房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告范文(17篇)

字號(hào):

    報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該經(jīng)過充分調(diào)研和數(shù)據(jù)收集,具備實(shí)證支持。撰寫一份完美的報(bào)告,需要在開始前對(duì)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和構(gòu)思。報(bào)告不僅僅是一種文字表達(dá)方式,更是一種思維方式和解決問題的能力。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇一
    尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們:
    20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,在過去的一年中,我擔(dān)任了xx房地產(chǎn)的財(cái)務(wù)工作,現(xiàn)將一年的工作述職如下:
    1、認(rèn)清崗位職責(zé),切實(shí)作好會(huì)計(jì)基本工作。
    作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn),貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來,我嚴(yán)格按照中國(guó)人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定,辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理,并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作,我堅(jiān)持日清月結(jié),作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì),確保帳實(shí)相符;月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納,我認(rèn)真把握中國(guó)人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度,作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),對(duì)不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理。
    同時(shí),我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn),單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè),票據(jù)的購買、保管、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān),確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì),進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制,確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作。在此期間,我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng),確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了??顚S谩?BR>    2、深入學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》,積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作。
    按照國(guó)家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求,針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足,我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后,我盡量做好宣傳、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志,我親自示范,直到達(dá)到要求為止;尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問題層出不窮,我都能細(xì)心講解、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則,又不拘泥于形式,工作得到大家的肯定,也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持,也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ)。通過近半年的不斷摸索與實(shí)踐,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步。
    3、立足本職,作好本部門其他工作的配合。
    我除作好本職工作外,認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開支審批制度、差旅費(fèi)開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等,認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì),作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作;協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳;定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放;每月與結(jié)算中心往來帳的核對(duì);以及對(duì)營(yíng)銷中心的利潤(rùn)上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作,為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開展盡自己的努力。
    4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,積極參加會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育。
    伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策,才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
    在過去取得的成績(jī)的同時(shí),我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    謝謝大家!
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇二
    尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們:
    我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算,做好房地產(chǎn)日常費(fèi)用報(bào)銷的審核、登記、物流運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。一年來,我在的領(lǐng)導(dǎo)和的指導(dǎo)下,按照公司“四個(gè)更要”的具體要求,嚴(yán)格要求自己,按照國(guó)家的法律法規(guī)以及公司的財(cái)務(wù)制度來執(zhí)行,以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對(duì)待本職工作。根據(jù)安排,我將一年來學(xué)習(xí)、思想、工作、廉潔自律和存在的不足等方面的情況作如下報(bào)告,請(qǐng)予評(píng)議和批評(píng)幫助。
    1.按相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定和公司的財(cái)務(wù)制度對(duì)房地產(chǎn)日常報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行審核,將報(bào)銷情況進(jìn)行詳細(xì)登記,并按月統(tǒng)計(jì),將報(bào)銷情況進(jìn)行分析后及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
    2.我按時(shí)完成了物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)票據(jù)的審核工作,保證了物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的順利開展,使?fàn)I業(yè)額達(dá)了萬元,比上年增長(zhǎng)了%。
    3.完成了份網(wǎng)上物流軟件系統(tǒng)中憑證填制工作,正確率達(dá)了%,推進(jìn)了網(wǎng)上物流的快速發(fā)展。按要求完成物流臺(tái)帳,為提供了詳實(shí)的資料查閱平臺(tái)和管理平臺(tái)。
    4.參與了房地產(chǎn)預(yù)算指標(biāo)的編制工作,在以上年的支出和房地產(chǎn)的工作目標(biāo)為基礎(chǔ),制定出了比較詳細(xì)的預(yù)算方案,方案經(jīng)審核,現(xiàn)已報(bào)。
    5.本著節(jié)源增效的原則,將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合,認(rèn)真做好每月的自查、自檢工作,從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性,保障和促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,進(jìn)一步完善公司的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督體系。
    回顧一年來工作及生活,我對(duì)自己從德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行評(píng)價(jià):
    德:在工作和事業(yè)面前,我顧全大局,不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失。工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),從沒有過絲毫懈怠,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù),面對(duì)挫折時(shí),我以信仰的精神狀態(tài),并鼓勵(lì)身邊的工作人員積極克服困難。
    能:能夠利用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法指導(dǎo)工作,在實(shí)際工作當(dāng)中,能夠按照上級(jí)要求,充分發(fā)揮自身計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)的能力,結(jié)合工作實(shí)際開展工作;能夠勤于學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新、集思廣益,在較短時(shí)間內(nèi)熟悉本職業(yè)務(wù),保持自身能力和職務(wù)的相稱;能夠知人善任,較好調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,全面發(fā)揮其工作能力,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    勤:一年來,我一直堅(jiān)持了一貫踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和開拓進(jìn)取的精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不推諉,積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。并經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,及時(shí)了解掌握情況做好指導(dǎo)。
    績(jī):認(rèn)真落實(shí)年初的工作計(jì)劃,并完成了各項(xiàng)工作任務(wù),部分工作提前完成。以節(jié)源增效為原則,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理,為企業(yè)節(jié)約了大量的物力和財(cái)力。
    廉:能自覺遵守和執(zhí)行干部廉政行為的規(guī)定,在生活上能嚴(yán)格要求自己,做到管好自己、管好家屬、管好下級(jí)、管好身邊工作人員,杜絕以權(quán)謀私、違法違紀(jì)等行為。
    存在的不足和今后努力的方向。
    (一)在財(cái)務(wù)管理工作中還存在漏洞,“開源節(jié)源”能只建立在一句口號(hào)上。在今后的管理中,將進(jìn)一步配合和監(jiān)督各個(gè)部門一起來落實(shí)和完善節(jié)源增效,以資金管理和成本費(fèi)用控制為重點(diǎn),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行預(yù)算制,將費(fèi)用預(yù)算與考核制度相結(jié)合,控制點(diǎn)滴的成本與費(fèi)用,合理、高效的運(yùn)用和調(diào)配每一分錢財(cái),節(jié)約和保障公司經(jīng)營(yíng)所需的資金。
    (二)不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),及時(shí)了解和掌握國(guó)家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺(tái)的真正意義,提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
    總結(jié)過去一年的工作,我本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,取得了一些成績(jī),但也存在不足。今后此次述職為契機(jī),堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻做到自重、自省、自勵(lì),在思想上不斷進(jìn)取,在業(yè)務(wù)上不斷求精,工作創(chuàng)新上不斷求新,為發(fā)展努力奮斗。
    謝謝大家!
    述職人:
    20xx年xx月xx日。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇三
    一年來,作為財(cái)務(wù)主管,我嚴(yán)格按照新運(yùn)公司財(cái)務(wù)280號(hào)《新運(yùn)工程公司財(cái)務(wù)主管委派制試行辦法》的規(guī)定要求,認(rèn)真履行職責(zé)。起好了一定的監(jiān)督和帶頭作用。具體代表性的工作如下:
    元月份,正值財(cái)務(wù)決算期間,我認(rèn)真總結(jié)去年的財(cái)務(wù)工作,并為20xx年訂下了財(cái)務(wù)工作設(shè)想。對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類歸檔。督促下屬財(cái)務(wù)人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認(rèn)真辦理了銀行往來詢證函。對(duì)春節(jié)期間財(cái)務(wù)室留守人員進(jìn)行了工作安排。臨回成都作決算報(bào)表前,對(duì)財(cái)務(wù)專用電腦進(jìn)行了全面的維護(hù)、管理,對(duì)財(cái)務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。在成都作20xx年度決算報(bào)表期間,認(rèn)真完成了報(bào)表工作。
    二月份,針對(duì)莒南指財(cái)務(wù)資金緊張的現(xiàn)狀,加大了與局指的業(yè)務(wù)聯(lián)系,時(shí)常電話或書面向局指提出用款申請(qǐng)計(jì)劃,以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。積極參與湖南雙峰隊(duì)民工的合同簽訂,提出了關(guān)于稅金的合理建議,進(jìn)一步完善了民工勞務(wù)合同程序。進(jìn)一步與預(yù)算、材料部門配合,嚴(yán)格把關(guān)軌料、普通材料的收發(fā)、定額管理。在對(duì)外付款方面,嚴(yán)格把關(guān),為了確保施工生產(chǎn)的質(zhì)量和工期,財(cái)務(wù)付款采用預(yù)付形式,提高了供貨方和勞務(wù)工的積極性。這期間,對(duì)銀行預(yù)留印實(shí)行了分員管理、內(nèi)部牽制制度。
    三月份,及時(shí)將單位職工借款催收,加大債權(quán)債務(wù)清理工作。對(duì)材料、總務(wù)物資報(bào)表進(jìn)行嚴(yán)格審核,防止學(xué)習(xí)漏洞產(chǎn)生。預(yù)先向局指、材料廠做好了部分往來帳款的核對(duì)工作。為第一季度財(cái)務(wù)決算打好基礎(chǔ),以相關(guān)方面準(zhǔn)備好資料。并對(duì)二季度的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行認(rèn)真安排、計(jì)劃。
    四月份,因?yàn)橐患径蓉?cái)務(wù)決算工作已開始,圍繞這個(gè)重點(diǎn),從多方面、多渠道入手,為一季度決算提供相關(guān)資料。由于驗(yàn)工計(jì)價(jià)報(bào)表遲遲未到,便主動(dòng)與公司財(cái)務(wù)部及時(shí)保持聯(lián)系,密切關(guān)注著一季度財(cái)務(wù)決算動(dòng)態(tài)、時(shí)間與其他新的要求。對(duì)職工一季度五金扣繳進(jìn)行了全面的清理,并造冊(cè)。及時(shí)將五金工作順利完成。正值原指揮長(zhǎng)唐國(guó)民離任期間,做到了及時(shí)向公司、部領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料。
    五月份,親自帶頭對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)特別是會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)。5月12日至5月28日,為期17天的職工計(jì)算機(jī)培訓(xùn),不僅帶動(dòng)了財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)積極性,而且也掀起了廣大職工學(xué)計(jì)算機(jī)的熱潮。參加我主辦計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的人員多達(dá)40個(gè),考試合格率100%,而且下屬財(cái)務(wù)人員的考試成績(jī)均80分以上。我將此次計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的相關(guān)資料已通過書面及光盤報(bào)公司財(cái)務(wù)部。另外,單位正值菏日復(fù)線大戰(zhàn)七十天,針對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)狀,在對(duì)外付款方面加大了把關(guān)力度。根據(jù)“新運(yùn)公司財(cái)[20xx]101號(hào)”文件精神,組織財(cái)務(wù)人員在開展《會(huì)計(jì)法》執(zhí)行情況檢查方面做到了齊心協(xié)力、分工合作。在平時(shí)工作中,深知:作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,不僅要干好自己的本職工作,而且還要有良好的職業(yè)道德風(fēng)尚和先進(jìn)的政治思想。我被指揮部光榮評(píng)為先進(jìn)黨員先鋒崗。我還利用業(yè)余時(shí)間,為建黨八十周年和北京申辦20xx年奧運(yùn)會(huì),通過flash動(dòng)畫制作軟件,分別自制了mtv影片《咱們工人有力量》、《紅旗飄飄》。在指揮部試放期間,深得領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng),也使下屬財(cái)務(wù)人員的政治思想倍受感染。我已將該作品已刻錄成光盤,報(bào)公司辦公室、人力資源部、組織科、宣傳科和公司財(cái)務(wù)部。
    六月份,主要工作圍繞公司財(cái)務(wù)部擬發(fā)的《關(guān)于印發(fā)〈新運(yùn)公司20xx年財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)〉的通知》展開的。組織了財(cái)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí),關(guān)結(jié)合莒南指自身實(shí)際情況,切實(shí)實(shí)施。在會(huì)計(jì)核算方面力求規(guī)范化;在盤活存量資產(chǎn)方面,積極主動(dòng)配合機(jī)電部門、材料部門;另外,加強(qiáng)了會(huì)計(jì)電算化的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。六月份上中旬,正值菏日復(fù)線全線交驗(yàn)期間,我?guī)ь^密切配合相關(guān)部門,為交驗(yàn)做好了應(yīng)有的準(zhǔn)備工作。六月下旬,為二季度的財(cái)務(wù)決算工作打好基礎(chǔ),預(yù)先準(zhǔn)備好一些相關(guān)資料、辦好相關(guān)事宜。
    總之,這半年來,我認(rèn)真干好了本職工作,起好了一名財(cái)務(wù)主管的監(jiān)督、先鋒作用,并時(shí)時(shí)不忘以身作則。莒南指揮部半年來,資金一直很緊張。連局指揮部資金都經(jīng)常不到位,從而導(dǎo)致貨幣資金還未上交過。在成本費(fèi)用方面,積極、主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)共商對(duì)策,對(duì)局材料廠的軌料、材料部門的普通材料、總務(wù)物資、日常報(bào)銷、定額工資管理進(jìn)行了比較合理的控制,盡量做到了防止漏洞產(chǎn)生,在一定程度上降低了成本費(fèi)用開支。在對(duì)外經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費(fèi)用,進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。在經(jīng)濟(jì)效益方面從而取得了較好的成績(jī)。
    1按照要求每月書面向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了本單位財(cái)務(wù)工作情況。
    2、對(duì)于本單位的重大問題都及時(shí)書面或電話向公司財(cái)務(wù)部匯報(bào)了。
    3、按要求及時(shí)完成了公司財(cái)務(wù)部部置的各項(xiàng)工作。
    在遵守本單位規(guī)章制度,當(dāng)好參謀,協(xié)調(diào)工作情況方面,我認(rèn)為基本做到了這點(diǎn)。
    1、我認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作出勤率為100%。
    2、認(rèn)真參與本單位的經(jīng)濟(jì)合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等,并提出了一些加強(qiáng)管理等方面的建議,取得了良好的效果。
    3、在平時(shí)工作中,主動(dòng)與單位相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作及各項(xiàng)管理工作的正常開展。
    1、作為經(jīng)常上網(wǎng)的我,對(duì)上網(wǎng)入了迷,在一定程度上影響了自己的工作。下一步,我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn),把主要精力放在自己的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,多抽出時(shí)間加強(qiáng)對(duì)外相關(guān)聯(lián)系,促進(jìn)本單位的經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。
    2、在會(huì)計(jì)電算化方面,還仍在采用總公司的dos版本的財(cái)務(wù)軟件,無法正常打印通知書,成了手工通知書,這在一定程度上沒跟上公司財(cái)務(wù)部的號(hào)召。下一步,從第三季度開始,一定將采用集團(tuán)公司的光盤版windows視察下的財(cái)務(wù)軟件處理會(huì)計(jì)帳務(wù),將本單位的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作力求規(guī)范化。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇四
    各位代表、同志們:
    根據(jù)組織分工,我主要分管財(cái)務(wù)、資產(chǎn)工作,以及審計(jì)工作。20xx年,在達(dá)源分公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力配合下,我組織財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等部門積極開展工作,認(rèn)真履行職責(zé),保證了分管和協(xié)管的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。下面,將過去一年的主要工作簡(jiǎn)要報(bào)告如下,請(qǐng)?jiān)u議。
    20xx年是達(dá)源分公司非常關(guān)鍵的一年,公司房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)服務(wù)、加工制造等各方面都取得了很大的成績(jī)。在這一年里,公司財(cái)務(wù)工作按照上級(jí)部門的要求,在繼續(xù)深化財(cái)務(wù)改革的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步建立健全科學(xué)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理體制和運(yùn)行機(jī)制,通過對(duì)現(xiàn)有資源的優(yōu)化配置和合理使用,提高了各項(xiàng)資金的使用效益,保證了達(dá)源分公司各項(xiàng)事業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展。公司20xx年度實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入12.4億元,比去年增長(zhǎng)4.2億元,增長(zhǎng)率為51%。主營(yíng)業(yè)務(wù)成本11.12億元,營(yíng)業(yè)稅金及附加7,383萬元,銷售費(fèi)用1,102萬元,管理費(fèi)用2,099萬元,財(cái)務(wù)費(fèi)用-195萬元。營(yíng)業(yè)外收入295萬元,營(yíng)業(yè)外支出99萬元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額3,374萬元,圓滿的完成了20xx度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
    我具體分管財(cái)務(wù)、資產(chǎn)工作,具體包括財(cái)務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理、會(huì)計(jì)核算等方面的工作。在日常管理工作中,較好地貫徹了公司經(jīng)營(yíng)管理方面的規(guī)定和精神,在稅務(wù)工作中較好地維護(hù)了企業(yè)利益,較好地遵守了國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定,在歷次稅務(wù)檢查、財(cái)務(wù)檢查中得到了稅務(wù)部門和主管業(yè)務(wù)部門的好評(píng)和肯定。
    (一)加強(qiáng)資金集中管理,加大調(diào)控力度,不斷提高資金使用效益。
    20xx年,資金管理堅(jiān)持“企業(yè)經(jīng)營(yíng),現(xiàn)金為王”的理念。進(jìn)一步加強(qiáng)資金集中管理,深化資金預(yù)算控制,加大資金監(jiān)控檢查力度,確保資金安全高效運(yùn)行。
    一是重新修訂了資金管理辦法,調(diào)整了對(duì)外付款的審批權(quán)限及網(wǎng)銀撥付款的復(fù)核額度,完善了資金安全使用的內(nèi)控制度;二是加強(qiáng)資金撥款計(jì)劃管理,結(jié)合基層單位在公司的資金存量,根據(jù)資金需求的緊急程度進(jìn)行撥款,進(jìn)一步強(qiáng)化了資金預(yù)算管理;三是加大應(yīng)收款項(xiàng)的清收力度,將清欠指標(biāo)和現(xiàn)金流指標(biāo)定為各成員企業(yè)年終考核的否決指標(biāo);四是嚴(yán)格控制對(duì)外付款的審批環(huán)節(jié),堅(jiān)持“雙重把關(guān)、聯(lián)審聯(lián)批”原則。通過加強(qiáng)資金集中管理,有效緩解了資金緊張的壓力,基本保證了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (二)規(guī)范債權(quán)管理,加大清欠力度,努力提高資金使用效率。
    為了規(guī)范債權(quán)債務(wù)管理,加快應(yīng)收款項(xiàng)的回款速度,按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)指標(biāo),達(dá)源分公司上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí),明確目標(biāo),落實(shí)責(zé)任,全力開展清欠工作。
    一是完善制度,明確政策,規(guī)范管理。修訂了《達(dá)源分公司清欠管理辦法》。明確了清欠原則、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、清理措施、清欠費(fèi)用的提取和相關(guān)獎(jiǎng)懲制度以及應(yīng)收款項(xiàng)日常管理規(guī)范。
    二是統(tǒng)一組織,分工負(fù)責(zé),落實(shí)責(zé)任。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)清欠工作的組織領(lǐng)導(dǎo),集團(tuán)清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織,財(cái)務(wù)、銷售、監(jiān)察、審計(jì)等部門分別牽頭,其他部門配合進(jìn)行清欠。層層分解清欠指標(biāo),結(jié)合款項(xiàng)構(gòu)成實(shí)際,建立健全應(yīng)收款項(xiàng)檔案,逐筆落實(shí)應(yīng)收款項(xiàng)的形成時(shí)間、原因、責(zé)任人、債務(wù)人、歷年清理情況及清理難度,劃分應(yīng)收款清理人員責(zé)任區(qū),細(xì)化責(zé)任落實(shí)。定期召開清欠工作會(huì)議,分析解決存在的問題,不斷推進(jìn)清欠工作。
    (三)強(qiáng)化預(yù)算管理,加強(qiáng)過程控制,充分發(fā)揮預(yù)算職能作用。
    繼續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理工作。一是完成了全面預(yù)算管理調(diào)研工作。通過調(diào)研,進(jìn)一步摸清了成員企業(yè)及基層廠點(diǎn)的有關(guān)情況,發(fā)現(xiàn)并提出了企業(yè)核算、管理、內(nèi)部控制中存在的一些薄弱環(huán)節(jié),為達(dá)源分公司推進(jìn)實(shí)施全面預(yù)算管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是組織各單位完善了全面預(yù)算管理實(shí)施方案,重點(diǎn)對(duì)預(yù)算中企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合、分工負(fù)責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,明確了各部門在預(yù)算管理中的責(zé)任和權(quán)利,使成員企業(yè)全面預(yù)算管理工作的推進(jìn)有章可循。三是組織修訂了各單位產(chǎn)品成本定額。以原材料、能源消耗量、人工成本為基礎(chǔ),結(jié)合預(yù)計(jì)價(jià)格、工資水平等因素測(cè)算成本定額,進(jìn)一步夯實(shí)預(yù)算控制基礎(chǔ)。四是制定更加科學(xué)合理的預(yù)算考核指標(biāo)。對(duì)于存貨指標(biāo),年初對(duì)各成員企業(yè)下達(dá)了存貨總額控制指標(biāo),并結(jié)合“三清理”工作,將存貨分為正常存貨、發(fā)出未結(jié)算存貨、不良存貨三個(gè)部分細(xì)化分解指標(biāo)。對(duì)正常存貨下達(dá)控制額度;對(duì)發(fā)出未結(jié)算存貨要求列月度計(jì)劃進(jìn)行結(jié)算;對(duì)不良存貨列分月計(jì)劃督促盤活。對(duì)于五項(xiàng)費(fèi)用及其他非生產(chǎn)性支出指標(biāo),按月分解額度并嚴(yán)格進(jìn)行控制。對(duì)于應(yīng)收款項(xiàng)指標(biāo),將其分成四大類,由四個(gè)部門分別牽頭清理。對(duì)上述指標(biāo)以主體單位、多種經(jīng)營(yíng)納入?yún)R總單位、多種經(jīng)營(yíng)未納入?yún)R總單位分別下達(dá),并按預(yù)算進(jìn)行嚴(yán)格的季度考核,考核結(jié)果納入經(jīng)營(yíng)考核體系中,與各成員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)績(jī)考核掛鉤。
    (四)開展財(cái)產(chǎn)清查工作,合理預(yù)計(jì)資產(chǎn)損失,全面夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。
    20xx年9-10月,達(dá)源分公司按照油田公司關(guān)于開展未上市企業(yè)財(cái)產(chǎn)清查工作要求,以20xx年7月31日為基準(zhǔn)時(shí)點(diǎn),開展了財(cái)產(chǎn)清查工作,清查范圍為達(dá)源分公司所屬企業(yè),覆蓋了所有法人單位。通過本次財(cái)產(chǎn)清查工作,徹底摸清了各企業(yè)資產(chǎn)的真實(shí)狀況,為進(jìn)一步夯實(shí)了資產(chǎn)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
    (五)加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,開展固定資產(chǎn)清查分析工作,提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。
    積極開展固定資產(chǎn)清查工作。20xx年,達(dá)源分公司組織開展了兩次固定資產(chǎn)清查工作。一次是年初組織的針對(duì)閑置及出租固定資產(chǎn)清查工作;第二次是于6月份組織開展的固定資產(chǎn)清查分析工作。通過清查,全面掌握固定資產(chǎn)的存量、狀態(tài)、分布等信息,并形成了詳實(shí)的固定資產(chǎn)清查分析報(bào)告,高質(zhì)量的完成了上級(jí)安排的工作。清查報(bào)告從企業(yè)基本情況、資產(chǎn)裝備保障能力、產(chǎn)業(yè)能力、產(chǎn)業(yè)投入情況、產(chǎn)業(yè)盈利水平預(yù)測(cè)等方面進(jìn)行了資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析;從盤虧、毀損、借出及其它四個(gè)方面進(jìn)行了不良固定資產(chǎn)分析;從定期盤點(diǎn)、維護(hù)數(shù)據(jù)庫、資產(chǎn)增減、資產(chǎn)租賃四個(gè)方面進(jìn)行了管理制度執(zhí)行情況分析。為進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率提供有力的決策支持。
    (六)加強(qiáng)納稅籌劃與稅收管理,開展稅收清查,提高稅收管理水平。
    為提高財(cái)務(wù)人員涉稅業(yè)務(wù)操作水平,達(dá)源分公司每月以郵件形式下發(fā)最新稅收法律知識(shí)、稅收管理及籌劃案例等資料供財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí),并組織部分人員參加了油田公司舉辦的兩次企業(yè)所得稅培訓(xùn)班;深入研究個(gè)人所得稅政策,為個(gè)人所得稅年收入超過12萬元自行申報(bào)的個(gè)人提供了咨詢及代理申報(bào)服務(wù);對(duì)四川災(zāi)區(qū)個(gè)人捐款及繳納的特殊黨費(fèi)應(yīng)用了個(gè)人所得稅扣除政策,合理降低了個(gè)人所得稅稅負(fù);通過多方協(xié)調(diào),與油田公司財(cái)務(wù)資產(chǎn)二部、土地管理部門共同清查核對(duì)了集團(tuán)占用的油田土地宗地及面積。進(jìn)一步解決了達(dá)源分公司及所屬單位土地使用稅繳納的稅收爭(zhēng)議問題,降低了企業(yè)稅收風(fēng)險(xiǎn)。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇五
    (一)、過去的一年,財(cái)務(wù)部在職能管理上向前邁出了一大步。
    1?建立了成本費(fèi)用明細(xì)分類目錄,使成本費(fèi)用核算、預(yù)算合同管理,有了統(tǒng)一歸口的依據(jù)。
    2、對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行梳理、格式作相應(yīng)的調(diào)整,制訂了會(huì)計(jì)報(bào)表管理辦法。使會(huì)計(jì)報(bào)表更趨于管理的需要。
    3、修改完善了會(huì)計(jì)結(jié)算單,推出了會(huì)計(jì)憑證管理辦法,為加強(qiáng)內(nèi)部管理做好前期工作。
    4、設(shè)置了資金預(yù)算管理表式及辦法,為公司進(jìn)一步規(guī)范目標(biāo)化管理、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效、統(tǒng)籌及高效地運(yùn)用資金,鋪下了良好的基礎(chǔ)。
    (二)財(cái)務(wù)合同管理月總結(jié)。
    公司推出“財(cái)務(wù)、合同管理月活動(dòng)”,說明公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)、合同管理工作的重視,同時(shí)也說明目前財(cái)務(wù)管理工作還達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇六
    1、籌備年度內(nèi)召開的董事會(huì)、股東大會(huì)會(huì)議議程與材料,使董事長(zhǎng)更換、重大項(xiàng)目投資、年度報(bào)告等重大事項(xiàng)獲得通過。與董事、獨(dú)立董事保持良好的溝通。
    2、履行了中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深交所對(duì)上市公司的信息披露要求,及時(shí)與中國(guó)證監(jiān)會(huì)xx監(jiān)管局和深交所的溝通,信息披露工作受到中國(guó)證監(jiān)會(huì)大連監(jiān)管局的肯定;公司信息披露工作被深交所評(píng)為優(yōu)良單位。
    3、接受了中國(guó)證監(jiān)會(huì)大連監(jiān)管局月、季度關(guān)于獨(dú)立董事盡職調(diào)查、大股東資金占用資金的檢查、三年巡檢的復(fù)查等,提交了關(guān)于提高上市公司質(zhì)量的專項(xiàng)報(bào)告等。
    4、完成了季報(bào)、年報(bào)工作。與會(huì)計(jì)師事務(wù)所溝通,提出協(xié)調(diào)解決公司歷史問題的方案,會(huì)計(jì)事務(wù)所出具了無保留意見的審計(jì)意見。
    1、在公司推行全面預(yù)算管理,特別是銷售、成本(費(fèi)用)、現(xiàn)金流以及項(xiàng)目預(yù)算管理等;在公司范圍內(nèi)推行收支兩條線的管理模式,為公司制定客觀、公正、透明、公平指標(biāo)評(píng)價(jià)體系提供了客觀依據(jù)。
    2、建立統(tǒng)一融資的資金管理體系,合理控制資金規(guī)模,有償使用資金,使公司資產(chǎn)負(fù)債率由期初的68.63%下降9.36%,降至59.27%,實(shí)現(xiàn)了公司資產(chǎn)負(fù)債率控制在60%的要求。
    集團(tuán)公司、股份公司、地產(chǎn)公司資金成本均有較大幅度節(jié)約。繼續(xù)協(xié)調(diào)國(guó)資委用國(guó)有股權(quán)質(zhì)x貸款1億元,從外部短期融資1億解決集團(tuán)公司以解決銀行倒貸、償還銀行訴訟案件借款、公司與關(guān)聯(lián)方資金占用等以及其他急需,節(jié)約了資金成本;為集團(tuán)公司爭(zhēng)取1億資金額度。
    3、根據(jù)20xx年各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃做好跟蹤考核工作,對(duì)重點(diǎn)單位進(jìn)行專題分析,并結(jié)合宏觀形勢(shì)變化和經(jīng)營(yíng)工作中帶有趨勢(shì)性和傾向性的問題及時(shí)提出建設(shè)性建議。
    4、組織公司各級(jí)干部及財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)集團(tuán)關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開支權(quán)限的暫行規(guī)定。
    對(duì)集團(tuán)公司貫徹、執(zhí)行新會(huì)計(jì)制度進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)各單位會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的監(jiān)督、檢查、和指導(dǎo)。下半年重點(diǎn)檢查:
    (1)《關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開支權(quán)限的暫行規(guī)定》執(zhí)行情況檢查;。
    (2)《集團(tuán)現(xiàn)金、支票管理制度》、《友誼集團(tuán)貨幣資金、銀行印鑒專項(xiàng)管理檢查辦法》執(zhí)行情況檢查。組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行改制后企業(yè)調(diào)帳培訓(xùn),調(diào)帳工作已開始。
    5、進(jìn)行資產(chǎn)盤點(diǎn)、摸清家底。
    并根據(jù)站隊(duì)分析情況預(yù)估損失,對(duì)各分公司的資產(chǎn)質(zhì)量做到心中有數(shù)。加強(qiáng)調(diào)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的跟蹤清理;對(duì)存貨的站隊(duì)分析,向經(jīng)營(yíng)單位提出壓縮庫存提高庫存質(zhì)量建議。
    6、組織計(jì)算機(jī)管理部門和財(cái)務(wù)部門做好集團(tuán)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理選型前的調(diào)研、考察、培訓(xùn)和研討工作,選型工作基本確定,為建立和完善集團(tuán)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。
    (三)稅收工作。
    1、接受了國(guó)稅、地稅征收、稽查局的多次檢查,對(duì)檢查出的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,豁免了相關(guān)的罰金、滯納金。
    2、房地產(chǎn)公司“xx”一期經(jīng)與稅務(wù)部門溝通通過緩繳營(yíng)業(yè)稅、所得稅方式節(jié)約資金利息;免征部分契稅。通過納稅策劃實(shí)現(xiàn)土地增值稅達(dá)到零稅負(fù)(如交納須6640萬元)。
    3、組織財(cái)務(wù)人員參加稅務(wù)籌劃培訓(xùn),提高財(cái)務(wù)人員稅收籌劃意識(shí)。
    (四)解決歷史遺留。
    關(guān)于大廈問題。
    大廈系xx公司屬進(jìn)出口公司在為大廈代理229萬美元業(yè)務(wù)向銀行開具信用證被追溯連帶責(zé)任后我公司1999年向起訴后經(jīng)調(diào)節(jié),xx年大廈同意將坐落在大廈部分在建工程作價(jià)2300萬元低償進(jìn)出口公司的損失。但該項(xiàng)目一直沒有處置。按大連會(huì)計(jì)師事務(wù)所要求年應(yīng)計(jì)提500萬壞帳準(zhǔn)備。
    接手此項(xiàng)工作后,以2250萬元合同標(biāo)的額與合作方簽訂合同,同時(shí),找到了即避免在解決歷史問題時(shí)又出現(xiàn)新的問題又能盡快回收資金的辦法。但后因該項(xiàng)目有五次被抵押和查封,經(jīng)協(xié)調(diào)省高院、市中院以及房地產(chǎn)交易市場(chǎng),款項(xiàng)已全部收回。
    1、嚴(yán)格履行公司授予的財(cái)務(wù)控制權(quán),發(fā)現(xiàn)有不合理的開資和資金支付及時(shí)制止和糾正。使得該公司及項(xiàng)目的成本得到有效的控制。
    2、調(diào)度資金,及時(shí)償還房地產(chǎn)于20xx年11月11日到期的銀行個(gè)人委托理財(cái)貸款2億元。
    3、為地產(chǎn)籌措了2.24億項(xiàng)目資金。
    (六)改制工作。
    1、改制工作被列入計(jì)劃后,主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作和改制預(yù)案,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了大連市國(guó)資委、大連市政府的審批工作以及國(guó)家國(guó)資委的核準(zhǔn)工作。
    2、關(guān)于改制的信息披露工作,已作了集團(tuán)公司改制提示性公告,與中國(guó)證監(jiān)會(huì)進(jìn)行了有效的溝通,材料已形成,并與深交所進(jìn)行了溝通,效果較好。
    20xx年各項(xiàng)工作較多、任務(wù)較重、協(xié)調(diào)的事情也較多,在對(duì)內(nèi)溝通上沒有擺正自身位置,因此,工作方法簡(jiǎn)單、處理事情缺乏藝術(shù)性。自己在政府機(jī)關(guān)擔(dān)任處長(zhǎng)多年,調(diào)到企業(yè)擔(dān)任副總,不能很快適應(yīng)企業(yè)的為人處事方法,不能很快融入企業(yè)文化氛圍。對(duì)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)都存在說話不注意分寸、討論不注意方法、處事不注意后果的問題。
    特別是對(duì)個(gè)人認(rèn)為不按制度、不按規(guī)定、不按程序辦事的人和事時(shí)就會(huì)性急直言,生硬批評(píng),往往使人難以接受,沒有過多顧及別人的感受,不注意耐心解釋。
    1、做好改制后的企業(yè)調(diào)帳和按新的會(huì)計(jì)制度核算工作;。
    2、好20xx年的審計(jì)、決算工作;。
    3、做好20xx年度經(jīng)營(yíng)單位的指標(biāo)考核評(píng)價(jià)工作,并爭(zhēng)取建立新的指標(biāo)考核體系;。
    4、做好財(cái)務(wù)分析并對(duì)影響公司較為重大問題提出建議;。
    5、做好年報(bào)、季報(bào)及相關(guān)信息的披露工作;。
    6、做好集團(tuán)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理工作;。
    7、做好融資工作,滿足經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要;。
    8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
    9、提高自身協(xié)調(diào)能力,改進(jìn)工作方法,完成董事會(huì)、總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇七
    尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同仁們:
    我主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)核算,做好房地產(chǎn)日常費(fèi)用報(bào)銷的審核、登記、物流運(yùn)輸?shù)裙ぷ?。一年來,我在的領(lǐng)導(dǎo)和的指導(dǎo)下,按照公司“四個(gè)更要”的具體要求,嚴(yán)格要求自己,按照國(guó)家的法律法規(guī)以及公司的財(cái)務(wù)制度來執(zhí)行,以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對(duì)待本職工作。根據(jù)安排,我將一年來學(xué)習(xí)、思想、工作、廉潔自律和存在的不足等方面的情況作如下報(bào)告,請(qǐng)予評(píng)議和批評(píng)幫助。
    1.按相關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定和公司的財(cái)務(wù)制度對(duì)房地產(chǎn)日常報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行審核,將報(bào)銷情況進(jìn)行詳細(xì)登記,并按月統(tǒng)計(jì),將報(bào)銷情況進(jìn)行分析后及時(shí)報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)。
    2.我按時(shí)完成了物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)票據(jù)的審核工作,保證了物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的順利開展,使?fàn)I業(yè)額達(dá)了萬元,比上年增長(zhǎng)了%。
    3.完成了份網(wǎng)上物流軟件系統(tǒng)中憑證填制工作,正確率達(dá)了%,推進(jìn)了網(wǎng)上物流的快速發(fā)展。按要求完成物流臺(tái)帳,為提供了詳實(shí)的資料查閱平臺(tái)和管理平臺(tái)。
    4.參與了房地產(chǎn)預(yù)算指標(biāo)的編制工作,在以上年的支出和房地產(chǎn)的工作目標(biāo)為基礎(chǔ),制定出了比較詳細(xì)的預(yù)算方案,方案經(jīng)審核,現(xiàn)已報(bào)。
    5.本著節(jié)源增效的原則,將內(nèi)部控制與內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合,認(rèn)真做好每月的自查、自檢工作,從原始票據(jù)的審核、票據(jù)的粘貼、票據(jù)的填制以及印章保管等最基礎(chǔ)的工作抓起,細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、合理性和合法性,保障和促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,進(jìn)一步完善公司的財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督體系。
    回顧一年來工作及生活,我對(duì)自己從德、能、勤、績(jī)、廉等方面進(jìn)行評(píng)價(jià):
    德:在工作和事業(yè)面前,我顧全大局,不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失。工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé),從沒有過絲毫懈怠,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù),面對(duì)挫折時(shí),我以信仰的精神狀態(tài),并鼓勵(lì)身邊的工作人員積極克服困難。
    能:能夠利用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法指導(dǎo)工作,在實(shí)際工作當(dāng)中,能夠按照上級(jí)要求,充分發(fā)揮自身計(jì)劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)的能力,結(jié)合工作實(shí)際開展工作;能夠勤于學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新、集思廣益,在較短時(shí)間內(nèi)熟悉本職業(yè)務(wù),保持自身能力和職務(wù)的相稱;能夠知人善任,較好調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,全面發(fā)揮其工作能力,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
    勤:一年來,我一直堅(jiān)持了一貫踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感和開拓進(jìn)取的精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),從不推諉,積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)任務(wù)。并經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,及時(shí)了解掌握情況做好指導(dǎo)。
    績(jī):認(rèn)真落實(shí)年初的工作計(jì)劃,并完成了各項(xiàng)工作任務(wù),部分工作提前完成。以節(jié)源增效為原則,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理,為企業(yè)節(jié)約了大量的物力和財(cái)力。
    廉:能自覺遵守和執(zhí)行干部廉政行為的規(guī)定,在生活上能嚴(yán)格要求自己,做到管好自己、管好家屬、管好下級(jí)、管好身邊工作人員,杜絕以權(quán)謀私、違法違紀(jì)等行為。
    存在的不足和今后努力的方向。
    (一)在財(cái)務(wù)管理工作中還存在漏洞,“開源節(jié)源”能只建立在一句口號(hào)上。在今后的管理中,將進(jìn)一步配合和監(jiān)督各個(gè)部門一起來落實(shí)和完善節(jié)源增效,以資金管理和成本費(fèi)用控制為重點(diǎn),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行預(yù)算制,將費(fèi)用預(yù)算與考核制度相結(jié)合,控制點(diǎn)滴的成本與費(fèi)用,合理、高效的運(yùn)用和調(diào)配每一分錢財(cái),節(jié)約和保障公司經(jīng)營(yíng)所需的資金。
    (二)不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),及時(shí)了解和掌握國(guó)家頒布的相關(guān)法律、法規(guī)以及新稅法政策出臺(tái)的真正意義,提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。
    總結(jié)過去一年的工作,我本人在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,取得了一些成績(jī),但也存在不足。今后此次述職為契機(jī),堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻做到自重、自省、自勵(lì),在思想上不斷進(jìn)取,在業(yè)務(wù)上不斷求精,工作創(chuàng)新上不斷求新,為發(fā)展努力奮斗。
    謝謝大家!
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇八
    非常榮幸的進(jìn)入了安徽水利這個(gè)大家庭,在不知不覺中已經(jīng)快度過了一年的時(shí)光,這近一年的時(shí)光里,讓我完成了從一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生到進(jìn)入職場(chǎng)的作為一名策劃專員的成功轉(zhuǎn)型,讓我在工作實(shí)踐中對(duì)理論知識(shí)有了更深刻的體會(huì)與理解,讓我無論是工作能力還是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)都有了顯著地提高。這一切離不開自己一年的勤奮努力,更離不開同事和領(lǐng)帶的關(guān)心與關(guān)愛。現(xiàn)在我就近一年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
    一、實(shí)習(xí)階段(20xx年7月-20xx年10月)。
    進(jìn)入蚌埠清越置業(yè)后,項(xiàng)目開始對(duì)我進(jìn)行房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),了解項(xiàng)目基本信息。開始對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,并結(jié)合自身項(xiàng)目對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行swot分析。同時(shí)整理和收集每月來訪客戶信息,對(duì)樓盤的主要客戶來源、客戶認(rèn)知途徑等進(jìn)行簡(jiǎn)單整理和分析,與一線置業(yè)顧問進(jìn)行信息交流,進(jìn)一步了解客戶購買動(dòng)機(jī)和購買心理,為以后策劃工作的方向把握奠定一定的基礎(chǔ)。
    二、實(shí)踐階段(20xx年11月-20xx年1月)。
    三個(gè)月的實(shí)習(xí)期滿,并通過了項(xiàng)目考核,我開始進(jìn)入學(xué)徒階段。項(xiàng)目對(duì)我進(jìn)行輪崗安排。從基本的銷售開始到辦理銀行按揭,再到策劃。通過不同的崗位學(xué)習(xí),讓我對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃一個(gè)整體的系統(tǒng)有了直接的學(xué)習(xí)。通過與不同的客戶交流可以更好的把握客戶購買動(dòng)機(jī)與心理。在為客戶辦理銀行按揭手續(xù)的同時(shí),也是在學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)房地產(chǎn)的一系列政策,開始關(guān)注銀行政策對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)影響,并努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)新政新規(guī)。同時(shí)也在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)策劃知識(shí),直接參與了4期價(jià)格制定、4期開盤策劃、“金秋喜樂會(huì)”等策劃活動(dòng),保證了現(xiàn)場(chǎng)銷售人氣。
    三、獨(dú)立上崗階段(20xx年2月-至今)。
    在領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)關(guān)懷下,雖然有了很大的進(jìn)步,但本身仍然存在很多的不足之處,需要加以改正,在今后的道路上要不斷的提高業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身學(xué)習(xí)能力,不斷創(chuàng)新,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇九
    在x單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下,財(cái)務(wù)部認(rèn)真完成x單位所有財(cái)務(wù)核算及收支工作,對(duì)各部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行考核,分析及監(jiān)督x單位財(cái)務(wù)完成情況,計(jì)劃資金的安排,編制各種報(bào)表,處理帳務(wù)等。財(cái)務(wù)部基本完成x年上半年x單位財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作,同時(shí)很好地配合x單位各項(xiàng)工作的開展?,F(xiàn)對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)如下:
    一、制定財(cái)務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制,明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感,加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督,同時(shí)促進(jìn)了x單位財(cái)務(wù)各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
    二、作為非盈利部門,財(cái)務(wù)部在合理控制成本(費(fèi)用),有效地發(fā)揮x單位內(nèi)部監(jiān)督的`職能上起到了積極、正面的作用。
    三、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé)。財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、《x地方財(cái)務(wù)管理暫行規(guī)定》,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排,到結(jié)算x單位的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行x單位會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
    xx年底,我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心,不能出任何差錯(cuò),在每次報(bào)賬的時(shí)候,每筆錢我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月末做好銀行對(duì)帳工作,及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)帳工作;工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎,這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益,因?yàn)槿粘5墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和,每次做工資的時(shí)候,我都會(huì)主動(dòng)加班,保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接,由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大,面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作,細(xì)致的講解公司的一些工作流程,使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
    xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作,同時(shí)兼工資發(fā)放工作,這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能,提高迅速;同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并提出財(cái)務(wù)建議,為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整,工資發(fā)放工作正式移交給了出納,主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作,現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下。
    在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路,不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法,改革財(cái)務(wù)管理體制,著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行,為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過程中,我們?nèi)σ愿?、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào),保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。
    四是針對(duì)審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄,立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究,反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù),從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
    通過“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作,公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn),得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
    在核算體系改革方面,以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn),組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干,積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序,積極改變核算流程,30人歷時(shí)一個(gè)月,完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作,順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加,在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上,財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作,為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在零售費(fèi)用定額管理方面,我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平,得到了板塊的認(rèn)可,并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功,預(yù)計(jì)一季度在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái),是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
    在資金管理方面,以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)稽核”為重點(diǎn),確保全年無重大資金安全事故。
    一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理,有效降低了在途資金,保障了資金安全,截止底實(shí)現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座,同比增加147座,上門收款率達(dá)到87%,同比提高2個(gè)百分點(diǎn),比提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元,同比增長(zhǎng)8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個(gè),賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內(nèi)。
    二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(zhǎng)效機(jī)制,各地市公司對(duì)加油站資金管理自查面達(dá)100%,由省公司組織的抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%,并根據(jù)板塊《xxxx》要求和整體部署,成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,累計(jì)檢查站庫1500余座,檢查覆蓋面99%以上,發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項(xiàng),完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù),得到了西藏公司督察組的高度評(píng)價(jià)。
    在資產(chǎn)管理方面,通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果,督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度,截止底在建工程余額61596萬元,與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng),有效的解決了信息不對(duì)稱的問題,全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥,完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張,充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查,對(duì)盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì),確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng),為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
    二是通過收集整理第一手資料,深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
    通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),取得了較好地成績(jī)。
    四是組織了一次財(cái)稅大檢查,查處整改問題20余項(xiàng),并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法,規(guī)范了票據(jù)的使用,降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結(jié)合,積極探討財(cái)務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,舉辦不同層次財(cái)務(wù)研討會(huì)4次,在湖北財(cái)會(huì)周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級(jí)刊物上發(fā)表論文7篇,標(biāo)志著財(cái)務(wù)隊(duì)伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。
    公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨,以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向,以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標(biāo),不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度,不斷豐富內(nèi)控檢查、測(cè)試手段。
    一是發(fā)布版《內(nèi)部控制管理手冊(cè)》,修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級(jí)流程。
    二是強(qiáng)化宣貫,注重溝通,營(yíng)造和諧內(nèi)控環(huán)境。舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期,培訓(xùn)2362人次,篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊(cè)。
    三是反復(fù)測(cè)試,嚴(yán)格考核,保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。先后組織3次自我測(cè)試,覆蓋面達(dá)到44個(gè)營(yíng)銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計(jì)測(cè)試。
    在財(cái)務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí),我個(gè)人在政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識(shí)方面也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
    述職完畢,謝謝大家!
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇十一
    首先,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),同時(shí),也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛,一年來,我基本上完成了自己的本職工作,履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),現(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職報(bào)告,請(qǐng)予以評(píng)議:
    一、工作和學(xué)習(xí)情況。
    1、在政治思想上,我堅(jiān)持社會(huì)主義道路,擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神和“三個(gè)代表”的重要思想,深入把握其精神實(shí)質(zhì)。作為奶牛場(chǎng)的一分子,我積極參加思想政治學(xué)習(xí),以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì),并在實(shí)際工作,根據(jù)自身崗位特點(diǎn),切實(shí)作好本職工作。
    2、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。工作中審核一切開支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。按照規(guī)定編造全年、每月的各種報(bào)表資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無誤。
    3、立足本職,作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少,結(jié)合財(cái)務(wù)工作的特性,我除作好本職工作外,認(rèn)真學(xué)習(xí)場(chǎng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開支審批制度、差旅費(fèi)開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等,認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì),作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作,這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作,為我場(chǎng)各項(xiàng)工作能順利開展盡自己的努力。
    4、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,積極組織全場(chǎng)財(cái)務(wù)人員參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策,才能為我場(chǎng)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇十二
    時(shí)光荏苒,彈指一揮間,充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將過去。一年來,在總、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)與各職能部門的通力合作下,在全體財(cái)務(wù)人員的傾力支持下,我忠于職守,不斷開拓進(jìn)取,緊緊圍繞控股公司戰(zhàn)略規(guī)劃和財(cái)險(xiǎn)公司“卓越工程”,以全年發(fā)展任務(wù)為目標(biāo),以實(shí)施總公司財(cái)務(wù)集中為工作重點(diǎn)全力以赴開展工作,深化落實(shí)分公司“降本增效、以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持效益為先,堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。下面我就20xx年的主要工作情況述職如下,不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
    20xx年是公司財(cái)務(wù)管理變革的關(guān)鍵一年,我們緊緊圍繞20xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),在全力配合總公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè),新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)更換,加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,進(jìn)行全面預(yù)算管控,加咳嗽憊芾考核、加強(qiáng)資金管理、控制成本費(fèi)用等方面做了大量工作,取得了一定的成績(jī)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
    (一)先戰(zhàn)略后預(yù)算,優(yōu)化資源配置,支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
    20xx年,預(yù)算的制定始終堅(jiān)持“兩超”目標(biāo)不動(dòng)搖,通過機(jī)構(gòu)、政策、產(chǎn)品三大發(fā)展措施為保障,合理規(guī)劃預(yù)算,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。截止昨日,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)x萬元。增速16.9%,提前完成總公司計(jì)劃,年底綜合成本率控制在x%,有望實(shí)現(xiàn)雙超。20xx年預(yù)算工作主要包括:
    1、通過提前投放、加強(qiáng)后期考核的管理措施助推業(yè)務(wù)發(fā)展。
    2、優(yōu)化資源配置權(quán)限,提高資源配置效率。
    3、擴(kuò)大考核維度和深度,提高預(yù)算投入效率。
    4、建立預(yù)算管理制度,實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理的制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    今年,為了提高預(yù)算的全面性,我們及時(shí)修訂下發(fā)《分公司20xx年預(yù)算管理辦法(暫行)》,并通過多種渠道宣導(dǎo),樹立全員預(yù)算意識(shí);通過預(yù)算管理的制度化,使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更加清晰可行,各項(xiàng)工作開展有章可循。
    (二)實(shí)現(xiàn)費(fèi)用、理賠資金省級(jí)集中支付,加強(qiáng)現(xiàn)金流管控。
    1、今年2、3月份,公司實(shí)現(xiàn)了費(fèi)用、賠款省級(jí)集中支付,通過集中,提高了支付效率,防止了風(fēng)險(xiǎn)、降低了成本。
    數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):通過快錢支付的賠款,在每天15點(diǎn)之前提交的24小時(shí)之內(nèi)均可到賬,支付時(shí)長(zhǎng)由2、5個(gè)工作日下降到1個(gè)工作日,支付費(fèi)用手續(xù)費(fèi)從跨行x元/筆降至0、6元/筆,一年可為分公司節(jié)約成本約x萬元。
    2、加強(qiáng)現(xiàn)金流分析管控,做好資金計(jì)劃。
    20xx年,資金使用效率的提高對(duì)資金預(yù)算提出更精準(zhǔn)的要求,如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)全省各機(jī)構(gòu)每天的費(fèi)用、賠款資金使用量成為重要課題。
    另一方面對(duì)各個(gè)時(shí)期的現(xiàn)金流做出分析,查找規(guī)律,分類控制、逐項(xiàng)分解,將資金預(yù)算做到準(zhǔn)確合理。截至目前百元保費(fèi)凈現(xiàn)金流入x元,年底有望達(dá)到x元。
    (三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,提高綜合管理能力。
    1、合理分?jǐn)傎M(fèi)用,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
    年初,為了符合行業(yè)監(jiān)管的要求,部分機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了車險(xiǎn)費(fèi)用率偏低,非車財(cái)險(xiǎn)費(fèi)用率偏高的不合理現(xiàn)象,為了準(zhǔn)確核算各險(xiǎn)種費(fèi)用,真實(shí)反映盈虧水平,一方面我們加大了宣導(dǎo)力度,讓全員認(rèn)識(shí)到合理分?jǐn)傎M(fèi)用的重要性;另一方面我們分3次進(jìn)行了費(fèi)用分?jǐn)倢m?xiàng)培訓(xùn),不斷加強(qiáng)基層公司合理進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)偟哪芰?三是實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督,每月末對(duì)各中支各險(xiǎn)種簡(jiǎn)單費(fèi)用率進(jìn)行通報(bào)。
    經(jīng)過一系列措施,各險(xiǎn)種簡(jiǎn)單費(fèi)用率從3月份開始逐步趨于合理,截止11月底,車險(xiǎn)簡(jiǎn)單費(fèi)用率x%,非車財(cái)險(xiǎn)x%,農(nóng)險(xiǎn)x%,意健險(xiǎn)x%,較真實(shí)的反映了各險(xiǎn)種的費(fèi)用情況,為科學(xué)制定險(xiǎn)種政策,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,促進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供了依據(jù)。
    2、加強(qiáng)、完善制度建設(shè),堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不動(dòng)搖。
    20xx年,部分機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了保監(jiān)會(huì)、審計(jì)中心、稅局、檢察機(jī)關(guān)等內(nèi)外部的多次檢查,同時(shí)財(cái)務(wù)工作也暴漏出了一些問題,比如:虛列費(fèi)用、虛擬實(shí)收確認(rèn)銀行存款、科目不規(guī)范等等。
    為此,財(cái)務(wù)部積極采取有效措施進(jìn)行整改,一是加強(qiáng)和完善了制度建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范操作流程。今年年初,印制了《20xx年度核算制度匯編》;下發(fā)了《財(cái)務(wù)核算工作規(guī)范》;10月份費(fèi)控系統(tǒng)上線后,又及時(shí)出臺(tái)了《費(fèi)控系統(tǒng)報(bào)銷審核工作規(guī)范》等。
    3、大力清理應(yīng)收保費(fèi),化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高資金周轉(zhuǎn)速度,10月份分公司財(cái)會(huì)部向各中支下發(fā)了《應(yīng)收保費(fèi)督導(dǎo)函》,明確了應(yīng)收率和獎(jiǎng)懲措施,制定具體措施加大清收力度。為保證應(yīng)收保費(fèi)清理到位,自9月開始,分公司實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,每月末將四級(jí)機(jī)構(gòu)的應(yīng)收保費(fèi)明細(xì)下發(fā)給各個(gè)中支,每周對(duì)應(yīng)收保費(fèi)清理情況進(jìn)行通報(bào),確保12月底應(yīng)收率控制在x%之內(nèi)。
    4、清理其他應(yīng)收款,強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制。
    為確保資金安全,借著新、舊財(cái)務(wù)系統(tǒng)切換數(shù)據(jù)時(shí)機(jī),9月份我們?cè)谌》秶鷥?nèi)開展了其他應(yīng)收款的全面清理工作,首先,成立“一把手”任組長(zhǎng)的清收小組,由財(cái)務(wù)部門牽頭和業(yè)務(wù)部門認(rèn)真核對(duì)每一筆款項(xiàng),查清應(yīng)收原因。
    其次,各個(gè)部門分工協(xié)作,共同開展清收工作。分公司財(cái)會(huì)部將“其他應(yīng)收款”科目明細(xì)逐筆問清掛賬原因后,根據(jù)掛賬原因由各個(gè)部門分類清收,經(jīng)過一系列措施,清收效果明顯,共清理應(yīng)收款590余萬元。
    5、嚴(yán)控成本、降本增效。
    為貫徹落實(shí)分公司“降本增效”精神,財(cái)務(wù)人員在審核票據(jù)時(shí)更加嚴(yán)格關(guān)注差旅費(fèi)、公雜費(fèi)、車輛使用費(fèi)、招待費(fèi)等業(yè)務(wù)活動(dòng)頻繁的費(fèi)用列支的真實(shí)性,并取得了一定成效。其中招待費(fèi)比例就由6月底的x%降低至x%,節(jié)約近x萬元。
    (四)全力配合支持總公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作,順利完成新費(fèi)控系統(tǒng)上線工作。
    今年,圍繞總公司“三三九”戰(zhàn)略規(guī)劃”,總公司財(cái)會(huì)部也提出了要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)財(cái)會(huì)夢(mèng)”,其中一個(gè)夢(mèng)就是“財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)夢(mèng)”,與此同時(shí),新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)也要上線,2項(xiàng)工作同時(shí)開展,這在業(yè)內(nèi)還是首例,為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng),面對(duì)超負(fù)荷工作,全省財(cái)務(wù)人員毫不退縮,充分發(fā)揚(yáng)了艱苦敬業(yè)的精神,全力以赴配合總公司完成了骨干人員新財(cái)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn),業(yè)、財(cái)數(shù)據(jù)核對(duì),新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移等工作,為財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn),新財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)也充分體現(xiàn)了財(cái)務(wù)隊(duì)伍是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起工作考驗(yàn)的,鐵打的隊(duì)伍。
    (五)加強(qiáng)人員管理與考核,加強(qiáng)培訓(xùn)。
    盡管我們今年做了很多工作,也取得了一定的成績(jī),但與總、分公司的要求還有一定的差距,財(cái)務(wù)管理工作中仍存在這樣那樣的問題有待解決:
    (一)統(tǒng)籌分析能力有待加強(qiáng),綜合管理能力亟需改善。
    基層財(cái)務(wù)人員基礎(chǔ)參差不齊,缺乏對(duì)上級(jí)政策充分了解、靈活運(yùn)用的能力,發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力欠缺,前瞻性不夠。由于對(duì)業(yè)務(wù)總體情況的統(tǒng)籌能力不足,造成投入與產(chǎn)出不成比例,同樣比例的費(fèi)用投放,獲取的業(yè)務(wù)收入結(jié)果不盡相同。
    (二)依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)不夠到位,防范風(fēng)險(xiǎn)能力尚需提高。
    從內(nèi)、外部檢查情況看,各機(jī)構(gòu)仍然不同程度存在違規(guī)違紀(jì)問題,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng),防風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,貼費(fèi)現(xiàn)象依然存在。
    (三)應(yīng)付市場(chǎng)的能力不足,今年上半年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,業(yè)務(wù)發(fā)展乏力,出臺(tái)的各項(xiàng)費(fèi)用政策缺乏靈活性,辦法不夠。
    (四)深入調(diào)查不夠,僅忙于日常事務(wù),審批oa,深入一線少,不了解基層困難,以后要加強(qiáng)與基層的溝通。
    三、x年工作規(guī)劃。
    積極全力配合總公司全國(guó)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè),繼續(xù)做好全年預(yù)算控制,加強(qiáng)培訓(xùn),加強(qiáng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加大現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督與考核機(jī)制,為公司完成20xx年任務(wù)目標(biāo)提供后援保障。
    (一)繼續(xù)全力配合支持總公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)工作。
    由于集團(tuán)在我省有建設(shè)后援中心的規(guī)劃,為減少共享中心后續(xù)搬遷所帶來的人員流失,總公司確定20xx年財(cái)務(wù)共享中心推廣工作直接在鄭州開展。為此,我會(huì)全力配合支持總公司開展的職場(chǎng)選址、人員招聘、培訓(xùn)等工作。
    (二)繼續(xù)做好全年預(yù)算控制,確保預(yù)算執(zhí)行的平穩(wěn)可控。
    著力推行四保政策,讓政策傾斜切實(shí)際、接地氣;深入細(xì)化預(yù)算分析,實(shí)現(xiàn)以效益為導(dǎo)向的資源配置。
    (三)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全省財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn),予培訓(xùn)于日常管理和日常工作之中。
    持續(xù)提高財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能,促使其定好位、管好事,進(jìn)一步履行好職責(zé),加強(qiáng)責(zé)任心,發(fā)揮好職能作用。
    (四)進(jìn)一步加強(qiáng)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化,積極糾正操作過程的常見錯(cuò)誤點(diǎn),統(tǒng)一和規(guī)范工作流程,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。
    (五)加大現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督與考核機(jī)制。
    通過現(xiàn)場(chǎng)檢查,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的排查,防范和杜絕農(nóng)險(xiǎn)條線的基層違規(guī)操作。建立長(zhǎng)效考核監(jiān)督機(jī)制,定期進(jìn)行跟蹤、通報(bào),獎(jiǎng)罰分明,確保將合規(guī)管控落到實(shí)處。
    20xx年,我將帶領(lǐng)全轄財(cái)務(wù)隊(duì)伍繼續(xù)努力,緊緊圍繞公司保質(zhì)提速發(fā)展的中心工作,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),緊跟發(fā)展步伐,及時(shí)調(diào)整工作思路和計(jì)劃,創(chuàng)新服務(wù),為實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)努力奮斗!
    最后,提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事圣誕快樂!謝謝。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇十三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,財(cái)務(wù)部基本完成各項(xiàng)既定指標(biāo)。下面將財(cái)務(wù)部一年來履職情況匯報(bào)如下:
    公司全年給我部門的量化指標(biāo)主要有五項(xiàng):一是資金上存率xx%以上;我司全年資金上存率為xx%;二是年末貨幣資金余額xx萬元以上,其中公司本級(jí)xx萬;我司年末貨幣資金余額xxx萬元,因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達(dá)標(biāo);三是新開項(xiàng)目資金策劃率xx%;本年度公司新開4個(gè)項(xiàng)目均做了項(xiàng)目資金策劃。四是全司利潤(rùn)總額xx萬元;實(shí)際全年完成利潤(rùn)xx萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),投訴率為x;財(cái)務(wù)部全年辦理各項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確及時(shí),全年未發(fā)生一起投訴。
    我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開財(cái)務(wù)工作:
    一是以統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理模式為主線加強(qiáng)了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度:按照規(guī)?;l(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財(cái)務(wù)核算方面度量衡,統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。
    二是持續(xù)推進(jìn)預(yù)算管理,提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度:一年來預(yù)算管理工作初見成效。
    三是加強(qiáng)資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回xx萬元,同時(shí)財(cái)務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計(jì)向局借款xx億元,此外全年為公司各單位累計(jì)辦理承兌匯票xx筆計(jì)xx萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
    四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來,我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
    五是加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
    六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平:去年我們有計(jì)劃組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí),提升把握政策的水平。
    我們?cè)谝韵聨追矫?,還有待在以后的.工作中加以改進(jìn):
    一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來;三是財(cái)務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項(xiàng)目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
    財(cái)務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開展工作:
    二是要強(qiáng)化總部對(duì)資金的集中調(diào)控能力;
    三是以審計(jì)作為重要手段,加強(qiáng)審計(jì)過程監(jiān)督和結(jié)果考核,維護(hù)公司安全運(yùn)營(yíng);
    四是要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
    最后,還想說兩點(diǎn):一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及財(cái)務(wù)部全體員工對(duì)我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
    謝謝大家!
    此致
    敬禮!
    述職人:xxx。
    xxxx年xx月xx日。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇十四
    我們牢固樹立“經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)”的理念,突出品牌培育這個(gè)第一要?jiǎng)?wù),深化“創(chuàng)商業(yè)品牌”戰(zhàn)略,不斷提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,提高精準(zhǔn)營(yíng)銷能力,提升服務(wù)水平。1—6本區(qū)域共銷售卷煙箱,同比增長(zhǎng)22%;銷售收入22萬元,同比增長(zhǎng)22%,實(shí)現(xiàn)稅利22萬元,同比增長(zhǎng)22%。
    (一)做好品牌培育。一是積極開展對(duì)重點(diǎn)骨干品牌卷煙的宣傳促銷活動(dòng),尤其注重對(duì)新品高檔名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)拓展工作,以培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。上半年對(duì)七匹狼、長(zhǎng)白山、黃金葉、貴煙等品牌開展了一系列的市場(chǎng)宣傳促銷活動(dòng),進(jìn)一步提高了重點(diǎn)骨干卷煙在市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度,更好地夯實(shí)了市場(chǎng)基礎(chǔ),為公司卷煙銷售拓展了市場(chǎng),提升了卷煙銷售結(jié)構(gòu)。在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)積極開展低焦油卷煙宣傳推廣活動(dòng),使零售戶和消費(fèi)者對(duì)低焦油卷煙品牌有了多層次的關(guān)注和認(rèn)同,使低焦油卷煙品牌能夠盡快地為卷煙消費(fèi)者所了解和接受。二是大力開展培育知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)。深入開展“六比六看”競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)行品牌培育“明星團(tuán)隊(duì)”、“明星個(gè)人”評(píng)比競(jìng)賽,組織開展了品牌知識(shí)競(jìng)賽、卷煙陳列競(jìng)賽、天價(jià)煙管理等一系列競(jìng)賽創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。以實(shí)戰(zhàn)促進(jìn)營(yíng)銷人員品牌培育技能的提升,保證品牌培育的成效。
    (二)優(yōu)化客戶服務(wù)。一是進(jìn)一步完善了客戶服務(wù)體系。對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督和評(píng)價(jià)體系進(jìn)行全面梳理,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)流程,確保服務(wù)工作落實(shí)到位。根據(jù)目前市場(chǎng)服務(wù)需求,要求營(yíng)銷服務(wù)人員市場(chǎng)走訪做到走訪時(shí)間、服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容“三到位”,不斷提高客戶服務(wù)水平,提升零售客戶滿意度。二是認(rèn)真推廣“135”工作法。組織全體客戶經(jīng)理開展了“135工作平臺(tái)”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),促使客戶經(jīng)理加深對(duì)“135工作法”的認(rèn)知度,使操作人員對(duì)該平臺(tái)的各功能模塊加深運(yùn)用,為客戶服務(wù)全面提升打好理論基礎(chǔ)。三是提高服務(wù)手段。在零售客戶自愿的基礎(chǔ)上,大力拓展和鞏固較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)訂貨方式,使非電話訂貨的比例較去年繼續(xù)大幅度減少。目前為止,本區(qū)域正常零售客戶3817戶,出去電話訂貨、網(wǎng)上配貨的客戶,其它客戶僅占7%,電子結(jié)算客戶達(dá)到了95%以上。
    (三)推進(jìn)終端建設(shè)。在去年組建74戶標(biāo)準(zhǔn)店的基礎(chǔ)上,今年我們對(duì)客戶經(jīng)理的拜訪線路進(jìn)行重新劃分,每條線路約有5個(gè)“六好示范戶”(以標(biāo)準(zhǔn)店客戶為主),標(biāo)準(zhǔn)店客戶數(shù)不足的線路用其它優(yōu)質(zhì)客戶補(bǔ)充。開展了終端示范店現(xiàn)場(chǎng)交流走訪活動(dòng),所有客戶經(jīng)理就自身如何為客戶服務(wù)進(jìn)行了充分展示。通過現(xiàn)場(chǎng)拜訪操作和分析比對(duì),進(jìn)一步促進(jìn)了客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化,解決了當(dāng)前客戶經(jīng)理工作指向性不強(qiáng)、隨意性較大的問題。我們還在零售客戶自愿、費(fèi)用自理的原則下,實(shí)施了功能終端建設(shè)的試點(diǎn)工作,目前已完成40戶功能終端客戶的選拔和培訓(xùn)工作,下一步將按照市公司的要求,有序進(jìn)行硬件和軟件的安裝工作。從細(xì)節(jié)出發(fā),做好功能終端的宣傳、引導(dǎo)和管理工作,充分發(fā)揮他們示范店和形象店的作用。
    (四)加強(qiáng)物流管理。緊緊圍繞“成本、規(guī)范、安全”六字方針,進(jìn)一步健全物流管理制度,不斷提高物流管理水平。我們以7s現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步加強(qiáng)各類設(shè)施設(shè)備的使用和管理。強(qiáng)化配送員工隊(duì)伍的教育和培訓(xùn),加強(qiáng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。對(duì)送貨線路按照tms運(yùn)行要求進(jìn)行了合理銜接和優(yōu)化整合,對(duì)新增客戶的準(zhǔn)確編入和農(nóng)村客戶的微調(diào)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整,有效的提高配送工作效率,降低配送成本。
    我們認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市煙草專賣管理工作會(huì)議精神,圍繞“嚴(yán)監(jiān)管、促規(guī)范、重基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)”的總體要求,扎實(shí)推進(jìn)專賣內(nèi)管、市場(chǎng)監(jiān)管、卷煙打假、證件管理、基層建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)等各項(xiàng)工作,專賣管理工作水平得到了一定提升。截至目前,共出動(dòng)執(zhí)法人員2110人次,查獲涉煙違法案件173起,其中萬元以上案件34起,5萬元以上案件3起;查獲各類違法卷煙xx條,案值xx元,上繳罰沒款xx元。
    (一)卷煙打假有力推進(jìn)。一是夯實(shí)責(zé)任。召開了煙草專賣管理工作會(huì)議,要求專賣科(稽查大隊(duì))年內(nèi)確保破獲一起符合國(guó)標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件,各管理所(稽查中隊(duì))每組確保監(jiān)管一起案值在5萬元以上、具備網(wǎng)絡(luò)案件特征的大要案。我們把打假破網(wǎng)作為轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管的工作重點(diǎn),一方面加強(qiáng)協(xié)作,主動(dòng)出擊,密切聯(lián)系公安部門,定期同公安部門協(xié)調(diào)聯(lián)系,建立專賣管理長(zhǎng)效機(jī)制,形成市場(chǎng)管理合力。另一方面在發(fā)展線人及拓寬案件信息渠道上下足功夫,對(duì)有價(jià)值的線索安排專人蹲點(diǎn)守候,全面形成“以網(wǎng)治網(wǎng)”的打假新格局,達(dá)到以案追案的最終目的。6月11日,我局在高速交警的配合下,在市江陰大橋收費(fèi)站對(duì)一輛浙牌大客車上查獲違法運(yùn)輸?shù)木頍煿菜膫€(gè)品種1040條,標(biāo)值xx萬元。目前此案正在深入調(diào)查之中。二是明確重點(diǎn)。根據(jù)市局部署開展了“封喉行動(dòng)1”路查打擊行動(dòng),加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重要路段的檢查,強(qiáng)化專賣品運(yùn)輸環(huán)節(jié)的監(jiān)管,消滅監(jiān)管工作空白點(diǎn)。行動(dòng)期間對(duì)全市物流配送場(chǎng)所進(jìn)行了登記造冊(cè),為從中取得網(wǎng)絡(luò)案件新突破打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    (二)市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范。一是有針對(duì)性的強(qiáng)化日常監(jiān)管。建立并不斷完善違法重點(diǎn)戶、外地籍人員持證戶和無證經(jīng)營(yíng)戶的檔案資料,將其作為重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象,有針對(duì)性的開展日常監(jiān)管工作,既保證了日常監(jiān)管的效果,又體現(xiàn)了科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變。修訂了市場(chǎng)走訪工作規(guī)定,對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)對(duì)象提高檢查的頻次、走訪的次數(shù),與公安、工商部門密切合作,始終保持高壓態(tài)勢(shì)。二是深入開展卷煙市場(chǎng)整治活動(dòng)。與有關(guān)職能部門緊密協(xié)作,制定相應(yīng)的實(shí)施方案,采取重點(diǎn)打擊,集中整治的管理措施,相續(xù)開展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”和“閃電11號(hào)”兩次卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng),嚴(yán)厲查處酒店、茶樓、娛樂場(chǎng)所、貨運(yùn)部等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)者的囂張氣焰,規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,市場(chǎng)凈化率始終保持在96%以上?!岸緯?huì)戰(zhàn)”行動(dòng)期間,我們根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)以春節(jié)為節(jié)點(diǎn)將行動(dòng)分為兩個(gè)階段,第一階段以集中打擊涉煙違法行為為主,第二階段以重點(diǎn)打擊無證經(jīng)營(yíng)和名煙回收行為為主,并將市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)的完成情況納入月度考核和年度績(jī)效考核。“閃電11號(hào)”行動(dòng)期間,我們通過查詢xx年以來查獲的82起萬元以上案件和受到兩次以上行政處罰的12戶零售戶,以及分析走訪資料和市場(chǎng)反饋的信息,對(duì)此類零售戶予以重點(diǎn)關(guān)注,發(fā)現(xiàn)特別及時(shí)采取行動(dòng)。用這種方式查獲了2起萬元以上案件,涉案卷煙共51條。兩次行動(dòng)共查獲涉煙違法案件97起,其中萬元以上案件21起,5萬元以上案件2起,查獲各類違法卷煙3115條,3名犯罪嫌疑人被依法起訴。三是開展了“天價(jià)煙”專項(xiàng)整治工作。我們迅速傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神,出臺(tái)了實(shí)施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,明確了工作責(zé)任,形成了嚴(yán)密的組織領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)和目標(biāo)責(zé)任體系。在調(diào)查摸底階段,我們明確了日?qǐng)?bào)制度,組織工作人員對(duì)本地市場(chǎng)“天價(jià)煙”的現(xiàn)狀(牌號(hào)、規(guī)格)進(jìn)行宣傳走訪,重點(diǎn)檢查正常供貨零售點(diǎn)范圍之外是否存在不明碼實(shí)價(jià)和亂渠道進(jìn)貨等不規(guī)范行為,并每天上報(bào)走訪情況。3月份共走訪城三以上供貨級(jí)別零售戶515戶,發(fā)現(xiàn)19個(gè)卷煙零售點(diǎn)存在違規(guī)出樣“天價(jià)煙”的現(xiàn)象,對(duì)其全部進(jìn)行了宣傳教育。階段工作結(jié)束后,我們著手建立“天價(jià)煙”整治長(zhǎng)效機(jī)制,將工作轉(zhuǎn)入常態(tài)化,納入日常檢查的范疇,并納入員工綜合績(jī)效考評(píng),從制度層面嚴(yán)防“天價(jià)煙”現(xiàn)象的反彈。四是充分發(fā)揮12313投訴舉報(bào)電話的功能,接聽處理投訴,嚴(yán)格按照程序及時(shí)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查,并作了相應(yīng)的調(diào)查處理和解答,達(dá)到了舉報(bào)人和咨詢?nèi)说臐M意。
    (三)內(nèi)部監(jiān)管扎實(shí)開展。一是進(jìn)一步抓好了《工作規(guī)范》的貫徹落實(shí)。對(duì)國(guó)家局《工作規(guī)范》進(jìn)行了深入的傳達(dá)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了全員對(duì)內(nèi)管工作的認(rèn)識(shí),理清了工作思路,夯實(shí)了監(jiān)管任務(wù),確保了《工作規(guī)范》落實(shí)執(zhí)行到位。二是開展了“內(nèi)管下中隊(duì)”活動(dòng)。以許可證后續(xù)監(jiān)管為主要內(nèi)容,以落地、落戶銷售為切入點(diǎn),以大戶監(jiān)管為工作重點(diǎn),開展了許可證信息核查工作。我們要求稽查員對(duì)轄區(qū)線路全部走訪一遍,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)有證無店、證址不符、無商品陳列和不正常經(jīng)營(yíng)等情況,并簽訂了“不瞞報(bào)漏報(bào)、不弄虛作假”的承諾書。我們安排專賣內(nèi)管人員和機(jī)關(guān)干部職工跟隨送貨車參加送貨工作,對(duì)“跟車查”途中發(fā)現(xiàn)的許可證特別情況予以記載,并與稽查員上報(bào)的資料進(jìn)行核對(duì),從中發(fā)現(xiàn)線索。與此同時(shí),客戶經(jīng)理也對(duì)走訪過程中發(fā)現(xiàn)的特別情況予以上報(bào)。內(nèi)管人員對(duì)以上三個(gè)方面的資料進(jìn)行匯總、對(duì)比和核實(shí),目前對(duì)有證無店的情況已全部提供貨源,其他不規(guī)范使用許可證行為正在進(jìn)一步的甄別分類和調(diào)查處理之中。今年以來共對(duì)198份許可證予以停貨處理?;顒?dòng)過程中,我們還對(duì)存在漏報(bào)行為的一名稽查員給予扣發(fā)當(dāng)月考核獎(jiǎng)的處理。三是嚴(yán)格網(wǎng)上監(jiān)管。嚴(yán)格按照預(yù)警程序處理的要求,及時(shí)準(zhǔn)確處理預(yù)警。今年以來內(nèi)管信息系統(tǒng)共產(chǎn)生預(yù)警1352條,已處理預(yù)警1352條,預(yù)警處理率達(dá)到了100%;查獲5萬元以上真煙案件3起,對(duì)卷煙噴碼進(jìn)行了逐條登記并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)。四是繼續(xù)運(yùn)行大內(nèi)管模式。堅(jiān)持將行政執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法滿意度測(cè)評(píng)和“12313”打假舉報(bào)電話知曉率檢查納入專賣內(nèi)管日常工作的范疇,與月度考核同步開展。每月對(duì)行政許可和行政處罰案卷進(jìn)行檢查,確保執(zhí)法案卷無差錯(cuò)、無疏漏。經(jīng)過努力,執(zhí)法滿意度達(dá)到了100%,“12313”打假舉報(bào)電話在零售戶中得到了較好宣傳,基層規(guī)范得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
    (四)基層建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。我們根據(jù)市局“年內(nèi)將達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)優(yōu)”的要求,對(duì)照省局《優(yōu)秀縣級(jí)煙草專賣局建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制考評(píng)辦法(試行)》和《創(chuàng)建煙草稽查示范中隊(duì)實(shí)施方案》文件開展工作,進(jìn)一步明確了創(chuàng)建的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),成立組織,明確職責(zé),細(xì)化分解工作目標(biāo)到部門、到崗位、到人員,為創(chuàng)建活動(dòng)提供了強(qiáng)有力的組織保障。制定月度工作計(jì)劃,制作工作進(jìn)度表,每周檢查一次落實(shí)情況,向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,并將周、月工作完成情況列入目標(biāo)考核。目前專賣管理兩級(jí)部門在統(tǒng)一指導(dǎo)下齊頭并進(jìn),總體進(jìn)展良好。我們?cè)诎讣徖砉ぷ髦袌?jiān)持集體討論制度,嚴(yán)格執(zhí)行《市煙草專賣局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》和《市煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施方案》,明確案審部門的職能和人員分工,加強(qiáng)對(duì)案件審理各環(huán)節(jié)工作的管理和考核,進(jìn)一步規(guī)范了專賣管理人員的行政執(zhí)法行為。我們加強(qiáng)行政效能建設(shè),工作人員統(tǒng)一掛牌服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制,提高工作的透明度,接受群眾的監(jiān)督。
    我們進(jìn)一步深化對(duì)嚴(yán)格規(guī)范重要性的認(rèn)識(shí),扎實(shí)推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”,準(zhǔn)確把握工作重點(diǎn),完善工作格局,落實(shí)工作責(zé)任,努力提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平。
    (一)完善工作機(jī)制,提升內(nèi)管水平。遵循“內(nèi)管促內(nèi)控,內(nèi)控促自律”的.思路,從“單一監(jiān)管”到“管控并重”,結(jié)合新形勢(shì)、新目標(biāo),不斷細(xì)化工作流程,明確工作職責(zé)、完善工作體制。按照“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的要求,進(jìn)一步完善監(jiān)管工作機(jī)制,建立內(nèi)管工作定期報(bào)告制度,提升內(nèi)管效率。四月份,下發(fā)了《市煙草專賣局(分公司)從業(yè)人員及直系親屬經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)管理暫行規(guī)定》,全員填寫進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員及直系親屬經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)的行為,全員填寫了《直系親屬經(jīng)營(yíng)卷煙情況調(diào)查表》,分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)填寫情況,帶領(lǐng)相關(guān)部門同志,對(duì)12戶相關(guān)零售戶進(jìn)行實(shí)地走訪、核實(shí),以此進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員及直系親屬經(jīng)營(yíng)卷煙零售業(yè)務(wù)的行為。
    (二)狠抓管理環(huán)節(jié),做好“兩項(xiàng)工作”。一是認(rèn)真做好自查工作。嚴(yán)格開展對(duì)前期“兩項(xiàng)工作”情況的總結(jié)自查,切實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)整改問題、穩(wěn)步推進(jìn)“兩項(xiàng)工作”的順利開展。二是狠抓公開事項(xiàng)管理環(huán)節(jié)不放松。嚴(yán)格按照辦事公開、民主管理相關(guān)文件要求,依法依規(guī)進(jìn)行,切實(shí)做到內(nèi)部管理監(jiān)督細(xì)致化、重要事項(xiàng)程序化、重大決策透明化,并對(duì)局(分公司)所有公開公示的事項(xiàng)進(jìn)行收集整理,登記造冊(cè),使辦事公開、民主管理工作逐步走向規(guī)范化。上半年公開各類事項(xiàng)8項(xiàng)。
    (三)堅(jiān)持依法行政,強(qiáng)化執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位法規(guī)工作經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持管理與服務(wù)并重,處理和疏導(dǎo)結(jié)合,真正把煙草專賣行政執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)到位。二是嚴(yán)格對(duì)行政處罰、行政許可案件進(jìn)行合法性審查,將行政處罰自由裁量權(quán)的貫徹執(zhí)行情況納入日常工作考核內(nèi)容。截至目前,法規(guī)部門工作出合法性審查意見書133份,有效防止了濫用自由裁量權(quán)而影響煙草執(zhí)法形象等現(xiàn)象的發(fā)生。三是扎實(shí)做好“六五”普法工作。按照“六五”普法規(guī)劃要求,認(rèn)真制定年度普法計(jì)劃,繼續(xù)做好煙草專賣法律法規(guī)的宣傳工作,不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員、專賣執(zhí)法人員和法規(guī)人員的素質(zhì)和能力。在今年的“3。15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中,通過設(shè)立咨詢點(diǎn)、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、制作展板等形式廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)和“12313”打假舉報(bào)電話,講解真假卷煙鑒別知識(shí),共接受群眾咨詢100余人次,收到了較好地宣傳效果。
    我們持續(xù)推進(jìn)“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”,全面加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理,以對(duì)標(biāo)、貫標(biāo)為抓手,以創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)為動(dòng)力,推動(dòng)基礎(chǔ)管理上水平,進(jìn)一步提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
    (一)加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理。加強(qiáng)了憑證資料的規(guī)范化管理,根據(jù)市公司的統(tǒng)一要求對(duì)今年不符合粘貼要求的憑證附件,重新進(jìn)行粘貼裝訂,使憑證外觀簡(jiǎn)潔美觀,附件整齊平整。加強(qiáng)全面預(yù)算管理,由于五大費(fèi)用的全年預(yù)算都有不同程度的調(diào)低,所以我們加大了對(duì)變動(dòng)費(fèi)用的控制,在精打細(xì)算的基礎(chǔ)上用好每一項(xiàng)費(fèi)用,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)每月費(fèi)用的分析,注重費(fèi)用的均衡性。強(qiáng)化了對(duì)資產(chǎn)的管理,按省公司的要求,對(duì)長(zhǎng)江大橋法人股按規(guī)定程序進(jìn)行了轉(zhuǎn)讓,確保了國(guó)有資產(chǎn)的保值。
    (二)提升企業(yè)績(jī)效管理效能。在專賣、客服、送駕等領(lǐng)域開展對(duì)標(biāo)管理,突出標(biāo)桿引導(dǎo)、分解落實(shí)指標(biāo)、完善對(duì)標(biāo)運(yùn)行,推動(dòng)管理方式的轉(zhuǎn)變,不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效益。在員工中組織開展“333綜合績(jī)效體系”與《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,充分發(fā)揮績(jī)效管理的作用。出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)年度綜合績(jī)效考評(píng)的實(shí)施方案》,對(duì)專賣管理、服務(wù)營(yíng)銷、宣傳報(bào)道等工作設(shè)定年度重點(diǎn)指標(biāo),設(shè)立舉報(bào)電話和電子郵箱,及時(shí)受理各方投訴,對(duì)弄虛作假、搞不正之風(fēng)的,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)肅查處一起,使綜合績(jī)效考評(píng)工作經(jīng)得起群眾和實(shí)踐檢驗(yàn)。
    (三)切實(shí)做好安全穩(wěn)定工作。始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,抓好職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行,定期組織安全檢查,加大對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位的檢查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。6月份開展了以“科學(xué)發(fā)展,安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)。通過在辦公區(qū)域懸掛安全生產(chǎn)橫幅,張貼標(biāo)語,營(yíng)造濃郁氛圍,開展安全生產(chǎn)月主題知識(shí)教育培訓(xùn),充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性,認(rèn)真開展安全月隱患大排查,以活動(dòng)促安全,以活動(dòng)促工作。在信訪維穩(wěn)工作方面,我們加強(qiáng)與地方職能部門的溝通聯(lián)系,形成多種解決方式、多種調(diào)解手段并用的大排查大調(diào)解工作體系。要求信訪工作人員經(jīng)常深入基層,全面排查本單位矛盾糾紛,對(duì)于排查出的矛盾糾紛和問題隱患,逐一進(jìn)行登記建檔,歸類梳理,逐件落實(shí)責(zé)任。
    進(jìn)一步深化“以人為本、人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略,以素質(zhì)建設(shè)為核心,全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提升引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展的水平,為全面建設(shè)現(xiàn)代煙草提供人才保障。
    (一)切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是抓理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持和完善中心組理論學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持“中心組”集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,開展了形式多樣且富有成效的學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是抓民主集中制原則的貫徹落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)民主集中制教育,提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行的自覺性。健全完善各項(xiàng)議事規(guī)則,培養(yǎng)班子成員的大局意識(shí)。三是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持黨的宗旨,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,自覺做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng),切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部及機(jī)關(guān)干部下基層“三解三促”活動(dòng)。局(分公司)4名領(lǐng)導(dǎo)班子成員及6名中層干部每月主動(dòng)下基層,積極參加送貨、市場(chǎng)檢查等,營(yíng)造了經(jīng)常走基層、聯(lián)系一線員工的良好氛圍。
    (二)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)。在服務(wù)營(yíng)銷人員中,技能培訓(xùn)主要以“135”工作法、“六個(gè)一管理”、“公開服務(wù)承諾”等當(dāng)前工作熱點(diǎn)為主題,以品牌培育建功立業(yè)“六比六看”競(jìng)賽、崗位技能鑒定、崗位技能競(jìng)賽等活動(dòng)為載體,組織營(yíng)銷人員集中復(fù)習(xí),并通過組織理論測(cè)試,品牌培育、卷煙陳列等現(xiàn)場(chǎng)模擬,進(jìn)一步檢驗(yàn)和提升培訓(xùn)效果。高度重視等級(jí)評(píng)定工作。上半年我們根據(jù)《煙草系統(tǒng)客戶經(jīng)理等級(jí)管理辦法》,對(duì)16名在職客戶經(jīng)理進(jìn)行了等級(jí)評(píng)定。共評(píng)出高級(jí)客戶經(jīng)理2名,中級(jí)客戶經(jīng)理9名,初級(jí)客戶經(jīng)理5名。通過評(píng)定,進(jìn)一步激發(fā)了廣大客戶經(jīng)理爭(zhēng)當(dāng)全能型優(yōu)秀客戶經(jīng)理的積極性。在專賣稽查人員中,我們嚴(yán)格按照公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,群眾公認(rèn)、堅(jiān)持注重實(shí)績(jī)的原則和充分發(fā)揚(yáng)民主、嚴(yán)格依法辦事的原則,先后通過公布方案、組織動(dòng)員、個(gè)人報(bào)名、民主推薦、演講答辯和黨組研究等程序,選拔出5名稽查副中隊(duì)長(zhǎng)充實(shí)到基層一線。根據(jù)當(dāng)前工作要求修訂了《專賣人員綜合績(jī)效考評(píng)辦法》,每月組織人員深入市場(chǎng)一線進(jìn)行明察暗訪,對(duì)照量化指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核,使月度考核和年終評(píng)先進(jìn)檔做到了科學(xué)客觀、有據(jù)可依、有案可查,有效提高了專賣隊(duì)伍的工作積極性。我們堅(jiān)持《行政執(zhí)法學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》,每月根據(jù)上級(jí)要求和實(shí)際情況制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,針對(duì)煙草專賣法律法規(guī)和各類應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)開展“每周一學(xué)”、“每月一考”和“每季一講”活動(dòng),經(jīng)常組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)和測(cè)試,專賣人員的整體素質(zhì)得到了較大提高。我們從抓管理規(guī)范入手,組織了專題調(diào)研會(huì),對(duì)專賣內(nèi)管、許可證辦理、案件審理的工作流程進(jìn)行了梳理和優(yōu)化,嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》,每月開展行政執(zhí)法監(jiān)督工作,對(duì)執(zhí)行《煙草專賣許可證申請(qǐng)與辦理程序規(guī)定》和《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》的情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改。
    (三)切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是加強(qiáng)廉政教育。注重加強(qiáng)黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)教育力度,組織觀看廉政教育警示片等形式開展廉政教育活動(dòng),將理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,切實(shí)改進(jìn)干部職工的學(xué)風(fēng)、思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。二是加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)。將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入到年度工作目標(biāo)考核,認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”職責(zé),層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書,明確責(zé)任人的黨風(fēng)廉政責(zé)任,形成一把手負(fù)總責(zé),班子成員各負(fù)其責(zé)的良好工作格局。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。以內(nèi)部監(jiān)管為監(jiān)督檢查重點(diǎn),扎實(shí)開展各項(xiàng)自查,及時(shí)通報(bào)工作情況,并進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,拓寬監(jiān)督渠道,深化辦事公開,民主管理,向社會(huì)公布廉政監(jiān)督舉報(bào)電話,充分發(fā)動(dòng)廣大黨員干部和人民群眾,對(duì)本單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行廉潔自律情況進(jìn)行監(jiān)督,確保監(jiān)督職能得以有效落實(shí)。
    xx年是市局(公司)確定的“文化建設(shè)年”,我們堅(jiān)持把企業(yè)文化作為一項(xiàng)事業(yè)來辦,自覺地踐行“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀,大力弘揚(yáng)煙草商業(yè)企業(yè)精神,全力推進(jìn)企業(yè)文化落地生根,提升企業(yè)軟實(shí)力,為全面建設(shè)“陽光同心”文化,實(shí)現(xiàn)“四個(gè)引領(lǐng)”提供精神支撐。
    (一)開展讀書活動(dòng),進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。組織全體干部職工開展讀書活動(dòng),精選了2本能有效提升員工職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀書籍(《工作重在到位》、《責(zé)任面前沒有任何借口》),采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式,以部門為單位開展讀書活動(dòng),同時(shí)強(qiáng)化閱覽室的建設(shè),加強(qiáng)干部員工學(xué)習(xí)教育,營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。
    (二)開展主題教育活動(dòng),踐行“兩個(gè)至上”、做到“三個(gè)始終”、樹立“五種意識(shí)”。使“三個(gè)始終”、“五種意識(shí)”進(jìn)班子、進(jìn)崗位、進(jìn)制度、進(jìn)流程,不斷豐富“兩個(gè)至上”“四進(jìn)”工作機(jī)制的內(nèi)涵。對(duì)文化室進(jìn)行搬遷改造,進(jìn)一步豐富文化宣傳內(nèi)容和載體。通過舉辦報(bào)告會(huì)、讀書會(huì)、座談會(huì),開展征文、演講比賽,召開專題組織生活會(huì)等多種形式,深入推進(jìn)“兩個(gè)至上”和“陽光同心”長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。
    (三)做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、樹立典型,提高企業(yè)文化宣傳效果。在局(分公司)內(nèi)網(wǎng)專欄等形式,及時(shí)報(bào)道好經(jīng)驗(yàn)、好做法,總結(jié)推廣先進(jìn)典型。堅(jiān)持用身邊事教育身邊人,注意發(fā)現(xiàn)干部員工中的先進(jìn)典型,總結(jié)他們的先進(jìn)事跡,發(fā)揮好典型示范作用,大力弘揚(yáng)正氣,樹立行業(yè)新風(fēng),教育引導(dǎo)廣大黨員干部立足本職崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),努力創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。
    (四)積極組織參加扶危濟(jì)困、扶貧捐贈(zèng)、公益服務(wù)等社會(huì)公益活動(dòng)。組建黨員義工服務(wù)隊(duì),鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加志愿者活動(dòng)和義工服務(wù)隊(duì)。按照地方政府要求,積極組織參與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和定點(diǎn)扶貧工作,樹立煙草良好社會(huì)形象。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇十五
    一眨眼,xx年就過去。展望未來,我對(duì)將來的工作中充滿了自信心和期待,為了更好地可以建立更強(qiáng)的工作規(guī)劃,獲得更佳的工作成績(jī),我將工作情況匯總?cè)缦滤荆?BR>    校園內(nèi)的工作上,累積了很多工作經(jīng)歷,與此同時(shí)也得到了一定的考試成績(jī),匯總起來有下列一些層面的經(jīng)驗(yàn)和獲得:
    (三)僅有守住底線落實(shí)制度,用心理材管帳,才可以執(zhí)行好財(cái)務(wù)職責(zé);。
    (四)僅有塑造服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才可以把分類別的工作中搞好;。
    (五)僅有維持心態(tài)平和,取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短,才可以不斷提升、不斷進(jìn)步。
    會(huì)計(jì)工作像樹輪,一個(gè)月工作中的.完畢,代表著下一個(gè)月工作中的從頭開始。我很喜歡我工作,盡管復(fù)雜、零碎,都沒有太多新奇,可是作為院校一切正常運(yùn)行的根基,我深深地的覺得自身職位的使用價(jià)值,與此同時(shí)也給自己的工作中設(shè)置了新的總體目標(biāo):
    1、搞好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,以費(fèi)用預(yù)算為根據(jù),積極主動(dòng)成本管控、花費(fèi)的開支,并在日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中加強(qiáng)與管理辦的溝通交流,提倡經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)先選擇,重視現(xiàn)金流、貸幣的資金時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)管理,充分運(yùn)用費(fèi)用預(yù)算的總體目標(biāo)功效,逐步完善事先方案、事中操縱、過后匯總意見反饋的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理體系。
    2、實(shí)抓應(yīng)收帳款的管理方法,防止呆帳,降低壞賬損失。
    以上就是我對(duì)自身工作中的個(gè)人總結(jié)歸納,煩請(qǐng)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部給與不吝賜教。在以后的工作中之中,我將一如既往的認(rèn)真工作,持續(xù)匯總工作經(jīng)歷;認(rèn)真學(xué)習(xí),持續(xù)提高自身的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平,以新品牌形象,新風(fēng)貌,為院校的光輝發(fā)展趨勢(shì)而勤奮努力。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇十六
    董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
    大家好!
    時(shí)光飛逝,歲月如梭,回顧2019年,是忙碌的一年,對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理工作來說是至關(guān)重要的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下,嚴(yán)格管理,在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,全面預(yù)算管理,供給經(jīng)營(yíng)決策依據(jù),發(fā)揮支撐服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作,完成了既定的目標(biāo),到達(dá)了預(yù)期效果,提高了財(cái)務(wù)管理水平,很好地配合了公司的中心工作,當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,現(xiàn)將本人2019年工作完成情景和總結(jié)匯報(bào)如下:
    第一部分:作為公司財(cái)務(wù)經(jīng)理,我的工作職責(zé)是:
    1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)管理制度,貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    2、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系,對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作等各項(xiàng)工作進(jìn)行總體控制,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度,嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。
    3、搜集與評(píng)價(jià)融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。
    4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報(bào)損報(bào)批資料的整理工作,及時(shí)到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查,各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。
    5、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。
    6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
    7、靈活機(jī)動(dòng),理財(cái)策略,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,瞬息萬變,錯(cuò)綜復(fù)雜,我作為公司理財(cái)管家,在資金收付方面,在與國(guó)家財(cái)政法規(guī)沖突不大的范圍內(nèi),靈活處理各種會(huì)計(jì)實(shí)際問題,在會(huì)計(jì)核算方面,靈活運(yùn)用書本理論知識(shí),既要研究國(guó)家稅收法規(guī),又要兼顧企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益。統(tǒng)籌兼顧,全盤謀劃,巧妙周旋。異常注意靈活機(jī)動(dòng),把錢管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
    例如:為償還“__”債務(wù),讓員工集資的提議,被公司領(lǐng)導(dǎo)采納,并受到了廣大員工進(jìn)取的響應(yīng)和大力支持。
    8、不斷專研,爭(zhēng)當(dāng)排頭。社會(huì)在發(fā)展,知識(shí)在更新,要當(dāng)好財(cái)務(wù)經(jīng)理(經(jīng)理),就要隨時(shí)注意運(yùn)用當(dāng)前社會(huì)與工作有關(guān)的新知識(shí)來武裝自我的頭腦,異常是要注意學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)稅收新知識(shí),跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐,這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短,指揮得當(dāng),搞好企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。
    第二部分:明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
    1、挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切進(jìn)取因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,異常是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
    2、降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失。
    二是加強(qiáng)結(jié)算管理,最大限度地增加可用資金。
    三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。
    四是降低費(fèi)用開支,增強(qiáng)盈利水平。
    五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給依據(jù)。
    3、充分發(fā)揮部門的“職能”,加強(qiáng)管理,加快工作效率,并向財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
    在那里,我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任與支持,2020年,我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
    以上是我2019年度的述職報(bào)告,如有疏漏和不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評(píng)指正,同時(shí)也祝愿公司繁榮昌盛!
    多謝大家!
    述職人:__。
    2020年_月_日。
    房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)主管年終述職報(bào)告篇十七
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年既將過去,通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步??吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
    我是于xx年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省xx任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。
    在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:
    近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì)上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了"管理學(xué)"、"客戶關(guān)系學(xué)"、"客戶心理學(xué)"、"移動(dòng)通信基本知識(shí)"等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
    一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
    這一年中,由于xx、xx等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)xx市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來,我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要"動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事",堅(jiān)持用"真心""愛心"和"恒心"來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
    俗話說:"喊破嗓子,不如做出樣子",作為一個(gè)部門副職,如果在臺(tái)上說的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對(duì)下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中,我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位,集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng),急難任務(wù)第一個(gè)先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,"業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思?xì)в诙瑁ⅲ岣咄晟谱晕译x不開勤,工作出成績(jī)也離不開勤,作為一個(gè)部門的副職,完成本職工作更要勤字當(dāng)先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神,當(dāng)天的事當(dāng)天辦,保證案無積卷,事不過夜。
    一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳,平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜,雖然累是累點(diǎn),但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng),心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當(dāng)面一套,背后一套,并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團(tuán)結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    存在的問題及下步打算回顧一年來的工作,對(duì)照職責(zé),認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績(jī),但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡(jiǎn)單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足,有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
    在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
    述職人:xxx。
    20xx年xx月xx日。