通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在某個領域的優(yōu)勢，為今后的學習和發(fā)展提供方向和動力?？偨Y(jié)寫作要注重文思泉涌、切中要害和言之有物。以下是小編為大家搜集的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考。
辦公室培訓工作總結(jié)篇一
作為培訓中心辦公室人員，你知道怎么寫培訓中心辦公室工作總結(jié)嗎？辦公室工作繁復、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧,經(jīng)得住檢驗。下面是小編為大家收集有關于培訓中心辦公室工作總結(jié)，希望你喜歡。
上半年來的工作還是非常不錯的，也提高了自己很多，在一點是非常的明確的，我也是希望能夠得到一個提高，我們辦公室的工作氣氛是非常好的，上半年來的工作當中我認為自己的進步很多，辦公室的工作氣氛是非常好的，現(xiàn)在我也意識到了現(xiàn)在我需要做好哪些細節(jié)，在這一點上面是絕對不能夠忽視的，我也感覺這些經(jīng)歷是對自己最好的證明。
我也希望可以保持一個好的狀態(tài)，這半年的工作當中我遵守公司相關規(guī)定，對自己也是是非常的有信心，這一點是毋庸置疑的，上半年我也經(jīng)歷了很多，對自身能力也非常的看重，周圍其實是有非常的同學都值得我去學習，這一點是非常的明確的，我的工作狀態(tài)一直非常高漲，在這一點上面是沒有絲毫質(zhì)疑的，通過這樣的方式，才能夠讓自己得到一個好的鍛煉，上半年來我也一直都非常認真，在我們辦公室整體的工作當中還是要做好相關的準備工作，這些細節(jié)都是需要認真的去思考，在一些事情上面我都是應該保持優(yōu)秀，半年的工作當中，我也是非常的積極用心。
上半年的工作當中我一直都在提高自己的能力，能力是一個非常關鍵的東西，在這一點上面還是應該做的認真，在自己能力外圍之內(nèi)把工作做的足夠好，我非常的渴望讓公司的同事們認可我，在這些細節(jié)上面絕對是不能夠忽視的，只有不斷的提高自己各個方面的能力才可以讓大家認可，做為辦公室的員工，平時還是非常忙的，在一些事情上面都做的非常細心，因為平時的工作是非常忙碌，我也有一些做的不好的地方，我也希望能夠在下一階段的工作當中讓自己的能力得到一個逐步的提高，協(xié)調(diào)配合其它部門的工作是我的職責，打造一個好的辦公室工作氣氛，也是我在努力的方向。
當然我清楚的意識到了過去半年來的一些做的不足的地方，作為一名辦公室的員工，我對這非常的在乎，我在執(zhí)行能力上面還是比較欠缺的，過去半年來這些都是影響我的一個關鍵，在辦公室這里的工作肯定是不能夠讓自己的墮落下去的，這半年也是對自己最好的證明，我清楚的意識到了這一點，對于工作的理解也是比較片面，我會讓自己的繼續(xù)持續(xù)下去，保持一個端正的心態(tài)，我也會讓自己繼續(xù)持續(xù)做好工作。
今年上半年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對上半年的情況，現(xiàn)將我上半年的思想、工作總結(jié)如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。
對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
總之，上半年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
20_年上半年，對照年初制定的工作目標，在各位主席的正確領導和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機關中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：
一、上半年主要工作狀況。
1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件按照領導的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將各部室的訴求向領導反映，并按領導指示協(xié)調(diào)相關部室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。
2、做好后勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強烈的服務意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務為主，保障辦公的需要。一是加強車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我單位公務用車及時維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領導同意，私自修車現(xiàn)象。二是按需采購、保障及時。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設備的管理和采購行為，加強了辦公物品的管理。同時辦公室從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物品采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。三是努力保障信息暢通。本著嚴格有序、職責到人、規(guī)范細致的原則，認真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生。四是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。
報告會等材料20余份，近5萬字，印發(fā)文件34份，
黨建。
精神禮貌文件8份。加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件長期79件短期7件。
4、做好會務和接待。半年來，辦公室為機關及各部室安排布置會場、籌備會議10多場(次)，接待上級領導以及來自其它兄弟單位領導參觀、考察、交流、學習8次。透過周到的服務，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進了機關各項工作的有序開展，發(fā)揮了領導助手和部室配角的職能作用。
5、做好老干部工作。辦公室對機關離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心”的服務理念，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術時，立即協(xié)調(diào)有關部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶。堅持為每位老同志訂閱報刊雜志，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學習、娛樂、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
二、工作中存在的問題及下一步工作打算。
1、存在的問題。一是與相關單位之間的聯(lián)系有待進一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。
1、刻苦學習，努力提高業(yè)務水平。辦公室工作人員要適應形勢發(fā)展的需要，就要增強學習的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學理論、學科學、學業(yè)務的風氣。從加強業(yè)務知識、業(yè)務技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學習入手，努力提高各崗位的業(yè)務水平和技能，更好地為領導服好務，為各部室服好務。
2、爭做機關的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴格用紀律和機關工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復的事及時答復。三是改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強、埋頭苦干;有強烈的職責感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3、做好。
后勤。
服務，保證機關各項工作正常運行。加強對機關各種辦公用品的科學規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領導參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進全機關的和諧共進。
_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己!
今年以來，在_的正確領導下，我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作，但還存在一些比如粗心的問題，為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)簡單小結(jié)如下：
一、善請教，多匯報，常警示。
工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問題，平時我能夠做到虛心向其他同志學習，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法，不斷思考自己的不足，改進工作方式方法。三人行，必有吾師!我在向領導和同志們學習的時間，能及時向領導匯報工作，自覺接受領導和管理，主動思考分析領導工作策略和工作決心，力爭將領導的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮上。我認為無論工作工作能達到什么程度，都要多總結(jié)、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領導，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學，誠以待人，無論大小事，都能盡心去做好，主動為領導分擔憂愁。平時按照機關工作標準和制度、要求，嚴格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領導、團結(jié)同志，時刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點滴，使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學習，強素質(zhì)，促工作。
學如逆水行舟，不進則退!通過到地方工作以來的感覺，地方情況比部隊復雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒有孜孜不倦和持之以恒的學習精神，決跟不時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實，終究要被時代所淘汰。因此我重點結(jié)合個人擔負的全街道組織工作實際，系統(tǒng)學習了我黨的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動上始終能同黨中央保持一致，保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實際中，努力運用理論知識解決實踐問題，提高自己為地區(qū)。
三、愛崗位，多思考，勤工作。
自從到街道黨政辦工作以來，我深深地感觸到辦公室對每名工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高，時刻要有統(tǒng)籌計劃協(xié)調(diào)完成工作的能力，是獨立工作與協(xié)調(diào)合作的結(jié)合，沒有獨立工作的個人能力不行，沒有與大家擰成一股繩的精神，也是很難完成上級賦予的各項工作任務。干好辦公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好領導交辦的工作任務，你就要時刻清楚自己的職責，按照分工，愛崗敬業(yè)，不越位，不離位、不超位，嚴格遵守機關紀律、日常制度和工作職責。只有把自己放低，超前思考，多向領導請示，誠信團結(jié)同志、一絲不茍，從小事做起，從點滴養(yǎng)成，夾著尾巴做人，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
1、其它工作。按照街道領導和科室領導的安排，經(jīng)常加班加點，完成隨機性的工作，以及幫助其它科室完成文字材料方面的工作。對于科室安排的_、下隊等工作任務，我都能積極主動地想辦法去完成，只要組織需要、工作需要，都認認真真地去做好，沒有一次因為個人的原因而影響了工作，整體完成較好。
2、組織工作。我主要負責全街道_個基層黨(總)支部組織協(xié)調(diào)、工作安排、督促檢查和發(fā)展黨員相關聯(lián)的文件起草，下情上傳、上情下達和領導講話稿的起草、信息上報、_信息等文件近_份，按時地完成了各項工作，保證了全街道工作的正常進行。按照年初制定的學習計劃，為街道黨工委中心學習組認真準備好學習資料和學習安排。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見、材料和相關信息，做好服務工作。通過半年工作實踐，使我綜合素質(zhì)得到進一步提高，在完成工作整體質(zhì)量上和工作能力上得到了加強，而且全街道組織建設得到提高。
3、信息工作。主要負責_信息的下發(fā)和街道信息的上報，我重視積累和收集，我能主動同各科室聯(lián)系，主動收集收集各種信息來源，力爭盡善盡美地將全街道的各項工作能及時準確地上報到區(qū)委、區(qū)政府及相關職能部門，上半年共上報各類信息_篇，在全區(qū)信息排名中始終能保持在前_名，特別是對街道的大型活動和工作，能及時上報到區(qū)委、區(qū)政府相關部門，受到上級肯定。同時，我在工作中重視積累，將各部門好的做法和優(yōu)秀經(jīng)驗及時加以整體，按照需要及時將其中一些東西上報，其余資料都能完整記錄下來，既提高自身素質(zhì)，又為今后此類工作開展積累了一定的工作經(jīng)驗和資料。
四、存在的不足和問題。
半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及其它領導交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓領導滿意、讓同志們滿意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領導有看法、同志們有想法，自己也不滿意。客觀上，辦公室工作是包羅萬象，很難分得一清二楚，加之工作任務都是特別緊、留給自己完成工作的時間一般都特別少，加班加點那是家常便飯，但很難沒一點漏洞，所以會出現(xiàn)一些不應出現(xiàn)的問題。有時還有個與同事之間溝通交流不夠問題，有的時候不能得到同志們的認可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領導和同志們在工作中的幫助和指導表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點向領導和同志們表示真心的道歉，有不到之處請多指導、多原諒。
在不斷的時代進步和辦公室工作中，我學會了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關系，我都是得到了很大的進步，這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來不斷努力工作動力的源泉。相信隨著時間不斷地推移，我一定會做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進步中找到自己人生的價值!
如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想，還有黨的十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著。
領導。
助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在。
工作。
安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋--面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每-件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室培訓工作總結(jié)篇二
為提升員工專業(yè)素質(zhì)水平，全面提高綜合辦公室人員在工作中獨立處理和解決問題的能力，努力打造一支理念新、素質(zhì)高、能力強的一流團隊，辦公室按照人力資源部相關培訓要求，結(jié)合部門實際，制定20xx年綜合辦公室全年培訓計劃，通過崗位職能、辦公寫作等相關業(yè)務知識培訓，提高辦公室人員專業(yè)技能水平，現(xiàn)將一階段培訓工作總結(jié)如下：
按照人力資源部要求，辦公室對部門內(nèi)全年培訓工作做了細致安排，制定月計劃安排表，每月開展相關培訓工作，做到月月有培訓，人人受培訓，真正從培訓中得到提升，確保培訓工作落實到位。
辦公室按照計劃要求，利用每周一例會后每天中午1:00—1:30半小時時間，開展部門培訓工作，三月份共完成崗位職責培訓4次，寫作培訓18次。參加人數(shù)5人，培訓人員包括采購、行政、黨務及內(nèi)勤相關工作人員。分管領導對于培訓工作高度重視，多次參加相關培訓并進行指導工作，督促培訓工作落實到位。
由于辦公室工作的特殊性，工作繁雜瑣碎，加之人員又少，例如采購人員要經(jīng)常外出調(diào)研，黨務方面由于最近黨員組織關系大排查活動等工作，時間緊、任務急、難度大、而且要外出調(diào)檔等，因此辦公室員工在完成好自身工作的同時，充分利用午休后人員都在崗的時間點，盡可能讓全體人員都能參加到集中培訓中來。希望每位員工通過培訓不斷提升自身的業(yè)務水平。
1、崗位職責培訓：
辦公室按照培訓要求，每人誦讀自身的崗位描述及崗位職責，通過誦讀不僅使自身重新熟悉相關崗位流程，也讓其他員工了解其崗位職能，使員工在能獨立完成工作的基礎上，做到一專多能。3月份對行政主管、檔案主管、內(nèi)勤、文員崗位描述及崗位職責進行相關內(nèi)訓共計4次。
2、公文寫作：
公文寫作一直都是辦公室的一項重要工作，因此，今年辦公室在寫作培訓上下大力量，將寫作培訓落實到全年培訓工作當中。3月份針對“總結(jié)”這一辦公室常用文種進行重點培訓：一是對全體員工通過對總結(jié)特點、作用、種類、寫作格式、結(jié)構(gòu)、寫作要求等基本理論進行培訓，使全體員工對總結(jié)基本概念有了全方面的了解；二是通過誦讀范文，讓全體員工了解一篇好的總結(jié)范文的寫作手法、詞語運用、結(jié)構(gòu)框架等，從中吸取其優(yōu)點；三是通過寫作練習，不斷強化寫作水平，按照培訓要求，每位員工結(jié)合自身工作，撰寫兩篇與本崗位相關的工作總結(jié)，通過不斷修改完善，將之前寫作的不足之處加以改正，達到精益求精；四是通過每周五座談會的形式，大家在會上通讀自己寫作的文章，通過自評、互評、領導點評等手段，使其了解不足之處，方能有所進步。利用各種培訓形式，強化內(nèi)功，以促進寫作水平的提高。
1、由于辦公室突發(fā)工作較多，因此培訓時間推遲或者調(diào)整。后續(xù)將通過及時調(diào)整培訓時間進行合理安排，保證所有人員都能參加到培訓課程中去。
2、培訓人員能力提升還有待加強，通過多學多讀，強化培訓專員的培訓技能。
3、培訓方式單一。后續(xù)將利用多種培訓方式進行培訓，豐富教學形式。
辦公室培訓工作總結(jié)篇三
xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就。現(xiàn)對自己上半年的工作進行總結(jié)。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了xx次培訓，對他們進行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。
每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結(jié)，幫助自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進行了檢查，發(fā)現(xiàn)有些設備已經(jīng)老化和出現(xiàn)問題，對此，我進行了維修維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的維修費用和采購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的行為規(guī)范也做了相應的調(diào)整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作情況，每周都要進行一次會議等等。
在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領導進行匯報，及時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意后，再去做相應的改變。
在這半年，我盡量做好個人的職務，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學習。讓自己做一個公正的人，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己的問題，并去改正缺點，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發(fā)奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，幫助大家把辦公室給建設好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
辦公室培訓工作總結(jié)篇四
20xx年11月，組織上決定我從三峽市政府辦公室調(diào)到沱江市委工作，擔任市委常委、市委辦公室主任、市直機關工委書記。一年來，在市委的正確領導下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我注意把握大局，努力學習，扎實工作，求真務實，廉潔奉公，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)述職如下：
我在工作中深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識。為此，我堅持自加壓力，自覺學習，勤于思考，學以致用，自身思想政治素質(zhì)和工作能力有較快提高。
一是通過學習提高理論政策水平。除積極參加市委中心組學習外，還在工作之余學習了黨的十六屆三中、四中全會《決定》、《行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和上級一系列會議文件精神等，在學習中力求理解其精神實質(zhì)，把握政策要點。通過學習，解放了思想，更新了觀念，熟悉了政策，振奮了精神，堅定了信心。
二是以學習促進工作。在學習中堅持結(jié)合工作實際，邊學習邊思考邊調(diào)研，著重考慮如何結(jié)合沱江實際貫徹執(zhí)行上級的方針政策、加快沱江發(fā)展，從而更好地為市委當好參謀，為基層和群眾服務。通過學習撰寫了文章，有兩篇文章分別在國家和三峽市級刊物上發(fā)表。為迅速適應環(huán)境，盡快進入角色，我通過與辦公室工作人員交流座談、學習有關文件資料等方法，迅速熟悉了環(huán)境，掌握了情況，在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。三是認真抓好辦公室干部職工的學習。堅持每周一次的集中學習制度，采用靈活多樣的學習方式，認真抓好辦公室干部職工的學習，努力提高辦公室干部職工一專多能的服務本領。重點就落實科學發(fā)展觀和貫徹中央一號文件精神組織辦公室干部職工認真學習、深入調(diào)研，撰寫了一批有份量的調(diào)研報告和經(jīng)驗材料。
一年來，我努力適應改革發(fā)展的新要求和市委工作的新特點，按照服務全局、協(xié)調(diào)各方的要求，把握工作全局，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，狠抓工作落實，各項工作取得了較好成績。
(一)圍繞中心當好參謀。一是因勢設謀抓政研。注意觀察宏觀形勢動態(tài)，及時學習掌握國家的大政方針，努力找準形勢、政策與本地經(jīng)濟發(fā)展實際的結(jié)合點，提出現(xiàn)實的、可操作性強的對策建議。省委提出中部崛起戰(zhàn)略后，結(jié)合沱江實際，加強政策研究，提出了沱江為湖北實施中部崛起戰(zhàn)略作出更大貢獻的對策措施，被市委采納后融入市委三屆二次全會工作報告。
二是圍繞發(fā)展抓調(diào)研。堅持緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大問題、群眾關注的熱點難點問題，組織開展深入調(diào)研，為市委決策提出了一些有價值的意見和建議。到沱江工作之初，我和辦公室的同志深入全市鎮(zhèn)村、市直主要部門、重點企業(yè)深入調(diào)研，掌握了第一手情況，為市委制定今后五年乃至十年的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展措施提出了較好的建議。圍繞市委工業(yè)立市、項目強市發(fā)展戰(zhàn)略和貫徹中央一號文件精神、落實科學發(fā)展觀組織系列專題調(diào)研活動，一些切實可行的建議被市委采納。
同時，通過調(diào)研及時總結(jié)推廣了一些有份量、有影響的典型經(jīng)驗。其中《發(fā)展糧食生產(chǎn)，促進農(nóng)民增收》、《以工業(yè)化引領發(fā)展全局，加快建設湖北新興工業(yè)強市》等以市委名義反映我市農(nóng)業(yè)和工業(yè)發(fā)展的典型材料分別在省委、三峽市委《工作簡報》上刊載。辦公室全年共在各級刊物上發(fā)表有份量的調(diào)研文章和經(jīng)驗材料20余篇。三是服務決策抓信息。進一步健全了信息上報網(wǎng)絡，突出了重大信息上報的時效性和準確性，以便市委領導和上級黨委全面、及時、準確地了解全市發(fā)展動態(tài)和重大社情民意，及時作出正確決策。辦公室全年共采編信息986條，其中被三峽市委辦公室采用177條，被省委辦公廳采用8條。其中《基層干部群眾對五年內(nèi)取消農(nóng)業(yè)稅有三喜五憂三盼》被經(jīng)濟日報《經(jīng)濟參考周刊》刊用。
(二)強化督辦抓落實。為保證市委重大決策落實到位，我堅持把督辦落實作為辦公室的一項重要工作來抓。進一步創(chuàng)新督查工作機制，健全督查網(wǎng)絡，改進督查方式，對重大決策部署，進行專題督辦;對群眾反映的熱點問題，進行現(xiàn)場督辦;對落實不到位的，進行跟蹤督辦;對行動遲緩、落實不力的親自督辦，做到了件件有著落、事事有結(jié)果。比如，在農(nóng)村稅費改革檢查驗收中，我深入村、組、農(nóng)戶調(diào)查落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對農(nóng)村電力設施被盜、農(nóng)村抗旱用水和三峽市下放企業(yè)職工上訪等難點問題，我多次督辦相關部門，確保市委決策和工作部署落實到位。辦公室全年共辦理督查事項51項，其中霾叨講?5項，專項督查26項，辦結(jié)率100%。
(三)服務全局抓協(xié)調(diào)。在工作中從為黨委分憂、為基層服務、為群眾解難的角度，著力抓好協(xié)調(diào)工作，形成工作合力，確保市委工作的有效運轉(zhuǎn)。一是搞好四大家辦公室的協(xié)調(diào)工作。在市委重大決策和中心工作部署之后，召集四大家辦公室主任通報市委工作，研究和部署落實措施。在每月月初，綜合收集四大家領導的工作安排和計劃，避免撞車現(xiàn)象。二是搞好上下協(xié)調(diào)工作。對上加強與上級黨委機關的聯(lián)系，積極爭取上級的指導和幫助，對下密切與各鎮(zhèn)(街辦)、市直部門的聯(lián)系，及時搞好上傳下達。三是搞好信訪和化解矛盾工作。高度重視群眾信訪工作，熱情接待群眾來訪，對于群體上訪和纏訪等重要信訪，及時組織有關部門現(xiàn)場處理，化解矛盾糾紛，控制事態(tài)，確保社會穩(wěn)定，為市委分憂。
積極探索科學有效的辦公室管理辦法和機制，切實加強辦公室隊伍建設，提高了辦公室工作整體水平。
(一)健全工作制度，建立規(guī)范的工作機制。重新修訂完善了《市委辦公室機關經(jīng)費管理辦法》、《市委辦公室車輛管理使用辦法》、《市委辦公室辦會程序》等各項規(guī)章制度，明確了各項工作的流程和辦理程序，改變了以往執(zhí)行制度、完成任務憑經(jīng)驗的現(xiàn)象，辦公室各項工作進一步規(guī)范化。對辦公室內(nèi)設科室及工作職責進行適當調(diào)整，進一步理順了工作關系，明確了工作職責。
(二)培養(yǎng)嚴謹作風，建立有效的激勵機制。在辦公室干部職工中深入開展找差距、創(chuàng)一流活動，改進了辦公室工作作風，形成了高效嚴謹?shù)牧己蔑L氣。全年辦公室共承辦接待和會務活動100多批(次)，均圓滿完成了任務，未出現(xiàn)失誤。特別是69會議籌備(迎接溫家寶總理視察)、迎接全省稅費改革檢查驗收、接待國際人口與發(fā)展論壇考察組、防汛等重大工作期間，我不分晝夜，不顧疲勞，全身心投入工作，圓滿完成了工作任務。其中69會議籌備工作歷時近十天，我們克服沒有現(xiàn)成工作經(jīng)驗可借鑒、各方面條件十分有限的困難，全力以赴，加班加點，出色完成了任務，受到上級領導同志的高度贊揚。由于工作壓力大，嚴重影響了自己的身體健康。
(三)強化紀律約束，建立嚴格的約束機制。結(jié)合辦公室干部職工思想工作實際，深入開展理想和紀律教育。從制度建設入手，加強了廉政紀律、財經(jīng)紀律和工作紀律。將辦公室交通費、招待費等經(jīng)費包干到各科室，超支自付，結(jié)余留轉(zhuǎn)使用，不僅做到了收支平衡，而且歸還了部分歷年欠帳，養(yǎng)成了辦公室工作人員收支有度、節(jié)儉自律的良好風氣。注意掌握干部職工的思想動態(tài)，與辦公室每一個干部職工開展了交心談心，聽取意見，溝通思想，形成了昂揚向上、團結(jié)和諧的工作氛圍。
認真遵守黨風廉政建設的紀律規(guī)定，在廉潔自律方面高標準嚴格要求自己，遵循堂堂正正做人、踏踏實實做事的原則，保持了艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風。
(一)過好四關，保持清正廉潔的良好形象。一是不貪不占，過好物欲關。面對生活中金錢、名位等誘惑，能強化自律意識，認真遵守廉潔自律的有關規(guī)定，見微知著，防微杜漸，時時刻刻做到自重、自省、自警、自勵。二是慎用權(quán)力，過好權(quán)力關。正確認識和對待權(quán)力，抵制和拒收饋贈禮品，不以權(quán)謀私，不參與權(quán)錢交易活動。三是艱苦奮斗，過好享樂關。一思一縷，當思來之不易，在物質(zhì)生活條件改善的情況下，做到多體諒群眾疾苦，多考慮百姓困難，努力保持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風。四是堅持原則，過好人情關。對家屬子女、親戚朋友和身邊工作人員嚴格要求，在涉及原則的問題上嚴格把關、毫不含糊。
(二)顧全工作大局，精心維護團結(jié)。市委辦公室作為市委的綜合辦事機構(gòu)，肩負著協(xié)調(diào)各方的重要任務。辦公室工作千頭萬緒，綜合協(xié)調(diào)任務重、難度大，有時難免處處為難。面對難題，我始終告誡自己以大局為重，以團結(jié)為重，主動補臺不拆臺，主動補位不越位，不講份內(nèi)份外，不計個人得失。在協(xié)調(diào)各部門、各單位關系的過程中，我堅持把有利于發(fā)展、有利于團結(jié)放在第一位，贏得了各部門、各單位的支持、理解和好評，推動了各項工作的順利開展。
(三)堅持從實際出發(fā)，努力克服形式主義。堅持實事求是，努力做到不唯書、不唯上，只唯實，不照搬書本和他人經(jīng)驗，不教條式地套用上級文件，做到一切從實際出發(fā)。力戒形式主義，以平常心態(tài)對待評先表優(yōu)、報刊征訂等問題。切實把好文件會議關，幫助市委領導克服會議多、文件多、事務性活動多的問題，使領導集中時間和精力想大事、謀發(fā)展。堅持說實話、辦實事，不弄虛作假、不虛報浮夸。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也還存在著一些不足，主要是學習上系統(tǒng)性、深入性不夠，工作上沒有完全克服事務主義傾向。
在以后的工作中，我將按照組織分工的職責，進一步發(fā)揚成績，改進不足，兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，為全市改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和社會進步再作新貢獻。
辦公室培訓工作總結(jié)篇五
xx月份一眨眼就差不多過完了，這一個月的辦公室工作非常的忙碌，我也在忙碌中一直整理自己的工作，盡量做到有條不紊。這一段時間里，不僅考驗了我的個人綜合能力，也讓我認識到了作為一名辦公室人員所應該做好的職責。在此，我想為這xx月份做一次總結(jié)，也為接下來的xx月份做一次計劃。
這個月是今年的一個真正的開端，經(jīng)歷了前一個月的動蕩之后，這一個月我們公司也算是整整的踏入了正軌。一切剛剛開始，工作也變得忙碌起來。辦公室這一個月的任務是非常重的額，我們常常加班到半夜，有時候很多事情堆積在一起完全無法處理的時候，也是非常讓人頭疼的。
但是讓人欣慰的是，通過我們?nèi)w人員的努力，我們也完成了這一個月的目標，為其他部門的同事們也提供了一個好的工作環(huán)境，我們也從消極的態(tài)度中改變過來。每個人也逐漸走向了正軌。我來到辦公室的時間也有好幾年了，這一個月里我感受到了接下來的工作即將是一場硬戰(zhàn)，而我們辦公室現(xiàn)在的狀態(tài)也已經(jīng)達到了平時的標準，我相信在還要我們再努力一點，接下來無論面對什么，我們都可以打敗它。
xx月份和xx月份就快要交軌，這一個星期也是尤為的重要。所以下一個月的工作計劃我也已經(jīng)制定好了，首先我們要從我們每個人出發(fā)，每個人都要提起自己的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在社會形勢還是有一些不穩(wěn)定，但是我們公司內(nèi)部一定要穩(wěn)定下來。保持每一個人都是好的狀態(tài)，這樣才能更好的進行工作，我們的而工作效率也不會降低。
其次我們應該在平時的工作上更緊抓效率問題，紀律問題，以及我們每個人的時間觀念。不管從哪一點講，我認為就現(xiàn)在辦公室而言，我們的同事們都是有改進的空間的。所以從個人做起，再提升到集體的層面，這是一個可以進行突破的突破口。四月份的任務很艱巨，而我們首先要做好的，就是應對這場戰(zhàn)役的準備。我相信我們每個人也已經(jīng)做好了準備，面對接下來的挑戰(zhàn)，我們只會迎難而上，不會退縮，更不會做逃兵。
我會在接下來的工作中，起到示范的作用，為大家新的一個月做一個良好的開頭，也希望我們能在接下來的工作中取的一個新的成績!
辦公室培訓工作總結(jié)篇六
學習是永恒的主題。在辦公室開展創(chuàng)學習型機關感召下，我能夠把加強學習擺上重要的工作日程。我認識到，過去多年來本人一直從事科室工作，工作范圍小，相對比較單一。9月份走上辦公室班子崗位以后，分管的工作范圍擴大了，工作面寬了，對自已的要求也提高了。因此，加強學習，快速充電成為擺在我面前一項迫切的任務。
其次是向領導學習。我剛剛走上辦公室領導工作崗位，缺少管理工作經(jīng)驗，因此，在工作中注意向各位主任學習，遇事多請示，多匯報，聽取領導的指示和意見，學習他們的工作方法和管理經(jīng)驗，不斷豐富自已，提高自已。
第三是向廣大干部和職工學習。在我分管的工作中，都是全新的課題。因此，我注意向同志們學習，熟悉業(yè)務工作，較快地進入了角色，與分管科室人員共同努力，較好地完成了工作任務。
積極參與了辦公室的機構(gòu)改革工作，在主任的領導下，起草了辦公室機關機構(gòu)改革工作方案，并積極配合秘書長、主任做好機構(gòu)改革有在關具體工作，保證了辦公室機構(gòu)改革工作順利完成。
較好地實現(xiàn)了“三個服務”的職能，為各級領導提供了較好的服務，全年領導批示80多件次，《某某》被識某某工作交流》刊發(fā)，并被評為一等獎，省二等獎。
機構(gòu)改革后，工作人員減少，工作壓力很大。根據(jù)實際情況，進行了值班工作的改革，機關干部輪流值夜班和雙休日、節(jié)假日班，辦公室領導帶頭值班，確保了總值班工作的運轉(zhuǎn)。同時，安全保衛(wèi)工作也得了較好地開展，確保了機關大院安全，20xx年度被評為市綜合治理先進單位。
行政后勤工作方面，在做好后勤保障工作的同時，積極探索后勤服務社會化的改革，將辦公樓保潔、木瓦工維修、電工房管理、花房及綠化工作等，實現(xiàn)了專業(yè)物業(yè)管理公司托管，爭取到了市財政專項經(jīng)費，提高了后勤工作服務質(zhì)量，解決了聘用臨時工的后顧之憂。
嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持出滿勤，中心工作、突擊性工作任務繁重，堅持加班加點，節(jié)假日也不休息，全身心地投入工作。切實轉(zhuǎn)變作風，每天都要到相關科室轉(zhuǎn)幾次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。堅持團結(jié)，班子之間工作相互通氣，相互支持，團結(jié)合作。中心工作不分份內(nèi)份外，分工不分家，心往一塊想，勁往一塊使，全力以赴搞好工作。
認真學習加強黨風廉政建設文件，積極開展反腐敗斗爭，特別自已是分管后勤工作，與錢財物打交道機會多，更是要注意自警自省，廉潔自律，不該拿的堅決不拿，不該要的堅決不要，嚴格執(zhí)行《廉政準則》和中紀委五次全會提出的領導干部廉潔從政“六條規(guī)定”。
認真履行對分管科室黨風廉政建設的領導職責，加強督促檢查，勤政廉潔，使黨風廉政建設和反腐敗斗爭落到實處。特別是對行政服務方面更嚴格要求，嚴肅財經(jīng)紀律，完善各項制度，把好關，理好財，確保每筆資金使用安全，經(jīng)得起審計，經(jīng)得起檢驗。
總之，過去的一年中，在某某領導下，在廣大干部職工的支持下，做了一些工作，但是離領導的要求還有很大差距，水平和能力有限，一些政策還不熟悉，開拓創(chuàng)新方面還有待提高。在辦公室班子中，我還是一名新兵，工作還剛剛只是開了個頭，起了個步。在新的一年里，我將進一步加強學習，多向領導學習，向廣大干部職工學習，解放思想，與時俱進，勤奮工作，不辱使命。
辦公室培訓工作總結(jié)篇七
教師工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過一個學期來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸融入到了劉斌堡中學這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一個學期中付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就08－09學年第一學期的工作情況總結(jié)如下：
除了做好教師的本職工作外，我兼職了總務辦公室的干事?？倓?。
辦公室既負責學校的后勤服務工作，又擔任著行政工作，它是學校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,對內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。這些看似零碎、簡單的事情，做起來卻需要有足夠的認真和耐心，所以就要踏實的做事，踏實做事就是扎扎實實做事。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、盡心盡責，做好本職工作。
本學期，我主要完成了以下工作：
1）公文的收發(fā)工作。務求做到郵件的收發(fā)及時、不耽誤各項工作的`順利開展。嚴格按照規(guī)章制度辦事，每次在校長批閱后，在下發(fā)到各個處室負責人，負責人接收需要簽字。同時力求做到下發(fā)公文無差錯，尤其是紅文的分發(fā)、電子郵件的回復，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一瀏覽文件內(nèi)容，做到每個文件都心中有數(shù)，以防耽誤工作的順利執(zhí)行。做到紅頭文件及時收回歸檔。
資產(chǎn)錄入包括兩方面的內(nèi)容：一是負責行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)軟件；二是負責北京中小學辦學條件管理系統(tǒng)軟件。
每一年學校都要引進新設備，年終要進行清產(chǎn)核資。在沈老師對資產(chǎn)進行清點、驗收、核對、入庫后，我將這些資產(chǎn)電腦入賬。這些看似簡單，但實際上卻是費心思的工作。
本年度xx年7月，我在《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對使用部門、使用人員、存放地點的基礎數(shù)據(jù)維護，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類錄入，為對校產(chǎn)實施卡片動態(tài)管理奠定了基礎。
本年度xx年12月，我完成了對辦學條件軟件數(shù)據(jù)錄入工作。核實錄入了學校占地、單體建筑、各類用房、圖書館、體育運動設施、教職工信息、班級建設等相關信息。核實錄入了新增、減少資產(chǎn)?；A數(shù)據(jù)錄入準確、各類用房分配合理，按時完成了工作。
除了做好以上自己負責的事以外，辦公室日常工作也是份內(nèi)的事，例如打字、復印，會議記錄，還有一些其他為學校服務的工作。積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高辦事效率。
同時，由于社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的缺乏，也為我盡快適應工作帶來了許多困難。我剛剛畢業(yè)，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學習，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗。
所以在今后的工作中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力:。
一）、努力擺脫自己的學生氣，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應辦工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，需要學習的東西還有很多很多。
二）、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
三）、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質(zhì)量。
總之，用一句話概括就是：“簡單做人、踏實做事”。
辦公室培訓工作總結(jié)篇八
一年前，我懷著忐忑的心境進入辦公室并擔負了辦公室主任。學校辦公室是一個新惹事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過河的心理，愛崗敬業(yè)的工作。我們也常常反思，找不足，找差距，但提高卻不顯明。11月19日，作為學校的辦公室主任，我有幸加入了20xx年金水區(qū)教導體系辦公室主任培訓班。我?guī)е蚬彩聜儗W習的謙遜立場，帶著目標，帶著問題，高品質(zhì)地完成了此次培訓任務。聽了培訓課后，我受益匪淺，登時找到了努力的方向。
通過學習，我對辦公室工作有了一個全新的意識。
一、強化意識，在工作中正確掌握自己。
王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作職員的職責和定位，讓我理解了辦公室是一個增加才華、充斥機會的地方。培訓課上周華主任對辦公室工作應當強化的多少種意識做了具體的分解，通過實踐接洽實際的方法，向我們論述了辦公室工作的主要性。強化學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，協(xié)作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必因素質(zhì)。參加政務，做好事務，搞好服務，這是辦公室工作人員的重要職責。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀未定斷，這又需要我們掌握自己的定位。
二、講究奉獻，在工作中做到吃苦耐勞。
辦公室工作常設性、突擊性強，服務就象征著奉獻，沒有奉獻精力就搞不好服務;沒有貢獻精神，服務就沒有踴躍性、主動性和發(fā)明性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的風格，沒有忘我奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，準確處置苦與樂、得與失、個人好處和群體利益的關聯(lián)，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
三、關注細節(jié)，在工作中做到謹嚴細致。
辦公室工作千頭萬緒，瑣碎復雜，除了招待、辦文、辦會、溝通、和諧等等，要做好服務工作，必需做到勤懇過細，刻苦刻苦。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題咱們要想到，別人不考慮到的處所我們要斟酌到，只有這樣，才干實現(xiàn)辦公室沉重的工作義務。不讓引導安排的工作在自己手里耽擱，不讓須要辦理的事件在本人手中積存，不讓各種錯誤在自己身上產(chǎn)生，不讓一線員工在這里受到冷清。
說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更能夠說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的惡感;一個過錯的標點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓除了局部業(yè)務技巧得到晉升外，自己最大的播種仍是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變更。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深檔次的認識，有了全新的定位。本來總感到辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會感到很累、很苦。但當初我清楚，固然辦公室工作波及名目多，內(nèi)容龐雜，但十分有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次錘煉、一次進步，我不僅會從中收成勝利的快感，還能在人不知鬼不覺中提升個人才能。應該說通過培訓，自己變得比以前更加酷愛自己的崗位。
第二是明白盡力方向。在下一步工作中，自己將側(cè)重增強對十種意識的培育。即授課老師給我們提到的十種意識：學習意識，服務意識，顧問意識，換位意識，配合意識，高效意識，全局意識，調(diào)和意識，應變意識，自動跟超前意識。正所謂意識決議狀態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。
第三是關注個人品質(zhì)建設。即王主任在授課中提到的：處世開朗，不請求全斥責，瑣屑較量;處事謹慎，不要為所欲為，粗枝大葉;待人懇切，不要欺上瞞下，互不信賴。愛崗敬業(yè)，不辭辛苦;心懷寬闊，兼容并包;恬淡名利，不恥下可;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在器重業(yè)務的同時，關注個人品德的提升。通過業(yè)務和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓課程，我凝聽了先輩們的教訓之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、終日費心的部分，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓更讓我深信，只有做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不尋求虛名，居心、用腦工作，就能真正干出一番成就來。信任在當前辦公室工作中，我能做好為領導排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)良的基層治理人員。
辦公室培訓工作總結(jié)篇九
酒店長足發(fā)展的必備條件必須是建立在高素質(zhì)的人才運用高超的服務技能和管理質(zhì)量基礎之上?；A的扎實必須先要有高素質(zhì)的人才，人才的培養(yǎng)靠培訓，沒有培訓就沒有管理，所以根據(jù)酒店實際情況現(xiàn)分部門分崗點分層次制定以下培訓規(guī)劃，從而使培養(yǎng)酒店員工的歸屬感：
培訓目標：酒店培訓、管理尺度標準要統(tǒng)一滿足酒店管理、服務質(zhì)量，符合酒店總。
體目標的實現(xiàn)、有利于競爭能力獲利能力的提高，符合酒店長期發(fā)展需。
要培訓思路：崗前培訓。
培訓原則：了解培訓需求、循序漸進、符合實際、檢查評估。
培訓層次：新員工、老員工、優(yōu)秀員工、管理人員（技術和行政管理者）。
培訓評估：培訓效果跟進檢查分析差距，制定符合實際需求的培訓計劃。
培訓工作的一個重要方面是要堅持一個中心、兩個基本點--即：以“員工”為中心，以“分析培訓需求、確定培訓目標”和“培訓效果的評估和落實為基本點。
1、“以員工為中心”培訓的直接目的是為了提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。因此，培訓工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進行，將培訓工作視為員工和酒店的雙贏投資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓體系?！耙詥T工為中心”要求酒店最高管理層、各級部門主管、人力資源部、員工個人都積極的參與到培訓中來，參與培訓項目的設計和對培訓結(jié)果進行評估。
2、“分析培訓需求、確定培訓目標”通過對培訓需求的分析，設置培訓課程及培訓目標，制定切實可行的培訓計劃。
3、“培訓效果評估”培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性，分析開展培訓活動所取得的成績，找出培訓過程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，加以改進和完善，制定新的培訓計劃。
（一）培訓需求調(diào)研。
1、職位分析明確工作職責培訓需求目標。
2、現(xiàn)存問題分析，找出問題原因。
3、業(yè)績分析績效結(jié)果反饋。
4、職業(yè)發(fā)展前瞻性需求。
5、突出重點培養(yǎng)。
（二）培訓需求的路徑分析。
1、戰(zhàn)略分析。
面對激烈的市場競爭，酒店必須對產(chǎn)品市場做出迅速有效的反應，制定長遠的培訓發(fā)展規(guī)劃。為了保持酒店的持續(xù)健康發(fā)展，培訓工作必須在立足于現(xiàn)在的同時，要著眼于酒店的未來發(fā)展。根據(jù)酒店的近期規(guī)劃和長期發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務的發(fā)展需要優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、具有專業(yè)技能的各類管理人才和專業(yè)人才；除了從酒店外部選聘引進人才外，更重要的是對酒店內(nèi)部現(xiàn)有的人才有針對性地進行培訓、提高、開發(fā)和使用。
2、確認培訓需求，建立培訓目標，培訓效果評估。
3、任務技能分析。
《崗位說明書》和工作規(guī)范，是培訓需求分析最容易獲得的資料來源，《崗位說明書》不僅說明了工作職責，而且指出工作應達到的工作質(zhì)量標準；工作規(guī)范則說明了工作對人的要求；這兩者可以大致確定培訓的目標，因為這是酒店對員工最基本的要求。
4、績效分析。
酒店各部門各級人員《員工績效考評》明確表明酒店建立目標管理和員工績效考評是酒店管理工作的一個重要內(nèi)容，其目的是為提高員工個人績效，從而保證酒店的總目標實施；并在此過程中，可正確評估每位員工個人能力、崗位技能的差距與努力方向，從而為酒店制訂培訓計劃和崗位技能訓練提供了依據(jù)。在制訂培訓內(nèi)容時，首先要確認每一職位員工達到理想績效所必須掌握的知識和技能，通過對《績效評估》實施結(jié)果的分析，了解員工行為、態(tài)度及工作績效與理想目標之間的偏差，在業(yè)績較差或可以繼續(xù)提高的領域確認所需的培訓項目。
5、現(xiàn)存問題分析。
如果酒店在某方面存在嚴重的問題，就說明相對應部門的員工在整體上可能不適應其職位要求，通過分析，進行全面培訓。
6、重大事件分析。
重大事件是指：那些對實現(xiàn)酒店目標起關鍵積極性或消極性作用的事件。
確定重大事件的原則是：工作過程中發(fā)生對酒店的效能有重大影響的特定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。
7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓需求分析。
（一）非培訓解決方案。
1、訪談法。
培訓組織者與員工進行訪談，詢問他們對于工作和自己的未來報著一種什么樣的態(tài)度和意見，這是決定培訓需求極為重要的參考資料；不過，訪談人要注意訪談的技巧，才能獲得有用信息。
訪談一般分為兩種：個人訪談和集體訪談。訪談的形式可以是正式的，也可以非正式的。訪談的遵循以下步驟：
a、培訓組織者確定要獲得什么樣的有利于培訓規(guī)劃的資料；
b、確定訪談對象及人數(shù)；
c、準備好訪談提綱；
d、整理并分析訪談結(jié)果。
2、問卷法。
問卷調(diào)研遵循以下步驟：
a、培訓實施者列舉所有想要了解的事項；
b、將列出的事項轉(zhuǎn)化為問題；
c、設計培訓需求調(diào)研問卷，盡可能將問卷設計的簡單易答；
d、對卷進行編輯，并最終成文；
e、先把問卷進行試答，檢查存在問題，并加以修改；
f、將修改好的問卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對象；
g、按規(guī)定的時間收回問卷，并對問卷的結(jié)果進行分析。
辦公室培訓工作總結(jié)篇十
3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧。
4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
1、職業(yè)儀容塑造。
(1)男士——面部的清潔、整理標準的發(fā)型體味清新。
(2)女士——職業(yè)發(fā)型的標準化妝的技巧及方法。
2、職場儀表形象的塑造。
(1)男士——西裝的著裝要領男士西裝搭配的“三一定律”
(2)女士——職業(yè)裝的著裝要領首飾的正確佩戴原則。
3、職場儀態(tài)禮儀標準。
(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領與訓練。
(2)鞠躬禮儀、手勢禮儀的標準與訓練。
(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀。
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情接待前的準備。
迎接上級領導的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀。
引領、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀。
交換名片的特殊禮儀送客禮儀。
微笑與目光的禮儀。
第三講：會議接待禮儀。
一、參與會議人員個人形象禮儀二、會議前的籌備工作。
1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作。
2、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
3、發(fā)放會議通知和會議議程。
4、選擇會場大小要適中地點要合理要有停車場。
6、準備會議會議相關物品1)會議資料。
2)會議中使用的設備3)會議演講稿4)其他用品。
三、會議前的接待禮儀。
1、會前檢查。
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
2、提前進入接待崗位一般的接待工作分以下幾個工作崗位：1、接待2、簽到。
3、引坐。
四、會議中的服務禮儀。
1)會議會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
2)服務人員倒茶禮儀。
3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場局面。
4)會議接待服務具體要求5)會場服務人員行為基本要求五、會后服務禮儀。
第四講：辦公室電話禮儀。
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩。
2、2、辦公室禮貌用語與交際語。
3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說。
員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。
辦公室培訓工作總結(jié)篇十一
20xx年的縣人大辦公室工作，在縣委會的領導下，按照務實高效的要求，圍繞常委會“三項職權(quán)”，努力發(fā)揮參謀服務，綜合協(xié)調(diào)，行政管理等職能作用，各項工作都取得了一定的成效，概括起來，主要體現(xiàn)在三個方面。
人大辦公室作為委會的綜合辦事機構(gòu)，既是常委會的參謀部，又是常委會整個機關的服務部。在過來的工作中，我們認真履行職責，積極主動做好各項工作，力求參謀到點，服務到位，努力為常委會依法行使職權(quán)做好服務工作。
第一是服務工作大局:
圍繞常委會工作部署，認真辦文辦會。經(jīng)初步統(tǒng)計，今年委會共做出重大事項決定xx個；完成述職評議xx人次；開展執(zhí)法檢查xx項；在xx省、市開展縣內(nèi)集中視察xx次；外出學習考察xx次；交辦、督辦議案xx件、建議、批評和意見xx條；召開人大列會xx次；常委會議xx余次；主任會議xx余次；其他會議xx次。此外，還積極參與縣委中心工作，完成了“生態(tài)立縣”、“產(chǎn)業(yè)村開發(fā)建設”及“旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)”等等一系列工作。在做好這些工作的過程中，無論是文件起草、印刷、會場布置，還是資料整理歸檔，辦公室絕大部分情況下都做到了嚴格程序，依法辦事，符合優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會順利的依法行使職權(quán)。此外，辦公室還圍繞常委會工作大局，撰寫人大理論研討文章xx篇，編印《xx工作》簡報xx期，報送xx工作信息xx篇。檔案整理工作被評為全縣先進單位。服務工作大局中，我們注重發(fā)揮工作主觀能動性，在按常委會要求完成“規(guī)定動作”、按xx工作程序把握好“習慣動作”的同時，積極主動的做好“自選動作”，做到多動腦，勤動手，超前思維，爭取工作主動權(quán)，從而提高了辦公室工作效率。
第二是服務領導：
重點突出三個方面的工作：首先是切實開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮辦公室信息樞紐作用，及時的了解掌握全縣工作動態(tài)，尤其是注意收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層人民代表開展活動的情況，每月定期編輯印發(fā)委會《xx工作》信息，為領導決策工作提供參考意見。其次是做好群眾來信來訪接待工作，使領導解脫于繁雜的信訪事務，騰出更多的精力和時間考慮全局工作。在接待群眾信訪中，我們做到熱情細致，說服疏導與幫助解決問題緊密結(jié)合，使來訪者心悅誠服，滿意而歸。在此基礎上，及時向領導匯報接待情況，請示處理意見并做好跟蹤督辦工作。據(jù)初略統(tǒng)計，全年共處理接待群眾來信來訪xx余人次，辦結(jié)情況均達到優(yōu)質(zhì)要求。
第三是做好領導后勤保障服務，包括工作環(huán)境清掃整理，出行車輛服務等等方面：
在這些工作中，做到了細致、快捷、高效，確保了常委會各項工作的順利開展。
辦公室培訓工作總結(jié)篇十二
在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認識到，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心?？h長熱線呼應了人民群眾的關注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強的幾個方面：
古人講“非學無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個小問題！因為人們更關注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關注民生、維護民利的有效工作平臺。
在熱線工作，服務于民，收社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務為民，科學發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
辦公室培訓工作總結(jié)篇十三
20xx年以來，廠辦公室在廠長的直接領導下，由于辦公室全體工作人員的艱苦努力、默默無聞、忘我工作，按照省電力公司總經(jīng)部關于創(chuàng)建一流辦公室工作標準，充分發(fā)揮參與政務、管理事務、搞好服務三項職能，圍繞全廠中心工作，加強督辦與協(xié)調(diào)，全面完成了全年工作任務。
今年以來，廠辦全體人員緊緊圍繞全廠中心工作，充分發(fā)揮辦公室綜合職能作用，緊緊抓住年初七屆二次職代會提出的四大目標和八項重點工作，狠抓督辦與協(xié)調(diào)，保證了全年各項行政工作的順利完成。年初職代會一結(jié)束，我們就將全年要完成的重點工作進行歸集，分解到各部門和單位，明確責任單位和責任人、完成時間，每月同月度計劃同檢查、同考核，截止月，全廠重點工作完成情況較好，完成率%。
辦公室作為機關工作的樞紐，承擔了大量的機關日常工作，從公文的辦理、運轉(zhuǎn)、歸檔到會議管理、機關日常事務、領導臨時交辦的任務，瑣碎、復雜、凌亂，針對辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：
一是加強制度建設，對一些經(jīng)常出現(xiàn)的程序性的工作制定制度，明確責任人，我們按照“同樣類似的事情發(fā)生三次以上即應有制度予以規(guī)范”的管理思想，對辦公室發(fā)生的一些日常程序性工作逐步建立了制度規(guī)范，既保證了工作的程序性又提高了工作的效率。
二是對辦公室工作人員加強責任心教育和職業(yè)道德教育，辦公室工作是一項默默無聞、為人作嫁衣的工作，沒有強烈的責任心和對辦公室工作的熱愛，不可能安心辦公室工作。針對辦公室人員的思想動態(tài)，我們一方面提高人員的責任心和崗位意識，在辦公室人員中牢固樹立“辦公室工作無小事”的工作責任觀，提倡“做人謙虛謹慎、辦事精益求精”，甘當孺子牛、甘做綠葉襯紅花。另一方面，在辦公室人員中，樹立一種把辦公室工作當作一種事業(yè)來對待，努力為辦公室人員創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境、學習環(huán)境，樹立良好的團隊精神。
針對辦公室工作特點，今年我們進一步加強了辦公室隊伍的建設，按照分工不分家的原則，制定了辦公室工作分工制度及替代制度，對接待工作實行了首問負責制，由于辦公室工作人員工作的流動性較強，臨時性任務較多，因此，辦公室工作制定建立在分工基礎上的替代制度十分必要，只有這樣，才能保證辦公室隨時隨地地為機關工作服務，才能保證辦公室不斷人、能辦事。同時，加強集體榮譽教育和團隊學習，加強辦公室隊伍的思想學習、業(yè)務學習和作風建設，今年，我們除完成各項思想政治學習外，還開展了新公文處理辦法、標準、第五項修煉、計算機知識、合同法知識等專業(yè)學習，提高了辦公室人員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務知識面。
今年以來，小車隊在人員減少、車輛不變、出車任務繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對用車制度進行了改革，安全行車狀況繼續(xù)保持較好水平，全年未發(fā)生交通事故，駕駛?cè)藛T的工作作風和服務態(tài)度有了較大改觀，圓滿完成了廠部下達的各項出車任務。
隨著電力體制改革的逐步深入，發(fā)電企業(yè)正在被一步一步推向市場，企業(yè)的對外經(jīng)濟活動愈來愈頻繁，如何在市場競爭和經(jīng)濟交往中做到依法經(jīng)營、合法維權(quán)將成為我們經(jīng)營工作的重要方面，法律顧問工作愈來愈顯重要。在廠領導的直接領導下，今年我廠法律顧問工作取得了很大成績，為維護企業(yè)合法權(quán)益，促進廣大職工特別是廣大經(jīng)營管理干部法律意識、合同意識的提高做出了貢獻。全年共起草、修改、審查合同多份、參與招標幾十起、法律知識講課課時、代理民事訴訟近十件、出具法律意見書近十份、為廠部、中層干部和職工提供了大量法律咨詢服務。
今年一月日，我廠檔案管理工作經(jīng)過幾個月的艱苦努力，以分的成績，通過了國家一級目標認定。
年即將過去，在新的一年里，加強政治理論和業(yè)務知識的學習，進一步加強職工隊伍建設，進一步發(fā)揚辦公室人員特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，團結(jié)協(xié)作，扎實工作，發(fā)揮辦公室工作的三個職能，為領導工作服務、為機關工作服務、為職工群眾服務，以優(yōu)異的成績，迎接電力體制改革的到來！
辦公室培訓工作總結(jié)篇十四
20xx年上半年以來，商務局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標，按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各股室間的工作關系，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，確保了局機關內(nèi)部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用。
好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調(diào)研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據(jù)，信息工作不是全局但關乎全局，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時了解各種動態(tài)，加強政務工作，加強對商務經(jīng)濟運行的綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發(fā)和深度挖掘，及時向縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務部門上報各類信息。同時，注重綜合文稿的質(zhì)量，牢固樹立精品意識，不管是調(diào)研文章、政務信息、還是領導講話、各類文件，在堅持迅速高效的同時，力求體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)政府部門決策，體現(xiàn)工作實際，全面、準確、系統(tǒng)、清晰地反映政府部門決策和工作部署。經(jīng)統(tǒng)計，今年上半年上報政務信息被采用4篇，完成年任務的40%;門戶網(wǎng)站信息采用24篇，完成年任務的160%;上報調(diào)研材料1篇，完成年任務的50%。
1、辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關，力求辦文規(guī)范性；二是嚴把公文效用關，力求行文必要性；三是嚴把政策法律關，力求上下一致性；四是嚴把公文事實關，力求公文實效性；五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨組行政文件、通知、總結(jié)、匯報材料等60余份。
2、精心辦會，認真辦事。全方位地做好全縣商務工作會議的會前、會中、會后服務工作，提高會議的質(zhì)量和水平，做到了周密細致，忙而不亂，勤儉節(jié)約，多而不煩。
3、值班工作不空檔。認真做好各大節(jié)假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。
4、是加強文件資料的管理、歸檔工作。這項工作是辦公室日常工作之一，今年上半年我們初步完成上年度文件資料歸檔工作,共計25個卷。同時，認真做好今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。到目前為止共收文100多份。
5、認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪30多起。
另外，積極參加局黨組安排的各項中心工作，全力以赴，并加班加點地搞好本職工作。
1、積極做好增收節(jié)支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節(jié)約辦公開支，積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。
2、后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局里的公共設施，加強電腦等財物管理。
根據(jù)局里年初分工，辦公室負責局機關及商務系統(tǒng)計劃生育、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)（包括食品安全工作）這三項“帽子工程”。為確保以上工作抓到位，不出差錯，不影響單位年終考核評優(yōu)評先，辦公室就以上三項工作積極采取措施，狠抓落實。
1、切實加強安全生產(chǎn)工作。半年來，我們本著“寧未雨而綢繆，勿臨渴而掘井”的指導思想，努力抓緊抓好安全生產(chǎn)工作。一是上半年對全戰(zhàn)線各單位開展了一次安全生產(chǎn)大檢查，對安全隱患及重大危險源及時發(fā)現(xiàn)、及時監(jiān)控、責令相關單位及時整改，；二是在各次會議上，對安全生產(chǎn)問題保持一張“婆婆嘴”常叨嘮，做到警鐘常鳴；三是抓住要害，突出重點，把成品油安全經(jīng)營作為重中之重絲毫不予放松；四是發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，及時下達整改通知書，責成相關單位限期整改，保證不出問題。上半年，未發(fā)生一起安全事故。
2、加大食品安全整治力度。一是加強組織領導，專門成立食品安全衛(wèi)生工作領導小組。明確工作職責，制定工作方案。二是積極協(xié)助業(yè)務股室對生豬定點屠宰和灑類市場的監(jiān)管，配合相關職能部門開展食品安全專項整治工作，嚴厲打擊白板肉、注水肉、病害肉、非食用添加劑等不法行為，確保讓消費者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。
年來，由于各項措施和工作到了位，商務戰(zhàn)線各單位綜治維穩(wěn)工作沒有發(fā)生問題，保持了平穩(wěn)發(fā)展的好勢頭。
有色，并順利通過了上級主管部門的檢查驗收，并在全縣計劃生育綜合治理責任部門排類中為一類單位。
總的來講，辦公室工作在局黨組領導下取得了一些成績。但也存在一些不足，希望各位領導和同事們多提寶貴意見和建議。在今后工作中，我們將會加倍努力，爭取把辦公室工作推向一個新的臺階。
辦公室培訓工作總結(jié)篇一
作為培訓中心辦公室人員，你知道怎么寫培訓中心辦公室工作總結(jié)嗎？辦公室工作繁復、單調(diào)，但又要經(jīng)常與事錢物打交道，所以要耐得住寂寞，守得住清貧,經(jīng)得住檢驗。下面是小編為大家收集有關于培訓中心辦公室工作總結(jié)，希望你喜歡。
上半年來的工作還是非常不錯的，也提高了自己很多，在一點是非常的明確的，我也是希望能夠得到一個提高，我們辦公室的工作氣氛是非常好的，上半年來的工作當中我認為自己的進步很多，辦公室的工作氣氛是非常好的，現(xiàn)在我也意識到了現(xiàn)在我需要做好哪些細節(jié)，在這一點上面是絕對不能夠忽視的，我也感覺這些經(jīng)歷是對自己最好的證明。
我也希望可以保持一個好的狀態(tài)，這半年的工作當中我遵守公司相關規(guī)定，對自己也是是非常的有信心，這一點是毋庸置疑的，上半年我也經(jīng)歷了很多，對自身能力也非常的看重，周圍其實是有非常的同學都值得我去學習，這一點是非常的明確的，我的工作狀態(tài)一直非常高漲，在這一點上面是沒有絲毫質(zhì)疑的，通過這樣的方式，才能夠讓自己得到一個好的鍛煉，上半年來我也一直都非常認真，在我們辦公室整體的工作當中還是要做好相關的準備工作，這些細節(jié)都是需要認真的去思考，在一些事情上面我都是應該保持優(yōu)秀，半年的工作當中，我也是非常的積極用心。
上半年的工作當中我一直都在提高自己的能力，能力是一個非常關鍵的東西，在這一點上面還是應該做的認真，在自己能力外圍之內(nèi)把工作做的足夠好，我非常的渴望讓公司的同事們認可我，在這些細節(jié)上面絕對是不能夠忽視的，只有不斷的提高自己各個方面的能力才可以讓大家認可，做為辦公室的員工，平時還是非常忙的，在一些事情上面都做的非常細心，因為平時的工作是非常忙碌，我也有一些做的不好的地方，我也希望能夠在下一階段的工作當中讓自己的能力得到一個逐步的提高，協(xié)調(diào)配合其它部門的工作是我的職責，打造一個好的辦公室工作氣氛，也是我在努力的方向。
當然我清楚的意識到了過去半年來的一些做的不足的地方，作為一名辦公室的員工，我對這非常的在乎，我在執(zhí)行能力上面還是比較欠缺的，過去半年來這些都是影響我的一個關鍵，在辦公室這里的工作肯定是不能夠讓自己的墮落下去的，這半年也是對自己最好的證明，我清楚的意識到了這一點，對于工作的理解也是比較片面，我會讓自己的繼續(xù)持續(xù)下去，保持一個端正的心態(tài)，我也會讓自己繼續(xù)持續(xù)做好工作。
今年上半年來，在各級領導的支持和培養(yǎng)下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對上半年的情況，現(xiàn)將我上半年的思想、工作總結(jié)如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。我努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。
對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
總之，上半年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
20_年上半年，對照年初制定的工作目標，在各位主席的正確領導和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機關中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務和參謀助手作用，始終踐行“做好領導參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務質(zhì)量和更順暢的運行機制，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：
一、上半年主要工作狀況。
1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點職能之一，是做好上傳下達的關鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認真履行這一職能，一是及時將上級的文件按照領導的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時將各部室的訴求向領導反映，并按領導指示協(xié)調(diào)相關部室認真辦理。三是全力做好上級主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件。
2、做好后勤保障。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強烈的服務意識，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務為主，保障辦公的需要。一是加強車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關、統(tǒng)一調(diào)度，認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。嚴格定點修車，堅持事前申報，保障了我單位公務用車及時維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領導同意，私自修車現(xiàn)象。二是按需采購、保障及時。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設備的管理和采購行為，加強了辦公物品的管理。同時辦公室從加強內(nèi)部控制著手，進一步規(guī)范我單位物品采購行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照采購相關規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。三是努力保障信息暢通。本著嚴格有序、職責到人、規(guī)范細致的原則，認真做好檔案管理、統(tǒng)計報表、傳真、信息報送等工作，保證各類信息準確、及時報送，沒有虛報、漏報、錯報現(xiàn)象的發(fā)生。四是認真做好文印工作，做到了及時，高效、無差錯。
報告會等材料20余份，近5萬字，印發(fā)文件34份，
黨建。
精神禮貌文件8份。加強檔案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件長期79件短期7件。
4、做好會務和接待。半年來，辦公室為機關及各部室安排布置會場、籌備會議10多場(次)，接待上級領導以及來自其它兄弟單位領導參觀、考察、交流、學習8次。透過周到的服務，展示了遷安工會的良好形象，有效地促進了機關各項工作的有序開展，發(fā)揮了領導助手和部室配角的職能作用。
5、做好老干部工作。辦公室對機關離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心、服務上誠心”的服務理念，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術時，立即協(xié)調(diào)有關部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶。堅持為每位老同志訂閱報刊雜志，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學習、娛樂、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。
二、工作中存在的問題及下一步工作打算。
1、存在的問題。一是與相關單位之間的聯(lián)系有待進一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進一步加強;二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。
同時，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績。
1、刻苦學習，努力提高業(yè)務水平。辦公室工作人員要適應形勢發(fā)展的需要，就要增強學習的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學理論、學科學、學業(yè)務的風氣。從加強業(yè)務知識、業(yè)務技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學習入手，努力提高各崗位的業(yè)務水平和技能，更好地為領導服好務，為各部室服好務。
2、爭做機關的榜樣。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴格用紀律和機關工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復的事及時答復。三是改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅定信心、奮發(fā)圖強、埋頭苦干;有強烈的職責感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風，開拓進取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。
3、做好。
后勤。
服務，保證機關各項工作正常運行。加強對機關各種辦公用品的科學規(guī)范管理，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。
4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手，做好領導參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進全機關的和諧共進。
_年上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在半年的工作中，我可以說是在極為順暢的工作環(huán)境下，認真努力的工作，做好自己的本職工作，在半年的時間里，我取得了很大的進步，相信隨著時間不斷的推移，我在今后的工作中，一定會做的更好。不過就現(xiàn)在看來，我做的還是不錯的，所以我將會在今后的工作中，繼續(xù)不斷的努力，做好自己!
今年以來，在_的正確領導下，我比較順利地完成了自己所擔負的各項工作，但還存在一些比如粗心的問題，為了后半年更好地完成本職工作，現(xiàn)簡單小結(jié)如下：
一、善請教，多匯報，常警示。
工作方法和工作技巧，不斷填補自己做好地方工作方面經(jīng)驗不足的問題，平時我能夠做到虛心向其他同志學習，汲取他們好的工作經(jīng)驗和方法，不斷思考自己的不足，改進工作方式方法。三人行，必有吾師!我在向領導和同志們學習的時間，能及時向領導匯報工作，自覺接受領導和管理，主動思考分析領導工作策略和工作決心，力爭將領導的決心通過自己的工作而體現(xiàn)在基層建設中、體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會繁榮上。我認為無論工作工作能達到什么程度，都要多總結(jié)、多積累、我思考，特別是思考自己不足，就能不斷提高自己完成工作的質(zhì)量。尊重別人，就是尊重自己，不論上級、領導，還是同事或基層來辦事的同志，我都能熱情接待，從不放松對自身的要求，謙虛好學，誠以待人，無論大小事，都能盡心去做好，主動為領導分擔憂愁。平時按照機關工作標準和制度、要求，嚴格規(guī)范自己的言行舉止，尊敬領導、團結(jié)同志，時刻不放松對自己嚴格要求，誠信待人、坦蕩待人，常警示、常修正、求點滴，使自己能成為一名合格的基層干部。
二、講學習，強素質(zhì)，促工作。
學如逆水行舟，不進則退!通過到地方工作以來的感覺，地方情況比部隊復雜得多，決人像部隊那么相對單純，要處理好，沒有孜孜不倦和持之以恒的學習精神，決跟不時代的要求，只有抓緊一切可利用的時間腳踏實地地學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，危機感、緊迫感隨時就可能變成現(xiàn)實，終究要被時代所淘汰。因此我重點結(jié)合個人擔負的全街道組織工作實際，系統(tǒng)學習了我黨的發(fā)展歷史，不斷提高自己的政治敏銳感，使自己在政治上、思想上、行動上始終能同黨中央保持一致，保證自己始終能延著街道黨工委、辦事處指出的正確軌道前進。同時，結(jié)合本職工作，我認真學習信息采頡、整理、分析和撰寫，以及國家的法律、法規(guī)和黨的路線方針政策相關知識，不斷武裝自己的頭腦，提高個人綜合素質(zhì)和技能。并能在工作實際中，努力運用理論知識解決實踐問題，提高自己為地區(qū)。
三、愛崗位，多思考，勤工作。
自從到街道黨政辦工作以來，我深深地感觸到辦公室對每名工作人員的綜合素質(zhì)要求相當高，時刻要有統(tǒng)籌計劃協(xié)調(diào)完成工作的能力，是獨立工作與協(xié)調(diào)合作的結(jié)合，沒有獨立工作的個人能力不行，沒有與大家擰成一股繩的精神，也是很難完成上級賦予的各項工作任務。干好辦公室工作并不是一件容易的事情，想未完成好領導交辦的工作任務，你就要時刻清楚自己的職責，按照分工，愛崗敬業(yè)，不越位，不離位、不超位，嚴格遵守機關紀律、日常制度和工作職責。只有把自己放低，超前思考，多向領導請示，誠信團結(jié)同志、一絲不茍，從小事做起，從點滴養(yǎng)成，夾著尾巴做人，才能完成好本職工作，進而創(chuàng)造性地開展工作。
1、其它工作。按照街道領導和科室領導的安排，經(jīng)常加班加點，完成隨機性的工作，以及幫助其它科室完成文字材料方面的工作。對于科室安排的_、下隊等工作任務，我都能積極主動地想辦法去完成，只要組織需要、工作需要，都認認真真地去做好，沒有一次因為個人的原因而影響了工作，整體完成較好。
2、組織工作。我主要負責全街道_個基層黨(總)支部組織協(xié)調(diào)、工作安排、督促檢查和發(fā)展黨員相關聯(lián)的文件起草，下情上傳、上情下達和領導講話稿的起草、信息上報、_信息等文件近_份，按時地完成了各項工作，保證了全街道工作的正常進行。按照年初制定的學習計劃，為街道黨工委中心學習組認真準備好學習資料和學習安排。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各方面的意見、材料和相關信息，做好服務工作。通過半年工作實踐，使我綜合素質(zhì)得到進一步提高，在完成工作整體質(zhì)量上和工作能力上得到了加強，而且全街道組織建設得到提高。
3、信息工作。主要負責_信息的下發(fā)和街道信息的上報，我重視積累和收集，我能主動同各科室聯(lián)系，主動收集收集各種信息來源，力爭盡善盡美地將全街道的各項工作能及時準確地上報到區(qū)委、區(qū)政府及相關職能部門，上半年共上報各類信息_篇，在全區(qū)信息排名中始終能保持在前_名，特別是對街道的大型活動和工作，能及時上報到區(qū)委、區(qū)政府相關部門，受到上級肯定。同時，我在工作中重視積累，將各部門好的做法和優(yōu)秀經(jīng)驗及時加以整體，按照需要及時將其中一些東西上報，其余資料都能完整記錄下來，既提高自身素質(zhì)，又為今后此類工作開展積累了一定的工作經(jīng)驗和資料。
四、存在的不足和問題。
半年來，通過自己的努力和工作，完成了本職及其它領導交辦的工作，總體感覺還存在著不少問題和不足之處，有些是認識問題、有些是工作問題。主觀上，我總希望能通過自己的努力將工作做得更好，讓領導滿意、讓同志們滿意，但總是因為自己的粗心或努力不夠，工作總是很難達到盡善盡美，領導有看法、同志們有想法，自己也不滿意。客觀上，辦公室工作是包羅萬象，很難分得一清二楚，加之工作任務都是特別緊、留給自己完成工作的時間一般都特別少，加班加點那是家常便飯，但很難沒一點漏洞，所以會出現(xiàn)一些不應出現(xiàn)的問題。有時還有個與同事之間溝通交流不夠問題，有的時候不能得到同志們的認可，這些對自己的工作，在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量。在此我衷心地向街道領導和同志們在工作中的幫助和指導表示感謝和致敬，并就自己工作中的不足和缺點向領導和同志們表示真心的道歉，有不到之處請多指導、多原諒。
在不斷的時代進步和辦公室工作中，我學會了很多。辦公室工作法則，辦公室為人處世原則，和同事之間的關系，我都是得到了很大的進步，這些都是需要我持續(xù)不斷的努力的，相信自己一定能夠做好，這才是我一直以來不斷努力工作動力的源泉。相信隨著時間不斷地推移，我一定會做的更好的。有朝一日，我也可以在不斷的進步中找到自己人生的價值!
如下：
一、認真學習，努力提高。
時代是在不斷發(fā)展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個代表”重要思想，還有黨的十九大精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室文員肩負著。
領導。
助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在。
工作。
安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋--面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮(zhèn)的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮(zhèn)整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮(zhèn)情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每-件事。辦公室是鎮(zhèn)黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮(zhèn)工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。
辦公室是鎮(zhèn)機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作并然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。
三、端正作風，擺正位置。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作.上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;。
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;。
3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;。
4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
辦公室培訓工作總結(jié)篇二
為提升員工專業(yè)素質(zhì)水平，全面提高綜合辦公室人員在工作中獨立處理和解決問題的能力，努力打造一支理念新、素質(zhì)高、能力強的一流團隊，辦公室按照人力資源部相關培訓要求，結(jié)合部門實際，制定20xx年綜合辦公室全年培訓計劃，通過崗位職能、辦公寫作等相關業(yè)務知識培訓，提高辦公室人員專業(yè)技能水平，現(xiàn)將一階段培訓工作總結(jié)如下：
按照人力資源部要求，辦公室對部門內(nèi)全年培訓工作做了細致安排，制定月計劃安排表，每月開展相關培訓工作，做到月月有培訓，人人受培訓，真正從培訓中得到提升，確保培訓工作落實到位。
辦公室按照計劃要求，利用每周一例會后每天中午1:00—1:30半小時時間，開展部門培訓工作，三月份共完成崗位職責培訓4次，寫作培訓18次。參加人數(shù)5人，培訓人員包括采購、行政、黨務及內(nèi)勤相關工作人員。分管領導對于培訓工作高度重視，多次參加相關培訓并進行指導工作，督促培訓工作落實到位。
由于辦公室工作的特殊性，工作繁雜瑣碎，加之人員又少，例如采購人員要經(jīng)常外出調(diào)研，黨務方面由于最近黨員組織關系大排查活動等工作，時間緊、任務急、難度大、而且要外出調(diào)檔等，因此辦公室員工在完成好自身工作的同時，充分利用午休后人員都在崗的時間點，盡可能讓全體人員都能參加到集中培訓中來。希望每位員工通過培訓不斷提升自身的業(yè)務水平。
1、崗位職責培訓：
辦公室按照培訓要求，每人誦讀自身的崗位描述及崗位職責，通過誦讀不僅使自身重新熟悉相關崗位流程，也讓其他員工了解其崗位職能，使員工在能獨立完成工作的基礎上，做到一專多能。3月份對行政主管、檔案主管、內(nèi)勤、文員崗位描述及崗位職責進行相關內(nèi)訓共計4次。
2、公文寫作：
公文寫作一直都是辦公室的一項重要工作，因此，今年辦公室在寫作培訓上下大力量，將寫作培訓落實到全年培訓工作當中。3月份針對“總結(jié)”這一辦公室常用文種進行重點培訓：一是對全體員工通過對總結(jié)特點、作用、種類、寫作格式、結(jié)構(gòu)、寫作要求等基本理論進行培訓，使全體員工對總結(jié)基本概念有了全方面的了解；二是通過誦讀范文，讓全體員工了解一篇好的總結(jié)范文的寫作手法、詞語運用、結(jié)構(gòu)框架等，從中吸取其優(yōu)點；三是通過寫作練習，不斷強化寫作水平，按照培訓要求，每位員工結(jié)合自身工作，撰寫兩篇與本崗位相關的工作總結(jié)，通過不斷修改完善，將之前寫作的不足之處加以改正，達到精益求精；四是通過每周五座談會的形式，大家在會上通讀自己寫作的文章，通過自評、互評、領導點評等手段，使其了解不足之處，方能有所進步。利用各種培訓形式，強化內(nèi)功，以促進寫作水平的提高。
1、由于辦公室突發(fā)工作較多，因此培訓時間推遲或者調(diào)整。后續(xù)將通過及時調(diào)整培訓時間進行合理安排，保證所有人員都能參加到培訓課程中去。
2、培訓人員能力提升還有待加強，通過多學多讀，強化培訓專員的培訓技能。
3、培訓方式單一。后續(xù)將利用多種培訓方式進行培訓，豐富教學形式。
辦公室培訓工作總結(jié)篇三
xx年上半年是一個與眾不同的半年，我的工作在這半年里，有了很好的成績，身為辦公室主任，我完成了自己的工作，這與我是一個很大的成就。現(xiàn)對自己上半年的工作進行總結(jié)。
上半年，我管理的辦公室增加了不少的新人，我作為主任，理當擔起為信任培訓的責任。因此在新人入職前，進行了一次入職培訓，幫助新員工熟悉了辦公室的業(yè)務和工作流程。在這半年里，又對老員工和新員工分別進行了xx次培訓，對他們進行能力加強訓練，為辦公室的建設提供更好的貢獻。
每個月我對辦公室的檔案都要進行整理，并做好每個月的總結(jié)，幫助自己吸取工作中的教訓，為之后的工作做好工作計劃，按照自己制定的計劃一步步的實施，把辦公室的事情打理的有序。20xx年在上半年，我對辦公室的設備進行了檢查，發(fā)現(xiàn)有些設備已經(jīng)老化和出現(xiàn)問題，對此，我進行了維修維護，并同時加購了幾臺新電腦，并做好的這些設備的維修費用和采購費用的記錄，做了一個完整的賬目，并展示在辦公室里的展示欄里，讓大家都知道財務的具體情況。
我在對比以前辦公室的制度后，找到漏洞，建立了辦公室新的制度體系，對規(guī)定做了合理的修正。對員工的行為規(guī)范也做了相應的調(diào)整，在這樣對制度和行為規(guī)范做了修改之后，辦公室的風氣也得到了改正，大家工作起來也都很規(guī)范，極少有人去違反規(guī)定，個人的行為也都得到了改正。同時也對辦公室員工的工作流程增加了幾個新的步驟，比如定時匯報自己的工作情況，每周都要進行一次會議等等。
在上半年里，我也做好每個月的工作記錄，并向領導進行匯報，及時收集眾人的意見，在爭取到領導的同意后，再去做相應的改變。
在這半年，我盡量做好個人的職務，把辦公室的工作做好，讓自己在這半年里工作的同事，也不斷的去學習。讓自己做一個公正的人，逐漸的發(fā)現(xiàn)自己的問題，并去改正缺點，完善自己。
在下半年的工作中，我一定發(fā)奮圖強，揚長避短，努力做好工作的每一步，讓自己更快的成長，幫助大家把辦公室給建設好，做個負責人的主任，讓大家能夠在辦公室里更好的參與工作。
辦公室培訓工作總結(jié)篇四
20xx年11月，組織上決定我從三峽市政府辦公室調(diào)到沱江市委工作，擔任市委常委、市委辦公室主任、市直機關工委書記。一年來，在市委的正確領導下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我注意把握大局，努力學習，扎實工作，求真務實，廉潔奉公，圓滿完成了各項工作任務。現(xiàn)述職如下：
我在工作中深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識。為此，我堅持自加壓力，自覺學習，勤于思考，學以致用，自身思想政治素質(zhì)和工作能力有較快提高。
一是通過學習提高理論政策水平。除積極參加市委中心組學習外，還在工作之余學習了黨的十六屆三中、四中全會《決定》、《行政許可法》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》和上級一系列會議文件精神等，在學習中力求理解其精神實質(zhì)，把握政策要點。通過學習，解放了思想，更新了觀念，熟悉了政策，振奮了精神，堅定了信心。
二是以學習促進工作。在學習中堅持結(jié)合工作實際，邊學習邊思考邊調(diào)研，著重考慮如何結(jié)合沱江實際貫徹執(zhí)行上級的方針政策、加快沱江發(fā)展，從而更好地為市委當好參謀，為基層和群眾服務。通過學習撰寫了文章，有兩篇文章分別在國家和三峽市級刊物上發(fā)表。為迅速適應環(huán)境，盡快進入角色，我通過與辦公室工作人員交流座談、學習有關文件資料等方法，迅速熟悉了環(huán)境，掌握了情況，在較短的時間內(nèi)適應了新的工作。三是認真抓好辦公室干部職工的學習。堅持每周一次的集中學習制度，采用靈活多樣的學習方式，認真抓好辦公室干部職工的學習，努力提高辦公室干部職工一專多能的服務本領。重點就落實科學發(fā)展觀和貫徹中央一號文件精神組織辦公室干部職工認真學習、深入調(diào)研，撰寫了一批有份量的調(diào)研報告和經(jīng)驗材料。
一年來，我努力適應改革發(fā)展的新要求和市委工作的新特點，按照服務全局、協(xié)調(diào)各方的要求，把握工作全局，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，狠抓工作落實，各項工作取得了較好成績。
(一)圍繞中心當好參謀。一是因勢設謀抓政研。注意觀察宏觀形勢動態(tài)，及時學習掌握國家的大政方針，努力找準形勢、政策與本地經(jīng)濟發(fā)展實際的結(jié)合點，提出現(xiàn)實的、可操作性強的對策建議。省委提出中部崛起戰(zhàn)略后，結(jié)合沱江實際，加強政策研究，提出了沱江為湖北實施中部崛起戰(zhàn)略作出更大貢獻的對策措施，被市委采納后融入市委三屆二次全會工作報告。
二是圍繞發(fā)展抓調(diào)研。堅持緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大問題、群眾關注的熱點難點問題，組織開展深入調(diào)研，為市委決策提出了一些有價值的意見和建議。到沱江工作之初，我和辦公室的同志深入全市鎮(zhèn)村、市直主要部門、重點企業(yè)深入調(diào)研，掌握了第一手情況，為市委制定今后五年乃至十年的發(fā)展目標、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展措施提出了較好的建議。圍繞市委工業(yè)立市、項目強市發(fā)展戰(zhàn)略和貫徹中央一號文件精神、落實科學發(fā)展觀組織系列專題調(diào)研活動，一些切實可行的建議被市委采納。
同時，通過調(diào)研及時總結(jié)推廣了一些有份量、有影響的典型經(jīng)驗。其中《發(fā)展糧食生產(chǎn)，促進農(nóng)民增收》、《以工業(yè)化引領發(fā)展全局，加快建設湖北新興工業(yè)強市》等以市委名義反映我市農(nóng)業(yè)和工業(yè)發(fā)展的典型材料分別在省委、三峽市委《工作簡報》上刊載。辦公室全年共在各級刊物上發(fā)表有份量的調(diào)研文章和經(jīng)驗材料20余篇。三是服務決策抓信息。進一步健全了信息上報網(wǎng)絡，突出了重大信息上報的時效性和準確性，以便市委領導和上級黨委全面、及時、準確地了解全市發(fā)展動態(tài)和重大社情民意，及時作出正確決策。辦公室全年共采編信息986條，其中被三峽市委辦公室采用177條，被省委辦公廳采用8條。其中《基層干部群眾對五年內(nèi)取消農(nóng)業(yè)稅有三喜五憂三盼》被經(jīng)濟日報《經(jīng)濟參考周刊》刊用。
(二)強化督辦抓落實。為保證市委重大決策落實到位，我堅持把督辦落實作為辦公室的一項重要工作來抓。進一步創(chuàng)新督查工作機制，健全督查網(wǎng)絡，改進督查方式，對重大決策部署，進行專題督辦;對群眾反映的熱點問題，進行現(xiàn)場督辦;對落實不到位的，進行跟蹤督辦;對行動遲緩、落實不力的親自督辦，做到了件件有著落、事事有結(jié)果。比如，在農(nóng)村稅費改革檢查驗收中，我深入村、組、農(nóng)戶調(diào)查落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。對農(nóng)村電力設施被盜、農(nóng)村抗旱用水和三峽市下放企業(yè)職工上訪等難點問題，我多次督辦相關部門，確保市委決策和工作部署落實到位。辦公室全年共辦理督查事項51項，其中霾叨講?5項，專項督查26項，辦結(jié)率100%。
(三)服務全局抓協(xié)調(diào)。在工作中從為黨委分憂、為基層服務、為群眾解難的角度，著力抓好協(xié)調(diào)工作，形成工作合力，確保市委工作的有效運轉(zhuǎn)。一是搞好四大家辦公室的協(xié)調(diào)工作。在市委重大決策和中心工作部署之后，召集四大家辦公室主任通報市委工作，研究和部署落實措施。在每月月初，綜合收集四大家領導的工作安排和計劃，避免撞車現(xiàn)象。二是搞好上下協(xié)調(diào)工作。對上加強與上級黨委機關的聯(lián)系，積極爭取上級的指導和幫助，對下密切與各鎮(zhèn)(街辦)、市直部門的聯(lián)系，及時搞好上傳下達。三是搞好信訪和化解矛盾工作。高度重視群眾信訪工作，熱情接待群眾來訪，對于群體上訪和纏訪等重要信訪，及時組織有關部門現(xiàn)場處理，化解矛盾糾紛，控制事態(tài)，確保社會穩(wěn)定，為市委分憂。
積極探索科學有效的辦公室管理辦法和機制，切實加強辦公室隊伍建設，提高了辦公室工作整體水平。
(一)健全工作制度，建立規(guī)范的工作機制。重新修訂完善了《市委辦公室機關經(jīng)費管理辦法》、《市委辦公室車輛管理使用辦法》、《市委辦公室辦會程序》等各項規(guī)章制度，明確了各項工作的流程和辦理程序，改變了以往執(zhí)行制度、完成任務憑經(jīng)驗的現(xiàn)象，辦公室各項工作進一步規(guī)范化。對辦公室內(nèi)設科室及工作職責進行適當調(diào)整，進一步理順了工作關系，明確了工作職責。
(二)培養(yǎng)嚴謹作風，建立有效的激勵機制。在辦公室干部職工中深入開展找差距、創(chuàng)一流活動，改進了辦公室工作作風，形成了高效嚴謹?shù)牧己蔑L氣。全年辦公室共承辦接待和會務活動100多批(次)，均圓滿完成了任務，未出現(xiàn)失誤。特別是69會議籌備(迎接溫家寶總理視察)、迎接全省稅費改革檢查驗收、接待國際人口與發(fā)展論壇考察組、防汛等重大工作期間，我不分晝夜，不顧疲勞，全身心投入工作，圓滿完成了工作任務。其中69會議籌備工作歷時近十天，我們克服沒有現(xiàn)成工作經(jīng)驗可借鑒、各方面條件十分有限的困難，全力以赴，加班加點，出色完成了任務，受到上級領導同志的高度贊揚。由于工作壓力大，嚴重影響了自己的身體健康。
(三)強化紀律約束，建立嚴格的約束機制。結(jié)合辦公室干部職工思想工作實際，深入開展理想和紀律教育。從制度建設入手，加強了廉政紀律、財經(jīng)紀律和工作紀律。將辦公室交通費、招待費等經(jīng)費包干到各科室，超支自付，結(jié)余留轉(zhuǎn)使用，不僅做到了收支平衡，而且歸還了部分歷年欠帳，養(yǎng)成了辦公室工作人員收支有度、節(jié)儉自律的良好風氣。注意掌握干部職工的思想動態(tài)，與辦公室每一個干部職工開展了交心談心，聽取意見，溝通思想，形成了昂揚向上、團結(jié)和諧的工作氛圍。
認真遵守黨風廉政建設的紀律規(guī)定，在廉潔自律方面高標準嚴格要求自己，遵循堂堂正正做人、踏踏實實做事的原則，保持了艱苦奮斗、清正廉潔的優(yōu)良作風。
(一)過好四關，保持清正廉潔的良好形象。一是不貪不占，過好物欲關。面對生活中金錢、名位等誘惑，能強化自律意識，認真遵守廉潔自律的有關規(guī)定，見微知著，防微杜漸，時時刻刻做到自重、自省、自警、自勵。二是慎用權(quán)力，過好權(quán)力關。正確認識和對待權(quán)力，抵制和拒收饋贈禮品，不以權(quán)謀私，不參與權(quán)錢交易活動。三是艱苦奮斗，過好享樂關。一思一縷，當思來之不易，在物質(zhì)生活條件改善的情況下，做到多體諒群眾疾苦，多考慮百姓困難，努力保持勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良作風。四是堅持原則，過好人情關。對家屬子女、親戚朋友和身邊工作人員嚴格要求，在涉及原則的問題上嚴格把關、毫不含糊。
(二)顧全工作大局，精心維護團結(jié)。市委辦公室作為市委的綜合辦事機構(gòu)，肩負著協(xié)調(diào)各方的重要任務。辦公室工作千頭萬緒，綜合協(xié)調(diào)任務重、難度大，有時難免處處為難。面對難題，我始終告誡自己以大局為重，以團結(jié)為重，主動補臺不拆臺，主動補位不越位，不講份內(nèi)份外，不計個人得失。在協(xié)調(diào)各部門、各單位關系的過程中，我堅持把有利于發(fā)展、有利于團結(jié)放在第一位，贏得了各部門、各單位的支持、理解和好評，推動了各項工作的順利開展。
(三)堅持從實際出發(fā)，努力克服形式主義。堅持實事求是，努力做到不唯書、不唯上，只唯實，不照搬書本和他人經(jīng)驗，不教條式地套用上級文件，做到一切從實際出發(fā)。力戒形式主義，以平常心態(tài)對待評先表優(yōu)、報刊征訂等問題。切實把好文件會議關，幫助市委領導克服會議多、文件多、事務性活動多的問題，使領導集中時間和精力想大事、謀發(fā)展。堅持說實話、辦實事，不弄虛作假、不虛報浮夸。
回顧一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也還存在著一些不足，主要是學習上系統(tǒng)性、深入性不夠，工作上沒有完全克服事務主義傾向。
在以后的工作中，我將按照組織分工的職責，進一步發(fā)揚成績，改進不足，兢兢業(yè)業(yè)，扎實工作，為全市改革開放、經(jīng)濟發(fā)展和社會進步再作新貢獻。
辦公室培訓工作總結(jié)篇五
xx月份一眨眼就差不多過完了，這一個月的辦公室工作非常的忙碌，我也在忙碌中一直整理自己的工作，盡量做到有條不紊。這一段時間里，不僅考驗了我的個人綜合能力，也讓我認識到了作為一名辦公室人員所應該做好的職責。在此，我想為這xx月份做一次總結(jié)，也為接下來的xx月份做一次計劃。
這個月是今年的一個真正的開端，經(jīng)歷了前一個月的動蕩之后，這一個月我們公司也算是整整的踏入了正軌。一切剛剛開始，工作也變得忙碌起來。辦公室這一個月的任務是非常重的額，我們常常加班到半夜，有時候很多事情堆積在一起完全無法處理的時候，也是非常讓人頭疼的。
但是讓人欣慰的是，通過我們?nèi)w人員的努力，我們也完成了這一個月的目標，為其他部門的同事們也提供了一個好的工作環(huán)境，我們也從消極的態(tài)度中改變過來。每個人也逐漸走向了正軌。我來到辦公室的時間也有好幾年了，這一個月里我感受到了接下來的工作即將是一場硬戰(zhàn)，而我們辦公室現(xiàn)在的狀態(tài)也已經(jīng)達到了平時的標準，我相信在還要我們再努力一點，接下來無論面對什么，我們都可以打敗它。
xx月份和xx月份就快要交軌，這一個星期也是尤為的重要。所以下一個月的工作計劃我也已經(jīng)制定好了，首先我們要從我們每個人出發(fā)，每個人都要提起自己的狀態(tài)，雖然現(xiàn)在社會形勢還是有一些不穩(wěn)定，但是我們公司內(nèi)部一定要穩(wěn)定下來。保持每一個人都是好的狀態(tài)，這樣才能更好的進行工作，我們的而工作效率也不會降低。
其次我們應該在平時的工作上更緊抓效率問題，紀律問題，以及我們每個人的時間觀念。不管從哪一點講，我認為就現(xiàn)在辦公室而言，我們的同事們都是有改進的空間的。所以從個人做起，再提升到集體的層面，這是一個可以進行突破的突破口。四月份的任務很艱巨，而我們首先要做好的，就是應對這場戰(zhàn)役的準備。我相信我們每個人也已經(jīng)做好了準備，面對接下來的挑戰(zhàn)，我們只會迎難而上，不會退縮，更不會做逃兵。
我會在接下來的工作中，起到示范的作用，為大家新的一個月做一個良好的開頭，也希望我們能在接下來的工作中取的一個新的成績!
辦公室培訓工作總結(jié)篇六
學習是永恒的主題。在辦公室開展創(chuàng)學習型機關感召下，我能夠把加強學習擺上重要的工作日程。我認識到，過去多年來本人一直從事科室工作，工作范圍小，相對比較單一。9月份走上辦公室班子崗位以后，分管的工作范圍擴大了，工作面寬了，對自已的要求也提高了。因此，加強學習，快速充電成為擺在我面前一項迫切的任務。
其次是向領導學習。我剛剛走上辦公室領導工作崗位，缺少管理工作經(jīng)驗，因此，在工作中注意向各位主任學習，遇事多請示，多匯報，聽取領導的指示和意見，學習他們的工作方法和管理經(jīng)驗，不斷豐富自已，提高自已。
第三是向廣大干部和職工學習。在我分管的工作中，都是全新的課題。因此，我注意向同志們學習，熟悉業(yè)務工作，較快地進入了角色，與分管科室人員共同努力，較好地完成了工作任務。
積極參與了辦公室的機構(gòu)改革工作，在主任的領導下，起草了辦公室機關機構(gòu)改革工作方案，并積極配合秘書長、主任做好機構(gòu)改革有在關具體工作，保證了辦公室機構(gòu)改革工作順利完成。
較好地實現(xiàn)了“三個服務”的職能，為各級領導提供了較好的服務，全年領導批示80多件次，《某某》被識某某工作交流》刊發(fā)，并被評為一等獎，省二等獎。
機構(gòu)改革后，工作人員減少，工作壓力很大。根據(jù)實際情況，進行了值班工作的改革，機關干部輪流值夜班和雙休日、節(jié)假日班，辦公室領導帶頭值班，確保了總值班工作的運轉(zhuǎn)。同時，安全保衛(wèi)工作也得了較好地開展，確保了機關大院安全，20xx年度被評為市綜合治理先進單位。
行政后勤工作方面，在做好后勤保障工作的同時，積極探索后勤服務社會化的改革，將辦公樓保潔、木瓦工維修、電工房管理、花房及綠化工作等，實現(xiàn)了專業(yè)物業(yè)管理公司托管，爭取到了市財政專項經(jīng)費，提高了后勤工作服務質(zhì)量，解決了聘用臨時工的后顧之憂。
嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，堅持出滿勤，中心工作、突擊性工作任務繁重，堅持加班加點，節(jié)假日也不休息，全身心地投入工作。切實轉(zhuǎn)變作風，每天都要到相關科室轉(zhuǎn)幾次，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。堅持團結(jié)，班子之間工作相互通氣，相互支持，團結(jié)合作。中心工作不分份內(nèi)份外，分工不分家，心往一塊想，勁往一塊使，全力以赴搞好工作。
認真學習加強黨風廉政建設文件，積極開展反腐敗斗爭，特別自已是分管后勤工作，與錢財物打交道機會多，更是要注意自警自省，廉潔自律，不該拿的堅決不拿，不該要的堅決不要，嚴格執(zhí)行《廉政準則》和中紀委五次全會提出的領導干部廉潔從政“六條規(guī)定”。
認真履行對分管科室黨風廉政建設的領導職責，加強督促檢查，勤政廉潔，使黨風廉政建設和反腐敗斗爭落到實處。特別是對行政服務方面更嚴格要求，嚴肅財經(jīng)紀律，完善各項制度，把好關，理好財，確保每筆資金使用安全，經(jīng)得起審計，經(jīng)得起檢驗。
總之，過去的一年中，在某某領導下，在廣大干部職工的支持下，做了一些工作，但是離領導的要求還有很大差距，水平和能力有限，一些政策還不熟悉，開拓創(chuàng)新方面還有待提高。在辦公室班子中，我還是一名新兵，工作還剛剛只是開了個頭，起了個步。在新的一年里，我將進一步加強學習，多向領導學習，向廣大干部職工學習，解放思想，與時俱進，勤奮工作，不辱使命。
辦公室培訓工作總結(jié)篇七
教師工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過一個學期來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸融入到了劉斌堡中學這個大家庭中，個人的工作技能也有了一定的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一個學期中付出了不少，也收獲了很多，我感到自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就08－09學年第一學期的工作情況總結(jié)如下：
除了做好教師的本職工作外，我兼職了總務辦公室的干事?？倓?。
辦公室既負責學校的后勤服務工作，又擔任著行政工作，它是學校運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐,對內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。這些看似零碎、簡單的事情，做起來卻需要有足夠的認真和耐心，所以就要踏實的做事，踏實做事就是扎扎實實做事。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、盡心盡責，做好本職工作。
本學期，我主要完成了以下工作：
1）公文的收發(fā)工作。務求做到郵件的收發(fā)及時、不耽誤各項工作的`順利開展。嚴格按照規(guī)章制度辦事，每次在校長批閱后，在下發(fā)到各個處室負責人，負責人接收需要簽字。同時力求做到下發(fā)公文無差錯，尤其是紅文的分發(fā)、電子郵件的回復，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一瀏覽文件內(nèi)容，做到每個文件都心中有數(shù)，以防耽誤工作的順利執(zhí)行。做到紅頭文件及時收回歸檔。
資產(chǎn)錄入包括兩方面的內(nèi)容：一是負責行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)軟件；二是負責北京中小學辦學條件管理系統(tǒng)軟件。
每一年學校都要引進新設備，年終要進行清產(chǎn)核資。在沈老師對資產(chǎn)進行清點、驗收、核對、入庫后，我將這些資產(chǎn)電腦入賬。這些看似簡單，但實際上卻是費心思的工作。
本年度xx年7月，我在《北京市行政事業(yè)單位資產(chǎn)動態(tài)管理系統(tǒng)》中建立了帳套，完成了對使用部門、使用人員、存放地點的基礎數(shù)據(jù)維護，完成了現(xiàn)有資產(chǎn)分類錄入，為對校產(chǎn)實施卡片動態(tài)管理奠定了基礎。
本年度xx年12月，我完成了對辦學條件軟件數(shù)據(jù)錄入工作。核實錄入了學校占地、單體建筑、各類用房、圖書館、體育運動設施、教職工信息、班級建設等相關信息。核實錄入了新增、減少資產(chǎn)?；A數(shù)據(jù)錄入準確、各類用房分配合理，按時完成了工作。
除了做好以上自己負責的事以外，辦公室日常工作也是份內(nèi)的事，例如打字、復印，會議記錄，還有一些其他為學校服務的工作。積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高辦事效率。
同時，由于社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗的缺乏，也為我盡快適應工作帶來了許多困難。我剛剛畢業(yè)，與社會接觸較少，在待人接物、言談舉止、處理問題等方面都還有很多內(nèi)容需要不斷學習，充實提高。與此同時，這些問題對我來說也是一筆的財富，我相信在剛剛參加工作時所遇到的問題會為我今后的工作積累下寶貴的經(jīng)驗。
所以在今后的工作中，我將在以下幾下方面繼續(xù)努力:。
一）、努力擺脫自己的學生氣，包括談吐、儀表、為人處事的方式方法等，使自己能夠盡快適應辦工作需要。對工作要有充分的自信，但不能驕傲，需要學習的東西還有很多很多。
二）、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。
三）、強化服務意識，增強責任感、壓力感，提高工作效率和服務質(zhì)量。
總之，用一句話概括就是：“簡單做人、踏實做事”。
辦公室培訓工作總結(jié)篇八
一年前，我懷著忐忑的心境進入辦公室并擔負了辦公室主任。學校辦公室是一個新惹事物，在工作中，我和辦公室的同事抱著摸著石頭過河的心理，愛崗敬業(yè)的工作。我們也常常反思，找不足，找差距，但提高卻不顯明。11月19日，作為學校的辦公室主任，我有幸加入了20xx年金水區(qū)教導體系辦公室主任培訓班。我?guī)е蚬彩聜儗W習的謙遜立場，帶著目標，帶著問題，高品質(zhì)地完成了此次培訓任務。聽了培訓課后，我受益匪淺，登時找到了努力的方向。
通過學習，我對辦公室工作有了一個全新的意識。
一、強化意識，在工作中正確掌握自己。
王玉寶主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作職員的職責和定位，讓我理解了辦公室是一個增加才華、充斥機會的地方。培訓課上周華主任對辦公室工作應當強化的多少種意識做了具體的分解，通過實踐接洽實際的方法，向我們論述了辦公室工作的主要性。強化學習意識，服務意識，參謀意識，換位意識，協(xié)作意識，高效意識，全局意識，協(xié)調(diào)意識，應變意識，主動和超前意識，這是我們辦公室人員所需具備的必因素質(zhì)。參加政務，做好事務，搞好服務，這是辦公室工作人員的重要職責。如何在工作中管事不亂管，參政不議政，參謀未定斷，這又需要我們掌握自己的定位。
二、講究奉獻，在工作中做到吃苦耐勞。
辦公室工作常設性、突擊性強，服務就象征著奉獻，沒有奉獻精力就搞不好服務;沒有貢獻精神，服務就沒有踴躍性、主動性和發(fā)明性。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的風格，沒有忘我奉獻的精神，是難以勝任的。辦公室人員要正確認識自己的工作和價值，準確處置苦與樂、得與失、個人好處和群體利益的關聯(lián)，不搞攀比，不圖名利、愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
三、關注細節(jié)，在工作中做到謹嚴細致。
辦公室工作千頭萬緒，瑣碎復雜，除了招待、辦文、辦會、溝通、和諧等等，要做好服務工作，必需做到勤懇過細，刻苦刻苦。要腿勤、手勤、嘴勤、眼勤，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題咱們要想到，別人不考慮到的處所我們要斟酌到，只有這樣，才干實現(xiàn)辦公室沉重的工作義務。不讓引導安排的工作在自己手里耽擱，不讓須要辦理的事件在本人手中積存，不讓各種錯誤在自己身上產(chǎn)生，不讓一線員工在這里受到冷清。
說到底，辦公室就是一個單位的窗口，而辦公室主任更能夠說是這個窗口的形象代言人，我們一句不經(jīng)意的話，可能會引起來訪者的惡感;一個過錯的標點，可能會使整句話的意思變了味;一個電話打不到位，就會讓一個會議拖后;一個煙頭扔在地上，就會讓我們的整體形象大打折扣。
這次培訓除了局部業(yè)務技巧得到晉升外，自己最大的播種仍是來自心理層面。
第一是心態(tài)發(fā)生變更。通過培訓我對自己的工作崗位有了更深檔次的認識，有了全新的定位。本來總感到辦公室工作很瑣碎、很繁雜，有時候會感到很累、很苦。但當初我清楚，固然辦公室工作波及名目多，內(nèi)容龐雜，但十分有助于個人能力的提升。以后我會把每一項工作都當成是對自己的一次錘煉、一次進步，我不僅會從中收成勝利的快感，還能在人不知鬼不覺中提升個人才能。應該說通過培訓，自己變得比以前更加酷愛自己的崗位。
第二是明白盡力方向。在下一步工作中，自己將側(cè)重增強對十種意識的培育。即授課老師給我們提到的十種意識：學習意識，服務意識，顧問意識，換位意識，配合意識，高效意識，全局意識，調(diào)和意識，應變意識，自動跟超前意識。正所謂意識決議狀態(tài)，通過各種意識的養(yǎng)成，對自己塑形，讓自己成形。
第三是關注個人品質(zhì)建設。即王主任在授課中提到的：處世開朗，不請求全斥責，瑣屑較量;處事謹慎，不要為所欲為，粗枝大葉;待人懇切，不要欺上瞞下，互不信賴。愛崗敬業(yè)，不辭辛苦;心懷寬闊，兼容并包;恬淡名利，不恥下可;正視自己，戒驕戒躁。我以后要在器重業(yè)務的同時，關注個人品德的提升。通過業(yè)務和品質(zhì)的雙重提升，實現(xiàn)個人綜合素質(zhì)的提升。
短短一天的培訓課程，我凝聽了先輩們的教訓之談，讓我受益頗豐。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、終日費心的部分，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個煉石成鋼的大熔爐，通過這次的培訓更讓我深信，只有做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁、不急功近利、不尋求虛名，居心、用腦工作，就能真正干出一番成就來。信任在當前辦公室工作中，我能做好為領導排憂，為員工解難，成為一名優(yōu)良的基層治理人員。
辦公室培訓工作總結(jié)篇九
酒店長足發(fā)展的必備條件必須是建立在高素質(zhì)的人才運用高超的服務技能和管理質(zhì)量基礎之上?；A的扎實必須先要有高素質(zhì)的人才，人才的培養(yǎng)靠培訓，沒有培訓就沒有管理，所以根據(jù)酒店實際情況現(xiàn)分部門分崗點分層次制定以下培訓規(guī)劃，從而使培養(yǎng)酒店員工的歸屬感：
培訓目標：酒店培訓、管理尺度標準要統(tǒng)一滿足酒店管理、服務質(zhì)量，符合酒店總。
體目標的實現(xiàn)、有利于競爭能力獲利能力的提高，符合酒店長期發(fā)展需。
要培訓思路：崗前培訓。
培訓原則：了解培訓需求、循序漸進、符合實際、檢查評估。
培訓層次：新員工、老員工、優(yōu)秀員工、管理人員（技術和行政管理者）。
培訓評估：培訓效果跟進檢查分析差距，制定符合實際需求的培訓計劃。
培訓工作的一個重要方面是要堅持一個中心、兩個基本點--即：以“員工”為中心，以“分析培訓需求、確定培訓目標”和“培訓效果的評估和落實為基本點。
1、“以員工為中心”培訓的直接目的是為了提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式。因此，培訓工作必須緊緊圍繞著“員工”這一中心進行，將培訓工作視為員工和酒店的雙贏投資，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育培訓體系?！耙詥T工為中心”要求酒店最高管理層、各級部門主管、人力資源部、員工個人都積極的參與到培訓中來，參與培訓項目的設計和對培訓結(jié)果進行評估。
2、“分析培訓需求、確定培訓目標”通過對培訓需求的分析，設置培訓課程及培訓目標，制定切實可行的培訓計劃。
3、“培訓效果評估”培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性，分析開展培訓活動所取得的成績，找出培訓過程中的差距，發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，加以改進和完善，制定新的培訓計劃。
（一）培訓需求調(diào)研。
1、職位分析明確工作職責培訓需求目標。
2、現(xiàn)存問題分析，找出問題原因。
3、業(yè)績分析績效結(jié)果反饋。
4、職業(yè)發(fā)展前瞻性需求。
5、突出重點培養(yǎng)。
（二）培訓需求的路徑分析。
1、戰(zhàn)略分析。
面對激烈的市場競爭，酒店必須對產(chǎn)品市場做出迅速有效的反應，制定長遠的培訓發(fā)展規(guī)劃。為了保持酒店的持續(xù)健康發(fā)展，培訓工作必須在立足于現(xiàn)在的同時，要著眼于酒店的未來發(fā)展。根據(jù)酒店的近期規(guī)劃和長期發(fā)展規(guī)劃，生產(chǎn)和業(yè)務的發(fā)展需要優(yōu)秀的、有滿足崗位需求的、具有專業(yè)技能的各類管理人才和專業(yè)人才；除了從酒店外部選聘引進人才外，更重要的是對酒店內(nèi)部現(xiàn)有的人才有針對性地進行培訓、提高、開發(fā)和使用。
2、確認培訓需求，建立培訓目標，培訓效果評估。
3、任務技能分析。
《崗位說明書》和工作規(guī)范，是培訓需求分析最容易獲得的資料來源，《崗位說明書》不僅說明了工作職責，而且指出工作應達到的工作質(zhì)量標準；工作規(guī)范則說明了工作對人的要求；這兩者可以大致確定培訓的目標，因為這是酒店對員工最基本的要求。
4、績效分析。
酒店各部門各級人員《員工績效考評》明確表明酒店建立目標管理和員工績效考評是酒店管理工作的一個重要內(nèi)容，其目的是為提高員工個人績效，從而保證酒店的總目標實施；并在此過程中，可正確評估每位員工個人能力、崗位技能的差距與努力方向，從而為酒店制訂培訓計劃和崗位技能訓練提供了依據(jù)。在制訂培訓內(nèi)容時，首先要確認每一職位員工達到理想績效所必須掌握的知識和技能，通過對《績效評估》實施結(jié)果的分析，了解員工行為、態(tài)度及工作績效與理想目標之間的偏差，在業(yè)績較差或可以繼續(xù)提高的領域確認所需的培訓項目。
5、現(xiàn)存問題分析。
如果酒店在某方面存在嚴重的問題，就說明相對應部門的員工在整體上可能不適應其職位要求，通過分析，進行全面培訓。
6、重大事件分析。
重大事件是指：那些對實現(xiàn)酒店目標起關鍵積極性或消極性作用的事件。
確定重大事件的原則是：工作過程中發(fā)生對酒店的效能有重大影響的特定事件，包括重大事故、顧客的迫切需求等。
7、職業(yè)發(fā)展前瞻性培訓需求分析。
（一）非培訓解決方案。
1、訪談法。
培訓組織者與員工進行訪談，詢問他們對于工作和自己的未來報著一種什么樣的態(tài)度和意見，這是決定培訓需求極為重要的參考資料；不過，訪談人要注意訪談的技巧，才能獲得有用信息。
訪談一般分為兩種：個人訪談和集體訪談。訪談的形式可以是正式的，也可以非正式的。訪談的遵循以下步驟：
a、培訓組織者確定要獲得什么樣的有利于培訓規(guī)劃的資料；
b、確定訪談對象及人數(shù)；
c、準備好訪談提綱；
d、整理并分析訪談結(jié)果。
2、問卷法。
問卷調(diào)研遵循以下步驟：
a、培訓實施者列舉所有想要了解的事項；
b、將列出的事項轉(zhuǎn)化為問題；
c、設計培訓需求調(diào)研問卷，盡可能將問卷設計的簡單易答；
d、對卷進行編輯，并最終成文；
e、先把問卷進行試答，檢查存在問題，并加以修改；
f、將修改好的問卷分發(fā)給事先確定好的調(diào)查對象；
g、按規(guī)定的時間收回問卷，并對問卷的結(jié)果進行分析。
辦公室培訓工作總結(jié)篇十
3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧。
4.通過學習達成融洽賓客關系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
1、職業(yè)儀容塑造。
(1)男士——面部的清潔、整理標準的發(fā)型體味清新。
(2)女士——職業(yè)發(fā)型的標準化妝的技巧及方法。
2、職場儀表形象的塑造。
(1)男士——西裝的著裝要領男士西裝搭配的“三一定律”
(2)女士——職業(yè)裝的著裝要領首飾的正確佩戴原則。
3、職場儀態(tài)禮儀標準。
(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領與訓練。
(2)鞠躬禮儀、手勢禮儀的標準與訓練。
(3)上下樓梯的引領禮儀、提供報刊茶水的禮儀。
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情接待前的準備。
迎接上級領導的禮儀接待同行客戶的禮儀電話禮儀握手禮儀介紹禮儀。
引領、接待、座次禮儀交談禮儀乘車禮儀座位安排禮儀電梯禮儀座位安排禮儀。
交換名片的特殊禮儀送客禮儀。
微笑與目光的禮儀。
第三講：會議接待禮儀。
一、參與會議人員個人形象禮儀二、會議前的籌備工作。
1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作。
2、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。
3、發(fā)放會議通知和會議議程。
4、選擇會場大小要適中地點要合理要有停車場。
6、準備會議會議相關物品1)會議資料。
2)會議中使用的設備3)會議演講稿4)其他用品。
三、會議前的接待禮儀。
1、會前檢查。
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
2、提前進入接待崗位一般的接待工作分以下幾個工作崗位：1、接待2、簽到。
3、引坐。
四、會議中的服務禮儀。
1)會議會議進行中的服務要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
2)服務人員倒茶禮儀。
3)其他服務會議按擬定的程序進行，應緊湊，不要出現(xiàn)冷場局面。
4)會議接待服務具體要求5)會場服務人員行為基本要求五、會后服務禮儀。
第四講：辦公室電話禮儀。
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩。
2、2、辦公室禮貌用語與交際語。
3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說。
員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭,少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領導者本身應當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。
辦公室培訓工作總結(jié)篇十一
20xx年的縣人大辦公室工作，在縣委會的領導下，按照務實高效的要求，圍繞常委會“三項職權(quán)”，努力發(fā)揮參謀服務，綜合協(xié)調(diào)，行政管理等職能作用，各項工作都取得了一定的成效，概括起來，主要體現(xiàn)在三個方面。
人大辦公室作為委會的綜合辦事機構(gòu)，既是常委會的參謀部，又是常委會整個機關的服務部。在過來的工作中，我們認真履行職責，積極主動做好各項工作，力求參謀到點，服務到位，努力為常委會依法行使職權(quán)做好服務工作。
第一是服務工作大局:
圍繞常委會工作部署，認真辦文辦會。經(jīng)初步統(tǒng)計，今年委會共做出重大事項決定xx個；完成述職評議xx人次；開展執(zhí)法檢查xx項；在xx省、市開展縣內(nèi)集中視察xx次；外出學習考察xx次；交辦、督辦議案xx件、建議、批評和意見xx條；召開人大列會xx次；常委會議xx余次；主任會議xx余次；其他會議xx次。此外，還積極參與縣委中心工作，完成了“生態(tài)立縣”、“產(chǎn)業(yè)村開發(fā)建設”及“旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)”等等一系列工作。在做好這些工作的過程中，無論是文件起草、印刷、會場布置，還是資料整理歸檔，辦公室絕大部分情況下都做到了嚴格程序，依法辦事，符合優(yōu)質(zhì)高效的要求，確保了常委會順利的依法行使職權(quán)。此外，辦公室還圍繞常委會工作大局，撰寫人大理論研討文章xx篇，編印《xx工作》簡報xx期，報送xx工作信息xx篇。檔案整理工作被評為全縣先進單位。服務工作大局中，我們注重發(fā)揮工作主觀能動性，在按常委會要求完成“規(guī)定動作”、按xx工作程序把握好“習慣動作”的同時，積極主動的做好“自選動作”，做到多動腦，勤動手，超前思維，爭取工作主動權(quán)，從而提高了辦公室工作效率。
第二是服務領導：
重點突出三個方面的工作：首先是切實開展調(diào)查研究，充分發(fā)揮辦公室信息樞紐作用，及時的了解掌握全縣工作動態(tài)，尤其是注意收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層人民代表開展活動的情況，每月定期編輯印發(fā)委會《xx工作》信息，為領導決策工作提供參考意見。其次是做好群眾來信來訪接待工作，使領導解脫于繁雜的信訪事務，騰出更多的精力和時間考慮全局工作。在接待群眾信訪中，我們做到熱情細致，說服疏導與幫助解決問題緊密結(jié)合，使來訪者心悅誠服，滿意而歸。在此基礎上，及時向領導匯報接待情況，請示處理意見并做好跟蹤督辦工作。據(jù)初略統(tǒng)計，全年共處理接待群眾來信來訪xx余人次，辦結(jié)情況均達到優(yōu)質(zhì)要求。
第三是做好領導后勤保障服務，包括工作環(huán)境清掃整理，出行車輛服務等等方面：
在這些工作中，做到了細致、快捷、高效，確保了常委會各項工作的順利開展。
辦公室培訓工作總結(jié)篇十二
在沒有進入熱線辦工作之前，作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室的工作人員，也曾接到過縣長熱線交辦事情的電話，但是對縣長熱線仍然很陌生，不了解其職能。后來，有幸成為熱線辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。
現(xiàn)在我已經(jīng)在熱線辦工作了四個月，四個月的工作，使我深深的認識到，關注民生，服務百姓就是我們的工作核心?？h長熱線呼應了人民群眾的關注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強的幾個方面：
古人講“非學無以致疑，非問無以廣識”，所以我們要時刻把學習放在重要位置，不斷豐富自身理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)章制度、國家政策等等熟知的.越多，就越能做好群眾的宣傳解釋工作。
小細節(jié)也成就大問題，在熱線，沒有小問題，只有沒辦法預料的衍生大問題，它就是由被忽視的小問題造成的，而它最終的結(jié)果卻不是個小問題！因為人們更關注的是結(jié)果！所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當成學習再學習的機會，做到精益求精，使打進熱線的每一位群眾都真真切切感受到熱線人全心全意為民服務的真情！
我們一定要站在人民群眾的角度，為民思考。說白一點，就是要急群眾所急，想群眾所想，把打進熱線的百姓當作自己的家人，發(fā)生的事情看作是自己家的事情，設身處地的為他們著想，把工作做到群眾心眼里。力爭把熱線打造成體察民情、了解民意、關注民生、維護民利的有效工作平臺。
在熱線工作，服務于民，收社情民意，傳達黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務為民，科學發(fā)展打造和諧社會貢獻一份自己的力量！
在今后的工作生活的中，希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。
辦公室培訓工作總結(jié)篇十三
20xx年以來，廠辦公室在廠長的直接領導下，由于辦公室全體工作人員的艱苦努力、默默無聞、忘我工作，按照省電力公司總經(jīng)部關于創(chuàng)建一流辦公室工作標準，充分發(fā)揮參與政務、管理事務、搞好服務三項職能，圍繞全廠中心工作，加強督辦與協(xié)調(diào)，全面完成了全年工作任務。
今年以來，廠辦全體人員緊緊圍繞全廠中心工作，充分發(fā)揮辦公室綜合職能作用，緊緊抓住年初七屆二次職代會提出的四大目標和八項重點工作，狠抓督辦與協(xié)調(diào)，保證了全年各項行政工作的順利完成。年初職代會一結(jié)束，我們就將全年要完成的重點工作進行歸集，分解到各部門和單位，明確責任單位和責任人、完成時間，每月同月度計劃同檢查、同考核，截止月，全廠重點工作完成情況較好，完成率%。
辦公室作為機關工作的樞紐，承擔了大量的機關日常工作，從公文的辦理、運轉(zhuǎn)、歸檔到會議管理、機關日常事務、領導臨時交辦的任務，瑣碎、復雜、凌亂，針對辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：
一是加強制度建設，對一些經(jīng)常出現(xiàn)的程序性的工作制定制度，明確責任人，我們按照“同樣類似的事情發(fā)生三次以上即應有制度予以規(guī)范”的管理思想，對辦公室發(fā)生的一些日常程序性工作逐步建立了制度規(guī)范，既保證了工作的程序性又提高了工作的效率。
二是對辦公室工作人員加強責任心教育和職業(yè)道德教育，辦公室工作是一項默默無聞、為人作嫁衣的工作，沒有強烈的責任心和對辦公室工作的熱愛，不可能安心辦公室工作。針對辦公室人員的思想動態(tài)，我們一方面提高人員的責任心和崗位意識，在辦公室人員中牢固樹立“辦公室工作無小事”的工作責任觀，提倡“做人謙虛謹慎、辦事精益求精”，甘當孺子牛、甘做綠葉襯紅花。另一方面，在辦公室人員中，樹立一種把辦公室工作當作一種事業(yè)來對待，努力為辦公室人員創(chuàng)造一種良好的工作環(huán)境、學習環(huán)境，樹立良好的團隊精神。
針對辦公室工作特點，今年我們進一步加強了辦公室隊伍的建設，按照分工不分家的原則，制定了辦公室工作分工制度及替代制度，對接待工作實行了首問負責制，由于辦公室工作人員工作的流動性較強，臨時性任務較多，因此，辦公室工作制定建立在分工基礎上的替代制度十分必要，只有這樣，才能保證辦公室隨時隨地地為機關工作服務，才能保證辦公室不斷人、能辦事。同時，加強集體榮譽教育和團隊學習，加強辦公室隊伍的思想學習、業(yè)務學習和作風建設，今年，我們除完成各項思想政治學習外，還開展了新公文處理辦法、標準、第五項修煉、計算機知識、合同法知識等專業(yè)學習，提高了辦公室人員的思想政治修養(yǎng)和業(yè)務知識面。
今年以來，小車隊在人員減少、車輛不變、出車任務繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對用車制度進行了改革，安全行車狀況繼續(xù)保持較好水平，全年未發(fā)生交通事故，駕駛?cè)藛T的工作作風和服務態(tài)度有了較大改觀，圓滿完成了廠部下達的各項出車任務。
隨著電力體制改革的逐步深入，發(fā)電企業(yè)正在被一步一步推向市場，企業(yè)的對外經(jīng)濟活動愈來愈頻繁，如何在市場競爭和經(jīng)濟交往中做到依法經(jīng)營、合法維權(quán)將成為我們經(jīng)營工作的重要方面，法律顧問工作愈來愈顯重要。在廠領導的直接領導下，今年我廠法律顧問工作取得了很大成績，為維護企業(yè)合法權(quán)益，促進廣大職工特別是廣大經(jīng)營管理干部法律意識、合同意識的提高做出了貢獻。全年共起草、修改、審查合同多份、參與招標幾十起、法律知識講課課時、代理民事訴訟近十件、出具法律意見書近十份、為廠部、中層干部和職工提供了大量法律咨詢服務。
今年一月日，我廠檔案管理工作經(jīng)過幾個月的艱苦努力，以分的成績，通過了國家一級目標認定。
年即將過去，在新的一年里，加強政治理論和業(yè)務知識的學習，進一步加強職工隊伍建設，進一步發(fā)揚辦公室人員特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，團結(jié)協(xié)作，扎實工作，發(fā)揮辦公室工作的三個職能，為領導工作服務、為機關工作服務、為職工群眾服務，以優(yōu)異的成績，迎接電力體制改革的到來！
辦公室培訓工作總結(jié)篇十四
20xx年上半年以來，商務局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標，按照“運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發(fā)揮助手作用，認真協(xié)調(diào)各股室間的工作關系，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，確保了局機關內(nèi)部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮了應有的作用。
好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務，政務工作的核心是綜合調(diào)研和信息工作。信息工作是領導決策的基礎和依據(jù)，信息工作不是全局但關乎全局，不是中心但服務中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點，及時了解各種動態(tài)，加強政務工作，加強對商務經(jīng)濟運行的綜合分析，及時、準確、全面地為領導提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時捕捉各種有價值的信息，加大對信息資源的綜合開發(fā)和深度挖掘，及時向縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務部門上報各類信息。同時，注重綜合文稿的質(zhì)量，牢固樹立精品意識，不管是調(diào)研文章、政務信息、還是領導講話、各類文件，在堅持迅速高效的同時，力求體現(xiàn)上級精神，體現(xiàn)政府部門決策，體現(xiàn)工作實際，全面、準確、系統(tǒng)、清晰地反映政府部門決策和工作部署。經(jīng)統(tǒng)計，今年上半年上報政務信息被采用4篇，完成年任務的40%;門戶網(wǎng)站信息采用24篇，完成年任務的160%;上報調(diào)研材料1篇，完成年任務的50%。
1、辦文工作做到了有序、及時、準確、高效。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴把公文程序關，力求辦文規(guī)范性；二是嚴把公文效用關，力求行文必要性；三是嚴把政策法律關，力求上下一致性；四是嚴把公文事實關，力求公文實效性；五是嚴把公文語言文字關，力求公文準確性。截止目前，共起草黨組行政文件、通知、總結(jié)、匯報材料等60余份。
2、精心辦會，認真辦事。全方位地做好全縣商務工作會議的會前、會中、會后服務工作，提高會議的質(zhì)量和水平，做到了周密細致，忙而不亂，勤儉節(jié)約，多而不煩。
3、值班工作不空檔。認真做好各大節(jié)假日值班安排工作，明確了相關職責和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時有人接聽電話。
4、是加強文件資料的管理、歸檔工作。這項工作是辦公室日常工作之一，今年上半年我們初步完成上年度文件資料歸檔工作,共計25個卷。同時，認真做好今年全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。到目前為止共收文100多份。
5、認真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個窗口，在接待來訪時，我們堅持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪30多起。
另外，積極參加局黨組安排的各項中心工作，全力以赴，并加班加點地搞好本職工作。
1、積極做好增收節(jié)支工作。認真完善落實機關財務管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節(jié)約辦公開支，積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。
2、后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局里的公共設施，加強電腦等財物管理。
根據(jù)局里年初分工，辦公室負責局機關及商務系統(tǒng)計劃生育、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)（包括食品安全工作）這三項“帽子工程”。為確保以上工作抓到位，不出差錯，不影響單位年終考核評優(yōu)評先，辦公室就以上三項工作積極采取措施，狠抓落實。
1、切實加強安全生產(chǎn)工作。半年來，我們本著“寧未雨而綢繆，勿臨渴而掘井”的指導思想，努力抓緊抓好安全生產(chǎn)工作。一是上半年對全戰(zhàn)線各單位開展了一次安全生產(chǎn)大檢查，對安全隱患及重大危險源及時發(fā)現(xiàn)、及時監(jiān)控、責令相關單位及時整改，；二是在各次會議上，對安全生產(chǎn)問題保持一張“婆婆嘴”常叨嘮，做到警鐘常鳴；三是抓住要害，突出重點，把成品油安全經(jīng)營作為重中之重絲毫不予放松；四是發(fā)現(xiàn)安全隱患問題，及時下達整改通知書，責成相關單位限期整改，保證不出問題。上半年，未發(fā)生一起安全事故。
2、加大食品安全整治力度。一是加強組織領導，專門成立食品安全衛(wèi)生工作領導小組。明確工作職責，制定工作方案。二是積極協(xié)助業(yè)務股室對生豬定點屠宰和灑類市場的監(jiān)管，配合相關職能部門開展食品安全專項整治工作，嚴厲打擊白板肉、注水肉、病害肉、非食用添加劑等不法行為，確保讓消費者吃上“放心肉”、喝上“放心酒”。
年來，由于各項措施和工作到了位，商務戰(zhàn)線各單位綜治維穩(wěn)工作沒有發(fā)生問題，保持了平穩(wěn)發(fā)展的好勢頭。
有色，并順利通過了上級主管部門的檢查驗收，并在全縣計劃生育綜合治理責任部門排類中為一類單位。
總的來講，辦公室工作在局黨組領導下取得了一些成績。但也存在一些不足，希望各位領導和同事們多提寶貴意見和建議。在今后工作中，我們將會加倍努力，爭取把辦公室工作推向一個新的臺階。