通過總結可以激發(fā)我們的學習和進步的動力，并為下一階段的工作生活做好準備。寫總結時要注重邏輯性和連貫性，確保文章結構清晰，表達流暢。在寫總結時，可以參考一些建議和技巧，以下是一些值得注意的總結寫作指南。
售后工程師年終總結篇一
尊敬的公司領導集體：
xx年元旦已經過去，xx依然還在我們身邊：xx年是公司正式運轉第5年，是我到公司的第六年，是我擔任總工程師的第六年，是我投入砼技術的第五年，是我近年里身體較好的一年，是公司技術領域總結最多的一年，是公司技術經歷嚴峻考驗的一年，是公司技術重點突破的一年，是公司新技術推廣的啟航年。
xx年我可以用“有任性”三個字概括：有理想，有計劃，有希望，有拼搏，有成功，有歡樂，但更多的是：有困擾，有怒火，有辛酸，有委屈，有淚水，有失敗，有淚喪，有內疚，有感慨，有遺憾和許多不足，該總結的很多，下面按我看到的三個主要方面進行總結與建議。
一、公司硬件與維護
自我任xx總工以來，公司場地建設就開始，歷經六年終于可以畫上一個“句號”，從外觀上讓公司改變“攪拌站”的形象，穿上了公司的“制服”，公司許多員工見證著公司外貌的改變，讓公司社會形象更加完善和提升，用業(yè)內人士一句話：原來混凝土攪拌站還可以建成這樣？也是公司年底順利通過消防.環(huán)保.安全評審最基本的條件，從公司建設中也暴露許多問題值得今年改變：
1、硬件缺乏公司層的機制與計劃：硬件是指公司為保證正常生產所必須投入的場地建設，房屋建設，內部設施，生產設備，運輸設備，泵送設備，配套設施以及亮綠工程等，更主要公司設備投入大，消磨大，時間久，維護差，如何根據實際狀況進行有計劃，分批的維護或更換，確保正常生產與使用。所謂機制是機構和制度的統(tǒng)稱，機構是具體開展工作的部門，制度應包括：項目計劃，討論通過，組織實施，監(jiān)督管理，驗收結算，資料歸檔等流程，否則避免出問題才修或拖，影響市場，影響生產，成本也高，管理混亂，質量低下，資料缺失等。
2、建設維護中意見不統(tǒng)一：要統(tǒng)一意見應該先把好“論證關”，論證主要考慮適用不適用，遵守“不適用不建設“的原則。然后是投資計劃：投資計劃可進行多方案的比較，從適用性，經濟性，安全性，耐久性等多方面考慮。最后是討論通過：也是統(tǒng)一意見的最好時期，過去表現(xiàn)出來的有：會上不說，當面不說，事不關己，應付了事，公報私怨等，公司觀和大局觀欠缺，著眼起點或低或近。
3、建設中缺乏有效控制：因為沒有明確機制和制度，所以現(xiàn)場管理表現(xiàn)為：都在管，都可管，都不管，或不配合，舉手之勞也不作為，或找其片面的理由干擾，讓公司建設與維修成本增高，時間拖長。監(jiān)督方面：多年來公司上下員工狀態(tài)用三個字“明明病”表述比較合適，那是公司經營模式形成：一崗低能低效率，不能打破與激勵一崗多能多收益，需要監(jiān)督與驗收環(huán)節(jié)參與不積極，或不負責任，或以非工作范圍為由進行推脫。
4、投入使用不規(guī)范：新買設備或手機都有使用說明書，公司硬件投入使用后，基本缺乏使用交底與培訓制度。對新制定使用程序不遵守，甚至公開進行反對；對公司財物與公共場所不愛惜，道德觀與集體觀缺失，特別是對機樓防塵，防燥，防火與衛(wèi)生的重要意義認識不足；對公司公共場所實驗場.綠化帶等愛護不夠；大門兩側鋼架棚利用率不高，灰塵與污染嚴重。
5、對積極參與員工沒認同：許多員工開始積極參與，義務作事，提建議，經“冷嘲熱諷“或忽略過后就開始變“冷”，“正氣不揚” 就會這樣，沒得到應有的表揚和尊重，更不要說獎勵，忘卻了他們對公司的付出。
6，對環(huán)境建設認識不足:環(huán)境建設任重道遠，非一日之功，非一人所能，經過公司多年的努力，多年的投入，一年比一年好，環(huán)境越來越規(guī)范，塵土越來越少，綠化越來越多，安全隱患越來越少，功能越來越健全，員工心情越來越舒暢，亂吐亂摔現(xiàn)象越來越少，作為公司員工越來越驕傲，其變化有目共睹。但公司員工對環(huán)境保護的認知較淺，對“臟亂差”習以為常，對防塵與治污等重要性重視不夠，甚至在中層干部對此也是“不置可否“，也公司對此宣傳與教育不夠。
二、公司經營管理
對于有點“落后”：我理解概括為“三獨”：獨家經營，獨家市場，獨家生產，“四靠”：靠政策，靠融資，靠老總，靠摸索，上述失去怎么辦？效率要不要？理念不與時俱進，人才又缺乏，市場意識淡薄，單一與落后的經營根源于管理層，問題已經越來越突出，部門各自為政就是市場意識薄弱最好例證，都以“市場效應”為標準肯定可以統(tǒng)一行動，市場評價不能用“方量”這個唯一指標，方向反了時越高越虧，今年應將：占有率+總方量+回款率+成本比+滿意度進行綜合比較。
二）、公司管理：經營靠理念，管理靠制度，制度靠更新，更新靠實踐與學習，當今時代潮流“以法治國”，我們“以法治廠“也是順應歷史潮流，公司已經開始起步，使公司管理更上“一層樓”，法律是紅線必須嚴格遵守，制度的嚴與柔要有“度”，靠公司管理層自己去掌握，學習和制定，生搬硬套不行，人性化更不行，明年公司制度化管理應解決：
1、許多制度需完善?，F(xiàn)公司建設基本完成，軟硬件基本具備，管理體系基本形成，應該補充完善相關制度，比如建立.完善改革制度,經營決策制度，干部考核.聘用與任免制度，環(huán)境建設與保護制度，防火.防盜等安全管理制度，安全生產管理制度，生產成本控制制度，技術創(chuàng)新與獎勵制度，監(jiān)督管理制度等。
3、有制度應遵守：來年公司要變“有制度可依”為“有制度應依”，沒制度的建立制度也要依，否則公司作事，正確的沒人堅持，錯誤的無法批評；或把制度作為“拉山頭”的工具，遠己的嚴，近己的松。
4、建立監(jiān)督機制：公司至今都缺乏專門的有效的監(jiān)管機制，制度對己有利的執(zhí)行，不利的不執(zhí)行，或覺得不方便，太煩鎖或自認為多余就應付了是，比如：崗位管理制度，機樓管理制度，清潔衛(wèi)生制度，工作臺帳制度，考勤請假制度，資料校審制度，工地安全管理制度，車輛安全行駛制度，對外資料交接制度，料場技術管理制度，砼生產管理制度等，我聽得最多是“我那么多年都沒問題”,“不學習我照樣能生產”，怎么就不換角度想：公司無論那個崗位待遇不變，換個有經營管理頭腦的不會比你差，可能更輕松，更有效，更安全，成本更低。xx機樓事故就是執(zhí)行“機修管理制度”不嚴，靈新事件就是執(zhí)行“車輛安全行駛制度”不力造成。所以對公司管理不但有制度，嚴格去執(zhí)行，還應有監(jiān)督?，F(xiàn)在國家管理新舉措：“分權與倒查”,所謂分權：就是把決策與執(zhí)行分離，倒查就是對執(zhí)行進行監(jiān)督，把“權力”分散與裝進制度的“籠子”且接受監(jiān)督并考核，才能讓制度給公司帶來效率降低成本，所以監(jiān)督機制的健全，是公司各項制度落實的根本保障。再借余秀華寫曬場的麥子：內心的潮濕必須對準陽光，這樣的麥子才配得上一冬不發(fā)霉。
三、公司技術管理
一）、砼質量控制：xx公司技術是總結年與啟航年，五年來，近159萬方砼無一例強度不合格，各種強度統(tǒng)計越來越穩(wěn)定，近390萬噸砼原材把住了：眼測關，抽測關，檢測關與備樣關，杜絕不合格原料進入生產，防住劣質高價原材侵害公司，控制住原材變化.人員流動.季節(jié)變換等對砼工作性的影響，難過也平穩(wěn)度過汛期骨料對砼質量的沖擊，從技術方面以最低損失成功處理兩次事件停料對砼結構造成的嚴重質量隱患，確保工程順利投入使用。
難控也要控的是砼“缺裂滲”，去年36萬方砼其中有近半以上是用在易裂板類件，還要接受汛期及原材更換，人為操作誤差的影響，主要砼結構件：厚板，梁，柱今年無一例裂縫，板類只有xx與xx，人和因為炎熱天又無遮蓋，素砼無筋的轉角裂縫，xx為追求施工進度又不愿投入，和往年xx工地類似，導致樓板人為產生塑性裂縫.切角裂縫和管線裂縫，不是天災是人患，板裂縫改為人裂痕。總結出對外策略就是：雙方的友好合作與依法辦事，是解決問題與裂痕的較好辦法和途徑。
二）、技術改進創(chuàng)新：每當我說到公司技術大家只想到：砼配比與技術部，多么狹隘的認識，公司技術應該是覆蓋公司各個領域與崗位，例如市場分析，經營策略，經營模式，管理辦法，辦公擋案，生產調度，組織供料，泵送設備，耗材指標，成本計算，人機搭配等無一不含智慧與技術。公司技術是公司品牌最佳動力，是質量與成本最好保證，是員工技術提高的最好途徑，是提高效率，工作愉快最好辦法，以技術部為例：許多技術工作以前很累現(xiàn)在很輕松，以前煩鎖現(xiàn)在覺得簡單，以前陌生不敢碰現(xiàn)在我們游刃有余，技術改進與創(chuàng)新可以讓我們騰出更多的時間與精力，逐一進行更多難與煩領域的技術探討與實踐。提高一個公司技術最好的方式：工作，學習，實踐，總結，改進，再實踐，再學習，創(chuàng)新，再總結。而且花錢少效果佳，提高快，成就感強導致積極性就高。從培訓與工作中看出：技術部員工學習興趣與實踐活躍度遠高于其它部門，從技術部聽得最多的是“龍工，做什么實驗，教教我吧”，非常欣慰。希望今年建立公司層的技術激勵機制，讓技術改進覆蓋全公司而不只在技術部。
三）、技術總結推廣：我用了兩年多時間對砼技術進行全面總結，編寫了“五年來公司技術總結”一文，已于去年九月上報公司，還寫了“公司未來發(fā)展策略”供公司參考。
裂縫控制方面：從設計到原材，砼配制，從砼生產到砼施工編寫“全面控制砼裂縫”技術論文，并在公司內外進行宣講學習，已用于指導現(xiàn)場裂縫判定。新產品方面：干拌砼實驗結束，相關總結今年完成；石粉砂砼的總結列為今年的任務。新技術方面：從六個方面（砼設計，砼原材，砼配比，砼泵送，砼控制，砼加固）化了三年時間總結，去年已全部完成，并將成果編成易使用與易推廣的軟件，現(xiàn)僅在公司和我學生中進行推廣，“每周一授”，將使今年技術工作變得更加輕松，有的成果可以引領砼行業(yè)，建議今年在縣建筑業(yè)內通過質量部門進行學習與推廣，讓更多客戶認知我們，對公司掌控市場與回款有用。
解決砼質量糾紛的最好辦法，是把問題原因的”鐵證據”呈現(xiàn)在面前,讓他無話可說。以促進大家共同控制砼缺裂滲。我們研究砼裂縫原因直觀鑒定法，因設備局限造成數(shù)據與圖像沒法收集整理而暫停，已列為今年技術部重點項目。砼抗裂性檢測規(guī)范已實施（以前沒有），進行出廠檢測就可用法律規(guī)避責任風險的同時提高產品質量，公司設備與電子資料都準備就緒今年執(zhí)行。
四）、砼成本控制：橫比（同行）豎比（過去）都處于較高水平，但對我們只能是過去，不等于今年就能控制好，今年砼成本計劃從三方面進行控制：
1、是繼續(xù)查明設計圖：報準計劃，掌握重要部位，查特性砼，抓易裂處，從工程出發(fā)，安全的同時讓利益最大化，僅此項每年為公司創(chuàng)收都可觀，現(xiàn)只有我們公司在這樣運作，今年技術部內外從控制施工質量入手，越嚴公司獲利越多。
3、是學習，實踐，創(chuàng)新與推廣新技術：明年培訓進度應加快，同時編寫新實驗操作規(guī)程，實踐表明：砼的配置與調整最佳方式是：定量分析與調整，我們正在向此邁進，我早已給公司上報。要公司重視，員工建議新技術培訓從領導層開始，然后倒逼：從機制，人員與資金等方面進行改變。培訓也是為了今年更多人參與，我今年總結與編寫任務依然很重：通過實驗要完成裂縫原因直觀鑒定法，砼原材等檢測新的流程，以及檢測規(guī)范的改進等。堅定不移，蝸牛爬樹，不懈努力是當今技術的“精神”與“無奈”。激勵方面去年因為參與人多，時間長，資金少，不能按參與時間或實驗次數(shù)獎勵，那樣我會欠員工更多，但為了公證，今年參與人員計劃實行臺帳制管理，欠帳總不認帳好。
四）、砼缺裂滲：經過去年的技術準備，今年裂縫控制啟動“三舉措“：一是聯(lián)合建管與質監(jiān)站，加強重點工程現(xiàn)場檢查，二是推行公司砼裂控技術成果與鑒定方法，貫徹執(zhí)行砼裂縫防治規(guī)范，三是啟動現(xiàn)場砼班組監(jiān)控：因為我總結發(fā)現(xiàn)，五年來樓板裂縫最多與影響公司最大的工程，基本都跟那兩三個砼承包人有關，包括xx，xx與xx工地，技術部已落實專人負責，公司其它部門配合，還將聯(lián)合業(yè)主,監(jiān)理等現(xiàn)場技術員組成監(jiān)控網，此辦法已獲質監(jiān)站通過，將定期上報并對劣質砼班組進行曝光與治理，實現(xiàn)今年全面控制砼裂缺滲的目標。
最后概括為：硬件建設方面，提前計劃，分批實施，合理使用；經營管理與技術方面，很抓經營，規(guī)范管理，改革體制，技術創(chuàng)新，監(jiān)督到位，弘揚正氣。馬云說：改變是痛苦的，不改變的后果是更加更加痛苦的！預祝今年公司技術“洋洋灑灑”， 預祝今年公司收益“喜氣洋洋”。
售后工程師年終總結篇二
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售后服務工作作為產品售出后一種服務，而這種服務關系到公司的產品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在售后服務部工作已經有八個月了，對公司的產品和售后服務這一行有了比以前更深的了解。售后服務部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這八個月的售后服務工作，對售后服務工作有了一定的認識和體會：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題?，F(xiàn)場技術服務也不例外，我認為售后服務工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產品的滿意度和忠誠度化”，限度的保護客戶利益，提高公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時為了反饋產品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產品中得到及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務技術人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術工人交流，多與其他公司售后技術服務人員的溝通，了解船舶行業(yè)的'發(fā)展方向以及服務技術人員的技術能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產品中更好更快的做好新產品的服務工作。
三、屬于溝通工作，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應具備良好的溝通交流能力，一種產品在很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產品質量不行。在這個時候，就需要售后服務人員找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。
在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經歷了金融危機的大浪下，面對船市的復蘇，在這個背景下，售后服務業(yè)應有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進：一是提高產品質量，是產品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務，及時的將公司的產品產品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務總結的形式發(fā)放給相關部門，預防同類產品中再次出現(xiàn)這類問題。
在今后的工作中，我會更加努力的學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作更上一層樓。
售后工程師年終總結篇三
我于20xx年3月份有幸來到維泰集團公司質檢技術部工作，在這樣一個充滿活力、團結奮發(fā)，富有挑戰(zhàn)的團隊里，不覺已經到了新的一年。從進入公司的第一天開始，我就把自己融入到維泰集團這個大家庭里，深深地感受著、理解著、學習著維泰集團的企業(yè)文化。在近一年的時間里我認真做好本職工作，保質保量地完成領導交辦的各項工作，不斷的學習業(yè)務知識、積累工程經驗，提高自己思想水平，緊跟企業(yè)步伐；并在上級領導的關心和指導下，在周圍同事的幫助下，我的工作逐步走向正規(guī)熟練化，我的思想覺悟有了一定的提升。在做出了一些成績的同時，我也看到了自身的不足之處。我想通過這次機會，對自己近一年的工作、思想進行全面具體的剖析、總結，以使更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，指導今后的工作。我的總結匯報如下：
20xx年初通過公開競聘的方式，很幸運的走上了自己向往的同時也是與自己專業(yè)相符合的，能夠發(fā)揮自己特長的工作崗位，所以自己也十分珍惜這份工作，由于集團公司質檢技術部代表著全集團公司施工技術的最高水平，技術發(fā)展的方向，在施工質量控制方面處于核心位置，肩負著集團公司所屬全部在建項目的施工質量控制和技術指導任務，以及申報各類優(yōu)質工程獎、各類資質的年審、管理體系認證、各類技術文件的起草工作，所以作為一名質檢技術部的成員，自身必須具備較高的技術水平和業(yè)務能力，還必須有較強的溝通能力和綜合能力，我走上這一崗位就感到有一定壓力，畢竟自己未具體從事過這樣的工作，不知從何入手，與以前在項目上的工作有較大的區(qū)別，基于這種情況，自己加強了關于質檢技術部工作程序、工作方式、各類法律法規(guī)、管理體系文件、施工技術規(guī)范以及公司內部管理文件的學習，在較短的時間內基本上掌握了本職工作的內容，能夠較順利的完成上級交辦的工作任務。
20xx年3月至20xx年5月部門經理根據各分公司的工程特點和 質檢技術部人員的情況，對質檢技術部的工作進行了任務分工、職責到人；我本人主要負責一分公司的工作，在3月和5月主要是對一分公司開工的一些技術文件進行初步審核和指導，重點是對北一路橋梁工程前期的施工組織總設計、關鍵的分部、分項工程施工方案進行審核，組織相關人員開展專項的技術討論會，到現(xiàn)場實地指導等方式，努力做到工程質量的事前控制目的，同時對集團公司“施工組織設計編寫規(guī)定”進行補充和完善，在部門經理的指導下，初步起草了集團公司 “工法編寫管理辦法”、“工法編寫實施細則”等工作。
20xx年5月至20xx年9月在集團公司公司領導和部門經理安排下，派我常駐一分公司北一路橋梁工程項目部，對北一路橋梁工程實施全過程的質量監(jiān)督和技術指導，北一路橋梁工程是集團公司重點建設項目，其工程規(guī)模、技術含量、施工工藝、質量要求、工期要求都是集團公司前所未有的，也是為集團公司創(chuàng)造業(yè)績、展示企業(yè)技術水平、增強企業(yè)核心競爭能力，擴大企業(yè)知名度和影響力的大型工程 。在施工現(xiàn)場，我依靠自己的專業(yè)知識和多年的路橋施工經驗，協(xié)助項目部編寫各類專項技術方案，參與關鍵部位的力學計算和分析，及時處理施工中出現(xiàn)的各類技術難題，較好的控制了該橋的施工質量，保證了橋梁施工的順利進行，工程從開工到現(xiàn)在未出較明顯的質量問題，達到了預期目標。
20xx年9月北一路橋梁工程基本停工后，回到了科室；按照集團公司集團公司年度總目標的要求，今年，必須成功申報自治區(qū)級工法兩項。年初計劃，三部工法的選題基本定在北一路橋梁工程，分別為“菱形掛籃施工工法”、 “鉆孔灌注樁（旋挖樁）工法”、“薄壁高墩翻模施工工法”，編寫由項目部人員來完成。由于北一路橋梁工程工法編寫小組的人員不足等原因，未基于這種情況，集團公司領導和部門經理的安排，把編寫任務交給了我來完成，我本人能夠得到這樣重要的任務，能夠得到領導信任，我感到非常的榮幸。
在缺乏相關編寫經驗和編寫時間倉促的情況下，搜集和翻閱了大量的相關資料，結合施工現(xiàn)場的實際情況，在20xx年11月基本完成了三部工法文本部分的編寫任務，如今正在做相關申報工作，也期待能夠申報成功。
我出身于農民，父母都接受過高中教育，都是黨員，所以在家庭背景和家庭教育和影響下我為人正派，思想端正，吃苦耐勞，我深知只有知識才能很好的立足于社會，同時社會在變化，思想也在變化，如果不更新思想就會被社會所淘汰。
1）良好的思想作風
在工作態(tài)度上，我能夠嚴格要求自己，任勞任怨，不怕工作繁鎖，
領導安排的工作能很快進入狀態(tài)，執(zhí)行力較強，不拖泥帶水。我求實務真，工作用事實說話，敢于面對問題；樂觀上進，總是和別人對比，找出差距進行改進；保持嚴謹認真的態(tài)度，努力將工作做到完美。我遵守集團公司和部門的各項管理制度，團結同事，積極參加公司組織的各項活動。我性格樂觀開朗，做人講誠信，對人熱情友好，樂于交友。
2）結合社會、集團公司發(fā)展形式，提升思想
未加入集團公司以前，我以前單位上得心應手，未感到太多的壓力，進入公司近一年來，我看到了自己與別人的差距，我看到了公司正在處于穩(wěn)定高速發(fā)展，公司即將上市；企業(yè)高速發(fā)展期就需要有一個高水平的隊伍，如果今天不努力工作，不跟新觀念，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，就要被公司、社會所淘汰，正是張愛平董事長所講的要建立一個“能上能下的用人機制”。所以能進入集團公司，這是我的機會，我要牢牢的把握住這個工作機會，工作中我更加勤奮努力，因為只有付出才有回報；思想上更加開放，時時刻刻感受到緊迫的壓力，要有憂患意識，因為只有壓力才有動力。
3）在工作中不斷學習
在工作中，我總把自己看做為一名初學者，總是把自己的知識水平放在最初級階段，因為工作中我不懂的很多，有很多需要我去學習，去學習專業(yè)技術、業(yè)務能力，去學習工作方式，去學習溝通與協(xié)調技能，所以我在工作中學習，在工作中提高，使自己能適應集團公司高速、多元化的發(fā)展的需要。
售后工程師年終總結篇四
20xx年1月來到希望玫瑰園地產工程部，主要負責三江希望城20#樓土建工程管理工作。根據公司安排，現(xiàn)負責8#、9#樓現(xiàn)場管理工作。
1.20xx年度個人工作情況：
1）、在20#樓基槽開挖過程中，積極主動與土方施工單位聯(lián)系，采取“抓晴天，搶陰天”的措施，保證了土方開挖及時完成。
2）、在臨時邊坡支護施工管理中，嚴格要求施工隊伍按照圖紙施工，對19#樓項目部下邊坡出現(xiàn)的不穩(wěn)定情況及時處理，保證了邊坡穩(wěn)定和19#樓項目部的安全。
3）、在管樁施工管理中，嚴抓管樁施工質量，并結合工程現(xiàn)場地質情況，在保證管樁設計承載力的條件下，控制好管樁施工的送樁長度，盡量減少鋸樁長度。
4）、對于現(xiàn)場基槽土有淤泥，出水，提出先挖排水溝集水井排水，降低基槽地下水水位，及時有效的處理了基礎施工出現(xiàn)的問題。
2.工作中不足之處及改進方法：
1）、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作過程中與同事和其他部門的人員交流較少，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。改進方法：在以后的工作中，我主動加強本部門和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2）、計劃性不強。
在項目開發(fā)的施工階段，制定的計劃不夠詳細，對主次矛盾的把握不是很準。改進方法：在以后的工作中，認真制定詳細的工作計劃，加強做事的目的性，分清主次矛盾，爭取達到事半功倍的效果。
3）、專業(yè)面狹窄。
作為一個現(xiàn)代人才應該是一專多能的，這樣才符合時代和公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產其他專業(yè)認識不夠，特別是營銷策劃和國家相關政策。改進方法：在以后的工作中，我將加強本專業(yè)及其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取成為一專多能的復合型人才。
3.20xx年的工作設想有以下幾點：
1）、加強現(xiàn)場協(xié)調和質量管理，保障施工進度的順暢，保障工期按時完成。
2）、提前深入的審圖，針對施工圖上的問題，提前拿出處置預案。
3）、認真執(zhí)行領導的工作指令，積極向領導提合理化建議，為工程施工多做貢獻。
在新的一年里，我會加倍努力，認真做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
作為工程質量管理人員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規(guī)范等相關專業(yè)知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質量控制目標。
1.設計質量，首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好，在建筑、結構、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
2.施工質量，施工質量是現(xiàn)場質量控制的中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質檢人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的.質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識。
此外，還要堅持“預防為主”的方針，加強施工質量的事前、事中控制，把對施工完成后質量的檢查，轉向對施工過程、工序質量的檢查，并重視施工質量的事后控制，把相關的經驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質量問題，要明確具體的處理方法；在人力、機械設備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進行技術交底，明確要求及責任，并要對施工的準備過程進行檢查。
在事中控制方面，通過設置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質量控制。同時，經常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。
要想在質量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質量要及時檢查；更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結，及進反饋到有關部門，對后續(xù)相關施工進行改進，從而有利于工程質量的進一步提高。
3.驗收質量，在施工前，對施工過程中的關鍵工序設置見證點，當施工達到這些步驟時承包商預先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質檢員及監(jiān)理工程師質量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質檢都能切實履行好自身的職責，工程質量就可以保證。但因為隊及班組一級的質量控制人員均由分包商技術員和班組長擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性。因此，質量驗收主要依靠質檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收過程中，要堅持質量標準，嚴格執(zhí)行設計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質量的尺度，數(shù)據庫是基礎，施工質量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據為依據。在施工檢查時，經常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質檢人員都應態(tài)度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對于設計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。
工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經過請教同事，明白了努力的方向；對于進度控制，要盡早進行，只要能保證設計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機械設備、材料到位，安裝預編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證；對于現(xiàn)場協(xié)調能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。
按合同和程序工作只是對一個工程質量管理人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學習和積累，不斷反省進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質量管理工程師。
售后工程師年終總結篇五
20xx是公司發(fā)展上臺階的關鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎。過去的一年里，我一直從事售后技術服務工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)總結分享如下。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足客戶的使用要求。
作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通， 這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應用知識至關重要。能否做好設備的質量調研，是衡量技術人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，設備很多時候是由于使用操作不當或者使用環(huán)境達不到標準才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產品，不僅是業(yè)務人員的職責，也是包括技術人員在內的公司每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產品，同時及時向業(yè)務員反饋商機，發(fā)揮好橋梁的作用。
售后工程師年終總結篇六
時間飛逝，轉眼間，20xx年即將過完，回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是：我在部門領導指導下，認真學習領會公司企業(yè)文化精神，以公司服務理念為指導，通過自身的不懈努力，較好的完成了本職工作和領導安排的任務；期望的是：我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進，我將總結經驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更優(yōu)秀的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結如下：
20xx年x月份，我正式成為了公司的一員，并被安排到了—項目監(jiān)理部進行現(xiàn)場土建的監(jiān)理工作。在這一年的工作中，服從領導安排，認真履行土建專業(yè)工程師的崗位職責，工作期間，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢查等方式，對現(xiàn)場總包單位及各分包單位的每道工序的施工過程進行了控制。對現(xiàn)場存在的質量安全問題，調查研究找出問題的根源，要求相關的施工單位采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。按照規(guī)范和設計要求，對施工方提交的相關報驗資料進行核查，對材料進場后，認真組織見證取樣送檢，對不符合要求的材料禁止用入工程中。針對工程關鍵部位施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門領導匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查；盡自己最大努力做好工程建設過程中的監(jiān)理工作。
晚上則對各施工單位的所報的專項方案，進行了審批，并根據相關方案編制監(jiān)理細則，經常工作至凌晨，通過這一年實踐以及對現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，積極主動為甲方的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。明白監(jiān)理工作的'重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，與施工單位搞好工作配合，滿足甲方的要求，為甲方提供優(yōu)質高效的`服務。
目前在本項目監(jiān)理部，我負責的是—x等相關的土建監(jiān)理工作，作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我深深感受到了肩上責任之重大，在平時工作中，工作態(tài)度嚴謹，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)的問題，產生的原因及處理方法，熱衷于對工程問題處理方案的積累。
部門領導的關心與支持，給了我努力工作的動力，同事間的熱情關懷及協(xié)作互助，給了我工作的舒暢感和踏實感，甲方對我工作的肯定，給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
售后工程師年終總結篇七
20xx年12月25日，今天無意間翻開了手機萬年歷，屈指算算還有6天的時間，我們就要和20xx年說再見了，我們即將迎來20xx嶄新的一年。轉眼間我來到河南嘉圖置業(yè)有限公司已有一年的時間。回首過去在工程部一年的工作和生活，在領導和同事們的關懷和幫助下，自己在思想覺悟上、專業(yè)知識上和生活方面都有了一個全新的提高。在工作上有付總為我們掌風穩(wěn)舵指導工作的大方向，在思想上有公司“十五條”、“十大心法”的企業(yè)文化作為我們心靈上的精神支柱，在生活上有祈總為我們做強大后盾。這些都讓我心里頓感踏實。這也為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將我一年的工作做以總結。
1、今年三月份一個偶然的機會，我有幸來到河南嘉圖置業(yè)有限公司工程部做一名土建工程師。因為此前做的工作大部分是施工和監(jiān)理，從未接觸過房地產，所以一進公司，對房地產工作感到十分陌生，不知從何做起。因此一開始每天一到工地的第一件事，就是拿帽子上樓檢查質量，在辦公室核對工程施工進度，熟悉圖紙。找點自己熟悉的工作來做，能發(fā)揮點自己的所學所用，來為公司做點微小的貢獻。在管理一期a座期間，因為自己年輕氣盛，在檢查質量過程中和施工單位發(fā)生了一點小摩擦。分析原由這也因為一開始我還沒有很快從以前的工作的角色轉換過來，以前是乙方現(xiàn)在是甲方，沒有很好的處理雙方之間的關系。他們質量上不去，進度趕不上，達不到公司的標準，我心里也比較著急?？赡苷f話方式上不注意，導致小沖突。這件事以后我也進行了反思擺正了自己位置，為了能把工程又快又好的進行，想盡辦法處理好與施工單位的關系，避免與他們發(fā)生直接沖突，達到雙贏的結果。
2、后來因為工作需要，我被領導派到設計院負責二期的圖紙設計工作。為了加快圖紙的設計進度，我每天在設計院督促設計人員加班加點進行圖紙的設計，每天與設計人員共同工作，加快設計進度。在這期間也為我提供了一個良好的學習機會，在設計院工作的幾天時間里，我一邊督促圖紙設計進度，一邊學習設計軟件及廠房相關設計規(guī)范。讓我不但對軟件操作更加熟練，且對設計規(guī)范有了更深的了解。經過一番努力，二期的全部施工圖紙在9月15日已全部交付。
3、在嘉圖給我的印象就是學習、學習還是學習，在與外聯(lián)部張艷配合辦理五個相關的許可證和手續(xù)時，也在一次給我創(chuàng)造了一個學習的平臺。在辦理規(guī)劃證時，我與張艷配合根據公司實際情況及控規(guī)要求調整《總平面圖》，要說這些事情應該是設計院為我們做的，但是設計院設計人員項目比較多，讓他們改一個圖紙的小問題，在時間上總是一拖在拖，有些時候也不能因為一點小問題我在那盯著，既沒有進度，還浪費時間。直接導致我們在辦證時的進度。所以我們自己按照規(guī)范及控規(guī)要求自己修改，這不但可以讓我把所學的設計知識學以致用，且讓我對辦理規(guī)劃證的`流程有個大概的了解。在辦理房產證時，我與張艷一起熟悉《建筑測量規(guī)范》，學著怎么去測量建筑面積、實用面積和公攤面積。最終為業(yè)主實面積上把好關。
回想自己在公司將近一年的工作，許多工作還有不盡人意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對房地產專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性和記錄。
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。且平時沒有養(yǎng)成良好的記錄習慣，人家都說“好記性不如爛筆頭”由于每天做的事情雜而亂，沒養(yǎng)成記錄的習慣，領導交代過的事當時還記得，過一會都忘到九霄云外了，因為這自己也沒少挨吵，所以今后要養(yǎng)成記錄的習慣把自己做過的事領導交辦的事記好、做好。
3、專業(yè)面狹窄。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、圖紙設計。
因為我公司開發(fā)的項目大部分是廠房，有些業(yè)主因自身行業(yè)限制對工藝設計有很高的要求，所以今后在圖紙設計時應根據行業(yè)需求開發(fā)多功能型產品，使我們廣大業(yè)主能根據自己的需要挑選適合自身的產品，打造廠房中的“變型金剛”。
2、成本控制。
一個項目的實施成本控制應貫穿全局。圖紙設計階段，應根據項目所在的地域特點，在能滿足規(guī)范要求及使用功能上簡化設計，從而達到控制土建成本的目的。土建施工階段，根據圖紙及總包合同要求，按照合同分清總包單位工程項目應做哪些不應做哪些，避免發(fā)生沒有必要的簽證項目。在甲供材料方面，凡事應“貨比三家”，挑選物美價廉的產品，達到降低成本的目的。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強全員經營意識。
許多人錯誤認為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發(fā)相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已經過去，但是我覺得我的工作還不夠，在新的一年里我要更加努力學習、努力工作，房地產這個行業(yè)還有更多的東西讓我去學習、充電。今后我要更努力的做好自己的本職工作，想盡一切辦法去完成領導安排我的各項工作?？偨Y過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是我應該思考的課題。在以后的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
售后工程師年終總結篇八
本人自20xx年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。
進入飯店以來，我的主要工作是電腦網絡維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現(xiàn)在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現(xiàn)錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、飯店計算機及其網絡維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設?，F(xiàn)對前期工作做如下總結：
工作內容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關網絡產品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及飯店計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況。
飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護。
目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，西軟及財務軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況。
好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內網的電腦沒有聯(lián)接外網，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內網的電腦更要做好病毒的防范工作。
1.4、飯店內網維護與外網防御。
為了加固內網，警惕因個人電腦中的移動存儲設備病毒擴散，發(fā)布網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網絡的防范工作。
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領導給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。
(2.1)日常報修中的常見問題。
接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:。
2.1.1綜合維修班組。
綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
2.1.2強電班組。
強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護好各個泵房的電器設備。
2.1.3暖通班組。
暖通班組是飯店的水及中央空調的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。
2.1.4it弱電班組。
店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設備正常使用。
協(xié)助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。
來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領導的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候對飯店的考勤工作不熟悉，到現(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。
it弱電班組面臨著多次人員調整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結會議，通過會議將飯店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。
使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。
6.1、飯店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經驗不足，在今后會努力學習，加強自身管理。
6.3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
售后工程師年終總結篇九
我于20xx年7月畢業(yè)于云南省大理城鄉(xiāng)建設學校城鎮(zhèn)建設專業(yè)，通過20xx年事業(yè)單位公開招考，我以優(yōu)異成績被洱源縣建筑工程質量監(jiān)督站錄用，成為一名專業(yè)技術人員。在局黨組的正確領導下，在各部門的支持配合下，質監(jiān)站克服了任務多、人手少的困難，以務實的工作態(tài)度，團結的工作氛圍，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，高效的工作方法，較出色地完成了計劃的各項工作?，F(xiàn)對20xx年以來工作情況總結報告如下：
參加工作以來，我積極參加局機關組織的學習教育活動，認真學習理論、方針政策，不斷提高自身素質及業(yè)務水平，不僅在政治思想教育方面長抓不懈，而且在業(yè)務工作上，每周堅持集中學習各種規(guī)范和條文，另一方面積極參加省建設廳組織的各項培訓，并堅持日常學習和實踐相結合的方式提高自己的業(yè)務素質和理論水平。
在實際監(jiān)督工作中，我負責的具體工作由站統(tǒng)一安排，并有計劃、有步驟及時完成各項監(jiān)督工作。根據省住建廳對工程質量監(jiān)督機構和人員的考核工作部署，我認真學習了《云南省建設工程質量監(jiān)督機構和人員考核暫行辦法》，明確考核內容，通過跟站里同志們的密切配合和認真準備，我站順利通過省住建廳的考核以及檢測中心復評審工作。
1、加強建設工程質量監(jiān)督注冊工作，建立健全工程質量監(jiān)督告知制度，提高監(jiān)督執(zhí)法的透明度，使工程質量監(jiān)督真正成為“陽光監(jiān)督”，減少和避免質量事故的發(fā)生。
2、建立建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理五方責任主體責任制，簽訂質量責任書，實行嚴格按質量目標管理，依據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和其他有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對洱源縣境內由住建行政主管部門主管的建設工程質量依法進行監(jiān)督管理，在工程建設過程中，對違反國家、省、州有關建設工程質量管理規(guī)定的建設方責任主體(建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位)質量行為實施行政處罰。
3、暢通信息收集渠道，加強信息化建設，及時地通過施工圖審查、工程監(jiān)理、質量檢測、質量監(jiān)督、質量檢查、群眾投訴、事故處理等工作發(fā)現(xiàn)建設工程各方責任主體和有關機構存在的違規(guī)違法行為，并進行督促整改。
4、20xx年至20xx年以來受監(jiān)工程情況：竣工驗收工程11項，建筑面積7473.26m2，工程投資1041.37萬元。20xx年以來本人先后對16個工程進行工程質量監(jiān)督，在實際監(jiān)督過程中的得到了充分鍛煉，并取得了良好的成績。這16個工程分別是洱源縣醫(yī)院醫(yī)技樓、煉鐵衛(wèi)生院住院樓、洱源縣第一中學女生宿舍樓、洱源縣第三中學綜合樓、鳳羽一中學生宿舍樓、洱源縣招待所廉租房、牛街初級中學宿舍樓、洱源縣海尾河綠化工程、牛街財政所業(yè)務樓、茈碧湖鎮(zhèn)?？谙ＭW、三營第一初級中學學生宿舍樓、洱源縣第一中學學生餐廳、海之源民族文化廣場景觀工程、洱源縣婦幼保健院醫(yī)技綜合樓、三營第一初級中學學生食堂、西山鄉(xiāng)勝利中心完小學生食堂工程。
5、嚴格按工程竣工驗收備案條件辦理工程竣工驗收備案手續(xù)。
6、積極配合，做好年度建設工程質量監(jiān)督執(zhí)法檢查工作。
7、做好建設工程質量監(jiān)督申報和開工前、施工期間、竣工階段的質量監(jiān)督工作。
8、認真學習《建設工程質量管理辦法》、《云南省建設工程結構實體質量檢測管理辦法》、《住宅工程質量分戶驗收管理規(guī)定》等相關規(guī)定要求，切實將責任落實到實際工作中。
1、少數(shù)建設單位缺乏工程建設法規(guī)意識，擾亂建筑市場秩序，在不辦理工程質量監(jiān)督注冊手續(xù)的情況下，縱容施工企業(yè)盲目施工，影響工程質量及工程質量監(jiān)督管理。
2、監(jiān)理單位中的部分監(jiān)理人員素質低，監(jiān)理職責履行不力，監(jiān)理人員施工現(xiàn)場到位次數(shù)較少。
3、全站職工業(yè)務水平有待進一步提高。
4、在實際監(jiān)督中要不斷運用專業(yè)知識，提高工作效率。
1、我將認真學習理論知識，不斷更新業(yè)務知識并努力提升自己。
2、加強對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)及縣城建設工程質量監(jiān)督督促指導工作。
3、積極主動完成站領導安排的各項工作任務。
4、加強工程質量監(jiān)督管理工作。對受監(jiān)的建設工程項目，依據有關法律，法規(guī)和工程建設強制性標準，進一步加強對參建各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查力度，定期開展工程質量大檢查，加大對施工質量通病的整治力度。
5、重點加強地基與基礎，主體結構工程結構實體質量檢測。
6、繼續(xù)開展住宅工程質量分戶驗收制度。
7、做好工程質量投訴受理工作。
8、努力提高自身業(yè)務知識水平，堅持科學的工作態(tài)度，加強對房屋建筑工程質量安全的監(jiān)管力度，確保建設工程質量。
以上是我在工作過程中不斷學習、著力創(chuàng)新，加強施工方、監(jiān)理方、設計方、勘察方及建設方的溝通，本著“用智慧創(chuàng)造價值，奉獻社會，回報自己”的理念，加強團隊協(xié)作，提供科學、先進、合理的服務理念，為社會作出自己應有的貢獻。
售后工程師年終總結篇十
時光荏苒，歲月如梭，轉眼已經工作近二十個年頭了，來工作也已經五年了，在工作的五年里既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。
廚衛(wèi)實業(yè)有限公司是一個以304不銹鋼洗滌水槽和水龍頭為主的一個研發(fā)、生產和銷售一體化的企業(yè)，它是國內成立較早的304不銹鋼洗滌水槽制造企業(yè)。生產部的工作是繁重和艱巨的，因為它肩負著公司所有產品從原材料到成品出廠的所有工作內容。我在公司領導的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊校^好地完成了領導安排各項工作，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的五年，我參與了較多的產品設計、制造和調試工作，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對水暖有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我認真工作，堅持自學，提高了理論水平。具體總結如下：
我于19xx年畢業(yè)于九江廣播電視大學機械制造專業(yè)。來到后被安排在機械加工車間技術主管的工作崗位，正式進入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，因為水暖行業(yè)我以前從未接觸，到技術部后，剛開始工作起來非常困難，所以，我就虛心向師傅請教，多問，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本做起不怕不會，就怕不學，不問。由于我勤奮好學，很快，就對公司水龍頭產品有了基本的了解。
在工作的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己的機械制圖能力不是很好，我結合工作的需要和我個人的實際情況，重點學習了autocad制圖方面的有關知識。使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以后的工作帶來了很大的幫助。
經過一年多工作的錘煉，我已經完成了對龍頭產品的不懂到精通的完全轉變，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。
在這種延時和出水量上是非常難控制的，經過本人查閱相關資料和進行多次試驗，最終利用數(shù)控車床加工，解決了延時和出水量問題；在制造淋浴龍頭的出水花灑時又遇到更大困難，在半球型銅件上用直徑1.5毫米的鉆頭鉆出四圈出水孔，要求半球型花灑平裝在2.5米高的墻上，出水落地后真徑為0。8米，水柱距墻面1米，這就需要在半球體的1/4面上鉆出錐形孔，并且鉆頭直徑只有1.5毫米，在傾斜的球面上鉆小孔，不是斷鉆頭就是偏孔，在經過多次的試驗后，最終使用分度頭和特制夾具攻克這一難關。
該產品成型投入生產后，提供給客商一批批優(yōu)質產品。公司鑒于本人的工作能力和效率，要求本人參與304不銹鋼水槽產品的研發(fā)，這對我來說又是一個新的課題，同時個人感覺這對我又是一次鍛煉自己的機會，水槽產品的研發(fā)相對于水龍頭產品來說，難度非常高，一個產品的形成，要經過幾十道工序，各種模具和機夾具二十至三十幾套不等，并且在設計模具和機夾具的同時，還要考慮到機械設備的匹配性和模具的通用性。經過本人的慮心學習和刻苦鉆研，很快就對水槽產品有了深刻認識，和工程部其他技術人員一同開發(fā)出新的水槽產品。
由于本公司無論是水槽產品還是水龍頭產品，其款式和性能都于同行業(yè)的同類產品，因而得到經銷商和客戶的一至認可，銷售量直線上升，并且引來多家知名企業(yè)要求我們公司定牌制造。
經過兩年在技術部的工作，本人在水龍頭的水槽產品的研發(fā)上積累了豐富的經驗，開闊了視野，并且在企業(yè)管理上也學到了不少的經驗。
在此后的工作中，由于總經理和董事會的信任，本人被任命為工廠廠長職務，負責管理公司技術部、生產部和品管部。在生產過程中帶領各部門管理人員和技術員，不斷推出新產品。不斷改進產品的生產工藝，提高產品驗收標準，從而使本公司產品質量有了質的飛躍。在歷次的廣州交易會、上海交易會和水暖產品展銷會上，我公司的產品成為會上的一大亮點，引來了無數(shù)知名企業(yè)和世界各地的經銷商，在短短的兩年內，我公司由一家小型私營企業(yè)轉變成為中型企業(yè)，接著又接受美國達威爾公司的注資，成立了合資企業(yè)。
過去的工作中，在領導的關懷和同志們的支持與幫助下，經過不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，需要我引以為戒。比如：我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，需要與別人溝通。在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，為適應社會發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
售后工程師年終總結篇十一
2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調研和開發(fā)。
該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務的開發(fā)與維護。
從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務之一，12530電信增值業(yè)務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網絡服務中心的開發(fā)與實施。
在這兩個項目中，除了承擔開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
工作展望：
1、框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。
5、繼續(xù)學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現(xiàn)出自己的最大價值。
售后工程師年終總結篇十二
20xx年x月我被調入西過境公路西段第一駐地辦試驗室擔任工程監(jiān)理試驗檢測工程師，在領導的支持和同事的積極配合下，本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗工作，現(xiàn)將今年的監(jiān)理工作匯報如下：
1、駐地辦進場以來，針對本工程項目需要及合同條件的要求，積極購買試驗設備及儀器，進行安裝、調試、標定，申請工地臨時資質，同時不斷完善試驗實施細則、監(jiān)理各項規(guī)章制度，各種圖表上墻，經省質檢站驗收一次通過，具備施工準備階段試驗條件。在建設駐地試驗室的同時，督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況，并要求承包商建立健全質量自檢體系，為順利開工奠定基礎。
2、開工前，首先按照設計圖紙及規(guī)范要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗，使各項指標均滿足施工規(guī)范及設計圖紙要求，為全面施工提供可靠、準確的試驗依據。
3、材料質量控制，是我們試驗監(jiān)理質量控制的重點，合格產品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制，對可疑材料的調查和復試等都是我們日常材料質量控制工作中的'主要內容，拒絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。
4、施工過程控制，每個分項工程或單項工程開工前，監(jiān)理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后，方可施工，施工過程中隨時觀察砼的和易性，始終保持在設計要求的范圍之內，確保砼的內在質量，承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件，作為該工程質量控制指標之一。
xxx年即將過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務素質，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生，根據存在的問題提醒我們繼續(xù)認真學習施工規(guī)范、試驗規(guī)程，熟悉設計圖紙，提高業(yè)務水平和自身素質，加強監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質量。
在西過境公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗工作，20xx年任務艱巨，工程量大，對我們的試驗工作要求更為嚴格，這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認真負責的工作態(tài)度，具有較強的責任心，充分熟悉并掌握業(yè)務知識和技能，彌補過去的不足，嚴格把好工程材料進場質量關、施工現(xiàn)場質量檢驗關，當好工程質量的守護神，為xx公路工程技術咨詢有限公司在西部建設樹立良好的企業(yè)形象。
售后工程師年終總結篇十三
我于xxxx年xx月有幸加入湖南德客隆置業(yè)投資有限公司這個大家庭，入職工程部任土建工程師一職。主要負責協(xié)調土建單位與各分包單位工作上的銜接，在工程部經理的指導下開展現(xiàn)場工作，按照合同要求對施工單位的施工質量、施工進度進行監(jiān)督控制，協(xié)調解決土建及分包單位的現(xiàn)場問題，跟時落實工程部經理及公司領導的工作指示和安排。
現(xiàn)就xxxx年工作情況總結如下：
(一)入職以來，為了更快更好地融入公司這個團隊適應新公司的。
要求，我加緊對公司的管理流程和運行模式進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成各項工作任務。有碩果累累的喜悅，工作之余，我自覺學習順利通過了工程師職稱考試及湖南建造師執(zhí)業(yè)資格考試，但工作中也有遇到困難和挫折時的惆悵。部分施工單位工作上不配合，監(jiān)理監(jiān)督力度不夠，質量把關不嚴，施工進度上不去等，本著強烈的敬業(yè)精神在公司領導的支持下，最終找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。
(二)在xxxx年工作內容主要有：我入職后xxxx棟主體及外墻面磚工程已基本完成，室內裝修及安裝工程正在進行施工,大量的工作銜接還需與各分包單位進行協(xié)調落實，在架空層等施工環(huán)節(jié)上嚴格監(jiān)督施工單位按照公司的要求施工，以保證房屋的質量。認真組織協(xié)調土建與各分包單位進行交叉作業(yè)，確保工程進度。會同監(jiān)理在現(xiàn)場力爭第一時間解決施工中遇到的困難，同時及時跟進落實現(xiàn)場影響工程進度的問題，為驗收交房創(chuàng)造了良好的條件。對分戶驗收土建及各分包單位存在的問題跟進督促施工單位進行整改，盡量把存在的問題減到最少。在xxxxx棟工程上，主體工程已全部完成，進行室內的砌磚抹灰及外墻貼磚施工，裝飾的好壞直接影響到工程的觀感質量及業(yè)主收房存在的一系列問題。在堅持質量求生存的原則上，嚴把質量關，雖然曾經出現(xiàn)過施工單位責任心不強，在質量上意識淡薄，工作上不配合，在嚴格的督促及公司領導的支持下，后續(xù)工程質量有所改善，一些質量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決。
工。我及時審閱施工圖紙，熟悉技術要點及施工流程，提出了部分問題的設計修改及整改，盡量走在施工進度之前，避免影響工程施工進度，例如：臥室空調洞的留設不合理，導致空調管線需從窗戶玻璃中穿過、外墻陽臺線條圖紙尺寸不統(tǒng)一及外立面空調板線條施工單位未按圖施工等問題。到目前為止大部份問題已整改，工程除室內的電梯、入戶門葉的安裝及電梯前室的裝修及收尾工作外已基本完成，目前正在協(xié)調首層室外工程及地下室施工等工作。xxxxx棟進行前期的樁基礎工程施工，于xx月xx日完成壓樁，合計完成壓樁xxx條(含補樁x條)，目前樁基已經完成靜載檢測，待鋸樁后進行小應變動測驗收樁基礎。
(三)總結下來：在這半年的工作中遇到一些影響工程質量及進度等問題，列舉幾個問題如下：
1、本人剛入職公司不久，在深入施工現(xiàn)場檢查監(jiān)督時發(fā)現(xiàn)xxx棟土建單位在進行廁所落水管預留洞口的澆注封堵時，未嚴格按照設計規(guī)范及施工技術要求進行施工，對預留管口垃圾未進行清理，基層面未用水沖洗及掃漿，采用的是混合砂漿進行澆灌(混合砂漿起不到抗?jié)B作用，應用細石混凝土或水泥砂漿加微膨脹劑澆灌)，而且未分次澆灌，上述情況存在滲水隱患，第一時間通知監(jiān)理到場，及時對施工單位予以制止，責令施工單位即刻進行整改。后續(xù)未完成的預留管口澆灌施工有了大的改善。
給了公司領導，在公司領導強有力的督辦下，工程質量后來有所改善。
3、xx地下室澆注底板后澆帶時，規(guī)范要求鋼筋應該進行除銹處理，對松散的混凝土應先進行鑿除，混凝土澆注前還必需進行沖洗干凈。但施工隊在澆注時又未按正常程序進行報驗，在工程部及監(jiān)理單位不知情的情況下進行澆注。發(fā)現(xiàn)施工單位在澆注前對后澆帶根本沒進行清理，連塑料袋、飯渣等垃圾都有(因地下室住了施工人員，還在下面做飯)，更別用說鋼筋除銹。在協(xié)同監(jiān)理責令施工單位停止?jié)沧⒉慌浜系那闆r下，也及時把問題情況匯報給了公司領導，施工單位方停止混凝土澆注進行整改。
總的來說，監(jiān)理公司對施工單位缺乏強硬的`手腕，沒有嚴格按照合同代表建設單位進行監(jiān)理，導致工程施工質量達不到圖紙設計及規(guī)范要求，施工進度不能達到公司計劃目標。最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部各專業(yè)工程師的勞動強度。
xxxx年的工作計劃與安排。
(一)對xxxx棟交房業(yè)主提出存在的問題及時跟進，督促施工單位整改落實，確保房子順利移交物業(yè)，對各分包單位提交的工程量予以復核。
果最好。
(三)在xxxx棟上要認真審閱施工圖紙，對存在的問題提出合理化建議，在投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報。在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執(zhí)行情況，嚴格按照合同執(zhí)行，常常深入施工第一線了解工程的實際狀況并能及時解決各分包方的實際困難，協(xié)同監(jiān)理進行施工質量控制、監(jiān)督施工進度，協(xié)調解決土建及各分包單位的現(xiàn)場問題，真正做到對工程質量負責，對公司負責。
結束語：
回顧過去的大半年時間，雖沒有轟轟烈烈的成績，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能。正是有公司領導一直以來的支持才使我在工作中更加的得心應手，能很好的完成各項工作任務。在這段時間里我遵章守紀、團結同事、求真務實，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，老老實實做人勤勤懇懇做事?？偨Y過去，展望未來，本年度工作多，任務重，對于我來說又是一種挑戰(zhàn)。如何協(xié)調配合好xxxx棟土建與各分包單位間的工作、嚴格按照合同要求對施工單位的施工質量、施工進度進行監(jiān)督控制，是一個土建工程師應考慮的課題。在以后的工作中，希望公司領導能一如既往給我更多的理解和更大的支持，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，工作積極，任勞任怨的完成好本職工作及公司領導的工作指示和安排，爭取為公司的發(fā)展強大貢獻自己的力量。
最后祝愿公司的房屋銷售越來越好，房價越漲越高。
售后工程師年終總結篇十四
xx年的腳步剛剛離去，來到mcuzone已經半年多了，回首過去的這段工作經歷我感觸頗深。我的角色真正意義上從一名大學畢業(yè)生轉變成一名電子工程師，剛開始進入工作崗位，有對未來的憧憬也有對前途的擔憂。電子工程師是個技術崗位，沒有太多的交際，唯有用技術說明一切。初出茅廬對于這些應接不暇的高新技術充滿無限好奇，但是落實到自己身上卻顯得捉襟見肘。在學校學的是電子信息工程，雖說專業(yè)對口，但是到了實際應用就有種“書到用時方恨少”的感覺。這也許就是大多數(shù)企業(yè)不愿意接納應屆畢業(yè)生的原因吧。
在這里待遇不算好，但是我個人認為比較適合畢業(yè)生的發(fā)展。總這半年多就是“累但很充實”，白天工作晚上回去還要繼續(xù)“充電”，每天都有收獲，從焊接、畫圖和英文數(shù)據手冊的閱讀等等方面都有了較大的提高。測試是這半年多中的“重頭戲”，使我對公司的產品線有所了解，但是這花費的時間較多，有時候一項工作因為測試的中斷而停止。在過去的日子里唯一缺憾的一點就是沒做什么項目，能力也只停留在小模塊的驅動上面，做項目是能迅速提高的一條捷徑，從中能挖掘許多深層次的問題。另外，在這半年多的艱苦奮斗中我的自學能力也有了長足的進步，基本擺脫了學校里教學為主的學習方式。從老師講解資料到自己利用可以利用的資源尋找資料包括數(shù)據手冊或者網絡等方式，這些都是自學能力提升的體現(xiàn)。
閱讀英文數(shù)據手冊是個棘手的問題，但是在實際應用中它卻是最有效的方式，在這上面我花費了相當多的時間。面對一個新的平臺，沒有中文資料網上的交流也很少，現(xiàn)在想想當初走了許多彎路，浪費時間去糾一些不該糾的問題?；蛘呖梢赃@樣說，沒有適應新的學習方式，面對問題喜歡去究根底，把心里的那些“疙瘩”一一解掉才展開下一步工作，但是事實上許多東西都是不必要的“雞肋”而已。漸漸的我將擺脫這些“雞肋”，從而提高效率。由于能力有限，還是無法逃避一些問題。對于efm32平臺有時間的問題也有能力的問題，最大的障礙還是對資料信息的獲取能力，新的知識新的概念不能理解透徹，影響了最終的應用。efm32平臺中途擱置是一個遺憾，但是我相信我能解決遇到的問題。新的nxp平臺我會用心去學，efm32g&nxp17xx同屬于cortex-m3內核，這也有助于我對新知識的理解，希望能通過這種途徑解決efm32學習中遇到的一些問題。
總過去的一年是落后的一年，也是悲痛的一年，有來自生活的壓力也有前途選擇的壓力。親人故去、畢業(yè)、考試等等，這些或多或少對我的工作產生了一定的影響。新的已經開始，我將總過去一年中的得失，揚長避短。在新的一年里我將用四個字概括“任重道遠”，在efm&nxp兩條線并進的同時希望能向arm9平臺邁進，還希望在pcb板設計及硬件電路上有提高，爭取掌握繪制多層板的能力。我有興趣側重于無線數(shù)傳zigbee、bluetooth、gps、gprs都想嘗試應用。xx年不是世界末日，我需要迎接更多的挑戰(zhàn)，勵志耕耘銳意進取。
售后工程師年終總結篇十五
我是一位電子產品技術研發(fā)工程師，在公司的這一年多的時間里，我收獲很多!如果說剛畢業(yè)時是學走路的孩子，走路還需要攙扶，那么經過在公司這一年多的學習，我已經成長成為一個自立自強的少年。
這一年，公司見證了我的成長，我也見證了公司的壯大?，F(xiàn)在把這一年的工作學習經歷羅列出來，以期能總結一下過去，更深入的認識自己。
有了工作學習經驗，我感覺到自己已經完全熟悉了公司的運作流程，也嘗試做了幾個改型設計項目，感覺自己肚子里有點東西了，對開發(fā)設計中的問題也能做到心中有數(shù)，所以我感覺是時候接新項目了，于是我就向我們組長提出申請做新項目。
沒有想到的是接到的第一個新項目是那么的具有挑戰(zhàn)性，初期對此項目認識不足，管中窺豹，沒有分析到開發(fā)整個系統(tǒng)需要做哪些工作學習，后來才發(fā)現(xiàn)要開發(fā)的事情太多，還好一步步挺下來了。也許這是一個追求至善至美的客戶，這個項目做了x月，中間客戶不斷更改控制方案，現(xiàn)在這個項目還在進行中，不過現(xiàn)在產品已見雛型，希望在未來能夠推向國外市場。
我們組長告訴我，開始工作學習的頭幾年對自己未來的職業(yè)發(fā)展影響很大，特別是在頭一兩年里，會慢慢形成一種工作學習態(tài)度、做事特點、行為習慣等，這些習慣一旦形成就很難改變，所以一定不要形成不好的工作學習習慣和態(tài)度。我個人認為我本人做事不夠細心，有些細節(jié)性的工作學習做的不夠好。
記得有一次錄bom，我更改的好幾次，雖然其中也有些客觀原因，但是主要原因還是工作學習不夠細致，不能做到統(tǒng)籌兼顧，就這件事還得到了項目經理的“嘉獎”，這件事我一直記在心里，事后我也總結了一下，出錯的原因主要有三點：
1、做工作學習不仔細，不能做到全面的考慮事情。
2、對公司的物料規(guī)格不能做到了然于胸。
3、對客戶的要求理解偏差，和客戶溝通不夠。
一年的時間里，我從學生慢慢發(fā)展到初級工程師(自封)，期間也學到不少知識技能。x月多的時間，我做了大大小小x個項目，包括恒溫機、電熱水器、強排以及顯示器等，涉及到元器件采購，功能模塊調試、系統(tǒng)調試，到和結構工程師探討結構設計、加工，到拜訪客戶等都經歷過，深刻體會到做產品設計除了技術能力外，更需要耐心、細致的秉性，要做一個精致的工程師。
總之一句話，設計開發(fā)的產品要讓自己非常滿意，若自己都不滿意的話，就不要指望客戶滿意了，當然期望要高一點。
下面結合產品開發(fā)的經歷說一下我的切身感悟吧，希望能得到批評、指點。
1、產品開發(fā)之前一定要全面了解產品的功能。
大致確定具體的控制方案，不要沒有計劃的做工作學習，特別是新產品，要統(tǒng)籌規(guī)劃，非通用物料要提前采購。否則會給后續(xù)的開發(fā)工作學習帶來很大的工作學習量和更多的考慮點，然后再根據使用情況和客戶的其他需求等完善、擴展產品的性能、功能等。
2、產品最終是要應用的，特別是工業(yè)級戶外產品。
一定要考慮到惡劣的.應用環(huán)境，一開始的設計中(包括內部電子部分和外部結構等)就要充分考慮這些因素，確保將來開發(fā)出的產品的穩(wěn)定、可靠。不能抱有一種僥幸心理，等到出現(xiàn)問題的時候才去解決。
設計的各個環(huán)節(jié)，模塊能先暫時測試的就先測試，早點發(fā)現(xiàn)問題早點解決，不要等到整個系統(tǒng)都裝配好了再去測試，不然的話很難定位可能出現(xiàn)的問題，我覺得這點對于這些剛做產品的工程師來說這點很重要。
3、遇到的問題不要逃避。
若問題不解決，它總會一直存在那兒，早晚還會暴露出來，對于負責任的工程師來說這是一塊心病，看到可能會心煩、心虛，所以為了自身的清靜，還是早點解決為妙。個人能力有，可以把問題說出來，讓周圍的同事幫忙想想辦法，除遇到特別困難的技術難題外，一般都能很好、很快地解決，自己也能從中學到別人的思考方法。
4、產品設計到一定階段后。
可能會有人(領導或者客戶)要求或者建議再增加一些功能，這有可能打亂產品設計思路和進程。此時應該仔細考慮他們的要求，不是必需的功能可暫時不加上，但一定要記下來，待將來完善的時候再考慮進去。比如說xx，這個項目都改了x次控制方案了，還不知道這是不是最后一次。
售后工程師年終總結篇十六
我從一個對平衡機毫無了解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產品的專業(yè)技術人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領導的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。
回首xx初，雖然在xx年公司取得了可喜的成果，但是公司領導并沒有沾沾自喜，反而為xx年制定了更高的目標。我也在經過短暫的調整之后馬上進入自己的角色，當時按照領導的指示，我負責研發(fā)部管理和電氣車間生產管理的工作。、我首先指定的部門工作范疇細則，明確了整個部門的工作任務。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門成員結構組成圖，明確上下級的從屬關系。我想在完成公司交給的部門任務的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務是領導更希望我能做到的。在xxxx年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化，首先是李鑫的離職按照公司領導的指示我迅速調整了部門的結構，將原來主要負責電氣生產的董建軍接替李鑫的研發(fā)工作，將原來只參與電氣生產的許建文安排在負責生產管理并參與生產的位置，在我整理李鑫的工作備份時候，我發(fā)現(xiàn)一體機單片機程序不能正常工作，我用其他方法找到李鑫要回了能用的程序，并完成當時李鑫負責的一東項目，4月份董建軍離職，影響了第一臺微電機自動平衡機部分編寫，為了保證設備參展，我連續(xù)加班，五一長假也不例外，最后實現(xiàn)了設備參展前有流暢動作的目標。
這時公司領導也不斷的給我提供新的技術人員來補充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產任務，我經常是身兼多職，從電氣圖設計，到指導和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設備廠內調試都由我一個人來完成。很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業(yè)余休息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。
關于主任工程師個人述職報告。
售后工程師年終總結篇一
尊敬的公司領導集體：
xx年元旦已經過去，xx依然還在我們身邊：xx年是公司正式運轉第5年，是我到公司的第六年，是我擔任總工程師的第六年，是我投入砼技術的第五年，是我近年里身體較好的一年，是公司技術領域總結最多的一年，是公司技術經歷嚴峻考驗的一年，是公司技術重點突破的一年，是公司新技術推廣的啟航年。
xx年我可以用“有任性”三個字概括：有理想，有計劃，有希望，有拼搏，有成功，有歡樂，但更多的是：有困擾，有怒火，有辛酸，有委屈，有淚水，有失敗，有淚喪，有內疚，有感慨，有遺憾和許多不足，該總結的很多，下面按我看到的三個主要方面進行總結與建議。
一、公司硬件與維護
自我任xx總工以來，公司場地建設就開始，歷經六年終于可以畫上一個“句號”，從外觀上讓公司改變“攪拌站”的形象，穿上了公司的“制服”，公司許多員工見證著公司外貌的改變，讓公司社會形象更加完善和提升，用業(yè)內人士一句話：原來混凝土攪拌站還可以建成這樣？也是公司年底順利通過消防.環(huán)保.安全評審最基本的條件，從公司建設中也暴露許多問題值得今年改變：
1、硬件缺乏公司層的機制與計劃：硬件是指公司為保證正常生產所必須投入的場地建設，房屋建設，內部設施，生產設備，運輸設備，泵送設備，配套設施以及亮綠工程等，更主要公司設備投入大，消磨大，時間久，維護差，如何根據實際狀況進行有計劃，分批的維護或更換，確保正常生產與使用。所謂機制是機構和制度的統(tǒng)稱，機構是具體開展工作的部門，制度應包括：項目計劃，討論通過，組織實施，監(jiān)督管理，驗收結算，資料歸檔等流程，否則避免出問題才修或拖，影響市場，影響生產，成本也高，管理混亂，質量低下，資料缺失等。
2、建設維護中意見不統(tǒng)一：要統(tǒng)一意見應該先把好“論證關”，論證主要考慮適用不適用，遵守“不適用不建設“的原則。然后是投資計劃：投資計劃可進行多方案的比較，從適用性，經濟性，安全性，耐久性等多方面考慮。最后是討論通過：也是統(tǒng)一意見的最好時期，過去表現(xiàn)出來的有：會上不說，當面不說，事不關己，應付了事，公報私怨等，公司觀和大局觀欠缺，著眼起點或低或近。
3、建設中缺乏有效控制：因為沒有明確機制和制度，所以現(xiàn)場管理表現(xiàn)為：都在管，都可管，都不管，或不配合，舉手之勞也不作為，或找其片面的理由干擾，讓公司建設與維修成本增高，時間拖長。監(jiān)督方面：多年來公司上下員工狀態(tài)用三個字“明明病”表述比較合適，那是公司經營模式形成：一崗低能低效率，不能打破與激勵一崗多能多收益，需要監(jiān)督與驗收環(huán)節(jié)參與不積極，或不負責任，或以非工作范圍為由進行推脫。
4、投入使用不規(guī)范：新買設備或手機都有使用說明書，公司硬件投入使用后，基本缺乏使用交底與培訓制度。對新制定使用程序不遵守，甚至公開進行反對；對公司財物與公共場所不愛惜，道德觀與集體觀缺失，特別是對機樓防塵，防燥，防火與衛(wèi)生的重要意義認識不足；對公司公共場所實驗場.綠化帶等愛護不夠；大門兩側鋼架棚利用率不高，灰塵與污染嚴重。
5、對積極參與員工沒認同：許多員工開始積極參與，義務作事，提建議，經“冷嘲熱諷“或忽略過后就開始變“冷”，“正氣不揚” 就會這樣，沒得到應有的表揚和尊重，更不要說獎勵，忘卻了他們對公司的付出。
6，對環(huán)境建設認識不足:環(huán)境建設任重道遠，非一日之功，非一人所能，經過公司多年的努力，多年的投入，一年比一年好，環(huán)境越來越規(guī)范，塵土越來越少，綠化越來越多，安全隱患越來越少，功能越來越健全，員工心情越來越舒暢，亂吐亂摔現(xiàn)象越來越少，作為公司員工越來越驕傲，其變化有目共睹。但公司員工對環(huán)境保護的認知較淺，對“臟亂差”習以為常，對防塵與治污等重要性重視不夠，甚至在中層干部對此也是“不置可否“，也公司對此宣傳與教育不夠。
二、公司經營管理
對于有點“落后”：我理解概括為“三獨”：獨家經營，獨家市場，獨家生產，“四靠”：靠政策，靠融資，靠老總，靠摸索，上述失去怎么辦？效率要不要？理念不與時俱進，人才又缺乏，市場意識淡薄，單一與落后的經營根源于管理層，問題已經越來越突出，部門各自為政就是市場意識薄弱最好例證，都以“市場效應”為標準肯定可以統(tǒng)一行動，市場評價不能用“方量”這個唯一指標，方向反了時越高越虧，今年應將：占有率+總方量+回款率+成本比+滿意度進行綜合比較。
二）、公司管理：經營靠理念，管理靠制度，制度靠更新，更新靠實踐與學習，當今時代潮流“以法治國”，我們“以法治廠“也是順應歷史潮流，公司已經開始起步，使公司管理更上“一層樓”，法律是紅線必須嚴格遵守，制度的嚴與柔要有“度”，靠公司管理層自己去掌握，學習和制定，生搬硬套不行，人性化更不行，明年公司制度化管理應解決：
1、許多制度需完善?，F(xiàn)公司建設基本完成，軟硬件基本具備，管理體系基本形成，應該補充完善相關制度，比如建立.完善改革制度,經營決策制度，干部考核.聘用與任免制度，環(huán)境建設與保護制度，防火.防盜等安全管理制度，安全生產管理制度，生產成本控制制度，技術創(chuàng)新與獎勵制度，監(jiān)督管理制度等。
3、有制度應遵守：來年公司要變“有制度可依”為“有制度應依”，沒制度的建立制度也要依，否則公司作事，正確的沒人堅持，錯誤的無法批評；或把制度作為“拉山頭”的工具，遠己的嚴，近己的松。
4、建立監(jiān)督機制：公司至今都缺乏專門的有效的監(jiān)管機制，制度對己有利的執(zhí)行，不利的不執(zhí)行，或覺得不方便，太煩鎖或自認為多余就應付了是，比如：崗位管理制度，機樓管理制度，清潔衛(wèi)生制度，工作臺帳制度，考勤請假制度，資料校審制度，工地安全管理制度，車輛安全行駛制度，對外資料交接制度，料場技術管理制度，砼生產管理制度等，我聽得最多是“我那么多年都沒問題”,“不學習我照樣能生產”，怎么就不換角度想：公司無論那個崗位待遇不變，換個有經營管理頭腦的不會比你差，可能更輕松，更有效，更安全，成本更低。xx機樓事故就是執(zhí)行“機修管理制度”不嚴，靈新事件就是執(zhí)行“車輛安全行駛制度”不力造成。所以對公司管理不但有制度，嚴格去執(zhí)行，還應有監(jiān)督?，F(xiàn)在國家管理新舉措：“分權與倒查”,所謂分權：就是把決策與執(zhí)行分離，倒查就是對執(zhí)行進行監(jiān)督，把“權力”分散與裝進制度的“籠子”且接受監(jiān)督并考核，才能讓制度給公司帶來效率降低成本，所以監(jiān)督機制的健全，是公司各項制度落實的根本保障。再借余秀華寫曬場的麥子：內心的潮濕必須對準陽光，這樣的麥子才配得上一冬不發(fā)霉。
三、公司技術管理
一）、砼質量控制：xx公司技術是總結年與啟航年，五年來，近159萬方砼無一例強度不合格，各種強度統(tǒng)計越來越穩(wěn)定，近390萬噸砼原材把住了：眼測關，抽測關，檢測關與備樣關，杜絕不合格原料進入生產，防住劣質高價原材侵害公司，控制住原材變化.人員流動.季節(jié)變換等對砼工作性的影響，難過也平穩(wěn)度過汛期骨料對砼質量的沖擊，從技術方面以最低損失成功處理兩次事件停料對砼結構造成的嚴重質量隱患，確保工程順利投入使用。
難控也要控的是砼“缺裂滲”，去年36萬方砼其中有近半以上是用在易裂板類件，還要接受汛期及原材更換，人為操作誤差的影響，主要砼結構件：厚板，梁，柱今年無一例裂縫，板類只有xx與xx，人和因為炎熱天又無遮蓋，素砼無筋的轉角裂縫，xx為追求施工進度又不愿投入，和往年xx工地類似，導致樓板人為產生塑性裂縫.切角裂縫和管線裂縫，不是天災是人患，板裂縫改為人裂痕。總結出對外策略就是：雙方的友好合作與依法辦事，是解決問題與裂痕的較好辦法和途徑。
二）、技術改進創(chuàng)新：每當我說到公司技術大家只想到：砼配比與技術部，多么狹隘的認識，公司技術應該是覆蓋公司各個領域與崗位，例如市場分析，經營策略，經營模式，管理辦法，辦公擋案，生產調度，組織供料，泵送設備，耗材指標，成本計算，人機搭配等無一不含智慧與技術。公司技術是公司品牌最佳動力，是質量與成本最好保證，是員工技術提高的最好途徑，是提高效率，工作愉快最好辦法，以技術部為例：許多技術工作以前很累現(xiàn)在很輕松，以前煩鎖現(xiàn)在覺得簡單，以前陌生不敢碰現(xiàn)在我們游刃有余，技術改進與創(chuàng)新可以讓我們騰出更多的時間與精力，逐一進行更多難與煩領域的技術探討與實踐。提高一個公司技術最好的方式：工作，學習，實踐，總結，改進，再實踐，再學習，創(chuàng)新，再總結。而且花錢少效果佳，提高快，成就感強導致積極性就高。從培訓與工作中看出：技術部員工學習興趣與實踐活躍度遠高于其它部門，從技術部聽得最多的是“龍工，做什么實驗，教教我吧”，非常欣慰。希望今年建立公司層的技術激勵機制，讓技術改進覆蓋全公司而不只在技術部。
三）、技術總結推廣：我用了兩年多時間對砼技術進行全面總結，編寫了“五年來公司技術總結”一文，已于去年九月上報公司，還寫了“公司未來發(fā)展策略”供公司參考。
裂縫控制方面：從設計到原材，砼配制，從砼生產到砼施工編寫“全面控制砼裂縫”技術論文，并在公司內外進行宣講學習，已用于指導現(xiàn)場裂縫判定。新產品方面：干拌砼實驗結束，相關總結今年完成；石粉砂砼的總結列為今年的任務。新技術方面：從六個方面（砼設計，砼原材，砼配比，砼泵送，砼控制，砼加固）化了三年時間總結，去年已全部完成，并將成果編成易使用與易推廣的軟件，現(xiàn)僅在公司和我學生中進行推廣，“每周一授”，將使今年技術工作變得更加輕松，有的成果可以引領砼行業(yè)，建議今年在縣建筑業(yè)內通過質量部門進行學習與推廣，讓更多客戶認知我們，對公司掌控市場與回款有用。
解決砼質量糾紛的最好辦法，是把問題原因的”鐵證據”呈現(xiàn)在面前,讓他無話可說。以促進大家共同控制砼缺裂滲。我們研究砼裂縫原因直觀鑒定法，因設備局限造成數(shù)據與圖像沒法收集整理而暫停，已列為今年技術部重點項目。砼抗裂性檢測規(guī)范已實施（以前沒有），進行出廠檢測就可用法律規(guī)避責任風險的同時提高產品質量，公司設備與電子資料都準備就緒今年執(zhí)行。
四）、砼成本控制：橫比（同行）豎比（過去）都處于較高水平，但對我們只能是過去，不等于今年就能控制好，今年砼成本計劃從三方面進行控制：
1、是繼續(xù)查明設計圖：報準計劃，掌握重要部位，查特性砼，抓易裂處，從工程出發(fā)，安全的同時讓利益最大化，僅此項每年為公司創(chuàng)收都可觀，現(xiàn)只有我們公司在這樣運作，今年技術部內外從控制施工質量入手，越嚴公司獲利越多。
3、是學習，實踐，創(chuàng)新與推廣新技術：明年培訓進度應加快，同時編寫新實驗操作規(guī)程，實踐表明：砼的配置與調整最佳方式是：定量分析與調整，我們正在向此邁進，我早已給公司上報。要公司重視，員工建議新技術培訓從領導層開始，然后倒逼：從機制，人員與資金等方面進行改變。培訓也是為了今年更多人參與，我今年總結與編寫任務依然很重：通過實驗要完成裂縫原因直觀鑒定法，砼原材等檢測新的流程，以及檢測規(guī)范的改進等。堅定不移，蝸牛爬樹，不懈努力是當今技術的“精神”與“無奈”。激勵方面去年因為參與人多，時間長，資金少，不能按參與時間或實驗次數(shù)獎勵，那樣我會欠員工更多，但為了公證，今年參與人員計劃實行臺帳制管理，欠帳總不認帳好。
四）、砼缺裂滲：經過去年的技術準備，今年裂縫控制啟動“三舉措“：一是聯(lián)合建管與質監(jiān)站，加強重點工程現(xiàn)場檢查，二是推行公司砼裂控技術成果與鑒定方法，貫徹執(zhí)行砼裂縫防治規(guī)范，三是啟動現(xiàn)場砼班組監(jiān)控：因為我總結發(fā)現(xiàn)，五年來樓板裂縫最多與影響公司最大的工程，基本都跟那兩三個砼承包人有關，包括xx，xx與xx工地，技術部已落實專人負責，公司其它部門配合，還將聯(lián)合業(yè)主,監(jiān)理等現(xiàn)場技術員組成監(jiān)控網，此辦法已獲質監(jiān)站通過，將定期上報并對劣質砼班組進行曝光與治理，實現(xiàn)今年全面控制砼裂缺滲的目標。
最后概括為：硬件建設方面，提前計劃，分批實施，合理使用；經營管理與技術方面，很抓經營，規(guī)范管理，改革體制，技術創(chuàng)新，監(jiān)督到位，弘揚正氣。馬云說：改變是痛苦的，不改變的后果是更加更加痛苦的！預祝今年公司技術“洋洋灑灑”， 預祝今年公司收益“喜氣洋洋”。
售后工程師年終總結篇二
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售后服務工作作為產品售出后一種服務，而這種服務關系到公司的產品維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在售后服務部工作已經有八個月了，對公司的產品和售后服務這一行有了比以前更深的了解。售后服務部是一個挺受氣，但是是一個很鍛煉人的職業(yè)。通過這八個月的售后服務工作，對售后服務工作有了一定的認識和體會：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要問題?，F(xiàn)場技術服務也不例外，我認為售后服務工作的全局就是“樹立企業(yè)形象，是客戶對企業(yè)公司產品的滿意度和忠誠度化”，限度的保護客戶利益，提高公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時為了反饋產品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況。以便在后續(xù)產品中得到及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場和客戶的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著船舶行業(yè)的不斷發(fā)展，自動化程度的不斷提高，以及新產品新工藝的不斷涌現(xiàn)，作為一個售后服務技術人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與現(xiàn)場技術工人交流，多與其他公司售后技術服務人員的溝通，了解船舶行業(yè)的'發(fā)展方向以及服務技術人員的技術能力發(fā)展要求，能夠在今后的新產品中更好更快的做好新產品的服務工作。
三、屬于溝通工作，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應具備良好的溝通交流能力，一種產品在很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是客戶反映的產品質量不行。在這個時候，就需要售后服務人員找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至企業(yè)形象的損害。
在船舶行業(yè)發(fā)展的新形勢下，在剛剛經歷了金融危機的大浪下，面對船市的復蘇，在這個背景下，售后服務業(yè)應有新的工作思路。企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前進：一是提高產品質量，是產品使用更加方便和簡潔，二是完善的售后服務，及時的將公司的產品產品存在的問題以信息聯(lián)系單和售后服務總結的形式發(fā)放給相關部門，預防同類產品中再次出現(xiàn)這類問題。
在今后的工作中，我會更加努力的學習相關的專業(yè)知識，使自己的工作更上一層樓。
售后工程師年終總結篇三
我于20xx年3月份有幸來到維泰集團公司質檢技術部工作，在這樣一個充滿活力、團結奮發(fā)，富有挑戰(zhàn)的團隊里，不覺已經到了新的一年。從進入公司的第一天開始，我就把自己融入到維泰集團這個大家庭里，深深地感受著、理解著、學習著維泰集團的企業(yè)文化。在近一年的時間里我認真做好本職工作，保質保量地完成領導交辦的各項工作，不斷的學習業(yè)務知識、積累工程經驗，提高自己思想水平，緊跟企業(yè)步伐；并在上級領導的關心和指導下，在周圍同事的幫助下，我的工作逐步走向正規(guī)熟練化，我的思想覺悟有了一定的提升。在做出了一些成績的同時，我也看到了自身的不足之處。我想通過這次機會，對自己近一年的工作、思想進行全面具體的剖析、總結，以使更好的發(fā)現(xiàn)問題，查找不足，指導今后的工作。我的總結匯報如下：
20xx年初通過公開競聘的方式，很幸運的走上了自己向往的同時也是與自己專業(yè)相符合的，能夠發(fā)揮自己特長的工作崗位，所以自己也十分珍惜這份工作，由于集團公司質檢技術部代表著全集團公司施工技術的最高水平，技術發(fā)展的方向，在施工質量控制方面處于核心位置，肩負著集團公司所屬全部在建項目的施工質量控制和技術指導任務，以及申報各類優(yōu)質工程獎、各類資質的年審、管理體系認證、各類技術文件的起草工作，所以作為一名質檢技術部的成員，自身必須具備較高的技術水平和業(yè)務能力，還必須有較強的溝通能力和綜合能力，我走上這一崗位就感到有一定壓力，畢竟自己未具體從事過這樣的工作，不知從何入手，與以前在項目上的工作有較大的區(qū)別，基于這種情況，自己加強了關于質檢技術部工作程序、工作方式、各類法律法規(guī)、管理體系文件、施工技術規(guī)范以及公司內部管理文件的學習，在較短的時間內基本上掌握了本職工作的內容，能夠較順利的完成上級交辦的工作任務。
20xx年3月至20xx年5月部門經理根據各分公司的工程特點和 質檢技術部人員的情況，對質檢技術部的工作進行了任務分工、職責到人；我本人主要負責一分公司的工作，在3月和5月主要是對一分公司開工的一些技術文件進行初步審核和指導，重點是對北一路橋梁工程前期的施工組織總設計、關鍵的分部、分項工程施工方案進行審核，組織相關人員開展專項的技術討論會，到現(xiàn)場實地指導等方式，努力做到工程質量的事前控制目的，同時對集團公司“施工組織設計編寫規(guī)定”進行補充和完善，在部門經理的指導下，初步起草了集團公司 “工法編寫管理辦法”、“工法編寫實施細則”等工作。
20xx年5月至20xx年9月在集團公司公司領導和部門經理安排下，派我常駐一分公司北一路橋梁工程項目部，對北一路橋梁工程實施全過程的質量監(jiān)督和技術指導，北一路橋梁工程是集團公司重點建設項目，其工程規(guī)模、技術含量、施工工藝、質量要求、工期要求都是集團公司前所未有的，也是為集團公司創(chuàng)造業(yè)績、展示企業(yè)技術水平、增強企業(yè)核心競爭能力，擴大企業(yè)知名度和影響力的大型工程 。在施工現(xiàn)場，我依靠自己的專業(yè)知識和多年的路橋施工經驗，協(xié)助項目部編寫各類專項技術方案，參與關鍵部位的力學計算和分析，及時處理施工中出現(xiàn)的各類技術難題，較好的控制了該橋的施工質量，保證了橋梁施工的順利進行，工程從開工到現(xiàn)在未出較明顯的質量問題，達到了預期目標。
20xx年9月北一路橋梁工程基本停工后，回到了科室；按照集團公司集團公司年度總目標的要求，今年，必須成功申報自治區(qū)級工法兩項。年初計劃，三部工法的選題基本定在北一路橋梁工程，分別為“菱形掛籃施工工法”、 “鉆孔灌注樁（旋挖樁）工法”、“薄壁高墩翻模施工工法”，編寫由項目部人員來完成。由于北一路橋梁工程工法編寫小組的人員不足等原因，未基于這種情況，集團公司領導和部門經理的安排，把編寫任務交給了我來完成，我本人能夠得到這樣重要的任務，能夠得到領導信任，我感到非常的榮幸。
在缺乏相關編寫經驗和編寫時間倉促的情況下，搜集和翻閱了大量的相關資料，結合施工現(xiàn)場的實際情況，在20xx年11月基本完成了三部工法文本部分的編寫任務，如今正在做相關申報工作，也期待能夠申報成功。
我出身于農民，父母都接受過高中教育，都是黨員，所以在家庭背景和家庭教育和影響下我為人正派，思想端正，吃苦耐勞，我深知只有知識才能很好的立足于社會，同時社會在變化，思想也在變化，如果不更新思想就會被社會所淘汰。
1）良好的思想作風
在工作態(tài)度上，我能夠嚴格要求自己，任勞任怨，不怕工作繁鎖，
領導安排的工作能很快進入狀態(tài)，執(zhí)行力較強，不拖泥帶水。我求實務真，工作用事實說話，敢于面對問題；樂觀上進，總是和別人對比，找出差距進行改進；保持嚴謹認真的態(tài)度，努力將工作做到完美。我遵守集團公司和部門的各項管理制度，團結同事，積極參加公司組織的各項活動。我性格樂觀開朗，做人講誠信，對人熱情友好，樂于交友。
2）結合社會、集團公司發(fā)展形式，提升思想
未加入集團公司以前，我以前單位上得心應手，未感到太多的壓力，進入公司近一年來，我看到了自己與別人的差距，我看到了公司正在處于穩(wěn)定高速發(fā)展，公司即將上市；企業(yè)高速發(fā)展期就需要有一個高水平的隊伍，如果今天不努力工作，不跟新觀念，跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，就要被公司、社會所淘汰，正是張愛平董事長所講的要建立一個“能上能下的用人機制”。所以能進入集團公司，這是我的機會，我要牢牢的把握住這個工作機會，工作中我更加勤奮努力，因為只有付出才有回報；思想上更加開放，時時刻刻感受到緊迫的壓力，要有憂患意識，因為只有壓力才有動力。
3）在工作中不斷學習
在工作中，我總把自己看做為一名初學者，總是把自己的知識水平放在最初級階段，因為工作中我不懂的很多，有很多需要我去學習，去學習專業(yè)技術、業(yè)務能力，去學習工作方式，去學習溝通與協(xié)調技能，所以我在工作中學習，在工作中提高，使自己能適應集團公司高速、多元化的發(fā)展的需要。
售后工程師年終總結篇四
20xx年1月來到希望玫瑰園地產工程部，主要負責三江希望城20#樓土建工程管理工作。根據公司安排，現(xiàn)負責8#、9#樓現(xiàn)場管理工作。
1.20xx年度個人工作情況：
1）、在20#樓基槽開挖過程中，積極主動與土方施工單位聯(lián)系，采取“抓晴天，搶陰天”的措施，保證了土方開挖及時完成。
2）、在臨時邊坡支護施工管理中，嚴格要求施工隊伍按照圖紙施工，對19#樓項目部下邊坡出現(xiàn)的不穩(wěn)定情況及時處理，保證了邊坡穩(wěn)定和19#樓項目部的安全。
3）、在管樁施工管理中，嚴抓管樁施工質量，并結合工程現(xiàn)場地質情況，在保證管樁設計承載力的條件下，控制好管樁施工的送樁長度，盡量減少鋸樁長度。
4）、對于現(xiàn)場基槽土有淤泥，出水，提出先挖排水溝集水井排水，降低基槽地下水水位，及時有效的處理了基礎施工出現(xiàn)的問題。
2.工作中不足之處及改進方法：
1）、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作過程中與同事和其他部門的人員交流較少，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。改進方法：在以后的工作中，我主動加強本部門和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2）、計劃性不強。
在項目開發(fā)的施工階段，制定的計劃不夠詳細，對主次矛盾的把握不是很準。改進方法：在以后的工作中，認真制定詳細的工作計劃，加強做事的目的性，分清主次矛盾，爭取達到事半功倍的效果。
3）、專業(yè)面狹窄。
作為一個現(xiàn)代人才應該是一專多能的，這樣才符合時代和公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產其他專業(yè)認識不夠，特別是營銷策劃和國家相關政策。改進方法：在以后的工作中，我將加強本專業(yè)及其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取成為一專多能的復合型人才。
3.20xx年的工作設想有以下幾點：
1）、加強現(xiàn)場協(xié)調和質量管理，保障施工進度的順暢，保障工期按時完成。
2）、提前深入的審圖，針對施工圖上的問題，提前拿出處置預案。
3）、認真執(zhí)行領導的工作指令，積極向領導提合理化建議，為工程施工多做貢獻。
在新的一年里，我會加倍努力，認真做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！
時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質量管理方面的工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
作為工程質量管理人員，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規(guī)范等相關專業(yè)知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據設計文件進行施工，通過我方驗收后形成質量。因此，在質量控制上，就我個人一年多來的工作經歷，工程質量管理應當堅持以下幾個方面，以便能實現(xiàn)土建施工管理的質量控制目標。
1.設計質量，首先，要從源頭抓起，重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好，在建筑、結構、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。
2.施工質量，施工質量是現(xiàn)場質量控制的中心，如何保證施工質量管理，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進行施工質量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質檢人員，在初期對工程建設的認識和質量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質量問題的重要性，對其灌輸工程質量意識，使其對工程建設的.質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質量意識和核電意識。
此外，還要堅持“預防為主”的方針，加強施工質量的事前、事中控制，把對施工完成后質量的檢查，轉向對施工過程、工序質量的檢查，并重視施工質量的事后控制，把相關的經驗反饋到下一步的工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實可行的、詳細的施工方案，尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質量問題，要明確具體的處理方法；在人力、機械設備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實施人員進行技術交底，明確要求及責任，并要對施工的準備過程進行檢查。
在事中控制方面，通過設置見證點，對現(xiàn)場的主要施工工序進行質量控制。同時，經常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，切實做到貫穿施工全過程的檢查。
要想在質量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質量要及時檢查；更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結，及進反饋到有關部門，對后續(xù)相關施工進行改進，從而有利于工程質量的進一步提高。
3.驗收質量，在施工前，對施工過程中的關鍵工序設置見證點，當施工達到這些步驟時承包商預先通知施工員。對于見證點，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質檢員及監(jiān)理工程師質量計劃上簽字放行之前，不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質檢都能切實履行好自身的職責，工程質量就可以保證。但因為隊及班組一級的質量控制人員均由分包商技術員和班組長擔任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性。因此，質量驗收主要依靠質檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收過程中，要堅持質量標準，嚴格執(zhí)行設計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質量的尺度，數(shù)據庫是基礎，施工質量是否符事要求，必須通過嚴格檢查，以數(shù)據為依據。在施工檢查時，經常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標準的要求，在這種情況下，每個質檢人員都應態(tài)度明確地支持質量標準要求，嚴把質量關。對于設計的確存在問題現(xiàn)場無法實施的，則必須通過正常的進行變更或澄清，然后實施。
工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調等，感覺自己做得不是很好。不過幸運的是，經過請教同事，明白了努力的方向；對于進度控制，要盡早進行，只要能保證設計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機械設備、材料到位，安裝預編施工進度進行施工，進度控制基本可以保證；對于現(xiàn)場協(xié)調能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學習，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。
按合同和程序工作只是對一個工程質量管理人員最基本的要求，如何靈活運用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學習和積累，不斷反省進步，戒驕躁，踏實工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質量管理工程師。
售后工程師年終總結篇五
20xx是公司發(fā)展上臺階的關鍵一年，在即將過去的一年里，公司的各項工作都取得了的很大的成效，為公司的發(fā)展壯大奠定了堅實的基礎。過去的一年里，我一直從事售后技術服務工作，目睹公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。多年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現(xiàn)總結分享如下。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，售后技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足客戶的使用要求。
作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察，獨立思考，多與客戶、同事溝通， 這一點，對于不斷掌握解決在不同環(huán)境下的故障問題的應用知識至關重要。能否做好設備的質量調研，是衡量技術人員專業(yè)水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，設備很多時候是由于使用操作不當或者使用環(huán)境達不到標準才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產品，不僅是業(yè)務人員的職責，也是包括技術人員在內的公司每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度分析，向客戶介紹和推廣本公司的產品，同時及時向業(yè)務員反饋商機，發(fā)揮好橋梁的作用。
售后工程師年終總結篇六
時間飛逝，轉眼間，20xx年即將過完，回首過去，展望未來，有對本年度收獲的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是：我在部門領導指導下，認真學習領會公司企業(yè)文化精神，以公司服務理念為指導，通過自身的不懈努力，較好的完成了本職工作和領導安排的任務；期望的是：我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進，我將總結經驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更優(yōu)秀的一員，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結如下：
20xx年x月份，我正式成為了公司的一員，并被安排到了—項目監(jiān)理部進行現(xiàn)場土建的監(jiān)理工作。在這一年的工作中，服從領導安排，認真履行土建專業(yè)工程師的崗位職責，工作期間，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。在施工過程中，采用旁站、巡視、平行檢查等方式，對現(xiàn)場總包單位及各分包單位的每道工序的施工過程進行了控制。對現(xiàn)場存在的質量安全問題，調查研究找出問題的根源，要求相關的施工單位采取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發(fā)生。按照規(guī)范和設計要求，對施工方提交的相關報驗資料進行核查，對材料進場后，認真組織見證取樣送檢，對不符合要求的材料禁止用入工程中。針對工程關鍵部位施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。對各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，發(fā)現(xiàn)問題及時向部門領導匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查；盡自己最大努力做好工程建設過程中的監(jiān)理工作。
晚上則對各施工單位的所報的專項方案，進行了審批，并根據相關方案編制監(jiān)理細則，經常工作至凌晨，通過這一年實踐以及對現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，深刻體會感受到作為監(jiān)理人員，積極主動為甲方的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。明白監(jiān)理工作的'重要性，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，與施工單位搞好工作配合，滿足甲方的要求，為甲方提供優(yōu)質高效的`服務。
目前在本項目監(jiān)理部，我負責的是—x等相關的土建監(jiān)理工作，作為一名年輕的監(jiān)理工作者，我深深感受到了肩上責任之重大，在平時工作中，工作態(tài)度嚴謹，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，喜歡鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)的問題，產生的原因及處理方法，熱衷于對工程問題處理方案的積累。
部門領導的關心與支持，給了我努力工作的動力，同事間的熱情關懷及協(xié)作互助，給了我工作的舒暢感和踏實感，甲方對我工作的肯定，給了我工作的信心。我堅信自己能夠在今后的工作中做的更好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
售后工程師年終總結篇七
20xx年12月25日，今天無意間翻開了手機萬年歷，屈指算算還有6天的時間，我們就要和20xx年說再見了，我們即將迎來20xx嶄新的一年。轉眼間我來到河南嘉圖置業(yè)有限公司已有一年的時間。回首過去在工程部一年的工作和生活，在領導和同事們的關懷和幫助下，自己在思想覺悟上、專業(yè)知識上和生活方面都有了一個全新的提高。在工作上有付總為我們掌風穩(wěn)舵指導工作的大方向，在思想上有公司“十五條”、“十大心法”的企業(yè)文化作為我們心靈上的精神支柱，在生活上有祈總為我們做強大后盾。這些都讓我心里頓感踏實。這也為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)將我一年的工作做以總結。
1、今年三月份一個偶然的機會，我有幸來到河南嘉圖置業(yè)有限公司工程部做一名土建工程師。因為此前做的工作大部分是施工和監(jiān)理，從未接觸過房地產，所以一進公司，對房地產工作感到十分陌生，不知從何做起。因此一開始每天一到工地的第一件事，就是拿帽子上樓檢查質量，在辦公室核對工程施工進度，熟悉圖紙。找點自己熟悉的工作來做，能發(fā)揮點自己的所學所用，來為公司做點微小的貢獻。在管理一期a座期間，因為自己年輕氣盛，在檢查質量過程中和施工單位發(fā)生了一點小摩擦。分析原由這也因為一開始我還沒有很快從以前的工作的角色轉換過來，以前是乙方現(xiàn)在是甲方，沒有很好的處理雙方之間的關系。他們質量上不去，進度趕不上，達不到公司的標準，我心里也比較著急?？赡苷f話方式上不注意，導致小沖突。這件事以后我也進行了反思擺正了自己位置，為了能把工程又快又好的進行，想盡辦法處理好與施工單位的關系，避免與他們發(fā)生直接沖突，達到雙贏的結果。
2、后來因為工作需要，我被領導派到設計院負責二期的圖紙設計工作。為了加快圖紙的設計進度，我每天在設計院督促設計人員加班加點進行圖紙的設計，每天與設計人員共同工作，加快設計進度。在這期間也為我提供了一個良好的學習機會，在設計院工作的幾天時間里，我一邊督促圖紙設計進度，一邊學習設計軟件及廠房相關設計規(guī)范。讓我不但對軟件操作更加熟練，且對設計規(guī)范有了更深的了解。經過一番努力，二期的全部施工圖紙在9月15日已全部交付。
3、在嘉圖給我的印象就是學習、學習還是學習，在與外聯(lián)部張艷配合辦理五個相關的許可證和手續(xù)時，也在一次給我創(chuàng)造了一個學習的平臺。在辦理規(guī)劃證時，我與張艷配合根據公司實際情況及控規(guī)要求調整《總平面圖》，要說這些事情應該是設計院為我們做的，但是設計院設計人員項目比較多，讓他們改一個圖紙的小問題，在時間上總是一拖在拖，有些時候也不能因為一點小問題我在那盯著，既沒有進度，還浪費時間。直接導致我們在辦證時的進度。所以我們自己按照規(guī)范及控規(guī)要求自己修改，這不但可以讓我把所學的設計知識學以致用，且讓我對辦理規(guī)劃證的`流程有個大概的了解。在辦理房產證時，我與張艷一起熟悉《建筑測量規(guī)范》，學著怎么去測量建筑面積、實用面積和公攤面積。最終為業(yè)主實面積上把好關。
回想自己在公司將近一年的工作，許多工作還有不盡人意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源。
在工作的過程中，由于對房地產專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務水平。
2、缺乏計劃性和記錄。
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。且平時沒有養(yǎng)成良好的記錄習慣，人家都說“好記性不如爛筆頭”由于每天做的事情雜而亂，沒養(yǎng)成記錄的習慣，領導交代過的事當時還記得，過一會都忘到九霄云外了，因為這自己也沒少挨吵，所以今后要養(yǎng)成記錄的習慣把自己做過的事領導交辦的事記好、做好。
3、專業(yè)面狹窄。
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、圖紙設計。
因為我公司開發(fā)的項目大部分是廠房，有些業(yè)主因自身行業(yè)限制對工藝設計有很高的要求，所以今后在圖紙設計時應根據行業(yè)需求開發(fā)多功能型產品，使我們廣大業(yè)主能根據自己的需要挑選適合自身的產品，打造廠房中的“變型金剛”。
2、成本控制。
一個項目的實施成本控制應貫穿全局。圖紙設計階段，應根據項目所在的地域特點，在能滿足規(guī)范要求及使用功能上簡化設計，從而達到控制土建成本的目的。土建施工階段，根據圖紙及總包合同要求，按照合同分清總包單位工程項目應做哪些不應做哪些，避免發(fā)生沒有必要的簽證項目。在甲供材料方面，凡事應“貨比三家”，挑選物美價廉的產品，達到降低成本的目的。
3、進度控制。
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強全員經營意識。
許多人錯誤認為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發(fā)相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已經過去，但是我覺得我的工作還不夠，在新的一年里我要更加努力學習、努力工作，房地產這個行業(yè)還有更多的東西讓我去學習、充電。今后我要更努力的做好自己的本職工作，想盡一切辦法去完成領導安排我的各項工作?？偨Y過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是我應該思考的課題。在以后的工作中，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
售后工程師年終總結篇八
本人自20xx年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。
進入飯店以來，我的主要工作是電腦網絡維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現(xiàn)在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現(xiàn)錯誤。
本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、飯店計算機及其網絡維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設?，F(xiàn)對前期工作做如下總結：
工作內容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關網絡產品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及飯店計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：此項工作的具體完成情況如下：
1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況。
飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護。
目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，西軟及財務軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。
1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況。
好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內網的電腦沒有聯(lián)接外網，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內網的電腦更要做好病毒的防范工作。
1.4、飯店內網維護與外網防御。
為了加固內網，警惕因個人電腦中的移動存儲設備病毒擴散，發(fā)布網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網絡的防范工作。
工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領導給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。
(2.1)日常報修中的常見問題。
接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:。
2.1.1綜合維修班組。
綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點，并一一做好記錄，從而使飯店的損失降到最小。
2.1.2強電班組。
強電班組是飯店核心動力部門，在日常報修中，主要是飯店各個照明點的燈具更換較多;還有協(xié)助暖通班組維護好各個泵房的電器設備。
2.1.3暖通班組。
暖通班組是飯店的水及中央空調的核心。在日常服修中，主要接到的報修是飯店客房的水路問題，空調制冷制熱問題較多。在7.21特大暴雨中，協(xié)助各班組及時處理了強電機房以及弱電機房的漏水問題。
2.1.4it弱電班組。
店的正常運營下，合理安排，從而保證飯店會議的音響設備正常使用。
協(xié)助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。
來到合眾建國飯店，是我第一次接觸考勤工作，在領導的信任與各專業(yè)班組的幫助下，為工程部的同事們做好考勤工作也是我工作的一部分。由剛接手時候對飯店的考勤工作不熟悉，到現(xiàn)在每個月都能安時完成本部門的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不開的。雖然在此過程中出現(xiàn)過這樣或那樣的不足，但我會盡我最大的努力完成這項工作。
it弱電班組面臨著多次人員調整與變動，在變動過程中，按照規(guī)范流程做好工作交接，工具移交和設備移交。在弱電主管王延飛的帶領下，在人員變動后，仍然有序、順利地開展工作，保證了it弱電班組的營運正常。也新招聘了一批人員，為it弱電班組注入新鮮血液。在新員工到崗后，對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導，在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位，獨立開展工作。定期召開it弱電組工作總結會議，通過會議將飯店的經營方針、管理理念、政策信息傳達到每位員工，同時通過會議不斷總結工作中存在的問題，共同探討解決方案，布置下一階段的工作任務。
使每位員工明確工作目標和工作任務，逐步規(guī)范各項行為，在各個環(huán)節(jié)按照規(guī)則、程序有效地運行和控制。
6.1、飯店計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配置為混亂，已對飯店所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
6.2、目前在工程值班和管理工作方面仍存在經驗不足，在今后會努力學習，加強自身管理。
6.3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。
售后工程師年終總結篇九
我于20xx年7月畢業(yè)于云南省大理城鄉(xiāng)建設學校城鎮(zhèn)建設專業(yè)，通過20xx年事業(yè)單位公開招考，我以優(yōu)異成績被洱源縣建筑工程質量監(jiān)督站錄用，成為一名專業(yè)技術人員。在局黨組的正確領導下，在各部門的支持配合下，質監(jiān)站克服了任務多、人手少的困難，以務實的工作態(tài)度，團結的工作氛圍，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，高效的工作方法，較出色地完成了計劃的各項工作?，F(xiàn)對20xx年以來工作情況總結報告如下：
參加工作以來，我積極參加局機關組織的學習教育活動，認真學習理論、方針政策，不斷提高自身素質及業(yè)務水平，不僅在政治思想教育方面長抓不懈，而且在業(yè)務工作上，每周堅持集中學習各種規(guī)范和條文，另一方面積極參加省建設廳組織的各項培訓，并堅持日常學習和實踐相結合的方式提高自己的業(yè)務素質和理論水平。
在實際監(jiān)督工作中，我負責的具體工作由站統(tǒng)一安排，并有計劃、有步驟及時完成各項監(jiān)督工作。根據省住建廳對工程質量監(jiān)督機構和人員的考核工作部署，我認真學習了《云南省建設工程質量監(jiān)督機構和人員考核暫行辦法》，明確考核內容，通過跟站里同志們的密切配合和認真準備，我站順利通過省住建廳的考核以及檢測中心復評審工作。
1、加強建設工程質量監(jiān)督注冊工作，建立健全工程質量監(jiān)督告知制度，提高監(jiān)督執(zhí)法的透明度，使工程質量監(jiān)督真正成為“陽光監(jiān)督”，減少和避免質量事故的發(fā)生。
2、建立建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理五方責任主體責任制，簽訂質量責任書，實行嚴格按質量目標管理，依據《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》和其他有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對洱源縣境內由住建行政主管部門主管的建設工程質量依法進行監(jiān)督管理，在工程建設過程中，對違反國家、省、州有關建設工程質量管理規(guī)定的建設方責任主體(建設、勘察、設計、施工、監(jiān)理等單位)質量行為實施行政處罰。
3、暢通信息收集渠道，加強信息化建設，及時地通過施工圖審查、工程監(jiān)理、質量檢測、質量監(jiān)督、質量檢查、群眾投訴、事故處理等工作發(fā)現(xiàn)建設工程各方責任主體和有關機構存在的違規(guī)違法行為，并進行督促整改。
4、20xx年至20xx年以來受監(jiān)工程情況：竣工驗收工程11項，建筑面積7473.26m2，工程投資1041.37萬元。20xx年以來本人先后對16個工程進行工程質量監(jiān)督，在實際監(jiān)督過程中的得到了充分鍛煉，并取得了良好的成績。這16個工程分別是洱源縣醫(yī)院醫(yī)技樓、煉鐵衛(wèi)生院住院樓、洱源縣第一中學女生宿舍樓、洱源縣第三中學綜合樓、鳳羽一中學生宿舍樓、洱源縣招待所廉租房、牛街初級中學宿舍樓、洱源縣海尾河綠化工程、牛街財政所業(yè)務樓、茈碧湖鎮(zhèn)?？谙ＭW、三營第一初級中學學生宿舍樓、洱源縣第一中學學生餐廳、海之源民族文化廣場景觀工程、洱源縣婦幼保健院醫(yī)技綜合樓、三營第一初級中學學生食堂、西山鄉(xiāng)勝利中心完小學生食堂工程。
5、嚴格按工程竣工驗收備案條件辦理工程竣工驗收備案手續(xù)。
6、積極配合，做好年度建設工程質量監(jiān)督執(zhí)法檢查工作。
7、做好建設工程質量監(jiān)督申報和開工前、施工期間、竣工階段的質量監(jiān)督工作。
8、認真學習《建設工程質量管理辦法》、《云南省建設工程結構實體質量檢測管理辦法》、《住宅工程質量分戶驗收管理規(guī)定》等相關規(guī)定要求，切實將責任落實到實際工作中。
1、少數(shù)建設單位缺乏工程建設法規(guī)意識，擾亂建筑市場秩序，在不辦理工程質量監(jiān)督注冊手續(xù)的情況下，縱容施工企業(yè)盲目施工，影響工程質量及工程質量監(jiān)督管理。
2、監(jiān)理單位中的部分監(jiān)理人員素質低，監(jiān)理職責履行不力，監(jiān)理人員施工現(xiàn)場到位次數(shù)較少。
3、全站職工業(yè)務水平有待進一步提高。
4、在實際監(jiān)督中要不斷運用專業(yè)知識，提高工作效率。
1、我將認真學習理論知識，不斷更新業(yè)務知識并努力提升自己。
2、加強對各鎮(zhèn)鄉(xiāng)及縣城建設工程質量監(jiān)督督促指導工作。
3、積極主動完成站領導安排的各項工作任務。
4、加強工程質量監(jiān)督管理工作。對受監(jiān)的建設工程項目，依據有關法律，法規(guī)和工程建設強制性標準，進一步加強對參建各方責任主體質量行為的監(jiān)督檢查力度，定期開展工程質量大檢查，加大對施工質量通病的整治力度。
5、重點加強地基與基礎，主體結構工程結構實體質量檢測。
6、繼續(xù)開展住宅工程質量分戶驗收制度。
7、做好工程質量投訴受理工作。
8、努力提高自身業(yè)務知識水平，堅持科學的工作態(tài)度，加強對房屋建筑工程質量安全的監(jiān)管力度，確保建設工程質量。
以上是我在工作過程中不斷學習、著力創(chuàng)新，加強施工方、監(jiān)理方、設計方、勘察方及建設方的溝通，本著“用智慧創(chuàng)造價值，奉獻社會，回報自己”的理念，加強團隊協(xié)作，提供科學、先進、合理的服務理念，為社會作出自己應有的貢獻。
售后工程師年終總結篇十
時光荏苒，歲月如梭，轉眼已經工作近二十個年頭了，來工作也已經五年了，在工作的五年里既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。
廚衛(wèi)實業(yè)有限公司是一個以304不銹鋼洗滌水槽和水龍頭為主的一個研發(fā)、生產和銷售一體化的企業(yè)，它是國內成立較早的304不銹鋼洗滌水槽制造企業(yè)。生產部的工作是繁重和艱巨的，因為它肩負著公司所有產品從原材料到成品出廠的所有工作內容。我在公司領導的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)墓ぷ鞣諊校^好地完成了領導安排各項工作，自身的業(yè)務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的五年，我參與了較多的產品設計、制造和調試工作，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業(yè)知識，對水暖有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我認真工作，堅持自學，提高了理論水平。具體總結如下：
我于19xx年畢業(yè)于九江廣播電視大學機械制造專業(yè)。來到后被安排在機械加工車間技術主管的工作崗位，正式進入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，因為水暖行業(yè)我以前從未接觸，到技術部后，剛開始工作起來非常困難，所以，我就虛心向師傅請教，多問，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本做起不怕不會，就怕不學，不問。由于我勤奮好學，很快，就對公司水龍頭產品有了基本的了解。
在工作的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己的機械制圖能力不是很好，我結合工作的需要和我個人的實際情況，重點學習了autocad制圖方面的有關知識。使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以后的工作帶來了很大的幫助。
經過一年多工作的錘煉，我已經完成了對龍頭產品的不懂到精通的完全轉變，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是平庸或優(yōu)秀的關鍵因素。
在這種延時和出水量上是非常難控制的，經過本人查閱相關資料和進行多次試驗，最終利用數(shù)控車床加工，解決了延時和出水量問題；在制造淋浴龍頭的出水花灑時又遇到更大困難，在半球型銅件上用直徑1.5毫米的鉆頭鉆出四圈出水孔，要求半球型花灑平裝在2.5米高的墻上，出水落地后真徑為0。8米，水柱距墻面1米，這就需要在半球體的1/4面上鉆出錐形孔，并且鉆頭直徑只有1.5毫米，在傾斜的球面上鉆小孔，不是斷鉆頭就是偏孔，在經過多次的試驗后，最終使用分度頭和特制夾具攻克這一難關。
該產品成型投入生產后，提供給客商一批批優(yōu)質產品。公司鑒于本人的工作能力和效率，要求本人參與304不銹鋼水槽產品的研發(fā)，這對我來說又是一個新的課題，同時個人感覺這對我又是一次鍛煉自己的機會，水槽產品的研發(fā)相對于水龍頭產品來說，難度非常高，一個產品的形成，要經過幾十道工序，各種模具和機夾具二十至三十幾套不等，并且在設計模具和機夾具的同時，還要考慮到機械設備的匹配性和模具的通用性。經過本人的慮心學習和刻苦鉆研，很快就對水槽產品有了深刻認識，和工程部其他技術人員一同開發(fā)出新的水槽產品。
由于本公司無論是水槽產品還是水龍頭產品，其款式和性能都于同行業(yè)的同類產品，因而得到經銷商和客戶的一至認可，銷售量直線上升，并且引來多家知名企業(yè)要求我們公司定牌制造。
經過兩年在技術部的工作，本人在水龍頭的水槽產品的研發(fā)上積累了豐富的經驗，開闊了視野，并且在企業(yè)管理上也學到了不少的經驗。
在此后的工作中，由于總經理和董事會的信任，本人被任命為工廠廠長職務，負責管理公司技術部、生產部和品管部。在生產過程中帶領各部門管理人員和技術員，不斷推出新產品。不斷改進產品的生產工藝，提高產品驗收標準，從而使本公司產品質量有了質的飛躍。在歷次的廣州交易會、上海交易會和水暖產品展銷會上，我公司的產品成為會上的一大亮點，引來了無數(shù)知名企業(yè)和世界各地的經銷商，在短短的兩年內，我公司由一家小型私營企業(yè)轉變成為中型企業(yè)，接著又接受美國達威爾公司的注資，成立了合資企業(yè)。
過去的工作中，在領導的關懷和同志們的支持與幫助下，經過不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在著一些不足，需要我引以為戒。比如：我的語言表達能力有待加強?；蛟S是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干?，F(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，需要與別人溝通。在今后的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業(yè)技術水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，為適應社會發(fā)展的新形勢，今后還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經驗，提高業(yè)務能力和工作水平，我將抖擻精神，開拓進取，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。
售后工程師年終總結篇十一
2月2日，我有幸成為北京超圖一員，應聘為公司的java軟件工程師。入任職以來，在部門領導的帶領下，自己感覺無論學習、技術、生活等方面都有很大的提升。里我主要完成的工作有三方面：
1、荊門石油石化巡檢系統(tǒng)的調研和開發(fā)。
該項目是我工作以來第一次涉及到調研，對我來說算是一個不小的挑戰(zhàn)。在調研過程中，讓我學會了如何通過和客戶的溝通來了解客戶的需求。由于自己的工作經驗不足，在調研工作中體現(xiàn)出一些問題。不能很直接的在和客戶溝通中非常準確的了解客戶的更多需求，有很多需要和客戶交流溝通多次才能明白客戶的最終需求，也沒有把自己作為最終用戶并站在用戶的角度上來考慮問題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進的地方。在巡檢系統(tǒng)的開發(fā)工作中，讓我進一步鞏固和加強了自己的開發(fā)能力。
2、電信12530增值業(yè)務的開發(fā)與維護。
從5月以來我就開始接手公司的主要業(yè)務之一，12530電信增值業(yè)務。由于前面負責這個項目的同事突然離職，導致這個項目的交接工再做得不夠好，對我順利接手這個項目造成很大的困難。而剛一接手這個項目，馬上就需要新上一個投票活動，并要對一些主要代碼進行修改，讓我倍感壓力，幾乎都快放棄。最后在金總的指導和鼓勵下，順利的完成這次活動。在完成這次投票活動后，為了避免下一個接手這個項目同事與我遇到同樣困難，我第一時間將這個項目的相關技術文檔補充完全，保證別人能夠順利的進行該項目工作。通過這個項目，讓我加強了自己在高強高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信。
3、襄樊、鄂州家政網絡服務中心的開發(fā)與實施。
在這兩個項目中，除了承擔開發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項目管理的職責，讓我在個人能力上有所提高。為了這兩個項目能夠順利完成，除了完成自己的工作外，還主動關心其他同事的工作完成情況。讓我在項目管理和項目進度的把控能力有很大的提高。將襄樊、鄂州家政網絡服務中心順利實施，為我公司拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心奠定基礎。在工作之外，我也注重個人能力的提高。工作之余，主動學習一些新技術，與同事溝通配合，搭建一個ssh的開發(fā)框架。也學習springsecurity知識，這些新知識的積累，對我以后的工作有很大幫助。
工作展望：
1、框架，進一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套oa系統(tǒng)平臺。
3、做好襄樊、鄂州家政網絡服務中心的維護工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網絡服務中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網絡服務中心。
5、繼續(xù)學習新技術，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎。
6、希望通過自己的進步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻，體現(xiàn)出自己的最大價值。
售后工程師年終總結篇十二
20xx年x月我被調入西過境公路西段第一駐地辦試驗室擔任工程監(jiān)理試驗檢測工程師，在領導的支持和同事的積極配合下，本著“嚴格監(jiān)理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則，順利地完成了本年度的監(jiān)理試驗工作，現(xiàn)將今年的監(jiān)理工作匯報如下：
1、駐地辦進場以來，針對本工程項目需要及合同條件的要求，積極購買試驗設備及儀器，進行安裝、調試、標定，申請工地臨時資質，同時不斷完善試驗實施細則、監(jiān)理各項規(guī)章制度，各種圖表上墻，經省質檢站驗收一次通過，具備施工準備階段試驗條件。在建設駐地試驗室的同時，督促、檢查承包商進場試驗人員、設備是否滿足施工及合同要求以及各項工作的開展情況，并要求承包商建立健全質量自檢體系，為順利開工奠定基礎。
2、開工前，首先按照設計圖紙及規(guī)范要求，對承包商提出的各種原材料、砼配合比、土及石灰土標準擊實進行標準、驗證試驗，使各項指標均滿足施工規(guī)范及設計圖紙要求，為全面施工提供可靠、準確的試驗依據。
3、材料質量控制，是我們試驗監(jiān)理質量控制的重點，合格產品的前提是必須具備合格的原材料，這是我從事公路工程施工最切身的體會，材料出廠質量證明書與現(xiàn)場所進材料型號、規(guī)格、出廠日期等的核對，承包商的自檢和監(jiān)理抽檢控制，對可疑材料的調查和復試等都是我們日常材料質量控制工作中的'主要內容，拒絕不合格材料進入施工現(xiàn)場。
4、施工過程控制，每個分項工程或單項工程開工前，監(jiān)理試驗人員對砼配合比進行檢驗確認后，方可施工，施工過程中隨時觀察砼的和易性，始終保持在設計要求的范圍之內，確保砼的內在質量，承包商與監(jiān)理同時制作具有代表性的砼試件，作為該工程質量控制指標之一。
xxx年即將過去，回顧這半年來的監(jiān)理工作，體會最深的是做好監(jiān)理工作，就必須嚴格認真，有較強的責任心，不管多么復雜的工程只要監(jiān)理人員能夠一絲不茍地按照施工規(guī)范、規(guī)程履行職責，就能全面的掌握整個工程動態(tài)，控制整個工程質量，同時監(jiān)理人員具備了較高的業(yè)務素質，就能對每一工序，每一環(huán)節(jié)，做到事前提示，將可能出現(xiàn)的質量問題消滅在萌芽狀態(tài)，并對可能造成質量隱患的環(huán)節(jié)事先防范，這兩點對我們的監(jiān)理工作大有幫助，必將有力推動我們的工作。雖然我們一直努力扎實的去做每一項工作，但是還存在不足之處，外業(yè)控制監(jiān)管不力、內業(yè)資料填寫混亂的現(xiàn)象時有發(fā)生，根據存在的問題提醒我們繼續(xù)認真學習施工規(guī)范、試驗規(guī)程，熟悉設計圖紙，提高業(yè)務水平和自身素質，加強監(jiān)管力度，加大抽檢頻率，隨時掌握施工動態(tài)，控制施工質量。
在西過境公路項目辦、總監(jiān)辦的大力支持下和承包商的積極配合下，一如既往的做好20xx年的監(jiān)理試驗工作，20xx年任務艱巨，工程量大，對我們的試驗工作要求更為嚴格，這就要求我們每一個試驗人員做到事前控制，杜絕事后處理，持認真負責的工作態(tài)度，具有較強的責任心，充分熟悉并掌握業(yè)務知識和技能，彌補過去的不足，嚴格把好工程材料進場質量關、施工現(xiàn)場質量檢驗關，當好工程質量的守護神，為xx公路工程技術咨詢有限公司在西部建設樹立良好的企業(yè)形象。
售后工程師年終總結篇十三
我于xxxx年xx月有幸加入湖南德客隆置業(yè)投資有限公司這個大家庭，入職工程部任土建工程師一職。主要負責協(xié)調土建單位與各分包單位工作上的銜接，在工程部經理的指導下開展現(xiàn)場工作，按照合同要求對施工單位的施工質量、施工進度進行監(jiān)督控制，協(xié)調解決土建及分包單位的現(xiàn)場問題，跟時落實工程部經理及公司領導的工作指示和安排。
現(xiàn)就xxxx年工作情況總結如下：
(一)入職以來，為了更快更好地融入公司這個團隊適應新公司的。
要求，我加緊對公司的管理流程和運行模式進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成各項工作任務。有碩果累累的喜悅，工作之余，我自覺學習順利通過了工程師職稱考試及湖南建造師執(zhí)業(yè)資格考試，但工作中也有遇到困難和挫折時的惆悵。部分施工單位工作上不配合，監(jiān)理監(jiān)督力度不夠，質量把關不嚴，施工進度上不去等，本著強烈的敬業(yè)精神在公司領導的支持下，最終找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。
(二)在xxxx年工作內容主要有：我入職后xxxx棟主體及外墻面磚工程已基本完成，室內裝修及安裝工程正在進行施工,大量的工作銜接還需與各分包單位進行協(xié)調落實，在架空層等施工環(huán)節(jié)上嚴格監(jiān)督施工單位按照公司的要求施工，以保證房屋的質量。認真組織協(xié)調土建與各分包單位進行交叉作業(yè)，確保工程進度。會同監(jiān)理在現(xiàn)場力爭第一時間解決施工中遇到的困難，同時及時跟進落實現(xiàn)場影響工程進度的問題，為驗收交房創(chuàng)造了良好的條件。對分戶驗收土建及各分包單位存在的問題跟進督促施工單位進行整改，盡量把存在的問題減到最少。在xxxxx棟工程上，主體工程已全部完成，進行室內的砌磚抹灰及外墻貼磚施工，裝飾的好壞直接影響到工程的觀感質量及業(yè)主收房存在的一系列問題。在堅持質量求生存的原則上，嚴把質量關，雖然曾經出現(xiàn)過施工單位責任心不強，在質量上意識淡薄，工作上不配合，在嚴格的督促及公司領導的支持下，后續(xù)工程質量有所改善，一些質量滑坡現(xiàn)象也都及時得到了解決。
工。我及時審閱施工圖紙，熟悉技術要點及施工流程，提出了部分問題的設計修改及整改，盡量走在施工進度之前，避免影響工程施工進度，例如：臥室空調洞的留設不合理，導致空調管線需從窗戶玻璃中穿過、外墻陽臺線條圖紙尺寸不統(tǒng)一及外立面空調板線條施工單位未按圖施工等問題。到目前為止大部份問題已整改，工程除室內的電梯、入戶門葉的安裝及電梯前室的裝修及收尾工作外已基本完成，目前正在協(xié)調首層室外工程及地下室施工等工作。xxxxx棟進行前期的樁基礎工程施工，于xx月xx日完成壓樁，合計完成壓樁xxx條(含補樁x條)，目前樁基已經完成靜載檢測，待鋸樁后進行小應變動測驗收樁基礎。
(三)總結下來：在這半年的工作中遇到一些影響工程質量及進度等問題，列舉幾個問題如下：
1、本人剛入職公司不久，在深入施工現(xiàn)場檢查監(jiān)督時發(fā)現(xiàn)xxx棟土建單位在進行廁所落水管預留洞口的澆注封堵時，未嚴格按照設計規(guī)范及施工技術要求進行施工，對預留管口垃圾未進行清理，基層面未用水沖洗及掃漿，采用的是混合砂漿進行澆灌(混合砂漿起不到抗?jié)B作用，應用細石混凝土或水泥砂漿加微膨脹劑澆灌)，而且未分次澆灌，上述情況存在滲水隱患，第一時間通知監(jiān)理到場，及時對施工單位予以制止，責令施工單位即刻進行整改。后續(xù)未完成的預留管口澆灌施工有了大的改善。
給了公司領導，在公司領導強有力的督辦下，工程質量后來有所改善。
3、xx地下室澆注底板后澆帶時，規(guī)范要求鋼筋應該進行除銹處理，對松散的混凝土應先進行鑿除，混凝土澆注前還必需進行沖洗干凈。但施工隊在澆注時又未按正常程序進行報驗，在工程部及監(jiān)理單位不知情的情況下進行澆注。發(fā)現(xiàn)施工單位在澆注前對后澆帶根本沒進行清理，連塑料袋、飯渣等垃圾都有(因地下室住了施工人員，還在下面做飯)，更別用說鋼筋除銹。在協(xié)同監(jiān)理責令施工單位停止?jié)沧⒉慌浜系那闆r下，也及時把問題情況匯報給了公司領導，施工單位方停止混凝土澆注進行整改。
總的來說，監(jiān)理公司對施工單位缺乏強硬的`手腕，沒有嚴格按照合同代表建設單位進行監(jiān)理，導致工程施工質量達不到圖紙設計及規(guī)范要求，施工進度不能達到公司計劃目標。最后我們工程部不得不花很多精力去幫助監(jiān)理公司完成本應由監(jiān)理完成的工作，雖然在我們的共同努力下基本圓滿地完成了工作，但相應的加大了工程部各專業(yè)工程師的勞動強度。
xxxx年的工作計劃與安排。
(一)對xxxx棟交房業(yè)主提出存在的問題及時跟進，督促施工單位整改落實，確保房子順利移交物業(yè)，對各分包單位提交的工程量予以復核。
果最好。
(三)在xxxx棟上要認真審閱施工圖紙，對存在的問題提出合理化建議，在投資控制上嚴格審查各種簽證和變更資料，確認其合理性、必要性，避免增量多報和減量漏報。在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實合同條款的執(zhí)行情況，嚴格按照合同執(zhí)行，常常深入施工第一線了解工程的實際狀況并能及時解決各分包方的實際困難，協(xié)同監(jiān)理進行施工質量控制、監(jiān)督施工進度，協(xié)調解決土建及各分包單位的現(xiàn)場問題，真正做到對工程質量負責，對公司負責。
結束語：
回顧過去的大半年時間，雖沒有轟轟烈烈的成績，但也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在此非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、進步，慢慢的提升自身的素質與才能。正是有公司領導一直以來的支持才使我在工作中更加的得心應手，能很好的完成各項工作任務。在這段時間里我遵章守紀、團結同事、求真務實，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，老老實實做人勤勤懇懇做事?？偨Y過去，展望未來，本年度工作多，任務重，對于我來說又是一種挑戰(zhàn)。如何協(xié)調配合好xxxx棟土建與各分包單位間的工作、嚴格按照合同要求對施工單位的施工質量、施工進度進行監(jiān)督控制，是一個土建工程師應考慮的課題。在以后的工作中，希望公司領導能一如既往給我更多的理解和更大的支持，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，工作積極，任勞任怨的完成好本職工作及公司領導的工作指示和安排，爭取為公司的發(fā)展強大貢獻自己的力量。
最后祝愿公司的房屋銷售越來越好，房價越漲越高。
售后工程師年終總結篇十四
xx年的腳步剛剛離去，來到mcuzone已經半年多了，回首過去的這段工作經歷我感觸頗深。我的角色真正意義上從一名大學畢業(yè)生轉變成一名電子工程師，剛開始進入工作崗位，有對未來的憧憬也有對前途的擔憂。電子工程師是個技術崗位，沒有太多的交際，唯有用技術說明一切。初出茅廬對于這些應接不暇的高新技術充滿無限好奇，但是落實到自己身上卻顯得捉襟見肘。在學校學的是電子信息工程，雖說專業(yè)對口，但是到了實際應用就有種“書到用時方恨少”的感覺。這也許就是大多數(shù)企業(yè)不愿意接納應屆畢業(yè)生的原因吧。
在這里待遇不算好，但是我個人認為比較適合畢業(yè)生的發(fā)展。總這半年多就是“累但很充實”，白天工作晚上回去還要繼續(xù)“充電”，每天都有收獲，從焊接、畫圖和英文數(shù)據手冊的閱讀等等方面都有了較大的提高。測試是這半年多中的“重頭戲”，使我對公司的產品線有所了解，但是這花費的時間較多，有時候一項工作因為測試的中斷而停止。在過去的日子里唯一缺憾的一點就是沒做什么項目，能力也只停留在小模塊的驅動上面，做項目是能迅速提高的一條捷徑，從中能挖掘許多深層次的問題。另外，在這半年多的艱苦奮斗中我的自學能力也有了長足的進步，基本擺脫了學校里教學為主的學習方式。從老師講解資料到自己利用可以利用的資源尋找資料包括數(shù)據手冊或者網絡等方式，這些都是自學能力提升的體現(xiàn)。
閱讀英文數(shù)據手冊是個棘手的問題，但是在實際應用中它卻是最有效的方式，在這上面我花費了相當多的時間。面對一個新的平臺，沒有中文資料網上的交流也很少，現(xiàn)在想想當初走了許多彎路，浪費時間去糾一些不該糾的問題?；蛘呖梢赃@樣說，沒有適應新的學習方式，面對問題喜歡去究根底，把心里的那些“疙瘩”一一解掉才展開下一步工作，但是事實上許多東西都是不必要的“雞肋”而已。漸漸的我將擺脫這些“雞肋”，從而提高效率。由于能力有限，還是無法逃避一些問題。對于efm32平臺有時間的問題也有能力的問題，最大的障礙還是對資料信息的獲取能力，新的知識新的概念不能理解透徹，影響了最終的應用。efm32平臺中途擱置是一個遺憾，但是我相信我能解決遇到的問題。新的nxp平臺我會用心去學，efm32g&nxp17xx同屬于cortex-m3內核，這也有助于我對新知識的理解，希望能通過這種途徑解決efm32學習中遇到的一些問題。
總過去的一年是落后的一年，也是悲痛的一年，有來自生活的壓力也有前途選擇的壓力。親人故去、畢業(yè)、考試等等，這些或多或少對我的工作產生了一定的影響。新的已經開始，我將總過去一年中的得失，揚長避短。在新的一年里我將用四個字概括“任重道遠”，在efm&nxp兩條線并進的同時希望能向arm9平臺邁進，還希望在pcb板設計及硬件電路上有提高，爭取掌握繪制多層板的能力。我有興趣側重于無線數(shù)傳zigbee、bluetooth、gps、gprs都想嘗試應用。xx年不是世界末日，我需要迎接更多的挑戰(zhàn)，勵志耕耘銳意進取。
售后工程師年終總結篇十五
我是一位電子產品技術研發(fā)工程師，在公司的這一年多的時間里，我收獲很多!如果說剛畢業(yè)時是學走路的孩子，走路還需要攙扶，那么經過在公司這一年多的學習，我已經成長成為一個自立自強的少年。
這一年，公司見證了我的成長，我也見證了公司的壯大?，F(xiàn)在把這一年的工作學習經歷羅列出來，以期能總結一下過去，更深入的認識自己。
有了工作學習經驗，我感覺到自己已經完全熟悉了公司的運作流程，也嘗試做了幾個改型設計項目，感覺自己肚子里有點東西了，對開發(fā)設計中的問題也能做到心中有數(shù)，所以我感覺是時候接新項目了，于是我就向我們組長提出申請做新項目。
沒有想到的是接到的第一個新項目是那么的具有挑戰(zhàn)性，初期對此項目認識不足，管中窺豹，沒有分析到開發(fā)整個系統(tǒng)需要做哪些工作學習，后來才發(fā)現(xiàn)要開發(fā)的事情太多，還好一步步挺下來了。也許這是一個追求至善至美的客戶，這個項目做了x月，中間客戶不斷更改控制方案，現(xiàn)在這個項目還在進行中，不過現(xiàn)在產品已見雛型，希望在未來能夠推向國外市場。
我們組長告訴我，開始工作學習的頭幾年對自己未來的職業(yè)發(fā)展影響很大，特別是在頭一兩年里，會慢慢形成一種工作學習態(tài)度、做事特點、行為習慣等，這些習慣一旦形成就很難改變，所以一定不要形成不好的工作學習習慣和態(tài)度。我個人認為我本人做事不夠細心，有些細節(jié)性的工作學習做的不夠好。
記得有一次錄bom，我更改的好幾次，雖然其中也有些客觀原因，但是主要原因還是工作學習不夠細致，不能做到統(tǒng)籌兼顧，就這件事還得到了項目經理的“嘉獎”，這件事我一直記在心里，事后我也總結了一下，出錯的原因主要有三點：
1、做工作學習不仔細，不能做到全面的考慮事情。
2、對公司的物料規(guī)格不能做到了然于胸。
3、對客戶的要求理解偏差，和客戶溝通不夠。
一年的時間里，我從學生慢慢發(fā)展到初級工程師(自封)，期間也學到不少知識技能。x月多的時間，我做了大大小小x個項目，包括恒溫機、電熱水器、強排以及顯示器等，涉及到元器件采購，功能模塊調試、系統(tǒng)調試，到和結構工程師探討結構設計、加工，到拜訪客戶等都經歷過，深刻體會到做產品設計除了技術能力外，更需要耐心、細致的秉性，要做一個精致的工程師。
總之一句話，設計開發(fā)的產品要讓自己非常滿意，若自己都不滿意的話，就不要指望客戶滿意了，當然期望要高一點。
下面結合產品開發(fā)的經歷說一下我的切身感悟吧，希望能得到批評、指點。
1、產品開發(fā)之前一定要全面了解產品的功能。
大致確定具體的控制方案，不要沒有計劃的做工作學習，特別是新產品，要統(tǒng)籌規(guī)劃，非通用物料要提前采購。否則會給后續(xù)的開發(fā)工作學習帶來很大的工作學習量和更多的考慮點，然后再根據使用情況和客戶的其他需求等完善、擴展產品的性能、功能等。
2、產品最終是要應用的，特別是工業(yè)級戶外產品。
一定要考慮到惡劣的.應用環(huán)境，一開始的設計中(包括內部電子部分和外部結構等)就要充分考慮這些因素，確保將來開發(fā)出的產品的穩(wěn)定、可靠。不能抱有一種僥幸心理，等到出現(xiàn)問題的時候才去解決。
設計的各個環(huán)節(jié)，模塊能先暫時測試的就先測試，早點發(fā)現(xiàn)問題早點解決，不要等到整個系統(tǒng)都裝配好了再去測試，不然的話很難定位可能出現(xiàn)的問題，我覺得這點對于這些剛做產品的工程師來說這點很重要。
3、遇到的問題不要逃避。
若問題不解決，它總會一直存在那兒，早晚還會暴露出來，對于負責任的工程師來說這是一塊心病，看到可能會心煩、心虛，所以為了自身的清靜，還是早點解決為妙。個人能力有，可以把問題說出來，讓周圍的同事幫忙想想辦法，除遇到特別困難的技術難題外，一般都能很好、很快地解決，自己也能從中學到別人的思考方法。
4、產品設計到一定階段后。
可能會有人(領導或者客戶)要求或者建議再增加一些功能，這有可能打亂產品設計思路和進程。此時應該仔細考慮他們的要求，不是必需的功能可暫時不加上，但一定要記下來，待將來完善的時候再考慮進去。比如說xx，這個項目都改了x次控制方案了，還不知道這是不是最后一次。
售后工程師年終總結篇十六
我從一個對平衡機毫無了解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產品的專業(yè)技術人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領導的培養(yǎng)是分不開的。沒有他們不厭其煩的教導和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望xx年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團結在公司領導核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻。
回首xx初，雖然在xx年公司取得了可喜的成果，但是公司領導并沒有沾沾自喜，反而為xx年制定了更高的目標。我也在經過短暫的調整之后馬上進入自己的角色，當時按照領導的指示，我負責研發(fā)部管理和電氣車間生產管理的工作。、我首先指定的部門工作范疇細則，明確了整個部門的工作任務。又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門成員結構組成圖，明確上下級的從屬關系。我想在完成公司交給的部門任務的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務是領導更希望我能做到的。在xxxx年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化，首先是李鑫的離職按照公司領導的指示我迅速調整了部門的結構，將原來主要負責電氣生產的董建軍接替李鑫的研發(fā)工作，將原來只參與電氣生產的許建文安排在負責生產管理并參與生產的位置，在我整理李鑫的工作備份時候，我發(fā)現(xiàn)一體機單片機程序不能正常工作，我用其他方法找到李鑫要回了能用的程序，并完成當時李鑫負責的一東項目，4月份董建軍離職，影響了第一臺微電機自動平衡機部分編寫，為了保證設備參展，我連續(xù)加班，五一長假也不例外，最后實現(xiàn)了設備參展前有流暢動作的目標。
這時公司領導也不斷的給我提供新的技術人員來補充部門工作。在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產任務，我經常是身兼多職，從電氣圖設計，到指導和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設備廠內調試都由我一個人來完成。很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業(yè)余休息時間加班加點。加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家。
關于主任工程師個人述職報告。