需要根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整方案，以適應(yīng)不同的變化。制定方案的過(guò)程需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。下面是一些在實(shí)踐中被證明有效的方案，希望對(duì)您有所啟發(fā)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇一
為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪(fǎng)渠道，加大對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會(huì)議制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我區(qū)群眾上訪(fǎng)的實(shí)際情況，制定了我區(qū)《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施方案》。
一、原則目標(biāo)：
按照公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與，部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪(fǎng)，著力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、工作重點(diǎn)：
領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪(fǎng)，重點(diǎn)接待解決本級(jí)本部門(mén)案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題和涉及完善相關(guān)政策規(guī)定的重大群體性利益問(wèn)題以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
對(duì)發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，由屬地黨（工）委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和事涉部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)接待。
對(duì)發(fā)生的進(jìn)京非正常重復(fù)上訪(fǎng)，主要領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，在本年度累計(jì)重復(fù)二次以上的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，由區(qū)級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
三、接訪(fǎng)時(shí)間：
區(qū)委書(shū)記每月安排一天、區(qū)長(zhǎng)每月安排兩天時(shí)間接待群眾來(lái)訪(fǎng)，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。
四、接訪(fǎng)方式：
（一）公示。按照既要有利于解決問(wèn)題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對(duì)接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。
（二）接訪(fǎng)。根據(jù)案件情況采取定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)等方式進(jìn)行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎(chǔ)上，按問(wèn)題分類(lèi)，在固定的接訪(fǎng)場(chǎng)所面對(duì)面接待來(lái)訪(fǎng)人；對(duì)長(zhǎng)期上訪(fǎng)老戶(hù)和涉及全局性的上訪(fǎng)問(wèn)題，有針對(duì)性地約請(qǐng)上訪(fǎng)人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)上訪(fǎng)問(wèn)題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門(mén)，采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入實(shí)地，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解案件成因，剖析問(wèn)題癥結(jié)，一事一議，研究解決措施。
（三）包案。凡是安排領(lǐng)導(dǎo)接待的上訪(fǎng)問(wèn)題全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)即包案領(lǐng)導(dǎo)，具體落實(shí)“五包”責(zé)任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪(fǎng)。對(duì)群眾反映的涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的疑難信訪(fǎng)問(wèn)題由區(qū)委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案；對(duì)涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問(wèn)題，由包案領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門(mén)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決。
（四）落實(shí)。把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教育等手段，促使問(wèn)題得到有效解決。要保證接訪(fǎng)人員、保證接訪(fǎng)時(shí)間、保證接訪(fǎng)質(zhì)量和接訪(fǎng)效果。
五、工作要求：
（一）做好準(zhǔn)備工作。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區(qū)信訪(fǎng)局定期梳理、篩選重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)案件，進(jìn)行基本事實(shí)和調(diào)查和了解，掌握問(wèn)題的癥結(jié)所在，登記、分類(lèi)后，統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
（二）做到“案結(jié)事了”。接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)能夠解決的要立即解決；當(dāng)場(chǎng)不能解決的要記錄在案，明確處理意見(jiàn)，落實(shí)承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結(jié)事了”；對(duì)暫時(shí)解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。
（三）做好基礎(chǔ)工作。各部門(mén)、各單位要根據(jù)本單位的信訪(fǎng)工作情況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待上訪(fǎng)工作安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪(fǎng)問(wèn)題要做好登記，每季度填報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)情況統(tǒng)計(jì)表》。區(qū)信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)做好區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪(fǎng)的登記、記錄、歸類(lèi)、編號(hào)等工作，并協(xié)助接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對(duì)問(wèn)題解決完畢的，由信訪(fǎng)人簽署意見(jiàn)，呈送接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷(xiāo)號(hào)存檔。
（四）按時(shí)報(bào)送材料。各部門(mén)、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室報(bào)送《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》和階段性工作總結(jié)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)：
各部門(mén)、各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善“一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍負(fù)責(zé)”的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。組織部門(mén)要把領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果要作為干部使用的重要依據(jù)；宣傳部門(mén)要組織媒體加強(qiáng)正面宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力，努力為信訪(fǎng)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍；紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要對(duì)不履行職責(zé)、不認(rèn)真解決信訪(fǎng)事項(xiàng)而造成嚴(yán)重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任；信訪(fǎng)部門(mén)要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇二
接待對(duì)象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談;。
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件。
(1)行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話(huà)：(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
三、反饋和建檔。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20_年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇三
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)汕考察期間的工作和生活，保證他們的`安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時(shí)間。
20xx年x月日—月日。
二、接待地點(diǎn)。
接人地點(diǎn)：xxxx。
下榻酒店：xxxxx。
考察地點(diǎn)：xxxx。
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：xxx辦事處主任：xxx隨行人員：xxx。
四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）。
五、接待前期準(zhǔn)備工作。
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排。
3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ)：
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
（一）xx月xx日xx午：xxx和開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見(jiàn)日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責(zé)任分工及安排。
xxx負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。
xx負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：
（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。
（3）在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ)，日：前準(zhǔn)備到位。（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
（二）牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
（三）各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求。
1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度考慮問(wèn)題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。
3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車(chē)輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)部。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇四
2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3。
二、地點(diǎn)。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長(zhǎng)）。
2、部門(mén)：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛(ài)鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線(xiàn)路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀(guān)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀(guān)郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的`準(zhǔn)備。
2、請(qǐng)友愛(ài)鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀(guān)準(zhǔn)備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話(huà)xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）。
馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇五
為了切實(shí)做好我院x年新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“總體協(xié)調(diào)、以系為主、相對(duì)集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。
學(xué)校成立x年新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成如下：
組長(zhǎng)：安剛。
成員：孫、邢、楊、李、時(shí)、于、黃、姚、袁、王、王、白、田、紀(jì)、滕、竇。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)生工作處，辦公室主任：孫敏(兼)，辦公室下設(shè)13個(gè)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地布置及營(yíng)造迎新生的校園氛圍。(學(xué)生工作處代表學(xué)校與中國(guó)移動(dòng)公司簽署協(xié)議，移動(dòng)公司贊助學(xué)校部分接待新生入學(xué)工作的接站車(chē)輛、條幅、拱門(mén)等事宜。)。
(一)各系工作組，負(fù)責(zé)人：袁、王、王、白、田。
4.各系要提前配備好新生班的輔導(dǎo)員和班主任，同時(shí)安排相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課教師輔助工作;。
5.各系要負(fù)責(zé)解答新生接待與入學(xué)教育及軍訓(xùn)過(guò)程中一些具體問(wèn)題的處理辦法;。
7.各系新生輔導(dǎo)員、班主任做好x級(jí)學(xué)生及家長(zhǎng)的接待工作，并對(duì)新生及新生家長(zhǎng)進(jìn)行提示，防止新生及家長(zhǎng)受騙造成經(jīng)濟(jì)損失。
(二)校外接站組。負(fù)責(zé)人：。
校外接站工作由經(jīng)濟(jì)管理系負(fù)責(zé)。學(xué)校在沈陽(yáng)北站設(shè)新生接待站，由經(jīng)濟(jì)管理系提前與北站管理中心聯(lián)系相關(guān)事宜和停車(chē)地點(diǎn)，并制定校外接站方案，安排教師和20-30名志愿者做接站工作，時(shí)間：9月12日早8：00至下午16：00。
(三)保衛(wèi)、戶(hù)籍組，負(fù)責(zé)人：。
1.提前到所在地有關(guān)部門(mén)做好大型活動(dòng)備案工作，確保校園周邊秩序井然;。
2.加強(qiáng)迎新現(xiàn)場(chǎng)和學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)，確保迎新期間新生和家長(zhǎng)的人身和財(cái)產(chǎn)安全;。
4.嚴(yán)禁閑雜人員、小商小販進(jìn)入校園(學(xué)校合作企業(yè)除外);。
5.加強(qiáng)各門(mén)衛(wèi)的教育，進(jìn)行接待工作的適當(dāng)培訓(xùn)，尤其是夜間報(bào)到學(xué)生的接待工作;。
6.做好外省新生轉(zhuǎn)戶(hù)口落戶(hù)工作;。
7.加強(qiáng)晝夜值班巡邏。
(四)后勤保障組，負(fù)責(zé)人：。
2.負(fù)責(zé)安排新生購(gòu)置行李相關(guān)事宜;。
3.負(fù)責(zé)校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時(shí)保潔;。
5.安排學(xué)校醫(yī)務(wù)室24小時(shí)有人值班;。
6.做好新生教室的安排及桌椅配備及教學(xué)樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生;。
7.做好水、電等供給的應(yīng)急預(yù)案。
(五)招生咨詢(xún)組，負(fù)責(zé)人：。
(六)宣傳組，負(fù)責(zé)人：。
1.負(fù)責(zé)迎新板報(bào)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳、場(chǎng)景攝錄及迎新廣播等;。
2.負(fù)責(zé)安排志愿者配合保衛(wèi)、戶(hù)籍和綠色通道組做好接待工作;。
3.負(fù)責(zé)接待提前來(lái)校報(bào)到的外省新生及家長(zhǎng)。9月10日、11日在學(xué)校東門(mén)設(shè)臨時(shí)接待站，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待提前報(bào)到學(xué)生及家長(zhǎng)。
(七)“綠色通道”組，負(fù)責(zé)人：。
負(fù)責(zé)接待新生中家庭經(jīng)濟(jì)困難者，為學(xué)生解答緩交學(xué)費(fèi)及申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款等有關(guān)政策，指導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)《“綠色通道”申請(qǐng)表》，并協(xié)助辦理相關(guān)報(bào)到手續(xù)。各系指派1名學(xué)生配合“綠色通道”辦理。
(八)保險(xiǎn)組，負(fù)責(zé)人：。
負(fù)責(zé)聯(lián)系社保中心及保險(xiǎn)公司為新生辦理意外保險(xiǎn)。
(九)公寓組，負(fù)責(zé)人：。
1.負(fù)責(zé)新生提前報(bào)到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系;。
2.負(fù)責(zé)安排外省提前報(bào)到和9月12日20:00以后報(bào)到學(xué)生的臨時(shí)住宿。
(十)收費(fèi)組，負(fù)責(zé)人：。
1.負(fù)責(zé)提前報(bào)到學(xué)生和家長(zhǎng)入住培訓(xùn)樓的收費(fèi)工作;。
2.負(fù)責(zé)與銀行卡溝通，為劃款未成功的學(xué)生單獨(dú)開(kāi)放業(yè)務(wù)窗口辦理繳費(fèi)相關(guān)工作。
(十一)繼續(xù)教育咨詢(xún)組，負(fù)責(zé)人：。
1.負(fù)責(zé)安排提前報(bào)到的新生及家長(zhǎng)入住培訓(xùn)樓的有關(guān)工作;。
2.負(fù)責(zé)解答學(xué)校繼續(xù)教育項(xiàng)目、內(nèi)容及相關(guān)政策。
(十二)學(xué)籍注冊(cè)組，負(fù)責(zé)人：。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)到當(dāng)天新生報(bào)到情況，為新生辦理學(xué)籍注冊(cè)手續(xù)。
(十三)國(guó)際交流咨詢(xún)組，負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)解答學(xué)校國(guó)際交流合作項(xiàng)目，內(nèi)容及相關(guān)政策。
(二)確認(rèn)各種費(fèi)用的交費(fèi)情況，家庭困難學(xué)生辦理綠色通道;。
(三)辦理學(xué)生保險(xiǎn);。
(四)辦理食堂就餐卡;。
(五)領(lǐng)取公寓分配通知單。
(七)9月13日由新生班級(jí)輔導(dǎo)員(班主任)組織本班學(xué)生開(kāi)班會(huì)，并組織本班學(xué)生按規(guī)定時(shí)間購(gòu)置軍訓(xùn)服裝，具體時(shí)間安排學(xué)生工作處另行通知。
(一)接待時(shí)間：9月12日7：00—19：00。
(二)接待地點(diǎn)：學(xué)校綜合樓廣場(chǎng)。
(一)未辦卡可到附近的建設(shè)銀行辦理銀行卡并將所需費(fèi)用存入卡內(nèi)后，持交易憑條到學(xué)校辦理報(bào)到手續(xù)，各系要對(duì)學(xué)生的的卡號(hào)進(jìn)行登記，并以系為單位報(bào)財(cái)務(wù)資產(chǎn)處。
(三)認(rèn)真完成學(xué)生檔案的接收工作。新生自帶檔案報(bào)到日由新生班級(jí)輔導(dǎo)員、班主任負(fù)責(zé)接收。接收的全部材料交學(xué)生工作處保存，時(shí)間另行通知。
(四)各系要認(rèn)真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點(diǎn)，地點(diǎn)在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學(xué)生工作處負(fù)責(zé)。公寓組做好夜間新生報(bào)到的住宿安排工作。
(五)除學(xué)校集中報(bào)到時(shí)間外，各系每天安排1名值班人員在系內(nèi)辦公室值班，后報(bào)到新生由各系值班人員引導(dǎo)到各部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)，各部門(mén)要安排人員做好接待工作。
(六)各系要加強(qiáng)新生的保險(xiǎn)意識(shí)教育，積極動(dòng)員新生參加學(xué)生保險(xiǎn)。
(一)新生接待工作由學(xué)生工作處牽頭，各系、各部門(mén)要明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。
(二)本次報(bào)到的新生生源廣，接待時(shí)間集中，針對(duì)這些特點(diǎn)，各系、各部門(mén)必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好各方面工作預(yù)案，努力做到“領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、工作到位、服務(wù)到位”，尤其是要做好集中報(bào)到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計(jì)為新生解決各種實(shí)際困難和問(wèn)題，充分展示遼寧金融職業(yè)學(xué)院良好的精神風(fēng)貌，使新生從入學(xué)第一天起就充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
(三)由于新生剛?cè)胄?，?duì)學(xué)校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生所提出的任何問(wèn)題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關(guān)部門(mén)處理。
(四)要加強(qiáng)校園治安、交通管理和迎新場(chǎng)地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進(jìn)行，要特別注重對(duì)新生的安全教育和管理工作，加強(qiáng)對(duì)他們安全意識(shí)的培養(yǎng)，要提醒新生注意財(cái)務(wù)和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時(shí)與輔導(dǎo)員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結(jié)束后的場(chǎng)地清理工作。
(五)各系領(lǐng)導(dǎo)要安排好本系輔導(dǎo)員、班主任，在報(bào)到當(dāng)天晚上到新生宿舍走訪(fǎng)，看望學(xué)生，了解學(xué)生情況，幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
(六)要認(rèn)真貫徹教育部的有關(guān)要求，保證家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利入學(xué)，實(shí)現(xiàn)“確保沒(méi)有一名考入我院的學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)”的工作目標(biāo)。學(xué)校設(shè)立困難學(xué)生“綠色通道”，家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的學(xué)生可申請(qǐng)學(xué)?！熬G色通道”同時(shí)要提供相關(guān)證明，經(jīng)各系、學(xué)生工作處、財(cái)務(wù)資產(chǎn)處審核并由主管領(lǐng)導(dǎo)們審批。
(七)各系要每日做好新生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)《x級(jí)學(xué)生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)表》，每天16：00要將報(bào)到情況匯總后報(bào)學(xué)生工作處。同時(shí)要通過(guò)錄取名冊(cè)，積極與未報(bào)到新生取得聯(lián)系，督促其按時(shí)報(bào)到。
新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)校管理水平，展示校容校貌、校風(fēng)校紀(jì)，樹(shù)立學(xué)校形象和擴(kuò)大學(xué)校影響的重要工作，學(xué)校各部門(mén)、各系務(wù)必高度重視，密切合作，把工作做細(xì)、做實(shí)，確保x年新生接待工作順利進(jìn)行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇六
接待對(duì)象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談；
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見(jiàn)附件1）定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件。
（1）行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（2）行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（3）預(yù)約/聯(lián)系電話(huà)：24027837（李霞）。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇七
接待對(duì)象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談;。
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件。
(1)行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話(huà)：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇八
局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開(kāi)接訪(fǎng)第一責(zé)任人，身體力行，發(fā)揮示范表率作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負(fù)責(zé)處理的信訪(fǎng)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工，負(fù)責(zé)解決分管工作的信訪(fǎng)問(wèn)題，形成齊抓共管的合力。
嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，把開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開(kāi)接訪(fǎng)與重點(diǎn)約訪(fǎng)、下訪(fǎng)結(jié)合起來(lái)，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監(jiān)局處理信訪(fǎng)問(wèn)題的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開(kāi)接訪(fǎng)工作的宣傳力度，同時(shí)，加大信訪(fǎng)法規(guī)的宣傳力度，宣傳處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的原則、程序及法律責(zé)任等，使信訪(fǎng)人學(xué)會(huì)以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，自覺(jué)維護(hù)信訪(fǎng)秩序和社會(huì)秩序。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇九
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
(一)針對(duì)具體情況，魏友斌及時(shí)做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排，并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)跟蹤，確保各項(xiàng)迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成。
(二)根據(jù)工作部署和安排，杭曉光負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工工作部署，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工道路通暢、整潔、無(wú)積水，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護(hù)、安全防護(hù)到位，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位，確保施工現(xiàn)場(chǎng)符合《重慶市安全文明施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求。此項(xiàng)工作由安全部門(mén)負(fù)責(zé)人李來(lái)華及材料部門(mén)負(fù)責(zé)人杜瑋協(xié)助實(shí)施完成。
(三)針對(duì)工作部署和安排，強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)落實(shí)工程實(shí)體質(zhì)量控制，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求進(jìn)行必要的整改和補(bǔ)救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀(guān)成型質(zhì)量)。同時(shí)，將工程實(shí)際實(shí)施情況形成書(shū)面文字匯報(bào)材料。此項(xiàng)工作由鄭時(shí)春、楊賀龍協(xié)助實(shí)施。
(四)根據(jù)工程實(shí)際情況，由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約情況形成書(shū)面匯報(bào)材料，此項(xiàng)工作由田雯協(xié)助實(shí)施。
(五)由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會(huì)議室迎接檢查橫幅掛設(shè)，會(huì)議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項(xiàng)工作由李曉明協(xié)助實(shí)施。
(六)迎接活動(dòng)中：
1、全體管理人員統(tǒng)一著項(xiàng)目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊(duì)伍列隊(duì)歡迎。強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負(fù)責(zé)攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。
2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開(kāi)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，魏友斌介紹工程概況并對(duì)檢查中的提問(wèn)做回答。檢查過(guò)程中針對(duì)工程實(shí)體，強(qiáng)安鵬對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量和施工過(guò)程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補(bǔ)充介紹。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查后，全體管理人員參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。魏友斌主持會(huì)議并首先做工作匯報(bào)。匯報(bào)材料應(yīng)包括工程概況、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同履約情況。匯報(bào)后懇請(qǐng)給予意見(jiàn)和建議。會(huì)議中，由李曉明負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作，吳建松做會(huì)議紀(jì)要。
上述方案根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況制定，希望各部門(mén)及相關(guān)人員嚴(yán)格按照此方案執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十
二、地點(diǎn)。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉(郫縣政府副縣長(zhǎng))。
2、部門(mén)：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛(ài)鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線(xiàn)路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀(guān)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;。
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀(guān)郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請(qǐng)友愛(ài)鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀(guān)準(zhǔn)備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話(huà)xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十一
按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅(jiān)持有訪(fǎng)必接，有接必果的要求，在接待日內(nèi)使上訪(fǎng)群眾人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待，信訪(fǎng)事項(xiàng)件件得到依法處理，努力做到應(yīng)該本單位解決的問(wèn)題不到市委、政府和省安監(jiān)局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)的發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十二
接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房;。
接待對(duì)象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談;。
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的.領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件。
(1)行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話(huà)：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十三
為保證公司的各項(xiàng)接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進(jìn)行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對(duì)公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：
1)任務(wù)確認(rèn)：在接到相關(guān)接待任務(wù)的通知后，應(yīng)仔細(xì)了解接待的規(guī)模、規(guī)格、時(shí)間、具體要求等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并對(duì)一些基本要素進(jìn)行確認(rèn)。
2)方案制定：在最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應(yīng)的接待方案，報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)做相應(yīng)修改，對(duì)于一些可能存在變數(shù)的地方需要做部分預(yù)案以備用。
3)提前準(zhǔn)備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如航班查詢(xún)、制作接機(jī)牌、酒店房間預(yù)定、餐廳預(yù)定、車(chē)輛安排、會(huì)場(chǎng)安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購(gòu)買(mǎi)、接待日程、任務(wù)與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行：嚴(yán)格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時(shí)性改變或發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。工作人員應(yīng)做到儀表端正、和藹大方、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、親切、服務(wù)細(xì)致、周到、盡善盡美。
5)小結(jié)：每次接待任務(wù)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，為今后更好的完成接待任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)人員。
領(lǐng)導(dǎo)和具體接待負(fù)責(zé)同志應(yīng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)接待工作質(zhì)量的'監(jiān)控，及時(shí)指出不足的地方，保證接待任務(wù)的順利完成。
所有參加接待工作的人員應(yīng)根據(jù)各自的分工做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括車(chē)輛保修養(yǎng)、原有安排等等，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自改變各自所承擔(dān)的任務(wù)。
前期準(zhǔn)備。
一、接機(jī)。
1、查詢(xún)、落實(shí)來(lái)賓所乘飛機(jī)航班、火車(chē)班次到達(dá)時(shí)間;。
2、對(duì)陌生來(lái)賓制作接機(jī)、接站牌;。
3、提前一個(gè)小時(shí)通知接機(jī)、接站領(lǐng)導(dǎo)和接機(jī)、接站車(chē)輛司機(jī);。
二、入住賓館。
2、重要來(lái)賓入住前一個(gè)小時(shí)，酒店門(mén)前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花;。
3、每天早餐安排院領(lǐng)導(dǎo)陪同;。
4、離酒店當(dāng)日，辦公室負(fù)責(zé)接待工作人員及時(shí)辦好結(jié)帳手續(xù)。
三、就餐。
1、確定就餐時(shí)間、人員、規(guī)格后，第一時(shí)間預(yù)訂餐廳包廂;。
2、就餐前四個(gè)小時(shí)，通知到來(lái)賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員;。
3、重要就餐一個(gè)小時(shí)前制作好就餐人員席卡，就餐前一個(gè)小時(shí)點(diǎn)菜，堅(jiān)持節(jié)約原則。內(nèi)地來(lái)賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚(yú)。
4、就餐前半個(gè)小時(shí)，煙、酒水到位。
5、落實(shí)車(chē)輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照相人員);。
6、辦公室負(fù)責(zé)接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機(jī)送客;。
7、辦公室負(fù)責(zé)接待人員打包。
四、旅游。
1、提前兩天制定方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);并送來(lái)賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)接待工作人員和司機(jī);。
2、長(zhǎng)途旅游，提前兩個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備好所需費(fèi)用，車(chē)上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機(jī)等;。
3、提前2-4個(gè)小時(shí)安排旅游點(diǎn)入住酒店和就餐飯店。
五、送機(jī)，送站。
1、離阿一天前為來(lái)賓購(gòu)買(mǎi)好機(jī)票，并交來(lái)賓審驗(yàn);。
2、提前兩個(gè)小時(shí)購(gòu)買(mǎi)好禮品;。
3、送機(jī)、送站兩個(gè)小時(shí)前，通知送機(jī)、送站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、司機(jī);。
4、提前半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站;。
5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運(yùn)手續(xù)，并收回來(lái)賓電子客票(若機(jī)票由學(xué)院承擔(dān))。
六、收尾工作。
1、及時(shí)核報(bào)差旅費(fèi);。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十四
市安監(jiān)局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室，局所屬事業(yè)單位：
為認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》（中發(fā)［20xx］5號(hào)）、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)意見(jiàn)》（中辦發(fā)［20xx］3號(hào)），切實(shí)解決群眾信訪(fǎng)難問(wèn)題，拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道，積極穩(wěn)妥處理和化解各類(lèi)社會(huì)矛盾。現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十五
為切實(shí)推動(dòng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)中共××縣委處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件會(huì)議《關(guān)于印發(fā)××縣縣委書(shū)記接訪(fǎng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)實(shí)施方案的通知》要求，結(jié)合鄉(xiāng)實(shí)際，制定本方案。
指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民群眾內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，緊緊圍繞“事要解決”，強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作措施，形成鄉(xiāng)級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部參與，各村、各有關(guān)單位齊抓共管，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪(fǎng)，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，依法、及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，確?！靶∈虏怀龃褰M、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，切實(shí)維護(hù)全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境，為新中國(guó)成立六十周年等重大慶典活動(dòng)的順利舉辦作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
目標(biāo)任務(wù)：進(jìn)一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，維護(hù)群眾合法權(quán)益，夯實(shí)群眾基礎(chǔ);進(jìn)一步改進(jìn)和完善制度措施，廣泛汲取群眾智慧，使各項(xiàng)決策和工作部署更加符合客觀(guān)實(shí)際，更好的兼顧各方面利益，從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生;進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保一方平安的政治責(zé)任，增強(qiáng)處理復(fù)雜問(wèn)題、駕馭復(fù)雜局面的能力，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平。以開(kāi)展“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步化解時(shí)間跨度長(zhǎng)、處理難度大、案情復(fù)雜、久拖未決的信訪(fǎng)積案。
黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，鄉(xiāng)人大、黨政辦、紀(jì)檢辦、人事保障所、維穩(wěn)室及相關(guān)部門(mén)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。為扎實(shí)有效的開(kāi)展好黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“接訪(fǎng)”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由鄉(xiāng)黨委書(shū)記羅學(xué)昌同志任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)邦巖金同志任副組長(zhǎng)、其他鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為成員的“接訪(fǎng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦公室。
(一)接訪(fǎng)工作原則。
堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則;堅(jiān)持“誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)交辦、誰(shuí)督促落實(shí)”的原則;堅(jiān)持“公開(kāi)透明規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題”的原則。
(二)接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)。
鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各村支書(shū)、主任，各有關(guān)部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人。
(三)接訪(fǎng)時(shí)間安排。
1、每月15日為鄉(xiāng)黨委書(shū)記接訪(fǎng)日，每月25日為鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)接訪(fǎng)日。除接訪(fǎng)日外，根據(jù)信訪(fǎng)內(nèi)容另行安排接訪(fǎng)時(shí)間。
2、其他鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接訪(fǎng)根據(jù)信訪(fǎng)內(nèi)容確定接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)和接訪(fǎng)時(shí)間。
(四)接訪(fǎng)公示。
地點(diǎn)：鄉(xiāng)小會(huì)議室。
方式：采取預(yù)約為主、隨機(jī)接訪(fǎng)和經(jīng)常性接訪(fǎng)相結(jié)合，根據(jù)群眾來(lái)訪(fǎng)情況及時(shí)反映問(wèn)題依批次進(jìn)行接訪(fǎng)。由鄉(xiāng)黨政辦預(yù)約登記，制定接訪(fǎng)方案。
各村、鄉(xiāng)有關(guān)單位要根據(jù)各自實(shí)際，向社會(huì)公布黨政領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。
(五)接訪(fǎng)。
根據(jù)當(dāng)前群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)、帶訪(fǎng)下訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)等方式，直接聽(tīng)取群眾訴求。書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)每月至少接訪(fǎng)或下訪(fǎng)兩批次上訪(fǎng)群眾;信訪(fǎng)問(wèn)題集中的村或單位，主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少接待三次上訪(fǎng)群眾;每個(gè)工作日要安排黨政領(lǐng)導(dǎo)干部親自接訪(fǎng)。對(duì)上訪(fǎng)群眾提出的訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，提出群決和化解的時(shí)限，限時(shí)辦結(jié);屬依法依規(guī)不能解決的，講清道理，深入做好教育疏導(dǎo)工作，進(jìn)行入情入理的分析解釋?zhuān)瑤椭罕娎眄樓榫w、化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系。
對(duì)群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高、不能現(xiàn)場(chǎng)解決的信訪(fǎng)事項(xiàng)，實(shí)行“五個(gè)一”工作措施，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪(fǎng)、親自包案、親自調(diào)查、親自處理，全程參與，直至“案結(jié)事了”。
(七)督辦落實(shí)。
接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)所接訪(fǎng)的信訪(fǎng)事項(xiàng)的落實(shí)情況全程監(jiān)督。各村、各有關(guān)單位要以“事要解決”為核心，以“案結(jié)事了、息訪(fǎng)息訴”為目標(biāo)，綜合運(yùn)用各種法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，切實(shí)解決問(wèn)題。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，貫徹落實(shí)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”，增強(qiáng)各級(jí)干部的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，確保人員、時(shí)間、效果“三落實(shí)”，確保不發(fā)生重大群體性事件和非正常上訪(fǎng)事件。
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“接訪(fǎng)”活動(dòng)的重要意義，牢固樹(shù)立穩(wěn)定是第一責(zé)任、是硬任務(wù)的理念，把“接訪(fǎng)”工作與“四項(xiàng)制度”建設(shè)和“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)”結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)《信訪(fǎng)條例》的貫徹實(shí)施結(jié)合起來(lái)，與集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作結(jié)合起來(lái)，與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保全國(guó)、全省、全市、全縣及我鄉(xiāng)重要活動(dòng)順利進(jìn)行結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展結(jié)合起來(lái)，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真部署，精心組織，扎實(shí)開(kāi)展。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、各有關(guān)單位要成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由主要領(lǐng)導(dǎo)直接協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合分工，切實(shí)解決好分管工作的信訪(fǎng)問(wèn)題，真正形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制。
(三)明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。各村、各有關(guān)單位要切實(shí)把維護(hù)穩(wěn)定作為硬任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協(xié)調(diào)，切實(shí)履行好第一責(zé)任，及時(shí)解決涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要工作、重大問(wèn)題;信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，充分發(fā)揮部門(mén)職能，加強(qiáng)情況掌握、及時(shí)通報(bào)信息，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促工作落實(shí)，進(jìn)一步形成齊抓共管、密切配合、整體作戰(zhàn)的工作格局;信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要搞好綜合協(xié)調(diào)，按照主要接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)的要求督促相關(guān)責(zé)任單位抓落實(shí)，確保中央、省、市、縣的各項(xiàng)部署不折不扣地落到實(shí)處，把制約本部門(mén)、本單位科學(xué)發(fā)展觀(guān)的突出問(wèn)題解決好，把影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾化解好，做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。
(四)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。各村、各有關(guān)單位要以開(kāi)展“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加大解決信訪(fǎng)積案的力度，解決好群眾反映強(qiáng)烈、影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，做到老問(wèn)題逐步解決，新問(wèn)題及時(shí)化解，堅(jiān)決杜絕越級(jí)非正常上訪(fǎng)和群體性事件。嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)所受理的信訪(fǎng)事項(xiàng)，堅(jiān)決做到“三不放過(guò)”，即問(wèn)題不查清不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)、措施不落實(shí)不放過(guò)。
(五)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，上報(bào)情況。各村、各有關(guān)單位，要認(rèn)真總結(jié)“接訪(fǎng)”活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)，查找存在問(wèn)題，并于11月10日前將“接訪(fǎng)”情況書(shū)面上報(bào)鄉(xiāng)黨政辦。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十六
地處首都南大門(mén)的xx市以維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，以超前化解、控制越級(jí)、減少群訪(fǎng)、避免重訪(fǎng)、嚴(yán)防激化為主要目標(biāo)，探索推行了信訪(fǎng)穩(wěn)定“三個(gè)一”工作機(jī)制，有效地解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，夯實(shí)了“護(hù)城河”工程的基礎(chǔ)，為全市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境。自1999年以來(lái)，該市已連續(xù)5年未發(fā)生一起進(jìn)京、赴省、到保定市越級(jí)集體上訪(fǎng)。
為了給群眾信訪(fǎng)提供更廣泛的途徑，減少和避免越級(jí)上訪(fǎng)，xx市委、市政府在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)的意見(jiàn)》，著力構(gòu)筑立體交叉的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò)。首先是將信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待范圍廣泛延伸，構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò)。該市在原市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)延伸，在全市15個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)和30個(gè)市直部門(mén)全部建立了信訪(fǎng)接待日制度，每周四和周五，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)在本單位接待群眾信訪(fǎng)。其次是將信訪(fǎng)接待內(nèi)容廣泛拓展延伸，構(gòu)筑內(nèi)容豐富、時(shí)間充足的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò)。20**年以來(lái)，xx市將市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日，由每周的一天增加到每周二天，同時(shí)每周增加一天涉法涉訴信訪(fǎng)接待日，即：每周二、周三為市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日，每周二為涉法涉訴信訪(fǎng)接待日，由市政法委牽頭，公安局、檢察院、法院、司法局的主要領(lǐng)導(dǎo)參加。截止目前，該市政法系統(tǒng)已集中接訪(fǎng)40次，共處理涉法案件244件，徹底辦結(jié)181件。
為保證立體接待網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際效果，該市從規(guī)范接待工作程序入手，以保證領(lǐng)導(dǎo)到崗、到位、盡職、盡責(zé)。首先是公開(kāi)接待日程。通過(guò)電視臺(tái)公布領(lǐng)導(dǎo)接待的總體日程安排，并在市信訪(fǎng)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門(mén)門(mén)口公示每周接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作。其次是嚴(yán)肅接待紀(jì)律。該市要求信訪(fǎng)接待工作由市委書(shū)記、市長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門(mén)一把手親自?huà)鞄?，無(wú)論工作多忙，領(lǐng)導(dǎo)必須到崗接待，遇有開(kāi)會(huì)和外出學(xué)習(xí)考察，要向單位主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并由當(dāng)日接待領(lǐng)導(dǎo)本人自行調(diào)整。第三是規(guī)范接待方法。為保證接待效果，該市專(zhuān)門(mén)制定了“五要五不要”的接待原則，即：對(duì)上訪(fǎng)群眾要滿(mǎn)腔熱忱，不要態(tài)度冷漠；對(duì)群眾提出的問(wèn)題要耐心解決，不要敷衍應(yīng)付；對(duì)群眾的過(guò)高要求要闡明政策，不要?jiǎng)虞m訓(xùn)斥；對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)拍板解決或明確答復(fù)的問(wèn)題要當(dāng)機(jī)立斷，不要優(yōu)柔寡斷；對(duì)一時(shí)不能解決或政策不允許的，要做好思想政治工作，不要一推了之。第四是明確接訪(fǎng)責(zé)任。為提高領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作效率，減少交叉重復(fù)接訪(fǎng)，加大解決問(wèn)題的力度，該市實(shí)行首接責(zé)任制，即：每一位接待領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所接待的信訪(fǎng)案件從接待、批辦、立案、協(xié)調(diào)、調(diào)度、回訪(fǎng)等一直負(fù)責(zé)到底，直至信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題得到妥善解決。對(duì)不能按時(shí)辦結(jié)或解決問(wèn)題推諉扯皮，而導(dǎo)致集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)或重訪(fǎng)的，嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任，并列入年終考核。
為使接訪(fǎng)工作真正落到實(shí)處，該市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，從上到下形成了齊抓共管的合力。20**年以來(lái)，該市四大班子領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)接待從未出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，已接待來(lái)訪(fǎng)群眾513戶(hù)，943人次。特別是保定市委副書(shū)記、xx市委書(shū)記于群同志和市長(zhǎng)黃恩橋同志，身先士卒，不但按期接訪(fǎng)，遇有其他領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì)不能正常接訪(fǎng)時(shí)，還主動(dòng)替其他領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，把大量的苗頭和隱患化解在了萌芽狀態(tài)，把大量的矛盾問(wèn)題解決在了當(dāng)?shù)?。有一次，是保定市委副?shū)記、xx市委書(shū)記于群同志從上午8：30分一直到下午4：30分連續(xù)接訪(fǎng)8個(gè)小時(shí)，連午飯也沒(méi)有顧上吃，先后接待來(lái)訪(fǎng)群眾46戶(hù)。
為從根源上解決推訪(fǎng)、拖訪(fǎng)、壓訪(fǎng)、堵訪(fǎng)、瞞訪(fǎng)等現(xiàn)象，化解纏訪(fǎng)、無(wú)理訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)等問(wèn)題，暢通信訪(fǎng)渠道，規(guī)范信訪(fǎng)程序，保障信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。xx市自20**年8月份探索建立六項(xiàng)制度，努力做到有訪(fǎng)必接，接訪(fǎng)及時(shí)，有信必辦，辦理及時(shí)。
一是實(shí)行信訪(fǎng)接待微機(jī)登記、備案、告示制度。該市規(guī)定信訪(fǎng)人到相關(guān)部門(mén)信訪(fǎng)，接訪(fǎng)部門(mén)首先把信訪(fǎng)人的相關(guān)情況，如：時(shí)間、單位、姓名、性別、年齡以及反映的問(wèn)題、要求等按鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位全部輸入微機(jī)登記備查。對(duì)信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題、接待領(lǐng)導(dǎo)和答復(fù)解決意見(jiàn)也同時(shí)輸入微機(jī)登記備查。二是探索信訪(fǎng)三聯(lián)單制度。為避免和減少越級(jí)訪(fǎng)的發(fā)生，該市規(guī)定凡信訪(fǎng)人越級(jí)上訪(fǎng)至市一級(jí)，如屬初訪(fǎng)由信訪(fǎng)局向有關(guān)責(zé)任單位下達(dá)《越級(jí)信訪(fǎng)通知單》，限期解決。信訪(fǎng)人如向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)反映問(wèn)題，責(zé)任單位要和其簽訂《雙向責(zé)任書(shū)》，辦結(jié)后出具《信訪(fǎng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)》，兩個(gè)材料一式三份，上訪(fǎng)人、責(zé)任歸屬單位、信訪(fǎng)局三方各持一份。信訪(fǎng)人到市信訪(fǎng)局或市直有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)復(fù)查，須出示《雙向責(zé)任書(shū)》和《信訪(fǎng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)》，否則不予接待。三是嚴(yán)格落實(shí)首接責(zé)任制。為提高信訪(fǎng)工作效率，該市推行誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)到底的辦法。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到市信訪(fǎng)局接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)行首接責(zé)任制，即：誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，對(duì)所接待的信訪(fǎng)案件要按照“四明確”的要求，從接待、批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度等一直負(fù)責(zé)到底，直至信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題得到妥善解決。四是推行信訪(fǎng)案件調(diào)度會(huì)制度。為使信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題及時(shí)妥善解決，該市按照領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)首接責(zé)任制的要求，實(shí)行誰(shuí)接待誰(shuí)調(diào)度，從領(lǐng)導(dǎo)接待之日起計(jì)算，一個(gè)月后兩個(gè)月內(nèi)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織信訪(fǎng)案件調(diào)度會(huì)，遇有突發(fā)信訪(fǎng)案件隨時(shí)召開(kāi)調(diào)度會(huì)。被調(diào)度單位要隨時(shí)把信訪(fǎng)案件的辦理情況向有關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋，集體分析案情，研究制定解決措施，并進(jìn)行信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流。截止目前，該市已召開(kāi)協(xié)調(diào)調(diào)度會(huì)36次，協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題38件。五是無(wú)理訪(fǎng)確認(rèn)制度。就是一個(gè)信訪(fǎng)案件是不是無(wú)理訪(fǎng)，先由市信訪(fǎng)局提出意見(jiàn)，再由市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議認(rèn)定，經(jīng)會(huì)議認(rèn)定為無(wú)理訪(fǎng)的，首先要對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，其次要向信訪(fǎng)人下達(dá)《無(wú)理訪(fǎng)通知書(shū)》，要求其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，息訴罷訪(fǎng)，如不聽(tīng)勸阻，依然無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處罰，旨在收到打擊少數(shù)，教育群眾，依法有序信訪(fǎng)的.目的。六是信訪(fǎng)工作通報(bào)制度。為達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、交流經(jīng)驗(yàn)、分析形勢(shì)、研討信訪(fǎng)工作新思路的目的。市信訪(fǎng)局把每月市領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)情況、市領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的調(diào)度會(huì)情況、每月信訪(fǎng)情況及市委、市政府關(guān)于解決信訪(fǎng)問(wèn)題采取的舉措落實(shí)情況進(jìn)行匯總，并向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)每月一通報(bào)；市委辦、政府辦負(fù)責(zé)將每季度信訪(fǎng)情況進(jìn)行通報(bào)；半年和全年信訪(fǎng)情況由市委、市政府通報(bào)。而且專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《xx市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)信訪(fǎng)工作年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》，對(duì)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)、市直各部門(mén)信訪(fǎng)工作實(shí)行量化動(dòng)態(tài)管理，并嚴(yán)格考核。對(duì)年終考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)突出的給予重獎(jiǎng)，對(duì)評(píng)定為末位檔次的，實(shí)行信訪(fǎng)工作一票否決，單位不得評(píng)先，分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)一年內(nèi)不得提拔重用。
通過(guò)實(shí)行信訪(fǎng)接待微機(jī)登記、備案、告示制度、信訪(fǎng)三聯(lián)單制度和無(wú)理訪(fǎng)確認(rèn)制度，進(jìn)一步暢通了信訪(fǎng)渠道，規(guī)范了信訪(fǎng)程序，維護(hù)了信訪(fǎng)秩序，對(duì)有效防止無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、重訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)發(fā)揮了效用。據(jù)該市信訪(fǎng)局統(tǒng)計(jì)，自20**年8月份實(shí)行新的制度以來(lái)，信訪(fǎng)量呈逐月下降趨勢(shì)，特別是重訪(fǎng)量明顯下降，已由原來(lái)的65％下降到現(xiàn)在的25％，信訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，越級(jí)訪(fǎng)也在低位運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)接待首接責(zé)任制制度、信訪(fǎng)案件調(diào)度會(huì)制度和信訪(fǎng)工作通報(bào)制度，進(jìn)一步提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“穩(wěn)定壓倒一切、責(zé)任重于泰山”和“群眾利益無(wú)小事”的意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，有效地發(fā)揮了市、鄉(xiāng)兩級(jí)第一道防線(xiàn)的作用，有效地防止和減少了越級(jí)訪(fǎng)的發(fā)生。
為貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)各級(jí)干部的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，增進(jìn)黨群、干群關(guān)系，從源頭上化解社會(huì)矛盾，xx市委制定出臺(tái)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)接待群眾制度的意見(jiàn)（試行）》，將信訪(fǎng)工作關(guān)口前移，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“一線(xiàn)”接訪(fǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十七
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：
司機(jī)：3人。
聯(lián)系人：
司機(jī)：
12月27日干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線(xiàn)由咸陽(yáng)進(jìn)入寶雞，入住扶風(fēng)招待所;28日干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)組走310國(guó)道、212省道至千陽(yáng)，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國(guó)道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì)，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線(xiàn)檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站，晚入住鳳縣鳳城大廈;農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞;29日上午干線(xiàn)公路檢查組走310國(guó)道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所;農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉(cāng)區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì)議室開(kāi)匯報(bào)會(huì)，會(huì)后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開(kāi)匯報(bào)會(huì)，會(huì)場(chǎng)由眉縣段負(fù)責(zé)。
12月27日干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，(扶風(fēng)段負(fù)責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào));12月28日午餐干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負(fù)責(zé)保障);29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽(由眉縣段負(fù)責(zé)，局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào))。
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時(shí)前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話(huà)鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。
1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先安排檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會(huì)議室，然后由對(duì)口科室分領(lǐng)至科室對(duì)口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會(huì)由眉縣段負(fù)責(zé)，匯報(bào)會(huì)地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會(huì)議室，會(huì)議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會(huì)”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋，由辦公室負(fù)責(zé)，29日上午12時(shí)前擺放會(huì)場(chǎng)。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會(huì)議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的籌辦，會(huì)議室擺放座簽和適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營(yíng)造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時(shí)調(diào)閱受檢。
1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。(預(yù)計(jì)28日午飯前后檢查)。
2、給省局檢查組提供的匯報(bào)材料的撰寫(xiě)、裝袋及會(huì)場(chǎng)擺放等，由張永濤具體負(fù)責(zé)。
3、局機(jī)關(guān)小會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé)，韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機(jī))擺放等，由趙敏紅具體負(fù)責(zé)，茹珺協(xié)助。
5、局機(jī)關(guān)車(chē)輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過(guò)沿線(xiàn)各收費(fèi)站、超限檢測(cè)站一律開(kāi)附道放行，由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)安排。
7、檢查期間的車(chē)輛調(diào)度、乘車(chē)安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
8、會(huì)議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機(jī)關(guān)門(mén)口統(tǒng)一乘車(chē)，前往省道209線(xiàn)咸陽(yáng)與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織，注重標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹(shù)立大局意識(shí)，嚴(yán)格按迎檢安排的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。
3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員必須保證24小時(shí)通訊暢通，手機(jī)全部開(kāi)通，嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇一
為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，暢通信訪(fǎng)渠道，加大對(duì)人民群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題的解決力度，根據(jù)省聯(lián)席會(huì)議制定的《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施辦法》文件精神，結(jié)合我區(qū)群眾上訪(fǎng)的實(shí)際情況，制定了我區(qū)《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)施方案》。
一、原則目標(biāo)：
按照公開(kāi)透明、規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題的原則，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，踐行黨的宗旨，切實(shí)發(fā)揮黨委和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制作用，落實(shí)“事要解決”的要求，形成區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參與，部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)干部參加，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪(fǎng)，著力解決突出問(wèn)題、化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，建立健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的長(zhǎng)效機(jī)制。
二、工作重點(diǎn)：
領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪(fǎng)，重點(diǎn)接待解決本級(jí)本部門(mén)案情復(fù)雜、久拖未決的疑難問(wèn)題和涉及完善相關(guān)政策規(guī)定的重大群體性利益問(wèn)題以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。
對(duì)發(fā)生的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，由屬地黨（工）委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和事涉部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人負(fù)責(zé)接待。
對(duì)發(fā)生的進(jìn)京非正常重復(fù)上訪(fǎng)，主要領(lǐng)導(dǎo)干部要件件接待、包案。按照屬地管理、誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，在本年度累計(jì)重復(fù)二次以上的進(jìn)京非正常上訪(fǎng)，由區(qū)級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
三、接訪(fǎng)時(shí)間：
區(qū)委書(shū)記每月安排一天、區(qū)長(zhǎng)每月安排兩天時(shí)間接待群眾來(lái)訪(fǎng)，區(qū)委和政府班子成員定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)直部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時(shí)接待群眾來(lái)訪(fǎng)。
四、接訪(fǎng)方式：
（一）公示。按照既要有利于解決問(wèn)題，又要保持大局穩(wěn)定的原則，采取適當(dāng)方式，在一定范圍內(nèi)對(duì)接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的姓名、職務(wù)、分管工作以及接訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況進(jìn)行公示。
（二）接訪(fǎng)。根據(jù)案件情況采取定點(diǎn)接訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)和帶案下訪(fǎng)等方式進(jìn)行。在摸清底數(shù)、掌握情況的基礎(chǔ)上，按問(wèn)題分類(lèi)，在固定的接訪(fǎng)場(chǎng)所面對(duì)面接待來(lái)訪(fǎng)人；對(duì)長(zhǎng)期上訪(fǎng)老戶(hù)和涉及全局性的上訪(fǎng)問(wèn)題，有針對(duì)性地約請(qǐng)上訪(fǎng)人并協(xié)調(diào)解決相關(guān)上訪(fǎng)問(wèn)題；深入到矛盾突出、解決難度大的部門(mén)，采取領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入實(shí)地，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解案件成因，剖析問(wèn)題癥結(jié)，一事一議，研究解決措施。
（三）包案。凡是安排領(lǐng)導(dǎo)接待的上訪(fǎng)問(wèn)題全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)即包案領(lǐng)導(dǎo)，具體落實(shí)“五包”責(zé)任制，即包掌握案情、包解決化解、包思想教育、包穩(wěn)控管理、包息訴息訪(fǎng)。對(duì)群眾反映的涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高的疑難信訪(fǎng)問(wèn)題由區(qū)委和政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自包案；對(duì)涉及人數(shù)多、組織化傾向明顯的群體性問(wèn)題，由包案領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)部門(mén)提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議，提交領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究解決。
（四）落實(shí)。把領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)的重點(diǎn)定位在“事要解決”上，努力在“案結(jié)事了”上狠下功夫。綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)救助以及思想教育等手段，促使問(wèn)題得到有效解決。要保證接訪(fǎng)人員、保證接訪(fǎng)時(shí)間、保證接訪(fǎng)質(zhì)量和接訪(fǎng)效果。
五、工作要求：
（一）做好準(zhǔn)備工作。為提高領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作效率，保證接待工作質(zhì)量，區(qū)信訪(fǎng)局定期梳理、篩選重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)案件，進(jìn)行基本事實(shí)和調(diào)查和了解，掌握問(wèn)題的癥結(jié)所在，登記、分類(lèi)后，統(tǒng)籌安排好相關(guān)接待事宜，提交區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待、包案。
（二）做到“案結(jié)事了”。接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)能夠解決的要立即解決；當(dāng)場(chǎng)不能解決的要記錄在案，明確處理意見(jiàn)，落實(shí)承辦單位和承辦人，跟蹤督辦到“案結(jié)事了”；對(duì)暫時(shí)解決不了的，要做好解釋和穩(wěn)控工作。
（三）做好基礎(chǔ)工作。各部門(mén)、各單位要根據(jù)本單位的信訪(fǎng)工作情況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待上訪(fǎng)工作安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接待的上訪(fǎng)問(wèn)題要做好登記，每季度填報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)情況統(tǒng)計(jì)表》。區(qū)信訪(fǎng)局負(fù)責(zé)做好區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾上訪(fǎng)的登記、記錄、歸類(lèi)、編號(hào)等工作，并協(xié)助接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)案件辦理情況進(jìn)行檢查、催辦和督辦。對(duì)問(wèn)題解決完畢的，由信訪(fǎng)人簽署意見(jiàn)，呈送接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)審閱簽字后銷(xiāo)號(hào)存檔。
（四）按時(shí)報(bào)送材料。各部門(mén)、各單位要在每季度末向區(qū)聯(lián)席會(huì)議辦公室報(bào)送《領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來(lái)訪(fǎng)登記表》和階段性工作總結(jié)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)：
各部門(mén)、各單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作，進(jìn)一步完善“一把手負(fù)總責(zé)，主管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分管范圍負(fù)責(zé)”的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。組織部門(mén)要把領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績(jī)考核的重要內(nèi)容，考核結(jié)果要作為干部使用的重要依據(jù)；宣傳部門(mén)要組織媒體加強(qiáng)正面宣傳，提高輿論引導(dǎo)能力，努力為信訪(fǎng)工作營(yíng)造良好的輿論氛圍；紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要對(duì)不履行職責(zé)、不認(rèn)真解決信訪(fǎng)事項(xiàng)而造成嚴(yán)重后果的領(lǐng)導(dǎo)干部，依據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任；信訪(fǎng)部門(mén)要做好綜合協(xié)調(diào)和督促檢查工作，發(fā)揮參謀助手作用。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇二
接待對(duì)象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談;。
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
二、接待形式。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件。
(1)行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話(huà)：(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
三、反饋和建檔。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20_年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇三
為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)汕考察期間的工作和生活，保證他們的`安全和身體健康，特制定如下接待方案：
一、接待時(shí)間。
20xx年x月日—月日。
二、接待地點(diǎn)。
接人地點(diǎn)：xxxx。
下榻酒店：xxxxx。
考察地點(diǎn)：xxxx。
三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理：xxx辦事處主任：xxx隨行人員：xxx。
四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人：（待定）具體實(shí)施人員：（待定）。
五、接待前期準(zhǔn)備工作。
1、食宿安排，提前預(yù)定酒店房間。
2、制定相關(guān)的檢查路線(xiàn)及行程安排。
3、迎接車(chē)輛安排，駕車(chē)前去迎接。
4、安排接風(fēng)宴，注意考察小組的飲食習(xí)慣。
5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ)：
熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。
六、迎送、陪同檢查組人員安排。
（一）xx月xx日xx午：xxx和開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。
（二）在領(lǐng)導(dǎo)考察期間，負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見(jiàn)日程安排表。
（三）迎送工作由統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。
七、責(zé)任分工及安排。
xxx負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花（2盆）、果盤(pán)（2盤(pán)）、礦泉水（每人放1瓶）、茶水（每人放1杯），并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。
xx負(fù)責(zé)照像。
3、后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作：
（1）負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光，檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。（2）整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，無(wú)衛(wèi)生死角，衛(wèi)生間無(wú)異味。
（3）在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ)，日：前準(zhǔn)備到位。（4）負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。
（二）牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序，辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈，物品擺放整齊。
（三）各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。
（四）檢查期間，所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝，佩帶胸卡。
八、有關(guān)要求。
1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查，切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作，確保不出紕漏。
2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求，相關(guān)資料要齊全，細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致，回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí)，要站在全局的角度考慮問(wèn)題，要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和，既能說(shuō)明問(wèn)題，又不啰嗦。
3、各部門(mén)要搞好協(xié)同，按方案要求做好各自工作，同時(shí)要搞好對(duì)接，相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。
4、車(chē)輛保障方面，負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛，保證服務(wù)。檢查時(shí)視情況進(jìn)行安排：商務(wù)車(chē)部。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇四
2xx年11月21日（星期三），下午14：——17：3。
二、地點(diǎn)。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉（郫縣政府副縣長(zhǎng)）。
2、部門(mén)：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛(ài)鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線(xiàn)路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀(guān)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
（1）省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況；
（2）縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況；
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀(guān)郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的`準(zhǔn)備。
2、請(qǐng)友愛(ài)鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀(guān)準(zhǔn)備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話(huà)xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx（郫縣外辦主任）。
馬敏139xxxxx（郫縣外辦副主任）。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇五
為了切實(shí)做好我院x年新生接待工作，本著“熱情、周到、安全、便捷”的工作原則，按照“總體協(xié)調(diào)、以系為主、相對(duì)集中、統(tǒng)一辦理”的工作方針，特制定本工作方案。
學(xué)校成立x年新生接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成如下：
組長(zhǎng)：安剛。
成員：孫、邢、楊、李、時(shí)、于、黃、姚、袁、王、王、白、田、紀(jì)、滕、竇。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)生工作處，辦公室主任：孫敏(兼)，辦公室下設(shè)13個(gè)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)接待現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)地布置及營(yíng)造迎新生的校園氛圍。(學(xué)生工作處代表學(xué)校與中國(guó)移動(dòng)公司簽署協(xié)議，移動(dòng)公司贊助學(xué)校部分接待新生入學(xué)工作的接站車(chē)輛、條幅、拱門(mén)等事宜。)。
(一)各系工作組，負(fù)責(zé)人：袁、王、王、白、田。
4.各系要提前配備好新生班的輔導(dǎo)員和班主任，同時(shí)安排相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)課教師輔助工作;。
5.各系要負(fù)責(zé)解答新生接待與入學(xué)教育及軍訓(xùn)過(guò)程中一些具體問(wèn)題的處理辦法;。
7.各系新生輔導(dǎo)員、班主任做好x級(jí)學(xué)生及家長(zhǎng)的接待工作，并對(duì)新生及新生家長(zhǎng)進(jìn)行提示，防止新生及家長(zhǎng)受騙造成經(jīng)濟(jì)損失。
(二)校外接站組。負(fù)責(zé)人：。
校外接站工作由經(jīng)濟(jì)管理系負(fù)責(zé)。學(xué)校在沈陽(yáng)北站設(shè)新生接待站，由經(jīng)濟(jì)管理系提前與北站管理中心聯(lián)系相關(guān)事宜和停車(chē)地點(diǎn)，并制定校外接站方案，安排教師和20-30名志愿者做接站工作，時(shí)間：9月12日早8：00至下午16：00。
(三)保衛(wèi)、戶(hù)籍組，負(fù)責(zé)人：。
1.提前到所在地有關(guān)部門(mén)做好大型活動(dòng)備案工作，確保校園周邊秩序井然;。
2.加強(qiáng)迎新現(xiàn)場(chǎng)和學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)，確保迎新期間新生和家長(zhǎng)的人身和財(cái)產(chǎn)安全;。
4.嚴(yán)禁閑雜人員、小商小販進(jìn)入校園(學(xué)校合作企業(yè)除外);。
5.加強(qiáng)各門(mén)衛(wèi)的教育，進(jìn)行接待工作的適當(dāng)培訓(xùn)，尤其是夜間報(bào)到學(xué)生的接待工作;。
6.做好外省新生轉(zhuǎn)戶(hù)口落戶(hù)工作;。
7.加強(qiáng)晝夜值班巡邏。
(四)后勤保障組，負(fù)責(zé)人：。
2.負(fù)責(zé)安排新生購(gòu)置行李相關(guān)事宜;。
3.負(fù)責(zé)校園大環(huán)境衛(wèi)生的清掃、隨時(shí)保潔;。
5.安排學(xué)校醫(yī)務(wù)室24小時(shí)有人值班;。
6.做好新生教室的安排及桌椅配備及教學(xué)樓、綜合樓環(huán)境的衛(wèi)生;。
7.做好水、電等供給的應(yīng)急預(yù)案。
(五)招生咨詢(xún)組，負(fù)責(zé)人：。
(六)宣傳組，負(fù)責(zé)人：。
1.負(fù)責(zé)迎新板報(bào)、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳、場(chǎng)景攝錄及迎新廣播等;。
2.負(fù)責(zé)安排志愿者配合保衛(wèi)、戶(hù)籍和綠色通道組做好接待工作;。
3.負(fù)責(zé)接待提前來(lái)校報(bào)到的外省新生及家長(zhǎng)。9月10日、11日在學(xué)校東門(mén)設(shè)臨時(shí)接待站，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待提前報(bào)到學(xué)生及家長(zhǎng)。
(七)“綠色通道”組，負(fù)責(zé)人：。
負(fù)責(zé)接待新生中家庭經(jīng)濟(jì)困難者，為學(xué)生解答緩交學(xué)費(fèi)及申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款等有關(guān)政策，指導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)《“綠色通道”申請(qǐng)表》，并協(xié)助辦理相關(guān)報(bào)到手續(xù)。各系指派1名學(xué)生配合“綠色通道”辦理。
(八)保險(xiǎn)組，負(fù)責(zé)人：。
負(fù)責(zé)聯(lián)系社保中心及保險(xiǎn)公司為新生辦理意外保險(xiǎn)。
(九)公寓組，負(fù)責(zé)人：。
1.負(fù)責(zé)新生提前報(bào)到的住宿安排，做好整體新生寢室分配方案，并下發(fā)各系;。
2.負(fù)責(zé)安排外省提前報(bào)到和9月12日20:00以后報(bào)到學(xué)生的臨時(shí)住宿。
(十)收費(fèi)組，負(fù)責(zé)人：。
1.負(fù)責(zé)提前報(bào)到學(xué)生和家長(zhǎng)入住培訓(xùn)樓的收費(fèi)工作;。
2.負(fù)責(zé)與銀行卡溝通，為劃款未成功的學(xué)生單獨(dú)開(kāi)放業(yè)務(wù)窗口辦理繳費(fèi)相關(guān)工作。
(十一)繼續(xù)教育咨詢(xún)組，負(fù)責(zé)人：。
1.負(fù)責(zé)安排提前報(bào)到的新生及家長(zhǎng)入住培訓(xùn)樓的有關(guān)工作;。
2.負(fù)責(zé)解答學(xué)校繼續(xù)教育項(xiàng)目、內(nèi)容及相關(guān)政策。
(十二)學(xué)籍注冊(cè)組，負(fù)責(zé)人：。
負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)到當(dāng)天新生報(bào)到情況，為新生辦理學(xué)籍注冊(cè)手續(xù)。
(十三)國(guó)際交流咨詢(xún)組，負(fù)責(zé)人：
負(fù)責(zé)解答學(xué)校國(guó)際交流合作項(xiàng)目，內(nèi)容及相關(guān)政策。
(二)確認(rèn)各種費(fèi)用的交費(fèi)情況，家庭困難學(xué)生辦理綠色通道;。
(三)辦理學(xué)生保險(xiǎn);。
(四)辦理食堂就餐卡;。
(五)領(lǐng)取公寓分配通知單。
(七)9月13日由新生班級(jí)輔導(dǎo)員(班主任)組織本班學(xué)生開(kāi)班會(huì)，并組織本班學(xué)生按規(guī)定時(shí)間購(gòu)置軍訓(xùn)服裝，具體時(shí)間安排學(xué)生工作處另行通知。
(一)接待時(shí)間：9月12日7：00—19：00。
(二)接待地點(diǎn)：學(xué)校綜合樓廣場(chǎng)。
(一)未辦卡可到附近的建設(shè)銀行辦理銀行卡并將所需費(fèi)用存入卡內(nèi)后，持交易憑條到學(xué)校辦理報(bào)到手續(xù)，各系要對(duì)學(xué)生的的卡號(hào)進(jìn)行登記，并以系為單位報(bào)財(cái)務(wù)資產(chǎn)處。
(三)認(rèn)真完成學(xué)生檔案的接收工作。新生自帶檔案報(bào)到日由新生班級(jí)輔導(dǎo)員、班主任負(fù)責(zé)接收。接收的全部材料交學(xué)生工作處保存，時(shí)間另行通知。
(四)各系要認(rèn)真做好16：00以后新生接待工作，安排值班人員到晚上20點(diǎn)，地點(diǎn)在綜合樓一樓北大廳。20：00以后接待工作由學(xué)生工作處負(fù)責(zé)。公寓組做好夜間新生報(bào)到的住宿安排工作。
(五)除學(xué)校集中報(bào)到時(shí)間外，各系每天安排1名值班人員在系內(nèi)辦公室值班，后報(bào)到新生由各系值班人員引導(dǎo)到各部門(mén)辦理有關(guān)手續(xù)，各部門(mén)要安排人員做好接待工作。
(六)各系要加強(qiáng)新生的保險(xiǎn)意識(shí)教育，積極動(dòng)員新生參加學(xué)生保險(xiǎn)。
(一)新生接待工作由學(xué)生工作處牽頭，各系、各部門(mén)要明確分工，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作。
(二)本次報(bào)到的新生生源廣，接待時(shí)間集中，針對(duì)這些特點(diǎn)，各系、各部門(mén)必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好各方面工作預(yù)案，努力做到“領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、工作到位、服務(wù)到位”，尤其是要做好集中報(bào)到后的接待工作，想新生之所想，急新生之所急，千方百計(jì)為新生解決各種實(shí)際困難和問(wèn)題，充分展示遼寧金融職業(yè)學(xué)院良好的精神風(fēng)貌，使新生從入學(xué)第一天起就充分感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
(三)由于新生剛?cè)胄?，?duì)學(xué)校的基本情況不太了解，因此，各系要確保新生始終有人陪同，對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)生所提出的任何問(wèn)題、困難給予耐心的解釋和解決，如解決不了，可帶到相關(guān)部門(mén)處理。
(四)要加強(qiáng)校園治安、交通管理和迎新場(chǎng)地的秩序維持工作，保證迎新工作安全、有序地進(jìn)行，要特別注重對(duì)新生的安全教育和管理工作，加強(qiáng)對(duì)他們安全意識(shí)的培養(yǎng)，要提醒新生注意財(cái)務(wù)和人身安全，防止被搶、被騙和被盜，有事及時(shí)與輔導(dǎo)員、班主任溝通。注意搞好環(huán)境衛(wèi)生，做好保潔和迎新結(jié)束后的場(chǎng)地清理工作。
(五)各系領(lǐng)導(dǎo)要安排好本系輔導(dǎo)員、班主任，在報(bào)到當(dāng)天晚上到新生宿舍走訪(fǎng)，看望學(xué)生，了解學(xué)生情況，幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
(六)要認(rèn)真貫徹教育部的有關(guān)要求，保證家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利入學(xué)，實(shí)現(xiàn)“確保沒(méi)有一名考入我院的學(xué)生因?yàn)榻?jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)”的工作目標(biāo)。學(xué)校設(shè)立困難學(xué)生“綠色通道”，家庭經(jīng)濟(jì)確實(shí)困難的學(xué)生可申請(qǐng)學(xué)?！熬G色通道”同時(shí)要提供相關(guān)證明，經(jīng)各系、學(xué)生工作處、財(cái)務(wù)資產(chǎn)處審核并由主管領(lǐng)導(dǎo)們審批。
(七)各系要每日做好新生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)《x級(jí)學(xué)生報(bào)到情況統(tǒng)計(jì)表》，每天16：00要將報(bào)到情況匯總后報(bào)學(xué)生工作處。同時(shí)要通過(guò)錄取名冊(cè)，積極與未報(bào)到新生取得聯(lián)系，督促其按時(shí)報(bào)到。
新生入學(xué)接待工作是體現(xiàn)學(xué)校管理水平，展示校容校貌、校風(fēng)校紀(jì)，樹(shù)立學(xué)校形象和擴(kuò)大學(xué)校影響的重要工作，學(xué)校各部門(mén)、各系務(wù)必高度重視，密切合作，把工作做細(xì)、做實(shí)，確保x年新生接待工作順利進(jìn)行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇六
接待對(duì)象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談；
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預(yù)約接待；
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見(jiàn)附件1）定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件。
（1）行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（2）行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
（3）預(yù)約/聯(lián)系電話(huà)：24027837（李霞）。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇七
接待對(duì)象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談;。
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件。
(1)行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話(huà)：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
此方案自20xx年1月1日開(kāi)始實(shí)施。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇八
局主要領(lǐng)導(dǎo)同志是公開(kāi)接訪(fǎng)第一責(zé)任人，身體力行，發(fā)揮示范表率作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決本單位負(fù)責(zé)處理的信訪(fǎng)問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要根據(jù)工作分工，負(fù)責(zé)解決分管工作的信訪(fǎng)問(wèn)題，形成齊抓共管的合力。
嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，把開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開(kāi)接訪(fǎng)與重點(diǎn)約訪(fǎng)、下訪(fǎng)結(jié)合起來(lái)，深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，逐步建立市安監(jiān)局處理信訪(fǎng)問(wèn)題的長(zhǎng)效工作機(jī)制。
加大對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部定期公開(kāi)接訪(fǎng)工作的宣傳力度，同時(shí)，加大信訪(fǎng)法規(guī)的宣傳力度，宣傳處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的原則、程序及法律責(zé)任等，使信訪(fǎng)人學(xué)會(huì)以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，自覺(jué)維護(hù)信訪(fǎng)秩序和社會(huì)秩序。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇九
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
(一)針對(duì)具體情況，魏友斌及時(shí)做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排，并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)跟蹤，確保各項(xiàng)迎接準(zhǔn)備工作保質(zhì)保量完成。
(二)根據(jù)工作部署和安排，杭曉光負(fù)責(zé)落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工工作部署，確?，F(xiàn)場(chǎng)施工道路通暢、整潔、無(wú)積水，施工現(xiàn)場(chǎng)整潔,材料堆碼整齊,臨邊防護(hù)、安全防護(hù)到位，現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、迎接檢查橫幅掛設(shè)到位，確保施工現(xiàn)場(chǎng)符合《重慶市安全文明施工工地檢查標(biāo)準(zhǔn)》的要求。此項(xiàng)工作由安全部門(mén)負(fù)責(zé)人李來(lái)華及材料部門(mén)負(fù)責(zé)人杜瑋協(xié)助實(shí)施完成。
(三)針對(duì)工作部署和安排，強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)落實(shí)工程實(shí)體質(zhì)量控制，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求進(jìn)行必要的整改和補(bǔ)救措施(如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀(guān)成型質(zhì)量)。同時(shí)，將工程實(shí)際實(shí)施情況形成書(shū)面文字匯報(bào)材料。此項(xiàng)工作由鄭時(shí)春、楊賀龍協(xié)助實(shí)施。
(四)根據(jù)工程實(shí)際情況，由吳銳負(fù)責(zé)將合同履約情況形成書(shū)面匯報(bào)材料，此項(xiàng)工作由田雯協(xié)助實(shí)施。
(五)由吳建松負(fù)責(zé)迎接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作，具體包括：辦公區(qū)清潔衛(wèi)生，會(huì)議室迎接檢查橫幅掛設(shè)，會(huì)議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項(xiàng)工作由李曉明協(xié)助實(shí)施。
(六)迎接活動(dòng)中：
1、全體管理人員統(tǒng)一著項(xiàng)目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊(duì)伍列隊(duì)歡迎。強(qiáng)安鵬負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負(fù)責(zé)攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負(fù)責(zé)分發(fā)安全帽。
2、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員必須從始至終陪到底，中途不得離開(kāi)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，魏友斌介紹工程概況并對(duì)檢查中的提問(wèn)做回答。檢查過(guò)程中針對(duì)工程實(shí)體，強(qiáng)安鵬對(duì)工程實(shí)體質(zhì)量和施工過(guò)程新工藝新標(biāo)準(zhǔn)做補(bǔ)充介紹。
3、現(xiàn)場(chǎng)檢查后，全體管理人員參加現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。魏友斌主持會(huì)議并首先做工作匯報(bào)。匯報(bào)材料應(yīng)包括工程概況、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同履約情況。匯報(bào)后懇請(qǐng)給予意見(jiàn)和建議。會(huì)議中，由李曉明負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作，吳建松做會(huì)議紀(jì)要。
上述方案根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況制定，希望各部門(mén)及相關(guān)人員嚴(yán)格按照此方案執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十
二、地點(diǎn)。
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村。
三、參加接待人員。
1、縣領(lǐng)導(dǎo)：梁偉(郫縣政府副縣長(zhǎng))。
2、部門(mén)：縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛(ài)鎮(zhèn)。
四、內(nèi)容及線(xiàn)路。
1、14：從高新區(qū)前往郫縣。
2、14：3---15：3參觀(guān)農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地。
(1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地情況;。
(2)縣領(lǐng)導(dǎo)梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展情況;。
3、15：前往農(nóng)科村。
4、15：3---17：3參觀(guān)郫縣農(nóng)科村。
五、具體要求。
1、請(qǐng)農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的參觀(guān)事宜，并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準(zhǔn)備。
2、請(qǐng)友愛(ài)鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀(guān)準(zhǔn)備，擬出參觀(guān)線(xiàn)路圖，并作好沿線(xiàn)的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作，作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式。
1、郫縣外辦電話(huà)xxxxx。
傳真：xxxxx。
2、李澤137xxxxxx(郫縣外辦主任)。
馬敏139xxxxx(郫縣外辦副主任)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十一
按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“一崗雙責(zé)”的原則，堅(jiān)持有訪(fǎng)必接，有接必果的要求，在接待日內(nèi)使上訪(fǎng)群眾人人受到領(lǐng)導(dǎo)接待，信訪(fǎng)事項(xiàng)件件得到依法處理，努力做到應(yīng)該本單位解決的問(wèn)題不到市委、政府和省安監(jiān)局，努力把群眾反映的合理訴求解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)的發(fā)生。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十二
接待地點(diǎn)：中心八樓玻璃房;。
接待對(duì)象：中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);。
接待形式：電話(huà)、書(shū)信、座談;。
接待方式：隨訪(fǎng)隨接待或預(yù)約接待;。
中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班，如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。
1、現(xiàn)場(chǎng)座談。
職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談，反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn)，行辦做好記錄，填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”)，如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的，由參加接待的.領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。
2、電話(huà)和信訪(fǎng)件。
(1)行辦做好電話(huà)記錄，填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(2)行辦做好信訪(fǎng)件收取、閱讀，填寫(xiě)《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。
(3)預(yù)約/聯(lián)系電話(huà)：24027837(李霞)。
地址：徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。
承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪(fǎng)者，并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次，同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十三
為保證公司的各項(xiàng)接待工作能夠保質(zhì)保量的有序進(jìn)行，體現(xiàn)公司企業(yè)文化的水平，特對(duì)公司的有關(guān)接待工作做以下規(guī)定：
1)任務(wù)確認(rèn)：在接到相關(guān)接待任務(wù)的通知后，應(yīng)仔細(xì)了解接待的規(guī)模、規(guī)格、時(shí)間、具體要求等細(xì)節(jié)問(wèn)題，并對(duì)一些基本要素進(jìn)行確認(rèn)。
2)方案制定：在最短時(shí)間內(nèi)根據(jù)接待的具體內(nèi)容做出相應(yīng)的接待方案，報(bào)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)審閱，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)做相應(yīng)修改，對(duì)于一些可能存在變數(shù)的地方需要做部分預(yù)案以備用。
3)提前準(zhǔn)備：接待方案經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)同意后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如航班查詢(xún)、制作接機(jī)牌、酒店房間預(yù)定、餐廳預(yù)定、車(chē)輛安排、會(huì)場(chǎng)安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購(gòu)買(mǎi)、接待日程、任務(wù)與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行：嚴(yán)格按照方案內(nèi)容執(zhí)行，遇有臨時(shí)性改變或發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。工作人員應(yīng)做到儀表端正、和藹大方、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、親切、服務(wù)細(xì)致、周到、盡善盡美。
5)小結(jié)：每次接待任務(wù)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況做出小結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，為今后更好的完成接待任務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)人員。
領(lǐng)導(dǎo)和具體接待負(fù)責(zé)同志應(yīng)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)接待工作質(zhì)量的'監(jiān)控，及時(shí)指出不足的地方，保證接待任務(wù)的順利完成。
所有參加接待工作的人員應(yīng)根據(jù)各自的分工做好相應(yīng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括車(chē)輛保修養(yǎng)、原有安排等等，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自改變各自所承擔(dān)的任務(wù)。
前期準(zhǔn)備。
一、接機(jī)。
1、查詢(xún)、落實(shí)來(lái)賓所乘飛機(jī)航班、火車(chē)班次到達(dá)時(shí)間;。
2、對(duì)陌生來(lái)賓制作接機(jī)、接站牌;。
3、提前一個(gè)小時(shí)通知接機(jī)、接站領(lǐng)導(dǎo)和接機(jī)、接站車(chē)輛司機(jī);。
二、入住賓館。
2、重要來(lái)賓入住前一個(gè)小時(shí)，酒店門(mén)前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮花;。
3、每天早餐安排院領(lǐng)導(dǎo)陪同;。
4、離酒店當(dāng)日，辦公室負(fù)責(zé)接待工作人員及時(shí)辦好結(jié)帳手續(xù)。
三、就餐。
1、確定就餐時(shí)間、人員、規(guī)格后，第一時(shí)間預(yù)訂餐廳包廂;。
2、就餐前四個(gè)小時(shí)，通知到來(lái)賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)和工作人員;。
3、重要就餐一個(gè)小時(shí)前制作好就餐人員席卡，就餐前一個(gè)小時(shí)點(diǎn)菜，堅(jiān)持節(jié)約原則。內(nèi)地來(lái)賓不上海鮮，安排地產(chǎn)魚(yú)。
4、就餐前半個(gè)小時(shí)，煙、酒水到位。
5、落實(shí)車(chē)輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照相人員);。
6、辦公室負(fù)責(zé)接待人員就餐結(jié)束前十分鐘結(jié)帳，并通知司機(jī)送客;。
7、辦公室負(fù)責(zé)接待人員打包。
四、旅游。
1、提前兩天制定方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn);并送來(lái)賓、陪同領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)接待工作人員和司機(jī);。
2、長(zhǎng)途旅游，提前兩個(gè)小時(shí)準(zhǔn)備好所需費(fèi)用，車(chē)上飲用水、酒水、水果、雨傘、相機(jī)等;。
3、提前2-4個(gè)小時(shí)安排旅游點(diǎn)入住酒店和就餐飯店。
五、送機(jī)，送站。
1、離阿一天前為來(lái)賓購(gòu)買(mǎi)好機(jī)票，并交來(lái)賓審驗(yàn);。
2、提前兩個(gè)小時(shí)購(gòu)買(mǎi)好禮品;。
3、送機(jī)、送站兩個(gè)小時(shí)前，通知送機(jī)、送站領(lǐng)導(dǎo)和工作人員、司機(jī);。
4、提前半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)或火車(chē)站;。
5、工作人員辦理相關(guān)打包、托運(yùn)手續(xù)，并收回來(lái)賓電子客票(若機(jī)票由學(xué)院承擔(dān))。
六、收尾工作。
1、及時(shí)核報(bào)差旅費(fèi);。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十四
市安監(jiān)局機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)科室，局所屬事業(yè)單位：
為認(rèn)真貫徹黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的意見(jiàn)》（中發(fā)［20xx］5號(hào)）、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)意見(jiàn)》（中辦發(fā)［20xx］3號(hào)），切實(shí)解決群眾信訪(fǎng)難問(wèn)題，拓寬群眾利益訴求表達(dá)渠道，積極穩(wěn)妥處理和化解各類(lèi)社會(huì)矛盾。現(xiàn)結(jié)合我局實(shí)際，制定如下實(shí)施方案：
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十五
為切實(shí)推動(dòng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)中共××縣委處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件會(huì)議《關(guān)于印發(fā)××縣縣委書(shū)記接訪(fǎng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)實(shí)施方案的通知》要求，結(jié)合鄉(xiāng)實(shí)際，制定本方案。
指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深刻認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握新形勢(shì)下人民群眾內(nèi)部矛盾的特點(diǎn)和規(guī)律，緊緊圍繞“事要解決”，強(qiáng)化工作責(zé)任、落實(shí)工作措施，形成鄉(xiāng)級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部參與，各村、各有關(guān)單位齊抓共管，直接面對(duì)群眾，親自接待來(lái)訪(fǎng)，解決群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，依法、及時(shí)、就地化解矛盾糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的工作格局，確?！靶∈虏怀龃褰M、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”，切實(shí)維護(hù)全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定的社會(huì)政治環(huán)境，為新中國(guó)成立六十周年等重大慶典活動(dòng)的順利舉辦作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
目標(biāo)任務(wù)：進(jìn)一步暢通群眾利益訴求表達(dá)渠道，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制，維護(hù)群眾合法權(quán)益，夯實(shí)群眾基礎(chǔ);進(jìn)一步改進(jìn)和完善制度措施，廣泛汲取群眾智慧，使各項(xiàng)決策和工作部署更加符合客觀(guān)實(shí)際，更好的兼顧各方面利益，從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題的產(chǎn)生;進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的意識(shí)，切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保一方平安的政治責(zé)任，增強(qiáng)處理復(fù)雜問(wèn)題、駕馭復(fù)雜局面的能力，提高科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的水平。以開(kāi)展“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步化解時(shí)間跨度長(zhǎng)、處理難度大、案情復(fù)雜、久拖未決的信訪(fǎng)積案。
黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，鄉(xiāng)人大、黨政辦、紀(jì)檢辦、人事保障所、維穩(wěn)室及相關(guān)部門(mén)具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。為扎實(shí)有效的開(kāi)展好黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“接訪(fǎng)”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由鄉(xiāng)黨委書(shū)記羅學(xué)昌同志任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書(shū)記、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)邦巖金同志任副組長(zhǎng)、其他鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為成員的“接訪(fǎng)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在黨政辦公室。
(一)接訪(fǎng)工作原則。
堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則;堅(jiān)持“誰(shuí)接訪(fǎng)、誰(shuí)交辦、誰(shuí)督促落實(shí)”的原則;堅(jiān)持“公開(kāi)透明規(guī)范有序、方便群眾、解決問(wèn)題”的原則。
(二)接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)。
鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各村支書(shū)、主任，各有關(guān)部門(mén)(單位)負(fù)責(zé)人。
(三)接訪(fǎng)時(shí)間安排。
1、每月15日為鄉(xiāng)黨委書(shū)記接訪(fǎng)日，每月25日為鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(zhǎng)接訪(fǎng)日。除接訪(fǎng)日外，根據(jù)信訪(fǎng)內(nèi)容另行安排接訪(fǎng)時(shí)間。
2、其他鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接訪(fǎng)根據(jù)信訪(fǎng)內(nèi)容確定接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)和接訪(fǎng)時(shí)間。
(四)接訪(fǎng)公示。
地點(diǎn)：鄉(xiāng)小會(huì)議室。
方式：采取預(yù)約為主、隨機(jī)接訪(fǎng)和經(jīng)常性接訪(fǎng)相結(jié)合，根據(jù)群眾來(lái)訪(fǎng)情況及時(shí)反映問(wèn)題依批次進(jìn)行接訪(fǎng)。由鄉(xiāng)黨政辦預(yù)約登記，制定接訪(fǎng)方案。
各村、鄉(xiāng)有關(guān)單位要根據(jù)各自實(shí)際，向社會(huì)公布黨政領(lǐng)導(dǎo)干部集中接訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。
(五)接訪(fǎng)。
根據(jù)當(dāng)前群眾信訪(fǎng)問(wèn)題，采取現(xiàn)場(chǎng)接訪(fǎng)、帶訪(fǎng)下訪(fǎng)、重點(diǎn)約訪(fǎng)等方式，直接聽(tīng)取群眾訴求。書(shū)記、鄉(xiāng)長(zhǎng)每月至少接訪(fǎng)或下訪(fǎng)兩批次上訪(fǎng)群眾;信訪(fǎng)問(wèn)題集中的村或單位，主要領(lǐng)導(dǎo)每月至少接待三次上訪(fǎng)群眾;每個(gè)工作日要安排黨政領(lǐng)導(dǎo)干部親自接訪(fǎng)。對(duì)上訪(fǎng)群眾提出的訴求，能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的，提出群決和化解的時(shí)限，限時(shí)辦結(jié);屬依法依規(guī)不能解決的，講清道理，深入做好教育疏導(dǎo)工作，進(jìn)行入情入理的分析解釋?zhuān)瑤椭罕娎眄樓榫w、化解矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系。
對(duì)群眾反映的疑難復(fù)雜、涉及面廣、社會(huì)關(guān)注度高、不能現(xiàn)場(chǎng)解決的信訪(fǎng)事項(xiàng)，實(shí)行“五個(gè)一”工作措施，由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪(fǎng)、親自包案、親自調(diào)查、親自處理，全程參與，直至“案結(jié)事了”。
(七)督辦落實(shí)。
接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)所接訪(fǎng)的信訪(fǎng)事項(xiàng)的落實(shí)情況全程監(jiān)督。各村、各有關(guān)單位要以“事要解決”為核心，以“案結(jié)事了、息訪(fǎng)息訴”為目標(biāo)，綜合運(yùn)用各種法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段，切實(shí)解決問(wèn)題。堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，貫徹落實(shí)“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”，增強(qiáng)各級(jí)干部的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，確保人員、時(shí)間、效果“三落實(shí)”，確保不發(fā)生重大群體性事件和非正常上訪(fǎng)事件。
(一)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“接訪(fǎng)”活動(dòng)的重要意義，牢固樹(shù)立穩(wěn)定是第一責(zé)任、是硬任務(wù)的理念，把“接訪(fǎng)”工作與“四項(xiàng)制度”建設(shè)和“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)”結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)《信訪(fǎng)條例》的貫徹實(shí)施結(jié)合起來(lái)，與集中處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件工作結(jié)合起來(lái)，與維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保全國(guó)、全省、全市、全縣及我鄉(xiāng)重要活動(dòng)順利進(jìn)行結(jié)合起來(lái)，與推進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展結(jié)合起來(lái)，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真部署，精心組織，扎實(shí)開(kāi)展。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村、各有關(guān)單位要成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由主要領(lǐng)導(dǎo)直接協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪(fǎng)問(wèn)題;領(lǐng)導(dǎo)班子成員要結(jié)合分工，切實(shí)解決好分管工作的信訪(fǎng)問(wèn)題，真正形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)促一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制。
(三)明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。各村、各有關(guān)單位要切實(shí)把維護(hù)穩(wěn)定作為硬任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自研究、親自部署、親自指揮、親自協(xié)調(diào)，切實(shí)履行好第一責(zé)任，及時(shí)解決涉及社會(huì)穩(wěn)定的重要工作、重大問(wèn)題;信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位要牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，充分發(fā)揮部門(mén)職能，加強(qiáng)情況掌握、及時(shí)通報(bào)信息，加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)、督促工作落實(shí)，進(jìn)一步形成齊抓共管、密切配合、整體作戰(zhàn)的工作格局;信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要搞好綜合協(xié)調(diào)，按照主要接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)的要求督促相關(guān)責(zé)任單位抓落實(shí)，確保中央、省、市、縣的各項(xiàng)部署不折不扣地落到實(shí)處，把制約本部門(mén)、本單位科學(xué)發(fā)展觀(guān)的突出問(wèn)題解決好，把影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾化解好，做出經(jīng)得起實(shí)踐、人民、歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。
(四)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。各村、各有關(guān)單位要以開(kāi)展“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加大解決信訪(fǎng)積案的力度，解決好群眾反映強(qiáng)烈、影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局的信訪(fǎng)突出問(wèn)題，做到老問(wèn)題逐步解決，新問(wèn)題及時(shí)化解，堅(jiān)決杜絕越級(jí)非正常上訪(fǎng)和群體性事件。嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)所受理的信訪(fǎng)事項(xiàng)，堅(jiān)決做到“三不放過(guò)”，即問(wèn)題不查清不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)、措施不落實(shí)不放過(guò)。
(五)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，上報(bào)情況。各村、各有關(guān)單位，要認(rèn)真總結(jié)“接訪(fǎng)”活動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)，查找存在問(wèn)題，并于11月10日前將“接訪(fǎng)”情況書(shū)面上報(bào)鄉(xiāng)黨政辦。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十六
地處首都南大門(mén)的xx市以維護(hù)人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，以超前化解、控制越級(jí)、減少群訪(fǎng)、避免重訪(fǎng)、嚴(yán)防激化為主要目標(biāo)，探索推行了信訪(fǎng)穩(wěn)定“三個(gè)一”工作機(jī)制，有效地解決了群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，夯實(shí)了“護(hù)城河”工程的基礎(chǔ)，為全市改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的社會(huì)環(huán)境。自1999年以來(lái)，該市已連續(xù)5年未發(fā)生一起進(jìn)京、赴省、到保定市越級(jí)集體上訪(fǎng)。
為了給群眾信訪(fǎng)提供更廣泛的途徑，減少和避免越級(jí)上訪(fǎng)，xx市委、市政府在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)的意見(jiàn)》，著力構(gòu)筑立體交叉的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò)。首先是將信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)接待范圍廣泛延伸，構(gòu)筑橫向到邊、縱向到底的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò)。該市在原市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪(fǎng)的基礎(chǔ)上，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)延伸，在全市15個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)和30個(gè)市直部門(mén)全部建立了信訪(fǎng)接待日制度，每周四和周五，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)在本單位接待群眾信訪(fǎng)。其次是將信訪(fǎng)接待內(nèi)容廣泛拓展延伸，構(gòu)筑內(nèi)容豐富、時(shí)間充足的信訪(fǎng)接待網(wǎng)絡(luò)。20**年以來(lái)，xx市將市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日，由每周的一天增加到每周二天，同時(shí)每周增加一天涉法涉訴信訪(fǎng)接待日，即：每周二、周三為市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日，每周二為涉法涉訴信訪(fǎng)接待日，由市政法委牽頭，公安局、檢察院、法院、司法局的主要領(lǐng)導(dǎo)參加。截止目前，該市政法系統(tǒng)已集中接訪(fǎng)40次，共處理涉法案件244件，徹底辦結(jié)181件。
為保證立體接待網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際效果，該市從規(guī)范接待工作程序入手，以保證領(lǐng)導(dǎo)到崗、到位、盡職、盡責(zé)。首先是公開(kāi)接待日程。通過(guò)電視臺(tái)公布領(lǐng)導(dǎo)接待的總體日程安排，并在市信訪(fǎng)局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門(mén)門(mén)口公示每周接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作。其次是嚴(yán)肅接待紀(jì)律。該市要求信訪(fǎng)接待工作由市委書(shū)記、市長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直部門(mén)一把手親自?huà)鞄?，無(wú)論工作多忙，領(lǐng)導(dǎo)必須到崗接待，遇有開(kāi)會(huì)和外出學(xué)習(xí)考察，要向單位主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并由當(dāng)日接待領(lǐng)導(dǎo)本人自行調(diào)整。第三是規(guī)范接待方法。為保證接待效果，該市專(zhuān)門(mén)制定了“五要五不要”的接待原則，即：對(duì)上訪(fǎng)群眾要滿(mǎn)腔熱忱，不要態(tài)度冷漠；對(duì)群眾提出的問(wèn)題要耐心解決，不要敷衍應(yīng)付；對(duì)群眾的過(guò)高要求要闡明政策，不要?jiǎng)虞m訓(xùn)斥；對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)拍板解決或明確答復(fù)的問(wèn)題要當(dāng)機(jī)立斷，不要優(yōu)柔寡斷；對(duì)一時(shí)不能解決或政策不允許的，要做好思想政治工作，不要一推了之。第四是明確接訪(fǎng)責(zé)任。為提高領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作效率，減少交叉重復(fù)接訪(fǎng)，加大解決問(wèn)題的力度，該市實(shí)行首接責(zé)任制，即：每一位接待領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所接待的信訪(fǎng)案件從接待、批辦、立案、協(xié)調(diào)、調(diào)度、回訪(fǎng)等一直負(fù)責(zé)到底，直至信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題得到妥善解決。對(duì)不能按時(shí)辦結(jié)或解決問(wèn)題推諉扯皮，而導(dǎo)致集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)或重訪(fǎng)的，嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任，并列入年終考核。
為使接訪(fǎng)工作真正落到實(shí)處，該市市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，從上到下形成了齊抓共管的合力。20**年以來(lái)，該市四大班子領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)接待從未出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，已接待來(lái)訪(fǎng)群眾513戶(hù)，943人次。特別是保定市委副書(shū)記、xx市委書(shū)記于群同志和市長(zhǎng)黃恩橋同志，身先士卒，不但按期接訪(fǎng)，遇有其他領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì)不能正常接訪(fǎng)時(shí)，還主動(dòng)替其他領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，把大量的苗頭和隱患化解在了萌芽狀態(tài)，把大量的矛盾問(wèn)題解決在了當(dāng)?shù)?。有一次，是保定市委副?shū)記、xx市委書(shū)記于群同志從上午8：30分一直到下午4：30分連續(xù)接訪(fǎng)8個(gè)小時(shí)，連午飯也沒(méi)有顧上吃，先后接待來(lái)訪(fǎng)群眾46戶(hù)。
為從根源上解決推訪(fǎng)、拖訪(fǎng)、壓訪(fǎng)、堵訪(fǎng)、瞞訪(fǎng)等現(xiàn)象，化解纏訪(fǎng)、無(wú)理訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)等問(wèn)題，暢通信訪(fǎng)渠道，規(guī)范信訪(fǎng)程序，保障信訪(fǎng)人的合法權(quán)益。xx市自20**年8月份探索建立六項(xiàng)制度，努力做到有訪(fǎng)必接，接訪(fǎng)及時(shí)，有信必辦，辦理及時(shí)。
一是實(shí)行信訪(fǎng)接待微機(jī)登記、備案、告示制度。該市規(guī)定信訪(fǎng)人到相關(guān)部門(mén)信訪(fǎng)，接訪(fǎng)部門(mén)首先把信訪(fǎng)人的相關(guān)情況，如：時(shí)間、單位、姓名、性別、年齡以及反映的問(wèn)題、要求等按鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位全部輸入微機(jī)登記備查。對(duì)信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題、接待領(lǐng)導(dǎo)和答復(fù)解決意見(jiàn)也同時(shí)輸入微機(jī)登記備查。二是探索信訪(fǎng)三聯(lián)單制度。為避免和減少越級(jí)訪(fǎng)的發(fā)生，該市規(guī)定凡信訪(fǎng)人越級(jí)上訪(fǎng)至市一級(jí)，如屬初訪(fǎng)由信訪(fǎng)局向有關(guān)責(zé)任單位下達(dá)《越級(jí)信訪(fǎng)通知單》，限期解決。信訪(fǎng)人如向有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)反映問(wèn)題，責(zé)任單位要和其簽訂《雙向責(zé)任書(shū)》，辦結(jié)后出具《信訪(fǎng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)》，兩個(gè)材料一式三份，上訪(fǎng)人、責(zé)任歸屬單位、信訪(fǎng)局三方各持一份。信訪(fǎng)人到市信訪(fǎng)局或市直有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)復(fù)查，須出示《雙向責(zé)任書(shū)》和《信訪(fǎng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)》，否則不予接待。三是嚴(yán)格落實(shí)首接責(zé)任制。為提高信訪(fǎng)工作效率，該市推行誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)到底的辦法。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到市信訪(fǎng)局接待群眾來(lái)訪(fǎng)實(shí)行首接責(zé)任制，即：誰(shuí)接待誰(shuí)負(fù)責(zé)，對(duì)所接待的信訪(fǎng)案件要按照“四明確”的要求，從接待、批辦、協(xié)調(diào)、調(diào)度等一直負(fù)責(zé)到底，直至信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題得到妥善解決。四是推行信訪(fǎng)案件調(diào)度會(huì)制度。為使信訪(fǎng)人反映的問(wèn)題及時(shí)妥善解決，該市按照領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)首接責(zé)任制的要求，實(shí)行誰(shuí)接待誰(shuí)調(diào)度，從領(lǐng)導(dǎo)接待之日起計(jì)算，一個(gè)月后兩個(gè)月內(nèi)，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織信訪(fǎng)案件調(diào)度會(huì)，遇有突發(fā)信訪(fǎng)案件隨時(shí)召開(kāi)調(diào)度會(huì)。被調(diào)度單位要隨時(shí)把信訪(fǎng)案件的辦理情況向有關(guān)接待領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋，集體分析案情，研究制定解決措施，并進(jìn)行信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流。截止目前，該市已召開(kāi)協(xié)調(diào)調(diào)度會(huì)36次，協(xié)調(diào)解決疑難問(wèn)題38件。五是無(wú)理訪(fǎng)確認(rèn)制度。就是一個(gè)信訪(fǎng)案件是不是無(wú)理訪(fǎng)，先由市信訪(fǎng)局提出意見(jiàn)，再由市信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議認(rèn)定，經(jīng)會(huì)議認(rèn)定為無(wú)理訪(fǎng)的，首先要對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，其次要向信訪(fǎng)人下達(dá)《無(wú)理訪(fǎng)通知書(shū)》，要求其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，息訴罷訪(fǎng)，如不聽(tīng)勸阻，依然無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)的，依據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處罰，旨在收到打擊少數(shù)，教育群眾，依法有序信訪(fǎng)的.目的。六是信訪(fǎng)工作通報(bào)制度。為達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、交流經(jīng)驗(yàn)、分析形勢(shì)、研討信訪(fǎng)工作新思路的目的。市信訪(fǎng)局把每月市領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)情況、市領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)的調(diào)度會(huì)情況、每月信訪(fǎng)情況及市委、市政府關(guān)于解決信訪(fǎng)問(wèn)題采取的舉措落實(shí)情況進(jìn)行匯總，并向全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)每月一通報(bào)；市委辦、政府辦負(fù)責(zé)將每季度信訪(fǎng)情況進(jìn)行通報(bào)；半年和全年信訪(fǎng)情況由市委、市政府通報(bào)。而且專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《xx市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)信訪(fǎng)工作年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》，對(duì)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開(kāi)發(fā)區(qū)、市直各部門(mén)信訪(fǎng)工作實(shí)行量化動(dòng)態(tài)管理，并嚴(yán)格考核。對(duì)年終考核優(yōu)秀的單位和個(gè)人，給予獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)突出的給予重獎(jiǎng)，對(duì)評(píng)定為末位檔次的，實(shí)行信訪(fǎng)工作一票否決，單位不得評(píng)先，分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)一年內(nèi)不得提拔重用。
通過(guò)實(shí)行信訪(fǎng)接待微機(jī)登記、備案、告示制度、信訪(fǎng)三聯(lián)單制度和無(wú)理訪(fǎng)確認(rèn)制度，進(jìn)一步暢通了信訪(fǎng)渠道，規(guī)范了信訪(fǎng)程序，維護(hù)了信訪(fǎng)秩序，對(duì)有效防止無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、重訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)發(fā)揮了效用。據(jù)該市信訪(fǎng)局統(tǒng)計(jì)，自20**年8月份實(shí)行新的制度以來(lái)，信訪(fǎng)量呈逐月下降趨勢(shì)，特別是重訪(fǎng)量明顯下降，已由原來(lái)的65％下降到現(xiàn)在的25％，信訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)，越級(jí)訪(fǎng)也在低位運(yùn)行。領(lǐng)導(dǎo)接待首接責(zé)任制制度、信訪(fǎng)案件調(diào)度會(huì)制度和信訪(fǎng)工作通報(bào)制度，進(jìn)一步提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“穩(wěn)定壓倒一切、責(zé)任重于泰山”和“群眾利益無(wú)小事”的意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，有效地發(fā)揮了市、鄉(xiāng)兩級(jí)第一道防線(xiàn)的作用，有效地防止和減少了越級(jí)訪(fǎng)的發(fā)生。
為貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)各級(jí)干部的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，增進(jìn)黨群、干群關(guān)系，從源頭上化解社會(huì)矛盾，xx市委制定出臺(tái)了《關(guān)于建立領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)接待群眾制度的意見(jiàn)（試行）》，將信訪(fǎng)工作關(guān)口前移，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“一線(xiàn)”接訪(fǎng)。
領(lǐng)導(dǎo)接待工作方案篇十七
省公路局xx年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：
司機(jī)：3人。
聯(lián)系人：
司機(jī)：
12月27日干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線(xiàn)由咸陽(yáng)進(jìn)入寶雞，入住扶風(fēng)招待所;28日干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)組走310國(guó)道、212省道至千陽(yáng)，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國(guó)道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈;路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費(fèi)站、隴縣路政大隊(duì)，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線(xiàn)檢查縣功路政大隊(duì)、局機(jī)關(guān)、太平莊收費(fèi)站，晚入住鳳縣鳳城大廈;農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞;29日上午干線(xiàn)公路檢查組走310國(guó)道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所;農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉(cāng)區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個(gè)組和陪檢人員在眉縣段會(huì)議室開(kāi)匯報(bào)會(huì)，會(huì)后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開(kāi)匯報(bào)會(huì)，會(huì)場(chǎng)由眉縣段負(fù)責(zé)。
12月27日干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，(扶風(fēng)段負(fù)責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào));12月28日午餐干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐(鳳縣段負(fù)責(zé)保障);29日三個(gè)檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽(由眉縣段負(fù)責(zé)，局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào))。
1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項(xiàng)。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時(shí)前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話(huà)鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項(xiàng)。
1、28日下午機(jī)關(guān)檢查先安排檢查組人員到機(jī)關(guān)九樓小會(huì)議室，然后由對(duì)口科室分領(lǐng)至科室對(duì)口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報(bào)和通報(bào)會(huì)由眉縣段負(fù)責(zé)，匯報(bào)會(huì)地點(diǎn)安排在眉縣美佳賓館會(huì)議室，會(huì)議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報(bào)會(huì)”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報(bào)材料各打印30份裝袋，由辦公室負(fù)責(zé)，29日上午12時(shí)前擺放會(huì)場(chǎng)。路政治超多媒體匯報(bào)由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會(huì)議室搞好試播準(zhǔn)備工作。
3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報(bào)會(huì)的籌辦，會(huì)議室擺放座簽和適量時(shí)令水果、香煙、打火機(jī)、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時(shí)前擺放到位。
4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營(yíng)造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時(shí)調(diào)閱受檢。
1、在局機(jī)關(guān)檢查期間局機(jī)關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。(預(yù)計(jì)28日午飯前后檢查)。
2、給省局檢查組提供的匯報(bào)材料的撰寫(xiě)、裝袋及會(huì)場(chǎng)擺放等，由張永濤具體負(fù)責(zé)。
3、局機(jī)關(guān)小會(huì)議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會(huì)場(chǎng)引領(lǐng)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé)，韓紅梅協(xié)助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙(打火機(jī))擺放等，由趙敏紅具體負(fù)責(zé)，茹珺協(xié)助。
5、局機(jī)關(guān)車(chē)輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。
6、檢查組經(jīng)過(guò)沿線(xiàn)各收費(fèi)站、超限檢測(cè)站一律開(kāi)附道放行，由路政科和收費(fèi)科負(fù)責(zé)安排。
7、檢查期間的車(chē)輛調(diào)度、乘車(chē)安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。
8、會(huì)議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實(shí)。
9、12月27日上午10時(shí)陪檢人員在局機(jī)關(guān)門(mén)口統(tǒng)一乘車(chē)，前往省道209線(xiàn)咸陽(yáng)與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。
2、認(rèn)真組織，注重標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹(shù)立大局意識(shí)，嚴(yán)格按迎檢安排的時(shí)限要求及分工抓好落實(shí)。
3、驗(yàn)收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。(酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓)。12月27日下午擬出28日干線(xiàn)養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員必須保證24小時(shí)通訊暢通，手機(jī)全部開(kāi)通，嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。