總結是對一段時間內工作、學習、生活等方面表現(xiàn)的一種總結和概括?？偨Y的語言要簡潔明了，用詞準確，避免廢話和冗長的句子。閱讀這些總結范文，我們可以開闊視野，拓寬思路，提高我們的總結能力和寫作水平。
銀行企業(yè)文化工作總結篇一
2012年6月25日，我進入了大翔集團，開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時間總是過得特別快，轉眼間，已過了試用期三個月。在這三個月里，隨著每天發(fā)生的一點一滴，總是不斷的讓我感受到大翔是一個尊重理解的團體，是一個溫暖和諧的大家庭。
就從面試說起吧，那天不小心闖入了二樓生產車間，隔著玻璃窗看到里面每個人都戴著帽子口罩，專心致志的工作。上到四樓，前臺非常禮貌熱情，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭微笑，每個人臉上都掛著和睦的笑容。特別是孫總的笑容，還有柔和的語氣，是那么的和藹可親。頓時，我在心里就認定這一定是個好領導，這家公司一定是個好公司。
剛開始上班，就趕上公司的一次大型活動——產學研基地揭牌儀式，我們又是準備會議物資，又是布置場景，同時還穿上漂亮喜慶的禮服擔任禮儀。為了第二天的會議活動，我們中心的人個個都自愿留下來加班，忙得不亦樂乎，這正是體現(xiàn)了大翔人的工作作風，敬業(yè)忠誠才能高效。廖主管說這樣的活動還不是最忙的時候，這讓我感受到了公司強大的綜合實力，也第一次體會到工作帶來的充實感。每天早上按時起床，去食堂吃早餐，然后在操場排隊做集團晨操，通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚時分，跟同事一起散步，聽著球場上傳來拍打籃球的聲音，仿佛置身在校園里。
在大翔工作很開心，每當自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時都會充滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復了明窗凈幾的借閱環(huán)境，每次進入圖書室都覺得分外溫馨。
當然偶爾也會有不順心的事，比如不喜歡去雜物間，因為里面物品亂七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事，因為物品擺放很雜亂，所以很難找，找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進行整理，現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物資，放在哪個位置。在開心之余，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟悉公司的活動物質是作為企業(yè)文化文員最基礎最本質的工作，不應該因為之前很亂就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對工作極不負責的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質量。
當然，在個三個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處，不善于去總結經驗，不善于從錯誤中去吸取教訓，不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法，不懂得去追求效率······所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己。在此，我也跟孫總匯報一下三個月以來的工作內容如下：
一、負責相關費用的申報。部門或公司活動的費用產生需要填寫費用單沖賬或預支單預取，將其相關明細附費用單后面上交給財務。費用報銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、收據(jù)、證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費用單后，要分開填寫。所有上交的費用單都需要在賬目本上做詳細的登記，費用報銷下來以后也需要在賬目本上做相應的注明。填寫費用單需要細心，做好登記。
二、相關集團行文的歸檔及部門行文的張貼，宣傳欄的日常維護，及時更新宣傳內容。每一期的翔報要第一時間貼上去，直到更換下一期的翔報，活動公告一般在活動結束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表揚信及倡導方面的可以貼一個星期。
三、每期翔報的發(fā)行及存檔。首先，打印《翔報》寄送信封。翔報是大翔與客戶們進行溝通的重要方式之一，每一次寄發(fā)翔報，都需要一系列的準備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進行電話溝通，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進行鏈接，做好相應的信封準備工作。接下來，就是工作的重點之一——做好翔報的封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數(shù)量。按照不同的寄送地區(qū)進行分類，并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內其它市和省外。
四、員工生日賀金、結婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放。
要做好名單的確認及簽收。
五、負責安排企業(yè)各類會議，并通知會議工作相關部門調試設備及歡迎詞播放，會議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時會議外，都需提前一天做好所有的準備。
六、“工友和諧家園”的布置及做好相關的圖書借閱管理工作。
七、企業(yè)文化活動方案的管理、文化室的管理。
八、每月集團顯示屏內容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應的勵志語句。
九、集團宣傳品、活動物質的準備與協(xié)助。
十、相關傳真的轉交。
十一、重要會務、活動的接待及禮儀工作。
十二、做好每一期培訓檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。
十三、完成廖主管安排的臨時性工作。
以上就是我這三個月以來的工作內容。
大翔是我畢業(yè)后的又一個學校，我在里面學習著，歷練著，成長著。但是我知道不能把公司完全當成學校，雖然可以學到很多東西，但還要對公司有所付出，有所貢獻才行。
希望以后孫總和大家能多多給我寶貴的意見，讓我從量的積累過程中實現(xiàn)質的飛躍。最后，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結。
銀行企業(yè)文化工作總結篇二
喜逢黨的十八大勝利召開之際，一年一度的工作總結也隨即拉開了帷幕，回顧這一年工作，在上級領導的關心指導下，在部室員工的大力支持下，一年工作開展順利。下面，將20xx年的工作總結如下：
一、完成的主要工作及特點。
一年來，時刻謹記領導教誨，找準工作的著力點，按職責抓工作，注重質量抓效果，全面實施企業(yè)文化建設，從xx公司發(fā)展實際出發(fā)，從員工的文化層次入手，從xx近年來形成的文化底蘊入手，兢兢業(yè)業(yè)干工作，扎扎實實打基礎，全年共完成了以下工作：
(一)聯(lián)系實際，狠抓企業(yè)文化工作建設。一是從企業(yè)文化硬件入手。先后制作完成了辦公區(qū)的公告欄、樓層指示牌、宣傳標語以及企業(yè)文化室的設計制作工作。全年共設計制作30余幅企業(yè)文化宣傳牌、宣傳板報。二是將企業(yè)文化向外延伸。3月份，根據(jù)市委宣傳部通知要求，參加了市委宣傳部組織的“現(xiàn)代文化促進周”主題活動后，借此機會在xxxx設展，以現(xiàn)場演繹的方式為群眾梳理發(fā)型、系打絲巾、領帶，使xxxx在群眾中受到一致好評。自開通《網(wǎng)絡問政》以來，先后配合領導完成網(wǎng)民提出的問政問題，辦結率達到100%，同時配合市委新聞中心，完成各類相關信息的調研、問卷、總結，受到了市委網(wǎng)絡新聞中心領導的好評，對xxxx網(wǎng)絡問政工作提出了表揚。三是將企業(yè)文化深入挖掘。根據(jù)階段工作需要，組織各分子公司人員開展企業(yè)精神大討論，通過全員參與、各抒己見，深入挖掘深藏在企業(yè)內部的精神文化，整理成條，下發(fā)門店，組織學習，用身邊人、身邊事教育引導廣大干部職工。自企業(yè)文化部成立以來，時刻謹記xx黨委的要求，緊緊圍繞“抓文化促發(fā)展，抓局部促全面，抓人員促落實，抓方法促效果”的工作方式。
建設、精神文明建設、網(wǎng)絡問政聯(lián)絡、文化載體制作、文字材料負責、每月展板制作、員工文化活動中心、圖片調整修改等工作，進行了重新分配定位，人員之間互相協(xié)作，取長補短，工作效率得到了有效提升。三是堅持制度抓效果。嚴格落實xx公司部室每周一次行政例會制度，堅持周一部門行政例會雷打不動，對一周工作好的方面及時給員工給予肯定，對存在問題，及時指出，共同糾改，做到了內部矛盾不上交、不過周、不激化，確保了部門人員之間工作安心、干起來順心、完成后舒心。
(三)強化宣傳，狠抓報紙網(wǎng)站總體建設。報紙網(wǎng)站是xx公司對外宣傳，員工了解xx、激發(fā)工作動力、互相溝通交流的舞臺，其建設不容忽視。一是在報紙管理下功夫。為提高報紙的可讀性，將xx報的整體版面調整為“重大新聞”、“企業(yè)動態(tài)”、“員工視窗”、“心靈驛站”四個欄目，積極在xx報開展各種層次、員工喜聞樂見的文化活動，從建立文化“硬件”入手，打造企業(yè)文化“軟實力”，吸引廣大通訊員寫稿、投稿的積極性和主動性，以此增強企業(yè)核心文化理念的滲透力和影響力，打造《xxxx》報、xxxx網(wǎng)站、oa“新聞中心”、增刊、文化宣傳欄五大陣地，突出對企業(yè)文化的強勢宣傳，建設員工美好的精神家園，專門在報紙第四版設置“心靈驛站”，給員工提供傾吐心聲的良好平臺。二是在oa新聞上花力氣。oa新聞體現(xiàn)xx公司發(fā)展動態(tài)，是上下交流的有效途徑，為提高新聞的視覺效果，拓寬員工學習陣地，對所有上傳新聞稿件逐篇審核，逐字校對，逐點修改，統(tǒng)一發(fā)文格式，在字體上統(tǒng)一設置為仿宋，字號設置為小四或13號，行距調整為23-25之間，以此確保oa新聞的整潔美觀和質量。三是在稿件質量上求突破。采取“精選、多修、溝通、修訂”等方式，提高稿件質量，區(qū)分內容，邀請讀者參與新聞修改工作，確保真實全面地反映xx建設，提升讀者對xx報的關注度和忠誠度。對xx報刊登的每篇文章，能做到及時與作者進行溝通，互相取長補短，共同提高，防止閉門造車一支筆。堅持作者原創(chuàng)精神，堅決杜絕網(wǎng)文的出現(xiàn)，避免宣傳載體的浪費，對作者投遞的每篇文章都堅持在網(wǎng)絡上進行篩選，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)文，堅決取締，確保質量不下降。截至目前，共完成了10期xx報、5期增刊、3期“服務創(chuàng)新，管理創(chuàng)新”?？?，25期《企業(yè)文化簡報》的編制發(fā)布工作，向oa欄目修改發(fā)表稿件1000余篇。向外投稿25篇，發(fā)表14篇，強化了企業(yè)的對外宣傳。
織通訊員培訓。從理論的角度，以寫作事例、技巧、經驗介紹等方式，從思想、技能上為通訊員進行了傳幫帶，邀請了具有寫作特長和愛文學的員工參加到通訊員培訓工作中，期間，共組織了2場通訊員培訓，參加培訓人數(shù)近100人。二是組織通訊員活動。今年一改往年活動風格，由娛樂性的通訊員活動向知識型、趣味型、教育型轉變，多方協(xié)調，與部隊官兵一起組織活動，既擴大了公司的影響力，起到了輿論宣傳的作用，也使廣大通訊員從部隊的訓練、工作作風中，深受教育，思想受到了感染，精神得到了陶冶。三是調整稿件費用。為提高通訊員寫稿、投稿的積極性和主動性，客服工作頭緒多的實際困難，科學合理協(xié)調工作，在稿費總額不變的前提下，對發(fā)放標準進行了重新調整，根據(jù)稿件質量，對稿費進行優(yōu)化，由原來的10元、20元兩個標準，放寬到5元-40元區(qū)間，并由一年發(fā)一次稿費逐步改善為每月發(fā)放，不同程度的提高了通訊員工作的積極性。
二、存在問題。
一是企業(yè)文化工作經驗相對欠缺。由于部門剛剛成立，以前未從事過企業(yè)文化方面的工作，雖然平時加強自身學習，但是工作經驗相對短缺，對企業(yè)文化認識還缺乏理性思考，有時覺很多想法落實起來還不是很順手。
二是工作開展還缺乏應有的深度。今年主要側重于企業(yè)文化精神硬件方面的打造，對人員思想方面的文化熏陶做的還不夠到位，僅限于做展板、做手冊，方法比較單一，企業(yè)文化建設還主要徘徊在硬件建設的層面上，缺乏深度和廣度，對文化理念滲透員工心里的工作還不夠深入。同時對內對外宣傳時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有cis手冊已不能滿足xx發(fā)展需要，建議能夠盡快更新。
三是文化專業(yè)知識還不是很豐富。企業(yè)文化建設需具有較高的信息整合能力、圖片制作能力和一定的文學素養(yǎng)以及對企業(yè)核心價值的準確把握，但在這方面，人才比較短缺，外出學習的機會比較少。
四是工作統(tǒng)籌協(xié)調的能力還不強。由于部門人員少，工作雜，既負責報紙網(wǎng)站新聞更新、報紙交稿畫板、網(wǎng)絡問政、信息報送，又要負責企業(yè)文化硬件設施的建設工作和精神文明工作，隨著xx公司規(guī)模的不斷拓展，部門每個人員基本都負責好幾項工作，大部分時間都忙于日常性工作，學習時間較少，業(yè)務提升的速度還比較緩慢。
三、20xx年工作計劃。
紙彩印。
二是制作xx公司《企業(yè)文化手冊》。文化手冊是員工學習、了解xx文化，提升自身能力素質的有效載體，《服務案例集》是拓寬員工視野，增長工作經驗的智囊，為方便員工學習，明年將制作一本《企業(yè)文化手冊》和《服務案例集》(第二輯)。
三是加強服務基層力度。為給基層員工提供一個良好的學習、展示平臺，明年邀各單位有特長的員工共同參與制作xx展板，集思廣益，提高對外宣傳質量。
四是加強內部學習力度。針對部門知識結構層次，明年利用部門例會或者放長假時間組織內部員工對photoshop、coreldraw等相關軟件的學習運用。
五是加強企業(yè)對外宣傳力度。每月向“xxxx”、《xxxx》、《xxxx外網(wǎng)》、xxx、烏xxxx信息中心投稿，全年投稿不得少于20篇，以此加大xx公司對外宣傳力度。
六是落實通訊員培訓制度。充分利用xx內部資源，組織通訊員培訓。
七是完成上級賦予的其他工作。配合xx領導做好“xxx”網(wǎng)絡問政的答疑工作和其他需要完成的工作。
“人因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的有力保證。企業(yè)文化建設的根本目的，就是用文化力激活生產力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力。文化現(xiàn)已成為xx公司“五大業(yè)態(tài)”之一，加強企業(yè)文化建設，既是文化創(chuàng)新的重要內容，又是明年工作的重中之重。今后我將緊貼xx發(fā)展目標，更新觀念、提高認識，堅持不懈地抓好自身企業(yè)文化理論學習，突出內部員工職業(yè)道德建設，把愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、誠實守信、團結協(xié)作等思想觀念融入到部門建設的價值體系中促使明年工作又好又快發(fā)展。
銀行企業(yè)文化工作總結篇三
尊敬的各位領導，同志們，朋友們：
大家好!
今天，沐浴著明媚的陽光，踏著激昂奮進的步伐，我站在這神圣的演講臺上，給大家?guī)眍}為《農村信用社企業(yè)文化建設之我見》的演講，如有不當之處，還請?zhí)岢鰧氋F意見!
大家知道企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮。
人心,提高素質,凝聚力量,加強管理,提升效益,推進發(fā)展。隨著市場經濟的發(fā)展,培育先進的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認同,而農村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn),更應該重視企業(yè)文化建設,培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動農村信用社的改革與發(fā)展。在實踐科學發(fā)展觀的今天，這個問題很現(xiàn)實的提到我們面前。因此，踐行是我們的方向!
第一個問題：一方水土，養(yǎng)一方人，繁榮一方經濟。
應該首先明確農村信用社的目標市場是廣大農村。把農業(yè)生產發(fā)展起來、把農村經濟搞活、使農民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標。實踐證明，傳統(tǒng)農業(yè)生產達不到這個目標，農村信用社應該把主要的資金投向農業(yè)產品深加工及農產品大流通中去，促進農村產業(yè)的結構性調整和優(yōu)化，從根本上促進“三農”事業(yè)的發(fā)展。
第二個問題：以人為本，強化管理，倡導人文文化。
不知大家可曾知道，一把大火燒毀可口可樂的企業(yè)廠房、設備。但是，燒不了可口可樂公司的企業(yè)文化，自1885年由潘伯頓醫(yī)生組建起來的可口可樂公司，照樣屹立在世界各地?？梢娖髽I(yè)文化的偉大、卓越。
企業(yè)文化建設的主體是人，事業(yè)發(fā)展的關鍵在人，人是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿?！耙匀藶楸尽钡睦砟罹褪且獙⒐芾淼膶ο笠浴拔铩睘橹行霓D向以“人”為中心，把尊重人、愛護人、關心人作為基本出發(fā)點。在尊重人的價值，愛護人的成長，關心人的生活，滿足員工的物質和精神需求，規(guī)范員工行為的基礎上，培養(yǎng)員工積極向上的精神風貌，最大限度地激發(fā)和調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強凝聚力，發(fā)揮共同意志和目標追求的精神力量作用，形成工作合力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。努力營造尊重知識、尊重人才的氛圍，提倡團隊精神和共同進步，進一步加深以“敬業(yè)”為核心的價值理念和“團結、勤奮、忠誠、嚴謹、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的理解。廣泛開展愛崗敬業(yè)、無私奉獻教育，開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創(chuàng)建活動，把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動紀律同員工的主人翁權力、義務、責任、榮譽、利益結合起來，發(fā)掘人的潛能，形成心情舒暢、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，增強員工的責任感、使命感和歸屬感，從而有效地實現(xiàn)經營性管理的目標。
所以，企業(yè)管理的關鍵是人的問題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標準：堅持正確的政治方向，積極參加學習時事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務”服務精神貫穿于自己工作的全過程，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導團結互助，相互尊重，相互協(xié)作的良好風尚，營造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團隊精神，樹立團結、自信、奉獻、必勝的人文精神。
第三個問題：加強紀律，克服懶散，促進企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化建設作為一種潛在的意識形態(tài)，它滲透于企業(yè)經營管理的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果沒有鐵的紀律,沒有一套規(guī)范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。因此，要以嚴格的規(guī)章制度來約束人，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風，要遵守作息時間，發(fā)揚信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個良好的服務環(huán)境。上班時間不做與工作無關的事，應全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機制和考核機制。要建立監(jiān)察機構負責人省派機制，規(guī)定各縣級聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負責人由省聯(lián)社統(tǒng)一調配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職;省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設，并嚴格執(zhí)行，建立健全有效的監(jiān)督機制，讓廣大員工參與進來，規(guī)定信用社、縣級聯(lián)社負責人在任職期滿后，由所屬員工給予一個整體評價，并規(guī)定實施非公開無記名票決制。
第四個問題：良好風貌，優(yōu)質服務，是企業(yè)文化建設的基石。
良好的風貌、優(yōu)質的服務，不僅展示員工的個人素質，也體現(xiàn)銀行的形象，因此，要求提供一個舒適的服務環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對客戶時應精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統(tǒng)一，服務時儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶。辦理業(yè)務時，應做到忙時、閑時一個樣，存款、取款一個樣，生人熟人一個樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂，它是涵蓋經濟文化、管理文化。
組織文化的復合體，也是推動企業(yè)不斷前進持續(xù)高速發(fā)展的強大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產，我們農村信用社只有自覺培育精神文化，形成自身特點的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質文化融入到企業(yè)理念之中，以此來塑造企業(yè)形象，凝聚團隊精神，提高農村信用社的知名度和影響力，最終實現(xiàn)農村信用社的持續(xù)和諧健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。”讓我們?yōu)檗r村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
銀行企業(yè)文化工作總結篇四
歐威爾工藝品有限公司在東莞常平設廠以來，一直重視企業(yè)文化建設，逐步塑造了“學習、創(chuàng)新、務實、誠信”的企業(yè)精神，增強了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機結合在一起，促進了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個方面：
(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺，為打工者提供了眾多的機會，也促發(fā)了務工者強流動性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作;針對打工人員的以上特點，公司在企業(yè)文化建設方面下工夫，營造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機會讓來自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨，多了一份理解與尊重。
(二)基礎文化、崗位技能的培訓，提高了員工的素質，促進了生產力的提高。
(三)寓教于樂的文體活動，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準;休息日員工在廠內有一個娛樂的場所，有組織的參加各種活動，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會治安的穩(wěn)定。
(四)積極參加社區(qū)公益文體活動，與社區(qū)建立了文明、和諧的關系，良好的企業(yè)形象得到了社會的認可，政府的表彰。取得以上成績，主要有以下幾個方面的經驗：
(1)在軟件方面，領導重視，組織機構健全，人員配備齊全，文康活動管理程序化、制度化，是文化建設的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來管理者代表李靜娟經理一直擔任總監(jiān)，對《春草綠》給予關心和指導;行政部經理直接擔當大型文體活動的總策劃，公司人力資源部負責文康活動的管理和組織，并配備兩名具備大專以上的兼職干部，兩名文康專員都有豐富的文體活動組織經驗。
(2)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設施比較齊全。_x公司歷經八年的發(fā)展，已經建設成為一個四周花木環(huán)繞、文化娛樂設施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達30%,公司內建有以下文康設施：圖書室目前藏書3000余冊，人均圖書2冊以上，每年新增期刊50余期、新增圖書70余冊;多功能室內文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設羽毛球場兩處、乒乓球場兩處;建有兩個標準的燈光籃球場，在安裝了燈光和音響設備后，在晚間開放成為露天舞場;1000平方米的溜冰場成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內設有醫(yī)務室，配有兩名專職醫(yī)護人員，為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時容納200余人上課。公司內設有郵政代辦點，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設施的投入累計達24萬元，每年人均文體活動經費投入(除文康設施)50余元。
銀行企業(yè)文化工作總結篇五
x公司于2005年3月組建成立，是國家和省政府共同出資設立的國有獨資企業(yè)。在工程建設期，主要承擔工程建設項目法人職責，負責我省境內xx工程建設管理；工程建成后，負責我省境內xx工程的供水經營業(yè)務。
企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中，逐步構成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標等的總和。它具有導向、提升、凝聚、激勵、穩(wěn)定等功能。企業(yè)文化對企業(yè)的經營和發(fā)展起著越來越重要的作用，因而企業(yè)文化建設對企業(yè)來說具有重要的現(xiàn)實好處。以下為項目組為xx公司企業(yè)文化建設所做階段工作的總結。
項目組透過收集內外部資料、發(fā)放調查問卷和內部訪談的形式對xx公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進行了調研，并在此基礎上系統(tǒng)地分析了公司的企業(yè)文化特點及其成因。
從企業(yè)形象的識別角度，企業(yè)文化能夠分為理念層、行為層、視覺層三個層面。在理念層，公司對各方面工作提出了較好的指導思想，但還未構成一套能讓員工堅持不懈奉行的價值觀體系，企業(yè)文化處于自發(fā)狀態(tài)。在行為層，員工表現(xiàn)高度的敬業(yè)精神，但由于員工來自不同的單位，工作行為習慣存在多樣性，需明確員工行為規(guī)范，增強制度約束及標兵人物引導，進行系統(tǒng)的員工行為培訓與宣傳。在視覺層，工程形象規(guī)范做得很好，但缺乏系統(tǒng)的vi體系，在精細化與標準化方面需進一步提高。
從組織成員的意識形態(tài)角度，企業(yè)文化能夠分為共識度、配合度、坦誠度、滿意度四個維度。xx公司存在共識度較高的價值觀；不同年齡、部門、層級在認識上還有不統(tǒng)一之處，需要加強引導。員工配合意識較好，領導具備較強調和不同意見的潛力。大部分員工坦誠度較高，部分員工較難敞開心扉說出自己的真實想法。各層級滿意度偏低，還需進一步關注和提升。
項目組主要從四個方面分析了xx公司企業(yè)文化的成因：企業(yè)文化源頭、企業(yè)文化發(fā)展軌跡、企業(yè)文化基因、根本原因。追本溯源，xx企業(yè)文化受到地域文化、水利文化、國企和黨建文化、領導者個人氣質的影響。從公司成立初期，經過幾年的摸索與實踐到目前工程建設的關鍵時期，公司逐步意識到企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展中的重要性，且公司全體員工表現(xiàn)出較強的使命感、職責感和較強的個人潛力。究其根本原因，xx企業(yè)文化的現(xiàn)狀是由于個人優(yōu)越感、體制特殊、公司成立時間較短、核心價值觀未經提煉與宣傳造成的。
在第二階段，項目組為xx公司制定了明確的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以對其企業(yè)文化建設進行具體指導。
在企業(yè)文化建設的過程中，應遵循以下四個原則：一是統(tǒng)一理念，一致傳播；二是突出共性，兼容個性；三是領導垂范，全員踐行；四是引導激勵，齊推共進。
2010-2012年，xx文化建設的總體目標是：構建落實xx文化體系，保障戰(zhàn)略目標實現(xiàn)；外塑品牌，內強素質；提升工程形象的標準化、規(guī)范化、精細化，提高xx公司員工的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力；使xx文化成為水利系統(tǒng)典范。
xx文化建設總目標能夠分解為構成體系，支撐戰(zhàn)略；內強素質，外塑形象；引領同行，鑄造經典等三個方面。
將xx企業(yè)文化和品牌建設的總體目標進行分解，其專項目標能夠分為構建文化理論體系、培育核心價值理念、加強制度文化建設、提升品牌形象認知、培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀人才、健全文化傳播渠道、關注文化前沿問題等七個方面。
企業(yè)文化建設是一個長期的過程，需要遵循企業(yè)文化建設的規(guī)律，按照第一年系統(tǒng)建設，全面宣貫；第二年促進認同，固化于制；第三年深度落實，全面提升；第四年鞏固提高，長期建設的順序逐步深化推進。
將企業(yè)文化與品牌建設的總體實施工程細化，能夠分為分階段培育核心人才、擴大公司影響、塑造精神理念、打造行為規(guī)范、提升企業(yè)形象等五個方面。
企業(yè)文化和品牌的建設離不開各項保障措施的實施：組織保障、資金保障、培訓保障、建立文化評估機制、健全文化激勵機制、實施文化整合過程等。
第三階段、構建文化理論體系。
構建完整的xx文化體系，是xx文化和品牌建設專項目標之一，其資料包括企業(yè)理念層、行為層、視覺層，項目組在這一階段構成了《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《工程建設管理形象管理制度》。
《企業(yè)文化手冊》是企業(yè)文化塑造和設計的最終成果。提煉和編制企業(yè)文化手冊，就是將潛在的文化進行文字化、系統(tǒng)化。它將在以后相當長的時間里，指導企業(yè)的文化實施活動，推動企業(yè)的發(fā)展。
二、《員工手冊》。
員工手冊是根據(jù)xx公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財務等規(guī)章制度而制定，用來指導員工了解任職期間的有關準則和政策，帶給員工在xx公司可享受的權利、所應承擔的職責和義務等資料。
資料包括：公司概況、企業(yè)文化、入職指引、員工紀律和行為規(guī)范、定崗和定級、薪金、福利、培訓考核與職稱評聘、人事與勞動關系、獎懲、員工出國（境）管理、溝通與交流等。
三、《工程建設管理形象管理制度》。
xx公司工程建設管理制度是為了加強工程建設管理，提高禮貌施工和綜合管理水平，規(guī)范公司各工程建設形象標識，樹立企業(yè)形象，增強全體員工的向心力、職責感和歸屬感，提高企業(yè)的知名度、美譽度而制定的。
本制度對在建工程和完建工程形象的規(guī)劃、布置分別提出明確具體的要求：標準化、規(guī)范化、精細化。規(guī)劃布置要求在開工之前完成，并堅持貫穿項目執(zhí)行全過程。
在建工程視覺形象標識包括工地旗幟、工地彩旗、工地迎賓門、工地大門、工地圍墻等23個方面，完建工程包括泵站大門入口設計、泵站主體樓周邊、泵站整體、墻面招牌、大樓屋頂招牌等10個方面。
綜上所述，項目組用不到一年的時間調查分析了xx文化的現(xiàn)狀，制定了企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，搭建和完善xx文化系統(tǒng)框架，完成了xx公司《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《工程建設管理形象管理制度》，在整合內外部文化理念標識、文化傳播渠道，提高員工基本素質，培養(yǎng)公司凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面初見成效。在下一階段工作中，還將繼續(xù)提升員工對xx文化理念的認同度，深化外部利益相關者對xx文化的理解度，著力打造xx知名度和美譽度，最終推動企業(yè)快速發(fā)展和創(chuàng)新。
銀行企業(yè)文化工作總結篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
商學院旅游系酒店1301馬萍2013112457。
摘要:企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想,最初實踐于日本,由歐美學者總結提出,并于20世紀80年代傳入我國。隨著市場經濟競爭的加劇,企業(yè)文化在企業(yè)競爭中作用越來越突出。誰擁有強大的文化優(yōu)勢,誰就能在激烈的市場競爭中勝出。經過二十余年的發(fā)展，招商銀行的企業(yè)文化影響力日益彰顯，并推動企業(yè)邁上一個又一個新臺階。招商銀行領導深刻的意識到銀行的發(fā)展是全體員工共同努力的結果。因此:培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立全體員工共享的企業(yè)理念，對招商銀行的發(fā)展具有深遠的影響。
招商銀行的企業(yè)文化是在招行18年艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，在日常經營管理的實踐中，在全行干部員工認識不斷提升的過程中總結提煉出來的。從初創(chuàng)期創(chuàng)新導向的“創(chuàng)業(yè)文化”到目標導向的“規(guī)模文化”，再到規(guī)則導向的“風險文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進，招銀文化內涵和外延，內容和形式都與時俱進，不斷得到充實和提高。
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1.力創(chuàng)股市藍籌打造百年招銀。
“股市藍籌”既是一個抽象定義，也是一個具體概念，它包含規(guī)范經營業(yè)績優(yōu)秀，受投資者青睞，受社會尊敬，受客戶信賴的內涵;它既是一個靜態(tài)的目標，也是一個動態(tài)的過程，要想長期保持藍籌地位，需要繼續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動。
國際上通常是把銀行的凈收入作為銀行的短期目標，把銀行市值的穩(wěn)定增長作為銀行的長期經營目標。這里所說的市值就是資產負債表中遠期現(xiàn)金流量的凈折現(xiàn)值，通俗地說，就是一家銀行是不是一年比一年更值錢。在國外先進銀行看來，市值的穩(wěn)定增長才是衡量一家銀行經營成敗的根本標準。
打造百年招銀體現(xiàn)了招商銀行成為基業(yè)長青的志向和決心;體現(xiàn)對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。這一愿景的含義，一是按照代表先進生產力的要求，把招商銀行建改成為一家與國際慣例按機的現(xiàn)代閣業(yè)銀行，努刀為中國民族銀行業(yè)在國際金融舞臺上爭得一席之地，二是要按照代表先進文化前進方向的要求，構建有招商銀行特色的管理文化，營造健康向上、積極進取的企業(yè)文化和良好氛圍，三是要按照代表最廣大人民根本利益的要求，保持利潤穩(wěn)定、持續(xù)增長，不斷提高服務水平,為全面建設小康社會作出應有的貢獻，為股東提供豐厚的回報，為客戶提供優(yōu)良的服務，為員工提供滿意的職業(yè)。
2.為客戶提供最新最好的金融服務。
作為招商銀行的使命，為客戶提供最新最好的金融服務體現(xiàn)的是不追求規(guī)模最大，而是追求提供最為優(yōu)質、最有提色的金融服務，滿足客戶、員工和股東的需求。
招銀的全新客戶經濟時代:。
第一，銀行市場的高度壟斷結構已經被打破，同業(yè)之間的激烈競爭格局已經形成。
第二，銀行信貸作為企業(yè)單一的融資渠道已經被打破，多元化的融資格局已經形成。
第三，客戶一味地順從銀行的被動局面已經被打破，客戶對銀行的要求越來越高。
服務就是堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個性化的產品和服務，滿足客戶期待與夢想，強調內部服務，內部服務是外部服務的基礎，各級管理者都要有很強的服務意識，做好對內部客戶的服務、一線服務。
要樹立“大服務”和“客戶本位”的思想。所謂“大服務”理念是將一系列完整的服務流程全部集于一身，形成能夠用從上游到下游全線的網(wǎng)絡和實施能力。
做到三個轉變:。
一是員工角色定位“代表招商銀行”向“代表顧客”轉變。
二是標準化服務向個性化、細微化、親情化服務的轉變。
三是從重視接待重要顧客轉向接待好每一位客戶。
達到三個境界:。
一是讓客戶滿意一一用專業(yè)技能，為客戶提供一切所能提功的服務，讓顧客滿音。
一用情服務，在生理感受和心理感受上都超出客人的預期值。
創(chuàng)新就是順應銀行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應對各種變化和挑戰(zhàn);保持開放的心態(tài)，大膽地進行嘗試、持續(xù)地進行改進工作，并容忍失敗。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，也是商業(yè)銀行增強核心競爭力的關鍵因素。穩(wěn)健有雙重意思，一是穩(wěn)，二是健。就是要在控制風險、保證質量的前提下發(fā)展。招商銀行要以控制風險作為工作中的思想方法。但是，風險文化不是僵硬的，而是靈活的，在風險和回報中得到平衡?？刂骑L險是積極的，要在平衡的基礎上，在控制風險的前提下發(fā)展業(yè)務，在有效的市場中，只有認識風險并承擔一定風險的前提下才能有收益，這就是穩(wěn)健。
招商銀行企業(yè)文化建設在國內金融機構中是最具代表性的，相比較而言，其突出的優(yōu)點有兩點。
2.內部凝聚力強。
招商銀行內部員工凝聚力強，企業(yè)忠誠度和承諾度較高。幾乎所有的老總都認為下屬員工會因為招行的聲譽和社會地位而滿足。在網(wǎng)上留言中員工為招行提意見的同時也表現(xiàn)出對招行的熱愛。
企業(yè)文化建設的過程是漸進性的，招商銀行企業(yè)文化建設的成績是突出的，其不足之處有以下幾點。
1.企業(yè)文化的理念缺乏組織統(tǒng)一認同。
招商銀行的管理者之間還存在對企業(yè)文化認識不統(tǒng)一的情況。有些管理者認為現(xiàn)在建設企業(yè)文化非常緊迫和及時，而有些則認為不那么緊迫，建設企業(yè)文化直接帶不來經濟效益。在企業(yè)愿景和招行價值觀反面存在一定的差異。另外由于不同管理者長期分管不同領域和部門，工作分工不同，其自然強調與各自相關部門工作的重要性，在理念上自然強調本部門企業(yè)文化建設的重要性，而忽略了企業(yè)文化建設的各部門協(xié)調一致和整體和諧統(tǒng)一性。
2.企業(yè)文化中制度層和理念層不匹配。
隨著同行之間競爭的加劇和深化,招行對客戶的營銷需要團隊協(xié)作和整體營銷。但目前的考核體制方式是儲蓄存款簡單到人，重要客戶維護長期單線聯(lián)系，以至于造成客戶資源不屬于招商銀行，而屬于客戶經理?？蛻艚浝硖凼箍蛻袅魇У默F(xiàn)象時有發(fā)生。
3.缺少有豐富企業(yè)文化管理經驗的高級管理人才。
由于招商銀行的快速發(fā)展，高級人才的匱乏現(xiàn)象較為突出。主要由于培訓問題和流失問題。
在培訓問題上，除了常規(guī)的培訓制度不完善,同時缺乏長期性的高水平培訓。員工無法掌握業(yè)界快速發(fā)展的新理論和新技術,不能為企業(yè)贏得更大的利潤和市場。
在流失問題上，人才過速流動會影響招商銀行管理政策的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
參考文獻：
[1]曹霞;現(xiàn)代企業(yè)文化的形成和建設[j]:生產力研究:2009年8期。
[3]李平:企業(yè)文化建設的核心在于以人為本[j]，煤炭經濟研究2003年03期。
銀行企業(yè)文化工作總結篇七
目前,我們在建設企業(yè)文化和創(chuàng)建學習型企業(yè)方面還處于學習、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經驗，以安全文化和學習型企業(yè)為起點，全力推動我xx企業(yè)文化建設工作深入開展。下面我談我們企業(yè)文化建設情況：
一、我反，三違活動進展情況。
按照反，查隱患、挖根源、反‘三違’、保平安的總體部署，在開展反，三違、遵三程活動中，我們針對混合提升的特殊性，開展了以打擊違章扒、蹬礦車為重點的運輸治亂會戰(zhàn)，重點解決扒、蹬礦車屢禁不止、乘車秩序混亂的問題。一是強化思想引導。為了在營造反蹬車、反，三違氛圍，副總以上領導、黨群各部門深入班前開展安全宣傳活動，利用有效的宣傳形式大力宣傳反，三違活動的意義、目的，扒、蹬車帶來的危害，提高職工對遵章守紀的自覺性。二是加大思想灌輸。為了使這次反，三違活動真正達到入腦、入眼的好效果，我們在聘請x安全宣講團宣傳安全知識的同時，組織了反，三違宣講小組，成員主要由各采區(qū)書記、工會主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識，增強職工安全憂患和防范意識，提高職工對安全生產的重要性的認識。三是強化安全監(jiān)察。為了制止違章蹬車現(xiàn)象的發(fā)生，我們成立了機關安全小分隊，配合保衛(wèi)科開展井口檢身活動，打擊，扒、蹬、跳礦車、機斗行為，維護人車的秩序。同時，設立曝光臺，違章人員一經發(fā)現(xiàn)，便在井口曝光。此外，對黨員干部，三違現(xiàn)象，則給予嚴肅的黨紀、政紀和經濟處罰。四是強化制度落實。今年3月13日，我發(fā)生一起因違章蹬車導致死亡事故，為了防止，3·13事故的再次發(fā)生，下發(fā)了《安全行車的有關規(guī)定》，對安全行車、人車運行時間和檢身制度，進行了明確規(guī)定，不論什么原因違章蹬車者，干部撤職，工人開除，規(guī)定實施后，開拓區(qū)兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車，被舉報，經核實后，按規(guī)定進行了嚴肅處理，張榜公布，在職工中反響強烈。
二、關于創(chuàng)建安全文化的打算。
在建設企業(yè)安全文化方面，我和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學習、完善階段。對于安全文化建設，下步我們將從三個方面入手進行構建。
1、從觀念入手構建先進的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會有什么樣的行動。建設安全文化更需要用正確的理論來引導。一是樹立正確的安全觀。研究、整理、提煉符合實際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想認識，在職工的頭腦中扎根，使職工在實際工作中對操作規(guī)程能達到應知應會的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項，干部認真管安全，職工人人關心安全，逐步形成一個系統(tǒng)的安全文化建設工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質。職工在生產中遵守技術標準、操作規(guī)程，控制不安全行為的話，很多事故是可能避免的。職工的素質決定著煤礦的安全生產。在創(chuàng)建安全文化，提高職工素質過程中，我們重點要解決三方面問題。一是重點解決各級干部對安全思想教育態(tài)度和認識問題，只有各級干部在思想上對安全教育真重視，才能自覺為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問題。二是重點解決職工的自主保安問題。把強化干部和職工的自主保安意識作為重點，采取有效形式進行，安全第一思想教育，遵章守紀教育，三違危害性教育，教育干部和職工要時刻把安全生產放在第一位，自覺地克服和反對，三違現(xiàn)象。三是重點解決好安全培訓問題，職工不僅上崗前要進行教育，還要在職工上崗后結合生產實際進行崗位安全知識培訓和專業(yè)安全知識教育。對管理人員進行安全法規(guī)、安全管理知識和安全責任制教育;明確安全獎罰，增強搞好安全生產的緊迫感和責任感，形成一種人人關心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進安全制度科學化和規(guī)范化。一是要通過安全制度規(guī)范干部管理行為和職工操作行為。堅持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級檢查，實行，全天候的安全管理。二是轉變井下班隊長的職能，使其由生產型向安全型轉變，積極推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，使區(qū)隊長管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產，加班延點的現(xiàn)象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領域。強化安全薄弱環(huán)節(jié)的治理，積極開展創(chuàng)建精品工程，提高現(xiàn)場施工質量，逐步形成具有煤礦特色的安全文化。
銀行企業(yè)文化工作總結篇八
當19年我滿懷憧憬與希望第一次踏進公司的時候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標語。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對員工的待遇不斷改善。
近期，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)文化知識，對企業(yè)的“誠和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內容。一個人要有一種精神，一個企業(yè)要有一個核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠和”。圍繞著“誠、信、和、樂、勤、明、智、簡”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標文化展開，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調動全體職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為構建和諧企業(yè)提供精神支撐。
構建和諧企業(yè)不僅是構建和諧社會的基礎，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅持“四個不變”原則，即堅持加強黨對企業(yè)的領導，集團公司黨委是領導核心不變;堅持合法經營、照章納稅，兩個文明協(xié)調發(fā)展的方向不變;堅持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅持為地方和國家的社會主義建設積極做貢獻的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過程中，從國家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，著力建設成為國際化、專業(yè)化的產業(yè)集團。
建設優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。我們要積極發(fā)揚伊泰“誠信、盡責、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，加強人與人之間的溝通協(xié)作，相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，積極倡導創(chuàng)新文化，提升自己生命的價值。
一個企業(yè)由不同的部門構成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮伊泰“沒有完美的個人，只有完美地團隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當做自己的家，去愛護它，保護它，建設它，時刻保持高度的責任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化?！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟”的完善和突破。“感恩回報”是伊泰家文化的境界，是解決新時期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。
銀行企業(yè)文化工作總結篇九
積極推進企業(yè)文化建設為企業(yè)發(fā)展提供強大精神動力—安泰熱電股份有限公司企業(yè)文化建設總結安泰熱電股份有限公司成立于-年8月，隸屬于北方聯(lián)合電力有限責任公司，肩負著-地區(qū)發(fā)電、供熱的主要任務，現(xiàn)有直管發(fā)電單位9個，控股熱力公司2個，煤炭生產企業(yè)4個。所屬發(fā)電單位裝機總容量為530mw，供熱面積為1200多萬平方米。
安泰熱電公司是一個具有悠久歷史傳統(tǒng)的電力企業(yè)，19-年滿洲里第一臺機組發(fā)電，書寫了內蒙古百年發(fā)電史輝煌篇章的首頁，1985年牙克石熱電廠率先在-地區(qū)實行集中供熱，開創(chuàng)了我國高寒地區(qū)集中供熱的先河。以來，特別是近兩年，為滿足-市經濟發(fā)展對電力、熱力的需求，安泰熱電公司共投資12.5億元，建設了滿洲里、扎蘭屯、東海拉爾三個較大的電(熱)源點及配套熱網(wǎng)工程項目。安泰公司在發(fā)展的過程中不斷壯大，機組容量由-年底的276兆瓦，發(fā)展到530兆瓦，供熱面積也由847.5萬平方米增加到1200多萬平方米。安泰公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，不僅加快了電力的發(fā)展，同時也對推動地區(qū)經濟增長，實施“藍天綠地工程”及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，作出了突出的貢獻。
安泰熱電公司自成立以來，面對激烈的市場競爭和電力體制改革帶來的壓力和挑戰(zhàn)，始終著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進符合公司自身特色的企業(yè)文化建設。通過建立和完善具有安泰公司特色的企業(yè)文化體系，統(tǒng)一公司員工的思想行為，規(guī)范公司所屬單位的經營理念和管理方式，不斷增強了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)整體素質，提高了企業(yè)知名度，進一步開創(chuàng)公司富有激情、富有活力、富有創(chuàng)造力的各項工作的新局面。
一、企業(yè)文化建設的指導思想及基本原則。
安泰熱電公司企業(yè)文化建設的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以服務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以提升公司的經營管理水平、綜合實力、市場競爭力為目的，以建設一流的員工隊伍為目標，以促進企業(yè)改革發(fā)展為出發(fā)點和歸宿，結合先進的企業(yè)文化理論和公司的實際情況，確定企業(yè)哲學，培育企業(yè)精神，規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進企業(yè)精神文明和物質文明協(xié)調發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大提供思想保證、精神動力和輿論環(huán)境。在開展企業(yè)文化建設的過程中，遵循以下五個原則：一是堅持服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的原則;二是堅持“以人為本”的原則;三是堅持全員參與原則;四是堅持領導者率先垂范的原則;五是堅持企業(yè)文化建設與精神文明建設和思想政治工作有機結合的原則。
(一)加強領導、精心組織，開創(chuàng)企業(yè)文化建設新局面。
安泰熱電公司是剛剛組建的股份制企業(yè)，是電力行業(yè)從壟斷走向競爭的時代產物和市場主體。目前，-地區(qū)電力投資市場已經呈現(xiàn)出群雄并起、鼓角相聞的局面，已經有神華集團、山東魯能集團、京能集團等多個電力投資主體在-地區(qū)投資建設大型的發(fā)電廠，眾多的發(fā)電公司的介入，必然給安泰公司帶來前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，要在激烈的市場競爭中穩(wěn)穩(wěn)的立住腳，在競爭中占據(jù)主導地位，就必然要提高安泰公司的核心競爭力。
實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對內可以增強凝聚力，對外可以樹立良好形象，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。為此，安泰熱電公司高度重視企業(yè)文化建設，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，以提升公司競爭力和提高經濟效益為中心，全面推進企業(yè)文化建設工作。結合公司實際，制定了《安泰熱電公司--年企業(yè)文化建設規(guī)劃》，把公司企業(yè)文化建設融入企業(yè)經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程。
安泰公司按照企業(yè)文化建設規(guī)劃的要求，通過召開企業(yè)文化建設專題會議、開展問卷調查、召開座談會等方式，認真總結提煉了公司的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、經營理念等。為調動全體員工的參與意識，全面、系統(tǒng)的實施企業(yè)ci戰(zhàn)略，圍繞安泰熱電公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，總結和完善企業(yè)的理念識別、視覺識別系統(tǒng)、員工行為識別三大系統(tǒng)的提煉和整合。向全公司征集了：企業(yè)標識、企業(yè)品牌、企業(yè)之歌、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀在內的企業(yè)文化理念識別(mi)系統(tǒng)，全面推廣應用北方公司視覺識別系統(tǒng)(vi)，結合熱電企業(yè)行業(yè)特點，進一步規(guī)范、充實、完善供熱企業(yè)行為識別(bi)系統(tǒng)，制定了《供熱企業(yè)營業(yè)窗口規(guī)范化服務標準》和《供熱營銷員工文明服務行為規(guī)范》，使廣大員工形成共同遵守的共同遵守的工作和行為方式。在每年的年初工作會議上，公司黨政一把手與所屬基層單位黨政領導簽訂了安全、黨風廉政建設(含企業(yè)文化建設)責任狀，年末統(tǒng)一考核，實行一票否決，將企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。由于公司領導重視，精心組織，在全公司上下形成了創(chuàng)建既有時代質感，又有自身特色的企業(yè)文化，開創(chuàng)了企業(yè)文化建設工作的新格局。
所屬單位匯流河發(fā)電廠在實踐中不斷探索,努力創(chuàng)建先進的企業(yè)文化，將“雙達標”、“創(chuàng)一流”、文明單位創(chuàng)建等具體工作融入到企業(yè)文化建設之中，逐步形成了“超前決策、搶抓機遇”的企業(yè)理念和“忠于匯電、追求卓越”的企業(yè)精神，最終形成了廠區(qū)、社區(qū)、家庭“三位一體”的匯電企業(yè)文化體系，營造了良好的文化氛圍，從而使企業(yè)的整體素質得到了強有力的提升，企業(yè)管理水平逐年提高，經濟效益大幅度增長，先后獲得了“全國‘五一’勞動獎狀”、“自治區(qū)文化建設先進單位”、“全國精神文明建設先進單位”等榮譽稱號，在-市走在了前列。
東海拉爾發(fā)電廠在企業(yè)文化建設中形成了“愛我電廠、盡我職責、強我素質、興我企業(yè)”的企業(yè)精神，被評為-市企業(yè)文化建設先進單位。牙克石熱電廠在開展企業(yè)文化建設過程中，提煉了“播撒光明、輸送溫暖、超越自我、追求卓越”的企業(yè)精神和“奉獻綠色能源、服務社會公眾”的企業(yè)價值觀。并將企業(yè)精神和企業(yè)價值觀制作成大型噴繪懸掛在廠區(qū)和車間的顯要位置。確定了企業(yè)標識，職工自行繪制了安全文化長廊。在職工中征集安全標語警句，制作成小巧別致的燈箱置于生產車間，使職工們時時刻刻都能看到自己對安全的感悟，營造了具有人文理念的安全文化氛圍，逐步形成了獨具特色的企業(yè)文化體系。
扎蘭屯熱電廠在企業(yè)文化建設方面，從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面提升企業(yè)管理水平、培育核心競爭力這一基本要求出發(fā)，確定了“深化管理、負重進取、團結開拓、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，制定了《扎蘭屯熱電廠員工行為規(guī)范》;積極組織員工開展崗位練兵、技術培訓、知識競賽、文體活動，陶冶員工的情操，增強員工愛崗敬業(yè)精神，營造了一個良好的企業(yè)文化氛圍。
其他所屬各單位在公司的統(tǒng)一組織下，都成立了企業(yè)文化建設領導機構和領導小組，制定了本單位的企業(yè)文化建設規(guī)劃，以“培樹企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高員工素質”為切入點，全面系統(tǒng)地實施ci戰(zhàn)略，通過拍攝企業(yè)文化建設專題片，制作企業(yè)文化宣傳畫冊，統(tǒng)一企業(yè)稿紙、信封、企業(yè)紙袋、水杯等用品。在生產車間、主控室安置大型安全生產宣傳畫、燈箱、標語、糾正習慣性違章的“自律鏡”，生態(tài)魚缸和充滿家庭氣息的“全家?！保谏a現(xiàn)場營造“家”的氛圍，把企業(yè)文化建設活動融于生產和生活中，融入于各項具體工作之中，進一步發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能，達到了人與自然的和諧統(tǒng)一，推動了企業(yè)的進一步發(fā)展。
(二)以人為本、關愛員工，將企業(yè)文化建設工作落到實處。
為此，安泰熱電公司把以人為本、關愛員工，幫助員工解決實際困難，作為企業(yè)文化建設工作的著力點，深入推進扶貧助困送溫暖活動。-年，共慰問特困員工108戶，發(fā)放慰問金35.9萬元。-年8月，組織開展了公司成立以來的大型金秋助學活動，發(fā)放助學金4萬元，幫助所屬單位20多名貧困員工家庭的子女圓了大學夢。同時組織廣大員工開展救災捐款活動，為遭受龍卷風襲擊的扎蘭屯市受災群眾捐款8萬多元;在北方公司組織的“為印度洋海嘯受災國捐款活動”全公司共募集資金33.4597萬元。
通過一系列送溫暖活動的開展，使廣大員工真正體會到了企業(yè)這個大家庭的溫暖，解除了困難員工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入到工作中，激發(fā)了員工對企業(yè)的凝聚力，促進了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
(三)深入開展文明單位創(chuàng)建活動，把企業(yè)文化建設融入精神文明建設的全過程。
為進一步加強公司的精神文明建設工作，為公司各項事業(yè)的開展提供強大的精神動力和智力支持，公司制定了精神文明建設管理辦法和考核細則，要求所屬各單位圍繞企業(yè)的中心工作和員工隊伍建設，開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文明單位創(chuàng)建活動，在已經取得榮譽的基礎上，努力爭上新臺階。
在開展精神文明創(chuàng)建活動的過程中，所屬各單位結合企業(yè)自身實際，圍繞企業(yè)改革發(fā)展工作，進一步豐富創(chuàng)建內容，拓展領域，加大力度，不斷提升精神文明創(chuàng)建工作整體水平。
匯流河發(fā)電廠在順利通過內蒙古自治區(qū)文明單位標兵復查工作的同時，參加了全國精神文明單位評比，并與-年10月被評為全國精神文明建設先進單位。
牙克石熱電廠以創(chuàng)建雙文明標兵單位為重點，提高創(chuàng)建活動的質量，制定創(chuàng)建活動管理辦法和考核標準，堅持高起點、高標準，使創(chuàng)建活動真正有利于提高企業(yè)安全生產水平，-年5月順利地通過內蒙古自治區(qū)文明單位標兵復查工作，鞏固提高了取得的榮譽。扎蘭屯熱電廠在去年底和今年初相繼兩次接受自治區(qū)、-市兩級文明委復檢，確立了-年晉升區(qū)級文明標兵單位的目標。東海拉爾發(fā)電廠于-年5月順利通過自治區(qū)精神文明委復檢，目前正努力向全國精神文明單位的目標邁進。
(四)、以開展員工文化藝術活動為載體，全面推進公司企業(yè)文化建設。
先進的企業(yè)文化是安泰熱電公司持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉。建設先進的企業(yè)文化，是提高公司管理水平、增強公司凝聚力和打造公司核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。
在全面推進公司企業(yè)文化建設工作的過程中，公司所屬各單位把開展豐富多彩、喜聞樂見的文化藝術活動，作為企業(yè)文化建設的行之有效的載體，通過舉辦員工生產運動會，“安康杯”安全生產知識競賽，開展各類健康有益的文體活動，為員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機會，開發(fā)智力資源，挖掘員工潛能，滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需求，從而增強員工的主人翁意識和集體責任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，為安泰熱電公司持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻。
廠網(wǎng)分開后，公司面臨前所未有的機遇，同時也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，電力核心產業(yè)需要繼續(xù)壯大，煤炭支撐產業(yè)需要加快發(fā)展，熱力生產產業(yè)需要進一步完善，技術、管理創(chuàng)新需要進一步推進，公司生產經營的各項任務非常繁重。能否圓滿完成各項工作任務，很大程度上取決于能否通過開展強有力的思想政治工作，確保員工隊伍的穩(wěn)定和團結，從而把員工的思想意識統(tǒng)一到公司的建設發(fā)展中去，使員工的心思凝聚到事業(yè)上，充分發(fā)揮勞動積極性和創(chuàng)造性，為公司的大發(fā)展做出應有的貢獻。
為此，安泰公司把企業(yè)文化建設的側重點放在了思想政治工作上，在開展思想政治工作中，積極開展形勢任務教育，教育廣大干部員工正確看待當前的形勢，既要看到存在的問題，更要看到所取得的成績;既要看到暫時的困難，更要看到光明的前景。教育廣大干部員工識大體、顧大局，正確看到自己在改革中的利益得失，增強對各項改革的承受能力，引導他們成為公司各項事業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。
為了確保員工隊伍的思想穩(wěn)定，安泰公司各級領導干部經常深入基層，深入生產一線，通過面對面與員工談話了解員工隊伍的思想狀況，發(fā)放思想狀況調查問卷，調查了解員工的疾苦，幫助困難員工排憂解難，為他們卸包袱、鼓干勁，以盡快解決員工的思想問題，有力的維護了員工隊伍的穩(wěn)定和團結。使廣大員工中呈現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、無私奉獻、扎實工作、勇于進取的良好局面，未發(fā)生因思想工作不到位而造成的群體越級上訪事件。
1、廣泛開展企業(yè)文化理論學習教育活動，。利用員工喜聞樂見的形式，以重大節(jié)日和重大活動為契機，開展豐富多彩的文化活動，營造企業(yè)文化氛圍，使全體員工充分認識企業(yè)文化建設的重要意義。
2、增強和充實有關企業(yè)文化建設的考評內容，使公司企業(yè)文化建設工作規(guī)范、有序地開展。
3、實行分級管理，狠抓落實。把企業(yè)文化建設的具體任務納入年度工作計劃中，做到有部署、有檢查、有獎懲，真正把企業(yè)文化建設工作落到實處。
4、加強企業(yè)文化宣傳工作。加大企業(yè)自身對內對外企業(yè)文化的宣傳力度，緊密與系統(tǒng)內外的新聞媒體合作，提高企業(yè)在社會上、系統(tǒng)內外的知名度、美譽度。
5、積極參與系統(tǒng)內外有關企業(yè)文化建設的經驗交流活動，廣泛學習借鑒企業(yè)文化建設方面的先進經驗和成功做法。
6、確保對企業(yè)文化建設的物質投入。把企業(yè)文化建設所需資金納入企業(yè)經營管理的總體計劃，每年度進行綜合平衡，統(tǒng)籌安排。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十
1.從上周團隊精神的大雁比喻到這周創(chuàng)新精神的青蛙比喻，雖然同樣是在動物身上挖掘人類原始的共通點，但有一個本質的角色轉變：一個是發(fā)現(xiàn)并學習，一個是發(fā)現(xiàn)并避免。從市場營銷的角度，我們更需要不斷創(chuàng)新和變革。
2.主人翁意識是指一個人在企業(yè)工作，在崗位上的心態(tài)問題，好的心態(tài)決定成功的方向，好的方法決定成功的快慢，所以員工的主人翁意識是決定企業(yè)成功的方向。
3.主人翁意識的存在需要企業(yè)與員工有雙向的互愛精神，即企業(yè)珍惜員工、重視員工，為員工的生活條件及未來職業(yè)生涯提供全面保障，給員工家一般的關愛與溫暖。
4.員工表示應對企業(yè)有知遇圖報的感恩之情，以企業(yè)為歸屬，忠誠、奉獻才是主人翁意識。
7.開店組作為新店開業(yè)的最后一個重要環(huán)節(jié)，應該主動承擔起各種工作責任，別的部門沒想到的，沒做到的，我們都要積極跟進。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十一
在培訓中我們主要學習到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務的基本制度規(guī)范、內控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。
下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十二
針對上述問題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設應該如何去做？提出了自己的幾點建議：
首先，銀行的領導層要明確，當前企業(yè)文化建設的目的就是通過修正“行風”，降低“防范”成本。
現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設計了許多復雜的結構和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深奧，這些都是錯誤的認識和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁紙來表達，就是失?。?BR> 銀行為什么要特別加強文化建設，不是作秀，根本目的是，通過修正“行風”，降低“防范”成本。作為銀行的領導要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來“統(tǒng)一倫理，純潔行風”。
第二，銀行是一個“產品”同質化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價值觀的引入。
銀行的文化建設，需要一個行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問題，如不同地域的人文特點、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價值觀”體系。
現(xiàn)在一些人強調企業(yè)文化的個性，這對于銀行企業(yè)文化建設增加了許多不必要的“文字”負擔，甚至導致理念偏差。銀行同業(yè)要加強企業(yè)文化建設的橫向合作，針對銀行的“普適價值觀”開展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎，這方面目前研究很少。還有像近來提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀，如何針對中國人的人文特點，建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關系”是一個很重要的問題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關系進來的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個行業(yè)的普適價值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關系”，可能要在一個階段使用一些連坐制度，一個行搞會有壓力，行業(yè)一起作就會成為一種“規(guī)矩”。
這和第二點并不矛盾，銀行文化的個性是建立在行業(yè)普適價值觀基礎上的個性。最容易做到的個性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質識別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質、素養(yǎng)，社會流傳工行的一個笑話，工行的英文縮寫是icbc，有人解釋是“愛存不存”，這也是針對你工行是最大的商業(yè)銀行來講的，因為你的個別員工確實有身居大行帶來的傲慢，這種個性就是要不得的，是文化要改變的東西。
銀行的個性文化要體現(xiàn)其服務群體的特點，大行業(yè)務綜合，要體現(xiàn)平等、高水準，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個性文化，還有像問候用語等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實，也是一種個性。最大的個性表現(xiàn)還是在服務，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企業(yè)文化建設要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎懲制度。
人的利益需求是會變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個文化環(huán)境的基礎上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號，這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓、開會，教育要體現(xiàn)地域的人文特點，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機構如果采用相同的方式，效果一定會不同。及時的獎懲也是一種教育，文化要有標桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。
搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內的人還沒有真切的意識到這一點，還在幻想一個文件就萬事大吉，這是必須要改變的。另一個企業(yè)文化干部的大事就是建立長效的企業(yè)文化監(jiān)督機制，文化是一種不斷發(fā)展的事務，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時俱進。如何發(fā)展，就是要及時發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點，這就要建立一種長效的反饋機制。以上幾點都是大的方面，企業(yè)文化建設還有更多的細節(jié)，企業(yè)文化建設不同于企業(yè)一般的管理制度建設，它作用對象是員工思想，其核心是對企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設起來，這樣的文化只能是書本上的概念重復和文字游戲，沒有積極價值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設最好有穩(wěn)定的外腦長期協(xié)助，其依據(jù)在于：
外部顧問可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來把握文化。
這時最有效的方法還是找“外來的和尚”。
展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、"2+1"企業(yè)治理結構理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@）。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十三
談到企業(yè)文化，多半都是管理者給員工“洗腦”用的，這一點毋庸置疑。沒有一家銀行的企業(yè)文化是充滿負能量的，管理者都會時不時地煲一碗“雞湯”給員工喝。銀行對員工的期盼，就是一定要用這個思維理念來貫穿整個業(yè)務始終，包括人員的招/應聘定位、內部晉升渠道、內部溝通機制、創(chuàng)新機制、激勵體制、業(yè)務邊界劃分、同業(yè)合作空間、未來愿景等。銀行的企業(yè)文化就是通過這些要素，融匯貫通而成。
那么，銀行企業(yè)文化中的這些具體細節(jié)，又該怎么理解呢？
這是因為銀行的管理者無法短時間內確認你適合什么樣的崗位，只能讓你在柜員崗位磨練幾年，觀察你這個人業(yè)務耐磨力、人性的構成以及是否能勝任粗而累的工作崗位并且任勞任怨——最起碼必須適合這家銀行的企業(yè)文化。
以筆者的經驗觀察，柜員崗位是銀行工作的一個關鍵考察期，通過一定時間的柜員工作，能反應出很多問題。在銀行，一個員工日后做多大的業(yè)務，有多大的能力和是否從事過柜員崗位沒有必然的關系，但是幾年的柜員崗位磨練，則能讓銀行發(fā)現(xiàn)這名員工的潛力與優(yōu)缺點，從而避免日后無法“才盡其用”。
另外，銀行對招聘者的定位要切合實際，沒必要一定要招財經類的、會計類的畢業(yè)生。當然，不是這類專業(yè)的畢業(yè)生不好，只不過銀行業(yè)這么多年消化這樣的畢業(yè)生太多了，現(xiàn)在需要的是依據(jù)業(yè)務條線部門的綜合需要進行招聘。銀行也大可不必找一些研究生、博士生，這不是初始應聘的要求，應該根據(jù)自身的銀行業(yè)同業(yè)水平、考核標準及激勵體制來綜合評價招聘的人員是否能踏實工作、勤懇耕耘。
銀行在進行招聘時，應將選材范圍擴大到各個學科及行業(yè)的，但是務必要保證應聘者的學習成績優(yōu)異、有上進心、內生動力足。尤其如果希望相關人才能進入零售業(yè)務的對應崗位的話，則更應考察人才的綜合素質，而非專業(yè)出身。
企業(yè)文化當中脫離不開“人才”因素的影響。是的，不是人的因素的影響，而是“人才”的影響。企業(yè)當中最重要的一塊是人才的管理及晉升渠道的暢通，一家成熟的銀行機構，所有的關鍵崗位都是需要具有很強的工作經驗的人來擔當?shù)?，因為他知道這碗“雞湯”應該怎么喝，他知道銀行內部的運行機制是怎么“玩轉”的。
通常來說，銀行的關鍵崗位人才流動率非常大，可能有上一屆班子遺留下來的老臣，也會有本屆班子提起來的新兵，更會有外來空降的志愿者，人才構成極為復雜。以前，銀行業(yè)務的黏合度會相對集中到關鍵人關鍵崗位當中，這樣導致企業(yè)經營的風險系數(shù)偏高，人走業(yè)務就走，給銀行帶來很多不好的影響。所以，如何打通內部人才的晉升機制，匹配有競爭力的績效薪酬體系，是每家銀行都必須著力完善的部分。
以往，業(yè)務順暢程度取決于關鍵領導及部門管理者的個人偏好。而如今，每個業(yè)務的完成都需要各個業(yè)務單元來完成，這時候在整個企業(yè)文化及內部管理制度上就會顯現(xiàn)尤其重要，部際協(xié)調是否溝通順暢；每個部門是否有對外服務范圍列表；服務清單能否清晰的讓外部知道本部門是做什么的；我們可以接到什么樣的業(yè)務詢問、業(yè)務認領，可以協(xié)調什么樣的資源等。
溝通機制的搭建體現(xiàn)了一個銀行內部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是溝通機制出了問題，無論是內部溝通還是外部溝通。
一家銀行的管理者需要具有宏觀的洞察力及微創(chuàng)的能力，如果都沒有，那就應該有接受創(chuàng)新思想融入的態(tài)度。
眼下，銀行業(yè)務同質化已經到了最嚴重的地步，以前還有分業(yè)競爭的溝壑和各類牌照的限制，而“大資管時代”的到來，又在不斷抹平這些形成已久的業(yè)務隔閡。所以，仍以閉塞的企業(yè)文化來抗拒創(chuàng)新的銀行勢必會被淘汰。
當然，在中國的市場情況下，這種淘汰并不會如暴風驟雨般進行，但也不能“熟視無睹”。銀行需要創(chuàng)新，創(chuàng)新不僅僅是管理層的責任，而是每個員工都需要思考的。站在企業(yè)文化的角度來看待創(chuàng)新，就是改變自己的思想讓別人接受，或者直接改變別人的思想。
一家銀行的持續(xù)發(fā)展，各個條線需要定制激勵機制，從柜員到客戶經理，到所有的中后臺，都需要一套合理的'激勵機制支撐起來。顧名思義，激勵就是激勵激情，讓所有的不主動變成主動，讓所有的不透明變成透明，讓所有的不合理變成合理。任何一個團隊乃至一家企業(yè)的運營都需要激勵機制，沒有激勵，一切的超負荷的工作都無從談起，哪怕員工被耽誤一點點時間，都會怨聲載道。
業(yè)務邊界，和溝通機制有些類似，主要是業(yè)務的內涵外延都包括什么，或者一筆業(yè)務都延展到哪里，無論是需求的變更、業(yè)務的審批、風險的提示及所有事件完成的良性跟蹤，都需要一個清晰的業(yè)務邊界，沒有一個很好的業(yè)務邊界劃分機制，再好的企業(yè)文化也是空談，就如同用昂貴的人力資源成本讓所有的人才聚在一起打太極拳一樣。
眼下已經不再是單打獨斗的時代了，任何機構都需要“抱團取暖”。
歷史經驗表明，當國家和社會處于改革期，所有的領域都是未知的。在這種背景下，任何機構單打獨斗都扛不住政策的頻繁變革，所以銀行也不應深陷在自己的傳統(tǒng)領域，而應進行適當?shù)耐瑯I(yè)合作和跨業(yè)整合。從客戶的角度來看，這也是銀行適應客戶需求變化和更高期待的必經之路。
英國歷史學阿克頓（阿克頓（lordacton），英國劍橋大學歷史系教授，歷史學家，英國理論政治家。）早期講過一個分粥的故事，大概的內容是這樣的：有七個人組成的小群體，每個人都平凡且平等，他們沒有險惡害人之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式解決每天的吃飯問題：分食一鍋粥，但卻沒有稱量工具。為此他們嘗試過多種分粥方法。
可是很快大家發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人，結果總是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。
這就等于承認了個人為自己分粥的權利，同時也給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天都饑腸轆轆。
開始這位德高望重的人還能公平地分配，但不久他便開始為自己和討好他的人多分。
公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出各種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥方案確定了，粥卻冷得不能喝了。
在這個制度下，七個碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器量過一樣。
最開始讀到分粥這個故事，筆者不禁對制度的作用頂禮膜拜，甚至覺得銀行競爭能力的提升完全靠制度的進步，而人在這過程中只是從屬的地位。但后來，通過自己的日常工作實踐，筆者也發(fā)現(xiàn)：不論制度是什么，人都是至關重要、不可忽視的一環(huán)。我們總是夸贊某一家銀行的產品、業(yè)務模式如何改革、最新的理念如何灌輸?shù)綐I(yè)務層面、金融產品如何創(chuàng)新落地、科技系統(tǒng)軟硬件如何快速更迭、高層的美好初衷如何灌輸?shù)阶罨鶎樱约皟炔繂T工可以通過十余年的努力打通晉升的渠道。這些事情應該歸功于這家銀行完善的機制建設，另一方面，人才本身在這里面也發(fā)揮了至關重要的作用。
對于一家銀行來說，好的制度可以幫助那些有夢想的人才去實現(xiàn)夢想，而非擊碎夢想。一個融入到這種制度內的年輕人依托于制度來成就夢想，哪怕經過一段時期他完成了夢想而離開了這家銀行，那么銀行本身的制度也是優(yōu)秀的。換言之，一個能幫助人才成就夢想的制度，就是銀行內部的孵化器，這樣的一套制度能幫助銀行實現(xiàn)內部運作的良性循環(huán)，并最大限度地留住人才、發(fā)揮人才的作用。
銀行上市應該是擴大自身影響力，突出上市時任管理層的核心價值，包括企業(yè)價值的回報、員工分紅、資本金充實、同業(yè)影響力的提升等。也就是說，一旦確定了銀行的未來愿景，就應該在這個大的愿景下按部就班，而不是突發(fā)奇想、朝令夕改。
突發(fā)奇想、朝令夕改的一種模式其實就是浪費資源的內耗模式，是對一家銀行發(fā)展傷害最大的模式。如果想讓一家銀行死掉，讓管理層猶豫不決、頻繁改革即可，改到員工什么都不做了，那么這家銀行也就瀕臨死亡了。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十四
1月，中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農行黨委書記、董事長xxx首先致辭并啟動《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農行將踐行面向三農’，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠的企業(yè)核心價值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標的經營理念，細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務理念，違規(guī)就是風險，安全就是效益的風險理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領會其精神，感知其深意，組織認真學習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務經營的全過程，化作推動農業(yè)銀行發(fā)展的強大動力。要腳踏實地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農服務城鄉(xiāng)回報股東成就員工。
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。服務三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價值、回報股東是農業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的'奮斗目標。它承載著我們對農業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠。
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯，其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取，惟穩(wěn)健者，才能行遠。
經營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。
市場是農業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎?？蛻羰寝r業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。：效益是農業(yè)銀行經營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。
細節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現(xiàn)自我價值的必備品質。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。
服務理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務，我們的服務熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。
違規(guī)就是風險：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價值。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十五
“力創(chuàng)股市藍籌”： 既是一個靜態(tài)的概念，也是一個動態(tài)的概念，要想長期保持藍籌地位，需要持續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動;“打造百年招銀”：體現(xiàn)了招銀成為基業(yè)長青企業(yè)的志向和決心，體現(xiàn)對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。
核心價值觀：服務、創(chuàng)新、穩(wěn)健
“服務”：堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個性化的產品和服務，滿足客戶期待與夢想;強調內部服務，內部服務是外部服務的基礎，各級管理者都要有很強的服務意識，做好對內部客戶的服務、一線的服務。
“創(chuàng)新”：順應銀行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應對各種變化和挑戰(zhàn);保持開放的心態(tài)，大膽地進行嘗試、持續(xù)地改進工作，并容忍失敗。
“穩(wěn)健”：重視風險管理，視資產質量為銀行的`生命，有效控制經營風險，審慎投資;規(guī)范經營，合規(guī)運作，以實現(xiàn)長期、穩(wěn)定的發(fā)展。
人本理念：尊重、關愛、分享
“尊重”：企業(yè)尊重員工的人格、尊嚴、個人需求;員工在充分發(fā)揮潛能的同時，忠誠于公司;員工之間彼此相互尊重。
“關愛”：各級管理者要關注員工生活和發(fā)展，重視利用物質和精神兩種手段，讓員工實現(xiàn)個人價值，并使價值得到認可。
“分享”：每個員工都是招銀大家庭中的成員，要同心協(xié)力推動企業(yè)長足發(fā)展;企業(yè)與員工間、員工與員工間應公開和誠實的溝通，相互信任、相互支持，共同成長。
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無論春夏秋冬，農行助您成功。
心貼心的服務，手握手的合作。
東西南北中，農行在心中。
播撒綠色，收獲金穗。
握住農行手，永遠是朋友。
塑農行形象，鑄金穗輝煌。
龍的傳人你我他，農行興旺靠大家。
手握金穗卡，瀟灑走天下。
中國農業(yè)銀行，祝您事業(yè)興旺。
中國農業(yè)銀行，伴您走向輝煌。
選擇農業(yè)銀行，未來充滿希望。
選擇農業(yè)銀行，生活更有保障。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十六
**銀行實施企業(yè)文化建設,農行的企業(yè)文化建設更需要系統(tǒng)性,金融機構提供的金融產品大體相同的情況下:一是業(yè)務操作規(guī)程及崗位職責,把農行企業(yè)文化建設與精神文明建設有機的融為一體:一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點、有效開拓業(yè)務經營.近幾年來,突出國有“品牌”,加強精神文明建設、穩(wěn)健經營,這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范,對現(xiàn)有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務知識培訓,這就要求所有農行員工都應樹立整體觀念和“團隊意識”、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的,增強對農行實力和資信的信任,農行員工的一言一行.
高效穩(wěn)健應成為農行適應商業(yè)化集約經營所遵循的原則.相對于一般產品而言、長期性,長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現(xiàn),一個信譽卓著,金融競爭的日益激烈,金融企業(yè)的產品具有無形性縱觀網(wǎng)絡,因此農行內部應圍繞嚴格,使**銀行獲得可持續(xù)發(fā)展動力將發(fā)揮深遠和積極的作用,適應現(xiàn)代商業(yè)銀行對復合型人才的需求,提高工作效率.
銀行企業(yè)文化工作總結篇十七
農行企業(yè)文化的對外展示,市場經濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務的競爭.同時嚴格的內部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象,是創(chuàng)建和諧社會的重要手段.在金融機構林立的今天,近幾年所發(fā)生的一系列金融案件使大家清醒的認識到銀行業(yè)必須穩(wěn)健合規(guī)經營,而要做到這一點,如不及時更新學習知識,實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段,實現(xiàn)自身價值,應從內外兩方面入手、高效的金融服務誰就能適應競爭;二是農行外部建設策略,并取得了一定的成效,作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行,根據(jù)銀行工作的特點,因此,使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn),豐富農行的企業(yè)文化內涵、人民日常生活息息相關、參與社會公益活動等進行實施,但還遠遠不能適應今后農行發(fā)展的需要,樹立農行形象、不可分性,需要不斷的充實和完善.
企業(yè)文化的內部建設還應加強員工行為的規(guī)范化,促進內部潛能的發(fā)揮、提高自身效益及長遠發(fā)展的需要,**銀行的企業(yè)文化建設已采取了一些有力的措施,在當前形勢下:爭創(chuàng)青年文明號、公共關系服務活動,視農行事業(yè)為己任.同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象,可以比作企業(yè)產品的營銷階段,最終實現(xiàn)和諧發(fā)展,對金融機構之間的競爭更是如此,適應業(yè)務的發(fā)展,視農行為自己的歸屬、服務方式的更新是永無止鏡的、形象展示活動,使兩者共同為業(yè)務經營服好務,除新補充人員需高素質外;其核心可概括為“內強素質;二是可以將多年來農行思想政治工作積累的寶貴財富得以發(fā)揚、外樹形象”,每名農行員工都是農行這一整體的一分子、信賴感為目標,取得社會及公眾的認同感,知識是贏得市場競爭的重要資源;日常行為規(guī)范是指從農行員工的日常行為,繼而使每個員工養(yǎng)成良好的習慣,不斷提供便捷,適應市場經濟要求.依據(jù)農行現(xiàn)狀,同時也是企業(yè)文化建設的主體、衣著服飾等細節(jié)處入手,使廣大客戶感受農行企業(yè)文化的獨有魅力,改善其勞動條件、正常進行業(yè)務經營,“沒有規(guī)矩,人是第一要素.
由此可見農行一天到晚都再干什么.由于每一個員工的素質各不相同!
企業(yè)文化,成功的企業(yè)文化建設能起到事半功倍的目的、相似性和歸還性,小到職工形象的整齊劃一以及經營理念的樹立等.如,在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經營推動農行自身工作的發(fā)展,圍繞安全性,在有效防范各種風險的情況下減少不必要環(huán)節(jié),最終推動企業(yè)的大發(fā)展、生活條件.
**銀行作為國家國有商業(yè)銀行,可增強員工的歸屬感,只有發(fā)揮好人的能動性,因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度.“以人為本”還應不斷提高員工素質和能力,應以展示農行良好形象;三是日常行為規(guī)范,幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成.“以人為本”還要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂.
二.
嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點,增強整體的凝聚力和向心力,不成方圓”,促進各項業(yè)務發(fā)展.通過加強規(guī)范化建設形成農行的企業(yè)精神,其經營的安全性,提升自身素質,與國家整體經濟發(fā)展,激發(fā)員工的工作熱情促進業(yè)務經營的發(fā)展,通過企業(yè)文化建設加強員工管理,應從以下幾點加以規(guī)范,也是農行防范金融風險,尋找兩者之間的共同特點,可以相信隨著農行企業(yè)文化建設的加強;二是加強組織領導保障對精神文明活動開展和企業(yè)文化建設中各方面的支持,筆者認為通過加強企業(yè)文化.成功企業(yè)的事例告訴我們.
以上是筆者對農行企業(yè)文化建設的粗淺看法,在業(yè)務經營中處處以效益為中心、加強廣告宣傳中高檔次的市場營銷活動,確保合規(guī)合法、高效,一是農行自身的內部建設,具備高度的事業(yè)心和責任感.人是企業(yè)之本,挖掘每個人的潛能,市場競爭就是人才的競爭、效益性同樣受到世人矚目,規(guī)范員工的行為,對于促進農行各項業(yè)務發(fā)展、爭創(chuàng)青年崗位能手等形式多樣的活動、效益性進行內部建設、一舉一動都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng),同時也是**銀行從嚴治行、那個心得最多,提高工作效率.
就目前情況來看、企業(yè)文化建設的必要性。
對企業(yè)的發(fā)展來說、促進其增強工作熱情,包括內部制度建立完善和執(zhí)行、優(yōu)質、有效發(fā)展,關系到全行的整個形象.而金融業(yè)作為經營貨幣的特殊企業(yè)、廣泛性、員工教育培訓及其行為規(guī)范化,我們將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn).在一段時間,還可以促進**銀行經營管理水平的提高,正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳.業(yè)務操作規(guī)范是指各崗位嚴格操作規(guī)程,不僅可以使**銀行在發(fā)展的過程中保持正確的方向,農行企業(yè)文化的對外展示可以通過全面導入ci戰(zhàn)略,不出現(xiàn)偏差,由于種種主客觀原因以及金融業(yè)的無序競爭使得“三鐵”被銀行從業(yè)人員所淡化,這是需要我們長期研究的課題,增強其思想性.服務手段的提高.這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點,變粗放經營為集約經營,通過企業(yè)文化建設樹立對外形象、系統(tǒng)工程、廣告活動,加強形象宣傳,一是可以進一步豐富農行企業(yè)文化內涵,我們國家更是加大了銀行改革力度;職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛崗精神納入規(guī)范的范疇,是精神文明建設的延伸.加強企業(yè)文化建設是新時期農行精神文明建設的重要組成部分.
加強優(yōu)質服務是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑;三是可以為農行今后發(fā)展提供巨大原動力;二是職業(yè)道德規(guī)范,不斷提高服務水平是農行對外樹立良好形象的重要途徑,而企業(yè)文化建設是一項復雜.農行的發(fā)展和良好的形象的塑造,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中,建設塑造良好的企業(yè)形象是**銀行參與有序競爭,但效益最差、防范風險的需要.
銀行企業(yè)文化工作總結篇十八
為了擴大我行知名度和影響力，開辟自身的發(fā)展空間，站穩(wěn)腳跟，樹立良好的市場形象和社會形象，促進我行各項業(yè)務發(fā)展，突出“國開”品牌，走品牌化發(fā)展之路，進一步加強我行企業(yè)文化宣傳工作，使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動力，發(fā)揮深遠積極的作用。我行實施企業(yè)文化建設，應從內外兩方面入手，一是自身的內部建設，包括內部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓及其行為規(guī)范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念；二是外部建設策略，包括市場調研、廣告活動、形象宣傳；其核心可概括為“內強素質、外樹形象”。
企業(yè)文化的內部建設應加強員工行為的規(guī)范化，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關系到全行的整個形象。通過加強規(guī)范化建設形成我行的企業(yè)精神，豐富我行的企業(yè)文化內涵。由于每一個員工的素質各不相同，這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)我行工作的特點，應從以下幾點加以規(guī)范：
為了能夠更好地達到企業(yè)形象宣傳的效果，加強公司整體形象的整合，凝聚員工內部力量，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，通過各種渠道展示我行企業(yè)文化特色。
定期安排員工回訪客戶，要求員工到客戶公司、家里或以打電話的形式邀請客戶參加我行舉辦的各類活動或培訓，活動以互動性為主，實施多樣化的方式，如，誦黨詩唱紅歌，新業(yè)務介紹、理財知識講解、如何合理的避稅知識講解，以及可以采取其他任何形式的活動等。以形式多樣的活動為載體增強客戶與員工的互動，讓客戶可以更加直接的了解我行；增強員工的參與意識，激發(fā)員工的工作熱情促進業(yè)務經營的發(fā)展。
針對人員聚集地、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采。
取“面對面”，“一傳十十傳百”的策略。派發(fā)張貼宣傳海報、
金融業(yè)務宣傳材料，擺放宣傳展板，舉辦具體業(yè)務的宣傳活動等方式開展宣傳。推廣我行“支持三農、服務大眾、造福民生、成人達己”的經營理念和優(yōu)質服務形象。1、社區(qū)公益活動宣傳。在小區(qū)內號召社區(qū)居民積極參與社會公益的活動。我行組織活動事宜。例如：玉樹地震的募捐等。
設，按目標客戶不同角度的需要，設立兩個業(yè)務介紹區(qū)分為：存款業(yè)務、貸款業(yè)務。
由大堂經理將調查問卷發(fā)放到來我行辦理業(yè)務的客戶。
手中或由社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調查問卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質服務、我行存在的不足、什么樣的銀行才能贏得客戶等，以決定我行今后需要改善哪些環(huán)節(jié)等。
為了體現(xiàn)我行人性化的氛圍，讓來我行辦理業(yè)務的顧客有家的感覺，可以將印制有我行標志、經營理念和所開辦業(yè)務等內容的各類文具用品或小商品在節(jié)假日贈送給客戶，這樣可以達到對外宣傳我行的目的。
宣傳欄的策劃對外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化、我行主要業(yè)務產品、貸款支持戶成功案例的作用；對內能夠讓員工及時了解我行基本架構及最新業(yè)務開展方向，激勵員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)職工內在潛力。
戰(zhàn)略；
融產品，信貸、營業(yè)業(yè)務的簡介、貸款支持戶成功案例等內容作為宣傳欄的重點內容。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭，聯(lián)合產品研發(fā)組確定其宣傳內容。綜合部負責收集整理素材，排版、制定初稿，上報副行長、行長審閱后，出版印刷。
《xxx》、《xxx》、《xxx》是周邊范圍影響較大的報紙媒體。閱讀率高，讀者層次廣泛。作為宣傳的主要平面媒體。我行將以設立專欄或以投稿的方式，向報紙媒體報送信息，來擴大我行在當?shù)氐纳鐣取?BR> 精致的宣傳短片，選擇一個熱點節(jié)目前后插播，起到一種轟炸效應。將有價值的重要信息報送電視臺以新聞的方式播出。
銀行企業(yè)文化工作總結篇一
2012年6月25日，我進入了大翔集團，開始了畢業(yè)后的第一份工作。工作的時間總是過得特別快，轉眼間，已過了試用期三個月。在這三個月里，隨著每天發(fā)生的一點一滴，總是不斷的讓我感受到大翔是一個尊重理解的團體，是一個溫暖和諧的大家庭。
就從面試說起吧，那天不小心闖入了二樓生產車間，隔著玻璃窗看到里面每個人都戴著帽子口罩，專心致志的工作。上到四樓，前臺非常禮貌熱情，走廊、辦公室里看到大家相互間遇到都會點頭微笑，每個人臉上都掛著和睦的笑容。特別是孫總的笑容，還有柔和的語氣，是那么的和藹可親。頓時，我在心里就認定這一定是個好領導，這家公司一定是個好公司。
剛開始上班，就趕上公司的一次大型活動——產學研基地揭牌儀式，我們又是準備會議物資，又是布置場景，同時還穿上漂亮喜慶的禮服擔任禮儀。為了第二天的會議活動，我們中心的人個個都自愿留下來加班，忙得不亦樂乎，這正是體現(xiàn)了大翔人的工作作風，敬業(yè)忠誠才能高效。廖主管說這樣的活動還不是最忙的時候，這讓我感受到了公司強大的綜合實力，也第一次體會到工作帶來的充實感。每天早上按時起床，去食堂吃早餐，然后在操場排隊做集團晨操，通過晨操可以振奮一下精神爾后開始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚時分，跟同事一起散步，聽著球場上傳來拍打籃球的聲音，仿佛置身在校園里。
在大翔工作很開心，每當自己投入了時間跟精力完成了一樣工作時都會充滿成就感，就像整理裝飾完“工友和諧家園”，恢復了明窗凈幾的借閱環(huán)境，每次進入圖書室都覺得分外溫馨。
當然偶爾也會有不順心的事，比如不喜歡去雜物間，因為里面物品亂七八糟的而且特別熱，他們都稱之為桑拿房。每次去里面找東西是比較無奈的事，因為物品擺放很雜亂，所以很難找，找不到又心急。直到有一天終于下定決心去進行整理，現(xiàn)在里面也變得豁然開朗了許多。最重要的是通過自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物資，放在哪個位置。在開心之余，心里也由生出幾分愧疚，管理和熟悉公司的活動物質是作為企業(yè)文化文員最基礎最本質的工作，不應該因為之前很亂就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及擺放在哪呢?又怎么能在急需要用的時候立刻拿出呢?縱使呆在里面很難受，只要下定決心，一鼓作氣，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懶，不能怕苦存僥幸心理，這是對工作極不負責的表現(xiàn)，也降低了自己的工作效率和質量。
當然，在個三個月以來，我發(fā)現(xiàn)自己工作方面也存在很多不足之處，不善于去總結經驗，不善于從錯誤中去吸取教訓，不懂得去尋找更加便捷的解決問題的方法，不懂得去追求效率······所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的幫助下，可以慢慢提升自己。在此，我也跟孫總匯報一下三個月以來的工作內容如下：
一、負責相關費用的申報。部門或公司活動的費用產生需要填寫費用單沖賬或預支單預取，將其相關明細附費用單后面上交給財務。費用報銷的形式分現(xiàn)金、匯款、沖賬。這些需要在備注欄里注明。附于后面的明細分為發(fā)票、收據(jù)、證明，發(fā)票和收據(jù)不能放在同一費用單后，要分開填寫。所有上交的費用單都需要在賬目本上做詳細的登記，費用報銷下來以后也需要在賬目本上做相應的注明。填寫費用單需要細心，做好登記。
二、相關集團行文的歸檔及部門行文的張貼，宣傳欄的日常維護，及時更新宣傳內容。每一期的翔報要第一時間貼上去，直到更換下一期的翔報，活動公告一般在活動結束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表揚信及倡導方面的可以貼一個星期。
三、每期翔報的發(fā)行及存檔。首先，打印《翔報》寄送信封。翔報是大翔與客戶們進行溝通的重要方式之一，每一次寄發(fā)翔報，都需要一系列的準備工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都會在打印之前與各部門進行電話溝通，確定是否需要更新數(shù)據(jù)，調整寄送名單;再將寄送數(shù)據(jù)進行鏈接，做好相應的信封準備工作。接下來，就是工作的重點之一——做好翔報的封裝工作，并對不同區(qū)域的寄送信封進行分類并統(tǒng)計數(shù)量。按照不同的寄送地區(qū)進行分類，并登記。一般需要劃分的區(qū)域有廣州市、番禺區(qū)、從化區(qū)、花都區(qū)、省內其它市和省外。
四、員工生日賀金、結婚賀金、生育金、撫恤金的賀卡制作、打印及發(fā)放。
要做好名單的確認及簽收。
五、負責安排企業(yè)各類會議，并通知會議工作相關部門調試設備及歡迎詞播放，會議室日常使用管理及日常檢查與擺位。除臨時會議外，都需提前一天做好所有的準備。
六、“工友和諧家園”的布置及做好相關的圖書借閱管理工作。
七、企業(yè)文化活動方案的管理、文化室的管理。
八、每月集團顯示屏內容收集及更新，我的工作主要是收集與公司文化相適應的勵志語句。
九、集團宣傳品、活動物質的準備與協(xié)助。
十、相關傳真的轉交。
十一、重要會務、活動的接待及禮儀工作。
十二、做好每一期培訓檔案的歸檔與數(shù)據(jù)的更新。
十三、完成廖主管安排的臨時性工作。
以上就是我這三個月以來的工作內容。
大翔是我畢業(yè)后的又一個學校，我在里面學習著，歷練著，成長著。但是我知道不能把公司完全當成學校，雖然可以學到很多東西，但還要對公司有所付出，有所貢獻才行。
希望以后孫總和大家能多多給我寶貴的意見，讓我從量的積累過程中實現(xiàn)質的飛躍。最后，謝謝您在百忙之中審閱我的工作總結。
銀行企業(yè)文化工作總結篇二
喜逢黨的十八大勝利召開之際，一年一度的工作總結也隨即拉開了帷幕，回顧這一年工作，在上級領導的關心指導下，在部室員工的大力支持下，一年工作開展順利。下面，將20xx年的工作總結如下：
一、完成的主要工作及特點。
一年來，時刻謹記領導教誨，找準工作的著力點，按職責抓工作，注重質量抓效果，全面實施企業(yè)文化建設，從xx公司發(fā)展實際出發(fā)，從員工的文化層次入手，從xx近年來形成的文化底蘊入手，兢兢業(yè)業(yè)干工作，扎扎實實打基礎，全年共完成了以下工作：
(一)聯(lián)系實際，狠抓企業(yè)文化工作建設。一是從企業(yè)文化硬件入手。先后制作完成了辦公區(qū)的公告欄、樓層指示牌、宣傳標語以及企業(yè)文化室的設計制作工作。全年共設計制作30余幅企業(yè)文化宣傳牌、宣傳板報。二是將企業(yè)文化向外延伸。3月份，根據(jù)市委宣傳部通知要求，參加了市委宣傳部組織的“現(xiàn)代文化促進周”主題活動后，借此機會在xxxx設展，以現(xiàn)場演繹的方式為群眾梳理發(fā)型、系打絲巾、領帶，使xxxx在群眾中受到一致好評。自開通《網(wǎng)絡問政》以來，先后配合領導完成網(wǎng)民提出的問政問題，辦結率達到100%，同時配合市委新聞中心，完成各類相關信息的調研、問卷、總結，受到了市委網(wǎng)絡新聞中心領導的好評，對xxxx網(wǎng)絡問政工作提出了表揚。三是將企業(yè)文化深入挖掘。根據(jù)階段工作需要，組織各分子公司人員開展企業(yè)精神大討論，通過全員參與、各抒己見，深入挖掘深藏在企業(yè)內部的精神文化，整理成條，下發(fā)門店，組織學習，用身邊人、身邊事教育引導廣大干部職工。自企業(yè)文化部成立以來，時刻謹記xx黨委的要求，緊緊圍繞“抓文化促發(fā)展，抓局部促全面，抓人員促落實，抓方法促效果”的工作方式。
建設、精神文明建設、網(wǎng)絡問政聯(lián)絡、文化載體制作、文字材料負責、每月展板制作、員工文化活動中心、圖片調整修改等工作，進行了重新分配定位，人員之間互相協(xié)作，取長補短，工作效率得到了有效提升。三是堅持制度抓效果。嚴格落實xx公司部室每周一次行政例會制度，堅持周一部門行政例會雷打不動，對一周工作好的方面及時給員工給予肯定，對存在問題，及時指出，共同糾改，做到了內部矛盾不上交、不過周、不激化，確保了部門人員之間工作安心、干起來順心、完成后舒心。
(三)強化宣傳，狠抓報紙網(wǎng)站總體建設。報紙網(wǎng)站是xx公司對外宣傳，員工了解xx、激發(fā)工作動力、互相溝通交流的舞臺，其建設不容忽視。一是在報紙管理下功夫。為提高報紙的可讀性，將xx報的整體版面調整為“重大新聞”、“企業(yè)動態(tài)”、“員工視窗”、“心靈驛站”四個欄目，積極在xx報開展各種層次、員工喜聞樂見的文化活動，從建立文化“硬件”入手，打造企業(yè)文化“軟實力”，吸引廣大通訊員寫稿、投稿的積極性和主動性，以此增強企業(yè)核心文化理念的滲透力和影響力，打造《xxxx》報、xxxx網(wǎng)站、oa“新聞中心”、增刊、文化宣傳欄五大陣地，突出對企業(yè)文化的強勢宣傳，建設員工美好的精神家園，專門在報紙第四版設置“心靈驛站”，給員工提供傾吐心聲的良好平臺。二是在oa新聞上花力氣。oa新聞體現(xiàn)xx公司發(fā)展動態(tài)，是上下交流的有效途徑，為提高新聞的視覺效果，拓寬員工學習陣地，對所有上傳新聞稿件逐篇審核，逐字校對，逐點修改，統(tǒng)一發(fā)文格式，在字體上統(tǒng)一設置為仿宋，字號設置為小四或13號，行距調整為23-25之間，以此確保oa新聞的整潔美觀和質量。三是在稿件質量上求突破。采取“精選、多修、溝通、修訂”等方式，提高稿件質量，區(qū)分內容，邀請讀者參與新聞修改工作，確保真實全面地反映xx建設，提升讀者對xx報的關注度和忠誠度。對xx報刊登的每篇文章，能做到及時與作者進行溝通，互相取長補短，共同提高，防止閉門造車一支筆。堅持作者原創(chuàng)精神，堅決杜絕網(wǎng)文的出現(xiàn)，避免宣傳載體的浪費，對作者投遞的每篇文章都堅持在網(wǎng)絡上進行篩選，如發(fā)現(xiàn)網(wǎng)文，堅決取締，確保質量不下降。截至目前，共完成了10期xx報、5期增刊、3期“服務創(chuàng)新，管理創(chuàng)新”?？?，25期《企業(yè)文化簡報》的編制發(fā)布工作，向oa欄目修改發(fā)表稿件1000余篇。向外投稿25篇，發(fā)表14篇，強化了企業(yè)的對外宣傳。
織通訊員培訓。從理論的角度，以寫作事例、技巧、經驗介紹等方式，從思想、技能上為通訊員進行了傳幫帶，邀請了具有寫作特長和愛文學的員工參加到通訊員培訓工作中，期間，共組織了2場通訊員培訓，參加培訓人數(shù)近100人。二是組織通訊員活動。今年一改往年活動風格，由娛樂性的通訊員活動向知識型、趣味型、教育型轉變，多方協(xié)調，與部隊官兵一起組織活動，既擴大了公司的影響力，起到了輿論宣傳的作用，也使廣大通訊員從部隊的訓練、工作作風中，深受教育，思想受到了感染，精神得到了陶冶。三是調整稿件費用。為提高通訊員寫稿、投稿的積極性和主動性，客服工作頭緒多的實際困難，科學合理協(xié)調工作，在稿費總額不變的前提下，對發(fā)放標準進行了重新調整，根據(jù)稿件質量，對稿費進行優(yōu)化，由原來的10元、20元兩個標準，放寬到5元-40元區(qū)間，并由一年發(fā)一次稿費逐步改善為每月發(fā)放，不同程度的提高了通訊員工作的積極性。
二、存在問題。
一是企業(yè)文化工作經驗相對欠缺。由于部門剛剛成立，以前未從事過企業(yè)文化方面的工作，雖然平時加強自身學習，但是工作經驗相對短缺，對企業(yè)文化認識還缺乏理性思考，有時覺很多想法落實起來還不是很順手。
二是工作開展還缺乏應有的深度。今年主要側重于企業(yè)文化精神硬件方面的打造，對人員思想方面的文化熏陶做的還不夠到位，僅限于做展板、做手冊，方法比較單一，企業(yè)文化建設還主要徘徊在硬件建設的層面上，缺乏深度和廣度，對文化理念滲透員工心里的工作還不夠深入。同時對內對外宣傳時發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有cis手冊已不能滿足xx發(fā)展需要，建議能夠盡快更新。
三是文化專業(yè)知識還不是很豐富。企業(yè)文化建設需具有較高的信息整合能力、圖片制作能力和一定的文學素養(yǎng)以及對企業(yè)核心價值的準確把握，但在這方面，人才比較短缺，外出學習的機會比較少。
四是工作統(tǒng)籌協(xié)調的能力還不強。由于部門人員少，工作雜，既負責報紙網(wǎng)站新聞更新、報紙交稿畫板、網(wǎng)絡問政、信息報送，又要負責企業(yè)文化硬件設施的建設工作和精神文明工作，隨著xx公司規(guī)模的不斷拓展，部門每個人員基本都負責好幾項工作，大部分時間都忙于日常性工作，學習時間較少，業(yè)務提升的速度還比較緩慢。
三、20xx年工作計劃。
紙彩印。
二是制作xx公司《企業(yè)文化手冊》。文化手冊是員工學習、了解xx文化，提升自身能力素質的有效載體，《服務案例集》是拓寬員工視野，增長工作經驗的智囊，為方便員工學習，明年將制作一本《企業(yè)文化手冊》和《服務案例集》(第二輯)。
三是加強服務基層力度。為給基層員工提供一個良好的學習、展示平臺，明年邀各單位有特長的員工共同參與制作xx展板，集思廣益，提高對外宣傳質量。
四是加強內部學習力度。針對部門知識結構層次，明年利用部門例會或者放長假時間組織內部員工對photoshop、coreldraw等相關軟件的學習運用。
五是加強企業(yè)對外宣傳力度。每月向“xxxx”、《xxxx》、《xxxx外網(wǎng)》、xxx、烏xxxx信息中心投稿，全年投稿不得少于20篇，以此加大xx公司對外宣傳力度。
六是落實通訊員培訓制度。充分利用xx內部資源，組織通訊員培訓。
七是完成上級賦予的其他工作。配合xx領導做好“xxx”網(wǎng)絡問政的答疑工作和其他需要完成的工作。
“人因夢想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮”。企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的有力保證。企業(yè)文化建設的根本目的，就是用文化力激活生產力，增強凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進而提升企業(yè)核心競爭力。文化現(xiàn)已成為xx公司“五大業(yè)態(tài)”之一，加強企業(yè)文化建設，既是文化創(chuàng)新的重要內容，又是明年工作的重中之重。今后我將緊貼xx發(fā)展目標，更新觀念、提高認識，堅持不懈地抓好自身企業(yè)文化理論學習，突出內部員工職業(yè)道德建設，把愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、誠實守信、團結協(xié)作等思想觀念融入到部門建設的價值體系中促使明年工作又好又快發(fā)展。
銀行企業(yè)文化工作總結篇三
尊敬的各位領導，同志們，朋友們：
大家好!
今天，沐浴著明媚的陽光，踏著激昂奮進的步伐，我站在這神圣的演講臺上，給大家?guī)眍}為《農村信用社企業(yè)文化建設之我見》的演講，如有不當之處，還請?zhí)岢鰧氋F意見!
大家知道企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮。
人心,提高素質,凝聚力量,加強管理,提升效益,推進發(fā)展。隨著市場經濟的發(fā)展,培育先進的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認同,而農村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn),更應該重視企業(yè)文化建設,培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動農村信用社的改革與發(fā)展。在實踐科學發(fā)展觀的今天，這個問題很現(xiàn)實的提到我們面前。因此，踐行是我們的方向!
第一個問題：一方水土，養(yǎng)一方人，繁榮一方經濟。
應該首先明確農村信用社的目標市場是廣大農村。把農業(yè)生產發(fā)展起來、把農村經濟搞活、使農民致富、使信用社賺錢是我們的主要目標。實踐證明，傳統(tǒng)農業(yè)生產達不到這個目標，農村信用社應該把主要的資金投向農業(yè)產品深加工及農產品大流通中去，促進農村產業(yè)的結構性調整和優(yōu)化，從根本上促進“三農”事業(yè)的發(fā)展。
第二個問題：以人為本，強化管理，倡導人文文化。
不知大家可曾知道，一把大火燒毀可口可樂的企業(yè)廠房、設備。但是，燒不了可口可樂公司的企業(yè)文化，自1885年由潘伯頓醫(yī)生組建起來的可口可樂公司，照樣屹立在世界各地?？梢娖髽I(yè)文化的偉大、卓越。
企業(yè)文化建設的主體是人，事業(yè)發(fā)展的關鍵在人，人是企業(yè)管理的出發(fā)點和歸宿?！耙匀藶楸尽钡睦砟罹褪且獙⒐芾淼膶ο笠浴拔铩睘橹行霓D向以“人”為中心，把尊重人、愛護人、關心人作為基本出發(fā)點。在尊重人的價值，愛護人的成長，關心人的生活，滿足員工的物質和精神需求，規(guī)范員工行為的基礎上，培養(yǎng)員工積極向上的精神風貌，最大限度地激發(fā)和調動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強凝聚力，發(fā)揮共同意志和目標追求的精神力量作用，形成工作合力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。努力營造尊重知識、尊重人才的氛圍，提倡團隊精神和共同進步，進一步加深以“敬業(yè)”為核心的價值理念和“團結、勤奮、忠誠、嚴謹、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的理解。廣泛開展愛崗敬業(yè)、無私奉獻教育，開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明窗口”、“崗位能手”等創(chuàng)建活動，把員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、勞動紀律同員工的主人翁權力、義務、責任、榮譽、利益結合起來，發(fā)掘人的潛能，形成心情舒暢、奮發(fā)進取的工作環(huán)境，增強員工的責任感、使命感和歸屬感，從而有效地實現(xiàn)經營性管理的目標。
所以，企業(yè)管理的關鍵是人的問題，管理者乃至全體企業(yè)員工要有自己形成的道德行為標準：堅持正確的政治方向，積極參加學習時事政治，同心同德，將“手握手的承若，心貼心的服務”服務精神貫穿于自己工作的全過程，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務。樹立“以社為家”的主人翁精神，重在奉獻，充分發(fā)揮聰明才智，把自身價值與信合事業(yè)的發(fā)展緊密相連。倡導團結互助，相互尊重，相互協(xié)作的良好風尚，營造祥和、融洽的工作氛圍，處事以大局為重，打造集體主義與團隊精神，樹立團結、自信、奉獻、必勝的人文精神。
第三個問題：加強紀律，克服懶散，促進企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化建設作為一種潛在的意識形態(tài)，它滲透于企業(yè)經營管理的每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)的發(fā)展過程就是企業(yè)文化建設的過程。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果沒有鐵的紀律,沒有一套規(guī)范的行為，工作效益就無法提高，也沒辦法創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。因此，要以嚴格的規(guī)章制度來約束人，統(tǒng)一員工行為。特別是員工要杜絕懶散作風，要遵守作息時間，發(fā)揚信合人勤勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供一個良好的服務環(huán)境。上班時間不做與工作無關的事，應全身心投入工作，不隨意離崗、串崗、代崗。
要建立真正有效的監(jiān)督機制和考核機制。要建立監(jiān)察機構負責人省派機制，規(guī)定各縣級聯(lián)社監(jiān)事長、稽核部負責人由省聯(lián)社統(tǒng)一調配、任命。并規(guī)定本地人不得在本地任職;省聯(lián)社要統(tǒng)一規(guī)范所有的制度建設，并嚴格執(zhí)行，建立健全有效的監(jiān)督機制，讓廣大員工參與進來，規(guī)定信用社、縣級聯(lián)社負責人在任職期滿后，由所屬員工給予一個整體評價，并規(guī)定實施非公開無記名票決制。
第四個問題：良好風貌，優(yōu)質服務，是企業(yè)文化建設的基石。
良好的風貌、優(yōu)質的服務，不僅展示員工的個人素質，也體現(xiàn)銀行的形象，因此，要求提供一個舒適的服務環(huán)境，做到墻面整潔，窗明幾凈。員工面對客戶時應精神飽滿，保持微笑，舉止文明，著裝統(tǒng)一，服務時儀表整潔，姿態(tài)端正，尊重客戶。辦理業(yè)務時，應做到忙時、閑時一個樣，存款、取款一個樣，生人熟人一個樣，臨近下班不變樣。
企業(yè)文化是企業(yè)成長的靈魂，它是涵蓋經濟文化、管理文化。
組織文化的復合體，也是推動企業(yè)不斷前進持續(xù)高速發(fā)展的強大精神力量和支柱。企業(yè)文化是一種無形資產，我們農村信用社只有自覺培育精神文化，形成自身特點的企業(yè)理念，賦予企業(yè)在管理上形成更深層次的主導“靈魂”，并在這一理念和“靈魂”的感召下，將企業(yè)的制度文化和物質文化融入到企業(yè)理念之中，以此來塑造企業(yè)形象，凝聚團隊精神，提高農村信用社的知名度和影響力，最終實現(xiàn)農村信用社的持續(xù)和諧健康發(fā)展。
“路漫漫其修遠兮，我將上下而求索。”讓我們?yōu)檗r村信用社的騰飛而努力奮斗吧!
銀行企業(yè)文化工作總結篇四
歐威爾工藝品有限公司在東莞常平設廠以來，一直重視企業(yè)文化建設，逐步塑造了“學習、創(chuàng)新、務實、誠信”的企業(yè)精神，增強了企業(yè)員工的向心力和凝聚力，公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的愿景有機結合在一起，促進了公司的發(fā)展，具體表現(xiàn)以下幾個方面：
(一)良好的企業(yè)文化氛圍，吸引了優(yōu)秀人才的加入，穩(wěn)定了員工隊伍，降低了員工流失率。廣東是打工者的舞臺，為打工者提供了眾多的機會，也促發(fā)了務工者強流動性，打工者背井離鄉(xiāng)的心境讓他們很難專心工作;針對打工人員的以上特點，公司在企業(yè)文化建設方面下工夫，營造大家庭的氛圍，抹平了員工的思鄉(xiāng)之情，創(chuàng)造機會讓來自五湖四海的同仁交流和溝通，少了一份孤獨，多了一份理解與尊重。
(二)基礎文化、崗位技能的培訓，提高了員工的素質，促進了生產力的提高。
(三)寓教于樂的文體活動，陶冶了員工的情操，提高了員工的道德水準;休息日員工在廠內有一個娛樂的場所，有組織的參加各種活動，有效控制了不良現(xiàn)象的發(fā)生，公司內基本杜絕了犯罪事件的發(fā)生，保證了社會治安的穩(wěn)定。
(四)積極參加社區(qū)公益文體活動，與社區(qū)建立了文明、和諧的關系，良好的企業(yè)形象得到了社會的認可，政府的表彰。取得以上成績，主要有以下幾個方面的經驗：
(1)在軟件方面，領導重視，組織機構健全，人員配備齊全，文康活動管理程序化、制度化，是文化建設的根本保障。廠刊《春草綠》自創(chuàng)刊以來管理者代表李靜娟經理一直擔任總監(jiān)，對《春草綠》給予關心和指導;行政部經理直接擔當大型文體活動的總策劃，公司人力資源部負責文康活動的管理和組織，并配備兩名具備大專以上的兼職干部，兩名文康專員都有豐富的文體活動組織經驗。
(2)在硬件方面，公司資金投入力度大，文康設施比較齊全。_x公司歷經八年的發(fā)展，已經建設成為一個四周花木環(huán)繞、文化娛樂設施掩映其間的花園式工廠，綠化面積達30%,公司內建有以下文康設施：圖書室目前藏書3000余冊，人均圖書2冊以上，每年新增期刊50余期、新增圖書70余冊;多功能室內文康中心近900平方米，可容納千余人觀看電影，里面設羽毛球場兩處、乒乓球場兩處;建有兩個標準的燈光籃球場，在安裝了燈光和音響設備后，在晚間開放成為露天舞場;1000平方米的溜冰場成為員工鍛練和休閑的好去處;公司內設有醫(yī)務室，配有兩名專職醫(yī)護人員，為員工提供醫(yī)療和保健;公司新裝修多媒體教室一處，可同時容納200余人上課。公司內設有郵政代辦點，員工宿舍間間通電話，方便了員工與親朋的聯(lián)系。到目前為止，公司在文康設施的投入累計達24萬元，每年人均文體活動經費投入(除文康設施)50余元。
銀行企業(yè)文化工作總結篇五
x公司于2005年3月組建成立，是國家和省政府共同出資設立的國有獨資企業(yè)。在工程建設期，主要承擔工程建設項目法人職責，負責我省境內xx工程建設管理；工程建成后，負責我省境內xx工程的供水經營業(yè)務。
企業(yè)文化是指企業(yè)在實踐中，逐步構成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標等的總和。它具有導向、提升、凝聚、激勵、穩(wěn)定等功能。企業(yè)文化對企業(yè)的經營和發(fā)展起著越來越重要的作用，因而企業(yè)文化建設對企業(yè)來說具有重要的現(xiàn)實好處。以下為項目組為xx公司企業(yè)文化建設所做階段工作的總結。
項目組透過收集內外部資料、發(fā)放調查問卷和內部訪談的形式對xx公司的企業(yè)文化現(xiàn)狀進行了調研，并在此基礎上系統(tǒng)地分析了公司的企業(yè)文化特點及其成因。
從企業(yè)形象的識別角度，企業(yè)文化能夠分為理念層、行為層、視覺層三個層面。在理念層，公司對各方面工作提出了較好的指導思想，但還未構成一套能讓員工堅持不懈奉行的價值觀體系，企業(yè)文化處于自發(fā)狀態(tài)。在行為層，員工表現(xiàn)高度的敬業(yè)精神，但由于員工來自不同的單位，工作行為習慣存在多樣性，需明確員工行為規(guī)范，增強制度約束及標兵人物引導，進行系統(tǒng)的員工行為培訓與宣傳。在視覺層，工程形象規(guī)范做得很好，但缺乏系統(tǒng)的vi體系，在精細化與標準化方面需進一步提高。
從組織成員的意識形態(tài)角度，企業(yè)文化能夠分為共識度、配合度、坦誠度、滿意度四個維度。xx公司存在共識度較高的價值觀；不同年齡、部門、層級在認識上還有不統(tǒng)一之處，需要加強引導。員工配合意識較好，領導具備較強調和不同意見的潛力。大部分員工坦誠度較高，部分員工較難敞開心扉說出自己的真實想法。各層級滿意度偏低，還需進一步關注和提升。
項目組主要從四個方面分析了xx公司企業(yè)文化的成因：企業(yè)文化源頭、企業(yè)文化發(fā)展軌跡、企業(yè)文化基因、根本原因。追本溯源，xx企業(yè)文化受到地域文化、水利文化、國企和黨建文化、領導者個人氣質的影響。從公司成立初期，經過幾年的摸索與實踐到目前工程建設的關鍵時期，公司逐步意識到企業(yè)文化在推動企業(yè)發(fā)展中的重要性，且公司全體員工表現(xiàn)出較強的使命感、職責感和較強的個人潛力。究其根本原因，xx企業(yè)文化的現(xiàn)狀是由于個人優(yōu)越感、體制特殊、公司成立時間較短、核心價值觀未經提煉與宣傳造成的。
在第二階段，項目組為xx公司制定了明確的企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，以對其企業(yè)文化建設進行具體指導。
在企業(yè)文化建設的過程中，應遵循以下四個原則：一是統(tǒng)一理念，一致傳播；二是突出共性，兼容個性；三是領導垂范，全員踐行；四是引導激勵，齊推共進。
2010-2012年，xx文化建設的總體目標是：構建落實xx文化體系，保障戰(zhàn)略目標實現(xiàn)；外塑品牌，內強素質；提升工程形象的標準化、規(guī)范化、精細化，提高xx公司員工的凝聚力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力；使xx文化成為水利系統(tǒng)典范。
xx文化建設總目標能夠分解為構成體系，支撐戰(zhàn)略；內強素質，外塑形象；引領同行，鑄造經典等三個方面。
將xx企業(yè)文化和品牌建設的總體目標進行分解，其專項目標能夠分為構建文化理論體系、培育核心價值理念、加強制度文化建設、提升品牌形象認知、培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀人才、健全文化傳播渠道、關注文化前沿問題等七個方面。
企業(yè)文化建設是一個長期的過程，需要遵循企業(yè)文化建設的規(guī)律，按照第一年系統(tǒng)建設，全面宣貫；第二年促進認同，固化于制；第三年深度落實，全面提升；第四年鞏固提高，長期建設的順序逐步深化推進。
將企業(yè)文化與品牌建設的總體實施工程細化，能夠分為分階段培育核心人才、擴大公司影響、塑造精神理念、打造行為規(guī)范、提升企業(yè)形象等五個方面。
企業(yè)文化和品牌的建設離不開各項保障措施的實施：組織保障、資金保障、培訓保障、建立文化評估機制、健全文化激勵機制、實施文化整合過程等。
第三階段、構建文化理論體系。
構建完整的xx文化體系，是xx文化和品牌建設專項目標之一，其資料包括企業(yè)理念層、行為層、視覺層，項目組在這一階段構成了《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《工程建設管理形象管理制度》。
《企業(yè)文化手冊》是企業(yè)文化塑造和設計的最終成果。提煉和編制企業(yè)文化手冊，就是將潛在的文化進行文字化、系統(tǒng)化。它將在以后相當長的時間里，指導企業(yè)的文化實施活動，推動企業(yè)的發(fā)展。
二、《員工手冊》。
員工手冊是根據(jù)xx公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財務等規(guī)章制度而制定，用來指導員工了解任職期間的有關準則和政策，帶給員工在xx公司可享受的權利、所應承擔的職責和義務等資料。
資料包括：公司概況、企業(yè)文化、入職指引、員工紀律和行為規(guī)范、定崗和定級、薪金、福利、培訓考核與職稱評聘、人事與勞動關系、獎懲、員工出國（境）管理、溝通與交流等。
三、《工程建設管理形象管理制度》。
xx公司工程建設管理制度是為了加強工程建設管理，提高禮貌施工和綜合管理水平，規(guī)范公司各工程建設形象標識，樹立企業(yè)形象，增強全體員工的向心力、職責感和歸屬感，提高企業(yè)的知名度、美譽度而制定的。
本制度對在建工程和完建工程形象的規(guī)劃、布置分別提出明確具體的要求：標準化、規(guī)范化、精細化。規(guī)劃布置要求在開工之前完成，并堅持貫穿項目執(zhí)行全過程。
在建工程視覺形象標識包括工地旗幟、工地彩旗、工地迎賓門、工地大門、工地圍墻等23個方面，完建工程包括泵站大門入口設計、泵站主體樓周邊、泵站整體、墻面招牌、大樓屋頂招牌等10個方面。
綜上所述，項目組用不到一年的時間調查分析了xx文化的現(xiàn)狀，制定了企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，搭建和完善xx文化系統(tǒng)框架，完成了xx公司《企業(yè)文化手冊》、《員工手冊》、《工程建設管理形象管理制度》，在整合內外部文化理念標識、文化傳播渠道，提高員工基本素質，培養(yǎng)公司凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力等方面初見成效。在下一階段工作中，還將繼續(xù)提升員工對xx文化理念的認同度，深化外部利益相關者對xx文化的理解度，著力打造xx知名度和美譽度，最終推動企業(yè)快速發(fā)展和創(chuàng)新。
銀行企業(yè)文化工作總結篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
商學院旅游系酒店1301馬萍2013112457。
摘要:企業(yè)文化理論作為一種新的管理思想,最初實踐于日本,由歐美學者總結提出,并于20世紀80年代傳入我國。隨著市場經濟競爭的加劇,企業(yè)文化在企業(yè)競爭中作用越來越突出。誰擁有強大的文化優(yōu)勢,誰就能在激烈的市場競爭中勝出。經過二十余年的發(fā)展，招商銀行的企業(yè)文化影響力日益彰顯，并推動企業(yè)邁上一個又一個新臺階。招商銀行領導深刻的意識到銀行的發(fā)展是全體員工共同努力的結果。因此:培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，建立全體員工共享的企業(yè)理念，對招商銀行的發(fā)展具有深遠的影響。
招商銀行的企業(yè)文化是在招行18年艱苦創(chuàng)業(yè)的歷程中，在日常經營管理的實踐中，在全行干部員工認識不斷提升的過程中總結提煉出來的。從初創(chuàng)期創(chuàng)新導向的“創(chuàng)業(yè)文化”到目標導向的“規(guī)模文化”，再到規(guī)則導向的“風險文化”，繼而向更高層次的“管理文化”演進，招銀文化內涵和外延，內容和形式都與時俱進，不斷得到充實和提高。
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1.力創(chuàng)股市藍籌打造百年招銀。
“股市藍籌”既是一個抽象定義，也是一個具體概念，它包含規(guī)范經營業(yè)績優(yōu)秀，受投資者青睞，受社會尊敬，受客戶信賴的內涵;它既是一個靜態(tài)的目標，也是一個動態(tài)的過程，要想長期保持藍籌地位，需要繼續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動。
國際上通常是把銀行的凈收入作為銀行的短期目標，把銀行市值的穩(wěn)定增長作為銀行的長期經營目標。這里所說的市值就是資產負債表中遠期現(xiàn)金流量的凈折現(xiàn)值，通俗地說，就是一家銀行是不是一年比一年更值錢。在國外先進銀行看來，市值的穩(wěn)定增長才是衡量一家銀行經營成敗的根本標準。
打造百年招銀體現(xiàn)了招商銀行成為基業(yè)長青的志向和決心;體現(xiàn)對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。這一愿景的含義，一是按照代表先進生產力的要求，把招商銀行建改成為一家與國際慣例按機的現(xiàn)代閣業(yè)銀行，努刀為中國民族銀行業(yè)在國際金融舞臺上爭得一席之地，二是要按照代表先進文化前進方向的要求，構建有招商銀行特色的管理文化，營造健康向上、積極進取的企業(yè)文化和良好氛圍，三是要按照代表最廣大人民根本利益的要求，保持利潤穩(wěn)定、持續(xù)增長，不斷提高服務水平,為全面建設小康社會作出應有的貢獻，為股東提供豐厚的回報，為客戶提供優(yōu)良的服務，為員工提供滿意的職業(yè)。
2.為客戶提供最新最好的金融服務。
作為招商銀行的使命，為客戶提供最新最好的金融服務體現(xiàn)的是不追求規(guī)模最大，而是追求提供最為優(yōu)質、最有提色的金融服務，滿足客戶、員工和股東的需求。
招銀的全新客戶經濟時代:。
第一，銀行市場的高度壟斷結構已經被打破，同業(yè)之間的激烈競爭格局已經形成。
第二，銀行信貸作為企業(yè)單一的融資渠道已經被打破，多元化的融資格局已經形成。
第三，客戶一味地順從銀行的被動局面已經被打破，客戶對銀行的要求越來越高。
服務就是堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個性化的產品和服務，滿足客戶期待與夢想，強調內部服務，內部服務是外部服務的基礎，各級管理者都要有很強的服務意識，做好對內部客戶的服務、一線服務。
要樹立“大服務”和“客戶本位”的思想。所謂“大服務”理念是將一系列完整的服務流程全部集于一身，形成能夠用從上游到下游全線的網(wǎng)絡和實施能力。
做到三個轉變:。
一是員工角色定位“代表招商銀行”向“代表顧客”轉變。
二是標準化服務向個性化、細微化、親情化服務的轉變。
三是從重視接待重要顧客轉向接待好每一位客戶。
達到三個境界:。
一是讓客戶滿意一一用專業(yè)技能，為客戶提供一切所能提功的服務，讓顧客滿音。
一用情服務，在生理感受和心理感受上都超出客人的預期值。
創(chuàng)新就是順應銀行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應對各種變化和挑戰(zhàn);保持開放的心態(tài)，大膽地進行嘗試、持續(xù)地進行改進工作，并容忍失敗。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，也是商業(yè)銀行增強核心競爭力的關鍵因素。穩(wěn)健有雙重意思，一是穩(wěn)，二是健。就是要在控制風險、保證質量的前提下發(fā)展。招商銀行要以控制風險作為工作中的思想方法。但是，風險文化不是僵硬的，而是靈活的，在風險和回報中得到平衡?？刂骑L險是積極的，要在平衡的基礎上，在控制風險的前提下發(fā)展業(yè)務，在有效的市場中，只有認識風險并承擔一定風險的前提下才能有收益，這就是穩(wěn)健。
招商銀行企業(yè)文化建設在國內金融機構中是最具代表性的，相比較而言，其突出的優(yōu)點有兩點。
2.內部凝聚力強。
招商銀行內部員工凝聚力強，企業(yè)忠誠度和承諾度較高。幾乎所有的老總都認為下屬員工會因為招行的聲譽和社會地位而滿足。在網(wǎng)上留言中員工為招行提意見的同時也表現(xiàn)出對招行的熱愛。
企業(yè)文化建設的過程是漸進性的，招商銀行企業(yè)文化建設的成績是突出的，其不足之處有以下幾點。
1.企業(yè)文化的理念缺乏組織統(tǒng)一認同。
招商銀行的管理者之間還存在對企業(yè)文化認識不統(tǒng)一的情況。有些管理者認為現(xiàn)在建設企業(yè)文化非常緊迫和及時，而有些則認為不那么緊迫，建設企業(yè)文化直接帶不來經濟效益。在企業(yè)愿景和招行價值觀反面存在一定的差異。另外由于不同管理者長期分管不同領域和部門，工作分工不同，其自然強調與各自相關部門工作的重要性，在理念上自然強調本部門企業(yè)文化建設的重要性，而忽略了企業(yè)文化建設的各部門協(xié)調一致和整體和諧統(tǒng)一性。
2.企業(yè)文化中制度層和理念層不匹配。
隨著同行之間競爭的加劇和深化,招行對客戶的營銷需要團隊協(xié)作和整體營銷。但目前的考核體制方式是儲蓄存款簡單到人，重要客戶維護長期單線聯(lián)系，以至于造成客戶資源不屬于招商銀行，而屬于客戶經理?？蛻艚浝硖凼箍蛻袅魇У默F(xiàn)象時有發(fā)生。
3.缺少有豐富企業(yè)文化管理經驗的高級管理人才。
由于招商銀行的快速發(fā)展，高級人才的匱乏現(xiàn)象較為突出。主要由于培訓問題和流失問題。
在培訓問題上，除了常規(guī)的培訓制度不完善,同時缺乏長期性的高水平培訓。員工無法掌握業(yè)界快速發(fā)展的新理論和新技術,不能為企業(yè)贏得更大的利潤和市場。
在流失問題上，人才過速流動會影響招商銀行管理政策的持續(xù)性和穩(wěn)定性。
參考文獻：
[1]曹霞;現(xiàn)代企業(yè)文化的形成和建設[j]:生產力研究:2009年8期。
[3]李平:企業(yè)文化建設的核心在于以人為本[j]，煤炭經濟研究2003年03期。
銀行企業(yè)文化工作總結篇七
目前,我們在建設企業(yè)文化和創(chuàng)建學習型企業(yè)方面還處于學習、完善的階段，我們將吸取兄弟單位好的作法和經驗，以安全文化和學習型企業(yè)為起點，全力推動我xx企業(yè)文化建設工作深入開展。下面我談我們企業(yè)文化建設情況：
一、我反，三違活動進展情況。
按照反，查隱患、挖根源、反‘三違’、保平安的總體部署，在開展反，三違、遵三程活動中，我們針對混合提升的特殊性，開展了以打擊違章扒、蹬礦車為重點的運輸治亂會戰(zhàn)，重點解決扒、蹬礦車屢禁不止、乘車秩序混亂的問題。一是強化思想引導。為了在營造反蹬車、反，三違氛圍，副總以上領導、黨群各部門深入班前開展安全宣傳活動，利用有效的宣傳形式大力宣傳反，三違活動的意義、目的，扒、蹬車帶來的危害，提高職工對遵章守紀的自覺性。二是加大思想灌輸。為了使這次反，三違活動真正達到入腦、入眼的好效果，我們在聘請x安全宣講團宣傳安全知識的同時，組織了反，三違宣講小組，成員主要由各采區(qū)書記、工會主席、公亡家屬組成，跟班向職工宣傳自我保安和安全知識，增強職工安全憂患和防范意識，提高職工對安全生產的重要性的認識。三是強化安全監(jiān)察。為了制止違章蹬車現(xiàn)象的發(fā)生，我們成立了機關安全小分隊，配合保衛(wèi)科開展井口檢身活動，打擊，扒、蹬、跳礦車、機斗行為，維護人車的秩序。同時，設立曝光臺，違章人員一經發(fā)現(xiàn)，便在井口曝光。此外，對黨員干部，三違現(xiàn)象，則給予嚴肅的黨紀、政紀和經濟處罰。四是強化制度落實。今年3月13日，我發(fā)生一起因違章蹬車導致死亡事故，為了防止，3·13事故的再次發(fā)生，下發(fā)了《安全行車的有關規(guī)定》，對安全行車、人車運行時間和檢身制度，進行了明確規(guī)定，不論什么原因違章蹬車者，干部撤職，工人開除，規(guī)定實施后，開拓區(qū)兩名干部、安檢科一名工人違章蹬車，被舉報，經核實后，按規(guī)定進行了嚴肅處理，張榜公布，在職工中反響強烈。
二、關于創(chuàng)建安全文化的打算。
在建設企業(yè)安全文化方面，我和其它兄弟單位相比，差距較大，需要借鑒的東西很多，還處于起步、學習、完善階段。對于安全文化建設，下步我們將從三個方面入手進行構建。
1、從觀念入手構建先進的安全理念。人的思想決定人的行為，有什么樣的思想，就會有什么樣的行動。建設安全文化更需要用正確的理論來引導。一是樹立正確的安全觀。研究、整理、提煉符合實際的安全口訣和安全理念，在職工中形成遵守安全的氛圍。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想認識，在職工的頭腦中扎根，使職工在實際工作中對操作規(guī)程能達到應知應會的水平，做到基本掌握本崗位工種注意事項，干部認真管安全，職工人人關心安全，逐步形成一個系統(tǒng)的安全文化建設工程。
2、從行為入手提高職工的安全素質。職工在生產中遵守技術標準、操作規(guī)程，控制不安全行為的話，很多事故是可能避免的。職工的素質決定著煤礦的安全生產。在創(chuàng)建安全文化，提高職工素質過程中，我們重點要解決三方面問題。一是重點解決各級干部對安全思想教育態(tài)度和認識問題，只有各級干部在思想上對安全教育真重視，才能自覺為職工做出表率，從根本上杜絕違章指揮的問題。二是重點解決職工的自主保安問題。把強化干部和職工的自主保安意識作為重點，采取有效形式進行，安全第一思想教育，遵章守紀教育，三違危害性教育，教育干部和職工要時刻把安全生產放在第一位，自覺地克服和反對，三違現(xiàn)象。三是重點解決好安全培訓問題，職工不僅上崗前要進行教育，還要在職工上崗后結合生產實際進行崗位安全知識培訓和專業(yè)安全知識教育。對管理人員進行安全法規(guī)、安全管理知識和安全責任制教育;明確安全獎罰，增強搞好安全生產的緊迫感和責任感，形成一種人人關心安全，人人搞好安全的氣氛。
3、從制度入手促進安全制度科學化和規(guī)范化。一是要通過安全制度規(guī)范干部管理行為和職工操作行為。堅持日常性的安全檢查、隱患排查、安全定級檢查，實行，全天候的安全管理。二是轉變井下班隊長的職能，使其由生產型向安全型轉變，積極推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，使區(qū)隊長管理做到按章指揮，以身作則，按章作業(yè)，杜絕突擊生產，加班延點的現(xiàn)象的發(fā)生。三是拓寬安全管理領域。強化安全薄弱環(huán)節(jié)的治理，積極開展創(chuàng)建精品工程，提高現(xiàn)場施工質量，逐步形成具有煤礦特色的安全文化。
銀行企業(yè)文化工作總結篇八
當19年我滿懷憧憬與希望第一次踏進公司的時候，首先感受到的便是公司的豪華與氣派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的標語。在朦朧的狀態(tài)下，我感受這句話最深就是公司對員工的待遇不斷改善。
近期，通過系統(tǒng)的學習企業(yè)文化知識，對企業(yè)的“誠和”文化有了更深的了解。企業(yè)文化綱要分章節(jié)的從各方面闡述了企業(yè)的理念及行為系統(tǒng)。條理清晰地概括了企業(yè)文化各方面的內容。一個人要有一種精神，一個企業(yè)要有一個核心。人的精神就是理想，企業(yè)的核心就是企業(yè)文化。伊泰的企業(yè)核心就是“誠和”。圍繞著“誠、信、和、樂、勤、明、智、簡”八字箴言和“百年伊泰，用心傳遞能量”的目標文化展開，形成特有的企業(yè)精神和發(fā)展理念，充分調動全體職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，為構建和諧企業(yè)提供精神支撐。
構建和諧企業(yè)不僅是構建和諧社會的基礎，而且是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的必然要求。伊泰的企業(yè)原則就是堅持“四個不變”原則，即堅持加強黨對企業(yè)的領導，集團公司黨委是領導核心不變;堅持合法經營、照章納稅，兩個文明協(xié)調發(fā)展的方向不變;堅持依靠廣大職工，充分尊重廣大職工的主人翁地位的宗旨不變;堅持為地方和國家的社會主義建設積極做貢獻的思想不變。伊泰在為創(chuàng)建品牌的發(fā)展過程中，從國家能源戰(zhàn)略大局出發(fā)，著力建設成為國際化、專業(yè)化的產業(yè)集團。
建設優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使，伊泰的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心，以適應、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。我們要積極發(fā)揚伊泰“誠信、盡責、創(chuàng)新、奉獻”的企業(yè)精神，加強人與人之間的溝通協(xié)作，相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，積極倡導創(chuàng)新文化，提升自己生命的價值。
一個企業(yè)由不同的部門構成，只有部門和部門之間相互協(xié)作，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，以大局為重，企業(yè)才能更好的發(fā)展。我們應該發(fā)揮伊泰“沒有完美的個人，只有完美地團隊”的精神，做一個積極向上，有朝氣，有正氣，有愛心，講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰當做自己的家，去愛護它，保護它，建設它，時刻保持高度的責任感和使命感，具有無私的奉獻精神，熱情工作，認真做事，踏實做人，使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍，使自己真正成為一名合格的員工。
企業(yè)發(fā)展了，我們的工作環(huán)境變好了，薪酬福利提高了，發(fā)展空間變寬了，我們就應該懷著一顆感恩的心，“家以方圓，感恩回報”從更深的角度闡述了伊泰的感恩文化?！凹乙苑綀A”體現(xiàn)新的發(fā)展階段對家文化“由圓向方，方圓相濟”的完善和突破。“感恩回報”是伊泰家文化的境界，是解決新時期主要矛盾、培育企業(yè)核心競爭力的重要需求。所謂知恩者樂、報恩者得、施恩者福。
銀行企業(yè)文化工作總結篇九
積極推進企業(yè)文化建設為企業(yè)發(fā)展提供強大精神動力—安泰熱電股份有限公司企業(yè)文化建設總結安泰熱電股份有限公司成立于-年8月，隸屬于北方聯(lián)合電力有限責任公司，肩負著-地區(qū)發(fā)電、供熱的主要任務，現(xiàn)有直管發(fā)電單位9個，控股熱力公司2個，煤炭生產企業(yè)4個。所屬發(fā)電單位裝機總容量為530mw，供熱面積為1200多萬平方米。
安泰熱電公司是一個具有悠久歷史傳統(tǒng)的電力企業(yè)，19-年滿洲里第一臺機組發(fā)電，書寫了內蒙古百年發(fā)電史輝煌篇章的首頁，1985年牙克石熱電廠率先在-地區(qū)實行集中供熱，開創(chuàng)了我國高寒地區(qū)集中供熱的先河。以來，特別是近兩年，為滿足-市經濟發(fā)展對電力、熱力的需求，安泰熱電公司共投資12.5億元，建設了滿洲里、扎蘭屯、東海拉爾三個較大的電(熱)源點及配套熱網(wǎng)工程項目。安泰公司在發(fā)展的過程中不斷壯大，機組容量由-年底的276兆瓦，發(fā)展到530兆瓦，供熱面積也由847.5萬平方米增加到1200多萬平方米。安泰公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，不僅加快了電力的發(fā)展，同時也對推動地區(qū)經濟增長，實施“藍天綠地工程”及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，作出了突出的貢獻。
安泰熱電公司自成立以來，面對激烈的市場競爭和電力體制改革帶來的壓力和挑戰(zhàn)，始終著眼于提高企業(yè)核心競爭力、著眼于提高員工隊伍素質、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進符合公司自身特色的企業(yè)文化建設。通過建立和完善具有安泰公司特色的企業(yè)文化體系，統(tǒng)一公司員工的思想行為，規(guī)范公司所屬單位的經營理念和管理方式，不斷增強了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)整體素質，提高了企業(yè)知名度，進一步開創(chuàng)公司富有激情、富有活力、富有創(chuàng)造力的各項工作的新局面。
一、企業(yè)文化建設的指導思想及基本原則。
安泰熱電公司企業(yè)文化建設的指導思想是：以“三個代表”重要思想為指導，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以服務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以提升公司的經營管理水平、綜合實力、市場競爭力為目的，以建設一流的員工隊伍為目標，以促進企業(yè)改革發(fā)展為出發(fā)點和歸宿，結合先進的企業(yè)文化理論和公司的實際情況，確定企業(yè)哲學，培育企業(yè)精神，規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進企業(yè)精神文明和物質文明協(xié)調發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大提供思想保證、精神動力和輿論環(huán)境。在開展企業(yè)文化建設的過程中，遵循以下五個原則：一是堅持服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的原則;二是堅持“以人為本”的原則;三是堅持全員參與原則;四是堅持領導者率先垂范的原則;五是堅持企業(yè)文化建設與精神文明建設和思想政治工作有機結合的原則。
(一)加強領導、精心組織，開創(chuàng)企業(yè)文化建設新局面。
安泰熱電公司是剛剛組建的股份制企業(yè)，是電力行業(yè)從壟斷走向競爭的時代產物和市場主體。目前，-地區(qū)電力投資市場已經呈現(xiàn)出群雄并起、鼓角相聞的局面，已經有神華集團、山東魯能集團、京能集團等多個電力投資主體在-地區(qū)投資建設大型的發(fā)電廠，眾多的發(fā)電公司的介入，必然給安泰公司帶來前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，要在激烈的市場競爭中穩(wěn)穩(wěn)的立住腳，在競爭中占據(jù)主導地位，就必然要提高安泰公司的核心競爭力。
實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對內可以增強凝聚力，對外可以樹立良好形象，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。為此，安泰熱電公司高度重視企業(yè)文化建設，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，以提升公司競爭力和提高經濟效益為中心，全面推進企業(yè)文化建設工作。結合公司實際，制定了《安泰熱電公司--年企業(yè)文化建設規(guī)劃》，把公司企業(yè)文化建設融入企業(yè)經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程。
安泰公司按照企業(yè)文化建設規(guī)劃的要求，通過召開企業(yè)文化建設專題會議、開展問卷調查、召開座談會等方式，認真總結提煉了公司的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、經營理念等。為調動全體員工的參與意識，全面、系統(tǒng)的實施企業(yè)ci戰(zhàn)略，圍繞安泰熱電公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，總結和完善企業(yè)的理念識別、視覺識別系統(tǒng)、員工行為識別三大系統(tǒng)的提煉和整合。向全公司征集了：企業(yè)標識、企業(yè)品牌、企業(yè)之歌、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀在內的企業(yè)文化理念識別(mi)系統(tǒng)，全面推廣應用北方公司視覺識別系統(tǒng)(vi)，結合熱電企業(yè)行業(yè)特點，進一步規(guī)范、充實、完善供熱企業(yè)行為識別(bi)系統(tǒng)，制定了《供熱企業(yè)營業(yè)窗口規(guī)范化服務標準》和《供熱營銷員工文明服務行為規(guī)范》，使廣大員工形成共同遵守的共同遵守的工作和行為方式。在每年的年初工作會議上，公司黨政一把手與所屬基層單位黨政領導簽訂了安全、黨風廉政建設(含企業(yè)文化建設)責任狀，年末統(tǒng)一考核，實行一票否決，將企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。由于公司領導重視，精心組織，在全公司上下形成了創(chuàng)建既有時代質感，又有自身特色的企業(yè)文化，開創(chuàng)了企業(yè)文化建設工作的新格局。
所屬單位匯流河發(fā)電廠在實踐中不斷探索,努力創(chuàng)建先進的企業(yè)文化，將“雙達標”、“創(chuàng)一流”、文明單位創(chuàng)建等具體工作融入到企業(yè)文化建設之中，逐步形成了“超前決策、搶抓機遇”的企業(yè)理念和“忠于匯電、追求卓越”的企業(yè)精神，最終形成了廠區(qū)、社區(qū)、家庭“三位一體”的匯電企業(yè)文化體系，營造了良好的文化氛圍，從而使企業(yè)的整體素質得到了強有力的提升，企業(yè)管理水平逐年提高，經濟效益大幅度增長，先后獲得了“全國‘五一’勞動獎狀”、“自治區(qū)文化建設先進單位”、“全國精神文明建設先進單位”等榮譽稱號，在-市走在了前列。
東海拉爾發(fā)電廠在企業(yè)文化建設中形成了“愛我電廠、盡我職責、強我素質、興我企業(yè)”的企業(yè)精神，被評為-市企業(yè)文化建設先進單位。牙克石熱電廠在開展企業(yè)文化建設過程中，提煉了“播撒光明、輸送溫暖、超越自我、追求卓越”的企業(yè)精神和“奉獻綠色能源、服務社會公眾”的企業(yè)價值觀。并將企業(yè)精神和企業(yè)價值觀制作成大型噴繪懸掛在廠區(qū)和車間的顯要位置。確定了企業(yè)標識，職工自行繪制了安全文化長廊。在職工中征集安全標語警句，制作成小巧別致的燈箱置于生產車間，使職工們時時刻刻都能看到自己對安全的感悟，營造了具有人文理念的安全文化氛圍，逐步形成了獨具特色的企業(yè)文化體系。
扎蘭屯熱電廠在企業(yè)文化建設方面，從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面提升企業(yè)管理水平、培育核心競爭力這一基本要求出發(fā)，確定了“深化管理、負重進取、團結開拓、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，制定了《扎蘭屯熱電廠員工行為規(guī)范》;積極組織員工開展崗位練兵、技術培訓、知識競賽、文體活動，陶冶員工的情操，增強員工愛崗敬業(yè)精神，營造了一個良好的企業(yè)文化氛圍。
其他所屬各單位在公司的統(tǒng)一組織下，都成立了企業(yè)文化建設領導機構和領導小組，制定了本單位的企業(yè)文化建設規(guī)劃，以“培樹企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高員工素質”為切入點，全面系統(tǒng)地實施ci戰(zhàn)略，通過拍攝企業(yè)文化建設專題片，制作企業(yè)文化宣傳畫冊，統(tǒng)一企業(yè)稿紙、信封、企業(yè)紙袋、水杯等用品。在生產車間、主控室安置大型安全生產宣傳畫、燈箱、標語、糾正習慣性違章的“自律鏡”，生態(tài)魚缸和充滿家庭氣息的“全家?！保谏a現(xiàn)場營造“家”的氛圍，把企業(yè)文化建設活動融于生產和生活中，融入于各項具體工作之中，進一步發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能，達到了人與自然的和諧統(tǒng)一，推動了企業(yè)的進一步發(fā)展。
(二)以人為本、關愛員工，將企業(yè)文化建設工作落到實處。
為此，安泰熱電公司把以人為本、關愛員工，幫助員工解決實際困難，作為企業(yè)文化建設工作的著力點，深入推進扶貧助困送溫暖活動。-年，共慰問特困員工108戶，發(fā)放慰問金35.9萬元。-年8月，組織開展了公司成立以來的大型金秋助學活動，發(fā)放助學金4萬元，幫助所屬單位20多名貧困員工家庭的子女圓了大學夢。同時組織廣大員工開展救災捐款活動，為遭受龍卷風襲擊的扎蘭屯市受災群眾捐款8萬多元;在北方公司組織的“為印度洋海嘯受災國捐款活動”全公司共募集資金33.4597萬元。
通過一系列送溫暖活動的開展，使廣大員工真正體會到了企業(yè)這個大家庭的溫暖，解除了困難員工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入到工作中，激發(fā)了員工對企業(yè)的凝聚力，促進了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
(三)深入開展文明單位創(chuàng)建活動，把企業(yè)文化建設融入精神文明建設的全過程。
為進一步加強公司的精神文明建設工作，為公司各項事業(yè)的開展提供強大的精神動力和智力支持，公司制定了精神文明建設管理辦法和考核細則，要求所屬各單位圍繞企業(yè)的中心工作和員工隊伍建設，開展形式多樣、群眾喜聞樂見的文明單位創(chuàng)建活動，在已經取得榮譽的基礎上，努力爭上新臺階。
在開展精神文明創(chuàng)建活動的過程中，所屬各單位結合企業(yè)自身實際，圍繞企業(yè)改革發(fā)展工作，進一步豐富創(chuàng)建內容，拓展領域，加大力度，不斷提升精神文明創(chuàng)建工作整體水平。
匯流河發(fā)電廠在順利通過內蒙古自治區(qū)文明單位標兵復查工作的同時，參加了全國精神文明單位評比，并與-年10月被評為全國精神文明建設先進單位。
牙克石熱電廠以創(chuàng)建雙文明標兵單位為重點，提高創(chuàng)建活動的質量，制定創(chuàng)建活動管理辦法和考核標準，堅持高起點、高標準，使創(chuàng)建活動真正有利于提高企業(yè)安全生產水平，-年5月順利地通過內蒙古自治區(qū)文明單位標兵復查工作，鞏固提高了取得的榮譽。扎蘭屯熱電廠在去年底和今年初相繼兩次接受自治區(qū)、-市兩級文明委復檢，確立了-年晉升區(qū)級文明標兵單位的目標。東海拉爾發(fā)電廠于-年5月順利通過自治區(qū)精神文明委復檢，目前正努力向全國精神文明單位的目標邁進。
(四)、以開展員工文化藝術活動為載體，全面推進公司企業(yè)文化建設。
先進的企業(yè)文化是安泰熱電公司持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動力源泉。建設先進的企業(yè)文化，是提高公司管理水平、增強公司凝聚力和打造公司核心競爭力的戰(zhàn)略舉措。
在全面推進公司企業(yè)文化建設工作的過程中，公司所屬各單位把開展豐富多彩、喜聞樂見的文化藝術活動，作為企業(yè)文化建設的行之有效的載體，通過舉辦員工生產運動會，“安康杯”安全生產知識競賽，開展各類健康有益的文體活動，為員工搭建發(fā)展平臺，提供發(fā)展機會，開發(fā)智力資源，挖掘員工潛能，滿足員工求知、求美、求樂的精神文化需求，從而增強員工的主人翁意識和集體責任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，為安泰熱電公司持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻。
廠網(wǎng)分開后，公司面臨前所未有的機遇，同時也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，電力核心產業(yè)需要繼續(xù)壯大，煤炭支撐產業(yè)需要加快發(fā)展，熱力生產產業(yè)需要進一步完善，技術、管理創(chuàng)新需要進一步推進，公司生產經營的各項任務非常繁重。能否圓滿完成各項工作任務，很大程度上取決于能否通過開展強有力的思想政治工作，確保員工隊伍的穩(wěn)定和團結，從而把員工的思想意識統(tǒng)一到公司的建設發(fā)展中去，使員工的心思凝聚到事業(yè)上，充分發(fā)揮勞動積極性和創(chuàng)造性，為公司的大發(fā)展做出應有的貢獻。
為此，安泰公司把企業(yè)文化建設的側重點放在了思想政治工作上，在開展思想政治工作中，積極開展形勢任務教育，教育廣大干部員工正確看待當前的形勢，既要看到存在的問題，更要看到所取得的成績;既要看到暫時的困難，更要看到光明的前景。教育廣大干部員工識大體、顧大局，正確看到自己在改革中的利益得失，增強對各項改革的承受能力，引導他們成為公司各項事業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。
為了確保員工隊伍的思想穩(wěn)定，安泰公司各級領導干部經常深入基層，深入生產一線，通過面對面與員工談話了解員工隊伍的思想狀況，發(fā)放思想狀況調查問卷，調查了解員工的疾苦，幫助困難員工排憂解難，為他們卸包袱、鼓干勁，以盡快解決員工的思想問題，有力的維護了員工隊伍的穩(wěn)定和團結。使廣大員工中呈現(xiàn)出愛崗敬業(yè)、無私奉獻、扎實工作、勇于進取的良好局面，未發(fā)生因思想工作不到位而造成的群體越級上訪事件。
1、廣泛開展企業(yè)文化理論學習教育活動，。利用員工喜聞樂見的形式，以重大節(jié)日和重大活動為契機，開展豐富多彩的文化活動，營造企業(yè)文化氛圍，使全體員工充分認識企業(yè)文化建設的重要意義。
2、增強和充實有關企業(yè)文化建設的考評內容，使公司企業(yè)文化建設工作規(guī)范、有序地開展。
3、實行分級管理，狠抓落實。把企業(yè)文化建設的具體任務納入年度工作計劃中，做到有部署、有檢查、有獎懲，真正把企業(yè)文化建設工作落到實處。
4、加強企業(yè)文化宣傳工作。加大企業(yè)自身對內對外企業(yè)文化的宣傳力度，緊密與系統(tǒng)內外的新聞媒體合作，提高企業(yè)在社會上、系統(tǒng)內外的知名度、美譽度。
5、積極參與系統(tǒng)內外有關企業(yè)文化建設的經驗交流活動，廣泛學習借鑒企業(yè)文化建設方面的先進經驗和成功做法。
6、確保對企業(yè)文化建設的物質投入。把企業(yè)文化建設所需資金納入企業(yè)經營管理的總體計劃，每年度進行綜合平衡，統(tǒng)籌安排。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十
1.從上周團隊精神的大雁比喻到這周創(chuàng)新精神的青蛙比喻，雖然同樣是在動物身上挖掘人類原始的共通點，但有一個本質的角色轉變：一個是發(fā)現(xiàn)并學習，一個是發(fā)現(xiàn)并避免。從市場營銷的角度，我們更需要不斷創(chuàng)新和變革。
2.主人翁意識是指一個人在企業(yè)工作，在崗位上的心態(tài)問題，好的心態(tài)決定成功的方向，好的方法決定成功的快慢，所以員工的主人翁意識是決定企業(yè)成功的方向。
3.主人翁意識的存在需要企業(yè)與員工有雙向的互愛精神，即企業(yè)珍惜員工、重視員工，為員工的生活條件及未來職業(yè)生涯提供全面保障，給員工家一般的關愛與溫暖。
4.員工表示應對企業(yè)有知遇圖報的感恩之情，以企業(yè)為歸屬，忠誠、奉獻才是主人翁意識。
7.開店組作為新店開業(yè)的最后一個重要環(huán)節(jié)，應該主動承擔起各種工作責任，別的部門沒想到的，沒做到的，我們都要積極跟進。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十一
在培訓中我們主要學習到了xx的企業(yè)文化、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務的基本制度規(guī)范、內控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以后的工作更加明白了，以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道，似乎風險會時刻存在，此外我對銀行的業(yè)務也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)矩辦事，提高風險防范意識。還沒正式上崗，已經覺得自己要背負的責任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里，我認為我還不夠自信，我也需要自己不斷提升自身的素質，做好理論與實踐的密切配合。
下面，我就參加本次培訓談談我個人的一點心得體會。
學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經結束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務學習，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|樸的語言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。
在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十二
針對上述問題，企業(yè)倫理與文化前沿課題組專家王驥就銀行系統(tǒng)的企業(yè)文化建設應該如何去做？提出了自己的幾點建議：
首先，銀行的領導層要明確，當前企業(yè)文化建設的目的就是通過修正“行風”，降低“防范”成本。
現(xiàn)在很多人把企業(yè)文化搞的很玄，設計了許多復雜的結構和體系，附加上非常多的意義描述，把企業(yè)文化搞成一本甚至幾本書來顯示深奧，這些都是錯誤的認識和做法，企業(yè)文化描述如果不能用一頁紙來表達，就是失?。?BR> 銀行為什么要特別加強文化建設，不是作秀，根本目的是，通過修正“行風”，降低“防范”成本。作為銀行的領導要排除作秀雜念干擾，明確企業(yè)文化的作用，用文化來“統(tǒng)一倫理，純潔行風”。
第二，銀行是一個“產品”同質化很高行業(yè)，其文化也必然存在行業(yè)特性，因此要注重銀行系統(tǒng)普適價值觀的引入。
銀行的文化建設，需要一個行業(yè)環(huán)境，需要研究一些共同存在的問題，如不同地域的人文特點、客戶心理、行業(yè)倫理等，建立一種金融行業(yè)的“普適價值觀”體系。
現(xiàn)在一些人強調企業(yè)文化的個性，這對于銀行企業(yè)文化建設增加了許多不必要的“文字”負擔，甚至導致理念偏差。銀行同業(yè)要加強企業(yè)文化建設的橫向合作，針對銀行的“普適價值觀”開展研究。比如很重要的“感恩文化”，這是銀行系統(tǒng)必須要建立的一個倫理觀念，是銀行企業(yè)文化的基礎，這方面目前研究很少。還有像近來提出的“合規(guī)文化”，“合規(guī)”本身是全球銀行系統(tǒng)的一個普適價值觀，如何針對中國人的人文特點，建立適合的文化來將這種價值觀根植于員工頭腦。
中小城鎮(zhèn)的基層銀行，為什么違規(guī)現(xiàn)象普遍？人事上的“裙帶關系”是一個很重要的問題，有些地方縣、鄉(xiāng)銀行的員工幾乎都是靠關系進來的，企業(yè)文化如何在這些地方傳播？必須建立一個行業(yè)的普適價值觀系統(tǒng)，成為一種行業(yè)的風氣才能夠做到改善。比如在一些地區(qū)，要克服“裙帶關系”，可能要在一個階段使用一些連坐制度，一個行搞會有壓力，行業(yè)一起作就會成為一種“規(guī)矩”。
這和第二點并不矛盾，銀行文化的個性是建立在行業(yè)普適價值觀基礎上的個性。最容易做到的個性表現(xiàn)是“vi”系統(tǒng)，最難做到的是員工的氣質識別，工行是最大的商業(yè)銀行，工行的員工如何能表現(xiàn)出這種大行的氣質、素養(yǎng)，社會流傳工行的一個笑話，工行的英文縮寫是icbc，有人解釋是“愛存不存”，這也是針對你工行是最大的商業(yè)銀行來講的，因為你的個別員工確實有身居大行帶來的傲慢，這種個性就是要不得的，是文化要改變的東西。
銀行的個性文化要體現(xiàn)其服務群體的特點，大行業(yè)務綜合，要體現(xiàn)平等、高水準，專業(yè)銀行和中小銀行要體現(xiàn)在細節(jié)，比如，招行最早放的糖果就是一種個性文化，還有像問候用語等等。另外，現(xiàn)在銀行都追求裝修豪華，我如果追求一種樸實，也是一種個性。最大的個性表現(xiàn)還是在服務，體現(xiàn)在直接和虛擬的和客戶接觸上，這是需要在文化理念上下功夫的地方。
第四，企業(yè)文化建設要注重教育和監(jiān)督，教育要注重持續(xù)和地域人文特點。
不被員工信仰的文化就是一堆廢紙，如何讓員工信仰你的文化，一是文化要體現(xiàn)員工利益，二是要持續(xù)不斷的教育，三是要有獎懲制度。
人的利益需求是會變化的，文化體現(xiàn)員工利益是指最根本的生存利益，現(xiàn)在有一種觀點，把員工職業(yè)發(fā)展作為一種必須保障，是不符合所有企業(yè)特點的。讓員工接受企業(yè)文化，在創(chuàng)造一個文化環(huán)境的基礎上，需要不斷的教育，宗教教徒要定時禮拜，基督徒每餐前要感恩，佛教徒要頌佛號，這都是一種持續(xù)教育。
教育形式不能搞全行一種模式，都是培訓、開會，教育要體現(xiàn)地域的人文特點，大城市、總行、分行怎么搞、基層支行、儲蓄所怎么搞，北京和拉薩、香港的機構如果采用相同的方式，效果一定會不同。及時的獎懲也是一種教育，文化要有標桿，正面的和反面的都要有，正面的要樹立，形成一種吸引；反面的要革除，成為一種震懾。
搞企業(yè)文化的干部一定有人文思考，要考慮文化的執(zhí)行，這是比提煉理念要困難和復雜千百倍的事情，現(xiàn)在許多業(yè)內的人還沒有真切的意識到這一點，還在幻想一個文件就萬事大吉，這是必須要改變的。另一個企業(yè)文化干部的大事就是建立長效的企業(yè)文化監(jiān)督機制，文化是一種不斷發(fā)展的事務，你系統(tǒng)的建立起一種文化，還要不斷的去發(fā)展它，讓文化與時俱進。如何發(fā)展，就是要及時發(fā)現(xiàn)文化與企業(yè)發(fā)展的脫節(jié)點，這就要建立一種長效的反饋機制。以上幾點都是大的方面，企業(yè)文化建設還有更多的細節(jié)，企業(yè)文化建設不同于企業(yè)一般的管理制度建設，它作用對象是員工思想，其核心是對企業(yè)倫理體系的確立。不是找一個文筆好秀才或博士、碩士就可以把企業(yè)文化建設起來，這樣的文化只能是書本上的概念重復和文字游戲，沒有積極價值。因此，王驥先生主張企業(yè)文化建設最好有穩(wěn)定的外腦長期協(xié)助，其依據(jù)在于：
外部顧問可以輕松的和“老板”交流，甚至糾正其一些錯誤觀念，可以站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從第三者的視角來把握文化。
這時最有效的方法還是找“外來的和尚”。
展。（作者：王驥，企業(yè)文化專業(yè)工作者，企業(yè)文化效能分析模型、企業(yè)文化基因分析理論、"2+1"企業(yè)治理結構理論創(chuàng)始人，專注企業(yè)組織、企業(yè)文化建設管理、企業(yè)文化效能和企業(yè)家文化管理（領袖能力）研究。聯(lián)系郵箱：eduhelp@）。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十三
談到企業(yè)文化，多半都是管理者給員工“洗腦”用的，這一點毋庸置疑。沒有一家銀行的企業(yè)文化是充滿負能量的，管理者都會時不時地煲一碗“雞湯”給員工喝。銀行對員工的期盼，就是一定要用這個思維理念來貫穿整個業(yè)務始終，包括人員的招/應聘定位、內部晉升渠道、內部溝通機制、創(chuàng)新機制、激勵體制、業(yè)務邊界劃分、同業(yè)合作空間、未來愿景等。銀行的企業(yè)文化就是通過這些要素，融匯貫通而成。
那么，銀行企業(yè)文化中的這些具體細節(jié)，又該怎么理解呢？
這是因為銀行的管理者無法短時間內確認你適合什么樣的崗位，只能讓你在柜員崗位磨練幾年，觀察你這個人業(yè)務耐磨力、人性的構成以及是否能勝任粗而累的工作崗位并且任勞任怨——最起碼必須適合這家銀行的企業(yè)文化。
以筆者的經驗觀察，柜員崗位是銀行工作的一個關鍵考察期，通過一定時間的柜員工作，能反應出很多問題。在銀行，一個員工日后做多大的業(yè)務，有多大的能力和是否從事過柜員崗位沒有必然的關系，但是幾年的柜員崗位磨練，則能讓銀行發(fā)現(xiàn)這名員工的潛力與優(yōu)缺點，從而避免日后無法“才盡其用”。
另外，銀行對招聘者的定位要切合實際，沒必要一定要招財經類的、會計類的畢業(yè)生。當然，不是這類專業(yè)的畢業(yè)生不好，只不過銀行業(yè)這么多年消化這樣的畢業(yè)生太多了，現(xiàn)在需要的是依據(jù)業(yè)務條線部門的綜合需要進行招聘。銀行也大可不必找一些研究生、博士生，這不是初始應聘的要求，應該根據(jù)自身的銀行業(yè)同業(yè)水平、考核標準及激勵體制來綜合評價招聘的人員是否能踏實工作、勤懇耕耘。
銀行在進行招聘時，應將選材范圍擴大到各個學科及行業(yè)的，但是務必要保證應聘者的學習成績優(yōu)異、有上進心、內生動力足。尤其如果希望相關人才能進入零售業(yè)務的對應崗位的話，則更應考察人才的綜合素質，而非專業(yè)出身。
企業(yè)文化當中脫離不開“人才”因素的影響。是的，不是人的因素的影響，而是“人才”的影響。企業(yè)當中最重要的一塊是人才的管理及晉升渠道的暢通，一家成熟的銀行機構，所有的關鍵崗位都是需要具有很強的工作經驗的人來擔當?shù)?，因為他知道這碗“雞湯”應該怎么喝，他知道銀行內部的運行機制是怎么“玩轉”的。
通常來說，銀行的關鍵崗位人才流動率非常大，可能有上一屆班子遺留下來的老臣，也會有本屆班子提起來的新兵，更會有外來空降的志愿者，人才構成極為復雜。以前，銀行業(yè)務的黏合度會相對集中到關鍵人關鍵崗位當中，這樣導致企業(yè)經營的風險系數(shù)偏高，人走業(yè)務就走，給銀行帶來很多不好的影響。所以，如何打通內部人才的晉升機制，匹配有競爭力的績效薪酬體系，是每家銀行都必須著力完善的部分。
以往，業(yè)務順暢程度取決于關鍵領導及部門管理者的個人偏好。而如今，每個業(yè)務的完成都需要各個業(yè)務單元來完成，這時候在整個企業(yè)文化及內部管理制度上就會顯現(xiàn)尤其重要，部際協(xié)調是否溝通順暢；每個部門是否有對外服務范圍列表；服務清單能否清晰的讓外部知道本部門是做什么的；我們可以接到什么樣的業(yè)務詢問、業(yè)務認領，可以協(xié)調什么樣的資源等。
溝通機制的搭建體現(xiàn)了一個銀行內部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是溝通機制出了問題，無論是內部溝通還是外部溝通。
一家銀行的管理者需要具有宏觀的洞察力及微創(chuàng)的能力，如果都沒有，那就應該有接受創(chuàng)新思想融入的態(tài)度。
眼下，銀行業(yè)務同質化已經到了最嚴重的地步，以前還有分業(yè)競爭的溝壑和各類牌照的限制，而“大資管時代”的到來，又在不斷抹平這些形成已久的業(yè)務隔閡。所以，仍以閉塞的企業(yè)文化來抗拒創(chuàng)新的銀行勢必會被淘汰。
當然，在中國的市場情況下，這種淘汰并不會如暴風驟雨般進行，但也不能“熟視無睹”。銀行需要創(chuàng)新，創(chuàng)新不僅僅是管理層的責任，而是每個員工都需要思考的。站在企業(yè)文化的角度來看待創(chuàng)新，就是改變自己的思想讓別人接受，或者直接改變別人的思想。
一家銀行的持續(xù)發(fā)展，各個條線需要定制激勵機制，從柜員到客戶經理，到所有的中后臺，都需要一套合理的'激勵機制支撐起來。顧名思義，激勵就是激勵激情，讓所有的不主動變成主動，讓所有的不透明變成透明，讓所有的不合理變成合理。任何一個團隊乃至一家企業(yè)的運營都需要激勵機制，沒有激勵，一切的超負荷的工作都無從談起，哪怕員工被耽誤一點點時間，都會怨聲載道。
業(yè)務邊界，和溝通機制有些類似，主要是業(yè)務的內涵外延都包括什么，或者一筆業(yè)務都延展到哪里，無論是需求的變更、業(yè)務的審批、風險的提示及所有事件完成的良性跟蹤，都需要一個清晰的業(yè)務邊界，沒有一個很好的業(yè)務邊界劃分機制，再好的企業(yè)文化也是空談，就如同用昂貴的人力資源成本讓所有的人才聚在一起打太極拳一樣。
眼下已經不再是單打獨斗的時代了，任何機構都需要“抱團取暖”。
歷史經驗表明，當國家和社會處于改革期，所有的領域都是未知的。在這種背景下，任何機構單打獨斗都扛不住政策的頻繁變革，所以銀行也不應深陷在自己的傳統(tǒng)領域，而應進行適當?shù)耐瑯I(yè)合作和跨業(yè)整合。從客戶的角度來看，這也是銀行適應客戶需求變化和更高期待的必經之路。
英國歷史學阿克頓（阿克頓（lordacton），英國劍橋大學歷史系教授，歷史學家，英國理論政治家。）早期講過一個分粥的故事，大概的內容是這樣的：有七個人組成的小群體，每個人都平凡且平等，他們沒有險惡害人之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式解決每天的吃飯問題：分食一鍋粥，但卻沒有稱量工具。為此他們嘗試過多種分粥方法。
可是很快大家發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人，結果總是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。
這就等于承認了個人為自己分粥的權利，同時也給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余六天都饑腸轆轆。
開始這位德高望重的人還能公平地分配，但不久他便開始為自己和討好他的人多分。
公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出各種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥方案確定了，粥卻冷得不能喝了。
在這個制度下，七個碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學儀器量過一樣。
最開始讀到分粥這個故事，筆者不禁對制度的作用頂禮膜拜，甚至覺得銀行競爭能力的提升完全靠制度的進步，而人在這過程中只是從屬的地位。但后來，通過自己的日常工作實踐，筆者也發(fā)現(xiàn)：不論制度是什么，人都是至關重要、不可忽視的一環(huán)。我們總是夸贊某一家銀行的產品、業(yè)務模式如何改革、最新的理念如何灌輸?shù)綐I(yè)務層面、金融產品如何創(chuàng)新落地、科技系統(tǒng)軟硬件如何快速更迭、高層的美好初衷如何灌輸?shù)阶罨鶎樱约皟炔繂T工可以通過十余年的努力打通晉升的渠道。這些事情應該歸功于這家銀行完善的機制建設，另一方面，人才本身在這里面也發(fā)揮了至關重要的作用。
對于一家銀行來說，好的制度可以幫助那些有夢想的人才去實現(xiàn)夢想，而非擊碎夢想。一個融入到這種制度內的年輕人依托于制度來成就夢想，哪怕經過一段時期他完成了夢想而離開了這家銀行，那么銀行本身的制度也是優(yōu)秀的。換言之，一個能幫助人才成就夢想的制度，就是銀行內部的孵化器，這樣的一套制度能幫助銀行實現(xiàn)內部運作的良性循環(huán)，并最大限度地留住人才、發(fā)揮人才的作用。
銀行上市應該是擴大自身影響力，突出上市時任管理層的核心價值，包括企業(yè)價值的回報、員工分紅、資本金充實、同業(yè)影響力的提升等。也就是說，一旦確定了銀行的未來愿景，就應該在這個大的愿景下按部就班，而不是突發(fā)奇想、朝令夕改。
突發(fā)奇想、朝令夕改的一種模式其實就是浪費資源的內耗模式，是對一家銀行發(fā)展傷害最大的模式。如果想讓一家銀行死掉，讓管理層猶豫不決、頻繁改革即可，改到員工什么都不做了，那么這家銀行也就瀕臨死亡了。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十四
1月，中國農業(yè)銀行正式發(fā)布企業(yè)文化核心理念，農行黨委書記、董事長xxx首先致辭并啟動《中國農業(yè)銀行文化宣言》發(fā)布儀式。面對改革發(fā)展的新形勢，農行將踐行面向三農’，服務城鄉(xiāng)，回報股東，成就員工的企業(yè)使命，傳承建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)的企業(yè)愿景，堅守誠信立業(yè)，穩(wěn)健行遠的企業(yè)核心價值觀。全行將秉持五大理念，即以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標的經營理念，細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)的管理理念，客戶至上，始終如一的服務理念，違規(guī)就是風險，安全就是效益的風險理念，德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先的人才理念。
我行文化理念的確立，于全體員工似大海航行中的一盞明燈，然確立只是農行文化建設的第一步，文化深植和文化推廣才是企業(yè)文化建設的重中之重。我行員工充分領會其精神，感知其深意，組織認真學習，以使企業(yè)文化核心理念在廣大員工心中扎根，化作全體員工的自覺行動為目標，把企業(yè)文化核心理念的各項要求，貫穿于業(yè)務經營的全過程，化作推動農業(yè)銀行發(fā)展的強大動力。要腳踏實地踐行企業(yè)文化核心理念。
使命：面向三農服務城鄉(xiāng)回報股東成就員工。
使命是一個企業(yè)開展全部活動的根本原因和終極責任的集中反映。服務三農是國家賦予農行的神圣使命。致力于為中國的三農事業(yè)貢獻力量，我們義不容辭，責無旁貸。農業(yè)銀行有覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點網(wǎng)絡優(yōu)勢。服務城鄉(xiāng)，創(chuàng)造價值、回報股東是農業(yè)銀行持續(xù)發(fā)展的客觀要求，是農業(yè)銀行樹立和落實科學發(fā)展觀、堅持統(tǒng)籌兼顧市場定位和發(fā)展方式的必然選擇。我們堅持發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享的理念，堅持以人為本，加強人文關懷，努力為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，搭建適宜的發(fā)展平臺，致力于員工與農業(yè)銀行的共同成長、共同發(fā)展、共同繁榮。
愿景：建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè)。
農業(yè)銀行的愿景是建設城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融企業(yè),它全面反映了農業(yè)銀行的經營特性、發(fā)展追求和行業(yè)地位，既是我們共同的理想，也是每一位農行人的'奮斗目標。它承載著我們對農業(yè)銀行未來發(fā)展的美好期望，傳達著我們自強不息、追求卓越、永不止步的遠大志向。
核心價值觀:誠信立業(yè)穩(wěn)健行遠。
誠信立業(yè)是農行人高尚品行的彰顯，其傳承于農業(yè)銀行優(yōu)秀的文化積淀，貫穿農業(yè)銀行全部發(fā)展歷程;穩(wěn)健即嚴謹務實、精細管理，行遠意味著勇于創(chuàng)新、開拓進取，惟穩(wěn)健者，才能行遠。
經營理念：以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標。
市場是農業(yè)銀行服務客戶、創(chuàng)造效益的基礎?？蛻羰寝r業(yè)銀行一切價值創(chuàng)造的來源。：效益是農業(yè)銀行經營的終極目標，是衡量單位、部門和員工業(yè)績的重要尺度。
管理理念：細節(jié)決定成敗，合規(guī)創(chuàng)造價值，責任成就事業(yè)。
細節(jié)最能從深層次體現(xiàn)一個企業(yè)、一個人的整體、綜合素質。合規(guī)本身就是價值創(chuàng)造的助動力。責任心是農業(yè)銀行正常運作的基本保證，是員工實現(xiàn)自我價值的必備品質。農業(yè)銀行的生存與發(fā)展離不開具有高度責任感的員工。
服務理念：客戶至上，始終如一。
客戶是價值創(chuàng)造的源泉。真誠待客，誠信服務，我們的服務熱情始終如一。努力與客戶建立長久穩(wěn)定的互利共贏關系，我們助力客戶發(fā)展的真情始終如一。大行德廣伴您成長，這是我們真誠不變，始終如一的莊重承諾。
風險理念：違規(guī)就是風險，安全就是效益。
違規(guī)就是風險：沒有規(guī)矩，不成方圓，我們將規(guī)視為農業(yè)銀行的第一高壓線，違規(guī)必追，違規(guī)必究，決不姑息。安全就是效益：安全是一切事業(yè)的生命線，更是農業(yè)銀行效益的本源。安全創(chuàng)造效益，安全就是效益。
人才理念：德才兼?zhèn)?，以德為本，尚賢用能，績效為先。
我們要建立健全科學合理的績效管理體系，以德為先，才為基礎，完善人力資源的激勵機制和競爭機制，培養(yǎng)以績效意識和競爭意識為主導的考核導向，最大限度地發(fā)揮員工的聰明才智，人盡其才、各盡所能，創(chuàng)造出最大價值。
銀行企業(yè)文化工作總結篇十五
“力創(chuàng)股市藍籌”： 既是一個靜態(tài)的概念，也是一個動態(tài)的概念，要想長期保持藍籌地位，需要持續(xù)奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動;“打造百年招銀”：體現(xiàn)了招銀成為基業(yè)長青企業(yè)的志向和決心，體現(xiàn)對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。
核心價值觀：服務、創(chuàng)新、穩(wěn)健
“服務”：堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，提供個性化的產品和服務，滿足客戶期待與夢想;強調內部服務，內部服務是外部服務的基礎，各級管理者都要有很強的服務意識，做好對內部客戶的服務、一線的服務。
“創(chuàng)新”：順應銀行業(yè)的發(fā)展趨勢、市場競爭態(tài)勢以及企業(yè)面臨的各種挑戰(zhàn)，靈活應對各種變化和挑戰(zhàn);保持開放的心態(tài)，大膽地進行嘗試、持續(xù)地改進工作，并容忍失敗。
“穩(wěn)健”：重視風險管理，視資產質量為銀行的`生命，有效控制經營風險，審慎投資;規(guī)范經營，合規(guī)運作，以實現(xiàn)長期、穩(wěn)定的發(fā)展。
人本理念：尊重、關愛、分享
“尊重”：企業(yè)尊重員工的人格、尊嚴、個人需求;員工在充分發(fā)揮潛能的同時，忠誠于公司;員工之間彼此相互尊重。
“關愛”：各級管理者要關注員工生活和發(fā)展，重視利用物質和精神兩種手段，讓員工實現(xiàn)個人價值，并使價值得到認可。
“分享”：每個員工都是招銀大家庭中的成員，要同心協(xié)力推動企業(yè)長足發(fā)展;企業(yè)與員工間、員工與員工間應公開和誠實的溝通，相互信任、相互支持，共同成長。
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東西南北中，農行在心中。
播撒綠色，收獲金穗。
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銀行企業(yè)文化工作總結篇十六
**銀行實施企業(yè)文化建設,農行的企業(yè)文化建設更需要系統(tǒng)性,金融機構提供的金融產品大體相同的情況下:一是業(yè)務操作規(guī)程及崗位職責,把農行企業(yè)文化建設與精神文明建設有機的融為一體:一是不斷尋找兩者之間理論上的共同特點、有效開拓業(yè)務經營.近幾年來,突出國有“品牌”,加強精神文明建設、穩(wěn)健經營,這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范,對現(xiàn)有人員應強化崗位培訓和新業(yè)務知識培訓,這就要求所有農行員工都應樹立整體觀念和“團隊意識”、知名度較高的銀行所占的優(yōu)勢是巨大的,增強對農行實力和資信的信任,農行員工的一言一行.
高效穩(wěn)健應成為農行適應商業(yè)化集約經營所遵循的原則.相對于一般產品而言、長期性,長期以來社會公眾給予銀行業(yè)“三鐵”的美譽正是信賴感的具體體現(xiàn),一個信譽卓著,金融競爭的日益激烈,金融企業(yè)的產品具有無形性縱觀網(wǎng)絡,因此農行內部應圍繞嚴格,使**銀行獲得可持續(xù)發(fā)展動力將發(fā)揮深遠和積極的作用,適應現(xiàn)代商業(yè)銀行對復合型人才的需求,提高工作效率.
銀行企業(yè)文化工作總結篇十七
農行企業(yè)文化的對外展示,市場經濟條件下的金融業(yè)的競爭也是服務的競爭.同時嚴格的內部管理不僅能夠給社會公眾留下深刻的印象,是創(chuàng)建和諧社會的重要手段.在金融機構林立的今天,近幾年所發(fā)生的一系列金融案件使大家清醒的認識到銀行業(yè)必須穩(wěn)健合規(guī)經營,而要做到這一點,如不及時更新學習知識,實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段,實現(xiàn)自身價值,應從內外兩方面入手、高效的金融服務誰就能適應競爭;二是農行外部建設策略,并取得了一定的成效,作為四大國有商業(yè)銀行之一的農行,根據(jù)銀行工作的特點,因此,使得競爭優(yōu)勢得以明顯體現(xiàn),豐富農行的企業(yè)文化內涵、人民日常生活息息相關、參與社會公益活動等進行實施,但還遠遠不能適應今后農行發(fā)展的需要,樹立農行形象、不可分性,需要不斷的充實和完善.
企業(yè)文化的內部建設還應加強員工行為的規(guī)范化,促進內部潛能的發(fā)揮、提高自身效益及長遠發(fā)展的需要,**銀行的企業(yè)文化建設已采取了一些有力的措施,在當前形勢下:爭創(chuàng)青年文明號、公共關系服務活動,視農行事業(yè)為己任.同時杜絕人浮于事的現(xiàn)象,可以比作企業(yè)產品的營銷階段,最終實現(xiàn)和諧發(fā)展,對金融機構之間的競爭更是如此,適應業(yè)務的發(fā)展,視農行為自己的歸屬、服務方式的更新是永無止鏡的、形象展示活動,使兩者共同為業(yè)務經營服好務,除新補充人員需高素質外;其核心可概括為“內強素質;二是可以將多年來農行思想政治工作積累的寶貴財富得以發(fā)揚、外樹形象”,每名農行員工都是農行這一整體的一分子、信賴感為目標,取得社會及公眾的認同感,知識是贏得市場競爭的重要資源;日常行為規(guī)范是指從農行員工的日常行為,繼而使每個員工養(yǎng)成良好的習慣,不斷提供便捷,適應市場經濟要求.依據(jù)農行現(xiàn)狀,同時也是企業(yè)文化建設的主體、衣著服飾等細節(jié)處入手,使廣大客戶感受農行企業(yè)文化的獨有魅力,改善其勞動條件、正常進行業(yè)務經營,“沒有規(guī)矩,人是第一要素.
由此可見農行一天到晚都再干什么.由于每一個員工的素質各不相同!
企業(yè)文化,成功的企業(yè)文化建設能起到事半功倍的目的、相似性和歸還性,小到職工形象的整齊劃一以及經營理念的樹立等.如,在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經營推動農行自身工作的發(fā)展,圍繞安全性,在有效防范各種風險的情況下減少不必要環(huán)節(jié),最終推動企業(yè)的大發(fā)展、生活條件.
**銀行作為國家國有商業(yè)銀行,可增強員工的歸屬感,只有發(fā)揮好人的能動性,因此具體工作中應將嚴格內部管理上升到立行之本的高度.“以人為本”還應不斷提高員工素質和能力,應以展示農行良好形象;三是日常行為規(guī)范,幾家國有商業(yè)銀行股改相繼完成.“以人為本”還要求在情況允許的情況下解除員工的后顧之憂.
二.
嚴格內部管理應成為農行企業(yè)文化建設工作的重點,增強整體的凝聚力和向心力,不成方圓”,促進各項業(yè)務發(fā)展.通過加強規(guī)范化建設形成農行的企業(yè)精神,其經營的安全性,提升自身素質,與國家整體經濟發(fā)展,激發(fā)員工的工作熱情促進業(yè)務經營的發(fā)展,通過企業(yè)文化建設加強員工管理,應從以下幾點加以規(guī)范,也是農行防范金融風險,尋找兩者之間的共同特點,可以相信隨著農行企業(yè)文化建設的加強;二是加強組織領導保障對精神文明活動開展和企業(yè)文化建設中各方面的支持,筆者認為通過加強企業(yè)文化.成功企業(yè)的事例告訴我們.
以上是筆者對農行企業(yè)文化建設的粗淺看法,在業(yè)務經營中處處以效益為中心、加強廣告宣傳中高檔次的市場營銷活動,確保合規(guī)合法、高效,一是農行自身的內部建設,具備高度的事業(yè)心和責任感.人是企業(yè)之本,挖掘每個人的潛能,市場競爭就是人才的競爭、效益性同樣受到世人矚目,規(guī)范員工的行為,對于促進農行各項業(yè)務發(fā)展、爭創(chuàng)青年崗位能手等形式多樣的活動、效益性進行內部建設、一舉一動都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng),同時也是**銀行從嚴治行、那個心得最多,提高工作效率.
就目前情況來看、企業(yè)文化建設的必要性。
對企業(yè)的發(fā)展來說、促進其增強工作熱情,包括內部制度建立完善和執(zhí)行、優(yōu)質、有效發(fā)展,關系到全行的整個形象.而金融業(yè)作為經營貨幣的特殊企業(yè)、廣泛性、員工教育培訓及其行為規(guī)范化,我們將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn).在一段時間,還可以促進**銀行經營管理水平的提高,正日益為我們大家所接受,大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳.業(yè)務操作規(guī)范是指各崗位嚴格操作規(guī)程,不僅可以使**銀行在發(fā)展的過程中保持正確的方向,農行企業(yè)文化的對外展示可以通過全面導入ci戰(zhàn)略,不出現(xiàn)偏差,由于種種主客觀原因以及金融業(yè)的無序競爭使得“三鐵”被銀行從業(yè)人員所淡化,這是需要我們長期研究的課題,增強其思想性.服務手段的提高.這就要求農行的企業(yè)文化對外展示應搶制高點,變粗放經營為集約經營,通過企業(yè)文化建設樹立對外形象、系統(tǒng)工程、廣告活動,加強形象宣傳,一是可以進一步豐富農行企業(yè)文化內涵,我們國家更是加大了銀行改革力度;職業(yè)道德規(guī)范是指員工真正將敬業(yè)愛崗精神納入規(guī)范的范疇,是精神文明建設的延伸.加強企業(yè)文化建設是新時期農行精神文明建設的重要組成部分.
加強優(yōu)質服務是農行企業(yè)文化對外展示的另一主要途徑;三是可以為農行今后發(fā)展提供巨大原動力;二是職業(yè)道德規(guī)范,不斷提高服務水平是農行對外樹立良好形象的重要途徑,而企業(yè)文化建設是一項復雜.農行的發(fā)展和良好的形象的塑造,企業(yè)文化正日益滲透到我們的工作中,建設塑造良好的企業(yè)形象是**銀行參與有序競爭,但效益最差、防范風險的需要.
銀行企業(yè)文化工作總結篇十八
為了擴大我行知名度和影響力，開辟自身的發(fā)展空間，站穩(wěn)腳跟，樹立良好的市場形象和社會形象，促進我行各項業(yè)務發(fā)展，突出“國開”品牌，走品牌化發(fā)展之路，進一步加強我行企業(yè)文化宣傳工作，使我行獲得可持續(xù)發(fā)展動力，發(fā)揮深遠積極的作用。我行實施企業(yè)文化建設，應從內外兩方面入手，一是自身的內部建設，包括內部制度建立完善和執(zhí)行、員工教育培訓及其行為規(guī)范化、企業(yè)內部管理乃至深層次的精神理念；二是外部建設策略，包括市場調研、廣告活動、形象宣傳；其核心可概括為“內強素質、外樹形象”。
企業(yè)文化的內部建設應加強員工行為的規(guī)范化，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，員工的一言一行、一舉一動都體現(xiàn)著全行的整體素養(yǎng)，關系到全行的整個形象。通過加強規(guī)范化建設形成我行的企業(yè)精神，豐富我行的企業(yè)文化內涵。由于每一個員工的素質各不相同，這就要求有一個人人遵守的行為規(guī)范，根據(jù)我行工作的特點，應從以下幾點加以規(guī)范：
為了能夠更好地達到企業(yè)形象宣傳的效果，加強公司整體形象的整合，凝聚員工內部力量，創(chuàng)造適合公司形象的人性化的氛圍，通過各種渠道展示我行企業(yè)文化特色。
定期安排員工回訪客戶，要求員工到客戶公司、家里或以打電話的形式邀請客戶參加我行舉辦的各類活動或培訓，活動以互動性為主，實施多樣化的方式，如，誦黨詩唱紅歌，新業(yè)務介紹、理財知識講解、如何合理的避稅知識講解，以及可以采取其他任何形式的活動等。以形式多樣的活動為載體增強客戶與員工的互動，讓客戶可以更加直接的了解我行；增強員工的參與意識，激發(fā)員工的工作熱情促進業(yè)務經營的發(fā)展。
針對人員聚集地、居民集中小區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳，采。
取“面對面”，“一傳十十傳百”的策略。派發(fā)張貼宣傳海報、
金融業(yè)務宣傳材料，擺放宣傳展板，舉辦具體業(yè)務的宣傳活動等方式開展宣傳。推廣我行“支持三農、服務大眾、造福民生、成人達己”的經營理念和優(yōu)質服務形象。1、社區(qū)公益活動宣傳。在小區(qū)內號召社區(qū)居民積極參與社會公益的活動。我行組織活動事宜。例如：玉樹地震的募捐等。
設，按目標客戶不同角度的需要，設立兩個業(yè)務介紹區(qū)分為：存款業(yè)務、貸款業(yè)務。
由大堂經理將調查問卷發(fā)放到來我行辦理業(yè)務的客戶。
手中或由社區(qū)街道辦配合作社區(qū)調查問卷，以了解客戶需要怎樣的優(yōu)質服務、我行存在的不足、什么樣的銀行才能贏得客戶等，以決定我行今后需要改善哪些環(huán)節(jié)等。
為了體現(xiàn)我行人性化的氛圍，讓來我行辦理業(yè)務的顧客有家的感覺，可以將印制有我行標志、經營理念和所開辦業(yè)務等內容的各類文具用品或小商品在節(jié)假日贈送給客戶，這樣可以達到對外宣傳我行的目的。
宣傳欄的策劃對外能夠起到宣傳我行企業(yè)文化、我行主要業(yè)務產品、貸款支持戶成功案例的作用；對內能夠讓員工及時了解我行基本架構及最新業(yè)務開展方向，激勵員工的工作熱情，最大限度地激發(fā)職工內在潛力。
戰(zhàn)略；
融產品，信貸、營業(yè)業(yè)務的簡介、貸款支持戶成功案例等內容作為宣傳欄的重點內容。宣傳欄的策劃總體由企業(yè)文化宣傳小組牽頭，聯(lián)合產品研發(fā)組確定其宣傳內容。綜合部負責收集整理素材，排版、制定初稿，上報副行長、行長審閱后，出版印刷。
《xxx》、《xxx》、《xxx》是周邊范圍影響較大的報紙媒體。閱讀率高，讀者層次廣泛。作為宣傳的主要平面媒體。我行將以設立專欄或以投稿的方式，向報紙媒體報送信息，來擴大我行在當?shù)氐纳鐣取?BR> 精致的宣傳短片，選擇一個熱點節(jié)目前后插播，起到一種轟炸效應。將有價值的重要信息報送電視臺以新聞的方式播出。