嚴謹?shù)氖聦嵑蛿?shù)據(jù)是報告的重要支撐,可以通過調(diào)查、實證研究等方式獲得。寫報告時,要善于運用邏輯和推理,以及具備批判性思維的能力,對問題進行分析和評價。如果您對報告的寫作有進一步的需求或想深入了解某個領(lǐng)域的報告寫作技巧,可以參考以下范文進行進一步研究。
行政管理調(diào)研報告格式篇一
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城區(qū)行政管理體制,主要包括城區(qū)管理的機構(gòu)及其職能體制、領(lǐng)導體制、城區(qū)街道的層級管理體制等,其核心是各機構(gòu)間的職、權(quán)、責的配置問題。本調(diào)研組通過對我區(qū)城區(qū)現(xiàn)行行政管理體制的調(diào)研,試圖摸清城區(qū)行政管理體制的現(xiàn)狀,總結(jié)出其運行的特點,找出其存在的問題和不足,從而提出具有建設性的意見和建議。
(一)城區(qū)行政管理體制概況。
城區(qū)源于原江北縣城兩路鎮(zhèn)。到xx年6月止,城區(qū)(北部新區(qū)除外,下同)主要包括雙鳳橋、雙龍湖、回興、龍溪、龍山、龍塔6個街道、44個社區(qū)居委會。在空間管理上與街道平行的還有空港工業(yè)園區(qū)、xx市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)園區(qū)、兩路工業(yè)園區(qū)、空港新城等4個開發(fā)管委會。城區(qū)管理實行在區(qū)政府領(lǐng)導下的“條塊結(jié)合”管理模式。市、區(qū)政府各職能部門依法對城區(qū)管理行使單項管理職能,開發(fā)園區(qū)通過土地征用在街道內(nèi)部分區(qū)域?qū)嵤╅_發(fā)建設及相關(guān)行政管理職能,街道對城區(qū)管理履行綜合性職能,社區(qū)居委會履行居民自治職能。我區(qū)現(xiàn)行的城區(qū)行政管理體制,總體還是適應城區(qū)發(fā)展需要的。
1、市、區(qū)級職能部門。目前,xx區(qū)具有城區(qū)管理職能的部門分市政府直屬和區(qū)政府直屬兩大類,按其履行城市管理職責的分工,又大致有11個小類。第一類是城區(qū)規(guī)劃和建設部門。包括區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)城鄉(xiāng)建設委員會、區(qū)國土分局、區(qū)土地儲備中心,主要對城區(qū)發(fā)展規(guī)劃、建設和土地資源利用實施行政管理。第二類是城區(qū)市政環(huán)衛(wèi)部門,即區(qū)市政委,主要對城區(qū)市政設施、環(huán)境衛(wèi)生、綜合執(zhí)法履行管理職能。第三類是城區(qū)生態(tài)環(huán)保部門,包括區(qū)園林綠化局、區(qū)環(huán)保局,主要負責城區(qū)園林綠化、生態(tài)建設和環(huán)境保護行政管理工作。第四類是城區(qū)交通規(guī)劃、建設、管理部門,有區(qū)交通管理委員會、區(qū)交警支隊,主要對城區(qū)公交客運、運輸、交通秩序進行行政管理和行政執(zhí)法。第五類是城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展管理部門,包括區(qū)發(fā)改委、區(qū)經(jīng)委、區(qū)商委、區(qū)外經(jīng)委、區(qū)中小企業(yè)局,主要承擔城區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃管理和服務職能。第六類是城區(qū)社會事業(yè)管理部門,包括區(qū)教委、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)文化局、區(qū)體育局,主要對城區(qū)教育、衛(wèi)生、文化、體育事業(yè)的發(fā)展履行行政管理職能。第七類是城區(qū)民生管理部門,包括區(qū)勞動保障局、區(qū)民政局、區(qū)房管局,主要履行城區(qū)居民勞動就業(yè)、社會保障、住房供給等民生民利的管理服務職能。第八類是公共安全管理部門,包括區(qū)公安分局、區(qū)檢察院、區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)信訪辦,主要負責城區(qū)治安穩(wěn)定、安全生產(chǎn)等行政管理。第九類是城區(qū)人口與計生管理部門,包括區(qū)計生委、8個城區(qū)派出所,主要負責城區(qū)人口流動管理與人口生育管理。第十類是市場管理部門,包括區(qū)工商局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食品藥品監(jiān)督局,主要對有形商品市場進行行政管理。第十一類是其它管理部門,包括區(qū)行管辦(含區(qū)行政審批服務大廳)和城區(qū)內(nèi)的7個便民服務中心,主要承擔城區(qū)居民和法人的行政審批服務職能。
2、城區(qū)開發(fā)建設機構(gòu)。城區(qū)開發(fā)建設機構(gòu)始于1984年底的龍溪開發(fā)。開發(fā)建設機構(gòu)根據(jù)城區(qū)開發(fā)建設的需要設立、變更和撤消,是區(qū)政府直屬的“一級開發(fā)、滾動發(fā)展、獨立核算、自求平衡”的特殊經(jīng)濟開發(fā)實體。目前,開發(fā)建設機構(gòu)有空港工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、兩路工業(yè)園區(qū)、空港新城管委會。各開發(fā)建設機構(gòu)在規(guī)劃建設區(qū)域內(nèi),全面行使城區(qū)發(fā)展規(guī)劃、建設和管理職能。
3、街道辦事處。街道辦事處屬區(qū)政府的派出機構(gòu),但實際上已履行了基層人民政府的行政管理職能,對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟、政治、文化、社會建設與管理全面負責。
4、社區(qū)居委會。城區(qū)6個街道的社區(qū)居委會共有44個。社區(qū)居委會是城區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織,在街道辦事處的指導、支持和幫助下,行使本社區(qū)由居民自治的議事、決策、協(xié)調(diào)、服務和監(jiān)督等職能。
(三)城區(qū)行政管理的主要特點。
1、縱向三級管理。城區(qū)行政管理呈三條縱線的三級管理結(jié)構(gòu)體制。第一條是。
“一個政府三級管理”的綜合行政管理縱線。即一個區(qū)政府、6個城市街道辦事處、44個社區(qū)居委會,三級行政管理部門各自履行自己的城市管理職責,形成三級城區(qū)綜合行政管理縱線。第二條是“一個政府三級管理”的城市專門行業(yè)管理縱線。即一個區(qū)政府、50余個區(qū)級專門職能管理部門及其下設各街道辦的站所,三級專業(yè)職能部門各司其責,形成三級城市專門職能管理縱線。第三條是“市級多個行政主管部門三級延伸管理”的城區(qū)專門職能管理縱線。即市政府專業(yè)管理職能部門(如市國土局、市地稅局、市公安局、市交警總隊等)、市政府專業(yè)管理職能部門駐分支機構(gòu)(如xx區(qū)國土分局、xx區(qū)地稅分局、xx區(qū)公安分局、交警支隊等)及其下設各街道的站所,職能三級延伸?!叭壙v向管理”形成了“市區(qū)共治、條塊合管”的城區(qū)管理體制。
2、橫向塊塊負責。從橫向看,城區(qū)行政管理空間按街道、開發(fā)建設機構(gòu)轄區(qū)切塊,各街道辦事處和開發(fā)機構(gòu)在各自的“領(lǐng)地”里按其職能實施行政管理。在開發(fā)區(qū),街道辦事處負有為開發(fā)機構(gòu)提供征地拆遷、社會穩(wěn)定等工作服務的責任。按照“屬地原則”,街道辦事處和開發(fā)機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)城區(qū)管理,應當負起全面責任。
3、縱橫條條主導。城區(qū)行政管理,市、區(qū)主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),握有“人、事、財”權(quán),在城區(qū)規(guī)劃、建設、管理等各個領(lǐng)域和各個層面均處于支配地位,理直氣壯地通過上收機構(gòu)和人員,下放事權(quán)和責任,使塊塊服從其“領(lǐng)導”。街道和開發(fā)機構(gòu)面對法律地位的缺失,仍然以主人翁的姿態(tài)對“條條”進行“協(xié)調(diào)”,以“責任人”的身份承擔起“條條”應當盡的義務和責任。這是城區(qū)管理體制的實質(zhì)特點。
二、城區(qū)行政管理存在的主要問題。
(一)城區(qū)行政管理職責不夠細化,落實到位有一定難度。
城區(qū)管理中“市區(qū)共治,條塊合管”這一體制特色,在實踐中暴露出不少弊端。問題的癥結(jié)主要是市政府對城區(qū)管理的職權(quán)與責任,職責雖然明確,但是落實到位仍然存在差距;區(qū)政府職能部門與街道、開發(fā)機構(gòu)管理城區(qū)的職權(quán)與責任;市、區(qū)行政主管部門與街道、開發(fā)機構(gòu)、社區(qū)居委會在城區(qū)管理中的權(quán)責也需進一步界定。在市、區(qū)行政主管部門之間的職權(quán)與責任關(guān)系方面,如城區(qū)湖庫管理、住宅裝修、油煙排放等等,存在共管又不管或難管的領(lǐng)域,解決問題時執(zhí)行到位有困難。在“條塊結(jié)合”的結(jié)合部,工作責任細化不夠。由于城區(qū)行政管理職責的劃分不夠精細和準確,互為前置條件,上級代替下級,塊塊條條推諉扯皮,無所適從的現(xiàn)象就難免隨時發(fā)生。
(二)條條之間缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
(三)條塊管理權(quán)責不對稱。
“條條有權(quán)難辦事,塊塊管事沒有權(quán)”,這是城區(qū)行政管理中市區(qū)行政主管部門與街道、開發(fā)機構(gòu)關(guān)系的現(xiàn)實寫照。條條管理點多面廣,鞭長莫及,不得不依靠塊塊發(fā)揮作用。按照條塊結(jié)合,以塊為主的管理理念,我區(qū)把城區(qū)行政管理的大部份責任放到了街道和開發(fā)機構(gòu),有的甚至放到了社區(qū)居委會,但是,管理權(quán)限和管理經(jīng)費卻沒有隨之下放。有權(quán)的不管事,管事的沒有權(quán),有錢的不管事,管事的沒有錢,讓街道、開發(fā)園區(qū)和社區(qū)居委會感到十分無奈。
在城區(qū)管理的運作中,目前我區(qū)的行政管理手段還比較單一。各相關(guān)職能部門比較習性于依靠行政命令、行政審批、行政檢查、行政執(zhí)法等行政手段來進行管理,缺少更加靈活、更加優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策,缺少市場化運作機制,沒有充分發(fā)揮出市場的調(diào)控功能。一些政府職能部門將城市管理的規(guī)劃、建設、管理、監(jiān)督的職能集于一身,缺少科學的監(jiān)督控制機制,這樣就很難確保以公眾利益為主的政府目標的實現(xiàn),從而導致許多本來應該通過社會中介組織和其他社會組織及市民群眾自己來解決的問題,仍然由政府出面包攬,把過多的社會責任和事務矛盾集中到了政府。比如在環(huán)衛(wèi)作業(yè)、綠化養(yǎng)護或其他管護作業(yè)方面,沒有引入市場競爭機制,沒有實行企業(yè)化運作、社會化服務,導致其服務能力和利用率較低。
現(xiàn)代城市管理必須堅持信息及時公開。公開城區(qū)管理信息,是城區(qū)政府的法定責任,也是依靠社會組織和市民有效參與城區(qū)管理和監(jiān)督的前提。目前,我區(qū)在廣場設置了電子顯示屏,建立了政府門戶網(wǎng)站,對城區(qū)管理信息公開進行了一些探索。但從今年上半年發(fā)生的松樹橋中學女生死亡事件處理等問題看,行政管理信息公開仍是政府一大軟肋。
三、加強城區(qū)行政管理的對策及建議。
城區(qū)行政管理,必須堅持分級管理、政事(政企、政社)分開、權(quán)責一致、精簡高效、管理精細的原則,及時清理和界定各個管理機構(gòu)的職能。一是應明確界定xx市人民政府、xx區(qū)人民政府、街道和園區(qū)三個層面的城區(qū)管理職能,按照“誰決策誰負責”的原則,用法律或政策形式明確各個管理層級的具體事權(quán)和責任,防止任何層級盲目運用行政資源進行非科學決策而不負責任的現(xiàn)象發(fā)生。二是按照“大部門體制”改革精神,及時調(diào)整行政主管部門管理職能。建議區(qū)政府設立xx區(qū)城區(qū)工作管理委員會,加強城區(qū)規(guī)劃、建設和管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,把相應職能部門合并。城區(qū)工業(yè)經(jīng)濟部門、商業(yè)經(jīng)濟部門、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門等等,可以分別逐步合并。城區(qū)湖庫管理、市場管理、執(zhí)法管理等多個部門多頭管理的重點事項,建議歸并給一個最能履行其職能的部門統(tǒng)一管理。三是按照政事分開、政企分開、政社分開的原則,把可以交給中介組織和其他社會組織、企事業(yè)單位、各種自治組織去做的事項,從政府部門中分離出來,并及時精簡這一部分職能。
(二)加大簡政擴權(quán)力度。
加強城區(qū)行政管理,必須在市、區(qū)兩個層面的簡政擴權(quán)上下功夫。一是要積極向xx市人民政府反映和請示,把有利于城區(qū)管理的工商、稅務、國土、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)等市級分號部門下放給區(qū)縣管理。二是區(qū)政府要主動向街道放權(quán),進一步增強街道辦事處統(tǒng)籌區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。要按照“誰主管誰負責”、“誰審批誰負責”、“誰執(zhí)法誰負責”的原則,將區(qū)級部門在街道設置的站所隊下放街道管理;將街道中小學歸還街道管理;加大向街道進行行政審批委托和行政執(zhí)法委托力度,從而徹底改變街道辦事處是各個職能部門的“突擊隊”、“保潔隊”、“群眾工作隊”的形象,確保街道在城區(qū)管理中真正肩負起屬地管理的責任。建議成立街道城管綜合執(zhí)法隊。區(qū)政府有關(guān)職能部門將部分執(zhí)法權(quán)轉(zhuǎn)移或委托給街道城管綜合執(zhí)法隊,減少區(qū)級部門執(zhí)法隊伍人數(shù),充實街道執(zhí)法隊伍。區(qū)政府職能部門的執(zhí)法隊伍行使專業(yè)執(zhí)法權(quán),街道辦事處城管綜合執(zhí)法隊行使簡易執(zhí)法或程序執(zhí)法權(quán),部門專業(yè)執(zhí)法機構(gòu)負責指導、檢查、督促街道的執(zhí)法工作,即對市容環(huán)境衛(wèi)生違法行為、園林綠化違法行為、無建設工程規(guī)劃許可證的違法建設、無照經(jīng)營行為、損壞或侵占道路橋梁違法行為等進行簡易查處,填補背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部的執(zhí)法管理空白。
(三)強化街道對城區(qū)建設工作的參與度。
一是要建立健全街道參與城市規(guī)劃制度。街道要與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)配合,廣泛收集社會各階層對城市規(guī)劃建設的意見,最大限度地從規(guī)劃上完善現(xiàn)代城市的功能,從規(guī)劃上提升xx大都市的形象,從規(guī)劃上提升xx大城市的文化品味,從規(guī)劃上體現(xiàn)出城市文明的意識和需求;要參與擬定城區(qū)年度開發(fā)建設計劃,對城市的總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、各項專業(yè)規(guī)劃,應有全面的了解和建議,尤其對城市建設的發(fā)展方向、功能分區(qū)、基礎設施、重點建筑等應有建議權(quán)。二是建立開發(fā)機構(gòu)和街道辦事處的協(xié)調(diào)工作機制。我區(qū)城區(qū)開發(fā)建設主要由開發(fā)機構(gòu)實施,建成后把城市管理權(quán)又移交給區(qū)政府職能部門和街道辦事處。城區(qū)的開發(fā)建設過程中的管理,可建立開發(fā)建設以開發(fā)機構(gòu)為主,社會事務管理交由街道辦事處負責的管理體制。街道辦事處的工作重點是為開發(fā)建設服務,應建立長期的開發(fā)機構(gòu)和街道辦事處經(jīng)常性溝通、交流、協(xié)作、共同管理的工作機制。
(四)切實加強社區(qū)組織建設。
(五)引入市場機制。
要與市場經(jīng)濟充分銜接,發(fā)揮市場的調(diào)控功能,提高城區(qū)管理中國有資產(chǎn)的使用效率和經(jīng)營水平。比如城區(qū)綠化的問題,政府職能部門的職責就是做好規(guī)劃、提出要求和標準,然后進行指導、驗收、監(jiān)督,而具體的綠化工程和管理工作則可采取市場化運作方式,通過公開招投標,擇優(yōu)選定建設及管理單位。城市清掃保潔工作也可不再由市政委一包到底,完全可以下放街道社區(qū),通過市場招投標,交由專門的保潔公司來打理。
(六)依法實現(xiàn)信息公開。
對城區(qū)教育、水電氣供應、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、公共交通、市政設施的改造、新城規(guī)劃建設等與市民利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位,在提供社會公共服務方面的信息時,要充分利用政府公報、政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式及時主動公開。區(qū)政府要強化監(jiān)督和保障信息公開的措施,要建立健全城市管理信息公開工作考核、評議和責任追究制,區(qū)級主管部門和監(jiān)察機關(guān)要對信息公開的實施情況進行監(jiān)督檢查,對于不依法履行信息公開義務的,要依法追究責任。
(七)重視行政管理人才隊伍建設。
在城市化飛速發(fā)展的今天,我區(qū)城區(qū)管理和國際國內(nèi)發(fā)達城市相比,在城市管理人才隊伍建設方面,存在著很大的差距。城市發(fā)展戰(zhàn)略研究、城市規(guī)劃、城市建設和城市管理等方面的高端人才奇缺,開發(fā)建設中招商、建管、核算運行型人才匱乏,綜合素質(zhì)高的行政審批、行政決策、行政執(zhí)法等方面的人才不多。為此,建議區(qū)政府要加大城區(qū)行政管理人才隊伍的建設力度。一是要有海納百川、求賢若渴的精神,敢于走出去面向海內(nèi)外高端人才拋出“繡球”;二是要與國內(nèi)外的知名院校和科研院所加強聯(lián)系,加強專家級人才的引進和使用;三是要不拘一格選拔人才,加大自培力度,積極鼓勵各類人才脫穎而出,開創(chuàng)城市管理人才輩出的良好局面。
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今年四月份,全省國稅系統(tǒng)開展了為期一個月的“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風險點”活動,這是全省國稅系統(tǒng)為防范和降低稅收執(zhí)法和行政管理風險,切實提高國稅人員法律、法規(guī)、規(guī)章遵從度,預防和減少干部職工失職、瀆職等違法、違紀行為發(fā)生的重要舉措。近年來,全省國稅系統(tǒng)反腐倡廉工作雖然取得了顯著的成績,但是,我們當前所面臨的反腐倡廉的形勢依然嚴峻。據(jù)統(tǒng)計,,全省國稅系統(tǒng)被檢察機關(guān)立案查處的案件16起,涉及稅務人員22人,與相比,案件上升6起,人員增加8人,其中涉嫌失職瀆職的14人,占63.6%。這說明我們在“稅收執(zhí)法”和“行政管理”活動中還存在一定的風險,我們必須從事關(guān)國稅事業(yè)興衰成敗這個高度去認識開展“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風險點”活動的重要性,并下大力氣認真查找稅收執(zhí)法和行政管理活動中存在的問題,找準“風險點”,消除后顧之憂。
一、稅收執(zhí)法和行政管理風險的主要表現(xiàn)。
稅收執(zhí)法和行政管理風險,是指稅務機關(guān)及其工作人員在執(zhí)行法律、法規(guī)所賦予的權(quán)力或履行職責的過程中,未按照或未完全按照法律、行政法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)法或履行職責,侵犯、損害了國家和群眾的利益,給國家或群眾造成一定的物質(zhì)或精神上的損失所應承擔的責任。稅收執(zhí)法和行政管理風險包括稅收執(zhí)法風險和行政管理風險,稅收執(zhí)法風險是指稅務機關(guān)及其工作人員在行使稅款征收、稅務管理、稅務稽查、稅務行政處罰等各種稅收執(zhí)法權(quán)時承擔的風險;行政管理風險是指稅務機關(guān)及其工作人員在行使人事管理和財務管理等行政管理權(quán)利時承擔的風險。從目前開展的“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風險點”活動中發(fā)現(xiàn)的問題看,稅收執(zhí)法和行政管理方面潛在的風險較大,產(chǎn)生的危害較深,需要高度重視。
(一)稅收執(zhí)法風險。涉稅行政審批事項的“調(diào)查處理權(quán)”和“審批決定權(quán)”、涉稅行政處罰事項的“自由裁量權(quán)”是稅收執(zhí)法風險比較集中的環(huán)節(jié),對這些權(quán)利監(jiān)督制約不到位,容易產(chǎn)生“以稅謀私”的問題。主要表現(xiàn),一是稅源管理不到位問題。稅源管理是稅務管理的基礎環(huán)節(jié),稅源管理不到位,稅務管理就成了無源之水、無本之木。目前,稅源管理的主要問題是稅收管理員制度落實不到位,稅源“巡查巡管”流于形式。突出表現(xiàn)是假請假、假歇業(yè)、假注銷問題屢禁不止,漏征漏管戶屢見不鮮。據(jù)調(diào)查,“三假”問題的產(chǎn)生與稅收管理員有必然的聯(lián)系,因為“三假”戶的形成需經(jīng)稅收管理員的調(diào)查、核實和認定,除納稅人主觀欺騙稅收管理員的特殊情況外,沒有稅收管理員的默許就沒有“三假”戶的存在,稅收管理員沒有利益可得“三假”戶就沒有生存的空間,“三假”戶一定程度上是稅收管理員的“私留地”;漏征漏管戶的產(chǎn)生是稅收管理員對所管轄的區(qū)域(如街道、市場、行業(yè))“巡查巡管”不到位的結(jié)果?!叭佟睉艉吐┱髀┕軕舻谋澈鬂摬刂悇杖藛T失職、瀆職的風險。二是稅款核定不公平問題。個體工商戶因“核定征收”而產(chǎn)生的稅負不公問題是目前納稅人和社會各界關(guān)注的熱點和焦點問題。由于個體工商戶的稅款核定由稅收管理員負責調(diào)查,最終定稅的多少基本上以稅收管理員提供的調(diào)查資料和依據(jù)為主要參考,盡管稅款核定從形式上看實行了計算機定稅,“陽關(guān)定稅”,但是,作為稅收管理員在定稅調(diào)查這個環(huán)節(jié),如果有“人情”和“關(guān)系”的存在,定稅時就會有從寬或從嚴的可能,就會有“稅負不公”現(xiàn)象的發(fā)生,“稅負不公”的背后隱藏著稅務人員失職、瀆職的風險。三是稅收執(zhí)法不規(guī)范問題。一些稅務人員在稅收執(zhí)法中不能嚴格依法治稅,執(zhí)法隨意性大,涉稅案件該稽查而不稽查,該定偷稅而不定偷稅,需查深查透卻敷衍了事,需從重處罰卻輕描淡寫,該移交司法部門追究刑事責任卻不移交使犯罪分子逍遙法外,對減免退稅審批和涉稅資格認定事項,該評估不評估或虛假評估,該調(diào)查不調(diào)查或弄虛作假,造成國家稅款流失;一些稅務人員對稅法及相關(guān)法律、法規(guī)理解有偏差,或粗心麻痹,工作不細致,錯誤地使用稅收法律文書,錯誤地引用稅收法律依據(jù),定性不準,程序失當,造成稅收執(zhí)法錯誤;或不具備執(zhí)法資格的人員在執(zhí)法文書上亂簽,使執(zhí)法文書失去應有的法律效力等等,稅收執(zhí)法不規(guī)范潛在的風險不可估量;四是稅收執(zhí)法不文明、不廉潔問題。一些稅收管理員在稅收執(zhí)法中,不能正確處理與納稅人的關(guān)系,沒有完全樹立為納稅人服務的理念,對納稅人態(tài)度蠻橫,不講方法,不講技巧,激化征納矛盾,惡化稅收執(zhí)法環(huán)境。一些稅務人員法制觀念淡薄,依法行政的意識淡薄,不能嚴于律己,在稅收執(zhí)法中違反廉潔從政的有關(guān)規(guī)定和要求,“吃、拿、卡、要、報”等違紀行為屢禁不止,違規(guī)接受納稅人禮金、禮品、有價證券等現(xiàn)象時有發(fā)生,執(zhí)法不文明,執(zhí)法不廉潔嚴重影響了國稅形象,而且也造成很多執(zhí)法的風險。
(二)行政管理風險。“人事管理權(quán)”和“財務管理權(quán)”是稅務行政管理風險比較集中的環(huán)節(jié),對這些權(quán)利監(jiān)督制約不到位,容易產(chǎn)生“以權(quán)謀私”問題。近年來,全省國稅系統(tǒng)為強化對人事管理權(quán)的監(jiān)督制約,實行了干部的公開選拔、競爭上崗、按程序辦事,集體討論決定的工作機制,狠剎了用人上的不正之風。與人事管理權(quán)的監(jiān)督一樣,對財務管理權(quán)也建立了必要的。
規(guī)章制度。
和審批程序,如項目審批要集體決策、設備配置要公開招標采購,大額經(jīng)費支出要會審會簽,“一把手”不直接分管人事和財務等,這些制度的實施起到了很好的監(jiān)督制約作用。但是,在財務管理權(quán)的行使上還存在一些問題,如固定資產(chǎn)的處置。1994年稅務機構(gòu)分設以來,由于法律法規(guī)的卻失,司法監(jiān)督的乏力,依法行政的觀念淡薄,國稅系統(tǒng)不按法律規(guī)定、不按法定程序處置房屋、土地、車輛等固定資產(chǎn)的問題比較普遍,主要表現(xiàn),一是房屋與土地混合處置問題。房屋隨土地,或土地隨房屋處置,雖然處置程序簡單但是不符合法律的規(guī)定,并且具有隨意性。不論是國、地稅協(xié)商進行房屋或土地的置換,還是閑置不用的土地或房屋作價給政府或其他部門,收取一定的費用等,都是違規(guī)處置資產(chǎn)的行為。按照法律、法規(guī)的規(guī)定,房屋的處置必須通過中介機構(gòu)評估和拍賣,土地的處置必須經(jīng)過政府相關(guān)部門評估和拍賣,房屋與土地是獨立的,雖然密不可分但是不能簡單處置,否則導致國有資產(chǎn)流失,屬于違法行為要受到司法追究。二是車輛處置程序不規(guī)范問題。按法律、法規(guī)的規(guī)定,車輛的處置有拍賣和報廢兩種方法。超過使用年限或行使里程需要報廢的車輛,必須按規(guī)定程序報上級部門批準,備案,并上繳國有資產(chǎn)回收公司,而目前在處置報廢車輛時,往往為照顧關(guān)系或圖省事而不走報廢程序,這種車輛一旦出現(xiàn)問題也要承擔法律責任;閑置不用不需報廢的車輛,盡管通過相關(guān)部門進行了評估、拍賣,但拍賣之后的車輛沒有及時辦理過戶手續(xù),出現(xiàn)問題也要承擔相應的責任;還有政府部門強制性調(diào)用車輛,沒有經(jīng)過評估、拍賣程序而直接作價處置的,其存在的問題更多,潛在的風險更大,需要特別注意。
二、風險形成的原因分析。
一是防范風險的意識不強。大部分同志具有一定的風險防范意識,知道“吃、拿、卡、要、報”會導致對個人責任的追究,但是對由于稅收執(zhí)法和行政管理行為不當可能導致的風險和后果沒有明確認識,認為“沒有貪污受賄就沒有風險”,但實際上許多過錯是由過失導致,這些過失可能是失職、瀆職,給國家、單位、個人、家庭造成不必要的損失。同時,一些同志對如何防范稅收執(zhí)法和行政管理風險沒有全面系統(tǒng)的認識,對于在依法行政過程中如何避免風險的發(fā)生,也缺乏有效的認知。更有一些同志錯誤地認為基層一線稅務人員既沒有稅收執(zhí)法權(quán),也沒有行政管理權(quán),這些權(quán)利集中在領(lǐng)導手中,出了問題由領(lǐng)導承擔,風險與我們沒有關(guān)系。再加上一些同志對“兩權(quán)”的監(jiān)督缺乏認識,認為“兩權(quán)”的監(jiān)督是上級機關(guān)、紀檢監(jiān)察部門和司法部門的事,“兩權(quán)”監(jiān)督是對干部的不信任,容易影響團結(jié),影響工作效率這些思想影響了“兩權(quán)”監(jiān)督工作的有效開展,也是防范風險意識不強的具體體現(xiàn)。
二是“兩權(quán)”監(jiān)督的力度不夠。實施“兩權(quán)”監(jiān)督政策性強,涉及面廣,必須建立起一套有效的監(jiān)督制約機制,必須讓那些具備較強政治思想素質(zhì)的人員去監(jiān)督。但是,目前我們的一些監(jiān)督制度缺乏可操作性、針對性、強制性和權(quán)威性,沒有發(fā)揮很好的作用,宏觀監(jiān)督制約規(guī)定多,微觀監(jiān)督制約規(guī)定少;事后監(jiān)督制約規(guī)定多,事前、事中監(jiān)督制約規(guī)定少;對下監(jiān)督制約規(guī)定多,對上監(jiān)督制約規(guī)定少等等;同時,從監(jiān)督體制來看,主要還是以事后監(jiān)督為主,而事前監(jiān)督和事中監(jiān)督存在空檔,特別是稅收執(zhí)法和行政管理各崗位之間以及執(zhí)法和管理過程中各環(huán)節(jié)之間缺乏相互監(jiān)督和制約,沒有形成一種完善的監(jiān)督制約機制,從而引發(fā)了稅收執(zhí)法和行政管理風險。即使在事后監(jiān)督中,也由于缺乏具體的操作規(guī)范,特別是“誰對制度的落實負責任”不明確而使執(zhí)法監(jiān)督流于形式。
三是物質(zhì)利益的誘惑太大。稅務人員與企業(yè)、個人的公務交往具有直接性、經(jīng)常性和規(guī)律性的特點,往往面對著更加隱蔽的、眾多的誘惑。而作為普通的國家公務員,稅務人員既缺乏廣泛的社會尊重和崇高的社會地位,也沒有比其他公務員更為優(yōu)厚的物質(zhì)待遇,再加上基層部門巨大的工作壓力和全面完成考核任務的難度,雙向的擠壓使得稅務人員需要有更加堅定的意志力和拒絕誘惑的克制力來保持自身工作的廉潔性。同時,由于稅收執(zhí)法過程是從納稅人手里無償取得收入的過程,直接影響到納稅人的切身利益,這種國家與個人的利益沖突形成了征納雙方之間一種特殊的矛盾關(guān)系。在納稅人的納稅觀念、納稅意識普遍偏低的情況下,他們出于對自身不合法利益的保護,會采取一些不正當?shù)氖侄握T惑執(zhí)法人員,以達到不交或少交稅的目的,而一些執(zhí)法人員政治素質(zhì)不過硬,抵制不住誘惑,一旦“不拘小節(jié)”,就會濫用職權(quán)、玩忽職守、以權(quán)謀私、以稅謀私。
三、防范風險的具體措施。
權(quán)力失去監(jiān)督必然導致腐敗,稅收執(zhí)法權(quán)和稅務行政管理權(quán)也不例外。國稅系統(tǒng)要從源頭上懲治腐敗和防范執(zhí)法和管理風險必須加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約,而且必須加強對重點人員、重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的監(jiān)督,要將監(jiān)督貫穿于稅收工作的全過程,滲透到稅收工作的方方面面。
(一)加強學習教育,筑牢思想防線。堅持理論教育為先導,組織干部職工學習黨紀法規(guī)和廉政規(guī)定,增強法制觀念,增強依法行政的自覺性;經(jīng)常性的開展廉政警示教育,使干部職工從違法違紀犯罪案件中汲取教訓,增強廉潔自律的自覺性;加強法律知識、稅收業(yè)務知識、稅收政策的培訓,使干部職工以正確的思想觀念、端正的工作態(tài)度、必要的法律知識、熟練的業(yè)務技能來化解稅收執(zhí)法和行政管理的風險;定期邀請公、檢、法部門的有關(guān)領(lǐng)導舉辦業(yè)務培訓、法制講座等,通報職務犯罪的案發(fā)特點、手段以及變化規(guī)律,交流各部門在預防職務犯罪工作上的經(jīng)驗、做法,提高國稅人員防范執(zhí)法風險意識;加強紀檢監(jiān)察隊伍的培訓,使紀檢干部不斷更新知識,提高綜合素質(zhì)和辦案能力,增強工作預見性和針對性。
(二)加強監(jiān)督制約,健全防范體制。在深化“兩權(quán)”監(jiān)督過程中,要進一步健全“一級抓一級,一級對一級負責,層層抓落實”的監(jiān)督制約層管理體制,要對現(xiàn)有的監(jiān)督制度進行清理、修訂和完善,把監(jiān)督任務落實到各個業(yè)務職能部門,并抓好各項制度的落實。一是落實領(lǐng)導責任制。重點是實行領(lǐng)導“一崗兩責”責任制,各個班子成員把抓黨風廉正建設與稅收業(yè)務擺在同等重要的位置,真正把黨風廉正建設貫穿于稅收工作大局之中,同部署,同落實,同檢查,同考核。二是落實部門責任制。落實誰主管誰負責,進一步健全制約機制和監(jiān)督機制,注重對重點環(huán)節(jié)進行制約監(jiān)督,充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員的作用,防止失職、瀆職現(xiàn)象的發(fā)生。三是落實崗位責任制。每個崗位都要自覺履行工作職責,全面提高辦事效率和工作質(zhì)量。四是建立“定期會診”制度。每季度邀請紀檢監(jiān)察部門對在稅收執(zhí)法權(quán)、行政管理權(quán)運行方面存在的苗頭性、傾向性問題,及時進行歸納、整理解剖,并提出有針對性的整改防范意見。五是完善“明查暗訪”制度。不定期組織特邀監(jiān)察員和行風義務監(jiān)督員進行明查暗訪,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務不文明、執(zhí)法不規(guī)范、管理不到位等問題。
(三)突出監(jiān)督重點,強化監(jiān)督效果。在稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督上,要抓好對重點崗位、重點人員、重點日期的監(jiān)督,做到程序上把關(guān)、操作上規(guī)范、時間上前移,杜絕違法違紀行為發(fā)生。在稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督方面,要圍繞“征、管、查”等重點環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)督,把稅額核定、增值稅一般納稅人認定、增值稅專用發(fā)票和其他發(fā)票的發(fā)售及管理、減免稅審批、出口退稅審批、稅款入庫、稅務稽查等環(huán)節(jié)作為監(jiān)督重點,防止損害國家利益和納稅人合法權(quán)益問題的發(fā)生。在行政管理權(quán)監(jiān)督方面,要圍繞“人、財、物”等重點部位實施有效監(jiān)督,把干部選拔任用、經(jīng)費審批使用、基本建設、政府采購等環(huán)節(jié)作為監(jiān)督重點,認真落實“一把手”不直接分管人事、財務工作的規(guī)定,防止以權(quán)謀私、貪污賄賂等問題的發(fā)生。
(四)推行政務公開,加強社會監(jiān)督。在稅收執(zhí)法權(quán)方面,繼續(xù)將辦稅流程、工作權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和辦稅結(jié)果,通過電視、宣傳卡片、宣傳欄等多種形式向社會公開,主動接受納稅人、新聞媒體和社會各界的監(jiān)督。在行政管理權(quán)方面,公開人事管理權(quán),公開領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定及干部選拔標準、程序、考核和獎懲情況;公開財經(jīng)開支權(quán),行政經(jīng)費的使用程序及審批權(quán)限;公開財產(chǎn)管理權(quán),公開資產(chǎn)設備的購置、保管、使用和維修情況,進一步提高稅收執(zhí)法和行政管理工作的透明度;要充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員和義務監(jiān)督員的作用,與社會各界建立起更為直接的聯(lián)系渠道;要自覺接受地方黨委、政府特別是紀檢監(jiān)察、審計和宣傳輿論等職能部門對稅務部門的監(jiān)督,充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員的作用,及時收集和掌握系統(tǒng)內(nèi)外意見和反映;通過疏通社會監(jiān)督渠道,將稅收執(zhí)法、廉潔從稅、依法行政等工作置于廣大納稅人的監(jiān)督之下,形成內(nèi)外聯(lián)動的有效監(jiān)督機制。
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一、調(diào)查的原因及目的。
百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發(fā)展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法。
1.調(diào)查時間:xx.08.
2、調(diào)查地點:制藥有限公司。
3、調(diào)查方法:采取問卷式調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析。
制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)達15%。
(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設置。
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同,并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同,認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)發(fā)現(xiàn),在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內(nèi)容進行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外,團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的。
自我評價。
員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質(zhì)量低劣的員工無法進入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
行政管理調(diào)研報告格式篇二
為扎實有效地開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,把深入調(diào)研工作落到實處,根據(jù)審計局黨支部統(tǒng)一部署和計劃安排,對行政事業(yè)單位內(nèi)部審計工作開展調(diào)研活動,基本到達了摸實情、找癥結(jié)、解難題的目的。現(xiàn)將調(diào)研情景匯報如下:
政府審計、注冊會計師審計和內(nèi)部審計構(gòu)成了審計監(jiān)督體系的三大主體。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,愈發(fā)凸顯出監(jiān)督作用的重要性。但在審計實踐中,內(nèi)部審計的作用并沒有得到應有的發(fā)揮。異常是行政事業(yè)單位的內(nèi)部審計工作顯得相對滯后亟待我們尋找存在的問題,探索解決的對策。
1.對實施內(nèi)部審計的認識存有偏差。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理體制下,無論是各級政府領(lǐng)導、還是部門、單位的領(lǐng)導大都認為行政事業(yè)單位不具有生產(chǎn)功能,沒有成本核算,財務只是對本部門或本單位內(nèi)部的一些收支行為進行記賬活動,沒有必要再開展內(nèi)部審計。這種認識雖然隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展有所改變,可是近年來,很多行政事業(yè)單位的領(lǐng)導對開展內(nèi)部審計工作又產(chǎn)生了一種新的偏差,認為近年財政部門實施非稅收入收支兩條線管理、行政事業(yè)單位編制了部門預算、資金實施了國庫集中支付、物資的購買實行政府采購,行政事業(yè)單位不需要開展內(nèi)部審計了,有些領(lǐng)導將內(nèi)部審計等同于紀檢監(jiān)察,對內(nèi)審的職能和作用認識發(fā)生了錯位。這些錯誤的觀念,嚴重地阻礙了行政事業(yè)單位內(nèi)部審計工作的發(fā)展。
2.內(nèi)部審計機構(gòu)的設置及人員的配置不到位。內(nèi)部審計機構(gòu)是單位內(nèi)部設置的履行獨立檢查和評價單位的各種經(jīng)濟業(yè)務活動資料是否貼合國家相關(guān)的財經(jīng)法規(guī)。目前的行政事業(yè)單位內(nèi)審機構(gòu)及人員設置狀況是:基本上沒有配備相應的內(nèi)審人員和設置獨立的內(nèi)審機構(gòu)。
1.經(jīng)過綜合手段,提高對開展內(nèi)部審計工作的認識。行政事業(yè)單位內(nèi)部審計作為行政事業(yè)單位的一種經(jīng)濟監(jiān)督活動,不能削弱、只能加強。要把審計與強化內(nèi)部經(jīng)濟監(jiān)督管理聯(lián)系起來。經(jīng)過各種媒體的宣傳、行政發(fā)文、政府審計、財政監(jiān)督等手段提高行政事業(yè)單位領(lǐng)導、職工、財務人員、具體從事內(nèi)部審計的工作者對搞好內(nèi)部審計工作的認識,僅有認識提高了,才能不斷、才能更好地發(fā)揮出內(nèi)部審計服務本部門、本單位中心任務的作用。
2.建立健全內(nèi)審機構(gòu)及人員配置。加強內(nèi)審隊伍建設,不斷提高內(nèi)審人員的綜合素質(zhì)。按照建設一支政治強、作風硬、品德好、業(yè)務精的內(nèi)部審計工作隊伍的目標,及時向本部門、本單位的領(lǐng)導提出決策依據(jù)和可行性提議,為領(lǐng)導的決策服務,把服務寓于監(jiān)督之中。
3.正確定位內(nèi)部審計工作的落腳點,進一步明確內(nèi)部審計工作的思路。行政事業(yè)單位內(nèi)部審計工作必須把定位點確立在為部門或單位領(lǐng)導的決策當好參謀助手,促進加強部門和單位內(nèi)部管理,規(guī)范其各項財務收支行為,提高社會效益和經(jīng)濟效益。同時,必須堅持解放思想、實事求是,對發(fā)現(xiàn)的問題要弄清事實的基礎上,分析問題產(chǎn)生的原因和后果,立足于幫忙,給出提議,正確地處理好監(jiān)督與服務的關(guān)系。
4.建立健全內(nèi)部審計規(guī)章制度,做到按章開展內(nèi)部審計。不斷改善工作方法和手段,提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量,將審計監(jiān)督的關(guān)口前移,把問題解決在萌芽狀態(tài)和初始階段,規(guī)范部門、單位的財務收支行為,從根本上加以解決,使之不再有重復發(fā)生的可能。
行政管理調(diào)研報告格式篇三
漢臺區(qū)防汛工作情況的調(diào)研報告防汛工作是事關(guān)全區(qū)廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全、農(nóng)村經(jīng)濟社會穩(wěn)定和發(fā)展的一項重要工作。隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展,社會財富大幅度增長,任何地方都淹不得、淹不起。因此,扎扎實實做好防汛工作,確保群眾生命財產(chǎn)安全、人民安居樂業(yè),是一項功在當代、惠及子孫的民心工程。近年來,我區(qū)防汛工作成績顯著,但存在問題不容忽視,任務依然十分艱巨。
我區(qū)防汛工作經(jīng)過多年的實踐和總結(jié),已經(jīng)形成一整套科學、規(guī)范的制度,具體表現(xiàn)為以下幾方面:
一是各級政府重視,防汛指揮機構(gòu)健全。區(qū)上各級各部門及各鎮(zhèn)、辦都層層建立有防汛抗旱指揮部。由于政府重視,部門通力協(xié)作,全區(qū)防汛指揮上下暢通,左右協(xié)調(diào),一呼百應。
二是堅持分級負責,防汛責任制落實。我區(qū)各級政府堅持落實以行政首長負責制為核心的防汛責任制,一把手負總責,分管領(lǐng)導具體負責,一級抓一級,一級對一級負責,層層簽訂《防汛抗旱目標責任書》。同時還實行了區(qū)級領(lǐng)導包防洪區(qū),部門包防洪段的防洪崗位責任制,切實把包防洪區(qū)、包江河堤防、包水庫、包滑坡的防汛崗位責任制落實到每個人、每個環(huán)節(jié)、每項工程。
三是堅持常備不懈,抓好物資儲備。我區(qū)各級防汛抗旱指揮部按照“分級負責,分級儲備”的原則,組織供銷、物資等部門負責防汛物資的儲備與供應,做到有備無患。通常每年全區(qū)各級儲備一定數(shù)量的編織袋、土工布、木樁、鉛絲、等防汛物資。每年汛前,各地都根據(jù)防汛預案對儲備物資進行檢查,及時更新和補充。在確保一定數(shù)量儲備的同時,對汛期需求量較大的編織袋等重點物資,落實定點后備供應基地,簽訂預訂貨合同,保證隨調(diào)隨到。
財力、物力、人力,在冬春水利建設期間進行維修加固,確保安全度汛。
一是思想認識有差距。少數(shù)干部群眾防汛意識比較淡薄,有的認為防汛是政府的事,是水利部門的事,與自己關(guān)系不大;有的思想麻痹,存在僥幸心理,認為大水不會年年來。認識不到位,行動必然有差距。少數(shù)群眾對水利工程的管理、愛護也不夠,在防洪堤壩上亂墾亂種,在行洪河道內(nèi)設亂采亂挖,屢禁屢采,每年汛前都要耗費大量人力、物力進行清障復平。
明顯不足,一些泵站往往超負荷運行。一旦出現(xiàn)較大降水,容易形成短時間內(nèi)澇。地下水超采,導致地面沉降,也使部分防洪工程標準降低,難以發(fā)揮作用。防汛工程存在的另一個問題是工程老化嚴重。不少工程建于六、七十年代或八十年代初,已到更新改造周期。有些工程當年均為群眾自建工程,建設標準低,質(zhì)量差,防洪能力不強,且年久失修老化嚴重。目前有的水庫塘壩及溝道排洪閘門啟閉機生銹,放水塔墻面剝落,亟需維修養(yǎng)護。
三是工程管理有差距。1998年以來,我區(qū)開展的農(nóng)村小型農(nóng)田水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革,主要進行的是效益型工程和水電站的改制,而排澇閘涵和水庫江河堤壩這類公益型工程基本未實行改制。因其不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,目前還很少有人愿意購買、承租和承包。因此,在管理上也就有些不到位。如防汛期間,盡管各級都三令五申要24小時防汛值班,但脫崗這種現(xiàn)象仍時有發(fā)生。許多同志還反映,管涵閘是苦差事,報酬又較低,專業(yè)管理人員日益缺乏,也是影響防汛工程管理的重要因素。
1、要深入開展宣傳教育,進一步提高全民思想認識。防洪保安,涉及到全社會的各行各業(yè)、方方面面和千家萬戶,是水利為社會,社會辦水利的直接體現(xiàn)。要進一步加大宣傳力度,通過廣泛深入的宣傳教育,使全社會充分認識我區(qū)洪澇災害的多發(fā)性、防汛抗災形勢的嚴峻性和防洪保安工作的重要性,立足于防大汛、抗大災,積極主動地支持、參與防汛工作。在宣傳方法上,要防止和克服大汛大宣傳、小汛小宣傳、不發(fā)大水不宣傳的實用主義,做到警鐘常鳴;要把汛期宣傳和平時宣傳結(jié)合起來,使防汛宣傳進一步制度化、經(jīng)?;?、科學化。在宣傳內(nèi)容上,既要宣傳防洪保安的重要性、做好防汛工作的一般常識和要求,更要大力宣傳《水法》、《防洪法》、《水利工程管理條例》、《河道管理條例》等法律法規(guī),提高全體人民群眾的法律意識,做到依法防汛、科學防汛,依法建設防汛工程,依法管理和愛護防汛工程;既要宣傳水患的危害性,也要宣傳建好水利工程后的巨大減災效益;既要宣傳政府重視防汛工作的重要性,也要宣傳群眾參與防汛工作的重要性,牢固確立防汛工作人人有責的思想??傊ㄟ^宣傳,使防汛工作深入人心,堅決克服各種僥幸麻痹思想,做到居安思危,有備無患,未雨綢繆,始終掌握防汛工作的主動權(quán)。
2、要突出建設重點,進一步提高工程標準。做好防汛工作,歸根結(jié)底,要靠高標準的水利工程基礎設施作支撐。當前,要從前期工作抓起,堅持高起點規(guī)劃、高標準設計、高質(zhì)量施工,進一步加大水利工程建設力度,要突出江河堤防綜合治理和骨干引排河道整治兩大重點。要有計劃地對閘、站、涵等現(xiàn)有工程設施進行更新改造,提高防洪標準。
行政管理調(diào)研報告格式篇四
為認真貫徹中央、省、州關(guān)于機構(gòu)改革工作的有關(guān)部署,按照《機構(gòu)改革方案》精神,根據(jù)中共省委辦公廳省人民政府辦公印發(fā)《關(guān)于深化市場監(jiān)管等領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法改革的實施意見》的通知文件要求,結(jié)合實際,在鞏固前期改革成果的基礎上,繼續(xù)深化綜合行政執(zhí)法體制改革,與縣級機構(gòu)改革統(tǒng)籌推進、同步實施,進一步加大執(zhí)法機構(gòu)優(yōu)化整合力度,提高執(zhí)法效能。按照中央省市對綜合執(zhí)法體制改革的政策規(guī)定要求,我縣穩(wěn)妥有序地推進綜合執(zhí)法體制改革工作。
(一)優(yōu)化配置執(zhí)法資源,凝聚執(zhí)法合力。堅持相對集中、優(yōu)化整合的原則,將縣相關(guān)部門的行政執(zhí)法職責整合,組建縣綜合行政執(zhí)法局,為縣政府工作部門,負責全縣綜合行政執(zhí)法的組織實施、綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核等相關(guān)工作。按照成熟一批,劃轉(zhuǎn)一批的原則,目前已劃轉(zhuǎn)到位自然資源管理(含規(guī)劃執(zhí)法)、城市管理、文化市場(除旅游執(zhí)法)等執(zhí)法職能,下一步,將按照中央、省、州有關(guān)要求,將生態(tài)環(huán)境、文化市場、交通運輸、農(nóng)業(yè)、市場監(jiān)管等五領(lǐng)域的執(zhí)法隊伍逐步劃轉(zhuǎn)到綜合行政執(zhí)法局,逐步實現(xiàn)“一個部門一個機構(gòu)管執(zhí)法;成立綜合執(zhí)法大隊,實行跨部門跨領(lǐng)域綜合執(zhí)法;有效解決了多頭執(zhí)法和推諉扯皮問題。
(二)完善執(zhí)法體制機制,提高執(zhí)法效能。堅持無縫銜接、協(xié)同高效,擬出臺了《綜合行政執(zhí)法實施辦法(試行)》,建立聯(lián)席會議、信息共享、案件移送等行政執(zhí)法與業(yè)務主管部門、刑事司法部門的協(xié)調(diào)配合機制,構(gòu)成事前預防、事中檢查、事后查處有機結(jié)合的長效監(jiān)管機制;實行“局隊合一”體制,統(tǒng)一以主管部門名義執(zhí)法,壓實對主管部門履行行政執(zhí)法職責和加強隊伍建設的職責;對執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法協(xié)作、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法保障等方面作出明確規(guī)定,進一步理順職責權(quán)限和運行機制,提高了行政執(zhí)法效能。
(三)加強力量配備,優(yōu)化人員編制。一是改變以往的重審批輕監(jiān)管的管理方式,把更多行政資源從事前審批轉(zhuǎn)到加強事中事后監(jiān)管上來,并按照“編隨事走、人隨編走”的原則有序整合執(zhí)法隊伍,將人員編制向執(zhí)法崗位傾斜。二是嚴把人員進口關(guān),全面清理規(guī)范臨時人員和編外聘用人員,嚴禁使用輔助人員執(zhí)法。三是對執(zhí)法隊伍編制底數(shù)進行鎖定管理,嚴禁擠占、挪用本應用于公益服務的事業(yè)單位編制,確保有足夠的資源履行綜合執(zhí)法職責。四是按照“老人老辦法、新人新辦法”的原則,對干部職工作出妥善安排,不搞斷崖式的精簡分流人員。
(四)規(guī)范運行機制,提高執(zhí)法效能。一是全面清理規(guī)范精簡執(zhí)法事項,實行行政執(zhí)法事項清單管理制度,并依法及時動態(tài)調(diào)整。二是全面落實執(zhí)法職責制,嚴格限制自由裁量權(quán),建立健全權(quán)責明晰的監(jiān)管執(zhí)法職責體系和職責追究機制,大力提升執(zhí)法效能。三是建立健全綜合行政執(zhí)法溝通協(xié)調(diào)機制、聯(lián)席會議制度、案件移送制度、聯(lián)動協(xié)作機制,加強執(zhí)法協(xié)同,降低執(zhí)法成本,構(gòu)成執(zhí)法合力。四是加快建設執(zhí)法隊伍,實行持證上崗和資格管理,提高執(zhí)法人員業(yè)務本事和綜合素質(zhì)。五是加強綜合執(zhí)法經(jīng)費保障,嚴格執(zhí)行罰繳分離和收支兩條線管理制度,規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。
(一)現(xiàn)行管理體制有待進一步理順。一是新組建的綜合行政執(zhí)法局與上級管理部門之間工作關(guān)系尚未理順。我縣把分屬于不一樣部門的執(zhí)法職責和執(zhí)法隊伍整合到新組建的綜合行政執(zhí)法局后,原部門不再行使被劃轉(zhuǎn)的執(zhí)法權(quán),而州級又未組建綜合行政執(zhí)法機構(gòu),所以,各部門為了對應上級主管部門下達的工作任務和執(zhí)法要求,在工作中仍與新組建的綜合行政執(zhí)法局存在較多職責交叉和銜接合作問題。二是管與罰界限不明晰,執(zhí)法效果難以維持。實施綜合行政執(zhí)法改革后,行業(yè)審批、日常監(jiān)管等管理職責在行政審批和行政主管部門,行政處罰權(quán)在綜合行政執(zhí)法部門。有的部門還混淆了管理和執(zhí)法的性質(zhì),將監(jiān)管職能轉(zhuǎn)移到執(zhí)法層,以罰代管,將壓力過度集中于末端執(zhí)法環(huán)節(jié),導致管理權(quán)限和處罰權(quán)限簡單割裂,前期管理跟不上,執(zhí)法效果難以維持,管理和執(zhí)法效率雙低下,容易出現(xiàn)管理真空,造成新的推諉扯皮。
(二)缺乏有力的法律法規(guī)支撐。綜合執(zhí)法機構(gòu)具備法律法規(guī)授權(quán)是實行綜合執(zhí)法的大前提。目前,我國有關(guān)綜合執(zhí)法的依據(jù)散見于《行政處罰法》《行政強制法》中部分授權(quán)性條款規(guī)定以及國務院制定的關(guān)于推進相對集中行政處罰權(quán)工作的一系列通知和決定中,各地綜合執(zhí)法機構(gòu)的管理模式、執(zhí)法范圍不盡相同。
(三)綜合執(zhí)法橫向聯(lián)動配合不夠。一是綜合行政執(zhí)法部門與職能部門之間信息共享不夠。目前,信息資源共享平臺尚未建立,綜合執(zhí)法機構(gòu)與職能部門的信息不對稱,影響了執(zhí)法效率。尤其是在住建、規(guī)劃、國土等領(lǐng)域,職能部門掌握著許可、驗收、辦證等關(guān)鍵信息,對違建案件的查處多來自群眾舉報或日常巡查,導致綜合執(zhí)法較為被動。二是執(zhí)法機構(gòu)與司法部門聯(lián)動不夠。綜合執(zhí)法部門在實際執(zhí)法過程中常需要申請公安、法院協(xié)助強制執(zhí)行??墒?,公安警力和法院執(zhí)行力量有限,申請程序復雜、環(huán)節(jié)多,造成部分阻礙執(zhí)行公務的案件處理不及時,或部分申請執(zhí)行的綜合行政執(zhí)法案件不能及時執(zhí)行到位,這就削弱了綜合執(zhí)法的效力。
(四)綜合執(zhí)法隊伍管理有待優(yōu)化。一是綜合執(zhí)法人員數(shù)量不足,不能滿足執(zhí)法基本需求??h級普遍存在行政編制少的問題,雖然縣級執(zhí)法機構(gòu)數(shù)量多,可是執(zhí)法人員嚴重不足。大部門執(zhí)法機構(gòu)均為參公事業(yè)編制,有部門執(zhí)法機構(gòu)還是事業(yè)編制。隨著城市框架拉大,城鎮(zhèn)化工作不斷推進,執(zhí)法任務越來越重,所需執(zhí)法人員也越來越多。此外,部分領(lǐng)域的執(zhí)法專業(yè)性技術(shù)和專業(yè)知識要求較高,而職能部門存在只將執(zhí)法職能下放,往往未將與這些執(zhí)法職能相關(guān)的專業(yè)人員、設備、經(jīng)費及時下放的現(xiàn)象,這就造成綜合執(zhí)法職責與現(xiàn)有執(zhí)法力量不匹配。二是綜合執(zhí)法人員身份多樣,不利于統(tǒng)一管理。在縣級綜合執(zhí)法隊伍中,不僅僅有行政編制人員、參公人員,事業(yè)編制人員,還有很多的工勤身份人員。這是因為在綜合執(zhí)法體制改革中,是按“編隨事走,人隨編走”的原則進行劃轉(zhuǎn),同時為了維護改革的穩(wěn)定,對部門的執(zhí)法機構(gòu)連人帶編制整體進行劃轉(zhuǎn)。這樣就造成了機構(gòu)性質(zhì)和人員身份的不一樣。另一方面,執(zhí)法人員身份多樣,且來自不一樣執(zhí)法領(lǐng)域,缺乏綜合執(zhí)法學習和培訓。綜合執(zhí)法要將多項行政執(zhí)法職能同時聚合在一個部門,而不一樣部門執(zhí)法事項的執(zhí)法依據(jù)、流程、處罰措施,甚至執(zhí)法文書等都要求各異,這對于執(zhí)法人員的本事素質(zhì)是一項很大考驗。
(一)理順現(xiàn)行管理體制。一是省、州各有關(guān)行政主管部門在加強系統(tǒng)內(nèi)部工作指導的同時,還要加強對綜合行政執(zhí)法部門的工作指導。如平日要加強對縣級綜合執(zhí)法機構(gòu)人員的法律法規(guī)知識和業(yè)務工作培訓學習,指導并組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)各級行政管理部門做好與綜合執(zhí)法機構(gòu)之間的工作銜接,減少不必要的工作量。二是改革應結(jié)合縣級政府權(quán)力清單和職責清單“兩單融合”工作共同推進。省、州相關(guān)部門應按照現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章要求,對各縣(市、區(qū))劃轉(zhuǎn)綜合執(zhí)法機構(gòu)執(zhí)法權(quán)問題進行研究和指導,異常是生態(tài)環(huán)境、文化市場、交通運輸、農(nóng)業(yè)、市場監(jiān)管等五領(lǐng)域監(jiān)管工作職責的部門應依法明確縣級部門劃轉(zhuǎn)職權(quán)的標準和范圍,統(tǒng)一授權(quán)或委托執(zhí)法職權(quán)的樣本,便于各縣(市、區(qū))執(zhí)行操作。
(二)健全完善綜合執(zhí)法方面的法律法規(guī)。明確上位法,讓綜合行政執(zhí)法工作有法可依。可經(jīng)過從國家層面制定一部全國性的綜合執(zhí)法領(lǐng)域法律法規(guī),打破部門立法慣例,從更高層次明確綜合執(zhí)法的職責定位以及執(zhí)法主體、權(quán)限范圍、執(zhí)法程序等,厘清綜合執(zhí)法機構(gòu)與各職能部門的關(guān)系,明確各層級政府的職責權(quán)限,堅決杜絕法外設權(quán),從而促進綜合執(zhí)法工作依法推進、協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)加強行政執(zhí)法與司法銜接。建立綜合行政執(zhí)法機構(gòu)與公安機關(guān)、檢察機關(guān)、審判機關(guān)信息共享、案情通報、案件移送制度,實現(xiàn)行政處罰和刑事處罰無縫對接。完善案件移送標準和程序,細化并嚴格執(zhí)行執(zhí)法協(xié)作相關(guān)規(guī)定。
(四)利用大數(shù)據(jù)手段加強綜合執(zhí)法機構(gòu)和人員的規(guī)范化管理。推行“智慧執(zhí)法”模式,充分利用先進的大數(shù)據(jù)手段加強對綜合執(zhí)法人員的業(yè)務培訓和管理;建立持證上崗制度,并配備與執(zhí)法任務相匹配的裝備和設施,提高執(zhí)法人員的法律素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法水平。設置合理的執(zhí)法人員的年齡結(jié)構(gòu),擴大執(zhí)法人員新錄用渠道,隨著執(zhí)法人員的新舊交替,引入高素質(zhì)的專業(yè)執(zhí)法人員,逐步提高執(zhí)法人員素質(zhì)。此外,利用綜合治理平臺、執(zhí)法記錄儀等手段,加強執(zhí)法監(jiān)督。嚴格執(zhí)行處罰與收繳分離的法定原則,樹立規(guī)范執(zhí)法的良好形象。
行政管理調(diào)研報告格式篇五
一個項目的好壞,主要還是看標題,標題是市場調(diào)研報告的題目,一般有兩種構(gòu)成形式:
2、市場調(diào)研報告標題——文章式標題,即用概括的語言形式直接交待調(diào)研的內(nèi)容或主題,例如《中國小包裝食用油行業(yè)分析及預測報告》。實踐中,這種類型市場調(diào)研報告的標題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《xx—20xx年中國毛紗線市場競爭力調(diào)研及發(fā)展趨勢研究報告》。
引言也很重要,引言又稱導語,是市場調(diào)研報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應交待出調(diào)研的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)研者自身相關(guān)的情況,也可概括市場調(diào)研報告的基本觀點或結(jié)論,以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。用簡要文字交待出了調(diào)研的主體身份,調(diào)研的時間、對象和范圍等要素,并用一過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。
這部分是市場調(diào)研報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)研的基本情況,進行科學合理地分析預測,在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場調(diào)研報告——情況介紹:市場調(diào)研報告的情況介紹,即對調(diào)研所獲得的基本情況進行介紹,是全文的基礎和主要內(nèi)容,要用敘述和說明相結(jié)合的手法,將調(diào)研對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況,生產(chǎn)與消費的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類,采用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到準確和具體,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。
市場調(diào)研報告——分析預測:市場調(diào)研報告的分析預測,即在對調(diào)研所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測,它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導的決策行為,因而必須著力寫好。要采用議論的手法,對調(diào)研所獲得的資料條分縷析,進行科學的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調(diào)研所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場調(diào)研報告——營銷建議:這層內(nèi)容是市場調(diào)研報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)研情況和分析預測的基礎上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。
行政管理調(diào)研報告格式篇六
省委十一屆二次和州委十一屆四次全會精神,全面落實州委州政府及縣委縣政府關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決策部署及《縣20xx年貧困縣摘帽實施方案》的文件精神,切實做好村20xx年脫貧攻堅工作,實現(xiàn)脫貧摘帽,現(xiàn)結(jié)合我局及村實際,制定20xx年村脫貧幫扶規(guī)劃。
村距鄉(xiāng)政府12公里,村委會所在地海拔為2912米,轄、林沖5個自然寨,全村共92戶、581人,勞力人口386人,其中貧困人口達129人,貧困發(fā)生率達22.2%。全村擁有大型貨運汽車27輛,農(nóng)用拖拉機18臺,草地面積17222.1畝,林地25700畝,退耕還林1227.11畝,糧食播面864畝,其中:青稞299畝、洋芋265畝、豌豆55畝、胡豆160畝,經(jīng)濟作物(藥材)30畝、蔬菜25畝、元根30畝,實現(xiàn)糧食總產(chǎn)10.75萬公斤,人均有糧185公斤。全村共有各類牲畜1197混合頭,其中:牛784頭、馬59匹、豬354頭。20xx年人均收入7400元。
近年來,村“兩委”一班人,在縣委政府和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導下,帶領(lǐng)廣大村民,堅持黨的領(lǐng)導,真抓實干,開拓創(chuàng)新,用科學發(fā)展觀指導生產(chǎn),大力調(diào)整農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進行社會主義新農(nóng)村建設,成效顯著,農(nóng)牧民群眾的生產(chǎn)生活條件得到極大改善。
(一)指導思想。
全面貫徹黨的。
十九大。
精神和習近平新時代中國特色社會主義思想,堅決落實中央、國務院和各級黨委、政府關(guān)于脫貧攻堅的重大部署,堅持精準扶貧、精準脫貧基本方略,落實黨政一把手負責制,以全縣專項扶貧、行業(yè)扶貧、社會扶貧等多方力量、多措并舉有機結(jié)合和互為支撐的“三位一體”大扶貧格局為契機,集全村之力、之智,齊抓共管,堅決打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn),確保20xx年圓滿完成“摘帽”任務。
(二)致貧原因。
村屬全縣農(nóng)牧結(jié)合的貧困村之一。從人均收入指標看,與全鄉(xiāng)總體水平相比,差距也是很明顯的,處于全鄉(xiāng)倒數(shù)?;A設施十分薄弱,至目前,尚有村組入寨道路沒有完全硬化。耕地面積較少,人均耕地面積僅1畝,且大部分為25度以上坡耕地,土層薄,土壤質(zhì)量差,旱澇不保收,經(jīng)濟發(fā)展后勁不足,農(nóng)民脫貧致富難。生產(chǎn)結(jié)構(gòu)十分單一,群眾經(jīng)濟收入來源較少,土地抗風險本事低,一旦遇到自然災害,往往造成生產(chǎn)受損、生活困難、農(nóng)民減收、貧困加深,返貧突出。由于交通條件差,造成經(jīng)濟發(fā)展緩慢。致使發(fā)展家庭經(jīng)濟缺計劃、缺技術(shù)、缺經(jīng)營本事,缺乏脫貧致富的信心和決心。即使外出務工的勞動力由于文化素質(zhì)較低,外出務工的收入也較低,僅能維持自身的生活,對家庭收入的貢獻不大。盡管新階段扶貧開發(fā)工作給予了村極大支持和關(guān)注,但仍是杯水車薪,難以滿足貧困戶發(fā)展生產(chǎn)的需要。由于長期的貧困,農(nóng)村金融機構(gòu)對群眾貸款額有限,甚至不少群眾害怕還不起銀行貸款而不敢貸款,缺資金成為制約貧困村群眾發(fā)展經(jīng)濟的瓶頸。
(三)工作目標。
到20xx年底,全村脫貧3戶,根據(jù)實際情景預留1戶20xx年脫貧,且已脫貧人口不愁吃、不愁穿,義務教育、基本醫(yī)療和住房安全有保障,有安全飲水、生活用電和廣播電視,實現(xiàn)整村貧困發(fā)生率低于3%;村民人均可支配收入到達當年全縣農(nóng)村居民人均可支配收入60%(7800元)以上;有團體經(jīng)濟;通水泥路;有安全飲水;電力入戶率到達100%、有通信網(wǎng)絡;有標準化村衛(wèi)生室。
緊緊圍繞全縣“脫貧摘帽”目標及鄉(xiāng)黨委政府脫貧工作部署開展整村脫貧攻堅工作,依靠當前多方力量、多措并舉有機結(jié)合和互為支撐的“三位一體”大扶貧格局,舉全村之力,向貧困發(fā)起總攻,以必勝之心打贏脫貧攻堅之戰(zhàn)。
(一)以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點推進脫貧攻堅戰(zhàn)線。立足于村村情、民情實際,大力發(fā)展種植業(yè),切實改善種植生產(chǎn)方式及引進良種,使種植業(yè)成為引領(lǐng)村經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)花椒,預計投入5.6萬元,建成種植試點基地20畝。二是兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不放松。預計投入3萬元,實施胡豆種植300畝。三是堅持中藥材種植。預計投入2.64萬元,種植黃芪、黑藥、金鐵鎖、秦艽30畝。
(二)以農(nóng)村生態(tài)旅游為抓手推進富民戰(zhàn)略。一是預計投入21.5萬元,以寨為中心,傾力打造“鐵布梅花鹿生態(tài)旅游觀光區(qū)”。二是預計投入80萬元,建設旅游基礎配套設施,包括旅游生態(tài)停車場、旅游露營基地、旅游生態(tài)環(huán)保廁所、標示標牌、旅游露營基地藏式白帳篷、景區(qū)太陽能路燈、引水電網(wǎng)、座式望遠鏡3個、3個木質(zhì)觀光亭、5戶特色民宿彩鋼瓦480平方米等方面的建設。生態(tài)旅游產(chǎn)生的效益納入村團體經(jīng)濟分配辦法。
(三)以完善農(nóng)村基礎設施提高村民認可度。預計投入486.89萬元用于入寨入戶道路硬化、太陽能路燈、鋼制涼架、擋土墻、網(wǎng)圍欄等與群眾生活息息相關(guān)的農(nóng)村基礎設施建設的完善,進一步提高群眾對目前及未來生活的滿意度、認可度。
(四)以產(chǎn)業(yè)扶貧到戶為依托實現(xiàn)貧困戶增收。在尊重貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)意愿的基礎上,立足實際給予指導,在鄉(xiāng)黨委政府的主導下,按照先建后補原則和人均7950元標準,支持20xx年脫貧3戶25人發(fā)展犏牛、運輸?shù)犬a(chǎn)業(yè),保障脫貧戶實現(xiàn)增收,同時跟蹤了解已脫貧戶及當年脫貧戶后續(xù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)項目實施情景,及時解決脫貧戶發(fā)展中遇到的問題和困難,確保脫貧戶真脫貧且穩(wěn)得住。
(五)以大扶貧工作格局為契機落實各項政策。當前是全縣乃至全國脫貧攻堅的關(guān)鍵之年,各方力量、各項舉措、政策都極大的向脫貧攻堅傾斜,堅持認真解讀、傳達各級黨委政府和相關(guān)部門的各項惠農(nóng)惠民政策,不打折扣的將20xx年若委下發(fā)的若委〔20xx〕15號的文件精神落實到位。
支部。
書記。
黨員致富帶頭人等人員的指導和引領(lǐng)作用,同時緊緊圍繞精準扶貧精準脫貧工作目標任務,嚴把工作標準,認真履行工作職責,抓好工作落實。堅持用“三到工作法”即每戶貧困戶“走到問到反饋到”,全面落實入戶摸底調(diào)查排查幫扶計劃等,為脫貧攻堅工作打下堅實的基礎。
(一)加強組織領(lǐng)導。在鄉(xiāng)黨委、政府的指導下,由村兩委統(tǒng)一組織實施。為全面完成所規(guī)劃的各項任務,成立領(lǐng)導小組,實行一把手負總責,一級抓一級,層層抓落實,駐村工作組要以高度的職責感,充分認識做好精準扶貧結(jié)對幫扶工作的重要性、復雜性和艱巨性,將此項工作列入重要議事日程,負責本村精準扶貧結(jié)對幫扶工作的組織協(xié)調(diào)和落實,確保精準扶貧結(jié)對幫扶工作不走樣。
(二)明確職責分工。一是對規(guī)劃中確定的目標任務,納入村年度工作計劃,制定實施方案并組織落實,每年需要重點推進的重大項目,落實到牽頭職責單位,村干部帶頭包戶,黨員、干部積極參與,扎扎實實推進,確保規(guī)劃目標任務有計劃、有步驟地落實。二是要進取協(xié)調(diào)、精心安排,進取爭取部門支持,幫忙種植戶協(xié)調(diào)貼息貸款和產(chǎn)業(yè)扶貧項目資金,切實解決幫扶計劃中需要解決的困難和問題。對在工作中落實不力、推進緩慢,給本村精準扶貧結(jié)對幫扶工作造成負面影響的相關(guān)職責人予以職責追究。
行政管理調(diào)研報告格式篇七
調(diào)研報告要用能揭示資料中心的標題,具體寫法有以下幾種:
(1)調(diào)研報告標題——公文式標題。這類調(diào)研報告標題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實沉穩(wěn),如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成,如《知識分子情景的調(diào)查》。
(2)調(diào)研報告標題——一般文章式標題。這類調(diào)研報告標題直接揭示調(diào)研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。
(3)調(diào)研報告標題——提問式標題。如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標題寫法,特點是具有吸引力。
(4)調(diào)研報告標題——正副題結(jié)合式標題。這是用得比較普遍的一種調(diào)研報告標題。異常是典型經(jīng)驗的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告的寫法。
正題揭示調(diào)研報告的思想意義,副題證明調(diào)研報告的事項和范圍,如《深化廠務公開機制創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調(diào)查》。
正文。
調(diào)研報告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。
(1)前言。
調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情景、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定,不必面面俱到。
調(diào)研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。
(2)主體。
這是調(diào)研報告的主干和核心,是引語的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經(jīng)驗和教訓,即介紹調(diào)查的主要資料是什么,為什么會是這樣的。主體部分要包括很多的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等,資料較多。
所以要精心安排調(diào)研報告的層次,安排好結(jié)構(gòu),有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
調(diào)研報告中關(guān)于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里,是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說,調(diào)研報告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式:
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點,互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調(diào)研報告寫法,一般是在敘述和議論發(fā)展過程時用縱式結(jié)構(gòu),而寫收獲、認識和經(jīng)驗教訓時采用橫式結(jié)構(gòu)。
調(diào)研報告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式,都應當做到先后有序,主次分明,詳略得當,聯(lián)系緊密,層層深入,為更好地表達主題服務。
(3)結(jié)尾。
結(jié)尾是調(diào)研報告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不一樣的調(diào)研報告,結(jié)尾寫法各不相同,一般來說,調(diào)研報告的結(jié)尾有以下五種:
對調(diào)研報告歸納說明,總結(jié)主要觀點,深化主題,以提高人們的認識;對事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進一步去探索;提出提議,供領(lǐng)導參考;寫出尚存在的問題或不足,說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情景或問題。
總之,調(diào)研報告結(jié)尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也能夠不寫。
行政管理調(diào)研報告格式篇八
目錄依次由企業(yè)調(diào)查報告的章、節(jié)、小節(jié)、參考文獻、附錄等的序號、名稱和頁碼組成。目錄內(nèi)容應簡明扼要。
目錄二字(三號宋體、加黑)上空一行,下空二行為第一章等等。
章、參考文獻、附錄均采用四號宋體、加黑,節(jié)、小節(jié)等小標題及所有頁碼均采用五號宋體。
章、節(jié)、小節(jié)的排列示例如下:
第一章這里是第一章的名稱
1.1這里是第一章第一節(jié)的名稱
1.1.1這里是第一章第一節(jié)第一小節(jié)的名稱
企業(yè)調(diào)查報告中所用符號(包括縮寫詞等)都應說明其含義、單位(或量綱)。
在該頁的開始,采用四號宋體、加黑、居中打印符號說明四字。每個符號說明占1~2行,符號后面是破折號。含義與單位之間用逗號,最后是句號。每頁排1~2列,如果2列排不開,再另取一頁。
正文是企業(yè)調(diào)查報告的核心部分,占主要篇幅,一般由標題、文字段落、圖、表和公式五個部分構(gòu)成。實事求是,準確完備,合乎邏輯,層次分明,簡練可讀。
正文的編寫格式如下。
1.標題
每章的標題采用三號宋體、加黑、居中打印;章下空二行為節(jié),采用四號宋體、加黑、居中打印;節(jié)下空一行為小節(jié),采用小四號宋體、加黑、左起打印。換行后,采用小四號宋體打印文字段落。
2.圖
圖題采用中英文對照,中文在上,英文在下。中文字體為五號楷體,英文字體為五號timesnewroman,且第一個英文單詞的首字母大寫。圖題緊接圖的下一行左起打印。圖中的標注一律采用英文。被引用的圖應在圖題右上角用方括號標出參考文獻序號。
圖號按章順序編號,例如,圖3.2(英文為fig.3.2)即為第三章第二圖。如果圖中含有幾個不同部分,應將分圖號(如圖3.2.1表示圖3.2的第一個分圖)居中標注在分圖下一行,并在圖題下列出各部分內(nèi)容(不寫英文)。
繪圖必須工整、清晰、規(guī)范。其中機械零件圖按機械制圖規(guī)格要求;示意圖應能清楚反映圖示內(nèi)容;對于照片,如有必要,應在右下角給出放大標尺;試驗結(jié)果曲線圖應制成方框圖。
應將圖盡可能置于某頁的開始或結(jié)尾,并且在圖之前的文字段落中有如圖x.x的字樣。
3.表
表的編排,一般是內(nèi)容和測試項目由左至右橫讀,數(shù)據(jù)按內(nèi)容或項目依序?qū)R豎排。表中只用長度相同、粗細適中的橫線(居中),禁止使用豎線。
表按章順序編號,如表5.4為第五章第四表。編號的后面空一格,居中打印表的簡短確切的標題,且置于表的上方。在中文表標題和表之間,居中打印英文表標題,如table5.4xxxxxxxx。中、英文標題分別采用五號楷體、timesnewroman。
表內(nèi)的縮寫詞和符號等,必須與文字段落中的一致。各符號的單位應盡可能標出。表內(nèi)不宜用同上、同左等類似詞,一律填入數(shù)字或文字。表內(nèi)空白處代表無此項內(nèi)容。
如果數(shù)據(jù)已繪成曲線圖等,可不再列表。
應將表盡可能置于某頁的開始或結(jié)尾,并且在表之前的文字段落中有如表x.x的字樣。
4.數(shù)學、物理和化學式
數(shù)學、物理和化學式在正文中另起一行打印。式的序號按章順序編排,如(4.2)表示第四章的第二式,并標注在該式所在行(當有續(xù)行時,應標注于最后一行)的最右邊。
較長的式,另行居中橫排。如果式必須轉(zhuǎn)行,只能在+、-....處轉(zhuǎn)行,上下式盡可能在等號=處對齊。
按正文中參考文獻出現(xiàn)的先后順序用阿拉伯數(shù)字在方括號內(nèi)連續(xù)編號,同時,所列的參考文獻都應在正文中出現(xiàn)。
視具體情況,將參考文獻序號作為上角標,或作為文字段落的組成部分。如某某人[1,3,7~9]對此作了研究、數(shù)學模型見文獻[1,5,9~12]。
參考文獻中每條項目應齊全。文獻中的作者不超過三位時全部列出;超過三位時只列前三位,后面加等字或etal作者姓名之間用逗號分開,在等字或etal前加逗號;中外人名一律采用姓在前、名在后的著錄法。著錄時應特別注意各國人的姓名寫法,如法國人、德國人、荷蘭人、葡萄牙人和巴西人的姓前有詞頭或冠詞。名可以縮寫為首字母(大寫),但不加編寫點。
參考文獻的第一頁編排是先空一行、采用三號宋體加黑居中打印參考文獻四字,再空一行,采用五號宋體、左起、懸掛縮進、依次打印參考文獻。
參考文獻的著錄格式示例
1.連續(xù)出版物
序號作者.題名.刊名,出版年份,卷號(期號):引文所在的起始或起止頁碼
2.著作
3.企業(yè)調(diào)查報告集
4.企業(yè)調(diào)查報告
5.專利
序號專利申請者、題名、專利國別,專利文獻種類,專利號、出版日期
6.技術(shù)標準
序號起草責任者、標準代號,標準順序號-發(fā)布年,標準名稱、出版地:出版者,出版年
附錄是作為企業(yè)調(diào)查報告主體的補充部分,并不是必要的。
1.下列內(nèi)容可以作為附錄編于企業(yè)調(diào)查報告后:
(2)由于篇幅過大或取材于復制品而不便于編入正文的材料;
(3)某些重要的原始數(shù)據(jù)、數(shù)學推導、計算程序、框圖、結(jié)構(gòu)圖、注釋、統(tǒng)計表、計算機打印輸出件、重復性數(shù)據(jù)圖表等。
2.附錄中的有關(guān)格式
企業(yè)調(diào)查報告的附錄依次為附錄a,附錄b,附錄c等編號。如果只有一個附錄,也寫成附錄a。采用三號宋體、加黑、居中打印附錄a。在附錄a下一行,采用三號宋體、加黑、居中打印附錄的題名。
在附錄題名下空一行,采用五號宋體打印附錄正文。如果有小標題或更低一級的標題,則采用五號宋體、左起、加黑打印a.1或a.1.1。在每一小標題的上面空一行。
附錄中的圖、表、式的編號與正文分開,即將a、b、c或取代編號中章的序號。例如圖a.1、表b.2、式(c.3)分別表示附錄a中的第1個圖、附錄b中的第2個表、附錄c中的第3個式。
(一)企業(yè)調(diào)查報告內(nèi)容一律采用激光打印機雙面打印,在正文中有彩色圖形更好。紙張大小為a4復印紙,頁邊距采用:上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)頁碼編排:自中文摘要開始,到符號說明,采用i、ii、iii、iv、編排頁碼;自正文開始,到企業(yè)調(diào)查報告的最后一頁,采用阿拉伯數(shù)字編排頁碼。頁碼一律采用五號宋體,置于頁面底端外側(cè)。
(三)頁眉設置:在頁眉的下端畫一條雙橫線(兩條橫線的間距為0.5mm),雙橫線左、右邊距分別為2.5cm和2.0cm。在單頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印河北工業(yè)大學工商管理碩士(mba)企業(yè)調(diào)查報告在雙頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印企業(yè)調(diào)查報告題目。除了封面、封二外,其他頁面均打印此頁眉。
(四)編寫企業(yè)調(diào)查報告時,行間距一般采用1.25倍行距。作者可以根據(jù)具體情況做適當調(diào)整,但行間距不可太大或太小。
行政管理調(diào)研報告格式篇九
由『xxx基金』出資支持的建設研究培訓項目自啟動以來,得到了香港理工大學、民政部社會工作研究中心有關(guān)方面的大力支持。基于xx年5月底民政部赴災區(qū)社會工作專家服務隊提出的災區(qū)需求評估調(diào)研報告,xx年8月15日至21日,民政部社會工作研究中心派馬福云、成彥2位同志前往四川理縣,對當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部和村級干部進行培訓需求調(diào)查,以進一步完善該培訓項目的課程設置,有針對性地開發(fā)培訓材料,保證基層干部能力的提升。現(xiàn)對調(diào)研結(jié)果報告如下:
理縣位于四川省中部,阿壩州東南部,屬典型的高山峽谷地形,是川西北交通要塞和商貿(mào)集散市場之 一,總面積4318平方公里,總?cè)丝诓坏?萬人,居民以藏、羌、回、漢等民族為主。全縣轄4鎮(zhèn)9鄉(xiāng),包括雜谷腦鎮(zhèn)、米亞羅鎮(zhèn)、古爾溝鎮(zhèn)、薛城鎮(zhèn)、夾壁鄉(xiāng)、樸頭鄉(xiāng)、甘堡鄉(xiāng)、蒲溪鄉(xiāng)、上孟鄉(xiāng)、下孟鄉(xiāng)、木卡鄉(xiāng)、通化鄉(xiāng)、桃坪鄉(xiāng)。全縣經(jīng)濟以水電、蔬菜、藥材及旅游為主。
地震災害后,在湖南省的援建下,理縣災后重建工作如火如荼。重點工程建設如學校、醫(yī)院、農(nóng)村飲水灌溉工程等建設項目基本完成,農(nóng)房重建及加固工作接近完成,鄉(xiāng)村道路、村組道路、戶間道路硬化工程,鄉(xiāng)村風貌改造,三湘大道建設等項目建設在緊張有序地推進,力爭兩年內(nèi)基本完成原定三年建設目標。
本次調(diào)研目的是通過對基層干部的調(diào)研訪談,了解他們的實際工作現(xiàn)狀,了解他們對能力培訓的期望,以確定能力建設的具體目標、培訓方式、課程內(nèi)容,并征詢其對培訓時間、地點的意見建議。
『基層干部』是能力建設培訓的對象,經(jīng)過與理縣組織部協(xié)調(diào),本次調(diào)研主要選取了理縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的7個鄉(xiāng)鎮(zhèn):古爾溝鎮(zhèn)、樸頭鄉(xiāng)、雜古腦鎮(zhèn)、甘堡鄉(xiāng)、薛城鎮(zhèn)、通化鄉(xiāng)、桃坪鄉(xiāng),有9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和4名村居干部進行了培訓需求訪談,其中9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級干部均為男性,年齡在28-45歲之間,均為大學??埔陨衔幕?,其中1人為碩士研究生;4名村居干部也均為男性,年齡在30-45歲之間,均為高中以上學歷。
1、災后主要工作
地震災害后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村居干部的主要工作內(nèi)容分為三階段,首先是搶險工作,包括轉(zhuǎn)移安置村民、救援受傷災民、從倒房中挖掘物資等;其次是救災工作,包括受災情況統(tǒng)計、救災物資發(fā)放、組織搭建過渡房、兌現(xiàn)死亡傷殘補助、配合醫(yī)療隊實施救援等;第三是災后重建工作,包括農(nóng)房重建及加固以及配合湖南援建隊所進行的學校建設、醫(yī)院建設、三湘大道建設、農(nóng)村飲水灌溉工程、道路硬化、鄉(xiāng)村風貌改造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及扶貧工作等。
2、工作中的問題
基層干部在災后重建中面臨很多問題和困難,這主要包括:
(1)工作壓力過大。調(diào)研中被訪干部普遍表示目前面臨極大的工作壓力。理縣經(jīng)濟社會發(fā)展本來存在很多欠缺,災后重建有大量繁雜而具體工作要做,但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府工作人員少、工作能力不強,人力資源嚴重匱乏。原定三年重建任務兩年內(nèi)要完成使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作任務倍增,面對各個部門的工作任務和要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部疲于奔命,再加上理縣屬于少數(shù)民族聚居地區(qū),高山地帶生存環(huán)境差,河谷地帶耕地短缺等條件的影響,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部感到極大的工作壓力。
(2)身心壓力大。繁重的工作任務給基層干部帶來了深重的身心壓力。我們走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦公樓建設都滯后于當?shù)剞r(nóng)房、學校和醫(yī)院建設,干部工作、辦公環(huán)境較差,基本沒有體育健身設施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員長時間置身于重建第一線,吃住在辦公室,難得回家得到家庭的溫暖,特別是大部分干部自家也是受災戶,自家住房的重建他們卻無暇顧及,有的得不到家人的理解和支持。地震救災以來,基層干部都沒有休過節(jié)假日,每天超時工作,高負荷的工作量和工作強度、低質(zhì)的生活質(zhì)量,加之對家人的愧疚使得他們面臨極大的身心壓力。一些基層干部在工作中表現(xiàn)出的焦慮、愧疚、孤獨、失落、抑郁等不良情緒,需要及時進行干預。
(3)工作中的具體問題及困惑:在調(diào)研中,被訪者具體講述了他們工作中容易遇到的問題和困惑,這主要集中在:民眾對干部排斥不理解及其在民眾中信譽度過低問題,重建過程中的征地補償、拆遷問題,政策執(zhí)行過程中百姓認可難、配合難問題,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的管理、技術(shù)問題,干部身心調(diào)適問題,基層干部法律法規(guī)及專業(yè)能力缺乏問題等方面。
3、教育培訓需求
盡管重建過程基層干部面臨極大壓力,但是他們還是對未來充滿信心,根據(jù)近來工作規(guī)劃。他們迫切希望得到教育培訓支持,這主要包括:
(1)基層管理的政策法規(guī)培訓;
(2)社區(qū)(地區(qū))發(fā)展理論、模式及方法培訓;
(3)基層管理服務工作的技能技巧培訓;
(4)自我緩解壓力、疏導心理技能培訓;
(5)與發(fā)達地區(qū)基層干部之間的交流學習;
(6)基層干部通用能力和素質(zhì)培訓;
(7)特定人員培訓:例如民政、低保、婦女、計生,以及服務于西部鄉(xiāng)村的大學生等;
(8)特定技能培訓:例如解決沖突、民事調(diào)解、財務管理、村莊規(guī)劃等。
1、培訓時間建議
鑒于理縣當前重建工作任務繁重,考慮到工作進度安排,建議將培訓時間放在10月底或11月進行,每期10天左右。
2、培訓地點建議
為保證受訓人員按時、集中、全面得到高質(zhì)量的培訓,調(diào)研小組建議將培訓地點放在理縣以外,九寨溝、成都是可以優(yōu)先考慮的省內(nèi)地點。
3、培訓對象建議
根據(jù)培訓方案設計以及調(diào)研情況,建議將培訓對象定位于縣鄉(xiāng)基層干部、村居干部兩個不同層次的培訓對象,建議對兩個不同層次的對象分別進行培訓。
4、培訓方式
鑒于災區(qū)干部目前的身體狀況以及身心壓力,建議培訓與休閑相結(jié)合,在課程安排上給學員一些休息時間,在課余安排一些健身娛樂休閑活動,以利于緩解壓力,恢復身心健康。
5、培訓課程
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,干部能力建設培訓課程應該包括如下主題:基層法律法規(guī)、社區(qū)發(fā)展與資源開發(fā)、基層政府轉(zhuǎn)型(由管理到服務)、心理疏導、政府/民間團體/志愿者的協(xié)作、群體需求與服務等。
對于縣鄉(xiāng)干部增加社會工作服務、危機事件干預、人力與資源管理等;對于村居干部增加社會工作服務技能、生計重建、文化保護傳承等。
民政部社會工作研究中心
xx年9月2日
行政管理調(diào)研報告格式篇十
大力實施“12315”品牌示范工程是落實工商行政管理“12356”工作思路的重點之一。既是當前全國工商行政管理改革的要求,更是實現(xiàn)工商“西部領(lǐng)先,全國一流”奮斗目標的重要舉措。雖然幾年來,我市的“12315”通過現(xiàn)場出擊、轉(zhuǎn)辦處理、快速分流等方式,用熱心、誠心、耐心為消費者排憂解難,架起了管理者、經(jīng)營者、消費者之間的橋梁,有效地提高了消保維權(quán)工作的品位,“12315”已經(jīng)成為工商部門聯(lián)系群眾的“民心工程”、為人民群眾辦實事的“公仆工程”和展示工商良好精神風貌的“形象工程”。但如何以“12315”為基礎,將工商執(zhí)法的資源整合,逐步建立由消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件、廣告監(jiān)測、經(jīng)濟戶口管理、企業(yè)信用分類監(jiān)管等專項網(wǎng)絡組成的12315行政綜合執(zhí)法網(wǎng)絡,打造出反應快速、到位及時的市場監(jiān)管“110”,成為工商維權(quán)執(zhí)法權(quán)威品牌工程,還需不斷完善和努力,也是當下急需繼續(xù)深入探索的一大課題。
一、當前市“12315”執(zhí)法網(wǎng)絡的現(xiàn)狀。
(一)“12315”組織機構(gòu)基本健全。
近年來,市工商局按照國家工商總局和市委、市政府的要求,以信息化網(wǎng)絡為支撐,積極推進12315行政執(zhí)法體系基礎建設。2001年8月2日,市工商局正式啟動了12315消費者申訴舉報系統(tǒng)。2005年7月,市局對原12315系統(tǒng)進行基本整合,將過去功能單一的“12315”申訴舉報系統(tǒng)改造為功能較為全面的12315綜合指揮調(diào)度中心系統(tǒng)。
(二)“12315”社會消費維權(quán)網(wǎng)絡日趨完善,“12315”執(zhí)法機制基本形成。
近年來,市工商局在不斷鞏固硬件建設的基礎上,更注重軟件的升級,其中社會消費維權(quán)網(wǎng)絡建設成效顯著,通過加大12315聯(lián)絡站進商場、進超市、進場鎮(zhèn)、進學校工作力度,將12315維權(quán)網(wǎng)絡向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸,促使12315社會消費維權(quán)網(wǎng)絡日趨完善。并強力推進執(zhí)法支持,建立了反應快速、到位及時的市場監(jiān)管機制。
(三)創(chuàng)新維權(quán)機制,實現(xiàn)一個整合,“12315”工作逐步規(guī)范。
12315始終致力于整合軟件資源,不斷升級12315消費維權(quán)系統(tǒng),并加強執(zhí)法資源整合,建立市工商局、區(qū)縣工商局和工商所上下聯(lián)動的工作機制,使12315工作逐步規(guī)范和優(yōu)化,更加全面具體的發(fā)揮了其應有的作用。
(四)“12315”作用發(fā)揮明顯。
2009年,市各級工商機關(guān)12315消費維權(quán)系統(tǒng)升級,消費者維權(quán)除可以撥打12315熱線電話外,還可通過短信方式進行。同時,電信160聲訊平臺可為群眾提供工商辦事指南聲訊服務。2009年,市工商系統(tǒng)12315機構(gòu)共受理消費者申訴、舉報、咨詢12.7萬件,辦結(jié)率達99.5%,滿意率達98%,在規(guī)范消費市場,維護消費者權(quán)益上發(fā)揮了重要作用。
二、存在的不足。
(一)“12315”機構(gòu)工作人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平還有待提高。12315做為接訴平臺,面向社會受理消費者投訴,沒有過硬的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平難以應對復雜多變的接訴受理。從目前四川省編辦核定的行政編制規(guī)定,各級12315機構(gòu)工作人員60名,其中12315指揮中心在編公務員15名,各縣(市)區(qū)服務臺、工商所服務站共有在編公務員45名。12315接訴員參照公務員考試,通過筆試、面試、考核等環(huán)節(jié)從社會上統(tǒng)一招聘,接受為期3個月的崗前培訓,經(jīng)考試合格后上崗接訴,人員約在200人左右。在編與外聘人員的比例失衡,很大程度上降低了工作質(zhì)量。外聘人員只經(jīng)過短暫的培訓上崗,短期內(nèi)很難有大幅度的工作質(zhì)量提升,且責任心較差,新人接替率較高。新人因?qū)φ叻ㄒ?guī)的講解不透徹,易造成投訴方誤解,不利于事件解決,也影響12315的品牌質(zhì)量和信譽。
(二)“12315”信息化建設還須大力推進。
12315的信息化建設雖然經(jīng)過了逐年的改造,已有了長足的進步,實現(xiàn)了聲訊和短信接訴受理,但在信息化進程上與其他品牌形象相比卻顯得較為遜色。12315的品牌功能與110、112、114等極為相似,但是群眾的認知度卻沒有其他品牌響亮,其中最主要的一個原因就是信息化建設基礎差。目前,12315的信息化建設只完成了調(diào)度集中指揮,區(qū)間橫向聯(lián)合,但信息快速響應制度卻沒有建立起來,調(diào)度指揮也不完善,不能像110、114一樣快速反應,快速處理。也由于信息化建設的滯后,一定程度上影響了12315品牌形象的打造和樹立,以至于知名度仍然處于較低水平。
(三)工作的重點未突出消保重案輕訴的管理傾向較為嚴重。工商所作為“一個中心、三級執(zhí)法”的最前沿,卻沒有發(fā)揮出應有的作用,表現(xiàn)最突出的就是工作被動,對消保維權(quán)工作是基本職能的認識不夠明確,只簡單的把收費和辦案做為硬指標,把消保工作定位為“副業(yè)”,工作中存在互相推諉、怕麻煩的做法和心理。造成這種局面的原因是多方面的,但其中人的思想因素是決定性因素,主要還是領(lǐng)導者、管理者和執(zhí)行者層層輕視造成的一個管理誤區(qū)。
(四)依靠行業(yè)協(xié)會發(fā)揮作用還不夠明顯。一是依靠私營個體協(xié)會督促經(jīng)營者自覺守法經(jīng)營、加強自律意識、強化職業(yè)道德的提高等方面做得還不夠。在消費申訴中絕大多數(shù)被投訴方均是個體戶,占被投訴方比例達90%以上;二是依靠各行業(yè)協(xié)會在保護消費者權(quán)益方面發(fā)揮作用還不夠。對通過“12315”匯集的大量商品質(zhì)量、服務質(zhì)量問題的申訴,“12315”機構(gòu)沒有向行業(yè)協(xié)會和企業(yè)通報,因此無法指導其進行行業(yè)自律。(五)對“12315”宣傳力度不夠及“形象”展示也存在問題。12315做為消費維權(quán)的唯一法定機構(gòu),但卻沒有得到群眾的高度信任。據(jù)有關(guān)部門發(fā)放調(diào)查問卷統(tǒng)計,1000人中,知道315的有800人,知道12315的有400人,撥打過12315的僅有70人。這樣的調(diào)查結(jié)果說明,12315的品牌宣傳過于低調(diào),吸引不了群眾的眼球,并且12315的成功案例讓群眾知道的太少了,沒有大眾媒體的報道,12315的品牌形象很難被世人周知并信任,更談不上展示。
三、打造“12315”工商維權(quán)執(zhí)法權(quán)威品牌工程的建議。
1、要提高全員的綜合素質(zhì),保證接訴質(zhì)量。
按照“科教興企,教育為本”的原則,本著基礎在人才,人才在教育的思想方針,全面、系統(tǒng)、規(guī)范職工教育培訓工作,最大限度的提高職工隊伍政治、文化和技術(shù)業(yè)務素質(zhì),確保教育在12315品牌打造和樹立工商部門的權(quán)威發(fā)展中搶占優(yōu)先的戰(zhàn)略位置。在開展培訓時,要堅持四大原則,一是堅持政治與文化技術(shù)業(yè)務相結(jié)合的原則,12315做為品牌工程,必須嚴格執(zhí)行國家的政策法規(guī),為此,要培訓員工的政治意識,與此同時,要加大文明用語和專業(yè)用語的培訓,提高員工解決問題的能力。二是堅持長遠規(guī)劃與年度計劃相結(jié)合的原則,教育要從長遠著眼,確定培訓的遠期目標,并用短期培訓循序漸進的完成和提高;三是堅持理論與實作相結(jié)合的原則,理論是基礎,實作是根本,必須雙向結(jié)合,雙向融入,防止培訓脫節(jié),理論與實際脫離的問題;四是堅持考試、考核相結(jié)合的原則,即要指導,又要處罰,不斷激發(fā)員工認真學習新技能、創(chuàng)造新方法的積極性。
必須進一步完善12315的信息化渠道和加快推進信息化進程,在硬件上,要引入高端電子信息設備,也可與交通、公安以及政府其他執(zhí)法部門聯(lián)合,共享影像監(jiān)控設備,進一步強化信息的集中指揮和調(diào)度指揮能力。并不斷完善信息網(wǎng)絡,實現(xiàn)資源共享和責任共量,保證一地接訴,三地支援,從中找到最佳處置結(jié)合點。其次,要完善內(nèi)部的信息管理辦法,對接訴實行跟蹤管理,保證投訴事件件件有落實,件件有回音,件件有跟蹤,全面保護消費者權(quán)益。
要從內(nèi)部的思想建設入手,全面提升領(lǐng)導層、管理層以及執(zhí)行層的思想認識,把消保維權(quán)的地位上升到民生地位,上升的責任高度,真正做到執(zhí)法為民。12315要實行首訴負責制,12315內(nèi)部沒有任何一名無關(guān)人,只要是接訴必須首訴負責,跟蹤辦案,負責到底。對不能解決的及需事后解決的要負責跟蹤,有始有終,保證每一件投訴都不落空,切實擔負起保護消費者權(quán)益的重大責任和偉大使命。
對行業(yè)協(xié)會的管理要納入到重要日程,進一步提升行業(yè)協(xié)會的知名度以及權(quán)威性,不斷完善行業(yè)協(xié)會的管理職責,豐富工作內(nèi)容,對行業(yè)問題要對行業(yè)協(xié)會進行雙向聯(lián)責,促使行業(yè)協(xié)會解決內(nèi)部矛盾,制約商業(yè)散戶的惡劣行為。對商業(yè)散戶實行定期教育制度,通過案例教育及法制教育提高商業(yè)散戶的誠信意識,盡量杜絕欺詐性行為。
對12315的宣傳工作要加大力度,通過公益廣告的形式宣傳,報紙媒體的形式宣傳,廣播給權(quán)宣傳。12315要在多種媒體上做檔期節(jié)目,對12315的品牌建設,解決問題的實事案例,消費者權(quán)益的內(nèi)容等進行廣泛宣傳,引起百姓的關(guān)注,取得群眾的信任,真正將12315做成百姓的品牌,做成維權(quán)的使者。
一、問題的提出。
二十一世紀是知識和技術(shù)應用時期,也是各國政府在教育體制改革的重點。技術(shù)應用離不開合作和互動方式,合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎之上才得以實現(xiàn),因此培養(yǎng)學生廣交朋友的能力顯得尤為重要,只有建立正常的人際交往關(guān)系,正確處理好人際關(guān)系,才能更好地適應新世紀和當代社會的需要,才能有效地提高工作效率。為了比較客觀地了解當代農(nóng)村初級中學的班級人際交往的現(xiàn)狀,為教育行政部門作出科學的教育決策提供客觀的第一手資料,以便改善不良的人際交往狀況,引導學生學會交往,提高正確處理人際關(guān)系的能力,鑒于以上原因,我們確立這個課題進行調(diào)查研究。
二、調(diào)查的內(nèi)容。
本調(diào)查研究工作采用了問卷調(diào)查的方法,在本校初二年級組六個平行教學班中隨機抽取一個教學班進行調(diào)查問卷,該教學班共有43位學生,其中男生21名,女生22名,平均年齡13.5周歲,被調(diào)查的對象中農(nóng)村學生占全體學生總數(shù)的97.7%,學習成績該教學班在整個年級組中名列前茅(語文、數(shù)學、英語、物理以初一第一學期的期終考試為參考指標),本次調(diào)查共分二十七個指標,其中二個指標各分三個支指標進行調(diào)查,基本能客觀地反映學生、同伴和長輩等在活動中的交往情況,同時能主觀地反映該班的每一位學生在人際交往中的真實情況,問卷著重就農(nóng)村初級中學學生在學習、生活、活動等方面進行調(diào)查。
三、調(diào)查結(jié)果。
為了比較真實地反映該班學生人際交往的基本情況,對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應用數(shù)理統(tǒng)計學的有關(guān)原理進行對原始數(shù)據(jù)作精加工。
四、調(diào)查結(jié)果分析。
在本次調(diào)查過程中,我們對班主任和任課教師作了必要的訪問,對學生人際交往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用了教育統(tǒng)計學的有關(guān)原理和方法,對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作,以求得比較準確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個指標(學生的自我評價和同伴評價)進行比較分析。
1、從表(六)可以知道:中學生被本班同學列為的朋友,次數(shù)平均為3次,其中男生為2.86次,女生為3.14次,女生優(yōu)于男生;女生平均分為6.23分,男生的平均分為5.76分,平均得分為6.00分,女生得分略高于男生,這充分說明農(nóng)村初級中學的學生對自己人際關(guān)系的總體評價過高。
從同伴評價的結(jié)論中可以知曉,好朋友常常三、四個組成一個小群體,在這些好朋友中,初中二年級學生的男、女同學界線分明,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學生擁有異性好朋友,其余均是同性朋友組成的群體。
有37.2%的學生兩者之間的評價基本相符,但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%,有62.8%的學生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況,其一學生反映自己人際關(guān)系的水平高于實際人際關(guān)系的高達95.4%,相差5位及以上的占44.2%,其二低于實際人際關(guān)系的只占2.3%,說明兩者之間的評價有特m顯著的差異,學生對自己人際關(guān)系的評價期望值過高,因此反映了中學生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。
4、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),好朋友擁有zui多的9人次,大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%,沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%,其中男、女學生中,女學生擁有的比例比男生高出14個百分點,男生中擁有好朋友的對象中,學習成績好、中、差的比例相當,學習成績一般的優(yōu)于學習成績好的學生,女生中擁有好朋友的對象中,學習成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%,女生中學習成績優(yōu)秀,學習上互相幫助,增加了互相之間的交流機會,并且在學習上主動幫助學習成績欠佳的同學,很容易樹立自己良好的形象,因此人際關(guān)系就比較好,但男、女學生中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調(diào)查結(jié)果分析的對策和建議。
1、當代的中學生獨生子女率不斷上升,家庭結(jié)構(gòu)主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式,特別是“三代同堂”,由于年齡上存在很大的差異,不同時代,人的思想,與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念,對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異,則需要相互之間經(jīng)常進行溝通,盡努力填補代溝,鼓勵小輩接觸社會,了解社會,特別是父母對子女的人際交往方面上,思想要解放一些,給子女多一些愛,多一些支持,少一些束縛,正確地引導子女與同伴進行交流,建議社會和學校重視和加強對家長這一領(lǐng)域的教育,此外也請家長時常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題,研究對策,幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題,正確引導子女在人際交往上健康地發(fā)展。
學校應當充分發(fā)揮團、隊、學生會等職能部門的作用,開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動,通過活動,擴大學生交往的范圍,增加學生之間的相互了解,只有這樣,學生的實際交往能力在活動中提高,學生間的團體合作意識得到進一步加強,但我們應該清楚地認識到,由于學生的年齡比較小,涉世未深,在實際交往中會面臨新的問題,建議學校設立心理咨詢室的分支機構(gòu)“人際交往會診室”,請富有經(jīng)驗的老師擔任輔導員,解決學生在人際交往中所出現(xiàn)的問題,提高學生的人際交往的能力。在本次調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn)每個群體中總會出現(xiàn)幾個“孤獨者”,作為教師和班主任應當對這些特殊的學生多一些交流,幫助他們找出原因,尋求人際交往關(guān)系不佳的學生改變現(xiàn)狀的“處方”,樹立他們的信心,使他們的人際交往能力有所提高。
學校教師應針對不同的人際關(guān)系的學生,要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用,幫助人際交往關(guān)系欠佳的學生,使學生能在不同程度上提高自己在班級中的地位,以適應新世紀對勞動者綜合素質(zhì)的需求。
近幾年,我市加強行政機關(guān)組織和行政執(zhí)法人員隊伍建設,保證行政權(quán)力的正確行使和防止濫用,保證公民、法人和其它組織的合法權(quán)益等規(guī)范和改進行政執(zhí)法方面取得了很大成績,但與社會預期相比,與推進依法行政、建設法治政府的要求相比,行政執(zhí)法的現(xiàn)狀仍然不容樂觀,一些深層次矛盾和問題尚未從根本上消除,從而影響和制約了執(zhí)法活動的正常開展。因此,如何理性地把握和分析這些矛盾和問題及其根源,并積極提出相應的解決對策,是當前政府法制工作的一項緊迫任務。
一、當前行政執(zhí)法中存在的主要問題。
堅持依法治市,創(chuàng)建和諧社會,關(guān)鍵在于把行政活動納入法制軌道,用法律的規(guī)范性、民主性、科學性來約束行政行為的隨意性、集權(quán)性、主觀性,建立依法行政的執(zhí)法體制。目前我國憲法規(guī)定的行政執(zhí)法體制基本框架是完善的,基本理念體現(xiàn)了民主和法制原則。但是,由于缺乏配套法律以及殘存的傳統(tǒng)體制的影響等因素,憲法規(guī)定的法治原則在實踐中并未完全落實。
(一)行政執(zhí)法體制中存在的問題。
1、行政立法不到位。
“無法可依,有法難依”現(xiàn)象仍然存在。由于立法工作缺乏可行性研究,對實施后的執(zhí)法成本和社會成本估計不足,有的法律、法規(guī)和規(guī)章制定以后,在現(xiàn)實生活中難以適用;有些出臺的法律、法規(guī)和規(guī)章之間缺乏銜接,對有些問題之間的矛盾缺乏協(xié)調(diào),造成執(zhí)法人員無所適從;有的法律、法規(guī)過于原則,制定的實施細則出臺滯后,實踐中缺乏可操作性;對違法的行政執(zhí)法人員應承擔的法律責任,或者規(guī)定地十分籠統(tǒng),或者沒有規(guī)定,造成執(zhí)法違法行為得不到應有的懲罰。
2、行政執(zhí)法機構(gòu)設置不健全。
(1)行政執(zhí)法機關(guān)設置較混亂。既有政府部門,又有法律、法規(guī)授權(quán)的單位;既有固定的常設機構(gòu),又有臨時性的非常設機構(gòu);既有行政機關(guān),又有事業(yè)單位、企業(yè)或政企合一的單位行使執(zhí)法權(quán)的情況。
(2)行政執(zhí)法機構(gòu)不健全。有的法律、法規(guī)規(guī)定應該設立的機構(gòu)沒有設立,如。
政府法制機構(gòu)在政府活動中行使著重要的職權(quán),但在部分縣、區(qū)政府里卻沒有機構(gòu)、編制,致使行政職權(quán)無法行使。有的行政執(zhí)法領(lǐng)域下屬執(zhí)法機構(gòu)直屬上級,缺乏執(zhí)法本身應有的權(quán)威性,執(zhí)法活動難以開展。
(3)有些執(zhí)法領(lǐng)域一直處于政出多門、多頭管理、上下錯位和職責重疊的困擾之中。如在文化市場管理方面,文化市場只有一個,而管理部門卻有很多。文化、廣播、新聞出版三個管理部門各自為政;公安、工商等部門又對文化齊抓共管;另外還有一些因政策變化而產(chǎn)生的非常設性機構(gòu)管理文化市場。
3、行政執(zhí)法機關(guān)之間缺乏協(xié)調(diào)。
有的行政執(zhí)法機關(guān)為了本部門的利益,對“有利可圖”的事項比較積極,甚至越權(quán)執(zhí)法,互爭管理權(quán)。而對一些難點問題的查處,個別行政執(zhí)法機關(guān)之間相互推諉,誰都不愿管,造成執(zhí)法“真空”。對涉及多個執(zhí)法部門的執(zhí)法行為,行政執(zhí)法機關(guān)之間不積極配合,協(xié)調(diào)性差,甚至相互拆臺,造成執(zhí)法手段軟弱無力。
4、行政執(zhí)法權(quán)“出租”現(xiàn)象嚴重。
行政執(zhí)法權(quán)是國家賦予行政機關(guān)的一項特殊權(quán)力,行政執(zhí)法主體及執(zhí)法權(quán)力是由憲法和法律確定的,任何單位和個人都無權(quán)將執(zhí)法權(quán)力轉(zhuǎn)借或下放。實際工作中,有些行政機關(guān)受利益驅(qū)動,法制觀念淡薄,把本應由國家行政機關(guān)依法行使的行政權(quán)力,“出租”給某些單位和個人,致使一些單位和個人借用“出租”的行政權(quán),亂罰款、亂收費,甚至索取、收受行政相對人賄賂,貪污、私分罰沒款,造成較壞的社會影響。這種行為導致的結(jié)果必然是濫用權(quán)力,影響政府形象,破壞社會經(jīng)濟秩序。
5、行政執(zhí)法監(jiān)督不力。
由于沒有建立起完善的報告、檢查、約束機制,造成地方政府對各級行政執(zhí)法主體、上級機關(guān)對下級機關(guān)監(jiān)督不力,出現(xiàn)“走過場”、“護短”等有錯難糾的現(xiàn)象。
(二)行政執(zhí)法人員的問題。
1、行政執(zhí)法人員素質(zhì)亟待提高。
執(zhí)法隊伍是落實日常管理的力量保證,要高質(zhì)量的完成行政執(zhí)法任務,不僅要求行政執(zhí)法人員有較高的法律素質(zhì),而且要有較高的專當前隱藏內(nèi)容免費查看業(yè)素質(zhì)和政治素質(zhì)。但事實上,我國目前的行政執(zhí)法隊伍中不少人素質(zhì)不高,不懂法律,發(fā)放執(zhí)法證件前的崗位培訓、考試流于形式,有的行政機關(guān)還委托文化程度較低,又未經(jīng)專業(yè)培訓的人員上崗執(zhí)法。有的基層執(zhí)法部門中無一人受過系統(tǒng)法律知識教育。有些基層的執(zhí)法人員靠走后門進入執(zhí)法部門,更談不上素質(zhì)問題。
2、執(zhí)法人員濫用職權(quán),造成執(zhí)法無序。
濫用職權(quán)是指行政機關(guān)行使職權(quán)時背離法律、法規(guī)的目的,背離基本法理,所實施的具體行為雖在其職權(quán)范圍之內(nèi),但其內(nèi)容與法律、法規(guī)設定該職權(quán)的用意相去甚遠。主要有下列表現(xiàn):行政機關(guān)實施具體行政行為時,無任何確定標準任意所為;具體行政行為的方式違法,如濫用、亂用械具,出于報復或濫施淫威等目的而對相對方進行毆打、污辱等。當前,執(zhí)法人員濫用職權(quán)的事件屢有發(fā)生。如公安機關(guān)個別干警刑訊逼供致人傷亡,還有一些執(zhí)法人員向執(zhí)法對象敲詐勒索,采取報復性行為等。這些執(zhí)法人員置黨和人民的利益于不顧,利用手中的職權(quán),大肆謀取私利,已經(jīng)嚴重地影響了各級政府的執(zhí)法聲譽和執(zhí)法權(quán)威。
3、執(zhí)法人員超越職權(quán)。
超越職權(quán)是指行政機關(guān)超越了法律、法規(guī)授予的權(quán)限,實施了其無權(quán)實施的行為。它主要有以下幾種情況:(1)下級行政機關(guān)行使了法律法規(guī)授予上級行政機關(guān)行使的職權(quán)。如根據(jù)《土地管理法》,農(nóng)村居民使用耕地建造住宅,須經(jīng)縣級人民政府批準,鄉(xiāng)級人民政府的批準就是越權(quán)行為。(2)甲行政機關(guān)行使了法律、法規(guī)授予乙行政機關(guān)的職權(quán)。例如根據(jù)法律、法規(guī),吊銷違法企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照屬于工商行政管理機關(guān)的權(quán)限,公安機關(guān)在管理中如吊銷企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照就屬越權(quán)。(3)甲地域行政機關(guān)行使了法律、法規(guī)授予乙地域行政機關(guān)的職權(quán)。如:道里區(qū)的公安機關(guān)處理發(fā)生在道外區(qū)的治安違法行為。(4)執(zhí)法機關(guān)執(zhí)法手段超越了法律法規(guī)規(guī)定的執(zhí)法手段。這些都嚴重阻礙了執(zhí)法活動開展。
4、執(zhí)法人員違反法定程序。
符合法定程序是指行政機關(guān)實施具體行政行為是根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定的方式、形式、手續(xù)、步驟、時限等進行的,符合具體行政行為的法定操作規(guī)程。行政執(zhí)法機關(guān)在行政執(zhí)法中應嚴格按照法定程序辦事,努力使執(zhí)法活動得以順利開展。但是由于我國行政程序法尚不完備,對于許多具體行政行為,法律、法規(guī)并未明確規(guī)定實施程序;行政機關(guān)在執(zhí)法中忽略程序的規(guī)定性,執(zhí)法人員故意或無意中省略一些手續(xù),常使一些違反法定程序的事件發(fā)生,造成嚴重的后果。
5、執(zhí)法人員不履行、拖延履行法定職責。
不履行,是指行政機關(guān)明確拒絕履行,或已超過法定履行期限而未履行。拖延履行,是指行政機關(guān)對于法律、法規(guī)未明確規(guī)定履行期限的有關(guān)事項故意拖延辦理,或者對于某些緊急事項不及時處理。不履行、拖延履行法定職責有以下幾種表現(xiàn):(1)行政機關(guān)拒絕、拖延頒發(fā)許可證、執(zhí)照或?qū)ο鄬Ψ降南鄳暾埐挥璐饛汀?BR> (2)行政機關(guān)拒絕履行保護人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的法定職責或?qū)ο鄬Ψ降南鄳暾埐挥璐饛汀?BR> (3)行政機關(guān)不依法發(fā)給相對方撫恤金等。
綜合以上在行政執(zhí)法中所存在的問題,不難看出,必須對行政執(zhí)法加強管理,改進工作,真正使行政執(zhí)法活動依法進行,推動行政管理活動的順利開展。
二、行政執(zhí)法存在主要問題的原因。
(一)“人治”思想束縛“法治”建設。
不少行政執(zhí)法機關(guān)的領(lǐng)導,在本部門執(zhí)法中熱衷于習慣的“人治”方法,認為那樣才能快捷。不重視按照法定程序操作的“法治”,認為這樣太慢。大部分行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法程序是這樣演變的,以前是口頭罰,即對違法行為人,僅僅憑一張嘴,說罰多少就罰多少,態(tài)度好了少交點,否則加倍罰;進一步的時候是變?yōu)橐粡埣垼刺顐€處罰決定丟下就要錢;再進一步發(fā)展為兩張紙,即一張?zhí)幜P決定,一張送達回證。直至《中華人民共和國行政處罰法》頒布實施以后這幾年,雖然規(guī)定了執(zhí)法程序,但是一些行政執(zhí)法機關(guān)只是被動應付、消極履行,能省一個環(huán)節(jié)就省一個環(huán)節(jié);還有相當一部分行政機關(guān)仍不能按程序規(guī)范操作,特別是基層政府,在行政征收、行政處罰中還是靠集中人力強制,不講也不會依照法定程序?qū)嵤┬姓芾怼?BR> (二)行政執(zhí)法人員素質(zhì)方面的因素。
第一,個別執(zhí)法人員思想道德素質(zhì)較差。在平時的工作和生活中,不注重政治學習和自身修養(yǎng),忘記了“執(zhí)法為民”的宗旨,把執(zhí)法權(quán)當作謀取部門和個人利益的工具,有的執(zhí)法人員不是把自己看成人民的公仆,而是做官的老爺,他們片面理解“執(zhí)法必嚴”的原則,對人民群眾冷、硬、橫,甚至依仗權(quán)力踐踏人民群眾的合法權(quán)益,循私舞弊、貪污腐敗、以權(quán)謀私、欺壓百姓。第二,有些行政執(zhí)法人員的法律業(yè)務素質(zhì)較低。主要原因是平時學習培訓不夠,對本部門執(zhí)行的法律、法規(guī)不熟悉,一知半解,不能勝任本職工作。因此在平時執(zhí)法工作中,執(zhí)法不懂法,執(zhí)法犯法,用一個違法執(zhí)法行為去糾正另一個違法行為,甚至造成一些冤假錯案的發(fā)生。
(三)行政執(zhí)法體制不順。
近年來,行政執(zhí)法中的“四亂”問題屢禁不絕,人民群眾對此意見很大。雖然產(chǎn)生“四亂”的原因是多方面的,但行政執(zhí)法體制沒有從根本上理順也是一個很重要的方面。但從目前情況來看,有一些執(zhí)法單位尤其是縣、區(qū)一級設立的執(zhí)法機構(gòu)實行的是“自收自支”,罰款、收費直接與本身的經(jīng)濟利益掛鉤,多罰多收多得,少罰少收少得,這就勢必造成有些單位為了自身的利益而亂收費、亂罰款,甚至有些單位完全靠罰款而生存。這是“四亂”現(xiàn)象屢禁不止的一個重要原因。
(四)對行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法活動監(jiān)督力度不夠。
行政執(zhí)法監(jiān)督是嚴格、公正執(zhí)法的保障。行政執(zhí)法權(quán)同其他權(quán)力一樣,缺少監(jiān)督制約就會濫用,就會產(chǎn)生腐敗。為什么一些違法執(zhí)法行為得不到糾正,為什么在行政執(zhí)法活動中貪污腐敗、權(quán)錢交易、權(quán)權(quán)交易、濫用權(quán)力現(xiàn)象屢禁不止,一個重要原因就是監(jiān)督力度不夠。從監(jiān)督體制上來說,目前一些行政執(zhí)法機關(guān)還沒有建立內(nèi)部監(jiān)督制約機制,案件的立案、審批、決定等還很不規(guī)范;處于監(jiān)督地位的政府法制機構(gòu)還不健全,有一些地方有相當一部分行政機關(guān)沒有設立法制機構(gòu),或者法制機構(gòu)人員較少,法律業(yè)務素質(zhì)較低,經(jīng)費不足,不能適應行政執(zhí)法監(jiān)督工作的需要。
(五)社會環(huán)境因素對行政執(zhí)法工作的影響。
近年來,通過深入細致的法制宣傳和普法教育,廣大公民的法律意識和法律素質(zhì)有了很大增強和提高。但從總體上看,離依法治國的要求差距還比較大,有法不依的狀況在某種程度上還比較嚴重。社會上一些從事走私販私、制假販假、偷稅漏稅等違法犯罪行為的人員,千方百計在行政執(zhí)法隊伍當中尋找保護傘、代言人,用金錢、美色等各種方法拉攏執(zhí)法人員。近年來在我們的行政執(zhí)法隊伍中也確實有一部分意志不堅定的人員,被違法犯罪分子用糖衣炮彈擊中,成為違法犯罪分子任意驅(qū)使的工具,為他們的犯罪行為大開綠燈,甚至和犯罪分子同流合污,最終成為人民的罪人。有相當一部分公民法律意識和法制觀念淡薄,自覺遵守法律、維護法律的覺悟還不高,對行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法活動缺乏理解和支持,甚至阻撓執(zhí)法人員正常執(zhí)行公務。
從以上分析可以看出,行政執(zhí)法工作中存在的問題,具有復雜、深刻的原因,我們既要正視問題,又要采取切實可行的措施,盡快解決這些問題,以保障行政執(zhí)法工作健康發(fā)展,推動依法治國目標的早日實現(xiàn)。
三、解決行政執(zhí)法中存在問題的措施。
行政執(zhí)法工作中存在的一些突出問題,在一定程度上損害了法律的尊嚴和政府的威信,也是廣大群眾關(guān)注的熱點。要解決行政執(zhí)法中的這些問題,必須采取以下措施:
(一)加強法制宣傳教育,提高行政執(zhí)法水平。
一是認真學習貫徹國務院頒布的《全面推進依法行政實施綱要》和全國人大頒布的《行政許可法》等重點法律法規(guī)。二是加大媒體宣傳力度。運用多種形式開展法律法規(guī)的宣傳,營造濃厚的社會氛圍,要讓行政執(zhí)法人員和廣大公民、法人、其他組織都明白自己的權(quán)利義務,既有利于行政執(zhí)法人員依法行政,更有利于行政相對人監(jiān)督執(zhí)法行為,維護自己的合法權(quán)益。三是結(jié)合查處行政職務犯罪案件,以案示法,尤其是對當前行政執(zhí)法領(lǐng)域暴露和存在的突出問題,如違反委托授權(quán)執(zhí)法權(quán)“出租”問題,有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究和多頭執(zhí)法、亂罰款問題,執(zhí)法程序不規(guī)范問題等,可到發(fā)案單位和重點執(zhí)法領(lǐng)域進行個案剖析,舉行一次案發(fā)原因分析會,上一堂法制課,提一份建議。四是可利用各種形式如辦培訓班、舉辦電視講座、圖片展、報告會等,對行政執(zhí)法單位進行執(zhí)法理念的教育,引導和規(guī)范執(zhí)法程序。五是行政執(zhí)法單位與司法機關(guān)可建立聯(lián)席會議制度,采取“走出去,請進來”的方式,建立司法與行政執(zhí)法聯(lián)系工作機制。
(二)加強行政立法,促進法制建設。
立法是執(zhí)法的基礎。要進一步確立立法權(quán)限和立法程序,完善立法制度,逐步完成立法權(quán)力與執(zhí)法權(quán)力的完全分離。要進一步加強立法工作,制定、完善行政程序方面的法律,嚴格規(guī)范行政執(zhí)法主體的執(zhí)法行為,從法律上減少行政執(zhí)法主體侵犯公民權(quán)利和實施其他違法行為的可能性;要盡快制定行政強制方面的法律,使行政執(zhí)法主體的行政強制行為有法可依,減少由于立法不足或立法界線不清而導致執(zhí)法侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。通過不斷的法律層面的建設,對行政執(zhí)法中的各種違法行為進行規(guī)范和約束,盡可能減少違法行為。
(三)合理設置執(zhí)法機構(gòu),依法劃分規(guī)范各級行政機關(guān)的職能和權(quán)限。
科學合理設置政府機構(gòu),核定人員編制,實現(xiàn)政府職能、機構(gòu)和編制的法定化。法律、法規(guī)規(guī)定應該設置的機構(gòu),就必須建立,如政府法制機構(gòu)就應該在各級政府里設置,而且要配夠配強力量;一些隸屬關(guān)系顛倒的執(zhí)法機關(guān),應該加以糾正;對于可有可無的執(zhí)法機關(guān),就必須精簡。要明確界定行政執(zhí)法機關(guān)權(quán)限,明確各部門工作任務、職權(quán)范圍。本部門管些什么,不管什么,哪些應交給別的部門去管,哪些應當下放給下級單位、下放給地方去管;部門之間、部門與企事業(yè)單位之間的關(guān)系如何劃分等等,都要做出明確規(guī)定,認真執(zhí)行。職責權(quán)限、業(yè)務分工明確了,管理中的政出多門現(xiàn)象就會減少,同時也避免了執(zhí)法中的職責重疊,消除了產(chǎn)生“有好處都管,無好處都不管”現(xiàn)象的基礎。
(四)加強執(zhí)法隊伍建設,做到廉潔執(zhí)法、高效執(zhí)法。
行政執(zhí)法工作的好壞,取決于有沒有一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍。要建立一支為政清廉、全心全意為人民服務的執(zhí)法隊伍,就必須從人員的選拔、培養(yǎng)、待遇等方面著手,引入競爭機制,提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。一是要制定并嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法人員培訓、考試、考核和持證上崗制度,對不具有執(zhí)法資格單位的人員和行政機關(guān)內(nèi)不符合條件的人員不發(fā)給執(zhí)法證;二是堅決清理不合格執(zhí)法人員,實現(xiàn)執(zhí)法隊伍規(guī)范化,杜絕合同工、臨時工從事行政執(zhí)法工作;三是行政執(zhí)法機關(guān)招用人員要嚴格按照程序,嚴格標準,公平競爭,擇優(yōu)錄用,嚴把進人關(guān);四是要嚴肅紀律,嚴格管理,強化監(jiān)督,對那些濫用職權(quán)、執(zhí)法犯法、徇私枉法、欺壓百姓的執(zhí)法人員,要堅決依法嚴肅處理,以純潔行政執(zhí)法隊伍,不能讓少數(shù)“害群之馬”敗壞整個行政執(zhí)法隊伍的形象。
(五)完善制度和機制,加強對行政執(zhí)法的監(jiān)督。
依法加強人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。建立健全行政執(zhí)法機關(guān)和行政正職定期向人大及其常委會報告工作制度、述職制度和人大及其常委會對行政執(zhí)法機關(guān)質(zhì)詢制度、執(zhí)行法律檢查制度和執(zhí)法評議制度。通過聽取行政執(zhí)法機關(guān)及其法定代表人的執(zhí)法工作匯報并深入基層和廣大群眾中調(diào)查了解行政執(zhí)法的過程和結(jié)果,發(fā)現(xiàn)查找存在問題,依法提出整改、糾正措施,督促行政執(zhí)法機關(guān)依法行政、公正執(zhí)法。加強層級監(jiān)督機制,強化上級行政機關(guān)對下級行政機關(guān)的監(jiān)督。上級行政機關(guān)要建立健全經(jīng)常性的監(jiān)督機制,探索層級監(jiān)督的新方式。一是對行政復議案件一定要依法、公正的辦理,這是實現(xiàn)層級監(jiān)督的最基本的方法,對下級行政機關(guān)不正確的具體行政行為決不能護短、遷就。二是建立一個處理公民、法人、其他組織反映的涉及行政執(zhí)法的熱點問題、難點問題的渠道。鑒于我國現(xiàn)階段的實際情況,很多群眾有了問題,受傳統(tǒng)思想的影響,不愿通過法定程序解決問題,而采用上訪這樣一種方式。建立這樣一個處理渠道,實際上也是對下級行政機關(guān)的另一種監(jiān)督形式。
(六)實行行政執(zhí)法責任制和評議考核制。
執(zhí)法責任制,就是根據(jù)憲法和法律要求,將法律法規(guī)分門別類,按其內(nèi)容確定負責實施的行政機關(guān),明確執(zhí)法責任,以解決執(zhí)法責任不清,執(zhí)法中不作為或亂作為的問題,促進執(zhí)法工作經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化,提高執(zhí)法水平。必須依法界定執(zhí)法職責,科學設定執(zhí)法崗位,規(guī)范執(zhí)法程序,建立公正、公平、公開的評議考核制和執(zhí)法過錯或錯案責任追究制,形成一整套執(zhí)法績效評估和獎勵辦法,并以此作為任用獎勵干部的重要依據(jù)。一是必須明確劃分行政執(zhí)法機關(guān)的職權(quán),把執(zhí)法責任層層分解落實到各職能部門及執(zhí)法人員;二是將執(zhí)法任務、執(zhí)法標準和執(zhí)法程序具體化,明確考核標準和獎懲辦法,使依法行政經(jīng)?;?、規(guī)范化;三是建立健全以部門主要領(lǐng)導承擔責任為核心的執(zhí)法過錯追究制度、廉政勤政制度、執(zhí)法人員考核獎懲制度,切實做到執(zhí)法主體到位,目標措施到位,保證措施到位,確保法律、法規(guī)的正確實施。
行政管理調(diào)研報告格式篇十一
大部分大學生認為中國傳統(tǒng)節(jié)日是具有深遠意義的,是值得倡導并隆重舉行的,比如說“端午節(jié)”是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的;還有部分大學生認為對中國傳統(tǒng)節(jié)日的了解程度不是很高,不明白部分節(jié)日的意義,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示對中國傳統(tǒng)節(jié)日都不是很了解,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)很多人不能完全說出中國傳統(tǒng)節(jié)日有哪些,有些竟然表示不知道“端午節(jié)“這個節(jié)日。
二、當代大學生對西方國家節(jié)日的了解及重視程度。
部分大學生認為要與西方國家“接軌”,要學習西方的先進科技及文化,就必須接受西方國家的文化及節(jié)日傳統(tǒng);大多數(shù)人表示對于西方國家的節(jié)日既不能說完全摒棄,也不能說是完全不接受,中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方,而是兩者的融合,對于節(jié)日這一問題而言,他們表示可以接受,但不會去隆重慶祝,畢竟那是別人的節(jié)日。
三、大學生熱衷外國節(jié)日的主要原因。
由于對我國文化、民族傳統(tǒng)知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節(jié)日表現(xiàn)出“狂熱”的態(tài)度,中國文化博大精深,而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拼命學習的一類人,大部分時間都用來“鉆研”那些課本知識以應付考試,忽視了對中國傳統(tǒng)文化知識的了解,錯誤的認為科技、經(jīng)濟等某方面優(yōu)于中國的部分西方國家就是自己的偶像,從而導致崇洋媚外,熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西,當然西方國家的節(jié)日也成為他們青睞的對象。
四、調(diào)查中出現(xiàn)的令人“匪夷所思”的問題。
在調(diào)查時與部分大學生的交流中,發(fā)現(xiàn)了極少部分大學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點。
1、建議給中國傳統(tǒng)節(jié)日重新“易名”
極少部分大學生由于對西方國家的過度崇拜,竟然給部分中國傳統(tǒng)節(jié)日加上一個類似于西方節(jié)日名字的名字,比如“中國情人節(jié)”,更令人無語的是有人建議將“清明節(jié)”改名為“中國鬼節(jié)”。
2、部分人表示“不承認”中國有些傳統(tǒng)節(jié)日。
部分人認為當“節(jié)日”的概念被“假日”替換以后,是節(jié)日就應該有假期,可是中國的很多節(jié)日都沒有放假時間,這樣一來,他們覺得這些節(jié)日不能算是真正意義上的節(jié)日,從而忽視甚至不承認那是中國傳統(tǒng)節(jié)日。他們表示這樣的節(jié)日猶如“食而無味”,所以不愿接受。
五、保護中國傳統(tǒng)節(jié)日文化遺產(chǎn)刻不容緩。
在調(diào)查中,少量大學生對韓國申報端午祭為世界文化遺產(chǎn)的成功這一事件表示義憤填膺,他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產(chǎn),對于**年韓國申報中國的“端午節(jié)”為他們的節(jié)日這一事件,我們應該予以重視,對于這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn),我們每個中國人都應該去重視,保護中國傳統(tǒng)節(jié)日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刻不容緩。
六、結(jié)論與建議。
通過該調(diào)查發(fā)現(xiàn),當代大學生對中國傳統(tǒng)文化尤其是傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度較為欠缺,這是由于對我國文化知識及傳統(tǒng)觀念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學生能加強對我國傳統(tǒng)文化的學習了解,樹立良好的人生觀、價值觀,用行動去證明自己的愛國熱情。
七、附錄。
由于我的調(diào)查時口頭形式的,所以沒有統(tǒng)計初詳細的數(shù)據(jù),該報告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問題,故不能作為有力的論據(jù)。
行政管理調(diào)研報告格式篇十二
調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定,不必面面俱到。
調(diào)研報告開頭的.方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。
行政管理調(diào)研報告格式篇十三
1.報告正文一般分調(diào)研的總體情況介紹,分析問題的主、客觀原因和制約、影響因素,解決問題的思路、對策和可行性,結(jié)論等四大部分。
2.報告字數(shù)不低于3000字。
3.報告題目一般不超過25個字,要簡練準確,可分兩行書寫。
4.作者處于報告題目正下方,須寫明系部、專業(yè)、年級、姓名;有指導教師可注明。
行政管理調(diào)研報告格式篇十四
勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
方式進行了一次培訓需求調(diào)研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法。
1.調(diào)查時間:.08.2、調(diào)查地點:制藥有限公司。
3、調(diào)查方法:采取問卷式調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析。
制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
公司發(fā)展理念與文化。
右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)達15%。
組織結(jié)構(gòu)與崗位設置。
際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
人才管理與技能。
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
團隊精神狀況和素質(zhì)。
期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
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員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
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2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
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行政管理調(diào)研報告格式篇十五
強化行政執(zhí)法證件管理調(diào)研報告2010-06-2919:12:36免費文秘網(wǎng)免費公文網(wǎng)強化行政執(zhí)法證件管理調(diào)研報告強化行政執(zhí)法證件管理調(diào)研報告(2)。
規(guī)范。
一、行政執(zhí)法證件管理中存在的主要問題。
(一)對持證上崗、亮證執(zhí)法認識不夠,無證執(zhí)法現(xiàn)象較為嚴重。出示有效的執(zhí)法證件是行政執(zhí)法行為合法有效的前提。一些取得執(zhí)法證的人員也存在著不出示或違規(guī)使用執(zhí)法證執(zhí)法等問題。這在一定程度上影響了執(zhí)法效果,也影響了政府和人民群眾的關(guān)系。
(二)執(zhí)法證件報送不及時、不全面。按照《陜西省行政執(zhí)法證管理辦法》規(guī)定,未經(jīng)審核的執(zhí)法證件無效。就今年來說,一些執(zhí)法單位不在規(guī)定的期限內(nèi)參加培訓考試;有的在辦理證件后,證件到期后在不參加培訓考試等問題。
調(diào)動后換證遲緩;部分人員調(diào)離執(zhí)法崗位或退休時未能按規(guī)定及時上交、注銷證件,造成一些執(zhí)法證件流失在外。
(四)使用法律、法規(guī)或規(guī)章另行規(guī)定的執(zhí)法證件備案率低。一些使用全國統(tǒng)一行政執(zhí)法證件和實行地方垂直管理的部門,不按規(guī)定將本部門執(zhí)法證件持證人員花名冊及證件樣本報送同級政府法制機構(gòu)備案,為證件的統(tǒng)一管理造成一定困難。
(五)執(zhí)法證件檔案資料不全。長期以來,由于政府法制機構(gòu)人少事多,加之以前對證件管理重視不夠,沒有確定專門機構(gòu)和人員進行管理,致使執(zhí)法人員的基本信息、執(zhí)法資格以及執(zhí)法證辦理情況檔案不齊,對證件使用和管理不能進行有效監(jiān)督。
能充分利用新聞媒體對外公布,不便于行政管理相對人查閱。
(七)對執(zhí)法證件的使用監(jiān)督力度不夠。在執(zhí)法監(jiān)督檢查中,往往只注重對執(zhí)法行為實體上的監(jiān)督和糾正,而忽視了對違規(guī)使用執(zhí)法證件的執(zhí)法行為程序上的監(jiān)督和糾正,對應當暫扣或注銷的執(zhí)法證件管理失之過軟,沒有充分樹立執(zhí)法證件的權(quán)威性。
二、加強執(zhí)法證件管理的建議。
(一)提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,切實加強證件管理的組織領(lǐng)導。
員都應按規(guī)定參加行政執(zhí)法資格考試,主動申領(lǐng)執(zhí)法證,杜絕無證執(zhí)法或用一般的工作證、上崗證、檢查證或其他證件代替執(zhí)法證執(zhí)法,不斷增強持證上崗、亮證執(zhí)法的自覺性。
(二)突出重點,抓住關(guān)鍵,嚴格行政執(zhí)法人員資格認證制。
要認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》,切實抓好行政執(zhí)法資格認證工作。一要加強法律知識培訓。凡擬申領(lǐng)執(zhí)法證件的人員,必須首先參加省級或市級行政主管部門組織的專業(yè)法律知識培訓考試,并取得考試合格證明;同時還要參加市政府法制部門組織的綜合法律知識培訓和行政執(zhí)法資格考試。二要規(guī)范考試程序。資格考試原則上每年考一次,并嚴格實行“六統(tǒng)一”,即由省政府法制部門“統(tǒng)一組織、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷,統(tǒng)一公布”,使資格考試認證工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。三要過硬考試紀律。資格考試采用閉卷方式答題,考試中如有作弊行為的,一律作不合格處理,并明確在兩年內(nèi)不得參加資格考試。四要嚴格資格認證。只有考試成績合格的,才授予行政執(zhí)法資格,凡成績不合格者,一律不得授予行政執(zhí)法資格,不得發(fā)給執(zhí)法證,不得上崗執(zhí)法和實施行政許可,以維護資格考試認證工作的嚴肅性。
(三)創(chuàng)新思路,健全制度,努力探索證件管理長效機制。
行政管理調(diào)研報告格式篇十六
地區(qū)幼兒園教育現(xiàn)狀:
近年來,隨著地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展,家長的早教意識不斷提高,地區(qū)行政部門進一步加大了發(fā)展幼兒教育的力度,社會各界高度重視并支持幼兒教育,地區(qū)幼兒園教育呈現(xiàn)出積極繁榮的景象,但是從整體水平上看,地區(qū)的幼兒教育水平依然不高,發(fā)展程度參差不齊。據(jù)統(tǒng)計,當前地區(qū)現(xiàn)有幼兒園共所,較年相比,新增幼兒園所,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)新辦的中心幼兒園共所,幼兒的入園率高達%。
地區(qū)幼兒園教育存在的問題:
雖然近年來,地區(qū)幼兒園的教育取得了快速發(fā)展,但是依然存在一些不容忽視的問題,歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
基礎設施不達標。通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),地區(qū)還有很多幼兒園的基礎設施不達標,如:教室的面積和班級人數(shù)不相適應,缺乏活動室、舞蹈室、功能室等,現(xiàn)代化教學設施設備不足,有的幼兒園缺乏多媒體網(wǎng)絡教室和多功能教室,還有極少數(shù)的幼兒園連最基本的玩具、圖書、卡片等配備不足,教學基礎設施不能達到國家和省市的標準,嚴重影響幼兒教育教學的順利開展。
幼兒教育小學化傾向嚴重。在本次的調(diào)研中,筆者發(fā)現(xiàn)地區(qū)還有很多幼兒園教育存在小學化傾向,不是讓幼兒在游戲中學習,而是一味要求幼兒做作業(yè)、背課文、做數(shù)學題。幼兒教師也只是簡單的將知識灌輸給學生,與幼兒年齡特點相違背,無法讓幼兒感受到學習的快樂。有的幼兒園對幼兒行為和學習提出了較高的要求,小學化傾向比較重視,與素質(zhì)要求背道而馳,為幼兒帶來了負面影響。
幼兒教師隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理。從地區(qū)幼兒園教師隊伍來看,有一些教學經(jīng)驗豐富的老教師,也有剛剛畢業(yè)從事幼兒教育的青年教師,但是從整體上看,教師隊伍不夠合理,青年教師所占比例較高,教師的整體素質(zhì)有待提高。其主要是因為,無論是經(jīng)驗豐富和老教師,還是剛剛接觸幼兒的青年教師,同樣需要通過不斷學習提高其綜合素質(zhì),以便更好的滿足幼兒成長發(fā)育的要求。另外,當前地區(qū)幼兒教師隊伍結(jié)構(gòu)不合理還主要表現(xiàn)在:男教師數(shù)量偏低,甚至個別幼兒園中無男教師,這不利于幼兒健康人格的培養(yǎng)。
幼兒教育和家庭教育相分離。家庭作為幼兒生活時間最長的場所,家庭教育對幼兒來說是至關(guān)重要的,家長作為幼兒的啟蒙教師,在培養(yǎng)幼兒方面非常重要。但是個別家長片面地認為將孩子送到幼兒園中,自身便不再需要教育了。再加上幼兒園教師缺乏同幼兒家長的充分溝通,不能及時將幼兒在學校中的情況反饋給家長,不利于家長及時糾正幼兒不良行為和習慣,影響幼兒健康發(fā)展。
缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源渠道。
當前,地區(qū)幼兒園基礎設施不達標的根本原因是經(jīng)費不足,教育部門并未長期將幼兒教育納入學制系統(tǒng)內(nèi),導致幼兒園教育缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源渠道,雖然教育部門多次強調(diào)幼兒教育是基礎教育的重要組成部分,但是并未像義務教育和高中教育那樣在經(jīng)費方面做出明確規(guī)定,不僅如此,幼兒教育在公用經(jīng)費的投入方面也沒有明確的定額標準。
幼兒園迫于升學壓力。
縱觀我國基礎教育,升學的主要標準為考試成績,這也是由我國基本國情決定的,但是這也在一定程度上給我國的基礎教育帶來了阻礙,導致很多新的`教學理念無法得到落實。即便我國教育部門明確規(guī)定幼兒在升小學時不需要通過考試,但是因為缺少優(yōu)良的資源,依然有個別小學為了獲得較好的生源采取入學考試,并根據(jù)學生考試成績分班,正是迫于升學壓力,幼兒園不得不根據(jù)小學的要求,更了讓幼兒進入師資優(yōu)良的學校而提前開展小學教育。
教師缺乏培訓,師資隊伍缺乏政策保障。
當前,地區(qū)幼兒園的教師隊伍還存在著觀念陳舊、知識老化等問題,因此無法更好地適應素質(zhì)教育的要求。在本次調(diào)研中,幼兒園中近3/4的教師學歷為職高或者職專專業(yè)以及大專以上的畢業(yè)生,還有很大一部分教師為非幼教專業(yè),專業(yè)幼師專業(yè)的。教師所占比例過低,甚至還有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的教師主要由中心小學的教師擔任,這些教師未接受過系統(tǒng)的幼兒教育的學習和培訓,導致這種現(xiàn)象的主要原因為教師隊伍建設缺乏政策保障。
缺乏對學前教育正確認識。
當前,還有很多幼兒家長缺乏對學前教育規(guī)律、教育目標以及教育內(nèi)容的深入了解,片面的認為只需將孩子送至幼兒園中即可,接下來的教育工作便是幼兒園教師的事情,而自己主要負責好孩子的飲食起居即可。也不會主動詢問幼兒教師孩子在幼兒園中的生活和學習情況,無法較好地同幼兒園形成教育合力,提高幼兒教育質(zhì)量。
加大對幼兒園資金投入,拓寬幼兒教育經(jīng)費。
幼兒教育事業(yè)本身具有公益性特征,正是該特征決定了政府部門對幼兒教育承擔著不可推卸的責任。當前,幼兒教育的主體依然為國辦園,并且在短時間內(nèi)這種格局不會發(fā)生改變,因此各地政府部門高度重視幼兒園的發(fā)展,要進一步加大對幼兒教育的投入力度,在每年制定財政預算時,安排必要的經(jīng)費用于幼兒教育,并實現(xiàn)??顚S?,保證幼兒園教學發(fā)展需要。除此之外,情況允許時,幼兒園還可以積極探索多渠道、多形式的吸納社會資金用于幼兒教育中的辦法,改善幼兒園教學條件,不斷提高幼兒園辦園水平。
做好幼兒園和小學的銜接。
對幼兒進行教育,一方面要注意體現(xiàn)幼兒學習的科學性和適當性,另一方面還應該注重教育內(nèi)容的啟蒙性和豐富性,做好幼兒園同小學教育的銜接。消除幼兒教育小學化傾向嚴重的問題并不等同于不關(guān)心幼兒園和小學的銜接問題,而是應該凸顯幼兒教育不被小學教育的要求所束縛,幼兒教育應該充分結(jié)合幼兒的身心發(fā)展規(guī)律和發(fā)展需求,運用符合幼兒健康發(fā)展的方法進行教學,以促進幼兒健康發(fā)展。與此同時,幼兒園還應該為幼兒將來升入小學后的學習打好基礎,運用各類益智活動激發(fā)幼兒學習興趣,幫助其養(yǎng)成良好的生活和學習習慣,以便為今后及早適應小學教育夯實基礎。
加強幼兒園師資隊伍建設。
首先,幼兒園教育管理機構(gòu)安排幼兒教師參與定期或者不定期的崗位培訓途徑來提高其專業(yè)能力;其次,要積極改革幼兒園教師人事制度,建立起科學的考評機制以及競爭淘汰制度,督促廣大幼兒園教師自覺提高自身專業(yè)素質(zhì);然后,要鼓勵廣大幼兒教師采取“走出去”的方式,參與各種學術(shù)交流活動,拓寬自己視野,不斷提高教學質(zhì)量;最后,教育部門要通過采取一定措施聘請男性幼兒教師,以培養(yǎng)幼兒健全的人格。
家園合作,形成教育合力。
幼兒教育是由幼兒園、家長乃至整個社會共同形成的教育體系,因此要高度重視家園合作。首先,對幼兒園來說,其在自身辦園過程中不能只注重自身收益和社會影響,而應該樹立正確的教育理念,深刻意識到幼兒教育重要性,科學、合理的開展幼兒教育活動。其次,幼兒園要關(guān)心每一個幼兒的家庭情況,掌握幼兒家長的文化程度和素養(yǎng)等,特別要關(guān)注留守兒童和單親家庭兒童。然后,因為幼兒的身心發(fā)育還不夠成熟,它們對家庭的依賴性較強,因此要轉(zhuǎn)好家庭教育。在《幼兒園教育指導綱要》中也明確提出:家庭作為幼兒園重要的合作伙伴,幼兒園要遵循“尊重、合作、平等”等原則,獲得家長的支持和理解,積極協(xié)助家長開展家庭教育。最后,幼兒園要通過多種渠道和形式跟幼兒家長進行交流和溝通,讓家長了解幼兒園的教學目標和教學內(nèi)容,及時解答幼兒家長在家庭教育方面的問題和難題,幼兒園也可以通過開展家庭教育宣傳和經(jīng)驗交流活動等,糾正糾正家庭不良教育習慣,形成一個教育合力,提高幼兒教育的質(zhì)量。
總之,雖然近年來地區(qū)的幼兒教育工作開展情況良好,但是依然暴露出一些問題,在幼兒教育方面還需要很多改善的地方,在上文中,筆者針對地區(qū)幼兒教育現(xiàn)狀,對如何進一步提升幼兒教育質(zhì)量發(fā)表了幾點自己建議,還希望更多的教育工作者深刻意識到幼兒教育的重要性,不斷改革幼兒教育方法,推進幼兒教育發(fā)展。
行政管理調(diào)研報告格式篇十七
2、客戶(委托人)。
4、日期
內(nèi)容目錄。
1、章節(jié)標題和副標題,附頁碼。
2、圖表目錄。
3、附錄目錄。
執(zhí)行性摘要。
1、目標的簡要陳述。
2、調(diào)研方法的簡要陳述。
3、主要調(diào)研結(jié)果的簡要陳述。
4、結(jié)論與建議的簡要陳述。
5、其他相關(guān)信息(如特殊技術(shù)、局限、背景信息)。
分析與結(jié)果(詳細)。
1、調(diào)查基礎信息。
2、一般性的介紹分析類型。
3、表格與圖形。
4、解釋性的正文。
結(jié)論與建議。
調(diào)查方法。
1、研究類型、研究意圖、總體的界定。
2、樣本設計與技術(shù)規(guī)定。
a、樣本單位的界定。
b、設計類型(概率性與非概率性,特殊性)。
3、調(diào)查問卷。
a、一般性描述。
b、對使用特殊類型問題的討論。
4、特殊性問題或考慮。
5、局限。
a、樣本規(guī)模的局限。
b、樣本選擇的局限。
c、其他局限(抽樣誤差、時機、分析等)。
附錄。
1、調(diào)查問卷。
2、技術(shù)性附錄(如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法)。
3、其他必要的附錄(如調(diào)查地點的地圖等)。
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作,包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié),是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶,也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。
它是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此,認真撰寫調(diào)查報告,準確分析調(diào)查結(jié)果,明確給出調(diào)查結(jié)論,是報告撰寫者的責任。
1.題頁。
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切,而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。
2.目錄表。
3.調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要。
這是整個報告的核心,匝簡短,切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果,又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,有時根據(jù)閱讀者之需要,提出一些合理化建議。
4.本文(主體部分)。
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容,含調(diào)查使用方法,調(diào)查程序,調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法,并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格,以及對這些的解釋、分析,要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述,結(jié)構(gòu)要嚴謹,推理要有一定的邏輯性。
在本文部分,一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處,說明清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚,以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5.結(jié)論和建議。
應根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論,并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難,提出解決方法,即建議。對建議要作一簡要說明,使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6.附件。
附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容,通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容,每一內(nèi)容均需編號,以便查尋。
在品牌推廣之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負責人,因此,撰寫市場調(diào)查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題。
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方,一般應打印在扉頁上。
(二)目錄。
目錄。
1、調(diào)查設計與組織實施。
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介。
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介。
4、綜合分析。
5、數(shù)據(jù)資料匯總表。
6、附錄。
(三)概述。
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二,簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充,附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文。
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議。
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件。
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容。
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;
第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
1.產(chǎn)品構(gòu)思。
說明產(chǎn)品的主要功能是什么,產(chǎn)品如何開發(fā),誰購買和使用產(chǎn)品,如何銷售。
2.市場調(diào)查。
說明市場發(fā)展歷史和趨勢,市場總額與份額統(tǒng)計等。
3.政策調(diào)查。
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查。
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格,以及主要優(yōu)點和主要缺點。
5.競爭對手調(diào)查。
調(diào)查各競爭對手的市場狀況,以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6.用戶調(diào)查。
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶,記錄他們的需求與建議。
1.市場分析。
(1)分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢,說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段;
(2)本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析;
(3)統(tǒng)計當前市場的總額,競爭對手所占的份額,分析本產(chǎn)品能占多少份額。
(4)產(chǎn)品消費群體特征,消費方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調(diào)查。
(1)分析有無政策“支持”或者“限制”;
(2)分析有無地方政府(或其它機構(gòu))的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時間分析。
(1)從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎?”,“做得好嗎?”;
(2)按照正常的運作方式,開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎?
(3)預算中的人員能及時到位嗎?
(4)預算中的軟件硬件能及時到位嗎?
4.成本-收益分析。
(1)估計總成本;
(2)估計總收益。
分析。
(1)我們的強項是什么?我們?nèi)绾卫眠@些強項?
(2)我們的弱項是什么?我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響?
(3)市場為我們提供什么樣的機會?我們?nèi)绾伟盐者@些機會?
(4)什么威脅著我們的成功?我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅?
6.其它。
例如知識產(chǎn)權(quán)分析。
(1)分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣;
(2)分析本產(chǎn)品能否得到知識產(chǎn)權(quán)保護,如何獲得?
第一部分項目總論。
1.項目概況。
1.1項目名稱。
1.2項目建設單位。
1.3項目位置(四至范圍)。
1.4項目周邊目前現(xiàn)狀。
1.5項目性質(zhì)及主要特點。
1.6項目地塊面積及邊界長。
1.7研究工作依據(jù)。
1.8研究工作概況。
2.可行性研究結(jié)論。
2.1市場分析預測。
2.2項目地塊分析。
2.3項目規(guī)劃方案。
2.4項目工程進度。
2.5投資估算及資金籌措。
2.6項目財務與經(jīng)濟評價。
2.7項目綜合評價結(jié)論。
3.主要技術(shù)經(jīng)濟指標表。
4.項目存在問題與建議。
第二部分項目背景。
1.項目提出背景。
1.1項目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況。
1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
1.3項目發(fā)起人及發(fā)起緣由。
2.項目發(fā)展概況。
2.1已進行的調(diào)查研究項目及成果。
2.2項目地塊初勘及初測工作情況。
2.3項目建議書編制、提出及審批過程。
3.項目投資的必要性。
第三部分市場研究。
1.市場供給。
1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查。
1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查。
1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調(diào)查研究。
2.市場需求。
2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調(diào)查。
2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調(diào)查。
2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調(diào)查。
3.市場價格。
3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價格情況調(diào)查。
3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價格情況調(diào)查。
4.市場預測。
4.1未來該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預測。
4.2銷售及租賃價格預測。
5.市場推銷。
5.1推銷方式及措施。
5.2產(chǎn)品推銷費用預測。
第四部分項目研究。
1.地塊特征分析。
1.1項目區(qū)位分析。
1.2項目。
交通分析。
1.3項目人流分析。
1.4項目周邊規(guī)劃。
2.項目swot分析。
2.1項目優(yōu)勢分析。
2.2項目劣勢分析。
2.3項目機會分析。
2.4項目威脅分析。
3.項目定位方案。
3.1項目產(chǎn)品方案。
3.2主要功能建筑規(guī)模。
3.3主要技術(shù)經(jīng)濟指標。
第五部分投資估算。
房地產(chǎn)項目一般采用分項估算法,然后進行匯總,其主要內(nèi)容包括:
1.土地費用。
2.前期工程費用。
3.建筑安裝工程費用。
4.基礎設施建設費用。
5.公共配套設施建設費用。
6.管理費用。
7.銷售費用。
8.財務費用。
9.各種稅金支出。
10.其他成本支出估算。
第六部分開發(fā)進度。
第七部分資源供給。
1.資金籌集與使用計劃。
2.建筑材料的需要量、供應計劃和采購方式。
3.施工力量組織計劃。
4.項目施工期間的動力、水電等供應。
5.項目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應。
第八部分財務評價。
1.獲利性評價。
1.1成本利潤率。
1.2銷售利潤率。
2.效率評價。
2.1經(jīng)營比率。
2.2資金利用率。
3.信譽評價。
3.1流動比率。
3.2杠桿比率。
4.靜態(tài)獲利分析。
4.1投資收益率(r)。
4.2投資回收期(pt)。
5.動態(tài)獲利分析。
5.1財務凈現(xiàn)值(fv)。
5.2財務凈現(xiàn)值率(fvr)。
第九部分風險評價。
1.盈虧平衡分析。
2.敏感性分析。
2.1變動因素一。
2.2變動因素二。
第十部分綜合評價。
1.經(jīng)濟評價(定性)。
2.社會評價(定性)。
3.環(huán)境評價。
4.存在問題與建議。
5.總體結(jié)論及建議。
報告的結(jié)構(gòu)體系應包括,調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用,因此,此處不做更詳細的說明,以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前,首先要謹記,它只是一種傳遞和表達信息的工具,使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息,圖表越復雜,傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中,各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中,但總的來說,以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于:將復雜的數(shù)據(jù)變成簡單科、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先,我們應先明確數(shù)據(jù)所表達的主題,然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是:頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達一個主題明確的數(shù)據(jù),可能會有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數(shù)據(jù)表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點,點明主題。讓我們來看一個例子,這個例子能將以上的意思,表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內(nèi)容范圍,大多數(shù)讀者在看了這個圖表后,都會把注意力集中到城西,認為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域”。但是,制圖者可能是想表達“選擇城北和城東的消費者較少,但隨著城市建設的進行,將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上,所以,我們可以在一般標題后附加一個重點標題:城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 既然已經(jīng)確定了要表達的重點,那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系,若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據(jù)具體需要進行選擇??傊?,條形圖表應該是應用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少,更多的是將各種綜合運用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數(shù)據(jù)的同時,還要注意一些細節(jié)的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時,柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時,用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認;在使用餅形圖表時,應在標明數(shù)據(jù)的同時,突出數(shù)據(jù)的標識。即:同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標識。
在我們進行過程中,請記住:選擇和使用圖表不是一個絕對精確的科學,所以你會注意到一些比較自由的限定詞,如:總的來說、大多數(shù)情況、絕大多數(shù)、少數(shù)情況等等。所有這些都說明必須根據(jù)你的判斷來怎樣設計出最好的圖表。另外,要完成一份合格的報告不能只是單純的使用圖形,還應根據(jù)實際情況盡可能的使用一些表格來豐富整個報告形式,使其不致太過單一。
一份合格而優(yōu)秀的報告,應該有非常明確、清晰的構(gòu)架,簡潔、清晰的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,其中的含義是需要在實際工作過程中去體會,自己加以總結(jié)。一份合格的報告不應該僅僅是簡單的看圖說話,還應該結(jié)合項目本身特性及項目所處大環(huán)境對數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的現(xiàn)象進行一定的分析和判斷,當然一定要保持中立的態(tài)度,不要加入自己的主觀意見。另外,通常的市場調(diào)研報告都會有一個固定的模式,我們應該根據(jù)不同項目的不同需要,對報告的形式、風格加以調(diào)整,使市場調(diào)研報告能夠有更豐富的內(nèi)涵。
行政管理調(diào)研報告格式篇十八
標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《教學反思實效性研究實驗調(diào)查》,提問式如《為什么要進行教學反思實效性研究》,正副標題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報告的`主要結(jié)論或提出中心問題,副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題,這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《提高教師教學反思質(zhì)量××××教學反思實效性研究的調(diào)查報告》等。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1、前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2、主體。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
行政管理調(diào)研報告格式篇十九
調(diào)查報告格式一般如下:
一、概念與特點
調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經(jīng)過深入細致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書面形式向組織和領(lǐng)導匯報調(diào)查情況的一種文書。
調(diào)查報告有以下幾個特點:
(一)寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎。
(二)針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向,相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。
(三)邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預測事物發(fā)展變化的趨勢,提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西,得出科學的結(jié)論。
二、分類
調(diào)查報告的種類主要有以下幾種:
(一)情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗,從而指導和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。
(三)問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調(diào)查,澄清事實真-相,判明問題的原因和性質(zhì),確定造成的危害,并提出解決問題的途徑和建議,為問題的最后處理提供依據(jù),也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。
三、寫法
調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。
設實踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結(jié)合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
一、環(huán)境調(diào)查報告
近年來,隨著地區(qū)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,環(huán)境污染問題也越來越嚴重,防止環(huán)境污染,保護環(huán)境,維持生態(tài)平衡,已成為社會發(fā)展的一項重要舉措,也是每個公民應盡的義務。
以下是實地調(diào)查出來的報告:
造成環(huán)境污染的污染源是:1、公共廁所排出的糞便散發(fā)出難聞的氣味,讓人惡心。2、工廠排出的廢水又黑又臭,還浮著一些穢物。3、工廠排出的廢氣很刺鼻,會散發(fā)到小鎮(zhèn)的各個角落。4、化肥廠排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對人體有害的物質(zhì)。5、公園的草坪上常有游人丟棄的垃圾,既不衛(wèi)生,又影響市容。
造成環(huán)境污染的污染物是:廢水、廢氣、糞便、腐肉、塑料袋、木筷,垃圾等。
污染物對環(huán)境和生物有很大的危害:使空氣變得渾濁,對人的肺部有很大危害;生活垃圾處理不好會滋生細菌,嚴重影響人的健康;污水會影響生活水,直接侵害人體。
看了這么多,你是不是對目前的環(huán)境有些憂慮呢?對,環(huán)境與我們的生活密切相關(guān),保護環(huán)境衛(wèi)生從我做起,從現(xiàn)在做起:不隨地吐痰;不亂扔垃圾;拒絕使用一次性木筷;廢棄電池和塑料袋要處理好;多植樹造林,不踐踏草坪;不污染水源。保護環(huán)境,我們責無旁貸!
二、環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報告
于2015年8月24日至26日對城區(qū)范圍內(nèi)的26個商品市場進行了為期3天的調(diào)查,總的來看,環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂,但形勢不容樂觀?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、 城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查,我市目前共有各類商品市場26個,總營業(yè)面積 130762㎡。其中大中型商品市場4個(xx大市場、xx大市場、xx大市場、xx大市場)、農(nóng)貿(mào)市場11個。城區(qū)商品市場共有管理人員200余人,其中,專職清潔員120人。從性質(zhì)上看,事業(yè)性管理的商品市場有8家,占30.8%;民營型商品市場16家,占61.5%;股份制商品市場1家,占3.8%。空殼市場1家,占3.8%。4個商品市場配有垃圾站,5個商品市場配有垃圾桶,9個商品市場對廁所每天進行沖洗,9個商品市場有污水管并與市政污水管連接,13個商品市場有公廁,3個商品市場建立了綠化帶,15個商品市場聘有保潔員,9個商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運垃圾,11個商品市場每天進行衛(wèi)生清掃,6個農(nóng)貿(mào)市場有家禽宰殺場地,并每天進行沖洗,1個商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗,1個商品市場有肉食類保鮮設施,1個商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證,5個商品市場有專門的物業(yè)管理機構(gòu)。特別值得一提的是:南貿(mào)西街(區(qū)xx局南側(cè))馬路市場(未計入全市26個商品市場內(nèi)),該馬路市場既無專門的管理機構(gòu),也無固定的管理人員。但見有人收費,卻無人進行管理和清掃,致使市場內(nèi)臭氣熏天,污水橫流,垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。
近年來,城區(qū)各商品市場管理機構(gòu),圍繞經(jīng)濟發(fā)展需要,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重點工作來抓;采取了一系列措施和辦法,為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如xx市場、xx市場、xx市場等,在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作,相應的衛(wèi)生設施配備齊全,每年從收取的門面、攤位和衛(wèi)生費中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請了專門的保潔員,并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛(wèi)生角落進行清理,確保了垃圾及時得到清運。xx區(qū)市場服務中心為改變市場環(huán)境衛(wèi)生,先后對xxx市場、xxx市場進行大規(guī)模的改造,使市場環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理,也沒有相應的環(huán)衛(wèi)硬件設施,業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。如xxx農(nóng)貿(mào)市場,該市場已整體拍賣,正在改建,原來業(yè)主自發(fā)組織對市場內(nèi)環(huán)境進行清掃。還有xxx建材市場,該市場原屬區(qū)農(nóng)委管轄,由于建筑商離開,致使物業(yè)無人管理,業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進行打掃。
二、存在的主要問題
一是少數(shù)商品市場對衛(wèi)生工作重視不夠;二是衛(wèi)生投入不足,衛(wèi)生死角多;三是商品市場周
邊發(fā)展不平衡,易受影響;四是周邊環(huán)境有待進一步加強和規(guī)范;五是綠化率普遍低下,大多數(shù)商品市場沒有綠化帶;六是個別商品市場環(huán)境衛(wèi)生服務工作走過場、標準低、人員素質(zhì)有待提高;七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠;八是熟食飲食經(jīng)營人員辦理健康證的不多;九是多個商品市場防塵防蠅設施為零;十是治安問題比較嚴重,經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。
三、對策及建議
(一)、提高認識,加強領(lǐng)導。商品市場環(huán)境衛(wèi)生好壞,關(guān)系到我市省級衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建,有關(guān)部門要通力合作,認真履行職責,切實把市政府有關(guān)文件精神落到實處。
(二)、積極服務,建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)部門要對商品市場熟食、飲食經(jīng)營人員進行督查,對沒有辦理健康證的經(jīng)營人員,采取上門辦證服務,不符合條件的堅決取締。
(三)、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對商品市場的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時清潔,積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入,建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項規(guī)章制度。
(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地,提高商品市場的綠化覆蓋率。
(五)、切實加強市場內(nèi)的治安管理,建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動機制,為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造一個良好的安全環(huán)境。
(六)、建議有關(guān)部門對南貿(mào)西街馬路市場堅決予于取締,徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角,同時就近規(guī)劃興建一個農(nóng)貿(mào)市場,以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設,使我市商品市場環(huán)境衛(wèi)生真正有一個徹底的改觀。
市場調(diào)查報告格式及范文
市場調(diào)查報告是在對目標市場了解、分析及研究的基礎上做出的,一般是為企業(yè)的經(jīng)營管理者或者是相關(guān)機構(gòu)負責人閱讀的,因此,在寫市場調(diào)查報告時,一定要要言簡意賅、條理清晰。調(diào)查報告是方法、手段,一定要通過這些資料為決策提供依據(jù)。
一、市場調(diào)查報告格式
市場調(diào)查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方,一般應打印在扉頁上。
關(guān)于標題,一般要在與標題同一頁,把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來,如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調(diào)查的主題,副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。
(二)目錄
目 錄
1、調(diào)查設計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二,簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充,附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報告主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;
第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
市場調(diào)查報告寫作范文
[例文] ××市居民家庭飲食消費狀況調(diào)查報告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔,調(diào)查時間是2001年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結(jié)論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。
價位,選擇80元以上的約5.11%??傊瑥囊陨系南M情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占
43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況。
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調(diào)查中作為普通消費者的調(diào)查對象很少會選擇云天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
(二)建議
1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費,實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。
調(diào)研報告概念
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題,經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗,最后以書面形式陳述出來,這就是調(diào)研報告。
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分:一是調(diào)查,二是研究。調(diào)查,應該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地占有材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策,調(diào)研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調(diào)研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,應該經(jīng)過政策預評估。
調(diào)研報告格式
1、 文章題名
文章題名應簡明、貼切,能概括文章的內(nèi)容,一般不超過20個字。
2、 作者署名
作者署名應使用真名,如為團體作者的執(zhí)筆人可標注于篇首頁地腳處。
3、 摘要
摘要應客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點,篇幅不超過200個字。
4、 關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組,具有檢索價值。一般為3~6個。
5、 作者簡介
作者簡介為主要作者的姓名、出生年月、性別、所在院(系、所)和專業(yè),置于篇首頁地腳處。
6、 正文
正文為調(diào)研報告的主體部分,不少于4000字(不含調(diào)研基本情況部分)。根據(jù)所在村的調(diào)研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)研報告內(nèi)容分為調(diào)研基本情況介紹、調(diào)研分析、思考建議和農(nóng)戶家庭案例(不少于一個)四部分。
7、 注釋
篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內(nèi)對特定內(nèi)容的注釋置于當頁下(腳注),按在論文中出現(xiàn)的先后順序用1,2,3每頁單獨排序。
8、 參考文獻 置于正文末,主要參考文獻著錄格式如下:
著作:標注順序:責任者/文獻題名/出版者/出版時間/頁碼。
示例:趙景深:《文壇憶舊》,北新書局,1948年,第43頁。
期刊:標注順序:責任者/文獻題名/期刊名/年期(或卷期,出版年月) 。
示例:何齡修:《讀顧誠〈南明史〉》,《中國史研究》1998年第3期。
學位論文、會議論文等:標注順序:責任者/文獻標題/論文性質(zhì)/地點或?qū)W校/文獻形成時間/頁碼。
9、字體與字號
題目:黑體 四號 居中
作者名字:宋體 四號 居中
摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻:宋體 小四號 加粗
摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻內(nèi)容:宋體 小四號
作者簡介、注釋:宋體 小五號 加粗
作者簡介、注釋內(nèi)容:宋體 小五號
正文:宋體 小四號
如何寫好調(diào)研報告
第一,必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料,這是調(diào)研報告的生命。豐富確鑿的材料一方面來自于實地考察,一方面來自于書報、雜志和互聯(lián)網(wǎng)。在知識爆炸的時代,獲得間接資料似乎比較容易,難得的是深入實地獲取第一手資料。這就需要眼睛向下,腳踏實地地到實踐中認真調(diào)查,掌握大量的符合實際的第一手資料,這是寫好調(diào)研報告的前提,必須下大功夫。
第二,對于獲得的大量的直接和間接資料,要做艱苦細致的辨別真?zhèn)蔚墓ぷ鳎瑥闹姓页鍪挛锏膬?nèi)在規(guī)律性,這是不容易的事。調(diào)研報告切忌面面俱到。在第一手材料中,篩選出最典型、最能說明問題的材料,對其進行分析,從中揭示出事物的本質(zhì)或找出事物的內(nèi)在規(guī)律,得出正確的結(jié)論,總結(jié)出有價值的東西,這是寫調(diào)研報告時應特別注意的。
第三,用詞力求準確,文風樸實。毛澤東的《湖南農(nóng)民-運動考察報告》是很好的典范。寫調(diào)研報告,應該用概念成熟的專業(yè)用語,非專業(yè)用語應力求準確易懂。通俗應該是提倡的。特別是被調(diào)查對象反映事物的典型語言,應在調(diào)研報告中選用。目前,盲目追求用詞新穎,把簡單的事物用復雜的詞語來表達,把簡單的道理說得云山霧罩、玄而又玄,實際上是學風浮躁的表現(xiàn),有時甚至有“沒有真功夫”之嫌。
調(diào)研報告一般是針對解決某一問題而產(chǎn)生的。報告需要陳述問題發(fā)生發(fā)展的起因、過程、趨勢和影響。如果用詞概念不清,讀者就難以了解事物的本來面目,也就達不到解決問題的目的。尤其是政策調(diào)研報告,用詞準確有助于政策決策者迅速準確地理解調(diào)研報告的內(nèi)容,有利于政策制定和調(diào)整的正確性。
第四,邏輯嚴謹,條理清晰。調(diào)研報告要做到觀點鮮明,立論有據(jù)。論據(jù)和觀點要有嚴密的邏輯關(guān)系,條理清晰。論據(jù)不單是列舉事例,講故事,邏輯關(guān)系是指論據(jù)和觀點之間內(nèi)在的必然聯(lián)系。如果沒有邏輯關(guān)系,無論多少事例也很難證明觀點的正確性。結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新只是形式問題,不能把主要精力放在追求報告的形式上。調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)可以不拘一格。
第五,要有扎實的專業(yè)知識和思想素質(zhì)。好的調(diào)研報告,是由調(diào)研人員的基本素質(zhì)決定的。調(diào)研人員既要有深厚的理論基礎,又要有豐富的專業(yè)知識。一項政策往往涉及到國民經(jīng)濟的許多方面,并且影響到不同的社會群體,只有具備很寬的知識面,才能夠深刻理解國家的大政方針,正確判斷政策所涉及的不同群體的需要;才能看清復雜事物的真實面目。恩格斯說過:如果現(xiàn)象和本質(zhì)是統(tǒng)一的,任何科學都沒有存在的價值了。調(diào)研人員一定要具備透過現(xiàn)象洞察事物本質(zhì)的能力。這源于日積月累,非一朝一夕之功。
第六,要對人民有感情,對事業(yè)、對真理有追求。任何事物都是一分為二的,調(diào)研報告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報告的主題和觀點,也決定了報告素材選取的傾向性。巴金說,“不是我有才能,而是我有感情”。深入實際搞調(diào)研,一定要有為老百姓、為國家解決問題的強烈愿望和感情。
事物的產(chǎn)生和發(fā)展都遵循一定的規(guī)律,調(diào)研報告的寫作過程實際上也是探索事物發(fā)生發(fā)展規(guī)律的過程。報告的論點和論據(jù)一定要符合自然規(guī)律和社會規(guī)律,而不是追隨潮流,迎合某些群體的需要。這就需要調(diào)研人員非常敬業(yè),具有不懈追求真理的精神。
如何撰寫市場調(diào)研報告
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作,包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié),是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶,也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。
它是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此,認真撰寫調(diào)查報告,準確分析調(diào)查結(jié)果,明確給出調(diào)查結(jié)論,是報告撰寫者的責任。
1.題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切,而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。
2.目錄表
3.調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個報告的核心,匝簡短,切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果,又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,有時根據(jù)閱讀者之需要,提出一些合理化建議。
4.本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容,含調(diào)查使用方法,調(diào)查程序,調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法,并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格,以及對這些的解釋、分析,要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述,結(jié)構(gòu)要嚴謹,推理要有一定的邏輯性。
在本文部分,一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處,說明清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚,以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5.結(jié)論和建議
建議要作一簡要說明,使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6.附件
附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容,通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容,每一內(nèi)容均需編號,以便查尋。
調(diào)研報告范文一
關(guān)于大學生傳統(tǒng)民族節(jié)日意識的調(diào)查報告
前言
隨著時代的發(fā)展,中國與西方國家的交流日趨頻繁,中西方文化的差異也漸漸統(tǒng)一化,這就造成很多人淡化了中國傳統(tǒng)節(jié)日文化而注重外來節(jié)日,像2月14日的“西方情人節(jié)”、4月1日的“愚人節(jié)”、12月25日的“圣誕節(jié)”等西方國家節(jié)日在中國變得相當流行,而中國傳統(tǒng)的節(jié)日像農(nóng)歷5月初5的“端午”等節(jié)日卻被我們中國人淡化了。就此問題,我對西安部分高校的部分在校大學生做了關(guān)于中國傳統(tǒng)民族節(jié)日意識的調(diào)查,現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析報告。
一. 當代大學生對中國傳統(tǒng)節(jié)日的了解和重視程度
大部分大學生認為中國傳統(tǒng)節(jié)日是具有深遠意義的,是值得倡導并隆重舉行的,比如說“端午節(jié)”是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的;還有部分大學生認為對中國傳統(tǒng)節(jié)日的了解程度不是很高,不明白部分節(jié)日的意義,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示對中國傳統(tǒng)節(jié)日都不是很了解,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)很多人不能完全說出中國傳統(tǒng)節(jié)日有哪些,有些竟然表示不知道“端午節(jié)“這個節(jié)日。
二. 當代大學生對西方國家節(jié)日的了解及重視程度
部分大學生認為要與西方國家“接軌”,要學習西方的先進科技及文化,就必須接受西方國家的文化及節(jié)日傳統(tǒng);大多數(shù)人表示對于西方國家的節(jié)日既不能說完全摒棄,也不能說是完全不接受,中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方,而是兩者的融合,對于節(jié)日這一問題而言,他們表示可以接受,但不會去隆重慶祝,畢竟那是別人的節(jié)日。
三. 大學生熱衷外國節(jié)日的主要原因
由于對我國文化、民族傳統(tǒng)知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節(jié)日表現(xiàn)出“狂熱”的態(tài)度,中國文化博大精深,而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拼命學習的一類人,大部分時間都用來“鉆研”那些課本知識以應付考試,忽視了對中國傳統(tǒng)文化知識的了解,錯誤的認為科技、經(jīng)濟等某方面優(yōu)于中國的部分西方國家就是自己的偶像,從而導致崇洋媚外,熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西,當然西方國家的節(jié)日也成為他們青睞的對象。
四. 調(diào)查中出現(xiàn)的令人“匪夷所思”的問題
在調(diào)查時與部分大學生的交流中,發(fā)現(xiàn)了極少部分大學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點。
1. 建議給中國傳統(tǒng)節(jié)日重新“易名”
極少部分大學生由于對西方國家的過度崇拜,竟然給部分中國傳統(tǒng)節(jié)日加上一個類似于西方節(jié)日名字的名字,比如“中國情人節(jié)”,更令人無語的是有人建議將“清明節(jié)”改名為“中國鬼節(jié)”。
2. 部分人表示“不承認”中國有些傳統(tǒng)節(jié)日
部分人認為當“節(jié)日”的概念被“假日”替換以后,是節(jié)日就應該有假期,可是中國的很多節(jié)日都沒有放假時間,這樣一來,他們覺得這些節(jié)日不能算是真正意義上的節(jié)日,從而忽視甚至不承認那是中國傳統(tǒng)節(jié)日。他們表示這樣的節(jié)日猶如“食而無味”,所以不愿接受。
五. 保護中國傳統(tǒng)節(jié)日文化遺產(chǎn)刻不容緩
在調(diào)查中,少量大學生對韓國申報端午祭為世界文化遺產(chǎn)的成功這一事件表示義憤填膺,他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產(chǎn),對于2015年韓國申報中國的“端午節(jié)”為他們的節(jié)日這一事件,我們應該予以重視,對于這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn),我們每個中國人都應該去重視,保護中國傳統(tǒng)節(jié)日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刻不容緩。
六. 結(jié)論與建議
通過該調(diào)查發(fā)現(xiàn),當代大學生對中國傳統(tǒng)文化尤其是傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度較為欠缺,這是由于對我國文化知識及傳統(tǒng)觀念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學生能加強對我國傳統(tǒng)文化的學習了解,樹立良好的人生觀、價值觀,用行動去證明自己的愛國熱情。
七. 附錄
由于我的調(diào)查時口頭形式的,所以沒有統(tǒng)計初詳細的數(shù)據(jù),該報告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問題,故不能作為有力的論據(jù)。
調(diào)研報告范文二
大學生消費狀況調(diào)查報告
調(diào)查時間:------
調(diào)查地點:------
調(diào)查對象:------
一、問題的提出
當前的消費市場中,隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展,我們大學生作為社會特殊的消費群體,我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展,進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此,關(guān)注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,培養(yǎng)和提高我們的“財商”,在當前就成為我們當大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕,群體較特別,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,有著旺盛的消費需求,另一方面,尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題,我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研。
二、問卷情況
見附錄一、
本問卷共發(fā)放150份,收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的.同學為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1.總消費額
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多,“吃飯消費”占總消費的比例較高,因此,大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點。雖然考慮到,數(shù)據(jù)受限于學校的物價水平,但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。
3、通訊開支
4.打工目的方面?zhèn)€電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率,大家這方面的消費還是比較的合理。 最高的選項是增長社會經(jīng)驗,可以看出,大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟方面,而只是為增加社會閱歷,由這點也可以看出大家普遍的經(jīng)濟狀況較好,有足夠的資金應付日常支出。
5.生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題,這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變,但是我們需要關(guān)注的是,很多人居然認為這是天經(jīng)地義的事,即使做家教,也不是為了減輕父母的負擔,或是盡早經(jīng)濟獨立,大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。
6.自我評價
結(jié)果顯示,71%的被調(diào)查者認為花銷較大,與自己的預期不符??墒牵蠹矣忠恢北3种@種花費勢頭,這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四.思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,大學生目前正受到社會的影響,具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體,區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點。
a、當代大學生消費新概念
1.理性消費是主流
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過2000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
2.追求時尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之后,20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數(shù),我們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外,電腦及相關(guān)消費也是我們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,我們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品,大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
b、當代大學生消費狀況存在的問題
1.儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強
財商”一詞的提出者羅伯特清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谡{(diào)查中,當問及對“財商”概念的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學有儲蓄的意識??梢姡斍按髮W生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2.消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化
在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中,有15.2%的同學在400元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學業(yè);有28.3%的同學在400-550元之間“勉強過得去”,有34.4%的同學在550-900元之間“稍為有點爽”,有14.6%的同學在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學月消費1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮。可見,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
3.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
大學生的生活消費從20世紀70年代至今,至少有一個方面是共同的,即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,按照青島地區(qū)的物價水平,以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的197名女生中,83.7%飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時,比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時,90%的同學表示認可,但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時候,他們當中,尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
4.過分追求時尚和名牌,存在攀比心理
在調(diào)查中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5.戀愛支出過度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔,女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。
c、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學生良好的消費習慣,這是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。
d、引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議
世界,我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當代大學生是未來社會建設的棟梁,引導大學生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造,在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為,可以從以下三個方面著手:
1.加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。我們認為今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關(guān)注,注重研究我們的消費心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫助我們養(yǎng)成健康消費心理,形成正確的消費觀。
2.培養(yǎng)和加強大學生的財產(chǎn)管理能力,指的是一個人在財務方面的智力,即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。專家指出,財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題??梢赃@樣理解,智商反映人作為一般生物的生存能力,情商反映人作為社會生物的生存能力,財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容,在“兩課”教學活動中設計生動活潑的教學形式以達到教育目的。
3.大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的體現(xiàn)。
五、分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。
1,今天的大學生生活全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。
3,學校教育環(huán)境對學生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實求是,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導目的。
另外,校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外,他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學生良好的消費習慣。
六、結(jié)論與建議
綜合以上分析,我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議:
1.增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力
a,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;b,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2.克服攀比情緒
樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。
通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的,但離散趨勢明顯,個體差異大。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3.形成大學生良好消費風氣
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
附錄一:
大學生消費狀況調(diào)查問卷
為了了解我校大學生的消費問題,我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研,請盡量如實填寫.
一.客觀題
1.您的月消費額大概為多少( )
2.您每月飲食方面支出(包括零食飲料)大概為多少( )
3.您每學期學習方面的花費(包括文具、書籍、復印、培訓班)( )
5. 如果您是女生,您花在服飾和化妝品方面平均每個月的消費( )
6. 您每月談戀愛浪漫氣氛“制造費”是多少( )
7. 您擁有手機嗎?如果有,每個月話費支出為多少?如果沒有,請回答下一題。
8. 您每月用于通訊方面的支出為多少(僅限于使用電話卡的情況)( )
9. 您是否有打工的經(jīng)歷,如果有,或有此打算,目的是( )
a.補貼日用 b.增長社會經(jīng)驗 c.趕時髦 d.渴望獨立
e.閑著沒事,干就干了
10. 您花費的資金主要來自( )
a.學子勤工儉學, b.用休息日在外作家教 c給企業(yè)打工 d.主要從家里拿錢,很少自己掙錢 其他:
11.您的家庭月總收入為( )rmb
12. 您覺得您現(xiàn)在每月消費情況如何( )
a.高得慘不忍睹 b.偏高 c.剛剛好 d.偏低 e.低得一塌糊涂
二.問答
您有沒有在不知不絕中花去很多錢的體驗?如果有,您覺得這部分花費是否必要?
如果您認為不必要或者很大一部分不必要,您能想出什么辦法避免這部分花費么?
e.
行政管理調(diào)研報告格式篇二十
優(yōu)秀作文推薦!(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即發(fā)文主題加文種,基本格式為關(guān)于的調(diào)查報告、關(guān)于的調(diào)查報告、調(diào)查等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
行政管理調(diào)研報告格式篇一
本文目錄。
城區(qū)行政管理體制,主要包括城區(qū)管理的機構(gòu)及其職能體制、領(lǐng)導體制、城區(qū)街道的層級管理體制等,其核心是各機構(gòu)間的職、權(quán)、責的配置問題。本調(diào)研組通過對我區(qū)城區(qū)現(xiàn)行行政管理體制的調(diào)研,試圖摸清城區(qū)行政管理體制的現(xiàn)狀,總結(jié)出其運行的特點,找出其存在的問題和不足,從而提出具有建設性的意見和建議。
(一)城區(qū)行政管理體制概況。
城區(qū)源于原江北縣城兩路鎮(zhèn)。到xx年6月止,城區(qū)(北部新區(qū)除外,下同)主要包括雙鳳橋、雙龍湖、回興、龍溪、龍山、龍塔6個街道、44個社區(qū)居委會。在空間管理上與街道平行的還有空港工業(yè)園區(qū)、xx市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)園區(qū)、兩路工業(yè)園區(qū)、空港新城等4個開發(fā)管委會。城區(qū)管理實行在區(qū)政府領(lǐng)導下的“條塊結(jié)合”管理模式。市、區(qū)政府各職能部門依法對城區(qū)管理行使單項管理職能,開發(fā)園區(qū)通過土地征用在街道內(nèi)部分區(qū)域?qū)嵤╅_發(fā)建設及相關(guān)行政管理職能,街道對城區(qū)管理履行綜合性職能,社區(qū)居委會履行居民自治職能。我區(qū)現(xiàn)行的城區(qū)行政管理體制,總體還是適應城區(qū)發(fā)展需要的。
1、市、區(qū)級職能部門。目前,xx區(qū)具有城區(qū)管理職能的部門分市政府直屬和區(qū)政府直屬兩大類,按其履行城市管理職責的分工,又大致有11個小類。第一類是城區(qū)規(guī)劃和建設部門。包括區(qū)規(guī)劃分局、區(qū)城鄉(xiāng)建設委員會、區(qū)國土分局、區(qū)土地儲備中心,主要對城區(qū)發(fā)展規(guī)劃、建設和土地資源利用實施行政管理。第二類是城區(qū)市政環(huán)衛(wèi)部門,即區(qū)市政委,主要對城區(qū)市政設施、環(huán)境衛(wèi)生、綜合執(zhí)法履行管理職能。第三類是城區(qū)生態(tài)環(huán)保部門,包括區(qū)園林綠化局、區(qū)環(huán)保局,主要負責城區(qū)園林綠化、生態(tài)建設和環(huán)境保護行政管理工作。第四類是城區(qū)交通規(guī)劃、建設、管理部門,有區(qū)交通管理委員會、區(qū)交警支隊,主要對城區(qū)公交客運、運輸、交通秩序進行行政管理和行政執(zhí)法。第五類是城區(qū)經(jīng)濟發(fā)展管理部門,包括區(qū)發(fā)改委、區(qū)經(jīng)委、區(qū)商委、區(qū)外經(jīng)委、區(qū)中小企業(yè)局,主要承擔城區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃管理和服務職能。第六類是城區(qū)社會事業(yè)管理部門,包括區(qū)教委、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)文化局、區(qū)體育局,主要對城區(qū)教育、衛(wèi)生、文化、體育事業(yè)的發(fā)展履行行政管理職能。第七類是城區(qū)民生管理部門,包括區(qū)勞動保障局、區(qū)民政局、區(qū)房管局,主要履行城區(qū)居民勞動就業(yè)、社會保障、住房供給等民生民利的管理服務職能。第八類是公共安全管理部門,包括區(qū)公安分局、區(qū)檢察院、區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)信訪辦,主要負責城區(qū)治安穩(wěn)定、安全生產(chǎn)等行政管理。第九類是城區(qū)人口與計生管理部門,包括區(qū)計生委、8個城區(qū)派出所,主要負責城區(qū)人口流動管理與人口生育管理。第十類是市場管理部門,包括區(qū)工商局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食品藥品監(jiān)督局,主要對有形商品市場進行行政管理。第十一類是其它管理部門,包括區(qū)行管辦(含區(qū)行政審批服務大廳)和城區(qū)內(nèi)的7個便民服務中心,主要承擔城區(qū)居民和法人的行政審批服務職能。
2、城區(qū)開發(fā)建設機構(gòu)。城區(qū)開發(fā)建設機構(gòu)始于1984年底的龍溪開發(fā)。開發(fā)建設機構(gòu)根據(jù)城區(qū)開發(fā)建設的需要設立、變更和撤消,是區(qū)政府直屬的“一級開發(fā)、滾動發(fā)展、獨立核算、自求平衡”的特殊經(jīng)濟開發(fā)實體。目前,開發(fā)建設機構(gòu)有空港工業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、兩路工業(yè)園區(qū)、空港新城管委會。各開發(fā)建設機構(gòu)在規(guī)劃建設區(qū)域內(nèi),全面行使城區(qū)發(fā)展規(guī)劃、建設和管理職能。
3、街道辦事處。街道辦事處屬區(qū)政府的派出機構(gòu),但實際上已履行了基層人民政府的行政管理職能,對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟、政治、文化、社會建設與管理全面負責。
4、社區(qū)居委會。城區(qū)6個街道的社區(qū)居委會共有44個。社區(qū)居委會是城區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織,在街道辦事處的指導、支持和幫助下,行使本社區(qū)由居民自治的議事、決策、協(xié)調(diào)、服務和監(jiān)督等職能。
(三)城區(qū)行政管理的主要特點。
1、縱向三級管理。城區(qū)行政管理呈三條縱線的三級管理結(jié)構(gòu)體制。第一條是。
“一個政府三級管理”的綜合行政管理縱線。即一個區(qū)政府、6個城市街道辦事處、44個社區(qū)居委會,三級行政管理部門各自履行自己的城市管理職責,形成三級城區(qū)綜合行政管理縱線。第二條是“一個政府三級管理”的城市專門行業(yè)管理縱線。即一個區(qū)政府、50余個區(qū)級專門職能管理部門及其下設各街道辦的站所,三級專業(yè)職能部門各司其責,形成三級城市專門職能管理縱線。第三條是“市級多個行政主管部門三級延伸管理”的城區(qū)專門職能管理縱線。即市政府專業(yè)管理職能部門(如市國土局、市地稅局、市公安局、市交警總隊等)、市政府專業(yè)管理職能部門駐分支機構(gòu)(如xx區(qū)國土分局、xx區(qū)地稅分局、xx區(qū)公安分局、交警支隊等)及其下設各街道的站所,職能三級延伸?!叭壙v向管理”形成了“市區(qū)共治、條塊合管”的城區(qū)管理體制。
2、橫向塊塊負責。從橫向看,城區(qū)行政管理空間按街道、開發(fā)建設機構(gòu)轄區(qū)切塊,各街道辦事處和開發(fā)機構(gòu)在各自的“領(lǐng)地”里按其職能實施行政管理。在開發(fā)區(qū),街道辦事處負有為開發(fā)機構(gòu)提供征地拆遷、社會穩(wěn)定等工作服務的責任。按照“屬地原則”,街道辦事處和開發(fā)機構(gòu)對轄區(qū)內(nèi)城區(qū)管理,應當負起全面責任。
3、縱橫條條主導。城區(qū)行政管理,市、區(qū)主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),握有“人、事、財”權(quán),在城區(qū)規(guī)劃、建設、管理等各個領(lǐng)域和各個層面均處于支配地位,理直氣壯地通過上收機構(gòu)和人員,下放事權(quán)和責任,使塊塊服從其“領(lǐng)導”。街道和開發(fā)機構(gòu)面對法律地位的缺失,仍然以主人翁的姿態(tài)對“條條”進行“協(xié)調(diào)”,以“責任人”的身份承擔起“條條”應當盡的義務和責任。這是城區(qū)管理體制的實質(zhì)特點。
二、城區(qū)行政管理存在的主要問題。
(一)城區(qū)行政管理職責不夠細化,落實到位有一定難度。
城區(qū)管理中“市區(qū)共治,條塊合管”這一體制特色,在實踐中暴露出不少弊端。問題的癥結(jié)主要是市政府對城區(qū)管理的職權(quán)與責任,職責雖然明確,但是落實到位仍然存在差距;區(qū)政府職能部門與街道、開發(fā)機構(gòu)管理城區(qū)的職權(quán)與責任;市、區(qū)行政主管部門與街道、開發(fā)機構(gòu)、社區(qū)居委會在城區(qū)管理中的權(quán)責也需進一步界定。在市、區(qū)行政主管部門之間的職權(quán)與責任關(guān)系方面,如城區(qū)湖庫管理、住宅裝修、油煙排放等等,存在共管又不管或難管的領(lǐng)域,解決問題時執(zhí)行到位有困難。在“條塊結(jié)合”的結(jié)合部,工作責任細化不夠。由于城區(qū)行政管理職責的劃分不夠精細和準確,互為前置條件,上級代替下級,塊塊條條推諉扯皮,無所適從的現(xiàn)象就難免隨時發(fā)生。
(二)條條之間缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
(三)條塊管理權(quán)責不對稱。
“條條有權(quán)難辦事,塊塊管事沒有權(quán)”,這是城區(qū)行政管理中市區(qū)行政主管部門與街道、開發(fā)機構(gòu)關(guān)系的現(xiàn)實寫照。條條管理點多面廣,鞭長莫及,不得不依靠塊塊發(fā)揮作用。按照條塊結(jié)合,以塊為主的管理理念,我區(qū)把城區(qū)行政管理的大部份責任放到了街道和開發(fā)機構(gòu),有的甚至放到了社區(qū)居委會,但是,管理權(quán)限和管理經(jīng)費卻沒有隨之下放。有權(quán)的不管事,管事的沒有權(quán),有錢的不管事,管事的沒有錢,讓街道、開發(fā)園區(qū)和社區(qū)居委會感到十分無奈。
在城區(qū)管理的運作中,目前我區(qū)的行政管理手段還比較單一。各相關(guān)職能部門比較習性于依靠行政命令、行政審批、行政檢查、行政執(zhí)法等行政手段來進行管理,缺少更加靈活、更加優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策,缺少市場化運作機制,沒有充分發(fā)揮出市場的調(diào)控功能。一些政府職能部門將城市管理的規(guī)劃、建設、管理、監(jiān)督的職能集于一身,缺少科學的監(jiān)督控制機制,這樣就很難確保以公眾利益為主的政府目標的實現(xiàn),從而導致許多本來應該通過社會中介組織和其他社會組織及市民群眾自己來解決的問題,仍然由政府出面包攬,把過多的社會責任和事務矛盾集中到了政府。比如在環(huán)衛(wèi)作業(yè)、綠化養(yǎng)護或其他管護作業(yè)方面,沒有引入市場競爭機制,沒有實行企業(yè)化運作、社會化服務,導致其服務能力和利用率較低。
現(xiàn)代城市管理必須堅持信息及時公開。公開城區(qū)管理信息,是城區(qū)政府的法定責任,也是依靠社會組織和市民有效參與城區(qū)管理和監(jiān)督的前提。目前,我區(qū)在廣場設置了電子顯示屏,建立了政府門戶網(wǎng)站,對城區(qū)管理信息公開進行了一些探索。但從今年上半年發(fā)生的松樹橋中學女生死亡事件處理等問題看,行政管理信息公開仍是政府一大軟肋。
三、加強城區(qū)行政管理的對策及建議。
城區(qū)行政管理,必須堅持分級管理、政事(政企、政社)分開、權(quán)責一致、精簡高效、管理精細的原則,及時清理和界定各個管理機構(gòu)的職能。一是應明確界定xx市人民政府、xx區(qū)人民政府、街道和園區(qū)三個層面的城區(qū)管理職能,按照“誰決策誰負責”的原則,用法律或政策形式明確各個管理層級的具體事權(quán)和責任,防止任何層級盲目運用行政資源進行非科學決策而不負責任的現(xiàn)象發(fā)生。二是按照“大部門體制”改革精神,及時調(diào)整行政主管部門管理職能。建議區(qū)政府設立xx區(qū)城區(qū)工作管理委員會,加強城區(qū)規(guī)劃、建設和管理統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作,把相應職能部門合并。城區(qū)工業(yè)經(jīng)濟部門、商業(yè)經(jīng)濟部門、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟部門等等,可以分別逐步合并。城區(qū)湖庫管理、市場管理、執(zhí)法管理等多個部門多頭管理的重點事項,建議歸并給一個最能履行其職能的部門統(tǒng)一管理。三是按照政事分開、政企分開、政社分開的原則,把可以交給中介組織和其他社會組織、企事業(yè)單位、各種自治組織去做的事項,從政府部門中分離出來,并及時精簡這一部分職能。
(二)加大簡政擴權(quán)力度。
加強城區(qū)行政管理,必須在市、區(qū)兩個層面的簡政擴權(quán)上下功夫。一是要積極向xx市人民政府反映和請示,把有利于城區(qū)管理的工商、稅務、國土、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)等市級分號部門下放給區(qū)縣管理。二是區(qū)政府要主動向街道放權(quán),進一步增強街道辦事處統(tǒng)籌區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的能力。要按照“誰主管誰負責”、“誰審批誰負責”、“誰執(zhí)法誰負責”的原則,將區(qū)級部門在街道設置的站所隊下放街道管理;將街道中小學歸還街道管理;加大向街道進行行政審批委托和行政執(zhí)法委托力度,從而徹底改變街道辦事處是各個職能部門的“突擊隊”、“保潔隊”、“群眾工作隊”的形象,確保街道在城區(qū)管理中真正肩負起屬地管理的責任。建議成立街道城管綜合執(zhí)法隊。區(qū)政府有關(guān)職能部門將部分執(zhí)法權(quán)轉(zhuǎn)移或委托給街道城管綜合執(zhí)法隊,減少區(qū)級部門執(zhí)法隊伍人數(shù),充實街道執(zhí)法隊伍。區(qū)政府職能部門的執(zhí)法隊伍行使專業(yè)執(zhí)法權(quán),街道辦事處城管綜合執(zhí)法隊行使簡易執(zhí)法或程序執(zhí)法權(quán),部門專業(yè)執(zhí)法機構(gòu)負責指導、檢查、督促街道的執(zhí)法工作,即對市容環(huán)境衛(wèi)生違法行為、園林綠化違法行為、無建設工程規(guī)劃許可證的違法建設、無照經(jīng)營行為、損壞或侵占道路橋梁違法行為等進行簡易查處,填補背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部的執(zhí)法管理空白。
(三)強化街道對城區(qū)建設工作的參與度。
一是要建立健全街道參與城市規(guī)劃制度。街道要與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)配合,廣泛收集社會各階層對城市規(guī)劃建設的意見,最大限度地從規(guī)劃上完善現(xiàn)代城市的功能,從規(guī)劃上提升xx大都市的形象,從規(guī)劃上提升xx大城市的文化品味,從規(guī)劃上體現(xiàn)出城市文明的意識和需求;要參與擬定城區(qū)年度開發(fā)建設計劃,對城市的總體規(guī)劃、分區(qū)規(guī)劃、各項專業(yè)規(guī)劃,應有全面的了解和建議,尤其對城市建設的發(fā)展方向、功能分區(qū)、基礎設施、重點建筑等應有建議權(quán)。二是建立開發(fā)機構(gòu)和街道辦事處的協(xié)調(diào)工作機制。我區(qū)城區(qū)開發(fā)建設主要由開發(fā)機構(gòu)實施,建成后把城市管理權(quán)又移交給區(qū)政府職能部門和街道辦事處。城區(qū)的開發(fā)建設過程中的管理,可建立開發(fā)建設以開發(fā)機構(gòu)為主,社會事務管理交由街道辦事處負責的管理體制。街道辦事處的工作重點是為開發(fā)建設服務,應建立長期的開發(fā)機構(gòu)和街道辦事處經(jīng)常性溝通、交流、協(xié)作、共同管理的工作機制。
(四)切實加強社區(qū)組織建設。
(五)引入市場機制。
要與市場經(jīng)濟充分銜接,發(fā)揮市場的調(diào)控功能,提高城區(qū)管理中國有資產(chǎn)的使用效率和經(jīng)營水平。比如城區(qū)綠化的問題,政府職能部門的職責就是做好規(guī)劃、提出要求和標準,然后進行指導、驗收、監(jiān)督,而具體的綠化工程和管理工作則可采取市場化運作方式,通過公開招投標,擇優(yōu)選定建設及管理單位。城市清掃保潔工作也可不再由市政委一包到底,完全可以下放街道社區(qū),通過市場招投標,交由專門的保潔公司來打理。
(六)依法實現(xiàn)信息公開。
對城區(qū)教育、水電氣供應、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生、計劃生育、公共交通、市政設施的改造、新城規(guī)劃建設等與市民利益密切相關(guān)的公共企事業(yè)單位,在提供社會公共服務方面的信息時,要充分利用政府公報、政府網(wǎng)站、新聞發(fā)布會以及報刊、廣播、電視等便于公眾知曉的方式及時主動公開。區(qū)政府要強化監(jiān)督和保障信息公開的措施,要建立健全城市管理信息公開工作考核、評議和責任追究制,區(qū)級主管部門和監(jiān)察機關(guān)要對信息公開的實施情況進行監(jiān)督檢查,對于不依法履行信息公開義務的,要依法追究責任。
(七)重視行政管理人才隊伍建設。
在城市化飛速發(fā)展的今天,我區(qū)城區(qū)管理和國際國內(nèi)發(fā)達城市相比,在城市管理人才隊伍建設方面,存在著很大的差距。城市發(fā)展戰(zhàn)略研究、城市規(guī)劃、城市建設和城市管理等方面的高端人才奇缺,開發(fā)建設中招商、建管、核算運行型人才匱乏,綜合素質(zhì)高的行政審批、行政決策、行政執(zhí)法等方面的人才不多。為此,建議區(qū)政府要加大城區(qū)行政管理人才隊伍的建設力度。一是要有海納百川、求賢若渴的精神,敢于走出去面向海內(nèi)外高端人才拋出“繡球”;二是要與國內(nèi)外的知名院校和科研院所加強聯(lián)系,加強專家級人才的引進和使用;三是要不拘一格選拔人才,加大自培力度,積極鼓勵各類人才脫穎而出,開創(chuàng)城市管理人才輩出的良好局面。
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今年四月份,全省國稅系統(tǒng)開展了為期一個月的“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風險點”活動,這是全省國稅系統(tǒng)為防范和降低稅收執(zhí)法和行政管理風險,切實提高國稅人員法律、法規(guī)、規(guī)章遵從度,預防和減少干部職工失職、瀆職等違法、違紀行為發(fā)生的重要舉措。近年來,全省國稅系統(tǒng)反腐倡廉工作雖然取得了顯著的成績,但是,我們當前所面臨的反腐倡廉的形勢依然嚴峻。據(jù)統(tǒng)計,,全省國稅系統(tǒng)被檢察機關(guān)立案查處的案件16起,涉及稅務人員22人,與相比,案件上升6起,人員增加8人,其中涉嫌失職瀆職的14人,占63.6%。這說明我們在“稅收執(zhí)法”和“行政管理”活動中還存在一定的風險,我們必須從事關(guān)國稅事業(yè)興衰成敗這個高度去認識開展“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風險點”活動的重要性,并下大力氣認真查找稅收執(zhí)法和行政管理活動中存在的問題,找準“風險點”,消除后顧之憂。
一、稅收執(zhí)法和行政管理風險的主要表現(xiàn)。
稅收執(zhí)法和行政管理風險,是指稅務機關(guān)及其工作人員在執(zhí)行法律、法規(guī)所賦予的權(quán)力或履行職責的過程中,未按照或未完全按照法律、行政法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)法或履行職責,侵犯、損害了國家和群眾的利益,給國家或群眾造成一定的物質(zhì)或精神上的損失所應承擔的責任。稅收執(zhí)法和行政管理風險包括稅收執(zhí)法風險和行政管理風險,稅收執(zhí)法風險是指稅務機關(guān)及其工作人員在行使稅款征收、稅務管理、稅務稽查、稅務行政處罰等各種稅收執(zhí)法權(quán)時承擔的風險;行政管理風險是指稅務機關(guān)及其工作人員在行使人事管理和財務管理等行政管理權(quán)利時承擔的風險。從目前開展的“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風險點”活動中發(fā)現(xiàn)的問題看,稅收執(zhí)法和行政管理方面潛在的風險較大,產(chǎn)生的危害較深,需要高度重視。
(一)稅收執(zhí)法風險。涉稅行政審批事項的“調(diào)查處理權(quán)”和“審批決定權(quán)”、涉稅行政處罰事項的“自由裁量權(quán)”是稅收執(zhí)法風險比較集中的環(huán)節(jié),對這些權(quán)利監(jiān)督制約不到位,容易產(chǎn)生“以稅謀私”的問題。主要表現(xiàn),一是稅源管理不到位問題。稅源管理是稅務管理的基礎環(huán)節(jié),稅源管理不到位,稅務管理就成了無源之水、無本之木。目前,稅源管理的主要問題是稅收管理員制度落實不到位,稅源“巡查巡管”流于形式。突出表現(xiàn)是假請假、假歇業(yè)、假注銷問題屢禁不止,漏征漏管戶屢見不鮮。據(jù)調(diào)查,“三假”問題的產(chǎn)生與稅收管理員有必然的聯(lián)系,因為“三假”戶的形成需經(jīng)稅收管理員的調(diào)查、核實和認定,除納稅人主觀欺騙稅收管理員的特殊情況外,沒有稅收管理員的默許就沒有“三假”戶的存在,稅收管理員沒有利益可得“三假”戶就沒有生存的空間,“三假”戶一定程度上是稅收管理員的“私留地”;漏征漏管戶的產(chǎn)生是稅收管理員對所管轄的區(qū)域(如街道、市場、行業(yè))“巡查巡管”不到位的結(jié)果?!叭佟睉艉吐┱髀┕軕舻谋澈鬂摬刂悇杖藛T失職、瀆職的風險。二是稅款核定不公平問題。個體工商戶因“核定征收”而產(chǎn)生的稅負不公問題是目前納稅人和社會各界關(guān)注的熱點和焦點問題。由于個體工商戶的稅款核定由稅收管理員負責調(diào)查,最終定稅的多少基本上以稅收管理員提供的調(diào)查資料和依據(jù)為主要參考,盡管稅款核定從形式上看實行了計算機定稅,“陽關(guān)定稅”,但是,作為稅收管理員在定稅調(diào)查這個環(huán)節(jié),如果有“人情”和“關(guān)系”的存在,定稅時就會有從寬或從嚴的可能,就會有“稅負不公”現(xiàn)象的發(fā)生,“稅負不公”的背后隱藏著稅務人員失職、瀆職的風險。三是稅收執(zhí)法不規(guī)范問題。一些稅務人員在稅收執(zhí)法中不能嚴格依法治稅,執(zhí)法隨意性大,涉稅案件該稽查而不稽查,該定偷稅而不定偷稅,需查深查透卻敷衍了事,需從重處罰卻輕描淡寫,該移交司法部門追究刑事責任卻不移交使犯罪分子逍遙法外,對減免退稅審批和涉稅資格認定事項,該評估不評估或虛假評估,該調(diào)查不調(diào)查或弄虛作假,造成國家稅款流失;一些稅務人員對稅法及相關(guān)法律、法規(guī)理解有偏差,或粗心麻痹,工作不細致,錯誤地使用稅收法律文書,錯誤地引用稅收法律依據(jù),定性不準,程序失當,造成稅收執(zhí)法錯誤;或不具備執(zhí)法資格的人員在執(zhí)法文書上亂簽,使執(zhí)法文書失去應有的法律效力等等,稅收執(zhí)法不規(guī)范潛在的風險不可估量;四是稅收執(zhí)法不文明、不廉潔問題。一些稅收管理員在稅收執(zhí)法中,不能正確處理與納稅人的關(guān)系,沒有完全樹立為納稅人服務的理念,對納稅人態(tài)度蠻橫,不講方法,不講技巧,激化征納矛盾,惡化稅收執(zhí)法環(huán)境。一些稅務人員法制觀念淡薄,依法行政的意識淡薄,不能嚴于律己,在稅收執(zhí)法中違反廉潔從政的有關(guān)規(guī)定和要求,“吃、拿、卡、要、報”等違紀行為屢禁不止,違規(guī)接受納稅人禮金、禮品、有價證券等現(xiàn)象時有發(fā)生,執(zhí)法不文明,執(zhí)法不廉潔嚴重影響了國稅形象,而且也造成很多執(zhí)法的風險。
(二)行政管理風險。“人事管理權(quán)”和“財務管理權(quán)”是稅務行政管理風險比較集中的環(huán)節(jié),對這些權(quán)利監(jiān)督制約不到位,容易產(chǎn)生“以權(quán)謀私”問題。近年來,全省國稅系統(tǒng)為強化對人事管理權(quán)的監(jiān)督制約,實行了干部的公開選拔、競爭上崗、按程序辦事,集體討論決定的工作機制,狠剎了用人上的不正之風。與人事管理權(quán)的監(jiān)督一樣,對財務管理權(quán)也建立了必要的。
規(guī)章制度。
和審批程序,如項目審批要集體決策、設備配置要公開招標采購,大額經(jīng)費支出要會審會簽,“一把手”不直接分管人事和財務等,這些制度的實施起到了很好的監(jiān)督制約作用。但是,在財務管理權(quán)的行使上還存在一些問題,如固定資產(chǎn)的處置。1994年稅務機構(gòu)分設以來,由于法律法規(guī)的卻失,司法監(jiān)督的乏力,依法行政的觀念淡薄,國稅系統(tǒng)不按法律規(guī)定、不按法定程序處置房屋、土地、車輛等固定資產(chǎn)的問題比較普遍,主要表現(xiàn),一是房屋與土地混合處置問題。房屋隨土地,或土地隨房屋處置,雖然處置程序簡單但是不符合法律的規(guī)定,并且具有隨意性。不論是國、地稅協(xié)商進行房屋或土地的置換,還是閑置不用的土地或房屋作價給政府或其他部門,收取一定的費用等,都是違規(guī)處置資產(chǎn)的行為。按照法律、法規(guī)的規(guī)定,房屋的處置必須通過中介機構(gòu)評估和拍賣,土地的處置必須經(jīng)過政府相關(guān)部門評估和拍賣,房屋與土地是獨立的,雖然密不可分但是不能簡單處置,否則導致國有資產(chǎn)流失,屬于違法行為要受到司法追究。二是車輛處置程序不規(guī)范問題。按法律、法規(guī)的規(guī)定,車輛的處置有拍賣和報廢兩種方法。超過使用年限或行使里程需要報廢的車輛,必須按規(guī)定程序報上級部門批準,備案,并上繳國有資產(chǎn)回收公司,而目前在處置報廢車輛時,往往為照顧關(guān)系或圖省事而不走報廢程序,這種車輛一旦出現(xiàn)問題也要承擔法律責任;閑置不用不需報廢的車輛,盡管通過相關(guān)部門進行了評估、拍賣,但拍賣之后的車輛沒有及時辦理過戶手續(xù),出現(xiàn)問題也要承擔相應的責任;還有政府部門強制性調(diào)用車輛,沒有經(jīng)過評估、拍賣程序而直接作價處置的,其存在的問題更多,潛在的風險更大,需要特別注意。
二、風險形成的原因分析。
一是防范風險的意識不強。大部分同志具有一定的風險防范意識,知道“吃、拿、卡、要、報”會導致對個人責任的追究,但是對由于稅收執(zhí)法和行政管理行為不當可能導致的風險和后果沒有明確認識,認為“沒有貪污受賄就沒有風險”,但實際上許多過錯是由過失導致,這些過失可能是失職、瀆職,給國家、單位、個人、家庭造成不必要的損失。同時,一些同志對如何防范稅收執(zhí)法和行政管理風險沒有全面系統(tǒng)的認識,對于在依法行政過程中如何避免風險的發(fā)生,也缺乏有效的認知。更有一些同志錯誤地認為基層一線稅務人員既沒有稅收執(zhí)法權(quán),也沒有行政管理權(quán),這些權(quán)利集中在領(lǐng)導手中,出了問題由領(lǐng)導承擔,風險與我們沒有關(guān)系。再加上一些同志對“兩權(quán)”的監(jiān)督缺乏認識,認為“兩權(quán)”的監(jiān)督是上級機關(guān)、紀檢監(jiān)察部門和司法部門的事,“兩權(quán)”監(jiān)督是對干部的不信任,容易影響團結(jié),影響工作效率這些思想影響了“兩權(quán)”監(jiān)督工作的有效開展,也是防范風險意識不強的具體體現(xiàn)。
二是“兩權(quán)”監(jiān)督的力度不夠。實施“兩權(quán)”監(jiān)督政策性強,涉及面廣,必須建立起一套有效的監(jiān)督制約機制,必須讓那些具備較強政治思想素質(zhì)的人員去監(jiān)督。但是,目前我們的一些監(jiān)督制度缺乏可操作性、針對性、強制性和權(quán)威性,沒有發(fā)揮很好的作用,宏觀監(jiān)督制約規(guī)定多,微觀監(jiān)督制約規(guī)定少;事后監(jiān)督制約規(guī)定多,事前、事中監(jiān)督制約規(guī)定少;對下監(jiān)督制約規(guī)定多,對上監(jiān)督制約規(guī)定少等等;同時,從監(jiān)督體制來看,主要還是以事后監(jiān)督為主,而事前監(jiān)督和事中監(jiān)督存在空檔,特別是稅收執(zhí)法和行政管理各崗位之間以及執(zhí)法和管理過程中各環(huán)節(jié)之間缺乏相互監(jiān)督和制約,沒有形成一種完善的監(jiān)督制約機制,從而引發(fā)了稅收執(zhí)法和行政管理風險。即使在事后監(jiān)督中,也由于缺乏具體的操作規(guī)范,特別是“誰對制度的落實負責任”不明確而使執(zhí)法監(jiān)督流于形式。
三是物質(zhì)利益的誘惑太大。稅務人員與企業(yè)、個人的公務交往具有直接性、經(jīng)常性和規(guī)律性的特點,往往面對著更加隱蔽的、眾多的誘惑。而作為普通的國家公務員,稅務人員既缺乏廣泛的社會尊重和崇高的社會地位,也沒有比其他公務員更為優(yōu)厚的物質(zhì)待遇,再加上基層部門巨大的工作壓力和全面完成考核任務的難度,雙向的擠壓使得稅務人員需要有更加堅定的意志力和拒絕誘惑的克制力來保持自身工作的廉潔性。同時,由于稅收執(zhí)法過程是從納稅人手里無償取得收入的過程,直接影響到納稅人的切身利益,這種國家與個人的利益沖突形成了征納雙方之間一種特殊的矛盾關(guān)系。在納稅人的納稅觀念、納稅意識普遍偏低的情況下,他們出于對自身不合法利益的保護,會采取一些不正當?shù)氖侄握T惑執(zhí)法人員,以達到不交或少交稅的目的,而一些執(zhí)法人員政治素質(zhì)不過硬,抵制不住誘惑,一旦“不拘小節(jié)”,就會濫用職權(quán)、玩忽職守、以權(quán)謀私、以稅謀私。
三、防范風險的具體措施。
權(quán)力失去監(jiān)督必然導致腐敗,稅收執(zhí)法權(quán)和稅務行政管理權(quán)也不例外。國稅系統(tǒng)要從源頭上懲治腐敗和防范執(zhí)法和管理風險必須加強“兩權(quán)”監(jiān)督制約,而且必須加強對重點人員、重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的監(jiān)督,要將監(jiān)督貫穿于稅收工作的全過程,滲透到稅收工作的方方面面。
(一)加強學習教育,筑牢思想防線。堅持理論教育為先導,組織干部職工學習黨紀法規(guī)和廉政規(guī)定,增強法制觀念,增強依法行政的自覺性;經(jīng)常性的開展廉政警示教育,使干部職工從違法違紀犯罪案件中汲取教訓,增強廉潔自律的自覺性;加強法律知識、稅收業(yè)務知識、稅收政策的培訓,使干部職工以正確的思想觀念、端正的工作態(tài)度、必要的法律知識、熟練的業(yè)務技能來化解稅收執(zhí)法和行政管理的風險;定期邀請公、檢、法部門的有關(guān)領(lǐng)導舉辦業(yè)務培訓、法制講座等,通報職務犯罪的案發(fā)特點、手段以及變化規(guī)律,交流各部門在預防職務犯罪工作上的經(jīng)驗、做法,提高國稅人員防范執(zhí)法風險意識;加強紀檢監(jiān)察隊伍的培訓,使紀檢干部不斷更新知識,提高綜合素質(zhì)和辦案能力,增強工作預見性和針對性。
(二)加強監(jiān)督制約,健全防范體制。在深化“兩權(quán)”監(jiān)督過程中,要進一步健全“一級抓一級,一級對一級負責,層層抓落實”的監(jiān)督制約層管理體制,要對現(xiàn)有的監(jiān)督制度進行清理、修訂和完善,把監(jiān)督任務落實到各個業(yè)務職能部門,并抓好各項制度的落實。一是落實領(lǐng)導責任制。重點是實行領(lǐng)導“一崗兩責”責任制,各個班子成員把抓黨風廉正建設與稅收業(yè)務擺在同等重要的位置,真正把黨風廉正建設貫穿于稅收工作大局之中,同部署,同落實,同檢查,同考核。二是落實部門責任制。落實誰主管誰負責,進一步健全制約機制和監(jiān)督機制,注重對重點環(huán)節(jié)進行制約監(jiān)督,充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員的作用,防止失職、瀆職現(xiàn)象的發(fā)生。三是落實崗位責任制。每個崗位都要自覺履行工作職責,全面提高辦事效率和工作質(zhì)量。四是建立“定期會診”制度。每季度邀請紀檢監(jiān)察部門對在稅收執(zhí)法權(quán)、行政管理權(quán)運行方面存在的苗頭性、傾向性問題,及時進行歸納、整理解剖,并提出有針對性的整改防范意見。五是完善“明查暗訪”制度。不定期組織特邀監(jiān)察員和行風義務監(jiān)督員進行明查暗訪,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務不文明、執(zhí)法不規(guī)范、管理不到位等問題。
(三)突出監(jiān)督重點,強化監(jiān)督效果。在稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督上,要抓好對重點崗位、重點人員、重點日期的監(jiān)督,做到程序上把關(guān)、操作上規(guī)范、時間上前移,杜絕違法違紀行為發(fā)生。在稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督方面,要圍繞“征、管、查”等重點環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)督,把稅額核定、增值稅一般納稅人認定、增值稅專用發(fā)票和其他發(fā)票的發(fā)售及管理、減免稅審批、出口退稅審批、稅款入庫、稅務稽查等環(huán)節(jié)作為監(jiān)督重點,防止損害國家利益和納稅人合法權(quán)益問題的發(fā)生。在行政管理權(quán)監(jiān)督方面,要圍繞“人、財、物”等重點部位實施有效監(jiān)督,把干部選拔任用、經(jīng)費審批使用、基本建設、政府采購等環(huán)節(jié)作為監(jiān)督重點,認真落實“一把手”不直接分管人事、財務工作的規(guī)定,防止以權(quán)謀私、貪污賄賂等問題的發(fā)生。
(四)推行政務公開,加強社會監(jiān)督。在稅收執(zhí)法權(quán)方面,繼續(xù)將辦稅流程、工作權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和辦稅結(jié)果,通過電視、宣傳卡片、宣傳欄等多種形式向社會公開,主動接受納稅人、新聞媒體和社會各界的監(jiān)督。在行政管理權(quán)方面,公開人事管理權(quán),公開領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定及干部選拔標準、程序、考核和獎懲情況;公開財經(jīng)開支權(quán),行政經(jīng)費的使用程序及審批權(quán)限;公開財產(chǎn)管理權(quán),公開資產(chǎn)設備的購置、保管、使用和維修情況,進一步提高稅收執(zhí)法和行政管理工作的透明度;要充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員和義務監(jiān)督員的作用,與社會各界建立起更為直接的聯(lián)系渠道;要自覺接受地方黨委、政府特別是紀檢監(jiān)察、審計和宣傳輿論等職能部門對稅務部門的監(jiān)督,充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員的作用,及時收集和掌握系統(tǒng)內(nèi)外意見和反映;通過疏通社會監(jiān)督渠道,將稅收執(zhí)法、廉潔從稅、依法行政等工作置于廣大納稅人的監(jiān)督之下,形成內(nèi)外聯(lián)動的有效監(jiān)督機制。
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一、調(diào)查的原因及目的。
百年大計,以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,面對日新月異的發(fā)展和進步,學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑,有時甚至是唯一途徑。在當今市場上,立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段,員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀,了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法。
1.調(diào)查時間:xx.08.
2、調(diào)查地點:制藥有限公司。
3、調(diào)查方法:采取問卷式調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析。
制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
(一)公司發(fā)展理念與文化。
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示,約有95%左右的員工認為,自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關(guān),但剩余的5%左右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)達15%。
(二)組織結(jié)構(gòu)與崗位設置。
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同,并表示與部門業(yè)績息息相關(guān)。公司現(xiàn)有員工中,九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同,認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
(三)人才管理與技能。
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)發(fā)現(xiàn),在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢,但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映,在實際工作中,上級對其的工作支持力度較強,并就工作內(nèi)容進行溝通,但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示,部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,部門間的工作銜接并不十分理想,很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
(四)團隊精神狀況和素質(zhì)。
1、除少數(shù)員工外,團隊士氣良好。在實際調(diào)研中,28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,60%認為我們團隊是一個充滿關(guān)愛、團結(jié)一致的集體,但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
員工專業(yè)技能的。
自我評價。
員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,使其能夠充分發(fā)揮個人特長,避免人才浪費。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力,改變員工的平庸工作行為,盡可能降低管理成本,克服不可測性,保證質(zhì)量低劣的員工無法進入,有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓,以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓,在良好的人際關(guān)系,相互配合的工作環(huán)境下,在公平公正的基礎上,可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,全身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
行政管理調(diào)研報告格式篇二
為扎實有效地開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,把深入調(diào)研工作落到實處,根據(jù)審計局黨支部統(tǒng)一部署和計劃安排,對行政事業(yè)單位內(nèi)部審計工作開展調(diào)研活動,基本到達了摸實情、找癥結(jié)、解難題的目的。現(xiàn)將調(diào)研情景匯報如下:
政府審計、注冊會計師審計和內(nèi)部審計構(gòu)成了審計監(jiān)督體系的三大主體。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,愈發(fā)凸顯出監(jiān)督作用的重要性。但在審計實踐中,內(nèi)部審計的作用并沒有得到應有的發(fā)揮。異常是行政事業(yè)單位的內(nèi)部審計工作顯得相對滯后亟待我們尋找存在的問題,探索解決的對策。
1.對實施內(nèi)部審計的認識存有偏差。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟管理體制下,無論是各級政府領(lǐng)導、還是部門、單位的領(lǐng)導大都認為行政事業(yè)單位不具有生產(chǎn)功能,沒有成本核算,財務只是對本部門或本單位內(nèi)部的一些收支行為進行記賬活動,沒有必要再開展內(nèi)部審計。這種認識雖然隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展有所改變,可是近年來,很多行政事業(yè)單位的領(lǐng)導對開展內(nèi)部審計工作又產(chǎn)生了一種新的偏差,認為近年財政部門實施非稅收入收支兩條線管理、行政事業(yè)單位編制了部門預算、資金實施了國庫集中支付、物資的購買實行政府采購,行政事業(yè)單位不需要開展內(nèi)部審計了,有些領(lǐng)導將內(nèi)部審計等同于紀檢監(jiān)察,對內(nèi)審的職能和作用認識發(fā)生了錯位。這些錯誤的觀念,嚴重地阻礙了行政事業(yè)單位內(nèi)部審計工作的發(fā)展。
2.內(nèi)部審計機構(gòu)的設置及人員的配置不到位。內(nèi)部審計機構(gòu)是單位內(nèi)部設置的履行獨立檢查和評價單位的各種經(jīng)濟業(yè)務活動資料是否貼合國家相關(guān)的財經(jīng)法規(guī)。目前的行政事業(yè)單位內(nèi)審機構(gòu)及人員設置狀況是:基本上沒有配備相應的內(nèi)審人員和設置獨立的內(nèi)審機構(gòu)。
1.經(jīng)過綜合手段,提高對開展內(nèi)部審計工作的認識。行政事業(yè)單位內(nèi)部審計作為行政事業(yè)單位的一種經(jīng)濟監(jiān)督活動,不能削弱、只能加強。要把審計與強化內(nèi)部經(jīng)濟監(jiān)督管理聯(lián)系起來。經(jīng)過各種媒體的宣傳、行政發(fā)文、政府審計、財政監(jiān)督等手段提高行政事業(yè)單位領(lǐng)導、職工、財務人員、具體從事內(nèi)部審計的工作者對搞好內(nèi)部審計工作的認識,僅有認識提高了,才能不斷、才能更好地發(fā)揮出內(nèi)部審計服務本部門、本單位中心任務的作用。
2.建立健全內(nèi)審機構(gòu)及人員配置。加強內(nèi)審隊伍建設,不斷提高內(nèi)審人員的綜合素質(zhì)。按照建設一支政治強、作風硬、品德好、業(yè)務精的內(nèi)部審計工作隊伍的目標,及時向本部門、本單位的領(lǐng)導提出決策依據(jù)和可行性提議,為領(lǐng)導的決策服務,把服務寓于監(jiān)督之中。
3.正確定位內(nèi)部審計工作的落腳點,進一步明確內(nèi)部審計工作的思路。行政事業(yè)單位內(nèi)部審計工作必須把定位點確立在為部門或單位領(lǐng)導的決策當好參謀助手,促進加強部門和單位內(nèi)部管理,規(guī)范其各項財務收支行為,提高社會效益和經(jīng)濟效益。同時,必須堅持解放思想、實事求是,對發(fā)現(xiàn)的問題要弄清事實的基礎上,分析問題產(chǎn)生的原因和后果,立足于幫忙,給出提議,正確地處理好監(jiān)督與服務的關(guān)系。
4.建立健全內(nèi)部審計規(guī)章制度,做到按章開展內(nèi)部審計。不斷改善工作方法和手段,提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量,將審計監(jiān)督的關(guān)口前移,把問題解決在萌芽狀態(tài)和初始階段,規(guī)范部門、單位的財務收支行為,從根本上加以解決,使之不再有重復發(fā)生的可能。
行政管理調(diào)研報告格式篇三
漢臺區(qū)防汛工作情況的調(diào)研報告防汛工作是事關(guān)全區(qū)廣大人民群眾生命財產(chǎn)安全、農(nóng)村經(jīng)濟社會穩(wěn)定和發(fā)展的一項重要工作。隨著我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展,社會財富大幅度增長,任何地方都淹不得、淹不起。因此,扎扎實實做好防汛工作,確保群眾生命財產(chǎn)安全、人民安居樂業(yè),是一項功在當代、惠及子孫的民心工程。近年來,我區(qū)防汛工作成績顯著,但存在問題不容忽視,任務依然十分艱巨。
我區(qū)防汛工作經(jīng)過多年的實踐和總結(jié),已經(jīng)形成一整套科學、規(guī)范的制度,具體表現(xiàn)為以下幾方面:
一是各級政府重視,防汛指揮機構(gòu)健全。區(qū)上各級各部門及各鎮(zhèn)、辦都層層建立有防汛抗旱指揮部。由于政府重視,部門通力協(xié)作,全區(qū)防汛指揮上下暢通,左右協(xié)調(diào),一呼百應。
二是堅持分級負責,防汛責任制落實。我區(qū)各級政府堅持落實以行政首長負責制為核心的防汛責任制,一把手負總責,分管領(lǐng)導具體負責,一級抓一級,一級對一級負責,層層簽訂《防汛抗旱目標責任書》。同時還實行了區(qū)級領(lǐng)導包防洪區(qū),部門包防洪段的防洪崗位責任制,切實把包防洪區(qū)、包江河堤防、包水庫、包滑坡的防汛崗位責任制落實到每個人、每個環(huán)節(jié)、每項工程。
三是堅持常備不懈,抓好物資儲備。我區(qū)各級防汛抗旱指揮部按照“分級負責,分級儲備”的原則,組織供銷、物資等部門負責防汛物資的儲備與供應,做到有備無患。通常每年全區(qū)各級儲備一定數(shù)量的編織袋、土工布、木樁、鉛絲、等防汛物資。每年汛前,各地都根據(jù)防汛預案對儲備物資進行檢查,及時更新和補充。在確保一定數(shù)量儲備的同時,對汛期需求量較大的編織袋等重點物資,落實定點后備供應基地,簽訂預訂貨合同,保證隨調(diào)隨到。
財力、物力、人力,在冬春水利建設期間進行維修加固,確保安全度汛。
一是思想認識有差距。少數(shù)干部群眾防汛意識比較淡薄,有的認為防汛是政府的事,是水利部門的事,與自己關(guān)系不大;有的思想麻痹,存在僥幸心理,認為大水不會年年來。認識不到位,行動必然有差距。少數(shù)群眾對水利工程的管理、愛護也不夠,在防洪堤壩上亂墾亂種,在行洪河道內(nèi)設亂采亂挖,屢禁屢采,每年汛前都要耗費大量人力、物力進行清障復平。
明顯不足,一些泵站往往超負荷運行。一旦出現(xiàn)較大降水,容易形成短時間內(nèi)澇。地下水超采,導致地面沉降,也使部分防洪工程標準降低,難以發(fā)揮作用。防汛工程存在的另一個問題是工程老化嚴重。不少工程建于六、七十年代或八十年代初,已到更新改造周期。有些工程當年均為群眾自建工程,建設標準低,質(zhì)量差,防洪能力不強,且年久失修老化嚴重。目前有的水庫塘壩及溝道排洪閘門啟閉機生銹,放水塔墻面剝落,亟需維修養(yǎng)護。
三是工程管理有差距。1998年以來,我區(qū)開展的農(nóng)村小型農(nóng)田水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革,主要進行的是效益型工程和水電站的改制,而排澇閘涵和水庫江河堤壩這類公益型工程基本未實行改制。因其不直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益,目前還很少有人愿意購買、承租和承包。因此,在管理上也就有些不到位。如防汛期間,盡管各級都三令五申要24小時防汛值班,但脫崗這種現(xiàn)象仍時有發(fā)生。許多同志還反映,管涵閘是苦差事,報酬又較低,專業(yè)管理人員日益缺乏,也是影響防汛工程管理的重要因素。
1、要深入開展宣傳教育,進一步提高全民思想認識。防洪保安,涉及到全社會的各行各業(yè)、方方面面和千家萬戶,是水利為社會,社會辦水利的直接體現(xiàn)。要進一步加大宣傳力度,通過廣泛深入的宣傳教育,使全社會充分認識我區(qū)洪澇災害的多發(fā)性、防汛抗災形勢的嚴峻性和防洪保安工作的重要性,立足于防大汛、抗大災,積極主動地支持、參與防汛工作。在宣傳方法上,要防止和克服大汛大宣傳、小汛小宣傳、不發(fā)大水不宣傳的實用主義,做到警鐘常鳴;要把汛期宣傳和平時宣傳結(jié)合起來,使防汛宣傳進一步制度化、經(jīng)?;?、科學化。在宣傳內(nèi)容上,既要宣傳防洪保安的重要性、做好防汛工作的一般常識和要求,更要大力宣傳《水法》、《防洪法》、《水利工程管理條例》、《河道管理條例》等法律法規(guī),提高全體人民群眾的法律意識,做到依法防汛、科學防汛,依法建設防汛工程,依法管理和愛護防汛工程;既要宣傳水患的危害性,也要宣傳建好水利工程后的巨大減災效益;既要宣傳政府重視防汛工作的重要性,也要宣傳群眾參與防汛工作的重要性,牢固確立防汛工作人人有責的思想??傊ㄟ^宣傳,使防汛工作深入人心,堅決克服各種僥幸麻痹思想,做到居安思危,有備無患,未雨綢繆,始終掌握防汛工作的主動權(quán)。
2、要突出建設重點,進一步提高工程標準。做好防汛工作,歸根結(jié)底,要靠高標準的水利工程基礎設施作支撐。當前,要從前期工作抓起,堅持高起點規(guī)劃、高標準設計、高質(zhì)量施工,進一步加大水利工程建設力度,要突出江河堤防綜合治理和骨干引排河道整治兩大重點。要有計劃地對閘、站、涵等現(xiàn)有工程設施進行更新改造,提高防洪標準。
行政管理調(diào)研報告格式篇四
為認真貫徹中央、省、州關(guān)于機構(gòu)改革工作的有關(guān)部署,按照《機構(gòu)改革方案》精神,根據(jù)中共省委辦公廳省人民政府辦公印發(fā)《關(guān)于深化市場監(jiān)管等領(lǐng)域綜合行政執(zhí)法改革的實施意見》的通知文件要求,結(jié)合實際,在鞏固前期改革成果的基礎上,繼續(xù)深化綜合行政執(zhí)法體制改革,與縣級機構(gòu)改革統(tǒng)籌推進、同步實施,進一步加大執(zhí)法機構(gòu)優(yōu)化整合力度,提高執(zhí)法效能。按照中央省市對綜合執(zhí)法體制改革的政策規(guī)定要求,我縣穩(wěn)妥有序地推進綜合執(zhí)法體制改革工作。
(一)優(yōu)化配置執(zhí)法資源,凝聚執(zhí)法合力。堅持相對集中、優(yōu)化整合的原則,將縣相關(guān)部門的行政執(zhí)法職責整合,組建縣綜合行政執(zhí)法局,為縣政府工作部門,負責全縣綜合行政執(zhí)法的組織實施、綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核等相關(guān)工作。按照成熟一批,劃轉(zhuǎn)一批的原則,目前已劃轉(zhuǎn)到位自然資源管理(含規(guī)劃執(zhí)法)、城市管理、文化市場(除旅游執(zhí)法)等執(zhí)法職能,下一步,將按照中央、省、州有關(guān)要求,將生態(tài)環(huán)境、文化市場、交通運輸、農(nóng)業(yè)、市場監(jiān)管等五領(lǐng)域的執(zhí)法隊伍逐步劃轉(zhuǎn)到綜合行政執(zhí)法局,逐步實現(xiàn)“一個部門一個機構(gòu)管執(zhí)法;成立綜合執(zhí)法大隊,實行跨部門跨領(lǐng)域綜合執(zhí)法;有效解決了多頭執(zhí)法和推諉扯皮問題。
(二)完善執(zhí)法體制機制,提高執(zhí)法效能。堅持無縫銜接、協(xié)同高效,擬出臺了《綜合行政執(zhí)法實施辦法(試行)》,建立聯(lián)席會議、信息共享、案件移送等行政執(zhí)法與業(yè)務主管部門、刑事司法部門的協(xié)調(diào)配合機制,構(gòu)成事前預防、事中檢查、事后查處有機結(jié)合的長效監(jiān)管機制;實行“局隊合一”體制,統(tǒng)一以主管部門名義執(zhí)法,壓實對主管部門履行行政執(zhí)法職責和加強隊伍建設的職責;對執(zhí)法規(guī)范、執(zhí)法協(xié)作、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法保障等方面作出明確規(guī)定,進一步理順職責權(quán)限和運行機制,提高了行政執(zhí)法效能。
(三)加強力量配備,優(yōu)化人員編制。一是改變以往的重審批輕監(jiān)管的管理方式,把更多行政資源從事前審批轉(zhuǎn)到加強事中事后監(jiān)管上來,并按照“編隨事走、人隨編走”的原則有序整合執(zhí)法隊伍,將人員編制向執(zhí)法崗位傾斜。二是嚴把人員進口關(guān),全面清理規(guī)范臨時人員和編外聘用人員,嚴禁使用輔助人員執(zhí)法。三是對執(zhí)法隊伍編制底數(shù)進行鎖定管理,嚴禁擠占、挪用本應用于公益服務的事業(yè)單位編制,確保有足夠的資源履行綜合執(zhí)法職責。四是按照“老人老辦法、新人新辦法”的原則,對干部職工作出妥善安排,不搞斷崖式的精簡分流人員。
(四)規(guī)范運行機制,提高執(zhí)法效能。一是全面清理規(guī)范精簡執(zhí)法事項,實行行政執(zhí)法事項清單管理制度,并依法及時動態(tài)調(diào)整。二是全面落實執(zhí)法職責制,嚴格限制自由裁量權(quán),建立健全權(quán)責明晰的監(jiān)管執(zhí)法職責體系和職責追究機制,大力提升執(zhí)法效能。三是建立健全綜合行政執(zhí)法溝通協(xié)調(diào)機制、聯(lián)席會議制度、案件移送制度、聯(lián)動協(xié)作機制,加強執(zhí)法協(xié)同,降低執(zhí)法成本,構(gòu)成執(zhí)法合力。四是加快建設執(zhí)法隊伍,實行持證上崗和資格管理,提高執(zhí)法人員業(yè)務本事和綜合素質(zhì)。五是加強綜合執(zhí)法經(jīng)費保障,嚴格執(zhí)行罰繳分離和收支兩條線管理制度,規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法行為。
(一)現(xiàn)行管理體制有待進一步理順。一是新組建的綜合行政執(zhí)法局與上級管理部門之間工作關(guān)系尚未理順。我縣把分屬于不一樣部門的執(zhí)法職責和執(zhí)法隊伍整合到新組建的綜合行政執(zhí)法局后,原部門不再行使被劃轉(zhuǎn)的執(zhí)法權(quán),而州級又未組建綜合行政執(zhí)法機構(gòu),所以,各部門為了對應上級主管部門下達的工作任務和執(zhí)法要求,在工作中仍與新組建的綜合行政執(zhí)法局存在較多職責交叉和銜接合作問題。二是管與罰界限不明晰,執(zhí)法效果難以維持。實施綜合行政執(zhí)法改革后,行業(yè)審批、日常監(jiān)管等管理職責在行政審批和行政主管部門,行政處罰權(quán)在綜合行政執(zhí)法部門。有的部門還混淆了管理和執(zhí)法的性質(zhì),將監(jiān)管職能轉(zhuǎn)移到執(zhí)法層,以罰代管,將壓力過度集中于末端執(zhí)法環(huán)節(jié),導致管理權(quán)限和處罰權(quán)限簡單割裂,前期管理跟不上,執(zhí)法效果難以維持,管理和執(zhí)法效率雙低下,容易出現(xiàn)管理真空,造成新的推諉扯皮。
(二)缺乏有力的法律法規(guī)支撐。綜合執(zhí)法機構(gòu)具備法律法規(guī)授權(quán)是實行綜合執(zhí)法的大前提。目前,我國有關(guān)綜合執(zhí)法的依據(jù)散見于《行政處罰法》《行政強制法》中部分授權(quán)性條款規(guī)定以及國務院制定的關(guān)于推進相對集中行政處罰權(quán)工作的一系列通知和決定中,各地綜合執(zhí)法機構(gòu)的管理模式、執(zhí)法范圍不盡相同。
(三)綜合執(zhí)法橫向聯(lián)動配合不夠。一是綜合行政執(zhí)法部門與職能部門之間信息共享不夠。目前,信息資源共享平臺尚未建立,綜合執(zhí)法機構(gòu)與職能部門的信息不對稱,影響了執(zhí)法效率。尤其是在住建、規(guī)劃、國土等領(lǐng)域,職能部門掌握著許可、驗收、辦證等關(guān)鍵信息,對違建案件的查處多來自群眾舉報或日常巡查,導致綜合執(zhí)法較為被動。二是執(zhí)法機構(gòu)與司法部門聯(lián)動不夠。綜合執(zhí)法部門在實際執(zhí)法過程中常需要申請公安、法院協(xié)助強制執(zhí)行??墒?,公安警力和法院執(zhí)行力量有限,申請程序復雜、環(huán)節(jié)多,造成部分阻礙執(zhí)行公務的案件處理不及時,或部分申請執(zhí)行的綜合行政執(zhí)法案件不能及時執(zhí)行到位,這就削弱了綜合執(zhí)法的效力。
(四)綜合執(zhí)法隊伍管理有待優(yōu)化。一是綜合執(zhí)法人員數(shù)量不足,不能滿足執(zhí)法基本需求??h級普遍存在行政編制少的問題,雖然縣級執(zhí)法機構(gòu)數(shù)量多,可是執(zhí)法人員嚴重不足。大部門執(zhí)法機構(gòu)均為參公事業(yè)編制,有部門執(zhí)法機構(gòu)還是事業(yè)編制。隨著城市框架拉大,城鎮(zhèn)化工作不斷推進,執(zhí)法任務越來越重,所需執(zhí)法人員也越來越多。此外,部分領(lǐng)域的執(zhí)法專業(yè)性技術(shù)和專業(yè)知識要求較高,而職能部門存在只將執(zhí)法職能下放,往往未將與這些執(zhí)法職能相關(guān)的專業(yè)人員、設備、經(jīng)費及時下放的現(xiàn)象,這就造成綜合執(zhí)法職責與現(xiàn)有執(zhí)法力量不匹配。二是綜合執(zhí)法人員身份多樣,不利于統(tǒng)一管理。在縣級綜合執(zhí)法隊伍中,不僅僅有行政編制人員、參公人員,事業(yè)編制人員,還有很多的工勤身份人員。這是因為在綜合執(zhí)法體制改革中,是按“編隨事走,人隨編走”的原則進行劃轉(zhuǎn),同時為了維護改革的穩(wěn)定,對部門的執(zhí)法機構(gòu)連人帶編制整體進行劃轉(zhuǎn)。這樣就造成了機構(gòu)性質(zhì)和人員身份的不一樣。另一方面,執(zhí)法人員身份多樣,且來自不一樣執(zhí)法領(lǐng)域,缺乏綜合執(zhí)法學習和培訓。綜合執(zhí)法要將多項行政執(zhí)法職能同時聚合在一個部門,而不一樣部門執(zhí)法事項的執(zhí)法依據(jù)、流程、處罰措施,甚至執(zhí)法文書等都要求各異,這對于執(zhí)法人員的本事素質(zhì)是一項很大考驗。
(一)理順現(xiàn)行管理體制。一是省、州各有關(guān)行政主管部門在加強系統(tǒng)內(nèi)部工作指導的同時,還要加強對綜合行政執(zhí)法部門的工作指導。如平日要加強對縣級綜合執(zhí)法機構(gòu)人員的法律法規(guī)知識和業(yè)務工作培訓學習,指導并組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)內(nèi)各級行政管理部門做好與綜合執(zhí)法機構(gòu)之間的工作銜接,減少不必要的工作量。二是改革應結(jié)合縣級政府權(quán)力清單和職責清單“兩單融合”工作共同推進。省、州相關(guān)部門應按照現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章要求,對各縣(市、區(qū))劃轉(zhuǎn)綜合執(zhí)法機構(gòu)執(zhí)法權(quán)問題進行研究和指導,異常是生態(tài)環(huán)境、文化市場、交通運輸、農(nóng)業(yè)、市場監(jiān)管等五領(lǐng)域監(jiān)管工作職責的部門應依法明確縣級部門劃轉(zhuǎn)職權(quán)的標準和范圍,統(tǒng)一授權(quán)或委托執(zhí)法職權(quán)的樣本,便于各縣(市、區(qū))執(zhí)行操作。
(二)健全完善綜合執(zhí)法方面的法律法規(guī)。明確上位法,讓綜合行政執(zhí)法工作有法可依。可經(jīng)過從國家層面制定一部全國性的綜合執(zhí)法領(lǐng)域法律法規(guī),打破部門立法慣例,從更高層次明確綜合執(zhí)法的職責定位以及執(zhí)法主體、權(quán)限范圍、執(zhí)法程序等,厘清綜合執(zhí)法機構(gòu)與各職能部門的關(guān)系,明確各層級政府的職責權(quán)限,堅決杜絕法外設權(quán),從而促進綜合執(zhí)法工作依法推進、協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三)加強行政執(zhí)法與司法銜接。建立綜合行政執(zhí)法機構(gòu)與公安機關(guān)、檢察機關(guān)、審判機關(guān)信息共享、案情通報、案件移送制度,實現(xiàn)行政處罰和刑事處罰無縫對接。完善案件移送標準和程序,細化并嚴格執(zhí)行執(zhí)法協(xié)作相關(guān)規(guī)定。
(四)利用大數(shù)據(jù)手段加強綜合執(zhí)法機構(gòu)和人員的規(guī)范化管理。推行“智慧執(zhí)法”模式,充分利用先進的大數(shù)據(jù)手段加強對綜合執(zhí)法人員的業(yè)務培訓和管理;建立持證上崗制度,并配備與執(zhí)法任務相匹配的裝備和設施,提高執(zhí)法人員的法律素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和執(zhí)法水平。設置合理的執(zhí)法人員的年齡結(jié)構(gòu),擴大執(zhí)法人員新錄用渠道,隨著執(zhí)法人員的新舊交替,引入高素質(zhì)的專業(yè)執(zhí)法人員,逐步提高執(zhí)法人員素質(zhì)。此外,利用綜合治理平臺、執(zhí)法記錄儀等手段,加強執(zhí)法監(jiān)督。嚴格執(zhí)行處罰與收繳分離的法定原則,樹立規(guī)范執(zhí)法的良好形象。
行政管理調(diào)研報告格式篇五
一個項目的好壞,主要還是看標題,標題是市場調(diào)研報告的題目,一般有兩種構(gòu)成形式:
2、市場調(diào)研報告標題——文章式標題,即用概括的語言形式直接交待調(diào)研的內(nèi)容或主題,例如《中國小包裝食用油行業(yè)分析及預測報告》。實踐中,這種類型市場調(diào)研報告的標題多采用雙題(正副題)的結(jié)構(gòu)形式,更為引人注目,富有吸引力。例如《xx—20xx年中國毛紗線市場競爭力調(diào)研及發(fā)展趨勢研究報告》。
引言也很重要,引言又稱導語,是市場調(diào)研報告正文的前置部分,要寫得簡明扼要,精煉概括。一般應交待出調(diào)研的目的、時間、地點、對象與范圍、方法等與調(diào)研者自身相關(guān)的情況,也可概括市場調(diào)研報告的基本觀點或結(jié)論,以便使讀者對全文內(nèi)容、意義等獲得初步了解。然后用一過渡句承上啟下,引出主體部分。用簡要文字交待出了調(diào)研的主體身份,調(diào)研的時間、對象和范圍等要素,并用一過渡句開啟下文,寫得合乎規(guī)范。這部分文字務求精要,切忌羅嗦蕪雜;視具體情況,有時亦可省略這一部分,以使行文更趨簡潔。
這部分是市場調(diào)研報告的核心,也是寫作的重點和難點所在。它要完整、準確、具體地說明調(diào)研的基本情況,進行科學合理地分析預測,在此基礎上提出有針對性的對策和建議。具體包括以下三方面內(nèi)容:
市場調(diào)研報告——情況介紹:市場調(diào)研報告的情況介紹,即對調(diào)研所獲得的基本情況進行介紹,是全文的基礎和主要內(nèi)容,要用敘述和說明相結(jié)合的手法,將調(diào)研對象的歷史和現(xiàn)實情況包括市場占有情況,生產(chǎn)與消費的關(guān)系,產(chǎn)品、產(chǎn)量及價格情況等表述清楚。在具體寫法上,既可按問題的性質(zhì)將其歸結(jié)為幾類,采用設立小標題或者撮要顯旨的形式;也可以時間為序,或者列示數(shù)字、圖表或圖像等加以說明。無論如何,都要力求做到準確和具體,富有條理性,以便為下文進行分析和提出建議提供堅實充分的依據(jù)。
市場調(diào)研報告——分析預測:市場調(diào)研報告的分析預測,即在對調(diào)研所獲基本情況進行分析的基礎上對市場發(fā)展趨勢作出預測,它直接影響到有關(guān)部門和企業(yè)領(lǐng)導的決策行為,因而必須著力寫好。要采用議論的手法,對調(diào)研所獲得的資料條分縷析,進行科學的研究和推斷,并據(jù)以形成符合事物發(fā)展變化規(guī)律的結(jié)論性意見。用語要富于論斷性和針對性,做到析理入微,言簡意明,切忌脫離調(diào)研所獲資料隨意發(fā)揮,去唱“信天游”。
市場調(diào)研報告——營銷建議:這層內(nèi)容是市場調(diào)研報告寫作目的和宗旨的體現(xiàn),要在上文調(diào)研情況和分析預測的基礎上,提出具體的建議和措施,供決策者參考。要注意建議的針對性和可行性,能夠切實解決問題。
行政管理調(diào)研報告格式篇六
省委十一屆二次和州委十一屆四次全會精神,全面落實州委州政府及縣委縣政府關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決策部署及《縣20xx年貧困縣摘帽實施方案》的文件精神,切實做好村20xx年脫貧攻堅工作,實現(xiàn)脫貧摘帽,現(xiàn)結(jié)合我局及村實際,制定20xx年村脫貧幫扶規(guī)劃。
村距鄉(xiāng)政府12公里,村委會所在地海拔為2912米,轄、林沖5個自然寨,全村共92戶、581人,勞力人口386人,其中貧困人口達129人,貧困發(fā)生率達22.2%。全村擁有大型貨運汽車27輛,農(nóng)用拖拉機18臺,草地面積17222.1畝,林地25700畝,退耕還林1227.11畝,糧食播面864畝,其中:青稞299畝、洋芋265畝、豌豆55畝、胡豆160畝,經(jīng)濟作物(藥材)30畝、蔬菜25畝、元根30畝,實現(xiàn)糧食總產(chǎn)10.75萬公斤,人均有糧185公斤。全村共有各類牲畜1197混合頭,其中:牛784頭、馬59匹、豬354頭。20xx年人均收入7400元。
近年來,村“兩委”一班人,在縣委政府和鄉(xiāng)黨委政府的正確領(lǐng)導下,帶領(lǐng)廣大村民,堅持黨的領(lǐng)導,真抓實干,開拓創(chuàng)新,用科學發(fā)展觀指導生產(chǎn),大力調(diào)整農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進行社會主義新農(nóng)村建設,成效顯著,農(nóng)牧民群眾的生產(chǎn)生活條件得到極大改善。
(一)指導思想。
全面貫徹黨的。
十九大。
精神和習近平新時代中國特色社會主義思想,堅決落實中央、國務院和各級黨委、政府關(guān)于脫貧攻堅的重大部署,堅持精準扶貧、精準脫貧基本方略,落實黨政一把手負責制,以全縣專項扶貧、行業(yè)扶貧、社會扶貧等多方力量、多措并舉有機結(jié)合和互為支撐的“三位一體”大扶貧格局為契機,集全村之力、之智,齊抓共管,堅決打贏打好脫貧攻堅戰(zhàn),確保20xx年圓滿完成“摘帽”任務。
(二)致貧原因。
村屬全縣農(nóng)牧結(jié)合的貧困村之一。從人均收入指標看,與全鄉(xiāng)總體水平相比,差距也是很明顯的,處于全鄉(xiāng)倒數(shù)?;A設施十分薄弱,至目前,尚有村組入寨道路沒有完全硬化。耕地面積較少,人均耕地面積僅1畝,且大部分為25度以上坡耕地,土層薄,土壤質(zhì)量差,旱澇不保收,經(jīng)濟發(fā)展后勁不足,農(nóng)民脫貧致富難。生產(chǎn)結(jié)構(gòu)十分單一,群眾經(jīng)濟收入來源較少,土地抗風險本事低,一旦遇到自然災害,往往造成生產(chǎn)受損、生活困難、農(nóng)民減收、貧困加深,返貧突出。由于交通條件差,造成經(jīng)濟發(fā)展緩慢。致使發(fā)展家庭經(jīng)濟缺計劃、缺技術(shù)、缺經(jīng)營本事,缺乏脫貧致富的信心和決心。即使外出務工的勞動力由于文化素質(zhì)較低,外出務工的收入也較低,僅能維持自身的生活,對家庭收入的貢獻不大。盡管新階段扶貧開發(fā)工作給予了村極大支持和關(guān)注,但仍是杯水車薪,難以滿足貧困戶發(fā)展生產(chǎn)的需要。由于長期的貧困,農(nóng)村金融機構(gòu)對群眾貸款額有限,甚至不少群眾害怕還不起銀行貸款而不敢貸款,缺資金成為制約貧困村群眾發(fā)展經(jīng)濟的瓶頸。
(三)工作目標。
到20xx年底,全村脫貧3戶,根據(jù)實際情景預留1戶20xx年脫貧,且已脫貧人口不愁吃、不愁穿,義務教育、基本醫(yī)療和住房安全有保障,有安全飲水、生活用電和廣播電視,實現(xiàn)整村貧困發(fā)生率低于3%;村民人均可支配收入到達當年全縣農(nóng)村居民人均可支配收入60%(7800元)以上;有團體經(jīng)濟;通水泥路;有安全飲水;電力入戶率到達100%、有通信網(wǎng)絡;有標準化村衛(wèi)生室。
緊緊圍繞全縣“脫貧摘帽”目標及鄉(xiāng)黨委政府脫貧工作部署開展整村脫貧攻堅工作,依靠當前多方力量、多措并舉有機結(jié)合和互為支撐的“三位一體”大扶貧格局,舉全村之力,向貧困發(fā)起總攻,以必勝之心打贏脫貧攻堅之戰(zhàn)。
(一)以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點推進脫貧攻堅戰(zhàn)線。立足于村村情、民情實際,大力發(fā)展種植業(yè),切實改善種植生產(chǎn)方式及引進良種,使種植業(yè)成為引領(lǐng)村經(jīng)濟的主導產(chǎn)業(yè)。一是發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)花椒,預計投入5.6萬元,建成種植試點基地20畝。二是兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不放松。預計投入3萬元,實施胡豆種植300畝。三是堅持中藥材種植。預計投入2.64萬元,種植黃芪、黑藥、金鐵鎖、秦艽30畝。
(二)以農(nóng)村生態(tài)旅游為抓手推進富民戰(zhàn)略。一是預計投入21.5萬元,以寨為中心,傾力打造“鐵布梅花鹿生態(tài)旅游觀光區(qū)”。二是預計投入80萬元,建設旅游基礎配套設施,包括旅游生態(tài)停車場、旅游露營基地、旅游生態(tài)環(huán)保廁所、標示標牌、旅游露營基地藏式白帳篷、景區(qū)太陽能路燈、引水電網(wǎng)、座式望遠鏡3個、3個木質(zhì)觀光亭、5戶特色民宿彩鋼瓦480平方米等方面的建設。生態(tài)旅游產(chǎn)生的效益納入村團體經(jīng)濟分配辦法。
(三)以完善農(nóng)村基礎設施提高村民認可度。預計投入486.89萬元用于入寨入戶道路硬化、太陽能路燈、鋼制涼架、擋土墻、網(wǎng)圍欄等與群眾生活息息相關(guān)的農(nóng)村基礎設施建設的完善,進一步提高群眾對目前及未來生活的滿意度、認可度。
(四)以產(chǎn)業(yè)扶貧到戶為依托實現(xiàn)貧困戶增收。在尊重貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)意愿的基礎上,立足實際給予指導,在鄉(xiāng)黨委政府的主導下,按照先建后補原則和人均7950元標準,支持20xx年脫貧3戶25人發(fā)展犏牛、運輸?shù)犬a(chǎn)業(yè),保障脫貧戶實現(xiàn)增收,同時跟蹤了解已脫貧戶及當年脫貧戶后續(xù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)項目實施情景,及時解決脫貧戶發(fā)展中遇到的問題和困難,確保脫貧戶真脫貧且穩(wěn)得住。
(五)以大扶貧工作格局為契機落實各項政策。當前是全縣乃至全國脫貧攻堅的關(guān)鍵之年,各方力量、各項舉措、政策都極大的向脫貧攻堅傾斜,堅持認真解讀、傳達各級黨委政府和相關(guān)部門的各項惠農(nóng)惠民政策,不打折扣的將20xx年若委下發(fā)的若委〔20xx〕15號的文件精神落實到位。
支部。
書記。
黨員致富帶頭人等人員的指導和引領(lǐng)作用,同時緊緊圍繞精準扶貧精準脫貧工作目標任務,嚴把工作標準,認真履行工作職責,抓好工作落實。堅持用“三到工作法”即每戶貧困戶“走到問到反饋到”,全面落實入戶摸底調(diào)查排查幫扶計劃等,為脫貧攻堅工作打下堅實的基礎。
(一)加強組織領(lǐng)導。在鄉(xiāng)黨委、政府的指導下,由村兩委統(tǒng)一組織實施。為全面完成所規(guī)劃的各項任務,成立領(lǐng)導小組,實行一把手負總責,一級抓一級,層層抓落實,駐村工作組要以高度的職責感,充分認識做好精準扶貧結(jié)對幫扶工作的重要性、復雜性和艱巨性,將此項工作列入重要議事日程,負責本村精準扶貧結(jié)對幫扶工作的組織協(xié)調(diào)和落實,確保精準扶貧結(jié)對幫扶工作不走樣。
(二)明確職責分工。一是對規(guī)劃中確定的目標任務,納入村年度工作計劃,制定實施方案并組織落實,每年需要重點推進的重大項目,落實到牽頭職責單位,村干部帶頭包戶,黨員、干部積極參與,扎扎實實推進,確保規(guī)劃目標任務有計劃、有步驟地落實。二是要進取協(xié)調(diào)、精心安排,進取爭取部門支持,幫忙種植戶協(xié)調(diào)貼息貸款和產(chǎn)業(yè)扶貧項目資金,切實解決幫扶計劃中需要解決的困難和問題。對在工作中落實不力、推進緩慢,給本村精準扶貧結(jié)對幫扶工作造成負面影響的相關(guān)職責人予以職責追究。
行政管理調(diào)研報告格式篇七
調(diào)研報告要用能揭示資料中心的標題,具體寫法有以下幾種:
(1)調(diào)研報告標題——公文式標題。這類調(diào)研報告標題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成,平實沉穩(wěn),如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟生活狀況的調(diào)研報告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成,如《知識分子情景的調(diào)查》。
(2)調(diào)研報告標題——一般文章式標題。這類調(diào)研報告標題直接揭示調(diào)研報告的中心,十分簡潔,如《本市老年人各有所好》。
(3)調(diào)研報告標題——提問式標題。如《“人情債”何時了》。這是典型調(diào)研報告常用的標題寫法,特點是具有吸引力。
(4)調(diào)研報告標題——正副題結(jié)合式標題。這是用得比較普遍的一種調(diào)研報告標題。異常是典型經(jīng)驗的調(diào)研報告和新事物的調(diào)研報告的寫法。
正題揭示調(diào)研報告的思想意義,副題證明調(diào)研報告的事項和范圍,如《深化廠務公開機制創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務公開制度的調(diào)查》。
正文。
調(diào)研報告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。
(1)前言。
調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情景、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定,不必面面俱到。
調(diào)研報告開頭的方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。
(2)主體。
這是調(diào)研報告的主干和核心,是引語的引申,是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實的真相、收獲、經(jīng)驗和教訓,即介紹調(diào)查的主要資料是什么,為什么會是這樣的。主體部分要包括很多的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等,資料較多。
所以要精心安排調(diào)研報告的層次,安排好結(jié)構(gòu),有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。
調(diào)研報告中關(guān)于事實的敘述和議論主要都寫在這部分里,是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說,調(diào)研報告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式:
綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報告形式兼有縱式和橫式兩種特點,互相穿插配合,組織安排材料。采用這種調(diào)研報告寫法,一般是在敘述和議論發(fā)展過程時用縱式結(jié)構(gòu),而寫收獲、認識和經(jīng)驗教訓時采用橫式結(jié)構(gòu)。
調(diào)研報告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式,都應當做到先后有序,主次分明,詳略得當,聯(lián)系緊密,層層深入,為更好地表達主題服務。
(3)結(jié)尾。
結(jié)尾是調(diào)研報告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不一樣的調(diào)研報告,結(jié)尾寫法各不相同,一般來說,調(diào)研報告的結(jié)尾有以下五種:
對調(diào)研報告歸納說明,總結(jié)主要觀點,深化主題,以提高人們的認識;對事物發(fā)展做出展望,提出努力的方向,啟發(fā)人們進一步去探索;提出提議,供領(lǐng)導參考;寫出尚存在的問題或不足,說明有待今后研究解決;補充交代正文沒有涉及而又值得重視的情景或問題。
總之,調(diào)研報告結(jié)尾要簡潔有力,有話則長,無話則短,沒有必要也能夠不寫。
行政管理調(diào)研報告格式篇八
目錄依次由企業(yè)調(diào)查報告的章、節(jié)、小節(jié)、參考文獻、附錄等的序號、名稱和頁碼組成。目錄內(nèi)容應簡明扼要。
目錄二字(三號宋體、加黑)上空一行,下空二行為第一章等等。
章、參考文獻、附錄均采用四號宋體、加黑,節(jié)、小節(jié)等小標題及所有頁碼均采用五號宋體。
章、節(jié)、小節(jié)的排列示例如下:
第一章這里是第一章的名稱
1.1這里是第一章第一節(jié)的名稱
1.1.1這里是第一章第一節(jié)第一小節(jié)的名稱
企業(yè)調(diào)查報告中所用符號(包括縮寫詞等)都應說明其含義、單位(或量綱)。
在該頁的開始,采用四號宋體、加黑、居中打印符號說明四字。每個符號說明占1~2行,符號后面是破折號。含義與單位之間用逗號,最后是句號。每頁排1~2列,如果2列排不開,再另取一頁。
正文是企業(yè)調(diào)查報告的核心部分,占主要篇幅,一般由標題、文字段落、圖、表和公式五個部分構(gòu)成。實事求是,準確完備,合乎邏輯,層次分明,簡練可讀。
正文的編寫格式如下。
1.標題
每章的標題采用三號宋體、加黑、居中打印;章下空二行為節(jié),采用四號宋體、加黑、居中打印;節(jié)下空一行為小節(jié),采用小四號宋體、加黑、左起打印。換行后,采用小四號宋體打印文字段落。
2.圖
圖題采用中英文對照,中文在上,英文在下。中文字體為五號楷體,英文字體為五號timesnewroman,且第一個英文單詞的首字母大寫。圖題緊接圖的下一行左起打印。圖中的標注一律采用英文。被引用的圖應在圖題右上角用方括號標出參考文獻序號。
圖號按章順序編號,例如,圖3.2(英文為fig.3.2)即為第三章第二圖。如果圖中含有幾個不同部分,應將分圖號(如圖3.2.1表示圖3.2的第一個分圖)居中標注在分圖下一行,并在圖題下列出各部分內(nèi)容(不寫英文)。
繪圖必須工整、清晰、規(guī)范。其中機械零件圖按機械制圖規(guī)格要求;示意圖應能清楚反映圖示內(nèi)容;對于照片,如有必要,應在右下角給出放大標尺;試驗結(jié)果曲線圖應制成方框圖。
應將圖盡可能置于某頁的開始或結(jié)尾,并且在圖之前的文字段落中有如圖x.x的字樣。
3.表
表的編排,一般是內(nèi)容和測試項目由左至右橫讀,數(shù)據(jù)按內(nèi)容或項目依序?qū)R豎排。表中只用長度相同、粗細適中的橫線(居中),禁止使用豎線。
表按章順序編號,如表5.4為第五章第四表。編號的后面空一格,居中打印表的簡短確切的標題,且置于表的上方。在中文表標題和表之間,居中打印英文表標題,如table5.4xxxxxxxx。中、英文標題分別采用五號楷體、timesnewroman。
表內(nèi)的縮寫詞和符號等,必須與文字段落中的一致。各符號的單位應盡可能標出。表內(nèi)不宜用同上、同左等類似詞,一律填入數(shù)字或文字。表內(nèi)空白處代表無此項內(nèi)容。
如果數(shù)據(jù)已繪成曲線圖等,可不再列表。
應將表盡可能置于某頁的開始或結(jié)尾,并且在表之前的文字段落中有如表x.x的字樣。
4.數(shù)學、物理和化學式
數(shù)學、物理和化學式在正文中另起一行打印。式的序號按章順序編排,如(4.2)表示第四章的第二式,并標注在該式所在行(當有續(xù)行時,應標注于最后一行)的最右邊。
較長的式,另行居中橫排。如果式必須轉(zhuǎn)行,只能在+、-....處轉(zhuǎn)行,上下式盡可能在等號=處對齊。
按正文中參考文獻出現(xiàn)的先后順序用阿拉伯數(shù)字在方括號內(nèi)連續(xù)編號,同時,所列的參考文獻都應在正文中出現(xiàn)。
視具體情況,將參考文獻序號作為上角標,或作為文字段落的組成部分。如某某人[1,3,7~9]對此作了研究、數(shù)學模型見文獻[1,5,9~12]。
參考文獻中每條項目應齊全。文獻中的作者不超過三位時全部列出;超過三位時只列前三位,后面加等字或etal作者姓名之間用逗號分開,在等字或etal前加逗號;中外人名一律采用姓在前、名在后的著錄法。著錄時應特別注意各國人的姓名寫法,如法國人、德國人、荷蘭人、葡萄牙人和巴西人的姓前有詞頭或冠詞。名可以縮寫為首字母(大寫),但不加編寫點。
參考文獻的第一頁編排是先空一行、采用三號宋體加黑居中打印參考文獻四字,再空一行,采用五號宋體、左起、懸掛縮進、依次打印參考文獻。
參考文獻的著錄格式示例
1.連續(xù)出版物
序號作者.題名.刊名,出版年份,卷號(期號):引文所在的起始或起止頁碼
2.著作
3.企業(yè)調(diào)查報告集
4.企業(yè)調(diào)查報告
5.專利
序號專利申請者、題名、專利國別,專利文獻種類,專利號、出版日期
6.技術(shù)標準
序號起草責任者、標準代號,標準順序號-發(fā)布年,標準名稱、出版地:出版者,出版年
附錄是作為企業(yè)調(diào)查報告主體的補充部分,并不是必要的。
1.下列內(nèi)容可以作為附錄編于企業(yè)調(diào)查報告后:
(2)由于篇幅過大或取材于復制品而不便于編入正文的材料;
(3)某些重要的原始數(shù)據(jù)、數(shù)學推導、計算程序、框圖、結(jié)構(gòu)圖、注釋、統(tǒng)計表、計算機打印輸出件、重復性數(shù)據(jù)圖表等。
2.附錄中的有關(guān)格式
企業(yè)調(diào)查報告的附錄依次為附錄a,附錄b,附錄c等編號。如果只有一個附錄,也寫成附錄a。采用三號宋體、加黑、居中打印附錄a。在附錄a下一行,采用三號宋體、加黑、居中打印附錄的題名。
在附錄題名下空一行,采用五號宋體打印附錄正文。如果有小標題或更低一級的標題,則采用五號宋體、左起、加黑打印a.1或a.1.1。在每一小標題的上面空一行。
附錄中的圖、表、式的編號與正文分開,即將a、b、c或取代編號中章的序號。例如圖a.1、表b.2、式(c.3)分別表示附錄a中的第1個圖、附錄b中的第2個表、附錄c中的第3個式。
(一)企業(yè)調(diào)查報告內(nèi)容一律采用激光打印機雙面打印,在正文中有彩色圖形更好。紙張大小為a4復印紙,頁邊距采用:上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)頁碼編排:自中文摘要開始,到符號說明,采用i、ii、iii、iv、編排頁碼;自正文開始,到企業(yè)調(diào)查報告的最后一頁,采用阿拉伯數(shù)字編排頁碼。頁碼一律采用五號宋體,置于頁面底端外側(cè)。
(三)頁眉設置:在頁眉的下端畫一條雙橫線(兩條橫線的間距為0.5mm),雙橫線左、右邊距分別為2.5cm和2.0cm。在單頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印河北工業(yè)大學工商管理碩士(mba)企業(yè)調(diào)查報告在雙頁面雙橫線的上面采用小五號宋體居中打印企業(yè)調(diào)查報告題目。除了封面、封二外,其他頁面均打印此頁眉。
(四)編寫企業(yè)調(diào)查報告時,行間距一般采用1.25倍行距。作者可以根據(jù)具體情況做適當調(diào)整,但行間距不可太大或太小。
行政管理調(diào)研報告格式篇九
由『xxx基金』出資支持的建設研究培訓項目自啟動以來,得到了香港理工大學、民政部社會工作研究中心有關(guān)方面的大力支持。基于xx年5月底民政部赴災區(qū)社會工作專家服務隊提出的災區(qū)需求評估調(diào)研報告,xx年8月15日至21日,民政部社會工作研究中心派馬福云、成彥2位同志前往四川理縣,對當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)干部和村級干部進行培訓需求調(diào)查,以進一步完善該培訓項目的課程設置,有針對性地開發(fā)培訓材料,保證基層干部能力的提升。現(xiàn)對調(diào)研結(jié)果報告如下:
理縣位于四川省中部,阿壩州東南部,屬典型的高山峽谷地形,是川西北交通要塞和商貿(mào)集散市場之 一,總面積4318平方公里,總?cè)丝诓坏?萬人,居民以藏、羌、回、漢等民族為主。全縣轄4鎮(zhèn)9鄉(xiāng),包括雜谷腦鎮(zhèn)、米亞羅鎮(zhèn)、古爾溝鎮(zhèn)、薛城鎮(zhèn)、夾壁鄉(xiāng)、樸頭鄉(xiāng)、甘堡鄉(xiāng)、蒲溪鄉(xiāng)、上孟鄉(xiāng)、下孟鄉(xiāng)、木卡鄉(xiāng)、通化鄉(xiāng)、桃坪鄉(xiāng)。全縣經(jīng)濟以水電、蔬菜、藥材及旅游為主。
地震災害后,在湖南省的援建下,理縣災后重建工作如火如荼。重點工程建設如學校、醫(yī)院、農(nóng)村飲水灌溉工程等建設項目基本完成,農(nóng)房重建及加固工作接近完成,鄉(xiāng)村道路、村組道路、戶間道路硬化工程,鄉(xiāng)村風貌改造,三湘大道建設等項目建設在緊張有序地推進,力爭兩年內(nèi)基本完成原定三年建設目標。
本次調(diào)研目的是通過對基層干部的調(diào)研訪談,了解他們的實際工作現(xiàn)狀,了解他們對能力培訓的期望,以確定能力建設的具體目標、培訓方式、課程內(nèi)容,并征詢其對培訓時間、地點的意見建議。
『基層干部』是能力建設培訓的對象,經(jīng)過與理縣組織部協(xié)調(diào),本次調(diào)研主要選取了理縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的7個鄉(xiāng)鎮(zhèn):古爾溝鎮(zhèn)、樸頭鄉(xiāng)、雜古腦鎮(zhèn)、甘堡鄉(xiāng)、薛城鎮(zhèn)、通化鄉(xiāng)、桃坪鄉(xiāng),有9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和4名村居干部進行了培訓需求訪談,其中9名鄉(xiāng)鎮(zhèn)級干部均為男性,年齡在28-45歲之間,均為大學??埔陨衔幕?,其中1人為碩士研究生;4名村居干部也均為男性,年齡在30-45歲之間,均為高中以上學歷。
1、災后主要工作
地震災害后,鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村居干部的主要工作內(nèi)容分為三階段,首先是搶險工作,包括轉(zhuǎn)移安置村民、救援受傷災民、從倒房中挖掘物資等;其次是救災工作,包括受災情況統(tǒng)計、救災物資發(fā)放、組織搭建過渡房、兌現(xiàn)死亡傷殘補助、配合醫(yī)療隊實施救援等;第三是災后重建工作,包括農(nóng)房重建及加固以及配合湖南援建隊所進行的學校建設、醫(yī)院建設、三湘大道建設、農(nóng)村飲水灌溉工程、道路硬化、鄉(xiāng)村風貌改造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及扶貧工作等。
2、工作中的問題
基層干部在災后重建中面臨很多問題和困難,這主要包括:
(1)工作壓力過大。調(diào)研中被訪干部普遍表示目前面臨極大的工作壓力。理縣經(jīng)濟社會發(fā)展本來存在很多欠缺,災后重建有大量繁雜而具體工作要做,但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)級政府工作人員少、工作能力不強,人力資源嚴重匱乏。原定三年重建任務兩年內(nèi)要完成使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作任務倍增,面對各個部門的工作任務和要求,鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部疲于奔命,再加上理縣屬于少數(shù)民族聚居地區(qū),高山地帶生存環(huán)境差,河谷地帶耕地短缺等條件的影響,鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部感到極大的工作壓力。
(2)身心壓力大。繁重的工作任務給基層干部帶來了深重的身心壓力。我們走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦公樓建設都滯后于當?shù)剞r(nóng)房、學校和醫(yī)院建設,干部工作、辦公環(huán)境較差,基本沒有體育健身設施。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員長時間置身于重建第一線,吃住在辦公室,難得回家得到家庭的溫暖,特別是大部分干部自家也是受災戶,自家住房的重建他們卻無暇顧及,有的得不到家人的理解和支持。地震救災以來,基層干部都沒有休過節(jié)假日,每天超時工作,高負荷的工作量和工作強度、低質(zhì)的生活質(zhì)量,加之對家人的愧疚使得他們面臨極大的身心壓力。一些基層干部在工作中表現(xiàn)出的焦慮、愧疚、孤獨、失落、抑郁等不良情緒,需要及時進行干預。
(3)工作中的具體問題及困惑:在調(diào)研中,被訪者具體講述了他們工作中容易遇到的問題和困惑,這主要集中在:民眾對干部排斥不理解及其在民眾中信譽度過低問題,重建過程中的征地補償、拆遷問題,政策執(zhí)行過程中百姓認可難、配合難問題,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的管理、技術(shù)問題,干部身心調(diào)適問題,基層干部法律法規(guī)及專業(yè)能力缺乏問題等方面。
3、教育培訓需求
盡管重建過程基層干部面臨極大壓力,但是他們還是對未來充滿信心,根據(jù)近來工作規(guī)劃。他們迫切希望得到教育培訓支持,這主要包括:
(1)基層管理的政策法規(guī)培訓;
(2)社區(qū)(地區(qū))發(fā)展理論、模式及方法培訓;
(3)基層管理服務工作的技能技巧培訓;
(4)自我緩解壓力、疏導心理技能培訓;
(5)與發(fā)達地區(qū)基層干部之間的交流學習;
(6)基層干部通用能力和素質(zhì)培訓;
(7)特定人員培訓:例如民政、低保、婦女、計生,以及服務于西部鄉(xiāng)村的大學生等;
(8)特定技能培訓:例如解決沖突、民事調(diào)解、財務管理、村莊規(guī)劃等。
1、培訓時間建議
鑒于理縣當前重建工作任務繁重,考慮到工作進度安排,建議將培訓時間放在10月底或11月進行,每期10天左右。
2、培訓地點建議
為保證受訓人員按時、集中、全面得到高質(zhì)量的培訓,調(diào)研小組建議將培訓地點放在理縣以外,九寨溝、成都是可以優(yōu)先考慮的省內(nèi)地點。
3、培訓對象建議
根據(jù)培訓方案設計以及調(diào)研情況,建議將培訓對象定位于縣鄉(xiāng)基層干部、村居干部兩個不同層次的培訓對象,建議對兩個不同層次的對象分別進行培訓。
4、培訓方式
鑒于災區(qū)干部目前的身體狀況以及身心壓力,建議培訓與休閑相結(jié)合,在課程安排上給學員一些休息時間,在課余安排一些健身娛樂休閑活動,以利于緩解壓力,恢復身心健康。
5、培訓課程
根據(jù)調(diào)研結(jié)果,干部能力建設培訓課程應該包括如下主題:基層法律法規(guī)、社區(qū)發(fā)展與資源開發(fā)、基層政府轉(zhuǎn)型(由管理到服務)、心理疏導、政府/民間團體/志愿者的協(xié)作、群體需求與服務等。
對于縣鄉(xiāng)干部增加社會工作服務、危機事件干預、人力與資源管理等;對于村居干部增加社會工作服務技能、生計重建、文化保護傳承等。
民政部社會工作研究中心
xx年9月2日
行政管理調(diào)研報告格式篇十
大力實施“12315”品牌示范工程是落實工商行政管理“12356”工作思路的重點之一。既是當前全國工商行政管理改革的要求,更是實現(xiàn)工商“西部領(lǐng)先,全國一流”奮斗目標的重要舉措。雖然幾年來,我市的“12315”通過現(xiàn)場出擊、轉(zhuǎn)辦處理、快速分流等方式,用熱心、誠心、耐心為消費者排憂解難,架起了管理者、經(jīng)營者、消費者之間的橋梁,有效地提高了消保維權(quán)工作的品位,“12315”已經(jīng)成為工商部門聯(lián)系群眾的“民心工程”、為人民群眾辦實事的“公仆工程”和展示工商良好精神風貌的“形象工程”。但如何以“12315”為基礎,將工商執(zhí)法的資源整合,逐步建立由消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預警、查辦案件、廣告監(jiān)測、經(jīng)濟戶口管理、企業(yè)信用分類監(jiān)管等專項網(wǎng)絡組成的12315行政綜合執(zhí)法網(wǎng)絡,打造出反應快速、到位及時的市場監(jiān)管“110”,成為工商維權(quán)執(zhí)法權(quán)威品牌工程,還需不斷完善和努力,也是當下急需繼續(xù)深入探索的一大課題。
一、當前市“12315”執(zhí)法網(wǎng)絡的現(xiàn)狀。
(一)“12315”組織機構(gòu)基本健全。
近年來,市工商局按照國家工商總局和市委、市政府的要求,以信息化網(wǎng)絡為支撐,積極推進12315行政執(zhí)法體系基礎建設。2001年8月2日,市工商局正式啟動了12315消費者申訴舉報系統(tǒng)。2005年7月,市局對原12315系統(tǒng)進行基本整合,將過去功能單一的“12315”申訴舉報系統(tǒng)改造為功能較為全面的12315綜合指揮調(diào)度中心系統(tǒng)。
(二)“12315”社會消費維權(quán)網(wǎng)絡日趨完善,“12315”執(zhí)法機制基本形成。
近年來,市工商局在不斷鞏固硬件建設的基礎上,更注重軟件的升級,其中社會消費維權(quán)網(wǎng)絡建設成效顯著,通過加大12315聯(lián)絡站進商場、進超市、進場鎮(zhèn)、進學校工作力度,將12315維權(quán)網(wǎng)絡向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域延伸,促使12315社會消費維權(quán)網(wǎng)絡日趨完善。并強力推進執(zhí)法支持,建立了反應快速、到位及時的市場監(jiān)管機制。
(三)創(chuàng)新維權(quán)機制,實現(xiàn)一個整合,“12315”工作逐步規(guī)范。
12315始終致力于整合軟件資源,不斷升級12315消費維權(quán)系統(tǒng),并加強執(zhí)法資源整合,建立市工商局、區(qū)縣工商局和工商所上下聯(lián)動的工作機制,使12315工作逐步規(guī)范和優(yōu)化,更加全面具體的發(fā)揮了其應有的作用。
(四)“12315”作用發(fā)揮明顯。
2009年,市各級工商機關(guān)12315消費維權(quán)系統(tǒng)升級,消費者維權(quán)除可以撥打12315熱線電話外,還可通過短信方式進行。同時,電信160聲訊平臺可為群眾提供工商辦事指南聲訊服務。2009年,市工商系統(tǒng)12315機構(gòu)共受理消費者申訴、舉報、咨詢12.7萬件,辦結(jié)率達99.5%,滿意率達98%,在規(guī)范消費市場,維護消費者權(quán)益上發(fā)揮了重要作用。
二、存在的不足。
(一)“12315”機構(gòu)工作人員的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平還有待提高。12315做為接訴平臺,面向社會受理消費者投訴,沒有過硬的業(yè)務素質(zhì)和業(yè)務水平難以應對復雜多變的接訴受理。從目前四川省編辦核定的行政編制規(guī)定,各級12315機構(gòu)工作人員60名,其中12315指揮中心在編公務員15名,各縣(市)區(qū)服務臺、工商所服務站共有在編公務員45名。12315接訴員參照公務員考試,通過筆試、面試、考核等環(huán)節(jié)從社會上統(tǒng)一招聘,接受為期3個月的崗前培訓,經(jīng)考試合格后上崗接訴,人員約在200人左右。在編與外聘人員的比例失衡,很大程度上降低了工作質(zhì)量。外聘人員只經(jīng)過短暫的培訓上崗,短期內(nèi)很難有大幅度的工作質(zhì)量提升,且責任心較差,新人接替率較高。新人因?qū)φ叻ㄒ?guī)的講解不透徹,易造成投訴方誤解,不利于事件解決,也影響12315的品牌質(zhì)量和信譽。
(二)“12315”信息化建設還須大力推進。
12315的信息化建設雖然經(jīng)過了逐年的改造,已有了長足的進步,實現(xiàn)了聲訊和短信接訴受理,但在信息化進程上與其他品牌形象相比卻顯得較為遜色。12315的品牌功能與110、112、114等極為相似,但是群眾的認知度卻沒有其他品牌響亮,其中最主要的一個原因就是信息化建設基礎差。目前,12315的信息化建設只完成了調(diào)度集中指揮,區(qū)間橫向聯(lián)合,但信息快速響應制度卻沒有建立起來,調(diào)度指揮也不完善,不能像110、114一樣快速反應,快速處理。也由于信息化建設的滯后,一定程度上影響了12315品牌形象的打造和樹立,以至于知名度仍然處于較低水平。
(三)工作的重點未突出消保重案輕訴的管理傾向較為嚴重。工商所作為“一個中心、三級執(zhí)法”的最前沿,卻沒有發(fā)揮出應有的作用,表現(xiàn)最突出的就是工作被動,對消保維權(quán)工作是基本職能的認識不夠明確,只簡單的把收費和辦案做為硬指標,把消保工作定位為“副業(yè)”,工作中存在互相推諉、怕麻煩的做法和心理。造成這種局面的原因是多方面的,但其中人的思想因素是決定性因素,主要還是領(lǐng)導者、管理者和執(zhí)行者層層輕視造成的一個管理誤區(qū)。
(四)依靠行業(yè)協(xié)會發(fā)揮作用還不夠明顯。一是依靠私營個體協(xié)會督促經(jīng)營者自覺守法經(jīng)營、加強自律意識、強化職業(yè)道德的提高等方面做得還不夠。在消費申訴中絕大多數(shù)被投訴方均是個體戶,占被投訴方比例達90%以上;二是依靠各行業(yè)協(xié)會在保護消費者權(quán)益方面發(fā)揮作用還不夠。對通過“12315”匯集的大量商品質(zhì)量、服務質(zhì)量問題的申訴,“12315”機構(gòu)沒有向行業(yè)協(xié)會和企業(yè)通報,因此無法指導其進行行業(yè)自律。(五)對“12315”宣傳力度不夠及“形象”展示也存在問題。12315做為消費維權(quán)的唯一法定機構(gòu),但卻沒有得到群眾的高度信任。據(jù)有關(guān)部門發(fā)放調(diào)查問卷統(tǒng)計,1000人中,知道315的有800人,知道12315的有400人,撥打過12315的僅有70人。這樣的調(diào)查結(jié)果說明,12315的品牌宣傳過于低調(diào),吸引不了群眾的眼球,并且12315的成功案例讓群眾知道的太少了,沒有大眾媒體的報道,12315的品牌形象很難被世人周知并信任,更談不上展示。
三、打造“12315”工商維權(quán)執(zhí)法權(quán)威品牌工程的建議。
1、要提高全員的綜合素質(zhì),保證接訴質(zhì)量。
按照“科教興企,教育為本”的原則,本著基礎在人才,人才在教育的思想方針,全面、系統(tǒng)、規(guī)范職工教育培訓工作,最大限度的提高職工隊伍政治、文化和技術(shù)業(yè)務素質(zhì),確保教育在12315品牌打造和樹立工商部門的權(quán)威發(fā)展中搶占優(yōu)先的戰(zhàn)略位置。在開展培訓時,要堅持四大原則,一是堅持政治與文化技術(shù)業(yè)務相結(jié)合的原則,12315做為品牌工程,必須嚴格執(zhí)行國家的政策法規(guī),為此,要培訓員工的政治意識,與此同時,要加大文明用語和專業(yè)用語的培訓,提高員工解決問題的能力。二是堅持長遠規(guī)劃與年度計劃相結(jié)合的原則,教育要從長遠著眼,確定培訓的遠期目標,并用短期培訓循序漸進的完成和提高;三是堅持理論與實作相結(jié)合的原則,理論是基礎,實作是根本,必須雙向結(jié)合,雙向融入,防止培訓脫節(jié),理論與實際脫離的問題;四是堅持考試、考核相結(jié)合的原則,即要指導,又要處罰,不斷激發(fā)員工認真學習新技能、創(chuàng)造新方法的積極性。
必須進一步完善12315的信息化渠道和加快推進信息化進程,在硬件上,要引入高端電子信息設備,也可與交通、公安以及政府其他執(zhí)法部門聯(lián)合,共享影像監(jiān)控設備,進一步強化信息的集中指揮和調(diào)度指揮能力。并不斷完善信息網(wǎng)絡,實現(xiàn)資源共享和責任共量,保證一地接訴,三地支援,從中找到最佳處置結(jié)合點。其次,要完善內(nèi)部的信息管理辦法,對接訴實行跟蹤管理,保證投訴事件件件有落實,件件有回音,件件有跟蹤,全面保護消費者權(quán)益。
要從內(nèi)部的思想建設入手,全面提升領(lǐng)導層、管理層以及執(zhí)行層的思想認識,把消保維權(quán)的地位上升到民生地位,上升的責任高度,真正做到執(zhí)法為民。12315要實行首訴負責制,12315內(nèi)部沒有任何一名無關(guān)人,只要是接訴必須首訴負責,跟蹤辦案,負責到底。對不能解決的及需事后解決的要負責跟蹤,有始有終,保證每一件投訴都不落空,切實擔負起保護消費者權(quán)益的重大責任和偉大使命。
對行業(yè)協(xié)會的管理要納入到重要日程,進一步提升行業(yè)協(xié)會的知名度以及權(quán)威性,不斷完善行業(yè)協(xié)會的管理職責,豐富工作內(nèi)容,對行業(yè)問題要對行業(yè)協(xié)會進行雙向聯(lián)責,促使行業(yè)協(xié)會解決內(nèi)部矛盾,制約商業(yè)散戶的惡劣行為。對商業(yè)散戶實行定期教育制度,通過案例教育及法制教育提高商業(yè)散戶的誠信意識,盡量杜絕欺詐性行為。
對12315的宣傳工作要加大力度,通過公益廣告的形式宣傳,報紙媒體的形式宣傳,廣播給權(quán)宣傳。12315要在多種媒體上做檔期節(jié)目,對12315的品牌建設,解決問題的實事案例,消費者權(quán)益的內(nèi)容等進行廣泛宣傳,引起百姓的關(guān)注,取得群眾的信任,真正將12315做成百姓的品牌,做成維權(quán)的使者。
一、問題的提出。
二十一世紀是知識和技術(shù)應用時期,也是各國政府在教育體制改革的重點。技術(shù)應用離不開合作和互動方式,合作必須建立在互相信賴的人際交往的基礎之上才得以實現(xiàn),因此培養(yǎng)學生廣交朋友的能力顯得尤為重要,只有建立正常的人際交往關(guān)系,正確處理好人際關(guān)系,才能更好地適應新世紀和當代社會的需要,才能有效地提高工作效率。為了比較客觀地了解當代農(nóng)村初級中學的班級人際交往的現(xiàn)狀,為教育行政部門作出科學的教育決策提供客觀的第一手資料,以便改善不良的人際交往狀況,引導學生學會交往,提高正確處理人際關(guān)系的能力,鑒于以上原因,我們確立這個課題進行調(diào)查研究。
二、調(diào)查的內(nèi)容。
本調(diào)查研究工作采用了問卷調(diào)查的方法,在本校初二年級組六個平行教學班中隨機抽取一個教學班進行調(diào)查問卷,該教學班共有43位學生,其中男生21名,女生22名,平均年齡13.5周歲,被調(diào)查的對象中農(nóng)村學生占全體學生總數(shù)的97.7%,學習成績該教學班在整個年級組中名列前茅(語文、數(shù)學、英語、物理以初一第一學期的期終考試為參考指標),本次調(diào)查共分二十七個指標,其中二個指標各分三個支指標進行調(diào)查,基本能客觀地反映學生、同伴和長輩等在活動中的交往情況,同時能主觀地反映該班的每一位學生在人際交往中的真實情況,問卷著重就農(nóng)村初級中學學生在學習、生活、活動等方面進行調(diào)查。
三、調(diào)查結(jié)果。
為了比較真實地反映該班學生人際交往的基本情況,對問卷調(diào)查所采集的原始數(shù)據(jù)應用數(shù)理統(tǒng)計學的有關(guān)原理進行對原始數(shù)據(jù)作精加工。
四、調(diào)查結(jié)果分析。
在本次調(diào)查過程中,我們對班主任和任課教師作了必要的訪問,對學生人際交往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)運用了教育統(tǒng)計學的有關(guān)原理和方法,對原始數(shù)據(jù)作了大量的處理工作,以求得比較準確的結(jié)論。本次調(diào)查主要采用了兩個指標(學生的自我評價和同伴評價)進行比較分析。
1、從表(六)可以知道:中學生被本班同學列為的朋友,次數(shù)平均為3次,其中男生為2.86次,女生為3.14次,女生優(yōu)于男生;女生平均分為6.23分,男生的平均分為5.76分,平均得分為6.00分,女生得分略高于男生,這充分說明農(nóng)村初級中學的學生對自己人際關(guān)系的總體評價過高。
從同伴評價的結(jié)論中可以知曉,好朋友常常三、四個組成一個小群體,在這些好朋友中,初中二年級學生的男、女同學界線分明,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)只有一位學生擁有異性好朋友,其余均是同性朋友組成的群體。
有37.2%的學生兩者之間的評價基本相符,但兩者完全吻合的人數(shù)只占全班人數(shù)的2.3%,有62.8%的學生不能真正反映自己的人際關(guān)系狀況,其一學生反映自己人際關(guān)系的水平高于實際人際關(guān)系的高達95.4%,相差5位及以上的占44.2%,其二低于實際人際關(guān)系的只占2.3%,說明兩者之間的評價有特m顯著的差異,學生對自己人際關(guān)系的評價期望值過高,因此反映了中學生對好朋友的理解存在著片面性、盲目性。
4、在本次調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),好朋友擁有zui多的9人次,大于或等于5人次占全班人數(shù)的16.3%,沒有擁有一位好朋友的人數(shù)占全班人數(shù)的9.3%,其中男、女學生中,女學生擁有的比例比男生高出14個百分點,男生中擁有好朋友的對象中,學習成績好、中、差的比例相當,學習成績一般的優(yōu)于學習成績好的學生,女生中擁有好朋友的對象中,學習成績優(yōu)秀而且是班干部中的比例占75%,女生中學習成績優(yōu)秀,學習上互相幫助,增加了互相之間的交流機會,并且在學習上主動幫助學習成績欠佳的同學,很容易樹立自己良好的形象,因此人際關(guān)系就比較好,但男、女學生中擁有“孤獨者”的比例相同。
五、調(diào)查結(jié)果分析的對策和建議。
1、當代的中學生獨生子女率不斷上升,家庭結(jié)構(gòu)主要以“三代同堂”和“核心家庭”占主要形式,特別是“三代同堂”,由于年齡上存在很大的差異,不同時代,人的思想,與受教育的時間不同而充分顯示出不同的觀念,對新生事物的理解等方面存在著顯著的差異,則需要相互之間經(jīng)常進行溝通,盡努力填補代溝,鼓勵小輩接觸社會,了解社會,特別是父母對子女的人際交往方面上,思想要解放一些,給子女多一些愛,多一些支持,少一些束縛,正確地引導子女與同伴進行交流,建議社會和學校重視和加強對家長這一領(lǐng)域的教育,此外也請家長時常關(guān)心子女在人際交往中出現(xiàn)的新問題,研究對策,幫助子女在人際交往方面解決所面臨的問題,正確引導子女在人際交往上健康地發(fā)展。
學校應當充分發(fā)揮團、隊、學生會等職能部門的作用,開展豐富多彩的益知、健康、有趣的活動,通過活動,擴大學生交往的范圍,增加學生之間的相互了解,只有這樣,學生的實際交往能力在活動中提高,學生間的團體合作意識得到進一步加強,但我們應該清楚地認識到,由于學生的年齡比較小,涉世未深,在實際交往中會面臨新的問題,建議學校設立心理咨詢室的分支機構(gòu)“人際交往會診室”,請富有經(jīng)驗的老師擔任輔導員,解決學生在人際交往中所出現(xiàn)的問題,提高學生的人際交往的能力。在本次調(diào)查中,我們也發(fā)現(xiàn)每個群體中總會出現(xiàn)幾個“孤獨者”,作為教師和班主任應當對這些特殊的學生多一些交流,幫助他們找出原因,尋求人際交往關(guān)系不佳的學生改變現(xiàn)狀的“處方”,樹立他們的信心,使他們的人際交往能力有所提高。
學校教師應針對不同的人際關(guān)系的學生,要發(fā)揮人際關(guān)系較好的作用,幫助人際交往關(guān)系欠佳的學生,使學生能在不同程度上提高自己在班級中的地位,以適應新世紀對勞動者綜合素質(zhì)的需求。
近幾年,我市加強行政機關(guān)組織和行政執(zhí)法人員隊伍建設,保證行政權(quán)力的正確行使和防止濫用,保證公民、法人和其它組織的合法權(quán)益等規(guī)范和改進行政執(zhí)法方面取得了很大成績,但與社會預期相比,與推進依法行政、建設法治政府的要求相比,行政執(zhí)法的現(xiàn)狀仍然不容樂觀,一些深層次矛盾和問題尚未從根本上消除,從而影響和制約了執(zhí)法活動的正常開展。因此,如何理性地把握和分析這些矛盾和問題及其根源,并積極提出相應的解決對策,是當前政府法制工作的一項緊迫任務。
一、當前行政執(zhí)法中存在的主要問題。
堅持依法治市,創(chuàng)建和諧社會,關(guān)鍵在于把行政活動納入法制軌道,用法律的規(guī)范性、民主性、科學性來約束行政行為的隨意性、集權(quán)性、主觀性,建立依法行政的執(zhí)法體制。目前我國憲法規(guī)定的行政執(zhí)法體制基本框架是完善的,基本理念體現(xiàn)了民主和法制原則。但是,由于缺乏配套法律以及殘存的傳統(tǒng)體制的影響等因素,憲法規(guī)定的法治原則在實踐中并未完全落實。
(一)行政執(zhí)法體制中存在的問題。
1、行政立法不到位。
“無法可依,有法難依”現(xiàn)象仍然存在。由于立法工作缺乏可行性研究,對實施后的執(zhí)法成本和社會成本估計不足,有的法律、法規(guī)和規(guī)章制定以后,在現(xiàn)實生活中難以適用;有些出臺的法律、法規(guī)和規(guī)章之間缺乏銜接,對有些問題之間的矛盾缺乏協(xié)調(diào),造成執(zhí)法人員無所適從;有的法律、法規(guī)過于原則,制定的實施細則出臺滯后,實踐中缺乏可操作性;對違法的行政執(zhí)法人員應承擔的法律責任,或者規(guī)定地十分籠統(tǒng),或者沒有規(guī)定,造成執(zhí)法違法行為得不到應有的懲罰。
2、行政執(zhí)法機構(gòu)設置不健全。
(1)行政執(zhí)法機關(guān)設置較混亂。既有政府部門,又有法律、法規(guī)授權(quán)的單位;既有固定的常設機構(gòu),又有臨時性的非常設機構(gòu);既有行政機關(guān),又有事業(yè)單位、企業(yè)或政企合一的單位行使執(zhí)法權(quán)的情況。
(2)行政執(zhí)法機構(gòu)不健全。有的法律、法規(guī)規(guī)定應該設立的機構(gòu)沒有設立,如。
政府法制機構(gòu)在政府活動中行使著重要的職權(quán),但在部分縣、區(qū)政府里卻沒有機構(gòu)、編制,致使行政職權(quán)無法行使。有的行政執(zhí)法領(lǐng)域下屬執(zhí)法機構(gòu)直屬上級,缺乏執(zhí)法本身應有的權(quán)威性,執(zhí)法活動難以開展。
(3)有些執(zhí)法領(lǐng)域一直處于政出多門、多頭管理、上下錯位和職責重疊的困擾之中。如在文化市場管理方面,文化市場只有一個,而管理部門卻有很多。文化、廣播、新聞出版三個管理部門各自為政;公安、工商等部門又對文化齊抓共管;另外還有一些因政策變化而產(chǎn)生的非常設性機構(gòu)管理文化市場。
3、行政執(zhí)法機關(guān)之間缺乏協(xié)調(diào)。
有的行政執(zhí)法機關(guān)為了本部門的利益,對“有利可圖”的事項比較積極,甚至越權(quán)執(zhí)法,互爭管理權(quán)。而對一些難點問題的查處,個別行政執(zhí)法機關(guān)之間相互推諉,誰都不愿管,造成執(zhí)法“真空”。對涉及多個執(zhí)法部門的執(zhí)法行為,行政執(zhí)法機關(guān)之間不積極配合,協(xié)調(diào)性差,甚至相互拆臺,造成執(zhí)法手段軟弱無力。
4、行政執(zhí)法權(quán)“出租”現(xiàn)象嚴重。
行政執(zhí)法權(quán)是國家賦予行政機關(guān)的一項特殊權(quán)力,行政執(zhí)法主體及執(zhí)法權(quán)力是由憲法和法律確定的,任何單位和個人都無權(quán)將執(zhí)法權(quán)力轉(zhuǎn)借或下放。實際工作中,有些行政機關(guān)受利益驅(qū)動,法制觀念淡薄,把本應由國家行政機關(guān)依法行使的行政權(quán)力,“出租”給某些單位和個人,致使一些單位和個人借用“出租”的行政權(quán),亂罰款、亂收費,甚至索取、收受行政相對人賄賂,貪污、私分罰沒款,造成較壞的社會影響。這種行為導致的結(jié)果必然是濫用權(quán)力,影響政府形象,破壞社會經(jīng)濟秩序。
5、行政執(zhí)法監(jiān)督不力。
由于沒有建立起完善的報告、檢查、約束機制,造成地方政府對各級行政執(zhí)法主體、上級機關(guān)對下級機關(guān)監(jiān)督不力,出現(xiàn)“走過場”、“護短”等有錯難糾的現(xiàn)象。
(二)行政執(zhí)法人員的問題。
1、行政執(zhí)法人員素質(zhì)亟待提高。
執(zhí)法隊伍是落實日常管理的力量保證,要高質(zhì)量的完成行政執(zhí)法任務,不僅要求行政執(zhí)法人員有較高的法律素質(zhì),而且要有較高的專當前隱藏內(nèi)容免費查看業(yè)素質(zhì)和政治素質(zhì)。但事實上,我國目前的行政執(zhí)法隊伍中不少人素質(zhì)不高,不懂法律,發(fā)放執(zhí)法證件前的崗位培訓、考試流于形式,有的行政機關(guān)還委托文化程度較低,又未經(jīng)專業(yè)培訓的人員上崗執(zhí)法。有的基層執(zhí)法部門中無一人受過系統(tǒng)法律知識教育。有些基層的執(zhí)法人員靠走后門進入執(zhí)法部門,更談不上素質(zhì)問題。
2、執(zhí)法人員濫用職權(quán),造成執(zhí)法無序。
濫用職權(quán)是指行政機關(guān)行使職權(quán)時背離法律、法規(guī)的目的,背離基本法理,所實施的具體行為雖在其職權(quán)范圍之內(nèi),但其內(nèi)容與法律、法規(guī)設定該職權(quán)的用意相去甚遠。主要有下列表現(xiàn):行政機關(guān)實施具體行政行為時,無任何確定標準任意所為;具體行政行為的方式違法,如濫用、亂用械具,出于報復或濫施淫威等目的而對相對方進行毆打、污辱等。當前,執(zhí)法人員濫用職權(quán)的事件屢有發(fā)生。如公安機關(guān)個別干警刑訊逼供致人傷亡,還有一些執(zhí)法人員向執(zhí)法對象敲詐勒索,采取報復性行為等。這些執(zhí)法人員置黨和人民的利益于不顧,利用手中的職權(quán),大肆謀取私利,已經(jīng)嚴重地影響了各級政府的執(zhí)法聲譽和執(zhí)法權(quán)威。
3、執(zhí)法人員超越職權(quán)。
超越職權(quán)是指行政機關(guān)超越了法律、法規(guī)授予的權(quán)限,實施了其無權(quán)實施的行為。它主要有以下幾種情況:(1)下級行政機關(guān)行使了法律法規(guī)授予上級行政機關(guān)行使的職權(quán)。如根據(jù)《土地管理法》,農(nóng)村居民使用耕地建造住宅,須經(jīng)縣級人民政府批準,鄉(xiāng)級人民政府的批準就是越權(quán)行為。(2)甲行政機關(guān)行使了法律、法規(guī)授予乙行政機關(guān)的職權(quán)。例如根據(jù)法律、法規(guī),吊銷違法企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照屬于工商行政管理機關(guān)的權(quán)限,公安機關(guān)在管理中如吊銷企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照就屬越權(quán)。(3)甲地域行政機關(guān)行使了法律、法規(guī)授予乙地域行政機關(guān)的職權(quán)。如:道里區(qū)的公安機關(guān)處理發(fā)生在道外區(qū)的治安違法行為。(4)執(zhí)法機關(guān)執(zhí)法手段超越了法律法規(guī)規(guī)定的執(zhí)法手段。這些都嚴重阻礙了執(zhí)法活動開展。
4、執(zhí)法人員違反法定程序。
符合法定程序是指行政機關(guān)實施具體行政行為是根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定的方式、形式、手續(xù)、步驟、時限等進行的,符合具體行政行為的法定操作規(guī)程。行政執(zhí)法機關(guān)在行政執(zhí)法中應嚴格按照法定程序辦事,努力使執(zhí)法活動得以順利開展。但是由于我國行政程序法尚不完備,對于許多具體行政行為,法律、法規(guī)并未明確規(guī)定實施程序;行政機關(guān)在執(zhí)法中忽略程序的規(guī)定性,執(zhí)法人員故意或無意中省略一些手續(xù),常使一些違反法定程序的事件發(fā)生,造成嚴重的后果。
5、執(zhí)法人員不履行、拖延履行法定職責。
不履行,是指行政機關(guān)明確拒絕履行,或已超過法定履行期限而未履行。拖延履行,是指行政機關(guān)對于法律、法規(guī)未明確規(guī)定履行期限的有關(guān)事項故意拖延辦理,或者對于某些緊急事項不及時處理。不履行、拖延履行法定職責有以下幾種表現(xiàn):(1)行政機關(guān)拒絕、拖延頒發(fā)許可證、執(zhí)照或?qū)ο鄬Ψ降南鄳暾埐挥璐饛汀?BR> (2)行政機關(guān)拒絕履行保護人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)的法定職責或?qū)ο鄬Ψ降南鄳暾埐挥璐饛汀?BR> (3)行政機關(guān)不依法發(fā)給相對方撫恤金等。
綜合以上在行政執(zhí)法中所存在的問題,不難看出,必須對行政執(zhí)法加強管理,改進工作,真正使行政執(zhí)法活動依法進行,推動行政管理活動的順利開展。
二、行政執(zhí)法存在主要問題的原因。
(一)“人治”思想束縛“法治”建設。
不少行政執(zhí)法機關(guān)的領(lǐng)導,在本部門執(zhí)法中熱衷于習慣的“人治”方法,認為那樣才能快捷。不重視按照法定程序操作的“法治”,認為這樣太慢。大部分行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法程序是這樣演變的,以前是口頭罰,即對違法行為人,僅僅憑一張嘴,說罰多少就罰多少,態(tài)度好了少交點,否則加倍罰;進一步的時候是變?yōu)橐粡埣垼刺顐€處罰決定丟下就要錢;再進一步發(fā)展為兩張紙,即一張?zhí)幜P決定,一張送達回證。直至《中華人民共和國行政處罰法》頒布實施以后這幾年,雖然規(guī)定了執(zhí)法程序,但是一些行政執(zhí)法機關(guān)只是被動應付、消極履行,能省一個環(huán)節(jié)就省一個環(huán)節(jié);還有相當一部分行政機關(guān)仍不能按程序規(guī)范操作,特別是基層政府,在行政征收、行政處罰中還是靠集中人力強制,不講也不會依照法定程序?qū)嵤┬姓芾怼?BR> (二)行政執(zhí)法人員素質(zhì)方面的因素。
第一,個別執(zhí)法人員思想道德素質(zhì)較差。在平時的工作和生活中,不注重政治學習和自身修養(yǎng),忘記了“執(zhí)法為民”的宗旨,把執(zhí)法權(quán)當作謀取部門和個人利益的工具,有的執(zhí)法人員不是把自己看成人民的公仆,而是做官的老爺,他們片面理解“執(zhí)法必嚴”的原則,對人民群眾冷、硬、橫,甚至依仗權(quán)力踐踏人民群眾的合法權(quán)益,循私舞弊、貪污腐敗、以權(quán)謀私、欺壓百姓。第二,有些行政執(zhí)法人員的法律業(yè)務素質(zhì)較低。主要原因是平時學習培訓不夠,對本部門執(zhí)行的法律、法規(guī)不熟悉,一知半解,不能勝任本職工作。因此在平時執(zhí)法工作中,執(zhí)法不懂法,執(zhí)法犯法,用一個違法執(zhí)法行為去糾正另一個違法行為,甚至造成一些冤假錯案的發(fā)生。
(三)行政執(zhí)法體制不順。
近年來,行政執(zhí)法中的“四亂”問題屢禁不絕,人民群眾對此意見很大。雖然產(chǎn)生“四亂”的原因是多方面的,但行政執(zhí)法體制沒有從根本上理順也是一個很重要的方面。但從目前情況來看,有一些執(zhí)法單位尤其是縣、區(qū)一級設立的執(zhí)法機構(gòu)實行的是“自收自支”,罰款、收費直接與本身的經(jīng)濟利益掛鉤,多罰多收多得,少罰少收少得,這就勢必造成有些單位為了自身的利益而亂收費、亂罰款,甚至有些單位完全靠罰款而生存。這是“四亂”現(xiàn)象屢禁不止的一個重要原因。
(四)對行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法活動監(jiān)督力度不夠。
行政執(zhí)法監(jiān)督是嚴格、公正執(zhí)法的保障。行政執(zhí)法權(quán)同其他權(quán)力一樣,缺少監(jiān)督制約就會濫用,就會產(chǎn)生腐敗。為什么一些違法執(zhí)法行為得不到糾正,為什么在行政執(zhí)法活動中貪污腐敗、權(quán)錢交易、權(quán)權(quán)交易、濫用權(quán)力現(xiàn)象屢禁不止,一個重要原因就是監(jiān)督力度不夠。從監(jiān)督體制上來說,目前一些行政執(zhí)法機關(guān)還沒有建立內(nèi)部監(jiān)督制約機制,案件的立案、審批、決定等還很不規(guī)范;處于監(jiān)督地位的政府法制機構(gòu)還不健全,有一些地方有相當一部分行政機關(guān)沒有設立法制機構(gòu),或者法制機構(gòu)人員較少,法律業(yè)務素質(zhì)較低,經(jīng)費不足,不能適應行政執(zhí)法監(jiān)督工作的需要。
(五)社會環(huán)境因素對行政執(zhí)法工作的影響。
近年來,通過深入細致的法制宣傳和普法教育,廣大公民的法律意識和法律素質(zhì)有了很大增強和提高。但從總體上看,離依法治國的要求差距還比較大,有法不依的狀況在某種程度上還比較嚴重。社會上一些從事走私販私、制假販假、偷稅漏稅等違法犯罪行為的人員,千方百計在行政執(zhí)法隊伍當中尋找保護傘、代言人,用金錢、美色等各種方法拉攏執(zhí)法人員。近年來在我們的行政執(zhí)法隊伍中也確實有一部分意志不堅定的人員,被違法犯罪分子用糖衣炮彈擊中,成為違法犯罪分子任意驅(qū)使的工具,為他們的犯罪行為大開綠燈,甚至和犯罪分子同流合污,最終成為人民的罪人。有相當一部分公民法律意識和法制觀念淡薄,自覺遵守法律、維護法律的覺悟還不高,對行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法活動缺乏理解和支持,甚至阻撓執(zhí)法人員正常執(zhí)行公務。
從以上分析可以看出,行政執(zhí)法工作中存在的問題,具有復雜、深刻的原因,我們既要正視問題,又要采取切實可行的措施,盡快解決這些問題,以保障行政執(zhí)法工作健康發(fā)展,推動依法治國目標的早日實現(xiàn)。
三、解決行政執(zhí)法中存在問題的措施。
行政執(zhí)法工作中存在的一些突出問題,在一定程度上損害了法律的尊嚴和政府的威信,也是廣大群眾關(guān)注的熱點。要解決行政執(zhí)法中的這些問題,必須采取以下措施:
(一)加強法制宣傳教育,提高行政執(zhí)法水平。
一是認真學習貫徹國務院頒布的《全面推進依法行政實施綱要》和全國人大頒布的《行政許可法》等重點法律法規(guī)。二是加大媒體宣傳力度。運用多種形式開展法律法規(guī)的宣傳,營造濃厚的社會氛圍,要讓行政執(zhí)法人員和廣大公民、法人、其他組織都明白自己的權(quán)利義務,既有利于行政執(zhí)法人員依法行政,更有利于行政相對人監(jiān)督執(zhí)法行為,維護自己的合法權(quán)益。三是結(jié)合查處行政職務犯罪案件,以案示法,尤其是對當前行政執(zhí)法領(lǐng)域暴露和存在的突出問題,如違反委托授權(quán)執(zhí)法權(quán)“出租”問題,有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究和多頭執(zhí)法、亂罰款問題,執(zhí)法程序不規(guī)范問題等,可到發(fā)案單位和重點執(zhí)法領(lǐng)域進行個案剖析,舉行一次案發(fā)原因分析會,上一堂法制課,提一份建議。四是可利用各種形式如辦培訓班、舉辦電視講座、圖片展、報告會等,對行政執(zhí)法單位進行執(zhí)法理念的教育,引導和規(guī)范執(zhí)法程序。五是行政執(zhí)法單位與司法機關(guān)可建立聯(lián)席會議制度,采取“走出去,請進來”的方式,建立司法與行政執(zhí)法聯(lián)系工作機制。
(二)加強行政立法,促進法制建設。
立法是執(zhí)法的基礎。要進一步確立立法權(quán)限和立法程序,完善立法制度,逐步完成立法權(quán)力與執(zhí)法權(quán)力的完全分離。要進一步加強立法工作,制定、完善行政程序方面的法律,嚴格規(guī)范行政執(zhí)法主體的執(zhí)法行為,從法律上減少行政執(zhí)法主體侵犯公民權(quán)利和實施其他違法行為的可能性;要盡快制定行政強制方面的法律,使行政執(zhí)法主體的行政強制行為有法可依,減少由于立法不足或立法界線不清而導致執(zhí)法侵權(quán)現(xiàn)象的發(fā)生。通過不斷的法律層面的建設,對行政執(zhí)法中的各種違法行為進行規(guī)范和約束,盡可能減少違法行為。
(三)合理設置執(zhí)法機構(gòu),依法劃分規(guī)范各級行政機關(guān)的職能和權(quán)限。
科學合理設置政府機構(gòu),核定人員編制,實現(xiàn)政府職能、機構(gòu)和編制的法定化。法律、法規(guī)規(guī)定應該設置的機構(gòu),就必須建立,如政府法制機構(gòu)就應該在各級政府里設置,而且要配夠配強力量;一些隸屬關(guān)系顛倒的執(zhí)法機關(guān),應該加以糾正;對于可有可無的執(zhí)法機關(guān),就必須精簡。要明確界定行政執(zhí)法機關(guān)權(quán)限,明確各部門工作任務、職權(quán)范圍。本部門管些什么,不管什么,哪些應交給別的部門去管,哪些應當下放給下級單位、下放給地方去管;部門之間、部門與企事業(yè)單位之間的關(guān)系如何劃分等等,都要做出明確規(guī)定,認真執(zhí)行。職責權(quán)限、業(yè)務分工明確了,管理中的政出多門現(xiàn)象就會減少,同時也避免了執(zhí)法中的職責重疊,消除了產(chǎn)生“有好處都管,無好處都不管”現(xiàn)象的基礎。
(四)加強執(zhí)法隊伍建設,做到廉潔執(zhí)法、高效執(zhí)法。
行政執(zhí)法工作的好壞,取決于有沒有一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍。要建立一支為政清廉、全心全意為人民服務的執(zhí)法隊伍,就必須從人員的選拔、培養(yǎng)、待遇等方面著手,引入競爭機制,提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)。一是要制定并嚴格執(zhí)行行政執(zhí)法人員培訓、考試、考核和持證上崗制度,對不具有執(zhí)法資格單位的人員和行政機關(guān)內(nèi)不符合條件的人員不發(fā)給執(zhí)法證;二是堅決清理不合格執(zhí)法人員,實現(xiàn)執(zhí)法隊伍規(guī)范化,杜絕合同工、臨時工從事行政執(zhí)法工作;三是行政執(zhí)法機關(guān)招用人員要嚴格按照程序,嚴格標準,公平競爭,擇優(yōu)錄用,嚴把進人關(guān);四是要嚴肅紀律,嚴格管理,強化監(jiān)督,對那些濫用職權(quán)、執(zhí)法犯法、徇私枉法、欺壓百姓的執(zhí)法人員,要堅決依法嚴肅處理,以純潔行政執(zhí)法隊伍,不能讓少數(shù)“害群之馬”敗壞整個行政執(zhí)法隊伍的形象。
(五)完善制度和機制,加強對行政執(zhí)法的監(jiān)督。
依法加強人大的法律監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。建立健全行政執(zhí)法機關(guān)和行政正職定期向人大及其常委會報告工作制度、述職制度和人大及其常委會對行政執(zhí)法機關(guān)質(zhì)詢制度、執(zhí)行法律檢查制度和執(zhí)法評議制度。通過聽取行政執(zhí)法機關(guān)及其法定代表人的執(zhí)法工作匯報并深入基層和廣大群眾中調(diào)查了解行政執(zhí)法的過程和結(jié)果,發(fā)現(xiàn)查找存在問題,依法提出整改、糾正措施,督促行政執(zhí)法機關(guān)依法行政、公正執(zhí)法。加強層級監(jiān)督機制,強化上級行政機關(guān)對下級行政機關(guān)的監(jiān)督。上級行政機關(guān)要建立健全經(jīng)常性的監(jiān)督機制,探索層級監(jiān)督的新方式。一是對行政復議案件一定要依法、公正的辦理,這是實現(xiàn)層級監(jiān)督的最基本的方法,對下級行政機關(guān)不正確的具體行政行為決不能護短、遷就。二是建立一個處理公民、法人、其他組織反映的涉及行政執(zhí)法的熱點問題、難點問題的渠道。鑒于我國現(xiàn)階段的實際情況,很多群眾有了問題,受傳統(tǒng)思想的影響,不愿通過法定程序解決問題,而采用上訪這樣一種方式。建立這樣一個處理渠道,實際上也是對下級行政機關(guān)的另一種監(jiān)督形式。
(六)實行行政執(zhí)法責任制和評議考核制。
執(zhí)法責任制,就是根據(jù)憲法和法律要求,將法律法規(guī)分門別類,按其內(nèi)容確定負責實施的行政機關(guān),明確執(zhí)法責任,以解決執(zhí)法責任不清,執(zhí)法中不作為或亂作為的問題,促進執(zhí)法工作經(jīng)常化、規(guī)范化、制度化,提高執(zhí)法水平。必須依法界定執(zhí)法職責,科學設定執(zhí)法崗位,規(guī)范執(zhí)法程序,建立公正、公平、公開的評議考核制和執(zhí)法過錯或錯案責任追究制,形成一整套執(zhí)法績效評估和獎勵辦法,并以此作為任用獎勵干部的重要依據(jù)。一是必須明確劃分行政執(zhí)法機關(guān)的職權(quán),把執(zhí)法責任層層分解落實到各職能部門及執(zhí)法人員;二是將執(zhí)法任務、執(zhí)法標準和執(zhí)法程序具體化,明確考核標準和獎懲辦法,使依法行政經(jīng)?;?、規(guī)范化;三是建立健全以部門主要領(lǐng)導承擔責任為核心的執(zhí)法過錯追究制度、廉政勤政制度、執(zhí)法人員考核獎懲制度,切實做到執(zhí)法主體到位,目標措施到位,保證措施到位,確保法律、法規(guī)的正確實施。
行政管理調(diào)研報告格式篇十一
大部分大學生認為中國傳統(tǒng)節(jié)日是具有深遠意義的,是值得倡導并隆重舉行的,比如說“端午節(jié)”是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的;還有部分大學生認為對中國傳統(tǒng)節(jié)日的了解程度不是很高,不明白部分節(jié)日的意義,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示對中國傳統(tǒng)節(jié)日都不是很了解,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)很多人不能完全說出中國傳統(tǒng)節(jié)日有哪些,有些竟然表示不知道“端午節(jié)“這個節(jié)日。
二、當代大學生對西方國家節(jié)日的了解及重視程度。
部分大學生認為要與西方國家“接軌”,要學習西方的先進科技及文化,就必須接受西方國家的文化及節(jié)日傳統(tǒng);大多數(shù)人表示對于西方國家的節(jié)日既不能說完全摒棄,也不能說是完全不接受,中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方,而是兩者的融合,對于節(jié)日這一問題而言,他們表示可以接受,但不會去隆重慶祝,畢竟那是別人的節(jié)日。
三、大學生熱衷外國節(jié)日的主要原因。
由于對我國文化、民族傳統(tǒng)知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節(jié)日表現(xiàn)出“狂熱”的態(tài)度,中國文化博大精深,而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拼命學習的一類人,大部分時間都用來“鉆研”那些課本知識以應付考試,忽視了對中國傳統(tǒng)文化知識的了解,錯誤的認為科技、經(jīng)濟等某方面優(yōu)于中國的部分西方國家就是自己的偶像,從而導致崇洋媚外,熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西,當然西方國家的節(jié)日也成為他們青睞的對象。
四、調(diào)查中出現(xiàn)的令人“匪夷所思”的問題。
在調(diào)查時與部分大學生的交流中,發(fā)現(xiàn)了極少部分大學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點。
1、建議給中國傳統(tǒng)節(jié)日重新“易名”
極少部分大學生由于對西方國家的過度崇拜,竟然給部分中國傳統(tǒng)節(jié)日加上一個類似于西方節(jié)日名字的名字,比如“中國情人節(jié)”,更令人無語的是有人建議將“清明節(jié)”改名為“中國鬼節(jié)”。
2、部分人表示“不承認”中國有些傳統(tǒng)節(jié)日。
部分人認為當“節(jié)日”的概念被“假日”替換以后,是節(jié)日就應該有假期,可是中國的很多節(jié)日都沒有放假時間,這樣一來,他們覺得這些節(jié)日不能算是真正意義上的節(jié)日,從而忽視甚至不承認那是中國傳統(tǒng)節(jié)日。他們表示這樣的節(jié)日猶如“食而無味”,所以不愿接受。
五、保護中國傳統(tǒng)節(jié)日文化遺產(chǎn)刻不容緩。
在調(diào)查中,少量大學生對韓國申報端午祭為世界文化遺產(chǎn)的成功這一事件表示義憤填膺,他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產(chǎn),對于**年韓國申報中國的“端午節(jié)”為他們的節(jié)日這一事件,我們應該予以重視,對于這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn),我們每個中國人都應該去重視,保護中國傳統(tǒng)節(jié)日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刻不容緩。
六、結(jié)論與建議。
通過該調(diào)查發(fā)現(xiàn),當代大學生對中國傳統(tǒng)文化尤其是傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度較為欠缺,這是由于對我國文化知識及傳統(tǒng)觀念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學生能加強對我國傳統(tǒng)文化的學習了解,樹立良好的人生觀、價值觀,用行動去證明自己的愛國熱情。
七、附錄。
由于我的調(diào)查時口頭形式的,所以沒有統(tǒng)計初詳細的數(shù)據(jù),該報告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問題,故不能作為有力的論據(jù)。
行政管理調(diào)研報告格式篇十二
調(diào)研報告的前言簡要地敘述為什么對這個問題(工作、事件、人物)進行調(diào)查;調(diào)查的時間、地點、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定,不必面面俱到。
調(diào)研報告開頭的.方法很多,有的引起讀者注意,有的采用設問手法,有的開門見山,有的承上啟下,有的畫龍點睛,沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨,為主體部分做展開準備。文字要簡練,概括性要強。
行政管理調(diào)研報告格式篇十三
1.報告正文一般分調(diào)研的總體情況介紹,分析問題的主、客觀原因和制約、影響因素,解決問題的思路、對策和可行性,結(jié)論等四大部分。
2.報告字數(shù)不低于3000字。
3.報告題目一般不超過25個字,要簡練準確,可分兩行書寫。
4.作者處于報告題目正下方,須寫明系部、專業(yè)、年級、姓名;有指導教師可注明。
行政管理調(diào)研報告格式篇十四
勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
方式進行了一次培訓需求調(diào)研,共發(fā)出問卷36份,回收問卷35份,其中有效問卷34份,中層管理人員問卷4份,主管級及員工級30份,現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法。
1.調(diào)查時間:.08.2、調(diào)查地點:制藥有限公司。
3、調(diào)查方法:采取問卷式調(diào)查。
三、調(diào)查內(nèi)容及分析。
制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題,對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,因此加強員工的培訓工作十分必要。
公司發(fā)展理念與文化。
右員工表示了困惑,這必然會造成實際工作缺乏目標,或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,它直接關(guān)系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,而15%左右員工則認為一般,沒有員工對此表示反對。此外,僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備,而認為不完備的人數(shù)達15%。
組織結(jié)構(gòu)與崗位設置。
際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果,80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
人才管理與技能。
1、在人才使用上,中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為制藥有限公司的中堅力量,肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn),在工作任務分安排方面,80%左右的員工認為,中高層管理人員做到了用人所長,但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象。
時候只是員工自己溝通和聯(lián)系,而部門負責人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡:自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,多數(shù)員工認為,在以后的工作中,中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),依次為:責任心、上下級溝通、領(lǐng)導藝術(shù)、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示,則依次為:責任心、上下級溝通、團隊文化、領(lǐng)導藝術(shù)、公平性、業(yè)務能力,思想意識、員工激勵、成就動機。
團隊精神狀況和素質(zhì)。
期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的,個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎,只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān),才能調(diào)動員工的積極性和責任感,而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求,但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,總體水平不差上下,25%認為略差,15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,35%認為沒有變化,20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,40%員工非常認同我們的團隊正在進步,35%基本認同這一事實,20%表示沉默,5%表示不認同。
員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮。
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員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為,在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,這一比例高達80%,僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,與此同時,5%員工對自身知識與技能表示了不滿,希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,這一比例有所下降,75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,25%員工認為沒有完全發(fā)揮,可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想,員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議。
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀,為了讓公司的培訓更有效,應從以下幾個方面來完善培訓體系:
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
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2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,使員工的意見能夠及時反饋,發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些團對活動和考核,以便加強團隊合作,從整體上提高整體素質(zhì)。
身心的投入到工作中去,使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,自覺與管理者一道,把工作做得盡可能好,不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。
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行政管理調(diào)研報告格式篇十五
強化行政執(zhí)法證件管理調(diào)研報告2010-06-2919:12:36免費文秘網(wǎng)免費公文網(wǎng)強化行政執(zhí)法證件管理調(diào)研報告強化行政執(zhí)法證件管理調(diào)研報告(2)。
規(guī)范。
一、行政執(zhí)法證件管理中存在的主要問題。
(一)對持證上崗、亮證執(zhí)法認識不夠,無證執(zhí)法現(xiàn)象較為嚴重。出示有效的執(zhí)法證件是行政執(zhí)法行為合法有效的前提。一些取得執(zhí)法證的人員也存在著不出示或違規(guī)使用執(zhí)法證執(zhí)法等問題。這在一定程度上影響了執(zhí)法效果,也影響了政府和人民群眾的關(guān)系。
(二)執(zhí)法證件報送不及時、不全面。按照《陜西省行政執(zhí)法證管理辦法》規(guī)定,未經(jīng)審核的執(zhí)法證件無效。就今年來說,一些執(zhí)法單位不在規(guī)定的期限內(nèi)參加培訓考試;有的在辦理證件后,證件到期后在不參加培訓考試等問題。
調(diào)動后換證遲緩;部分人員調(diào)離執(zhí)法崗位或退休時未能按規(guī)定及時上交、注銷證件,造成一些執(zhí)法證件流失在外。
(四)使用法律、法規(guī)或規(guī)章另行規(guī)定的執(zhí)法證件備案率低。一些使用全國統(tǒng)一行政執(zhí)法證件和實行地方垂直管理的部門,不按規(guī)定將本部門執(zhí)法證件持證人員花名冊及證件樣本報送同級政府法制機構(gòu)備案,為證件的統(tǒng)一管理造成一定困難。
(五)執(zhí)法證件檔案資料不全。長期以來,由于政府法制機構(gòu)人少事多,加之以前對證件管理重視不夠,沒有確定專門機構(gòu)和人員進行管理,致使執(zhí)法人員的基本信息、執(zhí)法資格以及執(zhí)法證辦理情況檔案不齊,對證件使用和管理不能進行有效監(jiān)督。
能充分利用新聞媒體對外公布,不便于行政管理相對人查閱。
(七)對執(zhí)法證件的使用監(jiān)督力度不夠。在執(zhí)法監(jiān)督檢查中,往往只注重對執(zhí)法行為實體上的監(jiān)督和糾正,而忽視了對違規(guī)使用執(zhí)法證件的執(zhí)法行為程序上的監(jiān)督和糾正,對應當暫扣或注銷的執(zhí)法證件管理失之過軟,沒有充分樹立執(zhí)法證件的權(quán)威性。
二、加強執(zhí)法證件管理的建議。
(一)提高認識,轉(zhuǎn)變觀念,切實加強證件管理的組織領(lǐng)導。
員都應按規(guī)定參加行政執(zhí)法資格考試,主動申領(lǐng)執(zhí)法證,杜絕無證執(zhí)法或用一般的工作證、上崗證、檢查證或其他證件代替執(zhí)法證執(zhí)法,不斷增強持證上崗、亮證執(zhí)法的自覺性。
(二)突出重點,抓住關(guān)鍵,嚴格行政執(zhí)法人員資格認證制。
要認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》,切實抓好行政執(zhí)法資格認證工作。一要加強法律知識培訓。凡擬申領(lǐng)執(zhí)法證件的人員,必須首先參加省級或市級行政主管部門組織的專業(yè)法律知識培訓考試,并取得考試合格證明;同時還要參加市政府法制部門組織的綜合法律知識培訓和行政執(zhí)法資格考試。二要規(guī)范考試程序。資格考試原則上每年考一次,并嚴格實行“六統(tǒng)一”,即由省政府法制部門“統(tǒng)一組織、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷,統(tǒng)一公布”,使資格考試認證工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。三要過硬考試紀律。資格考試采用閉卷方式答題,考試中如有作弊行為的,一律作不合格處理,并明確在兩年內(nèi)不得參加資格考試。四要嚴格資格認證。只有考試成績合格的,才授予行政執(zhí)法資格,凡成績不合格者,一律不得授予行政執(zhí)法資格,不得發(fā)給執(zhí)法證,不得上崗執(zhí)法和實施行政許可,以維護資格考試認證工作的嚴肅性。
(三)創(chuàng)新思路,健全制度,努力探索證件管理長效機制。
行政管理調(diào)研報告格式篇十六
地區(qū)幼兒園教育現(xiàn)狀:
近年來,隨著地區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展,家長的早教意識不斷提高,地區(qū)行政部門進一步加大了發(fā)展幼兒教育的力度,社會各界高度重視并支持幼兒教育,地區(qū)幼兒園教育呈現(xiàn)出積極繁榮的景象,但是從整體水平上看,地區(qū)的幼兒教育水平依然不高,發(fā)展程度參差不齊。據(jù)統(tǒng)計,當前地區(qū)現(xiàn)有幼兒園共所,較年相比,新增幼兒園所,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)新辦的中心幼兒園共所,幼兒的入園率高達%。
地區(qū)幼兒園教育存在的問題:
雖然近年來,地區(qū)幼兒園的教育取得了快速發(fā)展,但是依然存在一些不容忽視的問題,歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
基礎設施不達標。通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn),地區(qū)還有很多幼兒園的基礎設施不達標,如:教室的面積和班級人數(shù)不相適應,缺乏活動室、舞蹈室、功能室等,現(xiàn)代化教學設施設備不足,有的幼兒園缺乏多媒體網(wǎng)絡教室和多功能教室,還有極少數(shù)的幼兒園連最基本的玩具、圖書、卡片等配備不足,教學基礎設施不能達到國家和省市的標準,嚴重影響幼兒教育教學的順利開展。
幼兒教育小學化傾向嚴重。在本次的調(diào)研中,筆者發(fā)現(xiàn)地區(qū)還有很多幼兒園教育存在小學化傾向,不是讓幼兒在游戲中學習,而是一味要求幼兒做作業(yè)、背課文、做數(shù)學題。幼兒教師也只是簡單的將知識灌輸給學生,與幼兒年齡特點相違背,無法讓幼兒感受到學習的快樂。有的幼兒園對幼兒行為和學習提出了較高的要求,小學化傾向比較重視,與素質(zhì)要求背道而馳,為幼兒帶來了負面影響。
幼兒教師隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理。從地區(qū)幼兒園教師隊伍來看,有一些教學經(jīng)驗豐富的老教師,也有剛剛畢業(yè)從事幼兒教育的青年教師,但是從整體上看,教師隊伍不夠合理,青年教師所占比例較高,教師的整體素質(zhì)有待提高。其主要是因為,無論是經(jīng)驗豐富和老教師,還是剛剛接觸幼兒的青年教師,同樣需要通過不斷學習提高其綜合素質(zhì),以便更好的滿足幼兒成長發(fā)育的要求。另外,當前地區(qū)幼兒教師隊伍結(jié)構(gòu)不合理還主要表現(xiàn)在:男教師數(shù)量偏低,甚至個別幼兒園中無男教師,這不利于幼兒健康人格的培養(yǎng)。
幼兒教育和家庭教育相分離。家庭作為幼兒生活時間最長的場所,家庭教育對幼兒來說是至關(guān)重要的,家長作為幼兒的啟蒙教師,在培養(yǎng)幼兒方面非常重要。但是個別家長片面地認為將孩子送到幼兒園中,自身便不再需要教育了。再加上幼兒園教師缺乏同幼兒家長的充分溝通,不能及時將幼兒在學校中的情況反饋給家長,不利于家長及時糾正幼兒不良行為和習慣,影響幼兒健康發(fā)展。
缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源渠道。
當前,地區(qū)幼兒園基礎設施不達標的根本原因是經(jīng)費不足,教育部門并未長期將幼兒教育納入學制系統(tǒng)內(nèi),導致幼兒園教育缺乏穩(wěn)定的經(jīng)費來源渠道,雖然教育部門多次強調(diào)幼兒教育是基礎教育的重要組成部分,但是并未像義務教育和高中教育那樣在經(jīng)費方面做出明確規(guī)定,不僅如此,幼兒教育在公用經(jīng)費的投入方面也沒有明確的定額標準。
幼兒園迫于升學壓力。
縱觀我國基礎教育,升學的主要標準為考試成績,這也是由我國基本國情決定的,但是這也在一定程度上給我國的基礎教育帶來了阻礙,導致很多新的`教學理念無法得到落實。即便我國教育部門明確規(guī)定幼兒在升小學時不需要通過考試,但是因為缺少優(yōu)良的資源,依然有個別小學為了獲得較好的生源采取入學考試,并根據(jù)學生考試成績分班,正是迫于升學壓力,幼兒園不得不根據(jù)小學的要求,更了讓幼兒進入師資優(yōu)良的學校而提前開展小學教育。
教師缺乏培訓,師資隊伍缺乏政策保障。
當前,地區(qū)幼兒園的教師隊伍還存在著觀念陳舊、知識老化等問題,因此無法更好地適應素質(zhì)教育的要求。在本次調(diào)研中,幼兒園中近3/4的教師學歷為職高或者職專專業(yè)以及大專以上的畢業(yè)生,還有很大一部分教師為非幼教專業(yè),專業(yè)幼師專業(yè)的。教師所占比例過低,甚至還有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的教師主要由中心小學的教師擔任,這些教師未接受過系統(tǒng)的幼兒教育的學習和培訓,導致這種現(xiàn)象的主要原因為教師隊伍建設缺乏政策保障。
缺乏對學前教育正確認識。
當前,還有很多幼兒家長缺乏對學前教育規(guī)律、教育目標以及教育內(nèi)容的深入了解,片面的認為只需將孩子送至幼兒園中即可,接下來的教育工作便是幼兒園教師的事情,而自己主要負責好孩子的飲食起居即可。也不會主動詢問幼兒教師孩子在幼兒園中的生活和學習情況,無法較好地同幼兒園形成教育合力,提高幼兒教育質(zhì)量。
加大對幼兒園資金投入,拓寬幼兒教育經(jīng)費。
幼兒教育事業(yè)本身具有公益性特征,正是該特征決定了政府部門對幼兒教育承擔著不可推卸的責任。當前,幼兒教育的主體依然為國辦園,并且在短時間內(nèi)這種格局不會發(fā)生改變,因此各地政府部門高度重視幼兒園的發(fā)展,要進一步加大對幼兒教育的投入力度,在每年制定財政預算時,安排必要的經(jīng)費用于幼兒教育,并實現(xiàn)??顚S?,保證幼兒園教學發(fā)展需要。除此之外,情況允許時,幼兒園還可以積極探索多渠道、多形式的吸納社會資金用于幼兒教育中的辦法,改善幼兒園教學條件,不斷提高幼兒園辦園水平。
做好幼兒園和小學的銜接。
對幼兒進行教育,一方面要注意體現(xiàn)幼兒學習的科學性和適當性,另一方面還應該注重教育內(nèi)容的啟蒙性和豐富性,做好幼兒園同小學教育的銜接。消除幼兒教育小學化傾向嚴重的問題并不等同于不關(guān)心幼兒園和小學的銜接問題,而是應該凸顯幼兒教育不被小學教育的要求所束縛,幼兒教育應該充分結(jié)合幼兒的身心發(fā)展規(guī)律和發(fā)展需求,運用符合幼兒健康發(fā)展的方法進行教學,以促進幼兒健康發(fā)展。與此同時,幼兒園還應該為幼兒將來升入小學后的學習打好基礎,運用各類益智活動激發(fā)幼兒學習興趣,幫助其養(yǎng)成良好的生活和學習習慣,以便為今后及早適應小學教育夯實基礎。
加強幼兒園師資隊伍建設。
首先,幼兒園教育管理機構(gòu)安排幼兒教師參與定期或者不定期的崗位培訓途徑來提高其專業(yè)能力;其次,要積極改革幼兒園教師人事制度,建立起科學的考評機制以及競爭淘汰制度,督促廣大幼兒園教師自覺提高自身專業(yè)素質(zhì);然后,要鼓勵廣大幼兒教師采取“走出去”的方式,參與各種學術(shù)交流活動,拓寬自己視野,不斷提高教學質(zhì)量;最后,教育部門要通過采取一定措施聘請男性幼兒教師,以培養(yǎng)幼兒健全的人格。
家園合作,形成教育合力。
幼兒教育是由幼兒園、家長乃至整個社會共同形成的教育體系,因此要高度重視家園合作。首先,對幼兒園來說,其在自身辦園過程中不能只注重自身收益和社會影響,而應該樹立正確的教育理念,深刻意識到幼兒教育重要性,科學、合理的開展幼兒教育活動。其次,幼兒園要關(guān)心每一個幼兒的家庭情況,掌握幼兒家長的文化程度和素養(yǎng)等,特別要關(guān)注留守兒童和單親家庭兒童。然后,因為幼兒的身心發(fā)育還不夠成熟,它們對家庭的依賴性較強,因此要轉(zhuǎn)好家庭教育。在《幼兒園教育指導綱要》中也明確提出:家庭作為幼兒園重要的合作伙伴,幼兒園要遵循“尊重、合作、平等”等原則,獲得家長的支持和理解,積極協(xié)助家長開展家庭教育。最后,幼兒園要通過多種渠道和形式跟幼兒家長進行交流和溝通,讓家長了解幼兒園的教學目標和教學內(nèi)容,及時解答幼兒家長在家庭教育方面的問題和難題,幼兒園也可以通過開展家庭教育宣傳和經(jīng)驗交流活動等,糾正糾正家庭不良教育習慣,形成一個教育合力,提高幼兒教育的質(zhì)量。
總之,雖然近年來地區(qū)的幼兒教育工作開展情況良好,但是依然暴露出一些問題,在幼兒教育方面還需要很多改善的地方,在上文中,筆者針對地區(qū)幼兒教育現(xiàn)狀,對如何進一步提升幼兒教育質(zhì)量發(fā)表了幾點自己建議,還希望更多的教育工作者深刻意識到幼兒教育的重要性,不斷改革幼兒教育方法,推進幼兒教育發(fā)展。
行政管理調(diào)研報告格式篇十七
2、客戶(委托人)。
4、日期
內(nèi)容目錄。
1、章節(jié)標題和副標題,附頁碼。
2、圖表目錄。
3、附錄目錄。
執(zhí)行性摘要。
1、目標的簡要陳述。
2、調(diào)研方法的簡要陳述。
3、主要調(diào)研結(jié)果的簡要陳述。
4、結(jié)論與建議的簡要陳述。
5、其他相關(guān)信息(如特殊技術(shù)、局限、背景信息)。
分析與結(jié)果(詳細)。
1、調(diào)查基礎信息。
2、一般性的介紹分析類型。
3、表格與圖形。
4、解釋性的正文。
結(jié)論與建議。
調(diào)查方法。
1、研究類型、研究意圖、總體的界定。
2、樣本設計與技術(shù)規(guī)定。
a、樣本單位的界定。
b、設計類型(概率性與非概率性,特殊性)。
3、調(diào)查問卷。
a、一般性描述。
b、對使用特殊類型問題的討論。
4、特殊性問題或考慮。
5、局限。
a、樣本規(guī)模的局限。
b、樣本選擇的局限。
c、其他局限(抽樣誤差、時機、分析等)。
附錄。
1、調(diào)查問卷。
2、技術(shù)性附錄(如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法)。
3、其他必要的附錄(如調(diào)查地點的地圖等)。
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作,包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié),是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶,也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。
它是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此,認真撰寫調(diào)查報告,準確分析調(diào)查結(jié)果,明確給出調(diào)查結(jié)論,是報告撰寫者的責任。
1.題頁。
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切,而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。
2.目錄表。
3.調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要。
這是整個報告的核心,匝簡短,切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果,又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,有時根據(jù)閱讀者之需要,提出一些合理化建議。
4.本文(主體部分)。
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容,含調(diào)查使用方法,調(diào)查程序,調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法,并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格,以及對這些的解釋、分析,要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述,結(jié)構(gòu)要嚴謹,推理要有一定的邏輯性。
在本文部分,一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處,說明清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚,以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5.結(jié)論和建議。
應根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論,并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難,提出解決方法,即建議。對建議要作一簡要說明,使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6.附件。
附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容,通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容,每一內(nèi)容均需編號,以便查尋。
在品牌推廣之前,第一步必須進行的是對目標市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告,或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負責人,因此,撰寫市場調(diào)查報告時,要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題。
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方,一般應打印在扉頁上。
(二)目錄。
目錄。
1、調(diào)查設計與組織實施。
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介。
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介。
4、綜合分析。
5、數(shù)據(jù)資料匯總表。
6、附錄。
(三)概述。
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二,簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充,附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文。
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應當有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議。
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件。
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容。
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;
第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
1.產(chǎn)品構(gòu)思。
說明產(chǎn)品的主要功能是什么,產(chǎn)品如何開發(fā),誰購買和使用產(chǎn)品,如何銷售。
2.市場調(diào)查。
說明市場發(fā)展歷史和趨勢,市場總額與份額統(tǒng)計等。
3.政策調(diào)查。
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4.同類產(chǎn)品調(diào)查。
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格,以及主要優(yōu)點和主要缺點。
5.競爭對手調(diào)查。
調(diào)查各競爭對手的市場狀況,以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6.用戶調(diào)查。
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶,記錄他們的需求與建議。
1.市場分析。
(1)分析市場發(fā)展歷史與發(fā)展趨勢,說明本產(chǎn)品處于市場的什么發(fā)展階段;
(2)本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的價格分析;
(3)統(tǒng)計當前市場的總額,競爭對手所占的份額,分析本產(chǎn)品能占多少份額。
(4)產(chǎn)品消費群體特征,消費方式以及影響市場的因素分析。
2.政策調(diào)查。
(1)分析有無政策“支持”或者“限制”;
(2)分析有無地方政府(或其它機構(gòu))的“扶持”或者“干擾”。
3.技術(shù)和時間分析。
(1)從技術(shù)角度分析本產(chǎn)品“做得了嗎?”,“做得好嗎?”;
(2)按照正常的運作方式,開發(fā)本產(chǎn)品并投入市場還來得及嗎?
(3)預算中的人員能及時到位嗎?
(4)預算中的軟件硬件能及時到位嗎?
4.成本-收益分析。
(1)估計總成本;
(2)估計總收益。
分析。
(1)我們的強項是什么?我們?nèi)绾卫眠@些強項?
(2)我們的弱項是什么?我們?nèi)绾螠p少這些弱項的影響?
(3)市場為我們提供什么樣的機會?我們?nèi)绾伟盐者@些機會?
(4)什么威脅著我們的成功?我們?nèi)绾斡行У貙Ω哆@些威脅?
6.其它。
例如知識產(chǎn)權(quán)分析。
(1)分析是否已經(jīng)存在某些專利將妨礙本產(chǎn)品的開發(fā)與推廣;
(2)分析本產(chǎn)品能否得到知識產(chǎn)權(quán)保護,如何獲得?
第一部分項目總論。
1.項目概況。
1.1項目名稱。
1.2項目建設單位。
1.3項目位置(四至范圍)。
1.4項目周邊目前現(xiàn)狀。
1.5項目性質(zhì)及主要特點。
1.6項目地塊面積及邊界長。
1.7研究工作依據(jù)。
1.8研究工作概況。
2.可行性研究結(jié)論。
2.1市場分析預測。
2.2項目地塊分析。
2.3項目規(guī)劃方案。
2.4項目工程進度。
2.5投資估算及資金籌措。
2.6項目財務與經(jīng)濟評價。
2.7項目綜合評價結(jié)論。
3.主要技術(shù)經(jīng)濟指標表。
4.項目存在問題與建議。
第二部分項目背景。
1.項目提出背景。
1.1項目所在區(qū)域商業(yè)發(fā)展情況。
1.2所在區(qū)域政策、經(jīng)濟及產(chǎn)業(yè)環(huán)境。
1.3項目發(fā)起人及發(fā)起緣由。
2.項目發(fā)展概況。
2.1已進行的調(diào)查研究項目及成果。
2.2項目地塊初勘及初測工作情況。
2.3項目建議書編制、提出及審批過程。
3.項目投資的必要性。
第三部分市場研究。
1.市場供給。
1.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房現(xiàn)有供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查。
1.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房未來供給量及結(jié)構(gòu)情況調(diào)查。
1.3其他替代性產(chǎn)品供給量情況調(diào)查研究。
2.市場需求。
2.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房的租用情況調(diào)查。
2.2所在區(qū)域內(nèi)在售商業(yè)用房銷售情況調(diào)查。
2.3其他替代性產(chǎn)品租售情況調(diào)查。
3.市場價格。
3.1所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房銷售價格情況調(diào)查。
3.2所在區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房租賃價格情況調(diào)查。
4.市場預測。
4.1未來該區(qū)域內(nèi)商業(yè)用房需求預測。
4.2銷售及租賃價格預測。
5.市場推銷。
5.1推銷方式及措施。
5.2產(chǎn)品推銷費用預測。
第四部分項目研究。
1.地塊特征分析。
1.1項目區(qū)位分析。
1.2項目。
交通分析。
1.3項目人流分析。
1.4項目周邊規(guī)劃。
2.項目swot分析。
2.1項目優(yōu)勢分析。
2.2項目劣勢分析。
2.3項目機會分析。
2.4項目威脅分析。
3.項目定位方案。
3.1項目產(chǎn)品方案。
3.2主要功能建筑規(guī)模。
3.3主要技術(shù)經(jīng)濟指標。
第五部分投資估算。
房地產(chǎn)項目一般采用分項估算法,然后進行匯總,其主要內(nèi)容包括:
1.土地費用。
2.前期工程費用。
3.建筑安裝工程費用。
4.基礎設施建設費用。
5.公共配套設施建設費用。
6.管理費用。
7.銷售費用。
8.財務費用。
9.各種稅金支出。
10.其他成本支出估算。
第六部分開發(fā)進度。
第七部分資源供給。
1.資金籌集與使用計劃。
2.建筑材料的需要量、供應計劃和采購方式。
3.施工力量組織計劃。
4.項目施工期間的動力、水電等供應。
5.項目竣工投入使用后水、電、氣、通訊等的供應。
第八部分財務評價。
1.獲利性評價。
1.1成本利潤率。
1.2銷售利潤率。
2.效率評價。
2.1經(jīng)營比率。
2.2資金利用率。
3.信譽評價。
3.1流動比率。
3.2杠桿比率。
4.靜態(tài)獲利分析。
4.1投資收益率(r)。
4.2投資回收期(pt)。
5.動態(tài)獲利分析。
5.1財務凈現(xiàn)值(fv)。
5.2財務凈現(xiàn)值率(fvr)。
第九部分風險評價。
1.盈虧平衡分析。
2.敏感性分析。
2.1變動因素一。
2.2變動因素二。
第十部分綜合評價。
1.經(jīng)濟評價(定性)。
2.社會評價(定性)。
3.環(huán)境評價。
4.存在問題與建議。
5.總體結(jié)論及建議。
報告的結(jié)構(gòu)體系應包括,調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用,因此,此處不做更詳細的說明,以下內(nèi)容主要針對數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前,首先要謹記,它只是一種傳遞和表達信息的工具,使用它的重要原則是“簡單、直接、清晰、明了”。每個圖表只包含一個信息,圖表越復雜,傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中,各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中,但總的來說,以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于:將復雜的數(shù)據(jù)變成簡單科、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先,我們應先明確數(shù)據(jù)所表達的主題,然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是:頻率分布、成分、時間序列、項類或相關(guān)性。要表達一個主題明確的數(shù)據(jù),可能會有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數(shù)據(jù)表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點,點明主題。讓我們來看一個例子,這個例子能將以上的意思,表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內(nèi)容范圍,大多數(shù)讀者在看了這個圖表后,都會把注意力集中到城西,認為圖表的主題是“城西是絕大多數(shù)的消費者可能選擇的區(qū)域”。但是,制圖者可能是想表達“選擇城北和城東的消費者較少,但隨著城市建設的進行,將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上,所以,我們可以在一般標題后附加一個重點標題:城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?BR> 既然已經(jīng)確定了要表達的重點,那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系,若是表示占頻率分布、對比等關(guān)系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據(jù)具體需要進行選擇??傊?,條形圖表應該是應用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少,更多的是將各種綜合運用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數(shù)據(jù)的同時,還要注意一些細節(jié)的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時,柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時,用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認;在使用餅形圖表時,應在標明數(shù)據(jù)的同時,突出數(shù)據(jù)的標識。即:同時使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標識。
在我們進行過程中,請記住:選擇和使用圖表不是一個絕對精確的科學,所以你會注意到一些比較自由的限定詞,如:總的來說、大多數(shù)情況、絕大多數(shù)、少數(shù)情況等等。所有這些都說明必須根據(jù)你的判斷來怎樣設計出最好的圖表。另外,要完成一份合格的報告不能只是單純的使用圖形,還應根據(jù)實際情況盡可能的使用一些表格來豐富整個報告形式,使其不致太過單一。
一份合格而優(yōu)秀的報告,應該有非常明確、清晰的構(gòu)架,簡潔、清晰的數(shù)據(jù)分析結(jié)果,其中的含義是需要在實際工作過程中去體會,自己加以總結(jié)。一份合格的報告不應該僅僅是簡單的看圖說話,還應該結(jié)合項目本身特性及項目所處大環(huán)境對數(shù)據(jù)表現(xiàn)出的現(xiàn)象進行一定的分析和判斷,當然一定要保持中立的態(tài)度,不要加入自己的主觀意見。另外,通常的市場調(diào)研報告都會有一個固定的模式,我們應該根據(jù)不同項目的不同需要,對報告的形式、風格加以調(diào)整,使市場調(diào)研報告能夠有更豐富的內(nèi)涵。
行政管理調(diào)研報告格式篇十八
標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即“發(fā)文主題”加“文種”,基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《教學反思實效性研究實驗調(diào)查》,提問式如《為什么要進行教學反思實效性研究》,正副標題結(jié)合式,正題陳述調(diào)查報告的`主要結(jié)論或提出中心問題,副題標明調(diào)查的對象、范圍、問題,這實際上類似于“發(fā)文主題”加“文種”的規(guī)范格式,如《提高教師教學反思質(zhì)量××××教學反思實效性研究的調(diào)查報告》等。
正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1、前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2、主體。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
行政管理調(diào)研報告格式篇十九
調(diào)查報告格式一般如下:
一、概念與特點
調(diào)查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經(jīng)過深入細致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書面形式向組織和領(lǐng)導匯報調(diào)查情況的一種文書。
調(diào)查報告有以下幾個特點:
(一)寫實性。調(diào)查報告是在占有大量現(xiàn)實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調(diào)查報告的基礎。
(二)針對性。調(diào)查報告一般有比較明確的意向,相關(guān)的調(diào)查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調(diào)查報告反映的問題集中而有深度。
(三)邏輯性。調(diào)查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數(shù)據(jù)和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發(fā)展變化的原因,預測事物發(fā)展變化的趨勢,提示本質(zhì)性和規(guī)律性的東西,得出科學的結(jié)論。
二、分類
調(diào)查報告的種類主要有以下幾種:
(一)情況調(diào)查報告。是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū)、本單位基本情況的一種調(diào)查報告。這種調(diào)查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。
(二)典型經(jīng)驗調(diào)查報告。是通過分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗,從而指導和推動某方面工作的一種調(diào)查報告。
(三)問題調(diào)查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調(diào)查,澄清事實真-相,判明問題的原因和性質(zhì),確定造成的危害,并提出解決問題的途徑和建議,為問題的最后處理提供依據(jù),也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告。
三、寫法
調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。
設實踐思考》等。作為公文,最好用規(guī)范化的標題格式或自由式中正副題結(jié)合式標題。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。
一、環(huán)境調(diào)查報告
近年來,隨著地區(qū)經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,環(huán)境污染問題也越來越嚴重,防止環(huán)境污染,保護環(huán)境,維持生態(tài)平衡,已成為社會發(fā)展的一項重要舉措,也是每個公民應盡的義務。
以下是實地調(diào)查出來的報告:
造成環(huán)境污染的污染源是:1、公共廁所排出的糞便散發(fā)出難聞的氣味,讓人惡心。2、工廠排出的廢水又黑又臭,還浮著一些穢物。3、工廠排出的廢氣很刺鼻,會散發(fā)到小鎮(zhèn)的各個角落。4、化肥廠排出的氣體中含有粉塵、鉛、煤灰等對人體有害的物質(zhì)。5、公園的草坪上常有游人丟棄的垃圾,既不衛(wèi)生,又影響市容。
造成環(huán)境污染的污染物是:廢水、廢氣、糞便、腐肉、塑料袋、木筷,垃圾等。
污染物對環(huán)境和生物有很大的危害:使空氣變得渾濁,對人的肺部有很大危害;生活垃圾處理不好會滋生細菌,嚴重影響人的健康;污水會影響生活水,直接侵害人體。
看了這么多,你是不是對目前的環(huán)境有些憂慮呢?對,環(huán)境與我們的生活密切相關(guān),保護環(huán)境衛(wèi)生從我做起,從現(xiàn)在做起:不隨地吐痰;不亂扔垃圾;拒絕使用一次性木筷;廢棄電池和塑料袋要處理好;多植樹造林,不踐踏草坪;不污染水源。保護環(huán)境,我們責無旁貸!
二、環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報告
于2015年8月24日至26日對城區(qū)范圍內(nèi)的26個商品市場進行了為期3天的調(diào)查,總的來看,環(huán)境衛(wèi)生工作有喜有憂,但形勢不容樂觀?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下:
一、 城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀
據(jù)調(diào)查,我市目前共有各類商品市場26個,總營業(yè)面積 130762㎡。其中大中型商品市場4個(xx大市場、xx大市場、xx大市場、xx大市場)、農(nóng)貿(mào)市場11個。城區(qū)商品市場共有管理人員200余人,其中,專職清潔員120人。從性質(zhì)上看,事業(yè)性管理的商品市場有8家,占30.8%;民營型商品市場16家,占61.5%;股份制商品市場1家,占3.8%。空殼市場1家,占3.8%。4個商品市場配有垃圾站,5個商品市場配有垃圾桶,9個商品市場對廁所每天進行沖洗,9個商品市場有污水管并與市政污水管連接,13個商品市場有公廁,3個商品市場建立了綠化帶,15個商品市場聘有保潔員,9個商品市場由環(huán)衛(wèi)部門代運垃圾,11個商品市場每天進行衛(wèi)生清掃,6個農(nóng)貿(mào)市場有家禽宰殺場地,并每天進行沖洗,1個商品市場對生鮮經(jīng)營場地每天沖洗,1個商品市場有肉食類保鮮設施,1個商品市場熟食飲食經(jīng)營人員辦有健康證,5個商品市場有專門的物業(yè)管理機構(gòu)。特別值得一提的是:南貿(mào)西街(區(qū)xx局南側(cè))馬路市場(未計入全市26個商品市場內(nèi)),該馬路市場既無專門的管理機構(gòu),也無固定的管理人員。但見有人收費,卻無人進行管理和清掃,致使市場內(nèi)臭氣熏天,污水橫流,垃圾成堆。環(huán)境衛(wèi)生令人堪憂。
近年來,城區(qū)各商品市場管理機構(gòu),圍繞經(jīng)濟發(fā)展需要,把環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項重點工作來抓;采取了一系列措施和辦法,為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境衛(wèi)生條件。如xx市場、xx市場、xx市場等,在環(huán)境衛(wèi)生整治方面做了大量工作,相應的衛(wèi)生設施配備齊全,每年從收取的門面、攤位和衛(wèi)生費中拿出部分資金用于環(huán)境衛(wèi)生的整治。聘請了專門的保潔員,并做到每天對場地、廁所、排水溝、家禽屠宰場地等衛(wèi)生角落進行清理,確保了垃圾及時得到清運。xx區(qū)市場服務中心為改變市場環(huán)境衛(wèi)生,先后對xxx市場、xxx市場進行大規(guī)模的改造,使市場環(huán)境衛(wèi)生工作得到全面升級。但也有少量商品市場由于沒有人員管理,也沒有相應的環(huán)衛(wèi)硬件設施,業(yè)主自發(fā)組織請人打掃衛(wèi)生。如xxx農(nóng)貿(mào)市場,該市場已整體拍賣,正在改建,原來業(yè)主自發(fā)組織對市場內(nèi)環(huán)境進行清掃。還有xxx建材市場,該市場原屬區(qū)農(nóng)委管轄,由于建筑商離開,致使物業(yè)無人管理,業(yè)主也是自發(fā)組織請人對場地衛(wèi)生進行打掃。
二、存在的主要問題
一是少數(shù)商品市場對衛(wèi)生工作重視不夠;二是衛(wèi)生投入不足,衛(wèi)生死角多;三是商品市場周
邊發(fā)展不平衡,易受影響;四是周邊環(huán)境有待進一步加強和規(guī)范;五是綠化率普遍低下,大多數(shù)商品市場沒有綠化帶;六是個別商品市場環(huán)境衛(wèi)生服務工作走過場、標準低、人員素質(zhì)有待提高;七是環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督力度不夠;八是熟食飲食經(jīng)營人員辦理健康證的不多;九是多個商品市場防塵防蠅設施為零;十是治安問題比較嚴重,經(jīng)常有被盜現(xiàn)象。
三、對策及建議
(一)、提高認識,加強領(lǐng)導。商品市場環(huán)境衛(wèi)生好壞,關(guān)系到我市省級衛(wèi)生文明城市的創(chuàng)建,有關(guān)部門要通力合作,認真履行職責,切實把市政府有關(guān)文件精神落到實處。
(二)、積極服務,建立綠色通道。環(huán)境衛(wèi)生管理有關(guān)部門要對商品市場熟食、飲食經(jīng)營人員進行督查,對沒有辦理健康證的經(jīng)營人員,采取上門辦證服務,不符合條件的堅決取締。
(三)、繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度。對商品市場的環(huán)境衛(wèi)生保持24小時清潔,積極加大環(huán)境衛(wèi)生的投入,建立健全環(huán)境衛(wèi)生各項規(guī)章制度。
(四)、建立綠化帶。對有條件的商品市場要逐步進行改造或創(chuàng)建綠化帶和公共綠地,提高商品市場的綠化覆蓋率。
(五)、切實加強市場內(nèi)的治安管理,建立群防群治、聯(lián)防聯(lián)動機制,為經(jīng)營者和消費者創(chuàng)造一個良好的安全環(huán)境。
(六)、建議有關(guān)部門對南貿(mào)西街馬路市場堅決予于取締,徹底清除城區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角,同時就近規(guī)劃興建一個農(nóng)貿(mào)市場,以方便這一帶的居民生活。
(七)、建議市政府從每年的城市建設配套費中拿出一部分資金用于城區(qū)商品市場環(huán)境衛(wèi)生的改造和建設,使我市商品市場環(huán)境衛(wèi)生真正有一個徹底的改觀。
市場調(diào)查報告格式及范文
市場調(diào)查報告是在對目標市場了解、分析及研究的基礎上做出的,一般是為企業(yè)的經(jīng)營管理者或者是相關(guān)機構(gòu)負責人閱讀的,因此,在寫市場調(diào)查報告時,一定要要言簡意賅、條理清晰。調(diào)查報告是方法、手段,一定要通過這些資料為決策提供依據(jù)。
一、市場調(diào)查報告格式
市場調(diào)查報告的格式一般由:標題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
(一)標題
標題和報告日期、委托方、調(diào)查方,一般應打印在扉頁上。
關(guān)于標題,一般要在與標題同一頁,把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來,如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標題形式,一般正標題表達調(diào)查的主題,副標題則具體表明調(diào)查的單位和問題。
(二)目錄
目 錄
1、調(diào)查設計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
(三)概述
概述主要闡述課題的基本情況,它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開,并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:
第一,簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二,簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容,包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三,簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法,有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性,因此對所用方法要進行簡短敘述,并說明選用方法的原因。例如,是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法,是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法,這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外,在分析中使用的方法,如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多,應有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充,附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
(四)正文
正文是市場調(diào)查分析報告主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
(五)結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié),提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應,不可以提出無證據(jù)的結(jié)論,也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
(六)附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告,例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;
第一,說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二,介紹市場背景資料。
第三,分析的方法。如樣本的抽取,資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四,調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五,提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六,論證所提觀點的基本理由。
第七,提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八,預測可能遇到的風險、對策。
市場調(diào)查報告寫作范文
[例文] ××市居民家庭飲食消費狀況調(diào)查報告
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學承擔,調(diào)查時間是2001年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶。各項調(diào)查工作結(jié)束后,該大學將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報告如下:
一、調(diào)查對象的基本情況
(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數(shù)比例18.2%;農(nóng)民130戶,占總數(shù)比例7.4%;教師200戶,占總數(shù)比例11.4%;機關(guān)干部190戶,占總數(shù)比例10.8%;個體戶220戶,占總數(shù)比例12.5%;經(jīng)理150戶,占總數(shù)比例8.52%;科研人員50戶,占總數(shù)比例2.84%;待業(yè)戶90戶,占總數(shù)比例5.1%;醫(yī)生20戶,占總數(shù)比例1.14%;其他260戶,占總數(shù)比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調(diào)查結(jié)果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結(jié)論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其余的是隨機性很大的消費者。
買酒用于自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約占26.7%,10~20元的占22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約占18.75%,這也許跟消費者的地方情結(jié)有關(guān)。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的占10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。
價位,選擇80元以上的約5.11%??傊瑥囊陨系南M情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規(guī)模。
(2)購買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費者關(guān)注的因素依次為價格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占
43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質(zhì)也應重視,因為其對酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費情況。
本次調(diào)查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調(diào)查表明,消費有以下幾個重要特點:
1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現(xiàn)將幾個主要酒店比較如下:
泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然后是錦花賓館。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),云天賓館雖然說是比較好的,但由于這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調(diào)查中作為普通消費者的調(diào)查對象很少會選擇云天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結(jié)論和建議
(一)結(jié)論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經(jīng)有相當大的消費市場。
(二)建議
1、商家在組織貨品時要根據(jù)市場的變化制定相應的營銷策略。
2、對消費者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應采取積極措施引導消費者的消費,實現(xiàn)城市消費的良性循環(huán)。
調(diào)研報告概念
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題,經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗,最后以書面形式陳述出來,這就是調(diào)研報告。
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分:一是調(diào)查,二是研究。調(diào)查,應該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地占有材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策,調(diào)研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調(diào)研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,應該經(jīng)過政策預評估。
調(diào)研報告格式
1、 文章題名
文章題名應簡明、貼切,能概括文章的內(nèi)容,一般不超過20個字。
2、 作者署名
作者署名應使用真名,如為團體作者的執(zhí)筆人可標注于篇首頁地腳處。
3、 摘要
摘要應客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點,篇幅不超過200個字。
4、 關(guān)鍵詞
關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組,具有檢索價值。一般為3~6個。
5、 作者簡介
作者簡介為主要作者的姓名、出生年月、性別、所在院(系、所)和專業(yè),置于篇首頁地腳處。
6、 正文
正文為調(diào)研報告的主體部分,不少于4000字(不含調(diào)研基本情況部分)。根據(jù)所在村的調(diào)研基本情況提出問題、分析問題、解決問題。調(diào)研報告內(nèi)容分為調(diào)研基本情況介紹、調(diào)研分析、思考建議和農(nóng)戶家庭案例(不少于一個)四部分。
7、 注釋
篇名和作者注釋置于首頁地腳處。文內(nèi)對特定內(nèi)容的注釋置于當頁下(腳注),按在論文中出現(xiàn)的先后順序用1,2,3每頁單獨排序。
8、 參考文獻 置于正文末,主要參考文獻著錄格式如下:
著作:標注順序:責任者/文獻題名/出版者/出版時間/頁碼。
示例:趙景深:《文壇憶舊》,北新書局,1948年,第43頁。
期刊:標注順序:責任者/文獻題名/期刊名/年期(或卷期,出版年月) 。
示例:何齡修:《讀顧誠〈南明史〉》,《中國史研究》1998年第3期。
學位論文、會議論文等:標注順序:責任者/文獻標題/論文性質(zhì)/地點或?qū)W校/文獻形成時間/頁碼。
9、字體與字號
題目:黑體 四號 居中
作者名字:宋體 四號 居中
摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻:宋體 小四號 加粗
摘要、關(guān)鍵詞、參考文獻內(nèi)容:宋體 小四號
作者簡介、注釋:宋體 小五號 加粗
作者簡介、注釋內(nèi)容:宋體 小五號
正文:宋體 小四號
如何寫好調(diào)研報告
第一,必須掌握符合實際的豐富確鑿的材料,這是調(diào)研報告的生命。豐富確鑿的材料一方面來自于實地考察,一方面來自于書報、雜志和互聯(lián)網(wǎng)。在知識爆炸的時代,獲得間接資料似乎比較容易,難得的是深入實地獲取第一手資料。這就需要眼睛向下,腳踏實地地到實踐中認真調(diào)查,掌握大量的符合實際的第一手資料,這是寫好調(diào)研報告的前提,必須下大功夫。
第二,對于獲得的大量的直接和間接資料,要做艱苦細致的辨別真?zhèn)蔚墓ぷ鳎瑥闹姓页鍪挛锏膬?nèi)在規(guī)律性,這是不容易的事。調(diào)研報告切忌面面俱到。在第一手材料中,篩選出最典型、最能說明問題的材料,對其進行分析,從中揭示出事物的本質(zhì)或找出事物的內(nèi)在規(guī)律,得出正確的結(jié)論,總結(jié)出有價值的東西,這是寫調(diào)研報告時應特別注意的。
第三,用詞力求準確,文風樸實。毛澤東的《湖南農(nóng)民-運動考察報告》是很好的典范。寫調(diào)研報告,應該用概念成熟的專業(yè)用語,非專業(yè)用語應力求準確易懂。通俗應該是提倡的。特別是被調(diào)查對象反映事物的典型語言,應在調(diào)研報告中選用。目前,盲目追求用詞新穎,把簡單的事物用復雜的詞語來表達,把簡單的道理說得云山霧罩、玄而又玄,實際上是學風浮躁的表現(xiàn),有時甚至有“沒有真功夫”之嫌。
調(diào)研報告一般是針對解決某一問題而產(chǎn)生的。報告需要陳述問題發(fā)生發(fā)展的起因、過程、趨勢和影響。如果用詞概念不清,讀者就難以了解事物的本來面目,也就達不到解決問題的目的。尤其是政策調(diào)研報告,用詞準確有助于政策決策者迅速準確地理解調(diào)研報告的內(nèi)容,有利于政策制定和調(diào)整的正確性。
第四,邏輯嚴謹,條理清晰。調(diào)研報告要做到觀點鮮明,立論有據(jù)。論據(jù)和觀點要有嚴密的邏輯關(guān)系,條理清晰。論據(jù)不單是列舉事例,講故事,邏輯關(guān)系是指論據(jù)和觀點之間內(nèi)在的必然聯(lián)系。如果沒有邏輯關(guān)系,無論多少事例也很難證明觀點的正確性。結(jié)構(gòu)上的創(chuàng)新只是形式問題,不能把主要精力放在追求報告的形式上。調(diào)研報告的結(jié)構(gòu)可以不拘一格。
第五,要有扎實的專業(yè)知識和思想素質(zhì)。好的調(diào)研報告,是由調(diào)研人員的基本素質(zhì)決定的。調(diào)研人員既要有深厚的理論基礎,又要有豐富的專業(yè)知識。一項政策往往涉及到國民經(jīng)濟的許多方面,并且影響到不同的社會群體,只有具備很寬的知識面,才能夠深刻理解國家的大政方針,正確判斷政策所涉及的不同群體的需要;才能看清復雜事物的真實面目。恩格斯說過:如果現(xiàn)象和本質(zhì)是統(tǒng)一的,任何科學都沒有存在的價值了。調(diào)研人員一定要具備透過現(xiàn)象洞察事物本質(zhì)的能力。這源于日積月累,非一朝一夕之功。
第六,要對人民有感情,對事業(yè)、對真理有追求。任何事物都是一分為二的,調(diào)研報告帶有一定程度的主觀性。作者所處的立場決定了報告的主題和觀點,也決定了報告素材選取的傾向性。巴金說,“不是我有才能,而是我有感情”。深入實際搞調(diào)研,一定要有為老百姓、為國家解決問題的強烈愿望和感情。
事物的產(chǎn)生和發(fā)展都遵循一定的規(guī)律,調(diào)研報告的寫作過程實際上也是探索事物發(fā)生發(fā)展規(guī)律的過程。報告的論點和論據(jù)一定要符合自然規(guī)律和社會規(guī)律,而不是追隨潮流,迎合某些群體的需要。這就需要調(diào)研人員非常敬業(yè),具有不懈追求真理的精神。
如何撰寫市場調(diào)研報告
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作,包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié),是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶,也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。
它是一種溝通、交流形式,其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。
因此,認真撰寫調(diào)查報告,準確分析調(diào)查結(jié)果,明確給出調(diào)查結(jié)論,是報告撰寫者的責任。
1.題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應盡可能貼切,而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。
2.目錄表
3.調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個報告的核心,匝簡短,切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果,又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論,有時根據(jù)閱讀者之需要,提出一些合理化建議。
4.本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容,含調(diào)查使用方法,調(diào)查程序,調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法,并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當一部分內(nèi)容應是數(shù)字、表格,以及對這些的解釋、分析,要用最準確、恰當?shù)恼Z句對分析作出描述,結(jié)構(gòu)要嚴謹,推理要有一定的邏輯性。
在本文部分,一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處,說明清楚,不能含糊其辭。必要的情況下,還需將不足之處對調(diào)查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚,以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5.結(jié)論和建議
建議要作一簡要說明,使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6.附件
附件內(nèi)容包括一些過于復雜、專業(yè)性的內(nèi)容,通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容,每一內(nèi)容均需編號,以便查尋。
調(diào)研報告范文一
關(guān)于大學生傳統(tǒng)民族節(jié)日意識的調(diào)查報告
前言
隨著時代的發(fā)展,中國與西方國家的交流日趨頻繁,中西方文化的差異也漸漸統(tǒng)一化,這就造成很多人淡化了中國傳統(tǒng)節(jié)日文化而注重外來節(jié)日,像2月14日的“西方情人節(jié)”、4月1日的“愚人節(jié)”、12月25日的“圣誕節(jié)”等西方國家節(jié)日在中國變得相當流行,而中國傳統(tǒng)的節(jié)日像農(nóng)歷5月初5的“端午”等節(jié)日卻被我們中國人淡化了。就此問題,我對西安部分高校的部分在校大學生做了關(guān)于中國傳統(tǒng)民族節(jié)日意識的調(diào)查,現(xiàn)就調(diào)查結(jié)果做以下分析報告。
一. 當代大學生對中國傳統(tǒng)節(jié)日的了解和重視程度
大部分大學生認為中國傳統(tǒng)節(jié)日是具有深遠意義的,是值得倡導并隆重舉行的,比如說“端午節(jié)”是紀念我們偉大的愛國英雄——屈原的;還有部分大學生認為對中國傳統(tǒng)節(jié)日的了解程度不是很高,不明白部分節(jié)日的意義,所以表示不是很提倡,有的人甚至表示對中國傳統(tǒng)節(jié)日都不是很了解,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)很多人不能完全說出中國傳統(tǒng)節(jié)日有哪些,有些竟然表示不知道“端午節(jié)“這個節(jié)日。
二. 當代大學生對西方國家節(jié)日的了解及重視程度
部分大學生認為要與西方國家“接軌”,要學習西方的先進科技及文化,就必須接受西方國家的文化及節(jié)日傳統(tǒng);大多數(shù)人表示對于西方國家的節(jié)日既不能說完全摒棄,也不能說是完全不接受,中西方文化的交流和融合并不代表是否定某一方,而是兩者的融合,對于節(jié)日這一問題而言,他們表示可以接受,但不會去隆重慶祝,畢竟那是別人的節(jié)日。
三. 大學生熱衷外國節(jié)日的主要原因
由于對我國文化、民族傳統(tǒng)知識的欠缺以及盲目從眾崇洋媚外的心理導致部分大學生對外國節(jié)日表現(xiàn)出“狂熱”的態(tài)度,中國文化博大精深,而當代大學生從小就被社會定位為為了考試而拼命學習的一類人,大部分時間都用來“鉆研”那些課本知識以應付考試,忽視了對中國傳統(tǒng)文化知識的了解,錯誤的認為科技、經(jīng)濟等某方面優(yōu)于中國的部分西方國家就是自己的偶像,從而導致崇洋媚外,熱衷于外國的文化教育及服飾等各種東西,當然西方國家的節(jié)日也成為他們青睞的對象。
四. 調(diào)查中出現(xiàn)的令人“匪夷所思”的問題
在調(diào)查時與部分大學生的交流中,發(fā)現(xiàn)了極少部分大學生的一些令人無奈又“匪夷所思”的觀點。
1. 建議給中國傳統(tǒng)節(jié)日重新“易名”
極少部分大學生由于對西方國家的過度崇拜,竟然給部分中國傳統(tǒng)節(jié)日加上一個類似于西方節(jié)日名字的名字,比如“中國情人節(jié)”,更令人無語的是有人建議將“清明節(jié)”改名為“中國鬼節(jié)”。
2. 部分人表示“不承認”中國有些傳統(tǒng)節(jié)日
部分人認為當“節(jié)日”的概念被“假日”替換以后,是節(jié)日就應該有假期,可是中國的很多節(jié)日都沒有放假時間,這樣一來,他們覺得這些節(jié)日不能算是真正意義上的節(jié)日,從而忽視甚至不承認那是中國傳統(tǒng)節(jié)日。他們表示這樣的節(jié)日猶如“食而無味”,所以不愿接受。
五. 保護中國傳統(tǒng)節(jié)日文化遺產(chǎn)刻不容緩
在調(diào)查中,少量大學生對韓國申報端午祭為世界文化遺產(chǎn)的成功這一事件表示義憤填膺,他們認為中國人民應注重保護自己的文化遺產(chǎn),對于2015年韓國申報中國的“端午節(jié)”為他們的節(jié)日這一事件,我們應該予以重視,對于這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn),我們每個中國人都應該去重視,保護中國傳統(tǒng)節(jié)日等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)刻不容緩。
六. 結(jié)論與建議
通過該調(diào)查發(fā)現(xiàn),當代大學生對中國傳統(tǒng)文化尤其是傳統(tǒng)節(jié)日的重視程度較為欠缺,這是由于對我國文化知識及傳統(tǒng)觀念的缺乏而導致的。我希望當代在校大學生能加強對我國傳統(tǒng)文化的學習了解,樹立良好的人生觀、價值觀,用行動去證明自己的愛國熱情。
七. 附錄
由于我的調(diào)查時口頭形式的,所以沒有統(tǒng)計初詳細的數(shù)據(jù),該報告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問題,故不能作為有力的論據(jù)。
調(diào)研報告范文二
大學生消費狀況調(diào)查報告
調(diào)查時間:------
調(diào)查地點:------
調(diào)查對象:------
一、問題的提出
當前的消費市場中,隨著經(jīng)濟社會的縱深發(fā)展,我們大學生作為社會特殊的消費群體,我們的消費觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展,進而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此,關(guān)注大學生消費狀況,把握大學生生活消費的心理特征和行為導向,培養(yǎng)和提高我們的“財商”,在當前就成為我們當大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕,群體較特別,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面,有著旺盛的消費需求,另一方面,尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點,同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題,我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研。
二、問卷情況
見附錄一、
本問卷共發(fā)放150份,收回有效問卷146份。發(fā)放以我們周圍的.同學為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1.總消費額
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出,飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多,“吃飯消費”占總消費的比例較高,因此,大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高,這可能是這一群體的特點。雖然考慮到,數(shù)據(jù)受限于學校的物價水平,但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。
3、通訊開支
4.打工目的方面?zhèn)€電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率,大家這方面的消費還是比較的合理。 最高的選項是增長社會經(jīng)驗,可以看出,大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟方面,而只是為增加社會閱歷,由這點也可以看出大家普遍的經(jīng)濟狀況較好,有足夠的資金應付日常支出。
5.生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題,這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變,但是我們需要關(guān)注的是,很多人居然認為這是天經(jīng)地義的事,即使做家教,也不是為了減輕父母的負擔,或是盡早經(jīng)濟獨立,大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。
6.自我評價
結(jié)果顯示,71%的被調(diào)查者認為花銷較大,與自己的預期不符??墒牵蠹矣忠恢北3种@種花費勢頭,這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四.思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出,大學生目前正受到社會的影響,具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體,區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點。
a、當代大學生消費新概念
1.理性消費是主流
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同,經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使我們每月可支配的錢是固定的,大約在300-800元之間,家境較好的一般也不超過2000元,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,大學生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,我們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當今大學生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,我們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,我們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是我們非常關(guān)注的內(nèi)容。
2.追求時尚和名牌是不老的話題
即使在取消高考年齡限制之后,20歲左右的青年仍是大學校園的絕對多數(shù),我們站在時代前沿,追新求異,敏銳地把握時尚,惟恐落后于潮流,這是我們的共同特點。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學生手機擁有率已達到每班不低于60%。此外,電腦及相關(guān)消費也是我們的追求,小至一張幾十元的上網(wǎng)卡,大至電腦都是當代大學生的寵物,用計算機系同學的話來形容,我們簡直就把電腦當成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物、生活用品,大學校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點,就所占比例來看,“是否流行”緊隨價格、質(zhì)量之后,成為大學生考慮是否購買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品,當問到“如果經(jīng)濟許可,會否購買名牌產(chǎn)品”時,80%的學生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學生對追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
b、當代大學生消費狀況存在的問題
1.儲蓄觀念淡薄,財商需培養(yǎng)和加強
財商”一詞的提出者羅伯特清崎曾經(jīng)說過:“財商與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谡{(diào)查中,當問及對“財商”概念的認識時,很多同學表示陌生。當問及一學期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學有儲蓄的意識??梢姡斍按髮W生的財商需要培養(yǎng)和加強。
2.消費差距拉大,出現(xiàn)兩極分化
在關(guān)于月平均消費一欄的調(diào)查中,有15.2%的同學在400元以下“有點痛苦”的生活線上堅持學業(yè);有28.3%的同學在400-550元之間“勉強過得去”,有34.4%的同學在550-900元之間“稍為有點爽”,有14.6%的同學在900-1400元之間“比較自由”;有7.5%的同學月消費1400元以上可以說是“跟著感覺走”——無憂無慮。可見,大學生的消費差距增大,兩極分化也比較分明,這在我國當前劇烈轉(zhuǎn)型的社會大背景下有一定的必然性,但我們相信,隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高,這些問題必將在一定程度上得到改善。
3.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素,女生更為突出
大學生的生活消費從20世紀70年代至今,至少有一個方面是共同的,即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中,飲食費用又是重中之重,按照青島地區(qū)的物價水平,以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計,學生每月凈飲食費需300元左右。
我們驚奇地發(fā)現(xiàn),在被調(diào)查的197名女生中,83.7%飲食費用在300元以下,有的為了保持苗條身材控制自己的食欲,有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;而192名男生中也只有66.4%達到標準。當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時,比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時,90%的同學表示認可,但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在調(diào)查中指出的時候,他們當中,尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
4.過分追求時尚和名牌,存在攀比心理
在調(diào)查中,一些同學指出,為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機,有的同學情愿節(jié)衣縮食,甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋,有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服,不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等,都可以反映出一些學生不懂得量入而出,而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
5.戀愛支出過度
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),一部分談戀愛的大學生每月大約多支出100-300元左右,最少的也有50元左右,最高的達到1000元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是,傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破,而出現(xiàn)三種情況,即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔,女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹。
c、當前大學生消費心理和行為偏頗的原因分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里,全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學生良好的消費習慣,這是高校思想政治教育一個非常重要的內(nèi)容。
d、引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為的建議
世界,我們離工業(yè)化發(fā)達國家的距離還很遙遠。當代大學生是未來社會建設的棟梁,引導大學生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費觀念,反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風氣,加強大學生健康的消費觀念的培養(yǎng)與塑造,在當前國情下具有非常重要的意義。要正確引導大學生養(yǎng)成健康消費心理和行為,可以從以下三個方面著手:
1.加強對大學生消費心理和行為的調(diào)查研究。我們認為今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關(guān)注,注重研究我們的消費心理與行為,從中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,幫助我們養(yǎng)成健康消費心理,形成正確的消費觀。
2.培養(yǎng)和加強大學生的財產(chǎn)管理能力,指的是一個人在財務方面的智力,即對錢財?shù)睦硇哉J識與運用。專家指出,財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素質(zhì),也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題??梢赃@樣理解,智商反映人作為一般生物的生存能力,情商反映人作為社會生物的生存能力,財商反映人作為經(jīng)濟人在經(jīng)濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容,在“兩課”教學活動中設計生動活潑的教學形式以達到教育目的。
3.大學生良好消費風氣應該成為良好校風的重要組成部分良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的體現(xiàn)。
五、分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題,既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān),也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。
1,今天的大學生生活全方位地與社會接觸,當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時,如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導,容易形成心理趨同的傾向,當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時,這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。
3,學校教育環(huán)境對學生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實求是,高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導目的。
另外,校風建設范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外,他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為,培養(yǎng)學生良好的消費習慣。
六、結(jié)論與建議
綜合以上分析,我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面,他們首先考慮質(zhì)量的因素,但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題,我們能提出什么建議:
1.增強獨立意識,培養(yǎng)和加強理財能力
a,正確認識金錢及金錢規(guī)律的能力;b,正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。
2.克服攀比情緒
樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀,逐漸確立正確的人生準則,給自己理性的定位。
通過這次調(diào)研,我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的,但離散趨勢明顯,個體差異大。在以寄生性消費為主的大學生中,培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應是當務之急。
3.形成大學生良好消費風氣
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強,就會對良好校風的塑造起促進作用,并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此,應該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題,并且持之以恒,以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
附錄一:
大學生消費狀況調(diào)查問卷
為了了解我校大學生的消費問題,我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研,請盡量如實填寫.
一.客觀題
1.您的月消費額大概為多少( )
2.您每月飲食方面支出(包括零食飲料)大概為多少( )
3.您每學期學習方面的花費(包括文具、書籍、復印、培訓班)( )
5. 如果您是女生,您花在服飾和化妝品方面平均每個月的消費( )
6. 您每月談戀愛浪漫氣氛“制造費”是多少( )
7. 您擁有手機嗎?如果有,每個月話費支出為多少?如果沒有,請回答下一題。
8. 您每月用于通訊方面的支出為多少(僅限于使用電話卡的情況)( )
9. 您是否有打工的經(jīng)歷,如果有,或有此打算,目的是( )
a.補貼日用 b.增長社會經(jīng)驗 c.趕時髦 d.渴望獨立
e.閑著沒事,干就干了
10. 您花費的資金主要來自( )
a.學子勤工儉學, b.用休息日在外作家教 c給企業(yè)打工 d.主要從家里拿錢,很少自己掙錢 其他:
11.您的家庭月總收入為( )rmb
12. 您覺得您現(xiàn)在每月消費情況如何( )
a.高得慘不忍睹 b.偏高 c.剛剛好 d.偏低 e.低得一塌糊涂
二.問答
您有沒有在不知不絕中花去很多錢的體驗?如果有,您覺得這部分花費是否必要?
如果您認為不必要或者很大一部分不必要,您能想出什么辦法避免這部分花費么?
e.
行政管理調(diào)研報告格式篇二十
優(yōu)秀作文推薦!(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標題格式,即發(fā)文主題加文種,基本格式為關(guān)于的調(diào)查報告、關(guān)于的調(diào)查報告、調(diào)查等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。
(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。
1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。
2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。
3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召。

