總結(jié)是一種提高學(xué)習(xí)和工作效率的方法，通過總結(jié)我們可以知道自己在哪些方面進步了，哪些方面還需要改進。在總結(jié)中，我們應(yīng)該盡量用簡練清晰的語言表達自己的觀點和感受。以下是一些寫作總結(jié)的技巧和注意事項，希望對大家有幫助。
文員個人工作情況的總結(jié)篇一
1、“外部借力”：出外考察學(xué)習(xí)，借鑒同行業(yè)先進經(jīng)驗做法。充分征求機關(guān)各部室意見建議，由分管工作副行長帶隊赴長沙等農(nóng)商銀行考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市農(nóng)商銀行在社區(qū)銀行建設(shè)等方面的成功經(jīng)驗，積極推進xx農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型等。
2、“內(nèi)部發(fā)力”：員工跟班學(xué)習(xí)，推動全員營銷再上新臺階。印發(fā)《xx農(nóng)商銀行“跟班學(xué)信貸”培訓(xùn)方案》，今年5至7月，85后入行至今未從事過信貸崗位工作的干部員工和信貸業(yè)績排名后進的客戶經(jīng)理，共186余人均參加了“跟班學(xué)信貸”，進一步提升了干部員工視野的高度、廣度、靈活度，綜合素養(yǎng)不斷提高，干部員工專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、“健全機制”：機關(guān)干部下派，加快青年員工成長制度化。統(tǒng)計員工崗位意向，組織召開機關(guān)青年員工座談會，制定《xx農(nóng)商銀行機關(guān)年輕員工“下派”方案》，從機關(guān)范圍內(nèi)選派到網(wǎng)點掛職交流鍛煉，豐富青年員工基層工作經(jīng)歷，提高處理具體問題和解決復(fù)雜問題的能力，不斷拓寬干部教育和實踐鍛煉的渠道，多崗位鍛煉干部，豐富干部閱歷，提高年輕干部工作能力和水平，推進干部掛職工作制度化和規(guī)范化，進一步加快年輕復(fù)合型經(jīng)營管理人才培養(yǎng)，為我行的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供智力資本支持。
1、整體運營相對平穩(wěn)。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行各項存款總余額為xx億元，比年初增加xx億元，增長2.76%；各項貸款總余額為xx億元，比年初增加1.76億元，增長5.22%。
2、利潤指標(biāo)有所下滑。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行凈利潤xx萬元，同比減少xx萬元，下降xx%。
3、部分不良貸款反彈。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行不良貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，上升x%。加權(quán)戶均貸款xx萬元，比年初增加x萬元，上升x%。反彈嚴(yán)重的xx村鎮(zhèn)銀行不良貸款增加了xx萬，戶均貸款xx萬元，過超監(jiān)管預(yù)警值xx萬元。
1、狠抓績效“指揮棒”。進一步優(yōu)化機關(guān)員工綜合目標(biāo)考評辦法，加大掛鉤力度，使業(yè)務(wù)部門與省聯(lián)社考核指標(biāo)掛鉤，機關(guān)各部室與銀監(jiān)的監(jiān)督指標(biāo)掛鉤，修訂延期支付管理辦法，進一步建立健全延期支付的追索扣回機制。
2、狠抓人才隊伍建設(shè)。堅持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則，針對不同層次、不同領(lǐng)域、不同崗位的特點，有針對性地分層分類開展培養(yǎng)，使干部員工適應(yīng)新時代、貫徹新理念、落實新部署的擔(dān)當(dāng)能力明顯增強，干一行、愛一行、精一行的專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、狠抓村鎮(zhèn)銀行管理。一是狠抓不良貸款核銷和清收，建立健全明確的核銷辦法，明確清收責(zé)任制，努力完成不良貸款處置工作。二是，指導(dǎo)健全合規(guī)風(fēng)險管理，重點關(guān)注村鎮(zhèn)銀行兩增兩控及鄉(xiāng)村振興指標(biāo)達標(biāo)情況，盯防市場風(fēng)險和操作風(fēng)險，全面梳理關(guān)鍵內(nèi)控流程，因地制宜指導(dǎo)各村鎮(zhèn)銀行建立健全適合自己的合規(guī)風(fēng)險管理體系。三是，提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力，督導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行牢固樹立“立足縣域、支農(nóng)支小”的戰(zhàn)略定位，堅持“小額、分散”的經(jīng)營原則，深耕縣域普惠金融市場。
文員個人工作情況的總結(jié)篇二
20xx年8月份以來，在市科技局、縣科技局高度重視和泰順縣下洪鄉(xiāng)政府的大力支持下，在各有關(guān)部門的密切配合下和廣大農(nóng)民群眾的擁護下，科技特派員工作取得了一定的成效。現(xiàn)將開展科技特派員工作的情況總結(jié)如下：
為盡快熟悉農(nóng)村工作，在得知自己要被下派時，就通過上網(wǎng)，查找各種資料，熟悉和了解各種相關(guān)的政策、法規(guī)，從思想上給自己洗腦，深刻理解“三農(nóng)”重要意義，樹立為民辦實事，為民謀利益的民本思想。剛到鄉(xiāng)時，便主動向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)提出要參加鄉(xiāng)里的周辦公會議以便聽取鄉(xiāng)各部門在每次會議上的工作小結(jié)，盡可能快的了解鄉(xiāng)情，融入鄉(xiāng)政府的工作。在鄉(xiāng)里工作較空閑時，便拉著鄉(xiāng)干部到鄉(xiāng)里各個行政村、自然村里走訪，向村干部請教各個村的具體情況，詳細(xì)了解、熟悉各村村情民意，逐步對村的自然條件、經(jīng)濟發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、主要收入來源及科技扶貧工作有了一個大概的了解，并考慮今后工作的打算。
通過一段時間的調(diào)查摸底，根據(jù)市政府對鄉(xiāng)工作的指導(dǎo)意見，并進行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)多次研究確定了以發(fā)展“無公害”茶葉基地建設(shè)的主要方向。發(fā)展“無公害”茶葉基地項目，發(fā)展下洪鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展是重中之重。預(yù)計，該項目不但可以取得良好的經(jīng)濟效益，同時取得不菲的社會效益。而且，該項目的實施，能起到很好的示范作用，讓一些持觀望、懷疑態(tài)度的農(nóng)民朋友，也能紛紛主動要求加入進來?，F(xiàn)在鄉(xiāng)里正在籌劃，以該項目為契機，把下洪鄉(xiāng)建成一個綠色無公害的茶葉基地。更為重要的是，該基地各項前期工作正步入了正規(guī)，將為下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
在當(dāng)?shù)亍包h委、政府”的幫助下，經(jīng)深入調(diào)研后，確定了科技特派員的主要工作：一是結(jié)合特派員的工作特點和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際情況，研究制定了山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)模化生產(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)方案，在科研示范試驗中努力與農(nóng)民群眾一起積極探索適合當(dāng)?shù)靥岣呓?jīng)濟效益的先進實用技術(shù)，不斷提高群眾對科技致富的認(rèn)識，逐漸樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念。二是在不斷深入調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)民群眾實際需求有計劃開展科普宣傳教育活動，以提高農(nóng)民群眾文化素質(zhì)。三是協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府做好當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點工作。如：農(nóng)民群眾普遍關(guān)心的“醫(yī)療”問題。隨農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展，下洪將逐漸開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作，農(nóng)民群眾對此事都很關(guān)心。為此，我與鄉(xiāng)政府工作人員共同開展了“農(nóng)村合作醫(yī)療”政策的宣傳，幫助農(nóng)民理解新農(nóng)村合作醫(yī)療政策。
另外，開展了“傳染病預(yù)防”的宣傳教育，提高農(nóng)民群眾對“傳染病”的認(rèn)識（不良的生活習(xí)慣與傳染源-傳播途徑的關(guān)系），引導(dǎo)農(nóng)民群眾改變不良習(xí)慣，提高對衛(wèi)生、飲食等的認(rèn)識，對傳染病既不要漠不關(guān)心，也不要恐慌。與鄉(xiāng)政府人員一起先后開展科普宣傳幾十次，發(fā)放相關(guān)材料500多份，受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的歡迎。
結(jié)合特派員專業(yè)特點及當(dāng)?shù)貙嶋H，積極開展相關(guān)研究，我主要從事山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)的研究。下洪鄉(xiāng)種植茶葉有悠久的歷史，高山區(qū)氣候適合茶葉栽培，但由于茶葉品種老化，種植技術(shù)落后，產(chǎn)量、效益不高。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植茶葉主要用于自己食用，栽培面積小，無法形成規(guī)模。針對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實際，經(jīng)過與鄉(xiāng)政府共同研究，確定共同開展山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)模化生產(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)。通過科研示范，一方面篩選適宜當(dāng)?shù)貤l件的品種，增加當(dāng)?shù)胤N植品種的數(shù)量，為生產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作。另一方面，通過試驗及小面積示范種植，努力探索適合當(dāng)?shù)夭枞~種植的技術(shù)及營養(yǎng)條件，幫助農(nóng)民群眾提高茶葉種植的技術(shù)水平，提高茶葉經(jīng)濟效益，提高對科技致富的認(rèn)識。
茶葉種植的規(guī)?；谙潞猷l(xiāng)得到推廣，首先要讓農(nóng)民群眾掌握一定的技術(shù)。因此，針對他們知識層次低、培訓(xùn)難度大的實際，撰寫了通俗易懂的培訓(xùn)教材，先后請來了茶葉、蔬菜等方面的專家，深入各村為農(nóng)民舉辦技術(shù)培訓(xùn)班10余次，200多人（次）。為把“無公害”茶葉種植的規(guī)?；茝V開來，經(jīng)常翻山越嶺、走村串戶，進農(nóng)家門，吃農(nóng)家飯，深入田間地頭，手把手的教農(nóng)民技術(shù)知識和營銷知識，還挑選了部分具有一定文化基礎(chǔ)的青年農(nóng)民進行指導(dǎo)，使他們掌握較為系統(tǒng)的禮儀知識、營銷知識，成為科技創(chuàng)業(yè)的帶頭人。下洪鄉(xiāng)推廣“無公害”茶葉種植的規(guī)?；椖渴痉度〉昧孙@著成績，使從粗放經(jīng)營邁向了高效集約經(jīng)營的發(fā)展道路，茶樹良種比例由20xx年8月的35.1%提高到37%以上提供技術(shù)支撐；促進傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)的改造升級和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，實現(xiàn)每畝年收益7000元；農(nóng)民的致富技能和科技意識明顯提高。一年來，積極探索科技成果推廣轉(zhuǎn)化的新模式，研究在當(dāng)?shù)厝绾螌崿F(xiàn)“無公害”茶葉種植的規(guī)模化、效益化，開展茶葉清潔化生產(chǎn)技術(shù)、茶葉質(zhì)量安全控制技術(shù)研究，對茶農(nóng)提供茶葉技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，引進高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)“安吉白茶”品種，建設(shè)、改造成200畝左右的名優(yōu)茶生產(chǎn)基地，實現(xiàn)綠色環(huán)保、高效高產(chǎn)。
進鄉(xiāng)駐點正式開展工作后，積極向各村村兩委干部宣傳市里有關(guān)下派科技特派員進村服務(wù)的精神和要求，提高村兩委干部對科技特派員工作的思想認(rèn)識，形成共識。通過召開座談會和走村串戶等方式，深入開展調(diào)查研究，熟悉村情，尋找工作的切入點和經(jīng)濟、科技發(fā)展的突破口，幫助制定下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟、科技發(fā)展規(guī)劃。
結(jié)合溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院與泰順縣下洪鄉(xiāng)人民政府實際,充分發(fā)揮科技特派員入駐下洪鄉(xiāng)的優(yōu)勢，建立“三下鄉(xiāng)”實踐基地,把科技扶貧工作貫穿到“三下鄉(xiāng)” 活動的每一項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)，全面推進“三下鄉(xiāng)”活動深入開展，幫助農(nóng)民脫貧致富。
文員個人工作情況的總結(jié)篇三
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作。
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序。
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對__等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí)，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴(yán)格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行。
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對__和__的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成狀況。
1、做好各項協(xié)助工作、用心參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。
20__年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在、收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和__房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
文員個人工作情況的總結(jié)篇四
在本年度的工作當(dāng)中，在護士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、xx思想、xx理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
文員個人工作情況的總結(jié)篇五
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間****年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作進取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個驛站，能夠靜下心來梳理疲憊的心境，燃燒完美的期望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，并且總在不斷地告誡自我：做自我值得去做的事情，走自我的路，讓別人去說吧。****年x月，我正式升任住總集團xx公司天諾物業(yè)15第四項目客服部經(jīng)理助理，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的僅有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一向在不斷地探索，期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供給切實有效地咨詢和幫忙，在為業(yè)主供給咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工職責(zé)心和工作效率。
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)性。目前，部門員工工作進取性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員堅持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
經(jīng)過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
文員個人工作情況的總結(jié)篇六
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在_公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺文員的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺文員不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到___這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自我的力量!
文員個人工作情況的總結(jié)篇七
20xx年，在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，自身的素質(zhì)得到了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況作個簡要匯報。
在思想上能夠緊跟時代步伐，閱讀了《毛澤東選集》、《人民日報社論》等經(jīng)典篇章，思想政治理論認(rèn)知得到了提高。結(jié)合本職工作的開展，平時注重拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過收集學(xué)習(xí)報刊、網(wǎng)絡(luò)上的精品材料，豐富了材料撰寫的思路和方法，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三;生活中能夠通過各種方式學(xué)習(xí)，陶冶了自身的情操，豐富了精神世界。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，取長補短，增強了服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅持學(xué)習(xí)、思考和實踐，個人在生活和工作中有了新的感悟，促進了個人的成長。
20xx年，我先后擔(dān)任了兩位副區(qū)長的秘書、綜合秘書，協(xié)助做好政務(wù)督查、應(yīng)急管理等工作。
共起草大小材料50余份，每份材料都做到了按時、保質(zhì)、保量完成。
二是積極落實各項督查工作任務(wù)。圍繞政府領(lǐng)導(dǎo)所作出的決策，根據(jù)辦公室的安排，加大了督查工作力度，對每周、每月重點工作安排及落實情況進行了調(diào)度、匯總，對政府常務(wù)會議、《政府工作報告》、區(qū)長批示件、項目建設(shè)、財稅建設(shè)現(xiàn)場調(diào)研議決事項、政務(wù)調(diào)研、區(qū)政府抄告事項等六大重點督辦事項落實情況進行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示件，確保領(lǐng)導(dǎo)各項工作決策部署高位推進、全面落實。負(fù)責(zé)承辦了市領(lǐng)導(dǎo)批閱件、市長熱線、市長信箱等市級督辦事項的調(diào)查處理和落實反饋，確保每件都按時回復(fù)。
三是扎實做好應(yīng)急管理工作。完善了10余件區(qū)級，對h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進行了及時準(zhǔn)確的信息報送，并在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織形成了專題。組織承辦了全市應(yīng)急管理工作會議在我區(qū)召開。做好了年終市對區(qū)應(yīng)急管理工作考核各項準(zhǔn)備工作，收集整理并完善了18個應(yīng)急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會應(yīng)急管理方面各項資料，確保了考核順利通過。
謹(jǐn)、務(wù)實高效的工作作風(fēng)。堅持從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，支持配合同事的工作，與新同志共同學(xué)習(xí)成長。認(rèn)真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，積極參與集體活動，形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，做到了尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，時時處處嚴(yán)格要求自己，較好地維護了辦公室形象。
夠深入，知識面不夠?qū)挿海诖笮途C合材料的`縱深挖掘和延伸上還有待加強。二是超前服務(wù)意識和工作的前瞻性還有待加強。三是政務(wù)督查工作涉及方方面面，要進一步加強與各部門之間溝通協(xié)調(diào)。在今后的工作中，我將堅決服從組織的工作安排，以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)，完成新的任務(wù)，做出新的業(yè)績回報組織的厚愛和同志們的信任。
文員個人工作情況的總結(jié)篇八
為切實做好我廠通勤車安全管理工作，預(yù)防各種突發(fā)事故，及時采取措施，降低事故危害。結(jié)合我廠實際情況，特制定突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。
成立突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案小組：
成員：
1、政治工作部負(fù)責(zé)宣傳，使乘車員工掌握車輛遇險應(yīng)急自救逃生的正確辦法，熟悉緊急疏散的秩序和路線，增強員工的安全意識。
2、綜合辦加強消防培訓(xùn)及突發(fā)事故的現(xiàn)場搶救工作，接到緊急事故報警后，民警隊、消防組要在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行搶救。
3、綜合辦在接到報警后要第一時間做出急救措施，及時向主要領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，事后對事故的責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
4、辦公室要加強通勤車的管理工作，對通勤車的安全性能要定期檢查，責(zé)任落實到人。要求通勤車駕駛員遇到突發(fā)事件時要立即向單位領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度匯報，并做到及時疏散乘車員工。
（一）車輛發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)當(dāng)視當(dāng)時條件設(shè)法迅速補救
（1）當(dāng)發(fā)動機著火時，應(yīng)當(dāng)立即切斷電源，迅速停車打開車門，及時取出滅火器對準(zhǔn)著火部位正面噴射。
（2）當(dāng)火焰蔓延到整個車廂時，在保證自身安全的前提下，應(yīng)先滅油箱部位的火焰，防止油箱爆炸。
（3）撞車、翻車時車輛著火，首先應(yīng)當(dāng)搶救傷員，再視情況對車輛滅火。
（4）如上下班途中車輛著火，由于車上人員較多駕駛員要迅速打開車門，以最快的速度疏散乘客，切忌打開發(fā)動機罩滅火，首先應(yīng)當(dāng)打開所有車門讓乘客從車門有序下車，然后再組織撲救，如果線路燒壞，車門打不開乘客要從就近的車窗下車。如果車窗不可開啟，要用專用手錘擊碎玻璃迅速下車。
（二）車輛發(fā)生交通事故時
1、要迅速組織人員搶救傷員，并向廠領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦匯報，傷勢較重時及時撥打120等急救電話進行救助。
2、乘客較多時，組織人員到安全地點等候，防止二次傷害。
（三）車輛通過鐵路
1、在有或無人看守的鐵路道口要做到：“一停、二看、三通過”。
2、如果車輛在鐵路道口突然熄火或不能啟動，應(yīng)及時疏散車內(nèi)員工遠(yuǎn)離道口。迅速聯(lián)系看守道口人員，阻止火車運行，聯(lián)系車輛維修人員和拖車快速移動和維修車輛。
（四）車輛發(fā)生側(cè)翻，進入溝（塘）時
1、應(yīng)及時撥打110、120和調(diào)度電話，請求救助，其他人員要做到自救，互救，及時搶救傷員，快速離開車輛，所有人員轉(zhuǎn)移到安全地點。
（五）當(dāng)車輛行駛過程中剎車失靈
1、駕駛員沉著冷靜。
2、打開油門用檔位減檔減速和手剎等制動，緩慢打方向盤靠路邊行駛，設(shè)法避開行人和車輛，減少傷亡，把車停穩(wěn)。有人員傷亡應(yīng)迅速撥打110、120等電話搶救傷員，轉(zhuǎn)移乘客。
文員個人工作情況的總結(jié)篇九
20xx年8月份以來，在市科技局、縣科技局高度重視和泰順縣下洪鄉(xiāng)政府的大力支持下，在各有關(guān)部門的密切配合下和廣大農(nóng)民群眾的擁護下，科技特派員工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將開展科技特派員工作的情況總結(jié)如下：
為盡快熟悉農(nóng)村工作，在得知自己要被下派時，就通過上網(wǎng)，查找各種資料，熟悉和了解各種相關(guān)的政策、法規(guī)，從思想上給自己洗腦，深刻理解“三農(nóng)”重要意義，樹立為民辦實事，為民謀利益的民本思想。剛到鄉(xiāng)時，便主動向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)提出要參加鄉(xiāng)里的周辦公會議以便聽取鄉(xiāng)各部門在每次會議上的工作小結(jié)，盡可能快的了解鄉(xiāng)情，融入鄉(xiāng)政府的工作。在鄉(xiāng)里工作較空閑時，便拉著鄉(xiāng)干部到鄉(xiāng)里各個行政村、自然村里走訪，向村干部請教各個村的具體情況，詳細(xì)了解、熟悉各村村情民意，逐步對村的自然條件、經(jīng)濟發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、主要收入來源及科技扶貧工作有了一個大概的了解，并考慮今后工作的打算。
通過一段時間的調(diào)查摸底，根據(jù)市政府對鄉(xiāng)工作的指導(dǎo)意見，并進行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)多次研究確定了以發(fā)展“無公害”茶葉基地建設(shè)的主要方向。發(fā)展“無公害”茶葉基地項目，發(fā)展下洪鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展是重中之重。預(yù)計，該項目不但可以取得良好的經(jīng)濟效益，同時取得不菲的社會效益。而且，該項目的實施，能起到很好的示范作用，讓一些持觀望、懷疑態(tài)度的農(nóng)民朋友，也能紛紛主動要求加入進來。現(xiàn)在鄉(xiāng)里正在籌劃，以該項目為契機，把下洪鄉(xiāng)建成一個綠色無公害的茶葉基地。更為重要的是，該基地各項前期工作正步入了正規(guī)，將為下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
在當(dāng)?shù)亍包h委、政府”的幫助下，經(jīng)深入調(diào)研后，確定了科技特派員的主要工作：一是結(jié)合特派員的工作特點和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際情況，研究制定了山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)方案，在科研示范試驗中努力與農(nóng)民群眾一起積極探索適合當(dāng)?shù)靥岣呓?jīng)濟效益的先進實用技術(shù)，不斷提高群眾對科技致富的認(rèn)識，逐漸樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念。二是在不斷深入調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)民群眾實際需求有計劃開展科普宣傳教育活動，以提高農(nóng)民群眾文化素質(zhì)。三是協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府做好當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點工作。如：農(nóng)民群眾普遍關(guān)心的“醫(yī)療”問題。隨農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展，下洪將逐漸開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作，農(nóng)民群眾對此事都很關(guān)心。為此，我與鄉(xiāng)政府工作人員共同開展了“農(nóng)村合作醫(yī)療”政策的宣傳，幫助農(nóng)民理解新農(nóng)村合作醫(yī)療政策。
另外，開展了“傳染病預(yù)防”的宣傳教育，提高農(nóng)民群眾對“傳染病”的認(rèn)識（不良的生活習(xí)慣與傳染源-傳播途徑的關(guān)系），引導(dǎo)農(nóng)民群眾改變不良習(xí)慣，提高對衛(wèi)生、飲食等的認(rèn)識，對傳染病既不要漠不關(guān)心，也不要恐慌。與鄉(xiāng)政府人員一起先后開展科普宣傳幾十次，發(fā)放相關(guān)材料500多份，受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的歡迎。
結(jié)合特派員專業(yè)特點及當(dāng)?shù)貙嶋H，積極開展相關(guān)研究，我主要從事山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)的研究。下洪鄉(xiāng)種植茶葉有悠久的歷史，高山區(qū)氣候適合茶葉栽培，但由于茶葉品種老化，種植技術(shù)落后，產(chǎn)量、效益不高。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植茶葉主要用于自己食用，栽培面積小，無法形成規(guī)模。針對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實際，經(jīng)過與鄉(xiāng)政府共同研究，確定共同開展山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)模化生產(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)。通過科研示范，一方面篩選適宜當(dāng)?shù)貤l件的品種，增加當(dāng)?shù)胤N植品種的數(shù)量，為生產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作。另一方面，通過試驗及小面積示范種植，努力探索適合當(dāng)?shù)夭枞~種植的技術(shù)及營養(yǎng)條件，幫助農(nóng)民群眾提高茶葉種植的技術(shù)水平，提高茶葉經(jīng)濟效益，提高對科技致富的認(rèn)識。
茶葉種植的規(guī)?；谙潞猷l(xiāng)得到推廣，首先要讓農(nóng)民群眾掌握一定的技術(shù)。因此，針對他們知識層次低、培訓(xùn)難度大的實際，撰寫了通俗易懂的培訓(xùn)教材，先后請來了茶葉、蔬菜等方面的專家，深入各村為農(nóng)民舉辦技術(shù)培訓(xùn)班10余次，200多人（次）。為把“無公害”茶葉種植的規(guī)模化推廣開來，經(jīng)常翻山越嶺、走村串戶，進農(nóng)家門，吃農(nóng)家飯，深入田間地頭，手把手的教農(nóng)民技術(shù)知識和營銷知識，還挑選了部分具有一定文化基礎(chǔ)的青年農(nóng)民進行指導(dǎo)，使他們掌握較為系統(tǒng)的禮儀知識、營銷知識，成為科技創(chuàng)業(yè)的帶頭人。下洪鄉(xiāng)推廣“無公害”茶葉種植的規(guī)?；椖渴痉度〉昧孙@著成績，使從粗放經(jīng)營邁向了高效集約經(jīng)營的發(fā)展道路，茶樹良種比例由20xx年8月的35.1%提高到37%以上提供技術(shù)支撐；促進傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)的改造升級和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，實現(xiàn)每畝年收益7000元；農(nóng)民的致富技能和科技意識明顯提高。一年來，積極探索科技成果推廣轉(zhuǎn)化的新模式，研究在當(dāng)?shù)厝绾螌崿F(xiàn)“無公害”茶葉種植的規(guī)?；?、效益化，開展茶葉清潔化生產(chǎn)技術(shù)、茶葉質(zhì)量安全控制技術(shù)研究，對茶農(nóng)提供茶葉技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，引進高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)“安吉白茶”品種，建設(shè)、改造成200畝左右的名優(yōu)茶生產(chǎn)基地，實現(xiàn)綠色環(huán)保、高效高產(chǎn)。
進鄉(xiāng)駐點正式開展工作后，積極向各村村兩委干部宣傳市里有關(guān)下派科技特派員進村服務(wù)的精神和要求，提高村兩委干部對科技特派員工作的思想認(rèn)識，形成共識。通過召開座談會和走村串戶等方式，深入開展調(diào)查研究，熟悉村情，尋找工作的切入點和經(jīng)濟、科技發(fā)展的突破口，幫助制定下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟、科技發(fā)展規(guī)劃。
結(jié)合溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院與泰順縣下洪鄉(xiāng)人民政府實際,充分發(fā)揮科技特派員入駐下洪鄉(xiāng)的優(yōu)勢，建立“三下鄉(xiāng)”實踐基地,把科技扶貧工作貫穿到“三下鄉(xiāng)”活動的每一項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)，全面推進“三下鄉(xiāng)”活動深入開展，幫助農(nóng)民脫貧致富。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十
我是駐宜章縣城南鄉(xiāng)法堂村的科技特派員。自入駐所派鄉(xiāng)――城南鄉(xiāng)以來，得到了城南鄉(xiāng)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)介紹了城南鄉(xiāng)的基本情況和當(dāng)前工作的主要任務(wù)后，積極安排科技特派員的工作、生活有關(guān)事宜。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對科技特派員工作的支持和幫助，為科技特派員的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)我所從事動物醫(yī)學(xué)專業(yè)的性質(zhì)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)決定派一名分管農(nóng)業(yè)的'領(lǐng)導(dǎo)與我一同結(jié)合派駐單位――法堂村肖伙保養(yǎng)豬場實際情況開展工作。
1、 了解單位基本情況
法堂村肖伙保養(yǎng)豬場始建于2003年，屬民營企業(yè)，當(dāng)年建場當(dāng)年投產(chǎn)。豬場采取邊擴建邊生產(chǎn)的方式，逐年擴大規(guī)模，現(xiàn)已形成年產(chǎn)商品豬5000頭，產(chǎn)值1000萬元，年利潤150萬元。該場現(xiàn)有職工9人，欄舍4棟，約2000平方米，擁有飼料加工廠和職工宿舍樓等，豬場法人代表肖伙?！，F(xiàn)為縣畜牧局扶持生豬生產(chǎn)已報批項目之一。
由于豬場規(guī)模不斷擴大，對養(yǎng)殖技術(shù)、生產(chǎn)管理、豬場環(huán)境、職工素質(zhì)等要求越來越高。加上該場以前因為個人自籌自建，養(yǎng)豬生產(chǎn)因簡就陋，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。造成豬場許多設(shè)施、欄舍不盡合理，人居環(huán)境及豬場小環(huán)境有諸多欠缺，防疫及用藥方面還有很多不足，生產(chǎn)陷入困境。一是生產(chǎn)擴建缺少土地；二是生產(chǎn)設(shè)施不足和落后，需要改造和擴建；三是管理技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)規(guī)模不相適應(yīng)，造成生產(chǎn)成本提高、效益下降。屆此，今年豬場乘著災(zāi)后重建、國家扶持生豬生產(chǎn)項目，及科技特派員制度在我縣推行試點工作的東風(fēng)，決定對豬場進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的擴、改建工作。
2、 積極為豬場開展各項工作
（1） 狠抓豬場的生產(chǎn)工作：趁著災(zāi)后重建項目，努力抓好能繁母豬群的選優(yōu)淘劣工作。
著力淘汰繁殖性能差的母豬，引進優(yōu)良二元雜母豬，使能繁母豬總數(shù)達到232頭，全年出欄商品豬迅速恢復(fù)到4000頭以上。完善生產(chǎn)檔案、獸藥使用記錄、飼料使用記錄，規(guī)范生產(chǎn)制度，核查疫病防疫規(guī)程及消毒規(guī)程的執(zhí)行情況，檢驗影響仔豬存活率的原因。使該場生產(chǎn)迅速步入正軌，生產(chǎn)效率顯著提高。
（2） 狠抓豬場的改擴建工作：國家今年扶持生豬生產(chǎn)企業(yè)，投入180萬元用于獎勵我縣9個豬場的新建、擴建項目，其中，法堂村肖伙保養(yǎng)豬場為9個項目之一。項目內(nèi)容繁瑣，工作量大，時間緊。為了盡快落實各項工作，我和科技特派員李友平同志進行了分工，由他抓設(shè)計，我抓工程，到今年年底已初步完成了：a欄舍改、擴建工程：新建仔豬保育欄舍1棟，育肥欄1棟，總面積約1000平方米；改建商品欄2棟，約1200平方米。b、小環(huán)境治理工程：增建化尸池1座、修建各欄舍間的排污溝約200米、化糞池1個、圍墻約800米、豬場大門及消毒室各1處。
（3） 狠抓豬場規(guī)劃工作：科技特派員李友平同志擬定了豬場發(fā)展的總體規(guī)劃，將在今后3年內(nèi)逐步實施，完成標(biāo)準(zhǔn)化豬場的建設(shè)任務(wù)。豬場近期正在協(xié)調(diào)土地，計劃建綜合辦公大樓1棟、硬化場內(nèi)所有道路、綠化全場。
（4） 狠抓技術(shù)引進和推廣工作：豬場擬推廣使用抗體測定技術(shù)，該技術(shù)可確保豬場注射疫苗的有效性，顯著降低傳染病發(fā)生的風(fēng)險，每年可為該豬場減少經(jīng)濟損失10萬元以上。同時，引進新獸藥和疫苗，加強動物的保健和疾病預(yù)防，使仔豬的存活率顯著提高，豬場效益增長很快，初步估計該場今年將多增加20萬元的利潤。
（5） 積極為該豬場引進項目資金：2008年共引進項目2個，資金22萬元，至今已到位16萬元。
3、 共謀單位發(fā)展大計
（1）、找準(zhǔn)豬場存在的問題：從2003年已來，豬場雖然滾動式發(fā)展，取得了很好的成績，但也存在許多不足。一是缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，土地面積嚴(yán)重不足，廠房等基礎(chǔ)設(shè)施落后，給擴大生產(chǎn)帶來很大困難；二是缺少技術(shù)人員，小工作坊與大規(guī)模生產(chǎn)不相適應(yīng)，給生產(chǎn)效率帶來極大負(fù)面影響；三是污水、病死豬、醫(yī)藥廢棄物處理不當(dāng)，造成疾病過多，影響成活率；四是生豬產(chǎn)品沒有取得無公害產(chǎn)品認(rèn)定書，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價，失去了部分市場的競爭力。
（2）共商豬場未來發(fā)展大計：主要規(guī)劃是征地20畝，再建3棟欄舍、1棟加工廠、1棟辦公樓和1棟職工宿舍，新建2條標(biāo)準(zhǔn)化生豬生產(chǎn)線，組建1個獸醫(yī)室，爭取二年內(nèi)豬場取得國家無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)定書，使該場年產(chǎn)值達到2000萬元，年利潤300萬元。
主要措施是加大資金的投入力度，力爭農(nóng)業(yè)貼息貸款；加大引智力度，實現(xiàn)豬場經(jīng)理和技術(shù)組長具畜牧獸醫(yī)中級以上職稱，其他職工具本行業(yè)初級以上職稱；加大管理力度，在人、財、物等方面，科學(xué)調(diào)配和規(guī)范管理。
（二）、其它方面工作情況
1、為養(yǎng)殖戶服務(wù)：我長期從事業(yè)余的農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)服務(wù)工作已近20年，從未終斷，為農(nóng)民解決了無數(shù)的問題。今年，我作為科技特派員，深感責(zé)任重大，須倍加努力。自元月以來，已聯(lián)系22家規(guī)?；B(yǎng)殖戶，約90家小養(yǎng)殖戶。解決了許多棘手問題，直接為群眾挽回經(jīng)濟損失100萬元以上。具有代表性的是：（1）、我縣赤石鄉(xiāng)朝田村養(yǎng)牛大戶鄧樹光，今年投資100余萬元辦牛場，從江西泰和引進89頭種牛，不久后發(fā)病，經(jīng)多方治療無效，心急如焚。通過獸醫(yī)站工作人員介紹，找到我后，確診該牛正在暴發(fā)焦蟲病，滿世界找藥，經(jīng)一月治療，除病情特別嚴(yán)重的三頭死亡外，其余全部治愈，畜主千恩萬謝。這種病，幾年前曾在我縣迎春鄉(xiāng)發(fā)生過，因不明病因，治療無效，結(jié)果全部死亡。（2）、我縣漿水鄉(xiāng)養(yǎng)羊戶黃祥國，今年投資5萬余元養(yǎng)羊，在4月份他從沙坪鄉(xiāng)引進100多只種羊，不久后發(fā)病，死亡嚴(yán)重，經(jīng)我半月的診治，大部分康復(fù)。（3）類此的其它養(yǎng)殖戶還有幾家，這里不一一敘述了。
2、科技培訓(xùn)：今年我舉辦了獸藥、飼料技術(shù)培訓(xùn)班2期，聘請省內(nèi)外專家講座各1次，共培訓(xùn)飼料、獸藥、養(yǎng)殖人員92人。同時，我被聘任為郴州電大宜章站的老師，每年帶2個畜牧獸醫(yī)班的科程。
1、作為縣級科技特派員必須加強學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，增強為養(yǎng)殖業(yè)服務(wù)的能力。
2、堅持有償服務(wù)和雙向選擇的原則，同時，適當(dāng)?shù)慕o予科技特派員一定的工作經(jīng)費，使他們的能力能更好的發(fā)揮，尤其是農(nóng)業(yè)科技特派員。
3、主管、組織人事部門在對科技特派員的管理上，一定要有傾斜政策，營造一個良好的氛圍，解除他們的后顧之憂。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十一
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職文員以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
文員個人工作情況的總結(jié)篇十二
我是20_年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個人。在20_年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是20_年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的.，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在20_年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20_年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益。
20_年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，20_年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
20_年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵，具備裝船條件。
透過20_年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
20_年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)20_年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十三
我來公司工作已快一年時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了_，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
作為_部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。一年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否)。
在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。經(jīng)過一年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計劃。
三、今后努力的方向。
一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十四
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
xx年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點。回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責(zé)。車隊在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊伍建設(shè)為重點，將車輛管理工作管細(xì)、管實、管好。在全隊人員的共同努力下，出色地完成了xx年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)報告如下：
完成服務(wù)運輸，是xx公司重要而艱巨的任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。xx為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
提示，提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅持每周《四》例行會議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅決杜絕工作時間段，使用無線對講機閑聊天，保障工作通信暢通。。。。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決，加強對新駕駛員的考核，把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
車隊能認(rèn)真按xx公司規(guī)定，對車輛進行年審年檢二級保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細(xì)填寫各類報表，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān)，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報車隊和報修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時辦理省級包車證，做到不過期。安全出行。
xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛運輸任務(wù)重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個交通事故的處理工作，通過努力加強與交警、法院、保險等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護了xx公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細(xì)致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個人體會，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊跟形勢，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時學(xué)習(xí)各項路線和方針政策，了解國內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強工作責(zé)任心。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，理清思路，在xx年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊的各項管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時有時候還會不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為xx通勤車隊乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，有緣才能千里相聚，有心才會更加珍惜.謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友！
xx通勤車隊
文員個人工作情況的總結(jié)篇十五
化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的自然學(xué)科。中學(xué)化學(xué)的目的，是使學(xué)生在具備科學(xué)文化素質(zhì)和本事素質(zhì)的同時，還要提高他們的思想品德素質(zhì)和對人類的職責(zé)感。所以，教學(xué)過程中，要在傳授化學(xué)知識的同時，還應(yīng)當(dāng)適時恰當(dāng)?shù)貙W(xué)生進行愛國主義教育和辯證唯物主義教育。
一、德育在化學(xué)課堂教學(xué)中的滲透。
1、愛國主義教育。
在白紙上一擦得知其資料后，安全地把這份重要文件轉(zhuǎn)到中央機關(guān)。
二、德育在實驗教學(xué)的滲透。
化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科，科學(xué)實驗是認(rèn)識的源泉，是直觀教學(xué)的最有效的方法。
1、經(jīng)過教師演示實驗，使學(xué)生觀察到正確、清晰的實驗現(xiàn)象，指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確記錄實驗現(xiàn)象，然后把實驗現(xiàn)象作為引導(dǎo)學(xué)生思維的“導(dǎo)游者”，深入分析、推理，得出結(jié)論。在講氧氣的性質(zhì)時，先在課堂上演示物質(zhì)與氧氣反應(yīng)的實驗，讓學(xué)生經(jīng)過觀察、思考、歸納氧氣的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)，使學(xué)生獲得豐富的感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生樹立認(rèn)識來源于實踐的觀點。此外，在學(xué)生實驗時，要求學(xué)生遵守操作規(guī)程，注意節(jié)儉藥品、愛護儀器、堅持衛(wèi)生，對學(xué)生進行行為規(guī)范教育和勤儉節(jié)儉教育，經(jīng)過實驗后對部分物質(zhì)的回收和利用，滲透商品經(jīng)濟觀念教育。
德育在課外活動中的滲透。
經(jīng)過開展豐富多彩的課外活動，創(chuàng)造學(xué)生自我教育的環(huán)境和氛圍，使學(xué)生在活動中受到啟迪，受到熏陶。如，組織學(xué)生參觀風(fēng)箏博物館，到附近的化纖廠、造紙廠、棉紡廠、釀酒廠等參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生自我動手做一些豐富多彩的趣味化學(xué)小實驗，組織化學(xué)知識競賽和化學(xué)晚會等，培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛科學(xué)、愛家鄉(xiāng)的教育;經(jīng)過對地區(qū)的水資源及大氣、水域、土壤的污染進行調(diào)查并研究，對學(xué)生進行環(huán)境保護教育。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十六
回顧這一學(xué)期所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，失去與所得，我從中學(xué)會了許多，感悟了許多。從剛剛開始的一事不懂到此刻的的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺得我有了很大的進步，這些進步是進入校學(xué)生會工作之后從無形中所收獲的，是辦公室給了我這樣一個發(fā)展平臺。它磨煉了我的毅力，鍛煉了我的意志。我一向告訴自我:選取了就不放下，選取了就要堅持到底!
從我加入校學(xué)生會那天起，我一向在努力，嚴(yán)格地要求自我。通過四輪的面試，我順利進入了辦公室。從那一刻起，我就深刻認(rèn)識以到自我肩負(fù)職責(zé)的重大。辦公室是學(xué)生會的核心部門，是聯(lián)系其他各部門的中心樞紐?；厥走^去，在這一學(xué)期，我們校學(xué)生會全體成員共歷風(fēng)雨，攜手并進，在各部門的密切配合下，我們開展了許多有好處的活動。在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?，得到了廣大師生的好評。下方是我的個人工作總結(jié)：
在這學(xué)期，我們一齊參加了許多大大小小的活動。
“紀(jì)念改革開放30周年知識搶答賽”
這項活動主要有我們辦公室負(fù)責(zé)，從會場的布置到人員的分配，以及各部門的密切協(xié)作，在我們的共同努力下，使活動順利進行，最終圓滿結(jié)束。從這次活動中，我學(xué)習(xí)到了學(xué)長學(xué)姐們認(rèn)真做事的態(tài)度，是他們讓我明白了無論做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自我都要用心把每一個細(xì)節(jié)做到最好。從掃地、擦桌子、以及人員的分配，會場布置等工作，每一件微不足道的小事都要我們用心去做，不僅僅辦事速度要快，而且辦事質(zhì)量要高。從每個細(xì)節(jié)中都表現(xiàn)出我們校學(xué)生會成員的高素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)。
“一二九大合唱比賽”與第三屆“亞衛(wèi)杯”校園之星大賽。
這兩項活動都是由文藝部重點負(fù)責(zé)的。從大家的勇躍報名，人員的選拔到最后的總決賽，這每一個環(huán)節(jié)我都參與了進去。文藝部成員在陳奇部長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真地完成每一項工作。從節(jié)目的初選，復(fù)選，他們都是十分認(rèn)真地對待，終選出優(yōu)秀者參加最后的總決賽。他們的努力大家是有目共睹。但是，任何事情都不可能是絕對完美的，在中間的過程中稍稍出現(xiàn)了一些混亂。但是從整體來說，效果是十分好的，得到了廣大師生的一致好評。結(jié)束后，我們辦公室和文藝部都認(rèn)真做了總結(jié)，肯定了大家的成績。其實，我覺得每位學(xué)長學(xué)姐才是值得我們大家學(xué)習(xí)的，他們的.認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)緊都讓我深在感觸，哪怕極短的話語都是對我們的關(guān)懷和教導(dǎo)。
校系聯(lián)誼會暨社團“茶話會”
這項活動是由社團部承辦的，我們各部積極配合。這次活動從整體上來說還是不錯的，節(jié)目質(zhì)量高，舞臺監(jiān)督、道具、會場秩序等各方面做得都比較好。但由于我們工作上的失誤，也造成了一些不好的地方。對此我們地總結(jié)，吸取教訓(xùn)，以便在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的失誤，通過努力把以后的工作做的更好。
以上，就是我對這幾項活動所做的簡單總結(jié)。當(dāng)然，還有很多活動，如招聘會、元旦游園會各部門都做好了自我的工作。但我在那里就不再說了。
我再說一下我加入學(xué)生會的一些感受：加入學(xué)生會會占用必須的時光，但我認(rèn)為從另一方面是能夠促進學(xué)習(xí)的。假如你對工作有職責(zé)心，還想在學(xué)生會里鍛煉，那你就會去努力，因為你學(xué)習(xí)太差會被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)本來學(xué)習(xí)的時光不多。而且你的潛力得到了鍛煉和提升，這將比你的學(xué)習(xí)更加重要，這對你人生的影響也更加深遠(yuǎn)。
在學(xué)生會的這段時光里，給我的感覺就是組織有序。每周一、周二都開例會，這樣能夠加強我們內(nèi)部人員的交流和溝通，同時也是老師、學(xué)長學(xué)姐們給我們傳送經(jīng)驗的機會。這也是一個交流平臺，能夠交換我們的思想，讓我閃認(rèn)識到和別人的思想存在哪些不一樣，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。
在學(xué)生會中，是學(xué)生代表，是學(xué)生干部，要以身作則，這樣能夠更好的約束自我，讓自我不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好學(xué)生會的工作不僅僅是為同學(xué)們做實事，也是在提高自我的的潛力。無須感嘆你的付出沒有得到回報，做了事情，自我心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著學(xué)長學(xué)姐們一齊奮斗，一齊解決工作中的困難，一齊享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結(jié)上進。他們不畏艱難，開拓進取。她見證了我們在一齊的點點滴滴，也見證了我們的成長。我為自我能在學(xué)生會這樣一個大家庭和大家一齊工作而感到幸福和驕傲。
同時，也期望下學(xué)期我能繼續(xù)和大家一齊工作、學(xué)習(xí)、成長。通過大家的共同努力，把我們學(xué)生會的工作做的更好。
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文員個人工作情況的總結(jié)篇十七
我于20--踏入市場部，并于--被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20--年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20--年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!我的發(fā)言完畢，謝謝!
文員個人工作情況的總結(jié)篇一
1、“外部借力”：出外考察學(xué)習(xí)，借鑒同行業(yè)先進經(jīng)驗做法。充分征求機關(guān)各部室意見建議，由分管工作副行長帶隊赴長沙等農(nóng)商銀行考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市農(nóng)商銀行在社區(qū)銀行建設(shè)等方面的成功經(jīng)驗，積極推進xx農(nóng)商銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型等。
2、“內(nèi)部發(fā)力”：員工跟班學(xué)習(xí)，推動全員營銷再上新臺階。印發(fā)《xx農(nóng)商銀行“跟班學(xué)信貸”培訓(xùn)方案》，今年5至7月，85后入行至今未從事過信貸崗位工作的干部員工和信貸業(yè)績排名后進的客戶經(jīng)理，共186余人均參加了“跟班學(xué)信貸”，進一步提升了干部員工視野的高度、廣度、靈活度，綜合素養(yǎng)不斷提高，干部員工專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、“健全機制”：機關(guān)干部下派，加快青年員工成長制度化。統(tǒng)計員工崗位意向，組織召開機關(guān)青年員工座談會，制定《xx農(nóng)商銀行機關(guān)年輕員工“下派”方案》，從機關(guān)范圍內(nèi)選派到網(wǎng)點掛職交流鍛煉，豐富青年員工基層工作經(jīng)歷，提高處理具體問題和解決復(fù)雜問題的能力，不斷拓寬干部教育和實踐鍛煉的渠道，多崗位鍛煉干部，豐富干部閱歷，提高年輕干部工作能力和水平，推進干部掛職工作制度化和規(guī)范化，進一步加快年輕復(fù)合型經(jīng)營管理人才培養(yǎng)，為我行的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展提供智力資本支持。
1、整體運營相對平穩(wěn)。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行各項存款總余額為xx億元，比年初增加xx億元，增長2.76%；各項貸款總余額為xx億元，比年初增加1.76億元，增長5.22%。
2、利潤指標(biāo)有所下滑。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行凈利潤xx萬元，同比減少xx萬元，下降xx%。
3、部分不良貸款反彈。截至今年6月底，分管的x家村鎮(zhèn)銀行不良貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，上升x%。加權(quán)戶均貸款xx萬元，比年初增加x萬元，上升x%。反彈嚴(yán)重的xx村鎮(zhèn)銀行不良貸款增加了xx萬，戶均貸款xx萬元，過超監(jiān)管預(yù)警值xx萬元。
1、狠抓績效“指揮棒”。進一步優(yōu)化機關(guān)員工綜合目標(biāo)考評辦法，加大掛鉤力度，使業(yè)務(wù)部門與省聯(lián)社考核指標(biāo)掛鉤，機關(guān)各部室與銀監(jiān)的監(jiān)督指標(biāo)掛鉤，修訂延期支付管理辦法，進一步建立健全延期支付的追索扣回機制。
2、狠抓人才隊伍建設(shè)。堅持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部培養(yǎng)為輔”的培養(yǎng)原則，針對不同層次、不同領(lǐng)域、不同崗位的特點，有針對性地分層分類開展培養(yǎng)，使干部員工適應(yīng)新時代、貫徹新理念、落實新部署的擔(dān)當(dāng)能力明顯增強，干一行、愛一行、精一行的專業(yè)精神持續(xù)提升。
3、狠抓村鎮(zhèn)銀行管理。一是狠抓不良貸款核銷和清收，建立健全明確的核銷辦法，明確清收責(zé)任制，努力完成不良貸款處置工作。二是，指導(dǎo)健全合規(guī)風(fēng)險管理，重點關(guān)注村鎮(zhèn)銀行兩增兩控及鄉(xiāng)村振興指標(biāo)達標(biāo)情況，盯防市場風(fēng)險和操作風(fēng)險，全面梳理關(guān)鍵內(nèi)控流程，因地制宜指導(dǎo)各村鎮(zhèn)銀行建立健全適合自己的合規(guī)風(fēng)險管理體系。三是，提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力，督導(dǎo)村鎮(zhèn)銀行牢固樹立“立足縣域、支農(nóng)支小”的戰(zhàn)略定位，堅持“小額、分散”的經(jīng)營原則，深耕縣域普惠金融市場。
文員個人工作情況的總結(jié)篇二
20xx年8月份以來，在市科技局、縣科技局高度重視和泰順縣下洪鄉(xiāng)政府的大力支持下，在各有關(guān)部門的密切配合下和廣大農(nóng)民群眾的擁護下，科技特派員工作取得了一定的成效。現(xiàn)將開展科技特派員工作的情況總結(jié)如下：
為盡快熟悉農(nóng)村工作，在得知自己要被下派時，就通過上網(wǎng)，查找各種資料，熟悉和了解各種相關(guān)的政策、法規(guī)，從思想上給自己洗腦，深刻理解“三農(nóng)”重要意義，樹立為民辦實事，為民謀利益的民本思想。剛到鄉(xiāng)時，便主動向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)提出要參加鄉(xiāng)里的周辦公會議以便聽取鄉(xiāng)各部門在每次會議上的工作小結(jié)，盡可能快的了解鄉(xiāng)情，融入鄉(xiāng)政府的工作。在鄉(xiāng)里工作較空閑時，便拉著鄉(xiāng)干部到鄉(xiāng)里各個行政村、自然村里走訪，向村干部請教各個村的具體情況，詳細(xì)了解、熟悉各村村情民意，逐步對村的自然條件、經(jīng)濟發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、主要收入來源及科技扶貧工作有了一個大概的了解，并考慮今后工作的打算。
通過一段時間的調(diào)查摸底，根據(jù)市政府對鄉(xiāng)工作的指導(dǎo)意見，并進行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)多次研究確定了以發(fā)展“無公害”茶葉基地建設(shè)的主要方向。發(fā)展“無公害”茶葉基地項目，發(fā)展下洪鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展是重中之重。預(yù)計，該項目不但可以取得良好的經(jīng)濟效益，同時取得不菲的社會效益。而且，該項目的實施，能起到很好的示范作用，讓一些持觀望、懷疑態(tài)度的農(nóng)民朋友，也能紛紛主動要求加入進來?，F(xiàn)在鄉(xiāng)里正在籌劃，以該項目為契機，把下洪鄉(xiāng)建成一個綠色無公害的茶葉基地。更為重要的是，該基地各項前期工作正步入了正規(guī)，將為下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
在當(dāng)?shù)亍包h委、政府”的幫助下，經(jīng)深入調(diào)研后，確定了科技特派員的主要工作：一是結(jié)合特派員的工作特點和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際情況，研究制定了山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)模化生產(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)方案，在科研示范試驗中努力與農(nóng)民群眾一起積極探索適合當(dāng)?shù)靥岣呓?jīng)濟效益的先進實用技術(shù)，不斷提高群眾對科技致富的認(rèn)識，逐漸樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念。二是在不斷深入調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)民群眾實際需求有計劃開展科普宣傳教育活動，以提高農(nóng)民群眾文化素質(zhì)。三是協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府做好當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點工作。如：農(nóng)民群眾普遍關(guān)心的“醫(yī)療”問題。隨農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展，下洪將逐漸開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作，農(nóng)民群眾對此事都很關(guān)心。為此，我與鄉(xiāng)政府工作人員共同開展了“農(nóng)村合作醫(yī)療”政策的宣傳，幫助農(nóng)民理解新農(nóng)村合作醫(yī)療政策。
另外，開展了“傳染病預(yù)防”的宣傳教育，提高農(nóng)民群眾對“傳染病”的認(rèn)識（不良的生活習(xí)慣與傳染源-傳播途徑的關(guān)系），引導(dǎo)農(nóng)民群眾改變不良習(xí)慣，提高對衛(wèi)生、飲食等的認(rèn)識，對傳染病既不要漠不關(guān)心，也不要恐慌。與鄉(xiāng)政府人員一起先后開展科普宣傳幾十次，發(fā)放相關(guān)材料500多份，受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的歡迎。
結(jié)合特派員專業(yè)特點及當(dāng)?shù)貙嶋H，積極開展相關(guān)研究，我主要從事山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)的研究。下洪鄉(xiāng)種植茶葉有悠久的歷史，高山區(qū)氣候適合茶葉栽培，但由于茶葉品種老化，種植技術(shù)落后，產(chǎn)量、效益不高。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植茶葉主要用于自己食用，栽培面積小，無法形成規(guī)模。針對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實際，經(jīng)過與鄉(xiāng)政府共同研究，確定共同開展山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)模化生產(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)。通過科研示范，一方面篩選適宜當(dāng)?shù)貤l件的品種，增加當(dāng)?shù)胤N植品種的數(shù)量，為生產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作。另一方面，通過試驗及小面積示范種植，努力探索適合當(dāng)?shù)夭枞~種植的技術(shù)及營養(yǎng)條件，幫助農(nóng)民群眾提高茶葉種植的技術(shù)水平，提高茶葉經(jīng)濟效益，提高對科技致富的認(rèn)識。
茶葉種植的規(guī)?；谙潞猷l(xiāng)得到推廣，首先要讓農(nóng)民群眾掌握一定的技術(shù)。因此，針對他們知識層次低、培訓(xùn)難度大的實際，撰寫了通俗易懂的培訓(xùn)教材，先后請來了茶葉、蔬菜等方面的專家，深入各村為農(nóng)民舉辦技術(shù)培訓(xùn)班10余次，200多人（次）。為把“無公害”茶葉種植的規(guī)?；茝V開來，經(jīng)常翻山越嶺、走村串戶，進農(nóng)家門，吃農(nóng)家飯，深入田間地頭，手把手的教農(nóng)民技術(shù)知識和營銷知識，還挑選了部分具有一定文化基礎(chǔ)的青年農(nóng)民進行指導(dǎo)，使他們掌握較為系統(tǒng)的禮儀知識、營銷知識，成為科技創(chuàng)業(yè)的帶頭人。下洪鄉(xiāng)推廣“無公害”茶葉種植的規(guī)?；椖渴痉度〉昧孙@著成績，使從粗放經(jīng)營邁向了高效集約經(jīng)營的發(fā)展道路，茶樹良種比例由20xx年8月的35.1%提高到37%以上提供技術(shù)支撐；促進傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)的改造升級和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，實現(xiàn)每畝年收益7000元；農(nóng)民的致富技能和科技意識明顯提高。一年來，積極探索科技成果推廣轉(zhuǎn)化的新模式，研究在當(dāng)?shù)厝绾螌崿F(xiàn)“無公害”茶葉種植的規(guī)模化、效益化，開展茶葉清潔化生產(chǎn)技術(shù)、茶葉質(zhì)量安全控制技術(shù)研究，對茶農(nóng)提供茶葉技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，引進高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)“安吉白茶”品種，建設(shè)、改造成200畝左右的名優(yōu)茶生產(chǎn)基地，實現(xiàn)綠色環(huán)保、高效高產(chǎn)。
進鄉(xiāng)駐點正式開展工作后，積極向各村村兩委干部宣傳市里有關(guān)下派科技特派員進村服務(wù)的精神和要求，提高村兩委干部對科技特派員工作的思想認(rèn)識，形成共識。通過召開座談會和走村串戶等方式，深入開展調(diào)查研究，熟悉村情，尋找工作的切入點和經(jīng)濟、科技發(fā)展的突破口，幫助制定下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟、科技發(fā)展規(guī)劃。
結(jié)合溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院與泰順縣下洪鄉(xiāng)人民政府實際,充分發(fā)揮科技特派員入駐下洪鄉(xiāng)的優(yōu)勢，建立“三下鄉(xiāng)”實踐基地,把科技扶貧工作貫穿到“三下鄉(xiāng)” 活動的每一項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)，全面推進“三下鄉(xiāng)”活動深入開展，幫助農(nóng)民脫貧致富。
文員個人工作情況的總結(jié)篇三
回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作狀況總結(jié)匯報如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作。
根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序。
檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作，集團專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對__等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí)，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力，做好物資管理。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到此刻的熟練，我嚴(yán)格的要求自我，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行。
按照國家工商部門的規(guī)定，定期對__和__的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫忙，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成狀況。
1、做好各項協(xié)助工作、用心參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路。
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自我，展現(xiàn)自我。
20__年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在、收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和__房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強團隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識，外飾用心的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。
文員個人工作情況的總結(jié)篇四
在本年度的工作當(dāng)中，在護士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，工作中堅持以馬克思列寧主義、xx思想、xx理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認(rèn)真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作情況總結(jié)報告，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
文員個人工作情況的總結(jié)篇五
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間****年工作即將結(jié)束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職xx項目以來，在管理處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞物業(yè)服務(wù)工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作進取性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年，感覺每一年就像是一個驛站，能夠靜下心來梳理疲憊的心境，燃燒完美的期望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，可是總能不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，并且總在不斷地告誡自我：做自我值得去做的事情，走自我的路，讓別人去說吧。****年x月，我正式升任住總集團xx公司天諾物業(yè)15第四項目客服部經(jīng)理助理，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的僅有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一向在不斷地探索，期望能夠最大限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質(zhì)，學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，當(dāng)成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主供給切實有效地咨詢和幫忙，在為業(yè)主供給咨詢時要認(rèn)真傾聽業(yè)主的問題，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。
本年度部門各項工作如下：
一、規(guī)范內(nèi)管管理，增強員工職責(zé)心和工作效率。
自加入客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責(zé)心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門職責(zé)制，明確了部門員工的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責(zé)性。目前，部門員工工作進取性較高，由原先的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成此刻的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員堅持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自我的事情去對待。
(三)圓滿完成15收費工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
(四)密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
經(jīng)過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業(yè)主意見、提議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
文員個人工作情況的總結(jié)篇六
時光總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在_公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自我的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：
一、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時光內(nèi)熟悉了前臺文員的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺文員不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠??點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到___這個大群眾，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是___文化的精髓，我想也是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自我，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一向是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自我的知識面，不斷完善自我。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自我充電，拓寬自我的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自我的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自我的力量!
文員個人工作情況的總結(jié)篇七
20xx年，在辦公室李主任及各位副主任的悉心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，自身的素質(zhì)得到了新的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況作個簡要匯報。
在思想上能夠緊跟時代步伐，閱讀了《毛澤東選集》、《人民日報社論》等經(jīng)典篇章，思想政治理論認(rèn)知得到了提高。結(jié)合本職工作的開展，平時注重拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過收集學(xué)習(xí)報刊、網(wǎng)絡(luò)上的精品材料，豐富了材料撰寫的思路和方法，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三;生活中能夠通過各種方式學(xué)習(xí)，陶冶了自身的情操，豐富了精神世界。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，取長補短，增強了服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，使自己能夠更好地勝任本職工作。通過堅持學(xué)習(xí)、思考和實踐，個人在生活和工作中有了新的感悟，促進了個人的成長。
20xx年，我先后擔(dān)任了兩位副區(qū)長的秘書、綜合秘書，協(xié)助做好政務(wù)督查、應(yīng)急管理等工作。
共起草大小材料50余份，每份材料都做到了按時、保質(zhì)、保量完成。
二是積極落實各項督查工作任務(wù)。圍繞政府領(lǐng)導(dǎo)所作出的決策，根據(jù)辦公室的安排，加大了督查工作力度，對每周、每月重點工作安排及落實情況進行了調(diào)度、匯總，對政府常務(wù)會議、《政府工作報告》、區(qū)長批示件、項目建設(shè)、財稅建設(shè)現(xiàn)場調(diào)研議決事項、政務(wù)調(diào)研、區(qū)政府抄告事項等六大重點督辦事項落實情況進行了督查督辦。組織督辦了市、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示件，確保領(lǐng)導(dǎo)各項工作決策部署高位推進、全面落實。負(fù)責(zé)承辦了市領(lǐng)導(dǎo)批閱件、市長熱線、市長信箱等市級督辦事項的調(diào)查處理和落實反饋，確保每件都按時回復(fù)。
三是扎實做好應(yīng)急管理工作。完善了10余件區(qū)級，對h1ni流感防治、防汛抗旱、市屬國有企業(yè)改制穩(wěn)控等重大工作中的舉措、成效及突出問題進行了及時準(zhǔn)確的信息報送，并在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上，組織形成了專題。組織承辦了全市應(yīng)急管理工作會議在我區(qū)召開。做好了年終市對區(qū)應(yīng)急管理工作考核各項準(zhǔn)備工作，收集整理并完善了18個應(yīng)急專委成員單位及各鎮(zhèn)街管委會應(yīng)急管理方面各項資料，確保了考核順利通過。
謹(jǐn)、務(wù)實高效的工作作風(fēng)。堅持從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，支持配合同事的工作，與新同志共同學(xué)習(xí)成長。認(rèn)真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，積極參與集體活動，形成了和諧、默契的工作氛圍。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，做到了尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，時時處處嚴(yán)格要求自己，較好地維護了辦公室形象。
夠深入，知識面不夠?qū)挿海诖笮途C合材料的`縱深挖掘和延伸上還有待加強。二是超前服務(wù)意識和工作的前瞻性還有待加強。三是政務(wù)督查工作涉及方方面面，要進一步加強與各部門之間溝通協(xié)調(diào)。在今后的工作中，我將堅決服從組織的工作安排，以更加飽滿的熱情、昂揚的斗志去迎接新的挑戰(zhàn)，完成新的任務(wù)，做出新的業(yè)績回報組織的厚愛和同志們的信任。
文員個人工作情況的總結(jié)篇八
為切實做好我廠通勤車安全管理工作，預(yù)防各種突發(fā)事故，及時采取措施，降低事故危害。結(jié)合我廠實際情況，特制定突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。
成立突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案小組：
成員：
1、政治工作部負(fù)責(zé)宣傳，使乘車員工掌握車輛遇險應(yīng)急自救逃生的正確辦法，熟悉緊急疏散的秩序和路線，增強員工的安全意識。
2、綜合辦加強消防培訓(xùn)及突發(fā)事故的現(xiàn)場搶救工作，接到緊急事故報警后，民警隊、消防組要在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場進行搶救。
3、綜合辦在接到報警后要第一時間做出急救措施，及時向主要領(lǐng)導(dǎo)進行匯報，事后對事故的責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
4、辦公室要加強通勤車的管理工作，對通勤車的安全性能要定期檢查，責(zé)任落實到人。要求通勤車駕駛員遇到突發(fā)事件時要立即向單位領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度匯報，并做到及時疏散乘車員工。
（一）車輛發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)當(dāng)視當(dāng)時條件設(shè)法迅速補救
（1）當(dāng)發(fā)動機著火時，應(yīng)當(dāng)立即切斷電源，迅速停車打開車門，及時取出滅火器對準(zhǔn)著火部位正面噴射。
（2）當(dāng)火焰蔓延到整個車廂時，在保證自身安全的前提下，應(yīng)先滅油箱部位的火焰，防止油箱爆炸。
（3）撞車、翻車時車輛著火，首先應(yīng)當(dāng)搶救傷員，再視情況對車輛滅火。
（4）如上下班途中車輛著火，由于車上人員較多駕駛員要迅速打開車門，以最快的速度疏散乘客，切忌打開發(fā)動機罩滅火，首先應(yīng)當(dāng)打開所有車門讓乘客從車門有序下車，然后再組織撲救，如果線路燒壞，車門打不開乘客要從就近的車窗下車。如果車窗不可開啟，要用專用手錘擊碎玻璃迅速下車。
（二）車輛發(fā)生交通事故時
1、要迅速組織人員搶救傷員，并向廠領(lǐng)導(dǎo)、綜合辦匯報，傷勢較重時及時撥打120等急救電話進行救助。
2、乘客較多時，組織人員到安全地點等候，防止二次傷害。
（三）車輛通過鐵路
1、在有或無人看守的鐵路道口要做到：“一停、二看、三通過”。
2、如果車輛在鐵路道口突然熄火或不能啟動，應(yīng)及時疏散車內(nèi)員工遠(yuǎn)離道口。迅速聯(lián)系看守道口人員，阻止火車運行，聯(lián)系車輛維修人員和拖車快速移動和維修車輛。
（四）車輛發(fā)生側(cè)翻，進入溝（塘）時
1、應(yīng)及時撥打110、120和調(diào)度電話，請求救助，其他人員要做到自救，互救，及時搶救傷員，快速離開車輛，所有人員轉(zhuǎn)移到安全地點。
（五）當(dāng)車輛行駛過程中剎車失靈
1、駕駛員沉著冷靜。
2、打開油門用檔位減檔減速和手剎等制動，緩慢打方向盤靠路邊行駛，設(shè)法避開行人和車輛，減少傷亡，把車停穩(wěn)。有人員傷亡應(yīng)迅速撥打110、120等電話搶救傷員，轉(zhuǎn)移乘客。
文員個人工作情況的總結(jié)篇九
20xx年8月份以來，在市科技局、縣科技局高度重視和泰順縣下洪鄉(xiāng)政府的大力支持下，在各有關(guān)部門的密切配合下和廣大農(nóng)民群眾的擁護下，科技特派員工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將開展科技特派員工作的情況總結(jié)如下：
為盡快熟悉農(nóng)村工作，在得知自己要被下派時，就通過上網(wǎng)，查找各種資料，熟悉和了解各種相關(guān)的政策、法規(guī)，從思想上給自己洗腦，深刻理解“三農(nóng)”重要意義，樹立為民辦實事，為民謀利益的民本思想。剛到鄉(xiāng)時，便主動向鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)提出要參加鄉(xiāng)里的周辦公會議以便聽取鄉(xiāng)各部門在每次會議上的工作小結(jié)，盡可能快的了解鄉(xiāng)情，融入鄉(xiāng)政府的工作。在鄉(xiāng)里工作較空閑時，便拉著鄉(xiāng)干部到鄉(xiāng)里各個行政村、自然村里走訪，向村干部請教各個村的具體情況，詳細(xì)了解、熟悉各村村情民意，逐步對村的自然條件、經(jīng)濟發(fā)展、人口結(jié)構(gòu)、主要收入來源及科技扶貧工作有了一個大概的了解，并考慮今后工作的打算。
通過一段時間的調(diào)查摸底，根據(jù)市政府對鄉(xiāng)工作的指導(dǎo)意見，并進行鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)多次研究確定了以發(fā)展“無公害”茶葉基地建設(shè)的主要方向。發(fā)展“無公害”茶葉基地項目，發(fā)展下洪鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展是重中之重。預(yù)計，該項目不但可以取得良好的經(jīng)濟效益，同時取得不菲的社會效益。而且，該項目的實施，能起到很好的示范作用，讓一些持觀望、懷疑態(tài)度的農(nóng)民朋友，也能紛紛主動要求加入進來。現(xiàn)在鄉(xiāng)里正在籌劃，以該項目為契機，把下洪鄉(xiāng)建成一個綠色無公害的茶葉基地。更為重要的是，該基地各項前期工作正步入了正規(guī)，將為下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
在當(dāng)?shù)亍包h委、政府”的幫助下，經(jīng)深入調(diào)研后，確定了科技特派員的主要工作：一是結(jié)合特派員的工作特點和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)實際情況，研究制定了山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)方案，在科研示范試驗中努力與農(nóng)民群眾一起積極探索適合當(dāng)?shù)靥岣呓?jīng)濟效益的先進實用技術(shù)，不斷提高群眾對科技致富的認(rèn)識，逐漸樹立科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的觀念。二是在不斷深入調(diào)查基礎(chǔ)上，結(jié)合農(nóng)民群眾實際需求有計劃開展科普宣傳教育活動，以提高農(nóng)民群眾文化素質(zhì)。三是協(xié)助鄉(xiāng)黨委、政府做好當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點工作。如：農(nóng)民群眾普遍關(guān)心的“醫(yī)療”問題。隨農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展，下洪將逐漸開展農(nóng)村合作醫(yī)療工作，農(nóng)民群眾對此事都很關(guān)心。為此，我與鄉(xiāng)政府工作人員共同開展了“農(nóng)村合作醫(yī)療”政策的宣傳，幫助農(nóng)民理解新農(nóng)村合作醫(yī)療政策。
另外，開展了“傳染病預(yù)防”的宣傳教育，提高農(nóng)民群眾對“傳染病”的認(rèn)識（不良的生活習(xí)慣與傳染源-傳播途徑的關(guān)系），引導(dǎo)農(nóng)民群眾改變不良習(xí)慣，提高對衛(wèi)生、飲食等的認(rèn)識，對傳染病既不要漠不關(guān)心，也不要恐慌。與鄉(xiāng)政府人員一起先后開展科普宣傳幾十次，發(fā)放相關(guān)材料500多份，受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的歡迎。
結(jié)合特派員專業(yè)特點及當(dāng)?shù)貙嶋H，積極開展相關(guān)研究，我主要從事山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)的研究。下洪鄉(xiāng)種植茶葉有悠久的歷史，高山區(qū)氣候適合茶葉栽培，但由于茶葉品種老化，種植技術(shù)落后，產(chǎn)量、效益不高。當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植茶葉主要用于自己食用，栽培面積小，無法形成規(guī)模。針對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)實際，經(jīng)過與鄉(xiāng)政府共同研究，確定共同開展山區(qū)“無公害”茶葉規(guī)模化生產(chǎn)技術(shù)研究開發(fā)。通過科研示范，一方面篩選適宜當(dāng)?shù)貤l件的品種，增加當(dāng)?shù)胤N植品種的數(shù)量，為生產(chǎn)做好基礎(chǔ)工作。另一方面，通過試驗及小面積示范種植，努力探索適合當(dāng)?shù)夭枞~種植的技術(shù)及營養(yǎng)條件，幫助農(nóng)民群眾提高茶葉種植的技術(shù)水平，提高茶葉經(jīng)濟效益，提高對科技致富的認(rèn)識。
茶葉種植的規(guī)?；谙潞猷l(xiāng)得到推廣，首先要讓農(nóng)民群眾掌握一定的技術(shù)。因此，針對他們知識層次低、培訓(xùn)難度大的實際，撰寫了通俗易懂的培訓(xùn)教材，先后請來了茶葉、蔬菜等方面的專家，深入各村為農(nóng)民舉辦技術(shù)培訓(xùn)班10余次，200多人（次）。為把“無公害”茶葉種植的規(guī)模化推廣開來，經(jīng)常翻山越嶺、走村串戶，進農(nóng)家門，吃農(nóng)家飯，深入田間地頭，手把手的教農(nóng)民技術(shù)知識和營銷知識，還挑選了部分具有一定文化基礎(chǔ)的青年農(nóng)民進行指導(dǎo)，使他們掌握較為系統(tǒng)的禮儀知識、營銷知識，成為科技創(chuàng)業(yè)的帶頭人。下洪鄉(xiāng)推廣“無公害”茶葉種植的規(guī)?；椖渴痉度〉昧孙@著成績，使從粗放經(jīng)營邁向了高效集約經(jīng)營的發(fā)展道路，茶樹良種比例由20xx年8月的35.1%提高到37%以上提供技術(shù)支撐；促進傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)的改造升級和產(chǎn)品的更新?lián)Q代，實現(xiàn)每畝年收益7000元；農(nóng)民的致富技能和科技意識明顯提高。一年來，積極探索科技成果推廣轉(zhuǎn)化的新模式，研究在當(dāng)?shù)厝绾螌崿F(xiàn)“無公害”茶葉種植的規(guī)?；?、效益化，開展茶葉清潔化生產(chǎn)技術(shù)、茶葉質(zhì)量安全控制技術(shù)研究，對茶農(nóng)提供茶葉技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，引進高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)“安吉白茶”品種，建設(shè)、改造成200畝左右的名優(yōu)茶生產(chǎn)基地，實現(xiàn)綠色環(huán)保、高效高產(chǎn)。
進鄉(xiāng)駐點正式開展工作后，積極向各村村兩委干部宣傳市里有關(guān)下派科技特派員進村服務(wù)的精神和要求，提高村兩委干部對科技特派員工作的思想認(rèn)識，形成共識。通過召開座談會和走村串戶等方式，深入開展調(diào)查研究，熟悉村情，尋找工作的切入點和經(jīng)濟、科技發(fā)展的突破口，幫助制定下洪鄉(xiāng)經(jīng)濟、科技發(fā)展規(guī)劃。
結(jié)合溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院與泰順縣下洪鄉(xiāng)人民政府實際,充分發(fā)揮科技特派員入駐下洪鄉(xiāng)的優(yōu)勢，建立“三下鄉(xiāng)”實踐基地,把科技扶貧工作貫穿到“三下鄉(xiāng)”活動的每一項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)，全面推進“三下鄉(xiāng)”活動深入開展，幫助農(nóng)民脫貧致富。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十
我是駐宜章縣城南鄉(xiāng)法堂村的科技特派員。自入駐所派鄉(xiāng)――城南鄉(xiāng)以來，得到了城南鄉(xiāng)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)的熱情歡迎。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)介紹了城南鄉(xiāng)的基本情況和當(dāng)前工作的主要任務(wù)后，積極安排科技特派員的工作、生活有關(guān)事宜。鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)對科技特派員工作的支持和幫助，為科技特派員的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)我所從事動物醫(yī)學(xué)專業(yè)的性質(zhì)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)決定派一名分管農(nóng)業(yè)的'領(lǐng)導(dǎo)與我一同結(jié)合派駐單位――法堂村肖伙保養(yǎng)豬場實際情況開展工作。
1、 了解單位基本情況
法堂村肖伙保養(yǎng)豬場始建于2003年，屬民營企業(yè)，當(dāng)年建場當(dāng)年投產(chǎn)。豬場采取邊擴建邊生產(chǎn)的方式，逐年擴大規(guī)模，現(xiàn)已形成年產(chǎn)商品豬5000頭，產(chǎn)值1000萬元，年利潤150萬元。該場現(xiàn)有職工9人，欄舍4棟，約2000平方米，擁有飼料加工廠和職工宿舍樓等，豬場法人代表肖伙?！，F(xiàn)為縣畜牧局扶持生豬生產(chǎn)已報批項目之一。
由于豬場規(guī)模不斷擴大，對養(yǎng)殖技術(shù)、生產(chǎn)管理、豬場環(huán)境、職工素質(zhì)等要求越來越高。加上該場以前因為個人自籌自建，養(yǎng)豬生產(chǎn)因簡就陋，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。造成豬場許多設(shè)施、欄舍不盡合理，人居環(huán)境及豬場小環(huán)境有諸多欠缺，防疫及用藥方面還有很多不足，生產(chǎn)陷入困境。一是生產(chǎn)擴建缺少土地；二是生產(chǎn)設(shè)施不足和落后，需要改造和擴建；三是管理技術(shù)和生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)規(guī)模不相適應(yīng)，造成生產(chǎn)成本提高、效益下降。屆此，今年豬場乘著災(zāi)后重建、國家扶持生豬生產(chǎn)項目，及科技特派員制度在我縣推行試點工作的東風(fēng)，決定對豬場進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的擴、改建工作。
2、 積極為豬場開展各項工作
（1） 狠抓豬場的生產(chǎn)工作：趁著災(zāi)后重建項目，努力抓好能繁母豬群的選優(yōu)淘劣工作。
著力淘汰繁殖性能差的母豬，引進優(yōu)良二元雜母豬，使能繁母豬總數(shù)達到232頭，全年出欄商品豬迅速恢復(fù)到4000頭以上。完善生產(chǎn)檔案、獸藥使用記錄、飼料使用記錄，規(guī)范生產(chǎn)制度，核查疫病防疫規(guī)程及消毒規(guī)程的執(zhí)行情況，檢驗影響仔豬存活率的原因。使該場生產(chǎn)迅速步入正軌，生產(chǎn)效率顯著提高。
（2） 狠抓豬場的改擴建工作：國家今年扶持生豬生產(chǎn)企業(yè)，投入180萬元用于獎勵我縣9個豬場的新建、擴建項目，其中，法堂村肖伙保養(yǎng)豬場為9個項目之一。項目內(nèi)容繁瑣，工作量大，時間緊。為了盡快落實各項工作，我和科技特派員李友平同志進行了分工，由他抓設(shè)計，我抓工程，到今年年底已初步完成了：a欄舍改、擴建工程：新建仔豬保育欄舍1棟，育肥欄1棟，總面積約1000平方米；改建商品欄2棟，約1200平方米。b、小環(huán)境治理工程：增建化尸池1座、修建各欄舍間的排污溝約200米、化糞池1個、圍墻約800米、豬場大門及消毒室各1處。
（3） 狠抓豬場規(guī)劃工作：科技特派員李友平同志擬定了豬場發(fā)展的總體規(guī)劃，將在今后3年內(nèi)逐步實施，完成標(biāo)準(zhǔn)化豬場的建設(shè)任務(wù)。豬場近期正在協(xié)調(diào)土地，計劃建綜合辦公大樓1棟、硬化場內(nèi)所有道路、綠化全場。
（4） 狠抓技術(shù)引進和推廣工作：豬場擬推廣使用抗體測定技術(shù)，該技術(shù)可確保豬場注射疫苗的有效性，顯著降低傳染病發(fā)生的風(fēng)險，每年可為該豬場減少經(jīng)濟損失10萬元以上。同時，引進新獸藥和疫苗，加強動物的保健和疾病預(yù)防，使仔豬的存活率顯著提高，豬場效益增長很快，初步估計該場今年將多增加20萬元的利潤。
（5） 積極為該豬場引進項目資金：2008年共引進項目2個，資金22萬元，至今已到位16萬元。
3、 共謀單位發(fā)展大計
（1）、找準(zhǔn)豬場存在的問題：從2003年已來，豬場雖然滾動式發(fā)展，取得了很好的成績，但也存在許多不足。一是缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，土地面積嚴(yán)重不足，廠房等基礎(chǔ)設(shè)施落后，給擴大生產(chǎn)帶來很大困難；二是缺少技術(shù)人員，小工作坊與大規(guī)模生產(chǎn)不相適應(yīng)，給生產(chǎn)效率帶來極大負(fù)面影響；三是污水、病死豬、醫(yī)藥廢棄物處理不當(dāng)，造成疾病過多，影響成活率；四是生豬產(chǎn)品沒有取得無公害產(chǎn)品認(rèn)定書，產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價，失去了部分市場的競爭力。
（2）共商豬場未來發(fā)展大計：主要規(guī)劃是征地20畝，再建3棟欄舍、1棟加工廠、1棟辦公樓和1棟職工宿舍，新建2條標(biāo)準(zhǔn)化生豬生產(chǎn)線，組建1個獸醫(yī)室，爭取二年內(nèi)豬場取得國家無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)定書，使該場年產(chǎn)值達到2000萬元，年利潤300萬元。
主要措施是加大資金的投入力度，力爭農(nóng)業(yè)貼息貸款；加大引智力度，實現(xiàn)豬場經(jīng)理和技術(shù)組長具畜牧獸醫(yī)中級以上職稱，其他職工具本行業(yè)初級以上職稱；加大管理力度，在人、財、物等方面，科學(xué)調(diào)配和規(guī)范管理。
（二）、其它方面工作情況
1、為養(yǎng)殖戶服務(wù)：我長期從事業(yè)余的農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)服務(wù)工作已近20年，從未終斷，為農(nóng)民解決了無數(shù)的問題。今年，我作為科技特派員，深感責(zé)任重大，須倍加努力。自元月以來，已聯(lián)系22家規(guī)?；B(yǎng)殖戶，約90家小養(yǎng)殖戶。解決了許多棘手問題，直接為群眾挽回經(jīng)濟損失100萬元以上。具有代表性的是：（1）、我縣赤石鄉(xiāng)朝田村養(yǎng)牛大戶鄧樹光，今年投資100余萬元辦牛場，從江西泰和引進89頭種牛，不久后發(fā)病，經(jīng)多方治療無效，心急如焚。通過獸醫(yī)站工作人員介紹，找到我后，確診該牛正在暴發(fā)焦蟲病，滿世界找藥，經(jīng)一月治療，除病情特別嚴(yán)重的三頭死亡外，其余全部治愈，畜主千恩萬謝。這種病，幾年前曾在我縣迎春鄉(xiāng)發(fā)生過，因不明病因，治療無效，結(jié)果全部死亡。（2）、我縣漿水鄉(xiāng)養(yǎng)羊戶黃祥國，今年投資5萬余元養(yǎng)羊，在4月份他從沙坪鄉(xiāng)引進100多只種羊，不久后發(fā)病，死亡嚴(yán)重，經(jīng)我半月的診治，大部分康復(fù)。（3）類此的其它養(yǎng)殖戶還有幾家，這里不一一敘述了。
2、科技培訓(xùn)：今年我舉辦了獸藥、飼料技術(shù)培訓(xùn)班2期，聘請省內(nèi)外專家講座各1次，共培訓(xùn)飼料、獸藥、養(yǎng)殖人員92人。同時，我被聘任為郴州電大宜章站的老師，每年帶2個畜牧獸醫(yī)班的科程。
1、作為縣級科技特派員必須加強學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)，增強為養(yǎng)殖業(yè)服務(wù)的能力。
2、堅持有償服務(wù)和雙向選擇的原則，同時，適當(dāng)?shù)慕o予科技特派員一定的工作經(jīng)費，使他們的能力能更好的發(fā)揮，尤其是農(nóng)業(yè)科技特派員。
3、主管、組織人事部門在對科技特派員的管理上，一定要有傾斜政策，營造一個良好的氛圍，解除他們的后顧之憂。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十一
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職文員以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺文員這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步，受益匪淺。
加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
文員個人工作情況的總結(jié)篇十二
我是20_年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個人。在20_年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是20_年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的.，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚伲蝿?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在20_年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。20_年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益。
20_年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，20_年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
20_年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵，具備裝船條件。
透過20_年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
20_年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)20_年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十三
我來公司工作已快一年時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了_，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
這些都增強了我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中，出現(xiàn)了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領(lǐng)導(dǎo)歉意，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
作為_部的銷售內(nèi)勤，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、需要溝通、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐等，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障。一年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細(xì)心。準(zhǔn)備發(fā)貨資料(彩頁、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù)，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網(wǎng)站，問問客戶，貨物收到否)。
在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協(xié)議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時同時也要增強自我協(xié)調(diào)工作意識。經(jīng)過一年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學(xué)會了制定工作計劃。
三、今后努力的方向。
一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神、開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在有次發(fā)貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下面三個方向努力：
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
第三，用心、細(xì)心、耐心、虛心。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十四
尊敬的xx公司領(lǐng)導(dǎo)：
xx年從地平線輪回轉(zhuǎn)了一圈，又回到起點。回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責(zé)。車隊在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車輛技術(shù)保障和駕駛員隊伍建設(shè)為重點，將車輛管理工作管細(xì)、管實、管好。在全隊人員的共同努力下，出色地完成了xx年度的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人思想及工作情況總結(jié)報告如下：
完成服務(wù)運輸，是xx公司重要而艱巨的任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車輛管理的核心任務(wù)。xx為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車隊通過科學(xué)安排，合理調(diào)度車輛運行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
提示，提醒駕駛?cè)藛T注意安全。并堅持每周《四》例行會議。無特殊必須簽到參加。要求駕駛員合理安排工作和休息，做到疲勞不駕車，酒后不駕車，不開斗氣車，不開英雄車，不開情緒車，堅決杜絕工作時間段，使用無線對講機閑聊天，保障工作通信暢通。。。。出車前做到車輛十一檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決，加強對新駕駛員的考核，把好技術(shù)關(guān)。提高人品素質(zhì)、密切聯(lián)系兄弟單位，相互幫助、相互體貼、相互作戰(zhàn)。擺正位置、腳踏實地、規(guī)規(guī)矩矩、堂堂正正、確保安全。
車隊能認(rèn)真按xx公司規(guī)定，對車輛進行年審年檢二級保養(yǎng)。節(jié)前安全檢查，建立車輛行駛里程記錄，維修檔案，詳細(xì)填寫各類報表，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況制度關(guān)，查看車輛車況是否完好，確定無磕碰現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守xx公司規(guī)定，按秩序停放車輛，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報車隊和報修，完善車輛管理檔案，保證車輛手續(xù)合理，并及時辦理省級包車證，做到不過期。安全出行。
xx公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車輛運輸任務(wù)重，由于各種因素，駕駛員的素質(zhì)參差不一，難免發(fā)生一些事故，車隊領(lǐng)導(dǎo)都努力認(rèn)真做好每個交通事故的處理工作，通過努力加強與交警、法院、保險等部門的協(xié)調(diào)。都較好地得到處理，最大限度維護了xx公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然而，還有許多工作做得不夠細(xì)致，不夠透，管理力量較為薄弱等等。
最后表一下個人體會，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，緊跟形勢，注重提高政治思想覺悟和政策理論水平，及時學(xué)習(xí)各項路線和方針政策，了解國內(nèi)外大事要聞，自覺改造世界觀，不斷增強工作責(zé)任心。通過認(rèn)真開展學(xué)習(xí)教育，理清思路，在xx年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車隊的各項管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為xx公司創(chuàng)造更大效益。另外，我在處理一些問題時有時候還會不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進。我向一年來給我工作幫助和支持的xx公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工表示忠心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發(fā)揚成績、糾正錯誤，為xx通勤車隊乃至xx公司的建設(shè)和發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻，有緣才能千里相聚，有心才會更加珍惜.謝謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友！
xx通勤車隊
文員個人工作情況的總結(jié)篇十五
化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的自然學(xué)科。中學(xué)化學(xué)的目的，是使學(xué)生在具備科學(xué)文化素質(zhì)和本事素質(zhì)的同時，還要提高他們的思想品德素質(zhì)和對人類的職責(zé)感。所以，教學(xué)過程中，要在傳授化學(xué)知識的同時，還應(yīng)當(dāng)適時恰當(dāng)?shù)貙W(xué)生進行愛國主義教育和辯證唯物主義教育。
一、德育在化學(xué)課堂教學(xué)中的滲透。
1、愛國主義教育。
在白紙上一擦得知其資料后，安全地把這份重要文件轉(zhuǎn)到中央機關(guān)。
二、德育在實驗教學(xué)的滲透。
化學(xué)是一門以實驗為基礎(chǔ)的學(xué)科，科學(xué)實驗是認(rèn)識的源泉，是直觀教學(xué)的最有效的方法。
1、經(jīng)過教師演示實驗，使學(xué)生觀察到正確、清晰的實驗現(xiàn)象，指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確記錄實驗現(xiàn)象，然后把實驗現(xiàn)象作為引導(dǎo)學(xué)生思維的“導(dǎo)游者”，深入分析、推理，得出結(jié)論。在講氧氣的性質(zhì)時，先在課堂上演示物質(zhì)與氧氣反應(yīng)的實驗，讓學(xué)生經(jīng)過觀察、思考、歸納氧氣的物理性質(zhì)、化學(xué)性質(zhì)，使學(xué)生獲得豐富的感性認(rèn)識，培養(yǎng)學(xué)生樹立認(rèn)識來源于實踐的觀點。此外，在學(xué)生實驗時，要求學(xué)生遵守操作規(guī)程，注意節(jié)儉藥品、愛護儀器、堅持衛(wèi)生，對學(xué)生進行行為規(guī)范教育和勤儉節(jié)儉教育，經(jīng)過實驗后對部分物質(zhì)的回收和利用，滲透商品經(jīng)濟觀念教育。
德育在課外活動中的滲透。
經(jīng)過開展豐富多彩的課外活動，創(chuàng)造學(xué)生自我教育的環(huán)境和氛圍，使學(xué)生在活動中受到啟迪，受到熏陶。如，組織學(xué)生參觀風(fēng)箏博物館，到附近的化纖廠、造紙廠、棉紡廠、釀酒廠等參觀學(xué)習(xí)，讓學(xué)生自我動手做一些豐富多彩的趣味化學(xué)小實驗，組織化學(xué)知識競賽和化學(xué)晚會等，培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛科學(xué)、愛家鄉(xiāng)的教育;經(jīng)過對地區(qū)的水資源及大氣、水域、土壤的污染進行調(diào)查并研究，對學(xué)生進行環(huán)境保護教育。
文員個人工作情況的總結(jié)篇十六
回顧這一學(xué)期所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨，失去與所得，我從中學(xué)會了許多，感悟了許多。從剛剛開始的一事不懂到此刻的的稍有幾分成熟穩(wěn)重。我覺得我有了很大的進步，這些進步是進入校學(xué)生會工作之后從無形中所收獲的，是辦公室給了我這樣一個發(fā)展平臺。它磨煉了我的毅力，鍛煉了我的意志。我一向告訴自我:選取了就不放下，選取了就要堅持到底!
從我加入校學(xué)生會那天起，我一向在努力，嚴(yán)格地要求自我。通過四輪的面試，我順利進入了辦公室。從那一刻起，我就深刻認(rèn)識以到自我肩負(fù)職責(zé)的重大。辦公室是學(xué)生會的核心部門，是聯(lián)系其他各部門的中心樞紐?；厥走^去，在這一學(xué)期，我們校學(xué)生會全體成員共歷風(fēng)雨，攜手并進，在各部門的密切配合下，我們開展了許多有好處的活動。在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧吮仨毜某煽?，得到了廣大師生的好評。下方是我的個人工作總結(jié)：
在這學(xué)期，我們一齊參加了許多大大小小的活動。
“紀(jì)念改革開放30周年知識搶答賽”
這項活動主要有我們辦公室負(fù)責(zé)，從會場的布置到人員的分配，以及各部門的密切協(xié)作，在我們的共同努力下，使活動順利進行，最終圓滿結(jié)束。從這次活動中，我學(xué)習(xí)到了學(xué)長學(xué)姐們認(rèn)真做事的態(tài)度，是他們讓我明白了無論做任何一件事，哪怕是很小很小的一件，自我都要用心把每一個細(xì)節(jié)做到最好。從掃地、擦桌子、以及人員的分配，會場布置等工作，每一件微不足道的小事都要我們用心去做，不僅僅辦事速度要快，而且辦事質(zhì)量要高。從每個細(xì)節(jié)中都表現(xiàn)出我們校學(xué)生會成員的高素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)。
“一二九大合唱比賽”與第三屆“亞衛(wèi)杯”校園之星大賽。
這兩項活動都是由文藝部重點負(fù)責(zé)的。從大家的勇躍報名，人員的選拔到最后的總決賽，這每一個環(huán)節(jié)我都參與了進去。文藝部成員在陳奇部長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真地完成每一項工作。從節(jié)目的初選，復(fù)選，他們都是十分認(rèn)真地對待，終選出優(yōu)秀者參加最后的總決賽。他們的努力大家是有目共睹。但是，任何事情都不可能是絕對完美的，在中間的過程中稍稍出現(xiàn)了一些混亂。但是從整體來說，效果是十分好的，得到了廣大師生的一致好評。結(jié)束后，我們辦公室和文藝部都認(rèn)真做了總結(jié)，肯定了大家的成績。其實，我覺得每位學(xué)長學(xué)姐才是值得我們大家學(xué)習(xí)的，他們的.認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)緊都讓我深在感觸，哪怕極短的話語都是對我們的關(guān)懷和教導(dǎo)。
校系聯(lián)誼會暨社團“茶話會”
這項活動是由社團部承辦的，我們各部積極配合。這次活動從整體上來說還是不錯的，節(jié)目質(zhì)量高，舞臺監(jiān)督、道具、會場秩序等各方面做得都比較好。但由于我們工作上的失誤，也造成了一些不好的地方。對此我們地總結(jié)，吸取教訓(xùn)，以便在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的失誤，通過努力把以后的工作做的更好。
以上，就是我對這幾項活動所做的簡單總結(jié)。當(dāng)然，還有很多活動，如招聘會、元旦游園會各部門都做好了自我的工作。但我在那里就不再說了。
我再說一下我加入學(xué)生會的一些感受：加入學(xué)生會會占用必須的時光，但我認(rèn)為從另一方面是能夠促進學(xué)習(xí)的。假如你對工作有職責(zé)心，還想在學(xué)生會里鍛煉，那你就會去努力，因為你學(xué)習(xí)太差會被淘汰的。只要你有了這緊迫感，你就會好好學(xué)習(xí)，更何況大學(xué)本來學(xué)習(xí)的時光不多。而且你的潛力得到了鍛煉和提升，這將比你的學(xué)習(xí)更加重要，這對你人生的影響也更加深遠(yuǎn)。
在學(xué)生會的這段時光里，給我的感覺就是組織有序。每周一、周二都開例會，這樣能夠加強我們內(nèi)部人員的交流和溝通，同時也是老師、學(xué)長學(xué)姐們給我們傳送經(jīng)驗的機會。這也是一個交流平臺，能夠交換我們的思想，讓我閃認(rèn)識到和別人的思想存在哪些不一樣，有什么缺陷，該如何去完善，這一系列問題如能到得很好的解決，那么我們將是更上一層樓。
在學(xué)生會中，是學(xué)生代表，是學(xué)生干部，要以身作則，這樣能夠更好的約束自我，讓自我不至于像無頭蒼蠅一樣無所事事游手好閑。做好學(xué)生會的工作不僅僅是為同學(xué)們做實事，也是在提高自我的的潛力。無須感嘆你的付出沒有得到回報，做了事情，自我心中卻是喜滋滋的，這就是心靈的收獲。
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但感到的是充實和欣慰，因為跟著學(xué)長學(xué)姐們一齊奮斗，一齊解決工作中的困難，一齊享受活動成功的喜悅。每一個部門的人員都是那樣的團結(jié)上進。他們不畏艱難，開拓進取。她見證了我們在一齊的點點滴滴，也見證了我們的成長。我為自我能在學(xué)生會這樣一個大家庭和大家一齊工作而感到幸福和驕傲。
同時，也期望下學(xué)期我能繼續(xù)和大家一齊工作、學(xué)習(xí)、成長。通過大家的共同努力，把我們學(xué)生會的工作做的更好。
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文員個人工作情況的總結(jié)篇十七
我于20--踏入市場部，并于--被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20--年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20--年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!我的發(fā)言完畢，謝謝!