報告可以提供可靠的數(shù)據(jù)和證據(jù)，幫助讀者更好地理解特定問題，并做出明智的決策。報告的撰寫需要提前預留足夠的時間，以確保質量和完整性。通過研讀報告樣本，我們可以學習到如何適應目標讀者的需求和期望，以及如何向他們提供有價值的信息。
秘書實習工作總結報告篇一
今年x月x日，我到__企業(yè)實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹。
__集團有限公司創(chuàng)建于20__年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，__集團如沐春風，如魚得水，業(yè)務發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度。現(xiàn)如今，__集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。
__集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布，遍布全國。__集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總人數(shù)達__余人，并擁有“__”、“__”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國”。根據(jù)市場機構統(tǒng)計表明，__年__洗潔精雄居全國市場占有率第一位，__洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，__洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，__集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠__的網(wǎng)站，我就是主要負責__的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了__的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作__誠信通，主要步驟有：
1、直接登錄__網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入__的我的商務中心。
3、商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在__站內(nèi)搜索引擎中搜取需要__產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。__也會隨機匹配一些客戶給會員!
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1、由于對__的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在__網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2、對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。
3、對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務優(yōu)劣勢分析。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
秘書實習工作總結報告篇二
我的專業(yè)是藥學專業(yè)。19年，我在北京某某公司進行了3個月的實習，也是公司的第一批醫(yī)大實習生。
時間荏苒，一轉眼，已經(jīng)度過了四個月的實習生活。這四個月，是我們緊張而充實，飛速成長的四個月?；叵朐诿恳惶斓膶嵙暪ぷ髦?，我們學到了許多課本上學不到的東西，同樣也遇到了許多的困難和挫折，看到了自我本身存在著許多問題。以前總以為液相色譜分析很簡單，配樣進針就完事了，可此刻發(fā)現(xiàn)并不是那么簡單，在實際工作中，樣品，流動相，儀器以及溫度，濕度等外界因素對它都有很大的影響，任何一個因素出了問題，都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難，但在教師的幫忙下和指導下，使得我們能夠克服種.種困難順利完成任務。從中我們學會了如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，認識到醫(yī)藥研究的科學性和嚴謹性。所以我們不再單純的向教師索取知識，而是更多的思考分析，不再刻板的研究書本定律，而是要學有所用。我們已經(jīng)走出了大學的象牙塔，能夠熟練操作各種儀器，獨立完成各項試驗工作，綜合素質得到了全面的提高。
在工作之余，我們利用公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)，搜集整理畢業(yè)論文論文素材，在大家的幫忙下，經(jīng)過幾個月的努力，我們的開題報告，課題綜述已經(jīng)完成，期間陳總和趙總兩位領導曾多次修改，并提出了寶貴的意見。兩位領導根據(jù)我們的實際表現(xiàn)如期完成了中期考核，經(jīng)過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
還有一個月我們的實習生活即將結束，四年的大學生涯也即將畫上一個完美的句號。在這樣一個經(jīng)濟大蕭條時期，很多人正在為找工作發(fā)愁。可是公司的領導很負責，在百忙之中為我們謀劃未來的藍圖，并為我們安排了適宜的工作，我們感到很幸運。憑借著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和崇高的人生目標，我們對未來充滿著信心，充滿著期望。
我們不會忘記，我們所獲得的寶貴經(jīng)驗的背后，有著各級領導對我們的殷切關懷，有著各位教師對我們的諄諄教誨。所以，我再次向你們表示最誠摯的感激，并致以最崇高的敬意。
秘書實習工作總結報告篇三
盡管實習的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀。
心得體會。
作帶來非常積極的影響。本站小編在此整理了20xx實習。
報告范文，供大家參閱，希望大家在閱讀過程中有所收獲!
我不知道他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了......去的盡管去了，來的盡管來著;去來的中間，又怎樣地匆匆呢......沈老師的一堂“時間的測量”勾起了我對這近兩個月教育實習的無限回憶。
在這近兩個月的時間里，我們經(jīng)歷了從學生到教師的角色轉換。在這近兩個月的時間里，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。在這近兩個月的時間里，我漸漸領悟了教書育人的真正含義，確切的來說應是先育人再教書。兩個月的時間不長，但感受卻填滿的我的心房。
一.為人師表是前提條件。
俗話說“種瓜得瓜種豆得豆”，作為一名教師，若你播下的是文明的種子，開的也必將是文明之花，收獲的也必定是文明之果。教師是學生學習的楷模。平日里的點點滴滴都被學生看在眼里記在心頭。在不經(jīng)意間，我們從小帶來的不好習慣就如同種子般，悄無聲息的種在學生的心田，隨之發(fā)芽。一想到我們的陋習將被無數(shù)的學生放大千百倍，然后再去影響他們周邊的人，這該是多么恐怖的一件事情。所以，教師因以身作則，不僅在教學上要這樣，在平時的生活中亦是如此。
二.教師的管理、教學工作要從學生出發(fā)。
班主任對班級的管理工作主要從學生的思想教育工作做起，只有讓他們的思想態(tài)度擺正了，班級管理的工作才能水到渠成。這實質上是一個與學生進行心理溝通的過程，只有真正的解了學生的內(nèi)心世界，才能做到有的放矢，收到好的教育效果。在這一方面上，就要求班主任充分展現(xiàn)自己的風采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的，因為我們每一次面對的主體是不同的。我想這就是大教育家孔子為何要倡導因材施教的教學方法的原因吧。
不僅班級管理工作要以學生為出發(fā)點，教學工作更應如此。每一位家長都滿懷希望的把孩子送到學校來，作為人民教師，我們有義務也有必要要針對每個學生的特點來進行教學，盡量發(fā)揮其長處，發(fā)展他們的才能。為了全面提高每個人的科學素養(yǎng)這個總目標而不懈努力。
三、用寬容的心去包容。
人非圣賢孰能無過?更不要談學生了。嚴以律生是好事，但凡事都該有個度。而且，我們更不應該用成年人的標準去衡量學生們的行為。凡事多設身處地的為他們想想，回憶下我們自己的學生時代，很多棘手事情的解決方案就躍入眼前了，難道不是么?中學生有極強的可塑性和極強的自尊心，特別是我們這特殊的班級，班上有好些同學的父母雙雙外出打工，留下他們與年邁的爺爺奶奶輩生活在一起。也有個別學生的父親或是母親已永遠的離開了他們。我們更要小心翼翼的保護好他們的自信心、自尊心，不要一錯百錯，全盤否定。其實，好學生幾乎都是靠表揚出來的。老師對他們滿懷期望的眼神一定能得到他們積極地回應----努力學習!一位優(yōu)秀的老師應時刻用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候一個笑容，一句鼓勵的話語，有時甚至是一個眼神，都可能會對學生產(chǎn)生深遠的影響。
實習的過程是一個摸索、探究的過程，每一天我都有新的發(fā)現(xiàn)，新的收獲。在教學過程中，我深深的感受到理論知識與實際教學中還是有一段差距的。這就需要我們不斷地去積累經(jīng)驗，用實踐這個武器去裝備完善自我。另外，我還覺得聽課這個環(huán)節(jié)對于教學經(jīng)驗的積累起到很大的作用，所以師范生應該盡早的開始聽課這一教學活動。
作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉。
崗位職責。
和業(yè)務流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。
經(jīng)過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業(yè)仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現(xiàn)把學習體會總結如下：
此次畢業(yè)實習，我領悟了“理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。
在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。
實習工作已經(jīng)劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態(tài)，踏實勤奮地進入到自己的下一個角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。
20xx年5月3日我進行為期一月的教育實習。一月的實習生活是辛苦的，也是很有意義的。在校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下，我的實習工作了得了比較圓滿的成功。
本次教育實習按照學校的要求，主要任務完成情況如下：
教學任務。在教育實習的三周內(nèi)，聽取指導教師的課;寫聽課記錄。共完成了4個新課時的。
教案。
進行1-2節(jié)課的試講得到指導教師、帶隊老師和同學們的意見和建議;平時協(xié)助教師批改作業(yè)對同學進行個別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。指導教師的授課做教案式記錄。
一月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。三周的實習，現(xiàn)在回想起來，短短的實習生活，感覺可以說不錯，。當我漫步在實習的校園里，那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好。
近一個月的實習，令我感慨頗多。我實習的班級是小學一二年級的小學生。他們都是一些7，8歲的孩子。又可愛，又活潑，又好動，又調皮。開始與他們接觸我還有些緊張，常常不知道應該從何下手。無所適從。但是隨著對他們的熟悉。很快的就可以和他們打成一片。我也很快的進入的教師這個屬于我的新角色。
聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，但是慢慢的就放松下來了。算是比較順利的完成了第一次上臺講課的經(jīng)歷。課講完后。同學和老師都對我進行了肯定。同樣同學和老師也給我提出了一些不足。針對這些不足，給我說明了改進的方法。指導老師細心指導，幫助修改教案，沒有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。很快。就到第二周。到了我第二次上講臺的時候了。早上先是給二班上課。這一節(jié)課上的并不是很成功。下來后。自己也很沮喪。在幾個同學的協(xié)助下。我利用中午2個小時的時間重新備了這一節(jié)課。并且在下午四班的課上發(fā)揮不錯。在這里也真的很感謝大家對我的幫助。
在實習期間我還幫助老師批改作業(yè)。批改作業(yè)，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的。
評語。
并在評語中強調訂正的重要性并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵。因為我相信。對于學生的表揚相對與批評來說。更容易使學生取得進步。
實習期間，由于學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是個別學生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。在這里。我從我們指導老師身上學到了很多東西。老師平時很嚴肅，言語很少?？墒菍芾硭麄兒苡幸惶?。通過每天日常的觀察和學習，確實體會到了知道老師的方法。我想，那就是：恰到好處和用心。該獎的獎，該罰的罰。學生的事永遠是大事。
一月的實習已經(jīng)結束了。這三個星期的實習使我的教學經(jīng)驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。在這三周里有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。
如果說我以后要成為一個老師的話..那么這一次的實習就算是開了一個好頭.好的開始是成功的一半..在此，對帶隊老師尚海麗老師、指導老師齊聰利老師、及其它所有支持和幫助我的老師、領導、同學們表示衷心的感謝!謝謝你們!
總之，教師是一個崇高神圣的職業(yè)，要當一名好的教師更不容易，在次實習中，我也看到了自己的很多不足之處，社會的不斷進步，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷的加深，這就是要求我們不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業(yè)。
秘書實習工作總結報告篇四
作為一名實習生時我就已經(jīng)將自己融入了實驗小學這個大家庭。實習期間我參與了學校的教學活動，一至六年級的課程我都擔任過。在那段時間里我初步認識到了想成為一名好教師真的很不容易，我需要學習的還很多。7、8兩個月假期時間我參與了學校分配給電教組老師的值班事宜。在值班的過程中我接觸了學校的服務器無盤機房管理系統(tǒng)，管理的過程中遇到了很多的問題，通過解決問題我跟著成健老師以及組里的其他老師學到了很多曾經(jīng)在學校里學不到的知識。除此之外我還參與了學校招生活動，我能夠勤勤懇懇的完成學校領導及同組老師交給我的任務，時時處處嚴格要求自己。9月份至今正式參加學校工作以來，我積極認真的參加先進性教育活動。
在工作上我能積極主動的完成領導及其他老師交給我的任務，工作作風方面，力求雷厲風行、嚴格要求自己。把學校的事當成自己的事，把學校視為自己的家，始終將學校的事放在第一位，積極參與到學校的管理中去。作為一名微機教師在機房上課是必不可少的，但是因為學校的課程安排有一定的原則，剛剛開學時我們幾位老師總是不能正常的在機房上課。當看到這種情況后，我本著為學生的學習、為老師的教學計劃著想的原則，利用課余時間將我們電教組五位老師的課程做以協(xié)調，排出了一張井然有序的課程表，從而使得這一學期以來每位老師每周都能有一節(jié)上機課。也使得大家能夠更好的利用機房，充分達到了資源共享不浪費資源的目的。這雖然只是一件非常小的事情，但是我認為從中體現(xiàn)了我的細心、開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心。
在工作態(tài)度方面，我能夠充滿熱情，積極主動的投身于工作中。勤勤懇懇、踏踏實實做好每一項工作，胸懷坦蕩。每位電教老師都有維護其他學科老師所使用的電腦的任務，我能夠做到及時認真的維護這些電腦，保證各位老師的正常工作。當同組里其他電教老師有事比較繁忙時，我還能幫助同組電教老師去維護電腦，工作態(tài)度認真端正，得到了老師們的好評。我還負責學校廣播，由于軟件的不穩(wěn)定性廣播有時候不能正常播放。為了保證學校工作的正常操作，每天早晨學生們能伴隨著音樂聲進校，我都堅持9點10分以前準時到校檢查廣播是否正常運行，雖然沒有享受到學校的彈性工作制，但能夠為學校的正常運轉盡一份力我就心滿意足了。
教學方面，我這學期所教授的班級是五年級六個班，我所講解的內(nèi)容是flas_。對于教學方面，我能做到問心無愧。每周的每節(jié)課我都做到讓學生們不但能夠掌握本節(jié)課的知識，還能從學習的過程中得到快樂。我要求自己具有較高的管理學生協(xié)調學生的能力，做到了既是學生的老師更是他們的朋友。
我還能問心無愧的說我能遵紀守法、廉潔自律，能自覺接受黨和群眾的監(jiān)督，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨。身為一名黨員我能堅持原則，有較強的職業(yè)道德，職業(yè)紀律，職業(yè)責任。能夠做到關愛學生，教學上爭分奪秒，抓緊時間。
我校的校園網(wǎng)站又正式在互聯(lián)網(wǎng)上開通，我是負責人之一。我也感到了肩上的責任重大，每天早晨我除了檢查廣播就是要及時的測試網(wǎng)站的各項工作是否能夠正常。我深切地感受到作為實驗小學教師隊伍的一員還有很多需要學習更新的地方，我也同樣有一種緊迫感、危機感、責任感。
在廉政方面，我總是不斷的加強自身的學習。田校長每周五的教師大會上，以及平時也對我們進行黨風廉政教育和反腐倡廉法規(guī)教育，不斷提高對反腐倡廉意義的認識。我也做到了按章辦事，不謀私利，廉潔從教，敬業(yè)奉獻。
總的來說這幾個月來我還是取得了一些小小的成績，也學習到了很多的知識。但我也深知自己與一名優(yōu)秀教師的標準仍有一定的差距，工作上仍有不少的缺點和不足，我必須不斷向其他優(yōu)秀教師學習教學經(jīng)驗、自我總結工作經(jīng)驗，進一步提升自己。
秘書實習工作總結報告篇五
實習目的地：主要游覽景區(qū)鳳凰古城，路經(jīng)吉首看乾都古城，返回時在參觀酒鬼酒工業(yè)生態(tài)園。
實習時間安排：第一天趕往常德吃中飯，然后開往吉首乾都古城游玩，了解乾都古城的濃郁的歷史文化氣息。第二天前往鳳凰，進行兩天的鳳凰之旅。安排如下，游覽沈從文墓地再依次游覽虹橋，沈從文故居，熊希齡故居，楊家祠堂，沱江泛舟，登爬南長城。最后一天返回學校，路經(jīng)吉首游覽酒鬼酒公司生態(tài)園工業(yè)區(qū)，再一路行駛回學校，結束為期四天的旅程。
實習意義：本次實習目的是讓我們大學生體驗現(xiàn)實感受，理論聯(lián)系實際，更好的將書本上學的理論知識運用到實際操作中去。了解導游的工作以及需要哪些技能，在以后的學習過程中注意培養(yǎng)自己在這些方面的素質，也為以后出社會工作打下良好的基礎。
導游分為全程導游和地方導游，既分別簡稱為全陪和地陪，全陪顧名思義是指全程都陪伴的導游。從開始一直到結束，整個行程都要陪伴。地陪是指在當?shù)亟哟膶в危诼糜文康牡貛ьI游客游玩的指揮者。那么作為全程導游和地方導游分別應該具備怎樣的素質呢，需要哪些重要的技能呢?通過這次實習，我從全陪和地陪身上看到了非常重要的技能——溝通技能。
什么是導游，導游就是帶領游客旅游并進行講解，提供吃住行游服務的人。作為一個好的導游，溝通技能的還壞就顯得尤為重要了。游客旅游的動機就是放松心情，通過到外面旅游緩解日常生活的瑣碎和工作的壓力。因此，提供一個好的輕松愉快的環(huán)境是讓游客滿意的首要條件，而這恰恰就需要導游的工作來完成。導游使用輕松幽默的語言無疑會吸引游客的耳朵，再加上豐富的神態(tài)動作吸引游客的目光，必定讓游客開懷大笑，心情自然愉快輕松。這樣讓游客主動參與到自己的計劃中，而不是命令或_地使游客參與。在大家的歡笑聲中在運用得體委婉溫馨的話語，讓游客感覺到你的熱忱和關懷，在無形中就拉近了你和游客之間的距離，取得了游客們的信任，也為后面導游工作的安排帶來了方便，可謂一舉三得。在這次的旅游過程中，全陪和地陪的口才讓我佩服不已，大家也被他們的妙語連珠吸引了，車上不時飛出我們歡了愉快的笑聲。同學們情緒高漲，一起唱起了羅導教給我們的苗族山歌。在一天時間的車程里，我們沒有感到疲憊而是感到無比的興奮和對目的地的無限向往，向往羅導口中的山水相間的鳳凰，淳樸善良強壯美麗的阿哥阿妹，還有古老，特異的湘西文化。這次實習讓我充分體驗到導游的含義，擁有好的口才，是作為一個優(yōu)秀導游必備的專業(yè)素養(yǎng)。羅導的口才讓我認識到了自己的差距，在以后的學習中，一定要加強自己在這方面的練習。
果斷、沉著、正確地處理意外事故是導游人員最重要的能力之一。旅游活動中意外事故在所難免，能否妥善地處理事故是對導游員的一種嚴峻考驗。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變是導游員處理意外事故時應有的品質。
總結：這次實習給了我親身體驗導游工作的機會，讓我看到了自己在一些方面的不足，為今后的學習提供了方向。同時也明白了導游的辛酸苦辣，讓我堅定了自己的志向，擁有超強的意志力是如此的重要，不管你是在那個專業(yè)。
秘書實習工作總結報告篇六
我沒有華麗的語言，沒有動人的眼;只有親身的感受，只有淡淡的情愫。
時間不停的滑動，仿佛昨天剛來時似的。一切仿佛是夢，是真實。既朦朧又清晰。從剛開始的不想來，到現(xiàn)在的不舍得。匆匆的來又匆匆的走，天澤記錄了我成長的痕跡，給我的青春留下了一筆財富。
24號的相聚，25號的出發(fā)。八號的離別，一切仿佛似閃電，一切感覺似乎又那么漫長。偶然的機會，偶然的參加，偶然的來到這個地方，一切仿佛命中注定，一切又像是偶然，不管怎樣大家相聚就是緣分。從開始的一個人都不認識到后來的個個都好的再不能好的地步。也學經(jīng)歷了才懂得，也許真愛了才不舍。
十天的招生期，讓我不再害怕和陌生人交往，不再孤立的行動。感受到了集體的溫暖，感受到了集體的力量。還有一個人無論做什么事情一定要堅持，一定!每天早晨的晨跑交給了我，無論生活再如何不堪，一個人要有激情，要有活力。漸漸地我找回了自信，找回來自己?？吹搅诉@里個個老師身上的閃光點，交了幾個知心的朋友，每當感覺累的時候，有他們的陪伴，生病了有他們的照顧，他們給了我一次次的感動，一次次的希望。在這十天里我能感覺到他們?nèi)魏我粋€人都很優(yōu)秀，從他們身上我看到了當代大學生其實也能吃苦，不像傳說中的那樣。無論是刮風還是下雨，炎熱還是酷暑，我們從沒說一聲苦。我們來的目的不是其他，而是真真正正想讓自己成熟一點，再成熟一點!現(xiàn)在遇到的也只是人生中的一小部分，這不叫苦，這叫磨練自己。是為了我們有個更好的未來，更好的去適應這個快速發(fā)展的社會。每次的淋雨，每次的感受都不一樣，我從沒感受到在這個期間很苦，因為我是從農(nóng)村來的，農(nóng)民的疾苦那才是真的苦，我們這不是。每次招生回來，雖然大家都很累，但我們從不表現(xiàn)出來，其實更累是我們的校長。每天給我們分派任務后，自己還要下鄉(xiāng)招生，有時天都黑了還沒回來。她給我說自己一個人走再回來的路上很害怕，為了不讓我們?nèi)?，強說不害怕，不用去接她，有時感覺她很累很累，卻總是什么事情自己撐著，我真的很想很想替她。我知道自己能幫她的也只有多和家長說話，多招幾個學生。有時招不到學生我就很難過，感覺挺對不起她是的。不知不覺是甜的招生期，伴隨著雨水而停止了，畫了一個句號，雖不圓滿，至少我們都努力了，至少這是我們盡努力的結果。我并不想什么超額的完成任務會有什么獎品，得到總校的夸獎。我只是想我們努力了，盡力了。沒什么對不起誰的。
招生的忙碌，痛并快樂著。每位老師都在努力的做好自己，每個人都很堅強。每天都告訴自己再堅持一點點，一點點。你會是最棒的!在這段時間我們從沒吃好過也沒睡好過，有時我真希望時間能過的快一點，再快一點，這樣我就解放了。把這里的一切化成美好的回憶，一生的寶貴財富。這個時期令我記憶最深的時候是：記得有一個下午，我們四位老師下鄉(xiāng)去招生，在我們回來的路上下起了大雨，我們不得不冒著雨，天快黑了。我們一起說沖回去吧。我一只手撐著傘，一只手掌著車把，后面還帶了個人。其實我真的很累很累，前面的路一點都看不清，也不知道臉上是汗還是雨，只感覺臉被雨雨水擊打的有點痛。已經(jīng)顧不了那么多了。此刻我只有一個念頭我一定要堅持下去，一定。終于到學校了，回去了，大家見了什么都沒說。換下衣服一個人在那默默的發(fā)呆。我明白大家此刻的心情，所有的怨恨和不滿都化成沉默。我們每天也不知道和家長說了多少話，聊了多少天。有時都感覺說話說的想吐，但是我們都是為了一個共同的目標，為了這個目標我們都勇敢的踏出了第一步。
每天都努力著，每天都忙碌著，只是為了圓我心中的那個夢而已。經(jīng)過了十天的招生期，我從身邊的每個人身上都學到了很多，學到了怎樣和陌生人去交流，怎樣去處理比較棘手的事。認識了我此生難忘的人兒，很感謝他們對我的照顧。在這個團體了，我懂得了什么叫做團結就是力量，懂得了付出就會有回報。這就是我們的回報———一百六十多個學生。漫長而短暫的招生期正式告一段落。已經(jīng)畫了個圓滿的句號，接下來的工作更重要了。
經(jīng)過了漫長而短暫的招生期，轉眼開始了授課期。雖說沒有招生期那么耗費體力，但這個環(huán)節(jié)也非常重要。這不僅關系到天澤以后的招生，還關系到我們隊每位家長許下的。為了那份責任，為了那份，為了兌現(xiàn)我們的諾言，我們不得不做充分的準備來迎接這次挑戰(zhàn)。每個人都在努力著。
開學的第一天是忙碌的，也是重要的一天。這一天每位老師，每位班主任都要做好迎接新生的準備，這一天也是個值得懷念的一天。老師給每位同學的第一印象也是很重要的。我是五年級的班主任，第一節(jié)課是由我來上的，剛開始感覺有點緊張，最后一點也沒了。把所有的注意事項強調后，開始了我在這個學校的第一堂課，我教會了他們二十六個母，教了見到老師同學要打招呼的習慣用語，他們以為我是他們的英語老師能，卻沒想到我卻不帶他們的課，有點小失望。但他們我都很喜歡。
我每天都在努力的做好自己，每天都做充分的準備去上好自己的每一節(jié)課，為的只是讓他們花的錢有所價值。農(nóng)民掙錢不容易。我們班的每一位同學都很懂事，都很聽話，他們說遺憾的是我不帶他們的課，有點難過。我也是的啊，但我還要帶八年級和九年級的英語課啊。我也想教他們，那樣我們的感情會更深。但再接下來的日子我對他們很嚴厲，但我也是想讓他們多學一點，多懂一點。我也不是不主張玩，有時我也會帶他們玩游戲，給他們講道理，說心里話。漸漸地我發(fā)現(xiàn)我很愛他們，如果真的非要分別的那一天我會哭，我會不舍得。
一直以為我很堅強所有的事情都能解決，所有的苦都能吃。但有一天，我感覺自己真是太累太累，正在這時媽媽給我打電話，我把我說有的委屈所有的苦，所有的不滿統(tǒng)統(tǒng)倒出來了。我哭了，一直忍著的淚水終于流出來了。我感覺到自己真的很委屈，但不管怎樣我還要進班給學生講課，強忍著，但還是控制不住。就這樣進班了，當我問班長我們班點名了嗎，所有的同學齊聲說：點過了。我很感動，他們是那么的懂事，我真的很愛他們。就在我轉身去八年級上課的時候，我?guī)У臅袅恕０嗬锏耐瑢W立馬給我撿起來了。當時班里的同學都在看著我。我謝過那位同學后，走出班。我擦干臉上的淚，笑了一下。我要把微笑留給他們，我不能應為我自己的原因影響大家。我很感謝班里的每位同學，他們都很懂事，我愛我的學生。
我很感謝在我最累，心情最不好的時候是趙校長在旁邊鼓勵我，是他給了我信心。我很感謝他，他也是我在這里佩服的人之一。我們談了很多事情，滑梯下面有我們很多的秘密。他的故事我很感動，很是佩服。其次我很感謝張鳳玲張校長，每次我不能解決的事情都是她再幫我，她從開始就已經(jīng)把我當做這里面的一員，從不把我當成外人。在這個滑梯下有太多的秘密，和校長，和副校，和阮老師。有很多不滿地話，很多不開心的事，很多怨恨都深深地埋藏在這里。也許多少年以后回憶起來，自己當初是多么多么的傻。
哭過，累過，傻過，醉過，笑過，走過，二過，一起走過。很難忘的日子里，有你們!
在這里的日子已經(jīng)不多了，很不舍離開，很不舍我那一幫可愛的孩子，還有那一幫一直并肩作戰(zhàn)的同事，不要忘了曾經(jīng)一起唱過，笑過，哭過，醉過，還有一起二過。不要忘了，青春的路上我們曾一起走過。
秘書實習工作總結報告篇七
xxxx年xx月xx日至xx月xx日，我在中共開平市委黨校進行了十多天的社會實踐。這一次的工作和學習經(jīng)驗真的讓我獲益匪淺，無論是工作能力，人際關系處理的能力，還是修養(yǎng)知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會課程，良莠不齊盡收眼底，學到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗和知識。
中共開平市委黨校是在市委直接領導下培養(yǎng)黨員領導干部和理論干部的學校，是黨委的一個重要工作部門，由市委副書記兼任黨校校長，副校長主管全面工作。作為加強黨員黨性鍛煉的熔爐和培訓輪訓各級黨政領導的主渠道，黨校在培養(yǎng)各級黨政干部的理論素養(yǎng)、世界眼光、戰(zhàn)略思維和黨性修養(yǎng)、培養(yǎng)專業(yè)管理干部和各類專業(yè)人才等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。能有這樣一個珍貴的機會到莊嚴的黨校參加社會實踐，我感到非常榮幸。
xx月xx日，我以黨校勞順球老師的秘書身份參加實習工作，撰寫《在黨外中青年干部培訓班上的講話》的稿件，字數(shù)左右，領導稍作修改后被錄用。這個過程中，我真正體會到一個秘書工作所具備的能力和所需要的素質。一篇不長不短的講話稿看似簡單，其實里面的學問還得講究。在勞老師的指導之下，我先是從網(wǎng)上下載了好幾篇類似的領導講話稿，分析比較幾篇大同小異的稿件，發(fā)現(xiàn)領導發(fā)言都喜歡把觀點列成幾個大點，然后再細分幾個小點，多而不繁，條理清晰，我才發(fā)覺這就是領導講話的藝術！當我掌握好這類型稿件的框架之后，我還從網(wǎng)上搜集了很多有關黨外中青年干部的資料，根據(jù)這次開班的實際情況和勞老師寫給我關于講話稿的具體要求（如開班有什么目的和意義，響應了黨中央哪個文件的什么精神，所要達到怎樣的效果，對學員的要求怎樣，提出什么希望等等），終于也寫成了一篇字左右的有模有樣的講話稿了。但勞老師只是看了講話稿的一頁就退稿給我了，他說稿件的語言不符合作為發(fā)言的那位領導的一貫風格。我恍然大悟，當秘書非得細心啊！于是經(jīng)過了我和勞老師的不斷修改，講話稿終于落實了，幸好領導還是很滿意的，只是稍做修改便錄用了，這也說明我的公文寫作水平提高了。接下來的幾天我進步很快，能幫勞老師處理一些瑣碎事務，如上網(wǎng)收集資料、撰寫公文、整理文件、接收電話等。秘書工作結束的那天，勞老師對我說，我能夠當專職秘書了，這句話真的是對我工作的最大評價??！
xx月xx日上午，我以實習生的身份旁聽開平市委黨校常務副校長關文蔭同志作《關于中青年干部成長的探討》的專題報告，認識到世界觀、人生觀、價值觀的取向是中青年干部健康成長的關鍵。下午，我跟隨我市的中青年干部參加五邑大學教授張國雄博士作《五邑華僑人文文化》的專題講座，加強了對我市碉樓與民居以及僑鄉(xiāng)文化的認識。
xx月xx日下午，我旁聽黨校原副校長林仲漢副教授作《領導藝術》的課程，覺得當領導不容易，當好的領導更不容易，沒有一定的領導藝術是不行的，以至于想到自己在學校內(nèi)當學生干部離有藝術魅力的領導的距離還是很遠，很應該把上課的內(nèi)容學以致用。
xx月xx日，我參加了開平市××年中青年干部培訓班的學習，列席參加干部們的面試會，增長了面試技巧的能力，積累了面試知識的經(jīng)驗。
對于這個暑假為期短短十來天的社會實踐，我深感體會：
我所學的專業(yè)是漢語言文學，大概的就業(yè)方向主要是三個：教師、記者和秘書。我比較喜歡當秘書，也許是性格所致，我會把日常生活、學習和工作的事情整理得條理清晰，所以我會把秘書的工作當作是自己的興趣或者是挑戰(zhàn)。當我實習期間，我發(fā)覺秘書的工作很能發(fā)揮自我所長，工作起來比較容易如魚得水。從這次的秘書實習看來，我以后會向著職業(yè)秘書的方向就業(yè)，這次的實習機會給了我很多的體會和很大的啟發(fā)。
由于我本身的所學專業(yè)，我對江蘇籍的張國雄教授作《五邑華僑人文文化》的專題講座特別感興趣，思考得也特別深。會后，我有一個很大的感慨和疑問，開平文化為什么不是由我們開平人來研究呢？我們自己的文化內(nèi)涵竟然由他人來告予我們。在佩服張教授的能干之余，我還想到其他的'東西。這個講座結束之后的一段時間里，我心里一直有悲有喜，很不是滋味。
我在學校的時候，競選干部要參加面試，我在參加社會實踐的時候，應聘職位需要面試。在月日上午，我參加了這次培訓班中青年干部第小組的面試旁聽，參觀這樣的在職干部面試于我還是第一次，相對于我自己以前的面試和看過的一些大學生的不同性質的面試，我肯定會把它們做一番比較。這次的干部面試之后，我才發(fā)覺在職干部的水平有些還不如我們在學干部的水平，結果是讓人失望的。從紀律上看，我市的一些領導干部都沒有對這次面試重視；從審題和答題的思路、技巧以及語言藝術上來看，他們都較為欠缺，有待提高。不過他們也有讓我們大學生學習的地方，他們從開始到結束都非常鎮(zhèn)定自如，不曾緊張過，這是臨場的良好心態(tài)。我還有兩年就要畢業(yè)找工作了，經(jīng)過對這次分組面試的學習，我將會取長補短，爭取我的最后勝利。
一紙難盡我的感慨和體會，總結這次我市黨外中青年干部培訓班，我發(fā)覺跟以往的社會實踐很不相同，以前我參加社會工作，或者是推銷產(chǎn)品，或者是傳授知識，學到的確確實實是技能上的提高，而這次的實踐，最為有價值的是思想覺悟上的提高，讓我認清了很多的問題，今后我將擦亮雙眼，積累經(jīng)驗，成功步入我的社會人生?！痢聊暝氯罩猎氯眨以谥泄查_平市委黨校進行了十多天的社會實踐。這一次的工作和學習經(jīng)驗真的讓我獲益匪淺，無論是工作能力，人際關系處理的能力，還是修養(yǎng)知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會課程，良莠不齊盡收眼底，學到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗和知識。
秘書實習工作總結報告篇八
一、主要經(jīng)濟效益指標完成情況。
截至_月_日，我公司固定電話放號_部，完成占年計劃_部的_%，期末到達_部;發(fā)展來電顯示業(yè)務_部，來電顯示開通率達_%;發(fā)展寬帶用戶_戶，完成占年計劃_部的_%，期末到達_戶;發(fā)展小靈通_部，完成占年計劃_部的_%;業(yè)務收入累計完成_萬元，完成占年計劃_萬元的_%;較上年同期增長8.7%。
二、抓機遇，促發(fā)展，各項通信業(yè)務保持健康發(fā)展態(tài)勢。
年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業(yè)務早發(fā)展的經(jīng)營思路，加快發(fā)展。一是深入市場了解用戶需求，發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務發(fā)展目標，為全年業(yè)務發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎;二是對設備資源實行到了動態(tài)調配，限度地挖掘設備線路資源利用率，為業(yè)務發(fā)展起到保障作用;三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續(xù)實行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務發(fā)展積極性;四是公司領導和管理人員繼續(xù)實行了包片發(fā)展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經(jīng)營情況、存在的困難，及時督促所包片的業(yè)務發(fā)展進度;五是拓展業(yè)務發(fā)展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務發(fā)展區(qū)域;農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟相對富裕的村落為重點，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業(yè)主為對象，大力發(fā)展adsl寬帶業(yè)務，積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎業(yè)務等增值業(yè)務;六、積極開辟新業(yè)務，小靈通業(yè)務是今年我們首推的一項新興業(yè)務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。
公司全體員工在業(yè)務發(fā)展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務發(fā)展新高潮，有效促進了通信業(yè)務的快速發(fā)展。
三、優(yōu)化網(wǎng)絡，加快建設，通信能力有了較大提高。
在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信能力;對現(xiàn)有線路設備資源進行清理和調整，優(yōu)化網(wǎng)絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。
(一)、基礎建設方面。今年以來，我們新建了__所生產(chǎn)樓，機房搬遷已進入實施階段;積極努力爭取專項資金購置___模塊局機房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。
(二)、通信建設方面。今年以來，我們完成了小靈通設備的安裝、調測和網(wǎng)絡優(yōu)化工程，_月_日開通放號,_月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建___兩個接入網(wǎng)點，交換機擴容_線。
(三)在設備維護方面，運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度，規(guī)范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創(chuàng)建文明機房活動。在抓好通信建設同時，我們認真抓好設備維護，優(yōu)質的網(wǎng)絡服務，促使運維管理上臺階。
今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡接通率達_%，長話接通率達_%。
四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強。
在企業(yè)深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神;二是深入開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開展“民主評議行風”和“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業(yè)務的快速發(fā)展;四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養(yǎng)和教育培訓，不斷提高員工綜合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續(xù)教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學習考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心用戶、優(yōu)質服務、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業(yè)務發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”(即：責任領導到位、責任內(nèi)容到位、責任落實措施到位、責任考核到位)。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風廉政建設目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設各項規(guī)章制度，明確了責任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。
六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強。
___年以來，我們認真推行安全保衛(wèi)責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產(chǎn)意識得到進一步增強。
總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和發(fā)展任務繁重的情況下，堅持以發(fā)展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。
秘書實習工作總結報告篇九
__年6月27日，我開始了在__的實習生涯。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業(yè)的學校。
1)實習時間。
2)實習目的。
鞏固管理專業(yè)的知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的管理專業(yè)的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規(guī)律。
__裝飾設計工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢、設計與施工的服務型裝飾企業(yè)，公司集設計、施工、維護為一體，公司下設管理部、技術部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針，堅實的后備力量，一流的施工隊伍，完善的跟蹤服務，踏實的工作作風，合理的工程報價，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設計團隊和資深、務實的工程管理人員，另配有素質高、技術精的專業(yè)施工隊伍。堅持設計以人為本，服務以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質服務。
實習崗位：前臺接待實習工作職責。
(1)接待工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸。
(2)衛(wèi)生清潔工作。負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
(3)總機服務工作。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
(4)負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
(5)安全工作。下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗。
(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
與此同時，在實習中，我也發(fā)現(xiàn)__公司在經(jīng)營、管理上存在的一些問題。
(1)市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責、權、利還有待于進一步提高。
(2)成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節(jié)約意識不強，造成經(jīng)常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。
(3)依法治企、依法維權和自我保護意識不強。公司某些領導的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益，尤其是在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。
(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴重。公司員工的效率意識不強，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。
對于__公司在經(jīng)營管理中存在的問題，我提出了一些建議。
(2)進一步完善公司的管理制度。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強項目基礎管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評體制，加大對質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進工程管理水平的提高。
(3)樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，努力降低成本，提高效益。同時要強化員工的節(jié)約意識，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化管理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源浪費，提高管理效益。
(4)推進依法治企，提高法律意識，提高安全意識，強化安全普法教育，從而維護企業(yè)的合法權益。深入開展法制宣傳教育，定期對職工，特別是中層領導干部進行法律培訓，增強領導干部依法經(jīng)營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。
(5)加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無規(guī)矩不成方圓，只有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依，才能真正實現(xiàn)對員工的量化考評，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。
在實習過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個人覺得掌握以下幾點也是非常重要的。
(1)待人要真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑我的到來。從那天起，我養(yǎng)成習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被尊重。
(2)要善于溝通。要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
(3)要有激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為它是做好工作的前提。
(4)學會“主動出擊”。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意的指導我，使我獲得更大的收獲。
(5)講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的提高自己，在以后的實踐中更好的運用所學知識，做一名合格的大學生，將來做一個對社會有用的人。
秘書實習工作總結報告篇十
x年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領下，全轄干部員工團結一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風險”的工作主基調，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，振奮精神、扎實工作，大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革，積極應對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復雜的困難，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。
成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領導決策，分公司總經(jīng)理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。
縱觀x年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。
一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng)。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責，從我做起，從我嚴起，遵章守紀，合規(guī)辦事，為政清廉。
今年以來，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內(nèi)務服務業(yè)務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經(jīng)理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委、總經(jīng)理室的科學決策，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室恪守“服務承諾”，協(xié)調組織、綜合服務能力明顯提升。
辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調落地，提高機關效率效能，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。
一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務文件278個，黨務文件41個，撰寫領導講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業(yè)務、經(jīng)驗交流，有效促進了工作的扎實開展。
一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽、“x年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務，均取得了良好成效，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚。
秘書實習工作總結報告篇十一
實、以人為本的工作作風，佩服老師們忘我的奉獻精神、認真負責的工作態(tài)度，喜歡這里純真質樸的人際關系，一年的支教生涯在忙碌中很快結束。在雙方領導的大力支持和同事的無私關懷下，我順利的完成了這一年的支教工作，現(xiàn)就總結如下：
一、突破自我、扎實教學。
知欲望，讓他們興趣盎然地參與到教學全過程中來，經(jīng)過自己的思維活動和動手操作獲得知識。新一輪課程改革很重要的一個方面是改變“學”方面的發(fā)展。在教學中更重要的是關注學生的學習過程以及情感、態(tài)度、價值觀、能力等方面的發(fā)展。就學習語文而言，學生一旦“學會”，享受到教學活動的成功喜悅，便會強化學習動機，從而更喜歡語文。一直從事語文教學的我，對語文的熱愛也滲透到教學中。在不斷的探索中，自己也在摸索中進步，使自己的語文教學逐步走向成熟。我很喜歡用探究法教學，讓學生在不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題中理解文章內(nèi)容，從而感悟語言的魅力。
二、發(fā)揮優(yōu)勢，豐富生活。
“麻雀雖小，五臟俱全”來到洗馬小學我感受到了豐富多彩的校園文化生活，雖是農(nóng)村小學，但它有超脫農(nóng)村小學的教學條件、規(guī)章制度、師資力量，教師各懷絕技，學生各懷特長。來到這里班主任工作是不可避免的，這里的孩子從三年級就開始住讀，小小年紀的他們，許多的孩子還在父母的陪同中上學，然而他們開始了自己的獨立生活，自己的事情自己做，學校一律的軍事化管理，寢室的物品都以“一條線”來規(guī)劃，我由衷的佩服孩子們的獨立性。在這樣的制度之下難免做不到位，作為住讀班的班主任每天督導孩子們的起居生活又成了工作任務中的一部分，“晩九朝六”的日子陪伴我這支教生涯，洗馬坪小學依山傍水，青山環(huán)抱，這里有濃厚的少數(shù)民族文化氣息，于是課余我借助學校的有利條件，發(fā)揮我的專業(yè)特色，在領導和其他老師的配合與支持之下，帶領有跳舞興趣的孩子首次成立了“鄉(xiāng)土文化興趣小組”
教學生了解少數(shù)民族文化，學跳少數(shù)民族舞蹈(擺手舞)，發(fā)揚少數(shù)民族的傳統(tǒng)美德，讓孩子們走上舞臺，展現(xiàn)他們的風采，體育課堂上教學生做熱身操，帶孩子們玩游戲。同時發(fā)揮洗馬小學孩子所特有的優(yōu)勢(每個學生都會寫一手好字如：硬筆、軟筆)，帶領我班學生積極參加湖北省第十三屆書畫比賽，并取得不匪的成績。細心聽取孩子們的心聲，想孩子之所想，急孩子之所急。做孩子們忠實的聽眾。
三、積極進取，不懈努力。
的學生都開始積極回答問題了;那些調皮搗蛋的也認真聽課了學生的改變讓我鉆研地勁頭更足了。
四、課內(nèi)比教學，課外訪萬家。
積極參加語文教研組的各種教研活動，爭取出去講課、聽課觀摩的機會，使自己不但學到好的教學方法還能學到其他老師的優(yōu)秀之處，通過教育、教學、教研三個方面努力提升自己的能力。要當好班主任，最重要的是要有事業(yè)心和責任感，要對學生和家長負責。接手四年級后，經(jīng)過一星期的了解，學生暴露出很多問題，這個班學生學習成績一般，學生自由散漫，隨心所欲，簡直是散沙一團。面對此情況，我立即采取行動，首先挖掘班級里思想上進的個體潛力，重新組建了班委會，時時做到緊跟班，天天利用晨會、班會反復對學生進行思想教育，讓學生首先從思想認識上轉變過來。對于問題學生我經(jīng)常與他們進行談心交流，通過了解,我感覺農(nóng)村的學生真的很苦,班上有三分之二是留守兒童，跟著爺爺奶奶生活,爺爺奶奶也只能是管住孩子的吃喝,很少給孩子必要的交流和學習上的輔導。課余生活貧乏,除了看電視、瘋跑之外別無其他。了解到他們的家庭情況和學生內(nèi)心的世界后，我及時加以引導、教育，并給予他們更多的關愛，通過這一舉措，學生有什么事情都愿意和我交流，班級紀律及學風有了很大改觀。
各方面都有所提高。在今后的工作中，我要更加的努力，使自己的成為一名更優(yōu)秀的教師?；仡欉@一學年的支教工作，真是“支教一年，情存一生”。這一學年有太多感受、太多感恩。感受善良的人們，感受與我共處一年的天真可愛的孩子，感受本校教師對教育的熱情，感受優(yōu)秀領導班子對教育事業(yè)和生活的執(zhí)著。感恩這片土地賦予我生命的精彩，感恩這里的人們給予我的幫助，感恩這群孩子一直愛著我，感恩以向校長為核心的全體教師給予我的無微不至的關懷!當然，我必須感謝的是我們支教的另一位教師(王老師)，我們一起工作，一起生活，讓我真正了解這里，真正嘗到支教的樂趣，在這學期中，我們在工作和生活互相關心、了解，并幫助我解決了許多實實在在的困難，使我更安心的完成農(nóng)村的支教工作?？傊?，還有許許多多，都將成為記憶，我將把它永遠地藏在自己的心里。有多少付出，就有多少收獲。支教生活給了我一段無極限的體驗和感受，給自己人生劃下永不磨滅的一筆，我的人生因為它而更加豐富和精彩。一年的支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。重溫自己的支教生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它讓我受益匪淺，更使我對支教產(chǎn)生了一種依依不舍的感情，能成為一名支教教師，是我無悔的選擇，支教生活所煥發(fā)的光芒將照亮我今后的人生道路。我的生命因支教而精彩。再見!x小學。
秘書實習工作總結報告篇十二
這次實習的主要內(nèi)容包括：教育實習和班主任實習兩個重要部分。通過實習這段時間，我體會到了作為一名教師的辛苦與不易，也深刻的感受到了作為一名老師所要肩負的職責和重任，老師不僅要教會學生課本知識，還要教會學生如何學習，教導學生如何做人;通過這段時間，我也將高中的知識撿起來復習了一遍，并且我還收獲了許多寶貴的講課經(jīng)驗。下面我對實習這段時間的工作進行一下總結。指導我的老師是一位很有經(jīng)驗的物理老師，在老師的細心指導下我順利的完成了實習任務。
1.關于教學方面。
普通班的學生還是有很大的差別，我在實習期間，給他們考了一次測驗，2班的學生分92分，最低分43分。九班的學生分78分，最低分30分。從上課的效果看，兩個班的學生反映的程也不一樣，重點的同學在講題的時候都能認真聽講，跟著老師的思路一步一步往下走，而普通班聽課情況就沒那么好班級里亂哄哄的，還需要老師組織紀律;從作業(yè)完成情況看，重點班的學生都能認真對待作業(yè)，而普通班有抄作業(yè)的現(xiàn)象，作業(yè)完成的質量也不好。跟著老師聽課的過程中，我汲取了很多經(jīng)驗。老師在引課的過程中總是能帶起學生們的積極性，使學生保持很高的興趣，講課的過程中，課堂氣氛很活躍，同學們都積極的跟著老師的思路走，老師在講解公式的過程中，推導的部分都是交給同學們自己處理的，這樣加深了同學們對公式的理解和記憶。
每節(jié)課的開始老師都會領著同學們復習一下上一節(jié)課的知識，在講新課之前會給一分鐘的時間讓同學們熟悉教材，這樣的教學方法很好，不僅復習了舊知識而且還預習了新知識。
2.關于班主任方面。
在實習班主任的過程中，讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，班主任的工作很瑣碎，很繁雜。由于高中年級學生處于叛逆期在生活和學習，紀律等方面都需要班主任像父母一樣關心、教導。因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，還要關心學生其他學科的成績，不能讓生偏科，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀律工作，班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔任了思想品德工作，孩子在學校有什事情，班主任都應該跟家長及時溝通、聯(lián)絡在擔任實習班主任的過程中，由于原來他們班主任管的比較嚴，所以，同學們都還比較聽話，除了有個別上課遲到的，其他人表現(xiàn)都挺好。通過這次實習，讓我深刻感覺教師這個職業(yè)的職責，也提升了我各方面的素質，為我將來從事這個職業(yè)打下了一個堅定的基礎，然而，我還有許多需要改進的地方，比如在講課方面，還是應該和學生多互動，多交流，我會積極改進自己的不足，爭取做到。在這里，也特別感謝我的老師們對我的指導，特別感謝學校給我這次寶貴的實習機會!
秘書實習工作總結報告篇十三
轉眼間實習生活也已經(jīng)結束，在本次實習中學習到了很多平時在課堂上學習不到的東西，從此我也要開始自己的職業(yè)人生了。
二、實習目的。
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
三、實習時間20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
四、實習單位。
五、實習內(nèi)容。
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習行政秘書實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。
相關法律知識：實習期間的違約金實習生個人所得稅實習生受傷了怎么辦大專畢業(yè)生實習未滿一年申請辭職實習合同戶口遷移和實習實習生個人所得稅是多少?教育部辦公廳關于應對企業(yè)技工荒進一步做好中等職業(yè)學校學生實習工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規(guī)定一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
六、實習體會。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
秘書實習工作總結報告篇十四
20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在x有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
一、自學能力。
在學校時，老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二、工作辛苦。
由于自己是實習生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
三、理財能力。
20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在x市政工程有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
四、總結。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，做好文員工作計劃，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
秘書實習工作總結報告篇十五
為期一個多月的畢業(yè)實習已經(jīng)結束，實習期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經(jīng)驗?，F(xiàn)將我實習的相關情況報告如下：
一、所在實習單位及實習目的：
實習單位：在縣一行政單位辦公室，主要負責辦公室文秘工作。
實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，把所學知識運用于實際工作。
二、實習主要內(nèi)容：
公文的撰擬、組織會議;收集、處理信息;接待來訪、聯(lián)絡協(xié)調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
1、公文撰擬是機關溝通信息以實現(xiàn)管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實習計劃的第一步是練習公文寫作，強化應用文寫作能力。在單位里，主要寫一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。從文書的起草到正式發(fā)文，在這段過程中對公文語言進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。通過一段的文筆練習，我能夠很熟練地運用公文語言。
并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。
3、信息的收集和處理進行信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過調研、與各部門人員融洽溝通等有效途徑，獲取對本單位有用的信息為領導工作提供幫助。信息工作要講求效率，我虛心向老員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。
4、辦公自動化的操作現(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我已能自如運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件。這也進一步提高了工作效率。
秘書實習工作總結報告篇十六
指導老師：劉振華。
實習內(nèi)容：咸陽市乾縣市場業(yè)務員。
工作職責：
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標。
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;。
3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;。
4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系;。
5、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領導;。
6、進行市場調查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;。
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;。
8、完成上級領導交給的其他工作任務。
公司。
北京匯源飲料食品集團有限公司于1992年成立，是主營果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團公司。公司成立以來，在全國各地創(chuàng)建了20多個分公司，鏈結了60多個優(yōu)質優(yōu)勢果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國的營銷服務網(wǎng)絡，構建了一個龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系。
匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設備，擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條，其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產(chǎn)的無菌冷灌裝等項技術，處于世界領先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系，通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標，匯源果汁為中國飲料市場產(chǎn)品質量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國名牌產(chǎn)品，匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質量國家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團共有31家生產(chǎn)工廠，而咸陽匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京匯源飲料食品集團有限公司的全資子公司，注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線實行高溫瞬時滅菌和無菌環(huán)境灌裝，實施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產(chǎn)品的營養(yǎng)成分和口味，可保證產(chǎn)品質量零缺陷。
匯源的發(fā)展歷程：
匯源果汁集團靠貿(mào)易起家，其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當時一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——__美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項，匯源就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來由于跟進的企業(yè)過多，濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時匯源已經(jīng)從原料加工過度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任，以貿(mào)易補償?shù)男问揭M國際高水平流水線，開始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營模式，沒有專職的銷售部門。
匯源果汁的發(fā)展正趕上國家對民營企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對物質生活的更高要求，職業(yè)人士白領的大量出現(xiàn)，健康飲料市場的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團1996年開始開始組建銷售公司，并且還是以貿(mào)易補償?shù)男问揭M世界上最好的流水線，擴大生產(chǎn)，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠，截止現(xiàn)在，已經(jīng)擁有30家工廠，200多個銷售分支機構，累積銷售收入70多億元，是當之無愧的果汁王國。
就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
當時進咸陽匯源，也是一種巧合，通過朋友的介紹，認識了匯源果汁在咸陽市場的岳經(jīng)理，由于自己誠實和豐富的理論知識打動了岳經(jīng)理，我倆通過交流，我來到了咸陽匯源。也應該說我的運氣還不錯，陜西大區(qū)把我分到我咸陽市乾縣，乾縣是我們整個咸陽市場的根據(jù)地。
到乾縣工作后，匯源的同事都說，乾縣的市場業(yè)績下劃的比較厲害，而你又是一個應屆畢業(yè)的大學生，在這兒工作的任務完成難度是很大的，咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城，相對而言工作比較輕松，……?？墒?，剛剛出學校的我，會適應這兒的工作氛圍嗎，有這個能力嗎，像匯源這樣的大r集團，人才濟濟，我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。
____年_月12日正式進入乾縣市場?！澳阆仍谑袌鼋y(tǒng)計客戶資料，學習咱們公司的各個系列產(chǎn)品?！本瓦@樣開始了第一天的工作，到市場統(tǒng)計各個客戶的詳細資料。統(tǒng)計資料花了整整一周的時間，看著別人都在市場上為業(yè)績而忙碌，自己卻在統(tǒng)計資料，心里真不是滋味，在5月28日的時候我們陜西省所有新業(yè)務回工廠召開培訓課，深刻學習匯源的制度，業(yè)務員的工作職責，匯源果汁的各種產(chǎn)品，匯源果汁的生產(chǎn)線原理等基礎性知，使我們能更好的了解匯源，為客戶更好的提供服務。在公司里，尤其是新進員工，要學會“聽話”，而不是自做小聰明。
進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務就是處理陳貨，經(jīng)過1周的客戶資料的統(tǒng)計，接下來就轉到了鋪貨上，我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒有絕對的優(yōu)勢，所以我就在原價的基礎上多給客戶一些搭贈，500ml的真系列，我們在原價一件28元的`基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶，1。5l的真系列在原價一件29元的基礎在贈送本品一瓶，2l的亦是如此，這樣有利于我們產(chǎn)品在市場上的上架率，從原來的40%不到，達到最后的80%以上。市場最后雖有好轉，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對我進行市場指導，和我談心，要不是岳經(jīng)理的給我的支持，恐怕現(xiàn)在已經(jīng)沒有這篇實習報告了。
秘書實習工作總結報告篇十七
時間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年x月了，而我在x集團有限公司也完成了我的3個月實習期。作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步?，F(xiàn)回首這3月份的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就3月份來的工作情況作簡要總結，主要分為以下幾個方面：
一、基層磨練。
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月，尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期，在總裝部門實習了2天，每天早上7點準時上班，5點下班，一整天都要站著進行童車零部件半成品的統(tǒng)計及其零部件毛坯的上掛下掛，特別是當流水線開始運作的時候，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成，也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣，一旦坐下就什么都不想動了，好多次都想放棄，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅持下來。在這期間，我學到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二、人力資源部工作。
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月，但學到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下：
1、熟悉招聘流程，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況，根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表，發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，參加各種招聘會。
3、電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。
6、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，在網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作。
9、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
10、領導安排的其他工作。
三、行政部工作。
在行政部的兩個月實習，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描，發(fā)傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、企業(yè)文化的建設。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作，包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
四、實習感受及體會。
參加實習的三個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師范學院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業(yè)集團有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。
秘書實習工作總結報告篇十八
透過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野。以下是職場本站和大家分享的實習工作總結報告資料，歡迎你的閱讀，提供參考。
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘到__大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步。
我被分配到了酒店前臺實習。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作，而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)務必調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會牢記在心的。
這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。
對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎樣得來，此刻當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學里，我們只是一張白紙，透過實習我們體味了社會和人生。在學?；蚣依镆苍S有老師或家長分配說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你務必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，大多是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。
透過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。透過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
20__年__月至__月，我在__酒店的前臺實習，現(xiàn)在將這段時間的工作匯報如下。
一、酒店介紹。
__酒店店位于__區(qū)__街，是集客房，餐飲，寫字，商務，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。酒店裝潢豪華典雅，設施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風味小吃等品種，聞名全國的餓六種“中華名優(yōu)小吃”深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務間(帶棋牌)，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設施齊全，服務熱情周到，并提供鐘點房服務?？扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議，旅游社團，商務活動，教學培訓，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費場所。
經(jīng)營理念：以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神：求實創(chuàng)新;開拓進取!
員工精神：愛崗敬業(yè);積極奉獻!
服務宗旨：您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸;以德為本，誠信和諧，科學管理，奮發(fā)向上!
二、實習崗位與內(nèi)容。
實習部門：前廳部。
實習目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
1、服務行業(yè)之潛規(guī)則：
(1)“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉;如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關系處理：溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結構，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。
從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以不要問。只要高質量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
(2)與同事的溝通。在我實習的前廳部門，大家就象一家人，關系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質是至關重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領班表揚。
3、酒店文化：“企業(yè)的一半是文化”。酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調服務大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素(環(huán)境、服務、硬件設施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的!
四、結束語。
為期__月的實習終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!
：文壇需要這樣的作者。
秘書實習工作總結報告篇一
今年x月x日，我到__企業(yè)實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產(chǎn)品等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
一、企業(yè)介紹。
__集團有限公司創(chuàng)建于20__年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產(chǎn)品，產(chǎn)品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，__集團如沐春風，如魚得水，業(yè)務發(fā)展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發(fā)展速度。現(xiàn)如今，__集團的綜合實力雄居中國洗滌行業(yè)前三強。
__集團的營銷網(wǎng)絡星羅棋布，遍布全國。__集團在全國各地擁有七大生產(chǎn)基地，員工總人數(shù)達__余人，并擁有“__”、“__”兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產(chǎn)品”和三個“中國”。根據(jù)市場機構統(tǒng)計表明，__年__洗潔精雄居全國市場占有率第一位，__洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，__洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，__集團已發(fā)展成為代表民族日化工業(yè)的標桿企業(yè)和旗艦型企業(yè)，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作。
由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠__的網(wǎng)站，我就是主要負責__的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了__的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。網(wǎng)上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作__誠信通，主要步驟有：
1、直接登錄__網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入__的我的商務中心。
3、商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在__站內(nèi)搜索引擎中搜取需要__產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。
5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。__也會隨機匹配一些客戶給會員!
6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1、由于對__的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在__網(wǎng)站的信息排名是如何排列的。
2、對產(chǎn)品的了解，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，原料，用途都不是很熟悉。
3、對顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、電子商務優(yōu)劣勢分析。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產(chǎn)品的設計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
秘書實習工作總結報告篇二
我的專業(yè)是藥學專業(yè)。19年，我在北京某某公司進行了3個月的實習，也是公司的第一批醫(yī)大實習生。
時間荏苒，一轉眼，已經(jīng)度過了四個月的實習生活。這四個月，是我們緊張而充實，飛速成長的四個月?；叵朐诿恳惶斓膶嵙暪ぷ髦?，我們學到了許多課本上學不到的東西，同樣也遇到了許多的困難和挫折，看到了自我本身存在著許多問題。以前總以為液相色譜分析很簡單，配樣進針就完事了，可此刻發(fā)現(xiàn)并不是那么簡單，在實際工作中，樣品，流動相，儀器以及溫度，濕度等外界因素對它都有很大的影響，任何一個因素出了問題，都不能得到一張合格的圖譜。前期我們遇到了許多困難，但在教師的幫忙下和指導下，使得我們能夠克服種.種困難順利完成任務。從中我們學會了如何發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，認識到醫(yī)藥研究的科學性和嚴謹性。所以我們不再單純的向教師索取知識，而是更多的思考分析，不再刻板的研究書本定律，而是要學有所用。我們已經(jīng)走出了大學的象牙塔，能夠熟練操作各種儀器，獨立完成各項試驗工作，綜合素質得到了全面的提高。
在工作之余，我們利用公司的網(wǎng)絡系統(tǒng)，搜集整理畢業(yè)論文論文素材，在大家的幫忙下，經(jīng)過幾個月的努力，我們的開題報告，課題綜述已經(jīng)完成，期間陳總和趙總兩位領導曾多次修改，并提出了寶貴的意見。兩位領導根據(jù)我們的實際表現(xiàn)如期完成了中期考核，經(jīng)過不懈的努力相信我們能夠完成一篇優(yōu)秀的畢業(yè)論文。
還有一個月我們的實習生活即將結束，四年的大學生涯也即將畫上一個完美的句號。在這樣一個經(jīng)濟大蕭條時期，很多人正在為找工作發(fā)愁。可是公司的領導很負責，在百忙之中為我們謀劃未來的藍圖，并為我們安排了適宜的工作，我們感到很幸運。憑借著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和崇高的人生目標，我們對未來充滿著信心，充滿著期望。
我們不會忘記，我們所獲得的寶貴經(jīng)驗的背后，有著各級領導對我們的殷切關懷，有著各位教師對我們的諄諄教誨。所以，我再次向你們表示最誠摯的感激，并致以最崇高的敬意。
秘書實習工作總結報告篇三
盡管實習的時間并不是很長，但受益匪淺，我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工學習發(fā)展觀。
心得體會。
作帶來非常積極的影響。本站小編在此整理了20xx實習。
報告范文，供大家參閱，希望大家在閱讀過程中有所收獲!
我不知道他們給了我多少日子;但我的手確乎是漸漸空虛了......去的盡管去了，來的盡管來著;去來的中間，又怎樣地匆匆呢......沈老師的一堂“時間的測量”勾起了我對這近兩個月教育實習的無限回憶。
在這近兩個月的時間里，我們經(jīng)歷了從學生到教師的角色轉換。在這近兩個月的時間里，我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。在這近兩個月的時間里，我漸漸領悟了教書育人的真正含義，確切的來說應是先育人再教書。兩個月的時間不長，但感受卻填滿的我的心房。
一.為人師表是前提條件。
俗話說“種瓜得瓜種豆得豆”，作為一名教師，若你播下的是文明的種子，開的也必將是文明之花，收獲的也必定是文明之果。教師是學生學習的楷模。平日里的點點滴滴都被學生看在眼里記在心頭。在不經(jīng)意間，我們從小帶來的不好習慣就如同種子般，悄無聲息的種在學生的心田，隨之發(fā)芽。一想到我們的陋習將被無數(shù)的學生放大千百倍，然后再去影響他們周邊的人，這該是多么恐怖的一件事情。所以，教師因以身作則，不僅在教學上要這樣，在平時的生活中亦是如此。
二.教師的管理、教學工作要從學生出發(fā)。
班主任對班級的管理工作主要從學生的思想教育工作做起，只有讓他們的思想態(tài)度擺正了，班級管理的工作才能水到渠成。這實質上是一個與學生進行心理溝通的過程，只有真正的解了學生的內(nèi)心世界，才能做到有的放矢，收到好的教育效果。在這一方面上，就要求班主任充分展現(xiàn)自己的風采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的，因為我們每一次面對的主體是不同的。我想這就是大教育家孔子為何要倡導因材施教的教學方法的原因吧。
不僅班級管理工作要以學生為出發(fā)點，教學工作更應如此。每一位家長都滿懷希望的把孩子送到學校來，作為人民教師，我們有義務也有必要要針對每個學生的特點來進行教學，盡量發(fā)揮其長處，發(fā)展他們的才能。為了全面提高每個人的科學素養(yǎng)這個總目標而不懈努力。
三、用寬容的心去包容。
人非圣賢孰能無過?更不要談學生了。嚴以律生是好事，但凡事都該有個度。而且，我們更不應該用成年人的標準去衡量學生們的行為。凡事多設身處地的為他們想想，回憶下我們自己的學生時代，很多棘手事情的解決方案就躍入眼前了，難道不是么?中學生有極強的可塑性和極強的自尊心，特別是我們這特殊的班級，班上有好些同學的父母雙雙外出打工，留下他們與年邁的爺爺奶奶輩生活在一起。也有個別學生的父親或是母親已永遠的離開了他們。我們更要小心翼翼的保護好他們的自信心、自尊心，不要一錯百錯，全盤否定。其實，好學生幾乎都是靠表揚出來的。老師對他們滿懷期望的眼神一定能得到他們積極地回應----努力學習!一位優(yōu)秀的老師應時刻用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候一個笑容，一句鼓勵的話語，有時甚至是一個眼神，都可能會對學生產(chǎn)生深遠的影響。
實習的過程是一個摸索、探究的過程，每一天我都有新的發(fā)現(xiàn)，新的收獲。在教學過程中，我深深的感受到理論知識與實際教學中還是有一段差距的。這就需要我們不斷地去積累經(jīng)驗，用實踐這個武器去裝備完善自我。另外，我還覺得聽課這個環(huán)節(jié)對于教學經(jīng)驗的積累起到很大的作用，所以師范生應該盡早的開始聽課這一教學活動。
作為一名即將畢業(yè)的大學生，我實習的目的很明確，就是獲取工作經(jīng)驗，將理論與實際工作相結合，所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻，我就感受到那種很強烈的工作氛圍，無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意，我想這也許就是我想要的生活，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學校來到公司，作為一名新人，盡快熟悉。
崗位職責。
和業(yè)務流程是十分必要的，在這里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識，只是停留在理論上，但在平時的工作中，理論有時候是用不上的，所以處理好這樣的轉變是關鍵。
經(jīng)過九天的實習，漸漸地我對公司運輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解，盡管崗位職能與所學專業(yè)仍有較大的差距。通過實習，我拓寬了自己的知識面，現(xiàn)把學習體會總結如下：
此次畢業(yè)實習，我領悟了“理論與實踐的結合才是硬道理”，掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法，同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足，我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說，大學是個象牙塔。確實，學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會，在這個轉換的過程中，人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘應屆畢業(yè)生，有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會，讓我接觸到真實的職場，有了實習的經(jīng)驗，以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境，完成學生向職場人士的轉變。
在實習的那段時間，也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上按時下班回家，深感疲憊，很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。
實習工作已經(jīng)劃上了句號，但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中，我緊張過，努力過，開心過，醒悟過，自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步，成長了許多，學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調整心態(tài)，踏實勤奮地進入到自己的下一個角色，做好自己的階段規(guī)劃，樹立遠大的理想，并為之努力奮斗。
20xx年5月3日我進行為期一月的教育實習。一月的實習生活是辛苦的，也是很有意義的。在校領導、老師及帶隊教師的支持和指導下，我的實習工作了得了比較圓滿的成功。
本次教育實習按照學校的要求，主要任務完成情況如下：
教學任務。在教育實習的三周內(nèi)，聽取指導教師的課;寫聽課記錄。共完成了4個新課時的。
教案。
進行1-2節(jié)課的試講得到指導教師、帶隊老師和同學們的意見和建議;平時協(xié)助教師批改作業(yè)對同學進行個別答疑。了解教師的工作安排并參與集體備課。指導教師的授課做教案式記錄。
一月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W。三周的實習，現(xiàn)在回想起來，短短的實習生活，感覺可以說不錯，。當我漫步在實習的校園里，那出自學生的一聲聲“老師好。”“老師好”的感覺真好。
近一個月的實習，令我感慨頗多。我實習的班級是小學一二年級的小學生。他們都是一些7，8歲的孩子。又可愛，又活潑，又好動，又調皮。開始與他們接觸我還有些緊張，常常不知道應該從何下手。無所適從。但是隨著對他們的熟悉。很快的就可以和他們打成一片。我也很快的進入的教師這個屬于我的新角色。
聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，但是慢慢的就放松下來了。算是比較順利的完成了第一次上臺講課的經(jīng)歷。課講完后。同學和老師都對我進行了肯定。同樣同學和老師也給我提出了一些不足。針對這些不足，給我說明了改進的方法。指導老師細心指導，幫助修改教案，沒有絲毫的架子，有更多的是朋友般的親切交談。很快。就到第二周。到了我第二次上講臺的時候了。早上先是給二班上課。這一節(jié)課上的并不是很成功。下來后。自己也很沮喪。在幾個同學的協(xié)助下。我利用中午2個小時的時間重新備了這一節(jié)課。并且在下午四班的課上發(fā)揮不錯。在這里也真的很感謝大家對我的幫助。
在實習期間我還幫助老師批改作業(yè)。批改作業(yè)，糾正學生的錯誤是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的。
評語。
并在評語中強調訂正的重要性并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵。因為我相信。對于學生的表揚相對與批評來說。更容易使學生取得進步。
實習期間，由于學生都還小，自我組織和約束能力都還很差，特別是個別學生更差。這就需要老師牽著他們走，告訴他們應該怎樣做。在這里。我從我們指導老師身上學到了很多東西。老師平時很嚴肅，言語很少?？墒菍芾硭麄兒苡幸惶?。通過每天日常的觀察和學習，確實體會到了知道老師的方法。我想，那就是：恰到好處和用心。該獎的獎，該罰的罰。學生的事永遠是大事。
一月的實習已經(jīng)結束了。這三個星期的實習使我的教學經(jīng)驗得到了一個質的飛躍，我學到了很多書本上學不到的知識。其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索。在這三周里有我的很多第一次：第一次真正站在講臺上、第一次面對學生說了很多話、第一次有人叫我老師……。我想這些酸甜苦辣、這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷。將是我今后走上工作崗位后的一筆財富。
如果說我以后要成為一個老師的話..那么這一次的實習就算是開了一個好頭.好的開始是成功的一半..在此，對帶隊老師尚海麗老師、指導老師齊聰利老師、及其它所有支持和幫助我的老師、領導、同學們表示衷心的感謝!謝謝你們!
總之，教師是一個崇高神圣的職業(yè)，要當一名好的教師更不容易，在次實習中，我也看到了自己的很多不足之處，社會的不斷進步，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，“學高為師，行正為范”的內(nèi)涵也在不斷的加深，這就是要求我們不斷完善自己，準備全身心投入將來的教育事業(yè)。
秘書實習工作總結報告篇四
作為一名實習生時我就已經(jīng)將自己融入了實驗小學這個大家庭。實習期間我參與了學校的教學活動，一至六年級的課程我都擔任過。在那段時間里我初步認識到了想成為一名好教師真的很不容易，我需要學習的還很多。7、8兩個月假期時間我參與了學校分配給電教組老師的值班事宜。在值班的過程中我接觸了學校的服務器無盤機房管理系統(tǒng)，管理的過程中遇到了很多的問題，通過解決問題我跟著成健老師以及組里的其他老師學到了很多曾經(jīng)在學校里學不到的知識。除此之外我還參與了學校招生活動，我能夠勤勤懇懇的完成學校領導及同組老師交給我的任務，時時處處嚴格要求自己。9月份至今正式參加學校工作以來，我積極認真的參加先進性教育活動。
在工作上我能積極主動的完成領導及其他老師交給我的任務，工作作風方面，力求雷厲風行、嚴格要求自己。把學校的事當成自己的事，把學校視為自己的家，始終將學校的事放在第一位，積極參與到學校的管理中去。作為一名微機教師在機房上課是必不可少的，但是因為學校的課程安排有一定的原則，剛剛開學時我們幾位老師總是不能正常的在機房上課。當看到這種情況后，我本著為學生的學習、為老師的教學計劃著想的原則，利用課余時間將我們電教組五位老師的課程做以協(xié)調，排出了一張井然有序的課程表，從而使得這一學期以來每位老師每周都能有一節(jié)上機課。也使得大家能夠更好的利用機房，充分達到了資源共享不浪費資源的目的。這雖然只是一件非常小的事情，但是我認為從中體現(xiàn)了我的細心、開拓創(chuàng)新的意識和勇于克服困難的決心。
在工作態(tài)度方面，我能夠充滿熱情，積極主動的投身于工作中。勤勤懇懇、踏踏實實做好每一項工作，胸懷坦蕩。每位電教老師都有維護其他學科老師所使用的電腦的任務，我能夠做到及時認真的維護這些電腦，保證各位老師的正常工作。當同組里其他電教老師有事比較繁忙時，我還能幫助同組電教老師去維護電腦，工作態(tài)度認真端正，得到了老師們的好評。我還負責學校廣播，由于軟件的不穩(wěn)定性廣播有時候不能正常播放。為了保證學校工作的正常操作，每天早晨學生們能伴隨著音樂聲進校，我都堅持9點10分以前準時到校檢查廣播是否正常運行，雖然沒有享受到學校的彈性工作制，但能夠為學校的正常運轉盡一份力我就心滿意足了。
教學方面，我這學期所教授的班級是五年級六個班，我所講解的內(nèi)容是flas_。對于教學方面，我能做到問心無愧。每周的每節(jié)課我都做到讓學生們不但能夠掌握本節(jié)課的知識，還能從學習的過程中得到快樂。我要求自己具有較高的管理學生協(xié)調學生的能力，做到了既是學生的老師更是他們的朋友。
我還能問心無愧的說我能遵紀守法、廉潔自律，能自覺接受黨和群眾的監(jiān)督，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨。身為一名黨員我能堅持原則，有較強的職業(yè)道德，職業(yè)紀律，職業(yè)責任。能夠做到關愛學生，教學上爭分奪秒，抓緊時間。
我校的校園網(wǎng)站又正式在互聯(lián)網(wǎng)上開通，我是負責人之一。我也感到了肩上的責任重大，每天早晨我除了檢查廣播就是要及時的測試網(wǎng)站的各項工作是否能夠正常。我深切地感受到作為實驗小學教師隊伍的一員還有很多需要學習更新的地方，我也同樣有一種緊迫感、危機感、責任感。
在廉政方面，我總是不斷的加強自身的學習。田校長每周五的教師大會上，以及平時也對我們進行黨風廉政教育和反腐倡廉法規(guī)教育，不斷提高對反腐倡廉意義的認識。我也做到了按章辦事，不謀私利，廉潔從教，敬業(yè)奉獻。
總的來說這幾個月來我還是取得了一些小小的成績，也學習到了很多的知識。但我也深知自己與一名優(yōu)秀教師的標準仍有一定的差距，工作上仍有不少的缺點和不足，我必須不斷向其他優(yōu)秀教師學習教學經(jīng)驗、自我總結工作經(jīng)驗，進一步提升自己。
秘書實習工作總結報告篇五
實習目的地：主要游覽景區(qū)鳳凰古城，路經(jīng)吉首看乾都古城，返回時在參觀酒鬼酒工業(yè)生態(tài)園。
實習時間安排：第一天趕往常德吃中飯，然后開往吉首乾都古城游玩，了解乾都古城的濃郁的歷史文化氣息。第二天前往鳳凰，進行兩天的鳳凰之旅。安排如下，游覽沈從文墓地再依次游覽虹橋，沈從文故居，熊希齡故居，楊家祠堂，沱江泛舟，登爬南長城。最后一天返回學校，路經(jīng)吉首游覽酒鬼酒公司生態(tài)園工業(yè)區(qū)，再一路行駛回學校，結束為期四天的旅程。
實習意義：本次實習目的是讓我們大學生體驗現(xiàn)實感受，理論聯(lián)系實際，更好的將書本上學的理論知識運用到實際操作中去。了解導游的工作以及需要哪些技能，在以后的學習過程中注意培養(yǎng)自己在這些方面的素質，也為以后出社會工作打下良好的基礎。
導游分為全程導游和地方導游，既分別簡稱為全陪和地陪，全陪顧名思義是指全程都陪伴的導游。從開始一直到結束，整個行程都要陪伴。地陪是指在當?shù)亟哟膶в危诼糜文康牡貛ьI游客游玩的指揮者。那么作為全程導游和地方導游分別應該具備怎樣的素質呢，需要哪些重要的技能呢?通過這次實習，我從全陪和地陪身上看到了非常重要的技能——溝通技能。
什么是導游，導游就是帶領游客旅游并進行講解，提供吃住行游服務的人。作為一個好的導游，溝通技能的還壞就顯得尤為重要了。游客旅游的動機就是放松心情，通過到外面旅游緩解日常生活的瑣碎和工作的壓力。因此，提供一個好的輕松愉快的環(huán)境是讓游客滿意的首要條件，而這恰恰就需要導游的工作來完成。導游使用輕松幽默的語言無疑會吸引游客的耳朵，再加上豐富的神態(tài)動作吸引游客的目光，必定讓游客開懷大笑，心情自然愉快輕松。這樣讓游客主動參與到自己的計劃中，而不是命令或_地使游客參與。在大家的歡笑聲中在運用得體委婉溫馨的話語，讓游客感覺到你的熱忱和關懷，在無形中就拉近了你和游客之間的距離，取得了游客們的信任，也為后面導游工作的安排帶來了方便，可謂一舉三得。在這次的旅游過程中，全陪和地陪的口才讓我佩服不已，大家也被他們的妙語連珠吸引了，車上不時飛出我們歡了愉快的笑聲。同學們情緒高漲，一起唱起了羅導教給我們的苗族山歌。在一天時間的車程里，我們沒有感到疲憊而是感到無比的興奮和對目的地的無限向往，向往羅導口中的山水相間的鳳凰，淳樸善良強壯美麗的阿哥阿妹，還有古老，特異的湘西文化。這次實習讓我充分體驗到導游的含義，擁有好的口才，是作為一個優(yōu)秀導游必備的專業(yè)素養(yǎng)。羅導的口才讓我認識到了自己的差距，在以后的學習中，一定要加強自己在這方面的練習。
果斷、沉著、正確地處理意外事故是導游人員最重要的能力之一。旅游活動中意外事故在所難免，能否妥善地處理事故是對導游員的一種嚴峻考驗。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動、隨機應變是導游員處理意外事故時應有的品質。
總結：這次實習給了我親身體驗導游工作的機會，讓我看到了自己在一些方面的不足，為今后的學習提供了方向。同時也明白了導游的辛酸苦辣，讓我堅定了自己的志向，擁有超強的意志力是如此的重要，不管你是在那個專業(yè)。
秘書實習工作總結報告篇六
我沒有華麗的語言，沒有動人的眼;只有親身的感受，只有淡淡的情愫。
時間不停的滑動，仿佛昨天剛來時似的。一切仿佛是夢，是真實。既朦朧又清晰。從剛開始的不想來，到現(xiàn)在的不舍得。匆匆的來又匆匆的走，天澤記錄了我成長的痕跡，給我的青春留下了一筆財富。
24號的相聚，25號的出發(fā)。八號的離別，一切仿佛似閃電，一切感覺似乎又那么漫長。偶然的機會，偶然的參加，偶然的來到這個地方，一切仿佛命中注定，一切又像是偶然，不管怎樣大家相聚就是緣分。從開始的一個人都不認識到后來的個個都好的再不能好的地步。也學經(jīng)歷了才懂得，也許真愛了才不舍。
十天的招生期，讓我不再害怕和陌生人交往，不再孤立的行動。感受到了集體的溫暖，感受到了集體的力量。還有一個人無論做什么事情一定要堅持，一定!每天早晨的晨跑交給了我，無論生活再如何不堪，一個人要有激情，要有活力。漸漸地我找回了自信，找回來自己?？吹搅诉@里個個老師身上的閃光點，交了幾個知心的朋友，每當感覺累的時候，有他們的陪伴，生病了有他們的照顧，他們給了我一次次的感動，一次次的希望。在這十天里我能感覺到他們?nèi)魏我粋€人都很優(yōu)秀，從他們身上我看到了當代大學生其實也能吃苦，不像傳說中的那樣。無論是刮風還是下雨，炎熱還是酷暑，我們從沒說一聲苦。我們來的目的不是其他，而是真真正正想讓自己成熟一點，再成熟一點!現(xiàn)在遇到的也只是人生中的一小部分，這不叫苦，這叫磨練自己。是為了我們有個更好的未來，更好的去適應這個快速發(fā)展的社會。每次的淋雨，每次的感受都不一樣，我從沒感受到在這個期間很苦，因為我是從農(nóng)村來的，農(nóng)民的疾苦那才是真的苦，我們這不是。每次招生回來，雖然大家都很累，但我們從不表現(xiàn)出來，其實更累是我們的校長。每天給我們分派任務后，自己還要下鄉(xiāng)招生，有時天都黑了還沒回來。她給我說自己一個人走再回來的路上很害怕，為了不讓我們?nèi)?，強說不害怕，不用去接她，有時感覺她很累很累，卻總是什么事情自己撐著，我真的很想很想替她。我知道自己能幫她的也只有多和家長說話，多招幾個學生。有時招不到學生我就很難過，感覺挺對不起她是的。不知不覺是甜的招生期，伴隨著雨水而停止了，畫了一個句號，雖不圓滿，至少我們都努力了，至少這是我們盡努力的結果。我并不想什么超額的完成任務會有什么獎品，得到總校的夸獎。我只是想我們努力了，盡力了。沒什么對不起誰的。
招生的忙碌，痛并快樂著。每位老師都在努力的做好自己，每個人都很堅強。每天都告訴自己再堅持一點點，一點點。你會是最棒的!在這段時間我們從沒吃好過也沒睡好過，有時我真希望時間能過的快一點，再快一點，這樣我就解放了。把這里的一切化成美好的回憶，一生的寶貴財富。這個時期令我記憶最深的時候是：記得有一個下午，我們四位老師下鄉(xiāng)去招生，在我們回來的路上下起了大雨，我們不得不冒著雨，天快黑了。我們一起說沖回去吧。我一只手撐著傘，一只手掌著車把，后面還帶了個人。其實我真的很累很累，前面的路一點都看不清，也不知道臉上是汗還是雨，只感覺臉被雨雨水擊打的有點痛。已經(jīng)顧不了那么多了。此刻我只有一個念頭我一定要堅持下去，一定。終于到學校了，回去了，大家見了什么都沒說。換下衣服一個人在那默默的發(fā)呆。我明白大家此刻的心情，所有的怨恨和不滿都化成沉默。我們每天也不知道和家長說了多少話，聊了多少天。有時都感覺說話說的想吐，但是我們都是為了一個共同的目標，為了這個目標我們都勇敢的踏出了第一步。
每天都努力著，每天都忙碌著，只是為了圓我心中的那個夢而已。經(jīng)過了十天的招生期，我從身邊的每個人身上都學到了很多，學到了怎樣和陌生人去交流，怎樣去處理比較棘手的事。認識了我此生難忘的人兒，很感謝他們對我的照顧。在這個團體了，我懂得了什么叫做團結就是力量，懂得了付出就會有回報。這就是我們的回報———一百六十多個學生。漫長而短暫的招生期正式告一段落。已經(jīng)畫了個圓滿的句號，接下來的工作更重要了。
經(jīng)過了漫長而短暫的招生期，轉眼開始了授課期。雖說沒有招生期那么耗費體力，但這個環(huán)節(jié)也非常重要。這不僅關系到天澤以后的招生，還關系到我們隊每位家長許下的。為了那份責任，為了那份，為了兌現(xiàn)我們的諾言，我們不得不做充分的準備來迎接這次挑戰(zhàn)。每個人都在努力著。
開學的第一天是忙碌的，也是重要的一天。這一天每位老師，每位班主任都要做好迎接新生的準備，這一天也是個值得懷念的一天。老師給每位同學的第一印象也是很重要的。我是五年級的班主任，第一節(jié)課是由我來上的，剛開始感覺有點緊張，最后一點也沒了。把所有的注意事項強調后，開始了我在這個學校的第一堂課，我教會了他們二十六個母，教了見到老師同學要打招呼的習慣用語，他們以為我是他們的英語老師能，卻沒想到我卻不帶他們的課，有點小失望。但他們我都很喜歡。
我每天都在努力的做好自己，每天都做充分的準備去上好自己的每一節(jié)課，為的只是讓他們花的錢有所價值。農(nóng)民掙錢不容易。我們班的每一位同學都很懂事，都很聽話，他們說遺憾的是我不帶他們的課，有點難過。我也是的啊，但我還要帶八年級和九年級的英語課啊。我也想教他們，那樣我們的感情會更深。但再接下來的日子我對他們很嚴厲，但我也是想讓他們多學一點，多懂一點。我也不是不主張玩，有時我也會帶他們玩游戲，給他們講道理，說心里話。漸漸地我發(fā)現(xiàn)我很愛他們，如果真的非要分別的那一天我會哭，我會不舍得。
一直以為我很堅強所有的事情都能解決，所有的苦都能吃。但有一天，我感覺自己真是太累太累，正在這時媽媽給我打電話，我把我說有的委屈所有的苦，所有的不滿統(tǒng)統(tǒng)倒出來了。我哭了，一直忍著的淚水終于流出來了。我感覺到自己真的很委屈，但不管怎樣我還要進班給學生講課，強忍著，但還是控制不住。就這樣進班了，當我問班長我們班點名了嗎，所有的同學齊聲說：點過了。我很感動，他們是那么的懂事，我真的很愛他們。就在我轉身去八年級上課的時候，我?guī)У臅袅恕０嗬锏耐瑢W立馬給我撿起來了。當時班里的同學都在看著我。我謝過那位同學后，走出班。我擦干臉上的淚，笑了一下。我要把微笑留給他們，我不能應為我自己的原因影響大家。我很感謝班里的每位同學，他們都很懂事，我愛我的學生。
我很感謝在我最累，心情最不好的時候是趙校長在旁邊鼓勵我，是他給了我信心。我很感謝他，他也是我在這里佩服的人之一。我們談了很多事情，滑梯下面有我們很多的秘密。他的故事我很感動，很是佩服。其次我很感謝張鳳玲張校長，每次我不能解決的事情都是她再幫我，她從開始就已經(jīng)把我當做這里面的一員，從不把我當成外人。在這個滑梯下有太多的秘密，和校長，和副校，和阮老師。有很多不滿地話，很多不開心的事，很多怨恨都深深地埋藏在這里。也許多少年以后回憶起來，自己當初是多么多么的傻。
哭過，累過，傻過，醉過，笑過，走過，二過，一起走過。很難忘的日子里，有你們!
在這里的日子已經(jīng)不多了，很不舍離開，很不舍我那一幫可愛的孩子，還有那一幫一直并肩作戰(zhàn)的同事，不要忘了曾經(jīng)一起唱過，笑過，哭過，醉過，還有一起二過。不要忘了，青春的路上我們曾一起走過。
秘書實習工作總結報告篇七
xxxx年xx月xx日至xx月xx日，我在中共開平市委黨校進行了十多天的社會實踐。這一次的工作和學習經(jīng)驗真的讓我獲益匪淺，無論是工作能力，人際關系處理的能力，還是修養(yǎng)知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會課程，良莠不齊盡收眼底，學到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗和知識。
中共開平市委黨校是在市委直接領導下培養(yǎng)黨員領導干部和理論干部的學校，是黨委的一個重要工作部門，由市委副書記兼任黨校校長，副校長主管全面工作。作為加強黨員黨性鍛煉的熔爐和培訓輪訓各級黨政領導的主渠道，黨校在培養(yǎng)各級黨政干部的理論素養(yǎng)、世界眼光、戰(zhàn)略思維和黨性修養(yǎng)、培養(yǎng)專業(yè)管理干部和各類專業(yè)人才等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。能有這樣一個珍貴的機會到莊嚴的黨校參加社會實踐，我感到非常榮幸。
xx月xx日，我以黨校勞順球老師的秘書身份參加實習工作，撰寫《在黨外中青年干部培訓班上的講話》的稿件，字數(shù)左右，領導稍作修改后被錄用。這個過程中，我真正體會到一個秘書工作所具備的能力和所需要的素質。一篇不長不短的講話稿看似簡單，其實里面的學問還得講究。在勞老師的指導之下，我先是從網(wǎng)上下載了好幾篇類似的領導講話稿，分析比較幾篇大同小異的稿件，發(fā)現(xiàn)領導發(fā)言都喜歡把觀點列成幾個大點，然后再細分幾個小點，多而不繁，條理清晰，我才發(fā)覺這就是領導講話的藝術！當我掌握好這類型稿件的框架之后，我還從網(wǎng)上搜集了很多有關黨外中青年干部的資料，根據(jù)這次開班的實際情況和勞老師寫給我關于講話稿的具體要求（如開班有什么目的和意義，響應了黨中央哪個文件的什么精神，所要達到怎樣的效果，對學員的要求怎樣，提出什么希望等等），終于也寫成了一篇字左右的有模有樣的講話稿了。但勞老師只是看了講話稿的一頁就退稿給我了，他說稿件的語言不符合作為發(fā)言的那位領導的一貫風格。我恍然大悟，當秘書非得細心啊！于是經(jīng)過了我和勞老師的不斷修改，講話稿終于落實了，幸好領導還是很滿意的，只是稍做修改便錄用了，這也說明我的公文寫作水平提高了。接下來的幾天我進步很快，能幫勞老師處理一些瑣碎事務，如上網(wǎng)收集資料、撰寫公文、整理文件、接收電話等。秘書工作結束的那天，勞老師對我說，我能夠當專職秘書了，這句話真的是對我工作的最大評價??！
xx月xx日上午，我以實習生的身份旁聽開平市委黨校常務副校長關文蔭同志作《關于中青年干部成長的探討》的專題報告，認識到世界觀、人生觀、價值觀的取向是中青年干部健康成長的關鍵。下午，我跟隨我市的中青年干部參加五邑大學教授張國雄博士作《五邑華僑人文文化》的專題講座，加強了對我市碉樓與民居以及僑鄉(xiāng)文化的認識。
xx月xx日下午，我旁聽黨校原副校長林仲漢副教授作《領導藝術》的課程，覺得當領導不容易，當好的領導更不容易，沒有一定的領導藝術是不行的，以至于想到自己在學校內(nèi)當學生干部離有藝術魅力的領導的距離還是很遠，很應該把上課的內(nèi)容學以致用。
xx月xx日，我參加了開平市××年中青年干部培訓班的學習，列席參加干部們的面試會，增長了面試技巧的能力，積累了面試知識的經(jīng)驗。
對于這個暑假為期短短十來天的社會實踐，我深感體會：
我所學的專業(yè)是漢語言文學，大概的就業(yè)方向主要是三個：教師、記者和秘書。我比較喜歡當秘書，也許是性格所致，我會把日常生活、學習和工作的事情整理得條理清晰，所以我會把秘書的工作當作是自己的興趣或者是挑戰(zhàn)。當我實習期間，我發(fā)覺秘書的工作很能發(fā)揮自我所長，工作起來比較容易如魚得水。從這次的秘書實習看來，我以后會向著職業(yè)秘書的方向就業(yè)，這次的實習機會給了我很多的體會和很大的啟發(fā)。
由于我本身的所學專業(yè)，我對江蘇籍的張國雄教授作《五邑華僑人文文化》的專題講座特別感興趣，思考得也特別深。會后，我有一個很大的感慨和疑問，開平文化為什么不是由我們開平人來研究呢？我們自己的文化內(nèi)涵竟然由他人來告予我們。在佩服張教授的能干之余，我還想到其他的'東西。這個講座結束之后的一段時間里，我心里一直有悲有喜，很不是滋味。
我在學校的時候，競選干部要參加面試，我在參加社會實踐的時候，應聘職位需要面試。在月日上午，我參加了這次培訓班中青年干部第小組的面試旁聽，參觀這樣的在職干部面試于我還是第一次，相對于我自己以前的面試和看過的一些大學生的不同性質的面試，我肯定會把它們做一番比較。這次的干部面試之后，我才發(fā)覺在職干部的水平有些還不如我們在學干部的水平，結果是讓人失望的。從紀律上看，我市的一些領導干部都沒有對這次面試重視；從審題和答題的思路、技巧以及語言藝術上來看，他們都較為欠缺，有待提高。不過他們也有讓我們大學生學習的地方，他們從開始到結束都非常鎮(zhèn)定自如，不曾緊張過，這是臨場的良好心態(tài)。我還有兩年就要畢業(yè)找工作了，經(jīng)過對這次分組面試的學習，我將會取長補短，爭取我的最后勝利。
一紙難盡我的感慨和體會，總結這次我市黨外中青年干部培訓班，我發(fā)覺跟以往的社會實踐很不相同，以前我參加社會工作，或者是推銷產(chǎn)品，或者是傳授知識，學到的確確實實是技能上的提高，而這次的實踐，最為有價值的是思想覺悟上的提高，讓我認清了很多的問題，今后我將擦亮雙眼，積累經(jīng)驗，成功步入我的社會人生?！痢聊暝氯罩猎氯眨以谥泄查_平市委黨校進行了十多天的社會實踐。這一次的工作和學習經(jīng)驗真的讓我獲益匪淺，無論是工作能力，人際關系處理的能力，還是修養(yǎng)知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會課程，良莠不齊盡收眼底，學到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗和知識。
秘書實習工作總結報告篇八
一、主要經(jīng)濟效益指標完成情況。
截至_月_日，我公司固定電話放號_部，完成占年計劃_部的_%，期末到達_部;發(fā)展來電顯示業(yè)務_部，來電顯示開通率達_%;發(fā)展寬帶用戶_戶，完成占年計劃_部的_%，期末到達_戶;發(fā)展小靈通_部，完成占年計劃_部的_%;業(yè)務收入累計完成_萬元，完成占年計劃_萬元的_%;較上年同期增長8.7%。
二、抓機遇，促發(fā)展，各項通信業(yè)務保持健康發(fā)展態(tài)勢。
年初以來，我公司在市分公司的正確領導下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務早分配，業(yè)務早發(fā)展的經(jīng)營思路，加快發(fā)展。一是深入市場了解用戶需求，發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務發(fā)展目標，為全年業(yè)務發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎;二是對設備資源實行到了動態(tài)調配，限度地挖掘設備線路資源利用率，為業(yè)務發(fā)展起到保障作用;三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟狀況、市場潛力等情況，將計劃指標細化分解，落實到人，繼續(xù)實行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務發(fā)展積極性;四是公司領導和管理人員繼續(xù)實行了包片發(fā)展負責制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領導和管理人員能夠及時了解所包單位的經(jīng)營情況、存在的困難，及時督促所包片的業(yè)務發(fā)展進度;五是拓展業(yè)務發(fā)展渠道，加大營銷力度，確保各項任務的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務發(fā)展區(qū)域;農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟相對富裕的村落為重點，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機關、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業(yè)主為對象，大力發(fā)展adsl寬帶業(yè)務，積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎業(yè)務等增值業(yè)務;六、積極開辟新業(yè)務，小靈通業(yè)務是今年我們首推的一項新興業(yè)務，從立項到開通放號總計還不到三個月時間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設計、搶施工、搶進度，早宣傳、早開通、早見效益。
公司全體員工在業(yè)務發(fā)展勞動競賽活動中，轉變觀念，認清形勢，奮力拼搏，扎實搞好當前各項工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務發(fā)展新高潮，有效促進了通信業(yè)務的快速發(fā)展。
三、優(yōu)化網(wǎng)絡，加快建設，通信能力有了較大提高。
在通信市場烽火四起，多家電信運營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設資金短缺等諸多困難的情況下，嚴把投資重點，對工程項目進行可行性論證，把有限的建設資金投入在回收快，利用效率高的建設項目上，充分利用工程舊料、余料進行工程建設，提高通信能力;對現(xiàn)有線路設備資源進行清理和調整，優(yōu)化網(wǎng)絡配置，全面提高線路利用率和設備實占率。
(一)、基礎建設方面。今年以來，我們新建了__所生產(chǎn)樓，機房搬遷已進入實施階段;積極努力爭取專項資金購置___模塊局機房及營業(yè)室，機房搬遷工程已進入緊張地籌備階段。
(二)、通信建設方面。今年以來，我們完成了小靈通設備的安裝、調測和網(wǎng)絡優(yōu)化工程，_月_日開通放號,_月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建___兩個接入網(wǎng)點，交換機擴容_線。
(三)在設備維護方面，運維部先后制定了機房各項規(guī)章制度，規(guī)范各項原始記錄，對各機房，重點對無人值守機房，認真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運行維護工作實行績效考核，公司積極開展了創(chuàng)建文明機房活動。在抓好通信建設同時，我們認真抓好設備維護，優(yōu)質的網(wǎng)絡服務，促使運維管理上臺階。
今年以來，在全體維護人員的的共同努力，我公司通信設備運行正常，各項運維指標均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡接通率達_%，長話接通率達_%。
四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強。
在企業(yè)深化改革的進程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險”，通過實行此項改革，極大地調動了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進一步增強了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神;二是深入開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開展“民主評議行風”和“道德規(guī)范進萬家，誠實守信萬人行”的活動，組織員工深入學習了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認清形勢，奮力拼搏，促進公司各項業(yè)務的快速發(fā)展;四是強化學習，不斷提高員工隊伍素質。今年以來，我公司始終堅持“以人為本”的管理理念，加強人才培養(yǎng)和教育培訓，不斷提高員工綜合素質。切實加強員工崗位培訓和繼續(xù)教育為重點，加快人才培訓步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學習考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機制。通過各項活動的開展，公司機關作風有了明顯改進，關心用戶、優(yōu)質服務、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強，進一步提高了通信服務水平。五是在黨風廉政建設方面，公司領導班子堅持“從嚴治黨，從嚴治企，從嚴治領導班子”的方針，把黨風廉政建設工作納入黨建工作目標，與公司業(yè)務發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風廉政建設責任制中我們堅持做到了“四到位”(即：責任領導到位、責任內(nèi)容到位、責任落實措施到位、責任考核到位)。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機構負責人簽訂了《年黨風廉政建設目標管理責任書》，進一步完善了黨風廉政建設各項規(guī)章制度，明確了責任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。
五、強化服務理念，完善服務制度，促進服務水平得到提升。
六、嚴管理，抓落實，安全工作得到進一步加強。
___年以來，我們認真推行安全保衛(wèi)責任制，堅持“預防為主”的方針，加強社會治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領導小組和防汛領導小組，制定了汛期應急通信預案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產(chǎn)意識得到進一步增強。
總之，我公司全體員工在市場形勢復雜，改革和發(fā)展任務繁重的情況下，堅持以發(fā)展為主題，以市場為導向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗，較好的完成了上級下達的各項任務。
秘書實習工作總結報告篇九
__年6月27日，我開始了在__的實習生涯。也是我第一次踏入社會大學這所永不能畢業(yè)的學校。
1)實習時間。
2)實習目的。
鞏固管理專業(yè)的知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的管理專業(yè)的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規(guī)律。
__裝飾設計工程有限公司是一家專業(yè)從事室內(nèi)、外裝飾咨詢、設計與施工的服務型裝飾企業(yè)，公司集設計、施工、維護為一體，公司下設管理部、技術部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經(jīng)營方針，堅實的后備力量，一流的施工隊伍，完善的跟蹤服務，踏實的工作作風，合理的工程報價，現(xiàn)擁有一批年輕、高效的室內(nèi)設計團隊和資深、務實的工程管理人員，另配有素質高、技術精的專業(yè)施工隊伍。堅持設計以人為本，服務以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優(yōu)質服務。
實習崗位：前臺接待實習工作職責。
(1)接待工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負責加水、更新煙缸。
(2)衛(wèi)生清潔工作。負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
(3)總機服務工作。鈴響3聲內(nèi)必須接聽，“您好”;來電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
(4)負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶。
(5)安全工作。下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗。
(6)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
與此同時，在實習中，我也發(fā)現(xiàn)__公司在經(jīng)營、管理上存在的一些問題。
(1)市場觀念和經(jīng)營體制與公司快速發(fā)展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求存在差距。主要表現(xiàn)在經(jīng)營體制不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責、權、利還有待于進一步提高。
(2)成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益，向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節(jié)約意識不強，造成經(jīng)常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業(yè)還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。
(3)依法治企、依法維權和自我保護意識不強。公司某些領導的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業(yè)利益，尤其是在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業(yè)蒙受了巨大的損失。
(4)辦事效率不高，磨洋工現(xiàn)象嚴重。公司員工的效率意識不強，做事經(jīng)常出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。
對于__公司在經(jīng)營管理中存在的問題，我提出了一些建議。
(2)進一步完善公司的管理制度。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理，加強項目基礎管理，加大監(jiān)控、檢查、整改力度，建立公司綜合考評體制，加大對質量、安全、文明工地的檢查力度，抓好落實整改，促進工程管理水平的提高。
(3)樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷、低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，努力降低成本，提高效益。同時要強化員工的節(jié)約意識，開源也要節(jié)流，做好公司的資源配置工作，強化資源使用的制度化管理，物盡其用，盡可能減小不必要的資源浪費，提高管理效益。
(4)推進依法治企，提高法律意識，提高安全意識，強化安全普法教育，從而維護企業(yè)的合法權益。深入開展法制宣傳教育，定期對職工，特別是中層領導干部進行法律培訓，增強領導干部依法經(jīng)營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。
(5)加大績效考核力度，提高員工辦事效率。無規(guī)矩不成方圓，只有加強公司的績效考核的力度，讓員工在辦事時有章可循有法可依，才能真正實現(xiàn)對員工的量化考評，提高辦事效率，盡量杜絕磨洋工現(xiàn)象的發(fā)生。因此，在績效管理上，對員工和企業(yè)高層都應進行管理獎罰，盡快應用量化管理措施，特別是對企業(yè)各級人員的年度績效、完成目標所制定措施的實效、工作中有無失效及執(zhí)行制度功效，分若干個檔次進行獎懲評議。
在實習過程中，除了牢記老師給我們的建議外，我個人覺得掌握以下幾點也是非常重要的。
(1)待人要真誠。你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去公司實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家都很友善的微笑我的到來。從那天起，我養(yǎng)成習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被尊重。
(2)要善于溝通。要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學東西，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司，領導并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟領導同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
(3)要有激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在不斷變化的社會里，需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為它是做好工作的前提。
(4)學會“主動出擊”。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司的時候，我會主動的打掃衛(wèi)生，主動地幫同事做些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，同事就會更愿意的指導我，使我獲得更大的收獲。
(5)講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是從小爸爸給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以后的學習中更好的提高自己，在以后的實踐中更好的運用所學知識，做一名合格的大學生，將來做一個對社會有用的人。
秘書實習工作總結報告篇十
x年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領下，全轄干部員工團結一心、眾志成城，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益、防風險”的工作主基調，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務，振奮精神、扎實工作，大力開拓市場、全面強化管理、不斷深化改革，積極應對挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復雜的困難，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五”的發(fā)展奇跡。
成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級的正確領導決策，分公司總經(jīng)理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動的投入到各項工作中去，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量。
縱觀x年，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時，在履職的過程中，我的思想、能力也都有了一個全面的提高。
一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力，注重加強理論知識的學習和道德修養(yǎng)。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓，嚴肅認真。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責，從我做起，從我嚴起，遵章守紀，合規(guī)辦事，為政清廉。
今年以來，根據(jù)總經(jīng)理室分工，我分管辦公室、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部、出單管理中心五個部門，以平定支公司、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上，我堅持以“后臺支撐前臺，內(nèi)務服務業(yè)務，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經(jīng)理、基層負責人一道，積極制定工作計劃，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委、總經(jīng)理室的科學決策，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展，提供了充分的支撐和保證。
一、辦公室恪守“服務承諾”，協(xié)調組織、綜合服務能力明顯提升。
辦公室對于確保政令上傳下達，保證工作協(xié)調落地，提高機關效率效能，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義。因此，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破。
一年來，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項工作。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務文件278個，黨務文件41個，撰寫領導講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)?？房切畔?篇，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業(yè)務、經(jīng)驗交流，有效促進了工作的扎實開展。
一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽、“x年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié)，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務，均取得了良好成效，受到了黨委、總經(jīng)理室的高度贊揚。
秘書實習工作總結報告篇十一
實、以人為本的工作作風，佩服老師們忘我的奉獻精神、認真負責的工作態(tài)度，喜歡這里純真質樸的人際關系，一年的支教生涯在忙碌中很快結束。在雙方領導的大力支持和同事的無私關懷下，我順利的完成了這一年的支教工作，現(xiàn)就總結如下：
一、突破自我、扎實教學。
知欲望，讓他們興趣盎然地參與到教學全過程中來，經(jīng)過自己的思維活動和動手操作獲得知識。新一輪課程改革很重要的一個方面是改變“學”方面的發(fā)展。在教學中更重要的是關注學生的學習過程以及情感、態(tài)度、價值觀、能力等方面的發(fā)展。就學習語文而言，學生一旦“學會”，享受到教學活動的成功喜悅，便會強化學習動機，從而更喜歡語文。一直從事語文教學的我，對語文的熱愛也滲透到教學中。在不斷的探索中，自己也在摸索中進步，使自己的語文教學逐步走向成熟。我很喜歡用探究法教學，讓學生在不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題中理解文章內(nèi)容，從而感悟語言的魅力。
二、發(fā)揮優(yōu)勢，豐富生活。
“麻雀雖小，五臟俱全”來到洗馬小學我感受到了豐富多彩的校園文化生活，雖是農(nóng)村小學，但它有超脫農(nóng)村小學的教學條件、規(guī)章制度、師資力量，教師各懷絕技，學生各懷特長。來到這里班主任工作是不可避免的，這里的孩子從三年級就開始住讀，小小年紀的他們，許多的孩子還在父母的陪同中上學，然而他們開始了自己的獨立生活，自己的事情自己做，學校一律的軍事化管理，寢室的物品都以“一條線”來規(guī)劃，我由衷的佩服孩子們的獨立性。在這樣的制度之下難免做不到位，作為住讀班的班主任每天督導孩子們的起居生活又成了工作任務中的一部分，“晩九朝六”的日子陪伴我這支教生涯，洗馬坪小學依山傍水，青山環(huán)抱，這里有濃厚的少數(shù)民族文化氣息，于是課余我借助學校的有利條件，發(fā)揮我的專業(yè)特色，在領導和其他老師的配合與支持之下，帶領有跳舞興趣的孩子首次成立了“鄉(xiāng)土文化興趣小組”
教學生了解少數(shù)民族文化，學跳少數(shù)民族舞蹈(擺手舞)，發(fā)揚少數(shù)民族的傳統(tǒng)美德，讓孩子們走上舞臺，展現(xiàn)他們的風采，體育課堂上教學生做熱身操，帶孩子們玩游戲。同時發(fā)揮洗馬小學孩子所特有的優(yōu)勢(每個學生都會寫一手好字如：硬筆、軟筆)，帶領我班學生積極參加湖北省第十三屆書畫比賽，并取得不匪的成績。細心聽取孩子們的心聲，想孩子之所想，急孩子之所急。做孩子們忠實的聽眾。
三、積極進取，不懈努力。
的學生都開始積極回答問題了;那些調皮搗蛋的也認真聽課了學生的改變讓我鉆研地勁頭更足了。
四、課內(nèi)比教學，課外訪萬家。
積極參加語文教研組的各種教研活動，爭取出去講課、聽課觀摩的機會，使自己不但學到好的教學方法還能學到其他老師的優(yōu)秀之處，通過教育、教學、教研三個方面努力提升自己的能力。要當好班主任，最重要的是要有事業(yè)心和責任感，要對學生和家長負責。接手四年級后，經(jīng)過一星期的了解，學生暴露出很多問題，這個班學生學習成績一般，學生自由散漫，隨心所欲，簡直是散沙一團。面對此情況，我立即采取行動，首先挖掘班級里思想上進的個體潛力，重新組建了班委會，時時做到緊跟班，天天利用晨會、班會反復對學生進行思想教育，讓學生首先從思想認識上轉變過來。對于問題學生我經(jīng)常與他們進行談心交流，通過了解,我感覺農(nóng)村的學生真的很苦,班上有三分之二是留守兒童，跟著爺爺奶奶生活,爺爺奶奶也只能是管住孩子的吃喝,很少給孩子必要的交流和學習上的輔導。課余生活貧乏,除了看電視、瘋跑之外別無其他。了解到他們的家庭情況和學生內(nèi)心的世界后，我及時加以引導、教育，并給予他們更多的關愛，通過這一舉措，學生有什么事情都愿意和我交流，班級紀律及學風有了很大改觀。
各方面都有所提高。在今后的工作中，我要更加的努力，使自己的成為一名更優(yōu)秀的教師?；仡欉@一學年的支教工作，真是“支教一年，情存一生”。這一學年有太多感受、太多感恩。感受善良的人們，感受與我共處一年的天真可愛的孩子，感受本校教師對教育的熱情，感受優(yōu)秀領導班子對教育事業(yè)和生活的執(zhí)著。感恩這片土地賦予我生命的精彩，感恩這里的人們給予我的幫助，感恩這群孩子一直愛著我，感恩以向校長為核心的全體教師給予我的無微不至的關懷!當然，我必須感謝的是我們支教的另一位教師(王老師)，我們一起工作，一起生活，讓我真正了解這里，真正嘗到支教的樂趣，在這學期中，我們在工作和生活互相關心、了解，并幫助我解決了許多實實在在的困難，使我更安心的完成農(nóng)村的支教工作?？傊?，還有許許多多，都將成為記憶，我將把它永遠地藏在自己的心里。有多少付出，就有多少收獲。支教生活給了我一段無極限的體驗和感受，給自己人生劃下永不磨滅的一筆，我的人生因為它而更加豐富和精彩。一年的支教工作是短暫的，是忙碌的，也是充實的。重溫自己的支教生活，盡管看起來顯得有些平淡，但是它讓我受益匪淺，更使我對支教產(chǎn)生了一種依依不舍的感情，能成為一名支教教師，是我無悔的選擇，支教生活所煥發(fā)的光芒將照亮我今后的人生道路。我的生命因支教而精彩。再見!x小學。
秘書實習工作總結報告篇十二
這次實習的主要內(nèi)容包括：教育實習和班主任實習兩個重要部分。通過實習這段時間，我體會到了作為一名教師的辛苦與不易，也深刻的感受到了作為一名老師所要肩負的職責和重任，老師不僅要教會學生課本知識，還要教會學生如何學習，教導學生如何做人;通過這段時間，我也將高中的知識撿起來復習了一遍，并且我還收獲了許多寶貴的講課經(jīng)驗。下面我對實習這段時間的工作進行一下總結。指導我的老師是一位很有經(jīng)驗的物理老師，在老師的細心指導下我順利的完成了實習任務。
1.關于教學方面。
普通班的學生還是有很大的差別，我在實習期間，給他們考了一次測驗，2班的學生分92分，最低分43分。九班的學生分78分，最低分30分。從上課的效果看，兩個班的學生反映的程也不一樣，重點的同學在講題的時候都能認真聽講，跟著老師的思路一步一步往下走，而普通班聽課情況就沒那么好班級里亂哄哄的，還需要老師組織紀律;從作業(yè)完成情況看，重點班的學生都能認真對待作業(yè)，而普通班有抄作業(yè)的現(xiàn)象，作業(yè)完成的質量也不好。跟著老師聽課的過程中，我汲取了很多經(jīng)驗。老師在引課的過程中總是能帶起學生們的積極性，使學生保持很高的興趣，講課的過程中，課堂氣氛很活躍，同學們都積極的跟著老師的思路走，老師在講解公式的過程中，推導的部分都是交給同學們自己處理的，這樣加深了同學們對公式的理解和記憶。
每節(jié)課的開始老師都會領著同學們復習一下上一節(jié)課的知識，在講新課之前會給一分鐘的時間讓同學們熟悉教材，這樣的教學方法很好，不僅復習了舊知識而且還預習了新知識。
2.關于班主任方面。
在實習班主任的過程中，讓我深刻體會到了作為一名班主任的不易，班主任的工作很瑣碎，很繁雜。由于高中年級學生處于叛逆期在生活和學習，紀律等方面都需要班主任像父母一樣關心、教導。因此，班主任除了要教好自己的那門功課外，還要關心學生其他學科的成績，不能讓生偏科，更要增加很多其他方面的工作，如果課前紀律工作，班主任講話等等。最重要的一點事班主任還擔任了思想品德工作，孩子在學校有什事情，班主任都應該跟家長及時溝通、聯(lián)絡在擔任實習班主任的過程中，由于原來他們班主任管的比較嚴，所以，同學們都還比較聽話，除了有個別上課遲到的，其他人表現(xiàn)都挺好。通過這次實習，讓我深刻感覺教師這個職業(yè)的職責，也提升了我各方面的素質，為我將來從事這個職業(yè)打下了一個堅定的基礎，然而，我還有許多需要改進的地方，比如在講課方面，還是應該和學生多互動，多交流，我會積極改進自己的不足，爭取做到。在這里，也特別感謝我的老師們對我的指導，特別感謝學校給我這次寶貴的實習機會!
秘書實習工作總結報告篇十三
轉眼間實習生活也已經(jīng)結束，在本次實習中學習到了很多平時在課堂上學習不到的東西，從此我也要開始自己的職業(yè)人生了。
二、實習目的。
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
三、實習時間20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
四、實習單位。
五、實習內(nèi)容。
實習剛開始時，我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習行政秘書實踐。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。
就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。
相關法律知識：實習期間的違約金實習生個人所得稅實習生受傷了怎么辦大專畢業(yè)生實習未滿一年申請辭職實習合同戶口遷移和實習實習生個人所得稅是多少?教育部辦公廳關于應對企業(yè)技工荒進一步做好中等職業(yè)學校學生實習工作的通知昭通市師范教育專業(yè)畢業(yè)生頂崗實習支教實施方案上海市普通高等學校學生校外實習暫行規(guī)定一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
六、實習體會。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。
影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。
我是學管理的，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。
實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。
秘書實習工作總結報告篇十四
20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在x有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
一、自學能力。
在學校時，老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
二、工作辛苦。
由于自己是實習生，所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
三、理財能力。
20xx年xx月至xx月兩個月期間，我在x市政工程有限公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境?？床粦T企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
四、總結。
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，做好文員工作計劃，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
秘書實習工作總結報告篇十五
為期一個多月的畢業(yè)實習已經(jīng)結束，實習期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經(jīng)驗?，F(xiàn)將我實習的相關情況報告如下：
一、所在實習單位及實習目的：
實習單位：在縣一行政單位辦公室，主要負責辦公室文秘工作。
實習目的：提高辦公自動的實際操作能力，鞏固文秘專業(yè)知識，豐富實踐工作和社會經(jīng)驗，把所學知識運用于實際工作。
二、實習主要內(nèi)容：
公文的撰擬、組織會議;收集、處理信息;接待來訪、聯(lián)絡協(xié)調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。
1、公文撰擬是機關溝通信息以實現(xiàn)管理目標的基本活動手段，是文秘工作者最為經(jīng)常的本職任務，也是秘書人員必有的基本能力之一。
我實習計劃的第一步是練習公文寫作，強化應用文寫作能力。在單位里，主要寫一些會議、事項性通知，通報、會議紀要等常用公文。從文書的起草到正式發(fā)文，在這段過程中對公文語言進行反復的推敲、修改，力求達到篇幅簡短、文筆樸實、內(nèi)涵明曉、行文通暢的要求。通過一段的文筆練習，我能夠很熟練地運用公文語言。
并按照領導安排對重要會議下達會議紀要，使得會議精神和要領能及時傳達到各部門。同時，對下發(fā)到各部門的文件進行打印和校對，確保各項工作準確高效進行。
3、信息的收集和處理進行信息工作是秘書履行職能任務的普遍手段。秘書輔助領導、處理事務等都是在獲取、處理和運用信息。我通過調研、與各部門人員融洽溝通等有效途徑，獲取對本單位有用的信息為領導工作提供幫助。信息工作要講求效率，我虛心向老員工學習如何鑒別和取用有價值的信息，以提高運用職能信息的能力。
4、辦公自動化的操作現(xiàn)今，辦公自動化是辦公室人員必備的素質。我比較注意自己在自動化方面的鍛煉。目前，我能夠熟練操作計算機，用以傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。通過實踐操作，我已能自如運用word、excel、outlook、internet及office等辦公軟件。這也進一步提高了工作效率。
秘書實習工作總結報告篇十六
指導老師：劉振華。
實習內(nèi)容：咸陽市乾縣市場業(yè)務員。
工作職責：
1、完成上級下達的銷售回款與工作目標。
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;。
3、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;。
4、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關系;。
5、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領導;。
6、進行市場調查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;。
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;。
8、完成上級領導交給的其他工作任務。
公司。
北京匯源飲料食品集團有限公司于1992年成立，是主營果蔬飲料的大型現(xiàn)代化集團公司。公司成立以來，在全國各地創(chuàng)建了20多個分公司，鏈結了60多個優(yōu)質優(yōu)勢果蔬茶奶等原料基地，建立了基本遍布全國的營銷服務網(wǎng)絡，構建了一個龐大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體系。
匯源集團引進了100多套世界先進的果蔬加工、飲料灌裝等設備，擁有pet、利樂、康美無菌冷灌裝生產(chǎn)線60多條，其中有14條世界最先進的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線。水果原漿加工的冷破碎、濃縮果汁加工的超微過濾、飲料生產(chǎn)的無菌冷灌裝等項技術，處于世界領先地位。健全和實施了iso9001、haccp體系，通過了兩個體系認證和安全飲品認證。匯源商標為中國馳名商標，匯源果汁為中國飲料市場產(chǎn)品質量用戶滿意第一品牌，匯源果汁飲料為中國名牌產(chǎn)品，匯源無菌冷灌裝飲料榮獲綠色產(chǎn)品獎，匯源果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料榮獲產(chǎn)品質量國家免檢資格。
北京匯源食品飲料集團共有31家生產(chǎn)工廠，而咸陽匯源就是主管西北五省的生產(chǎn)工廠，是北京匯源飲料食品集團有限公司的全資子公司，注冊資金8000萬元。引進了世界最先進的pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線，主要灌裝橙、桃、蘋果、草莓、葡萄、菠蘿等果汁飲料。pet無菌冷灌裝生產(chǎn)線實行高溫瞬時滅菌和無菌環(huán)境灌裝，實施haccp管理控制體系，可最大限度地保留產(chǎn)品的營養(yǎng)成分和口味，可保證產(chǎn)品質量零缺陷。
匯源的發(fā)展歷程：
匯源果汁集團靠貿(mào)易起家，其第一桶金來自濃縮蘋果汁。當時一噸濃縮蘋果汁的出口價格為1800——__美圓，而成本只有200美圓，僅靠濃縮汁一項，匯源就完成了企業(yè)的原始資本積累。而后來由于跟進的企業(yè)過多，濃縮蘋果汁的大規(guī)模降價，很多企業(yè)都紛紛落馬，折戟沉沙。這時匯源已經(jīng)從原料加工過度到健康果汁的生產(chǎn)銷售。朱新禮總裁以良好的信譽保證和人格魅力得到世界知名企業(yè)的信任，以貿(mào)易補償?shù)男问揭M國際高水平流水線，開始在北京及周邊地區(qū)銷售“匯源”品牌的果汁產(chǎn)品。直到96年主要采用經(jīng)銷商和員工叫賣的粗放型經(jīng)營模式，沒有專職的銷售部門。
匯源果汁的發(fā)展正趕上國家對民營企業(yè)的大力扶持階段，加上人們對物質生活的更高要求，職業(yè)人士白領的大量出現(xiàn)，健康飲料市場的迅速膨脹等原因，因此匯源果汁在幾乎沒有競爭對手的前提下走的艱辛而甜蜜。于是匯源集團1996年開始開始組建銷售公司，并且還是以貿(mào)易補償?shù)男问揭M世界上最好的流水線，擴大生產(chǎn)，在北京、河南、山東、山西、江西、四川、陜西等省市建立工廠，截止現(xiàn)在，已經(jīng)擁有30家工廠，200多個銷售分支機構，累積銷售收入70多億元，是當之無愧的果汁王國。
就我而言，實習也算是我今后人生旅程的一部分，比如城鄉(xiāng)結合部一樣，一邊在農(nóng)村的邊緣看見了城市的一點繁榮而在城市的邊緣又看見了農(nóng)村些許破落般，都沒有深入的去研究明白，這就是找家單位實習，而后人生的經(jīng)歷就是深入農(nóng)村和城市，發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)結合部給人的不過是一些表象，城市有城市的齷齪，農(nóng)村卻也有農(nóng)村的山清水秀。
當時進咸陽匯源，也是一種巧合，通過朋友的介紹，認識了匯源果汁在咸陽市場的岳經(jīng)理，由于自己誠實和豐富的理論知識打動了岳經(jīng)理，我倆通過交流，我來到了咸陽匯源。也應該說我的運氣還不錯，陜西大區(qū)把我分到我咸陽市乾縣，乾縣是我們整個咸陽市場的根據(jù)地。
到乾縣工作后，匯源的同事都說，乾縣的市場業(yè)績下劃的比較厲害，而你又是一個應屆畢業(yè)的大學生，在這兒工作的任務完成難度是很大的，咱們經(jīng)理把你分到了乾縣的縣城，相對而言工作比較輕松，……?？墒?，剛剛出學校的我，會適應這兒的工作氛圍嗎，有這個能力嗎，像匯源這樣的大r集團，人才濟濟，我可以嗎?等等一系列的問題伴著我進入了我的工作崗位。
____年_月12日正式進入乾縣市場?！澳阆仍谑袌鼋y(tǒng)計客戶資料，學習咱們公司的各個系列產(chǎn)品?！本瓦@樣開始了第一天的工作，到市場統(tǒng)計各個客戶的詳細資料。統(tǒng)計資料花了整整一周的時間，看著別人都在市場上為業(yè)績而忙碌，自己卻在統(tǒng)計資料，心里真不是滋味，在5月28日的時候我們陜西省所有新業(yè)務回工廠召開培訓課，深刻學習匯源的制度，業(yè)務員的工作職責，匯源果汁的各種產(chǎn)品，匯源果汁的生產(chǎn)線原理等基礎性知，使我們能更好的了解匯源，為客戶更好的提供服務。在公司里，尤其是新進員工，要學會“聽話”，而不是自做小聰明。
進入乾縣市場的時候由于前期的陳貨積壓太多，我的首要任務就是處理陳貨，經(jīng)過1周的客戶資料的統(tǒng)計，接下來就轉到了鋪貨上，我們身知我們的產(chǎn)品在生產(chǎn)日期上沒有絕對的優(yōu)勢，所以我就在原價的基礎上多給客戶一些搭贈，500ml的真系列，我們在原價一件28元的`基礎上在贈送兩瓶500ml的本品兩瓶，1。5l的真系列在原價一件29元的基礎在贈送本品一瓶，2l的亦是如此，這樣有利于我們產(chǎn)品在市場上的上架率，從原來的40%不到，達到最后的80%以上。市場最后雖有好轉，但在其中臥游好幾次都想退出，我們的岳經(jīng)理像哥哥一樣對我進行市場指導，和我談心，要不是岳經(jīng)理的給我的支持，恐怕現(xiàn)在已經(jīng)沒有這篇實習報告了。
秘書實習工作總結報告篇十七
時間飛逝，轉眼已經(jīng)到了20xx年x月了，而我在x集團有限公司也完成了我的3個月實習期。作為大學生涯的最后一課，實習不僅重要更有其獨特性，正是通過實習，讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中，讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩，真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步?，F(xiàn)回首這3月份的時間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就3月份來的工作情況作簡要總結，主要分為以下幾個方面：
一、基層磨練。
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月，尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期，在總裝部門實習了2天，每天早上7點準時上班，5點下班，一整天都要站著進行童車零部件半成品的統(tǒng)計及其零部件毛坯的上掛下掛，特別是當流水線開始運作的時候，手上工作不能遲疑，不然不但影響自己工作的完成，也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣，一旦坐下就什么都不想動了，好多次都想放棄，但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了，就咬牙堅持下來。在這期間，我學到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝。。。更是讓我更深層次地了解了公司運行模式，也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二、人力資源部工作。
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月，但學到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下：
1、熟悉招聘流程，與用人部門保持密切的聯(lián)系，了解用人部門的需求狀況，根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表，發(fā)布招聘信息。
2、發(fā)布招聘信息，包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息，參加各種招聘會。
3、電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。
6、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險，社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，在網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作。
9、離職。給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
10、領導安排的其他工作。
三、行政部工作。
在行政部的兩個月實習，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、熟悉行政工作的各個流程，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、做好各種辦公文件的復印、掃描，發(fā)傳真，領辦公表格，在實習期間，極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復印材料等。
3、文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導，簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理，保證辦公用品的正常發(fā)放，同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、企業(yè)文化的建設。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作，包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護，大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調事務、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，面對繁雜瑣碎的工作，在時間上，我盡量做到最快，在完成質量上，我盡量做到，爭取用最小的成本獲得的效益。
四、實習感受及體會。
參加實習的三個月時間里，我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗，還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立，不養(yǎng)成依賴的習慣。
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會，要做到不隨波逐流，保持真我，堅持做自己。
第三、工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得，分享工作成就，分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心，相信別人能做的，自己經(jīng)過努力也能做得到，要勇敢。
第八、凡事要忍耐，不要意氣用事，要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師范學院行政管理系的老師們，感謝我工作過的錢鴻實業(yè)集團有限公司，感謝公司里的所有同事，感謝所有幫助過我的人們，我成長的每一步，都離不開他們的關心與扶持，謝謝他們。
這一段難忘的實習時光，將會永遠銘記在我的心里，為我一輩子的永恒的記憶。
秘書實習工作總結報告篇十八
透過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野。以下是職場本站和大家分享的實習工作總結報告資料，歡迎你的閱讀，提供參考。
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應聘到__大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，透過自身的不懈努力，各方面均取得了必須的進步。
我被分配到了酒店前臺實習。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作，而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)務必調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我十分感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會牢記在心的。
這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關系、如何調整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的單純。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適應長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。
對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎樣得來，此刻當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學里，我們只是一張白紙，透過實習我們體味了社會和人生。在學?；蚣依镆苍S有老師或家長分配說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你務必自覺地去做，而且要盡自已的努力做到，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，大多是學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。
而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的潛力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。
透過這次實習，我比較全面地了解了飯店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。透過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
20__年__月至__月，我在__酒店的前臺實習，現(xiàn)在將這段時間的工作匯報如下。
一、酒店介紹。
__酒店店位于__區(qū)__街，是集客房，餐飲，寫字，商務，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。酒店裝潢豪華典雅，設施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營川陜粵大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風味小吃等品種，聞名全國的餓六種“中華名優(yōu)小吃”深受消費者青睞。
客房部擁有豪華商務間(帶棋牌)，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設施齊全，服務熱情周到，并提供鐘點房服務?？扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議，旅游社團，商務活動，教學培訓，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費場所。
經(jīng)營理念：以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神：求實創(chuàng)新;開拓進取!
員工精神：愛崗敬業(yè);積極奉獻!
服務宗旨：您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸;以德為本，誠信和諧，科學管理，奮發(fā)向上!
二、實習崗位與內(nèi)容。
實習部門：前廳部。
實習目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強畢業(yè)就業(yè)實力的目的。
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7：00—中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到——了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班(中午15：00—晚上22：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班(晚上22：00—次日早7：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
1、服務行業(yè)之潛規(guī)則：
(1)“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的境界!所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。
舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結果就是在原地打轉;如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調頭，迎頭趕上也不會很難。服務過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。
2、人際關系處理：溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關系的關鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結構，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。
從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以不要問。只要高質量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
(2)與同事的溝通。在我實習的前廳部門，大家就象一家人，關系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務行業(yè)的員工的外在表情以及親和的氣質是至關重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。
(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領班表揚。
3、酒店文化：“企業(yè)的一半是文化”。酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標。惠賓的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調服務大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素(環(huán)境、服務、硬件設施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的!
四、結束語。
為期__月的實習終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應該認真思考自己的未來了!
：文壇需要這樣的作者。