需要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整方案，以適應(yīng)不同的變化。制定方案的過程需要團隊協(xié)作和溝通。下面是一些在實踐中被證明有效的方案，希望對您有所啟發(fā)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇一
為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結(jié)合我區(qū)群眾上訪的實際情況，制定了我區(qū)《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施方案》。
一、原則目標：
按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部參與，部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機制。
二、工作重點：
領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪，重點接待解決本級本部門案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關(guān)政策規(guī)定的重大群體性利益問題以及上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題。
對發(fā)生的進京非正常上訪，領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責(zé)的原則，由屬地黨（工）委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和事涉部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人負責(zé)接待。
對發(fā)生的進京非正常重復(fù)上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責(zé)的原則，在本年度累計重復(fù)二次以上的進京非正常上訪，由區(qū)級主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
三、接訪時間：
區(qū)委書記每月安排一天、區(qū)長每月安排兩天時間接待群眾來訪，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾來訪。
四、接訪方式：
（一）公示。按照既要有利于解決問題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。
（二）接訪。根據(jù)案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎(chǔ)上，按問題分類，在固定的接訪場所面對面接待來訪人；對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題，有針對性地約請上訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)上訪問題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入實地，廣泛聽取群眾意見，了解案件成因，剖析問題癥結(jié)，一事一議，研究解決措施。
（三）包案。凡是安排領(lǐng)導(dǎo)接待的上訪問題全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案，接訪領(lǐng)導(dǎo)即包案領(lǐng)導(dǎo)，具體落實“五包”責(zé)任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關(guān)注度高的疑難信訪問題由區(qū)委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案；對涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問題，由包案領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門提出解決問題的意見和建議，提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決。
（四）落實。把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質(zhì)量和接訪效果。
五、工作要求：
（一）做好準備工作。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區(qū)信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進行基本事實和調(diào)查和了解，掌握問題的癥結(jié)所在，登記、分類后，統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
（二）做到“案結(jié)事了”。接訪領(lǐng)導(dǎo)干部對上訪人反映的問題，當(dāng)場能夠解決的要立即解決；當(dāng)場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結(jié)事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。
（三）做好基礎(chǔ)工作。各部門、各單位要根據(jù)本單位的信訪工作情況對領(lǐng)導(dǎo)干部接待上訪工作安排專人負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪問題要做好登記，每季度填報《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪情況統(tǒng)計表》。區(qū)信訪局負責(zé)做好區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，并協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷號存檔。
（四）按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會議辦公室報送《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結(jié)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)：
各部門、各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，進一步完善“一把手負總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍負責(zé)”的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。組織部門要把領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果要作為干部使用的重要依據(jù)；宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力，努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍；紀檢監(jiān)察部門要對不履行職責(zé)、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴格追究責(zé)任；信訪部門要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇二
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話、書信、座談;。
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20_年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇三
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活，保證他們的`安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時間。
20xx年x月日—月日。
二、接待地點。
接人地點：xxxx。
下榻酒店：xxxxx。
考察地點：xxxx。
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：xxx辦事處主任：xxx隨行人員：xxx。
四、接待負責(zé)人員總負責(zé)人：（待定）具體實施人員：（待定）。
五、接待前期準備工作。
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
（一）xx月xx日xx午：xxx和開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責(zé)任分工及安排。
xxx負責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。
xx負責(zé)照像。
3、后勤負責(zé)落實以下工作：
（1）負責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。（4）負責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
（三）各部門準備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標準擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面，負責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情況進行安排：商務(wù)車部。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇四
2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3。
二、地點。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的`準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）。
馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇五
為了切實做好我院x年新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“總體協(xié)調(diào)、以系為主、相對集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。
學(xué)校成立x年新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成如下：
組長：安剛。
成員：孫、邢、楊、李、時、于、黃、姚、袁、王、王、白、田、紀、滕、竇。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)生工作處，辦公室主任：孫敏(兼)，辦公室下設(shè)13個小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)接待現(xiàn)場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。(學(xué)生工作處代表學(xué)校與中國移動公司簽署協(xié)議，移動公司贊助學(xué)校部分接待新生入學(xué)工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。)。
(一)各系工作組，負責(zé)人：袁、王、王、白、田。
4.各系要提前配備好新生班的輔導(dǎo)員和班主任，同時安排相應(yīng)的專業(yè)課教師輔助工作;。
5.各系要負責(zé)解答新生接待與入學(xué)教育及軍訓(xùn)過程中一些具體問題的處理辦法;。
7.各系新生輔導(dǎo)員、班主任做好x級學(xué)生及家長的接待工作，并對新生及新生家長進行提示，防止新生及家長受騙造成經(jīng)濟損失。
(二)校外接站組。負責(zé)人：。
校外接站工作由經(jīng)濟管理系負責(zé)。學(xué)校在沈陽北站設(shè)新生接待站，由經(jīng)濟管理系提前與北站管理中心聯(lián)系相關(guān)事宜和停車地點，并制定校外接站方案，安排教師和20-30名志愿者做接站工作，時間：9月12日早8：00至下午16：00。
(三)保衛(wèi)、戶籍組，負責(zé)人：。
1.提前到所在地有關(guān)部門做好大型活動備案工作，確保校園周邊秩序井然;。
2.加強迎新現(xiàn)場和學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)，確保迎新期間新生和家長的人身和財產(chǎn)安全;。
4.嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園(學(xué)校合作企業(yè)除外);。
5.加強各門衛(wèi)的教育，進行接待工作的適當(dāng)培訓(xùn)，尤其是夜間報到學(xué)生的接待工作;。
6.做好外省新生轉(zhuǎn)戶口落戶工作;。
7.加強晝夜值班巡邏。
(四)后勤保障組，負責(zé)人：。
2.負責(zé)安排新生購置行李相關(guān)事宜;。
3.負責(zé)校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時保潔;。
5.安排學(xué)校醫(yī)務(wù)室24小時有人值班;。
6.做好新生教室的安排及桌椅配備及教學(xué)樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生;。
7.做好水、電等供給的應(yīng)急預(yù)案。
(五)招生咨詢組，負責(zé)人：。
(六)宣傳組，負責(zé)人：。
1.負責(zé)迎新板報、對內(nèi)對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等;。
2.負責(zé)安排志愿者配合保衛(wèi)、戶籍和綠色通道組做好接待工作;。
3.負責(zé)接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學(xué)校東門設(shè)臨時接待站，安排專人負責(zé)接待提前報到學(xué)生及家長。
(七)“綠色通道”組，負責(zé)人：。
負責(zé)接待新生中家庭經(jīng)濟困難者，為學(xué)生解答緩交學(xué)費及申請國家助學(xué)貸款等有關(guān)政策，指導(dǎo)學(xué)生填寫《“綠色通道”申請表》，并協(xié)助辦理相關(guān)報到手續(xù)。各系指派1名學(xué)生配合“綠色通道”辦理。
(八)保險組，負責(zé)人：。
負責(zé)聯(lián)系社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。
(九)公寓組，負責(zé)人：。
1.負責(zé)新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系;。
2.負責(zé)安排外省提前報到和9月12日20:00以后報到學(xué)生的臨時住宿。
(十)收費組，負責(zé)人：。
1.負責(zé)提前報到學(xué)生和家長入住培訓(xùn)樓的收費工作;。
2.負責(zé)與銀行卡溝通，為劃款未成功的學(xué)生單獨開放業(yè)務(wù)窗口辦理繳費相關(guān)工作。
(十一)繼續(xù)教育咨詢組，負責(zé)人：。
1.負責(zé)安排提前報到的新生及家長入住培訓(xùn)樓的有關(guān)工作;。
2.負責(zé)解答學(xué)校繼續(xù)教育項目、內(nèi)容及相關(guān)政策。
(十二)學(xué)籍注冊組，負責(zé)人：。
負責(zé)統(tǒng)計報到當(dāng)天新生報到情況，為新生辦理學(xué)籍注冊手續(xù)。
(十三)國際交流咨詢組，負責(zé)人：
負責(zé)解答學(xué)校國際交流合作項目，內(nèi)容及相關(guān)政策。
(二)確認各種費用的交費情況，家庭困難學(xué)生辦理綠色通道;。
(三)辦理學(xué)生保險;。
(四)辦理食堂就餐卡;。
(五)領(lǐng)取公寓分配通知單。
(七)9月13日由新生班級輔導(dǎo)員(班主任)組織本班學(xué)生開班會，并組織本班學(xué)生按規(guī)定時間購置軍訓(xùn)服裝，具體時間安排學(xué)生工作處另行通知。
(一)接待時間：9月12日7：00—19：00。
(二)接待地點：學(xué)校綜合樓廣場。
(一)未辦卡可到附近的建設(shè)銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內(nèi)后，持交易憑條到學(xué)校辦理報到手續(xù)，各系要對學(xué)生的的卡號進行登記，并以系為單位報財務(wù)資產(chǎn)處。
(三)認真完成學(xué)生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導(dǎo)員、班主任負責(zé)接收。接收的全部材料交學(xué)生工作處保存，時間另行通知。
(四)各系要認真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點，地點在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學(xué)生工作處負責(zé)。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。
(五)除學(xué)校集中報到時間外，各系每天安排1名值班人員在系內(nèi)辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導(dǎo)到各部門辦理有關(guān)手續(xù)，各部門要安排人員做好接待工作。
(六)各系要加強新生的保險意識教育，積極動員新生參加學(xué)生保險。
(一)新生接待工作由學(xué)生工作處牽頭，各系、各部門要明確分工，團結(jié)協(xié)作，認真做好前期準備工作。
(二)本次報到的新生生源廣，接待時間集中，針對這些特點，各系、各部門必須加強領(lǐng)導(dǎo)，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，切實做好各方面工作預(yù)案，努力做到“領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、工作到位、服務(wù)到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實際困難和問題，充分展示遼寧金融職業(yè)學(xué)院良好的精神風(fēng)貌，使新生從入學(xué)第一天起就充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
(三)由于新生剛?cè)胄＃瑢W(xué)校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長和學(xué)生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關(guān)部門處理。
(四)要加強校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養(yǎng)，要提醒新生注意財務(wù)和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時與輔導(dǎo)員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結(jié)束后的場地清理工作。
(五)各系領(lǐng)導(dǎo)要安排好本系輔導(dǎo)員、班主任，在報到當(dāng)天晚上到新生宿舍走訪，看望學(xué)生，了解學(xué)生情況，幫助解決出現(xiàn)的問題。
(六)要認真貫徹教育部的有關(guān)要求，保證家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利入學(xué)，實現(xiàn)“確保沒有一名考入我院的學(xué)生因為經(jīng)濟困難而輟學(xué)”的工作目標。學(xué)校設(shè)立困難學(xué)生“綠色通道”，家庭經(jīng)濟確實困難的學(xué)生可申請學(xué)?！熬G色通道”同時要提供相關(guān)證明，經(jīng)各系、學(xué)生工作處、財務(wù)資產(chǎn)處審核并由主管領(lǐng)導(dǎo)們審批。
(七)各系要每日做好新生報到情況統(tǒng)計，填寫《x級學(xué)生報到情況統(tǒng)計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學(xué)生工作處。同時要通過錄取名冊，積極與未報到新生取得聯(lián)系，督促其按時報到。
新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)校管理水平，展示校容校貌、校風(fēng)校紀，樹立學(xué)校形象和擴大學(xué)校影響的重要工作，學(xué)校各部門、各系務(wù)必高度重視，密切合作，把工作做細、做實，確保x年新生接待工作順利進行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇六
接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；
接待形式：電話、書信、座談；
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見附件1）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
（1）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（2）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（3）預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837（李霞）。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇七
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話、書信、座談;。
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇八
局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開接訪第一責(zé)任人，身體力行，發(fā)揮示范表率作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負責(zé)處理的信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工，負責(zé)解決分管工作的信訪問題，形成齊抓共管的合力。
嚴格按照《信訪條例》的規(guī)定，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結(jié)合起來，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機制。
加大對領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作的宣傳力度，同時，加大信訪法規(guī)的宣傳力度，宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責(zé)任等，使信訪人學(xué)會以理性合法的形式表達利益訴求，依法維護自身合法權(quán)益，自覺維護信訪秩序和社會秩序。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇九
組長：
副組長：
組員：
(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排，并在迎接任務(wù)部署中進行全面動態(tài)跟蹤，確保各項迎接準備工作保質(zhì)保量完成。
(二)根據(jù)工作部署和安排，杭曉光負責(zé)落實現(xiàn)場安全文明施工工作部署，確?，F(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現(xiàn)場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位，確保施工現(xiàn)場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責(zé)人李來華及材料部門負責(zé)人杜瑋協(xié)助實施完成。
(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責(zé)落實工程實體質(zhì)量控制，對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
(四)根據(jù)工程實際情況，由吳銳負責(zé)將合同履約情況形成書面匯報材料，此項工作由田雯協(xié)助實施。
(五)由吳建松負責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會議室迎接檢查橫幅掛設(shè)，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
(六)迎接活動中：
1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責(zé)攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責(zé)分發(fā)安全帽。
2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際情況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現(xiàn)場檢查后，全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應(yīng)包括工程概況、工程進度、質(zhì)量、安全、合同履約情況。匯報后懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責(zé)會議服務(wù)工作，吳建松做會議紀要。
上述方案根據(jù)項目部實際情況制定，希望各部門及相關(guān)人員嚴格按照此方案執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十
二、地點。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;。
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十一
按照“屬地管理，分級負責(zé)”、“誰主管，誰負責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅持有訪必接，有接必果的要求，在接待日內(nèi)使上訪群眾人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待，信訪事項件件得到依法處理，努力做到應(yīng)該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監(jiān)局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪的發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十二
接待地點：中心八樓玻璃房;。
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話、書信、座談;。
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的.領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十三
為保證公司的各項接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：
1)任務(wù)確認：在接到相關(guān)接待任務(wù)的通知后，應(yīng)仔細了解接待的規(guī)模、規(guī)格、時間、具體要求等細節(jié)問題，并對一些基本要素進行確認。
2)方案制定：在最短時間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應(yīng)的接待方案，報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見做相應(yīng)修改，對于一些可能存在變數(shù)的地方需要做部分預(yù)案以備用。
3)提前準備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)做好各項準備工作，如航班查詢、制作接機牌、酒店房間預(yù)定、餐廳預(yù)定、車輛安排、會場安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務(wù)與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行：嚴格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時性改變或發(fā)生意外情況時，應(yīng)及時向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)請示。工作人員應(yīng)做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、親切、服務(wù)細致、周到、盡善盡美。
5)小結(jié)：每次接待任務(wù)完成后，應(yīng)根據(jù)實際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，為今后更好的完成接待任務(wù)積累經(jīng)驗和培訓(xùn)人員。
領(lǐng)導(dǎo)和具體接待負責(zé)同志應(yīng)加強對整個接待工作質(zhì)量的'監(jiān)控，及時指出不足的地方，保證接待任務(wù)的順利完成。
所有參加接待工作的人員應(yīng)根據(jù)各自的分工做好相應(yīng)的各項準備工作，包括車輛保修養(yǎng)、原有安排等等，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自改變各自所承擔(dān)的任務(wù)。
前期準備。
一、接機。
1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間;。
2、對陌生來賓制作接機、接站牌;。
3、提前一個小時通知接機、接站領(lǐng)導(dǎo)和接機、接站車輛司機;。
二、入住賓館。
2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花;。
3、每天早餐安排院領(lǐng)導(dǎo)陪同;。
4、離酒店當(dāng)日，辦公室負責(zé)接待工作人員及時辦好結(jié)帳手續(xù)。
三、就餐。
1、確定就餐時間、人員、規(guī)格后，第一時間預(yù)訂餐廳包廂;。
2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員;。
3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點菜，堅持節(jié)約原則。內(nèi)地來賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚。
4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。
5、落實車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照相人員);。
6、辦公室負責(zé)接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機送客;。
7、辦公室負責(zé)接待人員打包。
四、旅游。
1、提前兩天制定方案，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準;并送來賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)接待工作人員和司機;。
2、長途旅游，提前兩個小時準備好所需費用，車上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機等;。
3、提前2-4個小時安排旅游點入住酒店和就餐飯店。
五、送機，送站。
1、離阿一天前為來賓購買好機票，并交來賓審驗;。
2、提前兩個小時購買好禮品;。
3、送機、送站兩個小時前，通知送機、送站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、司機;。
4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站;。
5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運手續(xù)，并收回來賓電子客票(若機票由學(xué)院承擔(dān))。
六、收尾工作。
1、及時核報差旅費;。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十四
市安監(jiān)局機關(guān)各業(yè)務(wù)科室，局所屬事業(yè)單位：
為認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》（中發(fā)［20xx］5號）、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪意見》（中辦發(fā)［20xx］3號），切實解決群眾信訪難問題，拓寬群眾利益訴求表達渠道，積極穩(wěn)妥處理和化解各類社會矛盾?，F(xiàn)結(jié)合我局實際，制定如下實施方案：
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十五
為切實推動黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)中共××縣委處理信訪突出問題及群體性事件會議《關(guān)于印發(fā)××縣縣委書記接訪黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部下訪實施方案的通知》要求，結(jié)合鄉(xiāng)實際，制定本方案。
指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民群眾內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，緊緊圍繞“事要解決”，強化工作責(zé)任、落實工作措施，形成鄉(xiāng)級主要領(lǐng)導(dǎo)干部參與，各村、各有關(guān)單位齊抓共管，直接面對群眾，親自接待來訪，解決群眾信訪問題，依法、及時、就地化解矛盾糾紛，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，確?！靶∈虏怀龃褰M、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，切實維護全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定的社會政治環(huán)境，為新中國成立六十周年等重大慶典活動的順利舉辦作出應(yīng)有的貢獻。
目標任務(wù)：進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，健全黨和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益機制，維護群眾合法權(quán)益，夯實群眾基礎(chǔ);進一步改進和完善制度措施，廣泛汲取群眾智慧，使各項決策和工作部署更加符合客觀實際，更好的兼顧各方面利益，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生;進一步強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識，切實承擔(dān)起維護社會穩(wěn)定、確保一方平安的政治責(zé)任，增強處理復(fù)雜問題、駕馭復(fù)雜局面的能力，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平。以開展“信訪積案化解年”活動為契機，進一步化解時間跨度長、處理難度大、案情復(fù)雜、久拖未決的信訪積案。
黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，鄉(xiāng)人大、黨政辦、紀檢辦、人事保障所、維穩(wěn)室及相關(guān)部門具體負責(zé)組織實施。為扎實有效的開展好黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動，切實加強對“接訪”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由鄉(xiāng)黨委書記羅學(xué)昌同志任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長邦巖金同志任副組長、其他鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)為成員的“接訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦公室。
(一)接訪工作原則。
堅持“屬地管理、分級負責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”原則;堅持“誰接訪、誰交辦、誰督促落實”的原則;堅持“公開透明規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則。
(二)接訪領(lǐng)導(dǎo)。
鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各村支書、主任，各有關(guān)部門(單位)負責(zé)人。
(三)接訪時間安排。
1、每月15日為鄉(xiāng)黨委書記接訪日，每月25日為鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長接訪日。除接訪日外，根據(jù)信訪內(nèi)容另行安排接訪時間。
2、其他鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)的接訪根據(jù)信訪內(nèi)容確定接訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪時間。
(四)接訪公示。
地點：鄉(xiāng)小會議室。
方式：采取預(yù)約為主、隨機接訪和經(jīng)常性接訪相結(jié)合，根據(jù)群眾來訪情況及時反映問題依批次進行接訪。由鄉(xiāng)黨政辦預(yù)約登記，制定接訪方案。
各村、鄉(xiāng)有關(guān)單位要根據(jù)各自實際，向社會公布黨政領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪的時間、地點和方式。
(五)接訪。
根據(jù)當(dāng)前群眾信訪問題，采取現(xiàn)場接訪、帶訪下訪、重點約訪等方式，直接聽取群眾訴求。書記、鄉(xiāng)長每月至少接訪或下訪兩批次上訪群眾;信訪問題集中的村或單位，主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少接待三次上訪群眾;每個工作日要安排黨政領(lǐng)導(dǎo)干部親自接訪。對上訪群眾提出的訴求，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，提出群決和化解的時限，限時辦結(jié);屬依法依規(guī)不能解決的，講清道理，深入做好教育疏導(dǎo)工作，進行入情入理的分析解釋，幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系。
對群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會關(guān)注度高、不能現(xiàn)場解決的信訪事項，實行“五個一”工作措施，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、親自包案、親自調(diào)查、親自處理，全程參與，直至“案結(jié)事了”。
(七)督辦落實。
接訪領(lǐng)導(dǎo)要對所接訪的信訪事項的落實情況全程監(jiān)督。各村、各有關(guān)單位要以“事要解決”為核心，以“案結(jié)事了、息訪息訴”為目標，綜合運用各種法律、行政、經(jīng)濟等手段，切實解決問題。堅持“一崗雙責(zé)”，貫徹落實“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”，增強各級干部的責(zé)任意識、大局意識，確保人員、時間、效果“三落實”，確保不發(fā)生重大群體性事件和非正常上訪事件。
(一)統(tǒng)一思想，提高認識。充分認識開展“接訪”活動的重要意義，牢固樹立穩(wěn)定是第一責(zé)任、是硬任務(wù)的理念，把“接訪”工作與“四項制度”建設(shè)和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”結(jié)合起來，與推進《信訪條例》的貫徹實施結(jié)合起來，與集中處理信訪突出問題及群體性事件工作結(jié)合起來，與維護社會穩(wěn)定、確保全國、全省、全市、全縣及我鄉(xiāng)重要活動順利進行結(jié)合起來，與推進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展結(jié)合起來，采取切實有效措施，認真部署，精心組織，扎實開展。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、各有關(guān)單位要成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由主要領(lǐng)導(dǎo)直接協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題;領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合分工，切實解決好分管工作的信訪問題，真正形成一級抓一級、一級促一級、一級對一級負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制。
(三)明確責(zé)任，狠抓落實。各村、各有關(guān)單位要切實把維護穩(wěn)定作為硬任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協(xié)調(diào)，切實履行好第一責(zé)任，及時解決涉及社會穩(wěn)定的重要工作、重大問題;信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想，充分發(fā)揮部門職能，加強情況掌握、及時通報信息，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促工作落實，進一步形成齊抓共管、密切配合、整體作戰(zhàn)的工作格局;信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要搞好綜合協(xié)調(diào)，按照主要接訪領(lǐng)導(dǎo)的要求督促相關(guān)責(zé)任單位抓落實，確保中央、省、市、縣的各項部署不折不扣地落到實處，把制約本部門、本單位科學(xué)發(fā)展觀的突出問題解決好，把影響社會穩(wěn)定的突出矛盾化解好，做出經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。
(四)突出重點，注重實效。各村、各有關(guān)單位要以開展“信訪積案化解年”活動為契機，切實加大解決信訪積案的力度，解決好群眾反映強烈、影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局的信訪突出問題，做到老問題逐步解決，新問題及時化解，堅決杜絕越級非正常上訪和群體性事件。嚴格實行首問責(zé)任制，對所受理的信訪事項，堅決做到“三不放過”，即問題不查清不放過、問題不解決不放過、措施不落實不放過。
(五)總結(jié)經(jīng)驗，上報情況。各村、各有關(guān)單位，要認真總結(jié)“接訪”活動成功經(jīng)驗，查找存在問題，并于11月10日前將“接訪”情況書面上報鄉(xiāng)黨政辦。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十六
地處首都南大門的xx市以維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點，以超前化解、控制越級、減少群訪、避免重訪、嚴防激化為主要目標，探索推行了信訪穩(wěn)定“三個一”工作機制，有效地解決了群眾關(guān)注的熱點、難點問題，夯實了“護城河”工程的基礎(chǔ)，為全市改革開放、經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會環(huán)境。自1999年以來，該市已連續(xù)5年未發(fā)生一起進京、赴省、到保定市越級集體上訪。
為了給群眾信訪提供更廣泛的途徑，減少和避免越級上訪，xx市委、市政府在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于加強市級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的意見》，著力構(gòu)筑立體交叉的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。首先是將信訪領(lǐng)導(dǎo)接待范圍廣泛延伸，構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。該市在原市級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的基礎(chǔ)上，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門延伸，在全市15個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)和30個市直部門全部建立了信訪接待日制度，每周四和周五，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要領(lǐng)導(dǎo)在本單位接待群眾信訪。其次是將信訪接待內(nèi)容廣泛拓展延伸，構(gòu)筑內(nèi)容豐富、時間充足的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。20**年以來，xx市將市級領(lǐng)導(dǎo)接待日，由每周的一天增加到每周二天，同時每周增加一天涉法涉訴信訪接待日，即：每周二、周三為市級領(lǐng)導(dǎo)接待日，每周二為涉法涉訴信訪接待日，由市政法委牽頭，公安局、檢察院、法院、司法局的主要領(lǐng)導(dǎo)參加。截止目前，該市政法系統(tǒng)已集中接訪40次，共處理涉法案件244件，徹底辦結(jié)181件。
為保證立體接待網(wǎng)絡(luò)的實際效果，該市從規(guī)范接待工作程序入手，以保證領(lǐng)導(dǎo)到崗、到位、盡職、盡責(zé)。首先是公開接待日程。通過電視臺公布領(lǐng)導(dǎo)接待的總體日程安排，并在市信訪局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門門口公示每周接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作。其次是嚴肅接待紀律。該市要求信訪接待工作由市委書記、市長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門一把手親自掛帥，無論工作多忙，領(lǐng)導(dǎo)必須到崗接待，遇有開會和外出學(xué)習(xí)考察，要向單位主要領(lǐng)導(dǎo)請假，并由當(dāng)日接待領(lǐng)導(dǎo)本人自行調(diào)整。第三是規(guī)范接待方法。為保證接待效果，該市專門制定了“五要五不要”的接待原則，即：對上訪群眾要滿腔熱忱，不要態(tài)度冷漠；對群眾提出的問題要耐心解決，不要敷衍應(yīng)付；對群眾的過高要求要闡明政策，不要動輒訓(xùn)斥；對能夠當(dāng)場拍板解決或明確答復(fù)的問題要當(dāng)機立斷，不要優(yōu)柔寡斷；對一時不能解決或政策不允許的，要做好思想政治工作，不要一推了之。第四是明確接訪責(zé)任。為提高領(lǐng)導(dǎo)接訪工作效率，減少交叉重復(fù)接訪，加大解決問題的力度，該市實行首接責(zé)任制，即：每一位接待領(lǐng)導(dǎo)對所接待的信訪案件從接待、批辦、立案、協(xié)調(diào)、調(diào)度、回訪等一直負責(zé)到底，直至信訪人反映的問題得到妥善解決。對不能按時辦結(jié)或解決問題推諉扯皮，而導(dǎo)致集體訪、越級訪或重訪的，嚴格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任，并列入年終考核。
為使接訪工作真正落到實處，該市市級領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，從上到下形成了齊抓共管的合力。20**年以來，該市四大班子領(lǐng)導(dǎo)的信訪接待從未出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，已接待來訪群眾513戶，943人次。特別是保定市委副書記、xx市委書記于群同志和市長黃恩橋同志，身先士卒，不但按期接訪，遇有其他領(lǐng)導(dǎo)外出開會不能正常接訪時，還主動替其他領(lǐng)導(dǎo)接訪，把大量的苗頭和隱患化解在了萌芽狀態(tài)，把大量的矛盾問題解決在了當(dāng)?shù)亍Ｓ幸淮?，是保定市委副書記、xx市委書記于群同志從上午8：30分一直到下午4：30分連續(xù)接訪8個小時，連午飯也沒有顧上吃，先后接待來訪群眾46戶。
為從根源上解決推訪、拖訪、壓訪、堵訪、瞞訪等現(xiàn)象，化解纏訪、無理訪、重復(fù)訪、越級訪等問題，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪程序，保障信訪人的合法權(quán)益。xx市自20**年8月份探索建立六項制度，努力做到有訪必接，接訪及時，有信必辦，辦理及時。
一是實行信訪接待微機登記、備案、告示制度。該市規(guī)定信訪人到相關(guān)部門信訪，接訪部門首先把信訪人的相關(guān)情況，如：時間、單位、姓名、性別、年齡以及反映的問題、要求等按鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位全部輸入微機登記備查。對信訪人反映的問題、接待領(lǐng)導(dǎo)和答復(fù)解決意見也同時輸入微機登記備查。二是探索信訪三聯(lián)單制度。為避免和減少越級訪的發(fā)生，該市規(guī)定凡信訪人越級上訪至市一級，如屬初訪由信訪局向有關(guān)責(zé)任單位下達《越級信訪通知單》，限期解決。信訪人如向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門反映問題，責(zé)任單位要和其簽訂《雙向責(zé)任書》，辦結(jié)后出具《信訪答復(fù)意見書》，兩個材料一式三份，上訪人、責(zé)任歸屬單位、信訪局三方各持一份。信訪人到市信訪局或市直有關(guān)部門申請復(fù)查，須出示《雙向責(zé)任書》和《信訪答復(fù)意見書》，否則不予接待。三是嚴格落實首接責(zé)任制。為提高信訪工作效率，該市推行誰接待誰負責(zé)到底的辦法。市級領(lǐng)導(dǎo)到市信訪局接待群眾來訪實行首接責(zé)任制，即：誰接待誰負責(zé)，對所接待的信訪案件要按照“四明確”的要求，從接待、批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度等一直負責(zé)到底，直至信訪人反映的問題得到妥善解決。四是推行信訪案件調(diào)度會制度。為使信訪人反映的問題及時妥善解決，該市按照領(lǐng)導(dǎo)接訪首接責(zé)任制的要求，實行誰接待誰調(diào)度，從領(lǐng)導(dǎo)接待之日起計算，一個月后兩個月內(nèi)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織信訪案件調(diào)度會，遇有突發(fā)信訪案件隨時召開調(diào)度會。被調(diào)度單位要隨時把信訪案件的辦理情況向有關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)匯報、反饋，集體分析案情，研究制定解決措施，并進行信訪工作經(jīng)驗交流。截止目前，該市已召開協(xié)調(diào)調(diào)度會36次，協(xié)調(diào)解決疑難問題38件。五是無理訪確認制度。就是一個信訪案件是不是無理訪，先由市信訪局提出意見，再由市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議認定，經(jīng)會議認定為無理訪的，首先要對其進行批評教育，其次要向信訪人下達《無理訪通知書》，要求其認識錯誤，息訴罷訪，如不聽勸阻，依然無理纏訪、鬧訪的，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由公安機關(guān)進行處罰，旨在收到打擊少數(shù)，教育群眾，依法有序信訪的.目的。六是信訪工作通報制度。為達到表彰先進、鞭策后進、交流經(jīng)驗、分析形勢、研討信訪工作新思路的目的。市信訪局把每月市領(lǐng)導(dǎo)接訪情況、市領(lǐng)導(dǎo)主持召開的調(diào)度會情況、每月信訪情況及市委、市政府關(guān)于解決信訪問題采取的舉措落實情況進行匯總，并向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門每月一通報；市委辦、政府辦負責(zé)將每季度信訪情況進行通報；半年和全年信訪情況由市委、市政府通報。而且專門出臺了《xx市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)信訪工作年度責(zé)任目標考核辦法實施細則（試行）》，對各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)、市直各部門信訪工作實行量化動態(tài)管理，并嚴格考核。對年終考核優(yōu)秀的單位和個人，給予獎勵，成績突出的給予重獎，對評定為末位檔次的，實行信訪工作一票否決，單位不得評先，分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)一年內(nèi)不得提拔重用。
通過實行信訪接待微機登記、備案、告示制度、信訪三聯(lián)單制度和無理訪確認制度，進一步暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪程序，維護了信訪秩序，對有效防止無理纏訪、鬧訪、重訪、越級訪發(fā)揮了效用。據(jù)該市信訪局統(tǒng)計，自20**年8月份實行新的制度以來，信訪量呈逐月下降趨勢，特別是重訪量明顯下降，已由原來的65％下降到現(xiàn)在的25％，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，越級訪也在低位運行。領(lǐng)導(dǎo)接待首接責(zé)任制制度、信訪案件調(diào)度會制度和信訪工作通報制度，進一步提高了各級領(lǐng)導(dǎo)干部“穩(wěn)定壓倒一切、責(zé)任重于泰山”和“群眾利益無小事”的意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，有效地發(fā)揮了市、鄉(xiāng)兩級第一道防線的作用，有效地防止和減少了越級訪的發(fā)生。
為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，加強各級干部的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，增進黨群、干群關(guān)系，從源頭上化解社會矛盾，xx市委制定出臺了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接待群眾制度的意見（試行）》，將信訪工作關(guān)口前移，實行領(lǐng)導(dǎo)干部“一線”接訪。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十七
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：
帶隊領(lǐng)導(dǎo)：
司機：3人。
聯(lián)系人：
司機：
12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞，入住扶風(fēng)招待所;28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊、局機關(guān)、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈;農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所;農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責(zé)，辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負責(zé)。
12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，(扶風(fēng)段負責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào));12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責(zé)保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽(由眉縣段負責(zé)，局辦公室負責(zé)協(xié)調(diào))。
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項。
1、28日下午機關(guān)檢查先安排檢查組人員到機關(guān)九樓小會議室，然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責(zé)，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責(zé)，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責(zé)匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時調(diào)閱受檢。
1、在局機關(guān)檢查期間局機關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負責(zé)。(預(yù)計28日午飯前后檢查)。
2、給省局檢查組提供的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負責(zé)。
3、局機關(guān)小會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領(lǐng)、會場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負責(zé)，韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機)擺放等，由趙敏紅具體負責(zé)，茹珺協(xié)助。
5、局機關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責(zé)安排。
7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負責(zé)。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責(zé)落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關(guān)門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認真做好所擔(dān)負的工作任務(wù)。
2、認真組織，注重標準，及時溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員必須保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇一
為進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪渠道，加大對人民群眾來信來訪問題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會議制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施辦法》文件精神，結(jié)合我區(qū)群眾上訪的實際情況，制定了我區(qū)《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施方案》。
一、原則目標：
按照公開透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問題的原則，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益機制作用，落實“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部參與，部門主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對群眾，親自接待來訪，著力解決突出問題、化解矛盾糾紛，維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效機制。
二、工作重點：
領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪，重點接待解決本級本部門案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問題和涉及完善相關(guān)政策規(guī)定的重大群體性利益問題以及上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題。
對發(fā)生的進京非正常上訪，領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責(zé)的原則，由屬地黨（工）委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和事涉部門的主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人負責(zé)接待。
對發(fā)生的進京非正常重復(fù)上訪，主要領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰主管誰負責(zé)的原則，在本年度累計重復(fù)二次以上的進京非正常上訪，由區(qū)級主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
三、接訪時間：
區(qū)委書記每月安排一天、區(qū)長每月安排兩天時間接待群眾來訪，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾來訪。
四、接訪方式：
（一）公示。按照既要有利于解決問題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對接訪領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪的時間、地點、形式等情況進行公示。
（二）接訪。根據(jù)案件情況采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等方式進行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎(chǔ)上，按問題分類，在固定的接訪場所面對面接待來訪人；對長期上訪老戶和涉及全局性的上訪問題，有針對性地約請上訪人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)上訪問題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門，采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入實地，廣泛聽取群眾意見，了解案件成因，剖析問題癥結(jié)，一事一議，研究解決措施。
（三）包案。凡是安排領(lǐng)導(dǎo)接待的上訪問題全部實行領(lǐng)導(dǎo)包案，接訪領(lǐng)導(dǎo)即包案領(lǐng)導(dǎo)，具體落實“五包”責(zé)任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪。對群眾反映的涉及面廣、社會關(guān)注度高的疑難信訪問題由區(qū)委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案；對涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問題，由包案領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門提出解決問題的意見和建議，提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決。
（四）落實。把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪的重點定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政、社會救助以及思想教育等手段，促使問題得到有效解決。要保證接訪人員、保證接訪時間、保證接訪質(zhì)量和接訪效果。
五、工作要求：
（一）做好準備工作。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區(qū)信訪局定期梳理、篩選重點疑難信訪案件，進行基本事實和調(diào)查和了解，掌握問題的癥結(jié)所在，登記、分類后，統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
（二）做到“案結(jié)事了”。接訪領(lǐng)導(dǎo)干部對上訪人反映的問題，當(dāng)場能夠解決的要立即解決；當(dāng)場不能解決的要記錄在案，明確處理意見，落實承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結(jié)事了”；對暫時解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。
（三）做好基礎(chǔ)工作。各部門、各單位要根據(jù)本單位的信訪工作情況對領(lǐng)導(dǎo)干部接待上訪工作安排專人負責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪問題要做好登記，每季度填報《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪情況統(tǒng)計表》。區(qū)信訪局負責(zé)做好區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪的登記、記錄、歸類、編號等工作，并協(xié)助接訪領(lǐng)導(dǎo)對案件辦理情況進行檢查、催辦和督辦。對問題解決完畢的，由信訪人簽署意見，呈送接訪領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷號存檔。
（四）按時報送材料。各部門、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會議辦公室報送《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記表》和階段性工作總結(jié)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)：
各部門、各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，進一步完善“一把手負總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管范圍負責(zé)”的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。組織部門要把領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果要作為干部使用的重要依據(jù)；宣傳部門要組織媒體加強正面宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力，努力為信訪工作營造良好的輿論氛圍；紀檢監(jiān)察部門要對不履行職責(zé)、不認真解決信訪事項而造成嚴重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴格追究責(zé)任；信訪部門要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇二
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話、書信、座談;。
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
三、反饋和建檔。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20_年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇三
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活，保證他們的`安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時間。
20xx年x月日—月日。
二、接待地點。
接人地點：xxxx。
下榻酒店：xxxxx。
考察地點：xxxx。
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：xxx辦事處主任：xxx隨行人員：xxx。
四、接待負責(zé)人員總負責(zé)人：（待定）具體實施人員：（待定）。
五、接待前期準備工作。
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排。
3、迎接車輛安排，駕車前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標語：
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
（一）xx月xx日xx午：xxx和開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責(zé)任分工及安排。
xxx負責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤（2盤）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會場服務(wù)。
xx負責(zé)照像。
3、后勤負責(zé)落實以下工作：
（1）負責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時店堂燈光全部打開。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無異味。
（3）在門前擺放鮮花組團以及歡迎標語，日：前準備到位。（4）負責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。
（二）牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
（三）各部門準備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標準擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求。
1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實做好各項服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴格標準，認真抓落實。要進一步細化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細致，回答檢查組提出的問題時，要站在全局的角度考慮問題，要嚴謹、隨和，既能說明問題，又不啰嗦。
3、各部門要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時要搞好對接，相互之間做到拾遺補缺。
4、車輛保障方面，負責(zé)調(diào)度車輛，保證服務(wù)。檢查時視情況進行安排：商務(wù)車部。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇四
2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3。
二、地點。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長）。
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的`準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）。
馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇五
為了切實做好我院x年新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“總體協(xié)調(diào)、以系為主、相對集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。
學(xué)校成立x年新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成如下：
組長：安剛。
成員：孫、邢、楊、李、時、于、黃、姚、袁、王、王、白、田、紀、滕、竇。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)生工作處，辦公室主任：孫敏(兼)，辦公室下設(shè)13個小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責(zé)接待現(xiàn)場的場地布置及營造迎新生的校園氛圍。(學(xué)生工作處代表學(xué)校與中國移動公司簽署協(xié)議，移動公司贊助學(xué)校部分接待新生入學(xué)工作的接站車輛、條幅、拱門等事宜。)。
(一)各系工作組，負責(zé)人：袁、王、王、白、田。
4.各系要提前配備好新生班的輔導(dǎo)員和班主任，同時安排相應(yīng)的專業(yè)課教師輔助工作;。
5.各系要負責(zé)解答新生接待與入學(xué)教育及軍訓(xùn)過程中一些具體問題的處理辦法;。
7.各系新生輔導(dǎo)員、班主任做好x級學(xué)生及家長的接待工作，并對新生及新生家長進行提示，防止新生及家長受騙造成經(jīng)濟損失。
(二)校外接站組。負責(zé)人：。
校外接站工作由經(jīng)濟管理系負責(zé)。學(xué)校在沈陽北站設(shè)新生接待站，由經(jīng)濟管理系提前與北站管理中心聯(lián)系相關(guān)事宜和停車地點，并制定校外接站方案，安排教師和20-30名志愿者做接站工作，時間：9月12日早8：00至下午16：00。
(三)保衛(wèi)、戶籍組，負責(zé)人：。
1.提前到所在地有關(guān)部門做好大型活動備案工作，確保校園周邊秩序井然;。
2.加強迎新現(xiàn)場和學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)，確保迎新期間新生和家長的人身和財產(chǎn)安全;。
4.嚴禁閑雜人員、小商小販進入校園(學(xué)校合作企業(yè)除外);。
5.加強各門衛(wèi)的教育，進行接待工作的適當(dāng)培訓(xùn)，尤其是夜間報到學(xué)生的接待工作;。
6.做好外省新生轉(zhuǎn)戶口落戶工作;。
7.加強晝夜值班巡邏。
(四)后勤保障組，負責(zé)人：。
2.負責(zé)安排新生購置行李相關(guān)事宜;。
3.負責(zé)校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時保潔;。
5.安排學(xué)校醫(yī)務(wù)室24小時有人值班;。
6.做好新生教室的安排及桌椅配備及教學(xué)樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生;。
7.做好水、電等供給的應(yīng)急預(yù)案。
(五)招生咨詢組，負責(zé)人：。
(六)宣傳組，負責(zé)人：。
1.負責(zé)迎新板報、對內(nèi)對外宣傳、場景攝錄及迎新廣播等;。
2.負責(zé)安排志愿者配合保衛(wèi)、戶籍和綠色通道組做好接待工作;。
3.負責(zé)接待提前來校報到的外省新生及家長。9月10日、11日在學(xué)校東門設(shè)臨時接待站，安排專人負責(zé)接待提前報到學(xué)生及家長。
(七)“綠色通道”組，負責(zé)人：。
負責(zé)接待新生中家庭經(jīng)濟困難者，為學(xué)生解答緩交學(xué)費及申請國家助學(xué)貸款等有關(guān)政策，指導(dǎo)學(xué)生填寫《“綠色通道”申請表》，并協(xié)助辦理相關(guān)報到手續(xù)。各系指派1名學(xué)生配合“綠色通道”辦理。
(八)保險組，負責(zé)人：。
負責(zé)聯(lián)系社保中心及保險公司為新生辦理意外保險。
(九)公寓組，負責(zé)人：。
1.負責(zé)新生提前報到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系;。
2.負責(zé)安排外省提前報到和9月12日20:00以后報到學(xué)生的臨時住宿。
(十)收費組，負責(zé)人：。
1.負責(zé)提前報到學(xué)生和家長入住培訓(xùn)樓的收費工作;。
2.負責(zé)與銀行卡溝通，為劃款未成功的學(xué)生單獨開放業(yè)務(wù)窗口辦理繳費相關(guān)工作。
(十一)繼續(xù)教育咨詢組，負責(zé)人：。
1.負責(zé)安排提前報到的新生及家長入住培訓(xùn)樓的有關(guān)工作;。
2.負責(zé)解答學(xué)校繼續(xù)教育項目、內(nèi)容及相關(guān)政策。
(十二)學(xué)籍注冊組，負責(zé)人：。
負責(zé)統(tǒng)計報到當(dāng)天新生報到情況，為新生辦理學(xué)籍注冊手續(xù)。
(十三)國際交流咨詢組，負責(zé)人：
負責(zé)解答學(xué)校國際交流合作項目，內(nèi)容及相關(guān)政策。
(二)確認各種費用的交費情況，家庭困難學(xué)生辦理綠色通道;。
(三)辦理學(xué)生保險;。
(四)辦理食堂就餐卡;。
(五)領(lǐng)取公寓分配通知單。
(七)9月13日由新生班級輔導(dǎo)員(班主任)組織本班學(xué)生開班會，并組織本班學(xué)生按規(guī)定時間購置軍訓(xùn)服裝，具體時間安排學(xué)生工作處另行通知。
(一)接待時間：9月12日7：00—19：00。
(二)接待地點：學(xué)校綜合樓廣場。
(一)未辦卡可到附近的建設(shè)銀行辦理銀行卡并將所需費用存入卡內(nèi)后，持交易憑條到學(xué)校辦理報到手續(xù)，各系要對學(xué)生的的卡號進行登記，并以系為單位報財務(wù)資產(chǎn)處。
(三)認真完成學(xué)生檔案的接收工作。新生自帶檔案報到日由新生班級輔導(dǎo)員、班主任負責(zé)接收。接收的全部材料交學(xué)生工作處保存，時間另行通知。
(四)各系要認真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點，地點在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學(xué)生工作處負責(zé)。公寓組做好夜間新生報到的住宿安排工作。
(五)除學(xué)校集中報到時間外，各系每天安排1名值班人員在系內(nèi)辦公室值班，后報到新生由各系值班人員引導(dǎo)到各部門辦理有關(guān)手續(xù)，各部門要安排人員做好接待工作。
(六)各系要加強新生的保險意識教育，積極動員新生參加學(xué)生保險。
(一)新生接待工作由學(xué)生工作處牽頭，各系、各部門要明確分工，團結(jié)協(xié)作，認真做好前期準備工作。
(二)本次報到的新生生源廣，接待時間集中，針對這些特點，各系、各部門必須加強領(lǐng)導(dǎo)，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，切實做好各方面工作預(yù)案，努力做到“領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、工作到位、服務(wù)到位”，尤其是要做好集中報到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計為新生解決各種實際困難和問題，充分展示遼寧金融職業(yè)學(xué)院良好的精神風(fēng)貌，使新生從入學(xué)第一天起就充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
(三)由于新生剛?cè)胄＃瑢W(xué)校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對家長和學(xué)生所提出的任何問題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關(guān)部門處理。
(四)要加強校園治安、交通管理和迎新場地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進行，要特別注重對新生的安全教育和管理工作，加強對他們安全意識的培養(yǎng)，要提醒新生注意財務(wù)和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時與輔導(dǎo)員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結(jié)束后的場地清理工作。
(五)各系領(lǐng)導(dǎo)要安排好本系輔導(dǎo)員、班主任，在報到當(dāng)天晚上到新生宿舍走訪，看望學(xué)生，了解學(xué)生情況，幫助解決出現(xiàn)的問題。
(六)要認真貫徹教育部的有關(guān)要求，保證家庭經(jīng)濟困難學(xué)生順利入學(xué)，實現(xiàn)“確保沒有一名考入我院的學(xué)生因為經(jīng)濟困難而輟學(xué)”的工作目標。學(xué)校設(shè)立困難學(xué)生“綠色通道”，家庭經(jīng)濟確實困難的學(xué)生可申請學(xué)?！熬G色通道”同時要提供相關(guān)證明，經(jīng)各系、學(xué)生工作處、財務(wù)資產(chǎn)處審核并由主管領(lǐng)導(dǎo)們審批。
(七)各系要每日做好新生報到情況統(tǒng)計，填寫《x級學(xué)生報到情況統(tǒng)計表》，每天16：00要將報到情況匯總后報學(xué)生工作處。同時要通過錄取名冊，積極與未報到新生取得聯(lián)系，督促其按時報到。
新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)校管理水平，展示校容校貌、校風(fēng)校紀，樹立學(xué)校形象和擴大學(xué)校影響的重要工作，學(xué)校各部門、各系務(wù)必高度重視，密切合作，把工作做細、做實，確保x年新生接待工作順利進行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇六
接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；
接待形式：電話、書信、座談；
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見附件1）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
（1）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（2）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（3）預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837（李霞）。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇七
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話、書信、座談;。
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開始實施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇八
局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開接訪第一責(zé)任人，身體力行，發(fā)揮示范表率作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負責(zé)處理的信訪問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工，負責(zé)解決分管工作的信訪問題，形成齊抓共管的合力。
嚴格按照《信訪條例》的規(guī)定，把開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪與重點約訪、下訪結(jié)合起來，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監(jiān)局處理信訪問題的長效工作機制。
加大對領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開接訪工作的宣傳力度，同時，加大信訪法規(guī)的宣傳力度，宣傳處理信訪事項的原則、程序及法律責(zé)任等，使信訪人學(xué)會以理性合法的形式表達利益訴求，依法維護自身合法權(quán)益，自覺維護信訪秩序和社會秩序。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇九
組長：
副組長：
組員：
(一)針對具體情況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排，并在迎接任務(wù)部署中進行全面動態(tài)跟蹤，確保各項迎接準備工作保質(zhì)保量完成。
(二)根據(jù)工作部署和安排，杭曉光負責(zé)落實現(xiàn)場安全文明施工工作部署，確?，F(xiàn)場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現(xiàn)場整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護、安全防護到位，現(xiàn)場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位，確保施工現(xiàn)場符合《重慶市安全文明施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責(zé)人李來華及材料部門負責(zé)人杜瑋協(xié)助實施完成。
(三)針對工作部署和安排，強安鵬負責(zé)落實工程實體質(zhì)量控制，對于現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及時要求進行必要的整改和補救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質(zhì)量)。同時，將工程實際實施情況形成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協(xié)助實施。
(四)根據(jù)工程實際情況，由吳銳負責(zé)將合同履約情況形成書面匯報材料，此項工作由田雯協(xié)助實施。
(五)由吳建松負責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會議室迎接檢查橫幅掛設(shè)，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實施。
(六)迎接活動中：
1、全體管理人員統(tǒng)一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責(zé)攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責(zé)分發(fā)安全帽。
2、進入施工現(xiàn)場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開結(jié)合現(xiàn)場實際情況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質(zhì)量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現(xiàn)場檢查后，全體管理人員參加現(xiàn)場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應(yīng)包括工程概況、工程進度、質(zhì)量、安全、合同履約情況。匯報后懇請給予意見和建議。會議中，由李曉明負責(zé)會議服務(wù)工作，吳建松做會議紀要。
上述方案根據(jù)項目部實際情況制定，希望各部門及相關(guān)人員嚴格按照此方案執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十
二、地點。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉(郫縣政府副縣長)。
2、部門：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;。
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準備，擬出參觀線路圖，并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十一
按照“屬地管理，分級負責(zé)”、“誰主管，誰負責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅持有訪必接，有接必果的要求，在接待日內(nèi)使上訪群眾人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待，信訪事項件件得到依法處理，努力做到應(yīng)該本單位解決的問題不到市委、政府和省安監(jiān)局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪的發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十二
接待地點：中心八樓玻璃房;。
接待對象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話、書信、座談;。
接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見附件1)定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡稱“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的.領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話和信訪件。
(1)行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十三
為保證公司的各項接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：
1)任務(wù)確認：在接到相關(guān)接待任務(wù)的通知后，應(yīng)仔細了解接待的規(guī)模、規(guī)格、時間、具體要求等細節(jié)問題，并對一些基本要素進行確認。
2)方案制定：在最短時間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應(yīng)的接待方案，報學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見做相應(yīng)修改，對于一些可能存在變數(shù)的地方需要做部分預(yù)案以備用。
3)提前準備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)做好各項準備工作，如航班查詢、制作接機牌、酒店房間預(yù)定、餐廳預(yù)定、車輛安排、會場安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務(wù)與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行：嚴格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時性改變或發(fā)生意外情況時，應(yīng)及時向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)請示。工作人員應(yīng)做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、親切、服務(wù)細致、周到、盡善盡美。
5)小結(jié)：每次接待任務(wù)完成后，應(yīng)根據(jù)實際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，為今后更好的完成接待任務(wù)積累經(jīng)驗和培訓(xùn)人員。
領(lǐng)導(dǎo)和具體接待負責(zé)同志應(yīng)加強對整個接待工作質(zhì)量的'監(jiān)控，及時指出不足的地方，保證接待任務(wù)的順利完成。
所有參加接待工作的人員應(yīng)根據(jù)各自的分工做好相應(yīng)的各項準備工作，包括車輛保修養(yǎng)、原有安排等等，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自改變各自所承擔(dān)的任務(wù)。
前期準備。
一、接機。
1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間;。
2、對陌生來賓制作接機、接站牌;。
3、提前一個小時通知接機、接站領(lǐng)導(dǎo)和接機、接站車輛司機;。
二、入住賓館。
2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花;。
3、每天早餐安排院領(lǐng)導(dǎo)陪同;。
4、離酒店當(dāng)日，辦公室負責(zé)接待工作人員及時辦好結(jié)帳手續(xù)。
三、就餐。
1、確定就餐時間、人員、規(guī)格后，第一時間預(yù)訂餐廳包廂;。
2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員;。
3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點菜，堅持節(jié)約原則。內(nèi)地來賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚。
4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。
5、落實車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照相人員);。
6、辦公室負責(zé)接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機送客;。
7、辦公室負責(zé)接待人員打包。
四、旅游。
1、提前兩天制定方案，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準;并送來賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)接待工作人員和司機;。
2、長途旅游，提前兩個小時準備好所需費用，車上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機等;。
3、提前2-4個小時安排旅游點入住酒店和就餐飯店。
五、送機，送站。
1、離阿一天前為來賓購買好機票，并交來賓審驗;。
2、提前兩個小時購買好禮品;。
3、送機、送站兩個小時前，通知送機、送站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、司機;。
4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站;。
5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運手續(xù)，并收回來賓電子客票(若機票由學(xué)院承擔(dān))。
六、收尾工作。
1、及時核報差旅費;。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十四
市安監(jiān)局機關(guān)各業(yè)務(wù)科室，局所屬事業(yè)單位：
為認真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》（中發(fā)［20xx］5號）、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪意見》（中辦發(fā)［20xx］3號），切實解決群眾信訪難問題，拓寬群眾利益訴求表達渠道，積極穩(wěn)妥處理和化解各類社會矛盾?，F(xiàn)結(jié)合我局實際，制定如下實施方案：
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十五
為切實推動黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)中共××縣委處理信訪突出問題及群體性事件會議《關(guān)于印發(fā)××縣縣委書記接訪黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部下訪實施方案的通知》要求，結(jié)合鄉(xiāng)實際，制定本方案。
指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深刻認識和準確把握新形勢下人民群眾內(nèi)部矛盾的特點和規(guī)律，緊緊圍繞“事要解決”，強化工作責(zé)任、落實工作措施，形成鄉(xiāng)級主要領(lǐng)導(dǎo)干部參與，各村、各有關(guān)單位齊抓共管，直接面對群眾，親自接待來訪，解決群眾信訪問題，依法、及時、就地化解矛盾糾紛，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定的工作格局，確?！靶∈虏怀龃褰M、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，切實維護全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定的社會政治環(huán)境，為新中國成立六十周年等重大慶典活動的順利舉辦作出應(yīng)有的貢獻。
目標任務(wù)：進一步暢通群眾利益訴求表達渠道，健全黨和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益機制，維護群眾合法權(quán)益，夯實群眾基礎(chǔ);進一步改進和完善制度措施，廣泛汲取群眾智慧，使各項決策和工作部署更加符合客觀實際，更好的兼顧各方面利益，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生;進一步強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識，切實承擔(dān)起維護社會穩(wěn)定、確保一方平安的政治責(zé)任，增強處理復(fù)雜問題、駕馭復(fù)雜局面的能力，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平。以開展“信訪積案化解年”活動為契機，進一步化解時間跨度長、處理難度大、案情復(fù)雜、久拖未決的信訪積案。
黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，鄉(xiāng)人大、黨政辦、紀檢辦、人事保障所、維穩(wěn)室及相關(guān)部門具體負責(zé)組織實施。為扎實有效的開展好黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動，切實加強對“接訪”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由鄉(xiāng)黨委書記羅學(xué)昌同志任組長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長邦巖金同志任副組長、其他鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)為成員的“接訪”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦公室。
(一)接訪工作原則。
堅持“屬地管理、分級負責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”原則;堅持“誰接訪、誰交辦、誰督促落實”的原則;堅持“公開透明規(guī)范有序、方便群眾、解決問題”的原則。
(二)接訪領(lǐng)導(dǎo)。
鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各村支書、主任，各有關(guān)部門(單位)負責(zé)人。
(三)接訪時間安排。
1、每月15日為鄉(xiāng)黨委書記接訪日，每月25日為鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長接訪日。除接訪日外，根據(jù)信訪內(nèi)容另行安排接訪時間。
2、其他鄉(xiāng)級領(lǐng)導(dǎo)的接訪根據(jù)信訪內(nèi)容確定接訪領(lǐng)導(dǎo)和接訪時間。
(四)接訪公示。
地點：鄉(xiāng)小會議室。
方式：采取預(yù)約為主、隨機接訪和經(jīng)常性接訪相結(jié)合，根據(jù)群眾來訪情況及時反映問題依批次進行接訪。由鄉(xiāng)黨政辦預(yù)約登記，制定接訪方案。
各村、鄉(xiāng)有關(guān)單位要根據(jù)各自實際，向社會公布黨政領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪的時間、地點和方式。
(五)接訪。
根據(jù)當(dāng)前群眾信訪問題，采取現(xiàn)場接訪、帶訪下訪、重點約訪等方式，直接聽取群眾訴求。書記、鄉(xiāng)長每月至少接訪或下訪兩批次上訪群眾;信訪問題集中的村或單位，主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少接待三次上訪群眾;每個工作日要安排黨政領(lǐng)導(dǎo)干部親自接訪。對上訪群眾提出的訴求，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，不能當(dāng)場解決的，提出群決和化解的時限，限時辦結(jié);屬依法依規(guī)不能解決的，講清道理，深入做好教育疏導(dǎo)工作，進行入情入理的分析解釋，幫助群眾理順情緒、化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系。
對群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會關(guān)注度高、不能現(xiàn)場解決的信訪事項，實行“五個一”工作措施，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、親自包案、親自調(diào)查、親自處理，全程參與，直至“案結(jié)事了”。
(七)督辦落實。
接訪領(lǐng)導(dǎo)要對所接訪的信訪事項的落實情況全程監(jiān)督。各村、各有關(guān)單位要以“事要解決”為核心，以“案結(jié)事了、息訪息訴”為目標，綜合運用各種法律、行政、經(jīng)濟等手段，切實解決問題。堅持“一崗雙責(zé)”，貫徹落實“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”，增強各級干部的責(zé)任意識、大局意識，確保人員、時間、效果“三落實”，確保不發(fā)生重大群體性事件和非正常上訪事件。
(一)統(tǒng)一思想，提高認識。充分認識開展“接訪”活動的重要意義，牢固樹立穩(wěn)定是第一責(zé)任、是硬任務(wù)的理念，把“接訪”工作與“四項制度”建設(shè)和“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”結(jié)合起來，與推進《信訪條例》的貫徹實施結(jié)合起來，與集中處理信訪突出問題及群體性事件工作結(jié)合起來，與維護社會穩(wěn)定、確保全國、全省、全市、全縣及我鄉(xiāng)重要活動順利進行結(jié)合起來，與推進我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展結(jié)合起來，采取切實有效措施，認真部署，精心組織，扎實開展。
(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、各有關(guān)單位要成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，由主要領(lǐng)導(dǎo)直接協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題;領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合分工，切實解決好分管工作的信訪問題，真正形成一級抓一級、一級促一級、一級對一級負責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制。
(三)明確責(zé)任，狠抓落實。各村、各有關(guān)單位要切實把維護穩(wěn)定作為硬任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協(xié)調(diào)，切實履行好第一責(zé)任，及時解決涉及社會穩(wěn)定的重要工作、重大問題;信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要牢固樹立“一盤棋”思想，充分發(fā)揮部門職能，加強情況掌握、及時通報信息，加強指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促工作落實，進一步形成齊抓共管、密切配合、整體作戰(zhàn)的工作格局;信訪領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要搞好綜合協(xié)調(diào)，按照主要接訪領(lǐng)導(dǎo)的要求督促相關(guān)責(zé)任單位抓落實，確保中央、省、市、縣的各項部署不折不扣地落到實處，把制約本部門、本單位科學(xué)發(fā)展觀的突出問題解決好，把影響社會穩(wěn)定的突出矛盾化解好，做出經(jīng)得起實踐、人民、歷史檢驗的實績。
(四)突出重點，注重實效。各村、各有關(guān)單位要以開展“信訪積案化解年”活動為契機，切實加大解決信訪積案的力度，解決好群眾反映強烈、影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局的信訪突出問題，做到老問題逐步解決，新問題及時化解，堅決杜絕越級非正常上訪和群體性事件。嚴格實行首問責(zé)任制，對所受理的信訪事項，堅決做到“三不放過”，即問題不查清不放過、問題不解決不放過、措施不落實不放過。
(五)總結(jié)經(jīng)驗，上報情況。各村、各有關(guān)單位，要認真總結(jié)“接訪”活動成功經(jīng)驗，查找存在問題，并于11月10日前將“接訪”情況書面上報鄉(xiāng)黨政辦。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十六
地處首都南大門的xx市以維護人民群眾的根本利益為出發(fā)點，以超前化解、控制越級、減少群訪、避免重訪、嚴防激化為主要目標，探索推行了信訪穩(wěn)定“三個一”工作機制，有效地解決了群眾關(guān)注的熱點、難點問題，夯實了“護城河”工程的基礎(chǔ)，為全市改革開放、經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會環(huán)境。自1999年以來，該市已連續(xù)5年未發(fā)生一起進京、赴省、到保定市越級集體上訪。
為了給群眾信訪提供更廣泛的途徑，減少和避免越級上訪，xx市委、市政府在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于加強市級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的意見》，著力構(gòu)筑立體交叉的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。首先是將信訪領(lǐng)導(dǎo)接待范圍廣泛延伸，構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。該市在原市級領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪的基礎(chǔ)上，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門延伸，在全市15個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)和30個市直部門全部建立了信訪接待日制度，每周四和周五，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門主要領(lǐng)導(dǎo)在本單位接待群眾信訪。其次是將信訪接待內(nèi)容廣泛拓展延伸，構(gòu)筑內(nèi)容豐富、時間充足的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。20**年以來，xx市將市級領(lǐng)導(dǎo)接待日，由每周的一天增加到每周二天，同時每周增加一天涉法涉訴信訪接待日，即：每周二、周三為市級領(lǐng)導(dǎo)接待日，每周二為涉法涉訴信訪接待日，由市政法委牽頭，公安局、檢察院、法院、司法局的主要領(lǐng)導(dǎo)參加。截止目前，該市政法系統(tǒng)已集中接訪40次，共處理涉法案件244件，徹底辦結(jié)181件。
為保證立體接待網(wǎng)絡(luò)的實際效果，該市從規(guī)范接待工作程序入手，以保證領(lǐng)導(dǎo)到崗、到位、盡職、盡責(zé)。首先是公開接待日程。通過電視臺公布領(lǐng)導(dǎo)接待的總體日程安排，并在市信訪局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門門口公示每周接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作。其次是嚴肅接待紀律。該市要求信訪接待工作由市委書記、市長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門一把手親自掛帥，無論工作多忙，領(lǐng)導(dǎo)必須到崗接待，遇有開會和外出學(xué)習(xí)考察，要向單位主要領(lǐng)導(dǎo)請假，并由當(dāng)日接待領(lǐng)導(dǎo)本人自行調(diào)整。第三是規(guī)范接待方法。為保證接待效果，該市專門制定了“五要五不要”的接待原則，即：對上訪群眾要滿腔熱忱，不要態(tài)度冷漠；對群眾提出的問題要耐心解決，不要敷衍應(yīng)付；對群眾的過高要求要闡明政策，不要動輒訓(xùn)斥；對能夠當(dāng)場拍板解決或明確答復(fù)的問題要當(dāng)機立斷，不要優(yōu)柔寡斷；對一時不能解決或政策不允許的，要做好思想政治工作，不要一推了之。第四是明確接訪責(zé)任。為提高領(lǐng)導(dǎo)接訪工作效率，減少交叉重復(fù)接訪，加大解決問題的力度，該市實行首接責(zé)任制，即：每一位接待領(lǐng)導(dǎo)對所接待的信訪案件從接待、批辦、立案、協(xié)調(diào)、調(diào)度、回訪等一直負責(zé)到底，直至信訪人反映的問題得到妥善解決。對不能按時辦結(jié)或解決問題推諉扯皮，而導(dǎo)致集體訪、越級訪或重訪的，嚴格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任，并列入年終考核。
為使接訪工作真正落到實處，該市市級領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，從上到下形成了齊抓共管的合力。20**年以來，該市四大班子領(lǐng)導(dǎo)的信訪接待從未出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，已接待來訪群眾513戶，943人次。特別是保定市委副書記、xx市委書記于群同志和市長黃恩橋同志，身先士卒，不但按期接訪，遇有其他領(lǐng)導(dǎo)外出開會不能正常接訪時，還主動替其他領(lǐng)導(dǎo)接訪，把大量的苗頭和隱患化解在了萌芽狀態(tài)，把大量的矛盾問題解決在了當(dāng)?shù)亍Ｓ幸淮?，是保定市委副書記、xx市委書記于群同志從上午8：30分一直到下午4：30分連續(xù)接訪8個小時，連午飯也沒有顧上吃，先后接待來訪群眾46戶。
為從根源上解決推訪、拖訪、壓訪、堵訪、瞞訪等現(xiàn)象，化解纏訪、無理訪、重復(fù)訪、越級訪等問題，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪程序，保障信訪人的合法權(quán)益。xx市自20**年8月份探索建立六項制度，努力做到有訪必接，接訪及時，有信必辦，辦理及時。
一是實行信訪接待微機登記、備案、告示制度。該市規(guī)定信訪人到相關(guān)部門信訪，接訪部門首先把信訪人的相關(guān)情況，如：時間、單位、姓名、性別、年齡以及反映的問題、要求等按鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位全部輸入微機登記備查。對信訪人反映的問題、接待領(lǐng)導(dǎo)和答復(fù)解決意見也同時輸入微機登記備查。二是探索信訪三聯(lián)單制度。為避免和減少越級訪的發(fā)生，該市規(guī)定凡信訪人越級上訪至市一級，如屬初訪由信訪局向有關(guān)責(zé)任單位下達《越級信訪通知單》，限期解決。信訪人如向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門反映問題，責(zé)任單位要和其簽訂《雙向責(zé)任書》，辦結(jié)后出具《信訪答復(fù)意見書》，兩個材料一式三份，上訪人、責(zé)任歸屬單位、信訪局三方各持一份。信訪人到市信訪局或市直有關(guān)部門申請復(fù)查，須出示《雙向責(zé)任書》和《信訪答復(fù)意見書》，否則不予接待。三是嚴格落實首接責(zé)任制。為提高信訪工作效率，該市推行誰接待誰負責(zé)到底的辦法。市級領(lǐng)導(dǎo)到市信訪局接待群眾來訪實行首接責(zé)任制，即：誰接待誰負責(zé)，對所接待的信訪案件要按照“四明確”的要求，從接待、批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度等一直負責(zé)到底，直至信訪人反映的問題得到妥善解決。四是推行信訪案件調(diào)度會制度。為使信訪人反映的問題及時妥善解決，該市按照領(lǐng)導(dǎo)接訪首接責(zé)任制的要求，實行誰接待誰調(diào)度，從領(lǐng)導(dǎo)接待之日起計算，一個月后兩個月內(nèi)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織信訪案件調(diào)度會，遇有突發(fā)信訪案件隨時召開調(diào)度會。被調(diào)度單位要隨時把信訪案件的辦理情況向有關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)匯報、反饋，集體分析案情，研究制定解決措施，并進行信訪工作經(jīng)驗交流。截止目前，該市已召開協(xié)調(diào)調(diào)度會36次，協(xié)調(diào)解決疑難問題38件。五是無理訪確認制度。就是一個信訪案件是不是無理訪，先由市信訪局提出意見，再由市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議認定，經(jīng)會議認定為無理訪的，首先要對其進行批評教育，其次要向信訪人下達《無理訪通知書》，要求其認識錯誤，息訴罷訪，如不聽勸阻，依然無理纏訪、鬧訪的，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由公安機關(guān)進行處罰，旨在收到打擊少數(shù)，教育群眾，依法有序信訪的.目的。六是信訪工作通報制度。為達到表彰先進、鞭策后進、交流經(jīng)驗、分析形勢、研討信訪工作新思路的目的。市信訪局把每月市領(lǐng)導(dǎo)接訪情況、市領(lǐng)導(dǎo)主持召開的調(diào)度會情況、每月信訪情況及市委、市政府關(guān)于解決信訪問題采取的舉措落實情況進行匯總，并向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門每月一通報；市委辦、政府辦負責(zé)將每季度信訪情況進行通報；半年和全年信訪情況由市委、市政府通報。而且專門出臺了《xx市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)信訪工作年度責(zé)任目標考核辦法實施細則（試行）》，對各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)、市直各部門信訪工作實行量化動態(tài)管理，并嚴格考核。對年終考核優(yōu)秀的單位和個人，給予獎勵，成績突出的給予重獎，對評定為末位檔次的，實行信訪工作一票否決，單位不得評先，分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)一年內(nèi)不得提拔重用。
通過實行信訪接待微機登記、備案、告示制度、信訪三聯(lián)單制度和無理訪確認制度，進一步暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪程序，維護了信訪秩序，對有效防止無理纏訪、鬧訪、重訪、越級訪發(fā)揮了效用。據(jù)該市信訪局統(tǒng)計，自20**年8月份實行新的制度以來，信訪量呈逐月下降趨勢，特別是重訪量明顯下降，已由原來的65％下降到現(xiàn)在的25％，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，越級訪也在低位運行。領(lǐng)導(dǎo)接待首接責(zé)任制制度、信訪案件調(diào)度會制度和信訪工作通報制度，進一步提高了各級領(lǐng)導(dǎo)干部“穩(wěn)定壓倒一切、責(zé)任重于泰山”和“群眾利益無小事”的意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，有效地發(fā)揮了市、鄉(xiāng)兩級第一道防線的作用，有效地防止和減少了越級訪的發(fā)生。
為貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，加強各級干部的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，增進黨群、干群關(guān)系，從源頭上化解社會矛盾，xx市委制定出臺了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接待群眾制度的意見（試行）》，將信訪工作關(guān)口前移，實行領(lǐng)導(dǎo)干部“一線”接訪。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十七
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：
帶隊領(lǐng)導(dǎo)：
司機：3人。
聯(lián)系人：
司機：
12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞，入住扶風(fēng)招待所;28日干線公路養(yǎng)護組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊、局機關(guān)、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈;農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞;29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所;農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責(zé)，辦公室負責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負責(zé)。
12月27日干線養(yǎng)護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，(扶風(fēng)段負責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào));12月28日午餐干線養(yǎng)護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負責(zé)保障);29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽(由眉縣段負責(zé)，局辦公室負責(zé)協(xié)調(diào))。
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項。
1、28日下午機關(guān)檢查先安排檢查組人員到機關(guān)九樓小會議室，然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責(zé)，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責(zé)，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責(zé)匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時調(diào)閱受檢。
1、在局機關(guān)檢查期間局機關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負責(zé)。(預(yù)計28日午飯前后檢查)。
2、給省局檢查組提供的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負責(zé)。
3、局機關(guān)小會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領(lǐng)、會場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負責(zé)，韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機)擺放等，由趙敏紅具體負責(zé)，茹珺協(xié)助。
5、局機關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責(zé)安排。
7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負責(zé)。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責(zé)落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關(guān)門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認真做好所擔(dān)負的工作任務(wù)。
2、認真組織，注重標準，及時溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員必須保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。