述職總結(jié)報告(精選15篇)

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    通過報告,我們可以向上級領(lǐng)導(dǎo)或者團隊成員匯報工作進展、問題解決情況等。最后,我們需要審慎選擇報告的送達方式和時間,確保報告能夠起到預(yù)期的作用。歡迎大家分享自己的報告寫作心得和技巧,共同提高。
    述職總結(jié)報告篇一
    __年初一新生的招生工作圓滿完成,招收新生411人,是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多,質(zhì)量最好的一屆,也是經(jīng)濟效益較好的一年,取得這樣的成績,主要做了以下五件事:
    1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動:宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時間,學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息,校校到、無死角,起到了很好的作用。
    2、招生簡章精雕細刻:這次的簡章經(jīng)過很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個簡章并行,社會反應(yīng)良好。
    3、熱情周到的報名服務(wù):招生報名前的準(zhǔn)備充分,10天的報名接待工作,每一個負責(zé)接待的老師都感到異常疲勞和興奮,報名工作不但安排好了考試次序,還很好地展示世紀(jì)人的熱情和周到,讓學(xué)生、家長有了一個良好的印象。
    4、全民動員組織考試:招生考試,兩校教工全體參加,帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使,心往一處想,為世紀(jì)二中的聲譽寫下了濃墨重彩的一筆。
    5、撕心裂肺錄取收費:__級新生優(yōu)秀生比例有所提高,得益于招生政策,也得益于__級的成績,也與參與收費錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的,他們?yōu)閷W(xué)生和家長的好成績而高興。為家長東奔西走借錢送子上學(xué)而流淚。圓滿完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
    述職總結(jié)報告篇二
    我叫xx。于20xx年12月到xx社區(qū)擔(dān)任殘疾人專職委員工作,殘疾人專職委員工作對于殘聯(lián)和廣大殘疾人具有著重要的責(zé)任,是殘聯(lián)和殘疾人的溝通橋梁,它擔(dān)負著反映廣大殘疾人的心愿與殘聯(lián)工作。在殘聯(lián)、辦事處、社區(qū)與殘疾人工作中,積極響應(yīng)上級的號召,認真完成上級下達的各項任務(wù)。確保殘聯(lián)、辦事處及社區(qū)工作能夠在基層發(fā)揮作用。
    今年里因為住址變遷我來到了耐火社區(qū),今年全市開展換發(fā)第二代的殘疾證,我協(xié)助社區(qū)殘聯(lián)專干對殘疾人宣傳換發(fā)證件的好處并幫他們及時把證件按規(guī)定的`日期換發(fā)完畢。我們也對新?lián)Q完證件的殘疾人進行了逐個登記造冊,能更好的為他們提供幫助。
    這一年里我跟隨殘聯(lián)專干走訪了很多殘疾人家庭,了解了殘疾人生活當(dāng)中的許多不便和需求,社區(qū)成立了殘協(xié)組織,聽取殘疾人意見,反映殘疾人呼聲掌握殘疾人家庭狀況。通過一年來的實際工作,經(jīng)過市、區(qū)殘聯(lián)、辦事處的多次培訓(xùn),在社區(qū)書記、主任全體工作者和自愿者的幫助下,自身的素質(zhì)有了很大提高。我用一顆愛心、責(zé)任心、耐心去做好每一項工作,我十分喜歡我的工作、熱愛我的崗位。更希望自己通過工作能給殘疾人帶來美好的生活。殘疾人是社會特殊群體,殘疾人事業(yè)是全社會共同關(guān)注的高尚事業(yè)。是體現(xiàn)了一項愛心的事業(yè)。耐火社區(qū)非常重視殘疾人工作,對社區(qū)的殘疾人做到應(yīng)保盡保。
    述職總結(jié)報告篇三
    今天,我將用一種平和而真誠的心態(tài)面對大家,客觀的、真實的向大家匯報一年來我的工作情況,這幾天的我一直在追憶中度過,因為一年又在忙忙碌碌中轉(zhuǎn)瞬即逝了,在這一年里,我受益匪淺,現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和老師匯報自己這一學(xué)年的工作情況:
    一、班主任工作。
    十年的教學(xué)生涯,九年的班主任工作經(jīng)歷,把我從一個稚氣活潑的大小孩鍛煉成了一個成熟穩(wěn)重而又不失快樂自信的小學(xué)人民教師形象。茶余飯后,同行們談?wù)摰米疃嗟氖?,班主任工作太苦太累太繁瑣……的確,隨著教育的改革和發(fā)展,對班主任的要求越來越高,班主任要承擔(dān)的責(zé)任也越來越多,班主任不但要管孩子的學(xué)習(xí),還要管孩子的生活,跟保姆差不多!
    而我沒有把這一切當(dāng)成煩惱,相反的,我感到特別快樂,因為我擁有了這些多的天真活潑的孩子們,雖然有時候他們會給我制造一些小小的麻煩,但我不在乎,這不正是他們單純可愛的表現(xiàn)嗎?那么,如何才能讓學(xué)生健康快樂自信地成長呢?前些日子,我有幸參加了遲希新老師和劉正榮老師在重慶地區(qū)的班主任工作講壇,感受頗深,重新審視了班主任工作,明白了要引領(lǐng)學(xué)生健康成長,必須先讓自己健康成長。
    “問渠那得清如許,為有源頭活水來。”要想成為學(xué)生的良師益友,我們必須讓自己成為一個學(xué)習(xí)型的班主任教師。只有不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,才能不斷超越自己,不斷超越別人,最終成為優(yōu)秀的班主任。
    我們教書育人,除了做一個愛學(xué)習(xí)的班主任以外,還要努力做一個善于思考和冷靜處理問題的教育教學(xué)工作者。當(dāng)然,這樣的話誰都會說,做起來卻相當(dāng)難,下面就拿我自己身邊的例子來說一說吧!
    幾年前,我班的一個叫陽龍的學(xué)生(五年級)和六年級的李林一起到一個農(nóng)民家去偷了一輛自行車,然后拿去賣了錢,兩人__分了層,可是他們做得并不高明,被別的同學(xué)看見了,然后告訴了我們兩個班主任,李林的班主任老師是一個四十多歲的中年女教師,那時初來乍到的我不知道怎么處理?把希望寄托在教育教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教師身上,老教師的經(jīng)驗是非常豐富的,我們年輕一輩是不能和他們相比的。
    于是,我先按兵不動,看著李林班主任是怎么樣處理這件事的,結(jié)果,李林的班主任二話不說,走上前先打了李林兩耳光,然后,用高跟鞋踢了兩腳,頓時,李林蹲在了地上,哇哇大哭起來……放學(xué)后,李林和我們班陽龍離家出走了……當(dāng)把他倆找回來的時候,他們已經(jīng)三天沒吃東西了,更可怕的是陽龍被社會上的流氓殺了一刀,找到他們的時候,太陽穴那里還正滴著血呢?這件事說明了我們當(dāng)班主任老師的,不能憑意氣做事,不能憑自己的一時痛快,而要冷靜處理,經(jīng)過周密思考,事情才會得到圓滿地解決,要不然會弄出讓人意想不到的結(jié)果,到時候會悔恨不已。
    現(xiàn)在,我已經(jīng)是一個五歲孩子的母親了,做了母親,我覺得自己有了更多的耐心和愛心了,遇到孩子們犯了錯誤,總會用母親的眼光去看待他們,雖然有時候嚴(yán)厲了一些,但更多的是寬容和諒解。多少個周末,我都坐在電腦前和孩子們聊天,談心,談他們的理想,談他們的未來,談他們的一切。和孩子們做朋友,也是當(dāng)班主任的一種成功。
    我們常說:“身體是革命的本錢。”身體是自己的,所以我們要愛護自己的身體。當(dāng)我們有了健康的身體時,我們才能做好一個教師,一個母親。健康的身體是由快樂的心情積累起來的,一位著名心理學(xué)家說過:“我們無法改變天氣,但我們可以改變心情。我們無法改變現(xiàn)實,但我們可以改變思維方式。我們無法改變生命的長度,我們卻可以拓寬他的寬度?!睂ρ?,我們不能改變自己的職業(yè),但我們可以快樂地工作,快樂地生活。“笑一笑,十年少?!币虼?,我一定要做一個健康快樂的班主任。
    二、語文教學(xué)工作。
    本學(xué)年,我擔(dān)任六年級三班的語文教學(xué)工作,這個班一直都是我擔(dān)任的語文教學(xué),語文成績算比較好吧,但在每學(xué)期開學(xué)時,總會轉(zhuǎn)來一部分成績比較差的學(xué)生,看,新學(xué)期伊始,我班又增加了幾名差生:袁柱,陳華,王川,張玉梅。入學(xué)考試時考得特別差,當(dāng)時學(xué)校說他們幾位只是在班上借讀,不算成績,于是我便也沒說什么,就把他收下來了,雖然只是借讀,但到了我的班上,我又不能不管吧!差生也是人嘛,于是,我也像輔導(dǎo)其它學(xué)生一樣輔導(dǎo)他們。
    日子長了,他們沒多大進步,我曾出于私心,為了全班其它學(xué)生能夠考好而放棄了他們。新校長侯校長的到來,改變了幾位借讀生的命運,校長斬釘截鐵地說:“現(xiàn)在已經(jīng)沒有所謂的借讀不借讀的,全部得算成績。不然,這對他們身心的發(fā)展不公平?!蔽抑?,這是對學(xué)生的一種莫大的關(guān)愛,我什么也沒說,接下了身上的責(zé)任。我也曾總被惡夢驚醒:學(xué)生們都拿著一張張考著三四十分的答卷站在我的面前,他們臉上充滿愁容和無辜。是呀,難道他們愿意自己考得這么差嗎?哪個孩子愿意當(dāng)“差生”?誰不想讓別人認可自己?總會有什么原因?qū)е铝怂麄儸F(xiàn)在成績特別差吧!于是,我開始尋找他們身上的原因,幫助他們解決難題。
    六年級上期要抽考,期末考試成績占畢業(yè)考試成績的百分之六十,可以說就是畢業(yè)考試了吧!怎么能在幾個周以內(nèi)提高差生們的成績?我還確實感到很頭痛的,先用校長的招:每天至少對一個差生笑一次。呵呵,這可難不住我,本來我就喜歡笑,笑對我來說就是家常便飯,因為我是學(xué)生公認了的最愛笑的老師,就連批評了學(xué)生后,自己也在偷著笑,有時候,我也不知道自己為啥笑,就當(dāng)自己在傻笑吧!
    哈哈,現(xiàn)在是“傻笑”也派上了用場.....還別說,我發(fā)現(xiàn)“傻笑”起了特別大的作用,陳華、王川、袁柱明顯感覺到了我對他們的關(guān)注,羞澀的眼睛里閃出了自信的光芒,我明白,要想他們的成績能夠得到提高,必須首先讓他們找回足夠的自信。因為人只要擁有了自信,就擁有了一切,就像當(dāng)年的我一樣,因為有了張老師帶來的自信,而擁有了現(xiàn)在給別人自信的機會。現(xiàn)在,孩子們已經(jīng)小學(xué)畢業(yè)了,66位學(xué)生在畢業(yè)考試中考出了令自己和令老師都滿意的成績,平均分93左右,優(yōu)生率100%。
    述職總結(jié)報告篇四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
    大家好!
    時光飛逝,一眨眼20_年的銷售工作即將結(jié)尾。非常榮幸能和大家一起探討工作,總結(jié)經(jīng)驗,以下是我的述職報告,請大家評議。
    我是_客戶經(jīng)理_x,負責(zé)客戶_食品,走過20_年,市場風(fēng)云變幻,受金融危機影響,_我公司銷售重點鄉(xiāng)鎮(zhèn),_鎮(zhèn)受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn),由于外來人口流失,曾經(jīng)公司的形象街之一_三路生意蕭條,原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴(yán)重跟不上我公司的腳步,對我_銷售造成很大壓力,但在朱經(jīng)理的幫助和指導(dǎo)下,我們積極創(chuàng)新營銷,營造消費熱點,努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù),不但沒有被困難和壓力擊垮,而且還取得了不錯的業(yè)績。
    總結(jié)一年來取得的成績,主要有四方面內(nèi)容,這四方面內(nèi)容都圍繞著“調(diào)整,提升,發(fā)展”和服務(wù)營銷來展開的工作。
    1.去年_有2個經(jīng)銷商,全年銷售__萬,經(jīng)過公司調(diào)整關(guān)掉1個經(jīng)銷商,安排我負責(zé)_言凡食品協(xié)助做好整個_,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指導(dǎo)下截止11月已經(jīng)完成__萬,同比增長1.76﹪,12月預(yù)計銷售最低219000元-400000萬,在非常困難的情況下能取得這個成績,跟公司領(lǐng)導(dǎo)正確的方針是分不開的。
    2.分銷架構(gòu)與管控上:
    我把_分為4個區(qū)域,_為一個分銷負責(zé),_3鎮(zhèn),_為一個分銷負責(zé),_老城區(qū),_為一個分銷負責(zé),車_由經(jīng)銷商直接負責(zé)。以前整個_的二批由經(jīng)銷送貨,分銷只負責(zé)終端的配送,分銷積極性不高,很少整車從公司發(fā)貨,經(jīng)過市場走訪和側(cè)面了解分銷商的心態(tài),做出了調(diào)整,說服經(jīng)銷商分銷區(qū)域二批由所在區(qū)域的分銷直接管控,_內(nèi)部市場,經(jīng)銷和分銷之間不得竄貨,每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金,嚴(yán)防竄貨,讓他們腳踏實地的做好自己市場。
    原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐,原葉榭分銷只重視特通及批發(fā),做競品,終端送貨不及時,_終端一塌糊涂,造成終端無法養(yǎng)活業(yè)務(wù)員,只有和其正其他品項空白,終端對我公司形象及為不好,經(jīng)過大的調(diào)整,與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商,新開了2名分銷商,根據(jù)市場實際情況,給每個分銷制定銷售任務(wù),然后分解到每季度,在分解到每月,讓分銷有目標(biāo)的而不是盲目的銷售,我把分銷商當(dāng)成經(jīng)銷商一樣培養(yǎng),讓分銷感覺自己就是經(jīng)銷商,協(xié)助分銷商把達利園品牌當(dāng)成自己的生意來做,也讓他們的積極性很高漲全部實現(xiàn)整車從公司發(fā)貨。
    經(jīng)過區(qū)域調(diào)整和任務(wù)分配,我給老城區(qū)分銷_分銷配置3名業(yè)代,任務(wù)_x萬,截止現(xiàn)在完成_x萬同比增長50萬,_分銷配置2名業(yè)代,任務(wù)_x萬,完成_x萬同比增長30萬,食品城分銷配置2名業(yè)代,_x萬任務(wù),完成_x萬同比增長50萬,從數(shù)據(jù)上看,分銷做的很不錯,其主要增長600和其正,及其他副品項也增長不少,就訂貨會就600和其正就定了x萬件_x萬元的銷售業(yè)績,這也是公司的正確指導(dǎo)方針。
    述職總結(jié)報告篇五
    201年11月07日,我有幸進入了重慶永軒商貿(mào)有限公司這個大家庭,到現(xiàn)在已有一個多月了,時間雖然不是特別長,作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持幫助下,不斷的提高和鍛煉自己,熟悉了自己區(qū)域的工作,回顧過去歷程感慨頗多。
    我的專業(yè)是醫(yī)學(xué),剛實習(xí)完就進了重慶主城民營藥房上班,近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就很多,對銷售工作產(chǎn)生了很大的興趣,一直認為人生就是要有所挑戰(zhàn),銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時想別人能吃苦做好,我也一定能行,給自己一個明確的定位去做銷售吧。
    離開多年的藥房,我選擇了新的銷售(行銷),學(xué)習(xí)銷售的技巧,買了很多書,到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn),心態(tài)是第一關(guān),心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功,但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
    到我們永軒公司后,同事間相處很融洽,對具體業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo),眼看20____年即將成為過去,回顧這一個多月時間,現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下:
    1.我到公司后所屬部門是嬰童部,負責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。
    2.所負責(zé)銷售的品項主要有貝因美系列,漢臣氏牛初乳,以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。
    3.第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉,產(chǎn)品熟悉,一些競品熟悉。
    4.梳理出十多個有效終端,并分出重點終端五個,分別是孩子王,陽光貝貝,南大婦幼樂,楊家坪婦幼樂,楊家坪貝貝熊。
    5.現(xiàn)目前本負責(zé)區(qū)域?qū)B殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人,楊家坪婦幼樂1人,南大婦幼樂1人,陽光貝貝1人。
    6.現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家,其中鋪貨7家,分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲)、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。
    7.新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家,分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲)、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。
    8.我到公司后,嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下,對貝因美系列品種,漢臣氏牛初乳產(chǎn)品,搞過幾檔活動,本區(qū)域還是有一定效果。
    9.活動銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃,楊家坪婦幼樂的貝因美奶粉4送1及8折活動,楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動,牧雨屋(東海新洲)漢臣氏進貨12贈送4,魚洞媽咪寶貝進貨12贈送4,楊家坪愛嬰堂8贈送2。
    10.本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫,現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。
    11.公司在我負責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品,即南坪孩子王在銷售,現(xiàn)目前不理想。
    述職總結(jié)報告篇六
    我是_年_月有幸被_錄用,在今年進行培訓(xùn)。于_月_日正式到_就職,至今已有_個多月的時間。__財務(wù)部目前只有_部長和我兩個人。所以,我擔(dān)負著出納和會計輔助工作。工作伊始,人員少、工作雜、業(yè)務(wù)多,我一兼數(shù)職,在繁忙的工作中鍛煉自己磨練自已,也常常加班加點的熟悉自己的本職工作,在短時間內(nèi)就進入角色并配合x部長按紀(jì)律做好財務(wù)工作。
    財務(wù)部一直人手較少,而且我們沒有獨立的辦公室,一間辦公室內(nèi)安排了四個部門。但在x部長有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。上半年來,我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。
    由于_公司是籌建階段,工程、生產(chǎn)、后勤需要的資金量巨大,每月的現(xiàn)金流量就有上千萬。雖然現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,但我們“認真、仔細、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準(zhǔn)確、及時,沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我都盡職盡責(zé),認真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
    今年上半年_x的一期工程已接近尾聲,設(shè)備的生產(chǎn)階段開始展開。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張,記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在_月份進行了會計電算化的實施,即采用_x財務(wù)軟件,雖然系統(tǒng)開始不是太穩(wěn)定,但工作的高效率已經(jīng)體現(xiàn)出來。這為我們節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能,為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
    財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外,為達成本企業(yè)的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各企業(yè)的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、稅務(wù)等各部門有關(guān)資料的申報。
    下半年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。下半年會有的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
    述職總結(jié)報告篇七
    20__年,本人在__的領(lǐng)導(dǎo)下,從6月份在__稽核部任副經(jīng)理從事稽核工作以來,在稽核部門全體同事的幫助下,積極主動履行崗位職責(zé),按時完成__稽核部分配的各項稽核任務(wù)。通過自己和同事們的相互配合,按時完成了各項工作任務(wù),有效地防范了案件的發(fā)生。我個人在思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高?,F(xiàn)將20__年度工作情況作如下述職。
    一、基本工作情況:
    1、參加了全縣信用社信貸大檢查工作,按照__安排,為貫徹貸款新規(guī),落實省聯(lián)社開展“質(zhì)量年”活動,提升貸款全流程、精細化管理水平。我?guī)ьI(lǐng)的排查小組對__等4家信用社截至20__年12月31日末所有存量貸款進行了貸款核對排查工作進行了排查,共檢查核對貸款筆、金額__萬元,查處包括借款合同填寫不規(guī)范,合同遺失、合同無效、發(fā)放違規(guī)貸款713筆、金額萬元。在向__匯報后分別對各信用社進行了反饋,要求各社針對存在的問題,逐筆落實整改并清收違規(guī)貸款。
    2、按照《__農(nóng)村信用社重要空白憑證管理專項審計指導(dǎo)方案》的要求,對全縣家營業(yè)網(wǎng)點自20__年__日所有重要空白憑證的核算、使用、管理情況進行專項稽核,查處作廢憑證4337張賬實不符后及時上報聯(lián)社做了賬務(wù)處理。還對各信用社存放的已停止使用的各類憑證登記后限期上繳聯(lián)社處理。從而加強了各社對重要空白憑證的管理,防止了案件發(fā)生,保障了資金安全,夯實了重要空白憑證制度管理建設(shè)。
    3、實施了轄內(nèi)家營業(yè)網(wǎng)點的1、2、3季度序時稽核審計。在現(xiàn)場稽核后認真撰寫稽核底稿和稽核報告,并提出初步處理處罰意見。通過檢查監(jiān)督,促進了全縣信用社的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營健康快速發(fā)展,為依法合規(guī)經(jīng)營提供了堅實的保障。
    二、工作中的具體做法:
    1、加強學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
    雖然自己參加信用社工作時間較長,但從事稽核工作對于我來講是一個新的崗位,明顯感到自己工作經(jīng)驗不足,所掌握專業(yè)知識有所欠缺。在稽核工作中我時刻要求自己:一是加強學(xué)習(xí),總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),不斷充實和完善自己。提高業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力。使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)由單一型向全面復(fù)合型發(fā)展。二是在開展稽核檢查的同時,敢于正視問題,反省自己的行為,遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問題,及時向其它同事請教,消化包袱,彌補不足,提高自己的工作質(zhì)量。
    2、嚴(yán)格監(jiān)督,認真履行崗位職責(zé)。
    在今年進行的稽核檢查中,我對所看到、查到的問題和不足,無論事情大小,都堅持在工作底稿中認真記錄,認真分析,與同事共同探討和尋求最佳解決方法,認真履行自己的工作職責(zé)。在各項檢查后抓好“回頭看”的工作,針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和不足提出的整改意見,及時進行后續(xù)落實,通過逐項復(fù)查,督促整改,有效地遏制了違規(guī)違紀(jì)問題的發(fā)生。
    3、明確思想,端正態(tài)度。
    素質(zhì)首當(dāng)其沖應(yīng)該放在第一位。一個業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作,帶來的負面效應(yīng)是遠大于正面效果的,造成的后果往往是帶有破壞性的。
    在今后的工作中,我將一如既往繼續(xù)繼續(xù)做好本職工作,認真處理好同事之間的關(guān)系,理順上下關(guān)系。加強業(yè)務(wù)、政治理論知識水平,嚴(yán)格要求自己,明確工作方向,端正自己的工作態(tài)度,以飽滿的態(tài)度積極投入到稽核審計工作中。
    以上述職,難免疏漏,敬請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。謝謝大家!
    20__年__月__日。
    述職總結(jié)報告篇八
    都說時光如梭,轉(zhuǎn)眼20__年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每一個學(xué)生身上。
    一年來,無論是思想方面,還是工作、學(xué)習(xí)和生活方面,我都有了長足的進步,在自己的職業(yè)畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結(jié):
    一、加強政治理論學(xué)習(xí),提高個人師德修養(yǎng)。
    在思想上,自己能認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀,平常利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,學(xué)習(xí)黨章黨史知識和有關(guān)黨的政策文件、書籍,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學(xué)習(xí)及科學(xué)發(fā)展觀實踐學(xué)習(xí)教育活動;時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負的責(zé)任;積極參加各項黨的活動會議,在工作中起到模范帶頭作用,努力做教師的表率。同時,認真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論,不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。
    勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘,也是新時期黨對我們廣大黨員提出的指示要求,所以在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質(zhì)建設(shè)為出發(fā)。堅持每天按時觀看《新聞聯(lián)播》和其他新聞節(jié)目,及時了解黨的方針政策和國內(nèi)外大事。時刻注重對黨的路線方針政策的學(xué)習(xí)并認真做學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)總結(jié),使自己的思想認識水平邁上新的臺階,從而前進的動力更充足,方向也更清晰明確,思想境界進一步得到提升和升華。
    在思想上,我始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致,始終用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,并用之于指導(dǎo)我的言行,衡量我的工作、思想和生活,努力奮戰(zhàn)在教育第一線,為黨和人民的教育事業(yè)兢兢業(yè)業(yè),奮斗不止,為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦。
    作為一名共產(chǎn)黨員,我積極要求進步,在思想上嚴(yán)于律己,熱愛黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。
    在黨的幫助教育下,我深深認識到要繼續(xù)深入地學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”和科學(xué)發(fā)展觀。還及時從廣播、報紙中了解當(dāng)今的國際政治形勢、社會動態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針,尤其是黨的十九大會議精神。
    教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,提出教育是民族振興的基石,教育公平是社會公平的重要基礎(chǔ)。實施科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略作出了新的部署。身為教師,我們自然會關(guān)注教育,身為職業(yè)教育戰(zhàn)線的教師,當(dāng)然更加關(guān)注職業(yè)教育。
    從報告中,我們看到了黨中央對職業(yè)教育的關(guān)注和重視,看到了職業(yè)教育的發(fā)展前景和發(fā)展方向。另外,我積極參加學(xué)校組織的各項政治活動,服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過自己的努力,克服缺點,取得更大的進步。
    二、立足崗位,勤奮工作,樂于奉獻。
    作為一名共產(chǎn)黨員,在工作和學(xué)習(xí)中,自己一貫堅持與時俱進,不斷開拓創(chuàng)新,自己堅決順應(yīng)時代要求,更新自我,完善自我,無論作什么事,特別是涉及到人民群眾根本利益和事,都能保持清醒的頭腦,以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在自己的工作崗位上,自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己,愛校愛教,愛崗愛生。踏踏實實工作,力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
    今年我擔(dān)任五年級的數(shù)學(xué)教學(xué)兼班主任工作,我能夠深挖教材,抓好重難點,認真鉆研教材教法,精心備課,堅持寫詳案,能經(jīng)常和同學(xué)們談心。運用“啟發(fā)式”教學(xué)法、創(chuàng)設(shè)情境法等多種教學(xué)方法,采取“合作學(xué)習(xí)”的方式,充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位,給學(xué)生一個輕松愉快的語文學(xué)習(xí)氛圍,真正讓學(xué)生在樂中學(xué),學(xué)以致用。
    我始終相信,只要辛勤耕耘,就一定會有所收獲的。所以,平時的教育教學(xué)工作,我總是兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、認認真真地去對待,注重因材施教,不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法,提高執(zhí)教水平。我也注意虛心地向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師求教,經(jīng)常和同仁交流,努力夯實自己的教學(xué)基本功。
    作為語文教研組長,我積極組織、參加教研組活動和各項學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,切實提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊。
    作為一名教育工作者,我十分注重自己的一言一行,時刻提醒自己要有愛崗敬業(yè)的高尚師德,以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,努力為廣大教職工樹立一個學(xué)習(xí)的榜樣。
    在班級里為了給同學(xué)們樹立一名教師“傳道、授業(yè)、解惑”的教書育人的良好形象,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的工作安排和教學(xué)計劃,遵守校紀(jì)校規(guī),按時到校,認真做好教學(xué)的每一項工作,使自己能在正確認真地傳授知識的同時,努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷地充實、更新教育教學(xué)理念。
    在我工作有缺點的時候,有許多領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的幫助;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時,我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。
    所謂滴水之恩應(yīng)涌泉相報,我將把這一份恩情轉(zhuǎn)化到以后的工作中去,將共產(chǎn)黨的宗旨牢記心間――全心全意為人民服務(wù),為學(xué)校服務(wù),為孩子服務(wù),為家長服務(wù)。
    三、生活方面。
    在生活上,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;關(guān)心學(xué)生,愛護學(xué)生,為人師表,有奉獻精神,能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班,認真遵守學(xué)校作息時間,不遲到,不早退。能夠盡自己的力量幫助別人,努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
    述職總結(jié)報告篇九
    20xx年夏天因工作需要,我從附屬衛(wèi)校團委書記崗位調(diào)到醫(yī)學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院任學(xué)生科科長,并擔(dān)任xx級康復(fù)治療技術(shù)x班和xx級臨床醫(yī)學(xué)x專業(yè)x班的輔導(dǎo)員。現(xiàn)將我個人在x年時間里的工作做以簡要總結(jié)向今天負責(zé)對我本人考核的領(lǐng)導(dǎo)、老師以及全體在座的學(xué)生做以匯報。
    工作中我始終注意改變以往輔導(dǎo)員老師的家長式作風(fēng),對待學(xué)生盡量避免俯視的管教式教育,而采取平等對待,努力幫助學(xué)生形成自己正確思維模式的引導(dǎo)式教育。工作中時刻意識到要服務(wù)于學(xué)生,因為我認為現(xiàn)今大學(xué)思想政治工作的核心在于要首先做到以一顆公正的愛心對學(xué)生們處處真誠相待,時時耐心相幫,真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友,及時有效的對學(xué)生們加強心理疏導(dǎo),幫助消除或減輕種種心理擔(dān)憂,讓學(xué)生們認識到自己的'價值。輔導(dǎo)員工作的意義和價值更在于“輔”助學(xué)生們成人,引“導(dǎo)”學(xué)生們成才,“員”學(xué)生和家長們的成功之夢。同時,還要主動創(chuàng)造條件和機會讓這些學(xué)生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處,及時贊揚,及時使其品嘗到成功的歡樂和喜悅,使輔導(dǎo)員老師成為學(xué)生們大學(xué)期間甚至是整個人生道路上的領(lǐng)路人。
    從xx年參加工作以來近x年的時間里,我從沒有請過一天病假,僅有的兩天事假是由于xx年x月由于爺爺過世才請的。就是在自己婚禮的前一天,我仍然忙碌在工作崗位上;xx年x月份由于頸椎間盤脫出、錐孔狹窄,疼痛導(dǎo)致頭部無法旋轉(zhuǎn),二四二醫(yī)院建議住院治療,但即使這樣我仍然每天上午上班,處理完工作下午兩點鐘后去醫(yī)院進行治療。為了學(xué)生搞活動,有多少個早晨我就來到靜寂的校園中;又有多少個晚上,甚至是節(jié)假日,我還要加班加點的去工作。我所做的這些無不體現(xiàn)著這樣的一句話“為了學(xué)生的一切,為了一切學(xué)生,一切為了學(xué)生”,我所做的這些更體現(xiàn)著對學(xué)生的一種愛,這種愛是潛移默化的,更是無形的,所以我稱這種愛叫做大愛。有人曾經(jīng)說過這樣一句話“愛自己的孩子是人,愛別人的孩子是神”,這句話運用了對比夸大的方式進行闡述這樣一個淺顯的道理,事實上我當(dāng)然不可能是神,但是我在盡自己的最大努力去培養(yǎng)、教育別人的孩子。因為我心里始終有這樣一句話“要對得起人家畢恭畢敬的跟你叫一聲‘老師’,你自己更要配得起‘老師’這兩個字”。
    以上是我個人對近幾年工作的簡要述職,有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)、老師能夠給以指正,在此不勝感激,更希望同學(xué)們能夠提出對我工作的建議和意見,我會認真加以考慮。
    述職總結(jié)報告篇十
    我們要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,是確保醫(yī)療的根本保證。
    1、護理部重申了各級護理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度,如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
    2、堅持了查對制度:
    (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對2次,并有記錄。
    (2)護理操作時要求三查七對。
    (3)堅持填寫輸液瓶簽,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
    3、認真落實骨科護理常規(guī)及手外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備八種操作處置盤。
    4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
    二、提高護士長管理水平。
    1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗,開展工作,護士長述職報告《骨科護士長述職報告兩篇》。
    2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周參加護士長例會,總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應(yīng)的整改措施,向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
    3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
    三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
    1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。
    2、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
    3、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
    4、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、??浦R、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
    四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    1、我們要對在職人員進行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
    2、我們要與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
    3、科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
    4、我們要加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
    5、我們要堅持了護理業(yè)務(wù)查房:每月進行了護理業(yè)務(wù)查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
    述職總結(jié)報告篇十一
    20xx年1月14日。
    一年來,在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下,我作為交通、教育、辦公室等工作的分管領(lǐng)導(dǎo),能夠發(fā)揮了自己的最大能力,出色地完成了上級下達的各項工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù),并協(xié)助其他同志搞好工作,歸納起來,主要有以下幾個方面。
    一、思想政治素質(zhì)方面。
    (一)政治理論和思想素質(zhì)進一步提高。近年來,我比較注重政治理論學(xué)習(xí),能認真地學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想,通過實踐“三個代表”的重要活動和貫徹黨的十七屆五中全會精神以及“創(chuàng)先爭優(yōu)”和主題教育這樣一系列從理論到實踐、從實踐到理論的活動過程,自己的理論水平有了一定的提高,思想上得到了一定的充實,黨性修養(yǎng)也得到了全面的鍛煉,政治敏銳性更進一步增強??梢哉f在政治理論學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,全心全意為人民服務(wù)的自覺性等方面都比過去有所增強,思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、組織協(xié)調(diào)能力都有較大的提高。
    子的團結(jié),不拉幫結(jié)派,不搞兩面派,辦事光明磊落,做好參謀、助手的工作。服從組織安排,并努力把涉及的相關(guān)工作搞好。在鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一安排下,負責(zé)高速公路協(xié)調(diào)工作,我能積極負責(zé)地開展各項協(xié)調(diào)工作,不怕威協(xié),不怕辛苦,勤勤懇懇,任勞任怨,起到一名領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的作用。
    二、組織領(lǐng)導(dǎo)工作方面。
    (一)樹立正確的政績觀。堅持求真務(wù)實,按照客觀規(guī)。
    律辦事,講真話、辦實事、求實效;深入實際,深入群眾。
    (二)大局意識進一步增強。近年來,在本職范圍內(nèi),每一項決策都能夠做到局部利益和整體利益相兼顧,長遠利益和暫時利益相照顧,黨和廣大人民群眾的利益放在首位,做到大事講原則,小事講風(fēng)格。
    (三)開拓創(chuàng)新的工作能力有了進一步的提高。作為分管交通的主要領(lǐng)導(dǎo),我在具體的工作中,深刻領(lǐng)會上級的指示精神,與時俱進、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流的工作思路,結(jié)合本鎮(zhèn)的實際情況,抓住一切機遇,創(chuàng)造性地開展工作。目前我鎮(zhèn)7個村已全面完成“村村通”工程建設(shè),去年我鎮(zhèn)已成立農(nóng)村公路管理站,由本人擔(dān)任站長,共有4條村村通道路養(yǎng)護,分別配備了4名養(yǎng)護員,明確管理職責(zé)和管理制度。農(nóng)村公路養(yǎng)護站每年縣里進行考核,鎮(zhèn)對村進行考核,專門設(shè)立了考核細則,對于考核等次進行適當(dāng)?shù)莫剟?,這樣一方面調(diào)動養(yǎng)護員的積極主動性,另一方面提高了養(yǎng)護效益,使道路養(yǎng)護收到了良好的效果。
    (四)思想政治工作進一步加強。思想政治工作是一切工作的生命線,作為一名領(lǐng)導(dǎo),必須學(xué)會做好思想工作,我能把多年從事思想政治工作的經(jīng)驗結(jié)合本單位的實際情況,開展強有力的思想政治工作,特別是在高速公路矛盾調(diào)解中盡管工作辛苦,但心情很舒暢。在開展思想政治工作的同時,自己的理論水平和解決問題的能力更進一步得到提高,政治思想更進一步成熟。
    三、工作作風(fēng)方面。
    (一)工作雷厲風(fēng)行。這些年,不管是本職工作還是其他的工作任務(wù),只要組織做出了決定,本人就帶頭去執(zhí)行,抓落實。如:去高速協(xié)調(diào)工作、民生工作、包村工作、農(nóng)村公路養(yǎng)護工程工作等等,我從不拖拖拉拉,想盡一切辦法去克服困難,千方百計完成好任務(wù)。
    (二)工作深入、踏實。幾年來,我能夠經(jīng)常深入各村組了解情況,傾聽老百姓的呼聲,為他們辦實事、好事。在農(nóng)村公路“村村通”工作中,遇到征地、拆遷等各種問題,我都親自下去,積極宣傳黨的有關(guān)政策,了解工作中的熱點難題,解決工作中的困難,為施工人員創(chuàng)造良好的工作條件,得到了同志們的好評。由于我為基層同志著想,反過來,他們也支持了我的工作,各項工作任務(wù)都超額完成。
    (三)工作實事求是。實事求是是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。以對黨和人民事業(yè)的高度責(zé)任感,在工作中敢于堅持原則,不信邪、不怕壓、不怕得罪人,工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假。
    四、主要工作實績。
    近年來,我根據(jù)黨的十六大提出:“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措”的要求,抓住重點,有針對性的解決人的思想觀念、精神狀態(tài)、發(fā)展思路和養(yǎng)護工作等的關(guān)鍵和難點問題,使各項分管工作都取得了一定的成績,主要有以下幾個方面:
    (一)抓好交通安全管理工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,抓安全措施的落實,分管交通工作以來,公路建設(shè)、公路養(yǎng)護、春運工作等從無安全責(zé)任事故發(fā)生。
    (二)分管的公路養(yǎng)護工作年年有新的突破。這幾年,我鎮(zhèn)公路養(yǎng)護工作成績顯著,今年公路養(yǎng)護工作取得了全縣第二名的成績,這些成績的取得離不開大家的努力。下一步再接再厲繼續(xù)抓好此項工作。
    (三)政務(wù)公開、應(yīng)急管理、黨政辦公室、工資、檔案等工作也取得了明顯的效果。
    (四)被評為優(yōu)秀公務(wù)員和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
    五、廉潔自律方面。
    (二)能認真執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定。堅持用黨章黨。
    紀(jì)和國家法律法規(guī)規(guī)范自己的行為,自覺接受群眾的監(jiān)督。
    (三)辦事公正、公道、公開,沒有任何違反組織紀(jì)律的情況。廉潔奉公、勤政為民,堅持老老實實做事,清清白白做人。
    六、存在不足。
    (一)理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)。自己的理論水平和工作能力還要進一步提高。
    (二)各項分管工作所下的力度還不夠,跟不上發(fā)展的要求。
    (三)工作量大的時候,有時有點情緒,有時對情況了解不透、對同志關(guān)心不夠。
    今后,我一定認真總結(jié)自己,不斷地努力,爭取把各項工作做得更好,讓組織放心,讓人民滿意。
    述職總結(jié)報告篇十二
    尊敬的董事長尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:
    大家好!
    在此我首先感謝__x以及同仁對我工作的關(guān)心指導(dǎo)和大力支持幫助。
    1、對在建工程嚴(yán)格圖紙會審,為公司節(jié)約不必要的浪費。
    2、嚴(yán)格控制質(zhì)量:質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線,每天上班立即到現(xiàn)場巡視檢查,如果發(fā)現(xiàn)施工過程中有未按設(shè)計規(guī)范和圖紙施工部位,立即令施工方整改,狠抓落實,同時嚴(yán)格控制好進場材料必須做好二次檢驗及資料報驗。在日常工作中,始終把安全生產(chǎn)作為內(nèi)部管理上臺階的重要內(nèi)容,將安全管理重點前移至班組和現(xiàn)場,狠抓施工單位班組工人安全教育,現(xiàn)場管理和過程中控制有效遏制了各類事故的發(fā)生。在控制安全,質(zhì)量前提下,同時也控制進度,要求施工單位每周例會必須匯報周計劃,月計劃。嚴(yán)格按總進度計劃實施,以保證每一項工作計劃都能有的放矢,不打無準(zhǔn)備的仗,無計劃之仗,做到言必行,行必正,正必果。保證施工工期,樹立良好的信譽形象。在建工程完工后及時要求施工單位把工程資料、竣工圖、決算書審報并報檔案館備案。
    3、對工作要認真,對自己更要嚴(yán)格要求,嚴(yán)守紀(jì)律,潔身自好,做到不為他人謀取私利,不以權(quán)壓人,把公司和職工利益放在首位,始終把自己置身于法度之內(nèi),堅持不越雷池一步。
    20__年是公司加快發(fā)展的重要一年,作為公司職員自己有責(zé)任,也有信心,不斷加強學(xué)習(xí),提高自身管理水平,改正不足之處,圍繞公司發(fā)展目標(biāo),求真務(wù)實,積極工作,權(quán)利服從領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),正視困難,迎接挑戰(zhàn),為公司獻出一份薄力。
    謝謝大家!
    述職總結(jié)報告篇十三
    各位代表:
    根據(jù)總公司黨委的統(tǒng)一安排,按照民主評議干部的要求,現(xiàn)就今年的學(xué)習(xí)和工作情況,向大家匯報如下,請給予審議,廠長述職報告。
    作為xxx廠廠長的職責(zé)是:在制水公司的領(lǐng)導(dǎo)下,主持水廠的全面工作;按照制水公司下達的計劃、任務(wù)、結(jié)合本廠實際,合理組織生產(chǎn),全面完成各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo),安全優(yōu)質(zhì)供水,不斷降低成本;負責(zé)全廠的生產(chǎn)管理、行政管理、財務(wù)管理、基礎(chǔ)管理、技術(shù)管理等項工作,充分發(fā)揮各職能部門作用,帶領(lǐng)全廠職工完成上級下達的各項任務(wù)。截止到11月份完成供水量xxx萬立方米,向尖崗蓄水xxx萬立方米,向常莊水庫蓄水xxx萬立方米;完成專項工程xxx項。出廠水濁度小于xxxntu,達到xxx次,占xxx%,小于1ntu達到xxx次,占xxx%。在完成以上工作中得到了制水公司、總公司領(lǐng)導(dǎo)強有力的支持,得到了廠各級人員的鼎力相助,在這里對你們表示最衷心的感謝。
    一、積極學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策和總公司各項改革發(fā)展要求。
    我認真學(xué)習(xí)了十五屆四中、五中、六中全會精神,江澤民同志“七一”講話精神和“5.31”講話精神,積極宣傳貫徹落實黨的路線、方針、政策,與時俱進,開拓創(chuàng)新。十六大的召開體現(xiàn)了全黨的意志,代表了全國各族人民的愿望,是我們黨在新世紀(jì)、新階段的政治宣言和行動綱領(lǐng)。我進一步深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的豐富內(nèi)涵;學(xué)習(xí)體會創(chuàng)新和與時俱進時代精神的重大意義;學(xué)習(xí)理解艱苦創(chuàng)業(yè),保持勞動人民本色的現(xiàn)實意義;理解了全面建設(shè)小康社會的目標(biāo),是符合我們國家的國情和現(xiàn)代化建設(shè)的實際,符合人民的愿望。在學(xué)習(xí)十六大精神上,我在努力學(xué)習(xí)十六大報告的同時,還積極組織廣大黨員學(xué)習(xí)十六大精神,提出全廠黨員要做勤奮學(xué)習(xí)的模范;要求黨員干部通讀報告,認真做好筆記,寫出體會;要求職工通過學(xué)習(xí)使思想統(tǒng)一到十六大精神上來。
    隨著改革的深入,凡是公司推進的改革和采取的措施,我都非常認真地向全體職工進行宣傳教育,積極想辦法貫徹落實。職工的思想觀念也有了很大的轉(zhuǎn)變,思想覺悟越來越高,表示堅定不移的執(zhí)行公司的決定,從而使黨的路線、方針和政策在我廠得到較好的貫徹執(zhí)行。
    三崗制作為一種激勵機制,一種管理方法,主要保護干好工作的積極性,營造“爭著學(xué)、搶著干、創(chuàng)造性開展工作”的良好氛圍。由于把實行三崗制,定位于調(diào)動各級人員“爭、搶、創(chuàng)”積極性上。在試崗、待崗、拉低工資的人員,有精神壓力時,鼓勵他們從現(xiàn)在做起,努力工作。繼續(xù)執(zhí)行只要符合“爭、搶、創(chuàng)”任何一個方面,表現(xiàn)突出者,都要給予適當(dāng)?shù)莫剟?,獎勵?shù)額甚至超過原崗位工資的獎勵制度。有效調(diào)動了他們積極參與改革和干好工作的積極性,使我們廠的三崗制和一崗多級制工作,按照公司的要求今年又一次的順利完成。
    二、積極組織生產(chǎn),安全優(yōu)質(zhì)供好水。
    新的生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范的頒布,給我們制水企業(yè)提出了更高的要求。為提高水質(zhì),我支持汪廠長積極組織有關(guān)人員,探討如何在高藻水、水庫水厭氧、濾池截污能力差等條件下,加強水質(zhì)管理,不斷提高水質(zhì),保證完成公司下達的水質(zhì)目標(biāo)。
    1、加強對職工水質(zhì)意識的宣傳,樹立水質(zhì)第一的思想。要求各車間、科室、各級人員立足本崗位,以提高水質(zhì)為目標(biāo),努力為提高水質(zhì)做出貢獻。
    2、采取措施充分發(fā)揮制水設(shè)施的水處理能力。一是加強清洗沉淀池的組織工作。根據(jù)天氣、時間、人員、物質(zhì)準(zhǔn)備情況,分別在xxx月xxx月份,及時組織全廠職工清洗沉淀池,述職報告《廠長述職報告》。在今年xxx月份兩股冷空氣來臨的兩天間隙期間,提前預(yù)測天氣情況,果斷組織職工對沉淀池進行清洗,既徹底清洗的沉淀池,也保護了職工免受寒冷之苦;二是三次酸洗了濾池,努力克服濾池設(shè)施老化截污能力降低的不利因素,保證在原水藻類高發(fā)等情況下,濾池作為重要工藝的功能。
    3、建立原水檢測制度。根據(jù)每年源水變化的季節(jié)不同,我廠總結(jié)了近幾年的工作經(jīng)驗和摸索出的規(guī)律,制定了原水監(jiān)測制度。同時我提出原水監(jiān)測前移。加強對邙山干渠十個監(jiān)測點的檢驗工作,堅持對尖崗、常莊水庫的水質(zhì)監(jiān)測,為生產(chǎn)提供了可靠的依據(jù)。
    4、加強水質(zhì)研究,應(yīng)用高效凈水劑。今年藻類成為影響凈水生產(chǎn)的主要因素。藻類含量高大400多萬。我就積極組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,進行研究試驗新型藥劑的水處理效果。分別進行了投加fl45c、hca、硫酸銅、檸檬酸等除藻劑,進行殺藻試驗。取得了明顯的效果。
    5、認真開展安康杯活動和安全月活動。
    安康杯和安全月活動每年都要開展,我非常注意每年對活動注入新內(nèi)容。做到每年都有新主題、每年都有新提高。在去年重點搞好十個一活動的基礎(chǔ)上,今年提出每一位職工在活動期間做好計劃和總結(jié)。把安全月活動期間學(xué)到了什么,做到了什么,提高了什么作為內(nèi)容寫出來,不斷提高職工的安全意識。
    我支持主抓安全生產(chǎn)工作的宋廠長和生產(chǎn)科,重點加強安全工作的基礎(chǔ)工作。支持他們搞好每月每周的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在各種會議上,強調(diào)加強職工的宣傳教育和安全知識的學(xué)習(xí)工作。組織職工認真學(xué)習(xí)活動方案,結(jié)合本崗位,重學(xué)安全規(guī)范和操作規(guī)程,嚴(yán)格按照規(guī)范進行操作,杜絕違章操作。
    三、積極實施人才素質(zhì)工程,提高職工整體素質(zhì)。
    人才是造就供水事業(yè)的支柱。為提高員工的整體素質(zhì),我和班子成員采取了積極的措施。
    1、從尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的角度出發(fā),強調(diào)只要是人才,只要是企業(yè)的員工,從管理人員到普通工人,都要達到各盡其能,各盡其才?!安还苁沁\行人才,還是維修人才;不管是設(shè)備人才,還是水質(zhì)人才;不管是管理人才,還是實干人才。可以這樣說,寫作的、演講的、體育的、創(chuàng)建的、基建的、培訓(xùn)考核的、安全的,黨政工團的等方方面面的人才,只要有一份熱,就想讓他發(fā)一分光。只要愿意施展,就給她提供舞臺;只要“爭、搶、創(chuàng)”,就想重用你;只要你愿意干好工作,就給你機會”。
    給予員工機會和壓擔(dān)子,把重要的工作交給他們?nèi)プ觯嘈潘麄兡軌虺錾耐瓿?。這是激勵職工積極性的有效方法。應(yīng)該說我們已經(jīng)脫穎而出一批年富力強、有專業(yè)知識、工作能力強,又踏實肯干,勇于奉獻的年輕骨干隊伍。同時讓老的.骨干繼續(xù)發(fā)揮作用,尊重老同志,多發(fā)揮老骨干的作用,他們也是我們享用不盡的寶貴財富,這也是我們黨一直提倡的,我們將繼續(xù)按照出主意、用干部兩項職能的要求,將人才素質(zhì)工程繼續(xù)抓好。
    2、在職工培訓(xùn)上,年初工作要點上提出,對廣大職工以系統(tǒng)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識為重點,通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)使職工能夠掌握基本概念和原理,基礎(chǔ)知識學(xué)好了掌握了方能熟能生巧,才能具有創(chuàng)新的能力;對骨干,要培養(yǎng)成能攻關(guān)的拔尖人才,從而帶動全廠業(yè)務(wù)技能的進一步提高。
    為引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)的積極性和熱情,我和廠班子鼓勵成立各種形式的學(xué)習(xí)小組,可以是教課形式,也可以是探討課題形式的。各單位職工可以根據(jù)工種進行分組,也可以跨工種進行分組參加學(xué)習(xí),但要做到有組織、有計劃、有目標(biāo)、每周堅持有活動。全廠先后成立凈化、泵工、電工、英語等十幾個學(xué)習(xí)小組。通過學(xué)習(xí)小組開展一年活動的效果來看,成效顯著。職工業(yè)務(wù)知識有了明顯的提高,解決生產(chǎn)問題的能力也有了進步。
    為檢驗學(xué)習(xí)小組開展一年來,職工的學(xué)習(xí)效果,我和班子成員研究決定,在春節(jié)前舉行一次大型技術(shù)比武。
    3、注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,也是一個企業(yè)不斷發(fā)展進步的核心力量。為提高職工的創(chuàng)新能力,一是積極組織職工開展技術(shù)革新和合理化建議活動,充分調(diào)動全廠職工的小革小新,創(chuàng)造發(fā)明的積極性。挖掘職工潛在的創(chuàng)造能力。鼓勵職工進行試驗,不要怕錯誤和失敗。同時加強對職工創(chuàng)新方法的學(xué)習(xí)和指導(dǎo);二是組織了水質(zhì)和變頻技術(shù)調(diào)度的攻關(guān)。指導(dǎo)建立革新項目,制定活動目標(biāo)。今年,廠各單位實施共完成了《改進變頻器自身保護》、《加礬原液泵改進》、《厭氧水和高藻水的處理》等20多項技術(shù)革新項目,為企業(yè)節(jié)約大批資金。
    三是積極總結(jié)創(chuàng)新工作。先后總結(jié)了船隊先測后挖、保證挖泥效率和質(zhì)量;總結(jié)了加礬在水質(zhì)不好時快提慢降投加指標(biāo)和調(diào)整混凝劑、助凝劑比例;加氯根據(jù)消毒情況和管網(wǎng)末稍余氯進投加和控制;濾池根據(jù)水質(zhì)組織反沖和以夜間不用水時反沖的均衡生產(chǎn);變頻電機根據(jù)用水量和頻率開停車;機修小改小革;生產(chǎn)科逆止閥維護;行??频囊跃G養(yǎng)綠;物資供應(yīng)的零庫存;同時繼續(xù)總結(jié)水中異味的去除,調(diào)低調(diào)高西流湖水位;水庫放水投加活性炭、除藻劑、hca和總結(jié)修理車間巡檢、點檢,服務(wù)主動的經(jīng)驗。通過總結(jié)各單位的創(chuàng)新經(jīng)驗,不僅提高了職工的創(chuàng)新積極性,而且促進了安全優(yōu)質(zhì)供水中心任務(wù)的完成。
    四、加強成本管理,嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性費用的開支。
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    述職總結(jié)報告篇十四
    作為班長的工作總結(jié)很快又是一年末了,在過去的半年中,我努力做好一名班長,從我上學(xué)以來這是我第一次當(dāng)班長,肯定有當(dāng)?shù)牟缓玫牡胤剑蚁?,在以后的日子里我會盡力去完善它,不敢保證最好,但會做到最好。
    我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級日常事務(wù),協(xié)助同學(xué)們在生活、學(xué)習(xí)等方面實現(xiàn)從中學(xué)到大學(xué)的轉(zhuǎn)變,并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。回顧這學(xué)期,在輔導(dǎo)員老師的監(jiān)督指導(dǎo)下,助教的帶領(lǐng)下,積極開展班級建設(shè),并根據(jù)本班同學(xué)的特點和實際需求,積極組織開展各種豐富多彩的活動,同時狠抓學(xué)習(xí)不放松。
    在我當(dāng)班長期間我做了:
    1.在平時,我注意同學(xué)們的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心,讓其解決不愛上早晚自習(xí)的陋習(xí)。
    2.建立了班級qq群,便于聯(lián)絡(luò)班級同學(xué)情感、及時傳達各種信息。
    3、與其他五個班班長經(jīng)常溝通,定期交流工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗,取長補短,促進班委會的更好發(fā)展。
    從開學(xué)的軍訓(xùn),到現(xiàn)在的學(xué)期結(jié)束,很快,已經(jīng)過了6個多月了,在此期間:
    1、我參加了系里的聯(lián)誼活動,上臺表演了一段小品,也許并不是很好,但最起碼我鍛煉到了。
    2、大一新生的無償獻血也進行的非常順利,同學(xué)都很積極配合。
    3、系里開會提到:易班的重要性,我們的目標(biāo)是學(xué)期末前10。
    主席開會時說得對,我們有時候太過于懶散了,工作不定時完成,拖拖拉拉的,還經(jīng)常忘這忘那的。所以,以后,我會強烈要求自己做到按時完成工作,多想想,不在用簡單的思想來敷衍了事。
    發(fā)現(xiàn)工作中的不足,主動解決問題。
    1.臨近期末未能很好的執(zhí)行考勤政策,冬季來臨,出勤率明顯沒有以往好。
    2.我們自身也未能完全做到嚴(yán)格要求自己,也有過早退等不良現(xiàn)象,沒能為同學(xué)起好帶頭作用。
    3.班上同學(xué)彼此交往圈明顯,出現(xiàn)以寢室為主要交往對象的情況,沒能很好促進全班同學(xué)彼此間的相互交往。
    20xx過去了,意味著我在這個學(xué)校還能呆上兩年,兩年以后就是自己的工作生涯了,那時起,就再也沒有寒暑假了,只有工作,也許現(xiàn)在開始認真工作起來,到那時也許就不會那么累了。
    確保本班班級工作順利開展,為本班的健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
    述職總結(jié)報告篇十五
    大家好!在各級行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在各位同事的配合下,一年來,我能緊緊圍繞省行24項履職要求,著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財務(wù)核算上下功夫,團結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作,_完成了全年各項工作任務(wù)。
    現(xiàn)將一年來本人的主要履職情景向大家匯報如下:
    作為副行長兼會計主管,我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差,內(nèi)部控制力弱的的問題,我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。
    認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題,深入分析了問題存在的原因,提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責(zé)人,我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點,并從以下幾個方面開展了工作:
    1、以抓《__銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的職責(zé)書的落實為契機,把各部室的負責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系,大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核,讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰,內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
    2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作,促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。
    會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難,我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對職責(zé)人有處理。
    從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情景來看,累計查出問題37個次,絕大部分問題得到整改或改善,處理或提議處理職責(zé)人2人次,其中扣發(fā)考核性工資4人次,扣款金額400元。
    我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,經(jīng)過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的提高。
    3、堅持突擊輪崗帶班制度,充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
    一是能促使各崗都能熟悉掌握不一樣崗位的業(yè)務(wù)操作,提高操作技能,另一方面讓柜員自我互查,在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題,創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假,然后自我臨柜代班。
    今年來我已經(jīng)累計代班23天,涉及柜面所有崗位。經(jīng)過崗位輪換和全日制代班,已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。
    經(jīng)過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī),每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù),直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高,規(guī)避了操作風(fēng)險,更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。
    4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職本事。
    副行長兼會計主管履職到位與否,是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來,我認真履行副行長兼會計主管職責(zé),加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),分析內(nèi)控形式,學(xué)習(xí)新的文件精神,研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn),不斷提高副行長兼會計主管的履職本事。
    一年來,我能進取參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動,自覺維護班子團結(jié),協(xié)助推進支行各項事務(wù)的開展。
    首先是加強政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí),參加支部黨小組活動,組織并上好黨課。
    其次進取參與“四好”班子、“四強”黨組織創(chuàng)立工作,制定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。
    三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算,分析將會影響到全行經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成的因素,向行長提出自我的看法和提議,為全行經(jīng)營獻計獻策。
    四是進取參與全行業(yè)務(wù)營銷。
    截止10月末,我行存款日均余額0000萬元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬元,比同期分別上升27%、39.2%,國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破,存款余額到達了25萬美元,提前完成全年任務(wù)。
    五是進取投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來,在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上,又開通了網(wǎng)上銀行,為售糧農(nóng)戶辦理了工行pos機及聯(lián)社的“一卡通”,秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
    今年以來,我一向?qū)?nèi)塑隊伍素質(zhì),外樹窗口形象,創(chuàng)立行業(yè)品牌作為重點工作來抓,主要表現(xiàn)為:
    一是建立獎懲制度,樹立進取的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
    開展創(chuàng)立行業(yè)品牌活動以來,我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實檢查監(jiān)督措施,構(gòu)成嚴(yán)格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口禮貌服務(wù)規(guī)范考核辦法》,設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月禮貌之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等,對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行異常獎勵。
    二是發(fā)揮窗口作用,全員倡導(dǎo)職業(yè)禮貌。
    在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動禮貌得體”;。
    要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”,即:服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好,提高辦事效率的服務(wù)宗旨,還要做到“六聲”,即:來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”,即:服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾,切實將職業(yè)禮貌落到實處。
    三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會制度,保證各項工作的出色完成。
    為了更好地鼓舞士氣,我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘,把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。
    上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達,上一日的工作情景在晨會上進行及時點評,最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學(xué)習(xí)和交流,每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享,從而充分調(diào)動全體員工的工作進取性、主動性和創(chuàng)造。