在快節(jié)奏的生活中，總結(jié)讓我們有機會停下來思考和反思自己的行動和決策?？偨Y(jié)應該從整體上把握，注重突出重點和亮點。接下來是一些關(guān)于總結(jié)寫作的范文，希望對大家有所幫助。
個人成長心得總結(jié)匯報篇一
自己雖然還年輕，但從事教育教學工作已有7個年頭了。多年的教學體會到教育教學并不是一件容易的事，尤其對于語文教學更需要教師間的相互交流，相互學習。在工作中營造一個敬業(yè)樂群、積極向上的氛圍。
能成為語文學科教學能手，離不開學科主任和老教師的熱心幫助，是他們耐心的傳幫帶，一步一步地引領(lǐng)，我才能走進教育教學這塊天地，逐漸成長，并有幸能幫帶青年教師。提高教學水平是我們共同努力的方向，我從“備、教、批、輔、考、評”諸方面和青年教師共同探討、共同進步。備課時，讓他們做到是個“精心”，即精心鉆研課程標準和教材，明確教學目的和教學重難點;精心設計課堂結(jié)構(gòu)，做到精講多練;精心設計練習和作業(yè)，做到梯度、密度合理;精心設計板書，合理應用教具，力求綱目清楚，直觀形象。課堂教學時，讓他們實現(xiàn)三個“轉(zhuǎn)變”，即教學目標的轉(zhuǎn)變、學習方式的轉(zhuǎn)變、教師角色的轉(zhuǎn)變。經(jīng)常聽他們的講課，然后予以中肯的評價，不斷總結(jié)反思，逐步提高。
面對日新月異、飛速發(fā)展的21世紀，教師不能墨守陳規(guī)、故步自封。面對機遇和挑戰(zhàn)，教師必須樹立終身學習的意識。新一輪課程改革更需要教師對自己所從事的職業(yè)的專業(yè)性有新的認識，看到自己作為教師的優(yōu)勢和不足，自覺投身于終身學習，不斷提高自己的專業(yè)發(fā)展水平。
為此，我同他們一起苦練教學基本功，從簡筆畫、鋼筆字、粉筆字、毛筆字等方面入手，力求達到一個更高的水平，以適應教育教學的需要。對于繼續(xù)教育和校本培訓，要認真對待，狠抓細節(jié)，把握每一次學習的機會，不斷充實自己。對青年教師教的指導，也使我積累了更多的理論經(jīng)驗，提高了教學技能。我們相互學習、相互鼓勵、共同進步。
個人成長心得總結(jié)匯報篇二
時間如流水過匆匆而過，時間對于每一個人來說是公平的。只有把握住時間的人才是成功的人。
總結(jié)一下上學期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個要點。
在學習上，上個學期由于是剛來到嶄新的大學校園，經(jīng)過上個學期的適應，這個學期基本上都可以習慣了這個學習時間制度，保證每堂課都認真聽好聽足。還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，不但堅持每個星期看至少兩本專業(yè)書以上，還堅持看將重要的知識點記下來，使自己以后有時間就經(jīng)常打開來看看。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。在課余時間，我還充分利用學校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養(yǎng)成不好的思考習慣。在學習上，我認為還有一樣東西是非常重要的，那就是學習態(tài)度！我以前對學習的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過且過”，不過現(xiàn)在好多了，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學習態(tài)度。因為我知道學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態(tài)度才行。所以，我一有問題就問同學和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因為孔夫子說過“三人行，必有我?guī)煛?，我想道理就在這里。
學習生活中，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。這個方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個宿友?？墒亲钗椅矣X得自豪的是，進大學以來，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養(yǎng)出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現(xiàn)實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
在業(yè)余生活中上，我覺得我收獲最大就是學會了，其次就是在業(yè)余生活的中增強了體質(zhì)。我們每天下午都有很多體育活動，其中有跑步、打籃球、踢足球、打羽毛球等等，我就約幾個朋友一起去跑跑步，雖然運動量不是很大，但也是鍛煉身體的一種好方法，更是一種娛樂方式！現(xiàn)在我覺得我的身體素質(zhì)已經(jīng)增強了很多，不再象以前那樣經(jīng)常覺得很累，我想這是我在業(yè)余生活上的又一重大收獲。
總之，我要發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，不能再浪費一分一秒，特別是在星期天的時間里，要及時總結(jié)歸納一周里學的東西，作好筆記。針對自己的專業(yè)，多到圖書館看專業(yè)書和案例，拓寬自己的知識面和增加看問題的深度，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習慣。大學生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學生活增添豐富美麗的色彩。
在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。大學就相當于一個小型的社會，作為一個步入社會的緩沖，我們可以從中學到好多的東西。大學里時間比高中充足多了，這樣可以利用剩余時間在外面打工，尤其是五一，十一，我通過打工也知道了許多工作中的細節(jié)和與老板、同事間的處事的細節(jié)。最重要的是通過打工，我認識到了在與陌生人相處時，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除-——這樣既有利于交往，又是尊重別人。通過參加有些活動，我的眼界開闊了許多，認識到了許多東西；而有些，則使我更加了解、熱愛我們的學校、班級，加強了集體觀念。
個人成長心得總結(jié)匯報篇三
時間好像是加快了步伐，卯足了勁兒似的要飛躍到2022年了，回頭望望2021年的歷程，這是我成長中的一年，因為我有幸在校訊通寫博這條路上使自己逐漸變得成熟而豐盈了。
2021，告別了浮躁，告別了懈怠，看到的是成長中的嶄新的自己，讓我以最努力的姿態(tài)，去迎接充滿希望的2022的到來吧！
個人成長心得總結(jié)匯報篇四
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛、謹慎、律己"工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。每一個好的`員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的？的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也是如此。
個人成長心得總結(jié)匯報篇五
本人自_年擔任語文數(shù)學的教學工作以來，嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務水平，同時，按學校要求積極開展師徒結(jié)對工作，做好青年教師的指導培養(yǎng)工作，使青年教師盡快成為我校教育教學生力軍，成為教學骨干。任現(xiàn)職以來，我擔任過肖穎、董志宏、彭書華等教師的指導老師，他們當中多人在評優(yōu)課中獲獎，論文在省、市級發(fā)表，多次被評為先進工作者、先進班主任。對于青年教師，我按照學校的統(tǒng)一要求，對青年教師進行下列方面的指導：
1、在政治思想上要求被指導青年教師，認真執(zhí)行教育方針政策，不僅要教書育人，還要為人師表，爭做學習、工作、師德的表率。
2、指導青年教師備課、上課，嚴格按教學“五認真”要求，進行教法指導，充分了解學生，在備課中要求能備學生，根據(jù)不同班級學生的情況進行備課、上課，達到提高學生的學習效率和學習效果為目的。
3、指導青年教師認真鉆研業(yè)務知識，教給學生一碗水，教師要有一桶水，要求青年教師利用業(yè)余時間，加強學習，不斷強化自身專業(yè)水平。
4、鼓勵青年教師認真、積極上好校級以上各類評優(yōu)課、觀摩課、示范課、公開課，為自身爭取鍛煉的舞臺，本人積極指導，配合他們上好試驗課，幫助他們修改教案。有時自己先上觀摩課給青年教師看，讓他們了解怎樣才能把握好教學過程。為他們鼓勵，提高信心。通過本人的精心指導，所指導青年教師獲得過片以上評優(yōu)課一、二等獎。
5、指導他們認真學習新課程標準，掌握現(xiàn)代新課標精神，積極推進課程改革，不斷更新自己新觀念，力求在新課改革中有所創(chuàng)新，有所提高。
今后我將更加努力，與他們攜手共進。
個人成長心得總結(jié)匯報篇六
時間好像是加快了步伐，卯足了勁兒似的要飛躍到2015年了，回頭望望2014年的歷程，這是我成長中的一年，因為我有幸在校訊通寫博這條路上使自己逐漸變得成熟而豐盈了。
2014，告別了浮躁，告別了懈怠，看到的是成長中的嶄新的自己，讓我以最努力的姿態(tài)，去迎接充滿希望的2015的到來吧！
個人成長心得總結(jié)匯報篇七
為了更有利于自己的專業(yè)成長，本人就一學期以來自己在個人專業(yè)成長方面的情況小結(jié)如下：
本人一貫堅持四項基本原則，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，有良好的師德風范和教師素養(yǎng)，遵紀守法，教書育人，為人師表，認真履行崗位職責，有極強的事業(yè)心和責任感。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。一學期以來，本人認真學習《教育新理念》及《給教師的一百條新建議》，完成了兩萬多字的讀書筆記，并給合自己地實際，制定了三年讀書計劃和三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)常與同事展開教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自己的教育教學水平。
一直以來，我始終把教研放在重要的位置，把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標。不斷鞭策自己，勤奮學習，努力提高自己的理論水平，把握學科最新的改革趨勢，理解課程改革的發(fā)展方向。積極參加教研組的備課活動，與同科組老師一起鉆研教材、教法與學法，共同開發(fā)教學研究專題。
以上是我一學期以來所作的個人專業(yè)成長小結(jié)，成績只能代表過去，學無止境，我會繼續(xù)努力，為成為一個優(yōu)秀的政治教師而努力。不斷充實自己，努力創(chuàng)設和諧的教學氛圍，讓自己的教育教學水平更上一個新的臺階。
個人成長心得總結(jié)匯報篇八
心理學，是一門走進人內(nèi)心深處的深奧科學。單憑個人興趣的話，肯定是走不遠的，需要有扎實的專業(yè)知識來堅實我行進的腳步。學生在發(fā)展，教師也不能停滯不前。除了積極參加專業(yè)培訓、認真學習外，自己閱讀有關(guān)的心理健康教育的書籍無疑是很好的途徑。閱讀永遠是無止境的，只有不斷地提升自己的知識儲備，才能更好地給實踐指點方向。
今年我又重新學習了考國家心理咨詢師時的教材，讓自己對心理學的理論知識有進一步的把握；同時不斷在網(wǎng)上搜尋與心理健康教育教學相關(guān)的文章、資料進行學習，豐富自己的心理學內(nèi)涵。
二、提升個人的心理輔導技巧。
積極參加市、區(qū)組織的各種心理健康的學習活動，在學習的同時及時反思實踐。將心理輔導技巧運用到每一次的教學活動及個別輔導中。
積極參加各類的學習團體，積極參與活動交流，時刻與外界保持聯(lián)系，隨時更新最新的心理健康教育理念，拓展個人的心理發(fā)展空間。
今年10月，有幸成為長春市青少年心理健康教育發(fā)展中心的一員，在這個團隊中，我可以有機會與長春市在心理健康教育方面的專家及較為優(yōu)秀的教師一起合作，共同承擔熱線咨詢的任務，這對自己咨詢技能的提高有很大的幫助。
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個人成長心得總結(jié)匯報篇九
昨天（xx-3-15），我校的楊老師來我們學校聽我們這些實習老師的課了，來對我們這些初為人師的“學生們”進行全方位的督導。
讓我意外的是我竟然被“幸運”的安排在了第一個“被聽者”。聽說還要錄像，這緊張勁兒，嚴肅勁兒絕不亞于我人生中的第一課。
我們是臨時接到這聽課的任務的，于是我前一晚上匆忙備著要講的課文，期間我的備課組長靳老師過來，我和她談起了我要被聽課的事情，靳老師看見我選的課文立馬就搖著頭，皺著眉對我說了一句讓我倍受打擊的話，“這篇文章不好講啊，沒的可講?！笨涩F(xiàn)在連更改篇目的時間都不允許了，于是靳老師細心地幫我分析、指正我設計的教案，我本想著既然是一篇文言文，那無外乎翻譯字詞句，最后搞定作者思想感情而已，可我在靳老師的指導下卻發(fā)現(xiàn)自己大錯特錯。我講得這篇《少年中國說》是一篇半文言半白話文，只需解釋個別幾個字義即可，文章的重點應落在作者抒發(fā)的感情和抒發(fā)這種感情所運用的具體手法上，自己頓時恍然大悟，的確在上了半個多月課以來，自己對一篇文章的教學把握依然拿捏不好！
在靳老師的指導下，我對自己的教學設計作了較大的修改，直到第二天課前才算修改完了最后的教案。我是早上的第一節(jié)課，倉促備好的教案依然略顯生疏，課堂導入讓自己都覺得生疏，慢慢進入狀態(tài)后，就比較順利地按自己的設計完結(jié)了本課！
課后，楊老師、吳老師和龍校長都對我的課作了詳細地點評，也給我提出了不少寶貴的意見和建議。老師對我這堂課課上的表現(xiàn)作了全面的點評，包括我的教態(tài)、普通話發(fā)音、語調(diào)情感、語速控制、板書設計以及課堂組織安排等都作了較詳細的分析，并對我的板書書寫、課堂導入及課程收尾等提出了極好的建議，告誡我們要充分發(fā)揮好老師在課堂上的引導、組織、幫助這三大作用。
晚上，我們幾個還和老師們開了聽課總結(jié)交流會，我們集體認真地聽取了老師們的意見和建議，取長補短，相互學習，受益頗深。
雖然我們僅任教短短半個多月時間，但我們堅信在經(jīng)過這4個多月的聽課、講課以及“被聽課”的反復鍛煉中，我們必定各個都會成為一名合格的中學教師，真正實現(xiàn)從學生到老師的質(zhì)的轉(zhuǎn)變！不辜負老師們對我們的督導，也不能使信任我們的學生們失望！
讓我們共同努力加油！
個人成長心得總結(jié)匯報篇十
為了提高教師專業(yè)素養(yǎng)，提升教學藝術(shù)水平，各學校都大力推行多種形式的培訓模式，國培行動，這種引領(lǐng)式教學方式、高效網(wǎng)絡培訓模式，無異于給傳統(tǒng)培訓模式增添了新的亮點，為教師專業(yè)成長開創(chuàng)了新基地，特點如下：
（一）國培行動，搭建了教師自主學習的平臺。
黨的十六大報告明確提出：“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展?！保鳛榻虝藶樘炻毜慕處?，更應成為學習的時代先鋒、知識富翁。若給學生一杯水，那么教師必須是長流水、新鮮水。
國培行動，如及時雨一般，為農(nóng)村教師搭建了自主學習，提升專業(yè)素養(yǎng)的平臺。使廣大教師實現(xiàn)了與大都市同仁們共享優(yōu)質(zhì)教育資源的夢想。有人說：“高度決定視野”，北大網(wǎng)絡教育學院聘請資深的網(wǎng)絡教育專家、教育技術(shù)專家向我們傳授新知識、新理念。使我們對“教學目標、學習者分析”、“媒體與教育方法的選擇”、“信息化教學資源收集”、“教學實施”、“初中語文教學分析”、“教學評價”、“教學研究與反思”有了系統(tǒng)全面的認識，教育專家的講座高屋建瓴地指引了學科教學的新方向，使我們對閱讀，寫作，綜合性學習有了全新的認識，解決了一些多年來懸而未解的課題，大有“聽君一席話，勝讀十年書”————如沐春風的感覺，為提升農(nóng)村教師的理論水平，為突破多年來語文教學的障礙掃清了道路。
在開發(fā)學習的途徑上，“曬一曬你收集的初中語文教學資源和網(wǎng)站”的討論帖，匯集學友們的建設性意見，如民間采風、旅游觀光、網(wǎng)上沖浪、挖掘同事、自我反思、影視媒體、游逛書店、剪報集錦等，為收集、積累語文資源，做研究型教師提供了全新的思路。
（二）國培行動，創(chuàng)建了教師自由交流的碼頭。
以往，教師交流多集中于校本研訓聽評課活動的局部范圍內(nèi)。去年，我區(qū)開展了“打造強勢學科”的教研活動，我校所在地六所初中組建了區(qū)域內(nèi)校際教研共同體，開展聯(lián)片教研，聯(lián)片教研的確把學科交流活動引向縱深，且取得了良好的效果，但是局限在短暫的時段內(nèi)，國培行動，網(wǎng)絡教研能突破時空的局限性，打破了文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)地域的羈絆，創(chuàng)建了教師自由交流的碼頭，對同一話題教師們“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，從不同的'角度自由發(fā)表個性主張，沒有校園同僚文化的拘囿，交流方式實現(xiàn)了“一對多”“面對面”“層對層”的立體化教研交流，在愉悅寬松氛圍中，實現(xiàn)思維的撞、靈感的迸發(fā)、心靈的契合。例如：“怎樣上好初中語文課”，學友們從提升自身素質(zhì)、調(diào)動學生興趣、介入多媒體、優(yōu)化教學環(huán)節(jié)、遴選教學方法等角度為我們打開一盞盞領(lǐng)航教學的明燈，感受到文教學的魅力，使我們堅定了誓做“語文人”，守好語文陣地的信念。
（三）國培行動，開辟了自我反思的驛站。
美國學者波斯認為：“沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能形成膚淺的認識，只有經(jīng)過反思，教師的經(jīng)驗方能上升到一定的高度，對后續(xù)的行為產(chǎn)生影響?！比绱丝磥砣糇鲆幻把芯啃汀苯處煂崿F(xiàn)個人的可持續(xù)發(fā)展，當與反思同行。這對于一度曾執(zhí)著于“只顧埋頭拉車，而不抬頭看路”的老教師真應駐足思忖，讓回頭的“反思”成為專業(yè)化成長遠行路上的驛站。
個人成長心得總結(jié)匯報篇十一
從做客服到現(xiàn)在差不多有3個月的時間了，因為還是在校應屆畢業(yè)生，所以一直是實習生的身份，這點其實倒是無所謂，重要的是希望自己能利用在校實習的這段時間盡快成長，正式畢業(yè)之后，可以實現(xiàn)一個良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓月銷量排行第一的童裝店鋪做售前客服，作為一個電子商務專業(yè)的本科生，學校也不錯，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準備。
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復一日的重復工作。
反向，這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實粉絲，這些忠實的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務。
作為一個網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家后臺的具體使用，這點是基礎(chǔ)，就不多說了，但是有幾點需要強調(diào)一下：
1、把自己的旺旺添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。
2、客服工作臺的設置，盡量設置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗。
3、自動回復的設置：首次接到顧客的自動回復設置不要過長，最好不要超出4行，字數(shù)過多，會影響人們的閱讀習慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。
4、個性簽名的設置：客服的旺旺最好都設置一個個性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動播放，這是一個很好的免費展示位置，最好好好利用哦!
5、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結(jié)束語，都可以設置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經(jīng)驗，在這里我也就簡單地提到幾點，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!
個人成長心得總結(jié)匯報篇十二
用心擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自我，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、用心領(lǐng)悟各項新技術(shù)。
新業(yè)務。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意持續(xù)無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的群眾職責感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者帶給全方位優(yōu)質(zhì)服務，與手術(shù)醫(yī)生用心密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、用心參加科室組織的危重病人搶救工作。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，用心進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，用心參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦領(lǐng)悟用心進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自我的無菌觀念和操作要求。
進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向咱們做了詳細的說，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要好處——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓咱們能夠在最短的時刻內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使咱們認識到時刻就是性命，咱們務必爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自我的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，務必有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的職責與壓力。
在手術(shù)室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到性命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20__年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20__年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自我，提高自我業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
個人成長心得總結(jié)匯報篇十三
教師的一言一行都影響著下一代，我要對他們負責。基于以上認識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
一、做一個思想進步的教師。
要想做一個合格的人民教師，首先應該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，并做好學習筆記。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
二、做一個有愛心的教師。
我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因為愛是無聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報著一顆愛孩子、愛工作的心，精心地呵護著我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。在課上只要是對學生有好處的，我都會尊重。在課下，與學生共同解決難題，只要學生提出的問題，我總會不厭其煩的回答他們。學生的成績總會有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
三、做一個理念新的教師。
我在認真學習新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。形成自已的教學風格。我把課本知識與學生的生活相結(jié)合，為學生創(chuàng)設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現(xiàn)，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。在教學上，我一改以往教師演示、學生模仿的傳統(tǒng)教學方式，在學生中開展探究式學習，使學生的知識不只是來自老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流。促使學生在輕松的環(huán)境中學會學習。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。
教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。我們在教育的崗位上還須不懈地努力!教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。
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個人成長心得總結(jié)匯報篇十四
學校安排我與青年教師__建立了師徒關(guān)系。當時，我是中學一級教師，縣教學能手，18年的教學經(jīng)歷和6年的班主任經(jīng)驗，學校把兩個青年教師交給了我，也是順理成章的事。況且，我一向樂意與青年人交流，有多年的帶徒經(jīng)歷，我相信必須能與她倆共同提高。
建立師徒關(guān)系后，我們?nèi)嗽谕粋€辦公室、帶同一個年級的語文課，幾乎朝夕相處，給我們指導、交流、合作帶來了方便。一年來，我們從制定計劃、確定教學目標和重點、難點到方法的選擇，以及課后反思，簡直是全程研討。她倆經(jīng)常向我提出有關(guān)教情和學情的問題，我總是耐心細致地給她們講解，并從理論上分析，實際中論證。同時，我也從她們身上學到了不少新的知識，掌握了先進的教學手段，我們真正實現(xiàn)了互幫互學，師徒相長。
經(jīng)過一年的互教互學、互聽互評，我們師徒不僅僅教學水平有了很大提高，教學成績在全縣都名列前茅，受到了社會、學校、家長、學生的好評。不僅僅如此，一批教學成果也涌現(xiàn)出來。
張靜撰寫的論文《淺談語文教學中語感的培養(yǎng)》在山西省教育學會組織的課堂教學改革優(yōu)秀成果評選活動中獲一等獎，2005年被評為縣教學能手和學校模范教師。劉麗萍被評為縣模范教師。
成績的提高，社會的肯定，成果的出現(xiàn)，更增添了我們師徒的信心。今后的教學中，我們更要加強交流，共同探索教育教學規(guī)律，繼續(xù)提高教育教學水平，向名師邁進。
個人成長心得總結(jié)匯報篇十五
回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。
回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
三、日常報修的處理。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。
四、信息發(fā)布工作。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計1386條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作。
根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案___份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計___人次，公寓入住人員登記累計___人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計__人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。
個人成長心得總結(jié)匯報篇一
自己雖然還年輕，但從事教育教學工作已有7個年頭了。多年的教學體會到教育教學并不是一件容易的事，尤其對于語文教學更需要教師間的相互交流，相互學習。在工作中營造一個敬業(yè)樂群、積極向上的氛圍。
能成為語文學科教學能手，離不開學科主任和老教師的熱心幫助，是他們耐心的傳幫帶，一步一步地引領(lǐng)，我才能走進教育教學這塊天地，逐漸成長，并有幸能幫帶青年教師。提高教學水平是我們共同努力的方向，我從“備、教、批、輔、考、評”諸方面和青年教師共同探討、共同進步。備課時，讓他們做到是個“精心”，即精心鉆研課程標準和教材，明確教學目的和教學重難點;精心設計課堂結(jié)構(gòu)，做到精講多練;精心設計練習和作業(yè)，做到梯度、密度合理;精心設計板書，合理應用教具，力求綱目清楚，直觀形象。課堂教學時，讓他們實現(xiàn)三個“轉(zhuǎn)變”，即教學目標的轉(zhuǎn)變、學習方式的轉(zhuǎn)變、教師角色的轉(zhuǎn)變。經(jīng)常聽他們的講課，然后予以中肯的評價，不斷總結(jié)反思，逐步提高。
面對日新月異、飛速發(fā)展的21世紀，教師不能墨守陳規(guī)、故步自封。面對機遇和挑戰(zhàn)，教師必須樹立終身學習的意識。新一輪課程改革更需要教師對自己所從事的職業(yè)的專業(yè)性有新的認識，看到自己作為教師的優(yōu)勢和不足，自覺投身于終身學習，不斷提高自己的專業(yè)發(fā)展水平。
為此，我同他們一起苦練教學基本功，從簡筆畫、鋼筆字、粉筆字、毛筆字等方面入手，力求達到一個更高的水平，以適應教育教學的需要。對于繼續(xù)教育和校本培訓，要認真對待，狠抓細節(jié)，把握每一次學習的機會，不斷充實自己。對青年教師教的指導，也使我積累了更多的理論經(jīng)驗，提高了教學技能。我們相互學習、相互鼓勵、共同進步。
個人成長心得總結(jié)匯報篇二
時間如流水過匆匆而過，時間對于每一個人來說是公平的。只有把握住時間的人才是成功的人。
總結(jié)一下上學期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個要點。
在學習上，上個學期由于是剛來到嶄新的大學校園，經(jīng)過上個學期的適應，這個學期基本上都可以習慣了這個學習時間制度，保證每堂課都認真聽好聽足。還有在閱讀課外書的數(shù)量上有了大大的增多，不但堅持每個星期看至少兩本專業(yè)書以上，還堅持看將重要的知識點記下來，使自己以后有時間就經(jīng)常打開來看看。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，至于寫論文的作業(yè)就借助課外資料，希望以此可以提高自己的寫作能力。在課余時間，我還充分利用學校的圖書館資源，抓緊時間閱讀各方面的書本知識，以求提高自己的知識面，拓寬自己思考問題的角度，從而多方面的考慮問題，避免片面看問題，養(yǎng)成不好的思考習慣。在學習上，我認為還有一樣東西是非常重要的，那就是學習態(tài)度！我以前對學習的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過且過”，不過現(xiàn)在好多了，我開始養(yǎng)成一種謙虛、勤問的學習態(tài)度。因為我知道學習上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學問上有所成就，古今中外所有的成功例子都證明了只要保持這兩種學習態(tài)度才行。所以，我一有問題就問同學和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因為孔夫子說過“三人行，必有我?guī)煛?，我想道理就在這里。
學習生活中，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。這個方面我們宿舍就做得比較好。我初中就已經(jīng)到外面讀書，因此很早就過著一種集體生活，所以我比較會理解別人，當然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個宿友?？墒亲钗椅矣X得自豪的是，進大學以來，我從來沒有一次光顧洗衣部，即使是在寒冷的冬天，我也堅持自己洗衣服，不給自己偷懶的機會。因為我知道惰性這樣東西是培養(yǎng)出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現(xiàn)實中的東西了。還有的是，我在生活中，始終保持干凈的作風，做到勤清潔，勤洗手，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
在業(yè)余生活中上，我覺得我收獲最大就是學會了，其次就是在業(yè)余生活的中增強了體質(zhì)。我們每天下午都有很多體育活動，其中有跑步、打籃球、踢足球、打羽毛球等等，我就約幾個朋友一起去跑跑步，雖然運動量不是很大，但也是鍛煉身體的一種好方法，更是一種娛樂方式！現(xiàn)在我覺得我的身體素質(zhì)已經(jīng)增強了很多，不再象以前那樣經(jīng)常覺得很累，我想這是我在業(yè)余生活上的又一重大收獲。
總之，我要發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，不能再浪費一分一秒，特別是在星期天的時間里，要及時總結(jié)歸納一周里學的東西，作好筆記。針對自己的專業(yè)，多到圖書館看專業(yè)書和案例，拓寬自己的知識面和增加看問題的深度，同時還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習慣。大學生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機會，努力讀書，為自己的大學生活增添豐富美麗的色彩。
在生活上，我基本上都可以和同學們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨立自理自立的良好品德。宿舍是一個大集體，八個人生活在同一個空間里面，但是各自的生活習性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和平相處，為我們的學習創(chuàng)造一個良好的學習和休息環(huán)境。大學就相當于一個小型的社會，作為一個步入社會的緩沖，我們可以從中學到好多的東西。大學里時間比高中充足多了，這樣可以利用剩余時間在外面打工，尤其是五一，十一，我通過打工也知道了許多工作中的細節(jié)和與老板、同事間的處事的細節(jié)。最重要的是通過打工，我認識到了在與陌生人相處時，平等是第一位的，在與人交往中要將一些身份、地位去除-——這樣既有利于交往，又是尊重別人。通過參加有些活動，我的眼界開闊了許多，認識到了許多東西；而有些，則使我更加了解、熱愛我們的學校、班級，加強了集體觀念。
個人成長心得總結(jié)匯報篇三
時間好像是加快了步伐，卯足了勁兒似的要飛躍到2022年了，回頭望望2021年的歷程，這是我成長中的一年，因為我有幸在校訊通寫博這條路上使自己逐漸變得成熟而豐盈了。
2021，告別了浮躁，告別了懈怠，看到的是成長中的嶄新的自己，讓我以最努力的姿態(tài)，去迎接充滿希望的2022的到來吧！
個人成長心得總結(jié)匯報篇四
光陰似箭，時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁萬千。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持"謙虛、謹慎、律己"工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。每一個好的`員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的？的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅是工作，平時的生活中也是如此。
個人成長心得總結(jié)匯報篇五
本人自_年擔任語文數(shù)學的教學工作以來，嚴格要求自己，不斷提高自身業(yè)務水平，同時，按學校要求積極開展師徒結(jié)對工作，做好青年教師的指導培養(yǎng)工作，使青年教師盡快成為我校教育教學生力軍，成為教學骨干。任現(xiàn)職以來，我擔任過肖穎、董志宏、彭書華等教師的指導老師，他們當中多人在評優(yōu)課中獲獎，論文在省、市級發(fā)表，多次被評為先進工作者、先進班主任。對于青年教師，我按照學校的統(tǒng)一要求，對青年教師進行下列方面的指導：
1、在政治思想上要求被指導青年教師，認真執(zhí)行教育方針政策，不僅要教書育人，還要為人師表，爭做學習、工作、師德的表率。
2、指導青年教師備課、上課，嚴格按教學“五認真”要求，進行教法指導，充分了解學生，在備課中要求能備學生，根據(jù)不同班級學生的情況進行備課、上課，達到提高學生的學習效率和學習效果為目的。
3、指導青年教師認真鉆研業(yè)務知識，教給學生一碗水，教師要有一桶水，要求青年教師利用業(yè)余時間，加強學習，不斷強化自身專業(yè)水平。
4、鼓勵青年教師認真、積極上好校級以上各類評優(yōu)課、觀摩課、示范課、公開課，為自身爭取鍛煉的舞臺，本人積極指導，配合他們上好試驗課，幫助他們修改教案。有時自己先上觀摩課給青年教師看，讓他們了解怎樣才能把握好教學過程。為他們鼓勵，提高信心。通過本人的精心指導，所指導青年教師獲得過片以上評優(yōu)課一、二等獎。
5、指導他們認真學習新課程標準，掌握現(xiàn)代新課標精神，積極推進課程改革，不斷更新自己新觀念，力求在新課改革中有所創(chuàng)新，有所提高。
今后我將更加努力，與他們攜手共進。
個人成長心得總結(jié)匯報篇六
時間好像是加快了步伐，卯足了勁兒似的要飛躍到2015年了，回頭望望2014年的歷程，這是我成長中的一年，因為我有幸在校訊通寫博這條路上使自己逐漸變得成熟而豐盈了。
2014，告別了浮躁，告別了懈怠，看到的是成長中的嶄新的自己，讓我以最努力的姿態(tài)，去迎接充滿希望的2015的到來吧！
個人成長心得總結(jié)匯報篇七
為了更有利于自己的專業(yè)成長，本人就一學期以來自己在個人專業(yè)成長方面的情況小結(jié)如下：
本人一貫堅持四項基本原則，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，有良好的師德風范和教師素養(yǎng)，遵紀守法，教書育人，為人師表，認真履行崗位職責，有極強的事業(yè)心和責任感。俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。一學期以來，本人認真學習《教育新理念》及《給教師的一百條新建議》，完成了兩萬多字的讀書筆記，并給合自己地實際，制定了三年讀書計劃和三年專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)常與同事展開教育思想討論，不斷更新教育理念，努力提高自己的教育教學水平。
一直以來，我始終把教研放在重要的位置，把成為一個學者型的教師作為自己的奮斗目標。不斷鞭策自己，勤奮學習，努力提高自己的理論水平，把握學科最新的改革趨勢，理解課程改革的發(fā)展方向。積極參加教研組的備課活動，與同科組老師一起鉆研教材、教法與學法，共同開發(fā)教學研究專題。
以上是我一學期以來所作的個人專業(yè)成長小結(jié)，成績只能代表過去，學無止境，我會繼續(xù)努力，為成為一個優(yōu)秀的政治教師而努力。不斷充實自己，努力創(chuàng)設和諧的教學氛圍，讓自己的教育教學水平更上一個新的臺階。
個人成長心得總結(jié)匯報篇八
心理學，是一門走進人內(nèi)心深處的深奧科學。單憑個人興趣的話，肯定是走不遠的，需要有扎實的專業(yè)知識來堅實我行進的腳步。學生在發(fā)展，教師也不能停滯不前。除了積極參加專業(yè)培訓、認真學習外，自己閱讀有關(guān)的心理健康教育的書籍無疑是很好的途徑。閱讀永遠是無止境的，只有不斷地提升自己的知識儲備，才能更好地給實踐指點方向。
今年我又重新學習了考國家心理咨詢師時的教材，讓自己對心理學的理論知識有進一步的把握；同時不斷在網(wǎng)上搜尋與心理健康教育教學相關(guān)的文章、資料進行學習，豐富自己的心理學內(nèi)涵。
二、提升個人的心理輔導技巧。
積極參加市、區(qū)組織的各種心理健康的學習活動，在學習的同時及時反思實踐。將心理輔導技巧運用到每一次的教學活動及個別輔導中。
積極參加各類的學習團體，積極參與活動交流，時刻與外界保持聯(lián)系，隨時更新最新的心理健康教育理念，拓展個人的心理發(fā)展空間。
今年10月，有幸成為長春市青少年心理健康教育發(fā)展中心的一員，在這個團隊中，我可以有機會與長春市在心理健康教育方面的專家及較為優(yōu)秀的教師一起合作，共同承擔熱線咨詢的任務，這對自己咨詢技能的提高有很大的幫助。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
個人成長心得總結(jié)匯報篇九
昨天（xx-3-15），我校的楊老師來我們學校聽我們這些實習老師的課了，來對我們這些初為人師的“學生們”進行全方位的督導。
讓我意外的是我竟然被“幸運”的安排在了第一個“被聽者”。聽說還要錄像，這緊張勁兒，嚴肅勁兒絕不亞于我人生中的第一課。
我們是臨時接到這聽課的任務的，于是我前一晚上匆忙備著要講的課文，期間我的備課組長靳老師過來，我和她談起了我要被聽課的事情，靳老師看見我選的課文立馬就搖著頭，皺著眉對我說了一句讓我倍受打擊的話，“這篇文章不好講啊，沒的可講?！笨涩F(xiàn)在連更改篇目的時間都不允許了，于是靳老師細心地幫我分析、指正我設計的教案，我本想著既然是一篇文言文，那無外乎翻譯字詞句，最后搞定作者思想感情而已，可我在靳老師的指導下卻發(fā)現(xiàn)自己大錯特錯。我講得這篇《少年中國說》是一篇半文言半白話文，只需解釋個別幾個字義即可，文章的重點應落在作者抒發(fā)的感情和抒發(fā)這種感情所運用的具體手法上，自己頓時恍然大悟，的確在上了半個多月課以來，自己對一篇文章的教學把握依然拿捏不好！
在靳老師的指導下，我對自己的教學設計作了較大的修改，直到第二天課前才算修改完了最后的教案。我是早上的第一節(jié)課，倉促備好的教案依然略顯生疏，課堂導入讓自己都覺得生疏，慢慢進入狀態(tài)后，就比較順利地按自己的設計完結(jié)了本課！
課后，楊老師、吳老師和龍校長都對我的課作了詳細地點評，也給我提出了不少寶貴的意見和建議。老師對我這堂課課上的表現(xiàn)作了全面的點評，包括我的教態(tài)、普通話發(fā)音、語調(diào)情感、語速控制、板書設計以及課堂組織安排等都作了較詳細的分析，并對我的板書書寫、課堂導入及課程收尾等提出了極好的建議，告誡我們要充分發(fā)揮好老師在課堂上的引導、組織、幫助這三大作用。
晚上，我們幾個還和老師們開了聽課總結(jié)交流會，我們集體認真地聽取了老師們的意見和建議，取長補短，相互學習，受益頗深。
雖然我們僅任教短短半個多月時間，但我們堅信在經(jīng)過這4個多月的聽課、講課以及“被聽課”的反復鍛煉中，我們必定各個都會成為一名合格的中學教師，真正實現(xiàn)從學生到老師的質(zhì)的轉(zhuǎn)變！不辜負老師們對我們的督導，也不能使信任我們的學生們失望！
讓我們共同努力加油！
個人成長心得總結(jié)匯報篇十
為了提高教師專業(yè)素養(yǎng)，提升教學藝術(shù)水平，各學校都大力推行多種形式的培訓模式，國培行動，這種引領(lǐng)式教學方式、高效網(wǎng)絡培訓模式，無異于給傳統(tǒng)培訓模式增添了新的亮點，為教師專業(yè)成長開創(chuàng)了新基地，特點如下：
（一）國培行動，搭建了教師自主學習的平臺。
黨的十六大報告明確提出：“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展?！保鳛榻虝藶樘炻毜慕處?，更應成為學習的時代先鋒、知識富翁。若給學生一杯水，那么教師必須是長流水、新鮮水。
國培行動，如及時雨一般，為農(nóng)村教師搭建了自主學習，提升專業(yè)素養(yǎng)的平臺。使廣大教師實現(xiàn)了與大都市同仁們共享優(yōu)質(zhì)教育資源的夢想。有人說：“高度決定視野”，北大網(wǎng)絡教育學院聘請資深的網(wǎng)絡教育專家、教育技術(shù)專家向我們傳授新知識、新理念。使我們對“教學目標、學習者分析”、“媒體與教育方法的選擇”、“信息化教學資源收集”、“教學實施”、“初中語文教學分析”、“教學評價”、“教學研究與反思”有了系統(tǒng)全面的認識，教育專家的講座高屋建瓴地指引了學科教學的新方向，使我們對閱讀，寫作，綜合性學習有了全新的認識，解決了一些多年來懸而未解的課題，大有“聽君一席話，勝讀十年書”————如沐春風的感覺，為提升農(nóng)村教師的理論水平，為突破多年來語文教學的障礙掃清了道路。
在開發(fā)學習的途徑上，“曬一曬你收集的初中語文教學資源和網(wǎng)站”的討論帖，匯集學友們的建設性意見，如民間采風、旅游觀光、網(wǎng)上沖浪、挖掘同事、自我反思、影視媒體、游逛書店、剪報集錦等，為收集、積累語文資源，做研究型教師提供了全新的思路。
（二）國培行動，創(chuàng)建了教師自由交流的碼頭。
以往，教師交流多集中于校本研訓聽評課活動的局部范圍內(nèi)。去年，我區(qū)開展了“打造強勢學科”的教研活動，我校所在地六所初中組建了區(qū)域內(nèi)校際教研共同體，開展聯(lián)片教研，聯(lián)片教研的確把學科交流活動引向縱深，且取得了良好的效果，但是局限在短暫的時段內(nèi)，國培行動，網(wǎng)絡教研能突破時空的局限性，打破了文化層次、年齡結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)地域的羈絆，創(chuàng)建了教師自由交流的碼頭，對同一話題教師們“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，從不同的'角度自由發(fā)表個性主張，沒有校園同僚文化的拘囿，交流方式實現(xiàn)了“一對多”“面對面”“層對層”的立體化教研交流，在愉悅寬松氛圍中，實現(xiàn)思維的撞、靈感的迸發(fā)、心靈的契合。例如：“怎樣上好初中語文課”，學友們從提升自身素質(zhì)、調(diào)動學生興趣、介入多媒體、優(yōu)化教學環(huán)節(jié)、遴選教學方法等角度為我們打開一盞盞領(lǐng)航教學的明燈，感受到文教學的魅力，使我們堅定了誓做“語文人”，守好語文陣地的信念。
（三）國培行動，開辟了自我反思的驛站。
美國學者波斯認為：“沒有反思的經(jīng)驗是狹隘的經(jīng)驗，至多只能形成膚淺的認識，只有經(jīng)過反思，教師的經(jīng)驗方能上升到一定的高度，對后續(xù)的行為產(chǎn)生影響?！比绱丝磥砣糇鲆幻把芯啃汀苯處煂崿F(xiàn)個人的可持續(xù)發(fā)展，當與反思同行。這對于一度曾執(zhí)著于“只顧埋頭拉車，而不抬頭看路”的老教師真應駐足思忖，讓回頭的“反思”成為專業(yè)化成長遠行路上的驛站。
個人成長心得總結(jié)匯報篇十一
從做客服到現(xiàn)在差不多有3個月的時間了，因為還是在校應屆畢業(yè)生，所以一直是實習生的身份，這點其實倒是無所謂，重要的是希望自己能利用在校實習的這段時間盡快成長，正式畢業(yè)之后，可以實現(xiàn)一個良好的轉(zhuǎn)型，更好地走好自己的電商路。目前在一家天貓月銷量排行第一的童裝店鋪做售前客服，作為一個電子商務專業(yè)的本科生，學校也不錯，我還是很愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手的資料，更好的積累，為以后做準備。
客服的工作比較繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容，不同的是你面對的顧客在變化，今天你遇到一個很煩的顧客，明天你遇到一個很好說話的顧客，自己一天天沒有變化，跟你聊天的顧客卻在不斷地變化，更多客服迷失在了這日復一日的重復工作。
反向，這中間其實也有一個問題值得我們客服去思考，如何在每天不變的自己中，最大限度地穩(wěn)定一批不變的顧客，為店鋪積累更多的忠實粉絲，這些忠實的粉絲，不僅需要店鋪的寶貝品質(zhì)的強力支持，也非常需要客服極具技巧性的溝通與服務。
作為一個網(wǎng)店客服，售前要做的基礎(chǔ)就是熟悉阿里旺旺的各項操作及賣家后臺的具體使用，這點是基礎(chǔ)，就不多說了，但是有幾點需要強調(diào)一下：
1、把自己的旺旺添加好友驗證設置為不用我驗證就可以添加為好友，不要將想加你為好友的顧客拒之千里，驗證會降低客戶體驗。
2、客服工作臺的設置，盡量設置一個顧客等待多久之后的一個提醒，防止咨詢量大的時候忽略某些已等待過久的顧客，降低顧客的服務體驗。
3、自動回復的設置：首次接到顧客的自動回復設置不要過長，最好不要超出4行，字數(shù)過多，會影響人們的閱讀習慣，字體也不要太大，10號字就好了，字體顏色不要太花俏，一段文字含多種顏色是禁忌，一般兩種顏色還是可以接受的，但是不要給人亂的感覺，兩種字體顏色可以將店鋪的快遞信息和活動信息分別用兩種顏色的字體突出出來，便于一目了然。
4、個性簽名的設置：客服的旺旺最好都設置一個個性簽名，內(nèi)容可以是店鋪的活動信息，也可以是店鋪的主推產(chǎn)品，可以滾動播放，這是一個很好的免費展示位置，最好好好利用哦!
5、快捷短語的設置：快捷短語的設置可以最大化地提高我們客服的接待速度，減少顧客等待的時間，提升轉(zhuǎn)化率。一些常用的，顧客經(jīng)常問到的一些活動信息，快遞問題，接待的結(jié)束語，都可以設置一下快捷短語，這將極大地方便我們客服的工作。
除了旺旺的操作技方面，作為一個售前客服，也要掌握一些銷售溝通技巧，讓顧客心里舒服，自己把自己口袋里的錢放進你的口袋，還一個勁地跟你說謝謝。這點一般每個客服都有自己的一套經(jīng)驗，在這里我也就簡單地提到幾點，有哪些地方有更好的方法，還請大家不吝賜教哦!
個人成長心得總結(jié)匯報篇十二
用心擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自我，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。
二、用心領(lǐng)悟各項新技術(shù)。
新業(yè)務。作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時刻注意持續(xù)無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的群眾職責感和榮譽感，團結(jié)同志，凡事以工作為重。為患者帶給全方位優(yōu)質(zhì)服務，與手術(shù)醫(yī)生用心密切配合，團結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、用心參加科室組織的危重病人搶救工作。
配合各科室做好搶救工作，工作中團結(jié)同事，用心進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時，還要不斷提高自我的操作水平，用心參加各項新業(yè)務的開展。參加工作一年來，我在科室同志們指導下刻苦領(lǐng)悟用心進取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自我的無菌觀念和操作要求。
進入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向咱們做了詳細的說，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要好處——這并不是簡單的參觀了解，更重要的是讓咱們能夠在最短的時刻內(nèi)熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時也使咱們認識到時刻就是性命，咱們務必爭分奪秒!
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理揮之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調(diào)整好了自我的心態(tài)，從開臺開始，到無菌衣與無菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線等等，工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡單，其實不然，務必有扎實的理論基礎(chǔ)與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣，承擔著重大的職責與壓力。
在手術(shù)室的實習中，強化了我的無菌觀念，增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會到性命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來到，回顧過去的一年我感慨萬千，展望20__年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20__年度自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自我，提高自我業(yè)務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績。
個人成長心得總結(jié)匯報篇十三
教師的一言一行都影響著下一代，我要對他們負責。基于以上認識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。
一、做一個思想進步的教師。
要想做一個合格的人民教師，首先應該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，并做好學習筆記。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務能力都得到較快的提高。
二、做一個有愛心的教師。
我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因為愛是無聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報著一顆愛孩子、愛工作的心，精心地呵護著我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。在課上只要是對學生有好處的，我都會尊重。在課下，與學生共同解決難題，只要學生提出的問題，我總會不厭其煩的回答他們。學生的成績總會有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
三、做一個理念新的教師。
我在認真學習新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。形成自已的教學風格。我把課本知識與學生的生活相結(jié)合，為學生創(chuàng)設一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現(xiàn)，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。在教學上，我一改以往教師演示、學生模仿的傳統(tǒng)教學方式，在學生中開展探究式學習，使學生的知識不只是來自老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流。促使學生在輕松的環(huán)境中學會學習。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。
教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。我們在教育的崗位上還須不懈地努力!教育是藝術(shù)，藝術(shù)的生命在于創(chuàng)新。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。
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個人成長心得總結(jié)匯報篇十四
學校安排我與青年教師__建立了師徒關(guān)系。當時，我是中學一級教師，縣教學能手，18年的教學經(jīng)歷和6年的班主任經(jīng)驗，學校把兩個青年教師交給了我，也是順理成章的事。況且，我一向樂意與青年人交流，有多年的帶徒經(jīng)歷，我相信必須能與她倆共同提高。
建立師徒關(guān)系后，我們?nèi)嗽谕粋€辦公室、帶同一個年級的語文課，幾乎朝夕相處，給我們指導、交流、合作帶來了方便。一年來，我們從制定計劃、確定教學目標和重點、難點到方法的選擇，以及課后反思，簡直是全程研討。她倆經(jīng)常向我提出有關(guān)教情和學情的問題，我總是耐心細致地給她們講解，并從理論上分析，實際中論證。同時，我也從她們身上學到了不少新的知識，掌握了先進的教學手段，我們真正實現(xiàn)了互幫互學，師徒相長。
經(jīng)過一年的互教互學、互聽互評，我們師徒不僅僅教學水平有了很大提高，教學成績在全縣都名列前茅，受到了社會、學校、家長、學生的好評。不僅僅如此，一批教學成果也涌現(xiàn)出來。
張靜撰寫的論文《淺談語文教學中語感的培養(yǎng)》在山西省教育學會組織的課堂教學改革優(yōu)秀成果評選活動中獲一等獎，2005年被評為縣教學能手和學校模范教師。劉麗萍被評為縣模范教師。
成績的提高，社會的肯定，成果的出現(xiàn)，更增添了我們師徒的信心。今后的教學中，我們更要加強交流，共同探索教育教學規(guī)律，繼續(xù)提高教育教學水平，向名師邁進。
個人成長心得總結(jié)匯報篇十五
回首20__年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。
回顧一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度。
在20__年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20__年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認識和理解?？头恳布皶r調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作。
在物業(yè)公司的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
三、日常報修的處理。
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%;共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。
四、信息發(fā)布工作。
共計向客戶發(fā)放各類書面通知23次。運用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計1386條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
五、物業(yè)費的收繳工作。
根據(jù)公司下達的收費通知，積極開展物業(yè)費的解釋、通知工作，做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數(shù)據(jù)錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業(yè)主檔案工作。
已完善及更新業(yè)主檔案___份，并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。門禁卡辦理累計___人次，公寓入住人員登記累計___人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計__人次。
八、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20__年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業(yè)的服務品質(zhì)。