通過撰寫報告，我們可以提升自己的表達能力和邏輯思維能力。在撰寫報告之前，應進行充分的前期準備和調研工作。這些報告的結構清晰，內容深入，給人留下深刻的印象。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇一
**社區(qū)轄區(qū)面積為1.1平方公里，現(xiàn)有3個自然村、4個居民安置房小區(qū)，原有常住人口3398人，流動人口6857人。其中女性約4887人，4-9歲兒童約332人，10-14歲兒童380人。社區(qū)居委會共有成員14人，女性干部占“兩委”成員的3/8。近幾年來，**社區(qū)婦聯(lián)的發(fā)展形勢良好，呈現(xiàn)三個“普遍提高”的情況：
一是婦聯(lián)組織不斷充實，整體素質普遍提高。以“社區(qū)建設”為契機，借助社區(qū)基層組織換屆，加大協(xié)調力度，及時調整和充實了社區(qū)婦聯(lián)隊伍，積極推薦政治素質好、文化程度高、年輕、熱愛婦女工作、群眾公認的優(yōu)秀婦女干部擔任社區(qū)婦聯(lián)主任，推選了一些年輕能干的女同志擔任婦女組長，使新配備的婦女干部更趨于年輕化和知識化，改變了以往社區(qū)婦女干部年齡偏大、知識層次偏低、工作能力不強的現(xiàn)狀。
二是婦聯(lián)干部對做好工作充滿信心，工作能力普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)干部大都提高了對婦女工作的認識，絕大部分婦聯(lián)干部能夠借助崗位發(fā)揮自己的作用，積極參政議政，為廣大婦女同胞服務，以良好的工作業(yè)績體現(xiàn)自身價值，在工作實踐中，婦女干部們都能自覺帶領廣大婦女貫徹落實黨的各項方針政策，尤其是大力宣傳有關婦女兒童發(fā)展綱要、婦女兒童權益保護、家庭教育、科技文化等知識，組織開展具有婦女特點、群眾喜聞樂見的各類文體活動。
三是婦聯(lián)組織能較好地發(fā)揮作用，整體工作水平普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)組織以調動轄區(qū)婦女參與和諧社會建設的積極性為重點，著力增強服務能力、組織能力、引導能力。按照創(chuàng)建學習型組織，爭做學習型干部的要求，婦聯(lián)干部有針對性地開展理論、業(yè)務和科技、文化等培訓，努力提高干部隊伍的政治素質、業(yè)務素質和科技文化素質，為她們進一步做好工作奠定了良好的基礎。
二、婦女兒童工作成效顯著。
為扎實開展社區(qū)婦女兒童工作，**社區(qū)立足實際，創(chuàng)新形式，以保障婦女兒童權益為中心，大力開展民生活動。
一是扎實開展維權活動，保障婦女身心健康。社區(qū)婦聯(lián)在婦女群眾中深入開展鄰里團結、反腐倡廉的宣傳教育，以文明城市創(chuàng)建為契機廣泛開展“最美家庭”、家庭美德宣傳活動，開展平安家庭、零暴力家庭創(chuàng)建工作。此外，社區(qū)婦聯(lián)不斷拓展婦女維權工作新領域。認真組織婦女參加男女平等國策、新《婚姻法》、《婦女權益保障法》等法律法規(guī)學習。為有效保護婦女合法權益，我社區(qū)還建立了婦女維權站、談心室等，為來信來訪婦女提供政策或是精神上的幫助，及時解決婦女提出的問題，努力做好婦女維權活動。
二是扎實開展關愛活動，促進流動兒童健康發(fā)展。作為“村改居”的“混合型”社區(qū)，我轄區(qū)的流動兒童數(shù)量也逐年增加。為了更好地為這些流動兒童服務，我社區(qū)啟動了青苗計劃——助力流動兒童健康成長、大手拉小手——困境兒童幫扶、第三元成長空間等一系列舉措，通過開展豐富多彩的活動，促進流動兒童融入社區(qū)，增加其學習動力，提升其思想道德素質以及人際交往能力。
三是扎實開展節(jié)日活動，豐富婦女兒童生活。以“三八”國際勞動婦女節(jié)為契機，精心組織開展形式多樣、內容豐富多彩的系列活動。如：“鏗鏘玫瑰”嘉年華運動會、“我與春天有個約會”踏青活動、走訪困難家庭活動等。利用清明節(jié)時間，組織青少年兒童參觀烈士陵園，讓兒童認識到現(xiàn)在的美好生活是烈士們用鮮血換來的。在六一兒童節(jié)開展“圓夢行動”，號召本地青少年幫助流動青少年完成他們的“微心愿”。通過開展各種健康、有益、積極向上的文體活動，不斷提升婦女文化品位，豐富青少年的業(yè)余生活。
**社區(qū)基層婦女工作雖然取得了不錯的成績，但是從科學發(fā)展、和諧發(fā)展的角度來看，還存在一些不容忽視的問題，比如一些婦女干部僅靠過去的經(jīng)驗和原有的知識，已很難適應發(fā)展變化了的婦女工作的要求;社區(qū)婦聯(lián)干部兼職過多，除本職工作外，兼任計生、信訪、宣傳等多項繁瑣的工作，不同程度地影響了婦女工作的開展等。因此，要做好新形勢下的社區(qū)婦聯(lián)工作必須進一步解放思想，以開闊的視野、開放的精神去迎接新挑戰(zhàn)。
一要堅持“黨建帶婦建”，加快婦女事業(yè)良好發(fā)展。要將婦聯(lián)基層組織建設納入黨的基層組織建設的總體規(guī)劃，對基層婦聯(lián)組織建設實行分類指導。要爭取把婦女工作納入黨政重要議事日程，建立定期研究婦女工作的例會制度，爭取分管領導的重視、關心和支持，使婦聯(lián)組織能夠有效開展工作。
二要加強婦聯(lián)干部培訓，提高基層婦女干部的素質。要研究制定婦聯(lián)干部教育培訓規(guī)劃，開展創(chuàng)建學習型組織，培養(yǎng)婦女干部的能力，引導她們牢固樹立終身學習的理念，增強做好婦女工作的緊迫感和責任感。同時，要鼓勵和支持婦聯(lián)干部積極參加各種理論培訓和接受學歷教育，提高婦聯(lián)干部的政治思想素質和業(yè)務能力。
三要拓展婦聯(lián)服務職能，提升其服務質量。社區(qū)婦聯(lián)要依托婦女維權站、婦女學校、家長學校等陣地強化服務功能，把服務婦女作為婦女工作的出發(fā)點。發(fā)揮好社區(qū)在維護婦女合法權益、促進婦女就業(yè)再就業(yè)、扶持老弱病殘等困難婦女等方面的作用，把婦聯(lián)組織建設成為“堅強陣地”和“溫暖之家”。要積極發(fā)揮“聯(lián)”字功能，整合社會資源，動員社會力量幫助、關注社區(qū)婦聯(lián)工作，形成合力助推社區(qū)婦聯(lián)工作。
四要加強對婦聯(lián)工作的考評度，提高其干事積極性。考核驗收歷來是落實工作的主要方法和有效手段。黨委、政府要根據(jù)工作需要，進一步加強對基層婦聯(lián)工作的管理和監(jiān)督，規(guī)范工作考核，量化工作指標，切實采取措施，實行“軟”工作“硬”考核。尤其要建立激勵機制，根據(jù)基層婦女工作目標管理考核細則評定等次，獎優(yōu)罰劣，使基層婦聯(lián)工作由虛到實，上級婦聯(lián)有什么精神，基層就有什么行動，推動形成比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，近年來，社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)發(fā)展大局，充分發(fā)揮巾幗婦女風采，在社區(qū)的發(fā)展建設中，起到了中流砥柱的作用。今后，**社區(qū)婦聯(lián)將進一步創(chuàng)新思路，構建“互幫互學、統(tǒng)籌發(fā)展、共同進步”的婦女發(fā)展工作格局，推動社區(qū)婦聯(lián)工作邁上新的`臺階。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇二
20_年11月，我有幸入職到萊山區(qū)解甲莊街道人社所。通過將近四年的窗口服務和兩年的包村工作，感觸良多。
“人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線?！?BR> 上述話語是套話，卻也是實話，是我們在基層工作一直秉承的理念。為什么好多人對政府工作人員存在偏見，存在怨念，說白了，就是沒有做好全心全意為人民服務這一宗旨。在我們部門，幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，辦得好，服務的好，群眾也會感謝我們，從而感謝政府;相反，你讓群眾多跑腿，愛理不理的態(tài)度對待辦事群眾，作威作福，群眾自然而然會惡及政府。
基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結：
察顏觀色。
在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
聆聽呼聲。
學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。包村工作中，很多時候村民對一些新政策新理念不理解，導致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來;二要全面地聽，放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部、自居，保持客觀立場;三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，把村民反應的問題關鍵點找出來，切實站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。
主動引導。
在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。
感情投入。
群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應該學會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實關系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應該得到我們的尊重和愛戴，不能因為老年人說話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務好了，大家心情都會好。
我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，需要切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作!只要跟群眾講感情，就沒有差評!
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇三
婦聯(lián)組織是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，抓好黨建帶婦建工作，是婦聯(lián)工作的基礎和活動源泉，也是婦聯(lián)圍繞中心、服務大局、創(chuàng)新機制、謀求發(fā)展的重要內容。堅持黨建帶婦建是黨建與婦建共同發(fā)展的需要，也是加強婦聯(lián)組織建設的需要。
為進一步抓好黨建帶婦建工作，南明區(qū)婦聯(lián)認真貫徹落實《中共xx區(qū)委組織部、xx區(qū)婦聯(lián)關于進一步加強“黨建帶婦建”工作的意見》文件精神，并通過到基層開展調研，了解基層開展黨建帶婦建工作情況、經(jīng)驗及存在的問題，形成了如下調研報告：
一、基本情況。
1、目前，南明區(qū)鄉(xiāng)、街道婦聯(lián)組織19個，婦聯(lián)主席19名。在19名婦聯(lián)主席中，年齡在45歲以下的有16人，占總數(shù)的84.2%，大專以上文化程度的有19人，占總人數(shù)的100%;村婦代會29個，婦代會主任29名，其中45歲以下的19人，占總人數(shù)的65%;大專文化程度以上的24人，占總人數(shù)的83%;社區(qū)婦委會140個，婦委會主任140人。其中45歲以下的66人，占總人數(shù)的47%，大專文化程度的58人，占總人數(shù)的41%。
2、組織網(wǎng)絡健全。全區(qū)鄉(xiāng)街道堅持“黨建帶婦建”，把婦建工作作為黨建工作的重要組成部分，納入黨建和基層社會管理體制的配套組織建設，各級婦聯(lián)組織緊緊跟上，積極努力工作，全區(qū)19個鄉(xiāng)(街道)140個社區(qū)、29個村都建立了婦女組織。
二、主要做法。
1、黨委重視，加強領導，形成機制。
全區(qū)各級黨委把“黨建帶婦建”納入黨建工作的重要議事日程，做為黨建工作的重要內容來抓。
一是各級黨委把加強婦女基層組織建設作為黨建工作的重要組成部分，切實納入黨建工作總體規(guī)劃，并將婦建納入黨建目標考核，考核結果與評先選優(yōu)掛鉤。
二是建立責任制，明確黨組織的一把手為黨建帶婦建工作的第一責任人，分管婦女工作的負責人直接抓，使婦建工作在基層黨建的大盤中有影響、有地位。使黨建和婦建配套連動。有利于黨建和婦建相互促進、共同發(fā)展。
2、加強組織建設，鞏固健全婦聯(lián)基層組織網(wǎng)絡。
婦聯(lián)是黨領導下婦女群眾組織，是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，要適應新形勢、新任務的要求，就必須堅持黨建帶婦建的原則，鞏固和擴大基層組織，切實加強婦聯(lián)基層組織建設。把婦建作為黨建的重要組成部分，納入黨建和基層社會管理改革的配套組織建設，同步研究、同步部署、同步建設。在我區(qū)4個鄉(xiāng)，把農村婦代會的整建納入以黨支部為核心的村級組織配套建設的總體規(guī)劃;在17個街道，抓住社區(qū)建設加快發(fā)展的契機，建立社區(qū)婦聯(lián)，與社區(qū)建設同步發(fā)展。在新社會組織和新經(jīng)濟組織(簡稱“兩新”組織)中按照“鞏固、延伸、拓展、提高”的工作方針，采取了“建、聯(lián)、掛、靠”的不同管理方式，建立婦聯(lián)組織。堅持“哪里有黨的基層組織，哪里就有婦聯(lián)基層組織，哪里有婦女群眾，哪里就建立婦女組織”的原則，不斷擴大婦聯(lián)組織的覆蓋面和影響力，構建了一個輻射廣，延伸長，以基層婦聯(lián)組織為主體，其他婦聯(lián)組織為骨干，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、縱橫交錯，條塊結合、結構合理、功能完備的基層婦女組織網(wǎng)絡。
3、加強婦女干部隊伍建設。
為進一步營造南明區(qū)婦女發(fā)展的良好環(huán)境，不斷推進黨建帶婦建工作的深入發(fā)展，各級黨組織把培養(yǎng)和選拔女干部工作列入重要議事日程。建立健全培養(yǎng)選拔女干部責任制。把培養(yǎng)選拔女干部工作作為班子建設的重要內容之一。
一是進一步解放思想、轉變觀念，創(chuàng)造培養(yǎng)選拔女干部的良好條件，營造一種關心女干部、重視女干部，把政治思想好、文化程度高、工作能力強的優(yōu)秀婦女選拔到領導崗位上，有效地調動女干部工作的積極性。目前，我區(qū)19家鄉(xiāng)、街道婦聯(lián)主席或分管領導均是鄉(xiāng)、街道的領導班子成員，對婦聯(lián)工作的開展起到了很好的促進作用。
二是深化改革、建立健全選拔任用女干部工作機制，要把培養(yǎng)選拔女干部，發(fā)展女黨員的制度同黨員干部管理的其他的制度街接配套，逐步建立女干部、女黨員培養(yǎng)教育、選拔任用等各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一規(guī)范，相互配套的制度體系，促進工作的制度化和規(guī)范化。
4、加大培訓力度，提高女干部的綜合素質。
女干部能否勝任其所擔負的工作崗位和職責，最根本的`問題是其自身要具備一定的能力和素質，要有敏銳的政治頭腦和洞察力，要學會從政治上，全局上觀察、分析和解決問題。要有駕馭各種復雜局面的能力，這就需要不斷的學習和培訓。為此，區(qū)婦聯(lián)每年都要制定出女干部教育培訓計劃，并配合組織部門建立健全了相應的女干部培訓長效機制。
一是創(chuàng)新培訓的載體，充分利用黨校、婦女培訓學校等各種社會辦學資源，不斷加大培訓力度，提高女干部隊伍的綜合素質和業(yè)務能力。同時，鼓勵和支持女干部參加各種形式，各個層次的學歷教育，不斷提高女干部的文化水平。
二是加強引導，提高農村婦女干部的思想政治素質。利用鄉(xiāng)村婦女培訓學校，舉辦講座或培訓班，向她們宣傳17大精神和黨在農村的方針政策，提高她們的思想政治素質。
三是開展評選表彰婦聯(lián)系統(tǒng)先進單位和先進個人活動。弘揚婦聯(lián)干部創(chuàng)新務實、愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的精神，以榜樣的力量帶領全區(qū)婦女在全市開展的“三創(chuàng)一辦”和建設和諧南明中做出更大的貢獻。
5、圍繞區(qū)委、政府工作中心，創(chuàng)新工作載體，不斷豐富基層婦建工作新內涵。
一是開展了城鄉(xiāng)共發(fā)展，婦女同創(chuàng)業(yè)活動。為推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，促進婦女增收致富。我區(qū)先后開展了“巾幗科技致富”、“下崗失業(yè)婦女再就業(yè)”、“春風崗位”助立業(yè)等系列主題活動。并對婦女群眾開展技術培訓，僅接受技術培訓的婦女達到3500人次。同時各級婦聯(lián)組織每年都要開展婦女創(chuàng)業(yè)培訓為婦女自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)提供有效平臺;通過開展各種活動促進婦女的全面發(fā)展:開展結對幫扶，對生活困難的婦女姐妹送去溫暖;開展鄉(xiāng)村女大廚烹飪大賽，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展;開展?！敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建活動中，發(fā)揮行業(yè)排頭兵作用;開展女能手、女帶頭人評比活動，使我區(qū)涌現(xiàn)出多名如“老干媽”等女企業(yè)家和致富女帶頭人。
二是立足家庭，推動和諧家庭、家庭美德、家庭教育等內容的建設。努力做深“家”字文章，教育引導婦女在和諧家庭建設中發(fā)揮作用。開展了以“綠色環(huán)保之家”、“廉潔文明家庭”、“五好文明家庭”等為創(chuàng)建重點;結合生態(tài)文明城區(qū)建設，開展“節(jié)能減排家庭行動”暨“環(huán)保布袋進萬家”活動;舉辦了“中國貴陽避暑季之傳統(tǒng)美德進校園”專場講座;開展了“祖國好家鄉(xiāng)美”中小學生詩文大賽和講故事、朗誦比賽;“生態(tài)文明、從我做起”讀書演講比賽比賽;通過舉辦“親子教育與和諧家庭”專題講普及家庭教育知識，更新家長教子觀念，推動家庭教育健康發(fā)展;婦聯(lián)還發(fā)出“不讓du品進我家”的倡議，讓所有的家庭珍惜生命，遠離du品。
由于工作出色，成效明顯，被推薦為全國家庭教育工作示范縣侯選單位。
三是積極探索新形勢下的婦聯(lián)工作，探索出以“晚霞彩帶”服務活動位重點的一系列為老服務。婦聯(lián)針對老齡化越來越突出的問題，面對越來越多的“空巢家庭”、“孤老家庭”的出現(xiàn)，在全轄區(qū)范圍內成立了居家養(yǎng)老“晚霞彩帶”婦女志愿者隊伍，為轄區(qū)老人提供服務，讓老人們享受到在和諧生態(tài)文明城區(qū)的幸福生活。全國婦聯(lián)副主席、書記處書記洪天慧到我區(qū)河濱街道金地社區(qū)進行調研座談時，對我區(qū)婦聯(lián)發(fā)揮志愿者作用，開展居家養(yǎng)老“晚霞彩帶”服務活動取得的成績給予了大力表揚和充分肯定。
我區(qū)各基層婦聯(lián)組織都把維護婦女合法權益作為切入點，通過依法維權，促進男女平等，維護社會公平正義。面對企業(yè)改制中的職工矛盾、征地拆遷中的群眾矛盾包括各類糾紛，婦聯(lián)組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡可能化解各類矛盾，切實推進中心工作，有效維護了社會穩(wěn)定。
三、存在的主要問題。
婦聯(lián)工作涉及的知識面較廣，要求的能力也很強，如：維權工作涉及法律知識，“雙學雙比”活動中需要農業(yè)知識，創(chuàng)建文明生態(tài)村涉及科技知識等等。工作中還需要較強的協(xié)調能力。加之婦女工作線長面廣，涉及社會的方方面面，可謂是哪里有人群，哪里就有婦女，哪里就有婦女工作。通過調研發(fā)現(xiàn)，基層婦女組織和婦女工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、村、社區(qū)婦代會、婦委會主任綜合素質有待于進一步提高。
婦聯(lián)工作的性質決定了婦聯(lián)組織的帶頭人必須具備較強的綜合能力，如一些工作要與司法、農業(yè)、衛(wèi)生、公安、宣傳等部門協(xié)調解決。而目前我區(qū)一部分婦女主任年齡偏大，思想觀念陳舊，文化程度較低，掌握不了先進的科技文化知識，已經(jīng)難以適應工作需要;部分年輕婦女主任工作經(jīng)歷單一，基層工作經(jīng)驗缺乏，獨立自主、創(chuàng)造性開展工作的能力還不夠強。
2、婦代會活動經(jīng)費不足。
作為社區(qū)、村級得到上級撥款后，除掉人員工資開支后，辦公經(jīng)費要優(yōu)先保證黨建、計劃生育、綜合治理等重點工作，婦女工作幾乎沒有活動經(jīng)費，婦代會主任開會、學習、開展活動沒有經(jīng)費保障，不能如期、按計劃開展工作和各項活動。在沒有經(jīng)濟收入的社區(qū)和村寨，婦代會主任很難及時參加上級婦聯(lián)組織舉行的業(yè)務、政策、法律法規(guī)培訓班，不能清晰透徹掌握上級有關政策，在一定程度上阻礙了基層婦女工作的開展。
3、村婦代會主任政治經(jīng)濟待遇得不到落實。
在經(jīng)濟待遇上，我區(qū)基層婦聯(lián)干部工資偏低是普遍存在的狀況，待遇低影響工作積極性。目前，專職婦代會、婦委會主任的工資實行的是生活補貼，而更多的基層婦聯(lián)組織的主任工資待遇主要靠兼任計生專干職務來拿工資，其待遇按副職靠。另外，婦女干部一般是兼職，且大多數(shù)兼婦女工作和計劃生育工作，稅費改革后，計生專干的工資由財政轉移支付，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦考核兌現(xiàn)，婦女工作與工資報酬不掛鉤，無硬性約束機制，致使部分婦女干部思想認識發(fā)生偏差，重計生工作，輕婦女工作，導致了工作的被動性，婦女組織作用的發(fā)揮呈越來越弱化的趨勢。
4、婦女組織活力不足。
由于以上幾個原因的影響，村居婦聯(lián)組織工作活力不足。婦聯(lián)組織雖已普遍組建，但大多數(shù)的工作僅僅是每年組織婦女群眾搞一些文體活動，或是配合鄉(xiāng)街道婦聯(lián)組織婦女群眾進行幾次學習和培訓，調解一些家庭鄰里糾紛等。開展活動的規(guī)模小，方法相對簡單，內容也較為單一，難以充分調動廣大婦女群眾的積極性。
1、進一步爭取各級黨政領導的重視支持，是扎實推進基層婦女組織建設的關鍵。各級婦聯(lián)要積極爭取各級黨政領導的重視支持，把婦聯(lián)組織的建設納入黨的建設的整體規(guī)劃，同研究、同部署、同建設。
2、建設一支精干高效的婦女干部隊伍，是扎實推進基層婦女組織建設的重要保障。新形勢下，基層婦聯(lián)要創(chuàng)造性地開展工作，婦聯(lián)干部必須具備豐富的知識，較強的工作能力。努力提高基層婦聯(lián)干部隊伍的綜合素質已成為一項十分迫切的任務，將社會性別意識和社會工作方法納入到婦聯(lián)干部的培訓課程，真正把基層婦聯(lián)干部培養(yǎng)成以婦女為本，為婦女服務的“娘家人”。還要加大對婦聯(lián)干部的培養(yǎng)推薦力度，將優(yōu)秀婦聯(lián)干部納入組織部門的視野，推動婦聯(lián)干部的輸送和交流，真正使婦聯(lián)成為培養(yǎng)輸送女干部的基地。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇四
一、貫徹執(zhí)行黨的群眾路線的一些經(jīng)驗做法。
（一）積極開展貼近民情的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我局從2010年4月開始全面啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推動各項工作的總抓手，結合實際，周密部署、扎實工作，有計劃有節(jié)奏地推進。2010年突出推動科學發(fā)展、促進社會和諧，組織引導基層黨組織和黨員爭科學發(fā)展之先、創(chuàng)社會和諧之優(yōu)，為保持社會和諧穩(wěn)定多作貢獻；2011年突出服務人民群眾，深入開展窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)；2012年突出加強基層組織，以“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”為主題，深入開展“基層組織建設年”活動。同時，堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，以基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)帶動基層單位和身邊群眾創(chuàng)先爭優(yōu)，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為全社會的價值取向和共同行動。
（二）在干部的培養(yǎng)使用過程中加強群眾工作意識。我局新上任的科級干部都要住村，親近群眾，了解群眾表達的意愿和訴求，搭建起幫助群眾解決實際困難和問題的工作平臺。
干部公開接待群眾來訪日制度，把接訪活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，做到“件件抓落實，事事有回音”。
實踐證明，堅持黨的群眾路線是我們踐行黨的宗旨、堅持執(zhí)政為民的重要法寶。只有始終堅持把群眾利益放在首位，真正做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展惠及人民，黨在新時期的群眾路線才能得到真正落實，黨和人民群眾的血肉聯(lián)系才能得到鞏固和發(fā)展。
二、當前落實黨的群眾路線面臨的問題。
新時期新形勢，社會群體多元化和利益訴求多樣化對我們落實黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn)。
盾不時發(fā)生，引發(fā)了一些事件，一些深層次的矛盾難以在短時間內徹底解決。
（二）統(tǒng)一群眾認識難度加大。在經(jīng)濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整和思想觀念深刻變化的社會環(huán)境下，隨著社會利益多元化和群眾民主意識增強，統(tǒng)一群眾認識、集中群眾意見難度加大，一些政策措施在實施過程中因社會認識不盡一致而難以得到有效的落實。
（三）調動群眾積極性難度加大。在市場經(jīng)濟條件下，個體利益與整體利益、短期利益與長遠利益的協(xié)調更為復雜，容易出現(xiàn)一些建設發(fā)展項目或政策不為一些群眾理解和接受，甚至會出現(xiàn)一些阻力，使體現(xiàn)整體利益和長遠利益的目標實現(xiàn)遇到一些障礙。一些地方脫離群眾的官僚主義、形式主義、特權主義以及黨員干部隊伍中的一些腐敗現(xiàn)象，也使黨和政府的形象受到損害，導致黨群關系、政群關系、干群關系的日益緊張，導致群眾對政府信任感的逐步缺失，從而導致支持黨和政府工作的積極性缺失。
（四）群眾尋求申訴渠道欠妥。一部分群眾的法律意識淡薄，同時受當前司法環(huán)境不完善的負面影響，部分群眾反映涉法涉訴問題時不是尋求司法調解和法律手段解決，而是重重上訪或將矛頭指向政府，有事沒事找領導，有理無理找政府，跨級不對口的上訪事件時有發(fā)生。
議、檢查，可支配的財力、時間、力量十分有限，很大程度上影響了群眾工作的正常開展，解決群眾問題的時效性差，甚至導致群眾不認識干部、干部不了解群眾問題的產(chǎn)生。
（六）對弱勢群眾的扶持缺少長效機制。一些深入基層、為民服務的活動，還停留在資金扶貧和節(jié)日慰問的狀態(tài)，缺乏長效機制，不能做到經(jīng)?；?、制度化，所采取的聯(lián)系群眾、服務群眾的辦法只是“意思意思”。
（七）個別黨員干部群眾觀念差。一些黨員干部“官本位”思想嚴重，以為自己“當官”就得高高在上，對辦事群眾采取刁難的態(tài)度，有的認為自己只需對上級負責即可，不愿意也不善于做群眾工作。特別是村級干部上位后，往往因個人的利益問題，忽視民主，搞變相選舉，拉幫結派思想嚴重。
（八）年輕干部對民情缺少了解。當前干部隊伍的年齡結構、文化結構等都發(fā)生了較大變化，年輕干部的比例較大，與群眾接觸不多，缺乏溝通和理解，群眾工作能力欠缺，經(jīng)驗不足。
三、開展黨的群眾路線教育實踐活動的目標要求和基本思路。
尊重群眾民主精神，協(xié)調各方面力量，共同開創(chuàng)建設全面小康社會的新局面。
（二）基本思路。一是全面加強堅持黨的群眾路線思想教育，牢固樹立“群眾路線是我們黨的生命線”的觀念，正確掌握和運用“從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動”的一系列科學方法。二是完善領導干部考核和選拔任用各項制度，把“廣大群眾公認”作為重要原則，把領導干部做好群眾工作作為民意測驗、民主選舉、民主評議、民主監(jiān)督的重要內容。三是大力加強新時期堅持黨的群眾路線的方式方法研究，認真總結和宣傳各地堅持黨的群眾路線的有效做法和成功經(jīng)驗。四是健全民主集中制和決策民主化科學化工作機制，讓人民群眾廣泛參與方針制定和重大事項決策，保證黨委政府方針政策的貫徹執(zhí)行建立在尊重人民群眾的意愿和選擇的基礎之上。五是大力加強共同理想教育，努力造就有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高群眾參與社會活動的能力和水平。
（三）如何開展黨的群眾路線實踐活動的建議。
1、改進領導方式和工作方法。要建立和完善的決策聯(lián)動工作機制。凡涉及人民群眾切身利益的重大政策的出臺實施，都要通過機制，使決策得到充分醞釀，建立在科學論證、群眾認同、社會支持、上下一心的基礎之上。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇五
尊敬的各位領導、各位街道社區(qū)同仁：
加強服務型基層黨組織建設,是黨的xx大提出的戰(zhàn)略部署,是今后一個時期基層黨建的重要內容。一年來，按照市委組織部“四強四有”創(chuàng)建活動部署和區(qū)委工作要求，文化路街道黨工委不斷創(chuàng)新服務理念、改進服務方法、拓寬服務渠道，首創(chuàng)或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區(qū)黨員管理服務中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務品牌，精心培育了全省先進基層黨組織——xx社區(qū)黨支部等服務典型，基層黨組織和廣大黨員的服務熱情被迅速激發(fā)，累計解決熱點難點問題百余件，贏得了居民群眾的廣泛贊譽。一年來的實踐充分證明：加強基層服務型黨組織建設找準了黨建工作的切入點和落腳點，有利于改善黨群關系，有利于增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎。
經(jīng)驗彌足珍貴，成績催人奮進。為全面推進基層服務型黨組織建設，我們提出如下倡議：
一要倍加重視。
實踐證明加強基層服務型黨組織建設意義重大，在思想上不論怎樣重視都不為過。因此，各級黨組織要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實把加強基層服務型黨組織建設擺上突出位置，通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調度，班子成員分工負責、協(xié)調配合、示范帶動，努力營造濃厚氛圍，凝聚推進合力。
二要為民務實。
空談誤事，實干興業(yè)。加強基層服務型黨組織建設，根本是要為群眾解難題辦實事。各級黨組織要建立和完善黨員聯(lián)系群眾制度，拓寬民-意收集和反饋渠道，全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強教育培訓，提高黨員干部服務能力和水平，努力把為民服務的好事辦好;要大膽改革創(chuàng)新，努力在拓寬組織覆蓋、創(chuàng)建服務平臺、豐富服務載體上出實招、見實效。
三要持之以恒。
加強基層服務型黨組織建設是一項長期的系統(tǒng)工程，不能期望畢其功于一役。各級黨組織要發(fā)揚“釘釘子”精神，一個問題一個問題地解決，一件實事一件實事地辦理，一步步將活動引向深入。要建立和完善定期聯(lián)系、定期走訪、定期反饋以及考核評議等制度和機制，努力實現(xiàn)黨員服務群眾的常態(tài)化、制度化和長效化。要加大宣傳引導力度，努力使加強基層服務型黨組織建設工作熱度不減、勁頭不泄。
潮平兩岸闊，風正一帆懸。讓我們在全面建成小康社會的征程中，唱響主旋律，提振精氣神，以加強基層服務型黨組織建設的豐碩成果，為實現(xiàn)偉大的中國夢保駕護航。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇六
建立完善社區(qū)綜合服務站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務站設置服務指南及辦事流程圖，實行“一次性”告知制度，切實提高服務群眾的質量和能力。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦縣民政局關于城市基層黨建開展情況工作匯報。
根據(jù)會議安排，現(xiàn)將縣民政局關于社區(qū)基層治理等方面的工作情況匯報如下：
一、工作職責。
根據(jù)《中共xx縣委組織部關于印發(fā)《xx縣城市基層黨建工作聯(lián)席會議制度（試行）》的通知》（望組通〔2020〕20號）文件要求，縣民政局主要職責有：“指導城市社區(qū)居委會換屆選舉，抓好居委會規(guī)范化建設，制定社區(qū)準入制度和減負增效清單；抓好易地扶貧搬遷新市民社區(qū)化公共服務有關工作”等方面。
二、工作開展情況。
（一）城市社區(qū)居委會換屆選舉工作情況。
在xx縣第十一屆村（社區(qū)）“兩委”換屆工作領導小組的正確領導和業(yè)務指導下，我局擔當作為，積極做好第十一屆社區(qū)居委會換屆選舉的指導工作。一是與縣委組織部組成多個調研組，于2021年7月至8月，深入我縣8個社區(qū)開展了2次調研工作，重點了解社情民意、人選儲備、工作部署等方面的內容。二是指導各街道做好社區(qū)居委會換屆選舉的宣傳工作，向各街道各社區(qū)發(fā)放換屆選舉宣傳資料、指導手冊等。三是于2021年11月1日，組織各街道召開了關于社區(qū)居委會換屆選舉工作的培訓會議。四是指導各街道依法做好社區(qū)居委會換屆選舉中各個環(huán)節(jié)的工作，在每個環(huán)節(jié)都下發(fā)了工作提示，并積極指導各街道解決好每個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。
截止目前，社區(qū)居委會換屆選舉工作已依法完成“成立社區(qū)居民選舉委員會、制定社區(qū)居委會換屆選舉辦法、推選居民組長和居民代表、選民登記及名冊公告、制定并印發(fā)參選證”等環(huán)節(jié)的工作，正在開展推薦提名候選人初步人選資格聯(lián)審工作。
（二）居委會規(guī)范化建設情況。
一是規(guī)范基層群眾自治組織機構設置。對在居委會設立的工作機構和加掛的各種牌子進行規(guī)范清理，指導社區(qū)居委會做好居務監(jiān)督委員會、綜治維穩(wěn)信訪工作站、服務中心、警務室、計生服務站及相關職能部門需加掛的其他標識牌的規(guī)范設置工作。
二是推進社區(qū)機構規(guī)范化建設。截止目前，在全縣8個城市社區(qū)中，除城北社區(qū)、河東社區(qū)未實行規(guī)范化建設外，其他6個城市社區(qū)綜合服務站面積不低于每百戶30平方米，并配有標準的服務臺及必備的辦公設施，基本滿足開展社區(qū)黨建、社區(qū)服務、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)文化、社區(qū)治安防控等工作需要；同時，設立有民政、人社、計生、文化、綜治等服務窗口，確保有效開展矛盾化解、養(yǎng)老托育、助殘、安全教育等基本公共服務工作；并在合適位置設置了黨建宣傳欄、居務公開欄等設施，以便開展社區(qū)居務公開工作。
三是加強社區(qū)人才隊伍建設。目前，各社區(qū)居委會班子配備齊全，建有綜合服務站的社區(qū)至少有一名專職（兼職）人員負責綜合服務站的日常管理工作，同時配備網(wǎng)格員、公益性崗位人員等負責社區(qū)服務工作。
四是建立健全社區(qū)居民自治制度。指導社區(qū)建立居民議事會、紅白理事會、禁毒禁賭協(xié)會等居民自治制度，引導居民自我管理、自我教育、自我提高，充分發(fā)揮居民自治組織在鄉(xiāng)村治理和社區(qū)建設中的積極作用。
五是提高社區(qū)服務質量。建立完善社區(qū)綜合服務站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務站設置服務指南及辦事流程圖，實行“一次性”告知制度，切實提高服務群眾的質量和能力。
（三）社區(qū)基層社會治理情況。
在切實履行xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作聯(lián)席會議辦公室職責職能，統(tǒng)籌指導全縣社區(qū)基層社會治理工作。
一是制定完善社區(qū)準入制度。制定完善了《xx縣基層群眾自治組織依法履行職責事項》《xx縣基層群眾自治組織協(xié)助政府工作事項》“兩清單”，明確社區(qū)基層群眾自治組織職責，規(guī)范行政行為，確?；鶎尤罕娮灾谓M織職責清晰、權責一致，切實保障基層群眾自治權利。充分發(fā)揮基層群眾自治組織的能力作用，全面清理基層群眾自治組織承擔的不合理負擔，不斷提升城市社區(qū)治理能力水平。
二是制定完善社區(qū)減負增效清單。制定了《xx縣社區(qū)公共服務指導目錄》《xx縣社區(qū)代辦政務指導目錄》“兩目錄”，從服務項目、法律依據(jù)、服務內容和政策規(guī)定、責任部門方面作了明確的規(guī)定。其中，《xx縣社區(qū)公共服務指導目錄》有39項事務，《xx縣社區(qū)代辦政務服務指導目錄》有22項代辦政務服務，涉及有衛(wèi)生健康服務、社會服務、就業(yè)和社會保險服務、農業(yè)生產(chǎn)服務、公共安全服務，文化、體育、教育服務，人居環(huán)境服務六大類的內容。
三是建立健全社區(qū)準入退出監(jiān)管制度。明確社區(qū)居委會“兩項清單”中的工作職責，對有關部門未納入“兩項清單”內容，又確實需要基層群眾自治組織協(xié)助辦理的事項，建立一套完整的準入退出監(jiān)管制度，嚴格按照申請、核準、退出、監(jiān)督管理的程序辦理，經(jīng)審批同意后方可進入。
（四）易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務有關工作情況。
一是嚴格按照相關要求，抓好易地扶貧搬遷新市民的后續(xù)保障工作，確保符合保障條件的新市民應保盡保，應救盡救。截止2021年11月，全縣易地扶貧搬遷新市民中，在冊享受安置地城低保的共有1760戶6090人，其中脫貧戶5370人（脫貧不穩(wěn)定戶280人），邊緣易致貧戶94人；享受新市民特困供養(yǎng)政策的有64人；享受孤困兒童生活救助的共有孤兒21人、事實無人撫養(yǎng)兒童25人；實施臨時救助的共有89戶377人；享受新市民高齡津貼的共有143人；享受重度殘疾人護理補貼政策的共有97戶196人。
二是推進新市民普惠殯葬服務建設。重新修訂完善《xx縣惠民殯葬保障（暫行）實施辦法》，將易地扶貧搬遷新市民納入殯葬普惠減免（補助）范疇，對轄區(qū)內符合條件的新市民，減免其遺體接運費、集中治喪點靈堂租用費、遺體冷藏費等。
三是積極引進外地社會組織進入新市民社區(qū)開展社會工作，同時培育本地社工組織。2021年，引進了貴陽市云巖區(qū)合一社會工作服務中心在蟠桃園社區(qū)建設社工作站，社工站內配有項目負責人1名，項目社工2名，志愿者5人，以2020第二屆善行貴州公益項目大賽活動資金為支持，運用優(yōu)勢視角和增能賦權等理論對蟠桃園社區(qū)的老年人、婦女、兒童、殘疾人和低保貧困戶開展服務，促進新市民社區(qū)的和諧發(fā)展。截止2021年11月，該社工站通過發(fā)動社區(qū)居民加入社會組織，在街道備案成立的社區(qū)社會組織共有12個，已初步構建社區(qū)與外部的互助體系，完成了社區(qū)社會組織特定人群服務23項，參與社區(qū)社會決策3個案例，開展活動200余次，受益人數(shù)已達到3000多人。2021年10月，我縣正在籌備建立本土社會工作服務機構，即“xx縣意佳社會工作服務中心”。
三、下一步工作打算。
（二）進一步加強指導社區(qū)做好“兩目錄”“兩清單”準入工作，確保社區(qū)真正實現(xiàn)減負增效。
（三）進一步提高易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務力度，切實解決社區(qū)居民“急難愁盼”事項。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇七
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號）的精神，結合我市實際，制訂本方案。
“獲得感”。
簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化公共服務流程，明確標準和時限，強化服務意識，豐富服務內容，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，讓群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢
嚴格遵循法律法規(guī)，運用法治思維、法治方式規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。
全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
加快推進互聯(lián)網(wǎng)
+
公共服務，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息孤島，推動信息互聯(lián)互通、開放共享，提升公共服務整體效能。
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依托“互聯(lián)網(wǎng)。
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各區(qū)，各部門要踐行“三嚴三實”要求，從群眾利益出發(fā)，設身處地為群眾著想，建立健全服務規(guī)則，暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，提升運用新技術新方法為民服務的能力。相關行業(yè)主管部門要推動面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位及中介服務機構落實本工作方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務。（責任單位：各區(qū)人民政府，市直各部門；持續(xù)推進）。
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加大效能評估和監(jiān)督考核力度，健全在線監(jiān)督功能和監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)分析功能，加強對公共服務事項申請辦理、受理環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)辦理過程中不作為、亂作為的問題，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督，辦事群眾可以現(xiàn)場或在線評價。（責任單位：市行政服務中心、市經(jīng)濟和信息化局，持續(xù)推進）。
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定期開展督導檢查，加大問責追責力度，對存在問題的單位及時督促整改，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題。（責任單位：各區(qū)人民政府，市直各部門；持續(xù)推進）。
各區(qū)、各部門要高度重視簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作，切實履行對改革的領導責任，把這項工作列入重要議事日程各區(qū)、各部門作為第一責任主體，要組織專門力量，制訂具體計劃，落實工作責任，嚴格按照任務分工和進度安排完成各項工作各區(qū)可結合實際，重點針對群眾期盼解決的
“堵點”“痛點”“難點”問題，研究制訂具體解決方案，進一步明確部門分工，創(chuàng)新工作舉措，以改革的實際成效取信于民。在推進過程中遇到的問題和困難要及時提請佛山市推進職能轉變協(xié)調小組研究。
各責任部門要根據(jù)任務分工，創(chuàng)新工作思路，加大推進力度，認真做好公共服務事項的梳理、優(yōu)化簡化及公布工作，讓公眾切身感受到改革帶來的變化市直有關部門要統(tǒng)籌推進本系統(tǒng)公共服務事項簡化優(yōu)化工作，加強對下級部門的指導和督促，下級部門要注意銜接上級部門的工作要求，對上級部門政策文件規(guī)定的不合理證明、繁瑣手續(xù)及時提出意見，上級部門要及時研究調整市政府督查部門和佛山市推進職能轉變協(xié)調小組督查組要加大督查力度，開展專項檢查，確保改革落到實處
佛山市推進職能轉變協(xié)調小組辦公室要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，加強工作指導，跟進了解、分析研究各部門推進工作情況，研究解決改革中遇到的困難和問題，及時總結推廣好的經(jīng)驗做法。各區(qū)、各部門要采取多種形式，廣泛宣傳簡化優(yōu)化公共服務流程工作的重要意義，拓寬公眾參與渠道，主動接受社會監(jiān)督，提高改革工作的透明度，并及時將改革工作的好經(jīng)驗、好做法報送至佛山市推進職能轉變協(xié)調小組辦公室。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇八
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號）的精神，結合本區(qū)實際，制定本工作方案。
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，按照簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務、協(xié)同推進的要求，以服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為目標，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務等方面取得突破性進展，進一步提升公共服務水平和群眾滿意度，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
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全面梳理公共服務事項目錄。各部門要根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，結合權責清單、負面清單以及規(guī)范行政審批行為等工作，對本部門的公共服務事項進行全面梳理，形成公共服務事項目錄，經(jīng)審核確認的公共服務事項目錄要向社會公開并實行動態(tài)調整。梳理范圍要以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求為導向，明確有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平可及、群眾受益為出發(fā)點和立足點，明確公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項。
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號）的要求，參照市縣兩級公共服務事項標準模板，對本級、本部門所有公共服務事項逐項編制公共服務事項辦理標準，形成辦事指南和業(yè)務手冊。辦事指南要列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、表格下載、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、責任追究、咨詢方式、辦公時間地址、乘車線路、狀態(tài)查詢等內容，并細化各個環(huán)節(jié)，為群眾辦事提供清晰指引。經(jīng)審核確認的辦事指南，要通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，并及時更新相關信息，接受社會監(jiān)督。
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加快推進行政審批標準化。按照省、市的部署，嚴格實施行政許可事項目錄管理，對所有行政許可事項編制辦事指南和業(yè)務手冊，并實現(xiàn)線上線下融合應用。嚴禁要求申請人提供與許可無關的材料、多重證明等；上一審批環(huán)節(jié)已經(jīng)收取的申報材料，下一審批環(huán)節(jié)不再要求提交；對申報材料為本部門或本系統(tǒng)發(fā)放的證照或批準文書，只提供批準文件名稱、文號、編碼等信息供查詢驗證，不再要求提交證照或批準文書的原件或復印件。
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剩余的。
30%。
的事項要比法定時限提速。
50%。
），明確進駐事項的承諾時限。有條件的單位，要爭取實現(xiàn)進駐事項達到“五三二”的提速要求。對跨層級的行政許可和服務事項，探索按照扁平化的要求逐步簡化為一級辦理。對跨部門辦理事項，要明確牽頭部門，盡可能推行并聯(lián)辦理、集約化辦理。
5.
清理規(guī)范行政許可中介服務項目。全面清理規(guī)范政府部門行政許可中介服務項目，編制并公布行政許可中介服務項目清單。除法律、行政法規(guī)、國務院決定、國家部門規(guī)章以及地方性法規(guī)、省政府規(guī)章設定的中介服務事項外，審批部門不得以任何形式要求申請人委托中介服務機構開展服務，也不得要求申請人提供相關中介服務材料。有效破除中介服務壟斷，切斷中介服務利益關聯(lián)，逐步取消政府部門設定的區(qū)域性、行業(yè)性或部門間中介服務機構執(zhí)業(yè)限制和限額管理。
6.
大力推進“一門式一網(wǎng)式”政務服務模式改革。在推行行政許可和服務事項標準化的基礎上，按照“一門在基層、服務在網(wǎng)上”的理念和線上線下緊密結合、自然人和法人分類推進的思路，依托實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳，逐步將部門分設的辦事窗口、審批服務系統(tǒng)整合為政府綜合服務窗口、網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一門式一網(wǎng)式”政府服務模式，真正實現(xiàn)一個門、一張網(wǎng)辦事。
7.
35%。
以上，上網(wǎng)辦理率達。
35%。
以上，網(wǎng)上辦結率達。
30%。
以上，
50%。
以上網(wǎng)上申報事項到現(xiàn)場辦理次數(shù)不超過。
1
次，
5%。
以上網(wǎng)上申辦事項實現(xiàn)零跑動。推廣企業(yè)專屬網(wǎng)頁和市民個人網(wǎng)頁應用。
8.
加快推進政務大廳建設及功能升級改造。完成區(qū)政務大廳建設；推動公共服務事項全部進駐實體政務大廳，推行政務服務標準化建設，逐步將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變多頭受理為一口受理，由綜合窗口提供統(tǒng)一的咨詢答復、接件受理、收費發(fā)證、辦件流轉和跟蹤等通辦服務。建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時辦結等制度，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的政務服務。
9.
推進實體政務大廳與網(wǎng)上辦事大廳融合。探索一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，方便群眾多渠道辦事，并實現(xiàn)一次認證、無縫切換、逐步打造實體政務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端、行政服務熱線等多種形式結合統(tǒng)一的公共服務平臺，促進公共服務網(wǎng)上網(wǎng)下管理一體化、規(guī)范化運作。
10.
2016。
年
10。
月底建立集文化體育、衛(wèi)生計生、人力資源社會保障、食品藥品安全、民政、人口、黨建等事項于一體的區(qū)、街道、社區(qū)三級多功能綜合服務平臺，逐步實現(xiàn)公共服務事項“一站式”辦理，積極打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。社區(qū)公共服務站重點提供政務、黨務、村務、財務和各類生活生產(chǎn)等服務。
11.
開展企業(yè)投資清單管理工作。進一步完善企業(yè)投資項目審批制度，實行由發(fā)展改革部門統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分派辦理并明確部門辦理時限的并聯(lián)審批模式，提高審批效率。按照省、市的工作部署，制訂我區(qū)企業(yè)投資項目實行清單管理意見，大幅減少企業(yè)投資項目前置審批，賦予市場主體更多的主動權，降低辦事創(chuàng)業(yè)成本，激發(fā)市場活力。
12.
以大數(shù)據(jù)創(chuàng)新政務服務模式。有效整合分析網(wǎng)上辦事大廳群眾行為數(shù)據(jù)、政務服務大數(shù)據(jù)庫等資源，形成方便為群眾服務的大數(shù)據(jù)資源體系；按照省、市工作部署，逐步推進網(wǎng)上辦事過程的智能服務，提供網(wǎng)上辦事的用戶體驗，并積極利用大數(shù)據(jù)挖掘技術，開展跨領域、跨渠道、跨時間的綜合分析，精準把握群眾要求和辦事行為，實現(xiàn)主動為群眾服務，并提供精準推送。
13.
+
政務服務”提供數(shù)據(jù)服務和技術支撐。
14.
積極推進政務服務數(shù)據(jù)共享應用。完成政務電子證照通用目錄和服務目錄梳理，按照省、市有關建設規(guī)范要求配合部署本級電子證照系統(tǒng)，推進政務服務大數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上辦事分廳平臺對接；加快推進群眾辦事創(chuàng)業(yè)信息跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)互聯(lián)互通、共享運用、校驗核對，促進辦事部門公共服務相互銜接、業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)歷史辦事數(shù)據(jù)重復利用，變群眾奔波為信息跑腿，變群眾來回跑為部門協(xié)同辦。
15。
．加大政務公開力度。各部門要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代化信息技術等手段，實現(xiàn)辦理程序、進度、結果網(wǎng)上實時查詢，事前向社會公開辦理事項的流程和要求，事中實時告知事項辦理進展、經(jīng)辦人員姓名、聯(lián)系方式等信息，事后及時公開辦理結果，讓辦理過程全透明。推進政府數(shù)據(jù)信息公開，制定開放目錄和數(shù)據(jù)采集標準，在確保信息安全的前提下，優(yōu)先推動民生保障、公共服務和市場監(jiān)管等領域數(shù)據(jù)開放。
16。
．開展公共服務效能評估。推動網(wǎng)上辦事大廳與效能監(jiān)督系統(tǒng)無縫對接，健全在線監(jiān)督功能和監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)分析功能，加強對服務事項申辦、受理環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)辦理過程中的不作為、亂作為問題，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督，辦事群眾可以實時評價。推行辦事工作日制度，對即將超時辦理的事項，發(fā)布實時預警和黃牌警告，對超時仍未辦結的事項給予紅牌警告和督辦；對同一事項要求群眾多次申辦、反復提供材料的，加強監(jiān)督檢查和整改。
17。
．定期開展督導檢查。各部門要建立健全內部監(jiān)督機制，明確監(jiān)督責任，重點檢查申請人知情權落實情況、審批時限執(zhí)行情況、違規(guī)操作及不當行為情況等，及時督促整改存在的問題，加大問責追責力度。要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責、服務態(tài)度生硬等問題。
簡化優(yōu)化公共服務流程，為群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共服務，是加快轉變政府職能，進一步推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的重要改革內容各單位要認真履行好主體責任，主要領導作為第一責任人要親自抓、負總責，強化組織領導，健全工作機制，指定專人負責，確保各項任務落實到位
各單位要將群眾反映的公共服務
“堵點”“痛點”“難點”，作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，進一步簡化優(yōu)化公共服務流程，及時了解群眾需求，主動回應社會關切，確保為群眾提供優(yōu)質高效的公共服務。各責任單位要根據(jù)任務分工，確保按照時間節(jié)點要求完成各項改革任務。區(qū)政府督查部門、推進職能轉變協(xié)調小組督查組要會同有關部門加大監(jiān)督檢查力度，開展專項檢查，確保各項改革任務落到實處。
各單位要加大宣傳力度，認真總結改革經(jīng)驗做法及成效，及時向區(qū)推進職能轉變協(xié)調小組辦公室報送改革信息，積極宣傳簡化優(yōu)化公共服務的新舉措、新辦法充分運用新聞媒體，加強改革政策的解讀和引導，進一步拓寬公眾參與渠道，凝聚改革共識，為深入推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，促進全區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展營造良好氛圍
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇九
58。
號）精神，進一步提高公共服務質量和效率，解決群眾“辦證多、辦事難”問題，現(xiàn)制定以下工作方案。
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會精神，按省委、省政府和市委、市政府關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的安排部署，通過制定公共服務事項目錄、清理規(guī)范不合法、不合理的證明和手續(xù)等措施，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務流程、轉變工作作風、提高行政效能，切實為群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共服務，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
堅持便民利民原則。
堅持依法依規(guī)原則。
依法明確服務事項、規(guī)范服務程序、限制自由裁量權，推進公共服務法治化、規(guī)范化。
堅持公開透明原則。
全面公開公共服務事項目錄和辦事指南，實現(xiàn)公共服務全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
堅持數(shù)據(jù)共享原則。
加快推進
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，推動信息互聯(lián)互通、共享互認，提升公共服務整體效能。
按照法律法規(guī)規(guī)定，對于政府部門應當主動提供的服務事項，以及對于公民、法人和其他組織辦理行政許可、行政確認、行政給付等過程中，需要政府部門出具各類輔助性的證明、蓋章等服務事項，要全面進行梳理，形成目錄并向社會公開，實施動態(tài)管理。公共服務事項目錄應當涵蓋公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項，以及政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等滿足創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求的相關綜合服務事項。此次梳理公共服務事項，對于具有公共服務性質但已列入部門權責清單的行政職權事項，仍按照權責清單模式管理，不再列入公共服務事項目錄。
1
按照
+
承諾”服務模式，由辦事部門告知申請人應當符合的條件和虛假承諾應負的責任，申請人知曉條件要求并書面承諾保證符合相關條件和要求、承諾承擔違約責任并進行公示后，辦事部門可先予辦理相關手續(xù)，同時加強事后核查和監(jiān)管。
“告知。
+
1
對于公共服務事項，要逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、表格下載、咨詢渠道、辦公時間和地址、監(jiān)督途徑等內容，做到具體詳實、一目了然，并通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。在編制辦事指南時，要最大限度精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，提高服務質量。
加快公共行政服務大廳功能升級，推動公共服務事項全部進駐，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變
“多頭受理”為“一個窗口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務；建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、辦理時限承諾等制度；積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。對于符合國家產(chǎn)業(yè)結構調整方向、列入國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)目錄、有利于自主創(chuàng)業(yè)和增加就業(yè)等事項，探索開辟“綠色通道”，實行優(yōu)先辦理、主動服務、專人負責。
積極推動實體政務服務大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，逐步將具備條件的公共服務事項及流程由
“線下”整體復制到“線上”，推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實現(xiàn)辦理進度和辦理結果網(wǎng)上實時查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，也要通過多種方式提供全程在線咨詢服務，及時解答申請人疑問。逐步構建實體政務服務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，為群眾提供方便快捷的多樣化服務。
推進公共服務信息平臺建設，探索建立各級信息及基礎數(shù)據(jù)庫資源共享互認的機制和途徑。依托
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
”，運用大數(shù)據(jù)等信息化手段，促進各辦事部門相互銜接，打破“信息孤島”，逐步實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息共享、校驗核對，做到“申請人一次提交，全程辦理；部門一次采集、全程共享”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。
要定期開展督導檢查，重點檢查公共服務事項目錄執(zhí)行情況、服務流程簡化優(yōu)化情況等，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。加大效能評估和監(jiān)督考核力度，探索運用網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。建立健全申請人評議制度、公眾監(jiān)督投訴機制，暢通互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話等投訴渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，主動接受社會監(jiān)督。
各部門按照本方案要求，認真開展清理自查工作，梳理公共服務事項。
年
9
月底前，將清理結果（即本部門公共服務事項目錄）報送區(qū)編委辦。沒有公共服務事項的部門實行零報告。
區(qū)編委辦會同區(qū)政府法制辦共同負責市政府部門公共服務事項的審核確認工作。必要時請專家咨詢論證，注重加強與各部門溝通，充分征求社會和區(qū)政府意見。于
年
11。
月初前完成審核確認工作，并將區(qū)直部門公共服務事項目錄報區(qū)政府審定。
對于經(jīng)過區(qū)政府審定的公共服務事項，由區(qū)公共行政服務中心負責組織指導各部門于
年
12。
月初以前，逐項編制辦事指南。
年
12。
月底前，區(qū)政府公布區(qū)政府部門公共服務事項目錄和辦事指南，并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政府部門網(wǎng)站公開，主動接受社會監(jiān)督。各部門要按照本方案要求，不斷完善公共服務工作機制，創(chuàng)新工作方式，推進信息共享和業(yè)務協(xié)同，切實將簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作落實落細。
區(qū)各部門要按照本方案精神，制定本部門的工作方案，于。
年
9
月底前報（區(qū)編委辦），并于。
年
12。
月底前公布本級政府部門公共服務事項目錄和辦事指南。
簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)，是加快轉變政府職能，推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的重要內容。市政府將對各部門簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)有關工作的落實情況開展專項檢查驗收，檢查驗收結果將作為各部門領導班子和領導干部工作實績考核的重要依據(jù)。
各部門要充分認識此項工作的重要性，將其擺上重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，主要負責同志作為第一責任人，分管領導要抓督促、抓協(xié)調、抓落實，確保各項改革措施扎實推進。
各部門要將群眾反映的公共服務
“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，重點針對群眾困擾已久的熱點難點問題，認真查找現(xiàn)行公共服務流程存在的不足，找準癥結，盡快整改，以改革的實際成效取信于民。要探索建立“群眾點菜、政府端菜”機制，主動了解群眾需求，在改進公共服務中汲取群眾智慧，回應社會關切，接受社會監(jiān)督。
簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)是一項系統(tǒng)工程，各部門要主動作為、相互配合，持續(xù)發(fā)力、整體推進。面向基層群眾提供服務的國有企事業(yè)單位和中介服務機構，也要按照本方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務，相關行業(yè)主管部門要加強指導和監(jiān)督。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十
制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。保持黨的先進性，代表廣大人民群眾的根本利益，不但要在思想上牢固確立執(zhí)政為民的理念，政策上體現(xiàn)人民的要求和意愿，作風上樹立親民愛民為民的執(zhí)政風格，更重要的是建立一套科學的工作機制，激勵黨員干部干事創(chuàng)業(yè)，督促各項工作的落實，確保實現(xiàn)、維護和發(fā)展好群眾根本利益。近年來，我們把制度建設作為黨的先進性建設的一項重要內容來抓，建立了決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督“三個體系”。一是建立決策目標體系，努力提高決策水平。堅持用科學發(fā)展觀指導決策，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，對于水廠重大決策從不獨斷獨行。建立群眾參與重大決策機制，實行廠務公開制度，保證各項決策和工作部署更好地體現(xiàn)群眾的意志，反映群眾的要求。二是建立執(zhí)行責任體系，確保目標任務落實。水廠對機關職能人員明確了職責，對各項工作進行分解細化。依據(jù)職責分工，落實到人。建立了主體清晰、責任明確、權責統(tǒng)一的執(zhí)行責任體系，督促干部職工恪盡職守，盡職盡責，高水平完成工作任務。三是建立考核監(jiān)督體系，形成激勵約束機制。進一步完善考核指標體系和辦法，建立了黨員干部星級管理標準，著重考核考察黨員干部的思想政治素質、完成工作任務、作風建設、黨風廉政建設和班子自身建設等方面的情況，進一步調動了全員的積極性。
四、發(fā)揮黨員干部表率作用，為“服務群眾”樹立榜樣。
榜樣的力量是無窮的。黨員特別是黨的領導干部，是基層建設的中堅力量，是基層單位的帶頭人。只有發(fā)揮表率作用，才能贏得職工群眾的信任和擁護。在新的形勢下，最重要的是進一步增強黨員意識，用自己的言行影響和帶動職工群眾。履行。
崗位職責。
做好本職工作是服務群眾的根本要求。如果本職工作都不好根本談不上先進性。保持共產(chǎn)黨員先進性要切實履行好各自的崗位職責積極工作埋頭苦干以自身的工作實績?yōu)樯磉叺娜罕娮龊帽砺省Ｒ笕罕娮龅降淖约菏紫茸龅?；要求群眾不做的自己首先不做。做到平常時期看得出來關鍵時刻沖得出來危難關頭豁得出來始終走在群眾前頭從而真正體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性。水廠黨員干部堅持以身作則在水廠開展的各項工作中廠領導都親自組織、親自參與為了做好水廠工作水廠班子成員和其他單身職工一樣吃住在一起在大大小小的任何事情上從不搞特殊化。廠長郭立軍每周日下午乘交通車回單位在水廠一住就是一周用自己的實際行動影響大家；黨支部書記田偉同志不顧病痛堅持在崗位上為職工謀福利；副廠長胡林會以身作則吃苦在前克服孩子小等困難出色地完成各項工作。他們的一言一行為廣大黨員干部樹立了榜樣使全廠黨員都樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀并在實踐中深入基層、深入群眾研究工作思路解決實際問題進一步密切了黨群干群關系。
五、拉近黨群、干群關系，為“服務群眾”指引方向。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十一
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學一做”學習教育中，要把黨章黨規(guī)和總書記系列講話作為學習的基本內容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調查研究，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設幸福感城市貢獻力量。
堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。
群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟社會建設中的經(jīng)驗總結。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統(tǒng)治;在建設新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設事業(yè)的偉大勝利。始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。
要全心全意為人民服務，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯(lián)系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結合、促進發(fā)展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。
全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是黨的活動的根本出發(fā)點和落腳點。但在不同的歷史時期，踐行黨的根本宗旨的內容和載體是不同的。現(xiàn)在我們處在新世紀新階段，當大多數(shù)農民群眾基本上解決了溫飽問題之后，他們的需求便發(fā)生了變化;城鎮(zhèn)居民基本實現(xiàn)了初步小康之后，他們的需求也發(fā)生了變化。基層黨組織應當立足于人民群眾的需求而提供服務，隨著人民群眾的需求的改變而改變，以更好地踐行黨的根本宗旨。
第一，人民群眾的需求與時俱進，應當在實踐中增強服務群眾的意識和能力。發(fā)展才是硬道理，聯(lián)系服務群眾教育實踐活動的主體對象是“人民群眾”，而人民群眾面臨的問題、需求，不是靜止不變的，是會隨著情況的變化、時代的變遷而會不斷變化、日趨復雜。這就需要我們的黨員干部服務者們與時俱進，在實踐中不斷提高增強服務人民群眾的意識和能力，才能更好的應對和解決人民群眾新情況、新形勢下的問題和需求，才能更好的為人民服務。
同志通過對聯(lián)系點的實地走訪調研，收集和聽取各方意見，交流分析全面總結而得出結論：增強服務人民群眾的意識和能力。
第二，人民群眾的需求日趨多樣化，應當不斷提升基層黨組織服務群眾的能力?；鶎狱h組織應擺脫以往單一的、至上到下的管理方式，利用基層黨組織分布的廣泛性、深入群眾的優(yōu)越性，全方位寬領域感受人民群眾的需求。以全新的影響力吸引群眾、團結群眾，實現(xiàn)在服務中凝聚群眾、在引導中帶領群眾、在示范中組織群眾。這是踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是保證我們黨始終得到人民群眾擁護和支持、始終立于不敗之地的根本之策。而要實現(xiàn)這一目標，關鍵是在如何把握群眾的需求，增強服務群眾的能力。
基層黨組織在工作上應當密切聯(lián)系群眾、充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性和創(chuàng)造性，堅持對黨負責和對人民負責相一致。在方式方法上要既依靠群眾又教育和引導群眾，不斷提高群眾的覺悟，堅定群眾跟黨走的決心和信心。
增強服務人民群眾的意識和能力，就是堅持黨的群眾路線根本方針，認真貫徹落實中央教育實踐活動精神。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的政治優(yōu)勢。但還有少數(shù)黨員干部對聯(lián)系服務群眾實踐教育活動認識不足，甚至認為這些都是形式化、走過場，不當回事，不放在心上。我們必須引起足夠重視，采取有力措施加以解決，確保教育實踐活動健康發(fā)展。
群眾工作路線是我黨發(fā)家和發(fā)展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實踐上的檢驗。歷史和現(xiàn)實告訴我們，不管時代怎么變革，經(jīng)濟如何發(fā)展，但以人為本、執(zhí)政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執(zhí)政的土壤、喪失執(zhí)政的根基。
“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走?；鶎痈刹渴屈h直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關系著民心向背，左右著黨群脈動。
黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調，基層干部急需提高三種“走”的能力。
必須提高走“服務路線”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點和歸宿就是為人民服務、使群眾得利，我校干部要真心實意當教師、學生的服務員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實做到“民困我解、民需我?guī)汀⒚袂笪覒薄?BR> 必須提高走“發(fā)動路線”的能力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮“宣傳機”和“播種機”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織和調動起來，把黨的主張通過法定程序轉化為群眾集體的意志。
必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進黨的領導、實現(xiàn)科學執(zhí)政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達意境”，從質疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”，很多時候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
*月*日，縣人大常委會副主任*帶領教科文衛(wèi)工委、社會建設工委組成人員，對我縣基層衛(wèi)生健康服務工作情況進行調研。調研組先后到*鎮(zhèn)衛(wèi)生院和*鎮(zhèn)衛(wèi)生院徐樓分院進行實地調研，并通過交流座談、聽取匯報等方式，詳細了解我縣基層衛(wèi)生健康服務工作情況?，F(xiàn)將調研情況報告如下：
一、基本情況。
近年來，縣政府及相關職能部門能夠認真貫徹“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，全面落實新時代國家衛(wèi)生健康方針，以緊密型醫(yī)共體建設為載體，緊緊抓住基層衛(wèi)生健康綜合試驗區(qū)建設政策機遇，真抓實干、創(chuàng)新發(fā)展，全方位、全領域深化綜合醫(yī)改，全力打造整合型醫(yī)療服務體系，群眾“看病難、看病貴”得到有效緩解，強力推動縣域醫(yī)療服務體系建設由“治病為中心”向“健康為中心”轉變，綜合醫(yī)改工作取得明顯成效。
二、存在問題。
部分基層衛(wèi)生醫(yī)護人員對自身的職責不清，對相關政策及文件精神學習領悟不透，導致開展工作的積極性不高、主動性不強。
宣傳內容不夠簡單明了，未能綜合考慮廣大居民文化水平、接受程度和理解能力的差異。
考核結果未能真正起到激勵作用，醫(yī)護人員的積極性未能得到有效調動，考核機制執(zhí)行力不強，未能按考核標準進行考核，考核的作用未能有效發(fā)揮。
基層衛(wèi)生人才隊伍建設不足，人員結構不合理，村醫(yī)普遍年齡偏大，專業(yè)水平和業(yè)務能力不能滿足人民群眾的需求，特別是基層醫(yī)護人員的能力和城區(qū)相比還存在很大差距。
三、幾點建議。
二是加強對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)劃建設，按照國家基層衛(wèi)生服務能力建設標準，制定一套切實可行的符合我縣實際的建設標準和流程，作為村級衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中、長期的建設目標。
二是優(yōu)化宣傳內容，豐富宣傳形式，善用人民群眾喜聞樂見的小品、動畫、漫畫、地方戲曲等方式來進行宣傳，宣傳內容簡單明了，切實增進群眾對基層衛(wèi)生服務項目、就醫(yī)程序的了解，使群眾就醫(yī)更方便、身體更健康。
二是完善考核激勵政策，科學制定工資薪酬標準，吸引人才集聚，建議參照“大學生村官”“三支一扶”的激勵政策，鼓勵大專以上學歷、有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師證的人員到村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生整體素質。
三是科學配置醫(yī)療設備和藥品種類，增加檢驗、檢查、影像等醫(yī)療器材和常備的藥品種類，滿足群眾多層次多元化的健康服務需求。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十三
為貫徹落實國務院辦公廳、市政府辦公廳關于簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知精神，加快推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，進一步提高公共服務質量和效率，努力為基層群眾提供公平、可及的服務，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，結合昌平區(qū)實際，制定本方案。本方案所稱公共服務，是指政府工作部門、國有企事業(yè)單位和中介服務機構承擔的直接面向基層群眾、與群眾辦事創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)生活密切相關的管理、服務事項。
全面貫徹落實黨的十八大精神，按照國務院和北京市關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務協(xié)同推進的部署，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，綜合施策、標本兼治、立行立改，務求在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，不斷提升公共服務水平和群眾滿意度。
簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化公共服務流程，明確標準和時限，強化服務意識，豐富服務內容，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，讓群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢。
嚴格遵循法律法規(guī)，善于運用法治思維法治方式，規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。
全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
加快推進
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息孤島，推動信息互聯(lián)互通、開放共享，提升公共服務整體效能。
1.
明確。
有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平、可及為目標，明確公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、社會保障、住房保障、文化體育等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項。對所有公共服務事項逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、咨詢方式等內容，并細化到每個環(huán)節(jié)。公共服務事項目錄和辦事指南通過區(qū)政府網(wǎng)站、各部門網(wǎng)站、宣傳手冊等渠道向社會公布。（牽頭單位：區(qū)編辦、區(qū)綜合行政服務中心）。
2.
進一步提升區(qū)綜合行政服務中心的綜合服務管理功能，積極推動公共服務事項進駐并實行統(tǒng)一編碼管理。充分發(fā)揮區(qū)綜合行政服務中心窗口集中優(yōu)勢，進一步優(yōu)化服務流程，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦理等工作模式，健全完善首席代表制、限時審批制、并聯(lián)辦理制、審批時限預警制、重大項目分級協(xié)調督辦制等工作機制，減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，不斷提升服務質量和效率。（牽頭單位：區(qū)綜合行政服務中心）。
3.
積極對接全市統(tǒng)一的審批信息化系統(tǒng)，落實在線審批的各項工作，實現(xiàn)審批公開透明、便民高效。（牽頭單位：區(qū)綜合行政服務中心）。
4.
24。
小時在線政府”。強化鎮(zhèn)（街道）政務服務和村（社區(qū)）便民服務體系建設，著力提高服務基層和群眾的能力。（牽頭單位：區(qū)綜合行政服務中心、區(qū)經(jīng)濟信息化委）。
5.
進一步完善區(qū)綜合行政服務中心管理制度和運行機制，加強規(guī)范化管理。以社會滿意度為重要評判標準，建立科學規(guī)范的政務服務考核評價體系，督促進駐部門和單位不斷提高服務質量和效率。（牽頭單位：區(qū)綜合行政服務中心）。
1.
根據(jù)全市統(tǒng)一部署和要求，清理規(guī)范各類證件、執(zhí)照及證明。（牽頭單位：區(qū)編辦）。
2.
加快公共服務信息化建設，積極與市級建設的“證照庫”、“法人一證通”等信息平臺對接，暢通市、區(qū)公共服務網(wǎng)絡，促進部門間信息共享，減少重復報送和“循環(huán)證明”。（牽頭單位：區(qū)經(jīng)濟信息化委）。
3.
各辦事部門可通過與其他部門信息共享方式獲取相關信息的，不得要求申請人提供證明材料；其他部門辦理的相關證件、文件可說明或證明相關情況的，不得要求申請人再提供相關證明材料。（區(qū)政府各部門按職責分工分別負責）。
4.
聚焦大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新以及企業(yè)投資經(jīng)營和便民利民服務，進一步精簡行政審批事項，規(guī)范行政審批行為。（牽頭單位：區(qū)編辦）。
5.
深化落實投資項目審批制度改革，不斷優(yōu)化投資項目審批流程。（牽頭單位：區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)綜合行政服務中心、區(qū)經(jīng)濟信息化委、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設委）。
6.
認真貫徹市政府辦公廳《關于清理規(guī)范本市行政審批中介服務的通知》。
(
京政辦發(fā)〔。
2015。
〕
43。
號
)
嚴格清理規(guī)范各類中介服務切實減輕企業(yè)和基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)負擔。（牽頭單位：區(qū)編辦）。
7.
加強事中事后監(jiān)管，進一步完善常態(tài)化監(jiān)管機制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，構建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督等有機結合的綜合監(jiān)管體系。（牽頭單位：區(qū)編辦）。
1.
積極落實流動人員人事檔案管理工作，推行人才檔案公共管理服務“一體化”運行模式，提升檔案管理工作規(guī)范化、標準化水平。（牽頭單位：區(qū)人力社保局）。
2.
根據(jù)北京市義務教育階段入學工作有關政策，制定落實昌平區(qū)非本市戶籍適齡兒童、少年接受義務教育證明證件材料審核工作的實施細則，并建立聯(lián)合審核機制。（牽頭單位：區(qū)教委）。
3.
每年及時公布昌平行政區(qū)域內義務教育學校（含民辦學校）的學校性質、辦學規(guī)模、經(jīng)費來源、服務片區(qū)、招生計劃及接收學生情況等信息。（牽頭單位：區(qū)教委）。
4.
使用北京市義務教育入學服務系統(tǒng)，對每一名學生的入學途徑和方式進行全程記錄，并做好相關監(jiān)控工作。（牽頭單位：區(qū)教委）。
5.
暢通群眾訴求表達渠道，及時準確了解基層群眾公共服務需求。各部門、各鎮(zhèn)政府（街道辦事處）要將群眾反映強烈的公共服務“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，主動回應，一事一結，努力提升為民服務能力。（牽頭單位：區(qū)信訪辦、各部門、各鎮(zhèn)政府、街道辦事處）。
“一把手”負總責、分管領導具體負責的工作機制，明確專門責任科室和人員，制定具體措施，確保各項任務落到實處。
各部門、各鎮(zhèn)政府（街道辦事處）要強化協(xié)同配合，及時了解群眾需求，汲取群眾智慧，大膽探索創(chuàng)新，盡快推出相關舉措；主動回應社會關切，接受社會監(jiān)督。各行業(yè)主管部門要加強監(jiān)督指導，督促面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位及中介服務機構，按照本方案要求切實改進工作、優(yōu)化服務。
對各部門、各單位開展簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的工作情況，定期進行督導檢查，加大問責追責力度，及時督促整改，著力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決杜絕服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十四
各位大學生村官、大學生們：
當代青年有著勇于擔當、樂于奉獻的崇高精神。20xx年，面對籌辦北京奧運會和殘運會、抗擊四川汶川特大地震等一系列大事、難事和急事，我們青年人自覺擔當、不畏艱難，體現(xiàn)出高度的社會責任感，向祖國和世界展示了當代中國青年嶄新的精神風貌和優(yōu)秀的整體形象。
然而，勇于擔當、樂于奉獻更是一種需要長期堅持的品質。當前，我國的發(fā)展正處于一個新的歷史起點上，迫切需要一大批有現(xiàn)代知識、現(xiàn)代思維、現(xiàn)代眼光的優(yōu)秀青年才俊積極投身社會主義新農村建設。
青年朋友們，為了共同發(fā)揮在讀大學生和大學生村官們的各自優(yōu)勢，凝聚更多力量共建家園，我們倡議：暑假期間，回家的大學生和當?shù)卮髮W生村官主動互相聯(lián)系，一同深入基層，了解“三農”，為當?shù)厝罕娮龊檬?、辦實事。我們可以做的事情有很多，例如，給家鄉(xiāng)困難家庭學生輔導功課、調適心理，幫助他們更加順利地升學、成長，讓他們更加順利地通過知識改變命運，并倡導更多的人共同努力，為促進教育公平做出努力;例如，一同走訪基層群眾，幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體做家務、干農活，給予力所能及的.幫助，以此增加對基層社會的了解，并在解決實際問題中提高自身綜合能力。相信我們的努力，能成為別人改變命運的支點，相信我們的嘗試，會成為自己改變一生的轉折!
xx總書記強調：“對青年來說，基層一線是了解國情、增長本領的最好課堂，是磨練意志、吸取力量的火熱熔爐，只有深入到基層中去，深入到群眾中去，才能加深對社會的認識，增進同人民群眾的感情，提高解決實際問題的能力。”青年朋友們，到最需要我們的地方去吧，到最能鍛煉我們的地方去吧，讓我們結伴同行!
xx區(qū)大學生村官。
20xx年6月16日。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十五
201x年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的，一是經(jīng)濟責任制目標大幅度增加（由的上交利潤180萬元，增加到了240萬元）；二是隊伍中出現(xiàn)了嚴重的行風問題（鉆井的盜賣油料問題，涉及到了我們單位的職工，其中一人刑拘）；三是油品運輸市場極不穩(wěn)定（成品油運輸工作量急劇減少，井下作業(yè)處洗井收污市場丟失，預計這兩個市場今年要損失200多萬元的收入）。針對這種情況，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現(xiàn)將具體的工作情況匯報如下：
一、盯住重點，不懈努力，確保預期目標的實現(xiàn)。
1、舉分公司之力，打好服務油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅戰(zhàn)。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實。“一個加強”即：加強了對競賽活動的組織領導，成立了領導小組，明確了領導的職責和任務，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環(huán)環(huán)相扣，緊密相連。“三個堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗，解決了許多突發(fā)事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯(lián)系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員，經(jīng)常深入現(xiàn)場，服務生產(chǎn)，深入車場，服務安全，深入群眾，服務員工?！皟蓚€落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實?！氨热蝿召悩I(yè)績，比服務賽質量，比安全賽尊章，比設備賽完好，比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰(zhàn)一百天，服務油氣生產(chǎn)開門紅”目標任務，受到了管理局的高度評價。
2、強化學習實踐活動，解決好油品運輸可持續(xù)發(fā)展的重點和難點問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學習實踐科學發(fā)展觀”主題活動。分公司，一是準確的把握了正面教育為主，把學習提高貫穿始終；深入工作實際，把調查研究貫穿始終；堅持解放思想，把探索創(chuàng)新貫穿始終；突出實踐特色，把推動發(fā)展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實實開展了學習調研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作。活動中，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了，達到一萬字以上的有12人，領導班子成員撰寫8篇。并對分公司提高油品運輸?shù)恼w服務質量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實以人為本的方針？發(fā)揮全員聰明才智，調動全員積極性的機制建設中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，今后的目標是什么？等八個方面的課題進行了調研，其中深入生產(chǎn)工作實際調查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調查報告。在此基礎上，分公司領導班子及時召開由基層干部、機關后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個個談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時，形成了8500多字領導班子分析檢查報告。綜合起來認為：分公司影響最大的問題是行風問題；風險最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間，落實到主管領導和相關組室，真正把整改工作落到實處。
3、大搞治理整頓，促進單位行業(yè)風氣的根本好轉。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關人員，給油品運輸?shù)男蜗蠛吐曌u造成了極壞的影響，單位上報到管理局的各類先進，一個一個被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉行風的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學習提高。我們先后3次組織相關人員學習國家關于廉潔從業(yè)的規(guī)定，學習分公司關于油品運輸廉潔從業(yè)的管理制度，讓大家充分認識到廉潔從業(yè)的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權、損害國有資產(chǎn)權益的行為，讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會受到什么樣的處理。通過學習引導職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學習后，有10名司機寫了保證，2名司機對自己所犯的錯誤進行了深刻的檢查。二是專題輔導。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導課；一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導。給大家講，一臺車就是一個小經(jīng)濟實體，一臺車每年運輸?shù)膰邑敭a(chǎn)上千萬，一臺車就是一個貪污盜竊的關口，稍微放松了警惕，稍微有點私心雜念，稍微產(chǎn)生一點貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時，我們還給大家講，油品運輸人員應該有一個什么樣的職業(yè)操守，應該遵循什么樣的職業(yè)道德，應該執(zhí)行什么樣的服務承諾。認每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業(yè)法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀委，組織分公司領導、機關組室長、車隊干部和部分司機共10人，前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》，與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業(yè)責任書》，制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》，制定了《油品運輸分公司油料管理責任追究制度》。通過以上工作，進一步增強了全體員工的遵紀守法意識、廉潔從業(yè)觀念，逐步構建起了廉潔從業(yè)的長效機制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應的成品油運輸自然消耗超標的問題也再沒有出現(xiàn)了。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十六
〕
7
號）精神，制定本方案。
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照省政府關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務協(xié)調推進工作部署，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，綜合施策、標本兼治、立行立改，務求在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，著力提升公共服務水平，建設群眾滿意的服務型政府。
簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化公共服務流程，明確標準和時限，強化服務意識，豐富服務內容，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，讓群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢。
嚴格遵循法律法規(guī)，善于運用法治思維法治方式，規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。
全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾知情權、參與權和監(jiān)督權。
加快推進
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息孤島，推動信息互聯(lián)互通、開放共享，提升公共服務整體效能。
縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結合編制權力清單、責任清單及規(guī)范行政審批行為等相關工作，全面梳理本地、本部門、本單位及相關國有企事業(yè)單位、中介服務機構的公共服務事項，審核編制目錄清單并實行動態(tài)調整。要以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求為導向，明確有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平、可及為目標，明確公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項。（市編辦牽頭，市政府法制辦、市政府辦、市機關事務局配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體，
年
6
月底前完成。）。
要依據(jù)公共服務事項清單編制每個事項的操作流程圖，做到簡明扼要、一目了然、運行高效。要最大限度精簡公共服務事項辦理程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，努力實現(xiàn)公共服務優(yōu)質高效。要堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)。凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)，原則上一律取消；確需申請人提供的證明，要嚴格論證，廣泛聽取各方面意見，并作出明確規(guī)定，必要時履行公開聽證程序。辦事部門可通過與其他部門信息共享獲取相關信息的，不得要求申請人提供證明材料；上一環(huán)節(jié)已收取的材料，下一環(huán)節(jié)不得再要求提交相同材料；需提交材料為本部門或本系統(tǒng)發(fā)放的證照、文書，可要求只提供文件名稱、文號、編碼等必要的信息查詢要素，不必再提交原件或復印件。各部門、各單位可結合實際，探索由申請人書面承諾符合相關條件并進行公示，辦事部門先予以辦理，再相應加強事后核查與監(jiān)管，進一步減少由申請人提供的證明材料，提高辦事效率。要創(chuàng)新服務方式，建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時辦結等制度，積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除
年
9
月底前完成。）。
縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要根據(jù)公共服務事項清單，對所有公共服務事項逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、咨詢方式等內容，細化到每個環(huán)節(jié)，并實行動態(tài)管理。公共服務事項清單和辦事指南經(jīng)審核后，市縣兩級政府通過政府網(wǎng)站等媒體向社會公開；承擔公共服務事項的單位也要通過單位網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。（市政府辦牽頭，市編辦、市政府法制辦、市物價監(jiān)管局配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體，
年
10。
月底前完成。）。
要積極推動公共服務事項全部進駐服務大廳，不留死角，打造全面覆蓋、項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務體系。探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變
“多頭受理”為“一口受理”。未進入政務大廳或承擔公共服務事項相對單一、數(shù)量較少的部門，也要進一步提高辦事效能、減少辦事環(huán)節(jié)，可指定固定場所作為統(tǒng)一受理窗口，實現(xiàn)群眾只進一個辦公室、只到一個部門即可滿足辦事需要。承擔公共服務事項較多且受理量大的部門，可根據(jù)實際情況在實體政務大廳集中受理。（市機關事務局、市政府辦牽頭，市編辦及市直相關承擔公共服務事項的責任主體單位配合。）。
繼續(xù)推動實體政務大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，凡具備網(wǎng)上辦理條件的事項，都要推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上實時查詢、網(wǎng)上投訴等網(wǎng)絡業(yè)務；條件不成熟的事項可選擇性開展網(wǎng)絡服務。加快推動各地、各部門、各單位公用自助終端設置工作，逐步構建實體政務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，加快實施辦理結果的自助打印和繳費票據(jù)的自助打印等服務功能，為群眾提供方便快捷的智能化、多樣化服務。要加快推進公共服務數(shù)據(jù)信息共享。市直各部門、各單位要加強協(xié)調，配合推進全市公共服務信息平臺建設，加快推動跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對。依托
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
”，促進辦事部門公共服務相互銜接，變“群眾奔波”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。（市政府辦牽頭，市機關事務局、市編辦、市發(fā)改委、市工信委配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體。）。
縣（市）區(qū)、市直承擔公共服務事項單位要按照省政府辦公廳黑政辦發(fā)〔
〕
7
年
3
月
15。
日前，縣（市）、區(qū)工作方案報市政府辦備案、市直承擔公共服務事項單位工作方案報市政府推進職能轉變協(xié)調小組辦公室備案。
確定虎林市為試點縣（市），密山市、雞東縣協(xié)同推進；確定恒山區(qū)、麻山區(qū)為試點區(qū)，其他四區(qū)協(xié)同推進，梳理公共服務事項，編制工作流程和辦事指南，成熟一批，推廣一批。試點縣（市）、區(qū)
年
9
月底前完成公共服務事項目錄和辦事指南公布工作，其他縣（市）、區(qū)和市直單位。
年
10。
月底前完成公共服務事項目錄和辦事指南公布工作?？h（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等同類單位的公共服務事項數(shù)目應大體相當，同一服務事項的名稱、依據(jù)、流程等內容應基本一致。
年
9
月底前試點縣（市）、區(qū)將總結材料分別報市政府辦、市政府推進職能轉變協(xié)調小組辦公室。
市直各單位要加強對各地簡化優(yōu)化公共服務流程工作的跟蹤指導，對工作中的重點難點問題，要積極與本系統(tǒng)（行業(yè)）上級主管部門請示溝通，及時研究解決。要參考《國家基本公共服務體系
“十二五”規(guī)劃》，遵循本系統(tǒng)（行業(yè)）公共服務事項目錄和服務流程標準及辦事指南內容等標準體系，規(guī)范本單位、本系統(tǒng)公共服務事項標準和內容。要對所有涉及簡化優(yōu)化公共服務流程的規(guī)范性文件全面清理并進行合法性審查，對不合法、不合規(guī)的文件予以廢止，對保留的文件內容中涉及本部門要求提供的手續(xù)、證明、蓋章等進行認真論證，沒有法律依據(jù)的，要堅決取消并向社會公開，為簡化優(yōu)化公共服務流程創(chuàng)造條件，掃清政策障礙。要加強對縣（市）、區(qū)簡化優(yōu)化公共服務流程工作的跟蹤指導，加強培訓和督促檢查，深入基層調查研究，及時解決基層在簡化優(yōu)化公共服務流程工作中遇到的重點難點問題，提出解決方案，總結推廣簡化優(yōu)化公共服務流程經(jīng)驗，提高基層公共服務的能力和水平。
簡化優(yōu)化公共服務流程是簡政放權、優(yōu)化服務、轉變政府職能的重要舉措和實際步驟?？h（市）、區(qū)政府推進職能轉變協(xié)調小組要充分發(fā)揮牽頭綜合、統(tǒng)籌推進、協(xié)調各方職能作用，切實解決好跨部門、跨領域的重大問題；市直各單位要主動作為，上下聯(lián)動、無縫對接，形成工作合力；簡政放權各項改革牽頭部門要率先突破、持續(xù)發(fā)力，研究制定推進落實的各項措施；各承擔公共服務事項的主管部門要依法履職盡責，確保本部門、本系統(tǒng)（行業(yè)）保質保量完成工作任務，及時公開事項清單和辦事指南，不留死角盲區(qū)；面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位及中介機構也要按照本方案要求，強化服務意識，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量和水平。
縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，暢通群眾投訴舉報渠道，完善公共服務流程舉報受理、處理和反饋制度，及時解決群眾反映強烈的突出問題，持續(xù)進行調查核實、督促整改，并及時反饋辦理結果。要加強督導檢查，建立并強化問責機制，對存在問題的地方和單位要及時督促整改。要大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服和懲處公共服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象，對典型案例進行曝光，堅持責任追究，增強監(jiān)督實效。市政府推進職能轉變小組將于
年
11。
月組成督查組，深入縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位對簡化優(yōu)化公共服務流程工作進行專項檢查，對群眾反映強烈的突出問題進行重點檢查，督促改進。
要加大信息公開和宣傳力度，通過新聞媒體和政府網(wǎng)站及時主動發(fā)布權威信息，回應社會關切，引導社會預期。要加強簡化優(yōu)化公共服務流程工作的政策解讀，積極宣傳簡化優(yōu)化公共服務流程的重要舉措和工作成果?？h（市）區(qū)、市直各部門、各單位要及時總結宣傳報道簡化優(yōu)化公共服務流程、方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)的典型經(jīng)驗，營造良好輿論氛圍。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十七
86。
2016。
18。
2016。
71。
號）精神，進一步提高我縣公共服務質量和效率，解決群眾“辦證多、辦事難”問題，特制定如下工作方案：
按照中央、省、市關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的安排部署，通過制訂公共服務事項目錄、清理規(guī)范不合法、不合理的證明和手續(xù)等措施，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務流程、轉變工作作風、提高行政效能，切實為群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共服務，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
堅持便民利民原則。
堅持依法依規(guī)原則。
嚴格遵循法律法規(guī)，運用法治思維和法治方式，規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。
堅持公開透明原則。
全面公開公共服務事項目錄和辦事指南，實現(xiàn)公共服務全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
堅持數(shù)據(jù)共享原則。
加快推進
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，推動信息互聯(lián)互通、共享互認，提升公共服務整體效能。
按照強化服務意識，豐富服務內容的要求，對于政府部門應當主動提供的服務事項，以及對于公民、法人和其他組織辦理行政許可、行政確認、行政給付等過程中，需要政府部門，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、村）出具各類輔助性的證明、蓋章等服務事項，要全面進行梳理，制定公共服務事項目錄并向社會公開，實施動態(tài)管理。公共服務事項目錄應當涵蓋公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項，以及政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等滿足創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求的相關綜合服務事項。
按照。
+
承諾”服務模式，由辦事部門告知申請人應當符合的條件和虛假承諾應負的責任，申請人知曉條件要求并書面承諾保證符合相關條件和要求、承諾承擔違約責任并進行公示后，辦事部門可先予辦理相關手續(xù)，同時加強事后核查和監(jiān)管。
對于公共服務事項，要逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、辦理單位、基本流程、申請材料、收費依據(jù)及標準、辦理時限、辦公時間和地址等內容，做到具體翔實、一目了然，并通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。在編制辦事指南時，要最大限度精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，提高服務質量。
“多頭受理”為“一個窗口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務；建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、辦理時限承諾等制度；積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。對于符合國家產(chǎn)業(yè)結構調整方向、列入國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)目錄、有利于自主創(chuàng)業(yè)和增加就業(yè)等事項，探索開辟便民渠道，實行優(yōu)先辦理、主動服務、專人負責。
“線下”整體復制到“線上”，推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實現(xiàn)辦理進度和辦理結果網(wǎng)上實時查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，也要通過多種方式提供全程在線咨詢服務，及時解答申請人疑問。逐步構建實體政務服務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，為群眾提供方便快捷的多樣化服務。
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
”，運用大數(shù)據(jù)等信息化手段，促進各辦事部門相互銜接，打破“信息孤島”，逐步實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息共享、校驗核對，做到“申請人一次提交，全程辦理；部門一次采集、全程共享”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。
要定期開展督導檢查，重點檢查公共服務事項目錄執(zhí)行情況、動態(tài)維護情況、服務流程簡化優(yōu)化情況等，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。加大效能評估和監(jiān)督考核力度，探索運用網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。建立健全申請人評議制度、公眾監(jiān)督投訴機制，暢通互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話等投訴渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，主動接受社會監(jiān)督。
2016。
年
6
月
30。
日前，縣直部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、村）按照本方案要求，認真開展清理自查工作，梳理公共服務事項，將清理結果上報縣審改辦。沒有公共服務事項的部門實行零報告。
9
月底前報縣政府審定。
2016。
年
6
月
30。
日前公布。
2016。
年
12。
月
31。
日前，縣政府公布政府部門公共服務事項目錄和辦事指南，并在政府網(wǎng)站公開，主動接受社會監(jiān)督。各部門要按照本方案要求，不斷完善公共服務工作機制，創(chuàng)新工作方式，推進信息共享和業(yè)務協(xié)同，切實將簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作落實落細。
簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)，是加快轉變政府職能，推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的重要內容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要充分認識此項工作的重要性，將其擺上重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，主要負責同志作為第一責任人，分管領導要抓督促、抓協(xié)調、抓落實，確保各項改革措施扎實推進。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要將群眾反映的公共服務。
“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，重點針對困擾群眾已久的熱點難點問題，認真查找現(xiàn)行公共服務流程存在的不足，找準癥結，盡快整改，以改革的實際成效取信于民。要探索建立“群眾點菜、政府端菜”機制，主動了解群眾需求，在改進公共服務中汲取群眾智慧，回應社會關切，接受社會監(jiān)督。
簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)是一項系統(tǒng)工程，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要主動作為、相互配合，持續(xù)發(fā)力、整體推進。面向基層群眾提供服務的企事業(yè)單位和中介服務機構，也要按照本方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務，相關行業(yè)主管部門要加強指導和監(jiān)督。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇一
**社區(qū)轄區(qū)面積為1.1平方公里，現(xiàn)有3個自然村、4個居民安置房小區(qū)，原有常住人口3398人，流動人口6857人。其中女性約4887人，4-9歲兒童約332人，10-14歲兒童380人。社區(qū)居委會共有成員14人，女性干部占“兩委”成員的3/8。近幾年來，**社區(qū)婦聯(lián)的發(fā)展形勢良好，呈現(xiàn)三個“普遍提高”的情況：
一是婦聯(lián)組織不斷充實，整體素質普遍提高。以“社區(qū)建設”為契機，借助社區(qū)基層組織換屆，加大協(xié)調力度，及時調整和充實了社區(qū)婦聯(lián)隊伍，積極推薦政治素質好、文化程度高、年輕、熱愛婦女工作、群眾公認的優(yōu)秀婦女干部擔任社區(qū)婦聯(lián)主任，推選了一些年輕能干的女同志擔任婦女組長，使新配備的婦女干部更趨于年輕化和知識化，改變了以往社區(qū)婦女干部年齡偏大、知識層次偏低、工作能力不強的現(xiàn)狀。
二是婦聯(lián)干部對做好工作充滿信心，工作能力普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)干部大都提高了對婦女工作的認識，絕大部分婦聯(lián)干部能夠借助崗位發(fā)揮自己的作用，積極參政議政，為廣大婦女同胞服務，以良好的工作業(yè)績體現(xiàn)自身價值，在工作實踐中，婦女干部們都能自覺帶領廣大婦女貫徹落實黨的各項方針政策，尤其是大力宣傳有關婦女兒童發(fā)展綱要、婦女兒童權益保護、家庭教育、科技文化等知識，組織開展具有婦女特點、群眾喜聞樂見的各類文體活動。
三是婦聯(lián)組織能較好地發(fā)揮作用，整體工作水平普遍提高。社區(qū)婦聯(lián)組織以調動轄區(qū)婦女參與和諧社會建設的積極性為重點，著力增強服務能力、組織能力、引導能力。按照創(chuàng)建學習型組織，爭做學習型干部的要求，婦聯(lián)干部有針對性地開展理論、業(yè)務和科技、文化等培訓，努力提高干部隊伍的政治素質、業(yè)務素質和科技文化素質，為她們進一步做好工作奠定了良好的基礎。
二、婦女兒童工作成效顯著。
為扎實開展社區(qū)婦女兒童工作，**社區(qū)立足實際，創(chuàng)新形式，以保障婦女兒童權益為中心，大力開展民生活動。
一是扎實開展維權活動，保障婦女身心健康。社區(qū)婦聯(lián)在婦女群眾中深入開展鄰里團結、反腐倡廉的宣傳教育，以文明城市創(chuàng)建為契機廣泛開展“最美家庭”、家庭美德宣傳活動，開展平安家庭、零暴力家庭創(chuàng)建工作。此外，社區(qū)婦聯(lián)不斷拓展婦女維權工作新領域。認真組織婦女參加男女平等國策、新《婚姻法》、《婦女權益保障法》等法律法規(guī)學習。為有效保護婦女合法權益，我社區(qū)還建立了婦女維權站、談心室等，為來信來訪婦女提供政策或是精神上的幫助，及時解決婦女提出的問題，努力做好婦女維權活動。
二是扎實開展關愛活動，促進流動兒童健康發(fā)展。作為“村改居”的“混合型”社區(qū)，我轄區(qū)的流動兒童數(shù)量也逐年增加。為了更好地為這些流動兒童服務，我社區(qū)啟動了青苗計劃——助力流動兒童健康成長、大手拉小手——困境兒童幫扶、第三元成長空間等一系列舉措，通過開展豐富多彩的活動，促進流動兒童融入社區(qū)，增加其學習動力，提升其思想道德素質以及人際交往能力。
三是扎實開展節(jié)日活動，豐富婦女兒童生活。以“三八”國際勞動婦女節(jié)為契機，精心組織開展形式多樣、內容豐富多彩的系列活動。如：“鏗鏘玫瑰”嘉年華運動會、“我與春天有個約會”踏青活動、走訪困難家庭活動等。利用清明節(jié)時間，組織青少年兒童參觀烈士陵園，讓兒童認識到現(xiàn)在的美好生活是烈士們用鮮血換來的。在六一兒童節(jié)開展“圓夢行動”，號召本地青少年幫助流動青少年完成他們的“微心愿”。通過開展各種健康、有益、積極向上的文體活動，不斷提升婦女文化品位，豐富青少年的業(yè)余生活。
**社區(qū)基層婦女工作雖然取得了不錯的成績，但是從科學發(fā)展、和諧發(fā)展的角度來看，還存在一些不容忽視的問題，比如一些婦女干部僅靠過去的經(jīng)驗和原有的知識，已很難適應發(fā)展變化了的婦女工作的要求;社區(qū)婦聯(lián)干部兼職過多，除本職工作外，兼任計生、信訪、宣傳等多項繁瑣的工作，不同程度地影響了婦女工作的開展等。因此，要做好新形勢下的社區(qū)婦聯(lián)工作必須進一步解放思想，以開闊的視野、開放的精神去迎接新挑戰(zhàn)。
一要堅持“黨建帶婦建”，加快婦女事業(yè)良好發(fā)展。要將婦聯(lián)基層組織建設納入黨的基層組織建設的總體規(guī)劃，對基層婦聯(lián)組織建設實行分類指導。要爭取把婦女工作納入黨政重要議事日程，建立定期研究婦女工作的例會制度，爭取分管領導的重視、關心和支持，使婦聯(lián)組織能夠有效開展工作。
二要加強婦聯(lián)干部培訓，提高基層婦女干部的素質。要研究制定婦聯(lián)干部教育培訓規(guī)劃，開展創(chuàng)建學習型組織，培養(yǎng)婦女干部的能力，引導她們牢固樹立終身學習的理念，增強做好婦女工作的緊迫感和責任感。同時，要鼓勵和支持婦聯(lián)干部積極參加各種理論培訓和接受學歷教育，提高婦聯(lián)干部的政治思想素質和業(yè)務能力。
三要拓展婦聯(lián)服務職能，提升其服務質量。社區(qū)婦聯(lián)要依托婦女維權站、婦女學校、家長學校等陣地強化服務功能，把服務婦女作為婦女工作的出發(fā)點。發(fā)揮好社區(qū)在維護婦女合法權益、促進婦女就業(yè)再就業(yè)、扶持老弱病殘等困難婦女等方面的作用，把婦聯(lián)組織建設成為“堅強陣地”和“溫暖之家”。要積極發(fā)揮“聯(lián)”字功能，整合社會資源，動員社會力量幫助、關注社區(qū)婦聯(lián)工作，形成合力助推社區(qū)婦聯(lián)工作。
四要加強對婦聯(lián)工作的考評度，提高其干事積極性。考核驗收歷來是落實工作的主要方法和有效手段。黨委、政府要根據(jù)工作需要，進一步加強對基層婦聯(lián)工作的管理和監(jiān)督，規(guī)范工作考核，量化工作指標，切實采取措施，實行“軟”工作“硬”考核。尤其要建立激勵機制，根據(jù)基層婦女工作目標管理考核細則評定等次，獎優(yōu)罰劣，使基層婦聯(lián)工作由虛到實，上級婦聯(lián)有什么精神，基層就有什么行動，推動形成比學趕超、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作局面。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿園”，近年來，社區(qū)婦聯(lián)圍繞社區(qū)發(fā)展大局，充分發(fā)揮巾幗婦女風采，在社區(qū)的發(fā)展建設中，起到了中流砥柱的作用。今后，**社區(qū)婦聯(lián)將進一步創(chuàng)新思路，構建“互幫互學、統(tǒng)籌發(fā)展、共同進步”的婦女發(fā)展工作格局，推動社區(qū)婦聯(lián)工作邁上新的`臺階。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇二
20_年11月，我有幸入職到萊山區(qū)解甲莊街道人社所。通過將近四年的窗口服務和兩年的包村工作，感觸良多。
“人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們共產(chǎn)黨人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線?！?BR> 上述話語是套話，卻也是實話，是我們在基層工作一直秉承的理念。為什么好多人對政府工作人員存在偏見，存在怨念，說白了，就是沒有做好全心全意為人民服務這一宗旨。在我們部門，幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，辦得好，服務的好，群眾也會感謝我們，從而感謝政府;相反，你讓群眾多跑腿，愛理不理的態(tài)度對待辦事群眾，作威作福，群眾自然而然會惡及政府。
基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結：
察顏觀色。
在群眾工作中，心要細，要用細節(jié)決定成敗的方法，學會看群眾的臉色行事。認真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準問題之所在，主動回應群眾的關切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
聆聽呼聲。
學會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎。包村工作中，很多時候村民對一些新政策新理念不理解，導致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機會把心聲充分表達出來，把所思所想所盼全部說出來;二要全面地聽，放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部、自居，保持客觀立場;三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關注群眾心底的聲音，把村民反應的問題關鍵點找出來，切實站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。
主動引導。
在與群眾交流中，要善于提問，主動引導群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機和重點，引導群眾不斷提高認識，并沿著正確的方向積極行動。
感情投入。
群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應該學會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實關系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應該得到我們的尊重和愛戴，不能因為老年人說話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務好了，大家心情都會好。
我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務，需要切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作!只要跟群眾講感情，就沒有差評!
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇三
婦聯(lián)組織是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，抓好黨建帶婦建工作，是婦聯(lián)工作的基礎和活動源泉，也是婦聯(lián)圍繞中心、服務大局、創(chuàng)新機制、謀求發(fā)展的重要內容。堅持黨建帶婦建是黨建與婦建共同發(fā)展的需要，也是加強婦聯(lián)組織建設的需要。
為進一步抓好黨建帶婦建工作，南明區(qū)婦聯(lián)認真貫徹落實《中共xx區(qū)委組織部、xx區(qū)婦聯(lián)關于進一步加強“黨建帶婦建”工作的意見》文件精神，并通過到基層開展調研，了解基層開展黨建帶婦建工作情況、經(jīng)驗及存在的問題，形成了如下調研報告：
一、基本情況。
1、目前，南明區(qū)鄉(xiāng)、街道婦聯(lián)組織19個，婦聯(lián)主席19名。在19名婦聯(lián)主席中，年齡在45歲以下的有16人，占總數(shù)的84.2%，大專以上文化程度的有19人，占總人數(shù)的100%;村婦代會29個，婦代會主任29名，其中45歲以下的19人，占總人數(shù)的65%;大專文化程度以上的24人，占總人數(shù)的83%;社區(qū)婦委會140個，婦委會主任140人。其中45歲以下的66人，占總人數(shù)的47%，大專文化程度的58人，占總人數(shù)的41%。
2、組織網(wǎng)絡健全。全區(qū)鄉(xiāng)街道堅持“黨建帶婦建”，把婦建工作作為黨建工作的重要組成部分，納入黨建和基層社會管理體制的配套組織建設，各級婦聯(lián)組織緊緊跟上，積極努力工作，全區(qū)19個鄉(xiāng)(街道)140個社區(qū)、29個村都建立了婦女組織。
二、主要做法。
1、黨委重視，加強領導，形成機制。
全區(qū)各級黨委把“黨建帶婦建”納入黨建工作的重要議事日程，做為黨建工作的重要內容來抓。
一是各級黨委把加強婦女基層組織建設作為黨建工作的重要組成部分，切實納入黨建工作總體規(guī)劃，并將婦建納入黨建目標考核，考核結果與評先選優(yōu)掛鉤。
二是建立責任制，明確黨組織的一把手為黨建帶婦建工作的第一責任人，分管婦女工作的負責人直接抓，使婦建工作在基層黨建的大盤中有影響、有地位。使黨建和婦建配套連動。有利于黨建和婦建相互促進、共同發(fā)展。
2、加強組織建設，鞏固健全婦聯(lián)基層組織網(wǎng)絡。
婦聯(lián)是黨領導下婦女群眾組織，是黨聯(lián)系婦女群眾的橋梁和紐帶，要適應新形勢、新任務的要求，就必須堅持黨建帶婦建的原則，鞏固和擴大基層組織，切實加強婦聯(lián)基層組織建設。把婦建作為黨建的重要組成部分，納入黨建和基層社會管理改革的配套組織建設，同步研究、同步部署、同步建設。在我區(qū)4個鄉(xiāng)，把農村婦代會的整建納入以黨支部為核心的村級組織配套建設的總體規(guī)劃;在17個街道，抓住社區(qū)建設加快發(fā)展的契機，建立社區(qū)婦聯(lián)，與社區(qū)建設同步發(fā)展。在新社會組織和新經(jīng)濟組織(簡稱“兩新”組織)中按照“鞏固、延伸、拓展、提高”的工作方針，采取了“建、聯(lián)、掛、靠”的不同管理方式，建立婦聯(lián)組織。堅持“哪里有黨的基層組織，哪里就有婦聯(lián)基層組織，哪里有婦女群眾，哪里就建立婦女組織”的原則，不斷擴大婦聯(lián)組織的覆蓋面和影響力，構建了一個輻射廣，延伸長，以基層婦聯(lián)組織為主體，其他婦聯(lián)組織為骨干，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、縱橫交錯，條塊結合、結構合理、功能完備的基層婦女組織網(wǎng)絡。
3、加強婦女干部隊伍建設。
為進一步營造南明區(qū)婦女發(fā)展的良好環(huán)境，不斷推進黨建帶婦建工作的深入發(fā)展，各級黨組織把培養(yǎng)和選拔女干部工作列入重要議事日程。建立健全培養(yǎng)選拔女干部責任制。把培養(yǎng)選拔女干部工作作為班子建設的重要內容之一。
一是進一步解放思想、轉變觀念，創(chuàng)造培養(yǎng)選拔女干部的良好條件，營造一種關心女干部、重視女干部，把政治思想好、文化程度高、工作能力強的優(yōu)秀婦女選拔到領導崗位上，有效地調動女干部工作的積極性。目前，我區(qū)19家鄉(xiāng)、街道婦聯(lián)主席或分管領導均是鄉(xiāng)、街道的領導班子成員，對婦聯(lián)工作的開展起到了很好的促進作用。
二是深化改革、建立健全選拔任用女干部工作機制，要把培養(yǎng)選拔女干部，發(fā)展女黨員的制度同黨員干部管理的其他的制度街接配套，逐步建立女干部、女黨員培養(yǎng)教育、選拔任用等各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一規(guī)范，相互配套的制度體系，促進工作的制度化和規(guī)范化。
4、加大培訓力度，提高女干部的綜合素質。
女干部能否勝任其所擔負的工作崗位和職責，最根本的`問題是其自身要具備一定的能力和素質，要有敏銳的政治頭腦和洞察力，要學會從政治上，全局上觀察、分析和解決問題。要有駕馭各種復雜局面的能力，這就需要不斷的學習和培訓。為此，區(qū)婦聯(lián)每年都要制定出女干部教育培訓計劃，并配合組織部門建立健全了相應的女干部培訓長效機制。
一是創(chuàng)新培訓的載體，充分利用黨校、婦女培訓學校等各種社會辦學資源，不斷加大培訓力度，提高女干部隊伍的綜合素質和業(yè)務能力。同時，鼓勵和支持女干部參加各種形式，各個層次的學歷教育，不斷提高女干部的文化水平。
二是加強引導，提高農村婦女干部的思想政治素質。利用鄉(xiāng)村婦女培訓學校，舉辦講座或培訓班，向她們宣傳17大精神和黨在農村的方針政策，提高她們的思想政治素質。
三是開展評選表彰婦聯(lián)系統(tǒng)先進單位和先進個人活動。弘揚婦聯(lián)干部創(chuàng)新務實、愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻的精神，以榜樣的力量帶領全區(qū)婦女在全市開展的“三創(chuàng)一辦”和建設和諧南明中做出更大的貢獻。
5、圍繞區(qū)委、政府工作中心，創(chuàng)新工作載體，不斷豐富基層婦建工作新內涵。
一是開展了城鄉(xiāng)共發(fā)展，婦女同創(chuàng)業(yè)活動。為推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，促進婦女增收致富。我區(qū)先后開展了“巾幗科技致富”、“下崗失業(yè)婦女再就業(yè)”、“春風崗位”助立業(yè)等系列主題活動。并對婦女群眾開展技術培訓，僅接受技術培訓的婦女達到3500人次。同時各級婦聯(lián)組織每年都要開展婦女創(chuàng)業(yè)培訓為婦女自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)提供有效平臺;通過開展各種活動促進婦女的全面發(fā)展:開展結對幫扶，對生活困難的婦女姐妹送去溫暖;開展鄉(xiāng)村女大廚烹飪大賽，促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展;開展?！敖韼轿拿鲘彙眲?chuàng)建活動中，發(fā)揮行業(yè)排頭兵作用;開展女能手、女帶頭人評比活動，使我區(qū)涌現(xiàn)出多名如“老干媽”等女企業(yè)家和致富女帶頭人。
二是立足家庭，推動和諧家庭、家庭美德、家庭教育等內容的建設。努力做深“家”字文章，教育引導婦女在和諧家庭建設中發(fā)揮作用。開展了以“綠色環(huán)保之家”、“廉潔文明家庭”、“五好文明家庭”等為創(chuàng)建重點;結合生態(tài)文明城區(qū)建設，開展“節(jié)能減排家庭行動”暨“環(huán)保布袋進萬家”活動;舉辦了“中國貴陽避暑季之傳統(tǒng)美德進校園”專場講座;開展了“祖國好家鄉(xiāng)美”中小學生詩文大賽和講故事、朗誦比賽;“生態(tài)文明、從我做起”讀書演講比賽比賽;通過舉辦“親子教育與和諧家庭”專題講普及家庭教育知識，更新家長教子觀念，推動家庭教育健康發(fā)展;婦聯(lián)還發(fā)出“不讓du品進我家”的倡議，讓所有的家庭珍惜生命，遠離du品。
由于工作出色，成效明顯，被推薦為全國家庭教育工作示范縣侯選單位。
三是積極探索新形勢下的婦聯(lián)工作，探索出以“晚霞彩帶”服務活動位重點的一系列為老服務。婦聯(lián)針對老齡化越來越突出的問題，面對越來越多的“空巢家庭”、“孤老家庭”的出現(xiàn)，在全轄區(qū)范圍內成立了居家養(yǎng)老“晚霞彩帶”婦女志愿者隊伍，為轄區(qū)老人提供服務，讓老人們享受到在和諧生態(tài)文明城區(qū)的幸福生活。全國婦聯(lián)副主席、書記處書記洪天慧到我區(qū)河濱街道金地社區(qū)進行調研座談時，對我區(qū)婦聯(lián)發(fā)揮志愿者作用，開展居家養(yǎng)老“晚霞彩帶”服務活動取得的成績給予了大力表揚和充分肯定。
我區(qū)各基層婦聯(lián)組織都把維護婦女合法權益作為切入點，通過依法維權，促進男女平等，維護社會公平正義。面對企業(yè)改制中的職工矛盾、征地拆遷中的群眾矛盾包括各類糾紛，婦聯(lián)組織充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，盡可能化解各類矛盾，切實推進中心工作，有效維護了社會穩(wěn)定。
三、存在的主要問題。
婦聯(lián)工作涉及的知識面較廣，要求的能力也很強，如：維權工作涉及法律知識，“雙學雙比”活動中需要農業(yè)知識，創(chuàng)建文明生態(tài)村涉及科技知識等等。工作中還需要較強的協(xié)調能力。加之婦女工作線長面廣，涉及社會的方方面面，可謂是哪里有人群，哪里就有婦女，哪里就有婦女工作。通過調研發(fā)現(xiàn)，基層婦女組織和婦女工作還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、村、社區(qū)婦代會、婦委會主任綜合素質有待于進一步提高。
婦聯(lián)工作的性質決定了婦聯(lián)組織的帶頭人必須具備較強的綜合能力，如一些工作要與司法、農業(yè)、衛(wèi)生、公安、宣傳等部門協(xié)調解決。而目前我區(qū)一部分婦女主任年齡偏大，思想觀念陳舊，文化程度較低，掌握不了先進的科技文化知識，已經(jīng)難以適應工作需要;部分年輕婦女主任工作經(jīng)歷單一，基層工作經(jīng)驗缺乏，獨立自主、創(chuàng)造性開展工作的能力還不夠強。
2、婦代會活動經(jīng)費不足。
作為社區(qū)、村級得到上級撥款后，除掉人員工資開支后，辦公經(jīng)費要優(yōu)先保證黨建、計劃生育、綜合治理等重點工作，婦女工作幾乎沒有活動經(jīng)費，婦代會主任開會、學習、開展活動沒有經(jīng)費保障，不能如期、按計劃開展工作和各項活動。在沒有經(jīng)濟收入的社區(qū)和村寨，婦代會主任很難及時參加上級婦聯(lián)組織舉行的業(yè)務、政策、法律法規(guī)培訓班，不能清晰透徹掌握上級有關政策，在一定程度上阻礙了基層婦女工作的開展。
3、村婦代會主任政治經(jīng)濟待遇得不到落實。
在經(jīng)濟待遇上，我區(qū)基層婦聯(lián)干部工資偏低是普遍存在的狀況，待遇低影響工作積極性。目前，專職婦代會、婦委會主任的工資實行的是生活補貼，而更多的基層婦聯(lián)組織的主任工資待遇主要靠兼任計生專干職務來拿工資，其待遇按副職靠。另外，婦女干部一般是兼職，且大多數(shù)兼婦女工作和計劃生育工作，稅費改革后，計生專干的工資由財政轉移支付，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生辦考核兌現(xiàn)，婦女工作與工資報酬不掛鉤，無硬性約束機制，致使部分婦女干部思想認識發(fā)生偏差，重計生工作，輕婦女工作，導致了工作的被動性，婦女組織作用的發(fā)揮呈越來越弱化的趨勢。
4、婦女組織活力不足。
由于以上幾個原因的影響，村居婦聯(lián)組織工作活力不足。婦聯(lián)組織雖已普遍組建，但大多數(shù)的工作僅僅是每年組織婦女群眾搞一些文體活動，或是配合鄉(xiāng)街道婦聯(lián)組織婦女群眾進行幾次學習和培訓，調解一些家庭鄰里糾紛等。開展活動的規(guī)模小，方法相對簡單，內容也較為單一，難以充分調動廣大婦女群眾的積極性。
1、進一步爭取各級黨政領導的重視支持，是扎實推進基層婦女組織建設的關鍵。各級婦聯(lián)要積極爭取各級黨政領導的重視支持，把婦聯(lián)組織的建設納入黨的建設的整體規(guī)劃，同研究、同部署、同建設。
2、建設一支精干高效的婦女干部隊伍，是扎實推進基層婦女組織建設的重要保障。新形勢下，基層婦聯(lián)要創(chuàng)造性地開展工作，婦聯(lián)干部必須具備豐富的知識，較強的工作能力。努力提高基層婦聯(lián)干部隊伍的綜合素質已成為一項十分迫切的任務，將社會性別意識和社會工作方法納入到婦聯(lián)干部的培訓課程，真正把基層婦聯(lián)干部培養(yǎng)成以婦女為本，為婦女服務的“娘家人”。還要加大對婦聯(lián)干部的培養(yǎng)推薦力度，將優(yōu)秀婦聯(lián)干部納入組織部門的視野，推動婦聯(lián)干部的輸送和交流，真正使婦聯(lián)成為培養(yǎng)輸送女干部的基地。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇四
一、貫徹執(zhí)行黨的群眾路線的一些經(jīng)驗做法。
（一）積極開展貼近民情的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我局從2010年4月開始全面啟動創(chuàng)先爭優(yōu)活動，圍繞“推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織”的總體要求，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推動各項工作的總抓手，結合實際，周密部署、扎實工作，有計劃有節(jié)奏地推進。2010年突出推動科學發(fā)展、促進社會和諧，組織引導基層黨組織和黨員爭科學發(fā)展之先、創(chuàng)社會和諧之優(yōu)，為保持社會和諧穩(wěn)定多作貢獻；2011年突出服務人民群眾，深入開展窗口單位為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)；2012年突出加強基層組織，以“強組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大”為主題，深入開展“基層組織建設年”活動。同時，堅持黨內帶黨外、黨員帶群眾，以基層黨組織和黨員創(chuàng)先爭優(yōu)帶動基層單位和身邊群眾創(chuàng)先爭優(yōu)，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為全社會的價值取向和共同行動。
（二）在干部的培養(yǎng)使用過程中加強群眾工作意識。我局新上任的科級干部都要住村，親近群眾，了解群眾表達的意愿和訴求，搭建起幫助群眾解決實際困難和問題的工作平臺。
干部公開接待群眾來訪日制度，把接訪活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化，做到“件件抓落實，事事有回音”。
實踐證明，堅持黨的群眾路線是我們踐行黨的宗旨、堅持執(zhí)政為民的重要法寶。只有始終堅持把群眾利益放在首位，真正做到發(fā)展為了人民，發(fā)展依靠人民，發(fā)展惠及人民，黨在新時期的群眾路線才能得到真正落實，黨和人民群眾的血肉聯(lián)系才能得到鞏固和發(fā)展。
二、當前落實黨的群眾路線面臨的問題。
新時期新形勢，社會群體多元化和利益訴求多樣化對我們落實黨的群眾路線提出了新的挑戰(zhàn)。
盾不時發(fā)生，引發(fā)了一些事件，一些深層次的矛盾難以在短時間內徹底解決。
（二）統(tǒng)一群眾認識難度加大。在經(jīng)濟體制深刻變革、社會結構深刻變動、利益格局深刻調整和思想觀念深刻變化的社會環(huán)境下，隨著社會利益多元化和群眾民主意識增強，統(tǒng)一群眾認識、集中群眾意見難度加大，一些政策措施在實施過程中因社會認識不盡一致而難以得到有效的落實。
（三）調動群眾積極性難度加大。在市場經(jīng)濟條件下，個體利益與整體利益、短期利益與長遠利益的協(xié)調更為復雜，容易出現(xiàn)一些建設發(fā)展項目或政策不為一些群眾理解和接受，甚至會出現(xiàn)一些阻力，使體現(xiàn)整體利益和長遠利益的目標實現(xiàn)遇到一些障礙。一些地方脫離群眾的官僚主義、形式主義、特權主義以及黨員干部隊伍中的一些腐敗現(xiàn)象，也使黨和政府的形象受到損害，導致黨群關系、政群關系、干群關系的日益緊張，導致群眾對政府信任感的逐步缺失，從而導致支持黨和政府工作的積極性缺失。
（四）群眾尋求申訴渠道欠妥。一部分群眾的法律意識淡薄，同時受當前司法環(huán)境不完善的負面影響，部分群眾反映涉法涉訴問題時不是尋求司法調解和法律手段解決，而是重重上訪或將矛頭指向政府，有事沒事找領導，有理無理找政府，跨級不對口的上訪事件時有發(fā)生。
議、檢查，可支配的財力、時間、力量十分有限，很大程度上影響了群眾工作的正常開展，解決群眾問題的時效性差，甚至導致群眾不認識干部、干部不了解群眾問題的產(chǎn)生。
（六）對弱勢群眾的扶持缺少長效機制。一些深入基層、為民服務的活動，還停留在資金扶貧和節(jié)日慰問的狀態(tài)，缺乏長效機制，不能做到經(jīng)?；?、制度化，所采取的聯(lián)系群眾、服務群眾的辦法只是“意思意思”。
（七）個別黨員干部群眾觀念差。一些黨員干部“官本位”思想嚴重，以為自己“當官”就得高高在上，對辦事群眾采取刁難的態(tài)度，有的認為自己只需對上級負責即可，不愿意也不善于做群眾工作。特別是村級干部上位后，往往因個人的利益問題，忽視民主，搞變相選舉，拉幫結派思想嚴重。
（八）年輕干部對民情缺少了解。當前干部隊伍的年齡結構、文化結構等都發(fā)生了較大變化，年輕干部的比例較大，與群眾接觸不多，缺乏溝通和理解，群眾工作能力欠缺，經(jīng)驗不足。
三、開展黨的群眾路線教育實踐活動的目標要求和基本思路。
尊重群眾民主精神，協(xié)調各方面力量，共同開創(chuàng)建設全面小康社會的新局面。
（二）基本思路。一是全面加強堅持黨的群眾路線思想教育，牢固樹立“群眾路線是我們黨的生命線”的觀念，正確掌握和運用“從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動”的一系列科學方法。二是完善領導干部考核和選拔任用各項制度，把“廣大群眾公認”作為重要原則，把領導干部做好群眾工作作為民意測驗、民主選舉、民主評議、民主監(jiān)督的重要內容。三是大力加強新時期堅持黨的群眾路線的方式方法研究，認真總結和宣傳各地堅持黨的群眾路線的有效做法和成功經(jīng)驗。四是健全民主集中制和決策民主化科學化工作機制，讓人民群眾廣泛參與方針制定和重大事項決策，保證黨委政府方針政策的貫徹執(zhí)行建立在尊重人民群眾的意愿和選擇的基礎之上。五是大力加強共同理想教育，努力造就有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高群眾參與社會活動的能力和水平。
（三）如何開展黨的群眾路線實踐活動的建議。
1、改進領導方式和工作方法。要建立和完善的決策聯(lián)動工作機制。凡涉及人民群眾切身利益的重大政策的出臺實施，都要通過機制，使決策得到充分醞釀，建立在科學論證、群眾認同、社會支持、上下一心的基礎之上。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇五
尊敬的各位領導、各位街道社區(qū)同仁：
加強服務型基層黨組織建設,是黨的xx大提出的戰(zhàn)略部署,是今后一個時期基層黨建的重要內容。一年來，按照市委組織部“四強四有”創(chuàng)建活動部署和區(qū)委工作要求，文化路街道黨工委不斷創(chuàng)新服務理念、改進服務方法、拓寬服務渠道，首創(chuàng)或率先打造了“xx黨員義工俱樂部”、“社區(qū)黨員管理服務中心”、“黨員中心戶”、“黨員工作室”、“黨代表工作室”等服務品牌，精心培育了全省先進基層黨組織——xx社區(qū)黨支部等服務典型，基層黨組織和廣大黨員的服務熱情被迅速激發(fā)，累計解決熱點難點問題百余件，贏得了居民群眾的廣泛贊譽。一年來的實踐充分證明：加強基層服務型黨組織建設找準了黨建工作的切入點和落腳點，有利于改善黨群關系，有利于增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有利于鞏固黨的執(zhí)政基礎。
經(jīng)驗彌足珍貴，成績催人奮進。為全面推進基層服務型黨組織建設，我們提出如下倡議：
一要倍加重視。
實踐證明加強基層服務型黨組織建設意義重大，在思想上不論怎樣重視都不為過。因此，各級黨組織要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，切實把加強基層服務型黨組織建設擺上突出位置，通過基層黨組織書記親自謀劃、親自部署、親自調度，班子成員分工負責、協(xié)調配合、示范帶動，努力營造濃厚氛圍，凝聚推進合力。
二要為民務實。
空談誤事，實干興業(yè)。加強基層服務型黨組織建設，根本是要為群眾解難題辦實事。各級黨組織要建立和完善黨員聯(lián)系群眾制度，拓寬民-意收集和反饋渠道，全面了解掌握群眾的所思所想所盼;要加強教育培訓，提高黨員干部服務能力和水平，努力把為民服務的好事辦好;要大膽改革創(chuàng)新，努力在拓寬組織覆蓋、創(chuàng)建服務平臺、豐富服務載體上出實招、見實效。
三要持之以恒。
加強基層服務型黨組織建設是一項長期的系統(tǒng)工程，不能期望畢其功于一役。各級黨組織要發(fā)揚“釘釘子”精神，一個問題一個問題地解決，一件實事一件實事地辦理，一步步將活動引向深入。要建立和完善定期聯(lián)系、定期走訪、定期反饋以及考核評議等制度和機制，努力實現(xiàn)黨員服務群眾的常態(tài)化、制度化和長效化。要加大宣傳引導力度，努力使加強基層服務型黨組織建設工作熱度不減、勁頭不泄。
潮平兩岸闊，風正一帆懸。讓我們在全面建成小康社會的征程中，唱響主旋律，提振精氣神，以加強基層服務型黨組織建設的豐碩成果，為實現(xiàn)偉大的中國夢保駕護航。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇六
建立完善社區(qū)綜合服務站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務站設置服務指南及辦事流程圖，實行“一次性”告知制度，切實提高服務群眾的質量和能力。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦縣民政局關于城市基層黨建開展情況工作匯報。
根據(jù)會議安排，現(xiàn)將縣民政局關于社區(qū)基層治理等方面的工作情況匯報如下：
一、工作職責。
根據(jù)《中共xx縣委組織部關于印發(fā)《xx縣城市基層黨建工作聯(lián)席會議制度（試行）》的通知》（望組通〔2020〕20號）文件要求，縣民政局主要職責有：“指導城市社區(qū)居委會換屆選舉，抓好居委會規(guī)范化建設，制定社區(qū)準入制度和減負增效清單；抓好易地扶貧搬遷新市民社區(qū)化公共服務有關工作”等方面。
二、工作開展情況。
（一）城市社區(qū)居委會換屆選舉工作情況。
在xx縣第十一屆村（社區(qū)）“兩委”換屆工作領導小組的正確領導和業(yè)務指導下，我局擔當作為，積極做好第十一屆社區(qū)居委會換屆選舉的指導工作。一是與縣委組織部組成多個調研組，于2021年7月至8月，深入我縣8個社區(qū)開展了2次調研工作，重點了解社情民意、人選儲備、工作部署等方面的內容。二是指導各街道做好社區(qū)居委會換屆選舉的宣傳工作，向各街道各社區(qū)發(fā)放換屆選舉宣傳資料、指導手冊等。三是于2021年11月1日，組織各街道召開了關于社區(qū)居委會換屆選舉工作的培訓會議。四是指導各街道依法做好社區(qū)居委會換屆選舉中各個環(huán)節(jié)的工作，在每個環(huán)節(jié)都下發(fā)了工作提示，并積極指導各街道解決好每個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。
截止目前，社區(qū)居委會換屆選舉工作已依法完成“成立社區(qū)居民選舉委員會、制定社區(qū)居委會換屆選舉辦法、推選居民組長和居民代表、選民登記及名冊公告、制定并印發(fā)參選證”等環(huán)節(jié)的工作，正在開展推薦提名候選人初步人選資格聯(lián)審工作。
（二）居委會規(guī)范化建設情況。
一是規(guī)范基層群眾自治組織機構設置。對在居委會設立的工作機構和加掛的各種牌子進行規(guī)范清理，指導社區(qū)居委會做好居務監(jiān)督委員會、綜治維穩(wěn)信訪工作站、服務中心、警務室、計生服務站及相關職能部門需加掛的其他標識牌的規(guī)范設置工作。
二是推進社區(qū)機構規(guī)范化建設。截止目前，在全縣8個城市社區(qū)中，除城北社區(qū)、河東社區(qū)未實行規(guī)范化建設外，其他6個城市社區(qū)綜合服務站面積不低于每百戶30平方米，并配有標準的服務臺及必備的辦公設施，基本滿足開展社區(qū)黨建、社區(qū)服務、社區(qū)就業(yè)、社區(qū)文化、社區(qū)治安防控等工作需要；同時，設立有民政、人社、計生、文化、綜治等服務窗口，確保有效開展矛盾化解、養(yǎng)老托育、助殘、安全教育等基本公共服務工作；并在合適位置設置了黨建宣傳欄、居務公開欄等設施，以便開展社區(qū)居務公開工作。
三是加強社區(qū)人才隊伍建設。目前，各社區(qū)居委會班子配備齊全，建有綜合服務站的社區(qū)至少有一名專職（兼職）人員負責綜合服務站的日常管理工作，同時配備網(wǎng)格員、公益性崗位人員等負責社區(qū)服務工作。
四是建立健全社區(qū)居民自治制度。指導社區(qū)建立居民議事會、紅白理事會、禁毒禁賭協(xié)會等居民自治制度，引導居民自我管理、自我教育、自我提高，充分發(fā)揮居民自治組織在鄉(xiāng)村治理和社區(qū)建設中的積極作用。
五是提高社區(qū)服務質量。建立完善社區(qū)綜合服務站日常管理制度，在社區(qū)綜合服務站設置服務指南及辦事流程圖，實行“一次性”告知制度，切實提高服務群眾的質量和能力。
（三）社區(qū)基層社會治理情況。
在切實履行xx縣城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作聯(lián)席會議辦公室職責職能，統(tǒng)籌指導全縣社區(qū)基層社會治理工作。
一是制定完善社區(qū)準入制度。制定完善了《xx縣基層群眾自治組織依法履行職責事項》《xx縣基層群眾自治組織協(xié)助政府工作事項》“兩清單”，明確社區(qū)基層群眾自治組織職責，規(guī)范行政行為，確?；鶎尤罕娮灾谓M織職責清晰、權責一致，切實保障基層群眾自治權利。充分發(fā)揮基層群眾自治組織的能力作用，全面清理基層群眾自治組織承擔的不合理負擔，不斷提升城市社區(qū)治理能力水平。
二是制定完善社區(qū)減負增效清單。制定了《xx縣社區(qū)公共服務指導目錄》《xx縣社區(qū)代辦政務指導目錄》“兩目錄”，從服務項目、法律依據(jù)、服務內容和政策規(guī)定、責任部門方面作了明確的規(guī)定。其中，《xx縣社區(qū)公共服務指導目錄》有39項事務，《xx縣社區(qū)代辦政務服務指導目錄》有22項代辦政務服務，涉及有衛(wèi)生健康服務、社會服務、就業(yè)和社會保險服務、農業(yè)生產(chǎn)服務、公共安全服務，文化、體育、教育服務，人居環(huán)境服務六大類的內容。
三是建立健全社區(qū)準入退出監(jiān)管制度。明確社區(qū)居委會“兩項清單”中的工作職責，對有關部門未納入“兩項清單”內容，又確實需要基層群眾自治組織協(xié)助辦理的事項，建立一套完整的準入退出監(jiān)管制度，嚴格按照申請、核準、退出、監(jiān)督管理的程序辦理，經(jīng)審批同意后方可進入。
（四）易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務有關工作情況。
一是嚴格按照相關要求，抓好易地扶貧搬遷新市民的后續(xù)保障工作，確保符合保障條件的新市民應保盡保，應救盡救。截止2021年11月，全縣易地扶貧搬遷新市民中，在冊享受安置地城低保的共有1760戶6090人，其中脫貧戶5370人（脫貧不穩(wěn)定戶280人），邊緣易致貧戶94人；享受新市民特困供養(yǎng)政策的有64人；享受孤困兒童生活救助的共有孤兒21人、事實無人撫養(yǎng)兒童25人；實施臨時救助的共有89戶377人；享受新市民高齡津貼的共有143人；享受重度殘疾人護理補貼政策的共有97戶196人。
二是推進新市民普惠殯葬服務建設。重新修訂完善《xx縣惠民殯葬保障（暫行）實施辦法》，將易地扶貧搬遷新市民納入殯葬普惠減免（補助）范疇，對轄區(qū)內符合條件的新市民，減免其遺體接運費、集中治喪點靈堂租用費、遺體冷藏費等。
三是積極引進外地社會組織進入新市民社區(qū)開展社會工作，同時培育本地社工組織。2021年，引進了貴陽市云巖區(qū)合一社會工作服務中心在蟠桃園社區(qū)建設社工作站，社工站內配有項目負責人1名，項目社工2名，志愿者5人，以2020第二屆善行貴州公益項目大賽活動資金為支持，運用優(yōu)勢視角和增能賦權等理論對蟠桃園社區(qū)的老年人、婦女、兒童、殘疾人和低保貧困戶開展服務，促進新市民社區(qū)的和諧發(fā)展。截止2021年11月，該社工站通過發(fā)動社區(qū)居民加入社會組織，在街道備案成立的社區(qū)社會組織共有12個，已初步構建社區(qū)與外部的互助體系，完成了社區(qū)社會組織特定人群服務23項，參與社區(qū)社會決策3個案例，開展活動200余次，受益人數(shù)已達到3000多人。2021年10月，我縣正在籌備建立本土社會工作服務機構，即“xx縣意佳社會工作服務中心”。
三、下一步工作打算。
（二）進一步加強指導社區(qū)做好“兩目錄”“兩清單”準入工作，確保社區(qū)真正實現(xiàn)減負增效。
（三）進一步提高易地扶貧搬遷新市民社區(qū)公共服務力度，切實解決社區(qū)居民“急難愁盼”事項。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇七
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號）的精神，結合我市實際，制訂本方案。
“獲得感”。
簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化公共服務流程，明確標準和時限，強化服務意識，豐富服務內容，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，讓群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢
嚴格遵循法律法規(guī)，運用法治思維、法治方式規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。
全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
加快推進互聯(lián)網(wǎng)
+
公共服務，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息孤島，推動信息互聯(lián)互通、開放共享，提升公共服務整體效能。
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依托“互聯(lián)網(wǎng)。
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各區(qū)，各部門要踐行“三嚴三實”要求，從群眾利益出發(fā)，設身處地為群眾著想，建立健全服務規(guī)則，暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，提升運用新技術新方法為民服務的能力。相關行業(yè)主管部門要推動面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位及中介服務機構落實本工作方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務。（責任單位：各區(qū)人民政府，市直各部門；持續(xù)推進）。
2.
加大效能評估和監(jiān)督考核力度，健全在線監(jiān)督功能和監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)分析功能，加強對公共服務事項申請辦理、受理環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)辦理過程中不作為、亂作為的問題，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督，辦事群眾可以現(xiàn)場或在線評價。（責任單位：市行政服務中心、市經(jīng)濟和信息化局，持續(xù)推進）。
3.
定期開展督導檢查，加大問責追責力度，對存在問題的單位及時督促整改，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題。（責任單位：各區(qū)人民政府，市直各部門；持續(xù)推進）。
各區(qū)、各部門要高度重視簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作，切實履行對改革的領導責任，把這項工作列入重要議事日程各區(qū)、各部門作為第一責任主體，要組織專門力量，制訂具體計劃，落實工作責任，嚴格按照任務分工和進度安排完成各項工作各區(qū)可結合實際，重點針對群眾期盼解決的
“堵點”“痛點”“難點”問題，研究制訂具體解決方案，進一步明確部門分工，創(chuàng)新工作舉措，以改革的實際成效取信于民。在推進過程中遇到的問題和困難要及時提請佛山市推進職能轉變協(xié)調小組研究。
各責任部門要根據(jù)任務分工，創(chuàng)新工作思路，加大推進力度，認真做好公共服務事項的梳理、優(yōu)化簡化及公布工作，讓公眾切身感受到改革帶來的變化市直有關部門要統(tǒng)籌推進本系統(tǒng)公共服務事項簡化優(yōu)化工作，加強對下級部門的指導和督促，下級部門要注意銜接上級部門的工作要求，對上級部門政策文件規(guī)定的不合理證明、繁瑣手續(xù)及時提出意見，上級部門要及時研究調整市政府督查部門和佛山市推進職能轉變協(xié)調小組督查組要加大督查力度，開展專項檢查，確保改革落到實處
佛山市推進職能轉變協(xié)調小組辦公室要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調作用，加強工作指導，跟進了解、分析研究各部門推進工作情況，研究解決改革中遇到的困難和問題，及時總結推廣好的經(jīng)驗做法。各區(qū)、各部門要采取多種形式，廣泛宣傳簡化優(yōu)化公共服務流程工作的重要意義，拓寬公眾參與渠道，主動接受社會監(jiān)督，提高改革工作的透明度，并及時將改革工作的好經(jīng)驗、好做法報送至佛山市推進職能轉變協(xié)調小組辦公室。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇八
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號）的精神，結合本區(qū)實際，制定本工作方案。
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，按照簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務、協(xié)同推進的要求，以服務便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享為目標，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務等方面取得突破性進展，進一步提升公共服務水平和群眾滿意度，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
1.
全面梳理公共服務事項目錄。各部門要根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定，結合權責清單、負面清單以及規(guī)范行政審批行為等工作，對本部門的公共服務事項進行全面梳理，形成公共服務事項目錄，經(jīng)審核確認的公共服務事項目錄要向社會公開并實行動態(tài)調整。梳理范圍要以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求為導向，明確有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平可及、群眾受益為出發(fā)點和立足點，明確公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項。
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號）的要求，參照市縣兩級公共服務事項標準模板，對本級、本部門所有公共服務事項逐項編制公共服務事項辦理標準，形成辦事指南和業(yè)務手冊。辦事指南要列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、表格下載、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、責任追究、咨詢方式、辦公時間地址、乘車線路、狀態(tài)查詢等內容，并細化各個環(huán)節(jié)，為群眾辦事提供清晰指引。經(jīng)審核確認的辦事指南，要通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，并及時更新相關信息，接受社會監(jiān)督。
3.
加快推進行政審批標準化。按照省、市的部署，嚴格實施行政許可事項目錄管理，對所有行政許可事項編制辦事指南和業(yè)務手冊，并實現(xiàn)線上線下融合應用。嚴禁要求申請人提供與許可無關的材料、多重證明等；上一審批環(huán)節(jié)已經(jīng)收取的申報材料，下一審批環(huán)節(jié)不再要求提交；對申報材料為本部門或本系統(tǒng)發(fā)放的證照或批準文書，只提供批準文件名稱、文號、編碼等信息供查詢驗證，不再要求提交證照或批準文書的原件或復印件。
4.
30%。
5
個工作日內辦結的占。
40%。
剩余的。
30%。
的事項要比法定時限提速。
50%。
），明確進駐事項的承諾時限。有條件的單位，要爭取實現(xiàn)進駐事項達到“五三二”的提速要求。對跨層級的行政許可和服務事項，探索按照扁平化的要求逐步簡化為一級辦理。對跨部門辦理事項，要明確牽頭部門，盡可能推行并聯(lián)辦理、集約化辦理。
5.
清理規(guī)范行政許可中介服務項目。全面清理規(guī)范政府部門行政許可中介服務項目，編制并公布行政許可中介服務項目清單。除法律、行政法規(guī)、國務院決定、國家部門規(guī)章以及地方性法規(guī)、省政府規(guī)章設定的中介服務事項外，審批部門不得以任何形式要求申請人委托中介服務機構開展服務，也不得要求申請人提供相關中介服務材料。有效破除中介服務壟斷，切斷中介服務利益關聯(lián)，逐步取消政府部門設定的區(qū)域性、行業(yè)性或部門間中介服務機構執(zhí)業(yè)限制和限額管理。
6.
大力推進“一門式一網(wǎng)式”政務服務模式改革。在推行行政許可和服務事項標準化的基礎上，按照“一門在基層、服務在網(wǎng)上”的理念和線上線下緊密結合、自然人和法人分類推進的思路，依托實體辦事大廳和網(wǎng)上辦事大廳，逐步將部門分設的辦事窗口、審批服務系統(tǒng)整合為政府綜合服務窗口、網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺，建立“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一門式一網(wǎng)式”政府服務模式，真正實現(xiàn)一個門、一張網(wǎng)辦事。
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35%。
以上，上網(wǎng)辦理率達。
35%。
以上，網(wǎng)上辦結率達。
30%。
以上，
50%。
以上網(wǎng)上申報事項到現(xiàn)場辦理次數(shù)不超過。
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次，
5%。
以上網(wǎng)上申辦事項實現(xiàn)零跑動。推廣企業(yè)專屬網(wǎng)頁和市民個人網(wǎng)頁應用。
8.
加快推進政務大廳建設及功能升級改造。完成區(qū)政務大廳建設；推動公共服務事項全部進駐實體政務大廳，推行政務服務標準化建設，逐步將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變多頭受理為一口受理，由綜合窗口提供統(tǒng)一的咨詢答復、接件受理、收費發(fā)證、辦件流轉和跟蹤等通辦服務。建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時辦結等制度，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的政務服務。
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推進實體政務大廳與網(wǎng)上辦事大廳融合。探索一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，方便群眾多渠道辦事，并實現(xiàn)一次認證、無縫切換、逐步打造實體政務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端、行政服務熱線等多種形式結合統(tǒng)一的公共服務平臺，促進公共服務網(wǎng)上網(wǎng)下管理一體化、規(guī)范化運作。
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月底建立集文化體育、衛(wèi)生計生、人力資源社會保障、食品藥品安全、民政、人口、黨建等事項于一體的區(qū)、街道、社區(qū)三級多功能綜合服務平臺，逐步實現(xiàn)公共服務事項“一站式”辦理，積極打通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”。社區(qū)公共服務站重點提供政務、黨務、村務、財務和各類生活生產(chǎn)等服務。
11.
開展企業(yè)投資清單管理工作。進一步完善企業(yè)投資項目審批制度，實行由發(fā)展改革部門統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分派辦理并明確部門辦理時限的并聯(lián)審批模式，提高審批效率。按照省、市的工作部署，制訂我區(qū)企業(yè)投資項目實行清單管理意見，大幅減少企業(yè)投資項目前置審批，賦予市場主體更多的主動權，降低辦事創(chuàng)業(yè)成本，激發(fā)市場活力。
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以大數(shù)據(jù)創(chuàng)新政務服務模式。有效整合分析網(wǎng)上辦事大廳群眾行為數(shù)據(jù)、政務服務大數(shù)據(jù)庫等資源，形成方便為群眾服務的大數(shù)據(jù)資源體系；按照省、市工作部署，逐步推進網(wǎng)上辦事過程的智能服務，提供網(wǎng)上辦事的用戶體驗，并積極利用大數(shù)據(jù)挖掘技術，開展跨領域、跨渠道、跨時間的綜合分析，精準把握群眾要求和辦事行為，實現(xiàn)主動為群眾服務，并提供精準推送。
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政務服務”提供數(shù)據(jù)服務和技術支撐。
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積極推進政務服務數(shù)據(jù)共享應用。完成政務電子證照通用目錄和服務目錄梳理，按照省、市有關建設規(guī)范要求配合部署本級電子證照系統(tǒng)，推進政務服務大數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上辦事分廳平臺對接；加快推進群眾辦事創(chuàng)業(yè)信息跨區(qū)域、跨部門、跨行業(yè)互聯(lián)互通、共享運用、校驗核對，促進辦事部門公共服務相互銜接、業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)歷史辦事數(shù)據(jù)重復利用，變群眾奔波為信息跑腿，變群眾來回跑為部門協(xié)同辦。
15。
．加大政務公開力度。各部門要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代化信息技術等手段，實現(xiàn)辦理程序、進度、結果網(wǎng)上實時查詢，事前向社會公開辦理事項的流程和要求，事中實時告知事項辦理進展、經(jīng)辦人員姓名、聯(lián)系方式等信息，事后及時公開辦理結果，讓辦理過程全透明。推進政府數(shù)據(jù)信息公開，制定開放目錄和數(shù)據(jù)采集標準，在確保信息安全的前提下，優(yōu)先推動民生保障、公共服務和市場監(jiān)管等領域數(shù)據(jù)開放。
16。
．開展公共服務效能評估。推動網(wǎng)上辦事大廳與效能監(jiān)督系統(tǒng)無縫對接，健全在線監(jiān)督功能和監(jiān)督平臺數(shù)據(jù)分析功能，加強對服務事項申辦、受理環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)辦理過程中的不作為、亂作為問題，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督，辦事群眾可以實時評價。推行辦事工作日制度，對即將超時辦理的事項，發(fā)布實時預警和黃牌警告，對超時仍未辦結的事項給予紅牌警告和督辦；對同一事項要求群眾多次申辦、反復提供材料的，加強監(jiān)督檢查和整改。
17。
．定期開展督導檢查。各部門要建立健全內部監(jiān)督機制，明確監(jiān)督責任，重點檢查申請人知情權落實情況、審批時限執(zhí)行情況、違規(guī)操作及不當行為情況等，及時督促整改存在的問題，加大問責追責力度。要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責、服務態(tài)度生硬等問題。
簡化優(yōu)化公共服務流程，為群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共服務，是加快轉變政府職能，進一步推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的重要改革內容各單位要認真履行好主體責任，主要領導作為第一責任人要親自抓、負總責，強化組織領導，健全工作機制，指定專人負責，確保各項任務落實到位
各單位要將群眾反映的公共服務
“堵點”“痛點”“難點”，作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，進一步簡化優(yōu)化公共服務流程，及時了解群眾需求，主動回應社會關切，確保為群眾提供優(yōu)質高效的公共服務。各責任單位要根據(jù)任務分工，確保按照時間節(jié)點要求完成各項改革任務。區(qū)政府督查部門、推進職能轉變協(xié)調小組督查組要會同有關部門加大監(jiān)督檢查力度，開展專項檢查，確保各項改革任務落到實處。
各單位要加大宣傳力度，認真總結改革經(jīng)驗做法及成效，及時向區(qū)推進職能轉變協(xié)調小組辦公室報送改革信息，積極宣傳簡化優(yōu)化公共服務的新舉措、新辦法充分運用新聞媒體，加強改革政策的解讀和引導，進一步拓寬公眾參與渠道，凝聚改革共識，為深入推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，促進全區(qū)經(jīng)濟社會持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展營造良好氛圍
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇九
58。
號）精神，進一步提高公共服務質量和效率，解決群眾“辦證多、辦事難”問題，現(xiàn)制定以下工作方案。
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會精神，按省委、省政府和市委、市政府關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的安排部署，通過制定公共服務事項目錄、清理規(guī)范不合法、不合理的證明和手續(xù)等措施，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務流程、轉變工作作風、提高行政效能，切實為群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共服務，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
堅持便民利民原則。
堅持依法依規(guī)原則。
依法明確服務事項、規(guī)范服務程序、限制自由裁量權，推進公共服務法治化、規(guī)范化。
堅持公開透明原則。
全面公開公共服務事項目錄和辦事指南，實現(xiàn)公共服務全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
堅持數(shù)據(jù)共享原則。
加快推進
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，推動信息互聯(lián)互通、共享互認，提升公共服務整體效能。
按照法律法規(guī)規(guī)定，對于政府部門應當主動提供的服務事項，以及對于公民、法人和其他組織辦理行政許可、行政確認、行政給付等過程中，需要政府部門出具各類輔助性的證明、蓋章等服務事項，要全面進行梳理，形成目錄并向社會公開，實施動態(tài)管理。公共服務事項目錄應當涵蓋公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項，以及政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等滿足創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求的相關綜合服務事項。此次梳理公共服務事項，對于具有公共服務性質但已列入部門權責清單的行政職權事項，仍按照權責清單模式管理，不再列入公共服務事項目錄。
1
按照
+
承諾”服務模式，由辦事部門告知申請人應當符合的條件和虛假承諾應負的責任，申請人知曉條件要求并書面承諾保證符合相關條件和要求、承諾承擔違約責任并進行公示后，辦事部門可先予辦理相關手續(xù)，同時加強事后核查和監(jiān)管。
“告知。
+
1
對于公共服務事項，要逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、表格下載、咨詢渠道、辦公時間和地址、監(jiān)督途徑等內容，做到具體詳實、一目了然，并通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。在編制辦事指南時，要最大限度精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，提高服務質量。
加快公共行政服務大廳功能升級，推動公共服務事項全部進駐，探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變
“多頭受理”為“一個窗口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務；建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、辦理時限承諾等制度；積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。對于符合國家產(chǎn)業(yè)結構調整方向、列入國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)目錄、有利于自主創(chuàng)業(yè)和增加就業(yè)等事項，探索開辟“綠色通道”，實行優(yōu)先辦理、主動服務、專人負責。
積極推動實體政務服務大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，逐步將具備條件的公共服務事項及流程由
“線下”整體復制到“線上”，推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實現(xiàn)辦理進度和辦理結果網(wǎng)上實時查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，也要通過多種方式提供全程在線咨詢服務，及時解答申請人疑問。逐步構建實體政務服務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，為群眾提供方便快捷的多樣化服務。
推進公共服務信息平臺建設，探索建立各級信息及基礎數(shù)據(jù)庫資源共享互認的機制和途徑。依托
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
”，運用大數(shù)據(jù)等信息化手段，促進各辦事部門相互銜接，打破“信息孤島”，逐步實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息共享、校驗核對，做到“申請人一次提交，全程辦理；部門一次采集、全程共享”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。
要定期開展督導檢查，重點檢查公共服務事項目錄執(zhí)行情況、服務流程簡化優(yōu)化情況等，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。加大效能評估和監(jiān)督考核力度，探索運用網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。建立健全申請人評議制度、公眾監(jiān)督投訴機制，暢通互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話等投訴渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，主動接受社會監(jiān)督。
各部門按照本方案要求，認真開展清理自查工作，梳理公共服務事項。
年
9
月底前，將清理結果（即本部門公共服務事項目錄）報送區(qū)編委辦。沒有公共服務事項的部門實行零報告。
區(qū)編委辦會同區(qū)政府法制辦共同負責市政府部門公共服務事項的審核確認工作。必要時請專家咨詢論證，注重加強與各部門溝通，充分征求社會和區(qū)政府意見。于
年
11。
月初前完成審核確認工作，并將區(qū)直部門公共服務事項目錄報區(qū)政府審定。
對于經(jīng)過區(qū)政府審定的公共服務事項，由區(qū)公共行政服務中心負責組織指導各部門于
年
12。
月初以前，逐項編制辦事指南。
年
12。
月底前，區(qū)政府公布區(qū)政府部門公共服務事項目錄和辦事指南，并在區(qū)政府門戶網(wǎng)站、區(qū)政府部門網(wǎng)站公開，主動接受社會監(jiān)督。各部門要按照本方案要求，不斷完善公共服務工作機制，創(chuàng)新工作方式，推進信息共享和業(yè)務協(xié)同，切實將簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作落實落細。
區(qū)各部門要按照本方案精神，制定本部門的工作方案，于。
年
9
月底前報（區(qū)編委辦），并于。
年
12。
月底前公布本級政府部門公共服務事項目錄和辦事指南。
簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)，是加快轉變政府職能，推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的重要內容。市政府將對各部門簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)有關工作的落實情況開展專項檢查驗收，檢查驗收結果將作為各部門領導班子和領導干部工作實績考核的重要依據(jù)。
各部門要充分認識此項工作的重要性，將其擺上重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，主要負責同志作為第一責任人，分管領導要抓督促、抓協(xié)調、抓落實，確保各項改革措施扎實推進。
各部門要將群眾反映的公共服務
“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，重點針對群眾困擾已久的熱點難點問題，認真查找現(xiàn)行公共服務流程存在的不足，找準癥結，盡快整改，以改革的實際成效取信于民。要探索建立“群眾點菜、政府端菜”機制，主動了解群眾需求，在改進公共服務中汲取群眾智慧，回應社會關切，接受社會監(jiān)督。
簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)是一項系統(tǒng)工程，各部門要主動作為、相互配合，持續(xù)發(fā)力、整體推進。面向基層群眾提供服務的國有企事業(yè)單位和中介服務機構，也要按照本方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務，相關行業(yè)主管部門要加強指導和監(jiān)督。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十
制度更帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性。保持黨的先進性，代表廣大人民群眾的根本利益，不但要在思想上牢固確立執(zhí)政為民的理念，政策上體現(xiàn)人民的要求和意愿，作風上樹立親民愛民為民的執(zhí)政風格，更重要的是建立一套科學的工作機制，激勵黨員干部干事創(chuàng)業(yè)，督促各項工作的落實，確保實現(xiàn)、維護和發(fā)展好群眾根本利益。近年來，我們把制度建設作為黨的先進性建設的一項重要內容來抓，建立了決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督“三個體系”。一是建立決策目標體系，努力提高決策水平。堅持用科學發(fā)展觀指導決策，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，對于水廠重大決策從不獨斷獨行。建立群眾參與重大決策機制，實行廠務公開制度，保證各項決策和工作部署更好地體現(xiàn)群眾的意志，反映群眾的要求。二是建立執(zhí)行責任體系，確保目標任務落實。水廠對機關職能人員明確了職責，對各項工作進行分解細化。依據(jù)職責分工，落實到人。建立了主體清晰、責任明確、權責統(tǒng)一的執(zhí)行責任體系，督促干部職工恪盡職守，盡職盡責，高水平完成工作任務。三是建立考核監(jiān)督體系，形成激勵約束機制。進一步完善考核指標體系和辦法，建立了黨員干部星級管理標準，著重考核考察黨員干部的思想政治素質、完成工作任務、作風建設、黨風廉政建設和班子自身建設等方面的情況，進一步調動了全員的積極性。
四、發(fā)揮黨員干部表率作用，為“服務群眾”樹立榜樣。
榜樣的力量是無窮的。黨員特別是黨的領導干部，是基層建設的中堅力量，是基層單位的帶頭人。只有發(fā)揮表率作用，才能贏得職工群眾的信任和擁護。在新的形勢下，最重要的是進一步增強黨員意識，用自己的言行影響和帶動職工群眾。履行。
崗位職責。
做好本職工作是服務群眾的根本要求。如果本職工作都不好根本談不上先進性。保持共產(chǎn)黨員先進性要切實履行好各自的崗位職責積極工作埋頭苦干以自身的工作實績?yōu)樯磉叺娜罕娮龊帽砺省Ｒ笕罕娮龅降淖约菏紫茸龅?；要求群眾不做的自己首先不做。做到平常時期看得出來關鍵時刻沖得出來危難關頭豁得出來始終走在群眾前頭從而真正體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進性。水廠黨員干部堅持以身作則在水廠開展的各項工作中廠領導都親自組織、親自參與為了做好水廠工作水廠班子成員和其他單身職工一樣吃住在一起在大大小小的任何事情上從不搞特殊化。廠長郭立軍每周日下午乘交通車回單位在水廠一住就是一周用自己的實際行動影響大家；黨支部書記田偉同志不顧病痛堅持在崗位上為職工謀福利；副廠長胡林會以身作則吃苦在前克服孩子小等困難出色地完成各項工作。他們的一言一行為廣大黨員干部樹立了榜樣使全廠黨員都樹立正確的人生觀、地位觀、利益觀并在實踐中深入基層、深入群眾研究工作思路解決實際問題進一步密切了黨群干群關系。
五、拉近黨群、干群關系，為“服務群眾”指引方向。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十一
黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。全市各級黨組織和廣大黨員，在“兩學一做”學習教育中，要把黨章黨規(guī)和總書記系列講話作為學習的基本內容。通過認真扎實的學習，進一步堅定理想信念，牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，始終把黨的群眾路線作為安身立命的根本、行動的指南;堅持從群眾中來、到群眾中去，深入基層調查研究，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力和水平，為全面建成小康社會、建設幸福感城市貢獻力量。
堅持群眾路線、全心全意為人民服務，是對黨員的根本要求。黨章明確規(guī)定，黨以保障和改善民生為重點，解決好人民最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，使發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，努力形成全體人民各盡其能、各得其所而又和諧相處的局面。發(fā)展和保護好群眾利益，是黨章賦予全體黨員的根本責任，黨除了維護好人民群眾的利益之外，沒有任何私利。因此，一切損害人民群眾利益的行為，都是黨章和黨規(guī)所不允許的。學習黨章、尊崇黨章，用黨章的規(guī)定規(guī)范言行，必須把群眾觀點放在首位，堅持發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享的理念，全心全意為人民群眾謀福祉，為城鄉(xiāng)百姓全面過上小康生活而努力。
群眾觀點、群眾路線，是黨在長期革命斗爭和經(jīng)濟社會建設中的經(jīng)驗總結。在解放戰(zhàn)爭時期，黨依靠人民群眾，_了國民黨_的統(tǒng)治;在建設新中國的偉大事業(yè)中，黨廣泛團結和聯(lián)系人民群眾，取得了社會主義建設事業(yè)的偉大勝利。始終堅持群眾路線，提出全面建成小康社會的宏偉目標，用新目標、新理念、新實踐緊緊將人民群眾的力量凝聚起來，形成了全面建成小康社會的強大合力，取得了令世人矚目的成績，人民群眾的日子一天比一天美好，生活一天比一天幸福，充分顯示出群眾路線的強大生命力。
要全心全意為人民服務，努力提升聯(lián)系服務群眾的能力和水平，首先必須密切聯(lián)系群眾。要虛心向人民群眾學習，拜人民群眾為師，感情上親近群眾，而不是高高在上，脫離群眾。要大力改進工作作風，提高工作能力，把服務群眾作為各項工作的出發(fā)點和落腳點，深入基層、深入群眾，想群眾之所想、幫群眾之所需、干群眾之所盼，團結群眾、帶領群眾，使黨的主張、奮斗目標符合群眾的根本利益，黨的要求變成群眾的自覺行動。而要做到這些，就必須扎實開展“兩學一做”學習教育，著力解決一些黨員黨的意識淡化的問題，著力解決一些黨員宗旨觀念淡薄的問題，著力解決一些黨員精神不振的問題，著力解決一些黨員理想信念模糊動搖的問題，著力解決一些黨員道德行為不端的問題，著力解決黨員教育管理工作中存在的突出問題。全市各級黨組織和廣大黨員只有堅持“六個著力”，“兩學一做”學習教育才會有的放矢，變被動學為主動學、主動做，從而增強宗旨意識，提升聯(lián)系服務群眾的能力，形成以學促干、學干結合、促進發(fā)展的強大合力，學習教育也才能收到實實在在的成效。
全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨，是黨的活動的根本出發(fā)點和落腳點。但在不同的歷史時期，踐行黨的根本宗旨的內容和載體是不同的。現(xiàn)在我們處在新世紀新階段，當大多數(shù)農民群眾基本上解決了溫飽問題之后，他們的需求便發(fā)生了變化;城鎮(zhèn)居民基本實現(xiàn)了初步小康之后，他們的需求也發(fā)生了變化。基層黨組織應當立足于人民群眾的需求而提供服務，隨著人民群眾的需求的改變而改變，以更好地踐行黨的根本宗旨。
第一，人民群眾的需求與時俱進，應當在實踐中增強服務群眾的意識和能力。發(fā)展才是硬道理，聯(lián)系服務群眾教育實踐活動的主體對象是“人民群眾”，而人民群眾面臨的問題、需求，不是靜止不變的，是會隨著情況的變化、時代的變遷而會不斷變化、日趨復雜。這就需要我們的黨員干部服務者們與時俱進，在實踐中不斷提高增強服務人民群眾的意識和能力，才能更好的應對和解決人民群眾新情況、新形勢下的問題和需求，才能更好的為人民服務。
同志通過對聯(lián)系點的實地走訪調研，收集和聽取各方意見，交流分析全面總結而得出結論：增強服務人民群眾的意識和能力。
第二，人民群眾的需求日趨多樣化，應當不斷提升基層黨組織服務群眾的能力?；鶎狱h組織應擺脫以往單一的、至上到下的管理方式，利用基層黨組織分布的廣泛性、深入群眾的優(yōu)越性，全方位寬領域感受人民群眾的需求。以全新的影響力吸引群眾、團結群眾，實現(xiàn)在服務中凝聚群眾、在引導中帶領群眾、在示范中組織群眾。這是踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是保證我們黨始終得到人民群眾擁護和支持、始終立于不敗之地的根本之策。而要實現(xiàn)這一目標，關鍵是在如何把握群眾的需求，增強服務群眾的能力。
基層黨組織在工作上應當密切聯(lián)系群眾、充分發(fā)揮黨員和群眾的積極性和創(chuàng)造性，堅持對黨負責和對人民負責相一致。在方式方法上要既依靠群眾又教育和引導群眾，不斷提高群眾的覺悟，堅定群眾跟黨走的決心和信心。
增強服務人民群眾的意識和能力，就是堅持黨的群眾路線根本方針，認真貫徹落實中央教育實踐活動精神。群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨的政治優(yōu)勢。但還有少數(shù)黨員干部對聯(lián)系服務群眾實踐教育活動認識不足，甚至認為這些都是形式化、走過場，不當回事，不放在心上。我們必須引起足夠重視，采取有力措施加以解決，確保教育實踐活動健康發(fā)展。
群眾工作路線是我黨發(fā)家和發(fā)展的傳家寶，既有理論上的成熟，更有實踐上的檢驗。歷史和現(xiàn)實告訴我們，不管時代怎么變革，經(jīng)濟如何發(fā)展，但以人為本、執(zhí)政為民的民本理念不能丟，從群眾中來、到群眾中去的群眾路線不能變，否則，我們就會丟掉執(zhí)政的土壤、喪失執(zhí)政的根基。
“群眾路線”不是紙上寫寫、嘴上說說、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走?；鶎痈刹渴屈h直接面對群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正、步伐穩(wěn)不穩(wěn)、路子寬不寬，關系著民心向背，左右著黨群脈動。
黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖，要保障不走樣、不走調，基層干部急需提高三種“走”的能力。
必須提高走“服務路線”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點和歸宿就是為人民服務、使群眾得利，我校干部要真心實意當教師、學生的服務員，在涉及民生、民富、民難的問題上，切實做到“民困我解、民需我?guī)汀⒚袂笪覒薄?BR> 必須提高走“發(fā)動路線”的能力，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與，基層干部要發(fā)揮“宣傳機”和“播種機”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見、建議的新平臺，把群眾組織和調動起來，把黨的主張通過法定程序轉化為群眾集體的意志。
必須提高走“傾聽路線”的能力，群眾的意見和建議是改進黨的領導、實現(xiàn)科學執(zhí)政的最好助推劑，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾，懷揣包容之心，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達意境”，從質疑聲中聽出“畫外之音”，在抨擊語里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”，很多時候傾聽是最好的溝通，退步是最大的尊重。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
*月*日，縣人大常委會副主任*帶領教科文衛(wèi)工委、社會建設工委組成人員，對我縣基層衛(wèi)生健康服務工作情況進行調研。調研組先后到*鎮(zhèn)衛(wèi)生院和*鎮(zhèn)衛(wèi)生院徐樓分院進行實地調研，并通過交流座談、聽取匯報等方式，詳細了解我縣基層衛(wèi)生健康服務工作情況?，F(xiàn)將調研情況報告如下：
一、基本情況。
近年來，縣政府及相關職能部門能夠認真貫徹“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，全面落實新時代國家衛(wèi)生健康方針，以緊密型醫(yī)共體建設為載體，緊緊抓住基層衛(wèi)生健康綜合試驗區(qū)建設政策機遇，真抓實干、創(chuàng)新發(fā)展，全方位、全領域深化綜合醫(yī)改，全力打造整合型醫(yī)療服務體系，群眾“看病難、看病貴”得到有效緩解，強力推動縣域醫(yī)療服務體系建設由“治病為中心”向“健康為中心”轉變，綜合醫(yī)改工作取得明顯成效。
二、存在問題。
部分基層衛(wèi)生醫(yī)護人員對自身的職責不清，對相關政策及文件精神學習領悟不透，導致開展工作的積極性不高、主動性不強。
宣傳內容不夠簡單明了，未能綜合考慮廣大居民文化水平、接受程度和理解能力的差異。
考核結果未能真正起到激勵作用，醫(yī)護人員的積極性未能得到有效調動，考核機制執(zhí)行力不強，未能按考核標準進行考核，考核的作用未能有效發(fā)揮。
基層衛(wèi)生人才隊伍建設不足，人員結構不合理，村醫(yī)普遍年齡偏大，專業(yè)水平和業(yè)務能力不能滿足人民群眾的需求，特別是基層醫(yī)護人員的能力和城區(qū)相比還存在很大差距。
三、幾點建議。
二是加強對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的規(guī)劃建設，按照國家基層衛(wèi)生服務能力建設標準，制定一套切實可行的符合我縣實際的建設標準和流程，作為村級衛(wèi)生室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中、長期的建設目標。
二是優(yōu)化宣傳內容，豐富宣傳形式，善用人民群眾喜聞樂見的小品、動畫、漫畫、地方戲曲等方式來進行宣傳，宣傳內容簡單明了，切實增進群眾對基層衛(wèi)生服務項目、就醫(yī)程序的了解，使群眾就醫(yī)更方便、身體更健康。
二是完善考核激勵政策，科學制定工資薪酬標準，吸引人才集聚，建議參照“大學生村官”“三支一扶”的激勵政策，鼓勵大專以上學歷、有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師證的人員到村衛(wèi)生室執(zhí)業(yè)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生整體素質。
三是科學配置醫(yī)療設備和藥品種類，增加檢驗、檢查、影像等醫(yī)療器材和常備的藥品種類，滿足群眾多層次多元化的健康服務需求。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十三
為貫徹落實國務院辦公廳、市政府辦公廳關于簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知精神，加快推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革，進一步提高公共服務質量和效率，努力為基層群眾提供公平、可及的服務，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，結合昌平區(qū)實際，制定本方案。本方案所稱公共服務，是指政府工作部門、國有企事業(yè)單位和中介服務機構承擔的直接面向基層群眾、與群眾辦事創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)生活密切相關的管理、服務事項。
全面貫徹落實黨的十八大精神，按照國務院和北京市關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務協(xié)同推進的部署，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，綜合施策、標本兼治、立行立改，務求在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，不斷提升公共服務水平和群眾滿意度。
簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化公共服務流程，明確標準和時限，強化服務意識，豐富服務內容，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，讓群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢。
嚴格遵循法律法規(guī)，善于運用法治思維法治方式，規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。
全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
加快推進
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息孤島，推動信息互聯(lián)互通、開放共享，提升公共服務整體效能。
1.
明確。
有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平、可及為目標，明確公共教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動就業(yè)、社會保障、住房保障、文化體育等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項。對所有公共服務事項逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、咨詢方式等內容，并細化到每個環(huán)節(jié)。公共服務事項目錄和辦事指南通過區(qū)政府網(wǎng)站、各部門網(wǎng)站、宣傳手冊等渠道向社會公布。（牽頭單位：區(qū)編辦、區(qū)綜合行政服務中心）。
2.
進一步提升區(qū)綜合行政服務中心的綜合服務管理功能，積極推動公共服務事項進駐并實行統(tǒng)一編碼管理。充分發(fā)揮區(qū)綜合行政服務中心窗口集中優(yōu)勢，進一步優(yōu)化服務流程，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦理等工作模式，健全完善首席代表制、限時審批制、并聯(lián)辦理制、審批時限預警制、重大項目分級協(xié)調督辦制等工作機制，減少辦事環(huán)節(jié)、縮短辦理時限，不斷提升服務質量和效率。（牽頭單位：區(qū)綜合行政服務中心）。
3.
積極對接全市統(tǒng)一的審批信息化系統(tǒng)，落實在線審批的各項工作，實現(xiàn)審批公開透明、便民高效。（牽頭單位：區(qū)綜合行政服務中心）。
4.
24。
小時在線政府”。強化鎮(zhèn)（街道）政務服務和村（社區(qū)）便民服務體系建設，著力提高服務基層和群眾的能力。（牽頭單位：區(qū)綜合行政服務中心、區(qū)經(jīng)濟信息化委）。
5.
進一步完善區(qū)綜合行政服務中心管理制度和運行機制，加強規(guī)范化管理。以社會滿意度為重要評判標準，建立科學規(guī)范的政務服務考核評價體系，督促進駐部門和單位不斷提高服務質量和效率。（牽頭單位：區(qū)綜合行政服務中心）。
1.
根據(jù)全市統(tǒng)一部署和要求，清理規(guī)范各類證件、執(zhí)照及證明。（牽頭單位：區(qū)編辦）。
2.
加快公共服務信息化建設，積極與市級建設的“證照庫”、“法人一證通”等信息平臺對接，暢通市、區(qū)公共服務網(wǎng)絡，促進部門間信息共享，減少重復報送和“循環(huán)證明”。（牽頭單位：區(qū)經(jīng)濟信息化委）。
3.
各辦事部門可通過與其他部門信息共享方式獲取相關信息的，不得要求申請人提供證明材料；其他部門辦理的相關證件、文件可說明或證明相關情況的，不得要求申請人再提供相關證明材料。（區(qū)政府各部門按職責分工分別負責）。
4.
聚焦大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新以及企業(yè)投資經(jīng)營和便民利民服務，進一步精簡行政審批事項，規(guī)范行政審批行為。（牽頭單位：區(qū)編辦）。
5.
深化落實投資項目審批制度改革，不斷優(yōu)化投資項目審批流程。（牽頭單位：區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)綜合行政服務中心、區(qū)經(jīng)濟信息化委、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設委）。
6.
認真貫徹市政府辦公廳《關于清理規(guī)范本市行政審批中介服務的通知》。
(
京政辦發(fā)〔。
2015。
〕
43。
號
)
嚴格清理規(guī)范各類中介服務切實減輕企業(yè)和基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)負擔。（牽頭單位：區(qū)編辦）。
7.
加強事中事后監(jiān)管，進一步完善常態(tài)化監(jiān)管機制，創(chuàng)新監(jiān)管方式，構建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會監(jiān)督等有機結合的綜合監(jiān)管體系。（牽頭單位：區(qū)編辦）。
1.
積極落實流動人員人事檔案管理工作，推行人才檔案公共管理服務“一體化”運行模式，提升檔案管理工作規(guī)范化、標準化水平。（牽頭單位：區(qū)人力社保局）。
2.
根據(jù)北京市義務教育階段入學工作有關政策，制定落實昌平區(qū)非本市戶籍適齡兒童、少年接受義務教育證明證件材料審核工作的實施細則，并建立聯(lián)合審核機制。（牽頭單位：區(qū)教委）。
3.
每年及時公布昌平行政區(qū)域內義務教育學校（含民辦學校）的學校性質、辦學規(guī)模、經(jīng)費來源、服務片區(qū)、招生計劃及接收學生情況等信息。（牽頭單位：區(qū)教委）。
4.
使用北京市義務教育入學服務系統(tǒng)，對每一名學生的入學途徑和方式進行全程記錄，并做好相關監(jiān)控工作。（牽頭單位：區(qū)教委）。
5.
暢通群眾訴求表達渠道，及時準確了解基層群眾公共服務需求。各部門、各鎮(zhèn)政府（街道辦事處）要將群眾反映強烈的公共服務“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，主動回應，一事一結，努力提升為民服務能力。（牽頭單位：區(qū)信訪辦、各部門、各鎮(zhèn)政府、街道辦事處）。
“一把手”負總責、分管領導具體負責的工作機制，明確專門責任科室和人員，制定具體措施，確保各項任務落到實處。
各部門、各鎮(zhèn)政府（街道辦事處）要強化協(xié)同配合，及時了解群眾需求，汲取群眾智慧，大膽探索創(chuàng)新，盡快推出相關舉措；主動回應社會關切，接受社會監(jiān)督。各行業(yè)主管部門要加強監(jiān)督指導，督促面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位及中介服務機構，按照本方案要求切實改進工作、優(yōu)化服務。
對各部門、各單位開展簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的工作情況，定期進行督導檢查，加大問責追責力度，及時督促整改，著力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決杜絕服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十四
各位大學生村官、大學生們：
當代青年有著勇于擔當、樂于奉獻的崇高精神。20xx年，面對籌辦北京奧運會和殘運會、抗擊四川汶川特大地震等一系列大事、難事和急事，我們青年人自覺擔當、不畏艱難，體現(xiàn)出高度的社會責任感，向祖國和世界展示了當代中國青年嶄新的精神風貌和優(yōu)秀的整體形象。
然而，勇于擔當、樂于奉獻更是一種需要長期堅持的品質。當前，我國的發(fā)展正處于一個新的歷史起點上，迫切需要一大批有現(xiàn)代知識、現(xiàn)代思維、現(xiàn)代眼光的優(yōu)秀青年才俊積極投身社會主義新農村建設。
青年朋友們，為了共同發(fā)揮在讀大學生和大學生村官們的各自優(yōu)勢，凝聚更多力量共建家園，我們倡議：暑假期間，回家的大學生和當?shù)卮髮W生村官主動互相聯(lián)系，一同深入基層，了解“三農”，為當?shù)厝罕娮龊檬?、辦實事。我們可以做的事情有很多，例如，給家鄉(xiāng)困難家庭學生輔導功課、調適心理，幫助他們更加順利地升學、成長，讓他們更加順利地通過知識改變命運，并倡導更多的人共同努力，為促進教育公平做出努力;例如，一同走訪基層群眾，幫助孤寡老人、殘疾人等困難群體做家務、干農活，給予力所能及的.幫助，以此增加對基層社會的了解，并在解決實際問題中提高自身綜合能力。相信我們的努力，能成為別人改變命運的支點，相信我們的嘗試，會成為自己改變一生的轉折!
xx總書記強調：“對青年來說，基層一線是了解國情、增長本領的最好課堂，是磨練意志、吸取力量的火熱熔爐，只有深入到基層中去，深入到群眾中去，才能加深對社會的認識，增進同人民群眾的感情，提高解決實際問題的能力。”青年朋友們，到最需要我們的地方去吧，到最能鍛煉我們的地方去吧，讓我們結伴同行!
xx區(qū)大學生村官。
20xx年6月16日。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十五
201x年，我分公司黨群工作是在面臨“三大壓力”的前提下展開的，一是經(jīng)濟責任制目標大幅度增加（由的上交利潤180萬元，增加到了240萬元）；二是隊伍中出現(xiàn)了嚴重的行風問題（鉆井的盜賣油料問題，涉及到了我們單位的職工，其中一人刑拘）；三是油品運輸市場極不穩(wěn)定（成品油運輸工作量急劇減少，井下作業(yè)處洗井收污市場丟失，預計這兩個市場今年要損失200多萬元的收入）。針對這種情況，分公司黨總支擬定了三條工作思路，現(xiàn)將具體的工作情況匯報如下：
一、盯住重點，不懈努力，確保預期目標的實現(xiàn)。
1、舉分公司之力，打好服務油氣生產(chǎn)開門紅的攻堅戰(zhàn)。作到了：一個加強、三個堅持、兩個落實。“一個加強”即：加強了對競賽活動的組織領導，成立了領導小組，明確了領導的職責和任務，制定了競賽活動管理制度，使各項工作環(huán)環(huán)相扣，緊密相連。“三個堅持”即：一是堅持24小時干部值班制度。每天保證有一名分公司領導、車隊干部在崗，解決了許多突發(fā)事件和重點難點問題；二是堅持定期與用車單位溝通制度。定期收集原油生產(chǎn)信息，全面掌握各站點的液量和罐存情況，提前與采油廠及重點油站加強聯(lián)系，了解他們的用車需求，較好的避開了營運高峰，爭取了工作的主動權。三是堅持機關“三服務”的工作制度。機關干部和后勤人員，經(jīng)常深入現(xiàn)場，服務生產(chǎn)，深入車場，服務安全，深入群眾，服務員工?！皟蓚€落實”即：一是班組與班組之間“五比五賽”活動的落實?！氨热蝿召悩I(yè)績，比服務賽質量，比安全賽尊章，比設備賽完好，比作風賽奉獻”。二是檢查、考核、促進措施的落實。通過以上工作，取得了比較好的成績，活動中，共出車4737車次，拉運原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024噸、渣油1355噸，全面完成了“大戰(zhàn)一百天，服務油氣生產(chǎn)開門紅”目標任務，受到了管理局的高度評價。
2、強化學習實踐活動，解決好油品運輸可持續(xù)發(fā)展的重點和難點問題。今年三月份至六月底，在黨員干部中開展“學習實踐科學發(fā)展觀”主題活動。分公司，一是準確的把握了正面教育為主，把學習提高貫穿始終；深入工作實際，把調查研究貫穿始終；堅持解放思想，把探索創(chuàng)新貫穿始終；突出實踐特色，把推動發(fā)展貫穿始終；貫徹群眾路線，把群眾參與貫穿始終等五條原則。二是采取有效措施，扎扎實實開展了學習調研、分析檢查、整改落實等三個階段的工作。活動中，黨員干部都按要求做了讀書筆記，寫了，達到一萬字以上的有12人，領導班子成員撰寫8篇。并對分公司提高油品運輸?shù)恼w服務質量和水平還存在著哪些問題？需要采取哪些具體措施？管理系統(tǒng)、管理環(huán)節(jié)有哪些不科學的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些問題？需要采取哪些措施落實以人為本的方針？發(fā)揮全員聰明才智，調動全員積極性的機制建設中存在哪些薄弱環(huán)節(jié)，今后的目標是什么？等八個方面的課題進行了調研，其中深入生產(chǎn)工作實際調查40余次，召開座談會3次，征求群眾意見32條，拿出了4份比較有份量的調查報告。在此基礎上，分公司領導班子及時召開由基層干部、機關后勤人員和生產(chǎn)一線職工代表參加民主生活會，查找單位、班子、個人存在的問題，就存在的問題人人找原因，個個談打算，相互之間開展了批評與自我批評。同時，形成了8500多字領導班子分析檢查報告。綜合起來認為：分公司影響最大的問題是行風問題；風險最大的問題是安全問題；最緊迫的問題的市場問題；最關鍵的問題是管理問題；最薄弱的問題是設備問題。并針對問題制定出切實可行的整改措施和限改時間，落實到主管領導和相關組室，真正把整改工作落到實處。
3、大搞治理整頓，促進單位行業(yè)風氣的根本好轉。去年底今年初，鉆井油料貪污案暴露以后，直接牽連著我們單位的有關人員，給油品運輸?shù)男蜗蠛吐曌u造成了極壞的影響，單位上報到管理局的各類先進，一個一個被否決。為此，分公司黨總支在今年的工作中，把扭轉行風的被動局面提到了重要的議事日程，花大力氣大搞治理整頓。一是學習提高。我們先后3次組織相關人員學習國家關于廉潔從業(yè)的規(guī)定，學習分公司關于油品運輸廉潔從業(yè)的管理制度，讓大家充分認識到廉潔從業(yè)的重要性，讓所有員工懂得那些屬于濫用職權、損害國有資產(chǎn)權益的行為，讓大家知道違反廉潔從業(yè)規(guī)定會受到什么樣的處理。通過學習引導職工真正從思想上筑起拒腐防變、走向犯罪深淵的思想防線。學習后，有10名司機寫了保證，2名司機對自己所犯的錯誤進行了深刻的檢查。二是專題輔導。一方面，黨總支3次組織開成品罐的司機上專題輔導課；一方面利用2個周一的安全例會給全體司機講課輔導。給大家講，一臺車就是一個小經(jīng)濟實體，一臺車每年運輸?shù)膰邑敭a(chǎn)上千萬，一臺車就是一個貪污盜竊的關口，稍微放松了警惕，稍微有點私心雜念，稍微產(chǎn)生一點貪欲，就會走向國家和集體的對立面，就會丟失自己來之不易的飯碗，就會破壞自己幸福的家園。與此同時，我們還給大家講，油品運輸人員應該有一個什么樣的職業(yè)操守，應該遵循什么樣的職業(yè)道德，應該執(zhí)行什么樣的服務承諾。認每一個員工樹立起正確的人生觀和價值觀。三是法制教育。今年四月二十日，分公司在俱樂部會議室召開了“廉潔從業(yè)法制教育大會”，分公司近120名員工參加了會議。5月13日，我們又會同公司紀委，組織分公司領導、機關組室長、車隊干部和部分司機共10人，前往廣華監(jiān)獄第七監(jiān)區(qū)現(xiàn)場參觀受教育，有8名同志還寫了觀后感。四是建章立制。分公司黨總支和分公司制定了《成品油、原油運輸廉潔從業(yè)的規(guī)定》，與84名油品運輸司機簽定了《廉潔從業(yè)責任書》，制定了《油品運輸重點崗位定期輪崗實施辦法》，制定了《油品運輸分公司油料管理責任追究制度》。通過以上工作，進一步增強了全體員工的遵紀守法意識、廉潔從業(yè)觀念，逐步構建起了廉潔從業(yè)的長效機制，取得初步的成效。分公司的油料消耗與產(chǎn)值比，由一季度的25.18%，下降到了六月份的21.14%，以往銷售公司反應的成品油運輸自然消耗超標的問題也再沒有出現(xiàn)了。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十六
〕
7
號）精神，制定本方案。
全面貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中、四中、五中全會精神，按照省政府關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務協(xié)調推進工作部署，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，綜合施策、標本兼治、立行立改，務求在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，著力提升公共服務水平，建設群眾滿意的服務型政府。
簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)，優(yōu)化公共服務流程，明確標準和時限，強化服務意識，豐富服務內容，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量，讓群眾辦事更方便、創(chuàng)業(yè)更順暢。
嚴格遵循法律法規(guī)，善于運用法治思維法治方式，規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。
全面公開公共服務事項，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾知情權、參與權和監(jiān)督權。
加快推進
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，打破信息孤島，推動信息互聯(lián)互通、開放共享，提升公共服務整體效能。
縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，結合編制權力清單、責任清單及規(guī)范行政審批行為等相關工作，全面梳理本地、本部門、本單位及相關國有企事業(yè)單位、中介服務機構的公共服務事項，審核編制目錄清單并實行動態(tài)調整。要以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求為導向，明確有關政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)技能培訓等綜合服務事項；以公共服務公平、可及為目標，明確公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項。（市編辦牽頭，市政府法制辦、市政府辦、市機關事務局配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體，
年
6
月底前完成。）。
要依據(jù)公共服務事項清單編制每個事項的操作流程圖，做到簡明扼要、一目了然、運行高效。要最大限度精簡公共服務事項辦理程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，努力實現(xiàn)公共服務優(yōu)質高效。要堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)。凡沒有法律法規(guī)依據(jù)的證明和蓋章環(huán)節(jié)，原則上一律取消；確需申請人提供的證明，要嚴格論證，廣泛聽取各方面意見，并作出明確規(guī)定，必要時履行公開聽證程序。辦事部門可通過與其他部門信息共享獲取相關信息的，不得要求申請人提供證明材料；上一環(huán)節(jié)已收取的材料，下一環(huán)節(jié)不得再要求提交相同材料；需提交材料為本部門或本系統(tǒng)發(fā)放的證照、文書，可要求只提供文件名稱、文號、編碼等必要的信息查詢要素，不必再提交原件或復印件。各部門、各單位可結合實際，探索由申請人書面承諾符合相關條件并進行公示，辦事部門先予以辦理，再相應加強事后核查與監(jiān)管，進一步減少由申請人提供的證明材料，提高辦事效率。要創(chuàng)新服務方式，建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、限時辦結等制度，積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除
年
9
月底前完成。）。
縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要根據(jù)公共服務事項清單，對所有公共服務事項逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、受理單位、基本流程、申請材料、示范文本及常見錯誤示例、收費依據(jù)及標準、辦理時限、咨詢方式等內容，細化到每個環(huán)節(jié)，并實行動態(tài)管理。公共服務事項清單和辦事指南經(jīng)審核后，市縣兩級政府通過政府網(wǎng)站等媒體向社會公開；承擔公共服務事項的單位也要通過單位網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。（市政府辦牽頭，市編辦、市政府法制辦、市物價監(jiān)管局配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體，
年
10。
月底前完成。）。
要積極推動公共服務事項全部進駐服務大廳，不留死角，打造全面覆蓋、項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務體系。探索將部門分設的辦事窗口整合為綜合窗口，變
“多頭受理”為“一口受理”。未進入政務大廳或承擔公共服務事項相對單一、數(shù)量較少的部門，也要進一步提高辦事效能、減少辦事環(huán)節(jié)，可指定固定場所作為統(tǒng)一受理窗口，實現(xiàn)群眾只進一個辦公室、只到一個部門即可滿足辦事需要。承擔公共服務事項較多且受理量大的部門，可根據(jù)實際情況在實體政務大廳集中受理。（市機關事務局、市政府辦牽頭，市編辦及市直相關承擔公共服務事項的責任主體單位配合。）。
繼續(xù)推動實體政務大廳向網(wǎng)上辦事大廳延伸，凡具備網(wǎng)上辦理條件的事項，都要推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上實時查詢、網(wǎng)上投訴等網(wǎng)絡業(yè)務；條件不成熟的事項可選擇性開展網(wǎng)絡服務。加快推動各地、各部門、各單位公用自助終端設置工作，逐步構建實體政務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，加快實施辦理結果的自助打印和繳費票據(jù)的自助打印等服務功能，為群眾提供方便快捷的智能化、多樣化服務。要加快推進公共服務數(shù)據(jù)信息共享。市直各部門、各單位要加強協(xié)調，配合推進全市公共服務信息平臺建設，加快推動跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息互通共享、校驗核對。依托
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
”，促進辦事部門公共服務相互銜接，變“群眾奔波”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。（市政府辦牽頭，市機關事務局、市編辦、市發(fā)改委、市工信委配合，市直相關承擔公共服務事項單位為責任主體。）。
縣（市）區(qū)、市直承擔公共服務事項單位要按照省政府辦公廳黑政辦發(fā)〔
〕
7
年
3
月
15。
日前，縣（市）、區(qū)工作方案報市政府辦備案、市直承擔公共服務事項單位工作方案報市政府推進職能轉變協(xié)調小組辦公室備案。
確定虎林市為試點縣（市），密山市、雞東縣協(xié)同推進；確定恒山區(qū)、麻山區(qū)為試點區(qū)，其他四區(qū)協(xié)同推進，梳理公共服務事項，編制工作流程和辦事指南，成熟一批，推廣一批。試點縣（市）、區(qū)
年
9
月底前完成公共服務事項目錄和辦事指南公布工作，其他縣（市）、區(qū)和市直單位。
年
10。
月底前完成公共服務事項目錄和辦事指南公布工作?？h（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）等同類單位的公共服務事項數(shù)目應大體相當，同一服務事項的名稱、依據(jù)、流程等內容應基本一致。
年
9
月底前試點縣（市）、區(qū)將總結材料分別報市政府辦、市政府推進職能轉變協(xié)調小組辦公室。
市直各單位要加強對各地簡化優(yōu)化公共服務流程工作的跟蹤指導，對工作中的重點難點問題，要積極與本系統(tǒng)（行業(yè)）上級主管部門請示溝通，及時研究解決。要參考《國家基本公共服務體系
“十二五”規(guī)劃》，遵循本系統(tǒng)（行業(yè)）公共服務事項目錄和服務流程標準及辦事指南內容等標準體系，規(guī)范本單位、本系統(tǒng)公共服務事項標準和內容。要對所有涉及簡化優(yōu)化公共服務流程的規(guī)范性文件全面清理并進行合法性審查，對不合法、不合規(guī)的文件予以廢止，對保留的文件內容中涉及本部門要求提供的手續(xù)、證明、蓋章等進行認真論證，沒有法律依據(jù)的，要堅決取消并向社會公開，為簡化優(yōu)化公共服務流程創(chuàng)造條件，掃清政策障礙。要加強對縣（市）、區(qū)簡化優(yōu)化公共服務流程工作的跟蹤指導，加強培訓和督促檢查，深入基層調查研究，及時解決基層在簡化優(yōu)化公共服務流程工作中遇到的重點難點問題，提出解決方案，總結推廣簡化優(yōu)化公共服務流程經(jīng)驗，提高基層公共服務的能力和水平。
簡化優(yōu)化公共服務流程是簡政放權、優(yōu)化服務、轉變政府職能的重要舉措和實際步驟?？h（市）、區(qū)政府推進職能轉變協(xié)調小組要充分發(fā)揮牽頭綜合、統(tǒng)籌推進、協(xié)調各方職能作用，切實解決好跨部門、跨領域的重大問題；市直各單位要主動作為，上下聯(lián)動、無縫對接，形成工作合力；簡政放權各項改革牽頭部門要率先突破、持續(xù)發(fā)力，研究制定推進落實的各項措施；各承擔公共服務事項的主管部門要依法履職盡責，確保本部門、本系統(tǒng)（行業(yè)）保質保量完成工作任務，及時公開事項清單和辦事指南，不留死角盲區(qū)；面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位及中介機構也要按照本方案要求，強化服務意識，拓展服務渠道，創(chuàng)新服務方式，提高服務質量和水平。
縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位要充分發(fā)揮群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督作用，暢通群眾投訴舉報渠道，完善公共服務流程舉報受理、處理和反饋制度，及時解決群眾反映強烈的突出問題，持續(xù)進行調查核實、督促整改，并及時反饋辦理結果。要加強督導檢查，建立并強化問責機制，對存在問題的地方和單位要及時督促整改。要大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服和懲處公共服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象，對典型案例進行曝光，堅持責任追究，增強監(jiān)督實效。市政府推進職能轉變小組將于
年
11。
月組成督查組，深入縣（市）區(qū)、市直各部門、各單位對簡化優(yōu)化公共服務流程工作進行專項檢查，對群眾反映強烈的突出問題進行重點檢查，督促改進。
要加大信息公開和宣傳力度，通過新聞媒體和政府網(wǎng)站及時主動發(fā)布權威信息，回應社會關切，引導社會預期。要加強簡化優(yōu)化公共服務流程工作的政策解讀，積極宣傳簡化優(yōu)化公共服務流程的重要舉措和工作成果?？h（市）區(qū)、市直各部門、各單位要及時總結宣傳報道簡化優(yōu)化公共服務流程、方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)的典型經(jīng)驗，營造良好輿論氛圍。
基層婦聯(lián)服務群眾工作調研報告篇十七
86。
2016。
18。
2016。
71。
號）精神，進一步提高我縣公共服務質量和效率，解決群眾“辦證多、辦事難”問題，特制定如下工作方案：
按照中央、省、市關于簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的安排部署，通過制訂公共服務事項目錄、清理規(guī)范不合法、不合理的證明和手續(xù)等措施，進一步減少辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化服務流程、轉變工作作風、提高行政效能，切實為群眾提供優(yōu)質高效便捷的公共服務，更好地推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力。
堅持便民利民原則。
堅持依法依規(guī)原則。
嚴格遵循法律法規(guī)，運用法治思維和法治方式，規(guī)范公共服務事項辦理程序，限制自由裁量權，維護群眾合法權益，推進公共服務制度化、規(guī)范化。
堅持公開透明原則。
全面公開公共服務事項目錄和辦事指南，實現(xiàn)公共服務全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權。
堅持數(shù)據(jù)共享原則。
加快推進
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
公共服務”，運用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術，強化部門協(xié)同聯(lián)動，推動信息互聯(lián)互通、共享互認，提升公共服務整體效能。
按照強化服務意識，豐富服務內容的要求，對于政府部門應當主動提供的服務事項，以及對于公民、法人和其他組織辦理行政許可、行政確認、行政給付等過程中，需要政府部門，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、村）出具各類輔助性的證明、蓋章等服務事項，要全面進行梳理，制定公共服務事項目錄并向社會公開，實施動態(tài)管理。公共服務事項目錄應當涵蓋公共教育、勞動就業(yè)、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、住房保障、文化體育、扶貧脫貧等與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項，以及政策支持、法律和信息咨詢、知識產(chǎn)權保護、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓等滿足創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新需求的相關綜合服務事項。
按照。
+
承諾”服務模式，由辦事部門告知申請人應當符合的條件和虛假承諾應負的責任，申請人知曉條件要求并書面承諾保證符合相關條件和要求、承諾承擔違約責任并進行公示后，辦事部門可先予辦理相關手續(xù)，同時加強事后核查和監(jiān)管。
對于公共服務事項，要逐項編制辦事指南，列明辦理依據(jù)、辦理單位、基本流程、申請材料、收費依據(jù)及標準、辦理時限、辦公時間和地址等內容，做到具體翔實、一目了然，并通過政府網(wǎng)站、宣傳手冊等形式向社會公開，接受社會監(jiān)督。在編制辦事指南時，要最大限度精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，提高服務質量。
“多頭受理”為“一個窗口受理”，為群眾提供項目齊全、標準統(tǒng)一、便捷高效的公共服務；建立健全首問負責、一次性告知、并聯(lián)辦理、辦理時限承諾等制度；積極推行一站式辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，消除“中梗阻”，打通群眾辦事“最后一公里”。對于符合國家產(chǎn)業(yè)結構調整方向、列入國家鼓勵類產(chǎn)業(yè)目錄、有利于自主創(chuàng)業(yè)和增加就業(yè)等事項，探索開辟便民渠道，實行優(yōu)先辦理、主動服務、專人負責。
“線下”整體復制到“線上”，推廣實行網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，實現(xiàn)辦理進度和辦理結果網(wǎng)上實時查詢；暫不具備網(wǎng)上辦理條件的事項，也要通過多種方式提供全程在線咨詢服務，及時解答申請人疑問。逐步構建實體政務服務大廳、網(wǎng)上辦事大廳、移動客戶端、自助終端等多種形式相結合、相統(tǒng)一的公共服務平臺，為群眾提供方便快捷的多樣化服務。
“互聯(lián)網(wǎng)。
+
”，運用大數(shù)據(jù)等信息化手段，促進各辦事部門相互銜接，打破“信息孤島”，逐步實現(xiàn)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)涉及公共服務事項的信息共享、校驗核對，做到“申請人一次提交，全程辦理；部門一次采集、全程共享”，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭上避免各類“奇葩證明”、“循環(huán)證明”等現(xiàn)象，為群眾提供更加人性化的服務。
要定期開展督導檢查，重點檢查公共服務事項目錄執(zhí)行情況、動態(tài)維護情況、服務流程簡化優(yōu)化情況等，大力整治群眾反映強烈的庸懶散拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題，堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象。加大效能評估和監(jiān)督考核力度，探索運用網(wǎng)上監(jiān)督系統(tǒng)，確保服務過程可考核、有追蹤、受監(jiān)督。建立健全申請人評議制度、公眾監(jiān)督投訴機制，暢通互聯(lián)網(wǎng)、舉報電話等投訴渠道，完善舉報受理、處理和反饋制度，主動接受社會監(jiān)督。
2016。
年
6
月
30。
日前，縣直部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)、村）按照本方案要求，認真開展清理自查工作，梳理公共服務事項，將清理結果上報縣審改辦。沒有公共服務事項的部門實行零報告。
9
月底前報縣政府審定。
2016。
年
6
月
30。
日前公布。
2016。
年
12。
月
31。
日前，縣政府公布政府部門公共服務事項目錄和辦事指南，并在政府網(wǎng)站公開，主動接受社會監(jiān)督。各部門要按照本方案要求，不斷完善公共服務工作機制，創(chuàng)新工作方式，推進信息共享和業(yè)務協(xié)同，切實將簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)工作落實落細。
簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)，是加快轉變政府職能，推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的重要內容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門要充分認識此項工作的重要性，將其擺上重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，主要負責同志作為第一責任人，分管領導要抓督促、抓協(xié)調、抓落實，確保各項改革措施扎實推進。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要將群眾反映的公共服務。
“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優(yōu)化服務的著力點和突破口，重點針對困擾群眾已久的熱點難點問題，認真查找現(xiàn)行公共服務流程存在的不足，找準癥結，盡快整改，以改革的實際成效取信于民。要探索建立“群眾點菜、政府端菜”機制，主動了解群眾需求，在改進公共服務中汲取群眾智慧，回應社會關切，接受社會監(jiān)督。
簡化優(yōu)化公共服務流程、方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)是一項系統(tǒng)工程，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要主動作為、相互配合，持續(xù)發(fā)力、整體推進。面向基層群眾提供服務的企事業(yè)單位和中介服務機構，也要按照本方案要求，切實改進工作，不斷優(yōu)化服務，相關行業(yè)主管部門要加強指導和監(jiān)督。