總結(jié)是一種思維的整理和梳理，可以提高思考的深度和廣度。在總結(jié)中，我們應(yīng)該突出主要的內(nèi)容和亮點(diǎn)，并注意結(jié)構(gòu)的合理性和層次感。以下是一些經(jīng)典總結(jié)示范，希望對大家寫作總結(jié)有所啟發(fā)和引導(dǎo)。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇一
根據(jù)組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓(xùn)班，感到本次培訓(xùn)安排周到細(xì)致，授課老師博學(xué)專業(yè)，雖然時(shí)間短暫，但受益匪淺，相信通過本次的學(xué)習(xí)，將對今后的管理工作具有很好的促進(jìn)作用，在這里，結(jié)合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養(yǎng)》，我談點(diǎn)自己的心得體會。
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展，在推動國企轉(zhuǎn)型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵(lì)機(jī)制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當(dāng)前隨著國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個(gè)維度對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個(gè)是管理素質(zhì)，另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是較強(qiáng)的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的`方式開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三是應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時(shí)，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認(rèn)準(zhǔn)。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應(yīng)借鑒木桶理論原理，缺哪里補(bǔ)哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊(duì)。第四，在激勵(lì)上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時(shí)建立合理的考核機(jī)制，真正發(fā)揮好考核的激勵(lì)和鞭策作用。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇二
要體現(xiàn)在思想、行動等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準(zhǔn)確把握解放思想的實(shí)質(zhì)。
解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入、公司經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)會越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀念，就必然適應(yīng)不了形勢發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展，我感到應(yīng)該在以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀念，樹立新觀念。
四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，看準(zhǔn)了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng)；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動腦筋，無所事事、無所作為、得過且過的不良習(xí)氣，做到把工作當(dāng)事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動腦筋、勤于思考，創(chuàng)造性地做好工作。
第四是管理要?jiǎng)?chuàng)新。我們要按照由勞動密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思想、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要?jiǎng)?chuàng)新。企業(yè)是市場競爭的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔(dān)負(fù)技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實(shí)干，急起直追，贏得發(fā)展的主動權(quán)，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。
解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗(yàn)我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石?？缛搿笆晃濉?，公司又迎來了發(fā)展的機(jī)遇。年初“兩會”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動，看我們能否真正抓住機(jī)遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。
改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對公司及廣大員工的一次考驗(yàn)，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習(xí)《公司法》和國家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，堅(jiān)定改制的信心和決心。要堅(jiān)定不移地按照公司的部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，調(diào)動廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場開拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭達(dá)到30億元，實(shí)現(xiàn)利潤4000多萬元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要超歷史最好水平。面對公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場，在非鋼和國外市場方面取得新的突破；要抓項(xiàng)目管理，把有效的資源配置在項(xiàng)目上；要抓住機(jī)遇，創(chuàng)造條件，掀起大干的高-潮，滿足公司較快發(fā)展的需要；要抓經(jīng)營，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企?效益的最大化。
企業(yè)發(fā)展、匹夫有責(zé)。這個(gè)責(zé)，是責(zé)任、是使命。作為企業(yè)的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責(zé)任應(yīng)更重大，其使命感應(yīng)更強(qiáng)。自己要進(jìn)一步樹立改革和發(fā)展的意識，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者。要多干實(shí)事，少說空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
篇二：國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會?
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇三
通過參加省局收費(fèi)管理人員的培訓(xùn)班為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深。對各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗(yàn)，生動講解、案例分析無不在我的腦海里留下了深刻的印象，認(rèn)真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗(yàn)和工作理念。
此次培訓(xùn)，讓我受益匪淺的就是對站長這個(gè)崗位的重新認(rèn)識以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長以僥幸的心理想推著走和混著過的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內(nèi)容，為什么感覺出人家在干工作，似乎我們什么也沒做。培訓(xùn)中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費(fèi)的管收費(fèi)很可怕?！笨梢?，學(xué)習(xí)多么重要。我們現(xiàn)有的所知所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)中，劉漢國處長講的收費(fèi)工作，可以說很細(xì)，很全面。王敬娟處長講的收費(fèi)工作很有經(jīng)驗(yàn)之談，語言藝術(shù)的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的，值得我們學(xué)習(xí)。大的收費(fèi)站從毛家店到萬家，小的收費(fèi)站從盤錦到朝陽南，讓我從中學(xué)到了“責(zé)任”、“擔(dān)當(dāng)”和“落實(shí)”的工作效應(yīng)。
站長管理涉及收費(fèi)管理的各個(gè)方面，包括收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)、違規(guī)車輛的治理、勞動紀(jì)律的考核、窗口形象的樹立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細(xì)抓實(shí)”。比如綠色通道的治理和查驗(yàn)。自認(rèn)為已經(jīng)做的工作很細(xì)很到位了，但是通過萬家和毛家店等大收費(fèi)站的經(jīng)驗(yàn)交流，讓我找到了“差距”和“目標(biāo)”。 以后要做到自身表率到位、監(jiān)督檢查到位、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時(shí)有效、時(shí)刻保持應(yīng)召狀態(tài)、科學(xué)合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。
珍惜和努力爭取學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們共同學(xué)習(xí)。尋找各種機(jī)會與兄弟管理處溝通聯(lián)系。包括與相鄰的省界收費(fèi)站溝通，探討新的管理方式，學(xué)習(xí)好的工作方法，提高收費(fèi)站整體水平。
比如：架機(jī)、此類車輛使用時(shí)多在駕駛室內(nèi)操作，較為隱蔽不易發(fā)覺。主要變現(xiàn)為車輛上稱時(shí)速度較慢或有停頓，且車廂前后有抬起現(xiàn)象。即車輛中間軸通過稱臺時(shí)，前廂前部抬起，后三軸通過稱臺時(shí)車廂后部抬起。檢測數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過5噸或10噸）或后三軸失衡（超過10噸）。
氣囊作弊：在車輛第四、五軸分別安裝有汽車輪胎材質(zhì)的囊狀物，當(dāng)囊狀物充滿氣體后，迅速膨脹將車廂板抬起，通過稱臺時(shí)將重量相互轉(zhuǎn)移達(dá)到減輕車貨總重的'目的，其原理類似于液壓作弊。
集裝箱違規(guī)稱重分類與辨別真?zhèn)蔚脑敿?xì)介紹，讓我們對此類車的查處方面有很大的幫助。所以作為收費(fèi)站的帶頭人，管理經(jīng)驗(yàn)的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實(shí)踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應(yīng)對發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇四
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒兀俊北怡o答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?BR> 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。2015年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。主要內(nèi)容有：認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
一、員工的無私奉獻(xiàn)
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的`一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)
綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會。
經(jīng)過了一段時(shí)間的企業(yè)管理培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)，本人感覺到對這一行業(yè)有了更深更全面的認(rèn)識，結(jié)合自身工作的一些實(shí)際經(jīng)歷，特總結(jié)以下兩個(gè)方面的認(rèn)識，第一是對于企業(yè)培訓(xùn)工作前對企業(yè)員工了解的先行工作，第二是在實(shí)施培訓(xùn)中需要兼顧的一些方面，以便能在工作中獲得提高。
我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的員工，那么就應(yīng)該特別注意員工的獨(dú)特性，即企業(yè)培訓(xùn)的針對性，如果希望用一種培訓(xùn)達(dá)到包打天下的話，那么這種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì)，也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)，這就要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析，分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下八個(gè)方面：知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源，從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，要從三方面進(jìn)行：
首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等，不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備，從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。
專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn)，很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案，就必須對公司里的員工，特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題了如指掌，比如：
有多少高中初級技術(shù)人員？
有多少高中初級技術(shù)操作工人？
有多少沒有證書的老行家？
有多少干部在從事著自己喜歡干的工作？
有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作？
有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地？
這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術(shù)含量高的設(shè)計(jì)往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工，這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求，而這一點(diǎn)被很多企業(yè)所忽視，導(dǎo)致重設(shè)計(jì)，輕動手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現(xiàn)退位沒人接-班的局面，也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗(yàn)不夠的現(xiàn)象。
性別結(jié)構(gòu)：包含兩方面的含義，第一 ，男女在接受知識時(shí)，對于不同知識有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應(yīng)用知識時(shí)，一般男性只能應(yīng)用小部分，而女性則有可能應(yīng)用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。
年齡結(jié)構(gòu)：很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然，年齡的大小和個(gè)人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個(gè)角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面，特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。
部門結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題：
部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大？
主要表現(xiàn)在哪些方面？
公司各個(gè)部門的干部差距有哪些？
差異性主要表現(xiàn)在哪些方面？
公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面？
部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面？
這一問題的表現(xiàn)包括六個(gè)方面：
一．公司整體管理；
二．部門之間協(xié)調(diào)；
三．部門干部素質(zhì)；
四．部門員工素質(zhì)；
五．制度是否健全；
六．工作程序等等。
職務(wù)結(jié)構(gòu)：首先要針對一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。
管理權(quán)限結(jié)構(gòu)：管理權(quán)限分析是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，對公司所有干部管理權(quán)限從職位上進(jìn)行分析，所提問題是：從公司整體角度出發(fā)，管理職位的設(shè)置以及管理權(quán)限的授權(quán)是否合理？是否存在重復(fù)？上下級關(guān)系是否流暢等等。如果對以上三點(diǎn)有了一個(gè)清晰的了解和分析，就會發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。
性格結(jié)構(gòu)：在對企業(yè)的中層管理干部進(jìn)行性格分析的時(shí)候，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
某一崗位的工作特點(diǎn)要求在職者的性格是怎樣的？
目前在位的管理人員的性格實(shí)際是什么樣的？
目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？
公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求？
公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向？
和公司的企業(yè)文化定位是否一致？
總之，性格結(jié)構(gòu)分析對培訓(xùn)效果的影響是絕對不能忽視的
另外在企業(yè)培訓(xùn)做培訓(xùn)的時(shí)候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的，一個(gè)企業(yè)有獨(dú)特的人文精神，那么就應(yīng)該在了解這個(gè)企業(yè)的一些獨(dú)特的方面下工夫了。我認(rèn)為要注意這幾方面：
第一，公司的地理位置和工作環(huán)境。具體應(yīng)包括：公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。還有員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
第二，企業(yè)的標(biāo)志及由來。如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，它既符合美學(xué)的需要，又是麥當(dāng)勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的標(biāo)志都是企業(yè)的驕傲和核心思維，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
第三，企業(yè)的發(fā)展歷史和杰出人士。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，把英雄人物的轉(zhuǎn)折階段，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感和戰(zhàn)斗力。
第四，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)、咨詢、保險(xiǎn)。這些行業(yè)的新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正，同行的前沿標(biāo)準(zhǔn)等。
第五，企業(yè)的品牌地位和市場占有率。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
第六，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會。
第七，企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
第八，企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間，也只有明確這樣的目標(biāo)，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激-情，并且知道自己的工作的方向性，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
第九，科學(xué)規(guī)范的崗位職務(wù)描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的職務(wù)描述并熟悉它，這些文字可以作為自身提高的方向，也可以作為培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。
第十，企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。有效的勞動合同的簽訂，規(guī)章制度的運(yùn)作程序等。
我覺得規(guī)劃并實(shí)施一次有效的企業(yè)培訓(xùn)，必須做大量的調(diào)查和搜集數(shù)據(jù)的工作，然后做科學(xué)而客觀的分析，只有這樣才能將培訓(xùn)制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓(xùn)畢竟是一個(gè)指導(dǎo)人成長的工作，這就對企業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)上也提出了教高的要求，筆者愿意積極投身到這一開拓性事業(yè)中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇五
今天上午，作為旁聽者的我有幸參加了“__省護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”的兩堂課。
第一節(jié)課是來自__省人民醫(yī)院護(hù)理部的溫賢秀主任關(guān)于“護(hù)理人力資源管理新思路”的講解，溫主任結(jié)合他們醫(yī)院的運(yùn)作模式、工作經(jīng)驗(yàn)就護(hù)理部、科護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長層面如__做好護(hù)理人力資源的合理配置、合理排班及科學(xué)培訓(xùn)等方面給我們做了交流，通過溫主任的講課我相信在座的各位護(hù)理管理者們在護(hù)理人力資源管理方面多了一些新的認(rèn)識、新的思考及思路。
第一節(jié)課是我們中心醫(yī)院的__書記就“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制的建立”給我們作了講解。__書記圖文并茂地給我們回顧了優(yōu)質(zhì)護(hù)理從“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理”走到如今的.“改模式、重臨床、建機(jī)制”的歷程，結(jié)合我院的工作及取得的成績__書記給我們講解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理對病人、對護(hù)士、對護(hù)理學(xué)科、對醫(yī)院以及對社會的重要性及必要性，同時(shí)她告訴我們長效機(jī)制不是一勞而逸、一成不變的，他必須隨著時(shí)間、條件的變化而不斷豐富、發(fā)展和完善，所以我們得走一走、停一停、看一看，回顧走過的路，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不足，去除那些形式的東西，修訂計(jì)劃、方案繼續(xù)前行，這樣我們才能將優(yōu)質(zhì)護(hù)理不斷深化。__書記還就5.12期間我院學(xué)習(xí)考察團(tuán)到英國參觀學(xué)習(xí)情況給我們作了簡單的分享，讓我深受觸動，5.12期間我國各大層面的醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)都在以各式的慶祝、慶典活動來紀(jì)念我們的護(hù)理先輩南丁格爾，而作為南丁格爾精神發(fā)源地的英國，甚至南丁格爾護(hù)理學(xué)院卻一如既往，悄無聲息，通過交流學(xué)習(xí)她們才知道原來那里的醫(yī)務(wù)工作者們都已將南丁格爾精神融入了自己的骨髓里、生命中，他們將“關(guān)愛、奉獻(xiàn)、傳承、創(chuàng)新”融入到了自己的工作中，他們是用自己的實(shí)際行動來紀(jì)念南丁格爾、傳承南丁格爾精神，他們這種不重形式重內(nèi)涵的精神確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。
我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都要謹(jǐn)記我們的職責(zé)“有時(shí)去治愈、常常去幫助、總是去安慰”，我們除了用我們的醫(yī)療技術(shù)去服務(wù)患者外，我們更要記得還要用我們的愛心、耐心去關(guān)愛幫助患者，履行自己的希波克拉底誓言。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇六
我參加了衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所舉辦的《護(hù)理管理培訓(xùn)班》，此期培訓(xùn)班是衛(wèi)生部首次、首期開展的針對科護(hù)士長、護(hù)士長的管理培訓(xùn)班。雖然我已從事護(hù)理管理工作達(dá)九年，參加的各種管理培訓(xùn)班已難計(jì)其數(shù)，但參加衛(wèi)生部級別組織的專門針對科護(hù)士長、護(hù)士長群體的管理培訓(xùn)還是第一次，因而著實(shí)心里覺得十分的榮幸，更有一種神圣的責(zé)任感驅(qū)動著自己：一定要好好地學(xué)習(xí)，把培訓(xùn)班的精神和別人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回去，以促進(jìn)自己醫(yī)院的發(fā)展。在為期三天半的學(xué)習(xí)、討論及參觀中，我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識、護(hù)理管理知識信息及臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)等方面都得到了重要的收獲和啟示。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)是圍繞公立醫(yī)院改革的背景下如何持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所展開的，主要是面向臨床基層的管理人員，針對目前臨床護(hù)理管理中的難點(diǎn)問題、瓶頸問題進(jìn)行了有目的的培訓(xùn)。
一、對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識”
一直以來，許多人心里一直存在一個(gè)解不開的疙瘩，即“為什么要讓護(hù)士干護(hù)工的活?這樣做是否會導(dǎo)致護(hù)理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更正確的'認(rèn)識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護(hù)及最大化。護(hù)士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應(yīng)用?？浦R、發(fā)展?？扑健⒋龠M(jìn)?？聘镄?、才能真正凝煉出護(hù)士?？萍寄艿挠补Ψ?。
通過學(xué)習(xí)，我對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中最讓大家敏感的一個(gè)問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠(yuǎn)是一個(gè)課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護(hù)士長前進(jìn)一小步，護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)識。
郭燕紅副司長說護(hù)理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因?yàn)椴∪擞袃蓷l剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性，醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯(cuò)誤，應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”，護(hù)士應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛”的天使，我們希望在護(hù)士的關(guān)愛與照護(hù)下康復(fù)的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。
三、增長了管理知識、經(jīng)驗(yàn)，為今后工作開辟了新的思路。
本次培訓(xùn)班專程邀請了北京大學(xué)簡偉研博士及香港、臺灣地區(qū)的5位護(hù)理專家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強(qiáng)大、經(jīng)驗(yàn)豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享等，非常契合臨床實(shí)踐工作的需要;課程設(shè)置合理，切實(shí)為我們今后的護(hù)理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當(dāng)我們面臨兩難的問題時(shí)，需要運(yùn)用管理的思維和手段。香港、臺灣地區(qū)的護(hù)理專家的講座對臨床護(hù)理實(shí)踐具有很大指導(dǎo)作用，績效管理、人力資源管理、全責(zé)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開了新的視角。
除此以外，培訓(xùn)班還特地利用晚上時(shí)間召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的專項(xiàng)討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護(hù)理管理者，我們更應(yīng)該將國家對護(hù)理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇七
3月16日至20日，我有幸參加了江蘇交控系統(tǒng)基層管理人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。通過理論學(xué)習(xí)、案例分析、查漏補(bǔ)缺，不僅提高了理論水平、開闊了視野，還提升了個(gè)人綜合素質(zhì)，為更高效地做好基層單位管理工作奠定了基礎(chǔ)。
作為一名基層單位負(fù)責(zé)人，繁雜的日常工作，往往使我弱化了理論知識的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容不豐富。通過《江蘇交控企業(yè)文化宣貫》的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到江蘇交控“通達(dá)之道”企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵，深刻感受到“通達(dá)之道”企業(yè)文化在凝聚人心、推動發(fā)展上的重要作用。通過《創(chuàng)新意識與創(chuàng)新方法》的學(xué)習(xí)，我正確理解了創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來，墨守成規(guī)只能倒退和消亡，沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)的發(fā)展和壯大。通過《情緒與壓力管理》的學(xué)習(xí)，我深刻體會到，作為一名與員工朝夕相處的基層單位管理者，一定要正視現(xiàn)實(shí)、認(rèn)清短板，提高戰(zhàn)勝挫折的心理承受能力和把握情緒行為的控制能力。通過《管理者如何帶隊(duì)伍》的學(xué)習(xí)，我深刻理解了管理的精髓和要義，了解了當(dāng)前最前沿的管理知識、管理方法和管理技巧，提高了管理方面的理論水平。通過各位授課教師的授業(yè)解惑，我的理論水平有了新的`提高。
此次培訓(xùn)的課程安排和設(shè)計(jì)，貼近實(shí)際工作，使我的實(shí)際工作能力得到了提升。在《安全管理》課程中，授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，深入淺出地為我們提供了壓實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任和安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方向和指導(dǎo)。特別是通過基層單位現(xiàn)場安全管理的講解，為我們描繪了基層單位安全管理的流程和范本，讓我掌握了消除習(xí)慣性違章、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、通過6s現(xiàn)場管理提升安全管理水平等工作的方法。在《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》課程中，通過老師的案例分享，我深刻認(rèn)識到，確立一個(gè)明確正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提，也是高效開展工作的基礎(chǔ)。在《高效溝通》課程中，授課教師通過案例分析，講解了基本的溝通方法和技巧，使我認(rèn)識到了溝通的重要性和必要性。在日后的工作中，我將學(xué)以致用，努力營造歡樂、祥和的站區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)全站員工和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作、共同奮斗。
在今后的工作中，我將把所學(xué)的管理知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，精于管理，進(jìn)一步提高創(chuàng)新能力、判斷能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，在實(shí)踐中嘗試“角色轉(zhuǎn)換”，以心換心，和員工用“心”交流；同時(shí)將持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的體會分享給全體員工，不斷提高員工的工作能力和服務(wù)水平，打造出一支高素質(zhì)的基層員工隊(duì)伍，為站區(qū)各項(xiàng)工作提升打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供有力保障，全力把云臺收費(fèi)站打造成服務(wù)公眾的優(yōu)質(zhì)窗口。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇八
20__年_月_日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓(xùn)，并很榮幸的聆聽了四川師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓(xùn)講座。
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營養(yǎng)不良、過程喪失、價(jià)值殘缺，怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn)，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識選擇出來，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生，把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》，其中差異即是教育的起點(diǎn)，也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么?使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例，并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn)，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為學(xué)校的管理人員，應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇九
一、“欲正人，先正己”
培訓(xùn)中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團(tuán)提出的“三自”“六個(gè)一”和“十個(gè)不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時(shí)刻牢記管理人員行為的影響力大于集團(tuán)制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要。
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果自身連最基本的積極主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當(dāng)然也就更不用說取得成功了;態(tài)度決定成敗，一個(gè)人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時(shí)，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強(qiáng)，其實(shí)，這都是借口，長此以往，使自己在實(shí)際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時(shí)隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
三、擔(dān)當(dāng)——變打工心態(tài)為老板心態(tài)。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚(yáng)傳承“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神;將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”為核心的文化價(jià)值觀貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)營管理工作中。以實(shí)際行動關(guān)心愛護(hù)員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵(lì)，為員工設(shè)計(jì)符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，提供給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層。
有的工作不是費(fèi)心費(fèi)力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，想方法調(diào)動員工積極性，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通。
在培訓(xùn)過程中，老師強(qiáng)調(diào)了溝通對于貫徹的重要性，這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員，上傳下達(dá)是一項(xiàng)重要的崗位職責(zé)，也是作為一名管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，所以，要做到上傳下達(dá)不僅要清晰、透徹的理解上級交代的`事情，還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能及時(shí)、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時(shí)間的浪費(fèi)?？傊?，本次培訓(xùn)使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中去，要珍惜集團(tuán)給予的平臺，要勇于承擔(dān)責(zé)任，努力提升自身綜合素質(zhì)，在實(shí)際工作中，不斷“拓寬思路、轉(zhuǎn)換身份”，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進(jìn)工作方式方法，以高董事長要求的“兩個(gè)促進(jìn)”為切入點(diǎn)，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，在工作中“務(wù)實(shí)，求穩(wěn)”;要把公事當(dāng)私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標(biāo)刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十
20xx年xx月xx日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓(xùn)，并很榮幸的聆聽了四川師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓(xùn)講座。
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。
這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營養(yǎng)不良、過程喪失、價(jià)值殘缺，怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn)，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識選擇出來，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生，把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》，其中差異即是教育的起點(diǎn)，也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么?使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例，并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn)，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為學(xué)校的管理人員，應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十一
近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識。現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會：
一、抓管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制，明確工作流程，落實(shí)工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。
三、抓風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理。
一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制，實(shí)施用心主動的風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、重要崗位，主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計(jì)工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)對行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督，要加強(qiáng)對員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時(shí)對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開展信貸、賬務(wù)審計(jì)檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。
四、抓隊(duì)伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
一方面要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵(lì)約束機(jī)制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說，這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十二
著力管理能力提升感悟目標(biāo)計(jì)劃確定。
以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實(shí)施，現(xiàn)在通過培訓(xùn)，知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標(biāo)外，還必須制定計(jì)劃來實(shí)施目標(biāo)，讓確定的目標(biāo)可衡量，能通過細(xì)化計(jì)劃來做，并根據(jù)實(shí)施過程中的結(jié)果來不斷修改計(jì)劃，直至達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理，就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實(shí)施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解，通過能力加實(shí)踐來實(shí)施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時(shí)候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績。工作當(dāng)中，有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實(shí)現(xiàn)。
從公司的角度來看目標(biāo)管理，就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會自動地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心；沒有抓住重點(diǎn)，也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績；所以目標(biāo)的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且是有時(shí)間限制的。
我們國新集團(tuán)是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標(biāo)確定當(dāng)然是有價(jià)值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是明確有價(jià)值的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí)，不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí)，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價(jià)值"，"只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報(bào)酬"，要在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。
目標(biāo)管理的本質(zhì)是動力管理，生命管理。當(dāng)一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的。而有目標(biāo)的人，一定是有夢想的。有了目標(biāo)，就有了希望。我們往往是活在希望中的，若沒有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動力。有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn)；有挑戰(zhàn)就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動力。動力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木瘢晃覀兿纫嘈抛约嚎梢猿晒?，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說是沒有靈魂。心若不在，則一切皆無，心若所在，則無所不在，無所不有。另外，目標(biāo)的'達(dá)成，需要的是持續(xù)的過程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長久的激情才能賺錢；一時(shí)的激情，不是真正的激情，充其量只是一時(shí)沖動而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí)，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動力。
在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)是快樂的，但要收獲最大的價(jià)值，就要像區(qū)域管委會黨總支田鋒書記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十三
今年9月初以來，我參加了單位舉辦的管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聆聽了單位領(lǐng)導(dǎo)的親自授課，觀看了曾仕強(qiáng)和余世維教授的講課電教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知識教育，進(jìn)一步啟迪了思維，開擴(kuò)了視野，細(xì)細(xì)品來，感受很多，結(jié)合本人工作情況主要感想是：
（一）要進(jìn)一步理解和消化所學(xué)內(nèi)容。
由于所學(xué)內(nèi)容涉及管理思想、管理觀點(diǎn)和管理新理論，古今中外，歷史與現(xiàn)實(shí)，內(nèi)容很豐富。在參加學(xué)習(xí)的時(shí)間內(nèi)雖然有了大致的了解，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，要把理念同社會實(shí)際環(huán)境、企業(yè)和個(gè)人工作相結(jié)合起來，認(rèn)真加以實(shí)踐，學(xué)以致用，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新和個(gè)人管理才能的提升，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
（二）要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。
通過學(xué)習(xí)，我感到曾教授對中國文化研究多年，他的管理方法是中國式的管理，講解透析有其特有的文化背景和過人之處，他把企業(yè)組織行為當(dāng)作“天、人、地”；把企業(yè)比作人一樣的系統(tǒng)，把經(jīng)理層或領(lǐng)導(dǎo)層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，把基層人員比作“肢體”。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)企業(yè)，每個(gè)人都要合理“定位”，要認(rèn)識自己所處地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，費(fèi)力不討好。并著重論述了高層管理和基層管理干部各自的作用和工作方法、行為模式，剖析精到，入木三分，讓人悟出許多在中國現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境中處理關(guān)系人際關(guān)系的微妙技巧，比如：許多場合下交流只可意會不可言傳的暗示；對不同身份的人用換位思考來處理溝通等等。通過學(xué)習(xí)余仕維教授講解的管理方法，認(rèn)為要進(jìn)一步認(rèn)真履行工作職責(zé)，大膽負(fù)起自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，提升企業(yè)競爭能力。
（三）吸收借鑒和比較國內(nèi)外管理優(yōu)劣，為我所用。
曾教授的中國式管理與余教介紹的老外管理各有所長，各有千秋。我感到管理是否有效，不是它的觀點(diǎn)多么新，方法多么精，歸根到底是理論和實(shí)踐相結(jié)合，能在實(shí)踐中有用，好用，才能成功。認(rèn)為要搞好本單位各項(xiàng)管理工作，還是要注重細(xì)節(jié)管理，腳踏實(shí)地工作。在今天，隨著現(xiàn)代社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)要求精細(xì)化的管理和生活時(shí)代已經(jīng)到來，每個(gè)人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每個(gè)企業(yè)把自己的產(chǎn)品不斷做精作強(qiáng)，占居市場的獨(dú)一位置，就是成功。要在管理中積極推行“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理風(fēng)格，把細(xì)和實(shí)提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化，消除了企業(yè)管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理達(dá)到了及時(shí)、全面、有效的狀況，企業(yè)的發(fā)展就會不斷強(qiáng)大。
（四）加強(qiáng)本企業(yè)文化建設(shè)。
通過學(xué)習(xí)感到，在文化建設(shè)方面也要首先對建立什么樣的企業(yè)文化進(jìn)行合理“定位”。建設(shè)企業(yè)文化并不是思想政治工作，是有其明確的功利目的性，是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的'市場價(jià)值。是保守傳統(tǒng)的，還是創(chuàng)新進(jìn)取的；是面向國內(nèi)的，還是放眼世界的；是追求利益的最大化，還是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學(xué)、規(guī)范的等等值得我們進(jìn)行認(rèn)真研究。要采取自上而下的方式，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一實(shí)施。在建設(shè)企業(yè)文化的三個(gè)主要方面，即理念識別系統(tǒng)，行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)時(shí)，要把確定我們企業(yè)核心價(jià)值觀，作為重中之重，形成一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)又具有長遠(yuǎn)意義的統(tǒng)一思想信念。其次在建立行為識別系統(tǒng)工作中，要在建立統(tǒng)一科學(xué)的行業(yè)規(guī)范系統(tǒng)，如種類崗位規(guī)范、守則及員工培訓(xùn)規(guī)范等方面下功夫，力求簡明扼要。在視覺識別系統(tǒng)工作中，要細(xì)心規(guī)劃，合理設(shè)計(jì)，突出行業(yè)特點(diǎn)和文化特點(diǎn)。
（五）要重新認(rèn)識人力資源管理，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十四
中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅(jiān)力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達(dá)決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調(diào)動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負(fù)責(zé)任艱巨。
2、在企業(yè)管理中的作用。
1中層管理干部是領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊(duì)伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
2職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實(shí)際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運(yùn)用公司賦予的行政權(quán)力，處理實(shí)際工作中的具體問題。充分運(yùn)用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，公司與雇員之間的矛盾，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運(yùn)行提供必要的人力條件。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。
3培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認(rèn)的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進(jìn)步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學(xué)習(xí)活動，在道德、個(gè)人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。
4企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。領(lǐng)導(dǎo)層要以身做則，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅(jiān)決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導(dǎo)之所想，急員工之所急。
二、中層管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)。
1、超前意識。
在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進(jìn)步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項(xiàng)工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應(yīng)變預(yù)案，積極的保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
2、大局意識。
公司的發(fā)展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個(gè)人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。
3、開拓性。
中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作計(jì)劃到未來一段時(shí)間，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預(yù)案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
4、務(wù)實(shí)性。
中層管理干部要把工作做實(shí)、做到位，切記不可以虛代實(shí)。在工作中要不斷進(jìn)步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補(bǔ)不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)以后的工作。
5、群眾性。
中層管理干部要與基層員工進(jìn)行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達(dá)的各項(xiàng)指令。
6、知識性。
為適應(yīng)激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖，并將其貫徹落實(shí)在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。
7、溝通協(xié)調(diào)。
在工作中不可避免的要與上、下級進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學(xué)習(xí)中的一大項(xiàng)目。
三、中層管理干部應(yīng)具備的能力。
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
一個(gè)公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力。
企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力直接決定了各項(xiàng)制度在基層的實(shí)現(xiàn)程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠(yuǎn)。在實(shí)際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴(yán)重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實(shí)際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。
3、執(zhí)行企業(yè)運(yùn)行中各種關(guān)鍵要素的能力。
企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運(yùn)用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。
4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力。
在公司的正常運(yùn)行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。
5、綜合協(xié)調(diào)能力。
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
6、做好員工思想工作的能力。
與員工進(jìn)行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。
7、學(xué)習(xí)、表達(dá)能力。
學(xué)習(xí)、表達(dá)能力是一個(gè)人才應(yīng)具備的諸多能力之二。學(xué)習(xí)能力說明了一個(gè)人所具備的潛力，表達(dá)能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達(dá)的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。
8、自我約束能力。
人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。
9、努力提高強(qiáng)身健體的能力。
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強(qiáng)的能力。
四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力。
1、方法。
中層管理干部在實(shí)際工作中要不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，將工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并指導(dǎo)日后的工作，提高素質(zhì)與能力。
2、措施。
中層管理干部在工作中要思路明確、計(jì)劃周密、措施得當(dāng)，努力做到身先士卒、身體力行、親身實(shí)踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負(fù)責(zé)、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進(jìn)。
經(jīng)過王總的培訓(xùn)，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個(gè)合格的中層管理干部。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十五
為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，市委組織部于11月11日-12日對秦皇島市社區(qū)黨支部書記進(jìn)行了培訓(xùn)。作為一名社區(qū)黨支部書記，我有幸參加了此次培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)培訓(xùn)之后，我深刻感受到此次活動對加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)，落實(shí)黨員的責(zé)任義務(wù)意義重大。
培訓(xùn)班分兩個(gè)部分。11月11日-12日，在北戴河舉辦了黨支部書記培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。首先市委組織部副部長張文波做了重要講話，對各社區(qū)黨支部書記提出了明確要求。希望每一位黨支部書記明確自己的職責(zé)，從自身做起，切實(shí)帶動整個(gè)基層黨支部，發(fā)揮黨員的骨干、模范、帶頭作用，在各項(xiàng)工作中認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想信念。對如何做好黨支部書記，如何做好支部工作，如何發(fā)揮好黨員作用，怎樣做好黨建工作做了明確的指導(dǎo)。更重要的是再一次明晰了黨支部書記的責(zé)任和義務(wù)。秦皇島職技學(xué)院社區(qū)管理研究室主任羅曉蓉給大家講了社區(qū)建設(shè)理論，市委政法委調(diào)研員朱元申講解了社區(qū)綜合治理工作;市文明辦副主任曹麗榮對社區(qū)精神文明建設(shè)工作作了指導(dǎo)。講座從黨的基層組織的概念到基層黨組織的地位問題和作用問題都做了明確地闡述。
通過學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到，社區(qū)黨支部書記在組織工作中要發(fā)揮重要作用，為百姓辦好每一件事。與會全體參觀了北戴河英才社區(qū)黨支部的下崗再就業(yè)工作、海港區(qū)東環(huán)里社區(qū)黨支部的黨建工作。聽了兄弟社區(qū)介紹的的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后，我進(jìn)一步認(rèn)識到社區(qū)黨支部的重要作用、地位和任務(wù)?；鶎狱h組織是“三個(gè)代表”實(shí)施的組織者、推動者、實(shí)施者。就黨支部如何發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和如何用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)黨支部的工作本人收獲頗豐。受益非淺。
11月13號我們先去了石家莊的沿東社區(qū)、沿西社區(qū)，映入眼簾的是醒目的標(biāo)識牌，政務(wù)公開欄，一項(xiàng)項(xiàng)制度、一條條職責(zé)…，非常的完善，觀看后感到我們的工作和人家相比還有較大的差距。接著有石家莊市委、區(qū)委、街道的領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹了他們社區(qū)黨建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績，更是叫人感動不已。他們介紹了社區(qū)黨支部、社區(qū)干部怎樣貼近百姓，怎樣和居民溝通，怎樣為下崗失業(yè)人員解決困難。通過了解，在她們身上我看到了那股子辛勤勞動和忘我工作的干勁。追求無止境的工作作風(fēng)。
11月14日，我們帶著無比崇敬的心情來到西柏坡紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)。懷著對已故革命領(lǐng)袖毛澤東、周恩來、劉少奇等一代偉人無限崇敬的心情，瞻仰革命先烈，接受革命傳統(tǒng)教育，認(rèn)真聽取了講解員的介紹，觀看了有關(guān)老一輩偉人的生平、事跡圖片資料，講解員在講，我靜靜地聽，在這里上了一節(jié)生動的黨性教育課。使我對老一代革命先烈救國救民的豪情壯志、雄才偉略更加欽佩不已，他們是共和國的締造者，他們的豐功偉績光照千秋。
我是一名新時(shí)代的黨員干部，我應(yīng)該全心全意地為黨工作、愛國家、愛人民。堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益無條件地服從黨的利益，將人民群眾的冷暖疾苦掛在心上，經(jīng)常深入基層、深入群眾，真心實(shí)意地幫助他們解決實(shí)際問題。到實(shí)際中去，想百姓之所想，急百姓之所急，全心全意為居民排憂解難，發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。查找自己在思想上、工作上、生活上的不足，揚(yáng)長避短，不斷進(jìn)步，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，做到無愧于時(shí)代、無愧于黨和人民。
之后我們來到了邯鄲市，得到了邯鄲市委，區(qū)委組織部的熱情招待，參觀了邯鋼一社區(qū)、農(nóng)林二社區(qū)、農(nóng)林三社區(qū)，按著日程的安排，最后來到了天津的北岸華庭社區(qū)，福嘉園社區(qū)，觀看后我更深有感觸，回過頭來看自己的工作，相差甚遠(yuǎn)，這次學(xué)習(xí)我把外地先進(jìn)社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)帶回了社區(qū)，利用周三的上午，我組織召開了社區(qū)干部、黨小組長會議，把所有看到的，聽到的、學(xué)到的好的東西都傳達(dá)給她們。我是一名老居委會干部，有7年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，通過這次活動，我下決心更加嚴(yán)格要求自己，以身作則，取別人之長，補(bǔ)自己之短，積極做好傳、幫、帶工作，搞好班子團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作，心往一塊想，勁往一處使，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，使自己的思想年輕化，知識化，科學(xué)化。全心全意、完全徹底為人民服務(wù)。我知道，我們的工作雖然沒有什么權(quán)力，但是我們做的都是關(guān)系到千家萬戶的事，要做好這項(xiàng)工作，光憑熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更應(yīng)該提高政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，不僅要心想百姓，服務(wù)百姓，還要有一顆真誠善良的心，還應(yīng)具備無私，忘我的奉獻(xiàn)精神。
萬眾矚目的中共xx大11月8日在北京隆重召開了，我們鎮(zhèn)也組織全體工作人員觀看了xx大現(xiàn)場直播，聽了胡做的十八報(bào)告，我感觸頗深。xx大的召開我們廣大農(nóng)村基層工作人員充滿了殷切期待，我們希望在全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的xx大，能給百姓帶來更多福音，能給農(nóng)民的生活帶來更大改善，能進(jìn)一步堅(jiān)定群眾跟黨走的決心和信心。
作為一名村黨支部書記，我們是黨組織注入農(nóng)村的血液，肩上承擔(dān)著建設(shè)新農(nóng)村的使命和任務(wù)，是農(nóng)村新的希望和活力。我們對提高農(nóng)民生活水平、改善農(nóng)民生活質(zhì)量，縮小城鄉(xiāng)差距，加快農(nóng)民增收，穩(wěn)定和促進(jìn)人民群眾日益增長的物質(zhì)文化的需要等農(nóng)村基層問題，更為關(guān)注和關(guān)心。我們要想服務(wù)好群眾，就要及時(shí)把黨的各種精神傳達(dá)到基層，讓農(nóng)民了解新的精神和動態(tài)。
思想是一切工作的先導(dǎo)，“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是xx大的靈魂?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。曾在20xx年組織基層支部全面深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我們劉家窯村也按照上級要求在全體黨員中進(jìn)行了三個(gè)階段的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)我們基層黨員牢牢地掌握了科學(xué)發(fā)展觀的思想，在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中我們也給群眾解決了一些實(shí)際問題。并在以后的工作中，我們也是按照科學(xué)發(fā)展觀的思想，立足本村實(shí)際，發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)，并積極幫助村民致富。為些，“科學(xué)發(fā)展觀”是我們工作必須長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。
實(shí)踐是思想的落實(shí)，這是學(xué)習(xí)和貫徹xx大精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用xx大精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對xx大精神的理解，才能真正把xx大精神落到實(shí)處。在xx大報(bào)告中明確提出到20xx年我們?nèi)娼ǔ尚】瞪鐣臅r(shí)候，中國的人均收入要在20xx年的基礎(chǔ)上翻一番，這是了不起的數(shù)字。從近年來農(nóng)村的發(fā)展和變化，相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)。在村官的四年里，我切實(shí)感受到國家政策的支持為農(nóng)村帶來的變化：家電下鄉(xiāng)活動讓村民用上了期盼已久的家電產(chǎn)品，糧食直補(bǔ)給農(nóng)民種地送去補(bǔ)貼，文化下鄉(xiāng)給農(nóng)民送去了精神食糧，農(nóng)村新型合作醫(yī)療給農(nóng)村解決了看病難、看病貴的問題，新型社會養(yǎng)老保險(xiǎn)解決了靠兒養(yǎng)老的現(xiàn)狀，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社的成立幫助村民找到了致富的門路。20xx年以前我省在農(nóng)村全面完成“具備條件的村通水泥(油)路、中小學(xué)校舍安全改造、材組級衛(wèi)生室、村通廣播電視、農(nóng)村安全飲水”五個(gè)全覆蓋，這樣全方位、全覆蓋式地改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，見證了民生改善。20xx年又提出五個(gè)新的全覆蓋，今年在我村實(shí)現(xiàn)了6000平方米街巷硬化、文化體育場所建設(shè)，連續(xù)兩年達(dá)到85%的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率。這些一條條新政策、一項(xiàng)項(xiàng)新實(shí)惠實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)持續(xù)增產(chǎn)、農(nóng)民持續(xù)增收。給咱農(nóng)村帶來的新變化,給農(nóng)民帶來的好生活。
胡報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)。我們堅(jiān)信：xx大以后將繼續(xù)推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧，繼續(xù)改善人民生活、增進(jìn)人民福祉，能給咱老百姓帶來更多福音。在報(bào)告中提到要“強(qiáng)農(nóng)、富農(nóng)、惠農(nóng)”，年輕就是資本，我們有熱情、有激情、有干勁。作為一名村官，我將牢牢把握機(jī)遇，嚴(yán)格督促自己，深入基層、深入群眾，踏實(shí)地工作。我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己，不斷地提高自己的綜合文化素質(zhì)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為基層、為村民辦好事，辦實(shí)事，繼續(xù)在農(nóng)村的這片熱土上奉獻(xiàn)自己的力量!
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調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十六
我十分榮幸地參加了中共黨校第七十八期入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對新時(shí)期黨的性質(zhì)、黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù)有了全面而深刻的認(rèn)識，對新時(shí)期黨員應(yīng)具備的基本條件、黨員的權(quán)利和義務(wù)有了系統(tǒng)的認(rèn)識。更重要的是，使我能夠更好的端正入黨動機(jī)，爭取早日加入黨組織。以下是我這次黨校學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會：
首先，通過這次黨校學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到以前我對黨性的認(rèn)識只是表面上很膚淺的認(rèn)識。經(jīng)過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我才知道，中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動指南。此外，在黨的十七大中強(qiáng)調(diào)，中國特色社會主義，是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的旗幟，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的旗幟。走中國特色社會主義道路，鮮明地回答了當(dāng)代中國走什么路、舉什么旗的根本問題，鮮明地指出了堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義對于加快推進(jìn)我國社會主義現(xiàn)代化的極端重要性，鮮明地表達(dá)了我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義的堅(jiān)定信念。并且，太平天國運(yùn)動、義和團(tuán)運(yùn)動及辛亥革命的失敗，都說明了沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，只有在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的國家才能日益富強(qiáng)，人民才能安居樂業(yè)。
第二，通過這次黨校學(xué)習(xí)，也使我對“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識有了進(jìn)一步的升華?！叭齻€(gè)代表”，即中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求，始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，始終代表中國最廣大人民的根本利益?！叭齻€(gè)代表”作為黨的性質(zhì)的重要內(nèi)容，是有著十分具體的內(nèi)容和要求的，即在經(jīng)濟(jì)上建設(shè)高度的社會主義物質(zhì)文明，就要代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；在文化上，建設(shè)高度的社會主義精神文明，就要代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向；在政治上，建設(shè)高度的社會主義政治文明，就要代表最廣大人民的根本利益。做到了這“三個(gè)代表”，中國共產(chǎn)黨就有了立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源；做到了這“三個(gè)代表”，中國共產(chǎn)黨就能引領(lǐng)時(shí)代潮流，推進(jìn)社會發(fā)展?？傊叭齻€(gè)代表”是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的一個(gè)統(tǒng)一的整體。我們要始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，始終保持黨員的先進(jìn)性，更好地肩負(fù)起歷史和時(shí)代賦予的莊嚴(yán)使命，更加朝氣蓬勃地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建設(shè)小康社會。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十七
為期一周的處級干部“國學(xué)專題自選班”的學(xué)習(xí)，自己確實(shí)感受到獲益匪淺。北京師范大學(xué)歷史學(xué)院的汪高鑫教授講的“罷黜百家獨(dú)尊儒術(shù)”――中國傳統(tǒng)官方意識形態(tài)的確立，蔣重躍教授的“克己復(fù)禮為仁”――略說“儒”與華夏精神，另外幾位教授講的“教化觀念與儒學(xué)的未來發(fā)展”、“國學(xué)基本書目略講”，以及北京四中老師講的“從義理到考據(jù)：宋明理學(xué)及其在明清之際的轉(zhuǎn)型”等課程，高屋建瓴、言簡意賅地對中華民族的傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想作了非常全面、生動的介紹，使廣大學(xué)員受益匪淺。一周學(xué)習(xí)下來，我的收獲和感觸頗多，下面是我的.一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會，匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，不當(dāng)之處請批評指正。
“國學(xué)”，顧名思義，中國之學(xué)、中華之學(xué)?！皣鴮W(xué)”一詞據(jù)查起于清末，與當(dāng)時(shí)歐美西方文化所傳入的“西學(xué)”相對而言，中國固有的學(xué)術(shù)稱為“中學(xué)”。一直到劉師培先生撰寫《國學(xué)發(fā)微》，“國學(xué)”一詞才成為國人對中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)的通稱。廣義上的國學(xué)是指以儒、釋、道三家學(xué)問為主干，文學(xué)、藝術(shù)、戲劇、音樂、武術(shù)、菜肴、民俗、婚喪禮儀等為枝葉的中國傳統(tǒng)文化體系。狹義的國學(xué)，則主要指意識形態(tài)層面的傳統(tǒng)思想文化，它是國學(xué)的核心內(nèi)涵，是國學(xué)本質(zhì)屬性的集中體現(xiàn)。
人類從開始邁入了一個(gè)新的世紀(jì)，在社會與科技空前發(fā)展、生活日趨富裕的這個(gè)具有挑戰(zhàn)性時(shí)代，世界各國都在蒙受因道德墮落和喪失理智所帶來的不良后果與痛苦；無論是東方還是西方令人憂慮的一個(gè)共同主題，就是面臨道德危機(jī)。世界諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者曾經(jīng)聚會法國巴黎發(fā)表宣言：如果人類要在21世紀(jì)繼續(xù)美好地生活下去，必須有待在發(fā)揚(yáng)東方傳統(tǒng)倫理道德的基礎(chǔ)上，回到兩千五百年前去汲取孔子的智慧，并以此精髓來實(shí)施人格教育，培養(yǎng)普遍的倫理道德。專家指出，在科學(xué)高度發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我們最需要什么？需要道德的感召和教化，需要人的心靈得到修復(fù)，需要美德得以復(fù)蘇，需要和諧的世界、和諧的社會，對于這一切其落腳點(diǎn)都在于提升素質(zhì)、培育文明的實(shí)際行動上。由此看來，開展國學(xué)教育是非常必要甚至是非常重要的，因?yàn)樗哂泻霌P(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化、培育傳統(tǒng)道德倫理、開啟人們的思維智慧、肩負(fù)起“為天地立心、為生命立命、為往圣繼學(xué)，于萬世太平”的神圣使命。
國學(xué)教育究竟能給人們帶來什么？多年從事教育工作的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)缡钦f：“國學(xué)教育對學(xué)生的人格成長有很大益處，使他們今后成長為一個(gè)合格的公民，受過良好國學(xué)教育的孩子在文明禮貌、仁愛孝道、遵紀(jì)守法等人格道德方面比一般孩子強(qiáng)。孩子們在讀經(jīng)典篇章的過程中會領(lǐng)會到語言美和意境美，從而修身養(yǎng)性，對學(xué)習(xí)也是種激勵(lì)?！?BR> 自己通過對國學(xué)的學(xué)習(xí)把現(xiàn)代生活與傳統(tǒng)文化緊密地結(jié)合了起來，拓寬了看問題的視野和知識面，提高了對道德修養(yǎng)認(rèn)知的水平，加深了傳統(tǒng)文化的熏陶，更加有利于明理和睿智，使自己懂得了更多為人處事的道理。概括起來在思想認(rèn)識領(lǐng)域主要有以下幾個(gè)方面的收獲和提高：
1、進(jìn)一步認(rèn)識到了中華傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想的博大精深。易經(jīng)、儒家、道家、佛教思想，凝聚了無數(shù)前人的智慧和結(jié)晶，雖歷經(jīng)幾千年的滄桑變遷和發(fā)展演化，在今天仍然顯示出旺盛的生命力。在社會發(fā)展的一段時(shí)期內(nèi)，有些“現(xiàn)代人”在不學(xué)習(xí)、不了解、孤陋寡聞的情況下，就盲目地否定這些傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想，總覺得“外國的月亮比中國的圓”，妄自菲薄，看來這確實(shí)是極端無知的表現(xiàn)。短短幾天的學(xué)習(xí)，加上以前的一些積累，可以說到目前我們只是接觸了國學(xué)的一點(diǎn)皮毛而已，盡管這樣還是讓我感受到了中華傳統(tǒng)文化的博大精深、智慧光芒的閃現(xiàn)。
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調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十八
短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班結(jié)束了。時(shí)間雖短，但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個(gè)基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實(shí)了知識又開擴(kuò)了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目及院感的學(xué)習(xí)管理，我了解了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方向和重點(diǎn)，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確的`理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設(shè)時(shí)，必須堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。眾所周知，公共衛(wèi)生服務(wù)工作項(xiàng)目繁多，任務(wù)艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務(wù)對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細(xì)心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務(wù)工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。
了解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問題日益突出，它不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān)，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題，也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個(gè)重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學(xué)者及廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設(shè)備不足，在醫(yī)務(wù)人員中也存在對醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認(rèn)識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象。應(yīng)該更注重院感感染管理。
通過這次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識用到實(shí)踐中，根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況，借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗(yàn)做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時(shí)，保障人民群眾的安全健康。
新思路帶來新轉(zhuǎn)變，新實(shí)踐邁上新臺階。我們要清醒地認(rèn)識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運(yùn)用自己的知識和才智，開拓思路，創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚(yáng)以小做大的思路，通過建設(shè)優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時(shí)改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請進(jìn)送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務(wù)帶動醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，以醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)完善。
通過省衛(wèi)計(jì)委攝制紀(jì)錄片《扎根高原 刻苦專研 服務(wù)為民——四川省十個(gè)基層老醫(yī)生的故事》，了解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細(xì)膩與德善奉獻(xiàn)青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過幾十年基層工作一點(diǎn)一滴鍛造出來的，他們的點(diǎn)滴蘊(yùn)含了個(gè)人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作；才能進(jìn)一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識，切實(shí)增強(qiáng)崗位責(zé)任感；才能對工作家庭盡職盡責(zé)，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾路線教育實(shí)踐活動做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓(xùn)，使我們在統(tǒng)一思想、明確思路，推動全市基層衛(wèi)生計(jì)生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十九
10月8日至10日，我作為延安語文小學(xué)3班的輔導(dǎo)教師有幸在陜西師范大學(xué)參加了陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)者培訓(xùn)，通過這3天的培訓(xùn)，感覺受益匪淺。 這三天的時(shí)間，先后聆聽了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專家有關(guān)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程項(xiàng)目的實(shí)施，通過3位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學(xué)習(xí)了有關(guān)創(chuàng)新教學(xué)與教師專業(yè)發(fā)展，陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，教育信息化規(guī)劃的內(nèi)容、方法和策略，區(qū)域信息化套餐課程建設(shè)，信息技術(shù)下的校本研修，遠(yuǎn)程培訓(xùn)的質(zhì)量管理，培訓(xùn)管理中的信息技術(shù)應(yīng)用，項(xiàng)目管理與方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容;了解了目前世界或是國內(nèi)在教學(xué)上應(yīng)用的一些先進(jìn)信息技術(shù)。有幸參加這次培訓(xùn)，并且能與各位專家面對面、座談式、討論式的交流，真的是開闊了我的眼界，使我進(jìn)一步對現(xiàn)階段的教學(xué)，對教學(xué)改革有了新的認(rèn)識和理解。
總體上，通過這次培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
1、當(dāng)今我們正處在一個(gè)教育大變革時(shí)代。
我國的教育發(fā)展到如今的.地步，可以說是到了一個(gè)比較高的水平，但還要繼續(xù)發(fā)展，教育必須要向世界看齊，必須減負(fù)增效，必須同時(shí)代同步，必須同現(xiàn)有的信息科學(xué)技術(shù)同步，用先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)教育，促進(jìn)教育，這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越，傳統(tǒng)教育在我國已有多年，我國的教育要長足發(fā)展，提高質(zhì)量，必須應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，先進(jìn)的信息技術(shù)將推動教育的時(shí)代變革。
2、先進(jìn)的信息技術(shù)對促進(jìn)和提升教學(xué)質(zhì)量有不可估量的作用。
3、對教師信息技術(shù)教育應(yīng)用能力的培訓(xùn)和提高迫在眉睫，任務(wù)艱巨。
4、應(yīng)該珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，回去之后再認(rèn)真梳理、學(xué)習(xí)、提高，把學(xué)到的知識用到自已的實(shí)際工作中，并且要發(fā)揮骨干作用，發(fā)揮自己的培訓(xùn)作用，培訓(xùn)、引領(lǐng)延安語文小學(xué)3班的教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育信息技術(shù)，并且能盡力運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇二十
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(anziif)(以下簡稱“澳新學(xué)會”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn)，增長了見識、學(xué)習(xí)了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場經(jīng)歷過四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費(fèi)率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴(kuò)張，市場份額快速擴(kuò)大。兩次整合對保險(xiǎn)公司帶來巨大沖擊，同時(shí)也帶來巨大機(jī)會。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過直銷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強(qiáng);電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費(fèi)用率25%左右，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒有中間費(fèi)用，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績效管理，重點(diǎn)了解了績效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素，以及如何向下屬進(jìn)行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:。
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識中的習(xí)慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻舴?wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上，澳新學(xué)會專家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫進(jìn)公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機(jī)會參加此類活動。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇一
根據(jù)組織上的安排，我近期接受了為期一周的中高級管理人員能力提升培訓(xùn)班，感到本次培訓(xùn)安排周到細(xì)致，授課老師博學(xué)專業(yè)，雖然時(shí)間短暫，但受益匪淺，相信通過本次的學(xué)習(xí)，將對今后的管理工作具有很好的促進(jìn)作用，在這里，結(jié)合我最有感觸的一堂課，《職業(yè)經(jīng)理人的定位與培養(yǎng)》，我談點(diǎn)自己的心得體會。
根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時(shí)代發(fā)展，在推動國企轉(zhuǎn)型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵(lì)機(jī)制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當(dāng)前隨著國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。
老師從兩個(gè)維度對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個(gè)是管理素質(zhì)，另一個(gè)是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是較強(qiáng)的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的`方式開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風(fēng)險(xiǎn)和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第三是應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時(shí)，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認(rèn)準(zhǔn)。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應(yīng)借鑒木桶理論原理，缺哪里補(bǔ)哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊(duì)。第四，在激勵(lì)上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時(shí)建立合理的考核機(jī)制，真正發(fā)揮好考核的激勵(lì)和鞭策作用。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇二
要體現(xiàn)在思想、行動等方面。重要的是從發(fā)展的角度，準(zhǔn)確把握解放思想的實(shí)質(zhì)。
解放思想關(guān)鍵在于破舊立新、更新觀念。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入、公司經(jīng)濟(jì)的較快發(fā)展，我們面臨的新情況、新問題、新挑戰(zhàn)會越來越多。如果我們還是停留在原有的思維定勢、原有的思想觀念，就必然適應(yīng)不了形勢發(fā)展的需要。結(jié)合公司目前的實(shí)際和今后的發(fā)展，我感到應(yīng)該在以下幾個(gè)方面，進(jìn)一步解放思想、破除舊觀念，樹立新觀念。
四是要摒棄怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕負(fù)責(zé)任，求穩(wěn)怕亂的處世哲學(xué)，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，看準(zhǔn)了的事就大膽地去試，大膽地去創(chuàng)；五是要克服畏難消極，遇到困難、遇到矛盾繞著走的情緒，知難而進(jìn)，在困難和矛盾面前，不回避、不氣餒，敢于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)實(shí)在在地解決發(fā)展中的難題；六是要力戒工作懈怠、不動腦筋，無所事事、無所作為、得過且過的不良習(xí)氣，做到把工作當(dāng)事業(yè)去做，敬業(yè)勤業(yè)，多動腦筋、勤于思考，創(chuàng)造性地做好工作。
第四是管理要?jiǎng)?chuàng)新。我們要按照由勞動密集型企業(yè)向管理密集、技術(shù)密集型企業(yè)轉(zhuǎn)型的要求，改造人員的結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的管理思想、管理方法，進(jìn)行管理流程的再造，充分挖掘廣大員工的潛力，提高管理效率；第五是科技要?jiǎng)?chuàng)新。企業(yè)是市場競爭的主體，也是技術(shù)創(chuàng)新的主體。要勇于擔(dān)負(fù)技術(shù)創(chuàng)新主體的重任，把科學(xué)技術(shù)真正置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，真抓實(shí)干，急起直追，贏得發(fā)展的主動權(quán)，加快科技發(fā)展，提高生產(chǎn)率和企業(yè)效益。
解放思想的根本，在于謀取發(fā)展。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是檢驗(yàn)我們思想是否真正解放、觀念是否真正轉(zhuǎn)變的試金石?？缛搿笆晃濉?，公司又迎來了發(fā)展的機(jī)遇。年初“兩會”和“十一五”發(fā)展規(guī)劃已確立了今年與后幾年的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展的任務(wù)，發(fā)展的主旋律已經(jīng)奏響，現(xiàn)在關(guān)鍵是看我們的行動，看我們能否真正抓住機(jī)遇，加快發(fā)展的速度，提高發(fā)展的質(zhì)量。要實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，干好今年是關(guān)鍵。今年公司的改革已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，要完成公司制的改制，建立起現(xiàn)代企業(yè)制度，公司的管理體制將發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。
改制是一次各種利益的大調(diào)整，是對公司及廣大員工的一次考驗(yàn)，其任務(wù)是十分艱巨的。我們要在學(xué)習(xí)《公司法》和國家有關(guān)政策文件的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識，堅(jiān)定改制的信心和決心。要堅(jiān)定不移地按照公司的部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，調(diào)動廣大員工參與改制，支持改制的積極性，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)公司改制的發(fā)展。今年公司發(fā)展的任務(wù)也是十分繁重的。市場開拓要完成30億元，產(chǎn)值要完成28億元，力爭達(dá)到30億元，實(shí)現(xiàn)利潤4000多萬元，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)要超歷史最好水平。面對公司的發(fā)展重任，關(guān)鍵是要真抓實(shí)干。要抓市場，在非鋼和國外市場方面取得新的突破；要抓項(xiàng)目管理，把有效的資源配置在項(xiàng)目上；要抓住機(jī)遇，創(chuàng)造條件，掀起大干的高-潮，滿足公司較快發(fā)展的需要；要抓經(jīng)營，各方面都要挖掘潛力，降低成本，追求企?效益的最大化。
企業(yè)發(fā)展、匹夫有責(zé)。這個(gè)責(zé)，是責(zé)任、是使命。作為企業(yè)的 一名員工，尤其是一名中層管理者，其責(zé)任應(yīng)更重大，其使命感應(yīng)更強(qiáng)。自己要進(jìn)一步樹立改革和發(fā)展的意識，積極投身到公司的改革中，正確處理好改制與個(gè)人的利益關(guān)系，服從改革大局，做改革的促進(jìn)者。要多干實(shí)事，少說空話，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，為公司的健康持續(xù)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
篇二：國有企業(yè)管理干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會?
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇三
通過參加省局收費(fèi)管理人員的培訓(xùn)班為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深。對各管理處優(yōu)秀的做法與經(jīng)驗(yàn)，生動講解、案例分析無不在我的腦海里留下了深刻的印象，認(rèn)真的聆聽和記錄，如饑似渴地接受著管理經(jīng)驗(yàn)和工作理念。
此次培訓(xùn)，讓我受益匪淺的就是對站長這個(gè)崗位的重新認(rèn)識以及極大的壓迫感和緊迫感。任何站長以僥幸的心理想推著走和混著過的日子不可能再吃得消。同樣的遼寧高速工作，同樣的工作內(nèi)容，為什么感覺出人家在干工作，似乎我們什么也沒做。培訓(xùn)中這樣一句話讓我記憶很深“不懂收費(fèi)的管收費(fèi)很可怕?！笨梢?，學(xué)習(xí)多么重要。我們現(xiàn)有的所知所做遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。培訓(xùn)中，劉漢國處長講的收費(fèi)工作，可以說很細(xì)，很全面。王敬娟處長講的收費(fèi)工作很有經(jīng)驗(yàn)之談，語言藝術(shù)的魅力化解諸多的工作的矛盾，包括內(nèi)部的和外部的，值得我們學(xué)習(xí)。大的收費(fèi)站從毛家店到萬家，小的收費(fèi)站從盤錦到朝陽南，讓我從中學(xué)到了“責(zé)任”、“擔(dān)當(dāng)”和“落實(shí)”的工作效應(yīng)。
站長管理涉及收費(fèi)管理的各個(gè)方面，包括收費(fèi)政策的貫徹落實(shí)、違規(guī)車輛的治理、勞動紀(jì)律的考核、窗口形象的樹立以及日常生活的管理等等。要突出“抓細(xì)抓實(shí)”。比如綠色通道的治理和查驗(yàn)。自認(rèn)為已經(jīng)做的工作很細(xì)很到位了，但是通過萬家和毛家店等大收費(fèi)站的經(jīng)驗(yàn)交流，讓我找到了“差距”和“目標(biāo)”。 以后要做到自身表率到位、監(jiān)督檢查到位、跟班作業(yè)到位、處理突發(fā)事件及時(shí)有效、時(shí)刻保持應(yīng)召狀態(tài)、科學(xué)合理管理。日常工作要想到位、看到位、做到位、管到位。
珍惜和努力爭取學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我們共同學(xué)習(xí)。尋找各種機(jī)會與兄弟管理處溝通聯(lián)系。包括與相鄰的省界收費(fèi)站溝通，探討新的管理方式，學(xué)習(xí)好的工作方法，提高收費(fèi)站整體水平。
比如：架機(jī)、此類車輛使用時(shí)多在駕駛室內(nèi)操作，較為隱蔽不易發(fā)覺。主要變現(xiàn)為車輛上稱時(shí)速度較慢或有停頓，且車廂前后有抬起現(xiàn)象。即車輛中間軸通過稱臺時(shí)，前廂前部抬起，后三軸通過稱臺時(shí)車廂后部抬起。檢測數(shù)據(jù)則體現(xiàn)在二三軸失衡（超過5噸或10噸）或后三軸失衡（超過10噸）。
氣囊作弊：在車輛第四、五軸分別安裝有汽車輪胎材質(zhì)的囊狀物，當(dāng)囊狀物充滿氣體后，迅速膨脹將車廂板抬起，通過稱臺時(shí)將重量相互轉(zhuǎn)移達(dá)到減輕車貨總重的'目的，其原理類似于液壓作弊。
集裝箱違規(guī)稱重分類與辨別真?zhèn)蔚脑敿?xì)介紹，讓我們對此類車的查處方面有很大的幫助。所以作為收費(fèi)站的帶頭人，管理經(jīng)驗(yàn)的積累尤為顯得重要，如何積累，一方面要虛心向別人求教，汲取他人成功的管理經(jīng)驗(yàn)直接為我所用，另一方面靠自己慢慢摸索，在實(shí)踐中，逐步總結(jié)、探索出更為有效的做法。只有這樣，才能應(yīng)對發(fā)展的環(huán)境和勝任不斷變化的工作。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇四
4月1日公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長的機(jī)會，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。
偉策企業(yè)管理咨詢公司的韋老師講到了在管理工作中，事前控制的重要性，以“扁鵲論醫(yī)術(shù)”來舉例：
魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？” 扁鵲答：“長兄最好，中兄次之，我最差?！蔽耐踉賳枺骸澳敲礊槭裁茨阕畛雒兀俊北怡o答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國?！?BR> 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動其不斷發(fā)展的不竭動力所在。2015年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，在今年7月份與8月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進(jìn)行了兩次提升中層管理者技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。主要內(nèi)容有：認(rèn)識自我及角色認(rèn)知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價(jià)值驅(qū)動與目標(biāo)設(shè)立、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。顏老師組織的一個(gè)博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
一、員工的無私奉獻(xiàn)
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的`一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。公司要組織員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時(shí)，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個(gè)整體上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團(tuán)隊(duì)的無私奉獻(xiàn)
綜上所述，我認(rèn)為要搞好一個(gè)企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，員工要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會。
經(jīng)過了一段時(shí)間的企業(yè)管理培訓(xùn)師的學(xué)習(xí)，本人感覺到對這一行業(yè)有了更深更全面的認(rèn)識，結(jié)合自身工作的一些實(shí)際經(jīng)歷，特總結(jié)以下兩個(gè)方面的認(rèn)識，第一是對于企業(yè)培訓(xùn)工作前對企業(yè)員工了解的先行工作，第二是在實(shí)施培訓(xùn)中需要兼顧的一些方面，以便能在工作中獲得提高。
我覺得企業(yè)培訓(xùn)的對象是企業(yè)的員工，那么就應(yīng)該特別注意員工的獨(dú)特性，即企業(yè)培訓(xùn)的針對性，如果希望用一種培訓(xùn)達(dá)到包打天下的話，那么這種初衷肯定是不正確的，不同層次的員工具有不同的整體素質(zhì)，也就應(yīng)該接受不同的培訓(xùn)，這就要求企業(yè)在培訓(xùn)之前先要進(jìn)行員工分析，分析他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，從而制定企業(yè)技能培訓(xùn)方案的基本出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)大致包括以下八個(gè)方面：知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、管理權(quán)限結(jié)構(gòu)和性格結(jié)構(gòu)。
知識結(jié)構(gòu)：對員工知識結(jié)構(gòu)的分析，是為了準(zhǔn)確地制定培訓(xùn)方案、有效利用資源，從而使培訓(xùn)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。對公司員工知識結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，要從三方面進(jìn)行：
首先是教育水平。員工所經(jīng)歷的教育不盡相同，博士、碩士、本科、大專、中專、技校、中學(xué)等等，不同的學(xué)歷層次具有不同的知識儲備，從這些方面分析可以大致確定培訓(xùn)內(nèi)容的范圍。
專業(yè)技能結(jié)構(gòu)：我們往往在各自的公司發(fā)現(xiàn)，很多員工并不是在從事著自己本專業(yè)的工作。要制定培訓(xùn)方案，就必須對公司里的員工，特別是在管理干部和業(yè)務(wù)骨干中對如下問題了如指掌，比如：
有多少高中初級技術(shù)人員？
有多少高中初級技術(shù)操作工人？
有多少沒有證書的老行家？
有多少干部在從事著自己喜歡干的工作？
有多少干部在從事著自己不喜歡干的工作？
有多少干部認(rèn)為自己有必要換崗才有更大的能力發(fā)揮余地？
這里特別要注意的就是對人才的需求不要陷入貪大求多，而是在數(shù)量和質(zhì)量前提下，特別需要安排的合理性，比如技術(shù)含量高的設(shè)計(jì)往往需要熟練技術(shù)工人來完成操作或是施工，這就對高級技工和技師的數(shù)量提出了要求，而這一點(diǎn)被很多企業(yè)所忽視，導(dǎo)致重設(shè)計(jì)，輕動手的局面。另外高中青需要搭配，既要防止出現(xiàn)退位沒人接-班的局面，也要防止出現(xiàn)太年輕經(jīng)驗(yàn)不夠的現(xiàn)象。
性別結(jié)構(gòu)：包含兩方面的含義，第一 ，男女在接受知識時(shí)，對于不同知識有著不同的接受能力：一般是女性更容易接受理論而男性更容易接受，男女在理解并應(yīng)用知識時(shí)，一般男性只能應(yīng)用小部分，而女性則有可能應(yīng)用大部分，但是男性的小部分則可能是所接受的培訓(xùn)內(nèi)容中的最重要的部分，而女性的大部分則有可能丟失很關(guān)鍵的問題。另一方面工作崗位的性別搭配對于心理和工作效率也是有相當(dāng)影響的。
年齡結(jié)構(gòu)：很多人希望年輕人能擁有中老年人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，以及沉穩(wěn)老練的工作能力。但是這是不可能的，所以，我們在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)必須要注意公司員工的年齡結(jié)構(gòu)。很顯然，年齡的大小和個(gè)人的接受能力有著非常直接的關(guān)系。從這個(gè)角度來說，并不是公司里的所有崗位上的干部越年輕越好，所以在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，分析公司員工的年齡結(jié)構(gòu)是非常關(guān)鍵的問題。另一方面，特別的場合需要中老年人事的出場更能產(chǎn)生良好的公關(guān)效應(yīng)或是經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)。
部門結(jié)構(gòu)：培訓(xùn)必須重視部門之間的區(qū)別，在部門結(jié)構(gòu)上要問如下問題：
部門負(fù)責(zé)人的素質(zhì)和部門工作對其要求之間的差距有多大？
主要表現(xiàn)在哪些方面？
公司各個(gè)部門的干部差距有哪些？
差異性主要表現(xiàn)在哪些方面？
公司高層對某一部門的工作的最低要求主要是哪些方面？
部門工作如果存在問題則主要表現(xiàn)在哪些方面？
這一問題的表現(xiàn)包括六個(gè)方面：
一．公司整體管理；
二．部門之間協(xié)調(diào)；
三．部門干部素質(zhì)；
四．部門員工素質(zhì)；
五．制度是否健全；
六．工作程序等等。
職務(wù)結(jié)構(gòu)：首先要針對一個(gè)部門進(jìn)行職務(wù)結(jié)構(gòu)分析，確保被調(diào)查或被分析部門崗位設(shè)置的合理性和經(jīng)濟(jì)性，其中包括崗位數(shù)目、崗位職責(zé)分配、崗位工作流程設(shè)計(jì)、崗位工作工作量等。在部門崗位分析的基礎(chǔ)上，從公司整體角度出發(fā)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)量的多少，對公司多設(shè)立的部門進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，其中包括部門數(shù)量、部門職責(zé)分配、部門工作流程設(shè)計(jì)、部門工作的工作量、部門效益對公司整體效益影響的關(guān)系等。
管理權(quán)限結(jié)構(gòu)：管理權(quán)限分析是在職務(wù)分析的基礎(chǔ)上，對公司所有干部管理權(quán)限從職位上進(jìn)行分析，所提問題是：從公司整體角度出發(fā)，管理職位的設(shè)置以及管理權(quán)限的授權(quán)是否合理？是否存在重復(fù)？上下級關(guān)系是否流暢等等。如果對以上三點(diǎn)有了一個(gè)清晰的了解和分析，就會發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題。
性格結(jié)構(gòu)：在對企業(yè)的中層管理干部進(jìn)行性格分析的時(shí)候，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
某一崗位的工作特點(diǎn)要求在職者的性格是怎樣的？
目前在位的管理人員的性格實(shí)際是什么樣的？
目前公司所有崗位上的管理人員的性格和崗位的要求一樣嗎？
公司的決策層性格結(jié)構(gòu)是否符合決策的要求？
公司整體的性格結(jié)構(gòu)是偏向于外向還是內(nèi)向？
和公司的企業(yè)文化定位是否一致？
總之，性格結(jié)構(gòu)分析對培訓(xùn)效果的影響是絕對不能忽視的
另外在企業(yè)培訓(xùn)做培訓(xùn)的時(shí)候僅僅注意人和職位的需求也是不夠的，一個(gè)企業(yè)有獨(dú)特的人文精神，那么就應(yīng)該在了解這個(gè)企業(yè)的一些獨(dú)特的方面下工夫了。我認(rèn)為要注意這幾方面：
第一，公司的地理位置和工作環(huán)境。具體應(yīng)包括：公司在該城市的客觀位置，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說，使他們對公司的地理位置有一個(gè)大概的了解。還有員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施、工作的流水線、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室、主管辦公室等，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹。
第二，企業(yè)的標(biāo)志及由來。如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，它既符合美學(xué)的需要，又是麥當(dāng)勞的首寫字母，又形似凱旋門，象征著吉利和成功，每個(gè)企業(yè)的標(biāo)志都是企業(yè)的驕傲和核心思維，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。
第三，企業(yè)的發(fā)展歷史和杰出人士。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展史都會和幾個(gè)階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是企業(yè)的英雄人物，伴隨著企業(yè)的發(fā)展，把英雄人物的轉(zhuǎn)折階段，把這些編成故事，講給新員工聽，使他們更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感和戰(zhàn)斗力。
第四，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。產(chǎn)品的名稱、性能、原材料和原材料的來源，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等，有些企業(yè)的“產(chǎn)品”就是服務(wù)，如旅游業(yè)、咨詢、保險(xiǎn)。這些行業(yè)的新員工就必須了解企業(yè)售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正，同行的前沿標(biāo)準(zhǔn)等。
第五，企業(yè)的品牌地位和市場占有率。企業(yè)努力創(chuàng)造屬于自己企業(yè)的品牌，創(chuàng)品牌是企業(yè)的一個(gè)長期奮斗的過程。自己企業(yè)的品牌，品牌在社會的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
第六，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會。
第七，企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念。每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的價(jià)值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
第八，企業(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景。企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間，也只有明確這樣的目標(biāo)，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激-情，并且知道自己的工作的方向性，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
第九，科學(xué)規(guī)范的崗位職務(wù)描述。每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的職務(wù)描述并熟悉它，這些文字可以作為自身提高的方向，也可以作為培訓(xùn)工作的切入點(diǎn)。
第十，企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件。有效的勞動合同的簽訂，規(guī)章制度的運(yùn)作程序等。
我覺得規(guī)劃并實(shí)施一次有效的企業(yè)培訓(xùn)，必須做大量的調(diào)查和搜集數(shù)據(jù)的工作，然后做科學(xué)而客觀的分析，只有這樣才能將培訓(xùn)制訂具有方向感而不至于偏頗。另外培訓(xùn)畢竟是一個(gè)指導(dǎo)人成長的工作，這就對企業(yè)培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)上也提出了教高的要求，筆者愿意積極投身到這一開拓性事業(yè)中，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇五
今天上午，作為旁聽者的我有幸參加了“__省護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”的兩堂課。
第一節(jié)課是來自__省人民醫(yī)院護(hù)理部的溫賢秀主任關(guān)于“護(hù)理人力資源管理新思路”的講解，溫主任結(jié)合他們醫(yī)院的運(yùn)作模式、工作經(jīng)驗(yàn)就護(hù)理部、科護(hù)士長、病區(qū)護(hù)士長層面如__做好護(hù)理人力資源的合理配置、合理排班及科學(xué)培訓(xùn)等方面給我們做了交流，通過溫主任的講課我相信在座的各位護(hù)理管理者們在護(hù)理人力資源管理方面多了一些新的認(rèn)識、新的思考及思路。
第一節(jié)課是我們中心醫(yī)院的__書記就“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)長效機(jī)制的建立”給我們作了講解。__書記圖文并茂地給我們回顧了優(yōu)質(zhì)護(hù)理從“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理”走到如今的.“改模式、重臨床、建機(jī)制”的歷程，結(jié)合我院的工作及取得的成績__書記給我們講解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理對病人、對護(hù)士、對護(hù)理學(xué)科、對醫(yī)院以及對社會的重要性及必要性，同時(shí)她告訴我們長效機(jī)制不是一勞而逸、一成不變的，他必須隨著時(shí)間、條件的變化而不斷豐富、發(fā)展和完善，所以我們得走一走、停一停、看一看，回顧走過的路，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不足，去除那些形式的東西，修訂計(jì)劃、方案繼續(xù)前行，這樣我們才能將優(yōu)質(zhì)護(hù)理不斷深化。__書記還就5.12期間我院學(xué)習(xí)考察團(tuán)到英國參觀學(xué)習(xí)情況給我們作了簡單的分享，讓我深受觸動，5.12期間我國各大層面的醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)都在以各式的慶祝、慶典活動來紀(jì)念我們的護(hù)理先輩南丁格爾，而作為南丁格爾精神發(fā)源地的英國，甚至南丁格爾護(hù)理學(xué)院卻一如既往，悄無聲息，通過交流學(xué)習(xí)她們才知道原來那里的醫(yī)務(wù)工作者們都已將南丁格爾精神融入了自己的骨髓里、生命中，他們將“關(guān)愛、奉獻(xiàn)、傳承、創(chuàng)新”融入到了自己的工作中，他們是用自己的實(shí)際行動來紀(jì)念南丁格爾、傳承南丁格爾精神，他們這種不重形式重內(nèi)涵的精神確實(shí)值得我們學(xué)習(xí)。
我們每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都要謹(jǐn)記我們的職責(zé)“有時(shí)去治愈、常常去幫助、總是去安慰”，我們除了用我們的醫(yī)療技術(shù)去服務(wù)患者外，我們更要記得還要用我們的愛心、耐心去關(guān)愛幫助患者，履行自己的希波克拉底誓言。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇六
我參加了衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所舉辦的《護(hù)理管理培訓(xùn)班》，此期培訓(xùn)班是衛(wèi)生部首次、首期開展的針對科護(hù)士長、護(hù)士長的管理培訓(xùn)班。雖然我已從事護(hù)理管理工作達(dá)九年，參加的各種管理培訓(xùn)班已難計(jì)其數(shù)，但參加衛(wèi)生部級別組織的專門針對科護(hù)士長、護(hù)士長群體的管理培訓(xùn)還是第一次，因而著實(shí)心里覺得十分的榮幸，更有一種神圣的責(zé)任感驅(qū)動著自己：一定要好好地學(xué)習(xí)，把培訓(xùn)班的精神和別人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回去，以促進(jìn)自己醫(yī)院的發(fā)展。在為期三天半的學(xué)習(xí)、討論及參觀中，我感覺自己在對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)識、護(hù)理管理知識信息及臨床實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)等方面都得到了重要的收獲和啟示。
本次培訓(xùn)重點(diǎn)是圍繞公立醫(yī)院改革的背景下如何持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)所展開的，主要是面向臨床基層的管理人員，針對目前臨床護(hù)理管理中的難點(diǎn)問題、瓶頸問題進(jìn)行了有目的的培訓(xùn)。
一、對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認(rèn)識”
一直以來，許多人心里一直存在一個(gè)解不開的疙瘩，即“為什么要讓護(hù)士干護(hù)工的活?這樣做是否會導(dǎo)致護(hù)理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)有了更正確的'認(rèn)識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護(hù)及最大化。護(hù)士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實(shí)踐中應(yīng)用?？浦R、發(fā)展?？扑健⒋龠M(jìn)?？聘镄?、才能真正凝煉出護(hù)士?？萍寄艿挠补Ψ?。
通過學(xué)習(xí)，我對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中最讓大家敏感的一個(gè)問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠(yuǎn)是一個(gè)課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個(gè)人發(fā)揮其潛能，使一個(gè)人能頂兩個(gè)人、甚至三個(gè)人。每個(gè)醫(yī)院前進(jìn)一小步，整個(gè)衛(wèi)生行業(yè)則前進(jìn)一大步;每個(gè)護(hù)士長前進(jìn)一小步，護(hù)理行業(yè)則邁出一大步。
二、升華了對護(hù)理職業(yè)的認(rèn)識。
郭燕紅副司長說護(hù)理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因?yàn)椴∪擞袃蓷l剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個(gè)是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性，醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯(cuò)誤，應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護(hù)理工作是“人道主義的閃光”，護(hù)士應(yīng)該是傳遞人間“奉獻(xiàn)”和“關(guān)愛”的天使，我們希望在護(hù)士的關(guān)愛與照護(hù)下康復(fù)的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。
三、增長了管理知識、經(jīng)驗(yàn)，為今后工作開辟了新的思路。
本次培訓(xùn)班專程邀請了北京大學(xué)簡偉研博士及香港、臺灣地區(qū)的5位護(hù)理專家進(jìn)行了管理方面的講座，講課老師陣容強(qiáng)大、經(jīng)驗(yàn)豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)、全人護(hù)理經(jīng)驗(yàn)分享等，非常契合臨床實(shí)踐工作的需要;課程設(shè)置合理，切實(shí)為我們今后的護(hù)理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實(shí)效性。
簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當(dāng)我們面臨兩難的問題時(shí)，需要運(yùn)用管理的思維和手段。香港、臺灣地區(qū)的護(hù)理專家的講座對臨床護(hù)理實(shí)踐具有很大指導(dǎo)作用，績效管理、人力資源管理、全責(zé)護(hù)理、護(hù)理質(zhì)量控制與改進(jìn)等為我們臨床實(shí)際工作打開了新的視角。
除此以外，培訓(xùn)班還特地利用晚上時(shí)間召開了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動的專項(xiàng)討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護(hù)理管理者，我們更應(yīng)該將國家對護(hù)理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實(shí)實(shí)踐行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇七
3月16日至20日，我有幸參加了江蘇交控系統(tǒng)基層管理人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。通過理論學(xué)習(xí)、案例分析、查漏補(bǔ)缺，不僅提高了理論水平、開闊了視野，還提升了個(gè)人綜合素質(zhì)，為更高效地做好基層單位管理工作奠定了基礎(chǔ)。
作為一名基層單位負(fù)責(zé)人，繁雜的日常工作，往往使我弱化了理論知識的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容不豐富。通過《江蘇交控企業(yè)文化宣貫》的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識到江蘇交控“通達(dá)之道”企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵，深刻感受到“通達(dá)之道”企業(yè)文化在凝聚人心、推動發(fā)展上的重要作用。通過《創(chuàng)新意識與創(chuàng)新方法》的學(xué)習(xí)，我正確理解了創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的動力和源泉，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來，墨守成規(guī)只能倒退和消亡，沒有創(chuàng)新就沒有企業(yè)的發(fā)展和壯大。通過《情緒與壓力管理》的學(xué)習(xí)，我深刻體會到，作為一名與員工朝夕相處的基層單位管理者，一定要正視現(xiàn)實(shí)、認(rèn)清短板，提高戰(zhàn)勝挫折的心理承受能力和把握情緒行為的控制能力。通過《管理者如何帶隊(duì)伍》的學(xué)習(xí)，我深刻理解了管理的精髓和要義，了解了當(dāng)前最前沿的管理知識、管理方法和管理技巧，提高了管理方面的理論水平。通過各位授課教師的授業(yè)解惑，我的理論水平有了新的`提高。
此次培訓(xùn)的課程安排和設(shè)計(jì)，貼近實(shí)際工作，使我的實(shí)際工作能力得到了提升。在《安全管理》課程中，授課老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，深入淺出地為我們提供了壓實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任和安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方向和指導(dǎo)。特別是通過基層單位現(xiàn)場安全管理的講解，為我們描繪了基層單位安全管理的流程和范本，讓我掌握了消除習(xí)慣性違章、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、通過6s現(xiàn)場管理提升安全管理水平等工作的方法。在《目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)》課程中，通過老師的案例分享，我深刻認(rèn)識到，確立一個(gè)明確正確的目標(biāo)是科學(xué)管理的前提，也是高效開展工作的基礎(chǔ)。在《高效溝通》課程中，授課教師通過案例分析，講解了基本的溝通方法和技巧，使我認(rèn)識到了溝通的重要性和必要性。在日后的工作中，我將學(xué)以致用，努力營造歡樂、祥和的站區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)全站員工和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力工作、共同奮斗。
在今后的工作中，我將把所學(xué)的管理知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，精于管理，進(jìn)一步提高創(chuàng)新能力、判斷能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力，在實(shí)踐中嘗試“角色轉(zhuǎn)換”，以心換心，和員工用“心”交流；同時(shí)將持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并把學(xué)習(xí)的體會分享給全體員工，不斷提高員工的工作能力和服務(wù)水平，打造出一支高素質(zhì)的基層員工隊(duì)伍，為站區(qū)各項(xiàng)工作提升打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供有力保障，全力把云臺收費(fèi)站打造成服務(wù)公眾的優(yōu)質(zhì)窗口。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇八
20__年_月_日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓(xùn)，并很榮幸的聆聽了四川師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓(xùn)講座。
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營養(yǎng)不良、過程喪失、價(jià)值殘缺，怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn)，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識選擇出來，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生，把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》，其中差異即是教育的起點(diǎn)，也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么?使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例，并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn)，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為學(xué)校的管理人員，應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇九
一、“欲正人，先正己”
培訓(xùn)中，張子凡老師講到“正人先正己，做事先做人”。作為一名基層管理人員，要想管好員工必須以身作則，為員工起好表率帶頭作用。要求員工做到的，自己先要做到，要按照集團(tuán)提出的“三自”“六個(gè)一”和“十個(gè)不”來提高和約束自己，在員工中樹立威信，做好員工鏡子的作用，要事事為先、做到“己所不欲，勿施于人”。時(shí)刻牢記管理人員行為的影響力大于集團(tuán)制度的約束。通過表率樹立起在員工中的威望，這樣才能使管理事半功倍。
二、態(tài)度比能力更重要。
人生的成功源自于態(tài)度的力量，態(tài)度比能力更重要，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果。如果自身連最基本的積極主動、工作責(zé)任心、干事不拖拉的工作態(tài)度都不具備的話，哪又怎么把工作做好，當(dāng)然也就更不用說取得成功了;態(tài)度決定成敗，一個(gè)人的心態(tài)是否正確，通常決定了能發(fā)揮出多大的專業(yè)水平、創(chuàng)造出多大的業(yè)績，也決定了在工作中是否能正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
在實(shí)際工作中，面對挫折和困難沒能完成任務(wù)時(shí)，自身往往在找借口，不是員工執(zhí)行力差，就是員工責(zé)任心不強(qiáng)，其實(shí)，這都是借口，長此以往，使自己在實(shí)際工作中沒有充分發(fā)揮自身的主觀能動性，沒有創(chuàng)新意識，在工作中安于現(xiàn)狀、疲于應(yīng)付。聆聽了張子凡老師的講座后，我才明白，拖拉、應(yīng)付是對生命的揮霍，它會使你陷入煩躁的情緒、使你要處理的問題越積越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正確的態(tài)度對待工作，隨時(shí)隨地求進(jìn)步，端正心態(tài)對待每一項(xiàng)工作任務(wù)。
三、擔(dān)當(dāng)——變打工心態(tài)為老板心態(tài)。
現(xiàn)在我們大部分員工都是抱著打工的心態(tài)來工作的，這為我們企業(yè)的發(fā)展帶了許多困難，這就需要我們幫助員工轉(zhuǎn)變心態(tài)，變打工心態(tài)為老板心態(tài)。就如我們在實(shí)際工作中員工違反了規(guī)章制度，我們只是一味的罰款、責(zé)罵，并沒有設(shè)身處地為員工著想，進(jìn)行換位思考，從而造成了員工的打工心態(tài)，因此，我們要把大力弘揚(yáng)傳承“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的企業(yè)精神;將“吃苦創(chuàng)業(yè)、自強(qiáng)不息”為核心的文化價(jià)值觀貫穿于學(xué)習(xí)培訓(xùn)和經(jīng)營管理工作中。以實(shí)際行動關(guān)心愛護(hù)員工，構(gòu)建寬松、自然、和諧的工作環(huán)境和氛圍。側(cè)重對員工精神和情感方面的激勵(lì)，為員工設(shè)計(jì)符合其自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)，提供給員工更多的晉升、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會，幫助員工樹立主人翁意識，他們才會為企業(yè)更好地發(fā)展去努力。
四、做巧干層，而不是苦干層。
有的工作不是費(fèi)心費(fèi)力就能很好地完成的，一路蠻干不見得能有好的效果，在工作中要善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，想方法調(diào)動員工積極性，充分激發(fā)柜組長和員工的主觀能動性，使人盡其才才盡其用，積極為具有管理才能的優(yōu)秀員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺，使有才能的員工脫穎而出，這樣，管理工作才能事半功倍。
五、有效溝通。
在培訓(xùn)過程中，老師強(qiáng)調(diào)了溝通對于貫徹的重要性，這就要求我們在貫徹中還要善于溝通、掌握良好的溝通技巧。作為一名基層管理人員，上傳下達(dá)是一項(xiàng)重要的崗位職責(zé)，也是作為一名管理人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，所以，要做到上傳下達(dá)不僅要清晰、透徹的理解上級交代的`事情，還要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給下屬。如果自身的溝通能力沒能得到提升，在工作中將會遇到更多的問題。所以溝通是至關(guān)重要的，在處理事情上，如果能及時(shí)、有效的溝通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，還能減少人與人之間的誤會、減少工作中的失誤、避免時(shí)間的浪費(fèi)?？傊?，本次培訓(xùn)使我受益匪淺，在以后的工作中，要將本次培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到自己的工作實(shí)踐中去，要珍惜集團(tuán)給予的平臺，要勇于承擔(dān)責(zé)任，努力提升自身綜合素質(zhì)，在實(shí)際工作中，不斷“拓寬思路、轉(zhuǎn)換身份”，提升理解力和執(zhí)行力、貫徹力，不斷改進(jìn)工作方式方法，以高董事長要求的“兩個(gè)促進(jìn)”為切入點(diǎn)，全面提升自身素質(zhì)和管理能力，在工作中“務(wù)實(shí)，求穩(wěn)”;要把公事當(dāng)私事干，要把干私事的精神，耐心用到干公事上，目標(biāo)刻在巖石上，辦法寫在沙攤上。工作重要高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，“定位決定高度”，以此不斷提高工作效率、保證工作質(zhì)量，把自己打造成能力全面，業(yè)績顯著的管理者。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十
20xx年xx月xx日，我有幸參加了小金教育局組織的各校管理人員專題培訓(xùn)，并很榮幸的聆聽了四川師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)院李松林教授為我們做的專業(yè)培訓(xùn)講座。
這次培訓(xùn)，對于我來說是一次難忘的充電機(jī)會，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺，講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益匪淺。
這次培訓(xùn)內(nèi)容分為《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》和《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》兩部分。在《課堂教學(xué)改進(jìn)的幾個(gè)著力點(diǎn)》中李教授首先講授到當(dāng)前課題教學(xué)的嚴(yán)重缺失，主要表現(xiàn)在意義不足、營養(yǎng)不良、過程喪失、價(jià)值殘缺，怎樣在這幾個(gè)方面加強(qiáng)課堂教學(xué)中的教學(xué)深度。李教授認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂教學(xué)中轉(zhuǎn)變教師的教材理解方式，將更有價(jià)值的東西教給學(xué)生。
2、促進(jìn)學(xué)生真正的理解，讓學(xué)生既獲得知識并獲得背后的意義。
3、向課堂教學(xué)的縱深和整體推進(jìn)，突出課堂教學(xué)的層次性和整體性。
4、充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的內(nèi)源性。從這些方面轉(zhuǎn)變教師教材理解方式，理解的重心在于將最有價(jià)值的知識選擇出來，促進(jìn)學(xué)生真正的理解課本，充分挖掘?qū)W生的生命活力，依靠學(xué)生本身的自主性，“賦權(quán)”于學(xué)生，讓學(xué)生感受“自我、自律、自覺、自主”把主要時(shí)間讓給學(xué)生，把權(quán)力留給學(xué)生。在下午李教授講到《學(xué)校特色發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)》，其中差異即是教育的起點(diǎn)，也是教育的終點(diǎn)。也講到了頂層設(shè)計(jì)的意義是什么?使我最有深刻印象的是尋找“靈魂”是頂層決定性，它是各自學(xué)校的核心辦學(xué)理念、思想和方向。李教授也從幾個(gè)方面，舉了幾個(gè)學(xué)校的案例，并根據(jù)各自學(xué)校的不同情況管理學(xué)校，怎樣辦出各自學(xué)校的特色。
通過培訓(xùn)，讓我深刻地認(rèn)識到必須積極加強(qiáng)課程教學(xué)改進(jìn)，做課程教學(xué)改進(jìn)的引領(lǐng)者。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到作為學(xué)校的管理人員，應(yīng)該怎樣積極配合學(xué)校與教師為我校添磚加瓦，把我們學(xué)校建設(shè)得具有特色。為了我們的教育，為了我們的學(xué)生，也為了我們自己，我會時(shí)時(shí)處處都要注重自己的師德修養(yǎng)和人格塑造，并加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)和提高，具有較強(qiáng)的教育科研意識和能力，有目的地總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，反思教學(xué)實(shí)踐，一切從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起教師應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，水平高，充滿了教育智慧，使我們開闊了眼界。今后我會將在這里學(xué)到的新知識盡快地內(nèi)化為自己的東西，運(yùn)用于教育教學(xué)過程中去，結(jié)合我校的實(shí)際情況，及時(shí)地為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，努力學(xué)習(xí)同行們的學(xué)習(xí)態(tài)度，求知精神，協(xié)作能力，加強(qiáng)平時(shí)的學(xué)習(xí)、充電。他山之石，可以攻玉，我一定將學(xué)到的知識運(yùn)用于教育教學(xué)實(shí)踐中去，讓培訓(xùn)的碩果在職教事業(yè)的發(fā)展中綻放光彩。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十一
近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識。現(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會：
一、抓管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機(jī)制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善管理機(jī)制，明確工作流程，落實(shí)工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個(gè)工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。
三、抓風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)市場營銷和風(fēng)險(xiǎn)管理。
一是增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具和方法，健全風(fēng)險(xiǎn)管理流程及持續(xù)改善機(jī)制，實(shí)施用心主動的風(fēng)險(xiǎn)管理，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在有機(jī)統(tǒng)一。二是加強(qiáng)合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、重要崗位，主要風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴(yán)格落實(shí)問責(zé)制度，強(qiáng)調(diào)崗位聯(lián)保，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計(jì)工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，大力推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進(jìn)案件專項(xiàng)治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制。要加大力度，狠抓落實(shí)，真正把查防案件的各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)對行為異常員工加強(qiáng)監(jiān)督，要加強(qiáng)對員工個(gè)性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時(shí)對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開展信貸、賬務(wù)審計(jì)檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。
四、抓隊(duì)伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
一方面要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險(xiǎn)意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強(qiáng)職業(yè)技能和風(fēng)險(xiǎn)意識的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵(lì)約束機(jī)制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說，這次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十二
著力管理能力提升感悟目標(biāo)計(jì)劃確定。
以往自己制定了目標(biāo)卻不懂得如何去實(shí)施，現(xiàn)在通過培訓(xùn)，知道除了要給自己制定一個(gè)明確的目標(biāo)外，還必須制定計(jì)劃來實(shí)施目標(biāo)，讓確定的目標(biāo)可衡量，能通過細(xì)化計(jì)劃來做，并根據(jù)實(shí)施過程中的結(jié)果來不斷修改計(jì)劃，直至達(dá)成目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)要規(guī)劃管理，就是給目標(biāo)定量、定性。定量是為自己的目標(biāo)定好每天實(shí)施的工作量與完成量；定性是對自己能力的提升和分解，通過能力加實(shí)踐來實(shí)施目標(biāo)。管理學(xué)大師彼得·德魯克先生說過，不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。由此得知，所有的工作都應(yīng)該有目標(biāo)，只不過有時(shí)候沒有刻意地去強(qiáng)調(diào)某些崗位的目標(biāo)而已。我們努力工作，往往都是為了加薪、晉升、做出業(yè)績。工作當(dāng)中，有可衡量目標(biāo)的工作就意味著有了壓力，意味著必須努力去工作才能實(shí)現(xiàn)。
從公司的角度來看目標(biāo)管理，就是由公司的使命中得到一定時(shí)期內(nèi)公司的總目標(biāo)，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標(biāo)分解下去到每個(gè)崗位上，每個(gè)員工身上。在分解的時(shí)候，下一層的所有目標(biāo)相加必須等于或大于上一層的目標(biāo)，以確保目標(biāo)分解的有效性。確定了目標(biāo)，就要有具體的實(shí)施，就要進(jìn)行具體的目標(biāo)管理。任何的目標(biāo)管理都不會自動地實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)，是一種結(jié)果導(dǎo)向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的是關(guān)注過程，確保目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。沒有目標(biāo)的箭，永遠(yuǎn)射不準(zhǔn)耙心；沒有抓住重點(diǎn)，也永遠(yuǎn)做不出好的業(yè)績；所以目標(biāo)的制定必須是明確具體，可接受的，現(xiàn)實(shí)可行的，并且是有時(shí)間限制的。
我們國新集團(tuán)是以"追求卓越"為企業(yè)文化背景的公司，目標(biāo)確定當(dāng)然是有價(jià)值的。所以以目標(biāo)為導(dǎo)向的整體績效管理，核心就是明確有價(jià)值的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)目標(biāo)不明確時(shí)，不知道自己為何而做一個(gè)事情時(shí)，他投入的熱情一定是有限的，他的能量的發(fā)揮也一定是受限制的。"上班不是拿工資的理由，完成工作才能彰顯價(jià)值"，"只有為企業(yè)提供結(jié)果才能得到報(bào)酬"，要在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，才能在工作中形成良好的互動，而不是被動的接受，才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠執(zhí)行的超越目標(biāo)。
目標(biāo)管理的本質(zhì)是動力管理，生命管理。當(dāng)一個(gè)人不知道自己為什么要去做一件事情的時(shí)候，他所呈現(xiàn)出來的熱情和能量都是有限的。而有目標(biāo)的人，一定是有夢想的。有了目標(biāo)，就有了希望。我們往往是活在希望中的，若沒有希望了，就成絕望了。我們也就缺失了動力。有了目標(biāo)就有挑戰(zhàn)；有挑戰(zhàn)就有壓力；有壓力才產(chǎn)生動力。動力是一切改變的源泉。所以，要么做第一，要么就不做。養(yǎng)成一種不服輸?shù)木瘢晃覀兿纫嘈抛约嚎梢猿晒?，才有可能成功。什么都不信的人是最可怕，可以說是沒有靈魂。心若不在，則一切皆無，心若所在，則無所不在，無所不有。另外，目標(biāo)的'達(dá)成，需要的是持續(xù)的過程，正如馬云講的，短暫的激情不算什么，長久的激情才能賺錢；一時(shí)的激情，不是真正的激情，充其量只是一時(shí)沖動而巳；我們要想成功，就必須保持持久的事業(yè)激情，才有源源不斷的動力，這是事業(yè)成功的要素之一。使我們疲倦的往往并不是遠(yuǎn)方的高山，而是鞋子里的一粒沙石。它揭示出一種真實(shí)，往往將我們擊垮的并不是巨大的挑戰(zhàn)，而是一些因瑣碎事件構(gòu)成的厭倦與懈怠，是這些看似微不足道的東西使我們失去了前進(jìn)的動力。
在培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)是快樂的，但要收獲最大的價(jià)值，就要像區(qū)域管委會黨總支田鋒書記講的，首先要讓自己置于空杯，才能通過不斷的學(xué)習(xí)，取得不斷的進(jìn)步。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十三
今年9月初以來，我參加了單位舉辦的管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聆聽了單位領(lǐng)導(dǎo)的親自授課，觀看了曾仕強(qiáng)和余世維教授的講課電教片，受到了一次愉快而深刻的思想、管理知識教育，進(jìn)一步啟迪了思維，開擴(kuò)了視野，細(xì)細(xì)品來，感受很多，結(jié)合本人工作情況主要感想是：
（一）要進(jìn)一步理解和消化所學(xué)內(nèi)容。
由于所學(xué)內(nèi)容涉及管理思想、管理觀點(diǎn)和管理新理論，古今中外，歷史與現(xiàn)實(shí)，內(nèi)容很豐富。在參加學(xué)習(xí)的時(shí)間內(nèi)雖然有了大致的了解，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，要把理念同社會實(shí)際環(huán)境、企業(yè)和個(gè)人工作相結(jié)合起來，認(rèn)真加以實(shí)踐，學(xué)以致用，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新和個(gè)人管理才能的提升，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的。
（二）要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。
通過學(xué)習(xí)，我感到曾教授對中國文化研究多年，他的管理方法是中國式的管理，講解透析有其特有的文化背景和過人之處，他把企業(yè)組織行為當(dāng)作“天、人、地”；把企業(yè)比作人一樣的系統(tǒng)，把經(jīng)理層或領(lǐng)導(dǎo)層比作“頭”，把中層管理比作“身體”，把基層人員比作“肢體”。強(qiáng)調(diào)每一個(gè)企業(yè)，每個(gè)人都要合理“定位”，要認(rèn)識自己所處地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的“專長”，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然就是越俎代庖，費(fèi)力不討好。并著重論述了高層管理和基層管理干部各自的作用和工作方法、行為模式，剖析精到，入木三分，讓人悟出許多在中國現(xiàn)實(shí)社會環(huán)境中處理關(guān)系人際關(guān)系的微妙技巧，比如：許多場合下交流只可意會不可言傳的暗示；對不同身份的人用換位思考來處理溝通等等。通過學(xué)習(xí)余仕維教授講解的管理方法，認(rèn)為要進(jìn)一步認(rèn)真履行工作職責(zé)，大膽負(fù)起自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，提升企業(yè)競爭能力。
（三）吸收借鑒和比較國內(nèi)外管理優(yōu)劣，為我所用。
曾教授的中國式管理與余教介紹的老外管理各有所長，各有千秋。我感到管理是否有效，不是它的觀點(diǎn)多么新，方法多么精，歸根到底是理論和實(shí)踐相結(jié)合，能在實(shí)踐中有用，好用，才能成功。認(rèn)為要搞好本單位各項(xiàng)管理工作，還是要注重細(xì)節(jié)管理，腳踏實(shí)地工作。在今天，隨著現(xiàn)代社會分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)要求精細(xì)化的管理和生活時(shí)代已經(jīng)到來，每個(gè)人把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。每個(gè)企業(yè)把自己的產(chǎn)品不斷做精作強(qiáng)，占居市場的獨(dú)一位置，就是成功。要在管理中積極推行“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”的管理風(fēng)格，把細(xì)和實(shí)提到了重要的層次上，以追求工作的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化，消除了企業(yè)管理的所有死角，降低成本材料的消耗，使管理達(dá)到了及時(shí)、全面、有效的狀況，企業(yè)的發(fā)展就會不斷強(qiáng)大。
（四）加強(qiáng)本企業(yè)文化建設(shè)。
通過學(xué)習(xí)感到，在文化建設(shè)方面也要首先對建立什么樣的企業(yè)文化進(jìn)行合理“定位”。建設(shè)企業(yè)文化并不是思想政治工作，是有其明確的功利目的性，是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的'市場價(jià)值。是保守傳統(tǒng)的，還是創(chuàng)新進(jìn)取的；是面向國內(nèi)的，還是放眼世界的；是追求利益的最大化，還是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學(xué)、規(guī)范的等等值得我們進(jìn)行認(rèn)真研究。要采取自上而下的方式，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一實(shí)施。在建設(shè)企業(yè)文化的三個(gè)主要方面，即理念識別系統(tǒng)，行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)時(shí)，要把確定我們企業(yè)核心價(jià)值觀，作為重中之重，形成一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)又具有長遠(yuǎn)意義的統(tǒng)一思想信念。其次在建立行為識別系統(tǒng)工作中，要在建立統(tǒng)一科學(xué)的行業(yè)規(guī)范系統(tǒng)，如種類崗位規(guī)范、守則及員工培訓(xùn)規(guī)范等方面下功夫，力求簡明扼要。在視覺識別系統(tǒng)工作中，要細(xì)心規(guī)劃，合理設(shè)計(jì)，突出行業(yè)特點(diǎn)和文化特點(diǎn)。
（五）要重新認(rèn)識人力資源管理，進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十四
中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業(yè)的中堅(jiān)力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達(dá)決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調(diào)動廣大員工的積極性，提高生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。中層管理干部在金字塔形的企業(yè)結(jié)構(gòu)中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負(fù)責(zé)任艱巨。
2、在企業(yè)管理中的作用。
1中層管理干部是領(lǐng)導(dǎo)手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產(chǎn)干部，我們是員工中的排頭兵，隊(duì)伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。
2職工沖鋒的號角。中層干部要用自己的實(shí)際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮我們的自然影響力。中層干部運(yùn)用公司賦予的行政權(quán)力，處理實(shí)際工作中的具體問題。充分運(yùn)用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，公司與雇員之間的矛盾，努力與員工打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織員工做好具體工作，為生產(chǎn)運(yùn)行提供必要的人力條件。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平具有前瞻性，開拓性。
3培育企業(yè)文化的催化劑。企業(yè)文化是所有員工共同感知承認(rèn)的文化，是公司中的文化精髓，是企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)，是企業(yè)凝聚力的核心，是企業(yè)不斷進(jìn)步的不竭力量。在企業(yè)文化的建設(shè)中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學(xué)習(xí)活動，在道德、個(gè)人修養(yǎng)等方面全面提升員工素質(zhì)，為公司的企業(yè)文化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。
4企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系。中層管理干部上接觸最高決策層，下接觸基層員工，要與各方面處好關(guān)系，努力做到內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展，以便開展工作。領(lǐng)導(dǎo)層要以身做則，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，任何工作的執(zhí)行力都會高效有序。在工作中力求做到以制度為管理基礎(chǔ)，堅(jiān)決避免以人管人的惡劣現(xiàn)象，力求以制度服人，以德服人。要想到工作需要之先，想到領(lǐng)導(dǎo)之所想，急員工之所急。
二、中層管理干部應(yīng)具備的素質(zhì)。
1、超前意識。
在激烈競爭的市場環(huán)境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進(jìn)步性。中層管理干部要整體統(tǒng)籌各方面工作，每項(xiàng)工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應(yīng)變預(yù)案，積極的保證各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。
2、大局意識。
公司的發(fā)展是一盤大棋，每一步都至關(guān)重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個(gè)人的工作要與公司的工作相協(xié)調(diào)，不能拖公司發(fā)展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。
3、開拓性。
中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創(chuàng)新，不斷外延，將工作計(jì)劃到未來一段時(shí)間，為可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況制定預(yù)案，盡一切努力確保生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
4、務(wù)實(shí)性。
中層管理干部要把工作做實(shí)、做到位，切記不可以虛代實(shí)。在工作中要不斷進(jìn)步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補(bǔ)不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)以后的工作。
5、群眾性。
中層管理干部要與基層員工進(jìn)行溝通，建立和諧的干群關(guān)系，確保干群關(guān)系正常、不緊張。在這種和諧的人際關(guān)系和工作關(guān)系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達(dá)的各項(xiàng)指令。
6、知識性。
為適應(yīng)激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業(yè)務(wù)水平和文化素養(yǎng)。在專業(yè)水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學(xué)識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的精神、意圖，并將其貫徹落實(shí)在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當(dāng)今人才的必經(jīng)之路，也是我公司中層管理干部的必經(jīng)之路。
7、溝通協(xié)調(diào)。
在工作中不可避免的要與上、下級進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協(xié)調(diào)能力也是我們學(xué)習(xí)中的一大項(xiàng)目。
三、中層管理干部應(yīng)具備的能力。
1、貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
一個(gè)公司的發(fā)展要與國家的發(fā)展相協(xié)調(diào)，要緊跟國家發(fā)展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執(zhí)行黨的方針政策、國家的法律法規(guī)的能力。
2、執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力。
企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度是為企業(yè)能夠更好的發(fā)展而制定的。中層管理干部執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的能力直接決定了各項(xiàng)制度在基層的實(shí)現(xiàn)程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠(yuǎn)。在實(shí)際工作中會有人管人的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴(yán)重影響日后工作的開展。公司健全的規(guī)章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實(shí)際問題，又不影響雙方的正常關(guān)系。
3、執(zhí)行企業(yè)運(yùn)行中各種關(guān)鍵要素的能力。
企業(yè)運(yùn)行的關(guān)鍵要素有物質(zhì)要素和人力要素。物質(zhì)要素指各種設(shè)備、資金、原材料等。人力要素指企業(yè)員工。將雙方協(xié)調(diào)運(yùn)用好，在使用最低的物質(zhì)成本與人力成本的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤，這是管理藝術(shù)的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節(jié)約成本、創(chuàng)造效益。
4、提高創(chuàng)造性經(jīng)營管理的能力。
在公司的正常運(yùn)行中，中層管理干部要根據(jù)需要不斷更新經(jīng)營管理觀念，通過創(chuàng)造性思維，在經(jīng)營管理中不斷創(chuàng)新，找到更新的更好的更適合公司發(fā)展的經(jīng)營管理方法。
5、綜合協(xié)調(diào)能力。
中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協(xié)調(diào)這兩方面的關(guān)系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
6、做好員工思想工作的能力。
與員工進(jìn)行溝通，了解員工的思想動態(tài)，都是為做好員工思想工作服務(wù)的。為了能夠更好的開展工作，協(xié)調(diào)解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。
7、學(xué)習(xí)、表達(dá)能力。
學(xué)習(xí)、表達(dá)能力是一個(gè)人才應(yīng)具備的諸多能力之二。學(xué)習(xí)能力說明了一個(gè)人所具備的潛力，表達(dá)能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達(dá)的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。
8、自我約束能力。
人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。
9、努力提高強(qiáng)身健體的能力。
身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎(chǔ)的、必備的條件。努力提高身體素質(zhì)是中層管理干部必須加強(qiáng)的能力。
四、如何培養(yǎng)和提高素質(zhì)與能力。
1、方法。
中層管理干部在實(shí)際工作中要不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中不斷實(shí)踐，將工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并指導(dǎo)日后的工作，提高素質(zhì)與能力。
2、措施。
中層管理干部在工作中要思路明確、計(jì)劃周密、措施得當(dāng)，努力做到身先士卒、身體力行、親身實(shí)踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風(fēng)果斷、敢于負(fù)責(zé)、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進(jìn)。
經(jīng)過王總的培訓(xùn)，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個(gè)合格的中層管理干部。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十五
為加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，市委組織部于11月11日-12日對秦皇島市社區(qū)黨支部書記進(jìn)行了培訓(xùn)。作為一名社區(qū)黨支部書記，我有幸參加了此次培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)培訓(xùn)之后，我深刻感受到此次活動對加強(qiáng)黨員的黨性修養(yǎng)，落實(shí)黨員的責(zé)任義務(wù)意義重大。
培訓(xùn)班分兩個(gè)部分。11月11日-12日，在北戴河舉辦了黨支部書記培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。首先市委組織部副部長張文波做了重要講話，對各社區(qū)黨支部書記提出了明確要求。希望每一位黨支部書記明確自己的職責(zé)，從自身做起，切實(shí)帶動整個(gè)基層黨支部，發(fā)揮黨員的骨干、模范、帶頭作用，在各項(xiàng)工作中認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，進(jìn)一步堅(jiān)定自己的理想信念。對如何做好黨支部書記，如何做好支部工作，如何發(fā)揮好黨員作用，怎樣做好黨建工作做了明確的指導(dǎo)。更重要的是再一次明晰了黨支部書記的責(zé)任和義務(wù)。秦皇島職技學(xué)院社區(qū)管理研究室主任羅曉蓉給大家講了社區(qū)建設(shè)理論，市委政法委調(diào)研員朱元申講解了社區(qū)綜合治理工作;市文明辦副主任曹麗榮對社區(qū)精神文明建設(shè)工作作了指導(dǎo)。講座從黨的基層組織的概念到基層黨組織的地位問題和作用問題都做了明確地闡述。
通過學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識到，社區(qū)黨支部書記在組織工作中要發(fā)揮重要作用，為百姓辦好每一件事。與會全體參觀了北戴河英才社區(qū)黨支部的下崗再就業(yè)工作、海港區(qū)東環(huán)里社區(qū)黨支部的黨建工作。聽了兄弟社區(qū)介紹的的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后，我進(jìn)一步認(rèn)識到社區(qū)黨支部的重要作用、地位和任務(wù)?；鶎狱h組織是“三個(gè)代表”實(shí)施的組織者、推動者、實(shí)施者。就黨支部如何發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和如何用“三個(gè)代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)黨支部的工作本人收獲頗豐。受益非淺。
11月13號我們先去了石家莊的沿東社區(qū)、沿西社區(qū)，映入眼簾的是醒目的標(biāo)識牌，政務(wù)公開欄，一項(xiàng)項(xiàng)制度、一條條職責(zé)…，非常的完善，觀看后感到我們的工作和人家相比還有較大的差距。接著有石家莊市委、區(qū)委、街道的領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹了他們社區(qū)黨建工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績，更是叫人感動不已。他們介紹了社區(qū)黨支部、社區(qū)干部怎樣貼近百姓，怎樣和居民溝通，怎樣為下崗失業(yè)人員解決困難。通過了解，在她們身上我看到了那股子辛勤勞動和忘我工作的干勁。追求無止境的工作作風(fēng)。
11月14日，我們帶著無比崇敬的心情來到西柏坡紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)。懷著對已故革命領(lǐng)袖毛澤東、周恩來、劉少奇等一代偉人無限崇敬的心情，瞻仰革命先烈，接受革命傳統(tǒng)教育，認(rèn)真聽取了講解員的介紹，觀看了有關(guān)老一輩偉人的生平、事跡圖片資料，講解員在講，我靜靜地聽，在這里上了一節(jié)生動的黨性教育課。使我對老一代革命先烈救國救民的豪情壯志、雄才偉略更加欽佩不已，他們是共和國的締造者，他們的豐功偉績光照千秋。
我是一名新時(shí)代的黨員干部，我應(yīng)該全心全意地為黨工作、愛國家、愛人民。堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益無條件地服從黨的利益，將人民群眾的冷暖疾苦掛在心上，經(jīng)常深入基層、深入群眾，真心實(shí)意地幫助他們解決實(shí)際問題。到實(shí)際中去，想百姓之所想，急百姓之所急，全心全意為居民排憂解難，發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。查找自己在思想上、工作上、生活上的不足，揚(yáng)長避短，不斷進(jìn)步，經(jīng)受住各種考驗(yàn)，做到無愧于時(shí)代、無愧于黨和人民。
之后我們來到了邯鄲市，得到了邯鄲市委，區(qū)委組織部的熱情招待，參觀了邯鋼一社區(qū)、農(nóng)林二社區(qū)、農(nóng)林三社區(qū)，按著日程的安排，最后來到了天津的北岸華庭社區(qū)，福嘉園社區(qū)，觀看后我更深有感觸，回過頭來看自己的工作，相差甚遠(yuǎn)，這次學(xué)習(xí)我把外地先進(jìn)社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)帶回了社區(qū)，利用周三的上午，我組織召開了社區(qū)干部、黨小組長會議，把所有看到的，聽到的、學(xué)到的好的東西都傳達(dá)給她們。我是一名老居委會干部，有7年的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)，通過這次活動，我下決心更加嚴(yán)格要求自己，以身作則，取別人之長，補(bǔ)自己之短，積極做好傳、幫、帶工作，搞好班子團(tuán)結(jié)，互相協(xié)作，心往一塊想，勁往一處使，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，使自己的思想年輕化，知識化，科學(xué)化。全心全意、完全徹底為人民服務(wù)。我知道，我們的工作雖然沒有什么權(quán)力，但是我們做的都是關(guān)系到千家萬戶的事，要做好這項(xiàng)工作，光憑熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更應(yīng)該提高政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，不僅要心想百姓，服務(wù)百姓，還要有一顆真誠善良的心，還應(yīng)具備無私，忘我的奉獻(xiàn)精神。
萬眾矚目的中共xx大11月8日在北京隆重召開了，我們鎮(zhèn)也組織全體工作人員觀看了xx大現(xiàn)場直播，聽了胡做的十八報(bào)告，我感觸頗深。xx大的召開我們廣大農(nóng)村基層工作人員充滿了殷切期待，我們希望在全面建設(shè)小康社會關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式攻堅(jiān)時(shí)期召開的xx大，能給百姓帶來更多福音，能給農(nóng)民的生活帶來更大改善，能進(jìn)一步堅(jiān)定群眾跟黨走的決心和信心。
作為一名村黨支部書記，我們是黨組織注入農(nóng)村的血液，肩上承擔(dān)著建設(shè)新農(nóng)村的使命和任務(wù)，是農(nóng)村新的希望和活力。我們對提高農(nóng)民生活水平、改善農(nóng)民生活質(zhì)量，縮小城鄉(xiāng)差距，加快農(nóng)民增收，穩(wěn)定和促進(jìn)人民群眾日益增長的物質(zhì)文化的需要等農(nóng)村基層問題，更為關(guān)注和關(guān)心。我們要想服務(wù)好群眾，就要及時(shí)把黨的各種精神傳達(dá)到基層，讓農(nóng)民了解新的精神和動態(tài)。
思想是一切工作的先導(dǎo)，“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是xx大的靈魂?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。曾在20xx年組織基層支部全面深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，我們劉家窯村也按照上級要求在全體黨員中進(jìn)行了三個(gè)階段的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐，通過學(xué)習(xí)我們基層黨員牢牢地掌握了科學(xué)發(fā)展觀的思想，在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中我們也給群眾解決了一些實(shí)際問題。并在以后的工作中，我們也是按照科學(xué)發(fā)展觀的思想，立足本村實(shí)際，發(fā)展村級經(jīng)濟(jì)，并積極幫助村民致富。為些，“科學(xué)發(fā)展觀”是我們工作必須長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。
實(shí)踐是思想的落實(shí)，這是學(xué)習(xí)和貫徹xx大精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用xx大精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對xx大精神的理解，才能真正把xx大精神落到實(shí)處。在xx大報(bào)告中明確提出到20xx年我們?nèi)娼ǔ尚】瞪鐣臅r(shí)候，中國的人均收入要在20xx年的基礎(chǔ)上翻一番，這是了不起的數(shù)字。從近年來農(nóng)村的發(fā)展和變化，相信我們能夠?qū)崿F(xiàn)。在村官的四年里，我切實(shí)感受到國家政策的支持為農(nóng)村帶來的變化：家電下鄉(xiāng)活動讓村民用上了期盼已久的家電產(chǎn)品，糧食直補(bǔ)給農(nóng)民種地送去補(bǔ)貼，文化下鄉(xiāng)給農(nóng)民送去了精神食糧，農(nóng)村新型合作醫(yī)療給農(nóng)村解決了看病難、看病貴的問題，新型社會養(yǎng)老保險(xiǎn)解決了靠兒養(yǎng)老的現(xiàn)狀，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作社的成立幫助村民找到了致富的門路。20xx年以前我省在農(nóng)村全面完成“具備條件的村通水泥(油)路、中小學(xué)校舍安全改造、材組級衛(wèi)生室、村通廣播電視、農(nóng)村安全飲水”五個(gè)全覆蓋，這樣全方位、全覆蓋式地改善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，見證了民生改善。20xx年又提出五個(gè)新的全覆蓋，今年在我村實(shí)現(xiàn)了6000平方米街巷硬化、文化體育場所建設(shè)，連續(xù)兩年達(dá)到85%的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率。這些一條條新政策、一項(xiàng)項(xiàng)新實(shí)惠實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)持續(xù)增產(chǎn)、農(nóng)民持續(xù)增收。給咱農(nóng)村帶來的新變化,給農(nóng)民帶來的好生活。
胡報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)。我們堅(jiān)信：xx大以后將繼續(xù)推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧，繼續(xù)改善人民生活、增進(jìn)人民福祉，能給咱老百姓帶來更多福音。在報(bào)告中提到要“強(qiáng)農(nóng)、富農(nóng)、惠農(nóng)”，年輕就是資本，我們有熱情、有激情、有干勁。作為一名村官，我將牢牢把握機(jī)遇，嚴(yán)格督促自己，深入基層、深入群眾，踏實(shí)地工作。我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己，不斷地提高自己的綜合文化素質(zhì)，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，為基層、為村民辦好事，辦實(shí)事，繼續(xù)在農(nóng)村的這片熱土上奉獻(xiàn)自己的力量!
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調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十六
我十分榮幸地參加了中共黨校第七十八期入黨積極分子培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過此次學(xué)習(xí)，使我對新時(shí)期黨的性質(zhì)、黨的最終目標(biāo)和現(xiàn)階段任務(wù)有了全面而深刻的認(rèn)識，對新時(shí)期黨員應(yīng)具備的基本條件、黨員的權(quán)利和義務(wù)有了系統(tǒng)的認(rèn)識。更重要的是，使我能夠更好的端正入黨動機(jī)，爭取早日加入黨組織。以下是我這次黨校學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)心得體會：
首先，通過這次黨校學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到以前我對黨性的認(rèn)識只是表面上很膚淺的認(rèn)識。經(jīng)過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我才知道，中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊(duì)，同時(shí)是中國人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義。中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為自己的行動指南。此外，在黨的十七大中強(qiáng)調(diào)，中國特色社會主義，是當(dāng)代中國發(fā)展進(jìn)步的旗幟，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的旗幟。走中國特色社會主義道路，鮮明地回答了當(dāng)代中國走什么路、舉什么旗的根本問題，鮮明地指出了堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義對于加快推進(jìn)我國社會主義現(xiàn)代化的極端重要性，鮮明地表達(dá)了我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義的堅(jiān)定信念。并且，太平天國運(yùn)動、義和團(tuán)運(yùn)動及辛亥革命的失敗，都說明了沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國，只有在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的國家才能日益富強(qiáng)，人民才能安居樂業(yè)。
第二，通過這次黨校學(xué)習(xí)，也使我對“三個(gè)代表”重要思想的認(rèn)識有了進(jìn)一步的升華?！叭齻€(gè)代表”，即中國共產(chǎn)黨要始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展要求，始終代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，始終代表中國最廣大人民的根本利益?！叭齻€(gè)代表”作為黨的性質(zhì)的重要內(nèi)容，是有著十分具體的內(nèi)容和要求的，即在經(jīng)濟(jì)上建設(shè)高度的社會主義物質(zhì)文明，就要代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求；在文化上，建設(shè)高度的社會主義精神文明，就要代表中國先進(jìn)文化的前進(jìn)方向；在政治上，建設(shè)高度的社會主義政治文明，就要代表最廣大人民的根本利益。做到了這“三個(gè)代表”，中國共產(chǎn)黨就有了立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源；做到了這“三個(gè)代表”，中國共產(chǎn)黨就能引領(lǐng)時(shí)代潮流，推進(jìn)社會發(fā)展?？傊叭齻€(gè)代表”是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的一個(gè)統(tǒng)一的整體。我們要始終以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，始終保持黨員的先進(jìn)性，更好地肩負(fù)起歷史和時(shí)代賦予的莊嚴(yán)使命，更加朝氣蓬勃地團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民全面建設(shè)小康社會。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十七
為期一周的處級干部“國學(xué)專題自選班”的學(xué)習(xí)，自己確實(shí)感受到獲益匪淺。北京師范大學(xué)歷史學(xué)院的汪高鑫教授講的“罷黜百家獨(dú)尊儒術(shù)”――中國傳統(tǒng)官方意識形態(tài)的確立，蔣重躍教授的“克己復(fù)禮為仁”――略說“儒”與華夏精神，另外幾位教授講的“教化觀念與儒學(xué)的未來發(fā)展”、“國學(xué)基本書目略講”，以及北京四中老師講的“從義理到考據(jù)：宋明理學(xué)及其在明清之際的轉(zhuǎn)型”等課程，高屋建瓴、言簡意賅地對中華民族的傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想作了非常全面、生動的介紹，使廣大學(xué)員受益匪淺。一周學(xué)習(xí)下來，我的收獲和感觸頗多，下面是我的.一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會，匯報(bào)給各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，不當(dāng)之處請批評指正。
“國學(xué)”，顧名思義，中國之學(xué)、中華之學(xué)?！皣鴮W(xué)”一詞據(jù)查起于清末，與當(dāng)時(shí)歐美西方文化所傳入的“西學(xué)”相對而言，中國固有的學(xué)術(shù)稱為“中學(xué)”。一直到劉師培先生撰寫《國學(xué)發(fā)微》，“國學(xué)”一詞才成為國人對中國傳統(tǒng)學(xué)術(shù)的通稱。廣義上的國學(xué)是指以儒、釋、道三家學(xué)問為主干，文學(xué)、藝術(shù)、戲劇、音樂、武術(shù)、菜肴、民俗、婚喪禮儀等為枝葉的中國傳統(tǒng)文化體系。狹義的國學(xué)，則主要指意識形態(tài)層面的傳統(tǒng)思想文化，它是國學(xué)的核心內(nèi)涵，是國學(xué)本質(zhì)屬性的集中體現(xiàn)。
人類從開始邁入了一個(gè)新的世紀(jì)，在社會與科技空前發(fā)展、生活日趨富裕的這個(gè)具有挑戰(zhàn)性時(shí)代，世界各國都在蒙受因道德墮落和喪失理智所帶來的不良后果與痛苦；無論是東方還是西方令人憂慮的一個(gè)共同主題，就是面臨道德危機(jī)。世界諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者曾經(jīng)聚會法國巴黎發(fā)表宣言：如果人類要在21世紀(jì)繼續(xù)美好地生活下去，必須有待在發(fā)揚(yáng)東方傳統(tǒng)倫理道德的基礎(chǔ)上，回到兩千五百年前去汲取孔子的智慧，并以此精髓來實(shí)施人格教育，培養(yǎng)普遍的倫理道德。專家指出，在科學(xué)高度發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我們最需要什么？需要道德的感召和教化，需要人的心靈得到修復(fù)，需要美德得以復(fù)蘇，需要和諧的世界、和諧的社會，對于這一切其落腳點(diǎn)都在于提升素質(zhì)、培育文明的實(shí)際行動上。由此看來，開展國學(xué)教育是非常必要甚至是非常重要的，因?yàn)樗哂泻霌P(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化、培育傳統(tǒng)道德倫理、開啟人們的思維智慧、肩負(fù)起“為天地立心、為生命立命、為往圣繼學(xué)，于萬世太平”的神圣使命。
國學(xué)教育究竟能給人們帶來什么？多年從事教育工作的領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)缡钦f：“國學(xué)教育對學(xué)生的人格成長有很大益處，使他們今后成長為一個(gè)合格的公民，受過良好國學(xué)教育的孩子在文明禮貌、仁愛孝道、遵紀(jì)守法等人格道德方面比一般孩子強(qiáng)。孩子們在讀經(jīng)典篇章的過程中會領(lǐng)會到語言美和意境美，從而修身養(yǎng)性，對學(xué)習(xí)也是種激勵(lì)?！?BR> 自己通過對國學(xué)的學(xué)習(xí)把現(xiàn)代生活與傳統(tǒng)文化緊密地結(jié)合了起來，拓寬了看問題的視野和知識面，提高了對道德修養(yǎng)認(rèn)知的水平，加深了傳統(tǒng)文化的熏陶，更加有利于明理和睿智，使自己懂得了更多為人處事的道理。概括起來在思想認(rèn)識領(lǐng)域主要有以下幾個(gè)方面的收獲和提高：
1、進(jìn)一步認(rèn)識到了中華傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想的博大精深。易經(jīng)、儒家、道家、佛教思想，凝聚了無數(shù)前人的智慧和結(jié)晶，雖歷經(jīng)幾千年的滄桑變遷和發(fā)展演化，在今天仍然顯示出旺盛的生命力。在社會發(fā)展的一段時(shí)期內(nèi)，有些“現(xiàn)代人”在不學(xué)習(xí)、不了解、孤陋寡聞的情況下，就盲目地否定這些傳統(tǒng)文化和國學(xué)思想，總覺得“外國的月亮比中國的圓”，妄自菲薄，看來這確實(shí)是極端無知的表現(xiàn)。短短幾天的學(xué)習(xí)，加上以前的一些積累，可以說到目前我們只是接觸了國學(xué)的一點(diǎn)皮毛而已，盡管這樣還是讓我感受到了中華傳統(tǒng)文化的博大精深、智慧光芒的閃現(xiàn)。
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調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十八
短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班結(jié)束了。時(shí)間雖短，但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個(gè)基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實(shí)了知識又開擴(kuò)了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目及院感的學(xué)習(xí)管理，我了解了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方向和重點(diǎn)，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確的`理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設(shè)時(shí)，必須堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。眾所周知，公共衛(wèi)生服務(wù)工作項(xiàng)目繁多，任務(wù)艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務(wù)對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細(xì)心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務(wù)工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生服務(wù)的同時(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。
了解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問題日益突出，它不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān)，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題，也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個(gè)重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學(xué)者及廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設(shè)備不足，在醫(yī)務(wù)人員中也存在對醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認(rèn)識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象。應(yīng)該更注重院感感染管理。
通過這次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識用到實(shí)踐中，根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況，借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗(yàn)做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時(shí)，保障人民群眾的安全健康。
新思路帶來新轉(zhuǎn)變，新實(shí)踐邁上新臺階。我們要清醒地認(rèn)識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運(yùn)用自己的知識和才智，開拓思路，創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚(yáng)以小做大的思路，通過建設(shè)優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時(shí)改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請進(jìn)送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務(wù)帶動醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，以醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)完善。
通過省衛(wèi)計(jì)委攝制紀(jì)錄片《扎根高原 刻苦專研 服務(wù)為民——四川省十個(gè)基層老醫(yī)生的故事》，了解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細(xì)膩與德善奉獻(xiàn)青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過幾十年基層工作一點(diǎn)一滴鍛造出來的，他們的點(diǎn)滴蘊(yùn)含了個(gè)人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作；才能進(jìn)一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識，切實(shí)增強(qiáng)崗位責(zé)任感；才能對工作家庭盡職盡責(zé)，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾路線教育實(shí)踐活動做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓(xùn)，使我們在統(tǒng)一思想、明確思路，推動全市基層衛(wèi)生計(jì)生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇十九
10月8日至10日，我作為延安語文小學(xué)3班的輔導(dǎo)教師有幸在陜西師范大學(xué)參加了陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)者培訓(xùn)，通過這3天的培訓(xùn)，感覺受益匪淺。 這三天的時(shí)間，先后聆聽了蔣鳴和、閆寒冰、蔣敦杰等3位專家有關(guān)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程的講座，圍繞教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程項(xiàng)目的實(shí)施，通過3位專家深入淺出、生動形象的講解，使我比較全面地學(xué)習(xí)了有關(guān)創(chuàng)新教學(xué)與教師專業(yè)發(fā)展，陜西省中小學(xué)教師信息技術(shù)運(yùn)用能力提升工程標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案，教育信息化規(guī)劃的內(nèi)容、方法和策略，區(qū)域信息化套餐課程建設(shè)，信息技術(shù)下的校本研修，遠(yuǎn)程培訓(xùn)的質(zhì)量管理，培訓(xùn)管理中的信息技術(shù)應(yīng)用，項(xiàng)目管理與方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容;了解了目前世界或是國內(nèi)在教學(xué)上應(yīng)用的一些先進(jìn)信息技術(shù)。有幸參加這次培訓(xùn)，并且能與各位專家面對面、座談式、討論式的交流，真的是開闊了我的眼界，使我進(jìn)一步對現(xiàn)階段的教學(xué)，對教學(xué)改革有了新的認(rèn)識和理解。
總體上，通過這次培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
1、當(dāng)今我們正處在一個(gè)教育大變革時(shí)代。
我國的教育發(fā)展到如今的.地步，可以說是到了一個(gè)比較高的水平，但還要繼續(xù)發(fā)展，教育必須要向世界看齊，必須減負(fù)增效，必須同時(shí)代同步，必須同現(xiàn)有的信息科學(xué)技術(shù)同步，用先進(jìn)的信息科學(xué)技術(shù)引領(lǐng)教育，促進(jìn)教育，這樣才能使教育不斷發(fā)展和超越，傳統(tǒng)教育在我國已有多年，我國的教育要長足發(fā)展，提高質(zhì)量，必須應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)，先進(jìn)的信息技術(shù)將推動教育的時(shí)代變革。
2、先進(jìn)的信息技術(shù)對促進(jìn)和提升教學(xué)質(zhì)量有不可估量的作用。
3、對教師信息技術(shù)教育應(yīng)用能力的培訓(xùn)和提高迫在眉睫，任務(wù)艱巨。
4、應(yīng)該珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會，回去之后再認(rèn)真梳理、學(xué)習(xí)、提高，把學(xué)到的知識用到自已的實(shí)際工作中，并且要發(fā)揮骨干作用，發(fā)揮自己的培訓(xùn)作用，培訓(xùn)、引領(lǐng)延安語文小學(xué)3班的教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育信息技術(shù)，并且能盡力運(yùn)用到教學(xué)實(shí)際中，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
調(diào)度所管理人員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇二十
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險(xiǎn)學(xué)會(anziif)(以下簡稱“澳新學(xué)會”)承辦的赴澳大利亞保險(xiǎn)行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn)，增長了見識、學(xué)習(xí)了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險(xiǎn)市場經(jīng)歷過四個(gè)關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費(fèi)率時(shí)期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費(fèi)率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險(xiǎn)公司倒閉，保險(xiǎn)公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴(kuò)張，市場份額快速擴(kuò)大。兩次整合對保險(xiǎn)公司帶來巨大沖擊，同時(shí)也帶來巨大機(jī)會。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個(gè)人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險(xiǎn)已進(jìn)入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險(xiǎn)擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)中個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比60%左右，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比40%左右。個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)全部透過直銷進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強(qiáng);電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險(xiǎn)目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費(fèi)用率25%左右，較低的費(fèi)用率得益于個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)基本沒有中間費(fèi)用，配件價(jià)格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個(gè)*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價(jià)而片面追求權(quán)威。以上5個(gè)*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時(shí)明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進(jìn)行宣傳和實(shí)施。四是關(guān)于績效管理，重點(diǎn)了解了績效中kpi制定應(yīng)把握的三個(gè)關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時(shí)間因素，以及如何向下屬進(jìn)行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實(shí)可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:。
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識中的習(xí)慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建?？蛻舴?wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個(gè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險(xiǎn)就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實(shí)現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點(diǎn)包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進(jìn)度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險(xiǎn)利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅(jiān)定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理上，澳新學(xué)會專家介紹了澳大利亞保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，風(fēng)險(xiǎn)管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險(xiǎn)管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險(xiǎn)管理寫進(jìn)公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險(xiǎn)管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險(xiǎn)管理水平，促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機(jī)會參加此類活動。