總結(jié)的目的是為了提高自己，讓自己變得更加出色。在寫總結(jié)時，可以運用具體的案例和數(shù)據(jù)進行支撐和論證。在這些范文中，我們可以看到不同人的總結(jié)方式和思考角度，拓寬了我們的思維。
個人年度工作總結(jié)版篇一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務(wù)系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時間里，我適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境，進入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務(wù)這個集體當中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，也對工作有了一定的認識。以下是我對一年來工作的總結(jié)回顧：
在思想政治學(xué)習(xí)方面，這段時間的工作里，我通過接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件，參加學(xué)習(xí)相關(guān)的工作會議，直觀形象地認識到稅務(wù)工作的重要意義。辦稅服務(wù)廳作為地稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務(wù)相當繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責(zé)任意識、服務(wù)意識。通過參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務(wù)這個行業(yè)加深了了解。廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我，愛崗敬業(yè)、無私奉獻。我也參加所里組織的政治學(xué)習(xí)，認真記好筆記、按照規(guī)定撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)工作期間，遵守工作紀律，努力作好本職工作、按時上下班，遵守公務(wù)員手冊；遵守各項廉政制度，團結(jié)各位同事；自覺學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實工作。
無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認真對待，盡自己能力做實、做好。
學(xué)習(xí)到了很多與人交流、談話的經(jīng)驗，也增長了見聞，擴大了人際交往圈，還是收益匪淺的。
通過這段時間的工作，我長進不少，同時也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。其次，我對稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1、進一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能主動承擔(dān)工作任務(wù)。
2、深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強工作能力。
3、建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)骨干。
4、學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
一年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作有了一些提高，但與上級領(lǐng)導(dǎo)和實際工作的要求還有一定的差距，我會踏實進取，不斷充實完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)，提高工作的實踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和幫助，我會繼續(xù)努力。
個人年度工作總結(jié)版篇二
在本項目做銷售已有一年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總出以下幾點來做好團隊管理工作:。
1.營造積極進取團向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責(zé)組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!
個人年度工作總結(jié)版篇三
xxx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。
全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時；當看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計xx人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%。
(一)承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效。
從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：xxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽；xxx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調(diào)整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會所設(shè)計、裝修、器材配置等工程，實現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿；同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對xxxx花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進行購置安裝，達到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認可與歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。
(二)積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。
全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進展，達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立與諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦 證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任某某同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系與品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建與諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務(wù)內(nèi)容的深化。
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化的主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標準劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。
(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟與敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
個人年度工作總結(jié)版篇四
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一年來，我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標和要求，緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作，結(jié)合自身實際情況，主要做了以下幾個方面的工作。
局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負責(zé)婦女工作的日常工作，按時經(jīng)、準時組織育齡婦女進行康檢，上站率100%。定期發(fā)放獨生子女費和女工保健品。
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利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時期黨的各項路線、方針、政策，組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡，使大家充分認識到新時期婦女工作的.地位和作用，了解婦女工作的基本情況。
積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動，解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難，充分調(diào)動好、發(fā)揮好、保護好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力?！叭恕眿D女節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心，慰問局干部家屬；組織機關(guān)婦女干部職工體檢，參與保健知識講座，廣泛宣傳生殖保健知識。同時，積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動。四、加強婦女兒童維權(quán)。深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點和難點問題進行深入地專題調(diào)查研究，為推動婦女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。五、按時完成市婦聯(lián)交辦的各項工作。
下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”，發(fā)揮婦女
組織的橋梁紐帶作用，為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實事，開展健康知識講座，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進事跡，激勵婦女干部職工發(fā)揮聰明才智，爭創(chuàng)一流，為構(gòu)建和諧建功立業(yè)。
個人年度工作總結(jié)版篇五
“時間不等人”，但我們只要做好計劃和準備，就能早一步的走在工作前面，不僅能更好的`完成工作，還能不斷的進步下去。
回顧這一年，早在上一次總結(jié)自己年終工作的時候，我們也對這一年的工作做了一定的計劃目標。且在后來的工作中也越發(fā)的細化，越發(fā)的努力改進了工作的計劃和方向。
如今，20xx年也算是順利的過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和我們的計劃下，這一年的努力也取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年的工作個人情況總結(jié)如下：
在這一年的工作上，我較好的發(fā)揮了自身的力量。不僅在工作上完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)目標，也在自己的努力中積極的在工作上做出了不少的擴展。完成了既定目標的同時也增加了許多的額外收獲！
且在工作中，我重視工作的要求和紀律，讓工作不僅在質(zhì)量上有了提升，還在質(zhì)量上有了進步，更好的發(fā)揮了xx員工的作用和那能力。
工作期間，我能一直保持著對工作努力加油的熱情，提高了我的工作積極性。此外，我也樂于在工作中發(fā)揮自己前輩的身份，盡管自身也算不上很出色，但也在積極的幫助一些新人的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，培養(yǎng)了較好的個人品德和團隊理念。
而在生活上，我通過新聞網(wǎng)絡(luò)了解國家的發(fā)展個xx行業(yè)政策和規(guī)定的發(fā)展，不僅關(guān)注著國家的大小事，也關(guān)心著這份工作的情況。這幫助我樹立了正確的價值觀，世界觀，以及對的工作發(fā)展情況的只是儲備。
在工作中，盡管我一直保持著最積極的態(tài)度，但畢竟是人總會有松懈的一天。為此，我也時常鞏固自己，牢記工作的條例和規(guī)定，并未自己記錄了錯誤筆記。休息時間不時就會拿出來翻翻，反省自己的錯誤，并擦掉已經(jīng)改進的錯誤。以此，不斷的完善對工作的態(tài)度和責(zé)任感。
憑借這份努力，我在這一年來也大大減少了錯誤的出現(xiàn)，這不僅優(yōu)化了我的工作，也給我?guī)砹烁蟮男判?。我相信，繼續(xù)下去，我一定能在工作中不斷的接近完美。
新的一年里，我首先要更進一步的加強自我的工作能力，提高業(yè)務(wù)成績。
其次，我也要加強對過去的反省，改正上一年來的錯誤和問題，并配合團隊，完善工作。
最后，我要緊跟公司的計劃，在新的一年里積極完成好自己的任務(wù)，并進一步的加強自己，超越今年的最高成績！
未來已經(jīng)在我們的腳下，我會在今后的道路上不斷的前進，創(chuàng)造屬于自己的全新歷史！
個人年度工作總結(jié)版篇六
遵照組織安排，我擔(dān)任xx-x職務(wù)。一年來，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的`提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們總結(jié)匯報如下。
1.努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。
通過學(xué)習(xí)，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基矗。
2.愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1）、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2）、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。
3）、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
4）、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
3.銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量。
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
4.努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。
個人年度工作總結(jié)版篇七
xx年，我xx營業(yè)部在上級和支行黨委的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極凝聚人心，努力創(chuàng)新服務(wù)，大膽管理，求真務(wù)實，圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
個人年度工作總結(jié)版篇八
伴隨著20xx年新年的鐘聲響起，20xx年已離我們遠去，在這一年里，自己在生活、工作上都經(jīng)歷了許多，有淚水也有汗水，有過悲痛，也有過幸福，因為今天總結(jié)的內(nèi)容是工作，姑且不談生活和情感，年度年終個人工作總結(jié)。
自己原本想在網(wǎng)上下載一篇范文，內(nèi)容改改，敷衍了事，但細想一下隨即作罷。一者世界上沒有完全一致工作經(jīng)歷的兩個人，中國有數(shù)以千萬的工作者，豈能在網(wǎng)上尋求“知音”？再者，既然已經(jīng)下載了范文，很難再走出別人的習(xí)文思路，如果下載改總結(jié)，那我豈不成了跟屁蟲了？廢話說了百把字，下面就言歸正題了。
20xx年，本人在公司工作職責(zé)是負責(zé)市場營銷部的投標工作，輔助工程管理部參與公司內(nèi)部及項目部的管理。
公司領(lǐng)導(dǎo)每逢公司例會總談到工作紀律及工作責(zé)任心方面的相關(guān)話題，可見工作紀律和工作責(zé)任心在平常工作中的重要性。
自己來公司有5個年頭了，在工作紀律和工作責(zé)任心方面有值得欣賞的地方，但也有值得自我批評的方面：
首先，遲到想象時有發(fā)生。尤其是在冬季，“暖暖的被窩”成了上班準時的“強敵”，鬧鐘定好了，卻要在床上賴上半小時，此舉是非常不明智的選擇，誤了早餐傷身體，誤了時間傷工作，更重要的是自己長此以往，會導(dǎo)致工作上的作風(fēng)也變得磨磨蹭蹭，一點不利索。時而聽到別人講我：大小伙子一點朝氣沒有，做事跟女人似的！聽到這這種評價實在惱火，但細想一下，人家言之有據(jù)，并非空穴來風(fēng)。治標毫無所用，治本才是良方。
其次，工作時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲。投標工作雖說有階段性特點，就是某段時間投標工程特別多，而某段時間投標工程又很少。投標工程多的時候自然不必說，加班加點，忙的是不亦樂乎，投標工程少的時候，自己那點玩勁又上來了。其實沒事的時間，可以看看專業(yè)書，上網(wǎng)多關(guān)注網(wǎng)上公開招標項目，讀讀對規(guī)范之類的專業(yè)知識，活到老，學(xué)到老，我要學(xué)的的東西還很多，“莫等閑，白了少年頭，空悲切”，此時不學(xué)，更待何時！
20xx年，雖說中標的工程數(shù)量不少，可真正能拿得出手的工程卻沒幾個。幾十萬的工程，對于企業(yè)來說，真是寧可不投，也不能濫投?，F(xiàn)在建筑投標行業(yè)越來越嚴格，只要公開招標的工程，現(xiàn)在基本上要壓二級建造師證書，一兩個點管理費的收入難抵公司的開支。
針對20xx年幾個具體投標工程，有以下幾方面經(jīng)驗總結(jié)：
1、黃山區(qū)譚家橋鎮(zhèn)廠房管道工程
本工程能中標也是個偶然，中標后卻出現(xiàn)了一系列前期未料到的事情。
其次，該工程為20xx年6月份簽訂合同（合同工期100天），但至今仍無一筆工程款支付，這也反映出工程管理部門和市場營銷部門對項目部監(jiān)管力度缺失，在與建設(shè)單位協(xié)調(diào)過程中缺乏主動攻略意識，對項目負責(zé)人個人缺乏制約舉措，以后有待加強。
2、上豐中心學(xué)校霞江小學(xué)教學(xué)樓工程
本工程同樣存在二級建造師壓證問題。原本項目負責(zé)人承諾無需壓證，二級建造師無需到場，但該工程實際施工過程中，因工程實體施工不到位，導(dǎo)致歙縣建委對公司的項目管理水平提出質(zhì)疑，影響了公司在歙縣建筑市場的信譽。加強和完善項目部的管理及制約項目負責(zé)人的管理措施已迫在眉睫，不容忽視。
3、富溪鄉(xiāng)生態(tài)綜合工程治理項目
黃山市土地治理項目今年投了三次，第三次能中標說明在實際投標過程中，市場營銷部總結(jié)了前幾次投標失敗的教訓(xùn)，總結(jié)了經(jīng)驗。但工程中標后，公司實地考察時卻由喜轉(zhuǎn)憂。由于前期公司未組織相關(guān)人員現(xiàn)場勘察，導(dǎo)致本工程人工運輸費一項未考慮在內(nèi)，雖說業(yè)主單位清單上給的單價費率明顯不合常理，但此問題卻在中標后發(fā)現(xiàn)，想彌補卻是相當?shù)睦щy。
因此，投標工作的前期工作還需做到細處，一個環(huán)節(jié)失誤，將導(dǎo)致滿盤皆輸。更何況此類問題在蕪湖造船廠投標中也出現(xiàn)過，所以出現(xiàn)同樣類似的問題，反映出市場營銷部在此類問題不夠重視，自己以后在投標前期的準備工作中必須謹慎，工作需到位。
公司投標工作包括工程管理因需要各部門行動統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。雖然市場營銷部在大多數(shù)工程投標表現(xiàn)中不乏可圈可點之處，但在個別投標工程中因自己考慮事情不周全，也出現(xiàn)了一些問題。就拿徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)土地整理項目來說，因自己在投標原件中未寫上“投標保證金票據(jù)”，而是想當然的認為保證金收據(jù)在項目負責(zé)人處，導(dǎo)致公司投標時因此原因而差些無法正常開標，后雖通過解釋正常開標，也暴露了市場營銷部未處理好和辦公室的投標合作。在祁門工程投標中，同樣的問題再次發(fā)生，這卻成了公司投標文件被廢標的原因之一（另外一個原因是業(yè)績不達標）。由此可見，部門間的合作在投標活動中的重要性，自己在上述兩次失誤中，有不可忽略的責(zé)任。
人生失敗的經(jīng)歷并不可怕，可怕的是同一個人在同一個地點摔倒兩次。前車之鑒也好，失敗是成功之母也好，只要自己事情做細了，只要自己還走在為成功而努力的道路上，成功就在眼前，自己仍需努力。
展望20xx，成功與你我同行。
個人年度工作總結(jié)版篇九
20xx年對我來說非常特別，因為我完成了人生中一次重大的轉(zhuǎn)變：從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名公司員工。再度回首過去的6個月，是那么的短暫又令人懷念。可能我依然帶有一些學(xué)生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現(xiàn)在已經(jīng)不能把自己當作學(xué)生看待。在這6個月里，我不斷的學(xué)習(xí)怎樣擔(dān)負起作為一代青年在工作、家庭和社會上的責(zé)任。學(xué)習(xí)怎樣把自己練就成一個不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的信任的合格員工和不辜負父母多年養(yǎng)育的孝順兒子。
從第一天報道那天起，我就堅信有付出必有回報，在公司勤勤懇懇、腳踏實地、盡職盡責(zé)地工作，一定能得到自己想要的成就。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的培養(yǎng)尤為重視，我還沒來得及投入工作，就開始了3個月的入職培訓(xùn)。所以今年大部分時間是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時也負責(zé)一些部門里的簡單工作。在這里我學(xué)到了很多，懂的了很多，在此我向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)和個人發(fā)展的平臺，感謝同事把我當做朋友和我分享苦與樂。下面就我6個月來的工作情況做一個簡單的匯報。
1、培訓(xùn)。
首先在德州和北京參加了xxxxx的入職培訓(xùn)，一方面大體了解了我們xxxx公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當擁有的職業(yè)道德、責(zé)任心和社交禮儀。不斷學(xué)習(xí)，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個人的道德修養(yǎng)要更上一個層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內(nèi)的事，尊重他人。
之后，我又參加了在xxxxxxxxx相關(guān)培訓(xùn)。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進的技術(shù)。近距離參觀了鉆井隊和固井隊的工作現(xiàn)場。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認識。對我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。
2、部門工作。
目前我在質(zhì)量部主要負責(zé)xxx實驗、xxx試驗、xxx檢驗、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理xxxxxxxxxx等工作。由于工作經(jīng)驗不足，目前只負責(zé)一些簡單的工作。在閑余的時間里主要在車間里認識我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過程。我分別在裝備車間了解了產(chǎn)品的裝配過程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫認識產(chǎn)品的零件，在終檢車間認識最終的產(chǎn)品和檢驗過程。
1、由于初到公司，以前也沒有工作經(jīng)驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學(xué)習(xí)，對部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對，做起事來也得心應(yīng)手。
2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的市場調(diào)研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調(diào)研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。
1、針對自身的不足展開各方面的學(xué)習(xí)：
（1）進一步更深入、更廣泛地認識公司產(chǎn)品。
（2）提高寫作能力，爭取在將來能寫出更好的資料文件和文章。
（3）提高英語水平，從寫作、翻譯、口語全面提高英語水平。
（4）復(fù)習(xí)有關(guān)材料、熱處理、機加工等專業(yè)知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應(yīng)對。
2、在工作中提高。
明年要更細致地做工作，接手更多的工作來鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，多交流，多總結(jié)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。
下班之后多進行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平，不斷充實自己，迎接將來更重要的工作。
個人年度工作總結(jié)版篇十
（三）
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
個人年度工作總結(jié)版篇十一
我叫，是技術(shù)員，在的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強專業(yè)知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、在隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認真負責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時進行了本月工作總結(jié)及下月計劃的匯報。
2、嚴格執(zhí)行“一鉆場、一措施”規(guī)定，在焦科長的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場、尾巷第十一、第十二鉆場的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊搞好本隊的安全工作。
3、本月設(shè)計探放水鉆孔8個，現(xiàn)均已施工完畢，累計孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個，累計孔深416.9m。我對每個鉆孔的地質(zhì)資料都進行了詳細記錄，每個鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結(jié)，并及時向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴格要求每個瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達到設(shè)計要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場驗收并簽字。
5、每個鉆孔開工前都現(xiàn)場跟班，親自掛線，進行鉆孔參數(shù)標定，每個鉆孔施工完畢以后，我都會認真填寫鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進行相應(yīng)的鉆孔傾角調(diào)整，并針對性的對鉆探工進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
7、嚴格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質(zhì)測量、測水等工作。
9、在下個月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊搞好鉆探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標準施工，向、學(xué)習(xí)地質(zhì)測量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
個人年度工作總結(jié)版篇十二
1、認真負責(zé)的工作態(tài)度：作為xx公司一名配制標準溶液的化驗員，我深知在工作中首先應(yīng)該用一種認真負責(zé)的態(tài)度來對待自己的工作。我們化驗室是xx公司生產(chǎn)中的眼睛，產(chǎn)品的好壞，原材料的好壞，都是由我們化驗室的化驗員通過化驗來給出答案的。而化驗員在化驗過程中，全部要用到標準溶液。如果標準溶液出現(xiàn)問題，那公司采購的原材料和生產(chǎn)的產(chǎn)品也就不能正確判定其是否合格，將會導(dǎo)致嚴重的質(zhì)量事故。所以，在工作中，我一直對標準溶液的配制是精益求精，從來不存半點僥幸心理。一切操作都嚴格按照操作規(guī)程進行，每一瓶標液都嚴格的制作八個平行樣品。直到合格后，方才請主管復(fù)檢。我今年以來所配標準溶液沒有發(fā)生一起不合格事件。
2、不畏辛苦、扎扎實實的工作：xx公司標準溶液的配制工作，在不了解的外人看來，是一件很輕松的活。最初我也是這樣認為的，但是當我真正干上這件工作之后，才體會到其中的辛苦。首先，由于xx公司的生產(chǎn)區(qū)域分為一二期，且一二期均有化驗室，這就需要配標準溶液的人兩頭跑。不管是酷熱的三伏天，還是嚴寒的三九天，只要兩邊的化驗室有需要，我總是及時的把溶液配制好，兩邊的化驗室沒有發(fā)生過標準溶液不夠用的事件。有時，我還要把笨重的幾千毫升的滿滿的一瓶瓶標準溶液從二期化驗室獨自一人搬到一期化驗室。雖然累得不行，但也很為自己的努力驕傲。還有時，一天要把配好的幾瓶標準溶液揺均勻，雖然手臂揺得酸疼，但這是我的工作，沒有偷過懶，只想做好，不能有半點失誤。所以，才保證了我所配標液全部合格。
3、團結(jié)同事，互幫互助：我一直堅信，在任何團隊中，團結(jié)都是團隊成功最重要的因素。我也最討厭那些在團隊中制造不和諧的隊員。在這里，我首先要感謝所有同事們對我的幫助和支持，比如二期中控化驗的幾位同事。因為，為了更好的完成工作，我有時要半夜或凌晨三四點的時候，打電話麻煩她們幫我把馬沸爐打開，或者又是把烘箱打開等等。以便我白天上班后能及時的進行標準溶液的配制工作，每次她們都是毫無怨言的幫我。我想，如果沒有她們的幫助，我的工作不會這樣順利。另外，感謝我們的主管，是她細心的教給我化驗室的一切操作規(guī)程和操作技能。沒有她無私的教授，我不可能這么快的適應(yīng)這個崗位，也不可能這么快的掌握這么多的技能。當然，在平常的工作中，只要時間充許，我也是盡我所能的去給同事們幫忙，這一點，同事們都是有目共睹的。
4、努力提高自身素質(zhì)，提升化驗室形象：由于以前在楚磷公司只做過無機鹽的化驗，且工作時間不長。所以，我在工作中一直保持認真、嚴謹、仔細的工作態(tài)度，仔細觀察和認真記錄標準溶液配制過程的每一個條件和現(xiàn)象，保證數(shù)據(jù)的可靠性，不出假數(shù)據(jù)。同時，保持著干凈、整潔的工作習(xí)慣，不給化驗室的形象丟臉，不給公司形象抹黑。
工作中，由于自己學(xué)歷不高，雖然實際操作做得很完美。但一遇到新的產(chǎn)品和原材料，我的知識就有點不夠用了。在這一點上，我正在努力學(xué)習(xí)化驗方面的知識，并虛心的向身邊那些理論知識好的大學(xué)生同事請教。我相信，只要我努力，就能進步！
個人年度工作總結(jié)版篇十三
本人在本年度的教育教學(xué)工作中，不怕困難，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、政治思想素質(zhì)。
堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認真參加政治學(xué)習(xí)，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責(zé)任性較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔(dān)，樂于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成。嚴格遵守學(xué)校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。
二、業(yè)務(wù)知識能力。
在工作中，能根據(jù)需要有計劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識。繼續(xù)主動、認真地參加浙江大學(xué)大專自考學(xué)習(xí)，盡力做到學(xué)以致用，并于今年順利畢業(yè)。積極參加教研活動，并能做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機制，讓學(xué)生上課積極思考。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
4、運用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效益。
5、繼續(xù)將“愉快教育”和“情景教學(xué)”模式深入課堂，是學(xué)生真正喜歡語文，學(xué)好語文。6、鼓勵學(xué)生多讀多寫，進一步強化作文教學(xué)，全面提高學(xué)生讀寫能力。
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。樂于接受班主任工作，上半年在不安排副班主任的不利條件下，也能高標準地完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。我在班主任工作中，主要做到了“愛”和“嚴”，具體表現(xiàn)在：
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎(chǔ)。
3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
4、采用積分制，有意識地提高學(xué)生的參與意識和競爭意識。
5、創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生交流環(huán)境，全面提高班級風(fēng)貌。
6、加強和其他學(xué)科任課教師的協(xié)作，努力提高各科學(xué)習(xí)成效。
個人：
1、第四屆“中國少年作家杯”全國征文大賽優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。
2、“我的一天”征文優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。3、全國中小學(xué)生課外作文創(chuàng)作筆會大賽最佳指導(dǎo)獎。
學(xué)生：
1、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級以上發(fā)表共計30余篇。
2、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級以上獲獎共計50余人次。
五、努力方向。
1、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，進一步全面提高自身素質(zhì)能力。
2、積極參與課題研究，提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，提高獲獎率和發(fā)表率。
3、積極認真地開展家訪工作，想辦法解決特殊學(xué)生的逃學(xué)曠課難題。
4、努力學(xué)習(xí)先進的教學(xué)手段，搞好個人主頁建設(shè)的學(xué)習(xí)準備階段工作。
5、利用業(yè)余時間繼續(xù)參加業(yè)務(wù)進修，順利通過成人高考。
個人年度工作總結(jié)版篇十四
20xx年3月13日至4月，我有幸參加了重慶市“幼兒教師通識培訓(xùn)〈空中課堂〉的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。讓我收獲著專家的精彩講座，領(lǐng)略著名師的風(fēng)范，使我如沐春風(fēng)，受益匪淺。
從專家的教育教學(xué)理論到名師的實踐解析，再到現(xiàn)場解答，無一不拓展著我的視野、豐富著我的知識，讓我學(xué)有所獲。通過培訓(xùn)令我深深體會到：要做一名優(yōu)秀的、專業(yè)的、德才兼優(yōu)的幼兒老師還差很遠很遠的距離。要學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識太多太多，要掌握的實踐技能太多太多。
本次主要培訓(xùn)的主題有：《教師職業(yè)道德特點和規(guī)范》、《幼兒園教育與發(fā)展》、《幼兒園一日生活中的保教結(jié)合》、《幼兒園一日生活的組織與實施》、《幼兒園教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)》、《各類游戲的設(shè)計與實施》、《玩具和圖書的選擇與制作》、《教師與家長的合作與溝通技巧》、《幼兒園教育活動的設(shè)計與實施》、《幼兒園教師的自我設(shè)計與發(fā)展》等。專家們獨到的見解引領(lǐng)著我反思著自己的教育行為，更新著我的教育理念，許多困擾我很久的問題在聽完名師們的實踐分析后豁然開朗。這些專業(yè)的理論與實踐經(jīng)驗深深地啟示著我：
論知識。
在《幼兒園教育與發(fā)展》中，讓我懂得了幼兒園教育禁忌用一把尺子來衡量所有的幼兒，幼兒園教育不能“小學(xué)化”的真正含義。
在《幼兒園一日生活保教結(jié)合》中，牟映雪和陸瑩老師為我詮釋了現(xiàn)實教育教學(xué)活動中保教分離的原因以及保教結(jié)合的基本原則應(yīng)該是：科學(xué)的保育和教育應(yīng)該滲透于幼兒的一日生活之中，滲透于各個普通環(huán)節(jié)之中。
在《幼兒園教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)》中，“利廢利舊，低成本高效益”的材料投放，使我思路大開閘門，再也不用為創(chuàng)設(shè)環(huán)境無材料而發(fā)愁了。
各種民間游戲更加堅定了我對幼兒戶外活動和體能鍛煉計劃改革實施的決心。
陳洪和黃先梅老師帶我們走進“玩具和圖書制作”課堂現(xiàn)場，讓我驚奇地發(fā)現(xiàn)自制玩具和自制圖書蘊含的教育價值。
通過學(xué)習(xí)，使我明白了我們幼兒教師要用心去愛每一個孩子，對孩子要一視同仁，不搞特殊，這樣才能更好的開展自己的工作。幼兒教師必須具有高尚的品德，職業(yè)的最大特點是塑造和培養(yǎng)新一代，教師的品德將直接影響下一代。因此我們幼兒教師必須要有高尚的品德，純潔美好的心靈。
重幼兒各個方面發(fā)展的和諧與協(xié)調(diào)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了要實現(xiàn)真正的家園共育，與家長的溝通、合作、得到家長的支持是相當?shù)闹匾＜议L是教育好幼兒的盟軍、伙伴。舉辦新生見面會，給家長培訓(xùn)講解幼兒分離焦慮的必要性等種種實現(xiàn)家園溝通的技巧。
通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)《教育活動設(shè)計與實施》，讓我更透徹地理解到：幼兒園教育要把“五大領(lǐng)域”合理聯(lián)系，挖掘其中內(nèi)涵，分析其目標和內(nèi)容，達到“同課異構(gòu)”的教育教學(xué)新手段。
通過學(xué)習(xí)，王緯虹老師告訴我們幼兒教師應(yīng)為自己的職業(yè)生涯做合理設(shè)計與為之奮斗。讓我明白了自己擔(dān)任的角色是什么、自己能做什么、會做什么、什么時候該做什么等，并為要做一名出色的幼兒教師必須堅持終生學(xué)習(xí)。
通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了先進的教學(xué)觀念，還學(xué)到了操作性很強的專技能。
通過培訓(xùn)，讓我收獲知識，收獲希望。我深刻地意識到：只有更新教育觀念，改進教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，拓展知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，從實踐中學(xué)習(xí)，在反思中進步，提高專水平才是我們成長的途徑和最大的收獲。
個人年度工作總結(jié)版篇十五
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下，區(qū)商務(wù)局緊緊圍繞全市“十二五”規(guī)劃，貫徹落實20xx年全市招商引資工作會議精神，解放思想，創(chuàng)新觀念，加大招商力度，提高招商實效，狠抓各項工作的落實，較好地完成了招商引資工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年主要工作及20xx年工作思路匯報如下：
（一）創(chuàng)新工作機制，夯實招商基礎(chǔ)。切實發(fā)揮我局在全區(qū)大招商工作中的組織、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用。一是完成各類政策意見的起草。
年初，為適應(yīng)經(jīng)濟形勢新變化，提高招商引資質(zhì)量和水平，代區(qū)政府起草了《20xx年全區(qū)招商引資工作意見》、《20xx年區(qū)重點招商活動計劃》和《20xx年區(qū)重點突破項目、重點推進項目、重點招商樓宇進展情況表》等文件。今年的招商意見中，除了繼續(xù)深化“四招四引”外，在招商產(chǎn)業(yè)上由側(cè)重“三重一大”類產(chǎn)業(yè)項目向“八大中心”拓展；在招商區(qū)域上突出沿線招商，圍繞國際航線，向亞太地區(qū)拓展，圍繞高鐵沿線，向境內(nèi)重點區(qū)域拓展；在大招商體系上，建立了“八大中心”建設(shè)工作責(zé)任體系；在培訓(xùn)主體上，由參加政府主導(dǎo)培訓(xùn)向與政企聯(lián)合轉(zhuǎn)變。
二是落實重大項目調(diào)度督查機制。繼續(xù)對全區(qū)“四招四引”重大招商項目實行周協(xié)調(diào)、月調(diào)度、季通報、半年督查和全年考核的工作制度。切實加大項目推進力度。
三是開展“外資項目回頭看”活動。按照市商務(wù)局“外資項目回頭看”的指示要求，我局對20xx年外資項目進行了全面系統(tǒng)的“回頭看”。切實落實去年外資項目的推進情況，全面解決項目推進中存在的困難和問題。自3月份起，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“外資項目回頭看”活動，對全區(qū)20xx年新批外資項目和重大招商活動集中簽約的外資項目進展情況進行了督查，有關(guān)情況已形成督查報告，上報至市局。
四是更新維護招商引資項目信息庫。年初搬入新政府大樓后，針對我區(qū)過去由于分散辦公造成招商引資項目信息顯示的不完整，我局及時與政府辦信息科聯(lián)系，對全區(qū)招商引資項目予以修正完善，確?？蜕叹W(wǎng)上了解項目信息無障礙。
（二）精心組織活動，增強招商實效。
涉及先進制造業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)物流、文化旅游、高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴普洛斯、上海鋼鐵聯(lián)合交易所、盾安集團、萬安集團等4家重點企業(yè)進行拜訪考察；圍繞宣傳推介我區(qū)優(yōu)越的投資環(huán)境，成功簽約了一批重大項目。項目推介強調(diào)招大引強和招金引銀相結(jié)合，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，推介會形式堅持集中推介和小分隊登門拜訪相結(jié)合，取得了良好成效。二是層次提高，影響擴大。共邀請高層次客商182人，其中，外籍客商36人，占比19.78%，“555”企業(yè)客商30家，占比16.48%，具有投資決策權(quán)的董事長、總裁、總經(jīng)理等45人，占比24.73%，有明確投資意向的客商110人，占比60.44%，通過投洽會與多位工商界人士建立了良好關(guān)系，進一步擴大了我區(qū)在港臺、長三角、珠三角等境內(nèi)外重點招商區(qū)域的影響力。三是成果顯著，帶動性強。今年的歷次招商活動簽約項目共計10個，投資總額97.5億元；這些重大項目將強力推動我區(qū)開放型經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
（三）強化培訓(xùn)管理，提高隊伍素質(zhì)。認真落實招商人員培訓(xùn)計劃，強化招商人員日常管理，全面提高招商人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是更加注重培訓(xùn)的實效。由過去綜合性實務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉诸I(lǐng)域，分產(chǎn)業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高招商隊伍的專業(yè)化水平。
今年以來，組織全局人員參加我區(qū)舉辦的“周末課堂”講座十余次，著重學(xué)習(xí)土地、規(guī)劃及招商實務(wù)知識；委派局內(nèi)招商骨干參加了6月份在新加坡舉辦了專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何當前國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新形勢下提高招商選資能力；局主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市商務(wù)局與萬達集團合作，針對城市功能性地產(chǎn)特點、要點及難點的培訓(xùn)講座。全局招商干部通過培訓(xùn)，開拓了眼界，創(chuàng)新了思路，并提高了項目策劃能力、談判能力和掌控能力。二是更加注重駐外招商人員管理。在做好招商隊伍培訓(xùn)的同時，加強駐外招商人員管理，總結(jié)了去年駐外招商人員的基本情況及工作成績，并向區(qū)政府提出了繼續(xù)派駐的意見，預(yù)撥了20xx年工作經(jīng)費。
（四）強化調(diào)查研究，服務(wù)工作大局。把調(diào)查研究作為推動工作創(chuàng)新的重要方法。我局圍繞工作重點積極開展調(diào)查研究，每月平均報送三篇以上高質(zhì)量招商信息，圍繞我區(qū)招商工作中的重點、熱點、難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。
我局按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，各項目標任務(wù)都進展順利，但是我們也清醒地認識到，招商與三外工作面臨的壓力越來越大，突出表現(xiàn)在：
一是完成外資指標壓力大。一方面是外資注冊項目少；
另一方面是在談項目（如中心商圈西北地塊）進行外資注冊尚需時間。我區(qū)重點推進雨潤全球物流采購中心項目在落實外資注冊上還需進一步洽談協(xié)商。
二是土地資源整合難度大，在談項目進展緩慢。土地資源短缺，拆遷難度大，一直是制約我區(qū)大項目推進的一個重要因素，目前正在推進的幾個地塊（原華東機械廠地塊、姚莊工業(yè)園地塊）仍然存在拆遷等方面的問題。
三是部分地塊業(yè)態(tài)指標不明確，影響項目前期推介工作，以致土地?zé)o法掛牌。韓山地塊、珠山東等地塊至今未明確產(chǎn)品業(yè)態(tài)和相關(guān)指標，難以對客商進入實質(zhì)性推介，一定程度上延緩了項目推進速度。
個人年度工作總結(jié)版篇十六
回首20xx年，感觸頗多，有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但總的來說，我在這過去的一年里也是表現(xiàn)很好的、我一直嚴格要求自己，提高個人修養(yǎng)和素質(zhì)，改變過時的工作理念，作風(fēng)也改變了。一直嚴格手法，做個良好市民，履行自己的公民義務(wù)，團結(jié)周圍的人群，積極向黨組織靠攏。這一年，過的也是夠快，但是卻值得回味。因為對于一個人來說，能偶在過去的一年里平安無事，有活著生存下去的權(quán)利，那就知足了。因此我在這里感謝大家，也有了要寫一篇個人總結(jié)的想法，內(nèi)容有下：
在思想上，我大學(xué)期間一直沒有機會參加中國共產(chǎn)黨，我深表遺憾，因此，我向黨組織上交了入黨申請書，加入中國共產(chǎn)黨一直是自己的理想。黨員是模范帶頭的先鋒，如果能夠成為一名黨員，這樣可以成為一個推動自己的動力。在黨員的道路上，一步一個腳印，踏踏實實的工作，以黨員的身份嚴格要求自己。這樣就真的可以無愧與我，無愧與社會。我也可以幫助更多的人了解我們的共產(chǎn)主義思想，積極的帶動大家努力建設(shè)新好家園。
在人際關(guān)系上，因為自己剛剛進入社會，很多的東西都要學(xué)，人際關(guān)系最為重要。這是我做人多年一直嚴格要求自己的，人一定要和別人搞好關(guān)系，要不寸步難行。不管以后從事什么，都要與人去打交道?！耙娛裁慈苏f什么話”，說起來容易做起來真的很難，這要有很高的閱歷，自己經(jīng)歷的少，遇到的事情也少，所以就得少說多做。先給別人一種踏實能干的印象，然后再談更高的目標。
朋友方面，自己能做到的我都盡力完成，多個朋友多條路。大學(xué)的朋友很重要，因為以后真的不知道哪個就是局長什么的。多培養(yǎng)一些潛力股，真正時候能夠幫自己一把的那種。領(lǐng)導(dǎo)方面，不卑不亢，我感覺越低三下四他越瞧不起你，所以在關(guān)鍵的時候一定要有自己的想法，但是一定要給領(lǐng)導(dǎo)留點余地，畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。每個領(lǐng)導(dǎo)還是愿意別人夸自己的。多認識點人還是好的。所與所之間有業(yè)務(wù)的時候，一定要爭取，這樣可以讓更多的人去認識自己，為以后撲平道路。
與師傅的關(guān)系最為重要 ，女人可能就是有點小氣吧，剛來的時候真的很不適應(yīng)，她能夠把每一個人都看成是她的敵人。但是現(xiàn)在好多了，我們能夠為一個問題爭論，在爭論中我就可以學(xué)到很多的東西，說實話我在壓裂學(xué)到的知識，一部分是在書上的，一部分就是通過這種從與師傅的爭論中得到的。她喜歡較真，我也喜歡問底，就這樣我就解決了這個溝通上的問題。自己的同事方面，主要是和與同齡人。因為這都是不久將來的競爭的對手。自己不能老這樣在低層，必須出人頭地，必須有自己的事業(yè) 。所以現(xiàn)在就得有打算。我不會輸給任何人，你可以做到的我就一定能做到，多看多想多做。
雖然自己在這一年里有點成績，但并不能讓我心安理得的接受。以前沒有參加什么 ，今年參加后，我真的學(xué)到了很多東西，在參加活動方面上有了很大的長進，知道怎么去做了，知道應(yīng)該做什么了，在語言表達表達上更是收獲豐富，也是我人生當中一大經(jīng)歷。
在生活上，年初沒有做的很好。但是我及時糾正了自己的錯誤。要別人看自己要有深度，一眼就看出來了，那樣不會有什么作為的。我就這樣一直努力著。
在新的一年里，我已經(jīng)有了自己的打算，就是要努力工作，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。20xx年是我幸福的一年，我付出著、收獲著、快樂著、進步著。我同樣要用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛的事業(yè)。
真的，要成為一個強人并不容易，但是要做一個對自己問心無愧的人還是可以達到的。
誰沒有過猶豫，誰沒有過痛苦，只要自己做好自己，夢想在天邊也要去追，即使雨在下，風(fēng)在吼，我們也要努力追趕，嘗一下酸甜苦辣的滋味。不管受到了多少冷眼與嘲笑，就當自己沒看見。
這就是我新一年要努力做到的。
個人年度工作總結(jié)版篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
樹立公司現(xiàn)象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品宣傳。以及對公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
一年來，通過不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃氣機控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗.總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展作出我最大貢獻，相信自己在20xx年做的更好！
xxx。
20xx.12.06。
個人年度工作總結(jié)版篇十八
光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子一揮間，大學(xué)畢業(yè)后，轉(zhuǎn)眼到單位工作快xx年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這xx年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責(zé)，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務(wù)?；仡欉@xx年的工作生活，收獲頗多?，F(xiàn)將xx年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告;利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢;學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。同時，認真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國土工作的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，然后再進行深入加工。在學(xué)習(xí)過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;我不斷向周圍的同志學(xué)習(xí)，主動向同仁、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作。
二是全面完成了20xx年下xx年的林業(yè)各種資料和報表的任務(wù)，特別是林業(yè)的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協(xié)助張站長發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標責(zé)任書3000余份，制作林業(yè)宣傳標語和固定標語20余幅，協(xié)助張站長創(chuàng)辦林業(yè)專欄4期，上報各種信息1xx期;協(xié)助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務(wù)。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。
三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態(tài)度，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運輸排查工作，制作各種應(yīng)急預(yù)案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開展。
雖然這xx年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成。
二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以后的工作當中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項政策及法規(guī)，使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識，完善自己在寫作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
個人年度工作總結(jié)版篇十九
班主任管理工作是教師在做好日常。
教學(xué)。
工作的同時一項重要的工作?？梢哉f，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級各項工作的開展。我在教育教學(xué)管理中，時刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營造良好的班級生活氛圍。具體做法有：
1、抓好安全教育工作。
安全教育不容忽視，在帶班之初，我就堅持對學(xué)生進行安全教育。開學(xué)時，對學(xué)生進行飲食衛(wèi)生、交通安全、用電、宿舍管理等安全教育；夏季，對學(xué)生進行游泳安全教育，冬季，對學(xué)生進行用電、取暖安全教育；總之，時時根據(jù)情況對學(xué)生進行安全教育，自己所帶班未發(fā)生過一起安全事故。
2、深入開展素質(zhì)教育。
在課堂教學(xué)中，我堅持啟發(fā)誘導(dǎo)的原則，以學(xué)生為主體組織教學(xué)，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)和能力為目的，生動、高效地上好每一節(jié)課，使每一個學(xué)生在獲得知識的同時也提高了口語交際能力、閱讀能力等，并適時結(jié)合教學(xué)對學(xué)生進行德育，收到了很好的教育教學(xué)效果。為拓寬學(xué)生視野，擴大學(xué)生知識面，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義情感，還積極引導(dǎo)學(xué)生開展富有語文教學(xué)特點的豐富多彩的課外活動，如春游、詩歌朗誦比賽等，使學(xué)生得到了健康、全面地發(fā)展。
3、堅持德育為主，以德促智。
在班級管理仲，堅持德育為主的原則，把德育工作放到首位，充分利用黑板報、主題班會等思想教育陣地對學(xué)生進行德育，并在教學(xué)中適時進行德育，德育效果顯著。另外，在對學(xué)生進行德育時，我注意“從我做起，影響學(xué)生”，學(xué)生積極主動去“從我做起，影響他人”，從而實現(xiàn)了“人人做起，人人受益”的良性德育氛圍。事實證明，抓好德育工作，對教學(xué)工作和其它班級管理工作都有巨大的促進作用。
4、“嚴”“愛”并舉，加強班干部培養(yǎng)工作。
在班級管理中，我堅持“嚴”“愛”并舉的原則，對學(xué)生在學(xué)習(xí)上熱心幫助，生活上悉心照料，紀律上嚴格要求。另外，注意加強對班干部的培養(yǎng)力度，使他們既不影響自身的學(xué)習(xí)，還提高了班級管理的能力，鍛煉了自己的管理水平，對自身也起到了很好的促進作用。通過自己的努力，我班的班務(wù)管理井井有條，在班內(nèi)形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，受到了任課教師及家長的好評。
5、不拋棄，不放棄，施愛心，有耐心，做好后進生轉(zhuǎn)化工作。
在后進生轉(zhuǎn)化方面，我對后進生的態(tài)度是“不拋棄，不放棄，施愛心，有耐心”。對后進生施以師愛，熱心幫助，耐心教育，取得了很好的后進生轉(zhuǎn)化效果。具體做法有：（1）轉(zhuǎn)變觀念，真誠地?zé)釔?、關(guān)心每一位后進生，對后進生不拋棄，不放棄。教師要牢固樹立“轉(zhuǎn)化一名后進生與培養(yǎng)一名優(yōu)等生同等重要”“沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的老師”等觀念，真誠地?zé)釔?、關(guān)心每一位后進生。（2）注意轉(zhuǎn)化過程中要多施愛心，要有耐心。愛，深沉的師愛能消除師生之間的隔閡甚至對立，拉近師生間心靈的距離，使后進生逐漸“親其師、信其道、樂其學(xué)”，增添信心，約束自己，提高自己。須注意的是，后進生在轉(zhuǎn)化過程中，受種種原因的影響，會出現(xiàn)“反復(fù)”現(xiàn)象，這時候就需要我們教師要有足夠的耐心，客觀、認真對待這種“反復(fù)”，取得后進生轉(zhuǎn)化工作的`最終勝利。
作為班主任，還要重視課外活動的開展，使學(xué)生得到健康、全面的發(fā)展。
個人年度工作總結(jié)版篇二十
女所在部門綜合部崗位/崗位行政文員年度工作總結(jié)作為綜合部的工作人員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每件瑣碎的小事以保證其他工作的正常有序發(fā)展。所以，我一直抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，我也注意在平時的工作實踐中，逐漸讓自己學(xué)會更多的細節(jié)，使自己同樣的工作在不斷地學(xué)習(xí)中得到改表格編號：
1、做好行政內(nèi)勤工作。
2、做好接待。
3、為大家創(chuàng)造更好的辦公生活環(huán)境。
4、做好辦公區(qū)域的管理。
5、溝通、協(xié)助研究院的工作19日航空紀念日的接待；第一、二階段的審核接待；12月8日市管委會的接待等，在不斷的接待實踐中，我逐漸做到考慮周全，不只是在接待中，在平時的行政內(nèi)勤工作中，也本著先想好再做的原則，并取得了一定的成果，從而使公司的內(nèi)勤工作和公司剛搬進來的時候相比，有了初步起色與穩(wěn)定。
計劃外所做的有意義的或創(chuàng)新性的工作。
1、購買了冰箱、微波爐，報架，整理圖書，使大家的生活得到改善。
2、參與了杭州市工業(yè)經(jīng)濟恰談會的接待工作，開闊了眼界，增加了社會見識。
3、初步做了5s行政管理制度。
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。辦公室的清潔，復(fù)印機、打印機等辦公設(shè)備的維護正常使用。
2、個別外來人員及會議會議的接待。
3、印制名片、購買火車票、訂餐、訂機票、訂房、掃描、復(fù)印、傳真、發(fā)快件、辦公用品采購、庫存物品保管、會議紀要與培訓(xùn)記錄的整理、公司車輛調(diào)度。
5、加強行政專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健康向上的公司文化。
7、努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。年度個人工作計劃重點工作協(xié)助部門負責(zé)人制定行政工作計劃，起草各項行政管理制度。
根據(jù)公司需要，建立和完善其他的相應(yīng)管理規(guī)章：
1、辦公用品的購買及領(lǐng)用管理規(guī)定；
2、公司車輛的使用申請流程及規(guī)定；
3、假期值班制度的管理規(guī)定；
4、車間倉庫管理規(guī)章制度。
1、在保證工作能正常開展的條件下，考慮投入更短的時間、更少的人力物力去開展工作，而且要取得相同的效果。
下表內(nèi)容由員工直接上級、部門負責(zé)人和綜合部門填寫（年度，從取得的進步以及長處、不足之處等方面進行客觀評價）員工直接上級評價直接上級簽名：時間：部門評價意見負責(zé)人簽名：時間：人事部門審核負責(zé)人簽名：時間：平時已發(fā)年度應(yīng)出勤天數(shù)實際出勤天數(shù)年度總收入年終其他獎勵合計備注：
1、總結(jié)、計劃以條目形式列出，要求簡潔清晰，體現(xiàn)時間化、數(shù)字化要求，杜絕套話和空話。
2、此表第一頁（年度總結(jié)）、第二頁（年度計劃），員工于月日前填寫好并上交，隨后，員工直接上級、所在部門及綜合部將第三頁填好，于次年不遲于1月10日前完成評價，并交公司綜合部審核。
3、員工年度收入欄由綜合部填寫、公司內(nèi)外獎懲情況欄由綜合部補充（如是否公司先進個人或勞動模范等），于次年3月初存入員工個人檔案。
個人年度工作總結(jié)版篇一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間就要我到稅務(wù)系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了。我在這段時間里，我適應(yīng)了陌生的工作和生活環(huán)境，進入到局里安排的工作角色，融入到辦稅服務(wù)這個集體當中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功于局領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照以及各位分管領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的熱忱幫助。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下，我逐漸熟悉了業(yè)務(wù)流程，也對工作有了一定的認識。以下是我對一年來工作的總結(jié)回顧：
在思想政治學(xué)習(xí)方面，這段時間的工作里，我通過接觸閱讀業(yè)務(wù)相關(guān)文件，參加學(xué)習(xí)相關(guān)的工作會議，直觀形象地認識到稅務(wù)工作的重要意義。辦稅服務(wù)廳作為地稅部門各項征管數(shù)據(jù)的處理中心，工作任務(wù)相當繁重，特殊的工作性質(zhì)在無形中要求我培養(yǎng)強烈的責(zé)任意識、服務(wù)意識。通過參加中心所舉辦的“文明執(zhí)法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務(wù)這個行業(yè)加深了了解。廉潔是對每一位稅務(wù)工作者的要求，而各位同事的工作態(tài)度和工作熱情也時刻感染著我，愛崗敬業(yè)、無私奉獻。我也參加所里組織的政治學(xué)習(xí)，認真記好筆記、按照規(guī)定撰寫心得體會。在學(xué)習(xí)工作期間，遵守工作紀律，努力作好本職工作、按時上下班，遵守公務(wù)員手冊；遵守各項廉政制度，團結(jié)各位同事；自覺學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)，服務(wù)基層，踏實工作。
無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認真對待，盡自己能力做實、做好。
學(xué)習(xí)到了很多與人交流、談話的經(jīng)驗，也增長了見聞，擴大了人際交往圈，還是收益匪淺的。
通過這段時間的工作，我長進不少，同時也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。首先，由于工作不久，我對業(yè)務(wù)流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。其次，我對稅務(wù)系統(tǒng)的法律法規(guī)了解不深，對工作沒有形成系統(tǒng)的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統(tǒng)的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今后的工作中，我有如下計劃：
1、進一步熟悉業(yè)務(wù)流程，培養(yǎng)獨立工作的能力，竭盡所能主動承擔(dān)工作任務(wù)。
2、深入透徹地學(xué)習(xí)征管系統(tǒng)的法律法規(guī)，以法律法規(guī)為指導(dǎo)依據(jù)，增強工作能力。
3、建立完善系統(tǒng)的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業(yè)務(wù)骨干。
4、學(xué)習(xí)公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今后工作需要和自身發(fā)展奠定扎實的基礎(chǔ)。
一年來，我在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，服務(wù)稅收工作有了一些提高，但與上級領(lǐng)導(dǎo)和實際工作的要求還有一定的差距，我會踏實進取，不斷充實完善自己，使工作水平有質(zhì)的提高，繼續(xù)加強自身的學(xué)習(xí)，提高工作的實踐能力，更好地服務(wù)稅收、服務(wù)于基層。
最后，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)懷和幫助，我會繼續(xù)努力。
個人年度工作總結(jié)版篇二
在本項目做銷售已有一年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
對于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績，以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓(xùn)，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，并在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓(xùn)時做好總，通過對于新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績，而涉及到方方面面，包括團隊心態(tài)管理，制度管理，目標管理，現(xiàn)場管理等。自身總出以下幾點來做好團隊管理工作:。
1.營造積極進取團向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔(dān)”的典型，主管越輕松，說明管理得越到位;獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
1.應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標，對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。
3.主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動每一位員工的積極性，并保持團協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5.及時傳達公司下達的政策，并不斷的考核。
6.負責(zé)落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責(zé)銷控表的銷控核對，統(tǒng)計每日定房量，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性。
8.負責(zé)組織銷售人員及時總交流銷售經(jīng)驗，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9.負責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學(xué)習(xí)，總經(jīng)驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康!
個人年度工作總結(jié)版篇三
xxx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。
全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時；當看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：
按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計xx人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對xxxx花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護50余件，維修及時率70%。
(一)承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效。
從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：xxx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽；xxx年8月份至11月份完成了xxxx花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了xxxx花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了xxxx花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對xxxx花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調(diào)整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會所設(shè)計、裝修、器材配置等工程，實現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿；同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對xxxx花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進行購置安裝，達到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認可與歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。
(二)積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)。
全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進展，達到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，xxxx花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進戶水管進行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。
(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立與諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦 證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進入小區(qū)進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任某某同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系與品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建與諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達50余人，活動的開展有效促進了服務(wù)內(nèi)容的深化。
公司主要下設(shè)客服、維修、綠化的主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標準劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達10余戶。
(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟與敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
個人年度工作總結(jié)版篇四
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一年來，我單位婦女工作在縣婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)縣婦聯(lián)工作目標和要求，緊緊圍繞縣女聯(lián)的中心工作，結(jié)合自身實際情況，主要做了以下幾個方面的工作。
局黨組安排一名副局長分管婦女工作，由辦公室具體負責(zé)婦女工作的日常工作，按時經(jīng)、準時組織育齡婦女進行康檢，上站率100%。定期發(fā)放獨生子女費和女工保健品。
。
利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性，組織機關(guān)干部職工及家屬學(xué)習(xí)新時期黨的各項路線、方針、政策，組織學(xué)習(xí)身邊的婦女典型事跡，使大家充分認識到新時期婦女工作的.地位和作用，了解婦女工作的基本情況。
積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動，解決女干部女職工在生產(chǎn)、生活中的困難，充分調(diào)動好、發(fā)揮好、保護好女干部女職工的積極性、創(chuàng)造性，不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力?！叭恕眿D女節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)與婦女干部職工交心談心，慰問局干部家屬；組織機關(guān)婦女干部職工體檢，參與保健知識講座，廣泛宣傳生殖保健知識。同時，積極開展“文明家庭”、“節(jié)能環(huán)保家庭”創(chuàng)建活動。四、加強婦女兒童維權(quán)。深入婦女群體，圍繞家庭暴力、婦女權(quán)益及其子女就學(xué)等婦女關(guān)心的熱點和難點問題進行深入地專題調(diào)查研究，為推動婦女工作的加快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發(fā)的糾紛。五、按時完成市婦聯(lián)交辦的各項工作。
下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”，發(fā)揮婦女
組織的橋梁紐帶作用，為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實事，開展健康知識講座，大力宣傳優(yōu)秀職業(yè)女性的先進事跡，激勵婦女干部職工發(fā)揮聰明才智，爭創(chuàng)一流，為構(gòu)建和諧建功立業(yè)。
個人年度工作總結(jié)版篇五
“時間不等人”，但我們只要做好計劃和準備，就能早一步的走在工作前面，不僅能更好的`完成工作，還能不斷的進步下去。
回顧這一年，早在上一次總結(jié)自己年終工作的時候，我們也對這一年的工作做了一定的計劃目標。且在后來的工作中也越發(fā)的細化，越發(fā)的努力改進了工作的計劃和方向。
如今，20xx年也算是順利的過去了。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮和我們的計劃下，這一年的努力也取得了較好的成績?，F(xiàn)將一年的工作個人情況總結(jié)如下：
在這一年的工作上，我較好的發(fā)揮了自身的力量。不僅在工作上完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)目標，也在自己的努力中積極的在工作上做出了不少的擴展。完成了既定目標的同時也增加了許多的額外收獲！
且在工作中，我重視工作的要求和紀律，讓工作不僅在質(zhì)量上有了提升，還在質(zhì)量上有了進步，更好的發(fā)揮了xx員工的作用和那能力。
工作期間，我能一直保持著對工作努力加油的熱情，提高了我的工作積極性。此外，我也樂于在工作中發(fā)揮自己前輩的身份，盡管自身也算不上很出色，但也在積極的幫助一些新人的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，培養(yǎng)了較好的個人品德和團隊理念。
而在生活上，我通過新聞網(wǎng)絡(luò)了解國家的發(fā)展個xx行業(yè)政策和規(guī)定的發(fā)展，不僅關(guān)注著國家的大小事，也關(guān)心著這份工作的情況。這幫助我樹立了正確的價值觀，世界觀，以及對的工作發(fā)展情況的只是儲備。
在工作中，盡管我一直保持著最積極的態(tài)度，但畢竟是人總會有松懈的一天。為此，我也時常鞏固自己，牢記工作的條例和規(guī)定，并未自己記錄了錯誤筆記。休息時間不時就會拿出來翻翻，反省自己的錯誤，并擦掉已經(jīng)改進的錯誤。以此，不斷的完善對工作的態(tài)度和責(zé)任感。
憑借這份努力，我在這一年來也大大減少了錯誤的出現(xiàn)，這不僅優(yōu)化了我的工作，也給我?guī)砹烁蟮男判?。我相信，繼續(xù)下去，我一定能在工作中不斷的接近完美。
新的一年里，我首先要更進一步的加強自我的工作能力，提高業(yè)務(wù)成績。
其次，我也要加強對過去的反省，改正上一年來的錯誤和問題，并配合團隊，完善工作。
最后，我要緊跟公司的計劃，在新的一年里積極完成好自己的任務(wù)，并進一步的加強自己，超越今年的最高成績！
未來已經(jīng)在我們的腳下，我會在今后的道路上不斷的前進，創(chuàng)造屬于自己的全新歷史！
個人年度工作總結(jié)版篇六
遵照組織安排，我擔(dān)任xx-x職務(wù)。一年來，我在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的`提高。今天向領(lǐng)導(dǎo)和同志們總結(jié)匯報如下。
1.努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)。
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。
通過學(xué)習(xí)，深化了對“三個代表”重要思想的理解，增強了做“三個代表”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基矗。
2.愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1）、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2）、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。
3）、增強實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。
4）、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛;對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則;對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
3.銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量。
醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
4.努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織;增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度;加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查;加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛;加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。
個人年度工作總結(jié)版篇七
xx年，我xx營業(yè)部在上級和支行黨委的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極凝聚人心，努力創(chuàng)新服務(wù)，大膽管理，求真務(wù)實，圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點x萬元，比年初凈增x萬元，日均存款x萬元，儲蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務(wù)進行剖析，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
個人年度工作總結(jié)版篇八
伴隨著20xx年新年的鐘聲響起，20xx年已離我們遠去，在這一年里，自己在生活、工作上都經(jīng)歷了許多，有淚水也有汗水，有過悲痛，也有過幸福，因為今天總結(jié)的內(nèi)容是工作，姑且不談生活和情感，年度年終個人工作總結(jié)。
自己原本想在網(wǎng)上下載一篇范文，內(nèi)容改改，敷衍了事，但細想一下隨即作罷。一者世界上沒有完全一致工作經(jīng)歷的兩個人，中國有數(shù)以千萬的工作者，豈能在網(wǎng)上尋求“知音”？再者，既然已經(jīng)下載了范文，很難再走出別人的習(xí)文思路，如果下載改總結(jié)，那我豈不成了跟屁蟲了？廢話說了百把字，下面就言歸正題了。
20xx年，本人在公司工作職責(zé)是負責(zé)市場營銷部的投標工作，輔助工程管理部參與公司內(nèi)部及項目部的管理。
公司領(lǐng)導(dǎo)每逢公司例會總談到工作紀律及工作責(zé)任心方面的相關(guān)話題，可見工作紀律和工作責(zé)任心在平常工作中的重要性。
自己來公司有5個年頭了，在工作紀律和工作責(zé)任心方面有值得欣賞的地方，但也有值得自我批評的方面：
首先，遲到想象時有發(fā)生。尤其是在冬季，“暖暖的被窩”成了上班準時的“強敵”，鬧鐘定好了，卻要在床上賴上半小時，此舉是非常不明智的選擇，誤了早餐傷身體，誤了時間傷工作，更重要的是自己長此以往，會導(dǎo)致工作上的作風(fēng)也變得磨磨蹭蹭，一點不利索。時而聽到別人講我：大小伙子一點朝氣沒有，做事跟女人似的！聽到這這種評價實在惱火，但細想一下，人家言之有據(jù)，并非空穴來風(fēng)。治標毫無所用，治本才是良方。
其次，工作時間玩網(wǎng)絡(luò)游戲。投標工作雖說有階段性特點，就是某段時間投標工程特別多，而某段時間投標工程又很少。投標工程多的時候自然不必說，加班加點，忙的是不亦樂乎，投標工程少的時候，自己那點玩勁又上來了。其實沒事的時間，可以看看專業(yè)書，上網(wǎng)多關(guān)注網(wǎng)上公開招標項目，讀讀對規(guī)范之類的專業(yè)知識，活到老，學(xué)到老，我要學(xué)的的東西還很多，“莫等閑，白了少年頭，空悲切”，此時不學(xué)，更待何時！
20xx年，雖說中標的工程數(shù)量不少，可真正能拿得出手的工程卻沒幾個。幾十萬的工程，對于企業(yè)來說，真是寧可不投，也不能濫投?，F(xiàn)在建筑投標行業(yè)越來越嚴格，只要公開招標的工程，現(xiàn)在基本上要壓二級建造師證書，一兩個點管理費的收入難抵公司的開支。
針對20xx年幾個具體投標工程，有以下幾方面經(jīng)驗總結(jié)：
1、黃山區(qū)譚家橋鎮(zhèn)廠房管道工程
本工程能中標也是個偶然，中標后卻出現(xiàn)了一系列前期未料到的事情。
其次，該工程為20xx年6月份簽訂合同（合同工期100天），但至今仍無一筆工程款支付，這也反映出工程管理部門和市場營銷部門對項目部監(jiān)管力度缺失，在與建設(shè)單位協(xié)調(diào)過程中缺乏主動攻略意識，對項目負責(zé)人個人缺乏制約舉措，以后有待加強。
2、上豐中心學(xué)校霞江小學(xué)教學(xué)樓工程
本工程同樣存在二級建造師壓證問題。原本項目負責(zé)人承諾無需壓證，二級建造師無需到場，但該工程實際施工過程中，因工程實體施工不到位，導(dǎo)致歙縣建委對公司的項目管理水平提出質(zhì)疑，影響了公司在歙縣建筑市場的信譽。加強和完善項目部的管理及制約項目負責(zé)人的管理措施已迫在眉睫，不容忽視。
3、富溪鄉(xiāng)生態(tài)綜合工程治理項目
黃山市土地治理項目今年投了三次，第三次能中標說明在實際投標過程中，市場營銷部總結(jié)了前幾次投標失敗的教訓(xùn)，總結(jié)了經(jīng)驗。但工程中標后，公司實地考察時卻由喜轉(zhuǎn)憂。由于前期公司未組織相關(guān)人員現(xiàn)場勘察，導(dǎo)致本工程人工運輸費一項未考慮在內(nèi)，雖說業(yè)主單位清單上給的單價費率明顯不合常理，但此問題卻在中標后發(fā)現(xiàn)，想彌補卻是相當?shù)睦щy。
因此，投標工作的前期工作還需做到細處，一個環(huán)節(jié)失誤，將導(dǎo)致滿盤皆輸。更何況此類問題在蕪湖造船廠投標中也出現(xiàn)過，所以出現(xiàn)同樣類似的問題，反映出市場營銷部在此類問題不夠重視，自己以后在投標前期的準備工作中必須謹慎，工作需到位。
公司投標工作包括工程管理因需要各部門行動統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。雖然市場營銷部在大多數(shù)工程投標表現(xiàn)中不乏可圈可點之處，但在個別投標工程中因自己考慮事情不周全，也出現(xiàn)了一些問題。就拿徽州區(qū)潛口鎮(zhèn)土地整理項目來說，因自己在投標原件中未寫上“投標保證金票據(jù)”，而是想當然的認為保證金收據(jù)在項目負責(zé)人處，導(dǎo)致公司投標時因此原因而差些無法正常開標，后雖通過解釋正常開標，也暴露了市場營銷部未處理好和辦公室的投標合作。在祁門工程投標中，同樣的問題再次發(fā)生，這卻成了公司投標文件被廢標的原因之一（另外一個原因是業(yè)績不達標）。由此可見，部門間的合作在投標活動中的重要性，自己在上述兩次失誤中，有不可忽略的責(zé)任。
人生失敗的經(jīng)歷并不可怕，可怕的是同一個人在同一個地點摔倒兩次。前車之鑒也好，失敗是成功之母也好，只要自己事情做細了，只要自己還走在為成功而努力的道路上，成功就在眼前，自己仍需努力。
展望20xx，成功與你我同行。
個人年度工作總結(jié)版篇九
20xx年對我來說非常特別，因為我完成了人生中一次重大的轉(zhuǎn)變：從學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名公司員工。再度回首過去的6個月，是那么的短暫又令人懷念。可能我依然帶有一些學(xué)生剛畢業(yè)的那種懵懂，但現(xiàn)在已經(jīng)不能把自己當作學(xué)生看待。在這6個月里，我不斷的學(xué)習(xí)怎樣擔(dān)負起作為一代青年在工作、家庭和社會上的責(zé)任。學(xué)習(xí)怎樣把自己練就成一個不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的信任的合格員工和不辜負父母多年養(yǎng)育的孝順兒子。
從第一天報道那天起，我就堅信有付出必有回報，在公司勤勤懇懇、腳踏實地、盡職盡責(zé)地工作，一定能得到自己想要的成就。公司領(lǐng)導(dǎo)對我們新員工的培養(yǎng)尤為重視，我還沒來得及投入工作，就開始了3個月的入職培訓(xùn)。所以今年大部分時間是在培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時也負責(zé)一些部門里的簡單工作。在這里我學(xué)到了很多，懂的了很多，在此我向領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)和個人發(fā)展的平臺，感謝同事把我當做朋友和我分享苦與樂。下面就我6個月來的工作情況做一個簡單的匯報。
1、培訓(xùn)。
首先在德州和北京參加了xxxxx的入職培訓(xùn)，一方面大體了解了我們xxxx公司的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，了解了公司的企業(yè)文化、體系結(jié)構(gòu)和制度。這是我第一次身為職工接受教育，讓我懂得想成為一名合格的員工，應(yīng)當擁有的職業(yè)道德、責(zé)任心和社交禮儀。不斷學(xué)習(xí)，堅持奮斗，努力做好本職工作，在工作上出成績。與同事和諧相處，互利合作，顧全大局，而不是計較個人名的利得失。在公司不同在學(xué)校，個人的道德修養(yǎng)要更上一個層次才能適應(yīng)周圍的環(huán)境。人不管身處何等職位，都要做好分內(nèi)的事，尊重他人。
之后，我又參加了在xxxxxxxxx相關(guān)培訓(xùn)。了解了石油行業(yè)整體的生產(chǎn)流程。分別了解了地質(zhì)勘探、鉆井、測井、固井、完井、鉆井液、采油以及一些正在研發(fā)的生物采油等先進的技術(shù)。近距離參觀了鉆井隊和固井隊的工作現(xiàn)場。對石油的生產(chǎn)有了較為直觀的認識。對我以后的工作有一定的指導(dǎo)意義。
2、部門工作。
目前我在質(zhì)量部主要負責(zé)xxx實驗、xxx試驗、xxx檢驗、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理xxxxxxxxxx等工作。由于工作經(jīng)驗不足，目前只負責(zé)一些簡單的工作。在閑余的時間里主要在車間里認識我公司的產(chǎn)品和生產(chǎn)加工過程。我分別在裝備車間了解了產(chǎn)品的裝配過程，在粗加工車間、精加工車間和半成品庫認識產(chǎn)品的零件，在終檢車間認識最終的產(chǎn)品和檢驗過程。
1、由于初到公司，以前也沒有工作經(jīng)驗，對工作流程和管理和人員非常陌生，工作起來很不順手。遇到問題不知從何著手解決，有時候會因為做事沒有思路而變的懶惰。但通過這幾個月的工作學(xué)習(xí)，對部分工作已經(jīng)分從容應(yīng)對，做起事來也得心應(yīng)手。
2、突然感覺自己專業(yè)知識欠缺。在學(xué)校里學(xué)到的知識有很多遺忘，同時有些知識也沒能很好運用到工作中。比如這次做xxxxxxxx的市場調(diào)研，因為自己對顯微鏡了解甚少，以前也沒有做過調(diào)研工作，所以一開始沒有思路。通過慢慢與老師還有供貨商的交流才又了一些眉目。
3、邏輯能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不夠細致。信心不足，放不開手，對自己完成的工作沒有把握。
1、針對自身的不足展開各方面的學(xué)習(xí)：
（1）進一步更深入、更廣泛地認識公司產(chǎn)品。
（2）提高寫作能力，爭取在將來能寫出更好的資料文件和文章。
（3）提高英語水平，從寫作、翻譯、口語全面提高英語水平。
（4）復(fù)習(xí)有關(guān)材料、熱處理、機加工等專業(yè)知識，等需要用到的時候能夠馬上做出應(yīng)對。
2、在工作中提高。
明年要更細致地做工作，接手更多的工作來鍛煉自己的辦事能力。一步步深入部門工作。嚴格要求自己，努力把工作做細，做快。積極參加公司的各項活動，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，多交流，多總結(jié)。
在完成本職工作的基礎(chǔ)上，研究總經(jīng)理項目基金課題：剪釘剪切壓力失穩(wěn)分析，從工作中找思路，找亮點，爭取能夠研究出有用的成果。
下班之后多進行體育鍛煉，多看健康的書籍，提高身體素質(zhì)和思想道德水平，不斷充實自己，迎接將來更重要的工作。
個人年度工作總結(jié)版篇十
（三）
一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科室領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!
個人年度工作總結(jié)版篇十一
我叫，是技術(shù)員，在的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我不斷提高自身素質(zhì)、增強專業(yè)知識。2月份順利地完成了自己的本職工作和上級交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)如下：
1、在隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我嚴格執(zhí)行鉆探技術(shù)員崗位責(zé)任制，認真負責(zé)本月探放水、瓦斯抽放鉆孔施工的技術(shù)管理工作，及時進行了本月工作總結(jié)及下月計劃的匯報。
2、嚴格執(zhí)行“一鉆場、一措施”規(guī)定，在焦科長的指導(dǎo)下，根據(jù)4102兩巷不同的地質(zhì)情況，合理布置探水孔和超前距離，編制了4102回風(fēng)巷第十鉆場、尾巷第十一、第十二鉆場的探放水施工方案及措施，并呈交趙總及相關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織鉆探工學(xué)習(xí)貫徹，讓每一位施工人員都了解施工要求及施工目的，并協(xié)助朱隊搞好本隊的安全工作。
3、本月設(shè)計探放水鉆孔8個，現(xiàn)均已施工完畢，累計孔深為696.1m。施工完畢瓦斯抽放鉆孔3個，累計孔深416.9m。我對每個鉆孔的地質(zhì)資料都進行了詳細記錄，每個鉆場施工完畢后，都編寫了施工總結(jié)，并及時向地測科、李總提交了各鉆孔的原始資料。
4、嚴格要求每個瓦斯抽放鉆孔下套管深度及終孔深度都必須達到設(shè)計要求，并由有關(guān)人員現(xiàn)場驗收并簽字。
5、每個鉆孔開工前都現(xiàn)場跟班，親自掛線，進行鉆孔參數(shù)標定，每個鉆孔施工完畢以后，我都會認真填寫鉆孔牌板并懸掛。
6、4301回風(fēng)巷由于施工難度較大，15#、16#、18#、19#瓦斯抽放鉆孔下套管前都出現(xiàn)不同程度的塌孔、埋鉆現(xiàn)象，為此在每次施工前，我根據(jù)不同的地質(zhì)情況，進行相應(yīng)的鉆孔傾角調(diào)整，并針對性的對鉆探工進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
7、嚴格要求自己做好日常鉆探資料管理工作，認真檢查各鉆孔原始記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時督促糾正，多次分析研究鉆孔內(nèi)煤巖層分布情況，為加快鉆探施工進度，提出合理性建議。
8、在完成本職工作的同時，多次參加井下地質(zhì)測量、測水等工作。
9、在下個月我將繼續(xù)協(xié)助朱隊搞好鉆探隊的工作，督促探放水和瓦斯抽放鉆孔的安全標準施工，向、學(xué)習(xí)地質(zhì)測量與地質(zhì)勘探，不斷提高自己的實踐能力和技術(shù)水平，為西合煤業(yè)的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
個人年度工作總結(jié)版篇十二
1、認真負責(zé)的工作態(tài)度：作為xx公司一名配制標準溶液的化驗員，我深知在工作中首先應(yīng)該用一種認真負責(zé)的態(tài)度來對待自己的工作。我們化驗室是xx公司生產(chǎn)中的眼睛，產(chǎn)品的好壞，原材料的好壞，都是由我們化驗室的化驗員通過化驗來給出答案的。而化驗員在化驗過程中，全部要用到標準溶液。如果標準溶液出現(xiàn)問題，那公司采購的原材料和生產(chǎn)的產(chǎn)品也就不能正確判定其是否合格，將會導(dǎo)致嚴重的質(zhì)量事故。所以，在工作中，我一直對標準溶液的配制是精益求精，從來不存半點僥幸心理。一切操作都嚴格按照操作規(guī)程進行，每一瓶標液都嚴格的制作八個平行樣品。直到合格后，方才請主管復(fù)檢。我今年以來所配標準溶液沒有發(fā)生一起不合格事件。
2、不畏辛苦、扎扎實實的工作：xx公司標準溶液的配制工作，在不了解的外人看來，是一件很輕松的活。最初我也是這樣認為的，但是當我真正干上這件工作之后，才體會到其中的辛苦。首先，由于xx公司的生產(chǎn)區(qū)域分為一二期，且一二期均有化驗室，這就需要配標準溶液的人兩頭跑。不管是酷熱的三伏天，還是嚴寒的三九天，只要兩邊的化驗室有需要，我總是及時的把溶液配制好，兩邊的化驗室沒有發(fā)生過標準溶液不夠用的事件。有時，我還要把笨重的幾千毫升的滿滿的一瓶瓶標準溶液從二期化驗室獨自一人搬到一期化驗室。雖然累得不行，但也很為自己的努力驕傲。還有時，一天要把配好的幾瓶標準溶液揺均勻，雖然手臂揺得酸疼，但這是我的工作，沒有偷過懶，只想做好，不能有半點失誤。所以，才保證了我所配標液全部合格。
3、團結(jié)同事，互幫互助：我一直堅信，在任何團隊中，團結(jié)都是團隊成功最重要的因素。我也最討厭那些在團隊中制造不和諧的隊員。在這里，我首先要感謝所有同事們對我的幫助和支持，比如二期中控化驗的幾位同事。因為，為了更好的完成工作，我有時要半夜或凌晨三四點的時候，打電話麻煩她們幫我把馬沸爐打開，或者又是把烘箱打開等等。以便我白天上班后能及時的進行標準溶液的配制工作，每次她們都是毫無怨言的幫我。我想，如果沒有她們的幫助，我的工作不會這樣順利。另外，感謝我們的主管，是她細心的教給我化驗室的一切操作規(guī)程和操作技能。沒有她無私的教授，我不可能這么快的適應(yīng)這個崗位，也不可能這么快的掌握這么多的技能。當然，在平常的工作中，只要時間充許，我也是盡我所能的去給同事們幫忙，這一點，同事們都是有目共睹的。
4、努力提高自身素質(zhì)，提升化驗室形象：由于以前在楚磷公司只做過無機鹽的化驗，且工作時間不長。所以，我在工作中一直保持認真、嚴謹、仔細的工作態(tài)度，仔細觀察和認真記錄標準溶液配制過程的每一個條件和現(xiàn)象，保證數(shù)據(jù)的可靠性，不出假數(shù)據(jù)。同時，保持著干凈、整潔的工作習(xí)慣，不給化驗室的形象丟臉，不給公司形象抹黑。
工作中，由于自己學(xué)歷不高，雖然實際操作做得很完美。但一遇到新的產(chǎn)品和原材料，我的知識就有點不夠用了。在這一點上，我正在努力學(xué)習(xí)化驗方面的知識，并虛心的向身邊那些理論知識好的大學(xué)生同事請教。我相信，只要我努力，就能進步！
個人年度工作總結(jié)版篇十三
本人在本年度的教育教學(xué)工作中，不怕困難，敢于創(chuàng)新，取得了一定的成績，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、政治思想素質(zhì)。
堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認真參加政治學(xué)習(xí)，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責(zé)任性較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。工作任勞任怨，敢挑重擔(dān)，樂于接受學(xué)校安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，并能認真及時地完成。嚴格遵守學(xué)校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。
二、業(yè)務(wù)知識能力。
在工作中，能根據(jù)需要有計劃地學(xué)習(xí)政治理論、先進的教育教學(xué)理論和文化業(yè)務(wù)知識。繼續(xù)主動、認真地參加浙江大學(xué)大專自考學(xué)習(xí)，盡力做到學(xué)以致用，并于今年順利畢業(yè)。積極參加教研活動，并能做到有準備、有成果、有探討、有反思、有提高。本年度我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動學(xué)生上課參與的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的效益，我采取了如下的一些措施和方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機制，讓學(xué)生上課積極思考。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
4、運用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效益。
5、繼續(xù)將“愉快教育”和“情景教學(xué)”模式深入課堂，是學(xué)生真正喜歡語文，學(xué)好語文。6、鼓勵學(xué)生多讀多寫，進一步強化作文教學(xué)，全面提高學(xué)生讀寫能力。
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。樂于接受班主任工作，上半年在不安排副班主任的不利條件下，也能高標準地完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。我在班主任工作中，主要做到了“愛”和“嚴”，具體表現(xiàn)在：
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎(chǔ)。
3、嚴格要求，措施得力，這是做好工作的保證。
4、采用積分制，有意識地提高學(xué)生的參與意識和競爭意識。
5、創(chuàng)設(shè)平等和諧的師生交流環(huán)境，全面提高班級風(fēng)貌。
6、加強和其他學(xué)科任課教師的協(xié)作，努力提高各科學(xué)習(xí)成效。
個人：
1、第四屆“中國少年作家杯”全國征文大賽優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。
2、“我的一天”征文優(yōu)秀輔導(dǎo)獎。3、全國中小學(xué)生課外作文創(chuàng)作筆會大賽最佳指導(dǎo)獎。
學(xué)生：
1、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級以上發(fā)表共計30余篇。
2、輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作在市級以上獲獎共計50余人次。
五、努力方向。
1、充分發(fā)揮骨干教師的帶頭作用，進一步全面提高自身素質(zhì)能力。
2、積極參與課題研究，提高論文的數(shù)量和質(zhì)量，提高獲獎率和發(fā)表率。
3、積極認真地開展家訪工作，想辦法解決特殊學(xué)生的逃學(xué)曠課難題。
4、努力學(xué)習(xí)先進的教學(xué)手段，搞好個人主頁建設(shè)的學(xué)習(xí)準備階段工作。
5、利用業(yè)余時間繼續(xù)參加業(yè)務(wù)進修，順利通過成人高考。
個人年度工作總結(jié)版篇十四
20xx年3月13日至4月，我有幸參加了重慶市“幼兒教師通識培訓(xùn)〈空中課堂〉的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。讓我收獲著專家的精彩講座，領(lǐng)略著名師的風(fēng)范，使我如沐春風(fēng)，受益匪淺。
從專家的教育教學(xué)理論到名師的實踐解析，再到現(xiàn)場解答，無一不拓展著我的視野、豐富著我的知識，讓我學(xué)有所獲。通過培訓(xùn)令我深深體會到：要做一名優(yōu)秀的、專業(yè)的、德才兼優(yōu)的幼兒老師還差很遠很遠的距離。要學(xué)習(xí)的專業(yè)理論知識太多太多，要掌握的實踐技能太多太多。
本次主要培訓(xùn)的主題有：《教師職業(yè)道德特點和規(guī)范》、《幼兒園教育與發(fā)展》、《幼兒園一日生活中的保教結(jié)合》、《幼兒園一日生活的組織與實施》、《幼兒園教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)》、《各類游戲的設(shè)計與實施》、《玩具和圖書的選擇與制作》、《教師與家長的合作與溝通技巧》、《幼兒園教育活動的設(shè)計與實施》、《幼兒園教師的自我設(shè)計與發(fā)展》等。專家們獨到的見解引領(lǐng)著我反思著自己的教育行為，更新著我的教育理念，許多困擾我很久的問題在聽完名師們的實踐分析后豁然開朗。這些專業(yè)的理論與實踐經(jīng)驗深深地啟示著我：
論知識。
在《幼兒園教育與發(fā)展》中，讓我懂得了幼兒園教育禁忌用一把尺子來衡量所有的幼兒，幼兒園教育不能“小學(xué)化”的真正含義。
在《幼兒園一日生活保教結(jié)合》中，牟映雪和陸瑩老師為我詮釋了現(xiàn)實教育教學(xué)活動中保教分離的原因以及保教結(jié)合的基本原則應(yīng)該是：科學(xué)的保育和教育應(yīng)該滲透于幼兒的一日生活之中，滲透于各個普通環(huán)節(jié)之中。
在《幼兒園教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)》中，“利廢利舊，低成本高效益”的材料投放，使我思路大開閘門，再也不用為創(chuàng)設(shè)環(huán)境無材料而發(fā)愁了。
各種民間游戲更加堅定了我對幼兒戶外活動和體能鍛煉計劃改革實施的決心。
陳洪和黃先梅老師帶我們走進“玩具和圖書制作”課堂現(xiàn)場，讓我驚奇地發(fā)現(xiàn)自制玩具和自制圖書蘊含的教育價值。
通過學(xué)習(xí)，使我明白了我們幼兒教師要用心去愛每一個孩子，對孩子要一視同仁，不搞特殊，這樣才能更好的開展自己的工作。幼兒教師必須具有高尚的品德，職業(yè)的最大特點是塑造和培養(yǎng)新一代，教師的品德將直接影響下一代。因此我們幼兒教師必須要有高尚的品德，純潔美好的心靈。
重幼兒各個方面發(fā)展的和諧與協(xié)調(diào)。
通過學(xué)習(xí)，我明白了要實現(xiàn)真正的家園共育，與家長的溝通、合作、得到家長的支持是相當?shù)闹匾＜议L是教育好幼兒的盟軍、伙伴。舉辦新生見面會，給家長培訓(xùn)講解幼兒分離焦慮的必要性等種種實現(xiàn)家園溝通的技巧。
通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)《教育活動設(shè)計與實施》，讓我更透徹地理解到：幼兒園教育要把“五大領(lǐng)域”合理聯(lián)系，挖掘其中內(nèi)涵，分析其目標和內(nèi)容，達到“同課異構(gòu)”的教育教學(xué)新手段。
通過學(xué)習(xí)，王緯虹老師告訴我們幼兒教師應(yīng)為自己的職業(yè)生涯做合理設(shè)計與為之奮斗。讓我明白了自己擔(dān)任的角色是什么、自己能做什么、會做什么、什么時候該做什么等，并為要做一名出色的幼兒教師必須堅持終生學(xué)習(xí)。
通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了先進的教學(xué)觀念，還學(xué)到了操作性很強的專技能。
通過培訓(xùn)，讓我收獲知識，收獲希望。我深刻地意識到：只有更新教育觀念，改進教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段，拓展知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，從實踐中學(xué)習(xí)，在反思中進步，提高專水平才是我們成長的途徑和最大的收獲。
個人年度工作總結(jié)版篇十五
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)心支持下，區(qū)商務(wù)局緊緊圍繞全市“十二五”規(guī)劃，貫徹落實20xx年全市招商引資工作會議精神，解放思想，創(chuàng)新觀念，加大招商力度，提高招商實效，狠抓各項工作的落實，較好地完成了招商引資工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年主要工作及20xx年工作思路匯報如下：
（一）創(chuàng)新工作機制，夯實招商基礎(chǔ)。切實發(fā)揮我局在全區(qū)大招商工作中的組織、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)作用。一是完成各類政策意見的起草。
年初，為適應(yīng)經(jīng)濟形勢新變化，提高招商引資質(zhì)量和水平，代區(qū)政府起草了《20xx年全區(qū)招商引資工作意見》、《20xx年區(qū)重點招商活動計劃》和《20xx年區(qū)重點突破項目、重點推進項目、重點招商樓宇進展情況表》等文件。今年的招商意見中，除了繼續(xù)深化“四招四引”外，在招商產(chǎn)業(yè)上由側(cè)重“三重一大”類產(chǎn)業(yè)項目向“八大中心”拓展；在招商區(qū)域上突出沿線招商，圍繞國際航線，向亞太地區(qū)拓展，圍繞高鐵沿線，向境內(nèi)重點區(qū)域拓展；在大招商體系上，建立了“八大中心”建設(shè)工作責(zé)任體系；在培訓(xùn)主體上，由參加政府主導(dǎo)培訓(xùn)向與政企聯(lián)合轉(zhuǎn)變。
二是落實重大項目調(diào)度督查機制。繼續(xù)對全區(qū)“四招四引”重大招商項目實行周協(xié)調(diào)、月調(diào)度、季通報、半年督查和全年考核的工作制度。切實加大項目推進力度。
三是開展“外資項目回頭看”活動。按照市商務(wù)局“外資項目回頭看”的指示要求，我局對20xx年外資項目進行了全面系統(tǒng)的“回頭看”。切實落實去年外資項目的推進情況，全面解決項目推進中存在的困難和問題。自3月份起，在全區(qū)范圍內(nèi)開展了“外資項目回頭看”活動，對全區(qū)20xx年新批外資項目和重大招商活動集中簽約的外資項目進展情況進行了督查，有關(guān)情況已形成督查報告，上報至市局。
四是更新維護招商引資項目信息庫。年初搬入新政府大樓后，針對我區(qū)過去由于分散辦公造成招商引資項目信息顯示的不完整，我局及時與政府辦信息科聯(lián)系，對全區(qū)招商引資項目予以修正完善，確?？蜕叹W(wǎng)上了解項目信息無障礙。
（二）精心組織活動，增強招商實效。
涉及先進制造業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)物流、文化旅游、高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)等多個領(lǐng)域。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊赴普洛斯、上海鋼鐵聯(lián)合交易所、盾安集團、萬安集團等4家重點企業(yè)進行拜訪考察；圍繞宣傳推介我區(qū)優(yōu)越的投資環(huán)境，成功簽約了一批重大項目。項目推介強調(diào)招大引強和招金引銀相結(jié)合，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，推介會形式堅持集中推介和小分隊登門拜訪相結(jié)合，取得了良好成效。二是層次提高，影響擴大。共邀請高層次客商182人，其中，外籍客商36人，占比19.78%，“555”企業(yè)客商30家，占比16.48%，具有投資決策權(quán)的董事長、總裁、總經(jīng)理等45人，占比24.73%，有明確投資意向的客商110人，占比60.44%，通過投洽會與多位工商界人士建立了良好關(guān)系，進一步擴大了我區(qū)在港臺、長三角、珠三角等境內(nèi)外重點招商區(qū)域的影響力。三是成果顯著，帶動性強。今年的歷次招商活動簽約項目共計10個，投資總額97.5億元；這些重大項目將強力推動我區(qū)開放型經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
（三）強化培訓(xùn)管理，提高隊伍素質(zhì)。認真落實招商人員培訓(xùn)計劃，強化招商人員日常管理，全面提高招商人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是更加注重培訓(xùn)的實效。由過去綜合性實務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)榉诸I(lǐng)域，分產(chǎn)業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高招商隊伍的專業(yè)化水平。
今年以來，組織全局人員參加我區(qū)舉辦的“周末課堂”講座十余次，著重學(xué)習(xí)土地、規(guī)劃及招商實務(wù)知識；委派局內(nèi)招商骨干參加了6月份在新加坡舉辦了專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何當前國際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移新形勢下提高招商選資能力；局主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市商務(wù)局與萬達集團合作，針對城市功能性地產(chǎn)特點、要點及難點的培訓(xùn)講座。全局招商干部通過培訓(xùn)，開拓了眼界，創(chuàng)新了思路，并提高了項目策劃能力、談判能力和掌控能力。二是更加注重駐外招商人員管理。在做好招商隊伍培訓(xùn)的同時，加強駐外招商人員管理，總結(jié)了去年駐外招商人員的基本情況及工作成績，并向區(qū)政府提出了繼續(xù)派駐的意見，預(yù)撥了20xx年工作經(jīng)費。
（四）強化調(diào)查研究，服務(wù)工作大局。把調(diào)查研究作為推動工作創(chuàng)新的重要方法。我局圍繞工作重點積極開展調(diào)查研究，每月平均報送三篇以上高質(zhì)量招商信息，圍繞我區(qū)招商工作中的重點、熱點、難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考和依據(jù)。
我局按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，各項目標任務(wù)都進展順利，但是我們也清醒地認識到，招商與三外工作面臨的壓力越來越大，突出表現(xiàn)在：
一是完成外資指標壓力大。一方面是外資注冊項目少；
另一方面是在談項目（如中心商圈西北地塊）進行外資注冊尚需時間。我區(qū)重點推進雨潤全球物流采購中心項目在落實外資注冊上還需進一步洽談協(xié)商。
二是土地資源整合難度大，在談項目進展緩慢。土地資源短缺，拆遷難度大，一直是制約我區(qū)大項目推進的一個重要因素，目前正在推進的幾個地塊（原華東機械廠地塊、姚莊工業(yè)園地塊）仍然存在拆遷等方面的問題。
三是部分地塊業(yè)態(tài)指標不明確，影響項目前期推介工作，以致土地?zé)o法掛牌。韓山地塊、珠山東等地塊至今未明確產(chǎn)品業(yè)態(tài)和相關(guān)指標，難以對客商進入實質(zhì)性推介，一定程度上延緩了項目推進速度。
個人年度工作總結(jié)版篇十六
回首20xx年，感觸頗多，有甜蜜、有痛苦、有酸甜、有苦辣。但總的來說，我在這過去的一年里也是表現(xiàn)很好的、我一直嚴格要求自己，提高個人修養(yǎng)和素質(zhì)，改變過時的工作理念，作風(fēng)也改變了。一直嚴格手法，做個良好市民，履行自己的公民義務(wù)，團結(jié)周圍的人群，積極向黨組織靠攏。這一年，過的也是夠快，但是卻值得回味。因為對于一個人來說，能偶在過去的一年里平安無事，有活著生存下去的權(quán)利，那就知足了。因此我在這里感謝大家，也有了要寫一篇個人總結(jié)的想法，內(nèi)容有下：
在思想上，我大學(xué)期間一直沒有機會參加中國共產(chǎn)黨，我深表遺憾，因此，我向黨組織上交了入黨申請書，加入中國共產(chǎn)黨一直是自己的理想。黨員是模范帶頭的先鋒，如果能夠成為一名黨員，這樣可以成為一個推動自己的動力。在黨員的道路上，一步一個腳印，踏踏實實的工作，以黨員的身份嚴格要求自己。這樣就真的可以無愧與我，無愧與社會。我也可以幫助更多的人了解我們的共產(chǎn)主義思想，積極的帶動大家努力建設(shè)新好家園。
在人際關(guān)系上，因為自己剛剛進入社會，很多的東西都要學(xué)，人際關(guān)系最為重要。這是我做人多年一直嚴格要求自己的，人一定要和別人搞好關(guān)系，要不寸步難行。不管以后從事什么，都要與人去打交道?！耙娛裁慈苏f什么話”，說起來容易做起來真的很難，這要有很高的閱歷，自己經(jīng)歷的少，遇到的事情也少，所以就得少說多做。先給別人一種踏實能干的印象，然后再談更高的目標。
朋友方面，自己能做到的我都盡力完成，多個朋友多條路。大學(xué)的朋友很重要，因為以后真的不知道哪個就是局長什么的。多培養(yǎng)一些潛力股，真正時候能夠幫自己一把的那種。領(lǐng)導(dǎo)方面，不卑不亢，我感覺越低三下四他越瞧不起你，所以在關(guān)鍵的時候一定要有自己的想法，但是一定要給領(lǐng)導(dǎo)留點余地，畢竟是領(lǐng)導(dǎo)。每個領(lǐng)導(dǎo)還是愿意別人夸自己的。多認識點人還是好的。所與所之間有業(yè)務(wù)的時候，一定要爭取，這樣可以讓更多的人去認識自己，為以后撲平道路。
與師傅的關(guān)系最為重要 ，女人可能就是有點小氣吧，剛來的時候真的很不適應(yīng)，她能夠把每一個人都看成是她的敵人。但是現(xiàn)在好多了，我們能夠為一個問題爭論，在爭論中我就可以學(xué)到很多的東西，說實話我在壓裂學(xué)到的知識，一部分是在書上的，一部分就是通過這種從與師傅的爭論中得到的。她喜歡較真，我也喜歡問底，就這樣我就解決了這個溝通上的問題。自己的同事方面，主要是和與同齡人。因為這都是不久將來的競爭的對手。自己不能老這樣在低層，必須出人頭地，必須有自己的事業(yè) 。所以現(xiàn)在就得有打算。我不會輸給任何人，你可以做到的我就一定能做到，多看多想多做。
雖然自己在這一年里有點成績，但并不能讓我心安理得的接受。以前沒有參加什么 ，今年參加后，我真的學(xué)到了很多東西，在參加活動方面上有了很大的長進，知道怎么去做了，知道應(yīng)該做什么了，在語言表達表達上更是收獲豐富，也是我人生當中一大經(jīng)歷。
在生活上，年初沒有做的很好。但是我及時糾正了自己的錯誤。要別人看自己要有深度，一眼就看出來了，那樣不會有什么作為的。我就這樣一直努力著。
在新的一年里，我已經(jīng)有了自己的打算，就是要努力工作，勤勤懇懇，腳踏實地的工作。20xx年是我幸福的一年，我付出著、收獲著、快樂著、進步著。我同樣要用心去面對，用我的全部熱情來澆灌我深愛的事業(yè)。
真的，要成為一個強人并不容易，但是要做一個對自己問心無愧的人還是可以達到的。
誰沒有過猶豫，誰沒有過痛苦，只要自己做好自己，夢想在天邊也要去追，即使雨在下，風(fēng)在吼，我們也要努力追趕，嘗一下酸甜苦辣的滋味。不管受到了多少冷眼與嘲笑，就當自己沒看見。
這就是我新一年要努力做到的。
個人年度工作總結(jié)版篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20xx就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有工作成功的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。不知不覺中緊張而有序的一年就要過去了，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)。
具有良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，向周圍工作經(jīng)驗豐富的同事學(xué)習(xí)，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。
樹立公司現(xiàn)象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度最大化，做好技術(shù)服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品宣傳。以及對公司產(chǎn)品性能的收集，以便作出及時改進，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)，還應(yīng)該具有良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于操作不當才出現(xiàn)問題，而往往不是客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優(yōu)秀的技術(shù)服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品多了一份了解和信任。
一年來，通過不斷學(xué)習(xí)和摸索，學(xué)習(xí)了氣體的產(chǎn)生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，熟悉并掌握了公司推出的科邁控制系統(tǒng)的原理、調(diào)試方法，并且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃氣機控制系統(tǒng)改造，學(xué)習(xí)調(diào)試，積累了一些經(jīng)驗.總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發(fā)展作出我最大貢獻，相信自己在20xx年做的更好！
xxx。
20xx.12.06。
個人年度工作總結(jié)版篇十八
光陰似箭，日月如梭，時間如流水，彈子一揮間，大學(xué)畢業(yè)后，轉(zhuǎn)眼到單位工作快xx年時間了。這是我第一次參加工作，第一次踏入社會，這xx年是我人生旅途中非常重要的一程，因為自己非常幸運的走上了想要得到的工作崗位，曾經(jīng)的寒窗苦讀終于如愿以償，憑著自己的不懈奮斗與努力，幸運的進入了政府部門。第一次接觸政府部門，所有的一切都是那么陌生但又那么欣喜，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)關(guān)心、同事們的幫助支持下，我較好地履行了工作職責(zé)，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了一點提高，較好的完成了工作任務(wù)?；仡欉@xx年的工作生活，收獲頗多?，F(xiàn)將xx年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
隨著黨的十八大勝利閉幕，我認真學(xué)習(xí)黨的十八大報告;利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢;學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍。同時，認真學(xué)習(xí)有關(guān)林業(yè)和國土工作的業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
做好文字工作的關(guān)鍵是要有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我不斷向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，然后再進行深入加工。在學(xué)習(xí)過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;我不斷向周圍的同志學(xué)習(xí)，主動向同仁、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
一是積極參與林業(yè)站及村建辦協(xié)助工作。
二是全面完成了20xx年下xx年的林業(yè)各種資料和報表的任務(wù)，特別是林業(yè)的森林資源保護、森林防火工作及森林森林病蟲害工作，協(xié)助張站長發(fā)放森林法規(guī)宣傳單3000余份，向全鎮(zhèn)村民簽訂森林防火目標責(zé)任書3000余份，制作林業(yè)宣傳標語和固定標語20余幅，協(xié)助張站長創(chuàng)辦林業(yè)專欄4期，上報各種信息1xx期;協(xié)助張站長完成公益林補償工作，補償面積達19500畝，補償資金15xx25元的任務(wù)。辦理林權(quán)證變更50戶及采伐蓄積357.20立方米。
三是協(xié)助村建辦完成一些力所能及的事情，端正隨叫隨到的工作態(tài)度，完成全鎮(zhèn)非煤礦山的運輸排查工作，制作各種應(yīng)急預(yù)案，建立非煤礦山碼單使用及退回臺賬，使全鎮(zhèn)非煤礦山工作有序開展。
雖然這xx年來，我在工作中取得了一定的成績，但還存在很多的問題和不足。
一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成。
二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)和各種工作技能。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在以后的工作當中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)各項政策及法規(guī)，使農(nóng)戶辦事更加方便快捷;將繼續(xù)學(xué)習(xí)公文知識，完善自己在寫作方面的不足;將積極學(xué)習(xí)黨的綱領(lǐng)和規(guī)章制度，爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
個人年度工作總結(jié)版篇十九
班主任管理工作是教師在做好日常。
教學(xué)。
工作的同時一項重要的工作?？梢哉f，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級各項工作的開展。我在教育教學(xué)管理中，時刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，營造良好的班級生活氛圍。具體做法有：
1、抓好安全教育工作。
安全教育不容忽視，在帶班之初，我就堅持對學(xué)生進行安全教育。開學(xué)時，對學(xué)生進行飲食衛(wèi)生、交通安全、用電、宿舍管理等安全教育；夏季，對學(xué)生進行游泳安全教育，冬季，對學(xué)生進行用電、取暖安全教育；總之，時時根據(jù)情況對學(xué)生進行安全教育，自己所帶班未發(fā)生過一起安全事故。
2、深入開展素質(zhì)教育。
在課堂教學(xué)中，我堅持啟發(fā)誘導(dǎo)的原則，以學(xué)生為主體組織教學(xué)，以培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)和能力為目的，生動、高效地上好每一節(jié)課，使每一個學(xué)生在獲得知識的同時也提高了口語交際能力、閱讀能力等，并適時結(jié)合教學(xué)對學(xué)生進行德育，收到了很好的教育教學(xué)效果。為拓寬學(xué)生視野，擴大學(xué)生知識面，培養(yǎng)學(xué)生愛國主義情感，還積極引導(dǎo)學(xué)生開展富有語文教學(xué)特點的豐富多彩的課外活動，如春游、詩歌朗誦比賽等，使學(xué)生得到了健康、全面地發(fā)展。
3、堅持德育為主，以德促智。
在班級管理仲，堅持德育為主的原則，把德育工作放到首位，充分利用黑板報、主題班會等思想教育陣地對學(xué)生進行德育，并在教學(xué)中適時進行德育，德育效果顯著。另外，在對學(xué)生進行德育時，我注意“從我做起，影響學(xué)生”，學(xué)生積極主動去“從我做起，影響他人”，從而實現(xiàn)了“人人做起，人人受益”的良性德育氛圍。事實證明，抓好德育工作，對教學(xué)工作和其它班級管理工作都有巨大的促進作用。
4、“嚴”“愛”并舉，加強班干部培養(yǎng)工作。
在班級管理中，我堅持“嚴”“愛”并舉的原則，對學(xué)生在學(xué)習(xí)上熱心幫助，生活上悉心照料，紀律上嚴格要求。另外，注意加強對班干部的培養(yǎng)力度，使他們既不影響自身的學(xué)習(xí)，還提高了班級管理的能力，鍛煉了自己的管理水平，對自身也起到了很好的促進作用。通過自己的努力，我班的班務(wù)管理井井有條，在班內(nèi)形成了良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，受到了任課教師及家長的好評。
5、不拋棄，不放棄，施愛心，有耐心，做好后進生轉(zhuǎn)化工作。
在后進生轉(zhuǎn)化方面，我對后進生的態(tài)度是“不拋棄，不放棄，施愛心，有耐心”。對后進生施以師愛，熱心幫助，耐心教育，取得了很好的后進生轉(zhuǎn)化效果。具體做法有：（1）轉(zhuǎn)變觀念，真誠地?zé)釔?、關(guān)心每一位后進生，對后進生不拋棄，不放棄。教師要牢固樹立“轉(zhuǎn)化一名后進生與培養(yǎng)一名優(yōu)等生同等重要”“沒有教不會的學(xué)生，只有不會教的老師”等觀念，真誠地?zé)釔?、關(guān)心每一位后進生。（2）注意轉(zhuǎn)化過程中要多施愛心，要有耐心。愛，深沉的師愛能消除師生之間的隔閡甚至對立，拉近師生間心靈的距離，使后進生逐漸“親其師、信其道、樂其學(xué)”，增添信心，約束自己，提高自己。須注意的是，后進生在轉(zhuǎn)化過程中，受種種原因的影響，會出現(xiàn)“反復(fù)”現(xiàn)象，這時候就需要我們教師要有足夠的耐心，客觀、認真對待這種“反復(fù)”，取得后進生轉(zhuǎn)化工作的`最終勝利。
作為班主任，還要重視課外活動的開展，使學(xué)生得到健康、全面的發(fā)展。
個人年度工作總結(jié)版篇二十
女所在部門綜合部崗位/崗位行政文員年度工作總結(jié)作為綜合部的工作人員，我充分認識到了自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”，要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每件瑣碎的小事以保證其他工作的正常有序發(fā)展。所以，我一直抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，我也注意在平時的工作實踐中，逐漸讓自己學(xué)會更多的細節(jié)，使自己同樣的工作在不斷地學(xué)習(xí)中得到改表格編號：
1、做好行政內(nèi)勤工作。
2、做好接待。
3、為大家創(chuàng)造更好的辦公生活環(huán)境。
4、做好辦公區(qū)域的管理。
5、溝通、協(xié)助研究院的工作19日航空紀念日的接待；第一、二階段的審核接待；12月8日市管委會的接待等，在不斷的接待實踐中，我逐漸做到考慮周全，不只是在接待中，在平時的行政內(nèi)勤工作中，也本著先想好再做的原則，并取得了一定的成果，從而使公司的內(nèi)勤工作和公司剛搬進來的時候相比，有了初步起色與穩(wěn)定。
計劃外所做的有意義的或創(chuàng)新性的工作。
1、購買了冰箱、微波爐，報架，整理圖書，使大家的生活得到改善。
2、參與了杭州市工業(yè)經(jīng)濟恰談會的接待工作，開闊了眼界，增加了社會見識。
3、初步做了5s行政管理制度。
1、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。辦公室的清潔，復(fù)印機、打印機等辦公設(shè)備的維護正常使用。
2、個別外來人員及會議會議的接待。
3、印制名片、購買火車票、訂餐、訂機票、訂房、掃描、復(fù)印、傳真、發(fā)快件、辦公用品采購、庫存物品保管、會議紀要與培訓(xùn)記錄的整理、公司車輛調(diào)度。
5、加強行政專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作。
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健康向上的公司文化。
7、努力完成好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。年度個人工作計劃重點工作協(xié)助部門負責(zé)人制定行政工作計劃，起草各項行政管理制度。
根據(jù)公司需要，建立和完善其他的相應(yīng)管理規(guī)章：
1、辦公用品的購買及領(lǐng)用管理規(guī)定；
2、公司車輛的使用申請流程及規(guī)定；
3、假期值班制度的管理規(guī)定；
4、車間倉庫管理規(guī)章制度。
1、在保證工作能正常開展的條件下，考慮投入更短的時間、更少的人力物力去開展工作，而且要取得相同的效果。
下表內(nèi)容由員工直接上級、部門負責(zé)人和綜合部門填寫（年度，從取得的進步以及長處、不足之處等方面進行客觀評價）員工直接上級評價直接上級簽名：時間：部門評價意見負責(zé)人簽名：時間：人事部門審核負責(zé)人簽名：時間：平時已發(fā)年度應(yīng)出勤天數(shù)實際出勤天數(shù)年度總收入年終其他獎勵合計備注：
1、總結(jié)、計劃以條目形式列出，要求簡潔清晰，體現(xiàn)時間化、數(shù)字化要求，杜絕套話和空話。
2、此表第一頁（年度總結(jié)）、第二頁（年度計劃），員工于月日前填寫好并上交，隨后，員工直接上級、所在部門及綜合部將第三頁填好，于次年不遲于1月10日前完成評價，并交公司綜合部審核。
3、員工年度收入欄由綜合部填寫、公司內(nèi)外獎懲情況欄由綜合部補充（如是否公司先進個人或勞動模范等），于次年3月初存入員工個人檔案。