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和歡樂。截止到一季度末,短短的個(gè)月時(shí)間里,分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額到達(dá)萬元,凈增了萬元,業(yè)務(wù)增長率為全市排行第一,完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí),我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動(dòng)出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站,天天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們供給全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶供給了令他們滿足的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。經(jīng)過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理最終放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,進(jìn)取穩(wěn)住老客戶的同時(shí),主動(dòng)擴(kuò)大新客戶,尋找新儲(chǔ)源。經(jīng)過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的__分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生氣和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。
截止月底,公司企業(yè)戶頭到達(dá)戶,存款余額萬,完成奮斗目標(biāo)。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日,除了要加強(qiáng)自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學(xué)習(xí)長處改正短處雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)學(xué)到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到__分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。最終“功夫不負(fù)有心人”,在__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,我們分理處合格率為,能手率到達(dá)。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績。
一個(gè)團(tuán)體要發(fā)展,要害的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本事,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙,彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇四
2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相關(guān)資料收集齊了,就開始了著手開始整理會(huì)議的發(fā)言稿。以前一向以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好,此刻最終明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今日一上午的時(shí)候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿,因?yàn)檫@個(gè)發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫,的確有點(diǎn)困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人,這次又證明了,發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。今日中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò),渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯,吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了??磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r(shí)我最期待。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇五
今日,帶著崇敬的心境,我們來到了中國工商銀行實(shí)習(xí),不用多說,中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,并且基本每家每戶都有工行卡??墒?,之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù),今日是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的,相信感觸不一樣。
公司客戶與個(gè)人客戶供給了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大,具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,主要是分流客戶,識(shí)別客戶,理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對(duì)銀行的第一印象,對(duì)外起到代表建行指引客戶,對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員,同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻堅(jiān)持微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求,細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇六
20xx年xx月x星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,此刻來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí),能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強(qiáng)自我的溝通本事,這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶,這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇七
2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,此刻來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí),能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強(qiáng)自我的溝通本事,這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶,這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇八
我不得不說一下我的幸運(yùn)。能夠在投了簡(jiǎn)歷被xx銀行選去面試開始,我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運(yùn)很多了。xx銀行是我們誰都想去的地方?jīng)]錯(cuò),但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上,我會(huì)去投簡(jiǎn)歷還是因?yàn)槔蠋燀樧煺f了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)歷和表現(xiàn),真的不足以能夠被選上的,后來我想,或許銀行選人的標(biāo)準(zhǔn)和我們平常認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)不一樣吧!我只能這么來寬自己的心,也時(shí)刻提醒自己,這是一次求之不得的機(jī)會(huì),一定要好好珍惜!
順利通過面試之后,我有好幾天都緊張到失眠,因?yàn)閾?dān)心自己的意外被選上會(huì)在工作中露餡兒,這讓我非常的擔(dān)心。后來是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)心,她確切地告訴我,銀行選人不單單是看這個(gè)人的專業(yè)能力,更看重這個(gè)的品質(zhì),選中我一定是我的品質(zhì)和我的能力都過了關(guān),所以讓我不用擔(dān)心。有了經(jīng)理給我下的定心丸,也因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心到失眠只會(huì)讓我的。工作更加不利索后,我放下了這個(gè)心理包袱,開始認(rèn)認(rèn)真真在銀行實(shí)習(xí)了。
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)和大三時(shí)候的實(shí)習(xí)有所不同,這次的實(shí)習(xí)基本上就是讓我像個(gè)正式員工一樣的進(jìn)行銀行的事務(wù)處理,不會(huì)有大三實(shí)習(xí)那種讓我做很多雜事的情況出現(xiàn),我就像一個(gè)銀行正式工一樣,有自己的臨時(shí)工位,有自己的臨時(shí)工牌,坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然,也正是因?yàn)橹挥米龊米约涸撟龅氖虑檫@一點(diǎn),讓我真正體會(huì)到了銀行職員的辛苦。一圈實(shí)習(xí)下來,我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用,但是真正實(shí)際操作起來,還是需要常去請(qǐng)教經(jīng)理,我也就知道了,原來正式工作和過去的實(shí)習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜歡做這些事情,可能是天生愛挑戰(zhàn)的緣故,我面對(duì)問題的處理態(tài)度和能力都比其他同進(jìn)去實(shí)習(xí)的同事要強(qiáng)很多,以至于后來經(jīng)理會(huì)特意把難的做的部分都交給我做,一方面是讓我過足挑戰(zhàn)的癮,一方面也考驗(yàn)考驗(yàn)我是不是真的能力過人。
還好我在實(shí)習(xí)的時(shí)候都承受住了那些挑戰(zhàn),不然現(xiàn)在寫心得體會(huì)的時(shí)候一定會(huì)有些沮喪!相反,現(xiàn)在我寫心得體會(huì)的心情是非常明媚的,因?yàn)槲医?jīng)過了銀行給我的考驗(yàn),我也獲得了在我畢業(yè)后可以繼續(xù)去那里任職的機(jī)會(huì)。這讓我相信了一句話“越努力,越幸運(yùn)?!蔽乙欢ㄊ歉冻隽俗銐虻呐?,才有了這么多幸運(yùn)的機(jī)會(huì)!我要相信我自己!未來才會(huì)更加美好!
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇九
2011年12月6星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了,慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來,就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí),楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù),因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議,分行的行長及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力,因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會(huì)議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工,對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃,酒店的預(yù)定,會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十
2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過程的策劃方案,中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期,居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來了,午時(shí)的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的ppt,這可是一個(gè)艱巨的任務(wù),因?yàn)橐郧皼]怎樣做ppt,并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集ppt的素材,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人,今日一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時(shí)光過得很快,一晃就過了,不像剛開始來的時(shí)候無所事事,看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十一
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場(chǎng)老板收款的刷卡機(jī),為迅速擴(kuò)展在批發(fā)市場(chǎng)的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識(shí),我把握了這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。20__年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這一個(gè)月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個(gè)月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識(shí)了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡(jiǎn)介。
刷卡機(jī):簡(jiǎn)稱pos終端,終端通過電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。移動(dòng)pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號(hào)發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多,按流量計(jì)算,固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!個(gè)人零售pos,這個(gè)是今年7月銀聯(lián)才批準(zhǔn)可以進(jìn)入市場(chǎng)的,可綁定企業(yè)法人儲(chǔ)蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個(gè)人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?,F(xiàn)在刷儲(chǔ)蓄卡當(dāng)天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢(shì)。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對(duì)批發(fā)市場(chǎng)的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對(duì)批發(fā)市場(chǎng),不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場(chǎng)且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準(zhǔn)了針對(duì)私營企業(yè)的個(gè)人零售pos市場(chǎng)準(zhǔn)入,個(gè)體企業(yè)終于可以裝對(duì)私刷卡機(jī)了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會(huì),裝刷卡機(jī)只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個(gè)銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機(jī)構(gòu),類似監(jiān)督機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請(qǐng)裝刷卡機(jī):銀行確認(rèn)該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機(jī)的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請(qǐng)幫助該企業(yè)裝機(jī)。之后銀聯(lián)會(huì)對(duì)資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會(huì)給銀行一個(gè)批準(zhǔn)的通知,并且同時(shí)通知專門的裝機(jī)機(jī)構(gòu)去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。
3、實(shí)習(xí)要求。
從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會(huì)最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實(shí)習(xí)員工的價(jià)值。這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強(qiáng)專業(yè)意識(shí),鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請(qǐng)企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們?cè)龠M(jìn)行實(shí)際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教相關(guān)知識(shí),自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實(shí)習(xí)體會(huì)方式,加深和鞏固實(shí)習(xí)內(nèi)容。通過本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)也使我在實(shí)踐中了解社會(huì),知道了參加工作的苦與樂,為以后走進(jìn)社會(huì)做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、推廣零售pos機(jī)----“收付易”
我實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場(chǎng)推廣(裝收付易會(huì)附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時(shí)語短信通知業(yè)務(wù))支行會(huì)提供廣州市各批發(fā)市場(chǎng)名單,到這些市場(chǎng)營銷,免費(fèi)為客戶裝刷卡機(jī),還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場(chǎng)做刷卡機(jī)的宣傳和促銷活動(dòng),主要負(fù)責(zé)場(chǎng)景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料。
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時(shí)到申請(qǐng)成功的店鋪送上銀聯(lián)標(biāo)志和指導(dǎo)使用。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)。
這次實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我的專業(yè)是市場(chǎng)營銷,這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說,是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵(lì)我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對(duì)于我這個(gè)毫無沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開始參加工作的時(shí)候,我真的無從下手,只能跟著團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場(chǎng)到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機(jī)!通過一個(gè)星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場(chǎng)主要在批發(fā)市場(chǎng),但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場(chǎng)的推銷,所剩下的市場(chǎng)份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗(yàn)少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十二
2011年12月5日星期一今日是實(shí)習(xí)的第五天了,原先實(shí)習(xí)并沒我想象的難?;蛟S是我剛?cè)グ?,這幾天一向都沒有做什么很重要的事情,今日是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在那里,都是先將原始憑證按日期擺放在一齊,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一向都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里教師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實(shí)際上,書本上的知識(shí)只是其中的一種,現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情景的變化而變化。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十三
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,自己作為一名20xx屆畢業(yè)的大學(xué)生,現(xiàn)在剛剛結(jié)束了在__銀行的柜員實(shí)習(xí)工作。這短短三個(gè)月的時(shí)間里,我從工作中收獲了經(jīng)驗(yàn)、友誼,以及方向!自己可謂是收獲頗豐的結(jié)束了這場(chǎng)實(shí)習(xí)工作。在這場(chǎng)工作中,自己從一名學(xué)生,慢慢的強(qiáng)化自己、努力的在工作中進(jìn)步,得到經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)?,F(xiàn)在,_領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)中,我已經(jīng)算是一名基本合格的銀行柜員了。
但是,我自己卻非常明白。和其他的老同事們相比,自己還是有非常寬廣的差距。但是,時(shí)間不等人,實(shí)習(xí)給我的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。那我就在這里好好的總結(jié)這三個(gè)月來的體驗(yàn),讓自己能更好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)的收獲。我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)如下:
在來到這次的實(shí)習(xí)崗位后,我們立馬展開了一場(chǎng)長達(dá)_周的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我們拼命的學(xué)習(xí)著__銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí),我們也在培養(yǎng)著我們的對(duì)話禮節(jié)。在這個(gè)時(shí)候,我能清楚的體會(huì)到,為什么在銀行工作的員工們都能有這樣標(biāo)準(zhǔn)禮節(jié)。盡管培訓(xùn)短暫,任務(wù)困難,但是,我并沒有放棄,在和幾位實(shí)習(xí)者互相鼓勵(lì)后,我們努力的突破了這個(gè)關(guān)卡。
在這次的培訓(xùn)里,我收獲了眾多關(guān)于__銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),盡管來不及深入研究,但是基本都記得滾瓜爛熟。而對(duì)于禮節(jié)方面,自己也能清晰流利的進(jìn)行模擬對(duì)話。現(xiàn)在,就即將開始正式的上崗了。
在來到工作的崗位后,我的身邊有一名前輩會(huì)隨時(shí)幫助我,這令我感到非常的安心。但是,在工作中,自己因?yàn)楣ぷ髂芰Φ膯栴},給她帶來了太多的麻煩,讓自己非常過意不去。但是__前輩卻一直鼓勵(lì)我,教導(dǎo)我很多她自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),讓我能在工作中更加順利的完成任務(wù)。
在前輩的幫助下度過了一段時(shí)間過后,我自己慢慢的摸到了工作中的經(jīng)驗(yàn)。自己在工作中也變得順利起來。
在銀行中,大家都非常關(guān)照我們這些實(shí)習(xí)生,讓我們?cè)趯?shí)習(xí)的過程中,都能順利的進(jìn)行這自己的工作。在這里,我還交到了很多的朋友,聽著他們的生活和工作,我也能學(xué)到不少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
短短的三個(gè)月,除去一開始的培訓(xùn)過后,我們的時(shí)間就更加的少了。但是,我們依舊學(xué)習(xí)到了很多,這些足矣讓我好好的消化一陣子。但是,我并不會(huì)因此而停滯不前,我會(huì)努力的提升自己,讓自己變得更加出色!
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十四
轉(zhuǎn)眼已到大三,距離大四畢業(yè)只有不到兩年的時(shí)間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在這兩個(gè)月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項(xiàng)任務(wù),為顧客提供咨詢服務(wù),現(xiàn)在回想起來,我收獲頗豐,不僅掌握了與顧客溝通的技巧,也對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)的第一天,大堂經(jīng)理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作內(nèi)容與任務(wù)。我學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)儀器的基本知識(shí)、簡(jiǎn)單的操作技巧,以及各種工作守則與禁忌。因?yàn)榇筇靡龑?dǎo)員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)與柜臺(tái)相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而提高支行的整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。同時(shí)我還在一位廣外師姐的幫助下,學(xué)習(xí)了人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,了解了這些文件對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定,產(chǎn)生了服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),并對(duì)自己能圓滿完成任務(wù)有了信心與期待,我相信自己一定能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
實(shí)習(xí)生活極大地?cái)U(kuò)展了我在經(jīng)濟(jì)學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)面??梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實(shí)習(xí)指導(dǎo)(大堂經(jīng)理)、理財(cái)團(tuán)隊(duì)及咨詢業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下,我閱讀了大量投資理財(cái)書籍,知識(shí)面有所延伸,算是對(duì)在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)的拓展和實(shí)踐。實(shí)習(xí)期間,我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有較為深入的了解,而這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼?,是課本里學(xué)不到的實(shí)操知識(shí),這極大地拓寬了我的知識(shí)面,在開闊了眼界的同時(shí),我對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)更加有信心也更加得心應(yīng)手了。
對(duì)于廣大顧客來說,最熟悉最了解的想必就是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)了。而對(duì)于銀行來說,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)可以說是最基本、最大眾的業(yè)務(wù)。目前,在各個(gè)大小規(guī)模的銀行,儲(chǔ)蓄部門基本實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。別看我們平時(shí)看來柜員們都只是蓋章打印憑證,其實(shí)這其中還有著很多繁瑣又復(fù)雜的技術(shù)含量頗高的工作呢。
“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十五
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,自己作為一名2020屆畢業(yè)的大學(xué)生,現(xiàn)在剛剛結(jié)束了在__銀行的柜員實(shí)習(xí)工作。這短短三個(gè)月的時(shí)間里,我從工作中收獲了經(jīng)驗(yàn)、友誼,以及方向!自己可謂是收獲頗豐的結(jié)束了這場(chǎng)實(shí)習(xí)工作。在這場(chǎng)工作中,自己從一名學(xué)生,慢慢的強(qiáng)化自己、努力的在工作中進(jìn)步,得到經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)?,F(xiàn)在,_領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)中,我已經(jīng)算是一名基本合格的銀行柜員了。
但是,我自己卻非常明白。和其他的老同事們相比,自己還是有非常寬廣的差距。但是,時(shí)間不等人,實(shí)習(xí)給我的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。那我就在這里好好的總結(jié)這三個(gè)月來的體驗(yàn),讓自己能更好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)的收獲。我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)如下:
一、工作體會(huì)。
在來到這次的實(shí)習(xí)崗位后,我們立馬展開了一場(chǎng)長達(dá)_周的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我們拼命的學(xué)習(xí)著__銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí),我們也在培養(yǎng)著我們的對(duì)話禮節(jié)。在這個(gè)時(shí)候,我能清楚的體會(huì)到,為什么在銀行工作的員工們都能有這樣標(biāo)準(zhǔn)禮節(jié)。盡管培訓(xùn)短暫,任務(wù)困難,但是,我并沒有放棄,在和幾位實(shí)習(xí)者互相鼓勵(lì)后,我們努力的突破了這個(gè)關(guān)卡。
在這次的培訓(xùn)里,我收獲了眾多關(guān)于__銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),盡管來不及深入研究,但是基本都記得滾瓜爛熟。而對(duì)于禮節(jié)方面,自己也能清晰流利的進(jìn)行模擬對(duì)話?,F(xiàn)在,就即將開始正式的上崗了。
在來到工作的崗位后,我的身邊有一名前輩會(huì)隨時(shí)幫助我,這令我感到非常的安心。但是,在工作中,自己因?yàn)楣ぷ髂芰Φ膯栴},給她帶來了太多的麻煩,讓自己非常過意不去。但是__前輩卻一直鼓勵(lì)我,教導(dǎo)我很多她自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),讓我能在工作中更加順利的完成任務(wù)。
在前輩的幫助下度過了一段時(shí)間過后,我自己慢慢的摸到了工作中的經(jīng)驗(yàn)。自己在工作中也變得順利起來。
二、生活的體驗(yàn)。
在銀行中,大家都非常關(guān)照我們這些實(shí)習(xí)生,讓我們?cè)趯?shí)習(xí)的過程中,都能順利的進(jìn)行這自己的工作。在這里,我還交到了很多的朋友,聽著他們的生活和工作,我也能學(xué)到不少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
三、總結(jié)。
短短的三個(gè)月,除去一開始的培訓(xùn)過后,我們的時(shí)間就更加的少了。但是,我們依舊學(xué)習(xí)到了很多,這些足矣讓我好好的消化一陣子。但是,我并不會(huì)因此而停滯不前,我會(huì)努力的提升自己,讓自己變得更加出色!
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十六
20__年7月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設(shè)銀行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在興業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
在高新支行,我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名興業(yè)員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:“現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費(fèi)有誤,支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?,這說明在業(yè)務(wù)知識(shí)上,我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字,傳票仍是我的弱項(xiàng),我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上,我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴(yán)格做到“人離章收”等等,這說明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的建設(shè)銀行,建設(shè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。富蘭克林有句話:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十七
到xx中學(xué)已經(jīng)一個(gè)多月了,自己上臺(tái)講也有一個(gè)月了,在這一個(gè)多月的期間自己收獲良多。
首先,從指導(dǎo)老師聽時(shí),提出的意見先說。在我最先開始上臺(tái)講是因?yàn)闂罾蠋熞霾钜恢埽约阂獛?,剛開始的時(shí)候會(huì)有緊張,自己都沒有聽過,就要上臺(tái)講了,其實(shí)自己真正上臺(tái)講的時(shí)候,心中就沒有太多的緊張了,更多的是如何引導(dǎo)孩子去認(rèn)真聽,仔細(xì)記。楊老師第一次去聽我的時(shí),我講的莫懷戚的《散步》,以前我覺得自己的板書有點(diǎn)亂,所以很少寫板書,一般記的時(shí)候就是用說的,學(xué)生遇到不會(huì)寫的字,我才會(huì)在黑板上寫。但是楊老師下就給我指出了,必須有板書,亂沒事,亂可以慢慢的改,但是不能不寫;說話時(shí)語速要慢,不能太快,必須讓每個(gè)學(xué)生都聽清楚老師說的每個(gè)字。這是楊老師給我指出的兩點(diǎn)錯(cuò)誤。
聽了楊老師的指導(dǎo),知道自己哪里有問題,才能對(duì)癥下藥。在以后的教學(xué)中,自己有板書了,但是板書的設(shè)計(jì)不能說沒有吧,而是沒有太清晰的調(diào)理性。希望在接下的三個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)中有所改進(jìn),為以后的教學(xué)打下良好的板書基礎(chǔ)。
其次,就是學(xué)校請(qǐng)的名師聽,給我們實(shí)習(xí)生提出意見,以及如何上好一節(jié)語。老師去聽了我的,指出了好多錯(cuò)誤。第一,在講詩歌鑒賞的時(shí)候,只說了答案,沒有說方法。我自己要為自己辯解一句,沒有具體講是因?yàn)檫@首詩歌是內(nèi)的,在上已經(jīng)都講過;而且當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間了,所以只是把答案告訴了他們。第二,老師指出了我口頭語太多,在講中要用普通話,這一點(diǎn)我的注意到了,但是不太容易該,以后自己會(huì)更加注意這個(gè)問題的。
自己剛剛上講臺(tái)差不多一個(gè)月,知道自己經(jīng)驗(yàn)肯定不太豐富,要虛心接受老師們提出的意見,知道哪里有錯(cuò)誤,才能有針對(duì)性的解決。在沒有的時(shí)候,自己就會(huì)多去聽一聽其他有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)老師們的上,有經(jīng)驗(yàn)的教師講時(shí),思路清晰,連貫,引導(dǎo)學(xué)生回答問題。
名師說的一句話讓我印象最為深刻“一節(jié)4分鐘,老師講20分鐘,其他時(shí)間都教給學(xué)生支配,這才算一節(jié)好”??墒俏易约含F(xiàn)在還沒有達(dá)到這種程度,希望在不久的將能達(dá)到這種要求。上一堂好,讓學(xué)生注意力集中在我身上,更好的引導(dǎo)學(xué)生回答問題。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十八
這次實(shí)習(xí),作為xx銀行的柜員,不但讓我對(duì)銀行日常基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對(duì)不會(huì)有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作?;蛟S你要抱怨社會(huì)的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會(huì)之外。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。正所謂,我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外,在銀行實(shí)習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi)。我覺得的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會(huì)計(jì)。除開經(jīng)濟(jì)上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的,說話相對(duì)文明,耐心也相對(duì)比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯(cuò)誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時(shí)候,排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對(duì)比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的,單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以,錯(cuò)了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時(shí)候,就有點(diǎn)冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學(xué)生,經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休??梢哉f,就卡這一塊的收益來說,學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,有時(shí)候進(jìn)門就直奔柜臺(tái)取錢,完全無視排隊(duì)的人當(dāng)中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同,這些學(xué)生完全是無意識(shí)的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
在我們平時(shí)的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項(xiàng)可取的時(shí)候,你可能會(huì)覺得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的,但是經(jīng)過我的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話與謊言的對(duì)決,比如:我們這里沒錢了;取__萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對(duì)是真話。盡管很多人會(huì)覺得銀行里怎么會(huì)沒有錢呢?但是事實(shí)上,由于安全的考量,每個(gè)營業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額,不會(huì)存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫里存放,實(shí)在不足的話,再運(yùn)來。這個(gè)運(yùn)輸過程是需要時(shí)間的。所以在某些取錢的高峰期,比如xx,xx或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,大額現(xiàn)金的支取,電話預(yù)約是能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預(yù)約的。同樣,銀行一般不會(huì)大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對(duì)于這些話基本上的假的。事實(shí)上,只要是在同一個(gè)地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理),任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實(shí)在比較罕見,大多只是敷衍。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過,卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的間隔,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力。因此,我體會(huì)到,在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下,假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)??粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十九
實(shí)習(xí)是大學(xué)生提升自己專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐所學(xué)知識(shí)的一種重要方式。通過實(shí)習(xí),我們能夠融入真實(shí)的工作環(huán)境,接觸到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),從而不斷提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。在這次實(shí)習(xí)中,我有幸進(jìn)入了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司,得到了很多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),收獲頗豐。
第二段:專業(yè)素養(yǎng)的提升。
實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的前端開發(fā)工作。在這個(gè)過程中,我深刻體會(huì)到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。在學(xué)校的課堂上,我們可以通過學(xué)習(xí)理論知識(shí)來獲取一些基礎(chǔ)技能,但是在實(shí)踐中,這些知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我在實(shí)習(xí)中接觸到了許多新技術(shù)和新工具,需要自己不斷學(xué)習(xí)和掌握,才能夠勝任工作。通過這次實(shí)習(xí),我不僅對(duì)前端開發(fā)有了更深入的了解,還提高了自己的解決問題的能力和技巧。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在公司的實(shí)習(xí)期間,我參與了許多項(xiàng)目,需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作。團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵。在我們的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的角色和任務(wù),需要相互配合和支持。通過這次實(shí)習(xí),我了解到了良好的溝通和協(xié)作能力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠合作無間,才能夠高效地完成任務(wù)。在我與團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作中,我懂得了傾聽和尊重他人的意見的重要性,并且學(xué)會(huì)了妥善處理和解決團(tuán)隊(duì)中的矛盾和沖突。
第四段:自我成長與自信心的提升。
在實(shí)習(xí)的過程中,我面臨了很多挑戰(zhàn)。有時(shí)候,我會(huì)遇到一些問題,感覺自己無法解決。但是通過不斷學(xué)習(xí)和摸索,我終于找到了解決問題的方法,這讓我感到非常滿足和自豪。當(dāng)我看到自己的代碼成功運(yùn)行并且被用于項(xiàng)目中時(shí),我覺得自己獲得了極大的滿足感和成就感。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明白,只有不斷地挑戰(zhàn)自己,才能夠?qū)崿F(xiàn)自我成長和進(jìn)步。同時(shí),我也深刻體會(huì)到了自信心對(duì)于一個(gè)人的重要性。在實(shí)習(xí)中,我接觸到了許多優(yōu)秀的同事,他們對(duì)待工作充滿自信,敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過與他們的交流和學(xué)習(xí),我逐漸建立了自己的自信心,并且能夠更加自信地與他人合作和溝通。
第五段:實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了很多重要的工作態(tài)度和價(jià)值觀。我學(xué)會(huì)了如何與他人合作,如何解決問題,如何保持自信心。這些都是我未來在工作中所需要的寶貴資本。實(shí)習(xí)是一個(gè)非常珍貴的機(jī)會(huì),通過實(shí)習(xí),我不僅能夠提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,還能夠更好地規(guī)劃和決定自己的職業(yè)發(fā)展方向。我深深感到,這次實(shí)習(xí)對(duì)我而言是一筆非常寶貴的財(cái)富。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索,在接下來的職業(yè)生涯中不斷成長。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇一
2011年11月30日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自我有點(diǎn)按耐不住了,因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)??偸敲χ?。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。大廳的大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡(jiǎn)單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面,他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不一樣年齡階段,文化層次不一樣的客戶,與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇二
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí),客觀上來說,我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使我更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來說,這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)單,每一天對(duì)著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營業(yè)部實(shí)習(xí)以后,我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時(shí)光。
時(shí)光過去三個(gè)月了,但是此刻的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò),但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來的實(shí)習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天務(wù)必的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò),雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤,是對(duì)工作完成度的否定。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇三
我是__行的一名普通員工。____年×月從____學(xué)校畢業(yè)后,被分配到__行__市分行__分理處從事會(huì)計(jì)工作。____年×月經(jīng)過競(jìng)聘上崗,被組織上委任到市分行__支行__分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于____年順利取得了會(huì)計(jì)電算化大專文憑。曾在____年獲“地區(qū)分行存款工作先進(jìn)個(gè)人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中先后獲得“計(jì)算器三級(jí)能手”、“中文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“中文文章錄入一級(jí)能手”等稱號(hào)。在中行工作的這幾年中,我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自我能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。帶著領(lǐng)導(dǎo)的重托和同事們的信任,我來到了__分理處任主任。
我的內(nèi)心便格外的充實(shí)和歡樂。截止到一季度末,短短的個(gè)月時(shí)間里,分理處人民幣儲(chǔ)蓄存款余額到達(dá)萬元,凈增了萬元,業(yè)務(wù)增長率為全市排行第一,完成市分行下達(dá)全年奮斗目標(biāo)的。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲(chǔ)蓄存款的同時(shí),我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動(dòng)出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個(gè)小有名氣的加油站,天天的營業(yè)額也是個(gè)可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們供給全方位、周到、細(xì)微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶供給了令他們滿足的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。經(jīng)過一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理最終放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時(shí)營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,進(jìn)取穩(wěn)住老客戶的同時(shí),主動(dòng)擴(kuò)大新客戶,尋找新儲(chǔ)源。經(jīng)過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的__分理處也在短短的時(shí)間里恢復(fù)了生氣和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢(shì)頭。
截止月底,公司企業(yè)戶頭到達(dá)戶,存款余額萬,完成奮斗目標(biāo)。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日,除了要加強(qiáng)自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在厚感情大家在工作、生活上相互幫忙彼此學(xué)習(xí)長處改正短處雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少但大家都很照顧我支持我的工作我在他們身上看到了老中行人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng)學(xué)到了不少的東西今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。到__分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。最終“功夫不負(fù)有心人”,在__年總行組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中,我們分理處合格率為,能手率到達(dá)。我也在這次測(cè)試中取得了“計(jì)算器三級(jí)能手”和“中文文章錄入一級(jí)能手”的好成績。
一個(gè)團(tuán)體要發(fā)展,要害的因素就是要有一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、協(xié)作具有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)體氛圍。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)本事,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實(shí)需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫忙,彼此學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),改正短處。雖然在分理處我年紀(jì)最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計(jì)名利不求回報(bào)的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今日我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇四
2011年12月8日星期四昨日基本上把ppt的相關(guān)資料收集齊了,就開始了著手開始整理會(huì)議的發(fā)言稿。以前一向以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好,此刻最終明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。今日一上午的時(shí)候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿,因?yàn)檫@個(gè)發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫,的確有點(diǎn)困難。最終的截稿工作還是帶我們的楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人,這次又證明了,發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。今日中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò),渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯,吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都能夠自我開面館了??磥硪院竺恐芪宓奈顼垥r(shí)我最期待。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇五
今日,帶著崇敬的心境,我們來到了中國工商銀行實(shí)習(xí),不用多說,中國工商銀行作為中國資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,早已是家喻戶曉,并且基本每家每戶都有工行卡??墒?,之前都是以普通客戶的身份來辦理業(yè)務(wù),今日是第一次以認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的心態(tài)來參觀學(xué)習(xí)的,相信感觸不一樣。
公司客戶與個(gè)人客戶供給了多元、專業(yè)的各項(xiàng)金融服務(wù)。在公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)以及電話銀行服務(wù)方面都發(fā)展規(guī)模龐大,具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
我重點(diǎn)了解了大堂經(jīng)理這個(gè)職位的工作,主要是分流客戶,識(shí)別客戶,理解咨詢、產(chǎn)品推薦、客戶溝通等工作。大堂這個(gè)工作是客戶接觸銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,是客戶對(duì)銀行的第一印象,對(duì)外起到代表建行指引客戶,對(duì)內(nèi)起到協(xié)調(diào)柜員服務(wù)工作的重要作用,是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理等的紐帶。我明白我不僅僅是工作人員,同時(shí)也是客戶的代言人。我必須時(shí)刻堅(jiān)持微笑,具備“換位思考”的素質(zhì),敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的要求,細(xì)心周到地服務(wù)于客戶。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇六
20xx年xx月x星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,此刻來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí),能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強(qiáng)自我的溝通本事,這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶,這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇七
2011年12月1星期四今日早上一來就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因?yàn)樗闯鰜砹宋覀內(nèi)齻€(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,此刻來上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里,要學(xué)會(huì)自我給自我找事做。比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí),能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強(qiáng)自我的溝通本事,這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶,這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的辦理?xiàng)l件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇八
我不得不說一下我的幸運(yùn)。能夠在投了簡(jiǎn)歷被xx銀行選去面試開始,我知道我已經(jīng)比其他同學(xué)要幸運(yùn)很多了。xx銀行是我們誰都想去的地方?jīng)]錯(cuò),但xx銀行不是我們誰都能去的地方。連我自己也沒有想到我能夠被選上,我會(huì)去投簡(jiǎn)歷還是因?yàn)槔蠋燀樧煺f了一句“你也投了試試看”。按我的在校經(jīng)歷和表現(xiàn),真的不足以能夠被選上的,后來我想,或許銀行選人的標(biāo)準(zhǔn)和我們平常認(rèn)為的標(biāo)準(zhǔn)不一樣吧!我只能這么來寬自己的心,也時(shí)刻提醒自己,這是一次求之不得的機(jī)會(huì),一定要好好珍惜!
順利通過面試之后,我有好幾天都緊張到失眠,因?yàn)閾?dān)心自己的意外被選上會(huì)在工作中露餡兒,這讓我非常的擔(dān)心。后來是帶我的那位經(jīng)理看出了我的擔(dān)心,她確切地告訴我,銀行選人不單單是看這個(gè)人的專業(yè)能力,更看重這個(gè)的品質(zhì),選中我一定是我的品質(zhì)和我的能力都過了關(guān),所以讓我不用擔(dān)心。有了經(jīng)理給我下的定心丸,也因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)我的擔(dān)心到失眠只會(huì)讓我的。工作更加不利索后,我放下了這個(gè)心理包袱,開始認(rèn)認(rèn)真真在銀行實(shí)習(xí)了。
這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)和大三時(shí)候的實(shí)習(xí)有所不同,這次的實(shí)習(xí)基本上就是讓我像個(gè)正式員工一樣的進(jìn)行銀行的事務(wù)處理,不會(huì)有大三實(shí)習(xí)那種讓我做很多雜事的情況出現(xiàn),我就像一個(gè)銀行正式工一樣,有自己的臨時(shí)工位,有自己的臨時(shí)工牌,坐在那里只用做好自己該做的事情就可以了。當(dāng)然,也正是因?yàn)橹挥米龊米约涸撟龅氖虑檫@一點(diǎn),讓我真正體會(huì)到了銀行職員的辛苦。一圈實(shí)習(xí)下來,我發(fā)現(xiàn)我們大學(xué)學(xué)的那些理論雖然有用,但是真正實(shí)際操作起來,還是需要常去請(qǐng)教經(jīng)理,我也就知道了,原來正式工作和過去的實(shí)習(xí)以及上課學(xué)習(xí)的那些東西有多么大的不一樣了。不過我很喜歡做這些事情,可能是天生愛挑戰(zhàn)的緣故,我面對(duì)問題的處理態(tài)度和能力都比其他同進(jìn)去實(shí)習(xí)的同事要強(qiáng)很多,以至于后來經(jīng)理會(huì)特意把難的做的部分都交給我做,一方面是讓我過足挑戰(zhàn)的癮,一方面也考驗(yàn)考驗(yàn)我是不是真的能力過人。
還好我在實(shí)習(xí)的時(shí)候都承受住了那些挑戰(zhàn),不然現(xiàn)在寫心得體會(huì)的時(shí)候一定會(huì)有些沮喪!相反,現(xiàn)在我寫心得體會(huì)的心情是非常明媚的,因?yàn)槲医?jīng)過了銀行給我的考驗(yàn),我也獲得了在我畢業(yè)后可以繼續(xù)去那里任職的機(jī)會(huì)。這讓我相信了一句話“越努力,越幸運(yùn)?!蔽乙欢ㄊ歉冻隽俗銐虻呐?,才有了這么多幸運(yùn)的機(jī)會(huì)!我要相信我自己!未來才會(huì)更加美好!
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇九
2011年12月6星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了,慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來,就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長,把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。午時(shí),楊經(jīng)理給我布置了接下來一個(gè)星期的任務(wù),因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議,分行的行長及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力,因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會(huì)議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工,對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃,酒店的預(yù)定,會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十
2011年12月7日星期三今日一早來辦公室我們就開始了自我的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過程的策劃方案,中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期,居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。會(huì)議的方案大概定下來了,午時(shí)的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的ppt,這可是一個(gè)艱巨的任務(wù),因?yàn)橐郧皼]怎樣做ppt,并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集ppt的素材,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人,今日一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時(shí)光過得很快,一晃就過了,不像剛開始來的時(shí)候無所事事,看來我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十一
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場(chǎng)老板收款的刷卡機(jī),為迅速擴(kuò)展在批發(fā)市場(chǎng)的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識(shí),我把握了這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。20__年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。這一個(gè)月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個(gè)月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識(shí)了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡(jiǎn)介。
刷卡機(jī):簡(jiǎn)稱pos終端,終端通過電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。移動(dòng)pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號(hào)發(fā)送接收!通信費(fèi)用不多,按流量計(jì)算,固定終端通信費(fèi)用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!個(gè)人零售pos,這個(gè)是今年7月銀聯(lián)才批準(zhǔn)可以進(jìn)入市場(chǎng)的,可綁定企業(yè)法人儲(chǔ)蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個(gè)人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)?,F(xiàn)在刷儲(chǔ)蓄卡當(dāng)天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢(shì)。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對(duì)批發(fā)市場(chǎng)的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對(duì)批發(fā)市場(chǎng),不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場(chǎng)且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準(zhǔn)了針對(duì)私營企業(yè)的個(gè)人零售pos市場(chǎng)準(zhǔn)入,個(gè)體企業(yè)終于可以裝對(duì)私刷卡機(jī)了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會(huì),裝刷卡機(jī)只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個(gè)銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機(jī)構(gòu),類似監(jiān)督機(jī)構(gòu)和仲裁機(jī)構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請(qǐng)裝刷卡機(jī):銀行確認(rèn)該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機(jī)的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請(qǐng)幫助該企業(yè)裝機(jī)。之后銀聯(lián)會(huì)對(duì)資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會(huì)給銀行一個(gè)批準(zhǔn)的通知,并且同時(shí)通知專門的裝機(jī)機(jī)構(gòu)去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。
3、實(shí)習(xí)要求。
從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會(huì)最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實(shí)習(xí)員工的價(jià)值。這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷專業(yè)的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強(qiáng)專業(yè)意識(shí),鞏固和理解專業(yè)課程。實(shí)習(xí)方式主要是請(qǐng)企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們?cè)龠M(jìn)行實(shí)際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教相關(guān)知識(shí),自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實(shí)習(xí)體會(huì)方式,加深和鞏固實(shí)習(xí)內(nèi)容。通過本次實(shí)習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)知識(shí)有了更深的認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)也使我在實(shí)踐中了解社會(huì),知道了參加工作的苦與樂,為以后走進(jìn)社會(huì)做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1、推廣零售pos機(jī)----“收付易”
我實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場(chǎng)推廣(裝收付易會(huì)附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時(shí)語短信通知業(yè)務(wù))支行會(huì)提供廣州市各批發(fā)市場(chǎng)名單,到這些市場(chǎng)營銷,免費(fèi)為客戶裝刷卡機(jī),還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場(chǎng)做刷卡機(jī)的宣傳和促銷活動(dòng),主要負(fù)責(zé)場(chǎng)景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料。
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時(shí)到申請(qǐng)成功的店鋪送上銀聯(lián)標(biāo)志和指導(dǎo)使用。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)。
這次實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我的專業(yè)是市場(chǎng)營銷,這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說,是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中的好機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵(lì)我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對(duì)于我這個(gè)毫無沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實(shí)是很困難的。所以剛開始參加工作的時(shí)候,我真的無從下手,只能跟著團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場(chǎng)到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機(jī)!通過一個(gè)星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場(chǎng)主要在批發(fā)市場(chǎng),但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場(chǎng)的推銷,所剩下的市場(chǎng)份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗(yàn)少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十二
2011年12月5日星期一今日是實(shí)習(xí)的第五天了,原先實(shí)習(xí)并沒我想象的難?;蛟S是我剛?cè)グ?,這幾天一向都沒有做什么很重要的事情,今日是幫著營業(yè)部的林姐粘貼票據(jù)等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學(xué)校里練習(xí)時(shí)粘貼憑證的方法和情景不太一樣。在學(xué)校里練習(xí)時(shí),都是將所得到的原始憑證直接粘貼到自我所作的會(huì)計(jì)憑證的背面;而在那里,都是先將原始憑證按日期擺放在一齊,將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,林姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,并且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。在此之前,我一向都以為會(huì)計(jì)的實(shí)際操作會(huì)與學(xué)校里教師所教的、我們所見到的一模一樣,我們所學(xué)的知識(shí)只是其中的一部分,許多東西并不是所想得那樣一成不變,實(shí)際上,書本上的知識(shí)只是其中的一種,現(xiàn)實(shí)中所需要的會(huì)隨著實(shí)際情景的變化而變化。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十三
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,自己作為一名20xx屆畢業(yè)的大學(xué)生,現(xiàn)在剛剛結(jié)束了在__銀行的柜員實(shí)習(xí)工作。這短短三個(gè)月的時(shí)間里,我從工作中收獲了經(jīng)驗(yàn)、友誼,以及方向!自己可謂是收獲頗豐的結(jié)束了這場(chǎng)實(shí)習(xí)工作。在這場(chǎng)工作中,自己從一名學(xué)生,慢慢的強(qiáng)化自己、努力的在工作中進(jìn)步,得到經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)?,F(xiàn)在,_領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)中,我已經(jīng)算是一名基本合格的銀行柜員了。
但是,我自己卻非常明白。和其他的老同事們相比,自己還是有非常寬廣的差距。但是,時(shí)間不等人,實(shí)習(xí)給我的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。那我就在這里好好的總結(jié)這三個(gè)月來的體驗(yàn),讓自己能更好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)的收獲。我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)如下:
在來到這次的實(shí)習(xí)崗位后,我們立馬展開了一場(chǎng)長達(dá)_周的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我們拼命的學(xué)習(xí)著__銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí),我們也在培養(yǎng)著我們的對(duì)話禮節(jié)。在這個(gè)時(shí)候,我能清楚的體會(huì)到,為什么在銀行工作的員工們都能有這樣標(biāo)準(zhǔn)禮節(jié)。盡管培訓(xùn)短暫,任務(wù)困難,但是,我并沒有放棄,在和幾位實(shí)習(xí)者互相鼓勵(lì)后,我們努力的突破了這個(gè)關(guān)卡。
在這次的培訓(xùn)里,我收獲了眾多關(guān)于__銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),盡管來不及深入研究,但是基本都記得滾瓜爛熟。而對(duì)于禮節(jié)方面,自己也能清晰流利的進(jìn)行模擬對(duì)話。現(xiàn)在,就即將開始正式的上崗了。
在來到工作的崗位后,我的身邊有一名前輩會(huì)隨時(shí)幫助我,這令我感到非常的安心。但是,在工作中,自己因?yàn)楣ぷ髂芰Φ膯栴},給她帶來了太多的麻煩,讓自己非常過意不去。但是__前輩卻一直鼓勵(lì)我,教導(dǎo)我很多她自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),讓我能在工作中更加順利的完成任務(wù)。
在前輩的幫助下度過了一段時(shí)間過后,我自己慢慢的摸到了工作中的經(jīng)驗(yàn)。自己在工作中也變得順利起來。
在銀行中,大家都非常關(guān)照我們這些實(shí)習(xí)生,讓我們?cè)趯?shí)習(xí)的過程中,都能順利的進(jìn)行這自己的工作。在這里,我還交到了很多的朋友,聽著他們的生活和工作,我也能學(xué)到不少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
短短的三個(gè)月,除去一開始的培訓(xùn)過后,我們的時(shí)間就更加的少了。但是,我們依舊學(xué)習(xí)到了很多,這些足矣讓我好好的消化一陣子。但是,我并不會(huì)因此而停滯不前,我會(huì)努力的提升自己,讓自己變得更加出色!
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十四
轉(zhuǎn)眼已到大三,距離大四畢業(yè)只有不到兩年的時(shí)間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在這兩個(gè)月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項(xiàng)任務(wù),為顧客提供咨詢服務(wù),現(xiàn)在回想起來,我收獲頗豐,不僅掌握了與顧客溝通的技巧,也對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。
在實(shí)習(xí)的第一天,大堂經(jīng)理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作內(nèi)容與任務(wù)。我學(xué)習(xí)了各種基礎(chǔ)儀器的基本知識(shí)、簡(jiǎn)單的操作技巧,以及各種工作守則與禁忌。因?yàn)榇筇靡龑?dǎo)員是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)與柜臺(tái)相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而提高支行的整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。同時(shí)我還在一位廣外師姐的幫助下,學(xué)習(xí)了人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,了解了這些文件對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范及業(yè)務(wù)范圍的規(guī)定,產(chǎn)生了服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),并對(duì)自己能圓滿完成任務(wù)有了信心與期待,我相信自己一定能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
實(shí)習(xí)生活極大地?cái)U(kuò)展了我在經(jīng)濟(jì)學(xué)及其相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)面??梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識(shí),感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實(shí)習(xí)指導(dǎo)(大堂經(jīng)理)、理財(cái)團(tuán)隊(duì)及咨詢業(yè)務(wù)的帶領(lǐng)和熏陶下,我閱讀了大量投資理財(cái)書籍,知識(shí)面有所延伸,算是對(duì)在校期間所學(xué)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的理論知識(shí)的拓展和實(shí)踐。實(shí)習(xí)期間,我主要對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有較為深入的了解,而這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼?,是課本里學(xué)不到的實(shí)操知識(shí),這極大地拓寬了我的知識(shí)面,在開闊了眼界的同時(shí),我對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)更加有信心也更加得心應(yīng)手了。
對(duì)于廣大顧客來說,最熟悉最了解的想必就是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)了。而對(duì)于銀行來說,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)可以說是最基本、最大眾的業(yè)務(wù)。目前,在各個(gè)大小規(guī)模的銀行,儲(chǔ)蓄部門基本實(shí)行的都是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等,憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。別看我們平時(shí)看來柜員們都只是蓋章打印憑證,其實(shí)這其中還有著很多繁瑣又復(fù)雜的技術(shù)含量頗高的工作呢。
“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十五
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)瞬即逝,自己作為一名2020屆畢業(yè)的大學(xué)生,現(xiàn)在剛剛結(jié)束了在__銀行的柜員實(shí)習(xí)工作。這短短三個(gè)月的時(shí)間里,我從工作中收獲了經(jīng)驗(yàn)、友誼,以及方向!自己可謂是收獲頗豐的結(jié)束了這場(chǎng)實(shí)習(xí)工作。在這場(chǎng)工作中,自己從一名學(xué)生,慢慢的強(qiáng)化自己、努力的在工作中進(jìn)步,得到經(jīng)驗(yàn)的累計(jì)?,F(xiàn)在,_領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)中,我已經(jīng)算是一名基本合格的銀行柜員了。
但是,我自己卻非常明白。和其他的老同事們相比,自己還是有非常寬廣的差距。但是,時(shí)間不等人,實(shí)習(xí)給我的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。那我就在這里好好的總結(jié)這三個(gè)月來的體驗(yàn),讓自己能更好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)的收獲。我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)如下:
一、工作體會(huì)。
在來到這次的實(shí)習(xí)崗位后,我們立馬展開了一場(chǎng)長達(dá)_周的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我們拼命的學(xué)習(xí)著__銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí),我們也在培養(yǎng)著我們的對(duì)話禮節(jié)。在這個(gè)時(shí)候,我能清楚的體會(huì)到,為什么在銀行工作的員工們都能有這樣標(biāo)準(zhǔn)禮節(jié)。盡管培訓(xùn)短暫,任務(wù)困難,但是,我并沒有放棄,在和幾位實(shí)習(xí)者互相鼓勵(lì)后,我們努力的突破了這個(gè)關(guān)卡。
在這次的培訓(xùn)里,我收獲了眾多關(guān)于__銀行的業(yè)務(wù)知識(shí),盡管來不及深入研究,但是基本都記得滾瓜爛熟。而對(duì)于禮節(jié)方面,自己也能清晰流利的進(jìn)行模擬對(duì)話?,F(xiàn)在,就即將開始正式的上崗了。
在來到工作的崗位后,我的身邊有一名前輩會(huì)隨時(shí)幫助我,這令我感到非常的安心。但是,在工作中,自己因?yàn)楣ぷ髂芰Φ膯栴},給她帶來了太多的麻煩,讓自己非常過意不去。但是__前輩卻一直鼓勵(lì)我,教導(dǎo)我很多她自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),讓我能在工作中更加順利的完成任務(wù)。
在前輩的幫助下度過了一段時(shí)間過后,我自己慢慢的摸到了工作中的經(jīng)驗(yàn)。自己在工作中也變得順利起來。
二、生活的體驗(yàn)。
在銀行中,大家都非常關(guān)照我們這些實(shí)習(xí)生,讓我們?cè)趯?shí)習(xí)的過程中,都能順利的進(jìn)行這自己的工作。在這里,我還交到了很多的朋友,聽著他們的生活和工作,我也能學(xué)到不少相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
三、總結(jié)。
短短的三個(gè)月,除去一開始的培訓(xùn)過后,我們的時(shí)間就更加的少了。但是,我們依舊學(xué)習(xí)到了很多,這些足矣讓我好好的消化一陣子。但是,我并不會(huì)因此而停滯不前,我會(huì)努力的提升自己,讓自己變得更加出色!
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十六
20__年7月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了建設(shè)銀行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氛圍中,在主管和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在興業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
在高新支行,我從事著一份最平凡的工作--柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名興業(yè)員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)時(shí)展示我行良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的人情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始,我被安排在現(xiàn)今出納崗位。常常聽別人說:“現(xiàn)今出納是個(gè)繁瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸。當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平時(shí)積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向主管及同事請(qǐng)教。
我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。今年三月份,我被安排做交換崗。這是一個(gè)業(yè)務(wù)量更大,熟練度要求更高的崗位。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,我也漸漸的明白柜員這一看似簡(jiǎn)單的工作也充滿著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。
經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費(fèi)有誤,支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?,這說明在業(yè)務(wù)知識(shí)上,我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對(duì)于點(diǎn)鈔和打字,傳票仍是我的弱項(xiàng),我會(huì)將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上,我的風(fēng)險(xiǎn)自控意識(shí)還不夠嚴(yán)謹(jǐn),有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴(yán)格做到“人離章收”等等,這說明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章只對(duì)和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的建設(shè)銀行,建設(shè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。富蘭克林有句話:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正式為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑牢易鳛橐幻砷L中的青年,只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十七
到xx中學(xué)已經(jīng)一個(gè)多月了,自己上臺(tái)講也有一個(gè)月了,在這一個(gè)多月的期間自己收獲良多。
首先,從指導(dǎo)老師聽時(shí),提出的意見先說。在我最先開始上臺(tái)講是因?yàn)闂罾蠋熞霾钜恢埽约阂獛?,剛開始的時(shí)候會(huì)有緊張,自己都沒有聽過,就要上臺(tái)講了,其實(shí)自己真正上臺(tái)講的時(shí)候,心中就沒有太多的緊張了,更多的是如何引導(dǎo)孩子去認(rèn)真聽,仔細(xì)記。楊老師第一次去聽我的時(shí),我講的莫懷戚的《散步》,以前我覺得自己的板書有點(diǎn)亂,所以很少寫板書,一般記的時(shí)候就是用說的,學(xué)生遇到不會(huì)寫的字,我才會(huì)在黑板上寫。但是楊老師下就給我指出了,必須有板書,亂沒事,亂可以慢慢的改,但是不能不寫;說話時(shí)語速要慢,不能太快,必須讓每個(gè)學(xué)生都聽清楚老師說的每個(gè)字。這是楊老師給我指出的兩點(diǎn)錯(cuò)誤。
聽了楊老師的指導(dǎo),知道自己哪里有問題,才能對(duì)癥下藥。在以后的教學(xué)中,自己有板書了,但是板書的設(shè)計(jì)不能說沒有吧,而是沒有太清晰的調(diào)理性。希望在接下的三個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)中有所改進(jìn),為以后的教學(xué)打下良好的板書基礎(chǔ)。
其次,就是學(xué)校請(qǐng)的名師聽,給我們實(shí)習(xí)生提出意見,以及如何上好一節(jié)語。老師去聽了我的,指出了好多錯(cuò)誤。第一,在講詩歌鑒賞的時(shí)候,只說了答案,沒有說方法。我自己要為自己辯解一句,沒有具體講是因?yàn)檫@首詩歌是內(nèi)的,在上已經(jīng)都講過;而且當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間了,所以只是把答案告訴了他們。第二,老師指出了我口頭語太多,在講中要用普通話,這一點(diǎn)我的注意到了,但是不太容易該,以后自己會(huì)更加注意這個(gè)問題的。
自己剛剛上講臺(tái)差不多一個(gè)月,知道自己經(jīng)驗(yàn)肯定不太豐富,要虛心接受老師們提出的意見,知道哪里有錯(cuò)誤,才能有針對(duì)性的解決。在沒有的時(shí)候,自己就會(huì)多去聽一聽其他有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)老師們的上,有經(jīng)驗(yàn)的教師講時(shí),思路清晰,連貫,引導(dǎo)學(xué)生回答問題。
名師說的一句話讓我印象最為深刻“一節(jié)4分鐘,老師講20分鐘,其他時(shí)間都教給學(xué)生支配,這才算一節(jié)好”??墒俏易约含F(xiàn)在還沒有達(dá)到這種程度,希望在不久的將能達(dá)到這種要求。上一堂好,讓學(xué)生注意力集中在我身上,更好的引導(dǎo)學(xué)生回答問題。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十八
這次實(shí)習(xí),作為xx銀行的柜員,不但讓我對(duì)銀行日常基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名一直在單純的大學(xué)的臥冬這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。假如沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班,假如不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正,而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對(duì)不會(huì)有人往同情你,或者往幫助你做你沒有完成的工作?;蛟S你要抱怨社會(huì)的無情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會(huì)之外。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件或者最最少的復(fù)印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。正所謂,我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候,是在出售我們的服務(wù)態(tài)度。
此外,在銀行實(shí)習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi)。我覺得的客戶當(dāng)然是私營老板和企業(yè)會(huì)計(jì)。除開經(jīng)濟(jì)上面的原因不說,整體來講,大客戶也是素質(zhì)相對(duì)比較高的,說話相對(duì)文明,耐心也相對(duì)比較好,可以交流,能夠理解我們工作,熟悉流程,單據(jù)填寫完整,錯(cuò)誤率比較低。出現(xiàn)題目,也愿意配合解決。假如人手緊張的時(shí)候,排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員,說我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對(duì)比較復(fù)雜。其次是民工。民工固然大多看起來比較邋遢,但是守規(guī)矩,聽指揮,假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的,單據(jù)填寫的水準(zhǔn)也還可以,錯(cuò)了也愿意改,沒有太多空話,但是看他們簽字的時(shí)候,就有點(diǎn)冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。不過有些老人脾氣比較差,記憶力也差,經(jīng)常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是大學(xué)生,經(jīng)常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來取錢,張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最后一點(diǎn)錢都取走才罷休??梢哉f,就卡這一塊的收益來說,學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,有時(shí)候進(jìn)門就直奔柜臺(tái)取錢,完全無視排隊(duì)的人當(dāng)中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同,這些學(xué)生完全是無意識(shí)的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為,也不知道問問別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。
在我們平時(shí)的生活中,倘若你往銀行取款被告知沒有大款項(xiàng)可取的時(shí)候,你可能會(huì)覺得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的,但是經(jīng)過我的實(shí)習(xí),發(fā)現(xiàn)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話與謊言的對(duì)決,比如:我們這里沒錢了;取__萬現(xiàn)金以上需要提前電話預(yù)約;我們沒有零鈔;這盡對(duì)是真話。盡管很多人會(huì)覺得銀行里怎么會(huì)沒有錢呢?但是事實(shí)上,由于安全的考量,每個(gè)營業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額,不會(huì)存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的金庫里存放,實(shí)在不足的話,再運(yùn)來。這個(gè)運(yùn)輸過程是需要時(shí)間的。所以在某些取錢的高峰期,比如xx,xx或者天天的早上,沒有現(xiàn)金是真的。相應(yīng)的,大額現(xiàn)金的支取,電話預(yù)約是能夠確保銀行有計(jì)劃的預(yù)留手段。所以有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象,由于那是有人預(yù)約的。同樣,銀行一般不會(huì)大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。
我們這里不能辦理掛失/換卡(折),需要回原開戶行辦理沒有卡了,明天再來辦。而對(duì)于這些話基本上的假的。事實(shí)上,只要是在同一個(gè)地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市確實(shí)不能辦理),任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都可以辦理。只不過這些業(yè)務(wù)手續(xù)比較麻煩,所以一般都不太愿意辦理,除非是本所開戶,無法拒盡。同樣,開卡比較麻煩,所以放工前,都不太愿意辦理這種業(yè)務(wù),只有少數(shù)情況是真的沒有卡了,但這種情況實(shí)在比較罕見,大多只是敷衍。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,單位主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
三個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)一晃而過,卻讓我從中學(xué)到了很多社會(huì)道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的間隔,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)步了適應(yīng)社會(huì)的能力。因此,我體會(huì)到,在大學(xué)生就業(yè)如此嚴(yán)重的情況下,假如將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)??粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)心得篇十九
實(shí)習(xí)是大學(xué)生提升自己專業(yè)素養(yǎng)、實(shí)踐所學(xué)知識(shí)的一種重要方式。通過實(shí)習(xí),我們能夠融入真實(shí)的工作環(huán)境,接觸到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),從而不斷提升自己的能力和經(jīng)驗(yàn)。在這次實(shí)習(xí)中,我有幸進(jìn)入了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司,得到了很多寶貴的機(jī)會(huì)和經(jīng)驗(yàn),收獲頗豐。
第二段:專業(yè)素養(yǎng)的提升。
實(shí)習(xí)期間,我主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的前端開發(fā)工作。在這個(gè)過程中,我深刻體會(huì)到了專業(yè)素養(yǎng)的重要性。在學(xué)校的課堂上,我們可以通過學(xué)習(xí)理論知識(shí)來獲取一些基礎(chǔ)技能,但是在實(shí)踐中,這些知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我在實(shí)習(xí)中接觸到了許多新技術(shù)和新工具,需要自己不斷學(xué)習(xí)和掌握,才能夠勝任工作。通過這次實(shí)習(xí),我不僅對(duì)前端開發(fā)有了更深入的了解,還提高了自己的解決問題的能力和技巧。
第三段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在公司的實(shí)習(xí)期間,我參與了許多項(xiàng)目,需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作。團(tuán)隊(duì)合作是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的關(guān)鍵。在我們的團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都有自己的角色和任務(wù),需要相互配合和支持。通過這次實(shí)習(xí),我了解到了良好的溝通和協(xié)作能力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。只有團(tuán)隊(duì)成員之間能夠合作無間,才能夠高效地完成任務(wù)。在我與團(tuán)隊(duì)成員的交流和合作中,我懂得了傾聽和尊重他人的意見的重要性,并且學(xué)會(huì)了妥善處理和解決團(tuán)隊(duì)中的矛盾和沖突。
第四段:自我成長與自信心的提升。
在實(shí)習(xí)的過程中,我面臨了很多挑戰(zhàn)。有時(shí)候,我會(huì)遇到一些問題,感覺自己無法解決。但是通過不斷學(xué)習(xí)和摸索,我終于找到了解決問題的方法,這讓我感到非常滿足和自豪。當(dāng)我看到自己的代碼成功運(yùn)行并且被用于項(xiàng)目中時(shí),我覺得自己獲得了極大的滿足感和成就感。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明白,只有不斷地挑戰(zhàn)自己,才能夠?qū)崿F(xiàn)自我成長和進(jìn)步。同時(shí),我也深刻體會(huì)到了自信心對(duì)于一個(gè)人的重要性。在實(shí)習(xí)中,我接觸到了許多優(yōu)秀的同事,他們對(duì)待工作充滿自信,敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。通過與他們的交流和學(xué)習(xí),我逐漸建立了自己的自信心,并且能夠更加自信地與他人合作和溝通。
第五段:實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。
通過這次實(shí)習(xí),我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和技能,還培養(yǎng)了很多重要的工作態(tài)度和價(jià)值觀。我學(xué)會(huì)了如何與他人合作,如何解決問題,如何保持自信心。這些都是我未來在工作中所需要的寶貴資本。實(shí)習(xí)是一個(gè)非常珍貴的機(jī)會(huì),通過實(shí)習(xí),我不僅能夠提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力,還能夠更好地規(guī)劃和決定自己的職業(yè)發(fā)展方向。我深深感到,這次實(shí)習(xí)對(duì)我而言是一筆非常寶貴的財(cái)富。我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索,在接下來的職業(yè)生涯中不斷成長。