舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告（優(yōu)秀16篇）

    通過(guò)報(bào)告，我們可以向他人傳達(dá)我們對(duì)某個(gè)問(wèn)題或事件的研究和觀察結(jié)果。報(bào)告的結(jié)構(gòu)要合理，要有明確的開(kāi)篇、發(fā)展和總結(jié)，以保證思路的連貫性和邏輯性。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇一
    20多年來(lái)，我國(guó)的老年教育事業(yè)伴隨著改革開(kāi)放，走過(guò)了艱難的創(chuàng)業(yè)之路，初步形成了具有中國(guó)特色的老年教育框架。老年教育事業(yè)得到了社會(huì)承認(rèn)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，深受老年人歡迎，到老年大學(xué)學(xué)習(xí)成為老年人的一種時(shí)尚，老年大學(xué)日益成為老年人求知、求為、求樂(lè)、求健的樂(lè)園。在新形勢(shì)下要保持老年教育事業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，必須把握處理好以下五種關(guān)系。
    老年教育是構(gòu)筑學(xué)習(xí)型社會(huì)和終身教育體系的重要組成部分，不同于其他教育，有著自身的特點(diǎn)和規(guī)律，老年教育既要以正確的觀點(diǎn)授予學(xué)員科學(xué)的知識(shí)，又要通過(guò)科學(xué)知識(shí)的傳授對(duì)學(xué)員進(jìn)行思想道德情操的陶冶，使之通過(guò)學(xué)習(xí)既學(xué)到專業(yè)知識(shí)和本領(lǐng)，又提高自身的認(rèn)識(shí)能力和思想政治水平?？茖W(xué)性與思想性是統(tǒng)一的?？茖W(xué)性是思想性的基礎(chǔ)，思想性寓于科學(xué)性之中，沒(méi)有科學(xué)性就談不上思想性。只有正確揭示客觀規(guī)律，揭示事物本質(zhì)聯(lián)系的科學(xué)知識(shí)，才能給人以思想的啟迪，才能對(duì)受教育者進(jìn)行思想政治教育。思想性又是科學(xué)性的靈魂，科學(xué)性有賴于思想性的正確發(fā)揮；沒(méi)有思想性，科學(xué)性也就無(wú)從談起。只有以正確的思想觀點(diǎn)和方法為指導(dǎo)所傳授的知識(shí)，才具有科學(xué)性，才能揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律。在具體工作中應(yīng)當(dāng)注意抓好以下幾點(diǎn)：一是教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性。學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)員的身心特點(diǎn)及學(xué)習(xí)需求科學(xué)地選擇和使用教材，確定教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中，教師應(yīng)準(zhǔn)確地表述基本概念和基本原則，所引用的事實(shí)材料和所進(jìn)行的各項(xiàng)基本訓(xùn)練都應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，切實(shí)做到概念準(zhǔn)確、事實(shí)可靠、論據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)、表述精確，以確保教學(xué)內(nèi)容的正確性。同時(shí)，教師還應(yīng)及時(shí)向?qū)W員介紹本學(xué)科新的知識(shí)信息和最新成就，使教學(xué)與當(dāng)前科學(xué)發(fā)展保持同步。二是教學(xué)方法的科學(xué)性。老年教育是終身教育的重要組成部分，是一種特殊的成人教育。因此，教師應(yīng)根據(jù)老年人的生理和心理特點(diǎn)，選用最合適的教學(xué)方法和形式進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)員學(xué)得更活，更好，更扎實(shí)，更見(jiàn)實(shí)效。在教學(xué)中，應(yīng)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)認(rèn)真挖掘教材的思想因素，并有機(jī)地聯(lián)系社會(huì)和學(xué)員各方面的實(shí)際，有的放矢地進(jìn)行教學(xué)。老年學(xué)員的人生觀、世界觀已經(jīng)定型，他們又有著較為豐富的人生經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和特點(diǎn)，確定好幫助老同志搞好思想政治建設(shè)的內(nèi)容和重點(diǎn)。要在“滲透”上下功夫，在“滋潤(rùn)”上見(jiàn)功力，通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)員進(jìn)一步樹(shù)立正確的老年觀、人生觀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，保持人生晚節(jié)，提高生活質(zhì)量，為社會(huì)發(fā)展和人類進(jìn)步做出力所能及的貢獻(xiàn)。三是教學(xué)活動(dòng)的科學(xué)性。在教學(xué)工作的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)員進(jìn)行有關(guān)科學(xué)精神和思想品德方面的陶冶。教師不僅要在課堂上通過(guò)專業(yè)教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)員優(yōu)良的思想情操和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，而且要通過(guò)作業(yè)、實(shí)驗(yàn)、參觀、講評(píng)及課外活動(dòng)等對(duì)學(xué)員進(jìn)行熏陶和教育，幫助學(xué)員鞏固和加深對(duì)所學(xué)科學(xué)知識(shí)的理解，使他們?cè)谏钌系玫匠鋵?shí)，精神上得到調(diào)節(jié)，心理上得到平衡。
    既然是學(xué)校教育，就有一個(gè)如何發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的`主體作用的問(wèn)題，在老年教育的教學(xué)活動(dòng)中，教師是知識(shí)與技能的傳授者，在教學(xué)中起主導(dǎo)作用；學(xué)員是學(xué)習(xí)知識(shí)與技能的主體，是教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的承擔(dān)者、體現(xiàn)者。教學(xué)過(guò)程實(shí)際上是教師充分發(fā)揮主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)性、積極性，使之能動(dòng)地獲取知識(shí)與技能的過(guò)程。在教學(xué)過(guò)程中，教師的主導(dǎo)作用和學(xué)員的主體作用是緊密聯(lián)系的，正確發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用是充分調(diào)動(dòng)學(xué)員自覺(jué)性和積極性的前提，而充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用又是教師發(fā)揮主導(dǎo)作用的主要目的。深刻認(rèn)識(shí)這兩者的辯證關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)“教”與“學(xué)”雙方的潛能，才能順利完成教學(xué)任務(wù)。一是教師應(yīng)認(rèn)真完成設(shè)計(jì)、主持、調(diào)整整個(gè)教學(xué)過(guò)程的任務(wù)。教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)員特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)過(guò)程做出周密的計(jì)劃和安排，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃向?qū)W員傳授知識(shí)和技能，科學(xué)安排教學(xué)進(jìn)程，組織學(xué)員積極主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)根據(jù)教材和學(xué)員的具體情況，及時(shí)準(zhǔn)確地修訂教學(xué)計(jì)劃，增刪教學(xué)內(nèi)容，以保證教學(xué)工作的順利進(jìn)行。二是引導(dǎo)學(xué)員明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，形成正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。明確的學(xué)習(xí)目的，正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，旺盛的求知欲，這是激發(fā)學(xué)員奮發(fā)學(xué)習(xí)的重要內(nèi)驅(qū)力，也是取得良好教學(xué)效果的重要前提。教師應(yīng)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)目的教育，啟發(fā)學(xué)員明確老年教育的重要意義，提高大家學(xué)習(xí)的使命感和自豪感；同時(shí)，教學(xué)中還應(yīng)使學(xué)員明確所學(xué)學(xué)科和每一課題具體的目的要求，激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣和求知欲。
    三是教師要積極改進(jìn)教學(xué)方法，講求教學(xué)藝術(shù)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
    從一定意義上講，老年教育是一種志趣教育，是一種較輕松的、帶有消遣性的、較少心理壓力的教育。教師要善于以新穎的教學(xué)內(nèi)容和靈活多樣的教學(xué)方法來(lái)吸引和教育學(xué)員，使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)要求。特別要注意多采用“啟發(fā)式”，廢止“注入式”，多讓學(xué)員動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦，盡量做到動(dòng)靜結(jié)合，體腦同步，寓教于樂(lè)，使學(xué)員在輕松活潑的氣氛中進(jìn)行學(xué)習(xí)。要積極改進(jìn)教學(xué)方法，靈活自如地運(yùn)用諸如講授法、練習(xí)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、相互觀摩法等，以提高課堂教學(xué)的魅力，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望和興趣。要注意組織學(xué)員能者為師，互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。四是著力培養(yǎng)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)的自我管理能力。教師應(yīng)充分發(fā)揮班委會(huì)的作用，及時(shí)收集學(xué)員對(duì)于教學(xué)的意見(jiàn)和建議，幫助自己進(jìn)一步搞好教學(xué)工作，教師不僅要向?qū)W員傳授知識(shí)和技能，而且要教給大家獲取這些知識(shí)和技能的方法，以提高大家獨(dú)立學(xué)習(xí)和自我鉆研的能力。
    從1983年我國(guó)第一所老年大學(xué)誕生以來(lái)，老年教育從無(wú)到有、從小到大，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，學(xué)校教學(xué)也隨著老年教育的發(fā)展日趨規(guī)范，在教學(xué)過(guò)程中，統(tǒng)一要求和因求施教尤為重要，統(tǒng)一要求是指學(xué)校依據(jù)老年教育的特點(diǎn)和規(guī)律，對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教材等做出統(tǒng)一的規(guī)劃與要求，使學(xué)員在學(xué)習(xí)期限內(nèi)能掌握所規(guī)定的基本知識(shí)和技能，達(dá)到統(tǒng)一的學(xué)習(xí)目標(biāo)。因求施教是指教學(xué)應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，兼顧學(xué)員個(gè)體的差異，按照他們的不同特點(diǎn)和需求有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)習(xí)者學(xué)有所得，學(xué)有所成。學(xué)員從年齡、生理機(jī)能及思維、記憶等心理特征看，有不少相同或相近之處，這是統(tǒng)一安排教學(xué)工作的基礎(chǔ)；但他們?cè)谏罱?jīng)歷、知識(shí)水平和興趣愛(ài)好等方面又存在不少差異。這就要求教師在教學(xué)中不能采用一個(gè)模式，搞“一刀切”，而必須在全面提高教學(xué)質(zhì)量的前提下，采取因求施教的方法，以充分發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的聰明才智和特長(zhǎng)。統(tǒng)一要求與因求施教這兩者之間的關(guān)系是教學(xué)目的與教學(xué)手段的關(guān)系，前者是目的，后者是手段。教學(xué)中，應(yīng)努力做到：一是教學(xué)應(yīng)當(dāng)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求。教師應(yīng)在全面了解教材及學(xué)員情況的基礎(chǔ)上，確定所教課程具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的，對(duì)學(xué)員提出統(tǒng)一的學(xué)習(xí)要求。老年人參加學(xué)習(xí)主要是為了增長(zhǎng)知識(shí)，豐富精神生活，使自己的晚年更健康，更愉快，更瀟灑，更有價(jià)值。教師在確定教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)目的時(shí)，要充分考慮老同志在增知、健身、怡情等方面的共同需求，制定出切實(shí)可行的統(tǒng)一計(jì)劃，努力做到教學(xué)目的統(tǒng)一、教學(xué)內(nèi)容統(tǒng)一、教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一、考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。二是教師應(yīng)全面掌握學(xué)員的共性和個(gè)性。課前，教師要深入調(diào)查研究，了解全班學(xué)員的知識(shí)水平、接受能力以及班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣等；同時(shí)，還要了解每個(gè)學(xué)員的特點(diǎn)及學(xué)習(xí)需求。在此基礎(chǔ)上處理好一般與個(gè)別、集體與個(gè)人的關(guān)系。在教學(xué)中，教師應(yīng)把主要精力放在中等程度的學(xué)員身上，使講授的內(nèi)容為絕大多數(shù)學(xué)員所需要和接受。在教學(xué)的某些環(huán)節(jié)和某些內(nèi)容上又應(yīng)兼顧個(gè)別，使有某些特點(diǎn)的學(xué)員和學(xué)習(xí)有困難的學(xué)員都能得到提高和發(fā)展。三是教學(xué)要恰當(dāng)?shù)卣莆諒V度、深度和進(jìn)度。教師必須從大多數(shù)學(xué)員的實(shí)際水平出發(fā)，恰當(dāng)?shù)毓烙?jì)他們的接受能力和水平。各科教學(xué)要堅(jiān)持面向大多數(shù)學(xué)員，認(rèn)真處理好教學(xué)內(nèi)容的深淺和難易、教學(xué)速度的快慢等問(wèn)題。四是教師要根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn)提出相應(yīng)的要求。對(duì)那些文化程度較高、原有基礎(chǔ)較好、接受能力較強(qiáng)的學(xué)員，可以給他們布置難度較大、數(shù)量較多的作業(yè)，讓他們多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)好一點(diǎn)；對(duì)那些文化程度較低、基礎(chǔ)較差、學(xué)習(xí)又不甚得法的學(xué)員，則應(yīng)多給一些鼓勵(lì)，多進(jìn)行一些個(gè)別輔導(dǎo)，幫助他們樹(shù)立信心，掌握學(xué)習(xí)方法。對(duì)有某些特長(zhǎng)的學(xué)員可組織學(xué)科興趣小組，因時(shí)、因地制宜地開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，或?qū)ｎ}探討，或相互觀摩，或組織各類競(jìng)賽，使大家的才能得到有效的培養(yǎng)與提高。
    老同志從工作崗位上退了下來(lái)，他們抱著不同的想法來(lái)到老年大學(xué)學(xué)習(xí)，這就存在著循序漸進(jìn)和講求速成的問(wèn)題。循序漸進(jìn)是指各科教學(xué)必須按該學(xué)科知識(shí)與技能的邏輯系統(tǒng)和人們的認(rèn)識(shí)規(guī)律，堅(jiān)持由易到難、由淺入深地安排教學(xué)進(jìn)程，使學(xué)員能系統(tǒng)掌握所學(xué)的內(nèi)容；講求速成是根據(jù)老年學(xué)員學(xué)習(xí)自覺(jué)性強(qiáng)、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)豐富、理解接受能力較強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)加快教學(xué)速度，以求在較短的時(shí)間內(nèi)掌握更多的知識(shí)與技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)上的速成。在教學(xué)中，學(xué)員們一般希望教學(xué)時(shí)間“短頻快”，教學(xué)內(nèi)容“少而精”，教學(xué)效果能近水解近渴，能將所學(xué)的知識(shí)和技能盡快運(yùn)用到生活和各項(xiàng)服務(wù)中去。因此，教師首先應(yīng)按教學(xué)大綱和教科書(shū)的體系組織教學(xué)內(nèi)容，以確保知識(shí)的完整性和系統(tǒng)性；其次，應(yīng)不斷學(xué)習(xí)和吸取本課程的最新知識(shí)信息和研究成果，使自己的教學(xué)能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展；其三應(yīng)注意相關(guān)學(xué)科之間的聯(lián)系與滲透，抓好知識(shí)間的橫向聯(lián)系，以幫助學(xué)員深化對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。在此基礎(chǔ)上，編寫(xiě)出切實(shí)可行的教案或講授綱要，切實(shí)做到心中有數(shù)，安排有序。教師在教學(xué)過(guò)程中要注意教材前后的連貫性，新舊知識(shí)的銜接性。要盡量使新知識(shí)與學(xué)員已有的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，在此基礎(chǔ)上逐步加寬加深，使新知識(shí)成為舊知識(shí)的合乎邏輯的發(fā)展，又是進(jìn)一步學(xué)習(xí)更高層次新知識(shí)的基礎(chǔ)。教師宜將教學(xué)內(nèi)容安排成一個(gè)“序”，作到“長(zhǎng)計(jì)劃，短安排，大目標(biāo)，小步子”，使學(xué)員的學(xué)習(xí)循序漸進(jìn)，拾級(jí)而上。各項(xiàng)基本訓(xùn)練要注意系統(tǒng)性，使其與所學(xué)教材的順序保持一致。在教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)教材和學(xué)員的實(shí)際，科學(xué)安排各項(xiàng)基本訓(xùn)練，努力做到與教材的講授保持同步，使學(xué)員扎實(shí)地掌握所學(xué)的知識(shí)與技能。教師應(yīng)在深入鉆研教材的基礎(chǔ)上區(qū)分主次，分清難易，確定詳略，對(duì)教材中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行精講，做到主次分明，重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，以簡(jiǎn)馭繁，準(zhǔn)確體現(xiàn)本專業(yè)精華和科學(xué)體系。只有這樣，才能加快教學(xué)速度，實(shí)現(xiàn)教學(xué)的速成。根據(jù)學(xué)員理解和自學(xué)能力較強(qiáng)的特點(diǎn)，合理組織教學(xué)內(nèi)容，適當(dāng)增加課堂教學(xué)的容量。對(duì)于教材中較為淺顯的內(nèi)容，可組織學(xué)員在課內(nèi)或課外進(jìn)行自學(xué)。教師應(yīng)有計(jì)劃、有目的地加強(qiáng)自學(xué)輔導(dǎo)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容傳授必要的自學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)員良好的自學(xué)習(xí)慣。學(xué)員的自學(xué)能力增強(qiáng)了，自學(xué)習(xí)慣養(yǎng)成了，就能進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率，在較短的時(shí)間取得較大的收獲。教師應(yīng)注意加強(qiáng)基本概念和基本原理的教學(xué)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)知識(shí)的“遷移”，通過(guò)教學(xué)使學(xué)員掌握本學(xué)科的基本概念、基本原理及其內(nèi)在聯(lián)系，讓他們掌握好打開(kāi)知識(shí)之門的鑰匙。
    老年教育的辦學(xué)宗旨是“增長(zhǎng)知識(shí)、豐富生活、陶冶情操、促進(jìn)健康、服務(wù)社會(huì)”，這就體現(xiàn)了學(xué)和為的關(guān)系，學(xué)為結(jié)合是老年教育辦學(xué)宗旨的體現(xiàn)，也是老年教育的主要目的所在。老同志從自己工作了幾十年的崗位退下來(lái)后，由于社會(huì)角色和生活規(guī)律的變化，產(chǎn)生了明顯的不適應(yīng)感。他們迫切希望自己能老有所學(xué)、老有所為，能為他人、為社會(huì)再服務(wù)、再做貢獻(xiàn)。在老年教育中應(yīng)重視“學(xué)”、“為”結(jié)合，使學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)掌握他們希望學(xué)到的知識(shí)和本領(lǐng)，從而實(shí)現(xiàn)其余熱生輝的愿望。學(xué)為結(jié)合中“學(xué)”與“為”的關(guān)系是辯證的，“學(xué)”為“為”創(chuàng)造條件，“為”是“學(xué)”的目的；既可以“學(xué)”促“為”，也可以“為”促“學(xué)”。首先，引導(dǎo)學(xué)員在“學(xué)”字上狠下功夫?！皩W(xué)”是學(xué)為結(jié)合的前提，沒(méi)有“學(xué)”，沒(méi)有掌握真正有用的知識(shí)和本領(lǐng)，“為”就是一句空話。在“學(xué)”字上狠下功夫，關(guān)鍵在于幫助學(xué)員更好地掌握所學(xué)的知識(shí)與技能，全面增加“為”的思想動(dòng)力、體力和智能，為他們實(shí)現(xiàn)老有所為奠定基礎(chǔ)。其次，深入探索學(xué)為結(jié)合的方式。在老年教育中，學(xué)為結(jié)合的方式主要有二：一是“學(xué)”中有“為”，以“學(xué)”促“為”。這就是通常所說(shuō)的教學(xué)要理論聯(lián)系實(shí)際，要學(xué)以致用。這種方式要求教師在理論與實(shí)踐的結(jié)合中傳授知識(shí)，并引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用知識(shí)于實(shí)踐；同時(shí)，又應(yīng)引導(dǎo)學(xué)員在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)練習(xí)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐性環(huán)節(jié)，使之能更牢固地掌握所學(xué)的知識(shí)和技能。二是為“為”而“學(xué)”，以“為”促“學(xué)”。學(xué)員在“為”的過(guò)程中，常常會(huì)遇到許多難以解決的新問(wèn)題，使“為”與“學(xué)”之間出現(xiàn)新的矛盾，這樣就促使學(xué)員更認(rèn)真地去“學(xué)”，從而使“學(xué)”與“為”在更高的層次上去實(shí)現(xiàn)新的統(tǒng)一，進(jìn)行新的結(jié)合。其三，廣辟學(xué)為結(jié)合的渠道。這里的“為”，應(yīng)包括服務(wù)自我、服務(wù)家庭和服務(wù)社會(huì)這三個(gè)方面。在這三個(gè)服務(wù)中，主旋律應(yīng)當(dāng)是服務(wù)社會(huì)，并應(yīng)用它來(lái)統(tǒng)帥和引導(dǎo)服務(wù)自我和服務(wù)家庭。教學(xué)時(shí)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)員明確學(xué)為結(jié)合的方向，引導(dǎo)大家把學(xué)習(xí)需求立足于或趨向于為社會(huì)服務(wù)上，進(jìn)而使自己的晚年生活更有價(jià)值、更有意義。
    老年教育是一項(xiàng)夕陽(yáng)事業(yè)，朝陽(yáng)工程，隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步，為老年教育帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇，也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。只要我們抓住機(jī)遇，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，積極探索，開(kāi)拓前進(jìn)，堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新，跟上時(shí)代步伐，老年教育事業(yè)就充滿希望，定會(huì)開(kāi)創(chuàng)出新局面，達(dá)到一個(gè)新水平。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇二
    如何在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，留住老客戶并吸引新客戶已成為外貿(mào)公司能否獲取成功的關(guān)鍵。xx生物科技有限公司作為一家外貿(mào)公司，面臨著來(lái)至不同地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。在這種形勢(shì)下，xx公司應(yīng)從公司戰(zhàn)略層面的高度上對(duì)自身業(yè)務(wù)及管理模式進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本研究從xx公司的整體環(huán)境分析入手，通過(guò)對(duì)公司的概況、目前的客戶結(jié)構(gòu)與管理現(xiàn)狀研究，得出結(jié)論，表明客戶是公司最重要的資源，發(fā)展與客戶良好的共贏合作關(guān)系，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度是xx公司取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。在回顧國(guó)內(nèi)外有關(guān)客戶關(guān)系管理理論的基礎(chǔ)上，從客戶識(shí)別、客戶獲取、客戶維持及客戶效益方面分析，以客戶為核心，構(gòu)建適合x(chóng)x公司的客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。首先，根據(jù)公司的定位，提出“顧客至上，銳意進(jìn)取”的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)制定公司文化重塑、客戶導(dǎo)向、管理改革等經(jīng)營(yíng)決策策略，搭建包含全面質(zhì)量管理、客戶滿意調(diào)查、客戶抱怨處理的客戶服務(wù)平臺(tái)。
    二、理論上和實(shí)踐上的意義及可行性論述。
    本文主要介紹了客戶關(guān)系管理、客戶識(shí)別的`相關(guān)定義及其國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理研究現(xiàn)狀，并結(jié)合我實(shí)習(xí)的單位廈門xx生物科技有限公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行分析，充分利用客戶識(shí)別分類、客戶滿意的重要性，提出今后企業(yè)應(yīng)如何改進(jìn)客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以達(dá)到企業(yè)贏利和可持續(xù)發(fā)展的目的。
    本文對(duì)廈門xx公司crm所提供的改進(jìn)策略分析，是在理論跟實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上提出的建議，因此具有一定的可實(shí)施性，但是可能由于目前的公司環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等因素的局限性，可能存在投入產(chǎn)出不符合預(yù)期估計(jì)的這種可能。但是相信只要能夠正視將客戶關(guān)系管理的理念深刻灌入員工心中，并合理地推行客戶資料管理，定能給企業(yè)帶來(lái)效益。
    論文撰寫(xiě)過(guò)程中擬采取的方法和手段。
    本文主要采取訪問(wèn)法、現(xiàn)場(chǎng)觀察法以及二手資料收集方法。首先分析了研究的背景意義;其次對(duì)客戶關(guān)系管理背景及現(xiàn)狀進(jìn)行分析;然后分析商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和客戶關(guān)系管理發(fā)展情況。在前人研究的基礎(chǔ)上，再結(jié)合自己實(shí)習(xí)的公司廈門xx生物科技有限公司的客戶關(guān)系管理運(yùn)用情況，最后對(duì)其移動(dòng)客戶關(guān)系管理的實(shí)施提出建議。
    手段：
    1.通過(guò)學(xué)校圖書(shū)館和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)資源來(lái)收集相關(guān)資料，研究國(guó)內(nèi)外客戶關(guān)系管理的理論研究情況以及國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行分析。
    2.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)，對(duì)實(shí)習(xí)單位進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，了解廈門xx生物科技有限公司客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題。
    3.結(jié)合國(guó)內(nèi)外對(duì)客戶關(guān)系管理的理論及研究現(xiàn)狀，針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)其目前的客戶關(guān)系管理提出探討。
    四、寫(xiě)作提綱。
    1緒論。
    1.1診斷對(duì)象基本情況。
    1.2診斷課題。
    1.3研究目的。
    1.4研究的條件與局限性。
    1.5研究的方法。
    2診斷體系設(shè)計(jì)與執(zhí)行。
    2.1同類診斷研究。
    2.2本研究的診斷體系。
    2.3本研究診斷中使用的營(yíng)銷理論與方法。
    2.4研究數(shù)據(jù)的收集。
    3診斷結(jié)果分析。
    3.1診斷的基本判斷。
    3.2xx公司存在的問(wèn)題。
    4解決問(wèn)題的對(duì)策建議。
    4.1問(wèn)題與對(duì)策匹配體系。
    4.2對(duì)策建議。
    五、計(jì)劃進(jìn)度及其內(nèi)容。
    1.20xx年x月，與指導(dǎo)老師探討確定選題方向。
    2.20xx年x月，下達(dá)任務(wù)書(shū)、完成論文開(kāi)題報(bào)告。
    3.20xx年x月至20xx年x月，收集資料，形成寫(xiě)作提綱。
    4.20xx年x月，完成理論綜述部分撰寫(xiě)。
    5.20xx年x月中下旬，結(jié)合實(shí)際企業(yè)完成實(shí)際應(yīng)用部分撰寫(xiě)。
    6.20xx年x月，對(duì)論文進(jìn)行修改直至最終定稿。
    7.20xx年x月下旬，完成論文格式修改。
    8.20xx年x月，提交論文并參加答辯。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇三
    在有著9億農(nóng)民的中國(guó)，農(nóng)村的穩(wěn)定發(fā)展事關(guān)全局。隨著農(nóng)村改革的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村的干群關(guān)系也發(fā)生了深遠(yuǎn)的變化，正確把握和妥善處理農(nóng)村干群關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)基層干部工作的積極性和創(chuàng)造性，和改善農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件以及塑造黨和政府在廣大農(nóng)民中的形象有著巨大的作用，同時(shí)也是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的題中之義。
    20xx年暑假前夕，我們顯得異常忙碌，考試的陰霾還沒(méi)有揮去，艱苦的實(shí)習(xí)任務(wù)就已經(jīng)下達(dá)，于是我們馬不停蹄地開(kāi)始了辛苦卻很充實(shí)的5天基層調(diào)研。實(shí)習(xí)第一天我們?cè)诎簿笇W(xué)校聽(tīng)了黨政辦公室主任對(duì)安靖鎮(zhèn)概況的介紹。通過(guò)他的介紹，我們得知安靖鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平穩(wěn)定處于全縣前三，他很自豪的告訴我們要是比人均收入，安靖鎮(zhèn)應(yīng)該是全縣第一。我們不禁很期待接下來(lái)的幾天的調(diào)查，盼望著用我們的雙眼來(lái)證實(shí)書(shū)記的介紹。
    踏上雍渡村地盤(pán)的第一印象就是這里的路很差，汽車駛過(guò)塵土飛揚(yáng)，雨天則泥濘不堪。街市很繁華，店鋪茶館一應(yīng)俱全。道路兩側(cè)成排的規(guī)劃好的四層公寓樓有的已經(jīng)建成，有的已經(jīng)成型，樓房外表被涂上了統(tǒng)一的涂料，很是壯觀，走在居住區(qū)，一墻之隔的是劃給海霸王集團(tuán)的2019多畝地，遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，基本荒蕪著。好不容易輾轉(zhuǎn)找到了本地人，我們停下來(lái)作采訪。
    這是一個(gè)中年婦女，帶著一個(gè)十五、六歲的女兒，壓濾機(jī)濾布丈夫在本村工地做小工，當(dāng)?shù)弥覀兪俏髂辖淮蟮膶W(xué)生，她仿佛看到了救星，還沒(méi)等我們說(shuō)明來(lái)意，她就主動(dòng)提出要帶我們?nèi)タ纯凑畮退麄兘ㄔ斓木用駱牵m然我們不能全部聽(tīng)懂她的四川話，但是通過(guò)她憤怒的言語(yǔ)和肢體語(yǔ)言，我們還是了解到她對(duì)這棟樓房的不滿，以及對(duì)村委會(huì)的怨恨。她用手勢(shì)丈量著地板，跟我們說(shuō)，每人36個(gè)平方，鄰村是每人45個(gè)平方，即使這樣這36個(gè)平方還有水分，她把頭伸出窗子遙指著街市的方向說(shuō)“他們”（指村委）把好地皮出租給外地人，而村民卻沒(méi)有從中得到任何好處，聞風(fēng)跟上來(lái)的村民們附和著。當(dāng)她說(shuō)道房子的質(zhì)量也存在問(wèn)題時(shí)，一旁的阿姨激動(dòng)了，拉著我們的手要我們?nèi)タ匆幌滤麄兗业姆孔印哌^(guò)一段粗糙的石子路，我們來(lái)到了一棟尚未完工的居民樓，從外表看這棟樓和其它的樓一樣外表光鮮，走進(jìn)去，從上樓梯開(kāi)始我們就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，樓梯沒(méi)有扶手，樓體表面水泥脫落，墻上的水泥更是粗糙，那位阿姨用鑰匙對(duì)著墻面一刮水泥直掉，墻面立即留下了一個(gè)小坑，來(lái)到樓上，我們發(fā)現(xiàn)樓上的地板一片狼藉，我們甚至擔(dān)憂窗戶是否會(huì)掉下去……房子的質(zhì)量令人觸目驚心，我們拍了照片。我們問(wèn)這位阿姨：房子就這樣給居民嗎？她說(shuō)：是！我們愕然。我們問(wèn)：房子質(zhì)量不好找誰(shuí)解決，村委不管嗎？她說(shuō)：村委讓她們找承包商，承包商不是找不到人就是置之不理……她還跟我們說(shuō)，為了房子的事情，村民曾經(jīng)上訪過(guò)，據(jù)說(shuō)還鬧得挺大，村里鎮(zhèn)里都出面干預(yù)了，結(jié)果不了了之。說(shuō)完她無(wú)奈又氣憤地嘆了一口氣。
    隨后我們帶著疑問(wèn)在鎮(zhèn)政府找到了拆遷項(xiàng)目辦的一位負(fù)責(zé)人，在他那里我們得到了如下陳述：興建的新居民區(qū)是村委以招標(biāo)的方式，委托承包商建造的，安置房的產(chǎn)權(quán)就是農(nóng)民的宅基地，房子都是統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一建設(shè)，統(tǒng)一監(jiān)管的，而這一切都是由第三方承包完成；村民自己可以在施工的時(shí)候自行察看監(jiān)督，房屋有問(wèn)題可以找村干部……快結(jié)束對(duì)他的采訪時(shí)，他告訴我們可能房屋建造質(zhì)量的確不太完美，但可以保證房屋結(jié)構(gòu)沒(méi)有安全問(wèn)題。
    然而之前我們和村主任座談時(shí)他說(shuō)：新農(nóng)村建設(shè)需要項(xiàng)目拉動(dòng)，否則就是一句空話。從今年7月1日起，征地所得土地流轉(zhuǎn)費(fèi)中的60%會(huì)被強(qiáng)制性轉(zhuǎn)到社保局用來(lái)辦理居民個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)和生活保障，因?yàn)楫?dāng)?shù)厝吮容^好吃懶做，怕把錢給他們就全花了或者賭了。頻繁的上訪有時(shí)是有別有用心的人操縱的。村官真的難做，一方面要聽(tīng)從上級(jí)命令，一方面還要代表民意，自己根本就沒(méi)有真正的決策權(quán)。
    當(dāng)我們拿著問(wèn)卷尋找本地人填時(shí)，遇到了一位當(dāng)?shù)氐拇蟾?，今?1歲。我們和他攀談開(kāi)來(lái)。他說(shuō)他很關(guān)心村里的事務(wù)，經(jīng)常去看村里的村務(wù)公開(kāi)欄，但是覺(jué)得村務(wù)公開(kāi)，特別是財(cái)務(wù)公開(kāi)不是很真實(shí)。我們問(wèn)他村里是否有村務(wù)決策會(huì)議，他說(shuō)有，但是自己從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)。我們問(wèn)他是否參加了最近的一次村委換屆選舉，他說(shuō)是，但是人已經(jīng)選定了，所以只是名義上的選舉，實(shí)際上沒(méi)有自主權(quán)。我們問(wèn)：那村民有意見(jiàn)是否可以向村委反映？他說(shuō)向村民意見(jiàn)收集箱投意見(jiàn)是徒勞，就是和村委當(dāng)面說(shuō)，他們也只是當(dāng)面一套背后一套。
    我們來(lái)到一位大叔家，他正閑坐在自家空蕩蕩的樓房底層吃花生，說(shuō)明身份意圖之后他邀我們坐下來(lái)談。談話中我們得知這位大叔曾經(jīng)當(dāng)過(guò)好幾年的隊(duì)長(zhǎng)，曾經(jīng)在團(tuán)委做過(guò)事，愛(ài)人是婦女主任，還是黨員。這位大叔很健談，對(duì)村里的事務(wù)，從招商引資到人情世故都很了解。當(dāng)我們問(wèn)道村里基層民主的情況時(shí)，他很堅(jiān)決的對(duì)我們說(shuō)：那都是假的！用句不好聽(tīng)的話說(shuō)，現(xiàn)在的官員都是對(duì)外勾結(jié)，對(duì)內(nèi)傾軋，所謂基層民主，村民自治都流于形式。我們問(wèn)：村干部是選舉產(chǎn)生的嗎？他回答說(shuō)：選舉是有的，但是在選舉之前，鎮(zhèn)里面就已經(jīng)確定人選了，在選舉的具體操作流程中，會(huì)用各種手段來(lái)確保。他講了其中一種比較“經(jīng)典”的手段，那就是在寒冬臘月的深夜，讓收集選票的人帶著選票到每家每戶去喊門填選票。試想寒冬臘月的深夜誰(shuí)還有精力和心情認(rèn)真看選票，仔細(xì)權(quán)衡！所以很多情況下就讓收集選票的人隨便填了了事……說(shuō)到底，這是對(duì)選民選舉權(quán)的變相剝奪。說(shuō)到這兒，他變得激動(dòng)，說(shuō)基層民主的現(xiàn)狀相對(duì)于六、七十年代甚至是倒退了，他已經(jīng)對(duì)基層民主喪失了興趣，自己在2019年就拒絕了參加選舉，自己不再在村委做事就是因?yàn)榭床粦T這些欺詐的行為。我們勸他消消氣。待稍許平靜之后，他又跟我們說(shuō)起為什么村委這么熱衷于招商引資是由于招商引資會(huì)給他們帶來(lái)不菲的回扣，而且也非常符合鎮(zhèn)里的思想。當(dāng)村干部門把精力集中到招商引資上，就沒(méi)多少精力放到村民最關(guān)心的事情例如村里環(huán)境（說(shuō)著他指給我們看尚未完工的路，路上沒(méi)有留下綠化帶的位置），這幫人就是在用村里的集體資源為個(gè)人謀利，例如自己的經(jīng)濟(jì)情況跟村長(zhǎng)的大富大貴就是鮮明的對(duì)比（他為了修房子甚至賣了鋪面）。當(dāng)我們問(wèn)到村務(wù)決策會(huì)議時(shí)，他說(shuō)參加決策的都是村里的老黨員，那些老黨員由于年邁對(duì)現(xiàn)實(shí)情況不太了解，容易被籠絡(luò)和欺騙。我們問(wèn)道：那現(xiàn)在的生活比以前好嗎？他說(shuō)：那是當(dāng)然，這是得益于大趨勢(shì)，不是哪個(gè)人的功勞。
    后來(lái)和村主任的座談中，村主任這樣說(shuō)道：村委照顧大多數(shù)人的利益，很難保證村民100%的同意村委的做法。新農(nóng)村建設(shè)需要實(shí)體項(xiàng)目拉動(dòng)，否則是空話。村里有重要事件公示制度，村財(cái)務(wù)1個(gè)月公布一次，社半年公布一次，大家參與管理是比較積極的。他談到了民主與人的劣根性，說(shuō)每個(gè)人都從自己的角度出發(fā)，給子說(shuō)自己的意見(jiàn)會(huì)亂套，影響村務(wù)實(shí)行的效率。村委正在籌建鄉(xiāng)村圖書(shū)館，健身臺(tái)，甚至價(jià)格昂貴的天網(wǎng)，村委在努力改善村里的環(huán)境！我們注意到在填問(wèn)卷時(shí)，村主任認(rèn)為取消農(nóng)業(yè)稅后村民自治面臨最大的障礙有邪惡勢(shì)力和宗族勢(shì)力。
    1.群眾對(duì)干部的不信任感增強(qiáng)。老百姓普遍不相信村干部，特別在財(cái)務(wù)和人事方面，這種不信任感更強(qiáng)，究其原因，有一部分是受無(wú)商不奸，無(wú)官不貪的傳統(tǒng)思想影響，然而更重要的現(xiàn)實(shí)原因是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，村干部和村民都趨于理性化。在新的背景下，干群關(guān)系的理論基礎(chǔ)已經(jīng)變成了在“公而有私”的基礎(chǔ)上利用合法的手段實(shí)現(xiàn)個(gè)人和集體的經(jīng)濟(jì)理性的考慮。首先，個(gè)人是否當(dāng)村干部取決于這一舉動(dòng)能否給個(gè)人帶來(lái)額外的利益，而村干部權(quán)力的合法性取決于村民個(gè)人以及公共利益得到滿足的程度。于是在人民公社時(shí)期建立的，鄉(xiāng)村干部與群眾之間的基于勞動(dòng)中人人平等和鄉(xiāng)土人情的親密無(wú)間的關(guān)系被拉遠(yuǎn)了，群眾不愿搭理鄉(xiāng)村干部，甚至有困難時(shí)，除非不得已也不去找干部；而干部不愿深入農(nóng)戶家中與農(nóng)民談心，了解他們的疾苦，為他們的生產(chǎn)、生活乃至家庭出謀劃策。群眾只有在征收稅款、計(jì)劃生育時(shí)才能見(jiàn)到他們。其中，雍渡村村民無(wú)奈的上訪更是這種不信任達(dá)到極端的表現(xiàn)。
    2.村委的角色錯(cuò)位。村委就其性質(zhì)而言是農(nóng)村基層自治組織，它的合法性應(yīng)該存在于當(dāng)?shù)氐拇迕裰?，它的作用?yīng)該是代表并保護(hù)當(dāng)?shù)乩习傩盏睦妗？墒窃诂F(xiàn)實(shí)中村委被行政化了，首先，通過(guò)“村財(cái)鎮(zhèn)管”鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府控制了村委的財(cái)權(quán)；再者，通過(guò)組織和人事上的干涉（例如上文中說(shuō)到村委改選時(shí)人選已經(jīng)內(nèi)定了），鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府控制了村委的人事權(quán)，這兩個(gè)舉動(dòng)就把村委的合法性基礎(chǔ)改變了，造成了村組干部的準(zhǔn)行政化。于是村委決策的出發(fā)點(diǎn)就不再是廣大村民的利益了，而是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的命令指標(biāo)，此所謂“上若好之，下必甚焉”，而這一切也不全是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的過(guò)錯(cuò)，因?yàn)樗鳛閲?guó)家基層行政部門，也是這句話中的受害者。這也正是采訪中村主任說(shuō)沒(méi)有真正決策權(quán)的原因。沒(méi)有了自治主體性的村委，實(shí)際上成了基層政府的任務(wù)執(zhí)行工具，從而在利益分配中能得到一杯羹，若不如此，不愿意吃羹的就會(huì)被愿意吃羹的所取代，基層政府知道，不吃羹是沒(méi)有力氣干活的，于是可以包容或者默認(rèn)或者視而不見(jiàn)這種偷吃行為。
    3.缺乏有力的監(jiān)督。這一點(diǎn)在拆遷風(fēng)波中體現(xiàn)得淋漓盡致。本來(lái)在村民自治理論框架下，村民最大的監(jiān)督效力寓于當(dāng)?shù)卮逦暮戏ㄐ灾?。村民通過(guò)選舉來(lái)制約村委的行為無(wú)疑是最具有威懾性的，然而村委的行政化就直接把選舉監(jiān)督給扼殺了，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與村委的事實(shí)利益同一性，從而鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府也不可能對(duì)村委實(shí)施監(jiān)督。當(dāng)農(nóng)民作為單個(gè)主體不能保護(hù)自己的利益時(shí)，自然想到了抱團(tuán)，于是就產(chǎn)生了村主任反映的所謂“邪惡勢(shì)力”和“宗族勢(shì)力”，這其實(shí)是村民無(wú)法通過(guò)正當(dāng)渠道表達(dá)自己呼聲自然產(chǎn)生的一種“變態(tài)”手段。當(dāng)然，越級(jí)上訪也能說(shuō)明監(jiān)督渠道不暢的事實(shí)。
    4.缺乏有效的溝通。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大行其道，農(nóng)村的干群關(guān)系再也不像以前人民公社時(shí)那樣“田頭不見(jiàn)田尾見(jiàn)”了，特別是在像雍渡村這樣的村莊，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)已經(jīng)式微，村干部與村民的直接聯(lián)系更少，于是原本一個(gè)很小的問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決，在村民中越傳越訛，最后造成一場(chǎng)軒然大波。最好的溝通就是面對(duì)面的直接交流，所以村干部還是要繼承人民公社時(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，跟老百姓拉近距離，這樣才能及時(shí)有效地掌握群眾中出現(xiàn)的新情況，才能及時(shí)解決之。
    市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和城鄉(xiāng)一體化的浪潮勢(shì)不可擋，激烈的變化對(duì)農(nóng)村干群關(guān)系提出了更高的挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)，還在于利益相關(guān)各方的協(xié)同努力。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇四
    在我們的第一次聯(lián)誼中，我認(rèn)為，我存在這樣的問(wèn)題：雖然聯(lián)誼的主要目的是促進(jìn)大家交流，增進(jìn)大家互相了解，為今后的工作打好基礎(chǔ)。但是，我認(rèn)為，在本次活動(dòng)中，我未積極參與做飯。炒菜這些基本的事情中，而是把大部分精力都投入到了玩當(dāng)中，這一點(diǎn)，我做得很不到位，因?yàn)槲彝浟耍覀兪且粋€(gè)集體，我們是一個(gè)大家庭，我有些自私。
    在十一月份的趣味籃球賽中，我也未在比賽現(xiàn)場(chǎng)投入我的熱情，雖然每一場(chǎng)比賽我都到了場(chǎng)，可是，這也沒(méi)有給我們學(xué)生會(huì)增添任何力量，整個(gè)比賽，我施記快速灰甲清似乎脫離了學(xué)生會(huì)，更多的時(shí)候我是出現(xiàn)在我們班級(jí)的那一邊，這是我在做選擇時(shí)，沒(méi)有統(tǒng)籌全局，沒(méi)有在班級(jí)與學(xué)生會(huì)之間找到一個(gè)最佳的平衡點(diǎn)，以后的工作中我會(huì)多加注意這方面的問(wèn)題。
    在我們與其他系共同舉辦鹿胎膏多少錢的“指點(diǎn)江山辯論賽”中，我未能積極同其他系的學(xué)生會(huì)成員交流，這一點(diǎn)我認(rèn)為我做得不夠，因?yàn)槲覜](méi)有注意身邊其他人，這樣勢(shì)必不利于以后工作的開(kāi)展，就像各位主席說(shuō)的，也許以后我們還要同學(xué)校其他機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)。組織打交道，我們應(yīng)該多多認(rèn)識(shí)人，擴(kuò)大自己的人脈。吸取本次教訓(xùn)，我認(rèn)為在以后的學(xué)習(xí)。工作和生活中，我要做一個(gè)細(xì)心的人，多多注意身邊的人和事。
    在協(xié)助模擬招聘團(tuán)工作時(shí)，我也犯了許多錯(cuò)誤。在第二天的工作中我就遲到了，導(dǎo)致了擺點(diǎn)的地方被其他人搶占，晚上收尾工作時(shí)也沒(méi)有及時(shí)到場(chǎng)協(xié)助招聘團(tuán)工作，給招聘團(tuán)留下了不好的印象，也影響到了學(xué)生會(huì)的形象。
    在前陣子舉辦的系元旦晚會(huì)上，我自己的本職工作做的十分不到位，我們部長(zhǎng)要求我控制燈光，結(jié)果那天燈光控制不好，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)很混亂，作為一個(gè)文藝部干事，我認(rèn)為，我自己太不認(rèn)真的，連自己本部門的工作都做不好，我實(shí)在對(duì)自己無(wú)語(yǔ)了。
    本學(xué)期的活動(dòng)大概就是這些了，以上都是我在工作中的不足之處，那么對(duì)于下一年的工作計(jì)劃，我認(rèn)為，除了要努力改正以上不足外，還要多多加強(qiáng)與各部門成員的交流，我知道，在學(xué)生會(huì)成員里，我算是一個(gè)做事不是很積極的干事，除了發(fā)言積極點(diǎn)以外，恐怕其他的只能用消極來(lái)形容最合適了，這也是我在下一年要改正的一個(gè)最大缺點(diǎn)吧，所以我希望各位主席、部長(zhǎng)能提出批評(píng)，以便我能夠及時(shí)改正，我想，如果在xx年我能把上述缺點(diǎn)全部改掉，那么我那一年將有許多收獲。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇五
    構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，意義重大，影響深遠(yuǎn)。構(gòu)建和諧社會(huì)就是要以人為本，認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，倡導(dǎo)人與人之間和睦相處，夯實(shí)社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要正視并克服自身的不足，善于分析自身的問(wèn)題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。我認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作，用以人為本的服務(wù)理念，保障人民群眾健康來(lái)促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
    一、強(qiáng)化醫(yī)患溝通是基礎(chǔ)。
    第一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科。醫(yī)患雙方在同疾病做斗爭(zhēng)的過(guò)程中，應(yīng)該互相信任，醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)與患者的溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的關(guān)系，使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。
    第二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要?，F(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對(duì)稱，病人希望獲得更多的信息，醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行有選擇的告知，這樣才能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關(guān)系，也可避免可能發(fā)生的矛盾。
    第三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)工作的需要。在醫(yī)療服務(wù)工作中，醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)患者細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛(ài)心，處處體現(xiàn)對(duì)患者的人性化服務(wù)，是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然要求，也是醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容，是宣傳醫(yī)院、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。
    事先防范的管理意識(shí)。三是要增強(qiáng)醫(yī)患溝通的技能。教育醫(yī)務(wù)人員要勤于臨床實(shí)踐，主動(dòng)與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。
    二、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)是關(guān)鍵。
    一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭(zhēng)，用高新精湛的醫(yī)術(shù)切實(shí)解除患者的病痛。
    二是要嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。疾病對(duì)于患者來(lái)說(shuō)，是性命攸關(guān)的頭等大事。因此，醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全，盡量減少差錯(cuò)和事故，為患者提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
    三是要以人性化服務(wù)為中心，創(chuàng)新服務(wù)舉措?；颊呔歪t(yī)不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院除了技術(shù)、設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視管理和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。
    四是要堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院。要以社會(huì)效益為先，堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創(chuàng)造條件采取適當(dāng)措施，減輕病人經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，提高病人的滿意度。
    三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是保障。
    一是要恪守醫(yī)德，真正做到一切以病人為中心。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù)，更要有崇高的醫(yī)德。醫(yī)院一方面應(yīng)理解醫(yī)務(wù)人員，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)職工的積極性，另一方面應(yīng)加強(qiáng)教育、完善規(guī)章制度、嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違規(guī)行為。
    及預(yù)后、注意事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、診療費(fèi)用；對(duì)診療程序、診治專家、診治項(xiàng)目和診療價(jià)格、服務(wù)承諾“五個(gè)知道”；進(jìn)而使患者對(duì)醫(yī)生、診療、用藥、收費(fèi)、服務(wù)“五個(gè)放心”。
    三是要加強(qiáng)輿論的正面宣傳。新聞和輿論在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的過(guò)程中起到獨(dú)特的作用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)搞好與新聞媒體的關(guān)系，要化解負(fù)面、引導(dǎo)正面，以嬴得社會(huì)的理解和支持。
    四、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和加強(qiáng)法治化管理是根本。
    第一、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。貫徹落實(shí)國(guó)家新醫(yī)改方案，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設(shè)覆蓋我國(guó)城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水平。深化醫(yī)院的管理體制改革和運(yùn)行機(jī)制改革，維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第二、對(duì)行之有效的法律法規(guī)制度，執(zhí)法要嚴(yán)。醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)，遵守法律法規(guī)，病人也應(yīng)依法維護(hù)自身的利益。我國(guó)是法治國(guó)家，對(duì)違法違規(guī)的醫(yī)務(wù)人員、病人都應(yīng)依法處理。如果執(zhí)法部門措施不力，執(zhí)法不嚴(yán)，某種程度上就是助長(zhǎng)了醫(yī)患矛盾的形成。
    醫(yī)患關(guān)系不僅是病人個(gè)體和醫(yī)務(wù)人員個(gè)體交往關(guān)系的集合，而且是整個(gè)醫(yī)務(wù)界乃至社會(huì)的關(guān)系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡(jiǎn)單從個(gè)案來(lái)考慮，更應(yīng)該上升到政策、文化、經(jīng)濟(jì)的層面，通盤(pán)予以考量。作為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，我們要不斷探索、前進(jìn)，始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，振奮精神、積極努力，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，嬴得人民群眾的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇六
    勞動(dòng)關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)最基本的社會(huì)關(guān)系，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀要求，是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)和重要內(nèi)容。隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場(chǎng)化進(jìn)程的加快和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我市勞動(dòng)關(guān)系日益復(fù)雜，構(gòu)建和諧、新型的勞動(dòng)關(guān)系，既意義重大，又非常迫切。今年年初，我局以推進(jìn)小企業(yè)勞動(dòng)合同制度和推進(jìn)集體合同制度實(shí)施彩虹計(jì)劃為契機(jī)，對(duì)全市300多家企業(yè)進(jìn)行了為期兩個(gè)月的專項(xiàng)調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：
    一直以來(lái)，我市都比較重視構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，大力實(shí)施勞動(dòng)合同和集體合同制度，落實(shí)最低工資保障制度，推行工資集體協(xié)商，加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)稽核，強(qiáng)化勞動(dòng)保障監(jiān)察和勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁工作，勞動(dòng)關(guān)系總體和諧穩(wěn)定。
    本次調(diào)查結(jié)果顯示，我市勞動(dòng)關(guān)系體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。
    一是法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。全市勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)到78.02%,集體合同簽訂率達(dá)到84.21%。
    二是規(guī)章制度普遍建立。企業(yè)規(guī)章制度總體上日趨完善和規(guī)范，大部分企業(yè)在規(guī)章制度建立時(shí)履行了民主協(xié)商和內(nèi)容告知程序。涉及職工切身利益的規(guī)章制度有98%是在通過(guò)協(xié)商、征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上制定的。
    三是滿意度和歸屬感進(jìn)一步增強(qiáng)。71%的職工對(duì)企業(yè)表示滿意，80%的職工認(rèn)為企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系良好。
    （一）部分企業(yè)與職工之間的勞動(dòng)合同和集體合同不規(guī)范。
    一是勞動(dòng)合同簽訂率有待提高。有些企業(yè)只與骨干職工簽訂勞動(dòng)合同，其他職工則不予簽訂；建筑、餐飲等行業(yè)還存在不與農(nóng)民工簽訂勞動(dòng)合同，而只與“包工頭”訂立口頭協(xié)議等問(wèn)題。
    二是勞動(dòng)合同管理不規(guī)范。有的企業(yè)在訂立、解除、終止、變更勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，存在手續(xù)不完備、勞動(dòng)合同內(nèi)容不完備、個(gè)別條款違反規(guī)定、隨意解除與職工的勞動(dòng)關(guān)系等問(wèn)題。
    三是部分企業(yè)未簽訂集體合同。
    （二）部分企業(yè)不依法為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)。養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是維護(hù)職工切身利益的重要保障。從調(diào)查的結(jié)果看，有部分企業(yè)只參加其中一項(xiàng)或兩項(xiàng)保險(xiǎn)，其他保險(xiǎn)不參加；有的企業(yè)只給部分職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，其他職工不予繳納；有的企業(yè)雖然履行了申報(bào)程序，但不能按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)。企業(yè)不依法按時(shí)足額為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，不僅造成社?；饻p少，支付能力下降，更重要的是損害了職工的合法權(quán)益。
    （三）部分企業(yè)工資分配制度不健全。有些企業(yè)沒(méi)有建立工資集體協(xié)商制度，有的雖然建立了，但沒(méi)有按工資指導(dǎo)線和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位確定職工工資，存在一定的隨意性。個(gè)別企業(yè)存在勞動(dòng)強(qiáng)度大、但職工工資收入僅與最低工資標(biāo)準(zhǔn)持平的現(xiàn)象。
    （四）部分企業(yè)不遵守勞動(dòng)工時(shí)制度。
    一是不征求工會(huì)和職工本人同意，隨意延長(zhǎng)職工勞動(dòng)時(shí)間；
    二是延長(zhǎng)工作時(shí)間違反“每日不得超過(guò)3小時(shí)、每月不得超過(guò)36小時(shí)”的規(guī)定；
    三是隨意延長(zhǎng)工作時(shí)間而不按規(guī)定安排補(bǔ)休或不支付加班加點(diǎn)工資。上述都違反了《勞動(dòng)法》規(guī)定的工時(shí)制度，侵害了職工的合法權(quán)益。
    （一）加強(qiáng)勞動(dòng)保障法律法規(guī)方面的宣傳和教育，增強(qiáng)法制觀念。加大對(duì)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《集體合同規(guī)定》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)的宣傳力度，增強(qiáng)職工知法用法意識(shí)，形成良好的輿論環(huán)境；企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、人社局、總工會(huì)、經(jīng)濟(jì)局等要聯(lián)合力量，通過(guò)辦培訓(xùn)班等形式加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)用人單位和職工學(xué)法、用法、守法的自覺(jué)性，提高依法管理的水平。
    （二）健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制。
    一是健全由市人力資源和社會(huì)保障局、市總工會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)三方建立的協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方會(huì)議機(jī)制，協(xié)商解決企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，推進(jìn)和完善勞動(dòng)合同制度、集體合同制度以及工資集體協(xié)商制度，為政府及有關(guān)部門制定勞動(dòng)關(guān)系方面的政策和措施提出意見(jiàn)或建議，宣傳勞動(dòng)法律、法規(guī)，對(duì)勞動(dòng)法律、法規(guī)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范與員工的勞動(dòng)關(guān)系。
    二是要通過(guò)建立和完善工會(huì)組織體系,發(fā)揮工會(huì)組織在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的作用，從協(xié)調(diào)機(jī)制上保障勞動(dòng)者主體身份的實(shí)現(xiàn)。要增強(qiáng)勞動(dòng)者的民主參與意識(shí),實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者自身觀念的轉(zhuǎn)變，建立企業(yè)直接涉及職工切身利益的規(guī)章制度或重大事項(xiàng)的平等協(xié)商機(jī)制。
    （三）加強(qiáng)勞動(dòng)保障隊(duì)伍和機(jī)制建設(shè)，增強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)力度。
    一是增強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察力量，建立健全勞動(dòng)監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)伍，聘請(qǐng)勞動(dòng)保障協(xié)理員，形成市、鄉(xiāng)、村勞動(dòng)監(jiān)察組織網(wǎng)絡(luò)。建立執(zhí)法人員與企業(yè)的相對(duì)固定聯(lián)系制度，實(shí)行一條龍服務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理，把勞動(dòng)監(jiān)察的重點(diǎn)由處罰教育轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防教育，以有效地將勞動(dòng)關(guān)系中的矛盾消除于萌芽中。
    二是在充實(shí)、加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)、提高勞動(dòng)監(jiān)察效能的前提下，加大勞動(dòng)監(jiān)察的廣度、深度和力度。首先，針對(duì)拖欠農(nóng)民工工資（克扣加班工資）、不繳社會(huì)保險(xiǎn)等突出問(wèn)題，要經(jīng)常性地主動(dòng)開(kāi)展各類專項(xiàng)執(zhí)法檢查，做到發(fā)現(xiàn)一起，嚴(yán)懲一起，讓違法者感受到違法的高成本代價(jià)；其次，完善舉報(bào)專查制度，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制，做到舉報(bào)一起，查處一起，及時(shí)維護(hù)好勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
    （四）積極推行勞動(dòng)合同制度和集體合同制度，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。實(shí)施勞動(dòng)合同制度是維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位雙方合法權(quán)益的需要。
    一方面，通過(guò)雙方協(xié)商簽訂勞動(dòng)合同，明確勞動(dòng)者和用人單位雙方權(quán)利義務(wù)，有利于勞動(dòng)關(guān)系雙方按照合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。
    另一方面，一旦發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)合同不但成為認(rèn)定存在勞動(dòng)關(guān)系的最有效證據(jù)，而且也是處理爭(zhēng)議的重要憑證和依據(jù)。勞動(dòng)合同還能使用人單位和勞動(dòng)者解決糾紛更為便利，降低爭(zhēng)議解決成本和社會(huì)耗損費(fèi)用。
    為此，做好勞動(dòng)合同和集體合同的簽訂工作，是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的核心和關(guān)鍵，關(guān)系到勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。因此，應(yīng)爭(zhēng)取把勞動(dòng)合同簽訂率以及勞動(dòng)關(guān)系和諧與否納政府年度工作考核內(nèi)容，建立起政府責(zé)任為主的促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧社會(huì)責(zé)任體系，從而形成全社會(huì)共同促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的格局。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇七
    根據(jù)豫工生[xx]4號(hào)文通知精神，我們對(duì)所屬縣區(qū)、市直企業(yè)開(kāi)展工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)維權(quán)機(jī)制情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將所了解的情況報(bào)告如下：
    1、市總工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)機(jī)構(gòu)配置齊全，市總工會(huì)主席田愛(ài)華為委員會(huì)主任，副主席陳瑞峰，后調(diào)來(lái)副主席劉超為副主任，生產(chǎn)部工作人員及相關(guān)人員為委員，對(duì)生產(chǎn)保護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究解決?？h區(qū)工會(huì)機(jī)構(gòu)配置都比較齊全。所成立的召陵區(qū)關(guān)系已經(jīng)理順，正在籌備建立。
    2、勞動(dòng)安全衛(wèi)生三方協(xié)商機(jī)制建設(shè)到位，每年至少召開(kāi)1—2次協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)勞動(dòng)安全，職業(yè)病防治，工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)，提出下步工作方案。
    3、因?yàn)殇鸷邮袥](méi)有媒礦，機(jī)械行業(yè)不多。輕工企業(yè)生產(chǎn)事故相對(duì)少一些，市人大每年執(zhí)法檢查時(shí)工會(huì)派員參加對(duì)縣區(qū)、市直單位都提出維護(hù)職工勞動(dòng)安全健康權(quán)益問(wèn)題。
    4、職工勞動(dòng)安全問(wèn)題在勞動(dòng)爭(zhēng)議案中沒(méi)有涉及到。僅在xx年漯河電廠一工人摔傷后，企業(yè)不全部解決醫(yī)療費(fèi)及和工資問(wèn)題，提出勞動(dòng)爭(zhēng)議，仲裁已解決。
    5、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作責(zé)任到的制及執(zhí)行情況是，國(guó)有、國(guó)有控股企業(yè)都能很好的執(zhí)行，部分私人企業(yè)重視不夠。
    6、工會(huì)在維護(hù)勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益工作方面主要成果是：
    （1）在源頭上參與，每年市政府與縣區(qū)和市直主要企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)時(shí)，有明文要求維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作，開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽和推行工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)一法三卡活動(dòng)。
    （2）和安全。xxx門聯(lián)合下文，聯(lián)合下去進(jìn)行安全檢查，參與“三同時(shí)”工作，對(duì)開(kāi)展工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作比較有利。
    （3）市總和和基層和單位工會(huì)工作的同志一道對(duì)勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益的進(jìn)行構(gòu)通交流，共同探所思路。新方法。
    7、指導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)工會(huì)維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生權(quán)益情況，主要是對(duì)私營(yíng)企業(yè)的指導(dǎo)，今年六月份，我們和市xxx一起到召陵區(qū)興茂鈦白粉廠，驗(yàn)收制氧車間工程時(shí)，發(fā)現(xiàn)職工勞動(dòng)保護(hù)工作存在問(wèn)題，在污染區(qū)只發(fā)口罩，不穿防滑鞋，沒(méi)有推行“一法三卡”活動(dòng)，當(dāng)即提出整改意見(jiàn)，限期改正，并和工會(huì)主席交換了意見(jiàn)，要求以維護(hù)職工合法權(quán)益為目的，對(duì)老板宣傳《工會(huì)法》、《安全生產(chǎn)法》工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查《三個(gè)條例》等有關(guān)政策法規(guī)，使之起引起重視。
    1、企業(yè)工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)組織人員配備情況。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇八
    本文目錄。
    4月17日，市構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布我市第二期勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)。
    本次調(diào)研涉及全市200多家企業(yè)，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1萬(wàn)余份，調(diào)查內(nèi)容涵蓋職工。
    勞動(dòng)合同。
    簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)參保、集體合同簽訂、休息休假落實(shí)等多個(gè)方面。
    結(jié)合去年9月市構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的第一期勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)調(diào)研報(bào)告，xx年，我市勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)較高，勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定。
    兩次調(diào)研的371家企業(yè)全部建立了勞動(dòng)合同制度，辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)和工傷保險(xiǎn)。在參與調(diào)查的職工中，96.1%的職工簽訂了勞動(dòng)合同，96.1%的職工參加了工傷保險(xiǎn)，94.7%的職工參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，95.1%的職工參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，93.8%的職工參加了失業(yè)保險(xiǎn)，90.8%的職工參加了生育保險(xiǎn)。
    在參與兩次調(diào)研的職工中，84.8%的職工工資不低于我市最低工資標(biāo)準(zhǔn)，96.1%的職工未發(fā)生拖欠工資問(wèn)題;在解決勞動(dòng)糾紛、女職工權(quán)益保障方面，各縣(市)區(qū)表現(xiàn)良好，其中解決勞動(dòng)糾紛平均得分率達(dá)96.53%，女職工權(quán)益保障的平均得分率達(dá)94.13%，這說(shuō)明絕大部分企業(yè)都對(duì)此保持了高度的重視。
    在兩次調(diào)研的371家企業(yè)20783名職工中，55.4%的職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，近45.2%的職工認(rèn)為單位加班沒(méi)有征求職工意見(jiàn)或沒(méi)有足額發(fā)放加班費(fèi)，近33.7%的職工沒(méi)有帶薪年休假。
    按照《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》，用工單位使用的被派遣勞動(dòng)者數(shù)量不得超過(guò)其用工總量的10%。在兩次調(diào)研的371家企業(yè)20783名職工中，19.77%的職工是勞務(wù)派遣，是規(guī)定比例的近2倍。
    市領(lǐng)導(dǎo)原文濤、王敬林等參加相關(guān)活動(dòng)。
    返回目錄。
    按照區(qū)政協(xié)xx年工作要點(diǎn)安排，8月下旬，區(qū)政協(xié)組織部分政協(xié)委員，對(duì)全區(qū)企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系情況進(jìn)行了專題調(diào)研。調(diào)研組通過(guò)實(shí)地察看、聽(tīng)取匯報(bào)、座談?dòng)懻摰刃问?，重點(diǎn)圍繞企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系組織領(lǐng)導(dǎo)、勞動(dòng)合同及集體合同制度實(shí)施、工資正常增長(zhǎng)機(jī)制建設(shè)等情況進(jìn)行認(rèn)真研究和分析匯總，結(jié)合平時(shí)對(duì)全區(qū)勞動(dòng)關(guān)系掌握情況，形成調(diào)研報(bào)告。
    近年來(lái)，區(qū)有關(guān)部門認(rèn)真貫徹區(qū)委、區(qū)政府部署，在健全勞動(dòng)保障體系、維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益、改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系方面采取了有力措施，取得了顯著成效。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系明顯改善，總體和諧穩(wěn)定。
    就業(yè)服務(wù)方面：今年以來(lái)，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)1108人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)625人，其中，“4050”等就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)159人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在3.26%;新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)2234人;舉辦就業(yè)培訓(xùn)10期，培訓(xùn)勞動(dòng)者918人;為22名創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保貸款200余萬(wàn)元。
    社會(huì)保障方面：截至xx年3月底，全區(qū)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位達(dá)到1128家，參保職工達(dá)到90328人。其中城鎮(zhèn)個(gè)體參保44943人;實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到82682人，其中個(gè)體繳費(fèi)人員達(dá)到44144人;今年一季度，征繳保費(fèi)7361萬(wàn)元，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇20836萬(wàn)元，對(duì)上級(jí)爭(zhēng)取調(diào)劑資金13300萬(wàn)元，確保了全區(qū)4萬(wàn)余名離退休職工和遺屬養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放。城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)114776人，征繳保費(fèi)3282萬(wàn)元，支出4065萬(wàn)元。失業(yè)保險(xiǎn)參保人數(shù)49388人，征繳保費(fèi)371萬(wàn)元。工傷保險(xiǎn)參保單位1105家，參保職工69934人，征繳保費(fèi)269萬(wàn)元，支付工傷保險(xiǎn)待遇289萬(wàn)元。生育保險(xiǎn)參保單位972家，參保職工42188人，征繳保費(fèi)160萬(wàn)元，支付生育保險(xiǎn)待遇171萬(wàn)元。
    勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察方面：制定出臺(tái)了《**區(qū)關(guān)于開(kāi)展用人單位遵守勞動(dòng)用工和社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)情況專項(xiàng)檢查實(shí)施方案》，每年定期開(kāi)展農(nóng)民工工資支付、清理整頓勞動(dòng)力市場(chǎng)、打擊非法用工、社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面維權(quán)及勞動(dòng)保障督查等專項(xiàng)檢查。xx年以來(lái)，共檢查用人單位1069家，辦理各類案件48件，責(zé)令用人單位補(bǔ)續(xù)勞動(dòng)合同2430份、參加社會(huì)保險(xiǎn)1620人、補(bǔ)發(fā)拖欠工資880萬(wàn)元。
    勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁調(diào)解方面：成立了區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)，系統(tǒng)整合勞動(dòng)仲裁和人事?tīng)?zhēng)議仲裁的職能，于xx年10月組建了區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院;全區(qū)各鎮(zhèn)、街道、開(kāi)發(fā)區(qū)均成立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，設(shè)立了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解所，全區(qū)區(qū)域性調(diào)解組織實(shí)現(xiàn)全覆蓋，開(kāi)創(chuàng)了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作新局面。xx年以來(lái)，區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件329起，時(shí)效結(jié)案率達(dá)100%，涉及標(biāo)的額503.4萬(wàn)元。
    勞動(dòng)合同備案管理方面：努力貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》，依托勞動(dòng)用工網(wǎng)上備案信息系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)合同鑒證備案工作，動(dòng)態(tài)掌握各企業(yè)勞動(dòng)合同簽訂與解除情況，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)裁員行為的規(guī)范和指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益。今年以來(lái)，辦理勞動(dòng)合同簽訂備案3248份，其中新簽1677人、續(xù)簽1571人，辦理解除、終止手續(xù)1503人次。
    優(yōu)化管理服務(wù)方面：從構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的全局出發(fā)，系統(tǒng)規(guī)范了工資集體協(xié)商制度、工傷認(rèn)定、退休審批、信訪接待等管理服務(wù)機(jī)制，盡全力解除企業(yè)和勞動(dòng)者的后顧之憂。
    1、一些企業(yè)存在用工不規(guī)范、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不落實(shí)的問(wèn)題，職工合法權(quán)益和健康安全得不到有效保障。一是為降低用工成本，逃避繳納社會(huì)保險(xiǎn)和解雇職工的法律責(zé)任，不與職工簽訂勞動(dòng)合同或不依法全面履行勞動(dòng)合同。二是一些企業(yè)不能嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，職工超時(shí)加班現(xiàn)象普遍，加班工資不能依法落實(shí)，休息休假權(quán)益得不到保障。三是一些企業(yè)勞動(dòng)條件差，對(duì)勞動(dòng)者缺乏必要的保護(hù)，尤其是一些高危企業(yè)，安全生產(chǎn)投入少，影響職工健康和安全。
    2、工資集體協(xié)商推進(jìn)難度大，職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制尚未普遍建立。企業(yè)工資正常增長(zhǎng)機(jī)制的建立主要通過(guò)工資集體協(xié)商形成勞資雙方工資共決機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)，大部分私營(yíng)企業(yè)還是企業(yè)一方說(shuō)了算，一些普通勞動(dòng)者考慮就業(yè)難的問(wèn)題，不敢要求企業(yè)增加工資，導(dǎo)致普通職工工資增長(zhǎng)緩慢，長(zhǎng)期處于較低水平，與企業(yè)效益不相符合。
    3、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系組織和機(jī)制不完善，發(fā)揮的作用有限。從企業(yè)看，一些企業(yè)工會(huì)人員由于受雇于企業(yè)，在集體協(xié)商及維護(hù)職工合法權(quán)益時(shí)存在著不敢維權(quán)、不會(huì)維權(quán)的問(wèn)題;一些企業(yè)民主管理制度不健全，沒(méi)有建立職代會(huì)制度，職工訴求渠道不暢，涉及職工切身利益的重大問(wèn)題難以得到及時(shí)有效解決;一些企業(yè)黨群組織作用發(fā)揮不明顯，尤其是私營(yíng)企業(yè)普遍處于渙散狀態(tài)。
    4、勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力量薄弱。區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)直接面向全區(qū)3000多家用人單位進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)察，為10多萬(wàn)勞動(dòng)者提供維權(quán)服務(wù)，《社會(huì)保險(xiǎn)法》的出臺(tái)對(duì)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作提出了新的任務(wù)和要求，工作范圍進(jìn)一步拓寬、監(jiān)察任務(wù)更加深入、執(zhí)法要求更加嚴(yán)格，在人員、經(jīng)費(fèi)、裝備等方面無(wú)法適應(yīng)日益繁重的監(jiān)察工作需求。
    (一)加大勞動(dòng)保障等法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行力度。要嚴(yán)格依法辦事，貫徹依法治國(guó)方針，樹(shù)立法律法規(guī)意識(shí)，落實(shí)執(zhí)行好勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法、社會(huì)保險(xiǎn)法、工會(huì)法等相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)展企業(yè)文化，做好人文關(guān)懷，引導(dǎo)勞動(dòng)關(guān)系朝著規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定的方向健康發(fā)展。要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳力度，動(dòng)員全社會(huì)力量高度重視企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建工作，形成合力，營(yíng)造良好氛圍。以中小企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)勞動(dòng)合同制度和集體合同制度的實(shí)施為重點(diǎn)，大力推行勞動(dòng)用工備案制度，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察，堅(jiān)決糾正勞動(dòng)合同不簽訂、社會(huì)保險(xiǎn)不繳納、勞動(dòng)保護(hù)不落實(shí)、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)不執(zhí)行等侵害職工基本勞動(dòng)保障權(quán)益的問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)依法用工，改善勞動(dòng)關(guān)系狀況。
    (二)完善勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防、預(yù)警和調(diào)處機(jī)制。推動(dòng)企業(yè)普遍建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，大力發(fā)展區(qū)域性、行業(yè)性勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織。完善工會(huì)參與勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁制度和工會(huì)法律援助制度，維護(hù)職工合法權(quán)益，讓職工有尊嚴(yán)和體面的勞動(dòng)，共享企業(yè)發(fā)展成果，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。
    (三)努力建立職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。一是適時(shí)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)，不斷拉升低收入職工工資水平。二是推進(jìn)工資集體協(xié)商制度全面實(shí)施，建立企業(yè)勞資雙方共決機(jī)制。三是完善工資指導(dǎo)線制度和勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位制度，為企業(yè)合理確定職工工資及開(kāi)展工資集體協(xié)商提供依據(jù)。
    (四)加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法隊(duì)伍和信息化建設(shè)。在充實(shí)人員隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，組建各鎮(zhèn)、街道、開(kāi)發(fā)區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)，實(shí)行網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步明確各級(jí)網(wǎng)格區(qū)的職責(zé)、任務(wù)，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管作用，變被動(dòng)處罰為主動(dòng)預(yù)防，將違反勞動(dòng)法律法規(guī)的行為解決在初始和萌芽狀態(tài)。加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作信息化，健全完善企業(yè)信息采集系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)聯(lián)網(wǎng)，保證信息全面、準(zhǔn)確，為勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察提供可靠的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。
    返回目錄。
    一、基本情況。
    據(jù)《三方機(jī)制工作基本情況統(tǒng)計(jì)表》顯示：1、全市兩級(jí)三方會(huì)議建制以來(lái)召開(kāi)協(xié)商會(huì)議52次，會(huì)議協(xié)商研究涉及勞動(dòng)合同3次，集體合同7次，爭(zhēng)議處理8次，社會(huì)保障6次，安全衛(wèi)生7次，勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)6次，工資分配7次，再就業(yè)3次，其它3次；2、建制以來(lái)下發(fā)文件8次，都是三方聯(lián)合下發(fā)；3、建制以來(lái)調(diào)研檢查13次，其中三方聯(lián)合11次，工會(huì)單方2次。截止目前，工作人員尚未培訓(xùn)過(guò)。
    二、主體構(gòu)成和組織形式。
    三、工作制度和協(xié)調(diào)內(nèi)容。
    我市市直和三縣一區(qū)都以勞動(dòng)和社會(huì)保障局、總工會(huì)和經(jīng)貿(mào)委的名義下發(fā)了關(guān)于建立勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)會(huì)議制度的文件，對(duì)參加會(huì)議的人員構(gòu)成、召開(kāi)時(shí)間、工作職責(zé)、工作原則等制度進(jìn)行了規(guī)范和健全。在人員構(gòu)成方面規(guī)定每方不得少于3人，時(shí)間要求一般每年在年中和年末召開(kāi)兩次，經(jīng)一方提議也可召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。其工作職責(zé)主要是：1、在制定有關(guān)建立健全平等協(xié)商和集體合同制度的意見(jiàn)、方案時(shí)交流情況，交換意見(jiàn)。針對(duì)有關(guān)問(wèn)題統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提出意見(jiàn)和建議；2、交流有關(guān)貫徹《河南省企業(yè)集體合同條例》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和建立健全集體合同工作情況，研究在運(yùn)作中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，提出對(duì)策，加強(qiáng)指導(dǎo)；3、組織檢查、交流、培訓(xùn)等活動(dòng)，推動(dòng)本地區(qū)平等協(xié)商和集體合同工作。所遵循的原則是合法、公正、及時(shí)；兼顧國(guó)家、企業(yè)、職工三方利益；相互信任、支持、合作，協(xié)商一致。
    三方協(xié)商的主要內(nèi)容是：1、通報(bào)交流各自協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作中的情況和問(wèn)題，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系方面帶有全局性、傾向性的重大問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商。2、對(duì)本地區(qū)設(shè)計(jì)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法規(guī)和政策提出意見(jiàn)和建議，并監(jiān)督實(shí)施。3、對(duì)具有重大影響的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議和群體性事件進(jìn)行調(diào)查研究，提出解決和預(yù)防的意見(jiàn)建議。4、研究制定本地區(qū)平等協(xié)商和集體合同工作的意見(jiàn)和方案，并組織檢查、交流、培訓(xùn)等活動(dòng)。
    四、經(jīng)驗(yàn)效果和典型事例。
    在勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)作過(guò)程中，積累了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以供探討。
    2、按照實(shí)際建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。通過(guò)三方協(xié)調(diào)機(jī)制調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系，需要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。三方協(xié)商的組織機(jī)構(gòu)要從實(shí)際出發(fā)來(lái)設(shè)置，從有利于本地區(qū)工作開(kāi)展的角度建立,?這樣才能為三方協(xié)調(diào)機(jī)制創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
    3、正確把握三方協(xié)商的原則。三方協(xié)商的四項(xiàng)原則應(yīng)該貫穿于工作的全過(guò)程，工會(huì)要以平等的身份和地位進(jìn)行民主協(xié)商，充分發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議。通過(guò)勞動(dòng)部門和企業(yè)代表組織的協(xié)調(diào)和溝通，求同存異，協(xié)商共事，形成共識(shí)。
    五、存在問(wèn)題?。
    1、三方協(xié)商積極性有差異。在三方協(xié)調(diào)機(jī)制實(shí)際操作中，作為代表職工的工會(huì)方由于上級(jí)工會(huì)抓得緊，工作比較積極，勞動(dòng)局和經(jīng)貿(mào)委處于從屬地位。
    2、三方協(xié)商機(jī)制沒(méi)有資金作保證。三方協(xié)商制度需要一定的辦公基礎(chǔ)設(shè)置，以及人員的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考察都需要資金。然而上級(jí)和地方?jīng)]有撥款的渠道，致使工作成為無(wú)源之水。
    3、三方協(xié)調(diào)機(jī)制工作發(fā)展不平衡。目前市縣兩級(jí)工作機(jī)制已建立，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行業(yè)的三方機(jī)制尚未建立。
    4、部分工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。人員的素質(zhì)決定協(xié)商的質(zhì)量，因此工作人員亟待進(jìn)行培訓(xùn)。
    5、三方協(xié)商機(jī)制的首席代表身份較低。就我市目前的情況，三方首席代表都是各方副職擔(dān)任，規(guī)格較低，有些問(wèn)題不能拍板。
    六、建議。
    1、平等協(xié)商，達(dá)成共識(shí)。三方協(xié)商機(jī)制的完善是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下處理勞動(dòng)關(guān)系的需要，也是國(guó)際通行慣例。三防以平等的身份進(jìn)行協(xié)商，對(duì)涉及到勞動(dòng)關(guān)系的任何事都需進(jìn)行協(xié)商。
    2、完善立法，健全制度。應(yīng)盡快制定有關(guān)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商機(jī)制的專門法，使三方協(xié)商機(jī)制規(guī)范化，制度化，法律化，把三方協(xié)商活動(dòng)納入法制軌道。
    3、加強(qiáng)培訓(xùn)，準(zhǔn)備人才。要加強(qiáng)對(duì)三方代表和有關(guān)人員的培訓(xùn)，提高協(xié)商水平，以達(dá)到預(yù)期的效果。
    4、加強(qiáng)匯報(bào)，取得支持。要多向黨委和政府匯報(bào)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制的工作情況，以取得政策、資金方面的支持，為開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇九
    1.以一個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)為例，談?wù)勀銓?duì)公共關(guān)系定義的理解與看法。答：社會(huì)組織：有目的、有計(jì)劃、有組織建立起來(lái)的一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。
    公共關(guān)系是一種管理職能；公共關(guān)系是一種信息傳播活動(dòng)（是一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)行中，為使自己與公眾相互了解、相互合作而進(jìn)行的傳播活動(dòng)）；公共關(guān)系是一種特定的社會(huì)關(guān)系（公共關(guān)系是組織所從事的各種活動(dòng)所發(fā)生的各種關(guān)系的統(tǒng)稱，這些活動(dòng)與關(guān)系都市公眾性的，并且都有社會(huì)意義）；公共關(guān)系是一種藝術(shù)（公共關(guān)系是用傳播手段塑造組織自身良好形象的藝術(shù)）。
    a公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)；b溝通對(duì)象是相關(guān)公眾：c工作手段是傳播溝通媒介；d本質(zhì)是雙向的信息交流；e目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好的公眾形象。
    那就以香港政府為例，九七香港港回歸不久，就發(fā)生了亞洲金融風(fēng)暴，香港進(jìn)入了前所未有的嚴(yán)重通縮期，經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)大蕭條，香港人為表達(dá)不滿，五十萬(wàn)人上街游行示威，時(shí)任政務(wù)司司長(zhǎng)的曾蔭權(quán)前往美國(guó)國(guó)會(huì)，被美國(guó)國(guó)會(huì)議員揶揄，說(shuō)看看香港回歸后的今天，有五十萬(wàn)人上街游行反政府，說(shuō)明一國(guó)兩制不可行也行不通，曾蔭權(quán)的回答就非常具有公關(guān)技巧，他說(shuō)，香港五十萬(wàn)人上街正好說(shuō)明了香港回歸后仍然是法治之區(qū)，同時(shí)五十萬(wàn)港人游行過(guò)程中沒(méi)有發(fā)生任何一起打砸搶事件與警民沖突事件，這也說(shuō)明的港人的法制觀念非常高，他繼續(xù)說(shuō)，他無(wú)法想像在美國(guó)如果有哪個(gè)地方有五萬(wàn)人游行的話會(huì)不發(fā)生任何警民沖突或者不發(fā)生一起打砸搶破壞事件。
    這也許是個(gè)非常好的例子，證明對(duì)公共關(guān)系的良好處理，能有利于提高政府形象。
    3、請(qǐng)注意當(dāng)?shù)匦姓L(zhǎng)官（如市長(zhǎng)、縣長(zhǎng)）一天的工作，然后從公共關(guān)系功能角度談?wù)勊ぷ鞯男再|(zhì)。a維護(hù)勤政為民形象，保證國(guó)家凝聚力；b塑造城市形象；c促進(jìn)公眾支持政策，提高他們參與積極性；d當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，維護(hù)公眾對(duì)政府的信任感。
    4.《珠海重獎(jiǎng)科學(xué)家》起了什么作用？對(duì)哪些社會(huì)關(guān)系產(chǎn)生影響？
    答：國(guó)家重獎(jiǎng)的作用：調(diào)動(dòng)科研人員的科學(xué)研究的積極性；表現(xiàn)國(guó)家對(duì)科學(xué)技術(shù)的重視；培養(yǎng)社會(huì)崇尚科學(xué)，熱愛(ài)科學(xué)的風(fēng)氣；增強(qiáng)我國(guó)的自主創(chuàng)新能力。
    2.《上海申博辦申請(qǐng)2010年世界博展會(huì)》工作中，哪些體現(xiàn)了公共關(guān)系作用與原則？
    第二章。
    答：讀罷《子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)?！?，我們能得出一個(gè)非常明晰的結(jié)論，那就是子產(chǎn)治國(guó)有方。子產(chǎn)不毀鄉(xiāng)校是借鑒了古人鯀用“堵”的辦法治水失敗的教訓(xùn)，大禹用“疏”的辦法成功治水的經(jīng)驗(yàn)。道理很簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)卻不簡(jiǎn)單。之所以說(shuō)做起來(lái)卻不簡(jiǎn)單，是因?yàn)槿藗兟?tīng)好聽(tīng)的話、贊揚(yáng)的話是人之天性，不是有忠言逆耳之說(shuō)嗎？能做到聞過(guò)則喜，那大概就是了圣人！子產(chǎn)愿意聽(tīng)別人說(shuō)自己治國(guó)理政的不是嗎？我看難說(shuō)。但是，他明白一個(gè)道理，那就是“大規(guī)模決口所造成的災(zāi)害，被傷害的人必定很多，我不能夠挽救了，不如讓它有個(gè)小決口并使它疏通”。子產(chǎn)理政深知什么是小節(jié)，什么是大理。子產(chǎn)通過(guò)“不毀鄉(xiāng)?！钡乳_(kāi)明的政策，穩(wěn)定了國(guó)內(nèi)局勢(shì)，緩解了政治危機(jī)，國(guó)家得到了很好地治理。說(shuō)完子產(chǎn)，再說(shuō)然明。然明是誰(shuí)？然明是鄭國(guó)的大夫。而大夫也是不小的官員了。難道然明就不懂“大禹治水”的道理嗎？我看未必！然明既然知道“大禹治水”的道理，那他又為什么提出“毀掉鄉(xiāng)?！钡慕ㄗh呢？猜想一，然明自身存在問(wèn)題，害怕百姓在鄉(xiāng)校將其揭露，不能繼續(xù)做官，甚至有牢獄之災(zāi)。猜想二，然明是為了討好主子，博取主子的信任繼而受到重用。說(shuō)穿了，然明是為了一己之利而致國(guó)家利益于不顧。
    應(yīng)該說(shuō)我們的現(xiàn)實(shí)生活中像子產(chǎn)這樣的開(kāi)明官員不少，但是我們同樣有很多像然明那樣的狗頭軍師。主政官員一旦經(jīng)不住自私自利狗參謀的說(shuō)辭去毀“鄉(xiāng)?！保渲蜗伦匀痪蜁?huì)“洪水決口”，出大事件，有大災(zāi)難。我們社會(huì)中的很多群體性事件、惡性案件都是地方政府或部門官員平時(shí)對(duì)小矛盾多強(qiáng)制、壓制，少疏導(dǎo)引起的。“毀鄉(xiāng)?！崩习傩站蜎](méi)有了說(shuō)話的地方，更別說(shuō)其訴求能夠有效解決了。如此這般，社會(huì)矛盾就會(huì)加劇，后果就非常嚴(yán)重。國(guó)家要崛起，民族要振興，我們還是辦好能反映民意的報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等“鄉(xiāng)?！卑?。我們不要?jiǎng)硬粍?dòng)就這個(gè)不能說(shuō)，那個(gè)不能提?？陀^報(bào)道個(gè)新聞也影響這穩(wěn)定、那形象。歷史經(jīng)驗(yàn)證明“鄉(xiāng)?！笔莻€(gè)好東西，它能密切干群關(guān)系，揭露社會(huì)弊端，化解社會(huì)矛盾，為政府提供合理化建議?！班l(xiāng)?！笔菆?zhí)政良藥，我們沒(méi)有理由去毀“鄉(xiāng)?！保菓?yīng)該對(duì)照“鄉(xiāng)?！闭也蛔?，真心實(shí)意為民執(zhí)政，為民謀利，為民服務(wù)。當(dāng)然你真心為民著想了，老百姓還會(huì)忘記你嗎？你的自身合法利益還會(huì)得不到保障嗎？“鄉(xiāng)?！笔莻€(gè)好東西，讓它發(fā)揚(yáng)光大吧！
    2、你對(duì)《第29屆奧運(yùn)會(huì)會(huì)徽發(fā)布》中哪一點(diǎn)印象最深刻？
    第三章。
    1.《何振梁詮釋申奧疑團(tuán)》提醒我們開(kāi)展公共關(guān)系工作應(yīng)注意什么？
    燕子拉屎，這在常人眼中沒(méi)有什么，但在成熟的公關(guān)人員手中卻演繹為效果極佳的公共關(guān)系活動(dòng)。不難看出，沒(méi)有對(duì)公關(guān)技巧的純熟運(yùn)用，是極難做到的。
    1.《上海錦江飯店是世界上最好的賓館之一》揭示了何種秘訣？
    傳承和創(chuàng)新，首要的就是錦江的服務(wù)文化。錦江的服務(wù)文化，就是以“人和錦江，禮傳天下”為核心價(jià)值觀的文化。簡(jiǎn)言之，即是說(shuō)錦江的歷史以“和”的思想為基調(diào)，錦江的人用“和”的思想修身養(yǎng)性，以“和”的理念為人處事；錦江奉獻(xiàn)的是以“和”的精神鑄就的“禮”的產(chǎn)品，內(nèi)心為“和”，外功為“禮”；與人為善，團(tuán)結(jié)合作，容人禮讓，善解疑難。
    2011年，錦江飯店通過(guò)了“標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”工作，提出了“辦事有標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)辦事”的工作原則，梳理和完善了740余項(xiàng)管理和服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并強(qiáng)調(diào)了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，在全體員工中倡導(dǎo)對(duì)客服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，將標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合，既保持與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，又具有老品牌酒店服務(wù)的特色。讓更多日常的共性服務(wù)能保持質(zhì)量水準(zhǔn)的穩(wěn)定一致；同時(shí)，還應(yīng)充分體現(xiàn)本飯店在幾十年服務(wù)長(zhǎng)河中提煉出來(lái)的個(gè)性化服務(wù)，彰顯其服務(wù)特色。在“老錦江”的個(gè)性化服務(wù)包括：“靈活服務(wù)”——讓客人在程式化的服務(wù)中更具有驚喜感、“癖好服務(wù)”——讓飯店機(jī)械式的服務(wù)中多上一點(diǎn)人文關(guān)懷、“貴賓服務(wù)”——讓客人從平?；姆?wù)中體味出超常的服務(wù)。
    這樣的服務(wù)文化，既包含在“傳承”的內(nèi)容中，同時(shí)也彰顯創(chuàng)新。創(chuàng)新才有發(fā)展，即使是一場(chǎng)普通的婚宴，錦江人也努力將其做成極致：從溫馨感人的西式草坪婚禮，到經(jīng)得起苛刻挑剔的佳肴美食，最終均被演繹成了一場(chǎng)集美味、美聞、美景于一體的舌尖“情景劇”，并已成為上海人心目中的理想婚宴品牌。此外，在建立現(xiàn)代豪華酒店所需要的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、忠誠(chéng)客戶計(jì)劃，以及積極融資配備現(xiàn)代化智能化設(shè)施設(shè)備等方面，“老錦江”的努力也從未間斷過(guò)。2.太湖寶島花園導(dǎo)入cis答：中國(guó)的醫(yī)院正在劇變之中，今后幾年醫(yī)院將進(jìn)入真正的考驗(yàn)期。劇變對(duì)我國(guó)醫(yī)院提出一連串的要求：把握醫(yī)院定位，規(guī)劃醫(yī)院戰(zhàn)略，樹(shù)立醫(yī)院品牌，培育醫(yī)院文化，全面提高醫(yī)院搏擊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等層面的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為多元化的整體的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)院欲求生存必須從管理、觀念、形象等方面進(jìn)行調(diào)整和更新，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。因此，樹(shù)立醫(yī)院形象，導(dǎo)入cis---是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的第一步。
    第七章p241思考1.試分析闡述大眾傳播媒介的基本功能。
    答：獲取信息和傳遞信息（最基本的功能）；文化傳承功能；監(jiān)督功能；娛樂(lè)功能。
    2.報(bào)紙內(nèi)容因信息量大而顯得龐雜，往往會(huì)分散讀者的注意力。
    3.對(duì)于文化程度低的人來(lái)說(shuō)，無(wú)法充分使用和享用這種媒介，這就大大限制了報(bào)紙的傳播范圍。
    電視優(yōu)點(diǎn):1.覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)2.形象逼真參與感強(qiáng)3.電視家庭化有利亦有弊。
    電視局限性：1.信息保存性差2.觀眾缺少選擇性。
    3.電視信號(hào)的發(fā)射和接收，要求很高的技術(shù)手段，影響了電視的傳播范圍。
    廣播局限性;1.消息流失性2.權(quán)威性較差3.聽(tīng)眾的收聽(tīng)率難以確切統(tǒng)計(jì)。
    答：公眾越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)傳播等新媒體的傳播方式。
    網(wǎng)絡(luò)傳播是以計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息傳遞、交流和利用，從而達(dá)到其社會(huì)文化傳播的目的傳播形式。網(wǎng)絡(luò)傳播融合了大眾傳播(單向)和人際傳播(雙向)的信息傳播特征，在總體上形成一種散布型網(wǎng)狀傳播結(jié)構(gòu)，在這種傳播結(jié)構(gòu)中，任何一個(gè)網(wǎng)結(jié)都能夠生產(chǎn)、發(fā)布信息，所有網(wǎng)結(jié)生產(chǎn)、發(fā)布的信息都能夠以非線性方式流入網(wǎng)絡(luò)之中。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳播具有人際傳播的交互性，受眾可以直接迅速地反饋信息，發(fā)表意見(jiàn)。而且，網(wǎng)絡(luò)傳播突破了人際傳播一對(duì)一或一對(duì)多的局限，在總體上，是一種多對(duì)多的網(wǎng)狀傳播模式。
    3.完全個(gè)性化的信息，可以同時(shí)送達(dá)幾乎無(wú)數(shù)的人報(bào)紙優(yōu)點(diǎn)：1.制作簡(jiǎn)單、費(fèi)用低廉2.反應(yīng)及時(shí)、信息量大3.細(xì)節(jié)具體較有深度4.閱讀自由、選擇性強(qiáng)4.每個(gè)參與者，無(wú)論是出版者，傳播者，還是消費(fèi)者對(duì)內(nèi)容擁有對(duì)等和相互的控制。
    1．在這則實(shí)例中，我國(guó)政府有關(guān)當(dāng)局面臨危機(jī)時(shí)所采取的一系列成功的公關(guān)對(duì)策，為我們提供諸多可以借鑒的經(jīng)驗(yàn)。但是縱觀時(shí)事件發(fā)生、發(fā)展和結(jié)局的全過(guò)程不難發(fā)現(xiàn)，有關(guān)當(dāng)局在公關(guān)工作中亦有不足之處。首先表現(xiàn)在缺乏雙向溝通的公關(guān)意識(shí)這一點(diǎn)上?！肮姳仨毐桓嬷笔巧鐣?huì)組織在開(kāi)展公關(guān)工作時(shí)不可忽視的一個(gè)基本原則。因?yàn)楣妼?duì)禮會(huì)組織的行為不滿或反對(duì)，常常是由于他們對(duì)社會(huì)組織的行為不理解或誤解，而造成這一局面的主要原因又往往是由于社會(huì)組織在采取行動(dòng)之前忽視了信息交流這一層次的傳播工作。一個(gè)社會(huì)組織取得公眾的立持大致要經(jīng)過(guò)這樣四個(gè)環(huán)核：傳播信息，使公眾了解情況，從而使公眾理解組織的行動(dòng)，進(jìn)而獲得公眾的信任、支持與合作。大亞灣核電站的**恰恰是由于有關(guān)當(dāng)局在行動(dòng)之前忽略了傳播信息和雙向溝通下作所引起的。試想，如果在采取行動(dòng)之前，先發(fā)布“安民告示”，介紹工程的有關(guān)事宜，溝通信息，從而求得香港公眾的理解和支持，那么還會(huì)出現(xiàn)125萬(wàn)香港公眾的簽名行動(dòng)嗎?“公眾必須被告知”這一現(xiàn)代公共關(guān)系的基本原則要求每一個(gè)社會(huì)組織證進(jìn)行雙向溝通時(shí)還應(yīng)該公開(kāi)全部事實(shí)，隱瞞事實(shí)真相或愚弄公眾的陳腐做法已越來(lái)越受到人民的譴責(zé)。
    其次是缺乏公眾意識(shí)。“與自己的公眾一同發(fā)展”是對(duì)這種公眾意識(shí)精辟的概括和總結(jié)。這種公眾意識(shí)要求社會(huì)組織采取任何行動(dòng)時(shí)首先應(yīng)該想到的是自己的公眾。大亞灣核電站引起的**集中反映出我們的一些同志面對(duì)這場(chǎng)前所未有的改革在思想觀念上還不能適席形勢(shì)的發(fā)展。適應(yīng)改革開(kāi)放的新形勢(shì)首先需要的是一種觀念的改變，即少點(diǎn)自我意識(shí)，多點(diǎn)公眾意識(shí)。雖然在大亞灣的**出現(xiàn)后我們的補(bǔ)救措施是成功的。但是為什么在事發(fā)前想不到與公眾溝通信息呢?2．社會(huì)組織面臨信譽(yù)、形象危機(jī)之時(shí)不能采取置之不理的態(tài)度。這態(tài)度不僅不會(huì)“大事化小，小事化了”，而且還會(huì)給社會(huì)組織招來(lái)更為不利的后果。中國(guó)有句俗語(yǔ)叫做“好事不出，壞事傳千里”。危機(jī)一旦發(fā)生，尤其是見(jiàn)諸報(bào)端之后，這已表明社會(huì)組織的信譽(yù)和形象在較大范圍內(nèi)受到損害。這時(shí)，如果指望不利輿論白行消亡是不太可能的．結(jié)局只有兩種：一種是社會(huì)組織通過(guò)公關(guān)活動(dòng)緩解和消除危機(jī)；一種是任其自由發(fā)展、擴(kuò)散，從而使危機(jī)輻射范圍不斷擴(kuò)大，事態(tài)不斷惡化，最終鬧得不可收拾，使社會(huì)組織蒙受更大的損失。美國(guó)前總統(tǒng)尼克松扯“水門事件”被披露于報(bào)端之后，最早所采取的態(tài)度就是置之不理。尼克松曾對(duì)他的兩名高級(jí)助手說(shuō)；“我們對(duì)此事少說(shuō)為妙。傳聞自會(huì)過(guò)去，不必為此顧慮?！庇捎谒扇×诉@種閉口不談、充耳不聞的“鴕鳥(niǎo)政策”，更激起公眾急切想了解事情真相的欲望。最后尼克松終因失策而被攆下了總統(tǒng)的寶座。由此可見(jiàn)，危機(jī)一旦發(fā)生采取置之不理的策略是不可取的。那么采用“堅(jiān)決反擊”是否可以?我們說(shuō)：“置之不理不可?。骸磽簟窍虏??！北娝?，繼“水門事件?！敝?，美國(guó)總統(tǒng)里根執(zhí)政時(shí)期又曾出現(xiàn)了“伊朗門事件”。當(dāng)這一丑聞轟動(dòng)世界之后，里根所采取的態(tài)卷度就是堅(jiān)決反擊。他開(kāi)始聲色懼厲地斥責(zé)《華盛頓郵報(bào)》是“極不負(fù)責(zé)”的捏造。這反而更激起了記者要將事情弄個(gè)水落石出的決心。最后還是以里根證1987年1月27日的“國(guó)情咨文”演說(shuō)中公開(kāi)承認(rèn)自己“犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤”，并表示“愿意為此承擔(dān)全部責(zé)任”而告終。
    這則案例充分說(shuō)明了一個(gè)道理：當(dāng)一個(gè)社會(huì)組織遭到信譽(yù)形象危機(jī)之時(shí)采取置之不理的態(tài)度，絕對(duì)不會(huì)達(dá)到“大事化小，小事化了”的結(jié)局。只有采取正確的對(duì)策，才能使社會(huì)組織化險(xiǎn)為夷。
    從案例本身來(lái)看，有關(guān)部部門作為大亞灣核電站的公關(guān)組織面臨的問(wèn)題就是包括百萬(wàn)簽名運(yùn)動(dòng)在內(nèi)的香港民眾反對(duì)在大亞灣建設(shè)核電站的不利輿論。公關(guān)組織面臨的問(wèn)題不會(huì)是純粹客觀的現(xiàn)象存在，而是體現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題的分析和認(rèn)識(shí)上。有關(guān)部門對(duì)其面臨問(wèn)題的分析、認(rèn)定是極明了的：“產(chǎn)生這種不利輿論的根本原因是由于我們對(duì)大亞灣核電站的修建缺乏宣傳，致使香港公眾不了解有關(guān)情況而造成誤解?！辫b于這樣的問(wèn)題分析，有關(guān)部門在策劃公關(guān)方案，就體現(xiàn)了以公關(guān)宣傳為核心。事實(shí)上，從案例對(duì)策的六個(gè)方面內(nèi)容看，公關(guān)宣傳構(gòu)成了這次公關(guān)活動(dòng)的全部?jī)?nèi)容。最后，一旬話就對(duì)這次公關(guān)話動(dòng)作了“成功”的總結(jié)。
    可是，如果將案例所述公共關(guān)系活動(dòng)要解決的問(wèn)題、對(duì)問(wèn)題的分析、解決問(wèn)題的對(duì)策以及最后的公關(guān)效果聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行綜合分析的話，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)案例分析缺乏深化，分析有不妥之處。關(guān)鍵之處主要體現(xiàn)在對(duì)問(wèn)題的分析、確定上。
    表面上看，有關(guān)部門面臨的公關(guān)難題是香港人反對(duì)在大亞灣建設(shè)核電站。這一問(wèn)題的分析，除了案例的分析、斷定以外，還可以有別的思路。香港人反對(duì)在太亞灣建設(shè)核電站，顯然不是一般意義上反對(duì)和平利用原子能。那是為了什么?“保障香港公眾安全”體現(xiàn)了香港人最擔(dān)心的問(wèn)題。香港人害怕核泄漏，更確切地說(shuō)，應(yīng)該是害怕未來(lái)建成的、離香港很近的大亞灣核電站出現(xiàn)核泄漏，象切爾諾貝利核電站。那么，造成核泄漏的可能在哪里?不過(guò)是兩個(gè)方麗：一是設(shè)備，如設(shè)備本身的質(zhì)量、工程設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量等；二是人員技術(shù)操作方而。可是從三里島事件和切爾諾貝利的事故發(fā)生來(lái)看，事故發(fā)生的根源旨在人員操作不規(guī)范而不是設(shè)施的質(zhì)量問(wèn)題。這樣，問(wèn)題的核心就集中在核電站的人員操作規(guī)范化的問(wèn)題上了。雖然我們不能說(shuō)大亞灣核電站的設(shè)備如如何好，但是只要在設(shè)備購(gòu)置、安裝和運(yùn)行方面嚴(yán)把質(zhì)量，科學(xué)操作，不有什么問(wèn)題。所以相比較而肓，問(wèn)題的核心就是更難以保障的—核電站的人員操作問(wèn)題。鑒于如此的問(wèn)題分析，公共關(guān)系的對(duì)策就必須緊緊圍繞所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題—核電站人員操作問(wèn)題而展開(kāi)。這樣，該公共關(guān)系活動(dòng)的內(nèi)容大致分為兩部分：(1)提出保障人吊操作規(guī)范的措施，并加強(qiáng)實(shí)施，使人員操作水平達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，接受國(guó)際原子能權(quán)威機(jī)構(gòu)的隨時(shí)監(jiān)督。(2)對(duì)我們關(guān)于人品操作問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、對(duì)策進(jìn)行廣泛傳播，尤其是對(duì)香港地區(qū)的公眾。此外，案例有關(guān)宣傳的六個(gè)步驟也在其中，力求借助傳播媒介，在內(nèi)容上讓香港公眾對(duì)大亞灣核電站各方面的情況了解得更多，在形式上加強(qiáng)對(duì)香港公眾的傳播力度。從公共關(guān)系理論上講，上文的(1)是基礎(chǔ)，是“做”，(2)是關(guān)鍵，是“說(shuō)”。對(duì)于公關(guān)而言，過(guò)兩個(gè)方面是不能偏廢的，必須兼顧，并兼顧同時(shí)必須突出重點(diǎn)公共關(guān)系的重心應(yīng)該在“做”的方面。正如公關(guān)專家所言：公共關(guān)系90%靠做，l0％靠宣傳。該案例的對(duì)策部分只有宣傳是不夠的，是片面的。
    雖然案例最后斷言，公共關(guān)系活動(dòng)是成功的。但是從我們的分析看，這成功實(shí)屬可疑。
    “評(píng)析”共有兩太點(diǎn)：一是根據(jù)“公眾必須被告知”的理論，指責(zé)案例中的社會(huì)組織缺乏雙向溝通和“與自己的公眾一同發(fā)展”的公關(guān)意識(shí)。其分析的重心在于談社會(huì)組織對(duì)公眾的漠不關(guān)心導(dǎo)致了形象危機(jī)的發(fā)生。二是從反面論述“社會(huì)組織面臨信譽(yù)形象危機(jī)之時(shí)不能采取置之不理的態(tài)度”。
    此事曾被美國(guó)公關(guān)關(guān)系協(xié)會(huì)推舉為世界性公共關(guān)系范倒，“奧達(dá)克余”在不到20小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，能夠?qū)⒁黄鹩捎谧陨硎д`而引發(fā)的**妥善地半息下?lián)?，?yīng)當(dāng)說(shuō)是得力于強(qiáng)烈的公關(guān)危機(jī)意識(shí)和及時(shí)的公關(guān)舉措。
    千里馬也有失蹄之時(shí)，由企業(yè)在極其復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中運(yùn)行，因此，很難對(duì)運(yùn)行中可能發(fā)生的各種情況做出完全準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)，選樣．難免有失誤的地方，自然而然會(huì)使組織形象受到不同程度的損害。問(wèn)題在于，事情一旦發(fā)生，應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待？“奧達(dá)克余”的做法是值得企業(yè)學(xué)習(xí)韻，他們對(duì)待自身的失誤端，樹(shù)立正確的態(tài)度：盲羊補(bǔ)牢，向公眾表明解決問(wèn)題的誠(chéng)意，求得公眾的諒解和合作，使失誤對(duì)組織形象產(chǎn)生的損壞減少到最低限度，由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
    失誤一旦發(fā)生，企業(yè)形象便開(kāi)始遭受損害．因此，要糾正失誤的公共關(guān)系工作有成效，就要有強(qiáng)烈的“救火”意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，及時(shí)改善。其中“及時(shí)”二字最為關(guān)鍵?！皧W達(dá)克余”為解決問(wèn)題付出的努力是非常及時(shí)的。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，他們立即行動(dòng)，意在顧客成為知曉觀眾之前解決問(wèn)題。例如“奧達(dá)克余”被動(dòng)地等待顧客上門交涉．坐失良機(jī)，《笑臉背后的真面目》一經(jīng)見(jiàn)報(bào)，“奧達(dá)克余”的日子就難過(guò)。可見(jiàn)，任何企業(yè)必須明確選樣的公關(guān)道理：糾正失誤如同“救火”。
    公共關(guān)系工作不僅具有較高的藝術(shù)性，而且還有較強(qiáng)的科學(xué)性。俗話說(shuō)，“無(wú)規(guī)矩不成方圓”，按照公共關(guān)系原理，公共關(guān)系工作程序分為四個(gè)步驟，即調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估，亦稱“四步工作法”。調(diào)查研究是公共關(guān)系工作的第一步，是做好公共關(guān)系工作的基礎(chǔ)和前提。公關(guān)部的經(jīng)常性任務(wù)就是利用自身與各類讓會(huì)公眾之間的廣泛聯(lián)系，開(kāi)展調(diào)查，獲取信息，為組織的最高決策層提供信息保障。顯然，本案例中的該賓館公關(guān)人員對(duì)公共關(guān)系的內(nèi)涵缺乏了解，甚至存在誤區(qū)。公關(guān)部長(zhǎng)被公關(guān)顧問(wèn)的一系列問(wèn)題問(wèn)得張口結(jié)舌，自然在所難免。
    2.《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)年度調(diào)查報(bào)告》為我們提供了哪些重要信心？
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇十
    組織召開(kāi)由5家礦山企業(yè)和5家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)參加座談會(huì)，發(fā)放《威寧縣國(guó)土資源局走訪企業(yè)調(diào)查表》10份，參加的企業(yè)分別是：爐山鎮(zhèn)大山煤礦、爐山鎮(zhèn)連昌煤礦、爐山鎮(zhèn)振華煤礦、結(jié)里孔家溝煤礦、威寧縣西洋焦化有限公司、貴州大明醫(yī)藥公司、威寧縣億科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、貴州飛龍房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、貴州奧力房產(chǎn)、威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司。
    二、主要問(wèn)題。
    (一)各家企業(yè)對(duì)當(dāng)前影響我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要問(wèn)題、制約發(fā)展的機(jī)制和體制等方面提出了自己的看法。
    連昌煤礦認(rèn)為：當(dāng)前影響我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要問(wèn)題，對(duì)煤礦而言，主要是政策因素變化太快。
    大山煤礦認(rèn)為：煤礦的建設(shè)跟不上政策的發(fā)展，停建影響建設(shè)工期，增加了巷道維修工程量。
    貴州大明醫(yī)藥公司認(rèn)為：中小企業(yè)融資困難。
    貴州奧力房產(chǎn)認(rèn)為：拆遷征地工作相對(duì)力度不夠，特別是在回族區(qū)的拆遷工作無(wú)行之有效的方法;行政審批環(huán)節(jié)過(guò)于復(fù)雜，時(shí)效性不強(qiáng)。
    威寧縣億科房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司認(rèn)為：影響當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要問(wèn)題是交通不便。
    威寧伊卓置業(yè)發(fā)展有限公司認(rèn)為：對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，征地、拆遷是關(guān)鍵，只有加快征地、拆遷的速度才能加快投資建設(shè)的力度。
    (二)企業(yè)反映的主要問(wèn)題總結(jié)如下：1.縣職能部門不準(zhǔn)煤礦出關(guān)的規(guī)定影響了企業(yè)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)。2.煤礦安監(jiān)壓力大，隨時(shí)都有可能叫停產(chǎn)，聯(lián)合生產(chǎn)不能按時(shí)完成，工程量增加，時(shí)間緊迫而政府給的各方面的壓力都比較大。3.九萬(wàn)噸煤礦在兼并重組集團(tuán)化后的處境困難。4.以飛龍地產(chǎn)為代表的房開(kāi)公司一致反映目前面臨的問(wèn)題是征地、拆遷問(wèn)題，拆遷不到位，資金投入很大而工程卻沒(méi)有進(jìn)展，企業(yè)如坐針氈。5.企業(yè)還提出在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中拆遷不力的一個(gè)問(wèn)題是在于政府朝令夕改，前任領(lǐng)導(dǎo)出臺(tái)的政策后任領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可，項(xiàng)目推進(jìn)辦公室成立的多，落到實(shí)處的少。
    (三)各家企業(yè)對(duì)國(guó)土局工作表示滿意。溝通交談中，對(duì)企業(yè)提出的一些問(wèn)題，縣國(guó)土局能給予答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。如非法轉(zhuǎn)讓和越界越層問(wèn)題，非法轉(zhuǎn)讓按照相關(guān)要求清查是否有非法轉(zhuǎn)讓行為，以及是否在省廳辦理轉(zhuǎn)讓手續(xù)，把相關(guān)證明資料補(bǔ)件入省廳窗口。越界越層的縣國(guó)土局是否處罰過(guò)，如處罰過(guò)，把處罰決定書(shū)和罰款收據(jù)補(bǔ)件入省廳窗口。不能給予答復(fù)的請(qǐng)企業(yè)把建議和問(wèn)題寫(xiě)在調(diào)查表上以便上報(bào)縣相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇十一
    中共__市委、市政府。
    去年以來(lái)，我市在全市范圍扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)，取得了初步成效。全市沒(méi)有因勞動(dòng)關(guān)系糾紛問(wèn)題產(chǎn)生集體訪和越級(jí)上訪事件，95以上的問(wèn)題都在基層得到了有效化解。下面將我市所做重點(diǎn)匯報(bào)如下：
    一、統(tǒng)一思想，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”的領(lǐng)導(dǎo)。
    全省勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)電視電話會(huì)議召開(kāi)以后，__市委聽(tīng)取了市總工會(huì)的專題匯報(bào)，連續(xù)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議并下發(fā)文件，列入了黨委目標(biāo)考核責(zé)任制，要求把開(kāi)展創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)，作為全市當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要內(nèi)容，抓好貫徹落實(shí)。
    一是建立組織機(jī)構(gòu)。市委、市政府成立了由市委副書(shū)記任組長(zhǎng)、市人大副主任、市總工會(huì)主席、市政府副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組（__市維護(hù)職工合法權(quán)益領(lǐng)導(dǎo)小組），領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位達(dá)到22個(gè)。由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，相關(guān)部門成立了聯(lián)合執(zhí)法組，以解決不簽勞動(dòng)合同、不繳納“五金”、工資不及時(shí)足額發(fā)放、超時(shí)超限加班加點(diǎn)等問(wèn)題為重點(diǎn)，進(jìn)行30多次檢查督導(dǎo)，涉及企業(yè)400多家。
    二是完善制度，制訂三年規(guī)劃。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保活動(dòng)順利開(kāi)展，市委、市政府兩辦印發(fā)了《__市“創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”活動(dòng)實(shí)施方案》；市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定下發(fā)了《關(guān)于市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位責(zé)任的意見(jiàn)》、《關(guān)于建立健全市創(chuàng)建和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組制度的意見(jiàn)》等一系列文件，指導(dǎo)基層具體的開(kāi)展。同時(shí)，結(jié)合本市實(shí)際，制定了“__市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)三年規(guī)劃”，即：從起至，用3年左右的時(shí)間，在全市正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并建立工會(huì)組織的各類所有制企事業(yè)單位中，全面開(kāi)展“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”a級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)。20為宣傳發(fā)動(dòng)和起始階段，在全市30以上的企事業(yè)單位中開(kāi)展；20為全面推進(jìn)階段，全市正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各類企事業(yè)單位都要開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)建率達(dá)到70以上；年為考核階段，創(chuàng)建率達(dá)到95以上。
    三是加強(qiáng)宣傳力度。為了提高勞動(dòng)關(guān)系各方對(duì)創(chuàng)建重要性的認(rèn)識(shí)，我們制定了宣傳計(jì)劃。在全市非公企業(yè)中廣泛開(kāi)展以“簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)、保障工資發(fā)放”為主題的宣傳活動(dòng)。全市統(tǒng)一開(kāi)展了宣傳和咨詢，在主要街道、路口懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)，在廣播電視中播放勞動(dòng)合同制度知識(shí)問(wèn)答，宣傳典型事例等。
    二、完善機(jī)制，大力推進(jìn)創(chuàng)建“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”進(jìn)程。
    市創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組把創(chuàng)建活動(dòng)列入各級(jí)黨委的目標(biāo)考核責(zé)任制。要求各級(jí)各單位量化細(xì)化目標(biāo)，如簽訂勞動(dòng)合同、繳納“五金”等。要實(shí)事求是，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，防止“一陣風(fēng)”，有效推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。與此同時(shí)，嚴(yán)格操作程序，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，建立起了激勵(lì)約束機(jī)制。
    一是嚴(yán)格操作程序。在程序上，堅(jiān)持按照自查、申報(bào)、檢查、公示、命名的過(guò)程進(jìn)行。對(duì)已經(jīng)申報(bào)廊坊市級(jí)勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，分別由領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶隊(duì)進(jìn)行檢查。為了保證檢查質(zhì)量，我們組織專門培訓(xùn)，把創(chuàng)建細(xì)化為百分考核，使各項(xiàng)創(chuàng)建的具體均可對(duì)號(hào)入座，增強(qiáng)了創(chuàng)建的規(guī)范化和可操作性。同時(shí)，我們規(guī)定，凡不建立工會(huì)組織的、不繳納工會(huì)經(jīng)費(fèi)的、不按規(guī)定簽訂勞動(dòng)合同的、拖欠職工保險(xiǎn)和工資的，對(duì)其創(chuàng)建申請(qǐng)均實(shí)行“一票否決”，從而保證了創(chuàng)建的嚴(yán)肅性，提高了創(chuàng)建水平。
    二是建立完善激勵(lì)約束機(jī)制。為了增強(qiáng)社會(huì)各界和企業(yè)、職工參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，我們出臺(tái)了獎(jiǎng)勵(lì)約束政策。對(duì)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，不搞終身制。對(duì)獲得省級(jí)“勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)”稱號(hào)的單位及符合條件的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在創(chuàng)建活動(dòng)中突出、成效顯著的單位和個(gè)人，都大張旗鼓地進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并明確要求將勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建納入勞動(dòng)模范、先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，建立定期檢查復(fù)核制度，對(duì)弄虛作假以及嚴(yán)重違背創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的單位，由命名機(jī)關(guān)收回證書(shū)牌匾，撤銷榮譽(yù)稱號(hào)，并在新聞媒體曝光。對(duì)拒不參與創(chuàng)建或創(chuàng)建成效差的，取消各類評(píng)優(yōu)資格。
    三是凝聚創(chuàng)建合力。經(jīng)市委調(diào)度部署，市財(cái)政部門加大了對(duì)工會(huì)的支持，全市行政事業(yè)單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)由財(cái)政統(tǒng)一劃撥到市總工會(huì)，并足額到位。市衛(wèi)生、教育部門積極解決了部分特困職工“看病難”及特困職工子女“上學(xué)難”等具體問(wèn)題。宣傳部門廣造輿論，樹(shù)立先進(jìn)典型，警示違規(guī)企業(yè)，增強(qiáng)了創(chuàng)建效果。在小企業(yè)數(shù)量多、農(nóng)民工相對(duì)集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工業(yè)小區(qū)，我們?cè)诩訌?qiáng)農(nóng)民工入會(huì)，加強(qiáng)勞動(dòng)合同簽訂方面狠下功夫，努力維護(hù)好職工的經(jīng)濟(jì)權(quán)益和安全健康權(quán)益。各級(jí)工會(huì)組織充分發(fā)揮勞動(dòng)保。
    障法律監(jiān)督員和企業(yè)工會(huì)勞動(dòng)保障法律監(jiān)督組織的監(jiān)督作用，并與勞動(dòng)保障部門共同開(kāi)展了勞動(dòng)監(jiān)察等活動(dòng)，加大對(duì)用人單位簽訂勞動(dòng)合同情況的執(zhí)法監(jiān)察力度，規(guī)范企業(yè)勞動(dòng)合同管理，監(jiān)督勞動(dòng)合同的簽訂和履行。今年1―7月份，檢查用人單位100多戶，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同1000多份，對(duì)用工不規(guī)范的單位及時(shí)糾正，維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
    三、突出重點(diǎn)，確保創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)取得實(shí)效。
    創(chuàng)建過(guò)程中，我們將和諧企業(yè)的核心定位為職工與企業(yè)的“雙贏”?；谶@樣的考慮，我們確定了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、維護(hù)企業(yè)職工合法權(quán)益、建立和諧穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系三個(gè)重點(diǎn)。
    一是以創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。按照市委部署，各級(jí)工會(huì)在企業(yè)中積極組織廣大職工深入開(kāi)展了“職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”、“學(xué)技術(shù)、爭(zhēng)一流、創(chuàng)效益、做貢獻(xiàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽和“我為節(jié)約做貢獻(xiàn)”活動(dòng)。使職工更加貼近企業(yè)，使企業(yè)更加依賴職工。今年上半年，全市有1000余家私營(yíng)企業(yè)工會(huì)組織職工開(kāi)展了不同形式的'經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)職工共提出合理化建議5800余條，技改項(xiàng)目90余件，直接或間接創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益3200余萬(wàn)元。
    余人，受訓(xùn)人員得到合理流轉(zhuǎn)，妥善就業(yè)。
    三是以創(chuàng)建活動(dòng)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系。我們把建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的重點(diǎn)放在調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性、規(guī)范企業(yè)行為上。通過(guò)多種方式引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，樹(shù)立互利雙贏、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念，正確處理企業(yè)利益和職工利益的關(guān)系。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)大小不同、所有制關(guān)系不同、職工隊(duì)伍素質(zhì)不同，制定了和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)的具體標(biāo)準(zhǔn)，在簽訂勞動(dòng)用工合同、簽訂集體合同、重大事項(xiàng)職代會(huì)審議、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保障、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處、工資福利保障、特困職工救助等8個(gè)方面，提出了明確要求。指導(dǎo)各企事業(yè)單位的行政管理者，認(rèn)真依照《工會(huì)法》等有關(guān)法律法規(guī)的要求健全完善平等協(xié)商、簽訂集體合同和工資集體協(xié)商制度，自覺(jué)把廠務(wù)公開(kāi)擺到重要位置。
    通過(guò)前一階段的努力，我市創(chuàng)建形成了黨政重視，企業(yè)、職工積極參與，各有關(guān)部門共同推進(jìn)的良好局面。廣大職工的合法權(quán)益得到進(jìn)一步維護(hù)，企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議明顯減少，全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境得到了全面提升和優(yōu)化。今后，我們將以這次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步創(chuàng)新理念，拓寬領(lǐng)域，不斷探索勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建的新思路，努力開(kāi)創(chuàng)我市“創(chuàng)建”的新局面！
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇十二
    人際關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜而又關(guān)鍵的社會(huì)問(wèn)題。它直接影響著個(gè)人的幸福感、工作效率和心理健康。為了進(jìn)一步了解人際關(guān)系的現(xiàn)狀、問(wèn)題和解決方法，我參與了一項(xiàng)人際關(guān)系調(diào)研，并根據(jù)所得數(shù)據(jù)和個(gè)人觀察，得出了一些心得體會(huì)。
    首先，人際關(guān)系的質(zhì)量與個(gè)人幸福感有密切關(guān)系。調(diào)研結(jié)果顯示，參與者在工作和生活中與他人建立良好的人際關(guān)系有著更高的幸福感。這表明人際關(guān)系的質(zhì)量對(duì)個(gè)人的心理狀態(tài)產(chǎn)生了積極的影響。因此，我們應(yīng)該重視和培養(yǎng)自己的人際交往能力，主動(dòng)與他人建立更多的聯(lián)系，提高自己的社交技巧和情商。這樣我們就能獲得更多的支持、理解和認(rèn)同，從而提升自己的幸福感。
    其次，人際關(guān)系的質(zhì)量也直接影響了個(gè)人的工作效率和職業(yè)發(fā)展。在調(diào)研中，許多參與者提到了人際關(guān)系對(duì)他們的工作產(chǎn)生的積極影響。與良好的同事和上司建立良好的人際關(guān)系可以促進(jìn)信息的流動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)合作，增加工作效率。同時(shí)，與有影響力的人建立良好的關(guān)系也為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。他人的推薦和支持可以為我們提供更多的職業(yè)機(jī)會(huì)和晉升空間。因此，我們需要積極參與團(tuán)隊(duì)合作、主動(dòng)溝通、發(fā)展人脈，不斷提升自己的人際交往能力，為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供更多的可能性。
    然而，在人際關(guān)系中也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。調(diào)研顯示，尊重和理解是構(gòu)建良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往會(huì)遇到不理解和不同意見(jiàn)。這時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)和反饋，尊重他人的意見(jiàn)，并尋找解決問(wèn)題的方法。此外，溝通也是人際關(guān)系中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。良好的溝通可以避免誤解和沖突，幫助我們更好地合作和理解他人。因此，我們需要提高自己的溝通能力，包括語(yǔ)言表達(dá)技巧、傾聽(tīng)能力和非語(yǔ)言交流技巧。
    最后，建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系需要時(shí)間和努力。在快節(jié)奏和壓力大的現(xiàn)代社會(huì)，人們往往忽視了與他人建立深入聯(lián)系的重要性。在調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)那些能夠經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期和諧關(guān)系的人更加幸福和滿意。因此，我們需要投入時(shí)間和精力投入到與他人的交流中，建立真誠(chéng)的友情和親密的關(guān)系。同時(shí)，我們也需要認(rèn)識(shí)到維護(hù)人際關(guān)系的重要性，時(shí)刻關(guān)心和幫助他人，做一個(gè)真正愿意付出的人。
    綜上所述，人際關(guān)系是我們生活和工作中不可忽視的重要因素。通過(guò)參與人際關(guān)系調(diào)研，我深刻認(rèn)識(shí)到良好的人際關(guān)系對(duì)個(gè)人幸福感和職業(yè)發(fā)展的積極影響。要經(jīng)營(yíng)好人際關(guān)系，我們需要重視和培養(yǎng)自己的社交能力，尊重和理解他人，在溝通中保持開(kāi)放和包容的態(tài)度。同時(shí)，也需要投入時(shí)間和精力去維護(hù)與他人的關(guān)系。這樣，我們將能夠獲得更多的支持、理解和認(rèn)同，從而提升自己的幸福感和工作效率，為個(gè)人的發(fā)展鋪平道路。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇十三
    隨著農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的實(shí)施，農(nóng)村勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的隊(duì)伍日趨龐大，第一產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不能容納和消化這些勞動(dòng)力，農(nóng)村勞動(dòng)力資源會(huì)在全社會(huì)各行業(yè)進(jìn)行重新配置，如何盡早安置、有序轉(zhuǎn)移這龐大的農(nóng)村就業(yè)隊(duì)伍，已成為人們關(guān)注的話題。世界各國(guó)工業(yè)化進(jìn)程表明：農(nóng)業(yè)剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移是一個(gè)長(zhǎng)期性、階段性的轉(zhuǎn)化過(guò)程。隨著科學(xué)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力會(huì)持續(xù)不斷地向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，特別是山區(qū)地區(qū)，耕地在逐漸減少，信息閉塞，非農(nóng)產(chǎn)業(yè)不夠發(fā)達(dá)，對(duì)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力更是困難重重，進(jìn)而制約農(nóng)民收入的提高。
    我所駐的xx鎮(zhèn)xx村是位于富陽(yáng)市以南約20公里，是靈橋鎮(zhèn)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村。xx村地處山區(qū)，地理位置并不十分優(yōu)越，但20xx年全村平均收入?yún)s有5618元，具備典型的尚未開(kāi)發(fā)的農(nóng)村的特征。作為xx村的農(nóng)村工作指導(dǎo)員，我是帶著“盡己所能為提高農(nóng)民收入尋求一個(gè)好的切入點(diǎn)”來(lái)開(kāi)展工作的。兩個(gè)月來(lái)，我和村兩委的幾位同志通過(guò)上門走訪、座談等形式，掌握了制約xx村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一手資料；聯(lián)系周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)情況和xx村的歷史，經(jīng)過(guò)分析后覺(jué)得：xx村靠通過(guò)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、培育農(nóng)業(yè)特色經(jīng)濟(jì)、搞實(shí)業(yè)辦工廠來(lái)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的可能性不大、而且見(jiàn)效也不會(huì)很明顯；xx村的出路在于高質(zhì)量的轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力，轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的關(guān)鍵在于加強(qiáng)農(nóng)民技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民的素質(zhì)。
    第一，轉(zhuǎn)移不夠。截止到20xx年12月，xx村農(nóng)村總?cè)丝?92人，勞動(dòng)力總數(shù)約為370人，各類外出務(wù)工的勞動(dòng)力有172人，占全村勞動(dòng)力總數(shù)的％左右。xx村第二村民小組是全村外出務(wù)工最多村民小組，其總?cè)丝?18人，勞動(dòng)人口87人，外出務(wù)工55人，外出務(wù)工人數(shù)占勞動(dòng)人口總數(shù)的63％。第五村民小組則相反，總?cè)丝?31人，勞動(dòng)人口68人，外出務(wù)工17人，外出務(wù)工人數(shù)占勞動(dòng)人口總數(shù)的25％。
    第二，文化程度較低。xx村外出務(wù)工人員中文化程度普遍較低，有很大一部分甚至為文盲。以第二村民小組當(dāng)前外出務(wù)工人員為例，初中及初中以下文化程度60人，占70％；高中文化程度12人，占％；中專5人，占％；文盲10人，占％。
    第三，男性較多。xx村農(nóng)村外出務(wù)工人員中男性約146人，占％左右；女性約26人，占％左右。
    第四，技能較差。目前外出務(wù)工的人員中，只有部分受過(guò)正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)力，而這鴻世電器公司和電動(dòng)工具廠。大部分未經(jīng)過(guò)正規(guī)專業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)力，主要分散在各造紙廠。
    在調(diào)研中我們還發(fā)現(xiàn)xx村外出務(wù)工人員年齡普遍在18～45歲之間，為農(nóng)村的青壯年勞動(dòng)力；絕大多數(shù)涌向電器或造紙行業(yè)，從事簡(jiǎn)單的低技能的體力勞動(dòng)。外出務(wù)工人員地區(qū)分布亦不平衡，絕大部分集中在附近的地方，較遠(yuǎn)相對(duì)比較少。
    1、以農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，促進(jìn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力在農(nóng)業(yè)內(nèi)部就業(yè)。
    隨著城鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)制改革，企業(yè)下崗人員增多，并且受基礎(chǔ)設(shè)施限制，城鎮(zhèn)不能容納過(guò)多的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力。因此，發(fā)揮山區(qū)優(yōu)勢(shì)，在保證糧食生產(chǎn)能力穩(wěn)定提高的前提下，大力發(fā)展生態(tài)型農(nóng)業(yè)，不斷拓寬生產(chǎn)新領(lǐng)域應(yīng)成為當(dāng)前的舉措。通過(guò)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)，向農(nóng)業(yè)深度和廣度進(jìn)軍，以農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為契機(jī)，把一些中低產(chǎn)田改造好，種植一些適銷對(duì)路的農(nóng)產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查，xx村在白揚(yáng)尖曾有茶葉地200多畝，可以通過(guò)引資將其擴(kuò)大，產(chǎn)出高質(zhì)量的茶葉。因此，要堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)放在經(jīng)濟(jì)工作的首位，繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的基礎(chǔ)地位作用。
    一是增加投入，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的后勁。對(duì)農(nóng)業(yè)的保護(hù)和投入，要強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)山區(qū)山地資源，充分發(fā)揮農(nóng)村勞動(dòng)力的積極性和創(chuàng)造性，把農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)與改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)地位有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展，吸收更多的農(nóng)村勞動(dòng)力。
    二是優(yōu)化農(nóng)村資源配置機(jī)制。按照“保障所有權(quán)、穩(wěn)定承包權(quán)、放活使用權(quán)”的原則，逐步建立科學(xué)規(guī)范的土地流轉(zhuǎn)機(jī)制，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
    三是努力培育農(nóng)村市場(chǎng)體系，培育一個(gè)包括商品市場(chǎng)、生產(chǎn)要素市場(chǎng)健全、開(kāi)發(fā)的農(nóng)村市場(chǎng)體系，重點(diǎn)是深化流通體系改革，就地轉(zhuǎn)移更多的農(nóng)村勞動(dòng)力。
    2、努力提高山區(qū)勞動(dòng)力素質(zhì)，增強(qiáng)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    前面所述，不管是已工作的勞動(dòng)力，還是未就業(yè)的勞動(dòng)力，xx村勞動(dòng)力文化程度還是較低的。文化程度低下，只能從事重體力的第一產(chǎn)業(yè)勞動(dòng)和一些傳統(tǒng)的、低水平的交通運(yùn)輸和商業(yè)飲食服務(wù)業(yè)上，一些急需的第三產(chǎn)業(yè)如科技服務(wù)、技術(shù)信息咨詢等行業(yè)嚴(yán)重不足，這就要求培養(yǎng)一支掌握科學(xué)技術(shù)的高素質(zhì)農(nóng)民隊(duì)伍，以擴(kuò)大就業(yè)面。長(zhǎng)期實(shí)際情況表明，勞動(dòng)力素質(zhì)高的地區(qū)，轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的速度要高于素質(zhì)低的地區(qū)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變，各行各業(yè)對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)要求越來(lái)越高，很多企業(yè)在招工時(shí)，不但要求管理人員要具有一定的學(xué)歷和技術(shù)職稱外，連一般工人也要各種的就業(yè)證書(shū)，這說(shuō)明了提高勞動(dòng)力素質(zhì)的緊迫性。由于勞動(dòng)力的自身素質(zhì)決定轉(zhuǎn)移的速度與成效，所以加強(qiáng)農(nóng)村青年的文化素質(zhì)教育是勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵。當(dāng)前要圍繞農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中亟待解決的問(wèn)題，實(shí)行基礎(chǔ)教育，農(nóng)村職業(yè)教育和成人教育的“三教”統(tǒng)籌。應(yīng)根據(jù)具體情況建立各種成人教育中心、成人培訓(xùn)學(xué)校。培訓(xùn)農(nóng)電技術(shù)人員，注意加強(qiáng)農(nóng)村成人教育與實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，實(shí)施“綠色證書(shū)”工程，切實(shí)提高農(nóng)村勞動(dòng)者的科技文化素質(zhì)，為農(nóng)業(yè)剩余勞動(dòng)力增加就業(yè)機(jī)會(huì)。
    3、完善勞務(wù)市場(chǎng)管理體系，確保剩余勞動(dòng)力順利轉(zhuǎn)移。
    山區(qū)剩余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)打工，是近年來(lái)農(nóng)民收入的重要渠道，但是很多勞務(wù)市場(chǎng)不歸范，招工既濫又亂，以招工之名行騙財(cái)之實(shí)屢見(jiàn)不鮮，甚至引發(fā)社會(huì)治安不穩(wěn)定，特別是偏遠(yuǎn)山區(qū)農(nóng)村，那些缺乏文化的青年經(jīng)常受騙。因此有關(guān)政府職能部門規(guī)范好城鄉(xiāng)勞務(wù)市場(chǎng)應(yīng)下大力氣，建議全市甚至全國(guó)用工單位要通過(guò)政府部門統(tǒng)一招工，與外出人員簽定正式的招工合同，完善招工手續(xù)，明確勞動(dòng)保障。
    規(guī)范管理好農(nóng)村勞務(wù)市場(chǎng)，不僅可以避免上當(dāng)受騙，也有利于外出勞動(dòng)人口的計(jì)生、治安管理，防止盲目外流，造成城鄉(xiāng)混亂，增加外出人員不必要的開(kāi)支，還可以進(jìn)行集中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高勞務(wù)工的素質(zhì)和效率，減少勞務(wù)浪費(fèi)，避免造成農(nóng)村無(wú)人種田等多種問(wèn)題，這是當(dāng)前農(nóng)民企盼的一件事。應(yīng)做到：
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇十四
    2008年以來(lái)，受國(guó)際上金融危機(jī)的影響，就業(yè)問(wèn)題特別是大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)峻，引起了社會(huì)各界的普遍關(guān)注。本著響應(yīng)上級(jí)團(tuán)委組織號(hào)召，為提高實(shí)踐能力并且同時(shí)力爭(zhēng)做出有意義的實(shí)踐成果這一目的，我院開(kāi)展了以“走進(jìn)航空企業(yè)，實(shí)踐成就就業(yè)”為主題的暑期實(shí)踐活動(dòng)，力爭(zhēng)為我院及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生提供一份客觀準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。目前，越來(lái)越多的同學(xué)徘徊在畢業(yè)與考研的決策之間，一方面是因?yàn)閲?yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，另一方面，對(duì)企業(yè)的不了解也是影響其判斷的重要原因之一。我們希望此次對(duì)我校畢業(yè)生在航空企業(yè)的就業(yè)形勢(shì)和工作情況進(jìn)行的調(diào)查和了解能夠讓在校生提前了解就業(yè)情況，增強(qiáng)就業(yè)意識(shí)和就業(yè)能力，這也是我們此次實(shí)踐活動(dòng)的根本目的和意義所在。
    本次活動(dòng)以走訪我校航宇學(xué)院畢業(yè)生面向的沈陽(yáng)市兩所航空航天類企業(yè)―沈飛公司和黎明公司―為主線，以走訪、調(diào)研、參觀為主要形式。通過(guò)與公司相關(guān)工作人員溝通，了解各公司近年來(lái)在我學(xué)院的招聘情況（如招聘對(duì)象、招聘人數(shù)、特殊要求等），并且對(duì)各公司未來(lái)一到兩年內(nèi)在我院的招聘計(jì)劃做出合理客觀的預(yù)測(cè)。與此同時(shí)，我們還將參觀企業(yè)的工作環(huán)境和了解企業(yè)的文化底蘊(yùn)，并對(duì)在公司工作的我院往屆畢業(yè)生進(jìn)行走訪，對(duì)其工作狀況，特別是畢業(yè)生關(guān)注的待遇、福利、發(fā)展空間等方面及生活狀況進(jìn)行深人的了解。
    二、實(shí)踐過(guò)程。
    了解企業(yè)概況(1)沈飛公司。
    被譽(yù)為“中國(guó)殲擊機(jī)搖籃”的中航工業(yè)沈飛集團(tuán)于1951年6月29日正式創(chuàng)建，被命名為“國(guó)營(yíng)112廠”。1957年6月15日，啟用廠名―國(guó)營(yíng)松陵機(jī)械廠。1979年6月5日，改稱國(guó)營(yíng)松陵機(jī)械公司。1986年1月1日，更名為沈陽(yáng)飛機(jī)制造公司。1994年6月29日，經(jīng)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)，在原沈陽(yáng)飛機(jī)制造公司的基礎(chǔ)上，裂變組建了沈飛工業(yè)集團(tuán)，公司更名為沈陽(yáng)飛機(jī)工業(yè)（集團(tuán)）有限公司（簡(jiǎn)稱沈飛集團(tuán)公司）。近年來(lái)，沈飛集團(tuán)公司不斷深化改革，加強(qiáng)企業(yè)管理，邁出了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，形成了軍品、民機(jī)、民品、第三產(chǎn)業(yè)“四位一體”的發(fā)展格局。公司先后榮獲了“國(guó)家全面質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”“中國(guó)企業(yè)管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”“全國(guó)思想政治工作先進(jìn)企業(yè)”“全國(guó)模范職工之家”等榮譽(yù)稱號(hào)。
    58年來(lái)，沈飛共研制30多個(gè)型號(hào)數(shù)千架殲擊機(jī)，創(chuàng)造了中國(guó)航空一個(gè)又一個(gè)奇跡，為我國(guó)航空武器裝備的發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。58年的拼搏，春華秋實(shí)，沈飛人實(shí)現(xiàn)了從建廠初始到飛速發(fā)展的歷史性跨越，特別是在“十五”期間，沈飛公司銷售收人以平均每年36％的速度持續(xù)、快速和健康增長(zhǎng)，連續(xù)數(shù)年高居行業(yè)榜首。
    技術(shù)特點(diǎn)：具有先進(jìn)的計(jì)算機(jī)中心和軟件開(kāi)發(fā)研究室，高水平的數(shù)控加工中心配有大型計(jì)算機(jī)、測(cè)量機(jī)、繪圖機(jī)及各種數(shù)控設(shè)備。還擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的新工藝、新材料生產(chǎn)線，如金屬和非金屬蜂窩結(jié)構(gòu)、整體壁板成型、欽合金加工、復(fù)合材料生產(chǎn)等。在熱表處理、飯金加工、特種焊接等方面有很強(qiáng)的能力，在各種檢測(cè)計(jì)量方面也具有較大優(yōu)勢(shì)。
    主要產(chǎn)品：公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品已達(dá)200多種，形成了航空類、汽車類、大中型機(jī)械類和金屬結(jié)構(gòu)類等4大系列。航空類產(chǎn)品包括多種型號(hào)的殲擊機(jī)、波音757、a320等飛機(jī)的零部件；汽車類產(chǎn)品包括各種型號(hào)的高級(jí)旅游車、團(tuán)體客車、城市公共汽車、輕型越野車等；大中型機(jī)械類產(chǎn)品包括煙草機(jī)械、健身機(jī)械、食品機(jī)械、電廠設(shè)備、彩管玻殼生產(chǎn)線、汽車生產(chǎn)線、紡織機(jī)械等；金屬結(jié)構(gòu)類產(chǎn)品包括鋁合金門窗、玻璃幕墻。各種密封間、高級(jí)鋁箱、全鋼通路地板；倉(cāng)儲(chǔ)物流設(shè)備包括回轉(zhuǎn)立體庫(kù)、系列檔案裝具等。
    (2)黎明公司。
    中航工業(yè)沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司始建于1954年，是國(guó)家“一五”時(shí)期建立的第一家航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造企業(yè)。2001年12月，由中國(guó)一航與中國(guó)華融資產(chǎn)管理公司合資重組，成立中航工業(yè)沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱中航工業(yè)沈陽(yáng)黎明）。
    建廠50多年來(lái)，公司依托核心技術(shù)專長(zhǎng)，走過(guò)從修理、仿制到自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)的全過(guò)程。新中國(guó)第一臺(tái)航空渦輪噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)、第一臺(tái)地對(duì)地導(dǎo)彈液體火箭發(fā)動(dòng)機(jī)、第一臺(tái)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的燃?xì)廨啓C(jī)、第一臺(tái)具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的航空發(fā)動(dòng)機(jī)均在這里誕生。公司被譽(yù)為“中國(guó)航空發(fā)動(dòng)機(jī)的搖籃”。黎明公司已經(jīng)被國(guó)家定點(diǎn)為中國(guó)大型航空發(fā)動(dòng)機(jī)科研生產(chǎn)基地和燃?xì)廨啓C(jī)制造總基地，并已形成軍民結(jié)合，?寓軍于民的產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局。公司企業(yè)占地面積237萬(wàn)矽，其中廠區(qū)面積118萬(wàn)濘了在崗職工總?cè)藬?shù)10590人，其中生產(chǎn)工人5639人，工程技術(shù)人員1353人，管理人員2441人，二線輔助人員1157人。公司目前擁有各類配套設(shè)備5000余臺(tái)套，其中達(dá)到國(guó)際水平的數(shù)控加工中心、精鑄中心、熱表處理中心及理化、計(jì)算檢測(cè)的a類設(shè)備占總量的5％。
    公司目前主要產(chǎn)品：“太行”航空發(fā)動(dòng)機(jī)，“昆侖”航空發(fā)動(dòng)機(jī)，重點(diǎn)型號(hào)機(jī)修理，系列燃?xì)廨啓C(jī)和航空轉(zhuǎn)包產(chǎn)品等。
    中航工業(yè)黎明有著自己特色的企業(yè)文化。黎明之歌，黎明“三觀”：黎明人的質(zhì)量觀、客戶觀、行為觀、以忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、自強(qiáng)的企業(yè)精神和“航空?qǐng)?bào)國(guó)，追求第一”的企業(yè)理念，為了企業(yè)的明天、國(guó)家的明天奮斗著。
    對(duì)于人才，中航工業(yè)黎明也有著自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)：
    選人：千甄萬(wàn)別，廣納良才；
    用人：創(chuàng)造條件，尊重選擇；
    留人：營(yíng)造環(huán)境，體現(xiàn)溫馨；
    育人：以人為本，竭盡全力；
    目標(biāo)：以人為本，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
    2．對(duì)公司招聘及畢業(yè)生工作情況的調(diào)查。
    參觀調(diào)研期間，公司還安排了幾位從我校畢業(yè)工作一兩年的學(xué)長(zhǎng)與我們進(jìn)行了交流。通過(guò)與學(xué)長(zhǎng)們的交流，我們了解到沈飛和黎明近年來(lái)的一些用人情況。用人對(duì)象主要是研究生、本科生、大專生。其中本科生約占60%-70%.而且他們?cè)谛Ｆ陂g主攻的都是機(jī)械制造類專業(yè)。公司根據(jù)應(yīng)聘人員的學(xué)歷以及相關(guān)情況，制訂了相關(guān)的用人政策，：大學(xué)本科畢業(yè)生從事行政工作，月均收人不低于1000元；從事車間工作，月均收人不低于1300元。大專畢業(yè)生從事行政工作，月均收人不低于800元；從事車間工作，月均收人不低于1100元。員工一旦進(jìn)人企業(yè)，還必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的文化考試和實(shí)際操作考核?？荚嚀駜?yōu)錄取，試用期六個(gè)月。即先參加職業(yè)技能培訓(xùn)和安全生產(chǎn)教育，然后下基層，在一線向老員工學(xué)習(xí)技能，盡快提高新進(jìn)廠職工的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。
    公司深人貫徹執(zhí)行科學(xué)發(fā)展觀，從積極吸引外部人才和加強(qiáng)內(nèi)部人才的管理兩方面人手，加大人才的培養(yǎng)與引進(jìn)力度。公司鼓勵(lì)職工再學(xué)習(xí)、再深造，對(duì)技術(shù)工人著重進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)管理者，在不同企業(yè)不同部門間交流管理經(jīng)驗(yàn)，不定期組織管理人員到其他企業(yè)進(jìn)行觀摩和學(xué)習(xí)。企業(yè)內(nèi)部也有很多員工在職參加自考和電大學(xué)習(xí)深造。這些充滿著科學(xué)性的創(chuàng)舉不僅給公司帶來(lái)豐厚的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，而且也使廣大職工的職業(yè)技能和發(fā)展空間得到很大程度的提高。在干部的提拔和考核方面，沈飛公司開(kāi)始試行“競(jìng)爭(zhēng)上崗，末尾淘汰，待崗培訓(xùn)”的用工制度。一些年富力強(qiáng)，才華橫溢的年輕人員得到提拔和重用。對(duì)在職人員進(jìn)行年度考評(píng)，即在同一崗位上根據(jù)操作規(guī)程、安全制度、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等內(nèi)容制定100分制考核，用考核結(jié)果決定獎(jiǎng)金的發(fā)放，大大提高了其工作積極性。
    職工的業(yè)余生活也是相當(dāng)豐富的，相關(guān)團(tuán)體機(jī)構(gòu)經(jīng)常組織一些歌唱比賽，各種類型的競(jìng)賽和大型晚會(huì)，這不僅加強(qiáng)了不同單位之間的互動(dòng)，而且也增進(jìn)了員工之間的了解，加深了彼此之間的感情。
    三、實(shí)踐成果及分析。
    此次“赴沈陽(yáng)航空企業(yè)單位調(diào)研”實(shí)踐活動(dòng)不僅僅讓我們對(duì)航空企業(yè)和今后從事工作都有了一定了解，其實(shí)更重要的，也是此次實(shí)踐活動(dòng)的根本目的和意義，就是從中了解、獲得一些有用信息來(lái)修正我們?cè)谛Ｉ陌l(fā)展方向、明確當(dāng)前我們存在的問(wèn)題、確定奮斗目標(biāo)。
    幾乎所有的航空企業(yè)甚至其他一些先進(jìn)的大型企業(yè)都鼓勵(lì)職工再學(xué)習(xí)、再深造。對(duì)技術(shù)工人著重進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)管理者在不同企業(yè)不同部門間交流管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)在職人員根據(jù)操作規(guī)程、安全制度、勞動(dòng)紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等內(nèi)容進(jìn)行年度考評(píng)，用考核結(jié)果決定獎(jiǎng)金的發(fā)放。
    而且這類企業(yè)的業(yè)余生活也十分豐富，有很多社團(tuán)組織，各種比賽和文藝晚會(huì)也相當(dāng)豐富。
    另外，我們也對(duì)我校在沈飛工作的畢業(yè)生作了一項(xiàng)自我調(diào)查。通過(guò)這張來(lái)自就業(yè)學(xué)長(zhǎng)們的自我調(diào)查再加上對(duì)個(gè)大航空企業(yè)的調(diào)查和分析，似乎可以很容易地看出我們?cè)谛４髮W(xué)生的不足和有待加強(qiáng)的方面。
    (1)提高身體素質(zhì)，豐富個(gè)人興趣愛(ài)好，培養(yǎng)專向特長(zhǎng)。
    (2)努力提高外語(yǔ)水平。
    (3)培養(yǎng)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
    (4）創(chuàng)新能力、動(dòng)手能力和實(shí)踐能力有待提高。
    (5)學(xué)會(huì)展示自我，增強(qiáng)自信心，善于交流和表達(dá)。
    (6)要有較強(qiáng)的專業(yè)能力，努力學(xué)好專業(yè)課。
    (7)培養(yǎng)勤奮、踏實(shí)、肯干、敬業(yè)的工作精神。
    (8)要有較強(qiáng)的工作適應(yīng)能力。
    另外，航空公司也對(duì)我們的在校大學(xué)生做了幾點(diǎn)評(píng)價(jià)：
    (1)畢業(yè)生中獨(dú)生子女較多，吃苦耐勞精神差些，與老師傅溝通差，人際關(guān)系不好處。
    (2)一部分畢業(yè)生眼高手低，不安心工作，大活干不了，小活又覺(jué)得大材小用，畢業(yè)生應(yīng)從小事做起。
    (3)用人單位希望一般院校的大學(xué)畢業(yè)生能到可以發(fā)揮自己能力的地方去建功立業(yè)，不要去沿海、研究所等地，總跟在研究生、重點(diǎn)院校畢業(yè)生的后面走，這樣不利于自己的發(fā)展。
    總的來(lái)說(shuō)，本次實(shí)踐活動(dòng)完成得比較成功，達(dá)到了預(yù)期效果。真正地了解了航空企業(yè)，了解了就業(yè)，為我院及相關(guān)專業(yè)的在校生提供了一份可靠而且有力的參考和依據(jù)，為我們今后的發(fā)展打下了一定基礎(chǔ)。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇十五
    在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)已成為一種培養(yǎng)綜合型人才的重要途徑，也是我們學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效方式，更是我們大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要形式。所以此次在上完《公共關(guān)系學(xué)》的理論課程以后，學(xué)校為了培養(yǎng)我們的公關(guān)實(shí)踐能力，鞏固與復(fù)習(xí)我們平時(shí)在課堂上所學(xué)的知識(shí)，使我們?cè)鰪?qiáng)認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，特此安排了為期三個(gè)星期的公共關(guān)系策劃課程實(shí)習(xí)，一來(lái)可以在實(shí)踐中通過(guò)親自動(dòng)手參與，積極思考，訓(xùn)練我們實(shí)際動(dòng)手進(jìn)行公關(guān)策劃實(shí)務(wù)的技能，二來(lái)也可以增強(qiáng)我們的自信心，培養(yǎng)獨(dú)具一格的創(chuàng)新性和堅(jiān)定的挑戰(zhàn)性。
    1.1組織情況。
    學(xué)?？紤]到我們專業(yè)對(duì)我們學(xué)生的實(shí)踐能力、社會(huì)交往能力、應(yīng)變能力及綜合觀察分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象能力的特殊要求，為充分調(diào)動(dòng)我們的積極性和能動(dòng)性，提高實(shí)習(xí)、鍛煉的效果，所以根據(jù)歷屆公關(guān)策劃實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，本次讓我們采取的是“學(xué)生自主選擇確定實(shí)習(xí)單位”的組織方式進(jìn)行，將我們學(xué)生分為幾個(gè)小組，每組5至6人，配有一名實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)過(guò)程中的具體事宜。而我們這小組的主要成員還是錢平、錢萍、錢春萍、繆深、和我，大家都是分工合作，充分發(fā)揚(yáng)了我組的團(tuán)隊(duì)精神。
    1.2實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生一個(gè)重要的學(xué)習(xí)，也是我們畢業(yè)后走向社會(huì)所邁出的試探性的一步。公關(guān)策劃實(shí)習(xí)不僅有助于我們學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，而且也有助于提高我們分析與組織實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)主動(dòng)的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度。所以此次的實(shí)習(xí)目的就是要把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的公關(guān)“四步工作法”的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，增強(qiáng)獨(dú)立的勞動(dòng)觀念和社會(huì)主義事業(yè)心與責(zé)任感，培養(yǎng)自己的社會(huì)人際交往能力、溝通技巧與艱苦創(chuàng)業(yè)精神，從而使自己所學(xué)的公關(guān)理論知識(shí)有用武之地。
    1.3實(shí)習(xí)時(shí)間。
    2012年5月21日——2012年6月9日實(shí)習(xí)內(nèi)容。
    結(jié)合《公共關(guān)系學(xué)》理論課程的教學(xué)內(nèi)容，此次實(shí)習(xí)劃分成兩個(gè)大的階段：一是個(gè)人形象策劃與展示階段；二是專題項(xiàng)目策劃階段。但校方主要安排我們的實(shí)習(xí)重點(diǎn)是以塑造組織形象為目標(biāo)的公共關(guān)系項(xiàng)目策劃。包括組織形象調(diào)研；公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目策劃；編制公共關(guān)系活動(dòng)方案經(jīng)費(fèi)預(yù)算；設(shè)計(jì)和撰寫(xiě)公共關(guān)系策劃書(shū)等。
    2.1個(gè)人形象策劃與展示。
    2012年5月21日——2112年5月23日2.1.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
    通灌路校區(qū)教學(xué)主樓801教室2.1.3實(shí)習(xí)過(guò)程。
    在我們開(kāi)完了實(shí)習(xí)動(dòng)員會(huì)時(shí)，老是就開(kāi)始讓我們先準(zhǔn)備此次的個(gè)人形象展示了。因?yàn)檫@個(gè)求職面試不是普通的過(guò)場(chǎng)練習(xí)，是需要指導(dǎo)老師（各位考官）給我們進(jìn)行打分的，成績(jī)也會(huì)記入此次的公關(guān)活動(dòng)中，所以我們每個(gè)人都沒(méi)不敢有絲毫的懈怠之心。而且做為即將步入社會(huì)的我們，這次的面試模擬也是一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)，所以我打從心里就想可以有一個(gè)完美的展示，因此在著裝、打扮方面我也是很講究的。既然是職場(chǎng)上的面試，那自然應(yīng)該裝正式的職業(yè)裝了。一回到宿舍我便在網(wǎng)上搜尋起來(lái)，希望能買到一套適合自己的職業(yè)裝——白襯衫配西裝長(zhǎng)褲。
    服裝上有了著落后，我便全身心的投入到自己簡(jiǎn)歷的制作了。有名句話說(shuō)的好，“簡(jiǎn)歷是一個(gè)求職者獲取工作機(jī)會(huì)的敲門磚”，由此可見(jiàn)簡(jiǎn)歷的重要意義了。首先是在網(wǎng)上找了好多的簡(jiǎn)歷模板，有的有封面、簡(jiǎn)歷表、介紹信，有的確是很簡(jiǎn)單的一張，通過(guò)反復(fù)斟酌與思考，我覺(jué)得既然要好好表現(xiàn)自己了，為什么不給自己設(shè)計(jì)一個(gè)完美的簡(jiǎn)歷呢？所以我選擇了封面、簡(jiǎn)歷表與介紹信比較精美的一份模板，細(xì)細(xì)的推敲后將自己的經(jīng)歷美化成了鋒芒的文字，打印好了4份后貼上了自己的照片。精美的簡(jiǎn)歷再配上我反復(fù)構(gòu)思的自我介紹，我覺(jué)得這樣的準(zhǔn)備應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題了。
    面試時(shí)，我扎起了馬尾，收去了流海，化了淡妝，穿上了職業(yè)裝，手捧四份簡(jiǎn)歷，帶著一顆忐忑不安的心情走進(jìn)了辦公室。感覺(jué)先前在宿舍里練習(xí)的再好，在這一時(shí)刻已然成為了多余，因?yàn)槲业陌l(fā)現(xiàn)我的語(yǔ)言完全無(wú)法跟著我的思緒齊步前進(jìn)了，整個(gè)自我介紹被緊張的情緒攪的語(yǔ)無(wú)倫次。幸好教官們問(wèn)我的問(wèn)題我還能熟練的與他們溝通，聊幾句，在這短暫的交談過(guò)程中，我的緊張心里也舒緩了許多，表現(xiàn)也愈發(fā)的自然了。
    這次的模擬面試前期雖然沒(méi)有表現(xiàn)的很好，可也是讓我收獲挺大的，從整體的設(shè)計(jì)到簡(jiǎn)歷的制作，再到與考官的交流，我想是我人生是一份不可多得的面試的經(jīng)歷，在以后的面試中，我會(huì)細(xì)細(xì)回味的！
    2.2專題項(xiàng)目策劃。
    2012年5月24日——2012年6月7日2.2.2實(shí)習(xí)單位。
    連云港郵政局2.2.3組織單位介紹。
    我們小組此次公共實(shí)習(xí)的合作單位是連云港市郵政局，通過(guò)何華安老是的推薦，先由我們組的組長(zhǎng)與郵政局相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陸主任溝通后，通過(guò)去該公司的誠(chéng)意拜訪，待確定下來(lái)了合作意向后，我們就精心為之準(zhǔn)備起來(lái)了。
    撰寫(xiě)工作計(jì)劃。
    從公司回來(lái)后，我們組便商量且分工合作制定了此次活動(dòng)的方案計(jì)劃，希望公司在業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展的同時(shí)出能樹(shù)立良好的企業(yè)和產(chǎn)品形象，提高品牌知名度。
    二、組織形象調(diào)研。
    首先我們初步制定了連云港郵政局的調(diào)研計(jì)劃，并設(shè)計(jì)了認(rèn)知度問(wèn)卷與美譽(yù)度問(wèn)卷，各150份，再小組內(nèi)分任務(wù)做市場(chǎng)調(diào)研。我主要是負(fù)責(zé)60份的美譽(yù)度調(diào)研的，在調(diào)研中也是遇到了許多的問(wèn)題，比如面對(duì)顧客的拒絕，不配合；有的雖然沒(méi)有拒絕，但心里很不情愿，覺(jué)得是在浪費(fèi)他們的時(shí)間，態(tài)度也不是很好。不過(guò)我學(xué)會(huì)了自我調(diào)節(jié)，畢竟以后從事?tīng)I(yíng)銷方面的工作，這樣的問(wèn)題是會(huì)經(jīng)常遇到的，就當(dāng)是給自己的一次磨煉了。最后做完調(diào)研問(wèn)卷了，我們就分工針對(duì)調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行分析整理，數(shù)據(jù)錄入，編制圖表，撰寫(xiě)分析報(bào)告。
    在有了具體數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，我們更明確了此次活動(dòng)的目標(biāo)，所以特地借以“六一”兒童節(jié)為媒介和載體，宣揚(yáng)“中國(guó)郵政為兒童喝彩”的公益主題。包括張貼海報(bào)、展板等前期宣傳；布置幼兒園活動(dòng)場(chǎng)地；邀請(qǐng)資深幼兒專家宋立開(kāi)展“東方娃娃”專題講座；設(shè)立免費(fèi)贈(zèng)送點(diǎn)，贈(zèng)送郵政小禮包；舉辦兒童才藝show等多個(gè)項(xiàng)目。并邀請(qǐng)連云港日?qǐng)?bào)、蒼梧晚報(bào)和連云港廣播電視臺(tái)的記者進(jìn)行全程記錄采訪，使為期三天的活動(dòng)宣傳達(dá)到了以一傳百的效果。
    四、編寫(xiě)公關(guān)策劃書(shū)。
    活動(dòng)結(jié)束了我們組長(zhǎng)就給各個(gè)成員進(jìn)行了策劃書(shū)的分工，我主是負(fù)責(zé)封面、摘要、目錄、前言和結(jié)束語(yǔ)，任務(wù)還是比較簡(jiǎn)單的。寫(xiě)完了就發(fā)給了組長(zhǎng)進(jìn)行審核，其中還是有很多問(wèn)題的，由組長(zhǎng)對(duì)我的內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步的修改與完善。
    五、撰寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。
    實(shí)習(xí)將接近尾聲了，我們組只剩下總結(jié)報(bào)告與ppt的制作了。小錢組長(zhǎng)也對(duì)此進(jìn)行了分工:ppt由錢春萍與錢平來(lái)完成，總結(jié)報(bào)告就由我們剩下來(lái)的三人完成，可是由于內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，所以我們也很快地完成了，就等著趙老師審核一下，提一些問(wèn)題，做最后的完善了。
    六、實(shí)習(xí)答辯。
    雖說(shuō)此次的實(shí)習(xí)僅有短短的三個(gè)星期，可卻已使我受益頗多，不僅學(xué)到了一些面試的技巧與應(yīng)對(duì)措施，而且在公關(guān)策劃活動(dòng)方面的知識(shí)也增長(zhǎng)了，最重要的是更增強(qiáng)了我組的團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)精神。主要有以下方面的心得體會(huì)：
    一、積累了面試經(jīng)驗(yàn)。面試是了解我們各方面能力的過(guò)程，包括對(duì)邏輯思維能力、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、人際交往能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面進(jìn)行測(cè)試，所以一次成功的面試即是一次自我了解，也是一次自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。從中我體會(huì)到了身為一名面試者需要具備的幾點(diǎn)素質(zhì)：
    （1）、自信。這一點(diǎn)是最重要的。在做自我介紹時(shí)，要正確認(rèn)識(shí)自己能力，并在此基礎(chǔ)上表露出能夠獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)的魄力和信心，如果你能讓面試官感覺(jué)到這一點(diǎn),那么我覺(jué)得面試就成功一半了!（2）、積極。在踏入辦公室的那一步，你所做的每一樣事情都要積極主動(dòng)。在做完自我介紹，回答完考官的問(wèn)題后，還可以就某些問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)和疑問(wèn)，加深與面試官的溝通，從而突破問(wèn)題的范圍，進(jìn)入自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，使考官覺(jué)得你有較好的溝通能力。
    （3）、慎重。對(duì)待面試一定要慎重，每一次面試都是一次工作機(jī)會(huì)，要保持平和的心態(tài)，回答專業(yè)性問(wèn)題時(shí)，要先理清思路，有條理地作答。
    二、進(jìn)一步豐富了我的公關(guān)專業(yè)知識(shí)，使理論和實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)了將近半學(xué)期的《公共關(guān)系學(xué)》，雖說(shuō)課堂中趙老師講的很生動(dòng)，也很具體，可是我畢竟沒(méi)有真正在社會(huì)中去接觸這些活動(dòng)的安排，不懂得做起來(lái)困難。但經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我不僅熟悉了一份公關(guān)策劃方案制作的程序與安排，還體會(huì)到了想做好它背后所需要付出的努力，更是能讓我們運(yùn)用所學(xué)的公關(guān)知識(shí)在實(shí)踐中大放異彩。
    三、團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)在一個(gè)項(xiàng)目的完成中起著這至關(guān)重要的作用。團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是能夠自已主動(dòng)的去做事，有自己的看法和主見(jiàn)，知道自己的工作職責(zé)。在這次的實(shí)習(xí)中，我們sunnyteam公關(guān)小組有良好的合作性和凝聚力，有問(wèn)題一起解決，協(xié)作地非常好。大家經(jīng)過(guò)集體討論和任務(wù)分配，能各司其職，按時(shí)保量地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，效率也是非常高的。
    公共關(guān)系策劃課程實(shí)習(xí)報(bào)告專用紙的溝通，相互匯報(bào)情況。待每一項(xiàng)工作完成好了，也需要和指導(dǎo)老師有良好的溝通，聽(tīng)取指導(dǎo)老師的意見(jiàn)并做及時(shí)的修正與完善。
    然而在實(shí)習(xí)中，不僅讓我體會(huì)到了作為公關(guān)人員的工作內(nèi)容和狀態(tài)，而且也多多少少遇到了些困難，比如:。
    一、前期資料的匱乏。在策劃前期資料收集時(shí)，我們掌握的有關(guān)連云港郵政局資料遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，還需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資料收集、報(bào)刊雜志查閱、實(shí)地調(diào)研等多種方法和手段來(lái)補(bǔ)齊我們此次策劃所需的資料，在資料的收集過(guò)程中，又給我們上了生動(dòng)的一課。除了復(fù)習(xí)到已學(xué)過(guò)的公關(guān)策劃的原理和基本手段等，還學(xué)習(xí)了策劃書(shū)的撰寫(xiě)、策劃入手的思路和方法等，開(kāi)闊了我們的視野，不局限于自己知識(shí)狹小的范圍。
    二、任務(wù)的分配和項(xiàng)目的完成。策劃開(kāi)始，組長(zhǎng)就組織大家討論每個(gè)人的工作任務(wù)和完成期限。由于我對(duì)活動(dòng)的很多細(xì)節(jié)性的問(wèn)題都不是很了解，在前期做計(jì)劃與調(diào)研方案時(shí)也存在許多漏洞，每次上交的任務(wù)最后都是由組長(zhǎng)來(lái)對(duì)我的內(nèi)容做進(jìn)一步的完善的。但是我不會(huì)有懶惰的心理，應(yīng)該是我做的我一定會(huì)完成，如果是別人的事，自己在有空的時(shí)候也可以幫忙一起完成。所以我們小組的成員大家各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，我們也真正做到了配合默契，共赴成功。
    通過(guò)此次的實(shí)習(xí)活動(dòng)，不僅鞏固了課堂里趙老師所交的《公共關(guān)系學(xué)》的理論知識(shí)，而且還吸收了實(shí)踐中其他新的公關(guān)思想與知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，真正使我得到了成長(zhǎng)?？偟膩?lái)說(shuō)，我認(rèn)為這次公共關(guān)系實(shí)習(xí)還是很成功的，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和從事相關(guān)工作有很大的幫助。這次公關(guān)實(shí)習(xí)中所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里，成為生命中的財(cái)富，在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
    舍友關(guān)系調(diào)研報(bào)告篇十六
    勞動(dòng)關(guān)系是否和諧不僅關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，更牽涉到社會(huì)穩(wěn)定，當(dāng)前勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)狀是上至政府、下至百姓普遍關(guān)心的問(wèn)題。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，對(duì)上海市勞動(dòng)關(guān)系的評(píng)價(jià)為“和諧”的僅占9.2%，評(píng)價(jià)為“一般”的比例最大，占62.2%，評(píng)價(jià)為“比較緊張”和“矛盾激烈”的分別為20.2%和8.4%，后三種評(píng)價(jià)占到了90.8%，這顯示出勞動(dòng)關(guān)系總體協(xié)調(diào)狀況不容樂(lè)觀。同時(shí)從后兩種評(píng)價(jià)（“比較緊張”和“矛盾激烈”）競(jìng)占總量的四分之一還多，達(dá)28.6%.這些情況說(shuō)明本市現(xiàn)行的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制總體形勢(shì)堪憂。其中所反映的問(wèn)題關(guān)鍵在于如何在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)基本確立并日趨完善的今天，使勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整能夠順應(yīng)并符合這一發(fā)展趨勢(shì)。為此，筆者提出在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下構(gòu)筑和諧勞動(dòng)關(guān)系的三個(gè)基本觀點(diǎn)，以期拋磚引玉。
    一、利益平衡、傾斜立法。
    這一觀點(diǎn)是針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間的力量對(duì)比提出的。勞動(dòng)關(guān)系兼有平等關(guān)系和隸屬關(guān)系的特征，又兼有人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)。上述特征決定了勞動(dòng)關(guān)系從表面上看是一種平等的契約關(guān)系，但是其實(shí)質(zhì)卻是用人單位天然的強(qiáng)者地位和勞動(dòng)者的弱者身份。因而勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整并不能將勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人簡(jiǎn)單地看作平等的.主體，而是必須通過(guò)傾斜立法使兩者之間的力量對(duì)比達(dá)到平衡。筆者認(rèn)為，現(xiàn)行勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整中存在的問(wèn)題是無(wú)法擺正利益平衡與傾斜立法之間的關(guān)系。
    1995年施行的《勞動(dòng)法》確立了“保護(hù)勞動(dòng)者”的原則，為我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整定下了基調(diào)。各地在《勞動(dòng)法》以及勞動(dòng)部有關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，紛紛推出高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的地方法規(guī)，例如擴(kuò)大無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的適用范圍、放寬醫(yī)療期的長(zhǎng)度、限制勞動(dòng)關(guān)系的解除條件等等。這些規(guī)定使法律的天平更加傾向于勞動(dòng)者一方。但是隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，這些超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的部分逐步顯現(xiàn)出其不合理，法律天平不再平衡了。因而在本世紀(jì)初，各地掀起了新一輪地方立法的浪潮來(lái)消除這種不平衡。而各地顯然采取了不同的立法思路。例如，北京市政府注重保護(hù)勞動(dòng)者的人身關(guān)系，強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系的人身依附性，限制企業(yè)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系的隨意解除；上海市盡力降低勞動(dòng)關(guān)系的人身依附性，允許企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)解除合同時(shí)，上海市通過(guò)提高經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，注重從財(cái)產(chǎn)關(guān)系上補(bǔ)償勞動(dòng)者，以達(dá)到調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的目的。上述立法體現(xiàn)了對(duì)“利益平衡、傾斜立法”的兩種不同理解。
    筆者認(rèn)為，利益平衡是原則，而傾斜立法是手段，而不應(yīng)該本末倒置。實(shí)現(xiàn)用人單位與勞動(dòng)者之間的利益平衡是建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的目標(biāo)，而傾斜立法是必須采用的手段，但傾斜立法應(yīng)當(dāng)適度。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)具有鮮明的平等性和靈活性，對(duì)勞動(dòng)者的傾斜保護(hù)不應(yīng)體現(xiàn)為努力給勞動(dòng)者提供一個(gè)“鐵飯碗”。過(guò)分的傾斜只能使勞動(dòng)關(guān)系僵化，勞動(dòng)力市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)的能力減弱，勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置的效率下降；過(guò)分傾斜保護(hù)只能造成用人單位與勞動(dòng)者之間的利益失衡，反而是勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題的根源所在，也是許多高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定難以落實(shí)的原因。相比之下，上海的勞動(dòng)合同立法無(wú)疑更能體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下和諧勞動(dòng)關(guān)系的特征。
    二、平等保護(hù)、消除歧視。
    這一觀點(diǎn)是針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中的勞動(dòng)者一方的差別待遇而提出的。根據(jù)我國(guó)《憲法》“法律面前人人平等”的原則，所有的勞動(dòng)者都應(yīng)當(dāng)平等的適用勞動(dòng)法的規(guī)定。但是在實(shí)踐中，許多勞動(dòng)者不能得到平等保護(hù)，受到各種歧視待遇。筆者依據(jù)歧視產(chǎn)生的原因和出現(xiàn)的范圍，將目前中國(guó)存在的就業(yè)歧視可以分為兩個(gè)大類：一類是制度性歧視，一類是非制度性歧視。
    [1][2][3]。